推荐第1篇：员工行为规范管理制度
员工行为规范管理制度
员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。 1.总则
1.1 为加强公司员工诚信道德建设，规范员工行为，塑造良好的企业形象，根据公司实际，特制定本规范。
1.2 本规范是公司全体员工必须遵循的准则，是规范员工内外行为的重要依据和评价员工职业行为的重要标准。
1.3 公司各级管理人员要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训和监督工作。 2.员工基本职责
2.1遵守公司各项规章制度；
2.2遵守本岗位所属部门的各项管理细则；
2.3遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益；
2.4严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；2.5必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝协作上级命令；
2.6按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查；2.7按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 2.8确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查；
2.9监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报；
2.10对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效；2.11努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核；
2.12根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力；2.13员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。 3.员工行为规范 3.1 员工岗位规范
3.1.1忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象；3.1.2按时上下班，不迟到、早退；
3.1.3工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公；3.1.4进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；
3.1.5禁止在工作时间内处理私人事务；非业务需要，禁止工作时间用手机上网玩游戏； 3.1.6禁止利用工作时间和办公用具打游戏、下棋、聊天和电话煲粥；
3.1.7禁止工作时间内观看视频文件；不上与工作无关的网站；不得下载和阅读与工作无关的文件；不看与工作无关的报刊、杂志或书籍；
3.1.8为了保证计算机资料的安全，请不要在计算机中安装电脑游戏（操作系统自带游戏除外）；不得私自拆开机器。如果机器有问题，及时通知办公室，不要擅自拆开修理；
3.1.9爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密； 3.1.10离开办公室时，请注意关闭自已的计算机，以减少没有必要的消耗和防止资料的泄密，同时员工在未经允许的情况下不要私自使用别部门的电脑； 3.1.11为了大家的健康，工作场所请勿吸烟； 3.1.12中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作；中午因应酬必须饮酒的,必须经部门负责人同意。
3.1.13为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，随时以5S要求自己；洗手间应做到及时冲洗；
3.1.14爱护公共卫生禁止在厂区内随地吐痰、乱扔垃圾；宿舍保持干净卫生，禁止在生活区大声喧哗，给员工创造一个良好的生活环境。
3.1.15员工上下班途中按秩序靠右侧行走人行道，禁止占用机动车道，三人以上应成纵队。3.1.16倡导节约、杜绝浪费，员工在就餐过程中请自觉排队，禁止代打、多打，离开就餐桌时随手带走垃圾倒入垃圾桶内，提倡文明就餐。
3.1.17注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。3.1.18 下班时，文件、工具等归放原位，清理完现场卫生、做好工作交接后方可离岗，未完成交接离岗者视为早退。
3.1.19关好门窗,检查处理好火和电等安全事宜。
3.1.20 如实填写岗位操作原始记录，对发现可疑数据及时上报，确保产品质量。 3.2 办公规范
3.2.1 文件不能随意摆放，应放入文件夹内，恰当分类，摆放整齐。 3.2.2 办公桌上不能摆放与工作无关的物品。
3.2.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 3.2.4 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处。 3.2.5 未经同意不得翻阅同事的文件、资料及其它物品。 3.2.6 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3.2.7 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 3.3 形象规范
3.3.1头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物；
3.3.2男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留长胡须；
3.3.3女职员宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹,修饰文雅,且与年龄、身份相符，工作时间不能当众化妆；
3.3.4行政后勤及管理人员颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
3.3.5公司所有人员都应保证衣服的整洁、完好，按季着装不得混装。帽子要戴正，帽沿在前，不得歪戴、斜戴。
3.3.6车间岗位人员应着工装上岗，并戴好安全帽。女员工应将头发束起后放入安全帽内，防止头发卷入机器发生危险。
3.3.7特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装；3.3.8特殊场合，根据公司主管部门通知要求着装； 3.3.9禁止穿背心、裤衩、超短裙或拖鞋上班； 3.4 举止规范
3.4.1与人交谈神情微笑，眼光平视，不左顾右盼；
3.4.2保持精神饱满，注意力集中；坐姿良好，上身自然挺直，不抖动腿；
3.4.3避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避； 3.4.4在正规场合要站姿端正；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜； 3.5 语言规范
3.5.1在各场合中用语文雅、言辞要礼貌、谦逊、得当，表达要清晰、准确、有逻辑。3.5.2说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当的语言及称谓；
3.5.3会话，亲切、诚恳、谦虚；语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简；
3.5.4与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠；不要随意打断别人的话；用谦虚态度倾听；
3.5.5对同事、客户用语平和，语言规范，不讲粗话、脏话；
3.5.6公司内同事间以双方习惯的方式称呼，称呼要文明；同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位称呼”，在公众场合不要叫他人的外号、小名等；
3.5.7在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和，坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。3.6 会议规范
3.6.1按会议通知要求，与会者必须提前5分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具铃声；3.6.2会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论；
3.6.3会议进程中，不从事与会议无关的活动，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见；
3.6.4主持人或发言者讲完话，应向与会者行礼致谢，与会者应鼓掌回礼；
3.6.5若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收好；
3.6.6开会时不得吸烟；并保持会场肃静。 3.7 接待规范 3.7.1接待客人：提前做好接待准备，提前十分钟在约定地点等候，客人来到时应主动迎上，初次见面的还应主动作自我介绍，并引领客人至接待处，安置好客人后，奉上茶水或饮料。 3.7.2握手时要把握好握手的分寸，姿势端正，用力适度，注视对方并示以微笑。握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。握手时，伸手的先后顺序：贵宾先，长者先，主人先，女士先。
3.7.3接待客人或领导一般要起立，脸部自然，眼睛平视对方。若因工作需要坐着时，不许不抬头、左顾右盼或漫不经心，决不许上下打量客人。
3.7.4与客人或领导迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路。与客人或领导同行时，要让客人或领导走在前面，并主动为客人开门。
3.7.5待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办； 4 .保密规范
4.1员工有履行保守公司商业秘密的义务。
4.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
4.3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
4.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。 5.罚则
5.1违反3.1所述内容者，根据《劳动纪律管理办法》进行处理；如未有规定所述内容者，每发现1次扣发当事人绩效50元，累计计算；
5.2违反3.2、3.
3、3.4、3.
5、3.6、3.7所述内容者，每发现1次扣发当事人绩效20元，累计计算；
5.3对泄露公司机密的，视情节轻重，根据《劳动纪律管理办法》进行处理。6.附则 6.1 本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。 6.2本制度解释权归人力资源部。 6.3本制度自印发之日起执行。
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员工行为规范管理制度
1 目的
为规范公司全体员工的行为，提升员工的整体素质，树立良好的企业形象，提高企业的核心竞争力。
2 适用范围
本制度适用于公司全体员工和临时聘用的其他人员
3 职责
人力资源管理单位：负责制度的制订、修改、执行及监督。
4 内容
一、个人素质
1、热爱公司，服务社会，遵纪守法，服从管理，自觉维护公司的荣誉与利益。
2、注重修养，陶冶情操，积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能和技巧。
3、顾全大局，诚实守信，爱岗敬业，团结协作，积极参与公司组织的各种有益的活动。
4、加强学习，与时俱进，真诚做人，踏实做事，积极为西南城创造一流的工作业绩。
二、人际关系
1、建立团结、和谐、诚信的人际关系。倡导友情工作，相互尊重，相互理解，相互支持，团结协作，不得在办公区域争吵。
2、坦诚、公正、客观地对人对事；不捕风捉影、无事生非；不拉帮结派、不搞小团体。
3、尊重他人，与人为善，不打听他人隐私，不诽谤诋毁他人人格。
4、虚心接受同事意见，在意见不一致时，应理解对方的立场，寻找能共同合作的方案。
5、在公众场合发现同事有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
三、工作纪律
1、遵守公司的各项规章制度，不玩忽职守、循私舞弊；严守公司秘密，不向外人泄露公司的商业机密，不打探、不传播公司未公开的信息。
2、严格执行公司《劳动纪律和考勤管理制度》；上班时间进入办公区域必须佩带工牌。
3、工作时间在岗尽职尽责，保持办公室的安静，不得大声喧哗。不打私人电话，特殊情况需打电话时，应简短扼要；不吃零食、睡觉、闲谈、办私事。
4、工作时间内不得在网络上进行与工作无关的活动。不得玩游戏、看小说。不得从事有可
能危害计算机安全的活动。
5、主管级以上员工（报销通讯费人员）必须保持24小时通讯畅通。
6、公司的报纸、刊物等只能在休息时间内阅读，不得带离休息区域，阅读后应放回原处。
7、办公区内不得吸烟，不得进餐，吸烟、进餐只能在规定区域内进行。
8、上级领导到办公室检查、布置工作时，受指示人员必须起立应答。在楼梯、过道上遇到上级领导陪同客人行走时，应主动靠边让道。
9、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户及相关业务领域负责；员工除本职工作（日常业务）外，未经公司授权或批准，不得从事下列活动：
⑴、以公司名义考察、谈判、签约；
⑵、以公司名义提供担保、证明；
⑶、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
⑷、代表公司出席公众活动。
10、做好本职工作，积极主动，耐心细致，尽职尽责，务求高效率、高标准、高质量。不借工作和职务之便，收取他人礼物或钱财。
11、进入领导办公室应先敲门，经允许后方可进入，领导在谈话、办事时不得打扰，遇有紧急事务，要在征得同意后再请示或汇报。
12、管理人员下基层指导检查工作，要以身作则，轻车简行，厉行节约，不提过高的接待要求，不接受基层单位的礼品，减轻各单位的接待负担。
四、仪表礼仪
1、讲究仪表，注重仪容，日常穿戴打扮和言谈举止做到庄重得体。着装应端庄、整洁、得体、大方，不浓装艳抹，不穿暴露性衣着，配戴饰物要得体。
㈠、禁穿以下服饰：
1、超短裤、超短裙：（超短裤、超短裙的定义：是指下摆在膝盖以上20厘米左右的裤装或裙装。）
2、吊带装、低胸装、露脐装、露背装、破损样式的衣裤等；
3、男、女拖鞋及男凉鞋；
4、无袖T恤、背心、女性工字背心等。
㈡、着装建议
男员工：提倡穿着正式衬衫（含短袖衬衫）或有领、有袖的T恤、着长裤。
女员工：提倡穿职业装，有袖衬衫、西装裙或长裤、有袖套裙、有袖连衣裙，化淡妆。 ㈢、员工不得使用香味浓郁的化妆产品，避免造成“香味污染”。
㈣、公司另有统一着装要求时，按具体着装规定执行。
㈤、仪容仪表
1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦；
2、头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽；不得染艳色，不得留怪异发型；
3、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须；
4、员工不得留长指甲，不得着有色指甲油；
5、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹；选用发饰、首饰的款式应简单大方、颜色庄重，佩戴饰品的总数不得超过四件（手表不计入饰品数量）。
6、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅行为。
2、讲究电话礼仪，拨打接听电话语音要柔和、清晰，尽量使用普通话，音量要适中，要使用“您好”、“请稍等”、“没关系”、“再见”、“谢谢”等礼貌用语。严禁讲粗话、脏话、俚语，讲究语言文明，树立良好形象。
3、外出洽谈工作要注重仪表、仪态，维护公司形象，并事先预约，做好准备，以保证在有限的时间内达到预期的目的。
4、待人接物要注意礼节，讲究礼貌，不卑不亢，对来访者要热情相待，如果被访者不在，其他员工要主动给予帮助。
5、参加会议应注意会议纪律，不迟到，不大声喧哗，会议过程中应将手机调为无声状态。参加其它商务活动，要注重礼节，讲究礼貌，外事活动，要尊重外方的风俗习惯，遵守外事纪律，维护国家和民族尊严。
五、清洁安全
1、保持办公桌面整洁干净，办公桌物品的摆放以整齐、整洁、有序为主。保持个人办公桌下及周围地面的清洁，不得乱丢纸屑、杂物；保持桌下电脑、网络、电话等线缆的整洁、顺畅。工作结束，文件规整、桌面整洁、椅子归位。
2、爱护公共财物，保持办公设施和公共设施的正常使用，不得随意损坏办公设施。
3、注重节约，崇尚节约型工作方式与生活方式，节约用电、用水、及其他办公耗材。
4、熟知办公楼消防栓的位置和正确使用方法，爱护消防设施，不得随意挪动、损坏消防设施。
5、加强安全防范，下班离开办公室，应关好门窗，发现可疑人员或安全隐患，应及时报告。
六、附则
1、本规范由集团行政人事部门负责进行监督执行。对于不能遵循本规范严格要求自己的员工，将按《员工行为规范处罚细则》（详见附件）处以相应罚款，并进行通报批评；当月累计三次、全年累计十次者，不得参加当年各项评优事项，并取消年终奖。
2、本制度由综合管理部负责解释、修订。
3、公司下属各单位遵照本制度制订相应实施细则。
4、本制度由项目总经理批准后颁布实施。
附件2：
员工行为规范处罚细则
第一条员工上班时间进入办公区域必须佩带工牌，违者罚款50元/次；
第二条工作时间在办公室区域大声喧哗、吃零食、睡觉、闲谈、办私事等，罚款20元/次；
第三条禁止在网上下载与工作无关的任何文件，违者罚款30—50元/次；
第四条禁止利用办公电脑打游戏、看电影、登录色情网站，违者罚款100元/次；
第五条主管级以上人员（领取了话费补贴的员工），手机长时间关机或者刻意“不在服务区”导致联系不上的；发现一次，给予警告；发现两次，扣发一半；三次及以上的，停发当月的全部话费补贴；
第六条员工应自动自觉维护个人办公区域的整洁卫生。若办公桌面杂乱无章、个人办公区域内地面有纸屑或污渍，罚款当事人30元/次；
第七条在非指定区域用餐或吸烟、用餐后未将桌面清理干净，违者罚款30元/次；
第八条员工除本职日常业务（工作）外，未经公司授权或批准以公司名义从事《员工行为规范》第二十条、第二十一条之规定者，视情节轻重处以罚款500-2000元，情节特别严重者予以辞退。
第十条办公室区域员工必须注意个人仪容仪表，违反公司着装要求者及仪容仪表要求者，罚款50元/项；
第十一条上班时间不能看与工作无关的书报杂志，违者罚款20元/次；
第十二条未经同意不得随意翻阅同事的文件，违者罚款20元/次；
第十三条空调在夏季使用时温度设定低于26摄氏度，冬季使用时温度设定高于20摄氏度；无人办公区域内将空调打开，违者罚款当事人50元/次；
第十四条上班时间不允许私人探访及电话私聊，如有临时事件，须于三分钟内处理完，违者罚款20元/次；
第十五条员工复印资料应注意节约，非正式文稿，纸张尽量做到双面利用，违者罚款30元/次；
第十六条前台未核实来访者身份并让推销员进入办公区域者，罚款50元/次；
第十七条违反公司《员工考勤暨劳动纪律管理办法》者，按该制度规定进行处罚。
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×××公司员工行为规范管理制度
（修订稿）
为不断强化员工素质，加强团队建设，持续提升公司管理水平，特制定本制度。以员工行为规范制度为约束，促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。
一、劳动纪律与工作秩序
1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。
2、工作时间严禁擅自离岗。因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。
3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。
4、上班时间不做与工作无关的事，不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。禁止用办公电话拨打收费信息台。
5、严禁酒后驾车。因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。
6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司（包括宿舍）内打麻将、炸金花及进行其它赌博性质活动。
7、下班后或节假日期间，在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。严禁打印、复印与工作无关的资料。
8、维护办公秩序。接待、洽谈工作要在公司洽谈区进行。不经总服务台人员允许，不准带来访者进入公司办公区。
9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。外来人员在办公区吸烟要即时委婉阻止。
10、日常上班，中午不应饮酒。如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。
11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。
12、无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。
13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。积极参与集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。因故不能参会的要向主管领导请假，在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。
14、培训、会议等集体活动前要把手机调至振动、静音或关闭状态，不能在会场当众接听电话。
15、用车人员必须明确告知派车人员所去地点和办理事
- 2
24、不得在工作时间在椅子、桌面上乱挂乱放衣服、领带、各种包具、梳妆镜、化妆盒等与工作无关的物品；不得在办公桌下存放鞋子、杂物等。因公因私外出、因故请假者，须将办公位整理完毕，确保物品码放整齐、摆放有序、保持工位整洁。随时关闭个人衣柜、活动推车和工位推拉柜门。
25、值班期间，要严格履行值班管理制度，尽职尽责。
26、遵守排队就餐次序、文明用餐，杜绝任何形式的一日三餐浪费，尤其是午餐，要量身取食，多吃多取、少吃少取，杜绝浪费。
27、不擅自留人在公司住宿。
28、严禁在卫生间洗手池、大小便池内倒茶叶。
29、劳动纪律与工作秩序包括以上行为，但不局限于以上行为。
二、关于严重违规违纪行为的认定
有下列情形之一的（包括但不限于以下内容），即视为严重违章违纪的行为：
1、在公司争吵、打架、斗殴，造成严重影响的；酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等，影响公司同事之间团结，损害公司形象的。
2、在公司内部散布谣言、虚假消息，或者搬弄是非挑拨同事关系，严重影响公司正常办公秩序的。
3、诋毁公司形象或者公共场合顶撞领导或者诋毁上级
- 4信息的，或者故意泄露公司秘密的，或者过失泄露公司秘密造成严重后果和重大损失的。
13、擅自挪用公款、或将公物据为私有的。
14、被公安机关劳动教养或者拘留的。
15、公司专职司机因违反《交通安全管理规定》，造成交通事故，出现人员伤亡或者损失金额在10000元（含10000元）以上的。
16、违反档案管理制度，使公司重要文件丢失，给公司造成不可挽回的影响或者严重损失的。
17、丢失本公司或代办单位重要证件、文件等，给本公司或代办单位造成不可挽回的影响或者严重损失的。
18、利用职务之便，营私舞弊，从中谋取利益的。
19、泄露公司重要秘密，致使招商引资等项目流产的。20、因工作失职、失误引起客户合理投诉两次（含两次）以上，并给客户造成经济损失的。
21、因态度恶劣造成不良影响，引起客户合理投诉的。
22、财务人员违反《财务管理制度》和财务工作流程、库房管理人员违反《库房管理制度》和库房工作流程的。
23、工作中因个人目的进行行贿，或者利用职务之便进行受贿，数额在1000元（含1000元）以上的。
24、违反安全操作规程，经过纠正和批评教育后仍不改正的，且再犯类似行为两次的或者出现一次安全生产管理部
- 6对方感觉到你在微笑。
3、如果既有客户座机电话也有手机电话时，应先打座机后打手机。
4、若有业务等电话沟通需要，要准备好沟通的文件资料，并准备好纸或笔记本、笔，形成电话记录。
5、挂电话时，一般由打电话一方先挂电话，或者由年长者、职位高者先挂电话。挂电话时要轻轻放下，以免造成失礼。
（二）接待迎送
1、前台人员接待来访者必须站立问候，礼貌称呼，声音清脆、态度和蔼。其他人员接待来访者时要起身、握手、问候。
2、接待任何人任何时候都要面带微笑，露出六颗上牙。
3、对认识的客人见面时首先应说出对方的尊称。
4、同时接待多个来访者时，不要冷落一方，要及时打招呼问候，请求客人稍等。
5、服务要先外后内，急事急办，热情周到快捷。
6、前台人员对来访者要来有迎声，去有送声。
7、在公司范围内，见到非我公司人员，无论认识与否，无论是否与自己有关，凡迎面碰见，或目光相遇，要微笑问候：“您好”或点头示意问候。
8、送宾时，要等对方转过身并走出一段路后，不再回
- 8不要当众修饰自己容貌。
（四）坐立
1、与别人谈话时不要双手交叉抱在胸前，或双手掐腰、插裤兜，不要身体晃动。
2、站立时要挺胸、收腹，女士应双脚并拢。
3、坐着交谈时要挺起腰，不要将身体半躺在椅子上。不要翘二郎腿，女士不能叉开腿。
（五）握手
1、与对方握手时应距离一臂左右，力度要适中，握手时间：3-4秒或在心里默数1,2,3,4,5后松开手。
2、不能交叉握手，更不能左右手同时分别与两人握手。
（六）介绍
1、做介绍时伸出右手，手指并拢，手心稍向上，指向先被介绍的一方。一般是把下级、年轻者、男士介绍给上级、年长者、女士。
2、当自己被介绍给别人时，一定要站起，主动握手，问好，递名片。
3、在第一次介绍中注意记住对方姓名、职务，以便交谈时好称呼。
（七）递名片
1、对外交往要主动递名片，双手端送，目视对方，名片正面朝向接名片人（若对方为外国宾客，名片英文正面应
- 10
1、乘电梯时主人要先进去，按按钮，再请客人进来。出电梯时要请客人先出去。
当乘小轿车时，司机旁边座位为秘书或随从的位臵，后排右侧为上、左为下，如坐三人，右侧为尊，左侧次之，中间座位再次之。
2、如果开车的是主人，前排的司机旁是第一重要位臵、后排的右座为第
二、左座第
三、中间座位为第四。
3、随从人员应为领导或客人开关车门，然后上车。如果没有随从人员，司机应为领导和客人开关车门。
（十）用餐
1、要等人员到齐后，等上级（或主人）、客人坐定后，方可入座。等主人或上级示意进餐时，方可进餐。
2、不能用自己的筷子为别人夹菜，应用公用筷子。
3、夹菜应先拣离自己最近的菜下箸，夹菜时不要在碗碟里乱翻找，较远的菜应等主人或同座客人表示请用后再下箸。
4、新菜上桌后，应请主人或同座客人先用。
5、随从接待人员应注意转动餐桌传菜，招呼客人用酒水。
6、吃饭时，切忌狼吞虎咽，吧嗒嘴。席上谈话不应含着食物。汤和食物如果太热，不可用嘴吹。席中不能咳嗽、打喷嚏、擤鼻子，如忍不住要暂时离开餐桌。
- 12区和宿舍，要关灯、关电、关空调、关电脑。
7、随时保持办公环境清洁，保持办公物品摆放有序。下班前要将办公桌面整理完毕方可离开。
8、要节约用纸，两面使用。操作要认真，确保纸型无误，打印、复印后要撤掉纸张，整理好桌面再走，避免出现打印、复印浪费现象。保证打印、复印设备正常工作；及时更换硒鼓或墨盒，确保打印复印质量；订书机、订书钉随时可用；出现卡纸不能自行处理时，即时向设备管理中心报告。
9、要爱护公司办公设备，不要擅自动用公司规定的专人专用的设备，使用公用设备前要认真学习操作规程，出现故障后要请公司专人检修。
10、外出乘车要维护车内环境卫生，不要在车里乱弹烟灰、乱扔烟屁，不要在车里梳头发、抠鼻子、吃东西，不要用坐垫擦手，影响车内卫生。
11、保持值班室、值班宿舍、良好环境，床上床下干净整洁，床单及时洗，物品摆放有序，值班休息完毕后即时整理带走个人物品、不准存放。
12、保持休息室良好环境，严禁休息期间接打电话、大声说笑、吸烟等影响他人休息的行为，休息完毕后，即时将沙发椅复位、清理并带走私人物品。
13、不要习惯性说话带脏字，不要乱扔烟头杂物、随地吐痰。
- 14不留单个手指的长指甲，女士指甲不涂浓艳色彩。
6、男士穿深色西装时穿黑色皮鞋，深色袜子；女士穿与上衣颜色相配的高跟皮鞋，丝袜，丝袜不能有抽丝破洞现象。
7、女士上班和参加社交场合，必须化淡妆，佩戴首饰不超过两件，颜色、形状应与服装搭配。
8、不要把手机和钥匙挂在腰间。
9、口腔清洁，无葱、蒜、酒等异味。
10、保持办公位环境整洁、无尘埃，物品码放整齐、摆放有序。可在办公位摆放小型盆景等美化办公环境。
六、道德行为准则
1、工作诚实，不瞒上欺下（如虚报考勤、假借公事请假外出或用车等）。
2、与人方便，自己方便。不因个人行为损害他人利益或给他人带来不便（如不在办公区、卫生间吸烟，保持卫生洁具清洁等）。
3、资源共享，利己利人（如不要独占公共用品不让他人使用，不要图个人方便，不愿与别人搭乘车）。
4、严禁当面不说，背后乱说。会上不说，会下乱说。
5、主动承担工作，主动承担责任，主动维护集体利益（如主动接听电话领任务，主动打扫宿舍、办公区等公共卫生，见到供水供热系统出现跑、冒、滴、漏现象主动及时报
- 16会等）：总经理助理及以上人员每迟到或早退1分钟处罚50元，部门经理助理以上人员每迟到或早退1分钟处罚30元，其他员工每迟到或早退1分钟处罚20元。
（2）未履行员工外出请假管理办法擅自离岗外出的，依据《北京市长城伟业投资开发总公司员工工作时间外出请假管理办法》执行处罚。
（3）未穿工作服或未按要求着装，未佩带公司标识上岗者，一次罚款100元。
3、发现下班后或休假期间在办公区内穿拖鞋、短裤、背心者，一次罚款100元。
4、在上班期间，发现上网聊天、用电脑或手机玩游戏，上网收看体育赛事、电影、连续剧等者，一次罚款500元。
5、发现在公司（包括宿舍）内从事打麻将、炸金花等带有赌博性质的娱乐活动者，视为严重违纪，公司有权解除劳动合同。
6、打印、复印与工作无关的资料者（包括娱乐网页），每次罚款100元。
7、外来人员未经总服务台人员批准进入办公区，对总服务台人员给予100元处罚；如总服务台人员坚持原则，办公区被访人员不配合，给予被访人员100元处罚；(领导接待，确需进办公区，总服务台视情况处理，但被接待人员不能在办公区吸烟、大声说笑等)。
- 18伤人等影响公司同事之间团结、损害公司形象者，罚款500元以上直至解除劳动合同。
18、不服从上级领导，不服从分配和调动，出现顶撞言行和诋毁上级形象言行者，罚款500元以上直至解除劳动合同。
19、故意损坏公物者，除照价赔偿外，另行处罚300元以上直至解除劳动合同。
20、因个人原因造成工作延误、或未及时向上级报告造成工作延误的，每延误一天处罚100元，最高不超过工资的20%；达到一个月以上（含一个月），视为严重失职失误，解除劳动合同。
21、发现泄露公司秘密或岗位业务秘密者，罚款200元以上直至解除劳动合同。
22、发现在工作时间、值班时间、培训期间、会议期间睡觉者，罚款500元。
23、未及时补勤者（本周二下午下班前，对上周缺勤记录进行补勤），员工和部门经理每缺补勤或未及时补勤一次处罚50元，主管领导每缺补勤或未及时补勤一次处罚100元。
（五）违反公司员工行为规范者，参照公司员工行为管理制度处罚条款予以相应处罚通报；年度内处罚通报3次（含3次），记入行为不良记录一次。年度内有3次（含3次）不
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推荐第4篇：员工行为规范管理制度
深圳中创云投基金管理有限公司
员工行为规范管理规定
第一章 总则
1、目的
为规范办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于深圳中创云投基金管理公司全体员工。
第二章 规定说明
1、行为准则
1.1 遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 1.2 遵守公司各项规章制度及工作守则。
1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。
1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 1.5 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 1.6 热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 1.7 员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。
2、工作态度
2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。
2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工 作全面负责。
2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。
1 2.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公司领导工作调动与安排。
3、工作环境
3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生，保持办公场所、会议室、洽谈室及卫生间的整洁。
3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处罚，并承担由此造成的一切损失。
3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
3.4 保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。
3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，电脑、空调、饮水机、电灯等公用设施。
4、工作纪律
4.1工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作岗位。
4.3正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。
4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。
4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。 4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险有个人承担。
4.8 员工在任何情况下不得发生冲突，员工不得与管理监督人员发生冲突和争执，如有异议可向本部门领导进行汇报，有部门领导之间沟通协商解决。
2 4.9 严守公司机密，不得将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄。
4.10 严禁在公司内传播不利国家、政府、公司谣言，经公司领导教育无效者，给予停职、调岗或辞退处理。
5、礼节、礼貌
5.1本公司员工必须注意礼节、礼貌。在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
5.2 进各办公室前应先敲门，听到应答后再进。
5.3未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件，笔记本等物品（离职人员物品不在其列）。
5.4 接听电话时应用礼貌用语：“你好、谢谢、再见”等。
5.5 员工上班时间穿着及修饰，保持干净、整洁，严禁奇装异服，男士穿衬衫，下装长裤，女士需有领子的上衣，并注意个人卫生，同时按公司要求佩戴工号牌。
5.6公司客户来公司，员工要礼貌、文明接待，如带有不满情绪接待客户或向客户展现不满情绪操作，使公司形象受损，公司将给予严重警告，对不予理睬者，进行劝退.5.7员工外出办事时必须仪表端庄、整洁，自觉维护公司形象。
6、沟通与投诉
6.1公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
6.2公司将通过定期和不定期以书面或面谈方式进行意见调查，向员工征询对公司业务、管理方面的意见。
6.3员工的意见和建议将会成为公司在经营管理决策过程中考虑因素，公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给予相应的答复。6.4当员工认为个人利益受到不应有的侵犯、或对公司的经营管理措施有不同意见、发现有违反公司各项规定的行为时，可以直接向部门领导或副总进行投诉。
7、安全
3 7.1安全用电
7.1.1不得乱接乱拉电源线、增设插座、增加用电设备、不得超负荷使用电器设备、散热不良的电器设备不应长时间通电。
7.1.2电器故障应谨慎处理，做好安全保护措施，禁止违章操作。7.2防火
7.2.1不得乱丢烟头纸屑，抽烟必须在指定场所。7.2.2严禁将易燃、易爆物品带入公司。
7.2.3发生火灾时，要注意使用防火警报与消防设备，并拔打119报警。7.3防盗
7.3.1本部门人员都应保管好公司和个人的物品，不要将个人贵重物品放在公司，如有遗失，由员工本人负责，公司不承担任何责任。
7.3.2下班后离开办公室的员工须关好门窗，并注意锁门。
7.3.3非本公司人员不得随意进入办公区域内，需在前台进行来访登记后，方可进入。
第三章 行政处罚
1、原则
公司的各项制度、规定等，均视为公司的纪律需严格遵守，对于违反公司纪律的行为，根据具体情况给予小数额的罚款，由综合管理部门监督执行，若有员工违反此规定，情节严重者将给与解除劳动关系处理。
2、员工出现下列情况者予以罚款： 2.1 在规定上班时间未按要求着装。
2.2开会迟到，会议期间手机（或其他通讯工具）未调至静音模式以及接听电话者。
2.3上班时间从事与工作无关的事情，如聊天，看杂志，未到时间进餐等。2.4 打印与工作无关的资料。 2.5 办公区域内抽烟。
3、罚款金额
3.1 以上情况罚款以月为单位，第一次出现以上情况任意一次，罚款10元； 4 第二次出现同样的情况，罚款20元；第三次罚款30元；第三次以后，当月再出现此情况每次罚款50元。罚款由员工直接交纳到财务部。
4、其他情况
4.1 各部门负责人违反公司纪律，从严处罚，50元/次。
4.2 公司物品使用过程中因恶意损坏、丢失的，当事人应负责赔偿。 4.4综合管理部作为检查执行部门，必须严肃公司纪律，认真执法，如发现不按照规章行使职责，则按照与违规人员相同的金额进行罚款。 4.5将公司机密级文档、经营数据、项目信息等重要信息外泄者，视情节轻
重给予罚款500-1000元或辞退处理。
4.6 罚款不是目的，公司希望通过严格要求提高员工的职业素质和专业素质
以实现个人社会价值的增值。
第四章 附则
1、本制度由综合管理部制定、实施、修改和解释，经公司领导批准后实施，修改时亦同。
2、本制度自下发之日起执行。
综合管理部
二〇一六年五月二十四日
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XXXX/GL—XX—201X
员工日常行为规范管理制度
1、目的：
为了加强员工的日常行为的管理，进一步规范员工的日常行为，特制定本规范管理制度：
2、适用范围：公司全体员工。
3、规定及要求：
3.1、工作场所：
3.1.1、员工上下班要求准时打卡，不得替人打卡；在办公时间出入与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，或问候“您好”；下班离开前，要礼貌与同事道别，问候再见或“明天见”。
3.1.2、客户参观来访时应礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢迎光临”或“您好”等；如在岗位上工作，微笑点头示意后，应立即投入工作，不得无礼观望、议论，体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。
3.1.3、进入他人办公室沟通或请示报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可进入；室内行走及开关门动作要轻，不干扰他人办公，随手关门；不在办公室、走廊内大声喧哗、吵闹、高声叫人；不随意急跑、不抢先行走。
3.1.4、工作时间不准做与工作无关的事项，严禁玩游戏及上网聊天、或看与工作无关的小说杂志等。
3.1.5、禁烟区内不得吸烟。
3.1.6、领导到办公室找人时，应起立应答；接打电话应语言简洁、明了；开会、培训时，须将手机置振动或无声状态。
3.2、卫生要求
3.2.1、办公区域严禁吸烟，不得随地吐痰、扔烟头纸屑，自觉维护环境卫生；生活垃圾应及时清理，不得随易乱扔；由专人或安排值日负责及时清扫。
3.2.2、办公室内要保持桌椅整齐，地面、桌面要保持干净、无污迹、无灰尘，不准有碎纸屑等杂物，安排专人或值日轮流打扫卫生；桌面要经常整理，保持整洁；办公室内除在指定处可张贴公告等表格外，不张贴其它挂画，维护办公室的严谨气氛；办公柜的文件夹或档案要摆放整齐；办公桌面除摆放文件、资料、用具等必要用品外，不摆放个人衣物；门窗清洁无污迹，玻璃明亮，设施或物品要保持无灰尘；不得随地吐痰、烟头纸屑不得随易乱扔；脏衣物不得随处堆放，要及时洗涤，办公时间严禁吃零食。
xxxxx有限公司
3.3、着装仪表要求：
3.3.1、上班时要着装整齐规范，上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋等；公司松原会馆上班人员需着正装。
3.3.2、服装要保持整洁、雅观，无皱折，钮扣不得有脱落，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起，打领带时，衬衣要扣严，鞋面要整洁。
3.3.3、脸、手、足要保持清洁，头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，不留长胡须；指甲要勤剪，保持与指头平齐，不得有污迹。
3.3.4、女员工上班时间，宜着淡妆，不戴过多首饰；女员工不得穿超短裙。
3.4、电话使用规范
3.4.1、电话铃响三声内应接听电话，超过三次应先道歉：“对不起，让您久等了”；接电话者应先说；“你好，中易阳天”，接通电话后，如果要找的同事不在，应礼貌告知；对方拨错电话号码时应礼貌告知；若对方认错人，应立刻告知对方弄错了，不可将错就错，也能为此而改变态度。
3.4.2、通话声音自然，音量适中，不要影响他人，干脆利落，并直奔主题，切忌没话找话；仔细聆听对方讲话内容，明白对方意思后及时给予适当反馈；对重要事情应登记在《电话接听记录》上，并复述确认一次，并将电话记录之事及时传达或办理。
3.4.3、电话应由对方先挂断。
3.4.4、公司员工需保持手机机24小时开机，因手机关机、停机、故障等原因联络中断，并对销售等其他重要工作造成损失者依据奖惩制度进行惩处。
3.5、集会日常规范
3.5.1、参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到早退，严禁吸烟。
3.5.2、在集会、仪式等隆重场合，要保持肃静；保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，不得在私下交头接耳，不得起哄、吵闹。
3.5.3、会议结束退场时，应让公司领导先行，之后井然有序逐一退场，不得抢先拥挤，更不得喧哗。
3.6、用餐日常规范
3.6.1、候餐取食时，要耐心静候，不得敲打餐具，不得大声吵嚷。
3.6.2、打好饭菜后，应端放到餐桌后进餐，不得边行走边品尝；进餐时，应静静咀嚼，勿大声交谈或说笑。
3.6.3、进餐中，饭渣要放入餐盘内，不得随意丢弃在桌面或地上；饭后残羹冷炙要随手倒入指定剩饭桶内，不得倒入水池，以免堵塞。
3.6.4、用餐后，餐具要及时清洗，并按规定整齐摆放在指定架格内，轻拿轻放；洗碗用水不准随地泼洒。
3.7、员工宿舍日常规范
3.7.1、宿舍卫生需专人清扫，门窗清洁无污迹，玻璃明亮，保持地面干净整洁、无碎纸屑等杂物；设施或物品无污迹、灰尘。
3.7.2、不得随地吐痰、扔烟头纸屑，生活垃圾应及时清理，自觉维护环境卫生；脏衣物要及时洗涤，不得随处堆放。
3.7.3、爱护宿舍内一切设施，不得擅自在墙壁、床铺、桌椅等处随意涂画、张贴、刻画；不得从门窗处向外扔任何杂物；不得穿鞋踩床铺、桌椅；不得有坐跨桌子等不文明举止。
3.7.4、进入他人宿舍房间，要先敲门，得到允许后方可进入；离开房间时随手关灯，严禁私拉电线；个人贵重物品妥善保管，来访亲友需先通知人力行政部门批准后方可留宿。
3.7.5、遵守作息时间，非加班人员晚22：30前统一熄灯就寝，熄灯后保持安静，不得闲聊、大声喧哗、吵闹，影响他人休息；电视及收放录音适当，不吵闹他人，保持安静生活和学习。
3.7.6、尊重他人，不言论私人是非，不随意使用他人物品，保持融洽、和谐气氛；遇事多协商、沟通，谦让有礼，不无理取闹；公众服务，互相帮助。
3.7.7、卫生用厕，并及时冲洗，卫生用纸扔放于纸篓里；水龙头及时关闭，拧紧，不准将脏物扔于水池内，防止堵塞水池。
3.8、处罚：上述日常行为规范望广大员工自觉遵守，特别是各级管理人员应以身作则，率先垂范，并负责贯彻落实，督促下属人员严格执行；人力资源部监管各部门，各部门主管对本部门负全责；各级主管部门及责任人按本办法对员工的日常行为进行不定期检查，对违反本办法的人员进行处罚。违反本办法者，按公司《奖惩制度》执行。
附件：《电话接听记录》XXXXX/JL-XX-201X
XXXXX有限公司
201X年X月X日
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精城企业 Jingcheng Enterprise QG/JCJS---A 员工日常行为规范
一、总则 1．为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。 2．公司行政部负责本规范实施的督导。
二、适用范围 本规范适用于四川精城建设有限责任公司员工。
三、礼仪、礼貌规范 1．语言规范 1．1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、．再见、请走好”等礼貌用语。 1．2电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，（公司名简称），请问„„”，语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。如遇对方所找人员不在，则请对方留言转告，对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，凡公司外来电一律待对方切断电话后，自己再放话筒。 1．3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。 1．4员工间称谓：员工之间可称呼职务或其姓名，年长者可称呼某老师。 2．行为规范 2．1每位员工应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或解释工作，无论何种原因，都不得与客人大声争吵，影响工作秩序；确属委屈之事，应采取暂时回避态度，通过正常渠道向上反映。 2．2名片的接受和保管：在对外事务中交换名片时，应将名片文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；接对方的名片时，应双手去
精城企业 Jingcheng Enterprise QG/JCJS---A 接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。 2．3从座位上起立时，动作要轻，离位时，将椅子轻轻推回原位，以保持办公区的安静和整洁。 2．4行走步履不宜过大过急，禁止在办公区内奔跑（紧急情况除外），上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行；员工会面，应面带微笑行点头礼。 2．5员工到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，应掌握时机，而且要说：“对不起，打扰一下”；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。 2．6公司员工上班时间不得看报纸或阅览与业务无关的杂志、书籍。 2．7上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。 2．8所有员工一律不得利用公司电脑玩游戏、上网聊天或做其它与工作无关的事情。 2．9不得电话聊天或公话私打。 2．10未经部门经理同意，不得索取、打印、复印其他部门资料，不得随意使用其他部门电脑。 2．11不管在公司还是在外单位都按门上标识进行推、拉门进出。 2．12若非正常工作需要，中午用餐不允许饮酒。
四、仪容、仪表规范 1．着装规定 1．1公司均按要求统一着装，服装由公司根据工种统一确定。着装分夏季着装（五月一日至十月一日）和冬季着装（十月一日至次年五月一日）。 1．2男员工着装要求：夏季着规定短袖白衬衣及西裤，系领带（领带款式及色彩不得怪异夸张）、深色皮带；穿深色袜子、黑色正装皮鞋（不能穿凉皮鞋）
精城企业 Jingcheng Enterprise QG/JCJS---A 且鞋面不得破损，衬衣下摆应扎入裤腰里边；冬季着规定长袖白衬衣及西服套装，长袖衬衣必须扣袖扣，系领带、深色皮带；穿深色袜子、黑色皮鞋，衬衣外应直接着西装，不得在衬衣外加毛衣；系好后长度为站立时领带下端刚盖过皮带扣为宜、不配领带夹；着三粒扣西服时一般系上面和中间两粒扣子，如系一粒扣则系中间一粒；着两粒扣西服时，一般系上面一粒扣，正式场合可将纽扣全系上；室外可套合适的深色外套。 1．3女员工着装要求：夏季着短袖职业套装，穿皮鞋（前不露趾，不得穿拖鞋），鞋面不得破损；冬季着职业套装，穿皮鞋，不得穿高领毛衣，在室外可套合适的外套。 1．4节假日值班人员可着便装上岗；凡出席公务活动必须着工装；着便装时不得奇装异服。
2．发型、配饰规定 2．1上班时间应注意将头发梳理整齐，男职员不得染发（黑色除外），发长不过耳，不留胡须；女职员应化淡妆，饰物佩戴应得当，发型应整洁，染发不得过于鲜艳、怪异。 2．2所有员工在工作时间内应佩戴工牌。男士工牌佩戴：着西装时佩带于左翻领扣处；着衬衫时佩带于与衬衣口袋齐平上一厘米处，女士工牌佩戴于左胸相应位置。 2．3不得在腰间或胸前外挂钥匙、手机、呼机和其他饰物；左胸衣袋不得别放任何物品。 2．4只可戴一枚戒指（戒指不可夸张），项链不可露出工作服之外。 2．5上班时间女士只可佩带耳针类的耳饰。 2．6香水应清新淡雅，不可浓烈、剌鼻。 3．个人卫生规定 3．1所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。
精城企业 Jingcheng Enterprise QG/JCJS---A 3．2职业装要保持干净、整齐并常熨烫，不得出现污垢。 3．3应及时清洁和修剪指甲，不可藏有污垢，不能留长指甲，涂指甲油只限于透明色。 3．4皮鞋应保持光亮，袜子要勤换洗，保证无破损。
五、处罚办法 1．对于违反以上任何一条规定者，予以罚款人民币10元。一个月连续违反三次以上的，再追加处以当月收入2%的罚款。 2．公司各部门经理应认真督导下属职员遵守本行为规范，一月内所属部门员工违反规定超过三次的（含三次），行政部有权对该部门经理处以罚款人民币50元。 3．行政部在对各部门的督导中，若一次性发现公司员工违反规定超过公司人数30%的，行政部经理自行处以人民币50元的罚款。
六、附表 1．《处罚单》
推荐第7篇：员工安全行为规范管理制度4
员工安全行为规范管理制度
为规范员工安全行为，提高员工安全意识，加强员工防范能力，特制定本制度。
1、安全处为本规范的归口管理部门，负责本规范的制定、修订，以及本规范的监督、检查、考核工作。
2、公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作，并对员工行为进行监督、检查、考核工作。
3、员工一般安全守则
（1）员工上下班必须经公司门进系统刷卡。
（2）必须把个人携带香烟、火种、手机存放在门卫室。
（3）未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场;
（4）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场;
（5）严禁饮酒者进入生产和施工区域;
（6）严禁带小孩、陌生人进入生产区域;
（7）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥;
（8）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事;
（9）严禁在易燃、易爆区使用非防爆器具；
（10）未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作；特殊工种未经取证，不准作业;
（11）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自己分管的设备、工具严禁动用;
（12）严禁使用易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物;
（13）严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品；
（14）严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳，严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器；
（15）严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴；
（16）员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。
4、防护安全
（1）作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业；
（2）工作服须系扣，扎紧袖口、裤脚和衣襟；
（3）女工应将长发整理好，放入安全帽内；
（4）安全帽须系带,严禁坐、压安全帽；
（5）安全带须高挂低用，严禁将安全带的腿带拆除，严禁将安全带当绳索使用，安全带在使用过程中严禁打拧；
（6）严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区；
（7）严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。
5、操作安全
（1）岗位员工必须严格执行岗位交接班制度；
（2）岗位员工必须认真执行岗位操作法，履行岗位安全工作职责，控制各项参数在指标范围内；
（3）启动机泵前必须盘车；
（4）动设备启动前，必须进行检查确认无误后，方可启动；
（5）动设备严禁触摸、擦洗、拆卸、清扫运转部件；严禁在运转部件附件探取物件、带手套作业；运转部件未完全停止前，严禁用手、脚、其他物件强制制动；
（6）严禁非电器工作人员随意乱动电器设备，电器设备发生故障，须通知电工处理，其他人不许乱动；
（7）电器设备必须保持干燥、通风，严禁湿手接触开关、电器设备；严禁用水清洗电器设施；
（8）电器设备发生火灾，在未切断电源的情况下禁止用水和泡沫灭火；
（9）进入高压带电设备区域作业须设专人监护，按规定佩带防护用具；
（10）严禁私自乱接、乱拉电源,私装各类电器设备；
（11）严禁不切断电源进行临时电源的接引工作；
（12）严禁用铁丝、铜丝作保险丝；隔离开关、跌落保险严禁带负荷操作；
（13）严禁随意操作挂有警示牌的电气开关；严禁随意拆除电气开关上的警示标识；
（14）班组长在作业前必须对班组人员进行安全交底后方可进行
操作；
（15）各种压力容器在承压状态下严禁敲打和维修，严禁乱动压力容器上的安全保护装置。
6、现场安全
（1）工作现场照明不足，威胁安全生产时，应及时与电工联系处理；
（2）已安装好的安全罩或围栏等隔离装置，不得随便拆除；
（3）严禁随意靠近运行中的电气设备带电部分；
（4）严禁在未设安全措施的同一部位同时进行高处上下交叉作业；
（5）车辆进入厂区须装阻火器；
（6）严禁在卷扬机、皮带机等动转设备上（周围）站立、逗留、跨越、穿越或行走；
（7）严禁钻到运行中的皮带下部架构内清理杂物；
（8）严禁擅自移动、更改安全设施。
7、交通安全
（1）员工在上下班途中或外出办公时必须遵守交通规则，注意交通安全；
（2）驾车员工必须遵守交通规则，小心驾驶；
8、内部治安
（1）严禁攀爬、跨越各类围栏、围墙；
（2）出入生产区机动车辆须接受门卫检查，严禁无理取闹、谩骂或殴打警卫；
（3）机动车辆须按规定进出公司生产区；
（4）警卫必须文明执勤，严禁故意刁难进出人员；
（5）严禁员工盗窃公司财物或他人财物；
（6）严禁员工酗酒闹事、谩骂他人；
（7）严禁员工损坏公私财物；
（8）严禁员工利用任何形式进行赌博；
（9）严禁在职工宿舍内大声喧华、打闹等。
推荐第8篇：员工行为规范
员工行为规范
一、个人仪表行为规范：精神饱满、乐观开朗、言行得体、仪
态大方。
二、人际关系行为规范：互相尊重、友好合作、融洽沟通、以
诚相待。
三、办公作业行为规范：遵守纪律、恪尽职守、礼貌待人、务
实高效。
四、团队意识行为规范：顾全大局、忠诚团队、心系公司、共
创事业。
五、公共关系行为规范：礼貌平等、热情周到、言而有信、注
重形象。
六、环境意识行为规范：爱惜财物、美化环境、倡导环保、安
全健康。
推荐第9篇：员工行为规范
员工行为规范（试行）
第一章：工作态度
1.自觉与公司保持一致，与公司同心同德，全心全意为为用户和员工服务。
2.员工是公司大家庭的一员，要以自身做起，营造健康，积极向上的组织氛围，保持真诚的人际关系。
3.同舟共济、团结友爱、同事之间和睦相处。
4.关心同事、乐于助人、襟怀坦荡、包容他人。
5.乐于沟通、协作共享、积极支持和配合他人，提高团队凝聚力。
6.不歧视同事，不因民族、籍贯、性别、年龄、身体特征、兴趣爱好、宗教信仰区别对待。不在任何场合诋毁任何单位与个人。
7.公司的发展和腾飞离不开公司前辈的艰苦奋斗和创业、创新的精神，学习创业者的艰苦奋斗创业开拓的精神。
8.认真负责和爱业敬岗的员工是瑛基量的最大财富，
9.脚踏实地、虚心好学、一丝不苟、精益求精、立足本职。
10.严守职业道德、恪守职业准则，不做与准则相违背的决定与行为。二：办公要求
1.为了确保和维持安全舒适的工作环境，应维护自身安静及卫生环境。
2.努力营建相互信赖、公开透明的工作环境，舒适整洁、和谐统一的工作环境是您全身心投入的基础。
3.公司配给个人使用的办公桌、橱柜、保险柜、电脑、打印机、打
卡机均属于公司的财产，你可以无偿使用，但不具有隐私权和所有权，公司有权进行检查和调配。
4.合理利用公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统等公司财产。
5.勤俭节约是中华民族的优良传统，请您节约用水、用电、用纸、洗手液和消毒液等。
6.工作环境中的灯具、电脑、打印机、空调、饮水机所有用电器具在最后一个人下班时及时断电。
第三：言行礼仪
1.安静的职场环境是高效工作的基础，在办公区域内请适当调低手机铃声，工作时间打电话不适用免提，打电话尽量降低音量，以免影响他人。
2.办公时间不做与工作无关的事情，如有特殊情况需要提前请假。
3.电话铃声响后要及时接听，电话要简洁、简单，并注意礼貌用语，不要将不良情绪带到工作中，做好必要的记录及时转达，以免影响正常工作。
4.为了体现你对他人的尊重，请关注你的仪容仪表，体现征整洁、大方得体的职业风格，在工作中如就、遇到接待客户等重大场合建议正装出席，维护与体现企业的形象。
5.时刻记住作为一名瑛基量的员工你的一举一动都代表着瑛基量的形象。
6.言行要有礼貌，礼貌是每一个员工对客户和同事的基本态度，在
任何时刻均应使用礼貌用语，请字当头，谢不离口。
7.工作中保持良好的坐姿，不东倒西歪、行走时不勾肩搭背，在办公区域行走从容不迫、庄重大方、彬彬有礼。
8.有客户和领导走进要轻轻站起，微笑问好。
第四章：勇于担当
1.公司以您为荣，您也以公司为荣，公司与员工唇齿相依，公司的制度实际上就是群体同事的共同制度，以个人维护公司利益、形象和尊严是每一个员工的义务，当公司利益与个人利益发生冲突时也请你能够顾全大局为重，因为公司是所有公司的根本，公司好了，员工才会真的受益。
2.您既然选择了瑛基量就应该热爱维护这个充满希望和生机积极进取富有使命感和责任感的公司形象，积极维护公司的形象和利益，坚决制止任何人、任何形式损坏公司形象和利益的行为，一旦做出来背叛和伤害公司的行为，公司也将用法律的武器维护自己。
3.只要你抱着坚定的信念，相信没有任何事情阻挡你获得最终成功的脚步。
4.责任、创新、奉献与团结是公司文化的精髓，这就要求每个员工有高度的责任心和使命感，没有责任心，很难做好自己的工作，没有使命感，很难做对自己的工作。
5.公司鼓励员工对自己的目标和工作有主人翁的意识和行为，要有克服困难，不畏挑战、迎难而上、圆满完成工作的决心。
6.工作中不可能不存在困难，不能因为困难而逃避工作，或者为自己做不好找借口。
7.建议您养成定时盘点公司的文件、证件、印章、票据、账簿、合同等其他资料的良好工作习惯，以免不慎丢失给公司造成损失。
8.对职责范围内的事应该积极主动，养成不拖拉、不推诿、不敷衍的习惯，对未达成事项应及时向上级汇报。
9.遇到工作职责交叉、模糊的事项，公司鼓励你要勇于承担责任，和公司利益为重的行为，倡导积极主动的行为，推动工作完成，在工作紧急和重要的情况下你不得以分工不清为理由推诿。
10.敢于承担责任，对于在工作中和管理中的弊端，错误或可能出现的风险要及时的向上级汇报甚至越级汇报。
11.公司对经理级的要求提倡管人管心、浇树浇根的管理原则，你需要通过自己以身作则去管理并影响下属，通过正向的引导与辅助帮助下属快速的成长。
12.团结协作是瑛基量发展壮大最正确的道路，也是发展今天证明了团队意识与强烈的事业心是公司保持活力的源泉，你会发现个人的聪明才智，只有融入团队才会获得更好的发挥。
13.公司倡导跨部门的无边界的协作，提倡有效沟通，快速行动。
14.公司鼓励有分析的提出你的建议和观念，鼓励员工之间积极分享以达共赢，但是草率的提议是一种不负责任的态度。
15.具有主动服务、热情服务，对工作不推脱、不官僚，树立迅速反应，马上行动的工作作风。
推荐第10篇：员工行为规范
第二章 员工行为规范
第一条 通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。 第二条 职务权责
一、经营活动
（一） 员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
（二） 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
（三） 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围 从事经营管理活动。
（四） 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事 下列活动：
1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
2、以公司名义提供担保、证明；
3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
4、代表公司出席公众活动；
（五） 员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度 明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
（六） 遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从 上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。
（七） 遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担 责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
（八） 严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和 业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
（九） 员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公 司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。
二、资源使用
（一） 员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。
（二） 员工对股市的办公设备、交通工具、通信及网络系统 或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
（三） 公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。
（四） 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究 成果，权益归公司所有。
（五） 员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。
三、保密义务
（一） 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。
（二） 员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。
（三） 员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事 先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。
（四） 员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗 用他人密码。
第三条 内外交往
一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参 加的活动包括：
1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；
2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动；
3、涉及违法及不良行为的活动；
二、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则， 不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素：
1、是否属于工作需要；
2、费用、频率和时机是否恰当；
3、消费项目是否合法；
三、公司对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚 持以下原则：
1、不违反相关法律规定；
2、符合一般的道德标准和商业惯例；
四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人 的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上交公司办公室或财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值小（价值不超过50元人民币），接受后不会影响正确处理与对方的义务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。
五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在 任何场合诋毁任何单位和个人。
第四条 个人与公司的利益冲突
一、员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。
二、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的兼职）：
1、在公司内从事外部的兼职工作；
2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手；
3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象；
5、主管级以上职员兼职；
三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。
四、特殊关系的回避
1、公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何部门推荐自己的亲属或好友的，应提前向公司办公室、人事部门提前申明。
2、已经存在亲属关系的职业，不得在同一岗位工作，并回避有业务往来的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向公司办公室、人事部门书面申明。
3、公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在的单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向公司办公室书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。
4、员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益。如确实无法回避，应事先向公司办公室主管部门申报。
5、投诉和举报 公司内部的投诉和举报，可以向总经办、管理办以及主管领导提出。受理的部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。
第11篇：员工行为规范
员工行为规范
第一章
一、目的
为规范全体员工日常行为,提升员工职业化素养,美化场区环境，塑造良好企业形象，进而体现犇欣牧业企业文化，特制定本制度。
二、适用范围
富裕县犇欣牧业有限公司
三、职责
人事行政部：负责本制度的制定、修改，负责员工行为及分担区的检查、考核。
全体部门：负责本部门员工行为管理及各自分担区卫生的清理、自查。
第二章 文件规定
一、上下班和出入场规范
1、严格按照公司防疫制度，经过消毒后进入生活区\\生产区。
2、按时上下班，不迟到、不早退。
3、上、下班要穿戴整齐，衣冠不整者不得出入公司大门。指定吸烟场所外严禁吸烟。
4、不准把易燃易爆等危险物品带入厂区，自觉接受门卫的监督检查。
5、自备的交通工具按规定到指定位置有序存放。
6、全体员工进入厂区内需佩戴工牌并按规定路线行走。
二、仪容、仪表和着装规范
1、办公职能人员：
1.1男：长、短袖衬衫、长裤、皮鞋、西服外套或休闲外套。女：长、短袖衬衫、西服裙、一件式长、短袖职业裙装； 1.2工作时间不允许着以下服装：
男：运动服、制服短裤、背心、凉鞋、拖鞋等。
女：吊带裙、透视装、超短裙、运动服、制服短裤、拖鞋、低领装等。
2、生产员工：
2.1生产区的员工，按规定统一着装上岗，岗位服装必须保持干净。
总则 2.2进入生产区，必须穿戴整洁统一的工作服、帽、鞋、口罩等劳保用品，工作服必须盖住外衣。禁止佩戴耳钉、项链等饰品。
2.3除设备保障人员外，其他生产人员不准穿工作服、鞋进厕所或离开生产区域。
三、工作时间、工作场所的行为规范
1、上班时全身心投入，保持良好的工作状态，严格遵守各项规章制度。上级交办的事项迅速处理，及时汇报，主动克服困难，但不越权。
2、超越权限事项逐级请示、报告，重要事项，文字申请，按权责审批，并存档备查。
3、员工不准从事第二职业，不准泄露公司的商业秘密和技术资料。
4、上班时间不准串岗、闲谈、嬉闹喧哗，离开工作岗位要标明去向，不准提前进食堂用餐。
5、员工应保持工作区域设备的整洁，不在工作场所乱挂物件
6、员工应按照通知准时参加各类会议及培训，遵守会场纪律，不随便出入会场，或接打电话，手机可调到振动状态。
7、办公区域环境标准（含生产办公区域）：
7.1办公用品依照行迹管理，摆放整齐有序，符合企业管理要求。7.2垃圾扔到指定区域。
8、会议及培训行为要求： 8.1着正装或工装、佩戴工牌。 8.2带笔、本进行学习记录。
8.3手机调成静音，紧急电话出会议室外接听。8.4会议/培训中，不得喧哗、交头接耳。
四、分担区卫生要求及考核标准
1、按照工作区域，由人事行政划分各中心分担区范围。
2、分担区日常卫生由部门各自负责清理，人事行政部不定期检查并考核。
3、卫生要求：
3.1分担区无杂物、泥土、积水。
3.2口罩、手套等劳保垃圾统一投放到场区指定地点。3.3冬季以雪为令、及时清理，保障生产安全。 3.4房间地面、门窗干净整洁。
4、考核标准：
4.1场区分担区及时清理，要求长期保持整洁，每次检查后要求在规定日期前整改完成，未完成考核100元。
4.2现象型违规（如手套、口罩随意丢弃），将由部门负责人教育员工，并在相应分担区内做好卫生工作，如多次出现违规，考核部门100元。
五、员工行为准则
1、三个坚守
坚守核心价值取向，坚守职业道德底线，坚守公司核心利益！
2、二凭、
凭专业本领吃饭，凭工作成绩说话；
3、六大铁律
严禁欺上瞒下，结党营私；严禁滥用权力，假公济私； 严禁搬弄是非，破坏信任；严禁造谣生事，动摇军心； 严禁打听薪酬，互相攀比；严禁推诿扯皮，误事坏事。
4、克服九种不良心态
怕负责任、怕犯错误、怕得罪人、怕暴露问题、怕暴露弱点、看客心态、自保心态、消极被动心态、混日子心态
出现
3、4违规现象，每人每次罚款100元，部门人员出现2次以上违规，部门主要管理者承担管理责任罚款500元。
第12篇：员工行为规范
员工的行为规范，精神风貌是企业品牌形象的重要组成部分，为规范员工行为，培养员工的职业道德和文明习惯，更好地展现企业良好的形象，特制定本规范。
1、严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、睡岗。上班时精神饱满，工作积极。工作期间不聚众聊天，嘻笑打闹，不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书籍报刊。
2、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应简洁尽量缩短时间；工作时间不允许上网聊天，浏览与工作无关的网页。
3、员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排；领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通。
4、按时参加会议，不迟到，不早退，开会期间关闭手机铃声，原则上不接打手机。
5、每天工作做到“日事日结，日清日高”，按时完成工作任务，保证事事有着落。
6、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
7、不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化。
8、爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。
9、办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹，接打电话时语音柔和，音量适中，不可影响他人。
10、实行首任接待制，接待人员要态度和蔼，服务热情，尽快将来客带到接洽部门。
11、工作中提倡使用普通话；语言规范、文明，不讲粗话、脏话。
12、服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤;头发整洁、大方得体，经常洗理，无异味。
13、坐姿端正，站姿挺拔，行为端庄。多人同行时，不勾肩搭背，不并排齐行。
14、同事之间要和睦相处，互相团结、互相帮助。男女交往有礼有节，举止文明大方。
一、总则
1、绩效考核是在一定期间内科学、动态的衡量员工工作状况和效果的考核方式，是通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。
2、济南本尼狄克服装有限公司员工绩效考核的目的是使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。
3、济南本尼狄克服装有限公司员工绩效考核的用途是了解员工对组织的业绩贡献，为员工的薪酬决策提供依据，提高员工对公司管理制度的满意度，了解员工和部门对培训工作的需要，为员工的晋升、降职、调职、和离职提供依据，为人力资源规划提供基础信息。
二、原则
1、公开原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的。
2、客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据。
3、公私分明原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核，不可将无关的因素带入考核工作。
4、时效性原则：绩效考核是针对考核期内工作成果的总和的评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中。
三、周期
1、济南本尼狄克服装有限公司员工绩效考核包括月绩效考核和年度绩效考核。
2、月绩效考核为每月开展一次，年度绩效考核为每年开展一次，考核成绩据本年月考核成绩综合评定。
四、内容及执行标准
1、考勤：（20）
请假1分/次； 迟到、早退２分／次； 旷工 １０分／次。
注：此分数为绩效工资参考数据，关于迟到、早退、旷工、请假等其他事项参考公司考勤制度执行。
2、执行力：（30） a、制度执行力
对公司各项制度严格执行，如违反扣分标准为：轻微违反制度1分/次；警告2分／次；记过5分／次。
b、临时任务执行力
每次领导交办的任务在规定时间内不能完成且无充分理由者，是为执行力差；任务不能完成且无答复是为执行力较差；在领导三次（含三次）以上催办仍不能完成者，是为执行力极差。执行力差2分／次；执行力较差4分／次；执行力极差8分／次。
3、能力：（10） a、实际能力
有公司领导、直接主管在考核期内根据交办事情所完成的能力情况进行综合打分。 b、学习能力
主要指员工对不懂的事情的积极学习心态。
4、态度（40）：
a、员工是否把自己放在主人翁的位置，对公司文化、企业形象的主动维护； b、团结员工、互帮互助；
c、积极主动参与公司各项公益活动； d、工作责任心。
5、特殊贡献：（附加10）
对公司做出特殊贡献，受到公司通报表扬的，根据贡献大小由总办讨论核定加分。 注：其加分以公司书面文件为依据。
五、结果运用
1、A级员工：薪酬调整（晋升），101－110分；
2、B级员工：奖励，91－100分，通报表扬，连续三次晋升一级工资；
3、C级员工：纪律处分，31－70分，通报批评，连续三次降一级工资（在试用期内的，予以辞退）；
4、D级员工：辞退，0－30分。
六、申诉
1、申诉条件：在月、年度绩效考核过程中，员工如认为受到不公平对待或对考核结果不满意，有权在考核期间或考核结束两天内直接向总经办申诉。
2、申诉形式：员工向总经办申诉时需要以书面形式提交申诉报告。
3、申诉处理：
A、总经理根据提交的申诉报告内容决定是否需要召开由申诉人、申诉人领导、办公室主任组成的申诉评审会；
B、如果员工申诉内容属实，申诉评审会需要对申诉人重新进行绩效考核，此次考核结果即员工最终考核成绩； C、申诉评审会还需确定考核人对员工考核过程中是否存在不公平现象，如发现确有不公平行为，公司将采取相应的处罚措施。
七、附则
1、本制度自总经理批准之日起实施。
2、本制度由综合办公室负责解释。
八、附表：员工考核表
本 尼 狄 克 员 工 考 核 表
被考评人： 考评时间：
考核项目 该项分值 考核标准及说明 得分 该项考评人 备注 考勤 20 请假1分/次；迟到、早退２分／次；旷工１０分／次
执行力 制度执行 15 轻微违反制度1分/次；警告2分／次；记过5分／次；
临时任务执行 15 执行力差2分／次；执行力较差4分／次；执行力极差8分／次； 能力 实际能力 5 由直接主管核定分值 学习能力 5 由直接主管核定分值
态度 主人翁感 10 由直接主管核定分值 团结、互助 10 由直接主管核定分值 参与集体活动 10 由直接主管核定分值 责任心
10 由直接主管核定分值
特殊贡献 10 此为机动附加分，每次根据贡献大小由总办讨论核定 合计 级别
人事部综合评语：
第13篇：员工行为规范
员工行为规范
制定目的: 为规范公司员工行为，提高员工修养，树立良好企业形象，特制定本规范。 适用范围及施行日期:
本规范适用于公司员工。自下发之日起执行。 规范事项:
一、学习和掌握公司管理文件
（一）总监级及以上领导
1、掌握分管部门的职责、架构。
2、掌握管理制度、工作流程及工作标准。
3、了解分管部门所签的合同种类，掌握主要合同的主要条款及合同的执行情况。
4、掌握公司通用及分管部门的《行政管理办法》内容。
（二）经理级领导
1、掌握本部门的职能、职责、架构。
2、掌握本部门专用的管理制度、工作流程及工作标准。
3、了解公司的职能、职责、架构，了解公司其他部门与本部门有关的管理制度、工作流程及工作标准。
4、掌握本部门所签的合同种类、相应的合同条款及合同的执行情况。
5、掌握公司通用及本部门的《行政管理办法》内容。
（三）员工级
1、了解本部门的职能、职责、架构。
2、掌握本岗位有关的工作流程、工作标准。
3、掌握本人执行的合同条款及合同的执行情况。
4、掌握公司通用及本部门的《行政管理办法》内容。
二、工作纪律
（一）作息时间
1、统一执行公司作息时间与考勤规定，上下班须在考勤机上进行指纹信息录入。
（二）、外出公务及请假
1、外出公务须口头或以其他方式告知上级主管领导，经同意后方可外出，以便上级领导了解员工动向，安排工作任务。
具体要求如下：
1）公司副总级领导外出前需向总经理汇报，说明外出原因、外出地点、外出事项及办理时间，如总经理不在办公室或接待客人等，分管副总可告知行政部经理，行政部经理要及时转告总经理，以便领导了解副总动向，安排工作任务。
2）总监级须口头或以其他方式告知分管副总； 3）经理级须口头告知部门总监或分管副总经理。 4）部长级须口头告知部门经理。
5）员工级须口头告知部长或部门经理。
外出公务前未向上级领导请示而私自外出的，相关责任人按旷工处理。
2、请假外出公务人员，在未经允许的情况下，不得占用上班时间办理私事，导致外出时间过长的按脱岗处理。
3、外出公务人员离开办公室时，必须主动在前台填写《内部员工出入登记表》。工作时间不在办公区，且未在公司前台填写出入登记表的按脱岗处理。
4、请假须严格执行公司请假休假管理制度。
（三）、工作秩序
1、工作期间不得查阅与工作无关的书报杂志、网站，不得在互联网上聊天,在工作时间内玩游戏。公司行政事业部要每月不定期抽查。
2、工作时间尽量谢绝亲友、朋友探访，不处理私人事务。
3、每天清洁办公桌面和办公场所环境卫生。
4、保持工作秩序，不吵闹、喧哗、嬉戏、聊天。
（四）、个人修养
1、遵纪守法，洁身自好，不得组织、参加、支持、非法组织及其活动。
2、不寻衅滋事，打架斗殴，耍个人威风。
3、对内、对外保持文明礼貌形象。要做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
4、尊重领导，爱护下属，团结同事，不拉帮结派，不搞小团体。
5、善于接受批评和自我批评，对领导或同事有意见当面提出，不得背后指责或诋毁同事。
6、树立自律自强的信念，以积极的心态面对批评指正，从批评中学习经验，不断提高自身素质和工作能力。
7、员工之间禁止互相询问薪酬。
8、我司员工亲属到公司应聘，要如实报告公司。
9、表里如一，领导在与不在一个样。
10、上级领导不在时，总监级及以上领导要管理协调好分管部门和公司的各项业务。
三、出差管理
1、出差前：既定计划或临时接到出差指令，需在当日提报出差方案（固定格式），方案中需明确出差事项、欲达到的目的及费用概算。出差方案经公司批准后执行。
2、出差过程：出差人每日须将当日工作情况以电子邮件形式报告反馈给公司，并责成或指定有关人员整理后于次日8:00前上报。紧急或特殊情况，需同时电话汇报给上级主管领导。
3、出差后：出差返回公司后1日内，要上报本次出差总结，要求将出差有关的具体事宜逐项在出差总结中予以说明。对出差过程中遇到的问题要一一阐明，并提出解决方案及下一步工作计划。
4、差旅费核销：应在出差返回二日内核销本次出差的差旅费，填写“差旅费使用标准对照表”（固定表格）。
四、十大行为准则
1、要踏实工作 不要官僚主义
2、要廉洁自律 不要吃拿卡要
3、要尽职尽责 不要推三阻四
4、要大胆管理 不要畏首畏尾
5、要勇于负责 不要推诿逃避
6、要执行到底 不要打折走样
7、要主动解决 不要相互拆台
8、要忠诚公司 不要随波逐流
9、要善于学习不要自我满足
10、要诚实守信 不要欺上瞒下
五、工作操守
（一）道德修养
1、严格保守公司信息，不得窃取、泄漏公司的一切材料和信息。
2、维护公司的利益和信誉。不从事、参与、纵容对公司经济、声誉有现实或潜在危害的行为。
3、发现损害公司的行为应据理力争，坚决制止，并及时向公司报告，不得拖延和隐瞒。
4、禁止发表有损公司、团队和领导的言论。
5、廉洁自律，不利用工作和职务之便收受贿赂，吃拿卡要，以权谋私，侵占公司或他人财物。
6、勤俭节约，不铺张浪费，不损害公司财物。与公司同呼吸、共命运，积极为公司发展献计献策。
7、实事求是，不欺上瞒下，弄虚作假。
8、未经公司批准，不得参加或接受公司合作方的宴请或馈赠。正常业务往来涉及以上情况汇报后方可。
9、宴请客人需事先申请，并按标准执行。
10、以公司名义参加的各项涉外活动包括业务洽谈、商务往来、参加会议、外出考察、交流学习等活动中，对方赠送的各种礼品接受人在回公司后的第一工作日将礼品的明细包括但不限于礼品的种类、数量、被赠送人姓名、赠送单位（赠送人）等明细列清当日上报公司，公司阅知后，对方赠送的礼品作为公司的一项福利发给被赠送人。
（二）工作计划
1、制定工作计划要顾全大局，统筹兼顾，有条不紊；保证计划的前瞻性，可操作性、时限性；
2、计划的制定要严谨、准确，提前与横向部门沟通协调，必要时请示上级，避免计划偏离实际；
3、工作计划要组织有关部门认真研讨和落实，杜绝敷衍了事；
4、计划无法实施和情况有变，需要重新上报计划并经公司批准，不得私自调整；
（三）工作布置
1、分配工作应科学合理，公平公正，平衡把握，按岗定责；
2、布置工作要明确工作内容、标准、完成时限、责任人、检查人。做到交有目的，催有专人，办有结果，结有反馈；
3、各级领导要加强管理，工作布置安排后，要经常检查执行情况；
4、各级领导布置工作后，跟踪员工工作的进度及完成质量。杜绝只布置工作，不指导、不跟踪、任由员工自行完成的行为；
（四）工作执行与贯彻
1、有章（指规章制度）必依，执章必严。要严格执行公司的各项规章制度，杜绝不执行规章制度或按个人意愿随意更改规章制度标准、内容的行为存在；
2、坚持按时、提前，保质保量完成工作的作风；
3、工作计划一经批准，严格执行，认真落实和协调，杜绝只布置、不落实现象的发生；
4、执行工作任务要坚决彻底，不打折扣找理由，敷衍塞责；
5、执行任务工作中遇到问题，要主动想办法，要及时向上级领导反馈，由上级领导协调解决；
6、接受工作任务要积极，不摆困难讲条件，推拖搪塞；
7、工作态度要端正，对于领导的批评指正要正确理解和对待，虚心接受，做到有则改之，无则加勉，不能消极抵抗，不能消极怠工，不能将各种不良情绪带到工作当中，要积极正确的面对工作中出现的困难；
8、对于领导安排的工作，要积极主动的接受，对内的工作要做好，对外的工作要积极主动去配合；
9、总裁以及各级领导交办的工作要直接向交办领导其反馈和报告；
（五）工作汇报
1、下属对上级可越级汇报，但不能越级请示；对关键、紧急工作可越级汇报，同时对直属领导进行通知、反馈；领导干部不得压问题不报或遇到问题不处理，将问题推向上级领导。
2、临时突发的重要、紧急事件（包括但不限于出现事故、火灾、重大财产损失，重要客人到访、政府领导视察，可能给公司经营造成经济损失，给公司信誉造成负面影响等事件），必须第一时间解决，超出权限的需立即书面报告。情况特殊可电话先行汇报，后补报件。对于认为上级领导决策或处理不妥及不作为的情况，可越级汇报，直至报告公司董事长。
3、工作逾期或可能逾期的，须第一时间反馈。
4、对于重要及紧急的报件，报件人须落实该文件所在处及审批进展情况。
5、二次及以上报件必须将此前报件附后。避免因附件不全误导领导批示不清
6、需要面报的工作，应联系秘书安排面报时间，待秘书通知；如遇紧急事件随时面报，面报完毕须半小时（最迟不晚于面报当日）将面报意见上报至面报领导阅批。
7、涉外接待工作，在接待后需要向公司详细汇报接待情况。
8、杜绝压事、有问题不解决也不汇报等现象。
（六）领导指示的贯彻
1、董事长、总经理安排的工作和会议决定的工作事项，分管副总要及时传达到部门经理，或工作任务责任人，当日将任务信息反馈。
2、董事长、总经理交办的工作和决定的事项，为了便于统筹协调安排，责任人必须在接到任务后5分钟内告知上级主管领导，并按时限完成，任何人不得擅自改变董事长、总经理的意见。各部门在完成时限内必须书面上报、反馈任务完成结果或任务进展。
（七）工作配合与协调
1、需要其它部门协调、配合完成的工作，牵头部门应提前沟通联络；如遇紧急事件可由电话及时沟通，加快工作效率。
2、配合工作中，牵头部门第一负责制，需配合完成的工作应责任明确，各负其责。提出明确配合内容、标准、完成时间等配合要求。配合部门应积极主动按时完成好配合工作。
3、经理级及以上领导要协调好部门、公司间各项配合工作。凡是批至公司分管副总的报件，无论是否本职范围内的工作，都必须协调办理和解决。
（八）工作方法和标准
1、全员工作要坚持事前准备、事中检查、事后落实解决办法。
2、各项任务，做到当日事当日毕，绝不可因事小而推迟完成；
3、工作要调研，数据要精确，阐述要清晰，事实要清楚。
4、工作分析要全面，论据、论证要准确；结论要明确。
5、工作汇报主题突出重点、条理清楚，建议明确。
6、杜绝编造、篡改数据，杜绝无结论或建议报件。
7、工作是否完成，应以领导明确批复的报件、领导批复工作阶段性完成的书面指示为标准；常规性、不需报件的工作，以公司相关工作标准和流程为判定工作是否完成的依据。对于未按时限完成的工作必须附带处理意见，同时必须有对未完工作的解决办法和推进计划。
8、公司执行的各项流程，无论内部还是外部都要强调，每一级责任人，流程的长短不等于工作时限延长或缩短，从而造成工作效率降低。
9、董事长、总经理交办或批示的工作有明确完成时间的按时限完成，未明确完成时间的须在3日内完成。
10、要有法律意识，涉外特快专递、会议纪要、各类函件、法律文书等不可替他人签收，越权接收；也不得利用职务之便私自命令下属违规接收。
11、合同的制订、洽谈、签订、移交、执行、交接、变更各个环节要环环紧扣，留有依据。
12、公司倡导“一杯咖啡文化”，旨在为员工创造一种快捷、高效的工作沟通环境，要求员工能针对工作中出现的问题，需其他部门配合的工作能够快速协调及解决，但严禁员工以工作为名在工作时间内聊天扯皮；
行政事业部、人力事业部将每月定期检查，凡有工作时间不认真工作，工作时间聊天的，责任人将给予批评。
（九）层级管理与决策
1、全公司坚持一级决策制；坚持打造经理负责制，部门有问题的部门经理要负责。
2、上级对下属可越级检查，但不能越级指示。
3、副总级领导每月至少一次到分管的各办公职场办公、指导工作、解决存在的问题，检查工作中的不足，及时纠正偏差，防止出错，帮助下属成长。
4、各级领导对下属上报自身无力解决的问题应及时给予明确解决意见，快速解决问题推动工作，不准推拖搪塞或为难刁难下属。
5、各级领导干部要严格按照各自的管理权限及岗位职责，严把工作质量关，严格审核各项工作计划与方案，严格控制各项费用、扎实做好员工培训，全面提升员工业务能力及综合素质。
（十）团队建设
1、倡导“比、学、赶、帮、超”的工作精神，团结协作，共同上进的浓厚氛围。
2、对于部门内的员工，部门领导要掌握员工动态，对员工工作中存在的问题要及时提出并加以指正，确保员工保持正确的工作方向。
3、各级领导要身先士卒，身体力行，时刻发挥榜样和先锋模范作用，团结、凝聚和引领全体员工勤奋敬业，履行职责，努力工作，积极为公司发展做贡献。
4、岗位职责、工作流程要明确，遇到问题要主动协作配合、群策群力，体现团队的力量。
（十一）工作检查与监督
1、各级领导干部必须以开展巡视、监督、指导工作为第一要务，不得以起草报件、整理文字材料或其他辅助性工作而疏于现场指导工作。
2、各级领导应在监管范围内认真履行工作监督、审核、管理的职能，发现问题及时指出，提出解决的具体意见。
3、各部门领导干部可通过报件的形式，上报不配合部门及配合较差部门，由领导批转至集团行政部，作为不配合部门的考核依据。
4、各级领导在工作过程中应负起责任督促员工，不允许员工白天不努力工作，晚上加班。每日工作争取在8小时内做完，让员工准时下班。
5、各级领导干部合理分配工作任务，避免报件集中于周
一、周五上报现象的发生。
六、仪表仪容
（一）着装
1、员工在工作期间着公司统一配发的职业装、工装；其中生产、施工、工程技术等专业人员，着公司统一配发的季节性劳保服装；安保人员着公司统一发放的制式安管服装
2、服装保持干净、整齐，扣好纽扣。不得敞开外衣、卷裤脚、衣袖，领带结正，武装带扎紧。
3、男员工在工作期间须穿着深色西服，内衬白色衬衫并且扎领带，衬衫下摆要扎在腰带内；室内温度高时，可着白色衬衫，扎领带；穿黑色皮鞋及深色袜子。女员工在工作期间须穿着深色西服，内衬白色衬衫，同时可穿着深蓝色、黑色裙子或西裤；室内温度高时，可着白色衬衫；穿黑色素色无配饰皮鞋或拉带鞋，鞋前掌厚度不超过1CM，鞋跟高度不超过5CM。袜子颜色为深色或肉色。着裙装时，袜子为肉色长筒袜。着装不符合公司要求的，责任人按《行政管理办法》己类相关条款进行考核。
4、员工进入职场前应主动向安管员及行政部前台出示工牌，配合检查。员工在办公区内必须按公司要求全程佩戴工牌，不得将工牌遮掩或放置于口袋中，遮掩或放置于口袋中的视为未戴工牌。忘记携带工牌的员工须在行政部前台登记。忘记携带工牌且未在前台登记、佩戴工牌不合格的，责任人按《行政管理办法》己类相关条款进行考核。
（二）仪容
1、发型
（1）干净、整齐、朴实、大方。
（2）男员工头发长不覆额、侧不掩耳、后不过领。 （3）女员工头发梳理整洁，颜色自然。
2、面容
（1）鼻毛、胡须必须及时清理。
（2）双唇清洁，牙齿卫生，口腔无异味。
3、手部：
（1）双手清洁。 （2）不留长指甲。 （3）不涂彩色指甲油。
4、着妆：
（1）工作期间应着淡妆。
（2）避免过量使用芳香型化妆品。 （3）避免当众化妆或补妆。
（三）举止
1、站姿：身体端正，腰部挺直，挺胸收腹，双手交叉于身前，头部端正，双目平视。
2、行姿：步履轻快，双手自然摆动，目光前视。
3、坐姿：身体端正，面向对方，双手放松。
4、表情：适度的微笑，适度的点头，适度的视线接触。
七、接待礼仪
（一）来客接待和送客规范
1、接待外来人员要笑脸相迎，给其让座，表示欢迎。
2、握手时，一般是主人先向客人，神态专注、认真、友好，要起身站立，迎向对方，要注意力度；握手时间一般在3秒钟左右为宜。为尊者先伸手，男士不要主动向女宾伸手。握手的部位，同性之间一般握到手掌，男士与女士握手，一般只轻握对方手指部分。
3、交谈时，态度平和，尊重对方，注意力集中，目光交流与对方持同一水平，不要东张西望，也不要目不转睛地盯着对方或目光冷漠地看着对方。手势不能太多和幅度太大。声音适中，吐字清晰，以对方能够听清和不妨碍他人为宜。
4、交谈结束，客人告别时，要起身送客，并以语言示谢。一般的来客送至接待前台，重要的来客需送到办公楼外，送行应挥手致意，一般应在车辆离开后，方可离开。
5、接待工作要有提前量，提前定好接待地点，并布置好接待场所。
6、重要客人要到一楼亲自接待，合作客户拜访不得让其等待超过5分钟。
7、公司副总以上领导预约的来访客人，要提前通知前台接待人员。客人到达后，前台人员将客人引领到指定会见地点，并及时转告领导。
8、公司副总以上领导没有预约的客人或电话，前台人员核实客人身份和来访目的后转告领导，按领导意见办理。如领导不方便接待，应婉言谢绝。
9、涉外接待要维护公司利益并注重公司形象，要多宣传企业要点，做好保密工作。
10、公司人员参加所有会议，包括参加外部会议（如政府会议、企业洽谈会等）、公司内部会议（总经理办公会、部门研讨会等），参会人员必须提前3分钟到达会议地点，并做好会议准备。
（二）会面行为规范
1、问候：如知其姓名、职务时，可称呼“某某（职务），您好„„”。如只知其姓名时，可称呼“某某先生（小姐），您好„„”。
2、介绍：自我介绍要适时、简明、有礼貌，在双方都不熟悉的场合，一般只有讲出自己的姓名、身份即可；介绍他人时，介绍前应给对方一个提示，如:“我来介绍你们认识一下”等；被他人介绍时，要主动以礼貌用语向对方问候或点头微笑致意。
3、交换名片：递送名片时，正面对着对方，双手递上，接名片时，微微欠身、点头，用双手接；接到名片后，要看清名片上的主要内容，并道谢；领导在场时，让领导先行接、递名片；不要玩名片，不要将名片放在下装口袋中。
（三）宴请礼仪规范
1、宴请客人要提前确定宴请时间、地点和人员，宴请人要按约定时间提前到达，做好接待工作。
2、席间敬酒时，要围绕宴请主题，语言简洁，用词文明，宴请者要主动先敬酒。
3、进食时不宜发出声响，口中有食物不要与他人讲话，剔牙时要用手或手帕、纸巾遮口。礼让他人时，一般只让菜不夹菜，如需夹菜要用公用餐具。
4、不要在席间随意抽烟。席中有女士，更要注意，至少要征求意见。
5、宴请结束时，要主动致词，待客人离席后再离开。要送客人到酒店门外，客人离开要挥手致意。
集团行政部
2013年11月13日
第14篇：员工行为规范
员工行为规范
第一期
言必录 录必行 行必果
一、考勤制度上班时间9:00点至17:30，当月内首次迟到罚款20元，当月内二次迟到罚款40元，罚金逐次翻倍递增；请假需提前一天向总务报备或填写请假单，未提前请假的视为旷工，罚款100元/天，罚金当即上缴。
二、工作准备9:30前完成卫生打扫；10:00前完成个人形象打理，包括化妆、穿高跟鞋、时尚着装，未能按时完成，每次罚款20元，罚金当即上缴。
三、开会、培训开会及培训时间公布，大家必须准时到会；手机保持静音，会场内不得进行与培训开会内容不相关的事务，非业务人员不得在场内接打电话；到场必须携带笔记本做好笔记，所有重要内容必须记录完整。未能达到开会及培训要求，或迟到3分钟以上者罚款10元，罚金当即上缴。
会议组织者组会规范：开会必须要有实质内容，当场提出问题，必须在会内提出解决方案或解决日程，分配人员保证方案落实。每次开会或培训必须由上次会议主持人公布并监督上次会议的执行情况。所有执行方案必须落实到专人负责。
四、周会每周一次周会（如无特殊约定情况一般在周一上午10:00准时召开），每位参会同学公布下周工作计划和上周工作小结，提出工作改进方案和学习方案，并由所有参会同学监督上周工作计划和工作改进方案的执行情况。
五、用餐公司所有同学不得在上班时间内吃早点，吃工作餐必须在工作间或办公室内，接待大厅内严禁用餐。
六、记录公司所有同学必须携带笔记本。工作计划、学习记录、会议记录、客户接待备忘必须随时记录，确保执行到位，并由专人监督。 签名确认：
第15篇：员工行为规范
员工守则行为规范
1、员工进入公司应保持向上的精神和积极的工作态度，保持衣装整洁，端庄大方。严格遵守生产现场作业、作业时间规定，准时到达工作岗位，不擅自离岗、串岗、闲谈，工作期间内不允许做与工作无关的事情。
2、遵守公司《吸烟管理制度规定》, 工作期间内严禁吸烟。
3、员工在工作时间应穿着整洁的工作服上岗工作,工作期间内必须戴眼睛、戴手套等劳保用品。穿着有损公司形象的工作服上岗，班长、主管以及公司检查人员有权要求其更换工作服，离开公司不更换的按事假的有关规定处理。要求更换工作服和不穿工作服上岗的罚款10元。
4、要及时发现本岗位及上道工序的质量问题，并及时通知班长以上管理人员，不得擅自让不熟悉本岗位人员操作设备。如遇到设备故障工装损坏、零部件不良及短缺等情况时要及时向班长以上管理人员汇报
5、进入生产现场的人员必须行走于红色人行通道内，任何人非工作需要不得穿越绿色工作区或货物部件区。穿越绿色工作区或货物部件区罚款10元
6、积极工作、努力学习技能，按质按量地完成每日下达的生产任务，不消极怠工。要积极工作、努力学习技能，按质按量地完成每日下要达的生产任务，不消极怠工。时刻认真、准确地做好自检、自查工作。工作时严禁接、打电话，如有特殊情况要向班长请假。
7、骑自行车、摩托车上下班的员工，应自觉将自行车、摩托车放入车棚，并摆放整齐。
8、开汽车上下班的员工，应自觉将车辆停放到公司规定的区域内，整齐停放。
9、员工在厂区行走、开汽车均应遵守交通规则，坚持右侧通行，杜绝逆向行驶，坚持礼让，杜绝抢道，行走时姿势要端正。
10当遇有外来人时 ，要主动让行特别是通道时，更要迅速避让，来不及避让时应靠右侧主动停下，面对客人行走方向伸出左手或右手做出让行姿势。
11、上级对下级要谦虚，下级对上级要礼貌
12、禁止在工作场所大声喧哗，工作时间禁止员工之间有人生攻击或污辱性语言发生。
13、爱护公物、设备、设施，杜绝藏匿或私藏公物的情况发生
15、听从领导，服从安排，工作时间不得串岗和私自离岗。
16、钻研技术、精通业务，成为本职工作的专家，本部门的多面手，做到一专多能，坚持岗位时间内完成本职工作。
17、员工应根据公司的宗旨和目标、以及各种规章制度、领导的业务指示专心于自己的业务，为提高工作效率，维护工作秩序而努力；
18、领导应尊重下属的人格，给予亲切的指导和严厉的监督，并率先做好自己的本职工作。
19、服务规则
（1）、仪表端庄，文明礼貌，每天都要保持明朗的工作态度；
（2）、不得做出有损于公司或员工信用和声誉的行为；
（3）、严守公司秘密，严禁有损于公司利益的言行；
（4）、严禁做出不正、不义之举，有辱员工荣誉；
20、维持公司（车间）内秩序
（1）、上班时间不得擅自离开公司或消极怠工；
（2）、上班时间不得擅自办私事、出私差；
（3）、公司内严禁不法行为和妨碍他人公务的行为；
（4）、公司内严禁扰乱公司风气、秩序的赌博、争吵或其它行为；
（5）、严禁利用公司计算机玩游戏。
21、上、下班纪律
（1）、上班前换好工作服，做好开工准备；
（2）、上、下班时不得穿拖鞋和背心，并从指定的门口出入；
（3）、欲携带生活用品以外物品进入车间或欲携带公司物品外出者应经公司许可；
（4）、除与公司业务有关经公司领导批准外，严禁在上班时间饮酒；
（5）、下述人员禁止入厂或责令其退厂：
A、有扰乱风气和秩序嫌疑者；
B、因饮酒不可能正常工作者；
C、携带与工作无关的危险品者；
（6）、非工作时间来公司的员工（指无加班提案），应主动到门卫申报并登记。门卫应积极配合作好登记工作，对于不主动申报的员工，门卫可提醒其申报并登记。对于不申报登记的员工按违纪处理，1次罚款30元。
22、公司设施的安全管理
（1）、应珍惜公司的车辆、机械、器具，节约原材料、能源、消费品；
（2）、不得用公司的车辆、机械、器具或其它物品擅自办私事；
（3）、不得擅自进入严禁的场合；
（4）、不得用公司的原材料和机械干私活或指使他人有类似的行为；
（5）、不得擅自破坏和损毁公司物品。
23、员工出现下列情况，公司按旷工处理：
（1）、在工作时间内，未经批准，擅离工作岗位的时间；
（2）、在生产工作中，不服从领导指挥，不服从分配，拒绝接受任务者；
（3）、工作调动，不按调令规定的时间报到或向领导提出调动、辞职等在未得到批准前不到工作岗位工作的时间；
（4）、干私活所占用时间；
（5）、病假、事假、补休、事先未经批准，事后又无充足理由材料证明，逾期不归的时间，或涂改、伪造、骗取病假条所休的时间；
（6）、上班时间吵架、打架影响工作的时间；
24、按照月份安排管理职员进行值班，值班人员应按公司“值班人员守则”严格履行职责，严禁脱岗、漏岗的情况发生。发生脱岗、漏岗1次罚款50元。
25、试用期员工
（1）、招聘新员工时，为了测试员工的能力以及是否适应工作，规定员工试用期为三—六个月；
（2）、试用期员工的工作表现不好，不能胜任工作时，公司认为不合适的，随时可以解除合同。
（3）、员工在试用期内认为不合适的，随时可以解除合同。
26、离职员工因个人理由要求离职时，由本人提出书面申请，经公司有关部门批准后方可办理解除劳动合同和调出手续。
罚款10元（含10元）以下为轻微违纪，超过10元的为严重违纪。一次发生违纪的除接受本规定罚款外，本人应写出书面检讨；一个月发生三次轻微违纪或两次严重违纪的除加倍罚款外，扣罚当月奖金，并给予警告处分；半年内发生5次轻微违纪或3次严重违纪的，给予除名，并终止劳动合同。
以上罚款是公司日常检查时的罚款额度。
特殊情况下的罚款一般包括：协作厂、主机厂、上级单位、政府部门、外国友人到公司参观、指导、视察、检查、考核等事项时，发生的违纪行为。特殊情况下的罚款额度50—100元，情节较重、影响较大的违纪，将受到纪律处分，直至开除。
27、对由于擅自行为引起的人员受伤、设备损坏、产品质量等事故，事故责任人负全责。
第16篇：员工行为规范
仁和药业
员工行为规范
忠诚于企业，爱岗敬业，道德品质符合八荣八耻、自觉维护公司利益，维护企业形象；及个人形象；工作认真负责，积极、热情、向上，按时、保质、保量地完成本职工作，尽最大努力提高自身业务能力和职业综合素质，具体应遵守以下行为规范：
（一） 形象规范：
1、着装：
（1） 穿着工作服并配戴厂牌，无制服人员应着正装；要求：衣冠整洁、得体、大方、端庄、完好；
（2） 紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准）；上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到衣扣不漏扣、错扣，不挽袖口和裤脚；衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，内衣不外露。
（3） 夏季员工不穿拖鞋进入厂区，女职工不穿吊带背心、超短裙、超短裤，男职工不穿短裤和无袖背心。
2、举止：
（1） 站姿端正，切忌出现“趴、躺、歪、卧”等不雅体态，抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟想靠，脚尖微开。
（2） 坐姿良好，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边，不用手托腮，不翘二郎腿，不抖动腿。
（3） 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜，在办公区域走路要轻，在走廊不可大声喧哗，以免影响他人工作。
（4） 不在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。不在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
（5） 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗；与领导、客户一起乘坐电梯时，要领导等先进先出。
3、仪容仪表：
（1） 员工上班应将头发梳理整齐。男员工发不过耳不留胡须，女员工上班提倡化淡妆但不浓妆艳抹，金银或其他饰物的佩戴应得当，不做怪发行，不留长指甲、不染指甲。
（2） 仪容端庄，面容和蔼，形态大方。
（3） 保持个人卫生：做到勤洗澡换衣服、勤理发、勤剪指甲；保持个人气味清爽。保持口腔卫生，不食用辛辣异味食物上岗。
（二） 语言规范
1、会话，亲切、诚恳、谦虚：
第17篇：员工行为规范
公司员工行为规范
第一章：仪容仪表规定
1.员工在公司必须穿统一的工装和工鞋，机房内中长发者必须盘头。如若呼叫中心新员工没有工装，夏天必须统一穿白衬衣，黑裤子，穿的黑裤子不允许过于前卫，或带有大口袋，刺绣等较显眼的图案，冬天穿正式的毛衫，黑裤子，后勤人员没有工装的新员工，必须穿职业装。
2.公司期间一律配戴统一制作的工作证，工作证不允许随便改动配戴工作证必须正确悬挂,不允许隐藏在衣服里。进出公司大门时必须配戴工作证，但出了公司大门之后要把工作证摘下来。
3．全体员工在公司期间头发要梳理整齐，要求自然，不染颜色抢眼的头发，不能膨松杂乱有异味。如戴假发，应该选择较保守的发型且颜色与原发色相同。发型不能过分前卫，不允许理光头，男员工不留长发，女员工不留超短发；
4．员工面部要保持整洁，工作时间内提倡化淡妆，且不得在办公场所化妆。不允许留长指甲，男员工不允许留胡须；
5．员工配带手饰要尽量简单，避免配带过分夸张的手饰或装饰品。员工在工作场所不允许带套袖，手套，头巾，围巾，帽子；员工在公司工作期间，不允许穿着大衣、风衣、羽绒服装，着装不宜臃肿；
6．员工在公司期间穿着必须符合紧张的工作气氛。服装袖子长度以不超过手腕为准；男员工穿鸡心领毛衣衬衣需有领，不能外露内衣；女员工着裙装时短下摆不能高于膝盖上两寸，长裙下摆不能低过脚踝，并且衬裙不能露在外面；
7．员工夏季着装首先要有职业气息。男员工可以穿着正规的衬衫或T恤衫，要求质地优良，熨烫平整，颜色朴素。禁止在办公场所单穿背心，更不能赤裸上身。不能穿印有艺术或暴力图案的T恤衫，大花格、大花、透、亮的衬衫，不能外着短裤；女员工可以穿着职业套装、工作服、正规衬衫、T恤衫。不允许穿吊带裙，紧身衣，露脐装，低胸衫，无袖衫，飞边、碎边领袖衬衫，超短裙，短裤或七分裤，牛仔系列等过分前卫、休闲及短、暴、露、透的服装；
8．提倡员工穿着正规西装或其它正装，全体员工所穿服装必须保持整洁、得体、平整，不能有污迹，也不能过肥或过瘦，不能开线或缺少钮扣，西装要尊重穿着标准。男员工在办公场所不允许随便脱鞋。系皮带要高过肚脐，不佩戴突
出怪异的皮带扣，裤子后口袋要扣好，腰间不提倡挂戴手机、钥匙等物品；
9．全体员工在公司内不提倡穿黑色、棕色以外的其它鞋类，男员工不允许穿露脚指的凉鞋，军警靴；女员工穿露脚指的凉鞋时必须穿丝袜，并且所穿服装要盖住袜口。鞋子必须保持清洁，不能有泥污。穿职业装或西装，必须穿深色皮鞋。公司员工不允许穿松高鞋、拖鞋、无后带凉鞋、超长型皮鞋、连跟鞋或其它过分夸张的时装鞋，鞋跟不宜过高；
10．自己私人的备用衣服、鞋帽等物品，必须妥善存放
所； ,不得暴露于公共场
第二章：员工守则
总则
1．热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，遵守国家法律、法令和有关规定。
2．认同公司价值观和宗旨，关心企业、热爱本职工作，讲究社会公德和职业道德，自觉维护本公司声誉。
3．努力学习，不断提高理论知识和业务技能，提高自身的综合素质。 忠于职守
1．认真完成本职工作，做好工作记录。
2．员工必须按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷工。
3．员工必须按照编定班次当班，未经部门主管批准，不得私自调换班次及早退，倘若违反视旷工处理。
4．员工下班前应与下一班人员做好交接工作，在工作区内不许大声喧哗，应依次离开工作区，最后离开公司的员工应检查门、窗是否锁好后方可离开。
工作态度
1．员工工作时必须发挥高效率及勤勉精神。
2．员工应如实、及时地向领导汇报工作中出现的问题，及处理情况。
3．员工必须严格遵守工作时间。
4．员工认真完成本职工作后，应及时完成临时安排的任务。同时须对公司内的一切财物负责。
5．员工必须服从上级的分配和调动，努力将工作做好。
客户投诉及员工申诉
1．细心听取用户意见并加以记录，及时汇报。
2．如在职权范围内，应先向用户致歉并耐心解释，马上采取补救措施，并及时向部门经理报告。如超越本职权范围时，应马上请示部门经理及时为客户解决问题。
3．员工对工作不满之处，应直接向部门经理口头或以书面形式提出，部门经理再直接向公司总经理汇报，或者员工直接向总经理提出，所有申诉公司保密。
业务交接手续
1．所有人员在调离、辞职、出差、假期或因一些特殊情况临时或长期离开原工作岗位前，必须将自己所负责的业务进行交接。
2．认真仔细填写业务交接单，将自己所负责的业务及相关资料、物品、帐目等记录详细。
3．将正在进行的业务和未完成工作的注意事项做好书面及口头交接，交待不清者由交接人自负责任。
4．交接业务时必须将涉及此业务的相关社会关系人员及联系方式交待清楚。
5．接收业务人员对所接收的业务及时查阅清楚，对交接人员交待不清的问题，接收业务人员可以不接收此项业务，并及时通知交接人员。
6．办妥手续后，双方应对交接表进行妥善保管，不得随意涂改其内容。
第18篇：员工行为规范
员工行为与规范
广州宇铭金属制品有限公司，所有员工必须遵守本公司制定的各项规章制度及以下行为规范：
（1） 员工应遵守国家法律，法规及公司所有规章制度；
（2） 上班佩戴工作证，穿工作服和工作鞋；
（3） 不得佩戴非公司的员工证吊带；
（4） 在公司内不得穿拖鞋；
（5） 不得将员工证转借给他人使用；
（6） 爱护公司环境，不得随便吐痰，乱扔杂物；
（7） 不得随处乱放公司物品以及私自携带或利用公物制作私人物品出厂；
（8） 不得迟到或早退，无故旷工；
（9） 不得替别人打卡或要求别人打卡；
（10）不得私自涂改加班单，通告等；
（11）不得私自涂改工卡；
（12）在工作期间，必须严格遵守国家制定的法律、法规、条例以及公司依法制
定的各项安全制度、操作规程；必须正确使用适当的劳动保护用品、工具，
如烧焊时用的安全帽，高空作业的安全带等；
（13）未经有关负责人允许，严禁进入仓库及其他禁入重地；
（14）员工在工作时间不得睡觉，不得擅自离开岗位或在工作场所内大声吵闹，
追逐嘻戏；
（15）在公司厂区内和宿舍范围内，不得吸烟（吸烟区除外）、赌博、或饮酒。
（16）爱护公物，无故损坏公物者须照价赔偿，
（17）员工应相互合作，保持团结，不得吵闹，斗殴，搬弄是非、诬告他人或扰
乱正常工作秩序。
（18）不得撕毁或涂改通告及私自粘贴通告；
（19）注意保持服饰整洁和礼仪规范，待人接物（包括接听电话）要注意文明礼
貌，
（20）不得携带易燃、易爆、有毒等所有危险品以及与工作无关的物品进入工作
场所和厂区内；
（21）各级管理人员需合理对待下属，文明管理，严禁打骂员工；
（22）各级管理人员或各部门负责人必须注意自身涵养，领导所属员工，提高其
工作积极性，使员工在公司工作有安全感和归属感；
（23）不得违反任何安全规定；
（24）员工应保持公共场所的清洁和卫生；
（25）节约用水用电，下班之时，应检查各自岗位机器设备电源是否关闭等；
（26）任何员工不得散布谣言，不得非法集会，拉帮结派，干扰公司正常运作，
不得偷窃公司及他人财物；
（27）公司规定对员工薪酬实行保密制度，任何员工禁止向他人泄漏自己薪酬，
或向其他员工询问薪酬情况；
（28）公司资讯实行保密制度，任何员工都不得擅自打听传播，窃取公司资讯机
密，员工有自觉遵守公司保密制度的义务；
（29）所有员工不得利用职权之便，接受任何供应商、客户或外界个人、公司、
机构的任何利益，凡牵涉与公司利益有冲突时，必须呈报公司负责人，待决议后作出答复。
（30）员工在工作时间外：出厂办事，一定要注意交通安全，遵守交通法规。晚
间出厂办事不准单独外出，如发生意外，公司不负任何责任。
本手册从2010年8月1日起执行
第19篇：员工行为规范
员工行为规范
一、四个原则
1、自觉遵守国家的法律法规。
2、热爱公司，热爱本职工作。
3、遵守商场的规章制度，努力维护商场荣誉。
4、努力学习，好学上进，不断提高业务技术水平和管理能力。
二、十个提倡
1、热爱公司，勤奋工作。
2、严于职守，认真负责。
3、遵章守法，服从管理。
4、精神饱满，工作投入。
5、保持卫生，爱护公物。
6、微笑服务，礼貌待客。
7、仪表端正，行为规范。
8、互帮互助，相互尊重。
9、加强沟通，共同进步。
10、上下同心，争创“五好”。
三、服从领导
各级员工应切实服从领导的工作安排，按时完成任务，不得无故拒绝、拖延或终止工作。倘若遇有疑难或不满情绪出现时，应立即向主管领导请示。
四、工作态度
1、礼仪——要使用敬语，“请”字当头、“谢”不离口，做到顾客至上、热情有礼。
2、喜悦——要常露笑容，“微笑”是友谊的象征，是连接员工与顾客的桥梁，它会使员工乐业并给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
3、效率——要提供高效率的服务，急顾客所急，为顾客排忧解难，籍以赢得顾客的满意和商场的荣誉。
4、责任——要尽职尽责，工作中要力求圆满，给人以高效、良好的服务印象。
5、协作——员工之间要互相配合，真诚协作，应同心协力解决疑难，共同维护公司的声誉。
6、忠实——要忠诚老实、有事必报、有错必改。不得提供假情况、文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。
五、仪容仪表
员工必须经常保持服装的整齐清洁，并按要求佩带工牌。男员工不蓄长发，女员工不得浓妆艳抹，要随时注意和保持个人卫生清洁。
六、举止仪态
1、站立时要挺胸、收腹、站直、端正。
2、步行时要把重心放在前脚、目视前方。
3、动作要迅速、准确、麻利、要保持爽利、文雅的举止。
七、接听电话
1、接听电话时必须拿好听简，不许边抽烟或边吃东西边打电话。
2、接电话时的发音要清楚，说话速度要适度，声音不能太大。
3、回答要有诚意，要随时注意使用文明用语。
4、接听电话过程中要认真做好记录。
5、要等对方先挂断电话。
八、待客礼仪
1、接待外部来访人员，要既麻利又要有诚意，不能分人对待。
2、接待过程中要始终保持应有的礼节，主动与对方寒暄，认真询问来客姓名和有关事项并作合理回答。
3、客人离去时，要起身送客并真诚地邀请再次光临。
九、外出访问
1、员工外出访问，必须提前预约并准时赴约。
2、访问时不得滞留太久，以免引起对方厌烦。
3、要保持端庄的姿态和使用礼貌用语。
4、听对方讲话时要认真、诚恳，不能随便打断别人。
5、发言要有条理，语言简洁，态度沉着，措词恰当。
十、参加会议
1、参加会议必须严守时间。
2、会场要保持安静，关闭所有通讯工具，不能随便离席。
3、发表意见时要明确表达。
4、会议中要认真做好记录。
5、会议结束时要对发言人表示感谢。
十一、信函交往
1、文件和书信交往要重视效率。
2、要按格式书写，字迹清楚，简明通顺。
3、发送前要认真检查，不能出现错字，漏字及错寄、漏寄现象。十
二、同事交往
同事之间要注意礼貌，早上见面要问好，平时见面要打招呼。遇到同事有困难时，要主动询问并尽力帮助解决。
十三、工牌、证件
每位员工均由商场按规定发给工作证、工牌等证件。员工当班时应按规定佩带，管理人员有权随时检查。证件如有遗失，应立即向有关部门报告，并按规定办理补领手续。员工离职时应将证件交回。
十四、服装
商场根据员工的岗位及工作需要发放制服。员工上班时必须按规定穿戴并保持穿着整洁。如有遗失或损坏，要按规定赔偿。
十五、爱护公物
员工应妥善使用和保管各种用品，爱护商场的公共财物，节约用水、用电，养成讲卫生的美德。如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随手捡起来，以保持商场环境的清洁优美。
十六、职业道德
员工应恪守职业道德，讲究商业信誉。严禁利用工作之便对客户吃、拿、卡、要。要以集体利益为重，做到先人后已。
十七、社会公德
员工应遵守社会公德，爱护公共环境，以整体利益为重，个人服从社会，不做有损于社会以及公司形象的事情。
十八、好学上进
员工应珍视学习机会，要勤学善思，在工作中发扬比、学、赶、帮、超的精神，互帮互助，共同进步。
第20篇：员工行为规范
员工行为规范
1.总则
1.1 为弘扬公司企业文化，强化内部管理，规范员工行为，提高员工整体素养，形成公司良好的精神风貌，
特制订本规范。
1.2 本规范是全体公司员工在工作期间必须共同遵守的行为规则，也是对员工执行本规范情况进行奖惩的
依据。
2.规则
2.1 员工着装规范
员工进入厂区在工作时间，必须在佩戴公司统一制发的“工作证”或“临时工作证”，不得将“工作证”放在袖口、腰间或放入衣袋。
员工在工作时间内必须按要求着工作服上班。
2.2 工作场所纪律
工作时间内，员工应举止端庄，不得在工作区域内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天吃零食。
不得在工作区域内进行娱乐活动。
不得在工作区域玩电脑游戏。
只能在指定的区域内吸烟。
之间要互相尊重，团结协作，珍惜自己及他人的劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于员工团体的话，不做有损于员工团结的事。
2.3 作息
员工必须自觉遵守考勤制度，严格执行公司的打卡规定。
员工应在自己的工作岗位上认真工作，不得擅自离开工作岗位。
司机和其他工作人员空闲时间，应在“休息室”内休息，随时待命。
2.4 接待交往
员工应在会客区或临时会客区接待来访客人，不得擅自带外来人员进入办公区域或车间。特殊情况，须经公司领导批准后方可进入办公区或车间，进入办公区和车间不得影响他人的工作。
员工与客户的交往要恪守开拓、高效、诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待客户态度热情、谦和礼貌。
2.5 接打电话
员工接听电话，必须使用标准用语：“您好！XX公司”。
员工在开放式办公环境中，通过时应控制音量，以不影响邻桌人员正常办公为准。
禁止长时间接打私人电话。
2.6 会议纪律
参会人员要严格遵守会议时间，不得迟到、早退。如因特殊情况不能参会，须在会前规定时间内向会议召集人请假，得到批准后方可不到会。
参会人员应按公司着装要求着装，如会议对着装有特殊要求，应按会议要求着装。
参会人员在会议开始前，须对所携带手机等通讯设备或其他有声设备做消音处理。会议进行中，无特殊情况不得接打电话。
会议进行中，会场内不得随意走动、交谈，如因特殊情况需暂时离开的，须在征得主持人同意后方可离场。
会议主持人在会前要明确会议主题、时间、地点、参会人员，有其他特殊要求，都要及时通知参会人员。
会议主持人可以为会议设纪律监督员负责会场纪律。
2.7 使用公物
员工应爱护公司的各种设备和物品，不得随意损坏公共财物或将公共财物占为已有。
禁止在办公用品、生产设备上乱刻、乱画、乱写、乱贴。
2.8 用餐、饮水
员工饮水应使用个人水杯，接待来客可使用一次性纸杯。
用餐在指定用餐区内，办公区内严禁用餐。
2.9 办公环境
员工应合理使用个人的工作区域，保持桌面和周围环境的整洁。
办公桌上、墙壁上除个别得奖物品外，不得放置与工作无关的用品。
办公桌椅、计算机表面不得有灰尘，工作区域内物品、材料摆放整齐，个人工作区域内不得随意张贴资料，各部门公用办公设备指定专人负责管理。
员工使用的毛巾、雨具等私人用品，应妥善处置，不得随意挂靠或搁置在办公区内。
为保持公共区域和个人办公位的卫生，员工应按规定处置各类废弃物，请将废弃物入篓，剩水、剩茶等倒入卫生间的茶漏或饮水机前水桶。
各部门设立统一的信息发布栏，不得随意在公共区域内发布信息、悬挂任何物品。
工作区域内预留工位，不得随意占用，存放设备、资料等。
不得在更衣柜、文件柜、饮水机顶部或窗台放置资料、设备、工艺品、奖牌等物品。
2.10 安全保卫
员工应自觉维护治安安全，对在办公区内发生的有损公司安全的行为，每个员工都有责任加以指正、制止。
员工须保管好个人用品及其他属个人保管的物品（不得将现金和个人贵重物品存放在公司），防止遗失。
2.11 消防安全
员工必须遵守防火安全管理规定，确保使用电器设备的安全。
未经许可，任何员工不准把易燃、易爆等危险物品带入办公楼。
员工发现办公楼内的安全或火灾事故隐患，应及时报告公司领导或保安，并尽可能采取有效措施消除隐患。
2.12 车辆
各类公私车辆，须在指定区域内停放，听从管理人员的指挥。
3.职责与检查
3.1 职责
维护良好的工作环境、遵守行为规范是全体员工的共同职责和义务。
当现有设施不能满足办公要求时，各部可根据具体情况向后勤部门提出方面更新方案，由后勤部门部论证实施。
3.2 检查监控
后勤部门负责公司办公环境和员工行为规范的监督和违章纠正处罚工作。
对员工行为规范的奖惩由后勤部门报请公司领导批准执行。
4.惩罚
4.1 有下列过失行为之一者，罚款人民币10元：
不按规定佩戴工作卡，着装。
经检查个人工作区域周围环境不符合要求者。
不按公司规定随意接打电话。
在禁止吸烟的区域内吸烟。
未经批准在工作区域堆放纸箱、产品、资料等。
下班不关闭计算机或相关设备电源。
在工作区域内聊天、大声喧哗。
正式会议迟到、早退。
在电脑上玩游戏。
4.2 一月内3次以上犯有同一过失行为者，加倍处罚；造成公物损失的，同时视情节程度赔偿损失。
4.3 员工过失行为性质严重、影响极坏的，上报公司给予相应处分。
因个人过失行为损坏办公楼墙壁及设备，造成公司财务损失的。
连续2个月因同一过失受通报者，给予警告处分。
连续3个月因同一过失受通报者，给予记过处分或留公司查看。
4.4 对员工的处罚均作记录，每月通报一次，并在下月工资中执行处罚。
4.5 各级部门连续2个月以上同一员工被通报批评的，将对该部门经理通报；情节严重的，由后总经办上
报公司领导处理。
5.附则
总经办负责对本规范执行情况的监督检查。
