中原工学院信息商务学院
认识实习
实习报告
系别：政法传媒系
专业：影视编导
班级：091班
姓名：周靖东
学号：200902013118
实习报告
一、实习课程名称：认识实习
二、实习起止时间：2010年12月27日——2011年1月27日
三、实习单位名称及概况：
单位名称：河南豫银文化传播有限公司
简介：河南豫银文化传播公司成立于2007年。公司办公地点在郑州市紫荆山公园附近。该公司业务范围主要是专业进行商业演出的策划、代理、承办室内外商业演出、商业广告策划、代理、发布等文化传播业务。该公司现有员工50多人，公司客户主要在河南省省会郑州市的大小商业公司及团体。经过几年的不断发展壮大，现在豫银文化传播公司已经成功在河南省省会郑州市的商业演出及广告市场占有一定的市场份额，并在众多的中高级客户中树立了良好的形象和口碑。现在公司正在朝着打造中原大型文化传播企业集团的目标不断迈进。
四、实习岗位职责：
我的实习岗位是办公室文员。实习中的职责主要是负责办公室的清洁卫生，公司宣传栏的稿件整理；记录并汇报公司职员每天考勤情况；接听、转接电话；接待来访人员；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；负责传真文件的收发工作；公司会议的准备、记录等等；
五、实习工作内容：
在为期一个月的实习中，我主要是从事公司办公室的文员工作。首先从时间上就要与正式的员工一样上下班，每天早上要八点半上班，下午五点半下班。按照公司的惯例和要求，办公室文员要比其他职员早到十至二十分钟。所以我每天要第一个到达公司，到公司后要首先将办公室及其它科室的卫生打扫一遍，然后视情况整理桌柜上的文件资料，整理公司宣传栏里的宣传册等。这些都是办公室文员必须要做到的也是份内的事。以上都做好之后就要签到了，同时要记录并检查公司其他员工的考勤情况，如果遇到有请假或未到的要及时向办公室主任汇报情况。下面就是开始正式工作了，作为办公室文员，接听、转接电话是最基础的工作。在接听来电时要向客户仔细的介绍公司情况，回答关于公司的疑问等。这
就要求必须要对公司十分了解，还要有耐心。我虽然到公司时间还不长，但通过与其它同事的交流沟通，我对于公司的情况还是有些了解的，随着公司业务和情况的不断了解使我向客户介绍公司情况这项工作已经比较熟练了。每天送到公司的信件、报纸、邮件等要及时分发给各个科室和职员，稍微有些专业性的是公司传真的收发和传达回复。但最重要的还是要做到快速和准确无误。公司若有客户来访我就要首先做好接待工作。如引导客户到接待区，并立即端上茶水，询问客户的需要，向客户介绍公司的宣传册和公司情况等。我还要根据客户实际需要来让不同的科室职员进行接待、深入交流。
做为办公室文员还有很多工作要做，比如公司办公用具的整理及更新。这项工作看似很简单，但实际操作起来还是有些繁琐的。首先我要及时与各个科室科员沟通，询问是否需要更换，把需要更换用具的科室和个人具体情况整理汇总成表格，然后让办公室主任审批并签字同意，最后我再向财务科上报申请批款，最后我再去市场上采购。这些步骤都是不能错的，更不能随意越级申报或者虚假申报。既然是文员，对于办公室常用的办公软件就要熟练掌握运用。这点我再学校已经系统学习了一遍，并在学习中也经常用到，所以像制作表格、打印文件、设计宣传幻灯片等工作我都能很好的完成。公司还会经常召开工作会议，在会议开始之前我要通知各个科室和职员准时参加会议；另外我还要准备会议室的资料和幻灯片；最主要的工作是做好会议记录，在会议结束后整理好交给领导审阅。由于公司有时会在室外进行商业演出的承办，所以我还会有机会跟随公司的演出承办团队到室外演出现场提供协助，学习更多实际操作的技能等等。这让我感到文员的工作并没有别人说的那么单调乏味，还是充满了挑战和快乐。
公司就如同一个集体，在学校要与同学老师要做到关系融洽，互帮互助。在公司里也一样，作为实习生的职场新人，我更要与同事和领导们搞好关系，多多向他们请教，尽量多学习一些与人沟通、社交方面的的社会经验。这些经验是在学校学不到的，也是用钱买不到的。我做为办公室最基础职位的文员，更要与同事们搞好关系，他们需要我的时候要尽全力协助他们的工作；在同事们忙碌的时候要知道及时的询问是否需要帮助等等，总之要做到眼疾手快。细节之处是最能体现人的价值，在实习中我的许多工作就是要做好细节之处，一件看着简单的工作，我就要在做成功的同时还要做到细致、精致。只有这样才会得到同事和领导
的赏识，工作也就更加富有意义。
一个月的实习工作中，每天要做的事情有很多是重复性的工作，但在这些重复的工作中我还是有一些印象比较深刻的事情印在了脑海之中。有一次公司一位职员让我帮他写一份商业演出的策划案，我想我在学校也曾经写过所以就答应了。这虽然不在我的工作范围之内，但我还是接受了这次挑战。我依靠在学校学到的理论知识和自己对于这场演出的基本要求写好了这份策划案，虽然我觉得还有很多需要改进的地方，但总归是自己的劳动成果。他看了之后还是很满意的，而且就按照我的这份策划案稍加修改后交给了客户，客户看后也表示非常满意。这让我十分惊讶，毕竟我还是没毕业的在校大学生，理论知识还有所欠缺，但我的策划案还是被采纳了。这说明我的努力没有白费，更让我的自信心有了很大的提高。实习中也会有做的不好被训斥的地方的，但这是很正常的。作为职场新人受点职责批评对于工作的提高还是有很大的帮助的，自己做的不好的地方领导同事指出来后我就要立即改正。人生没有一帆风顺的，职场也是一样，只有经历了挫折和失败才会在以后的工作中做得更好。
六、实习工作感受：
这次实习是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。还要尽量学习公司前辈们的工作态度并感受社会工作中的气氛和他们对待工作的态度。这些都是我要在做好自己工作的同时还要细心观察体会的，社会经验是不会有人告诉自己的。
在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道路上起到非常重要的作用。首先，按时上下班，遵守公司规章制度，为公司利益着想等等这些是最基本的；当然作为新人就要多问多学多想，遇到自己不懂或不会的地方要及时向前辈们请教；在工作中要勤奋，在自己工作份内的要及时完成，看到需要自己的地方要尽量协助同事们去完成工作。每天要怀着饱满的热情去工作，对待工作中的任何事都要积极主动，工作态度必须端正。
短短一个月的实习令我获益匪浅，我深深感到自己的知识储备距离实际操作需要还有很大差距，社会经验更是急待积累。同时在实习中我注意到公司就是一个集体，虽然有老板领导，员工也各有不同的级别，但最重要的是一个公司上至
老板下到级别最小的员工都要有高度的集体责任感和荣誉感。在工作中也要有强烈的团队意识，一个项目必须是团队各个成员齐心协力才能成功完成。一个有活力的公司还要有非常丰富的公司文化。我虽然在这个公司是实习生身份，且只有一个月的时间，但我还是深刻的感到公司文化对于一个公司的发展壮大是有着很大推动作用的，如同一个班级学风的重要性一样。这次实习让我收获了许多经验，这些经验是我在学校中无法学到的。学校生活与社会现实毕竟还有很大差异，现在社会竞争日趋激烈，作为即将毕业走向社会的大学生更要有强烈的危机意识，在学校中要不断完善和丰富自己的知识技能，为自己以后走向社会增加更多的砝码。
