收银员管理制度
一、发票，发票是客人在消费后，向客人出具的凭证，为加强发票管理制度特制
订以下细则：
1、客人在公司所属单位消费后，根据客人要求由由收银员开具统一发票。
2、收银员代表我公司向客人开具发票，要规范，认真，负责，按照客人实际结账金额为客人开具发票。
3、使用发票要严肃认真，不得随意作废，不得转借。
4、如未经财务同意，多开发票，当值收银员赔偿应付税金额，并加罚现金50元。
5、客人在本公司消费时，当日开具发票，过期一律不准开具发票。
6、发票存根联与结账联装订在一起。
7、如有客人提出多开发票时，经财务同意，按多开金额的10﹪收取客人的应交税金。
8、客人没有提出发票要求，不予主动提醒或开具发票。
9、客人入住时必须交押金，如不收押金，造成现金短款，由收银员负责赔偿，不得短入财务。
10、特殊情况（押金）由总经理批准。
二、收银员行为规范：
1、每班次提前十分钟上岗，不迟到不早退。
2、工装穿戴整洁，化淡妆，佩戴工牌。
3、按部门规定的上班时间提前进行指纹打卡。
4、早班人员上岗后，开启所有收银设配检验装置，确保在营业中能够正常运行。
5、工作中遇到难解问题，不得擅自主张，需请示上级领导，经批准后方可执行。
6、禁止非正常因素进入后台数据库操作。
7、上班时间文明用语，客人来前台结账时，面带微笑，站立服务，用普通话与客人交流，禁止聊天，接打私
人电话，吃零食等不文明举动。
8、热爱集体，团结同事，尊敬领导，主动问好，工作中不能附带个人情绪，期间洋溢激情，提高工作热情，
平稳思想心态。
9、遵守各项财务管理制度，认真负责做好本职工作。
三、收银制度：
1、准确快速的做好结算制度；严格按照各项规章制度办事，在收银时自觉遵守财经纪律和财务制度对于违反
财务制度和财务纪律的事件要敢于揭发，起到有效监督作用。
2、收款过程中做到快速准确，对于各种银币验明真伪。
3、每日收入现金必须如实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实想上进汇报。
4、每班营业结束时，必须认真核对报表数字与时收数据是否一致，并做好交班工作，认真填写交款清单，钱
数与清单一致。
5、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算机、验钞机、发票打印机等）并做好清洁保养工作。
6、做好营业前、营业后收款岗位内外卫生，保持工作区域的整齐洁净。
7、收银员不得携带现金上岗。
8、收银台除公司必须放置物品，不可放置任何私人物品，上班时间，不可擅离收银岗位，确实需离岗，申报
经理，做好离岗登记。
