推荐第1篇：24汽修厂派工员岗位职责
汽修厂派工员岗位职责
一、在修理厂业务技术主管的领导下，全面负责生产作业的组织指挥工作。
二、负责从业务技术主管处接受维修车辆，并依据进厂维修单合理派工到班组作业。有权在各个工位间调整生产任务，以保证生产的均衡性。
三、负责生产过程中向业务技术主管提交需追加的维修项目、配件供应、工期调整的申请要求，以及一些难以解决、处理的技术疑难问题。
四、负责将竣工车辆移交业务技术主管。
五、负责车间生产巡视，派工员上班时间应不断到各个工位查看、询问生产情况，以便及时发现问题，处理问题。
六、有权对浪费现象提出批评并制止和处理一切违章操作行为。
七、有责任对班组作业进行技术指导，进程督促，根据生产情况安排加班加点。
八、负责作业人员的正常及异常工时记录，参与返工原因的分析、异常情况的探讨。
九、负责车间班前生产准备的检查和班后现场整理清洁的检查，包括安全生产、文明环境状况检查，上班前、下班后巡查车间准备或整理情况。
十、遵守汽修厂的各种规章制度，不得存在有损于汽修厂形象和经济效益的行为。
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推荐第2篇：领工员岗位职责
领工员岗位职责
1.在的领工区工长的领导下，负责分管工班施工的质量、安全、进度、环保和文明管理。
2.组织分管工班完成队下达的施工任务。
3.坚决贯彻落实上级有关安全工作的规定，落实安全措施，组织安全施工，消除施工中的一切不安全因素，对违章作业、野蛮作业的坚决制止，抓好安全生产。
4.忠于职守，协助工长进行劳务人员的日常管理，及时协调解决施工中存在的问题。
推荐第3篇：领工员的岗位职责
领工员的岗位职责
一、认真执行上级有关安全生产的规定和措施。按照技术交底书，正确指导作业人员切实按照技术要求、操作规程、安全措施和各项安全管理制度等进行施工作业。
二、根据作业任务合理安排劳动力，严格执行安全管理制度，确保安全生产是领工员的主要工作职责。对工人提出的安全和工作上存在的问题，要及时加以解决，不能解决的及时向上级反映。
三、会同或组织技术、机械、安质、物资人员和工班长，对生产机具、设备、电力线路、安全防护设施等进行检查验收，确保安全可靠，保证工人在安全状态下进行操作。遇有紧急险情，工人处于危险状态下操作时，有权立即停止施工，撤离危险区。
四、布置施工作业时，必须同时布置安全措施。督促、检查作业人员安全措施的执行情况，对违章违纪行为应及时制止。
五、组织作业人员学习安全技术操作规程，并对工人进行安全教育培训和实际指导，教育工人正确使用机具，安全设备和防护用品。
六、发生事故，要立即组织抢救和报告，并保护好现场，参加事故调查分析。
安质员的岗位职责
一、执行国家、行业有关工程质量的法律、法规及企业的规章制度。
二、对施工生产全过程的工程质量进行监督检查，对未按技术交底，施工图纸的施工，违反建筑工程强制性条文的建规行为有权进行制止。
三、负责组织并参与项目工序自检，交接检查及定期的工程质量大检查工作。
四、负责分部组织的分项工程检验批质量的验收，并填写检验记录，报请现场监理工程师验收。
五、参与分项、分部工程的质量验收及隐蔽工程的检查。
六、负责一般不合格品的评审、处置、验证工作，对构成工程质量事故的应按事故的等级和报告制度的要求逐级上报。
七、参与工程质量创优及创建省、市文明工地有关资料的收集整理工作。
八、组织开展QC小组活动，并做好QC小组的注册、登记、成果上报工作。
九、参与公司工程质量回访及项目工程质量保修阶段的工作，对发现的安全质量问题，会同有关部门进行调查、处理。
十、负责本业务范围内各类质量记录、有效文件的控制和保管，及时上报各类工程质量报表。
技术员的岗位职责
一、在分部经理的领导下，负责分部施工生产和技术管理工作。制定并实施本岗位工作计划和措施，落实岗位职责，对施工生产过程及结果的技术管理负责。
二、依据工程合同，制定、上报并实施月份、季度、年度或项目承包期内的施工生产计划。下达班组日、旬或月份生产进度计划，组织分部的施工生产、统计。
三、负责分部施工技术管理工作，审查项目施工图纸、设计文件及技术的交底。根据现场实际施工中与图纸不符的情况，提出变更。编制、上报并实施项目施工组织设计文件和质量计划。参与公司组织的图纸会审。
四、严格执行测量规范，按照放线工艺进行测量。测量工作完成后需严格执行自检、互检制度，检查合格后报请专业工程师验线，作好测量内业工作。
五、制定、上报并实施主要分部、分项工程或工序的施工方案以及质量措施，调查、处理、上报施工中的主要技术事故。
六、负责工程项目竣工和质量管理相关文件的整理、上报。
七、执行科技发展规划，负责项目部科技、标准化和计量管理工作。负责在项目部推广、应用新技术、新工艺、新材料。负责国家、行业，企业标准的贯彻执行。
八、参与分部工程防护和成品保护工作，检查班组施工分部、分项和工序之间的防护情况。组织工程的竣工验交。
九、负责配置到分部设备的管理，检查其使用、维修、保养情况，制定上报维修计划。
推荐第4篇：领工员岗位职责（版）
领工员岗位职责
领工员对所领管的工程项目负直接现场责任，其主要职责为： (一)、根据作业队长的指示和要求，安排各个作业班组按照设计文件、招标技术规范、操作规程、施工组织设计、技术措施等进行施工。
(二)、负责各个工序的劳动力安排，合理安排各工种的人员需要。
(四)、坚持工班、工序交接检查和分项、分部工程质量评定工作，针对施工中存在的质量通病进行检查，提出纠正意见措施。
(五)、对于技术、质检部门提出的质量问题认真安排整改；对违章、野蛮操作坚决予以纠正。
(六)、对于由于安排不力、方法不当、甚至违章施工造成的质量、安全事故承担现场直接责任。
推荐第5篇：派工明细
规 划 处 未 派 工 工 程 明 细
一、零星部分：
1、燕山路示范段市政设施提升改造工程
2、淮河路、黄河路地下泵站大修工程
3、雨润大街金融城给水管线恢复工程
4、中心路改造工程
二、代办部分
1、保利电力沟槽恢复工程
2、苏瑞置业自来水沟槽恢复工程
3、建邺高级中学煤气顶管沟槽恢复工程
4、华新电力管线沟槽恢复工程
5、苏宁房地产电力管线沟槽恢复工程
6、会展二期自来水管线沟槽恢复工程
7、苏宁滨江一号项目电力管线沟槽恢复工程
8、香山路邮政服务中心开出入口
9、庐山路交管局管线面层恢复（暂定）
10、白龙江西街苏宁地产管线面层恢复（暂定）
三、管养部分及其它
1、淮河路、黄河路地下泵站以及红河路地下人行通道泵站管养
2、管道清疏缴拉任务
推荐第6篇：派工单
2300客位/2500米车道客滚船 K-15 内场(拼对一班） 1416 焊 175
108分段拼板
SC4568HC-H108-02A 8 质量保证大纲1.7-1.13 焊丝70Kg 焊剂 51Kg
推荐第7篇：派单员技巧
派单员的工作职责：
一、尽量带客到售楼处；
二、留电话；
三、推销项目所在地
第一时间带客户上门，以掌握主动权：
推销售楼部的地址、电话、名字，要反复推销；把项目卖点精炼总结：面积、价格、地理位置（最吸引客户的卖点）
面积：
价格：起价左右，多种户型供你选择；
地理区位：
最大卖点：多层的价格，别墅式的享受，景观的特色，多谈环境。
注意：谈的不要太透，要有所保留。那种“犹抱琵琶半遮面”的感觉是最吸引人的。 30秒语言：
首先向客户推荐此楼盘值得购买的几大原因（挑重点，先简述，吸引客户注意力）
大部分的客户都要么采取不理不睬的态度，像这类人如果有购买能力和购买意向的话也要尽力争取，另外说忙的客户，可以这样说：“忙，忙是好事嘛，忙了才有钱赚，像您这类成功人士肯定是比较忙的，那您忙是为了什么呢？还是为了给家人创造一个好的生活环境啊。走吧，我们售楼部就在前面，耽误您几分钟的时间，拿份资料，您回家可以好好考虑下。” 派单三步曲：
1、自我介绍，介绍产品，带客
“～～那这样吧，先生/小姐，‘百闻不如一见’。我还是亲自带您到我们售楼部详细了解， 想念一定给您一个惊喜，也许过去看看了解一下，会换取一身好环境。”（三次要求）
2、三次要求不成，再留电话
“先生/小姐，看您实在很忙，那我们明天约好在售楼部参观了解，请问您的联系电话～～138还是139”（三次要求）
3、带客、留电话失败，也要再一次介绍，自我推销，加深印象
“......，我们的房子销售非常火爆，希望您带上资料赶快去免费参观。若有什么不清楚，请赶快找......咨询。”
留电话五大杀手锏
1、开门见山
请顺先生/小姐贵姓，麻烦您给我签个名，您的电话是？
2、再一次介绍，缓兵之计
“留电话，我们才能周到全面地为您服务，对吧？您的电话是138还是139？”
3、以诚动人，永不放弃
没有关系的，留下电话只会对您有益无害的，这样我们才可能及时准确地把房地产信息和我们售楼部的情况及时传递给您，对您现在或以后买房都有很大帮助，您不会拒绝我们诚心服务吧？
4、再次要求，永不放弃
您一定要留下电话，不买没有关系，我们谈了这么久，交个朋友可以吧，像XXX这么成功的人士，是值得我们尊敬和学习的，改天还要拜访您呢，希望能够给我一个进步的机会喔！
5、哀兵必胜、最后要求
我是XX学校的实习生，我们工作是要考核的，我现在就差两个电话档案，否则我今天的工作就是零分，这会影响我今后的工作分配，请XXX还是给我一个联系电话吧。
推荐第8篇：后勤派工管理制度
·后勤派工管理制度
1．目的
为使后勤派工方式和派工管理方法统一，规范派工的作业流程，加强派工单、计件管理，指导员工作业，保证其效率性和准确性。
为更合理安排后勤服务工程师的工作，做到有序、规范、高效地为各部门做好后勤保障工作，并起到加强各部门成本控制的作用，特制定本制度。
2．范围
2.1本制度适用于后勤服务管理，数据审核，工资数据统计。
2.2本制度适用于集团各部门、各子公司及门店（以下简称“各单位”）。
3．职责
3.1 加强后勤服务管理
3.2 加强后勤服务工资数据管理
3.3 加强数据和质量的可追溯性。
4.管理规定
4.1《日常维护派工单》
4.1.1 《日常维护派工单》是后勤服务工程师派工的唯一凭证，各部门要求行政部后勤服务工程师服务前，必须填写《日常维护派工单》。
4.1.2 填写《日常维护派工单》时，必须注明申报公司及部门、申报人，在“申报维修原由”处详细写明故障情况，以便后勤服务工程师判断故障严重性。后勤服务工程师完成维修后，需在《日常维护派工单》详细写明维修处理情况、费用及工时，当场要求申报人验收故障处理结果，满意度评价并签字。
4.1.3《日常维护派工单》指派责任部门：业务系统、IT设备、监控设备、网络系统等信息系统及设备日常维修维护归属集团信息部负责，其他类型的维修维护归属集团工程部负责。
4.1.4 单次工作量大或需加班完成的工作配合：请至少提前三个工作日向后勤职能部门递交内部《日常维护派工单》。以便后勤职能部门安排调配后勤服务工程师工作。比如：装修、大面积调整柜台及其它需加班的工作配合。
4.2 故障处理流程
4.2.1故障处理流程：出现故障后，各单位需以《日常维护派工单》的形式
- 1 -
通知到信息部或工程部相关后勤服务工程师，各单位员工不得私自维修或更换故障设备，设备故障情况的分析判定、设备配件或整机更换以后勤服务工程师评判结果为准，如有设备或配件更换，待后勤服务工程师给出更换意见后，方可申请设备或配件的采购流程。
4.2.2《日常维护派工单》申请方式：集团行政办公区内各单位故障处理申请，可直接以纸质《日常维护派工单》形式申请；除集团行政办公区外的各单位故障处理申请，必须通过OA系统《日常维护派工单（市区、二级-全集团适用）》流程进行申请。
4.2.3 故障处理申请日期及处理日期，均以《日常维护派工单》上日期为准。如无特殊原因，比如：大面积装修，各二级门店故障处理申请，后勤服务工程师在收到《日常维护派工单》之日起，三日内处理完毕；大面积装修派工依照实际施工进度安排；二级门店故障处理原则上请当地维修人员维修，行政部配合核价，如当地确认无法维修的，根据情况安排后勤服务工程师上门维修。
4.3特殊情况故障处理
4.3.1 如因事情紧急，比如：断电、跳闸、电路闪火、电话不能通话、收银打印机缺墨、空调无法正常运作等严重影响正常工作运作的事务，可由所属部门主管或直系领导电话通知后勤职能部门经理，后勤职能部门经理根据实际情况及时派员到达现场进行处理，与此同时所属部门应填好《日常维护派工单》签字后，交由后勤服务工程师带回。
4.3.2 后勤服务工程师正好身处所在区域处理其它后勤事务，而所属事务工作量不大不会占取大量时间工作的情况，可由所属部门主管或者直系领导向当事后勤服务工程师提出申请或电话告知后勤职能部门经理，由后勤职能部门经理酌情安排当事后勤服务工程师先行处理，与此同时所属部门应填好《日常维护派工单》并注明签字后，交由后勤服务工程师带回。
5.处罚
5.1 凡违反本制度规定情况的，处以50-500元/次，对重大违规行为所造成的一切损失由责任单位或个人承担，将按照公司管理制度予以处罚。触犯国家相关法律规定的，公司有保留对其追究法律责任的权利。
6.附则
6.1 本制度已在集团全体员工范围公示，自公示结束之日起颁布执行。由集团信息部负责解释和修订。
7.记录
9.1《日常维护派工单》
草拟部门：集团信息部 草拟人：
审核人：
签发人：
签发日期：
推荐第9篇：派工单制度
深圳市西科自动化装备有限公司
派工单管理办法及实施细则
一、目的：
为了衡量工作绩效，提高效率，调动员工的工作积极性，特制定此制度。
二、适用范围：
本制度适用于公司内所有员工以及公司的项目合作伙伴等人员。
三、派工单内容填写及要求：
成立派工委员会支持派工单制度的执行，派工委员会由生产副总，工程师，物控人员，制造安装主管人员参加。
派工单要求派工相关人员进行填写，由派工相关人员进行统一编号。本派工单一式三份，一份为存根，二份交财务统计，三份交担当人保存。
按照要求详细填写，填写标准如下：
1、担当人：接受工作委派的员工或合作伙伴组织代表；
派工人：委派工作的主管和负责人等；
2、编号：当月第一项任务编号为“001”，第二项任务编号为“002”，依次类推，由相关人员统一编号，分类归档。
3、时间起止：由双方协商的工作开始时间起，任务完成时间止，要求日期详细至某日某时，例如：“2013年10月4日9时至2013年10月6日15时；
4、工时：完成任务耗用的工作时间；
5、派工人：委派工作的负责人；
担当人：接受工作委派的担当人或代表；
6、工作内容描述：任务的具体描述，由委派人员负责，领导签字确认；
7、关键技术交底：相关技术负责人说明特别注意事项；
8、材料费用明细：担当人完成工作所耗费的物料及费用。
9、派工单附件：图纸资料；技术说明；特别要求等资料。
10、资料交付情况：该细分项目下应提交的资料
11、存在问题及解决办法：确认问题的好坏及改进办法。
12、派工人或相关质检人员，验收人员签字：任务结束后，对派工单的完成情况确认，至此派工单填写结束；
13、备注：对本派工单未尽事宜进行补充说明。
四、月底财务部参照派工单对公司各部门及员工的工作绩效进行考核，并在当月工资中体现。
本制度从即日起开始实施。
深圳市西科自动化装备有限公司
2013-10-18
推荐第10篇：派工单管理制度
派工单管理办法（试行）
一、派工单流程
1、经营科收到派工单后，先和项目部协商好工期、工时，安排好人员，然后进行信息登记，并正式下单。
2、项目部接到派工单后，应根据手里派工单的缓急，合理安排人员施工。
3、项目部每完成一个派工单，要及时返给经营科，由经营科组织生产经营部和相关部门做好项目验收工作。验收合格，三方签字后办理结算，并做好信息登记。
二、维修工期
（一）派工单已明确工期的
1、所有维修工程必须在派工单上的工期以前完成。
2、项目维修过程中，项目部对无法按期完成的维修任务要马上提出，由经营科和经营部沟通重新调整工期。若维修中无困难提出，派工单却没有按期完成，则追究项目部责任。
（二）派工单无明确工期，需要查看具体故障情况再确定工期的
1、必须在接单后48小时内派人查看设备故障。
2、接单后，项目部应立即与报修部门沟通，了解故障详细情况，提前判断，根据经验提前准备好配件和工具并派人查看，能当场维修的即可当场维修。不能马上维修的，作出维修方案并与经营科联系，协商好工期和工时，正式派单。对查验故障时便立即维修好并验收通过的，不满半天工时的按半天计算，超出半天不满一天的按一天工时计算。
三、派工单工费说明
一个维修项目为一个单位核算总工费，每次正式下单前由经营科与项目部协商好工期和工费，再加上验收结果作为最终结算三要素。
验收合格情况下，若按期完成则发全额工费；若延期完成，每拖一天，扣除总工费的10%，直至扣完为止。
若项目验收不合格，则限期整改，直至整改合格。每整改一次扣发总工费10%。
三、其他事项
1、项目部应根据派工单中的维修内容结合日常维修实际情况需要，提前做好维修物料储备，以免因物料短缺延误工期。仓库管理员要定期向项目部出具《维修用物料库存清单》，以供项目部参考。
2、经营科要根据登记的派工单工期，及时跟进，确保工期。
第11篇：调度派工流程
调度派工流程制度
1.车间调度员应及时关注进厂车辆施工工单制作情况，并根据车间维修现状尽快安排车辆，同时做好车辆交接环车检查登记。2.调度员接到施工单后，首先在车辆时间表上标注派工的时间，重点关注施工单上预估交车时间。而后对该车进行环车检查，并与工单对照是否一致，发现问题及时报与前台主管，并在工单备注。将车辆上的车顶牌对应的号码放在维修看板对应的交车时间栏框内。
3.调度员必须随时关注维修看板的交车时间，在交车时间栏内的标注时间，提前15分钟电话和直接询问对应组员和组长的车辆维修情况，保证交车时间的准确性。
4.重点关注必须在半小时内将检测结果送到服务部的对应服务顾问手中，由服务顾问向客户解释其中内容，维修车间人员在服务部等待时间不能超过两分钟，需及时赶到维修车间进行其他车辆的维修。
5.车间调度员随时关注车间各个小组的维修车辆的总体情况，保证维修进度的均衡性和公平性，维修小组对车间派工有异议可向车间主管或调度汇报。
6.车间调度根据每个小组的具体情况，维修工作已经饱和时，再次进厂车辆由调度员进行分派其他小组进行维修。
7.所有小组接待车辆均出现饱和现象时，车间调度通知车间主管和服务主管，同时出面解决问题。车间人员不得对业务接待车
辆发表任何看法。
8.班组组长和组员不得以任何形式拒绝调度派工，车间调度有权对拒绝派工人员根据实际情况处于最低50元最高500的罚款。9.班组组长对维修派工有异议，可在维修任务完成后向车间办公室反映，车间办公室根据实际情况进行处理。
10.调度员必须对车间所有人员的联系方式非常熟悉，当出现使用电话或者其它方式没有联系到人员，必须通知车间主管，针对当事人进行处罚。
第12篇：用人单位派工证明
派工证明
我公司于年月日，外派我司员工前往(地点)进行工作，特
（公司名称）
年月日
此证明！
（公章）
第13篇：家政公司
什么是家政公司
家政公司，顾名思义，即提供家政相关服务的企业。而这里的家政服务，不仅仅是从家庭衍生出来的家庭相关服务，还包括企事业单位，个人，机关团体等同家政性质相关的服务范围。
分类
常见的家政公司可以分为月嫂，保姆，保洁三个大类。 月嫂公司
1、纯月嫂类 只提供月嫂或是育婴师服务,主要是提供产妇和婴幼儿护理的服务。
2、综合类 除月嫂服务可提供外也可提供家政,保洁,病人陪护等多种家政服务。 保姆公司
随着家政行业的发展，市场可细分为佣家型家庭服务及智家型家庭服务及管家型的家庭服务其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。 保洁公司
在商业保洁中，保洁服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区，学校，医院，工厂，街道，建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物、环境的卫生的清洁和保持，已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为广泛的概念。 我们的业务有：
外墙清洗、玻璃外墙清洗、地毯清洗、沙发窗帘清洗、烟道清洗、水晶灯清洗、油烟机清洗、地面清洗、石材翻新、石材结晶、外墙翻新、地板打蜡、大理石晶面、展会保洁、开荒保洁、工程开荒、日常保洁、物业保洁、新房保洁、装潢后保洁、办公室洁等我公司还承接各企事业单位、小区、大厦、酒店的常年保洁托管业务。
现在，保洁服务更扩展了例如---室内外空气消毒、虫控（害虫的控制）服务、空气净化、河道清洁等等一系列的服务内容，为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的保障。
月嫂公司服务内容
一、产妇护理
1、生活护理：保持室内清新，观察产妇身体情况（乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，照顾饮食起居
2、乳房护理：帮助清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势
3、产后恢复：指导产妇做好产后恢复操
4、营养配餐：合理安排饮食制作营养餐
5、心理指导：多与产妇语言沟通交流
二、婴儿护理
1、生活护理：料理儿童的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗婴儿尿布和其他衣物
2、专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。
保姆公司服务内容
佣家型家庭服务包括：
家庭厨艺及饮食，家庭保洁卫生，家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等），服侍主人（帮主人更衣、换鞋、洗脚等）、美容护理、艺术插花，家庭园艺，家居绿化，美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等
智家型家庭服务：
家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导 艺术辅导，艺术乐器、）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等
管家型的家庭服务包括：
家庭所有成员的健康和膳食营养管理；
家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调；
日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理；
家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理；
家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理；
家庭成员学业的协助管理；
家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理；
家庭成员人身安全和财产安全的维护；
大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理；
保洁公司服务内容
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
家政公司：http://www.wjjz.net
第14篇：家政经理岗位职责家政公司管理资料
家政经理岗位职责
一、负责人岗位职责：
1、领导管理各项工作，安排并检查部门干事完成日常工作
2、制定部门考核办法，做好部门干事的工作考核及思想工作
3、负责建立工作小组，制定可行的工作计划，合理的分配工作任务，认真做好工作总结
4、全面掌握本部门的运行状况，每周定期召开本部全体干事会议
二、干事岗位职责
1、认真负责，耐心对待每位咨询人员,做到态度热情,服务周到,信息反馈及时
2、定期更新家政人才库，并做好资料的入库工作
3、严格按照人才入库条例对工作人员所交登记表进行整理、筛选及入库工作
4、积极与用人单位联系，认真签署工作协议和安全协议，组织工作人员上岗培训并安排上岗，做好上岗后的监督和管理工作
5、对家政信息进行回访并视情况，并做好回访总结
6、保密工作中获取的信息，未经允许不得私自外泄
7、整理好部门的资料和相关物品，维护好办公室的日
常秩序
第15篇：家政经理岗位职责家政公司管理资料
文章来源于清洁家政资讯网家政，清洁公司培训资料库，学习资料库
家政经理岗位职责
一、负责人岗位职责：
1、领导管理部门各项工作，安排并检查部门干事完成日常工作
2、制定部门考核办法，做好部门干事的工作考核及思想工作
3、负责建立工作小组，制定可行的工作计划，合理的分配工作任务，认真做好工作总结
4、全面掌握本部门的运行状况，每周定期召开本部全体干事会议
5、协助办公室其他各部门开展工作。
二、干事岗位职责
1、认真负责，耐心对待每位咨询人员,做到态度热情,服务周到,信息反馈及时
2、定期更新家教家政人才库，并做好资料的入库工作
3、严格按照人才入库条例对学生所交登记表进行整理、筛选及入库工作
4、积极与用人单位联系，认真签署工作协议和安全协议，组织工作人员上岗培训并安排上岗，做好上岗后的监督和管理工作
5、对家教家政信息进行回访并视情况对部分家长及学生进行当面交流，并做好回访总结
6、保密工作中获取的信息，未经允许不得私自外泄
7、整理好部门的资料和相关物品，维护好办公室的日常秩序
8、协助办公室开展其他工作。
第16篇：爱妈妈家政公司家政员服务心得
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广州爱妈妈家政公司
爱妈妈家政分享一个家政服务员的心得
我是爱妈妈家政的一名家政服务员，来自广西，2006年在江西一家工厂上班，我觉得我的年龄已经不适合在工厂工作，2007年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。
三年多的家政服务工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的家庭和谐与快乐。真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉，了解雇主的生活习惯如：饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。
我们不但要摆正自己的位置，更要注意生活礼节；雇主吩咐
的事要记清，不能不懂装懂；做事有有条有理，不丢三落四；
时刻注意安全问题。对老人和孩子要无微不至的关怀和照顾。
做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家
政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事
当自己的事，才能真正的把家政工作做到让你服务的对象满意。
记得第一次进雇主家，心里紧张又担心，虽然培训时的成绩还不错，真正走入别人家庭，心里还是七上八下的。当时只有一个念头，用自己的爱心，把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人，而我是一个广西农村人，生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜，每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在雇主的指导下，我的厨艺大有提高，有时雇主在饭桌上开玩笑说：“周姐可以与大厨媲美了”。现每年回家过节，家里来亲戚，我都能做一大桌子菜了招待，亲戚朋友赞不绝口，我听了心里美滋滋的。
因为我工作认真，无一例雇主投诉，而且得到了雇主的一致好评，我能有今天的成绩，得感谢我的公司——爱妈妈家政，给我这样一个发展的平台，让我和
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广州爱妈妈家政公司
我的姐妹在这个平台上发挥自己的特长，给更多的家庭带来便捷和温馨，也给自己的生活带来幸福。
第17篇：社会实践报告(派单员)
社会实践报告
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了认真学习科学发展观，并进一步的把自己锻炼成为一个建设社会主义和谐社会的宏伟目标结合起来的符合时代发展需要的人才。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践。
假期的时间不用实践来充实一下是一种浪费。我利用假期的课余时间，进行了一些社会实践活动，全面提高自身的思想政治素质和综合能力。因而我在进行社会实践之前就有了一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。让自己懂得去注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作，虽然时间不长，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的制定的简单的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。在这短短的时间里，我更深的体会到了“光荣是属于劳动者”的这句话。虽然只是自己在简短的时间里的小小体验，但是，再苦再累，也是快乐的。
我开始以为我所从事的只是简单而且不费力气的关于教育产品的派单工作，我以为我不能够完成我的目标，和学到我渴望学到的知识，以及得到相应的锻炼。可是，一天工作下来以后，我发现，我的观点是错误的。任何一个行业都有他内在的技术含量和工作技巧，不是随随便便都可以做好，马马虎虎的就能完成的。首先我要完成的任务就是派传单，看起来似乎没有太多的技术含量的街头派传单活动，其实是需要有很好的人与人沟通技巧，同时还需要很好的忍耐力。因为，现在街头派传单的人有很多，很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的传单，即使他们拿了有时候根本就不会看，就随手的扔掉了。有的人看了，开始的时候有兴趣，可是过一会，就忘记了。所以，要善于去跟在街道上穿梭的人群交流，首先要让他们去愿意拿我们手中的传单，再者，要让感兴趣的人去买我们所宣传的东西。这是需要我们具备良好的交际能力，去打动行人，让他们变成我们的客户。有时候，有的行人会很不屑与你交谈，因为，有的人确实是不需要我们的服务，所以要学会忍耐，在人群中寻找那些愿意去接受我们手中传单的人，并尽量的把我们要推销的东西推销出去。当然，在推销的时候，我们要秉着诚实守信的原则，不能带有任何的欺瞒成分。否则，这就与非法传销无异了。在我们学习和工作的时候，一定要保持自己忠诚的立场，觉得不能做有违法纪的事情，要杜绝传销思想。
再而，我们还有了解一下有关数码产品的知识。作为一个负责任的派传单人员，是要掌握相关的知识的。所以，在开始派传单之前，进行了一个短暂的培训，以让我们了解教育产品的适用人群，类型等方面的知识。还向我们简单的讲述了面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。
经过了数天的的磨练和总结，我在这次推销过程中深切的感受到，作为一个派单员，我们应该具备一些很重要的素质：
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，不能马虎，不能没有依据的乱谈一通。所以大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题。同时，通过自己的相关介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费，并为顾客留下好的印象，让顾客信任公司，而无过多的顾虑和不安。做到诚实诚信，不能有任何欺瞒。要明确促销与非法传销之间的区别，绝对不能逾越了界线。要在知法，守法的情况下办事。
二、要有良好的语言表达能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同 时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。也就是说，我们要有一定的忍耐力，和变通的能力，要学会应对突如其来的变化，冷静的处理问题。如果实在处理不了，要想办法获得周围人，或者是同行人的帮助，绝对不能鲁莽行事。
三、要有良好的心理素质
俗话说：“林子大了，什么鸟都有。”我们在外工作不比在学校。在我们进行产品推销的时候，每天都会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。或者，有时候，顾客会对你有不雅的举动，此时，要使用恰当的方式，先告诉对方，要礼貌一些。如果，对方还是有意的滋扰，我们既不能一味的忍气吞声，我们要通过合法的手段去保护自己。或者，有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应该气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。以让第二天的工作能够做的更好。
四、吃苦耐劳，坚持不懈。
从某种意义上来说，促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活是需要我们有不屈不挠的精神去坚持下去的，我们绝对不能因为一点小小的枯燥或者是挫折就退缩。我们要学会坚忍不拔的精神，不断的让自己在烈烈炎日下或是冷风中得到磨练。
五、态度决定一切。
无论做什么事情，我们要明确一点，就是自己的态度是极其总要的。然而做一项服务工作，“顾客就是上帝”这一良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，向顾客推销出更多的保险。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
总体来说，这次尝试还是很有价值的，毕竟让我们体会到做生意的不容易，因为要考虑很多问题，全面的计划和充分的准备才能让自己把握市场动向，不会陷入被动的格局。同时我也明白社会就是这样现实，商场上就是你争我夺的，任何企图逃避的人都会遭受失败，这次实践让我有了积极面对竞争的心理准备。
假期的实践不应该成为一种压力、一种负担，而是在自己的兴趣之下亲身去尝试、去体会实践、工作的酸甜苦辣，从而更加懂得生活，只有这样才会得到提高与成长。
第18篇：后勤部库管员岗位职责及工流程
后勤部库管员岗位职责及工流程
一、库管员依据送货单及货物数量，填写入库单，办理入库手续。入库后按照型号、品名、规格分区，分类，分批摆放。做到整齐摆放,合理有序。不合格产品应作出明显标识，并通知供货商退货。
二、所有物品出库必须凭物品申请表，库管员方可按照所需领取物品。
三、领取物品时，库管员应填写出库单。领取人必须填写物品领用表，登记时注意物品数量、规格、品名并填写领用时间，使用部门，领用人姓名。
四、根据出，入库单，登记材料明细账。
五、盘存
（1）每月15日、30日，库管员对仓库物品自行盘存，发现物品的损坏、品种、规格串混等情况，要分析原因，提出预防措施，并及时汇报后勤部部长。
（2）总经理可根据需要，安排财务人员，不定期到库房进行财务稽查。
（3）所有盘存结果必须在盘存报表上反应出来，对非人为因素损坏的因及时上报后勤部部长。
六、库房要保持整洁，与业务无关的人员不得进入。做好三防工作（防火，防盗，防损坏）。
七、完成上级领导下发的其他工作。
第19篇：家政公司工作计划
家政公司工作计划
家政公司>工作计划
（一）
为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到\'顾客第一，服务至上\',打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下：
一、指导思想
认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司2015年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强\'服务软实力\'建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。
二、总体目标
通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到\'服务好、质量好、顾客满意\'的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。
三、计划内容
（一）明确员工职责，提高管理水平
按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下：
1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系；提高月嫂和育儿嫂的业务数量；对各服务站人员进行业务>培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。
2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。
3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑；同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。
4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑；并做好PPT,对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服务形象。
5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作；确立\'以人为本\'理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。
6、负责招聘家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮大我家政公司家政服务员队伍，为顾客提供高质量的家政服务员，为我公司发展奠定家政服务员人力基础。
（二）做好招聘工作，提高家政服务员综合素质
1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘，为方便家政服务员工作，原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系，分享信息，互利共赢。
2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作，具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强>企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心全意服务思想，按照公司的工作分配与家政服务要求，为顾客做好家政服务，努力获得顾客的满意，提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训，提高新进家政服务员的业务工作技能，为顾客提供周到、高质量的家政服务，切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。
（三）家政服务内容和保洁验收标准
我公司家政服务内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目标，以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。
1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。
2、家政保洁服务收费，专擦玻璃每平方米1元，全面保洁每平方米2.5元。
3、家庭保洁验收标准：A玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。B卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。C厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。D卧室及大顶：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。E门及框：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。F地面：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作\'光泽度\'项判定。
（四）做好派单和服务回访工作
1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台，利用信息化服务平台提高派单工作效率，摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排，谁在哪，谁有空，直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。
2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束之后，公司安排工作人员进行回访，一是避免在收钱问题上出现有出入的情况；二是认真听取顾客的意见，以便今后做到好的保持发扬，不足的加以改进和提高。
（五） 加强家政人员管理，提高家政服务质量
保洁卡推出后需要大量的服务人员，而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此，在新招保洁人员中，先实行员工式，员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期，在这两个月内，对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满，服务质量和服务态度都合格，再签入成为员工制，享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主，平时观察为辅，考核着重考核思想品德，其次才是保洁业务工作。
新招的服务人员在正式进顾客家服务之前，由公司对其实行三天的岗前培训，由培训人员进行PPT讲解，老服务人员经验传授，以及在公司进行实地演练，确保培训合格。
顾客订购服务后，客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去，直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧，才安排他们单独出去工作。
服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布（巾）、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查，保证常备工具的齐全和完好。
四、工作措施
1、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心，坚决执行上级的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的业绩向上级汇报。
2、加强团队建设，增强团队凝聚力。
要做好家政服务工作，团队建设是根本。我家政公司要牢固确立\'以人为本\'的管理理念，认真听取家政服务人员的意见与建议，充分调动家政服务人员的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，做好家政服务工作。进一步健全完善各项>规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，为顾客创造一个良好的家政服务环境。
五、保障措施
1、切实加强领导。我公司要切实加强领导，带领全体家政管理人员和家政服务人员，切实做好家政服务的各项工作，把家政服务工作推上一个新的台阶
2、明确目标，完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证本工作计划各项工作任务如期开展，如期完成。
3、广泛发动，营造氛围。我公司要运用多种形式，广泛宣传本工作计划的重要意义，提高全体员工的参与意识，切实做好各项工作，力争取得优异成绩。
家政公司工作计划
（二）
一、企业概况
某家政公司主要经营：家教服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。
二、创业计划作者的个人情况
公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着\'先做人再做事，做好人做好事\'的理念创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校（）个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌，为广大消费者得到满意的服务，为构建>和谐社会贡献绵薄之力。
三、市场评估
目标顾客描述：
通过调查和了解，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子（特别是孩子的学习和成长）无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率：
通过调查和了解，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，某家政公司的开通，为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政公司服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势：干得早，已形成固定的客户群； .服务标准与模式也以形成； 管理经验与流程较清晰； 资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势：.起步晚，需求人群还需要一定的适应期； .从业经验少，还需不断的积累经验； 经营理念还需加强。
四、推行网站
1 市场调查：主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的经营状况和赢利能力，以及他们业务的主要来源。
2销售渠道：网络与外跑相结合。
一边在外面跑学校，家政公司，一边在网站发布供应信息。
3 销售目标：
（1） 短期目标（2个月）： 短期目标以跑量为主，收集信息。在初期抓住主要真实客户，开发新客户三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
（2） 中期目标（4个月）： 在建立良好关系的基础上，继续开发新客户，并在新客户中选中更优秀客户，加强维护。开发以介绍新客户并进。开发新客户三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由于现对此行业的认知尚潜，所以能够设立的目标模糊且有限。就像邓小平同志曾经说过地，\'摸着石头过河\',在实践中做出总结。
以上销售计划，在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度的提高、关系网的加强而进行改进。
第20篇：家政公司新年贺词
家政公司新年贺词
新年的钟声即将敲响，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。值此2013年新年来临之际，夏君代表xx家政连锁总部向大家致xxstyle新年贺词。
2012年是不寻常的一年，中国经济在全球金融危机的影响下出现了稍许波动，中小型企业首当其冲，不少企业面临破产、亏损的危机。家政行业也同样受到巨大的冲击，但可喜的是，xx家政并没有被危机打倒，这离不开各位xx店长的努力，离不开各位的呕心沥血，我在这里感谢xx的每一位店长、店员、服务员，你们辛勤的奉献让xx家政品牌更具影响力，让更多的市民了解xx家政，选择xx家政。
较之2011年，2012年xx家政的品牌价值得到进一步的提升，如今xx家政在全国地区已拥有分店数量285家，上海地区分店数量由2011年的26家增加到如今的38家。xx家政连锁经营理念进一步获得全国市场的认可。
去年xx家政联合亚洲蒙台梭利协会推出入户早教业务，经过一年的反复实践与市场培育，2012年xx入户早教业务不仅限于上海地区，在宁波、成都、包头、怀化等地区都相继发展，在当地早教市场激起极大的反响，数百名专业早教指导师将独特新颖的早教课程带入千家万户，让千万名婴幼儿享受专业的国际化早教服务，受到众多客户的喜爱。
今年xx家政荣获2011-2012年中国连锁特许百强企业、2011-2012年度中国特许经营最具成长力两项大奖。殊荣的背后除了xx强大的品牌影响力，更离不开各位店长经营的努力和广大市民的支持，据公司统计，xx家政每新开一家分店，以一家店3名店员计算、xx家政提供了300多个管理岗位。同时在社会对家政服务的需求以及xx家政品牌的影响力下，2012年平均每家门店解决近500名服务员就业人次，200家分店共计解决近10万人次的就业人次。
2012年是可喜的一年，但我们也发现了不少不足之处，针对近年来家政服务员和客户频繁发生的纠纷，公司与保险公司达成合作推出xx家政保险，全国投保、全国赔付，全国生效；按月即时投保，以月为单位，保障家政服务员意外、雇主财产及人生安全，最高保额达40万元，解决客户与服务员双方的后顾之忧。但目前来看，不少客户仍然缺乏相关的安全意识，不太愿意给家政服务员买保险，观念的转变是需要时间来考验，2013年xx家政将一如以往的贯彻保险机制，希望能够将这种趋势和意识带入中国普通家庭，建立家政行业新标准。同时也加强分店维系客户群体、服务人员群体，提升xx门店竞争力。
未来一年，xx家政将有计划的创新营收模式，通过家政网络平台，让xx的家政公司找到合适的客户，保姆找到合适的雇主。也就是说，客户能在平台上找到服务员，从而找到服务员所在的家政公司。希望这个平台能够逐渐改变上海家政公司的行业趋势，进而改变全国的家政行业现状。
2013年xx将重点推广精品vip服务项目，xx家政通过专业化的培训，完善的售后服务，先进的管理制度，致力于打造中国高端家政品牌形象。xx推出的vip会员业务，竭诚为每位中国高端家庭提供精致而完善的家庭服务，广受高端客户群体的喜爱，根据公司统计，目前已有数千名客户受惠于xx家政提供的vip会员服务，其中70%的客户均在世界跨国公司的在华独资或合资公司里担任总裁、总经理等高层管理职位，还有15%的客户来自国际国内知名影视明星、歌星及政府各界高层人士。
2012年资本市场的确对家政行业表现出极大兴趣，也有不少大的风投机构来找过xx，我也在认真考虑如何使用资本力量来改变xx家政，我相信未来通过资本的引入，家政行业也会像零售超市、快递行业一样，在经营模式及理念一样获得巨大的成功。
2013年xx家政将推出家政六好管理，为配合众多家政公司和家庭广泛开展六好活动，理解六好的涵义、目的、作用、推进步骤及其要领，结合家政业实际情况，融汇当今多家之长，编写并发行《家政六好管理》。这本书籍包含公司10多年来丰富的家庭服务经验及案例，通过文字形式呈现给广大市民。这本书不仅仅是为了推广我们xx家政有效的培训成果，更重要的是描述家政服务管家的新标准、新要求！
六好管理包括整理好、整顿好、清洁好、安全好、维护好、修养好6大项内容。这6项内容有机组合在一起，便构成一个管理体系——即六好管理。在行业上简称6s、6h。六好是一种先进的管理技术，其中的很多技术不仅为家庭采用，也为众多卓越企业采用。
