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金融公司培训方案范文(精选多篇)

发布时间:2022-12-31 21:05:44 来源:公司文案 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:金融知识培训方案

金融知识培训班申请

一.背景

公司所处的外部环境变化很快,而公司所做的业务也变化较快,造成公司有些业务配置的人员有富余,而另外一些业务需要从社会上招募新人,造成人员结构性不平衡。

另外公司从金融服务逐渐向投资管理转变,对员工的素质提出新的要求,需要员工不断去学习和成长以支撑公司新业务的开展。

二.目的

1.提升员工金融基本素质,使员工能短期内适应新的业务,便于公司在各业务之间调配人员;

2.提升员工金融基本素质,以适应公司业务逐渐升级;

3.在培训过程中综合考察员工,以发现具有培养潜力的人才,培训后长线培养。

三.培训对象

员工自主报名和各部门负责人推荐相结合,首期控制在40-60之间。 四.培训内容:

1.金融基础:参照金融专业本科生专业课设置进行培训和学习;

2.公司业务:公司各部门相关知识;

3.银行知识:银行类型、银行部门设置、银行业务、银行需求和痛点;4.基本素养:基本礼仪、团队训练。

在公司统一培训的同时,要求学员平时自学。

五.培训时间

周六全天,隔周开课,具体做调查后确定。

全部课程周期约8-10个月。 六.培训地点

根据报名人数在公司内部或外租场地。

七.培训师资:

1.金融基础:金融类院校老师;

2.公司业务:公司各部门负责人;

3.银行知识:银行在职人员;4.基本素养:人资部人员。

八.培训方式

讲授为主

九.培训考核

1.培训过程中进行态度、进取心、纪律、潜力、团队合作、沟通表达、品德、性格、素养等方面的考察;2.每门课程培训结束后进行笔试;

3.全部课程结束后进行综合测评,拟以撰写专题论文的形式进行;备注:考评成绩计入员工档案,优秀的列入人才梯队进行培养。

十.培训预算

合计:88000元

申请:

审核:审批:

推荐第2篇:公司培训方案

公司培训方案

(一)

大力开展员工培训,是持续提升员工职业素养,提高企业组织绩效,营造学习工作良好氛围,促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。根据集团公司20XX年经营管理模式的改变,为适应企业现实需求和发展需要,特制定本方案。

一、指导思想

以集团公司20XX年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。

二、总体目标

通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。

1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;

2、营销层:解决服务意识、业务能力不强,市场拓展能力不足等问题;

3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;

4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。

5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。

三、原则方法

1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和能力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划,精选培训内容,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。

4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可安排不同层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。

5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路,采取分区域、分层次地进行集中培训,同时,注意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要积极想办法,为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。

6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定,积极开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的能力,解决实际工作中碰到的问题。

四、实施重点

1、入职培训

(1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。

(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。

(3)实施要求:

A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;

B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;

C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;

D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。

2、岗位技能培训

(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。

(2)培训内容:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。

(3)实施要求:

A、各子公司自行组织安排,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;

B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;

C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

3、经营理念培训

(1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

(2)课程内容:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

(3)实施要求:

A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;

B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;

C、采取自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,达到资源共享,共同提高。

4、培训师培训

(1)目标:培养一批对企忠诚,富有激情,基础知识扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。

(2)培训内容:专业技术知识、时事政治知识,经济与企业管理知识,团队建设知识,演讲与口才,福田文化构建,礼仪与职业素养,信息收集与处理。

(3)实施要求:

A、集团统一组织安排,采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;

B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训,并开展针对性训练;

C、不定期组织交流活动,信息共享。

五、培训积分

培训工作的评估实行积分制,由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记,采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式,核实培训情况后及时填入《员工培训积分表》,每季度公布一次。

1、培训积分目标:

2、培训积分方法:

(1)公司或部门组织的内部培训:基本积分为10分/次。

A、进行考试的,按成绩给予积分:成绩X≥80 分时给基本积分再加奖积分3分;成绩80分≥X≥60 分时给基本积分;成绩X<60 分时不给积分。

B、以培训总结、问卷等形式代替考试的:完成的给基本积分,未完成的不给积分。

C、对于违反培训、考试纪律的,将予以扣积分处理:旷课的,不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的,在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3 分/课次。

D、请假程序:

1、由集团公司统一组织的培训:集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;所有假条需报集团人力资源部备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许,属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训积分。

2、各子公司组织的培训:经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准,所有假条需报各子公司人力资源相关部门备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许,属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许,属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训积分。

(2)公司组织的外部培训:

A、外派培训单位颁发资格证书的,积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级,则给予基本积分15分。

B、外派培训单位不颁发资格证书的,以培训报告或行动计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分;培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定,可在基本积分上再加奖积分5—8分;报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分;未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10 分。

(3)以个人名义参加外部培训及络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分):

A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习,取得资格证书的,初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20 分;

B、通过音像、络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训,并及时提交了心得体会的,由部门主管给予评定积分,分别奖励积分10—20 分。

3、给予积分程序:

(1)内训:各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

(2)外训:填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

(3)个人名义参训:向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。

4、培训积分奖惩:

(1)积分奖励:

年度完成积分目标,且员工全部达标的单位,可给予单位奖励,人数在20人(含)以下奖励总额600元,人数在20-100人奖励总额1000 元,人数在100人以上奖励1500 元。

(2)积分惩处:

年度积分不达标的员工,扣除第12个月当月工资的10%作为处罚,并不得晋升、加薪和参与评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位,从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500 元作为处罚。

六、日常评估

1、受训人员在培训结束后,人均发放《员工受训意见调查表》,了解对培训的反应及收获。主要包括:对课程内容设计的反应;对教材内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。

2、了解受训人员对知识、技能的掌握情况,评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。

3、采用考察、考核、调研等方法,了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,证明实践培训的内容;直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,达到培训效果。

4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织,集团人力资源部不定期抽查记录,以记录为准。

七、主要措施

1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长,集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员,办公室设在集团人力资源部,负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认,保证集团整体培训效果。

2、加强内部师资队伍的建设。积极鼓励和培养骨干员工报名承担相关课程的讲授,对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴;根据实际需求,派出有潜质的内部师资参加外部培训,培养优秀的内部培训师。

3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资,寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课能力较强的师资,建立相应档案库,满足培训需求。

4、建立培训约束机制。把参加培训的时间列入人员考核内容;把培训与人事管理制度结合,培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。

5、设立管理交流平台。要求中层以上管理人员每年根据实际工作写一篇管理论文,在内部办公系统、集团站及《奔向500》上发表,并鼓励其他管理人员积极提交管理论文。在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。

公司培训方案

(二)

为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20XX年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。

一、培训类别:

1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,()不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

二、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

四、培训形式

培训将采用内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、**教育集团等。

公司培训方案

(三)

公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产 经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素 质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。

一、重点工作

(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二) 继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理 能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净 增人数力争达到xxx人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术, 是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运 专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施 工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

(四)加快高技能人才的培养和职业技 能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师 达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五) 做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕 业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人 价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自 学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理 领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。

(八)抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。

(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。

(二) 培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培 训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观 摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。文章由。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校 培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功 能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。

(五) 确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是 建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训 工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培 训意识的提高。文章由。

(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。

推荐第3篇:公司培训方案

物业服务有限责任公司

员工培训方案

一、培训目的

通过培训,提高物业公司员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握物业服务操作技能,打造品牌、全面塑造物业的职业团队,实现企业的跨越发展。

二、培训对象

公司新入司员工及在职员工。

三、培训职责与要求

采取三级培训,公司为一级培训,各部门为二级培训,各班组为三级培训,培训方式分为公司培训、外聘讲师培训、实地考察学习的方式、影像资料观看等形式。行政人事部负责三级培训的计划、组织、监督、考核培训效果,各部门制定二级《培训计划》并于报行政人事部部备案,由行政人事部进行抽查。

四、考核方法

A、口试:以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;

B、笔试:每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。

C、实操:现场实操考核。

五、培训内容、时间 (一)、岗前培训

行政人事部部根据新人到岗情况及时组织新到岗职员工入职培训, 入职培训为期三天(不少于24学时),入职培训内容应包括: 1.劳动安全卫生法律知识、法规安全技术;

2.国家相关物业管理法律、法规、条例;3.公司安全生产概况及相关管理制度; 4.服务规范,礼貌礼仪培训;

5.消防知识培训及突发事件应急处理;

6.岗位职责和安全操作规程、班组安全管理制度和安全活动的要求;

7.各种典型事故的案例分析。

培训结束后,参加考试,培训考核一般以笔试闭卷方式进行,考核不合格有一次补考机会,两次考核“不合格”,公司将不予聘用。

(三)、在职培训

由行政人事部按照公司制定《培训方案》组织各部门对在职员工进行再教育培训(每月不少于一次,每年不少于12学时),培训内容包括物业管理相关安全知识和技能,一级服务标准等。各部门按照公司制定《培训方案》,安排在职培训,在职培训考核不合格者,由所在部门安排再次培训或做出其他处理,培训及考核记录由公司保存。

(四)、外送培训

从事特殊及关键工作岗位人员须取得政府颁发的岗位资格证书后方可正式上岗。特殊及关键工作岗位包括会计、出纳员和配电柜、发电机、消防设施、等设备的责任人及操作者,须经过相关主管部门考核取得资格后方可正式上岗。由行政人事部负责组织有关人员外送培训,外送培训以取得资格证书为培训目的,培训结束后须将结业证书原件交综合部存档。行政人事部负责监督核实岗位资格证书的有效期,对不符合规定的人员,需通知责任部门安排相应培训,培训结果报行政人事部备案。

六、培训效果评估

行政人事部负责至少每年组织一次对各部门培训工作抽查并评估。

具体培训目标

(1)确保每个在职员工年度培训在12课时以上,培训合格率100%。

(2)确保新员工培训率100%,培训合格率100%。

(3)管理人员持证上岗率100%。

(4)特殊工种人员(水电等)持证上岗率100%。

七、培训考核

推行全员培训,公司将员工每年培训课时和成绩的多少作为衡量员工学习进步的标尺之一,并将成绩作为职务晋升、薪酬晋级的必要条件,员工每年培训考

核分数两次以上不及格的将不予以职务晋升和薪酬晋级。

对年度考试获得优异成绩的员工,将给予50-100元的实物奖励。

参加各类培训的人员应严格遵守培训纪律人员学习考试处罚:管理人员季度考试不合格者将安排进行补考,补考不合格者进行50-100元处罚,品质部将对项目管理部、职能部门培训进行培训抽查,并将抽查结果同部门负责人的季度绩效挂钩。

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一家企业资产的流动性越高,越不可能面临短期负债偿付的困难、

创造有价值的融资机会的基本方法 1愚弄投资者2降低成本或提高补助3创新证券 有效资本市场的条件 任何一个条件存在提升市场有效性1理性2独立偏离理性3套利 有效市场的挑战1套利的局限2收益偏离预期3规模4价值股与成长股5大崩溃与泡沫 提高股利支付率促使股价上升 错误,只要有足够数量的高股利公司来满足喜爱高股利投资者的需求,公司就不可能通过发放高股利来推高其股价。只有当追随者的需求得不到满足时,公司才可能因此来推高股价。目前还证据证明这一事实。

净营运资本=流动资产—流动负债=现金+存货+应收账款—应付账款

净营运资本为正,说明净营运资本出现盈余,未来得到的现金将超过付出的现金。 净营运资本为负,说明净营运资本出现短缺,未来得到的现金将少于付出的现金。 在一家成长性企业中,净营运组织部的变动额通常是正数。

长期偿债能力的度量指标1.总负债比率=(总资产—总权益)/总资产

2.负债权益比=总负债/总权益3.权益乘数=总资产/总权益

4.利息倍数=息税前利润/利息5.现金保障倍数=(息税前利润+折旧)/利息

净现值 是指投资方案所产生的现金净流量以资本成本为贴现率折现之后与原始投资额现值的差额

净现值法则 NPV>0接受项目,NPV

内部收益率 资金流入现值总额与资金流出现值总额相等、净现值等于零时的折现率。 内部收益率法则 内部收益率>贴现率接受项目反之拒绝

净现值法一定是对的,内部收益率法只有在某种条件下使用

资本项目分摊成本

资本市场线 资本市场线是指表明有效组合的期望收益率和标准差之间的一种简单的线性关系的一条射线。它是沿着投资组合的有效边界,由风险资产和无风险资产构成的投资组合。 利息税盾 投资者从利息支付的税收抵扣中获得的收益利息税盾=企业所得税税率×利息费用

间接效应

1挤出效应 指一个相对平面的市场上,由于供应、需求有新的增加,导致部分资金从原来的预支中挤出,而流入到新的商品中。

2协同效应 可分外部和内部两种情况,外部协同是指一个集群中的企业由于相互协作共享业务行为和特定资源,因而将比作为一个单独运作的企业取得更高的赢利能力;内部协同则指企业生产,营销,管理的不同环节,不同阶段,不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。

行为财务权对市场的挑战假说的三个挑战:1非理性 2独立偏离理性的典型性和保守主义 3价格错估

推荐第5篇:公司礼仪培训方案

公司礼仪培训方案

首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟,所接触客户的层面也有所提高,作为我们公司的一分子,不管是内勤人员还是业务人员,当我们所面对的客户层次越来越高的时候,我们自身的素质和修养也一定要跟得上来,这样,在客户心理,才会有一个积极的公司形象。这也是我们这次培训的最终目的。

在这次培训课程结束的时候,大家会学到:

1、在正式场合,如何使自己的穿着打扮、举止言谈更加得体;

2、当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方面;

3、以及我们与陌生人或者客户初次见面时,如何恰当的作介绍;怎样按照正确的顺序和礼貌的方式与对方握手;

4、当你们相互交换名片时,需要注意和特别忌讳的几个要点。

礼仪是一个涉及范围很广的概念,那么针对我们公司对员工的要求,在这里主要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家,分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪.一、个人礼仪

个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处现精神,举止言谈见文化。

1.个人仪表。

男士面容仪表:

应每天养成修面剃须的良好习惯。实在要蓄须的话,也要考虑工作是否允许,并且要经常修剪,保持卫生,不管使留络腮胡还是小胡子,整洁大方是最重要的。(发型:整洁、大方;摩丝的喷洒不宜过多,以稍稍起到一个定型作用为标准)

女士面容仪表:

化妆的浓淡要考虑时间场合的问题,在白天,一般女士略施粉黛即可;(注意:眉毛和唇色,不然会显得苍白)。正式场合不化妆是不礼貌的行为。

在公共场所,不能当众化妆或补装。尤其职业女性,以淡雅、清新、自然为宜。浓妆,大多为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。

2.个人服饰。

男士着装礼仪:

总结:

男士的穿着不求华丽、鲜艳,衣着不宜有过多的色彩变化,大致以不超过三种颜色为原则。平时,穿一些便装也不是不可,也是比较不错的选择,但是参加正式、隆重的场合,则应穿礼服或西服。

1)西服被认做男士的脸面,要让他增彩生活的话,有“六忌”需多多注意

一忌 西裤过短(标准长度为裤长盖住皮鞋);

二忌 衬衫放在西裤外;

三忌 不扣衬衫纽扣;

五忌 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊;

六忌 领带太短(一般长度应为领带尖盖住皮带扣);(袜子:不能白色,要与裤子和鞋的颜色协调)

女士着装礼仪:

在正式场合,一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服,应穿典雅大方的服装

鞋袜。女士在社交场合,除凉鞋、拖鞋外,穿其他任何一种鞋子均可随意。(不能露脚趾,会分散注意力)。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。

3.个人举止礼仪。

站姿:

男子站立时,双脚可分开与肩同宽,双手亦可在后腰处交叉搭放。

女子站立最美的姿态为身体微侧,呈自然的45度,斜对前方,面部朝向正前方。脚呈丁子步,这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条,同时也可显示女性阴柔之美。

另外,无论男女,双手不可叉在腰间或怀抱在胸前,貌似盛气凌人,让人难以接受。 坐姿:

与站姿一样,端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。

正确座姿的基本要领应为:上身直挺,勿弯腰驼背,也不可前贴桌边后靠椅背,上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时,上身与两腿应同时转向对方,双目正视说话者。

总结:

总的来说,男女的座姿大体相同,只是在细节上存在一些差别。如:女子就座时,双腿并抡,以斜放一侧为宜,双脚可稍有前后之差。这样人正面看起来双脚交成一点,可延长腿的长度,也显得颇为娴雅。男子就座时,双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上,也可双手掌心向下相叠或两手相握,放于身体的一边或膝盖之上另外,男子还可双腿交叉相叠而坐,但搭在上面的腿和脚不可向上翘“二朗腿”。最后,无论男女,就座时下意识

的随意抖动双腿都是登不了大雅之堂的。

4.个人举止行为的各种禁忌

在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠,均应侧身掩面再为之)

公众场合,不得用手抓挠身体的任何部位(文雅起见,最好不当众挖耳朵、柔眼睛,也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等,应去洗手间完成)

参加正式活定前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物(如葱蒜、韭菜、洋葱)

在公共场合,应避免高声谈笑、大呼小叫。

二、社交礼仪

1.握手礼仪。与女士握手应注意的礼节。

与女士握手,应等对方先伸出手,男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手,也可微微欠身问好,或用点头说客气话等代替握手。一个男子若主动伸手去和女子握手,是不太适宜的。 与长辈或贵宾握手的礼仪。

对长辈或贵宾则应等对方先伸手,自己才可伸手去接握。否则,便会看做是不理貌的表现握手时,不能昂首挺胸,身体可稍微前倾,以表示尊重

2.介绍礼仪.“介绍”是建立人际关系的第一关.由于是初次见面,行为必须讲究礼节,让对方建立起良好印象比什么都重要.它是商务活动重要资本.正式介绍。

一般在正式、郑重的场合进行介绍。总的原则是:年轻的或后辈的介绍给年长的或前辈的,男性被介绍给女性,一般来客被介绍给身份较高的人等。 非正式介绍,

是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则,如果大家都是年轻人,就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”,然后就作简单介绍,或者说:“诸位,这位是×××”,就可以了。

3.名片礼仪。

职位低者先递名片.在拜访单位,拜访者先递名片.递名片时,要准确告诉对方自己公司名称,所属部门及本人姓名.

双手接受对方名片.

客人递名片时,应站起来接受.

接受对方名片后,要仔细的看一遍,决不要一眼不看就藏起来,最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便.

注意不要犯以下错误:

在客人面前慌忙翻找名片

在后裤兜掏名片

递名片时不说姓名

把客人名片放在手里摆弄玩,是轻视客人的态度.

4.引导客人要领:

引导客人进入走廊时,应稍走在客人前面一点,并与客人协步同行.

在引导途中,当位置和场所有所改变时,都要以手势事先告知

在上下楼梯时,自己的位置要始终在客人的下方

在门前引导时,如果是内推门,自己先进,客人后进;如果是外拉门,客人先进,自己后进

5.接待来访礼仪

将客人引导到客用椅上,并将客人的位置安排在上座.(右侧为上座;门的正对面为上座) 送茶者在进入接待室前应敲门.

每杯茶以2/3为宜,“浅茶满酒”,敬茶应双手捀上放在客人的右手上方,女士、长者先敬。 不要在端茶时手抓住杯口,容易打碎杯子,并且给人感觉不卫生。

离开时应轻轻行注目礼,既是客人不看也要行注目礼.当来访者是上级,你要站起来握手

接待来访者时,手机应静音。

三、公务礼仪

1.上岗礼仪

全面了解公司的各种规章制度。

了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。

当你有困难时不要不好意思求助他人

被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏

2.拜访礼仪

最重要的拜访礼仪是准时赴约。

与求见人见面后,如是初次见面要主动自我介绍

谈话时应看门见山,言归正传,不要海阔天空浪费时间。

应对主人的举动十分敏锐,切忌死赖不走。

3.赴宴礼仪

必须把自己打扮的整齐大方,这是对自己和别人的尊重。

要按主人邀请的时间准时赴宴。

当你走入宴会厅时,应首先跟主人打招呼,

入席时,自己的座位应听从主人或招待员的指派

用餐一般是主人示意开始后方可进行

宴会未结束,自己已用好餐后,不可随意离宴,要等主人和主宾先起身离席。

4.汇报工作礼仪

遵守时间,不可失约

轻轻敲门,经允许后才能进门。

工作时如果上级不注意礼仪时,不可冲动。

汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的表现。

5.听取汇报时的礼仪

遵守时间,不可失约

应及时招呼汇报者进门入座

要善于听

不要随意批评、拍板,要先思而后言。

6.办公室礼仪

要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。

在办公室上班要做到“六不”、“四要” “六不”

不对他人平头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听探究别人隐秘。 “四要”

办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。

推荐第6篇:公司中高层培训方案

公司中高层培训方案

公司的中高层是每个中心、部门的主要负责人,是公司战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到公司的执行力,关系到公司的生存发展。公司规模逐渐扩大,中高层管理人员的管理能力也需要快速提升,以带动整个团队的成长。而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏管理知识而造成失误,给公司带来时间、金钱和机会的代价。因此,迅速强力打造一支具备战略视野广、道德素养高、本领过硬、亲和力强的核心领导管理团队成为目前培训工作的重中之重。鉴于此,特制订以下管理干部培训方案。

一、培训目的:

1.使公司的战略意图及时被传递及分解实施,形成集体效应。2.塑造团队行为,打造公司结果导向的执行文化。

3.教会管理干部有效的管理和利用所负责团队的人、财、物,发挥其最大作用。

4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。

二、培训对象:

公司部门经理级以上人员(含中心总经理、副总、部门经理)

三、培训需求分析:

战略发展需求:中高层管理团队的水平参差不齐已经成为公司发展的瓶颈,导致公司虽有很好的战略,也很难实现。因此,管理培训是目

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前公司战略发展急需的培训课程。

近期对于中高层的管理培训,可以分两个层次进行:

1、副总级以上高管: 适用领导力的培训

2、各部门(小团队)负责人: 适用带团队如团队执行力的相关培训

四、培训方案:

副总级以上高管

《领导力》课程

培训目标:

明晰管理者在领导力方面的差距。通过与卓越管理者领导力的对照,使企业高层管理者明晰自身在领导力方面的差距与不足,从而在工作与学习中重点加强某一方面技能的训练,快速提升管理技巧与领导素质。通过系统的培训和研讨交流,全面了解影响力的来源与提升技巧,明晰下属的类型、层次与成熟度,针对不同下属,采用不同的管理方法,掌握权威的育人技巧,造就精英下属,掌握多种激励艺术,挖掘下属潜力,学会有效授权方法,提高团队效率。 培训内容:

 高素质团队建设技巧  有效授权  下属的管理及培养

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 目标激励等

各部门(小团队)负责人:

《团队执行力》课程 培训目标:

 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者  掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力

 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制

 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通 培训内容:

 执行力的重要性;  执行力缺失的表现和原因;  提高执行力的方法和措施等 培训预算:(光盘或平台) 费用:

 光盘:5000元(两套光盘的费用)。  现场培训:

请外训老师现场培训,两门课程: 3万元/门,共计6万元左右。

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 培训平台:

10万元/年(50个并发账户); 14万元/年(100个并发账户)。

五、培训实施: 分为两个阶段:

(一) 第一阶段:外训或自学阶段:

1月份人力资源部根据公司要求选择培训方式:外训讲师、光盘或者培训平台,筛选相应的职业化课程,如职业化、领导力、团队执行力等。

2-4月份由人力资源部组织公司各级管理人员进行学习。并提交学习感悟,对职业化的理解。

(二) 第二阶段:筛选部分人员,主题互动沙龙;

通过三个月的学习,副总以上中高层人员深化对职业化、领导力、团队执行力的认识,并能根据自己的理解形成相关的课程。

5月份开始,人力资源部每一到两个月组织一个互动主题沙龙活动,每次选取一名高管选择一个主题和大家进行互动分享,时间可放于总裁办公会前后。

六、辅助措施:

1.制定中高层培训制度:要求其在每年需参加相应课时、相应课程的培训,并应有一定课时的授课。

2.对中高层每年接受的培训情况、授课情况及所进行的培训课程

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等进行考核,计入年底的综合考评。

3.将人力资源保存的书籍、光盘等向全体人员公布,鼓励大家进行学习。

4.在公司的OA平台专栏上传相应类别的课程,要求大家去学习,并阶段性的统计学习情况向各管理干部进行通报。

七、培训效果评估

在本次培训计划中将对以下几个层次的培训效果进评估: 1.管理干部对课程质量的评估 :

在每次课程结束后采用对《培训课程满意度调查问卷》的形式来测评,分析学员对现场教学效果的评价,同时关注学员学习情绪、注意力、兴趣等的变化,和授课教师及时沟通调整,确保现场授课效果的有效性和针对性。 2.管理干部学习效果评估

通过学习心得、后续跟踪等方法来测定培训者是否自觉运用所学到的知识和技能。 学习心得:

定期开展学习心得论文写作,并在总裁办公会上进行分享,由参与人员进行不记名互评。评分结果在公司大屏进行展示,并选择优秀论文在公司大屏展示。 后续跟踪:

在职业化自学阶段结束后一个月内,公司人力资源部设计相关的评估表格,通过对其下级、同事、业务接口部门等相关人员的调研评

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估,了解学员学习结束后在实际管理工作中的行动应用情况,提出相关建议,并总结本次培训工作经验,对今后的培养工作提出建设性意见。

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推荐第7篇:公司新员工培训方案

一、培训的目的:

为了给新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气,让新员工了解公司历史、政策、企业文化,,使其更快适应公司,让新员工体会到归属感,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

二.公司整体培训:

致新员工的一封信

企业简介

企业标识

企业文化及愿景

企业十年宣传片

企业组织结构图

各部门职能及各分公司简介

关于企业

企业人才观

工资体系

福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)

办事“指南”

智能化办公系统应用

沟通交流机制及方式

各经理邮箱列表

转正及离职办理流程

培训费及工装费

着装规范

卫生制度

值班及脱岗处罚

安保条例

服务二十条

服务二十条处罚条例

考级制度

回答新员工提出的问题

三、培训流程

到职前:

l致新员工欢迎信(附件一)

l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

l准备好新员工办公场所、办公用品

l准备好给新员工培训的部门内训资料

l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

l准备好布置给新员工的第一项工作任务

到职后:部门岗位培训(部门经理负责)

1.到职后第一天:

到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求本部门faq

讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工吃第一顿午餐.

2.到职第五天:

到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)

3.到职后第六天:

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间

4.到职后第十五天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落

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5.到职后第三十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

6.见习官制度:

转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)

公司整体培训考核试题(培训后)

新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)

观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)

五、新员工培训教材

入职培训课件,员工手册.本部门faq.服务二十条.

六、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

每个部门推荐本部门的培训讲师

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训

培训四步骤:

第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟

通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。

第二步:使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化

建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消除这种不满,就会造成了新员工情绪激化.

第三步:使员工把归属感“养”起来,这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

2.用企业先进事例鼓舞新员工.

3.让他感受到团队的温暖,力量.

第四步:使员工把职业心树起来

当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责,为企业分忧,他们利用周末时间走访各商场、专卖店,观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

推荐第8篇:公司新员工培训方案

新员工培训方案

人力资源部

目录

一、新员工培训目的

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

四、新员工培训反馈与考核

五、新员工培训教材-

六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写需表格

l 新员工岗位培训表(表一)

l 新员工岗位培训反馈表(表二)

l 新员工试用期内表现评估表(表三)

一、新员工培训目的

l 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

l 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

l 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台

l 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司

l 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

l 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

l 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1. 就职前培训 (部门经理负责)

到职前:

l 致新员工欢迎信 (人力资源部负责)

l 让本部门其他员工知道新员工的到来

l 准备好新员工办公场所、办公用品

l 准备好给新员工培训的部门内训资料

l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

l 准备好布置给新员工的第一项工作任务

2. 部门岗位培训 (部门经理负责)

到职后第一天:

l 到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)

l 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

l 介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城

l 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

l 新员工工作描述、职责要求

l 讨论新员工的第一项工作任务

l 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天:

l 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

l 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

l 设定下次绩效考核的时间

到职后第三十天

l 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表

到职后第九十天

l 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

l 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

l 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

l 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

l 公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题

四、新员工培训反馈与考核

l 岗位培训反馈表 (到职后一周内)

l 公司整体培训当场评估表 (培训当天)

l 公司整体培训考核表 (培训当天)

l 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天)

l 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)

五、新员工培训教材

l 各部门内训教材

l 新员工培训须知

l 公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

l 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

l 每个部门推荐本部门的培训讲师

l 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

l 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资

推荐第9篇:公司新员工培训方案

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台

减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司

让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

使新员工迅速投入工作,降低离职率.

二.公司整体培训:

致新员工的一封信

企业简介

企业标识

企业文化及愿景

企业十年宣传片

企业组织结构图

各部门职能及各分公司简介

关于企业

企业人才观

工资体系

福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)

办事“指南”

智能化办公系统应用

沟通交流机制及方式

各经理邮箱列表

转正及离职办理流程

培训费及工装费

着装规范

卫生制度

值班及脱岗处罚

安保条例

服务二十条

服务二十条处罚条例

考级制度

回答新员工提出的问题

三、培训流程

到职前:

l致新员工欢迎信(附件一)

l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

l准备好新员工办公场所、办公用品

l准备好给新员工培训的部门内训资料

l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

l准备好布置给新员工的第一项工作任务

到职后:部门岗位培训(部门经理负责)

1.到职后第一天:

到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求本部门faq

讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工吃第一顿午餐.

2.到职第五天:

到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)

3.到职后第六天:

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间

4.到职后第十五天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落

5.到职后第三十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

6.见习官制度:

转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)

公司整体培训考核试题(培训后)

新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)

观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)

五、新员工培训教材

入职培训课件,员工手册.本部门faq.服务二十条.

六、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

每个部门推荐本部门的培训讲师

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训

培训四步骤:

第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟

通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。

第二步:使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化

建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消除这种不满,就会造成了新员工情绪激化.第三步:使员工把归属感“养”起来,这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

2.用企业先进事例鼓舞新员工.

3.让他感受到团队的温暖,力量.

第四步:使员工把职业心树起来

当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责,为企业分忧,他们利用周末时间走访各商场、专卖店,观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

推荐第10篇:公司消防培训培训方案

***公司**年员工消防安全培训方案

按照国家消防法和《***公司教育培训管理办法》相关要求,结合公司防火安全工作特点,组织专项消防安全知识和相关规章制度培训,以提高员工生产现场防火防爆安全风险应对能力,制订如下培训方案:

一、培训目的

进一步提高公司员工重视消防安全的思想意识,增强驾驭防火安全管理的能力,提升基层单位整体防火安全管理水平,提高转岗职工防火安全与应急疏散技能,达到预防火灾的目的。

二、培训范围

基层单位防火重点单位关键岗位员工、转岗员工和安全管理人员。

三、培训班安排:

本次举办2期培训班,培训班计划分两个阶段进行。 第一阶段:举办市区培训班(1期班1天时间),时间定在年月日。培训对象为**、**、**关键岗位员工、转岗员工和专兼职安全员,考核时间为月日下午。

第二阶段:举办培训班(2期班1天时间),时间预计在年月左右。培训对象为**、**、**单位关键岗位员工、转岗员工和专兼职安全员,考核时间为月日下,考核时间培训当日下午。

—1—

四、培训地点

第一期:*单位机关综合会议室(地址) 第二期:*单位机关会议室(地址)

五、培训内容和教师

(一)培训内容:1.消防安全知识;2.答题。

(二)培训教师:***。

六、有关要求

1.参培人员准时参加培训,不得违纪。

2.参培人员在培训和考核期间,严格遵守培训制度,遵守培训和考场规定,尊重老师。

附:**年安全生产培训计划运行表

安全生产科 ***年月日

—2—

第11篇:公司中层干部培训方案

***公司中层干部培训方案

为了进一步提升公司干部队伍的整体素质和工作能力,更好的适应公司发展的要求,根据公司月度例会工作部署,策划了本次以“提素质、改短板、争一流”为主题的中层干部培训活动,希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足,进一步帮助中层管理人员明确公司在2014年的任务目标,提高分析问题与解决问题的能力,让他们能在自己岗位上得到充分的发挥,为公司的发展做出更大的贡献。

一、培训内容及方式

(一)培训内容

1.管理素能

著名管理培训专家容易所著《做最好的中层》,具体内容包括:

(1)中层角色清晰定位;(2)中层价值体现;(3)中层的业务能力;(4)中层的管理能力;(5)中层的培训能力;(6)中层的政治素质;(7)中层的思想素质;(8)中层的心理素质;(9)中层的专业素质;(10)中层的财务素质;(11)中层的身体素质;(12)中层的自我管理能力。

2.党风廉政建设

3.公文处理

(1)机关应用文写作;(2)公文处理办法。

4.管理制度

(1)行政类;(2)质量环保类;(3)生产类;(4)安健环类。

(二)培训方式

1.培训采用视听培训法,集中组织中层管理人员观看《做最

好的中层》培训光碟。

2.由公司内部有经验的中高管兼职讲师授课。公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验,对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉,公司可挖掘并培养内部讲师,通过有效的培训评估体系和激励措施,建立内部讲师管理制度。

3.外聘专家培训。根据培训主题的不同,采取集中讲授、经验交流与分享等方式进行

二、培训时间及地点

(一)培训时间

2014年3月22日—23日,具体时间见培训课程表安排。

(二)培训地点

公司三楼大会议室。

三、培训预期目标

通过本次培训活动,达到以下预期目标:

1.明确角色定位,与公司保持高度一致;

2.树立中层干部管理意识,提高执行力;

3.改善中层管理方法,提高履职素能;

4.帮助中层掌握自我修炼的方法;

5.培养中层干部责任意识和忧患意识;

6.发展和培养公司的内部讲师。

四、培训实施步骤及分工

(一)准备阶段(2014年3月12日~3月15日)

1.购置培训光碟,策划培训方案报公司领导审核。

责任部门:综合管理部

2.提前联系外聘专家。

责任部门:综合管理部

(二)实施阶段(2014年3月22日~3月23日)

1.集中观看培训课程《做最好的中层》12个培训内容,逐步统一中层干部思想,明确角色定位,进而对照现代企业管理要求来实现自我提素质、自主改进短板的目的。

责任部门:综合管理部

时限要求:2014年3月20日

2.党风廉政建设

由江苏省***监狱副监狱长****主讲。

3.机关应用文写作及公文管理

由集团总裁办副主任*****主讲。

4.由公司各职能部门主要负责人对公司主要管理制度分别进行授课。

时限要求:2014年3月20日,将课件提前发综合管理部。

(三)总结交流阶段(2014年3月22日)

1.组织召开经验交流会,由全体中层管理人员书面总结学习成果,在找准自身定位的基础上交流自身存在的短板和努力提升的方向。

时限要求:2014年4月20日,将学习心得书面送综合管理部。

2.向股东方积极宣传本次主题活动。

五、活动相关要求

1.本次活动是公司立足当前企业管理形势组织的一次专门针对中层干部的主题培训活动,全体中层干部要认真对待,积极参与。

2.通过制度再学习,全面提升企业中层管理技能的水准,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力。

3.加强学习,不断提高思想道德素质,强化廉政意识、坚持廉洁自律。

4.集中精力学习,做好记录,上课时手机关机或调至振动状态,不随意走动,不抽烟。

5.按时参加培训,培训期间无故不得缺席。有特殊事务不能参加者,必须写出书面申请,综合管理部负责考勤管理。

综合管理部

二〇一四年三月十日

第12篇:公司新员工培训方案

公司新员工培训方案

新员工培训方案

人力资源部

目录

一、新员工培训目的

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

四、新员工培训反馈与考核

五、新员工培训教材-

六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写需表格

l 新员工岗位培训表

l 新员工岗位培训反馈表

l 新员工试用期内表现评估表

一、新员工培训目的

l 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

l 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

l 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论 的平台

l 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司

l 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

l 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

l 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1. 就职前培训

到职前:

l 致新员工欢迎信

l 让本部门其他员工知道新员工的到来

l 准备好新员工办公场所、办公用品

l 准备好给新员工培训的部门内训资料

l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

l 准备好布置给新员工的第一项工作任务

2. 部门岗位培训

到职后第一天:

l 到人力资源部报到,进行新员工须知培训

l 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

l 介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城

l 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

l 新员工工作描述、职责要求

l 讨论新员工的第一项工作任务

l 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天:

l 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

l 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

l 设定下次绩效考核的时间

到职后第三十天

l 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表 现,填写评价表

到职后第九十天

l 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3.公司整体培训:

l 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

l 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

l 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

l 公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题

四、新员工培训反馈与考核

l 岗位培训反馈表

l 公司整体培训当场评估表

l 公司整体培训考核表

l 新员工试用期内表现评估表

l 新员工试用期绩效考核表

五、新员工培训教材

l 各部门内训教材

l 新员工培训须知

l 公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

l 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

l 每个部门推荐本部门的培训讲师

l 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

l 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

l 各部门从XX年1月开始实施部门新员工培训方案

l 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

l 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训

l 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

七、部门新员工培训所需表格

表格一 新员工部门岗位培训

部门:

新员工姓名:

序号

培训内容

完成确认

就职前培训

l 让本部门其他员工知道新员工的到来

l 准备好新员工办公场所、办公用品

l 准备好给新员工培训的部门内训资料

l 为新员工指定工作导师

1

经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城

2

部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定

3

新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务

4

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。

5

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间

谈话记录:

部门经理签名:

日期:

表格二 新员工岗位培训反馈表

部门:

新员工姓名:

a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能?

是□ 否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?

是□ 否□

c) 你是否已熟悉公司大楼的情况?

是□ 否□

d) 你是否已认识部门里所有的同事?

是□ 否□

e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?

是□ 否□

f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?

是□ 否□

g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?

是□ 否□

h) 在岗位培训中,可以改进的地方

————————————————————————————————

i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训

表三 新员工试用期内表现评估表

新员工姓名:

部门:

职位:

1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:

优-------- 良---------- 一般---------- ----------

2. 新员工对公司的适应程度:

很好------ 好-------- 一般---------- -------------

3.新员工的工作能力:

优-------- 良------- 一般----------- ---------------

4.其他评价:

差差差

部门经理签名:

日期:

第13篇:鞋业公司培训方案

一、xx公司简介..............................................................

3二、晋江xx鞋材培训目的.............................................

4三、管理哲言....................................................................

4四、导言............................................................................

5五、感悟............................................................................7

六、培训方案..................................................................1

1七、建议..........................................................................17

八、结语..........................................................................19

晋江xx鞋材有限公司培训方案

一、xx公司简介同聚天下精英共成千秋伟业xx企业管理顾问(集团)有限公司(简称xx公司)成立于XX年,总部设在深圳。成立至今,在社会各界的关心和支持下,公司得以迅速成长,目前公司业务遍布全国,拥有28家分公司,员工两千多人。

xx是中国第一家“以工业化流程再造培训行业”、第一家提出“培训超市”概念,并“将培训行业产业化”的专业咨询培训公司;中国年度培训企业人次排行第一。目前服务固定客户企业30000余家。xx公司所创造和倡导的“xx模式”取得了巨大的成功,并为社会各界广泛认同,引发了培训业全面洗牌,重塑行业标杆。

“xx模式”,以xx公司在亚洲地区率先推出的“企业学习成功王牌”学习卡而闻名。王牌学习卡以“创建学习型企业,为企业节省80%以上的培训成本”引领行业潮流。它不仅整合了全亚洲、国内最顶尖的实战派大师、导师、专家、培训师和演讲大师,而且课程涵盖了工商管理、市场营销、人力资源、财税管理、团队激励、客户服务和企业文化建设等十几个领域。xx公司全年开设此类的课程500场以上,由“中国式管理之父”曾仕强、全亚洲教育培训界顶级大师张锦贵、“亚洲激励天后”王琳等上百位专家组成了xx强势的师资方阵,并拥有由中国策划学会会长何明志出任顾问团主席、由社会各界名流组成的xx专家顾问团队。

xx在成长的道路上始终牢记“帮助企业成长,富强我的祖国,为实现中华民族的伟大复兴而奋斗终生!”的公司使命,全力“打造属于中国的教育航母”!同时,以“一百年只为做好一件事”的专注精神,致力于为企业培训实战型人才,为企业打造“商界特种部队。”公司成立三年来,以其自始至终的专业、敬业、乐业的服务宗旨服务过清华同方、中国人寿、中原地产、青岛啤酒、深圳市商业银行、中国民生银行、红蜻蜒集团、中国航天科技集团等几万家企业。由于在咨询培训方面的突出贡献,公司先后荣获:中国教育百强企业、中国知名企业、深圳市百家和谐劳动关系先进企业、深圳行业10强企业、最具影响力本土培训品牌、教育行业贡献奖、XX年度中国教育培训行业第一大品牌等十几项集体荣誉和深圳咨询业风云人物奖、中国培训界十大领袖、中国百名行业风云人物等几十项个人荣誉。

日月xx光明,天地xx乾坤。满怀豪情的xx人,带着“有企业就有xx”的信心,以坚定的步伐走向更加辉煌的未来我们的使命是——帮助企业成长,富强我的祖国,为实现中华民族的伟大复兴而奋斗终生!我们的宗旨是——一百年只为做好一件事--为企业培养实战型人才,为企业打造商界特种部队。

二、晋江xx鞋材培训目的晋江xx鞋材有限公司对管理提升及企业长远战略的规划,尤其对企业内部管理资源的整合非常重视及关注。企业内部管理是企业长远发展的基石,企业管理规范化是未来企业发展的趋势。因此,特拟定企划案——“企业管理提升辅导”计划,全面推行实施“人力资源管理、制度化、生产系统流程化管理、物资采购管理”,重点推行三个方面的管理:人力资源制度化管理、生产管理、物资采购管理。以期促使企业管理良性运转,提升管理干部综合管理素质和素养意识,更好的掌握并运用有效的管理工具,提升管理人员的主动性,工作计划及沟通协作精神,增强团队的凝聚力、执行力,从而为公司的下一步发展壮大培养储备干部、整合内部资源,规范各管理系统,为保障企业稳步健康发展奠定基础。

三、管理哲言赚小钱靠老板赚大钱靠团队现代民营企业竞争的核心是团队的竞争;而团队竞争的核心是能力的竞争;而能力竞争的核心是学习力的竞争。

企业之间竞争的残酷性不仅体现在大鱼吃小鱼,更体现在快鱼吃慢鱼!

四、导言企业作为一个组织,不是简单的组合,而是一方面将人、财、物进行有机配置,另一方面,通过企业的高层、中层、基层进行科学、高效的管理,才能使一个企业良性、健康、持续、稳定地向前发展。从而实现企业做大、做强、做长的目标!而走到今天,当行业竞争越来越激烈、利润微薄的时代来临时,企业的成本掌控越来越成为企业生死存亡的关键,这就使得企业的管理——管事理人,成为企业经营与发展的核心工作,而企业所有的管理都是由人在掌控,所以企业最终的问题都是人的问题,而要解决人的问题,培训与教育是唯一的途径!尊敬的丁总及各位董事长:

您们好!首先向您们谨致以崇高的敬意和最真挚的问候!感谢您们及贵公司对xx和小龙的支持信赖!根据XX年4月22日星期二下午我们两个多小时的沟通以及我们对您们贵公司情况大至的了解,现特拟定以下培训计划书,希望我们的培训计划能满足贵公司的需求,同时真诚地希望我们能够在双方友好合作的基础上,及时沟通协调,共同将这个培训系统执行落实到位!学习力等于竞争力!恭喜您们做出智慧的抉择,让我们一起共同努力为您们的事业打造更辉煌灿烂的明天!谨祝:

所有美好的事情都发生在您们及您们企业的身上!您们诚挚的朋友小龙敬上XX年4月22日

五、感悟通过4月22日与丁总、黄副总交流,现把我们xx鞋材有限公司需提升和培训的各个方面整理如下:

目前贵公司存在的一些问题:

1.基层

(1)工作积极性不高

(2)职责定位不明确和岗位权限不清晰

(3)自律性不强

(4)基层对中高层的决策服从力不强2.中层

(1)各方面能力有待提升

(2)执行力没有达成公司的要求3.高层

(1)管理及有效授权有待提升

(2)缺乏企业团队的有效建立和企业系统的高效运转培训说明:

企业培训主要集中在四个层面:态度、心态、能力、团队1、管理者及员工应具备的态度:

忠诚、敬业专注、用心学习、诚信团结、协作

2、管理者及员工应具备的心态:

感恩老板、感恩公司

3、管理者应具备的能力:

专业能力学习能力沟通能力执行能力授权能力教导部属能力团队凝聚力

4、基层员工应具备的能力:

专业能力学习能力沟通能力执行能力团队凝聚力

5、管理者及员工应具备的团队精神团队凝聚力、责任心、荣誉感、团队协作

6、培训课程明细如下:

基层主管:(共5门课程)

1、工厂管理之现场管理(6s管理)

2、团队执行力

3、打造巅峰团队

4、企业凝聚力

5、九型人格中层主管:部门经理(共10课程)1、工厂管理之现场管理(6s管理)

2、团队执行力

3、企业教练技术

4、高绩效的中层管理

5、打造巅峰团队

6、企业授权管理

7、高效时间管理

8、赚取大利润比的16个忠告(如何开源节流)

9、创建学习型团队

10、金牌管理者特训高层主管:总监/副总/总经理(共15门课程)

1、赚取大利润的16个忠告(如何开源节流)

2、超级服务全面提升营销战斗力

3、管理创新与管理艺术

4、企业生命周期各阶段危机与解决方案

5、二十一世纪企业赢家策略

6、目标管理与绩效管理

7、商务谈判

8、卓越企业、卓越领导力

9、创新经营

10、管理创新与领导艺术

11、工厂管理之现场管理(6s管理)

12、口才领导力(演讲与口才)

13、高效时间管理

14、金牌管理者特训

15、企业授权管理

六、培训方案综上,结合我们xx鞋材有限公司的实际情况和未来的发展趋势,做出以下培训方案:

公司组织架构生产经理部包括:主任/副主任生产副经理兼仓库主管采购员跟单员排单员物流员品检员发货员业务经理部包括:总经理/副经理业务经理、业务主管、布业顾问、业务员后勤部:排单员、下单员、追单员财务部:财务经理/总监/总经理

1、生产经理部(共13门课程)

一、主任/副主任(共8门课程)

1、工厂管理之现场管理(6s管理)

2、供应商管理与采购谈判技巧

3、杰出的班组长

4、演讲与口才(公众说服)

5、超级商务谈判

6、面对面顾问式销售

7、生产流程再造与全面班组建设

8、精细化生产管理

二、生产班组长与生产团队成员(共5门课程)

1、工厂管理之现场管理(6s管理)

2、供应商管理与采购谈判技巧

3、杰出的班组长

4、沟通技巧与人际能力

5、生产精英技能提升训练

2、业务经理部(共15门课程)

一、副总/总经理(共8门课程)

1、企业营销定位

2、企业营销战略

3、性格分析、魅力行销

4、演讲与口才(公众说服)

5、超级商务谈判

6、面对面顾问式销售

7、实战营销策略和成功技巧

8、企业授权管理

二、业务经理/业务团队成员(共7门课程)

1、面对面顾问式销售

2、销售经理训练营

3、沟通技巧

4、商务礼仪

5、电话行销

6、关键和重大客户服务

7、提高客户满意度

3、后勤部:后勤部长/后勤助理/后勤人员(共3门课程)

1、工厂管理之现场管理(6s管理)

2、沟通技巧

3、商务礼仪

4、财务部:经理/总监/总经理(共5门课程)

1、企业合理避税

2、企业收款催债策略

3、企业的融资战略

4、商务礼仪

5、企业纳税筹划实务和技巧公开课培训课程统计:

高层:15门课中层:10门课基层:5门课生产部:13门课业务部:15门课后勤部:3门课财务部:5门课培训费用统计:

高层按5人计算:5人×15门课=75人/次中层按12人计算:12人×10门课=120人/次基层按5人计算:

5人×5门课=25人/次生产部按3人计算:3人×13门课=39人/次业务部按3人计算:3人×15门课=45人/次后勤部按3人计算:3人×3门课=9人/次财务部按2人计算:2人×5门课=10人/次(总计共上课323人/次)按市面价的总费用是:323人/次×2500元/次=807500元(80.75万元)使用xx学习卡总费用是:98800元(9.88万元)实际收取费用:78800元(7.88万元)(260人次公开课)内训课程:(根据企业需要可任意选择5个课时)

1、如何成为优秀员工(课时1天)

2、打造凝聚力团队(课时1天)

3、团队执行力(课时1天)

4、管理者的心态建设(课时1天)

5、沟通技巧(课时1天)

6、执行力(课时1天)

7、渠道销售(课时2天)

8、时间管理之如何提高工作效率(课时1天)详情可参考以下是XX年福建地区大课课程表XX年大课课程表(福建)月份日期地址课程题目讲师适合人群非会员价(元)会员价(元)一月12~13泉州挑战拖欠,根治顽疾-帐款回收操作实务谢旭企业董事长、总经理、副总经理、财务总监、资产管理负责人等高级管理人员2500190~560一月19~20厦门核心团队打造钟彩民企业领导、部门经理、团队精英2XX90~560三月9厦门老板决定成败袁青鹏企业家及高层领导3800190~560三月15~16泉州目标管理与绩效考核张文企业总经理、人力资源部门及中高层管理者2500190~560三月29~30泉州精细化生产管理徐明达企业生产厂长,车间主任,生产、质量、企管、培训等部门的负责人,班组长,储备干部1800190~560三月29~30厦门如何选、育、用、留人才张晓彤企业高、中、基层管理人士2500190~560四月12~13泉州面对面顾问式销售葛亮销售主管、营销人员1800190~560四月26~27厦门管理者的考核技能训练贾长松企业总经理、人力资源部门及中高层管理者2XX90~560四月26~27泉州关键客户服务李羿锋中高层管理人员、营销人员、客服人员2500190~560五月10~11厦门6s管理与杰出班组长必备技能孙少雄企业生产厂长,车间主任,生产、质量、企管、培训等部门的负责人,班组长,储备干部1800190~560五月24~25泉州企业授权管理胡大平企业董事长,总经理,总监,各部门经理主管2500190~560六月14~15泉州高效工作八大技能张荣企业全员2XX90~560六月14~15郑州管理创新与领导艺术刘峰企业、事业、国家机关中高层管理人员2800190~560六月21~22厦门高效执行力白崇贤企业总经理、各级中高层管理人员3800190~560六月21~22泉州职业礼仪修养杨坤企业行政管理人员、文秘、公关、客服等2XX90~560七月5~6厦门企业纳税筹划实务和技巧刘初旺董事长,总经理,财务经理、主管,采购经理,营销经理,人力资源经理2500190~560七月12~13泉州打造你的巅峰团队罗恩企业领导、部门经理、团队精英2XX90~560七月19~20厦门性格管理之九型人格雷铭企业全员3800190~560七月26~27泉州工厂管理之现场管理杨望远企业中高层管理人员2500190~560八月3厦门领导之道高建华企业总裁、中高层管理人员2800190~560八月30~31泉州卓越领导魅力刘剑企业中高层管理人员2500190~560九月6~7厦门深度营销与客户关系管理张子凡企业全体营销人员2500190~560九月20~21泉州账前消化--教老板如何管财务刘淼企业家、财务总监、财务经理、中高层管理者、财务人员2800190~560九月27~28厦门企业经营腾飞之道赵建华企业董事长、总经理、营销总监等高中层管理、营销人员2800190~560十月18~19泉州营销团队管理王文良企业总经理、营销总监、销售经理、市场部经理等2600190~560十月25~26厦门高效管理沟通技巧刘辉企业全体干部人员2XX90~560十一月15~16厦门人力资源开发与管理系统陈辟濠企事业单位高层管理人员及人力资源经理2500190~560十一月22~23泉州6s管理与杰出班组长必备技能孙少雄企业生产厂长,车间主任,生产、质量、企管、培训等部门的负责人,班组长,储备干部1800190~560十二月6~7厦门魅力女性精英班张乐华企业界的女性精英、积极成长之女性2XX90~560十二月14泉州品牌战略万力总经理、营销副总经理、企划人员、销售总监、销售经理2800190~560十二月20~21厦门供应商管理与采购谈判技巧王大勇采购、物料供应部、行政部主管;采购与供应从业人员;企业相关财务管理人员1800190~560十二月27~28泉州团队执行力xx讲师团企业全体干部2800190~560现购卡优惠及赠送(3天内完款)优惠:

(1)、优惠XX0元(2万元)

(2)、赠送价值1800元公开课40次(价值7.2万元)

(3)、赠送价值21800元(2.18万元)总裁俱乐部会员卡1张

(4)、赠送价值394元学习光碟(3张):

(亚洲销售王子周嵘老师)《销售十大步骤》(198元)、《如何打造自动自发团队》(98元)、《沟通与说服技巧》(98元)

(5)、赠送价值380元/张优秀员工课程门票8张(3040元)合计赠总值117234元(11.7234万元)通过以上培训,可全面有效的提升员工的专业知识;工作上的积极性、责任感、主人翁意识以及执行能力;部门与部门间的有效沟通、协调以及协作能力。

七、建议

1、会议管理:

a、每周召开一次经理会议,作各部门之工作现状,进展之交流报告,及部门问题之反映,使各位清楚企业其他部门之现状,加强横向之沟通配合,同时王总可通过经理会议将一些思想与各经理交流,然后再作决策等等,由王总主持。

b、每月月初召开一次企业全员大会,作上月工作总结,本月工作安排等,并可对每月员工工作表现设立一些表彰项目,加以表彰、肯定(如设立工作进步最快奖、最佳精神状态奖、最佳建议奖、最佳礼仪奖等),可精神,可物质。大会之用意:激励、交流、进步、方向,xx届时可提供参考性全员大会流程。

宗旨:开好以上会议,使各层人员都能做好良好沟通与信息传达,建立企业全体文化、全员参与,使全员了解企业目标、进展、问题所在,建立归属感,主人翁感,明确方向并加以合理有效鼓励。

2、人员管理:

a、裁员:对现有比较突出严重的几位消极、负面人员作清理。

目的有五个:①减少企业负面、消极面②使员工产生紧迫感③使员工明白企业的决心和目标④利用合理的薪资结构调整⑤提高工作积极性b、授权:加强授权,加强信任与尊重,尤其是对经理或是基层的信任与尊重需加强,不要让他们觉得他们就是被用来创造利润的工具,产生这种想法的,何来积极性?因此对下属多一些信任,多一些尊重,多一些感情投资,多一些授权,让他们产生归属感(得人心者得天下)。

c、考核:明确不同人员不同部门之职权分工,使之视觉化、文字化、提高员工责任心。并建立完善奖罚制度。

3、制度:

a、晋升制度:建立职业愿景,使员工看到在我们燃气公司有更多的职务空间可以晋升,而不是一升到经理就到顶了,可在构架上,于经理以上多加一至两个层面职务,或亦可设一套系统,对表现优秀的员工可考虑纳入公司高层。

b、薪资制度:对薪资部分作一统一合理调整,使之结构合理、数字合理c、竞争机制:设立一套合理、良性的竞争机制,使企业、员工在良性竞争中得到进一步发展。

八、结语总之要使我们的员工统一思想,调整精神状态,提高全员工作急极性,及凝聚力。感恩老板,感恩公司,增强全体员工的责任感和使命感!对于上课程学习一定要学以至用,写学习心得,与同事分享,运用到工作上去,使之成为习惯。

愿我们xx成为贵公司的资产型朋友!敬祝贵公司事业蒸蒸日上!基业常青!顺祝商棋xx企业管理顾问有限公司泉州分公司

第14篇:公司新员工培训方案

新员工培训方案

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

1、集中脱岗培训

根据新入职员的情况具体安排时间,一般安排在下班之后。

2、在岗培训

新人入职后,各个部门在日常工作中对新员工进行在岗培训;

四、培训方式

1、脱岗培训:采用集中授课的形式(地点:会议室)。

2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

人事部负责人、销售主管、店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况(企业简介、品牌、我们的团队、企业使命、愿景、价值观)

2、组织结构图

3、公司规章制度

3、公司福利待遇(保险、休假、请假等)

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

5、福利制度;

6、纪律处分;

7、职位说明书和具体工作规范、工作技巧(部门培训)

8、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)(部门培训)

9、仪态仪表服务的要求;(销售部内部)

八、培训考核

通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

人事部与新员工所在部门通过与受训者、直接上级直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

第15篇:公司学习培训方案

学习/培训方案

公司学习培训方案(2016年第四季度)

内容摘要:

在计划指导下进行的学习/培训,不仅目标明确而且有利于公司学习氛围的营造,本方案基于公司人员的工作性质而制定的一份培训方案,从自我进行学习计划安排入手,在明确培训目标、原则的基础上,提出自我学习、能者为师,形成一对一(或一对多)的互帮自助教学形式,创建一个学习型组织,同时还规定了培训效果的评估方法。

一、学习/培训目标

1.提高公司人员专业技能、工作技能、以及项目管理知识,规范服务意识,加强公司和员工之间的沟通交流,争取团队人人获得华为HCNA/HCNP/HCIE认证证书。

通过提高人员的岗位技能,可以增加员工的工作信心,并且有动力在工作岗位上应用该技能,从而达成公司人员培养目标。 2.创建一个学习型组织

通过提高自我学习的主观能动性去营造学习氛围,从而创建一个学习型组织。

二、学习/培训需求收集与分析

为了学习/培训方案具有针对性和可操作性,在方案和培训学习计划的指导安排下,完成如下基础知识的学习,达成学习目标: 1.专业技能学习/培训

 产品硬件知识、宽带接入技术、综合接入技术、数据通信技术、网络安全技术、系统应用、无源光网络技术、PTN分组传送平台、光网络基础知识。

2.项目管理学习/培训

 项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理。

3.服务规范学习/培训

 言行礼仪、沟通技巧、行为规范、工程实施流程、通信安全生产、质量管理、EPMS系统、脱机文档等。

4.企业文化和战略学习/培训

 企业文化和经营理念、公司战略和发展规划。

三、学习/培训原则

1.理论联系实际、学以致用的原则

学习/培训坚持针对性和实践性,以工作的实际需要为出发点,与职位特点紧密结合。 2.自我学习的原则

培养员工主动学习的积极性,促使员工主动参与学习、培训,员工按照自己的职业生涯发展规划,进行自我学习。

3.全员培训与重点提高相结合的原则

有计划有步骤的对各级人员分批、分层次进行培训,阶梯性提高全员素质。同时,重点增加

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学习/培训方案

对技术基础较好成员的快速培养,使其带动其他学员的成长。

四、学习/培训内容

根据学习/培训人员层次及自我学习计划不同,制定分级、分层的面向项目经理、技术骨干、新员工等不同角色的培训大纲: 1 专业技能学习/培训

高技能人才是公司团队建设的重要组成部分,是企业技术团队的核心。企业内部高技能人才培养对企业的发展壮大意义重大,企业要充分发挥在培养高技能人才中的主体作用,通过构建高技能人才培养的平台、建立和完善内部培训制度。 1.1 学习/培训内容(见附件“培训学习计划表”)

 新员工学习/培训内容  提高学习/培训内容  专题学习/培训内容 1.2 学习/培训方式

 互帮互助自我学习/辅助教学  定期交流互动学习/培训

 公司内部组织培训(面授、网络平台教学,如webex、中电e-learning)  参加各通信设备公司专题学习/培训

2 项目管理学习/培训

项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。 2.1 学习/培训内容

 项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理。

2.2 学习/培训方式

 公司/公司组织学习/培训  委托外部职业机构培训

3 服务规范学习/培训 3.1 学习/培训内容

 言行礼仪、沟通技巧、行为规范、工程实施流程、通信安全生产、质量管理、EPMS系统、脱机文档等。

3.2 学习/培训方式

 公司组织学习/培训

 请专业机构组织进行专业培训

五、学习/培训管理

1 公司培训职责 1.1 培训负责人职责

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学习/培训方案

 负责公司员工专业技能、项目管理、服务规范和通信安全生产学习/培训计划的制订。

 负责公司培训计划的组织、实施、效果评估、反馈。  对小组学习/培训过程进行指导、监督和管理。

 负责建立公司专业技能和管理能力培训档案,年终将本公司《年度培训情况统计台账》及相关资料提交人力资源部

1.2 分组责任人职责

 负责学习小组成员(以部门或者项目组为单位)学习计划的执行、反馈。  负责小组成员互帮互助辅导学习氛围的营造。

 带动小组成员的共同成长,实现人人都是学员,人人都是讲师的目标。

2 学习/培训管理实施

为使公司人员学习/培训工作长期稳定统一和规范地进行,使员工培训管理有所遵循,特制定本规定。

2.1 根据公司学习需求的收集与分析,在学习/培训计划的安排中应包括以下方面

2.1.1 专业技能:产品硬件知识、宽带接入技术、综合接入技术、数据通信技术、网络安全技术、系统应用、无源光网络技术、PTN分组传送平台、光网络基础知识。 2.1.2 项目管理知识:项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理。

2.1.3 工程实施流程、服务规范、业务合作规范、通信安全生产、办事处奖惩条例、脱机文档、ISO质量管理管理体系。

2.2 IP产品部年度学习/培训计划将基于《学习/培训情况跟踪表》逐月动态更新。 2.3 考勤管理

2.3.1 培训负责人负责员工学习/培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。

2.3.2 培训通知当日起(含计划定期组织集中教学实练、互动交流、典型案例讨论),所有在司公司人员均应合理安排工作及私人事务,确保准时出勤。

2.3.3 培训期间所有人员上课均应维护本公司员工形象标准,并自觉遵守公司各项规章制度(如:手机调成振动、来电室外接听等)。

2.3.4 员工培训时,须在培训考勤表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由公司存档备查。

2.3.5 学习/培训时间为每周五下午(冬季时间13:30-17:15,夏季时间:14:30-17:45),非定期培训以通知时间为准。

2.3.6 公司其他未规定必须参加者有兴趣可直接参与,同时享受以上条例同等待遇。 2.4 学习/培训资料和设施

2.4.1 由公司建立学习/培训资料库,并由学习/培训负责人组织,产品经理管理和监控,公司所有成员共同来完善和更新资料库。

2.4.2 公司非定期采购技术专业书籍(网络、安全、系统等)、项目管理书籍(建议至少两套),或者在公司相关平台不定期更新共享文章或书籍。

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学习/培训方案

2.4.3 由公司组织公司相互协作自行整理或编写部分有针对性的内部参考资料(如服务规范、专题技术资料、典型工程案例、实验指导手册、企业文化等)。 2.4.4 学习/培训书籍管理由人力资源部负责。公司有需求者均可向人力资源部办理借阅手续(注:每次借阅时间不得超过一个月,便于其他有需求者的轮流借阅)。

2.5 培训考核

2.5.1 培训过程中将进行考核,以了解参训员工的掌握情况。

2.5.2 每次学习培训一个专题后将组织通过网络试卷+答辩的形式对学习/培训计划执行情况进行检验,在外出差者,答辩通过电话操作。

2.5.3 考试成绩获得前两名者给予绩效考核加分奖励,末两位者给予扣分考核。 2.5.4 若前两名获得者为小组成员则小组负责人也给予加分奖励,若末两位者为小组成员则小组负责人也相应给予扣分考核。

六、学习/培训效果评估

培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。

培训本身是一个长期、不断发展、完善的实践过程,因此对培训效果评估也是一个动态的过程。

学习/培训评估步骤如下: 1.员工的反应

在阶段性学习/培训结束后,向学员发放《学习/培训情况跟踪表》,了解学员对学习/培训的反应及通过学习/培训有哪些收获。主要包括:①学习/培训内容的安排;②学习/培训时间的安排;③学习/培训的组织形式;④所学知识是否能够在当前工作中得到应用,收益如何等。 2.员工对知识、技能的掌握

在阶段性学习/培训结束后,定期进行互动交流,随机安排人员进行教学实练。 在阶段性学习/培训结束后,定期对学员所学习/培训的知识进行试卷测试和答辩。 3.员工对知识、技能的应用行为

由于学习/培训效果有的并不能立即显示出来,因此知识、技能的应用及行为需要在工作中进行实践来体现,可结合分组学习计划表来安排人员的实际工作,通过观察其应用效果。 4.员工技能的提高为公司所带来的影响和效益

提高企业技术团队的专业水准,从而提高企业品牌在行业中的知名度和影响力,从而创造更多企业效益。同时包括工作效率、工程质量的提高,成本的降低,利率的增长。

公司培训组

二〇一六年十二月二十一日

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第16篇:公司中层干部培训方案

江西润泽文化传媒有限公司

中层干部培训方案

为了进一步提升公司干部队伍的整体素质和工作能力,更好的适应公司发展的要求,根据公司月度例会工作部署,策划了本次以“提素质、改短板、争一流”为主题的中层干部培训总结会议,希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足,进一步帮助中层管理人员明确公司在2017年的任务目标,提高分析问题与解决问题的能力,让他们能在自己岗位上得到充分的发挥,为公司的发展做出更大的贡献。

一、培训内容及方式

(一)培训内容 1.管理素能

著名管理培训专家容易所著《做最好的中层》,具体内容包括:

(1)中层角色清晰定位;(2)中层价值体现;(3)中层的业务能力;(4)中层的管理能力;(5)中层的培训能力;(6)中层的政治素质;(7)中层的思想素质;(8)中层的心理素质;(9)中层的专业素质;(10)中层的财务素质;(11)中层的身体素质;(12)中层的自我管理能力。

2.公文处理

(1)部门总结写作(2)公文处理办法(3)内部软件使用 3.管理制度

(1)行政类;(2)企业文化;(3)规章制度;

(二)培训方式

1.培训采用视听培训法,集中组织中层管理人员观看《做最好的中层》培训光碟。

1 2.由公司内部有经验的中高管兼职讲师授课。公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验,对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉,公司可挖掘并培养内部讲师,通过有效的培训评估体系和激励措施,建立内部讲师管理制度。

3.外聘专家培训。根据培训主题的不同,采取集中讲授、经验交流与分享等方式进行

二、培训时间及地点

(一)培训时间

每周一晚上18:30-21:30。

(二)培训地点

公司会议室,培训室,或另行安排。

三、培训预期目标

通过培训总结会议,达到以下预期目标: 1.明确角色定位,与公司保持高度一致; 2.树立中层干部管理意识,提高执行力; 3.改善中层管理方法,提高履职素能; 4.帮助中层掌握自我修炼的方法; 5.培养中层干部责任意识和忧患意识; 6.发展和培养公司的内部讲师。

四、培训实施步骤及分工

(一)准备阶段(2017年11月8日~11月12日) 1.购置培训光碟,策划培训方案报公司领导审核。 责任部门:行政部 2.提前安排好讲师。 责任部门:行政部

(二)实施阶段(2017年11月13日~)

1.集中观看培训课程《做最好的中层》12个培训内容,逐

2 步统一中层干部思想,明确角色定位,进而对照现代企业管理要求来实现自我提素质、自主改进短板的目的。

责任部门:行政部

时间要求:2017年11月13起执行 2.部门总结写作,公文管理,内部软件使用 由行政安排或联系专业人士主讲。

3.由公司各职能部门主要负责人对公司主要管理制度分别进行授课。

时限要求:2017年11月13日起,将课件提前发行政部。

(三)总结交流阶段(每周一晚上18:30-21:30) 1.组织召开经验交流会,由全体中层管理人员书面总结学习成果,在找准自身定位的基础上交流自身存在的短板和努力提升的方向。

时限要求:每周二早上9:00,将学习心得书面送行政部。 2.向员工和下属积极宣传本次总结会议的精神。

五、活动相关要求

1.本次活动是公司立足当前企业管理形势组织的一次专门针对中层干部的主题培训总结会议,全体中层干部要认真对待,积极参与。

2.通过制度再学习,全面提升企业中层管理技能的水准,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力。

3.加强学习,不断提高思想道德素质,强化服务意识、坚持自律。

4.集中精力学习,做好记录,上课时手机关机或调至振动状态,不随意走动,不抽烟。

5.按时参加培训,培训期间无故不得缺席。有特殊事务不能参加者,必须写出书面申请,行政部负责考勤管理。

3

刘刚草荐 2017年11月8日

【做最好的中层】-作者:容易 【企业文化】-作者:刘刚 附件

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第17篇:公司新员工培训方案

公司新员工培训方案

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中岗前培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、岗前培训:采用集中授课的形式。

2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

第18篇:公司培训规划方案

2014年度员工培训规划方案

第一章目的

为了更好地为公司当前及未来的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,公司人力资源部在2014年将立足公司发展,从优化培训对象与培训类型入手,创新培训形式,拓展培训内容的深度和内涵;同时,将进一步加大培训的管理力度,搭建起公司学习型团队的构架。根据公司实际情况,拟对公司2014年度的员工培训进行初步规划。

第二章规划概要

本规划主要内容为公司2014年培训工作的具体内容和时间安排等。编制本规划的目的在于加强对公司培训工作的管理力度,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

第三章 规划依据

2014年度公司发展战略、公司经营需求和GSP认证要求等。

第四章 培训原则

1、理论联系实际:培训与公司要求、GSP标准规范、岗位要求、员工需求紧密联系。

2、系统性+循环:提高员工重要能力的培训要具有系统性,对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。

3、多样性:层次多样性(高层、中层、员工、新人);类型多样(岗前,技术,管理类);内容多样;形式多样(课堂、座谈、自学、学习小组、拓展)。

第五章培训目标

1、确保公司员工符合公司经营和发展战略要求,具备公司要求之能力——知识,态度及技能等。

2、提高员工工作效率,学习新技能,提升解决问题的能力。

3、提高员工绩效,提升公司效益,增强公司抗风险能力。

4、员工年平均培训时长不得小于36小时。

第六章培训计划的编写与审核流程

1、公司人力资源部于每年12月上旬编写下一年度培训计划草案。

2、公司人力资源部于12月中旬将培训计划草案提交经理会议审核,并修改通过,形成年度培训计划方案。

3、公司人力资源部于12月下旬将年度培训计划方案呈报总经理批准后,逐

步实施。

4、《2014年度公司员工培训计划表》(见附表)

第七章重点培训项目

1、质量管理培训,特别是GSP认证培训,由质量管理部制定具体的培训计划,并负责实施。

2、销售、学术培训,由市场部制定具体的培训计划,并负责实施。

3、采购知识培训,由采购部制定具体的培训计划,并负责实施。

4、中高层管理者的管理能力培训,与专门培训机构合作实施培训。

第八章培训管理

为保证公司2014年度员工培训工作的有效开展,人力资源部将开展全方位的、全程性的引导与跟踪服务等管理工作。

1、培训前期的管理工作。

为加大培训资讯的宣传力度,提高培训信息的透明度,人力资源部将每月初和各部门主管对于一个月的培训计划进行沟通确认,在培训前一周给相关人员发通知,确保人员尽可能参加培训。在比较系统的、重要的培训前,将由人力资源部对参训对象进行培训前期的需求分析,根据反馈的问题,组织培训师设计培训课题,提高培训的针对性。

2、培训实施阶段的管理工作

人力资源部为主导,其它各职能部门为辅,统筹做好培训的准备工作(包括培训场地、培训设施、人员组织等);合理安排好各项培训日程,有效组织实施培训;根据实施结果,通过培训现场的评估,调整或修正培训计划。

3、培训后期的管理工作

(1)、建立完善公司培训档案、员工培训档案,建立健全培训体系。

(2)、汇总、整理培训资料及培训记录,并归档。

(3)、根据评估结果及培训反馈,调整或修正培训计划或培训方式等。

第九章附则

员工培训是一项全员性的工作,在人力资源部发挥主导作用的同时,必须得到公司各部门人员的配合,尤其是部门经理或负责人的配合与支持。2014年将部门对培训的支持程度及对下属员工的培养重视程度提到公司战略高度,以更好的激发各部门对培训工作的重视,为保证2014年员工培训工作的顺利开展打下基础。

第19篇:公司年度培训方案

2009年

2009-7-1

5锦元科技培训中心 公司年度培训方案

又到了一年一度制订培训计划的时间,在培训正式实施前,如果能够通盘考虑,制定出有计划性的培训方案,不仅能够明确培训目标,最为重要的是,合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。

一、方案编制说明

随着公司产业结构调整,对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求,而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略,培训部将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质,这也是编制本培训方案的出发点。

二、培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,培训部认真进行了培训需求调查,共发放调查问卷200份,收回有效问卷186份,有效率为93%,调查结果如下:

(一)对公司企业文化培训的意见

(二)职位培训(96%希望接受培训)

(三)提高能力培训(排名列前十位)

通过调查,了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注,本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,制订本年度培训方案。

三、培训指导思想

1、工作即培训

培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。

2、经理即培训师

各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。

四、培训目标

1、满足各级管理者和工作任务的需要

管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加公司经营目标实现的可能性。

2、满足员工需要

通过提高员工的岗位技能,员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。

3、塑造公司的“学习文化”

形成一种公司学习的氛围,保持公司的持续发展。

五、培训原则(略)

六、培训内容

根据参加培训人员不同,分为:高级管理人员培训、中层管理人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训。

(一)高级管理人员培训

高级管理人员应具备广阔的视野,正确把握社会、经济形势,熟悉公司内外部各种影响因素。因此高级管理人员培训重点是提高从全局进行评价、决策的能力以及组织、驾驭和培养后续人才的能力。培训方式有以下几种:

 参加各种高级研修班、研讨会,由培训部提供相关资讯,或由高级管理人员提出,培训部

组织;

 通过读书与专题案例讨论相结合的方式,了解行业动态,及时沟通信息,提高分析问题、

解决问题的能力;

 根据工作需要,进行企业间高层互访;

 赴美国、加拿大、印度考察同类企业。

(二)中层管理人员培训

中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发经理级员工的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高中层管理者的计划、执行能力。培训方式有以下几种:

1、选择内训或外出参加公开课方式,总部中层经理、各下属单位总经理班子成员参加,旨在

提高各级经理的人力资源管理技能;

2、通过集中讨论与自学相结合的方式,掌握新资讯,了解行业动态;

3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会,有助于在职位出现空缺时,能有训练有素、

熟悉业务的人员顶替,避免产生人才短缺问题。

(三)普通员工培训

员工培训重点在提高专业技能,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划,并负责组织实施,培训部备案。培训方式有以下几种:

4、全体员工参加公司企业文化培训;

5、采用内训与光盘结合的形式,每个系列安排两期,员工可根据工作安排,自行选择观看时

间,培训部组织和跟踪考核;

6、充分利用公司期刊室,员工自主学习,在规定的时间内,员工自己安排学习进度,每人每

年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志,写两篇读书心得。

(四)新员工岗前培训

新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,之后由所在各单位进行二级培训,所在部门或生产车间进行三级培训。

对新招聘员工的培训,采用课堂学习(5天)与户外体验式培训(2天)相结合的方式,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。

七、培训的管理(略)

八、培训效果评估

培训本身是一个不断发展的实践过程,因此培训效果的体现是一个动态过程,对受训人应进行动态评估。

培训评估步骤:

(一)受训人员的反应

在培训结束后,向受训人员发放《员工受训意见调查表》,了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括:①对课程内容设计的反应;②对教材内容、质量的反应;③对培训组织的反应;④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。

(二)受训人员对知识、技能的掌握

评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。

(三)受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善

由于培训效果有的并不能立即显示出来,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,采用观察、考核等方法,直接领导观察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,来证明实践了培训内容,直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,通过行动-总结-行动-总结,达成培训效果。

(四)培训为公司带来的影响和回报

对培训进行综合评价,包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。

九、培训收益

1、建立员工自主学习机制

员工建立起主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下,员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外,学习成果必须全员分享,参加外训的员工回来后,应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

2、巩固培训效果,提升公司业绩

培训不是目的,而是手段,不是消费,而是投资,通过培训获取持续改善,进而提升公司绩效。

第20篇:公司新员工培训方案

公司新员工培训方案

为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使

公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

二、培训所需要的态度和培训的意义

1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。心若改变,你的态度跟着改变。

态度改变,你的习惯跟着改变。

习惯改变,你的性格跟着改变。

性格改变,你的人生跟着改变。

2.培训的意义:

① 掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。

② 可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

③ 坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。

④ 新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。

⑥ 增强工作能力,有利于未来发展。

三、培训的纪律要求:

1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。

2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。

6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。

7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。

四、培训时间安排。入职培训共分为 3天 , 其具体培训详见附表

新员工培训计划表

金融公司培训方案范文
《金融公司培训方案范文.doc》
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