2012年工作总结
2012年，我所认真贯彻落实公司、工作会议精神，以“推进管理创新，创‘星级’供电所”为主题，扎实工作，各项工作均取得了阶段性的成绩，呈现出稳定有序、积极向上、充满生机的良好态势。
（一）、主要指标完成情况 2012年，供电量完成11356.38万千瓦时，同比增长13.47%；售电量完成10332.03万千瓦时，同比增长14.57%；线损率9.02%，同比下降0.88%。
供电可靠率达到99.924%，农村供电可靠率达到99.603%。综合供电可靠率达到99.664%。 综合供电电压合格率98.774%。
供电销售收入5776.87万元，同比增长14.37%。 实现了全年安全生产无事故的好成绩。
（二）、工作的突破和创新
1、强化安全生产管理，确保电网安全稳定运行
（1）、始终坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，层层签订《安全生产承包责任书》，坚持每月安全生产例会制度，分析解决存在问题，认真落实安全生产责任。
（2）、开展春秋季安全大检查活动，制订了相应的整改计划，限期予以落实整改。春检共查出缺陷29条，其中28条已整改。秋季安全大检查共查出缺陷32条，已整改23条。目前正抓紧进行整改中。
（3）、认真开展“反违章、除隐患，百日安全”活动，有效地扼制了习惯性违章行为。 （4）、开展了安全生产，组织一线职工进行《电力安全工作规程》及相关安全规定的培训考试，参考率100%，合格率100%。
（5）、认真做好各项安全防范措施，圆满完成了公司防汛防台应急预案的演练。
2、推进电网建设，满足土镇经济和社会发展用电需求
（1）、通过公司的努力，建成的土牧尔台35千伏变电站以显现出良好的发展方向，从已前电压不稳定，不敢接待用电负荷到现在接待911阿贵图线的同时向商都西井子镇延伸10千伏输电线路。
（2）、新农村电网建设全面开展，截止11月底，完成段些村，王悦房村的新农村电网建设工程。
3、积极采取有力措施，全面提升企业经营管理水平
（1）、狠抓电费回收激励机制和电费风险防范两个重点，分解电费回收目标，实行动态管理；通过实行银行实时连网，加强电费回收的监控力度。
（2）、以“线损管理”完善各种相关制度，对照线损管理内容进一步完善各类台帐，针对线损波动及时做好指标升降分析工作。
（3）、通过“银行代扣缴电费，积极引导客户选择科学、高效的方法轻松缴纳电费，取得良好的效果。截至2012年11月10日，当年电费回收率100％。
（4）、以“计量管理”为突破口，开展计量装置专项普查，健全计量基础资料台账。共普查表计5703只，互感器218只。
4、积极打造优质服务品牌
一年来，我所结合“优质服务年”、创建“群众满意基层所”活动，成立光明使者服务队，以情系千万家”为服务理念，安全用电宣传进社区、进校园进农村的系列活动。定期进村了解、帮助解决用电难题。完善电力绿色通道，严格服务承诺，电力报修服务延伸到表后，以最大诚意方便群众。在参加公司组织的 “阳光投诉”活动中，我所实现“零投诉”。
5、加强党建和党风廉政建设工作 （1）、组织党员，职工认真学习党的十七大报告。 （2）、深入推进企业文化建设，认真做好国家电网公司《企业文化手册》的宣传贯彻工作。
三工作的体会和认识 １．领导关心，是我所工作取得突破的强大动力。关心是理解，是激励，激发无穷动力。2012年，公司领导多次亲临我所现场调研指导工作，领导对我所的亲切关怀，进一步坚定了我所的工作信心，进一步指明了我所的目标发展方向，进一步推进了全所各项工作。
2．职工齐心，是工作取得突破的坚实基础。2012年，职工积极履行社会责任，始终把工作融入公司经济社会发展大局，坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，尽心尽力搞好优质服务，以有所作为赢得了社会各界的关心和支持。俗话说：齐心是风气，是和谐，人心齐泰山移。实践证明，正是我们始终坚持全心全意依靠员工，才是做好各项工作的关键所在。
（四）、工作的差距和不足
1、部分指标与同业最佳水平相比，还有差距；
2、在人才结构上，存在高年龄、低学历、人才密度发展不平衡的现状，缺乏高学历、高职称的管理型人才。
二、工作中存在的主要问题和困难
（一）、安全生产还存在着薄弱环节。有些职工的安全意识淡薄，落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章还未完全杜绝。
三、2012年工作思路和重点工作安排
（一）、工作思路
1、力争实现全年安全生产无事故记录。 。
3、巩固创建成果，深化行风建设和优质服务工作。
4、开展同业对标，加强流程管理，进一步规范企业管理工作。
5、实现本企业全年供电量12889万千瓦时，同比增长
13.5%；售电量11729万千瓦时，同比增长13.52%；线损率9%。
6、供电电压合格率≥96%。
7、配电系统用户供电可靠县城≥99.9%，农村≥
99.4%。
（二）、重点工作
1．强化安全生产管理，确保电网安全稳定运行 （1）、按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确安全生产责任制；进一步强化领导层、管理层、执行层等三个层面安全责任制的“对照、检查、落实”工作，确保安全生产责任制落实到位。 （2）、开展第二轮安全性评价工作。通过持续评价，对照整改，不断夯实安全生产基础，推进安全管理标准化、规范化。 （3）、深入开展危险点预控和标准化作业，实现对人为失误的预控。全面推广现场标准化作业指导书，将危险点预控作业与维修同运行作业指导书有效地结合，实现配电网作业和农网施工人身安全的预控。 （4）、进一步健全安全生产应急管理体系。在总结历年抗击台风工作经验的基础上，按照省公司、xx局《应急管理工作规定》的要求进一步加强各单位应急组织体系建设，健全各级应急机构，完善各类应急预案和应急预案操作手册。 （5）、突出重点，加强现场安全监察，使反违章和反事故斗争工作常态化。 （6）、开展企业安全文化建设，实现安全教育系统化。 （7）、加强电力设施保护、综合治理、交通和消防的安全管理。
2、加快电网建设步伐，保障xxx经济发展用电需求 （1）、加快xxx110千伏输变电工程的前期工作，积极协助xx电业局尽快落实工程的可研批复，争取xxx110千伏输变电工程动工兴建。 （2）、整合一切资源，加快七洞线的政策处理工作，尽一切努力促使七洞线海缆部分工程在“双夏”来临之前竣工投运。 （3）、提早做好200*年度新农村电网建设的实施计划，协调好施工力量的组织和前期工作政策处理工作，确保本年度的新农村电网建设项目能够有序地按时完成。
3、拓展服务内涵，提升优质服务层次和水平（1）、以行风评议六连冠为起点，巩固群众满意基层站（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）所创建成果，认真落实“三个十条”，开展各类优质服务活动，充分展示我局服务社会、服务客户的良好形象。 （2）、建立党员长效服务机制，分期分组开展“党员服务日”活动。 （3）、以客户满意为标准，主动接受社会监督，广泛征求社会各界意见，切实巩固行风建设成果，开展1-2个效能监察项目，扎实推进行风和作风建设。 （4）、发动全局职工成立“特困客户电费基金”，对缴纳电费特别困难的孤寡老人、五保户等特困户提供电费缴纳资助。同时，不定期提供上门服务，免费进行电器设备维护，为特困户送温暖。
4、加强企业精细化管理，进一步提高企业效率效益 （1）、开展同业对标工作，实现企业自我完善，增强企业综合实力和可持续发展能力。全力推进流程的应用，真正实现以制度管人，以管理管事，全面推进我局精细化管理。 （2）、进一步规范各项创建工作，要做好xxx供电营业所、大门供电营业所的星级供电（营业）所的创建工作，要完成一个一流班组建设工作，并做好各项创建复评、自查工作，进一步规范资料的归档管理工作。 （3）、针对电费回收中遇到的问题，开展“诚信客户”评选活动，加大考核力度，修改、完善电费回收率的现有考核办法，取消走收收费模式，大力推行银行代扣、电费充值卡缴费、pos机缴费等多种收费模式，不断提高电费回收率和落实电费风险防范措施。 （4）、结合线损管理工作，争取资金，对不满足客户用电需求的标定电流的2.5（10）a表计进行更换，对用电量较大组表的小截面接户线进行改造。 （5）、积极探索单元红外集抄方式，推进计量管理的科技技术应用。 （6）、加强以财务管理为主，按照“效益优先，量入为出，控制成本，资产优化，实事求是”的原则，不断改善企业经营状况，完善企业内部监督体系，防范和化解经营风险，扎扎实实做好各项工作。
5、加强党建和做好其他各项工作，推进企业三个文明建设上新台阶
以党的十七大精神作为指导思想统领全局工作，掀起学习十七大精神及科学发展观的热潮，通过开展讲课、竞赛、谈体会等活动，把宣贯活动推向深入，落实到实处，以党的十七大精神指导和推动全局各项工作，进一步加强党的建设。
进一步强化党支部的战斗堡垒作用，抓好党员队伍和党组织建设。认真做好发展党员工作，提高党员素质，提升党员战斗力；以党组织达标为抓手，继续落实“三会一课”制度，推动党组织工作标准化、规范化、制度化、科学化。扩大党内民主建设，认真贯彻民主集中制，遵守党的纪律、严肃党内监督。 推广党员干部“一帮一”、“一带一”活动，举办优秀党员、优秀职工事迹巡回展，大力开展学习型企业创建工作，全面推进企业文化建设，形成人人讲学习的良好氛围 您可以访问第一范文网（www.daodoc.com）查看更多与本文《供电局2012年工作总结和2013年工作计划》相关的文章。
