实习报告
两年半的学习生活很快过去。经学校安排，我于2013年3月4日至2013年5月17日在乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局人口管理大队实习。期间我在政治素养、业务能力、为人处事等各方面都得到了质的提升，这也是我人生道路上一个重要的转折。现将我的实习情况具体总结如下：
一、政治素养方面。三月正值党的“十八大”召开之际，分局各室队都组织学习“十八大”精神。公安机关作为党的“刀把子”就要把政治思想放在绝对重要的地位。我作为一名预备党员更要牢记使命、不忘职责，在实习岗位上不怕苦、不怕累，配合领导同事完成好布置的任务。不但要高举中国特色社会主义伟大旗帜，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观武装头脑。还要倡导新的核心价值观——倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。其中 “平等、公正、法治”是我们今后要不懈奋斗的。就要求我们在执法过程中对待任何人、事一律平等。对待群众的诉求、上访要热情大方，不推脱责任及时正确的处理好问题。
在我实习期间也听闻了一件有关民警以休假为由不出警导致群众投诉的事情。当然我理解基层民警的辛苦，能有一次休假实在难得。但是公安队伍是有纪律的，任务来了不能自己想怎么样就怎么样。《人民警察法》中规定人民警察在非工作时间，遇有其职责范围内的紧急情形应当履行职责。公安工作中一个小小的疏忽和不作为就会被放大到社会上，不仅对老百姓不负责任还会对自身和公安机关造成不良影响。要是每位民警都能把群众的事当成自家人的事去解决，我想这个社会会少去很多警民纠纷，执法机关的威信度也会在群众心目中大幅提升。
在三月份的一级响应中一位民警因为酒驾发生了交通事故，造成了不好的社会影响。结果该民警被刑事拘留，并作严重警告处分。自从这起案件后市局所有民警开展学习《五条禁令》，加强警风警纪整顿。我从这件事中也受到了不少启发，尤其是在一级响应期间出现这样松散的管理和不遵守纪律的民警实在是不应该，被处理的只是一起，背后可能还有很多隐患。这就要求我们增强纪律意识，严格遵守《人民警察法》和《五条禁令》，作为执法者自己不能带头违法。就像学校一直规定的那样，规定不准不假外出，不准夜不归宿，就是对我们遵守纪律最基本的锻炼。想到这儿，我从前也有屡次不假外出的经历虽然没被抓住。但那种不安的心情还是让我
很后怕。在学校期间的错事是可以改正原谅的。走上岗位的我们就代表着法律，法律是无情的，是容不得半点错误的。可见一个没有纪律意识的人是危险的，一个纪律不严明的组织是没有战斗力的。看到身边这么多案例，也等于是给我敲响了一次警钟，今后不论是在工作岗位还是社会行为中都要自觉遵守法律、道德，起到一名党员应有的带头作用，做一名作风优良的人民警察。
二、业务能力方面。分局人口管理大队主要负责辖区户政、流动人口、重点人口、出租房屋管理以及指导各社区警务室建设。我用了几天时间来熟悉工作环境，熟悉身边的人、事。每天早上内勤把门打开之后我就把科室所有人的暖瓶打上水，四个办公室的卫生打扫完。可能是在学校养成了每天打水、打扫卫生的习惯，一点也不觉得累反倒感觉很自然。一周后师傅说我这几天表现的还可以，就把办公室的钥匙交给了我，可见他们对我也是比较信任放心了。这让我感觉自己的付出有了回报，原来他们一直都在默默的观察着我，把我的一举一动看在眼里，记在心里的。
我接到的第一件事就是打一份Excel表格出来，但我在却几个关键操作上卡住了，最后还是请教了内勤才得以完成，当时我就感觉自己的表现很不让人满意。我本来就不擅长计算机操作但是那天回家之后我专门找到视频学习，在后面几天的实践中我的计算机水平得到大幅提高，很快就把我计算机操作差的“短板”补上了。随后师傅把很多重要的工作交给我去办，同时也锻炼了我与人沟通的能力。
在汇总分局各警务室基本情况的工作中。首先我把制好的表格通过行政管理平台发给分局12个派出所，由于刚经过人事调整很多派出所材料内勤换人，导致工作开展困难。我就逐个联系，确定内勤交代工作，并把新内勤通讯录整理好。如果表格中的某些内容存在争议我会主动联系他们讲解清楚。但是也存在很多问题，有些派出所对警务室建设不重视，报表屡次拖延。师傅看到我的工作后很不满意，认为是我说话过于和气，纵容了他们拖延的习惯，应该措词强硬些。我就试着改变了说话的语气，果然下面的派出所很快就将表格发过来了。通过这个事情明白了：虽然我现在不是正式警察，但此时代表的是分局人口大队，要对这个大队的工作负责。上级单位对基层讲话一定要有命令的效果，才能督促他们完成任务。多日的加班加点终于完成了三个《警务室建设情况汇总表》按时向公安厅报送去了，我的工作能力也得到了大队长和师傅的肯定。
我还从内勤那儿学到了如何办理边境通行证。通行证办理软件比较落后，很多信息需要人工手打输入，同时也导致了我很多的错误。一次办理
时我就连续打错两次，导致两次打印作废，遭到师傅严厉的批评。但是内勤还是耐心的手把手教我，她把我当成自己的孩子一样看待，这样让我很感动，每次有人来办证，我都会抢着去帮忙。一来熟悉流程，减轻内勤的压力；二来锻炼自己与群众沟通的能力。经过几次摸索请教我终于熟练掌握办理边境通行证的全部内容，每次内勤有事不在就会把钥匙交给我，代她办理。
在分局接触基层比较少。难得有一次下社区抽查流动人口登记情况。我跟随师傅和两名特警认真观察，好好把握这次学习的机会。从师傅对待群众的态度、说话的语气、询问的事项，到他明察秋毫怎么样拆穿假话、悉心教导；从特警的戒备站位，到他们怎样处置突发事件。我都受益匪浅，深刻体会到基层是个长知识，长见识的“大课堂”。
三、为人处事方面。虽然在警校学习生活了两年多，学到了不少人际交往的技巧，与同学的关系处理的还可以。但到了实际岗位上还是有很大不同。首先单位是领导和同事关系为主体的地方，不像在学校那么随便了。对领导要尊敬有礼貌，平时看到什么忙我就上去帮一把，争取给他们留个好印象。对于同事我要团结协作，踏实做好分配给自己的任务。
有一次我在电脑上做报表，师傅在旁边指导，我嫌他不懂电脑知识说的不对就没理会，结果师傅批评我没按他的意思执行。其实他说的确实不对，但我解决问题的的方式欠佳，不应该不理会他。哪怕是先答应下来也好，然后用正确的方法把事情办好，最后在向他解释，这样做气氛可能会缓和很多。在后续一些类似问题的处理上我也是按照这样的原则去办事的，再也没有发生上次的争执。
三月份的时候在巡逻车里由于我长时间打瞌睡，没有注意观察周围情况。师傅批评我工作不认真，不负责任。因为车上闪着警灯很容易成为犯罪分子袭击的目标，当时正值敏感时期，而我却丝毫没有危机意识。随后师傅说了一系列突发情况，“如果有人突然砸玻璃、拉开车门袭击我们怎么办？有人向车下扔燃烧瓶怎么办？”。我根本都不知道怎么去应对，这时才意识到巡逻原来是件风险性很高的任务，应该打起十二分精神，就算再累再瞌睡也要挺住。我懂得了警察首先是要保护自身安全，在自己安全的前提下去保护人民群众。所以我们不但要对自己负责，还要对父母对家庭对学校负责。
一天早上急匆匆的来了一位群众说是要办理边境通行证，但是我们谁都没有内勤的钥匙，前一天内勤也没有把钥匙交给我，由于她去学习了，要到下午才能回来，但是那位群众中午就要坐飞机去边境地区。本来我也
觉得他给我们的时间太紧迫，而且我们也是无能为力本可以打发他走。经过再三考虑我还是把这个事接下来了，并记下了他的地址，到时把办好的证件快递给他。但是内勤和师傅回来后，却对我说，这样的事以后尽量不要接，其中牵扯到一个责任的问题，如果一旦我们出现了什么差错很有可能他们就会投诉。听了这些我也感到很为难，如果不是那位群众很着急，定的是机票我也会拒绝的。但是想到为人民服务的宗旨，我就想克服困难也要把这事办好。最后那位群众按时收到通行证很感激我们，这让我很欣慰。可能公安工作存在很多争议性的事情，很难评价出一个对与错。我认为只要是能给群众带来方便、带来实惠的事情就是我们应该做的。至于像师傅说的责任问题当然是为了我好、为了保护我，以后我也会注意这方面的问题，把它处理好。但我想只要我们公安机关做到位了，那么群众肯定也会理解支持我们，站在我们这一边的。
短暂的实习只是迈入社会的开始。我要感谢遇到了一位这么负责的师傅，也感谢把我当儿子看的内勤。虽然我犯过各种错误，也挨了很多批评，但这些都是我成长的必经之路。我相信有了这次实习的铺垫，以后会更加成熟、更加出色的投入公安工作，一步一个脚印奋斗出自己的事业。
2013年5月26日
张岩
