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工作汇报礼仪学习心得(精选多篇)

发布时间:2020-04-05 07:42:00 来源:工作心得体会 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:礼仪学习心得

礼仪学习心得

在这一段时间的礼仪学习中,我认真地阅读了礼仪的相关书籍,观看了一套周思敏老师讲商务礼仪的视频课程,深刻体会到了有理走遍天下,无理寸步难行这句话的内涵,认真学习了仪礼、仪容、仪表、仪态、仪餐、仪柬、仪式等方面的内容,在礼仪方面有了很大的提高。

仪礼涉及到生活的方方面面,比如寒暄礼仪、称呼礼仪,以及介绍礼仪。帮助了别人也不可以主动要求回报,对别人致谢道歉要及时,拒绝他人要委婉,注意多赞美他人,不可对别人吹毛求疵,还要懂得巧妙化解身边尴尬。

在日常生活中需要注意礼仪礼节,这是一种良好的生活态度,更是修养的体现。讲究礼仪是对他人的一种尊重,避免对他人不必要的冲突和冒犯。还能无形之中养成态度端正、强调重点、讲究顺序的习惯,树立自己的良好形象。在生活中一些场景,比如探病和约会,但是其中的礼仪也需要注意,避免无意之间对别人的冒犯和打扰。

仪容礼仪可以帮助我们塑造一个干净清爽的形象,在日常生活中,我们要真诚的的笑容对别人,但同时,我们的笑容要适度,微笑要分清场合和对象。在发型和妆容方面,都要与年龄、职业、服饰相匹配,使用发胶和化妆品都要适量,女性出席正式的场合必须有化妆,也不可以对别人的妆容品头论足。另外,还要及时修剪指甲、不过度修饰指甲,女性要保持指甲油的完整,使用的香水也要与年龄、职业向符合。也不要经常用手整理头发,避免在公众场合照镜子,女性穿衣服要松紧合适。

在日常生活中的仪容要与自己身处的场合相匹配,如果不符合会给人另类,不合作的感觉,影响别人对你人品和交际能力的印象,会给别人留下做作虚假的感觉,暴露你一般的品位,甚至让人觉得粗俗。选择合适的妆容与发型,能树立好的形象,让别人从你对妆容的一丝不苟中感受到你对工作的一丝不苟,一定更受欢迎。

仪表方面,对于新入职场的我,也是有很多需要学习的,这里做一下总结,女性穿套装是不可以穿露趾凉鞋,穿套裙的时候要配长袜,穿长袜时也不可以露出袜口,也不可以穿破损的丝袜,丝袜里面不可以戴脚链。穿高跟鞋时走路要避免声音太响。商务场合应该穿高跟鞋,服装颜色不可过多服装颜色要与自身条件与周围环境相协调。

好容仪表是对他人尊重的一种载体,衣着不够得体,礼仪也随之有了漏洞,进而会损害你的形象,给人不正式,不专业的感觉,影响自己的心情,更影响别人对你的看法,阻碍交往。

仪态方面,虽然像落座时只坐椅子的前端2/3,女性落座时双腿应并拢,站立时不可趴伏依靠,站立不可歪斜,结伴走路时不可用鞋底蹭着地面,走路要昂首挺胸,走路要抬头目视前方,走路的时候不要吃东西,姿态要适合场合,女性穿裙装不可随意下蹲,下蹲要注意姿势等这些规矩要好好遵守,但是生活中很多时候自己一个人散漫惯了就不注意这些了。虽然有时候仪态方面做得不够好是无心的,是下意识的反应,但还是会显得邋遢、散漫、没有魄力,还会让人有不受尊重之感,有的时候不恰当的举动还会引起他人的误解与反感,引起不必要的麻烦。

仪餐礼仪虽然虽然一日三餐都会接触,但生活中常常会被人忽略,比如生活中吃饭时不可只挑自己喜欢的食物,对自己不喜欢的食物也要适当品尝,在这方面不仅仅是礼仪,更是一种健康的生活方式,很值得提倡。在酒桌礼仪方面也要适当学习,首先,饮酒要有节制,别人敬酒时不可捂酒杯,不可越过身边的人敬酒,如果给领导敬酒,敬酒时杯沿低于对方,别人敬酒时不可只顾自己夹菜,主人或主宾敬酒时不可与旁人交谈,这些礼仪都是之前没有接触过的,而中国的酒桌文化又大精深,这方面需要我学习的还有很多。

与其相似的还有西餐礼仪,现在的工作有可能会接触到国外的客户,这方面也要加强学习,如吃鱼、喝酒、喝汤的礼仪于中国都不一样,如果到时候遇到外宾的时候做出失礼的事情会让人贻笑大方。

仪柬也是一种重要的礼仪,比如在递名片、写商务邮件、写请柬时都有一定的讲究,这些讲究都是前人的经验总结,如果不注意这些,轻则会给人留下不缜密、不规范的印象,重则表达不出自己的意图,造成误解,学习这些礼仪能就是学习前人的经验总结,能减少不必要的麻烦,还能给人留下严谨、负责、认真的印象,能帮助我树立良好的职场形象。

在参加仪式时,如工作当中和客户见面,生活中参加婚礼葬礼等,这些场合是更是需要礼仪的地方。除了以上的几种礼仪要用到之外,还要学习与人如何礼貌的握手,学习这些礼仪,相当于提前打了预防针,以后遇到这些场景的时候不会手足无措,而且这些礼仪可以受用终身。

学习之后我也深刻体会到礼仪不仅仅是一种日常生活的行为,更是一种做人处事的态度,它更是素质和涵养的体现,将决定你留给他人的第一印象。学习礼仪不仅可以增强我们自身的素质,还能塑造好的个人形象、组织形象、产品形象、企业形象。更能促进人与人之间的交往。更大的意义在于了解一些人们日常生活中总结的一些小经验。小技巧,省得在日后的生活中走弯路,而且这些经验将终身受用。

推荐第2篇:礼仪学习心得

《实用礼仪大全》学习心得

中国自古就是礼仪之邦,懂礼貌,讲礼节是做人行事基本常识。礼仪已成为立身处世的根本,受人欢迎的良方,赢得人脉的法宝,现代竞争的利器。通过学习《实用礼仪大全》,让我对礼仪有了深入的理解和认识,使自身的综合素质得到更进一步的提高。现将我的学习心得和大家分享一下。

礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中。职场礼仪是我们在工作场所中应当遵循的一系列礼仪规范。职场礼仪体现在多方面的,提高语言表达技巧,掌握运用语言的艺术,同时注重仪容仪表,平时的动作、姿态,以及与上司工作配合的礼仪、与同事相处的礼仪。职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。我们每一个员工都应牢记,自己的言行代表着企业的形象。在职场上,我们应当做到:仪表端庄,仪容整洁;言语友善,举止优雅;恪守职责,高效稳妥。要学会与上司和谐相处、默契配合,这既符合礼仪的需要也能得到上司的信任、支持、关心和帮助。另外,营造融洽的职场氛围是提高工作效率的根本,与同事交往,真诚相待、依礼而行、相互尊重、减少摩擦是非常重要的。由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。

作为中心接待导引组的成员之一,服务接待礼仪非常重要。首先,在接待过程中一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。我们要注意服务接待语言沟通的技巧,要使用敬语、雅语和征询语,注意称呼的礼节、交往的空间距离以及养成问候、招呼的习惯。其次,我们还要注意体态语礼节,面部表情和手势语非常重要。在接待过程中,保持微笑是关键。微笑是一种无声的语言,是对自己价值的肯定、对他人的友善,是自信、真诚和魅力的体现。我们要学会服务接待礼仪,从而使我们的接待水平得到更进一步的提高。

除了职场礼仪和接待礼仪以外,书上还有许多方面的礼仪需要我们学习,比如演讲礼仪、商务礼仪、社交礼仪等等,这些礼仪在生活中和工作中都是必不可少的,已经越来越多地受到关注。通过此次学习,拓宽了我的视野,令我受益匪浅。让我明白学习礼仪的重要性。它有助于提高自身修养、美化生活;有助于促进社会交往,改善人际关系。

“不学礼,无以立”已成为人们的共识,这句话也充分道出了礼仪对于促进个人进步和事业成功的重要意义。只有懂得礼仪、讲究礼仪、注重文明、崇于修养的人,才能懂得尊重他人,并能更好地受到他人的尊重与欢迎。因此,我们每个人都要把所学到的礼仪应用到工作中、实践中,做到“内强个人素质,外塑单位形象”,使我们学会优雅礼仪、共处和谐社会。

推荐第3篇:礼仪学习心得

礼仪学习心得

今天听了唐老师的关于“礼仪学习”的课,我觉得受益匪浅。

首先,唐老师给我们讲的是要做一个自尊的人。我们要学会自尊,自尊的人才会赢得他人的尊重。一个寻求自尊的人,首先需要知道自己才可以知道自尊从何而来,其次需要理解人与人之间的关系明白自尊是什么意义。所以要做到自尊,我们要做好以下四点:第一,以自尊为本,自尊自爱。这是自尊的基本要求。第二,要懂得尊重他人。尊重他人是一种美德,在尊重他人而赢得了他人尊重的同时,也提高了自我形象。第三,要尊重自己的学校或公司,尊重自己的上司。第四,学会尊重自己的职业。

接下来唐老师给我们讲的是怎样养成良好的礼仪习惯。养成良好的礼仪习惯有利于我们个人素质的提高和良好形象的形成。我们的一言一行,一举一动度能体现一个人的礼仪习惯和个人修养。在与人交流时,时刻保持微笑能为我们的形象加分;谈话时,目光集中,不东张西望,既是对他人的尊重也是个人礼仪素质的体现。站如松,坐如钟,行如风;着装符合场合,不做不礼貌的手势,在会议场合要守时,在会上保持安静,发言人结束后应当鼓掌;特别注意会议时将手机关机或调为震动。这既是对他人的尊重也是个人素质和修养的体现。这是值得我们每个人认真学习的。

接下来,唐老师给我们讲的是电话礼仪。在日常生活中,人们通过电话能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的,同时懂得电话礼仪也是一种很重要的个人修养。良好的电话礼仪能为你在对方心里树立良好的形象。通话时,尽量使自己的语气亲切,话语文明;注意语调的速度;接听电话时停止一切不必要的动作,不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情,对方会感到你在分心,这也是不礼貌的表现。尽量在电话铃响三声之内接起电话;注意使用礼貌用语;说话时语音要清晰,音量要适中。。。电话礼仪就在我们身边,学会使用电话礼仪将为我们建立良好的人际关系,维护和提升个人形象和个人魅力。

令外唐老师还为我们讲解了教室礼仪,介绍礼仪,寝室礼仪等礼仪学习内容。听了唐老师的课,我感触良多。觉得以前自己有许多地方做的不好,尤其是在大学,身为一名院干,我更要做好自己,时刻注意自己身为一名院干应有的形象。总之,我们要从自己做起,从现在做起,从一点一地的小事做起,我相信我一定能改掉以前的不良的礼仪习惯。

推荐第4篇:礼仪学习心得

礼仪学习心得

本周在市公司学习了为期4天的服务礼仪后,让我感受颇深,才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性,才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现,在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系,对于外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,细微之处更显真情。

礼仪是人们在社会交往中的行为规范,是人类文明、进步的表现。礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常生活的点滴之中,生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。

在入职公司之前,我也曾从事过其他服务行业,但对礼仪服务的认识却远远不足,入职后,通过公司组织的一些培训,对礼仪服务有了一定的了解,通过此次的礼留任培训课程后,我对服务礼仪有了更深刻的理解,从服装礼仪到仪容礼仪再到仪态礼仪都有了系统性的认识,礼仪服务也许说起来觉得很简单,但是要持之以恒的把他做好真的不容易,必须时刻提醒自己,你的服务就是公司对外的一个窗口,客人的一次肯定不代表你的服务就已经很好,更多的时候是需要我们时刻保持着标准的礼仪态度。

我觉得在我们的工作中还有一些礼仪需要改进,如微笑服务,别人说眼睛是心灵的窗户,我觉得微笑就是你最好的名片,我入职公司以来,一直在司乘员的岗位上,每天面对着不同的客户,当你看着每位乘客开心的走下车的时候,就是我坚持岗位的力量源泉。

中国有句俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,重礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的的距离,也为工作创造了宽松的环境,也会使事情更加向好的方向发展,也会有个更好的结果。反之,若不注重这些细微礼节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会造成关系恶化,导致事情向坏的方向发展。所以,在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节,并尽可能地遵守这些礼节,才能确保事物的正常、良好地发展。

推荐第5篇:礼仪 学习心得

对礼仪的学习心得

上周六,和集团领导与各位同事一起观看了百家讲坛当中的,金正昆教授的关于礼仪的讲座,感触颇深,在此写下一些心得体会,以供日后参考。

那几期的题目为《身边的礼仪 交往的艺术》。从这个标题就能了解到,礼仪并不是什么必须在比较庄重、比较正式的场合,然后特别严肃的、一本正经的什么东西。它就是一种就在身边的、随时随地的、生活性的一种东西。像平时见面时的一句“你好”,被别人帮助后道一声“谢谢”。这都是礼仪。

什么是礼仪,按金教授的话讲“礼者,敬人也。仪者,仪式也。”礼仪就是尊重别人的仪式。

那又如何去做呢?礼仪包含在生活的方方面面。在这里金教授着重讲了四个方面:接打电话、平常的交谈、穿着服侍以及宴请的礼仪。

接打电话这方面在听了金教授的讲解之后就有了,哦,原来还要这样的感触。比如,在通话时,第一句话是问候,第二句要自报家门。我自己在这方面就做的不够,往往是问候之后,就直奔主题,问干什么了。这是值得我注意的。还有在打电话时,应该注意选择时间,这一点就我而言,在有些方面考虑的还不够周到,也是需要注意和改正的。

在平常交谈中呢,老师讲了“言由心生“这一观点以及四不的要点。即不准打断对方、不纠正对方、不补充对方、不质疑对方这四点。

让我发现我有很多地方都做得不是很得体,这是值得我注意及改正的。

在穿着服饰上,我也有很多不足,有很多我以为我做的还可以的地方原来都是不可以的。比如有一个三一定律。即穿西装时的鞋子、腰带、公文包应该是同一颜色,而且是首选黑色的。袜子要和西服裤子和鞋子搭配,深色裤子黑皮鞋要搭配深色袜子。我记得当时我的穿着真好相反。值得引起注意。

最后在宴请方面虽然没怎么正式经历过,但是学学总是好的。万一哪一天真要用上,总会有个准备。在宴请上有个5M需要注意。即meeting会面,要见的人是谁;money 费用,应尽量保持在少而精;menu 菜单,询问对方(注意说话的方式);media 环境,注意是什么情况选择相应的环境;manner 举止,宴请时的言行有五禁。即为不抽烟、让菜不加菜、祝酒不劝酒、不在餐桌上整理服饰及吃东西不发出声音(最后一点适用于国际方面)

剩下的一些就需要平常去实践了。以上就是需要注意及改正的了。总结一句“学海无涯呀”。

Xxx 2012-4-1

推荐第6篇:礼仪学习心得

培养幼儿礼仪学习心得体会

礼仪,自古以来都是作为对人进行德育教育、人格完善的一种重要手段。我 国古代伟大的思想家、教育家孔子认为:“不学礼,无以立。”说明一个人只有学习礼仪 ,才可使其思想感情潜移默化,形成高尚的道德品质,才能在社会上立足成业。礼仪,也是中国五千年人与人之间的相处之道。有道是“礼尚往来”,只有礼仪周到,才能往来频繁。

但近年来,学生中传统的礼仪观念越来越淡薄,受社会不良风气影响,许多人只顾争取个人利益,而忽略了人与人之间的相处的规范、责任和义务,人的礼仪素质与经济发展不同步。然而经济的发展,生活的富足,必然引起人们对礼仪的重视。至今,教 育界不少人对十七世纪英国的教育家洛克的“绅士教育”思想颇有共鸣,究其原因无非是洛 克培养的绅士是有“道德、智慧、礼仪与学问”的人。因此是否可以说,真正要实 施素质教育,礼仪教育是一门十分需要的必修课。今天,经济的发展,社会的进步,人们越 来越深切地感受到:礼仪,对于全面发展21世纪德、智、体、美的一代新人,提高民族的素 质,有着不可低估的重要意义。

礼仪是人们表达思想感情,反映社会生活和精神文明的一 种艺术方式,它通过特有的语言、表情、动作等来显示人的素养,以一种特殊的感受来撞击 人的心灵。它也可以通过特殊的环境布置、特殊的活动、特殊的氛围,来体现人们对长辈、领导、贵宾、朋友乃至素不相识的客人的尊重,来适应社会规范及道德规范,促进交往和友 谊。无论国家贵宾的接待还是常人的待人接物莫不如此。礼仪还体现在人们人格的平等,以及对他人劳动与付出的肯定与赞许,并使他人获得愉悦。有这么一件小事对我感触很深:一 次课后,行走中我的粉笔盒不小心掉到了地上,我便弯腰捡粉笔,一个同学过来帮我捡,我 望了他一眼,脱口而出:“谢谢你,好同学!”事后我发现,以后的交往中这个同学对我特 别热情,上课认真,作业写得比以前清楚,我颇觉奇怪。后来在他的日记中看到:“我是一 个后进生,平时老师和学生总是难看我,我自卑、孤独、很少有乐趣。然后,这件小事中, 老师的一声谢谢,使我整整高兴了好几天,饭比往日香,腰比往日直……”这说明,孩子与周围人的互动关系,需要礼仪作媒介,而周围人对他的评价,哪怕是一种寒暄,都会影响他 的人格成长。唯有让孩子体验到受人尊重,受人关心,充满愉悦,他才会觉得在这个社会中 ,自己的存在是举足轻重的,进而能肯定自我,形成一个健全的人格。

作为教育工作者, 我们面临着艰巨的任务。怎样用古今中外的优秀礼仪文化教育学生,提高他们的审美能力和道德素养,从而实现其人格的完善?我们的做法如下。

首先是增设礼仪课,教会学生去欣赏、感受礼仪,这是至关重要的。在欣赏中首先要激发学生欣赏礼仪的兴趣,这种兴趣实际上就是一种对礼仪体验的期待感。例如,我们在课堂上播放共和国国庆五十周年天空门阅兵的录像,那精神抖擞、整齐划一的仪仗队升旗仪式,检阅时官兵整齐方队的英武雄姿,都给学生留下难以忘怀的印象,在审美的过程中感受祖国的强盛,激发爱国的热情。江主席乘敞篷车检阅时向全体官兵一声声“同志们好!同志们辛苦了”和全体官兵齐声回以“首长好! 首 长辛苦了”那一幕场景,使同学们领略共和国主席对指战员的关切之情以及部队官兵对主席的深深敬意,激动、自豪等多少丰富的思想感情则蕴含在二句简单的礼仪问候语中。又如,我们号召教师使用校园文化礼貌用语,在礼仪交往中尊重学生的人格,体现教师对学生的关爱。我们对幼儿常以抚头表示关切,中学生拍肩表示鼓励,事实证明效果是理想的。

其次是 不可忽视礼仪基本技能的训练。礼仪的基本训练,我们以“四美”为内容。一是“心灵美” ,学习礼仪,首先要净化人的心灵,具备一定的文化素养和道德素养,使学生对美的感受的 同时表现和创造出美的言行,摒弃粗鲁、野蛮、自高、自大等意念。只有“克己”,才能“ 复礼”。二是“语言美”。学习礼仪,强化文明礼貌语言,要把“谢谢,对不起,没关系, 您好……”等言语强化成为一种校园用语,生活用语。教学生学会合适称呼用语,常用礼貌 的待人接物表情、体态、行为等。三是“环境美”。以美的周围环境,来体现对他人最基本的尊重 。我们还可以将礼仪培养的技能技巧的训练题材与教育目的结合起来。例如,升国旗的礼仪 训练,可以激发学生的爱国感情;尊重人格的礼仪训练,可以使学生唤醒自尊、自爱;对 新生知识的礼仪训练,可以激发学生的求知欲望;尊重人才的礼仪训练,可以激发学生勇于 开 拓,勇于创新,勇于成才。

第三是坚持礼仪训练的社会实践。我们要领着学生走向社会, 使学生的礼仪学习、礼仪活动更加丰富多彩。如在家庭中待人接物,社会上尊老爱幼,学校中和睦相处,锻炼学生的胆识,丰富他们的体验,开拓他们的视野,从而提高他们的审美情趣和道德情操,使他们在自我成功的欣赏中,他人愉悦接纳中,增强自己的自信心,以取得良好的德育效果。人不能成为物质的富翁而沦为精神的赤贫。礼仪能唤 醒人的自尊,产生一种精神的愉悦,进而深化对人生意义的体会和感悟,最后在品德、情操 和性格上发生变化,达到“丰富生活、净化心灵、启迪思想、陶冶情操”的人格完美境界。

礼仪,自古以来都是作为对人进行德育教育、人格完善的一种重要手段。我 国古代伟大的思想家、教育家孔子认为:“不学礼,无以立。”说明一个人只有学习礼仪 ,才可使其思想感情潜移默化,形成高尚的道德品质,才能在社会上立足成业。礼仪,也是 中国五千年人与人之间的相处之道。有道是“礼尚往来”,只有礼仪周到,才能往来频繁。 但近年来,学生中传统的礼仪观念越来越淡薄,受社会不良风气影响,许多人只顾 争取个人利益,而忽略了人与人之间的相处的规范、责任和义务,人的礼仪素质与经济发展 不同步。然而经济的发展,生活的富足,必然引起人们对礼仪的重视。春秋名相管子说:“ 仓廪实而知礼节。”需要层次理论指出:人的需要可分为低级的物质的需要及高级的精神需 要两个方面,而精神需要中自尊的需要、社交的需要很大程度要通过礼仪来满足。至今,教 育界不少人对十七世纪英国的教育家洛克的“绅士教育”思想颇有共鸣,究其原因无非是洛 克培养的绅士是有“道德、智慧、礼仪与学问”的人。因此是否可以说,真正要实 施素质教育,礼仪教育是一门十分需要的必修课。今天,经济的发展,社会的进步,人们越 来越深切地感受到:礼仪,对于全面发展21世纪德、智、体、美的一代新人,提高民族的素 质,有着不可低估的重要意义。 礼仪是人们表达思想感情,反映社会生活和精神文明的一 种艺术方式,它通过特有的语言、表情、动作等来显示人的素养,以一种特殊的感受来撞击 人的心灵。它也可以通过特殊的环境布置、特殊的活动、特殊的氛围,来体现人们对长辈、领导、贵宾、朋友乃至素不相识的客人的尊重,来适应社会规范及道德规范,促进交往和友 谊。无论国家贵宾的接待还是常人的待人接物莫不如此。礼仪还体现在人们人格的平等,以 及对他人劳动与付出的肯定与赞许,并使他人获得愉悦。有这么一件小事对我感触很深:一 次课后,行走中我的粉笔盒不小心掉到了地上,我便弯腰捡粉笔,一个同学过来帮我捡,我 望了他一眼,脱口而出:“谢谢你,好同学!”事后我发现,以后的交往中这个同学对我特 别热情,上课认真,作业写得比以前清楚,我颇觉奇怪。后来在他的日记中看到:“我是一 个后进生,平时老师和学生总是难看我,我自卑、孤独、很少有乐趣。然后,这件小事中, 老师的一声谢谢,使我整整高兴了好几天,饭比往日香,腰比往日直……”这说明,孩子与 周围人的互动关系,需要礼仪作媒介,而周围人对他的评价,哪怕是一种寒暄,都会影响他 的人格成长。唯有让孩子体验到受人尊重,受人关心,充满愉悦,他才会觉得在这个社会中 ,自己的存在是举足轻重的,进而能肯定自我,形成一个健全的人格。 作为教育工作者, 我们面临着艰巨的任务。怎样用古今中外的优秀礼仪文化教育学生,提高他们的审美能力和 道德素养,从而实现其人格的完善?我们的做法如下。 首先是增设礼仪课,教会学生去欣 赏、感受礼仪,这是至关重要的。在欣赏中首先要激发学生欣赏礼仪的兴趣,这种兴趣实际 上就是一种对礼仪体验的期待感。例如,我们在课堂上播放共和国国庆五十周年天空门阅兵 的录像,那精神抖擞、整齐划一的仪仗队升旗仪式,检阅时官兵整齐方队的英武雄姿,都给 学生留下难以忘怀的印象,在审美的过程中感受祖国的强盛,激发爱国的热情。江主席乘敞 篷车检阅时向全体官兵一声声“同志们好!同志们辛苦了”和全体官兵齐声回以“首长好! 首 长辛苦了”那一幕场景,使同学们领略共和国主席对指战员的关切之情以及部队官兵对主席 的 深深敬意,激动、自豪等多少丰富的思想感情则蕴含在二句简单的礼仪问候语中。又如,我 们号召教师使用校园文化礼貌用语,在礼仪交往中尊重学生的人格,体现教师对学生的关爱 。我们对幼儿常以抚头表示关切,中学生拍肩表示鼓励,事实证明效果是理想的。 其次是 不可忽视礼仪基本技能的训练。礼仪的基本训练,我们以“四美”为内容。一是“心灵美” ,学习礼仪,首先要净化人的心灵,具备一定的文化素养和道德素养,使学生对美的感受的 同时表现和创造出美的言行,摒弃粗鲁、野蛮、自高、自大等意念。只有“克己”,才能“ 复礼”。二是“语言美”。学习礼仪,强化文明礼貌语言,要把“谢谢,对不起,没关系, 您好……”等言语强化成为一种校园用语,生活用语。教学生学会合适称呼用语,常用礼貌 的待人 接物表情、体态、行为等。三是“环境美”。以美的周围环境,来体现对他人最基本的尊重 。我们还可以将礼仪培养的技能技巧的训练题材与教育目的结合起来。例如,升国旗的礼仪 训练,可以激发学生的爱国感情;尊重人格的礼仪训练,可以使学生唤醒自尊、自爱;对 新生知识的礼仪训练,可以激发学生的求知欲望;尊重人才的礼仪训练,可以激发学生勇于 开 拓,勇于创新,勇于成才。 第三是坚持礼仪训练的社会实践。我们要领着学生走向社会, 使学生的礼仪学习、礼仪活动更加丰富多彩。如在家庭中待人接物,社会上尊老爱幼,学校 中和睦相处,锻炼学生的胆识,丰富他们的体验,开拓他们的视野,从而提高他们的审美情 趣和道德情操,使他们在自我成功的欣赏中,他人愉悦接纳中,增强自己的自信心,以取得 良好的德育效果。 人不能成为物质的富翁而沦为精神的赤贫。礼仪能唤 醒人的自尊,产生一种精神的愉悦,进而深化对人生意义的体会和感悟,最后在品德、情操 和性格上发生变化,达到“丰富生活、净化心灵、启迪思想、陶冶情操”的人格完美境界。

推荐第7篇:工作汇报礼仪

工作汇报礼仪

一、做好汇报准备工作

1.确保材料内容准确

汇报工作前,汇报者要认真负责地整理汇报材料,以确保交给领导的材料内容是准确无误的。

2.正确携带材料 若汇报材料为普通材料,字迹可以朝外;若材料为保密材料,一定要装在文件夹内,然后保持文件夹的口朝上,手托着其下端,以突出材料的重要性。

3.找准汇报时机 在汇报前,汇报者需要提前了解领导的时间安排,拿捏准时间。 概括来说,在寻找汇报时机时,应注意下列问题:

错开三个时间段

刚上班或快下班半小时内、中午快休息时,都不是汇报工作的最佳时间。

领导不在或在忙时,另找时间进行汇报

汇报者在进领导办公室前,要轻敲门三下。如果敲门后没有的得到回应,可以稍等一下再敲门,如果三次敲门后仍无回应,应另选时间进行汇报,千万不要做出任何窥探行为。如果敲门后得到回应,但进门后发现领导不方便,应立即退出,过几分钟后再进去汇报。

急事一定要急办

如果汇报事件紧急,需立即处理,但领导又不方便时,汇报者可以准备一张便条,告知事情的紧急状况,等待领导的处理。

二、汇报工作时的注意事项

1.注意递接材料的动作

汇报工作时,汇报者需双手齐拿材料上端,正面朝向领导进行递交。如果领导不接,可直接将材料置于桌面,并翻到签字处,待领导签完后致谢,并附问一句“领导您还有什么吩咐吗?”,若领导回答没有,可说“好,那我先去忙了”。

有时,汇报者需对材料进行必要的手势指示,以便领导能够更清楚。在这个过程中,同样要注意手势的运用,应体现出对领导的尊重。

2.不要越级汇报

汇报工作一般实行层级式汇报,汇报者要服从领导,尽量不要越级汇报。

当然,在一些特殊情况下,如重要提案长期被压等,是可以进行越级汇报的。 3.注意汇报场合及话语效果

口头汇报时,要提前考虑汇报的场合及话语的表达效果。如果汇报紧急的事情,汇报者要先告知领导事情的严重性,让领导有心理准备。

4.提前了解领导的喜好 在汇报工作时,汇报者需要提前了解领导的喜好。比如,有的领导注重过程,有的领导注重结果。过程型的领导要求汇报工作时必须事无巨细,这时汇报者应该重点解释过程细节;结果型的领导偏向于结果,这时汇报者应该先把结果告知领导,若其感兴趣,再进一步说明过程重点。

推荐第8篇:大学生礼仪学习心得

学习“大学生礼仪”的心得体会

大学生礼仪是一门很有用的课程,之前我总以为这些对我们来说一点没有用,但事实却不是这样的,礼仪是一门生活常识,是人与人之间的规范,每天的生活都离不开礼仪,每个人都喜欢有礼貌的孩子,会说话的孩子,懂得礼仪的孩子,大到国与国之间的交往,小到人与人之间的交流,都需要掌握礼仪,聚会吃饭、活动开会等等也是大学生以后常常遇到的,学好大学生礼仪对一个高素质的大学生来说是必不可少的,掌握好大学生礼仪,就可以在生活中触类旁通,让自己的生活更加精彩。

生活中,礼仪可以说是人与人沟通中的一门艺术,交流的桥梁,这门艺术的重要性是非常重要的,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯行为,把握好生活中的礼仪,就会给自己的人生添加更美好的一笔。从小时候我们的父母就教导我们尊老爱幼、有礼貌等,这些是潜移默化的习惯,也是人与人之间最起码的尊重,我们也经常发现到每次开会的时候最高领导的位置也是确定的、最好的位置,自古以来我们古人就教育我们右为尊,这些都是优秀传统文化礼仪的起源和为什么要学习礼仪的原因所在。荀子说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”颜元说:“国尚礼则国昌,家有礼则家大;身有礼则身修,心有礼则心泰。”礼在中国是一种重要的文化形态,是人类发展的历史产物,也是人类社会文明的结晶和标志。它既是一种价值观,又是一种以礼节仪式为内容的风俗习惯。中国几千年延续下来的风俗习惯,大都以“礼”为核心。所以礼仪是生活中最重要的一门艺术。

而作为一名高素质、高知识水平的大学生而言,文明礼仪显的更加重要,走进社会、走进企业、和老师同学交流,生活中无时无刻不体现着你的文化素质,但是大学校园中仍旧存在着许多不文明、不知礼、不懂得尊重他人的情况,这些都是大学生缺失文明礼仪的表现,文明而文明礼仪对人们在生活、工作、学习上都占有非常重要的地位,尤其是大学生,若能做到文明礼仪,这对我们以后在社会上立足都非常有帮助,所以大学生须做好文明礼仪。

礼仪又包括很多类,个人礼仪,社交礼仪、家庭礼仪、校园礼仪等等,礼仪从一般意义上说是指人际交往中的沟通技巧。学习与运用礼仪讲究的是以尊重为本,善于表达并且要注意礼仪的规范性。礼仪是一种道德行为规范,规范就是规矩,章法,礼仪的直接目的是表示对他人的尊重、保持人与人之间交往的和谐,礼仪的根本目的是维护社会正常的生活秩序,职业道德、社会道德等等需要每个人去遵守,对于当代大学生来说,学习大学生礼仪有利于提高我们内心的素养,在勤奋中求知不断充实自己,以提高自己的礼仪水平,努力提高自己的思想道德修养,不断陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,做一名有一名有礼貌的、有礼仪的大学生。

作为大学生在生活中应该做到以下最重要的方面,言谈---如何去和别人打交道也是大学生礼仪中重要的一部分,一个人说话要真诚,学会尊重对方,声音要适中,语调平和,学会用一些常用的敬语,例如,请人批评用“指教”,麻烦别人人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。第二是仪容仪表,仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。注意个人卫生,穿着要适当,自然得体,协调大方,因为他在一定程度上反映了一个人的文化素质的高低。第三是要有礼貌,见到老师要打招呼,向老师问好,待人真诚有礼貌,文明交往等等。

孔子说:“不学礼,无以立”。通过这次大学生礼仪的选修学习,让我对礼仪有了一个深层次的理解,我也在生活中不断学习各种礼仪,规范自己的行为,努力成为一名高素质的大学生!

12111206046 光科1202 鹿方凯

推荐第9篇:现代礼仪学习心得

现代礼仪学习心得

为期4周的现代礼仪通识课快要结束了,在这短短的时间里,我学到了很多关于现代礼仪的知识。每一节课我都有认真听讲,因为,老师所传授的知识吸引了我,老师上课的方式也吸引了我。

对于我们这些还未完全踏入社会的大学生来说,有关礼仪方面的基本常识了解得并不多。但是这些又是和我们的生活息息相关的,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。能够上现代礼仪这门通识课,我感到非常荣幸。

在课堂上,老师教予我们的基本礼仪中,有我经常碰到的场合,也有我从未接触过的。无论是否有接触,我觉得这些礼仪对于我如今和日后的社会生活而言,都是非常有用的。进入社会,最基本也是最重要的,是以礼待人。说是挺容易,但是真正做到处处得体、事事合礼,其实很难。在社会上,我们都会接触到各式各样的人,最先评价他们的,是他们的仪容仪表、他们的言行举止等等。所以无论是在平时生活中,还是在一些较为正式隆重的场合,我们都需要注重自己的礼仪,注意他人的礼仪。

礼仪对于我们而言,非常重要。

想起大学之前的自己,对于很多的基本礼仪都不清楚,所以时不时也会遇到一些交往、交际中的尴尬和问题,如着装不当、举止失礼、不会说话等等。比如说:在别人发表言论的时候,自己突然有话想说,就随便的打断别人,先自己把话给说了;有些场合说话声音过大……。这些事情虽小,但却对我们的形象造成很大的影响。

上了大学之后,进入社团,接触的人多了,交际的圈子也大了,不知不觉也懂得了很多平时生活中应该注意的事项。有句话说得好,每一个人都是自己的镜子,不管是好的,还是不好的,我们都能从中看到一些现象,学到一些东西。所谓:有则改之,无则加勉。从周围人的行为举止中,时不时总能看到自己的影子。别人的好与坏,我们不该加以评论,但,我们能够以此来鞭策自己,提醒自己哪方面做错了,哪方面做得不够恰当。老师还说过,出门前不要忘记照镜子,一定要有一个好的形象走出去,是对他人的尊重。学习礼仪,不一定需要用到课本,可以在现实生活中,新闻中,电视剧,电影中,只要你留心观察,我们就可以学到很多很多为人处世的一些礼仪。

上完《现代礼仪》这门通识课之后,我就有种感觉:在课堂里面,我能学到很多实用的东西,这些都会对自己的各个方面有一定的一个提升。在课上老师举了一些例子,让我印象比较深刻,也有一些心得体会。首先老师强调的就是举止礼仪了,举止是一个人文明教养和人格成熟的标志,它比言谈更具有说服力。几千年来,人类除了不断的努力创造自已生存的最基本需求(吃、喝、穿、住),还注重追求个人与社会都公认的美的表现形式,行为举止正是这种美的重要的表现形式之一。

通过平时生活经验的积累,也通过上了这个礼仪课,让我懂得在不同的场合,应该怎么穿,应该怎么坐,怎么说话,怎么站,怎么走路。就拿老师亲身示范的坐姿、站姿和握手。当时我就在想:如果老师不教我,或许我真不能注意平时的我有多随便多无礼。不过,这也让我知道:在很多事情上,我们往往需要注意一些小细节,小问题,小动作上。虽然这都是一些不起眼的地方,但倘若做好了,做对了,它往往会起到意想不到的效果。

虽然这个课程只有短短的4个星期,但从中真的让我学到了很多,也感受了许多。通过社交礼仪的学习我懂得如何与别人沟通,如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人方便和尊重:桌位要有主次,介绍要有先后,穿衣要分场合,送礼要有讲究,坐、行有规范……给他人方便,让他人感到被尊重。另外,我还从中认识到有一个礼仪是最基本的,最简单的,但却也是最重要的,那就是——微笑。微笑是一种国际礼仪,它能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及朋友,亲人时,要养成微笑的好习惯。回头过来,想想自己,在这一点上,似乎做得还不是很够。笑得多了,人看起来也会更加亲和,锻炼脸部肌肉还可以美容啊。所以,以后要每天微笑。烦恼其实没什么大不了,笑一笑,一切都过去了。

进入大二,成为了社团的主要负责人。接触的老师、同学慢慢多了起来,接电话、发短信多了起来,开会、去不同的场合的次数也多了起来。这让我觉得自身的人际交往能力急需不断提高,礼仪方面的知识也得深化学习。不仅对自己的工作有利,对自己的个人修养的培养也有帮助。

社会如此之大,我们该学的礼仪知识还有很多很多。我想,除了课堂上学到的基本礼仪知识,更多的还是要从生活里的点点滴滴里去观察,去学习,去实践吧。而且,礼仪知识你学到了,如果在平时生活中,你不以此来约束自己,以此来鞭策自己的话,那就算你学得再多,你的修养,你的素质依旧不会得到提高。

所以,在我们日常工作生活的方方面面,要学会养成良好的礼仪习惯,要从小事开始,从自己开始,从这一刻开始,把过往的一些陋习,一些错误慢慢的纠正过来。但,这是一个长期的艰苦的过程,需要我们不懈地努力,才能够取得成效。

老师课上以自己的亲身经历为我们讲述现代礼仪各方面的知识,让我受益匪浅。不后悔选上这门课程,因为它贴合我们的生活,贴合我们的社会,让我们学到实实在在的知识!

推荐第10篇:教师礼仪学习心得

著名教育家叶圣陶先生说过;“教育工作者的全部工作是为人师表,是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”古往今来,教师是人类灵魂的工程师,教师肩负着培养人和塑造人的神圣使命,是学生增长知识和思想进步的导师,是学生学习、模仿的榜样,教师应当成为讲究礼仪的典范。教师礼仪是一种强有力的教育因素,对学生起着潜移默化的作用。

1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你有学生心目中的形象。 (2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体

语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。

(3)手势:老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。

(2)音量要适当:讲课不是喊口号,声音不宜过大,会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清,导致影响教学效果。

(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。

(4)授课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。

非常感谢学校给予这次学习《教师礼仪》的机会,使我意识到自己的品德情操、处世态度、一言一行都在影响学生,也学习到了如何使自己成为学生最亲近、最信任、最崇敬的人。

关于学习《教师礼仪》心得体会

福州三十八中胡晨霞

经过学习,我对教师礼仪有了更为深刻认识和体会,现将体会总结如下: 首先教师应十分注重教师礼仪修养。有的教师认为,教师只要书教得好,讲不讲究礼仪无所谓;有的认为礼仪还是需要的,但不要规定得太死;经过学习,我深深地感到讲究礼仪很重要,教师不但要遵循礼仪规范,而且要严格训练。因为教师作为人类灵魂的工程师,是学生增长知识和思想进步的导师,是学生学习、模仿的榜样。教师的音容笑貌、举手投足、着装修饰、工作态度、创新精神、高尚品质等,无不对学生产生重要的影响。前苏联杰出教育家马卡连柯说:“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师,已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里,在那里去擦鼻涕,叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此,教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯,才能树立教师的威信,才能教育和影响学生向正确的方向发展。具体地说:

1.教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。

2、教师应当不断地提高自已的专业素养。教师的礼仪不仅体现在表面的着装上,更应该在教师的素质、学术、造诣上有所体现。“学高为师,行正为范”,当今社会,知识更新日新月异,因此教师要不断提高自身的业务水平,更新观念,钻研业务,成为有良知、有新知、有真知的合格教师。

3、要具备新型的教师观。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人,是教育人的前提。尊重信任与严格要求是相辅相承的教育原则,“教不严,师之惰”,姑息放任是对学生的坑害,是对事业不负责任的表现。教师对学生的教育,既要坚持原则,公正无私,又要耐心细致,循循善诱;动之以情,晓之以理,导之以行,使学生在心悦诚服之中接受老师的教诲。在教学上

教师是教学的组织者和引导者,应该创造平等、和谐、宽松的教学氛围,善于调动学生参与学习活动的积极性,激发学生的创新思维和创新能力。

总之我们一定要注意自我完善,自我提高,自我发展,自我超越,提高自身的教学能力,做一位现代意识、服务意识强的教师,真正地做到为人师表。

第11篇:教师礼仪学习心得

--精选公文范文-------------------------- 教师礼仪学习心得

教师礼仪学习心得

假期学习了《教师礼仪》,明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面,感受颇深。

礼仪:理者敬人也,仪者形式也;礼仪即尊重别人,尊重自己。我们所学的教师礼仪是指人民教师在工作中为人处事、待人接物的行为规范。金教授从仪表、教师礼仪学习心得举止、语言、态度等方面讲解了教师在工作以及日常生活中应该怎样做和应注意的事情,其中给我印象最深的是金教授反复强调教师首先要摆正位置、端正态度。

摆正位置,不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。金教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的,例如吃饭:你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜,首先应先考虑对方的口味,否则就失去这顿饭的意义了。现代教育教学中强调教师和学生平等,当然在人格----------------精选公文范文----------------

1 --精选公文范文-------------------------- 上是必须的。但是毕竟教师注重的是教,学生注重的是学,所以现代教育要求教育教学要以学生为本,即一切“教师礼仪”培训心得体会为了学生,为了学生的一切。

端正态度,就是要容忍,容忍别人的不同,即“和而不同”。这也是我国的重要外交思想。举目全球,不同的国家、民族、宗教和文化如何才能和平相处?费孝通先生曾讲过,西方文明并没有解决好这个问题,这些年发生了很多地区冲突和战争;而中国传统文化中的“和而不同”思想和当代中国的民族政策,在促进世界各民族和平相处、共同发展方面具有启迪意义。我们说,承认不同而谋求“和”,这是世界多元文化实现和平相处必走的一条路,否则就会引发争端;只讲“同”而不求“和”,只能毁灭文化和导致霸权主义。作为教师,就要平等对待每一个学生,让学生尽情发挥自己的才能,因材施教;就要和同事团结协作,和睦相处……

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一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业,对待学生以外,还必须自觉地,高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。通过金教授的讲解,我更深一步地感受到教师的高尚人格不仅应当反映在内在的精神境界上,而且应当体现在外在的言谈举止上。教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人,首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。

因此,我决心从以下几方面努力完善自己。

1、仪表。仪表是教师的教养与形体给学生的整体感觉。今后的着装和修饰自己还要特别注重,特别是在校园里,要与教师的职业特点相吻合,穿着大方得体,干净整齐。

2、举止。举止方面,我认为应该从坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。在我看来,教师----------------精选公文范文----------------

3 --精选公文范文-------------------------- 仅仅注重了自己的着装,但是在坐、立、行方面做出一些不得体的行为,也是非常难看的。所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走稳。努力做好学生的榜样。

3、语言。语言是教师在教育学生时使用的最主要的手段。因此,教师的语言必须规范、准确、生动,我会努力运用语言的力量激发学生的求知欲,拨动学生的上进心,把知识和感情送进学生的心田,让学生知晓做人的道理,让学生在思想上认同后,再指导其行为,以加强自己的人格素质。

4、礼仪。教师应该通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人的尊重,从而给学生良好的影响。我要努力做好“四个一”工程,即:一张笑脸、一声致谢、一声问候、一句道歉。努力为学生做表率,从而体现教师的示范性和率先性。其实这是待人接物的礼仪之基本,不管在哪里,对于每个人来说是必须具备的。

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“身教重于言教”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做学生喜欢的老师。

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第12篇:礼仪学习心得(优秀)

社交礼仪学习心得

文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。随着社会的发展进步,人们交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

通过对礼仪知识的学习,使我对公务员应具备的基本礼仪有了一定了解。现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的礼仪规范,熟悉和掌握政务礼仪文化,既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求,也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。做为一名政府机关工作人员,更应当自觉地提高自身素质,维护政府机关形象。

国家公务人员行为日趋规范,学习礼仪、应用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。礼仪与发展同在,与进步共生,已成为人们的共识。为了适应、推动社会进步,尤其是社会主义市场经济的建立与发展,重视和遵守政务礼仪,对扩大交往,有效联系,促进交流,有着积极的推动作用。

随着现代信息社会飞速发展的传播,沟通技术和手段日

益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下,实现有礼节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习礼仪的宗旨所在。

通过这次学习,让我认识到自己在有关方面所存在的不足,让我从思想上对文明礼仪、政务交往有了新的认识,让我知道了礼仪文化在工作中的重要性,也让我掌握了在日常工作生活中应当遵守的各项礼仪。通过此次学习,我懂得了在以后的工作活动中应该如何改正自身的不足,学会了科学运用礼仪,遵守礼仪,更好地开展工作。

第13篇:政务礼仪学习心得

政务礼仪学习心得

今天是鄢陵县第十四期乡县科级后备干部培训班开学的第一天,学员们满怀无比激动的心情投入到学习培训中,特别是在许昌学院教务处副主任张莉张教授为我们讲过《政务礼仪》课程后,使广大学员们耳目一新。

张教授通过流畅的语言、丰富的表情及肢体语言,使大家深入的认识和学习了政务礼仪在工作中和人际交往中的重要性。在学习过程中,张教授通过对仪表服饰礼仪、表情举止礼仪、接待礼仪、办公礼仪、电话礼仪等五个方面进行了详细阐述和讲解。通过对政务礼仪的学习,我认识到政务礼仪在公务员工作及人际交往中都是不可或缺的,在仪表服饰礼仪中正如莎士比亚说的“一个人的打扮就是他的教养和社会地位的标志”,有时候我们仅从仪表服饰上就能判断出你看到的人是什么样的。在表情举止礼仪里,张教授指出感情的表达=语言(7%)+声音(38%)+表情(55%),从而可以看出在人际交往中表情所占的比重是非常重要的,并更能表现出人与人之间的关系应该用怎样的方式去表现。对于我们公务员来说,大部分时间是用在办公和交往协调中,因此在办公礼仪中,特别是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是办公室礼仪中最重要的,同时电话礼仪也是办公中不可缺少的部分。

总之,通过对《政务礼仪》的学习,使我不仅学到了更多的礼仪知识,更重要的是使我在今后的工作中更加的得心应手。

第14篇:社交礼仪学习心得

社交礼仪学习心得

在上课的时候我对这一节的内容深有感想,当时我就在想:它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助,会让我学会更从容、更得体的进行人际交往,赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前,我们需要文明素质的培养与学习,尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则,以一种文明得体的方式融入社会,为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。

礼仪,我认为就是在社交的过程中文明得体,让对方真诚的接受你,从而真正达到沟通交流的目的,让整个过程和谐而美好的顺利的进行。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。

就我们中国人而言,礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的,当然离不开人们的日常生活,大到国家领导人的见面会谈,小到百姓生活点点滴滴。就拿我们学生的生活来讲,即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则,不同的场合需要我们以不同的姿态来对待——介绍的礼仪,简单的说,就是自己主动或是经过第三者从中沟通,从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾,当然大多时候我们学生是主体,也就牵涉到集体介绍的礼仪,我们就要先把领导老师介绍给我们的同学,这就是集体介绍时的要求:当把一个或几个人介绍给全体时,要先介绍少数,再介绍多数。再者就是,在介绍他人时,要遵守:把男性介绍给女性,将年轻者介绍给年长者,将职位低的介绍给职位高的,将客人介绍给主人,将晚到者介绍给早到者等。还有,每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍,我们要注意场合,尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍自己,有时只需简单的介绍自己的姓名,有时我们的目的是交友,拿就需要我们详细的介绍自己的喜好等个方面的情况,要大方得体,注意的就是,如果女性没有主动要求握手,男士就要需要矜持了。

就我自己而言,有时候和别人交谈时没有注意到很多细节的东西,说了一写不是很得体的话,而通过这次的学习,是我明白页了解了很多这方面的礼仪。

通过大学的这个窗口,这个平台,我们慢慢的开始接触社会,开始有很多的社交活动,而学习不该停止。社会有学问,文明有礼仪,也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时,我们才会真正体会到:礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里……

第二组:谢林君 协会:羽毛球协会

班级职务:学员

第15篇:现代礼仪学习心得

郑州科

技学院

专业:汽车检测与维修

班级:09汽修二班

学号:200913108

姓名:刘二建

现代礼仪学习心得

姓名;刘二建学号:200913108

指导老师:董小磊

摘要:作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过老师的讲和中国知名礼仪专家金正昆教授对现代礼仪的讲解,使我对现代礼仪有了一个较系统的认识和理解。现在,我对这一个学期来得到的收获和感想作。

关键词:礼仪大学生人际关系

“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。现代礼仪,应是当代大学生必修的一门课程。

“礼”这个字的意思是什么呢?是尊重的意思。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,这就是礼者敬人。但是我们光说尊重有时候没用。心里想什么?我们得善于表达,它需要形式。我们得会说话,我们得有眼色,我们得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。我们善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,我们既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。

礼仪是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。礼其实就是待人接物的标准化做法,教养体现于细节,细节展示素质,其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那你会比较麻烦。所以我们强调礼,要讲它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范。当然现代礼仪分很具体的不同的领域,不同的对象,它有不同的讲究,一般而论,现代礼仪我们大概把它分成以下五块。第一块我们把它叫做政务礼仪,它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。第二块,我们叫商务礼仪,是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 第三块我们叫服务礼仪,是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。第四块我们把它叫做社交礼仪,就是人们在广泛交际,工作之余的公众场合,迎来送往,私人交往中所讲的礼仪。最后一块礼仪我们把它叫做国际礼仪,是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。

学习礼仪,简而言之,它有以下三个作用,第一个作用内强素质,现代人你要跟别人打交道也好,你要做好本职工作也好,恰到好处的展示自己的素质是非常重要的,那么教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语、举止行为,其实是素养问题,比如我们有些国人,在国际交往中和正式场合有点不修边幅,那么有的时候就影响了形象。第二个作用就是外塑形象,在国际交往中也好,在国内交往中也好,员工个人形象代表组织形象,员工个人形象代表产品和服务形象。而学生的形象代表的是整个学校的形象,所以有见于此我们要注意自己的个人形象。第三个作用,学习礼仪增进交往,现代人我们都有这样的欲望,要多交朋友,

广结善缘,一个人不管你愿意不愿意,你必然要跟别人打交道,古人亚里士多德说一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽,革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!

经过大约10几周的现代礼仪学习,我掌握了一些基本的礼仪规范,这对于我以后的就业和人生都是受益匪浅的。我是一个不太会交际的人,选修了这门课程,我从中学会了交际礼仪。同样都是工作,为什么有的人处处受人喜欢,但是有的人却时常受人排挤?同样都是生活,为什么有的人幸福和谐,但是有的人却常常纷争不断?现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系,它变幻无常,运用的好它会成为开启财富的钥匙,但是运用不好的话,它又变成一条阻碍你走向成功的绳索。

在人际交往中实现有效沟通,我们要去互动,要去良性地互动,要明白换位思考。沟通是有规则的,沟通的规则其实是两句话,第一句话,看对象讲规矩。首先你要有规矩的意识,但是一定要明白,规矩讲的时候是要看对象的。第二句话,了解人,尊重人。尊重为本,学习礼仪,运用礼仪,最重要的是永远不失敬人之意。但是我们必须强调,尊重的前提是了解他,你不了解他,你怎么尊重他?尊重的前提在于了解,了解人才有尊重可言。如有社交经验的人第一次请外人吃饭时,最礼貌、最得体的做法是要问他,您不能吃什么?主动去了解别人。因为,有民族禁忌的,有宗教禁忌的,有职业禁忌,还有纯粹个人禁忌,只有做到主动了脚别人,才能更好尊重别人。

在生活和工作中,每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦目。为打造自己的形象很多人伤透了脑筋,美容增高,拉皮减肥,大笔的钱花了,效果却往往令人失望,谦谦君子,窈窕淑女,似乎是一个不可实现的梦想。其实,尽管人们相貌不同,但是如果仪表修饰得体,那么我们会发现,美,唾手可得。所以说,仪表礼仪也是十分重要的,也是最基本的。

人的一切都应该是美好的。美的心灵,美的仪表,美的语言,美的服饰,美的风格,表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰,或者修饰不规范也是不可以的。仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表,就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。具体而论,一个人的仪表其实由两个部分构成,第一个部分我们可以说它是静态的,比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,这是静态的。长胡子没有?头发长、头发短?黑的还是白的?这是静态的。另外一方面它是动态的,就是他的举止和表情。平常我们说这个人很木,表情呆板、呆滞,我们说这个人活泼大方,表情比较善于和别人去互动。但是这样的问题我们在日常工作和交往中你要不注意它就比较麻烦。

仪表的礼仪,它有三个规则是非常重要的。第一个规则是最重要的一个规则,要整洁。你做人做事,你的仪表要不整洁就比较麻烦了,比如一个男同志,穿的西装很讲究,颜色搭配很好,但是头上头屑不断,胡子拉里拉碴,手指伸出来上面指甲缝里全是油泥,往你身边一站,那跟垃圾箱似的,味儿比较厚,那你会对他有好的看法吗?所以我们要保持仪表整洁。第二要自然。仪表要自然,你不自

然,有时候很麻烦。不自然有时候它有矫揉造作之意。仪表礼仪其实有四个要点要注意,第一就是要注意容貌的修饰,第二,要注意化妆,第三要注意举止,第四,要注意表情。其中每个注意点都有很多细点要注意。总而言之,我们讲仪表礼仪,最重要强调一个概念,就是要表里如一。徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观来讲,我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观,这个是非常重要的。

现代礼仪,对我们来说应是一门必修课,我们能从中获益良多。但是我们仅知道这些知识是没有的,一定要实践,而且要养成良好的习惯。做一个合乎礼仪规范的人,这不仅会有助于自己的人际交往,更能赢得别人对自己的尊重,使自己立于社会的不败之地。

第16篇:礼仪课学习心得

礼仪课学习心得

且不从教育角度来考察礼仪课,不从社会精神文明建设的角度来赞扬礼仪课,只从我自身来看,就足以看出礼仪课对千千万万的大学生的深刻的影响了。

一边学习礼仪课,觉得自己的综合素质有了很大的提高,不仅在形体上,礼貌上,气质上,我觉得更重要的是我变得更成熟,更自信。

曾经和朋友们一起去ktv,到了一个包间,服务员告诉我们这个包间有最低消费。我当时很生气,觉得服务员应该提前告诉我们,就很不客气的和服务员嚷起来。当时有个朋友很客气的和服务员说话,讲道理,并提议换一个包间。我当时还觉得为什么要对他这么客气,这是没骨气的表现,自己的权益就要争取。

后来上完礼仪课,想起以前自己的这次很无礼的行为,很不好意思,一个女生和别人在大庭广众之下吵起来,是多么没有涵养啊。后来在遇到自己的利益被侵犯的情况,也不会再和别人争吵,因为我觉得争吵是没有素质的表现,而且争吵只能加深两人的隔阂,根本不能解决问题。

有一次我还浴卡的时候,阿姨说我的卡因为已经过期而作废了,押金也不再退了。而我借卡的时候阿姨根本没有告诉我有时间的限制。于是我一直微笑着心平气和地和阿姨说话,首先肯定他们工作很辛苦,而且很细致,然后又诉了我的苦衷。最后阿姨终于被我说动了,给我退了卡。阿姨很无奈的说:“以前从没有这种情况还给退

卡的,你是第一个”。我当时心想,也许就是这种说话方式起了作用吧,一件不可能的事变成了可能,如果我据理力争,侃侃而谈,也许根本不可能如我所愿,只能不欢而散。

我想这就是礼仪课教给我的吧。不仅是形体的优雅,对别人有礼貌,更重要的是从心里尊重别人,凡事为别人着想。

和别人一起出去吃饭,我会主动为他拉开椅子,让他先点菜,为他倒茶,为他夹菜(用公共的勺子),为他拿餐巾纸,不点他忌口的菜。而和同学们一起吃饭的时候,很多同学只顾得点自己喜欢的菜,上了菜迫不及待的自己尝一口,恨不得不好吃的一口吃光了。还有的同学用自己的筷子给别人夹菜,让别人吃也不是,不吃也不是。我想这是一种很不成熟的表现,根本不考虑别人的感受。同时也很庆幸自己学过礼仪课。

和陌生人交往的时候我会主动微笑着和他打招呼“您好”,频繁的使用“谢谢”,我发现事情变得好办得多,而且当他向我微笑,对我说“没关系”的时候,心里总会荡漾起小小的快乐的涟漪。我想此刻他心里肯定也是高兴的。

其实礼仪课并不是把所有场合下的礼仪都教给你,也没有办法囊括所有礼仪,它最重要的是教给你一种尊重别人的心态,一种对待社会的态度,怎样把自己打造成一个有素质有教养的人来和别人和谐相处,来适应社会。

几节礼仪课学到的具体的知识很有限,但最重要的是他向我们传达了一种生活态度,一种价值观。我想我也不能毕其功于一役,

学完礼仪课后,就变得特别有礼貌,有气质。礼仪是一个内化的循序渐进的过程,需要自身慢慢修炼。

我们现在大学生阶段,周围接触的人很单一,不是同学就是老师。可能礼仪的作用并不是表现得很明显。但3年以后,当我们踏入社会,再也没有学校的保护,你只是作为一个社会人和大家公平竞争的时候,礼仪就显得尤为重要了,很大程度上决定了别人对你的第一印象,甚至会影响你的人生轨迹。远到社会来说,虽然人们经常处于利益的勾心斗角之中,但是人们内心最纯洁善良美好的一面还是存在的。礼仪把人们心中美好的那部分激发出来,成为人们社会交往快乐的源泉,我们的社会也会和谐很多。所以在大学阶段,我认为学习礼仪是很有必要的。礼仪课教会我很多东西,让我有突然有变了一个人的感觉。它不是教你具体的知识,不是学了就能考高分,它是一种精神的净化和灵魂的升华。它对一个人的教诲远比提高几分深远的多,重要得多。

第17篇:现代礼仪学习心得

商务礼仪学习心得体会

一、礼仪的魅力

在大二的这个学期,我选修了现代礼仪课程。主要原因是作为一名大学生,学习礼仪有利于提高自己的礼仪素养;其次,在学校与社会上,自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己,而礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次,我觉得自身的修养还有欠缺,气质方面还打不到效果,作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾,更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《现代礼仪》.二、礼仪的内涵及特征

礼仪是礼节、礼貌和仪式的统称,是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。

礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用

礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

礼仪是人类文明的一个重要组成部分,也是世界进步的重要标志。

礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。一个国家,只有人人以礼相待,才能形成良好的社会风气,并创造出和谐温馨的社会环境,使社会真正达到和谐稳定的状态。 讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

三、礼仪的作用

从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求。

在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

四、个人对礼仪的感受

通过这次文明礼仪学习,让我产生很大感触。从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

当然,我作为一名大学生,在每时每刻,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处。如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。

在学习了礼仪这门课程,我深深体会到了礼仪的不同寻常,礼仪在我们的生活中无处不在,只要是一个小小的动作,就是一个人对基本礼仪的认识,一个人的道德修养的显示,我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪,不仅可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,拥有良好的礼仪修养。

礼仪包含着多方面的基本礼貌和礼节,它有个人礼仪、社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪、仪典礼仪、职场礼仪、旅游礼仪、会展礼仪、涉外礼仪等等,在我们的生活中每个方面每个细节,都有着它的所在,并起着重要的作用。在学习这门课之前我从来没有去注重过这些细节,也没有认识到礼仪对我们的重要性,认识到礼仪是一个人的道德情操、修养,内在素质的所在,也许一个最基本细小的动作,都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中,我知道了在不同的场合应该着不同的服装,做不同的打扮装饰,与容貌、肤色要相宜,所用的配饰一般不要过多且色调要注意,还要注意自己的仪容修饰,要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上,我们更是得要注意。我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿,真的让我受益匪浅,要是平时我们在这方面肯定都没有去在意,学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧,不注重形象,特别是在求职的时候,要是你坐的姿势,就看出了你的紧张以及认识,给考官们对你的印象,或许这么个坐姿就会让你失去这份工作,因此我们知道坐姿是我们不容忽视的,我们应该时刻记住。在学习这门课,我还学到很多很多的礼仪知识,让我终生受用。

五、个人对礼仪的评价

在刚开始学习这门课的时候,我很不在意,认为没有必要,谁不知道这些基本礼仪呢,但是在老师讲课之后,我才知道原来礼仪不是我们所认为的那么不起眼,原来我们平时都没有注意到那些细节,发现很多的似乎我从没知道过,也没有在意,才知道一个人的象形好与不好,都是在这些最基本的礼仪中体现的,我慢慢喜欢上这门课,认真的去听老师讲,学到了不少东西,而且老师讲课也很有趣。在老师的精彩演讲课堂中,我总会陶醉于各种礼仪之中,也慢慢的在生活中去改变自己的各种微小细节,去注重自己的基本礼仪。学习这门礼仪课,让我们在以后的不管什么场合,日常生活、职场更或是什么地方,我们都要时刻记住保持我们的基本礼仪,因为礼仪是我们每个人的形象体现,是我们每个人的素质修养,道德情操的所在,更是一个国家、民族文化的体现。

经过这段时间的学习,对我触动很大,对我学习生活产生了重大影响。老师课上讲的的很认真。学习了现代礼仪后,我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系,使自己在礼仪方面有一个质的提高。

总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

第18篇:大学生礼仪学习心得

礼仪与社会交往学习心得

礼仪是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;是在人际交往中进行相互沟通的技巧。作为现代人,我们不能不学礼仪。

我就这个人就比较爱守规矩,也喜欢彬彬有礼,觉得这样是对他人的一种尊重,同时也是社会交往的需要,这也是我选择这门课的原因之一吧,那么之二是因为上个学期选课发生了一点小意外,得到了班导师的指导之后,我们专业包括我在内共三人选了这门课。或许也是一种缘分吧,注定我们和李老师以及计算机学院的同学们一起上课学习。转眼间已经是快要期末了,回想起来我学到了很多,也感受了许多。非常感谢李老师这学期的辛勤栽培,同时也感谢计算机学院同学们的热情友好,虽然课程结束了,但是我会一直记得你们。

记得这学期刚刚开始的时候,作为一个外专业的同学,来到这个教室,面前都是不认识的同学,本专业的两个同学又不来上课,自然而然会感觉有点不自在,但是出乎我意料的是他们并没有排斥我,反而挺友好的,随后几次课分了组后慢慢的放平了心态,也渐渐的荣入了这个集体中。听着李老师讲课入了神,也就忘了周围的一切了。

不管怎么说这门课都是限选课,打算考研的我在这学期就进入的紧张的复习之中,每次上礼仪课都带着高数去,虽然李老师要求要带礼仪课的课本,这也是我做的不好的地方,因为,没有几次是带课本的,不过每次带了高数书想做题时都没怎么做,并不是因为不想做题,而是因为说实在的老师讲的太好了,真的很实用,也是我所喜欢,并且欠缺的,我不想错过每一段。于是上课多数还是在听老师讲的,记得李老师第一堂课就讲的“礼仪”“礼节”和“礼貌”的关系与区别,又给我们做课堂实践等,还叫我回答了问题,如今想起来就像是发生在昨天一样。

接下来的几次课老师多数还是按照课本来讲的,从衣着服饰、日常称谓到餐桌礼仪,再从座次到面试等等各个方面,给我印象最深的还是那次讲穿正装,什么男士的西服扣子只能扣上面两个,还有领带的打法,当时看着书了ppt上那么多的打法自己在脑海中想了又想还是不怎么会打,后来回到寝室专门研究了一番,最终搞定了!

分了组之后,我们每组都坐在一起,也多次做活动,扮演角色搞小组讨论什么的,及培养了团队的合作能力,增进了团队队员之间的认识与了解,同时也让我们在游戏中学到了很多知识,灵动的课堂让这学期的学习有了活力,带着欢乐的回忆也积淀着收获。想想这也是我大学上过的最活跃的课了,确实难忘啊!

留下的不仅仅是回忆,更多是学习之后的收获。

总体来说通过这门课的学习我学着更好地与别人沟通,提升了自身的修养。在一切人际关系中,尊重是第一美德,而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,如何吃西餐才不致失礼,使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重,比如桌位要有主次,介绍要有先后,穿衣要分场合,吃饭要有讲究……让他人感到舒适,感到被尊重。

随着年龄的增长和生活环境的变化,我们的自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成"独立"的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。

礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。

说的有点杂了,不过都是自己的真心话,最后再次感谢李老师,谢谢您!

第19篇:幼儿教师礼仪学习心得

幼儿教师礼仪学习心得

我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节,就在园的礼仪包括:上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学,我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”,我觉得受益匪浅。

我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节,就在园的礼仪包括:上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学,我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”,我觉得受益匪浅。

通过学习,我进一步了解到作为一名幼儿教师的“着装”、“化妆”的重要性。因为在家中,我们没有固定的观众,尽可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是,当我们走进幼儿园的时候,当我们登上讲台的时候,我们扮演的是一个“授业、传道、解惑”的尊长角色。我们需要作孩子们的榜样。我们的服装要表达的信息是尊严而不是刻板、是美丽而不是妖艳、是高雅而不是富贵、是大方而不是怪异。所以在“着装”、“化妆”上我还应该进一步学习。另外几句话给我的印象也很深,他说:“赞美”是人际交往中的一种利器。中国民间有一句俗语:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,说明好听的话,也可以理解为赞美的话在交往中的重要作用。特别是对于我们幼儿园的孩子来说,赞美和激励永远是促他上进的最佳手段。所以让我们对孩子们多说几句赞美的话语吧!让我们永远记住:“好孩子是夸出来的”!还有一句话是:“微笑”是人际交往中的另一把利器!特别是对于孩子,我们更要发自内心的微笑,那样我们才会真正得到孩子们的心!老师们,请对我们的孩子保持微笑吧,那不仅仅保持了教师的良好形象,更保证了你对他教育的权威性!

从中还讲了关于教师体态、社交场合等方面的一些基本礼仪,使我们从中学到了很多知识,对我们的教学工作和为人处事都很有帮助。

新的世纪是一个腾飞的时代,我想和所有的教师一起,和我们的孩子--未来的主人一起,以高贵的气质、良好的仪表、优雅的语言、规范的礼仪来面对未来开放的世界、开放的社会!

第20篇:服务礼仪学习心得

学习心 得

在这次学习中,我们学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升场馆服务形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给就餐的客人留下美好的印象。作为公司职工食堂而言,为职工服好务、让职工和家属满意和舒心,为职工和家属解决好吃饭问题是我们的工作宗旨,而注重礼仪、做好礼仪则是我们做好服务工作的一项重要内容。但在具体的服务工作中,我们还存在对礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来的现象。通过这次培训让我感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,那就是:礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。

做为一名食堂管理人员,在今后的工作中首先要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑对待就餐的客人,用健康的心态来面对我们的客人;面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造和维护公司良好的形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给就餐的领导和职工及职工家属留下美好的印象。

其次,用个人的良好礼仪状态为他们作表率,带领好食堂的工作人员,在辛勤工作的同时注意礼仪礼节的培训和培养,使正确、良好的礼仪礼节成为我们工作的一项重要内容,成为我们每一位食堂工作人员的习惯,努力把职工食堂打造成为公司对内对外的一扇亮丽窗口。

同时,在今后的工作中我们还将从以下几个方面着手强化管理力度,提升服务质量:

一是主动“换位思考”,通过“将心比心”了解和掌握客人的需求,提升服务质量。作为一名食堂管理人员,应如何用“换位思考”来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的饭菜可口吗?我们的饭菜卫生吗?我们的服务到位吗?等等……总之,要经常站在客人的角度审视自己的工作,换位思考一下,我们就会心平气和,就能找到自身的不足并加以改进,不断提升服务水平。

二是积极用“三心”法来提高我们的服务质量

我们常讲在服务工作中要做到“三心”,即热心、耐心、细心。

所谓热心就是热情、微笑服务,我们只有在工作中用发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的的微笑才能真正愉悦对方的心情。所谓耐心就是要耐心地听取客人的意见,尽量满足客人的需求,如果不能满足客人的需求也要耐心地

做好解释,尽量避免冲突的发生。所谓细心就是要求我们把客人当做家人一样对待,细心观察、认真服务,在能力范围内想客人未想,做客人未做的事情,用人性化、贴心的服务提升客人的满意度。

以上就是我这次学习服务礼仪的一些心得和今后的工作打算。在此,我还要感谢公司领导给我们创造的这次培训学习机会,让我们明白了存在的不足,理清了今后的工作思路,同时也希望公司领导在今后的工作中多给我们提供一些这样的培训学习机会,提升我们的综合业务素质。

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XXXX年XX月XX日

工作汇报礼仪学习心得
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