见习期工作总结
尊敬的公司领导：
我于2013年7月1日进入公司，根据公司的需要，担任销售公司国贸部销售员一职，负责公司出口业务。
一年以来，在这个认真求实、温暖有爱的集体里，我亲身感受到了组织的关怀和团结奋斗的氛围。认真按照公司的各项规章制度及相关标准严格约束自己、规范自己，努力学习业务知识，践行公司企业文化，怀着一颗拼搏进取的心，通过实践不断提升自我，以成为一名“业务精、素质高、服务好”的销售员为奋斗目标。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，及时认真做好自己的本职工作和领导布置的每一项工作。经过这一年的学习，我已经熟悉了本部门的工作职能，掌握了本部门的工作流程，通过相关行业知识的学习应用，尽全力做好自己的本职工作，较顺利的完成了公司给予的任务。在学习生活中，遇到不懂的问题及时向领导和同事们请教，虚心接受批评和指导，不断充实自己、提高自己，通过强化自身硬实力，努力为公司做出更大的贡献。在领导和同事们的帮助下，我在处理各种问题上更加趋近成熟，考虑问题也越来越周全。在此，要多谢领导和同事们对我入职以来的引导与鼓励，感谢他们对我自身问题的提醒与帮助。
下面我将这一年来工作见习情况进行简要汇报，如有不妥，请指正：
（一）深入学习公司企业文化，做企业文化的践行者
企业文化是一个公司的灵魂，是企业员工团结进步，努力工作的精神源泉，也是企业提升其核心竞争力的不竭动力。企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。
在我进入公司的这段时间里，通过不断的学习和思考，特别是在与公司领导和同事们的接触过程中，使我深深体会到了企业文化的力量。他们不仅在工作中给予我许多的指导和帮助，更是在点点滴滴的小事上，成为我学习企业文化的好老师、好榜样。在实际工作中，我还有许多缺点和不足，距离企业文化的要求仍有一段差距，但我相信，有这样的好老师、好榜样，我一定能够从他们身上学到更多的东西，并且通过自己的努力，弥补自身不足，切实提高内涵。
（二）自我提升，不断完善，竭尽全力为公司奉献
就自身岗位而言，在认真学习产品相关知识，了解产品性能，熟悉岗位职责的同时，我认识到，销售员的职责不仅仅是建立新客户，出售货物这样简单，而是要“讲质量，讲信用，讲长期”，积极做好售后跟踪服务工作。对客户提出的问题尽最大能力去解决，建立好沟通协商机制，努力做到双方互利，这样才能使公司的效益长期化、最大化。在与客户沟通往来的邮件和通话中，我发现自己专业性英语水平还有许多不足，口语能力还有待提高。在这段时间里，我利用业余时间努力提升自身英语水平和外贸知识，结合工作实际学以致用，已经能够通过邮件与客户无障碍沟通，同时在工作实践中积累了宝贵的经验。就目前而言，无论是专业知识还是英语方面，距离要求的高度还很远，这是要抓紧而且一定要努力的方向。
在实际工作中，每单业务都是由客户对相关产品的询价开始的，主要涉及产品的质量认证、规格型号、包装要求、所购数量、交货期限、出运方式及贸易条款等，这些都是建立客户最基本的了解内容。对于自己的客户，我将所有客户的订货种类、数量、交货期限等逐项登记，做到心中有数。同时根据客户要求，与生产车间沟通协调，提前10天与货代订舱，等待客户确认，进行报关单据的准备与复核，并对每票货物的产装与送货、优惠产地证办理、核销单的退回情况及回款进度逐一跟进，确保每单出货做到准确无误，避免为公司造成不必要的损失。在此过程中，我的耐心与细心也得到了充分的锻炼与肯定。
目前，我负责的客户基本的询价到交易结束，基本都能够独立跟踪完成。
就我自身工作所涉及的方面，个人认为公司产能效能方面有待提高，尤其是在高峰期，交货期达不到客户要求而丢失客户的现象也有发生，这就需要销售与生产以及客户互相协调，结合实际，达成一致，避免这样不必要的损失。同时，在生产和检验方面也需要加以重视，严格把关之后再发货，避免装箱错误或者产品质量问题而导致的退换货问题。对于在生产装配的员工，应该多进行安全培训教育，避免不必要的人身伤害，这对公司和个人都有利的举措。
（三）企业靠我发展，我靠企业生存
无论是工作还是生活，人都要有自己的目标，有目标才能有动力。通过这一年来的工作、学习以及大家对我的帮助，我深刻领会了“企业靠我发展，我靠企业生存”的重要性，我将秉承这一信念，全身心投入到工作中去。对于目前而言，我在工作中需要学习的东西还有很多，尤其是刚刚参加工作，正是积累经验和锻炼自己的最佳时期。虚心向领导和同事学习是必不可少的。当前，如何提高自身整体素质，尽快成长更是尤为重要。我明白只有基础工作做好、做实、做细，才能更上一层楼。在这一年中，我深深的喜爱上公司的环境氛围，每次完成一项工作或任务都会有产生一种成就感。因此我愿意把这里当作锻炼自己的平台，希望能和公司共同发展，通过自己最大的努力回报公司。
以上是我一年以来的见习工作总结汇报。虽然距离一名优秀的销售员还有很长一段距离，但我将继续与自己赛跑，奋发向上，勤于学习，努力工作，敦促自己成为一名合格的销售员，把青春和激情倾力奉献在自己的岗位上。
