时光荏苒，从盛夏到深秋，从深秋到寒冬，我感受到了季节轮替的匆忙。时光选择在前进，不断在变换着昨日今日和明日。我的生活和工作也在继续充实和忙碌着。2012的工作已经结束，我要把2012年完成的各项指标与其他优秀客户经理逐一进行对比分析，找差距、学经验。从工作中查漏补缺，不断夯实基础，更要寻找各项业务新增长点和突破口，强化服务，提升工作效能，努力为完成2013年一季度春天行动工作努力奋斗。在此，我向全行兄弟姐妹们表达：
一、启动智慧、自我加压，加强理论学习和业务学习，努力提高专业素养和业务技能，坚持职业操守和道德修养，自觉开展市场导向、产品分析、客户需求等市场调查研究活动，利用工作之余认真学习各项业务知识，重点学习我行个人零售业务、中间业务、理财服务、服务与营销技巧等知识。掌握个人零售业务的推介重点，找准客户需求与业务品种优势的结合点，使工作开展更得心应手。
二、服务好大客户进行1加N营销，如国安集团、村镇银行、工商一线通。跟即将验资开户的几个新公司如上海物流等，与其保持密切联系。积极维护已有客户的同时，拓宽思路、主动出击、寻找新客户，从行业大户以及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。新年伊始，我将积极走访对公客户，利用各方资源，全面营销企业网银业务。以授
信客户、集团客户为主攻对象，提高客户网上银行普及率，提高网银交易量，努力挖掘具有较强成长性的企业,向支行积极推介,带动我行公司存款业务的发展,同时取得更多利息收入,提高我行的盈利水平，为我行中间业务发展做贡献。
三、加强与车行的联系，事企业单位的走动，借助身边有限的个人资源，不断发展新的资源，进行扫街扩大我行POS存量.寻找贷记卡新突破点，努力完成信用卡任务。2013年我将继续做好汽车分期业务的同时，积极营销更多的住房按揭、助业贷款、个人综合授等项目，争取在个人信贷业务上有所突破，以此带动中间业务和公司存款业务的进一步发展。
四、尽个人所能，为部门发展多思，多想，提出切实可行的意见和建议，为部门决策提供依据，为拓展业务、开辟利润增长点献计献策。积极参与本门、支行的业务发展活动，以积极的心态投身到一季度春天行动的攻坚战中去，用一流的工作、一流的业绩，确保完成一季度春天行动的各项任务目标。
接下来的日子，我将充分发挥出自己的能力与才华，永远充满着积极的工作热情，在努力完成各项工作任务上力争先进性。以百倍的信心和十足的勇气，迎接来临的挑战！积极拼搏，克服困难，取得更大的成绩！
“滴水汇成大江、碎石堆成海岛”，同志们，行动起来吧！让我们携手互助，共享一片蓝天！
