网格化营销---燃烧的力量
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！很高兴能够与大家相聚于此。我叫马**，来自**分公司的一名**客户经理。
今天能站在这个演讲台上，我感到无比的荣幸与自豪，首先感谢公司能给我这样的机会锻炼自己，也感谢我的同事们对我的信任与支持。在此，我由衷的向大家说声：谢谢。
记得有一幅漫画叫做“同样是燃烧”，左边画的是一支蜡烛在燃烧，放出明亮的光；右边是一个烟头，燃烧出浓浓的黄烟，蜡烛，看似平常，但它点燃了自己，照亮了别人；而烟头的燃烧，却不仅消耗了人们的金钱，还缩短了人的寿命。由此我想到，在我们的生活中，那些整天默默无闻的工作着的人们，任劳任怨，无私奉献，这不正是蜡烛的精神吗？在企业中又何尝不是这样，同样是燃烧，就让我们以蜡烛的方式燃烧吧，那样我们的企业就会更加的发光、发亮！今天我所演讲的题目就是网格化营销---燃烧的力量！
自从我公司实行网格化以后，就围绕着移动出帐用户数为中心，将用户的维系与发展同时纳入到了网格管理中。随之，又将网格中2600多2G用户的维系任务分配给了我。起初看到这么大的任务量，我很迷惑更是压力甚大。但，经过几次网格化营销的相关学习，我逐渐明白了其中的深刻意义，这种营销的转变的的确确有助于前后台协作、有助于加强用户维系、有助于业务收入的提升和精细化的管理。当从思想上理解后，我便很快投入到了实际工作当中。
漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名维系人员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我和我的同事却深爱着这一岗位，并用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。在一次次热忱的服务中，我们赢得了一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，读懂了什么是奉献；在服务的窗口前，我们领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，懂得了人生燃烧的价值和生活的内涵。
在我刚进入公司时，很多朋友曾不止一次的问我：你在前台上班不觉的累吗，我们这儿的人可是刁蛮的很呢，是的，确实是这样，有些用户会因为一些琐事故意跟你找茬，我也曾想过离开，可是有一件事情彻底的改变了我的想法，记得有一天，一位用户前来办理过户业务，当时我告诉用户必须要有双方证件才能办理，还没等我解释完，用户已是大发雷霆，当着很多人的面，用很难听的话将我骂了一顿，随后又将手中的一本书狠狠的砸在了我的面前，当时我委屈的泪水差点流了下来，可是我还是强忍着眼泪微笑着对用户说：先生，您先不要生气好吗？还没等我把话说完那位用户便气呼呼的走了，后来回到家我整整哭了一个晚上，长这么大还从来没有被人这样辱骂过，当时真的感到好委屈，很巧过了几天那位用户又出现了，看到他我很害怕，也很担心，但我还是很热心的为用户办理了业务，当时用户好像有急事办完业务便匆匆离去了，可是由于走的匆忙却忘了带走提包，在我追出去的时候人已经不见了，我想这个提包也许对用户来说很重要，
幸好我这留有他的号码，便赶紧给用户打了电话，过了一会儿用户来了，当时他很感激的对我说：姑娘，谢谢你，要不是你刚才打电话及时，我便已经坐上火车走了，包里确实有我很重要的东西，对不起，那天我那样骂你，你还。。。先生您不用说了，赶紧走吧，不然火车又坐不上了，我微笑着说，这是我应该做的。用户走了，我知道他是带着愧疚与感激走的。后来，让我惊喜的是没过多久那位用户竟专程找我办了五张卡，并且对着很多用户的面大声的说：联通就是好，联通的营业员更是了不起！听到这句话，我流泪了，就在那一瞬间我终于意识到在客户面前，我就是**，**就是我！为了**的强大、为了我的自尊，作为**人，此时此刻，我又怎能临阵脱逃呢？！也就是这件事，对别人而言并不起眼的一件小事，却让我明白：成功的背后凝结着很多营销的艰辛和汗水，只要我们用真心、真情去打动客户，就一定会无往而不胜！
今天，我们迎来了前所未有的发展机遇，日益加剧的市场竞争，同时也给我们带来了更加严峻的考验。在新的形势下，我们将继续发扬契而不舍、顽强拼搏的网格化营销精神，为**的发展壮大，做出更多的贡献！
最后我衷心的希望我们在坐所有的人都能找到自己人生燃烧的价值和亮点，谢谢！
