原厂商售后服务承诺书
兹我司确认证明：投标设备中提供给：昆明祥和盛电脑有限公司公共广播系统的（RTSPA）系列产品均为优良产品，出厂前经过严格品质检查。公司向用户保证
产品性能良好及机件完整，并对产品的售后服务做以下承诺（详细条款以保修卡为标
准）：
一、产品及配件，保修期范畴如下：
1．功放、前置及电子周边设备享受个月包换；
2．喇叭单元享受个月的保修服务；
3．除上述两项产品外，其它产品可以享受年的保修服务。
二、无机身编号、编号遭涂改、破坏、转换有编号未能显示在本公司销售记录内的产
品，本公司将不给予任何维修及技术支援。
三、经本公司技术人员证实产品出现下列情况，免费保修服务将会自动失效：
1．产品因错误操作，疏忽使用，例如过载或反馈而烧坏；
2．产品曾摔过、人为造成损坏；
3．因欠佳的环境因素引致的障碍，例如过高的输入电压，受潮等；
4．因天灾人祸等意外事件和正常损耗引起的损坏；
5．产品曾被非本公司及非本公司授权代理商、工程商的技术人员维修或改装；
6．产品没有按原厂提供之安装指示进行安装。
四、本公司保修及维修服务只限于在本公司授权维修中心进行，对于外出保修或维修
之要求，所有差旅费（包括汽车票、火车票、机票、住宿费、餐费等）均需由用户支
付。
五、本公司不负责所有在维修过程中发生的运输费用。
六、产品出现本承诺书第四点的情况或超过保修期出现故障，本公司将收取合理费用
并提供维修服务。
广州市白云区凯韵电子设备厂
公司代表（加盖公章）：
日期：2013年12月02日
《售后服务承诺书.doc》
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