xx公司工作总结
xx年，在市公司的正确领导和关怀下，我公司坚持求真务实的工作作风，努力扩大经营，使工作呈现出一种蒸蒸日上的好形势。
一、经营情况
一年来，我公司全体员工共同努力扩大销售，在轻油、润滑油及非油品上都取得了不错的成绩。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破。
二、管理方面
Xx年根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。强化员工的工作效率、服务水平，用中石化加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基 1
础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、网点建设
xx年，xx对县城进行了全面规划，我公司有两座加油站被迫拆除，短时间内给我片区带来了极大影响：整体销量下滑、人员不稳定、内部投诉增多。经过我公司积极努力，以及市公司领导的大力支持，我片区同县政府目前已确定三座新建站、一座迁建站。今年为明年的大建设、大发展创造了极为有利的条件。
四、强化员工关爱，深入实施送温暖工作。
xx年，加油站员工收入水平提高到了一个新的台阶，员工的积极性也得到了极大提高。我县公司对员工工资分配进行严格把关，做到同工同酬、合理分配。根据市公司的要求，夏季的防暑降温及冬季的保暖设备都及时的发放到每个加油站，极大改善了员工的工作环境，得到了员工的一致好评。冬季也发放了新的电暖气，各站普遍反映制热效果良好，并对市公司领导的关怀表示诚挚的谢意。
企业发展不是一个人的事，只要我们全体加油站员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。
xx公司
