人人范文网 范文大全

日常秩序维护岗位职责

发布时间:2020-03-02 21:24:07 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

华悦物业

秩序维护部(岗位职责)

(1号岗)职责:

1、值班时着装整洁,精神饱满,站立、行走姿态规范;

2、白班(7:30—9:30,17:30—19:30),

晚班(19:30—21:30、6:30—7:30) 以上均为双岗双站时间;

3、在制止或纠正业主、访客违规行为时,应首先问好并敬礼,语言规范,行为得体,不与业主和访客发生纠纷;

4、装修、维修、搬运人员进入时;应礼貌盘问且做好登记,并通知相关人员跟进;

5、如有业主酗酒,强行进入,通知相关人员作好跟进,非业主强行进入,确保自身安全同时,可采取相应的措施,及时呼叫巡逻岗、领班增援、且上报主管;

6、注意值班区域的卫生,及时清扫清理、物品摆放有序。

7、值班记录及时、齐全、规范、真实;交接班事项及物品记录清晰、未完成事项有跟进记录;接班人员分别签名确认。

8、熟悉人员、车辆出入管理流程;对访客进行来访恒实登记;

9、确保出入口通道畅通,秩序井然有序。

10、7:30开启服务中心玻璃门;

11、对本岗位工作负责。

(2 号岗)职责:

1、爱岗敬业、认真履行职责;

2、见到业主,主动问好,积极、热情、微笑服务;

3、着装规范、保持良好的仪容、仪表、仪态。

4、盘问或制止、纠正业主、住户、访客违规行为时,应首先问好并敬礼,语言规范,行为得体,不与业主、住户、访客发生纠纷;

5、执行装饰装修管理规定,施工时间、人员、装修材料进出,登记详细;

6、站岗值勤时间(7:30—9:00、17:30—18:30)

7、对入口车辆、人员盘查验证,执行车场管理相关规定;

8、维护7—10栋电梯入口、道路一线秩序,严禁车辆乱停放;

9、严密监视7—10栋外立面(包括高空堕物、噪音侵扰、绳拉家具、防盗窗大物件,视觉范围内阳台堆放杂物存在安全隐患等现象);与其它岗位作好联动;

10、注意值班区域卫生,及时清洁清扫,物品摆放有序;

11、装饰材料搬运需使用电梯、外墙绳吊大物件必须呼叫巡逻岗现场跟进。

12、对本岗位工作负责。

( 4号岗)职责:

1、爱岗敬业,认真履行职责;

2、见到业主、客户,主动问好、积极、热情、微笑服务;

3、上班着装规范,保持良好的仪容、仪表、仪态;

4、与业主、住户、访客盘问,制止、纠正违规行为时,应首先敬礼、问好、语言规范、行为得体、不与业主、访客发生纠纷;

5、注意值班区域卫生,及时清洁清扫,物品摆放有序;

6、严密监视空中花园异常动态(高空堕物、噪音侵扰、近距离视觉范围内阳台堆放杂物、绳拉家具、防盗窗大物件、烟雾、明火等存在安全隐患的现象),与其它岗位作好联动;

7、与售楼部形象岗轮换时,交待清楚,职责分明;

8、19;30之后,兼顾售楼部前广场秩序维护,禁止停放车辆,业主车辆指引去负一楼停车场,访客、游泳的客户和车辆禁停前广场;

6号岗(售楼部)

1、爱岗敬业、认真履行职责;

2、见到业主、客户须敬礼,主动问好,积极、热情、微笑服务;

3、(7:30—8:30)必须在车辆入口处站岗执勤,严格执行车场操作流程,其它时间有车辆出入在前广场维持秩序;

4、积极主动给客户指引车位,发生异常情况(车门未关好、车窗玻璃未关闭,进场前客户车辆有明显挂损痕迹等现象),及时提醒车主;

5、雨天为客户提供撑伞服务;非看楼、开发商客户的车辆禁止进入,业主车辆指引去负一楼停车场。

5号岗(二期外围)职责:

1、爱岗敬业,认真履行职责;

2、着装规范,保持良好的仪表、仪容、仪态;

3、见到业主,主动问好,积极、热情、微笑服务;

4、与业主咨询或制止、纠正违规行为时,应首先敬礼并问好,语言规范,行为得体,不与业主发生纠纷;

5、严密观察监视区域(10栋拐角—15—17栋一线车辆停放、秩序维护、装修废料、材料放置、高空堕物、噪音侵扰、车库浸水泡水、阳台堆放杂物等存在安全隐患的现象);与其它岗位作好联动;

6、值班记录真实、清晰、详细、权责明确;

7、注意值班区域卫生,及时清洁清扫,物品摆放有序;

8、不定时巡查车库车辆停放(积水、消防设备、车位占用等异常现象);

9、雨天及时巡查周边、车库排水设施是否正常;

10、深夜有车辆出入,需随即跟进,并保持联动;

11、按时开启、关闭车库照明设备,阴天可考虑视实际情况变动;

12、对岗位的工作负责。

巡逻岗职责:

1、着装规范、忠实履行职责。

2、熟悉巡逻路线、重点隐患区域,装饰装修相关规定。

3、巡视各岗位违纪违规行为,及时纠正并作好记录。

4、巡查各公共区域、真实签到、装修现场。

5、负责消防设施设备的日检、周检、月检。

6、星期日7:15分负责开启售楼部的玻璃门(钥匙在1号岗)

7、与业主咨询、制止、纠正违规行为时,应首先敬礼、问好,语言规范、行为得体,不与业主发生纠纷;

8、占用消防通道,及时坚决制止、整改、要求恢复原状;

9、违规装饰装修,现场拍照、要求立即纠正,并详细作好记录;

10、配合其它岗位联动,对装修材料进入动用电梯、乱堆放、外墙绳吊大物件、违规装饰装修、噪音侵扰、浸水泡水其它突发事件做好现场跟进;

11、巡视一期、二期物业运行是否正常(车辆停放、消防、施工、台风前检查窗户关闭情况,楼顶、车库排水设施、路灯照明、清洁卫生赃乱臭)?

12、详细记录本班巡视情况,及时反馈领班,未完成事项与下一班作好交接;

13、每三小时各对岗位巡视签到,并在值班本写明时间,因工作变动未巡视签到需注明原因是。其它不定时巡视发现岗位违规,需当面取证,并在岗位交接本、巡逻本登记清楚;

14、实时开闭路灯;发现异常及时反馈。

15、对本岗位工作负责。

领班职责:

1、爱岗敬业、乐于奉献、恪尽职守;

2、严格要求自己、以身作则、工作积极主动热情。

3、熟悉项目区域物业运行基本情况(闭水、照明、电梯设备);

4、熟悉车场管理(计费)、视频监控、各门岗操作流程,装饰装修管理,消防管理,施工管理,

5、精通安防系统设施设备、人防、物防、技防运行情况;

6、每天负责岗位安排,集合整队交接,上岗前对本班提出要求,下班后整队时需对当天的工作进行点评;简明扼要,突出重点;

7、领班做好交接,交待事项,签字确认,责任明确;

8、每二小时需对各岗位巡视一遍,并作好记录;因其它工作原因未及时巡查,如实签到并注明原因;

9、配合队长、主管做好相关工作;

10、提升服务意识,增加培训力度、执行力度、监督力度;及时反馈工作存在的问题;

11、鼓励队员乐于发现问题,解决问题要有建设性思维;

12、对队员要;政治上关心、思想上放心、工作上教导、生活上体贴。

13、负责本班的工作岗位安排、监督各岗位履行职责情况,发现问题及时处理并作好记录。

14、处事公平公正、奖罚分明;执行好培训计划;

15、团队意识好、作风纪律严、处事勇于担当,对本班工作任务负责。

秩序维护岗位职责

秩序维护队岗位职责

秩序维护领班岗位职责

物业秩序维护岗位职责

秩序维护员岗位职责

秩序维护员岗位职责

秩序维护员岗位职责

秩序维护各岗位职责

秩序维护队长岗位职责

秩序维护部岗位职责

日常秩序维护岗位职责
《日常秩序维护岗位职责.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档
点击下载本文文档