推荐第1篇：准备与总结工作篇
准备与总结工作篇
案例1
不要搞错航班
某年9月，北京的导游员刘先生到首都机场去接一个旅游团。按计划该团乘CAl02航班抵京，但他从下午4时一直等到晚上9时也没接到人。打电话与社里的内勤联系，查看航班时间并没有什么变动，刘先生只好和司机回了家。半夜，社里紧急通知刘先生再去机场接那个团。原来，那些游客是乘CAl012航班夜里1时到京，抵达时间已经附在计划的一个传真上，而内勤人员没注意，把航班CAl012写成CAl02了。刘先生赶到机场接到了游客，向他们道歉，对没有仔细阅读原始计划，搞错了时间，让游客在机场久等而感到内疚。
评析
导游员在接待旅游团前一定要仔细研究接待计划，查看原始计划的每份通知和各个细节，不能只按照习惯简单地浏览一遍计划。本例中的刘先生就是由于没有仔细查看计划中的传真，只按内勤写在计划上的飞机航班时间接人，而造成了把CAl012当作CAl02的差错。查看和分析计划时，应仔细审阅每个细节，注意旅游团的名称、人数、航班和车次抵达的时间、所住饭店名称、游客在旅游地停留的天数、游客离开的时间、旅游活动安排和游 客的特殊要求等内容，遇到不清楚的问题要及时和内勤人员商量，决不能带着问题和疑点去接团。
分析计划后还应就计划实施做大量的准备工作，如提前与接团司机确定会面的时间和地点，了解旅游景点的开放时间，注意查看航班和车次的更改时间等，否则在接待中如果遇到问题就会手足无措，影响接待的效果。
在接待中根据实际情况不断查看计划也是分析计划和落实计划的延伸，有时可以起到避免错误的作用。本例中的刘先生在机场等候时如果要求旅行社内勤人员再仔细地查看一下原始计划，或许能够发现附在计划上关于航班时间的传真，从而避免让游客长时间等候的过错。
案例2
马虎的危害
某年夏季一天的下午7时许，上海的导游员吴先生正在家里休息，突然电话铃响了，吴先生听了旅行社来的电话表情立刻严峻起来。原来他忘了送两位游客去机场，客人正在饭店大厅等候人送，此时离飞机起飞只有1小时20分钟了，而且客人的机票仍在吴先生手里。
前一天，吴先生到旅行社去查看计划，社里让他第二天负责送几个旅游团走。他在送走了几个旅游团后没有仔细检查计划，误以为送走了所有的团队，便回家休息了。接团的司机在饭店等候很久，不见导游员的身影，他不懂外语，又不知客人的姓名与房问，便打电话到旅行社询问。
从家里到饭店需要40分钟，从饭店到机场又需要30分钟，时间很紧张。吴先生急忙打电话与司机联系，请他接上客人直接去机场，自己从家里坐出租车赶去机场送机票。一路上 1 吴先生的心情非常焦急，不断催促出租司机加快速度，车子打着紧急信号灯向机场疾驶。途中通过电话联系，吴先生知道接团司机已经找到客人，并带他们离开了饭店。50分钟后，吴先生终于赶到了机场。他迅速找到焦急等待的客人，道过歉，替他们买好机场税，急忙去办登机手续。那时离起飞只有25分钟了，按规定不能办登记手续了，由于旅行社在机场人员的事前铺垫和机场人员的大力配合，客人终于办好手续，顺利登机了。
回来的路上，吴先生深深为自己所犯的错误而悔恨。只因一时的粗心，险些造成经济上的损失和国际上的坏影响，这真是一次不小的教训啊! 评析
导游员在接待旅游团队前查看计划时，一定要做到认真细致，不要因为工作忙或觉得程序枯燥而放松对自己的要求，产生马虎的思想，否则会给工作带来困难或不良的后果。本例中的吴先生就是因为马虎而遗忘了一个两人的旅游团，险些造成游客误机的事故。假设他负责送机的团队是一个大型的旅游团，责任心可能就会大一些，遗忘就可能不会发生。
实际上，旅游团的大小并不是保证接待质量的关键因素，关键在于有意识地重视。只有真正重视每个旅游团的计划安排，细致地查看和确认每个工作环节，才能使接待工作顺利进行。可见细致的工作作风是必不可少的。做到工作细致需要注意以下几点：
1．明确接待任务。在执行每项接待任务时，最好仔细查看一下计划，明确这项任务的内容、时间、地点及与其他任务的联带关系，以避免盲目。如从一个景点出来，要查看一下计划，看是在哪家餐厅用餐及用餐的时间；如果用餐后要去看文娱节目，要注意其演出时间是否受到用餐时间的影响等。有些导游由于怕麻烦或过于相信自己的记忆力而不愿经常查看计划，这样很容易麻痹大意，导致错误。
2．分析和认真准备计划。仔细分析计划、认真做好接待前的各项准备，可以帮助你熟悉整个接待过程的程序，有时可以发现计划中的逻辑错误，如航班时间与游览时间的中突、游客人数与车辆座位数的冲突等。
3．时常复查计划。时常确认和复查计划可以预防接待中出现的不测。在接待过程中经常会出现一些影响工作质量的可控因素和不可控因素，但通过复查计划可以在这些问题出现前就做好准备，避免被动。如送机前天气发生变化时，可通过复查计划确认航班的起飞时间和活动安排，考虑提前出发，为处理交通阻塞或突发事件留出时间。
案例3 计划安排不周，影响游客利益
某年8月，西安的导游员李小姐接待一个20多人住喜来登大饭店的旅游团。那个团原计划在西安的活动为：第一天下午看城墙、大雁塔、小雁塔；第二天去乾陵、昭陵、华清池；第三天上午参观兵马俑，下午乘飞机去桂林。第二天晚上l l点钟李小姐突然接到全陪打来电话说，该团次日去桂林的飞机改变了航班，起飞时间改在上午7点多钟。李小姐听到那消息非常焦急，因为航班一改将牵扯到游览、用餐、行李、送机和通知游客等一系列问题。 而那时大部分游客已经休息了，司机也早回家了，那件事究竟如何处理呢?她马上与旅行社联系，得知情况属实，并让她到社里取机票。李小姐质问内勤人员为什么不及早通知她，对 2 方讲已经通过BP机传呼过她，也给她的手机打了电话，但没联系上。李小姐没有继续与其争辩，忙请他帮助联系第二天的车、行李车、退餐等事宜，又请全陪通知客人第二天早晨出运行李和出发时间，在与饭店联系有关早餐、出行李、退房等事宜后，她赶去旅行社取机 票，夜里12点多才赶回饭店。那时，旅游团的随员和全陪正在等着她，等一切都落实后已经是凌晨l点了。
第二天早上5点钟，该团就由饭店出发赶往临潼的机场。李小姐见大家的脸色都很难看，忙向大家解释改航班的原因：“由于最近去桂林的航班很紧张，据天气预报讲，桂林今天要下雨，大家在那里也只停留一天，旅行社为了保证你们以后的日程，所以想尽办法为大家搞到了咱们团去桂林的飞机票，昨天晚上临时通知了大家，还请诸位多多见谅。至于大家没有看到兵马俑，确实很遗憾，这属于我们安排上的失误。我会向旅行社反映，让他们将以后日程的安排得更合理一些。不过兵马俑博物馆最近正在维修，只开放小部分坑道，况且，今天西安要下大雨，即使今天不改航班我们也准备更改一下游览路线。不管怎样对今天的事我都要向大家道歉。”大家听完李小姐的解释并没有发火，他们仍对李小姐那两天的导游和服务表示非常满意，鼓了掌，并对旅行社的安排表示理解。但她心里仍不是滋味，因为万一天气 预报不准，游客到桂林后晴空万里，而西安又没有下雨，兵马俑博物馆也只是进行小规模维修的话，岂不是要怀疑我欺骗他们吗?在从机场回来的路上，西安下起了大雨，此时桂林也正在下雨。虽然游客不会怀疑她欺骗他们，但李小姐的心情仍和雨天一样阴沉，始终因客人们没能参观兵马俑而感到不安。
评析
导游员在接待过程中要随时与旅行社和全陪保持联系，为下一步的日程安排做好准备，以免在实际工作中处于被动。准备的内容包括：了解和确认游览项目，游客用餐、航班的离开时间，办理离开饭店和去机场的有关事宜等等。如计划安排游客第二天走，最好提前一天去取机票。本例中的李小姐只是在听到全陪的电话后才得知航班改变的情况，如能事先请全陪或自己亲自到旅行社取机票，即使没有得到通知，也能及早地了解情况，争取主动。
旅行社的内勤值班人员在安排计划和准备工作方面起到关键作用。没有内勤人员的协助和配合，工作在第一线的导游就不可能顺利地完成任务。因此内勤人员一定要精心地安排好计划中的每一个环节，遇到计划变更的情况要及时通知导游，并为其安排好所有的辅助措施。本例中的内勤虽然通过BP机和手机联络了导游，但在得不到回音后并没有进一步联系，致使该团的接待工作出了麻烦。如果他进一步与导游要去的饭店联系或留言，一定能将航班改动的消息及早通知到导游，使她赢得准备时间。
此外，接待计划的安排一定要客观、合理，符合游客的要求。本例中的游览计划就显得不太科学。如果将参观兵马俑的日程提前一天，即使第二天不改变航班的话，也不会影响游客的情绪，因为多数游客到西安的主要目的就是要参观兵马俑。可见，分清参观项目的主次、了解天气变化等情况，是合理安排计划和做好准备工作的重要环节。导游员遇到计划安排不合理的情况，应提前与有关人员商量，尽量保证参观的主要项目能得以落实，以防意外事情发生而影响原先的游览计划。
3 案例4
英明的建议
某年8月份，我国发生了特大水灾。武汉的导游员王小姐正在接待一个日本的学生团，计划从武汉乘火车去广州。因为水灾的影响，火车不能按时开，至于何时开也无法确认。如果旅游团不能按时离开武汉，那么肯定会影响以后的行程。王小姐按照计划上的电话与组团社联系，组团社建议她与游客商量改乘飞机。她把这个建议转告给客人后，大家表示赞同。虽然游客旅游的费用增加了，但可以准时离开武汉而保证旅游行程。于是王小姐亲自联系，以最快速度办理好机票，并请票务组退掉火车票。那个团刚走后不久，火车票就停售，连飞机票也搞不到了。由于王小姐的机智灵活，使得那个旅游团在华的日程能够按计划顺利地进行。客人们回国后纷纷给她写了表扬信，夸奖她的服务是一流的，处理事务也是一流的。
评析
导游员在实施接待计划时可以根据实际情况的变化而随时调整，因为一些不可控因素随时都会影响到计划的实施。为了做到这点，导游员在准备工作中应对具体情况具有一定的预见性和主动性。所谓预见性，就是对影响接待游客的客观因素予以充分的考虑，预先想到哪些是可能影响接待游客的不利因素。所谓主动性，就是针对那些不利因素，采取积极的行动， 找到可行的解决办法，而不是按部就班地等候旅行社给予解决。本例中王小姐为游客改变交通工具的做法就充分体现了这种预见性和主动性。如果她继续等待原订的火车票，不去主动联系飞机票，那么那个团就会滞留在武汉，接待的效果必然会受到影响。真出现这种状况时，责任虽然不在她，但毕竟会影响我国旅游业的整体形象。所以，一个合格的导游在做好本职工作的同时，还应主动地多做一些分外的事，目的就是要全心全意地接待好旅游者。
案例4
保证质量的“承诺”
某年春节期间，北京的导游员赵先生接待美国A团5人和B团6人两个小包价团。根据计划，A团住在中国大饭店，B团住北京贵宾楼饭店。当两个团的外宾先抵达中国大饭店后，都要求住进这家饭店，并拿出各自旅行社所发的计划给赵先生看，计划上果然都注明是住中国大饭店。外宾刚入境就遇到住宿安排与计划不符的问题，B团的游客情绪比较激动，不愿再去贵宾楼饭店。赵先生想，只靠简单的解释是不能打破这种僵局的，况且那天又是休息日，无法与组团社外联的人联系，解释过多可能会与客人发生争执，使局面混乱。于是，他先动员大家去换钱，然后按组团社计划和中国大饭店的房间预订，先把A团客人安排好，再把B团的客人召集起来，向他们详细介绍北京贵宾楼饭店的历史、现状和地理位置，并告诉他们那家饭店历来都是外国游客最向往的高级饭店。他还说，由于今天是休息日，无法找到旅行社的外联人员查明情况，据推测，组团社因在中国大饭店没有订到足够的房间，而为了照顾客人，才另外为他们安排了贵宾楼饭店。赵先生最后还向客人作出三点保证：1) 4 保证所换饭店与现有饭店的档次一致；2)保证所换饭店的价格与现有饭店的价格一致；3)先住进贵宾楼饭店，如不满意，第二天再与组团社联系换饭店。B团的游客听了赵先生的解释和保证后，情绪终于开始平静了，也同意先住进贵宾楼饭店。
当游客走进贵宾楼饭店受到服务人员的热情接待时，一切烦恼都消失了，只是一个劲地询问哪间房可以看到**，哪间房可以看到王府井大街。赵先生见大家都很高兴，便开始与他们商讨在京的旅游日程。
评析
当游客的计划与旅行社的计划不符时，处理起来确实比较棘手，因为这种问题很可能牵涉到旅行社与游客双方的利益，处理不好会使旅行社遭受损失，或让游客不满。一般来说，导游员应严格按照接待计划行事，游客要求增加计划中没有的项目应由其自理。实际上接待计划遗漏游客要求的情况时有发生。这就要求导游员把这种情况也纳入到接待前的准备工作中，在思想和程序安排上做好充分准备。一旦遇到问题，要积极与旅行社联系，迅速处理，而不能机械地用旅行社计划的要求去压制客人。本例中赵先生与组团社联系不上时，能够冷静地分析客人心理，耐心地向他们说明情况，以承诺的形式表示旅行社对他们的重视，终于平息了游客的不满情绪。可见，怎样使游客的心理放松，理解和信任导游员，也是接待计划准备工作中的重要内容之一。游客最关心的是他们所购买的旅游产品是不是物有所值，居住条件、游览项目、服务水平等是不是能够达到他们的要求。导游员如果能够让他们感受到服务的热情和周到，使他们真正得到心理上的尊重，那么双方计划上的差异是一定能够合理协调的。
案例6
“安民告示”必不可少
某年秋季的一天，杭州的导游员张小姐负责接待一个“西湖一日游”的散客团。当时正值旅游旺季，大轿车内座无虚席，坐满了来自不同国家互不相识的游客。在游览过“花港观鱼”公园后，两对夫妇因为座位问题发生了口角。A夫妇说B夫妇占了他们的座位，让他们离开；B夫妇则表示他们根本不知道应有固定的座位，大家都是随便坐。A夫妇却坚持那座位属于他们，未经允许别人不得占用，否则就是对他们的不尊重。双方各执己见，谁也不让步，其他人则被他们的吵闹声搞得很扫兴。对此，张小姐事先一点思想准备都没有，也不想参与到游客的是非之间，但为了保持车内的和谐气氛，不得不上前劝阻。她先把A夫妇劝到前面导游员乘坐的位置上，避免他们无休止地争吵，然后向大家解释此旅游车不标明座位号，希望大家记住自己的座位位置，记住自己前后左右的人，并对没有向大家说明情况导致发生刚才的事情表示歉意。这样处理后，游客们又开始兴致勃勃地继续游览西湖的美景。事后A夫妇私下向张小姐表示了歉意，说他们当时不够冷静，给大家添了麻烦。此事张小姐记忆犹新。
评析
导游员在接待游客前应针对不同游客的特点做好充分的准备，在准备中不应忽视任何细小环节，否则在遇到问题时就会措手不及。例如到某景点后，应告诉游客们大轿车的车号、停 5 车的地点、出发的时间、座位问题和人身物品安全问题等，对一切可能发生的问题都应考虑在前，事先向游客交代清楚，否则即使是一件小事也会把导游搞得很尴尬，有时还会影响接待质量。本例中的张小姐就是因为忽视了事先提醒游客记住自己的座位，认为散客团和其他旅游团一样座位由宾客自己安排，而发生了游客争吵占座的事情。因此针对这种自由组合的散客团，导游员不但要做好讲解工作，还要尽到“领队”的义务，要针对他们的要求事先安排好游览中的各项活动和内容。
案例7
“知己知彼，百战不殆”
某年11月，北京的导游员孟小姐接待了一个十多人的外国旅游团。那些游客很爱提问，经常要求导游员介绍一些近期的新闻。在去长城的路上，他们一会儿询问中国总理访问美国的情况，一会儿又问中国人对北约袭击中国驻南使馆事件的反应，对中国加入世界贸易组织的进展情况以及中国的建设与发展情况也十分关心。孟小姐对大家的问题有问必答，显得十分自信。她告诉大家，中国自从改革开放以来已经取得了举世瞩目的发展，在世界上的地位也越来越高，当年举行的50周年大庆活动便充分体现出中国的实力；加人世界贸易组织是为了与国际接轨，有利于经济的进一步发展；中国是一个发展中国家，希望在和平的环境下与世界各国搞好关系，对敌对势力采取坚决抗争的态度，坚信凡是热爱和平的人，都会支持中国的建设和发展。大家对她的回答都很满意，车内的气氛显得轻松自如。
突然，一位游客问她是否知道去年美国宇航员对“哈勃”太空望远镜进行改造的情况。孟小姐坦诚地回答，对那件事的细节并不十分了解，希望他详细地讲解一下。客人得意地把1998年2月美国7名宇航员乘坐“发现号”航天飞机升空，对在太空飞行了7年的太空望远镜进行改造的事件作了描述。
一路上，孟小姐还结合游客所了解的一些历史事件向他们介绍了长城的历史和修建情况，把长城与二战期问法国人所修的“马其诺防线”作了比较，讲到中国长城和荷兰防洪大堤被登月的美国宇航员看到的事实。大家对孟小姐的讲解很感兴趣，不断夸奖她知识广博。但孟小姐仍对刚才缺乏了解有关宇航员改造太空望远镜的事情而自责，心想回去后一定要好好查看一下资料，为今后的接待工作做好准备。
评析
在接待旅游团之前，导游员除了准备好计划单、导游证、旗子、喇叭、票证、地图等物质用品外，还要在语言、知识、活动内容等方面进行认真准备。语言是导游服务的重要工具。导游员不仅要有扎实的导游业务知识，而且要掌握规范化、艺术化的语言技能。导游讲解是一门口才艺术，也是导游员必须熟练掌握的基本功，语言基础不扎实，就会影响有效地传递与沟通。语言准备方面，不但要注意内容和思想的正确，还要在语音、语调、语法、用词 等表达技巧方面多下工夫，要注重语言表达的清楚、生动和流畅，如多掌握一些接待国的谚语、俚语和习惯用语，便可在接待中收到良好的效果。知识准备和活动内容方面主要包括导游业务的各项程序、景点知识等，其中了解时事、报告新闻是不可缺少的一项内容。国外旅游者到了异国他乡，由于受语言障碍和环境生疏的影响，消息闭塞。导游员平时要注意国内外一些重要新闻，如重要人物的互访、游客所在国大选情况、国内外的政治和经济发展趋势、大型运动会、战争和自然灾害等等，必要时可给游客做一些专题新闻报道，这样既能使客人及时了解国内外重要新闻，又可以丰富他们的旅游生活。
知识的掌握要注意广博性和延伸性，只了解与中国有关的知识还不够，还要了解游客本国本土的情况，要做到“知己知彼”。本例中的孟小姐就是因为对宇航员改造太空望远镜的 6 情况了解不多而自责。但她能巧妙地突出提问者的身份，让提问者代为讲解，同样达到了使大家了解那事件的目的。在讲解长城的过程中，她又对照性地提到游客所熟悉的历史、事件和事物，使大家产生亲切感。因此，语言和知识的准备最好能做到为多数人所认同、所接受，这样才能取得良好的讲解效果。
案例8
安排活动应“因人而异”
某年5月，北京的导游员姜小姐接待了一个15人的法国旅游团。该团在京日程安排得很紧凑：第一天晚上入境后，到饭店休息；第二天上午参观**、故宫，下午去颐和园、动物园，晚上吃风味餐、看京戏；第三天上午去八达岭长城，下午去定陵，晚上去王府井购物；第四天上午去天坛、雍和宫，午餐后乘下午的航班去西安。
第二天游览过程中游客们兴致很高，每到一处他们都拍照留念，听导游员的讲解也十分认真。只是在景点的步行距离太长，团里大部分人是老年人，有些人就感到很劳累。晚上吃烤鸭的时候，气氛达到了高潮，因而京戏开演了30分钟他们才赶到剧场。回饭店的路上大家对当天的旅游安排非常满意，赞不绝口。
第三天，一些人的疲态便显露出来了，在长城有人只是登上一个敌楼，照了几张相便返回旅游车休息。在定陵有两位老年游客更是不愿下那么多台阶去参观地下宫殿，姜小姐只好将疲劳的游客先安顿好，再去为其他人导游。回去的路上，有些游客要求先回饭店休息一下，再去吃饭、购物，结果再次集合时，只有6个人去吃饭，其他人都想洗澡、休息了。晚饭后只有两个人要求到王府井购物，其他4人自愿坐出租车回饭店。在送购物客人回饭 店的路上，姜小姐心里有一种说不出来的滋味。
第四天上午参观过天坛，由于游客行动过于缓慢而使得时间不够，无法再去雍和宫参观。大家匆匆到指定的餐厅用过餐后便赶去机场了。一路上姜小姐征求了游客们对此次在京旅游的意见，有人反映，刚开始时感觉不错，但越到后来越感到活动单调，并且有些劳累。对于姜小姐的服务和讲解大家还是感到很满意，但希望根据老年人多的特点，多留出一些放松的时间。
评析
导游员在接团前应该认真研究计划，并根据计划拟出周密的活动日程。安排日程时应注意：
1．分析游客的需要。要根据游客的国籍、职业、年龄、性别来分析他们最感兴趣的东西。如西方游客喜欢参与性强的旅游活动，东方人则更喜欢观光旅游；年轻人体力好希望多看一些东西，老年人则愿意将活动的节奏放慢，多留出一些休息时间；文化层次高的游客理解能力强，可能对我国古建筑等资源感兴趣，一般游客则对生活方面的情况更感兴趣。
2．向游客通报计划安排。活动前应把计划和日程告诉游客。有领队和全陪的团，要与领队和全陪商定活动日程，商定时要以我为主，告诉对方如此安排的理由，以免对方提出不合理的要求时难以应付。本例中的姜小姐就是因为没有事先与客人商定日程安排，大部分游客在第三天的旅游后，不愿去吃晚饭和购物。
3．活动日程的结构要合理。在制定活动日程时应循序渐进，切忌“虎头蛇尾”。本例中的日程安排就显得前紧后松，头两天活动太多，客人感到很疲劳，而后面则有些单调乏味。如果在头一天的游览后安排京剧，大家在游览了一天后，坐在剧场里可以欣赏异国他乡的艺 7 术，又可放松情绪，消除疲劳。如果离别之夜去吃烤鸭，他们则可享受到那充满友谊之情的饯行之宴，会对旅游地留下美好的记忆，从而把旅游活动推向高潮。
4．活动日程应符合多数人的要求。对于活动日程紧、项目多的旅游团，如果多数人精力充沛，则一定要满足他们的要求，绝不能“偷工减料”。对于老年人多的团，则可根据他们的要求灵活处理。本例中，姜小姐在一些游客疲劳时能够先安排他们休息，再去带领多数游客游览，处理得十分得当。如果游客要求增加项目，但不涉及到费用，或游客同意增加费用，则应尽量按他们的要求安排。
合理地安排旅游活动日程，可直接反映出导游员的能力与素质，关系到接待工作的质量、效果与成败，因此必须引起每个导游员的重视。
案例9
事实胜于雄辩
某年冬季，北京的导游员路先生接待了台湾的一个5人旅游团。按计划安排，晚上在机场接到他们后应先去一家餐馆用餐，然后送他们到预订的饭店，第二天才开始游览活动。在去餐馆的路上，路先生简要地把今后几天的活动日程向大家介绍了一下，没想到却遭到那些人的一致反对。“按照我们的计划，第一天应先去北海公园看冰灯，再到天桥看杂耍，吃夜宵，最后回饭店。”“这几天的活动安排一定要听我们的，否则我们就要换导游。”听着那些人七嘴八舌，路先生的气就不打一处来，心想：这些人真不懂礼貌，早知如此，根本就用不着和他们商量。但他还是耐心向他们解释了旅行社的安排，并请他们拿出自己的计划来对照。经过对照，路先生发现对方计划的安排内容与我方旅行社的安排不同：游客刚才要求的项目都有，而且还有很多在旅游期限内无法实现的内容。他告诉客人这只是台湾旅行社单方面的宣传，事实上有些项目根本无法实现，如果他们不相信，第二天可以先到北京的旅行社去问清楚。他根据自己手里的计划一项一项地向游客解释，告诉他们这些安排已充分考虑到他们的要求，对于其他要求只要能实现，大家又同意付费，一定尽量满足。
在路先生的解释和劝导下，他们终于到餐馆用了晚餐。当旅游车路过北海公园时，路先生又特意请游客下车，询问北海公园最近是否有冰灯展览，得到的答复是没有。上车后他又向客人说明，台湾旅行社的计划带有宣传性，只能作为参考，例如计划上天桥的一些风土人情项目是几十年以前的事情了，现在早已面目全非了，如果有时间可以坐出租车去看一看，就会搞清楚了。那时，游客们终于相信了路先生的话，并对刚才过火的言辞表示了歉意。大家都表示愿意按照路先生的日程安排活动。
评析
在接待工作中，导游员手里的计划往往与游客手里的计划不同，这是因为境外游客的计划是境外旅行社的宣传计划，主要是为了吸引游客而制定的，一是可能有失实的成分，二是日程安排过满。如果不按照游客日程计划去实施，客人就会误会，产生不满。因此在接到游客后应及早请他们出示其计划，用我方的计划与之对照，发现重大差异时，要通过旅行社内勤了解情况。若确实不属于我方计划之内的项目，就要向游客解释清楚，告诉他们：我方 8 计划是根据客人在旅游地的停留时间和主要路线由境外旅行社与我国旅行社商定的，境外旅行社并不了解中国的情况，他们发给游客的宣传计划只能作为参考，我国的旅行社会尽量满足游客的要求，安排好游览项目，使游客满意。
本例的事实说明，事先与游客对照计划，以避免误会，使旅游活动顺利进行，是十分必要的。
案例10
总结问题，及时改进
某年8月的一天晚上，上海的导游员唐小姐在车站接到了一个由苏州来的旅游团。她把客人送到静安希尔顿酒店后，就让司机回家了。那时游客们突然告诉她，大家还没有吃晚饭，请她安排一下。唐小姐听后很吃惊，因为按计划安排，晚饭应该在苏州吃，她只需在接到客人后把他们送到饭店，当天的任务就算完成了。唐小姐因为没有思想准备，也没带旅行社的用餐结算单，又把司机放回家了，所以有些手足无措。那时已经是晚上8点钟了，游客们显得情绪很低落。她连忙和旅行社联系，叫出租车把游客们送到一家餐馆用餐，并向大家解释，这种失误是由于苏州旅行社与上海旅行社交接不清楚所造成的。由于导游的努力补救，游客们终于用上了餐，并对唐小姐的工作表示满意和感谢。
此事对唐小姐的触动不小，回家后她立即在工作日志上写道：1)接团前应有充分的准备；2)注意团队到达时间是否与就餐时间冲突；3)接待中随时都要带齐餐单与票据；4)到达饭店将客人安排妥当后，再让司机回家。
评析
导游工作并不像一些人想像的那样轻松消闲，也不是简单的“吃喝玩乐”，而是一项要求导游员责任心强、工作态度认真、作风细致和业务知识广博的工作。针对这些要求，导游员不但要在接待前认真准备，以防不测，在接待后也要及时总结，发现问题，迅速改进。导游员要能随时发现是否出现了敷衍游客、思想放松、工作马虎、语言障碍、知识贫乏等问题，对于产生问题的原因应认真分析，找到妥善解决的方法。
本例中的唐小姐能够及时总结，发现了接待时准备不充分、没有注意游客就餐时间与到达时间的协调、没有随身携带票证单据和没有处理好带团司机的去留时间等问题。及时总结可为提高今后接待工作的质量积累经验。可见，导游接待前的认真准备与完成每项任务后的及时总结都是很重要的。认真准备可使人提高应对不利因素的预见能力，即未雨绸缪，而及时总结则可对已发现的问题防微杜渐，改弦更张。
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2016年小学班主任工作培训心得体会(心得体会,班主任工作,小学) 2016年小学班主任工作培训心得体会(心得体会,班主任工作,小学) 第一篇：2016年小学班主任工作培训心得体会 2016年小学班主任工作培训心得体会 武庄完小 李爱双
今天我去参加了培训，是清华附小的的一名班主任讲的关于班主任工作中如何开展班级主题班会活动。听了今天的讲座，我感受颇深。这对我以后的班主任工作指明了道路。
讲座中首先讨论了班主任是一个怎样的人。这位老师说:班主任老师是耐得住寂寞，脚踏实地的工作，每天有所创新的和孩子们一起成长。这句话说的真实而又朴实。
班主任是班级的核心力量，是活动的领导者，总策划师。所以，班主任应该认真对待每一活动，做活动的有心人。
1、创新，让活动成为学生体验快乐与成功的途径。
开展活动的目的，除了对学生进行思想教育，还应是对学生进行能力锻炼，获得成功的体验。枯燥乏味的活动模式很难让学生感兴趣，也很难在学校众多班级的活动竞赛评比中取胜，更难让学生在活动中获得成功的体验。活动要创新，才能深深吸引住孩子，才能取得好的效果,在众多活动中脱颖而出。活动成功了，学生不但能感受成功的喜悦，还能增强了班集荣誉感，从而对以后的活动更感兴趣。所以，作为班主任，要结合活动的目的和学情，组织学生精心策划每一活动，让活动有新意。
2、留心，让活动无处不在。
开展活动是班主任工作的一种重要形式和手段，同时也十分受学生欢迎。同样是一个教育，苦口婆心的规劝或说理就比不上一活动。所以，我们不要把活动仅仅作为德育处布置的一项任务来完成，而应该时时留心教育的契机，让活动无处不在。我班的学生下课喜欢疯跑、打闹，玩耍不注意安全，在午会课上说了多都不起作用。针对这一现象，我决定在班上开展一 寻课间危险 的活动，让学生仔细观察哪些小朋友的行为不安全，这样的行为会造成怎样的严重后果，并编成小故事或者是小品来讲一讲演一演。
3、用心，捕捉活动过程中的教育契机，及时总结渗透在活动中的教育意义。
当受教育者在教育活动开始之前就明白地知道 我在受教育 ，这样的教育先就失去了一半成功的机会。所以，班主任在开展活动时，不必一开始就向学生灌输活动的目的及教育意义，而应用心捕捉活动过程中出现的教育契机，把教育意义自然巧妙地渗透到活动之中。 第二篇：2016年班主任培训心得体会 2016年班主任培训心得体会
尊敬的各位领导、各位老师：上午好！
2016年6月24日，我有幸与三十多位同事一起参加单位组织的班主任培训。经过四天的学习，我受益良多。
首先，我想感谢单位给我这学习的机会，也感谢西安建筑工程技术学院为我们提供了便利的食宿条件，更加感谢劳动厅对每一批教师的严格要求，使我们可以有更多机会学习，提高个人素质、提升业务能力、增强工作技巧。
其，我想总结一下此培训给我留下的深刻印象。
第一，中职教育的发展趋势及班主任工作的重要性。目前我们国家非常重视职业教育,早在2016年，《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确了今后一个时期职业教育改革与发展的指导思想、目标任务和政策措施,而且提出了一个目标、四大工程、四个计划、四项改革。《决定》中所定的目标为:全面落实科学发展观,统筹协调各类教育事业的发展,切实把大力发展职业教育,特别是发展中等职业教育招生规模作为 十一五 教育规划的重要目标。 因此，中职教育前景，大有可为。做为班主任，一个班级的带领者、监督者，责任重大。优秀的班主任能够言传身教培养出学生良好的习惯、树立一个班级优良的班风，甚至会改变学生的人生观、价值观、世界观。班主任的言谈举止对学生性格影响起着举足轻重的作用。
第二，班主任应该如何 想 ，如何 做 。参加了日上午的特训，我对教练的两句话印象十分深刻。一句叫做 敞开心扉，放下面子 ，一句叫做 上行下效 。学生和老师都是平等、独立的个体，所以需要相互尊重。第一点， 敞开心扉，放下面子 就是班主任在与学生的接触过程中，要像对待朋友一样去对待学生，放下作为老师的面子，敞开心扉与学生沟通，才能让学生感受到真诚，与我们坦诚以对，这样才能迅速有效地解决问题，赢得学生的尊重与爱戴。第二点， 上行下效 这个词让我如坐针毡。作为一名教师，为人师表、言传身教是十分重要的。我们一点点失当的举止都会给学生带来不良的示范。所以，作为一名教师，师德八条（师心慈：爱护学生，诲人不倦 师仪端：仪表端正，言谈文明 师风正：谦虚谨慎，团结互助 师志坚：致力教育，勇于献身 师学勤：勤奋学习，力求上进 师业精：业务熟练，指导有方 师纪严：纪律严明，遵纪守法 师德育：作风正派，道德高尚）一定要像一面明镜一样挂在心间，常常自省，不断自勉。第三点，是 知行统一 。我们需要在教育学生的过程中秉持真诚、平等、开放的思想，要真正做到 敞开心扉，放下面子 ，真正用以身作则为学生们做榜样。
第三，做一个有技巧的班主任。班主任工作琐碎而复杂。面对繁杂的工作，没有技巧是应付不来的。1.通过班级的各项建设，让学生树立起情感上的认同。只有要让学生觉得自己的班级就是自己工作、学习的地方，有温暖的感觉，才会有归属感，才会对自己的集体充满自豪与热爱。2.班主任应正确引导学生的荣誉感和团队意识。有了归属感才能更好地培养主人翁意识，让学生自觉地将自我荣誉与集体荣誉挂钩，从而产生荣誉感与团队意识。3.建立健全内部竞争机制，鼓励创新与实践相结合。中职学校应注重社会实践活动，班主任应全力营造和谐、求真务实的班级氛围，鼓励学生参加各种社会实践活动，确保每个同学都共同拥有发展和锻炼的机会。
总之，班主任工作繁杂而琐碎，任重而道远。这就需要我们不断的探索新方法、改进新措施，在进行实践的同时，不断钻研科学的管理方法和教育教学理论，深入到学生当中，真正的关心、爱护学生，用春风化雨般的爱心，去滋润每一棵树苗长成参天大树。
通过此中职班主任的培训，让我更加明白了自己今后的工作方向和工作目标，也对班级常规管理有了更进一步的认识。我深信人的一生就是不断探索和学习的过程。作为一名教师，我们要用真心、动真情、以真我，做好班主任工作，为我们的教育事业竭尽全力。 陕西通信技师学院叶卿 2016年6月27日
第三篇：2016年班主任培训心得体会
xx年12月，我参加了由寇店镇中心校组织的班主任培训。四天的时间里我听取了七位优秀班主任的报告，他们那先进的班级管理理念、高效的班级管理模式，以及丰富的班级管理经验，给我留下了深刻的印象，也让我不断地反思自己：怎样才能做好班主任工作。现将培训心得做一总结如下：
一、智慧管理，因材施教，方法独特
在听过这些优秀班主任的报告后，我认识到与他们存在的差距，那就是在处理班级事务时，缺乏智慧管理、缺乏有效的工作方法，导致自己辛苦不说，又收不到理想的教育效果。任艳丽老师的《相 慧 和谐，为幸福助力》为我提供了可借鉴的方法：平等对话、合作共赢，终极关怀，她提出的 不抛弃，不放弃 理念，让我感触颇深。杜建锋老师的《带着家长和孩子一起成长》让我见识了家长会的独特作用，家校沟通，从生活、学习、精神三方面来分析如何让家长配合学校工作等。还有丰富多彩的班级文化，让学生既体会了参与的乐趣，也在无形之中受到了教育。因材施教，因人而异，力求发掘每个学生的潜能的做法值得我去深思。
二、关注心理健康教育，做快乐班主任
心理健康教育，我想大多数班主任都很少关注这块内容，但这培训帮助我认识了心理健康教育的重要。班主任的心理状态会影响班级状态。高方老师的讲解，让我更加清楚了初中生的心理特点；张会高老师的讲解，让我明白了：要适当控制和宣泄自己的情绪；霍倩倩老师组织的团训活动，让我既感觉新鲜，同时也看到了人们忙碌背后那应有的放松、惬意。通过这些心理健康学习，我知道了如何进行班级心理辅导以及有效谈心的方法，也意识到了关注学生心理健康的重要。
三、提高自身素养，做到终身学习
这培训的重要一环就是班主任素养和专业发展。王会利老师的 班主任成长历程 ，以及对专业化发展的讲述，让我更加清楚的认识到学无止境的道理。李利平老师讲解的高效课堂的模式，以及一节好课的标准等，很好地阐释了新课改不仅是上好课，更是对学生全面发展的关注。联系自己，确实平日读书太少，课改钻研不够，这些都需要我在今后的教学工作中去完善。
四天的培训有太多的感受，溢于言表；往后的日子有太多的工作，等着我去做。我很珍惜这的学习经历，它让我认识到了自身的不足，也更加坚定了我要多向优秀班主任学习，并根据自身的条件去进行变通应用，只有这样才会不断进步。我会以此培训为契机，在今后的工作中努力把班主任工作做实、做好！ 第四篇：2016年班主任培训心得体会 2016年班主任培训心得体会
嵩阳街道二中尹绍靖为期两天的班主任培训结束了,但三位老师认真实在的讲座，让我久久不能平息心中的激动。现在就想尝试，并创新一些东西，想做一个称职的，让学生家长都放心的优秀班主任。 这培训在我很是迷茫，很想放弃，很想得过且过的时候来了，它让我重新思考了我的目标，我的人生，我处理问题的一些方式方法和心态。 工作很辛苦很努力，一年下来却无什么成绩可言，总觉很是失落，这样的状态，努不努力有什么区别呢？心中真是想放弃了，反正无论工作干成什么样，也得不到认可，随便干工资也不少。姚老师《两颗苹果树》的故事，让我的心重新开始去思索，我要的是什么。难道我工作仅只是要工资，要别人的认可吗？当然不是。我是一个受过很多年教育的，有良知的，有生活目标的人，怎么能虚度呢？我会活得空虚，活得不自在的。我将继续努力，无所谓别人的认可，只要每一天都充实，只要良心的安定。
随着年龄的增长，处人处事也似乎成了定式，连班级的管理也无任何创新，安全不出问题，学生该干嘛干嘛，每一届都用着同样的方式，太古老，好像自己已经老得走不动了。听完三位老师的讲座，眼前一亮，原来管理可以不断地创新。现在就想发动我的学生们，大家一起努力，把我们的大家庭变得更舒适，更温暖。
以前总是事事亲力亲为，弄得自己很累，结果不断抱怨学生，最 终两败俱伤。这讲座让我回忆起我们班上的一些活动，其实孩子们是爱这个集体的，他们希望得到老师同学的认可，他们也可以自己完成很多事情，为什么不能信任他们，把一些工作交给他们去干呢？孩子们之所以害怕做些事，也有我们大人的原因，是我们的抱怨和不满让他们放慢前进的步伐。
课间几个老师在一起免不了抱怨那些不听话的学生。有的上课睡觉，有的不做作业，有的惹是生非，我们眼中的差生，后进生。有谁想过他们的苦，老师骂，家长怨，好像都没人喜欢。其实他们也需要被人认可，跟我们老师的心态一样，他们也希望进步，却不知从何下手。想想不如社会的他们，对老师是那么尊敬，何曾以为我们的看不起有所抱怨。我应该想法去帮他们，给他们信心和阳光。
很多老师一个班级一带就是三年,这三年对一个人一生的成长很是关键。也许有的学生会为这三年后悔，甚至遗憾终生，因为这三年可以对人生的第一个选择起到重要作用。而有的同学会打它它当成最美好的回忆，这是他从儿童走向成人的第一步。老师的引领作用，尤其班主任的作用可想而知。这三年，每一年孩子们的感受认知能力都有所不同，所以我们这些班主任应该有个三年规划，每一年要有相应的目标。
三位老师都有提到个人遇到问题怎么处理，其实好的处理办法都有一个共同点，善于换位思考。我想以后我也应该无论遇到什么事，多从不同的角度去想想，站在别人的角度去考虑以下，能互相理解不仅只是大人们的需要，孩子们也一样渴望被理解。
其实无论怎么做，都需要我们做到两点，付出我们的爱，并不断地学习提高。只有爱是不够的，老师对学生的爱有多少，还体现在我们的能力上，我相信人性本善良的，所以我们还必须不断地学习提高。 这学习对我的帮助很大，我将不断反省自己，多做些班级管理的思索。在以后的日子里，我会再用一颗善良向上的心来面对我的工作，也希望能再接受这样的培训。 第五篇：小学班主任培训心得体会 班主任培训心得体会
通过这培训，看到了自己工作的不足，今后在工作中要从小事做起，教育学生讲究方法，注重策略，班主任要有四心： 童心、爱心、责任心和公正心 教师只有把爱的种子播撒在学生的心田，以学生的要求作为爱的起点，才能在学生的内心世界培养出爱的感情，并使之升华。
班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，班主任只有不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样，为人师表为首位：班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。要解决班主任所面临的困惑，跟上时代前进的步伐，班主任必须学习，树立自身形象，赢得学生的信任和尊敬。再是要勇于大胆创新，善于总结。
苏霍姆林斯基曾经说过： 教育艺术的顶峰 师生间心灵交往的和谐境界。 与学生交往，要讲究艺术，要学会倾听，与学生在一起活动，以倾听为前提，与学生的谈话更加有利于班主任工作的开展；听了讲座后，让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要， 数子一过，不如奖其一功。
林格也曾说： 人的根本在心灵，教育应回归心灵的深处。 心理学研究也表明，每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻奖励为主，惩罚为辅的正面教育原则，如果一个班级受到表扬多，则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好，因为表扬使学生扬长避短，促使他们不断进步，相反如果一个班级经常受到批评，便会失去信心，就会使他们自暴自弃，很难进步。有句话说：你的教鞭下有瓦特；你的冷眼下有牛顿；你的讥笑中有爱迪生。因此，在教育学生中少批评、惩罚，多去发现学生的 闪光点 ，给予肯定和鼓励。另外，集体性的奖励要多应用，心理学研究表明：人们都希望自己能置身在一个优秀组织，并且希望成为这个组织的优秀分子。集体性奖励不但能够激发学生的集体荣誉感，强化学生的集体意识，而且能教育和影响每一位学生。有位教育家讲过： 教育了集体，团结了集体，加强了集体以后，集体自身就能够成为很大的教育力量。 所以一个优秀的班集体就能激励学生，使他们不断争取一个又一个的成功。 学生最关心的是教师对他的看法，最大的愿望是得到教师的关心和爱护，尤其是面对问题学生时，如果能尽量发现他们的优点，然后真诚地去赞赏他们、鼓励他们，那么你会发现，学生个个都是那么可爱、那么优秀。教育学生首先要学会 生活上知足常乐，同学之间助人为乐，学习上自得其乐，身体健康快乐 ,从而树立学生正确的人生观。
四、班主任应营造宽松和谐的魅力班级
班级应该是有个性的，独特的。一个好的班级评判标准，不光在成绩的高低，名利的多少上，更应该是看在这个快乐成长的园地里，老师，学生是不是都感到幸福，快乐。作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级(请你收藏好 范 文，请便下访问：.haRd.)的文化建设是重中之重。教会学生设计 家 ，让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策，培养班级主人翁意识。集集体的力量，科学管理班级，共同开创宽松和谐的魅力班级。
教师无法选择学生，但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。除此而外，我们还要正确处理好与班科任老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，单靠我们班主任是不够的，我们也要有团队精神，处理好与同事，任课老师在工作上生活上的关系，有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高，我们应该利用家长这个群体，让他们配合我们一起来培养教育学生。让家长，老师，学生明白：除了传道授业解惑外，重要的教会学生学会在社会中生存。 成人比成功更重要，成长比成绩更重要，付出比结果更重要 。
有人说： 不变的老师，流水的学生。 走过了多年的教学生涯，我要说： 老师也要变，老师和学生一起成长才是真正的教学相长。 让我们用心思考，用心感悟。让教育智慧升华，炼就一双慧眼，发现学生 那一点点光。 总会有那一瞬间，一颗流星、一点流萤，在广袤的夜空，都是亮丽的风景，让我们感受到每一个鲜活生命的独一无二和与众不同。
天空收容每一片云彩，不论其美丑，所以天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，所以高山雄壮无比；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，所以大海浩瀚无边；我们用真情容纳每一个学生，不论其优劣，所以我们才桃李满园。班主任工作是琐碎的，但意义却很重大。新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。我们要用真心、动真情、做真行做好班主任工作。真正把自己塑造成一个有魅力的人，一个新型魅力班主任。
以上是我在培训学习期间的几点心得体会。实践出真知！相信本培训对自己今后教育教学工作中会有所帮助。我将继续努力学习，更好地投入到工作中。 默认访问其他精彩范文： 小学班主任培训心得体会 小学班主任培训心得体会 小学班主任培训心得体会 小学班主任培训心得体会 小学班主任培训心得体会
2016年小学班主任工作培训心得体会(心得体会,班主任工作,小学)
推荐第3篇：师范生实习总结(班主任工作篇)
师范生实习班主任工作总结
2013年10月9日至11月15日，我在XX中学进行了一个多月的实习。在指导老师李XX老师的帮助下，我较好地完成了教育实习任务，实习工作得到了较为圆满的成功。实习内容包括教学工作和班主任工作。在实习期间，我被安排到高一（4）班担任实习班主任，跟着李XX老师学习。经过这段时间的实习，在李老师的指导下，我学到了不少东西，这些是在学校里学不到的，唯有亲身实践才能有收获的。现在我将实习期间担任班主任工作的收获总结如下：
一、概括。
实习班主任的班级为XX中学高一（4）班，共有学生58人，其中男生30人，女生28人。该班为普通实验班（高一级一共8个班级，其中1班和2班为实验班，其他班为普通班），学生较活跃他们的集体荣誉很强，且学习的自主性较强，这主要归功于原任班主任李XX老师从开学开始培养他们自主能力。同学之间互帮互爱，相处融洽，但由于学生入校时间不长，同学之间不够熟悉，从而凝聚力不强。这是以后班主任工作要注意处理协调好的问题。
二、日常工作。
高一级4班，58个学生由于人数较多，第一次见面介绍完后，我就用了一个星期的时间把全班同学的名字记了下来，在听课期间了解全班的听课情况。接下来的时间，我的具体工作安排是这样的：
1、在实习班主任期间，每天早上七点半之前我都会按时达到4班教室，协助卫生委员和纪律委员督导4班学生做清洁、早读，并调查迟到同学的迟到原因。
2、每周一协助李老师值班，主要工作为统计并督导各班级清洁、纪律、及出勤情况。
3、第二节课后监督学生站队做广播操，下午监督学生午写，平时找值日班长和学习委员了解作业的上交情况等等。
4、逢周
一、
三、五协助李老师上晚自习，一般来讲就是给学生解答课后习题的疑难问题。
5、重点了解班级部分学生情况以及采取了适当的个别辅导。
三、收获。
在班主任工作实习中,我遇到的最大难题就是如何管理好4班的纪律，这个班级是普通班，该班级的学生会比实验班的要难管，自主性比较强，有的学生自暴自弃，不把学习当回事，对待实习老师也当浮云。但，困难是阻挡不了我前进的脚步的。李细丹老师对我说：如果你能把一个“烂班”管理，那么以后遇到什么样的班级也能游刃有余了。我细细体味李老师的这句话，觉得她说得很对。如果我能克服眼前的困难，那么以后遇到更复杂的困难，我也不慌了。我回头想想，青春期的他们，是这个年纪是最叛逆的阶段，是他们成长中正常的现象，不能以恶制恶。所以，在平时我就特别留意那些学生，平时有空我就多和他们交流，对他们进行慢慢感化，把它们当做朋友般真诚对待，慢慢地他们开始喜欢我，接受我的指导。
此外，要管好整个班级，班干部的管理是相当重要的。班干部可是班主任的得力助手呢！如果班干部发挥模范带头作用，那么，班主任的工作就会省力很多。首先是要班干的培养，留心班干的工作，强调他们要严格要求自己，要管好别人，要先管好自己，这样同学们才会服从班干的管理。然后是班干的职责分工要明确，班上的事务管理很多，所以班主任一个人做也是很辛苦的，让班干部分工，一来可以锻炼他们的能力，二来也是权力的分散；最后，要更好地了解班上情况，就要利用好班干的职能了，班主任不可能时时刻刻在班上，但班干却是在班上的，所以班上的情况他们就更清楚，对于一些同学的课堂表现他们也很容易掌握，所以作为班主任，一定要用好班干部。
良好团结的班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，密切同学们之间的关系。经过一个星期的准备和筹划，在第八周的周五进行了以“团结互助，共建和谐班级”为主题的班会。这次班会活动的方案是我跟班干部共同商量后决定的，由我和班长共同主持，这样给学生们提供了自我展示的空间，激发了学生们的参与热情。在班会课上，同学们畅所欲言，发表一下他们对这个主题的理解，同时结合他们在日常生活中的行为习惯，进行这方面的讨论。在这节课的最后，我还特意安排了游戏环节，让同学们以小组合作的形式参与，共同出谋划策完成任务，争取团队的胜利。同学们非常踊跃的参与其中，在游戏的欢乐中感受到“团结”的力量。我班同学在这次集体活动中更加团结和友爱，而我也在班集体活动中与同学们更加亲近。
当然我深深地知道要想搞好自己的班主任工作，还应该要把自己的教学搞好。让班内学生喜欢上你教的课，进而喜欢你、佩服你，被你的人格魅力所感染，这对于班主任工作是至关重要的。在以后的日子里，我将会继续努力搞好自己的教学工作，提高课堂教学质量，使自己得到学生的承认与认可。
以上就是我班主任工作的总结。一个多月的实习班主任的工作经历虽然很短，但通过这次班主任实习，我越来越深切地感受到班主任工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。在此，我衷心地感谢给了我许多帮助的李XX老师。在以后的工作中，我将继续学习与提高，为自己早日成为一名正式的班主任而努力奋斗。
推荐第4篇：班主任兵法：预篇
预者，准备也。教师的工作，上课只是一部分，还有相当多的时间是备课。按照苏霍姆林斯基的讲法，好的课是要用一生去准备的。高境界的教师，时刻都准备着上一节精彩的课。对普通教师而言，备课是常规工作之一。一个不做任何准备就进班级上课的教师，要么是一个满肚子学问、水平极高者，要么就是一个“捣浆糊”者，是南郭先生，是不合格的教师。
奇怪的是，教学中的“预”广受大家重视，教育中的“预”却常受人忽视。举一个简单例子，班级里出现问题，很多教师随随便便找学生谈话，由于没做准备，谈话往往没有效果。一次没有效果，两次没有效果，到最后，学生一到老师办公室就显得不耐烦，谈话还没有开始就注定无法进行下去。
我找学生谈话通常是十分慎重的，每一次谈话之前，我都要仔细设计谈话的策略，寻找切入点，预想学生可能的反应，准备好几种应对情况。这样想几次，心中基本有底之后，再去把学生找来。在谈话的进程中，我也是思想高度集中，随时准备应付突发情况。正因为我有了这样的准备，我每次与学生的谈话都能受到效果，有效谈话也成为我班主任教育工作的一个重要组成部分。
古人早就说过，凡事预则立，不预则废。我军对敌作战有一个很好的传统，即：不打无准备之仗。最精辟的论述还在春秋时的孙子那里，《孙子兵法》第一篇就说：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙
算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。”
我认识一位有经验的老班主任，无论是什么样的差班到她手里都能很快变样。她曾跟我讲过治理班级的一些细节：每天晚上睡觉前，她都要想第二天班级里可能发生的事情，她需要做哪些事，哪些话需要在全班说，怎么说，哪些话需要跟学生单独讲，怎么讲，所有这些事情在她脑子里都要过一遍，然后她才能睡着。
高明的老师！真正做到了有备无患！以前打仗，最怕的就是遇到埋伏。即使双方力量有些悬殊，但是一旦遇到突然袭击，再强大的队伍还是会惊慌失措的。弱小的一方可以通过做好充分准备来战胜没有做好准备的一方，可见有“预”还是无“预”是决定胜负的重要因素。有些教师托大，觉得应付几个学生还需要如此兴师动众？呵斥两句不就行了。这属于骄兵必败一类的。班主任工作纷乱繁杂，不但需要教师有处理琐事的耐心，更需要教师有清醒的判断力，知道哪些事情是非常重要的，需要集中精力处置得当。绝对不能忽视学生，轻视任何一个对手都是要付出惨重代价的。
班主任与班主任也有不同，有些班主任工作轻松，效果却不差，有些班主任累得要死，班级里还是“一波未平一波又起”。班主任工作与读书一样，有一个从薄到厚又从厚到薄的过程。起先觉得一本书是薄的，没多少内容；但是在读的过程中想到了很多问题，读出了书中隐含的大量知识，书一下子变厚了；等到把这些问题全部解决，书中很多内
容都成为自己头脑中的知识，书就又变薄了，用很少的言语就可以精确概括。班主任工作最初看似没什么事情，但是有人却深陷其中痛苦不堪，每天有做不完的事情处理不完的麻烦，等到参透其中真谛，又可以变得很轻松，班级治理的很好，班主任却显得游刃有余。
把工作做在事先，你就会很轻松；等到出了事情再去处理，就已经被动了。因此，对于新手班主任来说，学会“预”是基本功之一。那么，“预”什么呢？
首先，要“预”学生。特别是要预个别比较特殊的学生。有一些学生，在班级里能量很大，他们的言行常常能够影响很多学生，对他们要花比别的学生多得多的精力。如果这些学生最终在班级里都表现很好，发挥了很好的作用，那么，整个班级的局面就能稳住；反之，班级里便是大闹天宫，不可收拾。班主任要花时间了解每一个特殊学生的习惯、爱好、特点，预测他可能出现的问题，把预防工作做在前面，防微杜渐，这样，可免以后的更多麻烦。班级情况稳定之后，班主任应该逐渐了解每一个学生，了解到每一位学生出现一些细微的情绪变化，教师都能有所察觉的程度，然后就可以根据变化及时采取相应措施，把麻烦消灭于无形之中。
其次，要“预”班级。对整个班集体，要做长远规划。俗话说，人无远虑，必有近忧。这句话说真是极有道理。班级工作不主动规划，必将陷入被动挨打的境地，教师一定落到被班级里的烦恼事牵着鼻子走的境地。强有力的班干部队伍是不是建立起来的？班级的规章制度是不
是行之有效？是不是经常举行有意义的活动让学生参与？等等。这些都需要班主任去“预”。从操作层面上讲，给班级定一个长远的目标，然后分阶段制定小目标，和全班同学一起去实现，学生的精力和能量被引导到有意义的事情上面，班级里不正常的现象就会少很多。
再次，要“预”突发事件。有些人，你让他准备一个发言稿上台去读是可以的，或者，事先把发言背熟，到时候上台脱稿也能说。但是如果临时让他即席讲话，可能就不行了。一般人的素质达不到这个层次。明天的晨会课我要讲一件事情，我可以今晚就准备好明天要讲的内容，可以考虑到每一个细节，这样的事情我可以准备的很好。但是，主题班会，学生突然邀请你上去讲两句话，你可能就有点招架不住了。这其实也是平时不注重“预”的缘故。真正的演说家，在平时的生活中就准备着要发言，并且，有许多的开场白以及结束语都是已经储备在脑子里的，中间的部分再临场发挥一下就行了。好的班主任，也是把平时可能出现的突发事件都准备好应对措施的。就好像现在的政府，对突发事件都有了应急机制。一旦发生紧急情况，也不至于手足无措了。
最后，要“预”知识底蕴。班主任跟学生在一起时间长了，肚子里的货再多也有倒光的时候，如果不注意补充，到后来，你一张口，学生就知道你要说什么，那怎么行呢？现在，有人把教师的知识比喻为一桶活水，也是这个道理，班主任要不断地补充自己的知识，补充自己的感悟，和学生一起学习，共同成长。平时，看到一些好的文章，收藏起
来，读到一些好的故事，记在心里，在需要的时候，便可以拿出来用，说不定会收到奇效呢！
“预”的方法是很多的。用卡片，写随笔日记，做剪报，都可以。但是更重要的还是思考，要学会反思。无论采用什么方式，有一颗“预”的心才是最本质的，有了“预”的心，他自然会想尽各种办法，并且会创造各种办法。
谚语说，机遇偏爱有准备的头脑。可见，不仅仅是做班主任，各行各业都需要“预”。我们羡慕古代军事家的“运筹于帷帐之中，决胜于千里之外”，我们可知他们要达到这样的境界准备了多久？人生短暂，如同白驹过隙，我们只有现在就准备起来，并时刻准备着，才能够在挑战来临时，不退缩，不紧张，并且不负所望，不让机会溜走。
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班主任材料
——架起心灵之桥
王建宾 晋源区晋源街道黄冶小学
对于学生而言，这个世界上除了父母以外，班主任大概是与他们交往最密切、对他们管教最多的长者。而管教最合理、最民主、最轻松的就是我，这可不是自夸啊！为什么呢？因为从与学生交往的第一天开始我就是用心去和他们交流。
六年级学生好多时候缺乏独立处理事情的能力，但是却经常以老大自居，思想容易松懈，甚至走入极端。稍有不慎，他们思想上的疙瘩就会越来越大。因此，在与学生的交流中我往往是通过日记和孩子们进行沟通。在日记交流中一旦发现学生思想上的些许波动，我就因势利导，消除他们思想上的疙瘩。比如说学生在日记中经常倾诉他们的烦恼：父母的不理解，父母关系不合，同学之间的矛盾等。下面我从众多与学生日记交流中撷取一个案例来与大家共享一下： 其中有一篇学生这样写道：她的父母亲对她不理解，她取得成绩时没有鼓励，她退步了就大骂一通，因此她断言，父母不爱她。读了这位学生的日记，我给她写下了如下文字： 首先，天下没有不爱自己子女的父母；其次，可能每对父母爱自己子女的方式不同而已（你可以从其他角度体味他们对你的爱）。试着观察一下，怎样？再次，做子女的是否也该先去理解和体谅父母，从而得到他们的理解（理解可是相互的哦）；最后，你可以想些巧妙的办法与父母沟通呀！这个学生看了我的批语后回去按这个方法做了。
第二天他写了另外的一篇日记交上来，题目是《我爱我的父母》，其中一段是这样写的：老师您就像我的父母一样，不仅教我知识，而且教我怎样做人。昨天我回去后和我的父母谈了一个小时。原来父母是爱我的，只是不善于表达，才造成我们之间的误会。老师谢谢您了。如果没有您，我肯定会误解我的父母，我现在也不会在这里和您交流我的感受了。我紧接着批注如下：关爱身边的每一个人是你的义务，爱你教
2 育你是我们父母和教师的义务，让我们各自做好自己该做的事，理解万岁！另外这是你和老师的秘密。我们约定：下次月考成绩出来时，咱们看你父母的表现怎样，如何？
很快，又一天的日记交上来了。题目是《我爱您老师》，副标题是——“老师，我想做您的孩子”。我给大家摘录几句：谢谢您老师，你真懂我们90后的心理。并且末尾还特意加了一句：约定成立，拉钩上吊一百年不许变，谁变谁是小狗！我顿时被他逗乐了，直接回复：你都学会加副标题了，真棒！谁教你的啊？
， 。 ！ （逗号意思是你对父母误解这件事的开始，句号是你已经把它处理好了，感叹号是说你的表现让老师自豪。）
月考到了，成绩出来了，她获得了班级第一名，年级第三名的好成绩。我们的约定也到了，我怀着一种莫名的心情等待着她的日记。
第二天如期交来了日记，我迫不及待的打开，首先映入眼帘的是题目《我有两个爸爸》。我预感到
3 他是在写我，我抑制不住自己的情感，急切的读完了一篇犹如小说连载一般的六页日记，足足有3000个字！我给大家摘录几句：老师，当我把试卷看似轻描淡写的拿给父母看过后，老师你知道我得到了什么？后面是一个大大的破折号，我心想，都学会卖关子了。“老师您也着急了吧，谁让您平时教我们写文章要一波三折呢？”（好家伙，把老师教的都用到这里了，我心里一阵窃喜，不错像我的学生。）我禁不住诱惑接着往下读到：老师，没想到、没想到、真没想到啊......我竟然得到了久违的父亲的一个拥抱，妈妈的一个吻。六年啦，老师，您知道吗？从我上小学开始，我爸就再没抱过我，我妈就再没亲过我。他们总是跟我说：“爸妈工作很忙，在学习上没时间管你，但是我们会给你多赚些钱，让你过得更加幸福，你一定要好好学习啊！老师，您知道吗？这句话一直伴我走到现在，直到我遇见您——王建斌老师。老师，我太高兴了，没有您，我真不敢想，我会变成怎样，我现在会在哪里，我会错过......我的思维一时陷入了
4 空白，不由自主的提笔写下了如下文字：愿天下的孩子都与你一起享受你的幸福，愿天下的学生都幸福！
师生日记的交流，对学生来说，既是一种胆量的锻炼，口才的提高，也是对他日记写得好的最佳肯定，给他的是一种巨大的鼓励。对全班来说，老师则为他们创造了互相了解、互相沟通的好机会。事实已经证明，班级不定期安排时间，进行组内交流，学生从内容上、从心理上谈出自己的看法和感受，思维与思维撞出了火花，使学生心与心的沟通达到了无声交流的目的。
推荐第6篇：班主任工作总结数篇
篇一：班主任工作总结
班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生全面健康的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。今年，本人担任07计算机及外设维修班的班主任。这个班级有一定的特殊性，总共是33名同学，只有3名女同学，所以说工作重点和工作方法和我以往所代的本科和专科都会有很大的转变。
我想从以下几个方面来对一年来的班主任工作做一些总结。其一是如何扭转学生的思想，并使之步入我们所期待的轨道；其二是如何规范学生的行为，使之符合我们的要求；最后是如何加强学习，使之能达到工作的目标。
一、如何扭转学生的思想，并使之步入我们所期待的轨道作为中等职业技术类学校的学生，可以说，在起点上是要比普通高中的学生差的。甚至说差的远也不过分。那么势必需要我们通过教育的手段，端正学生的思想。
我们需要的是怎么样的学生？毫无疑问，首先是要有技术的，这是他们以后谋生的手段。其次一点的是吃苦耐劳的精神。这是他们保住饭碗的基本素质。至于说不打架，不斗殴或者其他一些坏的习惯反而还次要了许多。我想一个认真学习技术，并且富有吃苦耐劳精神的人，不会把时间和精力花在打架斗殴这样无聊的事情上吧。
作为班级的管理者，为了达到这个目的，最好的武器，就是德育积分。正是所谓的以德服人！开学初我就跟学生说清楚。你们做的每一件事情，我都会登记清楚。我那里有一本笔记本，学生每天的情况，做了什么好事，犯了什么错误，小到捡到钥匙，衣服，大到违反校纪校规，我统统都有记载。每个人我还给准备了一页，专门贴你的检讨和保证书。所有的这些，都会成为你操行等第和评语的参考。我告诉他们，好就是好，错就是错，男同学不能婆婆妈妈的，不求你们学会其他的，至少你们要学会怎么去正确面对自己的错误。有个好的态度。
这么办了以后，个人感觉还是有效果的，就说义务劳动的几次，学生很积极很主动，从来没有过怨言。哪怕是他们冲着德育积分来的，但至少他们是肯做的，或者说至少他们做了，那么这就是我们希望的，学生充分重视了德育积分，有什么不好呢！
二、如何规范学生的行为，使之符合我们的要求
在一个就是学生的行为。虽然我们的希望是学生遵章守纪，刻苦学习。但是事实的表现确实不会跟我们的想法完全一致。总有那么些人会因为这样那样的事情打打擦边球。今天旷了一节课了，明天宿舍起争执了，后天又怎么怎么了。很是热闹。
好多书上教导我们说\"以德抱怨\"，这句话是孔子说的，但是还有下半句\"以德报怨，何以报德？以直报怨，以德报德！\"孔子说的很明白了，不需要你以德报怨，你用正确的态度对待\"怨\"就可以了，需要用\"德\"来\"报\"的是\"德\"。我们的学生，你指望他\"以德报怨\"那更是不可能了。我只要求他们，碰到所谓的\"怨\"采取合理的手段，比如说告诉老师，或者让班委调解都可以，但不能冲动。
好在我让他们形成了两个想法。一是德育积分很重要，而且我一贯做到赏罚分明；二是男子汉大丈夫，面对错误应该主动承担。
知道了第一条，那么他们在遇到问题的时候，在冲动之前，肯定会先想想会有怎么样的后果，往往这么一想，原来要打架的两个人吵吵嘴也就算了。那么第一次是吵吵，我们教育教育，第二次恐怕连吵都吵不起来了。知道了第二条就更方便了，一旦两个人起了争执，甚或动手了，那么叫到办公室，往往都能从自己身上找问题，很快认识到自己的错误。
关键的关键还在\"赏罚分明\"这几个字上，作为管理者，不能有任何的偏颇，不然学生不服，于理，也站不住脚。在这一方面，我想我还是有些问题的。我在学生违纪的处理方面，过于手软，对于一些较大的违纪行为也只进行了批评教育，没有处以极刑，对一些频繁违纪的学生来说更加为所欲为。
三、如何加强学习，使之能达到工作的目标
最后是学习的问题。许多人都喜欢说庄子的一句话\"吾生也有涯，而知也无涯\"，其实庄子并不是想表示这个意思，后半句就说明白了\"吾生也有涯，而知也无涯。以有涯随无涯，殆已\"。
庄子的意思是学东西，不需要什么都去学，想什么都会，都精恐怕不太可能。我们教育学生也是这样。中等职业类学校的学生，说的直白一点，绝大多数都是不认真的，还有那么许多课要学，都想学精不太可能。有少数学的好的，但大多数都存在不小的问题。针对这样的情况，我跟学生讲的很清楚。有些课是你必须无条件学好的，这里分两种。一是计算机基本知识，还有需要考技能证书的科目。关系到你能不能顺利毕业。所以不能含糊。二是纯专业课程。那是他们以后吃饭的本事。学不会连工作都找不到，或者说保不住。
这些科目。我的态度是明确的，你必须学好，学精。所以我将班级配备了10台二手电脑，每三人一组合用一台，经常布置他们一些基础技能训练任务，随时检查他们完成任务了没有。电脑坏了自己修，修不好了能够把问题描述清楚，这样一来，他们的技能有了明显的提高。
对于其他一些科目，比如语文，数学，英语。不要求他们学的多精，能达到老师的要求，不要挂红灯笼，那也就可以了。
班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，我会在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。
篇二：班主任工作总结
班主任工作千丝万缕、繁琐罗嗦。本学期以来能时刻牢记\"爱岗敬业\"和\"为人师表\"的职业道德之宗旨，在实际工作中不辞劳苦、主动开展班级管理和德育建设，在诸多领导的关心、支持、指导和帮助下，取得了一定的收效并且有了良性的发展。
主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求，做到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策，经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查和小结环节工作。与其他班主任一样，经常性加强对学生的校牌、课间操、清洁区、出勤率、宿舍、晚自习等督促检查并考核登记，阶段性地或持续某段时间坚持每天对早读、清洁区、宿舍情况或晚修情况进行突击检查，经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加强动态管理，在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成，同时发挥教师的言传身教之示范效果。主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、教育和培养工作，尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我教育能力。针对本班学生干部胆小怕事、明哲保身而不能形成班集体的核心这一状况，深入学生生活，善于洞察和了解情况，我更多的采取定期召开班干部会议或个别谈话，分析研究之根源、指出教育其不足、授之建议以方法；同时进行职责分工，做到人人有权、人人有责、互相监督、相互协调，实行民主管理，逐步培养出像赵蒙生、张弛、张玉龙、王金亮等这样一批较为得力的班干部，使班级管理有了良性的互动，增强了班级的管理能力。
篇三：班主任工作总结
本学期，我继续承担07计算机应用中专班的班主任工作，我班现有学生43人，其中走读生及男生较多，且学生素质相差较大，所以工作量不小。这一学期以来，我围绕以学生为主体，充分尊重学生的个性发展和个体需求这一工作思路，以与学生交朋友为工作方法，认真开展了班主任工作，取得了一定的成果，现总结如下几点：
一、了解学生的家庭教育情况和发展背景，从心里上着手，树立学生对中职课程学习的自信心和学习兴趣。中职学生对学习普遍存在兴趣浓、热情不高、成绩不好的现象。针对这一问题，我向学生宣传了学习的广义性和终身学习的思想，让学生理解学习不仅是学书本内容、专业内容，应该着眼于广义上的学习，学习如何学习，学习如何做好一件事，学习如何与人交往，学习如何表现自己等。通过思想教育，大部分学生重新树立了对自己的信心，使他们能够从一件件的\"小事\"中重新体会到久违的成就感。
二、常规化\"日常行为规范\"的管理，从小事中跟学生讲\"大道理\"，让学生养成良好的日常行为规范，中专生普遍存在日常行为不规范、不文明的现象，这是一件比学好专业知识还重要的大事。我把规范学生的行为做为班级工作的重点，采用班会强调不提姓名，个别谈话重点强调的作用，尊重学生的自尊心，同时，又明确指出学生不文明行为的严重性，让学生每天睡觉之前，总结一下自己一天的行为情况，每天做个个人总结，通过我的重点强调和狠抓落实，一个学期下来，学生的穿戴整洁了、个人卫生好了、班级卫生也明显进步了、卫生区卫生有人做了、班级同学的交往正常化了、班级气氛融洽了。
三、深入学生群体，对个别老大难学生，联系家长，做好家校联系，充分强调可以教育的力量，通过努力，虽然个别\"问题学生\"虽然转化得还不够，但相比之下，也有明显的进步了，比如：解决了这少部分学生经常无故旷课的问题、影响课堂纪律的问题、上网成隐的问题等等。
四、针对学校开展的各项活动，在学生中加强爱国守纪教育。本学期除了常规的各项活动外，主要有这样三项重要事情，奥运火炬传递、汶川大地震和国家助学金1500元的发放等。通过这些直接感受到的事情，借助学校的宣传和班会培养学生的爱国热情、奉献精神和珍惜生命、勤俭节约的思想。在一定程度上让学生受到了较好的素质教育。
班主任工作很艰辛，需要班主任有很大的付出，他不仅仅是时间的付出，还有许许多方面的付出和压力，但既然是班主任，做好这些也是一种本职工作。我们的学生管理工作中，当然也还存在有待科学化和人性化的提高的方法和内容。努力工作、再接再励，希望下一学年学生有新的进步。
篇四：班主任工作总结
一个成功的人通常都有很明确很远大的人生目标，很难想象一个处于开启状态积极进取的人只是漫无目的地过日子而没有目标。一个有着坚定不移的人生方向的人，才有可能克服不断出现的困难和阻力，而永远保持积极向上的精神状态。教师不但要帮助学生树立目标，更要让学生自己学会制定目标。让学生自己学会激励自己，自己学会调整自己。
一、努力改变自己的形象：
以前总认为班主任进了班就应该板着脸，让学生害怕你，这样自己所说的每句话学生才会听，班级才能管好。现在我才明白：对学生端老师的架子，学生喜欢跟老师开玩笑。只要不影响正常的工作和学习，这些有什么大不了的。教师和学生心贴近了，不是能够更好的开展教育吗？这与师道尊严挨得上吗？
二、让教育形式更能贴近学生，提高教育的效果
班主任老师做学生的思想工作时，会不会有这样的感觉？大道理已经说尽，学生却已经厌烦。归根结底，是我们的道理太过枯燥，缺乏有血有肉的内容。
我的班主任工作的经验表明，通过讲故事说道理，学生一般都听得很认真，也能把道理说的很透。因此，我平时比较注重收集一些这方面的故事，以备不时之需。学生通过故事会以一种积极的心态接受教育，效果自然比较明显。
三、摆正自己的心态：
怎样才是一个优秀的班主任？仅仅是各项活动拿第一？错！我在和学生交流的过程中才知道，一个优秀的班主任应该是懂得付出，并在付出中感到快乐的人。付出是一件快乐的事，当我们在帮助别人的时候，不应该去希求回报，而是享受这份付出的快乐，在海边看见一个小男孩把一条条搁浅的小鱼仍回大海，就说：这么多鱼，你怎么能救得过来？没人会在乎你这么做的。\"那小男孩拣起一条鱼说：\"这条在乎\"，又拣起一条说：\"这条也在乎。朴实的语言中，却表达了小男孩对生命的珍视。作为一名教师，一位学生的前途于我们似乎是无关紧要的，但是，对那位学生呢？所以，我们不能轻易地放弃任何一位学生。学生在成长的过程中，犯各种错误都是有可能的，更可能的是出现反复，作为教师，一要付出，二要有承受打击的心理准备。当你全心付出而没有得到预期的回报时，你能够扪心自问：我无愧于良心。这就够了吧。
以上是我自己这学期班主任工作的一些收获和心得。学生的成长过程不会是一帆风顺的，他们常常有成功、有失败，有高潮、有低潮。在学生情绪变化最激烈的时候，教育的时机也就凸显得最明显。当时机出现时，平庸的教师可能会火冒三丈，或者牢骚满腹；而高明的教师则是高瞻远瞩，胸有成竹。正确把握教育的时机，是我们教师必须修炼的一项内功。
篇五：班主任工作总结
为了能够在以后能够更好的工作，及时地总结经验、教训，特总结前段工作如下：
首先，继续抓好学生的日常行为习惯养成教育，及时抓住学生点滴的情绪变化，及时解决问题。许多学生开始在思想上出现了极大的变化，特别是很多学生已经进入\"反叛\"时期，部分学生常常会自认为自己已经长大，不再需要这些条条框框的约束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师，我适时地在学期伊始之际，召开班会，重新让学生进行学习，并体会遵守规范的重要，从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为，对同学进行\"换位\"思考，并进行积极教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。
尤其是针对中专学生的思想复杂、偏激、情绪不稳定、多变的特点，及时地发现存在的问题，同学生进行谈心，而及时解决问题。同时，积极开展文体活动，丰富学生的业余生活，引导学生将情绪正常的宣泄，尽可能的调整他们的心态，积极的投身于班级的各种活动中。
其次，积极培养学生的正确的人生观、价值观，提高学习成绩。
针对中学生此阶段的心理状况，适时的抓住学生中存在的问题，或者跟部分学生谈心地方式，并结合学科的特点及时的让学生在写出个人的短期、长期目标，树立自己的正确的人生观、世界观。
第三，积极配合各学科教师管理好学生，探讨教育学生的方法，用大家的智慧解决问题，积极的向各位教师学习先进的班级管理、学生教育的经验，取得了较好的效果。
特别是在新学期开始，班级中出现了大量的学生上课前迟到的现象，及时的发现不良苗头，及时的纠正，积极在班内开展\"我为什么来学习\"的大讨论，使学生在大家的关注中将此消灭并且通知任课老师以及学生家长，及时关注这类问题，共同解决。
与此同时，积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共同管理教育学生。尤其是在期中考试以后，借鉴了其他班级的方法，采用交流册以及量化评比汇报单的形式积极同家长联系，及时反映学生情况，并及时的了解、掌握学生情况，达到共同管理教育学生的目的。
第四，完善班级的管理制度，继续将竞争机制引入班级管理当中。班级实行竞选与班级考察相结合，继续实施班主任助理的手法，锻炼学生的自理自立能力。同时将权利下放，在开展各种活动时，积极发动学生，创设各种机会，给学生以自己活动的自由空间，积极提高学生的能力。
当然也有问题存在：在管理方面，还欠缺更加科学、民主；学生的知识能力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。在今后的工作中，我将继续努力，争取更优异的成绩。
篇六：班主任工作总结
07——08学年第2学期，我任05计算机五年制班班主任，作为班主任的基本任务是全面贯彻党的教育方针，按照德、智、体全面发展的要求，来实施对学生的教育和班级管理工作，使每一位学生都得到健康全面发展。本着这个原则我做了如下几方面的工作：
一、对学生进行思想品德教育
（1）思想品德教育
这是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。首先要关心爱护学生，再对他们进行思想品德教育。教育他们热爱祖国，树立为\"中华之振兴而奋发向上\"的远大理想。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。08年六月，我05计算机五年制班，06五年制班联合组织学生进行18周岁成人宣誓仪式，并借此机会对学生开展思想教育。
（2）对学生进行量化考核
按照学校《行为规范》的要求对学生进行量化打分，班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员，做好记录，把它作为年终评优评先的重要条件，强化道德行为规范的作用，提高学生思想品德素质。对视量化考核于不顾继续违反校规班规的学生，找其交流、教育，联系家长等。
二、重视班委班风建设
现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。
班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。
团支部书记翟清华同学于08年5月荣获省电大\"优秀学生干部\"称号，成为班团委及全班同学的楷模。
三、增强班级的凝聚力
集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我组织了互帮互学活动。学习中好生带差生；纪律上互相提醒；劳动生活上互相帮助。通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强同学之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间养成团结友爱的习惯，在班级中形成团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。三八妇女节，我班开展了座谈活动，同学们在轻松温暖的气氛中彼此交流，并以班级的名义赠送年满18周岁的女生节日礼物。
四、教育学生努力学习，完成学习任务
学生的主要任务是学习，教育学生要有明确的学习目的，端正的学习态度，遵守学习纪律，指导学生制定好适合自己的学习方法，提高学习的自觉性，养成良好的学习习惯，提高学习成绩。为将来报效祖国，振兴中华民族，打下良好基础。我班朱静，张丽丽两位同学品学兼优，以优异的成绩荣获省电大\"三好学生\"称号。
五、关心学生身心健康，促进学生全面发展
要对学生全面负责，不仅要关心学生的课业学习，而且要引导他们开展有益的科技和文化活动，及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为人民服务的思想，养成良好习惯，增加社会知识，掌握一定的生产知识和技能，增长实际才干。
在班级工作中尽管我取得了一定的成绩，但也有许多需要改进的地方。在今后的班主任工作中，我一定总结经验教训，使班级管理工作更上一层楼。
篇七：班主任工作总结
为了能够在以后能够更好的工作，及时地总结经验、教训，特总结前段工作如下：
首先，继续抓好学生的日常行为习惯养成教育，及时抓住学生点滴的情绪变化，及时解决问题。许多学生开始在思想上出现了极大的变化，特别是很多学生已经进入\"反叛\"时期，部分学生常常会自认为自己已经长大，不再需要这些条条框框的约束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师，我适时地在学期伊始之际，召开班会，重新让学生进行学习，并体会遵守规范的重要，从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为，对同学进行\"换位\"思考，并进行积极教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。
尤其是针对大专学生的思想复杂、偏激、情绪不稳定、多变的特点，及时地发现存在的问题，同学生进行谈心，而及时解决问题。同时，积极开展文体活动，丰富学生的业余生活，引导学生将情绪正常的宣泄，尽可能的调整他们的心态，积极的投身于班级的各种活动中。
其次，积极培养学生的正确的人生观、价值观，提高学习成绩。
针对中学生此阶段的心理状况，适时的抓住学生中存在的问题，或者跟部分学生谈心地方式，并结合学科的特点及时的让学生在写出个人的短期、长期目标，树立自己的正确的人生观、世界观。
第三，积极配合各学科教师管理好学生，探讨教育学生的方法，用大家的智慧解决问题，积极的向各位教师学习先进的班级管理、学生教育的经验，取得了较好的效果。
特别是在新学期开始，班级中出现了大量的学生上课前迟到的现象，及时的发现不良苗头，及时的纠正，积极在班内开展\"我为什么来学习\"的大讨论，使学生在大家的关注中将此消灭并且通知任课老师以及学生家长，及时关注这类问题，共同解决。
与此同时，积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共同管理教育学生。尤其是在期中考试以后，借鉴了其他班级的方法，采用交流册以及量化评比汇报单的形式积极同家长联系，及时反映学生情况，并及时的了解、掌握学生情况，达到共同管理教育学生的目的。
第四，完善班级的管理制度，继续将竞争机制引入班级管理当中。班级实行竞选与班级考察相结合，继续实施班主任助理的手法，锻炼学生的自理自立能力。同时将权利下放，在开展各种活动时，积极发动学生，创设各种机会，给学生以自己活动的自由空间，积极提高学生的能力。
当然也有问题存在：在管理方面，还欠缺更加科学、民主；学生的知识能力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。在今后的工作中，我将继续努力，争取更优异的成绩。
篇八：班主任工作总结
本学期我继续做好班主任的常规工作，狠抓班级的常规管理，在学生出勤、出操、教室和清洁区的卫生方面和晚自习纪律方面一如继往地进行监督管理，确保了无一个学生随便旷课、缺勤。班级各项卫生合格，班级秩序井然有序。
同时，为了丰富学生的业余文化生活，增强班集体的凝聚力，我班还开展了丰富多彩的活动。比如，三月份我精心组织安排了一次春游踏清活动，为了搞好这次活动，我事先与黄河民俗园的管理部门联系，根据他们提供的最佳方案，组织学生前往柳树湾景区游览，然后从柳树湾乘竹筏沿古黄河漂流到桃花岛公园欣赏桃花，并且自备相机为学生拍了许多照片留恋。这次活动取得了很好的效果。另外，配合学校的主题活动，我们班还开展了\"文明礼仪伴我行\"演讲活动、法制教育宣传活动、环保知识测试活动、面向全校开了心理健康主题班会。这一系列活动充分体现了在活动中育人这一新课程改革的理念，达到了良好的教育效果。
在开展了丰富多彩的活动的同时，我不忘抓学生的学习。比如，为了鼓励学生顺利通过普通话水平测试，我利用业余时间对学生进行普通话培训和辅导。鼓励学生积极参加全国计算机等级考试。在期末考试来临之前，我加强对学生的考风考纪教育，在期末考试中我班无一例违纪现象发生。针对一些特殊类型的学生，为了不让他们掉队我经常和他们的家长联系，和他们个别交流，做他们的思想工作。总之，在我的不懈努力下，我班形成了良好的班风和学风。
篇九：班主任工作总结
本学期我继续担任06电子商务（中）的班主任工作，班级男生4名，女生43名。学生来自各个不同的地域、不同的环境、不同的生活经历，初始阶段纪律比较涣散，活动懒于参加，常规工作无人过问，学习基础差，学生上进心、自信心不强，缺少核心人物，集体缺少凝聚力。居于这种现状，我做了如下工作。一抓常规管理规范学生的行为习惯
坚决贯彻学校的各项常规管理，如不迟到不早退，不留长发，不穿奇装异服等等；学校各项活动的参加都认真组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。
二重新选拔班干部
班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生的精英，是教师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。在重新选择班委干部时，我遵循三个原则，首选那些责任心强，办事公正；品学兼优，智商较高；有较强的组织能力和活动能力，易与他人沟通的学生。其次使用各类特色学生，扬长避短，最大限度地展示他们的能力。再次发扬民主作风，一些活动主持人均由民主选举产生，使学生干部同学关系形成动态平衡，人人有机会实现自我价值。
三实行能级管理
我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且根据能力大小分工负责。这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性、自制力。
四营造良好的学习生活环境。
班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学习环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育，学习目的教育，习惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，其次，建立一些监督机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明，现在班级风气较好，学风较浓，凝聚力逐渐增强。
五个别教育与表扬相结合
班级中思想基础和学习都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学习生活秩序有一定影响。在教育转化这部分学生时，我从建立和培养感情入手，亲近他、关心他、了解他，努力发现他身上的闪光点，使这些不管在家里，还是在学校，极少获得表扬，久而久之，已经失去了上进心和自我认同感，缺乏自信心的同学，重获自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，使性格和人格回到了正确的轨道上来。
六发挥主题班会的教育作用
主题班会是班级教育活动的主要形式之一。通过形式多样、生动活泼的主题班会来澄清是非、提高认识、开展教育，对良好班风的形成，及至学生的健康成长，都起着重要作用。如开展\"学习雷锋精神，争做四有新人\"、\"感恩教育\"。对弘扬集体主义精神，提高自身素质能力，促进班集体成员之间的相互了解和相互沟通起着重要作用。
推荐第7篇：班主任工作总结工作感受
班主任是班集体的组织者和建设者，对学生的影响很大，甚至终生难忘。长期以来“受累不讨好”、“狗咬吕洞宾”的情形时常困扰着我们这些班主任，作为班主任，除了正常的教学之外，完成育人的责任是我工作的宗旨，更是我努力的方向。如何才能做好班主任工作呢？通过新一轮的课程改革试验，结合班主任工作，下面谈谈自己的点滴感受:
一、班主任是学生的合作伙伴
1、热爱学生，研究学生
我认为，带着一颗爱心去了解学生，研究学生是做好班主任工作的前提，了解和研究学生包括两个方面：
首先了解和研究学生的个性及其差异。如学习态度、兴趣爱好、家庭状况、性格特点等，建立学生档案。要做到这一点，我主要是多观察、多谈心、多家访。
其次了解全班学生整体的情况，既共性。比如班风班貌，全班同学在德、智、体等方面总的表现情况。这样做起工作来能因材施教，学生才能对你敞开心扉，雕刻学生的心灵。
2、以心灵沟通激活内心需求
让学生感到我是可亲、可信、可靠的朋友:当学生有了进步时，我让他们得到的是认可；当学生获得成功时，我给予的是赞赏；当学生受到委屈时，我给予的是安慰；当学生犯错误时，我给予的是宽容；当学生遇到挫折时，我让他得到的是鼓励；当学生有某一兴趣时，我给予的是支持……
班主任工作的重点，是培养一个积极向上，充满活力的集体，使每一个学生都能充分展示他们的才华和独特的魅力，使他们关心并热爱这个集体，人人心中有他人，个个心中有集体，并在这个集体的呵护下，能力得到提高。为此，我从营造良好的环境和学习气氛入手，精心培养这个班集体。用教师无言的劳动深深地激励学生的良好意识品质。如：我从不随便扔掉一个粉笔头，不乱扔纸屑，经常和学生们一起劳动，自己的教学用具摆放有条不紊。这样，我们的教室总是干干净净，桌椅摆放整齐，讲桌与学生桌一样罩有桌罩，守则、校规、班训悬挂在墙上，十分醒目。无论学校布置的大事小事我都认真对待，向学生说明为什么要做和怎样去做，讲清道理教给方法。这样他们乐意参与，也敢于竞争。
3、在活动中育人
俗话说：“活动、活动，班级要想‘活’，就要让学生‘动’。没有活动，就没有教育。”本学期学校组织了“为贫困生献爱心活动”，全班同学积极踊跃，体现了一方有难，多方支援的精神。
二、班主任的批评艺术
特级教师魏书生说：他的学生犯了错误，只受三种“处罚”，①唱一支歌，②做一件好事，③写“说明书”。唱歌，可以陶冶情操；做好事，可以促其行为；写“说明书”，可以练其功。魏老师的这些做法可谓独辟蹊径，我们也要采用切实可行的教育方法，讲究工作艺术。
1、“无声的”批评。就是在对学生批评时，不开门见山的指出学生的错误，而是用一个眼神，一个拍肩膀的动作暗示学生，这时无声胜有声，责备、谅解、希望、信任……都蕴含在无声的批评中。例如，有一次我走进教室，发现地上有碎纸，我没说什么，弯腰拾起讲桌旁边的纸片，扔到教室后的垃圾箱里，我再转身，发现同学们都在拾自己周围的纸片。我用无声的行为暗示，使学生愉快并及时改正了自己的错误。
2、“激励式”批评。我遇到这样一位学生：自尊心很强，学习成绩优秀，但卫生观念较差，我对他就采取了这种批评方式，我说：“如果你在做卫生时和你的学习成绩一样出色就更好了，老师相信你一定能行。”果然，这种方法很有效果。
3、“商讨式”批评。教师对后进生的举止表现会影响到师生关系，也会影响到班风，我的做法是：①爱心多一点，②关心多一点，③交心多一点，④耐心多一点。如上课时发现一名同学睡着了，可以轻轻走近摇醒他，下课再批评他：“是老师今天的课讲得不够精彩，提不起你的兴趣；还是你昨晚睡的不好，以至今天听课精神不振？”先从老师自责开始，经过交流、沟通，直到学生悔改。
总之，班主任在批评学生时，要注意目的明确，根据不同的教育对象，选择好一定的时间、地点、场合、措辞方式，才能收到理想的效果。
三、做好后进生的转化工作
1.尊重后进生并主动接近他们，缩短师生之间的距离，用自己的爱心来感召他们。有位哲人说：“在大森林里，让每一只鸟儿都歌唱，不只是百灵鸟独唱；让每一朵花都开放，不只是牡丹独放。”这不正是学校教育要面向全体的目标体现吗？我们要厚爱学习有困难的学生，视他们为迟开的花蕾，给予精心的哺育。就拿我们班的几位同学来说，他们常常不想完成作业，撒谎，甚至逃学。我经过一段时间的观察、分析、谈话，与任课教师、家长联系，针对他们的问题，对“症”下药。我常发挥其优势，给他们以适当的表现机会，使之体验成功的喜悦，经常指导他们读书、多思考，开小灶，进行多方辅导，努力做他们的知心朋友。平时在班里成立“帮学”小组，采用轮流当“小老师”的形式，满足同学们的表现欲，对他们的点滴进步，都及时肯定，立即表扬。
2、教育学生处理好“大”与“小”的关系
学生升入初中，有的学生心理压力大，有的性格非常内向，与同学关系不融洽，有的与家长关系紧张等等，所有这些都或多或少影响着他们的学习和生活。学生家长多是数落孩子，一见孩子就嘱托个没完，有的孩子对父母这样的关心十分厌倦，于是我就请家长以书面的形式每月向老师介绍一下自己孩子的优点，天长日久，孩子在家中的闪光点就越来越多了，得到了父母的理解和信任，老师在学生心目中的威信也日渐提高。在临近期中、期末考试时，我让学生拿着纸、笔请家长提要求，定目标，使考试不只是老师、学生双方参与，而是老师、学生、家长三方关注的大事，有了家长的支持，一切工作都好做了！“数子十过，不如赞子一功”，说的也是这种教育方法。
我常对学生说，要抓“大”放“小”，“大”指大事，既学业；“小”指个人生活中的琐事。正确处理好“大”与“小”的关系，学生就会轻装上阵，效率倍增，全面发展。
总之，对学生要有爱心、信心、耐心，用师爱去温暖每个学生的心田，用师德的雨露滋润每个学生。以养盆景，刻窗花的心态去呵护他们，明天的太阳就会更灿烂。我的工作和所有班主任一样，是平凡而琐碎的，是有奉献和付出的。今后我将在三尺讲台上一如既往，认真工作，不辜负学生、家长和领导的希望。
参考文献
1、王义堂等《新课程理念与教学策略》中国言实出版社XX.7
2、冯春明《中小学教育与管理》（田红先《浅谈后进生的转化》）河北师范大学XX.4
3、朱慕菊《走进新课程》北京师范大学出版社XX
栽树栽根，育人育心
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班主任兵法（十七）：刚柔篇
班主任是极难当的。
对于许多新做教师的人来说，班主任工作是他们的一个很大难题。看着许多有经验的老班主任做起工作来得心应手，游刃有余，而轮到自己时却是处处受制，举步维艰，还不明白问题出在什么地方。真是学又学不像，做又做不来。再碰到学生不懂事的反目，领导不客气的批评，也只能“自己的心情自己感受”了。
我们从新教师最关心的一个问题说起。如何处理好与学生之间的关系？新教师往往把握不准与学生之间的距离的尺度。刚刚大学毕业的年轻教师，思想常常很活跃，与学生有更多的共同点，容易受到学生欢迎，也更容易与学生打成一片。但是，与学生距离近了之后，却发现学生会不尊重你，班级纪律成问题，学生们并不自重，理想中的民主成了现实中的散漫。于是新老师开始观察老班主任如何带班的，看来看去，看出一个字，那就是“凶”。凶的教师对学生冷若冰霜，学生在他面前噤若寒蝉。和学生严格保持距离，班级纪律自然是很好，各项常规评比也是遥遥领先。新教师很是纳闷不解，虽然心又不甘，然而最终还是会选择走这条道路。因为这条路走下去，至少能立马见到阳光。而民主的办法，往往会品尝到现实的苦果。
但是用凶的办法对付以前的学生可以，现在也慢慢不行了。以前的学生犯了错误，你罚他，他会吓得发抖，乖乖听从处罚。而现在的学生就不一样了。你对他发火，他很可能会跟你顶牛，万一他跑出去不回来，你还得去找他，那个时候，你就被动了。要是碰到不太讲道理的家长到学校里来闹，你的日子还真不会太好过。
要是不想多事，就对学生的错误“睁一只眼闭一只眼”，听之任之，只要保证在你任上别出什么大事就行。那么，你就是那个“弥勒佛”老师，这样的老师在现在的学校里也是很常见的。学生其实很欢迎这样的老师，碰到期中期末考试学校安排这样的老师监考，学生们甚至会额首相庆。心底里，学生们其实不大在意甚至是不太看得起这样的老师。当然，这样的教师只要心态好，大可将烦恼置之度外，完全可以活得很潇洒。
以上两种情况，一种是太刚，一种则太柔。如果你是一名有志向的教师，想做有成就的班主任，那么便不可太刚，也不可过柔，而应做到有刚有柔，刚柔并济。
刚是一种威仪，一种自信，一种力量，一种不可侵犯的气概。刚是一个人的骨头，是人的精神内核。人不可无刚。曾国藩一生刚强，坚而不摧，以为古来豪杰以“难禁风浪”为四字为大忌。他曾自述道：“吾家祖父教人，也以‘懦弱无刚’四字为大耻。”又说：“至于倔强二字，却不可少。功业文章，皆须有此二字贯注其中，否则柔靡不能成一事。孟子所谓‘至刚’，孔子所谓‘贞固’，皆从‘倔强’二字做出。”自古以来，哪一个帝王将相不是自立自强闯出来的呢？哪一个成功的人不是在磨难面前不屈服，不退缩，最终有志者事竟成的呢？因此，刚非常重要，刚是一个人成就事业的基础。
柔是一种收敛，一种风度，一种魅力，一种婉转绰约的姿态。柔是一个人的皮肉，是一种处世方法。人不可无柔。中国谚语曰：“推己及人”。孔子云：“己所不欲勿施于人。”又云：“己欲立而立人，己欲达而达人。”意思是说，我要步步站得稳，须知他人也要站得稳，我要处处行得通，须知他人也要行得通。我们要领会这种人情世态。我们与人交往，要谨记“谦虚礼让、柔以待人”八字。“善以不伐为大，贤以自矜为损”，舜因有谦让之德，而能名扬四海，汤礼贤下士，其圣敬之德乃日益精进。人生活在世间，总是有七情六欲，总是需要别人的帮助，因此，人际关系中，以“柔”为贵。
人不可无刚，无刚则不能自立，不能自立则不能自强，不能自强也就不能成功；人也不可无柔，无柔则不亲和，不亲和就会陷入孤立，四面楚歌，自我封闭，而拒人于千里之外。然而，刚柔也有有分寸，刚太过了，产生暴虐，便会折断；柔太过了，显得卑弱，便会靡软。
有两句话，是讲刚与柔的关系的。一句话叫做“外柔内刚”，有人以此来描述人立身处事的原则。第二句话叫做“柔能胜刚”，古人曾经以舌头和牙齿来说明柔能制胜的道理。牙齿不可谓不刚硬，舌头不可谓不柔软，然而一个老年人，活了七八十年，牙齿都脱落光了，舌头却依旧灵活。这便是柔能胜刚的最好例证。
一名班主任如果很好地理解刚与柔的道理，并把它贯彻到日常对学生的工作中去，许多棘手问题便可迎刃而解。
初接一个新班，班主任可以先以柔弱示人，不必轻举妄动，而是要先细心观察。学生自会来试探老师，让他试探，不必理睬，不要让他感觉到你的刚强。可以冲他笑一笑，一笑置之。学生很可能会欺你软弱，而无所忌惮，以至得意忘形。（班主任
www.daodoc.com）你只需冷眼旁观，待到所有情况了然于胸，胸有成竹之际，令旗一挥，露出刚强本色，三把大火熊熊燃烧起来。事实清楚，证据确凿，你的刚强自然收到实效，而你行事公正，学生自然对你心生敬意。有了背后的刚强作基础，你再对学生柔和，学生既感受到你的亲和力，但同时也会对你尊重有加了。
三国时刘备其实胸怀大志，但是机会不成熟时，便示以柔弱，到处投奔，甚至一度终日种菜，忙于田圃之间。及至机会来到，便紧紧把握，三顾茅庐请出诸葛亮，联合孙权打败强大的曹操，到最后西进西川灭了刘璋，并在白帝城称帝，终于成就了一番霸业。而在古往今来的历史中，用柔弱掩饰刚强的例子不胜枚举，《孙子兵法》中便有“能而示之不能，用而示之不用”的名句，这一方法也为后来广大军事将领频繁使用。
班主任建立威信之后，在班级工作中当以柔为主，以慈悲为怀。要善于容学生之短，宥学生之错。学生所犯的错误，只要不是原则性的错误，教师以柔软的方式处理为佳。因为学生的很多错误都是成长中的错误，是阶段性的产物，随着年龄的增长，他们也会逐渐意识到以往的幼稚可笑之处，以前不懂事时所犯的错误，教师若能以发展的眼光宽以待之，他们必会对教师心存感激，而有所回报的。
春秋时楚王大宴群臣，席间欢歌笑语之时，突然一阵怪风，吹熄所有蜡烛。漆黑之际，楚王爱妃许姬悄悄告诉楚王，刚才有人乘机摸了她的玉手，而她也扯断了此人的帽带。不料楚王听了之后，大声命令不要点烛，还对众人说：“寡人今晚务要与诸位同醉，来，大家都把帽子摘下来痛饮。”蜡烛重新点燃之后，大家都不戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。这便是有名的“绝缨会”。后来楚王伐郑，有一健将独率数百人，为三军开路，斩将过关，直逼郑的首都，使楚王声威大震。这位将军便是当年揩许姬油的那个人。能做到“明知故昧”，这种涵养，同那种“睚眦必报”的人比起来，自然不可同日而语。古人有“骂如不闻，看如不见”的“柔弱”功夫，既能避免是非，又更利于成功。
学生犯了严重的错误，触犯了学校的规章制度，必须予以处罚之时。教师要恪守外柔内刚之道。对于学生的原则性的错误，比如说考试作弊，偷东西，撒谎，恃强凌弱等行为，要坚决地予以处罚。但是这种坚决，要以柔和的方式体现出来。比如说，教师与学生谈话时，态度不必非常强硬，而要循循善诱，在告诉学生处罚决定时，要从学生长远发展的角度解释，让学生理解。若学生哀求不要处罚时，教师不可丧失原则，要告诉他自己既然有勇气做那些事情就应当有勇气承担后果，把这次的处罚转变成自己的动力等等。并且让学生感受到教师的失望和期望。有些班主任，自己班级的学生犯了大错时，往往希望大事化小，小事化了，该处罚的不处罚，结果让学生生出侥幸心理，不吸取教训，及至将来犯了更大的错误。这是太柔的表现。还有些班主任，在学生犯错之时，火冒三丈，恶语相加，并不惜用最严厉的手段处罚之，导致与学生情绪对立，结果学生索性一错再错。这又是太刚了。
三国时马谡是诸葛亮好友马良的胞弟，史称其“才器过人，好论军计”，因而深受诸葛亮的赏识，让他担任参军之职。“每引见谈论，自昼达夜”。马谡开始时也的确不负诸葛亮的倚重，在军事上多有建树，如为诸葛亮“七擒孟获”提出“攻心为上”的建议等。但是，他毕竟缺乏实际作战经验，又不听诸葛亮指挥，终于导致街亭惨败。失利之后，对于马谡这样一位颇有才能又私交极深的将领如何处置，一度令诸葛亮十分头疼。当时蒋琬等人曾规谏诸葛亮宽恕马谡的过错，饶其一命：“天下未定而戮智计之士，岂不惜乎！”诸葛亮当然心若刀绞，但是他还是清醒地意识到“四海分裂，兵交方始，若复废法，何用讨贼”这一要害问题，最终挥泪下令将马谡斩首示众，严肃军纪，以儆效尤。诸葛亮的“挥泪”与“斩”的两种行为，为我们做了一个很好的刚柔如何相济的诠释。
班主任的学生工作也常常会体现出外刚内柔的方式。我们看到一些教师，对学生其实是很严厉的，但学生不但不忌恨他，反而很喜欢他。这是因为，这位教师的内心是柔弱的。教师对学生的爱心让学生感觉到教师内在的柔，而这种柔又通过教师的严格的管理体现出来。学生虽然感受到教师的严厉，但是知道教师是在为他们好，因此不会有怨言，多年以后，他们有成就之时，还会对教师心存感激呢。
汉朝大将卫青，史称“为将号令严明，与士卒同甘苦；作战常奋勇争先，将士皆愿为其效力”。有一天晚上，卫青到各营寨巡查，忽然发现一个士兵没有入睡，而在小声呻吟。一问方知，士兵腿伤未愈，脓水淤积于内，疼痛难忍。卫青见状，竟亲自伏下身去，用自己的嘴巴替士兵吸脓。卫青并没有著书列说，但是仅此一例，便可窥名将风采。卫青军纪极为严格，处罚士兵也不在少数，而所带兵士在战场上能忠心耿耿，骁勇杀敌，数次打败匈奴，以至让匈奴闻风丧胆，个中原因，是值得我们细细琢磨的。
孔子提倡仁道，但在齐鲁之会时，奋然于两君之间，击退齐国挑衅，保持鲁君尊严，这是以刚济柔之勇举；蔺相如奉命使秦，完璧归赵，威武不能屈，然其让车于廉颇，顾全大局，道义相尚，这是以柔济刚之义举。因此只有刚柔相济，做事情才能有理有利有节。每一位教师可以研究一下自己的性格，分析一下自己是偏重于刚还是偏重于柔的。如果太过刚强，要学会处理事情更柔顺一些，如果太过柔顺，则要努力使自己刚强一些。要尽量使自己的性格更和谐，刚柔二者互为补充，不可或缺。如果只是单纯地以其中一种方式来处理问题，也许会暂时地侥幸取得成功，但是从长远来看，必败无疑。
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班主任篇
刘
宇
2014/1/9 师徒结对徒弟总结
刘 宇
本学期我继续与孙少勤老师结为师徒，这也是我与孙老师结对的第三个学期。能做孙孙老师的徒弟，我感到无比得荣幸。在与孙老师结对的这一年多时间里，自我感觉各方面的素质提升得也比较快。
下面我就本学期的拜师学艺作如下总结：
1、做一个勤奋型的徒弟。
记得鲁迅先生说过：“时间就像海绵里的水，只要你愿意挤，总是有的。”开学初，我便不断地对自己说，要想成功就得努力。作为徒弟的我，一学期下来，自我感觉还算勤奋。
工作之余，我总能与师傅等几位老师就一些书本、作业本、试卷上出现的问题进行请教与讨论。其中不乏简单的问题，当然也有个别值得争论的话题，现在想想，还真是回味无穷！
除此之外，我也利用业余时间阅读一些专业性的书籍，做一些思维题，从而不断地提高自身的专业修养。
2、做一个智慧型的徒弟。
结合上学期存在的一些问题与不足，开学初，我便开始尝试着做一个智慧型的徒弟。达尔文说过：“最有价值的知识是关于方法的知识。”针对自己班的学情，我首先进行了一个全面地分析，将学生进行了不同程度地分类，再根据各自不同的特点因材施教。 本学期，我将重点放在优等生与潜能生这两块。当然，由于这方面经验较匮乏，更多时候还是靠师傅的细心指导与帮助。方式可以说是多种多样：有平日里对师傅教学的观察，也有师傅平日里的亲自指点等。
记得刚开始的时候，我主要是采取模仿，慢慢地再融入自己的特色，最终实现“将优等生的优势发挥出来，将潜能生的潜力挖掘出来”这样一个目标。
总的来说，这学期做得还算不错。但自我感觉潜能生这方面做得还远远不够，还得多向师傅请教与学习。
3、做一个勇敢型的徒弟。
正如李顿所说：“机会拜访每一个人，能够及时活用的人却少之又少。”本学期，我也试着去做一个勇敢型的徒弟，学会为自己创造机会，同时也学会把握每一次机会。
我积极参加了学校组织的活动，通过这活动，感觉自己进步了不少，胆子也大起来了，上课也变得更胸有成竹了。
总之，一学期的教学工作我付出了很多，同时也收获了很多。在这里，我也特别感谢这一学期来细心指导我的师傅，谢谢！当然，在今后的教学工作中我也会努力填补不足，力争能取得更大的进步，我相信自己可以做得更好，加油！
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工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是整理的班主任期末工作总结优秀篇，供各位查阅，希望内容对您有帮助。更新精彩内容发布尽在这里，敬请关注。
班主任工作千丝万缕、繁琐罗嗦。一个学期来，卑人能时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的职业道德之宗旨，在实际工作中不辞劳苦、焚膏继晷地主动开展班级管理和德育建设，在上级诸多领导的关心、支持、指导和帮助下，取得了一定的收效并且有了良性的发展。概括性地说有以下几点：
一、主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求，做
到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策，经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查和小结环节工作。与其他班主任一样，经常性加强对学生的集会、早读、课间操、卫生清洁、午休、晚自习等督促检查并考核登记，阶段性地或持续某段时间坚持每天对早读、午休、清洁卫生情况或晚自习情况进行突击检查，经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加强动态管理，在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成，同时发挥教师的言传身教之示范效果。
二、主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、扶持、教育和培养工作，尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我教育能力，培养和提高学生的“五自”能力。该班“难得”的班干部从总体上说：“领头雁”几乎没有、表率网射作用差、胆小怕事常拖拉。针对本班学生
干部胆小怕事、明哲保身而不能形成班集体的核心这一状况,深入学生生活,善于洞察和了解情况,。我更多的采取定期召开班干部会议或个别谈话，分析研究之根源、指出教育其不足、授之建议以方法;同时进行职责分工，做到人人有权、人人有责、互相监督、相互协调，实行民主管理，逐步培养出像曲超、刘玺、王琳、那荣威、张一烁等这样一批较为得力的班干部，使班级管理有了良性的互动，此一状况在有了明显的改观。
三、始终贯彻分层次教育，坚持“抓两头、促中间”，不厌其烦地耐心做好后进生的帮教转化工作。针对本班如：杨恒、李忠阳、杨行、杨磊、曾超、李文君、蔡思阳、王照、金善、邵楠等纪律或学习双差的后进生多、且突出之头疼状况，我班实行了《学生每天情况登记表》、《学生思想动态情况每天公布》制度，坚持每天登记、每周公布、每月小结的做法，发现问题及时纠正教育，做到“小犯指出批评、多错检讨通报、大错
约见家长、累犯严肃处理”，更主要的是班主任经常性加强督促和引导，充分利用班会、集会小结、召开座谈会、电话通知其家长、开展“告别不良行为，重塑文明形象”等进行苦口婆心的教育，从情入口、感之以心。同时，有的放矢地“约法三章”,狠治各种歪风邪气，培育正确的舆论导向，耐心做好后进生的教育转化和家长的配合督导;充分利用班(团 )会、课余时间以及校内外各种方式的活动,结合《德育量化考核实施细则》和文明学生的评比,培育正确的舆论导向和核心集体,多发现他们的“闪光点”、多些“暖处理”给他们定目标限期改正，扩大积极分子队伍,形成良好的学风、考风和班风.。通过坚持不懈的“苦心经营”，特别是大力加强班主任与课任教师、与家长之间的经常“合力教育”，违纪现象有效地得到了遏制，班级纪律迄今终于有了根本性的扭转。
四、主动联系和协调各课任教师,共同努力搞好教育教学研究,加强学生的
思想教育、学习辅导和后进生的帮教,增进师生情谊。本学期面对后进生工作面积大、难度大、反复大、转化难的“四大一难”，本人竭尽全力，一改一些成效不大的做法，保持了幽默、风趣、耐心的帮教与引导，配合家长，擒贼先擒王，促使如杨恒、李文君、蔡思阳、杨磊、李忠阳等一大批纪律差生首先得到了有效的抑制，转化效果明显。
五、经常性与家长取得联系,定期召开家长会,积极做好合力教育工作。邀请家长来校面对学生一起商讨教育对策。本学期第一次检测后及时召开了11位后进生及其家长和科任教师的面对面座谈会;按学校的安排于开学初与中段检测后召开了家长会，绝大多数家长都能依时到会，缺席家长后来通过电话、写字条等也取得了联系，有力密切了学校和社会的联系，有力配合了对学生的及时教育。
六、积极、依时参加学校、年级(组)召开的各种会议，认真做好会议记录，
及时上传下达，工作做到心中有数、有条不紊;依时完成学校、级组的各种材料汇报和上交事务。
七、在做好本职工作的同时，本人还常常勇挑重担、乐于助人。作为班主任，能正确对待工作中的成败利钝，对学校、级、组制定的各项政策和提出的要求坚决执行。
总之,差班的管理需要抓好突破口,班主任要用细心、耐心、虚心、忍心和爱心、良心去竭力培育，功夫才会不负有心人。在桃园中学做班主任三年多来，深刻体会到：做优秀班主任之最主要、最关键之处即“勤”—―勤下班、勤巡视、勤“谈话”、勤“蹲点”、勤“陪读”……总之，勤能补拙;时间就是效率、时间就是质量、时间就是生命!!
第11篇：高中班主任经验交流——心理学篇
班主任得会一些心理学的知识
2003年，在学期初开学的时候我们班调来一个学生，他刚一来，有关他的一些情况就来了，这个学生特别愿意撒谎，愿意打架，原来班级不要了，调整到我班的，所以我一听是这种情况我也是愁，我就想啊，我必须得想办法管住你，要是管不住的话，那以后这个班级也得让你搅和喽，所以他刚一来的时候，我就先找他谈话，对他的到来表示欢迎，告诉他我们好好相处，有事呢，必须得和我请假，和我直说，我会给假的，但是如果不来，也不请假，那就算是旷课，要是旷课呢，我绝对不能留你了，把该跟他谈的一些要求都说到，他也答应的挺好，开始还不错，可是才过了能十多天吧，有一天下午，他没来，说是有病了，在打针，让同学捎假，我一听，不对呀，上午上课的时候还很精神怎么一会的功夫就有病打针了呢，是不是又开始撒谎。于是我就很生气地和那个捎假的同学说，我的手机二十四小时开机，我们都知道我的号，为什么不给我打电话，让你捎假呢，他这明摆着要请霸王假，我给他也不来，我不给，他也不来，捎个假其实就是通知我，行，不用管他，他要是回不来，按旷课处理，因为我没给他假，就让他家长来把他领回去。那个同学回去之后就给那个同学打电话了，所以一会那个同学就回来了，手上还粘着一个打点滴的胶带，脸上弄出给虚弱的样子，老师啊，真有病了，刚打完针，刚才都发烧了，这还是刚退烧呢，
为了证明他打针，还特意把胶带撕开让我看那针眼，我一看还真是有个针眼。他一回来，我就注意观察他，发现他从表象上看不像是有病样子，于是我就和他聊，我就问他，有什么病，在哪打的针，打了几个吊瓶，大夫怎么说的呀，在说的过程中，我边聊我边用手摸摸他的额头，刚退烧啊，他说对，发现他的眼神很飘忽，不自然，而且还总是用手去摸他的鼻子，用揉鼻子是掩饰真相这也是一个典型的撒谎的特征。然后我也感觉他不像刚退烧，要是打完针退烧的话，一般情况下都会出汗，就是过了一会汗消了，那手摸上去也会有点汗湿润的感觉，且他还说是刚消汗，就走回来了，一般人刚退烧都会有点发虚，也会有点出汗，可是他一点也没有，所以我断定他撒谎，于是我就问他在哪打的针，他告诉我是在城东卫生所，我沉吟了一会，就说，你在骗我是不是，他一愣，没有啊，针眼还在呢，我说你最好现在就承认，要不然，这个性质可不一样啊，但是他一口咬死，就是有病了，就是在打针，且还说，不信你可以去问大夫，我说，好啊，这正是我要做的，咱俩现在就去，但是去了以后，你别说话，我来说，他说好。于是我们来到城东卫生所，一进门我就开始问医生，我说我这个学生刚才在你这儿打针没，大夫说打了，我说他有什么病，大夫说感冒了，我说打的什么药，大夫就不说了，一直用眼睛看那个学生，我又问是什么药，大夫没办法只好说是一般消炎的，我又问那是什么名的药啊，
大夫就不说话了，我就又问他是几点来打的呀，那个大夫就不吱声了，眼睛左看右看的，完了我说噢，那我知道了，于是我就领着那学生出来了，我说现在说不，我要是再不承认， 我现在就去问他去，他一定会告诉我的，那样的话，你就是出去旷课出去玩，你该哪去哪去，他一看就赶紧承认错误，老师我错了，中午我出去玩去了，到点了不想回去，于是就想了这一招，我们经常这么整，他给我们打一个针眼收两块钱，我想你就是来也就是问一下，我能不能在这，没想到你会问这么细，我错了，我以后再也不撒谎了。既然你想改正了，那咱就好好再谈一下，我就就着这个事好好地又和他谈了一次，我告诉他，你有时候和老师撒谎，老师其实都知道，不戳破那是想给你留个面子，怕伤了你的自尊心，你不要认为老师傻，你随便弄一个谎言就可以把老师给骗了，要是那样的话，老师不是白活这么多年了么，于是他向我保证以后决不和我撒谎。
第12篇：班主任学习材料(心理健康教育篇)
班主任的心理品质
1、广泛健康的兴趣。兴趣，是一个人以积极的情绪去探究某种事物或从事某种活动的心理倾向。班主任的兴趣通常体现在热爱教育事业，关心学生、爱护学生，指导学生学习和开展各种有益活动的教育实践中。
2、轻松愉快的心境。心境，是一种微弱而平静持久的情感形态。班主任保持积极的轻松愉快的心境，既可以预防和克服可能产生的心理障碍，又可以在师生接触中使学生产生愉快的情感体验。最近，由中国人民大学公共管理学院组织的人才资源研究所和新浪教育频道对近几天9000多名教师进行的职业压力和心理健康调查，结果显示，82.2%的教师感觉工作压力大,10个教师有3个倦怠工作。
3、积极适度的情绪。情绪，是人对自己或周围的现实是否符合个人的需要和社会的要求而产生的一种情感体验。班主任应该始终保持积极健康的情绪去从事自己的工作，去激发和感染学生，使学生在精神和情绪上得到最大的支持和安慰。同时要学会控制，调节自己的情绪。
4、坚强的意志。意志，是人们为了达到预定的行为目的而自觉地努力的心理活动，是人的主观能动性的集中体现。只要意志坚强的班主任才能克服工作中的各种困难，坚持到底做好工作。同时，班主任坚强的意志品质也是影响和培养学生具有坚强意志的重要精神力量。
5、良好的性格。性格，是指人在现实生活里，对人，对事的态
度和行为方式中所表现出来的心理特征。班主任的良好性格对学生性格的形成和发展有至关重要的作用。首先，必须具有独立的性格。其次，要具有乐观开朗的性格。
第13篇：班主任管理经验论坛美篇
强化团队建设，优化自主管理
——长春市第十七中学高一年级班主任管理经验论坛 为了让学生更好的融入课堂学习和养成良好的日常行为习惯，根据学校“成长教育”的办学理念和高一年级的管理细则，2017年9月28日下午，特举办高一年级班主任管理经验论坛，以加强对高一新生的班级团队管理。
李士民老师就班级团队建设和制度建设方面做了精彩的阐述。其中，详细讲解了分组制度、小组加分、奖惩制度、均衡小组实力的重组方法以及组内组规建设等问题。李老师所谈问题切合实际又富有创新性，是从事多年班主任工作的心得总结，为高一年级班主任的团队管理及制度建设提供了丰富的借鉴经验和指导方法。
而袁维老师就班级团队自主管理方面也做了细致的讲解。她主张实行学分与组分的双考核机制有机结合，从自主管理、双考核分数转化和学生个人学分的量化考核等方面做了透彻的论述。袁老师方法独特，内容新颖，落实成效显著，得到班主任们的一致认可。
学生不断成长，方法适时更新。班级团队建设任重而道远，高一年级全体班主任虚心受教、时时交流。好方法大家学，好案例共分享，为落实学校“成长教育”的办学理念，埋头苦干勤务实、刻苦钻研找方法。
第14篇：班主任兵法（九）：势篇
班主任兵法
（九）：势篇
“凡战者，以正合，以奇胜。”这是《孙子兵法》第五篇《势篇》中的观点。意思是，凡是作战的人，都是用正面交锋，用奇兵制胜。
奇与正看起来是相反的两方面，但其实正是符合事物本来的规律的。奇正相生相成，互相映衬，互相补充。对将军来说，它是作战的法宝，对教师来说，它同样也是工作的利器。
教师平时做工作，一定是要以正面的态度面对学生的，常规工作、常规方法不可缺少。在我们的日常工作中，大量现有的规章制度、常规固定的做法都是“以正合”，这是我们的基本功，是必须做好也是能够做好的。但是，要想使工作达到好的效果，则不能因循守旧，不能受旧有思维的限制，要想出一些出人意料的方法，出奇制胜。用现在时髦的一句话来说，就是要会创新。
“以正合”要求教师要做好常规工作。没有常规工作哪来的“奇”？教师要建立班级的规章制度，为班级发展打下一个合理的框架。既给学生充分发展的空间，又对学生的行为有一定的约束。学校的课程设置、班干部队伍、班级日常管理、每天的作息制度、校园和班级环境等等都是一旦定下来就相对比较稳定的东西，它们对学生潜移默化影响很大，班主任一定要注意在这些方面下功夫，使学生在不知不觉中受到熏陶，受到影响。
“以正合”要求教师要充分发挥自身的作用。有些教师，也发挥民主，充分尊重学生的意见，而忽视了教师在其中的作用。在班级工作中，教师需要充分发扬民主，但是也需要一定的集中，不能什么事情都由学生说了算，以至于对班级不闻不问。在处理学生问题时，该表扬的要表扬，该批评的要批评，赏罚分明，张弛有度。在碰到大是大非的问题时，教师能迅速表明自己的态度，而不能采取躲避、忍让的态度。对于班级中出现的问题，教师要有直面的勇气。对于一些班级中不良的倾向和不好的苗头，教师要时刻保持清醒的头脑，及时采取有效措施将错误消灭在萌芽状态。
“以正合”要求教师要善于给学生做思想工作。学生在成长过程中会不断地产生思想问题，教师不是任其自生自灭，而是正面迎上去，及时地给予辅导和帮助。大道理是必须要讲的，但是要讲得生动，要讲得让学生容易接受，能听得进去。讲道理的方法很多，最有效的办法莫过去通过讲故事来说明一个道理了。生活中有许许多多的小故事中寓含着深刻的人生哲理，故事是一个载体，通过故事这个载体，道理会更容易被人接受。对于犯了错误的学生，教师也不是无原则无节制地批评，而是以理服人。善于讲道理的教师一定是能够让学生心服口服的。
“以正合”要求教师要善于以情感人。情感是人世间永恒的东西，在学生面前，教师能够敞开自己的心灵，不掩饰自己的情感，并且用自己的情感去影响学生。教师要善于运用自己的情感来调动学生的情感。人是理性的，也是感性的，学生更是如此。做学生的工作要充分利用学生的情感变化，同时能够不断调整自己的情感，使学生产生情感的共鸣。成功的教师尊重学生的情感，但是也能改变学生的情感，并且善于创设适当的情景，激发学生的情感。对于学生的不正确的情感，教师应有能力加以引导，使学生及时回到正确的轨道上来。
“以奇胜”则是攻心为上的需要。孙子曰：兵者，诡道也。学生工作虽然不应也不需要使用阴谋诡计，但是从心理学的角度来说，总是用老一套的方法去做思想工作，时间长了学生要厌烦，如果经常能使用一些“奇招”，往往能收到“奇效”。
“以奇胜”是符合学生的心理规律的。教师如果一张口，学生就知道你要说什么，教师说的内容还有什么意义？我们做学生工作，常常会有这样一种感觉，道理学生都懂，可就是记不住，事到临头还是要犯错，对于这样的学生，你再对他讲大道理是没什么用处的。（班主任
www.daodoc.com）即使讲了，他也可能不会认真去听。相反，教师别出心裁，想出不一样的方法，必定会给学生耳目一新的感觉，把旧的道理用新的形式表达出来，会让学生对这个道理有新的认识。
“以奇胜”是有效的工作方法。我们上课也好，做学生工作也好，常感觉效率低下，跟学生讲的东西讲了无数遍，可是还是有学生不能做到或忘记。有时我们忍不住要罚学生，为的是让他印象深刻。但是罚是有副作用的，必须谨慎采用。既然要让学生集中注意力，给学生留下深刻印象，那么为什么不出奇制胜呢？用学生想不到的方法，给学生一个鲜明的刺激，学生可能很长时间都不会忘记，教师的目的也达到了。何乐而不为？
“以奇胜”要求教师要善于掌握学生的心理。学生是很聪明的，他们也会经常地作出判断，他们也会时常揣摩教师的意图，从而制定自己的对策。比如说，学生犯了错，总是心中惴惴不安，他们等着接受批评，但是也想好了很多借口，教师如果知道学生的这些思想活动，不是一上来就批评学生，而是从其它角度入手，出乎学生所料，反而更能收到效果。反过来，若是我们在做学生思想工作时，学生已经有了准备，做好了思想防线，教师用常规方法就很难攻破了。教师就是要出其不意，攻其不备。让学生准备不充分，无以应对，从而一举获胜。
“以奇胜”要求教师要善于隐藏自己的真实意图。学生对教师的观察可谓入微，教师的每一丝细小变化都逃不过学生的眼睛。教师进教室上课，如果脸上挂着笑容，那么这节课学生必定会稍微胆大一些，因为他们知道教师很高兴；反之，如果教师寒霜罩脸，学生自然噤若寒蝉，不敢轻举妄动。当然我不是鼓励教师不苟言笑，只是要说明一个道理：太容易被学生摸透的教师很难在学生中有威信。出奇制胜的教师是不会轻易让学生知道自己的真实意图的，否则谜底揭开之时，就没有好的效果了。
战术不过奇正两种，但是奇正的变化却是无穷无尽的。有时候，奇就是正，正反而是奇，个中变化，很难用言语说清楚。奇正如何搭配，则要看“势”了。激流飞下，能够冲走石头，这是由于迅猛的水势造成的；鸷鸟急飞猛扑，毁骨折翼，则是因为没有控制住势。奇是一种势，正也是一种势，当奇正搭配对比实施时，这种势的力量会格外强大，就如同拉满的大弓一样有力。善于控制势的人，与千丝万缕之中，游刃有余，进退自如。他善于审时度势，善于做形势分析，他知道，何时该正，何时该奇。
高明的教师，能够出奇制胜，当水落石出之时，结果虽出意料之外，但细细思之，却在情理之中，这便是“以正合，以奇胜”了。出人意料又符合情理要求教师“正”的工夫要熟练，“奇”的工夫要精湛。奇正搭配，运用自如。
有一位教师说起她初中的数学老师，那是个老太太。关于这位老师，她有一件印象最深的事：老师有一个圆规，她曾经告诉全班，这把圆规陪伴了她的整个教学生涯，虽然现在有很多更好的，但是她从来没有换过。后来有一天，一个调皮的学生不知道怎地，把圆规弄坏了！老师当然很生气，但是她没有批评那个学生，而是自己拿着圆规在那里生气，甚至上课了都没法控制自己的情绪。全班寂静无声，谁都不知道该怎样解决这个问题。那个学生先忍不住了，他站起来大喊：“你生气就骂我呀！这是干吗呀！”说完就冲出了教室。大家都愣在那里了，有几个同学要去拉他回来给老师道歉。你猜那老师说什么？“让他去吧，他在气头上，一会就好了。”语调还是一样的平淡，接着就开始讲课。真乃神人也！后来那个学生给她买了一个特别好的圆规，老师起先不要，他就说老师不要就是不原谅他，老师只好收下，但是她说，她还是用修补好的那个圆规，因为那是她一生的财富，而这把新的，她会好好珍藏。从此以后的数学课上，就再也没有一个同学说闲话开小差了。
在这个故事中，老教师的“奇”并非有意为之，只是本性所然，但是由于其他教师的“正”反而衬出了她的“奇”，结果这件事情给全班同学留下深刻印象，对所有学生尤其是当事人产生很好的教育作用。以至于许多年之后，当年的学生仍然记得这位老教师，仍然记得这件事。
当然了，我们所主张的并不是这种“瞎猫碰到死耗子”式的“奇”。这样可能偶尔有一次奏效，但是大部分时候就没这种运气了。我们要做的事情是学习学习再反思，出奇制胜的招数只能是有限次，学生一旦适应了，原来的“奇”就不再是“奇”了，就得换别的方法了。
要说明的是，奇正不过是我们处理事情的两种方法而已，其目的是一样的。都是为了把事情做好。绝对不可以为“奇”而“奇”。有时候，必须要义正词严，正气凛然；有时候，必须要出其不意，迎头痛击。实践是检验真理的一切标准，奇正策略是否正确必须依靠效果来检验。奇正作为手段和方法，脱离了具体事情本身就无法判别其优劣。我们认为，符合形势顺应形势的做法才是好方法，产生良好教育效果的方法就是好方法。为“奇”而“奇”只会弄巧成拙。
最近看到一则短消息，非常有趣，是这样的：忙碌的生活，很容易消磨一个人的热情，对任何事都没有兴趣，所以偶尔也要停下脚步，认真地想想……是否该去尿尿了。
短消息是最近几年出现的新的产业，果然是以奇取胜，不同凡响。所以当我们日复一日地工作，面对着同样的学生，教着同样的内容，讲着同样的道理，我们是否偶尔也要停下脚步，认真地想想……是否该有些改变了。
以正合，以奇胜，我们便能够给不变的生活注入新鲜的血液，使平凡的思想产生震撼的效果，我们便能够促使学生思考，在思考中认识，在思考中提高。
第15篇：班主任兵法（十三）：虚实篇
班主任兵法
（十三）：虚实篇
河豚遇到危险之时，会把扁平的肚子一鼓再鼓，瞬间膨胀成可怕的大圆球，以此来吓退敌人。这是一种典型的虚张声势，在动物界，这样的例子还有很多，这是动物为了自保而经常采用的一种策略。
二战时德军也采用过隐弱示强这一战术。1940年4月9日，德军出动许多战斗机、轰炸机低空盘旋在挪威首都，一支人数不多的空降部队，突然攻击了该市附近的法布内尔机场。这支小部队在飞机的掩护下，排着整齐的队伍，迈着阅兵式的步伐，沿主要街道一直行进到市中心，让人无法相信这是一支兵力单薄的队伍。结果，一座30万人口的城市不战而降。德军的虚张声势取得逼真的效果。
还有另一种隐藏虚的办法。三国时，诸葛亮失了街亭，眼看司马懿大军杀来，情急之下，摆出空城计。实际就是一座空城，也就是那么几个老兵弱卒，大模大样地摆出来，反倒让司马懿拿不定主意，以为对手以逸待劳，极其强大，越想越怕，连忙传令全军急速后退。《三十六计》说：“虚者虚之，疑中生疑，刚柔之际，奇而复奇”。意思是实际空虚而又故意显示出空虚的样子，就能使对方难以揣摩，反而得出相反的结论。
明明强大，却故意示弱，以引诱敌人，这也是军事将领常用的计谋。孙膑减灶诱杀庞涓即是一个有名的例子。为了麻痹对手、诱敌深入，孙膑在与庞涓作战之初佯装节节败退，卒散将逃。第一天有炊灶十万，第二天只有五万，第三天仅剩下三万了，三天之内兵将逃去三分之二，终于诱动庞涓轻骑冒进，兵败马陵。
《孙子兵法》曰：“善战者，致人而不致于人。”又曰：“避实而就虚。”这是两个非常重要的论断，不仅仅对指导战争有效，在学生工作中我们也可以有很多的启示。
首先，作为教师，你不能让学生把你摸透。一旦被学生摸透，你就“致于人”而很难“致人”了。要知道，学生都是很聪明的，而且很会钻空子，他们很容易适应一成不变的东西并且很快想出应付的办法，教师一旦被学生调动，就只能疲于奔命了。在师生关系中，教师应当处于主动地位，教师要善于调动学生、引导学生，这样的工作才可能是有效的。
那么，如何才能做到“致人而不致于人”呢？这就需要教师懂得一点虚虚实实的原理。虚则实之，实则虚之，虚实相间，让学生找不到规律。教师要修练内功，要有修养，有城府，有内涵。在必要的时候善于隐藏自己的真实意图。高明的将领，“形兵之极，至于无形”，已经找不出痕迹了，高明的老师，也会做得非常自然，仿佛事物原本就是如此一样。
其次，教师要善于“以实击虚”。我们都知道庖丁解牛的故事，为什么庖丁会做到游刃有余，因为他解牛所用的刀的“实”，遇到的都是牛身上的“虚”，所以旁人就觉得异常轻松。要是一个不熟练的屠夫去操作，一刀砍在骨头上，牛痛苦，人也痛苦。这叫以实击实，通常都会导致两败俱伤。我们常常见到有老师对学生发火，但是不得其法，学生并不服气，甚至发生学生当面与教师顶撞，使得教师骑虎难下的场面，这都是没有做到以实击虚的缘故。
而如果教师本身言不正，行不正，却去教育学生，或者教师不做调查研究，草率做出判断，而冤枉了学生，这便是“以虚击实”了。任凭你是教师，面对学生，也不能以虚击实啊！最终必败无疑，学生毫发无伤，教师却败得很惨。遇上教师修养不好，而恼羞成怒，结果便是一败涂地，这个班级再也无法教下去了。
那么，如何才能做到以实击虚呢？教师一定要知己知彼。了解自身的虚实，了解学生的虚实。教师要善于做调查研究，了解学生的实际情况，了解自己在学生当中的形象，了解学生的真实想法，还要善于分析学生心理，分析学生的动机，分析学生所惧怕的，所不惧怕的。能够从一些表面现象挖掘出其背后深层次的原因。（班主任
www.daodoc.com）除此之外，教师还要有敏锐的洞察力，善于捕捉学生思想的一些细微变化，因为事物总是不断变化的，学生的“实”与“虚”也在不断变化之中，以往“虚”的地方现在不一定“虚”，以往“实”的地方现在也不一定“实”。教师能够掌握虚实变化的规律，实践起来就得心应手了。
虚实是相辅相成的。没有虚，哪来实，同样的，没有实，何谈虚。从辩证法的角度来讲，虚与实是事物的两个方面，它们既矛盾，又统一。一名学生，数学和语文都考了80分，可是，事实上，语文的80分可能是班级前几名，而数学的80分可能是班级后几名。所以虚与实并不是单独存在的，必须在有了比较之后我们才可以判断数学的80分是“虚”，语文的80分是“实”。
从发展的眼光来开，虚实的确是可以相互转化的。比如说，小王违反纪律了，他自己已经也意识到犯了错误，这便是他的虚，教师根据校纪校规之“实”来处理此“虚”，会非常顺利，小王没有话说。但是，如果教师没有及时处理，导致违反纪律的学生越来越多，教师如果只单单处理小王，小王便有可能会产生抵触情绪，原来的“虚”便不再“虚”了，他会说又不是他一人违反纪律，教师只处罚他太不公平。再比如说，学生对某一门学科的兴趣，可能因为教师的一句不经意的刺激的话，而受到打击，从而抑制了学生在这门学科的发展，学生在这门学科中的“实”可能会变成“虚”。
由于虚和实之间对立统一的关系，我们要善于把虚和实结合起来运用。虚实对比所产生的力量是非常大的。俗语说：人比人，气死人，又云：比上不足，比下有余。说的是同样的道理。虚与实放在一起，实可以衬托出虚，虚也可以衬托出实。这两者互相衬托，显示出的效果可能极具戏剧性。古时将领用兵打仗，极其强调赏罚分明，而且是重罚重赏。若无所畏惧，奋勇向前，则加官进爵；若贪生怕死，临阵脱逃，则就地正法。也许赏是实，罚为虚，或者罚为实，赏乃虚，但是无论何种情况，两方面一起强调都是必要的，有赏无罚与有罚无赏都是要不得的，在实际操作时只能失败，很难成功。
具体到学生工作中，虚实的原理又有哪些应用呢？试举几例。
例子一。班级里有学生早恋，教师找另外的学生了解情况。通常这种情况之下，教师的目的如果太直露，学生可能不一定配合，也许会有所隐瞒。这便是“致于人”了。不妨这样开始谈话，先从谈话对象最近一段时间的表现开始谈起，让对方猜不出教师谈话的真正用意，况且，当教师找学生谈他本人的表现时，学生都是比较紧张的，实际上这是教师的“虚”晃一枪，随着话题地进行，可以很自然地过渡到班级里有人早恋的事情上来，这才是教师的“实”。在具体操作时，虚与实也不是固定不变的，有时甚至可以相互转化，通过与学生谈话如果了解到学生有一些其他更重要的情况，教师的侧重点完全可以调整。这样，主动权完全在教师手里，教师的灵活性充分得到体现。
例子二。教师发现班级风气败坏，学生大面积地违犯纪律，许多学生是非不分，违规现象层出不穷，教师认为已到了不整顿不可的地步。于是，教师了解情况，摸清事实，准备召开一次班会对一批为首的学生和一些严重的违纪现象进行集中处理，在制定班会计划时，千万别忘了，在处罚之前一定要表扬。表扬什么呢？无论情况多么糟糕，班级里总是有一部分学生是没有参与不良行动的，可能会有少部分学生自始至终对自己严格要求，不受环境和他人影响。那么，这部分学生就是教师要大力表扬的。在大批评之前要有大表扬！表扬的好处多多，因为我们不但要抑恶而且还要扬善，由于表扬和批评同时进行，表扬和批评的力度同时得到加强，绝大部分处于中间跟风的学生也会有方向，有目标，便于引导。当然，教师的侧重点在与处罚，处罚是“实”，表扬是“虚”，但是由于有了表扬的存在，整个措施的效果就不一样了，教师也好，学生也好，对事情的认识也更全面了。
例子三。教师拟对学生严格要求，但是如果一开始就马上实施，有一些学生可能就会把自己的真面目隐藏起来。教师不妨先放松要求，把自己严格的一面掩盖起来，以仔细观察学生的变化。这样一段时间之后，教师便可以了解到真实的学生状况，一些习惯不良、规范不好的学生也会逐渐露出马脚，教师做到心中有数之后，可显现出自己真实意图，采取针对性措施，解决问题。此所谓“欲擒故纵”之法。放松是“虚”，收紧乃“实”。
例子不胜枚举。只要掌握虚实原理，则具体运用之妙，存乎一心。一名经验丰富的老师是善于做学生工作的，他有时疾风骤雨，有时和风细雨，有时风和日丽，有时“腥风血雨”。他富于变化，且左右逢源。他工作轻松，效果却极好。他爱学生，关心学生，却让学生感觉到他的严厉；他批评学生，惩罚学生，却让学生感受到他的爱心。他只有虚实两种招数，但他的办法却无穷无尽，用之不竭。
第16篇：班主任兵法（十八）：应变篇
班主任兵法（十八）：应变篇
网络上经常有老师问我，班级里有学生学习差，行为规范差（即所谓的“双差”）怎么办？恨不得我立即教他一个方法，他好马上去做。对我来说，这实在有些勉为其难了。自古以来，熟读兵法的人何其多也，可是能带兵打仗百战百胜的将领又何其少也。而类似赵括、马谡这样只会纸上谈兵、照搬兵法的人导致失败的例子随处可寻。每一个学生都是不一样的，他犯错误的原因也是不一样的。比如同样是破坏纪律，有些人是因为心情郁闷，偶尔为之；有些是因为自制力差，明知故犯；有些是因为有类似多动症这样的生理或心理疾病，无法自控；还有些则可能是为了引起老师或同学的注意，而选择了错误的方法；甚至有些是由于对老师心存不满而故意跟老师对着干，有备而来的。你如果只是很模糊地问我学生上课违反纪律怎么办，没有场景，没有前因后果，你让我怎么回答？不过如果实在有人问得紧，我倒是可以告诉他一个“包治百病”的“灵丹妙药”，这个“灵丹妙药”只有四个字。
我曾经看过一个香港的电视连续剧，是讲消防队员的生活的。教官在培训消防队员时问他们一个问题：如果看到在一个斜坡上有一辆原本停止的大卡车正在缓慢下滑，该怎么办？学员们说出很多答案，如往车轮底下填东西，找几个人到车尾把车顶住，把车窗打破拉上手闸等等，教官都摇头否定。末了，教官说，有一个四字的办法，你们回去想吧。第二天，一个消防队员在路上猛然发现了教官问他们的场景：一辆货车正从斜坡慢慢地往下溜！他连忙冲上去，先自己用身体去把车抵住，但根本无法奏效；又跳到车前，打破驾驶室玻璃，去拉手刹，才发现手刹已经坏了；想找锲状物塞到车轮下，但一来车在移动，二来环顾四周，竟一下子找不到东西。眼看着下坡不远处有一辆停在路边的油罐车，货车很可能与之相撞！在这千钧一发之际，教官赶到。他迅速爬到货车上，货车上装了一些木板箱子，教官以飞快的速度把这些箱子往车后的地面上连踢带扔，箱子落地后以各种角度叠在一起，最终自然形成了锲形木块，在货车即将与油罐车相撞前阻止住了货车。惊魂未定的消防员问教官，您昨天教我们的四字方法是什么？教官长出一口气说，哪有什么一成不变的方法，就是“随机应变”四个字啊！
在战场上，随机应变的例子不胜枚举。因为战场情况瞬息万变，有时一场战争的胜负可能就因为一个小小的决定。举个近一点的例子：一八八五年三月，清军与法军在镇南关发生激烈冲突。偏将张春发奉命带精兵数百人巡哨侦察敌情，行至一片大树林，突闻前方人马喧腾，号角声阵阵，原来是二千余名押解大批武器弹药准备去镇南关增援的法军正在行军。张春发等人很紧张，慌忙躲入树林中藏匿。没想到法军在穿越森林一半时，人困马乏，同时也害怕清军的埋伏，便停下来休息调整。清军藏了很久不见动静，以为法军已经通过，便急驰而出，想速回军营报告，不料冲到一半，正与法军迎面相遇。清军既惊且惧。在这千钧一发之时，张春发对士兵说：如果我们逃命，法军有枪炮，我们很可能没有活路，其实法军也不知我方虚实，他们肯定也很胆怯狐疑，不如趁他们还不知道怎么回事之时突然进攻，杀他个措手不及，说不定我们可以生还。说罢领军向法军突击，与法军展开肉搏战。法军大乱，以为果然中了清军埋伏，一时间又不知道清军多少人，短兵相接中法军枪炮无法施展，死伤惨重，纷纷丢弃枪支弹药而逃。镇南关前线的法军闻知增援部队已溃逃，武器尽为清军所得，顿时军心大乱，遂亦败逃镇南关。这便是近代史上有名的“镇南关大捷”，清军之所以取得最后胜利完全是因为偏将张春发的随机应变。
学校教育的对象是活生生的人，学生是变化的，教育场景也是变化的，教育者也各不相同，因此，更加不能照搬条条框框，搞本本主义，犯教条主义的错误。即使是好的理论也要与实际情况相结合，必要的地方要做一定的变通。马克思列宁主义是好东西，但到中国来也得与中国实际相结合。苏联革命成功的经验在中国完全行不通，毛泽东是个善于随机应变的高手，他马上就从失败中汲取教训，及时调整，制定了“农村包围城市”的战略，最终取得了成功。红军中的将领也都掌握了毛泽东军事思想的这个精髓，比如刘伯承就这样总结刘邓大军的所向披靡：“没有别的秘密。就是不讲老规矩，不按老路子打，一切看情况，打赢了算数”。既粗且俗的一句话，竟然是制胜宝典！
教师在教育工作中如何才能成功地应变呢？
首先要明确目标。当情况发生改变，需要作出反应时，教师要保持清醒头脑，要时刻明白自己的目标是什么。现代社会人的精力太容易分散，在经历一系列变化之后，很容易忘了自己原来的目的是什么。比如说在面对一些后进生时，我们有些老师的粗暴态度就不太可取，那样的做法只能使这个学生更加厌学，更加没有好转希望。虽然这些学生的做法和表现可能让老师很失望，但教师的目的是要教育孩子的。（班主任
www.daodoc.com）即使不能把他教育好，也总不能把他教得更糟吧。学生的问题不是一朝一夕形成的，要解决也是需要一个过程的。我碰到过一些极端的例子，教师与学生反目成仇，教师对某学生恨之入骨，处处让他为难，学生自然也与老师针锋相对。这样就偏离了初衷，教育成了泄个人的私愤了。
还有些教师目标也很明确，但是不太正确。比如只看重分数，其它一概不看。在这样的目标下，可以灵活机动的余地就很小了。学生上课精力不集中，他要批评；作业质量不高，他要批评；考试成绩不好，更是没什么好脸色给学生了。我以前看到过一个例子：一名数学教师在准备给学生上课之时，突然发现学生们被窗外吸引了，原来外面下起了鹅毛大雪。教师当机立断，决定暂停上课，带着学生到室外去欣赏雪景。对于教师来说，虽然这节课受到损失，但是与学生的距离却一下子拉近了。学生的需求得到了满足，反而激发了学习的动机，以后对待数学的态度有了改变，数学成绩反而提高了。还有一个例子：一位语文老师在上课时，一只小鸟突然飞进课堂，惊叫着，在教室里乱飞乱撞，学生的注意力全被飞鸟吸引住了。玻璃窗外有防护网，小鸟一时又飞不出去。老师见状，灵机一动，说：\"唉呀，这只鸟真漂亮，大家仔细观察一下，第二节课我们写一篇关于这只小鸟的作文好吗？\"于是一堂生动的观察课开始了。在这两个例子中，教师的随机应变都建立在教师的正确教育观、学生观的基础上。因此他们有正确而长远的目标，而不拘泥于一时一事。
其次要判断形势。当形势发生变化时，教师一定要及时地做出正确的判断。要判断原来的计划是否仍然可以实施，如果情况不是很是很糟，那么就不要做什么改变。如果情况急转直下，那么便“计划不如变化快”，随之而变。上面的两个例子中，教师都有一个判断形势的过程。学生被雪景或者小鸟所吸引了，教师如果按照原来的计划授课势必收不到效果，因此需要作调整。
判断形势的过程是复杂的。教师需要做详尽的分析。比如有这样的一个场景：教师上课上到一半时，发现有学生在课堂上趴在桌子上。那么教师马上要做分析，可能会有以下几种情况：一，学生一贯表现不佳，上课从来不认真听；二，学生平时表现很好，可能是昨天晚上睡得太晚，上课时太困了；三，学生身体状况不佳，也许正忍受着肚子疼呢。当然可能还会有其它一些原因，教师要及时做出判断，究竟是属于哪一种情况。试想，如果是第三种情况，教师不加判断分析，还对学生大加指责，该是多么的愚蠢哪！
最后要做出决策。这个决策要马上作出，正确的决策是建立在正确的形势判断基础上的。数学教师觉得带学生出去欣赏雪景能改善师生关系，既能满足学生的需求，更有利于以后的教学，于是决定带学生出去玩；语文教师觉得让大家感兴趣不已的小鸟是一个求之不得的作文的素材，于是马上改变计划，让学生先仔细观察小鸟，第二节课写作文。这都是随机而作、因势利导之举。
决策一定要考虑后果。有些愚蠢的决定就是因为只顾眼前，不顾后果而作出来的。有教师盛怒之余把学生赶出课堂，但是没想到下课之后学生不见了。于是拼命找，一时又找不到。那种焦急的心情真是一种煎熬啊。这种决策就是只解决眼前的课堂问题，而不顾后面的事情了。要是眼光更放长远一些，学生即使在找回之后，经历了这件事情，教师也就很难再有效地与学生做沟通，更别说实施什么有效的教育了。再看另一个成功的随机应变的例子：某班教室里曾多次出现丢失钱物的现象，学生们七嘴八舌，议论纷纷。有的要求大搜身，有的指名道姓要被怀疑人作检查。一天课间，A的手表丢了，教室里叫嚷着“抓小偷”。上课铃声响后，班主任走进教室，叫嚷声更厉害了，看来这个问题不解决是不好上课了。班主任把A叫到门口，听她详细讲述了手表丢失的过程。联想以往的情况，B拿走手表的可能性很大。此时，班主任也想整一下B，但又想到，不考虑教育方法，不考虑教育后果，将会造成更棘手的难题。于是，班主任决定采取缓冲的办法。他冷静地说：“同学们，大吵大嚷不解决问题，也违反了学校纪律、课堂常规，请大家安静下来。手表丢失了，可能是有同学藏起手表来开玩笑，也可能是谁拿了手表看时间，还没来得及还给主人，就打上课铃了。我们要给人家时间，让犯错误的同学有一个认错、改错的机会。”这样做不仅给班主任判断是非留有了余地，使学生的偏激情绪冷静了下来，还给拿手表的学生创设了改正错误的机会。课后，班主任真心实意地与B个别谈心，摆出了大家对他的怀疑之处。最后，他终于交出了手表，还交待了班主任不知道的一些事情。班主任按他的要求一直为他保密，后来，B确实也改掉了这个错误。如果当时按同学们的意见风风火火“抓小偷”，那后果是可想而知的。
随机应变对教师的要求是很高的。但是这里所谈的随机应变不是耍小聪明。中国人似乎历来头脑就比较活络，善于随机应变。韩国国民大学中文系教授彭哲浩在他所著的《随机应变的中国人》一书中就认为随机应变几乎是中国人智慧的“缩写”。但是国人的随机应变往往表现为乱穿马路、乱插队、开后门等不正之风上。我们这里所指的随机应变是一种高素质，是在遵守社会和道德准则下的应变，它需要教师具备一些品质，这些品质在平时工作中可以着意培养。
第一个品质是冷静。在变化来临时，冷静尤其显得重要。诸葛亮所摆空城计是一个绝好例子，在生死悬于一线之际，诸葛亮居然还能坐在城墙上弹琴，而且琴声丝毫不乱，最终吓退司马懿，这需要多么坚强的意志品质啊！有一位戴眼镜的班主任新到班级上第一节晨会课时，就发现黑板上画了一个戴眼镜的头像，旁边还写了三个美术字“四眼狗”。这位班主任开始时怒火中烧，额上的青筋都暴了起来，真想来个“新官上任三把火”、“杀鸡给猴看”。可是，他终于慢慢地冷静下来，控制住了即将爆发的情感。他扫视全班学生后，转身将黑板轻轻地擦干净，然后面对同学，笑眯眯地风趣地说：“黑板上的人头像画得不错，抓住了人物特点。画画的同学可能是为了向我和同学们显示一下自己的绘画才能，也可能是为了考验一下我和同学们的鉴赏能力。但是，不应该采取损伤别人人格的做法，更不应该用骂人的语言作为人物肖像的题目。”这时，学生们的目光一下子集中到了画画同学的身上。这位学生脸胀得通红，低下了头。班主任趁热打铁说：“我想这位同学此时一定已经感觉到自己错了，不过不要紧，这位同学可将功补过，把画画才能用在班级板报上。这样既可以表现、发挥和提高自己的绘画水平，又可以为班级服务，这该多好啊！”后来这位同学真的成了班上的一名称职的宣传委员，班级黑板报图文并茂，全校有名，师生感情也非常融洽。
第二个品质是敏锐。善于随机应变的教师应该要有敏锐的洞察力，否则如何做出正确的判断？变化通常都是有征兆的，很少有无缘无故的变故。学生中发生了事情，敏锐的教师进了班级，就能感觉到气氛和平时不一样，然后才会去查问原因。有学生做了错事，但是不敢承认。敏锐的教师只要稍微做一点调查研究，然后说上两句话，然后观察学生脸上表情的变化，就能大概估计出当事人是谁。学生的精神状态发生了变化，敏锐的教师会第一眼就能感觉到，进而做细致的思想工作。怕就怕教师反应迟钝，有些教师喜欢补课，喜欢拖堂，明明学生的反感情绪已经很强烈，可是他还毫无感觉，继续强行把课上下去，结果自然不会很妙。
第三个品质是机智。现在提倡要做“智慧型”的教师，因此教师要表现的机智一些。机智的背后是博学。一个有丰富经验和学识的教师往往表现得更为机智。古代的晏婴就是一个非常善于随机应变的人。他的随机应变更多的表现为机智。比如在《晏子使楚》中，楚灵王处处刁难晏婴，在宴会上，楚灵王一见到晏婴，马上问：“齐国是不是很缺乏人才？为什么派你这样一个矮子来出使楚国？”晏婴却不慌不忙：“大王，齐国人多着呢。国都临淄人口百万，每人呼一口气，可以呼气为云，每人淌一滴汗，可以挥汗如雨。行人来往川流不息，摩肩接履，又怎么能没有人才？只是敝国有一个规矩，贤明之人出使贤国，不肖之人出使不肖之国，大人出使大国，小人出使小国，而今我无才无德又最不肖，只好来楚国为使，希望大王原谅。”楚灵王自讨没趣，一时无言以对。
随机应变是一条原则，也是一种态度。“不是我不明白，只是这世界变化快”。以不变应万变的时代已经过去了，我们要活到老，学到老，随机应变到老。
第17篇：班主任兵法（十九）：天时篇
班主任兵法（十九）：天时篇
许多班主任，工作非常努力，可就是成功不了，心情沮丧；还有些班主任，想努力，却不知道怎么努力，干着急。急是没有用的，要想成为一名成功的班主任，除了自身努力之外，还要考虑很多其它因素。比如天时。
自古以来的兵法都强调只有“天时地利人和”三者俱备，才能打胜仗。天时占据第一位。曹操“挟天子以令诸侯”，虽失人和，“名为汉相，实为汉贼”，但掌握天时，旁人亦无可奈何。曹操因此势力逐渐壮大，到了最后，干脆剥下伪装，自立为王。秦末皇帝暴政，宰相赵高指鹿为马，生灵涂炭，陈胜吴广揭竿而起，振臂一呼，王侯将相，宁有种乎？天下莫不响应，农民起义风起云涌，秦王朝瞬间土崩瓦解，此也是顺应天时之举。要是换作个太平盛世，没有天时，即使有人造反，顶多就是一群草寇，成不了气候。
深圳本是一小渔村，短短二十年，为什么发展成为现代化大都市？正是由于天时。改革开放一声雷，东方风来满眼春，深圳作为祖国改革开放的急先锋，正是借着这股东风，实现了超常规的发展。而同样，上海以及整个长三角地区不缺地利，不缺人和，只缺天时，在上世纪九十年代国家改革开放战略调整之际，也一举借到这股东风，短短十年，整个长三角就超越珠三角，成为中国大陆经济最繁华地区。如今，国家的战略重点向内地转移，“开发中西部”地区，“振兴东北”的政策必将给这些地区带来翻天覆地的变化。
素质教育取代应试教育也是大势所趋，天时所向。素质教育自提出到现在，已有近二十年的时间，虽然对其认识仍是众说纷纭，莫衷一是，但是，传统应试教育的弊端大家都已是看得很清楚的。如果教师还是抱残守缺，紧抓应试教育不放，终究要被时代所淘汰。在一些沿海经济发达地区，由于就学人口的锐减，升学的压力已经得到相当缓解，一些年轻家长的观念也发生很大变化，他们对分数不再看重，而更看重学生的人格发展，有家长明确提出：我不需要我儿子考很高的分数，我只希望他在学校里能过的快乐。（班主任
www.daodoc.com）面对教育市场的新需求，学校教育势必要做出调整。可现在一些教师只会慨叹，当了一辈子教师，却突然发现越来越不会教书了。时代在变，学生在变，教育理念在变，家长的需求在变，教材却不变，教师却不变，怎么可能不产生矛盾？教师只有看准这一趋势，不断摒弃陈旧的教育思想，学习新的教育理念，以顺应天时，才是正道。
但是在当前，完全地抛弃应试也是不可取的。我们也时常看到一些有想法的青年教师，完全吸收西方教育理念，“全盘西化”，锐意进取，大胆改革，否定应试那一套做法，而搞自己的教育试验。教师的做法虽深受学生欢迎，却让校方颇为担心。因为相当多的家长还是很在乎学生的升学情况的，一旦参加应试考试，该教师所教班级分数倒数第一，试验即告失败，该教师教书生涯亦很可能无疾而终。这也是没有掌握天时的缘故。公鸡打鸣本受人欢迎，但是如果时间不在清晨，而是半夜鸡叫，那么这只公鸡很可能遭到灭顶之灾。昔日李渊反隋一等再等，不到时机成熟绝不树反旗，而太公姜尚八十岁仍不思归隐，在渭水钓鱼以等待周文王相请，都是深谙天时之妙的。
现代青少年知识面宽，相对生活条件却比较优越，他们心理承受能力不强，应试的压力却比以前大。此外，虽然教师的经济收入有所提高，社会地位却逐渐下滑，教师不再是以前那个受人尊敬的职业了，在论坛上，一位家长就发出《我们为什么要尊重教师》的疑问：教师与工人农民一样只是一种普通职业，教师的素质也并非高人一筹，凭什么要额外尊重教师？面对这样的情况，教师要审时度势，及时做出调整。比如，要树立师生平等的思想。在网络时代，教师不再是知识的垄断者，而是学生学习的指导者，教是要想树立威信必须在人格上有所建树才能获得学生的真正尊重，师生平等的意识不但是必需的，也是必然的。当师生平等的观念真正深入人心时，教师体罚学生的事情就不可能再发生了。再比如，教师要学会尊重家长。以前常有这样的报道，诸如做博士的父亲被儿子所在的幼儿园唤去，被一个大专学历的幼儿园老师当场训斥，怎么教育儿子的？学生表现不好，教师不反省自己的责任，而首先怪罪于家庭教育，并认为这种做法理所当然。但是时代不同了，现在的家长责任和权利意识非常强，不会像以前那样配合学校了。事实上，一些家长对教育的认识比老师还要深刻，在论坛上我就遇到许多家长很苦恼跟他们的教师无法交流。教师如果不能顺应这些天时，将永远无法成功。
天时也是机遇，当面临同样的机遇时，为什么有人能成功，有人却不能成功？西方谚语说，机遇垂青有准备的头脑。再好的机会，对没有准备的人来说，只会白白错过。勤勉的班主任总是一直不断地提高自己，修炼自己。他积累自己的知识，培养自己的能力，他渴望成功，在心底不断描绘成功来临时的情景，当天时不利时，他为成功作尽可能多的准备。一旦天时变化，机遇来临，他便能紧紧抓住不放手，不鸣则已，一鸣惊人。
香港巨富李嘉诚，就是能够把握住有利时机，看准“塑胶花”的潜在市场，大量投产塑胶花，创造了数千万港元的财富，而在企业界崭露头角，成为香港妇孺皆知的“塑胶花大王”。而后，他又抓住良机投资不动产，大量买进廉价的地皮，又赢得了巨大的经济利益，其事业发展从此打下坚实的基础。
著名教师李镇西，以对学生的大爱作为自己的工作准则，每天坚持写教育日记，对教育事业的投入超乎人们想象。最终著成《爱心与教育》一书，在中国基础教育大声呼唤人文精神的时候，横空出世，名扬四海，以至于被誉为“中国的苏霍姆林斯基”。
天时非人力所为，只能顺应，不能创造。掌握天时的人也就掌握了自己的命运。有人说，成功就是在最适当的时候和最适当的地方，做一件最适当的事情。成功者一边努力，一边静待天时的到来，最后都在正确的时间在正确的地点找到了自己。因此，年轻的班主任们，不要着急，在迷惘的时候，多多修练内功，充实内涵，这样，就离成功不远了。
第18篇：班主任兵法之地利篇
班主任兵法之地利篇
［ 作者：平和
来源：教育在线论坛
点击数：628
更新时间：2004-7-21 ］
天时通常指大环境，乃天下大势也，地利则指的是小环境，指我们所处的周边局势。古代战争特别重视地利，因为那是战争的特点是短兵相接，因此地形可以作为重要的屏障。战国时，秦国据崤山、函谷关之险而消灭六国一统中原；三国时期，孙权凭长江天堑，刘备依蜀道之难，与曹操分庭抗礼；东晋、南宋也是乘地利之便，与少数民族政权划江而治，偏安江南。
地利不仅仅体现在地形，还体现在“地气”上。比如曹操大军兵败赤壁，孙刘联盟固然是主要原因，北方军士不习水战，并且长时间在南方生活，水土不服而多生疾病也是一个因素。诸葛亮在平定南方部落时，士兵在泸水几次受瘴气之毒，皆无功而返，后来费了好大的力气才降服孟获。马谡之兵败街亭就是因为不懂地利，让老道的司马懿一招击中要害。可见，地利是影响战争胜负的一个重要因素，天时不如地利，掌握地利的一方更掌握主动权。
“夫地形者，兵之助也。料敌制胜，计险易远近，上将之道也。知此而用战者必胜，不知此而用战者必败。”《孙子兵法》对于地利也特别注重，其中第十一篇《九地篇》专门论述在不同的情形下如何利用地形作战的原理。可能有人问了，班主任的工作和地利又有什么关系？别着急，听我慢慢道来。
一个习惯于在教室内上主课的教师，如果有机会到室外给学生上一节体育课，会是另一番感受。假如说这个老师在教室的课堂里能够把纪律控制得很好，那么在操场上，他会发现相同的学生是很难控制的，这便是地形的作用。同样的，一名体育教师可能在操场上把学生的广播操指挥得井然有序，但是让他带学生的一节室内自修课，纪律却可能很糟，也是由于地形的变化。有时候，学生在不同的老师面前表现绝然不同，在家里和在学校里的表现迥然相异，并不是学生变了，而是他适应环境的结果。因此，想成为一名成功的班主任，地利的原理不可不察。
学校里的建筑物，乃至一花一木等硬环境都可以产生教育的动能，都是地形。同时，学校的文化氛围以至于一个小小教室作为软环境，对学生的潜移默化作用更大，它们理所当然是地形的一部分。甚至于对于其中的一个学生来说，其他学生的兴趣爱好，集体的舆论等也是地形，教师都可以加以利用。
召开全体学生大会不宜在过于空旷的地方。举例来说，要召开全年级学生大会，全年级学生有两百人，但是会场却在一个能容纳千人的地方，那么效果一定不佳。并不是因为地方太大，讲话声听不见，发言可以用麦克风，而是地形不利，没有会场气氛。会场以75%以上的上座率为佳，坐满亦可，但不要加出很多座位，那样热烈有余，反而会显得凌乱。主题严肃的集体大会所有教师应全部到场，坐在班级当中。平时不相往来的班级骤然间坐在一起，并且教师亦悉数出席，学生会产生一种与平时不一样的紧张感，有助于会议效果。许多会议效果不好并不是内容不好，而是地形不佳，譬如你要批评学生，选择的地方却是足球场，学生们连你的话都不一定听得清楚，旁边还有人踢球，你嗓门再大，喊破了嗓子也只能怨自己。
在室外不宜进行深入的个别谈话。教师与学生作个别交谈，应选择安静的场所，但最好不要在室外。室外干扰大，声音嘈杂，人的精力很难集中。教师与学生的情感交流不如在室内来的直接顺畅。当然，教师与学生单独地在校园里走一圈，释放一下紧张的情绪，也是可以的。有时候，就是与学生很随意地散散步，也是一种无声的交流，在一定的场合，可以作为一种有效的教育辅助手段。
如果与学生开座谈会，则要尽量创设宽松平等的氛围。圆桌会议是最佳方式。教师可以把会场布置成圆形或近似圆形，圆形的好处是任何位置都是平等的，学生不会有拘束感和压迫感。如果还是像平时上课那样，教室坐或站在前面，面对所有学生，则沟通往往会出现阻滞，学生不会跟老师说真心话，座谈会很容易变得沉闷，不能收到预期效果。
教师批评学生时，居高临下的方式是最佳选择。在教室里，学生坐在座位上，教师站在讲台上，俯视全体学生，辅之以强有力的言语，那种感觉一定不错。个别批评时，有些教师图舒服，自己坐在座位上，学生站在办公桌前，教师须仰视才能看着学生，这不是好的方式。正确的做法应该是让学生坐下来，教师站在他面前，这样教师即使不言语，无形中也对学生产生压力。有一个例子，有一位教师就用这样的方式看着学生看了20分钟，学生不堪忍受而最终选择配合教师解决问题的。
教师表扬学生时，不需要对环境有太多苛刻的要求，因为表扬的话学生总是爱听的，不论是在什么地方。表扬的时候如果能够有一些体态的语言，效果可能会更好。比如说，在集体面前宣布表扬的时候注视着表扬对象的眼睛，冲着他慈祥地笑笑，会让学生感到很温暖。个别表扬的时候不一定那么正式，可以拍一下学生的肩膀，给他鼓鼓劲，如果是小学生，摸摸他的头，他会非常兴奋。但是总体来说，不同的场合之下表扬的效果还是不太一样的。私下里的表扬会让学生觉得温暖，对缓和师生间关系非常有效，是教师拉近与学生之间距离的方式之一；背后的表扬让学生惊喜，学生感觉这是真实可信的，会对教师心存感激；正式场合下的表扬则让学生有成就感，是学生期待和难忘的记忆，尤其是登台领奖，感受台下的掌声，那种幸福人人向往。
在学生群情激愤或比较冲动时，教师要冷处理。学生对学校的评比或班级之间的竞赛结果感到不公，情绪激烈，这时教师一定要非常冷静，不可火上浇油，否则浇旺的火还得教师自己来灭。个别学生也有可能突然间很冲动，有失控的可能，如教师批评不慎，学生觉得冤枉，与教师当面顶撞，此时教师不可与其纠缠细节，而应避其锋芒，万不可大怒，失了身份一直理论，此事要记住一句话：君子报仇，十年不晚，待其冷静下来再与他计较也不迟。学生做了冲动的事情教师如果处理得当，让学生事后从心底里生出追悔莫及的感觉，那么就可以说这个教师成功了。
学生上课无精打采，精神不振作时，教师要用自己的热情去感染他们。有时候上课，教师发现学生们精神面貌很不好，特别是春天的下午，学生们会有昏昏欲睡的感觉，这时教师要注意授课的方式以及自己的语言，要像一个善于表演的演员，以自己的热情去带动班级的氛围，比如说讲个笑话什么的，如果能引起哄堂大笑，势必会让那些要睡觉的人精神一振，转而认真听讲。
碰到比较活跃的班级，教师可相对严谨一些，以稳定班级氛围，对个别轻佻的学生要及时予以警告，这样便可控制局势。遇到比较沉闷的班级，教师要轻松一些，以激活班级气氛，对少数愿意发言的学生要及时鼓励，以带动整体。
班主任要重视班级的环境建设。首先是卫生问题。许多年轻教师不太善于做这个工作，班级卫生常常一团糟。解决这个问题其实并不难，非不能也，实不为也。只要重视，总是能做好的。班级卫生工作非常重要，因为它就是学生每天生活的环境，如果整个教室脏兮兮的，班级风气也好不到哪儿去。班主任只要稍微采取一点措施，责任到人，再以身作则加以示范，勤加督促，班级面貌会面目一新的。信不信，到一个原先很脏但是刚刚大扫除后的班级里去，你会感觉神清气爽，心情也舒畅了，人也会精神起来。
卫生问题解决好之后，便是美化了。美化班级一个重要的原则是要发动全体学生，要给学生很大的自主权，让他们选择他们喜欢的东西，班主任把关。这样做的好处是学生会产生自己是主人的感觉，从而像爱护家一样爱护教室的环境。教师要优先考虑那些有特长的学生，比如说字写得好的，画画的好的，把他们的作品布置出来，注上自己的名字，这样便有了一些氛围。教室四面墙壁上可以利用的地方不要浪费，要以学生的原创作品为主，买来的东西不如自己自己创作的。一次小小作文展，各组自办的小报等等，都是很好的素材。表扬栏要贴在醒目的地方，即使是大孩子也喜欢红星、红旗之类的东西，搞一个积分榜也很刺激。此外，还可以鼓励学生养花，养草，甚至养两条金鱼什么的。不要怕麻烦，植物与动物每时每刻都会无声地行使教育功能。
建设好硬环境，接下来便是软环境了。要选有能力，在学生中有影响的学生做班干部，好的班干部简直就是班主任的左膀右臂。班干部成绩差一点没关系，如果学生不愿当，绝对不要勉强，强扭的瓜不甜，他痛苦，你也累。班干部既定下来，就要用人不疑，疑人不用，坚决支持。只要班干部能严格贯彻你的意图，接下来的事情就好办多了。强有力的班干部好比一个班级的主心骨，他们能够决定班级的舆论，引导学生的兴趣和兴奋点。他们既是重要的地利也会产生地利。
有了好的班干部集体，就可以建设班级的风气了。对班干部要严格要求，要求他们以身作则。要特别关注班级里的活跃分子，相对于那些不太爱说话，只会跟风的学生来说，这些学生对班级氛围的影响更大，教师要花点时间关注他们的行为，要尽可能地团结他们，发挥他们的主观能动性。方法很多，教师可以依据具体情况灵活机动行事。通常，活动可以增强班级凝聚力，加强彼此的沟通和了解。教师要支持和参与这样的活动。有的班级，大家在一起生活几年了，还有人连同学的名字都写不对，这是不能想象的。这样的班级凝聚力可想而知。
在班主任的眼里，所有事物皆可成为地利，能有这样的意识，则有希望成为大师了。真正的大师不拘泥于死的原则，比如韩信攻打赵国，背水列阵，看起来是犯了兵家大忌，致自己于死地，却反而激发了士兵的斗志，结果大破赵将陈余。所以有了地利，还要看我们怎么运用。有教师在上语文课，教师里突然飞进一只小鸟，学生们都被吸引，纷纷观看，教师灵机一动，把这节课改成对小鸟的观察作文课，这就是巧妙利用地利了。另一个课堂，教师想要对一名趴在桌子上的学生进行批评，但是直接点名批评学生情感不一定能接受，于是教师通过观察，转而表扬这名同学的同桌课堂上注意力比较集中，同时却注视那名趴着的学生，这种对地利的理解就不是一般教师能够达到的境界了。
第19篇：某年七年级班主任工作计划篇
XX年七年级班主任工作计划精选篇
班主任工作是一项十分繁琐的工作，需要班主任全身心地投入自己的爱心和耐心。以下是小编整理的XX年七年级班主任工作计划精选篇，欢迎阅读参考!
XX年七年级班主任工作计划精选篇
本学年度，本人担任七年级33班的班主任，我将从本班学生的实际情况出发做好班级管理工作。本班有学生48人，男生23人，女生25人，老生21人，新生27人。经过开学至今这几天的观察我发现，我发现新生当中个别学生纪律观念差，行为习惯有些散漫。根据班级的情况，本学期我的工作计划如下:
一、培养良好的班风
提出班级的总体奋斗目标，以班训为指针，使同学们振奋精神，共同为班级的未来努力奋斗，形成班荣我荣，班耻我耻的观念，增强班集体的凝聚力。培养学生的主人翁意识，人人争做班级的小主人。抓好班级一日常规，抓好自习课纪律，提高课堂效率。利用班会等课余时间，对学生进行行为习惯的养成教育。作为班主任，本人要做到早上早到教室、平时多去教室，及时纠正学生的不良习惯，尽快养成良好的行为规范，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
二、选拔、培养班干部
担任班主任后，首先注意选拔培养班级的积极分子，物色班干部，组成临时班委，让学生初步学习自己管理自己。
首先，帮助班委树立威信;
其次，鼓励班委大胆工作，指点他们工作方法;
第三，严格要求班干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用;
第四，培养班干部团结协作的精神，要能够通过班干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。
三、做好个别学生的教育工作
在组织学生开展集体活动的同时，注意对学生进行个别教育工作。对于班级里一些较特殊的学生，他们或是学习差，或是性格孤僻，或是顽皮捣蛋。做好这些特殊学生的教育工作。具体做法如下:
对于个别学生的教育，保持正确的态度，做到思想上不歧视，感情上不厌恶，态度上不粗暴。对后进生要一分为二，善于发现后进生身上的积极因素，特别是要注意培养后进生的自尊心和自信心，做到动之以情，晓之以理。
对个别学生的教育工作要对症下药，教育个别生首先要找出个别生特殊在什么地方，有的学生学习成绩不理想，有很强的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力过剩，人很聪明，而班级生活对他来说很不满足，在缺乏正确引导的情况下就会搞出恶作剧。总之，对个别学生要区别对待，对症下药，因材施教。定期与学生谈心交流，~课件了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。
四、对学生进行法制安全教育
对学生的法制安全教育要做到:时时处处都得讲、时时处处都得做。如果发现问题及时处理，及时上报，想尽办法把问题隐患控制在萌芽状态，把影响和损失降到最低点。尤其使学生校外安全和校内休息时间的安全，必须最好，确保安全工作万无一失。
五、学校教育与家庭教育相结合
平时，把学生在校的各方面的表现反馈给家长，及时与家长沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。结合学生的表现，开好家长会，针对学生的现状，与家长共同探讨解决问题的方法，并对下一步工作做好安排，尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
计划只是一个期望，一个目标。本人将在本学年中，在不断向老班主任学习的同时，加强班主任工作的理论学习，努力抓好各项常规工作，从学校的日常检查工作做起，协助任课教师，积极创造良好的班风和学风，争取七33班在本学年中做到稳步前进，成为一个文明班集体。
XX年七年级班主任工作计划精选篇
班主任工作计划犹如航海中的灯塔，对新学期班主任工作发挥着重要指导作用，能够让班主任在新学期里有条不紊地开展工作，因此新学期伊始，班主任制定工作计划就显得尤为重要。我的新学期工作计划如下：
一、思想情况
1、加强与家长的沟通与交流，争取做到家校携手，共同促进学生的健康持续发展。要让家长深刻理解家庭教育的重要性，要让家长们与我们既同心，又同步。班主任与家长联合，积极保证学生良好学习习惯的形成以及学生家校行为表现的一致性。
2、班主任应该将学生“视如己出”，真正把学生当做自己的孩子一样，深刻地了解他们并且理解他们。时刻关注关心他们。不仅帮他们解决学习上的问题还要解决他们生活上，尤其是他们思想上的问题。班主任一定要我调整好心态，使自己情绪稳定，充满激情、爱心和耐心，热情专注地投入到工作中去，减少冲动。多与学生私下谈心交流，珍惜学生对自己的信任与依赖。
二、工作目标
1.争取期中考试时，班级总名次继续进步。
2.加强班级纪律和卫生方面的管理。
3.构建班级和谐文化氛围，形成勤奋好学，积极向上的班风，为全班学生成绩的进步创造良好的条件。
4.搞好班级文化娱乐活动，给学生创造一个良好的温馨的学习环境。
5.做好班级后进生的帮扶工作，以先进带动后进，形成班级总体情况的良性循环。
三、主要工作
1、新学期第一周，召开“安全教育，收心教育”班会，对学生进行安全和收心教育，帮助学生尽早从假期的心态中走出来。
2、按照小组协作学习的计划，重新排座位，划分卫生小组，为新学期班级工作的运转开好头。
3、调整班委会成员，并且召开班委会议，明确具体分工，并听取班干部的班级建设计划，使班委工作正式运作。
4、及时进行班风校纪的教育，以常规管理为载体，规范学生的各项管理要求，做好班级量化工作，重申学校各方面的要求，防患未然。
5、开展礼仪教育和人文素质教育，从学生的吃穿住行等方面入手，养成良好的习惯，同时进一步优化人文素质环境，增强集体凝聚力。
6、加强学生学习方面的要求，重点是加强学生作业的检查和督促。
7、以学习委员为核心，以各科课代表为主的自习课和午间自主学习活动，开发学生的学习自主性和创造力。
8、充分利用课余时间办好黑板报和学生的手抄报活动。
9、制定适合班级实际情况的各项管理制度，进一步约束同学们的思想行为。
10、充分利用考试的杠杆作用，每次考试结束要求每一位学生写出考试的得与失，查找经验与不足，并列出整改计划和下次考试的目标。
11、开展心理健康教育，增强学生的心理品质，摆正学生的同学交往观念，确保主要精力放到学习上。
同时，班主任不应充当班集体的“保姆”，而应是班级工作的组织者和引导者。这样班主任应当力争是学生的朋友，同时是各科任老师德育的伙伴，学校领导的参谋。自己在班级管理过程中不断学习，沟通与外界的联系，跟上改革与发展的脚步，树立信心，鼓足勇气，以更好地开展班级管理工作。
班主任工作是一项十分繁琐的工作，需要班主任全身心地投入自己的爱心和耐心，只有这样才能将班级工作做好，做扎实，为班级，更为学生的未来打下坚实的基础。总之，希望在上一学期的基础之上，在全体同学的努力之下，我的班级能在各方面都更上一层楼。
XX年七年级班主任工作计划精选篇
本学期，我担任初一(3)班班主任，本学期我的班主任工作力求从小事入手，尽自己最大努力把班主任工作做好!首先与学校政教处保持高度一致，坚决完成学校布置的各项任务。其次我还要从下面几个方面尽量做好班主任工作。
一，帮助学生树立远大的人生理想，变“要我学”为“我要学”
1,中学生是人生观形成的重要时期。关心时政，关心国家民族的前途命运，希望自已一生有所作为是他们的共同特性，因此抓紧抓好时政教育，特别是当前世界与中国在经济科技发展上的机遇和挑战，历史上中国的落后给我们的苦难和今天我们与发达国家相比我们存在的弊端，以此常常能唤起他们的历史责任感，树立起为中华之崛起而努力学习的信念，这是学生时代最具感召力的学习原动力。
2，帮助学生分析自已的潜在优势或帮助寻找适合于他的人生道路。让他看到希望，让希望燃烧起光明，照亮他人生的路。这样将大道理同小道理与学生个人的切身利益挂勾，思想教育工作实在，有利于学生清醒头脑，树立远大而实际的人生理想。
3,班主任自身要做一个人格高尚的人，要宏杨正气，是非分明，立场坚定，用自身的人格力量感染学生，给学生以可信任感和可钦佩感，这是班主任工作的基础。
总之，以上思想政治工作能极大帮助学生养成学习自觉性，主动性，和勇于探索的精神，思想政治工作是班主任工作的灵魂。
二，鼓舞学生信心
1，树立榜样：个人修养的榜样，学习刻苦终成大器的榜样，敢于拼搏的榜样，成绩先居劣势后终于赶上来了，取得了好成绩的榜样，伟人，名人，民间故事中的典范，特别是他们的已毕业校友的先进事迹。
2，实事求是地指出学生的优缺点,帮助他树立目标,取长补短。
3，面对挫折实事求是地分析失败的原因，指出成功的道路，和他这时具备的优势条件，并鼓舞他的斗志，强调人不应只重视一城一地的得失，而应着眼于人生的全局。讲清一时的努力不会换来立时的好成绩，必需长期努力。
总之，班主任应该是鼓动家要鼓起学生的自信，“自信是人生成功的一半”
三，培养学生正确的学习方法
1，加强学习方法的指导，提高学习效率是班主任经常的一项工作，也是差生转化的中心，班主任讲清一般的学习方法，特别是它的作用和意义，并要逐步培养学生正确的学习方法，课前预习，认真上课，课后及时复习，反复复习，适当练习。要反复布置，了解后再采取措施纠正，直到这个学习习性养成，还需要针对每科的具体情况对具体科目的学习方法全方位的指导，
2，加强科学用脑的思想教育，个人心理调适，科学的休息法，记忆法，科学的身体煅炼，营养搭配，脑科学最新成果。
3，成立学习兴趣小组，作为学习扶贫小组，让学生教学生，提高其集体自力更生的能力，同时也让小组的同学在提高自身的同时让自已的能力也上一个新台阶。
4，加强课外阅读指导，拓展学生的知识面。要教育学生既要重视课内知识的学习，又要重视课外知识的吸取，课堂内与课堂外的知识是相辅相成的。学习方法的养成是差生能否转化和学生学习能否进步的核心。
四，加强班级管理
1，经常与学生交流，把握每个学生的思想，学习，生活的动态。定期或不定期的在班上进行书面调查，让他们反映教室寝室的纪律，清洁卫生，同学关系等等问题，以及学生学习和教师教学方面存在的问题，这样可以及时地加以引导，修正和跟踪管理班级，同时也可给科任教师指出不足以便修正教学，平时，早自习，上午上课，下午上课，以及自习时间多到教室向学生了解班情，观察学生作习情况，向学生了解学生，总之日常管理在于花时间，勤动脑勤动手这样才能保持班上始终处于班主任的有效监管中。
2，精心挑选班干部，大胆鼓励他们在班上开展活动，同时加强指导，让他们尽可能快的成熟，有力地管理班上。
3，严格纪律要求。班级管理要制度化，不体罚学生不等于不惩罚学生，要学生明白迟到了，早退了，旷课了，打牌，赌博了将要受到何种处理，主要在于耐心细致的批评教育，罚“力所能及”的清洁扫除，与家长联系通报该生的劣迹，让犯了错的学生在身体上和心灵上都过不去，严重的报学校给予处分，对付累教不改的学生在动用学校纪律的同时让他同家长和老师共同制定他的保证书，只要再犯就必需坚持按保证书执行，迫使他悬崖勒马，回头是岸，同时加强对他们的监督，多同他们交流，给予他们信任。
总之，班主任工作要从理想思想教育入手，以提高学习能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动积极性。
第20篇：高中班主任经验交流——医生篇
要做一个好班主任，还得是一个医生：
2000年的时候，我曾教过一个特别愿意打仗的学生，有一天我上班组，看到他和
二、三个别班的同学站在走廊说话，一看他个样子，那个表情，就知道有事，于是我没说话，上班找同学一调查，才知道他们要和邻班的打架，起因就是上厕所时那个同学撞了他一下这，那个同学也没道歉他就骂那个同学，他们俩人骂起来，也没道歉就这点小事，于是就定下来在是晚自习那个同学上自习的路上打他，我一听，我不能让他出去，就赶紧地和别人串了一个自习，一放学马上我就找到赵东说，今晚上我有自习，你自习之前拿着你的作文我帮你看看，怎么写的有点跑题了呢，赵东一听，老师今天有事，明天行不行，那怎么行呢，明天我没有自习了，他又说，老师我头疼，明天我去找你吧，我出去买点药吃，我就说，你哪像个病人的样子，他马上又装出头很疼的样子，我就说，别娇嫩了，男子汉大丈夫，赶紧回去拿作文本去，我就回办公室了，可是等了半个多点也没来，我一想哎呀，不好了，他不会是出去了吧，正想上班级呢，他来了，这次是举着一个吊瓶来的，他说老师，这次是真的有病了，大夫说得打点滴，这个打的是青霉素，大夫让赶紧回去，我怕你不相信，这不来让你看看，我联系前后一想不对呀，怎么会这么巧呢，要是真有病的话，打了青霉素，那药大夫是不会让离地诊所的呀，那要是过敏起来，抢救都来不及呀，一看他那白色的
吊瓶，这又是在撒谎，可是怎么戳破的呢，吊瓶在那挂着呀，突然想起，他会不会就是打一个普通的消炎针呢，可是那也很危险呀，那怎么回事呢，我仔细地看了一下他的点滴，突然想起有的学生说过，他们为了骗老师，去诊所打生理盐水，我一看他的表情也在挺紧张地关注我呢，就想或许这也是生理盐水，于是决定赌一把，看了他一会没说话我就笑了，我说没想到你连这样的方法都能想到哈，这是生理盐水吧，他的表情一下子非常惊讶，四五秒钟没变，惊讶的表情超过一秒那也就是非常典型的撒谎的特征了，接着他的脸一下子就红了，我一看反应合理，决定继续下去，又问，这次是在哪打的呀，咱们现在就去，走吧，我去问问大夫给你打的什么药，他一下子就站在哪不动了，他说老师你怎么知道的，我一看蒙对了，我就接着说，有我不知道的事么？我还知道你是为了什么，是不是要去打仗啊，他就更吃惊了，自己把吊瓶拔掉，低头站在那。这次在哪打的呀，他很颓丧地说这次是在普仁打的。我先表扬了他，我说你现在还很聪明还很明智呀，聪明的是你能想这么一个高明的方法来骗老师，明智的是你不在校内打架，要是在校内，啥说没有，你本身就有处分，是一定会被开除的；咱再来分析分析这个明智的举动能带来什么结果，要是这架打起来，最好的结果就是你把打一顿，你没事，他也没大事，但是你把人给打了，医院是一定要去的了，那是一个什么结果呢，当时正是上学的高峰期，
很多人认识你，被打的同学也认识你，这医药费你是一定要拿的了，然后你家长还得来，对别人赔礼道歉，这医院一看是打仗进来的，那老高兴了，不狠狠地宰你一下子，绝对不会让人走的，对方让你打了，他也一定会非常配合医生的，所以你得出一笔钱，一笔让你心都痛的钱，你得多花许多才能让被打的同学满意，才能不告诉学校，想想你爸妈是怎样地赚来的这些钱，结果你是这样给花掉的，要是一个不巧你给他打的残了，那可就更理想了，这就等于你找了一个爸养活，他的一生也就你负责了，要是一个更不巧，把他打死了，你就可以替他偿命，你的朋友也可以一起住在监狱了，这些都是比较好的，你把他打了，；要是不幸他把你打了呢，也不过是三种结果，一是，你不巧让他打死了，你幸福了，虽说你父母会非常难过，但毕竟你不知道了，你还是幸福的；二是，你被他给打的院了，那么配合医生狠狠地敲一笔的人就是你了，人家就是给你赔钱，可是呢，你得很遭罪，再者说了，钱，人还不一定赔呢，是你先去打人家的，人家这叫正当防卫，三种呢，打人的时候，万一有寸劲，他要是一下子把你打残了，那这个结果可是够你回味一辈子的呀，就是分担责任，他给你赔点钱，你也是有责任的，你还得花钱，还得遭罪，一个高明的将军在做战前想好一切战争的可能，现在咱也想好了，咱也做一个高明的将军，现在你告诉我你最希望出现这些种结果中的哪一种呢，他站那半天没吱声，
过了一会说，老师我不打仗了，我又进一步的和他分析，能想去帮你打架的，现在咱先不说这事对不对，就是从关系上都是平时关系不错的，那你想让你的朋友得到其中的哪种结局呢，是也挨处分，还是上医院躺着，还是他们也出钱给人家赔钱，还是让他们的家长也来给人去赔礼道歉呢，赵东一听，说，老师我错了，以后我不打仗了，也再也不会叫我的朋友去打架了，我这次说话算数，你看我的表现吧，后来在我教他的一年半的时间里，还真就没再撒谎，打架。因为我这个认真劲，所以就是我带过的学生，一般有什么事，都和我实说，因为一有点我认为和正常情况不能相吻合的事，我就要去问一下，他们也都知道，所以有时候，学生扣分了，我打电话问一下怎么回事，，其实不是说想往回要分啊，其实是想知道当时的实情，来进一步对学生进行教育。
