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银行每月工作汇报(精选多篇)

发布时间:2020-04-05 03:19:20 来源:工作汇报 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:每月工作汇报

白元一中乡村学校少年宫工作汇报

(三月份)

一、学校基本情况

伊川县白元一中“乡村少年宫”位于伊川县白元乡第一初级中学东教学楼,建于2013年12月。建筑面积1260平方米,活动场地近4500平方米。

二、少年宫组织机构

自少年宫挂牌后,学校成立了少年宫工作领导小组及少年宫办公室,以便更好地开展好少年宫各项工作。

长(少年宫主任):王振坡(校长)

副组长:周利强(副校长)

员:于年奇

付云峰

李胜卫

史利甫

三、少年宫场所设置情况

我校乡村少年宫活动场地修建于2014年2月,现有室内活动教室14处。基本能满足学生活动的需要。

四、少年宫辅导员队伍建设

目前,我校乡村少年宫共有辅导教师(兼职)19人,其中本校教师15人,外聘教师4人。辅导教师利用工作业余时间辅导学生开展活动。活动内容主要是民族民间文化和传统文化。如:剪纸,雕塑制作,诵读传统经典,,绘画书法,音乐舞蹈等,主要采取注重特长,培养兴趣的方式,让孩子都参与到活动中,体验活动的快乐。

五、少年宫工作开展情况

(一)多彩的大课间活动

我校少年宫在注重特长培养的同时,更注重普及性。因此,我们每天在利用课间操结束后,用20分钟的时间开展大课间活动,全校996名学生全部参与到各项活动中。有广播操、篮球,乒乓球,羽毛球等。另外,利用每天下午的阳光体育运动时间开展丰富多彩的体育游戏活动,丰富孩子们的课余生活。

(二)丰富的校园文化生活

1、民间手工艺制作

剪纸是简单易学、符合地方实际的民间艺术,我校少年宫将这门艺术纳入课堂教学及活动内容。这样既培养了学生动手动脑的能力,又使民间文化得到继承和发扬。

2、传统经典文化教育

雅言传承文明,经典浸润人生。中华传统经典文化一直是激励人们懂得仁、义、礼的不朽篇章。因此,我校将传统经典融入课堂教学,融入少年宫活动中。现3—6年级学生人人参加,学生在诵读经典中成长,在诵读经典中明理,让中国几千年的经典文化成为学生一生受益的财富。

3、体育训练活动

体育活动是同学们喜闻乐见,乐于参与的项目。在少年宫体育活动中,我们开设了篮球、乒乓球、羽毛球等的训练。通过训练,不仅增强了学生的体能,而且提高学生吃苦耐劳的思想品质。

4、书法绘画训练

在课外活动中,在美术课上,辅导教师充分让绘画与书法相结合,让学生用手中的笔描绘身边的美、发现身边的美、表现身边的美。部分学生在县级组织的书法及绘画活动中获奖。

5、另外,我校乡村少年宫还开展了“诚信教育”、“礼仪教育”等活动。

(三)免费开放少年宫活动场所

在农村,学生的节假日生活是枯燥的,为丰富学生们节假日的生活,我校少年宫在周末及寒署假(上午9:30-11:00,下午2:30-3:30)免费向全乡未成年人开放。在开放期间,孩子们可以到这里打球,看书,上网等等,使枯燥的假期生活丰富多彩。目前我校少年宫已辐射到周边15个村庄的1400多名青少年。

六、今后的打算

1、进一步完善我校乡村少年宫的机制建设,加大力度,加强管理,使之规范化、规模化;继续发扬团结协作、艰苦奋斗的精神,努力把我校“乡村少年宫”建设成为优秀少年宫。

2、加强师资培训,加强对外交流学习,选派教师外出学习先进经验,进一步提高少年宫辅导员队伍的素质。

3、进一步开展丰富多彩的教育活动,切实满足我乡未成年人、留守儿童及我校学生的需求,丰富孩子们的精神文化生活,把我校乡村学校少年宫建成点燃农村孩子梦想的地方!

白元一中乡村少年宫 2014年3月28日

白元一中乡村学校少年宫工作汇报

(四月份)

我校把课外活动的开展作为今年推进学生思想道德建设的突破口,紧紧围绕制约“乡村学校少年宫”建设的突出问题,重点抓好阵地建设、资金投入、师资队伍等关键环节,扎实有序地推进“乡村少年宫”建设,为促进学生健康成长和全面发展奠定了坚实基础。现将工作开展情况汇报如下:

1、加强组织领导。我校高度重视少年宫建设工作,精心安排、周密部署。制订了《白元一中乡村学少年宫活动开展管理制度》,确定了由学校校长任组长,学校领导班子及部分教师为成员的领导机构,全面负责落实各项建设任务,并结合学校实际,提出了具体的实施细则,明确了工作人员岗位职责。

2、是资金投入保障机制。在资金投入方面,我校认真利用好上级拨付的专项资金,并且多种渠道筹措乡村少年宫运行资金,并严把专项资金去向关,做到专款专用,公开透明。有力地保证了乡村学校少年宫建设工作的顺利推进。

3、是科学管理运行机制。为了强化对乡村学校少年宫的管理,我校督促做好各功能室的建设及活动开展。制定完善了器材使用、辅导员管理、财务管理、档案管理、安全管理、考勤登记等一系列规章制度。规范少年宫活动程序、内容和标准,确保各项工作有领导、有安排、有落实。

4、是检查考核激励机制。我们通过外出调研、召开座谈会的形式,结合我校实际将考评办法纳入教师的职称评定和各类评先选优中,切实保障活动开展的实效。

5、突出创新实践,助推项目健康持续发展

坚持“创新形式,突出特色”的乡村学校少年宫活动理念,以素质教育、养成教育、体验教育、实践教育、感恩教育为重点,努力为我校及周边学生搭建快乐学习、健康成长、全面发展的活动平台。

同时,我校按照“一宫一档”的要求,及时对各项活动资料进行了收集和整理,使每项活动有方案、有总结、有详细记录,形成了详细完备的档案资料。

总之,我校“乡村学校少年宫”工作在师生的共同努力下,取得了一定的成绩,受到了社会各界的广泛好评,但也存在着空间狭小、活动设备少、活动经费不足、管理服务人员缺乏等问题。

白元一中乡村少年宫 2014年4月29日

白元一中乡村学校少年宫工作汇报

(九月份)

如何更好的发挥公益性乡村少年宫的教育服务功能,丰富未成年人课余文化生活,让更多的未成年人享受校内外丰富的教育资源与成果,一直是我校积极思考,努力探索的问题。

从2014年2月至今,我们就着手利用现有的场地资源,组建少年宫组织、辅导员队伍,就本校现有活动资源的具体实际确定了活动种类,开展了辅导员队伍培训工作,并结合学校实际,制定了切实可行的活动方案和活动安排。我们各活动室能够充分利用每周周一至周四下午的课外活动时间开展活动,从学生的需要出发,充分调动学生参与活动的积极性,不断丰富他们的校园生活,真正使学生能够动手动脑、陶冶情操,开拓视野、增长本领。现在我校的少年宫组织保障机制健全,能为少年宫的长远发展保驾护航;辅导员队伍素质较高、活动环境较好,能凸显乡村少年宫的育人功能。

今后,我们继续发展学校优势,努力创造条件,使学校少年宫开展的项目逐渐增多,活动的质量逐渐提高,切实满足学生课外业余生活的需求,让农村少年儿童实现快乐学习,全面发展,健康成长。

总之,我校全体辅导员队伍将以高度的敬业、奉献精神和良好的精神状态,集全员之智,以前瞻的眼光,求异的思维,抓教育改革,谋教育发展,努力做好学校少年宫的建设工作。

白元一中乡村少年宫 2014年9月29日

http://www.daodoc.com/u/2718118480)

学校要求各项目辅导员必须做到课前认真备课,写好活动教案,活动过程中要注重对学生的安全教育,活动开展以来、我校少年宫无一起安全事故发生。活动结束时要及时填写好少年宫辅导教师工作手册上相关内容,少年宫办公室加强活动过程中的巡查,形成了“层层负责、全校参与”的工作局面。我校把少年宫工作情况纳入教师考评机制,对表现突出的教师和学生进行表彰奖励,以此鼓励师生全力参与少年宫的一切活动

四、科学规划 我校少年宫坚持利用每天午饭和晚饭后的课余时间开展了书法、绘画、剪纸、经典诵读、电脑网络等16个活动项目。学校根据实际情况,根据教师申请,少年宫批准,首批共聘请了校内外有一定特长的辅导员教师16名。

少年宫立足本校、辐射周边,坚持公益性原则,免费对未成年人开放。乡村学校少年宫落户我校,为学校科学发展提供了展示的窗口,为培育孩子全面发展提供了舞台。

五、活动开展及成效

我校少年宫合理编排少年宫活动课程,利用每天的午饭后及晚饭后的课余时间,每次活动40分钟,少年宫辅导教师组织少年宫学员按时到活动场地活动。同时少年宫结合学校安排的活动及重大节日举行了书画比赛、歌唱比赛、棋艺比赛、球类比赛、演讲比赛等活动。在2013年元旦前成功举办了少年宫首届成果展。

学校少年宫也先后迎来了全国妇联、教育部、市县政法委、市县关工委、省市县妇联等领导的视察,并受到了他们的高度评价。少年宫数名学员在上级组织的相关活动中获得优异成绩。在安徽省妇女联合会举办的“‘在阳光下成长’留守儿童征文比赛”中,于雪华、李娟同学分别荣获省级二等奖、优秀奖;在“安广”杯全省中学生“学党史、知党情、跟党走”党团知识竞赛中,李静、陈洁同学分别荣获一等奖、二等奖;在阜阳市“历史的选择”青少年爱国主义读书教育活动征文比赛中,刘杰同学荣获二等奖;在第七届全市青少年书信大赛中,何俊敏同学荣获小学组三等奖;在2013年太和县“中华诵——国学经典诵读”比赛活动中,于梦宇同学荣获中学组一等奖;在太和县第八届中小学生电脑制作活动中,郭飞超、徐伟、康薇薇同学的作品分别荣获初中组一等奖、二等奖和优秀奖;在全县青少年“建设幸福中国”爱国主义读书教育活动绘画比赛中,王晓飞同学荣获三等奖;在2012年太和县中小学生现场写字比赛中,范夫友、邱东庆同学荣获一等奖,程飞、于雪华、杜元浩同学荣获二等奖,郝文静、魏妥等同学荣获三等奖;在第七届全县青少年书信写作大赛中,魏广宇、王子慧同学分别荣获二等奖、三等奖;在全县青少年“建设幸福中国”爱国主义读书教育活动征文比赛中,魏良玉同学荣获三等奖;在太和县第二届“书香伴我快乐成长”青少年学生暑期读书征文比赛中,刘杰、魏广宇同学分别荣获二等奖、三等奖;在2012年太和县中小学生体育运动会上,刘冬梅同学荣获初中组女子跳远第二名、女子100米第六名,李赛赛荣获初中组男子铅球第四名,胡总中心校荣获初中组女子4×100米第六名,初中组男子4×100米第八名,许硕同学荣获初中组男子1500米第六名。

六、今后的打算与规划

“乡村学校少年宫”在我们这里仅仅是个新生事物,才刚刚起步,我们将在实践中积极探索运行机制。

1、进一步完善乡村学校少年宫机制建设,加大工作力度,努力提高我校“乡村学校少年宫”办学水平。

2、加强师资培训,加强对外学习交流,学习兄弟单位先进经验,把我校“乡村学校少年宫”工作做得更加完善。

3、继续发展自身的优势,努力创造条件,使我校“乡村学校少年宫”开展的项目进一步精简,真正让农村少年儿童真正享受到丰富多彩、形式多样,寓教于乐的教育活动,实现快乐学习、全面发展、健康成长。为农村孩子的健康成长和全面发展作出应有的贡献。 我校少年宫虽然取得了一定的成绩,但还存在一些问题。如:管理制度有待进一步完善,师资队伍有待进一步优化,教学水平有待进一步提高,教学手段有待进一步改善。我们期待有更大支持,我们自会加倍的努力,我们相信胡中少年宫一定会越办越好,让更多的学生得到关爱呵护,得以健康成长,早日实现多彩的梦想。

胡总中心学校少年宫

2013年5月1日

白银区金沟口中心小学 乡村学校少年宫建设工作汇报

尊敬的各位领导: 今天,各位领导在百忙之中抽出宝贵时间,关心指导我 校少年宫建设工作。在此,我代表我校全体师生向各位领导 表示衷心的感谢!下面我就金沟口中心小学少年宫建设情况 汇报如下:

一、学校基本情况及少年宫创建实施概况 金沟口中心小学是一所完全小学,地处白银市白银区水 川镇中心位置,占地面积10320平方米,现有2710平方米的 逸夫教学楼一栋,其中,教室18间,包括多媒体教室、音乐 教室、计算机教室、图书室和实验室各一间,活动教室112平方米,室篮球场一个,排球场一个,室外场地1400平方米。 现有学生424人,专业教师34人。 2012年5月,根据甘肃省文明办、甘肃省财政厅、甘肃 省教育厅《关于组织实施2012年度甘肃省中央专项彩票公益 金支持乡村学校少年宫项目的通知》精神,白银区金沟口中 心小学依据申报条件要求,经全面考查,确定申报乡村少年 宫项目建设学校,2012年8月由甘肃省文明办批准为中央专 项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目。并于2012年8月17 日举行了乡村学校少年宫启动仪式。在市文明办和区委宣传 1 部、区文明办的指导下,按照财政部、中央文明办、教育部 有关文件要求,建好、管好、用好乡村学校少年宫,进一步 丰富农村未成年人的精神文化生活,不断推进少年儿童的素 质教育,少年宫建设工作得到了全面、协调的发展。目前, 少年宫开设活动项目13个,建成活动室8个,专业辅导教师 12名,参加少年宫各项活动成员227人。

二、学校少年宫创建现状及取得的成效

(一)少年宫的装备采购 为培养学生的兴趣、爱好,充分发挥乡村学校少年宫的特 殊教育职能,严格规范少年宫建设,在充分利用现有教学活 动设备的基础上,2013年1月9日,特向白银区财政局政府采 购办呈报了《关于白银区金沟口中心小学自行采购乡村少年 宫设备的申请报告》 ,结合学生活动兴趣爱好,制定了切合 实际的少年宫建设装备购置计划,由于少年宫设备采购品种 较杂乱,单个数量少,各类采购项目均不足5万元,白银区 财政局于1月11日下发《关于对白银区金沟口中心小学自行 采购乡村少年宫设备申请的批复》 ,同意学校自行采购,由 财政部门监督采购过程,并将采购结果报区财政局备案,由 财政局直接支付结算。根据工作要求,以“优化结构、降低 成本、物尽其用”为原则,及时总结完善少年宫建设配备购 置计划。参照 “甘肃省乡村学校少年宫装备采购目录表” , 选取陶冶学生情趣,发展学生兴趣与爱好以及少年宫各活动 2 室缺少的

乡村学校少年宫活动情况自查汇报

文章来自www.3edu.net

边疆中学座落在逊克县县城南端,是一所农村寄宿制初级中学。现有教师159人,29个教学班。2007年3月,县委、县政府为进一步优化教育结构,整合教育资源,均衡城乡教育发展,将逊克六个的乡镇初中部分合并成现边疆中学。校园分为教学区、生活区和运动区三大部分,校园占地52280平方米,现有教学楼和学生宿舍楼各两栋、综合实验楼一栋,建筑面积15500平方米,学校有标准的理化生实验室、语言实验室、微机教室各两套,设有音体美教室和活动室、形体室、图书室、阅览室、卫生室、档案室、多媒体教室、农村远程教育接收室、播放室。

为全面贯彻党的十七大和中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的精神,进一步丰富学生精神文化生活,营造浓厚的校园文化氛围,按照各级文明委的部署要求,在县文明委的领导和支持下,我校加大“乡村少年宫”建设力度,并取得较好效果。

乡村少年宫筹建工作的开始,是在2010年初,县委宣传部组织召开的乡村少年宫建设工作会议上,刘晓东部长做了重要指示。文明委生部长、林主任、教育局宋局长多次主持召开筹备会议。确立了“少年宫活动与教学相结合,与德育相促进”的工作方针,将少年宫活动与教育教学有机结合。避免出现“活动单独搞、教学单独教”,活动、教学“两层皮”,加重教师、学生负担的不良现象。

在领导的支持和指导下,我校成立了边疆中学乡村少年宫领导小组。王平校长担任少年宫主任,主管德育副校长王淑红担任副主任,主抓学生思想道德教育的政教主任、干事、音体美教研组组长为领导小组成员。在构建了学校音、体、美教师为少年宫教师辅导员队伍的同时,聘请当地有一定影响力的书法教师王学文,剪纸教师张菲、张艳,音乐系毕业生方洁组建了志愿者辅导员队伍。构建了以校长-活动教师-学年组长-班主任为主线,课任教师、生活教师全员参与的活动网络,分级管理、层次清楚、职责分明,措施到位。同时深刻挖掘主题活动内涵,使其与学校智育、德育内容有机结合。七年级打基础,八年级发展,九年级提高。力争使学生学有所长,学有所获。

少年宫办公室进一步规范了管理,健全了工作机制,先后建立了《乡村少年宫主任工作职责》、《乡村少年宫副主任工作职责》、《乡村少年宫后勤管理制度》、《乡村少年宫特色班教学常规管理》、《艺术类教师的工作职责》、《外聘教师暂行规定制度》、《财产管理制度》,以及乡村少年宫各功能教室管理制度、岗位职责,用以规范行为,明确职责。

学校充分利用现有功能教室,开放美术室、形体室、音乐室、体育室、实验室、光盘播放室、多媒体教室等作为少年宫活动场所。开设轮滑班、武术班、乒乓球班、铅笔班、毛笔班、色彩班、舞蹈班、声乐班、键盘班、书法班、科技制作班、经典诵读班。制作各活动小组班牌,作为少年宫标志。少年宫建立文字档案6册,图片档案3册。

健全了学生心理健康咨询室。依托“做一个有道德的人”和县教育局网站,展示少年宫活动成果。

活动开展至今,学生在知识技能、道德情感等方面都有很大的提高,学习生活得到了充实。 学校成功举办了两届全校秋季运动会,丰富多彩的文体活动,在增强学生体质的同时,也涌现出了一批优秀运动员、文艺骨干。在今年全县田径运动会我校中取得了团体第一名和个人单项奖20余人次的好成绩。建党90周年之际,“白桦林”合唱团代表黑河市参加了黑龙江省“童心向党”节目录制工作,在黑龙江省文明网中展播。今年9月,我校承担了逊克县首届田径运动会开幕式团体操、民族舞蹈的演出任务,受到了各界的关注和报道。结合我校部分生源来自少数民族乡的现状,我校将鄂伦春民族的萨满服饰、桦树皮工艺制作、俄罗斯民族舞蹈作为学校民族传承教育的重点。学校已参加了全国教育科学“十二五”规划2011年度教育部重点课题“非物质文化遗产校园传承研究”的子课题的研究,对于乡村少年宫的活动起到了促进作用。

扎实有效的活动,在获得家长、社会认可的同时,也得到了县委县政府的大力支持。在资金紧张的情况下,县政府投入260万元为我校新建970平方米的体育馆,后期投入5万余元购置馆内运动器材。近期投入70万元建设会议室已经立项。学校投资5千元购置活动器材,这些都为少年宫最初活动的开展提供了有力的保障。

少年宫从组建至今,一路走来,虽然我们孩子的作品还不是很专业,歌声不是很悦耳,但是在活动课中孩子们张张笑脸中,艺术节汇报课上家长们喜悦的表情中,上级领导支持鼓励中,我们看到的是孩子们成长的快乐,感受到的是校园文化氛围的日渐浓厚。

若水镇小学“乡村学校少年宫”工作汇报材料

2013-12-30 21:48:05| 分类: 默认分类 |举报|字号 订阅

一、基本情况

若水镇中心小学位于会同县巫水河畔,有校园面积7047平方米,校舍建筑面积5330平方米,学校环境优雅,布局合理,被怀化市授予“绿色学校”,于2010年通过省合格学校验收。全乡有教职工40人,学生668人,其中中心小学有教职工36人,14个教学班级,学生553人。全乡有小学高级教师30人,骨干教师6人,本科学历5人,专科学历31人。

二、指导思想

为全面贯彻落实党的教育方针,深入贯彻实施素质教育,促进学生的全面发展,我校“乡村学校少年宫”建设工作在县文明办、财政局、教育局领导的关怀支持下,从2011年8月申报开始,于2012年12月申报成功。一年来,我校认真贯彻中央文明办、财政部、教育部关于“湖南省专项彩票公益金支持乡村学校少年宫建设”项目的精神,高度重视乡村学校少年宫建设,成立组织机构,合理利用此笔专项资金,购置了音乐、体育、美术等设备器材,同时立足学校实际,整合现有资源,通过修缮、改造、置换、共享等办法,我校的少年宫活动于2013年2月正式启动,以乡村少年宫为主阵地,逐步构建了课内与课外结合、校内与校外配合的模式,培养学生的兴趣和爱好,满足学生的课外活动需求,实现学生快乐学习,健康成长,全面发展的目标。目前,我校各个项目已经充分开展活动,并已取得优异成绩。

三、管理情况

为了加强组织领导,进一步提高思想认识。学校成立以校长为主任、分管副校长和教导主任为副主任,学校中层干部为成员的”少年宫”工作领导小组,为了指导、协调和考核“少年宫”的各项工作,特成立少年宫管理办公室领导小组。

管理办公室

主任: 李素芹(校长)

管理办公室副主任: 胡德月(分管副校长)姚祖春(教导主任)

杨 倩(辅导员)

管理办公室

成员: 黄秋芬(书 记) 梁明龙(副校长)肖逾凡(副校长)

梁高贵(工会主席)

专业辅导员

人员: 中心小学全体教师

校外辅导员

人员: 杨

辉、梁翠华、兰菊、蓝天余

主任全面负责少年宫的各项工作,制定和完善少年宫工作的各项管理制度和职责,副主任负责少年宫的日常运营管理和少年宫的各项具体活动的协调工作。对各小组的活动情况及教师的相关材料进行检查与考核等,班子成员负责对乡村学校少年宫建设和运行情况进行督查,负责具体活动安排、辅导及各种演出、比赛、安全教育及经费运转、后勤保障等工作。专业辅导员负责制定学习计划,学生的辅导及总结等具体工作,协助学校组织各种比赛,演出等活动,校外辅导员协助辅导老师的工作。形成了学校有关部门齐抓共管、教师积极参与的工作格局,极大地推进了少年宫建设的发展。

三、少年宫运行情况 1.场所建设:

室内少年宫活动室:音乐室、绘画室、舞蹈室、图书室、阅览室、乒乓球室、科技活动室、电脑室、书法室,手工室、象棋室、多媒体功能室、器材室各一间。普通教室间14间。

室外活动场所:空操场1000㎡、篮球场2个、羽毛球场3个、乒乓球场2个、150米跑道。

2、师资情况:

精心选拔热爱教育事业、思想素质好、有较高专业技能和丰富教学经验的校内教师任辅导教师。校内充分利用广播、黑板报、橱窗、班会、告家长书等形式,加大宣传力度。通过宣传,让全校教师、家长深刻领会参与乡村少年宫志愿服务的重要意义,创造良好氛围。根据自愿原则,鼓励本校教师兼职少年宫辅导员,使我校16个活动小组有一到二名教师担任辅导员,逐步打造一支专兼职辅导员队伍。校外聘请优质师资、民间艺人、先进人物等担任辅导员。学生学习兴趣浓厚,学习进度快,效果好。 3、活动开展情况:

从本学期的三月份开始,我校采取学生申请报名,免费开放的形式。目前,少年宫学生500多人。利用星期

六、星期五下午、中午休息等休息时间,进行少年宫活动的开展。经过一段时间的运作,我校少年宫已呈现百花齐放的良好局面,目前,少年宫依托现有学校设施,根据师资条件,现开设16个活动项目。分别是学校乡村少年宫活动分四类:德育类:学习兴趣提高班。艺术类:舞蹈班、号鼓班、器乐班、书法班、绘画班,剪纸班、手丝网花班、。体育类:乒乓球班、田径班、羽毛球班、跳绳班、呼啦圈班、象棋班。科技类:科技制作班、电脑制作班。做到每个学科、项目活动都有一名或几名辅导员全面负责、督促、指导。现各项活动开展的有声有色,逐步趋于规范化、科学化。特别是舞蹈班、器乐班、绘画班、剪纸班、手丝网花班、呼啦圈班、跳绳班深受学生喜爱。学校的“少年宫”已成为孩子喜欢的活动场所、家长放心的教育阵地。

3、少年宫特色

手丝网花是我校一大特色,学校聘用一位专职的辅导员,目前成绩已初见成效,学生基本上都能根据自己的创意做出不同式样的花朵,学校准备从下个学期开始,大量发展这批小学员,在学校办一个手丝网花室,把做得好的有创意的作品拿到专卖店出卖。

四、存在的问题

1、因缺乏少年宫的建设资金,进一步制约了少年宫的发展和壮大。我校虽然通过了合格学校验收,但硬件建设还较差,功能活动室还不够,还需不断改善。开展的项目多,辅导老师就多,就老师和学生的差旅、生活等费,学校无力承担。活动项目多,所需的材料就多,光靠少年宫采购的材料远远不够,如:演出服装、道具、手工材料、体育器材等,需学校不断的更新购买。因学校经济困难,无力解决以上问题。急需上级部门帮助解决。

2、专职教师的缺乏,由于乡村学校缺乏老师,加上大部分老师的年龄老化,特别缺乏艺术类的辅导老师,因此,缺乏专业辅导老师,就制约了少年宫活动项目的拓展。

3、如果活动利用双休日进行,我乡大部分学生的路途遥远,来回的路上还有很多的学生要过河、坐车,存在很大的安全隐患。总之,在今后的工作中,加大工作力度,进一步完善少年宫机制建设和逐步改善学校办学条件,加强辅导员队伍建设,规范管理,推动少年宫各项工作常态化、规范化。发扬艰苦创业的精神,努力把我校的“乡村少年宫”办得更有特色。

尊敬的领导,由于我校的少年宫活动开展的时间还较短,经验不足,希望各位领导提出宝贵的意见,我们将在今后的工作中进行改进!

若水镇小学

隆安县杨湾中心小学乡村学校少年宫活动开展情况汇报 时间:2012年07月11日 11:10 来源:

杨湾中心小学是一所办学历史悠久、文化底蕴深厚的乡村小学。学校创建于1925年,坐落于南圩镇百朝社区杨圩街1号。学校目前占地面积12000平方米,校舍面积5400平方米,教职工47人。2012年春季学期共有16个教学班,在校小学生764人,寄宿生448人。学校校园布局合理,各功能室配备齐全,文化氛围浓厚,学校先后被评为自治区“卫生优秀学校”、南宁市“文明单位”、县先进单位等。

“中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目”,是新时期党和政府关心未成年人健康成长的惠民工程。杨湾中心小学自2011年9月28日在南宁市西乡塘区金陵镇中心小学举行的“中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目广西启动仪式”上被命名为全区首批68个“乡村学校少年宫”之一以来,学校坚持依托现有的设施、场地、师资力量,挖掘和整合学校特色素质教育资源,将乡村学校少年宫的建设与贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的精神结合起来,真正让学校的“乡村学校少年宫”项目建设“动”起来、“实”起来、“活”起来、“立”起来,促进了未成年人兴趣爱好和基本技能的培养,促进了学生个性的和谐发展,实现了学生的快乐健康成长。现将杨湾中心小学乡村学校少年宫项目进展及活动开展情况汇报如下。

一、主要做法及成效

(一)健全机制,强化管理

健全机制,强化师资队伍管理,为乡村少年宫的项目和活动开展提供坚实的组织保障。学校成立以黄都君校长为组长、分管德育的副校长、教导主任等为成员的“少年宫”建设领导小组,指导、协调“少年宫”的项目开展和活动开展。少年宫在领导小组的规范管理下,先后建立了《杨湾中心小学乡村少年宫工作管理制度》、《杨湾中心小学乡村少年宫教学管理办法》、《杨湾中心小学乡村少年宫安全管理制度》等规章制度,并落实了工作人员及职责,加强了辅导教师选聘培训工作的力度,在校内选聘了包含音乐、书法、绘画、舞蹈等方面德才能兼备的专兼职辅导员,为少年儿童在少年宫学得满意、玩得开心、活得充实提供了师资保障。

同时,少年宫坚持依托学校、一室多用、一地多用、一师多用的原则,对学校教学设施进行了合理有效的改造整合,满足了少年宫活动开展的需要。努力实现了少年宫活动过程的最优化,活动结果的有效化,活动管理的规范化,形成了乡村少年宫建设和学校教育工作同步发展的良好局面。

(二)开展活动,促进发展

深入开展各项活动,促进学生个性发展。学校以乡村少年宫为载体,以促进学生良好道德品行养成为目的,开办了书法、绘画、朗诵、舞蹈、写作、竞技等十几个兴趣小组。学生以自愿报名及教师推荐为原则,每天下午第四节、晚习前一段时间及节假日开展活动,教师针对小组学生制定最佳发展辅导方案,精心上好每一节课并组织兴趣活动。学生利用这一时间走进活动课堂,去感受教育所带来的知识和快乐,去发掘自身的潜,去提高自己动手的能力。

同时,少年宫全体工作人员团结一心,通过开展“丰活动

建机制

抓品行

促养成”活动大讨论精心谋划少年宫长远建设和发展。在活动中,教师们围绕“如何开展和深化乡村少年宫工作”这个话题展开了积极的讨论,形成了许多有建设性的意见:有教师要求学校加强对少年宫建设的组织领导,建立少年宫活动开展考核制度;有教师建议学校要充分发挥现有教师的各项特长,建立一支高素质、能力强、乐于奉献、相对稳定的辅导队伍;有教师提出建立与第一课堂紧密配合的学科小组,如语文、数学、英语、科技制作等活动小组,使第一课堂知识得到加深、巩固和实践。教师们积极的建议,为学校加强少年宫建设和丰富少年宫活动内容提供了有效的理论依据,推动和促进了学校校本课程资源地挖掘与研究,为学校增添了一道亮丽的风景。

推荐第2篇:每月财务工作汇报

2011年 月财务工作汇报

单位:

一、销售、收入、利润预测情况:

简要说明:

1、销售:

二、资金使用情况:

大项资金支出情况如下:

三、公司主要财务状况变动说明

资产:万元,较上月增加万元。其中:货币资金万元,较上月增加万元;存货万元,较上月减少万元;其他应收款万元,较上月减少万元;应收账款万元,较上月增长万元,主要增减原因是。

负债:万元,较上月增加万元。其中:短期借款万元,为流动资金借款;应付账款万元,较上月增加万元。其他应付款万元,较上月增加万元,主要增减原因是。

所有者权益:万元,较上月增减万元,主要增减原因是。

四、财务工作情况

本月主要工作:

1、

2、

3、

下月工作安排:

1、

五、对集团公司的建议

六、下月经营情况预计:

预计销售收入万元,计划利润万元左右。

七、重大事项汇报

推荐第3篇:保安队长每月工作汇报

保安队长每月工作汇报

进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。下面是小编整理关于保安队长每月工作汇报的文章。欢迎大家阅读! 保安队长每月工作汇报

一个月来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的红旗幼儿园全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。

具体工作主要体现在以下几个方面。

一、政治思想工作

一周来,我通过各种学习,提高思想认识,端正工作态度,幼儿园是兴学育人、培养祖国未来人才最早的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上坚持邓小平理论和科学发展观,工作中要有责任感和荣誉感,工作才有动力和方向。

二、校园秩序稳定工作

树立服务意识,服务于安保大局,作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。

三、认真完成安保任务具体工作

1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

2、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。

3、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。

4、积极组织堡子片区其他保安每月学习保安工作职责,传达各级会议精神,协调保安与各个学校的业务工作。

回顾这一周来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着一些业务工作和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。

保安队长每月工作汇报

首先感谢农行城东支行给我提供如此好的工作平台,让我们来自五湖四海的同事感受到大家庭的温暖。在支行工作已有一个月了,7月1日,经大队调动,让我负责农行杭州城东支行的保安管理工作,担任支行保安队长职务。面对新的环境和岗位,我知道自己讲面临一次全新的挑战,也将意味肩负着更大的责任和职责,下面我将主要总结汇报当月的工作,发现的问题、好人好事的表彰,今后的工作思路,明确制定x月份工作规划。

先汇报下个人工作情况,记得在来支行工作之前,其实起初对银行安全管理只有心理的那一点浅薄认知,但是,通过学习银行金融安全知识和管理制度,因此很快就进入了工作管理状态。能得到银行领导的支持与关怀,我感觉到自己是庆幸的、荣幸的,我明白,我必须将这份关怀化作动力,努力将工作做好,确保安全财产和人身安全。抓好保安综合素质培养,提升保安员整体工作形象,这是我担任队长的第一个目标,在日后的工作中,还要培养保安的安全意识,提高安保工作的业务技能。在平日,我的工作主要是每天到各网点检查保安员工作情况,了解队员思想动态,提高队员工作积极性,抓好保安员工作形象、礼节礼貌,增加新队员的安全管理工作意识,相互学习,在这短短一个月,我能清楚的感觉到,自己也在不断成长。

这次,我接手支行的安保服务,安全工作的管理,也就意味着保安工作将进入新的阶段,想要在短期内让一支队伍的整体风貌得到提升,就必须要抓好几点工作“抓好队伍培训管理工作、提高队伍工作能力、提高全面的综合素质”。所以在这个月的月初,7月2日,组织全体保安员在支行进行了培训、学习;内容包括队列训练、礼节礼仪培训和网点日常管理工作流程的学习,确保当月的安保工作有序开展,平稳过渡。

一个月以来,在每天各网点检查、回访中,我们很多保安员得到了网点领导的认可,相比之前,无论形象、管理都有了很大的提升,特别是新塘支行保安员刘明,更是在7月20日成功阻止一起网络诈骗汇款案件;金额虽不算大,但是他的安全工作意识、他的责任心,都值得我们全队学习。在日常管理当中,虽然工作得到了网点领导认可,但我也认识到工作中,仍然存在着几点不足,以下是在检查工作中个别网点保安员存在的问题:

1、未按要求着装,穿黑色布鞋。

2、中午吃饭时,不佩戴装备。

3、在工作中未按要求跨立执勤。

4、坐岗现象,并且在坐岗时不注重自身形象。

5、网点门口车辆的停放,有乱停现象。

转眼间。七月已经过去,对过去的工作,好的我们将进行通报表彰,并给予奖励,有效提高全队的安全意识,调动保安员的工作积极性;存在的问题,我们也将开会提出整改,认真和分析存在的问题,以合理的方式方法解决问题,确保存在的不足在今后的工作中零发生。x月,新的一月、新的挑战,我将根据已有的工作基础,结合保安员管理考核制度,在形象方面还会严抓不懈,并在月初组织开会,培养保安员的工作安全知识及业务能力,充实保安员日常工作,全面提升保安员工作能力及综合素质。

我知道,以后的工作,不可能一帆风顺,但我更知道,我们有坚强的意志、聪明的头脑、团结的集体、正确的领导,所以,即使道路荆棘,但成功终属于我们!最后再一次感谢支行给我们提供这么好的工作平台和给我这次汇报学习的机会,谢谢! 保安队长每月工作汇报

一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平。

欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。

二.加强员工培训提升服务质量

部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势。

三.下一步主要从以下几个方面展开工作

1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。

3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性。

4、做好队员的思想工作。关心爱护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。

5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。

6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作,确保院区消防安全和车辆的有序停放。

7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。

虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境。

推荐第4篇:每月例会及工作汇报

工作汇报

财务科人员相对较少,工作场所相对集中,日常工作相对稳定。所以我们每天上午有个晨会,按排一下当前的工作,按照轻重缓急和每个人特点分解当天的工作。每月中旬开一个例会,如果有必要,也请财库负责人参加。

本月例会主要分析财务当下的工作重点:

抓紧做好年底的各项结报工作,对于每份原始凭证都认真审核,力求符合财务规范。

1.做好农商行2300万贷款的转期工作,协助担保公司完善担保资料。

2.做好民生银行后续一些资料补充。

3.积极参与光大银行的贷款联系事宜,及时沟通,积极沟通。

4.做好应收款的催收工作,和经营部积极联系沟通,做好对帐服务工作。

另外,对全体人员提出几点要求:

1.劳动纪律:严格按照厂纪厂规要求,不迟到早退。有事办好出门请假手续。

2.细心周到的处理好每一笔经办的业务,使每笔业务都符合财务制度。

3.坚持不懈的学习丰富自己的财务知识,从深度和广度上提升自己。

4.工作积极主动,发挥自己的优势,提高自己,提高财务部的办事效率。

张家港市华菱化工机械有限公司财务

2011-12-21

推荐第5篇:银行工作汇报

银行工作汇报

银行>工作汇报

(一)

****银行成立以来,在**党委的正确领导下,我行认真落实**一系列工作部署和要求,努力克服经济环境趋紧、货币信贷政策收缩和“金融脱媒”加剧、同业竞争激烈等不利因素,以及新旧体制转换过程中所遇到的诸多问题,迎难而上,积极作为,各项业务保持了持续稳健的发展,现将工作情况汇报如下:

一、各项业务发展情况

——存款在逆境中保持了一定增长。11月末,各项存款余额**万元,较年初增加**万元,剔除转股金因素,实际比年初增加**万元。

——贷款营销不力局面得到一定改观。**银行成立后,我们将执行国家调控政策与积极扩大投放相结合,11月末,各项贷款余额**万元,较年初增加**万元,同比少增**万元,存贷比为**%。

——不良贷款压降取得一定成效。11月末,五级分类不良贷款余额为**万元,较年初下降**万元,不良贷款占比为**%,较年初下降**个百分点。

——盈利水平与自身对比出现较大增长。11月末,实现各项收入**万元,同比增加**万元,支出**万元,同比增加**万元,实现经营利润**万元,同比增加**万元,增幅**%,主要是下半年货币市场业务迅猛发展,市场环境较好,大幅增加收入。

——各类监管指标稳步提高。至11月末,资本充足率达到**%,超指标值**个百分点;拨备覆盖率为**%,超指标值**个百分点;拨备充足率达到**%,超指标值**个百分点。

二、围绕目标,狠抓落实,业务经营稳步发展

全面审视各项业务发展情况,回顾****银行成立以来的各项工作,主要做了以下几方面的工作:

(一)大力开展资金组织工作。**银行成立后,为充分调动全员的工作积极性,首先从考核机制入手,班子成员身先士卒,彻底扭转存款增长乏力的不利局面。一是细化任务指标,完善考核机制。加大存款考核得分在全年中的权重,并严格考核,按月兑现,调动存款组织工作的积极性。二是积极拓展门市业务。通过开展规范服务、实施全员营销、加大优质客户公关、加强协理员存款管理、增加自助服务设施等措施,加大存款组织力度,积极抢占城乡市场。三是加强调度分析。对存款持续下降及短期内出现大幅下降的单位负责人进行约见谈话,对约见谈话后一定时期内存款工作仍没有起色的单位,进行诫勉谈话,强化存款工作的监督指导,推动存款业务稳步发展。

(二)加大信贷有效投放力度。为有效的优化信贷投向,确保贷款稳定增长,我行积极调整贷款结构,加大个人信贷投放力度,在维护老客户的同时,加强新客户的开发工作,坚决遏制优质客户逐步流失现象,使信贷结构趋于合理。一是加强信贷基础管理。坚持把贷款作为吃饭工程来抓,不断加强信贷精细化管理,加大贷款营销力度,推动了贷款规模的均衡、稳步增长。二是稳步推进农村信用工程建设和企业评级授信工作。开展了信用工程建设推进活动,把信用工程建设情况纳入年度经营绩效考核,实行领导班子、部室包片推进机制,按月检查、督导。11月底,新评定信用户**户,授信总额**万元,信用村**个,新增信用户持证比例达到**%,三是扩大实体贷款有效投放。围绕城乡一体化发展和自主创业活动,加大信贷产品创新和贷款营销。

(三)切实加强信贷风险管理。今年以来,我行班子以规范信贷行为,提高信贷管理质量为工作重点,采取了一系列整顿信贷秩序,降低信贷风险的措施。一是加大考核奖惩力度。增加不良贷款指标考核分值,除“五级分类不良贷款下降额”指标外,将“非应计贷款下降额”、“表外不良贷款清收额”指标完成情况纳入对支行负责人的目标考核,加大对不良贷款清收的奖惩考核力度;二是以非应计贷款清收为重点,加大非应计贷款的清收处置。加强对新增非应计贷款的即时分析、控制,对本金或利息逾期的应计贷款以及7-12月份到期贷款进行全面催收,加大利息收回和现金清收力度。11月份,我行针对不良贷款前清后增以及利息清收的情况,召开不良贷款清收专题会议,在全辖开展一次集中清收活动,活动时间为两个月,本次清收活动下达**万元清收计划;积极开展债务重组工作,努力压降存量非应计贷款。

(四)努力提高综合经营效益。深入开展增收节支、节约挖潜活动,以提高盈利能力为核心、多提拨备,提高资金利用率,拓宽收入渠道,增加资本净额,增强资本实力,消化历史包袱,巩固**银行改革成果。一是积极压缩非生息资产,提高资金收益。加强财务预算,合理限定库存限额,全面清理应收账款,加大资金调剂和管理力度,积极开展货币市场、同业拆借、票据贴现、转贴现、买入返售等业务,提高闲置资金利用水平,增加利息收入。二是加大中间业务拓展力度。开通了网上银行业务,积极开办新农保业务,拓宽收入渠道。三是加强费用管理,做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动,严控业务招待费、宣传费用支出,严格执行财务开支审查审批程序,大力压缩手续费支出,坚持费用开支向业务一线倾斜,优化支出结构。

*

四、转换机制,完善制度,切实加强内部管理

以**银行成立为契机,我行领导班子提出了转换机制,完善法人治理架构,构建一套良好的经营管理和运营机制,赋予**银行新发展内涵的工作目标。一是初步建立法人治理架构。按照董事会、监事会及经营班子各负其责、相互制衡的法人治理经营机制,制定了“三会”职责、议事规则等,以进一步增强“三会”民主决策、接受监督的意识,确保了经营决策的科学、民主、高效。二是实行授权管理,董事长对行长授权,行长对基层行授权,做到分级经营,责任明确。三是按照“用制度管人,用制度约束人”的原则,加快对全行各个层面内控制度的疏理,重新整理原有>规章制度并加以完善,下半年我行共制定出台涉及>会计财务、信贷管理、信息科技、安全保卫、风险管理、授权授信等各个方面的制度办法,使各部门职责明确、各岗位有章可循,经营活动按章操作,基本形成了一整套科学健全、操作规范、管理严密、适合我行要求的内控管理体系。四是做好明年业务规划,由行长带头,组织各科室精兵强将前往南方参观学习,学以致用,完善各项规章制度,此次学习活动既是今年工作的内在动力,也是明年工作的加油站,

五、加强管理,狠抓落实,合规意识渐入人心

**银行成立后,结合制度建设,班子成员充分认识到加强管理,狠抓制度落实的重要性,要求各部室加强督促、辅导、检查,以保证制度执行的严肃性。一是加大新发生不良贷款的问责力度。要求各职能部门加大对新发生的不良贷款的问责力度和频度,对不良贷款形成过程和结果进行了问责,对不良贷款风险进行了认真评估,并提出相应降低和化解风险意见。二是加大日常检查监督力度。通过加强会计财务、信贷、信息科技、安全保卫等的日常辅导检查,以提高管理质量和管理水平。按计划、有步骤地进行了常规审计、飞行检查、自助设备及离任专项审计等四个主要的审计项目。

六、率先垂范,转变作风,行风行貌焕然一新

新任领导班子到**银行工作以来,在加快改革、狠抓业务经营的前提下,我行领导班子把抓好干部员工队伍的党风、行风、规范化服务放在重要工作日程,深入开展了保持共产党员先进性教育活动和规范化服务活动,为我行顺利完成各项业务指标提供了坚强的保证。一是强化教育,提高党员干部素质。我行党委紧密结合行业特点和党员实际,按照先进性教育活动实施方案的要求和步骤,本着高起点,严要求的原则,积极组织全行党员扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。党委班子带头学习,从班子自身建设、党员员工工作作风、群众反映强烈的问题上找差距,进行批评与自我批评,着力加以完善和改正。同时,党委建立了班子成员分片包行的指导和督查制度,以确保先进性教育各阶段工作开展到位。通过开展保持共产党员先进性教育活动,增强了全行党员的党性观念,提高了党员的理论水平,加强了干部员工立足本职,服务“三农”的服务意识。二是以身作则,落实>党风廉政建设。党委班子成员在日常工作中,处处严格要求自己,身体力行、率先垂范,不搞特殊,做到以身作则。如在员工招聘、机关干部员工异地交流和岗位竞聘过程中,班子成员严格遵循公开、公平、公正这一准绳,做到平等竞争、择优聘任。三是规范服务,提高全行服务水平。针对全行服务水平不高的实际,班子成员统一思想,召开全体职工大会,推进规范化服务工作,制定了规范化服务实施细则,并严格考核。

七、前瞻规划,争先实干,切实规划2012年工作目标

近一年来,我行距考核的要求还相差很远,工作中还存在着不足之处,如:存款增长压力较大、信贷结构调整压力较大、不良贷款下降基础不牢固、中间业务发展缓慢等离**、办事处考核目标的要求还相差很远。

为了有效的解决经营过程中的各种问题,**第三季度业务分析会议结束后,我行结合办事处对第>四季度工作的总体要求,对当前的工作进展情况和面临的形势进行了全面地分析,总体上的感觉是,今年以来全省各地及各级**,在**的正确领导下,主动抢抓机遇,积极应对挑战,各项业务发展进展快、质量好,许多的先进经验值得我们这个新生的**银行进行认真地借鉴和学习。从****银行当前面临着的外在形势和内部业务运作的实际看,****银行面临的形势是内部的管理需要提升,外部的压力需要应对,我们必须以**的总体要求和对****银行的期望为目标,以建设现代化银行为目标,全面创新经营管理机制,奋力扩张业务规模,切实改善资产质量,不断丰富业务品种,大力提升管理水平,实现经营效益的大幅提高和社会形象的明显增强。

在20**年的工作中,我行领导班子将按照****三季度讲话精神,借鉴南方和本省一些兄弟单位的先进经验,全面规划****银行新的管理架构和经营机制,做到以先进的>企业文化凝聚人,以严格的制度约束人,以合理的绩效考核激励人,以严肃的责任追究规范人,知难而上,>克服困难与不足,团结领导全行干部员工,奋力拼搏,确保总体业务规模有较大增加,资产质量有较大提升,经营服务有较大改善,社会影响有较大提高,把我行各项事业不断推向前进,为全省**的发展做出新的更大的贡献!

以上述职,请各位领导及同志们评议!

银行工作汇报

(二)

xxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的>收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行工作汇报

(三)

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上„„

分行党委:

按照行党委的工作要求,现将我部20**年上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作安排报告如下。

一、上半年>工作总结

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在20**年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

新办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。

上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩。

2、业务技能>培训和测试工作

组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。

3、对外宣传工作

在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度。根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近20份,登载率100%。

需要重点说明的是,去年末,我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作,还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响。

4、职工权益工作

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上„„

按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗,目前,该项工作仍在进行中。

今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作,并于5月底,完成了订购合同的签署,和全行1200多名员工的量体工作。

5、党务工作

根据省行党务工作部的统一部署,上半年,我部还积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并参加市机关工委的入党培训。目前,参加培训的11名积极分子均顺利结业,拟纳新人选已呈报分行党委。

6、企业文化建设工作

为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。

春节前夕,组织召开全行20**年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3.8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动,等等。上述活动的成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果。

7、其他工作

6月中旬,省行举办全省20**年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力。活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评。

二、上半年工作中存在的主要问题

1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,考评线条还显粗犷,考核精细度还有待加强。

2、在省行举办的20**年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度亟待增强。

三、下半年主要工作事项安排

1、在文明优质服务管理工作方面,下半年,我部将采取多种灵活方式,逐步加大对各机构服务状况的监督、检查、考评力度,以期使我行的服务水平得到稳步提升。

2、业务技能测试工作。重点做好参加省行一级能手晋级验收活动的人员筛选工作,确保完成省行核定的晋级指标。

3、7月份,分行党委会议研究后,做好20**年度党员的纳新工作,和20**年度预备党员的转正工作。

4、7月中旬和9月中旬,做好新行服的验收和分发工作。

5、适时开展如迎八一建军节男子篮球赛等文体活动。

以上,是我部上半年的工作总结,和下半年的工作安排,特呈报分行党委,请查收。

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工作汇报

我叫XXX,现在是长兴路支行的一名普通柜员。转眼我已经与邮政储蓄银行共同走过了三个春秋。自从邮政改制成立银行以来,我一直在一线柜面工作,长期零距离的与客户接触使我深刻明白,自己的一举一动、一言一行都代表着邮政储蓄银行的形象。从省行要求规范化服务以来,我认真学习其内容,仔细体会,并严格要求自已按标准执行。

现在的银行金融业竞争不仅是产品的竞争,形象的竞争,更是服务的竞争。在社会金融竞争重点开始细分化、多元化的时候我行适时做出“规范服务,提高思想”的决定,以加强服务质量和竞争能力。此后我们支行多次集中培训学习规范化服务,提高我们在思想上的认识。我们自己也多次模拟客户办理业务,从中寻找不足;多次主动和客户交流,听取意见,自我总结、自我提高,让我们的服务更加完善。

做为一名一线员工,代表的是企业的形象,展示的是企业的风彩。有了这种意识以后,我从内心告诉自已:要努力提升服务水平,提供更优质的服务。自己要严于律己,不能满足于现状,尊奉“没有最好,只有更高好”得箴言。我工作之余积极学习业务知识,做到专业胜任,以便更好的引导客户,为客户提供周到快速。

工作中我时刻提醒自己,从走入营业厅的大门那刻起,我就把自已视为企业形象的“代言人”,一举一动、一言一行,都融会着企业服务标准。对客户做到真心、周到、热情,在做到规范,周到服务的同时,以客户为中心,急客户所急,让每一个客户满意而归。下班离开营业大厅,我就把自己视为企业的“形象大使”,自觉遵守各种规章制度,尽可能的介绍企业业务,维护企业形象。

做为一线人员,我觉得给人第一印象应该是热情,友善,积极向上的,因为这会作为企业的形象被客户所认同,所以我要求自已以春天般的微笑去迎接,态度真诚的去交流,快速,准确的办理业务,耐心的回答客户的疑问,让客户给企业、给我的评价都是“非常满意”。“规范服务,热情服务”绝不是一句空话,关键要融入到我们的日常工作中。他不可能一蹴而就,要注意细节、循序渐进。正如一句“你好”、“请收好你的卡”、“欢迎下次再来”等轻轻的问候,无不体现着邮政银行的服务真情、热忱。只有提高了柜员的服务意识,服务水平才能真正得到提高,才能更好地服务于客户。真正的把“以客户为中心”的服务理念落到实处。“快乐丛业,热情服务”是我给自己工作的指导思想,在服务水平的提高上没有止境,只有客户露出满意笑容的时候才是我们的工作得到肯定的时候。

我支行领导的循循善诱给我启发很大,使我的业务能力提高很快。在自身方面,我通过学习取得了银行业丛业人员公共基础和个人理财两科证书。不积跬步,无以成江海,新的业务不断涌现,我会更加努力的学习,并加以运用,更好的服务于客户,维护好本企业的形象和声誉。今后我将继续以此为宗旨,继续努力,并以此点燃周围每个人的激情,感召激励我的同事们为我们邮政储蓄银行奉献、进取。在我们这些充满着激情的员工的努力下,企业一定会有更美好的未来。

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银行工作汇报

(一)

****银行成立以来,在**党委的正确领导下,我行认真落实**一系列工作部署和要求,努力克服经济环境趋紧、货币信贷政策收缩和“金融脱媒”加剧、同业竞争激烈等不利因素,以及新旧体制转换过程中所遇到的诸多问题,迎难而上,积极作为,各项业务保持了持续稳健的发展,现将工作情况汇报如下:

一、各项业务发展情况

——存款在逆境中保持了一定增长。11月末,各项存款余额**万元,较年初增加**万元,剔除转股金因素,实际比年初增加**万元。

——贷款营销不力局面得到一定改观。**银行成立后,我们将执行国家调控政策与积极扩大投放相结合,11月末,各项贷款余额**万元,较年初增加**万元,同比少增**万元,存贷比为**%。

——不良贷款压降取得一定成效。11月末,五级分类不良贷款余额为**万元,较年初下降**万元,不良贷款占比为**%,较年初下降**个百分点。

——盈利水平与自身对比出现较大增长。11月末,实现各项收入**万元,同比增加**万元,支出**万元,同比增加**万元,实现经营利润**万元,同比增加**万元,增幅**%,主要是下半年货币市场业务迅猛发展,市场环境较好,大幅增加收入。

——各类监管指标稳步提高。至11月末,资本充足率达到**%,超指标值**个百分点;拨备覆盖率为**%,超指标值**个百分点;拨备充足率达到**%,超指标值**个百分点。

二、围绕目标,狠抓落实,业务经营稳步发展

全面审视各项业务发展情况,回顾****银行成立以来的各项工作,主要做了以下几方面的工作:

(一)大力开展资金组织工作。**银行成立后,为充分调动全员的工作积极性,首先从考核机制入手,班子成员身先士卒,彻底扭转存款增长乏力的不利局面。一是细化任务指标,完善考核机制。加大存款考核得分在全年中的权重,并严格考核,按月兑现,调动存款组织工作的积极性。二是积极拓展门市业务。通过开展规范服务、实施全员营销、加大优质客户公关、加强协理员存款管理、增加自助服务设施等措施,加大存款组织力度,积极抢占城乡市场。三是加强调度分析。对存款持续下降及短期内出现大幅下降的单位负责人进行约见谈话,对约见谈话后一定时期内存款工作仍没有起色的单位,进行诫勉谈话,强化存款工作的监督指导,推动存款业务稳步发展。

(二)加大信贷有效投放力度。为有效的优化信贷投向,确保贷款稳定增长,我行积极调整贷款结构,加大个人信贷投放力度,在维护老客户的同时,加强新客户的开发工作,坚决遏制优质客户逐步流失现象,使信贷结构趋于合理。一是加强信贷基础管理。坚持把贷款作为吃饭工程来抓,不断加强信贷精细化管理,加大贷款营销力度,推动了贷款规模的均衡、稳步增长。二是稳步推进农村信用工程建设和企业评级授信工作。开展了信用工程建设推进活动,把信用工程建设情况纳入年度经营绩效考核,实行领导班子、部室包片推进机制,按月检查、督导。11月底,新评定信用户**户,授信总额**万元,信用村**个,新增信用户持证比例达到**%,三是扩大实体贷款有效投放。围绕城乡一体化发展和自主创业活动,加大信贷产品创新和贷款营销。

(三)切实加强信贷风险管理。今年以来,我行班子以规范信贷行为,提高信贷管理质量为工作重点,采取了一系列整顿信贷秩序,降低信贷风险的措施。一是加大考核奖惩力度。增加不良贷款指标考核分值,除“五级分类不良贷款下降额”指标外,将“非应计贷款下降额”、“表外不良贷款清收额”指标完成情况纳入对支行负责人的目标考核,加大对不良贷款清收的奖惩考核力度;二是以非应计贷款清收为重点,加大非应计贷款的清收处置。加强对新增非应计贷款的即时分析、控制,对本金或利息逾期的应计贷款以及7-12月份到期贷款进行全面催收,加大利息收回和现金清收力度。11月份,我行针对不良贷款前清后增以及利息清收的情况,召开不良贷款清收专题会议,在全辖开展一次集中清收活动,活动时间为两个月,本次清收活动下达**万元清收计划;积极开展债务重组工作,努力压降存量非应计贷款。

(四)努力提高综合经营效益。深入开展增收节支、节约挖潜活动,以提高盈利能力为核心、多提拨备,提高资金利用率,拓宽收入渠道,增加资本净额,增强资本实力,消化历史包袱,巩固**银行改革成果。一是积极压缩非生息资产,提高资金收益。加强财务预算,合理限定库存限额,全面清理应收账款,加大资金调剂和管理力度,积极开展货币市场、同业拆借、票据贴现、转贴现、买入返售等业务,提高闲置资金利用水平,增加利息收入。二是加大中间业务拓展力度。开通了上银行业务,积极开办新农保业务,拓宽收入渠道。三是加强费用管理,做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动,严控业务招待费、宣传费用支出,严格执行财务开支审查审批程序,大力压缩手续费支出,坚持费用开支向业务一线倾斜,优化支出结构。

*

四、转换机制,完善制度,切实加强内部管理

以**银行成立为契机,我行领导班子提出了转换机制,完善法人治理架构,构建一套良好的经营管理和运营机制,赋予**银行新发展内涵的工作目标。一是初步建立法人治理架构。按照董事会、监事会及经营班子各负其责、相互制衡的法人治理经营机制,制定了“三会”职责、议事规则等,以进一步增强“三会”民主决策、接受监督的意识,确保了经营决策的科学、民主、高效。二是实行授权管理,董事长对行长授权,行长对基层行授权,做到分级经营,责任明确。三是按照“用制度管人,用制度约束人”的原则,加快对全行各个层面内控制度的疏理,重新整理原有规章制度并加以完善,下半年我行共制定出台涉及会计财务、信贷管理、信息科技、安全保卫、风险管理、授权授信等各个方面的制度办法,使各部门职责明确、各岗位有章可循,经营活动按章操作,基本形成了一整套科学健全、操作规范、管理严密、适合我行要求的内控管理体系。四是做好明年业务规划,由行长带头,组织各科室精兵强将前往南方参观学习,学以致用,完善各项规章制度,此次学习活动既是今年工作的内在动力,也是明年工作的加油站,

五、加强管理,狠抓落实,合规意识渐入人心

**银行成立后,结合制度建设,班子成员充分认识到加强管理,狠抓制度落实的重要性,要求各部室加强督促、辅导、检查,以保证制度执行的严肃性。一是加大新发生不良贷款的问责力度。要求各职能部门加大对新发生的不良贷款的问责力度和频度,对不良贷款形成过程和结果进行了问责,对不良贷款风险进行了认真评估,并提出相应降低和化解风险意见。二是加大日常检查监督力度。通过加强会计财务、信贷、信息科技、安全保卫等的日常辅导检查,以提高管理质量和管理水平。按计划、有步骤地进行了常规审计、飞行检查、自助设备及离任专项审计等四个主要的审计项目。

六、率先垂范,转变作风,行风行貌焕然一新

新任领导班子到**银行工作以来,在加快改革、狠抓业务经营的前提下,我行领导班子把抓好干部员工队伍的党风、行风、规范化服务放在重要工作日程,深入开展了保持共产党员先进性教育活动和规范化服务活动,为我行顺利完成各项业务指标提供了坚强的保证。一是强化教育,提高党员干部素质。我行党委紧密结合行业特点和党员实际,按照先进性教育活动实施方案的要求和步骤,本着高起点,严要求的原则,积极组织全行党员扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。党委班子带头学习,从班子自身建设、党员员工工作作风、群众反映强烈的问题上找差距,进行批评与自我批评,着力加以完善和改正。同时,党委建立了班子成员分片包行的指导和督查制度,以确保先进性教育各阶段工作开展到位。通过开展保持共产党员先进性教育活动,增强了全行党员的党性观念,提高了党员的理论水平,加强了干部员工立足本职,服务“三农”的服务意识。二是以身作则,落实党风廉政建设。党委班子成员在日常工作中,处处严格要求自己,身体力行、率先垂范,不搞特殊,做到以身作则。如在员工招聘、机关干部员工异地交流和岗位竞聘过程中,班子成员严格遵循公开、公平、公正这一准绳,做到平等竞争、择优聘任。三是规范服务,提高全行服务水平。针对全行服务水平不高的实际,班子成员统一思想,召开全体职工大会,推进规范化服务工作,制定了规范化服务实施细则,并严格考核。

七、前瞻规划,争先实干,切实规划2012年工作目标

近一年来,我行距考核的要求还相差很远,工作中还存在着不足之处,如:存款增长压力较大、信贷结构调整压力较大、不良贷款下降基础不牢固、中间业务发展缓慢等离**、办事处考核目标的要求还相差很远。

为了有效的解决经营过程中的各种问题,**第三季度业务分析会议结束后,我行结合办事处对第四季度工作的总体要求,对当前的工作进展情况和面临的形势进行了全面地分析,总体上的感觉是,今年以来全省各地及各级**,在**的正确领导下,主动抢抓机遇,积极应对挑战,各项业务发展进展快、质量好,许多的先进经验值得我们这个新生的**银行进行认真地借鉴和学习。从****银行当前面临着的外在形势和内部业务运作的实际看,****银行面临的形势是内部的管理需要提升,外部的压力需要应对,我们必须以**的总体要求和对****银行的期望为目标,以建设现代化银行为目标,全面创新经营管理机制,奋力扩张业务规模,切实改善资产质量,不断丰富业务品种,大力提升管理水平,实现经营效益的大幅提高和社会形象的明显增强。

在20**年的工作中,我行领导班子将按照****三季度讲话精神,借鉴南方和本省一些兄弟单位的先进经验,全面规划****银行新的管理架构和经营机制,做到以先进的企业文化凝聚人,以严格的制度约束人,以合理的绩效考核激励人,以严肃的责任追究规范人,知难而上,克服困难与不足,团结领导全行干部员工,奋力拼搏,确保总体业务规模有较大增加,资产质量有较大提升,经营服务有较大改善,社会影响有较大提高,把我行各项事业不断推向前进,为全省**的发展做出新的更大的贡献!

以上述职,请各位领导及同志们评议!

银行工作汇报

(二)

xxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行工作汇报

(三)

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上„„

分行党委:

按照行党委的工作要求,现将我部20**年上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作安排报告如下。

一、上半年工作总结

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在20**年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

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银行2011年9月份工作汇报

2011年以来,在上级领导的正确领导下,经过分理处的全体同志积极努力,分工协作,较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下:

各项指标完成情况

1.各项存款:到9月30日止各项存款余额为xxxxx万,上年底增长万元,比6月份增长xxx万元。

2.中间业务收入:到9月30日止余额为xxxxx元,比6月份增加xxxx元。

3.桂盛卡营销任务:到9月30日止其发卡 xxx 张,7月份到9月份发x 张。累计有效卡达xxxx张。

4.网上银行新开户xx户,全年累计开通网上银行共xx户。电话银行新开户x户,全年累计开通电话银行共xx户,短信通累计完成xx户。

5.安全保卫方面,

下一步工作计划:

1.在管理上以人为本,实施人性化管理,每天安排好营业网点的工作,深入到客户中去,开拓业务,提高员工服务意识,组织存款。想办法,定措施,加大组织资金力度,确保存款任务的完成。

2.组织员工学习各项规章制度,遵守各项规章制度的业各操作规定,坚持合规,合法经营。

3.做安全保卫工作,提高安全防范意识,加强对营业场所日常的各项检查,杜绝隐患的发生。继续强化风险防范工作,确保各项业务健康发展。

4.做好营业网点的其他各项工作,积极配合上级领导工作,确保全年各项业务的圆满完成。

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文章标题:银行工作汇报材料

尊敬的各位领导:找文章到xiexiebang.com更多原创-(http://www.daodoc.com/)首先,我代表xxx的全体员工,对省、市分行和县委政府及各部门领导光临我行检查指

导工作,表示热烈欢迎和诚挚的谢意!在此,我将近期工作情况和全年工作打算向各位领导作一简要汇报:

一、xxxx工作会议精神贯彻情况一是及时召开支委扩大会,在会上,全文学习了会议的主题报告和张作哈副省长的讲话精神,深刻领会报告的精神实质,形成共识,使支委成员的思想统一到了履行好农发行新阶段职能,共谋农发行的改革与发展上来。二是为使县委、县政府和有关部门领导了解、熟悉我行今年的工作重点,于20xx年3月16日下午邀请分管金融和粮食工作的县委副书记、县政府副县长和财政局、粮食局、人行、银监组、供销社等部门领导同志,召开工作汇报会。向县委、县政府、财政局、粮食局、人行、银监组、供销社汇报了省分行召开的分支行行长会议精神和我行20xx年工作目标、任务及工作打算。三是召开了行务会和职工大会,及时把省分行的行长会议精神传达贯彻到职工,在会上回顾了我行20xx年的各项工作,找出了工作的薄弱环节,并根据省分行的会议精神,结合我行实际,提出了今年的工作思路,使全体员工进一步明确了我们当前面临的形势,制定和审议了我行20xx年的工作要点,明确了工作主攻方向和工作措施。通过以上工作,达到了加强向地方党政的请示汇报,争取对农发行工作理解支持的目的;统一了全行干部职工的思想,认清了当前农发行面临形势,明确了工作任务和目标,即:在业务经营目标上:收购资金封闭管理方面,新发放贷款物资保证率、销售货款回笼率、归行率、贷款收回率达100,利息收回率、合理资金运用率等其他指标全面完成市分行下达的目标任务;新业务方面,信贷资产质量等指标符合现行商业银行贷款管理标准,贷款收益实现项目预定目标,兼备经济效益和社会效益。在基础管理目标上:进一步提高规范化管理水平和夯实内部管理基础,保持规范化管理达标单位;综合档案管理保持省一级标准;保持综合治理市级模范单位称号,认真做好党风廉政建设和反腐败工作,确保无“一票否决”的各类案件、责任事故。在精神文明建设目标上:保持省级文明单位的同时,力争创建省级最佳文明单位。

二、当前收购资金封闭管理情况我行现有贷款企业xx个,其中粮食企业xx个,棉花企业x个。截止3月末贷款余额xxxxx万元,其中粮油贷款xxx万元,棉花贷款xx万元。1-3月我行贷款综合收息率为xxxx,其中粮食贷款收息率xx,棉花贷款收息率xx;新增贷款物资保证率、回笼货款归行率、收贷率均达100,封闭运行各项指标完成良好。当前我行封闭管理工作的重点是,以支持企业扩大购销为突破口,严格库存监管,努力防范和化解贷款风险。一是支持企业抓住市场机遇,大力促销高价位粮食,基本甩掉了“老粮”包袱。去年下半年以来,市场粮价节节攀升,“老粮”已能实现顺价销售。我们除支持企业积极销售已鉴定为正常库存的“陈化粮”以外,还积极支持企业用高价位粮食供应退耕还林。在去年支持企业销售“老粮”xx吨的基础上,今年又支持企业销售“老粮”xx吨。目前,我县仅有“老粮”库存xx吨(其中陈化粮xx吨),正常粮食库存xx吨(其中省专储“老粮”xx吨,保护价“老粮”xx吨)。二是积极支持企业扩大收购,掌握粮源,搞活经营。今年1-3月,我们发放粮食收购贷款xx万元,支持企业收购粮食xx吨(含自筹资金收购)。既充分发挥了国有粮食企业主渠道作用,确保粮食安全,又获得了较好的经营效益。1-3月,企业销售粮食xx吨,销售收入xx万元,实现当期销售毛利xx万元,纯利xx万元。三是严格库存监管,防止企业空库等挤占挪用收购资金。在工作中,我们认真落实了定期查库制度和监管责任,及时发现和处理问题,防止了贷款风险,确保了银企库存账实一致。3月末,我行台账反映了粮食库存数量xx吨,企业实际库存为xx吨,银企无差异。在今年3月,我行发现个别企业出库不报告、货款不及时归行的情况后,及时向县委、县政府,粮食局、财政局等部门通报了情况,引起了各级领导的高度重视,及时采取措施,督促企业归行了销售货款,纠正了出库不报告等违规行为,把问题处理在了萌芽状态,及时化解了贷款风险。

三、20xx年粮油信贷业务预测近年来,随着粮棉油流通体制改革的不断深化,收购主体多元化,竞争激烈,国有粮棉购销企业收购量逐年减少,加之退耕还林等农业生产结构调整和农民工进城、撂荒地增多,致使粮棉油生产总量减少,多种因素的综合反映,导致粮油市场的供求

关系发生变化,粮棉油市场疲软的状况得到了明显好转,呈现出企业销售量扩大,库存总量逐年下降的局面,我行收购贷款投放额和贷款余额也随之大幅度减少。我县国有粮食企业20xx年-20xx年收购粮食分别为:xx吨、xx吨、xx吨,20xx年收购粮食较20xx年减少xx吨,减幅达xx。相应的,我行20xx年-20xx年发放粮棉油收购贷款分别为

xx万元、xx万元、xx万元,20xx年较200x年减少xx万元,减幅达xx。20xx年末粮棉油贷款余额为xx万元,较200x年贷款余额减少xx万元。今年,在中央进一步高度重视粮食生产、保证国家粮食安全和加强宏观调控的一系列政策指导下,作为粮食主产区,我行粮油信贷业务将呈现贷款投放和回笼额增加,贷款规模上升的趋势:1.预计贷款投放xx万元,较去年增加xx万元。主要原因:一是县委、县政府高度重视粮食安全工作,确定建立xx吨县级粮食储备,分两年到位,今年储备xx吨,明年增加xx吨。由此,今年需增加县级粮食储备贷款xx万元;二是全县xx万亩退耕还林需供应粮食xx万吨,由于企业已几乎无符合质量标准的粮食供应,要靠新收购粮食进行供应,需投放贷款xx万元;三是今年新增入库省级粮食储备xx吨,需增贷款1120万元;四是企业正常经营计划收购粮食xx吨,油菜籽xx吨,需投放贷款xx万元。全年共计划收购粮食xx吨,油菜籽xx吨。今年全县小麦种植面积为xx万亩、油菜籽种植面积xx万亩,分别增加xx万亩和xx万亩。从生产形势看,预计小麦单产为xx公斤/亩,较上年增加xx公斤,增幅为xx;油菜籽单产为xx公斤/亩,较上年增加xx公斤,增幅为xx。小麦总产量为xx吨、油菜籽xx吨,分别较上年增加xx和xx。在夏季收购中,油菜籽计划全部入库,粮食计划入库xx吨。目前各粮食购销企业已与农户签订了收购定单,收购粮源有充分保证。2.贷款回笼预计xx万元,较去年增加xx万元。主要原因:一是省级储备“老粮”销售xx吨,预计回笼货款收贷xx万元;二是按批准计划销售陈化粮xx吨,预计回笼货款收贷xx万元;三是企业正常经营销售粮食xx吨,油菜籽xx吨,预计回笼货款收贷xx万元。3.预计贷款净投放xx万元,贷款余额较年初同额增加,为xxxx年来贷款首次出现净投放。

四、拓展新业务的准备情况在省分行行长会议后,按照夯实封闭管理基础,做好拓展新业务准备的要求,我行积极认真地进行了一些准备工作。一是强化全行员工业务培训;二是组织相关人员对县内粮食加工龙头企业进行了调查摸底、筛选排队,为开展新的信贷业务准备好了第一手基础资料。目前,我县有金锄头、德发、穗源、帅乡、植物油厂x户有一定规模的粮油加工企业。其中,金锄头公司还是全省粮食系统xx家龙头企业之一。x个企业年加工能力为大米3万吨、面粉(条)xx万吨、油脂x万吨,产值xx亿元。“金锄头牌”大米、“南塔”挂面、“德发”植物油、“德寿”色拉油均获得全国和四川省放心粮油荣誉,产品远销省内外。通过对以上x户企业进行的全面摸底调查,弄清了企业的资产负债、经营管理水平、组织机构建设、产权、生产资料来源、营销网络等方面的情况。对资产负债率高、加工设备陈旧、经营管理水平欠佳、组织机构不健全、产权不明晰的企业进行了淘汰;对生产加工技术先进、辐射面较广、财务状况良好、信誉较好的企业进行了深入调查,分析预测了企业的发展前景,进行了初步的贷款可行性评价,并向上级行进行了推荐。对发展前景好、盈利能力强,但当前组织机构尚不健全、产权不够明晰的加工企业提出了我行的建议,希望企业积极创造条件做强做大,成为有影响力、能带动广大农民致富的、符合农发行贷款条件的企业。

五、粮食企业改革情况20xx年,我县粮食系统进行的以劳动用工制度为核心的改革已取得了阶段性成效,实现了人员减少、费用下降、粮食储存相对集中的良好局面。从20xx年6月启动至20xx年12月,已完成了全面了断xx名国企职工身份、移交xx名离退休人员、了结xx名遗属供养关系、新聘用xx名员工的任务,妥善解决了一些遗留问题,改革运行平稳。在此过程中,我行主动参与、积极支持、严格监管,管住了库存,保证了农发行收购资金不被挤占揶用。

(一)主动参与。从200x年初,县粮食局提出粮改意向后,我行密切关注和掌握企业粮改动态。在县政府多次召开的方案讨论会议上,充分发表了农发行的意见。并积极参与县政府“粮改领导小组”工作,协调处理粮改过程中的相关问题,确保改革顺利推进。我行在《xx县人民政府关于进一步深化国有粮食企业改革的意见》征求意见时,明确提出将“在筹集职工身份补偿来源中应明确不得挤占揶用收购资金,带粮、带钱分流人员和不得擅自处理已作贷款抵押的资产变现,以及建仓贷款形成的仓储设施变现应优先归还银行贷款”等原则写入《xx县人民政府关于进一步深化国有粮食企业改革的意见》中的要求,从改革方案的制定中保障收购资金安全。

(二)积极支持。粮改资金的筹措是粮改成败的关键。为此,我行积极协助企业争取政府有关政策,使企业在国有闲置资产出售、转让、办证等方面得到减(免)各种税(证)费;积极争取市、县政府财政补助一部份粮改资金;在确保储粮所必须的仓容条件下,积极支持企业采取公开、公正、公平的原则处置企业的闲置资产;积极引导民营资本参与粮食流通体制改革等。截止200x年3月末,实现资产处置收益xx万元,争取市、县人民政府粮改配套资金xx万元,累计筹集改革资金xx万元,占改革成本xx万元的xx。在此过程中县人民政府为企业减(免)了,各种税费xx万元,并明确移交社保清偿费分年逐步到位。

(三)严格监管。由于改革成本筹集的缺口大、困难多,给农发行维护信贷资金安全带来极大的压力。在粮改过程中,为防止企业挪用粮食收购资金,支行专题向县人民政府报告,建议粮油库存进行锁库管理。县人民政府采纳了农发行意见,从20xx年10月24日至11月6日由县财政局牵头,县粮食局、农发行三家对银企库贷挂钩库存数量分仓锁定,并以《关于银企库贷挂钩粮油库存数量认定结果的通知》(x财经建字第(2003)15号)文件下发各收储企业。明确规定:“凡企业销售、移库库存粮油必须事前报县粮食局、县农发行、县财政局同意后才能出库,否则作违纪处理”。从粮食储存和销售环节加强了预防企业挪用收购资金的工作。

六、继续从严规范内部管理,努力塑造农发行“三铁”形象

(一)加强内控机制建设。一是落实了授权管理制度,及时与分管行长签订了授权书,明确了授权管理目标。二是完善和落实各项管理制度,针对内部管理工作中存在的不足,及时修订有关制度、办法和职责共xxx个,并狠抓了贯彻落实,加大检查力度,严肃查处违反制度、违规操作行为;三是加强行务公开,针对职工对支行财务开支、经营决策、各项考核、目标任务完成情况等热点问题、敏感问题及时公开,自觉接受群众监督;四是重视依法治行工作,积极开展“四五”普法和“三法”等法律法规的学习教育活动。五是继续开展规范化管理工作。针对去年规范化管理检查中提出的问题,严格按照总行《关于县级支行规范化管理考核标准》,狠抓整改工作,搞好“回头看”活动,在市分行组织的复查验收中,名列前茅,为确保今年再次升位上台阶奠定了基础。

(二)稳妥推进用人机制和收入分配制度改革,建立有效的激励机制。一是支行通过行务会、职工大会,已多次进行了宣传动员,为在五月份进行人事制度改革已做好了思想准备。二是进一步深化收入分配制度改革,认真执行上级行有关收入分配制度的实施方案。三是调整优化员工配置。为妥善解决我行人员不足,年龄和文化素质结构不够合理的现实问题按照业务发展的要求,对部分员工已进行了岗位轮换,优化人力资源配置,做到人尽其才,最大限度地发挥员工的工作积极性。

(三)强化基层党的建设、班子队伍建设和精神文明建设。一是以思想建设为重点,加强领导班子建设,坚持用“三个代表”重要思想武装头脑,进一步增强政治意识、大局意识和忧患意识。二是以党员先进性教育为突破口,着力抓好“三个代表”重要思想、十六届三中全会精神和中央领导同志的重要讲话以及《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》的学习,进一步提高基层党组织规范化管理水平,增强服务意识,规范办事程序,提高办事效率。坚持“一岗双责”,着力抓好党建工作,促进围绕业务抓党建,抓好党建促业务的协调发展。三是以培训教育为重点,全面提升员工综合素质。重点抓好干部职工思想政治、法律法规和会计出纳、信贷及办公室业务技能的培训,支行已于3-4月份进行了第一阶段的集中教育培训,通过考核测试,取得了较好的成绩。下半年的教育培训工作拟定于7-8月份为集中教育培训时期,在教育培训中着重抓好对职工的新业务技能的训练,进一步提高全行职工的综合素质。四是狠抓文明单位创建工作,我行自xxxx年创建为省级文明单位以来,坚持把保持省级文明单位作为重点,每年都制定创建工作规划,落实创建措施。为今年力争创为省级最佳文明单位,我行确立了抓好文明创建与收购资金封闭管理相结合,理顺了抓文明创建与抓新业务拓展的关系;文明创建与规范化管理相结合,理顺了抓文明创建与抓亮点工程的关系;积极做好电子公文、综合业务系统应用的准备工作,提高现代办公能力;文明创建与党建、党风廉政建设和反腐败工作相结合,认真开展反腐倡廉教育活动等工作措施。

(四)加强纪检监察、反腐败和安全保卫工作,确保全行无案件事故。一是开展党风廉政建设教育活动。支行根据市分行《关于印发的通知》(x农发行发字〔200x〕67号)文件精神,在教育活动中做到了时间、人员、内容、笔记本“四个落实”,二是落实反腐败工作领导体制、工作机制和党风廉政建设责任制,签订党风廉政建设责任书,实行了责任保证金制度。三是健全监督制约机制,从源头上防止腐败。重点加强对领导干部和管户信贷员的监督,在落实“农发行三个谈话规定和制度”、领导干部述职述廉规定上下功夫,突出权、钱、人三个重点,加强对重要岗位的监督制约。为加强行风建设,支行在聘请了行风监督员x名,并在财政、县纪委聘请了封闭管理特邀监督员2名,加强对我行行风建设和封闭管理工作的监督。四是在领导班子中继续开展了“读书思廉”活动,认真学习上级推荐的读书篇目,按季写出读书思廉心得体会,增强了抵御腐败的自觉性。五是加强安全保卫工作,增强安全防范意识,突出重点部位和重要环节的安全防范,进行了防盗窃、防抢劫、防交通事故、防火灾等预案的演练,坚持了行领导按月、保卫部门按周、门市临柜安全员按日的安全检查制度,确保了我行无案件和重大责任事故的发生。

七、当前我行工作面临的新情况和问题

(一)收购资金封闭管理工作面临新情况。目前我县粮食企业用工制度改革虽然已取得阶段性成果,但是,改革成本尚缺xxxx余万元,缺口大,筹措更加困难,这既是企业的压力,也是我行监管的压力;部分企业返聘职工筹资整体购买粮管所,组建股份制企业,与国有粮食购销企业紧密联系,事实上形成了两个牌子一套人马的兼容的格局,既给封闭管理带来新的要求,也给确保收购资金安全增大了监管难度。

(二)收息困难。去年以来,我县棉花企业已基本无经营业务,加之棉花挂账未落实,除通过努力能收回少量的应收款后分解一定的利息外,无其它收息来源。而粮食企业虽然购销业务有扩大的趋势,但风险基金直补农民后,可用于粮食购销企业库存利费补贴的总额减少,收息来源将从总体上减少。因此,完成今年利息收回率目标有一定困难。

(三)人员紧张矛盾突出。一方面,我行定编职工人数为xx人,现有职工xx人,缺编x人,加之老龄职工多、个体素质较低。另一方面,在做好现有业务的基础上,又要拓展新业务,使得人员紧张的矛盾日益突出。

(四)支持龙头企业的贷款有条件局限。我县的粮油加工企业多属民营企业,虽然初具规模,在县域经济中也具有举足轻重的作 用,为本县农民增收,农村经济的增长作出了较大的贡献,这些企业在生产经营中对农发行有需要信贷支持的要求,但又受到目前我行支持粮油加工企业的条件限制,如首先要求达到省级政府认定的龙头企业这一条就有一定的困难。而一般情况是,已成为省级龙头企业的,早已有商业银行支持,从农发行不与商业银行争业务的原则来说,农发行难以再介入。虽然我行面临收购资金封闭管理严峻而又复杂的内外形势,但全行职工仍然有信心和决心按照省分行行长会议精神,在上级行和地方党政的正确领导下,在有关部门的大力支持下,团结一心、奋力拼搏、开拓进取,全面完成好上级行下达的各项目标任务,确保收购资金封闭运行和我行改革、发展目标的实现。

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推荐第10篇:银行实习工作汇报

银行实习工作汇报

20xx年10月29日 经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

信贷业务

由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入

了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,

第11篇:银行党员工作汇报

银行党员工作汇报

以后的日子里,以上是这一年以来在思想、工作、学习方面的总结汇报,银行党员工作汇报。还要总结工作和生活中的经验和教训,认真履行党章上所要求的一切,严格要求自己,接受党组织和同志们监督,严于律己、勤奋进取,努力作一名合格的共-产-党员。

女,叫。汉族人,25周岁。1986年9月,县镇小学读小学一年级,由于父亲工作调动,于1987年进入市第十小学继续就读。1991年9月,进入市第三中学读初中,1994年9月我以优异的效果考入江西省银行学校金融专业进行学习,1997年7月从江西银校毕业后,被分配到中行分行邮电分理处工作,那里我从事过会计、出纳等工作,并积极协助主任管理好分理处的工作。工作之余,参与高考\"target=\"_blank\"cla=akey>成人高考,于2001年顺利取得了电脑会计大专文凭。2002年2月通过竞聘上岗,被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。现仍为新华分理处主任。

支行领导的指导和同志们协助下,一年来。能够以党员的规范严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清政廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步。

一、认真学习邓-小-平理论和“三个代表”重要思想,学习和思想上。努力提高理论水平和思想素质。

另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、邓-小-平理论及“三个代表”思想,党组织考验我协助教育我并送我参与了党校的培训班学习。对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习,思想重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,学习中做到四勤”即勤看,勤听,勤记,勤思,平时除积极参与分行和支行组织的学习之外,遇有空闲,主动学习,遇有好的专场演讲和音像辅导资料,尽量争取多听,多看,听和看中坚持作好笔记,事后进行归纳整理和思考,将学习内容转化为学习心得,使自己得到升华与提高。通过学习,提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加空虚,自己的灵魂也用到归宿,心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够,以后会多加严格要求自己,工作汇报《银行党员工作汇报》。 使自己做一名真正合格的共-产-党员。

二、尽心尽责做好本职工作,工作中。勤奋务实,为中行事业发展尽责尽职。

都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,担任新华分理处主任这一段时间以来。为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,始终以身作则,以党员的规范严格要求自己;以高度的自觉性,正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心,执着追求,使自己成为员工们模范。克服了新华分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,带领全处员工勇于开拓市尝积极营销,今年上半年,分理处成立短短一年的时间里,取转自www.daodoc.com得了人民币存款净增近800万元,完成全年任务的105%外币存款净增9万美元,完成全年任务的900%公司存款净增280万元,完成全年任务的93.33%各项余额达2000余万元的好成绩。全面完成上级下达给我各项业务指标,得到支行及分行领导的好评。

能够认真学习各项金融法律法规,另外。积极参与行里组织的各种学习活动,不时提高自己的理论素质和业务技能。苦练行业技能基本功,并取得较好的成果。曾在1999年获“地区分行存款工作先进个人”总行省行组织的业务技能测试中先后多次获得“中文文章录入一级能手”中文储蓄传票录入二级能手”计算器三级能手”等称号。以“立足本职、扎实工作”为理念,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。

为了吸取过去的经验和教训,总结过去。更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,自己也热切企盼有机会为中行今后的发展继续贡献力量。

三、生活上。美间谍飞机侵我领空,撞毁我机时,声讨美国的王道时能保持克制,以大局为重;与“fl功”邪教组织的斗争中,能始终坚持鲜明的政治立场,坚决支持党中央依法取缔邪教“fl功”决定。平时能够严格要求自己,注重日

坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀,常生活作风的养成。做到1生活待遇上不攀比,要比就比贡献、比业绩;2非分之想不可有。社会主义的分配原则是按劳分配,拿了应得的报酬,晚上睡觉也安稳。3艰苦奋斗的作风不可丢。提倡艰苦朴素,勤俭节约;反对大手大脚,暴殄天物,杜绝腐-败现象的滋生蔓延。4遵纪守法,接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。只有增强法制观念,完善监督机制,才干从组织上腐化堕落的通道。树立了正确的世界观、人生观、价值观。

四、社会关系如下:丈夫在工作。刚满周岁。父亲也是中行的老员工,中共-党员。母亲以前在中行做代办员,现在家照顾家庭。哥哥在共青团员。大家庭中,爷爷是老干部现已退休在家、叔叔在工作、舅舅在工作,都是中共-党员,政治清白。党的教育下成长起来的

入党有助于我树立远大的人生理想。觉得,渴望成为一名光荣的中国共-产-党员。每个人都应该有一种生活的信仰,面对各种错综复杂的问题时,才不会迷失方向迷失自我共-产-党以实现共-产主义为最高理想,高-瞻远瞩地为我描绘一幅宏伟的蓝图。这种理想的指引下,才干以一种更深刻的目光去看待身边的人和事,人生理想也更加远大,从而得到充沛的发展。愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国共-产-党的无限忠诚。一步步向共-产-党员靠近的同时,也感到一份责任和压力,深知一名合格共-产-党员的权利、责任和义务,也深知我与一名合格共-产-党员之间的差异。必需以更加积极地态度迎接党组织的考验,争取早日加入中国共-产-党组织。

第12篇:银行工作者工作汇报

优秀工作者申报

从我踏入中行的第一天我就爱上了这份工作,就把中行当做了自己的家,有开心有烦恼,有忙碌有清闲,尽管在平时的工作中坚守自己的信念,努力工作,但总的来说还是有许多值得学习的和认真思索进步的地方。

我在做柜员期间一直坚守服务第

一、技能第一的信念;在接待客户方面,一直保持“以礼相待、笑脸相迎”的态度,并严格按照银行相关制度要求自己,努力做到“举手招迎、双手递送,您好、慢走”的日常礼仪;在办理业务时遇到个别脾气暴躁或者是性格怪癖的客户时,首先我会稳定自己的情绪,然后面对客户对症下药,及时快速的解决客户问题,尽己所能满足客户要求,令其满意而归。在专项业务方面,我会秉承老一辈员工的态度,刻苦学习、努力钻研,闲暇之余都会翻看自己不懂的业务知识,并及时向周围优秀的同事请教。在蓝图期间,我还会利用中午午休晚上下班后空余时间练习业务,几乎每晚都会练习到九点多钟。记得有一次,练习结束准备回家,因为认真思考一道题目是用现金结清还是用转帐结清时,居然没有看到前面的玻璃门,径直就撞上去了。对待平时工作,我严格把握准确、快速这道关,保证准确性的同时,为客户节约宝贵的时间又让客户开心而来、舒心而归。

通过自己的努力,不仅得到客户赞许也得到行领导的认可。不久经过岗位调整,我成为大堂经理,刚开始的时候担心自己因为起点太低没法挑起这个重担,经过一系列思想斗争,最终还是毫不犹豫地接受大堂经理这岗位。因为我知道这个位虽然有一定的难度,但领导既然给我一个锻炼自己,提升自我的舞台,那我就不能放弃,不仅要做下去,而且还要做好。上岗之后,我以“口好、耳好、眼好”三好为座右铭,时刻鞭策自我,认真完成每一次接待工作。

虽然平时工作比较繁忙、杂事多、业务繁,接待的客户也很多,但是自己却乐在其中,时刻保持一个乐观的天态度对待客户和工作。记得刚开始的时候为了学习怎么使用自助终端,中午其余员工休息时,我会拿着自己的卡在那边琢磨,直到自己清楚这个机器可以办理什么业务以及怎么办理为止;同样为了向客户更好的介绍我行的信用卡,我就找了中行各式各样的信用卡申请表,将它们背后的收费标准以及每张信用卡的特色加以比较,争取更好满足客户需求,让客户轻松、便捷、高兴、舒心处理好自己的每一个事项。让客户满意的同事,我同时也感觉到自己作为一名中行优秀员工的自豪,舒心了他们,进步了自己。

这过去的中行工作中有辛酸、有甜蜜、有惆怅、也有舒畅,但总的而言整体

表现是让公司满意让用户放心,不仅得到领导的表扬,也得到周围同事及大多客户的认可,为公司将来长远发展做一份铺垫,更在自己的人生道路上打下坚实的基础。工作业绩不错,可这并不代表是最好,因为我要时刻谨记人活到老学到老,现在也存在一些不足之处,我会在以后的工作中学习弥补不足,更加努力认真更对待每次领导下达的任务、兢兢业业,生活中团结周围的同事,一起为公司的发展创造一个美好的未来。

第13篇:银行客户经理工作汇报

述职报告

我叫XX,是XX的一名客户经理。在今年一年的工作中, 我始终保持着良好的工作状态,以一名优秀客户经理的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,为信合事业发出一份光,一份热。在支行各级领导的带领下以及同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了各项工作任务。2016年已经到来,我会以高度的热忱对待我的工作。

一、履行职务情况:

(一).加强思想政治理论学习和业务知识学习。入职来本人认真学习了马列主义、毛指导思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。

(二).凝聚团队精神,共同营造良好的工作环境。“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的 氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的 安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

(三).增强安全意识,及时杜绝安全隐患。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,严格执行贷款流程,按照规章制度操作,及时避免了业务操作风险,保证了工作质量,使业务操作安全有效。

第14篇:银行大堂经理工作汇报

2016银行大堂经理工作心得

银行大堂经理工作心得,本篇工作心得写了关于银行大堂经理工作期间内对本岗位的工作感受,对一名高职业素养的银行大堂经理该具备哪些主要特点的总结和分析。以下范文由第一公文网整理。

银行大堂经理工作心得

从去年到今年,我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识,也逐渐体会到了在一个营业网点,大堂经理的作用有多么重要。

作为大堂经理,多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程,对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握,才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台,只有将这些辅助工作做在前面,我才能尽自己所能为他们分担压力,同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。

另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务,工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现失误操作,导致操作风险。此时,如果停下来为客户解答,就影响了正在办理的业务;如果不予理睬,又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。

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华信智业《银行大堂经理培训课程》培训课程

银行大堂经理是银行营业厅服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度具有重大作用。 银行大堂经理岗位职责

服务管理:严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。

迎送客户:热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

业务咨询:热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

差别服务:识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。

产品推介:根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

调解争议:快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

银行大堂经理工作要求:

大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。

课程主题:银行大堂经理培训 课程时间:1-2天

课程地点:客户自定

课程对象:银行大堂经理、银行营业厅主管、支行行长等中高层管理人员,以及对银行管理感兴趣的所有人士

课程目标:

1.学习在大堂经理专业领域的服务基本观念 2.建立正确的客户服务心态和服务意识 3.培养良好的工作习惯

4.提升并发展专业素质,做好职业发展规划 5.了解大堂经理服务领域的基本知识和技能 6.建立专业服务人士的价值观和职业态度 7.学习专业服务过程中基本礼仪规范

8.通过模拟训练,掌握工作中必备的服务知识和技巧

课程背景:

管理大师逼得.德鲁克告诉我们:“衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看看其身后的顾客队伍又多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地快脱市场。

银行大堂经理应当具备怎样的素养、如何来扮演好大堂经理的角色、如何在营业厅众多客户中识别出潜力大客户、如何进行差异化服务、如何提升客户忠诚度、如何分流客户、如何处理客户抱怨和投诉、如何根据客户的不同需求营销金融产品?

《银行大堂经理培训》课程将给您传授大堂经理的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法,帮助银行大堂经理,第一时间缓和客户的不满情绪,塑造银行良好的客户服务形象。

银行大堂经理培训课程大纲

第一部分、大堂经理角色定位和工作职责 1.银行服务面临的挑战

2.创新服务给银行带来的回报

3.客户体验过程的每一个瞬间—大堂经理起到的重要作用! 4.银行大堂经理的角色定位

5.大堂经理的角色定位描述(头脑风暴/正确定位) 6.银行大堂经理的七项素质 7.银行大堂经理的阳光心态 8.银行大堂工作职责:

大堂经理日常工作程序:营业前、营业中、营业后

大堂经理的站位 (图片展示)

大堂布局与客户动线 (图片展示)

客户动线

大堂经理与大堂布局的动态配合

大堂巡视路线

第二部分、大堂经理的素养与知识 1.大堂经理的基本素质 2.大堂经理的基础知识 3.大堂经理的专业知识

第四部分、大堂经理的专业技能 1.大堂经理的基本技能 2.调查、分析与展业技能 3.投标技能

4.分析报告撰写技能 5.客户服务方案设计技能 6.财务报表分析技能 7.现金流量表编制技能

第五部分、大堂经理客户营销技能提升 1.大堂经理胜任“ask”模型 2.四种典型客户类型 3.顾客购买决策过程 4.客户需求和介绍信息 5.了解客户需求的方法

“man”——客户识别技巧

“spin”——顾问式销售技巧

“fabe”——产品推介技巧

第六部分、大堂经理服务意识和技能提升

案例分析及讨论:客户需要的仅仅是”答案”吗?

一、客户为什么需要服务? 客户服务的责任

客户服务的价值

二、如何快速判断客户服务需求?

三、如何实施针对性的客户服务? 客户类型不同

客户服务的关键也不同

针对性客户服务技巧

案例分析及讨论:做到礼貌与客气,客户还是不满意?

四、客户服务的基本原则与要求 1.共性服务原则 2.个性服务原则 3.一般原则

五、如何提高客户服务的满意度? 1.客户满意否由何决定? 2.提高客户满意度的关键 3.提高客户满意度的技巧

第七部分、塑造大堂经理完美职业形象 1.服务技能之服务礼仪 2.言谈举止非小事 3.整合最佳形象技巧 4.仪容、仪表规范 5.着装与形象要求

资料:大堂经理细节服务二十五问

第八部分、如何正确对待客户投拆与抱怨 1.客户投诉原因分析 2.正确处理客户投诉 3.如何处理客户投诉 4.特殊客户投诉处理技巧 5.如何解答疑问和处理异议

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第九部分、银行大堂经理培训总结篇三:2016银行大堂经理述职报告范文 2016银行大堂经理述职报告范文

银行大堂经理述职报告范文

尊敬的各位领导,同事大家好:

我是**支行的大堂经理,回顾这一年来工作,感慨颇多。现就对我的工作向领导进行汇报,请领导指出我们工作中的问题,我将及时改正,不断进步;下面是我在2016年的工作情况,汇报如下:

1、主要工作情况

在大口支行已有半年的时间,在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位,虽然岗位不同,但是宣传新业务,营销中间业务,做好存款揽收的工作相同,我是一名新同志,在新的环境,我更注重自己综合能力的提高,通过自身的努力和同事的帮助,我的揽储业绩达到550万元,加办网银50户,电话银行30户,销售理财万,建立大客户资料10户,在从柜员到大堂经理的工作转换中,使我感受最深的是服务这两个字。

在我任职大堂经理这一岗位以来,我感受到随着我行业务的不断发展,各银行之间的竞争日趋激烈,银行的服务工作越来越重要,服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户,柜员,客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员,同时也是客户的代言人。在客户遇到困难时,我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急,想客户所想,用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业。我们**支行周边有市场和居民小区,所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户,有时也有存零钞业务,从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题,对于老龄客户大多都是存折业务,我们都及时带客户到自助设备上去补登折,帮他们查账;对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理,尽量不影响其他用户的正常业务;带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务,()进行客户分流,从而减轻柜面压力。在去年交医保的两个月,由于客户非常的多,而我们的柜员也有限,导致许多客户在排了号又走掉了,这时我就会在大厅大声询问下一位客户,避免中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理。

作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品;这样才能更好的对我们的客户做好解释服务工作,例如客户经常咨询个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金等业务,我都进行详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说,当我向客户作出解释和说明的时候,相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解,客户们都能与我进行良好的沟通,并且愿意在我行办理业务,而在解答问题的过程中,我的业务知识也得到了丰富,而且也起到了分担柜员压力的作用。

2、工作中存在的问题

在过去的日子中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验,但也存在许多的不足之处。在发展中间业务中,基金和保险业务做得还很不理想,为此我常常自我反省,经常向客户经理、业务经理和有经验的营销能手学习,讨教经验,终于有了1万元的保险营销成绩。但是这只是一个开始,我将继续努力学习,努力做出更好的成绩。

在去年三季度的神秘人检查中,我行的得分不理想,给支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班时间和细节上出了问题,针对这些问题,我们在平时积极改正,中午休息时间也有其他工作人员进行大堂值班,通过努力,我们的服务终于在四季度中得到了神秘人肯定,曾经一次有全区第二名的好成绩。

优质的服务不能仅仅停留在环境美、四声服务行为规范等方面,更应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。在今后的工作中,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌为客户提供更好更优质的服务。谢谢大家。

第15篇:银行企业文化建设工作汇报

以先进的企业文化促进两个文明双丰收

尊敬的各位领导:

在十七届五中全会刚刚闭幕,我国成功举办盛大的亚运会之际,我们有幸迎接各位领导莅临松山区支行检查指导企业文化建设工作,这是对我们进一步推进企业文化向纵深发展一次莫大的鼓舞!借此机会,我代表松山区支行全体员工,对各位领导的到来表示最热烈的欢迎和诚挚的感谢!

下面,我就松山区支行近几年以企业文化带动两个文明发展的情况向各位领导作一简要汇报:

一、文化凝聚力量

农发总行一贯重视企业文化在企业管理中的导向作用、凝聚作用和激励作用,2005年以来,在农发总行提出建设现代化银行,推进企业文化建设重大战略决策的大背景下,松山区支行的企业文化建设开始起步。我们从懵懂学起到初成体系,对搞好支行的企业文化建设进行了大量有益的探索、付出了艰辛的努力,使企业文化建设工作逐步走上持续发展的道路。

理念是企业文化的灵魂,是企业活动的准则和员工的奋斗目标。正是基于对企业文化这一重要性的认识,松山区支行从“精神文化建设、制度文化建设、行为文化建设、物质文化建设”四个方面入手,以凝聚员工思想、规范业务操作,文明服务树立良好的社会形象,齐心协力推动各项业务健康持续发展为目标,按

照“品牌形象建设、制度规程建设、精神理念建设”三个步骤由外而内稳步推进企业文化工作。一是确定了企业精神、经营理念和管理理念。企业文化核心理念只有落实到员工的日常行为之中,运用于业务经营的各个环节,才能迸发出持久的生命力。结合松山区支行的实际,我们提炼了“和谐团结、求实创新、拼搏奉献”的企业精神和各部门专业文化理念,深入理解、贯彻执行了农发行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的经营理念。二是将企业文化建设与制度体系有机结合,在内控管理中提出了“六精、五细、四化”的管理理念(培养责任精神,运用管理精髓,掌握业务精华,追求质量精品,精通营销之道,精于财务核算;细分客户类别,细分岗位职能,细化目标任务,细化管理制度,细控运营成本;执行制度严格化,业务操作流程化,信贷管理标准化,考核评比数量化)。三是提出了各专业条线理念,并制作悬挂专业文化理念宣传牌,组织员工开展了形式多样的学习实践活动,把专业文化建设与岗位职责、操作流程联系起来,使理念的内涵逐步渗透和融入到实际工作中,积极推进各条线专业文化建设。

我们在推进企业文化建设的过程中,激励员工全员参与,注重提高员工对企业文化建设的认知度,使各项理念成为行为的准则、价值的导向和追求的目标。为此,我们由外到内、由表及里做了大量细致的工作:重新整合了办公环境、统一了标识,对员工进行行为规范、客户营销服务规范、营业窗口服务规范、文明礼仪服务培训,完善了考核体系;组织了一系列专题学习、知识竞赛、文体娱乐、参与社会公益事业等企业文化学习实践活动;

研究落实提升服务水平举措,提升了客户的满意度;梳理了制度体系,细化了岗位职责,形成了标准——责任——执行——考核的管控机制。如今,“把恒心献给事业、把诚心献给团队、把信心献给自己”的员工理念正有效地发挥它的凝聚作用,广大员工从我做起,从本岗位做起,自觉遵守规范内容,认真履行岗位职责,共同塑造农发行良好的企业形象,一个“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐团队正为松山支行发展提供最强的引擎动力。

二、文化创造业绩

创建工作的扎实开展,有力促进了两个文明的健康发展。几年来,在企业文化建设推动下,松山区支行取得了两个文明建设的双丰收:支行七项考核指标连续多年位列全市第一,贷款最高峰值近30亿,利润最高峰值近1亿元,贷款企业客户最高峰值近80家;连续两年被自治区分行党委评为“基层先进党组织”,多次被地方政府评为“支持新农村新牧区建设先进单位”,先后获得总行“先进集体”、自治区分行和自治区政府“文明单位”称号,荣获全国总工会“工人先锋号”、中国金融工委“全国五一劳动奖状”荣誉称号。

三、文化决定未来

企业文化内化于心、外化于行的特点决定其引领和导向作用,几年的实践,我们也曾对过去进行认真总结,对企业文化如何在未来的发展过程中,持续为建设现代农业政策性银行提供强大的精神动力和文化支持进行了深刻的思考:

一是企业文化建设要以广大员工的认知度为前提,统一思想,统一行动,身体力行,只有全员的参与才有企业文化强劲的发展

动力。

二是企业文化建设要围绕着我行的中心工作来开展,与改善我行的服务水平、提高服务效率相结合,不能只做表面文章,只有通过提升企业文化的软实力,来提高我行在同行业中的竞争力,我们的文化建设才有持续的生命力。

三是企业文化建设要保持发展的连续性、核心价值的稳定性、投入的持续性,并随着时代的发展不断充实新的内涵,与时俱进,这是建立企业文化长效机制的关键。

四是企业文化建设要与物质层面相结合,与建立一套有效的激励约束机制和灵敏管用的考核办法相结合,既要注重表层,也要注重内涵,既要务虚,更要务实,这是企业文化有长久生命力的根本保证。

松山支行将以这次检查验收为契机,在总分行和市行党委的正确领导下,励精图治,再接再厉,推动我行企业文化建设工作再上新台阶。

第16篇:银行优秀客户经理工作汇报

我**年调入农业银行工作,现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工作6年来,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成绩,得到客户的认可,受到领导和同事们的好评。截止2011年底,累计完成贷款合同金额***万元,累计发放贷款***万元,已完成并回收的贷款***万元,无一笔出现不良。对农业银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下:

一、强化理论学习,提升自身综合素质

一年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了详细的学习计划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,做到了学有所用,正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在2011-2011年之间从**万存款增加到***多万元,其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等,都超额完成在各项考核,在全行的业绩排名名列前茅,我连续**年当选优秀客户经理。

二、坚持求实创新,做好各项业务工作

在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户,掌握客户第一手资料,搜集、整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。例如:有一次客户在交流中,我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息后,我及时介入,通过对外公关、对内协调、克服种种困难,终于在**年*月份,成功发放个人贷款***余万元。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在**年年底,我一次与**公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张,正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难,我了解到这个信息后,他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模,一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难,通过自己不懈努力,为支行增加了**亿元的票据业务。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下,配合网点主任把存贷业务及中间业务做好,在营业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,与网点、客户交流处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,既要管理、又要经营,上对上级支行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础,在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向城镇寻找开户单位,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩:国际业务方面,去年结算量为5000多万美元,处于支行领先地位;贷款存量**亿元,其中包括短期**亿元,住房和中长期**亿元,现有的管户数***多户,当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。

4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要,解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营,我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求,积极推广农户小额信用贷款,宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则,创新工作思路、增强营销理念,大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展,我经常走入到农户中了解农户的需求和想法,还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款,公开信贷操作流程,增强群众对“惠农卡“的了解和信任,保证了农行的“惠农卡“顺利开展。2011年,我累放各项贷款**亿元,有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。

三、切实严于律己,树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,我都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名优秀客户经理的本色,树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况,我没有直接回绝客户的好意,但我与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对我比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情,反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,我是他们可信赖的人!

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识,树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合,拥有一支强有力的团队,就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的,但十只筷子就很难被折断,毕竟一个人的力量是有限的。所以,作为一名客户经理一定要团结一心,以百倍的努力,高昂的激情,积极投身农行改革发展中去,重塑农行员工队伍的崭新形象,打造一流的员工队伍。

2、努力精益求精,全面服务客户。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,我们要进一步提高服务质量,争创服务品牌,用优质服务吸引广大客户,有效提高了顾客满意度。

3、加大营销力度,做好贷款工作。

1、在维护好老客户的同时,要挖掘新资源,如黄金客户镇海炼化公司、海达公司、检安公司等在贷款方面找到新的突破口。做好新鹏公司,发展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务,以提高存款业务。

2、加强临俞工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况,更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访,获取信息,及时了解企业的需求,进行全方面的服务,做到双赢互利。

3、克服年轻气燥,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。

第17篇:银行优秀客户经理工作汇报

银行优秀客户经理工作汇报

我**年调入农业银行工作,现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工作6年来,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成绩,得到客户的认可,受到领导和同事们的好评。截止xx年底,累计完成贷款合同金额***万元,累计发放贷款***万元,已完成并回收的贷款***万元,无一笔出现不良。对农业银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下:

一、强化理论学习,提升自身综合素质

一年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了详细的学习计划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,做到了学有所用,正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在xx-xx年之间从**万存款增加到***多万元,其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等,都超额完成在各项考核,在全行的业绩排名名列前茅,我连续**年当选优秀客户经理。

二、坚持求实创新,做好各项业务工作

在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户,掌握客户第一手资料,搜集、整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。例如:有一次客户在交流中,我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息后,我及时介入,通过对外公关、对内协调、克服种种困难,终于在**年*月份,成功发放个人贷款***余万元。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在**年年底,我一次与**公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张,正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难,我了解到这个信息后,他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模,一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难,通过自己不懈努力,为支行增加了**亿元的票据业务。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下,配合网点主任把存贷业务及中间业务做好,在营业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,与网点、客户交流处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,既要管理、又要经营,上对上级支行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础,在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向城镇寻找开户单位,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩:国际业务方面,去年结算量为5000多万美元,处于支行领先地位;贷款存量**亿元,其中包括短期**亿元,住房和中长期**亿元,现有的管户数***多户,当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。

4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要,解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营,我根据省分行深入开展 “支农惠民行动计划“的工作要求,积极推广农户小额信用贷款,宣传农业篇二:银行客户经理工作总结1 2010年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至2010年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文库.整理.利息收入160多万元,实现]方案-范文库.整理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现]方案-范文库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。 2011年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。 2011年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

我于2010年4月接到省分行的调令,调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在2010年三个季度的工作情况总结汇报如下: 2010年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。2010年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于2010年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题:

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;

三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;

个人职业发展的愿景:

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2010年能争取到更多的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。

总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。 2008年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下: 一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好08年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。(考试大网站整理) 二:加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在

组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三:存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。篇三:银行客户经理个人先进事迹材料

银行客户经理个人先进事迹材料

服务创造价值,努力成就辉煌

在x地区的偏僻小城,一群xx银行的客户经理正向地域各阶层渗透着,为了占据更多的市场份额,他们正默默的在寻找新增亮点,为x地市市分行企业存款新增占比在当地四大商业银行中一直位居首位作出了极大的贡献。所属的x区支行xx同志就是其中的一位杰出的代表,作为一名从事信贷营销和资产保全12年工作的基层行客户经理,始终坚持“动之以情、晓之以理”的营销观念,积极深入地域经济主体,为x地市建行的发展作出了应有的贡献。“新环境下,天时、地利我们荡然无存,但以人和我们一定能杀出一条血路!”

ⅹⅹ年原x地撤县建区搬到了新区,xx和新任领导一起来到了x区新区。行领导考虑到xx从事信贷业务多年,就把存款大户财政分给他和另外一个客户经理一起维护,把有发展潜力的建设局、国土局、水利局交给他去开拓。由于x区区的会计核算中心已经被农行招标,想开拓新的财政性资金的客户真是难上加难。面对困难,他找到了早年在财政局和他交情颇深一位国库科领导,当xx向他说明了来意后,他面露难色地说:“我很乐意帮你忙,但现在会计核算中心已经被农行招标,很多资金都指定存在农行。但是,办法总是有的。”从此,xx就经常出现在财政局、建设局、国土局、水利局的财务科。一来二往,这几个局的财务人员也被他的敬业精神所折服,纷纷表示:如果有机会,我们一定把钱存到x区建行。有一次xx得知财政预算外有1600万元资金要划给国土资源局x区分局消息后,马上赶往

到国土局财务科,在国土局在我行未设账户的情况下,通过开设定期账户,把1600万元资金直接划到了国土局定期户上。功夫不负有心人,ⅹⅹ年x区支行的企业存款新增8952万元,增长额和增长率居城区扁平化支行首位,而xx分管的财政部门在该行的存款新增5000余万元,国土局在建行的存款余额从无到有,达到2150万元,占该支行新增的78以上。

ⅹⅹ年2月份,xx得知国土局要将该笔资金支付给x区区土地整理中心后,又以定期存款方式将该笔存款本息1611万元留在我行。4月份,因为土地整理中心要支付工程款,而省里的拨款尚未到位,他就动员该中心以该笔存单做质押,在x区支行办理了1440万元的存单质押贷款。

ⅹⅹ年7月,人事制度改革后,原x区支行的行领导和客户经理全部交流到市区其他支行,只剩下xx和一个尚处于实习期的业务员。面对这种状况,很多人多担心x区支行的业务会受到巨大冲击。但xx和新任行长用实际行动解除他们的疑惑,通过与政府部门、企业的面对面的坦诚沟通,借助去年建立的良好银企关系,终于稳住了存款下滑的局面。同时,去年就由他分管的x区区建设局下属企业—x地市宏远房地产开发有限公司又为该行的业务发展注入了新的活力。在与中国银行的角逐中,该行共承办该企业开发项目的90个人业务,办理个人按揭和住房公积金贷款500余笔,金额3000多万元,吸收对公存款最高时余额达7000多万,目前尚有余额近5000万元。截至ⅹⅹ年12月底,该行的企业存款比上年新增9580万元,系

统内新增占比列城区扁平化行首位,而xx分管仅x地市宏远房地产开发有限公司一家就占了该支行新增存款的52。

“负债业务压力大,资产业务更是任重道远。”

ⅹⅹ年,xx分管的贷款企业的贷款余额占了整个支行60,业务发生额70以上,特别是银行承兑汇票,全年共办理了30余笔,金额近6000余万元,占该支行承兑汇票业务的80以上,承兑汇票保证金余额最高时近3000万元。全支行共5家优质中小企业,xx就占了3家。今年7月份人事制度改革后,新来的两个客户经理因为以前没有做过公司业务,忧心忡忡说:“xx,我们行的公司业务要靠你啦。”行长也语重心长地说:“x区支行就你一个老客户经理,要带好头,把好关啊。”为此,xx把压力变为动力,承担了全行大部分的资产业务的开拓和管理工作。辛勤的汗水换来丰收的果实。多年来,凡是他经办的贷款,基本上能一次就通过审批;1999-ⅹⅹ年度经办的贷款中,没有发生一笔损失。

从93年开始从事信贷业务开始,xx还承担该支行资产保全工作。1997年10月,为了赶上在10月把核销材料上报到省分行,他把婚期推迟到了11月份;1999年8月,女儿出生后的三天,为了不良贷款剥离材料的审核,硬在省分行呆了一个多星期。2000年1月,xx和法院的干警一起,在遭到柯城区汪村乡部分干部围攻的情况下,还是收回了一笔逾期近10年,诉讼了3年的呆滞贷款本金10万元和相应利息11万元,使我行连本带息一点没有损失。

经过努力,该行的不良贷款余额从4000多万元降到了280余万

元。为了给行里节省费用,诉讼、查封、执行、拍卖,每一样事情他都尽量自己去跑,以至于法院的法官都开玩笑说要在办公室里给他摆一张办公桌。由于历史原因,x区支行的不良贷款贷款户数多,金额少,资产保全和处置的工作量在市区扁平化支行中是最大的。市分行的保全人员换了一茬又一茬,但xx且硬是做了12年的保全工作,这之中的酸甜苦辣、风风雨雨,只有他自己能够体会。今年7月,最后一次的剥离移交工作结束后,做为资产保全人员,他终于露出舒心的笑容了。

“历经了风雨,成就了辉煌。”

为了确保我行信贷业务工作的正常运转,加班便成了家常便饭。11月12日晚,一场灾祸突然降临到了xx头上。因为要准备下个星期的贷款申报材料,刚从市分行开完会的他,为了赶时间,来不及等公交车,就匆匆跨上摩托车往单位里赶,在经过一个十字路口时,一辆飞驰而过的小汽车把他撞到了5米之外。送到医院后,经医生诊断为全身多处大面积软组织挫伤,最起码需要休息15天。但是考虑到还有几笔贷款要申报,还有几个客户要走访,强忍着疼痛,没有休息一天,一拐一拐的来到了单位。

作为一个基层客户经理,他把自己最美好的青春献给建行的信贷岗位。这12年的人生旅途中,他经历了风雨,也沐浴了阳光,创造了价值,也成就了辉煌。工作之余,他也没忘记学习,通过自学,获得了大专文凭,本科也即将毕业。因为他的兢兢业业和孜孜不倦,先后获得了支行的“优秀员工”、x地人民政府“劳动积极分子”、市分

行“优秀通讯员”、“优秀客户经理”等荣誉称号,并光荣的加入了中国共产党。前不久,他又被推荐参加全省“青年岗位能手”和“全国百佳客户经理”的评选。提起这些荣誉,他总是笑着说:“这是我努力的结果,更是行里对我的肯定”。

第18篇:银行优秀客户经理工作汇报

我**年调入农业银行工作,现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工作6年来,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成绩,得到客户的认可,受到领导和同事们的好评。截止2010年底,累计完成贷款合同金额***万元,累计发放贷款***万元,已完成并回收的贷款***万元,无一笔出现不良。对农业银行

客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下:

一、强化理论学习,提升自身综合素质

一年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了详细的学习计划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,做到了学有所用,正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在2009-2010年之间从**万存款增加到***多万元,其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等,都超额完成在各项考核,在全行的业绩排名名列前茅,我连续**年当选优秀客户经理。

二、坚持求实创新,做好各项业务工作

在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户,掌握客户第一手资料,搜集、整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。例如:有一次客户在交流中,我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息后,我及时介入,通过对外公关、对内协调、克服种种困难,终于在**年*月份,成功发放个人贷款***余万元。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在**年年底,我一次与**公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张,正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难,我了解到这个信息后,他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模,一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难,通过自己不懈努力,为支行增加了**亿元的票据业务。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下,配合网点主任把存贷业务及中间业务做好,在营业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,与网点、客户交流处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,既要管理、又要经营,上对上级支行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础,在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向城镇寻找开户单位,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩:国际业务方面,去年结算量为5000多万美元,处于支行领先地位;贷款存量**亿元,其中包括短期**亿元,住房和中长期**亿元,现有的管户数***多户,当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。

4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要,解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营,我根据省分行深入开展 “支农惠民行动计划“的工作要求,积极推广农户小额信用贷款,宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则,创新工作思路、增强营销理念,大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展,我经常走入到农户中了解农户的需求和想法,还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款,公开信贷操作流程,增强群众对“惠农卡“的了解和信任,保证了农行的“惠农卡“顺利开展。2010年,我累放各项贷款**亿元,有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。

三、切实严于律己,树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业

第19篇:银行网点管理工作汇报

强化管理 凝聚团队 优质营销

实现网点业务经营的发展。

xx支行于2013年9月30日成立,服务意识、营销意识基本上没有建立,各项工作都处于应付的状态,转变思想、转变观念、转变作风是当务之急,建立并完善各项规章制度,强化执行能力,逐步树立网点负责人的威信,是网点负责人必然的选择。

作为网点负责人,既要是能够创造业绩的营销能手,更要是一名合格的管理者,管理才是网点负责人工作的核心,加强内控管理,以规章制度保障合规经营、稳健发展。

一、加强内控管理,提高制度执行力和人员控制力 (一)梳理网点基础业务流程,建立大堂经理在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。,我自从到网点以来如果没有特殊事情,始终坚持在大堂与客户互动交流,直到大堂助理的设立为我分担了部分工作,使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。

(二)结合上级行的相关文件及规定,制定了符合实际的关于违反文明优质规范化服务的处罚办法,对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求,罚款用于表彰先进和网点的活动。这一举措,进一步提升了网点的社会形象,得到了客户的称赞和上级行的认可,

(三)加强员工岗位技能培训,丰富员工的业务知识,全面提升员工的业务处理能力和效率。营销产品就必须熟知产品,要比客户更了解产品的功能,所以我们网点在业务学习中,在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践,柜员等级考试要取得好的成绩,更要学会对客户讲解传授农行产品的便利与应用。

(四)是加大检查监督的工作力度,在日常工作中我与支行运营主管经常对网点的各项工作开展交叉式的自查自纠,及时发现问题并进行整改,还不定期接受上级行领导到网点进行业务指导,对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员,同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理,及时排除了风险隐患。

(五)强化节约意识、树立效益理念。网点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩,还包括网点这一集体生活的各个角落。在水电气等方面强化管理,不仅能有效降低费用支出,也是加强安全管理的一项重要内容。

二、构建团队精神,增强员工凝聚力和营销战斗力。我行在职员工7人、引导员及保安4人是我行的人员构成,生活在同一个集体中,不仅有各自的工作,也有工作中的配合与衔接,网点的发展绝对不会来源一个人的努力,是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识,是因为只有一个目标、汇聚所有力量。目前,我行员工队伍和谐稳定,发

展基础不断夯实,竞争实力不断增强,营销技能日趋提高,连续多年实现安全无事故,各项工作步入了稳定、健康、快速发展的良性轨道。

作为网点负责人,是这个团队的队长,在工作与生活中就必须甘于奉献。作为网点负责人,我始终密切关注员工的思想行为动态,我经常与网点员工共同或单独交谈,了解他们在工作及生活中面临的问题,每一个员工的家庭状况都做到了基本掌握,

三、全力开展营销,实现资源优质化和效益最大化。

(一)从改善服务入手,向柜台要效益。我们在上级行帮助改善硬件环境的同时,把更多精力放在了文明服务的软件建设上,一杯热水、一声问候、一张笑脸伴随的是业务的娴熟、服务的快捷和态度的真挚。并通过合规改变柜台内人员配置,解放出人员对客户信息建档分类,按照网点转型的要求创建客户梯形服务模式,实行差别化服务,提升优质客户的忠诚度。

(二)从扩大宣传入手,向品牌要效益。我们网点利用地位优势,积极邀请有价值的客户参与,切身感受农行产品的功能;同时我们网点员工也积极走出去,充分发挥员工的主观能动性,制定明确的绩效考核方案,有效激发员工对外营销农行产品、引进优质客户资源的工作热情,确保在本职岗位上尽心尽力,使有营销能力的人员能够有时间走出去,

共同创造更大的效益。

总之,加强内控管理是保障合规经营的关键,增强团队精神是促进业务发展的核心,推进营销工作是获得效益的手段,在营业部的正确领导下,我行团结奋进,不断超越,我们一样创造着属于我们自己的辉煌!

xx支行

二〇一四年六月二十四日

第20篇:邮储银行工作汇报

邮储银行工作汇报

同志们:

这次会议是在全面贯彻落实全省邮政金融工作会议精神,按照学习实践科学发展观的要求,积极应对国际金融危机挑战,加快邮储银行创业步伐的关键时刻召开的一次重要会议,邮储银行工作汇报。这次会议的主要内容是:简要回顾改革开放以来,全市邮政金融十年发展历程,总结2010年基本情况,安排部署2010年工作任务,动员全市广大干部职工进一步解放思想,改革创新,求真务实,以思想的新解放、改革的新举措、工作的新成绩推动全市邮政金融又好又快发展。

改革开放三十年来,××邮政金融发生了翻天覆地的变化,特别是从邮电分营到邮政储蓄体制改革的这十年,在省公司、省行及市局党委的正确领导下,全市以科学发展观为指导,不断解放思想、紧抓机遇、立足当前、着眼长远,遵循经济规律,勇担历史责任,逐步走出了一条思想观念大转变、金融事业大发展、各项工作大突破、企业效益大提升的科学发展之路。十年来,我们发展的路子越走越宽越走越活。储蓄规模从1998年的7.02亿元,XX年突破10亿元,XX年突破20亿元,XX年突破30亿元,XX年突破50亿元,XX年突破70亿元,2010年一举跨越100亿元大关,跃居全市银行同业首位;资产业务从无到有,从小到大,到现在的小额质押贷款累计发放过2.5亿元,小额贷款累计发放过5000万元;代理保险规模3亿元;公司业务自开办到现在的2.5亿元,位居全省第4位;这十年可以说是一年一个新台阶,一年一个新气象,实现了又好又快发展。十年来,邮政金融整体经营效益越来越好。分营前邮储收入仅为1320万元,占邮政总收入的22.86%,10年来收入不断攀升,特别是从XX年开始,面临市场的激烈竞争,收入仍然以年平均20%以上的速度增长,到2010年末已经达到1.5亿元,占邮政收入比例达到70%以上,规模总量是10年前的11倍多,工作汇报《邮储银行工作汇报》。 十年来,信息科技推动发展的力量越来越大。邮政金融信息化建设是一个从低级向高级、从简单向复杂、从分散到整合的发展过程;是一个思想认识不断提高,由浅入深、由表及里的过程;是一个金融服务手段由手工向电子化服务的发展过程;是一个由单一化柜台服务向全方位电子化服务的发展过程。目前金融信息化体系已经基本建成,各类系统软件应用取得了重大突破,依靠信息技术推进银行发展的效果正在逐步显现出来。

过去的十年是全市邮政金融经受考验、艰苦奋斗的十年,也是勇于实践、锐意进取的十年。能取得这样的成绩,能有这样的局面,难能可贵,来之不易。十年的发展成绩,凝聚着全市广大干部职工的心血和汗水,是全市上下同心同德、真抓实干、无私奉献的结果,与省公司、省行及市局党委的正确领导和大力支持密不可分。在此,我代表市分行,向奋战在邮政金融工作一线的广大干部职工,致以崇高的敬意和衷心的感谢!

2010年是中国邮政储蓄(转载自百分网www.daodoc.com,请保留此标记。)银行××市分行运行的开局之年,也是极不平凡的一年。一年来,在省行的正确领导下,××市分行以科学发展观为指导,全面贯彻落实省行各种会议精神,坚持一手抓改革,一手抓发展,切实加强企业管理,注重员工素质的提高,构建企业合规文化和执行力文化,促进企业和-谐进步,推动全市邮政金融又好又快发展,经过全行干部职工一年的努力拼搏,各项工作都呈现良好的发展局面,取得了良好的成效,迈出了改革发展坚实的第一步。

一、2010年邮政金融工作情况

(一)主要发展目标完成情况

1、全市邮政储蓄余额净增22.44亿元,完成计划的112.19%,其中银行自营网点余额净增5.13亿元。全市总资产净值增加32.65亿元,其中银行自营网点余额净增10.55亿元。

2、年末定活比例达到27.44%,同比提高1.31个百分点,其中银行自营网点定活比例为26.73%,同比提高2.13个百分点。

3、实现汇兑业务收入269.37万元,其中银行自营网点72.24万元。

4、实现代理保费2.94亿元,完成计划的91.92%,其中银行自营网点代理保费4742万元;基金保有量达到7.47亿元,完成计划的74.73%。

5、小额质押贷款新增发放1.46亿元,完成计划的146.14%;小额贷款业务新增发放5114万元,完成计划的63.92%。

6、对公存款年末结存212户,结存余额达到2.52亿元;完成计划的193.52%。

7、全年实现银行自营收入3922万元,完成计划的95.66%,其中非利差收入占比达到19.05%;实现净利润1041万元,完成计划的100.34%。

8、全员劳动生产率达到了18万元/人,用户满意度达到了90分。

(二)主要工作特点:

围绕转变邮政金融发展方式和盈利模式,着力优化资产结构和提高业务发展的质量,加快在存款规模有质量增长基础上的多元化发展步伐。

1、业务发展上“以余额为基储中间业务为重点、资产业务为新的增长点”始终坚持多元化发展思路。

一是继续保持邮政储蓄存款规模快速稳定增长。继续强化政策引导激励,紧抓旺季精心组织做好业务竞赛,营造发展氛围,利用一切有利条件发展邮政储蓄业务,并不断推进负债业务增长方式的转变,积极顺应市场的新变化、新要求。全市邮政储蓄市场占有率为29.28%,新增市场占有率为31.43%,均列××金融机构首位。

二是大力发展中间业务。通过大力发展保险、基金和理财业务建立邮政储蓄的中、高端客户群体,竞赛推动代理保险业务,主推风险较低、投资收益稳健的保本型和债券型基金,通过电话、上门、窗口等多元化营销方式挖掘内外源客户群体,累计销售理财类业务5.73亿元。

银行每月工作汇报
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