门店店长改革方案
门店店长首先应该具备:不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂一定的市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
基本职能:负责本门店的采购计划、经营管理,一切日常事务的管理。 责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
工作内容:
1、贯彻执行办公室的各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
2、负责门店排负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
3、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
4、督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
5、保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
6、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
7、负责门店商品计划的核实以及单据、各种报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
8、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
9、积极完成上级交待的其他工作。
10、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
11、认真推行文明经商,规范服务,提高门店的社会信誉度。
12、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
13、协助店内营业员的工作。
14、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
《门店店长改革方案.doc》
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