推荐第1篇：工作计划管理制度
工作计划管理制度（试行）
1.目的
为确保集团公司经营战略及工作思路的有效分解和落实，及时传递市场压力，落实目标管理，重塑计划流程，促进公司各项经营活动的有序开展，强化计划执行的力度，提高计划管理的效率，使整体工作方向保持一致，工作条理清晰，点位明确，实现规范化管理，顺利实施集团公司的经营管理目标，特制订本管理制度。
2.适用范围
集团各职能部门、项目、子公司均适用本制度。
3.定义
（无）
4.主要职责
4.1企业管理中心主要职责：
4.1.1负责收集整理各单位工作计划并上报董事长。
4.1.2 负责督促实施、跟进各单位重点工作，及时向相关领导反馈信息。
4.1.3 负责建立公司工作计划管理和评价体系，并对各单位计划执行情况进行总结、分析和评价。
4.2各职能部门、项目、子公司职责：各单位负责人是本单位工作计划的第一责任人，对所管辖单位工作计划的编制、跟进、落实、评价等负管理责任。
4.2.1 负责组织编制所管辖单位工作计划。
4.2.2 负责与集团公司保持工作计划衔接关系，并接受集团企业管理中心的指导和监控。
4.2.3 负责组织跟进、协调、落实所管辖单位工作计划，及协调、落实集团公司重点工作计划。
4.2.4 负责建立所辖单位工作计划管理，并对所辖单位工作计划实施情况进行总结、分析和评价。
4.2.5 负责所辖单位工作计划的上报与计划执行情况的总结。
5.文件内容
5.1计划编制
5.1.1集团各职能部门、中心、子公司应根据集团公司整体经营发展的需要，围绕公司领导下达的指令及各种会议中的决议等，对所管辖的各单位计划进行整合，从思想、管理、战略等方面制订工作计划，并列出重要事件加以跟踪。
5.1.2集团各职能部门、中心、子公司制定的工作计划、总结采用集团统一规定的格式编制。
5.1.3集团本部的职能部门及子公司须上交日/周/月/季度/年度工作计划和总结。集团本部外的子公司须上交周/月/季度/年度工作计划和总结。
5.1.4工作计划和总结必须由各单位第一负责人手写制定并签名，扫描后或直接传真至企业管理中心。
5.1.5日计划总结每个工作日下班前提交；周计划总结每周星期五提交；月度计划总结每月30日提交，如遇到休息日顺延至上班后的第一个工作日提交；季度计划总结分别于4月、7月、10月、1月月初前5日提交；年度工作计划总结一般在1月份提交，具体时间由集团书面通知为准。
5.1.6企业管理中心负责于计划总结提交后的下一个工作日上午10:30前将各单位的日/周/月/季度工作计划、总结报董事长。
5.1.7日/周/月/季度工作计划、总结必须按照集团统一下发的表格进行填写，不得随意删减表格项目，如需要进行改动，必须向集团企业管理中心提出，经同意后才能修改。
5.2计划总结填写具体要求
5.2.1 主要工作内容：按照集团公司以及单位内的经营管理要求，内容应为本单位非日常性的重点工作，且需具体化、数字化。
5.2.2 完成日期：指预计完成该项工作任务的日期，跨日/周/月/季度工作应注明该项工作计划完成日期，并设定本日/周/月需要达成的目标。
5.2.3 责任主体：工作计划中必须明确各项工作的责任人，并尽可能明确到个人。如跨部门的工作，则需注明负责组织协调的责任人。
5.2.4目标设定：各部门重点工作计划必须注明设定目标，根据可考核性在日/周/
月/季度工作总结中对目标达成情况进行自我评价。
5.2.5 与年度工作计划挂钩：各部门年度工作计划中的重点工作应在各单位日/周/月/季度工作计划及总结中体现，避免造成工作偏差，时刻自我调整对应。
5.2.5 各单位在编制下一日/周/月/季度工作计划时，必须对本日/周/月/季度的工作计划完成情况作简要总结，未能按期完成的工作须说明未完成的原因及预计完成时间。
5.2.6各单位在保持计划工作的严肃性的同时，可根据实际情况调整计划。衡量的标准是否对公司经营管理状况造成影响。调整计划应提前上报企业管理中心。
5.3集团公司实行二级计划管理体系，企业管理中心负责监控到各单位，各单位要依此办法推行二级计划管理，层层落实。
5.4工作计划跟进
5.4.1工作计划经各单位负责人上报后，各单位应逐级向下传达工作指令，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实。
5.4.2各单位负责人负责本单位重点工作的协调和监控，负责协助落实项目各项重点工作，并给予积极的支持和配合。
5.4.3各单位在调整工作计划、工作计划不能执行或中途终止时，应及时反馈至企业管理中心，并说明原因。
5.4.4 企业管理中心每月8日前对上月各单位日/周/月工作完成情况进行总结并通报。
5.5工作计划的考评
5.5.1企业管理中心按月对各单位日/周/月重点工作计划进行考评并通报结果，主要考评工作计划报送及时性、编制质量及工作计划完成情况。
5.5.2报送及时性：各单位按照5.1.5款时间将计划总结报送企业管理中心，无故不按时报送的单位，将对第一责任人进行通报批评罚款50元/次。
5.5.3编制质量
5.5.3.1工作计划及总结格式不合格的视同未交处理。
5.5.3.2 工作计划及总结的内容不完整（重要工作未列入、年度工作计划中的阶段性重点工作未涵盖、董事长指示的重点工作未列入、重要会议决议未列入等），每遗漏一项将扣罚100元。
5.5.4计划完成情况
5.5.4.1 对工作计划按时完成并且完成质量较好的进行通报表扬一次；未完成的工作按50元/项扣罚，对于未完成但虚报完成的工作，对部门负责人采取两倍的罚款和通报。严重的追究相关责任。
5.5.4.2对于各单位未完成的工作如果因其他单位未配合或者配合不好导致工作不能按时完成的，则根据具体的情况对协助的单位给予相应的处罚，对相关责任人处以50元的罚款，分不清责任人时由相关人员共同承担，没有责任人时由直接领导负责。
5.5.4.3各单位的工作计划完成情况的考评结果将在集团公司进行通报。
6.相关文件
（无）
7.附件
日/周/月工作计划、总结表
8.其他
8.1本制度由企业管理中心制订和修改，企业管理中心负责解释和实施。
8.2本制度经董事长签发后，正式开始实施。
推荐第2篇：工作计划管理制度.
工作计划管理制度
为确保公司重点工作的全面达成，提高各部门工作的计划性，规范工作计划的格式和内容，强化计划执行力度，掌握工作进展情况，特制订本制度。
一、计划原则
(一) 工作计划必须完整，不能缺项和漏项;
(二) 工作计划必须确保先进性，不能瞒报和虚报;
(三) 工作计划必须准确，条理清晰，节点明确。
二、计划构成
计划主要包括计划内容、责任主体、完成时间和考核标准。
(一) 计划内容：是指具体工作内容，要求描述具体、明确，与实际一致，不得含糊其辞;
(二) 责任人：每项具体工作必须有明确的责任人;
(三) 完成时间：每项工作均应有明确的完时间，完成时间必须与公司总体工作节点一致;
(四) 考核标准：每项工作必须有明确可考核的标准，不得模棱两可。
三、计划节点
(一) 年度计划：
公司在每年11月20日以书面形式发布次年公司年度计划，各部门据此编制部门次年度工作计划，编制时间为每年11月20日至12月20日，年度计划考核周期为每年12月26日至次年12月25日止。
(二) 月度计划：
1、每月25日 前公司以书面形式下达各部门次月重点工作内容，各部门负责人根据公司的工作计划制定部门的工作计划，于每月的28日完成，交分管总经理审批，被修改一项扣1分，增加一项扣2分;
2、各部门员工根据部门负责人的月度工作计划制定工作计划，于每月29日前报部门负责人审批;
3、工作计划审批后，主管级(含)以上在每月最后一天将计划交行政人资部，以便监督落实和考核;各部门员工由部门统一存档，行政人资部实行抽查;
4、每年的二月份，月计划的发布和提交日期均提前2日。
(三) 节点计划：
项目于公司确定之日起5日内，由分管领导组织相关人员和行政人资部通过会议形式制定倒计时计划，报公司批准后执行。
四、计划编制
(一) 公司实行部门计划和个人计划相结合的管理形式，公司所有人员均需要制定个人计划;
(二) 部门负责人计划等同部门计划;
(三) 工作计划采用统一的格式编制(见附件)
(四) 工作计划必须按以下要求编制：
1、主要内容：公司年度经营目标的分解及项目节点计划，公司阶段性重点工作，部门(岗们)职责内容，公司会议决议所形成的工作事项，上级领导临时安排的工作事项;
2、完成日期：指预计完成某项工作事项的具体日期，跨月度的工作事项要明确本月应完成比例;
3、责任主体：工作计划中必须明确各项工作的责任主体，落实到个人;
4、目标设定：重点工作事项必须设定达成目标，跨度工作应设定阶段目标，并在工作总结中对目标达成情况进行汇报;
5、工作计划必须根据月计划的重点内容，年度工作计划中的重点工作应在月工作计划中具体体现，避免造成工作偏差。
(五) 在编制月工作计划时，上月未能按期完成的工作须纳入下月工作计划。
五、计划调整
(一) 由于公司经营计划、重点工作、经营策略发生调整，各级人员相应进行工作计划的调整;
(二) 各部门根据实际情况需要调整工作计划的，应书面报请计划审批人批准同意，并将审批文件交行政人资部备案。
六、管理职责
行政人资部负责监督各部门计划制定与实施，各部门负责人分解、监督本部门计划的实施与考核。
(一) 行政人资部主要职能
1、负责督促实施、跟踪各部门重点工作，及时向相关领导反馈信息;
2、负责建立公司工作计划管理和评价体系，并对各部门计划执行情况进行汇总、考核。
(二) 部门负责人职责：
1、负责组织编制所管辖部门工作计划;
2、负责与公司保持工作计划衔接关系，并接受公司的指导和监督;
3、负责组织跟进、协调、落实所管辖部门工作计划，协调、落实公司重点工作计划的实现;
4、负责建立所管辖部门工作计划管理，并对部门工作计划实施情况进行总强、分析和评价;
5、负责所管辖部门工作计划的上报与计划执行情况的总结。
七、计划考核
(一) 考核方式：上级领导对直接下级月度工作计划进行考核，与每月5号前将考核得分报与行政人资部;行政人资部对各部门计划执行情况进行实时监控，并对重点工作进行抽查，对各部门月底考核得分情况进行复核，一旦发现弄虚作假进行双倍扣除部门负责人及当事人得分;
(二) 考核标准：
1、工作未完成，该项工作得零分;
2、本项权重分数，扣完为止。
八、计划得分直接与绩效工资挂钩，每月计划得分也将做为年度考评重要参考依据。
九、本制度自签发之日起执行，由行政人资部负责解释，并根据实际执行情况进行修订和完善。如有特殊情况，报请总经理审批后按特例执行。
推荐第3篇：工作计划总结管理制度
工作计划总结管理制度
为建全公司管理制度，加强部门之间合作，提高工作人员积极性，按公司要求特制定日报、周报管理规定：
一、日报管理规定：
（1）全员按公司要求完成每日七件以上工作计划及工作总结。
（2）次日工作计划与前一天工作总结必须以文字形式在次日早七点之前发至公司归口部门群内，杜绝以图片或其他形式发到微信。
（3）各主管认真核实本部门员工的工作计划与工作总结内容，加强检查力度及执行力。
（4）员工要求晚上7点前上报日报，部门主管在晚上10点上报日报，各分管经理次日7点上报行政部。
二、周报管理规定：
（1）公司要求每周一7：00之前各部门主管、经理将工作计划通过微信发到领导群内，并以文字书面材料上报行政部，行政部跟踪及存档。
三、（1）公司规定连续三天未上报工作计划与工作总结人员，将劝退或开除处理。
（2）由于个人原因未按时上交工作计划与工作总结部门主管附有连带责任，该部门领导同责同罚，并进行文字材料存档。
（3）为了更好落实本制度执行，公司要求全体员工不得在通讯设备上做文章（如电话没网、没电、没费、没信号等）必须保持畅通。
注：本制度即日起下发后，立即执行，如有违反以上任意一条，每次乐捐50元。
沈阳江鼎商贸有限公司
2014年8月13日
推荐第4篇：电教室工作计划及管理制度
2013年电教室工作计划
认真贯彻落实党的十八大精神，求真务实，以县电教中心要求为准则，充分利用好现有的信息化基础设施及教学资源，并尽最大能力改善设施，整合、开发校本资源。继续鼓励信息技术教育方面的骨干，带动全校教师热衷于教育现代化，提升全体教师的现代化素养，使学校的现代教育技术有更新的突破与发展。
结合我校实际情况，制定如下工作计划：
一、积极配合，务实工作
积极培训全体教师，学会下载、整合、使用远教资源，尽快掌握现代化教学设施的正确操作及安全注意事项。配备专业人员负责管理远教设备，并按要求填写、整理有关的归档资料。
二、强化管理，安全运行
加强信息技术教育管理。认真执行有关电教设备使用及管理的规章制度，对设备进行定期的检测维护，并做好维修记录。既要提高设备使用率，充分发挥其作用，又要保证设备的完好，做好机房的卫生、安全工作。积极订购电教材，对现有的教学软件资源，目录发放到年级组，督促教师借阅，指导教师正确使用。
三、促进整合，均衡发展
促进信息技术与学科整合。
首先信息技术专业人员，要努力学习信息技术与学科课程整合的理论，发挥创造力，大胆实践，在组织好课堂教学的基础上，进行网络环境下学科课程教学的研究，积极主动开展信息技术与学科整合的实践，多走访其它学科的教师，在微机课上能用其它学科知识作为教学内容的就尽量采纳。
同时，及时向教师推荐校内现有的资料情况、使用的方法，动员指导年龄大一点的教师整合课件。以实现真正意义上的信息技术与学科整合。
四、广泛参与，培养兴趣
积极参与上级部门组织的师生信息技术活动。对爱好信息技术的学生每周至少开展一次信息技术兴趣活动。以提高大多数学生的信息技术素养。
五、全员培训，提升应用
做好教师的培训工作，可以是集体培训，也可以化整为零，只要教师有学习的积极性了，就信息技术而言，用到什么学什么，这样有目的的去学，带着问题去学，效果往往要比集中学习好一些。学习的人也有兴趣，也容易记住。
关键是电教人员要做好引导工作，让学习的人知道学什么，怎样学。
六、热衷教育，服务教学
电教教师首先要树立电教服务于教学的思想，除了原计划的工作，随时可能有突发的工作需要去完成，去克服。所以从自身来讲，要找出不足，及时学习补充，努力提高自己的现代化教育技术理论和实践能力，打造一支具有坚强的团队精神，热衷于教育事业，能讲奉献的服务型电教队伍，创建红旗中学电教工作新局面。
纳雍县特殊教育学校2013年9月1日
学校电教室工作计划
一．指导思想
本学期我校的电教工作将以学校教学工作计划为中心，坚持以“教育科研为主导，以现代化教育媒体为手段，以服务教学质量求发展与创新”的基本思路，制订如下工作计划，为学校迎来百年华诞做好服务工作。 二．工作安排
1．努力提升电教设备管理维护水平。 （1）加强电教设备的日常管理与维护。
在平时的教学设备使用过程中，继续提高维护水平，安排有责任心的电教老师负责此项工作。管理主要包括认真执行有关电教设备使用的规章制度，对设备进行定期的检测维护，并做好维修记录。用好校园网上报修系统，迅速及时地处理班级的电教设备故障。继续做好学校各功能教室的提前预约制度，管理与使用好各功能教室。鼓励老师充分利用电教资源，提高教学效果。 （2）增强电教人员的服务意识。
本学期电教室努力提高电教老师的服务意识，积极安排电教老师深入教学楼班级巡查，及时了解教师们对现代教育技术的需求，努力满足大家的需求，做好电教服务工作，提升教育教学效果。本学期，电教员将每2周对各班级电教设备进行一次普查，并记录，提高服务意识。 2.开展信息技术与学科整合的研究。 （1）在教师中开展信息技术培训活动。
在教师中开展信息技术培训活动，提高老师的信息技术与其所教学科的整合能力。本学期将继续分阶段对教师进行交互式液晶电视的使用培训，全面提高教师运用信息技术进行工作和教学的能力。普及计算机在工作中的使用、维护常识，提高教师们使用电脑的效率，人人参与到电教设备日常维护工作中，减少维修次数，提高电教设备使用率。认真做好网络安全使用培训，真正地使网络资源用好、用足。
（2）提高信息技术人员的专业素质。
作为信息技术专业人员，要有过硬的专业素质，本学期将继续选派优秀信息技术教师参加省市区电教馆组织的网络管理员培训、现代教育技术培训、教育装备管理使用的培训，努力学习信息技术与学科课程整合的理论，发挥创造力，大胆实践，进行电子白板与学科整合的教学研究，进行网络环境下学科课
程教学的研究，进行校园影视教育的研究，积极参加上级部门组织的各级各类计算机学习，积极参加省市级电教论文评比，提高理论水平。 3．做好学生信息技术教学与培训工作
本秋季学期积极组织学生参加2013年“纳雍县中小学生信息技术应用素质竞赛”活动，如：电脑绘画、幻灯片制作、电脑报刊、电脑网页制等科技活动，使我校学生在信息技术活动中得到成长与锻炼。 4．做好电教室各项总结工作。
纳雍县特殊教育学校
2013年9月1日
电教室管理制度
（一）电教室必须有专人管理。未经许可，外人不得擅自动用仪器、设备。
（二）按配备标准和教学要求，及时申购仪器、设备及材料，保证教学正常进行。
（三）仪器、设备、材料入库，要凭单据及时记账、编号后分类存放，定期核销易耗材料，做到财物相符。
（四）实行账册计算机管理，每年年底调整一次，做到和财产账相符。
（五）经批准出借的仪器、设备，按出借制度执行。
（六）经批准报废报损的仪器、设备，按报废报损制度执行。
（七）做好各类仪器、设备的维修保养工作，保持常用仪器、设备完好无损。
（八）根据教学安排，及时做好准备工作。使用完毕，做好使用记录和档案资料管理工作。
（九）保持室内整洁有序，不准存放其他无关物品。
（十）做好安全防范工作，定期检查漏电保护器、灭火器等安全设备，下班前关闭水、电总开关和门窗。
一、出借制度
（一）教学仪器、设备及器材专供本校教学使用，在不影响教学前提下方可出借。
（二）贵重仪器、设备及材料原则上不出借。
（三）出借教学仪器、设备及器材必须填写借用单，并经有关部门负责人批准。
（四）校内其他部门借用，须经本学科负责人批准。
（五）校外其他单位借用，须经学校分管领导批准。
（六）出借教学仪器、设备及器材要按期收回。
（七）归还仪器、设备及器材要当面验收，如有损坏或遗失，按赔偿制度执行。
二、赔偿制度
（一）教学仪器、设备及器材，因本身质量原因损坏，免于赔偿。
（二）教学仪器、设备及器材因使用不慎损坏，可酌情赔偿。
（三）教学仪器、设备及器材因违反操作规则损坏，要照价赔偿。
（四）外单位或个人借用而损坏、遗失，一律照价赔偿。
（五）赔偿办法，由仪器设备管理人员核填赔偿单，经学校分管领导批准，再
由损坏者凭赔偿单到财务部门缴款。
三、报废报损制度
（一）教学仪器、设备及器材因自然老化或无法修理，可以报废。
（二）教学仪器、设备及器材一次修理费用超过原价的一半，可以报废。
（三）报废报损仪器、设备及器材须填写报废报损申请单，一万元以内经
（四）学校分管领导批准，一万元以上须经学校上级部门批准，方可报废报损。
（五）经批准报废报损的仪器、设备及器材，要及时到财务部门销账，同时调整教学仪器、设备及账册。
（六）已报废报损的仪器、设备及器材，除部分可拆零件用做维修外，应交总务部门处理，不得存放在仪器室内。
纳雍县特殊教育学校2013年9月1日
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no：yj-13-zd006 工作总结、计划管理制度
审批： 编 制：
版本号：version a/0 日 期：2013年 月 日
工作总结、计划管理制度
目的
为落实公司目标管理,使公司整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率.实行规范化管理.特制定本制度。
一、部门月、周工作总结、计划表
1、适用范围
公司部门主管和项目经理。
2、内容
2.1 各部门主管和项目经理根据公司发展需要，围绕公司领导下达的指令，对所管辖的
各部门计划进行整合，列出工作计划。项目经理每月的工作计划必须于当月月底前提交到总工办，由总工办总结汇总后每月3日17：00前以电子档形式交办公室。项目经理每周计划于每周五10:00前提交总工办，由总工办总结汇总后以电子档形式交办公室。
2.2 办公室于每月4日17：00前将各部门月工作计划汇总交总经理，周计划于每周五 13：00前汇总交总经理，并统一打印存档。
2.3 月、周工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人，工
作应达成的重点目标等。
2.4 各部门在编制工作计划时，必须对上月、周的工作计划作出工作总结，正在进行的
工作要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。
3、工作计划的跟进与实施
3.1 各部门应逐级下达工作计划，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实。 3.2 各部门负责本部门重点工作的协调与监控，负责协助落实各项重点工作。 3.3 各部门在调整工作计划、工作计划不能实行或中途终止时，应及时反馈经理，并说
明原因。
4、工作计划管理
4.1 各部门没有按时提交工作计划、工作总结的，在公司会议上做通报批评，并根据情
况在部门负责人工资中扣除50~200元，取消当月绩效评优资格。 4.2 对工作计划按时完成且完成质量较好的，给予表扬。4.4 对于各部门未完成的工作，如果因其他部门或人未配合或配合不好导致工作不能按
时完成的，则根据具体情况对协助责任人予以相应的处罚，分不清责任的，由相关人员共同承担，没有责任人时，由直接领导负责。特殊情况需向经理提前说明原因。 4.5 月、周工作计划表采用统一格式编制，月、周工作计划、总结具体格式见附件。
二、员工月工作总结计划表
1、适用范围 公司所有员工
2、内容
2.1 员工根据部门月计划对本月工作计划进行安排并填写，每周的工作计划必须于每月 6日13：00前以电子档形式交办公室。
2.2 行政综合部于每月7日17：00前将各部门周记录表汇总交总经理，并统一打印存
档。
2.3 月工作计划必须要有明确的工作内容、时间、及上月工作计划中提到的重要事项等。 2.4各员工在编制工作计划时，必须对上月的工作计划作出工作总结，正在进行的工作
要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。
4、工作计划管理 4.1 各员工没有按时提交工作计划、工作总结的，在公司会议上做通报批评，并工资中
扣除50元，取消当月绩效评优资格。
4.2 对工作计划按时完成且完成质量较好的，给予表扬。
4.4 对于未完成的工作，如果因其他部门或人未配合或配合不好导致工作不能按时完成
的，则根据具体情况对协助责任人予以相应的处罚，分不清责任的，由相关人员共同承担。特殊情况需向各部门主管提前说明原因。
4.5 月工作计划表采用统一格式编制，月工作计划、总结具体格式见附件。
三、本制度由公布之日起实行。
员工月工作计划与总结表
部门本周工作总结、下周工作计划
填表时间：
部门：
2013年度 月份工作计划表
部门： 5 月度工作计划明细表 6
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工作计划与工作总结管理制度
1.0 目的
为落实公司目标管理,使公司整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率.实行规范化管理.特制定本制度.2.0 适用范围
公司各部门负责人.3.0 内容
3.1 各部门根据公司和部门实际,制定本部门月工作计划、旬工作计划，月、旬工作计划采用统一格式编制，每月的工作计划必须于当月的5日17：00前交人事部，旬计划1号，10号，20号17：00前必须提交下旬工作计划到办公室。
3.2 各主管，项目经理根据公司发展需要，围绕公司领导下达的指令，对所管辖的各部门计划进行整合，列出工作计划。
3.3 办公室于每月6日17：00前将各部门月工作计划汇总交总经理，于2号，11号，21号六17：00前将旬工作计划汇总交总经理。
3.4 月、旬工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人，工作应达成的重点目标等。
3.5 各部门在编制工作计划时，必须对上旬、上月的工作计划作出工作总结，正在进行的工作要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。 3.6 工作计划的跟进与实施
3.6.1 各部门应逐级下达工作计划，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实。
3.6.2 各部门负责本部门重点工作的协调与监控，负责协助落实各项重点工作。
3.6.3 各部门在调整工作计划、工作计划不能实行或中途终止时，应及时反馈人事部，并说明原因。
3.6.4 办公室于每周
五、每月底举行工作总结会。会议内容包含但不限于以下内容：
3.6.4.1 通报上周、上月重点工作完成情况和工作计划。
3.6.4.2 各部门通报近期工作中存在的问题和困难、及需要协助解决的事项。
3.6.4.3 公司对下阶段工作提出要求和指引。 4.0 工作计划管理
4.1 各部门没有按时提交工作计划、工作总结的，处罚款50元／次。
4.2 工作计划与总结的内容不完整（重要工作未列入、总经理指示的重点工作未列入等），每遗漏一项罚款50元。
4.3 对工作计划按时完成且完成质量较好的，给予表扬，未完成的工作按100元／项处罚。
4.4 对于各部门未完成的工作，如果因其他部门或人未配合或配合不好导致工作不能按时完成的，则根据具体情况对协助部门予以相应的处罚，对责任人处以100元／次的罚款。分不清责任的，由相关人员共同承担，没有责任人时，由直接领导负责。
4.5 为更好地掌握工作计划的实行，各部门总结、计划必须书面报送办公室。 4.6 工作计划与工作总结具体格式见附件 6.0 附则
6.1 本制度由公布之日起实行。
6.2 本制度的指定、修改、监督由办公室负责
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工作计划与工作总结管理制度
1.0 目的
为落实公司目标管理,使公司整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率.实行规范化管理.特制定本制度.
2.0 适用范围
公司各部门负责人.
3.0 内容
3.1 各部门根据公司和部门实际,制定本部门月工作计划、旬工作计划，月、旬
工作计划采用统一格式编制，每月的工作计划必须于当月的5日17：00前交人事部，旬计划1号，10号，20号17：00前必须提交下旬工作计划到办公室。
3.2 各主管，项目经理根据公司发展需要，围绕公司领导下达的指令，对所管
辖的各部门计划进行整合，列出工作计划。
3.3办公室于每月6日17：00前将各部门月工作计划汇总交总经理，于2号，
11号，21号六17：00前将旬工作计划汇总交总经理。
3.4 月、旬工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责
任人，工作应达成的重点目标等。
3.5各部门在编制工作计划时，必须对上旬、上月的工作计划作出工作总结，
正在进行的工作要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。
3.6 工作计划的跟进与实施
3.6.1 各部门应逐级下达工作计划，明确工作的实施责任人，确保各项重点工
作的落实。
3.6.2 各部门负责本部门重点工作的协调与监控，负责协助落实各项重点工作。
3.6.3 各部门在调整工作计划、工作计划不能实行或中途终止时，应及时反馈
人事部，并说明原因。
3.6.4 办公室于每周
五、每月底举行工作总结会。会议内容包含但不限于以下
内容：
3.6.4.1 通报上周、上月重点工作完成情况和工作计划。
3.6.4.2 各部门通报近期工作中存在的问题和困难、及需要协助解决的事项。
3.6.4.3 公司对下阶段工作提出要求和指引。
4.0 工作计划管理
4.1 各部门没有按时提交工作计划、工作总结的，处罚款50元／次。
4.2 工作计划与总结的内容不完整（重要工作未列入、总经理指示的重点工作
未列入等），每遗漏一项罚款50元。
4.3 对工作计划按时完成且完成质量较好的，给予表扬，未完成的工作按100元／项处罚。
4.4 对于各部门未完成的工作，如果因其他部门或人未配合或配合不好导致工作不能按时完成的，则根据具体情况对协助部门予以相应的处罚，对责任人处以100元／次的罚款。分不清责任的，由相关人员共同承担，没有责任人时，由直接领导负责。
4.5 为更好地掌握工作计划的实行，各部门总结、计划必须书面报送办公室。
4.6 工作计划与工作总结具体格式见附件
6.0 附则
6.1 本制度由公布之日起实行。
6.2 本制度的指定、修改、监督由办公室负责
推荐第8篇：初级中学班主任工作计划管理制度
班主任工作计划管理制度
一、班主任工作计划制定制度
1.坚持正确的方向
邓小平同志的思想为我们培养社会主义事业需要的人才指明了方向，也是制定班主任工作计划的指针。
2.从实际出发
制定计划以前，要深入调查研究，摸清本班的主要问题或普遍性的问题。这样才能确定计划的主要内容和采取的措施，做到有的放矢。
(1)注意德育的科学化、系列化。
(2)根据班级实际，明确不同时期的重点。
(3)注意不同年级的特点，明确每次活动的具体要求，使相同主题的教育体现出阶梯性和循环性。
(4)计划要采用灵活多样的形式，把德育、智育、体育、美育、劳动结合起来，使活动具有知识性、趣味性、渗透性，能吸引学生，避免单纯的说教。
(5)把思想品德教育放在首位，全面贯彻党的教育方针。
(6)对经常性的班务工作做好计划安排使之制度化。
二、班主任工作计划执行制度
1.端正教育思想，要德、智、体、美、劳一起抓，防止单纯追求升学率的倾向。
2.身体力行，言传身教，既重自身示范，又重理论引导。
3.坚持与学生保持联系，参加学生活动，记录学生情况。
4.注意班内学生思想动态，尤其是个别优等生思想深处的动态。
5.协同任课教师、团队组织和学生家长，共同落实工作措施。
6.每月要有具体工作计划、检查办法、总结汇报。
7.及时向学校、学生、家长报告班主任工作计划执行结果。
三、班主任工作计划技能训练制度
1.进行善于把握班级工作计划方向，落实学校工作的技能训练。班级工作计划是学校各项工作任务的具体化，班主任要做好工作计划，必须领会学校的工作计划精神并在班级计划中体现，以确保班级工作计划方向正确，任
务突出。
2.进行善于捕捉班级特点、保证班级工作计划有针对性的技能训练。班级实际情况是班级工作计划的基础，班主任惟有坚持从班级的实际出发，才能使班级计划切实可行。班主任做工作计划时必须坚持实事求是的原则。
3.进行善于把握各种教育条件、各种教育环境，因地制宜制定工作计划的全面性、整体性思维方式训练。在制定工作计划时，必须考虑到学校的条件、校外社区与家庭环境、任课教师的不同特点、班主任自身的条件等。
Xx初级中学
推荐第9篇：周工作计划管理制度[优秀]
周工作计划管理制度
第一章 总则
第一条 目的
为规范周工作计划的提报及执行事宜，确保各部门周重点工作计划的有效执行，特制定本制度。
第二条 适用范围
集团公司除保洁及司机等基础操作类岗位以外的全体员工。
第三条 归口管理
集团公司办公室是周工作计划机制的归口管理部门。办公室承担以下职责：
(一) 向集团公司员工宣讲本制度的程序及要求；(二) 编制周工作计划模板（见附件），并根据实际使用情况进行调整、更新；
(三) 按本制度要求的时间节点，收集员工提交的周工作计划。
第二章 工作程序
第四条 部门计划制订
各级管理者根据集团公司战略及业务发展需要，拟定本级工作计划，并向下进行分解，明确各项工作的实施负责人，确保计划工作有效落实。
1 / 4
第五条 员工计划制订
员工按照集团公司提供的《周工作计划模板》，填写本周主要工作完成情况及下周工作计划，于每周最后一个工作日的下午15：30前完成，并通过电子邮件发送至本部门负责人，抄送至办公室。
第六条 计划提交
部门负责人每周第一个工作日上午11：00前完成本部门周工作计划的汇总及沟通，并将部门周报（格式与员工《周报》相同）通过电子邮件发送至本部门分管领导、总经理及董事长，抄送办公室。
第七条 工作汇报及回复
每周由各部门负责人向集团公司分管领导进行工作汇报；集团公司各分管领导就其所分管工作向集团公司总经理及董事长进行工作汇报。如遇法定假期等因素，使当周工作日不足4天时，由集团公司总经理决定是否将本周与下周工作合并汇报。
上级管理者应于《周报》沟通当日完成《周报》中“直属上级管理者点评”内容的填写（可选择性点评）并反馈《周报》提交人。
第三章 填写要求
第八条 目标制定原则
“工作描述及周目标”的填写遵循SMART原则（设置的
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目标为具体的，可量化的，可达成的，与部门工作计划相关联，并且设置目标完成的截止日期），长周期工作应明确本周要达到的目标，因此，“未完成原因”中不允许出现“跨周工作”类字样。
第九条 周目标完成回顾
“完成状态”应填写具体完成的结果，它是否与量化目标一致，如与量化目标有差异，则需要进行详细描述。未完成的工作需说明具体的“未完成原因”。 如在工作中发现“可见问题/机会点”并能提出“建议/对策”，可填入相应栏目。
第十条 临时要事
如果有临时增加的重要工作，可以总结时相应添加。 第十一条 周自我总结
填写者每周均应对自己的工作进行回顾总结，特别关注遇到的挑战，以及工作中需要上一级管理者协助的部分。
第十二条 月目标制定
在每月的第一周需要填写：月度最重要的三项工作，具体数量可适度调整。并将本月要做的重点工作逐一分配到各周的“周重点工作项”、“工作描述及周目标”中，不要求非常准确。当月各周，填写者均可对前期的计划目标按实际进度做调整，但月度目标不变。
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第十三条 月目标完成回顾
月度结束时，应回顾当月设置的主要目标完成情况。原则上，周报时的总结即为月总结的基础。
第十四条 月度日期范围划分
若某一周有3个工作日处于本月，则列入本月；处于本月的工作日少于3个的，该周列入下一月。
第十五条 选填事项
模板中提供了“本月读书计划”“工作创新”等栏目，依填写人上级管理者要求及工作实际情况填写。
第四章 附则
第十六条 执行标准
本制度若与上级规定、文件不符的，以上级的规定、文件为准。
第十七条 解释权
本制度由办公室负责解释。 第十八条 执行日期 本制度自印发之日起实施。
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推荐第10篇：行政人事部工作计划与总结管理制度
行政人事部工作计划与工作总结管理制度
1.0 目的
为落实我部门目标管理,使部门整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率.实行规范化管理.特制定本制度.
2.0 适用范围
本部门内各行政岗位.
3.0 内容
3.1 本部门根据公司和部门实际,制定本部门月工作计划、周工作计划，月、周工作计划采用统一
格式编制，每月的工作计划必须于当月的5日18：00前交部门经理，每周六18：00前必须提交下周工作计划到部门经理处。
3.2 副经理、主管、文员应根据部门需要，围绕部门经理领导下达的指令，对各自的岗位职责做出
计划进行整合，列出工作计划。
3.3行政人事部经理会将所有内容归档，作为绩效考核及员工转正晋升调动的依据。
3.4 月、周工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任人，工作应达成的重点目标等。
3.5各位成员在编制工作计划时，必须对上周、上月的工作计划作出工作总结，正在进行的工作
要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。
3.6 工作计划的跟进与实施
3.6.1明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实。
3.6.2协助落实各项重点工作。
3.6.3 在调整工作计划、工作计划不能实行或中途终止时，应及时反馈部门经理，并说明原因。
3.6.4 行政人事部于每周
六、每月底举行工作总结会。会议内容包含但不限于以下内容：
3.6.4.1 通报上周、上月重点工作完成情况和工作计划。
3.6.4.2 各成员通报近期工作中存在的问题和困难、及需要协助解决的事项。
4.0 工作计划管理
4.1 各成员没有按时提交工作计划、工作总结的，第一次处罚款100元／次，第二次300元/次，
第三次劝退。
4.2 工作计划与总结的内容不完整（重要工作未列入、总经理指示的重点工作未列入等），每遗漏
一项罚款200元。
4.3 对工作计划未按时完成的工作按200元／项处罚。
4.4为更好地掌握工作计划的实行，各成员总结、计划必须书面报送行政人事部经理。
本制度即日起实行！
第11篇：公司工作计划和总结汇报管理制度
公司工作计划和总结汇报管理制度
为了保障公司各项业务有效开展，对部门、员工计划制定及执行汇总工作制定如下管理制度。
一、各部门计划、执行情况汇总
各部门每月初制定部门月计划和工作目标。 每周制定周工作计划，计划由各部门经理制定。
1、周计划、工作目标制定、提交、汇总
1）周计划制定
各部门经理在每周五制定下周计划，并写入Project本部门计划，每周五3点前发布。 每周一上午9：30，在公司例会上讨论，内容：
1））总结上周工作情况 2））讨论本周计划与其它部门如何跟好配合与协调。计划如有改动，及时写入Project计划文件，并发布。 2） 周计划提交
周计划每周五6点前发布在Project Server。
3） 周执行情况汇总提交
每天下午6点前把当天工作计划执行情况写入Project部门计划文件中。 4）总结汇报
每周四各部门开会，总结本周工作执行情况，并根据情况调整工作进度。
2、月计划、工作目标制定、提交、汇总
1） 月计划制定、提交
每月底前最后一个工作日下午3：00前，制定完毕下月部门工作计划和目标，并于3：00前以邮件形式发给总经理助理。
2） 月计划执行情况汇总
每月底倒数第二个工作日下午3点前，对本部门本月工作的计划执行情况进行汇总，并于3：00前以邮件形式发给总经理助理。
3） 月计划总结汇报和新计划讨论
每月第一个周一上午9：30公司例会上，进行上月工作总结汇报，并对下月工作重点进行讨论。如有变动，及时修改计划，并以邮件形式发给总经理助理。
二、员工计划、执行情况汇总
每位员工制定自己每周工作计划和执行情况
周计划制定、提交
每位员工在每周五填写下周的《一周工作计划表》，并于每周五4：00前交给本部门经理。
2、执行情况提交 每天下午6：00前把当天工作计划执行情况写入《一周工作计划表》中。
3、一周工作汇总
每周五下午3：00前把《一周工作计划表》递交给本部门经理。
三、奖励与惩罚 奖励
一个月内，每工作日都能按要求提交工作计划与执行情况的员工，包括部门经理，奖励100元。
惩罚
未能按时提交工作计划与执行情况的员工，每次罚10元，部门经理50元/次。一个月内累计。
所罚款项用于奖励按时提交的员工，包括项目经理。剩余的可充作公司活动经费。
第12篇：管理制度
XXXXXXXXX有限公司
锅炉运行管理制度
为加强锅炉管理，保证锅炉安全、经济运行，保证锅炉房人员，明确本岗位的职责和责任范围，特制定本制度。
一、岗位职责：
1.锅炉专积或兼职管理人员的责任制
对司炉人员、水质处理化验人员组织技术培训和进行安全教育。 参与制订锅炉房各项规章制度。
对锅炉房各项规章制度的实施情况进行检查。
传达并贯彻主管部门和锅炉压力容器安全监定机构下达的锅炉安全指令。
督促检查锅炉及其辅机附属设备的维修保养和定期检修计划的实施。
解决锅炉房有关人员提出的问题，如不能解决应及时向单位负责人报告。
向锅炉压力容器安全监定机构报告本单位锅炉使用管理情况。 2.班长的岗位责任制
应熟悉和掌握锅炉技术知识、操作技能、设备状况并具备排除故障的能力。
班长受工长、车间的领导。全面负责领导和调度本班各岗位的工作，对所属锅炉设备负有安全经济运行的责任。
班长有权安排本班人员工作，当班长需要离岗时，必须指定一名司炉临时负责。
负责领导锅炉设备的开停操作，并炉操作，负责每用汽单位进行工作联系，了解本班锅炉用水的处理和用汽负荷情况，每班至少两次对设备进行巡视检查。发现隐患及时消除，必要时向上一级汇报，并填入运行记录。 负责贯彻执行各项规章制度，对严重违反操作规程和劳动纪律者，应加以教育和劝阻；当劝阻无效时，有权停止其当班工作。 如同一般故障，班长负责指挥排除，需停炉时，应先向上一级请示后方可进行；当发生严重故障，危及锅炉或人身安全时，应紧急停炉，以防事故扩大。
负责本班人员的思想工作和各岗位之间的协调，认真开好班前班后会，本班人员的思想素质和技术操作水平。 3.司炉的岗位责任制
应熟悉和掌握锅炉基本技术知识，设备状况，操作技能并具备排除故障的能力。
接受班长和车间的领导，全面负责本班锅炉开停炉操作和运行中监视和调整除渣，保证锅炉安全经济运行。
加强对锅炉水位、汽压的监视与调整，按时排污，根据锅炉仪表指示数值，和燃烧工况的变化，及时进行燃烧调整，满足生产用汽，降低能耗。
应对设备加强保养，每班对设备巡视检查不少于两次，当需要岗位时，必须向副司炉交待清楚。
有权禁止当班人员违章操作，阻止无关人员进入操作室，受班长指定后，可临时行使班长职责。
在班长领导下，正确处理事故和故障，如需要紧急停炉时，应及时报告给班长或车间。 4.副司炉的岗位责任制
应熟悉和掌握锅炉操作技术，设备概况和具有排除一般事故的能力。
接受班长和司炉的领导，精心监视每调整锅炉水位、汽压、汽温及燃烧工况。
认真观察分析仪表运行情况，及时准确填写运行记录簿，并保的整洁。
根据锅炉燃烧工况与供汽情况，及时调整引、鼓风机变频运行频率，保持炉膛在适当的负压和风压范围下运行正常。
协助司炉及时、正确地排除锅炉及辅助设备的故障，保持设备和环境卫生。
当司炉不在岗时，可临时行使司炉职责。 5.仪表工、电工的岗位责任制
负责锅炉设备动力照明线和记录监视仪一豚其它有关仪表，电器的维修保养、更新、考核及试验等工作，并保证其安全、灵敏、可靠。
液位、蒸汽流量计、汽压等自动记录表及高低水位警报器，每天要进行检查试验、记录。
应按时保养维修给水自动调节伐，鼓风机、引风机执行等，保证其灵敏可靠。
定期检查有关仪表、电动机、动力照明线等，对失灵、指示误差超标的仪表，要及时更换；对电动机过热、异声要查明原因予以消除；对临时线、漏电线、老电线，要及时拆除更换，对室外仪表要根据季节变化，做好维修防冻工作。
对停运锅炉，要及时切断停运设备的电源，特别是正在检修的设备，应挂上禁止合闸广告牌。 6.水处理工岗位责任制
为了保证水处理设备正常运行，供给水锅炉合格的软水，使锅炉安全经济运转，对水处理工职责范围规定如下：
水处理工应有高度的工作责任心，具备操作和化验的能力，并认真执行《低压锅炉水质标准》，遵守劳动纪律，坚守岗位。 操作人员应经专业考试合格，并熟悉本岗位工艺流程，设备性能和技术规范。当水处理设备出现异常现象，应及时排除，并报告有关人员。
负责水处理系统的运行调整，以保证锅炉有关数量的合格的供水。坚持降低单耗，提高出水率，有权禁用不合格软水。
按时取样化验，提供分析数据，指导排污，并准确记录，认真做好交班工作。
参与锅炉保养与除垢防腐工作，做好水处理设备的维护保养，经常对仪器核对、清扫、刷洗，保证其灵敏、准确。
二、岗位责任
岗位操作人员受本班班长领导。上级有关操作指示，通过班长下达到岗位。对于违章指示，操作人员有权拒绝执行，并立即越级上报。
岗位操作人员要认真执行操作规程，严格控制各项工艺指标，确保优质、高产、低耗、安全运行。发现问题及时处理，遇到紧急情况可先处理问题，后汇报。
岗位操作人员要掌握操作技术，事故处理及主要设备的原理、构造、性能和简单维修。
岗位操作人员要管好、用好本岗位所属设备，对不正常的设备有权要求修理和倒换。
严守劳动纪律，不得擅自离岗。有事必须经班长和车间值班干部同意，把工作妥善交给接替人员后，方可离岗。
认真贯彻招待各项规章制度，认真填写操作报表和岗位记录，字体仿宋化、数据准确无误，干净整洁。
岗位卫生保洁区和操作室卫生要班班打扫，做到地面、墙壁、门窗、玻璃净，设备、管道净。
三、质量责任
牢固树立“质量第一”的思想，严格执行工艺技术规程，严格按技术标准、工作标准和质量标准办事，对本岗位的产品质量和工作质量负责。
认真学习和掌握全面质量管理知识，不断增强质量意识，积极参加群众性QC小组活动，促进产品质量和工作质量的提高。 严格遵守工艺纪律和岗位责任制，认真做好原始记录，对各种报表做到规程化、标准化、书面整洁，数据准确无误。
严格执行检查制度，加强质量监督，经常开展自检、互检和专检，认真填写检查记录，做到数据准确、齐全、无涂改。 熟悉质量标准，努力完成质量考核指标。
及时掌握质量动态，认真处理生产中的质量问题，做好质量信息传递工作，对信息传递的及时和准确负责。
四、安全生产责任
认真贯彻执行国家的安全方针、政策、指示、法令、法规，牢固树立“安全第
一、预防为主”的思想。
定期组织安全大检查，及时交流安全生产的经验，坚持安全活动日。
自觉遵守各种安全规章制度、劳动纪律，严格执行工艺纪律，坚守岗位，精心操作，按时巡回检查，发现异常情况及时查找原因，及时处理，并向班长或有关领导汇报，发生事故及时处理，防止事故扩大，并及时向领导汇报。
严格各项规章制度，杜绝违章指挥和违章作业，每个职工均有权拒绝违章作业命令，并有权制止他人违章作业。
未经岗位操作人员同意，严禁他人动用岗位的一切设施，检修必须持任务检修书，无证不交，不验收不备用，未做到工完料尽不签字。
搞好岗位卫生。改善劳动条件，重视环境保护，上岗必须按公司规定着装。
加强防护、防火知识教育学习，防护、防火器材、设施齐全，懂原理，会使用。加强要害部位的安全保卫工作，防止有人破坏。 严格执行持证上岗制度，杜绝无证操作。
安全组织健全，安全生产措施落实，安全生产工具和用具齐全。
五、交接班制度
交接班制是上下班之间交接情况，保证生产连续稳定运行的制度，交接班必须严肃认真的按交接班标准认真执行。要求做到“十交”、“五不接”，“十交”：交任务、交指标、交原料、交操作和提示、交质量、交设备、交问题和经验、交工具、交记录、交安全和卫生。“五不接”：设备润滑不好不接；操作情况不清不接；工具不全不接；记录不全不接；卫生不好不接。
交接时要严格按“三一”、“四到”、“五报”的内容进行，“三一”：对重要的生产部位一个一个的交接，对重要的生产参数一个一个的交接，对重要的生产工具一件一件的交接。“四到”：应看到的要看到，应摸到的要摸到，应听到的要听到，应闻到的要闻到。“五报”：报事故部位、报遗留问题、报注意事项、报采取措施、报处理结果。
交接班程序：⑴接班者提前十五分钟到岗；⑵按巡回检查线路和内容逐点检查设备工艺状况；⑶检查工艺报表和交接班纪录；⑷召开参加班前会；⑸上岗进行交接；⑹下岗人员开班后会。 班前会内容和程序：⑴接班班长检查本班人员出勤情况；⑵交班班长介绍当班生产情况；⑶接班人员逐个汇报予检情况；⑷接班班长布置本班工作。
班后会内容和程序：⑴各岗作汇报当班情况；⑵班长总结讲评；⑶车间值班领导指示。
操作人员要认真填写交接班记录，要求做到：内容齐全，简明扼要，情况真实，书写认真，干净整洁，无涂改。班长要把岗位接班记录妥善保管，交接班记录的内容要包括：⑴接班情况；⑵本班工作情况，（生产任务完成情况；质量完成情况；工序管理情况；安全生产情况；本班好人好事，工具、设备状况；岗位卫生情况）；⑶交班情况（注意事项，遗留问题及处理意见；上级批示通知）。 交接班时，若两班对某些问题发生争执，车间值班班干部要及时进行促裁解决，不能影响生产的正常进行。
交接班时的事故处理以交班者为主，接班者要主动协助，待事故处理正常后方可进行交接手续，但交接后30分钟内出现的某些不正常波动，交接者仍有责任。
六、巡回检查制度
本制度是保证生产操作和设备运行经常处于全面、系统、正常监护和检查之下进行安全生产而制订的。
岗位操作人员必须严格进行巡回检查，不得由非岗位人员顶替。 各岗位应分别确定巡回检查路线，设定巡回检查点，规定检查内容和检查时间。
巡回检查以挂牌制为统一检察形式，做到挂牌与检查时间相符。 巡回检查的时间间隔原则上为每一小时一次，操作人员要按规定时间、路线和内容进行检查，依照相应的时间挂牌，对发现的问题要及时处理，并按规定格式填写到巡回检查记录本上。 班长负责本班的巡回检查制度的贯彻执行，负责对全面人员进行督促、抽查和全面检查。 七 设备维护保养制
设备维护应实行专机专责制或包机制，做到台台设备、条条管线、个个阀门、块块仪表有人负责，并及时做好设备防冻、防凝、保温、防腐、防漏等工作。
操作人员通过技术培训对所使用的设备要做到“四懂”、“三会”，即：懂结构、懂原理、懂性能、懂用途；会操作使用、会维护保养、会排除故障。
操作人员在操作过程中，要严格遵守操作程序，正确使用设备，要求做到起动前认真准备，起动中反复检查，停车后妥善处理，运行中搞好调整。认真执行操作指标，不准超温、超压、超速、超负荷运行。
操作人员必须坚守岗位，严格执行巡回检查制度，身带三件宝（抹布、扳手、听棒），执行五字操作法（看、闻、摸、听、记），定时按巡检线路对设备进行仔细检查，主动消除脏、松、缺、乱、漏等缺陷，认真填写运行记录和巡查记录。
搞好设备润滑，坚持“五定”、“三级过滤”，“五定”：定人、定点、定质、定期、定时；“三级过滤”：从领油大桶到岗位贮油桶，从岗位贮油桶到油壶，从油壶到加油点。
严格执行定期切换。强制保养制度，对备用设备要定时盘车，做好防冻、清洁和防腐工作，对本岗位封存和闲置设备要定期维护保养。
操作人员应保持本岗位的设备、管道、仪表盘油漆的完整，保持岗位的设备卫生良好，并且做到沟见底、轴见光、设备见本色。加强静密封点的管理，消除跑、冒、滴、漏，努力降低泄露率，搞好环境卫生，做到窗明、地净、场地清。
操作人员发现设备有不正常情况，应立即检查原因，及时反映处理，在紧急情况下应按有关规程，采取果断措施或立即停车，并上报和通知值班长及有关岗位，不查清原因，不排除故障，不得盲目开车。
八、文明岗位标准
严格执行岗位责任制和岗位操作法、严格遵守工艺纪律和各项规章制度，并能完成各项生产经济技术指标。 岗位各种记录和报表要统一使用蓝黑墨水记录，字体仿宋化，要求操作记录及时，准确、整洁、无差错、无缺项。
遵守劳动纪律，坚守工作岗位。要求做到不脱岗，不串岗、不睡岗、不做与生产无关的事。
岗位所辖设备达到无泄露标准，设备及其附件齐全、完好、整洁、见本色。
岗位所用工具、用具、消防、防护器材等摆放合理，整齐便于使用。岗位操作台、记录本、报表、椅子等物品放置整齐，不得杂乱无章，不放与生产无关的物品。
岗位地面无垃圾、无灰尘、无油污、无积水，且窗明壁净，各种图表、标志要鲜明清楚。
岗位操作人员按规定穿戴护品、护具着装，情绪饱满，仪容端正。 岗位操作人员，操作时专心致志，接待人热情大方，谦虚文明有礼貌，根据不同场合使用“您好、欢迎、请、谢谢、再见”等文明用语。
XXXXXXXX实行
XXXXXXXXXX有限公司
2010-10-20
第13篇：管理制度
为了充分调动员工的工作积极性，加强管理制度，达到较高的工作效率，保持优质的服务质量，特制订此员工管理细则。
1.工作时间为（早）9：30—（午）14：00，（午）16：30—（晚）9：
00，值班人员到晚22：00下班，不允许迟到早退，迟到五分钟以上，罚款5元，迟到10分钟以上，罚款10元。
2.员工必须穿酒店统一服装，佩戴工牌，保持衣着干净、整洁，不
允许焗有色头发，女生以化淡妆为宜，不允许留长指甲，如有违反，罚款5元。
3.餐前检查卫生时间为，每天上午10：40、下午17：00，如发现不
合格，根据情节的轻重予以相应的处罚。周一大扫除，如有不合格，每人每次罚款5元。
4.每天上午11：00站位，下午17：10站位，站位时不允许说话、
嬉笑、疯闹，如有违反每次罚款5元。
5.工作时间不允许打电话，吃东西，如有违反，罚款10元。
6.同事之间，要互相团结，不允许吵架，如有异议下班时再沟通，
决不允许在客人面前争吵，如有违反根据情节轻重予以相应的处罚。
7.对领导要坚决服从，如有不同意见可下班后提出，如有顶撞领导
现象发生，罚款50元，情节严重者予以开除。
8.服务员要以热情、文明、礼貌的态度对待顾客，如被投诉，第一
次罚款50元，第二次罚款100元，三次以上予以开除，并扣除当
月工资。
9.服务员要节约、爱护酒店用品，包括(水、电、餐巾纸、方便筷、
等小物品)，如有浪费现象的发生，根据情节轻重予以处罚。工作
餐吃多少打多少，杜绝发生浪费现象，如果发现浪费，每次罚款
20元。
10.服务员不允许在工作时间吃客人吃剩的东西，如被发现，每次罚
款20元。
11.工作时间不准擅自离岗，如有特殊情况须同领导打招呼，经同意
后方可离开，如有违反每次罚款20元。
12.如果因服务员点菜失误或其他原因造成客人退菜情况，所退菜品
由服务员按卖价自己买单，酒水若有落单者同样按卖价赔偿。
13.在酒店内住宿的员工每晚23：00之前必须归宿，不归宿者出现任
何意外酒店概不负责。
14.工作时间决不允许服务员之间分瓶盖，影响工作，如被发现没收
瓶盖，并罚款10元。
15.服务员请病假一天扣一天工资，请事假一天扣两天工资，旷工一
天扣三天工资，未经领导批准私自离开超过三天，按自动离职处
理，并扣除当月工资。
传菜员
1.所有小料由传菜员统一配备，收回、保存，如因失职造成损失，
由传菜员负责按照卖价赔偿，并额外罚款10元。
2.时刻保持传菜口卫生，包括调料车的调料卫生，备足调料，如有
违反，每次罚款10元。
收银员
收银员由于工作失误造成落单，收银时出现错误，由收银员按损
失赔偿，并额外罚款10元。
以上所有员工如有辞职需提前15天交辞职报告，如有违反，扣除
当月工资。离职时必须把工装及酒店给配备的所有衣物返还酒店，如
有违反，扣除服装押金。
奖励制度
1.对酒店做出杰出贡献或对酒店发展提出合理建议的员工，酒店将
给予一定的奖励。
2.受到客人口头表扬的，每次给服务员50元现金奖励。
3.受到客人书面表扬的，每次给予服务员100元现金奖励。
对于以上制度若有不服从者或拒绝签罚单者，予以双倍惩罚。
第14篇：管理制度
烟台天航汽车管理制度
一、新员工入职
二、日常规范
三、顾客信息制度
四、订单及交车制度
五、外拓及巡展制度
六、PDI管理制度
七、销售助理工作制度
八、市场工作制度
一、新员工入职
1．新员工试用期为三个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期员工转正申请》，由销售经理签字生效后交行政备案。
2．试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3．试用期间配带试用期工牌，着统一正装上班；遵守公司的所有规章制度。
4．试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。
5、试用期内第一个月休息两天，以后每月四天休班。
二、日常规范 1．着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2．公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。
3．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款50元，两次以上直接劝退。
4．所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元；办公室卫生的责任人为本人。
5．8：00未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款50元，罚金于当天以现金形式交给财务内勤。一个月内无故迟到三次者予以劝退，早退同上处理。
6．上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款50元；有事请假批准后，方可离开。
7．请假或休班者于前一天提前找销售经理及总经理签字并交内勤处；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周
六、日无特殊情况不允许休息。8．展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由组长负责检查，卫生标准参照5S。
9．新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。 10．销售顾问接待客户完毕后10分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款50元。
11．销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款20元。
12．销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。
13．销售顾问休班及请假以天为单位，无故不允许半天休班。 14．销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款20元。
15．全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。
16．销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，迟到者罚款20元。
17．上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；
18．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。 19．销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。
20．销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。 21．销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。
22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。
23．销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。
24、每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤，如有漏评罚款100元/每人次。
26．销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务，违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。
27．销售经理必须提前排好值班表，保证前台值班人员，不许出现空岗，发现一次罚款 50元。
28．市场部每周总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，每月总结当月活动及展厅进店客流情况，每月月底交销售经理及总经理处。
末位员工将继续学习或被劝退。 29．已定车辆必须写在库存看板上或车内，并写上“该车已订”字样；如未履行以上程序，该车可以自由销售；反之，该车如被销售，其销售人承担一切后果。
30．工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要。以上每少一项罚款20元。
31，所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。（GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩。
32．每周一晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。每周
二、四为培训日，销售代表提前安排私人时间，不得请假。
33。每天销售组长和5S利用《5S考核细则》表自检两次。 34。所有销售日志必须在每日上交至销售经理组长处，发现造假及不符者，罚款50元。
35、销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐，违者罚款20元；
36、销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天，违者罚款20元。
三、顾客信息制度
1．新客户资源的信息卡必须于当日建立，接待客户未及时整理客户信息者罚款20元。
2．新建客户信息卡首次回访为3天内，第二次回访为7日内，第三次为15日内，回访后及时调整客户信息等级。
4、重卡以时间为准；重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。
5、出现重卡情况时，销售顾问不得当着客户的面发生争执，造成不良后果，否则双方均予辞退。
6、因没有及时回访而造成的重卡，视为浪费客户资源，每卡罚款20元。
7、私自修改及伪造客户信息卡者，一经发现予以辞退。
8、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售组长和销售经理协调处理。
9、撤销三表卡必须写明详细原因有组长签字后，交由销售助理保管，销售顾问不得以任何理由擅自撕毁，违者每卡罚款20元。
10、所有销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表，交给销售经理，逾期未交者不做当月工资。
11、当日值班接待来电或来访留电客户，必须在当天以短信形式首次回访，回访内容为：您好，我是昌河汽车烟台天航店销售顾问XXX，一次未回罚款20元。
13。前台接电话标准用语是：你好昌河汽车烟台天航店销售部XXX。很高兴为你服务。不按标准罚款20元。
四、订单及交车制度 1．订单签定后必须有销售经理签字，报销售助理登记后即可生效；中途不可随意修改，如需修改要有经理或组长签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。
2．提车顺序按照订单时间早晚排列，其中全款优先提车（按价格高低及交全款时间先后顺序，GMAC信贷交首付即算为全款，但提车前不计算业绩）。
3．销售顾问不得擅自通知客户提车，不得擅自透露公司车辆库存和在途信息，如因该情况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。
4．装饰单、领料单必须当日由经理签字方可生效，经理不在则由至少2位以上组长或助理签字，否则由销售顾问本人垫付。
五、大客户及巡展制度
1、大客户外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行，组长有权取消值班2日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员、经理签字后方可领取；所有礼品必须让客户签字确认（礼品签收单）。如发现礼品未送到、户手中，按礼品价值10倍罚款。
2，每月大客户专员必须保证每天外出开拓客户，每天必须保证给两个潜在顾客见面，每天给5个潜在顾客打电话，拜访2个老客户，少一个罚款20元累积超过5次予以劝退。
如发现数据不准确或虚报，将给与100元罚款，第二次予以劝退。所有月票必须年底返还，中途不管任何理由离开，将不予支付。
3、每天回来必须写行车路线图，并记录拜访经过填写三表卡。
4、市场专员有义务联系巡展地点，公司支持场地费用，如需费用或礼品经经理和总经理同意后申请领取，每月必须按规定次数完成巡展4次任务，并拍摄现场照片交市场部保存，以上规定违反任何一条，市场专员罚款50元。
5、巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡展现场，否则按旷工处理；认真接待所有客户，每位销售顾问至少收集5个客户信息，缺少一个罚款20元。
6、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点00分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。
7、销售顾问和大客户专员认真、及时、准确填写所有报表，发现错误或伪造，不认真填写一次罚款50元。
8、老客户介绍客户，如果成交给与老客户200元油费的奖励。
六、PDI管理制度
1、新进车辆的验收，销售顾问必须按照公司规定严格验收，因运输途中造成的损失，必须立即查找原因，制订解决方案；属本车质量问题的，要及时联系售后索赔人员，进行索赔，未能索回赔偿其赔偿费由销售顾问承担。
2、库存车辆的掌握，当天值班组必须于每天早晨9点之前，下午17点之前分两次报内勤助理处核对库存，晚点或漏报每次罚款50元；
3、商品车、展车和试驾车的钥匙内勤保管，外出登记，丢失一把罚款50元并赔偿。
4、展车和试驾车的开关车门管理，车窗门一次未关，罚款50元；
5、车辆调离，车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象，根据公司规定给予相应处罚（50%）。
6、车辆的管理，试驾车和商品车不作代步车用，遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用；展厅和在库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人由组负责赔偿。
7、试乘试驾注意事项
A、试驾前必须填写钥匙领用登记表， 1次不填罚款50元。 B、试驾前必须找指导人员陪同试驾，如不遵守，发生后果由销售顾问本人承担一切责任。
C、试驾前后必须将试驾协议填写完整并上交，（包括客户驾照复印件及试驾确认书、试驾调查报告。）发现1次手续不全者罚款20元，发现2次以上的劝退。
D、试驾完毕后，必须及时上交钥匙，持钥匙时间超过5分钟，处10元罚款。
E、试驾及看车后忘记关闭车窗，每次罚款20元，找不着责任人时罚金由组长承担。
9、销售顾问交车时及领取工具，事后再领工具者，一律不发。
10、在车源紧张的情况下，销售顾问不允许同时领取两把新进车辆钥匙，供客户挑选。（同时有两张订单及到两辆新车）
11、交车前销售顾问必须进行车辆清洁。
12、信贷未放款前，钥匙由内勤保管，未放款切忌放车，若答应客户提前放车，每次罚款50元。
13、二级店的车辆调配，必须有当地经销商人员调配，我司人员不得以任何理由私自调车，如因调车出现问题由当事人负全责；调车前必须做好验收工作，否则出现问题由本人承担。
14、上班时间不得出现空岗，午餐期间设值班人员，空岗一次罚款50元；因工作原因不能在岗时，必须找值班人员代替值班，出现问题由5S负责。
16、工具和质保书的保管，丢失一套罚款50元，由内勤负责，不定时盘查。
17、看板的在途库存车辆公布情况，必须随时更新，如未及时正确更新，发现一次罚款20元，若因此造成不良后果，由内勤承担销售顾问本台业绩。
18、试乘试驾车辆的卫生按组清理，必须保持整洁干净，不符合标准每车罚款50元。
19、车辆外出工作时，发生问题由当事人负全责，公司不予承担。20、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车，发现一次罚款5S人员50元。
七、销售工作制度
1、工牌申请，新员工先到销售助理处登记姓名和电话，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌需要重做者，损坏交1.5元，丢失交10元。
2、销售顾问印名片，以组为单位，由组长上报，单独上报者不予受理。
3、办公用品的领取，销售经理到内勤处领取统一发放，不允许个人单独认领。
4、借用办公用品，详细填写借用登记表，不按时归还者，罚款10元；丢失或者损坏者，按原价赔偿。
5、领取礼品，先到市场专员处登记，不登记者发现一次，罚款50元。
6、领取领料单，要有销售经理认可，否则不予发放。
7、工资业绩的查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。
8、客户资料的填写：当天交车的，客户资料必须在30分钟内全部交到内勤处；逾期未交者罚款50元，资料缺一，不计入业绩。
9.交车遇特殊情况，不能及时交资料时，需要在交车当天事先向销售经理说明情况，以备资料及时登记，交车当天不及时说明情况者，罚款20元。网点的资料，在交车第二天将资料传真至销售内勤处，资料包括：a发票复印件； b合格证复印件；c客户身份证复印件；资料上交不及时罚款50元，资料缺一不算业绩。
10、客户资料的借用
A、借用资料，必须由销售经理组长和内勤同意，否则一律不借。 B、借用资料一天必须马上归还，违者罚款10元，以后不再借给该借用人。 C、借用资料造成丢失、损坏的，罚款50元，且以后不再借给该借用人。
11、订单的查看，销售组长有权查阅订单表，销售顾问不可直接查看，详细咨询本组组长。
12、说明书，工具领取后丢失者，罚款50元，本台销售不算业绩并赔偿。
13、按照财务流程，定金转车款的，销售顾问有责任和义务告之客户，将定金条交回财务收银处，未上交的，定金不计入车款总额。
八、市场工作制度
1）促销活动，各销售组配合，由销售组长指定销售顾问进行协助。指定责任人，在规定的时间内完成，出现问题，销售顾问处10元/次，销售组长50元/次的罚款。
2）如遇采购大量的展厅装饰，视情况由内勤处协助。 日常工作：
1）非市场人员及相关人员不得使用市场专员的电脑。违处100元/次。
此制度不与公司的规章制度相冲突。
2）市场专员对客户来源的回访，如果出现不符合的情况，每人处20元/次，销售顾问互相交换客户，一旦发现100元/次。
3）销售顾问提出市场宣传合理性建议的，一旦采纳，申请予以奖励。 4）广告计划和促销活动提前通知组长、经理，否则给予50元罚款。 5）及时完成厂家车展、定巡展的申报、核销，及市场部其它厂家要求的工作。
昌河汽车烟台天航店 2017.1.1
第15篇：管理制度
材料学院分团委学生会部门管理制度
总述
分团委学生会是一个自由、独立的组织，他的权利来源于学生，由此学生会
肩负着对同学们的责任和义务。他存在的意义与目标在于给同学在学习、生活、
个人发展等方面提供方便与合理的引导；坚决维护学生的正当利益；尊重同学的
选择；认真对待同学们的批评和建议。同时，公正地处理学生间的矛盾。
分团委学生会本着自我管理和自我服务的原则，依靠全体学生开展有利于学
生发展的各项工作。在此过程中，对学生而言服务是本质，沟通是方式，务实是
作风。
一、主席团及各部门的权利和义务
权利篇
（1）各部门有权利自行组织对学生发展有益的各种活动（周二晚自习定给
学习部为11级放听力）。
（2） 各部门有权利定期或不定期召开本部门的例会（凡会议不得占用晚自
习时间，可在每晚8：30以后进行）。
（3）各部门有权利向分团委、学生会的各个部门及主席团提出建议与表达
不满。
（4） 各部门有权利要求其他部门积极配合该部门的活动。
（5）各部门有权利在不违反相关规定的前提下，制定本部门的工作、考核、
监督制度。
（6）主席团有权利审核各部门申请主办的活动，并对相关活动提出质询与
建议。
（7）主席团有权利对各个部门分配有益于同学们发展的活动。
（8）主席团有权利召开学生会成员的会议。
（9）主席团对各部门的工作计划、安排有不受限制的知情权。
义务篇
（1）各部门有义务毫无保留地维护同学们的正当利益及学院的集体利益。
（2）各部门有义务，认真执行本部们制定的工作计划、各项制度，认真主
办主席团和老师安排的合理活动。
（3）对于有某一部门主办的活动，该部门有义务在活动开始的前一周，将
活动的策划书送达至办公室，交与办公室的成员。并在活动结束后一周内，将活
动总结交与办公室。
（4）各部门有义务接受各个同学、办公室的批评与意见，及主席团对工作
的建议。
（5）各部门有义务定期主动了解同学们对本部门工作的要求。
（6）各部门有义务配合校学生会相关部门的工作。
（7）主席团成员有义务及时向相关部门传达活动安排，及工作安排。
二、会议制
1.会前通知由办公室下达，如遇到特殊情况，部门因经办公室同意，统一调动
例会时间。参会人员须提前五分钟到会并主动签到，不迟到，不早退，不旷
会。
2.办公室将在会议开始前五分钟进行考勤工作。
3.参会人员不能到场的，应向老师或秘书长请假，最终将请假条交予办公室。
4.参会人员须按会议通知内容的要求，积极准备，会上踊跃发言，缩短会议时间，提高会议效率。
5.出席会议时全体到会成员必须自带笔记本和笔，并做好会议纪录。
三、工作制度
1.各部在学期初第一次例会上，交一份本学期总体工作计划交办公室存档。
2.各部在学期末，拟一式两份本学期工作总结交办公室存档。
3.各部组织活动前两周交工作计划，工作结束后两天之内交工作总结（需要赞助的，必须提前两周通知外联部）。
4.各部门必须积极协助活动主负责部门开展活动，对主席团分配的工作必须认真负责地完成，不得拖延。
5.办公室负责整理电子档案，把一切书面文件进行电子存档，以便日后保存和 调动。
四、学生会监督制度
1.自上而下的监督
（1） 学生会常委会通过阶段工作总结，监督各项工作的落实和各部门表现
（2） 各副主席、部长、副部长通过工作中的直接审查，实现对所属成员的监督
（3） 办公室通过整合档案材料和学期末的学生干部考评分数，实现对院所有学
生会干部的监督。期终将评选优秀学生干部及优秀部门。
2.自下而上的监督
（1） 同学如发现学生会成员违反学生会规章制度的行为时，可予以指出提议；
情节严重者，可直接将相关事件发到公共邮箱，并对相关人员进行说明。
（2） 任何同学都有权利将自己对任何学生会成员及学生会任何部门的批评与
建议发送至公共邮箱。
五、学生会总结制度
1.学生会各部应及时编写本部期末工作总结，并交与办公室，并对未完成计划
的工作说明原因。
2.各部门举办完活动后，必须及时将总结材料交给办公室，总结材料必须包括：
活动开展时间、地点、任务、活动经过及达成的效果系学生会大型活动由主
席团同有关部门编写活动总结，并通知宣传部进行宣传
3.办公室妥善安排保管好各份材料。
注：以上所有制度解释权由主席团及办公室保留；所有工作不得占用上课时间。
材料学院办公室
2011年10月18日
材料学院:
分
团
委
学
生
会
部
门
管
理
制
度
材料学院办公室2011年10月18日
第16篇：IT管理制度
IT管理制度
根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由IT部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。
一、计算机硬件管理：
1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。
2、由IT部对公司所有计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐，并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。
3、设备添置、更换、升级：由各部门根据实际工作需要提申请，IT部确定具体配置，书面申请经总经理、财务供应副总批准后由IT部进行采购。
4、硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向IT部说明情况，由IT部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。
5、部门如需领取耗材，需到IT部填写耗材申请单。申请单须清晰注明耗材申请原因。申请经财务副总经理批准后，由IT部进行发放。
6、计算机的使用人即为该设备的责任人，使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准，任何人不得使用其他部门或他人计算机。
7、IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。
二、计算机软件管理
1、软件的使用：各部门及人员所使用的软件，由各部门会同IT部共同确定，由IT部进行登记。
2、公司需用的软件，由IT部统一购买、保管，并登记造册。各部门的专用软件，由部门经理安排使用，IT部保管备案。
3、软件的安装、删除和升级：由各部门根据工作需要，提出书面需求申请，经总经理批准后，由IT部进行安装、删除和升级。未经IT部批准，各部门和人员不得自行进行上述操作。
4、软件故障：各部门使用人员发现软件故障时，应及时向IT部说明情况，由IT部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自处理。
5、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序，mp
3、影音文件播放程序、聊天工具、游戏等。
6、工作时间（包括加班时间）公司员工不得使用工作用机玩游戏，听音乐观看电影。
7、移动存储设备使用管理：为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部网络，严格限制员工使用外来软盘、光盘、移动硬盘等移动存储设备。
8、网络下载管理：为了防止病毒侵入公司内部网络，不得随意下载文件、信件。
9、使用外网邮件：员工在打开外网邮件时必须激活防火墙或“金山毒霸邮件监控”程序。
10、软件安装和使用过程中病毒的预防：员工不得在工作机上安装来历不明的软件；安装软件前，应对该安装盘进行杀毒。安装软件时应打开防火墙，防止病毒入侵。
11、软件的版本管理和控制：为了防止公司内的软件版本混乱和文件格式不兼容，由IT部控制公司内工作用软件的版本升级。做到统一版本、统一升级。由于员工个人升级软件版本造成的文件格式不兼容问题一律由该员工负责。
12、IT部负责对公司所有电脑软件使用情况的督查和监控。
三、公司局域网管理：
1、部门新进员工在服务器文件目录下个人专用目录的创建，应由员工所在部门经理签字或主管副总到IT部签写局域网员工权限变更登记表，并签字生效，IT部凭单设定用户名、密码，创建目录及分配访问权限。
2、由于员工工作的调动等情况需更改目录访问权限者，应由员工所在部门经理签字或主管副总到IT部签写局域网员工权限变更登记表，并签字生效（特殊情况须总经理审批签字），IT部凭单重置用户密码、目录及访问权限。
3、对于离职人员目录访问权限的删除及相关数据的备份，应由员工所在部门经理签字或主管副总到IT部签写局域网员工权限变更登记表，并签字生效，IT部凭单删除目录访问权限并对相关数据进行备份。
4、每位使用公司文件服务器的员工，其对应个人专用目录下均有如下目录： “部门”、“领导”、“公有”。目录的操作权限分别如下： 公有a、本人有完全控制的读写权限 b、公司其他人员均仅有读取权限 部门a、本人有完全控制的读写权限
b、所在部门内所有其他人员均仅有读取权限 c、所在部门以外所有人员均无任何访问权限
领导a、本人有完全控制的读写权限 b、仅公司领导有读取权限
c、除以上人员外公司其他人员均无任何访问权限 说明：
a、如部门内部员工间进行数据交换，可在本人专用目录下的“部门”中进行； b、如部门以外员工间进行数据交换，可在本人专用目录下的“公有”中进行； c、数据交换执行完毕请务必及时清理。
5、各部门使用人员，必须将本地计算机和文件服务器相关目录中的工作数据定 期进行备份，以防止因硬、软故障造成数据资料损失，备份由IT部执行，备份资料统一存入公司资料室。
6、为推进公司无纸化办公、提高工作效率、降低办公成本。IT部使用NOTES软件，设置内部局域网邮箱，并为每人设置内部电子邮件地址，各部门使用人必须定时进行查看、回复、整理，所有邮件数量不得超过10条。
7、禁止将与工作无关的图片、音频、视频等文件存放于工作所用电脑或公司文件服务器，绝对禁止将含有淫秽、色情、暴力的文字、图片、音频、视频等文件存放于工作所用电脑或公司文件服务器。如违反上述规定，公司将追究责任并严肃处理，因此导致的电脑故障或损坏，则由本人承担一切责任。
四、Internet（互联网）使用管理：
1、公司注册域名为：http://www.daodoc.com 公司邮箱域名为：http://mail.onoff.com.cn
凡有访问Internet的权限的用户电脑，IE默认主页地址必须设为两者之一，公司员工有责任熟记公司域名及邮箱域名。
2、任何时间公司员工不得使用公司的电脑浏览淫秽、色情、暴力、违反国家安全的网站。
3、工作时间（包括加班时间）公司员工不得浏览与工作无关的网站，不得下载与工作无关的文件，包括mp
3、Flash、影音文件、游戏等。
4、公司员工不得使用ＢＴ等可给公司网络造成严重带宽压力的软件进行下载，一经发现，IT部即刻查封IP，截止时间以总经理批示可重新接入公司网络为准，其间造成的不能正常访问公司局域网及互联网等故障及损失，由本人承担一切责任。
5、工作时间（包括加班时间）公司员工不得通过网络玩在线游戏，听音乐观看电影。
6、工作时间（包括加班时间）公司员工不得使用任何网络聊天工具，包括QICQ、ICQ、MSN、网易泡泡等，不得进入聊天室聊天。
7、公司员工上网时必须激活病毒防火墙，不得随意下载文件、信件，防止病毒侵入公司内部网络，如违反该规定，一切后果由本人承担。
8、各部门上报的因工作需要的上网名单，经公司领导批准后，由IT部统一调配公司员工上网权限。对于私自盗用他人上网权限的用户，按有关规定处理。
9、公司为工作需要员工统一分配Email地址，各使用人员必须定时进行查看、回复、整理。
10、公司员工不得私自更改本机IP、DNS、网关地址。对于因私自更改造成的一切后果由本人承担。
11、公司员工不得使用他人电脑上网，不得将外人带入公司使用公司电脑和通过公司内网上网。
12、无上网权限的员工因工作需要，经部门经理批准后，统一到IT部上网。
五、信息安全管理：
一）、目的
制定信息安全制度的目的是：确保欧伏公司的网络系统运行在一种合理的安全状态下，同时不影响公司员工使用网络。 具体目标包括：保障数据安全和系统安全。
1、数据安全
1)防止未经授权修改数据； 2)防止未经发觉的遗漏或重复数据； 3)防止未经授权泄露数据； 4)确保数据发送者的身份正确无误； 5)确保数据接受者的身份正确无误；
6)数据的发送者、接受者以及数据的交换仅对发送者与接受者是可见的； 7)在取得明确的可访问系统的授权后，才能与该系统通信。
2、系统安全
1)防止未经授权或越权使用系统；
2)控制网络流量，防止过量的访问使系统资源过载导致的系统崩溃。内部网络流量超负荷，保障外网服务(Internet)、内网邮件服务（Notes）的安全。
二）、适用范围
信息安全制度适用于：
1.任何与欧伏公司网络设备相连的IP网络，所有连接到上述网络上的设备；2.任何欧伏公司所属数据传输经过的网络，所有上述网络上传输的数据；
3.对数据进行管理的人员，如果要将新的设备增加到欧伏公司的网络中，适用于 该项目的负责人；
4.所有连接到欧伏网络中的设备，以及欧伏公司职员在该网络中使用的任何设备。三）、责任
在信息安全制度的涉及范围内，每个部门的信息安全由部门负责人或由其指定专人来负责。 四）、内容
1.内部人员的攻击，包括有意和无意两种。主要表现为：
1) 保密观念不强，或不懂遵守保密守则，随便泄漏机密；打印复制机密文件；随便打印出系统保密字或向无关人员泄露有关机密信息； 2) 由于业务不熟练、操作失误，导致文件丢失或者误发，或因未遵守操作规则而造成泄密； 3) 因规章制度不健全造成人为泄露事故，如对机密文件管理不善，各种文件存放混乱，违章操作等造成不良后果； 4) 素质差，缺乏责任心，没有良好的工作态度，明知故犯，或有意破坏网络系统和设备；
5) 利用窃取系统的磁盘、磁带或纸带等记录载体或利用被废弃的打印文件、复写纸来窃取系统用户信息； 6) 通过非法窃取他人的用户名和口令来进入他人的计算机，拷贝文件或进行破坏； 7) 使用带有病毒的外来介质，带毒的磁盘、存储设备； 8) 浏览具有恶意代码的互联网网页。
2.外部人员的攻击或非法访问
1) 外来设备企图联入本企业的局域网；
2) 通过物理连接试图窃取管理员身份、或窃取重要文件； 3) 通过发送病毒邮件、蠕虫攻击；
4) 外部人员非法在本企业局域网中安装、使用木马、嗅探器等程序。
3.技术故障所带来的威胁。通常指突发事故
1) 由于硬件原因造成系统的故障；
2) 人为删除系统重要文件：BOOT.INI、NTDETECT.COM、NTLDR、IO.SYS、MSDOS.SYS、D:\\WINNT目录及其中的文件等；
3) 新软件、硬件的不当安装引起系统无法正常使用；
4) 内部人员擅自使用其他软件或更改网络配置(如IP地址)导致服务器不能正常工作； 5) 由于不可抗拒的因素导致硬件损坏。
4.数据的意外丢失
1) 由于硬件的损坏导致数据丢失； 2) 由于系统的不稳定导致数据丢失； 3) 电力系统故障造成的数据丢失； 五）、解决方案
1、软件资源的安全和管理方案
主要规范软盘、光盘、移动存储设备使用、网络下载、使用外网邮件、软件安装和使用过程中病毒的预防及使用控制。
2、数据资源的安全和管理方案 1.数据存储的安全管理
1) 存放有业务数据或程序的磁盘、磁带或光盘，应视同文字记录妥善保管。必须注意放磁、防潮、防火、防盗，必须垂直放置； 2) 对硬盘上的数据，要根据安全分级建立有效的权限，并严格管理，对于内部访问级和机密级的数据要进行严格的NTFS权限设置和必要的加密，以确保硬盘数据的安全； 3) 存放有业务数据或程序的磁盘、磁带或光盘，管理必须落实到人，并分类建立登记薄，记录编号、名称、用途、规格、制作日期、有效期、使用者、批准者等； 4) 对存放有重要数据的磁盘、磁带、光盘，至少要备份两份并分两处妥善保管； 5) 日常工作数据不存放于引导分区及操作系统所在的磁盘分区（如：我的文档、桌面、C盘）； 6) 打印有业务数据的打印纸，要视同档案进行管理；
7) 凡超过数据保存期磁盘、磁带、光盘，必须经过特殊的数据清除处理，否则不能视同空白磁盘、磁带、光盘； 8) 凡不能正常记录数据的磁盘、磁带、光盘，须经测试确认后由IT部进行销毁，并做好登记； 9) 对需要长期保存的有效数据，应在磁盘、磁带、光盘的质量保证期内进行转储，转储时应确保内容正确。 2.数据的使用管理
10)数据必须严格保密，未经上级主管部门同意，一律不准对外提供任何数据和程序； 11)数据按规定进行拷贝以外，任何人不得以任何借口和形式进行拷贝。 六）、密码安全和管理方案
1.培养良好的安全操作习惯，在指定的计算机或终端上操作，不要把密码写在记事本或电脑上，有事离开计算机时应将其锁定；
2.防止电脑缓存、Cookies记录重要密码，特别是办公室的电脑里；3.做到口令专管专用，定期更改并在失密后立即报告；
4.人员调离时，应采取相应的安全管理措施。例如：人员调离的同时马上移交工作、更换口令、取消帐号。
六、网络机房管理： 一）、机房管理
1、要有安全防范意识。早进入、晚离开时要检查设备情况；离开时察看灯、门、窗、锁是否关闭好。
2、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
3、非工作人员进入机房，要事先征得同意；未经许可一律不准触碰开关和设备。
4、机房工作人员要掌握防火技能，定期检查消防设施是否正常。出现异常情况应立即报警，切断电源，用灭火设备扑救。
5、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。
6、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。不能明火作业。机房一律禁止吸烟，凡不听劝告者，一律逐出机房。
7、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
8、网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
9、做好操作系统的补丁修正工作。
10、网管人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
11、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。
12、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。 二）、计算机病毒防范制度
1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是邮件服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。
2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。
3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，
安装前应进行病毒例行检测。
4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。三）、数据保密及数据备份制度
1、各部门根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式。
2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
3、公司统一封闭电脑USB端口、需使用移动存储设备传递数据的，经主管副总批准后，统一到IT部办理。
4、每天当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。
5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。
6、备份的数据由公司资料室负责保管，由管理人员按规定同备份部门进行交接。
7、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
本制度自公布之日起执行，对违反制度的部门和人员，由公司酌情给予罚款及除名处理。本制度由IT部负责解释和修改。
北京欧伏电气设备有限公司
IT部
2005年6月4日
第17篇：管理制度
高邮市临泽镇小葛兴渔专业合作社管理制度
一、资产管理制度
一、合作社的资产分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产和其他资产。
二、流动资产，是指可以在1年或者超过1年一个营业周期内变现或耗用的资产，包括现金、银行存款、短期投资、应收及预付款项。
三、合作社在指定银行开设帐户。
四、合作社建立现金日记帐和银行日记账，按照业务发生顺序逐笔登记，准确及时反映现金的收付、提存和结余的情况，做到帐款相符。
五、固定资产，是指使用期限超过1年的房屋、建筑物、机械运输工具，以及其他生产，经营有关的设备、器具、工具等。
六、合作社固定资产需要处置时，原值在1万元以下理事会决定，1万元（含1万元）以上由社员代表大会审议决定。
七、合作社不得以任何形式为任何单位和个人提供经济担保。
二、财务人员岗位责任制
一、合作社按照帐、钱、物相互独立分管原则，配置专职会计人员，凡涉及款项和财物收付、结算及登记的任何一项工作，由两人共同办理。
二、合作社会计核算以权责发生制为基础，采用借贷记帐法，会计年度公历1月1日至12月31日止。
三、合作社理事长领导合作社的财务工作。会计人员负责制订各项内部财务制度，编制财务收支计划。
四、总帐会计负责按规定设置帐簿、开设帐户、实行总分类和明细核算，正确运用会计报表。做好参谋作用，并依法实行会计监督。
五、现金会计要严格按照国家有关规定办理现金收付银行结算业务，设置现金日记帐和银行日记帐，做到序时登记，日结月清；不得“白条”抵库存现金，不得挪用和坐支现金，严格控制签发空白支票。
六、合作社财会人员调动或离职时，必须办理交接手续，编制交接清单，移交人、监交人签字盖章后存档。在未办清交接手续以前，财会人员不得离职。
三、财务管理制度
一、合作社开展生产经营，依法取得营业收入时，必须开具符合财务制度规定的票据。
二、合作社开展生产经营，需要支付费用时，必须取得合法的原始凭证。
三、合作社财务支出执行“一支笔审批”原则，由合作社理事长审批。
四、合作社财务支出按下列程序进行：
1、经办人出具合法的开支原始凭证，并注明事由、时间、经办人和证明人姓名。
2、现金会计和总账会计要认真审核原始凭证真实性、规范性和合法性。
3、合作社理事长根据审批权限审批。超出审批权限的，应签署审查意见后，由合作社理事会研究决定社员代表会议通过。
五、合作社建立民主理财制度，保证社员对合作社财务的知情权、决策权和监督权。
六、合作社年初财务收支计划和重大财务事项必须通过社员代表会议的形式，征得社员代表同意并记录在案。
七、社员代表对财务有下列民主管理的权利。
（一）有权对所公布的财务帐目提出质疑；
（二）有权委托监事会查阅审核有关财务帐目；
（三）有权要求有关当事人对有关问题进行解释和解答；
八、监事会行使下列监督权：
有权对财务收支情况检查和监督；
（一）有权代表社员查阅审核有关帐目、反映有关帐务问题。
（二）有权对财务管理中发现的问题提出处理建议；
（三）有权向上一级部门反映有关财务管理中的问题。
四、合作社分配制度
一、利润，是指合作社在一个会计年度期间的经营成果，包括营业利润、利润总额和净利润。
二、合作社按年计算利润。
三、合作社当年实现净利润，加上年初未分配利润（或减去年初未弥补亏损）或其他转入后的余额，为可供分配的利润，按下列顺序分配：
（一）合作社公积金；
（二）合作社公益金；
（三）合作社风险调节金；
（四）合作社股金分红。
四、合作社如有亏损，以风险调节金、公积金、公益金、依次弥补；因弥补亏损所减少的资金，由社员代表大会酌情规定恢复补充的办法和期限。
五、合作社的利润分配，由合作社理事会研究，须经社员代表会议通过。
二〇一二年六月
高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业合作社理事会职责
一、组织召开成员大会或成员代表大会，并向成员大会或成员代表大会报告工作和其它需要成员大会或成员代表大会讨论、审议、通过的事项。
二、在成员大会或成员代表大会闭会期间，负责执行成员大会或成员代表大会的决议和决策。
三、制定本社的生产经营计划、发展规划、年度计划和内部管理制度。
四、设置内部管理机构，聘用或解聘工作人员，并制定奖惩办法和报酬标准。
五、代表本社对外签订协议、合同和契约。
六、组织成员参加培训和开展各种互助协作活动。
七、组织编制年度业务报告、盈余分配方案、亏损处理方案以及财务会计报告。
八、接受监事会对本社生产、经营、分配、财务状况等进行监督，并对监事会提出的监督意见，在规定时间内做出答复。
九、讨论本社成员的加入、退出、除名、继承等事项。
十、履行本社章程和成员大会或成员代表大会授予的其它职权。
高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业合作社理事长岗位职责
一、主持理事会的全面工作，组织召开理事会、成员大会或成员代表大会。
二、制定合作社的生产经营计划，发展规划，年度计划和内部管理制度。
三、主管合作社财务部工作，按照费用开支制度审批合作社的费用开支。
四、代表合作社承担市、县政府及有关部门关于产业发展的科技推广应用，全面负责合作社的生产、加工和营销，并代表合作社签订营销及收购协议、合同和契约。
五、维护成员的合法权益，反映成员的意愿和要求，充分发挥合作社在生产、加工、营销的桥梁和纽带作用，搞好各种优惠政策的落实，做好协调服务。
高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业合作社监事会职责
一、监督理事长或者理事会对成员大会或成员代表大会决议和本社章程的执行情况。
二、监督检查本社的生产经营和财务收支及盈余分配情况，负责对本社的财务进行内部审计并向成员大会或成员代表大会报告审计结果。
三、监督检查理事会和其他工作人员的工作情况。
四、向成员大会或成员代表大会提交监事会工作报告和各项决议执行情况的审查报告。
五、列席理事会会议，向理事会提出改进工作的建议。
六、建议召开临时理事会、成员大会或成员代表大会。
七、履行成员大会或成员代表大会授予的其它职权。
高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业合作社监事长岗位职责
一、主持监事会的全面工作，组织召开监事会；
二、向成员大会或成员代表大会作监事会工作报告；
三、监督理事会及管理工作人员的职责履行、制度执行情况；
四、监督检查合作社生产计划、营销计划的完成情况，资金积累及盈余分配情况；
五、监督检查合作社资金运转、费用开支和社务公开情况；
六、代表监事会建议召开临时理事会、成员大会或成员代表大会；
七、履行成员大会或成员代表大会、监事会授予的其它职权。
第18篇：管理制度
快餐店管理制度
★时间管理
每天厨房和前厅各留一名值班人员，按照规定的时间准时上班。其他人员按照另外规定的时间上班。餐厅保吃住的人员工作时间以外的活动要在适当的时间告知餐厅负责人。餐厅要对其成长成才全面负责。考勤管理由前厅负责人管理和记载，要不定其公布。有事必须事先请假经经理审批。 ★采购管理
厨师长在每天下班前要负责向采购人员提供次日采购清单。采购工作由专人负责，定点采购。采购点要符合国家有关的经营规范，要向本店提供有关的经营审批手续。严禁采购过期和问题物品。采购回来的物品要及时入库。保管对采购回来的物品要采样留存（保存期限根据实际确定）。采购发票要及时核销。采购渠道要经经理审批。 ★任务管理
餐厅厨师长全面向经理。前厅领班向经理负责。有关人员工作时间原则上无条件服从管理，有意见事后通过适当的渠道反应。负责值班人员要在正式上班前做好本部门的基本准备工作。检查落实没有到位的工作环节。服务员要准备好冷热水器里需要的水并提前将水烧开。保管负责加好冷饮机里的饮料。前厅负责人负责备好当日的矿泉水。服务员要在正式上班前准备好室内的一切接待准备工作，正式上班后领班检查室内准备工作无误后组织清理室外卫生（每天至少两遍）。服务员实行合作分工制。餐桌承包到人并实行轮换制。卫生方面要做到“一尘不染”——餐桌椅从上到下清洁无污迹；用品要用心清洁做到完好清洁干净如新。物品的摆放要无遗漏按规定的位置和次序摆放。服务员要做好餐厅分配的其他工作任务包括每天上下午接待前串好分配的肉串）。没有工作任务时不得聚众打闹闲聊。不得私自动用餐厅内的娱乐设备。工作时间娱乐设备由领班负责管理和调试，其他人员不得随便使用和更改。 ★财务管理
餐厅实行单独核算。每天的收入支出在二十四小时内结清。支出收入要绝经理审批后方可报帐。每天下班前厨师长要将当日饭菜出库单移交财会人员，收银员要当日结算收入，次日与财会人员移交核对。临时支取现金要经经理审批同意。收银员全面负责用餐的收银工作，服务员不得向客人收取任何费用。用餐结束客人要求结帐时服务员及时通知款台。 ★服务规范 —.服务宗旨
1.以人为本：视客人为上帝.为亲人.急客人之所急;想客人所想，做到贴心.真心.微笑服务。
2.全面，全员， 全程服务；尽可能满足客人提出的各种需求，即使条件不允许也不得一口拒绝，要委婉地说明情况请示经理后再做答复。从看到客人到自送客人出门上车，实行全程式的体贴入微的细心服务和照料，同时要求餐厅每个员工分工不分家，全员参与对客人的服务，见了客人要热情主动的打招呼，寒暄，发现某个环节出了问题要主动帮忙及时上报。
3.小饭店，大服务；从每一个细节做起，细微之处见真情。关系体贴到客人的各种需要，在规范服务的基础上树立自己的服务特色。 4.平等服务：不以貌取人，不以财取人，不以菜取人，做到一视同仁。如果有区别也只限于根据不同客人的不同要求做到使每个客人高兴而来，满意而归。
5.实行微笑服务，贴心服务，双手服务，近身服务，弯腰服务，细致服务。
6.始终注意与客人语言、感情、眼神的交流，注意客人情绪的变化及原因，适时调整相关服务。
7.知情服务：对本店的宣传材料、服务特点、饭菜的特色、品种，价位及优惠活动熟记于心，做到熟练及时准确的宣传和运用。
二、准备工作
1.整理仪表：上岗前按要求着装，化妆并互相检查校正，严格按要求清洁个人卫生、特别注意头、，指甲、手指、口气等敏感的卫生环节。及时治疗口腔疾病，清除口腔异味上岗前要适当喷洒餐厅统一发放的香水。
2、调节心情：上岗前要平心静气地调节好不愉快的情绪。以愉悦、自觉、自信、豪迈的状态投入工作。身体、心理感觉不好，宁愿休假也不得上岗。
3、岗前动员：上班后的第一件事是由环节负责人召集本环节员工碰头，针对前一天总结中发现的问题查漏补缺，讲清注意事项和整改措施，鼓舞士气、振作精神、作好战前动员。
4、接待准备：厨房及餐厅员工迅速做好卫生清洁工作，整理和准备餐具，整理物品的摆放位置和顺序。检查材料和工具的短缺情况并采取补救措施。各环节负责人检查合格后，迅速进入工作状态，做好迎客准备。
三、迎客：
1、眼到：尽可能早地对视线内的过往人员做出准确的判断。有礼貌有分寸地目视其直到确定其是否来本店就餐者。
2、心到：观察判断客人外表透露出来的基本信息。调动自己的服务欲望和激情。
3、行到：把握好时机适时地开门迎客。做到落落大方，规范得体。 4语到：微笑着礼貌的和客人打招呼寒暄，寒暄中问清客人的人数等基本情况，向客人推荐座位。
5、引到：指引客人就坐。帮助客人摆放座椅直到尺度适中。征求客人意见后决定是否撤去多余的椅子。
四、打包：判断客人吃饱喝足有离开的意愿时，视剩余饭菜的多少征求客人意见，按照客人的要求打包。
五、结帐：要做到客人身不离座，一切由服务员代劳。并将找回的零钱和清单等票据一并交还客人。接、交钱物要躬身双手。
六、送客：待客人起身后积极主动热情地近身欢送，对客人的光临表示感谢，对服务的不周表示歉意，征求客人的意见，欢迎下次的光顾。
七、撤台：做好迎接下批客人的准备。
九、总结：每天下班前有经理或者环境负责人组织展开简短的总结会，对当天工作中出现的问题及时估量影响，查明原因，分清责任，出台整改措施。
十、其他
1、严格按照连锁总部的要求加工食品，提供服务。
2、准备好充足的零钱。结帐时不准向客人索要零钱。
3、严格执行其它管理制度。
4、坚守客人永远是对的的原则。何时候任何情况下不准向客人发脾气，更不准和客人发生争吵。
5、不简单拒绝：对客人的意见要求都要虚心接受，即使做不到也要委婉的说明情况，不简单拒绝，必要时请示经理解决。
6、工作时间未经许可不得接打电话、不得闲聊、有客人不坐着，没有客人也不得久坐。
7、和客人接递物品都要微笑、躬身、双手。
8、食堂机具要严格按规定使用维护和保养。
9、实行卫生承包制，除规定的时间清理外，要充分利用没有客人的时间清理卫生，做到全天保持清洁光亮。★监督管理
管理层要加强监督，每天至少有一人在上下班前和接待前到岗检查工作，处理问题，落实措施，总结疏漏。对存在的问题要现场处理。各部门负责人要每天向经理汇报一次工作。管理层每天要有专人负责向客人征求意见，对存在的问题要及时处理解决并跟踪调查。 ★工资及人事管理
员工工资由基本工资、工龄工资、表现（红包）工资、效益工资、学历津贴等部分构成。基本工资现阶段经总部培训的主厨师为每月800元。其他人员为每月600 元（一年一定）。工龄工资计算方法为：每在企业干满一个月月工资增加3元（一年一定）。表现工资由企业领导层对每个月的具体工作表现进行评价后定性为优秀、合格、较差后结合工作性质和聘任时的承诺确定。定为较差等第的不享受表现工资。效益工资与企业的效益挂钩，目前一食堂每月平均每天的毛收入确定当月的效益工资，以800元为标准（一年一定），平均每天毛收入在800元以上，按超出部分计算有关员工的效益，主厨师按超出部分的100%计算效益工资，其他员工按超出部分的60%计算效益工资。学历工资根据员工在本企业的正规业务培训经历给予适当的津贴。
建立正常的工资增长机制。基本工资根据本行业的具体情况每年审查确定一次。工龄工资标准也要根据具体情况每年审查确定一次。效益工资每年根据本行业的市场情况和饭店的经营规模效益每年审核调整标准。
实行“基本工资加红包”并单独发放的形式。员工有义务对自己的工资待遇保密，有权利对自己的工资待遇提出质疑。企业实行灵活的人事管理和奖惩机制。员工违反一般纪律第一次警告。第二次解聘。重大违纪实行一票否决，一律解聘。这里的重大违纪主要是指：
一、明知故犯的经济问题（不论数量多少）。
二、不听从管理人员管理。
三、顶撞客人。
四、私自收取客人财物。
五、旷工一次或者一月累计迟到三次。
六、违法被公安机关处罚。
七、其他严重损害企业形象或者由于工作失误给企业造成重大损失的行为 。 早点及宵夜加班的工资另行规定。
连锁餐饮部门卫生管理制度
一、仓库管理和卫生制度
1、外省市采购的食品必须经卫生防疫检验，并持有合格证。
2、食品进、出库必须坚持先进先出。做好质量验收、验发工作，并登记入帐。
3、食品必须按类堆放，做到定置管理，注明数量及入库日期。
4、调味品、辅料必须存放在有盖容器内，并标明品名，做到无虫、无霉变。
5、冰库、冰箱专人负责，定期保洁、无异味。存放的食品必须堆放整齐，隔墙离地。环境无油垢、无幛螂、无鼠迹。
二、面点间卫生制度
1、所用原料必需做到卫生、新鲜、无杂质、无腥味。
2、加工用具、容器、蒸笼（格）必须整洁完好。
3、冰箱内生熟食品和半成品要分开，成品要专格盛放。
4、操作间内环境卫生做到整洁、无虫害，地面无油垢、无积水。
5、工作人员要保持工作衣帽整洁，不留长指甲、不涂指甲油、不戴首饰。上岗必须戴口罩。
三、厨房间管理和卫生制度
1、严禁加工、烹调有害和变质的食品。菜肴成品必须保证质量，生熟食品盛器有标记，并严格分开使用。
2、墙面、盛器、用具、工作台等无积尘、无油垢，地面无积水。
3、冰箱内食品分类用盘存放，不叠盘，生熟分开，内外保持整洁无油垢、无异味。
4、成品橱内整洁、无积尘、无蟑螂、无鼠迹。
5、辅料、调味品必须放置在盛器内，做到无霉变、无虫害、用后加盖。
6、垃圾桶加盖密封，周围清洁、无蝇，垃圾及时清除。
7、工作人员保持工作衣帽整洁，不留长指甲、不戴首饰。上岗必须戴口罩。
第19篇：管理制度
公司行政管理制度（暂行）
一、上班时间及考勤规定
1、上班时间：上午8：00----12：00 ，下午13：00----18：00 ，晚上上班时间上半年为19：00---22：00，下半年为18：40---23：00，办公室、开发部相关职员晚上下班时间为22：00，（有其他调整另行通知）！
2、休假：生产线各单位每月15号与月末各休息一个晚班；法定节假日放假，（其它节假日视公司生产情况而定）。所有有计时职工享有带薪休假。
3、上班后5分钟出勤或签到视为迟到一次，扣除工资5元/次，上班后10分钟-----15分钟（包括15分钟）出勤或签到，扣除工资10元/次；上班后15分钟以上出勤或签到一律按旷工半天处理扣一天薪资。早退按旷工半天处理，扣一天薪资。
4、旷工：未请假或请假未批而不上班者，按旷工处理，旷工半天扣一天薪资，旷工一天扣三天工资。
6、各部门主任在公司生产任务允许情况下安排本部门人员进行调休.调休需由直接上级审批，并报人事备案。不论各个系统，所有主任级人员应能安排好本部门工作，及时处理突发事件。
7、满勤奖按公司相关规定执行。
二、请假规定
1、所有职工请假必须依照规定和程序申请，视生产情况审批，经批准同意后方可有效。
2、职工请假必须填写请假条，经部门负责人批准后交于财务处，方可成立。各车间、部门在开具请假条时应严格按三联单开，一联车间、部门存根备查；二联交保安室作放行条；三联交生产部备案。
3、职工请假被批准后，必须及时到人力资源部上交请假条的人事联，否则请假视为无效，
按旷工严肃处理。
6、职工必须在请假期限内按时返回公司候工上班，若超假3天以上一律按无故旷工自动
离职论处，按北京市最低工资保障结算，如因特殊情况，各部门需挽留的，按每超假1 1 天扣款80元处理，以此类推。
7、职工凡出现未获准请假，先办事后请假、口头请假等现象，按每人每天给予罚款100元处理。若病假必须出具医院病历卡或证明书销假。
8、生产线员工请假1天以内（包括1天）由组长或车间主任核准；2天以上，组长或车间主任同意生产经理核准，所有假条需生产部签字方能生效。
9、办公室职员请假2天以内（含两天）由部门主管核准；2天以上由部门主管同意，部门经理核准。
10、所有请假情况统一由生产部监督、审核；对上司包庇下属请假现象视情节将给予双方严肃处理，经济处罚50元——100元/人/次。
三、劳动纪律制度
1、自觉遵守作息制度，按时上下班、交换班、不迟到、不早退、不溜岗、不串岗、不消 极怠工，未经主管允许不许私自会客。
2、公司职工进入厂区、生活区须佩戴厂牌或工作证以便门卫识别是否本公司员工，违者每次罚款20元；若丢失补办厂牌员 工：10元/次，职员：20元/次。
3、各位员工应自觉维护工作秩序，上班时间禁止在车间聊天、发信息、喧哗、吵闹、看书、吃零 食等做与工作无关的事，违者酌情罚款5——10元。
4、公司所有员工须维护公司信誉和形象，上下级之间的意见或涉及到公司的问题须在内
部解决，不得对外散播。
5、员工不得在车间、厂区内有打架、口角等扰乱生产工作秩序的言行。
6、严格遵守生产工艺作业标准和工作流程，严禁野蛮作业、违章操作和粗制滥造，违者
罚款10——20元。努力做到低耗高产，确保产品品质。
7、未经允许不得进入不属于自已工作范围的场地违者酌情罚款10——20元，若需进入办公室汇报或联系工作，应敲门说明来意，征得同意后方可进入。
8、员工应爱护生产工具、机器设备，成品等财产，损坏者照价赔偿。
9、严禁私拿公司材料、产品，违者均以偷窃处理，处500元以上罚款。
10、因工作需要加班或临时调动工作，员工不得推诿、中溜或怠工否则罚款20——40元。
11、生产车间、操作场地严禁穿打赤膊。上班时间禁止一切不文明行为，违者罚、款 20元/一次。
12、所有成品、半成品在操作中应规范排放，因失误致产品损坏的须按价赔偿。
13、生产操作中员工须做到自检、互检，主动接受质检等管理人员的指导和监督，不得以次充好，不得拒绝返工或返工不及时，违者罚款20——40元。
14、自觉遵守车间生产现场秩序，对上级下达的生产任务，按时按量完成不得偷工减料。
15、生产经理、各车间主任、质检、办公室等管理人员应各自明确自已的职责范围。根据自己的权限处理各属的事务，因管理不善而给公司造成损失的，应逐层追究责任并给予惩罚。
16、生产前质检人员须按时递交每项产品的检验报告给车间主任并由生产经理确认，生产过程中出现脱节系列问题，追究各属当事人责任，并处罚款。
17、员工在公司指定宿舍住宿，不得任意串住。严禁私自留来访者住宿，未经公司同意，留住宿者罚款100元/次，对偷窃公司产品财物者，经发现将按十倍处以经济价值罚款，情节严重者追究其刑事责任。
18、任何人不得在车间、禁烟区抽烟，发现在车间或禁烟区抽烟者一次罚款100元，第二次加倍处罚。造成严重后果者送交公安机关处理。
四、安全管理
1、员工携带物品进出公司必须主动接受门卫检查，进入车间严禁携带包 袋、食品等物品。
2、各部门主任必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，对安全管理工作齐抓共管，劳
动安全、卫生实行各级主任、组长负责制。
3、各部门应根据生产特点和技术设备、分别制定劳动安全卫生规程和安全作业规范，制
定安全防范措施。
4、员工必须严格遵守安全操作规程，自觉接受检查，严禁违章作业，否则所产生事故的责任和后果自负，公司概不承担责任。
5、管理干部应增强劳动安全意识，提高劳动安全管理水平，不得违章指挥、强令员工冒
险作业，员工对危害生产安全、损害财产行为有权提出批评、检举和控告。
6、员工必须学会防火、灭火知识，做到安全用电、用火。
7、严禁损坏消防设施、器材或擅自改变、使用消防设施造成严重后果者追究其刑事责任！
8、厂内材料的易燃易爆等危险品应安全规范储存，并指定专人负责管理。
9、严禁私带易燃品、易爆品进入生产场地，禁止员工存放管制刀具，违者处100元
以上罚款。情节恶劣者送交公安机关处理。
10、严禁私拉乱接电源电线，严禁使用非生产性炉（电热杯电炉丝）及非同意使用的电器。
11、岗位员工上班作业前后应检查设备状况是否良好，下班前应关闭电源，门窗。
12、安保人员疏忽职守、值班睡觉或无忧患意识和防范意识致工作失误，将严惩不怠。造
成严重后果者送交公安机关处理。
13、安保部门代表公司依规行使对人员、物品、车辆出入的管制权。
14、仓库严格规范收、领、借、退、还、移接手续，各车间到仓库领料须签名登记。
15、员工在上班时间因公或因私、因病需离厂时，须向门卫交验“放行单”，否则一律不得放行，“放行单”由所属主任签发，生产部核准。
16、员工因参入违法乱纪、刑事、经济犯罪活动被拘留、逮捕的人，公司立即给予开除之
处理。
17、宿舍、餐厅、或其他安全规定参照其相关制度。
五、奖励与处罚
1、实行奖罚制度，让员工能建立正确的行为准则和良好的企业归属感，鼓励先进与优秀，鞭策错误与落后。
2、奖惩原则：以事实为依据，以规定为准绳，惩罚与教育相结合，坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。
3、所有的奖惩，各级管理干部必须认真核查，任何人不得弄虚作假，不得借以打击报复。
4、30元以下的处罚，各车间主任、质检管理人员可直接执行；由生产部核准，30元以上 4 的处罚须报生产部审核，报部门经理鉴核，所有的奖惩均须报办公室存档通报，报财务部核算。
5、奖励：表扬、嘉奖、小功、大功
（一）有下列情形之一者，给予表扬，奖金50元。
①品行端正，工作努力，能适时完成交办的重大或特殊事务者。 ②拾金不昧者。
③助人为乐、团结同事、敬业爱岗、忠于职守、事迹突出者。 ④积极参加和组织公司举办的各项活动，表现突出者。
（二）有下列情形之一者，给予嘉奖，奖金100元。
①积极主动完成各项生产任务，工作认真、踏实，勤劳受到广泛好评者。 ②敢于同不良行为作斗争，检举揭发制止的，维护正常生产工作秩序的。 ③主动配合上级领导工作，服从工作安排，有突出成绩者。
（三）有下列情形之一者，给予记小功，奖金200元。
①在遵守劳动纪律、工作表现、品质评比、技术评比、卫生秩序评比、贡献程度的综合考评中表现突出，成绩优异的。 ②改进操作流程，提高工作效率者。
③富有主人翁精神，积极参与企业管理，为公司发展出谋献策的。 ④节约原材料，有显著贡献者。
错误！未找到引用源。积极拓宽业务市场，业绩显著者。
错误！未找到引用源。品质优良，技术超群，工作认真，克尽职守者。 ⑦领导有方，促进生产和业务发展有成就者。
（四）有下列情形之一者，给予记大功，奖金2000元。
①保护公司财产，为公司发展提出合理化建议、经采纳实施卓有成效者。 ②在突发事件中，能奋力抢救，减少或使公司免遭损失者。 ③对业务有重大革新，提出具体方案，经实践确有成效者。
5 ④有其它重大功绩者。
6、处罚：记小过、记大过、辞退、开除
（一）有下列情形之一者，给予记小过，罚款100——300元。
（1）在工作场所喧哗、嬉笑、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
（2）对同事恶意攻击或诬陷、制造事端者。
（3）工作中酗酒以致影响自己和他人工作者. （4）因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损失或伤及他人者。
（5）发生工作失误未及时向主任汇报，企图掩盖者。
（6）借故推诿或拒绝公司工作需要作出的职务调整者。
（7）故意或因过失导致浪费200元以上者。（并按原材料赔偿） （8）挪用公司物料为私人使用者。
（9）撕毁公司的通知、告示者。
（10）不服从安保人员管理、出言顶撞上级者。
（二）有下列情形之一者，给予记大过，罚款500——2000元
①擅离职守，致公司蒙受重大损失者。（并评估损失照价赔偿）
②损毁、涂改重要文件或公物者。
③怠慢工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受损失者。
④不服从主管人员指导，屡劝不听者。
⑤品行不端，损害公司名誉者。
⑥扰乱秩序，侮辱同事或妨碍他人工作者。
⑦对上级指令抗命不办，或借故搪塞者。
⑧利用职权，违反公司规定为本人或他人谋私利者。
⑨遗失重要文件、帐本、登记册、报表、发票、证件者。（并评估损失照价赔偿）
⑩携带危险品、管制凶器入厂者。 (三）有下列情形之一者，给辞退处理。
6 ①试用期已过，不能胜任本职岗位工作、技术不合格或工作不称职、经常出次品、经常不按时按量完成生产任务、工作懒散不思进步者。 ②生活作风不正，以致影响工作质量者。
③管理人员领导无方，工作失职，导致该单位生产混乱或公司受损，无法正常运作者。 ④借公差或会客之机造假骗取公司财物，经查属实者。（并评估损失照价赔偿） ⑤技术及职务专业性之工作岗位，职能部门经定期进行业务考核，成绩不合格者。 ⑥假公济私、帐目不清，多记、少记或转移帐目于他人，情节较重，经查属实者。 ⑦虽大过未犯、小错常犯、而屡教不改的。不服从管理，不胜任本职工作,不服从领导指挥，不够开除程度的。
（四）有下列情形之一者，给予扣除未发之工资赔偿损失，开除之处理，违法犯罪的转送公安机关处理。
（1）盗窃公司财物者，在公司内禁烟区故意引火或燃烧物品者。
（2）不服从工作安排、工作调度又无正当理由，屡教不改的，不服从管理、诋毁上司、强词夺理、无理取闹者。
（3）在公司内有伤风化行为或赌博，情节严重者。
（4）在公司内有打架、斗殴或聚众闹事者，拉邦结派、聚众闹事斗殴、消极怠工、煽风点火、打击报复、诬告恐吓、造谣惑众等不良言行者。
（5）对本公司职工及家属施威胁、暴行或有重大侮辱行为者。
（6）故意损坏机器、工具、原材料、产品或其它公物 ，撕毁主要文件或公告，情节严重者。
（7）故意泄露公司技术、经营管理之秘密而致公司受损者。
（8）擅用本公司名义在外招谣撞骗或其他有损公司信誉行为者。
（9）散布谣言，严重破坏工作或生产秩序者。
（10）工作不认真负责、经常生产不良产品、任务经常不能保质按量完成者。 （11）顽固不化，经教育、批评、处罚屡教不改的。
7 （12）损坏设备工具、浪费原辅材料造成损失的。玩忽职守、违反操作规程、安全规程或者违章指挥造成事故使公司蒙受损失的。
（13）违反保密规定，致公司权益受直接或间接损失造成损失的。 （14）弄虚作假、欺上瞒下或知情不报、袒护他人、给公司造成损失的。
（15）滥用职权、独断专行、严重侵害员工合法权益，造成不良后果或有损公司形象的。 （16）敲诈勒索、挪用公司资金、财物、收受贿赂、酗酒赌博等违法乱纪行为者。 （17）旷工三天以上,不听解释而罢工，煽动怠工及阻挠员工复工等行为者。 （18）引诱纵容员工违约解除劳动合同或怠工造成管理困难，损害公司权益的。
六、请示、汇报工作程序
员工必须按程序逐级请示或汇报工作，遵循四个原则：一个上级的原则；服从的原则；有效沟通的原则；越级申诉的原则。员工直接向班组长请示汇报工作，班组长直接向车间主任请示汇报工作，车间主任直接向生产经理请示汇报工作，各部门主管直接向本部门经理汇报工作。在请示汇报工作后，事情没有及时得到解决的情况下，可逐层越级请示汇报工作。上级可越级检查下级工作。
七、离厂程序：
（1）离厂人员到人力资源部领取离厂通知单,并交验身份证明。
（2）由各部门主管在离厂通知单上签署离厂原因、上班天数证明（如计件工资的应由组长签字证明数量），到生产部签署意见后，再到人力资源部核准。
（3）凭人力资源部主管签署意见的离厂通知单，到宿舍后勤管理处在宿舍管理员监督下拿自己的行李，并由宿舍管理员签字。 （4）保安人员检查行李，确认无公司物品后签字。
（5）凭宿舍管理和值班保安签字的离厂通知单到财务部签署意见（管理人员则统一到经理处签字），然后到人力资源部领取居民身份证离
2011年03月13日
第20篇：管理制度
管理制度
一、作息时间：
早7：30上班，统一点名用餐时间：午：11：50晚：7：00签到下班
二、请假制度：
1、请假人需在考勤表请假栏签字，并提前一天向公司说明情况，由主管
经理签字后生效，并将工作进行妥善交接，请几天假签几天，所签天数与实际请假天数不符，超出天数按旷班处理。
2、每天请假人数不得超过两人（安装一人，设计一人）。
3、无故矿班者将按考勤规定执行。
4、短信请假、电话请假正常工作后，及时在考勤表上补签请假记录，找
经理签字后生效，没有补签的均按旷班处理。
5、请假恢复正常工作后，应主动找经理销假，以便安排工作事宜。
6、员工需长期请假10天以上，上班后首先销假后才可恢复正常工作，
7、员工没有请假或超出请假时间10天以上，如想继续留公司工作的，
应交1000元押金，并签订三年聘用合同，比同岗位职员少200元工资，三个月后，工资恢复正常发放。
三、工作期间行为规范：
1、对待客户，实行首问负责制，能够处理的问题给予明确答复，不能处
理的问题向业务经理汇报。
2、工作期间禁止吃零食或抽烟。
3、公司内部人员作风要严谨。
4、同事之间应团结合作，相互尊重，和睦相处，共同进步。
5、禁止随地吐痰，乱扔垃圾，时刻保持公司室内、外清洁卫生。
6、设计人员应注意保持工作区域清洁，下班前必须将桌椅规放整齐，公
司门前交通工具按区域摆放整齐，积极爱护客户财物。
7、工作期间，不得带有个人情绪、恩怨，时刻保有高度的工作热情和责
任心 。
8、值日人员应注意清洁室内卫生，为大家创造良好的工作环境，维护公
司形象。
9、严禁在公司内、外传播有损公司形象和利益的谣言、泄漏公司的业务
及设计方案，否则追究其法律责任。
四、工作要求：
1、前台必须了解公司所有业务及客户联系方式。
2、会计须做到账账相符，账物相符、分类明细，及时回拢资金，保证公
司正常运转，恪守会计职责道德。
3、设计人员必须充分了解客户意图，设计版面由客户亲自定稿。如有问
题及时与客户沟通，避免失误。
4、设计人员应及时拷图，与前台、车间配合好工作，做到准时接、发货。
5、安装人员根据生产单进行焊接安装，安装时必须配戴好安全带。
6、内部人员对公司机械、设备、材料工具、文件资料等物品有使用、保
养的义务，严禁违章作业。
五、车辆的使用管理
1、公司的车辆由专人管理，经理统一调度使用，固定专职司机驾驶；司
机不准自行将车交给别人驾驶。
2、司机应认真做好维修保养工作，出车前后应按规定检查，特殊故障及
时请示经理进行处理。
3、司机上岗驾驶必须手续齐全，禁止酒后开车。在出车中违反交通规则，
造成责任事故的，由驾驶员承担经济损失。
4、非专职人员驾驶车辆一次罚款200元。
1、开单时要认真填写清楚。
2、所有业务情况（联系方式）必须在单中注明。
3、安装业务必须根据合同单开生产单，并注明具体责任人。
二、业务接待：
1、对待客户要做到热情服务，讲文明，懂礼貌，站立接待，洽谈业务时，语言要和谐。
2、有需量尺寸的客户要记录好电话、地址，及时写在白板上。
3、客户出入公司时，礼貌让座，来有迎声，送有笑声。
三、前台职责：
1、经常与客户沟通、联系，与客户建立良好的业务关系。
2、注意掌握客户情况，认真分析，随时进行各方面的调整。
3、合理安排设计图，并督促其尽快完成。
4、开出生产单后，督促安装人员进行焊接，及时安装。
5、每天早上清点喷画数量，安排接发货事宜。
6、记录好所有错图情况，并列出喷画及发货单。
8、每月底结算报销单，由经理批准后方可下班。
设计管理制度
一、设计人员职责：
1、设计人员开单应给前台提供文件名、文件尺寸并标明单位名称。
2、设计人员需根据客户定货或交货时间进行拷盘，若因未及时拷盘而耽误交货，责任自负。
3、设计人员应在设计图定稿时帮助客户了解客户须知，向客户说明设计图的有关情况。
二、设计人员行为规范：
1、对待客户要热情、周到、礼貌，不得在任何情况下，以任何理由与客户发生争执，情节严重的一次性开除，并扣其工资。
2、客户多时，语言使用得当，妥善处理。“我没有时间”、“我很忙”、“让他（她）做”等推脱语言禁用。
3、任何设计人员不得随意拷图给任何人或以任何方式泄露公司设计资料，有特殊情况的征求经理同意后方可拷图。
4、辞职人员或被辞退人员未经公司同意，不准删除或修改微机文件，否则公司依法要求其进行经济赔偿，情节严重者追究其法律责任。
财务管理制度
一、报销须知：
1、所有支出费用必须在公司统一印刷的报销单上填写，并由经理签字后方
可报销。
2、报销单应填写详细、清晰，并标明经手人、日期、用途等，并有两人签字（不得在不知情的情况下，随意签字，经理安排的，可找经理签字），有订单号的注明订单号。
3、报销单必须如实填写，不得虚报、瞒报，否则一经查明，立即开除，并扣发全部工资及押金。
4、根据公司具体情况，凡报销者应在晚上交本子时将报销单一同上交，超过三天的，公司有权不予报销。
二、会计职责：
1、严格遵守公司规章制度，并恪守会计职业道德。
2、严格审核报销单，对于出现的问题及时上报。
3、定期整理账目，核对现金情况，并及时整理，月清月结。
4、所有账目要做到简洁、清晰、条理、账实相符，保证其准确性。
5、月末及时做好财务报表、工资表，上报主管经理签字。
6、及时催账，回拢资金，以保证公司正常运转。
7、定期盘点仓库库存情况，掌握公司各种材料进货明细。
8、每月12日前必须交清公司所有电话费用。
三、注意事项：
1、若发现账面上与事实不符，及时清查原因并上报公司。
2、公司内任何人收取现金注意防伪，收取假币均由个人负责。
（除公司特殊情况外）。
公司人员支款应由经理签字后方可支出，如因公款应用时报销。
本制度如与公司相抵触，以公司制度为准。
辞职人员须知
一、工资发放按劳动合同进行。
二、所有个人使用工具清点完毕后，交回公司，出现损坏丢失按造价赔偿。
三、辞职报告须提前半月递交书面资料等，公司批准后1月内方可离开工
作岗位，工资于次月在职员工发放日一同发放。（有辞职意向的，提交辞职报告，不得随意散播辞职信息，扰乱在职人员思想。）
四、会计签字：
五、经理签字：
业务经理职责
一、严格遵守公司规章制度。
二、设计方案，拓展本地、外地市场。
三、组织业务员进行学习，不断更新知识，掌握专业技能，提高自身素质。
四、根据业务员的情况划分区域，对每个业务员所负责的区域及时督促其
联系，并回收账款。
五、协助业务员开展业务，并帮助其了解学习业务开展的方式方法。
六、定期举行业务会议，针对不同的市场讨论业务开展方案。
七、注意业务员各方面的情况，出现问题及时处理。
管理经理职责
一、严格遵守公司规章制度。
二、统筹管理所有部门，及时处理各个部门出现的紧急情况。
三、具有高度的责任感，清楚各个部门业务情况，了解所有员工的现有情况，
妥善进行处理。
四、及时与公司员工沟通，关心了解他们的思想情况，听取他们的意见。注意
发现公司所存在的问题，及时上报公司进行调整。
五、做好每天的工作笔记，对违章现象及时处理，并做好记录。
六、协调公司与员工之间的各种矛盾，技巧性处理。
安装人员管理制度
一、安装人员职责：
1、工作期间认真负责，按照生产单，按时焊接、安装，有问题及时询问。
2、有需量尺寸时，详细和客户询问清楚，回公司后交待清楚。
3、去安装前，向会计咨询是否款已结清，若没有，领取收据。
4、安装时，要合理分工，共同完成，严禁我行我素。
5、安装过程中，严格按照安装程序，时刻注意个人安全及用电安全。
6、在安装任何须用梯子时及暗中操作时必须戴上安全带，否则出现任何事
故由个人负责。
7、安装完毕后，将款结清，与客户礼貌道别。
8、所有安装业务，实行个人负责制，一人负责到底，包括安装的牢固情况等。
四、安装人员行为规范：
1、各种材料短缺时，及时上报，不得以材料短缺作为焊接材料更改的理由。
2、开生产单，任何人不得私自焊接，一经发现立即开除，并追究其责任。
3、焊接过程中，注意安全，禁止打闹，若因此出现任何情况，责任自负。
4、所有安装人员下班前，必须将焊接场地清理完毕方可离开。
2012-8-1 启用
