人人范文网 章程规章制度

食品安全岗位职责及管理制度(精选多篇)

发布时间:2021-08-23 07:45:06 来源:章程规章制度 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:岗位职责及管理制度

项目经理职责

(1)认真贯彻执行公司的经营管理方针,在公司的领导下,全面负责该项目的物业工作,对项目部出现的工作失误和问题负责。

(2)定期向公司报告项目部工作情况,制定项目部工作计划,完成公司交付的各项任务。

(3)每周至少主持一次项目部例会,听取工作汇报,布置工作任务。解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。

(4)督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作落实情况,并正确评价。做好人员的培训、考核工作,确定奖惩措施。

(5)经常巡视管理区域内各场所和各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

(6)负责对档案进行建立和管理。

(7)每周负责召开一次客户与物业管理单位的通报会,听取客户对物业服务中提出的建议和问题,认真记录,会后立即召开主管会议,提出整改方案,限期整改。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

工程部主管职责

(1)对项目部经理负责,并完成其交办的各项任务; (2)熟悉和遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范,熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识;

(3)负责对本项目新增项目的接管及验收工作;

(4)负责管理区域公共设备设施的正常运行、管理、维护、维修、保养。

(5)负责向项目部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划,协同项目部经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。

(6)负责每周一次对楼内主要设备、设施进行检查; (7)负责每月定期向项目部经理汇报当月完成和进行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结;

(8)负责每月15日前提交所有本专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格;

(9)负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;

(10)加强本部门员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作,做好劳动纪律检查奖惩,调动员工积极性。

(11)负责下属员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导;

(12)每月底负责小区设备、办公及非住户用房用水计量的抄录、汇总并上报收费组和给水办公室。负责向给水办公室按照上报水量交纳水费和按照财务科目进行水量和费用计算;

(13)积极配合部门内其他专业、其他部门的工作. 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 公共秩序维护队长职责

(1)负责维护管辖区域内秩序,做好安全防范工作。 (2)根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的公共秩序维护员,并对公共秩序维护员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

(3)密切保持与公共秩序维护员的通讯联络,检查各值班岗位人员的值勤情况。

(4)制定突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。

(5)每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录。

(6)建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。

(7)完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。

(8)检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,并及时进行纠正,提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。

(9)协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。 (10)接待客户及来访人员的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

(11)做好公共秩序维护员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。

(12)掌握公共秩序维护员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作。

(13)定期对公共秩序维护员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。

(14)以身作则、亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

保洁主管职责

(1)熟悉楼宇和各楼层结构、各楼层人员分布,车行道分布及面积,绿化地分布及面积。

(2)坚持高质量、高标准的按照清洁卫生管理程序实施。 (3)合理配置管理区域内垃圾桶的数量、分布地点、垃圾转运车、清扫工具的摆放、合理配备清洁人员、管理区域内不留卫生死角。

(4)管理区域清洁工作实行划片分区作业管理,做到员工之间任务划定清楚、责任明确,检查、考核标准公开,奖惩兑现。

(5)严格本部门的考勤制度。清洁员每天定时集中讲评。安排好员工节日期间的探亲时间,确保管理区域清洁工作有条不紊。

(6)坚持每天巡视管理区域二遍有效制止管理区域乱内贴字画广告,乱倒垃圾,随地吐痰等不良现象,现场督导清洁工作。

(7)严格清洁工作检查制度,实行自查、互查、班长检查、经理抽查、项目部定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。

(8)定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡的岗位上,干出不平凡的事迹。

(9)完成项目部经理交办的其它任务。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

保洁员职责

1.遵守公司制定的各项规章制度,服从上级的工作安排,积极主动完成上级交办的工作任务。

2.保洁人员提前10分钟到岗,杜绝早退和迟到现象的发生。 3.工作中严格按照保洁服务质量标准进行清洁工作,保证本区域的卫生环境干净、清理。

4.公共区域的卫生清扫要及时保洁,保持干净。

5.凡捡到贵重物品:如手机、钱包等立刻上交相关领导,否则开除。

6.下班后把使用的清洁工具擦洗干净,合理整齐地摆放在指定地点,不得损坏和丢失。

7、各位置的垃圾桶垃圾不能超过三分之二,要及时清理,并保持垃圾桶干净卫生。

8、领导交办的其它工作。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

公共秩序维护员(门岗)岗位职责

(宽40-45*高50)

1、负责大厦出入口24小时值班,上下班时间站岗值班,值班人员统一服装、注重仪容仪表、文明执勤,训练有素,言语规范,认真负责。

2、熟悉本岗位职责,熟悉楼内各单位的基本情况。

3、对进出大楼的车辆需凭证进出,需上前询问,核实后放行。

4、严格各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入办公大楼,对进出装修、送水、邮递等劳务人员实行临时准入证管理。

5、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士,应立即起立敬礼。

6、当人员搬出物品时,需凭领导开具的相关证明并征得领导同意登记后予以放行。

7、需要给邮局办理签收的邮件,应做好记录处理,及时将邮件送给客户签收。

8、认真做好各项记录及交接班记录。

9、对于出现的紧急情况,应立即通知在岗的巡逻人员,并立即报项目部经理处理。

10、保证消防通道畅通,如遇雨雪天气,过后及时清理积水积雪。

11、协助项目部其他班组(部门)做好有关管理工作。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

公共秩序维护员(行政巡逻岗)岗位职责

(宽40-45*高50)

1、上班时间着装统一整洁,语言文明,不得吸烟、喝酒、闲谈。

2、负责巡逻维持正常办公秩序,如遇特殊情况影响办公人员正常办事秩序,值班人员应进行劝阻与制止。如事态发展严重,及时上报领导的同时,拨打110报警。

3、巡逻办公场所的硬件设施,巡逻中应认真检查有无公共设施设备被损坏,如消防栓、管道房的门、防火通道门、灯管、灯泡、监控设施设备、自动报警系统等,如有损坏应立即上报。

4、加强防火意识,定期检查消防设施,消除火灾隐患。确保下班后无人加班楼层门窗锁好。

5、巡逻时注意客户是否将房门关好,防止坏人混入。注意发现楼内是否有响动声音,立即查看,是否有人撬门、撬锁,是否有呼喊声音,如有紧急情况迅速用对讲机呼叫请求支援。

6、按规定线路时间巡逻,每天夜间巡查不得少于4次。

7、在巡逻中如收到监控室警报通知,应第一时间赶到出事地点,进行处理,必要时请求支援和上报物业项目部

8、认真填写值班记录表,完成领导交办的其他工作。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司

停车场管理员岗位职责

(宽40-45*高50)

1、保持环境秩序良好,道路通畅,车辆停放有序,人车分流,指挥和疏导进出车辆,引导要及时,手势要规范,态度要热情。进入地下停车场的车辆凭证进出,需上前询问,核实后放行。

2、负责交通秩序管理,引导车辆按位停放,指挥疏导交通,对进出地下停车场各种车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行。

3、非机动车辆停放在指定场地,摆放整齐,场地整洁。

4、定时巡视车库,防止客户粗心而造成损失,发现情况立即通知项目部经理。

5、有重大活动安排,事先预留车位,摆放醒目标志。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

安防监控室岗位职责

1、监控室实行24小时专人轮流值班制。

2、监控室工作人员必须具有高度的警觉性和高度的责任心,能熟练操作设备。

3、值班人员不准在监控室内吸烟、喝酒、会客不准进行其他与工作无关的活动,不得擅自离开工作岗位,如有特殊情况,应由其他轮值人员顶替方可离开。

4、监控室各操作手柄(按纽)每日做一次手动检查,设备外观不附有灰尘为合格。

5、监控室的设备出现故障,在岗人员无法排除时,应第一时间报告项目经理,联系维修人员前往维修。

6、监控室出现报警信号,立即用对讲机通知值班公共秩序维护员,同时报告项目部经理。事故处理完毕后,填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录。

7、监控室是办公楼的中心,监控人员要严守秘密,不得向与监控无关的人员介绍监控室的工作情况,未经批准,非工作人员不准入内。监控人员不得随意外借监控室内设备、录像带及其它相关资料,如公司相关人员因工作需要抽借录像等资料时,必须向项目部经理汇报经批准后进行登记方可借出。

8、监控采取24小时录像,录像资料保存期限至少为1个月(具体与甲方商定)。在发生某些事件时,能根据录像资料找到有价值的线索,易于解决问题,达到技防的效果。每班都要填写监控设备的运行记录,发现误报时应填写其时间、地点等,以便查明原因,记录资料属设备档案资料,应长期保存。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

消防监控室职责

1、消防监控室工作人员应严格遵守消防监控室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

2、消防监控室应当实行每日2 4小时专人值班制度,确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

3、消防控制室工作人员每班不得少于1人。

4、消防监控室自动消防系统的值班操作人员,应取得岗位操作证,持证上岗,并将复印件存放在消防监控室备查。

5、消防监控室工作人员应按时上岗,并做好交接班工作,接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。

6、消防监控室工作人员应按时上岗,并坚守岗位,尽职尽责,不得脱岗、替岗、睡岗,严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动,因确有特殊情况不能到岗的,应提前向单位主管领导请假,经批准后,由同等职务的人员代替值班。

7、应在消防监控室的入口处设置明显的标志;消防监控室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材,并配备相应的通讯联络工具。

8、消防监控室工作人员要爱护消防监控室的设施,保持控制室内的卫生。

9、严禁无关人员进入消防监控室,随意触动设备。

10、消防监控室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物,严禁与消防监控室无关的电气线路和管道穿过。

11、消防监控室内严禁吸烟或动用明火。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

会议服务和客服岗位职责

1、保持会议室干净整洁,会前会后及时清洁,桌椅摆放整齐。

2、会议期间的茶水服务。

3、会议开始前,服务人员应根据不同季节调整好室内温度,夏天不得超过26度,冬天不得低于18度。

4、保管好会议室各种设施设备,如音响、话筒等,健全责任制和值班制度。如发现设备问题,及时通知维修人员进行维修,确保音响等会议器材完好率保持100%。

5、客服人员接听电话时,要使用规定的礼貌用语,不得使用地方方言和不礼貌用语。

6、客服人员要及时记录各项保修记录和维修记录,并及时存档,

7、完成项目经理交代的其他临时性工作。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

配电房管理制度

配电房是服务项目的供电中心,是心脏部位。为确保服务项目供电系统正常运行,加强管理。特制定以下制度:

1、配电房全部机电设备由值班电工操作。非值班电工禁止操作,无关人员禁止进入配电房。

2、保持良好的室内照明和通风。室温控制在35度以下。

3、建立运行记录。每班至少巡查二次。每半月组织检查一次。每年大检修一次。查出问题及时维修,不能解决的问题及时报告项目部和甲方。每班巡查内容:房内是否有异味,记录电压、电流、温度、电表运行数。检查屏上指示灯,电器运行声音,补偿柜运行情况,发现异常及时维修和报告。

4、供电器线路操作开关设明显标志,停电拉闸,检修停电挂标志牌。

5、房内严禁乱拉乱接线路。供电线路严禁超载供电。

6、配电房内设备及线路改变,要经过甲方书面同意。

7、严禁违章操作,检修时必须遵守操作规程。使用绝缘工具、鞋、手套等。

8、有效防止小动物进出配电房。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

供电设施的安全操作管理制度

供电设施的安全操作管理就是规范供电设施的操作程序,保证供电设施操作过程中的安全。供配电室的值班人员必须有强烈的安全意识,熟悉安全用电基本知识,掌握安全注意事项,按照操作规程操作电气设备。

1.安全操作注意事项

①操作高压设备时,必须使用安全用具。使用操作杆、棒,带绝缘手套,穿绝缘鞋。操作低压设备时带绝缘手套,穿绝缘鞋,同时注意不要正向面对操作设备。

②严禁带电工作,紧急情况带电作业时,必须在有监护人、有足够的工作场地和光线充足的情况下,带绝缘手套,穿绝缘鞋进行操作。

③自动开关自动跳闸后,必须查明原因,排除故障后再恢复供电。必要时可以试合闸一次。

④变配电室倒闸操作时,必须一人操作一人监护。

⑤电流互感器二次侧不得开路,电压互感器二次侧不得短路,不能用摇表测带电设备的绝缘电阻。

⑥设立安全标志。应对各种电气设备设立安全标志牌,配电室门前应设“非工作人员不得入内”标志牌,处在施工中的供电设备,开关上应悬挂“禁止合闸,有人工作”标志牌,高压设备工作地点和施工设备上应悬挂“止步,高压危险”等标志牌。

2.变配电室设备的安全操作规程

为确保安全,防止误操作,按照国家《电业安全工作规范》的规定,倒闸操作必须根据上级变配电所调度员或值班负责人的命令,经受令人复诵无误后执行,并填写操作票。

(1)送电操作规程

变配电所送电时,一般应从电源侧的开关合起,依次到负荷侧的开关。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器、低压刀开关的情况下,送电时,一定要按照:母线侧隔离开关(刀开关)→负荷侧隔离开关(刀开关)→断路器的合闸次序操作。

(2)停电操作规程

变配电所停电时,一般应从负荷侧的开关拉起,依次拉到电源侧开关。以保证每个开关断开的电流最小,较安全。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器、低压刀开关的电路中,停电时,一定要按照断路器→负荷侧隔离开关(刀开关)→母线侧隔离开关(刀开关)的拉闸次序操作。

(3)变压器维修前的安全操作规程

为确保在无电状态下对变压器进行维修,必须先拉开负荷侧的开关,再拉开高压侧的开关。用验电器验电,确认无电后,在变压器两侧挂上三相接地线,高低压开关上挂上“有人工作,请勿合闸”警示牌,才能开始工作。

(4)配电柜维修前的安全操作规程

断开控制配电柜的断路器和前面的隔离开关,然后验电,确认无电时挂上三相短路接地线。当和临近带电体距离小于6cm时,设置绝缘隔板。在停电开关处挂警示牌。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

维修工岗位职责

负责所服务区域的水、电、公共设施、设备进行日常养护与维护,熟悉各公共区域各类房屋的分布状况,内外结构、附属设施、水、电、气、消防系统的管线走向、具体位置、以及设施设备的性能和使用状况。

一、加强业务学习、具备熟练的维修技术,争取做到一人多能、适应各种维修工作的需要。

二、对公共区域的公共设施设备定期巡视,并做好记录,发现不良情况和事故隐患及时修复,确保正常安全使用。

三、电工必须持证上岗,严格遵守电气安全操作规范,带电时需穿绝缘鞋和戴绝缘手套,做好安全防护工作。

四、水工维修给水管道时,须关闭总阀门停水时,应提前通知各客户做好蓄水准备工作方可进行。

五、维修保养人员外出维修需带机具和材料时,要爱护和正确使用机具,不得超出其使用范围,使之处于良好的工作状态,限额领料,剩余材料如数退回仓库。

六、完成领导交办的其他任务。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

推荐第2篇:食品安全及厨房管理制度

食品安全及厨房管理制度

食以安为先。食品在采购和加工中,是保障食品安全的重要环节。为此,特制定管理制度。

1、学习并执行《食品卫生法》和《学校卫生工作条例》的各项规定,提高法制意识及食品安全意识;

2、做好对厨房工作人员每年一次的健康检查,检查合格方可上岗。厨房工作人员必须禁止闲杂人员进入厨房。

3、厨房从业人员个人卫生做到四勤:勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤换工作衣帽。进入厨房必须按规定着工作衣帽,并洗手消毒。工作时间不戴工作衣帽,一次罚10元。

4、食品采购员必须到正规的经营单位采购食品,对采购食品的品名、数量、价格、供货单位,并每日做好采购记录。严禁采购腐败变质、未经校验或检验不合格、超过保质期或其他不符合卫生标准和要求的食品。

5、厨房对所采购的食品有序摆放,尽快采取相应存放措施。

6、每天做好餐具、工用具清洗、消毒、保洁的分工安排。餐具使用前必须洗净、消毒,严格执行一洗、二清、三消毒、四保洁制度。(消毒情况做好表格记录)

7、厨师在加工时严格按卫生要求来操作,养成良好卫生习惯,加工食品时不能对着饭菜咳嗽、打喷嚏,不能用手抠鼻子和耳朵,上卫生间后必须要洗手。

8、食品加工按规范进行:荤素食品清洗切配分开;生熟容器有明显标记;烹饪时烧熟煮透。

9、食品调味时要严格按烹调卫生要求来进行,切忌用手指直接沾汤品尝,不能用汤勺、锅铲盛汤汁放入口中品尝。

10、厨房应有良好的卫生环境,保持清洁卫生通风。每餐加工和供应后,及时清扫和整理。每周进行一次大扫除。

11、每天检查厨房内水、电、气的使用情况,及时维护相关设备;下班前及时切断所有水、电、气的供应。厨房每天下班前必须关好门窗,并按规定上锁,严防闲人进入。

推荐第3篇:食品安全管理制度及目录

食品安全管理制度及目录

1从业人员健康管理制度和培训管理制度 2食品安全管理员制度

3食品安全自检自查与报告制度 4进货查验和查验记录制度 5食品运输和贮存管理制度 6食品安全突发事件应急处置方案 7食品退市和召回制度

8超过保质期食品和回收食品管理及处置制度 9食品安全承诺书 10出入库记录制度 11定期除虫灭害记录制度

12食品批发销售记录制度:(批发) 13索证索票制度和台账管理制度(保健品)

推荐第4篇:食品安全管理制度及食品安全承诺书

食品安全管理制度

为落实本店的食品安全责任和义务,保证食品安全,保障公众身体健康和生命安全,根据《食品安全法》、《农产品质量安全法》等法律法规,结合实际,制定本制度。

第一条 本店应当自觉遵守从业人员健康管理制度、重要食品产销挂钩制度、食品进货查验记录制度、食品质量自检制度、食品信息公示制度、不合格食品退市制度等食品安全管理制度,对社会和公众负责,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。

第二条 从业人员健康管理制度。

患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。

本店组织食品从业人员每年进行健康检查,取得健康证明后方可从事食品工作,并将健康证明存档备查。

第三条 重要食品协议准入制度。

本店经营的粮食、食用油、蔬菜、肉类、禽类、豆制品、水产品、熟食等重要食品,应当与优质农产品生产基地、食品质量合格的生产加工单位等管理规范的供货商建立产销挂钩关系,签订协议,明确食品质量安全责任和准入、退出等有关规定,做好供货方的主体资格和产品质量证明的审查把关工作,建立优质食品进入流通环节的快速通道,保障上市食品安全。

第四条

食品进货查验记录制度。

本店应当配备专职或兼职的食品安全监督管理人员,负责食品进货查验等工作,确保营业时间内坚守岗位。

本店采购食品,应当查验或索取供货者的许可证、营业执照和食品合格的证明文件,并如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容,进口食品要如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期、生产或者进口批号、保质期、出口商等内容。

本店采购按规定必须检疫的家禽、牲畜及其产品,应向供货者按批次索取《动物产品检疫合格证明》、《牲畜产品检疫合格证明》,并在显眼位置公示,留存记录备查。

第五条 食品质量自检制度。

本店应当定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。贮存、销售散装食品,应当在贮存位置和散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。销售进口的预包装食品,应当有中文标签、中文说明书,载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。

第六条 食品信息公示制度。

本店在经营场所的显著位置设立食品信息公示栏,向消费者公示相关食品安全法律法规、本店的食品安全管理制度,以及每天食品检测信息、退市食品清单和处理情况等。

第七条 不合格食品退市制度。

对自行检查、检验发现有质量问题的食品、超过保质期、保存期的食品和行政部门抽检以及公布的不合格食品,应当立即采取下架、封存、停止销售等措施,立即通知供货者和消费者退货,协助食品药品监督管理部门处理不合格食品,并记录好停止经营等相关情况。

经营者:

时 间: 年 月 日

食品流通安全承诺书

为了认真贯彻执行《食品安全法》,维护食品流通安全,本经营者郑重承诺:

一、严格依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动,认真履行食品经营者必须承担的食品安全“第一责任人”责任,对本单位经营的食品安全负责,对社会和公众负责,诚信经营,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。

二、具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场地,符合下列要求:

(一)经营场所与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定距离;

(二)经营场所与个人生活空间分开;

(三)经营场所保持内部环境整洁。

三、具有与经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施,符合下列要求:

(一)设备及设施空间布局和操作流程设计合理;

(二)贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害,保持清洁,符合保证食品安全所需的温度等特殊要求,不将食品与有毒、有害物品一起运输;

(三)备有数量足够、安全无害的工具、容器,标志明显,防止直接入口食品与非直接入口食品、原料与成品交叉污染;

(四)食品容器、工具和设备与个人生活用品严格分开。

四、执行从业人员健康管理制度。经营人员每年进行健康检查,取得健康证明后方从事食品经营活动。保持个人卫生,销售食品时洗净双手,穿戴清洁的工作衣、帽。

五、配备专职或者兼职的食品安全管理人员,制定保证食品安全的规章制度。被吊销食品生产、流通或者餐馆服务许可证的单位,其直接负责的主管人员自处罚决定之日起五年内不从事食品经营管理工作。

六、建立食品进货查验记录制度。采购食品时查验供货者的许可证和食品合格的证明文件,并如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录真实,保存期限不少于二年。在条件成熟时尽量使用电子方式记录台帐。

实行统一配送经营方式的食品经营企业,由企业总部统一查验供货的许可证和食品合格的证明文件,进行食品进货查验记录。

七、按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查货架及库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。

八、对于自检或行政部门公布的不合格食品,立即采取下架封存、停止销售等措施,通知相关生产经营者和消费者,记录停止经营和通知情况,并协助做好不合格食品的召回工作。

九、食品广告的内容真实合法,不含有虚假、夸大的内容,不涉及疾病预防、治疗功能。

十、经营预包装食品的,同时符合下列要求:

(一)按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求销售;

(二)进口预包装食品的包装上有中文标签、中文说明书,载明食品原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。

一、经营散装食品的,同时符合下列要求:

(一)贮存散装食品,在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产名称及联系方式等内容;

(二)销售散装食品,在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容;

十二、经营直接入口食品的,同时符合下列要求:

(一)患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员,不从事经营活动;

(二)有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具;

(三)使用无毒、清洁的售货工具;

(四)用水符合国家规定的生活饮用水卫生标准;

(五)使用的洗涤剂、消毒剂对人体安全、无害;

三、经营食品贮存、运输和装卸业务的,同时符合下列要求:

(一)贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害,保持清洁;

(二)不将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输和装卸。

十四、经营食品批发业务的,同时符合下列要求:

(一)出具有溯源功能的销售凭证,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、购货者名称及联系方式、销售日期等内容,其中一联用于建立销售台帐;

(二)在条件允许情况下,设置食品检测室,配备专门的检测设备,有专职的检测人员,每天开展食品检测工作,并将检测结果在醒目位置公示。

五、食品集中市场开办者、柜台出租者和展销会举办者,同时符合下列要求:

(一)审查入场食品经营者的许可证,明确入场食品经营者的食品安全管理责任,定期对入场食品经营者的经营环境和条件进行检查;

(二)发现食品经营者有违反相关法律规定的行为的,及时制止并立即报告工商部门。

十六、如有销售明知是不符合食品安全标准食品的行为,承诺赔偿消费者损失,并支付价款十倍的赔偿金。

七、自觉接受群众监督。取得食品流通许可证后,将食品流通许可证正本悬挂在经营场所的显眼处。

十八、以上承诺如有违反,自愿接受食品药品监督管理部门按照法律法规规定给予的处罚。

承诺单位(盖章):

承诺人(签名):

年 月 日

推荐第5篇:食品安全岗位职责

莆田华腾实业有限公司

食品安全管理机构和职责

一、食堂安全管理组织机构:

1、负责人:马风台(企业法人)

2、安全管理人员:师巧云

3、成员:陈顺清、袁异星、黄凤美、肖光淑、任学顺、宋会聚、韩凤玲

二、负责人岗位职责:

对本公司的食品卫生安全负全面责任。

三、安全管理人员岗位职责:

1、组织从业人员进行食品安全法律和知识培训。

2、制定食品安全管理制度及岗位责任制度,并对执行情况进行督促检查。

3、检查食品生产经营过程的卫生状况并记录,严防食物中毒,对检查中发现的不符合食品安全要求的行为及时制止并提出处理意见。

4、加强食品采购索证、验收、台账登记、贮存的管理。

5、组织从业人员进行健康检查,督促患有有碍食品安全疾病和病症的人员调离相关岗位。

6、建立食品安全管理档案。

7、接受和配合食品药品监督部门对本单位的食品安全进行监督检查,如实提供有关情况,对提出的整改意见负责落实,并及时向企业领导报告。

福建莆田华腾实业有限公司

莆田华腾实业有限公司

食堂岗位职责

1.采购员岗位职责

1.1 认真学习掌握《食品卫生法》。

1.2 采购食品及其原料,应当按遵国家有关规定索取检验合格证或化验单、卫生许可证等。 1.3 凭中心负责人签发的采购单购物,外出采购必须双人同行,一人不外出采购;及时准确掌握市场信息,按批发价进货,杜绝电话采购,人情采购等现象;负责公布各类食品商场价和进货价,接受总务部监督。

1.4 采购大宗物品和早点类食品应到经膳食中心审核认定的厂商处购买。采购食品要做好品名、厂址、生产日期、保质期等等登记工作,“三无”食品一律不得购买。

1.5 采购蔬菜应到经膳食中心审核后指定的商场按批发价进货,采购蔬菜必须新鲜、无毒。 1.6 采购要一看、二摸、三闻、四复秤。杜绝采购劣质、变质、高价食品的现象。

1.7 回单位后二人以上(其中一人为管理人员)复秤并详细记载、签单,无采购员、保管员、卫生监督员和轮值人员签字认可,中心负责人就拒绝签验购物发票,财务人员就拒绝入帐。 1.8 及时和会计结清帐目,不得拖欠客户货款,所欠客户货款谁经谁负责结清。 1.9 采购过程中如有营私舞弊现象,一经查实将除按实赔偿外,给予相应的经济处罚。

1.10 尊重领导,团结同事,服从分配,遵守劳动纪律和食堂各项规章制度,坚守岗位,禁止带客户进入食品生产场所,加强食堂安全戒备和防范。

2.厨师岗位职责

2.1 保证员工的用餐,主副食要保质保量,花样多,并按时开饭,保证饭菜美味可口。 2.2 与食堂其他人员共同承担食堂卫生保洁工作,认真执行《食品安全法》,做到食堂窗明几净,一尘不染,餐具清洁,按期消毒,生熟分开,放置整齐,厨具无油污,个人讲究卫生,做到上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩,不穿工作服上厕所,便后洗手,常修指甲,售卖食品一律用饭夹子等。 2.3 做好饭菜试尝、留样工作,安全操作,预防事故和食物中毒。 2.4 团结协作,有团队精神。 2.5 语言文明,不与员工争吵。 2.6 协助制订食谱,搞好员工营养配餐。 2.7 负责工作场所安全及节能工作。

莆田华腾实业有限公司

2.8 完成领导交办的临时性工作。

3.验收员岗位职责

3.1 验收食品,做好数量、质量和有毒有害食品处理等记录。 3.2 检查所购食品有无合格或检疫证明。

3.3 腐败变质、发霉、生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不符合要求的食品不签收。 3.4 验收后向保管员或有关人员分门别类交代清楚。 3.5 验收记录妥善保存以备查考。

3.6 及时了解市场行情,掌握原料的价格变动。

4.仓库保管员岗位职责

4.1 进库各项食品要进行认真验收,核对发票、品名、规格、数量、金额是否相符,并在发票背面签名后,把发票交给管理员。

4.2 如发现数量不符、食品变质和污损时,应拒绝进库,并及时向管理员反映情况,以便及时处理或者退货。禽肉类食品必须要有检疫证,否则一律不许入库。

4.3 各类食品(包括粮食)领用发放时,应本着先进先吃,后进后吃原则,以防变质。

4.4 仓库内物品应按类别排放整齐,并标明进货日期和数量,便于发放,并掌握季节变化,及时检查,以防止霉变而造成不必要损失。

4.5 仓库要定期打扫,保持仓库环境卫生,干燥,并防治四害。如发现问题应及时反映,以便采取措施。

4.6 经常与采购员和烧菜人员联系,根据日常供应情况,掌握进出结存情况,以保证各类食品货源及时供应,做到不脱节、不积压、不浪费。

4.7 做好炊事用具和文具保管工作,未经同意,不得任意出借。

4.8 仓库内物品做到日清月结,并经常核对,以保证完整。每月盘点一次,填写库存物品统计表一份交送会计,以便计算成本。

4.9 每天将当日的进出货物账目报于管理员,以便管理员掌握饭、菜成本。

莆田华腾实业有限公司

5.餐(饮)具清洗消毒岗位职责

5.1 洗碗间操作过程中必须做到五点:(1)去残渣。(2)清洗。(3)消毒。(4)冲洗。(5)保洁,清洗池随时保持水质清澈。

5.2 所有应该保洁的餐具必须摆放整齐,用洁净纱布盖上或者放入保洁柜。

5.3 在不使用水、电、气的情况下必须及时关闭,下班后必须关闭窗户、锁好门,确保安全。 5.4 指定的销售人员必须按时到达销售岗位,做好销售工作或到餐具回收岗位做好餐具清理,同时做好本岗位的交接,其余人员做好清洗餐具的准备工作。

5.5 随时做好场地卫生,下水道盖子必须盖严,下水道过滤网不能提起,下水道垃圾必须用专用工具打捞,确保污水道畅通无阻。

5.6 做到生熟容器分开清洗,分开消毒,分开存放。

制定:

审核:

核准:

推荐第6篇:门卫管理制度及岗位职责

门卫管理制度及岗位职责

为维护公司资源安全,确保人员、车辆、物资出入安全有序,提高公司形象,特制定以下规定:

一、人员出入管理

(一)、公司员工

当班员工原则上不得离开公司,公司老板、总经理、厂部以及人事部、采购部、司机等外勤人员除外;员工须凭厂牌进入厂区。

(二)、外来人员

1、外来人员因事需进入公司,应主动出示有效证件、填写《来客登记表》,方可进入公司。外来人员一时没有联系到被访人,可在门卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

2. 对来访人员,使用“请问”、“您是哪个单位的”、“您找谁”、“您有预约吗”、“您有什么事”、“对不起”、“请您出示XXX证件”、“请您填写来宾登记表”、“请您稍候”、“请他来接您”、等等文明用语,做到礼貌待人,文明值勤。

3. 客户来访,问明情况,并填写《来客登记表》,登记完毕,向来访客人说明行走路线,发放临时厂牌,方可进入公司。

4.应聘人员来访,应出示有效证件,并填写《来客登记表》,发放临时厂牌,(临时厂牌出厂时收回,如丢失需交工本费10元)方可进入公司。

5. 夜间外来人员来访,无预约的一律不准入内,不予接待。

6. 未经总经理或厂部同意,任何人不得将客人带进车间参观、拍照、录像。

7.凡被我公司解除劳动关系、劳务关系者,未经公司厂部同意的,门卫不得放行。如遇强行闯入者,门卫应立即通知公司相关领导处理,如在夜间强行闯入者,应立即报警后通知相关领导。

(三)、职工亲戚、朋友来访

1. 厂内员工非经允许不得私自带外人进入办公区域。

2. 员工家属及家属朋友、亲戚来厂访客,必须办理登记手续,不得在公司区域闲逛,严禁进入车间参观、拍照、录像。

二、物资出入管理

(一)、公司物资

物资出厂(包括产品外协和加工成品),由公司厂部开具《派车任务单》或仓库开具出库单报相关人员签字批准后,门卫根据单据核对物品无误并登记后方可出公司。

(二)、外来物品

1、供货商送货入公司,应办理外来人员登记手续;出公司时,门卫根据物资入库票据或放行条,核对无误后放行。

2、外来人员或车辆带物品进入时,门卫人员需了解物品情况,如有危险品、易燃易爆品等,除高层领导核准外严禁进入.

三、车辆管理

(一)公司车辆外出

1、公司领导(本公司车辆)外出时,门卫值班员需自行登记车牌号立即放行。

2、门卫值班员应对车辆进行引导、停放,维持停放秩序;(各类车车位将规划区域)

3、进出车辆如有损坏公司财物,门卫值班员应报公司办公室,责其照价赔偿;

(二)外来车辆

外来车辆因公进入公司,应主动出示有效证件、填写《来客登记表》,出厂

时必须出示有会客人签字的《来客登记表》方可离开。

五、日常安全巡视管理

1、巡视时间:夜间每三小时巡视巡逻一次;并到办公室按手印(每晚规定四次,每少按一次罚款10元)

2、巡视范围:办公区、生产车间、(各个库房挡鼠板放置情况、电灯有无关闭)机房

3、巡视时做到多看、多听,发现有可疑的人或事,应及时处理并报告给本厂主值班人员;

4、下班后对厂区进行巡视,检查水电、门窗是否关闭;

5、如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况,应立即采取有效措施,并及时通知有关部门主管。

六、门卫岗位职责及应遵守的条例

1.下班后必须检查本厂员工的车辆。包。等物品。

2、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,服从管理;恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

3、严格执行本公司门卫管理制度,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。

4、不得酒后上岗或擅离岗位,脱岗一次罚款50元。

5、对非本公司人员、车辆进出厂区要实行查询登记。

6、信件、报纸及时送至办公室,密件或限时信件及时呈送有关领导。

7、做好大门20米区域内的卫生环境整治和清理。

8、随时清扫门卫室,保持门卫室干净卫生。

9、值勤期间,要做到大门随开随关,注意安全。

10、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者,不得进入公司内。

11、值勤人员必须文明执勤,不得态度粗暴,故意刁难员工、外来人员、公司

客户及合作伙伴,一经发现严肃处理,如情况属实,每次处50~200的罚款。

七、工作考核

1、未按规定实施进出人员、物资、车辆出入登记、检查及日常巡视管理,一

经发现每次扣减当月收入10元。若因此造成公司物资流失的,按损失的30%进行罚款。

2、如门卫工作人员其言语和行为有抵毁或有损公司形象和利益的情况,一经

发现,立即作开除处理。

3、如在值班过程中挽回公司物资流失,发现不安全隐患,避免公司经济损失的,公司将视情况给予表彰、奖励。

八、本制度自批准之日起执行,在执行过程中如有争议,报公司厂部协调,协

调不成报公司总经理办公室裁决。

推荐第7篇:保洁员岗位职责及管理制度

保洁员岗位职责及办公职场的管理办法

一、工作时间:

上午6:30-11:00

下午 13:40-17:30

二、职责范围:

4层.11层.12层办公区所有地面、墙面、天花板、门窗及办公区内及其他保洁工作。

三、卫生标准及要求:

(一)大办公区

1、公司形象墙、前台玻璃推门、各办公室木门工作日至少擦洗1次,保证把手无污迹,玻璃无浮尘;玻璃幕墙每星期至少擦洗1次,保证玻璃幕墙明亮清洁,无污迹和蜘蛛网等。

2、办公区工作日9点前必须打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好,无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;办公地点桌椅摆放端正,干净整洁;饮水机、灯具、空调、电脑投影幕等无浮尘。

3、每星期至少对办公区的所有桌椅、台面、等进行一次全面清洁。

(二)会议室、接待室

地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次,因会务需要,应按卫生要求,做到随时打扫,保证会议室清洁。

(三)高管办公室

1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次,在工作日9点前完成,保证地面清洁,桌椅、沙发等无浮尘。

2、窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次,保持书籍资料以及陈列品摆放整齐,无浮尘。

3、董事长办公室内卫生间,每天必须打扫2次,及时清理垃圾桶里的纸巾等,保证厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无积水,无异味;洗手池境面明亮,台盘面清洁,无蜘蛛网;窗玻璃每月至少擦拭1次,保持无污渍。

四、管理检查制度

1、保洁员上、下班实行打卡制度,如因特殊情况无法按时上下班,必须向综合管理部主管高管请假。

2、保洁员每日自查:依据本岗位职责、卫生要求,在工作时间段随时对办公室卫生情况进行检查,便于及时发现问题、解决问题。

3、各层前台文员每日巡查:各层前台文员对自己所管辖办公区域进行巡查,发现问题,及时通知保洁员处理。

4、综合管理部主管高管抽查:由综合管理部主管高管对清洁工作进行不定期抽查,抽查结果与考核前台文员的工作绩效挂钩。五.工作时间表

1.6:30—7:15 把12楼各办公室的办公桌椅,台面,沙发,茶几,电话等清洁干净,保证地面清洁,桌椅,沙发无浮沉。包括12楼卫生间的清洁,检查纸巾洗手液是否齐全。

2.7:20—8:05

把11楼各公室的办公办公桌椅,台面,沙发,茶几,电话等清洁干净,保证地面清洁,桌椅,沙发无浮沉.包括董事长办公室内卫生间的清洁,保证厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无积水,无异味;洗手池境面明亮,台盘面清洁,无蜘蛛网.

3.8:10—8:40

4楼暂时擦拭会议室的会议桌。记得上班后,把4楼窗户打开。

4.9:00—11:00 需把12楼11楼4楼的办公区域打扫,每天至少清扫一次地毯。

5.13:40—14:20 把12楼的杯子清洗收拾会议室,打扫卫生间,擦拭吧台内的桌子.6.14:40—15:10

打扫董事长办公室内卫生间,收拾会议室。 7.17:00—17:10

倒4楼办公区内的垃圾.8.17:11—17:20

倒11楼办公区内的垃圾.9.17:21—17:30

倒12楼办公区内的垃

推荐第8篇:门卫管理制度及岗位职责

门卫管理制度及岗位职责

为维护公司的财产安全和员工在工作期间的人身安全,确保人员、车辆、物资出入安全有序,提高公司形象,加强企业管理安全,特制定以下规定:

一、门卫岗位职责及应遵守的条例

1、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,服从管理;恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2、严格执行本公司门卫管理制度,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。

3、不得酒后上岗或擅离岗位。

4、对非本公司人员、车辆进出厂区要实行查询登记。

5、信件、报纸及时送至办公室,密件或限时信件及时呈送有关人员。

6、做好大门20米区域内的卫生环境整治和清理。

7、随时清扫门卫室,保持门卫室干净卫生。

8、值勤期间,要做到大门随开随关,注意安全。

9、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者,不得上岗。

10、值勤人员必须文明执勤,不得态度粗暴,故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴,一经发现严肃处理,如情况属实,每次处10~200的罚款。

二、人员出入管理

(一)、公司员工

第一条:保安执勤时应注意仪表整洁,穿着制服,坚守岗位,工作时不得无故离岗、聊天,门卫室内无关人员不得擅自进出。

第二条:员工凭员工工作证入厂打卡,员工打卡不得由他人代替打卡,也不得代替他人打卡。保安若发现有代人打卡的行为应及时记录在《保安执勤登记簿》上并扣留其员工证,并及时上报人行部。本公司员工进入厂区应出示员工工作证,对未依照规定出示工作证者保安有权阻止其进入厂区。遗失工作证者应立即向公司人行部申请补发。不得使用他人工作证蒙混出入厂区,一经发现保安应及时记录在《保安执勤登记簿》上并扣留其员工证,如使用他人员工证蒙混入厂者属公司员工则使用人和出借人均予以每次50元罚款处理,如使用他人员工证蒙混出入厂区者非本公司员工,则对出借人给予以每次100元罚款处理。

第三条:当班员工原则上不得离开公司,公司总经理、副总经理除外;员工须凭厂牌进入厂区。员工上班期间外出须提交经过签核的《人员外出单》。

(二)、外来人员

1、非本公司外来人员因事需进入公司洽谈或来访,应主动出示有效证件、填写《来客登记表》后,经保安与被访部门或被访人进行确认无误后方可进入公司。外来人员一时没有联系到被访人,可在门卫室内或指定地方等候。来访人要求所见的被访人不在或无时间接待,保安有权阻止其进厂。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

2. 对来访人员,使用“请问”、“您是哪个单位的”、“您找谁”、“您有预约吗”、“您有什么事”、“对不起”、“请您出示XXX证件”、“请您填写来宾登记表”、“请您稍候”、“请他来接您”、等等文明用语,做到礼貌待人,文明值勤。

3. 客户来访,问明情况,并填写《来客登记表》,登记完毕,向来访客人说明行走路线,方可进入公司。

4.应聘人员来访,应出示有效证件,并填写《来客登记表》,人行部得到通知并准许后方可进入公司。

5. 夜间外来人员来访,无预约的一律不准入内,不予接待。

6. 未经总经理或综合部经理同意,任何人不得将客人带进车间参观、拍照、录像。

7.凡被我公司解除劳动关系、劳务关系者,未经公司综合部同意的,门卫不得放行。如遇强行闯入者,门卫应立即通知公司相关领导处理,如在夜间强行闯入者,应立即报警后通知相关领导。

(三)、职工亲戚、朋友来访

1. 厂内员工非经允许不得私自带外人进入公司。

2. 员工家属及家属朋友、亲戚来厂访客,必须办理登记手续,不得在公司区域闲逛,严禁进入车间参观、拍照、录像。

三、物资出入管理

(一)、公司物资出厂

1、所有物资出厂(包括物料和加工成品),第三方物流送货车辆人员由保安记录时间后发放《物资放行单》后入厂,标注出厂物品名称、规格、数量以及预定返厂数量送各相关部门负责人员签字批准后,门卫根据单据核对物品无误并登记后方可出厂。

2、离职人员携物品离开时,公司综合部开具《物品放行条》,门卫根据单据核对物品无误后方可出公司。

(二)、外来物品入厂

1、供货商送货入公司,应办理外来人员登记手续,保安发放车辆通行证;出公司时,门卫根据《物品放行单》,回收车辆通行证,核对无误后放行。

2、外来人员或车辆带物品进入时,门卫人员需了解物品情况,如有危险品、易燃易爆品等,除高层领导核准外严禁进入.

3、外来人员携带自备工具或物品入厂应在门卫室登记《自备工具物品进厂清单》,经保安查对后签注入厂。

4、公司收到的文件、信函(含样品)等邮政资料、快递件,均置于门卫室处,并由经办人在门卫室处填具《邮寄/快递件来件登记表》并办理相关手续,不得进入公司行政大楼。

5、物资返厂时经保安对车辆内物品登记,发放进厂通行证并填写《自备工具物品进厂清单》进厂,车辆出厂时由保安确认车辆放行单后开车检查是否一致,符合付货车间开具的《物品放行单》以及《自备工具物品进厂清单》无异议后放行。

四、车辆管理

(一)公司车辆外出

1、本公司车辆外出时,门卫值班员需凭人行部开具的《派车单》放行,并登记车车牌、司机姓名、及出车时间、回来时间。若无《派车单》,须经过人行部经理或总经理助理的同意,方可放行。并在出车登记本上注明“什么时间通过什么方式请示过谁?”

2、本公司车辆送货时,需凭付货车间开具的《物品放行单》及送货清单,开车检查是否一致,并登记车牌、司机姓名、及出车时间、回来时间。

3、门卫值班员应对车辆进行引导、停放,维持停放秩序;(各类车车位将规划区域)

4、进出车辆如有损坏公司财物,门卫值班员应报公司办公室,责其照价赔偿;

(二)外来车辆

外来车辆因公进入公司,应主动出示有效证件、填写《来客登记表》后方可进入公司。会客结束后,凭签核过的《探访条》离开公司。外来车辆一律先登记再放行。

五、日常安全管理

1、工作时做到细心细致、多看、多听,发现有可疑的人或事,应及时处理并报告人行部;

2、下班后对厂区进行巡视,检查水电、门窗是否关闭;

3、如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况,应立即采取有效措施,并及时通知有关部门主管。

六、工作考核

1、未按规定实施进出人员、物资、车辆出入登记、检查及日常巡视管理,一经发现每次扣减当月收入10元。若因此造成公司物资流失的,按有关规定承担赔偿。

2、如门卫工作人员其言语和行为有抵毁或有损公司形象和利益的情况,一经发现,立即作开除处理。

3、如在值班过程中挽回公司物资流失,发现不安全隐患,避免公司经济损失的,公司将视情况给予表彰、奖励。

4、保安应具有强烈责任心,遇有紧急情况时应为公司的利益与违记和违法犯罪行为做斗争,维持公司正常生产经营办公秩序。

5、保安应积极妥善处理职责范围内的一切事务,重大、紧急或超过职责范围内的事务应及时上报上级主管部门,以便妥善处理。

推荐第9篇:财务管理制度及岗位职责

财务管理制度及岗位职责

一、财务管理职责

1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。

2、建立健全财务管理的各种规章制度,加强经营核算管理,检查

监督财务纪律。

3、积极为经营管理服务,促进公司取得较好的经济效益。同时厉

行节约,合理使用资金。

4、总经理作为公司的法定代表人,对本公司的一切经济活动负责。

领导会计机构、会计人员和其他人员认真执行财会法律、法规、规章制度,审核重大财务事项,接受财政、税务、审计等部门的检查和监督。

5、完成公司交给的其他工作。

二、财务工作岗位及职责

1、财务经理:

1.1负责制定公司财务部的组织架构、制定财务人员的岗位职责。

1.2建立健全企业内部财务管理制度。

1.3负责审核记账凭证、管理总账,按时编制报表。

1.4负责财务档案的管理工作。

1.5督促、指导和支援本部门人员工作。

1.6组织公司固定资产、库存材料、库存现金等的盘点工作。

1.7完成总经理交付的其他工作。

2、会计

2.1按照国家会计制度的规定制作记账凭证、记账、复账、报账,做到手续齐备,数字准确,账目清楚。

2.2 协助财务经理编制财务报表,分析公司成本、费用和利润情况,挖掘增收节支潜力,及时提出合理化建议。

2.3核算企业成本,按照财务制度结转销售收入、成本,核算企业利润。

2.4负责固定资产及公司其他资产的账务管理,并定期协同有关部门清点资产。

2.5妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。

2.6完成总经理或财务经理交付的其他工作。

3、出纳

3.1管理库存现金、银行存款和其他货币资金,并按规定的范围使用现金,依照银行规定的结算种类、原则和方法,办理转账结算业务。

3.2及时查核银行存款余额,杜绝签发空头支票。

3.3建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证。

3.4负责日常财务档案的收集、整理、装订、归档等工作。

3.5负责核对银行未达账项。

3.6配合会计做好各种账务处理。

3.7及时准确编制资金日报、周报,月报。

3.8完成总经理或财务经理交付的其他工作。

三、财务工作管理要求

1、会计年度自一月一日起至十二月三十一日止。

2、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。

3、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记账凭证。

4、财务工作人员应当会同公司有关部门定期进行财务清查。保证账簿记录与实物、款项相符。

5、财务工作人员应根据账簿记录编制会计报表上报总经理,并报送有关部门,会计报表每月编制并上报一次。

6、财务工作人员对本公司实行会计监督。财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证、不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正、补充。

7、财务工作人员发现账簿记录与实物、款项不符时,应及时向总经理书面报告,并请求查明原因,作出处理。

8、财务工作人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续。

四、支票管理

1、支票由出纳员保管。支票领用时需有符合签批手续《支票领用单》,由出纳员将支票按批准金额封头,加盖印章、填写日期、用途、登记号码,领用人在支票领用簿上签字。

2支票付款后凭支票存根以及符合签批手续的付款、报销单据交出纳员销账。

3财务人员对未按期销账的《支票领用单》,应及时催办,催办无效者,财务部有权自领用人工资内扣还,当月工资扣还不足,逐月延扣以后的工资,领用人完善报账手续后再做补发工资处理。对于有正当理由而未能及时办理销账手续的,经办人应及时向财务部说明情况,情况属实可延期销账。

五、现金管理

公司可以在下列范围内使用现金:

1、职工工资、奖金;

2、个人劳务报酬;

3、预支出差人员的差旅费;

4、结算起点以下的零星支出,结算起点定为1000元;

5、总经理批准的其他开支。

除上述内容外,财务人员支付款项,应当以支票支付;确定全额支付现金的,经会计审核,总经理批准后支付现金。公司购买固定资产、办公用品、劳保及其他工作用品应采取转账结算方式。

公司职员因工作需要借用现金,需填写《现金借款单》,办理相关签批手续后,由出纳付款。超过还款期限即转应收款,在当月工资中扣还。

出纳人员应当建立健全现金科目,逐笔记载现金支付。账目应当日清月结,每日结算,账账相符。

六、会计档案管理

凡是本公司的会计凭证、会计账簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料,均应归档。

会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止、号数、单据张数,由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记账、主管),由专人归档保存,归档前应加以装订。

会计报表应分月、季、年报、按时归档,由专人保管,并分类填制目录。

北京市新发京建工贸有限公司2010年4月

推荐第10篇:微机室岗位职责及管理制度

计算机管理教师岗位职责

一、根据学校工作计划和信息技术教育计划,制定学期上机实习计划。

二、认真执行各项规章制度。掌握常用的计算机硬件、软件和网络知识,定期对有关设备进行检查维护,确保计算机设备的正常使用。

三、刻苦钻研业务,熟悉教材及其要求的全部实习内容,对学生实习中提出的问题应给予正确解答。

四、上机实习时要积极协助任课教师,保证实习课的正常进行。要求学生认真填写计算机使用记录册。

五、注意培养学生良好的上机实习习惯,要求学生认真遵守《学生上机实习守则》。

六、注意提高自身素质,不断学习和更新计算机软、硬件知识,以适应信息技术教育不断发展的需要。

七、认真做好计算机室设备的清点和帐目管理工作。定期进行计算机病毒的消除和重要文件备份工作。

八、积极开展实习教学研究活动,不断改进实习方法,努力提高实习效果。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的意见。

九、做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作,熟悉防火等有关器材的使用,经常检查安全措施的落实情况。

十、调入或调出计算机室工作,应及时办好交接手续,做到帐目清楚、帐物相符。

微机室设备管理损坏、丢失赔偿制度

一、因教师不了解计算机使用方法,而造成损坏的应对教师提出批评并培训其正确使用方法。

二、教师借用计算机用于非教学活动或转借他人而造成丢失或损坏的应填写登记表,并照价赔偿。转借他人必须经校长批准。

三、微机教师因保管不善面造成损坏或丢失的,视情节轻重给予批评教育或部分赔偿,严重失职造成重大损失的要给予处分。

四、微机教师违反借用制度,私自外借而造成损失或丢失的由微机教师和使用人各赔偿50%。

五、因学生在上机实习中未按教师的要求去做,而造成计算机损坏的,应对学生进行批评教育或照价赔偿。

六、因电源、电压缘故而造成损坏的,由学校自行负责修理。

第11篇:门卫管理制度及岗位职责

门卫管理制度及岗位职责

为强化门卫管理,维护公司资产安全,确保公司人员、车辆、产品发货做到安全有序,提高公司管理能力,特制订本制度。

一、门卫岗位职责及遵守的条例

1、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2、严格执行公司门卫管理制度,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报上级领导。

3、门卫实行全天二十四小时制在岗,不得擅离岗位。做到大门随开随关,注意安全。

4、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5、信件、报纸及时送至办公室,密件或限时信件及时呈送相关领导。配合仓库做好快递的收发。

6、做好大门外厂房区域内卫生环境整治和清理。对门外厂区周围车辆停靠进行监督管理。

7、随时清扫门卫室,保持门卫室干净卫生。

8、做好行政楼和公共区域的保洁,协助食堂做好清洗和打扫工作。

9、必须文明执勤,不得态度粗暴,故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴,一旦发现严肃处理。

10、应绝对服从上级命令,切实执行任务,以身作则,不得偏袒徇私,严禁监守自盗。

二、人员出入管理:

(一)公司员工

1、公司员工上下班实行打卡制度,上班期间员工原则上不得外出离开公司(特殊情况例外),公司的主要领导人及采购部、司机等外勤人员除外,其他员工必须凭公司负责人签字同意的《出门单》或《请假条》出入。不经同意让员工随意进出一旦发现门卫和违规员工都将处以50-100元罚款。

2、员工衣冠不整,穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司。

3、住三楼宿舍人员晚上非公事一律禁止外出,凭公司负责人签字同意的《出门单》或领导同意才能出入。如遇强行出门,门卫履行登记责任即可。

(二)外来人员

1、外来人员或客户因事需进入公司,应主动出示有效证件,填写《访客登记表》,方可进入公司。外来人员没有联系到被访人,可在门卫室或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进出公司。

2、外来人员来访,车辆一律停在厂区外临时停车处,同时向来访客说明行走路线,方可进入公司。

3、应聘人员来访,应出示有效证件,并填写《访客登记表》,指引路线,并通知相关领导。

4、夜间外来人员来访,无预约一律不准入内,不予接待。

5、未经总经理或公司部门领导同意,任何人不得将客人带入生产车间参观,拍照、录像。

6、凡已与我公司解除劳动关系的,也将一律视为外来人员按以上第一条第二款的

1、2项的内容执行。如遇强行闯入者,门卫应立即上报公司相关领导处理。

(三)职工亲戚、朋友来访

1、员工非经允许不得私自带外人进入公司。

2、员工家属及朋友、亲戚来厂访客,必须办理登记手续,不得在公司区域闲逛,严禁进入车间参观、拍照、录像。

三、物资出入管理

(一)公司物资

1、所有物资出厂(包括产品外协和加工成品)须由车间开具《物品放行单》或仓库开具出库单报车间及部门负责人签字批准后,门卫根据单据核对物品确实无误进行登记后方可运出公司。

2、离职人员携物品离开时,公司车间负责人开具《物品放行单》,门卫根据单据核对物品确实无误后方可出公司。

(二)外来物品

1、供货商送货进入公司,应办理外来人员登记手续,出门时,门卫根据车间负责人开具《物品放行单》,核对无误方可放行。

2、外来人员或车辆物品进入时,门卫管理人员需了解物品情况,如有危险品、易燃易爆品等须报公司级领导核准后方可进入。

(三) 邮件收发

1、负责做好单位及员工邮件的接收登记、签收分发工作。

2、信件、报纸及时送至办公室,密件或限时信件及时呈送相关领导。配合仓库做好快递的收发。

四、车辆管理

1、本公司车辆进出厂区,在办公行政楼前空地上有序停靠。外来车辆(除运送货物汽车)一律不得开进厂区,停在厂门外指定区域。门卫应对车辆进行引导、停放,维持停放秩序。

2、本单位汽车进出厂区凭车队长开具的派车单和仓库开具的《物品放行单》放行,检查物品并协助车队长登记车牌、司机姓名、出车时间和回来时间。

3、与公司有长期合作单位汽车凭公司发放的瓦良格通行证进出厂区,视同公司车辆,按照本公司车辆规定进行管理。

4、进出车辆如有损坏公司财物,门卫应该立即报告公司相关领导进行处理。

5、员工的自行车、电动车不能随意乱停,必须停放在指定区域。

五、日常安全巡视管理

1、负责办公楼、宿舍的安全巡视、公共区域的水电监管,以及夜间查岗并登记。每天上班前半小时将食堂和车间二楼的热水器打开。

2、巡视应做到:多看、多听、熟记单位内各处水、电开关,门锁及消防器材放置地点。发现公共区域的电灯、门窗等有缺损及发现可疑的人或事,都应报单位直接领导并及时处理。

3、下班后对公司公共部位加强巡察,对单位物品、水电设施、门窗进行检查,防止意外事件的发生,确保办公楼、宿舍安全;若发现问题要及时报告有关领导处理。因工作失职,给单位造成损失者,追究门卫责任。

4、如发现火灾隐患应立即采取有效措施,并及时通知相关部门领导。

六、保洁工作

1、做好厂区行政楼公共区域的卫生保洁工作,范围包括:厂区公共停车场,行政楼1—2层公共厕所、公共走廊、窗户玻璃(一年一次)、运动房、休息室、食堂、会议室、总经理办公室等,行政人员自己的办公室卫生工作由各人自行打扫。

2、在公司有加班任务和实习人员就餐等特殊情况下,协助食堂做好清洗蔬菜。

七、门卫室环境管理细则

1、单位门卫室要保持清洁、安静,物品放置应定位规范。

2、严禁在岗门卫和闲杂人员在单位门卫室内饮酒、打牌。

3、单位内、外闲杂人员不得无故在本单位门卫值班室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠门卫人员。一旦出现,门卫应立即电话请示部门负责人处理。

八、工作考核

1、未按规定实施进出人员、物资、车辆登记、检查及日常巡视管理,一经发现每次罚款20—50元,若因此造成公司财产损失的,按有关规定承担赔偿责任。

2、不经同意让员工随意进出一旦发现门卫和违规员工都将处以50-100元罚款。

3、如门卫主观原因言语和行为有损公司形象和利益的情况,一经发现,处以50—100元罚款,情节严重的将作开除处理。

4、发现有偏袒徇私,监守自盗的行为,立即开除或移交有关部门处理。

5、门卫室和公共区域保洁工作每周由办公室不定时检查,清洁工作不到位,立即进行整改,口头提醒三次以上尚不改正的按每处罚款10元执行。其他门卫工作均由办公室监督考核。(玻璃除外 )

九、本制度自颁布之日执行

2017年2月1日

第12篇:酒吧管理制度及岗位职责

A 酒吧主管 (直接上级:经理 )

级: 酒吧员

——岗位职责——

(1)在餐饮部副经理的领导下,负责酒吧的短期经营规划以及促销活动计划 (2)建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范

(3)参加餐饮部例会,为酒店和酒吧的运作提出合理化的建议 (4)组织、督导员工完成酒吧的各项经营计划和促销活动 (5)负责安排领班的班次,督导领班的日常工作

(6)巡查酒吧的运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题时及时予以解决

(7)督导员工做好酒吧所有设施设备的日常保养工作 (8)审核各种物品申领单和酒水单领单,并控制成本 (9)督导实施培训,提高员工的自身素质和工作技能

(10)定期对员工进行考核,制定员工的奖惩方案,并提请餐饮部副经理审核后,交行政人事部实施奖惩

(11)及时向餐饮部副经理汇报酒吧的经营情况和突发性事件

(12)及时处理客人投诉,了解客人对酒吧的意见和建议,不断改进对客服务工作

B酒吧员 (直接上级;酒吧主管 )

——岗位职责——

1 在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。

2 开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。

3 熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方

式以及鸡尾酒的调制方法。

4 随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。

5 出品时要保证快速、准确、高质量。

6 前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人

信息以便更周到的为客人服务。

7 严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。

8 前吧人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。

9 下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据经营预测

提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。

——工作流程——

1、准时打卡上班,不得迟到早退。

2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会.

3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常.

4、补充当日所需酒水及物品。

5、打扫吧台内所有清洁卫生.

6、后吧人员提前于9:00钟前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果

7、照单按时按量准确无误地出货。

8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累

计金额、现收金额、所找尾款).

9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过3~5分钟。

10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台、房时间不得超过5~10分钟。

11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面、

地面清洁.其中星期一打扫死角等吧台卫生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰机,扎啤机,

四、

五、六则重复上述程序。周日全面打扫、整理.

12、营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有酒柜。

13、吧台出品工作程序:服务员喊单、递单——吧台审查制作——出品、存单———服务员按实际出货。

酒吧管理

首先你自己的酒水知识要丰富,每一个新的员工进来,你要负责培训他们。你叫他们做的

每一件事都要告诉他们原因。比如补充冰箱很简单的一件事情,但是你要让他们知道补充冰

箱的同时你要记住每一瓶啤酒他的摆放位置,这瓶啤酒的产地,英文。这样客人点酒你就很

快可以知道放在那里,洋酒也是一样。酒水的盘点也非常重要,盘点利于发现是否有人飞单,

或者偷偷的把酒往外带或者自己上班偷喝的情况等等。可以有效的控制成本的方法之

一、单据漏洞

1.单据领用无记录

一但丢失或出现问题没有责任者,无法查证。建立领取记录。

2.单据无人核对号码,数量。

在使用后如发现无人核对,会有侥幸心理的员工使用这样的漏洞进行作弊,而因无人查点而

瞒天过海,建立日审部门进行每日的核对单据工作。

3.单据化单脚不规则

单据如果化单脚不规则,容易在使用后被人继续填写品种进行贪污,而因接手的人过多而无

法进行查证而让多人分担此后果。按规定填写酒水单。

二、服务员作弊

1.借用酒水

服务员向熟悉的吧台人员借用酒水进行销售。吧台酒水不外借,违者重罚。

2.剩余酒水

服务员将客人结帐后的酒水私藏,转手卖给客人,获取利润。客人结帐后请主管级以上人员

进行检查,将剩余酒水返还酒吧。

3.服务员存酒

将剩余酒水找人带签后存放吧台,另日贩卖。吧台只存放高级酒类,一省空间,二以免给服务人员有机可乘,另由主管请客人签字后送吧台存放。

4.服务员私带酒水、香烟进场

带入后进行贩卖而获利润。在员工进场前由保安与主管级以上人员进行检查、监督,包括带入的与本公司相同品牌的香烟。

5.哄抬物价,赚取差价

不送酒单给客人,虚报物价。每桌必须放置酒水单或咭坐,客人来后也需留有一份酒牌。

三、服务员、吧台联合作弊。

1.利用返还酒水

吧台将客人剩余酒水利用不下帐的手法,与服务员进行二次销售,建立返还登记本,厅面主管与酒吧主管共同签字做实。

2.利用过期存酒

吧台人员将以存放过日期的酒水拿出,给服务员进行销售

一只存放高级酒类,二酒吧主管定期检查存酒,进行登记上报处理。

3.借取服务员酒水

有意向的进行我出酒你贩卖的方针进行谋取利润,酒吧主管在收市后进行酒水每日盘点,如发现缺少,按公司销售价格当日补足。

4.勾兑酒水

将返还的剩余开瓶酒水进行勾兑与服务员在次进行销售,酒吧主管与厅面主管联合监督服务员不可将开瓶酒水返还酒吧,另酒吧主管收市盘点时发现盘赢酒水立即入帐。

5.可多次使用或无帐物品

如鲜花、冰块等,不使用单据而直接出品,吧台主管与厅面主管经常保持沟通与监督。

四、收银员、服务员联合作弊。

1.退酒水

在客人买单后,有剩余酒水未及时返还酒吧,通过收银员、酒吧,退掉酒水,获取利润。收银员在客人买单后立即封单,如需要更改,须主管的签字,主观须与厅面主管、酒吧主管先行取得共实。

2.作废单据

将结帐后的单据作废,用剩余的酒水或其他酒水顶替返还酒吧,共同分享利润。

酒吧主管、厅面主管及时监督检查。

营业前的工作程序

营业前工作准备俗称为“开吧”。主要有,酒吧内清洁工作、领货、酒水补充、酒吧摆

设和调酒准备工作等。

(一)酒吧内清洁工作。

1、酒吧台与工作台的清洁。酒吧台通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水时会弄脏或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成点块状污迹,在隔了一个晚上后会硬结。清洁时先用湿毛巾擦后,再用清洁剂喷在表面擦抹,至污迹完全消失为止。清洁后要在酒吧台表面喷上蜡光剂以保护光滑面。工作台是不锈钢材料,表面可直接用清洁剂或肥皂粉擦洗,清洁后用干毛巾擦干即可。

2、冰箱清洁。冰箱内常由于堆放罐装饮料和食物使底部形成油滑的尘积块,网隔层也会由于果汁和食物的翻倒粘上滴状和点点污痕,大约3天左右必须对冰箱彻底清洁一次,从底部、壁到网隔层。先用湿布和清洁剂擦洗干净污迹,再用清水抹干净。

3、地面清洁。酒吧柜台内地面多用大理石或瓷砖铺砌。每日要多次用拖把擦洗地面。

4、酒瓶与罐装饮料表面清洁。瓶装酒在散卖或调酒时,瓶上残留下的酒液会使酒瓶变得粘滑,特别是餐后甜酒,由于酒中含糖多,残留酒液会在瓶口结成硬颗粒状;瓶装或罐装的汽水啤酒饮料则由于长途运输仓贮而表面积满灰尘,要用湿毛巾每日将瓶装酒及罐装饮料的表面擦干净以符合食品卫生标准。

5、杯、工具清洁。酒杯与工具的清洁与消毒要按照规程做,即使没有使用过的酒杯每天也要重新消毒。

6、酒吧柜台外的地方每日按照餐厅的清洁方法去做,有的饭店是由公共地区清洁工或服务员做。

(二)领货工作。

1、领酒水。每天将酒吧所需领用的酒水(参照酒吧存货标准)数量填写酒水领货单,见表,送酒吧经理签名(规模较小的酒店由餐饮部经理签名),拿到食品仓库交保管员取酒发货。此项工作要特别注意在领酒水时清点数量以及核对名称,以免造成误差,领货后要在领货单上收货人一栏上签名以便核实查对。食品(水果、果汁、牛奶、香料等)领货程序大致与酒水领货相同,只是还要经行政总厨或厨师长签名认可。

2、领酒杯和瓷器。酒杯和瓷器容易损坏,领用和补充是日常要做的工作。需要领用酒杯和瓷器时,要按用量规格填写领货单,再拿到管事部仓库交保管员发货,领回酒吧后要先清洗消毒才能使用。

3、领百货。百货包括各种表格(酒水供应单、领货单、调拨单等)笔、记录本。棉织品等用品。一般每星期领用一到两次。领用百货时需填好百货领料单交酒吧经理、饮食部经理和成本会计签名后才能拿到百货仓库交仓管员发货。

(三)补充酒水。

将领回来的酒水分类堆好,需要冷藏的如啤酒。果汁等放进冷柜内。补充酒水一定要遵循先进先出的原则,即先领用的酒水先销售使用,先存放进冷柜中的酒水先卖给客人。以免因酒水存放过期而造成浪费。特别是果什及水果食品更是如此。例如纸包装的鲜牛奶的存放期只有几天,稍微疏忽都会引起不必要的浪费。这是调酒员要认真对待的。

(四)酒水记录。

每个酒吧为便于进行成本检查以及防止失窃现象,需要设立一本酒水记录簿,称为: Bar book。上面清楚地记录酒吧每日的存货、领用酒水、售出数量、结存的具体数字。每个调酒员取出“酒水记录簿”就可一目了然地知道酒吧各种酒水的数量。值班的调酒员要准确地清点数目,记录在案,以便上级检查。

(五)酒吧摆设。

酒吧摆设主要是瓶装酒的摆设和酒杯的摆设。摆设要有几个原则,这就是美观大方,有吸引力、方便工作和专业性强,酒吧的气氛和吸引力往往集中在瓶装酒和酒杯的摆设上。摆设要给客人一看就知道这是酒吧,是喝酒享受的地方。瓶装酒的摆设一是要分类摆,开胃酒,烈酒,餐后甜酒分开;二是价线最贵的与便宜的分开摆,例如干色自兰地,便宜的几十块钱一瓶,贵重的几千块钱一瓶,两种是不能并排陈列的。瓶与瓶之间要有间隙,可放进合适的酒杯以增加气氛,使客人的感觉得到满足和享受。经常用“饭店专用”散卖瞩与陈列酒要分开,散卖酒要放在工作台前伸手可及的位置以方便工作。不常用的酒放在酒架的高处,以减少从高处拿取酒的麻烦。酒杯可分悬挂与摆放两种,悬挂的酒杯主要是装饰酒吧气氛,一般不使用,因为拿取不方便,必要时,取下后要擦净再使用;摆放在工作台位置的酒杯要方便操作,加冰块的杯(柯林杯、平底杯)放在靠近冰桶的地方,不加冰块的酒杯放在其他空位,

啤酒杯、鸡尾酒杯可放在冰柜冷冻。

(六)调酒准备。

1、取放冰块,用桶从制冰机中取出冰块放进工作台上的冰块池中,把冰块放满;没有 冰块他的可用保温冰桶装满冰块盖上盖子放在工作台上。

2、配料如李派林隐什、辣椒油、胡椒粉、盐、糖、豆寇粉等放在工作台前面,以备调制

时取用。鲜牛奶、淡奶、菠萝汁、番前汁等,打开罐装入玻璃容器中(不能开罐后就在罐中存放,因为钛罐打开后,内壁有水份很容易生锈引起果料变质),存放在冰箱中。橙汁、柠檬汁要先稀释后倒入瓶中备用(存放在冰箱中)。其他调酒用的汽水也要放在伸手拿得到的位置。

3、水果装饰物,橙角预先切好与樱桃穿在一起徘放在碟子里备用,面上封上保鲜纸。从瓶中取出少量咸橄榄放在杯中备用,红樱桃取出用清水冲洗后放人杯中(因樱桃是用糖水浸泡 ,表面太粘)备用。柠檬片、柠檬角也要切好排放在碟子里用保鲜纸封好备用,以上几种装饰 物都放在工作台上。

4、酒杯。把酒杯拿去清洗间消毒后按需要放好。工具用餐巾垫底徘放在工作台上,量杯、酒吧匙、冰夹要浸泡在干净水中。杯垫。吸管、调酒棒和鸡尾酒签也放在工作台前(吸管、调酒棒和鸡尾酒签可用杯子盛放)。

(七)更换棉织品,酒吧使用的棉织品有两种。餐巾和毛巾。毛巾是用来清洁抹台的,要湿水用; 餐巾(镜布、口布)主要用于擦杯。要于用,不能弄湿。棉织品都只能使用一次清洗 一次,不能连续使用而不清洗。每日要将脏的棉织品送到洗衣房更换干净的。

(八)工程维修,在营业前要仔细检查各类电器,灯光,空调,音响:各类设备,冰箱、

制冰机、咖啡机等;所有家具、酒吧台、椅、墙纸及装修有无损坏。如有任何不符合标准要求的地方,要马上填写工程维修单交酒吧经理签名后送工程部,由工程部派人维修。

(九)单据表格。检查所需使用的单据表格是否齐全够用,特别是酒水供应单与调拔单一定要准备好,以免影响营业。酒吧客人服务流程服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、为客人结帐服务。

A迎宾服务

问候客人到达酒吧时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。

B领坐服务

引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位以上的客人,服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。

C为客人点酒

客人入座后服务员应马上递上酒水单,稍等片刻后,服务员或条就是在询问客人喜欢喝什么酒水。服务员应向客人介绍酒水和鸡尾酒的品种,并耐心回答客人的有关提问。开单后,服务员要向客人重复一遍所点酒水的名称、数目,得到确认,以免出错。

D为客人调酒

◆ 调酒师接到点酒单后要及时调酒,并应注意以下事项:

◆ 调酒时要注意姿势正确,动作潇洒,自然大方。

◆ 调酒师调酒时,应始终面对客人,去陈列柜取酒时应侧身而不要转身,否则被视为不礼貌。

◆ 严格按配方要求调制,如客人所点的酒水单上没有的,应征询客人的意见而决定是否需要。

◆ 调酒师调酒时要按规范操作。

◆ 调制好的酒应尽快倒入杯中,对吧台前的客人应到满一杯,其他客人斟倒八成满即可。

◆ 随时保持吧台及操作台的卫生,用过的酒瓶应及时放回原处,调酒工具应及时清洗。

◆ 当吧台前的客人杯中的酒水不足1/3时,调酒师可建议客人再来一杯,起到推销的作用。

◆ 掌握好调制各类饮品的时间,不要让客人久等

E为客人送酒服务

服务员为客人送酒时,应注意以下礼仪:

◆ 服务员应将调制好的饮品用托盘从客人的右侧送上。

◆ 送就是应先放好杯垫和免费提供的佐酒小吃,递上餐巾后再上酒,报出饮品的名称并说:“这是您(或你们)的,请慢用。”

◆ 服务员要巡视自己负责的服务区域,及时撤走桌上的空杯、空瓶,并按规定要求撤换烟灰缸。

◆ 适时向客人推销酒水,以提高酒吧的营业收入。

◆ 在送酒服务过程中,服务员应注意轻拿轻放,手指不要触及杯口,处处显示礼貌卫生习惯。如果客人点了整瓶酒,服务员要按示酒、开酒、试酒、斟酒的服务程序为客人服务。开瓶与斟酒服务在开瓶与斟酒过程中,服务员要从容地按餐厅礼仪,姿态月稚地做得恰到好处。应经常随身携带启瓶器以及开罐器,以备开瓶(罐)使用。开瓶的方法有? 般酒瓶与起泡酒瓶之别,

F斟酒有倒拟、与两倒法之分,分别叙述如下:

开瓶方法

◆一般酒的开瓶

供洒时应选备一只良好的开瓶塞的拔塞钻,最好是带有横把及刀子的“T ”字型的自动开瓶器,其螺旋钻能藏于柄内,使用时可减少麻烦。葡萄酒酒瓶的开瓶步骤为:割破锡箔(在瓶口,用刀往下割),把瓶日擦拭干净,拔软木塞,再度把瓶口擦拭清洁。其进行方法是尚先除去瓶盖外套,至瓶口下l / 4 时,用布擦净后将拔瓶钻自瓶塞顶部中心穿人,旋转至全部没人,再徐徐抽出瓶塞。如骤然仙动,因为软木塞很脆,可能折损破裂。如是钟型瓶塞,按瓶钻则可在餐桌上开取,最好在开始抽出时,将拔瓶钻稍微旋转,作向右转,瓶塞抽出后,将瓶门拭净,以备斟酒。

◆ 起泡酒的开瓶

起泡酒因为瓶内有气压,故软木塞的外而有铁丝帽,以防软木塞被弹出。其开瓶的步骤是:把瓶口的铁丝与锡箔剥掉,以45°的角度拿着酒瓶,拇指压紧木塞并将酒瓶扭转一下,使软木等瓶内的气仄弹出软木塞后,继续压紧软木塞并以45°的角度拿着酒瓶。其进行方法是:首先将酒瓶外包锡箔自顶至颈下4厘米处割除,后将丝环解开,用拇指紧压瓶塞,以防骤然冲出;另一只手握瓶底部,将瓶徐徐向一方转动,并保持斜度45°,转动酒瓶,瓶塞不动。假如瓶勺下足以将瓶塞顶出,可将瓶塞慢慢自边推动,瓶塞离瓶时,将塞握住。开启含有碳酸的饮料如啤洒等时,应将瓶子远离客人,并且将瓶身倾斜,以免液体溢至客人身上。

G 斟酒方法

◆ 一倒法

一倒法即开启酒瓶后,可先问一下瓶塞(因有时瓶塞会腐烂)。斟酒前将酒瓶口擦拭干净,手持酒瓶时要小心,无振荡起酒中的沉淀。以标签对着客人,先斟少许在主人或点酒的客人杯中请其尝试,经同意后再进行斟酒。收瓶的要领是,当酒瓶将离开酒杯昂起时,慢慢将瓶口向右上转动,如此才不会使留在瓶口边缘的酒液滴下弄污桌布;成年的红葡萄酒需装在特别的酒栏里,避免搅乱沉淀,要保持平稳,为了尽量少动酒瓶,可把杯子从桌上拿起,瓶口靠近杯沿慢慢地斟倒;斟酒时从杯沿开始倒,再逐渐抬高酒瓶到离杯10厘米处结束。

◆ 两倒法

两倒法对于起泡的葡萄酒或香槟酒以及啤酒类,斟酒时采用两倒法。两倒法包含有两次动作。初倒时,酒液冲倒杯低会起很多的泡沫,等泡沫约达酒杯边缘时停止倾倒,稍待片刻,至泡沫下降后再倒第二次,继续斟满至2/3或3/4杯。到了半杯程度,渐执正酒杯。第二次注入杯水的正中,至在表面冲起一层泡沫,但勿使其溢出酒杯,这一层泡沫有保持酒液中二氧化碳的作用。要领是:起初慢慢的斟,中途略猛地斟,最后是轻轻地斟。此外,补斟的酒不好喝,必须喝光再重新斟满。

H 斟酒的礼节

◆以惯例先倾入约1/4的酒在主人杯中,以表明此酒正常,等主人品尝同意后,再开始给全桌斟酒。斟酒时由右方开始(反时针方向),先斟满女客酒杯,后斟满男客酒杯。无论如何,当客人酒杯全部斟满后,才能斟满主人酒杯。只有在镇啤酒及起泡葡萄酒或陈年红葡萄酒时,才可以把酒杯拿到手上而不失礼。◆如客人同时引用两种酒时,不能在同一酒杯中真如两种不同种类的酒;不要向临桌斟酒,已开的酒瓶,应置于主人右侧。孔平不必尽快疫区,酒瓶亦是一种装饰品,能增加其气氛 J为客人结帐服务

为客人示意结帐时,服务员应立即到收银台出取帐单。取回帐单后,服务员要认真核对台号、酒水的品种、数量及金额是否准确。确认无误后,服务员要将帐单放在帐单夹中用托盘送至客人的面前,并有礼貌地说:“这是您的帐单。”找回的零钱要向客人道谢,并欢迎客人下次光临。 K促销方式

◆ 赠送

客人在洒吧消费时,免费赠送新的饮品或小食品以刺激客人消费。或者为鼓励客人多消费,对酒水消费量大的客人,免费赠送一杯酒水,以刺激其他客人消费。免费赠送是种象征性促销手段,一般赠送的酒水价格都不高。

◆ 优惠券或贵宾卡

酒吧在举行特定活动或新产品促销时,事先通过一定方式将优惠卷或贵宾卡发到客人手中,持券及持卡消费时,.可以得到一定的优惠。这种方式应把客人限制在特定的范围之内。对光顾洒吧的常客,都赠给客人张优惠卷或贵宾卡,只要客人光顾洒吧出示此卡就可享受到卡中所给予的折扣优惠,以吸引客人多次光顾。

◆折扣

折扣是指在特定时间按原价进行折扣销售。折扣优惠主要用于客人在营业的淡季时间里来消费,或者鼓励达到一定消费额度或消费次数的客人。这种方式会使消费者在购买时得到直接利益,因而具有很大吸引力。

◆ 有奖销售这是利用摸彩等方式等进行的一种促销活动。通过设立不可程度的奖励,刺激客人的短期购买行为,这种方式比赠券更加有效。

◆ 门票中含酒水

很多酒吧为鼓励吸引客人光顾酒吧,往往在门票的价格中包含有一份免费酒水。◆最低消费中含酒水一些高级的酒吧和包厢往往设有最低消费,最低消费主要是指在酒吧中酒水的消费量必须达到最基本的标准量。

◆配会销售

酒吧为增加酒水消费,往往在饮、娱、玩等酒吧系列活动峪采取配套服务。如有些酒吧在饮品价格中包含卜拉oK 或在某些娱乐项目中含酒水。

◆时段促销

绝人多数酒吧在经营上受到时间限制。酒吧为增加非营业时间的设备利用率和收人,往往在酒水价格、场地费用及包厢最低消费额等方面采取折扣价。

◆促销的期限

如果促销的时间过短,很多潜在客人可能在此期限内不需要重复购买;如果促销的时间过长,可能会给消费者造成一种变相降价的印象。

◆促销时间的安排

通常是根据洒吧内部情况确定其促销的日程安排

第13篇:物业公司岗位职责及管理制度

物业公司岗位职责及管理制度汇编

第一章经理岗位职责

经理是对公司负有全面服务的管理者,处于中心地位,起领导核心作用,负责公司的全盘工作。

一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策,法令和上级领导的指示决定及工作安排。

二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用,建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度,不断进行和提高公司管理水平。

三、负责编制和审定本公司的经营决策,年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案,及时提出各个时期的中心工作,确保各项计划和工作任务的顺利完成,使公司得到不断的发展。

四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例,保证员工生命安全和身心健康。

五、加强财务管理和经济核算,不断提高经济效益。

六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

七、认真做好工作考核,鼓励先进、树立典型,发扬成绩、纠正错误,充分发挥员工的积极性和创造性。

八、以公司经营宗旨为使命,以业主满意为目的,搞好实质工作。

第二章办公室职责

一、认真学习贯彻相关法律、法规,制定各项管理制度和工作计划,并检查落实。

二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理,严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。

三、负责员工考勤工作,建立考勤制度,搞好绩效考核。

四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放,做到“帐帐相符、帐物相投”,物品存放及保管安全妥善。

五、组织召开例会、会议,撰拟相关材料,做好会议记录。

六、拟订员工培训计划,并定期或不定期的对员工工作进行总结,如强对员工的培训学习和业务考核。

七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。

八、负责对内对外及对上对下的正常业务,保持公司形象搞好值班工作,监督其他部门工作。

九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。

十、负责完成公司交办其它各项工作任务。

第三章办公室主任岗位职责

一、在经理的领导下,认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。

二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理,严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。

三、督促检查办公室人员工作,有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚,严格奖惩与绩效考核的兑现。

四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。

五、负责公司印章的管理和使用,严格执行印章的审用规定。

六、对保洁员的工作进行监督和管理,认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。

七、组织召开工作例会及日常会议,撰拟相关材料并做好会议记录。

八、加强对员工的培训学习和业务考核,搞好员工思想工作,广泛吸收员工的合理化建议。

九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。

十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放,使库存的物品存放合理,保管安全妥善。

十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。

十二、负责办公室全盘工作,直接对经理负责,保证完成经理交办的各项工作任务。

第四章管理部职责

一、在物业公司经理的领导下,认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度,主管客服和小区治安工作。

二、负责本小区物业的接管验收工作。

三、负责协调处理业主的各种投诉事件,并对其进行认证解释,做好投诉记录。

四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用,发生故障应及时进行维修。

五、负责公共设施、设备的管理和维修保养,保证其正常运行。

六、负责催交业主的物业管理费;水,电、暖费。

七、负责业主钥匙的管理。

八、完成公司交给的其它工作任务。

第五章管理部主任岗位职责

一、在物业公司经理的领导下进行工作,对小区的物业和业主实行具体管理和服务。

二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。

三、负责监督、检查部门员工的工作情况,有权对其进行处罚。

四、对部门员工应做到分工明确、责任到人,奖罚分明。

五、认真处理业主投诉问题,做到派单及时,过程监督,保证让业主满意。

六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。

七、负责对业主的装修现场进行检查,对存在的问题及时处理。

八、定期对业主进行回访,征求意见和建议,并向上级领导汇报。

第六章保安队长岗位职责

一、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅区整体情况。

二、带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度,切实履行保安员职责,做出表率。

三、交接班时集中整理队员的仪容仪表,组织召开班前会和班后讲评并做好绩效考核。

四、负责本班人员的出勤、坚持白天和夜晚查岗制度。

五、管理本班人员的在班工作,认真做好交接班记录。

六、合理安排勤务工作,及时解决工作中存在的问题,关心爱护保安队员。

七、督促队员执行宿舍管理制度,保持宿舍整洁,无乱拉乱挂现象。

八、对本班无权决定或无力解决的问题应当及时向上级请示。

九、发生事故、案件或是遇到特殊情况应立即报告,执行重要任务时及时报告任务的进展和完成情况。

十、带领保安人员认真履行岗位职责,及时完成对里交给的各项保卫任务,遵纪守法严防失窃和暴力案件的发生,确保安全。

第七章保安员岗位职责

一、门卫岗位职责

1、着装整齐、佩戴齐全,按时上岗交接班。

2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

3、值勤中要讲文明、讲礼貌,不刁难业主和客户,处理问题要讲原则、讲方法,态度和蔼不急不燥。

4、认真填写各种登记,要求字迹清楚,内容详细准确。

5、对外来人员一律进行出入登记,来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。

6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。

7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续,未办理装修和安装手续的不允许进入。

8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》,装修人员进入小区须检查《临时出入证》。

9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

10、进入小区的车辆要详细检查,如发现有问题时应请车主(司机)在检查表上签字确认。

二、巡逻岗岗位职责

1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人,不喝酒、不吸烟、不闲谈。

2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查,并及时请其离开小区,制止小区内的打假斗殴事件。

3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。

4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向,车辆和人员流动规律,系统掌握住宅区的整体情况。

5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头,维护好公共区域的环境卫生。

6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐,优先保证业主的车位。

7、装修方式时要不定时巡查试施工现场,垃圾必须及时清运,倾倒到指定位置,严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。

8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

第八章保洁班长岗位职责

一、以身作责,带领员工保质保量完成各项工作任务。

二、合理调配人力、物力资源,全面安排每日工作任务。

三、负责部门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。

四、每日检查岗位的班次交接,工作质量效率、员工行为规范,发现问题现场纠正,并做好当日检查记录。

五、教育员工爱护公物,厉行节约。

六、认真学习业务技术知识,提高管理节约。

第九章保洁员岗位职责

一、室外保洁员岗位职责

1、准时到岗,每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

2、垃圾随时清理,倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决。

4、热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

5、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。

6、维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

7、完成公司交办的其它临时性工作。

二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责

1、准时到岗,按工作任务和操作要求完成任务。

2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养,定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。

3、对游乐儿童,活动人员热情礼貌,合理耐心的解释,切忌用粗鲁的言语。

4、维护活动场所秩序,随时维护娱乐场所的卫生,及时处理突发事件。

5、定期对花园树木、池边喷洒药物,以确保花园四周卫生整洁。

6、及进维护、养护花园内设施设备,细小问题自行解决。

7、在客户或销售员的要求下,可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。

8、对花园内的设施设备做好详细登记。

9、爱岗敬业,完成临时性的工作任务。

三、室内保洁员岗位职责

(1)楼道保洁员岗位职责

①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。

③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。

④当班时间遇到楼内有可疑情况时,即时与保安人员联系。

⑤巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门。

⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”。

⑦积极完成上级交办的临时任务。

(2)办公室保洁员岗位职责

①准时到岗,按工作要求完成任务。

②工作时间不能做与工作无关的事,如聊天。

③不得随意翻阅办公桌上的文件,打扫完毕返之原地。

④积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁知识,提高个人素质。

⑤不断总结工作经验,提高服务水平和工作效益。

⑥积极完成上级交代的临时任务。

⑦每次使用完保洁工具,应清洁干净,放到指定的地点。

四、上门服务保洁员岗位职责

1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。

2、根据客户要求,按照部门制定的操作规范完成任务,并将结果及时上报部门。

3、严肃纪律,不得私自收取费用。

第十章物业管理员岗位职责

一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作,对业主实行全面服务。

二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅的整体情况。

三、主动与业主进行交流和沟通,建立良好的人际关系。

四、处理业主/用户日常业务联系,问讯、咨询、投诉等事宜。

五、业主办理入住、装修手续后,负责对房屋进行交接验收,对存在的问题及时时行整改。

六、负责业主装修前交底和装修过程的检查,以及存在问题的处理。

七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理,和检果验收。

八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

十、负责小区钥匙的管理和使用。

第十一章电工岗位职责

一、认真学习业务知识,明确供电系统,熟悉设备性能保证安全用电。

二、遵守公司一切规章制度服从命令、听从指挥,不迟到早退,严格履行请假制度,坚守岗位,服从用户随叫随到,不脱拉扯皮。

三、对用电设备要定时或不定时的继续巡回检查,发现问题及时处理,填写好工作日志,并及时向上级详细汇报。

四、严格遵守操作规程,做到“送电时先高压再氐压,停电时先低压再高压”严禁刀开关带负荷停送电。

五、坚持劳保上岗,带电作业时,必须有人监护,确保工作人员人身安全。

六、节约用电,做到不该开的灯不开,不该送的电不送,接时开关路灯及一切用电设备严禁私自乱挂违章用电。

七、搞好岗位卫生,做到随脏随打扫,保持配电室内外干净、干燥、整洁,禁止闲杂人员进入配电室。

八、及进搞好业主用电的充电工作。

第十二章监控室规章制度

为了加强物业管理闭路电视监控系统操作室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运作,充分发挥其作用,特制定本规则。

一、监控室值班登记制度

(一)监控人员必须具有高度的工作责任心,认真落实公司赋予的安全监控任务,及时掌握各种监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

(二)值班人员必须严格按照规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

(三)对监控到的可疑情况,及时通知巡逻人员进行跟踪,确保园区的治安稳定。

(四)每天对监控的情况进行登记,并对值班登记本保留存档。

二、监控系统使用管理制度

(一)监控人员服从值班领导的安排,认真落实值班期间的各项工作任务。

(二)监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作。

(三)非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。

(四)禁止在监控室聊天、游戏,按操作规程使用,不得随意拆装设备,做好设备日常维护保养,保持室内卫生清洁。

(五)公司领导及相有关部门领导需到监控室查询情况,值班人员应及时报告值班领导,并热情做好接待工作和给予积极配合。

(六)必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

三、发现案件线索登记存档制度

(一)监控人员每天对监控录像进行翻看,发现有价值案件线索及时另存入U盘保留,并作好标记,为业务部门破案提供有效线索。

(二)监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留,并做好标记。

(三)对公司领导要求保留的录像进行另存入U盘,制作光盘长期存档保留,并做好标记。

第十三章播音员岗位职责

一、加强播音业务学习,提高自身播音能力。

二、按照公司规定时间播放,不能延误及漏播。

三、定期调整U盘所存的播放曲目,满足业主欣赏要求。

四、规范操作以及妥善保管所用的播音器村。

五、严格播放质量,决不将噪音及无关声音向外播放。

六、做好业主点歌工作。

第十四章考勤管理制度

一、签到制度

严格实行上下班签到制,上班前10分钟、下班后10分钟为签到时间,超出或提前均视为迟到和早退,迟到、早退5分钟以内处罚现金5元,5分钟以上30分钟以内处罚10元,30分钟以上或不到者按旷工一天进行处理。托人签到、签退或弄虚作假报考勤者,每发现一次处罚当事人50元罚款。

二、请销假制度

1、上班期间有事需请假,除公休一天外,其余时间均视为事假,事假期间无工资。

2、请假人必须写请假条,得到主管领导批准后,亲自将假条拿到办公室备案,领导不予批准或未做请假而擅自离开或逾假不归者均按旷工处理。

3、请假审批规定如下:

(1)各部门员工一日以内由部门主管审批,一日以上报公司经理批准。

(2)部门负责人一日以内由公司经理审批,一日以上由经理签字后上报总公司主管领导批准。

4、假满上班时必须到审批领导处进行销假报到。

5、负责主管考勤领导要严格考勤不徇情看面,秉公办事。

第十五章财务管理制度

一、认真贯彻执行国家各项财经制度和纪律,用新型的财务管理对本公司的经济管理进行全面、准确的核算、反映、监督和控制,为提高本公司的经济效益而发挥以财务管理为龙头的作用。

二、加强财务管理核算,按期编报会计报表,全面反映公司经营活动和资金变化情况,为公司领导提供真实的会计核算资料,使公司领导经营决策有可靠的数字依据。

三、加强财务管理,认真编制执行财务计划,按时收缴小区业主的水、电、暖气费及物业管理费,管好财产、管好财务资料,合理使用资金。加强现金管理和支用,及时清理债权债务,精打细算、增收节支,提高管理经济效益。

四、搞好会计监督,严格履行公司赋予的工作职权,尊重宣传和维护国家有关财经制度、法令和纪律在本公司的执行情况。

五、加强财务工作人员的专业知识学习,提高业务水平,要求每位财务人员忠于职守、秉公办事,按财务制度办事,杜绝业务差错。

六、小区内有关重大经济协议或有关经济文件拟定要以财务参与和核算为依据,进行准确分析和管理。

七、所有财务现金支出必须有经理签字后,报总公司主管理领导及总经理审批。

第十六章员工宿舍管理制度

为提高员工生活质量,确保员工生活安全,避免浪费,特制定本规定。

一、宿舍应保持干净,整洁、禁止堆放垃圾。要求地面无杂物,门窗干净,被褥、衣物放置整齐,床单、被套常换洗。

二、宿舍卫生由该宿舍人员自行轮流打扫,当天值日负责当天宿舍卫生,主管班长负责检查落实,卫生不干净者每次处以5元罚款。

三、宿舍内不准吵闹,大声喧哗,不准随便乱丢垃圾,随身物品应安放整齐。

四、宿舍人员不得擅自调换房间或公司财产物品。

五、住宿人员如离开宿舍时必须关好门窗,切断电源(电热毯、电灯)水源,否则对宿舍班长处以10元的罚款。

六、住宿人员必须按时就寝,除值班人员外一律在晚11:00前就寝,如有特殊原因不能就寝,需报主管领导批准。

七、宿舍内节约用水,用电,不准私接电源。

八、起床时必须整理好被褥,卫生间及时冲洗,保持室内环境整洁。

九、宿舍物品实施精细管理,做到件件有人负责看管、维护、清理。住宿人员不得损坏公司财物及公共设施(如:暖气片、洗脸盆、坐便器、插座、灯具等)。

十、员工应树立安全意识作好日常防火,防盗工作,贵重物品应注意保管好,若有丢失及时向负责人报告。如有发现公司员工偷盗他人财物者,公司有权将其除名并追究其法律责任。

十一、注意保持公共区域卫生,卫生用品用完后必须放在垃圾桶里,严禁丢入厕所的下水道内,若因此导致厕所堵塞,由当事人负责疏通并承担其费用。

十二、树立文明意识,团结意识,住宿员工之间应互相尊重、互相帮助、团结友爱、和睦相处,严禁拉帮结派搞个人主义和地方主义,严禁骂人,说脏话和打架斗殴等事件发生。

三、任何员工未经公司许可不得擅自留宿外人,须经理同意即可留宿,否则处以30元罚款。

第14篇:司机岗位职责及管理制度

阜康市磨盘沟煤矿

司机岗位职责及管理制度

(一)司机岗位安全责任制:

1、认真学习交通法规、企业车辆司机管理制度,提高驾驶水平及紧急情况下应急事故处理能力;

2、听从指挥、服从管理。保质保量完成企业下达的运输任务;

3、禁止超员、超载、超速、超长、超宽、超高驾驶车辆;

4、爱护车辆,做好车辆日常保养工作,要认真对车辆定期检查,并做好记录,发现问题及时汇报、维修,保证车辆正常运行;

5、建立用车台账、加油台账,规范用车流程;

6、相互监督并举报,杜绝违章事故发生;

7、遵守交接班制度,认真填写车辆运行记录。

(二)车辆管理制度

(1)派车原则

市内公务派车由办公室指派,省内公务派车须经主管副总批准,100公里以上由总经理批准,使用总经理的专用车须经总经理同意。

(2)建立用车台账

A、办公室必须建立用车台账,车辆使用前须将车里程表数一一进行登记造册。

B、总经理和销售科、采购科的专用车辆,驾驶员在出车时自行登记出车起始里程、出车地点及事由。其他人用车,必须在驾驶 - 1 -

员出车登记表上登记出车起始里程、出车地点及事由并签字。

C、办公室设置用车通知单和用车登记表。市内用车者在登记表签字;出城用车由用车者填写用车通知单,按程序审批后驾驶员才可出车。

(3)加油、加气的规定

A、主管副总、财务总监、办公室主任和驾驶员根据车况、车型共同制定每百公里耗油/气标准。

B、财务室凭用车通知单和行车登记表按月结算耗油/气量。

C、实行专车专卡,财务室按实际出车里程和核定的耗油量计发各车的油卡,并设立各车用油台账。无加油卡时须索取发票,并登记加油/气量,当前里程,时间等数据。

(4)车辆维修

A、驾驶员对自己驾驶的车辆要经常检查,发现问题及时处理。无法解决的必须到指定的厂家维修。

B、由主管副总、财务总监共同联系汽车修理厂家,并约定先修车后付款的合同原则,修理厂家每月凭驾驶员签字的维修清单来矿结算付款。

C、车辆需要更换单件在1000元以上的配件或进行大修时,必须填写申请表,经主管副总审查,报总经理批准后实施。

D、凡被更换的废旧配件如数回收。由负责回收人员出具证明后新购配件才能报销。

E、严禁驾驶员出售油料和配件或多报修理费,违者处同等金额三倍的罚款,严重者直接勒令离职。

(5)奖惩方法

A、对节约限定油料者,奖节约油额的50%;超过定量油料时,由驾驶者承担多耗油料的50%;实行季度结算制。

B、驾驶员必须按指定地点出车,如地点变动,由用车者补办相关手续。严禁擅自出车,违者罚款100元。

C、驾驶员酒后开车者,除承担相应法律责任外,每次罚款300元,交给他人酒后驾驶每次罚款500元。

D、出现交通违章,如因主观原因由驾驶员承担相应责任与罚款。 E、发生安全事故,驾驶员负主要责任时,按事故损失的20%承担赔损责任。

F、对全年安全出车330天(不含修车)以上,且又无主观违规行为的驾驶员,每人奖励2000元。

(三)司机相关管理措施

1、必须严格遵守考勤制度,坚守工作岗位,不能擅离职守,不能在工作时间饮酒,因饮酒不能出车的,罚款50元每次;

2、服从调度和安排,临时有任务必须随时上岗出车;调度任务发出不能及时到岗者,罚款50元每次;

3、小车每天必须停放到指定地点,该入库的一律入库,不能入库的整齐停放到指定停车场,其他外出过夜的情况也需妥善停放,如因停放不当造成不必要的损失,由司机自己负责;

4、严禁随意利用公车办私事,或帮他人办私事,发现以上行为罚款50元每次;

5、一般情况下必须使用加油卡进行加油,加油卡余额不足了应及

时通知冲卡。特殊情况用现金加油必须开发票并且在发票上注明原因;

加油卡一卡一车,严禁借给别人使用,或者帮其他车加油。一旦发现此类情况,第一次罚款1000元,第二次直接下岗;

6、对自己负责的车辆必须爱护,勤养护,勤清洗,减少修理。因养护不当造成车辆本可避免的故障的,司机需负相应责任;

7、保持磨盘沟煤矿整体形象,随时保持车身内外卫生和整洁,有条件时尽量自行清洗,到洗车点洗车必须索取发票;

8、留意本车运行状况,尽量做到每5000公里一次小保养,每10000公里一次大保养;

9、尽量到指定4S店和维修厂进行检修,有特殊情况需到其它地点进行检修时需索取发票并在发票上注明原因;

10、车辆运行时注意遵守交通法规,严禁违章,强化操作技术,注意出车安全。因自身原因造成违章违规或者出安全事故的,驾驶员按制度承担相应责任;

第15篇:门卫管理制度及岗位职责

门卫管理制度及岗位职责

一、人员出入管理20分

1、上班时间员工离厂(总经理、副总经理、销售部、采购部、司机等外勤人员除外),必须凭所属部门主管签字的出门证放行。

2、外来人员进公司,要主动问明来访人事由,并电话联系被访人,经被访人同意,向来访客人说明行走路线后,方可进公司。没有联系到被访人的,在门卫室内或指定地方等候。

3. 对来访人员,做到礼貌待人,热情服务。 未经总经理或行政办同意,任何人不得将客人带进生产区域参观、拍照、录像。 门卫为来访人员填写 《来客登记表》。

5.严禁闲杂人员进入公司。对不服从管理者,门卫立即通知公司领导处理;对夜间扰乱门卫管理的,应立即报警,并通知值班领导。

二、物资出入管理20分

1、物资出厂,由公司相关部门开具《派车单》或仓库开具《出门证》,门卫根据单据核对物品无误并填写《外来车辆登记表》后,方可出公司,有关凭证每天封存保管,每月末上交行政办。

2、供货商送货,应填写《外来车辆登记表》;出公司时,门卫根据物资入库票据或货物出门证,核对无误后放行。

3、外来人员或车辆带物品进入时,门卫需了解物品情况,如有危险品、易燃易爆品等,需核准确为公司订购需要,填写《来客登记表》后进入。.

三、车辆管理20分

1、对进入公司外来车辆应填写《来客登记表》。会客结束,门卫登记时间后开门放行。

2、进出车辆如损坏公司财物,门卫应报行政办,责其照价赔偿,否则禁止放行。

3、门卫应引导车辆指定区域停放,维持停放秩序

四、生产门管理15分

1、保持生产门始终处以关闭状态。中午、下午下班前门卫要到生产门监督员工依次由安检门通过,对安检门报警的人员要查明原因后再放行。10分

2、中午休息期间员工出入,必须由安检门通过。

2、夜班人员上班期间禁止走出生产门。5分

五、安全巡视、设防管理15分

1、夜班巡视:员工下班后开始对厂区进行巡视,检查水电、门窗是否关闭,是否有异常响声等;每班四次巡视,时段划分:下午19点,晚22点,次日2点,4点各巡逻一次。巡逻线路:西大路、西仓库、办公楼、车棚、食堂、更衣室、东墙过道。5分

2、如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况,应立即采取有效措施,并及时通知值班领导进行处置。5分

3、设防时间: 19点设防,次日早7点撤防。设防后要每天要验证设备的有效性。5分

六、门卫岗位职责10分

1、遵纪守法,热爱本职工作,以厂为家,服从管理。

2、不得酒后上岗。上岗时严禁打瞌睡。

3、严禁迟到、早退、中途离岗(超过5分钟),确需离岗5分钟以上,要找人顶岗,请假需提前一天报主管批准。

4、熟悉公司内部及周围治安情况,熟练使用治安、消防等报警电话和消防设备。

5、上班铃响结束,立即关门,并对迟到、早退的员工做好记录,填写《员工迟到、早退、外出记录单》。

6、值勤期间,要做到大门随开随关,注意安全。

7、随时清扫门卫室、指定卫生区域卫生,及时清理办公楼北的垃圾箱。禁止室内吸烟,保持室内外干净整洁。

8、及时做好信件、邮件、报纸收发记录,密件或限时信件及时呈送有关领导。

9、积极、按时完成领导交办的临时任务。

七、工作考核

1、实行百分制考核,每1分扣款10元,按月核算扣款,最高扣款额不受绩效工资总额的限制。未按规定管理进出人员、物资、车辆出入登记、检查等,每次扣相应的分值。若因此造成公司物资流失的,货物价值在500元以下的,一次负激励200元,500元以上的(含500元),一次负激励500元。

2、因门卫工作失职,未能及时发现、制止偷盗公司财物的,按考核的第1条分别负激励500元、1000元。

3、对不服从门卫管理、不配合生产门安检、并与门卫发生争吵的人员,一次罚款50元。

4、在值班期间发现不安全隐患(线路打火、管道漏水、故意损坏公司财物的),避免公司经济损失的,公司每次给予200元奖励;对及时截获偷盗公司财物的,按照物品价值的五倍进行奖励。对偷盗者本人处以物品价值的十倍罚款。

八、本制度自发布之日起执行。

附:《绩效管理扣分明细表》

绩效管理扣分明细表

扣1分

1、来客未登记

2、用语不规范

3、未检查出厂货车

4、危化品入厂(非公司所需)

5、公用车外出未登记

6、车辆违规停放

7、外来车辆未登记

8、安防设备异常未发现(需要调到扣2分)

9、迟到、早退

10、值班室内抽烟

11、违规开关门

12、迟到、早退员工未登记

13、区域卫生差

14、未完成临时任务 扣2分

1、上班人员无证放行

2、来访人擅自入厂

3、未核对出厂货物

4、夜班人员出生产门

5、未定时、定点巡检

6、未按时设防

7、延误密件或限时信件

8、未及时关闭生产门 扣3分

1、货物无证放行

2、车辆损坏公物未发现、处理

3、生产门值班不准时

4、未处理安检门报警

5、夜班隐患未发现

6、酒后上岗、脱岗

7、上班打瞌睡

8、不服从管理

第16篇:保安管理制度及岗位职责

保安管理制度及岗位职责

第一章 总则

第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员在值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断;当值保安认真做好安防工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第二章 职责

第四条、主要职责

1.责任范围:适用于本公司所辖全部区域。

2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第五条、门卫岗位职责

1.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;值班时应着制服,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。

3.不得酒后上岗或擅离岗位。

4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

6.及时做好报纸、邮件的收发工作。

7.保持门卫室环境卫生,物品保管整齐有序。

8.上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗,维持门口交通秩序,迎送职工上下班。

9.执勤期间要做到大门随开随关,关闭时大门不留缺口;门卫室时刻保持有人,杜绝闲散人员进入。

10.依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

11.如门卫室有设施损坏,需填写报修单交至负责人处。

12.完成领导交付的其他任务。

第三章 行为准则

第六条、治安安全管理

1.保安值班要高度戒备,维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

2.加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

3.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。

第七条、人员出入管理

1.工作时间(9:00—17:00)外来人员因事需进公司必须填写《会客单》,内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等,门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行,无正当理由、不填写《会客单》者不得进入公司。

2.外来人员出公司时,将经被访人签字的《会客单》交门卫核对注销后,方能离开公司,如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的《物资出条》,方能放行。

3.厂区内临时作业,需安排外单位人员进公司施工,用工部门应事前将施工期限、人员名单报办公室,并须领取《临时出入证》,施工期间,外来施工人员凭证进出公司,并且佩戴《临时出入证》,否则保安将要求其离开公司。

4.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者,视同外来人员按以上

1、2条执行。

1 /

45.非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。

6.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。

7.如遇态度恶劣,强行闯入者,门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。

8.各类团队来公司参观,参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续,经分

管领导批准后由办公室通知门卫放行;未经公司领导批准,任何人不得将外来人员带入生产区域参观、拍照录像。

9.上级单位领导来公司调研、指导工作,由办公室人员在门口迎接的,门卫应予以放行。

第八条、车辆出入管理

1.外来车辆因事出入公司时,需填写《车辆来访登记表》,不填写者不得入内

2.门卫应对外来车辆进行引导,维持停放秩序。

3.加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理,随

时与办公室保持联络,密切协作,保证车辆安全。

4.进出车辆如有损坏公司财物,门卫应立即报告办公室或公司相关领导处理。

第九条、物资出入管理

1.公司物资

物资出公司时,须由主管部门开具《物资出条》,由相关人员填写,部门负责人签字,分管领导审批后,门卫核对物资无误后方可放行。

2.外来物资

a.供货商送货入库时,应办理外来人员登记手续,出公司时,门卫根据物资入库票据或主管部门开

具的《XX放行单》,核对无误方可放行。

b.外来运输车辆进入公司时,门卫需了解物品情况,如有危险品、易燃易爆品等须向相关负责人核

实后方可放行。

第十条、日常安全巡逻管理

1.保安管理部门(办公室)根据各部位具体情况和安全管理的需要,确定或调整保安巡检线路,安

排固定安全哨位,并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。

2.保安人员应熟练掌握安全装备的使用,了解配置地点。紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾

害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置:

a.判断情况若尚可解决消除时,速采取行动,并报告上级。

b.判断事故无法解决,应急速通报有关部门。

c.日间灾害急报有关负责人,夜间灾害除急报有关负责人外,判断情况报派出所

110、消防单位

119或救护单位120。

d.夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形,迅速通报有关负责人。 e.保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知,须迅速确定方位、立即出动处理,并

且及时向中控室或公司领导回馈现场状况,如状况危急须即时联系当地派出所;事后填写《治安报警处理记录表》。

3.日班每2小时巡逻一次,夜班每1小时巡逻一次。各当值保安交接班完成后即进行首次巡逻,并

按规定将巡逻情况记录在《保安值班记录》。办公室可根据需要调整巡逻间隔时间,保安个人不得擅自变更。

4.保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看,发现可疑的人或事应及时处理,并报告公司相关负

责人。

5.常规工作时间(9:00—17:00)结束后,对公司公共部位进行巡逻,检查水电、门窗是否关闭。

6.如发现火警应立即采取合理措施,并及时通知相关部门领导。

第三章 紧急或意外事故处理

第十一条、意外事故

1.员工急病,即刻通知办公室,及时派人送往医院治疗或拨打120,及时报备公司领导。

2.发现火灾应立即赶到失火现场查看,若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭,若已使用灭火器仍然

无法将火势扑灭时立即向119火警台报案,且通知相关领导至现场,保安仍然坚守岗位,指挥员

工及来宾向安全地区疏散,保持高度警戒,严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理。

第十二条、纠纷事件处理

a.对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。

b.发生打斗,应迅速予以制止,将当事人交由公司领导处理为原则,如当事人不听制止时,可与值

班保安或公司的其他人员合力制止。

c.打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者带离现场再

行处理。

d.事态有愈超严重态势,应立即请派出所协助处理。

e.注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智。

f.若为下班时间,应即刻电话通知公司相关领导;有安全之虑时,即刻拨打110寻求协助。 第十三条、不良分子前来滋事处理

a.保安人员不得与不良分子对打。

b.关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻衅滋事。

c.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

d.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为

警方侦查处理的依据。

e.将状况报告公司领导并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。 第十四条、被盗事件

1.发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理,事后做好记录。

2.联系公安部门,保持失窃现场原样,便于取证。

第四章 勤务制度

第十五条、交接班制度

1.公司保安为三班两运转,分设日班和夜班,日班为7:30—19:30,夜班为19:30—7:30;交接班

时间分别为7:30和19:30,交接班时需做好记录。

2.各班保安均需提前15分钟到岗交接班,班内做好《保安值班记录》,班组交接时互通消息并签

名确认。

3.班组交接时,对安全防护器械进行确认,如有损坏遗失须在《保安值班记录》中作出说明,确认

无误后方可完成交接。

4.超过交接班时间,半小时内未接班视为“迟到”,1小时内作出解释并补办请假手续视为事假,

超过1小时则视为“旷工”。

5.交接班时间已到,接班人未知至,当班人员应与岗位带班长联系,由带班长负责安排人员替换;

如擅自离岗视为“旷工”。

第十六条、请示报告制度

1.保安员遇有紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告

2.对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示,要立即、坚决执行,执行结果要及时回馈。第十七条、工作考核

1.保安由各保安带班长负责记录考勤,公司按各人的考勤按天数记发工资。

2.保安因个人原因需请事假、病假(病假须有镇级以上医院开出的病假单)或调班者,必须事前报告保安带班长,保安带班长报告公司办公室(二水厂保安报厂领导)同意后方可休假或调班。病事假一律按休息天数计扣工资。

3.未严格执行人员出入管理,放行外来人员,一经发现即作“过错”处罚。

4.未严格执行车辆出入管理,放行外来车辆,一经发现即作“过错”处罚。

5.未严格执行物资出入管理,造成公司损失,视情节轻重作“过错”或开除处罚,并赔偿公司损失。

6.未严格执行日常安全巡逻,视情节轻重作“过错”或辞退处罚。

7.未履行门卫岗位职责,作出有损公司形象的行为,视情节轻重作“过错”或辞退处罚。

8.未按要求执行门卫交接班,造成权责不清,所经手班组相关人员共同承担责任。

9.违反门卫工作纪律,视情节轻重作“过错”或辞退处罚。

10.每发生一次“过错”则扣除岗位(基本)工资的25%;连续两个月累积发生“过错”3起、一年内累积发生“过错”6起者,除按规定分别扣除岗位(基本)工资外,还将作辞退处理。

11.如在值班过程中挽回公司物资流失,发现不安全隐患,避免公司经济损失的,公司将视情况给予表彰、奖励。

第五章 行为操守

第十八条、工作态度

1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德

2.对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心

3.同事之间的协作力、包容、配合、团结

4.对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5.对待来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

第十九条、日常行为规范

1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;

2.及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;

3.办公桌上不放与工作无关的用品;

4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第二十条、保安工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为:

1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

2.扣押、没收他人证件、财物。

3.阻碍依法执行公务。

4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录。

6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

7.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。

8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。

9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。

11.未经许可擅自调班。

12.暴行犯上,不服从指挥。

第六章 附则

第二十一条、本制度由办公室负责解释,并根据施行情况适时修订。

第二十二条、本制度自公布之日起施行。

第17篇:公司管理制度及岗位职责

公司管理制度

为规范公司日常工作管理,提高办公效率、树立良好的企业形象,利于公司各项工作的开展,特制订本制度;

第一章 办公规章制度

1、按时上、下班,不准迟到早退;

2、上班时间不得擅自离岗,超出30分钟和直接领导汇报;

3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情,不准打开与工

作无关的网页、QQ等;

4、上班着装要得体,不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品,不准

穿拖鞋与短裤(不含女式七分裤);

5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人,违纪者除名;

6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明

用语,不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊;

7、各部门管理人员应保持电话畅通,离开办公区域时须告知行

政部并通知其部门负责人;

8、最后一个离开的办公室人员,须保证所有电源处于关闭状

态,方可离开;

9、节约用水用电,合理灵活用灯。

10、电脑及其它办公设备须爱惜使用,正确使用,不得有意损害

公共财物,如有损坏,请主动报备赔偿。

11、遵守公共秩序,爱护公共设施,不准随地吐痰、乱扔弃物,

办公区域(或公共区域)禁止大声喧哗、嬉闹。

12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状,并随手关灯、关门;

第二章基本规定

1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作,讲评上一天工作情况,并记录相关工作情况;每周周六各部门召开小结会议,讲评本周工作进展、收集相关工作情况;公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会,听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报,安排下月工作计划,由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时,由行政部通知,另行安排时间;

2、不认真履行职责,违反公司规章制度,区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习(不发放工资)、辞退等方式进行处理,触犯国家法律、法规者,移交司法机关处理;

3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产,对损害公司利益的人员,给予以下处分:

(1)窃取公司财务者,作除名处理,并除追回非法所得外,情节严重者交司法机关处理;

(2)损害或丢失公司财物者,按公司规定赔偿。

4、保守公司秘密和相关技术秘密,严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情,否则一经发现,将根据情节严重,给予经济及行政处罚,严重的解除劳动合同和追究法律责任。

5、年终时,各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况,并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验,查找

存在的不足和差距,提出整改措施,拟定来年工作计划。

6、经济处罚标准:根据失职和违纪情况轻重,分不同情况进行处罚:

(1)影响较小,未造成损失的,给予口头与书面的警告和批评,并记过一次;

(2)给公司造成损失的,除承担直接经济损失的20%外,并罚款100-500元;

(3)给公司造成较大损失及发生事故的,同时扣发当月绩效考核工资;

(4)相应制度另有规定处罚标准的,按特别规定执行;

(5)制度未明确规定处罚标准的,按上述标准处罚。

(6)公司各部门的有关业务资料、数据、信息资源、工作流程中的各种原始记录及资料在工作完结时,除日常需要的相关资料外,必须交由人力资源部归类整理存档。若因工作需要查阅、借用档案的,必须经相关领导批准后,方可借阅,并登记备案,用后及时归还。各部门若因保管不善或未及时上交有关资料而导致资料丢失的,除撑到相应损失的20%外,并罚款50-200元;

7、严禁各部门相互推诿,对不服从工作安排的部门负责人,每次罚款100-200元,对不服从安排的个人每次罚款50-200元;

8、公司成立考评小组,有公司总经理、副总经理及人力资源部参加,每月对各部门员工完成工作情况(含生产安全、工作态度、业绩、绩效考核等)及违纪情况进行综合考评,并根据考评计发放考评工资,

其考评情况均记录档案,并作为年终考评依据。

第三章培训管理

1、在职员工培训部占用工作时间;

2、凡公司举办的各类培训,非特殊原因不得拒绝;

3、学习内容应于其目前所从事的工作(业务)基本一致。

第四章考勤及休息、休假制度

1、公司实行每周6天单休制,公休日(星期天)和法定节假日;

2、工作日工作时间为:夏令时5月1日至10月1日 上午8:00-11:30,下午13:00-17:30午休时间为:11:30-13:00;冬令时10月1日至5月1日 上午8:00-12:00,下午13:00-17:00午休时间为12:00-13:00;

3、员工应严格遵守作息制度,不迟到、不早退,迟到或早退30分钟的,员工及时通知负责人,是为事假,未及时通知或未通知负责人的是为旷工,扣半天工资;

4、公司实行上、下班打卡(指纹打卡),员工必须进行打卡登记,每日两次;工作日中途请假必须打卡,否则按旷工处理;考勤机任何员工未经总经理或人力资源部同意,不得手动考勤机,否则予以除名处理;

5、所有员工早上须先到公司签到,方能外出办理各项业务,特殊情况须报总经理签字批准,不办理批准手续的,按迟到、早退、旷工处理;

6、上班忘记打卡的员工须到人力资源部填写《员工未打卡记录

表》;

7、迟到、早退一次(十分钟以内),每次扣5元,超出十分钟,每分钟扣1元,超出三十分钟的参照第3条;

8、每个员工每月允许正常请假1天(不扣工资),员工必须在休假请一天与岗位人员办理好工作交接手续;

9、请假2天或2天以上按事假处理,不发放工资,按当月工资的平均日工资扣发;

10、请假(一天以内)须填写请假条,由其部门负责人签字,报人力资源部备案;

11、请假二天或两天以上由总经理签字批准,报人力资源部备案;

12、因特殊原因本人不能到公司请假或申请延长假期的,应事先电话通知其部门负责人、人力资源部,并经总经理批准后方可有效,事后补交请假手续。未经批准的或请“霸王“假的,一律按旷工处理;

13、旷工半天扣100元,1天扣200元,连续旷工3天或月累计3天者,公司有权开除;

14、公司正式员工婚假为15天,须提前10天通知公司;非正式员工为3天;婚假期间发放基本工资;

15、公司员工丧假(直系亲属)为7天,须提前一天通知公司;丧假期间发放基本工资;

16、公司员工产假为40天,预产期前10天放产假,难产或其他突发情况产假增加20天;若夫妻中男性在本公司的,放其产假3天,难产或其他突发情况的,产假增加4天;在产假期间发放其基本工资;

第18篇:门卫管理制度及岗位职责

门卫管理制度及岗位职责

为维护公司资源安全,确保人员、车辆、物资出入安全有序,提高公司形象,制定以下规定:

一、人员出入管理:

(一) 公司员工

当班员工原则上不得离开公司,公司的主要领导及人事部、采购部、司机等外勤人员除外,员工须凭工卡进入公司。

(二)外来人员

1、外来人员因事需进入公司,应主动出示有效证件,填写《访客登记表》,同时领取公司访客证,方可进入公司。外来人员没有联系到被访人,可在门卫指定地方等候。

2、对来访人员,使用“请问”、“您是哪个单位”、“您找谁?”、“您有预约吗?”、“您有什么事?”、“对不起”、“请出示有效证件”、“请您填写访客登记表”、“请您稍后”、“请他来接您”等文明用语,做到礼貌待人,文明执勤。

3、访客来访,问明情况,填写《访客登记表》,发放车辆临时通行证,同时向访客说明行走路线,方可进入公司。

4、应聘人员来访,应出示有效证件,并填写《访客登记表》,发放公司临时证件,通知人事部。

5、夜间外来人员来访,无预约一律不准入内,不予接待。

6、未经总经理或公司部门领导同意,任何人不得将客人带入净化车间参观,拍照录像。

7、凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者,视同外来人员按以上1.3条执行。如遇强行闯入者,门卫应立即上报公司相关领导处理。

二、物资出入管理

(一)公司物资

物资出厂时须由主管部门开具《物品放行单》,相关人员及部门负责人签字批准后,门卫根据单据核对物品无误并登记后方可出公司。

(二) 外来物品

1、供货商送货入公司,应办理外来人员登记手续,出公司时,门卫根据物资入库票据或主管部门开具的《XXX放行单》,核对无误方可放行。

2、外来人员或车辆物品进入时,门卫人员需了解物品情况,如有危险品、

易燃易爆品等须公司级领导核准后方可进入。

三、车辆管理

1、公司领导(本公司车辆)外出时,门卫值班员需自行登记立即放行。

2、门卫值班员应对车辆进行引导、停放,维持停放秩序。

3、进出车辆如有损坏公司财物,门卫值班员应立即报告综合部相关领导。

四、日常安全巡视管理

1、巡视时间:夜间每两小时巡逻一次。

2、巡视时对厂区进行巡视做到:多看、多听、发现可疑的人或事,应及时处理并报告部门相关领导。

3、下班后对公司公共部位进行巡视,检查水电、门窗是否关闭。

4、如发现火警应立即采取有效措施,并及时通知相关部门领导。

五、门卫岗位职责及遵守的条例

1、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2、严格执行公司门卫管理制度,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。

3、不得酒后上岗或擅离岗位。

4、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5、信件、报纸及时送至办公室,密件或限时信件及时呈送相关领导。

6、做好大门20米区域内卫生环境整治和清理。

7、随时清扫门卫室,保持门卫室干净卫生。

8、执勤期间要做到大门随开随关,注意安全。

9、衣冠不整,穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司。

10、值班人员必须文明执勤,不得态度粗暴,故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴,一旦发现严肃处理,如情况属实,每次处50—200元罚款。

六、本制度自颁布之日执行。

无锡中微掩模电子有限公司2012-4-16

第19篇:公厕岗位职责及管理制度

公厕岗位职责及管理制度

一、热爱本职工作,提高服务质量,讲究职业道德,热情为群众服务。

二、严格遵守劳动纪律,按时上下班,有事要提前请假,不得脱岗、串岗、迟到、早退,旷工,保证厕所的正常使用。

三、保持公厕整洁,做到地面干净、墙面净、便池净、门窗净, 无尿碱、无虫蝇、无外溢,下水道通畅无阻。

四、努力做好公厕管理工作,严禁酒后上岗,做好安全工作;厕所关门停用时必须关闭所有水电开关。每天认真检查公厕水电情况,发现问题或出现故障及时上报主管领导及时处理。

五、厕所各类设施每天早晚擦拭一遍,做到洁净显本色。

六、厕所内工具应按规定摆放整齐不得任意乱放。

德州源盛泰旅游风景区

公厕消杀规定

为加强公厕消杀管理,控制蚊蝇蟑螂等四害孽生,特制定本规定。

一、每天进行消杀,消杀频率根据实际情况具体操作。

二、无专人看守的公厕,安排专人定期进行药物消杀;有专人看守的厕所,要求配备杀虫剂、小喷壶等消杀工具,每天进行消杀。

三、有化粪池的厕所,应加强对化粪池的消杀强度。

四、档次较高的公厕应在门窗处设置防蝇设施。

五、喷洒药物时应在厕所无人使用时进行,尽量在顺风处喷洒,并做好通风工作。

六、消杀人员工作时应做好防护措施,如戴防护眼镜、口罩和手套等;完工后换衣裤,用肥皂洗手。

七、使用高效低毒的消杀药品,浓度严格按比例调配,毒饵投放入盒、入站,禁止露天投放。

八、公厕停用时关好门窗,各种管道或电缆进出公厕的孔洞用水泥封堵,室内顶棚应完好无损,室内排水沟装有铁篱并保持完整,出水口部位有防鼠网闸。

九、各公司应不定期对公厕消杀情况进行检查,并做好消杀记录。

德州源盛泰旅游风景区

公共厕所卫生标准

六无:

无痰涕纸屑

无积尘蛛网

无蝇蛆鼠迹 五净:

净 蹲位便池净 无粪便尿垢

无污泥积水

无恶臭气味

德州源盛泰旅游风景区

卫生监督检查制度

公共卫生间达到六无、六净、三好:

六无:(1)无痰涕、纸屑(2)无堵塞(3)无污垢(4)无污泥、地面无积水(5)无蛆蝇、臭味(6)无积尘、蜘蛛网

六净:(1)墙壁、门窗净(2)间隔净、无损坏(3)便槽净(4)地面、立面净(5)蹲位净(6)公厕周围净

三好:(1)公厕指示牌、男女标志牌完好(2)公厕水电设备完好(3)公厕档板、档墙完好

德州源盛泰旅游风景区

第20篇:保洁员岗位职责及管理制度

保洁员岗位职责

一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统

一、规范,按标准完成各项任务。

三、对楼道保洁员的具体要求:

1、生活垃圾日产日清;

2、楼道每天清扫一次,整日保洁;

3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;

5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;

6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;

7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁员的具体要求:

1、道路和硬铺地面每天清扫一次;

2、保洁箱每天清理一次;

3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向物业服务中心报告,否则视为失职。

八、为使以上各项条款得到充分落实,物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查,并及时进行总结。

九、完成物业服务中心交办的其它工作。

保洁员管理制度

为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量, 使公司整体卫生环境清新、为了规范保洁人员的管理制度, 提高保洁人员的服务质量, 使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:

一、工作职责、工作守则及工作时间: 工作职责、工作守则及工作时间: 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。 卫生区域包括: 大厦( 1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。 卫生区域包括: 大厦(休 闲区) 小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。 百叶窗,每月擦拭两次。 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为:上午 8:00―12:00 下午 14:00---18:00 ;

4、休息日为周六(每月休二天)。

二、工作制度及标准细则: 工作制度及标准细则:

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗, 严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、不穿拖鞋上岗,严禁与公司同事闲聊。

2、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动,按要求高质量完成各项工作。3.工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等) 。4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画),小楼卫生。其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面 吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。卫生间包括:洗手液、空气清新剂( 卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。 卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括:办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时 更换用品) 饮水间等。

三、公司保洁员薪金奖惩制度:

四、本制度最终解释权在人力资源部。

食品安全岗位职责及管理制度
《食品安全岗位职责及管理制度.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档
相关专题
点击下载本文文档