关于公司订单系统及流程改进建议
公司加强库存管理考核及新的排产制度出台后，目前的下单流程及目前的订单系统显得较为繁琐，可以进一步简化，提高部门工作效率。
一、目前订货流程及下单过程中存在较为突出的问题
1、无法及时收集真实、实时的市场订单需求，指导排产和生产。
由于目前订单流程是有库存产品才能开单，客户及市场的订货需求无法在订单系统中一目了然的体现出来，往往客户款到账后，缺货部份无法及时统计排产。
2、开单手续繁琐，效率较低，客户款到账后，有货的部份先开，没货的要先下订货单，全套审批流程走一遍，等产品生产完成，入库后再开销售单，再走一遍全套审批流程。一个订单走三次审批流程，本来一次能审批完成。
3、新产品上市时，按目前的开单流程，得先有库存，再有销售，库存风险系数加大。无法按订单式排产备库存。
4、年底或活动时冲业绩，换货手续极为麻烦，造成跟单及财务人员大量重复工作。
5、业务人员开单后即计算为当月业绩，容易造成发货出库跟进不及时，滞提现象频发。
6、业务员开单后收完工资辞职或调动区域，产品还未出库，无人跟进。
二、改进建议
1、客户款到后依据客户签字认可的发货计划经审核后即可开单，不以库存为依据。
2、开单缺货的产品系统库存显示为负数，比如客户订30片KP003，库存只有10片，开单后系统库存显示为—20片，生产入库后自动冲抵负数。
3、开单后常规产品优级品出库前客户经过审批可以换货，合格品及非常规产品开单后一律不允许退换货。
4、业务员人业绩以当月出库金额为计算取数点，工资按出库金额计取。
三、改进后的优点
1、新产品上市场，不做库存，先回款开单，通过系统快速统计缺货数组织生产。
2、及时通过库存查出负数单，了解生产进度及加快入库进库。
3、负数库存显示为排产提供及时准确的依据，快产快出。
4、减少审批手续，不存在冲单换货的情况。
5、促使业务人员自觉加快产品出库，快速完成销售从开单到发货的环节。
6、利于客户提前回款开单，而不是先打订金，做好后再开单（工程除外），防止订货后不提或少提，给公司造成不必要损失。
7、公司领导及相关部门负责人，随时可以根据库存系统了解订单情况及缺货，了解市场需求。
经过与公司科技部及财务部初步沟通，按以上流程处理订单技术上制度上并无障碍，而且行业类万峰也一直采用负式单形式处理订单，随着异型产品销售力度加大，必须向以销定产的销售形式转换，以减轻公司库存压力。以上建议，恳请公司领导及相关部门考虑可行性。
销售部喻文君2013年4月3日
