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秩序经理岗位职责(精选多篇)

发布时间:2021-03-23 08:37:15 来源:岗位职责 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:秩序维护岗位职责

(保安上墙牌)秩序维护员工作守则

1、遵守考勤制度,不迟到早退;个人休息时间与公司工作安排冲突时能主动服从公司安排,做到有事先请假。

2、工作期间必须穿着统一工作制服,衣着整洁,皮鞋干净,精神饱满。男士短发,着深色袜子,黑色皮鞋,保持口气清新;女士束公司统一的头花,化淡妆。

3、工作时间不能拨打私人电话,确实需要尽量避开服务的业主或顾客。

4、员工在工作时间内,不得私自带亲友及子女进入服务作业区域。

5、按照礼仪标准的要求,以端正的仪容、仪表、饱满的精神、诚恳的态度、规范的服务接待好每一位顾客,以自己的言行展示九巨龙物业的整体对外形象。

6、树立“全员安全秩序维护”意识,共同维护好管辖区域的治安和保持良好的管辖区域环境。

7、工作积极主动,有较强的责任心,积极拓展业务知识,虚心接受他人的工作建议,保质保量地完成工作任务,并努力提高工作效率。

8、保持良好的职业素质,熟悉各自的岗位职责,并严格按照岗位操作规范执行业务,对待工作认真负责,主动、热情、细致服务每一位来访顾客。

9、关注管辖区域的基本情况和工作进展,能简单介绍管辖区域项目情况,礼貌回答顾客的咨询,如有建议和批评记录在案并及时向有关领导和物业处汇报。

10、充分发挥团队协作精神,在团队协作中积极发挥个人的主观能动性,为住宅小区及大楼的工作和管理提出合理可行的意见和建议,以便住宅及大楼管理工作的有序展开。

11、服从公司和上级的工作安排,个人利益与集体利益发生冲突时,以集体利益为重,并能一贯以认真的态度完成公司和上级交付的任务。

12、珍惜、爱护、节约使用管辖区域公有财产。

13、强化公司荣誉感,以维护公司良好形象为己任。不应有任何损害公司利益、名誉的行为。

14、按相关条例规定严守公司商业机密,不允许散布违反公司规定、损害公司名誉的言论。

秩序维护员岗位职责

1、维持大厦出入口正常秩序,保证通道畅通。

2、密切注视大厦出入人员,对外来者礼貌查询其来意,临时务工人员应检查其有效证件后准入。

3、加强对重点部位的治安巡逻防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事并及时报告。

4、加强防火意识,及进发现火灾苗头,进行消除并及时汇报给有关领导。

5、业务推销人员没有预约不得放行进入,采访或参观人员应经检验检疫局领导认可后准入并做登记,禁止闲杂人员入内。

6、根据工作需要做好院内停车场进出车辆登记手续。

7、适当控制外来车辆进入,以保证客户的停车位。

8、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。

9、秩序维护人员应做到:

1)服务领导,听从指挥。

2)坚守岗位、克尽职守,不脱岗、睡岗、不闲聊,不酒后上岗、不私自换岗。 3)明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。 4)遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。

5)坚持原则,机智灵活。

6)不得超越法律私自对人员打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。

10、认真填写值班记录。

11、完成领导交办的其他任务。

秩序维护班长岗位职责

1、对项目主管负责,听从统一指挥和调度。

2、负责制订秩序维护班工作计划,负责物业范围内的全部秩序维护工作。

3、负责对秩序维护人员进行法律知识、安全常识等方面的培训。并检查、督促和考核下属工作。

4、负责秩序维护班的日常工作安排,有权调动安排秩序维护人员,保证流动岗和固定岗无缺岗、无治安死角。

5、负责对保安的考勤、安排值班和换岗等。

6、对重大、突发案件或事故,要亲自负责调查。

7、完成上级领导交办的其他工作。

秩序维护巡逻岗岗位职责

1、物业管理区域内实施全天24小时秩序维护巡视服务,每1小时对辖区巡视1次。

2、维持物业管理区域的公共秩序,按指定的巡视路线巡视。

3、劝阻、制止违章、违反大厦安全管理公约行为。

4、接到报警后5分钟内到达报警现场,维护秩序,并协助处理。

5、巡逻中遇到客户要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。

6、遇到可疑人员进行询问验证,必要时可带到秩序维护部处理。

7、完成领导交办的其他工作。

交接班管理制度

1、按照《秩序维护着装要求》的有关规定着装;

2、所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合,要求接岗前保持站立姿势,不得蹲坐。

3、当值领班集合队伍,检查员工着装、精神面貌、下达工作指令,交待有关工作注意事项,集合过程应在10分钟内完成。

4、所有当值人员提前10分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

5、交接班人员相互敬礼并问好,接班人员清点岗位上所有公物(如对讲机、水瓶等),如发现损坏、遗失后立即向班长提出并要求上一班当值人员说明物品去向并做好记录。

6、认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作,应有记录以便跟进。

7、检查区域内有无异常情况,在上一班当值人员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上班当值人员做出解释,并通知领班前来处理并做好记录。

8、交接双方在确认无误后在值班记录本上签名,并开始接岗值勤。

(经理室上墙牌)项目经理岗位职责

1、对副总经理负责,服从领导的安排和指示。

2、负责组织项目部物业管理工作。

3、负责制定项目部月度、季度、年度工作计划,负责项目部秩序维护、保洁、机电维修、会议服务等日常管理工作。

4、负责监督年度设备设施保养计划。

5、负责制定项目部各岗位人员编制、员工培训需求计划,报公司落实执行情况。

6、负责组织召开项目部员工的每周、每月例会,总结并制定下周、下月的工作计划。

7、负责带领项目部全体员工积极完成公司下达的各项经济指标。并按照物业合同约定的时间及时收取物业服务费。

8、负责本部门不合格原因分析、纠正、预防措施制定、实施、检查。

9、负责项目部顾客财产的控制与管理。

10、负责定期组织对业主进行回访,及时了解业主需求,为持续改进提供数据、信息。

11、负责项目部与公司内、外相关部门之间关系的沟通、协调。

12、负责核定各岗位工资标准,负责对日常工资、加班工资的审核及奖惩、差假、人员调动等工作。

13、完成领导交办的其他工作。

山东九巨龙物业管理有限公司

企业价值观

诚信经营 共创共享 质量方针

以顾客为中心,法规为准绳,持续改进,不断增强顾客满意,以优质的服务为业主创造一个安全舒适的办公居住环境。 质量目标

1、业主满意率大于95%

2、维修及时率大于95%

3、质量合格率大于95%

4、专业技术人员持证上岗率为100%

5、员工满意率为大于90%

6、业主有效投诉率低于1%

(维修室上墙牌)维修员岗位职责

1、对项目经理负责,听从工作安排和调度。

2、负责采购物资的申购、验证及使用。

3、负责本班组不合格项原因分析、纠正、预防措施,制定实施、检查。

4、负责向业主出具设备设施大、中维修报告,并进行各方面的技术解释(按照业主的意见实施维修)。

5、负责对办公楼内的维修服务实施派工单制度,并由被服务单位人员签着意见。

6、爱惜工具,节能降耗。

7、及时完成领导交办的其它工作。

高处作业管理制度

1、凡在坠落高度基准面2米以上(含2米)有可能坠落的高处进行的作业,均称为高处作业。

2、在登高作业前,必须按安全管理要求,先向直接领导提出,做好防护工作。

3、高处作业前,作业人员必须切实落实安全措施,安全部要到现场检查安全措

施落实情况,不符合要求的不予批准作业。

4、高处作业的审批范围。

高处作业人员登高在石棉瓦、纤维板瓦、玻璃钢瓦、油毛毡屋或棚以及长期被酸雾腐蚀的房屋,登高二人以上(含二人),或登高5米以上(含5米),必须经项目经理批准。

5、审批者必须对安全负责,应深入现场落实防护措施,并指派专人指挥或监护。

6、高处作业人员必须做到的安全要求。

6.1必须遵守高处作业的安全操作规程。

6.2必须戴好安全帽,不准酒后作业。

6.3在离地面2米以上(含2米),无固定栏杆的高处作业时,必须使用安全带。

6.4作业面上不准同时垂直作业。

工程维修部工机具和材料管理规程

1、目的

加强对工程维修部工机具和材料领用、使用的控制和管理。

2、工机具管理规程

2.1 部门设专职工机具管理员,对部门所有工机具建帐管理。

2.2 每位员工建立一份工机具台帐,经项目经理同意并由本人签字后发放保存使用。个人应妥善保管,丢失或非正常损坏,由个人补齐。员工离职时应交回,并由管理员验收。 2.3 员工个人常用工机具一次性配齐,以后周期计划配备。正常情况按工程维修部“工机具名称、周期配备一览表”。低值易耗工具特殊情况损坏,须由个人申请经工机具管理员、项目经理确认签字后,以旧换新。对属设备类的工机具,依《设备报废更新管理规程》进行处理。

2.4 大型公用工机具,由检验检疫局后勤负责人签字领取,并负责保管。 2.5 对借出工机具损坏的,工机具管理员要追究使用者责任,并赔偿。

2.6 工机具管理员每月一次对部门工机具检查盘点。对损坏的工机具要及时修理。并将盘点结果上报项目经理。

3、工程维修部材料管理规程

3.1部门所需维修材料由检验检疫局提供。3.2每周及时做出材料申购和领用计划。

3.3部门材料实行领料单制度,并注明材料名称、规格、数量及用途,由领料人、检验检疫局后勤负责人签字后发放。对弄虚作假、私自拿用、偷窃材料者,一经查获给予严惩。 3.4维修人员应保管好所领维修耗材。

3.5项目经理应经常对所用材料监督审核,对节约材料者给予表扬、奖励,对浪费者给予批评、惩罚。

3.6领料人员应将维修使用后的旧材料交与检验检疫局后勤保障科,以便开展材料使用真实性的检查。

推荐第2篇:秩序主管岗位职责

秩序主管岗位职责

1、秩序主管岗位职责

一、在项目经理的领导下,全面负责住宅小区的公共秩序维护工作。

二、负责本部门工作计划,做好工作总结,做好本部门员工的培训教育工作。

三、定期检查、落实治安情况,加强安全防范、对重点部位采取措施,发现问题及时与有关部门联系,并限时整改。

四、负责消防设备的管理运行及业务督促。

五、负责公共秩序维护班长及公共秩序维护员工作日志及值班记录的检查工作。

六、负责指挥突发事件的处理。

七、负责制定辖区重点防水部位的灭火预案。

八、加强与其他部门的横向联合,保持良好的协作精神。

九、认真完成上级领导安排的其他工作。

2、秩序主管岗位职责

1、负责秩序维护年度及日常工作计划,检查并督促实施;

2、做好秩序维护人员的岗位培训工作,保证秩序维护队伍相对稳定性;

3、负责制定安全、消防制度及各项应急方案,并定期检查,及时对各项制度进行调整、完善;

4、及时处理区域内发生的治安、消防等突法事件,并积极配合公安部门做好处理工作;

5、负责管理区域内秩序维护人员的工作安排,且监督检查其工作质量,并准确、真实地做好记录。

3、秩序主管岗位职责

1、主要负责对小区管理部的物业保安人员工作方面进行技术指导和协助。

2、负责对各小区现场的保安服务工作质量进行监督检查。

3、负责组织实施各小区消防安全监督检查。

4、负责小区车辆管理、小区装修管理、监控中心管理的日常事务。

5、加强保安人员的思想和业务素质的培训,做好不定期的检查和定期的考核评估工作。

6、加强对各小区防火系统、设备、设施、器材的管理工作,对保安人员进行严格培训,督促员工做好维护和修缮工作,确保一切设备和设施处于良好状态。

7、根据上班工作要求、合理安排,保证本班队员按时上岗和参加学习。

4、秩序主管岗位职责

1、组织领导秩序维护部的日常工作,对物业区域的安全保卫工作和消防工作负全面负责;

2、落实安全保卫工作和消防工作,作好对秩序维护员的领导工作,调解小区内各种纠纷;

3、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改;

4、配合物业项目经理,抓好秩序维护部的培训和管理,监督检查秩序维护员的精神风貌和工作落实情况;

5、负责对秩序维护部每月工作情况进行考核;

6、协助项目经理,搞好项目团队建设,提高凝聚力。

5、秩序主管岗位职责

1、负责监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

推荐第3篇:秩序经理述职报告

秩序经理述职报告

尊敬的公司领导、各位同事:

您们好!

现在,我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。

回顾2015年,海河大观秩序部各项事务都能够按计划,按标准执行、落实和完善,我本人在部门经理这个职位上三个月的时间,完全以饱满热情投入工作,在业主维权活动中,二期业主私搭乱建事件中,年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。在本岗位尽心敬业,保质保量完成任务。概括起来说就是严格做好\"六坚持\"。即:

一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓,人的思想稳定了,部门工作开展起来就有保障。

二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓,员工礼主动貌待打招呼、文明服务,得到业户大力表扬,部门更是得到业主赠与的多面锦旗。

三是坚持提升队员处理突发事件的能力,通过经常性开展案例学习,采取\"以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅\"的培训方式,队员的处事能力明显提升,最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪,配合工程部快速进行解救;

四是坚持做好小区治安工作。我对\"小区日常内部治安工作\"与\"保障小区外围市政路良好治安秩序\"采取两手抓,两手都不放松的原则,根据园区及周边的实际情况,制定详细的方案,合理、适度地利用周围综合执法大队和当地派出所的力量,成立警民共建单位。入职三个月,小区从没有发生一起责任案件,保持0发案率,而在\"保障小区外围市政路良好治安秩序\",每天商业人员高峰期安排人员在外围来回巡逻,维护交通安全畅通并威慑、打击可疑人员,得到业主的一致好评。

五是坚持把消防安全管理工作摆首位。就如何开展消

防管理工作呢?我是采取分\"三步走\"的方式进行:第一步是日常有计划对小区的消防设备设施器材进行检查、保养,保证设备设施器材保持在预备状态,遇有紧急情况,器材随时可用;第二步是逢年过节重大节假日(如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节)或有需要的情况下组织消防安全检查,主动找出问题,及时发现隐患,限时给以解决;第三步是定期组织消防演习,以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力,预防事故的发生,

六是坚持以大局为重,大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,体现出大客服精神,“点点滴滴、不分你我,目标一致、汇流成河\"良好的团队精神和和谐的工作氛围。

当然,在取得成绩的同时,队员的综合素质、业务知识、处事能力离公司的标准和要求仍有一定的差距,这都有待来年加改进。

展望未来,我信心百倍,在2016年的工作中,我将一如既往的做好上述六个坚持,带领本部门人员完成各项工作任务,做好小区的各项事务。2016年里,\"治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率100%、车场管理达标、业住对秩序工作无投诉、小区安全管理工作100%满意率\"这就是我2016年工作目标和愿景。

我深信:只要围绕\"诚信服务客户、专业创造价值、树立大客服品牌\"的服务宗旨,团结在以公司领导为核心,以管理处为中心的团队中,目标一定会实现。

最后,我套用部队军人常说的一句话来结束我的述职:语言代表不了行动,行动才是最好的语言,请各位领导和同事看我的行动吧!

谢谢!

述职报告人:海河大观服务中心 范玉生 2016.1.10

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立保利形象和完善秩序部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的积极指导下,在部门全体人员的努力下,在下一年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。

推荐第4篇:经理岗位职责

经 理 岗 位 职 责

主要职责:

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

3、负责将公司内部管理制度化、规范化;

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;

7、对各营业部的工作负领导责任,协调各营业部的内部业务;

8、负责对企业文化的建设工作

9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作

11、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权

推荐第5篇:经理岗位职责

经理岗位职责

一、负责公司日常事务和管理工作,对公司领导负责。

二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。

三、负责公司业务管理工作,负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。

四、负责组织公司人员会议,传达公司总部的有关文件及规定,并组织实施。

五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。

六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。

七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。

八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。

九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。

十、负责组织、监督车辆安全检查。

十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作

十二、负责落实贷款车辆的缴费工作,提前告知车主的打款时间,采用电话与短信相结合的方式告知车主。

十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作,对运行不良的车辆进行分析,并书面报告。

十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。

五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作

六、协助公司总部完成有关工作。

河南富邦达物流服务有限公司

推荐第6篇:经理岗位职责

经理岗位职责

一、岗位名称:茶楼前厅部经理

二、职位级别:经理级(管理人员)

三、直接上级:茶楼执行总经理

四、直接下级:茶楼部主管

五、管理对象:茶楼前厅部全体员工

六、岗位提要

组织和指挥茶楼部的各项日常工作,对下属员工进行系统而持续的培训,督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作,确保前厅部高效、有序地运转,保证为顾客提供优质而稳定的服务,保障前厅的运营安全。

七、岗位职责

1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作,完成计划指标。

2、根据茶楼经营理念和经营定位,制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程,保证向宾客提供良好的服务,满足宾客的合理需求。

3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划,参与执行年度预算及成本、价格的制定。

4、检查、协调下属主管或班组长的工作,负责对他们进行考核和评估,并根据工作实绩提出奖惩意见,报执行总经理决定。

5、拟订茶楼前厅部的培训计划,领导实施培训计划,努力提高员工的专业技能和综合素质。

6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施。

7、根据客情安排接客前的准备工作。

8、在经营高峰时间,亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量,对出现的问题及时纠正,有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。

9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄,广泛征求宾客的意见和建议,发现问题及时纠正,对经营情况进行分析,并报告茶楼执行总经理。

10、处理重大的投诉事件。

11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案,协调有关部门,确保促销活动顺利进行。

12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度,把好食品卫生关。

13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责,保持良好的经营环境和经营氛围。

14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资,保证茶楼经营环境和物资的安全,协助财务部的月度设备用具盘点。

15、关心下属员工的思想、工作和生活状态,合理解决他们提出的困难和问题,听取和采纳他们的合理化建议,保持良好的团队凝聚力和战斗力。

16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。

17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。

18、参加相关会议。

19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。

21、熟悉所有的茶楼设施和服务。

22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。

23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。

八、主要日常工作描述

1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。

2、主持部门班前会,检查考勤情况,检查员工仪容、仪表,传达上级指令,提出工作要求。

3、掌握客流情况,做好各项准备工作的安排,合理调配人员和物资。

4、营业前,检查下属各部门或班组的准备情况,包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台,以及前厅主要设施、设备的运行情况。

5、营业期间,根据客情做好现场指挥和人员调度,检查各岗位人员的工作状态,保证良好服务的效果。

6、若有重要的客人就餐,应亲自出面接待,并特别做好服务安排。

7、主动与客人交流沟通,征求客人意见和建议,解决重大的投诉事件。

8、检查各班组的工作是否按计划执行,检查值班人员的在岗情况。

9、在非上客时段,抽查值班人员的工作状态。

10、做好当日工作记录,督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。

九、人事管理权限

1、独立处理本部门的日常业务工作。

2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。

3、根据工作表现,对下属员工给予处罚或奖励的意见(在茶楼的政策范围内),如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示,行政部下发文件方可实施。

4、制定下属员工的培训计划,并实施进行。

5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下,安排下属员工的休假时间。

6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。

十、工作准则

1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。

2、坚决维护茶楼的利益和声誉。

3、坚决服从上级管理和监督。

4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系,保持合作愉快。

5、保证所有客人的满意,给客人保持友好、整洁和职业性的形象。

6、恪守茶楼的商业机密。

2009年4月30号

签发:公司办公室

推荐第7篇:经理岗位职责

经理岗位职责

一、负责按照国家有关的法律、法规,对企业实行全面管理,负责公司日常经营管理工作;

二、确定企业中、长期战略发展规划、目标,设定企业运行框架;

三、审定企业各项工作目标、经济指标,根据企业发展的需要,及时决定调整各项指标和工作任务;

四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训;

五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务,把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位,做到分工明确、任务明确、目标明确;

六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况;

七、加强上、下级之间的纵向协作,改善各部门及岗位之间的横向协作关系,建立科学合理的内部协作沟通方式;

八、选拔各部门责任人,并按规定程序领导他们的工作;

九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作;

十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责

一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作;

二、编制公司各项工作年度计划、指标,经经理批准后组织实施;

三、针对公司的业务发展需要,对公司的管理模式、运行机制、

规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议,报经理批准后执行;

四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务;

五、审核各项经济指标及工作任务,并向经理报告运行情况;

六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调;

七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作;

八、负责公司对外联络工作,组织领导公司公关工作;

九、完成经理授权或下达的其他工作任务。********物业管理有限公司 3

物管员岗位职责

一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况;

二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作,负责房屋装修申请办理、初审工作;

三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作;

四、负责接听客户服务热线和接待客户,作好值班记录,为客户提供信息咨询,并及时联系相关人员,及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。

五、定期对房屋和公共区域进行巡查,确保楼道、路面等符合清洁标准要求。

六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。

七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。

八、负责与住户的日常沟通,包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等,了解住户意见、建议并及时反馈。

九、负责住户的邮件收发管理工作。

十、负责起草对住户的通知等文件。

一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责

一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用;

二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统,负责小区水、电、及其他代收费的收取工作;

三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见,并做好耐心细致的解释工作;

四、负责小区物业管理费的收取,及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户,摸清原因,做好正面宣传工作,加强催收、追收,直至达到正常收取;

五、负责小区各类统计报表的填报、归档;

六、负责管理处资产清点及登记;

七、完成领导布置的其他工作。

5

工程维修人员岗位职责

1、工作认真负责、态度和蔼,统一着装,佩戴工作牌。

2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作,公共水电使用的控制工作;参与房屋的装修监管及验收工作。

3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。

4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查,并对装修户进行巡查,对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统

一、规范、美观。

5、维修人员接到维修通知后,必须立即到达现场,不得借故拖延时间;原则上不把当日的事情推到次日解决。

6、严禁吃、拿、要,和对业主反映的问题采用置之不理,工作不答复和拖延时间,给业主造成损失的,由维修人员负责赔偿。

7、公司安排维修时,不得故意推委拖延,应及时进行维修,处理完毕请业主在派工单上签字认可,并及时向管理人员汇报处理维修结果。

8、服从管理人员安排,如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时,应主动配合,做到随叫随到。

9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点,备用材料进出做好登记,注意节约开支。

10、作好值班记录,严格执行交接班制度,严禁酒后上班。

11、服从分配、团结协作,完成领导交办的其他工作。 6

保洁班长岗位职责

一、服从领导安排,模范带头,以身作则,积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务;

二、全面负责小区的清洁卫生工作安排,发现问题及时向管理处汇报;

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量

及保管场所,合理安排保洁人员,住宅区内不留卫生死角。

四、严格本部门考勤制度,确保住宅区内保洁工作有条不紊。

五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构,制定小区保洁实施方案;

六、负责保洁班员工每月的考勤、考核,并于月底报管理处;

七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用,教育员工增收节支,并负责保 洁班的日常管理。 7

保洁员岗位制度

一、遵守公司规章制度,上岗时着装整齐、统

一、规范;

二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责;

三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作,每天两次按时清收各户垃圾,并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内,不得乱堆乱放;

四、对各责任区内的楼层,公共场地每天必须清扫一次,保洁两次;楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次,信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次,保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生;

五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况,发现问题及时解决,严禁乱张贴、牛皮癣等现象,保持墙面整洁;

六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放;

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向客服中心报告,否则视为失职。

八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理,保证公共环境卫生整洁;

九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8

绿化人员岗位制度

一、认真学习绿化技术知识,不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果,而且要使小区的绿化尽快达到美化要求,使之成为业主清闲、娱乐的场所,起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果;

二、要求花草树木等植物生长良好,无病虫害、无杂草杂物;修剪整齐美观;

三、根据各种植物的生长特性及季节的变化,要及时修枝整形,松 土除草,施肥打药,及时抗旱排涝;

四、当植物自然死亡时,要及时补栽补种;

五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物;

六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育,人人关心、爱护绿化, 人人都有权利和义务保护绿化,不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责

一、在部门主管的领导下进行工作,完成上级领导交办的任务;

二、以身作则,大胆管理,善于管理,团结同事,虚心接受不同意见;

三、主持班务会,制订本班工作计划,贯彻落实部门下达的工作任务;

四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务,上班前检查员工仪容、仪

表,监督检查各岗值班情况,及时发现和纠正违纪、违章现象;

五、组织班员晨练,及时指出并纠正班员的不规范动作,保质保量完成 训练内容;

六、处理一般的治安事件和各类投诉;

七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训;

八、做好工作日记,讲评当班工作情况,对违规、违纪班员要严格考核,

并及时通知受考核班员,带领班员爱护公用物品和通讯器材;

九、严格对班员进行考评,月底按时上交考评表,并将考评结果在班组 公布,做到考评公正、无私;

十、认真做好本班人员的考勤统计,并及时报送主管部门;

一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况;

十二、认真做好交接班记录,向接班人员交待应注意的事项,公用物 品是否齐全等,保证工作环境整洁;

十三、合理安排工作时间,既要认真巡楼,又要检查各班员的值班情 况,发现问题,及时处理。

10 治安、消防管理规定

为了保证小区的安全,请全体业主严格遵守以下规定,配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。

一、业主或使用人要树立牢固的安全意识,积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证,对无证人员赴访,应谢绝进入。

二、业务或使用人应安装防盗门,外出时,要妥善收藏贵重物品,关好门窗及水、电、气总开关,避免发生意外情况。

三、大宗物品带出小区时,请业主或使用人自觉到物管部办公室登记,门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24:00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。

四、业主或使用人将房屋转租他人使用时,请到物管部办理有关手续,以利于加强小区的治安管理,如需改变房屋用途,须报物管部批准后方能实施。

五、遇到各类治安案件时,业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110,并保护现场,协同公安机关破案。

六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。

七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。

八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。

九、遵守安全用电、用气规则,严禁超负荷用电,定期检查电、燃气装置的完好状况,避免发生意外情况。

十、小区内公共通道严禁堆放物品,保持消防通道的畅通。

一、发生火灾时,应立即采取有效措施(如切断事故电源),保持镇静,迅速拨打火警“119”及客服中心电话。

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车管员岗位职责

一、车管人员必须认真执行停车场管理规定,以礼待人、热情服务,保持车辆安全,维护停车场良好的停车秩序;

二、车辆进场后,合理指挥车辆停放,对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记,并对外观及车辆标志进行检查,若有损坏应告知车主并签字确认,避免发生差错;

三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等,以便于认识;

四、收取停车费必须手续清楚,日清月结,款票相符,按时上缴财务部门;

五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放,以免发生意外,如发现车辆违反规定进场时,应令其立即开出停车场,移交公司或公安机关进行处理;

六、车管员必须认真交接班,双方认真交接场内停放车辆,做好交接班记录并签字;

七、车管员值班时间发现可疑情况,应立即报告护卫队和公司,并注意观察事态反展,并做好事后记录;

八、车管员必须认真执行收费制度,坚持原则,不徇私舞弊,对乱收费或不收费等违规行为,一经发现严肃处理;

九、停车场应保持清洁、明亮,如发现库内不卫生和照明出现故障,车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理;

十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12

小区门岗岗位职责

一、在岗位上思想必须高度集中,不做与工作无关的事,禁止闲杂人员 进入值班室。

二、维持岗位周围的正常秩序,保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、

广场、车道内摆摊设点,阻止未经批准的集会或其他商业活动。

三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗

位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。

四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。

五、严禁张贴(散发)广告,化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收 购废品等人员进入辖区。

六、负责本辖区进出物品管理,对持有有效批条的物品核实放行,并作 好登记,保留批条,下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。

七、监督垃圾的运输,确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物

严禁运进辖区内,安排进出材料的堆放,并监督及时转运。

八、保持值班岗位及值班区域内的整洁,物品摆放有序。

九、保持车道、电梯间通道畅通,指导客人正确使用电梯,不准小孩在 电梯、车道内玩耍。

十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作,详细记录车辆进出、收费情况,及时将停车费上交。

十一、严格执行交接班制度,对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真, 做到上不清,下不接。

十二、下班后向班长汇报当天值班情况。

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小区巡逻岗岗位职责

一、执行巡逻任务时,白天要挺胸阔步,自然大方,威武雄壮;夜

间要保持肃静,做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。

二、巡逻采取走、停结合,耳、目、鼻并用,时快、时慢和突然改 变行进方向的办法。

三、负责辖区内的消防、防盗等的检查,并作详细记录及时报告情 况。

四、检查装修现场,对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清 运进行监管,发现未办理装修审批手续时,立即停止其施工;发现现场动明火等行为应予以制止;并通知办公室。

五、夜间巡逻最好两人以上,检查办公室大门、门面及住户门是否

锁好,发现门未锁时,应在门外招呼,如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁,并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。

六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶,发现可疑物品及人员

及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。

七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件 的不准留宿,必要时配合公安机关作相应处理。

八、发现张贴(散发)广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、

收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。

九、认真履行巡逻签到制度。

十、认真填写《巡查记录》。晚间巡逻时应及时向班长报告巡查位置 和情况。

推荐第8篇:经理岗位职责

南充市富康房地产开发有限公司

经理岗位职责

1.认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、执行公司的指令和决定。

2.拟定公司经营决策,制定长进规划,工作计划,并组织实施。3.依靠群众,深入基层调查研究,改变经营机制,调动广大职工的生产积极性,努力改善经营管理,树立市场观念,具有应变能力。 4.全面完成公司、的各项经济指标,努力抽调经济效益。 5.正确处理国家、集体、个人的利益,贯彻执行劳动分配的原则。 6.抓好企业管理,重视人才,加强职匠技术培训,提高企业的素质。贯彻执行岗位责任制为中心的各项规章制度,加强基础工作,推广新技术和现代管理方法。

7.经营(法人)是企业法定代表,对企业和各项生产经营活动、实行全面指挥,对企业的经营管理负直接责任。

8.负责下达公司单位各项经济指标,拟定重大改革计划,内部机构的设置,重要规章制度建立,修改和废除。9.有权任免公司副经理以下负责及工作人员。

10、主持召集公司办公会议,决定经营决策、经营方向,充分发扬民主,虚心听取意见,集思广益,采纳建议,若遇紧急重大部门,负有处理权。

1 南充市富康房地产开发有限公司 项目经理岗位职责

1.认真执行公司上达任务,严格按规章制度办事,严格执行建筑施工规范和安全规则。

2.对所承担工程进度、质量、安全、文明施工、工料消耗、设备使用维修全面负责,认真履行承包合同。

3.抓好新工人的上岗培训,不定期组织施工人员进行政治、施工规范和安全规章制度的学习,在职工中树立”质量第

一、安全第一”的思想,搞好标准文明施工。

4.坚定施工岗位,抓好施工现场管理,处理好工程中的技术问题,组织人员进行单项工程、部分工程的质检验收,组织征求改进意见。

2 南充市富康房地产开发有限公司

财务管理制度

一、总

为了规范股份制企业的财务管理,维护投资者和债权的合法权益,根据中华人民共和国财政部制定的”企业会计制度”和其它有关法规,特制定本制度。

1、本公司属于企业性公司,实行董事会领导下总经理负责制的统一领导,公司对人财物和供应销售统一管理,公司具有独立核算权。

2、公司必须按照财政部制定的”管理制度”设置全面系统的会计科目和完整严密的账簿,组织定期独立编制会计报表,服从公司的业务领导。

3、公司的财务人员必须坚持执行会计法规,坚持财务制度,参加财务管理,定期编制会计报表,给领导当好参谋和助手。

二、流动资金管理

1、现金及银行存款的管理公司应设置”现金日记账”、”银行存款日记账”,应按开房银行和其他金融机构,存款种类等高置银行存款日记账,由出纳人员根据收付款凭证,按照业务的发生顺序逐笔登记,应定期与银行对账单核对,到少每月核对一次,如和银行对账单有差额,必须逐步查明原因进行处理,并严格审批制度,在支出三万元以内,由总经理审批,超过三万元,由总经理签字后报董事长批准方能支款。编制”银行存款余

3 额调节表”调节相符,现金要严格做到收支两条线,出纳人员根据收付款凭证,按照业务的发生顺序逐笔登记,并严格将收的货款及其它款项即时存入银行,并按银行规定金额设置”备用金”按月和会计核对库存数,做到账款相符。

2、原材料的管理,公司建立原材料领发制度,根据发票,账单支付物资价款和各种费用验收入库,如购入材料物资在途中的短缺和损耗,应查明原因及时处理,如开发产品及其它领用必须经有关责任人批准填写材料出库单,方能出库,并设置原材料明细账。

3、低值易耗品的管理,低值易耗品是指不作为固定资产核算的各种用具、物品、管理用具等,公司应根据具体情况对低值易耗品采用一次摊销或分次摊销等不同的摊销方法,在用低值易耗品应加强实物管理,并在备查薄上进行登记。

4、分期收款开发产品,应按销售对象明细帐或设置”分期收款开发产品备查账簿”详细记录分期收开发产品的面积、售价、成本,已收取价款和尚未取的价款等有关资料。

5、待摊费用,应按费用种类设置明细账。进行明细核算。

三、固定资产管理

1、公司的固定资产提指使使用在一年以上,单位价值标准在2000元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输、工具和其它设备器具等,不同时具备以上两个条件的为低值易耗品。

4

2、公司如需更新固定资产,必须经公司领导报董事会讨论批准后方能购买.

3、公司必须建立固定资产明细账,按固定资产类别,使用部门和每项固定资产进行明细核算.

4、累计折旧,公司按原值计提固定资产折旧,年综合折旧率6%.

5、固定资产的修理费用均采取待摊办法进行核算.

6、对固定资产的盘缠盈、盈亏要查明情况、分析原因,并报公司批准后才能处理。

四、成本费用的管理

1.公司应根据本企业生产经营特点,执行中华人民共和国财政部的”企业会计制度”,按制度规定的核算办法进行成本核算。

2.公司在生产经营活动中发生的业务招待费应本必须、合理、节约的原则,从严掌握。

3.公司按工资总额的14%收取工福利金;提取工会经费2%;提取教育经费1.5%.在管理费中列支.4.公司应按国家税法规定提取各种应交税金,并按时交纳.5.公司要严格费用审批制度,控制非生产费用开支,加强财务管理,降低成本,提高效益.凡非生产性开支、招待费、礼品、现金超过500元,由董事长审批后,方能支款。

五、无形资产和其它长期资的管理

1、公司的无形资产包括专利权,土地使用权商誉等。

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2、计价办法,股东入股的无形资产,按评估确认的价值计价,购进无形资产,按实际支付价款计价。

六、利润和利润分配的管理

(一)、企业当年的利润,按国家规定缴纳所得税后,按如下顺序进行分配;

1、弥补上年亏损。

2、提取盈余公益金10%,当盈余公积金已达到注册资本的50%时不再提。

3、提取公益金20%用于职工福利。

4、余下的为分红基金。

以下的分配比例原则《公司》董事会可根据年度经营情况讨论决定,适度调整,公司当年元利润时,不得分配股利,但为维护股权信誉稳定职工投资者,可用盈余公积金弥补亏损后,经董事研究,可按职工认购面值1.2%的比率分配股息.

七、其它规定

1、以上规定由公司财务人员实施办理,任何人不得违反本规定。

2、如公司财务人员违反本规定,经查证后,视其情况给予处分,发现一次扣发当月资金和津贴,二次扣发全年年终奖和月奖,多次不改时,要换工作岗位或辞退。

3、公司财务人员应每月向董事长、经理提供月报表,汇报资金使用情况。

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4、财务人员出现短款、丢失现金或未经审批,私自支款概由本人自负,或由有关法律条款执行。

7 南充市富康房地产开发有限公司

工程管理制度

为了进一步加强工程管理,强化工程质量,贯彻实施《建筑法》,坚持”百年大计、质量第

一、预防为主”的方针,科学施工、规范管理、不断提高工程质量,生产出用户满意的优质产品,扩大公司的影响,提高公司信誉,根据有关规定,结合公司实际,特制定工程管理制度如下:

一、质量管理责任制

1.质量是企业的生命、公司的生存,发展靠的是质量。因此,强化工程质量管理是公司各级领导、各部门应尽的职责,必须狠抓质量管理,全面制度公司质量管理目标。

2.动中全体员工和各级部门配合协调建立质量保证体系,坚持质量终身负责制,对施工的全过程实行质量控制,采用科学有效的管理方法为保证工程质量。

3.公司工程管理部是质量管理的主管部门,对工程施工质量,安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。

4.深入现场、班组了解和分析质量情况,组织制定质量规划,安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。

8 5.对质量不符合《规范》和《标准》的,工程管理部有权令其整改,并附整改通告书,出现严重质量事故面不采取措施整改的,令其停工整顿,在停工期间公司财务部拒付处理反工的全部费用。

6.现场施工管理人员必须配备劳保用品,公司工程管理部对现场六大员的技术进行考核审查,并明确各自的责任,配合协调工作,员工必须严格执行岗位责任制,把好工程质量关

二、质量管理措施

1.工程建设,质量标准一律执行国家颁发的中华人民共和国《建筑法》、《现行建筑施工规范大全》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和四川省颁发的各项技术文件为依据。

2.公司施工的工程必须严格按设计图纸合同有关技术文件要求进行施工,不得任意更改或变更,需要更改时应建设单位和设计人员出具变更通告书,施工图纸和变更通告书应报送工程管理部。

3、工地质检员应对每道分项工程进行认真自检自查,评定数据填入分项工程评定表中。做好原始记录,各种资料齐全准确。

4、重要的结构工程分部,(如地基与基础工程和主体工程)的钢筋工程和混凝土浇筑,屋架和构筑等部位,施工时应事先通知工程管理部进行现场检查评定,并作出书面记录。

5、工地施工人员应接受上级有关部门的检查,听取意见,接受市质量监督部门和建设单位对工程质量的监督。

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6、每道分项工程都应有隐蔽工程检验记录,并有建设单位,施工代表签字认可。分项工程自检表,由公司工程管理部质检员或建设单位审核签字认可。

7、严格执行建筑施工中有关计量方面规定,混凝土使用材料应过磅计量,按比例配合。

8、原材料的检验,工程中各试块、试件的送样,留置要按照《规范》和《标准》中的有关规定的要求进行办理。

9、工程管理部有权对严重违反规程,发生质量事故的工地和施工人员按公司规定进行罚款处理。

10、工程竣工时所有工程资料必须齐全,整理成册一式四份有用碳素墨水填写清楚、工整、洁净、作为工程竣工档案资料归档。

三、安全生产管理

为进一步加强安全生产管理,落实责任、严肃法规、明确措施、落实责任、把安全生产管理工作做到实处,实现安全高效的统一。

1、认真贯彻执行国家有关劳动保护法规、法令。坚持”安全第

一、预防为主”的方针,坚持安全工作”谁主管、谁负责”的原则,建立分健全公司安全生产的各项制度和保证措施。

2、公司总经理在抓生产管理中心必须同时抓好安全工作的计划、布置、检查、总结、评比工作,即抓生产又抓安全,使职工牢固树立安全就是效益的思想。

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3、公司对安全生产实和经理负责、巡回检查、现场安全员把关的”三级”管理制度,并成立安全生产小组,加强对安全生产的组织领导,监督检查施工现场及各部门安全生产的组织领导,监督检查施工现场及各部门安全生产情况,遇有严重违章者,工程管理部有权指令先停止施工,提出整改意见和措施,使安全生产得到有效保证。

4、计量器具仪器检测由专人管理,半年送检一次,保证量准确,经纬仪、全部仪等重要测绘仪器,不得随便借出,如需借用,要经有关领导批准。同时借有仪器要坚持互检交接制度。

5、工地自备度衡器及仪器,由工程管理部进行不定期的检查,督促工地做好专人管理,保证计量准确。

11 南充市富康房地产开发有限公司

销售管理制度

1、收集必要的信息资料,销售人员在编制计划和向潜在的顾客进行实际推销之前,必须先收集有关信息,包括本公司新产品销售、竞争对手和市场现状以及发展趋势等方面的资料,必须了解本公司基本销售目标、经营方式和各种策略,特别掌握与销售工作有密切相关的资料,知道产品知识是取得销售成功的关键,销售人员必须掌握有关产品的全部知识包括产品与竞争对手,产品有些什么不同和为什么不同,找出本公司的优势和竞争对手劣势以及购买本公司产品的特征和所收到的效益等。

2、必须做好销售前的准备工作,掌握必须的信息资料,包括预计、制定销售计划等有效的措施,预计就是根据购买者的潜在见购买量和购买的可能性程度以及预计买者对公司现有产品的满意程度。

3、确定销售的对象做好预计工作,编制销售计划。

4、销售人员要争取引起购买者的注意和兴趣,主要说明本公司的产品如何满足他们最主要的要求,促进潜在顾客的购买欲望和对公司的信任,正确处理购买者反对意见,做到百问不烦,态度和蔼。

5、在代销科长的领导下,负责本公司材料供应、产品销售、货款的收回等业务工作。

12 南充市富康房地产开发有限公司

销售科职责

1、在公司领导下,负责开发销售部的行政及业务管理工作,处理和安排房地产开发销售日常事务,负责本部室人员的工作安排。

2、随时进行市场调查,分析和预测市场,搞房地产开发的前期论证,为公司领导决策提供依据。

3、坚持原则,廉洁奉公,杜绝行贿,损坏公司利益的行为,模范遵守公司的各项管理制度,对擅自挪用、贪污所收货款行为按公司的制度严肃处理,情节严重贪污追究法律责任。

4、积极宣传公司的经营业务,坚持用第一时间,狠抓服务质量,不断开启新的销售市场,及时了解并反映用户意见,配合公司销售及货款的回收,加速公司资金周转,把公司的销售工作搞得更好。

5、热爱本职工作,熟悉公司房地产开发业务,地理位置及工程质量价格。积极钻研业务、加强学习、不断提高专业水平和业务能力。

6、热情接待用户,收集用户意见和建议,牢固树立”用户第一,顾客就是上帝”的思想,不断提高服务质量。

7、搞好本部室经济核算,严格控制费用的开支,管好部室的资金和物资,做好原始记录,账目清楚、真实。

8、积极参与公司各项活动,完成公司领导下达的其它任务。

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推荐第9篇:经理岗位职责

经理岗位职责范文4篇

(1)餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。

(2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。

(3)负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌

(4)配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作

(5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案

(6)遵守公司制定的各项规章制

度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批

(7)每周需提供相应的资料,并将客户资料反馈于预定台

(8)每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除

(9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系

(10)严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息

工作流程:

1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访

2、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处

3、17:30到岗,了解当日客情预订,对本人预订包厢应将宾客个性服务要求,交接与楼层,协助餐前点菜服务。

4、餐中协助楼面,处理各类宾客意见,投诉,按部门要求跟踪每日散客。

5、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总

总经理岗位职责经理岗位职责范文(2) | 返回目录

总经理岗位职责

一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程,尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。

二、执行董事会决议,向董事会报告工作,接受监事会的监督。

三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,保证经营目标和安全生产目标的实现。

四、全面主持公司日常生产经营和管理活动,在董事会授权范围内,代表公司签署对外合同、合约,审批、处理公司各项事务。

五、协调政府及各职能部门的关

系,保持企业良好的运营环境。

六、搞好增收节支和开源节流工作,依法维护企业、股东和职工的利益,正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。

七、建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系,制订公司的基本规章制度和具体管理制度,并能够适时引进先进的管理模式,推动公司的技术进步。

八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员;聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员,决定公司临时用工招聘事宜。

九、坚持民主集中制的原则,充分发挥“领导班子”的集体智慧,提高全体员工的工作积极性和创造性。

十、加强企业文化建设,提高员工综合素质,树立企业良好的社会形象。商品部经理岗位职责经理岗位职责范文(3) | 返回目录

1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略,负责制定

公司年度的货品计划并执行。

2.主导商品结构规划,统计分析畅销商品销售排名,预测商品销售趋势,确定商品供应需求,下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。

3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。

4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。

5.根据销售数据和库存数据进行分析,控制及优化库存结构,合理调配公司商品资源;

6.负责每季商品销售及库存分析,拟定库存消化计划,完成最佳的库存控制。

7.收集行业流行资讯,了解行业相关品牌的市场信息,掌握市场需求及流行趋势,制定并优化商品定价策略。

8.负责本部门运作管理系统建设,定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。

接下来的职位资料是:绩效经理招聘

分销经理招聘

质检部经理岗位职责经理岗位职责范文(4) | 返回目录

岗位名称:质检部经理

直接上级:总经理

下属岗位:检验人员

岗位性质:负责全面主持本部的管理工作

管理权限:受总经理委托,行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;

管理责任:对其分管的质量管理工作全面负责;

主要职责:

1、坚决服从总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;

2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

3、负责组织质量管理、计量管质

量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;

4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;

5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;

6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;

7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;

8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;

9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报主管副总签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签同意批准后,下文处理;

10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术经律;

11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;

12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和

工作质量;

13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;

14、按时完成公司领导交办的其他工作任务;

推荐第10篇:秩序维护队岗位职责

1、在公司(管理处、下同)总经理领导下,全面负责秩序维护队日常工作。忠于公司,遵守公司的规章制度,自觉维护公司利益,把秩序维护员队伍建设成为\"文明之师、威武之师\"。

2、熟悉小区物业环境和岗位工作流程,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题。

3、制定培训教材,定期组织培训,培养秩序维护员的敬业奉献精神。

4、了解掌握秩序维护员的思想动向,做好引导、教育工作,重点培养骨干,加强队伍建设。

【中国物业服务网提供的保安学习资料】

5、每周坚持查铺查哨二次以上,定时召开周工作例会;每月组织一次部门紧急方案演练和小区消防知识宣传教育,并于月初和月中对消防、车辆及收费进行检查,月底对部门员工进行考核。

6、协调处理好部门与相关单位的公关交流。

7、不折不扣地完成上级领导交给的各项工作。

8、制定工作、收支计划,严格落实、合理化支出。

9、组织开展小区安全防范教育,消防宣传工作,建立小区群防群治体系。

秩序维护队副经理(经理助理)岗位职责

1、在经理的领导下开展工作,协助经理抓好部门各项工作;

2、负责对部门员工进行培训,制定部门培训计划并组织实施;

3、熟悉部门物品、设备的性能、状况,负责部门装备、物品的申购;

4、负责部门各中队之间的工作协调;

5、负责公司各项接待活动及大型活动期间的人员安排、调节等各项准备工作;

6、做好部门的基础管理工作,对部门员工宿舍的环境卫生及内务状况进行督促;

7、制订部门的训练计划,并监督、检查落实情况;

8、对执勤人员的岗位形象、服务意识、情况处置等方面进行监督、检查、指导;

9、熟悉和掌握部门情况,及时向部门经理提出建议和意见,当好经理的参谋和助手,并协助经理做好对外工作。

秩序维护队内勤岗位职责

1、负责部门资料管理及日常书写工作。

2、忠于公司,忠于部门,遵守规章制度,保守秘密,自觉维护公司与部门利益。

3、负责及时传达部门经理的各项工作指示。

4、负责办理秩序维护员应聘、入职、转正及离职的相关手续。

5、负责部门资产的出入库盘点。

6、负责部门所需物资的申购、领用、发放、保管、回收等工作,并以计划性支出做详细汇总报表。

7、按时填写、汇总部门及中队的各类报表。

8、完成各类请示、报告、通知的撰写。

秩序维护队中队长岗位职责

1、忠于公司、自觉维护公司、部门的形象及声誉。

2、负责中队内

部管理,认真组织队员学习,落实相关政策、法规。

3、以身作则,带头遵守部门各项规章制度,严格落实各项考核标准。

4、了解队员思想动态,掌握队员动向,活跃中队气氛。

5、熟悉园区消防设施分布,认真组织中队人员学习,掌握消防器材的使用,参与消防演练,监督中队队员做好消防检查。

6、全面负责中队日常训练和学习,提高队伍的整体素质。

7、落实交**制度,明确岗位责任。

8、确保当班期间,提高工作效率,保证工作质量。

9、完成上级交予的各项任务,并对任务的进展作好汇报。

10、保持中队稳定,防止出现责任事故及不团结现象。

11、加强各中队之间的交流,促进中队的进步。

中队长助理(标兵)岗位职责

1、协助中队长管理中队日常工作事务。

2、负责各岗位的调派、监督工作,维护岗位形象。

3、落实宿舍管理制度,完善中队内务建设。

4、控制未经公司批准的施工车辆和运载易燃易爆有毒物品的车辆进入园区,特殊原因须征得公司允许方可放行。

5、维护大门口的交通秩序,防止塞车或事故的发生。

6、严格把关、落实《物品放行制度》,控制外来人员进入园区。

秩序维护员岗位职责

1、做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。

2、维护公司、业户的切身利益、财产安全以及正常秩序。

3、保护事故现场,维持现场秩序。

4、热情接待业户来访、投诉。

5、负责小区管辖范围内人和物的管理,包括业户的违章行为,车辆乱停乱放,未经报批进行室内装修,违反规定,堆放杂物,丢弃垃圾,违规安装防盗网,践踏、占用绿化用地,损坏、涂划园林建筑,乱塔、乱贴、乱挂、设立广告牌,聚众喧闹,噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为,挪用消防用水等违规行为予以制止、处理,并及时发现安全隐患。

6、小区内每一部分处于良好、清洁、安全的状态,发现问题及进处理或上报。

7、文明执勤、礼貌执勤。

8、分解部门的各项规章制度,并认真贯彻、落实。

9、对进入园区的车辆进行指挥,保障园区内的正常交通秩序。

10、检查、监督园区各商铺\"门前三包\"落实情况。

11、维护小区正常生活秩序,保障园区各项设施设备完好及业主/住户生命财产安全,遇有突发事件能挺身而出,不怕牺牲。

12、负责小区车辆管理,保障小区道路畅通,车辆停放有序,确保车辆安全。

13、对业主的投诉严格按照\"一个结果,两种标准\"的工作原则让业主满意。

14、完成公司赋予的其他临时性任务。

巡逻队长岗位职责

1、熟悉相关法律、法规、单行条例,熟练掌握各类业务技能。

2、熟悉小区环境及消防设施的配置,做好消防的各种演练方案训练。

3、了解掌握队员思想动态,做好引导,教育工作,重点培养骨干。加强队伍建设,提高队伍的整体素质。

4、负责巡逻队日常工作,组织本队人员全面完成计划内工作。

5、熟悉小区环境及各类突发事件处理流程,主动做好各种演练方案训练。

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6、负责对新入职人员业务及技能培训工作。

7、协助部门经理每月对本队人员的各项巡查记录进行抽查不得少于二次。

8、每日本队人员查岗、查哨、查铺并对当日发生的重大事件汇报部门经理。

9、完成部门、公司领导交办的其他临时性任务。

巡逻队员岗位职责

1、熟悉法律常识,把握工作权限,培养敬业和奉献精神,养成良好的工作和生活作风。

2、熟悉小区物业环境和岗位的工作职责,以及各类设施设备的放置。

3、熟悉小区环境,熟练掌握各项业务技能及务类突发事件处理流程。

4、掌握各类消防灭火器材的使用及完好度。

5、小区内巡逻每日不少于三次,主要对执勤岗位进行监督、检查、周边秩序进行整治,防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动,巡逻时要求步伐整齐,佩戴齐全,精神饱满。

6、协助当值中队处理园区报警、投诉及各类违章,始终坚持按章办事,以理服人的工作原则。

7、遇有突发事件时应在2分钟内赶往事发现场,妥善处理,视情况及时报警,并保护现场。

8、掌握出租屋居住情况,检查园区楼宇装修。每日对园区楼宇外的巡查不得少于六次,楼宇巡查不少于一次。

9、巡查公共区域的设施设备完好情况,若发现影响小区正常生活秩序的现象,应及时纠正、处理。

10、每月负责对整个部门纪律检查表进行汇总,抄报部门经理。

11、完成领导交予的其他工作。

秩序维护队收费主管岗位职责

1、秩序维护队收费主管主要负责对秩序维护队收费工作,并负责办理车辆月保。

2、遵守公司和部门规章制度,熟悉业务流程,每月对车库月保车辆进行一次核对。

3、每月召开收费会议分析情况,查找原因,改进工作方法,提高工作效率。

4、每周对收费员进行理论和业务技能培训,提高服务质量和队伍素质。

5、每月对月保情况进行二次检查,及时发现,解决收费工作中存在的问题。

6、了解掌握园区车辆情况,确保园区收费率达100%。

7、每月对帐目进行核对并汇总统计。

收费员岗位职责

1、正确熟练掌握停车收费操作程序及各类车辆收费系统标准,保证收费率达100%。

2、出现故障及时解决,不能解决的报相关部门,保证设备正常运行。

3、对特殊车辆进入园区予以免费,做好登记,并向中队长汇报。

4、每月及时通知月保车车主,办理月保卡。

5、认真填写交款单和交款袋金额数目,交帐数目与实际数目相符。

6、每班提前十五分钟作**准备,认真作好交接,并详细作好登记,做到交**要清楚,责任要明确。

监控中心监控员岗位职责

1、值班员要熟练掌握监控中心内各系统工作原理,性能和常规的维护保养工作,能够熟练操作监控系统。未经专门培训或不熟练者不得担任监控中心值班员;

2、监控中心设备发生故障时,要及时通知工程维护部工作人员立即抢修;

3、监控、报警、可视对讲系统24小时工作,值班员要密切注意监视屏情况,有报警显示应立即通知到岗位或中队长;

4、每班将监控系统运行情况准确、清楚地登记在《监控中心值班记录本》之中;

5、监控中心电话属报警专用,动用必须做好详细登记;

6、保证监控中心内卫生,每日对设备进行清洁卫生工作,做到设备无积尘、无油渍、无损伤;

7、每月进行一次设备功能检查,并将结果记录在册;

8、严禁利用监控电脑作个人私事用途;

9、禁止无关人员进入监控中心。

车库岗位职责

1、岗位人员执勤时,应着装整齐,文明执勤,时刻保持高度警惕。

2、严格落实交**制度。

3、**人员,**时,详细检查登记车库车辆数量,车辆安全状况及公共设施状况。

4、维护车库的交通秩序,提醒车主指挥车辆按正确路线行驶。

5、对所有进入车库的车辆进

行检查,如有明显损伤,应及时知会车主,无法联系,应立即通知当值班中队长处理并做好防范措施及详细记录。

6、合理开启车库电器设备,节约电源。

7、对车辆有漏水、漏油、车门车窗未关或车辆有明显损坏的,应及时做好登记并汇报当值中队长。

8、禁止在车场内吸烟,使用明火及易燃易爆物品进入车库,严禁闲杂人员在车场内滞留。

门岗岗位职责

1、**后认真查阅上一班次的值班记录,熟悉和了解上班情况。

2、维护门**通秩序,保证车辆及行人安全,以及区域的畅通。

3、控制外来人员,杜绝衣冠不整和三无人员,以及推销、散发广告人员进入小区,施工、装修人员凭证出入。

4、物品出入凭物品放行条,经仔细检查、确认后方才放行。

5、部门内部请假外出人员应收好假条,查看是否有着工服现象。

6、值勤时间着装整齐,站姿端正,语言文明热情,礼貌地答复客人的询问。

7、将来自客人的意见及投诉及时报告给秩序维护员领班或主管。

8、值勤时应正确使用和保管好岗位内所有物品,当班者对本班次使用的物品负有全部责任。

9、保持区域内以及岗位外的清洁卫生。

10、**需移交处理的工作应做好书面记录。

11、协助、监督收费员做好收费工作。

12、发挥工作主动性,完成上级交办的其它任务。

13、合理安排本班次的岗位流动。

14、配合其它岗位做好安全防范。

秩序维护队形象岗岗位职责

1、军姿端整、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。

2、每小时换岗一次,不参与本班次其他任何事项。

3、岗位期间不得左顾右盼或做其他不雅动作。

4、形象岗执勤人员对出入口的车辆敬礼。

秩序维护队消防主管岗位职责

1、专职消防员对园区的消防工作负主要责任。

2、负责防火责任人资料和消防印章的保存。

3、定期组织消防员进行消防演练培训工作。

4、熟悉园区内消防设备、器材的分布情况,发现隐患及时更改。

5、经常教育本区域,成员树立防火意识,加强对园区各商铺防火责任人的教育工作。

6、经常组织本区域成员参加消防知识及火警发生后逃生、自救技能学习,使成员都能掌握和使用各种消防设施和器材。

7、组织本区域(部门)成员搞好园区消防宣传工作。

8、组织本区域(部门)成员,根据各种不同情况,制定各种防火演练方案,并做好培训工作,确保业户生命财产安全。

9、每月二次组织部门防火责任人对园区消防设施大检查,并主动配合有关消防监督机关和公司对本区域消防工作的检查督导,发现问题及时纠正。

10、确保务类火灾处理及时率为100%。

防火责任人职责

1、防火责任人对本区域内的消防设施、设备及器材负直接责任。

2、熟悉《消防法》和《园区消防管理规定》及公共区域内消防设施、设备的分布情况。

3、每月二次对公共区域内的消防设施、设备的检查,做好登记,针对隐患,及时整改上报。

4、积极深入住户做好安全防范和家庭防火知识的宣传,提高小区居民的防范意识。

5、熟练掌握各种消防器材操作技能及使用方法及各种消防应急方案。

第11篇:秩序维护领班岗位职责

秩序维护领班岗位职责

(1)在直接主管的领导下,具体安排本班各项工作; (2)对秩序维护组班组工作负责;

(3)督导检查本班岗位员工的工作落实情况,及时纠正工作偏差,发现问题及时处理或向上级报告;

(4)如实记录本班工作情况,监督本班队员做好交接班工作并认真审阅交接记录,确保各类物品列项交接清楚并签字;

(5)兼负机动巡逻职责,与各岗位保持联系,如有情况,及时前往处理; (6)深入了解本班队员的思想状况,并定期向直接主管汇报; (7)掌握与秩序维护工作相关的信息,提高预测能力; (8)保持良好的仪容仪表,礼节礼貌;

(9)正确传达上级领导指示,并落实到本班各成员及督促做好准备工作; (10)熟记公司领导、物业服务中心办公室、管段民警及其他报警电话,必要时及时联系或请示;

(11)根据工作需要负责合理调整秩序维护岗位人员的调配; (12)加强对装修施工人员的监管; (13)完成上级交办的其它临时事务。

大门岗岗位职责及权限

(1)在秩序维护领班的直接领导下,执行本岗位职责及其他工作指令; (2)本岗位是校区的主要出入口及门面,秩序维护员要保持良好的精神状态,注意仪容仪表及礼节礼貌;

(3)坚守岗位,保持高度警惕,预防和制止治安案件的发生,如自己不能制止解决的应及时呼叫救援或向当值领班报告;

(4)负责维持大门秩序,制止各类违章行为的发生,防止不法分子搞破坏,保证出入口畅通,注意大门治安;

(5)负责所有进入人员有关证件的查验,对一切可疑人员和未经允许之人员进行礼貌劝阻,对探访人员提供可必要帮助;

(6)紧急情况下,接到有关通知后,负责堵截大门通道,捉拿嫌疑人员; (7)负责检查放行校区的大件物品,按照物业服务中心或校方出具的放行条上所列内容认真检查每一件物品,并验收放行条;

(8)负责校区迎宾和引导,对外来参观人员及公司领导进出校区要敬礼,并引导进入路线; (9)积极配合物业服务中心其它部门的工作;

(10)廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子作斗争; (11)密切保持与校区教职工(甲方)的沟通与联系,与之保持良好关系; (12)完成上级交办其它工作任务。

第12篇:物业秩序维护岗位职责

秩序维护队长岗位职责

物业秩序维护岗位职责

1、在项目经理的领导下,负责本物业管辖范围内的安全防范工作,并与政府有关部门建立良好的公共关系。

2、组织属下秩序维护员,做好内部安全防范和消防工作,并向项目经理汇报。

3、熟悉物业管辖范围内施工单位的情况,并及时掌握变动情况;熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局,并及时了解掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况,确定保卫重点。

4、督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况,收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。

5、抓好消防监控室的日常管理工作,确保秩序维护员人员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态,定期查验记录,配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养,确保各种设备的正常运行。

6、定期检查各班组落实治安责任制情况,督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节,切实做好安全防范工作,并对外来施工单位加强安全监督。

7、每天按时巡视检查安防设施设备和巡逻的工作质量;掌握各种线索,发现不安全情况,及时布控、处置,并及时向项目经理汇报。

8、发生灾害事故和刑事案件,应立即赶到现场,保护事发现场,配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。

9、负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理;掌握队员思想动态,向项目经理提出奖惩和使用意见。

10、完成领导交办的其他工作任务。

秩序维护班长岗位职责

1、负责主持本班日常工作,坚决执行上级领导的工作安排,抓好本班的培训工作及日常管理。

2、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和精神。

3、负责本班人员的考勤和奖惩记录,如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题,重大问题及时向队长汇报。

4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系;关心和爱护员工,随时掌握员工的思想动态,并引导员工视公司为家,以公司利益为重,团结合作的思想。

5、爱岗敬业,遵纪守法,严于律己,以身作则,发挥模范带头作用。

6、对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责。

7、熟悉各岗位工作职责、任务和程序,掌握物管区域内的治安管理工作的规律、特点及服务方式。

8、熟悉管理区域内的配套设施设备的位置及使用方法。

9、负责处理本班值勤中遇到的重大问题,如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或物业服务中心处理。

10、负责监督检查本班人员的仪容仪表和值勤情况及对岗位作出合理安排。

11、根据公司要求和岗位职责及考核细则,严格履行、严格检查、严格管理。

12、协助队长抓好培训及内务管理。

13、完成领导交办的其他工作任务。

物业秩序维护员形象岗岗位职责

1、在秩序维护班长的领导下,负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务,保障物业安全。

2、树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当;处理问题机智果断,进退有度;以军姿姿势站立,交接班时以列队进行。

3、无人无车时保持军姿站立,展示物业秩序维护员良好形象。

4、车辆进入停车场时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场,然后恢复以军姿姿势站立。

5、业户进入时主动上前礼貌核实,是客户指引方向,如需帮助,主动提供能力范围内帮助。

6、熟记业主/客户车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。

7、了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位,熟悉经常进出人员的情况。

8、有货车进入现场,应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位;查验搬离现场物品的出门凭证,确认证物相符方可放行,出门凭证留存备查。

9、劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。

10、发现异常情况和可疑人员注意及时了解,与消监控值班员协同布控,并及时报告上级领导。

11、完成领导交办的其他工作任务。

车辆管理岗岗位职责

1、在秩序维护班长的领导下,负责指挥进出停车场的车辆,确保车道畅通、停放有序。

2、了解并熟记各业户及公司领导车型及车牌号。

3、随时掌握停车场泊车状况,检查车辆门是否关妥,发现未关门、窗的车辆,应立即关闭车门、车窗;在第一时间向领班报告,并告知车主。

4、使用标准手势指挥车辆按指定车位停放。

5、遇车辆停放违反规定时,应及时制止并耐心向车主说明;遇特殊情况及时报告上级领导处理。

6、禁止车辆装载易燃易爆物进入停车场,停车场内严禁吸烟。

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

巡逻岗岗位职责

1、在秩序维护班长的领导下,巡查现场的各个部位,并与消监控室密切配合,维护现场安全。

2、按照规定时段和线路进行认真细致地巡查,保证早、中班5次以上,夜班4次以上巡逻次数。

3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况,如有损坏现象应及时向工程维护部报修,并作好详细记录。

4、发现可疑人员在楼内活动,须进行跟踪观察,对闲杂人员应劝其离开现场。

5、当发生突发事件时,应严格按《突发事件工作程序》要求进行处理,并向上级报告。

6、一旦出现火警时,应迅速赶到现场,并按《火灾扑救操作程序》的有关程序进行扑救。

7、每次巡逻完毕及时做好巡逻记录,并按照交接班制度的规定进行交接工作。

8、完成领导交办的其他工作任务。

消防监控岗岗位职责

1、在秩序维护队长的领导下,负责操作现场的消防监控设备,对现场消防、治安情况实行监控,及时处置异常情况,确保现场安全。

2、熟练掌握消控中心设备的使用性能和操作方法,确保其运行正常。

3、发现消防监控系统出现故障立即向工程维护部报修,并报告秩序维护班长采取应急措施,同时积极协助工程技术人员尽快排除故障。

4、保持饱满的精神状态,严密注视各监视器的画面动态,发现可疑现象及时通知班长及巡逻岗加以处理;同时注意各类报警的声、光信号,如有报警和异常情况发生,应立即查明部位,迅速报告班长采取应急措施(误报警则迅速消警)。如发生火灾,按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。

5、交接班实行对口交接班制度。接班人员须仔细检查仪器设备、工具及交班记录。交班人员将本班发生情况填写记录并移交接班人员,做到班班清,事事明。

6、阻止无关人员进入消防监控室。上级批准或陪同有关人员进消防检监控室参观、检查应做好出入登记。

7、做好消防监控室环境清洁和设备清洁保养工作,保障设备在规定的环境状态下正常运行。每周进行一次大扫除,保持作环境整洁良好;

8、完成领导交办的其他工作任务。

守夜岗岗位职责

1、在秩序维护班长的领导下,负责项目晚间的安全,定时巡查现场的各个部位,并与消监控室密切配合,维护现场安全。

2、按照规定时段和线路进行认真细致地巡查,保证夜班巡逻4次以上。

3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况,如有损坏现象应及时向工程部门报修,并作好详细记录。

4、发现可疑人员在楼内活动,须进行跟踪观察,对闲杂人员应劝其离开现场。

5、当发生突发事件时,应严格按《突发事件工作程序》要求进行处理,并向上级报告。

6、一旦出现火警时,应迅速赶到现场,并按《火灾扑救操作程序》的有关程序进行扑救。

7、每次巡逻完毕及时做好巡逻记录,并按照交接班制度的规定进行交接工作。

8、完成领导交办的其他工作任务。

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第13篇:秩序维护员岗位职责

秩序维护员岗位职责

1、按季节按规定穿制服,佩带上岗证,系好武装带,携带值勤器材,并规范使用、认真维护所佩器械,严格交接班制度,做好执勤记录,认真履行职责,不无故离岗,热情为业主(住户)服务,维护好本区域内安全,使道路平坦整洁、交通安全有序。

2、举止文明,熟悉环境,维护秩序,防范到位。

3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间,确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻,流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。

4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征,熟练掌握和规范使用技防设备,学会使用消防器材,懂得一般救护知识。发生突发事件,及时处理并上报公司领导及有关部门,做好现场保护工作,积极配合有关部门进行抢救和善后工作。

5、对所管理区域执行巡逻任务,严格按照规定巡逻路线行走,采集好每一处信息,不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。

6、对进入小区的车辆必须检查物业公司发放的通行证,业主暂未办理通行证的,应发给临时通时证,非本小区内的车辆一律不准进入小区(特殊车辆除外)。

7、来访客人进入小区,必须先与业主电话联系,征得业主同意后放行。对访客应热情、主动、礼貌、文明。对违章业主应耐心说服其遵守小区的各项规章制度,坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。

8、值勤时身着制服干净整齐、姿态端庄,保持良好的精神面貌和形象。

9、装修施工人员要凭临时出入证进入小区。禁止各类人员在小区内、公共场所前擅自做生意,严格禁止拾荒者、行乞者和形迹可疑者进入小区,防范和制止各种不利于社会安定和人生安全的违法乱纪行为。

10、巡视时,必须保持高度警惕和责任心,凡小区内出现的异常情况均应及时报告,及时阻止,确保一方平安。

第14篇:秩序主队岗位职责(定稿)

秩序主管岗位职责

一、在服务中心经理的领导下,负责项目管区的治安、消防、车辆管理等方面的全面管理工作。

二、负责建立健全治安、消防、车辆管理等方面工作的制度、措施,制定本服务中心安全管理方案和各种防范预案。报请服务中心经理批准后执行,并监督落实情况。

三、主持秩序业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及秩序相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质。

四、积极配合地方政府和公安部门打击辖区内及周围的违法犯罪活动,创造安全的居住环境。查处内部发生的一般案件,协助公安机关、国家安全机关查处内部发生的各类案件。

五、经常定期不定期检查秩序队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例。

六、按照政府相关要求,组织好秩序员24小时巡逻,加强管区治安防范工作,对辖区实行封闭式管理,杜绝因管理责任引发的治安刑事案件及火灾事故发生。

七、配合客服专员和维修人员做好房屋共用部位的治安巡查工作。加强重点部门、部位的防范工作。对内部存在的安全隐患提出解决意见。发现各种问题要采取有效措施及时处理,并及时上报经理和有关部门

八、负责消防安全工作,做好区内消防设施、器材的检查和巡视工作,定期对消防器材、设备设施进行测试,保证消防器材的完好率98%,及时检查更换失效器材,保证应急使用。

九、领导警卫工作,部署警卫力量,维护辖区秩序,保护内部要害部位和楼层客户公共区域的安全。

十、加强门卫管理,做好项目管区内机动车和非机动车的管理,负责车辆疏导停放管理工作,保证管区道路畅通。

十一、做好本服务中心秩序员的教育和日常管理工作。对秩序员的工作、考勤进行考核及监督。

十二、做好新入职秩序员的岗前安全培训工作,对在岗秩序员进行以“三防”(防水、防盗、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育以及消防知识培训,提高秩序员素质和业务能力。对内部义务消防队进行专业技能培训。

十三、定期对本服务中心的消防预案进行演练,做到有预案、有计划、有演练记录、有效果评估。保证辖区内的治安与消防安全。

十四、妥善处理发生在辖区内的治安事故、车辆管理方面的纠纷和业主有关安全方面的投诉。发生重大事故及时报告公司领导。

十五、社会评价满意程度达到90%以上。

十六、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好秩序队伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题。

十七、教育培养所属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水平。

十八、完成领导交办的其它工作。

服务中心消防主管职责(秩序主管兼任)

在服务中心经理的指导下,负责本辖区消防安全工作,配合工程维修和秩序队做好治安工作.职责如下:

一、制定年度消防工作计划,组织实施日常消防安全管理工作;

二、组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实;

三、拟定汇报消防安全工作的资金投入和组织保障方案;

四、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作;

五、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的巡视、检查、维护和保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口畅通;

六、组织管理中控室人员、设备和义务消防队;

七、组织开展对员工(义务消防队)进行消防知识、技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;

八、积极学习了解消防部门出台的各项法规制度和本单位实际情况,为领导决策提供依据;

九、积极配合政府及消防部门开展的各项工作;

十、完成领导交给的其他任务。

秩序班长岗位职责

秩序班长在秩序主管的直接领导下,负责秩序队日常事务的实施工作。

一、负责组织当班的秩序工作,监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象。

二、检查本班人员的着装仪容、内务卫生,保管好配备的通讯器材、秩序设施、自卫武器等物品。

三、负责填写《值班记录》,登记本班奖罚情况,检查各巡逻点情况。

四、按照秩序部(队)制定的培训计划搞好组织实施工作,定期召开班务会,经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训,提高本人和全班的整体素质和业务水平,能及时解决当班时间内的各种突发事件。

五、及时做好上传下达和请示汇报工作,与辖区业主搞好关系。

六、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥,处理好一般性的治安事件和业主的投诉,落实安全措施,预防各种事故,工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报。

七、团结本班人员,坚持做好经常性思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

八、完成领导交办的其它工作。

秩序员岗位职责

一、秩序员在主管/队长和班长的领导下,负责维护好辖区的治安、消防、交通秩序,并严格遵守公司及秩序队的各种规章制度与员工守则。维护辖区内住户人身和财产安全。

二、协助公安机关维护辖区的正常生活秩序,做好辖区防火、防盗、防爆炸、防治安事件等安全防范工作。

三、熟悉辖区内的地形地物、公共设施及其状况和消防设施的分布及使用方法。

四、进行24小时值班巡逻,严格监控治安消防情况,发现问题应立即上报并做好处理,努力将事故消灭在萌芽状态。

五、为业主和住户提供文明、礼貌、热情、周到的服务。展现物业公司精神风貌。

六、负责本区域内的交通疏导和治安秩序,维护进出住户及来往车辆的秩序。严禁在辖区道路上和非停车位置进行存放。如发现,秩序员应进行制止、劝阻和将非机动车搬离。

七、懂得火警、匪警等突发事件的应急处理,懂得一些救护知识,当发生紧急事态时,能及时采取正确措施处理。

八、学法、懂法并练就必要军事技能,对违反治安条例的人和事能及时有效的制止。

九、熟悉在紧急、突发事件时的应急处理预案,能按方案要求正确处置并迅速向有关部门或领导报告。在危险面前敢于挺身而出,不怕流血牺牲,保证人民生命财产的安全。

十、大件物品或电器,如出辖区必须持有物业公司开据的“物品出门证”,方可放行。

十一、要对辖区或楼道内的各种消防设施、电器、道路、场地、草坪等公用设施设备进行巡视、保护,防止丢失和破坏。

十二、如发现在辖区或楼道内有堆放各种易燃易爆物品、施工材料、施工垃圾等现象,应及时通知业主或施工队,限期清理干净。

十三、对所有楼内的装修施工人员进行有组织的管理,要认真检查施工证件和出入证件,监督其在规定的范围和时间内进行施工。

十四、协助环境部员工做好环境保洁和绿化工作。

十五、协助工程维修和客服服务人员做好物业服务工作。

六、积极参加社区义务劳动,以及社区的公益活动。

七、确保雨季、冬季清扫辖区内的积水、积雪工作顺利完成。

八、完成上级交给的其他任务。

秩序员岗位(门岗)职责

一、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况。

二、保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌。

三、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对客户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区。

四、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

五、熟悉秩序设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。

六、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

七、负责回答解决客户及来访人员提出属于本岗职责内的问题。

八、对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。

九、完成领导交办的其它工作。

秩序员岗位(巡逻岗)职责

一、严格遵守公司规章制度,实行24小时巡视巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范。

二、树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及客户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,秩序井然。

三、熟知本人责任区域内客户情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理。

四、熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识。

五、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。

六、加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序。

七、积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质。

八、完成领导交办的其它工作。

消防员(秩序员兼)岗位职责

一、切实贯彻“预防为主,防消结合”的指导方针,认真学习有关消防知识,掌握各种灭火器的使用方法。

二、积极做好防火宣传和教育,建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查,一旦发现火警即可投入使用。

三、物业辖区一旦发生火警,全体员工必须全力投入抢险工作,履行义务消防员的职责,不得临阵借故逃避。

四、发生火警事故时,迅速报告有关领导,拨打火警电话119,向消防部门报警,组织人员抢救险情,组织客户撤离危险地带,并做好妥善安排,做好现场安全保卫工作,严防趁火打劫捞取不义之财,协助有关部门查清起火原因。

五、加强辖区内动用明火和焊接物品的控制与管理。

六、完成领导交办的其它工作。

监控值班员岗位职责

一、治安监控室必须保证24小时有专人当值,任何在就餐时间或送交报告文件的事项或需替班,都必须利用对讲机与领班联系,当值人员不得在无人顶替当值的情况下离开岗位。

二、值班人员必须严格按《治安监控室报警操作流程》进行操作。

三、报警时应立即通知巡逻岗前往报警讯号的范围内检查;若报警讯号为业主户内,应立即通知业主回来检查;若在业主未返回前发现有异常情况或有烟冒出,通知当值领班现场确认并按《应急事件处理流程》采取相应措施。

四、值班人员应详细了解《辖区突发事件处理流程》,以便在辖区内发生紧急情况时,按计划采取相应措施。

五、值班人员必须熟悉管区范围内、园区外围消防、监控、智能设备的具体位置和使用方法,能够处置一般性事件。

六、值班人员应严格遵守并执行《治安监控室出入管理制度》。

七、中监控室电话不能作私人用途,因公使用电话须在登记本上登记,当电话铃声响起时,须在振铃三次内应答,应答前使用:“您好,绿园物业”的用语,机房电话应保持24小时畅通。

八、监控室内,所有私人物品一律不得存放,禁止堆放杂物,值机员必须保持室内清洁。

九、机房内设备若被损坏或卫生不能达到标准时,由当班值机员承担责任。

十、交接班应清楚当班情况应随时做好记录,移交时应物品清楚、设备完整,特别事件应在记录本上做好记录,并及时上报。

十一、监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。

十二、每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。每月协同工程人员进行一次手动、自动实际操作检查以确认设备处于完好状态。如有不正常情况应立即查明原因并及时处理,无法处理的问题迅速上报主管。

三、值班人员准确、真实、清晰填写值班记录。

四、谢绝与本控制室无关人员入内。

十五、完成领导交办的其它工作。

消防控制室操作人员岗位职责

一、负责对各种消防控制设备的监视和运用,不得擅离职守,做好检查、操作等工作。

二、熟悉本单位所采用消防设施系统基本原理、功能、熟练掌握操作技术,发现故障要及时报告,并协助技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备正常运行。

三、发生火灾要尽快确认,及时、准确启动有关消防设备,正确有效地组织扑救及人员疏散,给领导决策当好参谋,并应拨打119向消防队报警,不得迟报或不报。消防队到后,要如实报告情况,协助消防人员扑救火灾,保护火灾现场,调查火灾原因。

四、对消防设备及通讯器材等要进行经常性的检查,定期做好各系统功能试验,以确保消防设施各系统运行状况良好。做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。

五、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度,以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。

六、积极参加消防专业培训,不断提高业务素质。持证上岗。

七、谢绝与本控制室无关人员入内。

八、完成领导交办的其它工作。

第15篇:秩序维护员岗位职责

秩序维护员岗位职责

●熟悉小区的人员情况,热情接待外来访客并做好来访登记,热情服务业主,在业主(住户)遇到困难时及时给予帮助。

●熟悉小区内的房屋结构、各种共用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握小区整体情况。

●严格遵守操作规程,爱护设备,每天检查设备运行情况,保持设备清洁及正常运行。 ●密切关注系统信号,做好监控记录,及时汇报监控情况。发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,同时对小区加强区域防范,要求维修组尽快找原因,及时修复设备,使之正常运转。

●未经项目负责人许可,监控室禁止外人进入(包括商家、业主、及外来人员)。 ●负责巡视小区、勤走、勤查、勤问,发现可疑人员及时进行盘查,发现可疑情况加倍警惕,并及时汇报上级。

●巡逻时注意小区卫生、公用设施和绿地等情况,发现违章或受损坏要及时进行处理和报告,制止违章行为。

●巡逻时检查各路口、消防通道是否畅通,消防器材是否完好,安全疏散标志是否醒目、正确,有无消防隐患。

●指挥并监管小区内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。

●发现可疑分子的违法行为,立即报告,联合当班同事设法控制,并及时报公安机关。 ●接到治安、火警或其他事件报警,应及时赶到现场了解情况,及时报告上级领导,做出正确处理。

●负责严格执行交接班登记手续,当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。当班时间不得擅自离开岗位,不得在岗位上做与工作无关的事情。

●负责熟悉本岗位任务和工作程序。 ●完成公司及上级主管交办的其他工作。

创新发展

追求卓越

全心全意

为您服务

第16篇:秩序维护员岗位职责

秩序维护员岗位职责

1.熟悉所有紧急情况处理步骤,物业区域的分布情况及各部位的细部情况,熟悉本岗位任务和工作程序,注意发现可疑的人、事、物,预防事故案件的发生;

2.执行日常防火工作并于第一时间负责通知及参与物业内火警任务,熟悉消防器材的位置及使用方法,与实用范围,熟知电源、水、天然气总闸位置;

3.阻止在管理区域内不文明、妨碍公众利益的行为,维持物业区域良好环境,为业主/使用人提供力所能及的周到服务;

4.秩序维护员在当值期间及较长时间逗留于管理区域内时应完好着装,不准无故提前更换制服等待下班;

5.坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪嫌凝人员要及时报告;

6.上岗前要检查设施设备,认真做好四防(防火、防盗、防事故、防突发事件)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告;

7.爱护管理区域的设备和公共财物,未经允许严禁随便移动及乱用物业服务中心物品;

8.严格控制闲杂人员、推销商贩进入小区,禁止在小区内张贴广告; 9.值勤中讲文明、讲礼貌,不刁难或辱骂业主/住户,在任何情况下不得吵架和打架,处理问题讲原则,讲方法,态度要和谐,不急不燥,牢记公司的服务宗旨和目标,树立“业主至上,诚信服务”的思想;

10.当值期间如有发现重大事情,除即时处理外并应立即通知当值班长,班长不在时,如有任何意外或紧急事件需通知物业服务中心经理,熟记公安、消防、医疗等急救电话,以便应急联系通知; 11.遵守当值时间,任何秩序维护员由于生病或特殊理由不能值勤,

须在上班前4小时通知班长,并征得班长同意; 12.不得擅自缺岗、离岗、串岗,对需要移交下一班处理的工作,应做好书面记录及口头当面移交,每班值勤人员应尽量完成工作,接班人员未到岗,本班值勤人员不得擅自离岗;

13.严格执行班长的指令与安排,如有异议,必须向班长报告,并在更改前继续执行原指令;

14.工作期间要仪容整洁,精神面貌良好,不得玩手机、吸烟、吃零食,更不准饮酒; 16.在当值时:

(1)不得睡觉或打瞌睡,不得看与工作无关的报纸、杂志及书籍;

(2)交班时如发现接班者有生病,身体状况不良等情况,应立即通知班长,并继续顶岗;

(3)文明用语,不得使用污秽或下流的言语,不得随便闲聊,不准举止粗野或出手伤人;

(4)严禁向任何人士索取小费或收受赏金;

(5)不得在口头或书面报告时虚报实情,不得在值班表、交接班表、巡逻记录和考勤等书面材料上乱涂乱画;

(6)爱护公共财物,不得滥用任何设施及其他安防设施,发现丢失、损毁及时向上级报告; 17.及时完成领导交办的其他事务。

第17篇:秩序维护各岗位职责

秩序维护员各岗位职责

一、秩序维护队长岗位职责

1、直接服从物业服务中心经理,熟悉物业管理区域情况和各岗位工作职责、工作程序,负责秩序维护队的全面管理工作。

2、负责制定本部门的安防工作计划,督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及安防设备、器具的检修保养制度,确保器械的正常使用。

3、定期或不定期对工作范围进行自查,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题,并跟进所属人员的整改行为。

4、对秩序维护队员进行合理排班和工作指导,并对其开展日常考核和评价;管理秩序员的考勤、值班和培训工作,严格监督秩序员遵守公司的各项规章制度。

5、每天按时查岗并检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记并签字。

6、负责监督交接班工作并认真审阅交接班记录,确保各类物品列项交接清楚并签字。

7、负责抓秩序维护员宿舍全面的内务及内勤工作。

8、负责安排对突发事件的处理及善后工作,若无法处理则及时上报物业服务中心经理,过后以书面报告形式进行总结。

9、定期对秩序员进行培训,提高秩序员的业务技能及综合素质。及时了解队员的思想动态,保持秩序员队伍稳定性。

10、与监控中心保持密切的联系,配合指挥监控中心处理报警等事情。

11、不定期对秩序维护员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。

12、协助物业服务中心其它部门做好小区业主装修监管工作。

13、对属安防工作范围的投诉进行安排处理。

14、向物业服务中心经理提出改善秩序工作的意见及建议。

15、与消防队、公安局等有关单位保持良好关系。

16、完成上级交办的其他工作任务。

二、秩序维护员班长岗位职责

1、直接服从秩序维护队长,负责当值时间内本班秩序维护员的全面管理工作。

2、熟悉物业管理区域情况和各岗位职责、工作程序,熟悉各种消防设施设备 - 1 -

的使用和保养,落实各项安全防范措施,以身作则,督促、指导本班人员在值勤中做好安防和服务工作。

3、严格交接班制度,做好交接班记录和本班队员考勤记录,妥善保管和交接各类安保器械和设施设备,并登记好当班值勤中出现的各种情况及各秩序维护员值勤表现,及时总结值勤、内务以及其他工作情况,指出存在问题并督促改进。

4、秩序维护队长不当班时,全权代为处理本班在值勤中的各种突发事件,若处理不了,及时与秩序维护队长取得联系或上报物业服务中心经理。

5、直接负责下属队员日常工作培训,并负责对各下属队员进行工作指导和解答疑问。

6、如实填写和检查本班各类登记表格,并就各种意外和特别情况作出初步调查,填写书面报告。

7、执行落实各项管理要求、规章制度和指令安排,并积极提出合理化建议。

8、有处罚执行权,公平、公正、合理的对本班队员违纪情况作出处理。

9、检查督促和考核下属工作,就本班队员工作表现向秩序队长提出奖罚建议。

10、加强学习,不断提高业务技能、管理能力。

11、完成上级交办的其他工作任务。

三、秩序维护员门岗

(一)岗位职责

1、服从秩序维护队长的安排,在队长及领班的带领下,坚决完成任务,并做到团结协调一致。

2、熟悉本岗位职责和工作程序,遵守小区各项规章制度。

3、坚守岗位,保持高度警惕,预防和制止治安案件的发生。

4、防止一切可疑人员和未经允许之人员进入小区范围,检查进入小区的装修施工人员的有关证件。

5、处理岗位内的突发事件并上报当班班长。

6、积极配合物业服务中心其它部门的工作。

7、熟悉小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

8、密切保持与小区业主(住户)的沟通与联系,与之保持良好关系。

9、加强学习安防知识,提高自身素质。

10、完成上级交办的其他任务。

(二)工作流程

1、上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班。

2、接班后详细看阅上一班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题,做好交接班记录。

3、值勤期间严禁打瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食;不准嬉笑、打闹、看书报、聊天;禁止做其他与工作无关的事情。

4、文明值勤,礼貌待人。遇到领导要敬礼,以示尊敬;回答业主或来访人员的问话时,要起立。

5、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入;对于陌生人或行迹可疑者要主动上前询问,如有必要并让其出示有效证件做好登记。

6、认真检查进出小区内的车辆,没有出入通行卡的用户,发放临时通行证,登记好车牌号码及进入时间,车辆离开小区时,核对车牌号码、时间,如果超过规定时间的,按规定收费。

7、外来车辆进入小区时,上前有礼貌询问找哪家业主,并核对业主姓名,按规定登记后才能准许进入小区。

8、对于搬家或携带大件物品离开小区者,必须凭物业服务中心开具的“放行条”,方可放行。

四、秩序维护员巡逻岗

(一)岗位职责

1、服从秩序维护队长的安排,在队长及领班的带领下,坚决完成任务,并做到团结协调一致。

2、熟悉本岗位职责和工作程序,遵守小区各项规章制度。

3、坚守岗位,保持高度警惕,预防和制止治安案件的发生。

4、与监控中心保持密切联系,对监控中心发出的指令要在第一时间内赶到现场,查明情况及时向监控中心反馈处理经过及处理结果。

5、文明值勤,对待任何人员都要有礼貌,随时为他们提供力所能及的帮助。热情地听取住户的投诉,能解决的问题立即解决,不能解决的应及时上报物业服务中心。

6、检查所管辖区域的公共秩序,发现有形迹可疑人员,应立即进行询问。情况严重时,应立即通知当班班长或报警。

7、协助物业服务中心检查住户装修情况,如发现住户有违章现象应立即上报物业服务中心。

8、熟悉小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法,检查小区内公共设施设备及消防器材的完好情况。

9、密切保持与小区业主(住户)的沟通与联系,与之保持良好关系。

10、加强学习安防知识,提高自身素质。

11、完成上级交办的其他任务。

(二)工作程序

1、上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班。

2、接班后详细看阅上一班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题,做好交接班记录。

3、按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻,巡逻内容包括:辖区内公共秩序、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等,如发现异常情况及时向当班班长或物业服务中心汇报。

4、巡逻时认真、细致,并在指定的签到点签到。若发现安防隐患问题及时汇报当班班长,并做好记录。

5、巡查住户装修现场是否有施工许可证,装修人员是否携带出入证,是否按审批范围施工,对违规者应及时纠正,对不听劝阻者作清场处理并随时向物业服务中心汇报。

6、发现辖区内有推销人员,及时作好教育劝其离开。

7、发现可疑人员及可疑情况,要进行盘问和检查,及时报告当班班长。

(三)巡查内容

1、是否有可疑情况或可疑人徘徊、窥视。

2、是否有机动车停在绿地、人行道、路口,在小区内修车、洗车等违章停车现象。

3、是否有业主(用户)在室外动土施工、搭建和牵拉电线。

4、是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的;是否有乱摆放现象。

5、是否有饲养家禽和宠物的现象;业主(用户)有无意见、建议。

6、是否有收捡破烂、乞讨、推销等人员。

7、是否有乱堆放装修垃圾和生活垃圾的现象;是否有高空抛物的现象。

8、是否有践踏绿地或在绿地踢球、砍伐树木、占用绿地等破坏绿化的现象;是否有在绿地或树木上挂晒衣物的现象。

9、是否有漏水、漏电、漏气等现象。

10、是否有污雨水井或化粪池堵塞、冒水的现象。

11、房屋本体内楼道灯、电子门、消防栓、公共门窗等设施的完好情况。

12、小区内道路、路灯、污雨水井盖、游乐设施、消防路桩、路墩等设施有无损坏。

第18篇:秩序维护队长岗位职责

秩序维护队长岗位职责

秩序维护队长在物业经理的指导下,负责管理处安全、消防、车辆管理。

1、负责安全队伍的管理,健全安全管理制度,落实岗位责任制,提高队员的服务意识和业务技能。

2、组织实施队员在职培训,不断提高队员的法制观念、身体素质和业务水平,增强队伍的凝聚力、战斗力。

3、定期检查秩序维护队的工作及各项管理制度的执行情况,发现问题及时处理。

4、定期检查消防器材、设施及安全器械、用具及车辆使用和养护情况。

5、检查、督促队伍的内务工作,每周组织召开一次治安情况分析会议,总结每周治安管理工作。

6、协助处理住宅区内各种违章行为、突发事件,调解小区内的纠纷,配合派出所开展各项严打工作。

7、

8、负责创建安全文明小区的组织工作。完成上级领导交办的其他工作任务。

第19篇:秩序维护部岗位职责

秩序维护部主管职责

1) 遵守国家法律法规,负责秩序维护的日常工作,向管理处副经理及区域主管双重负责。

2) 熟悉项目环境和岗位工作流程、消防设施设备等基本情况。

3) 全面负责辖区物业的安全防范、消防安全、车辆交通管理工作,维护项目公共秩序,最大程度地住户的人身、财产安全,防止罪案及意外的发生。 4) 全面负责制定和完善项目的治安年度工作计划,并负责做好安保部年、月度各项总结工作。

5) 负责与辖区物业有关的安保投诉、突发事件处理、反馈工作。 6) 行定时及不定时之物业巡视,督查范围包括下属员工仪表、纪律及工作表现等。发现有严重影响公司管理质量问题,应及时给予纠正。

7) 负责安排安保部人员的工作,并对其进行督查、培训与考核,提出奖罚意见、建议。

8) 全面负责制定、组织、落实有关重大活动的秩序维护方案。

9) 督查各项安保措施的落实情况,每天巡视所有安全之内容,并认真做好有关记录。

10)定期与本部门工作有关联之政府机构保持适当沟通,并及时补充、整理、修订政府所颁布之有关法规或通告。

11)掌握处理突发事件的预备方案并能有效地组织协调有关部门执行。 12)负责下属员工的培训、指导、监督和考核工作,以至符合工作标准。 13)配合行政人事部做好项目人员的补充招聘工作,并对新入职员工做好入职引导及岗前培训工作。

14)完成领导交办的其他和临时性任务。

领班岗位职责

1) 对部门主管负责,负责主持本班日常工作,坚决执行上级领导的工作安排,抓好本班的培训工作及日常管理。

2) 上传下达,负责主持召开班务会,及时传达上级指示和精神。 3) 负责本班人员的考勤和奖惩记录,如实记录本班人员在值勤中遇到和处理的问题,重大问题及时向队长汇报。

4) 负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系;关心和爱护员工,随时掌握员工的思想动态,并引导员工视公司为家,公司利益为重,团结合作的思想。

5) 爱岗敬业,遵纪守法,严于律己,以身作则,发挥模范带头作用。 6)

对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责。

7) 负责处理本班值勤中遇到的重大问题,如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或管理处处理。

8)

负责本班人员上岗前的仪容仪表和上岗后的值勤情况进行监督检查及对岗位作合理安排。

9) 督促秩序维护员遵守员工宿舍管理制度,保持宿舍整洁,安排值班,负责每日的宿舍卫生和队容纠察,保持队伍有良好风气。

10)根据公司要求和岗位职责及考核细则,严格履行、严格检查、严格管理。 11)及时完成公司领导交办的其他任务。

监控室岗位职责

1) 监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。

2) 监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。

3) 监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

4) 监控员在当班时不准做与工作无关的事,严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内,因需要来监控室的应要求出示领导批准条,并在《监控室人员进出登记表》上做好登记。

5) 遇有上级或其他单位参观监控室,必须经项目经理批准并指派专人陪同。 6) 监控员应爱护使用的设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。 7) 在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作,保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

8) 监控员上下班时,要严格执行交接班规定。

9) 控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。

10)严格遵守监控设备操作程序,禁止调整、改动监控系统。 11)完成领导交办的其他和临时性任务。

大门岗位职责

1) 对班长负责,做好门口区域安全管理和消防安全管理工作。 2) 负责对进出小区的施工车辆及运出的物品进行控制。

3) 维持门口车道停车秩序,制止车辆乱停乱放,制止货车在此区域停泊。 4) 控制大宗货物从正门出入,指引大型车辆从侧门运送货物。 5) 检查货物放行手续是否完备,物品是否相符,并保存好放行条。

6) 维持小区大门口一带的秩序,制止闲杂车辆、人员在门口一带无故逗留。 7) 维护大门附近一带秩序,加强住客及工作人员进出高峰期的监控工作。 8) 严格检查进出人员证件,凭证出入。

9) 作好来客登记工作,并随时与巡逻人员保持联系。

10)认真做好交接班记录,在《值班记录表》上如实、详细登记当班期间发生事件。

巡逻岗位职责

1) 巡逻岗秩序维护员实行24小时值班制度,每班每小时对整个区域巡视一遍,并在巡查签到表上签名。

2) 检查各公共地方的设施(如路灯、大堂灯、消防设施等)是否处于正常

的使用状态,发现有损坏情况及时报上级处理。

3) 注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

4) 发现打架、吵架、斗殴等行为时,要予以劝阻,并及时报告上级。 5) 驱赶园区范围内乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员,维护园区秩序,处理各类治安、消防突发事件,应将影响及损失控制在最小范围内。

6) 对重点区域和部位(如监测死角、设备房)做重点监测跟踪和记录工作,发现火警时,立即组织扑灭,并迅速报警。

7) 与秩序办公室及各楼门岗保持密切联系,及时汇报相关情况,紧急时增援各岗位当值员,做好衔接链作用。

8) 顶替其他有需要岗位当值员。

车场岗位职责

1) 在秩序班长的负责下,做好停车场区域的管理及指引停泊工作。 2) 注意观察来往人员和车辆的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

3) 发现打架、吵架、斗殴、偷窃等行为时,要予以劝阻,并及时报告上级。 4) 发现火警时,立即组织扑灭,并迅速报警。

5) 严格执行自行车、摩托车、汽车停放制度,督促、纠正车辆停放到车位或指定地点。

6) 及时巡查车库车辆情况,发现异常情况,详细登记。 7) 提醒、指挥车主按指定车位泊车,取走车内物品,锁好车。

第20篇:秩序维护部岗位职责

5.11 秩序维护部主管岗位职责

秩序维护部主管在项目管理中心经理的直接领导下,对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任,其职责如下:

5.11.1 协助招聘安防员。对安防员人选坚持以50岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.65米以上为标准,主要从退伍军人录用。不循私情,择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。 5.11.2 负责安防员的上岗培训和思想教育工作,对安防员要坚持进行职业道德和思想教育,每年制定安防员训练计划,并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。

5.11.3 负责与派出所的工作联系,做好防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

5.11.4 负责安防队的日常工作安排,合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗,无治安死角。

5.11.5 负责队员的出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度。

5.11.6 协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况,不得故意隐藏或歪曲事实,否则视作失职。

5.11.7 督促队员遵守员工内务管理制度,保持宿舍整洁,无乱搭乱挂。 5.11.8 负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者,书面提出处理意见报主任裁决。

5.11.9 定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识,定期组织队员参加管理处消防训练,帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。

5.11.10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录,向上级回报好的建议。

5.11.11完成项目管理中心经理交代的其它任务。

5.12 安防班长岗位职责

班长对全班的工作负全部责任。

5.12.1 带领并督促全班搞好训练,不断提高素质和业务水平。

5.12.2 带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习,不断提高思想觉悟和业务技能。

5.12.3 督促全班积极参加文体活动,锻炼身体,增强体质。

5.12.4 督促和检查全班人员热爱本职工作,忠于职守,积极自觉地加强工作责任心。

5.12.5 全面、统一协调全班的工作,监督全班人员着装整齐,文明执勤,礼貌待人,树立良好的安防形象,严格执行作息时间制度。

5.12.6 每周对全班人员的业务训练进行考核,掌握全班人员的思想工作。 5.12.7 详细收集住户意见和发现质量问题,及时做好处理,并迅速上报。 5.12.8 完成上级交待的其它任务。

5.13 巡查员岗位职责

安全巡查员负责小区的治安巡逻工作及督查工作,其职责如下: 5.13.1 熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅区整体情况。

5.13.2 巡视住宅区、勤走、勤查、勤问,发现可疑人员及时进行盘查,发现可疑情况加倍警惕,并及时与班长取得联系或报上级。 5.13.3 加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。

5.13.4 巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况,发现违章和受损坏要及时进行处理和报告,制止住户、外来人员和管理中心员工的违章行为。 5.13.5 发现违法犯罪分子,立即设法擒拿、报告,必要时或扭送公安机关处理。 5.13.6 巡视时检查各路口、消防通道是否畅通,消防器材是否百分之百完好,完全疏散标志是否醒目、正确,有无消防隐患。

5.13.7 协助配合其他安防岗位人员和管理处需及时解决的事项,及时报有关人员处理。

5.13.8 完成上级交办的其它任务。

5.14 交通、车辆管理员岗位职责

为了维护本区交通秩序,发挥交通管理员的积极作用,使车辆管理规范化,特制订交通管理员职责: 5.14.1 住宅区交通、车辆管理员在秩序维护部主管的直接领导下,对小区交通安全、停车场行使管理权。

5.14.2 上班时间必须着装整洁,佩带标志,上岗姿态端正。对待车主、住户热情有礼,保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录,不在岗位上聊天、会客、做私活。

5.14.3 在多层停车场的值班安防员,要认真做好交接班时车辆查对记录,不定时轮流巡逻,发现可疑情况立即与治安办值班人员联系并一起调查处理。 5.14.4 凡入小区的机动车辆,一律发给司机“进出卡”并登记,出小区时即收“进出卡”,核对无误后放行。当住户搬家或搬贵重、大件物品离开小区时,没有管理中心签发的放行条,不予放行。

5.14.5 负责摩托车和自行车的值班安防员,凡进入保管库的摩托车、自行车,一律按固定车位停放,并发给与该位相应的停车卡,车主取车时保管员即收“停车卡”。

5.14.6 当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及车厢内存放物资,发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主,同时报告治安办进行处理。

5.14.7 严格照章办事,若发现车主未锁车门时,要及时通知车主,不得随便翻动车内一切物品,违者除处以罚款外立即辞退。

5.14.8负责摩托车、自行车的安防若发现车牌号与停车位号码不相符者,要认真核实无误后方可放行,否则保管员有权扣留该车或送派出所处理。5.14.9 24小时轮换值班,分固定岗和流动岗两种,服从统一调度,严守工作岗位,不得随意换岗。对岗位上玩忽职守,造成500元以上经济损失的,由直接责任人负责赔偿,超过500元以上,根据责任轻重给予适当的处理。

5.14.10熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位,熟悉小区通路和停车场环境,每日在交接班要严格查对车辆,并做好详细的记录备查。

5.14.11负责车辆的停放次序,指挥进出车辆行驶,学习交通管理知识,熟悉小区出入口环境,加强独立工作能力,能迅速果断处理一般交通事宜,保持小区交通秩序井井有条。

5.14.12负责按市政府规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多收费或乱收费私自侵吞者,一经发现处以500—1000元罚款外,立即辞退。 5.14.13指挥小区车辆安全行驶,督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放车辆,对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙,或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者,严格按管理规章制度进行处罚。情节严重者,暂扣其车辆并送有关主管单位处理。

5.14.14为了提高交通管理人员的积极性,奖优罚劣,对工作认真负责,在小区交通管理上有创造性、在管理范围未发生交通和其他事故,做出了突出成绩者,由管理中心给予特别奖励。

5.14.15完成上级交待的其它任务。

5.15 义务消防员岗位职责

项目中心员工都是义务消防员,须履行消防员职责如下:

5.15.1 全体员工积极主动参加每月消防训练,按消防部门有关规定要求,认真学习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。 5.15.2 在有关部门的指导下,熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄漏、火灾等情况下,能及时赶到现场,疏散和组织住户到达安全地点。

5.15.3 熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况,当有事故发生时,能迅速地找到和利用附近的消防器材进行抢救工作。

5.15.4 对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修,保证设备处于完好状况,检查防火通道,时刻保质畅通,及时纠正消毒违章和消除火险隐患。

5.15.5积极做好宣传教育和防范工作,在凡是没有消防器材的地方标明“消防”字样和火警电话“119”,与住户订立防火安全公约,向居民普及消防知识和基本的救生、抢险措施以及自救、逃生的方法。

5.15.6 在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时,立即通知有关消防单位,并协助调查事故原因,接受消防人员的指挥,全力开展救护工作。

5.16 环境服务部主管岗位职责

主管主要职责是营造小区良好居住环境,搞好小区绿化和清洁卫生,具体职责如下: 5.16.1 依据小区的环境规划,制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划,挖掘绿化空间,提高绿化覆盖率。

5.16.2 贯彻建设环保绿化小区的方案,带头组织管理中心全体员工实行环保管理,在园林绿化、垃圾处理、污染控制方面制定详细的管理规定,在小区投入使用三年内通过ISO14000认证。

5.16.3 对绿化工作和保洁工作,按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务清楚,

责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现。

5.16.4 负责定期组织员工业务培训,提高员工的政治素质,业务技能和工作效率。 5.16.5 经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握小区内绿化状况和清洁状况,必要时现场督导员工操作。

5.16.6 精心设计小区内各种环境标识牌,设置小区的人文景观,提高文化品味。 5.16.7 定期开展小区的消杀工作,并严格按照消杀合同检查和监督消杀工作。 5.16.8 完成上级交办的其它任务。

秩序经理岗位职责
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