荣江国际酒店
2016年工程管理部年终总结
2016年工程管理部的工作，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员减少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、开展预防维修，提高设备功效.
(1)九月初，接收酒店以来，根据酒店领导指示和要求，对酒店工程部认真盘点和排查，其中发现很多存在的问题。针对此问题逐步有效解决。
(2)对酒店化粪池进行清理疏通。酒店使用年限常，排污管道经常堵塞，酒店一接收，工程管理部及时疏通排污管道保证酒店正常运营。
(3)酒店锅炉严密排查勤检查，多保养，精维修。九月二十五号以后，针对锅炉电气设备我部门积极检查排查对锅炉水泵泵体进行更换，并对锅炉板式换热器进行更换保证了酒店冬季供暖的正常运营，
小结：通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备的使用功效，而且降低了能源损耗。十一月冬季中央空调运行期间，在制热效果大幅度提高，空调开启时间延长的情况下，保证设备正常运转
二、检查发现及时补修，解决遗留问题.
(1)一楼大厅的灯光由于长久失修，严重影响了酒店的形象，并提出解决方案，加大照明瓦数，采用LED灯管，大大提高了酒店大厅的环境
(2)客用电梯由于配件老旧，我部门及时与电梯维保公司对接跟换电梯挂板，定期检查电梯钢索和电机确保乘用人员的安全
(3)酒店客房维修问题多长期无法解决，影响了正常营业。我部门拿出解决方案，对部分客房进行修补维修。确保客房正常使用。
(4)除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的问题进行整改，对23个房间进行粉刷返修大大改善了酒店员工住宿条件
小结：通过维修和不断摸索，保证了改造工程的质量，彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。
三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏.
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(1)酒店的电度计量，经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特别是冬季空调使用高峰时更加明显，最高差额达5000多度。我们查阅了近2年的用电记录，进行分析比较，及时管控能源损耗，制定计划开启能耗使用。
(2)酒店的燃气锅炉，由于设备老化，能耗很高，为了节约能源，我们一方面向领导提出能源设备更换的合理化建议，更换配电变频器，对生活泵体系统进行精确控制，，确定开、关炉时间。夏天锅炉的开启次数，由原来每天3～4次减少到每天2～3次，降低了设备的无功损耗。
小结：通过对水、电、气等能源的严格管理，减少能源损耗给酒店带来的经济损失，降低营运成本，提高计量精度，为酒店的成本核算提供了准确的依据。
四、狠抓监督，严格验收.
(1)酒店亮化工程的前期准备工作中，我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析，制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图，供领导和设计人员参考。在工程招投标中，我们根据设计图纸和现场实际情况，严格要求，把控质量技术。
(2)在工程维修修中，严把质量关，从材料进场到施工，安排专人对装修工程进行全程监督，核对进场材料的品牌、质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。
（3）针对保安部停车收费问题；我部门制定严格收费管理制度，实时做好收费登记，不定时检查抽查，确保了收费正常上交。
小结：通过认真的监督、规范的制度监理、精确部门质量达到了规范要求，。
五、寻找不足之处，提高管理水平.
(1)在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神;工作积极主动，设法解决问题;不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不向外发包，主动圆满地完成各项任务。对部门员工采取传、帮、带的培训方法。定期召开部门例会，学习酒店的规章制度和岗位责任制，对前期工作进行讲评。发扬民主，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析。部门工作井然有序并充满活力。
(2)虽然在2016年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为：①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少;②技术水平参差
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不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强;③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。
小结：酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。
现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程管理部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!
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