推荐第1篇：社区服务工作汇报
社区服务工作汇报
根据区委、区政府、办事处2010年“社区服务提升年”活动的指示精神，提升社区服务工作水平，不断满足社区居民日益增长的服务需求，我社区结合实际，就社区服务工作汇报如下：
一、加快社区公共服务体系建设
一是规范提升社区阵地建设。进一步规范提升阵地建设内容，明确阵地建设标准，2011年办事处完成了光明、利民两个社区的居家养老服务中心，完成了利民社区阵地建设，除马家寨社区阵地正在协调外，其他社区阵地建设均已完成 。进一步完善了社区一站式服务
二、开展社区志愿者队伍活动。社区成立了党员、老年、巾帼、青年、科普五支志愿者队伍，定期开展活动。大力开展志愿者结对帮扶活动，建立了志愿者培训制度，定期组织志愿者进行培训。
三、提升便民服务模式。深化“亲情服务卡，温暖千万家”活动，健全餐饮、家政、维修、购物、美容美发、法律咨询等便民项目进社区。
四、开展送温暖及互助活动。中秋节为社区贫困老人及独居老人送月饼，让他们感受到社会的温暖。另外，开展了芳邻节活动，居民互赠了睦邻卡，开展楼道、庭院大扫除活动。通过开展以上活动，增加了邻里间的友谊，促进了社区的和谐。
五、加强社区文化建设。我们按照三星级社区文化中心的要求，社区与工商银行共驻共建投资20万元建起了文化活动中心，建筑面积达300平方米,室外活动场所300平方米,健身器材10件。按照高标准、高水平强化落实，内设图书室、棋牌室、健身室、文娱活动室、电子阅览室 1
等活动场所，由此丰富了居民的业余生活。
六、大力推进社区信息化建设。充分利用“社区信息管理系统”、“社区在线”等平台，建立社区工作的信息网络，实现社区各类台帐、报表、文件的网上传输和办公。
七、大力加强社区卫生建设。投资近30万元建起了五星级社区卫生服务站。积极开展为60岁以上老年人免费查体活动，并为辖区内居民建立了电子健康档案。
八、实施完成了城中村改造工程。实施了城中村改造工程并且顺利地完成了回迁，使居民从低矮不见阳光的破房子，搬迁到了宽敞明亮、水电气齐全的新楼房，让居民过上了舒心、放心的生活。
二、全民创业工作
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街道办事处社区建设和社区服务情况汇报
各位领导、各兄弟单位、同志们：
首先，我代表车站街道办事处向各位领导及兄弟单位到车办检查指导工作表示热烈欢迎和诚挚的谢意！车站街道辖区属于三门峡市老城区，具有经济基础差、贫困人口多、流动人口量大、管理服务难度大等特点。辖区总面积2.4平方公里，现有居民14476户，43202口人，
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其中弱势群体5600人，占辖区总人数的12.9（包含残疾人、下岗失业人员、单亲、低保人员、军烈属及临近低保线的其他人员），特困群体1000余人，占辖区总人数的3。驻街单位72个，非公有制单位2248个。办事处下辖8个社区居委会。
近年来，我们按照区委、区政府加强社区建设的总体要求，结合车站辖区的实际情况，确定了“团结务实，创新奉献”的车办精神，坚持以社区建设、社区服务为工作中心，以上项目、抓经济为载体，推动车办各项工作全面开展，取得了较好的效果，受到了上级的肯定和辖区居民的拥护。几年来，我办先后取得了抗击非典先进集体、市级文明单位、连续三年区“目标管理优秀单位”、三门峡市综合治理工作先进单位、计划生育先进单位、“先进五好党工委”、“省级卫生先进单位”、“河南省社区建设示范街道”、“河南省基层政权建设先进街道”等一系列荣誉。这些成绩的取得全是得益于区委、区政府的正确领导，以及车办全体同志 3
们的努力奋斗。现在，我将我办社区建设和社区服务情况及我们在这项工作中的一些做法和体会向各位领导、兄弟单位和同志们汇报如下：
第一、狠抓基层社区基础设施建设，强基固本，树立典范，为社区各项工作有效开展搭建宽松平台。
前几年，由于条件所限，车站街道所属的社区居委会普遍没有一个象样的办公场所，严重制约了社区居委会各项工作的全面开展。针对此情况，车站街道党工委领导班子认真学习外地社区建设先进经验，结合本地实际，决定将社区建设工作做为街道的中心工作来抓好抓实。首先对社区居委会进行有效整合，由原来23个居委会整合到现在的8个社区居委会；其次是在硬件建设上，不等上级催，不靠向下摊，决心自力更生、艰苦奋斗抓好社区建设工作，从为社区居委会找办公场所入手，实实在在为辖区居民办实事，做好事，解难事，以方便广大居民的多种需求。为了保证各社区都能有一处象样的办公室，车站街道副科级以上干部每人分包一个社区建设工作，提出了共驻共建发展社区和“社会化服务。 产业化发展，市场化运作，企业化经营”的发展路子，不断引导辖区各类企业、事业等社会组织极参与社区建设，倡导“社区是我家，建设靠大家”的建设新风，涌现出了一大批为社区建设提供支持的先进单位和个人：尤其是湖滨区农林局为建北社区无偿提供了办公场所和居民活动场地；陕县土产公司为车站社区提供了办公场地；陕县再生资源公司为湾道社区提供了两间办公用房；市河务移民局、市建公司、市运公司等不少单位为各社区提供了办公用具等。通过共驻共建和广大居民的支持，现在，我们街道所辖的8个社区居委会全部达到了三间或三间以上的办公用房。
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在此基础上，经过今年前四个月的努力，按照区委、区政府的要求，已完成两个试点示范社区：
一是东风社区，车办机关搬到新办公楼后，原来的车站街道综合楼我们交付东风社区使用，通过我们多方筹资，加固整新，目前社区用房面积达到570平方米以上，软硬件建设相对配全，从而为其它社区树立了社区基础设施建设的样板。其次，我们解决了车办旅社综合楼的历史遗留问题，通过招商引资，在原旅社投资50万元建起了新世纪幼儿园。
二是车站社区，位于陕县土产公司家属区内。经过我们与陕县土产公司多次协调，初步为车站社区提供了170平方米的社区用房。加上原工务段提供的一间治安服务中心，社区用房共200余平方米，达到标准。
今年开工改造的社区有三个：
一是峡东社区（由机修、崤东、斜桥三个居委会合并），经与黄金机修厂协商，该厂给提供一栋400平方米的办公楼和户外500平方米的活动场所，完全足够社区用房、用地。现已开工进行加固、改造、装修，总投资15万元，建成后将是一栋最好的、高标准的社区办公和居民活动的示范社区。预计6月份将投入使用。
二是文峪社区，经与文峪金矿协商，该厂给提供三间两层（约200平方米）小楼一栋和户外200平方米的活动场所。现在正准备开工进行改造、装修，预计6月上旬可开工，6月底投入使用。
三是宏远社区，经与天缘市场协商，在原办公室的旁边再给提供两间社区办公用房，加上原宏远市场一间（治安服务中心），共五间，使宏远社区用房面积可达140平方米。
今年准备新建或购买用房的三个社区：
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一是建北社区。在现所在地（区农林水利局院内）新建一栋高标准的社区办公楼，现图纸设计已经搞好，主要问题得请区领导及有关部门出面协调，请农林水利局出具土地使用证等有关证明，到建委规划（已协商好）后即可开工建设。
二是车站社区。在陕县土产公司家属院内新建一栋高标准的社区办公楼（面积约400平方米）。现图纸设计已搞好。主要问题是协调地皮及做好周边居民思想工作（原规划高楼，附近居民因影响采光，出面阻拦，未能建成）。
三是弯道社区。购买现占用陕县再生资源公司的三间两层小楼，或在其后院新建一栋标准社区办公楼。现存在主
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要问题是资金。
最后一个是天元社区，在现在办公室旁再协商两间，使社区用房面积达200平方米以上。但最终还是希望铝厂能划出一块地皮，修建一栋高标准的社区办公楼（由于铝厂体制改革等原因，影响社区建设的进度）。
在社区硬件建设不断改善的同时，我们也不断强化社区服务，大力加强软件建设。目前，8个社区版面统
一、档案一致，为社会治安、居民服务、社区管理程序化、制度规范化奠定了良好的基础。
在社区建设发展的同时，圆满完成了车站街道办公大楼的建设任务。这也是在区委、区政府的正确领导和大力支持下，尤其是宋书记、乔区 6
长、杨区长、狄区长等领导亲自过问，解决大楼建设中的疑难问题。我们充分利用区委、区政府各项优惠政策，想方设法，克服重重困难，完成了固定资产投资400余万元，建成了办事处新办公大楼，并且全部配备了新办公用具，在2004年11月底投入使用，彻底改变了原办事处在经一路、综合楼等狭小、简陋办公场所，各项便民服务不能有效开展的工作面貌，有效地加快了街道各项工作的规范化快速进展，进一步提高了社区工作效率，同时也在全市提升了街道办事处的地位，并树立了街道办事处的良好形象。
第二、不断创新载体，深化服务，全面提升社区服务质量。
近年来，为使社区服务全方位、深层次地开展，车站街道办事处一班人采取“走出去，请进来”等有效措施，不断开拓视野，学习借鉴外地先进经验，使社区服务质量得到全面提升。我们主要做了以下工作：
一是开展入户调查工作。为使社区工作规范化，进一步提高服务质量，去年，我们集中两个月的时间，组织6000余人次，在各社区对居民基本情况进行全面普查，摸清了辖区14476户，43202口人的基本情况，同时实行一户一卡，一幢楼一装订的管理服务册，做到四清：弱势群体清、流动人口清、常住人口清、党员人数清，并且针对各自基本情况专门组织社区工作人员进行分类管理，有效地促进了计划生育、社会治安综合治理、民政低保、劳动保障等15项社区工作快速进展，使社区服务更快捷、方便。在去年震惊全市的王官碎尸案侦破过程中，公安机关多次调出建北社区居民服务卡，得到了有关的详细情况，给侦破工作提供了十分有价值的线索。另外，在入户调查工作中，我们还对全辖区的宗教、两劳人员等不安定因素进行了全面普查，对辖区所有不稳定的隐患 7
实行全面监控，有效地维护辖区社会治安。
二是开展“四千”活动。为拓展社区服务空间，将社区服务工作推向深入，去年，我们认真贯彻落实宋书记讲话精神，在社区认真开展了“四千”活动，即串千家门、知千家情、解千家难、暖千家心”，走访社区居民14476余户、72个单位，同时将走访居民户及单位过程中所了解到的问题全部归纳整理，做到心中有数，统一解决。活动开展以来，累计协调处理居民间的矛盾85起，照顾残疾人22人，帮助下岗职工再就业2695人，建立小区治安巡逻队28个。如湾道社区孤寡老人谷有才，80多岁，衣食无着，无法自理，社区工作人员发现这一问题后，先是为其办理了最低生活保障金，而后多方努力把老人送进了市福利院，使老人老有所养。去年10月26号，谷有才突然得了重病，党工委召开专门会议，安排人员把老人送进了医院，并坚持连续看护17天。老人不幸去世后，一些信教群众要求为他办理后事，我们予以耐心劝阻，由社区出面予以安葬，把老人的后事处理得圆圆满满，在场的很多居民特别是那些信教群众，都对此给予了高度称赞，还是党和政府好。谷有才这件事是对我们开展“四千”服务活动的最好注释，也使党和政府在群众中树立了威信，争取了群众，增强了居民对社区的认同感。
三是开展“双十”服务活动。为进一步服务居民，改进作风，今年年初，车站街道党工委结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动，提出在全体干部职工中开展“双十”服务活动。“双十”服务活动的主要内容是：每个社区要为本辖区办10件好事、实事；每个社区工作人员要为辖区居民办10件好事、实事；机关全体干部人员（含领导班子成员）按原分包社区，参与社区“双十”服务活动，并和社区工作人员同样内 8
容、同样要求、同样标准、同样考核。
活动开展以来，广大干部都能够沉下心来，扑下身子，高标准、严要求，以对党、对人民高度负责的态度，尽心竭力为群众办实事，尽心尽责为基层解难题，能够从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最期盼的事情做起，倾听群众心声，关心群众疾苦，不遗余力为群众办实事、做好事、解难事。此项活动的有效开展，进一步密切了党群关系，在群众中引起了强烈反响。同时也涌现出了一件件典型事例。截止4月底，机关各科室及各社区共为辖区居民及单位办好事、实事120余件。如：
建北社区四合院附近，道路狭小，且还是土路，每逢雨季常常泥泞不堪，给周围群众造成很大不便。“双十”服务活动开展以来，该社区工作人员多次召开居民协商会，多方协调，号召居民集资修路，现已集资达1.7万元，同时一个体户集资10000余元。
还有湾道社区陕县外贸局一堵围墙被暴雨冲垮，周围有学校和居民户，直接威胁着孩子生命和居民财产安全。由于该围墙处于三个单位的交界处，各单位之间相互推委，直到今年年初问题还是没有得到解决。“双十”服务活动开展后，湾道居委会了解到详情后，迅速成立了矛盾协调调查小组，社区支部书记王小锁先后与外贸局、张矛碳素厂、沪艺服装厂全面协调，最终使三家单位共同出资2800元修复了围墙。
类似以上典型事例还有很多很多，例如：帮助残疾人料理生活、帮助白血病患者办理政府补助、帮助外地个体户办理营业执照、帮助居民区清理垃圾等等，都出现有我们社区工作人员的身影。这一件件实实在在的事情，正是对我办开展“双十”服务活动最好的诠释，同时也是保持共产党员先进性教育的重要体现。
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四是把“双千”帮扶工作与街道救助工作有机结合，也就是把车办23户帮扶农户统一纳入街道救助工作规划，享受街道弱势群体应有的待遇和救助。给他们发放了爱心超市的领物卡和救助卡，并定期不定期的给他们发放救助物资。截止目前，共计捐款8500余元，落实项目62项。尤其是街道年青干部赵天才帮扶的会兴镇山前村郭念周一家，其妻刘秋莲，今年46岁，残疾人，户口在东风社区，两个孩子，是一个典型的城乡结合贫困家庭，我们为她办理低保，赵天才投资3800元为其选择了养殖优质兔（獭兔）项目，并在其院子盖了两排兔舍，在其村影响甚大，其他农户纷纷向他学习取经，真正起到了帮一个带一片的典型作用。还有车办年青干部何鹏飞，为其帮扶户山前村郭志兴家出资1400元购优质羊十只，出资300元购化肥和棉花种子。办事处副书记吕小强，为其帮扶户山前村沈春林出资1000余元购6头猪，并安排其儿子外出打工。还有年青干部王海萍，出资500元为其帮扶户山前村郭双八购买种兔、兔笼等。通过“双千”帮扶，城乡的有机结合，既贯彻落实了区委“双千”工作精神，又促进了街道帮扶工作的有效开展，为构建和谐社区起到了良好作用。
五是创办便民服务大厅。为了进一步凸显“高效服务”的工作理念，2003 本文来自文秘114 http://www.daodoc.com，转载请保留此标记。
年6月，在经济非常紧张的情况下,多方筹措2万元资金，创办起了拥有120平方米的湖滨区车站街道办事处政务大厅。结合工作实际，开设了劳动保障、计划生育、民政低保、司法信访、税收服务等服务窗口，设立了政务大厅监督台，公开了《再就业证》发放、城市居民“低保”的申报及计划生育等各项工作的具体办事程序，彻底改变了过去陈旧繁琐的 10
工作方法，真正使群众感受到“进一家门办百家事”高效快捷的工作服务质量，深受广大群众好评。同年9月18日，省劳动保障厅厅长朱天宝同志及三门峡市委常委、副市长苏新华，市政府秘书长张建峰，湖滨区委书记宋跃等领导在对车站街道办事处政务大厅检查工作时也给予充分的肯定。
今年新办公楼投入使用后，便民服务中心也随之迁到一楼，现在装修完毕，按照“新起点、高标准”的要求，继续及时、全面地为辖区居民和辖区单位提供更加便捷优质的服务。
六是创办爱心超市，为了更好地为辖区弱势群众服务。２００３年９月，中共中央总书记胡锦涛同志就辽宁省建立“扶贫超市”的做法做出重要批示，肯定“扶贫超市”是城市救贫的新事物，要求做好试点，总结经验，不断完善。为贯彻落实中央领导的批示精神，根据民政部创建爱心超市的精神，结合车站辖区弱势群体大、贫困家庭多的实际情况，我们积极探索扶弱助困工作的新路子，专门到郑州、平顶山、南阳等地学习其爱心超市创办和管理经验，为将扶弱助困工作向经常化、人性化、规范化方向发展，我办在经济十分紧张的情况下，多方筹集资金，广泛动员全社会捐助，于4月份创办了以“扶弱助困、传递爱心、为民解难”为宗旨的“车站街道爱心超市”。爱心超市建在车站街道综合楼
一、二楼，总面积260平方米，分为上下两层：一楼主要为弱势群体服务，凭爱心购物卡购取物品，二楼主要为贫困群体服务，凭爱心领物卡领取物品。爱心超市设置公益性岗位20个，由4050人员和社会志愿者承担日常服务工作。
爱心超市运作模式为：一是救助，主要对象是辖区内的贫困群体， 11
即城市低保户中的特困户，优抚对象中的特困户，残疾人中特困户。供应贫困群体的物资来源主要是接受各单位及社会各界的捐助，并把捐助物品整理、分类后，通过人性化服务，实现特困群众按需所取。二是帮扶，主要对象是辖区内的弱势群体，即城市低保户、优抚对象、残疾人、下岗失业和生活贫困人员。供应弱势群体的物资为各品牌代理商提供的成本价日常生活用品、粮油、食品、小百货等，通过我们的热情服务，实现弱势群体按需所购。
爱心超市创办以来，接收社会各界及办事处机关人员捐款1万余元，捐衣物1200件，发放爱心购物卡和爱心领物卡4000个。爱心超市创办以来，受到各位领导、各界朋友的关注和支持，尤其是辖区的弱势群体受到了实实在在的恩惠，也是办事处为居民办了一件非常实在的好事。
七是创办培训服务中心。针对辖区弱势群体大、技能特长少等情况，我办积极筹措资金3万元，于今年4月份创办了“培训中心”，培训对象重点是辖区弱势群体中的下岗失业人员。4月25日至29日，我们到市劳动局邀请专家专门为下岗失业人员进行了为期5天的授课，在广大群众中反映极好。培训中心创办以来，共164人参与培训，160人经过培训后实现了再就业。
社区建设和社区服务之所以呈现目前良好局面，离不开区委、区政府的正确领导，离不开办事处全体干部职工的务实创新，更离不开辖区广大群众和区直有关部门的大力支持以及社会各界的广泛关注。
第三，我们在社区建设和社区服务工作中的体会：
一是抓社区建设要有坚强的经济基础。社区建设与社区服务工作取得这些成绩与招商引资上项目和组织财政收入等工作是分不开的。近年 12
来，我们牢固树立抓项目就是抓发展的观念，坚定不移地把项目建设作为加快发展的切入点、经济工作的重中之重来抓。同时不断加大协税工作力度，坚持将组织财政收入任务分解到各部门、各社区，进一步强化目标管理，加大时间投入，推行“二分之一”工作法，形成人人抓收入、层层抓收入、上下联动抓收入的工作格局。三年以来，完成税收任务达500余万元，为社区建设提供了坚实的经济保障。
二是要有开拓创新、与时俱进的工作思路。思路决定出路，如果仅靠上级财政拨款开展各项工作，那是远远不够的。我们在工作中认真借鉴外地先进经验，始终坚持工作先干，资金后筹的原则，不怕没有钱，只怕不想干。只要有新思路，有新举措，新的机遇，我们不等不靠，立即就行动起来。就是因为有了这样的思路，才使办事处、社区的硬件建设得到了空前发展。可以这样说，没有创新，我们的新办公楼就无法建起，没有创新，各社区就没有目前较宽松的办公场所。
三是要有一个强有力的、和谐的领导班子，有一支想干事、敢干事、会干事、干成事的干部队伍。“三好一强”、“先进性”教育等活动的有效开展，使我们的干部特别是班子成员各方面素质都有了明显提高。在工作中，我们充分发挥班子成员的作用，分工明确，责任到人，工作求实效，使每位成员肩上都有重任，都有压力，收效显著。例如主抓社区建设工作的吕小强、李高峰两位同志及主抓财税工作的周淑云同志，在工作中都能够从群众最期盼的事情做起，从群众反映最强烈的问题抓起，创新思路，创新方法，办一件成一件，件件经得起实践的考验，真正体现了我们“团结务实，创新奉献”的车办精神。还有前面提到的处理历史遗留问题，盘回东风旅社和综合楼两大不动产，改建东风社区、新世 13
纪幼儿园及培训中心等，如果没有班子成员的敬业精神，没有想干事、敢干事、会干事、干成事的干部队伍，我们就不会有现在的效果。
四是要取得驻街单位及广大居民的支持和拥护。寓管理于服务中，是我们开展工作的准则。“四千”、“双十”以及爱心超市、培训中心等都是我们服务驻街单位和广大居民有效的、实实在在的服务载体，通过我们有效的服务，取得了驻街单位和广大居民的支持，实现资源共享，共驻共建，为社区建设、社区服务奠定了坚实的群众基础。
第四、存在的一些困难和问题以及今后要努力和改进的方面：
1、在社区建设中我们急需上级有关部门对社区办公用地和资金给予规划、协调，促使社区建设工作快速稳步发展。下步工作中我们将牢固树立经营社区的理念，借鉴外地经验，强化服务意识，寓管理于服务中，努力出亮点，出成绩。
2、社区工作者的队伍需要进一步稳定。社区工作任务繁重，经费少，社区工作者待遇偏低，人员思想上存在一定的顾虑，对社区工作有一定影响，因此希望上级能够解决社区办公经费问题。今后工作中我们将进一步加强社区队伍建设。鼓励创业者，重用实干者，提拔勇于创新，埋头苦干的干部，严格按照宋书记提出的“要创造一切条件让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”的要求，进一步优化社区干部队伍。
3、社区服务需要有关职能部门的大力支持，使科技、卫生、法律、教育等能够长期深入社区，进一步完善社区服务功能。同时我们也将认真学习兄弟单位的先进经验，进一步深化社区服务。重点抓好“四千”活动和“双十”服务活动，充分发挥爱心超市、培训中心等有效载体作 14
用，全面完善就业服务体系、社会保障体系、社会救助体系。
总之，在今后的工作中，我们将高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻区委工作会议精神，虚心学习兄弟单位先进经验，认真开展好党员先进教育活动，进一步解放思想，求真务实，扎实工作，为街道各项工作快速发展、构建和谐社会而努力奋斗！
我的汇报有不足之处还请各位领导及兄弟单位批评指正，谢谢。
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社区服务工作汇报
根据区委、区政府、办事处2010年“社区服务提升年”活动的指示精神，提升社区服务工作水平，不断满足社区居民日益增长的服务需求，我社区结合实际，就社区服务工作汇报如下：
一、规范提升社区阵地建设。进一步规范提升阵地建设内容，明确阵地建设标准，2010年我们将价值200余万元的门头房作为新的办公场地，新建了配套齐全、高标准的 “一门式”社区服务大厅，按照标准健全了 “三室四站”。投资2万余元购置了新的办公桌椅，投资1.6万余元购买了4台电脑，实现了无纸化办公，从而能够为居民提供更加便捷、优质的服务。
二、开展社区志愿者队伍活动。社区成立了党员、老年、巾帼、青年、科普五支志愿者队伍，定期开展活动。大力开展志愿者结对帮扶活动，建立了志愿者培训制度，定期组织志愿者进行培训。
三、提升便民服务模式。深化“亲情服务卡，温暖千万家”活动，健全餐饮、家政、维修、购物、美容美发、法律咨询等便民项目进社区。
四、开展送温暖及互助活动。中秋节为社区贫困老人及独居老人送月饼，让他们感受到社会的温暖。另外，开展了芳邻节活动，居民互赠了睦邻卡，开展楼道、庭院大扫除活动。通过开展以上活动，增加了邻里间的友谊，促进了社区的和谐。
五、加强社区文化建设。我们按照三星级社区文化中心的要求，社区与工商银行共驻共建投资20万元建起了文化活动中心，建筑面积达300平方米,室外活动场所300平方米,健身器材10件。按照高标准、高水 1
平强化落实，内设图书室、棋牌室、健身室、文娱活动室、电子阅览室等活动场所，由此丰富了居民的业余生活。
六、大力推进社区信息化建设。充分利用“社区信息管理系统”、“社区在线”等平台，建立社区工作的信息网络，实现社区各类台帐、报表、文件的网上传输和办公。
七、大力加强社区卫生建设。投资近30万元建起了五星级社区卫生服务站。积极开展为60岁以上老年人免费查体活动，并为辖区内居民建立了电子健康档案。
八、实施完成了城中村改造工程。实施了城中村改造工程并且顺利地完成了回迁，使居民从低矮不见阳光的破房子，搬迁到了宽敞明亮、水电气齐全的新楼房，让居民过上了舒心、放心的生活。
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XX社区汇报材料
一、XX社区基本概况:
二、XX社区社会管理创新工作基本情况
近年来,各级党委政府高度重视,积极深化社区建设工作思路,社区自治功能得到加强,社区服务功能不断强化,社区人员素质明显提高,多年连续获得“和谐社区”光荣称号。(一社区组织体系制度逐步健全。
社区居民自治制体系完善。属于社区“民主制度”方面的制度有:社区居民会议制度,居委会向居民会议报告工作制度、社区建设委员会工作制度、社区议事协商会制度、社区矛盾协调会制度、社区居民听证会制度、社区居民评议政务工作制度。属于居委会工作方面的内容有:居委会职责和议事规则、居委会下设各工作委员会职责和议事规则,居委会任期目标责任制、居委会成员岗位责任制、居委会居务公开制和服务承诺制、居委会工作民主评议制。属于社区居民自我管理方面的内容有:社区居民自治章程、社区居民公约等。成立了社区妇联、共青团志愿者组织,加强了居民组长、片长、楼长工作网络建设,形成了全方位、多层次的组织体系。
(二XX社区基础设施显著改善。
XX社区建立了文体活动中心、图书室、残疾人康复室等设施。 (三XX社区服务水平进一步提升。
目前,XX社区已建成区劳动保障站一个,社区流动人口管
理办公室一个,计生办公室一个,社保办公室一个,调解委员会办公室一个,社区卫生室一个,治安联防办公室一个,慈善办公室一个,房产办公室一个,民政办公室一个,工会办公室一个,社区志愿者60人,年服务360人次。
(四XX社区工作者队伍明显优化。
目前,社区工作者共34人。其中“两委”成员9人,社区工作者队伍的年龄、学历结构得到优化,整体素质显著提高。社区工作者平均年龄46岁,大专以上学历占60%。
三、XX社区服务管理创新工作存在的问题
近年来,我社区建设虽然取得了很大进展,但与构建社会主义和谐社会的新形势和新要求相比,还存在着许多薄弱环节,主要表现为: (一人居环境质量有待提高。
大桥的施工建设,使原来繁华的商业网点已不复存在,大桥两侧的建筑显得破烂不堪,以及社区居民建筑群错综复杂、无序排列,道路状况差,造成局部区域内卫生状况差,严重的影响了市容市貌。特别是大桥的建成及通车,社区居民强烈要求政府出台合理政策依法拆迁,改善居住环境的呼声越来越高。同时,因为外来流动人口多,居住人员复杂,人员结构也相应复杂,管理难度大,与创建平安社区的要求极其不相符。因此,现行的环境卫生状况、社会治安状况,导致人居环境质量差。
(二社区人力资源的整合有待深化。
社区的流动人口达13500余人,2011年以来,我社区高度
重视流动人口管理工作,把其做为维护社会稳定,创建“平安社区”的重要内容来抓,将流动人口管理列入重要议事日程,建立完善各类制度措施,强化管理工作、维护了我社区的和谐稳定。流动人口管理工作是一项系统性工程,其繁重而巨大的工程量,是需要很大的物力和人力来保障的,因受我社区经济条件的制约,一些基本措施及制度的落实仍还不够,公安警力不足,在一定程度上对流动人口的登记、办证工作也还有落实不扎实的地方,其次,对外来人口租赁的房屋,对其安全设施管理力度仍有不完善的地方,因此,对我社区的平安创建工作构成了严重威胁。
(三社区服务有待进一步完善。社区服务内容单一,以政府提供的劳动就业、社会保障、社会救助、卫生和计生服务、安全服务、文教体服务等公共服务为主,互
助服务、志愿者服务和商业服务发育不够充分。服务对象以老年人、残疾人、青少年、失业人员、祖居户等特殊群体为主,直接面向全体社区成员的服务项目不多。
四、加强和创新社区服务管理工作的对策及建议(一工作目标
着眼于社区居民最关心、最需要的问题,把居民群众满意不满意作为社区管理和服务工作的出发点和落脚点,为居民排忧解难,提供全方位的服务,紧密联系社区实际,特别是流动人口、计生和劳动保障等重点工作,采取有针对性的管理和服务措施,提升工作实效。
(二主要任务
一、推进社区信息化建设,管理好流动、计生、社保工作。
以社区人口信息为基础,建立统一的社区基础信息数据库,打造社区综合管理服务信息平台,实现对社区人、地、物、情、事、组织底数清、情况明、管得住、服务好。
流动人口的管理
1、搞好管辖区内出租房屋的调查摸底工作,做好出租房屋承 租人的信息采集、录入和反馈工作;
2、在社区出租房屋服务管理站的指导下,与房屋出租户签订 《出租房屋治安职责保证书》;
3、发现未办理暂住证的承租人,要及时向社区民警汇报,协 助社区民警、房屋承租人办理暂住证;
4、做好对出租房屋业主及承租人的法制宣传,督促出租房屋 业主及时办理房屋租赁的有关手续;
5、收集群众对出租房屋“旅馆式”管理方面的意见和建议, 及时汇报并不断改进服务和管理;
6、每天向社区民警汇报辖区内房屋出租的有关情况;
7、协助做好辖区内房屋租赁纠纷的调解处理工作。计划生育工作的管理
一、积极学习宣传中共中央《国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题》的决定,千方百计稳定低生育水平,大力提高出生人口素质。
二、重点宣传省、市《实施意见》的核心内容和重要政策,使《实施意见》精神家喻户晓,人人皆知。
三、开展流动人口计划生育清查清理活动
全面了解流动人口计划生育情况,进一步遏制流动人口违法生育,开展流动人口计划生育宣传活动、清理清查活动,为流动育龄妇女登记、查体、孕检、发送计划生育通报单、报告单,提供免费的计划生育服务。
四、继续开展婚育新风进万家活动,推进新型生育文化建设。
1、紧紧围绕街道人口与计划生育每月宣传主题,结合1月“三下乡、送温暖”、2月份中央《决定》宣传月、流动人口、3月婚育文明与和谐社会、
4、月份甜蜜之家宣传月、
5、29协会纪念日、6关爱女孩、
7、月“7•11”世界人口日、8月健康查体、9月“9.1”人口与计划生育法宣传日、“9•25”《公开信》纪念日、“10•28”男性健康日、
11、避孕节育,放环奖励政策“12•1世界艾滋病日”等认真组织集中性的宣传活动,进一步优化宣传环境,增强宣传效果。
2、建立群众自发组织的婚育新风文艺宣传队伍,组织育龄妇女健康向上的人口与计划生育文化活动,在群众中传播科学、文明、进步的婚育观念等生育文明。
3、联合妇联、协会等群众性组织,开展关爱女孩行动宣传活动。
四、不断满足育龄群众对人口与计划生育知识的需求,加强宣传教育工作。
1、充分利用人口学校,定期对育龄群众开展集中培训,向群众宣传生殖保健、优生优育、法律法规、避孕节育知情选择等知识。
2、利用先进的宣传设备，每月定期播放计生知识录像带， 传播新婚知识，优生优育、生殖保健、避孕节育知情选择等知 识。 社保工作的管理
1、建立劳动力调查制度 每季度对城镇劳动力就业与失业情况进行调查统计， 调查的主 要内容包括：调查对象的年龄、性别、家庭地址、文化程度、就业状况、所从事的职业和行业、失业原因、失业时间、收入 以及参加社会保险等情况。
2、实行就业援助制度 对“4045”下岗失业人员、“零就业家庭”、特困失业人员、低 保家庭以及有就业能力和就业愿望的刑释解教人员等实施就业 援助，对自愿申请登记的援助对象分类登记，建立工作台帐， 实施“一对一”就业帮扶服务。
3、落实就业回访制度 对已实现就业的援助对象，在其就业后的一年内每季度进行一 次上门或电话回访，掌握其就业后情况，帮助其稳定就业。
4、健全工作台帐制度 根据劳动力调查的内容，建立《城乡劳动力失业（求职）登记 名册》《失业人员服务台帐》《辖内失业人员调查台帐》《就、、、业岗位供求信息台帐》《就业援助工作台帐》等基本工作台帐，、每季度对变动情况要更新一次。
5、心怀就业，热心为下岗失业人员提供服务。第 6 页/共 7 页
就业是民生之本。为此，社区立足社区实际，狠抓社区劳动保 障平台建设。截至目前，共为下岗失业人员发布用工信息 100 余条，办理求职登记 385 人次，组织下岗失业人员参加 8 个项 目的技能培训 96 人次，介绍工作 396 人次。XX 社区社区劳动 保障工作站的工作人员逐门逐户进行失业就业人员普查登记， 在两个月时间内，走遍了社区的各家各户，填写了 980 余张登 记表，为劳动部门提供了准确有效的信息和数字。
二、推进社区服务化建设，创建便民利民的和谐社区。结合社区旧城改造过程中社区配套服务设施建设进行规 划，重点推进社区管理、社
区治安、社区卫生、社区文体等服 务设施建设，着力提高社区服务水平，推动社区服务上一个更 高的台阶。 第 7 页/共 7 页
推荐第4篇：创新社区服务 提高和谐水平
创新社区服务 提高和谐水平
红光社区位于樊城区大庆东路与丹江路结合部，地处繁华闹市中心，总面积1.5平方公里。辖区企事业单位及家属院共24个，辖区人口4795户11613人。社区党委下设9个支部，党员251人。近年来，近年来，红光社区以社会管理创新为主线,牢固树立“把服务做成文化”的工作理念，以“站点建设规范化、社区管理精细化、服务形式多样化、社区自治民主化”为目标，不断加大社区公共服务体系建设，提高社区管理服务水平，环境优美、管理有序、治安良好、人际和谐、和谐向上的新型社区逐步形成。社区先后被授予“ 全国和谐社区建设示范社区”、“全国计生协会工作先进单位”、“湖北省模范人民调解委员会”、“湖北省充分就业社区”、“2005-2007年度湖北省文明社区”、“2010年度湖北省社会治安综合治理先进单位”、“湖北省第一批廉政文化进社区示范点”等荣誉称号，社区党委书记孟建玲同志2010年被湖北省省委组织部授予优秀党务工作者、同年被省委省政府授予社区建设先进个人。
一、社区开展工作情况
(一)强化社区服务平台建设，提高为民服务能力
为了给居民提供一个优美便利办事和服务环境，社区加大了社区建设力度。一是强化社区基础设施建设。多方筹措资金，投资200多万元新建了一栋1200多平方米的三层办公楼，并设立了高标准的社区一站式服务大厅、民情维权及议事厅、市民学校、医疗保障站，配备了社区电教室、文化室、党员活动室、图书阅览室、文体活动室、警务室等，并做好规章制度、办公桌椅、资料档案、服务手册、社区标识等配套设施建设，有效地解决了社区阵地建设薄弱的问题，得到了社区居民群众的好评。二是抓好服务窗口建设。为了进一步提升社区服务质量，拓宽社区服务渠道，我们构建了治安、教育、卫生、医疗保健、医疗救助、弱势群体帮扶、文化、计生、物业、家政等社区服务体系，着力打造“15分钟社区服务圈”。2010年社区在原来一站式服务平台的基础上整合资源，成立了社区公共服务站，设立了社会治安综合治理、人口计生与卫生、城市管理、民政救助、劳动保障、社区事务等六大类窗口，并将社区工作分为六大类80项服务项目。开通社区24小时便民服务热线电话，为居民提供咨询服务470余人（次），办实事48件。三是倡导“服务是文化”的理念。为了更加突出服务这一主题，团结和带领社区群众，齐心协力，整体联动，共建美好和谐社区大家园，一次性投入10余万元，按照特色鲜明、主题突出的原则，用一个色调、一个风格重新更新了社区党建、政务公开、城管、计生、综治等宣传牌，改造了服务大厅和多功能会议室，安装了电子显示屏，“把服务做成文化，把温暖送给大家”、“ 天天是我们的服务时间，处处是我们的服务地点，人人是我们的服务对象”等社区服务理念和格言张贴上墙，努力营造良好的、浓厚的服务文化氛围，让居民群众时时感受到社区的温暖，处处享受到社区周到的服务。四是抓好社区“便民超市”建设。一方面以扶助社区困难家庭、老弱病残弱势群体为目的，采取社会捐赠、慈善机构捐赠相结合的方式，筹措“爱心”物资，以灵活的服务时间方便了困难弱势群众。截止目前，“红光爱心超市”共接受社会捐赠价值20000余元的物质，免费为困难群众发放了价值15000余元的粮油等生活必需品，解决了困难弱势群众的日常生活困难。另一方面在超市内设有日光灯、手钳等应急物品，以便于居民在遇到紧急情况下，可临时向便民服务超市借用。
(二)大力推进社区服务体系建设，提高公共服务与管理水平2010年，我们依托公共服务站实现了“上与政府部门业务对口、职能对接；下与社区居民服务对口、需求对接；中间与辖区单位共建对口、管理对接”的基本目标，社区坚持“三定三通”管理模式，切实加强社区公共服务站规范化建设。一是定岗位责任，实现服务直通。社区在“一站式”服务大厅的基础上，整合资源和力量，合理设置社会治安综合治理、计划生育和卫生、劳动就业和医疗保障、民政和社会福利、城市管理和环境保护管理、综合公共服务管理等六大公共服务窗口，实现一岗一责或一岗多责。二是定工作流程，实现民情直通。通过社区服务大厅、社区网站、社区警务信息网、电子显示屏、电子触摸屏，使居民群众对社区服务事项、服务程序一目了然，采取一次性告知、一次性受理、限时办结、定期回访的办法，实现了居民“只进一个门，办成所有事”。三是定奖惩措施，实现评价直通。根据《社区公共服务站工作人员考核办法》，社区把公共服务站工作人员的报酬拿出一部分作为浮动部分，通过服务对象评价、网络评价、抽样评价等形式，对工作人员的绩效进行测评、考核，兑现奖惩。社区公共服务站建立以来，居民普遍感受到社区服务更加便利，服务水平明显提升，对社区公共服务工作给予了高度评价。
着眼于社区事务的精细化治理，社区结合实际不断创新网格化管理模式，着力打造互通共融的社区管理网和综治网。一是推行“片网结合”，科学划分网格。按照地域相邻的原则，依托居民小区、巷道和居民数、单元数、社区面积等实际情况，将社区划分为四大责任片区13个网格，按照400人左右设置一个网格，整合社区事务进网格、物业管理进网格，实现了管理全覆盖。二是依托“两实信息”，创新管理方式。充分利用“两实”信息终端平台，制作社区网格化管理平面图和立体图，直观反映网格、单位、楼栋、党组织、党员、居民以及物业管理机构、志愿者服务队、治安巡逻队分布状况。对党组织和党员、计划生育、户籍管理、民政优抚、劳动就业等信息，建立电子信息管理系统，实行动态管理。三是实行“一格三员”，配强管理队伍。每个网格安排一名政策水平高、管理经验丰富的人员担任管理员；每个楼栋或庭院推选一名楼栋长，由楼栋长、志愿者和物业管理员等共同担任信息员；社区包片干部担任指导员，“三员”共同治理网格内的社区事务。四是整合网格资源，强化综合治理。着眼于民情掌握准、化解矛盾快，在社区开通了民情直达车，设立“说事室”，建立了“要上访找书记，有困难找党员”制度，做到接待热情、处置及时、处理公正、反馈迅速，确保居民说事必果。在4个片区，每个片区选聘1名治安巡逻员，及时把重大事项上报驻社区民警，并力所能及的做好思想工作，调处矛盾纠纷。在13个网格中，每名网格管理员负责逐户建立民情档案，并协同社区干部和网格信息员扎实做好群众工作，承担联系群众、掌握民情、改善民生、解决矛盾、维护稳定、促进发展等职责，促进了社区和谐稳定。
(三)强化个性化社区服务，促进社区的整体文明
社区服务对象涵盖广泛，为了提高社区服务的满意度，我们着眼于不同群体不同的生活需求，强化工作创新，有针对性地推行个性化、特色化服务，社区居民享受满意服务的过程中，对社区的归宿感和认同感明显增强。
关爱困难弱势群体，构建社区保障服务体系。为了更好的解决困难弱势群体的各种困难，社区成立了劳动保障工作站，通过低保救助、就业培训、社会帮扶等多种方式开展服务。对暂住人口子女入学难、看病难等问题，及时与辖区单位联系，方便其子女就近就地入学，解决其生活中的各种困难，让其享受到社区居民的同等待遇，做社区的主人。对下岗妇女就业难问题，在市、区妇联的支持下，成立了好姐妹家政服务站，通过开展技能培训、就业咨询、岗位中介、劳务输出等服务，主动搭建下岗失业妇女培训转移平台，促进妇女再就业。家政服务站开业来，已培训襄樊市、区下岗失业妇女850人次，推荐上岗520人次，其中有150人次被成功推荐到沿海经济发达地区就业。
关注青少年健康成长，解决家长的后顾之忧。为了营造良好成长环境，社区针对辖区青少年玩无场所，学无地方的情况，专门建立了80平方米的青少年活动中心，聘请专业人员进行指导和培训，每个星期接待青少年30余人次；请专家对3名心理不健康的儿童进行了心理矫正。
关心老年人生活，营造敬老爱老的良好氛围。为实现老有所学，老有所乐的目标，进一步帮助老年人解决日常生活困难，社区率先在全市开展了居家养老试点工作，采取政府和个人购买服务、志愿者参与等多种形式为老年人提供以保健康复，精神慰藉、文化娱乐、入户服务和法律援助为主要内容的服务，为13位“低保独居老人”提供了洗衣、陪聊等服务；为73位60岁以上的老年人经常性提供健身、棋牌等服务。
二、社区建设发展方向及打算 (一)文明指数进一步提高
为了使社区文明指数进一步提高，社区要发挥社区特色，通过内容丰富、形式多样的宣传活动使居民的主人翁意识不断增加，真正形成“居于社区，奉献社区”的氛围。
邻里文化深入开展。结合社区邻里节开展，增强居民的家园建设意识，使居民的互帮互助意识蔚然成风。
社区文化深入开展。采取政府搭台、居民唱戏的办法，组织社区艺术团利用重大节日、庆典开展文艺汇演、知识抢答、自编自演《三句半》、歌曲等群众喜闻乐见的文化活动，陶冶居民情操，融洽社区内不同群体之间的关系。
（二）幸福指数进一步提高
1、红光现有人口4795户11613人，其中60岁以上老年人790人， 80岁以上的老人67人，重点优抚老人9人，低保老人69人，低保独居老人26人。为了使老年群体真正做到老有所养、老有所依、老有所乐，社区应加大居家养老服务站及养老中心建设，为辖区内老年群体提供养老及日间照料工作。
2、社区现在残疾人63名，其中已有44名纳入低保管理。进一步解决残疾人及家庭困难，维护残疾人合法权益，社区加大阳光家园计划的实施，使辖区内残疾人能享受到日间照料、读书看报、文化娱乐、助餐、康复训练、精神慰藉、法律援助等服务。
3、加大未年人教育，关爱青少年成长。社区将建立由社区、学校、家庭形成的“三位一体”的教育网络。在社区内建立青少年之家，使社区内青少年玩有场所、学有地方。并针对青少年的生理、心理特点，定期聘请专家进入社区开展心理健康讲座，加强青春期心理教育，促进青少年健全人格的形成；社区设立心理辅导室和心理咨询热线电话，对存在心理障碍的青少年提供有针对性的心理辅导和心理矫治服务。
4、目前全社区登记下岗人员2670人，社区将加大解决下岗职工再就业工作，消除零就业家庭，解决下岗职工家庭困难。更好服务辖区非公经济组织，充分发挥“桥梁”和“纽带”作用，积极向非公经济组织推荐下岗职工。
（三）民主参与决策权进一步提高
社区居民有对社区各项工作、事务的知情权、决策权，社区将进一步利用“民主议事会”、“居民议事会”，了解居民群众所需、所求，倾听居民对社区发展、公共事业等相关事项提出意见和建设，及时掌握社区民意，并建立居委会辖区各层次的社区服务评议小组，利用“荐言会”、“恳谈会”、“测评会”等形式，让社区居民直接参与评议本社区工作人员的日常工作，并以此作为社区服务工作改进和提高的依据。
推荐第5篇：关于街道社区服务民生工作汇报
关于街道社区服务民生工作汇报
关注民生，服务民生，改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的根本要求，也是我们基层党组织的重要职责。2007年以来，按照XX市委、XX区委关于建立健全基层党组织服务民生工作体系的实施方案的具体要求，在红旗街道党工委的具体指导下,一年来，天宝社区党总支充分发挥基层党组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用，从老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题入手，坚持把群众的呼声作为“第一信号”积极协调、凝聚和整合社会各方面力量，诚心诚意为居民办实事、解难事、做好事，进一步密切了与居民群众的血肉联系，也受到广大居民的好评，具体归纳如下：
一、建立党组织服务民生体系，进一步提高对作好民生工作的认识，增强基层党组织服务民生的责任感。
党的十七大报告中指出，必须“在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障改善民生”。社区党组织作为党联系群众、宣传群众、教育群众的具体组织者、推动者和实践者，直接面对群众，处在服务民生工作“第一线”，如何贯彻党的十七大精神，在服务民生工作中承担沟通、协调责任，是社区党务工作者需要认真思考的问题，为此，社区党组织及时召开有党组织成员、社区居委会成员、党员代表、居民代表参加的民生工作会议，会上，大家认真学习了十七大报告中关于民生工作的重要论述，XX市委、XX区委“关于建立健全基层党组织服务民生工作体系”的重要文件，大家一致认为，市委、区委关于“基层党组织服务民生工作”得民心、顺民意，我们要从广大人民群众利益出发，结合社区实际，制定规划，凝聚力量，策划活动。
1、建立健全民生工作组织网络，
按照中共XX区委关于建立健全基层党组织服务民生工作体系实施方案，社区首先建立“服务民生工作站”由社区党总支书记兼任站长，党总支副书记，社区居委会副主任同时兼任副站长，以四个自然委为责任区，由各支部书记兼任责任区组长，委主任兼任副组长，各楼院和门洞建立民生工作信息员，根据党员分布情况建立了党员责任区，同时，选出热爱社区民生工作，沟通能力强，语言表达强的同志负责民生工作日常管理，与党员之家合署办公，负责接待居民来信来访工作，及时做好记录，与有关责任人汇报，并且及时反馈处理情况。形成了社区、自然委、楼院民生工作信息员三级服务民生工作网络。为了使基层党组织服务民生工作体系有效运转，社区服务民生工作站制定了相关的制度，建立了首问负责制、两次办结制、服务代理制、服务承诺制，为社区党组织服务民生工作提供制度保证。
二、有效整合社会资源，为社区民生工作服务，
民生工作是一个庞大而复杂的社会系统工作，需要全社会参与和努力，关注民生、服务民生、改善民生促进社区和谐，光靠我们自己的力量是不够的，必须广泛发动居民，依靠驻街单位的积极支持和配合，几年来，我们按照民生工作的具体要求，同驻街单位党组织建立广泛的联系，并签署了民生工作共建协议，共建双方坚持以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十七大精神，以创建“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的新型社区为目标，以“携起手来共建美好家园”为主题，按照共处社区、共谋民生、共享资源、共建和谐的要求，提高社区居民的生活质量和文明程度，
在实际工作中，我们采取了“走出去、请进来”的办法，组织人员搞调查，摸清驻街单位的具体情况，登记造册，做到心中有数；然后有目标的向驻街单位宣传民生工作的重大意义，让驻街单位了解社区实际情况；进一步向驻街单位提出要求，说明社区内的单位有义务帮助社区搞好民生工作等，为推进社区民生工作贡献力量。先后与几个驻街单位签定了民生工作共建协议，如：XX市第六十八中学，省艺术学院分院戏曲学院、富锦小学、吉林大学第一医院、国家审计暑驻长春办事处、松辽委、水务集团等多家单位与社区签定民生工作共建协议。一年来，围绕社区开展的民生工作，开展了丰富多彩的主题实践活动，如： 天宝社区党总支与XX市第六十八中学青年志愿者举办的“爱心救助，温暖您心”帮贫助困活动，学校的20个班级同社区20个贫困家庭结成帮扶对子，作为天宝社区的驻街单位，XX市第六十八中学多年来关心和支持社区工作，按照共谋民生大计，共建美好家园的原则，同社区建立了良好的协作关系，多次出资金、出设施、出人员，捐书捐物，为社区搞好民生工作提供了强有力的支持，每年春节期间，都到社区内贫困家庭中去慰问，帮助贫困家庭解决生活中的实际困难。几年来，共捐款、捐物累计人民币约达5000元左右，同时天宝社区也利用自己特有的人力资源，协助驻街学校开展适合青少年健康成长的载体活动，如：
社区从关心教育，关心未成年人健康成长，使他们成为德、智体、美全面发展的合格接班人出发。请全国十大杰出检察官丁树达为学校师生做普法报告。在今年的法制宣传月，我们请来XX区法院朱庭长为六十八中学近三千名师生做了一场“增强未成年人法律意识，创建平安校园”法律知识讲座，两位法官精彩的讲解和有针对性的案例，增加未成年人法律意识，建设平安、和谐校园。利用重大节日和主题日组织未成年人进行民族精神和党的优良传统的教育活动，在纪念邓小平同志诞辰日，社区组织未成年人举办一次生动的讲演比赛活动，孩子们用他们用优美动听的语言、激动感人的深情，歌颂伟人的丰功伟绩，他们一致表示；要继承老一辈革命者的优良传统，把自己武装成“四有”新人，为建设和谐社会作贡献。
社区还利用春节、元旦、“八一节”等组织有未成年人参加的送温暖活动，如2006年的题为《迎新春、平安和谐进万家》，2007年的《共建文明、共享和谐》共建联欢会，在联欢会上，社区请来几位年过七旬，白发斑白的老人，他们都是曾经参加过解放战争和抗美援朝的老战士，在享受美好生活的今天，为了让孩子们不要忘记那些曾经戎马生涯、征战疆场，为新中国立下功勋的功臣们，请参加过抗美援朝的老军人孙永先用他亲身经历向孩子们讲述了美国侵略朝鲜时所犯下的滔天罪行和中国人民解放军保家卫国的英雄气概，使孩子们深受感动，未成年人为老战士们佩戴红花，并送去精美的纪念品，艺术团的演员们表演的“大红枣儿香又甜”棵棵鲜红的枣儿送去了我们对老军人的无限热爱。去年9月18日，正是中秋佳节，XX市第68中学举行建校四十周年体育、科技运动会，邀请社区派队参加，当时正是社区的各项工作最紧张时，为了支持驻街单位的工作，社区组织了两支队伍参加庆典，当社区的代表队身着白色太极服，手持鲜艳的太极扇经过主席台时，受到了各级领导的热烈欢迎，也为大会增了亮丽的色彩。六十八中学校长、党支部书记高兴的说，我们的校庆活动有社区参加真是增光增色，太谢谢你们了。几年来社区与驻街单位，学校围绕青少年开展了丰富多彩的主题实践活动，达到互补和双赢的效果。
三、搞好两城联创，为居民营造优美和谐的居住环境是 民生工作重要组成部分
搞好两城联创，为居民创造整洁的居住环境,是民生工作的基础性工作,为此,社区科学合理地制定创建规划,建立了目标责任制度、几年来,配合上级部门完成巷道铺设近2万平方米,清理楼道、庭院各种堆放物,残土,清理和改造不规范牌扁和橱窗字,今年春节前，在市委、市政府组织的亮化工程中，全体社区干部，党员齐动员，分成若干个工作小组，深入到居民家中作调查，搞动员，当时，正是一年中最寒冷的季节，但是，为了认真落实好这项民生工程，让全体居民亮亮堂堂过春节，大家冒着酷暑，逐门逐户耐心地作居民的工作，有时要工作到晚上
七、八点中，虽然这项民心工程得到广大居民的热烈拥护，但是也有极少数居民不理解，不拥护，遇到这种情况，我们仍然坚持以人为本的原则，正确地理解居民，想办法克服困难，把好事作好，如：在我们社区天宝街1号楼2门3楼的一户居民，老夫妻和儿子、儿熄住在一起，当时他们的儿熄正在做月子，这位婆婆说仕么也不让施工，说现在每家就这么一个宝贝，吓坏了怎么办，等满月了再说，当时施工时间紧迫，又不能等，为了让亮化工程惠及每一个家庭，我们一面找施工队协商，一面和其他楼层居民沟通，采取分段步线的方法，虽然我们多了很多麻烦，多跑了很多腿，但是却使老夫妻很满意。在创建过程中，社党组织还党员带领居民认领绿地活动，开展“邻里手牵手,共建美好家园”活动,让居民在春意盎然的季节里种花\\种树,美化环境,。搞好宣传，为两城联创营造良好的舆论氛围，2007年6月9日，天宝社区组织青年志愿者积极参加的文明监督岗活动、活动以漫画的形式向广大居民宣传环保知识、文明礼仪知识，吸引了众多游客驻足观看，整个活动突出了一个主题“展青春风采，建美好家园”吉林艺术学院的学子们以幽默、诙谐的笔锋抨击了在经济快速发展的今天，人们在享受物质文明的同时，却忽视了环境的保护，一些居民乱仍垃圾，随地便溺个人，给这个城市造成污染，给居住在这里的人们造成了危害。展板在儿童娱乐区、老人健身区进行了巡展，上至70岁老人，下至稚气未脱的儿童对展览产生了浓厚的兴趣。青年志愿者利用展板向居民宣传；建设和谐社会，人与人之间、人与自然之间、人与环境之间都要和谐，关注民生，保护环境，保护城市的美丽，需要每个人的努力，
四、关注民生、反映民怨、让居民住的安心、放心、舒心
打造平安朝阳、打造平安社区,是民生工作的重中之重，为了给居民创造平安、和谐的居住环境，社区建立了以社区干部为主体,派出所治安员,楼栋长,党员协管员共同参加的治安防范体系,对辖区内不安定因素进行排查,人员进行登记造册,定期走访,随时掌握情况,进行帮教。今年8月份，社区突然来了一个不速之客，年轻力壮，却要申请低保，当社区干部提出疑问时，他毫不隐讳地说“我是劳改释放分子，现在房子没有了，父母也没有了，兄弟姐妹也不要我了，现在又找不到工作，就没有饭吃了，你们说怎么办吧”，听了他的话，社区干部都造的一头雾水，竟有这样劳改释放分子，但是大家又马上冷静下来，认识到必须认真对待这件事情，于是大家马上安慰他说“请你不要着急，坐下慢慢说，”见大家热情接待，他的情绪稍微稳定些，叙述了他的情况，原来，他因犯诈骗罪被判十几年徒刑，刚刚刑满释放，在他服刑期间，父母双双去世，去世前因看病前因欠债，把房子转让给同志，因年轻时不听话，害的父母早亡，哥哥姐姐不理他，听了他的情况，虽然觉的他不够低保条件，但是大家安慰他说：“你的情况虽然不够低保条件，但是你的特殊情况我们一定考虑，你放心，有政府在，不会让你吃不上饭”你的情况，我们会向上级领导反映，听了我们的话，他不在做声，高兴的走了。一年来，社区根据居民反映情况，处理各种环境噪音7起，邻里纠纷8起，维护了社区的安全和稳定，同时，社区根据居民反映的热点、难点问题，通过市长公开电话，楼宇自治组织及时与有关部门联系，解决与居民生活密切相关的供暖、用电、供水、煤气、等问题21起，
如：天宝社区、青海街委、有个和光小区，共有三个居民楼，17个门栋296户居民，几年来，一直由中吉物业公司负责定时二次供水，2005年以来，由于小区自来水管路年久失修，管路多处泄露等多种原因，使小区供水质量越来越差，居民经常吃不上水，特别是高楼层居民常年靠拎水过日子，居民意见很大，多次找到物业部门，也多次向市长公开电话，区长公开电话和新闻媒体投诉，受到新闻媒体的关注，社区多次出面协调，但问题始终没有得到彻底解决。2006年春天，因为找水，和光小区居民与供水人员发生矛盾，并动起手来，双方都受了伤。
2007年4月20日，中吉物业贴出通知：5月1日开始，不在负责和光小区二次供水工作，顿时又引起居民的强烈恐慌和不安，为了彻底解决吃水难的问题，防止矛盾升级和居民情绪的进一步恶化，天宝社区新一届领导班子进行了认真研究，大家认为，和光小区之所以造成这样情况，是因为中吉物业管理问题和管路老化等问题造成。要想从根本上解决问题，必须对原来管路及设备进行改造，并移交XX市水务集团进行管理，为此，社区多次与有关部门，XX市建委供水处、XX市二次供水公司交涉，协调，终于引起有关部门的高度重视，2007年5月20日，由市建委系统12319服务监督中心牵头，市政府主管部门、供水企业、社区领导，居民代表参加的专题会议召开，会议就相关问题达成意见，但是水网改造，除了政府投资以外，需要向居民收取一部分改造费用，这又成了施工的一大难题，和光小区原为一片棚户区，住的都是散户，大部分居民家庭都不富裕，为了是水网改造顺利进行，让大家都能吃上水，社区再次与水务集团协商，争取减免低保户，贫困户的费用，在经过社区干部不懈努力后，终于得到集团领导的支持，为9户家庭减免的改造费用，按照会议部署，余下的287户居民的费用由社区进行收取，社区干部放弃休息，挨门挨户进行动员，个别住户找出各种理由不想交费，有的租房户以找不到房主为理由拒绝交费，又拒绝交出房主电话，使施工一时陷入困境，这时已经快进入雨季，为了不影响施工，社区再次与水务集团协商，先交一部分费，剩下的社区在作工作，就这样，用了将近一个月的时间，社区干部真是跑段了腿，磨破了嘴，终于收齐改造费用，就这样，2007年7月18日，工程开始施工，解决和光小区296户居民吃水问题的改造工程终于启动。在整个施工过程中，社区干部配合XX市二次供水公司的领导亲自光临施工现场，组织协调各方面关系，精心施工，文明施工，受到了广大居民的一至好评，居民主动配合施工单位，形成了和谐的施工现场，2007年9月5日，对于和光小区居民来说，是一个可喜可贺的日子，和光小区二次水网改造工程，经过近一个多月的紧张施工，终于胜利完工，可以开闸送水，和光小区居民结束了靠拎水做饭的日子，吃上了24小时不间断的自来水。这一天，和光小区居民向过节一样，大家奔走相告，来水了，这水太好了，水压足，水量足，水质好，别说七楼，就是十七楼也能上去。感谢政府！感谢二次供水办公室！感谢天宝社区！
关注民生，服务民生，改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的根本要求，也是我们基层党组织的重要职责。2007年以来，按照XX市委、XX区委关于建立健全基层党组织服务民生工作体系的实施方案的具体要求，在红旗街道党工委的具体指导下,一年来，天宝社区党总支充分发挥基层党组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用，从老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题入手，坚持把群众的呼声作为“第一信号”积极协调、凝聚和整合社会各方面力量，诚心诚意为居民办实事、解难事、做好事，进一步密切了与居民群众的血肉联系，也受到广大居民的好评，具体归纳如下：
一、建立党组织服务民生体系，进一步提高对作好民生工作的认识，增强基层党组织服务民生的责任感。
党的十七大报告中指出，必须“在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障改善民生”。社区党组织作为党联系群众、宣传群众、教育群众的具体组织者、推动者和实践者，直接面对群众，处在服务民生工作“第一线”，如何贯彻党的十七大精神，在服务民生工作中承担沟通、协调责任，是社区党务工作者需要认真思考的问题，为此，社区党组织及时召开有党组织成员、社区居委会成员、党员代表、居民代表参加的民生工作会议，会上，大家认真学习了十七大报告中关于民生工作的重要论述，XX市委、XX区委“关于建立健全基层党组织服务民生工作体系”的重要文件，大家一致认为，市委、区委关于“基层党组织服务民生工作”得民心、顺民意，我们要从广大人民群众利益出发，结合社区实际，制定规划，凝聚力量，策划活动。
1、建立健全民生工作组织网络，
按照中共XX区委关于建立健全基层党组织服务民生工作体系实施方案，社区首先建立“服务民生工作站”由社区党总支书记兼任站长，党总支副书记，社区居委会副主任同时兼任副站长，以四个自然委为责任区，由各支部书记兼任责任区组长，委主任兼任副组长，各楼院和门洞建立民生工作信息员，根据党员分布情况建立了党员责任区，同时，选出热爱社区民生工作，沟通能力强，语言表达强的同志负责民生工作日常管理，与党员之家合署办公，负责接待居民来信来访工作，及时做好记录，与有关责任人汇报，并且及时反馈处理情况。形成了社区、自然委、楼院民生工作信息员三级服务民生工作网络。为了使基层党组织服务民生工作体系有效运转，社区服务民生工作站制定了相关的制度，建立了首问负责制、两次办结制、服务代理制、服务承诺制，为社区党组织服务民生工作提供制度保证。
二、有效整合社会资源，为社区民生工作服务，
民生工作是一个庞大而复杂的社会系统工作，需要全社会参与和努力，关注民生、服务民生、改善民生促进社区和谐，光靠我们自己的力量是不够的，必须广泛发动居民，依靠驻街单位的积极支持和配合，几年来，我们按照民生工作的具体要求，同驻街单位党组织建立广泛的联系，并签署了民生工作共建协议，共建双方坚持以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十七大精神，以创建“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的新型社区为目标，以“携起手来共建美好家园”为主题，按照共处社区、共谋民生、共享资源、共建和谐的要求，提高社区居民的生活质量和文明程度，
在实际工作中，我们采取了“走出去、请进来”的办法，组织人员搞调查，摸清驻街单位的具体情况，登记造册，做到心中有数；然后有目标的向驻街单位宣传民生工作的重大意义，让驻街单位了解社区实际情况；进一步向驻街单位提出要求，说明社区内的单位有义务帮助社区搞好民生工作等，为推进社区民生工作贡献力量。先后与几个驻街单位签定了民生工作共建协议，如：XX市第六十八中学，省艺术学院分院戏曲学院、富锦小学、吉林大学第一医院、国家审计暑驻长春办事处、松辽委、水务集团等多家单位与社区签定民生工作共建协议。一年来，围绕社区开展的民生工作，开展了丰富多彩的主题实践活动，如： 天宝社区党总支与XX市第六十八中学青年志愿者举办的“爱心救助，温暖您心”帮贫助困活动，学校的20个班级同社区20个贫困家庭结成帮扶对子，作为天宝社区的驻街单位，XX市第六十八中学多年来关心和支持社区工作，按照共谋民生大计，共建美好家园的原则，同社区建立了良好的协作关系，多次出资金、出设施、出人员，捐书捐物，为社区搞好民生工作提供了强有力的支持，每年春节期间，都到社区内贫困家庭中去慰问，帮助贫困家庭解决生活中的实际困难。几年来，共捐款、捐物累计人民币约达5000元左右，同时天宝社区也利用自己特有的人力资源，协助驻街学校开展适合青少年健康成长的载体活动，如：
社区从关心教育，关心未成年人健康成长，使他们成为德、智体、美全面发展的合格接班人出发。请全国十大杰出检察官丁树达为学校师生做普法报告。在今年的法制宣传月，我们请来XX区法院朱庭长为六十八中学近三千名师生做了一场“增强未成年人法律意识，创建平安校园”法律知识讲座，两位法官精彩的讲解和有针对性的案例，增加未成年人法律意识，建设平安、和谐校园。利用重大节日和主题日组织未成年人进行民族精神和党的优良传统的教育活动，在纪念邓小平同志诞辰日，社区组织未成年人举办一次生动的讲演比赛活动，孩子们用他们用优美动听的语言、激动感人的深情，歌颂伟人的丰功伟绩，他们一致表示；要继承老一辈革命者的优良传统，把自己武装成“四有”新人，为建设和谐社会作贡献。
社区还利用春节、元旦、“八一节”等组织有未成年人参加的送温暖活动，如2006年的题为《迎新春、平安和谐进万家》，2007年的《共建文明、共享和谐》共建联欢会，在联欢会上，社区请来几位年过七旬，白发斑白的老人，他们都是曾经参加过解放战争和抗美援朝的老战士，在享受美好生活的今天，为了让孩子们不要忘记那些曾经戎马生涯、征战疆场，为新中国立下功勋的功臣们，请参加过抗美援朝的老军人孙永先用他亲身经历向孩子们讲述了美国侵略朝鲜时所犯下的滔天罪行和中国人民解放军保家卫国的英雄气概，使孩子们深受感动，未成年人为老战士们佩戴红花，并送去精美的纪念品，艺术团的演员们表演的“大红枣儿香又甜”棵棵鲜红的枣儿送去了我们对老军人的无限热爱。去年9月18日，正是中秋佳节，XX市第68中学举行建校四十周年体育、科技运动会，邀请社区派队参加，当时正是社区的各项工作最紧张时，为了支持驻街单位的工作，社区组织了两支队伍参加庆典，当社区的代表队身着白色太极服，手持鲜艳的太极扇经过主席台时，受到了各级领导的热烈欢迎，也为大会增了亮丽的色彩。六十八中学校长、党支部书记高兴的说，我们的校庆活动有社区参加真是增光增色，太谢谢你们了。几年来社区与驻街单位，学校围绕青少年开展了丰富多彩的主题实践活动，达到互补和双赢的效果。
三、搞好两城联创，为居民营造优美和谐的居住环境是 民生工作重要组成部分
搞好两城联创，为居民创造整洁的居住环境,是民生工作的基础性工作,为此,社区科学合理地制定创建规划,建立了目标责任制度、几年来,配合上级部门完成巷道铺设近2万平方米,清理楼道、庭院各种堆放物,残土,清理和改造不规范牌扁和橱窗字,今年春节前，在市委、市政府组织的亮化工程中，全体社区干部，党员齐动员，分成若干个工作小组，深入到居民家中作调查，搞动员，当时，正是一年中最寒冷的季节，但是，为了认真落实好这项民生工程，让全体居民亮亮堂堂过春节，大家冒着酷暑，逐门逐户耐心地作居民的工作，有时要工作到晚上
七、八点中，虽然这项民心工程得到广大居民的热烈拥护，但是也有极少数居民不理解，不拥护，遇到这种情况，我们仍然坚持以人为本的原则，正确地理解居民，想办法克服困难，把好事作好，如：在我们社区天宝街1号楼2门3楼的一户居民，老夫妻和儿子、儿熄住在一起，当时他们的儿熄正在做月子，这位婆婆说仕么也不让施工，说现在每家就这么一个宝贝，吓坏了怎么办，等满月了再说，当时施工时间紧迫，又不能等，为了让亮化工程惠及每一个家庭，我们一面找施工队协商，一面和其他楼层居民沟通，采取分段步线的方法，虽然我们多了很多麻烦，多跑了很多腿，但是却使老夫妻很满意。在创建过程中，社党组织还党员带领居民认领绿地活动，开展“邻里手牵手,共建美好家园”活动,让居民在春意盎然的季节里种花\\种树,美化环境,。搞好宣传，为两城联创营造良好的舆论氛围，2007年6月9日，天宝社区组织青年志愿者积极参加的文明监督岗活动、活动以漫画的形式向广大居民宣传环保知识、文明礼仪知识，吸引了众多游客驻足观看，整个活动突出了一个主题“展青春风采，建美好家园”吉林艺术学院的学子们以幽默、诙谐的笔锋抨击了在经济快速发展的今天，人们在享受物质文明的同时，却忽视了环境的保护，一些居民乱仍垃圾，随地便溺个人，给这个城市造成污染，给居住在这里的人们造成了危害。展板在儿童娱乐区、老人健身区进行了巡展，上至70岁老人，下至稚气未脱的儿童对展览产生了浓厚的兴趣。青年志愿者利用展板向居民宣传；建设和谐社会，人与人之间、人与自然之间、人与环境之间都要和谐，关注民生，保护环境，保护城市的美丽，需要每个人的努力，
四、关注民生、反映民怨、让居民住的安心、放心、舒心
打造平安朝阳、打造平安社区,是民生工作的重中之重，为了给居民创造平安、和谐的居住环境，社区建立了以社区干部为主体,派出所治安员,楼栋长,党员协管员共同参加的治安防范体系,对辖区内不安定因素进行排查,人员进行登记造册,定期走访,随时掌握情况,进行帮教。今年8月份，社区突然来了一个不速之客，年轻力壮，却要申请低保，当社区干部提出疑问时，他毫不隐讳地说“我是劳改释放分子，现在房子没有了，父母也没有了，兄弟姐妹也不要我了，现在又找不到工作，就没有饭吃了，你们说怎么办吧”，听了他的话，社区干部都造的一头雾水，竟有这样劳改释放分子，但是大家又马上冷静下来，认识到必须认真对待这件事情，于是大家马上安慰他说“请你不要着急，坐下慢慢说，”见大家热情接待，他的情绪稍微稳定些，叙述了他的情况，原来，他因犯诈骗罪被判十几年徒刑，刚刚刑满释放，在他服刑期间，父母双双去世，去世前因看病前因欠债，把房子转让给同志，因年轻时不听话，害的父母早亡，哥哥姐姐不理他，听了他的情况，虽然觉的他不够低保条件，但是大家安慰他说：“你的情况虽然不够低保条件，但是你的特殊情况我们一定考虑，你放心，有政府在，不会让你吃不上饭”你的情况，我们会向上级领导反映，听了我们的话，他不在做声，高兴的走了。一年来，社区根据居民反映情况，处理各种环境噪音7起，邻里纠纷8起，维护了社区的安全和稳定，同时，社区根据居民反映的热点、难点问题，通过市长公开电话，楼宇自治组织及时与有关部门联系，解决与居民生活密切相关的供暖、用电、供水、煤气、等问题21起，
如：天宝社区、青海街委、有个和光小区，共有三个居民楼，17个门栋296户居民，几年来，一直由中吉物业公司负责定时二次供水，2005年以来，由于小区自来水管路年久失修，管路多处泄露等多种原因，使小区供水质量越来越差，居民经常吃不上水，特别是高楼层居民常年靠拎水过日子，居民意见很大，多次找到物业部门，也多次向市长公开电话，区长公开电话和新闻媒体投诉，受到新闻媒体的关注，社区多次出面协调，但问题始终没有得到彻底解决。2006年春天，因为找水，和光小区居民与供水人员发生矛盾，并动起手来，双方都受了伤。
2007年4月20日，中吉物业贴出通知：5月1日开始，不在负责和光小区二次供水工作，顿时又引起居民的强烈恐慌和不安，为了彻底解决吃水难的问题，防止矛盾升级和居民情绪的进一步恶化，天宝社区新一届领导班子进行了认真研究，大家认为，和光小区之所以造成这样情况，是因为中吉物业管理问题和管路老化等问题造成。要想从根本上解决问题，必须对原来管路及设备进行改造，并移交XX市水务集团进行管理，为此，社区多次与有关部门，XX市建委供水处、XX市二次供水公司交涉，协调，终于引起有关部门的高度重视，2007年5月20日，由市建委系统12319服务监督中心牵头，市政府主管部门、供水企业、社区领导，居民代表参加的专题会议召开，会议就相关问题达成意见，但是水网改造，除了政府投资以外，需要向居民收取一部分改造费用，这又成了施工的一大难题，和光小区原为一片棚户区，住的都是散户，大部分居民家庭都不富裕，为了是水网改造顺利进行，让大家都能吃上水，社区再次与水务集团协商，争取减免低保户，贫困户的费用，在经过社区干部不懈努力后，终于得到集团领导的支持，为9户家庭减免的改造费用，按照会议部署，余下的287户居民的费用由社区进行收取，社区干部放弃休息，挨门挨户进行动员，个别住户找出各种理由不想交费，有的租房户以找不到房主为理由拒绝交费，又拒绝交出房主电话，使施工一时陷入困境，这时已经快进入雨季，为了不影响施工，社区再次与水务集团协商，先交一部分费，剩下的社区在作工作，就这样，用了将近一个月的时间，社区干部真是跑段了腿，磨破了嘴，终于收齐改造费用，就这样，2007年7月18日，工程开始施工，解决和光小区296户居民吃水问题的改造工程终于启动。在整个施工过程中，社区干部配合XX市二次供水公司的领导亲自光临施工现场，组织协调各方面关系，精心施工，文明施工，受到了广大居民的一至好评，居民主动配合施工单位，形成了和谐的施工现场，2007年9月5日，对于和光小区居民来说，是一个可喜可贺的日子，和光小区二次水网改造工程，经过近一个多月的紧张施工，终于胜利完工，可以开闸送水，和光小区居民结束了靠拎水做饭的日子，吃上了24小时不间断的自来水。这一天，和光小区居民向过节一样，大家奔走相告，来水了，这水太好了，水压足，水量足，水质好，别说七楼，就是十七楼也能上去。感谢政府！感谢二次供水办公室！感谢天宝社区！
五、关注民生，关注弱势群体的冷暖。
天宝社区共有低保家庭62户，边缘低保27户，空巢老人32户，孤老4人，为了让这些弱势群体充分感受到党和政府的温暖，享受到改革开放的成果，社区党总支建立了包保责任制，社区干部、党员、居民成立帮扶小组，对贫困家庭进行有针对性的帮扶，定期走访，帮助他们解决生活中的实际困难，同时我们还整合社会资源，动员社会力量，同驻街单位结成爱心帮扶对子，建立爱心联系卡，有什么困难及时与社区取得联系，如：社区低保户付红军，本人身患脑血栓后遗症，部分丧失劳动能力，妻子离家出走，他的儿子付裕在中学读书，父子俩靠低保金维持生活，日子过的很艰苦，今年的9月，老付旧病复发，倒在床上起不来了，他打电话向社区求救，社区知道情况后，书记立即带领社区干部赶到他家，看见他一个人躺在床上，看见大家进来，很激动，大家劝他不要着急，一面安排送他上医院，并动员社区党员，有爱心的志愿者为他照顾孩子，社区工作者领他展转两个医院，才为他看上病，为他垫付医药费，中午又为他买来可口的饭菜，使他的病情得到有效控制，第二天，社区工作人员去XX市慈善医院，用低于50%的价格为老付购买了15天治疗用的药品，针头、输液管等，安排他到离家比较近的社区服务站去打吊瓶，同时，社区低保工作领导小组向民政科领导汇报了情况，为他申请了区慈善救济金500元。就这样，经过近半个多月的治疗，老付身体得到恢复。病好后，老付特意来到社区，看见书记欲下跪，被大家连忙扶起，到了冬天，看到老付家中缺少棉衣、棉被，党总支动员党员捐衣捐被，共产党员王胜莹，马万春，何景芝等捐献棉被，今年大年三十，社区书记，社区副主任，民政干事为他家送去饺子，看见他出走多年的妻子回来了，老付终于有了一个完整的家，我们都为他高兴，大家劝他好好珍惜。社区低保户张霞，是一个专业上访户，多年来，靠政府吃饭，由于身体原因和生活能力极差，家中经常吃了上顿没下顿，不管生活中有仕么困难，都要找政府说话，几年来，社区为他跑电业局，煤气管理站，跑房产，解决了一个又一个难题，但是还是不能满足他的要求，今年春节，社区把政府发给低保户的米、面油、一一送到她家，但是她又提出缺少副食，大年三十这一天，当社区书记、民政干事带着羽绒服、春联，副食票来到她家时，这个从来不懂得感恩的人紧紧抱住社区书记不肯撒手，激动得她半天说不出话来。
为老服务，是社区今年民生工作重要内容，为此，我们建立以社区公益岗位服务员和“4050”基地人员为主的为老服务队伍。，确保每一位需要服务的老人都能够得到服务。并且根据老年人情况的不同，建立不同的为老服务制度。对重点人群进行重点服务。做到“三个坚持、六个必访”的服务。努力使孤老不孤，空巢不空。。
六、开展好社区文化，满足居民求知、求乐、求健康的需求，是社区民生工作不可缺少的一部分，
开展好社区文化，为居民营造健康，愉快，丰富的娱乐氛围，是民生工作的需要，几年来，社区利用特有的人力资源，精心组织、各种文化活动，现在社区有各种文体协会、有童乐老年艺术团、大家乐老年健身操队、老年腰鼓队、老年书法协会、太级拳协会，他们积极的参与社区组织的各种文化活动，也多次代表社区参加市、区、街道组织的各种文化活动，为精神文明建设做出应有贡献。如：2007年6月30日，在汽车工业局小区院内，天宝社区党总支、居委会联合组织了“庆祝中国共产党成立八十六周年”演唱会，演唱会节目丰富、有合唱、男女声二重唱、舞蹈、使很多过往居民都驻足观看，由著名歌唱演员刘恩生演唱的《夕阳红》，李玲演唱的《向着太阳》男女声二重唱《远方书信乘风来》，把演唱会推向一个又一个高潮。社区党员王树森，社区小戏迷成员王碧莹，小朋友刘娜等按捺不住心中的喜悦，纷纷表演节目，形成演员、居民互动的热烈、和谐场面。联欢会在合唱《党啊、亲爱的妈妈》歌声中结束。联欢会的成功举办，增强了社区的凝聚力，影响力。促进了和谐的邻里关系。
2007年6月28日下午1时，在天宝社区党员活动室，举行了天宝社区“庆七一”书画展，展品琳琅满目，丰富多彩，社区党员、居民用书法、绘画的形式，讴歌党的丰功伟绩和社会主义建设的辉煌成就。参加画展的党员、居民中，年龄最大的已有82岁高龄，年龄最小的也有60岁。他们的作品得到了参观者的高度赞誉，丰富了老年人的精神文化生活。
在今后的工作中，社区将决心在XX区委、红旗街道党工委的正确领导下，按照民生工作的总体要求，继续解放思想，开拓进取，为把我社区建设成为群众踊跃参与、邻里和睦互助、服务臻于完善、创业就业充分、人文精神浓郁、环境整洁优美、生活安定有序、居民广泛认同的和谐社区而努力。
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军民路社区创新工作汇报
军民路社区根据社区的实际情况不断探索社区服务工作新方法，新路子，以求真务实之精神，努力为社区居民做好服务。建立健全了服务组织机构和各项规章制度，不断推进社区服务工作健康发展。以深入落实“四知四清四掌握”工作机制为抓手，以服务群众为重点，以群众满意度作为衡量社区工作的标准，努力把社区建设成为“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际和谐”的服务型社区。
一、搭建活动载体，营造社区党建新的活力
按照十七大报告提出的在党的基层组织和党员中深入开展“创先争优”活动的要求。在实际工作中，我们着重以“争优创先”活动为抓手,不断丰富活动载体，开创了“党建社建双赢”的新局面。一是以“设岗定责”为载体，引导社区居民党员积极参与和谐社区建设。在社区党组织中通过开展社区无职务党员设岗定责活动，鼓励党员争当义务巡逻岗、帮扶岗、信息宣传岗、便民服务岗及爱护环境岗等，充分调动了广大党员服务社区的积极性。如近年来，在各种重要节假日维稳工作中，迎世博安保工作中，争创自治区文明城市工作中广大党员积极发挥岗位职能作用，保证了社区各项工作的顺利进行。二是以结对共建为载体，拉近社区与党政机关单位的联系。结合社区实际工作，与结对的区机关党组织携手开展了一系列活动。在“七一”前夕，我们与辖区单位党组织、社区党建单位共同举办丰富多彩的特色党日活动，如庆“七一”文艺汇演，走访社区的贫困党员、军烈属、贫困户等一系列活动。三是以两新组织为载体，扩大党的覆盖面。 自3月份以来，社区党总支按照街道党工委的要求，完成了我辖 1
区非公经济规模以上单位成立党组织的工作目标。截止目前，社区成立“两新”党组织3家，共有党员9名，社区派党建指导员2名，以便更好的发挥“两新”组织党员的先锋模范作用，较好地为党组织发挥战斗堡垒作用提供了平台。
二、壮大志愿服务队伍，加强志愿服务活动
为充分发挥志愿者参与社区建设的作用，积极整合社区志愿者队伍，并根据个人身份和服务特长，组织成立了退休党员志愿服务队、在职党员志愿服务队、居民志愿者服务队、青年志愿者服务队等4支社区志愿者服务队伍，其中有100多名党员、干部、群众加入了志愿者的行列，目前已开展各类志愿者服务活动20余次。开展中央新疆工作座谈会议精神培训班一期，受教群众6000余人次。调解居民纠纷23起，为构建和谐社区贡献了力量。
充分发挥社区文化阵地的作用，以丰富健康的文化活动乐民。召集居民中的文艺爱好者组成老年合唱队，秧歌队、老年舞蹈队等3支业余文化活动队伍。以自采自编自演的形式,广泛开展群众喜闻乐见的社区文娱活动，丰富居民的业余生活。每到重大节日，社区党总支及时举办社区文艺汇演，弘扬先进文化，提升居民的文明素质,展现居民的精神风貌，营造格调高尚的社区文化氛围。
三、完善援救助机制，加大援救助力度。
面向老弱病残等弱势群体提供社会救助服务。加强城市居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握他们的就业及收入状况，切实做到“应保尽保”，通过领导干部联系贫困户、党员志愿者服务队伍“一帮一”等形式，开展助残和帮扶活动。大力开展面向下岗失业人员提供再就业服务。
利用社区劳动保障平台，对下岗失业职工就业和生活状况进行调查摸底、建立档案。通过提供就业再就业咨询、再就业培训、就业岗位信息服务等，对就业困难人员提供针对性的服务和援助。面向社区居民提供便民利民服务，设立便民粮油店，拓宽服务领域，义务为社区居民提供家政中介服务。截止目前共协助特困人员申请城市最低生活保障446户，为居民办理城镇居民基本医疗保险2400人，申报房屋补贴34户，申请小额贷款32人、95万元。五.七工认定了230人，申请就业援助及灵活就业补贴68人，发放计划生育保健费202人、24000余元，申请廉租住房12户，为残疾人提供服务300余次，民政慰问各类贫困户112户33600元。
四、深入开展“共驻共建”活动，形成党建工作合力。
开展“共驻共建”活动是新形势下充分调动和发挥在职党员进社区，参与社区建设、管理、服务的有效形式，有利于动员社会各方面力量共同参与社区党建工作，全面推进和谐社区建设，通过共驻共建活动的开展，协助社区对单位流动人口和出租房屋的管理，以及计划生育等信息的及时采集，真正做到以房管人的目的。减缓社区各项工作压力。最大限度地实现人力、物力、财力和其他社会资源的优化、整合和利用，形成资源共享、优势互补、共驻共建的良好态势，不断提升社区服务功能，推动社区建设和社区党建工作全面。
军民路社区党总支
2010年11月15日
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社区服务创新与物业公司的发展
摘 要：物业管理的核心竞争力在于严格制度要求，遵循合理成本设置，建立服务创新升级机制，加强直接信息点接触，加强信息化建设，建立适度市场细分制度，集合企业经营理念。在物业管理的服务实践中，笔者感到物业管理企业要获得持久健康发展，首先必须努力完成物业管理基础工作，认真贯彻落实企业制度要求，切实为企业管理打下扎实的基础。
关键词：社区；物业管理；创新
中图分类号：F93.33 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）21-0030-02
在新形势下，互联网飞速发展、“社区0T0模式、互联网+概念运应而生，物业公司如何顺势而为，如何开拓创新思路，满足新时期客户的需要，成为管理者必须探讨的问题。
1 物业公司发展创新的核心竞争力
1.1 管理和服务之本：人员管理和对客服务
物业管理服务的主体是代表着物业公司的具体员工，他们履行着服务的各项义务，一言一行都影响着业主和住户的认知，决定着物业服务质量的优劣，决定着业主满意度的高低，更是品牌建设的基础，企业持续发展的保障。所以物业管理形式上看是对物业的管理，但其实质确实是人对人的一种服务。因此，物业公司业应确立“以人为本”的经营宗旨，不仅要求人员严格执行企业制度，在完成日常工作的基础上，还要对企业员工实行人性化管理，提高员工的专业技能和提升整体素质，更需要服务对象提供人性化服务。
1.2 隐含的专项管理：无形服务的管理
物业的基本任务就是对所管理物业进行日常维修保养和计划。就物业本身来说，房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施等都需要时刻处于正常的工作状态，否则物业就丧失其应有的效能。物业良好状态的实现只能通过相关部门有成效的维护保养和计划才能达到。
2 物业公司发展创新的内容
2.1 理念创新
物业还是一种新兴行业，社会和物业公司自身都需要审视物业企业的定位。“重管理，轻服务”是当前物业行业的主要理念，这显然不能与物业服务本身要求相抵触。物业公司走出困境必须要摒弃旧思路，要从思想深处认识到物业是一种企业行为，是服务行为，为业主服务是物业公司存在和立身之本。
2.2 管理创新
物业管理服务中会遇到诸多问题，物业企业自身若不能根据所遇到的内外部环境变化做到管理机制创新，必然会遭遇淘汰。物业企业应当完善管理措施，更新管理方式，细化操作流程。实践中，有企业已在做管理创新的尝试，如：保利物业上海分公司2012年成立客服呼叫中心，实行365 d 24 h全天候的报修报事服务热线，统一由呼叫中心处进行派单和处理投诉、回访等工作，起到良好的监督管理工作。
2.3 服务创新
服务理念的创新是指物业企业应在日常管理服务中需要不断地总结、发掘、提炼企业员工的智慧，将服务理念升华为企业的文化，并使之成为全体员工的思想意识和行动指南。如保利物业2014年起实行狠抓基础服务――“大客服”服务模式，实现服务品质的稳步提升，业户满意度的提高及品牌建设的保障。让业切切实实实体验到保利物业“亲情和院”的品牌理念。
2.4 成本创新
物业服务企业管理的一个根本任务就是不断研究如何降低成本，通过科学合理的成本设置，以降低成本，实行成本费用管理，可以从以下几方面入手：
①固定成本费用、管理费用预算管理：合理有效的设置岗位，招聘人员应以精干、高效为原则。
②根据管理社区的实际情况和本企业的管理水平定岗定编，严格地控制变动成本。
③合理配置物业资源，物业也是高消耗行业，企业应严控资源的不当使用。
2.5 经营创新
物业经营创新是指物业需要不断创造出新的产品、新的服务项目、新的消费者。可以在以下方面进行：
①将物业在经营活动中要善于发现新的市场需求、新的用户、新的机会善于开拓新的市场。
②要根据业主的需求把握市场的规律，预见性地创造出新的服务项目引导业主消费。如：寻求合格供应商户开展多种形式的便民服务活动等。
③要善于发现和培养善经营、懂管理的人才，给予合理的需求支持，包括参加系列培训或洽谈业务需求的支持。
④要设置灵活的组织管理形式。根据不同地域的不同政策，进行有效的“变形”管理机制，以达到相同的目的。
⑤创造良好的经营环境。以经营管理部为主导，支配并配合各服务中心的业务洽谈，积极鼓励支持服务中心的自我开拓赢取获得一定的经济效益。
2.6 整合创新
“社区增值服务”是一种基于客户资源再挖掘而产生的新的社区服务模式，宗旨在于读懂社区居民的消费主张，为业主营造一种追求幸福生活、和谐关系与心灵美好的生活氛围，目的在于拉动庞大的社区终端消费资源，实现社区、厂商、社区服务商的互利共赢，这样的模式在国内刚刚兴起，尚处于发展的初步阶段，以及社区OTO模式、利用社区资源开展互联网的运营，为物业公司增收。
3 物业公司社区增值服务创新的路径
3.1 社区增值服务的内容
从精神层面来说，社区增值服务为传统社区服务赋予了人文关怀，从物质层面来说，社区增值服务为社区服务企业提供了可持续发展的可能。目前社区的增值服务主要分以下三类：
①生活服务，即物业服务企业提供最贴近日常生活的衣食住行服务。
②代理服务，即物业服务企业整合社会资源，利用时空优势，为社区居民提供有偿代理服务，便利居民同时也扩大企业发展空间。
③文化服务，即物业公司可以利用既有设备场所提供报刊阅读，文化休闲，体育娱乐等活动，帮助提升社区居民的文化素质。文化建设是社区建设的重要领域，不仅能够给企业带来直接的利益，同时具有无形资产属性的文化还能给企业带来巨大社会影响，从而提升物业企业的品牌价值。
3.2 社区增值服务运营的策略建议
3.2.1 准确把握市场需求
准确把握客户社区生活中的实际需求，是社区增值服务体系成功的关键。只有读懂了业主的内心需求，社区服务商的价值才能真正体现出来。
3.2.2 深度挖掘潜在客户的价值
互联技术的发展，社区运营事业正面临全新的挑战，基于大数据的客户资源开发创新空间无限。所有的社区运营都着眼于一个重心，即客户价值的深度挖掘，包括提供资产增值计划、社区媒体运营等。
通过整合专业运营商资源，获得地产营造阶段的潜在价值。如可通过提供高品质的数字化社区服务增值服务体系，收取合理社区运营管理费，从而赚取差价；在整合内部资源的同时，吸纳外部资源在社区数字平台上发布信息获取广告收入，同时在整合资源为客户提供增值服务的同时，可实现利润分成等。
3.2.3 加强资源整合和商业合作
资源整合是最好的商业杠杆，伴随着轻资产业务的扩张以及社区运营能力的建设，社区运营需要配备以人才技能标准化和流程标准化为特点的组织体系，很多有意升级社区服务的传统房地产企业望而却步。社区服务商可以与大开发商建立战略联盟，通过对内部现有资源的整合创造利益最大化，打造O2O社区增值服务平台，诸如微信平台、QQ群等将互联网、传统楼宇广告、物流服务等集于一体，必将创造无限的商机。目前，“彩生活”等已经取得一定的成功。
3.2.4 社区人脉的挖掘与梳理
物业公司通过日常的管理服务，通过和业主的互动与交流，可以同业主建立起良好的沟通关系，也可通过居委会、业主委员会了解潜在客户需求，发掘存在的商机。将需求及被需求结合在一起，实现业主需求，提高满意度，从中盈利，增加企业收入。
3.3 社区增值服务的发展趋势
物业管理行业的升级与转型。物业管理成本提高和管理费上调困难之间的矛盾正在加剧，物业公司生存空间面临挤压，物业公司必须有所创新才能突破瓶颈。物业企业是最贴近社区的运营型企业，应当勇于卷入社区商业竞争的大潮中。物业企业参与社区运营商业服务不仅能够进一步提上社区服务的质量，物业公司本身也将收获更多。物业企业应当加快行业升级与转型的步伐，积极进取，多方筹措，抢抓社区市场。
社区服务的业务模式有多种，主要有周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务、物业增值服务等形式。具体做法是以社区消费终端最后1km渠道为支点，构建包括线上系统和线下网络在内的社区商务平台，优化整合的社区终端消费资源，吸引诚信商家加入社区服务；以网络化连锁式的社区网络平台和丰富的诚信商家资源，为物业服务企业拓展物业延伸服务提供支持。当社区服务成为平台，可发展的业务可以包括：社区电商零售、电商物流配送、周边生活服务、社区广告营销、社区商旅出游、不动产经营、社区商业运营、家庭设备维护、家政服务、长者服务、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等各式各样的增值服务。
3.4 社区服务运营创新的隐患
①物业服务企业在所服务的住宅区开展“社区经营”业务，可能造成对所开展业务的垄断。过往常见的新建商品房小区入住后物业服务企业垄断或参与组织装修材料的销售，或物业服务企业对小区宽带运营商的引入和分成行为，皆可以视为物业服务企业“社区经营”行为的初始模板。
②更为根本的是，物业服务企业的“社区经营”行为破坏了住宅区业主的区分所有权关系，对治理秩序带来的危害将会在一段时间的潜伏后爆发。无论是从物业管理的定义，还是从住宅区业主的区分所有权关系，物业服务企业的服务对象都应该是住宅区中的共有物――即习惯称呼的“公共区域”。要注意合同及同商家的法律关系界定，注意同业主协议内容的完善及社区公共资源收入的账务公开及约定收益分配。
4 结 语
成本的不断增加、人员的不断匮乏、物价的不断上涨、业主需求的不断升华等，都是物业企业面临的挑战。面对这些困难，唯有创新才能谋发展，唯有开拓才能求进取。物业也必须顺应这股潮流，在政府、业主、开发商的引导支持下，深入推进“大客服”体系的完善和落地，强化公司品质监督、提升自身专业能力，不断创新，积极探索，打造一流的品牌物业企业。
参考文献：
[1] 王纲.湖南省物业管理纠纷透析及对策研究[J].改革与开放，2010，（8）.
[2] 邹祖绪.物业管理健康发展之对策[J].特区经济，2007，（3）.
推荐第8篇：合肥社区服务管理创新调研报告
合肥社区服务管理创新调研报告
构建社会主义和谐社会，是中央立足新的发展阶段，从巩固党的执政地位、全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，做出的一项重大战略部署。社会管理是中国特色社会主义事业总体布局中社会建设的重要组成部分。加强和创新社会管理，事关党的执政地位、国家长久治安和人民安居乐业，对继续抓好和用好我国发展重要战略机遇期、推动党和国家事业发展、构建社会主义和谐社会具有重要的战略意义。今年2月份，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上强调，最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，以解决影响社会和谐突出问题为突破口，加强和创新社会管理，提高社会管理科学化水平，确保社会既充满活力又和谐稳定。社区是社会的细胞，是加强和创新社会管理的基本单元。如何适应新形势新任务需要，进一步完善基层群众自治制度，健全基层管理和服务体制，进一步加强“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”社区建设，为构建和谐合肥奠定坚实的基础，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。
一、加强和创新社区服务管理的重要意义
（一）加强和创新社区服务管理是构建和谐合肥的必然要求
改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，经济成分、生活方式、利益关系、社会组织形式和就业形式日益多样化，城市基层社会结构正发生着深刻变化，社区的地位和作用日益凸显。大量社会服务、社会保障、社会管理的职能不断从企业和政府中剥离出来。社区是社会稳定和谐的基本载体，社区发展状况如何，直接关系着群众的切身利益、生活质量和社会稳定，社区建设已成为提高市民生活质量的民心工程。这就要求我们全面加强和创新社区服务管理，从而实现整个社会的和谐稳定。
（二）加强和创新社区服务管理是建设区域性特大城市的迫切需要经过这些年的发展，合肥的经济总量大幅跃升，基础设施日趋完善。未来几年，合肥将按照省委省政府提出的“合肥要努力成为区域性特大城市”的要求，加快建成滨湖临江、引领全省、崛起中部、融入长三角的现代化滨湖大城市。新型工业化、城市现代化、农村城市化和城乡一体化进程明显加快，城市规模急剧扩张，城市人口的加速集聚，对城市管理服务提出了更高的要求。这就要求我们必须切实加强和创新社区服务管理，不断完善新型社会管理和公共服务体制，为区域性特大城市建设提供强有力的管理基础和服务保障。
（三）加强和创新社区服务管理是服务群众、凝聚人心的重要途径社区是城市社会的细胞，是城市构成与管理的基本单元，是居民群众的社会生活共同体。社区与居民群众联系最直接、最密切。紧紧抓住社区居民关心的热点、难点问题，开展服务管理工作，可以进一步密切党群关系，可以进一步让广大群众感受到党和政府的关心，可以进一步凝聚广大群众参与社区共建共享的积极性和实践性。因此，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益是社区工作的出发点和落脚点。坚持以人为本、服务群众、造福群众，使社区服务个性化、多样化和人性化，是不断满足人民群众日益增长的物质和文化需求的重要途径。
（四）加强和创新社区服务管理是深化行政管理体制改革的时代要求党的十七大提出要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。实现这一
目标，关键在于加强政府职能转变，实行政企、政事、政社分开，切实把主要精力转变到经济调节、市场监管、社会管理和公共服务上来。强化社区公共服务是进一步推动政府职能转变的合适切入点，将适合由社区办理的事务交给社区，促进政府依法行政与社区依法自治的有机结合，有利于使党委、政府的决策更好地落实在基层。
二、合肥市社区服务管理创新工作基本情况
近年来，各级党委政府高度重视，积极深化社区建设工作思路，社区建设投入力度持续加大，社区自治功能得到加强，社区基础设施显著改善，社区服务功能不断强化，社区人员素质明显提高。庐阳区、蜀山区荣获“全国和谐社区建设示范城区”称号；包河区、瑶海区荣誉“全省和谐社区建设示范城区”称号；15个单位被命名为“全国（全省）和谐社区建设示范街道（社区）”；市民政局荣获“全省和谐社区建设先进单位”。
（一）社区组织领导体系逐步健全。目前，全市现有38个街道、364个城市社区、177个农村社区。社居委规模以1000户至3000户为主，社区平均管辖面积约0.8平方公里。市、区、街均建立了社区建设领导机构及办事机构，三大开发区均设立了社区管理机构，党委政府领导，民政部门牵头，有关部门配合，社居委主办，社会各界支持，群众广泛参与的领导体制和工作机制已经形成。社区普遍建立了“一个大会，两个委员会”等决策、议事和执行机构，成立了社区工、青、妇、志愿者组织，加强了居民组长、片长、楼长工作网络建设，形成了全方位、多层次的组织体系。
（二）社区基础设施显著改善。自2009年起，我市提出具有合肥特色的标准化指标体系，启动了标准化示范社区建设工作。现已建成31个示范社区，第三批28个社区创建工作正在开展。近三年，市、区财政共投入1.5亿元，全面加强社区服务设施建设。2008年底市政府又出台规定，解决了新建住宅区社区工作和活动用房问题，目前城市社区用房平均面积达537平方米。大多数社区建立了文体活动中心、老年大学、图书室、残疾人康复室等设施。
（三）社区服务水平进一步提升。目前，全市已建成区级社区服务中心5个，街道社区服务中心52个，社区服务站319个，共拥有4000多个社区服务网点，服务项目达270多项，形成了区、街、社区三级服务网络。街居普遍建立了就业和社保、文化教育、便民利民、行政服务、社会事务服务、卫生服务、党建联谊、治安联防、救困扶贫服务平台。全市共有各类社区志愿者组织1000个，社区志愿者12万余人，年服务70万人次。社区服务信息化步伐加快，庐阳区实施“数字庐阳”工程，以人口事务管理为基础，以744个社区（村）网格为依托，实现全区数据信息“一口采集、多口使用”、“一方采集、多方使用”、“变多平台为一平台”的集网上办公、便民服务为一体的综合信息平台。
（四）社区工作者队伍明显优化。目前，全市社居委专职工作人员共3620人，其中社居委成员1782人，未经选举产生、聘用的专职社区工作者2476人（含残疾人专干198人，劳动保障协理员404人，组织员221人，计生专干476人，低保专干168人，创建专干297人，综治专干152人，其他666人），平均每个社居委约11人。通过公开招聘、民主选举、竞争上岗、选派挂职等办法，社区工作者队伍的年龄、学历结构得到优化，整体素质显著提高。全市社区工作者平均年龄39岁，大专以上学历占60%。全市社区专职人员年均收入达3万元，部分街道还通过考勤、奖励、考核等方式进行补贴。全市社居委工作人员“三险”或“五险”基本达到全覆盖。
（五）社区建设政策体系不断健全。2003年全市城市社区建设工作会议后，以解决“四有”问题为突破口，市委市政府及时出台了《关于加快推进城市社区建设的意见》和六个配套文件，并陆续出台了关于加强社区卫生服务、城市社区用房建设和管理、社区残疾人工作等意见，有力推动了我市社区建设工作。各城区结合自身实际，也出台了一系列社区建设政策意见。蜀山区在全省率先开展深化街居体制改革，出台了《关于深化和完
善街居管理体制改革的若干意见》，积极探索社区“议行分设”自治管理模式。庐阳区杏林街道、包河区骆岗街道相继试点进行社区的有效整合，均由原7个社区合并为4个，整合后每个社区1-3平方公里，1.2-1.8万人。
三、当前合肥市社区服务管理创新工作存在的问题
近年来，我市社区建设虽然取得了很大进展，但与先进地区相比，特别是与构建社会主义和谐社会的新形势和新要求相比，还存在着许多薄弱环节，主要表现为：
（一）社居自治有待进一步强化。市、区、街和社居委关系没有完全理顺，对社居委的职责分工界定不够明晰，社区从事了过多的行政性和半行政性事务，既有计生、就业、社保、综治、创建等常规性工作，又有各类统计、调查、检查、拆违、招商引资等临时性任务，部分社居委还承担着老旧小区、回迁小区和企业移交生活区物业管理等事务。社居委真正用于社区自治的时间和精力少。社区直选仍处于起步阶段，仍然采取上级任命、招聘、选派等方式产生。社区民主管理、民主决策和民主监督方面的各类制度虽较为健全，但实际落实情况不尽如人意。
（二）社区资源有待进一步整合。目前计生、劳动、综治、组织等职能部门，都采取在社区或设立机构、或增挂牌子、或下派人员等方式开展工作，但各自为政，对上负责，条块分割，难以统筹。一些驻区单位对社区建设的参与度和积极性不高，共享共建在很大程度上取决于感情的深浅和认识的高低。社居委与物业公司关系尚待进一步磨合，尽管我市2010年出台了《关于明确市区物业管理工作职责的通知》，对市房产局、住建局、乡镇街道以及村居承担的物业管理职责作了明确，受职能下移时间不长、社区人手有限等影响，社区与物业公司之间的关系尚处于磨合阶段，致使一些物管小区成为社会管理盲区。一些老旧小区没有物业管理，脏乱差现象较为严重。
（三）社区服务有待进一步完善。社区服务内容单一，以政府提供的劳动就业、社会保障、社会救助、卫生和计生服务、安全服务、文教体服务等公共服务为主，互助服务、志愿者服务和商业服务发育不够充分。服务对象以老年人、残疾人、青少年、失业人员、祖居户等特殊群体为主，直接面向全体社区成员的服务项目不多。社区服务以政府部门和社居委为主体，缺乏市场化、社会化的民间组织和中介组织来承接。社区民间中介组织发育缓慢，社区志愿者组织少，人员参与率低，未能形成经常性活动机制。社区商业服务欠发达，商业网点不够完善。驻区单位内部服务社会化改革缓慢。社区服务的信息化、网络化水平不高，缺乏整合和互动。
（四）社工队伍有待进一步加强。社区工作者缺乏规范化管理，整体素质仍需提高。社区工作者队伍中，既有社居委成员及其聘用人员，又有街道和职能部门招聘、下派人员，由于隶属关系不同，导致人员管理难统筹，考核评议缺乏统一规定，人员生活补贴待遇不一。社区工作者生活待遇不高，对年轻高素质人才缺乏吸引力。社区工作者流动性较大，尤其是高学历年轻同志，往往将社区工作作为下一步工作的跳板。
四、加强和创新合肥市社区服务管理工作的对策建议
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照建设区域性特大城市的总体目标，以服务居民为目的，以社区服务为重点，以居民自治为方向，坚持政府主导、共建共享、整体推进、分类指导的原则，创新和加强社区服务管理的理念和思路，健全新型社区管理和服务的体制机制，全面提升我市社区管理和服务水平，真正把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，不断夯实和谐合肥建设的基础。
（二）工作目标
将社会管理创新工作与城乡社区建设紧密结合，以居民群众满意和社会
和谐安定为目标，在两年时间内，以网格化建设为手段、以组织化建设为基础、以信息化建设为支撑、以服务化建设为方向，打造“管理有序、服务完善、文明祥和”的新型和谐社区，基本实现社区居（村）民老有所养、残有所助、孤有所抚、病有所医、学有所教、难有所帮，为加快现代化滨湖大城市和现代产业基地建设、朝着区域性特大城市的方向迈进营造安定祥和的基层社会环境。
（三）基本原则
以人为本，为民服务。着眼于社区居民最关心、最需要的问题，把居民群众满意不满意作为社区管理和服务工作的出发点和落脚点，为居民排忧解难，提供全方位的服务，全面提高社区居民的幸福指数。
城乡统筹，全面推进。坚持城乡一体、共同发展，以实现城乡基本公共服务均等化为目标，将城市社区管理和服务的理念和思路引入农村社区，构建城乡社区互补互助机制，形成以城带乡、以乡促城、共同提高的城乡社区和谐发展新格局。
政府主导，社会参与。充分发挥党委政府主导作用的同时，广泛宣传、组织发动社区各类组织和居民参与社区建设。创新形式，调动社会组织参与社区服务的积极性，促进公共服务社会化。
突出重点，因地制宜。紧密联系社区实际，特别是社区老年人、残疾人、青少年及流动人口等重点人群状况，采取有针对性的管理和服务措施，提升工作实效。
（四）主要任务
1、推进社区网格化建设
具体目标是：2011年底，实现城区网格化管理全覆盖，三县30%的城镇社区实行网格化管理；到2012年7月，三县城镇社区网格化管理覆盖率达到60%。主要内容是:从2011年起，在全市城区全面推进社区网格化管理，三县开展城镇社区网格化管理试点。把社区划分为若干责任网格，将人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实行“多网合一，一网多格；一格多员，全员参与；同格同责，同奖同罚”，实现社区管理的扁平化、精细化、高效化和社区服务的全覆盖。通过建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制和规范的监督考核机制，确保网格化管理取得实效，使社区在提高社会管理水平、化解基层社会矛盾、促进城乡社会和谐等方面发挥更加重要的作用。
2、推进社区组织化建设
具体目标是：力争用两年左右的时间，在我市建立和完善以社区党组织为核心、社居委为主体、社区服务（工作）站为中坚力量，社区群团组织与社区志愿组织、社区便民商业组织及其他组织相配套的社区组织体系。具体工作中，一是加强社区党组织和居委会建设。大力加强社区党建工作，发挥社区党组织的统揽和核心作用。认真贯彻落实中央和省关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的部署要求，全面加强社居委自身建设，增强社居委组织居民开展自治、协助提供公共服务和组织开展监督活动的能力。二是加强社会工作者队伍建设。通过“政府推动、民间运作”等方式，打造一支立足社区服务平台、依托专业社会工作组织与机构、政府与社会支持的专业化与职业化社会工作人才队伍。筹备成立合肥市社会工作（者）协会，为社会工作者队伍建设打造组织平台。三是健全社区专职工作者队伍保障机制。落实社区工作者工资福利待遇，创新社区工作者培养选拔机制，建立社区专职工作者经济和政治待遇“双保障”机制。探索建立市直单位新招录公务员下社区锻炼制度和市党政领导联系社区制度。加大舆论宣传力度，组织开展优秀社区工作者评选表彰活动。四是推进社区管理体制改革创新。在社区服务工作机制、监督评估机制和各类社区社会组织的孵化培育机制等方面大胆探索，实现政府行政管理与基层群众自治的有效衔接和良性互动。
3、推进社区信息化建设
具体目标是：争取通过两年左右的努力，全市100%的城市社区和30%的农村社区实现管理和服务信息化。一是统筹规划，整合资源。充分利用现代信息技术手段，坚持“统筹规划、分步实施，顶层设计、整合资源，注重应用、强化服务”的原则，以社区人口信息为基础，统筹社会治安、计划生育、社会保障、房产、卫生、教育、文化、交通、工商等部门的相关信息资源，建立统一的社区基础信息数据库，打造社区综合管理服务信息平台，实现对社区人、地、物、情、事、组织底数清、情况明、管得住、服务好。二是注重实效，梯度推进。立足我市社区工作实际，以需促用、以用促建，统一技术规范要求，重点突破，讲求实效，分步骤实施。推进智能化住宅小区（楼宇、家庭）建设，在有条件的社区，推进水、电、气等城市公共事业消费和通讯等个人消费的自动记录和付费，加快推进住宅小区安保电子监控建设，全面改善居民生活环境，提高居民生活质量。三是创新模式，注重安全。坚持“让专业的人干专业的事”，在平台建设、运营、维护、管理等方面，依据政府采购管理规定，积极探索“服务外包”、“以租代建”等成功建设模式。规范社区服务与综合管理信息平台运行的各项管理制度，确保人口、户况等信息数据安全。
4、推进社区服务化建设
具体目标是：到2012年底，逐步建立体系完整、设施配套、功能完备、队伍健全、机制合理的城乡社区服务体系，形成较为完善的市民“十五分钟生活圈”。一是加强社区公共服务设施建设。出台《合肥市社区配套设施建设规划》相关文件，对新区开发和旧城改造过程中社区配套服务设施建设进行规划，重点推进社区管理、社区治安、社区卫生、社区福利、社区文体五大类服务设施建设，到2012年在全市基本形成以社区综合服务设施为主体、各类专项服务设施相配套的综合性、多功能的社区服务设施网络。二是扩大社区公共服务的覆盖面。在每个社区设立“一站式”办事大厅，为居民提供便捷、规范的行政服务。鼓励有条件的街道、社区突出服务重点，设立“四个中心”，实现“四个面向”，即：建立社会救助中心，面向低保户等弱势群体提供社会救助服务；建立就业服务中心，面向就业困难群体提供培训、推介等就业援助服务；建立居家养老和残疾人服务中心，面向社区老年人、残疾人提供日间照料、护理、康复、精神慰藉服务；建立青少年文化活动中心，面向未成年人提供陪护、兴趣培养和学习辅导服务。三是开展社区公益性互助服务和商业服务。以社区民生需求为导向，以公益性服务为宗旨，坚持政府扶持和社会化运作相结合，通过项目管理、购买服务等方式，培育和扶持更多的社会组织参与提供社区公共服务和公益性服务；鼓励动员共产党员、机关事业单位职工、青少年学生等参加社区志愿服务队伍，在社区大力开展“讲文明，树新风”志愿服务活动，力争两年内实现全市社区志愿者组织全覆盖；鼓励和引导驻社区的机关、部队、学校和企事业单位通过资源共享、共驻共建机制，为社区居民提供力所能及的资源、资金和智力服务；研究制定社区服务业扶持政策，鼓励各类组织、企业和个人兴办社区服务业，探索建立社区服务标准体系和监督评价体系，着力打造社区服务品牌，推动社区服务标准化、连锁化、专业化。四是推进标准化示范社区创建活动。继续推进在城区开展标准化示范社区创建活动。同时，从今年起，按照统筹城乡一体化发展的思路，参照城区的模式，在三县开展农村社区标准化建设试点。
（五）保障措施
1、组织保障。市政府将社区管理服务创新工作纳入对县区、三大开发区的目标责任考核，市社区建设工作领导小组要在市委市政府领导下，发挥好统筹、组织和协调作用。市社区建设工作领导小组办公室（设在市民政局）要按照领导小组的部署要求，发挥好牵头协调作用，抓好相关工作。依托社区开展公共服务的综治、公安、教育、文化、卫生、计生、人社等部门要把支持和帮助社区建设作为为民办实事的重要内容予以落实。发展改革、财政、金融、税务、工商等部门要按照各自职能和权限，采取有效措施，积极支持社区服务管理创新。工会、共青团、妇联、老龄协会、慈善协会等群众组织要发挥各自优势，
积极参与社区服务管理创新。各县区、三大开发区按照属地原则对社区管理服务创新工作全面负责，街道、社区具体抓落实。
2、资金保障。建立健全“政府主导、社会资助、部门扶助、市场参与”的社区建设投入机制。一是改善社区硬件设施。根据市政府关于推进标准化示范社区建设的部署，市、区两级财政继续预算安排标准化示范社区建设经费，全力打造设施齐全、功能完善、特色鲜明的示范社区。二是推动社区信息化建设。由市财政安排专项经费，用于全市社区信息化建设的总体规划、平台搭建等，各县、区财政负责落实平台维护、数据采集更新、硬件建设、网格管理员培训等费用。三是加强社区工作者培训。市、县区要安排必要的经费，专项用于社居委换届、社区“两委”正职和相关工作人员培训等。在加大政府投入的同时，要积极探索项目管理、服务外包等方式，提高资金的使用效率和社区服务的质量。
3、机制保障。一是强化宣传手段。通过领导干部培训、论坛讲座、调查研究、建言献策等方式提高社区服务管理的理论水平，通过新闻宣传、社会宣传、对外宣传、网络宣传、文艺宣传等形式营造浓厚的社会氛围，通过政策宣传、典型宣传、成果宣传等形成齐抓共管、共建共享的社会基础。二是强化督查手段。将推进社区服务管理创新工作纳入领导班子、领导干部的任期目标和社会治安综合治理考评体系，纳入领导干部实绩档案，作为党政主要领导政绩考核的重要内容。量化考核内容，建立地区、部门责任量化考核指标，严格进行考核奖惩。三是强化政策手段。结合我市社区建设实际，针对社区服务管理中的重点难点问题，研究出台相关配套政策。四是强化信息化手段。充分运用最新信息化科技成果和手段，整合公安、民政、司法、人社以及商业服务等信息资源，建立全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社区信息资源共建共享综合平台。
推荐第9篇：合肥社区服务管理创新显成效
社区“和”，社会“谐”。
43个街道、421个城市社区、283个农村社区——合肥今年初的数字。越来越多的“单位人”和流动人口变成了“社区人”——正在演进的趋势。两者叠加的背景下，如何做好社区服务管理工作，重要性和迫切性凸显。合肥勇于破题、善于解题。
作为首批全国社会管理创新综合试点城市，合肥在社区服务管理中锐意创新，不断推进网格化、组织化、信息化、服务化，步步铿锵，让大湖名城荡漾和煦之风，为创新高地增添熠熠光彩。
网格化
细致关注每个社会基础细胞
镜头一：谁家办红白喜事，他总能第一时间知晓；政府推出一项惠民利民的新政策，他总会挨家挨户地上门做宣传……家住安农大第五宿舍的吴祥安老人是该小区的网格长，他的任务就是了解小区的基本信息及居民的需求，然后反馈给社居委，同时还承担着低保办理、征兵等信息的宣传任务。居民们说：“小事不出网格，大事不出社区，网格长是我们的好邻居、好帮手。”
借力顺势划桨，开创管理模式先河——我市新老城区探索出的“大社区”和“街居改革”管理新模式，以十足的“双驱马力”，驱动社区发展之舰劈浪前行。
目前，我市三大开发区和滨湖新区实行不同形式的“大社区”模式，撤销或不设街道办，共设14个“大社区”，辖区平均面积达14平方公里，平均人口约5万人。
与“大社区”模式相呼应，老城区“精街道、强社区”也颇具成效。2008年，蜀山区在全省最早开展“街居管理体制改革”。2011年以来，老城区深入开展以“街道社区整合”为内容的管理体制改革。
街居体制改革，旨在打破原先格局，对街道和社区资源进行重新整合。去年3月份正式启动改革的庐阳区，今年3月，不仅对辖区街道进行了整体调整，还将老城区6个街道整合成2个，并重新在北部地区增设2个街道。6月份，庐阳区的社区范围也重新划分，从整合资源、便民服务、提高效能出发，将原来的84个社区整合成56个。按照“精街道、强社区”的理念，服务、人力、财力、物力全面向社区下沉，加强社区力量，实现管理扁平化。
扁平化让城市管理更高效，网格化则让管理细致到城市的每一个基础细胞。2008年11月，蜀山区在全省率先推出社区网格化管理改革，实现“多网合一，一网多格；一格多员，全员参与；同格同责，同奖同罚”的规范化和高效化管理。新举措不仅解决了社区工作人员职责交叉、“身兼多职”的情况，而且大幅提高了服务群众的效率。
网中有格，格中有人，人尽其责，网格化细分，城市管理更精细化。“如果将网格化比作一张大网，那么，网格长就是大网上的各个节点，他们让社区管理这张大网疏而不漏。”市民政局负责人如是说。
2009年，社区网格化管理在全市推广；同年4月，全市网格化引来民政部调研组的专题调研，这一创新思路和成效受到充分肯定。
到2011年底，我市实现城区网格化管理全覆盖，共设立4166个网格，网格责任人5060人。到今年年底，预计县域城镇社区网格化管理覆盖率将达到60%左右。
组织化
专业的人提供专业社区服务管理
镜头二：随着包河区望湖社区增设“社工服务站”、一位专业社工在社区“扎根”，社区老人享受到专业的社区服务：周一，有社工上门探望；周二，有社团的文艺活动可参加；周三，有每周一次的健康检查；周四，还能享受到免费的按摩推拿服务。最近，该社区推出社区食堂后，社工们还计划为年纪较大、行动不便的居民提供送餐上门服务。
聘请专业社工驻点，根据居民需求“量身定做”服务，针对性提供专业化服务，这一做法不仅望湖社区开始尝鲜，我市已有多个小区也正在推广。
为居民提供完善的社区服务和管理，组织队伍是保障。试点“两委两站五中心”组织新模式，请“专业的人做专业的事”，是合肥创举之一。
今年以来，我市在包河区、蜀山区分别选择部分街道，建立社区工作站，承接政府主导的公共行政服务项目，实现公共服务的效能化和专业化；建立社区服务站，借助志愿者、社区组织等社会资源，承接居民个性化、社会化服务项目，实现社会服务项目化、品牌化；成立社区事务受理、综治、卫生、生活、文化五大中心，将社区各类服务集中整合到五大平台。同时，向社区输入专业队伍，打通居民需求与社区服务间的对接；通过“政府推动、民间运作”等方式，打造一支立足于社区服务平台，依托专业社会工作组织和机构、政府与社会支持专业化与职业化社会工作者人才队伍。我市在《关于印发“百人计划”工程等6个实施方案的通知》中，明确将社区工作者队伍列入“六大”人才队伍范围。下一步，还将启动“社工素质提升工程”，培养一批社会工作领军人物，为社区服务管理提供专业人才队伍支撑。对社区工作人员队伍的专业素质，我市也提出更高要求。
近年来，合肥不断拿出社区岗位向大学生公开招考，吸纳更年轻、更有创造力、知识面更广、素质更高的力量；完善“上升渠道”，2010年，全市共有9名社区工作者提拔到街道负责人岗位；2011年，在全国首开“绿灯”，招考10位社区工作者进入市直公务员队伍。作为省级社会工作专业人才队伍建设试点地区、合肥唯一试点城区，包河区从今年起，开始尝试社区工作者持证上岗，提供相应的岗位补贴。截至目前，已有62名社区工作人员取得“助理社会工作师”资质。随着社区工作人员持证上岗数量逐年增加，到2015年，45岁以下持证上岗率将达80%以上。
基于职业化的社工、专业化的社区工作人员2支队伍，我市还不断壮大充实社区志愿者服务队伍，为社区服务提供有力的支持和补充。我市计划力争用2年左右时间，在全市建立并完善以党组织为核心，社居委为主体，社区服务工作站为中坚力量，社区群团组织与社区志愿组织、社区便民商业组织及其他组织相配套的社区组织体系。
信息化
高科技打造高效管理服务
镜头三：怎么才能知道小区里的住户构成情况？在数字平台上点一点鼠标，一秒钟就能看到；办理一张证件，需要带齐哪些材料？同样也只需要点一点鼠标，一串办事流程图、所需资料列表很快也能列出。这样一个方便高效的数字化平台，是合肥社区服务管理中信息化建设的成果。
实践证明，信息化为加强社区管理、优化社区服务提供了有效手段和技术支撑。
随着经济社会的发展，在社区服务管理工作中，我市不断丰富工作内涵，引入了信息化管理的服务理念，积极探索新形势下社区服务管理的新机制、新模式。在网格化的基础上，借助手机、GPS系统等高科技手段，将全市5060位网格责任人采集的动态信息录入信息化平台，从而使得基层动态及时掌控，社区管理更为精细，社区治安显著提升，办事效率明显增速。
作为合肥推进信息化的试点，庐阳区从去年启动，目前已经形成了区、街、社区三级网上系统。各网站根据居民需要设置相应服务模块，包括“城市服务110”、“便民在线办事大厅”
等内容，方便居民进入服务平台申报各项事务，反映各种问题，寻求各种帮助。同时，区、街、社区也以一个平台，进入工作内网，与区直有关部门共享数据和信息。信息化的试点，让社区服务管理在掌握大量、准确信息的基础上高效运行，让居民们感受到了信息化社区办事的便利。
目前全市已有180个社区建立起社区网站，庐阳、蜀山、经开区等建立了全区统一的社区管理和服务平台，其他部分区、街道也建立了社区信息化管理平台。今年，在试点的基础上，合肥将建起全市统一的社区服务信息和综合管理信息平台。
服务化
打造市民“十五分钟生活圈”
镜头四：让老人单独在家没人照顾，怎么办？通过社区的智能呼叫系统，在家按一下按钮，叫餐、按摩、洗浴、理发、家政、问诊等一条龙的居家养老服务就能送上门；担心孩子课后少人看护，怎么办？社区内不仅设置有“四点半课堂”，还引进了艺术培训中心，平均每天都有免费课程供孩子们拓宽视野。这些已在我市诸多社区成为现实。
社区建设直接关系群众幸福感。如何改进社区建设，激活社区活力，形成完善的社区服务体系，是城市管理面临的重要问题。
需求在哪里，服务就延伸到哪里。群众需要什么，社区就提供什么样的服务。在合肥社区建设中，居民需求一直被摆在首位。近年来，我市不断通过社区服务平台化、标准化、信息化、项目化建设等四种方式，大力推进社区服务体系的形成，完善社区的服务功能。数字让人感慨，数字让人奋进。一组组数据勾勒出我市社区服务化快速推进的轨迹。——2009年6月，合肥市出台《关于开展标准化示范社区建设的意见》，全面启动标准化示范社区建设。2009至2011年，我市共投入近5000万元，建成64个功能完备、服务完善、特色鲜明的城市示范社区和15个农村标准化示范社区。
——2009年以来3年时间，市、区财政直接投入社区建设经费超过5000万元，其中市财政投入1600多万元。在去年编制完成的《合肥市城市社区配套设施建设规划》中，对社区管理、社区治安、社区卫生、社区福利、社区文体五大类配套服务设施的面积、功能等做出详细规定。目前，我市城市社区用房平均面积达537平方米，比2003年增长6倍；我市已建有区级社区服务中心6个，街道（大社区）级社区服务中心61个，社区工作站336个，社区卫生服务站163个，社区警务室348个，社区社工服务站20个。
——2011年，在18个街道140个社区推广居家养老服务。今年，市委市政府投入2000多万元，将社区“老少活动家园”和“智能化便民服务亭”两项社区服务项目列入“33+X”项民生工程，计划用2-3年在全市建起400个社区“老少活动家园”和800个“智能化便民服务亭”。…………
不久，全市将逐步建立体系完整、设施配套、功能完备、队伍健全、机制合理的城乡社区服务体系，形成较为完善的市民“十五分钟生活圈”，居民遇到难题，在社区里不出15分钟都能解决。社区管理服务，归根结底就是服务第一，居民满意度是其核心衡量标准。今年上半年，市民政局对全市100个社区进行专项问卷调查结果显示，社区居民对社区服务管理措施的满意度高达95%。
十五分钟服务圈，“织”起的是老百姓的方便圈、幸福圈；社区服务管理，筑就的是“大湖名城”的幸福根基。
成效虽已初显，探索仍在进行。合肥还将继续从体制机制创新入手，不断继承发扬、提升创新，继续探索破解社区管理服务的难点问题，全面提升我市社区管理和服务水平，进一步把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，让和谐之风洋溢在每一户社区家庭、每一位居民心间。
推荐第10篇：合肥社区服务管理创新调研报告
合肥社区服务管理创新调研报告
构建社会主义和谐社会，是中央立足新的发展阶段，从巩固党的执政地位、全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，做出的一项重大战略部署。社会管理是中国特色社会主义事业总体布局中社会建设的重要组成部分。加强和创新社会管理，事关党的执政地位、国家长久治安和人民安居乐业，对继续抓好和用好我国发展重要战略机遇期、推动党和国家事业发展、构建社会主义和谐社会具有重要的战略意义。今年2月份，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上强调，最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，以解决影响社会和谐突出问题为突破口，加强和创新社会管理，提高社会管理科学化水平，确保社会既充满活力又和谐稳定。社区是社会的细胞，是加强和创新社会管理的基本单元。如何适应新形势新任务需要，进一步完善基层群众自治制度，健全基层管理和服务体制，进一步加强“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”社区建设，为构建和谐合肥奠定坚实的基础，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。
一、加强和创新社区服务管理的重要意义
（一）加强和创新社区服务管理是构建和谐合肥的必然要求 改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，经济成分、生活方式、利益关系、社会组织形式和就业形式日益多样化，城市基层社会结构正发生着深刻变化，社区的地位和作用日益凸显。大量社会服务、
1 社会保障、社会管理的职能不断从企业和政府中剥离出来。社区是社会稳定和谐的基本载体，社区发展状况如何，直接关系着群众的切身利益、生活质量和社会稳定，社区建设已成为提高市民生活质量的民心工程。这就要求我们全面加强和创新社区服务管理，从而实现整个社会的和谐稳定。
（二）加强和创新社区服务管理是建设区域性特大城市的迫切需要
经过这些年的发展，合肥的经济总量大幅跃升，基础设施日趋完善。未来几年，合肥将按照省委省政府提出的“合肥要努力成为区域性特大城市”的要求，加快建成滨湖临江、引领全省、崛起中部、融入长三角的现代化滨湖大城市。新型工业化、城市现代化、农村城市化和城乡一体化进程明显加快，城市规模急剧扩张，城市人口的加速集聚，对城市管理服务提出了更高的要求。这就要求我们必须切实加强和创新社区服务管理，不断完善新型社会管理和公共服务体制，为区域性特大城市建设提供强有力的管理基础和服务保障。
（三）加强和创新社区服务管理是服务群众、凝聚人心的重要途径
社区是城市社会的细胞，是城市构成与管理的基本单元，是居民群众的社会生活共同体。社区与居民群众联系最直接、最密切。紧紧抓住社区居民关心的热点、难点问题，开展服务管理工作，可以进一步密切党群关系，可以进一步让广大群众感受到党和政府的关心，可以进一步凝聚广大群众参与社区共建共享的积极性和实践性。因此，
2 实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益是社区工作的出发点和落脚点。坚持以人为本、服务群众、造福群众，使社区服务个性化、多样化和人性化，是不断满足人民群众日益增长的物质和文化需求的重要途径。
（四）加强和创新社区服务管理是深化行政管理体制改革的时代要求
党的十七大提出要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。实现这一目标，关键在于加强政府职能转变，实行政企、政事、政社分开，切实把主要精力转变到经济调节、市场监管、社会管理和公共服务上来。强化社区公共服务是进一步推动政府职能转变的合适切入点，将适合由社区办理的事务交给社区，促进政府依法行政与社区依法自治的有机结合，有利于使党委、政府的决策更好地落实在基层。
二、合肥市社区服务管理创新工作基本情况
近年来，各级党委政府高度重视，积极深化社区建设工作思路，社区建设投入力度持续加大，社区自治功能得到加强，社区基础设施显著改善，社区服务功能不断强化，社区人员素质明显提高。庐阳区、蜀山区荣获“全国和谐社区建设示范城区”称号；包河区、瑶海区荣誉“全省和谐社区建设示范城区”称号；15个单位被命名为“全国（全省）和谐社区建设示范街道（社区）”；市民政局荣获“全省和谐社区建设先进单位”。
（一）社区组织领导体系逐步健全。目前，全市现有38个街道、364个城市社区、177个农村社区。社居委规模以1000户至3000户
3 为主，社区平均管辖面积约0.8平方公里。市、区、街均建立了社区建设领导机构及办事机构，三大开发区均设立了社区管理机构，党委政府领导，民政部门牵头，有关部门配合，社居委主办，社会各界支持，群众广泛参与的领导体制和工作机制已经形成。社区普遍建立了“一个大会，两个委员会”等决策、议事和执行机构，成立了社区工、青、妇、志愿者组织，加强了居民组长、片长、楼长工作网络建设，形成了全方位、多层次的组织体系。
（二）社区基础设施显著改善。自2009年起，我市提出具有合肥特色的标准化指标体系，启动了标准化示范社区建设工作。现已建成31个示范社区，第三批28个社区创建工作正在开展。近三年，市、区财政共投入1.5亿元，全面加强社区服务设施建设。2008年底市政府又出台规定，解决了新建住宅区社区工作和活动用房问题，目前城市社区用房平均面积达537平方米。大多数社区建立了文体活动中心、老年大学、图书室、残疾人康复室等设施。
（三）社区服务水平进一步提升。目前，全市已建成区级社区服务中心5个，街道社区服务中心52个，社区服务站319个，共拥有4000多个社区服务网点，服务项目达270多项，形成了区、街、社区三级服务网络。街居普遍建立了就业和社保、文化教育、便民利民、行政服务、社会事务服务、卫生服务、党建联谊、治安联防、救困扶贫服务平台。全市共有各类社区志愿者组织1000个，社区志愿者12万余人，年服务70万人次。社区服务信息化步伐加快，庐阳区实施“数字庐阳”工程，以人口事务管理为基础，以744个社区（村）网
4 格为依托，实现全区数据信息“一口采集、多口使用”、“一方采集、多方使用”、“变多平台为一平台”的集网上办公、便民服务为一体的综合信息平台。
（四）社区工作者队伍明显优化。目前，全市社居委专职工作人员共3620人，其中社居委成员1782人，未经选举产生、聘用的专职社区工作者2476人（含残疾人专干198人，劳动保障协理员404人，组织员221人，计生专干476人，低保专干168人，创建专干297人，综治专干152人，其他666人），平均每个社居委约11人。通过公开招聘、民主选举、竞争上岗、选派挂职等办法，社区工作者队伍的年龄、学历结构得到优化，整体素质显著提高。全市社区工作者平均年龄39岁，大专以上学历占60%。全市社区专职人员年均收入达3万元，部分街道还通过考勤、奖励、考核等方式进行补贴。全市社居委工作人员“三险”或“五险”基本达到全覆盖。
（五）社区建设政策体系不断健全。2003年全市城市社区建设工作会议后，以解决“四有”问题为突破口，市委市政府及时出台了《关于加快推进城市社区建设的意见》和六个配套文件，并陆续出台了关于加强社区卫生服务、城市社区用房建设和管理、社区残疾人工作等意见，有力推动了我市社区建设工作。各城区结合自身实际，也出台了一系列社区建设政策意见。蜀山区在全省率先开展深化街居体制改革，出台了《关于深化和完善街居管理体制改革的若干意见》，积极探索社区“议行分设”自治管理模式。庐阳区杏林街道、包河区
5 骆岗街道相继试点进行社区的有效整合，均由原7个社区合并为4个，整合后每个社区1-3平方公里，1.2-1.8万人。
三、当前合肥市社区服务管理创新工作存在的问题
近年来，我市社区建设虽然取得了很大进展，但与先进地区相比，特别是与构建社会主义和谐社会的新形势和新要求相比，还存在着许多薄弱环节，主要表现为：
（一）社居自治有待进一步强化。市、区、街和社居委关系没有完全理顺，对社居委的职责分工界定不够明晰，社区从事了过多的行政性和半行政性事务，既有计生、就业、社保、综治、创建等常规性工作，又有各类统计、调查、检查、拆违、招商引资等临时性任务，部分社居委还承担着老旧小区、回迁小区和企业移交生活区物业管理等事务。社居委真正用于社区自治的时间和精力少。社区直选仍处于起步阶段，仍然采取上级任命、招聘、选派等方式产生。社区民主管理、民主决策和民主监督方面的各类制度虽较为健全，但实际落实情况不尽如人意。
（二）社区资源有待进一步整合。目前计生、劳动、综治、组织等职能部门，都采取在社区或设立机构、或增挂牌子、或下派人员等方式开展工作，但各自为政，对上负责，条块分割，难以统筹。一些驻区单位对社区建设的参与度和积极性不高，共享共建在很大程度上取决于感情的深浅和认识的高低。社居委与物业公司关系尚待进一步磨合，尽管我市2010年出台了《关于明确市区物业管理工作职责的通知》，对市房产局、住建局、乡镇街道以及村居承担的物业管理职
6 责作了明确，受职能下移时间不长、社区人手有限等影响，社区与物业公司之间的关系尚处于磨合阶段，致使一些物管小区成为社会管理盲区。一些老旧小区没有物业管理，脏乱差现象较为严重。
（三）社区服务有待进一步完善。社区服务内容单一，以政府提供的劳动就业、社会保障、社会救助、卫生和计生服务、安全服务、文教体服务等公共服务为主，互助服务、志愿者服务和商业服务发育不够充分。服务对象以老年人、残疾人、青少年、失业人员、祖居户等特殊群体为主，直接面向全体社区成员的服务项目不多。社区服务以政府部门和社居委为主体，缺乏市场化、社会化的民间组织和中介组织来承接。社区民间中介组织发育缓慢，社区志愿者组织少，人员参与率低，未能形成经常性活动机制。社区商业服务欠发达，商业网点不够完善。驻区单位内部服务社会化改革缓慢。社区服务的信息化、网络化水平不高，缺乏整合和互动。
（四）社工队伍有待进一步加强。社区工作者缺乏规范化管理，整体素质仍需提高。社区工作者队伍中，既有社居委成员及其聘用人员，又有街道和职能部门招聘、下派人员，由于隶属关系不同，导致人员管理难统筹，考核评议缺乏统一规定，人员生活补贴待遇不一。社区工作者生活待遇不高，对年轻高素质人才缺乏吸引力。社区工作者流动性较大，尤其是高学历年轻同志，往往将社区工作作为下一步工作的跳板。
四、加强和创新合肥市社区服务管理工作的对策建议
（一）指导思想
7 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照建设区域性特大城市的总体目标，以服务居民为目的，以社区服务为重点，以居民自治为方向，坚持政府主导、共建共享、整体推进、分类指导的原则，创新和加强社区服务管理的理念和思路，健全新型社区管理和服务的体制机制，全面提升我市社区管理和服务水平，真正把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，不断夯实和谐合肥建设的基础。
（二）工作目标
将社会管理创新工作与城乡社区建设紧密结合，以居民群众满意和社会和谐安定为目标，在两年时间内，以网格化建设为手段、以组织化建设为基础、以信息化建设为支撑、以服务化建设为方向，打造“管理有序、服务完善、文明祥和”的新型和谐社区，基本实现社区居（村）民老有所养、残有所助、孤有所抚、病有所医、学有所教、难有所帮，为加快现代化滨湖大城市和现代产业基地建设、朝着区域性特大城市的方向迈进营造安定祥和的基层社会环境。
（三）基本原则
以人为本，为民服务。着眼于社区居民最关心、最需要的问题，把居民群众满意不满意作为社区管理和服务工作的出发点和落脚点，为居民排忧解难，提供全方位的服务，全面提高社区居民的幸福指数。
城乡统筹，全面推进。坚持城乡一体、共同发展，以实现城乡基本公共服务均等化为目标，将城市社区管理和服务的理念和思路引入农村社区，构建城乡社区互补互助机制，形成以城带乡、以乡促城、共同提高的城乡社区和谐发展新格局。
8 政府主导，社会参与。充分发挥党委政府主导作用的同时，广泛宣传、组织发动社区各类组织和居民参与社区建设。创新形式，调动社会组织参与社区服务的积极性，促进公共服务社会化。
突出重点，因地制宜。紧密联系社区实际，特别是社区老年人、残疾人、青少年及流动人口等重点人群状况，采取有针对性的管理和服务措施，提升工作实效。
（四）主要任务
1、推进社区网格化建设
具体目标是：2011年底，实现城区网格化管理全覆盖，三县30%的城镇社区实行网格化管理；到2012年7月，三县城镇社区网格化管理覆盖率达到60%。主要内容是:从2011年起，在全市城区全面推进社区网格化管理，三县开展城镇社区网格化管理试点。把社区划分为若干责任网格，将人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实行“多网合一，一网多格；一格多员，全员参与；同格同责，同奖同罚”，实现社区管理的扁平化、精细化、高效化和社区服务的全覆盖。通过建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制和规范的监督考核机制，确保网格化管理取得实效，使社区在提高社会管理水平、化解基层社会矛盾、促进城乡社会和谐等方面发挥更加重要的作用。
2、推进社区组织化建设
具体目标是：力争用两年左右的时间，在我市建立和完善以社区党组织为核心、社居委为主体、社区服务（工作）站为中坚力量，社区群团组织与社区志愿组织、社区便民商业组织及其他组织相配套的社区组织体系。具体工作中，一是加强社区党组织和居委会建设。大
9 力加强社区党建工作，发挥社区党组织的统揽和核心作用。认真贯彻落实中央和省关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的部署要求，全面加强社居委自身建设，增强社居委组织居民开展自治、协助提供公共服务和组织开展监督活动的能力。二是加强社会工作者队伍建设。通过“政府推动、民间运作”等方式，打造一支立足社区服务平台、依托专业社会工作组织与机构、政府与社会支持的专业化与职业化社会工作人才队伍。筹备成立合肥市社会工作（者）协会，为社会工作者队伍建设打造组织平台。三是健全社区专职工作者队伍保障机制。落实社区工作者工资福利待遇，创新社区工作者培养选拔机制，建立社区专职工作者经济和政治待遇“双保障”机制。探索建立市直单位新招录公务员下社区锻炼制度和市党政领导联系社区制度。加大舆论宣传力度，组织开展优秀社区工作者评选表彰活动。四是推进社区管理体制改革创新。在社区服务工作机制、监督评估机制和各类社区社会组织的孵化培育机制等方面大胆探索，实现政府行政管理与基层群众自治的有效衔接和良性互动。
3、推进社区信息化建设
具体目标是：争取通过两年左右的努力，全市100%的城市社区和30%的农村社区实现管理和服务信息化。一是统筹规划，整合资源。充分利用现代信息技术手段，坚持“统筹规划、分步实施，顶层设计、整合资源，注重应用、强化服务”的原则，以社区人口信息为基础，统筹社会治安、计划生育、社会保障、房产、卫生、教育、文化、交通、工商等部门的相关信息资源，建立统一的社区基础信息数据库，打造社区综合管理服务信息平台，实现对社区人、地、物、情、事、组织底数清、情况明、管得住、服务好。二是注重实效，梯度推进。
10 立足我市社区工作实际，以需促用、以用促建，统一技术规范要求，重点突破，讲求实效，分步骤实施。推进智能化住宅小区（楼宇、家庭）建设，在有条件的社区，推进水、电、气等城市公共事业消费和通讯等个人消费的自动记录和付费，加快推进住宅小区安保电子监控建设，全面改善居民生活环境，提高居民生活质量。三是创新模式，注重安全。坚持“让专业的人干专业的事”，在平台建设、运营、维护、管理等方面，依据政府采购管理规定，积极探索“服务外包”、“以租代建”等成功建设模式。规范社区服务与综合管理信息平台运行的各项管理制度，确保人口、户况等信息数据安全。
4、推进社区服务化建设
具体目标是：到2012年底，逐步建立体系完整、设施配套、功能完备、队伍健全、机制合理的城乡社区服务体系，形成较为完善的市民“十五分钟生活圈”。一是加强社区公共服务设施建设。出台《合肥市社区配套设施建设规划》相关文件，对新区开发和旧城改造过程中社区配套服务设施建设进行规划，重点推进社区管理、社区治安、社区卫生、社区福利、社区文体五大类服务设施建设，到2012年在全市基本形成以社区综合服务设施为主体、各类专项服务设施相配套的综合性、多功能的社区服务设施网络。二是扩大社区公共服务的覆盖面。在每个社区设立“一站式”办事大厅，为居民提供便捷、规范的行政服务。鼓励有条件的街道、社区突出服务重点，设立“四个中心”，实现“四个面向”，即：建立社会救助中心，面向低保户等弱势群体提供社会救助服务；建立就业服务中心，面向就业困难群体提供培训、推介等就业援助服务；建立居家养老和残疾人服务中心，面向社区老年人、残疾人提供日间照料、护理、康复、精神慰藉服务；
11 建立青少年文化活动中心，面向未成年人提供陪护、兴趣培养和学习辅导服务。三是开展社区公益性互助服务和商业服务。以社区民生需求为导向，以公益性服务为宗旨，坚持政府扶持和社会化运作相结合，通过项目管理、购买服务等方式，培育和扶持更多的社会组织参与提供社区公共服务和公益性服务；鼓励动员共产党员、机关事业单位职工、青少年学生等参加社区志愿服务队伍，在社区大力开展“讲文明，树新风”志愿服务活动，力争两年内实现全市社区志愿者组织全覆盖；鼓励和引导驻社区的机关、部队、学校和企事业单位通过资源共享、共驻共建机制，为社区居民提供力所能及的资源、资金和智力服务；研究制定社区服务业扶持政策，鼓励各类组织、企业和个人兴办社区服务业，探索建立社区服务标准体系和监督评价体系，着力打造社区服务品牌，推动社区服务标准化、连锁化、专业化。四是推进标准化示范社区创建活动。继续推进在城区开展标准化示范社区创建活动。同时，从今年起，按照统筹城乡一体化发展的思路，参照城区的模式，在三县开展农村社区标准化建设试点。
（五）保障措施
1、组织保障。市政府将社区管理服务创新工作纳入对县区、三大开发区的目标责任考核，市社区建设工作领导小组要在市委市政府领导下，发挥好统筹、组织和协调作用。市社区建设工作领导小组办公室（设在市民政局）要按照领导小组的部署要求，发挥好牵头协调作用，抓好相关工作。依托社区开展公共服务的综治、公安、教育、文化、卫生、计生、人社等部门要把支持和帮助社区建设作为为民办实事的重要内容予以落实。发展改革、财政、金融、税务、工商等部门要按照各自职能和权限，采取有效措施，积极支持社区服务管理创
12 新。工会、共青团、妇联、老龄协会、慈善协会等群众组织要发挥各自优势，积极参与社区服务管理创新。各县区、三大开发区按照属地原则对社区管理服务创新工作全面负责，街道、社区具体抓落实。
2、资金保障。建立健全“政府主导、社会资助、部门扶助、市场参与”的社区建设投入机制。一是改善社区硬件设施。根据市政府关于推进标准化示范社区建设的部署，市、区两级财政继续预算安排标准化示范社区建设经费，全力打造设施齐全、功能完善、特色鲜明的示范社区。二是推动社区信息化建设。由市财政安排专项经费，用于全市社区信息化建设的总体规划、平台搭建等，各县、区财政负责落实平台维护、数据采集更新、硬件建设、网格管理员培训等费用。三是加强社区工作者培训。市、县区要安排必要的经费，专项用于社居委换届、社区“两委”正职和相关工作人员培训等。在加大政府投入的同时，要积极探索项目管理、服务外包等方式，提高资金的使用效率和社区服务的质量。
3、机制保障。一是强化宣传手段。通过领导干部培训、论坛讲座、调查研究、建言献策等方式提高社区服务管理的理论水平，通过新闻宣传、社会宣传、对外宣传、网络宣传、文艺宣传等形式营造浓厚的社会氛围，通过政策宣传、典型宣传、成果宣传等形成齐抓共管、共建共享的社会基础。二是强化督查手段。将推进社区服务管理创新工作纳入领导班子、领导干部的任期目标和社会治安综合治理考评体系，纳入领导干部实绩档案，作为党政主要领导政绩考核的重要内容。量化考核内容，建立地区、部门责任量化考核指标，严格进行考核奖惩。三是强化政策手段。结合我市社区建设实际，针对社区服务管理
13 中的重点难点问题，研究出台相关配套政策。四是强化信息化手段。充分运用最新信息化科技成果和手段，整合公安、民政、司法、人社以及商业服务等信息资源，建立全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社区信息资源共建共享综合平台。
14
第11篇：社区服务
社区服务模板（三年两次）
一
1、服务时间：2013-11-25
2、服务地点：新区孤儿院
3、服务内容：陪小朋友玩耍
4、服务评价：良好
二
1、服务时间：2013-11-25
2、服务地点：高铁站
3、服务内容：宣传党的历史
4、服务评价：不仅使我们自己了解了党的伟大，也使人们对党和祖国的未来充满希望
三
1、服务时间：2013-11-25
2、服务地点：淇河
3、服务内容：学生负责向游散发爱护环境的宣传单
4、服务评价：在这次活动中同学们表现非常突出，体验亲身劳动的乐趣，同时也树立自身
的环境意识，参与了环保行动，真正起了教育的目的
四
1、服务时间：2013-11-25
2、服务地点：社区
3、服务内容：进行清洁楼道拾捡垃圾，清理社区内墙面上张贴的广告
4、服务评价：参与了环保行动，了解环境保护的重要性
第12篇：社区服务
社区服务
今年假期我参加了学校组织的假期社区服务活动，。
高中生暑假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力，在社会上用双手来收获什么。到底我能干什么？心理上总有这样的疑问，暑假社区服务就是证明自己能力的一个平台，迎接未知，考验自己，把想象和实际联系起来。看看自己是不是温室里的花朵。
可能高中生的我们还没有多大的本领，但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会前来一次预演。服务员，送报纸，送牛奶。一份简单的工作，却可以让我们认识自己。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在假期参加社区服务的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社区服务，找出自己的不足和差距所在。
“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社区服务活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社区服务活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
通过这次的社区服务，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这一次社区服务给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己的疑惑，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折？怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好！
第13篇：社区服务
个人所做的主要任务工作及完成情况概述：我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告，清扫随意堆放的垃圾
在服务过程中产生的体验与感受： 寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我走出校园，走出课堂， 走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面 施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。 这几天的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜 。它带给我的是 欣喜,是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。
社区评价意见：（盖章就OK了）
社区服务感想
劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。胡锦涛主席曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。
我班大部分同学进入部分单位参与志愿服务。进入单位后，我们在单位负责人的分配下，有条不紊地做相关工作。在志愿服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子，单位负责人对我们做了很高的评价，对我们的服务表示非常的满意。
张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。
从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
================ 社区老人服务之感想
和慧忆然去了奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次.三次下来,最大的感受是无所适从.每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座.我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可能我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法.
奶奶和老伴的身体都不是很好，而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的.而这些我们做不到.这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及.
目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事.老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导.虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,
其实社区才是主角.现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上.特别是空巢老人的问题.虽然苏州有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限.所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助.
老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任.
我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情.目前有这样的困境,拿出来和大家讨论.希望能够更好的把这个项目进行下去.
===
寒假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人 呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动.另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还一成不变的话,以后很有可能没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨能力,光靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力.
走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己
忙活了一个早上,看着整洁的街道,心里不禁感到特别的舒服,特别的快乐与自豪,自己终于为生养了自己十多年的家园做出自己的贡献,虽然过程很辛苦,但和村里保洁的阿姨及研究小组的成员一起,这苦就被“共享”到淡而无味了,一种甜甜的感觉营绕满心头。街道两旁的树木越发得绿了,我想是不是因为我们为街道“洗澡”把它们生存空间的垃圾给扫干净,它们想要表达自身的谢意所致呢。万里无云的天空也似被我们所感染,在回家的路上“一路高歌”,热情的“送”我们回家。在这次活动中让我体会到有时候的付出比收获更让人觉得快乐,更让人体会到生活充满阳光,生活如此美好
学校组织的公益劳动让我们从中学到了很多也得到了许多深刻的为人处事的道理，通过小组为单位的社区志愿服务，启发了我们受到教育，有说感悟的亮点，引导我们去了解社会，感受社会，我们在那里尽可能的多和老人聊天，谈心，竭尽所能使老人感到温暖，我们还帮助敬老院的职工打扫敬老院，我们都很高兴，因为我们心里都有一股自豪感，而这种自豪感不是在学校能够体会到的。
福利院的爷爷奶奶们很孤独，她们需要我们的关心与帮助，我们应用心与她们交谈，认真聆听她们的故事。她们都有不平凡的经历与人生。与她们的真心交谈中我们认识到社会需要爱与帮助，我们认为多参加一些社区服务有助于我们的成长，提高我们的认识。
学校组织的公益劳动让我们从中学到了很多也得到了许多深刻的为人处事的道理，通过小组为单位的社区志愿服务，启发了我们受到教育，有说感悟的亮点，引导我们去了解社会，感受社会，我们在那里尽可能的多和老人聊天，谈心，竭尽所能使老人感到温暖，我们还帮助敬老院的职工打扫敬老院，我们都很高兴，因为我们心里都有一股自豪感，而这种自豪感不是在学校能够体会到的。
学生社区服务活动记录表
活动主题深入社会、了解社会、增强社会责任感，尽情展示“辽油一高”的风采。
走进社区，开展社区服务活动，自主参加社会公益活动，进一步培养和提高“自我管理、自我教育、自我服务”能力。
活动详细记录
1、参与社区管理，协助社区出墙报、普法宣传，进行清洁楼道、拾捡垃圾等活动,清理绿化带内随意丢弃的垃圾；
2.清理社区内墙面上张贴的广告；
3.为社区居民分发报纸；
4.服务孤老,为社区孤寡老人做家务事；
5.收集社区废品卖掉处理,将挣的钱用于社区公共建设.，为社区买几盆花。
6.开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动；开展本地区水资源状况的调查及提出改善的建议；对本地区水环境污染的调查、分析和建议等。
7.开展读书学习互助活动，帮助和指导社区内的小学生开展读书学习。
活动小结你就写什么应努力做事应认真一类的细心有责任心
第二份活动主题打字、复印等
活动详细记录经店主同意，我 参加了打字、复印、过胶、扫描文件、传真等服务工作。按时完成服务工作，学会了互相帮助
活动小结这个也一样 你写两句话就可以说处事应热情，应善于交际，认真完成态度要好一类的
第14篇：社区服务
社区服务感想
在家里，作为独身子女的我们已经习惯了父母亲为我们服务，为我们把这样那样的事情处理好，在社区，也习惯于被别人所服务，在学校，就根本不要想服务的事情，我们的任务就是好好读书。由此看来，我们只是一味地享受着别人提供给我们的服务，而没有体验过什么是服务。
因此这次的社区服务对于我们来说也无疑是一个挑战，让我们明白什么叫为别人服务，为别人照相。尽管我们做的只是一些很小的事情，可能无法体现真正的服务，但是这次活动至少让我们感受到了为别人服务的快乐，这也提升了我们的思想境界。
社区是服务对我们来说是一个锻炼，提高了学生的综合能力。引导学生初步接触、了解了社会，增强了社会责任感和社会适应能力。更让学生明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些即将要面临挑战的小牛犊们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。越早接触这个日新月异的社会，就意味着越能适应它。也同样通过加强劳动观念，从而引导我们从小树立正确的人生观、价值观。在这一次社区服务活动中我们无偿的为他人服务，使我们看到了自己的身上的能力。参加社区实践对于学生来说是十分重要的，一是锻炼学生的实践能力，这也是这个活动开展的初衷；二是增加我们与外界的交流，使得我们不再拘泥死读书，读死书，明白社会知识与书本知识相结合的道理。从而自觉的、主动的、十分愉快的去学习；三是让我们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，自觉地去发现生活中的美好，去感受更广阔的人生。四是学会了如何进行合理的、有效的劳动分工。
这次的社区服务是一次不可多得的经历，让我们体验了平时学习所体会不到的另外一种乐趣，也让我们更加成长起来。
第15篇：社区服务
社区服务
什么是社区服务
社区服务是指以社区为基本单元，以各类社区服务设施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标，党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。
与别的服务体系不同，社区服务具有福利性、群众性、地缘性和互助性的特征。
社区服务的原则有以人为本的原则、社会化方向的原则、特殊群体为重点的原则、社会效益为首的原则和因地制宜协调发展的原则。 [1]
社区服务的内容体系
一、社区福利服务
社会福利是一个多元、模糊而又复杂的概念，对它的理解可分为广义和狭义两种，广义的社会福利，包括满足社会成员基本生活需要的社会保障内容；狭义的社会福利，主要指在社会活动中，由社会公共组织和志愿者组织为那些不能依靠自己拥有的资源满足需要的个人或家庭提供的非盈利性的产品和服务，包括为儿童、老人、残疾人、贫困家庭以及在社会、精神和情感方面遇到困难和受到困惑的特殊群体提供的各种服务和帮助。
对社会福利涵义认识的不一致，导致对社区福利服务的认识也存在差异。在服务对象上，有人认为社区福利服务的对象是全体社区居民，有人则认为应该是社区特殊群体。本文所指的社区福利服务，主要是从狭义的社会福利定义出发，特指由政府、社会组织和社区居民等服务主体，为社区中的特殊弱势群体提供的非盈利性产品和服务，主要包括为老人、残疾人、贫困家庭提供的社区救助、社区助残、社区养老等服务内容。
二、社区公益性服务
社区公益性服务包括由政府向社区居民提供的公共服务，社区组织提供的无偿或低偿服务和社区成员出于爱心向其他社区居民提供的志愿服务，主要内容包括社区就业服务、社区卫生服务、社区公共安全服务、社区青少年服务、社区文化教育与体育服务等。
三、社区商业化服务
由于社区商业化服务在方便群众生活、增加社区就业、推动经济增长等方面[2]
发挥着日益重要的作用，社区商业化服务已成为政府管理部门及市场关注的一个焦点。从参与主体、运作机制、管理方式等方面来看，社区商业化服务与社区服务存在较大的差别，一个是按照市场化的机制进行运作和管理，一个是按照准市场的方式进行运作和管理。社区商业化服务的主要内容包括社区商业、社区物业管理、社区家政服务等。
[编辑]
社区服务的方法
一、社区服务从调查到评估的“一条龙”方法
1、社区调查
服务要做到有针对性，就要符合社区居民的需要，实行以人为本的原则，必须首先进行社区服务方面的调查，通过问卷法、访谈法、观察法等方法了解整个社区的环境、历史、地理、资源、人口构成各种情况、清除居民最需要什么方面的服务、居民对服务的内容和方式等期望等，做到对社区居民的服务心中有数。
2、服务项目的决定
在社区调查的基础上，根据社区的资源来研究开发什么服务项目，采取什么方式，这个过程可以请社区居民的代表参与。
3、服务计划书的制定
一项服务涉及到多方面的人力、物力、财力等资源的调动，因此必须制定详细的项目计划书，包括项目实施的宗旨、任务和具体目标、对象、资源、服务人员、时间、地点、方法等。
4、服务的宣传
将服务项目做成比较详细的计划，向社区居民公示，居民好决定在这个服务项目里自己能做些什么，与自己是什么关系等。宣传的形式很多，如借助媒体、制作传单、发出通知、贴出海报等。
5、组织实施服务项目
这是服务的关键过程。为了达到服务的目标，如何调动好多方面的资源，建立有效的沟通和协调机制。先做什么，后做什么，谁负责哪一个环节等等都要先安排好，并且在执行过程中加强过程控制和管理，有情况及时沟通和反馈信息，及时调整服务内容和方法等。
6、服务的评估和总结
评估和总结是服务的最后阶段，这样做可以让我们对服务的效果、服务需要改进的方面有一个了解，是我们评估业绩工作的凭据，也是改进工作的方法和态度之一。
从内容来说 要评估服务的各个方面包括服务的内容、方法、服务的人员、服务的时间地点等。
从时间来说 既可以以便进行服务一边进行评估，也可以在服务结束时进行，或者实行跟踪调查服务的结果。
从形式来说 可以采取访谈，也可以采取问卷，或者其他形式。可以灵活多样，只要能够获得对服务效果的真实信息就行。
二、无偿服务、低偿服务和有偿服务相组合
针对不同的服务人群和服务项目采取不同的收费方法。比如针对特殊群体的福利性服务和针对所有居民的公益性服务就应该采去无偿服务，针对一般社区居民的非公益性的服务就可以适当收取一些费用，针对那些生活方式多样化，用以提高生活品质的高水准服务可以采取收费的办法。
三、机构服务和上门服务相结合
规模性的服务项目一般要采取机构服务，让需要服务的人群来到机构接受服务，这样好调动服务的资源。而对那些需求比较个性化、个别化的零散的服务可以采取上门服务的方式。
四、社会工作专业化方法
社会工作方法主要有个案工作、小组工作和社区工作三种基本的方法。个案工作主要面对一个人或者一个家庭开展一对一的服务工作，要求遵守尊重、个别化、保密、非批评等原则，通过人与人的沟通和协调来解决个人或者家庭的问题。
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社区服务的功能与作用
一、补充国家和单位福利的不足，实现社会福利社会化
社区服务可以把那些本应由社会承担的福利与服务交给社会，把国家、单位或企业的多余负担转移给社会，改变“企业办社会”、“单位办福利”的状况，逐步减轻国家和单位的负担，实现公共福利事业社会化。
二、缓解社会矛盾，解决社会问题，稳定社会秩序
根据社区服务的性质、目的和内容，社区服务的基本职能是互助互济、协调[2]
人际关系、转化消极因素、缓解社会矛盾，起到社会稳定的作用，为改革和现代化建设创造良好的社会条件和环境。
三、增进居民团结，改善社会风气，推动精神文明建设
社区服务本身就是尊老爱幼、扶弱助残、互帮互济的活动，是社会主义人道主义精神的具体表现。开展社区服务，组织居民互助自助和参与管理及服务，可以培养居民的自治精神、集体精神和社区意识，有利于巩固社区组织，向上的道德意识的活动，它可以使社会主义精神、民族意识在具体活动中体现出来，使社会主义精神文明建设植根于深厚的群众强化社区功能，推动基层民主化建设，增强凝聚力。社区服务是一项协调人际关系、增加友善互助意识、培养健康环境的与人密切相关的服务。
四、社区服务作为第三产业的重要组成部分，可以吸纳更多的人员就业，扩大就业渠道
据报道，在日本，社区福利工作是就业的热门职业。在我国，社区服务在安排下岗职工再就业，实现社会安定和经济发展方面，也发挥着越来越重要的作用。
五、社区服务的开展有利于社会的现代化建设，完善社会基层的管理和服务功能
我国开展社区服务10多年的经验，证明了社区服务在社会生活中的地位和作用越来越突出，受到各级政府的高度重视和群众的欢迎。这一新的社会保障形式正在显示出越来越大的优势。
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我国社区服务存在的主要问题
一、社区服务能力不足，满足不了社会日益增长的需求
社区服务的兴起，适应了我国目前社会主义初级阶段的经济水平，适应了市场经济发展和群众的普遍需求。但是，由于我国社区服务发展时间较短，受到经费、场所和组织管理等各种因素的制约，还满足不了群众的需求。随着我国人口老龄化速度的加快，家庭规模、结构及功能的变化，居民对提高生活质量的要求不断增强，对社区服务的需求也将增加。我国社区服务能力不足是由资金、设施不足和工作机构不健全决定的，其中主要是服务资金紧缺。社区服务资金的来源有国家资助、社会捐助、有偿服务收入。一方面，国家和地方财政资金一直比较紧张，不可能拿出大笔资金投入社区服务；另一方面，整个社会的经济收入水平较低，单位和个人向社区公益事业捐助的能力有限，而且社区服务经营性收入不会很高。由此决定了由街道、居委会兴办的社区服务设施一般都比较简陋，不能完全满足社区居民的需要。
二、社区服务的管理体制不够健全 [3]
社区服务是一项系统的社会工程，服务管理机构和工作方式有一个组合、协调发展和完善的过程。社区服务在很大程度上属于社会福利性或公益性的事业，需要社会统一的法制化管理和规范。由于社区服务具有明显的区域性和综合性，又是一项全新的事业，目前，各级政府部门还未能建立起全方位、成形配套的法规体系和管理体制，因而使各级政府、各有关管理部门缺乏协调性，工作归属关系不明确，工作角色较为模糊，缺乏足够的整合效应。
三、社会参与率不高，社区的参与局面尚未形成
在社区服务中，驻地单位与社区的文明共建工作有了较大发展。但是，很多单位的福利设施尚未完全向社会开放，同时，社区居民的服务参与意识和行为都很不足。社区服务深受居民欢迎，但是社区服务发展的一个必要条件也在于居民的参与。如果居民的参与率不高，也会在很大程度上影响社区服务的发展。这些问题成为影响我国社区服务发展的主要因素。
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我国社区服务需要采取的对策
一、加强政府的宏观指导，提高社区服务的规范水平
社区服务工作越来越受到我国各级政府及有关部门的重视，并逐步纳入政府工作体系。但从目前社区服务的实际看，必须从政府的发展规划、政策法规、资金筹集与设施建设等方面给予保证；提高社区服务在政府工作中的地位，完善社区服务的政策法规，协调政府各有关部门在这方面的活动，尽快将社区服务纳入社会工作和行业化管理的轨道。
二、提高社区服务的科学化水平，满足社会多层次需要
1.应加强总体规划的科学文化水平，从社区发展建设、公用事业、服务网点的配置上进一步做出科学的安排。
2.要加强社区服务工作者的培训，提高他们的素质，将培训工作纳入社会工作和行业标准化系列。
三、建立和健全社区服务发展基金制度，保证社区公益事业的健康发展社区服务是一项造福于民的公益事业，应扩大社区服务的资金来源。建立社区服务基金会，将社会各类可利用的资金有序、依法纳入社区服务轨道，并扩大国内外各界捐赠渠道。通过基金会，建立起稳固的社区服务积累与发展基金，由国家赋予其福利性基金会的职能，使基金保值增值。社区服务基金对社区服务设施和项目的兴建实行一次性投资支持，并对福利性和义务性服务项目给予定期补助，以减轻国家财政负担，解决资金不足的问题。 [3]
在纳入行业性管理的社区服务项目中，应制定出合理的收费原则和标准，实行并扩大有偿服务的范围，使社区服务能在市场经济中得到更快更好地发展。
四、加强基层社区组织建设，优化社区环境
社区服务工作主要是在基层。社区居民既是社区服务的主体，又是服务的对象。这就需要大量的组织发动和组织落实工作，这些工作的主要承担者是基层社区的组织机构。街道(乡)办事处和居民(村)委员会是社区服务的具体组织者。同时，社区服务对加强基层政权和群众自治组织的建设也具有积极的作用。因此，进一步加强基层社区组织建设特别重要，各有关部门都应积极促进这方面的工作。要使基层组织机构适应社区服务和社会主义市场经济发展的需要，转变职能，强化自治意识，提高自治能力，调动居民的参与意识，为社区服务创造积极、健康的社会环境。
第16篇：社区服务
社区服务
高一（5）班 黄宝艳
今年暑假，我参加了我们村的社区服务活动。一连几天的体力活动让我体会到了工作的酸甜苦辣，感受到生活中的点点滴滴，品味到人间的真情。
这几天，一直跟着村委会的哥哥姐姐和同学们一起去做社区服务，每天都要按时报到，每天都要把自己负责的工作做得工工整整，其实，多少也有点累。不过，我也感受到了平时在学校少做运动的危害，就是很容易累。和村委会的哥哥姐姐一起工作，他们做的工作都比我多，时间也比我长，但是，我从来没看见他们在叫苦叫累。所以，我回到学校后一定要加强运动。
这一次的社区服务给了我很大的感触和启发，让我学习到平时学习中学不到知识。也为我以后踏进社会奠定了小小的基础。在这次实践的过程中,我认真负责地做好村委会主任安排给我的事情,耐心的听村委会成员给我讲有关村委会以及社区卫生服务情况.社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。
在服务过程中，我遇到了许多挫折。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实践的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，人生与坎坷和挫折同行。但只要我们正确对待它们，它们就会成为我们人生中的垫脚石，而不是绊脚石。
参加这种社区服务，对于我来说有重大意义，这类活动不仅可以锻炼我们的实践能力，增加我们与外界的交流，在实践中发现真理，检验真理，还可以然我们感受社会，体验社会，发现生活中的美好，感受更广阔的人生。
通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我当宝一样的伺候，这次我算是亲身实践了，而且我都努力的去做了。在曲折中前进，在挫折中成长，相信只要我们细心观察生活，我们每一天都是有收获的，我们总是在进步。
第17篇：社区服务
规范车辆的停放
寒假中，为了锻炼自己，我来到社区服务处报名参加义务劳动。临近春节，社区将我们组织起来，规范车辆在社区的露天停放。
看似简单的工作，也需要耐心细致去做，每当业主的车回到小区，我们要提醒他们注意将车停在指定的位置，即有利于自己的安全，也要有利于其他车主的停放。随着除夕的临近，我们甚至要登记车主的联系方式，因为划有专门的烟花爆竹燃放区域，以防车辆临近燃放区域带来危险。有时车主不理解，觉得麻烦，我们就耐心地给他们解释，大多数人都表示理解和接受，配合我们的工作，我们也圆满完成了这一任务。
这次的社会实践让我懂得了社会实践不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。
孤儿院服务
暑假中，我参加了社区组织的去孤儿院当义工的活动，在这次活动中，我收获许多。孤儿院的孩子们从四岁到十五岁不等，父母大多双亡，或者因为被遗弃，只能被孤儿院收留。孤儿院分很多个区域，我所工作的区域，那些小朋友很多是智力残障者，十几岁的人往往只有两三岁的智力。我们要帮助他们吃饭穿衣，帮助他们进行简单的活动，陪他们玩游戏，讲故事，也许他们不能全部都听懂，但在简单的游乐中也能感受到他们满心的快乐。看着他们如花的笑靥，我们也深受感动，也许这是一群被遗忘的小天使，但他们也该有享受快乐的权利，我们这些健全的人就是上帝派来帮助他们的。
实现人生的价值并不在多，在于参与，我相信，只要我们共同行动起来，带头分享温暖，传递爱心，社会会因我们而改变，人世间一定会越来越来美好、越来越和谐。
第18篇：农业科技创新工作汇报
河南嵩县农业科技创新工作汇报
作者：关海波
段小玲
文章来源：河南省嵩县农业局
嵩县农业科技创新工作，在县委、县政府、县科技局的正确领导下，在上级业务部门的指导下，在农作物新品种、农业生产新技术试验、示范、推广及科技人才培养等方面，取得了一定成绩，现汇报如下：
一、主要措施
1、领导高度重视。农业局领导对农业科技创新工作非常重视，成立有农业科技工作领导小组和农业科技专家组，领导小组组长由局长亲自担任，主管科技领导为副组长，二级机构主要负责人为成员。农业科技专家组组长由总农艺师担任，站所长及具有中级以上职称的科技人员为成员。每年召开5次以上领导小组会议，印发相关文件，研究安排年度科技工作,分解目标任务，解决科技创新工作经费筹措等问题，保证了农业科技工作的顺利进行。
2、加大农业科技创新投入。近年来全系统每年投入300多万元，用于农业科技人员参加省级业务培训，提高业务素质，科技创新项目的开支，农业科技示范基地、示范户的试验示范补助，土样采集化验，编写、印发技术资料和技术培训等各项开支。
3、提高农业科技人员业务素质。组织人员参加省农业厅组织的现代农业技术培训，不断提高农业科技创新业务素质和服务水平。农业系统的技术人员全部参加了在河南农业大学、河南科技大学组织的现代农业技术，小麦、玉米和蔬菜生产新技术的专题培训班，每期受训时间都在5天以上。通过培训，开拓了视野，增长了见识，学到了新技术，提高了自身业务素质，提升了农业科技创新水平。
4、人人承担科技创新项目。为了调动农业科技人员的科技创新积极性，学以致用，更好地服务全县农业生产，2011年局制定了现有农业科技人员人人承担1-2项科技创新项目，年终进行总结验收，并对完成好的项目给予一定的奖励。30余名农技人员承担了农业科技创新项目14项。同时每名科技人员还指导了10个农业科技示范户。
5、建设示范基地，实施科技带动。在全县建设了10个小麦、玉米科技示范基地，培育了1000个科技示范户，辐射带动了10000个农户，印发小麦、玉米主推技术，落实增产技术措施，有力促进了我县粮食连年增产。
6、强化培训，加快农业科技成果转化。农业科技人员每年编写小麦、玉米、蔬菜生产主推技术，无公害蔬菜、辣椒、蔬菜制种、病虫害防治技术，沼气建设和安全操作技术规程、沼气实用技术读本、测土配方技术问答、农业生产技术意见，农业项目实施方案，新品种介绍，调查报告等技术资料40多项，印发技术宣传资料8万多份。利用农民文化艺术节、科技宣传周、专题培训班、街头咨询等形式，科技人员牺牲节假日休息时间，强力宣传、大力培训农作物生产、无公害蔬菜、外繁种子生产，配方施肥，病虫害防治，农药管理、沼气建设等先进实用技术。每年共计举办各类技术培训班和阳光工程培训80多期，受训人员达12000余人次。在县电视台制作农业技术专题节目10期，如《小麦品种介绍》、《如何选用小麦品种》、《收秋种麦技术访谈》，《大棚蔬菜冬春灾害性天气应对技术措施》节目，在广播电视局《科技天地》栏目连续播放，深受农民喜欢，也为推广先进适用技术打下了基础。在测土配方施肥项目方面，利用广播电视、科技赶集、网络宣传、现场会、发放施肥建议卡及悬挂条幅等行之有效的形式，多渠道、多方位进行宣传，营造良好的工作氛围。每年培训农民5000人、技术骨干200人。农村沼气技术培训，举办各类培训班30期，分别对沼气技术服务村级网点负责人、循环农业示范村负责人、工程建设重点村负责人及沼气户进行培训，受训人员2600多人，发放技术资料2万多份。通过培训，调动了广大农民群众学科技、用科技的积极性，加快了农业科技成果转化。
7、创新农业科技服务方式。利用电视、广播、报刊、网络、手机短信等现代信息技术平台，我农民提供方方面面的农业科技信息服务。先后在《中国农业推广网》上发表信息文章300余篇，利用《嵩县农业信息网》开辟引导农民致富新渠道、销售农副产品的新途径和学习新技术的窗口，年发布新闻类文章200余篇，技术类文章500余篇。在《嵩县手机报》发表简讯类文章30余篇。在中国农业部科技教育司举办的“学科技、用科技、促双增”征文活动中投稿11篇。在嵩县电视台录制新闻及技术讲座40多期。免费为农民提供市场价格信息、农业科技咨询等农民最关心的实用性强的信息服务项目，直接为农民服务。在信息引导下，我县中药材、畜牧业等产业化龙头企业及时合理调整了结构和产业方向，带动15000多农民走上了特色农业的路子。在关键农时季节，我们及时为县、乡两级政府指导农业生产提供决策服务。顺势药业有限公司、山珍公司等产业化龙头企业在网上销售产品，一些农民开始利用网上信息引进技术调整种植结构，通过网上信息找到农产品的销售渠道，推销土特产品。目前全县有650家涉农机构及农户可以上网。农民和企业进行网上交易额达250万元，在壮大自身的同时影响和带动其它企业稳步发展。
二、取得的主要成效
1、主要农作物新品种试验示范推广情况。
小麦：2011-2012年我县实施了5万亩小麦高产创建项目，为项目区群众免费提供了近50万公斤优质小麦种子，在此示范下我县小麦主导品种更加突出，品种布局更趋合理。虽然春季遇到了较为严重的干旱、后期叶锈、赤霉病发病较重，但主要品种仍然表现良好，不同品种在不同类型田表现存在一定差异。在水肥地，矮抗
58、周麦
22、豫麦49-19
8、焦麦66
8、新麦19五个品种，平均亩产519.8公斤，分品种亩产依次为568.8公斤、529.8公斤、512公斤、508公斤、480公斤，表现较好的是矮抗
58、周麦22，表现一般的是豫麦49-19
8、焦麦668，表现较差的是新麦19。在旱肥地，洛旱6号、焦麦66
8、周麦
22、豫麦49-19
8、新麦19六个品种，平均亩产484.4公斤，分品种亩产依次为539.1公斤、518.5公斤、483.2公斤、450.7公斤、435.4公斤，表现较好的是洛旱6号、焦麦66
8、周麦22，表现一般的是豫麦49-19
8、新麦19。在旱薄地，洛旱6号、焦麦66
8、豫麦49-19
8、周麦
22、新麦19五个品种，平均亩产369.2公斤，品种亩产依次为409.8公斤、395.7公斤、372.8公斤、352.6公斤、315.0公斤，表现较好的是洛旱6号、焦麦66
8、豫麦49-198，表现一般的是周麦
22、新麦19。
品种展示：试验田为旱肥地，代表我县小麦大部分类型田。我县地处豫西丘陵山区，干旱等自然灾害多，后期高温、暴雨逼熟现象经常发生，有一定的耐旱性、分蘖力较强、灌浆速度较快、熟期相对较早，丰产、稳产性好的品种适宜我县种植。综合各方面情况，我们认为：在23个展示品种中，周麦22适宜在我县大面积推广，良星6
6、周麦
23、丰德存1号、新麦
21、舜麦17
18、洲元936
9、太学7号、中育
12、开麦20等小麦新品种，今年在我县展示试验中表现突出，建议示范种植；其它高产品种需进一步试验。
主要品种种植面积。本年度全县种植小麦34万亩，其中，豫麦49-198为15万亩、周麦22为5万亩、洛旱6号为5万亩、新麦19为3万亩、焦麦668为2万亩、其它4万亩。
玉米：2011年参加展示品种36个，比对照浚单20（亩产620.1公斤）增产的有先行5号、秀青73-
1、博农118等7个品种。今年参展品种36个，结果尚未出来。
红薯：展示品种有洛薯9816-
1、安平1号、郑红
22、洛薯96-
6、商薯
19、豫薯8号，洛薯040
2、徐薯18共8个品种，其中徐薯18为对照品种，以上薯苗均有洛阳市种子管理站委托洛阳市农业科学研究院提供。种植地为丘陵旱坡地，土壤瘠薄、肥力低下；实行堆栽，密度过低，在此条件下郑红
22、洛薯9816-
1、豫薯8号、徐薯18四个品种表现突出，综合性状郑红22最佳、洛薯9816-1次之，第三为豫薯8号、徐薯18；安平1号鲜薯产量虽然不高，但鲜食品质特好；其余品种表现较差。在目前生产条件、用途、种植习惯下，郑红
22、洛薯9816-
1、豫薯8号、徐薯18可作为主导品种；做烘烤用途时首选安平1号。
花生：展示品种有豫花
15、远杂930
7、驻花1号、郑农7号、德富2号、黑花生，白沙1016共7个品种，其中白沙1016为对照品种。综合产量水平、特征特性等各方面性状，驻花1号表现最佳、其次为远杂910
2、豫花
15、远杂9307，这几个品种都优于白沙10016，都适宜我县大面积推广种植。对照种白沙1016仍不失为一个优良品种，目前主要问题是退化严重，经过提纯复状后还可适当种植。郑农花7号、黑花生、德富2号表现较差，暂不易大面积推广，有待进一步观察。
2、玉米新品种选育。嵩县农作物新品种研究所玉米育种，目前巳搜集整理国内外玉米育种材料800多个，主要有国内优良玉米自交系47
8、郑
58、昌7-
2、浚90
58、248等；美国材料X1150T、7859
9、6JK、先玉3
35、DK6
23、DK6
56、PH6WC、PH4CV；南斯拉夫材料SPZ6
34、SPZ6
48、SPZ636；法国材料D486等。我所对引入的材料，在原始材料圃进行观察鉴定，筛选出符合育种目标需要的材料，用选出的材料与农家种\"金棒锤\"\"八行白\"进行杂交，然后种入选种圃，根据育种目标，对材料采用自交、回交等育种方法，进行自交系选育。并每年到海南岛进行加代选育。每年组配玉米新组合700多个，已育成玉米自交系22个，玉米新品种10余个，其中嵩玉6
19、嵩玉80
9、嵩玉90
1、正在参加河南省玉米品种审定试验，特别是嵩玉619在河南省玉米品种试验中，连续两年表现突出，省种子管理站曾推荐其参加国家玉米试验；今年是嵩玉619参加玉米品种审定程序最后一年，有望通过河南省玉米品种审定，以填补我县一直没有自育玉米新品种的空白。
3、测土配方施肥。完成了嵩县2008-2011年测土配方施肥技术项目。自2008年开始进行了测土配方施肥的土壤样品采集、田间调查、分析化验、田间试验、配方制定与校正试验、配方肥加工与推广、数据库建设、化验室建设与质量控制、技术推广应用、施肥指标体系建立、专家系统开发与耕地地力评价等工作,取得了显著成效。
2008-2010年度，项目共采集土样6529个，整修化验室总建筑面积220平方米，建立了四个检测室以及土样室、天平室、标准室、高温室。新购置化验设备３6台套，化验土壤样品有机质、全氮、有效磷、速效钾、缓效钾、PH值、有效锰、铜、铁、锌等6529个55750项次，其中大量元素47009项次、中微量元素5136项次、其他3605项次。植株样品测试330个1650项次。完成田间试验47个、校正试验60个，确定小麦施肥配方4个、玉米施肥配方3个、红薯配方2个、花生配方2个。全县推广测土配方施肥面积为155万亩,增加粮食4.88万吨，节约化肥（折纯）3080吨，总计节本增收12656.3万元。通过测土配方施肥产生了极大的社会效益，提高了广大农民科学施肥的意识，改变了广大农民的施肥观念，坚持有机肥和无机肥的配合使用，改良了土壤结构，培肥了地力，提高了耕地的综合生产力，降低了种植成本，减少了农业环境污染。此项目已通过省农业厅组织的专家验收。
4、完成了“三大核心技术在小麦生产上的应用”科研项目。认真分析了当前我县小麦生产中品种利用、配方施肥和病虫草害防治等方面现状和存在问题，总结了历史经验和教训，确定了夺取小麦丰收的主要技术途径和主要措施——小麦品种利用、测土配方施肥和病虫草害防治三大核心技术。 2009年小麦生产期间共计推广三大核心技术105.3万亩次，其中小麦品种利用32.3万亩、配方施肥30万亩和病虫草害防治43万亩次，增产小麦1500万公斤，增收节支3014.4万元。2010年小麦播种期间共计推广三大核心技术66.7万亩次，其中小麦品种利用16.7万亩、配方施肥30万亩和病虫草害防治20万亩次。带动了全县小麦生产水平上台阶，填补了嵩县小麦生产科技上的一项空白，在全市也处于领先水平。
5、完成了“红辣8号等新品种及高产配套技术推广”县科技项目，推广面积6000亩，收获前测产示范区平均亩产干椒190公斤，示范区同对照区相比，亩增干椒58公斤， 按常年每公斤干椒10元计算，红辣8号亩创产值1900元，亩增值580元，经济效益十分显著。
6、农村沼气建设技术创新。在农村户用沼气建设中，我们重点进行了沼气池密封层施工新技术和“观察孔”设计创新。沼气池密封层施工在传统的“三灰四浆”方法的基础上，增加了沼气专用密封剂的施工工序，确保沼气池体不漏气。“观察孔”，就是在水压板盖板上预建一个直径20厘米左右的圆形观察孔，用于检查池内原料的多少、稀稠，产气情况。
7、其他还完成了农作物新型农药、主要农作物病虫草害综合防治、油菜品种试验示范、小麦耕作、中药材、农作物栽培新技术的试验示范和推广项目等。
8、完成小麦、花生高产创建项目。本年度在田湖镇13个行政村建立1个万亩连片高产示范方，并在田湖镇洒落村建立了发1个高产创建千亩方和1个百亩超高产攻关田示范方。品种为周麦22和百农矮抗58。通过精心组织,落实“选用良种、配方施肥、适期播种、精量匀播、浇好拔节孕穗水、‘前氮后移’追好拔节肥、做好中后期‘一喷三防’”等关键技术措施，经县农业部门测产验收，万亩示范方亩平均穗数46.7万，穗粒数34.5粒，千粒重45.17克，平均亩产达到617.5公斤。洒落千亩示范方平均亩穗数48.3万, 穗粒数34.2粒, 千粒重 44.94克,亩产达到631.0公斤。其中百亩攻关田平均亩穗数49.2万, 穗粒数33.9粒, 千粒重47.35克, 亩产达到671.3公斤。分别比全县8万亩水地小麦平均单产 482.8公斤 增产27.9%、30.7%和39.0%。
花生高产创建项目正在进行汇总。
9、取得的主要成果。近年来完成了科研项目7项，“三大核心技术在小麦生产上的应用”， 嵩县2008-2011年测土配方施肥技术项目，完成了“红辣8号等新品种及高产配套技术推广”科技项目，沼气建设新技术在示范村的推广应用项目，洛旱6号试验示范项目等，发表论文多篇（论文“浅议农广校办学中存在的问题与对策”2010年3月被河南省农业广播电视学校评为优秀论文，“玉米苗期缺苗、弱苗、死苗的原因分析”2009年8月发表在《农民科技培训》杂志上）。获得县科技成果奖励5项。
第19篇：经委创新工作汇报
XX乡经委创新工作汇报
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。2012年，乡经委在推进我乡经济大发展中，始终坚持解放思想，实事求是，大力弘扬务实创新精神，倡导求实、务实的工作作风， 瞄准建设富裕和谐新长青的目标定位，积极创新完善有利于经济发展的工作机制，促进了我乡经济协调可持续发展。乡经委创新工作主要围绕五个方面开展：
一、建立企业短信服务平台。截至目前，我乡辖区内企业数量增至3XX家左右，为搭建企业交流平台，营造“安商”、“兴商”的良好氛围，使企业管理、服务工作更具有针对性并取得实际性效果，我乡拟建立企业短信服务平台，主要用于向辖区企业及时发布上级或国家扶植企业的相关优惠政策；按时提醒企业做好安全生产、消防等各方面工作，做好相关宣传，增强企业安全意识。
二、各村园区新入住企业备案。为方便我乡新入驻企业的服务和管理，乡经委通过对各村园区新入驻企业的营业执照、税务登记等企业相关资料进行登记备案，以及对企业进行安全生产，合法经营等方面的现场检查，确保企业健康发展。
三、积极抓好项目谋划和储备工作。今年以来，乡经委认真研究国家政策，积极关注国家政策的变化，切实围绕政策导向谋划项目；“以规划定项目，以项目争投资”，围绕科
学编制规划谋划项目；准确定位乡经济发展的思路和目标，围绕重点产业、重点区域谋划项目；认真细致地做好项目前期工作，使更多项目达到可报、可批、可建程度，为争取国家投资和吸引社会投资创造良好的条件。
四、建立项目投资导向计划。深化服务企业内涵，积极帮助企业学习、掌握国家对于企业投资发展的相关优惠政策、法规，引导企业进行合理项目投资计划，享受国家扶持，受惠国家政策，切实做好企业服务工作。
五、营造全民招商的浓厚氛围。今年XX区下达给我乡招商引资指导目标任务是11亿元。为进一步增强全乡上下招商引资的责任感和紧迫感，确保圆满完成区委、区政府下达给我乡2012年招商引资指导目标任务，我乡自我加压，针对各村、各部门原有基础不
一、交通区位不同、职能职权各异等因素，把招商任务合理分解下达到X个村,XX个目标责任部门。鼓励各村、各部门自行引荐、邀请客商来我乡考察投资，自主举办招商引资活动项目，压实担子，夯实任务，将招商引资任务转化成各村各部门的工作压力，促使任务再分解，措施再细化，借此带动形成了人人参与招商、个个带头招商的浓厚氛围，确保全年招商引资任务的全面完成。
撰稿人：XX
第20篇：党建创新工作汇报
党的十七大报告提出：“以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程”，这是我党立足于世情、国情、党情的新变化，提出的重大战略思想和任务，也是党建工作特别是机关党建工作的重心所在，党建创新工作汇报。市委农工办通过不断学习贯彻党的十七大精神，以改革创新精神,把握新要求、谋划新思路、推出新举措,不断推动自身党建工作水平。近年来,市委农工办党建工作以党的十七大精神为指导,以科学发展观为统领,以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线,全面推进机关党的建设,为我市农村农业的工作开展提供了坚强有力的思想、政治和组织保证。中国共产党从一九二一年成立，至今已走过了八十八年的历程，应该说我们的党从最初的几个人发展到今天4千万党员，她是世界上人数最多的政党。八十八年来我们的党由小米加步枪打败了蒋介石的飞机大炮，从农村发展到城市，掌握了有着14亿人口国家的执政大权，从无权到有权，到执政党的地位发生根本的变化，从新中国成立，执政也走了六十年，取得的成就，特别是近三十年改革开放以来，成就是伟大的，那么为什么我们党的建设工作不仅不能放松，还要加强呢？从学习《中共中央关于加强和改进党的建设若干重大问题的决定》中，使我有了新的认识，也进一步体会到加强党建工作的重要性和紧迫性。
一、对党建工作的认识第
一、新形势下，中国共产党的责任重大。当今世界正处在大发展、大变革、大调整时期，世界多极化，不再是美、苏称霸世界、主宰世界的形式，经济全球化深入发展，世界经济格局发生了新变化，国际力量对比出现新态势，国际金融危机影响，这些外部变化给我国发展带来了机遇和挑战，我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设全面推进，工业化、自动化、城镇化、市场化、国际化深入发展，中国在国际舞台上的地位越来越高，中国的影响越来越大，办好中国的事情关键在党，中国共产党的责任重大，胡锦涛总书记讲，要建设和谐世界，体现了我们大国的意愿。世情、国情以及党情的深刻变化对中国共产党的执政提出了新的要求。若我们的党不能保持党的先进性就不能保持党的执政地位，就担负不起把中国的事情办好这付重担，所以今天党要管党，从严治党的任务比过去任何时候都更为繁重和紧迫，工作汇报《党建创新工作汇报》。第
二、党的建设是党领导伟大事业不断取得胜利的重要法宝。《十七届四中全会决定》中列举了六大方面的问题，这些问题严重削弱了党的创造力、凝聚力、战斗力，宗旨严重影响了党的执政地位的巩固和执政使命的实现，必须抓紧解决,这就要从抓党的建设入手。着眼于继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进和谐；着眼于提高党的执政能力，保持和发展党的先进性；着眼于增强全党为党和人民事业不懈奋斗的使命感和责任感；着眼于保持党同人民群众的血肉联系。从而使我们的党才能保持它的先锋队作用，才能真正担当起执政党的历史使命。党建工作的重要意义也在于此，必须抓、狠狠抓。
二、党建工作中存在的问题即使我们认识到了党建工作的重要性和必要性，但我们的工作也不是一帆风顺，完美无缺的。唯物辩证法认为，，矛盾存在于一切事物的发展过程中，每一事物的发展过程中存在着自始至终的矛盾运动，即所谓矛盾无处不在，无时不有，这就是矛盾的普遍性。我们的党建工作暂时存在以下问题：第一，有关党建工作运行机制和工作方法与新形势下的新要求之间的矛盾。一方面管理关系脱节，机关党委和机关基层党组织是松散的指导关系，责权不挂钩，缺乏实施管理的必要手段，在实际工作中，号召力不强，工作难开展；另一方面监督职能缺乏，基层党组织在一定程度上形同虚设，影响了党员先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用的发挥。第二，现时思想教育与党建工作的快速发展的新要求之间的矛盾，客观上由于近年来社会转型较快、政府工作重心不断下移，人们的观念一时难以适应，但另一方面与各级党组织宣传引导的力度和深度不够，对一些同志思想认识上的偏差没有有效地进行教育引导，有着直接的关系，也反映出我们在工作中以科学发展观为指导开展思想教育工作还不够到位，效果还不理想。
三、积极探索加强党建工作行之有效的方式方法第
一、转变观念，找准党建工作的“切入点”。随着昌邑社会与经济事业的不断发展，各项改革势必要不断推进。因此，需要解放思想，转变观念，把握好党建工作的“切入点”。应在提高认识的前提下，增强“参与”意识，把党建工作延伸到具体的实际工作中去，把提高党组织战斗力与具体业务有机地结合起来，把党务工作渗透到业务工作中去，使党务工作和业务工作相互交融，相互支持，相互促进，互为补充。第
二、更新观念，做到四个认识和树立：深刻认识党政机关的地位和作用，树立机关党建必须“走前头”的思想；深刻认识机关党建工作服务大局、服务中心的重要作用，树立围绕发展抓党建，抓好党建促发展的思想；深刻认识新形势、新任务对机关党建工作的新要求，树立坚持高标准，创造性地开展机关党建工作的思想；深刻认识机关党建工作的重要性和党务干部的重要职责，树立理直气壮抓党建，尽心尽职抓党建的思想。二要健全机关党建工作责任制，实行部门党员主要负责同志亲自抓，分管领导具体抓的工作机制，推动机关党建各项工作的落实。全面落实机关党建工作目标管理制度，把机关党建工作作为考核干部考评和工作实绩的重要内容之一，量化考核指标，硬化考核标准，强化考核措施，加大奖惩力度，真正把机关党建工作的目标、任务和责任落到实处。对不抓部门党建工作和抓不好党建工作的党组织负责人，采取组织措施予以调整。相信通过以上措施循序渐进的实施，一定会使市委农工办的党建创新工作呈现一个更加欣欣向荣，蓬勃发展的新局面，这既符合“三个代表”重要思想的内容，又是“全心全意为人民服务宗旨”的要求，更是“创先争优”活动深入良好开展的有力保证。
