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市场营销教学反思范文(精选多篇)

发布时间:2022-12-30 06:01:51 来源:教学心得体会 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:市场营销教学反思

市场营销教学反思

张坤

2010—2011学年度第一学期,我担任2011(春)中职计算机班市场营销的教学任务。 在刚接触到《市场营销基础》这门课程的时候,我认为这门课程就是把市场营销的一些基本的理论教给学生,课堂上无非是教师讲解、学生听课、然后学生做相应的课后练习。结果在实际教学过程中我发现学生的学习效果并不乐观,这种方法很不利于学生的学习发展和创新思维能力的培养。

《市场营销基础》是一门实用性很强的学科,它的理论在现实生活中很多销售场景都有应用,它对培养学生认识本专业,提高学生的社会适应能力具有重要的意义。因此在市场营销教学过程中,必须以新的教学理念和教学理论为指导,根据新的课程标准,探索适合市场营销教学的教学方法和策略来挖掘学生潜力,提高学生自身素质,尤其是利用理论决实际问题的能力。下面就结合我的教学实践,谈谈几点反思:

一、运用教学方法、激发学习兴趣

学生的学习动机来自于他们强烈的求知欲和对所学内容的兴趣。兴趣越大,学习的动力越大,学习的状态越好,学习效果就越明显。学生对现实生活中的很多商家的促销方式都有接触,也略为了解,而就读中职学校的目的就是为了找到一份好的工作,以学校以前毕业生从事营销工作取得成就的例子让学生看到学习这门课程的前景。像计算机之类的课程主要是要培养学生的动手能力,而市场营销这门课程最主要的应该要培养学生的动口能力,在工作之后能够有一定的说服力,赢得顾客的信赖。中职学生大多语言表达能力欠佳,自信心不足,为提高学生学习兴趣,为以后就业打下基础,我将市场营销基础课程分为理论和实践两个部分,理论部分最主要采用教师讲解,学生听课、思考的方式,实践课程最主要由学生动口来说,比如“三分钟自我推销”、“模拟销售”等,让学生课前先准备,上课时每个学生或每个小组的学生都要一一上讲台把自己准备的内容表述出来,这种理论加实践的教学方法,不但可以激发学生的学习兴趣,而且大大锻炼了学生的表达能力,为以后就业也打下了基础。

一、钻研教材,把握课文重、难点,上好每一节课。

由于该科目是我新接手任教的科目,在上课之前,我谨记“给学生一滴水,自己必须要有一桶水”的教学原则,在课前花了大量时间去钻研教材、立足教材写好学期教学计划,并大量阅读了有关市场营销的书籍,每天在网上浏览、搜集与学科有关的案例及相关资料。经过课前充分的准备后,同时了解到学生的基本情况,抓住他们对新学科好奇心强、期望值高的学习特点,向他们阐述和介绍了该学科的产生背景以及社会作用,鼓励学生每一节课都认真听课,激发他们对该学科的学习兴趣。

市场营销中专课本以理论基础为主,条理清晰并且突出要点,在讲授的时候,我也注意为学生疏理出重、难点,将知识点连成知识网,使学生更易于理解记忆。

二、理论联系实践,开展实例教学,寓教学于实践之中。学生的学习动机来自于他们强烈的求知欲和对所学内容的兴趣。兴趣越大,学习的动力越大,学习的状态越好,学习效果就越明显。学生对现实生活中的很多商家的促销方式都有接触,也略为了解,而就读中职学校的目的就是为了找到一份好的工作,以学校以前毕业生从事营销工作取得成就的例子让学生看到学习这门课程的前景。像计算机之类的课程主要是要培养学生的动手能力,而市场营销这门课程最主要的应该要培养学生的动口能力,在工作之后能够有一定的说服力,赢得顾客的信赖。中职学生大多语言表达能力欠佳,自信心不足,为提高学生学习兴趣,为以后就业打下基础,我将市场营销基础课程分为理论和实践两个部分,理论部分最主要采用教师讲解,学生听课、思考的方式,实践课程最主要由学生动口来说,比如“三分钟自我推销”、“模拟销售”等,让学生课前先准备,上课时每个学生或每个小组的学生都要一一上讲台把自己准备的内容表述出来,这种理论加实践的教学方法,不但可以激发学生的学习兴趣,而且大大锻炼了学生的表达能力,为以后就业也打下了基础。

三、尽力做到“因材施教”。

不同的专业由不同的学生构成,因此每一个班级的学情存在差异。若用一成不变的教学方法和教学内容施教必然会出现问题。在我担任《市场营销基础》这一门课程的教学工作,学习这门课程的,除了市场营销专业的学生之外,文秘专业的学生也要学。在最开始的时候,我所备的课及讲授的内容都是一样的,完全没有考虑到专业化的问题。慢慢地,一学期下来之后,我发现,有的关于市场营销的理论知识文秘专业的学生根本不感兴趣,也不怎么听得懂,而市场营销专业的学生则理解起来更容易些。因此,我对自己的课程有了思考,针对不同专业的学生,所讲授的内容应该是不一样的,因为侧重点不同。在后来的教学工作中,我对课程的内容进行了筛选,市场营销专业的学生学的知识会更全面一些,专业知识更多一些,而文秘专业的学生则只需要掌握一些基本的理论,然后适当做些实践训练就可以了。我开始明白“因材施教”是每一位教师都应从一开始就努力实施的教学方法和技巧。

四、认真批改作业,及时进行针对性评价

作业是一种很好的信息反馈方式,从作业中能够发现学生存在的一些问题。为了使学生通过做作业巩固课本的知识点,提高分析做题能力,我对市面上各种辅助资料进行筛选,选编习题,力求每一次练习都能有针对性、层次性。在批改作业的时候,我认真分析了学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行针对性的评讲,并及时对教学方法进行改进,做到对症下药、有的放矢。

总的来说,任教市场营销学科一个学期以来,我既感受到授予知识给学生后成功的喜悦,也感受到该学科的时代感,令我获益良多。要学好市场营销这门课程,就要在平常的教学过程中,处处留心,时时注意,必须使用易于学生接受的语言和教学方法,让一些枯燥乏味的知识变得有趣、生动,使我们的学生能在轻松的氛围中学到更多的知识,提高他们口头表达能力,为他们今后的发展打下坚实的基础。

推荐第2篇:《市场营销》教学论文

《市场营销》教学论文

通过运用案例教学方法教学,可以较好地实现中等职业教育培养应用性人才的教学目标;可以拓宽学生思维和创新能力;可以提高学生的参与度和观察力;增强了学生之间的沟通能力和团队协作精神。市场营销环境越来越灵活,作为一名中职教师,应具有更强的适应性,不断地提高教学能力,改进教学方法,适应社会对应用型人才的需要。

为了适应中职学校《市场营销》课程教学改革的需要,做好《市场营销》课程的教学工作,激发学生的学习兴趣,加强对学生的学习能力、创新能力的培养,体现知识传授、素质教育的融合。案例教学法在中职学校的教学中已广泛的采用。案例教学是一种集理论与实践为一体的教学方法, 着眼点在于学生创造能力以及实际解决问题的能力。这种方法可以使理论知识形象化、生动化,使学生更容易深刻理解、掌握理论要点。

运用案例教学,能够让学生学会如何将市场营销的理论知识灵活地运用到实际案例中,深化对理论的学习,积累经验,同时还可以提高学生的学习兴趣,提高分析、解决实际问题的能力。在案例教学法中,要求教师要精心挑选案例,认真安排“案例”,以保证案例的典型性、完整性、代表性、实用性和对专业技能与知识的覆盖性。

那么,如何在《市场营销》教学中进行案例教学的有效组织,达到预期的教学目的,就要从以下几个方面着手:

一、精选案例 上好案例教学课,首先就要选择好的案例,这是第一步,也是最关键的一步,恰当的案例,是有效进行案例教学的基础。一个好的案例必须具备以下四方面的条件:

1.求实

选用案例的目的是为教学服务的,因此,所选案例应紧紧围绕教学内容中涉及到的营销原理和知识要点,有的放矢。切忌滥用案例,一般有一个或者两个案例即可。

2.求新

选用的案例要具有开发学生智力的功能。因此,案例的设立要具有启发性和创新性,有足够的时间留给学生去思考,分析和发挥,达到举一反三,触类旁通的效果。

3.求精

选用的案例要典型。因此,所选的案例要简短,具有代表性,学生通过分析研究案例可以留下深刻的影响,理解课本中的理论知识。

4.求近

所选案例要贴近学生生活。因此,所选的案例尽可能使用近几年发生的,选择学生们比较熟悉的产品或者企业,使学生产生亲切感,更具有感染力。

从以上四个方面看,案例教学法,在整个教学过程中既发挥了教师的主导作用,又体现了学生的主体作用,充分地展示了现代职业教育能力本位的价值取向,并且使课堂教学的质量和效益得到了更大幅度的提高,也提高了学生的学习情趣。在教学过程中不仅要使学生掌握专业理论知识,更要求学生要运用专业知识分析经济现象,能够提出问题,还要有解决实际问题的能力。

二、课堂教学的组织实施

良好的课堂教学实施是搞好《市场营销》案例教学的保证。在整个课堂教学实施中,教师的角色也要从传统的“知识传授者”向“学习导师”转变,学生从“要我学”变成“我要学”,可以有效的调动“教”与“学”的积极性。主要体现在以下四个环节:

1.师生互动,分组讨论

在整个课程的教学过程中,不再是以前的教师讲授、学生练习的方式。而是教师首先结合课本内容,应用案例引入,提出问题,再让学生分组讨论,各抒己见,说明方案,各组努力,集思广益,共同解决案例提出的问题。最后对案例中关键问题进行聚焦式讨论,通过对决策方案的比较形成新的认识。每次进行案例分析时,都要通过小组讨论,得出成绩。

2.点拨启发,师生互动

在学生讨论时,教师也要巡回指导,及时解决学生提出的问题。针对一些有争议的问题,可引导学生回答,而不直接给出答案。不管先前的回答是否正确,经过教师的仔细点评,学生对于知识的认识会更加深刻。

3.代表发言,集体交流

通过小组讨论,各小组可以选出代表发言,对不同意见可展开讨论,教师注意加强引导。集体交流是案例教学的高潮,是形成教学效果的重要环节。教师要重点引导学生将营销实践与营销原理进行结合,对学生的意见和思想进行系统的归纳和总结,使学生够能通过自己的思维方式解决问题,可以激发学生的学习兴趣,开发学生的思维能力和实践能力。

4.气氛活跃,效果良好

在案例分析教学中,教师发挥组织、引导,启发的作用,以主导者的姿态出现,课堂气氛轻松,学生上课也没有紧张感,可以有效的调动学生的学习热情,学生接受知识的速度更快,掌握更牢固,效果更好。

另外,运用案例教学法进行教学,要求教师不仅要有丰富的专业知识,还要有周详的计划、幽默的语言和敏捷的思维。这样,才能在授课式最大限度的体现案例分析教学法的优势,还能充分调动学生的学习主动性和创造力,增加学生的自信心,可以使学生加深记忆,掌握重点,取得意想不到的教学效果。

三、案例教学中应注意的问题 1.案例教学不能取代传统的理论教学

案例教学的基础是传统教学,没有理论基础的案例,是空洞的,不着边际的分析。因而在教学实践中,应该将案例教学法与理论知识的讲授有效的相结合,共同达成教学目标。

2.案例教学的预期效果是被动的

在案例教学中,如果没有教师的有效组织和学生的积极参与,就达不到我们预期的效果。所以教师要具有很强的组织能力和足够的耐心,鼓励和帮助学生,让他们发挥主观能动性,培养学生的学习兴趣,让学生能主动地对案例进行分析研究,提出问题,并最终解决问题。

3.专业老师实践经验少,操作能力欠缺

市场营销学是一门专业性、实践性很强的课程,对于大多数教师来说,由于受到各种主客观条件的限制,教师的实践经验和操作能力都达不到应有的水平。所以应建立教师到企业实践制度,加强对专业课教师的培训和进修,提高教师的实践和操作能力。

综上所述,通过运用案例教学方法教学,可以较好地实现中等职业教育培养应用性人才的教学目标;可以拓宽学生思维和创新能力;可以提高学生的参与度和观察力;增强了学生之间的沟通能力和团队协作精神。市场营销环境越来越灵活,作为一名中职教师,应具有更强的适应性,不断地提高教学能力,改进教学方法,适应社会对应用型人才的需要。

推荐第3篇:市场营销教学工作总结

201-201学年度第一学期市场营销教学工作总结

本学期,我担任的电子商务1,2班的市场营销基础课,每周5节。在学校的领导及教务科的亲切关怀下,本人刻苦努力,认真的完成了任务,现在将本人的总结如下:

《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力,并在认真总结本课程教学实践的基础上,力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高,并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生,使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。

本学期,我按照教务科的安排,科学的设置教学计划,认真执教,让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容,同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生学习电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。

根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学,调动了学生学习的积极性,培养了学生的各种能力,教学效果显著。

一个学期的结束,我在专业教学中还存在一些不足之处,主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法

应该是:教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能,精讲课程的重点、难点,其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律,起到画龙点睛的作用,帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习,独立思考,融会贯通,不仅教会知识,更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容,有选择的介绍目前最新研究成果,以此开拓学生视野,丰富学生智慧,发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析,充分调动学生学习积极性,形成知识信息传递与交换的“立体式”教学局面,切实提高学生的市场营销理论水平和实务。希望接下来的老师以此为戒。

推荐第4篇:市场营销教学总结

市场营销教学总结

教师在课堂教学中,教学方法的好坏决定着教学效果的好坏。在讲授《市场营销学》和《营销案例实训》课时,为了取得好的教学效果,让学生深入掌握这门课程,根据学科和学生的特点、所授课的内容不同,我采用了职业教育中的行动导向法,行动导向是一系列在做中学、学中做的教学方法的统称。让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”,在自己“动手”的实践中,掌握职业技能、习得专业知识,从而构建属于自己的经验和知识体系的教学方法。

在这种教学方法的带动下,实现多学科相融合的新的学习领域。在这样的学习领域下,学生们在操作的过程中遇到什么问题解决什么问题,在实践教学过程中需要什么知识学什么知识。行动导向法中包括:项目教学法,任务驱动,案例教学法,角色扮演法,小组合作,观点评论法,角色互换,模拟教学法,媒体展示法,知识问答法,现场辩论法,自学探究法等等。将工作过程引入课堂转变为学习过程,实现学中做的教学目标。 开展行动导向法教学前首先要准备几点:

1、按照工作的流程和环节设立教学项目。

2、按照每一工作环节(教学项目)的工作任务设立学习情境,组织学生学习。

3、学生是学习的主体。

(1)学生在“做”中学——行动课程的核心。

(2)学生在探究中学——行动课程的基础。

(3)学生在合作中学——行动课程的标志。

根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学,调动了学生学习的积极性,培养了学生的各种能力,教学效果显著。

一、举例子讲授法。

采用此方法,我在教学中将课堂教学模式进行优化,在理论讲授为主的单一的传统教学模式中,针对职教学生文化基础知识比较薄弱的这种现状,将理论知识与日常生活中的实际例子融合在一起讲授,让学生在掌握理论知识的同时,知道在日常生活中如何运用所学的知识,培养了学生运用知识的能力,激发了学生学习的兴趣。

例如:在讲授心理定价策略中的“取脂定价策略”时,我给学生列举了一个与“圆珠笔”有关的例子。美国的雷诺公司看准了1945年的圣诞节即将到来时,为了欢度战后的第一个圣诞节,美国居民急切希望能买到新颖别致的商品作为圣诞礼物这个时机,不惜资金和人力从阿根廷引进了当时美国人根本没见过的原子笔(即圆珠笔),并在短时间内把它生产了出来。当时公司研制和生产出来的“原子笔”每支的成本为0.5美元,但专家们认为,这种产品在美国市场是第一次出现,奇货可居,尚无竞争者,在定价时最好采用“取脂定价策略”,即把产品的价格定得大大高于产品的成本,利用战后市场物资缺乏的状况和消费者的求新求好心理以及礼物商品新奇高贵的特点,用高价格来刺激顾客购买。这样,不仅能很快收回从阿根廷引进和生产该商品的投资,而且能把推出这种新产品的市场销售利润尽可能多地捞到手,同时,由于“原子笔”的生产技术并不复杂,如果竞争者蜂拥而上,公司再降价也主动。于是,雷诺公司以每支10美元的价格卖给零售商,零售商又以每支20美元的价格卖给消费者,尽管价格如此高昂,“原子笔”却由于其新颖奇特和高贵而风靡美国,在市场上十分畅销,后来,其他厂家见利眼红,蜂拥而上,产品成本下降到0.1美元一支,市场零售价也仅卖到0.7美元,但此时雷诺公司已经是大捞了一把。将此定价策略的特点和用途通过例子呈现出来,生动形象,便于理解。

二、市场调查方法。

教师在授课中不仅让学生在理论上掌握知识,还应该让他们知道如何在日常生活中去运

用这些知识。根据本学科的实用性的特点,我注重采用市场调查的方法。

例如:在讲授尾数定价策略、整数定价策略、招徕顾客定价策略、折扣价格策略时,我就采用此方法,让学生利用课余时间带着以下两个问题进行市场调查。

1、定州市的几个大商店(超市)的商品在平时分别采用了哪些定价策略?

2、在会员日分别采用了哪些定价策略?

3、这些定价策略分别根据消费者的哪种心理制订的?各有什么效果?

全班同学根据自己的调查结果展开讨论,教师负责回答学生从社会实践中带来的丰富多彩的各种问题,让学生把从实践中得来的感性认识再上升到理性认识,解决了理论教学中的疑难问题,增强了学生的实际运用知识的能力,并对教学内容起到了补充、延续、深化的作用。师生们在活动中受益颇多,亲身体会到市场调查对理论教学、素质教育所起到的作用。提高了学习《市场营销》这门学科的热情,发挥了教师的主导作用和学生的主体作用。

三、讨论法。

讨论法分为小组讨论法和全班讨论法两种方法,在教学中我根据授课内容和课时的要求将两种方法灵活运用。

(一)小组讨论法,顾名思义,就是将一组人集中在一起就某个话题展开讨论,教师应在讨论正式开始之前向大家宣读讨论的题目,讲明发言规则,并负责解答学生提出的疑问。所有事项交待清楚之后,请全班学生以组为单位自由开展讨论。讨论结束之后,请每个小组派出代表按照预定的发言规则进行发言,各小组之间展开竞争,小组内部相互协作,共同完成教学任务。

在讲授“消费者购买行为的基本类型”时,我就采用了此种方法,分三个步骤进行的。 第一个步骤:我根据教材中的内容提出了以下几个问题。

1、结合日常生活中的实际情况谈谈消费者购买行为有哪几种基本类型?

2、这几种类型的消费者各有什么特点?

3、你认为企业应该采取什么方法才能刺激他们的购买欲望?

第二个步骤:将全班学生分成四个小组,以小组为单位针对以上提出的问题进行讨论。教师巡回指导,答疑。

第三个步骤:每个小组派一名代表说明本小组的讨论结果,不完善的部分,小组的其他成员可以给予适当的补充,教师给予总结。

采用此方法提高了学生的分析问题和解决问题的能力,培养学生的合作能力。学生所持的相反的见解和假设激发了他们学习的兴趣,对后面要讲解的“消费者购买决策过程的性质”起到了启发作用。并且可以把教师从大量重复性的提问过程中解脱出来,同时给学生自由发挥的空间,既可以让小组成员有充分的发言机会,又可以培养他们的团队合作精神。

(二)全班讨论法。

针对学生必须结合自身实际情况谈论的问题,我采取全班讨论法,这样就可以让每名同学都可以发表自己的观点。

在讲授“消费者购买决策的参与者的类型”时,我采用了全班讨论法。

首先我提出两个问题:

1、消费者做出购买决策的参与者的类型有几种?

2、结合自身谈谈,你们家里在购买商品时,每个家庭成员各扮演什么角色?

然后让全班学生都针对这两个问题结合自己的实际情况谈谈。

这样做的效果是:由于与日常生活紧密联系,每名学生都可以成为参与者,可以锻炼他们的口头表达能力、应变能力、掌握理论知识和灵活运用知识的能力。培养学生能够主动参与学习活动的意识,培养和锻炼他们自己综合运用各种理论知识、经验分析和解决问题的能力、说服别人及聆听别人观点的能力。

四、案例分析法。

所谓案例教学法,又称个案研究法。这种方法是运用案例进行教学实践,改变传统教学以本为本,从概念到概念的注入式教学方式,变成一种促进学生成为教学主体,学生自主学习、合作学习、研究性学习,探索性学习的开放式教学方式。案例教学可分为两种类型:一是从实例到理论,即引导学生运用案例,经过自主合作,群体思维撞击,寻找知识形成规律,发现基本概念并运用掌握的规律和概念去解决实际问题;二是从理论到实例,即给出基本概念,启发学生运用基本概念,发散思维,以实例解释理论,以实例证明理论,从而获得解决实际问题的能力。

在讲授产品策略时,我采用了从实例到理论的案例分析方法。列举了书上的“上海冠生园的品牌之争”的例子,并提出以下四个思考题,以小组为单位进行案例分析。

1、结合案例,扼要叙述市场营销学中的产品整体概念。

2、生产企业应如何保护自己的品牌?

3、“大白兔”如何建立起未来自己的疆域?如果冠生园将来的业务扩展到其注册的众多的领域,你认为有何利弊?

4、冠生园不愿换钱购买“米老鼠”的使用权,而宁愿花钱把“大白兔”注册到全世界,你认为此举是否明智?有何利弊?

采用此方法时,作为教师我努力创造良好的自由讨论的气氛和环境,把握和指导好案例讨论,让学生成为案例讨论的主角,并且不表露自己的观点,避免对学生造成定势思维的影响,既使学生分析判断有误,我也不立即纠正,采取故意提问的方式进行引导,使学生能自觉地加以修正。真正形成以教师为主导,以学生为主体的教学环境,并让全体学生都能参与讨论、争辩、相互合作、相互学习。案例分析可以是正面的,让学生在讨论中积极参与和发言,以培养学生的团队组织能力和合作精神;也可以是反面的,可以是完整的,也可以是有缺陷的。即:故意将案例中的某些已知条件去掉,拓宽学生的思路,让学生意识到没有适用于任何假设条件的答案,让学生深入考察在不同假设条件下,会有什么样的结果。案例分析法有利于促使学生学会沟通与合作,教会学生尊重他人和关心他人。讨论结束后,教师应及时给予总结,做出恰如其分的评价,并讨论重点、难点、需要深入思考之处,指出本次讨论的不足之处与成功之处。

案例教学法具有如下优势:

1、有利于改革传统概念的教学模式。

改变了以教师和教材为中心,十分重视学生的主体性、主动性、自主性的发挥,注重引导学生通过案例的分析、推导去发现概念,并从中发现前人研究总结的规律和方法,找到解决实际问题的最佳途径,在这过程中重在激发学生不断地提出问题,学会收集各方面的资料和信息,并学会对此进行分析,使学生的思维不断深化。

2、个体能力的提升。

通过学生的自主学习,运用已掌握的知识概念并结合自己的学习、生活实际体验,发挥了主观能力作用,增强理解和运用知识与经验的能力。

3、潜能的开发与合作

每个学生都具有潜在的创造力和智慧,每个人又都有优势处,但都不能集优于一身。案例教学的实施过程,不但能开发每个学生的潜能,发挥每一位学生的优势,还能通过合作学习,使学生个体主动适应群体生活,并将自己溶入群体之中,互相协作,互相尊重,增强凝聚力。

4、案例分析法有利于提高教师的业务水平。

案例的选择是能否组织好案例教学的关键。目前,有关企业管理运作的案例不少,但适合教学内容的不多。因此,教师在进行案例的收集和选择上应该兼顾典型示范、应用实战、新颖、现实,并有一定的理论价值特点,提供的案例重在讨论、思考和学生的参与。案例本身可能

并无统一的答案,只作简单提示性思考建议,将讨论和参与的空间留给课堂教学,重在培养学生分析问题和解决问题的能力。

采用此方法时要注意以下三个问题:

1、教师要创造良好的讨论与交流氛围,鼓励学生发表自己的意见。

2、在案例讨论过程中,教师要善于当好“导演”,注意倾听学生发言,适时诱导学生,提问、反问、设疑都可以采用,将讨论不断引进深入。

3、教师应把握课堂讨论的形势,出现冷场时,立即提出新问题,用反问诱导学生发言,起到点晴、催化的作用。对没有标准答案的案例要根据教学任务、目的,结合学生对案例的分析状况归纳出几种具有代表性的观点,进行总结评价。肯定成绩,找出差距,引发学生进一步思考。

此外,我还采用自主学习的模式和寓教于乐模式,让学生利用教材、课外读物、网络资源,主动地去学习、探究,以培养学生创造性地发现和解决问题的能力为目标,使学生真正成为学习的主人。并利用多媒体转换的优势,扩大课堂教学容量,通过利用网络资源,让学生主动参与获取、分析、处理、交流应用信息,充分发展学生的个性,使他们有所发现,有所创新。

由于我在教学中能够根据学生和所任课内容的特点,注重采用以上多种方法进行灵活的教学,并在教学中注重培养学生的创新精神、合作精神、实践能力和沟通能力,取得了显著的教学效果,使《市场营销》课成为学生喜欢学得专业课。

推荐第5篇:市场营销教学工作总结

2014-2015学年度第一学期《市场营销知识》教学工作总结

吴鹏霞

本学期,我担任的13级(9)班的市场营销基础课,每周6节。在学校的领导及教务科的亲切关怀下,本人刻苦努力,认真的完成了任务,现在将本人的总结如下:

《市场营销知识》是一门综合性、边缘性的学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力,并在认真总结本课程教学实践的基础上,力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高,并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生,使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。

本学期,我按照教务科的安排,科学的设置教学计划,认真执教,让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容,同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生学习电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。

根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学,调动了学生学习的积极性,培养了学生的各种能力,教学效果显著。

一个学期的结束,我在专业教学中还存在一些不足之处,主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法应该是:教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能,精讲课程的重点、难点,其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律,起到画龙点睛的作用,帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习,独立思考,融会贯通,不仅教会知识,更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容,有选择的介绍目前最新研究成果,以此开拓学生视野,丰富学生智慧,发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析,充分调动学生学习积极性,形成知识信息传递与交换的“立体式”教学局面,切实提高学生的市场营销理论水平和实务。

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15、2

推荐第6篇:市场营销教学案例

《市场营销观念》教学案例

一、案例背景 1.教材分析

本课是中国财政经济出版社《市场营销知识》第一章第二节的内容。从内容来看,文字性叙述较多,中间穿插了几个典型案例,前半部分主要讲述市场营销观念的演变过程,包括这些观念产生的社会背景,为了让学生更好地理解几种观念的演变过程,将背景也做了详细讲述,难点是如何理解市场营销观念和社会市场营销观念等几种经营理念;其次是新旧两种营销观念的区别:最后是现代营销观念的新发展,一共七种具有现代意识的科学营销观念,让学生一一了解,着重在本节课中找出学生身边案例,激发学生的学习兴趣、理论联系实际案例,为学生以后的学习打下良好的基础。 2.学生分析

在进入本课题的学习之前,学生已经掌握了市场营销的涵义及其相关概念,对市场营销的产生和发展过程也有了一定了解,同时掌握了市场营销的研究对象和主要内容,但本节课是第一次真正接触到相关的营销案例,还没有掌握营销案例的一些分析方法,所以案例分析不能讲地太快,以便在讲解案例的过程中让学生自己去思考这些案例分析方法,适应大多数学生听懂,听会,有兴趣学习各种营销观念的演变过程,逐渐对我们营销观念的演变过程有个整体的认识,包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 3.教学目标: (1)知识目标:

a.掌握市场营销观念的产生、发展过程。 b.掌握市场营销观念的演变过程。 c.理解新旧两种营销观念的区别。 (2)能力目标:

a.培养学生分析并思考营销案例的能力; b.培养学生知识迁移的能力。 (3)情感目标:

a.培养学生的探索、创新的精神;

b.通过与教师、同学的交流、讨论,让学生体验探究问题和学习的乐趣,培养学生团队协作的精神。 4.教学重难点: (1)教学重点:

a.市场营销观念的产生和发展过程。

b.市场营销观念的演变过程。

(2) 教学难点: a.市场营销观念的演变过程。 b.如何正确理解市场营销观念与社会营销观念等经营理念。 5.课前准备:按座位分学习小组,有利于学生之间的互相交流。 6.教学思路:

先提出到庙里卖梳子的营销案例,让学生担任梳子推销员的角色,让他们试着思考如何到庙里去推销梳子,从解决问题入手,为什么四名推销员同样去同一个庙里推销梳子,最后的结果却大不相同,是因为第一名推销员只是简单的推销,第

二、第三个推销员,充分利用了梳子的功能性及对庙堂香客的便利性做了一个非常好的运用,而第四个推销员寻找另一个营销点,赋予产品另外的价值,这样就会延伸出另外的受众,让学生在案例中拓宽思维。7.教学手段:教授法,讨论法

8.教学用具:多媒体教学,简单的课件。9.教学课时:2课时

二、教学步骤:

第一步:复习旧知:(激发兴趣、导入新课) (3分钟) 先让学生复习一下,引出本节学习内容市场营销观念,让学生根据以前的学习知识说出自己头脑中市场营销观念的内容。

第二步:创设情境:(自学教材,自主探索)(7分钟) 让学生阅读课本,自己找出新旧两种营销观念的区别之处。 第三步:教学实施: (30分钟)

通过之前的的自主学习,提出问题,教师适时解疑。

先引出到庙里销售梳子的营销案例,让学生自己先去思考如何解决梳子的销售问题,通过市场营销观念产生的背景,向学生讲解每一种观念的指导思想。

通过案例展示新旧两种营销观念的区别。

最后对这种五种观念的指导思想进行总结。 第四步:小结与作业(3分钟) 1.小结:理解五种观念的指导思想,产生背景及其演变过程。 2. 作业:市场营销观念演变过程的五个阶段。 教学反思:

本节课讲授的是一个理论性比较强的内容,学生学习理解起来有一定难度。除了要充分利用多媒体教学设备外,我注重导入了比较经典的到庙里销售梳子的营销案例激发学生兴趣、引导学生先自己思考怎么去开展营销工作,讲解时尽量做到浅显易懂,在讨论中尽量做到师生互教、生生互学,遵循了“让学生学会学习、学会合作、学会实践”这个教育教学工作宗旨。通过分析的设计逐步使学生步入了“能学、想学、有兴趣学、会学、”这样的良性循环,让学生在实际案例中学会对经典案例的分析思考方法。

另外,教学组织中应注意时间的分配等,对案例分析的时间过长,理论讲解时间略显不足,后期一定要改进课堂时间分配问题,否则会在一定程度上影响教学效果。

推荐第7篇:市场营销教学设计方案

的课程设计 1.课程定位

(一)课程性质

市场营销学不仅是财经类、管理类各专业的必修课,而且还是人文、社会科学等专业的重要课程。在工商管理类课程体系中,市场营销学是一门十分重要的专业基础课,学校其他专业可把本门课程作为专业选修课。以市场营销学为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告学、消费心理学、商务谈判、推销学、公共关系学、服务营销、国际营销学等。

(二)课程目标 通过本课程的教学,使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法,确立学生的顾客中心意识,树立市场营销观念,初步培养学生运用市场营销学理论发现、分析和解决现实营销问题的能力,为进一步学习市场营销专业的其他课程打下基础

(三)课程定位 市场营销学是一门建立在经济学、管理学、社会学、心理学、行为科学等学科基础之上,研究以满足顾客消费需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的交叉性应用科学,其概括了现代企业市场营销的理论和实践,总结了一系列指导企业市场营销活动的战略、战术和方法,具有极强的实际应用价值,因此受到企业界和其他社会各界的广泛重视。它既是市场营销专业课程体系中的专业基础课程,又是工商管理类、经济学类各专业通开的核心课程,还是其他专业的学生扩展知识领域、构建完整知识结构的重要选修课程。 市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略来实现交换行为。所以,我系想让学市场营销的学生学会分析市场行情、掌握消费者的心理,可以做营销策划等工作。学以致用为主,多让学生接触到深层次的理论知识并加入实践操作(学习软件+实习)。 2.课程设计 本课程根据实际职业岗位需要和工作流程整合课程内容,共分“营销自己、寻找商机、选择商机、整合资源、实现销售”等五个模块,以学生为主体,团队为依托,通过情境导入,项目导向,任务驱动,引导学生做中学。促使学生在完成项目任务的过程中生成职业能力及获得相关知识。 (1)围绕培养目标设计课程。“营销产品要先营销自己”,以会做人为前提、会销售为基础、会创业为目标。 培养学生开放的心态,欣赏自己欣赏他人的眼光,成就他人实现自己的“双赢”理念,发现市场把握商机、灵活运用营销知识创新创业的能力。 (2)根据岗位必需整合课程内容。通过与平安保险江西分公司合作,彻底打破原有的课程体系,根据实际职业岗位需要和工作流程整合课程内容,突出课程的应用性和操作性和趣味性。 (3)通过公开竞争,双向选择成立学习团队。让想当经理的同学提出创业项目,其他学生根据项目选经理,经理选同学的双向选择方式成立若干家模拟公司,组成若干学习团队。共同为该项目寻找市场、明确顾客、挖掘资源、实现销售,在这过程中完善该项目并制订创业计划。让学生依托团队自主寻找、发现和构建知识,感悟营销。培养学生自主意识、

责任意识、团队意识,探索和创新精神,锻炼营销和创业能力。鼓励学生“在游泳中学游泳”。 (4)依据创新成果,考核学习结果。明确提出根据学生在完成项目任务过程中,灵活运用营销知识解决问题的能力,和创新程度作为过程考核的依据;以创业计划书作为各创业团队结果考核的主要依据。 课程的培养目标 本课程培养为市场营销一线培养热爱营销岗位,掌握营销基本原理和营销方法,善于寻找和把握市场机会,高素质、强技能、能创业的复合型人才。

课程的具体目标为“会做人、会销售、会创业”。发展目标为“享受幸福人生的千万富翁”。 3.表现形式 我系的市场营销专业开设的课程有:

西方经济学、会计学、管理学原理、线性代数 统计学、消费者行为学、营销渠道管理、市场营销学、商务谈判、推销实务。 4.教学方法

(一)课堂讲授 课堂教学是传授知识的主要渠道。在教学内容和课程教学体系确定之后,提高课堂教学 质量的关键是采用好的教学方法。课堂教学是教与学的互动过程。学是过程的主体,教依赖于学,没有学也就没有教。因此,研究如何教,首先要研究如何学,必须研究学生求知时的心理过程,掌握学生听课学习时经历什么样的思维活动和心理反应过程,以及过程事件发生的次序。只有这样,才能针对学生的心理要求把问题一环紧扣一环地讲出来。使教的过程正好与学的过程同步,引起心理共振,产生强烈的震憾,最大限度的激发学生的学习热情,使听课过程真正成为“授业解惑”的愉快过程。经过多年的教学实践表明,教学“三步曲”(即把讲授每个知识点的过程变成依次回答“是什么?为什么?干什么?”的过程)正好与学生求知心理的自然过程同步。“是什么?为什么?干什么?”不但是表征知识的三个层次,而且恰恰是学生听课求知过程中依次产生的三个思维活动,或叫三个求知渴望。如果教师把握 了这一规律,在讲授时按照这一求知心理过程依次回答出“是什么?为什么?干什么?”,就能把传授知识的过程与学生的求知心理过程相同步,成为不断满足学生求知欲望的过程,获得良好的教学效果。 教学“三步曲”可以使教师备课(写教案或讲稿)有章可循。备课时,只要先确定要讲授的问题,这样大标题

一、

二、三……就确定了。之后,每个问题都按“是什么?为什么?干什么?”三个层次讲清楚,这样大标题下的小标题1,2,3也确定了,只要填充内容求生动即可了。讲“是什么?”就是直接给出要讲的定义、概念或立论的内容,让学生产生感性认识,并通过背景的介绍和含义的解释等加深理解记忆,因为只有记住的东西才是心灵的财富。接 着讲“为什么?”就是讲事物的原理或理论的推理证明,这一步可使学生对问题的认识,由感性上升到理性,加深理解记忆。第三步讲“干什么?”就是讲应用,培养学生理论联系实际的能力。 按“三步曲”写出的教案或讲稿可以做到重点突出,层次分明,论述透彻,逻辑性强。讲起来,琅琅上口。而且由于每个问题的讲法有一定规则,因此很容易脱稿讲课。这种按照知识产生的顺序来传授知识的教法可以说是深入浅出,简洁明了,决不肤浅的课堂教学。这正是近代大教育家夸美纽斯在《大教育论》中提倡的原则。 教学“三步曲”给了教师准备和实施课堂教学的一般规则,可以使教师从盲目和无把握的

烦恼中解放出来,节省的精力精力可用于教学资料的收集整理上。教学“三步曲”正好与学生的求知心理的自然过程同步,因此学生课堂听课成为一种实时解惑的愉悦过程,不会产生厌倦和疲劳感,教学效果较好。

(二)课堂研讨 课堂研讨有助于学生对所学的市场营销理论和方法加强理解和应用的一种有效形式。因此,在实际授课中,涉及到一些实际问题,在不同的营销环境可以有不同的答案。在阐述、分析问题时,可以仁者见仁,智者见智。这种综合分析判断能力是一个营销人员所必须具备的。否则,在实际工作中,面对瞬息万变的市场环境就会无所适从。当然,这种能力的形成也是及其复杂的。作为教师,主要的责任就是引导学生有效的应用在课程中学到的理论知识,培养和锻炼学生分析问题和解决问题的能力。要做到这一点,课堂组织学生讨论不失为一条行之有效的途径。

(三)案例教学

“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才,是我国法定的高等教育任务,也是高校可持续发展和生命力所在。积极探索加强对大学生的创新意识、创新能力、创新素质和实践能力、创业能力等的培养,造就适应知识经济时代和我国社会经济发展需要的人才,已成为高校教育的历史任务。

创新人才的培养,教学方法的选择与实施是一个非常重要的内容。综观案例教学方法,其对大学生创新潜能的激活(如开放性个性和前瞻性眼光的激活、探究兴趣与创新意识的激活)和务实精神的塑造,以及大学生多种能力的提高(如学习能力的提高、社交能力的提高、利用时间和处理模糊性能力的提高)是显而易见的。在案例教学中,案例选用和教学组织是关键的两个环节。 (1)案例选用。在教学中,案例材料的选择是极为重要的。作为教学案例材料,其科学性、适应性、适用性的把握,显得至关重要。 (2)教学组织。应用案例教学的教学组织涉及三个问题。其一,为了使案例教学的有效性得到最大限度的激发,充分调动学生的积极性极为重要。因此,选择的案例内容应尽量贴近实际生活,能够激发学生的兴趣,使学生能积极主动地参与到案例教学中。其二,选择部分综合性较强的内容而非某一门或几门课程内容进行案例教学。案例不是对理论的系统阐述,而是对一个真实情景的描述,加之案例教学不追求答案,使案例教学更加具有综合性,它的教学效果源于对案例解剖的深度和广度。一个案例的教学没有相当的时间安排,如果追求案例教学的数量,或者仅仅为就某一门课程的某一个知识点而进行案例讲解,那么,这样的教学方式还不是真正意义上的案例教学,把它称作举例法更为恰当。其三,应该建立适合案例教学的成绩评价制度。因为案例教学注重的不是答案是否正确,而是得出答案的思考过程,所以案例讨论就成为案例教学中的核心环节。因此,学生在课堂中的表现应作为案例教学成绩的一个重要组成部分,只有这样,才能更好地调动学生学习的积极性,使学生对课前的预习和课堂上的发言更加重视。案例教学获得知识的内化和能力的综合,要求建立适合案例教学的成绩评价制度,注重平时、注重过程、注重个性。 5.教学内容的选取 根据企业的营销活动过程发展需要和完成营销职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求,选取教学内容,增强学生市场营销职业意识,尤其是结合网络时代营销理论与实践的新变化,注重学习营销新观念、新技术、新方法和新手段,为企业培养高素质营、人员。坚持理论够用,适度超前,突出实践性、操作性、实用性及综合性的课程方向。精选对学生营销思维模式、身心健康有益、终生受益的营销项目、学习任务做技能训练,教学内

容的选取具有时代性、丰富性、先进性,针对性很强,并能够为学生可持续发展奠定良好的思想基础和技能准备。

市场营销实务基于工作过程的教学内容的构建 基于工作过程的教学内容 学科体系的教学内容 营销理念、营销技能 载体 学习任务 树立以客户需求为中心课程介绍 市场营销基本理论的发展 的营销理念 组建营销团队 某企业营销策略营销环境分析 调研

1、市场调研技能—把握消费者需求和消费行为分析:某企业营销策略商机 认识上帝 分析

2、营销策略分析技能 营销调研:寻找市场机会 促销策划方案分市场细分与目标市场选择 终端门析评价 店 销售沟通技能(网产品与服务策略:企业生存和生产企店) 发展的基石

3、营销策划技能 业 情景模拟

4、销售沟通技能 价格策略:实现多方共赢 营销渠道分析

5、建立渠道优势技能 渠道策略:建立渠道优势 客户关系管理 促销策略 企业顶岗实习营销管理:营销效果的有效保交流总结、考核评

6、客户关系管理技能 障 价

6.内容组织 7.教学方法与教学手段

(一)教学方法

为体现课程教学“教、学、做合一”、“工学结合”的原则,本课程在不同教学阶段采用相应的任务驱动、角色扮演、小组活动、案例分析、启发引导等多种教学方法,引导学生积极思考,在学习中工作,在工作中学习,培养学生良好的职业素养与较强的职业能力,提高了教学效果。 体现本课程特色的4种主要的教学方法如下: (1)任务驱动教学法 教师根据课程内容设计工作任务,进行目标陈述,知识点讲解,然后做出示范;学生按工作任务要求在指导中练习,最后师生交流总结。 该教学法充分体现了“教、学、做合一”的职业教育理念,有利于培养学生的知识应用能力和动手能力。

(2)案例教学法:案例教学的目的是激发学生的创造性思维,提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。案例教学的方式有两种:第一种是课前布置相关案例,学生利用课余时间收集资料对案例进行分析,课堂上各同学讲述对案例的认识,其他同学就案例存在的问题进行有针对性的提问,最后由教师进行相应的分析和点评;第二种是随堂案例讨论。课堂上教师给出案例,各同学讲述对案例的认识,其他同学就案例存在的问题进行有针对性的提问,最后由教师进行相应的分析和点评。案例教学法是市场营销课程教学中应用效果最好的方法,此方法有效地调动了学生学习兴趣和积极性,使学生学会发散思维,教学效果比较显著。 (3)小组讨论法:将学生分成若干学习小组,教师就某一具有争论性的问题或具有拓展空间的问题提交学生讨论,各组推选出代表阐述本组的观点,并进行观点的辩论,视情况也可采取辩论赛的形式。课堂讨论法或辩论法,有效的活跃了课堂氛围,利用分组讨论激发学生间的竞争意识,锻炼了团队的沟通与协作能力。 (4)情景教学法:仿真化的营销环境布局,让学生犹如置身于某次具体的产品推销过程中,包括到客户办公室向客户介绍产品,保险推销员上门推销,扮演超市营业员促销商品,模拟与中间商的谈判等。通过以上方法,为学生模拟出真实的企业情境,使学生加深了对实际工作的体验。

(二)教学手段: 围绕本课程进行现代教育技术和虚拟现实技术资源的建设和应用。 (1)采用多媒体教学。 通过教学课件、配合大量在网上下载的视频案例和图片资料,结合板书进行课程内容讲解,课程信息量大,课堂气氛活跃、学生学习气氛浓厚,激发学生学习兴趣,大大提高了课程教学效率和效果。

(2)利用网络教学资源,引导学生自主学习。 校园网为学生提供了多种教学共享资源引导学生自主学习。如:教学视频、教学大纲、电子教案、案例、习题、相关专业网站链接等网络教学资源;专业机房每周向学生开放40小时;在沙盘实训室,可以按照企业进行虚拟经营活动,提高了学生自主学习的积极性和教学效果。 8.教学设计

《市场营销》是一门实践性、操作性非常强的课程,在教学过程中应该通过做到“教、学、做”一体化,才能更好地使学生掌握所学知识及其运用。因此,在教学过程中,我们设计了“项目引导、任务驱动”教学模式,将本课程教学内容项目化、模块化、任务化。在教学过程中,任课老师从职业能力出发,以职业岗位的典型工作任务为依据设计实践项目,在讲授教学内容的同时,引导学生利用所学知识逐步完成每个实践项目。

具体项目包括: 学习能力要教学内容设活动设计学时项目名称 工作任务 目标 求 计 与要求 建议 项目1:项目1:结合几家著1.能1.教师名结合实给出项目公际分析的内容; 司1.各种市的全面2.引导场营销1.福特、成掌握学生收集观念; 海尔、过期长市场相关信息的面包不卖 1.对典历2.能营销并分析任营销实例讲型企业进程分析各学的务目标; 授市场营销行市场营,种市场发展观念; 销观念的3.介绍分营销观历程; 分析; 所需要的析念下企2.结合上

6 2.(包括知识不业开展述案例进行2.认识能结市场及市同营销活营销活动目各种市场合实市场营销、发动的目的的讨论; 营销观念际分场营销的展的及措下企业的3.讨论学析各任务、市场阶施 营销活动;习市场营销种市营销的五段3.能活动的目的场营种观念); 所独立进和要求 销观形4.师生行相关念 成一同完成信息的的教学学项收集、整市目。 理 场观念有何异同 项目2:以校

1、1.讨论1.明1.学生以小组形园能够并书写项确本项分组自主12 式完成项目 为制定目调研计目的任研读、分析

主调研划; 务目标

1.引导案项目; 题计划 及工作例讨论; 2.设计2.确定的路径;

2、市场调查2.市场环市场调研市能够问卷;2.能境分析; 的目标与场设计够制定任务,并制调3.进行3.市场调调查调研计定调研计查 市场调研; 研的程序、问卷 划 划; 内容; 4.问卷

3、3.能3.进行数据整理、4.市场调能够够设计调查问卷分析;查问卷的设独立调查问的设计;

计; 进行卷 5.撰写4.实施实地市场调研5.问卷数4.能问卷调查; 调查 报告; 据的整理与够独立分析; 5.进行

4、进行实6.制作问卷数据能够地调查 PPT,为进6.市场调整理、分撰写行成果汇研报告的撰5.能析; 市场报作准备。 写 够撰写调研6.撰写市场调报告市场调研研报告 单证报告; 的操6.具作。

7.小组有参与以PPT形意识、团式在班级队合作汇报调研精神与成果; 自我评价能力; 8.教师检查、讲7.对评、给出成新知识绩。 能通过各种途径有效进行自主学习。 项目3:对行1.1.讨论以任务布1.学生1.明业通过项目实施置与任务分分组自主确本项市各种方案; 析开始进行研读、分析目的任12 场途径理论知识的项目; 务目标2.小组进自主学习: 及工作讨论确定2.找出行完成

细对新项目的名路径;

1.能够对项目目标分知识称; 消费者市场任务; 2.分,的学进行细分 3.收集工进行3.拟定并习; 相关资料,项目任2.能够对任务完成进2.对某化妆务资料生产者及产的路径、方行熟练品市场进的收集; 业市场进行法;

目掌握行分析,包细分 标3.对4.制定市场括宏观环市新知识3.能够生项目实施细分境、微观环场能通过产者及产业方案; 的依境等方面; 的各种途市场进行细据与选5.小组4.进行径自主分 方法; 择 讨论合作目标市场学习; 4.能够对完成项目3.选择; 3.能细分市场进任务,教师对项5.对某正确进行评估 指导;

目进化妆品进行化妆行市5.能够确6.小组行市场定品的市场细定目标市场以PPT形场细分; 位; 分、目选择的因素 式在班级标市6.制作4.小汇报调研场选6.能够实PPT,为进组讨论成果;

择与际运用目标行成果汇并进行市场市场选择战7.小组报作准备。 目标市定位; 略 检查评价; 场选择和市场4.7.运用市8.教师定位; 小组场定位的方检查、讲合作法对目标市评、给出成5.具完成场进行定位 绩。 有参与项目意识、团任务。 队合作精神与自我评价能力。

1.品1.学生牌名称分组自主1.讨论和标志研读、分析项目实施设计能1.项目; 方案; 力 通过各种 2.确定2.小组2.运以任务布途径项目目标讨论确定用定价置与任务分自主任务; 项目的名的方法析开始进行完成称; 对企业理论知识的对新3.拟定产品进学习: 项目4:以小知识任务完成3.收集行定价 组为单, 的学的路径、方相关资料,1.能够熟位,创建营习; 法; 进行市场3.定悉品牌名称销公司,进分析,包括价方案和标志设计行营销方案2.4.制定宏观环境、设计 方法 撰写。这些熟练项目实施微观环境方案包括:掌握方案; 等方面; 4.对2.掌握定企业简介、品牌中间商价的方法 5.小组目标市场描设计、24 4.进行及零售讨论合作述报告、产产品产品设计; 商进行3.学会定完成项目品描述报定价、分析能价方案设计 任务,教师告、价格政渠道5.进行力 指导; 策报告、渠建设、品牌设计; 4.掌握分道建设方案促销5.能销方案设计 6.小组6.进行和渠道管理方案够进行以PPT形产品定价; 政策、促销的设5.掌握促分销方式在班级策划方案 计 销方案设计 案设计 7.制定汇报调研渠道计划; 成果; 3.6.掌握营6.能小组销策划的方够进行8.促销7.小组合作法与要求 促销方方案设计; 检查评价;

完成案设计 项目9.编制8.教师任务。 7.综营销计划检查、讲合营销书。 评、给出成策划的绩。 能力 教学方式和考试方式:

(一) 教学方式

由于市场营销学课程是一门实践性较强的课程,且贯穿企业生产经营全过程,因此在课程的教学内容设计和安排中采用学做合一的“项目教学法”开展教学活动较为合适。即,以具体的市场营销相关项目为主线,采用“项目引导、任务驱动、学做合一”方式安排教学,“学中做”与“做中学”相结合,以小组形式完成各个教学项目,达到任务驱动的教学目的。 “任务驱动”教学法符合探究式教学模式,适用于培养学生的创新能力和独立分析问题、解决问题的能力。“任务驱动”教学法,就是让学生在一个个典型的 “任务”的驱动下展开教学活动,引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列“任务”,从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络,在完成“任务”的过程中,培养分析问题、解决问题以及用计算机处理信息的能力。在这个过程中,学生还会不断地获得成就感,可以更大地激发他们的求知欲望,逐步形成一个感知心智活动的良性循环,从而培养出独立探索、勇于开拓进取的自学能力。任务驱动法要体现“以任务为主线、教师为导、学生为主体”的基本特征,以探索问题来引导和维持学习者的学习兴趣和动机。 任务驱动教学法的教学设计一般可以通过以下七个步骤来实现: 学习目标→导入案例→提出任务→任务分析→知识学习→任务实施→总结交流→拓展提高 (1)学习目标 学习目标是直接与教学发生关系的、用以指导和评价教学的依据。单元学习目标是学生通过本单元的学习应该掌握的基本知识和能力要求。“ (2)导入案例 在任务驱动教学法的教学设计中,案例教学仍然是必不可少的教学环节。通过导入案例,可以对学生起着某种提示或引导的作用;通过案例讨论和分析,学生可以从中了解企业营销中的成功与失败的原因。 (3)提出任务 这一环节是整个教学设计的关键,提出任务就是要通过本单元的学习后,学生应该完成教师根据教学目标布置的具体任务,也是对本单元所要求技能的培养和训练。 (4)任务分析 任务分析就是对提出的具体教学任务,和学生一起进行分析,在教师的指导和帮助下,制定完成该任务的计划和流程,明确完成该任务所需的相关知识,包括已经掌握的和未掌握的,从而使学生明确学习目标和所应培养和训练的技能。 (5)知识学习通过任务分析,引导学生学习完成“任务”所必须掌握的专业相关知识,使学生养成“学中做、做中学”的良好学习习惯。通过教师与学生的交流与互动,学生不仅可以深刻地理解单元涉及到的概念、原理,而且还可以使学生养成自主学习的好习惯,更重要的是培养了学

生获取、分析、加工和利用信息的能力,学会了分析问题、解决问题的能力,掌握了课程所要求的技能。 (6)任务实施 任务提出及相关知识掌握以后,学生以小组(一般6-8人为一组)为单位,按照任务实施的流程进行任务的实施任务,在完成任务的过程中,教师给以必要的指导。在指导过程中,注意发现学生完成任务过程中的倾向性问题,又要注意学生学习目标的达成情况,使工作任务的完成与学习目标的实现统一起来。任务一般在课程结束后一周完成。 (7)总结交流 任务完成后,各小组成果以PPT的形式进行展示,并以小组为单位在课堂上进行交流与讨论,采用头脑风暴法,让其他同学对各个方案充分发表建议和意见,在交流中相互学习、相互启发,以使方案不断得到完善,教师对每个小组的方案或报告进行点评。 (8)拓展提高 任务驱动法的任务是开放性的,学生可以充分地想象、创意,给学生留下了极大的思维空间、创造空间,让学生自己主动地学习,获取知识,提高能力,创造性地学习。在完成任务的过程中,会不断出现新的问题。当任务完成后,成就感会驱动他们提出新的问题,自信心问题又激发他们继续去探索、去发现。完成任务的途径也是多种多样的,完成任务的质量也可以是不同的,一般学生量力而行,只要完成任务就有成就,而好的学生可以高质量的完成任务,并且完成扩展知识的任务,这样就可以充分调动学生的创新意识,培养所有学生的创新能力。。

(二)考核方式 本课程以培养学生的市场营销活动能力为目的,故既重视过程考核,也重视结果考核。 本课程可通过形成性考核和终结性考核两种方式进行,形成性考核占总成绩的70%,终结性考核占总成绩的30%。 (1)形成性考核方案: 形成性考核分布在每一个要完成的项目中进行,各项目考核成绩之和为100分。每个项目可包括小组考核及教师考核,小组考核占40%,教师考核占60%。其具体考核方法如下: 教师考核 项目结束后,完成项目相关报告或方案,并进行成果展示,组织对展示的方案进行讨论或答辩。 考核内容分为项目任务完成考核及基本素质考核两大部分,其权重各为占60%和40%。 项目任务完成考核主要包括:

A.项目完成的及时性(10%) B.项目方案或报告的质量(60%) C.项目成果展示(20%) D.项目报告或方案的格式(10%) 基本素质考核主要包括:

A.在小组中的协调沟通及合作情况(20%) B.数据资料的处理能力(40%) C.报告或方案的的语言表达及逻辑能力(20%) D.参与态度(20%) 9 .校内实训条件 校内实训资源平台利用率高,为学生提供了多媒体设备和教学软件,让教师能和学生充分互动,在模拟的基础上实战,增强对所学知识的运用与理解。 网络教学资源丰富,我院开通的校园网,学生可以随时通过学校网络进行网络学习。学生还可通过电子邮件完成作业,通过电子公告板进行答疑、交流等;而主讲教师则可以进入后台管理员界面,及时将课程的最新动态及资料上传,进行课程网页管理,从而使学生能够得到课程及其他最新的资讯,有利于他们的自主学习。此外,沙盘实训室、校园商品展销会以及校内的超市商店为学生提供了实训的环境。 经济管理系市场营销专业要求学生以理论做铺垫,实践为先导。我系的校内实训条件:在教学楼(明德楼)20

9、30

7、309多媒体实训教室;2号教学楼303是我系的专业实训机房,为学生提供专业实习的平台,提升学生动手动脑能力,让学生在以后的实际工作中更显的优秀。 10 .校外实训条件 我院率先创立了“校企联合、订单培养”的培养模式,在北京、上海、广州、深圳等各大城市与200多家知名企业建立了长期稳定的人才供需关系,每年学院除了与订单企业开展各种特色班外,还举行多场大中型招聘会,为学生顺利就业提供了可靠保障。世界500强企业富士康科技集团在河南100多所高校中,经过层层筛选,我院最终成为河南唯一为富士康培养管理人员的高校。30年来,学院累计培训的12万多名毕业生,大部分已成为国家政府机关领导、工程师、厂长、经理、企业的技术骨干,百万富翁,千万富翁。为祖国的现代化建设作出了很大的贡献。 我系物流专业学生参观物流中心仓库、市场营销专业学生到实训基地亿星集团及黄淮大市场实习——图为参观企业沙盘、学院组织学生应聘人民大会堂管理局。

11 .特色与创新 市场营销创新首先表现为营销观念的创新,比如全球营销观念、情感营销观念、绿色营销观念、知识营销观念和文化营销观念等;其次表现为产品创新,比如产品标准创新、产品品种创新、产品品牌创新、产品包装创新、产品服务创新等;再次表现为方法创新,比如网络营销、整合营销、定制营销、关系营销、权力营销、互动营销。 12 .项目教学设计 《市场营销》是一门实践性、操作性非常强的课程,在教学过程中应该通过做到“教、学、做”一体化,才能更好地使学生掌握所学知识及其运用。因此,在教学过程中,我们设计了“项目引导、任务驱动”教学模式,将本课程教学内容项目化、模块化、任务化。在教学过程中,任课老师从职业能力出发,以职业岗位的典型工作任务为依据设计实践项目,在讲授教学内容的同时,引导学生利用所学知识逐步完成每个实践项目。 13 .案例教学设计 教学案例是教师教学行为的真实、典型记录,也是教师教学理念和教学思想的真实体现,因此是教育教学研究的宝贵资源,是教师之间交流的重要媒介。 案例的作用: 起铺垫作用,调动学生学习的积极性,课程不会枯燥。准备工作:收集和理论知识相连且具有代表性的案例让学生分析。 二,开发学生的思维。案例要真实有效,让学生参与案例的分析,是理论与实际相结合的一种表现,同时,学生也可以把从课本上学到的知识在加上自己的理解运用到实际中。

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《市场营销学》课程案例教学的过程组织和成效分析

摘要:简要阐述了案例教学的由来和三个基本特点;重点结合教学实际探讨了实际教学组织过程;最后根据多年的教学心得总结了案例教学取得效果的几点体会。

关键词:市场营销;案例;案例教学;教学组织

一、案例教学法的由来与特点

1.案例教学法的由来。案例是把实际经验引入课堂的一种有效工具,英文叫做“case”,案例教学法叫“case study”。早在古希腊和古罗马时代,案例教学法就有了最早的雏形,其中最著名的莫过于哲学家苏格拉底所采用的“问答式”教学法。案例在法律和医学领域中已经使用了很长时间。

19世纪80年代,北美涌现了第一批商学院,哈佛即在其列。第一任哈佛商学院院长盖伊认为,法学院中法律案件的分析式教学方式效果出色而明显,于是策划了商学院最早的案例教学法。20世纪20年代初,一位由案例法培养出来的律师华莱士·B.汤哈姆任哈佛商学院第二任院长,他看到了在工商管理领域中使用案例的重要性并极力推动全院投身于案例教学法。在他的敦促下,科波·蓝德博士于1921看出版了第一本案例集,此后案例教学法在商学院中开始广泛流行起来。

2.案例教学法的基本特征。一是基于事实。在工商管理领域,

一个案例是关于管理问题和管理决策的描述。二是与决策相关。它通常是从所涉及的决策人的角度来描写的。案例作者必须提供与问题存在时或需要作出决策时的情景有关的各种事实。二是基于决策者的角度。案例教学法是把案例作为一种教育工具,使学生有机会处于决策者的地位来解决问题。通过个人分析和他人讨论,学生不断地针对案例中的情景定义问题、找出各种可选择方案、提出目标和决策标准、作出决策和制订实施计划。他们得到机会在一种实验环境下培养和发展自己的分析和计划能力。三是基于事实,作出决策。一个典型的案例是对一个工商管理人员曾经面对过的实务问题的记录,还包括该管理者作出决策必须依据的那些事实、观点和偏见。把这些真实的和特别准备的案例交给学生,让他们考虑进行分析、自由讨论并最终对应该采取的行动作出决策。

3.特色与关键。首先,案例教学要求理论联系实际,要求学生学生充满激情,主动参与,讨论本身无标准答案。简单来说是一种具有魅力和诱惑力的教学方法。其次,高度注重过程。对于案例分析来说,最重要的是得出一个结论的过程而不是答案本身;要以提高技能为出发点,同学们的技能应得到提高,这里的技能包括:作出各项决策;以变化的、适应性的分析支持某些决策;学习用口头和笔头来表达观点,同学们要做到既要找到问题所在又要给出解决方案,加强责任感,投入大量课外时间。

二、案例教学过程的组织实施

在市场营销教学中,我运用案例教学,辅以学生积极尝试相结合的方法,对课堂教学设置如下实施过程:

1.教师提出预习任务,学生课前预习。课本中规定学习内容和目标,提供解决问题的途径和方法。通过学生自学课本,让他们寻找解决尝试题的办法,可以起到开发智慧潜能的作用。

2.引入案例(准备题)。以一个具体案例为准备题,从准备题过渡到尝试题,为学习新知识作好准备。组织学生对案例进行讨论和分析,帮助他们巩固理论知识,并掌握相关知识在贸易实践中的应用方法。为解次尝试题作好准备。如在讲解定价方法和价格策略时,以“已知企业的固定定成本和单位变动成本,商品的销售成本也是既定的,企业应该如何定价才能实现日标利润”为准备题,引导学生运用已掌握的知识分析计算,以巩固知识并建立信心。

3.出示案例。下面以笔者多年教学组织的案例来源为例。其一,关于营销环境篇。组织俩“都是PPA惹的祸”、“铱星为何陨落”、“灿坤集团”、“长城”润滑油构筑国货长城等经典案例。其二,关于企业战略篇。组织了“江苏江奎集团市场战略选择”、“巨人集团的沉浮”、“由多元化到专业化的万科集团”、“所向披靡的英特尔”等题材。其三,市场细分篇。组织了“可口可乐细分新市场”、“喜力”啤酒的市场策略、“摩托罗拉”的品牌细分、“追求差异的斯沃琪”等题材。其四,市场调研篇。组织了“康师傅”——成功看得见、“丰田车”——车到美国也有路、“雅虎”的网上调研等素材。

4.学生交流解决问题的方法或结果,为解决下一尝试问题做好准备。

5.教师讲评、总结。学生经过第一次案例分析尝试并不能很好地掌握知识,教师的讲解保证了成功的概率。教师可在讲评过程中适当对同学进行鼓励,使尝试成功的同学体会到喜悦,尝试成功的同学也能受到启迪。

6.教师第二次出示案例型尝试问题,引导学生独立解决问题。

三、案例教学取得成效的体会

笔者在师范院校从事《市场营销学》多年的教学总结出以下几点体会:一是案例教学法要以基本的营销学理论为基础,有效提高学生的实际操作能力;二是着眼于培养学生独立思考和解决问题的能力;三是案例教学法要能充分调动学生的积极性、主动性和创造性,争取绝大多数的学生参与其中;四是教学内容需要难易适度,发挥教材的吸引力;五是建立良好的师生关系和同学关系,发挥班级学生骨干的作用。

参考文献:

[1]耿凯燕.根抓学生学习特征探讨教学方法改革[J].教学艺术,2004,(11):23-24.

[2]朱女义.谈谈课堂教学管理的着力点[J].素质教育大参考,2004,(11):26-27.

[3]邵宏.班集体建设与学生个性发展[J].职教通讯,2003,(1):56-57.

推荐第9篇:《IT市场营销》教学设计介绍

IT市场营销教学设计介绍

一、课程性质与总体教学目标:

1.课程性质:《IT市场营销》是杭州科技职业技术学院信管专业(网络商务方向)的专业基础课,是该专业课程体系重要组成部分。先修课程为电子商务基础,后续课程为网络营销。该课程承上启下,以IT行业和IT产品为切入口,有机串联了电子商务与网络营销这两门十分重要的专业课程。

2.课程组织形式与课时分布:该课程一学期讲授,共52学时,包含理论课和实践课,课时比例为1:1。理论课在多媒体教室进行教学,主要涉及理论及案例分析;实践课在机房内完成,主要涉及小组讨论、案例分析报告和销售计划书的制订。

3.课程总体教学目标及任务:通过课程教学,要求学生理解IT市场和IT产品的独特性;掌握营销基础知识并结合电子商务概念,熟练运用营销技巧和各种网络手段;同时在教学过程中激发学生兴趣,为后续专业课程学习奠定良好基础。

二、本次课程教学目标

学生通过本课程前30学时的理论讲述和案例分析,已初步掌握了基本的IT市场营销概念和技巧,能够独立完成实际案例的分析,并形成案例分析报告。通过本次(2学时)的小组讨论课,学生需要以小组的形式,在组长调配下,分工合作,搜集素材,完成IT商品销售计划书初稿,为下次课程的计划书答辩进行准备。

三、教学内容处理

本次课中的“三点如下”:

重点——IT产品销售计划书的初稿制订 难点——如何搜集、整理计划书所需素材 关键点——小组分工合作与网络资源使用

在具体课程内容处理上,以高职教学观念为指导,用好课堂上的第“二”个老师(网络资源);在教学过程中强调重点、要点;在教学内容的讲解上做到详略有别,让学生明确关键所在。

四、教学方法与手段

《IT市场营销》教学过程使用的教学方法有:

1、课堂教学法:传授专业理论基本知识;

2、多媒体课件教学法:通过播放PPT文件,强化学生信息接收;

3、情境模拟法:课堂教学中模拟现实情境,强化学生主观感受;

4、小组讨论法:以小组形式,让所有学生参与其中,分工合作,完成任务;

5、学生讨论与教师评议相结合法。

本次课堂教学中采用的教学方法是引入实际商业活动中需要使用的销售计划书作为讨论对象,体现高职教学突出应用性和实践性的教学理念;学生分小组讨论,老师引入案例导出知识点,同时激发学生学习兴趣,开展师生互动教学。

五、教学策略设计

通过学情调查与分析,可以得到以下结论:

高职学生自主学习性不强,需要进行兴趣引导;在学习方式上同学们喜欢“听故事”,不喜欢 “看课本”;这也进一步要求我们在高职教学中强化实用技能训练,简化理论环节。基于以上分析,教学策略设计如下:

1.针对学生学习目的不明确,动力缺乏的现状;要注重能力培养,让学生在课堂上学到真正有用的知识;

2..面对高职学生普遍学习习惯差,学习能力不强(尤其是自我学习能力)的状况;我们要对课本内容合理安排,详略得当,强化实践,弱化理论;

3.学生对传统课堂教学不感兴趣,导致上课注意力集中;这就要求我们引入兴趣激发环节,引导学生的学习热情;

4.课堂教学时间紧张;我们要利用好课外平台与学生交流,辅导他们学习。

六、课堂教学过程设计

目前课程设置为1学时40分钟,故2学时为80分钟。我们在实际教学中,有意识把这2学时按照3个区间进行分配:

课程前段;激发兴趣与任务布置(15分钟):导入案例激发学生兴趣,提示学生使用已具备的知识要点与技能,明确本次讨论课小组和个人需完成的任务(用多媒体PPT形式讲解)。 课程中段;小组讨论完成课堂任务(45分钟):教师在课堂巡视,随机参与小组讨论,与学生互动,进行指导。

课程后段;作品收集与点评(20分钟):教师收集学生任务作品,进行简评,并横向比较各小组作品,为教学评价与反馈做准备。

七、教学效果评价与反馈

本课程的教学效果评价与反馈主要以课堂提问;课后作业和专题谈论的形式结合各种正式和非正式的平台为途径来完成。以本次小组讨论课为例,引导学生在团队合作的前提下,分工合作,利用网络资源,结合课程知识要点与技能,完成实际工作流程中的真实任务;这种互动式的讨论课教学模式,在IT营销课程中共有四个环节16学时,已经编入该课程大纲;教学实践证明,学生十分欢迎,并从中受益颇多。

以上是杭州科技职业技术学院信管专业(网络商务方向)专业基础课《IT市场营销》课程——“IT商品销售计划书初稿制订”小组讨论课的课堂教学设计介绍,请各位专家批评、指正,谢谢!

杭州科技职业技术学院 信息电子系计算机教研室

刘昀 2010-12-5

推荐第10篇:市场营销课程设计教学日历

《市场营销课程设计》教学日历

先修课程名称:《市场营销学》及其各个分支学科 教师:张婧 职称:副教授 电话:62559804 E-mail: zhjannie@sohu.com 学时:32

一、课程任务

市场营销学是企业市场营销活动的经验总结和理论概括,是现代企业了解市场、分析市场、进入市场,并按照市场发展变化的规律性组织企业营销活动的科学。市场营销学认为,企业的利润目标及其他目标能否实现,企业能否在市场竞争中取胜,最终取决于消费者是否购买你的产品,企业能否全方位地满足顾客需要。目前,随着我国社会主义市场经济体系的逐步建立,市场规则的逐步完善,以及加入WTO等大的外部环境影响,市场竞争将日趋加剧,企业必将面临更加巨大的生存压力,因此了解、掌握市场营销的基本知识和方法,搞好市场营销工作,从而提高我国企业的营销水平和市场竞争能力是十分重要的。

通过《市场营销课程设计》这门课程的学习,学生在系统了解和学习市场营销的基本理论和掌握市场营销的基本方法的基础上,要求学以致用,将理论与实际相结合,解决企业实际的营销问题,通过各种方式的实践方式,培养和提高分析问题、解决问题的能力。

二、相关课程

与《市场营销学》、《消费者行为学》、《广告与促销》、《渠道管理》等营销学主干理论课程关系较为密切,其他基础经济理论课程,如《宏微观经济学》、《政治经济学》等也为《课程设计》这门强调操作性的课程提供系统的理论指导;同时,在具体的营销实践活动过程中运用的一些数学、统计学等方法则要依靠《市场研究》、《经济数学基础》、《统计学原理》等课程提供支持。

三、学时分配(共32学时)

由于课程的特点,本课程采用集中授课和练习的方式,累计学时32,以4个学时为一个单元,共8个单元。具体内容如下:

课程设计的总体要求和步骤介绍 4个学时

营销课程的总结和营销策划方法介绍 4个学时 案例分析准备 4个学时

小组辩论准备 4个学时

营销策划准备 4个学时

案例分析课堂讨论 4个学时

小组辩论赛 4个学时

营销策划展示和讨论 4个学时

四、教材和参考书目

教材:

 《市场营销学》,吴健安主编;高等教育出版社 参考书目:

 《营销管理:分析、计划、执行和控制》 (中译本) ,菲利普·科特勒著,上海人民出版社

 《营销学精要》 (中译本),查尔斯.W.小兰姆,东北财经大学出版社  《市场营销学》,吴健安,安徽人民出版社

五、考核方式

以考查为主,小组完成,共分6组,每组5(6)人。具体考核内容和比例如下:

 案例1:20%  案例2:20%  小组辩论:20%  营销策划:40%

第11篇:市场营销概念 教学设计

第一章 市场营销概述

第一节 市场营销概念

一、教材及教学内容分析

1、使用教材:高等教育出版社出版的中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》(冯金祥 张再谦主编)

2、教学内容:市场营销概念

3、教材分析及处理:市场及市场营销的概念是学习《市场营销知识》这门课的基础,本教材对市场营销概念的介绍比较简单,理论性较强,中职学生全面理解教材内容有一定的难度,根据学生的实际情况,采取多列举案例的方法,让学生对市场营销概念的理解更容易、深刻、更牢固。

二、教学对象分析

高一学生对市场营销知识不了解,但有一些兴趣,对中职学生而言,文化基础较差,自控能力较弱,不喜欢纯理论的学习方式,喜欢表现自我及容易融入轻松愉快的学习氛围。

三、教学目标及要求

1、认识目标:记忆理解市场及市场营销的概念。

2、能力目标:树立基本的营销理念,提高学以致用能力。

3、情感目标:学会沟通、学会合作。

四、教学重点、难点

1、教学重点:正确理解市场和市场营销的基本概念。

2、教学难点:调动学生的学习兴趣。

五、教学过程

1、讲授4P策略,这是市场营销核心的知识。 4P——Price——价格策略 Product——产品策略 Promotion——促销策略 Place——分销渠道策略

2、通过案例导入新课

【给和尚卖梳子】

学生讨论:①销售=营销?

②先开市场?先开工厂?

3、讲解市场营销的概念

市场营销概念的发展历程:

(1)最初的时候,美国市场营销协会定义委员会在1960年把市场营销定义为“市场营销是引导商品和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动”。(流通领域)

(2)市场营销是指以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动(包括市场调查和预测,产品构思和设计,产品生产,定价,分销,促销和售后服务等内容),旨在满足市场需求,实现企业的经营目标。

①思想指导:以顾客需求为中心

②经营活动:企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。

③经营目标:满足市场需求,实现企业的经营目标。

4、讲解市场的概念

狭义的市场是社会分工和商品经济发展的产物,最早是指买主和卖主聚集在一起进行商品或劳务交换的场所,如集市、商场等。

现代市场主要有四层含义: (1)市场是商品交换的场所。

(2)市场是对某种商品或劳务具有支付能力的需求。

【举例:乞丐与财主买面包的故事】

市场需求的两个构成要素:购买欲望和购买能力

(3)市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者——为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。

市场=人口+购买欲望+购买力

【举例:武胜县小汽车市场=85.2万人口+20%的人有购买力+50%的人有购买欲望】

①人口是基本要素,一般地人口越多,现实和潜在的消费需求越大。 ②购买力水平的高低决定市场容量的大小。 【举例:发达地区与不发达地区】

③购买欲望是将购买力转化为购买行为的催化剂。 (4)市场是商品交换关系的总和。

5、课堂小结

6、课后作业

思考:瑞士、印度、美国三个国家中哪个国家的市场最大呢?

板书设计:

第一章 市场营销概述

第一节 市场营销概念

一、4P策略

4P——Price——价格策略 Product——产品策略 Promotion——促销策略 Place——分销渠道策略

二、学生讨论:

①销售=营销?

②先开市场?先开工厂?

三、市场营销的概念

①思想指导:以顾客需求为中心。

②经营活动:企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。

③经营目标:满足市场需求,实现企业的经营目标。

四、市场的概念

现代市场主要有四层含义: (1)市场是商品交换的场所。

(2)市场是对某种商品或劳务具有支付能力的需求。

(3)市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者——为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。

市场=人口+购买欲望+购买力 (4)市场是商品交换关系的总和。

第12篇:§1.2 市场营销教学设计

中 等 专 业 学 校 教 案 课 题 §1.2 市场营销 授课时间 月 日 1.理解并掌握市场营销的内涵 2.理解市场营销的几个核心概念及对实际工作的指导意义 教学目标 教学重点 市场营销的内涵 教学难点 区别:需要、欲望及需求;交易、交换和关系两组核心概念 教学准备 课件 教学过程 教 学 过 程 学生活动 教学内容 教师活动 回答 复习提问:1.营销学中的市场是如何定义的? 2.市场有哪三要素? 《卡迪拉克汽车公司》 1.案例导入:

一、市场看案例 卡迪拉克汽车公司在1984 年将坎迪牌轿车缩短了两英尺,结果销路受阻,营销的内思考讨论 这使制造商重新考虑设计汽车的方法。他们改变了以往只是在发展的初期会见涵 个人发言 汽车买主的作法,改为在设计初期征求汽车买主的意见。设计者们在3年多的 时间里会见了5组顾客,让他们提出设计意见。每组包括500名拥有该公司生 产的汽车和其它型号汽车的顾客。卡迪拉克公司实实在在地让这些人坐在样车 方向盘后面,让他们不停地拨弄表盘上的开关和旋钮,车门把手和安全带;与 此同时,工程师们坐在他们的后面并作记录。 结果1988 年6月,崭新的德维勒牌和费利伍德牌轿车推向市场了:新车比 原来长9英寸,精巧的尾部装饰物和挡泥板边缘,使人们想起战时造价昂贵的 炮舰。在1988年第 4季度,卡迪拉克公司这两种汽车销量比上一年同期增加了 36%,公司的汽车总销量5年来第一次有所增加。卡迪拉克公司从揣摩和把握 顾客的好恶中,学到了从前从未学过的东西,最终赢得了市场。 分析:卡迪拉克汽车公司是如何重新赢得市场的? 2.教师归纳总结: 听 2005年,美国市场营销协会对市场营销的概念:市场营销是组织的一种功能和 记录重点 一系列创造、交流并将价值观传递给顾客的过程和被用于管理顾客关系以让组 织及其股东获利。

二、市场引导学生从上述概念中可以分析出市场营销涉及到的核心概念: 营销的核1.出发点——即满足顾客需求 心概念 2.以何种产品来满足顾客需求

3.如何才能满足消费者需求——即通过交换方式,产品在何时、何处交换,

谁实现产品与消费者的联接。 1.设问:“你能通过举例来表达出这三个词的差异吗?

2.教师归纳总结:

(一)需(1)需要(Needs) ——指消费者生理及心理的需求 要、欲望、例:人们为了生存,需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、归属感、需求 尊重和自我实现等心理需求。 归纳要点:市场营销者不能创造这种需求,而只能适应它

第 3 页

教 学 过 程

教学内容 教 师 活 动 学生活动 (2)欲求(Wants)——指消费者深层次的需求。不同背景下的消费者欲求不同。受 社会因素及机构因素,诸如职业、团体、家庭、教会等影响。因而,欲求会随

着社会条件的变化而变化。 例:中国人需求食物则欲求大米饭,法国人需求食物则欲求面包,美国人 自我描述 需求食物则欲求汉堡包。 归纳要点:市场营销者能够影响消费者的欲求,如:建议消费者购买某种产品。 (3)需求(Demand) ——指有支付能力和愿意购买某种物品的欲求。可见,消费者 听 的欲求在有购买力作后盾时就变成为需求。 记录重点 例:许多人想购买奥迪牌轿车,但只有具有支付能力的人才能购买。 归纳要点:市场营销者不仅要了解有多少消费者欲求其产品,还要了解他们是 否有能力购买。 1.设问:交换和交易差别在哪?

(二)交 2.教师讲解: 换、交易和 (1)交换(Exchange) ——等价交换,买卖双方彼此获得所需的产品,才产生市关系

场营销。 要完成一笔交换,必须满足下列5个条件: a.至少要有两个参与交换的伙伴; b.参与的一方要拥有另一方希望获得东西; c.参与的一方要能与另一方进行沟通,并能将另一方需要的商品或是服 务传递过去; d.参与一方要有接受或是拒绝的自由; e.参与一方要有与另一方交往的欲望。 设问:上述所有的条件都具备了,交换一定发生吗? 自我描述 教师归纳:上述所有的条件都具备了,交换也不一定发生。原因——交换双方

会“货比三家”,

(2) 交易(Transactions) ——双方通过谈判并达成协议。 归纳要点:交换是过程,交易是结果。 (3) 关系(Relationships)——精明能干的市场营销者都会重视同顾客、分销商等建

立长期、信任和互利的关系。而这些关系要靠不断承诺及为对方提供高质量产

品、良好服务及公平价格来实现,靠双方加强经济、技术及社会联系来实现。

关系营销可以减少交易费用和时间,最好的交易是使协商成为惯例化。 归纳要点:处理好企业同顾客关系的最终结果是建立起市场营销网络。市场营

销网络是由企业同市场营销中介人建立起的牢固的业务关系。 产品

(三)4Ps 价格 渠道 促销

第 4 页

教 学 过 程

教学内容 教 师 活 动 学生活动 本课小结 师问生答方式: 回忆、回答

P8 课堂练习完成课堂练

P14 一(2——8);习二(

3、

8、

9、10) 三(

4、5) 解释:市场营销 课后作业 简答:4Ps的具体内容 本次课也放缓节奏,通过联系学生的生活实际谈市场营销及其核心概念教 后 记 词,用足够的时间培养学生的思维能力,保证完成了对“市场营销”的全面、正确认识,使学生有一定的成就感。 第5页

第13篇:《市场营销》课程教学改革方案

《市场营销》课程教学改革方案

市场营销学是我校财会和电子商务专业的必修课,也是一门主要的专业课。从学生反应和学习效果看,教学中存在诸多问题。例如教师本身缺乏实际营销管理经验,对如何培养学生实践能力力不从心;教学方法有待更新,无法实现教学目标等等。根本的原因很多,有学生本身素质的原因,也有学校的学习资源问题,也有教师本身的教学能力和营销知识结构问题等等。所以对《市场营销学》的教学改革进行探索有助于解决上述问题。 另外,搞好这门课程的教学改革,对于培养学生的市场意识、市场观念和经济思维、提高对经济现象和活动的敏感度,对书本的知识和现实经济问题的分析能力和解决能力具有重要现实意义。科组的市场营销老师根据多年积累的教学经验,依据电子商务专业的特点和要求及学生的思维能力、知识结构等具体特点,同时结合课程改革的实践,主要从课程改革的基本原则、教学模式的设计与构建、教学模式改革中应注意的问题等几个方面做了一些初步的设想和方案。

一.市场营销学教学改革的原则

第一,有利于学生自主学习为主的原则。在教学改革中,为何调动学生的学习热情和兴趣,启发和帮助学生自主学习是教师首先要解决的一个重要问题。我们认为,关键是要做好学习材料和支持服务两个方面的工作。最主要的是在媒体技术的支持下,精心设计编制出多种媒体材料和行之有效的教学形式,并使之有利于学习过程的简洁和优化,有利于学习资源的获取和使用,为学生自主化学习创造必要的条件。

第二,体现课程特点和学习目标的原则。市场营销学主要研究市场营销活动及其规律性,是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学,具有综合性、边缘性的特点,属于管理学范畴。课程的核心内容,就是在买方市场条件下,卖方如何从顾客的需要出发,制订企业发展战略,组织企业市场营销活动,从而在满足顾客需求的前提下,使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。通过本课程的教学,使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念,在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法,从而能在以后的职业活动中和实践中有效地参与企业的经营活动,使企业以市场为导向,进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动,提高企业经营管理水平。

1 基于上述特点和学习目标,在本课程的教学改革中,特别注意教学方法的精心设计,在原理的阐述和案例的列举中要多联系实际生活中看到的经济现象和活动,使理论知识恢复其真实性和生动性几生命力,通俗易懂,不脱离生活实际;增加案例教学的比重,文字教材和音像教材的教学要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和讨论,给学生接触实际、动手分析的机会;三是日常的面授辅导应着重于重点问题的归纳、难点问题的剖析以及作业讲解。

二、市场营销学新教学模式的设计与构建

市场营销教学过程是教学理论和教学实践与实际生活相联系的的综合教学过程。具有更强的时空性,教学过程在时空上的组合方式显得更加重要,直接影响学生学习的主动性和积极性,影响着教学效率和质量,关系到教学目标是否实现,教学任务是否完成。教学成功的关键在于教师对构成教学系统的组成要素的合理组合。这种组合方式是教学模式的核心问题,因此一种教学模式,必有一套成型的教学操作程序、规则和方法,可以在教学实践中具体运用。

(一).明确教学指导思想。首先要有一个正确的指导思想。总体指导思想是:以选定教材为基础,充分应用现代教育信息技术和多种媒体,对教学过程及要素进行优化设计,充分发挥教师在教学方面的主体作用,指导学生实行交互式学习,使学生达到培养目标和质量规格的要求。

(二).教学功能目标。总目标是:使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法,认识在经济发展进程中,企业和其他组织加强市场营销管理的重要性,了解分析营销环境,研究市场购买行为,制定营销组合决策,组织和控制市场营销活动的基本程序和方法,培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力。除了总目标之外,沿着市场营销的学科主线,每一章都有更具体的教学目标。

(三).教学结构及活动程序。传统的市场营销教学结构有一些突出的问题。第一,老师讲、学生听的传统教学方法没有突破,教师教得吃力,学生学得被动,学生的主动性、积极性没有充分调动起来;第二, “原理+例子”的教学方式方法本身并没错,有些教师在教学中也力争引进国外案例教学的方法,但在传统的重原理轻实践的教学方法影响下,一个“案例”实际上只起到一个“例子”的作用;第三,在教学过程中,学生普遍缺乏“动手”的机会,实习时间不多,即使有,其

2 目的也不过是验证老师讲授的“原理”,调动不了学习兴趣;四是最新的营销理念、策略和方法难以引入课堂。现行的教学管理制度,强调的是按既定的大纲讲课,按既定的大纲要求命题考试;第五,任课教师没有多少实践经验。与现实的市场营销操作过程差距巨大。

用这样的教学结构和活动程序很难实现教学目标的,必须进行改革。市场营销理论与方法大都来自于企业实践经验的总结和概括,因此,市场营销课教学的改革,必须从它是一门实践性很强的课程特点出发;同时,市场营销学是一门创新性极强的科学。营销理念、营销策略与方法都在不断更新。

基于上述考虑,市场营销课的教学过程改革如下:

1.课堂教学。①多媒体教学与网络教学并用,增强学生的参与意识和互动效果。教师根据教学需要,事先制作好PPT课件,通过图文并茂、生动形象的课件来进行理论课的授课,提高学生学习理论知识的兴趣。本课程要大量采用现代教育技术,不断完善本课程的内容和形式,给学生学习提供方便;指导学生在网络上搜索有关信息,以开阔视野,丰富学习内容②进行丰富的案例教学。近年来,市场营销学课的教学过程中普遍采用了案例教学法。同学们十分欢迎这种授课方法,也收到了较好的教学效果。但案例教学存在相当多的问题,主要有:案例选取不规范,教师选择案例比较随意,且案例陈旧;教师往往注重理论研究,对市场营销的实践不甚了解,这就导致理论和实践的脱节;案例教学的方法简单陈旧,教师对案例教学的组织驾驭不够,有些老师将案例教学等同于举例说明,忽视调动同学积极参与到案例教学中来,这使得案例教学的效果大打折扣,同学不感兴趣。

案例教学的改革从以下两个方面进行:

首先统一选择基础案例。但并不限制教师按照自己的教学内容增加相应案例,这既保证了案例选择的统一性和协调性,又不至于影响和限制教师的自由发挥。案例选取的主要原则有以下几点:选取经济生活中的热点话题和现象。选取经济生活中的热点话题和事件无疑会大大提高学习兴趣,刺激求知欲望。,选取与大学生生活相关的或同学感兴趣的。我校身处广州黄埔,是广州的工业重地,是许多大型企业的所在地,在为同学说明环境分析模式的同时,我们为学生选取了“广州本田及中国汽车业的现状和发展”作为重点分析。发动同学们积极主动 3 地或上网或在图书馆查阅相关资料,在课堂上踊跃发言,这样就提高了学习兴趣,并为同学今后的择业提供了有用的信息;选取一些只提供背景材料的案例。大多案例教材是在叙述说明,这不利于学生发现问题并解决问题;在选取外国企业的案例时要注意中外企业面临的经济环境的差异。在教学中使用经典案例对于教学帮助较大。但是要注意国外的案例不一定适用于我国的国情;适度选取一些反面案例。反面案例中隐含了一些带有一定普遍意义的问题,启发性较大。例如:家乐福在日本的失败和在中国的成功对比

2.实践教学。

在实践教学中,我们不断完善模拟公司活动教学法。让每个班的同学自行组成成六个小组,组建模拟公司。尽量根据实际情况按照真实公司的成立的要求去组建。根据教学进度,要求每个模拟公司对本公司的实际情况、营销环境分析、市场分析、调研预测、市场细分和目标市场战略、市场定位策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略等作出书面报告和策划书。要求模拟公司由组长分配任务,组织成员共同讨论和研究,收集各种不同的资料,形成一个集思广益的过程。这既利于分工协作,又有利于培养团队精神;控制好进度和时间。同时要求同学在课前仔细阅读,查找相关资料,进行小组讨论并得出结论后在课堂发言。为防止同学敷衍了事,应当规定每个小组发言的时间,一方面引导同学在规定的时间内将小组讨论的精华展现出来,另一方面对那些敷衍了事的同学也有约束作用;重视同学发言完毕后的点评环节。教师应在每次模拟公司各阶段的发言介绍后,留出一定时间对各公司的情况报告和同学发言进行点评。同学的发言有其合理的一面,但也难免有分析不到或者分析不够正确的一面,如果不进行点评,而是就此了事,则对理论的掌握就有一定欠缺。通过点评环节,指出同学分析问题的差错面,并补充分析不够之处。这往往也是同学较为关心和期待的环节,否则他们就会感到无所适从,不知道自己分析讨论的结果到底是否正确,是否全面。

3.成绩评定。模拟公司按小组记分,由两部分构成:一是个阶段分析报告成绩;二是课堂发言成绩,考察同学综合表达能力。在此基础上实行加分和扣分制度,计评个人得分,作为平时分数和期中期末考试分数一部分。增加这一评分程序是考虑到按小组记分可能产生有些学习态度不好的同学有“搭便车”行为。无偿占有别的同学的学习成果。

4 4.建立健全学生反馈和师生学习观点交换渠道和方式。反馈方式指教师如何看待学生,如何对学生的外显行为作出反应。教师对于学生的一些不符合常规和习惯的思维方式和解决问题的思路不应当一味否定,这可能恰恰是学生创新思维的一种表现,应予以适当的引导和保护。 结合市场营销课的特点,师生在教和学的过程中,对知识的学习和观点进行交换意见的方式、方法、地位、角色、关系、相互作用等应该建立一种民主自由的氛围,即教师与学生在教学活动中的作用相当,教学民主,教师通过启发引导学生自主进行意义建构,主动获取知识、发展能力。

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第14篇:市场营销实验室教学软件

《硕研市场营销实验室教学软件》

《硕研市场营销实验室教学软件》全面整合了菲利普·科特勒《市场营销学》中的核心思想和营销方案,通过程序完美地实现了依据产品属性值的不同、细分的群体偏好不同、生产商广告投入和渠道模式的不同以及市场环境变化等因素而产生相应购买行为的这样一种虚拟消费者模型。软件中,教师、学生和虚拟消费者三者互动构成了一个高度仿真的市场营销竞争环境,学生以“消费者需求”为中心,通过调研市场环境和消费者状况,遵循从市场营销环境分析、购买行为分析、市场调研与预测,到市场细分、产品定位,再到产品决策、价格决策、分销渠道决策和促销决策这样一条主线,综合考虑消费者、市场环境、竞争者等多方面的因素,制定出针对性的营销策略及实施方案,进而把所在企业生产的产品顺利的销售出去,尽可能多地为企业创造最大的利润。软件的最终目的是使学生得到很好的营销决策锻炼和对市场营销理念、精髓有一个更深刻的理解,从本质上提升营销决策和分析能力。

主要功能

丰富的市场资讯分析:它包括公司本身的经营情况分析报表以及市场时事新闻,这些资讯对市场营销管理和战略决策起到至关重要的作用。

市场调研:为了让企业能够知己知彼,每个企业都会为自己构建一个强大的营销信息系统。系统中包含了市场(消费者)的信息、产品的信息、所有企业的信息。企业通过获取这些信息,能够及时的调整战略,推出新品,参与竞争。市场调研是获取这些信息可靠而且有效的方法,软件为了训练学生对市场信息的捕捉、分析,特意建立了一个市场调研系统;调研报告分为9类,以消费者调研为中心,让生产商更能掌握消费者需求。

营销4P决策:包括品牌管理、生产决策、库存管理、定制价格、渠道分配、广告决策、销售力量分配、研发任务等,同时,还要根据下阶段的市场调研报告,制定详细的营销计划以及营销预算,完成市场营销过程中最为重要的4P决策。它是软件最为核心的模块。

分析图表:该模块是本软件的一大亮点。用非常直观的图表形式,展现了市场状况、业绩以及同行情况的横向、纵向发展变化,帮助使用者分析发展趋势,做出正确决策。

错误及提醒:这个一个非常人性化的模块,在学生操作之后,可以在这个模块中进行自检,这一模块会对操作中的产量规划、定价合理性以及预算超支问题进行判断,使学生及时发现操作或决策中的纰漏,进行修正。

1 《市场调查实验室教学软件》

《市场调查实验室教学软件》通过市场调查,企业可以了解消费者对其原有产品的建议及对新产品的希望,从而改善其产品市场竞争力。因此市场调查成为许多精英企业的重要营销手段和竞争武器。而借助现代化的教学方案和教学工具,培养专业的市场调查专业人才成了各高校市场营销专业的第一任务。

本软件结合了众多行业背景,列举了大量市场调查的现实典型案例,每个案例后会配有相关的习题及答案(或提示)。同时还备有丰富的市场调查理论知识以备教师及学生参考,从而方便学生理论联系实际。软件从问卷设计、抽样设计、数据处理、报告撰写、典型综合案例五个方面来加强学生的实际操作能力及分析问题能力,从一定程度上提升学生的市场调研素质,加强学生专业实施能力。

主要功能

角色分配明确:

软件共有系统管理员、教师、学生、匿名人四种角色,各角色既相互统一又体现其独立性。

强大的典型案例库:

本软件提供22种不同类型的涉及金融业、工业、家电业、食品类、日用品类、影视公司等众多行业大、中、小企业的案例供学生选择进行实际调查练习。

多类别的实习类型:

主要有问卷设计、抽样设计、数据处理、报告撰写、典型综合案例等实习类型,教师还可以根据教学情况自行添加。

方便的案例分析系统:

学生在此软件中可方便选择多种案例进行系列练习,同时还可以选择不同的实习类型进行操作。

案例管理灵活性大:

案例可由管理员管理,添加、设置案例类型,选择类型有步骤地进行案例的添加。同时可为案例添加问题,并可对其进行删除或更改。相应的答案与提示也相应上传,并且有与案例对应的背景知识,可放在案例类型对应的“知识管理”里,可直接用来练习或考试。

互动的在线答疑功能:

学生在学习或练习时遇到疑问,可通过“在线提问”来向老师提出。教师通过在线答疑模块对学生提出的问题进行解答。

完善的批改实习功能:

本软件为交互式教学系统。在教学过程中,教师可以根据教学需要向学生发布案例相应学习环节,学生按照题目指示答题,解答完毕后,将解答结果上传给教师,教师进行评析,得出评分结果并将评价信息反馈给学生。

2

《亿学现代营销实训系统》

可下载

《亿学现代营销实训系统》依据现有的市场营销教学特点,系统地将市场营销学的理论知识与实践紧密结合。系统模拟一个行业环境(譬如通讯行业),生产不同的商品(譬如手机、小灵通、贴膜)相互竞争,学生可以通过在模拟环境中扮演企业决策者、市场调研者、产品与价格策略者、渠道与广告策略者、促销与销售队伍策略者、销售总监及消费者等角色,根据营销环境的动态参数,以及行业的数据,进行市场调查,SWOT与PEST分析,4P操作等,学生可以通过销售排行、利润排行等数据来考查自己的营销成果。时间一分一秒的走,公司的收入与支出也一直在变化中…

3 《华普亿方市场营销综合实训系统》

产品简介:

华普亿方软件科技有限公司的综合实训解决方案之一,汇集国内知名大学教育专家的市场营销教学经验,通过四大板块,完整、系统的训练学生的市场营销管理技能,提高学生的实战能力,培养未来的营销大师。

实训系统首先通过权威的营销能力测评,让学生了解自身在市场营销方面的素质和特长,为学生指出进一步学习和努力的方向。再通过营销案例训练,让学生对市场营销活动中遇到的战略、成长、发展的关键问题进行分析,提升学生的商业思维。进而通过两大实训软件,重点培养实践能力。网络营销实训通过模拟训练,了解网络营销的常用方法,并建立让学生自己的企业网站,以模拟手段实现网站推广和网站营销的实战演练,从而加深对网络营销的理解。营销模拟实战使用高度仿真的模拟软件,通过营销战略、营销策略的全方位的训练提高学生的营销技能,并通过模拟竞争提升综合能力。

产品结构:

四大板块——营销能力测评、营销案例训练、网络营销实训和营销模拟实战。

产品特点:

A、系统性:目前的市场营销实训缺乏完整的体系,本软件通过四个板块形成一个系统的实训方案,在国内属于首创。

B、完整性:本系统的典型案例训练、网络营销实训和营销模拟实战构成了完整的实训体系,全方位的锻炼学生的营销技能,全面提升学生的能力。。

C、先进性:本系统采用先进的教育方式——自适应学习,学生可根据自身的素质和特长,有选择性的学习和训练,极大的提高了学习效率和学习效果。

教学特点:

A、教师可控制教学需求控制学生的实训内容,并控制实训的进度。

B、系统自动给出实训成绩及排名,方便教师对学生实验成绩的评价。

技术参数:

面向服务架构,先进Java语言开发,

采用B/S结构,安装使用简单方便,无需安装任何客户端软件

服务器软件环境:

操作系统:Windows 2000以上

数据库:SQL Server 2000

4 《华普亿方商务沟通实训软件》

产品简介

为满足广大院校商务沟通课程教学的实际需要,培养实用型商务沟通人才,华普亿方软件科技有限公司开发了先进的教学工具——商务沟通实训软件,软件汇集了国内外众多经典的案例分析,可以帮助学生掌握国际化的商务沟通方式与方法。

软件中包含有现实的案例分析、训练,在线学习的理论知识、学术资料和政策法规等等内容,这些共同构建了理论与实践相结合的商务沟通课程软件。在线答疑系统充分的发挥了网络技术优势,让教师通过在线答疑系统帮助、指导学生进行学习和训练;同时,该软件具备了完善的考试管理功能。

产品特点

贴近教学——本系统参考许多经典商务沟通课程的教学大纲与教学内容,设计出灵

5 活,模块化的课程实现方式,教师可以按照教学需要等实际情况修改并编辑有关内容,为教学实践带来便利。

强大的考评管理——完整的题库与评分系统,方便教师针对课程设计作业与案例。商务沟通课程软件实现了自动打分和教师打分两者结合的成绩管理机制,把系统对客观题部分自动给出成绩与教师对主观题的评分相结合,全面有效的体现学生对课程的学习水平和掌握程度。

丰富的资源库——商务沟通课程软件中包含了大量的实训案例、测评资源、视频资源及知识库资源,对课程教育教学给予了全面的帮助和支持。通过教师演示讲解,学生自发下载学习等多种形式,激发学生学习主动性,使他们更好的掌握知识和技能。

即时指导——此环节实现了学生与教师在系统中实时的通讯,实现了在教学过程中随时沟通,促进教师和学生的共同进步。

技术参数

面向服务架构,先进Java语言开发,

采用B/S结构,安装使用简单方便,无需安装任何客户端软件

服务器软件环境:

操作系统:Windows 2000以上

数据库:SQL Server 2000 《华普亿方SWOT分析及市场决策实训》

产品简介

软件单独设计了SWOT分析训练模块,让学生根据真实案例练习如何使用PEST分析进行机会、威胁的识别,通过波特五力分析企业的优势和劣势,再综合得出SWOT分析报告,形成完整的SWOT分析训练过程,让学生掌握这一市场营销战略的关键点。同时,SWOT分析也可以在市场决策的训练过程中,根据当时的环境和竞争情况进行分析训练。

软件的市场决策训练模块分为市场营销战略和市场营销策略两个模块,能够模拟复杂的市场环境下企业和企业之间的竞争、企业和消费者之间的博弈,能够模拟动态的行业市场环境,能够模拟消费者不同的偏好,构建了一个仿真程度非常高的市场模型。软件能够让学生在实验时间内体会市场营销活动的各个环节,并可情景演练,能够模拟不同的营销决策产生不同的营销结果,获得与现实中相仿的体验。

6 产品结构

三大板块——SWOT分析、市场战略、市场策略 产品特点

A、SWOT案例训练方式完善——SWOT案例训练分为案例分析和作业两种方式,既可以在课堂上进行案例的学习讨论,也可以布置作业让学生完成,还可以作为实验课的考核手段。

B、向导式SWOT分析过程——PEST和波特五力分析工具作为典型的分析工具,成为SWOT案例分析训练的手段。学生根据引导先用PEST进行机会和威胁的分析,再用波特五力工具分析企业的优势和劣势,之后就可以比较容易的根据前面的分析结果做综合的SWOT分析报告。让学生牢牢掌握SWOT分析手段,提高了学生的分析水平。

C、市场决策训练仿真程度高——本软件采用了大量的计量经济学模型,以及先进的计算机模拟技术(包括虚拟市场仿真技术、模拟定量抽样技术等),对市场营销所涉及的多个环境进行了高度仿真。

本系统模拟了动态的、复杂的的市场环境,模拟了可变市场环境下企业和企业之间的竞争,

7 模拟了消费者的购买,模拟各种营销因素对产品销售的不同影响,让学生身临其境的参与模拟市场竞争。

D、虚拟时间造就动态仿真——系统使用了虚拟时间技术,提高仿真程度 教学特点

A、软件中内置了丰富的真实案例,供教师教学使用。同时,教师也可以添加自己在多年教学过程中积累的案例。

B、教师可以选择案例让学生练习,做到有针对性的训练。教师可以指定案例作答的时间,从而很好的安排教学。

C、案例中可以加入提示、参考答案,给学生提供学习思路,并且让学生可以进行自主学习,减轻教师的负担。学生作答案例后可看到参考答案及其他同学的回答,方便教师组织学生进行课堂讨论。

D、教师可对市场等参数进行设定,从而创造一种特定的环境让学生进行训练。

E、系统具有强大的成绩管理功能,教师可以轻松的在线给学生的学习情况打分,并结合学生的学习态度,综合评定学生的实验成绩。通过软件的实验成绩管理功能,学生的实验成绩一目了然,并可以随时在线打印。 技术参数

面向服务架构,先进Java语言开发,

采用B/S结构,安装使用简单方便,无需安装任何客户端软件

服务器软件环境:

操作系统:Windows 2000以上

数据库:SQL Server 2000 《华普亿方现代营销模拟教学软件》

产品简介

传统的市场营销教学已经越来越不能满足现代营销人才培养的要求了。现代社会需要实践能力强、有创造力的市场营销人才。而学生则缺乏实践教学环境,从而影响了学生在实际应用中能力的培养。《现代营销模拟平台》作为国内首创的虚拟现实技术的动态竞争营销教学系统,推动了市场化营销教学质量的提升。

系统预置了多种行业的市场和消费数据,形成了一个系统的、变化的市场环境。学生在系统中模拟一个公司的市场营销经理,对复杂的环境进行调研、分析,从而针对消费者的需求,调研自己的产品,然后通过广告、包装、推销、渠道等策略的建设,把自己的产品销向市场。平台设置虚拟的消费者,按照自己的购买策略对系统中所有公司的产品进行购买。系统对最终的购买结果按月进行分析。学生可以根据市场占有率、销售增长率等数据衡量自己的营销结果,全面掌握市场营销的关键技能。 本软件配有实训教材,由知名市场营销实践教育专家撰写。 产品结构

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产品特点

A、虚拟时间、真实模拟——系统使用虚拟时间轴,可以使得多年的营销工作在短短的几堂课中完成。在虚拟时间的变化过程中,市场环境时刻在变动。学生需要不断地考察市场,主动更改自己的营销策略,在课堂实验中体会近乎真实的市场变化,达到最好的营销教学训练效果。

B、海量数据、高度仿真——系统根据不同行业预置了大量的市场环境、产品属性、消费者构成、购买偏好等行业参数和计量经济学模型,数据量超过1万个,实现了对市场的高度仿真。

C、同行竞争、体验商战——在系统中,同学开办不同的公司,在同班中展开激烈的市场竞争。竞争结果由系统进行时时统计,学生可以随时查到自己的销售、经营状况。

D、多种行业、数据开放——系统中内置十个行业的特征数据,让学生体验不同行业的营销特点。同时数据库向教师开放,教师可根据自己的教学需要补充、修改各种数据。

E、灵活生动、教师可控——平台的模拟非常贴近真实的市场,使得平台的使用灵活生动。同时,老师可以对学生的操作结果,如广告策略、包装描述等进行评价,这些评价可以直接影响学生的竞争结果。 技术参数

面向服务架构,先进Java语言开发,

采用B/S结构,安装使用简单方便,无需安装任何客户端软件

服务器软件环境:

操作系统:Windows 2000以上

数据库:SQL Server 2000 《浙科市场营销模拟教学软件》

浙科市场营销模拟教学软件

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一、系统概述

《浙科市场营销模拟教学软件》依据现有的市场营销教学特点,系统地将市场营销学的理论知识与实践紧密结合。通过管理员端系统、教师端系统、学生端系统的教学互动,使学生了解市场营销的知识体系与研究方法,并能熟练的运用于实际业务当中。由教师端系统建立一个模拟营销环境。学生通过在模拟环境中扮演生产商、经销商及顾客三种角色,进行相应角色的市场环境分析,制定营销战略和具体的营销计划。通过实验操练,使学生逐步掌握如何从顾客的需要出发,制订企业发展战略,组织企业市场营销活

系统主要功能概述:

1、人性化的实验向导功能

为使教师和学生尽快掌握软件操作方法,系统采用实验向导功能,使师生根据系统的提示按步骤完成实验创建任务、参数设置、实验操作。

2、真实的实验模拟环境

系统模拟了一个真实、完整的营销体系,学生通过扮演生产商、经销商、顾客三种角色,分别登录“生产商实验平台”网站、“经销商实验平台”网站、“学生实验平台”网站,对企业面临的营销环境进行分析,对企业市场发展目标制定一个战略规划,并对企业财务状况进行理性分析,达到熟悉、掌握产品市场营销策略与方法的目的。

3、拟真的策略练习功能

学生通过练习产品、渠道、促销、价格四种相独立的营销策略项目,能逐步掌握根据产品的特点制定可行的销售渠道策略,选择最佳广告宣传媒体,制定出有效的销售促进手段,采取合适的公共关系促销手段和销售人员推销手段,对成本导向定价法、需求定价法、竞争定价法有所了解,并能在实践中根据产品成本、市场需求和竞争因素,结合影响企业价格决策的内外因素,采取适当的方法,制定出对企业最有利的价格。

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4、案例分析功能

教师将一些具有代表性的、一定分析价值的营销案例发布出来,供学生分析,并对学生分析结果进行评阅。通过此方法,逐步培养、训练学生的营销策略分析能力。

三、主要功能

11 《浙科市场调研实践教学软件》

浙科市场调研实践教学软件

一、系统概述

《浙科市场调研模拟教学软件》结合网络通讯技术和计算机系统的强大优势构造了一个模拟的市场调研环境。整个系统由管理员端系统、教师端系统、学生端系统、调研网站、邮件系统组成,各系统操作界面独立,但数据相互关联、传递。采用实验形式,通过制定实验任务、要求,帮助学生逐步掌握市场调研的基础知识、实施过程及步骤。由管理员端系统维护教师信息;教师端系统维护实验班级及学生信息、设置实验环境、添加分析案例、维护调研网信息,对学生的市场调研结果进行评分;在学生端系统,学生根据教师设置的实验环境确定调研课题,按步骤完成市场调研设计方案、调查问卷,确定调查人员,收集及分析调研资料,撰写调研报告,完成教师布置的在线作业及案例分析。系统界面设计美观形象,将复杂的功能配以人性化的操作步骤设计,能尽快帮助用户掌握其方法及步骤。

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系统主要功能:

1、调查问卷设计

问卷调查是市场调查中最有效也是被经常使用的一种方法,在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节。《浙科市场调研模拟教学软件》依据企业调查问卷一般格式、常见题型,参考教学软件的特点,内涵多种调查问卷题型,如单选题、多选题、简答题、单选矩阵、多选矩陈、排序题、列举题、逻辑题,以及智能图片管理、问卷设计功能,帮助学生掌握调查问卷及题型设计方法。

2、调研网站

以专业调研网站为原型,通过调研学堂、新闻管理、经典案例、知名公司、进入网站五个栏目,将与市场调研有关的资讯、案例、知识、实践充分融合,即是教师、学生管理、维护、发布市场调研理论知识、新闻、经典案例、知名公司等信息的平台,又是学生练习发布以及收集资料的实战平台。

3、案例分析功能

教师将一些具有代表性的、分析价值的调研案例发布出来,供学生分析,并对学生分析结果进行评阅。学生通过案例综合分析训练,逐步把握案例中的核心部分,提取其成功与失败之处,加以整合,完成市场调研报告。

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三、主要功能

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第15篇:市场营销

浅谈市场营销渠道管理

[摘要] 当今社会,商品高度同质化,企业要想在激烈的竞争中获得利润的最大化,就必须要做到精打细算,而对营销渠道的合理管理,就会在很大程度上为企业减少运作成本,从而使企业获得更大的利润空间。本文从市场营销渠道管理的作用、具体内容、设计、渠道管理中存在的问题及解决途径等几个方面,对企业市场营销渠道管理作简单论述。

[关键词] 市场营销 渠道 管理

当企业高举着产品战、价格战、概念战、品牌战等大旗杀得人仰马翻之时,一直暗藏在水面下的渠道竞争也正在如火如荼地进行。也就有了“得渠道者得天下”“渠道是企业的命脉”的说法。

市场营销渠道的决策是一个复杂的过程。市场营销渠道决策的正确与否,是企业能否实现市场营销目的的关键。产品从生产到消费者手中,是通过一定的渠道实现的。企业只有在适当的时间,适当的地点,按适当的数量和价格把产品交付给消费者,才能实现所有权的转移,达到市场营销的目的,从而实现企业目标。

渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。渠道冲突是不可避免的,当同一品牌的分销商发生价格冲突和窜货时,渠道管理尤为重要。渠道管理的关键是确定冲突的根源及其潜在隐患。建立和完善高效的渠道管理,可以给企业带来高额的利润回报,有助于提高企业竞争力和盈利能力。

一、营销渠道的作用

中间商存在的必要性在于解决生产商与消费者之间的数量、品种、时间、地点等方面的矛盾,把商品从生产者那里转移到消费者手中。这样三方面均能获得一定的好处,起到一定的作用。对于生产者来说,可使企业的产品能有效地打入广阔的目标市场,节省资金的占用,提高营销效率和投资收益率,获得生存的机会且能实现资本积累,确保企业的;对中间商来说,它可以将自然界的原始资源转化为人们所需要的商品组合,尽快地把产品交付给消费者,获得一定额度的利润;对消费者来说,可更多地选择商品,同时可廉价购买商品

二、渠道管理的具体内容

1.对经销商的供货管理,保证供货及时,在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网,分散销售及库存压力,加快商品的流通速度。

2.加强对经销商广告、促销的支持,减少商品流通阻力;提高商品的销售力,促进销售;提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。

3.对经销商负责,在保证供应的基础上,对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题,切实保障经销商的利益不受无谓的损害。

4.加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。

5.加强对经销商订货的结算管理,规避结算风险,保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。

6.其他管理工作,包括对经销商进行培训,增强经销商对公司理念、价值

观的认同以及对产品知识的认识。还要负责协调制造商与经销商之间、经销商与经销商之间的关系,尤其对于一些突发事件,如价格涨落、产品竞争、产品滞销以及周边市场冲击或低价倾销等扰乱市场的问题,要以协作、协商的方式为主,以理服人,及时帮助经销商消除顾虑,平衡心态,引导和支持经销商向有利于产品营销的方向转变。

三、营销渠道管理的设计

设计一个渠道系统要求分析消费者的需要,建立渠道目标及限制因素,确立主要的渠道替代方案和评价方法。

首先,场营销渠道的设计者必须了解目标顾客需要的服务产出水平。其次,确定渠道目标和限制条件,不同类型的企业都会根据限制条件来确定它的渠道目标。

最后,确定渠道模式。

(1)直接销售渠道。直接销售渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户,没有中间商介入。直接分销渠道的形式是:生产者——用户。具体方式企业直接分销的方式比较多,但概括起来有订购分销、自开门市部销售和联营分销。

(2)间接分销渠道。间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户,中间商介入交换活动。间接分销渠道的典型形式是:生产者——批发商——零售商——个人消费者。

(3)长渠道和短渠道。分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分,具体包括以下四层:①零级渠道。②一级渠道。③二级渠道或者是制造商——代理商——零售商——消费者。④三级渠道:制造商——代理商

——批发商——零售商——消费者。

(4)宽渠道与窄渠道。渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中间商数目的多少。企业使用的同类中间商多,产品在市场上的分销面广,称为宽渠道。企业使用的同类中间商少,分销渠道窄,称为窄渠道。

(5)单渠道和多渠道。当企业全部产品都由自己直接所设的门市部销售,或全部交给批发商经销,称之为单渠道。多渠道则可能是在本地区采用直接渠道,在外地则采用间接渠道。

四、渠道管理中存在的问题

(1)渠道不统一容易引发厂商之间的矛盾。(2)渠道冗长造成管理难度加大。(3)渠道覆盖面过广。(4)企业对中间商的选择缺乏标准。(5)忽略渠道的后续管理。(6)盲目自建网络,企业不能很好的掌控并管理终端。(7)新产品上市的渠道选择混乱。

五、针对渠道管理中存在的问题,找出相应的解决路径

1.企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突,统一企业的渠道政策,使服务标准规范,为防止窜货应加强巡查,为防止倒货应加强培训建立奖惩措施,通过人性化管理和制度化管理的有效结合,从而培育最适合企业发展的厂商关系。

2.应该缩短货物到达消费者的时间,减少环节降低产品的损耗,厂家有效掌握终端市场供求关系,减少企业利润被分流的可能性。

3.厂家必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作,尽量提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。

4.在选择中间商的时候,不能过分强调经销商的实力,而忽视了很多容

易发生的问题,厂商关系应该与企业发展战略匹配,不同的厂家应该对应不同的经销商。选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。

5.很多企业误认为渠道建成后可以一劳永逸,不注意与渠道成员的感情沟通与交流,从而出现了很多问题。从整体情况而言,影响渠道发展的因素众多,渠道建成后,仍要根据市场的发展状况不断加以调整,否则就会出现大问题。

6.很多企业特别是一些中小企业不顾实际情况,一定要自建销售网络,但是由于各种原因,给企业造成了很大的经济损失。厂家自建渠道必须具备的一定的条件:高度的品牌号召力、影响力和相当的企业实力;稳定的消费群体、市场销量和企业利润,具有相当的品牌认可度和稳定的消费群体;企业经过了相当的前期市场积累已经具备了相对成熟的管理模式等等。另外,自建渠道的关键必须讲究规模经济,必须达到一定的规模,厂家才能实现整个配送和营运的成本最低化。

7.任何一个新产品的成功入市,都必须最大程度地发挥渠道的力量,特别是与经销商的紧密合作。经销商应该与厂家有相同的经营目标和营销理念,从实力上讲经销商要有较强的配送能力,良好的信誉,有较强的服务意识、终端管理能力;在同一个经营类别当中,经销商要经销独家品牌,没有与之产品及价位相冲突的同类品牌;同时经销商要有较强的资金实力,固定的分销网络等。企业在推广新品上市的过程中,应该重新评价和选择经销商,一是对现有的经销商,大力强化网络拓展能力和市场操作能力,新产品交其

代理后,厂家对其全力扶持并培训。二是对没有改造价值的经销商,坚决予以更换。三是对于实力较强的二级分销商,则可委托其代理新产品。参考文献:

[1]李先国.销售管理[M].北京:中国人民大学出版社,2004.

[2]李业.营销管理[M].广州:华南理工大学出版社,2005.

[3]郑学益.市场营销渠道管理.北京大学中国企业家班论坛——民营中小企业发展新思路.

[4]孙淑红,徐有峰.中小企业创新营销.

第16篇:市场营销

Zippo打火机:品牌就是产品的牌子,是卖家给自己的产品规定的商业名称,通常是由文字标记符号图案和颜色等要素构成,用来识别卖者或卖者集团的产品,以便同竞争者产品相区别,品牌包括品牌名称品牌标志和商标。品牌作用:对买方益处:1代表产品一定质量和特色,便于买者选购,2保护买者利益,便于有关部门对产品质量监督,出了问题便于追查责任。对卖方益处:1便于卖者经营管理,2注册商标受法律保护具有排他性,保护产品特色防止他人假冒,发现冒牌商品可以追究索赔,3有助于市场细分和定位,企业可以建立不同品牌分别投放到不同的细分市场,4建立稳定的顾客群,吸引具有品牌忠诚性消费者。对整个社会的益处:1促进质量不断提高,2加强社会创新精神,鼓励生产者不断创新,3商标专用权可以保护企业间的公平竞争,促使整个社会经济健康发展。品牌化弊端:1造成产品不必要的脱离实际的区分2增加消费者负担,因为增加广告包装和其他成本,这些开支势必转嫁给消费者,3强化人们等级观念,人们往往以某些品牌显示自己地位。

苹果公司:产品生命周期:指产品的经济寿命,即一种新产品从开发上市在市场上由弱到强又从盛转衰直到被淘汰的全过程,一个生命周期大致分为开发期导入期成长期成熟期衰退期五个时期,从而形成产品周期曲线。开发期:产品生命培育阶段,销售为零投入与日俱增。导入期:新产品初上市,知名度低销售增长缓慢宣传费用高没有利润甚至亏损。成长期:销售迅速增长,利润显著上升,竞争者的类似产品陆续出现。成熟期:产品大量投产和大量销售的相对稳定时期,销售利润达到顶峰之后速度减缓并呈现下降趋势由于竞争激烈营销费用增加价格下降。衰退期:竞争激烈需求饱和或新产品出现销售额下降,利润减少最后因无利可图退出市场。成熟期特征:1性能质量等方面已非常完善被大多数潜在消费者接受2销售量和利润达到顶峰而呈下降趋势3市场供求达到饱和状态市场竞争非常激烈价格趋于一致4企业市场细分日趋精细5市场上出现各种品牌的同类产品和仿制品。企业营销策略:1调整市场,寻找新的细分市场和营销机会,促使现有顾客增加用量和使用频率,为品牌重新定位吸引较大顾客群2改进产品,提高产品质量增加产品功能改进产品款式3调整营销组合,改变营销组合的一个或几个因素扩大产品销售。

央视广告:广告是由广告主以付费方式对于构思产品和劳务的非人员介绍及推广。广告作用:传递信息沟通产需,需求激发增加销售,促进竞争开拓市场,介绍知识指导消费,丰富生活陶冶情操

团购网站:营销环境:经济技术政治文化,优势劣势机会威胁。营销策略:产品策略价格策略渠道策略促销策略。消费者行为:消费者购买动机,消费者购买决策

凡客诚品:市场定位:企业为其品牌确定市场地位,即塑造特定品牌在目标市场即目标顾客心目中的形象,使产品具有特色适合顾客需求并与竞争者产品相区别。市场定位依据:1产品质量价格和服务定位2以适用者类型定位3以使用场合和特殊功能定位4以区别竞争者的不同属性定位。市场定位的步骤:1市场调研确认潜在竞争优势2准确地选择竞争优势3准确的向市场传递定位信息。促销策略:指企业如何通过人员推销广告公关和营业推广等促销方式,向消费者或用户传递产业信息引起他们的兴趣激发起他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。广告特点:公众化、渗透性、表现性、非人格性。人员推销:直接对话、培养感情、迅速反应。营业推广:吸引顾客、刺激购买、短期效果。公共关系:可信度高、传达能力强、具有戏剧性。推动策略:以中间商为主要促销对象把产品推进分销渠道进而推进最终市场,人员推销的作用较大。拉引策略:以最终消费者为主要促销对象,首先设法引起在购买者对产品的需求和兴趣,进而拉动中间商制造商进货,广告作用更大。导入期广告和公关效果最佳营业推广有一定作用,成长期广告和公关效果仍需加强营业推广相对减少,成熟期增加营业推广削减广告对产业用品来说应加大人员推销,衰退期营业推广继续保持一定数量广告仅是提示而已公关可以完全停止。

第17篇:市场营销

市场营销

第一章

1、市场营销的核心:需要;产品;价值、成本和满意;交换和交易;关系和网络;市场;营销者和预期顾客。

2、市场营销的目标(选):将生产和消费之间的分离状态连接起来,连接分离的形态、空间、时间、信息、价值观。通过提供顾客所需要的产品或服务,满足市场需求,取得盈利。

3、市场营销诞生的国家:20世纪初期美国。

第二章

1、名解:市场营销环境:是指与企业的市场营销活动有潜在关系的所有外部因素的总和。个人消费者:是指为了个人或家庭生活的需要而购买和使用商品的个人或家庭。

集团消费者:是指为了生产或转卖等营利目的以及其他非生活性消费目的而购买商品的企业或社会团体。

2、选、判、简:

营销环境的构成:微观环境:企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众;

宏观环境:人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化环境。

个人消费者购买的影响因素:

个人因素:收入水平、年龄和性别、职业、教育、个性与生活方式;

心理因素:购买动机、感知、学习和态度;

经济因素:生产力发展水平、社会生产关系、商品价格水平;

政治因素:政治制度、政府政策;

文化因素

集团行为购买的主要特征:

(1)购买者数量少但购买数量大;(2)购买者地理位置集中;

(3)注重人员销售和直接销售;(4)专业人员购买;(5)决策过程严谨;

(6)市场需求波动大但需求弹性小;(7)互够交易;(8)租赁交易;(9)谈判和投标。 影响营销活动的因素(选):包含于营销环境中。

企业在市场上将面临哪几种竞争力量的威胁:

(1)行业内现有竞争者:产品生命周期、规模经济、产品差别化程度。

(2)购买者的讨价还价能力:购买量多少;产品差别水平;行业集中程度;

信息完全程度;商品供求水平。

(3)供给者的讨价还价能力:行业集中程度;供给者产品对本行业的影响程度;

产品差异性;供货量及客户的重要程度;供给者产品的供求情况。

(4)潜在进入者:行业进入壁垒取决于:法律政策因素、技术因素、

规模经济因素、经验曲线效应。

(5)替代品生产商:其影响:替代品品种越多,价格越具有吸引力,对本行业的竞争威胁越大,本行业产品与替代品之间的竞争往往是行业间的集体行为。

第三章(客观题多,看书)

1、名解:

市场细分:是指企业按一定的基准,把一个市场划分为两个或两个以上的子市场的活动。

市场定位:就是确立企业产品在目标市场上的位置。

目标市场:是企业决定作为自己服务对象的有关市场(顾客群)。可以是某个细分市场,若干细分市场集合,也可以是整个市场。

差异性营销战略:是指企业在对整个市场细分的基础上,针对各个细分市场不同的需求特征设计和生产不同的产品,制订并实施不同的市场营销组合方案,以差异性产品满足差异性市场需求的策略。

集中性营销战略:也成密集性市场策略。是指企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场,集中力量在较少的目标市场上开展营销活动的策略。

2、简答:

(1)企业在选择目标市场时应考虑的因素:规模大小;是否有足够的购买力;是否足以实现预期销售额;是否与企业实力匹配;成长的潜力;市场有无尚待满足的需求;充分的发展余地和空间如何;企业的竞争优势和市场地位如何。

(2)有效的市场细分应遵循哪些原则:可区分性;可进入性;盈利性;发展性。

(3)个人消费者市场细分应考虑的因素:地理、人口、心理、行为因素。

(4)集团消费者市场细分应考虑的因素:用户所在区域、追求利益、使用者情况、使用率、品牌忠诚度、购买准备阶段和态度等;最终用户、用途;用户规模:大客户较少,通常购买力较高,量大,小客户相反。

(5)市场定位的策略(P98):寻找市场空隙策略;追随市场领先者策略;市场挑战者策略;

(6)企业应如何进行市场定位:确认本企业的竞争优势;准确地选择相对竞争优势:经营管理,技术开发,采购方面,营销方面,生产方面,财务方面,产品方面;明确显示独特的竞争优势。

(7)目标市场营销战略类型:无差异性市场策略;差异性市场策略;集中性市场策略。

(8)企业应根据什么条件来进行合适的营销战略:企业的资源、能力;产品的同质性;市场的同质性;产品生命周期阶段;对手策略。

3、论述:三种目标市场战略的各自的优缺点:(笔记)

无差异性:成本的经济性;对多数产品,不适合失去机会。

差异性:优点:针对性的满足不同顾客的需要,扩大销售;有利于树立良好的市场形象。缺点:由于产品的多样化、丰富化,可能会造成规模不经济;对企业资源积累的要求较高。 集中性:优点:能够更深入了解其目标顾客的需要;竞争者少;能更专业的满足愿意多付一些钱的顾客,获得较多的利润。

缺点:由于目标市场比较单一和狭小,一旦发生变化,企业必须重新寻找新的支撑点,因此风险较大。

第四章

1、市场挑战者战略:p12

42、市场追随者战略:p128

第五章

1、名解:(p146)

产品种类:产品门类中具有某些相同功能的一组产品。

产品组合:所有的产品线和产品项目。

产品组合宽度:不同产品线的数量。产品组合长度:产品线内所有产品项目的书目。

产品线:是指能满足类似需求或必须配合使用的密切相关的一组产品,这些产品面对的顾客群和销售渠道类似,销售价格在一定幅度内变动。

产品项目(选):即产品品目,指一个品牌或产品线内的明确的单位,可以依据尺寸、价格、外形等属性加以区分。产品品目可以称之为产品差异。

产品生命周期:是指某产品从投入市场到被市场淘汰为止所经历的全部过程。

品牌:是一个或一群生产者、经营者为了识别其产品,并区别于其他竞争者,所用的一种具有显著特征的标记。

2、简答:

(1)什么是现代产品观念,这些观念对我国企业有何意义?

答:产品是指能通过交换满足消费者某一需求和欲望的任何物品和服务。

五层次论:由外到内顺序:潜在产品——指示可能发展前景;延伸产品——售后服务与保障;期望产品——对属性与条件的期望;形式产品——包装、特征、式样、品质、商标;核心产品——产品的基本效用和利益。

意义自己写。

(2)产品生命周期不同阶段的营销策略和特征的比较?

答:导入期——四种引入期的营销战略:快速掠取、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢渗透战略。 成长期——全面市场扩张战略:改进产品质量和增加新产品的特色和式样;增加新式样和侧翼产品;进入新的细分市场;④进入新的分销渠道;⑤广告目标从产品知名度的建立转移到说服消费者接受和购买产品上;⑥在适当是时候降价,以吸引对价格敏感的消费者。 成熟期——三种营销战略:市场改进、产品改进、营销组合改进战略。

衰退期——三种营销战略:维持或缩小、延长寿命、彻底淘汰战略。

(3)产品线决策的主要内容和意义是什么?(P158)

答:主要内容:产品线分析:产品线的销售和利润状况;产品线的品种定位。

产品线长度:产品线扩展策略;产品线填补策略;产品线现代化策略;产品线特色化战略;产品线削减策略。

产品的组合决策的宽度,即不同产品线的数量;长度,即产品线内所有产品项目的数目;深度,即每条产品线内所包括的产品品种。

意义:自己写。

(4)新产品开发的原则?(材料题)

答:构思产生——构思筛选——概念形成和测试——营销战略制定——商业分析——产品研制——市场测试——商品化

(5)新产品的分类?

答:全新产品:开创全新市场的新产品。

新产品线:使一个公司首次进入已建立市场的新产品。

现有产品线的增补品:公司已建立的产品线上的增补的产品。

现行产品的改进更新:提供改进性能或有较大可见价值的新产品,并替代现行产品。 市场再定位:以新的市场或细分市场为目标的现行产品。

6)新产品开发失败的原因以及如何降低失败几率?

答:原因:过高估计市场规模;产品设计存在问题;市场定位错误,没有开展有效的广告活动或定价过高;强力推行经市场调研开发前景不好的产品;产品的开发成本过高;竞争对手的激励反应。

降低风险:一是要建立与完善新产品开发的组织机构;二是要采取有效的技术手段做好新产品开发过程中各阶段的工作。

第六章

1、名解:折扣折让定价:为回报消费者的某些行为,调整产品基础价格。(p195)

差别定价:也称价格歧视,即按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。

撇脂定价:即新产品上市之初,将新产品的价格定的较高,在短期内获取高额利润以尽快收

回投资。

2、简答:(1)企业价格策略过程中,应考虑哪些因素?

答:产品在其生命周期中所处的阶段及其在企业产品投资组合中的重要程度。竞争者的意图和资源。市场对价格和价值的敏感性。④成本费用随销售量和产品的变化而变化的情况。

(2)企业的定价方法有哪些,各有什么适用性?(笔记)

答:成本导向定价法:成本加成;损益平衡;目标利润;边际贡献定价法。

需求导向定价法:需求价格倒推法;理解价值定价法;需求差别定价。

竞争导向定价法:随行就市定价法;投标定价法。

(3)FOB定价?(p198)

答:产地交货价格是在卖主所在地的某种运输工具上交货的价格,亦称“工厂离岸价格”。这种价格,相当于生产者的产地价格或出厂价格,或批发商业上通用的“非送货制”,在国际贸易中称为“离岸价格”或“船上交货价格”(FOB)。在这种安排中,卖主支付把商品装上运载工具(如轮船、火车或飞机)的费用,在装货地点把商品所有权转让给买主,然后由买主支付运费和承担运输中的风险。

在国际贸易中,目的地交货价格称为“到岸价格”或“成本加运费加保险费价格(CIF)”

(4)折扣的种类?

答:现金、数量、功能、季节、复合。

3、论述:差别定价的主要形式及其条件?

答:形式:顾客差别定价;产品形式差别定价;地区差别定价;销售时间差别定价。 适用条件:市场必须是可细分的,而且各个子市场必须表现出不同的需求程度。 以较低价格购买某种产品的顾客没有可能以较高价格把这种产品倒卖给别人。 竞争者没有可能在企业以较高价格销售产品的市场上以低价竞销。

④细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得额外收入。

⑤价格歧视不会引起顾客反感,放弃购买,影响销售。

怎样计算价格?

第七章

1、名解:

营销渠道:指配合或参与生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。 营销长渠道与宽渠道:按中间环节多少分为长渠道和短渠道。按每个中间环节上中间商的数目多少分宽渠道和窄渠道。

2、简答:

(1)批发商和代理商的异同?(p216)

答:同:都属于商人批发商,都从事商品流通活动。

异:商人批发商即独立批发商。它是西方批发商中最主要的类型,拥有对产品的所有权。按经验范围分三类:一般产品批发商;单一种类或整类产品批发商;专业批发商。

商品代理商即对于其经营的产品没有所有权,只是替委托人推销或采购产品。主要有一下几种:产品经纪人,联系面广,熟悉买主和卖主;制造商的代理商,为制造商推销产品;销售代理商,实际上是制造商的独家全权销售代理商,不同于制造商的代理商;佣金商,主要从事农产品代销业务;拍卖行,为买主和卖主提供交易场所和各项服务,以公开拍卖方式决定成交价格,收取规定的手续费和佣金;进口和出口代理商,在主要口岸设立办事处,专替委托人从国外寻找市场供应来源和向国外推销产品。

(2)影响营销渠道设计的因素?

答:产品因素:产品价格;体积和重量;式样和花色;易损性和易腐性;技术性和复杂性;

专用性和通用性等。

市场因素:市场规模;市场集散程度;潜在顾客数量;销售季节性;竞争者销路渠道。 生产者因素:资金实力和声誉;经济效益;营销能力和经验;市场服务能力。

消费者因素:每次购买量大小;购买习惯;消费者分布。

(4)营销渠道选择的方式?(p229)

答:广泛性营销渠道、选择性营销渠道、独家经营营销渠道、利用不拥有所有权的中间商。

(5)批发商和零售商各有几种类型?(P216-223)

第八章

1、名解:公共关系:是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解及支持,达到树立良好的组织形象,实现组织与公众的共同利益与目标的管理活动与职能。营业推广:也称销售促进,是指企业运用各种短期诱因,鼓励消费者购买或经销商销售企业产品或服务的促销活动。

促销组合:有目的、有计划的将各种促销手段配合起来,综合运用形成一个完整的销售促进系统。

2、简答:

(1)人员销售的优势:信息传递双向性;推销目的的双重性;推销过程灵活性;友谊协作长期性。

(2)公共关系的作用:信息监测;舆论宣传;沟通协调;危机处理。

(3)促销方式及各类的适用(笔,结合第五章):人员推销、广告、营业推广、公共关系。

(4)在产品生命周期的不同阶段,分别适合采用什么促销策略?(p244)

答:在投入期:要让消费者认识了解新产品,可利用广告与公共关系广为宣传,同时配合使用营业推广和人员推销,鼓励消费者使用新产品。

在成长期,要继续利用广告和公共关系来扩大产品的知名度,同时用人员推销来降低成本。 在成熟期,要用广告及时介绍产品的改进,同时使用营业推广来增加产品的销量。 在衰退期,营业推广的作用更为重要,同时配以少量的广告来保持顾客的记忆。

(5)推势策略的对象与条件:

答:对象:以中间商为主要促销对象,希望批发商、零售商共同做出努力,把商品一级一级推销给消费者。条件:要求人员推销和营业推广进行促销。

(6)拉势策略的对象与条件:

答:对象:是以最终消费者为主要促销对象,引起潜在购买者对产品的需求和兴趣,向零售商询购这种产品,零售商又向批发商要求产品,使批发商向制造商订货。条件:要求广告、营业推广、公共关系进行促销。

(7)促销的实质:买方与卖方之间的信息沟通。

促销的核心:小题

促销的目的:传递信息,强化商品认知;指导消费,增加消费需求;突出特点,诱导市场需求;滋生偏爱,稳定市场销售。

(8)公共关系的目标:建立企业形象和信誉;提高企业知名度;建立和维护与社会的良好关系。

(9)营业推广的主要形式:优惠券、样品、特价包装、赠送礼品、有奖销售、退款优惠、以旧换新、现场陈列和展示、交易印花、竞赛、交易折扣、津贴、展销会。

3、论述:选择广告媒体应考虑什么因素?如何进行广告创意?举例说明

答:成本、信息类型、产品特性、目标对象的媒体接触习惯。(p225)

广告创意步骤:广告市场调查、广告定位、广告表现(p226)

第九章

1、名解:营销组织:是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。

2、简答:

(1)现代企业建立市场营销组织的指导思想?(选)(p280-282)

答:形成良性运行机制;目标明确;制定管理规定简便易行;根据自身需要设立岗位;责、权、利分配明确;减少经营层次;权衡集权与分权;信息意识。

(2)最常见的市场营销组织是什么?(P272)

答:专业化组织:职能型组织,产品型组织,市场型组织,地理型组织。

结构性组织:金字塔型组织,矩阵型组织。

(3)企业营销机构与其他机构之间的关系?(p289)

(4)如何协调市场营销部门与其他部门关系的协调?

答:企业最高主管是关键;明确企业各主管对市场营销负责;组建营销工作组;选拔和招聘具有市场营销意识的管理人员;建立现代市场营销计划工作体制;强调企业总目标;普及市场营销教育。

第18篇:市场营销

在分析案例之前我想先引用两则关于市场营销的定义,第一个是:“市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。”第二则定义是:“市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动;也是个人和集体通过创造、提供销售、并同别人自由交换产品的价值,以获取其所需所欲之物的社会过程。”

我个人对营销的理解来自对“营销”这一词汇的解析,“营”是经营,“销”是销售。所以在我看来,营销就是以销售产品为目的一种经营。与带有一次性性质的销售或推销不同,营销追求的是要把产品的销售变成一种长期的甚至是多次性的活动,当然销售的产品可以不是固定的。

现在让我们来看案例,甲公司的营销员的本次营销可以说是失败的,他根据表面现象判定了荒岛上不存在鞋子的市场,没有发现潜在市场,错过了机会。而乙公司的营销员是成功的,他发现了荒岛上居民的潜在需求,并且巧妙的通过第三方实现了将市场潜在交换变为现实交换的活动。在这里就凸显了市场营销的两个重点--满足人的欲望和实现交换和交易。所有的人几乎都有一个共同的甚至是永恒不变的需求,那就是让自己的生活变得更好。只要是能够满足这一需求的商品或服务,我相信都会存在相应的市场。而市场营销的核心问题,则是实现交换和交易,如果对方的需求可以通过自身的生产获得,或者无法提供同样价值的物品作为交换,则营销过程也不能成立。也就是说,即使甲公司的营销员发现了潜在市场,而没有办法实现乙公司的营销员所建立的交易流程,依然会失败。而乙公司的营销员在此过程中则实现了两个营销过程——向荒岛居民销售鞋子和向超市销售菠萝。 再仔细分析这个案例发现,乙公司的营销员发现的不仅仅是潜在的市场,还发现了新市场的特殊性——这里需要较小的鞋子。这就很好的掌握了产品的导向,使其从生产导向上升到了产品导向,从而保证了其它竞争者在短时间内无法取代本公司的市场地位,因为研发和生产是需要时间的。而在这一空白时期当中,乙公司除了可以获得大量收益之外,还可以借机培养顾客忠诚度,从而保证长期的市场占有率。

这个案例中反映出了营销者对顾客的需要、欲望和需求的了解与利用。作为营销者,首先要了解顾客的需要,通过其他社会因素来影响人的欲望,再为顾客提供能使其需要欲望达到满足的产品及服务,才能为成功的营销打下基础。在荒岛案例中,除了给顾客想要的东西,更重要的是帮助顾客了解自己到底需要什么。同时也说明了,只要有需要,哪怕是只有潜在的需要的市场也是值得开发的。

第19篇:市场营销

1.网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的

一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。

2.4P:Product 质量 性能 商标 包装price 基本价格 折扣 信贷 Place 批发零售 位置交通

promotion 广告 推销 公关

3.市场营销学:是企业在变化的市场环境中,为满足消费者消费需要、实现企业目标,综合运用各种市

场营销手段,把商品和服务整体地销售给消费者的一系列市场经营活动。

4.

5.6.

7.8.

9.市场营销 1902 年在 美国 产生 现代市场营销学以消费者为中心传统以 自我为中心 市场的基本活动:商品交换活动 市场是某项商品和劳务的现实的和潜在的所有购买者的总和 顾客购买总成本:货币成本 时间成本 体力成本 精力成本 分销渠道:在产品从生产者转移到消费者的过程中,任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机

构,就叫做一个渠道层次。分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。

10.发展战略四个部分:企业愿景vision,企业使命miion,战略目标target,战略方案project

11.市场营销五个观念:(以企业为中心)生产观念、产品观念、推销观念、(以顾客为中心)市场营销观

念、(以社会长远利益为中心)社会营销观念

12.市场营销的竞争战略:目标客户定位和竞争对手分析

13.定位:市场定位(Marketing positioning) 是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品

某些属性的重视程度,勾画与传递本企业产品、形象的活动过程。

定位是以产品为出发点,如一种商品,一项服务,一家公司,一所机构,甚至一个人„„但定位的对象不是产品,而是针对潜在顾客的思想。就是说,要为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。

14. 动机:指由特定需要引起的,欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿。推动人从事某种

活动,并朝一个方向前进的内部动力。是为实现一定目的而行动的原因。

简答:

一、学习市场营销以后有哪三个理论对你影响最大,为什么?

4P理论:用最适宜的产品,以最适宜的价格,用最适当的促销办法及销售网络,最好的满足目标市场的消费者的需求,以取得最佳的信誉及最好的经济效益。4Ps理论来提出高校学生就业竞争力的培养途径[7]。

(一)提升学生自身素质、能力

对应于4Ps中的第一个P中提出的产品要有独特的卖点,特别要注重功能诉求,在高校就业指导工作中必须将提升学生素质能力,培养毕业生的核心竞争力放在工作的首位。这一独特的竞争力概括起来有3种。

1.学习能力,不单指学生专业学习的能力,而且包括学生接受新事物,适应新环境的能力,这一能力是毕业生核心竞争力的基础,只有培养了良好的学习能力,才能顺利进行实践活动,参与科研工作;2.实践能力,指的是与专业密切相关的实践活动中体现的能力,调查表明,用人单位认为相关的实际经验比学历更为重要,因此在具备一定学习能力的基础上要引导学生加强实践能力,不断地通过实践来验证课堂学到的理论知识,增加就业砝码;3.科研能力,这是在前面两个能力基础之上的进一步升华,它为学生提供了一个展现自我能力的更高的舞台。参与科研工作可以进一步提高学生专业研究水平以及实际操作能力,同时学生通过科研工作,毕业后能较快地适应实际工作。

(二)清晰的就业定位

对应于4Ps中的第二个P中提出的产品价格要合理,当前就业市场供求双方进行双向选择,表现出一定程度的买方市场特征,因此在就业指导工作中要注意引导学生培养清晰的就业定位、定价,只有这样才能提高学生的就业成功率。

1.了解市场,每年毕业生数量不是固定的,就业市场也是千变万化,根据经济学的原理,供大于求之时,价格会下调;供不应求之际,价格会走高。因此,毕业生在求职过程中一定掌握市场情况,充分了解就业信息,这样才不至于在求职过程中出现期望过高或过低的现象。2.了解自我,不结合自身的实际条件,盲目地进行定位、定价,在毕业生中很普遍,只有当毕业生的能力与素质跟用人单位的诉求相符时,交易(签约)才有可能发生,因此,要指导学生认清自我,了解自身,清晰定位。

(三)完善的就业渠道

4Ps理论认为销售平台与渠道对产品销售来讲具有战略意义,构建良好的销售平台与渠道会大大促进交易的产生。对于就业而言,供求双方的交流平台以及就业信息渠道至关重要。

1.打造全方位、多层次的供求方交流平台,采取传统形式与现代信息科技技术相结合的方式,构建专场招聘会、小型见面会、就业QQ群、bbs虚拟人才市场等方式组成的平台,通过这一平台,毕业生与用人单位能方便、快捷、全面地了解对方的各种信息,提高毕业生应聘成功率。

2.培育完善的就业信息渠道,引导学生搭建以学校就业指导中心、学院就业指导办公室、专场招聘会为主,以亲朋师长、网络、实习为辅的就业信息来源渠道,以强大的信息网络来解决供求双方信息不对称的问题,帮助毕业生更容易获取就业信息。

(四)做好就业促销

从4Ps中对促销的定义可以得到启示:就业过程也需要促销,才能更好地使毕业生找到理想的工作。就业过程的促销包括学生自身的促销,学校学院的促销。

1.学生在就业过程中要有营销意识,懂得“自我促销”。自荐信及简历是毕业生的广告,良好的广告将推动用人单位做出选择,促成交易,作为就业指导工作者,要让学生清楚,在求职信和简历的书写过程中一定要简明扼要,有的放矢,具有针对性,从满足用人单位职位诉求的角度出发进行介绍自身情况,充分展现自我,这样才能达到好的促销效果。

2.除了培养学生自身的促销意识之外,学校、学院负责就业的办公室也要把促销的理念融入到工作中。通过宣传、广告以及其他各种活动提升学校、学院的知名度,树立品牌形象;利用各种各样的机会和形式介绍、推销毕业生。

价值链理论:企业价值链,是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。

 上游环节的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,

主要取决于顾客服务。

生命周期理论

积极作用:居安思危,保持清醒。成功无限,永远创新明确特点,应对挑战。预测市场,掌握先机。消极作用:理论抽象,界限模糊,指导滞后。没有永远的“蜜月”,只有磕磕绊绊的岁月 !产品的生命应该掌握在营销者自己的手中。时间上,从今天看明天;产品上,不断整合创新;策略上,明确所处阶段,调整营销组合;管理上,认可规律,挑战自我。只有如此,企业的产品才能永葆青春,永远靓丽!

二、宏观环境和微观环境的六要素以及对其的态度

宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。人口 经济 政治法律 社会文化 自然 科学技术

• 微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者。包括:生产企业本身、

营销渠道企业、供应商、顾客、竞争者、公众

购物环境 人流量 服务技能与态度 他人的看法

态度:市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。

营销活动要以环境为依据,企业要主动地适应环境,而且要通过营销努力去影响环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。首先,市场营销环境是在不断变化之中;其次,企业营销活动受制于营销环境;营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。

三、企业营销战略的内容:定位对手,你的目标市场分析

四、定点超越(Benchmarking)

即是以竞争者在管理和营销方面的最好做法为基准,然后模仿、组合和改进,力争超过竞争者。1.,识别竞争者。2,判定竞争者的战略。公司最直接的竞争者是那些处于同一行业采取同一战略群体的公司3.,分析竞争者的目标4,评估竞争者的优势和劣势密切。注视你所在行业的一些小公司及相关行业。追踪专利权的运用。了解新的特许经营协议。监视商业合同或商业联盟的缔结。找出一些有助于竞争且能降低成本的商业活动。追踪价格的变化。了解一些能改变商业环境的社会变化、消费者的品位和偏好的变化

五、用学过的一个理论分析身边的案例

案例分析:

a) b)

c) 产品的导入期和成长期阶段适于促销 市场细分的原则:可衡量性 殷实性(可盈利性)可进入性(可实现性)反应差异性(可区分性) 无差异性营销策略:企业把整体市场看作一个大的目标市场,不进行细分,用一种产品、统一

的市场营销组合对待整体市场。最大的优点是成本的经济性;最大的缺点是顾客的满意度低;适用范围有限。

d) 差异性营销战略:企业在市场细分的基础上,根据自身的资源及实力选择若干个细分市场作为

目标市场,并为此制定不同的营销计划。最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求,提高产品的竞争能力;能够树立起良好的市场形象,吸引更多的购买者;最大缺点是市场营销费用大幅度增加。

e) 集中性营销战略:适应资源少的中小企业。企业在市场细分的基础上,根据自身的资源及实力

选择某一个细分市场作为目标市场,并为此制定市场营销计划。专业化经营,能满足特定顾客的需求。集中资源,节省费用。经营者承担风险较大。适合资源薄弱的小企业。

f)

g) 细分:地理环境因素、人口因素、心理因素、行为因素、收益细分 计划概要:简述市场营销计划的目标及建议。营销现状分析:提供与市场、产品、竞争、分销

以及现实环境有关的背景资料。机会与威胁分析:概述主要的机会和威胁、劣势、优势、以及产品面临的问题。营销目标:确定营销目标与财务目标。营销策略:为实现计划目标而采用的

主要营销方法。行动方案:说明每个营销环节做什么谁来做,什么时候做,需要多少成本。损益预测:描述计划所预期的财务收益情况。

第20篇:市场营销

市场营销

1.美国钟表?

采用什么细分标准?(P52)

答:采用了行为因素,追求的利益不同。企业可以根据消费者购买商品追求的利益为标准对市场细分。只要知道消费者为何购买,就能有针对性地开展营销活动。

选择了哪种目标市场?(P58)

答:采用了密集型市场营销策略。密集型市场营销策略是指企业集中全部力量于一个或极少数几个对企业最有利的细分市场,提供能满足这些细分市场需求的产品,以期在竞争中获取优势。

采用了哪种市场定位策略?(P60)

答:采用了避强定位。(专做美国钟表,在定位上避开“钟表”这个宏观的概念,走专业路线,从而使自己的目标市场明确,从而使效率,经济效益一度大大提高。)

问题略

答:是为了满足了第一类和第二类消费者需求,并不是一种名贵礼品,放在珠宝店中出售反而会与其市场定位,形象不相符合,并且不利于产品更广泛的进入市场。

2.北京羊绒衫(P88)

北京羊绒衫厂对产品整体概念的理念是否到位?

答:到位。该羊绒厂从改进企业的核心产品、改进形式产品、改进附加产品这三个方面改进是到位的,对企业有利。

分析该厂在几个层次上做了哪些改进工作?

答:第一个是从质量上改进,改进实质产品,所谓实质产品,是指产品为消费者提供的基本效用和利益。第二个是从款式、款色上改进,就是改进形式产品,实质产品借以实现的形状等,称为形式产品。第三个是从售后服务上改进,就是改进附加产品,附加产品又称产品的附加利益,它是指在产品的销售和使用过程中,企业向消费者提供的服务、便利,以及可以用价值衡量的一切无形的东西。

3.桔子皮?

该企业采取什么定价策略?

答:采用了取脂定价策略,所谓取脂定价策略是指新商品在上市初期制定较高的价值,以便在短时期内获得最大利润的一种策略。

为何采用这种定价策略?

答:A。市场上尚无同类产品。 B。妇女、儿童喜欢吃零食,在此方面不吝花钱 C。有养颜保持苗条功能,能解除目标人群的后顾之忧。 D。人民生活水平提高,小袋装价格不高,很实惠。

若低价是否获得与高价同样甚至还多利润?

答:若低价销售不能获得与高价同样多甚至更多的利润,因为这种产品价格弹性小,低价销售不会增加很多的销售量,只会导致大规模减少利润。

4.金六福?

金六福的成功秘诀体现在哪些方面?

答:A。营销管理是一种顾客导向的理念,它从深入于中国人内心深处对“福”的追求出发,诉说于广大消费者时“”福运“的需求致力于满足于消费者在精神和文化层面的需求。B。从品牌名称到传播主题,金六福一直在给消费者提供着“福运”的体验,这非常好地契合了中国传统文化中的美好方面,就得了有利的品牌定位强化节品牌号召力。C。借用名酒“五粮液”的生产能力确保了产品质量和品牌质量,在此基础上,集中精力于渠道建设和销售推广,通过组建“金六福营销联盟”,构建战略联盟,巩固和强化了金六福的品牌影响力。D。通过附加“星”级的办法实现了统一品牌下的市场细分战略,在向酒行业中创新上统一品牌下的差异化营销战略。

5.巧克力?

利用市场定位理论分析德芙巧克力的成功之道?

答:所谓市场定位,就是指企业根据所选定的目标市场的竞争状况和自身条件,确定企业和产品在目标市场上的特色、形象和位置的过程。德芙巧克力所针对的是年轻人,从价格,质量上可以看出,而且该品牌的定位与营销策略是一致的,所以有利于他的成功。

6.伊莱克斯?

营销成功之道?

答:从静音冰箱进入中国市场,实行了“一年包换,十年包修”的策略,从而使产品的品牌让人觉得更贴心,购买时更具有安全感。

7.宝马?

广告策略与品牌价值的提升?

答:所谓广告,就是指由特定广告主以付费方式对于构思、商品或劳务的非人员介绍及推广。好广告特点“简、美、隐、奇”。简指简单,美指场景美,隐 指隐绘,奇指出奇制胜。宝马符合的是简和奇,所以是好的广告。广告词充分体现了宝马的性能表现了宝马的优越性,从而能招徕更多的客源,并能提高品牌的形象。

8.“状元红”酒?

“状元红”在上海不畅销的原因是什么?

市场情况不明,没有进行调查,再有就是对象不是,消费对象不清楚,不知道是针对哪个销售目标市场来定的,所以没有针对性,变得茫然。

9.对分销渠道的经济利益激励措施的优点与弊端,假如你是经理如何解决?

经济利益对中间商的作用?

答:

市场定位就是决定企业的服务对象(错)

具有同质性且需求弹性较小的产品,宜取(A)

A。无差异 B。差异性 C。密集型 D。综合性

销售是缓慢增长的阶段是(A)

A。导入期 B。成长期 C。成熟期 D。衰退期

商品需求的价格弹性表明销售额变动率与价格变动率之间的比例关系(错)

市场中的名牌商品价格一般均高于其他同类商品,这是一种(A)定价策略。 A。声望 B。整数 C。招徕 D。取脂

企业在运用渗透定价策略时,其基本条件是(ABC)

A。E大于1B。生产或经营能力强

C。商品技术含量低D。E小于1

E。E等于1

新商品刚进入市场时,企业的促销目标是建立新商品知名度,则应采用(AB) A。人员推销 B。广告 C。展销会 D。商品陈列 E。公共关系

商标具有全球唯一性(错)

市场定位是决定企业的服务对象(错)

商品需求的价格弹性表明销售量变动率和价格变动率之间的比例关系(对)

俗话说:“买卖不成仁义在”与促销方法相比更具有情感性(对)

买手机时,大学生多关注手机款式(A。有形产品)

企业销售弹性小产品,采用(无差异策略)

销售量增长缓慢的阶段(导入期)

参透性定价是一种新产品定价,是为新产品定高价(错)

市场营销教学反思范文
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