推荐第1篇：运营商运维部年度工作思路
网络运行维护工作思路
今年是我分公司发展极为关键的一年，网络运行维护部将认真总结几年来维护工作的经验教训，去粗取精，推陈出新，以保障网络优质运行为一个中心，以支撑公司经营工作和加强部门内部建设为两根主线，以提升网络运行指标、降低扇区阻断率、提高维护人员综合素质为三项重点，以“高效务实、分工明确、加强学习、全面提高”四方面为统领所有工作的出发点，努力完成今年的各项工作。
一、今年将主要完成的工作
1、认真贯彻落实省公司下发的相关文件精神、制度以及分公司领导要求。
“没有规矩不成方园”。我部将严格遵循省分公司文件精神以及分公司领导要求和公司相关制度要求做好维护工作，执行坚决，不拖沓。根据规程要求结合本公司实际情况制定切实可行的作业计划，严格按照作业计划认真落实，做到维护工作忙而不乱。
2、加强部门管理架构建设，提高工作效率。1）理顺部门内部工作流程，明确专业之间界面分工与相互配合的关系。
1 2）在维护人员得到不断充实条件下，将成立网管中心来集中完成网络运行数据指标统计分析、网络运行性能分析、网络管理、网管监控等工作，使网管中心能为公司领导、经营部门、运维内部各专业提供网络运行数据、网络运行指标、网络运行状态等重要网络参数。这样做能够减轻网优专业的工作量，使网优中心将有限的人力投入到网络优化工作中。
3）从维护部门体制上看，成立网管中心也能够与省分网管中心在工作职能上进行对接，更好地顺畅了工作流程。
此项工作由部门经理主抓，预计在六月末完成。
3、总结经验教训，推陈出新，采取新的考核办法，达到激励员工、处罚后进的目的。
通过考核解决工作忙乱、效率低问题； 解决分工不清、责任不明问题； 解决考核不严、考核结果不落实问题； 解决技术不精、不善于学习提高问题；
解决管理水平低、工作质量低以及技术标准低等问题；解决规程、制度执行不彻底问题； 解决工作推诿扯皮、质量差问题； 通过考核打破平均主义。
2 认真执行好部门考核制度，并将考核结果落到实处。通过考核落实奖惩，进一步提高维护人员的责任心和主管能动性，提高工作积极性。为了使考核工作做到细致全面，将采取分级考核办法，即部门经理考核分管副经理，副经理考核其管辖的专业主管，专业主管考核员工。这样做将能够解决维护工作量大、人多、作业点分散等困难，也符合管理工作分级负责的要求。维护部已着手制定网上考核办法，利用本公司网站，即时发现问题，即时公布在网上，起到时效性、公开性、全面性、激励性的作用，也避免了人为主观、遗忘的弊病。
此项工作由部门经理主抓，副经理配合，在二月份开始实施。
4、加强经营支撑工作。
1）继续加强责任工程师制度的落实工作，积极与经营部门沟通、交流，及时掌握市场需求，为经营部门的经营工作做好网络支撑。
2）严格执行责任工程师考核制度，提高责任工程师工作效率。
3）根据经营需求调整网络运行报表，不断的向经营部门提供复合经营需要的网络运行数据，及时了解经营政策对网络的影响，帮助经营部门分析业务收入提高或降低原因
3 等。
4）从一月份开始，在做《网络运行质量分析报告》时，将参考其他分公司好的做法。如交换部分质量分析将参考庆分的、网优等专业将参考齐分的月质量分析报告。
此项工作负责人由副经理潘洪涛负责。
5、加强网络优化管理工作。
1）充实网优队伍力量，今年计划抽调两名基站和交换专业人员到网优专业，细化网优工作，更好地实施网络优化作业计划。
2）制定合理的网络优化工作计划和网络优化目标，根据经营工作实际需求，并根据用户感受调整网络，结合日常优化和阶段性网络优化工作，分阶段提升网络运行质量指标。不搞只顾指标提升，不顾用户感受的片面做法。
3）继续完善日常优化工作，及时了解网络覆盖、干扰、切换及话音质量，超忙、超闲、最坏小区的变化情况，合理、及时调整。同时在网络方面做好城区话务均衡优化，充分利用网络有限资源。
4）定期安排网络干扰排查，并结合日常话务分析、DT及CQT测试情况，组织不定期的干扰排查工作。加强直放站、室内分布系统的优化工作，尽量减小直放站、室内分布系统对网络的影响，保证网络运行质量。
4 5）今年起我部将注意新建网络由于用户增加引起的话务量增加，进而在城区产生的呼吸效应问题。
6）另外，由于我公司CDMA1X网承载了市地煤局瓦斯监测系统（监测数据属于实时在线性质）而引起的对C网1X资源占用导致用户WAP上网和无线上网卡上网拥塞问题。因此我公司计划申请对BSC的SBS及A接口进行扩容。按现网BSC的四个DISCO单元来算还能扩三个SBS，使现网216个数据用户能够增加到288个用户。但考虑到C网用户增加很快，还需增加一个SBS机柜，再扩4个SBS,基本满足未来两年实际需求。还需申请10个载波的License资源。 7） 阶段性网络优化工作计划安排在4月份和10月份进行。届时将申请省分网络优化部给予技术支持。
此项工作由副经理潘洪涛负责。
6、加强培训，组建学习型的团队。
1）组织好《维护规程》学习和执行、专业技术培训落实问题，进一步加强各专业工作流程、故障处理流程及重大故障应急方案学习和演练，力争做到熟知熟用。
2）根据各专业特点、人员实际具备的能力制定具有可操作性的学习计划予以实施，由部门经理、经过培训的人员、技术水平高的人员授课。
3）各专业安排工作要考虑到学习培训计划、避免冲突，
5 做到学习培训计划按期执行，雷打不动。
4）充分利用运维网站和办公网信息平台，下载资料，学习其他分公司的先进经验及管理办法，提高自身素质。
此项工作由部门经理负责。
7、进一步加强代维管理工作。
（1）、严格监督、考核，提高代维工作的质量和效率。根据2004年的断站原因分析，将在年初与代维公司共同制定严密、详细的维护作业计划，内容、时间、人员明确，日常工作严格按照作业计划执行，根据新问题要随时补充更新。要加大考核力度，严格落实考核办法，实行派任务单制度，杜绝问题不上报，工作推委现象，通过考核来增强代维人员的责任心。
（2）、加强对代维公司人员的培训工作，增进沟通、交流。目前代维人员的维护水平还是不高，一些日常故障基本不能独立解决，主要表现在基站、传输专业设备维护方面。维护部将实行月培训制度，来提高维护人员的技术水平。同时，维护部相关专业的技术人员也要做到与代维公司人员积极主动地进行沟通交流，这有助于及时发现问题、解决问题，也有助于双方人员技术水平的提高。
（3）、继续开展标准化线路达标工作。严格按照维护规程要求的维护项目、内容、周期和标准进行日常维护和技术
6 维修。认真执行以“预防为主”的维护方针，真正做到“宣传到位、看护到位、管理到位、维护到位”，巩固线路达标成果。
（4）、降低光缆线路故障率。
加强对线路维护员的管理，加强线路巡视频次，提前发现线路隐患，提前整治。加大护线宣传力度，利用好与公安部门的合作，提高线路威严度。重点做好二级干线的看护，同时注重C网目标网工程线路的看护。由于目标网工程质量问题很多，今年
5、6月份可能是光缆线路故障高发期，我部将催促工程部门加紧对目标网线路质量的整治。
此项工作由部门副经理负责。
8、互联互通工作。
继续加大与红兴隆专网互联互通的力度，真正实现双方互联互通，将双方所有业务不经过其它运营商转接。争取与网通、移动、电信、铁通协商建立第二路由，确保网络安全。
此项工作由部门经理负责。
9、加强综合关口局维护和管理工作。
综合关口局起到与各运营商之间的呼叫、转接、限制等极为重要的作用，同时有利于网间结算和网间通信质量监测以及话务复合统计管理。因此，一定做好关口局的维护工作， 7 确保网络的安全稳定。
此项工作由副经理负责。
10、基站全部实现标准化。备用纤芯完好率100％。 制定合理的符合实际的实施计划，在2005年6月末完成基站标准化工作（目标网基站出外）。基站标准化工作由基站、传输、电源、代维公司共同参与完成。
此项工作由部门副经理负责。
11、节支增效，努力降低维护成本。
注重提高工作效率，加强维护材料采购与消耗的控制与管理，合理调配维护用车，加强工程验收管理严把质量关，将这项工作纳入考核管理。采取节电措施（改进或更换空调节能器、机房密封、不同季节调整室温等方法），降低电耗，降低电价。
此项工作由部门经理负责。
12、积极参与工程建设，在网络规划和工程质量方面把好关，做好精品网建设基础工作。
做好本地网二期工程安装、开通、试运行工作。预计在1月末完成，由维护部全面负责。
维护部还将做好全员CQT测试的B、C类点建设的管理和开通、优化工作。
8 此项工作由部门副经理负责。
13、强调维护工作的计划性，按照省公司下发的相关文件精神。制定切实可行的作业计划，做到每月有重点工作计划，每周有实际实施计划。
14、开展隐患自查自纠活动， 1月—3月为隐患自查阶段， 4月—6月为隐患处理阶段。
二、巩固以往工作成绩
1、总结经验，巩固较好的C网网络运行质量指标。
由于我公司C网网络规划合理，网络投入运行后，存在问题较少，因此要积极看住网络变化情况，精细优化，做到随时发现问题，即时处理，做到不积累问题，不留故障隐患，保住优化成果。
今年随着公司加大C网经营力度以及优惠政策出台，用户数量及话务量将有很大增加。话务量的增加，将引起C网呼吸效应现象的产生（主要表现在城区），从而将引起网络覆盖模型的变化。因此，网络优化人员要有充分的思想准备，一旦出现问题，要拿出切实可行的解决方案。避免出现用户投诉和深度覆盖问题。
2、继续做好经营支撑工作。
在G方面，由于与经营部门配合、沟通顺畅，较好地贯彻了责任工程师制度，我部较好地克服了网络资源紧张的困
9 难。通过调整网络在重要地区做到了资源倾斜，在闲置小区通知经营部门加大放号力度，即控制了超忙、超闲扇区比例，又较好发挥了资源利用率，也使公司G网收入逐月增加。 由于G网资源有限，今年维护部将通过全员CQT测试结果，规划好网络，通过A、B、C类点建设，做好网络规划。增加G网网络信誉度，保住老用户，使G网继续为公司完成全年收入起主力作用。同时做好责任工程师工作，发挥责任工程师《简报》作用，及时为公司领导、员工报道经营维护工作情况、网络运行情况。
三、克服不足，完善网络运行维护工作。
1、解决管理质量不高、管理力量薄弱问题，提高工作效率，维护工作要有新突破。
由于管理水平有限，管理力量、维护力量薄弱，造成维护工作经常处于被动状态，显得忙乱无章，穷于应对，进而造成维护作业计划不能得到有计划实施，预检预修不能有效进行，质量分析会不能有效组织，培训学习计划难以安排。
随着网络规模的不断扩大，维护力量的不断加强，维护经验的积累，部门管理力量的加强，今年我部将着重抓好管理工作。在管理工作上要有新突破，向管理要效益，以提高维护工作效率和质量。
1）年初明确当年工作重点和工作目标，制定详细工作 10 计划，明确责任人，确定计划完成时间。
2）理顺工作流程，明确分工界面、责任范围。 3）认真执行《维护规程》、管理考核办法、各项规章管理制度。今年将注重工作效率和工作质量考核，改掉过去的应付、留尾巴、故障反应慢、业务不熟练、反馈不及时、问题不汇报等弊病。
4）加强专业技术培训和管理培训，加强思想教育，提高员工综合素质，加强执行力效果。部门已制定了详细的培训计划并认真实施。又购买了资料书籍，如《提高执行力24原则》、《细节决定成败》、《团队精神》、《有效沟通》等。
5）、今年我部将在内业管理、文件落实、网络运行质量、降低故障率等重要维护工作方面下大功夫，全面提高维护工作质量，并确定年工作目标即“保五争三”，维护总成绩争取进入全省前三名，不能低于第五名。
2、抓好代维管理工作
1）加强管理，严肃考核制度，坚持实事求是的严禁工作作风，不打人情分。不怕暴露问题，重视解决问题，以激励代维公司全身心地投入代维工作中，提高代维工作质量和效率。维护部将组成专门的代维考核小组，由部门主管副经理负责，严格按照《代维工作管理考核办法》认真实施。
2）、明确与代维公司工作流程、工作界面、责任划分。 3）、加强对代维成本的控制。将对材料消耗、发电用油、
11 备板备件返修质量等方面加强管理和考核。今年开始维护部不再负责光纤熔接机、OTDR、光缆探测仪等仪器仪表维修费用的承担。实施谁使用谁负责的管理办法。
4）、对代维公司的工程管理。
代维公司具有承接工程实施的职能，但必须是在保证代维工作按计划顺利完成的条件下，否则维护部将不予批准。
四、需省分公司协调解决的问题
1、数据专业缺少信令仪表（带DSS1功能）。
2、珠江开关电源监控模块、整流模块故障率高，造成断站率高、维护费用高。模块分流不均，均充周期不稳定，将对蓄电池寿命造成严重损坏。
3、西门子基站COBA板质量不好频发故障，是造成基站断站率高的主要原因。
4、目标网基站空调在－16度以下时停止工作，已造成目标网基站室温过低，严重降低了蓄电池放电时间，严重影响蓄电池寿命。希望省分公司能够催促设备厂家替换解决。
5、维护人员整体技术水平较低，需要增加培训机会。
6、建议省分公司增加对CDMA BSC数据库脚本文件制作、CDMA1X网络优化、华为边际网网络优化（中级以上）等方面的技术培训。
7、细化代维合作协议。
推荐第2篇：IT部岗位职责
IT部岗位职责
技术总监：
1、负责指导制定、审核公司技术管理制度和技术规程标准；
2、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保技术的超前性、竞争性；
3、负责组织编制公司技术开发计划和公司技术发展长远规划；
4、负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题，保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成；
5、负责组织技术成果及技术经济效益的专业评价工作；
6、负责对技术方案的评审工作。管理职责
1、组织建设
（1）参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）确定下级部门的组织结构；
（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免 A、用人需求
（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试
（1）进行直接下级岗位的初试； （2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；
5、工作沟通
（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； （3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制
（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
【iOS程序员的岗位职责】
1.负责公司iPhone和iPad客户端软件的开发，参与项目需求分析、产品设计；2.按计划完成产品的代码编写，产品测试，并且保证代码质量； 3.按照开发流程编写相应模块的设计文档；
4.跟进iOS平台终端技术的更新，设计和实现新产品和功能；5.对iOS平台开发技术进行研究； 6.提供产品相关技术支持。 7.相关账户的建立和维护
【PHP程序员的岗位职责】 1.负责网站php前后端程序开发 2.负责微信公众号开发 3.负责app后台、接口程序开发
【Android程序员的岗位职责】
1.完成Android项目设计、编码、测试和优化。
2.参与业务需求设计讨论，基于Android平台进行应用程序开发;3.负责移动平台软件框架的研究，设计和实现、关键技术验证等工作; 4.编写相关的开发文档，如技术文档，设计文档，测试文档等。
5.开发针对不同的Android操作系统版本和屏幕尺寸的应用，并完成兼容性测试。6.对所开发的APP、SDK进行版本更新及维护。 7.学习和研究新的移动互联网技术以满足产品的需求。
【UI美工岗位职责】
1、根据产品需求，对产品的整体美术风格、交互设计、界面结构、操作流程等做出设计；
2、负责项目中各种交互界面、图标、LOGO、按钮等相关元素的设计与制作；
3、能积极与开发沟通，推进界面及交互设计的最终实现。
4、负责软件界面的美术设计、创意工作和制作工作。
5、根据各种相关软件的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计。
6、对页面进行优化，使用户操作更趋于人性化。
7、维护现有的应用产品。
【文案策划岗位职责】 1.负责宣传材料的文案策划 2.负责竞品的数据、市场分析报告 3.负责广告片、宣传片等文案撰写工作 4.负责渠道推广、运营方向的文案编写
5.企业宣传手册、招商手册、企业官网内容等对外的展示文案工作 6.品牌宣传的文案撰写 7.游戏、公司简介等文档编写 8.游戏评测报告
9.微信推广问。软文文案策划
10.游戏线上线下活动及功能性文案策划
【视频剪辑岗位职责】
1.负责企业宣传片文案策划、脚本撰写、拍摄、后期、剪辑制作；
2.配合市场进行线上线下的品牌宣传与推广及配合各需求部门进行视频的后期制作；3.参与公司组织策划的推广活动，并对活动进行拍摄、后期编辑； 4.收集公司影像资料，定期整理；
5.对各种素材包括文字、图片、视频等按照编辑规定进行有效处理；6.负责包装剪辑公司所有数字内容视频案例，协助推广宣传；
7.协调与沟通制作过程中的相关各环节；完成制作全过程，保证成片质量。
推荐第3篇：IT部岗位职责
IT 部岗位职责 1.1 部门架构 1.2 部门经理 职位目的 根据公司业务发展策略制定部门的发展方向与方针，指导并监督部门展开工作。 在组织中的关系 直接下属：4 人 工作职责 制定资讯科技部发展方向与方针； 指导部门各组开展工作； 向管理层汇报部门工作情况； 部门工作计划的审定及跟踪； 部门间的工作协调与沟通； 资讯科技项目的立项管理与监控； 制定部门的预算并予以控制。 职位要求 教育背景 资讯科技/企业管理相关专业本科。 工作经验 五年以上 IT 工作经验，其中三年以上 IT 部门主管经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉 IT 领域的系统开发、项目管理、系统维护等各方面的工作。 △有丰富的 IT 部门管理经验； △了解资讯科技业界的发展方向与动态； △良好的沟通与协调能力； 具备强烈的不断改进、探索创新的精神。 良好的亲和力与人际关系管理能力。 良好的表达与陈述技巧。 1.3 网络管理员 职位目的 公司网络及系统的建设与维护。 在组织中的关系 部门经理 该职位 直接下属：0 人 工作职责 进行公司网络及系统的建设与管理； 公司电话网络的管理与维护； 监控公司网络的运行状况，及时发现网络问题，并予以排除； 进行网络资源的分配管理； 执行公司系统信息安全策略，保障系统信息的安全； 执行数据的备份操作与校对。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 四年以上网络系统工作经验，其中两年以上系统集成经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △两年以上大中型企业网络管理工作经验； △熟练进行网络设备、操作系统、数据库系统的安装、配置及优化，独立工作 能力强； △熟悉 CISCO、HP 等厂家的网络、服务器、存储及其它相关硬件、软件产品； 熟悉 PPDRR 信息安全模型，有相关经验优先； 持有 CCNA、MCSE2000 或计算机网络、安全厂商的相关证书优先； 具极强自学能力，能迅速接受新技术； 具备强烈的不断改进、探索创新的精神； 良好的沟通与协调能力。 1.4 应用支持员 职位目的 为 IT 应用项目提供技术支持，评估供应商技术方案，配合应用主管完成项目相关工作。 在组织中的关系 部门经理 该职位 直接下属：0 人 工作职责 收集业务部门的项目需求，对需求进行分析； 辅助上司进行系统设计，细化项目需求； 评估供应商技术方案，作为供应商选择标准； 参予外包项目的验收工作和测试工作； 支持应用系统的日常运作，解决相关问题； 管理应用系统，保证系统的稳
定运行，数据库的完整和安全。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 两年以上应用系统维护及开发工作经验，有 ERP 系统实施和维护工作经验优先。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉应用系统的实施流程，有相关的工作经验； △熟悉软件开发和系统设计流程； 对网络系统有一定的认识； 熟悉数据库的开发和管理； 良好的沟通与协调能力。 1.5 用户支持主管 职位目的 辅助部门经理管理用户支持小组，办公设备和耗材的统一采购，帮助用户支持员开展工作。 在组织中的关系 部门经理 该职位 用户支持员 直接下属：1 人 工作职责 辅助部门经理管理好用户支持小组，督促统计报表的录入和提交； 负责个人电脑及配件，耗材，电话机，移动办公设备的采购； 支持用户支持员的工作，帮助其解决遇到的实际问题。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 三年以上系统维护或软硬件技术支持经验，有客户服务经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉个人电脑行情和各种配件、耗材，有丰富的相关采购经验； △精通常用操作系统(Windows 系列版本)及应用软件的安装、调试、管理和排错； △熟悉维护计算机的常用外设； △诚信正直，能吃苦耐劳，有很强的团队合作精神，并能够与用户进行良好的 沟通与交流； 有较强的统筹和协调能力； 具备强烈的不断改进、探索创新的精神。 1.6 用户支持员 职位目的 对公司个人电脑用户提供技术支持，进行计算机外设维护，及系统软件的安装与测试。 在组织中的关系 用户支持主管 该职位 直接下属：0 人 工作职责 为公司员工提供电脑技术支持，排除桌面系统故障； 维护各种的系统设备，排除设备故障； 进行系统用户的设置及管理； 配合网络管理员共同完成系统的整体维护； 安装与调试各种系统软件； 测试各种硬件设备及各种应用软件。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 两年以上系统维护或软硬件技术支持经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △精通常用操作系统(Windows 系列版本)及应用软件的安装、调试、管理和排错； △熟悉维护计算机的常用外设； △为人诚信，能吃苦耐劳，有很强的团队合作精神，并能够与用户进行良好的 沟通与交流； 具极强自学能力，能迅速接受新技术。
推荐第4篇：运营商表扬信
致艾明公司的一封感谢信
艾明公司的叔叔、阿姨们：
你们好！ 我们是一群生长在贫困山区的孩子，有的还是留守儿童。我们非常感谢你们！我们由衷地感谢艾明公司这个充满爱心的企业。在艾明公司的帮助与关爱下，今年我们度过了一个愉快而又特别的六一儿童节。
我清清楚楚地记得，六月二日那天，我们这群穷山沟的孩子怀着无比激动和兴奋的心情从宜宾南溪来到了成都艾明物业管理有限公司。艾明公司的叔叔、阿姨们，是你们热情地接待了我们，给了我们无微不至的关怀，精心地为我们补过了一个六一儿童节。我们不会忘记，是你们送给了我们书包、文具盒、笔、尺子、衣服等许多礼物；我们不会忘记，是你们带着我们去品尝了美味的肯德基；我们不会忘记，是你们带着我们第一次乘坐了飞速的地铁；我们更不会忘记，是你们带领我们去参观了省科技馆和动物园。
我们漫步在神奇的科技馆里，就像遨游在知识的海洋。我们观看了机器人表演的川剧变脸；我们欣赏了机器人乐队演奏的悦耳动听的《茉莉花》乐曲；我们还亲眼目睹了带队的黄老师去体验“怒发冲冠”的科技游戏。当黄老师的头发在静电的作用下一根根直竖起来的时候，大家都瞪大了眼睛，随之而来的是一阵阵爽朗的笑声??科技馆里的一切让我们这群井底之蛙大开眼界，我们不仅感受到了科技的神奇魅力，还发现了许许多多的科学奥秘。我们畅游在孩子们都很喜欢的动物园里，我们见到了各种各样的动物：骆驼、长颈鹿、黑熊、老虎、狮子、羚羊??最让我兴奋的是，我终于见到了我期盼已久的国宝—熊猫。大熊猫给我们带来了无穷的乐趣，熊猫吃竹子的可爱模样让我们记忆犹新。
艾明公司的叔叔、阿姨们，我们不会忘记，在你们的帮助与关爱下，我们度过了一个无比幸福的六一儿童节，这一切的幸福都是你们给予的，我们由衷地感谢你们！艾明公司的叔叔、阿姨们，请你们放心，我们一定会更加努力地学习，在你们的帮助与关爱下，我们一定会健康、快乐地成长！谢谢！
祝
工作顺利！生活愉快！
刘子莞
2011年6月篇2：表扬信(中文) 表 扬 信
尊敬的校领导：
我是st2b晚班学生的家长，孩子来到咱们学校已经两个学期了，看着孩子一天一天的变化，一点一滴的进步，我这个当妈妈的有说不出来的感动和喜悦，我知道这里包含了咱们两位老师jemma和许老师辛苦的工作和辛勤的汗水。
孩子刚来上课的时候情绪是有些抵触的，不太喜欢来上课，每次都是被我硬逼着来，但是几节课过后，孩子却发生巨大的变化，每次到了上课的日子，都会主动要求来爱华，就是病了，也要坚持来上课，孩子在学习的态度上之所以有这么大的变化，我想和咱们两位老师的努力是分不开的。
在这一年当中，孩子的英语口语水平有了明显变化，发音也比以前在幼儿园学的要标准的多，还记得孩子刚来上课的时候，和老师对话基本上就是一个一个的蹦单词，但是现在孩子与外教的对话中，都是整句话回答问题，还很顺其自然的把学到的知识运用到现实的生活当中，而且经常在家里当“小老师”，把学到的知识教给姥爷、姥姥，这让我看到孩子的进步是很大也是很快的，非常感谢jemma和许老师两位老师。 jemma老师虽然平时课后与家长的沟通不多，但是每次的公开课都留给我非常深的印象，她总是活力四射，非常有激情，课堂气氛永远都是那么的活跃，孩子从上课的第一分钟起到最后一分钟都是被jemma老师深深的吸引着，孩子总是感觉45分钟过的好快啊。还记得有一次公开课jemma老师生病了，我也是课后才知道，但是一节课的时间，我一点都没有察觉到jemma老师有生病的迹象，她还是坚持跟平时一样充满活力的给孩子上课，非常的敬业，这让我很感动。还记得有一次公开课快下课的时候，老师给孩子们发小贴画，孩子们贴完后顺手就把废纸扔到地上了，jemma老师却让孩子自己捡起来，扔到垃圾桶里，这虽然是一件小事，但是让我很震惊，因为我的孩子除了在这里可以学到标准的英语外，还可以提高自身各方面的素质，这说明jemma老师的人品和师德都是非常好的。
每节课放学后，看着其它班的老师把孩子交给家长后就没事儿了，但是我们
班的许老师老师却不一样，每次放学后，都是先出来和家长说今天上课的内容是什么，重点是什么，下节课要学什么知识，回家后家长应该让孩子去复习和预习什么内容，还会说一说每个孩子上课的表现怎么样，从来都不是家长追着老师去了解孩子的情况，这点让我非常的感动。而且我发现我们班的许老师每次都特别早的到班里迎接每一位孩子，并为孩子们准备好英文的小动画片让孩子们欣赏，有好多次其它班的小朋友都到我们的教室里来一起看，他们的家长都说我们许老师对孩子们特别的好。平时我们校内网上的作业，及老师对每位学生的点评，她都是做的非常认真仔细，我作为学生的家长也是非常的满意。许老师对孩子的关心也是无微不至的，现在天气冷了，孩子们晚上来上课的时候，许老师总是在下午的时候，发短信提醒家长，给孩子添加衣服，注意保暖，虽然就是一条短信，但是让我感觉很温暖。有一次，和班里小朋友家长聊天的时候她给我讲了一件事，她说有一次，她带着自己的孩子去厕所，正好遇到许老师陪着班里另外的一个小朋友在厕所大便，这个小朋友和她的孩子在幼儿园是同班同学，当时她就想等那个小朋友大便完了，她去帮助她擦屁屁，因为这个家长感觉许老师刚从学校毕业，自己没结婚也没有孩子，肯定会嫌脏的，但是她没想到的是，许老师却抢先她一步给那个小朋友擦屁屁，这让她很惊讶。听完她讲的这件事，我也非常的感动。这样点点滴滴让人感动事情还有很多很多的。
在这里向jemma和许老师两位老师辛勤的耕耘， 对孩子无微不至的关怀表示感谢！并道一声你们辛苦了！ paul’s mother 2011.12.30 随便再给大家推荐几个不错的网站，希望大家在日常中能够用得上。以下15个好去处，都是宅男宅女经常光顾的地方，建议你也看看去：
助太大了。怎样买到便宜的机票？哪里的酒店有好又便宜？到这个网站看看吧！ 5.美空网： 目前有超过300种的发型可供选择，并且还会根据你的照片进行相应的调整，还没有找到一款适合自己发型的朋友这回有福了。 8.出国在线： 是一个专门收藏网上文档的网站，里面分门别类收集了互联网上许多精华的文章，你如果觉得好，那么你也可以注册一个帐户收藏文章。
关于感谢信的经典范文
感谢信是得到某人或某单位的帮助、支持或关心后答谢别人的书信。感谢信对于弘扬正气、树立良好的社会风尚，促进社会主义精神文明建设有着重要意义。根据寄送对象不同，感谢信可以分为三种：一种是直接寄送给感谢对象，一种是寄送对方所在单位有关部门或在其单位公开张贴，还有一种是寄送给广播电台、电视台、报社、杂志社等媒体公开播发。 【范文一】：捐款
亲爱的叔叔阿姨、老师、同学们：
你们好！首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情！
衷心感谢你们对我和我的家庭无微不至的关心和无私的帮助。我的名字叫和娟，是曙光民办小学三年级二班的一名学生。过去我们家虽然不是很富裕，但我的爸爸妈妈一直是非常勤劳的人，我也很庆幸能有这样的爸爸妈妈。由于我们家是种菜的，常年生活在蔬菜大棚。20ｘｘ年5月6日晚上，爸爸按照往常一样，给电瓶车充电，可能是由于电线老化，夜里，我们睡得正香，突然听到爸爸说：着火了！慌乱中，我们根本顾不上拿任何东西，赶紧逃离了火场，不过爸爸还是烧伤了！ 对于我来说，那天晚上无疑是晴天霹雳，家里的一切东西都被化为灰烬，爸爸妈妈失声痛哭起来，以后的生活怎么办？我当天上学穿的衣服都是邻居家给的。老师知道这一情况以后，在我们班开了十分钟的班会，很多同学下课的时候都对我说：和娟，没关系！明天我给你带衣服！第二天我才知道，学校里每个班都纷纷为我捐了衣服，很多老师也从家里给我带来了衣服，甚至很多同学把自己的零花钱也捐了出来。看着堆积如小山的衣服，我的心里五味杂陈。虽然我们家是不幸的，但同时我又感觉自己是那么的幸运，我为自己能生活在这样一个家庭中而倍感温暖！
真的非常感谢各位叔叔阿姨、老师、同学们对我的关怀和帮助，我一定会好好学习，将来也做一个有爱心、对社会有用的人！再一次说一声：谢谢你们！
最后，祝各位叔叔阿姨、老师、同学们身体健康！学习进步！ 三年级（2）班 和娟 20ｘｘ年5月8日星期四
【范文二】：助学
尊敬的各位领导：您们好! 很高兴能写封感谢信。【关于感谢信的经典范文】关于感谢信的经典范文。因为信里的一字一句都代表我们贫困生的心声，深表我对您们的感谢及敬意。
本人ｘｘ，ｘ族，系ｘｘ省ｘｘ县ｘｘ乡人，现就读于ｘｘ学院ｘｘ专业ｘ班。我家一共四口人，父母均为农民，且均以务农为生，家中经济来源主要靠几亩田地。母亲由于一次事故造成至今丧失大部分劳动能力，家中大部分农活都有父亲来承担，再加上这几年自然灾害频繁，导致家中收入严重减少，而且我和弟弟都在上学，每年又需两万多元的费用，这使本来贫困的家庭变得更加贫穷。正是由于这个原因，去年学校领导把助学金发给了我。这在经济上给了我很大的帮助!可是就在今年不幸的事又一次袭击这个贫困的家庭，一场病魔降临在我的身上，让我在医院里呆了将近三个月，花了近三万元，这对一个像我这样的家庭是一个天文数字!这使我家的经济又一次陷入崩溃的边缘，不过“天无绝人之路”!有那么多的关心我的人在我身边，使我顺利的度过这次危机，不过这给家庭留下了巨大的压力，在此非常感谢他们。也许由于这个原因吧，校领导又一次把今年的二等助学金给了我，借此我真诚的感谢国家、学校的政策，感谢各位领导及所有帮助我的人。
当然金钱意味着我家里可以少给我一点生活费，减轻家里的负担。同时可以把以前一些挤挤的生活费中拿出一部分钱去买一些学习及相关的一些物品。助学金给予我的不仅仅是物质的帮助，更多的是给予我信心与勇气!我不是被遗忘在学校角落的垃圾，我也是学校整体的一员。
现在，我还是个在校的学生，我没有更好的办法甚至不能用自己的实际行动来回报社会对我的帮助。但是如今我在学校不甘落后，利用课余的的时间自力更生，同时，我还参加了勤工俭学等活动，解决我的部分生活费，这样不仅减轻了家庭负担，还学会了一些书本上不曾有的知识。【关于感谢信的经典范文】动，为增加自己的社会经验打下基础，使自己变得更成熟。在思想上，认真学习马克思列宁主义和毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，保持共青团员的先进思想，起到模范带头作用，为加入中国共产党做好准备，实现社会主义现代化的四有新人做好准备。
再次感谢国家对我们的关怀，感谢学校领导对我们的高度重视。我一定会时刻铭记你们的关怀，坚决履行自己的诺言，走好未来路是我的勇气和自信的见证，有你们的帮助我向你们郑重保证：立志做一个对社会有用的人，对国家有贡献的人，对人们有益的人，我会用自己的实际行动来报答你们，发挥自己一切的努力来回报社会! 最后，请接受我最真诚的谢意。谢谢! 【范文三】：单位
陕西华电工程运营有限公司：
贵公司的新疆特变电工新特能源股份有限公司自备热电厂保运项目部自2012年8月参加我公司2*350mw超临界直流机组保运工作以来，快速的投入工作，与我新特能源股份有限公司自备热电厂运行人员紧密配合、团结协作，圆满地完成了我自备热电厂全厂设备安装、调试、维护保运和20ｘｘ年1号、2号机组大修工作，为我新特能源股份有限公司自备热电厂顺利投产、安全稳定运行做出了自己巨大的贡献，对此我公司表示由衷的感谢！ 在与贵公司两年的合作过程中，贵公司员工与我新特能源股份有限公司自备热电厂员工同甘共苦，克服了地域、气候、饮食、住宿等生活困难，高标准、严要求开展工作，认真履行合同要求，对华电蒲城电厂负责，对业主负责。两年来，贵公司员工能吃苦、能战斗、能奉献、能超越的优良品格，认真踏实的工作态度，爱岗敬业的工作精神，不仅树立和提升了贵公司良好的企业形象，也为我新特能源股份有限公司自备热电厂员工树立了良好的学习榜样。【关于感谢信的经典范文】感谢信ganxiexin.htm。设备安装期间贵公司技术人员全面检查设备安装质量、整理设备资料，对我公司运行人员开展针对性的技术培训，并组织编制了技术规程、运行规程、操作票等，绘制了系统图及相关生产所需的应急预案、机组试运方案；设备试运期间贵公司运行人员全力配合机组的调试和试运工作，确保了我公司自备热电厂
一、二号机组的顺利并网发电；保运期间，贵公司员工在设备安装、质量方面隐患较多、设备检修无备品配件、工作中配合不协调的情况下恪守职责，精心操作、维护，保证了机组、设备的安全和人身安全，没有发生任何人为的和人身障碍事故，为我公司自备热电厂两台机组的安全稳定运营作出了突出贡献，为我公司后期煤电硅一体化发展培养了大批电厂全能运行人员，得到了我公司全体员工的一致好评。通过他们的努力和实践，充分诠释了我们 “务实合作、同心跨越”的合作精神。
愿华电蒲城电厂和特变电工的同心文化在新特能源股份有限公司生根、发芽；愿华电蒲城电厂和特变电工的合作友谊在新特能源股份有限公司传承、发扬。 再次对贵公司表示衷心的感谢，并祝愿贵公司的宏伟事业蒸蒸日上，再创新高！
新特能源股份有限公司 20ｘｘ年07月31日
【范文四】：淘宝
亲爱的顾客朋友：
您好！非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！ 面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。 作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。
当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向，您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心！
作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！
单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次网购，我们团队真诚希望我们的经营承诺（承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！）能够不给您的心情添堵，更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情！
所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，我们一定不推托，不懈怠，努力达成每一位顾客的满意！
开的店铺是小的，希望实现的梦想却是大的，于是我和我的团队每一步都走得执着而努力；卖的产品是有限的，期望达成客户满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重！篇4：感谢信
感谢信
1.标题：正中大字写“感谢信”或“致xxx的感谢信” 2.称谓：顶格写被谢者名称，个人姓名后加“同志”或“先生”等尊称 3.正文：首先概述对方事迹，重点突出对方的支持和帮助，并阐述事迹的影响，表达自己的感激之情。结语写表示敬意和感谢的词语，如“此致/敬礼” 4.署名和日期 感谢信
一、感谢信的概念和主要特点 1.感谢信的含义
感谢信是向帮助、关心和支持过自己的集体（党政机关、企事业单位、社会团体等）或个人表示感谢的专用书信，有感谢和表扬双重意思。写感谢信既要表达出真切的谢意，又要起到表扬先进，弘扬正气的作用。它广泛应用于个人与个人之间、个人与组织之间、组织与组织之间，用以向给予自己帮助、关心和支持的对方表示感谢。 2.感谢信的主要特点
⑴感谢对象要确指 感谢信都有确切的感谢对象，以便让大家都清楚是在感谢谁。 ⑵表述事实要具体 感谢别人是有具体的事由的，否则就会显得抽象空洞。 ⑶感情色彩要鲜明 感动和致谢的色彩强烈鲜明，言语里充满感激之情。
二、感谢信的种类 感谢信依据不同的标准可以有不同的分法。 1.按感谢对象的特点来分 ⑴写给集体的感谢信 这类感谢信，一般是个人处于困境时，得到了集体的帮助，并在集体的关心和支持下，自己最终克服了困难，度过了难关，摆脱了困境，所以要用感谢信的方式表达自己的感激之情。
⑵写给个人的感谢信
这类感谢信，可以是个人也可以是单位也可以是集体为了感谢某个人曾经给予的帮助或照顾而写的。
2.按感谢信的存在形式来分 3.⑴公开张贴的感谢信
这种感谢信包括可在报社登报、电台广播或电视台播报的感谢信，是一种可以公开张贴的感谢信。
⑵寄给单位、集体或个人的感谢信 这种感谢信直接寄给单位、集体或个人。
三、感谢信的格式和写法
感谢信通常有标题、称呼、正文、结语和落款五部分构成。 1.标题 感谢信的标题的写法有这样几种形式：“感谢信”——单独由文种名称组成的；
“致×××的感谢信”——由感谢对象和文种名称共同组成的；“××街道致××剧院的感谢信”——由感谢双方和文种名称组成的。 2.称呼
开头顶格写被感谢的机关、单位、团体或个人的名称或姓名，并在个人姓名后面附上“同志”等称呼，然后再加上冒号。 3.正文
感谢信的正文从称呼下面—行空两格开始写，要求写上感谢的内容和感谢的心情。应分段写出以下几个方面： ⑴感谢的事由
概括叙述感谢的理由，表达谢意。
⑵对方的事迹
具体叙述对方的先进事迹，叙述时务必交待清楚人物、事件、时间、地点、原因和结果，尤其重点叙述关键时刻对方给予的关心和支持。
⑶揭示意义
在叙述事实的基础上指出对方的支持和帮助对整个事情成功的重要性以及体现出的可贵精神。同时表示向对方学习的态度和决心。 4.结语
写感谢信收束时表示敬意的话、感谢的话。如“此致敬礼”、“致以最诚挚的敬礼”等。 5.落款
感谢信的落款署上写信的单位名称或个人姓名，并且署上成文日期。前者在上，后者在下。
四、写作感谢信的注意事项 1.内容要真实，评誉要恰当
感谢信的内容必须真实，确有其事，不可夸大溢美。感谢信以感谢为主，兼有表扬，所以表达谢意时要真诚，说到做到。评誉对方时要恰当，不能过于拔高，以免给人一种失真的印象。
2.用语要适度，叙事要精练
感谢信的内容以主要事迹为主，详略得当，篇幅不能太长，所谓话不在多，点到为止。感谢信的用语要求是精炼、简洁，遣词造句要把握好一个度，不可过分雕饰，否则会给人一种不真实、虚伪的感觉。
五、例文点评 例文一 感谢信
《大学生》杂志社：
请贵刊转告全国所有关心我的大学生、解放军战士、工人、教师及各界朋友，我的病情经几家大医院治疗和各界的关心，目前已得到控制，现正在家休养。如不出意外，下学期开学即可返校学习了。
顽疾缠身，是人生中的不幸，我遭此—难，几乎摧毁了我和我的家庭。由于《大学生》杂志的呼吁，一封封来自远方的书信、一张张几经周折转来的药方，使我那不情愿跳动的心，又恢复了正常的节奏；几乎凝滞的血，又沸腾了。一双双援助的手，一颗颗充满爱的心，指明了我生活的路，温暖了我一家几乎冷却的心。 可敬的叔叔、阿姨、各位同学们：我和你们天各一方，相见无期，你们却把微薄的收入，甚至把你们的助学金、生活费，或者靠卖几个字画的钱寄给了我。而你们当中甚至本人就有残疾，没有经济收入，而要用你们宝贵的血来挽救我??近来我的脑海中经常出现你们的身影。有年迈的老人，有可爱的军人，有可敬的老师，还有很多我不相识的人??我无法具体描绘你们的形象，但你们的高尚品格，助人为乐的精神将永存于我心中，永存于我家乡父老的心中?? 唯一遗憾的是我不能面见答谢各位。在此请接受用你们的爱心挽救的人的深深谢意，愿你们的爱的春风暖遍祖国，充满世界。
为了不辜负你们的一片爱心和良好祝愿，我将继续我的学业，继续我的事业，争取取得优异的成绩，献给关心我的远方的各位朋友们。
愿我们的心永远相通。 贺昌玉
××年×月×日
点评：这封感谢信是贺昌玉同学为感谢《大学生》杂志为其呼吁捐款治病而写的，信中表达了他对广大热心朋友的深深谢意。在行文的过程中，先向关心自己的社会各界朋友报告病情，后写在杂志社的呼吁下，自己受到了来自社会各界的救助。然后有用较大的篇幅抒写自己的感激之情，表示今后一定要努学习，用优异的成绩回报社会。无论内容，还是结构，都符合感谢信的一般写法。语言朴实，措辞中肯，字里行间洋溢着感激之情。
助人为乐感谢信
称呼： 问候语。
拾金不昧，助人为乐一直是中华民族的传统美德，作为潍坊外国语学校的我们更是要树立良好的形象，从我做起，从身边的小事做起，把这一宝贵精神传承下去。在这方面，我校二年级六班的师生给全校师生作了表率。4月10日，7年级6班生活委员在去生活部为同学们的饭卡充值途中不慎丢失600元钱，班主任和全体同学都很着急，多次寻找后都失望而返，直到在小学德育部的帮助下得知我校二年级六班的秦志梅老师和本班的焦楠同学捡到钱后及时交到了德育部，大家悬着的心才放下来。这种拾金不昧、舍己利人的高尚品质让每个人感动，也同时验证了我们潍坊外国语学校全体师生的文明素质。在此希望我们全体同学一定会把拾金不昧助人为乐这种高风亮节的精神发扬光大，为社会做出榜样，为外国语学校争光！
七年级六班全体师生
××年 ××月 感谢信：感谢信是受到对方某种恩惠，如受到邀请、接待、慰问，收到礼品及得到帮助之后，而表达感谢之情的信函。
格式：１.称谓。
２.说明为什么要感谢。
３.再次表示致谢、问候。
４.署名、日期。
５.范例：
感 谢 信
ｘｘ公司并ｘｘ总经理：
首先让我们向您致以衷心的感谢。
日前，我们中美贸易和投资洽谈会青岛分团正着急为赴美选带什么礼品时，是您总经理毅然伸出友谊的手，ｘｘ公司的姑娘们昼夜加班，赶制出一份丰厚独特的礼品，使我们深深感到，ｘｘ公司的花边美，礼品更美：ｘｘ公司的姑娘们手巧，心灵更美。
让我们再次感谢总经理和ｘｘ公司姑娘们的支持和诚挚友情。
推荐第5篇：网络游戏运营商
近日，易观国际发布了《2007年第3季度中国网络游戏市场季度监测》报告。报告显示，2007年第3季度中国网游市场收入规模季度增长9%，达到29.11亿，继续保持了稳定的增长势头。从市场格局来看，盛大、网易、巨人网络位居行业排名前三位。
报告详细内容显示，盛大方面在第三季度营收增幅超过7%，位居网游市场首位，但发展速度低于平均速度；网易因主要网游产品生命周期问题，用户数量的持续下滑，对其营收的增长形成制约，市场份额持续下降；搜狐凭借《天龙八部》游戏的良好表现，取得了3.3%的市场份额，排名第九；前十名中，位列第六的久游网是唯一的非上市公司。前不久登陆香港主板的金山软件，占据2.4%的市场份额，但没能进入前十。
2007年Q3国内网络游戏市场份额
网络游戏在中国已走过了七个年头，在易观国际位列前十二的运营商中，只有九游和联众是非上市公司。今天，就让我们来历数一下中国网游运营商十二巨头目前的现状与主打产品。
一、盛大与苍天
当初陈天桥借传奇成就了中国网络游戏产业龙头老大的地位，而今又继续借韩国网游苍天放眼未来。与此同时，盛大还有X乒乓、纵横天下、迪士尼魔幻飞板等游戏陆续登陆国内市场，这足以说明盛大已成功回归老本行——网游。在成功回归之后，市场份额当然不让的成为了NO.1。
二、网易与大话西游3
网易的西游系列成就了第一个突破100万同时在线的网络游戏，依靠自主研发的强大实力，网易牢牢的坐稳了市场份额第二把交椅。在天下贰回炉重造的过程中，丁磊又打出了大话西游3这张王牌。然而就在近日又传出网易将代理欧美游戏的传闻，虽然这则消息遭到了网易的否认，但从中我们可以看出，或许丁磊欲借代理模式夺取更大的市场份额。
三、巨人网络与巨人
就在大家曾经还笑谈史玉柱进军网游必将失败的时候，谁也没有想到今天的巨人网络可以敲响美国纽交所的上市钟。正是这样一个当初从事保健品市场的人，让我们领略到了什么是真正的市场占领，依靠征途史玉柱在全国建立了多达上万人的推广团队，而征途则成为了继西游系列之后的又一款同时在线破百万网游。“慢慢征途路，成就巨人王”这句话用在史玉柱身上在合适不过。
四、九城与魔兽世界
当初一穷二白的朱骏，自1998年花费50万美金创建九城以来，仿佛老天一直让好运眷顾着这个上海小伙。从奇迹到魔兽世界，又从奇迹世界到卓越之剑，九城一边运营着压仓库存，一边又以连续代理大作的办法来阻击竞争对手。在中国玩家终于玩上了燃烧远征之后，我们只希望巫妖王之怒不要离我们太远。
五、网龙与投名状
玩过网龙所运营游戏的人对于这个公司比较了解，但没玩过的人恐怕会比较陌生，一家公司静悄悄的就这么上市成功了，这让我们不得不佩服网龙和刘路远高深的实力。无论从研发还是运营，网龙始终保持着其自身的神秘性，即使是即将内测的电影同名网游投名状，也只是让大家只闻其声，不见其面，投名状请你何时能将半遮面的琵琶拿下来呢。
六：九游与光线飞车
依靠舞蹈和音乐网游起家的九游，现如今早已开始涉足娱乐网站的建设，就在日本上市前短短的一个月里，王子杰千算万算都没想到韩国T3会在这个关键时刻摆他一道。不过利益面前只有永远的朋友，没有永远的敌人，**过后，劲舞团依旧重新回到了九游的身边，上市计划也再次重新启动，而玩家只希望能够稳稳当当的跳跳舞听听歌开开飞车就足以了。
七、腾讯和QQ幻想
就在马化腾手抱企鹅构思着企鹅帝国蓝图的时候，2008年反垄断法的出台着实让拥有着2.26亿用户资源的腾讯出了一把汗。之前腾讯在网游领域始终不太成功，这让马化腾坚定了走自主研发路线的决心，QQ幻想也好，QQ三国也罢，现如今只要你沾了QQ俩字，这东西准火。不信？满大街跑的不都是“QQ”啊。
八、完美时空和赤壁
完美、武林、诛仙、赤壁，完美时空使用同一个3D引擎造就了4款不同的游戏，而广大中国玩家则一直在一个娘胎里生出的四个孩子身上转来转去，完美时空确实在运营策略和研发实力上技高一筹。不过幸好池宇峰没有打着民族软件大旗的口号来运营网游，不然恐怕要到10年以后在到纳斯达克上市了。
九、搜狐和天龙八部
搜狐Q3业绩的强劲增长不得不归功于天龙八部的优秀成绩，这让张朝阳在刀剑之后又看到了网游业务的曙光，而骑士的停止运营早已被大家所忘怀。就在昨天笔者刚刚获悉，搜狐获得了08年央视新闻联播之后的黄金7.5秒广告时间，搜狐官方对此仅表示“为赢得7.5秒的广告时间，花掉了数千万元”。这“数千万元”不知道是多少个天龙八部玩家带给搜狐的。
十、中华网和热血江湖
在叶克勇走马上任不久，中华网相继收购了17Game和光通娱乐，而诸如指环王和石器2等大作也相继被收入囊中。中华网通过热血江湖的成功看到了网游这一领域的肥肉，虽然热血江湖大不如前，但手握多款后续产品的中华网依旧财大气粗的进入了TOP10的前十。
十一、金山与春秋Q传
当初雷军身肩振兴民族软件产业大旗，WPS、金山毒霸等产品相继问世，但始终没有能够登陆香港证交所。在金山成功进军网游领域之后，终于在07年成功融资上市。剑侠情缘3尚未出炉，春秋Q传不得不继续支撑着振兴民族软件产业这个大旗继续向前而行。
十二、联众与R2
从98年鲍岳桥创建联众世界到现在的伍国樑带领联众转型大型网游，联众也是唯一一家在国内互联网企业中存活时间最久，且又没有上市的公司。在灵游记运营失败的情况下，联众又拿出了R2欲与其他游戏巨头抢夺市场份额，不知道联众这次能否借R2这款攻城网游巅峰大作成功占领一个证券交易所，这一切还是让我们拭目以待吧。
最后还需要大家缅怀一下第一个退市的互联网企业TOM在线，希望在华人首富李嘉诚的操盘下，TOM在线可以重震雄风，好汉再现当年勇。
推荐第6篇：虚拟运营商
5月29日下午，苏宁与魅族在北京宣布达成战略合作，未来双方具体将在线下渠道、虚拟运营商等方面达成多项合作计划。
在线下渠道方面，苏宁将在一年之内在其门店中开设300家魅族专卖店，同时承诺销售额达到20亿。在手机行业言必称互联网思维，大家纷纷发布所谓电商手机的大潮下，魅族苏宁的做法似乎有点反其道而行。
苏宁云商集团总裁助理、通讯事业部总经理顾伟认为，“从消费者体验的角度，未来没有单纯的线上也没有单纯的线下。”在他看来，将线上线下打通的O2O模式是未来的方向。
另外，随着虚拟运营商进入正式放号的实战阶段，对于类似苏宁这样手握“转售业务牌照”的虚拟运营商们来说，未来还可以与手机厂商有更多玩法与合作。
魅族副总裁李楠甚至认为，虚拟运营商的出现，将是“中华酷联”之外的国产手机的新机会。
线上线下趋同？
进入2014年，国内手机行业一个明显的变化就是，大家越来越重视线上渠道了。
无论是越来越多的传统手机厂商开始联合京东做首发，还是诸如NIBIRU、IUNI、一加、锤子这些新面孔的出现，大家都把做手机卖手机的路子瞄向了互联网，瞄向了电商。
为什么这么做？有国产厂商人士告诉记者，走电商渠道短期冲量效果特别明显，同时成本相对于传统渠道要低得多。
据记者了解，不同厂商对于线下渠道的成本控制相差很大，但一般来看线下渠道的成本至少要在30%左右，而线上渠道则是10%以下。
所以，越来越多的传统手机厂商开始发布自己的线上品牌或者产品系列，主攻各大电商渠道。以京东为例，刚进入2014年，它就接连与诺基亚、华为、酷派等厂商达成了各种合作，或首发，或独家销售，或战略合作。
不过，李楠则认为，从趋势来看，线上线下渠道成本的差距正在缩小。一方面随着京东天猫等平台越来越大，厂商的推广成本其实是越来越高；另一方面，线下渠道的成本则在不断压缩。
李楠表示，“过去线下渠道有非常高的毛利，但现在魅族已经把线下成本压到很低了。”他表示，长远来看二者将趋同。
除了成本的考量，在李楠看来，线下有其不可替代的优势，那就是实际操作的体验对于手机产品的售卖非常重要。线上售卖产品难免陷入拼参数拼价格战的漩涡。
“除了一些特别便宜的产品，我们真正做购买决定的时候，是不是要拿到真机体验一下？”顾伟认为，这是消费者最自然的需求。而苏宁希望利用自己的门店优势来做的，就是打通线上与线下，即所谓的O2O。
这不仅仅是消费者在线下门店体验产品之后，能随时在线上下单购买。也能在线上购买
产品之后，在线下取货，或者在线下享受更多的保障与服务。
“比如我们做的免费贴膜，这是第一步。”顾伟说，接下来几个月大家能看到苏宁的店面会有非常大的改变。
虚拟运营商合约机
据记者了解，苏宁目前与移动、电信、联通都达成了转售协议，正式放号和运营很快就会展开。顾伟表示，在虚拟运营商业务方面，苏宁与魅族“一定会深度紧密捆绑往前推”。类似苏宁这样拿到转售业务牌照的虚拟运营商企业已经有二十多家。在李楠看来，这些民营企业对于除了中华酷联之外的手机厂商们来说，将是一个新的机会。
最直接的模式就是“运营商合约机”。过去，进入三大运营商的合约机体系一直是一些想“冲量”的国产手机厂商的梦想。不过，运营商对于集采手机有其苛刻的要求，同时价格竞争也非常激烈。
所以，过去除了三星、苹果等国际品牌，一直是中华酷联等相对有资金实力的手机厂商，在运营商的合约机中唱主角。更多的小厂商，没有实力，也没有精力进入运营商的体系。李楠认为，虚拟运营商正式放号之后，类似魅族这样的国产品牌将有更多的机会。对于未来虚拟运营商与手机厂商之间可能的新玩法，顾伟并没有透露更多详细的细节。他只是表示，未来苏宁不光在虚拟运营商业务上，在更多的内容运营上，都会和魅族这样的手机厂商一起合作。
李楠告诉记者，“对于虚拟运营商来说，他们新的套餐方案我们一定会第一时间支持。”过去3G时代刚开启时，运营商合约机带动了中华酷联等一批国产厂商份额的崛起，而未来的“虚拟运营商合约机”是否能给更多的中小手机厂商带来机会？还需拭目以待。 附：
据中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇透露，中国移动虚拟运营商名单终于确定，共17家，主要有：天音通信、迪信通、爱施德、国美、苏宁互联、万网（阿里巴巴）、分享在线、北纬通信、三五互联、巴士在线、华翔联信、朗玛信息、鹏博士、世纪互联、中邮普泰、银盛、中兴视通。
业内人士对此透露称，上述企业于4月1日与中国移动正式签署了《移动通信转售业务合作协议》。相比中国联通，中国移动行动晚了4个月，但是名单上新增了朗玛信息、鹏博士、世纪互联、中邮泰普、：银盛、中兴视通等6家新企业。
合作协议的主要内容有：
1、转售企业从中国移动以一定价格批发移动通信服务，自行将其包装为自有品牌并销售给最终用户。
2、中国移动允许转售企业在全国范围内(不含香港、澳门及台湾地区)经营转售业务。根据转售企业的具体业务安排，双方将另行商定具体合作地域范围。
3、中国移动可以向转售企业提供的衍生服务包括营帐系统、SIM卡资源管理服务、话单采集和格式转换服务、话单标准价批价服务、客户服务支撑功能(如业务热线转接、工单转接)等。
4、若转售企业自除转售业务服务和衍生服务外，如果转售企业有意向与中国移动就增值电信服务进行合作，双方将另行协商签订增值电信合作协议。
5、中国移动与虚拟运营商的本地合作协议有效期至2015年12月31日，到时才能续约。由于合作较晚，业内预计上述企业并与中国移动推出的虚拟运营商业务，将晚于中国联通与中国电信的5月份。2013年我国基础电信业实现电信收入1.17万亿元，根据国外经验虚拟运营商占整体电信业务收入的1.5%到2%之间，简单计算我国虚拟运营商的市场空间在200亿元左右。
推荐第7篇：运营商方案
运营商运营方案
运营商的目的：负责所属范围内的客户的开发，维护，售后、物流、技术指导。
运营商管理步骤：先让运营商认可我们的理念→从中挑选合适的运营商→培训/指导供应商操作平台→协助运营商前期市场的开拓→开发更多所属范围内的供应商供为客户更好的服务。
运营商的利益：每年我们会根据每个运营商运营的金额分红给他们，金额越大的分红比例越大，同时运营好的运营商可以入股，成为股东。
首先我们选择的运营商肯定是在当地有做消防的，而且要有技术和售后能力，我们的利用我们的平台影响当地的消防客户，同时我们会培训运营商如何进行相应的操作和我们保持一致，前期我们会派人一起和他们开拓市场，大概到市场对我们的平台有认可度的时候我们就交给他们去维护，同时我们会根据产品的地域性会寻找更多的有地域限制的供应商，直至成交他们就可以分每一笔订单的红。同时他们要对每一笔订单进行技术指导和售后支持。
推荐第8篇：结算部岗位职责
结算部岗位职责
为了降低企业风险，确保企业收入真实，保证资金周转流畅，更好掌控应收及其他应收款项真实，特制定此：
一、
1、坚持为各部店做好服务工作，深入实际及时解决问题，切实做好结算服务工作；
2、加强业务学习和培训，加强思想教育，提高业务水平及职业道德水平，认真完成工作目标和各项工作任务；
3、对工作进行备案，所有工作资料要进行整理和归档，需有电子文档记录，做好记录，并定期向上级汇总报告；
4、协助上级做好资产管理、设备管理、档案管理、资料管理等工作；
二、
1、负责全公司各部店每月营业收入真实情况并报送公司决策者；
2，负责全公司挂账业务单位的档案管理工作，并根据有关消费协议及时做好笔记工作；
3，负责签订各部店转交的挂账签字账单的真实性，负责及时催收有公司管理的挂账款项，并负责监督各部店催收应收账款。
4、及时登记往来款明细账，并在每月6日前与总账核实无误；
5、每月6日前核准应收余额、往来余额并报送上级；
6、每月与客户核实账单避免遗留问题；
7、每月6日前制定出应收明细表，及时准确的反映公司外欠款情况，给公司决策者提供依据；
8、对公司出现的应收账款坏账、呆账要及时查明原因，上报公司，待公司做出处理意见及时进行财务调整。
三、
1、结算工作者应具备良好的职业道德和工作责任心，坚持原则、秉公办事、不徇私情。
2、结算工作者应严格遵守财务保密制度，不得擅自将所属单据、资料带出工作场所。
3、要提高警惕，做好保卫、保密工作，严防事故发生，如发现问题及时向上级汇报。
4、经签定需要销毁的资料，经上级领导批准，派人监销，不得私自当废纸出卖。
5、对违反工作纪律而造成的损失，视情节严重追究当事人责任。
2011.6.18 结算部
推荐第9篇：营运部岗位职责
营运部岗位及职责
一、部门职责
1．规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。
2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。
4．分析总部及各分支机构经营和KPI执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。
5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。
6．根据KPI指标细化，并落实、贯彻、执行。
二、岗位设置
营运部总监一名；
经营效率经理一名；
KPI管理专员一名；
三、岗位说明书
1．营运部总监
职位名称：营运部总监职位代码直属上级：事业部总经理
职位概要：
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目 标。
工作内容：
1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4、制定公司运营标准并监督实施；
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运
营队伍；
7、完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格： 教育背景：管理类专业本科以上学历，工作经验突出可放宽条件。
培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经验：8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。
工作能力：
1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。
2、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验。
3、熟悉行业动态及运营发展趋势。
4、熟练操作使用办公软件。
2．经营效率经理
职位名称：经营效率经理职位代码直属上级：营运部总监
职位概要：
分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。
工作内容：
1、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；
2、检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。
4．分析总部及各分支机构经营和KPI执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。
5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。 任职资格： 教育背景：财经类本科以上学历
培训经历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训。
经验：5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 工作能力：
1、擅长财务分析。
2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；
3、熟练使用办公软件及财务软件。
3．KPI管理主管
职位名称：KPI管理主管职位代码直属上级：营运部总监
职位概要：
协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作
工作内容：
1、执行公司年度薪酬规划及福利计划；
2、定期收集市场薪酬信息和数据；
3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；
4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；
5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；
7、考勤、管理休假；
8、其他与薪酬相关的工作。
任职资格： 教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经验：2 年以上薪资管理工作经验。
工作能力：
1、熟悉国家人事政策、法律和法规。
2、熟悉与薪酬相关的法律、法规。
3、熟悉薪酬福利管理流程。
4、人力资源管理理论基础扎实。
5、熟练使用相关办公软件。3．商务主管
职位名称：商务主管职位代码直属上级：营运部总监
职位概要：
协助商务工作开展，根据商务管理流程，做好业务流程管理的对接。
工作内容：
1． 了解公司物流服务流程，做好商务对接；
2． 熟悉库存周转流程，了解发货与库存的动态变化，协助业务部做好要货计划；
3． 及时整理业务订单，进行整理汇报商务部，并跟踪订单执行过程；
4． 根据工作需要，整理商务数据，为营运管理提供依据。
5． 商务部进销存帐目管理，及时更新维护，为商务运作提供积极支持。
6． 领导交办的其他任务。
任职资格：
教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历。
培训经历：接受过物流知识的相关培训。
经验：有2年以上相关岗位工作经验。
工作能力：
1．有较强的组织沟通能力。
2．高度的责任意识。
3．熟练操作办公软件。
推荐第10篇：设备部岗位职责
设备部各岗位职责
设备部经理岗位职责：
一、负责设备部门业务管理，设备更新及设备的技术改造和固定资产管理，合理使用大修费用及设备更新改造费用。
二、组织、督促建立健全有关设备管理的各种技术资料、设备台帐卡片。
三、审核有关设备管理、维护、检修、检验的各种技术规程、管理制度、定额标准。
四、搞好本部门各项管理工作，对设备部的工作全面负责；组织、审核全厂设备年度大、中检修计划，并组织实施和考核。
五、做好设备技术状况分析，搞好设备管理工作总结分析，督促整改方案，组织设备检查。
六、组织、审核备品配件消耗定额和储备定额，组织审查备品配件采购供应计划，组织本部门人员编制主要设备的维护保养调试规程；。
七、组织对起重设备定期检查、检验工作，确保设备安全运行。
八、负责新设备的购置，安排自制设备的加工制造，组织设备的安装调试及验收交接工作。
九、组织对设备改造更新项目技术经济论证、设备的选型，负责项目的实施和验收工作。
十、按规定负责设备的合理使用，对一切危害设备的行为有权制止和处理。十
一、组织有关设备的设计、制造、安装、使用、维修和管理的信息收集和反馈工作。
十二、负责设备的润滑管理工作。
十三、配合行政、生产技术部对设备管理人员、维修人员、操作人员的有关技术培训工作。合理安排工作，抓好员工的专业技术培训工作，并对其工作绩效，技术水平和工作能力定期检查、考核、评比。
十四、组织设备的维修、维护保养工作，合理安排外协加工、备件申购工作，确保生产进度正常进行。十
六、组织实施公司批准的项目工程；组织本部门人员进行新设备的选型、安装、调试，及现有设备的改造、改良。
十七、根据公司发展情况，配合公司主管领导完成设备部门编制，岗位设置。十
八、认真完成公司及公司领导安排的各项任务；负责与各部门及公司领导的工作协调。
设备主管岗位职责
一、负责公司新建项目设备专业的相关技术工作，协助经理做好项目技术交流、方案论证、设计联络工作，做好有关制度的制定和技术指导工作；
二、负责编制和审核本专业工程进度计划，监督、配合工程安装，保证工程质量；组织、参与本专业技术交流，设计联络工作，做好专业技术资料的收集和整理；
三、负责设备维修人员的技术培训，努力提高维修人员的技术素质；
四、拟定本专业年度工作计划，组织、协调本专业业务进展和技术服务工作，年终提交本专业年度工作总结报告；
五、根据机械设备性能和实际工艺需要，提议组织调整、优化机械设备和建立健全设备规章制度工作。
六、负责设备档案的建立和管理，参与制定压力容器管理的各种标准，设计压力容器管理的原始凭证和报表；收集、整理、分析、积累有关数据资料提供设备更新设计技术条件，负责设计图纸提交制造厂之前的审核。
七、及时发现压力容器的弱点和缺陷，判断压力容器缺陷性质，并提出处理意见；能判断设备事故原因；根据设备的质量、运行情况，作出较正确的预测和分析，提出较正确的检修周期和方案。
八、制定设备的大、中、小修计划，编制施工技术方案、材料和备件计划，大修理和事故抢修技术方案的编制，并组织实施。编制设备更新计划。
九、每年编制压力容器检验计划，不得有超期未检压力容器。
十、深入现场调查研究，发现问题，提出改进措施和建议，指导生产车间正确使用、维护压力容器，制定压力容器的检验计划、检验方案，并组织实施。十
一、负责新设备的验收，负责新压力容器投用前办理注册登记及使用许可证。十
二、负责设备维修、改造、安装的施工质量验收。负责对相关生产装置动静设备及压力容器运行综合状况进行定期检查。
十三、了解本厂主要生产工艺流程、物料性能、产品结构等化工工艺知识，掌握全厂主要静设备分布及运行现状。
十四、参与设备报废、更新、技术改造等项目的技术、经济论证。
十五、负责全厂润滑技术管理，负责组织编报本厂年度用油脂计划，负责组织编制全厂用润滑油脂一览表，建立健全大机组润滑油档案，负责全厂用油脂的质量检查、控制、分析，对大机组用油的报废、更新提出建议，负责基层单位润滑工作的考核评定。
十六、负责分管设备事故调查、分析、处理，督促设备使用单位及时写出事故报告，参加设备事故抢修、试车。
十七、负责设备检修、维修技术方案技术交底，检查、指导施工人员贯彻执行施工方案，科学文明检修，监督指导操作人员精心操作，维护好设备。
十八、了解本厂主要生产工艺流程、物料性能、产品结构等化工工艺知识，掌握全厂主要设备分布及运行现状。
十九、经常深入现场参加四方联检工作，会同状态监测人员，对分管设备运行状态做出判断，对分管设备技术管理工作拿出主导性意见。
设备专员岗位职责
一、协助领导参与设备部的日常管理工作；
二、负责处理日常文档及数据、记录、表单、公司文件、各部门往来文件的分类保管，并建立相应的档案；
三、负责设备部各种数据、记录的录入并文件化处理，协助领导进行统计、分析、总结；
四、负责本部门质量体系的日常工作，协助经理开展本部门的质量管理活动；
五、协助公司计量设备、仪器的计量工作及管理；
六、负责日常维修零配件的管理；
七、完成上级安排的各项工作，定期向经理汇报工作。
电工班长岗位职责
一、安排好全班组的生产任务，检查现场工作质量，落实安全生产方针，加强安全管理，指导全班组认真执行安全操作规程，解决生产中的实际问题，做好现场管理工作。
二、制定日巡点检、日维护、周检修计划、年度检修计划，做好每月材料计划及备品、备件的管理。
三、管理好生产和备用设备，设备的完好率和应急启动率应在车间要求范围之内。
四、严格控制材料消耗，反对浪费。
五、发生重大事故及超过半小时以上，影响生产事故必须及时向车间汇报。
六、做好各种记录，保证记录的详细、完整、清晰、（包括班前班后会议记录、安全教育台帐、事故处理记录、检修记录）。
七、负责指导本部门和电气人员的技术培训工作，组织解决设备管理、维修过程中的技术问题，努力提高电气人员的技术素质
八、负责公司高低压配电房的管理工作，确保公司电力的正常运行；
九、负责公司对高低压配电设备的建设、检修、维护保养工作，参与各区域设备电气的安装监督及调试工作，做好安装调试记录；
十、组织全班搞好责任区卫生及工作现场卫生，确保文明生产。十
一、做好职工的安全教育及思想教育工作。
十二、严格执行电力行业关于电气设备的管理制度和相关规程。按要求及时完成电气设备的大、中、小修任务和保运任务确保生产装置的安全、可靠供电。 十
三、完成领导交办的其他工作。
维修电工岗位职责
一、严格遵守国家的有关法规和公司规章制度，坚决贯彻执行“预防为主，安全第一”的生产方针，做到持证上岗。
二、及时完成上级有关部门下达的各种生产检修任务和临时性任务。
三、负责管辖范围内的高低压电气设备的小修和维护工作，积极主动及时配合事故抢修，排除危急生产的电气故障，努力减少事故停车时间。
四、遵守电业安全规章制度，落实安全生产方针，加强电气检修，争取把事故消灭在萌芽状态。
五、熟练掌握所辖区域内电气设备的工作原理及操作要领与维修技巧。
六、严格执行点检制度，维护制度、润滑制度，认真做好停、送电和点检记录。
七、制定所辖设备检修计划并上报下月所需材料计划。
八、积极贯彻执行增产节约方针，合理使用工具、器材。
九、认真清扫设备电器卫生，坚持清扫班房卫生和包干区卫生。
十、完成领导交办的其他工作。
机修班长岗位职责
一、负责班组机电设备巡检体系的建立，制定本班组维护设备巡检制度，明确规定维修人员的设备巡检职责，明确规定各岗位设备巡检的时间、路线、内容等标准要求。
二、负责班组点检工作的组织管理
一是：点检要做到定部位、定方法、定标准、定人员、定周期。二是：检查的时域划分： 1.设备运行期间的检查。 2.设备停机过程中的检查。 3.设备停运期间的检查。 4.设备开机过程中的检查。
三是：各类点检记录要及时归档，作为参与设备分析评价为其提供有效的证据。
三、严格执行机械设备的相关管理制度、检维修规程。按要求完成机械设备的大、中、小修任务，并确保检修工作的安全和质量。
四、负责车间设备运行情况及公司的管网，保证公司生产的正常运行。
五、负责班前、班后会工作，听取工作汇报，做好相应的工作安排。
六、制定加工备品、备件的计划申报工作，及时向车间领导汇报。
七、负责本班组考勤工作。
八、完成领导交办的其他工作。
机修工岗位职责
一、负责公司设备机械维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修。
二、按设备保养手册和设备说明书制订保养计划，并按计划实施保养工作。
三、指导操作工完成设备使用及简单保养工作。
四、做好日常设备检查巡视工作，及时发现问题，处理隐患。
五、根据备件消耗情况提交降耗建议，并逐步降低所管区域备件消耗。
六、做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成报废量。
七、完成领导交办的其他工作。
第11篇：工程项目部岗位职责
项 目 经 理 岗 位 职 责
一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度，贯彻安全第
一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产、做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的八牌一图，会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、和工地相关管理人员一起商订制定签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
八、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。
九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。认真记录好项目经理台账。
十、深入实际了解员工的生活工作学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质保量顺利完成本工程施工任务。
施 工 员 岗 位 职 责
一、在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第
一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。
八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作
安 全 员 岗 位 职 责
一、在项目经理领导下，全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。
二、检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患，应及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的，提出处置意见报项目负责人处理。
三、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见。
四、处理一般性的安全事故。
五、按照规定进行工伤事故的登记，统计和分析工作。
六、同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。
七、随时对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。
八、在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报，所造成的责任事故，应承担全部责任及后果。
一人安全、全家幸福
质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程，写出返工意见并出具罚款单。
四、提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。
六、向每个施工班组做（质量验收评定标准）交底。
七、每个项目施工都应在施工段（墙、柱、梁、板）贴上质量检查验收表。如：混凝土柱：（浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人）制表贴于柱上。
以质量求生存、以效益求发展。
技 术 员 岗 位 职 责
一、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工作。
二、编制施工图纸（施工）预算，计算出材料分析汇总表，按分部分项工程（基础、主体、装饰、分层）提出材料计划表。
三、做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。
四、负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。
五、负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。
六、收集、整理工程施工中的变更签证资料。
七、做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。
八、应对自己的工作，兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。
九、认真配合好项目经理（施工员）的工作。
优质高效、求实创新
资料员岗位职责
一、收集整理齐全工程前期的各种资料。
二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。
三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
四、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。
五、填写施工现场天气晴雨、温度表。
六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
八、及时做好资料的审查备案工作。
及时认真、不误竣工
试验员岗位职责
一、按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边。
二、随时监督配合比的正确使用。
三、认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。
四、收集、整理好各种进场材料的出厂合格证及材料质量检验单。
五、按规定认真做好混凝土、砂浆试块。
六、管理好标养室，做好试压工作，填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）表格。
七、做好混凝土、砂浆过磅计量台帐。
四、收料时必须清点好材料的数量、尺寸、品名、规格，必须做好材料的抽样检查和检验；
五、出据的收料单据必须书写整齐、字迹工整、清晰，单据上应有项目经理、材料员、门卫签字后方可生效，收料单一式三份，当日内签字完毕。
六、严把材料质量关，实方实量，不可估量，严禁弄虚作假。
八、对不合格的及数量不足的材料有权拒收。
九、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。
十、认真听从工地管理人员的指挥，遵守工地管理制度。
十一、对收料单据书写不整齐，字迹潦草、不清晰、收料不准、计算有误票据，给予所收料款100%的处罚，对所收材料的短缺部分，处其料款二倍的罚款。
十二、积极配合门卫或班组做好雪、雨天材料、机械防雨、遮盖工作。
第12篇：督导部岗位职责
督导员工作职责
成功＝良好的态度＋良好的执行力
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。作为一名称职的督导员，必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路，成为一名真正成功的督导员：
1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。
2、监督检查网点销售人员的销售情况。
（1）检查网点销售人员及协助人员衣服，帽子，围裙是否按公司规定进行穿戴，如果违反则按公司规章制度进行处罚。
（2）检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品，如有违反则按公司规章制度进行处罚。
（3）检查网点销售人员销售的产品是否加热销售，是否摆放整齐；销售人员经营态度是否合格，销售环境是否干净卫生，督导必须严格监督和检查，违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。
（4）其他未列检查事项以公司制度为准。
3、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。
（1）督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧和服务水平，使网点销量达到最大化。
（2）督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握他们的销售量，了解他们的想法，意见，要求)，对销量好的网点，要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验，争取把销量上升到一个新的台阶；对销量差的网点，要不断鼓励，激励他们的销售热情，并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析（消费群体分析，销售员本身的销售技巧，服务态度），找出相应的对策
改变销售状况，提高网点销量。
（3）与网点密切保持联系，建立网点员工资料档案。
（4）维护网点销售的正常营业，协助网点员工处理好与相关部门（城管，环卫，交警）的关系和矛盾。篇2：市场督导部岗位职责
市场督导岗位职责 篇3：督察部岗位职责及组织架构
管理部—督察课
组织架构及职责（草案）
一、部门组织架构及编制：
注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：
三、督察课各岗位职责说明书： 1）督察课主管（课长）岗
督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。 一．督察体系
公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二．督察工作任务：
1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。 6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。 7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三．督察工作原则：
1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四．工作职责：
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力
度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发
现员工不好的行为倾向）。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。
8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。
五．督察督导/检查依据及工作程序：
1、督察督导/检查依据：
①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：
①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。
②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七．督察督导/检查实施方法：
1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督
察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。
八．日常督察项目：
1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟
踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】
十．专项督察项目
1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。
十一.责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；
2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；
4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。
集团公司管理部
2012年4月15日篇4：培训督导部经理岗位职责
培训督导部经理岗位职责
岗位职责：
1、根据营销目标及销售队伍现状，制定各级销售人员年度培训计划并组织实施；
2、制定销售培训预算并对其进行合理管理与控制；
3、建立、完善销售培训体系，不断提高课程质量；
4、管理日常培训课程，针对品牌需求改进或开发培训课程；
5、对销售人员进行销售技巧、销售管理等方面培训；
6、定期与销售人员进行协同拜访，根据其表现开展有针对性的辅导，提高其实战销售技能；
7、跟踪外部培训市场变化，发掘、整合并评估外部培训资源；
8、制订、追踪各种培训评估表格，不断提高培训满意度；
9、组建和管理培训师队伍，监督、评价培训师工作方法及效果；
10、根据各店铺销售情况有针对性的到店辅助提升销售业绩
11、及时跟进各店铺销售并作情况反馈
12、各类销售周报、月报、年报对比报表的制作
13、新店开业前的人员培训及开店期间销售支持
14、根据销售对比作本部门督导结果说明篇5：运营部督导岗位职责
运营部督导岗位职责：1：根据公司制定的各项规章制度，负责帮助各分店对员工仪容仪表，言行举止，劳动纪律，服务质量，环境卫生，考勤考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。
2：负责编制运营部各项服务规范和工作流程 3：协助实施运营部的各项培训计划。 4：协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作，保证各店的服务水准，确保向顾客提供优质服务。
.。督导各店对所辖范围内的设施设备进行维护保养。 4.负责对各店员工进行考核、评估。 6坚持按‘多看一看，多说一说，多想一想，多说一句话和多走一走；的管理方法 5:完成上级交代的其他工作。
第13篇：督察部岗位职责
总经办督察专员岗位职责说明书
职位名称：督察专员
所属部门：总经办督察管理部
主要岗位职责：
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；
2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况；
3、协助部门经理按照部门督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结（每月）的出台；组织实施日常工作。
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督；做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印；
6、负责督察报告及建议的起草、打印；
7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。
12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。 直属上级：督察管理部经理
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：篇2：督察部门工作职责
督察部门工作职责
一、总则
为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；根据公司考核有关要求，特制订本办法。
二、督查内容
内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。
工作督查内容包括：工作计划（周期性经营计划和本周期经营分解保障计划）执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。
违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。
三、时间周期
1、周督查导；
2、月督查考核；
3、年终督查。
四、工作职责
1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组，负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及
恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。
2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责考核督察工作的执行，暂由办公室主任兼任督察室主任。
3、督查室的主要职责：
3〃1 监督、检查公司各部门计划的执行情况； 3〃2 监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况； 3〃3 监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况； 3〃4监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施； 3〃5向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况； 3〃6建立内部督查档案。篇3：督察部岗位职责
督察部经理岗位职责 篇4：监察部岗位职责
监察部岗位职责 1 部门职能
1.1 对营销中心各职能部门的日常工作监督监察。 1.2 监督监察全国市场的销售秩序。 1.3 监督监察各区域经理与公司的往来账目。 1.4 协调本部门与公司各部门之间的业务关系。 2 监察部经理
2.1 直接上级 公司营销总监 2.2 直接下属 省级经理
2.3 本职工作 负责监察部的管理工作 2.4 岗位职责
2.4.1 负责对下属人员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。 2.4.2 掌握营销中心制定的各项规章制度，并以此作为监察工作的基本依据。 2.4.3 监督检查营销中心各级经理的市场工作及目标落实情况。 2.4.4 监督检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等，如发现问题及时上报及
时处理。
2.4.5 负责巡查各地级办事处的产品销售状况，产品的铺货流向、库存情况等。 2.4.7 对销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业
绩的依据之一。
2.4.8 认真执行和落实公司的gmp认证方针，保证gmp体系目标的实现和有效
运行。
2.4.9 完成上级领导交办的其他工作。 2.5 领导责任
2.5.1 对处理市场出现的违纪行为的结果负责。 2.5.2 对反馈市场信息的真实性负责。 2.5.3 对处理市场问题的及时性负责。 2.6 主要权利
2.6.1 有对下属的人事推荐权和考核、评价权。 2.6.2 有随时调用营销中心各部门的所有资料权，各部门必须无条件配合。 2.6.3 有市场销售窜货现象的处理权。 2.6.4 有对各级销售人员违纪的处罚权。 2.6.5 根据《监察管理条例》对营销中心经理级以下（含部门经理）人员的考
评有参与评审权。 2.7 管辖范围
营销涉及的工作区域。篇5：督察部岗位职责及组织架构
管理部—督察课
组织架构及职责（草案）
一、部门组织架构及编制：
注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：
三、督察课各岗位职责说明书： 1）督察课主管（课长）岗
督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。
一．督察体系
公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二．督察工作任务：
1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。 6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。 7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三．督察工作原则：
1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四．工作职责：
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力
度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发
现员工不好的行为倾向）。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。
8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。 五．督察督导/检查依据及工作程序：
1、督察督导/检查依据：
①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：
①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。
②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七．督察督导/检查实施方法：
1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督
察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。
八．日常督察项目：
1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟
踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】
十．专项督察项目
1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。
十一.责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；
2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；
4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。
第14篇：保管部岗位职责
保管部岗位职责
1、目的：明确职责，规范管理，提高工作效率
2、内容；
（1）原料保管、小料保管、成品保管在保管部主任的领导下，对公司所属仓储原料、仓储
成品的管理、保管工作负责，任何个人未经批准、许可，不得擅自损坏、占用仓储设施和仓储物资。负责物料仓储管理工作。
（2）严格按仓储管理要求，执行公司保管部有关仓储管理制度、规程、标准，开展仓储管
理、物资保管工作。
（3）保管部主任、保管员应搞好购进物料的接收、入库、保管、发放工作，并建立各类明
细帐目，做到有帐有卡，帐、卡、物相符，不得有帐外物资，并做到准确、清晰，做到日清月结，保存完好。
（4）应坚持原则，严格执行仓储管理制度，做到入库按规定，出库凭领单，有权拒绝不符
合采购计划、审批手续的物料入库，有权拒绝不符合领料程序的物料、用品、工具的领用。
（5）保管人员应积极协助保管部主任实施对库房的各项具体管理工作，认真执行保管部、
公司有关仓储管理的规章制度，努力完成各类物料仓库的管理、保管工作任务。
（6）保管部有权检查采购物料质量，有权拒绝不合格或质量低劣的物料入
（7）努力学习物资保管专业知识和仓储管理知识，认真搞好各类物资的保管工作，杜绝因
保管不善造成的物资丢失、变质、报废、损失，出现问题应及时汇报。
（8）严格执行仓储管理规定、制度，做好定期清仓、盘存工作，定期编制物料库存报表，
并根据储备定额编制月物资申购计划交相关部门及领导并统计上报。
（9）保持库区整洁，库内物料按规范分类、分批存放、堆码，杜绝乱堆乱放现象，物料发
放，应坚持先进先出原则，不得图方便任意发放。
（10）搞好仓储设施、机具、工具等的维护保养工作，定期检查安全、消防器材，做好仓库
安全保卫工作和安全防火工作。
（11）完成总经理分配的其他工作任务。
第15篇：综合部岗位职责
鹤壁恒通电气有限公司
综合管理部（人力资源部和行政事业部）：
全面负责公司日常后勤管理服务工作，因公司运行情况，两个部门暂时进行统一管理，权责明确，责任到人，具体岗位职责：
一、人力资源部岗位职责：
协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持，负责公司人力资源战略规划的执行，全面负责人力资源管理的各项事务，负责人力资源部内部的组织管理，完成总经理交办的其它各项工作 主要职责与工作任务：
1、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建设；参与公司重大人事问题的决策；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
2、负责公司人力资源战略规划的执行：制定分阶段的人力资源战略实施计划，并组织实施；根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案；根据公司组织结构，带领下属员工制定、完善各岗位的职务说明书，并提出合理的人员配置方案；不定期对公司组织结构设置提出改进意见。
3、全面负责人力资源管理的各项事务：负责指导招聘与培训工作；负责指导薪酬与考核工作；负责指导劳动合同与保险管理工作；负责指导人力资源部的各项管理工作; 负责受理员工与公司严重的劳动争议事宜并及时解决; 代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流.
4、负责人力资源部内部的组织管理：负责制定人力资源部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价；负责控制本部门预算，降低费用成本。
5、完成总经理交办的其它各项工作
二、行政事业部岗位工作职责：
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对接工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3、负责公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会决定发文。
5、负责公司公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作。
9、负责公司后勤保障工作。主要是食堂管理、厂区环境卫生工作、厂区安全门卫、宿舍管理工作。
10、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
11、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
12、完善配合做好公司工会和党支部工作。
13、完成总经理交办的其他任务。
田思坤
2018年3月5日
第16篇：保安部岗位职责
保安部经理岗位职责
直接上级：物业中心经理
直接下级：部门副经理、消防主管、保安主管、文员
1.全面负责公司的安全保卫和消防管理，确保公司和业主的人财物安全，为公司经营管理创造良好的治安秩序；
2.主持保安部的日常工作，对部门员工定期做出绩效考核，建立一支严谨、高效团结的部门团体；
3.对外代表公司负责有关政府部门机构、公安部门、消防部门等进行业务联系，配合协调有关业务往来；
4.制订本部门的岗位职责、规章制度、工作程序；5.建立完整的治安，消防应急预案和操作程序； 6.做好各部门的消防培训计划和保安部的全年工作计划；
7.做好重大节假日的治安防范和制定布置接待重要来宾的保卫方案和工作任务；
8.熟知公司的所有安全，消防设施设备，并协调与其他部门的工作；9.发生意外事故，重大案件必须现场指挥，并做好总经理处理紧急状态的参谋；
10.做好公司的社会综合治理，安全生产和人民调节工作；11.负责处理接待公司片区治安事件、治安纠纷投诉； 12.做好公司的治安防范和消防保卫工作；
13.严格遵守公司的各项保密制度，严禁外泄，无条件的遵守公司的工作安排。
保安部副经理岗位职责
直接上级：部门经理；、直接下级：消防班长、保安班长
1.坚决执行和落实公司和消防保安部所做的一切工作决定；
2.协助部门经理检查监督部门人员的工作，做好分管工作的计划安排；3.负责调查处理发生在片区内的各类刑事案件和治安事件，做好防范工作，确保公司内业主人身和财物不受侵害；
4.做好员工的普法宣传教育工作，督促、指导各部门落实各级安全岗位责任制，落实各项安全防范措施；5.制定各种突发事件的应急预案；
6.定期巡查所有区域，检查是否所有员工都按计划工作；
7.做好当班期间发生的治安事件的投诉和处理，并及时汇报部门经理；8.熟悉片区内的消防设施设备及消防器材安全设施；
9.巡逻检查部门各岗位的工作情况，检查部门人员的仪容仪表，讲究工作效率；
10.
部门经理不在期间，经受权代理经理行使职权。
消防主管岗位职责
直接上级：保安部副经理 直接下级；消防监控员
1.在经理的领导下，负责公司片区的消防工作，制定消防工作计划、制度、灭火行动方案，检查消防隐患、漏洞、消防设备及电器设备，组织消防培训、消防学习，与各部门配合共同做好消防工作；2.负责检查公司片区消防系统的运行情况，监督执行消防制度的实施，消除一切火灾隐患；
3.制定公司全年消防工作计划，并递交部门经理；
4.指导和检查各部门的消防工作，定期对各部门员工进行消防培训，组织消防学习和消防知识考核，提高员工对应急情况的应变能力，做到平时能防、遇火能救；5.针对公司重点防火部位定期进行检查；
6.负责整理，保存全部有关消防工作的档案及事故报告；7.每月向部门经理递交月报，年终递交“消防工作总结报告”； 8.定期整理消防隐患报告，组织消防部门例会，传达指示，布置工作，及时整理会议纪要，督促落实；
9.建立公司防火安全委员会和义务消防队，并定期开展消防宣传活动；
10.搞好公司扩建、改建工程与消防工作，要求施工单位签定“消防安全协议书”；
11.制定公司动火管理制度，负责核发“动火证”，保证动火作业的安全进行，严收公司的各项机密；
保安部文员岗位职责
直接上级：保安部经理
1.按照公司要求处理消防保安部一般性文书工作；
2.负责接听保安部服务、投诉电话，提供信息咨询并处理保安部文书事物工作；
3.负责保安部工作中各项信息的统计，交部门经理审阅后定期呈报物业经理；
4.定期将保安部需呈报的文件及报表整理汇总及时送交物业经理；5.负责保安部所有文件的管理工作，并将有关规定、通知及时送交相关人员传阅和签收，做好部门文件收发工作的记录及存档工作； 6.定期对部门各类文档、所有文件资料按档案分类和目录进行整理，负责档案文件、资料和借阅或复制的登记管理工作；
7.负责客户档案的建立、查阅、修改和保管工作，所有对外客户文件需按要求进行整理存档和补充；
8.负责保安部文件的传阅和承办，呈报本部门上报的文件和跟上级的批复；
9.负责本部门会议通知、议程安排、会仪记录、部门考勤、表格管理等工作；
10.负责公司的社会综合治理和人民调解工作。
监控室值班员岗位职责
直接上级：消防主管
1.当班期间应密切监视屏幕，掌握要害部位的治安动态及所有出现在监控区域的人员、物资情况，发现可疑，立即跟踪，必要时迅速通知其他保安人员配合；
2.对控制中心和指定重要部位实行24小时录象，值班人员必须按规定保存录象内容，需要改动应通知部门经理，不得擅自作主；3.认真处理控制中心发现的每个报警信号，及时通知巡逻人员全面检查、确认，根据确认情况进行消警或采取各种应急措施；
4.应对各监控摄像头、消防报警器、巡更系统进行全面检查、填报，做好设备运行记录，发现故障立即通知上级和工程部相关人员及维修人员，不得延误并做好记录；
5.做好控制中心的环境卫生，严禁私人物品摆放在操作台上，保持控制中心设备整齐；
6.当班值班员不得擅自离岗，如因工作需要暂时离开，必须征得当班主管的同意，等替换人员到后方可离开；
7.值机人员必须具有高度的责任心和安全意识，遵守各项纪律；8.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 9.无条件遵守公司的工作安排。
保安主管岗位职责
直接上级：部门经理、副经理 直接下级：保安领班、保安员
1.负责本班日常工作的管理、主持、组织班组每周的工作例会；2.执行、落实消防保安部交办的一切工作任务；
3.对部门经理负责，做好所管辖区的的治安、消防安全防范工作；4.检查各岗位保安员交接班，组织清场，处理治安方面的投诉； 5.发生重大意外事故，须到现场，组织扑救平息事态；
6.对辖区重要部位、摊位布局、防火设施、设备器材要做到熟练掌握；7.对部门安排的工作要及时落实、检查；
8.在规定的时间内完成“工作联系单”提出的整改工作要求；9.定期负责对本班组人员上岗情况、警容风纪进行检查； 10.做好本班组人员的工作考核。
保安领班岗位职责
直接上级：保安主管 直接下级：保安员
1.负责本组日常排班、顶岗事物，处理本组当值期间的安全防范事宜；2.坚决执行和落实消防保安部所交办的一切工作任务；
3.对部门保安主管负责，做好所管片区的治安、消防安全防范工作；4.检查当班期间的交接班，带领本组人员做好大厅大门的开闭和清场工作；
5.发生任何消防事故、治安事件，需在现场组织扑救，平息事态；6.要熟练片区重要部位、摊位布局、防火实施、设备器材的分布； 7.对部门班组安排的工作要及时落实、检查； 8.在规定的时间内完成部门领导安排的任务； 9.负责对片区内巡查与查岗、人员着装情况的检查。
保安员岗位职责
直接上级：保安主管、领班
1.熟悉本岗位的地形地貌及消防设施的分布情况和使用常识，熟知所在岗位的工作任务和要求；
2.不得无故脱岗，如遇特殊紧急情况，事先请假，重点岗位不得离开；3.巡查中遇到客人须有礼貌，有问必答，主动让客人先行；
4.对于衣冠不整、醉酒者、精神异常者应立即查问其身份并做出相应的处理，并报告当班领导；
5.巡查时必须将每层楼房间、重点部位做好登记，巡查中发现问题或可疑情况，要正确判断，果断处理，并立即汇报；6.严格执行公司物品出门制度；
7.发现漏水、火警、天然气泄露等情况或发现盗窃、抢劫等事件，按规定及时处理，上报当班领导；
8.严格执行交接班制度，做好当班记录，交接清楚本班应注意的事项；9.检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏；
10.任何情况下不得和业主、顾客发生冲突，处理问题要有礼貌；11.清理乞讨、乱摆摊、发广告等闲杂人员，清理无证装修人员； 12.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 13.无条件遵守本部门一切合理的工作安排。
消防控制中心人员岗位职责
直接上级：消防主管
1.消防监控室必须24小时专人值班，值班人员应坚守工作岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗；
2.熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行消防法，学习消防专业知识，提高消防技能；
3.熟悉公司的地形环境、楼层结构、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、报警装置、楼层消火栓数量编号位置；
4.严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告；
5.会使用各种灭火器材，熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序；6.当值期间严禁睡岗、喝酒、聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用消控室的室内设备；
7 未经公安消防机构同意不得擅自关闭自动报警、自动灭火系统。
第17篇：品质部岗位职责
品质部岗位职责：
1.负责制定产品检验规范，逐步完善和改进各种相关产品的检验指导书。
2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。
3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。
4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。
5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。
6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。
7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。
8.了解质量事故的真实全过程，出具公平事故处理报告，报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。
9.制定相关加工设备的使用规章制度，并监督执行。
潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部
2013年3月13日
第18篇：医务部岗位职责
医务部岗位职责
医务部主任（副主任）职责
1、在院长、业务副院长领导下，全面负责医务部业务及行政管理工作，负责组织全院的医疗、医政管理工作。
2、安排本部人员的 工作和学习，领导本部人员完成各项工作任务。
3、根据医院的计划，拟定全院医疗工作计划并组织实施。
4、深入临床、医技科室，了解和掌握情况，督促检查各项医疗制度和常规的执行。组织重大抢救和院外会诊。定期组织医疗质量检查，及时处理医疗事故。
5、协助主管副院长督促检查各科室、各级医、技人员执行岗位责任制、医疗工作制度和技术操作常规等工作情况。
6、按时完成医院下达的各项任务。对本科室的各项工作及全院的医疗定期进行检查、总结，并向主管领导汇报。
7、兼管医务部附属单位的工作，协助、督促、检查所分管单位的工作。
8、完成院领导交代的其他临时性任务。
9、副主任协助主任完成部里的各项工作。
办公室岗位职责
1、在医务部主管负责人的直接领导下进行工作。
2、负责医务部的日常接待及群众信访工作。
3、负责全科财产、物品的领发、保管、维修和报废等工作。
4、负责全科各种文件的整理与保管。
5、对于日常院内工作进行协调。
6、其他与医务部有关的事务性工作。
医务部进修主管职责
1、在医务部主管负责人的直接领导下进行工作。
2、制定全院进修教育计划，并负责实施。
3、深入进修生带教科室，了解督促、检查进修生教育计划执行情况、各科室进修教育管理情况及进修生的学习、生活等情况。
4、负责进修公寓财产管理及日常维修。负责进修公寓安全防火、防盗等工作。
5、负责进修生教育管理文件的制定及进修资料的保管。
6、负责进修生违纪、违规事件的调查及处理。
7、负责进修教育工作的年度总结，各种津贴及管理费用的发入。
8、参与科室的医疗业务管理工作。
9、完成科室分配的其他临时性工作。
医务部医疗干事职责
1、在医务部主管负责人的直接领导下进行工作。
2、负责所分管的医疗业务管理工作。
3、经常深入所分管的科室，参加各项有关业务活动，了解医疗动态，检查医疗工作质量，征求患者对医疗工作的意见及建议，对于共性问题及时进行调研，提出整改意见交医务部研究后执行。
4、经常检查所分管业务科室医疗工作制度执行情况，督促科室严格执行各项医疗规章制度。
5、组织协调主管业务科室重大医疗活动（如全院大会诊、危重病人抢救等、医疗事件的调查处理等工作）。
6、负责所管辖业务科室新医疗、新技术工作的组织协调及检查落实。
7、负责院内外医疗学术交流活动安排。
8、负责业务科室床位的调查，病员转院、会诊及重大手术的审签等工作。
医务部医院感染管理医师职责
1、在科主任领导下，负责医院感染等监控工作及资料收集与上报工作。
2、负责收集医院感染等监控的调查表，填写有关的各种调查登记表格。总结院内感染等发病率及其有关监控资料。
3、开展多种医院感染监控方式。
4、深入病房，了解病人的病情变化，怀疑医院感染等发生时督促主管医师及时做细菌培养、药敏试验及必要的检查，以确定诊断，并填写感染病例调查表及报告卡。
5、对各病房的医院感染状况、发病情况、病种、常见致病菌及其耐药情况做到心中有数。
6、调查医院抗生素的使用情况。
7、发现医院感染暴发流行时应立即汇报，调查发病原因，提出有效控制措施。
8、注意收集信息，减少错报，漏报。
医务部医院感染监控检验师职责
1、在科主任领导下，负责医院感染微生物检测，掌握有关医院感染监测的微生物学检验方法。
2、做好医院感染微生物检测的资料登记及统计、分析工作。发现特殊微生物或流行倾向时，及时报告科主任。
3、协同医院感染管理办公室完成调查和科研任务。
4、当发生医院感染暴发流行时，配合感染医师、护士立即深入现场，采集标本，做病原学检查，调查分析发病原因。
5、定期汇总医院感染的主要致病菌及药敏试验结果。
6、开展耐药菌的监测。
医务部医院感染管理护士职责
1、在科主任领导下，做好各项有关工作。
2、定期到各病房检查有关消毒隔离制度、无菌操作原则执行情况及防止医院感染各项措施落实情况。
3、按计划完成各类微生物学监测采样工作。
4、积极提出关于消毒灭菌、控制医院感染的合理化建议。
5、发现医院感染暴发流行时，应立即向上汇报，并积极查找原因，投入控制工作。
医务部病案管理人员职责
1、病案室统一管理全院住院病案，建立各项病案管理制度，对病案进行科学管理，以供医疗、教学、科研和医院管理使用。
2、负责病案的回收、整理装订、检查、归档和保管工作。
3、负责病案资料的各种登记及查阅工作。
4、负责病案的借阅工作，做好借出登记及计算机借调管理工作。
5、认真执行“卫医发（2002）193号文件《医疗机构病历管理规定》”管好病案，完成经医务部审批后的病案复印工作。
6、按照国际疾病分类（ICD-10）和（ICD-9-CM-3）的标准做好疾病和手术分类编码及计算机输入、查询、检索等病案首页管理工作。
7、病案质控医生负责按照“卫医发（2002）190号文件《病历书写基本规范（试行）”和陕西省《病历编写手册》要求，审查病历书写质量，指出存在问题并限期改正，以保证甲级病案合格率达“三甲”要求标准。
8、负责姓名索引卡片及疾病分类卡片资料的编排、查询检索工作。
9、做好病案库的管理工作，保持整洁、通风、干燥、防止病案霉烂变质、虫蛀、鼠咬及安全防火工作。人人爱护病案、管好用好病案。
第19篇：督查部岗位职责
督查部岗位职责
一、督查部经理岗位职责
1、主持督查部全面工作，制定部门规划与工作计划。
2、协助行政中心完成各项工作，及时准确传达上级指令。
3、负责本部门人员分工与协调提高工作效率，督促本部门岗位职责的实施并进行考核。
4、负责本部门其他部门的协调工作。
5、根据工作的实际情况及基层反应提出完善督查管理建议，报给上级提交总经办研究。
6、根据工作需要结合本部门人员综合表现，提出本部门部门轮岗、晋升建议，报领导审批。
7、负责本部门员工需要审核事项的审核工作。
8、完成领导交办的其它事项。
二、督查部主管岗位职责
1、协助部门经理搞好本部门的工作日常管理工作；
2、根据部门经理的安排完成公司交办的各项督查任务的检查和督办；
3、据实上报督查工作进展情况、督办工作落实情况和所发现问题的整改情况；
4、完成本部门工作所需图表设计及内部管理办法的起草工作，报部门经理审核，公司批准后执行。
5、定期对部门的工作进行总结，并根据实际情况提出完善方案。
6、完成领导交办的各项工作。
三、督查员岗位职责
共2页 第1页
1、协助部门领导完成公司交办的各项督查任务。
2、对发现的问题及时上报不得瞒报、漏报、不得包庇和徇私舞弊，如实上报所发现的各种问题和发生的情况。
3、对督查工作做出如实记录，保留相关证据。
4、做到脚勤、手勤、脑勤，定期督查和随机督查结合。
5、完成领导交办的其他事项。
共2页 第2页
第20篇：质检部岗位职责
质检部岗位职责
岗位性质：全面负责本部的管理工作；管理权限：受总经理委托，行使对企业产品全过程的质量管理，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责；若出现失职造成损失将承担一定的经济责任。 主要职责：
1.坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报。
2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
3.负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行。
4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷。
5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高。
6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；
7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。
8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息。
9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理。
10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守工艺纪律。
11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据。
12.负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量。
13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报。
14.按时完成公司领导交办的其他工作任务。
