推荐第1篇：服务感言
服务感言
众所周知，我们交行柜面最大的特色就是提供给客户最优质的服务，而我的服务理念是“没有最好的服务，只有更合适您的服务”。面带微笑，站立迎送，礼貌待人...这都是柜面服务的基本要求，毋庸置疑，这是每一位来银行办理业务的客户希望得到的待遇。让客户满意达到最大化是我们的终极目标，但是每一个人又有自己独特的性格、不同与别人的时间观以及价值观，所以我觉得没有最好的服务，只有最合适的服务。
假如你面前是一个赶时间要去挤公交车的上班族，那么他最想得到的服务就是高效的业务速度，如果你花相对冗长的时间去做高低柜联动的话，他会很不耐烦，也不会达到最大化的满意；如果你面前是一位已经退休的阿姨或奶奶，也许你用很快的速度帮她办理好业务，她未必会满意而归，因为她可能还没全部理解你的业务流程，或许还没点清自己的钱款就已经听到你急促的“再见”；站在你窗口前面如果是一位有一定投资意愿的大叔，当你没有跟他介绍我们的理财师和理财产品时，即使你的微笑再灿烂，礼貌用语再动听，他也不会心满意足的离开，因为他最需要的是理财信息和建议...
所以说，我认为最佳的服务不是千篇一律的模板，而是可以变化多端的橡皮泥。当你接触客户时，要在第一时间去了解他最想要得到的是怎样的服务，然后再“对症下药”，这样会事半功倍。基本的服务要求是必须的，希望大家在此基础上提供客户适合他的服务。
经过大家不懈的努力，我们的服务有了突飞猛进的进步，但我们还有需要完善和提高的地方。作为一名柜面一线党员，我要在今年的服务工作中以身作则，起到模范带头作用。我们要把最优质的服务，最到位的服务，最贴心的服务呈现在每位客户面前，让他们的满意度达到最大化。如果我们每一个人都有一份不知天高地厚的坚持和执着，那么交行的服务水平也会再上一个台阶，交行的明天也会更美好！
金桥湾支行崔成龙
2012-3-18
推荐第2篇：服务感言
服务感言
我认为不论服务的工具如何变换，服务的理念如何更新，服务的手段如何变化，万变不离其宗的应该是真诚服务、用心服务，这才是服务的内在真谛。当客户进入我们银行的大门，来到营业柜台。我们用规范的举手、微笑的表情、亲切的话语，主动向客户说声：“您好，欢迎光临。请问您办理什么业务？”当我们为客户办理完业务主动向客户礼貌道别：“请问您还需要办理其他业务吗？请您收好随身物品。您慢走，欢迎您下次光临。”相信客户一定会感觉到很舒服。特别是第一次来本网点办理业务的客户，一定会给他（她）留下好的印象。第一印象对于服务行业来说是至关重要的;第一印象对于客户的选择性也是起着十分重要的作用；第一印象能创造出更多的机遇为客户服务，留住客户的心。
我想谈一下我自己对换位思考的理解。当自己的家人、亲戚朋友、熟人来找你办理业务，我们肯定会想尽各种办法，提供便利方式。让他（她）们高兴而来，满意而归。试想一下自己来到一个陌生的环境，都希望别人多关心你，照顾你。我们的客户也是一样的想法。都想让我们对待他们热情周到、以礼相待。你把客户当亲人当朋友，客户必然会被你的亲情服务所感动。我认为把客户当成自己，也就是换位思考。按照“你希望别人怎样待你，你就怎样待别人”的界定来换位思考。
只有对客户真心诚意、动之以情，才能换来客户对我们的理解与爱待。服务不是一阵风，也不是做给谁看的。服务对银行来说是每个人每一天的工作习惯，是一个永不停止追求完美的过程。服务的真谛并不在于为客户许诺了什么，而是为客户做了什么，哪怕是一点一滴的小事。
我在银行的一线窗口工作，每天的工作是平凡而又忙碌的。服务态度体现出了服务价值的大小，“服务无小事，只怕有心人”。我认为服务工作就像在每天品尝着一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。
惠新东街 蔡宁宁
推荐第3篇：服务感言
服务感言
转眼间我加入移动这个大家庭已经快四年了，在这些日子里我不仅学到了很多业务知识，学会了如何与客户去沟通，更体会到了一个人如何在平凡的工作岗位上用真诚的服务诠释他的人生价值。
追求客户满意服务是我们移动的企业宗旨，沟通从心开始是我们的服务理念。如何把企业文化体现到工作的细节中则是我们一直以来不断探索和总结的源头。我认为心态是其中的关键！只有用一个好的心态来面对客户，我们才能真正的和客户沟通，在那一米工作台上架起心的桥梁！
作为一名前台营业员，我们每天都在接待各种各样性格迥异的客户，他们有心情舒畅的、有略显紧张的、有风风火火的、有慢条斯理的、有感谢的、有抱怨的、有神情愉悦的、有怒气冲天的。一位位不同面孔客户，让我们有时很难转换角色，刚才还是狂风暴雨，马上又阳光明媚，怎样才能保持一颗平静的心呢？那就需要及时地调整自己的心态。当面对客户的不满意与抱怨时，要急客户之所急，想客户之所想，用真诚打动客户，这样不仅能更好的与客户的沟通，也有利于问题的解决。当面对客户的赞扬时，也要及时调整心态，让自己有一个“冷却”，这样就会很快发现自身的不足，促使自己加强学习，从而更好的为客户服务。在日常工作中，有时工作量比较大，一整天下来都在重复同样的话，同样的工作，很容易让人心情烦躁，此时更需要调整心态，当客户向我们提问时我们应该感到高兴，因为这说明客
户渴望更进一步了解我们的服务，很有可能通过他让更多的人了解移动产品的优势，并宣传公司的产品和服务。想到这里，我们就能在受理每笔业务时都以发自内的微笑和真诚的话语为客户体现我们的关爱，为公司赢得忠实的客户。
太阳每天都会升起，如果您能保持良好的心态，把快乐的“钥匙”拿在自己手里，就能笑着面对生活，面对人生，从而不被困难压倒。我们的工作也是一样，如果您用正确的心态去接受每一个人，每一笔业务都会有新的感受。让我们以快乐的心情享受生活的每一天吧！
张丽莉
推荐第4篇：服务感言
服务感言
人生，常常是在不经意中结下了情缘，我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动，在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。
记得刚到营业厅工作时，我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围，感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我如饥似渴地开始学习技术业务知识，扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界。
漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位，用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。因为我敬我的企业、我爱我的岗位，在一次次热忱的服务中，我赢得一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，我读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。
当前，通信市场竞争日益激烈，中国移动正在全力提高服务水平，以增强企业的竞争力。作为一名营业员，服务工作的好坏，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长，但是在平凡的岗位上，我悟出了这样一个道理：只有为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，时时为用户考虑，做到换位思考，才能真正实现“沟通从心开始”。
“您好，请问需要办理什么业务吗？”“您好，有什么可以帮您的吗？” “再见，请慢走。”每一天，我都在这些耳熟能详的声音中渡过，也许你会问，每天这样难道你不感觉到乏味，枯燥吗？但是我不认为，我认为只要微笑对待每件事，在枯燥的日子也能变的精彩起来。
作为一名营业员，所面临的用户群非常复杂。满足用户需求，需要我们用心分析不同的用户，只有把用户的心理分析透彻，才能有理，有据，有节地帮助用户解决实际问题。一次，一位用户刚刚坐下，我询问客户需要办理什么业务还是
交费。客户脸上的表情紧绷绷的：他拿出几张月结发票扔在我面前，看一下咯，我都办理了预存话费送手机的业务了，怎么现在又是欠了这么多费，你们这样不是乱收费吗？我要投诉你们”。听客户这样一说，心理真不是个滋味，但我还是保持我的微笑，希望这笑可以缓和一下僵硬的气氛，进入bo系统查询确认该客户确实办理了预存话费送高端机的业务，我请客户耐心的等一下，我帮用户查询一下用户的缴费情况和用户的月结账单，然后给客户详细的解释话费的划拨及使用情况。听我解释完，客户像想起了什么，不好意思对我说，哦，对哦，当时办理租机的时候是营业员是说了话费是要从第3个月才开始划拨的，等于我前面2个的话费还没交清，希望刚才„„早以看出客户心思的我打断了客户的继续自责，笑着对他说：“没关系，您当时的心情，我能理解，我们也会让用户是明明白白自己的消费情况，愿移动业务能更好，丰富您的生活，也感谢您多年来对移动通信行业的支持。”当客户带着对移动的信任与对服务的满意离开后，我微笑着继续着今天的工作。
每当我站在营业台前，日复一日地笑迎用户来，目送用户去，我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。回首昨天，只是一个短暂的句点；遥望明天，等待我们的仍然是漫漫征程。在平凡的岗位上，我依然坚守着一份属于自己的追求，我要把一颗诚心献给事业和家人；我愿把一腔信心留给自己和同事；我将把满腹爱心送给用户和朋友。就象太阳每天都是新的，而我年轻的心，愿意为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒，清新如春风的执着。 青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永，让我们树立高远的志向，把青春融入到中国移动的建设中去，用青春的热情、青春的风采，来迎接挑战，迎接未来，谱写一曲无怨无悔的青春之歌！ 让青春在平凡的岗位上闪光！
推荐第5篇：服务感言
服务感言
在忙忙碌碌中尚未感受到时间的流逝，转眼间新一期的“共建文明校园”活动又结束了，自打去年10月份正式加入中文系志愿者服务队以来，我一直以身为一名志愿者而自豪并扎实履行一名志愿者的义务，一步一个脚印，在平凡的位置上脚踏实地的工作、生活。积极参加并协调组织志愿者服务活动，努力改正自身的不足。
这次的“共建文明校园”活动和上学期相比时间分配上有些变动，每个系、院公益组织负责的项目也由单一一个变成全部服务项目，只是时间上有所缩短，算下来我服务这次“共建文明校园”活动也只有短短的五天，时间虽短暂收获还是颇丰的
这次我在活动中主要负责的是二期天天乐食堂的监督、值勤。鉴于上次活动的经验，我尤其注意组员的值勤时间观念和情绪，我尽量以自己饱满的热情去感染着组员们，组员们也很热衷于志愿服务事业，在分享与贡献中珍惜着每一份属于我们自己的纯粹的快乐。每天我和早已分配好的几名志愿者按时上岗，值勤期间大家服务热情总体较高，身着统一的红马甲，积极引导同学们有序的排队、打饭、打菜，领汤和餐具并提醒同学们就餐后将餐具送至餐盘回收处，在活动中大家清醒的意识到了一名志愿者的责任，活动后大家无形中提高了自己在公共场合的素质。这次活动中志愿者和就餐者们的互相理解配合也明显好多了，我想这才是志愿服务真正应该达到的目的，大家自觉，互相理解配合，共同参与到和谐的志愿服务中来，一小部分志愿者带动学校的和谐文明风尚。
总之，这次活动中我对志愿者精神和责任的体会更深入了，所谓青年志愿者乃是一群提供义务服务的人，他们不计较任何报酬和得失；是自觉自愿的、没有任何强迫；他们从事的工作是一些人不太希望从事的繁琐的工作，为社会和谐的可持续发展进献自己的一份力量。虽然微薄，但是意义重大。作为中文系的我们，崇尚着课本之中的高贵精神，在现实生活之中，展现着我们应有的精神贵族的奉献精神，这一点有着深刻的体验。
尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，实行志愿精神，传播先进文化，就本次活动来说，进一步规范了同学们文明就餐、文明出行，为构建文明和谐的校园文化贡献了属于我们自己的微薄的力量，这是我们的荣幸，也是坚
持不懈的动力所在，我曾在网上看到过这么一段话：“有一种生活你没有经历过，就不知道其中的艰辛；有一种艰辛你没有经历过，就不知道其中的快乐；有一种快乐你没有经历过，就不知道其中的纯粹。”读到这里，蛮有感触，这是对志愿者的生活最好的诠释。快乐是志愿服务的乐趣，这纯粹源自于志愿者那颗宁静而又耐得住寂寞的心。
志愿服务是我们选择的漫漫旅程，构建文明校园也需要长期的努力，“共建文明校园”只是志愿者精神的体现之一，感触归感触，志愿者们的行动比语言更为重要，即使我们力量微薄，我们也会自信的展现，因为我们坚信“再小的力量也是一种支持”！
推荐第6篇：服务明星感言
服务明星感言
能被评为 “服务明星”，我首先想到的是感谢。感谢领导对我工作的帮助与培育，感谢所有同事们对我一如既往的的支持与关注！
在电信工作的三年时间里，有苦有累，有欢笑也有感动。作为一名前台服务人员，处理的事情，有时是那么琐碎，每天面对着提出或对或误、或急或缓、或怨或褒的用户。在工作一定要把对用户的服务放在第一位，遇到问题时要做到不急不躁，本着对用户负责的态度，认真细致地处理工作中每一个难题；工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答用户的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，“用户至上，用心服务”的服务理念，已经融入我工作中的每一天。不管是心情高兴或是情绪低落，工作职责使我必须善待生命每一天。
新的一年里，我将更加努力的做好本职工作，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。
推荐第7篇：客运站服务感言
尊敬的各位领导，各位同仁：大家好
我是来自xxx的一名普通员工，xx，很荣幸被评为公司的“服务之星”我倍感激动，今天很高兴站在这里与大家分享我的喜悦。
首先，我要表达我的感激之情，感谢公司给了我一个展现自我，体现我人生价值的良好平台。这个平台为我今日的成功提供了坚实的根基；感谢领导在工作中给予我的支持与关怀，这些给了我无限动力；感谢我的同事皮鞋部的兄弟姐妹们，正是他们的无私帮助构成了我坚强的后盾。在这里我想对所有帮助过我，鼓励过我的朋友们说声：谢谢！
其次，“尽力做事，只能做对，用心做事才能做好”每当面对顾客时，这句话就会涌上我的心头，这也是我的服务原则。例如，我在给顾客打理皮鞋时，如果顾客穿的是浅色裤子，就会用无色鞋油为顾客打理同时为其介绍此类皮鞋的穿着与打理常识，这样一来既不会让顾客因我为其擦鞋而有尴尬之意，又能让顾客了解到对他们有用而又不曾接触到的知识。而这些看似简单无奇的小小举动，总是能换来顾客感谢的眼神与满意的微笑，这样就更加使我坚定了信念，“用心做好每一分。”
再次，请允许我借此机会表一个决心，希望公司领导放心，也希望兄弟姐妹们放心，我不会因有了一点小小的成绩就飘飘然。因为我深知“服务之星”的“星”既来之不易又意义深远，这颗星犹如天上的北斗星，是人们的一个导向标，会有许多人以你为参照向前迈步。所以在今后的工作中我会更加严格要求自己，争取更好的成绩，为集
团650目标的实现添砖加瓦。
谢谢！篇二：参观朝阳客运站学习有感
益阳朝阳汽车站交流学习心得
2013年12月6日，我站组织十二名员工在梁书记的带领下，来到益阳朝阳客运站进行一天的参观学习。时间虽短，但我们认为不虚此行，短短一天的参观学习让我们受益匪浅。
走进朝阳客运站，让我印象最深的是朝阳客运站的员工精神面貌以及服务质量。 首先，朝阳客运站的站场管理非常值得我们借鉴与学习，站场各个区域划分合理，车辆摆放整齐有序，有效地杜绝了站场的安全隐患。这么有序的站场是与工作人员认真指挥分不开的。他们忠于职守的工作精神非常值得我们去学习。为了我们大家的利益、为了衡阳县汽车站的明天，我们应该端正自己的态度对待目前的工作。
其次，当我们走进客运站的售票大厅和候车大厅时，一张张醒目而通俗易懂的温馨提示牌映入眼帘，让人感受到了温馨、安全的氛围。作为一名乘客，舒适、安全的乘车环境是最重要的。售票窗口都设有面对旅客的电脑显示屏，让旅客在购票时能够清楚的看到所购车票的日期、发车时间以及到站等信息，防止误购车票带来的麻烦。在该车站安检通道处还看到,为了让旅客更直观地了解哪些危险物品禁止携带上车,车站还专门设置了危险品的展示柜。检票员着装统一站在检票口，无一串岗、离岗，更没有聚在一起聊天等现象，检票时鸣笛、排队、检票，规范有序而快捷；票检齐后，标准的旗笛指挥让车辆安全出站。而我们在检票时有几个是按照岗位规范进行了操作？还有他们流动的服务车为旅客免费供应茶水。回想我们自已，为旅客提供的卫生环境、服务的质量是远远不够的，是无法与人相比的，在许多方面做得都不到位。这与争创品牌的要求是不相适应的。
最后是宣传栏，一个优秀的企业，离不开优秀的员工，而优秀的员工从何产生呢？就在我们大家中间。在朝阳客运站的宣传栏中可以看出，他们每月对优秀员工评选都进行公示，以激励其他员工。
最后是为期一天的参观学习时间很短，但却让我们看到了差距，认识到了自身的不足，为我们今后的工作提供了宝贵的经验，我们的硬件设施并不比他们差，但是我们却没有做好！我认为主要还是思想上认识不到位、观念上服务意识不高、业务上还不熟练，更不用说精通了。通过这次的考察学习，我们会在今后的工作中严格按照《客运站服务规范》标准进行操作应用，从自身做起，带动其他员工，共同提高衡阳县汽车站的整体服务质量，逐步缩小和他们的差距！篇三：如何搞好客运站服务工作
如何搞好客运站服务工作
近期，省交通厅下发了汽车客运站服务规范，本人细致认真的学习后，组织我站全体职工进行集中学习。通过学习，认识到服务规范的重要性，任务的艰巨性，结合客运站近年营运情况，认为职工的服务理念、服务水平、服务质量，远远满足不了广大旅客和进站车辆司乘人员的要求。
汽车站是以服务为主的公益性单位，但长期以来自收自支，企业化管理，而且客运站收取的服务费是严格按照发改委和物价局核定的项目和标准收取的，无法满足客运站正常的营运开支，导致收支不平衡，长期拖欠职工工资和社会保险金，服务设施、设备严重落后，职工情绪低落，服务质量、服务水平逐年下滑。自2011年起将单位纳入财政差额补贴预算管理后，职工思想观念上有了一定的转变，服务质量、服务水平有所提高，但与省厅客运站服务规范和客运站“三优、三化”的要求相比，有很大的差距。
担任客运站两年多的领导岗位工作，认为应从以下几方面着手，将我站的服务工作抓好：一是加强自我学习，以身作则，起好模范带头作用；二是加强对职工服务意识、服务理念教育，以旅客和进站业户满意为己任；三是加强制度建设，用制度办事，用制度管人。
学习不是念书本、走过场，要实实在在，将所学的理论知识和业务知识烂熟于心，然后才能学以致用。做为单位的
的负责人，要掌握各岗位所需的有关服务知识，勤勤恳恳，踏踏实实，时刻牢记自己的职责，用好手中的权力，管好车站的每一位职工，要求职工做到的自己首先要做到，身先士卒，率先垂范，真正起到模范带头作用。其次，还要转变工作作风，思想作风，通过每星期一次的集中学习，将客运站服务规范，岗位职责，全心全意为人民服务的意识灌输到每一位职工的脑海里，让全站职工深切意识到公益性服务单位中自己该干什么？如何干？财政为什么会将我站纳入差额补贴预算管理？只有领会了这些道理，才能从思想深处意识到服务规范的重要性，才能将平时工作的重点放到服务上来。另外，每一个人都是有惰性的，人们常说，林子大了什么鸟都有，我站有36名职工，知识水平、文化素质、道德修养参差不齐，不可能只通过培训、学习、教育就能达到目的。这就凸显出了管理的重要性，要想将单位管理好，就要制定适合本单位的各项管理制度，用制度管理人，用制度办事。
推荐第8篇：销售服务感言
总结来到公司这一年来的经验，我觉得最离不开的就是自己对待顾客时的真诚与耐心，对待顾客我总是实话实说，从不欺瞒，老型号就是老型号，机身有划痕就是有划痕，产品的每一点细节我都介绍的很清楚！没事的时候，我会经常去国美、苏宁数码组去逛逛，不仅可以更全面的了解产品的价格和型号之外，同时也可以学系统好的销售技巧，并且拉近了同行之间的交流，结交了朋友！并且我会尽做大的努力，做到凡是在我的手中购买产品的顾客绝不会因为价格比别的卖场高而被找回来，当然这也预示着我卖出的产品利润率是很低的，但是咱卖的多，卖得快，卖的对得起顾客，逐渐的也就什么都不怕啦！
向我们这些普通的销售员，耐心是绝不能少的，面对那些难缠的顾客，我们不要灰心、不要逃避，要坚持不屑，耐心的和顾客一点一滴的交流，尤其是面对那些老年顾客时，一定更不要灰心，把它当做一场战斗，坚持就是胜利！举个例子，有一位大爷，自打我刚进公司的时候，他就接几天就来看一款入门款单方向机，说着马上就出手啦，现在我来公司已经一年多啦，那一系列相机也已经更新两代了，我们的销售人员也已经更替了两代啦，那个老先生现在依旧坚持隔三差五的来看看，我也将继续为他服务下去……,因为作为销售员，我们有的是耐心！
还有就是要努力维系老顾客，与老顾客打交道因为相互了解，所以成交率很高，销售往往也会较为轻松，自己能够连续几个月成为月星都离不开那个老顾客----我的结巴大哥!不过不知是不是有什么事，他上个月没来，我很想念他。。。。。。我现在的老顾客已经有很多很多了，他们不仅会回来找我买相机，有时也会来找我选购电脑、p
3、或者耳机键盘啦！现在虽然自己还没有做出什么伟大的成绩，但在每天的顾客中有很大一部分都是曾在这里购买过相机的老朋友，他们现在经常回来，虽然是来闲逛或者前来交流经验的居多，但我的内心依然是无比的骄傲与自豪！昨天晚上一位曾经在我们大数码购买过相机的老顾客在日本给我打来电话询问国内相机镜头的价格，更是让我惊讶万分，看来我的老顾客已经走出国门，走向世界啦！
以上这些就是我最近的感受，最后还是那句话：我将继续坚持，努力工作，再创辉煌。
推荐第9篇：服务之星感言
尊敬的各位领导，各位同仁：大家好
我是来自XXX的一名普通员工，XX，很荣幸被评为公司的“服务之星”我倍感激动，今天很高兴站在这里与大家分享我的喜悦。
首先，我要表达我的感激之情，感谢公司给了我一个展现自我，体现我人生价值的良好平台。这个平台为我今日的成功提供了坚实的根基；感谢领导在工作中给予我的支持与关怀，这些给了我无限动力；感谢我的同事皮鞋部的兄弟姐妹们，正是他们的无私帮助构成了我坚强的后盾。在这里我想对所有帮助过我，鼓励过我的朋友们说声：谢谢！
其次，“尽力做事，只能做对，用心做事才能做好”每当面对顾客时，这句话就会涌上我的心头，这也是我的服务原则。例如，我在给顾客打理皮鞋时，如果顾客穿的是浅色裤子，就会用无色鞋油为顾客打理同时为其介绍此类皮鞋的穿着与打理常识，这样一来既不会让顾客因我为其擦鞋而有尴尬之意，又能让顾客了解到对他们有用而又不曾接触到的知识。而这些看似简单无奇的小小举动，总是能换来顾客感谢的眼神与满意的微笑，这样就更加使我坚定了信念，“用心做好每一分。”
再次，请允许我借此机会表一个决心，希望公司领导放心，也希望兄弟姐妹们放心，我不会因有了一点小小的成绩就飘飘然。因为我深知“服务之星”的“星”既来之不易又意义深远，这颗星犹如天上的北斗星，是人们的一个导向标，会有许多人以你为参照向前迈步。所以在今后的工作中我会更加严格要求自己，争取更好的成绩，为集
团650目标的实现添砖加瓦。
最后请允许我用我的人生格言最为本次演讲的结束语“把简单的事做好，你就不简单！”
谢谢！
推荐第10篇：志愿者服务感言
志愿者服务感言
当你为他人付出时，也正是你收获快乐的时候。这一份满足感一直伴随着我穿梭于普益居委之间。每一次去，都会收获一份欣慰。当我去看望孤老时，为他们送上一份犹如孙女般的关怀，当他们笑了，我也笑了。就好像看到自己爷爷奶奶笑了一样，这一份温馨是无法用言语简单表述清楚的，但我能切实感受到那温暖。此时，我是快乐的。当捧着一份份辛苦折叠好的报纸，一份份投入信箱。为他人带来了方便时，即便不为任何收报纸的居民所知道。但看着一幢幢楼层信箱中的报纸，一种成就感便由然而生，我也是快乐的。正所谓，赠人玫瑰手有余香。志愿者服务让我收获颇多。我服务，我快乐！
第11篇：柜台服务感言
柜台服务感言
服务，对每个人来说，都不陌生。作为一名银行人员，感受更加深刻，因为服务对象是社会大众，同时我们又是银行对外服务的窗口，每天都要面对形形色色的社会人群。服务工作做的好，就会成为树立银行形象，展示员工风采的平台，如果服务做不好，就会影响银行形象，还会造成制约业务发展的瓶颈。储蓄前台的服务对象，决定了服务工作的难度。因为社会大众人群素质参差不齐，有经过高等教育，和谐的家庭氛围和在一个团结的环境下工作而造就的高素质客户；有行为不良、素质不高的客户，柜员只要对他的服务稍不如意，就会大发雷霆，甚至投诉，把银行当成他的出气筒。但，作为一名银行员工，你的一言一行，一举一动，都代表着对客户的承诺，每时每刻的服务好与坏，直接关系着银行声誉，服务工作做不好，甚至影响业务的进一步拓展。工作以后的经历使我深深体会到，一线工作中，要想做好服务，虽然有困难，但只要按照做事要细心、对待客户要热心、对待客户要耐心、对待工作有责任心，才能把每天的服务做得更好
作为银行前台工作人员，每天都要面对形形色色的客户，办业务时细心一点、留心一点，善于发现工作中的每一个亮点和机会，紧紧抓住，充分利用起来，会起到事半功倍的。例如，曾经遇见过一位顾客，办理取款业务时，发现他的账户里有超过五万的闲散资金，在办理业务的过程，通过与客户的交谈，了解了客户对闲散资金理财的需求，从而为他推荐了几款比较适合他的理财产品，满足客户需求的同时，也推销了本行的金融产品，并且这名客户在首次收益后把自己的闲散资金都购买了我行的理财产品。
无论什么行业，哪一个个人，热心服务都是永恒的立足主题。工作中，经常遇到一些脾气暴躁的客户，只要来到银行办业务，遇到柜员态度稍有不如意，在遇到排队现象，客户就会情绪激动，一触即发，谁遇上都难以应付。因此，设身处地想客户之所想，急客户之所急，大堂经理及时迎上去，一句暖心的问候，一次热情引导，很快就会打消客户的不满情绪，从而避免一些不必要的麻烦。
耐心是前台员工必备的基本素质。前台业务头绪多，接触人多，客户素质参差不齐，但只要工作耐心一点，总会达到预期效果。我们的营业网点经常会有个体户携带金额较大的零用钱进行存汇款业务，每次我们都要花费很长的时间对零钱进行挑拣，合把，尽管如此，我们依然怀着客户至上的思想热忱的为他们服务，并赢得了客户对我们业务素养的赞赏和夸奖，使他们感受到在这里办理业务的方便和放心，同时这也为我们带来了很多贵宾客户。 在日常工作中，会遇到个别客户在办理业务时，接连不断的提问与业务无关的问题，让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态，同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。
责任心是做人做事的基本原则，我们要本着干一行爱一行的思想，努力做好自己的本职工作。高标准严要求，自觉遵守规章制度，认真履行职责。为客户提供更好服务的同时，最大限度的保护客户利益。有一个故事：一名在韩国工作的中国外交官，驾驶韩国产现代车外出办事的路上，有人给他打电话，由于行车途中不允许接打电话，他把车停在路边，接通了对方电话。就在这时，一对韩国现代企业的年轻夫妇驾车路过，当看到路旁的韩国现代车主在车旁打电话时，误以为车主发生车辆故障，立即下车询问，问是否需要帮助。当了解事情原委后，放心的驾车离去。韩国工作的这位外交官十分感动，没想到，这对韩国夫妇对使用自己企业产品的客户这么关心，这种高度的责任心让他由衷敬佩。由此可以看到，责任心不仅可以感动他人，还会提高所在企业的广信度。我们柜面业务，每天都要想一想问一问自己，我为客户做了些什么？服务做的怎么样？还有哪些工作做得不够好？那么，我们的工作面貌就会一天一个样，一天比一天更好。
一个人无论干什么，从事什么职业，只要心存快乐，把工作当成快乐的事情，把生活中的不如意，用快乐的心态对待，那么快乐是一天，不快乐也是一天。我们还有什么理由发牢骚，说怪话，好像整天不开心。所以，我们只有快快乐乐每一天，才能干好每一项工作。试想，每一天我们都保持愉悦的心情，用自己最好的状态去迎接一天的工作，把这份快乐也传递给我们的每位客户，让客户走进银行有一种宾至如归的感觉，那么，和谐的氛围会始终围绕着我们，工作局面是什么样子，可想而知。
第12篇：服务之星感言
服务之星感言
时间过得飞快，转眼间，我来到礼品室工作已经有三个月了，来到礼品室，我感到我是幸运的，在这三个月的时间里我学到了很多东西。
在进礼品室之前，一直以为这个工作会很轻松，可是一进入就觉得不一样了，第一次盘点时的手忙脚乱，第一次当班时来回折腾看价格，等等，都让我意识到要认真对待，于是我便开始利用当班空闲的时间熟悉规章制度，各种操作以及商品价格，下课之后到礼品室转一圈来加强印象等，直到现在可以较为熟练的掌握这些东西。
被评为“服务之星”，是我一直没有想到的。觉得只是做了自己应该做的事情，对前来的顾客微笑，为他们导购、结账，很多人在买完东西后都会说一声“谢谢”，每到这种时候我就会感到很开心，用自己的行动换来陌生人的一句谢谢，是让我觉得最开心的事情。
我将铭记“服务之星”这份荣誉和感动，一如既往敬业、乐业，用饱满的热情投入到每一次的工作中。
礼品室
张静 2013年12月
第13篇：志愿者服务感言
花样游泳志愿者感言
第十七届省运会在常州举行，这是常州人得骄傲，也是我们这些常州在校大学生的骄傲，作为大学生的我们理应为省运会出自己的一份力量。为省运加油，为常州加油。
这一年，我很荣幸的成为了一名大学生，来到常州，走进了常州纺院。大学生活，充满了挑战与机遇，通过参加各种活动，增加我们见识的同时，也增加了自己的能力，机遇与挑战并存，通过抓住每一次的机遇，我们才有可能得到更加深从次锻炼。此次省运会的在常州举行，作为大学生的我们，感到非常的荣幸能够由此次机会，参加省运会志愿者服务活动。此次省运会志愿服务活动，给我深深感触的同时，也让我深深的留恋。此次志愿者服务活动我们被分配到花样游泳比赛场馆，进行志愿服务活动，在为期三天的活动中，我们深深地体会到了，这些参加此次比赛的孩子们的活泼与坚强，这些女孩子们为我们书写了，“巾帼不让须眉”的箴言。看看那些孩子们，在水中优美的姿态，整齐的动作，给人一种，大气与团结。
在志愿服务中，我主要负责电梯门口的贵宾接待工作，看似简单的工作，但是我从中也懂得了许多，体会到了许多。在电梯门前默默的站立，等待着贵宾们的到来，简简单单的动作，每一个人都会，但是不同的人完成的效果确是不一样的，为了更好的服务，我们要学会揣测贵宾们是否需要乘坐电梯，根据不同人的表情去判断，去猜测。手动一下，微笑一下，问候一下，者简简单单的动作，在别人看来很枯燥，但是对我来说，一点一滴的锻炼中，我学会了怎样能够为别人更好的服务，一样的服务，怎样才能给一样的感受，这些都是我们应该去体会的啊。通过此次志愿者服务活动，我体会到了——服务要有爱，要有心。只有这样我们才能够更好的为大家服务。所以在我看来其实就是一句话：“同样的事情，要把它做到最好”。
省运会志愿者服务活动已经结束，但是留给我的不仅仅是那份回忆，更多的是那份感受，通过参加志愿服务活动，让我走出了课堂，走出了校门，走进了社会，让我在社会这个大课堂中，得到更好的锻炼，增加自己的见识，增强自己的才干。相信有了，此次省运志愿服务的经历，我会将在今后的生活中更多的去参加此项类似的活动，以此次活动为基础，需找机遇，抓住机遇，慢慢的锻炼自己，
为以后能够更好的为大家做好志愿者服务活动。
昨天已经过去，今天我们正在准备，明天我们将会再次踏上征途，征途在前方·······
物流0932班
梁银刚
2009491019
2010年10月23日星期六
第14篇：志愿者服务感言
青春在奋斗中闪光
尊敬的各位领导、亲爱的青年朋友们：
大家好、我是XXX，2011级西部计划大学生志愿者，服务于XXXXXXXX，今天站在这里、站上这个讲台我很意外，但更重要的却是感激。在这里，请允许我向所有关心、帮助过我的各位领导及我的服务单位表示衷心的感谢！并再次感谢领导对我的厚爱。
一起来谈谈90后吧，提起90后大家首先想到的是什么呢？另类？叛逆？还是非主流？但是，我知道我们不是这样，我们“90后”是个性鲜明、思维活跃、敢想敢做的新一代，我们不愿墨守陈规，我们对任何事情都有自己的看法。都说我们是蜜罐里泡大的，生活安逸，就难免少些紧迫感，也少些责任感。但这决不意味着我们可以放松身上的努力，减轻肩上的责任，在今天，有更多更多的90后正在走向社会，有更多更多的90后依靠所学的知识、技能、本领，在实践中，发挥自己的才干，干有所成，体验着奋斗的幸福和快乐，有更多更多的90后正在以满腔的热血渴望实现人生价值。
很骄傲的告诉大家，作为一名普通的西部计划志愿者，我也是90后的一员。我热爱我这片土地，虽然，这里不是历史悠久的古都名城，更不是繁华热闹的都市名乡，没有南国的秀丽风光，也没有气势磅礴的名山大川，但这里有善良质朴的柳树泉人民，有可爱的少数民族兄弟姐妹。当然，在第一次离开父母的羽翼，来到这片广袤的土地，举目无亲、人生地不熟的时候，我也有过抱怨，有过烦闷，正是因为这样，也渐渐磨练了自己，逐渐的学会如何更好地思考问题，学会更好地沟通，学会更好地处理问题。
“健康所系，生命相托”，一句话道出了医务工作者的重大使命。作为一名普通的医务工作者，从事的是救死扶伤的职业，穿的是洁白无暇的白大褂，身上背负着的是“白衣天使”的荣誉和“生命的守护神”的责任。作为一名医务工作者，就是要立足为人民群众健康服务的岗位，恪守医德。做人民健康的忠诚卫士，这是我们医务工作者的责任与荣耀。但我感受更多的是一种责任与负担。正如《大医精诚》中所说，要有精湛的技术和高尚的品德修养。必须“博极医源，精勤不倦”，精益求精。古人云：“行医如临深渊，如履薄冰”。因此作为一名医务工作者我必须提高自身业务素质，为提供优质的服务为目标。严格遵守职责、忠于职守，认认真真完成本职工作。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急、想患者之所想。为医学事业贡献自己的力量，另外，对于领导交办的事情，属于自己工作职责的，不仅要办好，还要争取办出特色；不属于自己工作职责的，有难度的，也不要退缩，要创造条件，想尽办法完成。要发扬拼搏精神，立足本职，团结协作，去赢得医院更大的发展。只有这样，才能体现出我“这一块砖”的价值，才能为医院这所“大厦”建造的更加辉煌奉献出我的微薄之力。
青春是什么？青春是一个诗情画意的字眼，是一个热情洋溢的字眼！青春是奋斗与朝气的象征，我不会忘记先辈们对青年的殷殷希望，对青春的无限赞美。亲爱的兄弟姐妹们，我坚信心中有爱才会成长，勇于奉献才会升华，“少年智则国智，少年强则国强”作为新时代的接班人，我们应当秉承优良的民族精神，以满腔的热血投入到我们所从事的事业中。为团场职工的多元增收贡献自己的青春、智慧和力量。让我们在有限的青春里，创造无限的价值，让我们继承五四精神，让我们的青春在奉献中燃烧，在燃烧中绽放耀眼的光芒，让我们拿出行动来，为实现“xxxx”而努力前进、前进、向前进！
第15篇：移动服务感言
服务无止境客户在我心
---- 程畅
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
当我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪，同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言、一行，代表着企业的形象。营业员是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起，使我从一名普通的营业员成长为五星级营业员。
成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方力争让每一个客户高兴而来，满意而归。要处理好投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。为了让自己的笑容更加亲切、自然，我就在家对着镜子练习笑容，务必给客户一个“八颗牙”的完美笑容。为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到；每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。我记得有一天下午一位老大爷手里拿着上月出账的发票怒气冲冲的走到我面前问你们移动怎么乱收费啊，我笑着说老人家您先别急把票给我帮您查查，经过查询
原来是他手机上网因没开通包月所产生了流量费105元，我就问他“您要上网的吗？”他说平时只会打和接电话连信息都发不来，怎么会上网，经核实原来是他家的小孩偷偷用他手机上了网才产生那么多话费，后来我帮他把上网功能给关闭并告诉他以后手机上不网了再也不会产生流量费了，老人家听了脸上终于露出笑脸对我说：“谢谢！”
对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给用户一张笑脸，因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。虽然我们的本身工作很繁重，但为了用户，为了树立中国移动在用户心目中的良好形象，苦和累又算得了什么？对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中；也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的自慰和喜悦。
面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司营业员的真我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。
成绩仅仅代表过去，不断的进步才代表未来，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创造我们公司更加辉煌的明天充分发挥我们的作用，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌！
第16篇：柜员服务感言
服务感言
由于直接面对储户，柜面在金融机构中又扮演着窗口角色，发挥着形象作用。具体来说银行柜面服务人员承担着大量具体业务的办理，他们直接与客户交往，其态度的好坏、效率的高低，直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。因此，银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻。
“服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。
一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言？柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务。
二、交流因人而异，选择最好的交流方式。给对方一个微笑，很简单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好效果。
三、如何面对情绪激动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进行言语攻击，碰到这样的客户该怎么处理？是忍让还是反抗？面对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟，这两妙，我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失？思考之后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。站在他的角度，去思考他所关心的问题，再去说服他。最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的涵养。
第17篇：志愿者服务感言
志愿者服务感言
篇一：优秀志愿者感言
青春梦志愿梦
尊敬的各位领导，亲爱的志愿者朋友们，大家好！
在这样一个阳光明媚，春风送暖的日子里，我很荣幸能够站在这里，与大家共同纪念“五四”运动94周年，共同分享志愿青春，共同展望明天。今天我演讲的题目是《青年梦 志愿梦》。
我是来自安徽工程大学外国语学院的一名普通的大一学生，在未踏入大学校之前，常常能够听到他人说起大学里精彩的志愿活动，也常常能在电视等媒体上看到关于志愿者的种种新闻报道，我对“志愿者”产生了浓浓的好奇心，心想我到大学后也要成为一名志愿者。于是，在大一上学期，我加入了星火义务支教社爱心家教活动，这个志愿者服务的大家庭。在我参加星火义务支教社的活动中，我被分配到了赭山公共服务中心这边参加志愿活动，赭山公共服务中心的“一米阳关”活动让我感觉非常温馨。“一米阳光”是一个温暖而又朴实的名词，它是赭山街道所有志愿者共同的名字，意思是在很近的距离范围之内，用一颗炽热的爱心照亮和温暖需要帮助的人。在赭山街道志愿服务的将近一年的时间里，我发现，志愿者们都是一群极其普通的人，同时，他们也正在做着许许多多极其普通的事，但是，点点滴滴普通的事聚集在一起，不仅为他人带去了方便，更使我们每个人收获成长，收获快乐，也收获到了其他同龄人所没有的经历。
同时芜湖教育电视台的教育360爱心家教活动让我受益匪浅，在爱心家教活
动中，我们做的事情很普通，就是把我们既得的知识以及学习方法传递给低年级的同学，帮助他们解决学习上的困惑，让他们在学习的道路上少走一些弯路。这些行为还论不上韩愈所说的“传道授业解惑”的境界。有时跟其他同学说起志愿活动的内容，有些同学会说：“不会吧，面对比你年龄小的学生，不停地重复地讲一些知识点，双休日还要比我们早起，又不能睡懒觉，还没有物质上的回报，何必呢？”中国青年志愿者的精神宗旨是“奉献、友爱、互助、进步”，我们的志愿活动没有物质上的回报，但是我们可以从中获得比物质回报更珍贵的财富。有时一张普通的讲义却可以帮助一名学生弄懂一个知识盲点，从而使他在考试中得分，这不就是一种收获吗？课间休息的时候，与低年级的学生在一起玩，在一起交流，谈心，尤其是当他们用非常好奇的目光向你询问对他们来说还是十分神秘的大学生活的时候，你是开心的，不仅因为从他们身上看到了以前小时候的自己，更重要的是那标志着你自己在成长，这难道不是一种收获吗？在活动中，学会如何使自己的表达更加浅显易懂，简洁明朗，还可以和很多人成为朋友，这不就是一种收获吗？每个星期六起得比其他同学早，用一上午的时间来做志愿活动，我们学着要坚持，这不也是一种收获吗？我们的志愿活动就像微尘，很平凡，但许多微尘在一起，也许它就具有了沙尘暴一般的力量。我们内心知道，我们一直都收获着。。。。。。
青年志愿者,这是一个响亮的名字，这是一个充满了温情与感动的名字，在这个名字的召唤下，正有许许多多的年轻人聚集在一起，发出自己的光和热，奉献出自己的力量，为社会发展、进步添砖加瓦,为实现青年梦而努力，为实现中国梦而努力！
我们是一个年轻的群体，因为年轻，我们有自己的主见和想法;因为年轻，我们有更多的时间去考虑自身的价值该如何体现;因为年轻，我们还有更好的青春激情和勇气。
我奉献，我快乐。这是我们每一个志愿者共同的心声。我快乐，有如此众多的青年志愿者们同我们一起服务我们的家园，将我们的志愿者之家越办越好，共同为美丽的明天而努力着。我感谢，感谢社会为我们提供广阔的志愿平台，感谢学校鼓励我们青年志愿者积极地投身于社会服务中，感谢社区一直对我们青年志愿者活动的大力支持。我相信我们青年志愿者的队伍会越来越大，相信青年志愿者活动一定会成为一道美丽的风景线。在今后的志愿道路上播散自己的爱心，让爱心变成我们快乐的源泉。青年的梦，志愿的梦。让我们常怀感恩之心，用实践践行我们的志愿青春！谢谢大家！篇二：优秀志愿者感想发言稿
我的志愿服务工作一点体会
尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的各位队友们：
大家好！
我是一名普通的志愿者，网名叫：红思线，很荣幸，能在去年加入奉贤区红十字志愿者服务队，更使我感到欣喜的是，今年的服务队优秀评选中，能给予我“优秀队员”这一荣誉称号。所以在这里我要感谢服务队兄弟姐妹们的信任，感谢你们对我的鼓励和支持。在参与志愿者服务和其他各种活动中，使我学到了许多我以前不知道的知识，也使我收获了和很多队员之间的友谊、相处之间的快乐。志愿服务工作其实很简单，就是让每一位有爱心的人，将爱奉献给社会，去帮助每位需要帮助的人，为此付出自己的小小贡献。但是从这简单的服务过程中我能感觉到其中的不平凡。每次服务看着那些为了帮助他人而献血的人们，看着他们献血后脸上的微笑，让我感受到了献出爱心的伟大和光荣。我明白了帮助他人才是最光荣的人。在今后的服务过程中，我会以一名优秀队员的标准来要求自己，争取在以后的服务活动中做的更好，不辜负大家对我的信任。
在以后的志愿服务中，我都将保持积极和认真的态度，我愿意和服务总队的其他兄弟姐妹一起，用自己的爱心，自己的努力，去帮助更多需要帮助的人们，希望在实现这个过程中，能够继续得到大家的帮助和支持。
最后，我愿意和大家一同扎根奉贤区红十字会志愿者服务总队，为我们共同的家奉献上自己全部的力量与爱心，共同携手为红十字事业的未来的贡献出自己的一份力量！最后，请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢，祝大家万事如意，心想事成！谢谢大家！
队员：红思线
2012年1月8日篇三：优秀志愿者心得体会
我的志愿体会
作为一名大学生志愿者，经常参加入学校和社会的志愿服务活动，可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台， 眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如经济系志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。
做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们漳州师范学院经济系的声誉。所以你做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。
也许他人会认为，我们所要完成的工作是很简单的，但是简单中的学问却真的不少。我系志愿者组织与社区孤老户建立了长期“包户服务”，每周四都有组织成员进社区服务。 我们所要做的不过是为他们打扫房间，清洁家具；提水，将水缸装满以供日常生活所需；用闽南话聊天，慰问老人，表示关怀，还有听老一辈讲故事等。这些工作在每一个人看来都是极其容易的，起初我也是这样认为的，
不过在工作久了后，我便有了不同的想法。因为看似简单的事情，要做好，却是不那么简单的。
志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。
志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少
吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。
要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到二年的时间，你就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是你现在所需要的。
每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。 志愿者工作就如同你今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个
团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。 在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。
做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。
作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责；勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能；不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。
每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。
志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石
我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。 作为一名志愿者，我们应该更加努力地去服务社会，去为更多的人送去温暖，让更多人看到希望。
爱心和援助之手组成了我们志愿者的标志。
“用双手去奉献我们的爱”是我们志愿者的使命。
我们就是当代的雷锋，是徐徐升起的朝阳，是希望和爱心之光??
奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温磬和快乐，也是连接的纽带，连接着你我他，汇成心的桥梁，更是面对需要帮助的人伸出的一双手。
也许坚持，就是希望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。一路上我并不寂寞，因为那许许多多的同路中人，因为相信在这条路上，我还
会认识更多有志于志愿事业的、和我一样有着同一个名字的人：志愿者。
最后，真心的感谢系志愿者给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。
篇二：志愿者活动感想
志愿者活动感想
志愿活动是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿活动具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征，体现了中华民族助人为乐，无私奉献的传统美德。积极奉献于志愿者事业，有利于营造出全社会奉献、友爱、互助、进步的氛围，有利于促进共同富裕这一伟大目标的实现。
在2011年9月，我加入了志愿者这个充满荣誉。在志愿者生活中，我体验送人玫瑰，手有余香的快乐。在半年的志愿者生活中，我体验到了志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。志愿者当从点滴小事做起，并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者。在生活中，扶老人过马路，在别人失意的时候个他一个微笑，一个关爱的手势。
参加志愿者活动，不仅能增强我们的实践和创造能力，也能带动人们参与到助人为乐，无私奉献的活动中来。志愿者活动是助人和自助的统一结合体。在我们帮助他人的同时，
我们也得到了快乐，心灵得到了满足。大学生参与志愿者活动不能理解为单纯的做好事，这本身也是大学生自身健康成长的需要。通过志愿者活动，有助于建立和谐社会。
参加志愿者活动，传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流，最终为实现共同富裕这一伟大的理想目标而奋斗。志愿者活动就好像是一个工作岗位的小型平台，参与志愿者活动，我们能积累大量的经验，为我们的后续发展做准备。
志愿者活动是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。
志愿者是一个无私奉献的群体，它的意义在于传递友爱，传播文明，是建设社会主谐社会的先锋部队，是人类文明的标志。
篇三：青年志愿者活动感想
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。大学生志愿社的青年志愿者活动已开展起来，自活动开展以来，取得了可观的成绩。
上周日，我社组织了学校的一批青年志愿者到阳光家庭和敬老院等地进行了一次志愿者活动。这次活动的目的不仅是想锻炼我们学校志愿者的实践能力，更多的是为我们社会的和谐繁荣献出一份力，提高当代大学生的素质，使得我们的大学生活变得更加的美好。
在此次活动中，志愿者们在全体干部的组织下，每一项任务都完成得非常的出色。也得到了不少目击市民的一致好评。一部分志愿者负责打扫，大家一起互相协作，互相鼓励！这些都感动了不少的市民。志愿者们虽然比较辛苦，但是大家心里都感受到了甜甜的滋味，因为他们知道他们所收获的远比他们所付出的多得多。
青年志愿者活动的开展增强了实践能力和创造能力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，志愿者发扬助人为乐的优良品质，使我校的志愿者活动走向新的辉煌。
第18篇：银行服务感言一句话
服务感言 由于直接面对储户，柜面在金融机构中又扮演着窗口角色，发挥着形象作用。具体来说银行柜面服务人员承担着大量具体业务的办理，他们直接与客户交往，其态度的好坏、效率的高低，直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。因此，银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻。
“服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。
一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言？柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务。
二、交流因人而异，选择最好的交流方式。给对方一个微笑，很简单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好效果。
三、如何面对情绪激动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进行言语攻击，碰到这样的客户该怎么处理？是忍让还是反抗？面对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟，这两妙，我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失？思考之后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。站在他的角度，去思考他所关心的问题，再去说服他。最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的涵养。篇2：最给力的47条一句话人生感悟
最给力的47条一句话人生感悟
脾气泄露了我们的修养，沉默道出了我们的品味，不要把自己看得太强，以致无视外因的成就，不要把自己看的太轻，以致成为他人的踏板。47条最给力的经典语录，让你武装自己，强大自己。
1、小毛病往往可以导致大麻烦。
2、每天多做一点，并坚持下去。
3、在任何时候都要坚信：“方法会比困难多一点”。
4、信念是一种无坚不摧的力量。
5、美丽的心情永远比美丽的外表重要一千倍。
7、一切都开始于迅速的行动。
8、懂得感恩，感谢帮助你的每一个人。
9、尽可能的开心地活每一天，就好比今天是你生命的最后一天。
10、学会合作，合作是一种深刻后的美丽，因为一滴水只有融入大海，才能够激起美丽的浪花。
11、永远记住：“你说话语气比你讲的话的内容要多的多”。
12、不要忘记：“一份耕耘乃至九份耕耘，你得到的收获依然是零，惟有十分的耕耘，你才能够获得最后的成功”。
13、你的成就将永远不会比你的自信的高度高出一厘米。
14、生命假如给予你的是一颗柠檬，不要抱怨，下工夫把它榨成一杯柠檬汁吧。
15、不要为失去太阳而哭泣，那么你也就会因此而失去月亮。
16、永远不要试图嘲笑那些有缺陷的人。
17、如你赢不了，至少你可以给予你的对手一个微笑。
18、如果说失败是成功之母，那么成功就应该是成功之祖母。
19、不要总为一件不开心的事情耿耿于怀。
20、什么时候都不要像蜜蜂那样，把整个生命都拼在对别人的一蛰中。
21、不懂得宽容不会得到别人的尊重，过分的宽容得到失去自己的自尊。
22、不要等到下雨的时候，才想起忘记带了雨伞；不到万不得以，也不要在下雨时，向别人借伞。
23、有什么好的想法，尽可能的用笔记下来。
24、要敢于质疑自己认为不相信的事情，并追究其中的道理。
25、读书是学习，阅读自然，了解社会是更重要的学习。
26、做事情尽量要主动，主动就是没人告诉你，而你在做着恰当的事情。
27、不被别人打败的唯一法宝就是比别人学的更快一步。
28、不要试图什么都争第一。
29、不要试图交到一个完美的朋友，也不要试图交到很多朋友。 30、帮助别人，自己也会强大起来。
31、学会用真诚的简单，对付虚伪的复杂。
32、考上大学，你是我的女儿；你扫马路，更是我的女儿；只要保持高贵的人格，扫马路也可以扫出一个光明纯洁的世界。
33、学校里的考场上可以有59分，人生的考场上决不允许不及格。
34、美德是这个世界上惟一不会凋谢的花朵。
35、爱情是一朵美丽的浪花，然而你生命的航船却要绕开它小心翼翼的行驶，因为你稚嫩的双桨运载不动神圣的职责。
36、不管怎样，你都是要学会培养自己有一项业余爱好或特长。
37、错误犯过一次，尽可能的不要再犯第二次。
38、个性是你一生中最可贵的品质。
39、有的时候一句古诗要比一个外语单词有用的多。 40、一粥一饭，当思来之不易。
41、你打个碗，妈妈可以原谅；你要是说谎，绝对不行。
42、妈妈不是总统，你的要求大多是不能够满足的。
43、我不仅仅是你的妈妈，更是你的朋友。
44、坚信健康是快乐的源泉。
45、想哭的时候就哭出来。
46、懒惰是对身心的一种伤害，拖拉永远是一种恶习。
47、如果你不知道从哪里来，那么你就不知道到哪里去；如果你不知道该到哪里去，那么你就不能够持久的走在一条正确的道路上。
编后语：生活有进有退，输什么也不能输了心情。这世上，有时笑笑人家，有时给别人笑笑自己，放轻松，给自己快乐，也给别人快乐。日出东海落西山，富也一天，穷也一天；月缺月圆到年关，忧也一年，喜也一年；痛也一天，乐也一天，何不快快乐乐过一天；生活不钻牛角尖，人也舒服，心也舒坦。篇3：服务感言
服务感言
我认为不论服务的工具如何变换，服务的理念如何更新，服务的手段如何变化，万变不离其宗的应该是真诚服务、用心服务，这才是服务的内在真谛。当客户进入我们银行的大门，来到营业柜台。我们用规范的举手、微笑的表情、亲切的话语，主动向客户说声：“您好，欢迎光临。请问您办理什么业务？”当我们为客户办理完业务主动向客户礼貌道别：“请问您还需要办理其他业务吗？请您收好随身物品。您慢走，欢迎您下次光临。”相信客户一定会感觉到很舒服。特别是第一次来本网点办理业务的客户，一定会给他（她）留下好的印象。第一印象对于服务行业来说是至关重要的;第一印象对于客户的选择性也是起着十分重要的作用；第一印象能创造出更多的机遇为客户服务，留住客户的心。
我想谈一下我自己对换位思考的理解。当自己的家人、亲戚朋友、熟人来找你办理业务，我们肯定会想尽各种办法，提供便利方式。让他（她）们高兴而来，满意而归。试想一下自己来到一个陌生的环境，都希望别人多关心你，照顾你。我们的客户也是一样的想法。都想让我们对待他们热情周到、以礼相待。你把客户当亲人当朋友，客户必然会被你的亲情服务所感动。我认为把客户当成自己，也就是换位思考。按照“你希望别人怎样待你，你就怎样待别人”的界定来换位思考。 只有对客户真心诚意、动之以情，才能换来客户对我们的理解与爱待。服务不是一阵风，也不是做给谁看的。服务对银行来说是每个
人每一天的工作习惯，是一个永不停止追求完美的过程。服务的真谛并不在于为客户许诺了什么，而是为客户做了什么，哪怕是一点一滴的小事。
我在银行的一线窗口工作，每天的工作是平凡而又忙碌的。服务态度体现出了服务价值的大小，“服务无小事，只怕有心人”。我认为服务工作就像在每天品尝着一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。
第19篇：移动营业服务感言
服务感言
光阴荏苒，转眼间我加入北京移动这个大家庭已经有半年多的时间了，在这两百多天的日子里我不仅学到了很多业务知识，学会了如何与客户去沟通，更体会到了一个人如何在他平凡的工作岗位上用他真诚的服务诠释他的人生价值。
追求客户满意服务是北京移动的企业宗旨，沟通从心开始是我们的服务理念。如何把企业文化体现到工作的细节中则是我一直以来不断探索和总结的源头。我认为心态是其中的关键！只有用一个好的心态来面对客户，我们才能真正的和客户沟通，在那一米工作台上架起心的桥梁！
记得有一次一位经理来营业厅了解我们的服务情况，他默默的观察了一会儿然后把我叫到跟前对我说我的表情太严肃，没有那种面对客户时真诚的微笑。当时我不以为然，觉得这是在鸡蛋里挑骨头。几天后我陪妈妈去商场买衣服，刚刚进门一个营业员小姐马上快步走过来微笑着和我们打招呼，热情而亲切笑脸一下子打动了我。回到家我反复的思考那天经理和我说过的话，我终于明白我的问题出在了心态上。因为我没有端正自己的心态，没有意识到我的微笑会给客户带来愉悦的心情和对我们工作满意的评价。从那以后我就一只努力端正自己的心态，让自己用一颗真诚的心来面对客户，把我的微笑留给每一个人。我曾在网上看过一个小测试，将英文字母A至Z分别等于1%至26%，然后看看哪些是完美的，微笑（small）＝19%＋13%＋1%＋
12%＋12%＝57%，财富（wealth）＝69%，成功（succe）＝89%，而心态（condipion）＝99%！由此不难看出，心态是非常重要的。 作为一名营业受理员，我每天都在接待各种各样的客户，他们有心情舒畅的、有略显紧张的、有风风火火的、有慢条斯理的、有感谢的、有抱怨的、有神情愉悦的、有怒气冲天的。一位位不同面孔客户，让我们有时很难转换角色，刚才还是狂风暴雨，马上又阳光明媚，怎样才能保持一颗平静的心呢？那就需要及时地调整自己的心态。当面对客户的不满意与抱怨时，要急客户之所急，想客户之所想，用真诚打动客户，这样不仅能更好的与客户的沟通，也有利于问题的解决。当面对客户的赞扬时，也要及时调整心态，让自己有一个“冷却”，这样就会很快发现自身的不足，促使自己加强学习，从而更好的为客户服务。在日常工作中，有时工作量比较大，一整天下来都在重复同样的话，同样的工作，很容易让人心情烦躁，此时更需要调整心态，当客户向我们提问时我们应该感到高兴，因为这说明客户渴望更进一步了解我们的服务，很有可能通过他让更多的人了解移动产品的优势，并宣传公司的产品和服务。想到这里，我们就能在受理每笔业务时都以发自内的微笑和真诚的话语为客户体现我们的关爱，为公司赢得忠实的客户。
太阳每天都会升起，如果您能保持良好的心态，把快乐的“钥匙”拿在自己手里，就能笑着面对生活，面对人生，从而不被困难压倒。我们的工作也是一样，如果您用正确的心态去接受每一个人，每一笔业务都会有新的感受。让我们以快乐的心情享受生活的每一天吧！
第20篇：志愿者服务感言参考
志愿者也叫义工、义务工作者或志工。志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。下面是小编为你带来的志愿者服务感言范文 ，欢迎阅读。
篇1：志愿者服务感言范文
我是一名大学生志愿者，我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。
这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里,我会继续努力,以党员的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。
我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。
青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌与精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧！
让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量！
篇2：志愿者服务感言范文
爱，是一种无声的诺言，只要轻轻一点火花,就能让世界充满温暖；爱，是一种无偿的交换，只要小小一缕奉献，就能让彼此真诚相待。”作为一名大学生，更作为一名志愿者，我愿意把我的爱心化为行动，去关爱社会上的每一个需要得到帮助的人，弘扬志愿者精神，与现代文明同行，以奉献扬青春，与社会同进步。
在耀眼的阳光下，我曾经对着飘扬的国旗宣誓到：“我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，实行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。”通过青年志愿者行动，促进人与人之间的互助关爱，人与社会的相互融和，政府与社会的和谐发展，人与自然的协调共处，在构建和谐社会中发挥了作用。
随着时代的发展，人们观念意识的提高，奉献精神正慢慢的在社会人群中升华，作为一名现代公民，始终保留着文明意识，时刻准备着为这个社会做贡献。奉献精神体现着人们思想的飞跃，体现着人类文明又跨进了一大步。特别是在社会转变，历史飞跃的年代，更需要奉献精神。
在社会人群中，广大青年大学生担当了这一重要角色，成立了青年志愿者协会，活跃在服务的第一线，本着“开拓创新，持之以恒”的志愿服务原则，带头参与扶贫济困，敬老爱幼等社区公益活动。志愿服务不仅是人的义务、责任，而且是人的权利，是现代化的一种生活方式。志愿服务无功无利，但人们参与热情很高，为人们服务，为社会建设添砖加瓦，在志愿服务中得到学习、成长、充实、提升的收获。参加义务活动不但能帮助他人、更能快乐自己，还能增长经验锻炼自己。
志愿者的服务项目多数是义务家教，绿色环保、普法宣传、探望福利院或孤儿院等，在实践的过程中不仅使团员青年增强了社会责任感，弘扬了志愿服务精神，还是一次能扎实推进学校增强共青团员意识主题教育的实践形式，充分体现了学校广大团员青年报效祖国，服务社会，乐于助人与无私奉献的精神。
青春的列车，一直向前驶去，我们不能选择停留，但我们可以播下希望的种子，让它在我们所经之处茁壮成长，能成为一把遮天大伞，为需要的人遮光挡雨。我们追求的并不多，只希望着，能够尽我们的微薄之力，让天下爱我们的人与我们爱的人永远快乐着，只因为我们是中国青年志愿者。也许，我们微弱的力量改变不了什么，但是，只要我们一起努力，您会发现世界在我们手中会变得越来越美好；也许，我们能够做的的确很少，但是我们只要做了本应做的，并且是力所能及的那一份，您会发现我们所获得的并不只是付出的那么多。
一个伟大的追求，一个伟大的理想，让我们扬起青春的风帆，把我们的热情奉献给这个社会，弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，做现代文明公民，构建社会和谐社会，紧紧抓住时代主题，完成伟大的历史使命。
篇3：志愿者服务感言范文
至7月1日沪宁城际高铁开通以来，已有一些时日。我们南京铁道职业技术学院铁道运营技术学院的志愿者们服务于高铁专用候车室以及158候车室。我们耐心热情的服务与专业的业务素质，得到了旅客们的认可与称赞!
由于沪宁城际高铁今年7月1日正式建成通车，南京站又采用了新技术服务于这条具有大容量、高密度、无拥堵、公交化的客运专线，为了方便旅客们能更快捷有序的进出站。我们志愿者们在闸机处耐心地告诉旅客该如何使用这些新机器，在讲解的同时，对高铁好奇的旅客会向我们咨询一些问题，例如现行高铁与以往开行的动车组在速度、车型以及车内构造上的区别等。由于在正式上岗前，南京站团委已经邀请经验丰富的老师，就高铁专题给我们做了培训，重点介绍了沪宁高铁的有关情况，因此我们每一个志愿者对高铁的基本常识以及先进设施的使用都有一定的了解，能给旅客们以满意的答案。通过我们的讲解，旅客们对沪宁高铁以及中国铁路的发展情况，有了一些新的认识。
沪宁城际高铁刚开通时，从南京到上海，全程用时在75分钟以内的列车仅2对，其余列车均在沿途站点停靠，与原有动车相比，提速效果不明显。7月11日，沪宁城际高铁全面启用新时刻表，并增开了13辆直达车，自此，南京站至上海（上海虹桥）站从早8时至晚7时，各整点均有直达动车组列车双向对发，共75对。其中，有6对安排在上海站至南京站间开行，车次为G7001至G7012次，分别在每天的
8、
10、
12、
14、
16、18时整点对发，运行时间75分钟；有9对(其中3对为高峰日开行)安排在上海虹桥站至南京站间开行，车次为G7101至G7118次，分别在每天的
9、
11、
13、
15、
17、19时与9:30、13:30、15:30对发，运行时间为73分钟。
7月10日，南京站就摆出了7月11日正式实施的沪宁城际高铁动车组的列车时刻表，前去查询的旅客不少，我们志愿者每次工作前都会前去了解一些，以便我们能够更准确的引导晚点旅客改签下一班，也更加方便了旅客的出行。
记得7月11日的夜，下着整整一夜的大雨。喜欢下雨的夜，睡的很香。第二天，5:30闹铃就响了，外面天昏沉沉的，雨还在下着，湿漉漉的。此时在寝室睡个懒觉似乎是个不错的选择，可是那天才是我当班的第五天，怎么可以松懈呢？我为自己加油着，6:20准时到达了集合地点，出乎意料的是，同伴们早早的都到了，并且一个个精神都满满的。
记得7月18日那天，刚下班准备回去，碰到了一个坐轮椅的老大爷与他的女儿来做高铁去上海看病，但他们似乎无法上楼梯去四号候车室。于是我灵机一动，引导他们去158候车室，那里有自动升降机，还可以提前进站。我们一起帮老大爷送到了站台，离开时，看着他们那种感激的眼神，我心中有说不出的自豪与高兴，突然觉得自己好有价值。在158候车室，我们看到更多的是一双双寻求帮助的眼睛，多想尽自己最大的努力帮帮他们。在158候车室的志愿者们，为重点旅客提供送站、导购、帮扶等服务，我们看到一张张满意的笑脸，听到一声声会心的谢谢，我们都为能做本次志愿者而感到骄傲！
在高铁专用候车室以及158候车室，志愿者们都在尽自己最大的努力为旅客们提供满意的服务，我们用激情抒写着青春，用自己的实际行动践行着志愿者奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，我们遵守活动准则，履行工作义务，服从安排，积极主动，不怕吃苦，为铁路运输服务事业贡献自己的力量。在这次“大学生志愿者与沪宁高铁同行”的活动中，我们42名志愿者组成了一个团队，在这个“献爱互进”志愿蜜蜂团队中，大家互相关心，互相帮助，一起工作一起交流。我们指引旅客去正确的候车室候车，为重点旅客提供力所能及的帮助，缓解旅客焦急的候车情绪，指导旅客正确使用闸机。在积极主动的服务于本次志愿活动之余，我们会一起谈谈心事，交流感受，畅谈理想，感觉像是生活在一个大家庭中，大家加深了对对方的了解，促进了友谊，我们相信志愿者是最棒的，我们努力着，加油着，奉献着，感动着！
这次暑期社会实践对我们来说更像是一次实习，首先在于其时间之长，其次表现在我们这个团队的日常管理之正规，再次为我们在此次活动中的经历，即我们的所见、所闻、所感，对我们每个人看来说，它都是一份宝贵的 人生财富。
作为负责人之一的我，在这次暑期社会实践中，除了做好志愿服务的同时，又有了一些新的感悟。如果说作为一个负责人，在具有一定的业务素质的同时，更重要的是你又担当起了一份责任，除了应有的责任心，处理突发事件的能力应该比较强，应该更有主见，考虑问题应该全面。每次，在安排好志愿者的工作岗位的同时，还要关心体贴每一位志愿者。在处理一些问题时，既要保证志愿者的安全，又要维护车站、学校的形象。
如果说有一种东西能让你超脱皮肉的痛苦，金钱的诱惑，友情、亲情、爱情的束缚的话，我想，那应该就是梦想了吧。在158候车室，有这样一位阿姨，她将自己的青春全都奉献给了铁路。一些人常常问我，到底知不知道自己在干什么？老实说，我不是很清楚。我的梦想是什么？我的人生又将是怎样？记得大一的时候，老师让我们写下未来五至十年的人生职业规划，还清楚地记得以前的我，一直努力着，每天忙忙碌碌的。经过了一年，经历了一些事，我不知道还应不应该坚持自己最初的梦想？我变得迷茫，休息的时候，与一位长者交谈，他说：“小姑娘，你要知道我们无法改变社会什么，但是我们可以做的是改变自己的心境，以一颗平淡的心去面对这个社会，就什么都想开了。”是的，其实我们大多数人都是普普通通的一些人，都在为生活而忙碌着。肯定，我们会有成功，也会有失败，人的一生不可能一帆风顺。但是我们不可以没有梦想，不可以没有追求，为了自己心中的那个梦想，我们执着着。我不应该放弃梦想，即使有泰山压顶的艰难时刻，也不要停止“会当凌绝顶，一览众山小”的这一人生境界的渴望。
篇4：志愿者服务感言范文
“三走进”、与育蕾小学的联谊……一次次的志愿者服务让我们经受了锻炼，让我们成长、成熟了许多。回忆起刚到育蕾小学时，我们一群人被他们简陋的教室、教学设施所震撼了。当我们轻轻推开门，进入教室后，再一次被震撼了。可是这次，是因为他们闪亮的眼睛，他们欣喜、期待的眼神。原来，他们与当年的我们一样，一样天真无邪，一样活泼可爱。一个个的谜语，一个个的脑筋急转弯，把我们大家都逗乐了。展现在我们眼前的是一张张迷人的笑脸，回荡在我们耳边的是银铃般的笑声……而最后，我们与他们集体合照留影，我们作为大哥哥大姐姐，也写了寄语给那一群可爱的弟弟妹妹，而他们，也把他们亲手画的画送给了我们。离开时，我们竟对这一群相处了1个小时的小朋友恋恋不舍。多么感动的一次志愿者服务啊！
我们在活动中找到了儿时的理想得以实现的感觉，一种帮助别人给自己带来快乐的感觉，一种人与人关怀的纯真的感觉，这是金钱所买不来的，是没有经历过的人所体会不到的。学习先进典型，是时代的呼唤，是事业的要求，是群众的精神追求与需要。通过这次的志愿者服务活动，同学们的思想意识都有所提高，在以后的学习生活中我班的团支部会开展更加丰富多彩的服务活动，为社会贡献我们微薄的一份力量。我们会在未来的日子中更加努力工作，在工作中不断完善自己，提高工作效率，争取更大的进步。
我们是志愿者，我们苦并快乐着，我们累并幸福着……
篇5：志愿者服务感言范文
站了三个小时后回到休息区，看到同事们趴椅子，趴桌子上都已疲惫不堪。大家抬头笑脸相迎，换下岗的同事想对战友们说：几分的疲惫为咱们的微笑增添了万分光彩！加油！
傍晚，安检组的同事们一起等待着观众来认领赛前扣押的物品，一名观众回来拿走物品后转过身来认真而又关心的说：“你们辛苦了，要多保重！”我们大家很受感动。观众们能积极配合我们的工作，享受观赛的乐趣就是我们最开心的事。
微笑如花，花儿的花期长短与精心呵护他们的园丁分不开，我们的微笑除了我们的个人精神外，也要感谢天天为我们准备饭菜的工作人员们。
志愿者的真正含义现在才慢慢体会到，有苦有泪，甚至有冤，但队友一声真诚的问候，观众一声感谢的回答，都会让所有的阴霾消融在顺义水园碧蓝的晴空中。
我们如花的笑脸绽放在如火的八月，大雨浇不灭我们的热情。
躲在笨笨的道具里，汗如雨下，一个姿势，一个动作，憨态可掬，只为愉悦观众，只为撒播欢乐。没人能记住我们的名字字，却都能记住志愿者的微笑。我们平凡而伟大，因为我们叫做“志愿者”。
皮肤彻底黑了，不敢照镜子了，不管它了，辛苦一点，值！谁叫我们是“明星”呢。福娃真可爱，福娃真棒！只要能给大家带来欢乐，我们的付出就有意义。
