推荐第1篇：技术文员工作职责
工作职责
① 技术部各类图纸的管理；
② 技术文件的编写（新产品开发管理制度、技术部文件管理制度） ③ 技术文件的管理、发放、回收、更改；技术文件资料编制，文件标准化制作；
④ 负责整理及归档技术工程部各种日常文档，协助完成部门各类档案管理
⑤ BOM表的制作，有ERP实施、管理经验，ERP系统的管理（物资管理系统：配件资料的添加与修改等、生产管理系统：BOM表添加与修改等）；
⑥
熟练使用办公软件 （Word、Excel、PPT、Corel draw、Visio、AUTOCAD、Protel 99 SE、Solidworks、PCB） ⑦ 负责专利申请，企业标准化制作；
⑧ 公司体系文件的管理（质量、环境管理手册；程序文件以及各部门规章制度等）；
⑨ 熟悉专利管理规范流程，擅长撰写文案，口头表达能力强，熟练制图 ，具有专利代理、申请实务或研发工作经历，具有专利代理执业资格和专利资格优先考虑。 ⑩
懂电子电路
⑪ 参与部门文档的标准化、制度化规范化等工作 ⑫ 收集、整理、保存部门的相关文档规范及模板
⑬ 资料开发流程、文档规范的制定及文档版本的管理和维护
⑭ 负责公司的内审以及外审资料准备
1、维护公司的技术资料，并负责将其进行发放、回收工作 ⑮
2、更新新产品的BOM表
⑯
3、熟练操作办公等软件，懂图纸、会CAD软件者优先 ⑰
4、具备强烈的责任感和事业心；
推荐第2篇：文员职责
办公室文员要求
岗位要素：
1、按质按量完成公司给予的任务 ；
2、完善公司管理制度、严格执行管理制度 ；
3、正确传播企业文化 。
工作责任：
1、接听、转接电话；接待来访人员 ；
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作 ；
3、负责总经理办公室以及自我工作范围内的清洁卫生，并负责办公室内卫生检查以及监督；
4、起草文件，公司各种会议，要做好会议纪要 ；
5、负责公司公文、信件、邮件、传真件的接发及公司执照手续的办理审验；
6、负责公司所有物品的管理 ，并做好物品出入库的登记 ；
7、档案管理(包括员工档案及客户档案)并及时更新 ；
8、统计每月考勤并交财务做帐，留底 ；
9、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭 ；
10、协调各部门的行政工作；
11、做好日常信息、资料处理、并做好摘要汇总,以便上级领导查阅 ；
12、汇编各种管理制度,执行各类行政奖罚 ；
13、领导交办的各项工作任务的催办与跟踪 ；
14、公司所有员工的工作报告汇总收取 ；
15、社会保险的投保、申领；
16、接受其他临时工作 。
工作权力 ：
1、对公司所有员工的监督权 ；
2、对公司所有员工的工作表现和工作态度有考核权 ；
3、对市场部人员有业绩考核的权 ；
4、对公司一切后勤事务有一定范围内的决定权 ；
5、对上级提出合理化建议的权力 。
推荐第3篇：文员职责
文员职责
目的：明确办公室文员岗位职责。
依据： 《药品经营质量管理规范》及其实施细则与公司规章制度。
责任人：办公室文员
1、职能
保证办公室日常事务得到及时处理，对外业务的良好衔接。
2、职责
2.1 负责一接听、转接电话；接待来访人员。
2.2 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
2.3 负责总经理办公室的清洁卫生。
2.4 负责公司活动、会议的组织与通知，做好会议纪要。
2.5 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
2.6 负责传真件的收发工作。
2.7 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
2.8 做好公司宣传专栏的组稿。
2.9 做好公司活动餐饮的费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计。
2.10 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
2.11 协助主管对人员的招聘，新进人员的入厂和离职人员的出厂手续的办理。
2.12 负责职员工劳动合同/暂住证及各类保险的办理。
2.13 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
2.14 管理各种办公财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
2.15 负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
2.16 负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
2.17 负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等关闭情况。
2.18 完成上级领导交办的其他临时工作。
3、职权：
具有办公事务管理权。
4、受办公室负责人直接领导。
推荐第4篇：文员职责
上级主管：行政部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
A． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
B． 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
C． 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
D． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
E． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
F． 部门经理交办的其他事宜。
工作职责
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务。
人事文员工作职责
1.协助主管处理行政部的日常事务
2.人员的到职和离职的相关手续的办理;
3.各类人事资料的汇总，建档及管理，员工个人档案资料的管理；
4.员工调休假、请假、日出勤状况稽查统计作业并及时将其异常状况汇报与上级；
5.员工劳动合同的签订及存档，三个月考核一次，每月考核表主动提出；
6.员工暂住证、工伤社会保险的办理；
7.负责人员薪资异动的人事基本资料的提供；
8.负责对办公用品的管理，以旧换新不可浪费，影印纸列册管理，订单纸列册管理；
9.承办上级临时交办的事项；
10.各类通知的发布；
11.月薪员工工资的计算核查工作，若无错误奖励30元，出现错误每笔扣10元；
12.厂区、员工宿舍、厨房卫生工作的监督，保安、保姆、厨房人员的考核工作，若考核工作不认真被上级抓到与员工同时罚款，罚金加倍，若通过上级检查奖励50元；
13.员工的招聘和考核工作，协助车间主管处理员工之间的意见纠纷问题，并尽力把矛盾缓解，把问题解决；
14.负责对外处理与村民小组的事务；
15.若1—
10、
13、14项工作安全过关奖励50元，差额奖金同业务部平等。
出纳人员的工作职责
（1） 完成每天发生的现金/银行帐务的处理，负责进口帐务处理及进出口退税工作及用电脑做帐。
（ 2） 完成每天发生的采购、司机、快递人员的款项审核及报销工作，出差人员的借支工作、报销严格按照《差旅报销制度》执行。
（3）增值税的认证和抄税工作（1—10号）。
（4）完成每天现金流水帐的登记工作。
（5）客户往来款项的及时对帐工作（1—15号）。
（6）每周五做一份财务状况表。
（7）连同报关员一起处理出口退税、核销事务，做好税局的税务年审工作，协助会计师处理财务事宜，年审过关每年奖励100元。
（8）保管有关印章、空白收据和空白支票。印章要严格按规定用途使用，各种票据要办理零用和注销手续。
（9）货物出口要去追报关员取关单复印件“中国电子口岸”发送信息给外汇局及退税分局然后带关单、税单、出口收汇核销单、出口商品发票、出口收汇核销报告表去外汇局核销。②出口货物用“生产企业出口退税申报系统6.0版”做出口货物明细申报录入及做之前未做单证收齐出口但证明明细录入完毕发送到退税到退税分局预审给予申报时间1—10号前等退税分局反馈信息到邮箱查预审结果可以作正式申报资料及正式申报时间10--15号前。
（10）每个月15号前用E税通申报、半年交一次纸质报表，每年OK年终奖励100元。
（11）.每月核销单每单10元为津贴，差额奖金同业务平等（电子核销故改10元）。
（12）产品单价要稽核，这一项工作非常重要！稽查每笔开销出入时每一百元给5元作为奖励！每月一次统计！例如：出入300元，将5元×3次=15元
A． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
B． 负责公司员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
C． 负责公司员工的人事档案的日常维护工作。
D． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
E． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
F． 部门主管交办的其他事宜。
仓库文员岗位职责制
1、负责仓库内的辅料和工具保管工作。保证仓库内的辅料和工具不损坏，发现已损坏的，须及时提出处理意见并向相关部门汇报。
2、严格领料制度，领料需填写领料单，领用人须经部门主管确认后在领料单上签字，后方可发料。经手人应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。低值易耗品。
3、仓库进出物资要登记立帐，经常清点，做到帐物相符，月底盘存时，消耗物资必须与领料单汇总后的品种数量相符。
4、库存生产原料、分品种按进库先后存放，堆放整齐有序。库房内外干净整洁，经常检查存放物资质量情况，以便及时采取相应措施。
5、做好进货计划工作，做到物资不缺、不积压。
6、，做到原料先进先用，严禁吸烟，做好七防（防毒、防火、防盗、防鼠、防虫、防潮、防霉）工作，上下班认真检查门窗灯是否关好，锁好，做好安全防范工作。
7、做到6S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全！
成品半成品岗位职责：
1.严格执行成品半成品入出库手续，成品半成品进出仓时，经手人要核实数量、规格、种类是否与货单一致，成品半成品入库时还要核对是否与OEM单的数量和要求日期交货。
2.入库的成品和半成品应分开摆放整齐，杜绝不安全因素;并设物料状态卡，标识清楚。 3 .存货入库后应及时入账，准确登记。4.成品出货须由公司传出货通知单并由主管核准方可发货，没有出货通知单不与发货，违者必纠；如遇特殊情况，则须获得相关部门同意签字后方可发货。 5成品半成品发货后应及时登记有关账卡。 6.经手人应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 7.为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。 8.随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。 9.定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。10.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。 11.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。 12.上下班前应做好门、窗、电的开关工作。 13.仓管人员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。 14.仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。 15.仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。 16 .仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任；对厂情况严重的，应追究其法律责任。 17 .仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收；如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。
推荐第5篇：技术工程部成本科文员工作职责
工作职责说明书
岗位名称：技术工程部成本科文员所在部门：技术工程部 直接上级：技术工程部主管岗位定员：1人 岗位分析日期：2009-12-25
职能定位：负责文件打印、传递、样品档案资料、成本数据录入及相关汇总工作
一、工作内容：
1.报价数据的存档工作
负责对计划员做好的报价数据输入ERP系统，检查核对确保准确后，传主管审核，并打印条码标交给样品仓管员。
2.生产成本数据表的制订工作
（1）计划员在制订好生产单各工序工时和物料的数据后，及时输入系统制作成本数据表提供给生产部门。
（2）接业务送样单后，及时导出白、彩各工序工价表，并复印在送样单背面传给制样车间。
3.各种相关文件的打印、复印、传递工作
负责各种开发送样单、生产通知单及订单唛头资料、各种通知等的签收，并在第一时间内复印传给相关部门。
4.成本相关资料的汇总工作
（1）生产通知单的汇总：接到订单后按单号、客人、产品成本及销售价等详细
资料建档 。
（2）送样单的汇总：按月汇总送样费用明细，次月初打印后给业务签字确认并
传财务部。
（3）生产数据修订后，及时在系统内更改并做存档，按月汇总传至本部主管。
5.负责生产单配件的开单、配件样品的提供工作。
6.完成上级安排的临时性工作。
二、承担责任
1.承担生产成本数据下达不及时造成损失的责任。
2.承担各种生产单、通知单传递不及时造成损失的责任。
3.承担配件提供错误、数量不准确造成错产的责任。
4.承担成本资料数据录入错误所造成的责任。
三、落实处理
1.因工作不称职、失职等责任由直接领导处理。
2.违反公司相关规定由公司人事行政部处理。
3.因工作失职造成其它部门的异常事故由公司按索赔处理规定统一处理。
推荐第6篇：前台文员职责
前台文员职责
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
确定是哪儿都能找到前台文员岗位职责，原因是前台文员岗位职责很容易找的，而且前台文员岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的前台文员岗位职责，我建议你到这里看看前台文员岗位职责，之所以这里的前台文员岗位职责比较全，其他地方的前台文员岗位职责网，可能不如这里的前台文员岗位职责全面，确定是哪儿都能找到前台文员岗位职责，原因是前台文员岗位职责很容易找的，而且前台文员岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的前台文员岗位职责，我建议你到这里看看前台文员岗位职责，之所以这里的前台文员岗位职责比较全，其他地方的前台文员岗位职责网，可能不如这里的前台文员岗位职责全面
推荐第7篇：办公室文员职责
办公室文员工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.行政文员工作职责规范
行政部属于服务保障部，是为公司包括其它部门服务的，协助处理一些日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。故日常事务的处理是行政工作的重要方面。
一、执行办公用品的采购、发放、管理
1、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出需求申请，待综合管理部审批后，再向行政文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须在“记录本”上签字，填清楚领用时间、项目、数量等。
2、员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到综合管理部填写移交清单并签字。
3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部写明需求后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。
二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理
1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信
件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。 向客户寄送发票、公司活动相关函件时，发件人填写好单据，由行政文员执行寄送。
2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据
数量、金额，便于财务结算。
3、员工只能利用公司机器打印或传真的与工作相关的文件（如：课程邀请函、报名表、通知书、工作总结、PDP问卷、部门经理批准可打印的工作培训资料及个人客户资料），未经同意，不得私自打印或向外传真个人简历资料、公司客户资料，行政文员有权监管教育。
三、执行印制名片的联系、校稿与管理
1、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。
2、需做名片的员工，先填写《名片印制申请单》，申请单待部门经理审批后，再交予行政文员负责办理，行政文员需与申请者认真核实资料的准确性，双方签字确认后，方可印制。
3、名片印制前，行政文员需与承印方校稿，确认名片版式、姓名、职务、部门、联系方法等内容无误，并保留‘确认证据’，如QQ聊天及E-MAIL记录等。自校稿无误之日起，一周内，行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。
4、如果印好的名片与申请需求出现错误，因申请者个人写错资料，责任由申请者承担;因行政文员未仔细核实，由行政文员承担责任;因承印方疏漏出错，责任由承印方承担，行政文员可拒收名片，要求承印方无条件重新印制。
四、执行固定资产及低值易耗品的管理
1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号（如：SZYJ0001—物品名称及型号—置放地与负责人、SZYJ0002—物品名称及型号—置放地与负责人„„）、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体使用员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。
2、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，并发送给公司综合管理部主管。
3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。
五、执行书籍、文件、资料的规范管理
1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。
2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。
3、根据《图书借阅管理说明》，员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。
六、执行公司证照、年检及员工社保卡的申办
1、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。（每年各行政办事处提供的具体申办材料会有不同，行政文员到相关政府部门网站查询具体办理流程、资料。）
2、公司年检一般从三月份开始，至六月底结束。可登录“深圳市工商行政物价管理局”网站，了解当年度办理年检的需要的资料，先进行网上申请，再交实物资料到工商局办年检。
3、经公司考核通过的正式职员，综合管理部告知行政文员可帮其办理社保卡时，行政文员通知其本人先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打印“制证清单”后，行政文员到社保局四楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。
七、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等
1、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。
2、公司高层管理人员要求订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，并提前了解公司内部的结算方式（代订、自订、公司订）。如无特殊要求，行政文员应本着经济实惠、高性价比选择会议室、房间等。并提供2——3套方案供上司选择确定。
3、公司高管或员工因公需要订餐、订会议厅、订票、订房时，需求者完整填写《代预订申请单》后，由部门主管签字审批，再交由行政文员执行办理、反馈、完成。附：代订送工作需一定的提前量（订票一般提前2～3天知会行政文员，订餐、订房一般提前1～2天，订会议厅一般提前10～20天）。
八、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理
1、负责公司来访客户的接待与服务。有客户来访，应主动、热情、大方、微笑服务，要马上起来接待表示欢迎，简单明了问清事由，同时引导客户到会议室入座，并端上茶水，再告知相关同事前来会客。
2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，在课程活动前，提前1~2天，负责做好宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。
3、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。
九、协助招聘、负责员工入职、劳动合同、离职手续的办理
1、协助招聘，电话通知符合要求的人员，安排时间前来面试。新员工入职时，需填写《新员工入职登记表》、并提交身份证复印件、学历证复印件、标准半身照片1张到综合管理部。
2、新员工入职时，行政文员需对其进行公司规章制度的培训，主讲《员工手册》，并让其签字确认。试用期过后，凭部门经理签核的《员工转正申请单》，经综合管理部同意，与其签订《劳动合同》。
3、离职员工需填写《离职申请单》，与部门经理的进行交接，交还所领办公用品、钥匙、书籍、资料。经部门经理签字确认审批，行政文员进行核实后，再交综合管理部主管确认。
十、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。
1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。
2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。
3、有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。
推荐第8篇：行政文员职责
人事行政文员职责
1.
2.
3.
4.向行政总监负责，传达和监督行政总监下达的各项工作及任务；监督各部门对酒店的规章制度、管理程序的执行； 负责酒店人员招聘，入职、离职的办理和登记工作，佣工合同的签署工作； 坚决服从行政总监的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为行政总监负责；
5.严格执行公司规章制度，认真履行自身工作职责；
6.负责组织对人力资源的开发，劳动用工和劳动力利用程度指标计划的修订，检查，做好
人员资料的统计保存工作；
7.负责执行人事管理制度，人事管理工作程序，并对工作提出有效的改进意见；
8.负责酒店所有人员入职登记，记录各工作人员在工作当中的表现，每周日必须将人事部
上周的工作检查报表交程行政总监审阅；
9.负责做好酒店各部门人员的工作考勤工作和奖励、惩罚登记工作，及时向行政总监汇报
工作；
10.做好酒店各种活动单卷的派发登记工作；做好各部门的简历存档，整理工作；
11.检查各部门工作人员的精神面貌；
12.安排新进员工的住宿和就餐问题；定期对员工宿舍的卫生进行检查；杜绝浪费事件的发
生，保障员工住宿环境；
13.负责员工的指纹登记、工衣、工牌的发放及回收统计工作；
人事助理
1.
2.
3.
4.向行政总监负责，传达和监督行政总监下达的各项工作及任务；监督各部门对酒店的规章制度、管理程序的执行； 坚决服从行政总监的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为行政总监负责； 严格执行公司规章制度，认真履行自身工作职责；
5.参加酒店的周期、月度会议，并做好记录，打印，交行政总监及总经理审核签名，下发
到部门；
6.做好人事行政部门的文件收、发、存档管理工作；
7.负责酒店内部活动、比赛工作安排并做好主持工作；
8.根据工作安排，告知行政总监日程安排；
9.做好部门的工作监督管理工作；
10.对酒店各部门提出改进建议，并提高自我工作水平；
培训专员
1.负责对新员工进行规章制度的讲解和制度培训工作；
2.
推荐第9篇：前台文员职责
广州嘉纳皮具有限公司
前台文员工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理/副总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。(办公用品用完之前跟进购买工作,负责叫水及保管饮用水是否需要再订购跟进工作.)
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
17、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
18、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
19、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
20、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 前台文员服务规范程序标准.前台 造访：(事例)
1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下： “先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！欢迎来到XX公司。” 来者是二人，标准问候语则为： “二位先生好！” “二位小姐好” “先生、小姐，你们好！” 来者为三人以上，标准问候语则为： “各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！” 对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下： “X先生好！” “X小姐好！” 对
已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语： “先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！” a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料； b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人； c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意； d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门； e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等， 退出。
2．当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。 禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。
电话基本礼仪
a．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
b．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下： “您好，XX公司！”或 “您好，这里是XX公司！” 对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。 咨询男包业务：先生（小姐），关于这方面情况（男包咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。 联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！ 找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。） 不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人； 通话简明扼要，不应长时间占线。 结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒.
推荐第10篇：客服文员职责
客服文员职责
主要工作内容：
1、负责公司公文、合同、各类通知材料的拟稿及打印、校对初稿；办理复印、登记等工作。
2、做好公司对外宣传资料、相关公司活动、资质文件编辑拟稿；微信公众平台维护；跟进外勤系统人员定位、出勤、客户登记拜访记录等相关工作情况。
3、公司业务、药品、施工的销售登记及派工工作，施工照片存档、仓库药品器材出入库登记。
4、做好来宾接待、登记；来电接听、登记；做好每月客户回访、药品销售及每月对账工作。
5、遵守公司有关文印管理的规章制度，遵守保密制度。
6、负责文印室的打印机、复印机、传真机等设备的使用、维护、保养。
7、保持客服室接待区域办公环境整齐、清洁。
8、办理公司传真件、信件、邮件、电报的收发、登记、送达、邮寄、清退事宜。
9、协助总经办、财务、人事（员工入职登记、档案建立整理）相关工作。
第11篇：办公室文员职责
弥勒县雷打滩水电公司办公室文员职责
办公室文员主要负责会议、文书、印信、档案、接待、文件报纸收发等具体办公室事务，主要有职责如下：
1.接听、转接电话及接听电话做留言记录、讯息处理；来访客人通报及接待。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公司档案收集、整理、管理等工作。
3.负责总经理具体交待事务。
4.做好公司会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件接收及报刊杂志的订阅及分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司文件资料的上传下达工作。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.公司财务报表及相关资料的邮寄。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 .社会保险的投保、申领及相关报表的填写及报送。14 .统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 .管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受公司领导及部门领导其他临时性工作。
弥勒县雷打滩水电有限责任公司
2013年3月22日
第12篇：前台文员职责
前台文员职责
1.1负责前台总机的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误，对于拨出电话应做好登记以备查询。
1.2 负责来访客户的接待、引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，问清客人来意及本公司接洽人员后，引导客人在大厅休息处稍做等候，并通知接洽人员后引领客户至会议室。
1.3 熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
1.4 负责前台区域所需物品的及时补充和更换，保持可使用状态。
1.5 负责公司前台区域的卫生清洁、桌椅摆放及花草和工艺品的日常维护，保持整洁干净和绿色。
1.6 礼貌有有好的欢迎来访客户，并及时将到访客户引导到相关的业务区域。
1.7 按照公司要求对展厅相关数据进行统计，并及时将相关统计报告提交给相关部门和领导。
1.8 配合主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。
1.9 负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。 1.10 执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。
1.11 部门领导及公司领导所授权安排的其他工作。
前台文员服务规范
2.前台 造访：
2.1客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！欢迎来到公司。”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“X先生好！”
“X小姐好！”
2.2对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：
“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”a) 引导客户或来访者到等候区就座，送上公司相关的宣传资料；
b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；c) 引领客户或来访者至会议室，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
d) 若是需要进入相关领导房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；e) 介绍双方，退出。如相关人员暂时抽不开身回应，则安抚客户或来访者在会议室稍等，奉上茶水或饮料后，退出。
3电话：
3.1听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
3.2听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：
“您好， 安迪沃德公司！”或
“您好，这里是安迪沃德公司！”
对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？
咨询公司业务的：先生（小姐），关于这方面情况，让我们公司客户顾问X先生（小姐）为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
联系业务的：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
找人的：先生（小姐），您跟XXX预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司相关人员的电话，询问转接与否。）
不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转接前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。
第13篇：办公室文员职责
办公室文员工作职责
一、接听、转接电话；接待来访人员。
二、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
三、做好会议纪要。
四、负责传真件的收发工作。
五、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
六、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
七、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
八、完成日常的正常管辖范围内的工作。
九、打字处理工作。
十、接受其他临时工作。
第14篇：行政文员职责
服务部规章制度
您好！欢迎加入云南亘福源节能科技有限公司所属部门服务部。本部门主要职责是保持体验馆内卫生，环境的整洁，接待来访人员，客户登记，协助其它各部门顺利开展工作，本部门主要工作人员有两名。各自分工明确，相互协助完成当天工作内容。我们坚信能团结一心为共同的事业而努力！为了我们长久、和谐的相处，特明确以下注意事项：
一、入职须知
1、入职时请认真填写入职申请表
2、入职时请提交本人身份证复印件1份，半身照片2张，个人简历1份。
3、入职后，试用期为3个月，3个月内可提前申请转正，申请转正须填写转正审批表，经审批通过后，次月起即成为公司正式员工。
4、在公司工作满半年，将与公司签订正式入职协议，工作满一年签订正式劳动合同，享受国家法定的相关福利待遇。
二、工作内容
1、人事招聘
（1） 负责发布招聘信息，发布应聘邀请，整理应聘人资料归档。
（2） 安排面试工作，时间、地点、邀请面试领导。
（3） 整理新成员的入职资料，存档。
2、档案管理
（1） 人事档案管理。按部门，职务对公司员工档案进行编号保管。
（2） 代理商档案管理。按市县，地州地名对代理商档案进行编号保管。
（3） 合作商档案管理。按合作商姓名对合作商档案进行编号保管。
（4） 会员档案管理。按会员卡编号或者会员姓名进行编号管理。
（5） 日常文件管理。
3、仓库管理
（1） 进货盘点，入库登记
（2） 出库核实，出库登记
（3） 仓库钥匙保管，按月盘点仓库库存。
（4） 库存数量不足应及时上报给总经理，协助订货工作。
4、客户信息管理
（1） 意向客户来访登记
（2） 礼品赠送登记
（3） 客户档案汇编管理
5、前台接待
（1） 体验中心产品演示介绍
（2） 接听电话，收发传真并登记上报
6、主要工作安排处理完后，文员上网聊天必须以销售工作为主。
三、文员守则
1、上班时间：上午8：30-12：00，下午13:00-17:30
2、休息时间：每周
六、日轮流休息，节假日休息参照法定节假日放假安排。
3、请假时间：如有急事不得不请假的，应填写请假申请表，经上级批准后方可离开，请假不得超过两天，如请假期限超过规定的，应及时上报给总经理。
4、礼仪：着装整齐，化淡妆，主动向进门的任何人问好。
四、福利及待遇
〔一〕待遇
（1）基本工资800元，住房补贴400元，中餐补贴150元，绩效工资600元。 〔二〕奖金
（1） 在一个自然月份里，无迟到、早退、旷工、请假，即获满勤奖100元。
（2） 当月请假可用加班时间补回，最多补两天，在此基础上无迟到、早退、旷工、请假
等现象也可获得满勤奖100元。
（3） 试用期间无满勤奖（另定人员除外）。
（4） 全年满勤奖者可享受全年满勤奖400元。
〔三〕薪资发放规定
（1） 每月10-15号发放上月工资，如遇休息日或节假日则顺延。
（2） 新聘者或离职者按实际出勤天数发放。
（3） 财务部门每月7号前将员工考勤表，工资表送呈总经理审批。
五、罚则
见制度
第15篇：文员工作职责
文员工作职责
1、负责办公室的清洁卫生。
2、负责电话接听、记录、传达等，接待来访人员，负责公司会
议的记录。
3、熟练传真机、打印机的使用，负责打字、打印、复印、传真
件的收发。
4、熟练操作office办公软件（EXCEL表格、WORD文档、PPT
等），每月负责各门店销售月报表、营业员业绩报表、公司月收入明细表等各类报表的制作。
5、负责公司各类及外来文件的收集、整理、归档、保密工作。
6、熟悉社保局办理社保流程，负责新进人员录用登记、社保办
理、离职等手续。
7、负责办公用品的采购、保管、发放工作，做好物品出入库的
登记。
8、负责公司网站的维护和更新工作。
9、每月负责税务局发票的申领、发放、登记工作等。
10、负责每月国税、地税税款缴纳，社保款项缴纳。
11、熟悉电脑进销存软件，负责加盟店发货的货款结算，，制作
配货单，协助仓库配货。
12、其他临时性工作。
第16篇：文员工作职责
文员工作职责
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、负责例会的会议记录等
7.完成上级安排的其他工作任务。
行任公司行政文员工作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
五、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
六、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
八、业务部客户资料的入档
1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。
十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
人事文员的工作职责
协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.接受其他临时性工作。
13.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
14.社会保险的投保、申领。
15.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。
3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。
行政人事文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
第17篇：文员工作职责
肥东国喜箱包有限公司
办公室职责
1.办公用品管理
每个月根据采购清单做好入库记录。包括时间、品名、数量、单价、金额。 领用明细表。包括领用人、时间、领用物品、数量。
每月盘点，统计每个人的领用情况。
2.人员招聘
① 登记前来报名的员工的姓名，应聘职位，报名时间，电话号码，上班时间，试用一周经车间主任证明合格后再填写员工登记表。
② 亲切认真的对待每个来应聘的人，努力留住每位工人，主动配合车间，掌握人员的流动情况，多和员工沟通，了解员工的心理动向，并记录。
③ 不管做多久的，应聘时告知离职要到办公室登记，做到了解每位员工的离职真实原因，并记录下来。(我建议辞职信由主任签字同意后，由辞职本人交到办公室，办公室借机以人事部的名义和其沟通，了解其本人想法和车间其他员工的想法。然后和主任沟通，几天后给其答复。就算留不住也能维护工厂形象。）
④ 定期总结人事的问题，并记录。以备查阅！
3.工资报表
统计工作时间，详细计算每位员工的工资情况，加班情况。并记住了解每个人的大概工资和一般工资水平（最好能了解一些其他工厂的工资水平），有利于和工人沟通。
4.宿舍管理
统计并熟悉每个宿舍的适时人员情况，人员名单。定期查看宿舍情况，包括宿舍卫生，人缘关系，思想动态，对公司的想法，公共物品的完好性。做好记录。以备查阅！
5.会议记录。
参加各部门的会议，并做好会议记录。以备总经理查阅。
6.配合各部门。
第一时间保质保量的完成各部门交给的任务。
7.健全公司制度。
以后文件发放记录，都必须经过办公室，办公室统一作记录。遇到周日可把日期填到下周一。
2011-9-22
第18篇：文员工作职责
行政文员岗位职责
一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。
七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录。
十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。
文员
1、协助执行公司的各项和维护；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负
责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话；
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、完成上级安排的其他工作任务。
不同的公司可能有不同的要求，因此对计划的制定也是因地制宜的，结合公司实际和参考的工作职责进行合理安排计划是必要的。
业务跟单文员
1合同的整理,存档.
2\\合同款项到帐后的登记
3\\客户信息的监侧
4\\竞争对手的信息检测
5\\还有一些合同的制定\\方案的制定\\客户电话的接听\\
6\\各大小会议的记录整理
7\\年季度总结的初步撰写
8\\的撰写整理等
9\\一些小型方案的制定
10\\广告的排期\\方案的制定
11\\各个季度销售情况的统计监测
还有一些更加琐碎的事情,例如:发票的申领\\人员的报销等等
人事文员
首先要学会起草办公用的公文格式，这些在各书店里都有，网上也可以找到，其次要学习关于劳动政策，工资薪酬等方面的材料，网上也有，最后就是要学习怎样做好上下沟通的工作，让自己的工作环境更好
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。
一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。
文员分类主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员。
行政文员主要负责办公室日常事务。
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。文案文员主要负现起草文件合同等文件。
档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
如何做好前台文员
1、学习灵活处理客户及同事关系改善自己工作的态度与效率懂得树立公司形象的重大意义完备自身良好向上的职业品质前台接待处的布置·整齐清洁、热情好客、信息丰富、随时能提供帮助·前台区域的标准要求·优秀的前台工作人员面面观外表与礼仪·衣着、声音、打扮、首饰、心情、发型、眼神·前台人员的沟通之道·前台接待员的着装要求·专业前台接待员的肢体语
言·专业前台接待员应该具备的素质电话接听技巧·电话接听六步法·时限－问候－礼貌－热情－语音，语调－电话转接·电话留言六要素接待访客·明确谁是客户·外部客户·内部客户·谁是公司业务中最重要人客户的价值·接待外部客户·接待应约而来的客人·对待意外访客—没有预约的访客·对待来投诉的客人·对待耍赖的客人·对待外国客人·沟通技巧·聆听技巧·接待访客-案例分析1，2，3其他职责·酒店预订及预订程序·订购机票/火车票表格及程序·鲜花订购表·预订用车表·付款明细表·办公室关闭告示·邮寄、印制名片·紧急救助你可以去上“专业前台接待技能”的课，这个课程适合对象：前台、接待人员、行政助理、秘书
2、.
当我们追求理想时，当然不能忽略了实际问题。 最完美的是能将理想和实际相结合，
找一份你最爱的工作。 当理想和实际有分歧时，你要分三步走。
1）面对现实，只要能得温饱，有了一定的收入，你能从中得到物质的享受
2) 从实际出发，做你不是最喜爱的工作。把不爱做的工作做得“足够好”，然后再说去追逐什么理想。
3）逐步实现理想，做你不是最爱的工作，而在你不爱的工作上拚命， 赚够了钱，解决了吃饭的问题，再去做你最爱的工作。 。。。
.
理想与实际是可以兼得的。但是你必须有计划，必须付出，必须执著。 三百六十行，行行出状元，所以不能说什么工作好什么工作不好。
许多做出成就的人其实都是从小事做起，兢兢业业，然后才取得成功的。 一个工作只要你喜欢，而且这个工作又特别适合你，能最大限度地发挥你的长处，
那么，这就是个好工作。我不太赞成找不到工作就不就业的做法。在就业的同时能实现择业当然好，
但是，在就业形势比较严峻的形势下，很难在就业的同时实现择业。
在这种情况下，先就业后择业未必就不是一件好事，在这个过程中你会发现自己积累了好多社会经验，
积累了许多职业技能，而现在企业越来越看中经验。所以先积累经验， 这也有助于你以后找到更为理想的工作。 打工,实践,积蓄,有一定条件后自己发展。
应该说哪一行都不好做，只要努力哪一行都能做好！
3、前台行政文员的事情一般都比较简单，但是很繁琐。你在网上找找前台文员的工作职责了解一下。有不懂的地方可以向同事请教。自己摸索自己学，相信一个月的样子大概就可以应付了。凡是你经手的事情尽量做好。俗话说“不求有功，但求无过”。
这个岗位说起来感觉很容易，其实真正做起来还是有很多技巧的，因为其中有很多琐碎的事情需协调、处理，所以第一点要具备的就是沟通、协调能力，要把自己的工作安排布置好；其次就是要熟练的掌握办公室各项设备，包括打字速度、打印机、复印机、传真机、扫描仪等这些设备；最后就是各方面的软件操作的程度了，那就要看公司的性质了，当然越多越好，上网搜索资料、做图、收发邮件、OA办公系统等那就很多了，这些都是基础。当然，我以上介绍的是有一定规模公司的高级文职，一点一点来吧！我也是从一个小公司做出来的，现在在一家500强公司做，只要用心就没问题！ 我们公司的文员什么都干了，帮同事录入资料，就是把纸上的资料输入进电脑里。表格比较多，因为WORD文件一般轮不到文员这个层面操作。再有就是整理资料，一堆堆的资料，内部资料，外部供应商资料，还要找资料，然后再录入到电脑里存档备案。还有日常琐碎的事情。用到电脑的地方有两个大问题，意识OFFICE操作，EXCEL和WORD是并重的，最好再学学POWERPOINT。多用用就熟练了。另外一个大问题是外围设备，比如打印机、传真机、复印机的使用维护等，这也需要你掌握。
第19篇：会计文员职责
（一）会计文员职责
我前三周主要是通过电脑，负责对车间工人的工资录入、发放等。还负责产品指标的录入。每人负责几个组的员工工资。每天通过电脑，根据车间工人所记载的记工本录入同兴工资系统中，如序号、工号、单号、客号、货号、需货量、指标、工序、时间、产量等，一一对号填入。按照排班，在每天下午5:30—6:00要有一个文员下后勤，即到人事部登记当天离职员工并为他们开放行条。如果有自己组的员工离职，就要在下午下班以前将离职员工的所有离职需要的资料准备好，即离职人员的考勤表、白色工资单、红色工资单、零用单、离厂登记薄等。第二天上午八点半带着准备好的资料到人事部为离厂员工办理离职手续及结算工资。先让工人核对自己的工资，核对后，有银行卡的登记银行账号，没有的付现金。此外，将厂牌收回。在每月的11日到20日除了打记工本外，还要看上个月的工资报告。看完后需要主管检查，打印。每月26日下车间让工人签收工资单，先核对，核对无误后，签字。有疑问的，进行登记，核对更改。每月月底将工资打入工人账户。这是我前三周的工作任务。
第20篇：销售文员职责
销售文员岗位职责
A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F． 完成企划部经理交办的其他任务
销售文员应该是指为销售员做好服务的工作人员,这包括:
售前的咨询服务、合同谈判所需的资料、标书；
售中的合同管理、交货、运输、保管等服务；
售后服务，产品的三包服务等都是销售文员的工作内容。
平时相关信息的收集和整理,年终时的销售情况报告等,也需要文员做,以提供领导更好地做出决策.想要了解销售文员的岗位职责，首先就要先明白文员是做什么的？销售文员既要做好文职工作，同时又要协助好销售部的工作，对于销售文员而言，工作是忙碌而充实的。那么，销售文员的岗位职责是什么呢?步骤/方法
1、负责销售中心的文案处理工作，做好各部门经理的后勤服务工作。
2、负责营销中心的生产、行政中心的联系协调工作。
3、负责销售中心的会议组织工作和会议记录工作。
4、在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
5、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
6、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
7、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
8、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
9、完成企划部经理交办的其他任务。
