推荐第1篇：为规范售楼秩序
为规范售楼秩序，更好体现销售的竞争优势，确保销售指标如期完成，特制定以下规章制度，全体销售人员必须严格遵照本制度执行。 考勤管理制度
一、工作时间
1、销售人员实行六天工作制，作息时间为：A班：9:00—17:00，B班：11:00—19:00，C班：9:00-19:00，晚上下班时间以顾客全部离开售楼部为原则。
2、销售人员严格按照排班表班次和时间准时上班，周
六、周日和展销会期间不得安排休息，若有特殊情况需事先向公司分管领导请假，经同意后方可，否则以旷工处理。
二、考勤的管理
考勤结果是计发工资、奖金等劳动报酬的重要依据。
售楼部上班实行电话报到制，考勤由办公室统一管理，严格控制上下班时间，杜绝迟到早退现象。
3、每月25日前各楼盘主管将下月排班表报办公室，由各楼盘主管和办公室共同监督考勤情况，班表一般情况下不能更改，若有特殊情况需调班者，须提前三天向办公室申请，经同意后方可，每月调班不得超过两次。
每月底的最后一天，各售楼部将《员工考勤表》连同各种请假单报办公室审核，发现弄虚作假者，扣主管当月全勤奖。
三、考勤制度：
1、上班不得迟到、早退、上错班，未经主管同意不得私自调班，违者以迟到一次处理，若员工因特殊情况不能到达售楼部的，应上班前通知主管，若未能与主管取得联系，则需向上一级主管提出申请，直至有领导批准后方可休假。
2、所有员工必须严格遵守劳动纪律和劳动时间,在工作时间应严守岗位，禁止从事其它与工作无关的事情。上班时间除带客看楼外，不可随便外出，若需外出应说明地点、事由和所需时间，并经主管同意，否则试情节轻重以事假或旷工处理。 请假必须事先填写《请假申请单》，由所在部门主管签署意见，经主管领导批准后交办公室备案。
4、销售人员在没有加班的情况下，不能事先借休，如发现一次按借休时间以事假处理，并扣发当事人和主管当月全勤奖。
四、缺勤的处理：
1、迟到、早退：1至30分钟之内扣罚20元；
30分钟至1小时之内扣罚50元； 1小时以上按旷工一天处罚。
2、旷工一日扣罚三天工资，连续旷工三日或当月累计旷工五日以上者则以自动离职处理。
4、有下列情况之一者，按旷工处理：
（1）未经请假或请假未获批准擅离职守半日以上者； （2）请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者； （3）请假人所提请假理由或证明与事实不符者；
（4）不服从分配调动，经说服教育无效,未按指定时间到岗者； （5）未经批准擅离岗位从事与本职工作无关活动者。
五、请假的管理：
1、请假的程序：由当事人填写《请假申请单》，向主管提前申请，再由公司领导决定批准与否，只有经过批准方可按请假处理，否则按旷工处理。
2、病、事假以半天为最小单位，按请假时间扣除当日工资（即请假1天扣1天工资），病假须有医生证明。
六、加班的管理
1、销售人员应将本职工作于正常时间内完成，凡属处理职责范围内的工作事项，不按加班计算。
同时符合以下三种情况的才算加班：①由公司统一组织的；②加班时间在半日以上的；③经公司领导批准确认的。
若当月实际出勤天数多于公司规定的出勤天数，则超过的天数以加班计算，加班的最少天数为半天，一般情况下当月休假应于当月休完 （五
一、十
一、春节及大展期间除外）。
3、员工加班不计发加班工资，确因工作需要而加班的可安排给予补休。
加班应填制《加班申请单》交部门主管及分管领导审批，然后交办公室备案，办公室将根据加班时间统计补休天数。
公休日或法定节假日加班的，每加班一天按同等时间补休。 加班天数应于当年休完，不准跨年度补休。 凡离、辞职人员补休未休完的，一律作废。
工作职责
现场销售主管职责
销售主管必须严格贯彻执行公司的各项规章制度，在工作中起着承上启下，引导和帮助销售人员共同完成公司下达的工作任务和销售指标的作用，在销售管理中，有如下工作职责： 负责监督公司对销售人员的规范要求，不得有任何违背公司形象的行为； 负责楼盘销售任务的落实及销售人员工作调度；
销售主管应以身作则，积极帮助销售人员完成销售任务，不得协助销售人员弄虚作假，如发现有弄虚作假行为，给予停职一个月并罚没当月所有销售佣金； 销售主管须时刻监督销售人员的销售过程，杜绝销售越轨行为，防止销售成绩因人为因素的下滑；
销售主管应时刻了解销售动态，掌握市场行情，配合策划部门的工作；
销售主管应及时了解销售人员的思想状况，谨慎处理与销售人员之间的工作关系；
销售主管应对销售人员的每次成交情况进行审核，并对销售人员与客户签订的《认购书》的真实性承担责任；
如确因客户原因，销售人员须申请特批折扣的，由销售主管负责审核并酌情向发展商请示； 销售主管应详细记录每日当班情况，其内容须反映成交情况、销售人员表现、现场人流量、成交客户意见、潜在客户意向等；
销售主管应每日讲评现场销售人员销售情况，针对销售人员较好的方面及有待改进方面，并做讲评记录，周末应主持销售小结会议。
销售主管应每日整理销售人员提交的客户反馈意见资料，并加以分析，并及时向发展商汇报； 销售主管在工作中应时刻站在公司的立场，维护公司的利益，对员工不良的思想动态及工作表现及时予以纠正，并向公司领导汇报；
销售主管应负责做好员工培训工作，包括业务培训和员工思想品德培训，带领员工成长； 销售主管应积极配合发展商及公司其他部门人员做好各项工作，对于公司下发的各项规章制度、通知等文件及时向销售人员传达。
销售主管不得利用工作之便伙同销售人员进行“炒楼”或涉嫌“炒楼”行为，除开除外并罚没当月工资和所有未发的销售提成。
全力协助发展商工作，加强现场管理，对所须上报的资料按时、准确报发展商，具体时间如下，具体文件见附件：
1、赠送管理费明细表，
2、每月一号上交发展商；
3、认购书作废确认表，
4、每月一号上交发展商；
5、认购书明细表，
6、每月一号上交发展商；
7、客户申请装修咨询表，
8、每周二上交发展商；
9、客户签约跟进表，
10、每周二上交发展商；现场销售人员职责
1、销售人员必须自觉遵守公司的各项规章制度，
2、服
3、从现场主管的统一管理，
4、不
5、得有任何违背公司形象的行为；
6、销售人员根据客户的真实意愿和公司规定与客户洽谈，
7、不
8、得利用工作之便进行“炒楼”或涉嫌“炒楼”行为，
9、一经发现，
10、除开除外并罚没当月工资和所有未发的销售提成；
11、不
12、得虚报销售业绩，
13、一旦发现有销售人员越轨行为，
14、罚没该销售人员当月所有销售提佣；
15、销售人员应加强业务知识的学习，
16、掌握充足的房地产相关知识及充分了解公司售后服
17、务程序，
18、加强销售技巧的提高；
19、销售人员在工作过程中不20、得欺瞒客户，
21、并不
22、得擅自对客户有所承诺，
23、如有特殊情况须及时向销售主管汇报以求处理；
24、对于较为刁难的客户，
25、销售人员不
26、得有意与其争执或表露不
27、满情绪，
28、可由销售主管协同
29、处理；30、销售人员不
31、管是对有意成交或无意成交客户，
32、均应做好客户意见反馈登记，
33、并积极跟进，
34、尽量做到卖楼不
35、成，
36、服
37、务在；
38、销售人员在与客户洽谈时，
39、应主动向客户说明成交后的相关办事程序和应提交资料文件；
40、销售人员在与客户签订《认购书》时，
41、不
42、得涂改，
43、做到填写资料准确无误，
44、并认真向客户解释《认购书》相关条款及填写内容；
45、销售人员的工作行为代表着公司形象，
46、在工作期间应保持严谨的工作作风，
47、不
48、得在售楼部内大声吵闹与喧哗；
49、销售人员应服50、从销售主管的工作安排，
51、主动配合其做好销售管理工作，
52、积极完成分配的销售任务。
十一、销售人员应接受售楼部管理组现场管理人员的监督。
销售人员行为规范
一、仪容、仪表要求
1、所有销售人员在售楼现场必须穿着统一制服，黑色皮鞋，佩戴工作卡在规定的位置。女员工不可佩戴过多及夸张的饰物，上班时间必须化淡妆，穿肉色的丝袜，穿传统黑色有跟皮鞋，不可穿漆皮、反皮或凉鞋等，皮鞋应保持光亮适度。 所有销售人员的衬衫及西装纽扣要全扣，不可将袖口叠起，衣服应熨平整，裤子应熨出裤线，衣领袖口要干净。
销售人员必须保持仪容整洁，避免身体有异味、头屑等现象，不可用刺激气味强的香水及染较明显夸张颜色的头发，要干净得体。 不得吃有异味的食物，保持口气清新。
2、行为规范
1、对待客人态度要自然大方、热情、稳重、有礼、不以肤色种族、信仰、服饰取人。
2、在与客人谈话时应注意站立姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，争辩。讲话声音适度，有分寸，语气温和、文雅，不大声喧哗，听到客人的意见或批评时不应辩解，应冷静对待，及时上报销售主管。
3、对待客人的询问，做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。不得在工作场所化妆、照镜，做不雅观的动作。
工作时间不得喧哗、吵闹及追逐，不能当着客人谈及与工作无关的事情，不能在公众区域搭肩、挽手。
销售人员应时刻保持良好的精神状态，注意坐姿端正，不可东斜西歪，无精打采。 电话应先问好，随后报出楼盘名称（如：您好!海棠花园），接听电话一定要注意礼貌，如遇到不懂解答的问题，应找熟悉的同事解答。
售楼部内行走应注意姿势自然大方，在门口处注意慢行，在通道、门口谈话时，尽量靠边，不妨碍他人通行，严禁在门口处成群结队，阻塞通道。
上班时间不能用售楼部电话谈私事，如因特殊情况需请示主管，经同意后时间不得超过3分钟。禁止拨打信息台，违者需自付电话费外，并罚款50元。
严禁在工作台前翻阅报纸，杂志，工作台上只能摆放楼书，销售资料、电话、笔筒、计算机等工作物品，其他物品如杯、报纸、杂物只可放在抽屉里，用完的物品应放回原处，离开座位应将椅子摆放好，保持工作场所整洁。
三、工作制度要求
1、销售人员不可直接向发展商咨询问题，须由上级主管反映及解决。
2、如果遇到特别重要问题或困难，及时向主管请示解决，切记不可向客户传达不正确的楼盘信息。
3、如遇到客户有特别要求，不要随便做出承诺，例如：改变房屋结构、推迟交款，要求特别折扣及物业管理方面等超出销售人员范围的问题，一定要向上级主管申请。如因销售人员的原因造成的影响，由销售人员负责。
4、发生争客事件，不得在现场争论，不能协商的可向销售主管报告，由销售主管协商解决，进行处理。
5、认真执行公司安排的市场调查工作，仔细填写楼盘情况调查表或睇盘报告。
6、每周定期由销售主管向公司递交销售人员每周工作报告、成交报告、数据统计、楼盘每周销售总结（主管）、展销会总结、罚单及罚金、踩盘报告等。
7、如因销售人员在认购书上计算错误而导致公司蒙受经济损失，销售人员及复核认购书的主管有责任赔偿。
8、销售人员在上班时间随身带手机，以便通知及了解行踪（销售人员要求每天早上8：30—晚上22：00是处于开机状态，销售主管应开机到晚上24：00）。
9、不得随意向外泄露发展商和公司同事的联络电话。
10、任何时间都要以客人为重，不得怠慢。午膳时间应分批安排并做好登记，平日一般在30分钟内，展销会或客流多时尽量控制在15分钟内完成，用膳后及时整理好仪容及补妆才可上岗。
11、楼盘设记事薄，主要记载最新的楼盘信息、通知、信息通知的更改、员工通讯录、客户重要信息的记录等。接到信息的销售人员必须记录详细，写明通知的人、事情、时间、并做好记录签名，以便询问。
12、每天上班一小时内必须阅读记事薄上最新的内容，阅后签名确认，如有异议，立即咨询。
13、销售人员必须服从主管的工作安排，主管分配的工作或报告必须按时完成。
14、销售人员对主管所安排的工作有任何异议，对同事有任何意见，都不可当着客人的面争论，若被客人投诉者视为严重失职，被投诉者除要写检讨报告外，公司试其情节轻重做出处罚处理。
15、带客看楼前须知会主管或其它同事，以便随时清楚行踪。
16、销售人员如有工作上的争论或利益分配等问题，应以销售人员各自友好协商为先，如未达成共识则由销售主管解决，如有异议，应请示上一级主管。
17、销售人员不得与本售楼部员工谈恋爱，若发现以一方自动离职为原则。
18、各楼盘现场实行每季末位淘汰制，每季销售最后一名应自动离职。
第四章 奖罚条例
奖励条例
一、员工每月无迟到、早退、旷工、请假等缺勤情况，可获全勤奖100元作奖励。每月设销售人员最高营业额奖200元。
年终设最佳销售员奖，对思想品德好、工作表现积极，业绩有突出贡献的员工给予精神和物质奖励。
凡是得到开发商表扬的员工公司将视情节给予50-100元的奖励。 凡是得到媒体公开赞扬的员工公司将给予200元的奖励。 在公司服务期间如有以下表现者，公司将视贡献大小给予相应的奖励，包括颁发奖状、奖金、提前结束试用期、升职、加薪等；
1、改进公司经营管理，
2、提高经济效益有显著成绩；
3、岗位工作表现突出；
4、在节约公司资源方面有显著成绩；
5、保护公司财物，
6、防止或挽救事故有功，
7、使公司和员工利益免受重大损失。
8、为公司引进项目做出重大贡献者。处罚条例
处分类型：口头警告、黄单警告、书面警告
1、口头警告
执行人：销售主管以上级干部
方式：第一次口头警告（主管需作好登记），第二次主管处备案并处罚10元 适用条款：
在公司或售楼部不按公司要求坐、立、行，如上班时间双手插入衣服口袋站立者； 未在规定时间内穿好工衣；
不按公司要求着装及不修边幅者; 不按规定摆、拿、放销售资料；
工作时间内长时间打私人电话或电话闲谈（超过5分钟）； 责任心不强，工作出小差错，对销售有所影响； 对客户不够礼貌，接待不热情； 不使用问候语言，不主动问候；
当接待客人完毕时，未把桌、凳即时复位。 用笔杆指客人和为客人指示方向及玩弄笔杆； 不按接待流程及公司规定接待客人，情节较轻者；
工作时间内吵闹，开玩笑、玩耍、拉拉扯扯、钩肩搭背、阅读与工作无关的资料、书籍、报刊。
工作场所内随地吐痰、吸烟、乱丢果皮、杂物者； 上班时精神状态不佳者，工作不积极者；
上班时间说粗口，或聚集闲聊与工作无关的事；
2、黄牌警告
执行人：现场主管或以上干部
方式：发现一次罚款50元，报公司备案，售楼部通报。 工作时间内吃早餐、零食及未批准中午外出用餐者； 工作中出现差错导致不良后果者； 于样板房内闲坐或使用房内摆设者； 不服从上级安排，讨价还价者； 未经准许，擅自补休、调休者； 违反操作规程造成不良影响者； 消极怠工，不听劝告者；
不能按上级要求，按时完成工作任务者； 工作马虎，不认真负责，屡教不改者； 工作期间，同事之间发生争吵者； 每月累计三次口头警告者。
3、红牌警告
执行人：销售部主管以上级干部并报公司确认
方式：以书面方式售楼部通报，报公司备案，并罚款100-200元，情节严重者解除劳动合同并依据本制度有关规定严格执行。 搬弄是非，挑拨离间，搞不团结； 利用职权给亲友以特殊优惠； 在样板房及售楼部睡觉者； 被客户或发展商投诉者； 不服从管教，顶撞领导者； 制造消极情绪、散布谣言者； 违反公司的保密制度者； 弄虚作假，虚报业绩者；
无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响工作秩序和社会秩序的； 发现有炒楼或涉嫌炒楼行为者； 两个月内累计两次黄色警告者。
注：所有罚金一律上交公司，由办公室专款专用，统一管理。
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为规范卷烟经营秩序，严肃卷烟营销纪律，近日，河南平顶山市卷烟营销中心出台了规范经营预警机制，以预防和遏制不规范经营行为的发生。卷烟规范经营预警机制主要包括三个方面：
异常订单监控预警。根据商户每天卷烟的订购情况，从所处区域、日订烟总量、单品种购入量等方面进行分析，出现单品种订购量过大且与历史销售有明显差异的，要求电访员及时记录，并于当天电访结束后确定专人汇总上报营销中心领导。营销中心设专人对商户异常订单情况进行逐户调查了解，确保落地销售和防止客户经理代订卷烟，杜绝虚拟商户现象的发生。
大型零售商户监测预警。对辖区内的大型零售商户实行单次供货限量，对进货量较大的商户实行动态监管，安排专人关注大型零售商户的日订货情况，并与历史访销数据进行对比分析，判断是否存在异常，对有异常情况及时反馈给各县进行重点跟踪监控，实地查明卷烟流向。
货源流向异常备案预警。对卷烟零售商户一次购进高档卷烟50条以上、中低档卷烟200条以上，或一次购进一种品牌卷烟超过月平均销量的情况进行货源流向备案，实行事前申请备案和事中追踪备案，即：在商户在订购前提出申请，营销部门针对申请调查核实后审批并备案。商户订购后，营销部门对其销售进行追踪反馈，同时将商户订购卷烟情况报送专卖管理部门备案，强化监管，及时发现问题，及时予以处理，确保卷烟规范经营。（范素娟）
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构建正规秩序——规范部队行动的条令条例
条令条例是依法治军的基本依据
条令是军队独有的法规形式，是用简单明了的条文规定并以命令形式颁布的关于军队战斗、工作或者生活方面的法规。条例是国家或军队制订的以命令形式颁布的关于某项工作的法规。二者都属于法的范畴，是军事法规的主体，是依法从严治军的基本依据，是带兵打仗的统一规则。
条令条例是治军规律的科学总结，作为一种规范，条令条例凝结了我军数十载建设的丰富经验，反映了各个历史时期建军的客观规律。条令条例是军人的行为准则。服从命令是天职，条令条例要牢记，朴素的歌词唱出了军队条令条例的真谛。军人除了要像一般公民一样遵守国家法律，还要接受部队的条令条例的规范，从起居到作息到军容风纪，从训练执勤到内外关系一切都离不开条令条例的规范。
条令条例是一个门类齐全的有机整体
我军历史重视用条例管理和建设部队，初创时期，红军就颁布了士兵条例、奖惩条例等，从那以后，适应各个时期部队建设的需要，全军先后颁布了一系列作为军中法典的条令条例，逐步形成了具有人民军队特色的条令条例体系。对此，国务院新闻办公室发表的《2004年中国的国防》白皮书作了充分的肯定，从纵向上看，我军的条令条例既包括全国人大常委会颁布的军官军衔条例等法律，又包括中央军委单独制定或会同国务院联合制定的现役士兵服役条例和共同条令等军事法规、军事行政法规，还包括军委各总部、各兵种部、各大军区制定的各种专业条令条例等军事规章。从横向来看，我军条令条例已经形成了一个门类齐全、层次分明、内容和谐的有机体，包括战备训练军事勤务、行政管理、政治工作、后勤保障等各个方面。随着现代化社会的发展，军队活动的范围不断扩大，与军队有关的各种关系也日益复杂，需要用专门的法规进行调整，这在客观要求将军队条令条例划分为各个不同的分支。
不折不扣地执行条令条例
条令条令，条条是令。无论是将军还是士兵，无论是教育训练还是日常生活，都必须严格遵守。战时，号令未出不许勇敢的人先进行进攻，号令一出，不许怯懦的人裹足不前。平时，也要做到令行禁止。唯有如此，才能锻造铁的军队，部队才能有统一的意志和统一的行动。
通过经常性的检查督促，能及时纠正一些偏差，促使部队严格对照条令条例的要求狠抓日常作风养成，形成依法管理、常抓不懈的局面，真正养成良好的战备、训练、工作和生活的秩序。
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学生秩序规范
一、上课秩序
上课前要有必要的课堂礼仪，要进行宣誓。上课期间，认真听讲，服从老师的安排，不准打闹、交头接耳做小动作，不能将危险物品带入学校，比如烟花爆竹、枪支弹药、刀具、棍棒等，更不能玩耍，如有发现及时向老师汇报。
二、课间
上下楼梯靠右行走，不要拥挤，不要你推我拉，不要顺着楼梯栏杆往下滑；不能追逐打闹，不能到自行车区域内行走或逗留更不能损坏学生自行车，如拧气门针等，不能在东西教学楼两头玩耍或逗留，不能在楼后或楼前行走，不能爬窗，不到厕所内打闹或吃烟，不结伙，不以大欺小、榨油，不窜楼、窜楼层，窜教室，西楼的不到东厕所，东楼的不到西厕所，不破坏公物，不小偷小摸，有事外出必须请假。请假必须持有班主任签字的请假条，请假出校门的学生要在大门口做好登记。见到老师，要问老师好。教着的要问，不教的要问，外来检查的也要问。不与教师顶撞。严禁在教室外吃东西。
三、饭空
必须在教室内吃饭，不能在楼前广场、操场、楼头内吃东西，更不能随手乱扔垃圾。不能将垃圾袋、碎纸屑扔在教室内、楼道内，楼梯上，更不能扔到楼下、操场上、楼前广场上或塞在窗台上，把垃圾放到教室的垃圾袋内。打扫卫生时，垃圾必须倒到垃圾孔内。
四、午休
按时午休，到点立即到教室午休，不迟到，不说话，不交头接耳，不做危险的事情，不影响他人休息。午休时，每班每天安排一名认真的同学在讲台上值班，帮助值班教师维持秩序，清点午休应到人数，缺勤人数及时告知值班教师。午休时，不能进进出出，不能下位，不做影响他人午休的事情。学校组织检查午休秩序，听到教室内有说话的，午休秩序混乱的，记下。
五、上学放学路上
上学放学路上要站好路队，要求学生俩人成行，三人成对，骑车不要过快，不要你追我赶，要求排头的控制好速度，后面的同学一定不能超过前面的同学。在学校怎样站的，在路上的顺序不变。不要在路上逗留或玩耍，不能结伙干违背中学生守则中学生日常行为规范的事情。路上行走遵守交通规则，靠右行走将左边让开，不能手不扶把，路有多宽，走多宽，你追我拽，有危险的地方或事情要远离，过路口要看好，不要硬闯。
六、卫生清扫
各班安排值日生每天在上午预备铃之前和下午预备铃之前两次卫生清扫，打扫卫生时教室地面、走廊、楼梯、楼头要用拖把拖干净，窗台没有垃圾，并用抹布擦干净，墙壁无灰尘、蜘蛛网，楼头及走廊玻璃擦干净。卫生区内无垃圾、树叶、石块，打扫到边到沿，不留死角。 厕所地面干净，无粪便垃圾，并用水冲刷。
七、自行车摆放
各班自行车按规定区域摆放，每天上午、下午预备铃响前，各班安排学生将本班自行车摆放整齐。
八、住宿舍生
1、晚自习结束后，立即走出教室，到宿舍做睡觉前的准备工作：洗脚、刷牙、解手等，不能在教室逗留，不能到操场打球、追逐打闹，玩耍，宿舍熄灯预备铃响后，在各自的床位上以睡觉的方式等待值班老师点名。
2、贵重物品自己一定要保存好，钱物等怕丢的东西可交由班主任代为保存。
3、宿舍内一律严禁（1）以大欺小，窜床位，窜宿舍，以及在床上乱蹦乱跳。（2）打扑克、吸烟喝酒、点蜡烛。（3）无班主任签字的请假条私自回家，未经宿舍管理人员同意私自留宿他人或不能私自外出。
九、学会保护自己
1、要与明辨是非的能力
2、不要与社会人员交往，不要与品行不端的学生交往，不讲哥们义气。
3、外出玩耍或外出住宿必须经家长同意
4、自己的财务要妥善保管，自行车一定上锁并按指定区域防止。
5、有事找老师或家长处理，不能冲动。
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办公秩序规范
为规范公司办公秩序，加强管理，创造良好的企业文化氛围和对外形象，特制定本规范。
1、员工工作时间着装要求大方、整洁、得体；仪容端庄自然,女性不化浓妆，头发梳理整齐,不穿奇装异服、不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
2、保持个人工作区域卫生清洁，所有文具用品、文件等要摆放整齐、井井有条。
3、尊重他人劳动，保持办公和公共场所卫生整洁，办公区域内禁止吸烟。
4、办公区域用语规范，尽量用“请”、“麻烦您”，态度和蔼、语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
5、办公电话只能用于工作用途，打电话时，用语应尽量简洁、明确、长话短说。牢固树立费用意识，禁止利用公司资源拨打与工作无关的电话，一经核实，费用由个人承担。
6、员工在工作时间内手机一律调振动，接打私人电话要在非办公区域进行，并严格限制私人电话的通话时间，每次通话不超过3分钟。
7、使用水电等能源应本着节约的原则，人走灯灭，关闭所有电器设备。对于文具包括纸张等在内的低值易耗品，应在不影响工作的前提下尽量节约。
8、公司员工接待外来客人，由前台以电话或通传的方式通知，会客安排在接待室和前台沙发处，或根据领导指示安排在指定办公室，非重要来客不允许进入办公区。来宾进入领导办公室，需由前台负责导引，并负责接待服务。
9、办公区域员工饮用水统一在前台及其他业务办公室接用，禁止在总裁办公室接用。
10、离开办公区域，椅子全部推入，以示主人外出。
11、长时间离开岗位,应通知部门负责人，负责人不在，需知会部门同事。此规定自发布之日起实行。
行政保障部
二00八年一月十日
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规范运输秩序、构建和谐矿区
---XX
构建社会主义和谐社会，是党中央从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务。树立科学发展观，构建和谐矿区，是构建社会主义和谐社会的具体要求，也是当前和今后一个时期的重大战略任务，符合十七大会议精神的主题。对构建和谐矿区，加快和谐矿区建设，进一步搞好矿区稳定工作，巩固和发展安定团结、政通人和的政治局面，推动企业又好又快发展，有着深远的现实意义。
一、树立科学的发展观，构建和谐矿区，必须坚持把发展作为第一要务
构建和谐矿区的关键是科学发展。目前，在国家宏观经济政策作用下，煤炭经济发展呈现出良好态势。但从全面、协调、可持续发展的角度看，还不同程度地存在一些制约发展的矛盾和问题，在国家西部大开发政策支持下，XX煤炭产业逐渐壮大，2007年产量达到300余万吨，税费1.75亿元，占全县财政收入的55％；2008年元至9月，完成煤炭产量307万吨，实现税费1.82亿元，煤炭产业成为县域经济的主要支柱。但在煤炭开发的同时也伴生了地表水下陷、地表塌陷、山体滑坡、矿渣堆积、水土流失、环境污染和地质灾害等一系列矛盾和问题，矿区群众利益受损，群体性事件和上访事件频发，多次发生群众围攻煤矿、阻止生产、毁坏设施等事件，严重影响了矿区稳定。矿业秩序不断规范，非
法开采行为得到控制的同时，也给当地群众烧火煤问题带来困难，矿区农民世世代代挖煤烧，规范后农民不能私自挖煤，煤价又高，农民情绪大，经常为烧火煤问题与煤矿发生冲突和矛盾。矿区的稳定工作压力大，一度成为全省关注的重点。2007年以来，县委、县政府高度重视，四大家领导思想统一，围绕“发展为了谁？发展依靠谁？发展的成果谁来享受？”进一步明确了“发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享”的执政理念，决定把维护矿区稳定，构建和谐矿区作为确保经济社会健康发展的核心工作来抓，强化党委、政府的主导地位和作用，按照“围绕一个主题，强化二个载体，坚持三个原则，实施四个打击，建立五种机制”的工作思路，取得“六个”突破，积极稳妥地解决矿区矛盾，对构建和谐矿区作了有益探索。
随着煤矿企业的发展状大，人民群众的经济逐步富裕，经济意识的真强，运输车辆大规模的增加，原有矿区煤矿运输秩序矛盾日见凸出，在XX境内有，煤矿企业7对，年产煤量60多万吨，煤炭运输车辆160多台，以村组为主的自建煤炭运输车队模式，管理混乱，煤矿企业、各车队之间没有强有力的管理措施，有限的煤量满足不了大量车辆运输，煤矿与司机、村与村的司机、组与组的司机、司机与司机因抢位排队、相互斗争争夺运煤机会，造成了煤矿销售装发运输煤炭秩序混乱，引发了大量的大矛盾、大纠纷，甚至造成了重案、大案和群体性事件，在社会上造成了严重的影响。从近几年我们煤矿改革发展的实践中感到，企业所
面临的一切困难和问题，只有靠发展才能解决，经济发展了，企业做强了，人民富裕了，矿区改革发展稳定中的各种矛盾和问题才能迎刃而解，构建和谐矿区才会有坚实的经济基础和物质保障。因此，要构建和谐矿区首当其冲的任务是发展。要发展就必须规范矿区运输秩序。
二、坚持用创新的精神、改革的思路、发展的手段解决，规范矿区运输秩序
煤矿企业要发展，矿区要和谐，政府在市场经济体制下，充分发挥杠杆的调节作用，要下定决心走创新、改革、发展之路。打破原有传统运输模式，建立新的运输体系，创新、改革，就是在政府的引导下，为进一步加强三村运输车辆管理，规范煤炭运输管理秩序，维护矿区驾驶员、煤矿业主和地方群众“三者”利益，经村“两委”、促进会、煤矿业主会议和下午各片区车队及驾驶员、群众代表会议讨论通过《村运输车辆管理制度》，并将此制度纳入村居民自治制度。
（一）规范管理，本着相互监督，统一收取管理的原则，收取风险金。风险金交村“两委”和促进会管理。押金作为运输车辆从事煤炭运输的质量保证，作为在驾驶员违规时进行处罚资金。有违规现象发生, 由村“两委”、促进会按《运输车辆管理制度》规定,作取消其在XX片区的煤炭运输资格等处理。
（二）共同监督管理制度，按照大丫口片区、顺发煤矿片区、二湾煤矿片区到岔河片区的顺序进行，车辆运输煤炭的顺序按照
各片区原车辆运输秩序依次确定。新增车辆管理原则上保持现有运输车辆不变，确因煤炭产量增加需增加运输车辆的，由片区车队长召集车队全体驾驶员进行表决，三分之二以上驾驶员签字同意后，车主将各种有效证件报村“两委”、促进会审核，经审核同意，并交纳风险金后，方可进入从事煤炭运输。车辆按顺序平均分配到各矿。运费结算的时间、煤炭运费价格统一。运费价格的确定根据政策性因素和燃油价格，由村“两委”、促进会、七对煤矿业主和片区车队长综合确定。
（三）本公开、公平的原则， “两委”、促进会成员中从事煤炭营运的人员一律按照运输车辆管理制度执行，自愿接受全体驾驶员的监督。对片区驾驶员煤炭运输情况每月进行一次公示。村“两委”、促进会对煤炭运输车的管理不收取任何费用和报酬，无偿服务。
（四）严格调度安排与管理，各片区车队长接村“两委”、促进会装煤电话后，车队长必须立即通知车队驾驶员于一小时内到达指定煤矿装煤，逾期视为放弃本次煤炭装煤运输。驾驶员必须遵守煤矿的运输规定，服从煤矿的管理和安排。
运输车辆管理制度作村居民自治制度,有效解决分担了个体运输业主的安全方面的风险，又确保了原个体业主的经济利益；煤矿运输秩序有序进行，煤矿企业制定好本煤矿关于销售装发运输煤炭的管理办法，专人负责管理、维护本矿的煤炭销售、装发、运输秩序，建立好煤矿购煤车辆排队登记簿，并严格做好发煤运
输工作，只对煤炭运输公司，便于管理，能有效防止原有的故意刁难、欺行霸市、破坏公平竞争，破坏煤炭运输秩序的发生。
三、坚持以稳定为基础，切实维护好矿区群众的基本利益 坚持以和谐为己任，明确部门主体和监管责任入手，推动和谐矿区建设；加强和提高XX及各煤炭企业对构建和谐矿区的认识，进一步增强构建和谐矿区的责任感和紧迫感，从当前“保增长、保民生、保稳定”的大局出发，推进和谐矿区建设，煤矿企业要主动承担社会责任，要和XX建立联动机制，建立联合调处机制；积极研究和探索，总结先进经验，逐步推广，促进矿区和谐，促进社会和谐。胡锦涛同志指出：“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谈发展，促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”坚持以人为本是科学发展观的本质和核心。在构建和谐矿区过程中，必须坚持以人为本。要从广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题着手，从整个矿区、企业实际出发，下决心解决矿区群众关心的热点、难点和焦点问题。让广大职工亲身感受到构建和谐带来的成果，使他们对构建和谐矿区有信心，有共同参与的热情和积极性。
四、建立健全规范的运输秩序和良好的社会治安是构建和谐矿区根本保障。
建立良好的矿区治安保卫治理环境，是维护矿区稳定的前提和基础。完善的矿区治安保卫治理环境，能够从制度上消除影响矿区稳定的种种障碍。成立治安综合治理领导小组的基础上，通过实践和探索，不断完善和改进组织机构，创新组织职能。充实矿、村两级治安综合治理领导机构，加大对基层治安保卫组织调
整力度。建立健全打击违法犯罪行为、加强生产保安、加强政保工作和严格队伍管理等制度措施，把制度建设放在矿区治安综合治理的重要位置上来抓，营造了矿区治安保卫制度环境。严格落实打击违法犯罪行为、加强生产保安、加强政保工作和严格队伍管理等制度措施，作为抓好矿区治安综合治理的保证。基层单位坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”，明确“条、块”关系及各自的责任、义务，消除“条、块”分割、脱节现象，充分调动两个方面的积极性，从而使综合治理的各项措施落实到基层，及时消除不稳定因素，把问题解决在基层，消灭在萌芽状态，实现了矿治安秩序持续好转。
稳定才能发展，而矿区稳定只有规范的运输秩序和良好的社会治安环境，良好的治安环境又来源规范的运输秩序等等。规范的运输秩序又来源于矿区的广大群众和运输个体，只有充发挥政府职能杠杆的引导调节作用，使其运行更加合符煤矿企业、广大群众和运输个体的根本利益，而得以实现。因此，规范的运输秩序和良好的社会治安是构建和谐矿区根本保障。
推荐第7篇：办公秩序管理规范
***有限公司
办公秩序管理规范
为树立企业形象，提高工作效率，优化工作环境，保障公司办公秩序，现结合公司实际情况，特制订本规范，本规范适用于公司各部门。
一、办公室行为、礼仪
1、所有员工必须按照《***商场员工着装及行为管理规范》要求着工装上班（上岗），并严格执行工牌佩戴要求及仪表仪容管理规范，保持衣冠整洁、举止端庄、行为文明，站、走、坐要符合规范。
2、对待同事、来访者态度要自然热情，面带微笑，恰当地用好敬语，工作时间内必须讲普通话。
3、接听所有来电应在响铃三声内须有人接听，接听时做到语言亲切、简练，并注意使用礼貌用语。
4、禁止各种不文明的举动及在工作场所随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物，不乱涂乱画。
5、在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意,遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
6、不得随意进入专属办公室，应事先敲门，经允许方可进入。
二、办公室纪律
1、办公时间、办公区域内应保持肃静，不得大声喧哗，如需工作讨论，须在不影响其他同事的前提下进行。办公时间不得串岗、闲聊，不得讨论与工作无关的内容。
2、任何员工在办公区或工作岗位上不得吃零食（或就餐）、聊天、玩手机
等，办公区域严禁吸烟，若吸烟请到指定吸烟区。
3、员工必须按时上下班打卡，不得迟到早退，工作时间内禁止私自外出，因工作需要必须请示主管领导同意，并办理外出审批手续，为保证下午正常工作，员工中午不得饮酒，午休不得超过规定时间。
4、及时清理办公用品，处理完毕的文件、资料及时销毁或存档，不得堆积在办公现场，办公区内应注意文件资料的保密，暂时离开办公桌时，需要把正在办理的文件翻转过来、电脑桌面需锁屏离开，其他人员不得随意翻阅不属于自己的文件、复印件、报告等。
5、薪酬职级在主管级（含）以上的管理人员，手机必须24小时处于开机状态；薪酬职级在主管级（不含）以下的管理人员，手机必须在早上7：30—晚上21：30处于开机状态。
6、如无特殊情况（或要求），参加各种会议、培训、业务研讨等，多人参加的活动、场合不得随意接听手机，并自觉把手机调为振动或关机。
7、员工对上级所布置的工作任务必须保质保量完成，不得推诿或打折扣，特殊情况报上级领导说明原因的除外。
8、办公室座机电话为日常办公使用，禁止拨打私人电话。
三、办公室物品摆放
1、办公台上应保持卫生整洁和办公用品的整齐，不得摆放其他与工作无关的杂物（如衣服、包、食品等），桌面允许摆放的物品有:文件框、水杯、显示器（键盘、鼠标和鼠标垫）、台历、电话、笔筒、笔、小盆绿植。
2、文件框按摆放标准端正放置桌面相应位置，文件框数量可按需求增加。
3、办公时桌面可摆放临时文件，临时离开时，桌面文件及资料、笔记本等需要集中整齐摆放。
4、下班后桌面除指定物品外，其他物品应放入抽屉内。
5、临时离开座位无人时办公椅应归位。
6、台历摆放端正，不得乱写乱画。
7、所有办公设备、相关办公物资均不许张贴便签及告示贴。
四、办公室卫生
1、办公室需保持卫生干净整洁。每个办公室必须做好卫生值日表（除总经办办公室由指定保洁公司负责清理外），办公室所有人员参与办公室卫生值日，每天下班前由当日值日人员负责办公室公共区域卫生清洁，并在当日下班离开前将垃圾带离办公区，放置在指定的垃圾回收点。
2、如当日值日人员请假或者调休，提前跟办公室其他人员调换值日日期，非值日人员有义务维护保持办公室卫生整洁。
3、办公区域不得随意乱堆、乱挂各种物品，与办公无关的物品，不得带入办公现场，禁止办公室存放易燃易爆等危险物品。
4、如在公共场所或办公区域发现纸屑，杂物等应随手拾起来，以保持公司优美的办公环境。
五、办公室办公设备、设施使用
1、办公设备是公司按照统一的配备标准为员工正常业务、工作需要而配置的，主要有办公电脑、打印机、内外线电话等，如因特殊工作需求，需要配备其他办公设备时，必须由办公设备需求部门提出采购申请，并经公司总经办领导审批同意后，由行政部负责采购，按照“谁申请、谁负责”的使用、保管、管理原则。
2、公司配备的各项公用办公设备，实行“谁使用，谁负责”的个人负责制管理办法，设备使用人就是设备的管理人和责任人，责任人要对设备的安全使
用和完好负责。
3、办公电脑、电话、插座，等需自己妥善保管并设置密码，若由于个人原因导致办公设备损坏，由个人承担修理。
4、办公设备属于公司固定资产，各部门配备的办公设备由使用部门负责，使用部门应爱护使用、认真保管，不得随意改变线路工技术设定，如发生人为损坏，追究个人使用责任；使用中，如发生办公设备故障，使用部门应当及时通知行政部，行政部负责办公设备的日常养护、清洁、维修事宜由，各使用部门禁止私自拆卸、维修。
5、禁止公司以外其他人员使用办公设备。公司员工在未经许可或不熟悉正确使用程序下不得私自操作复印机、投影仪、专业摄影摄像器材等办公设备。
6、节约用纸，养成正反两面使用纸张的习惯，充分利用公司办公软件，如钉钉系统。
六、计算机的管理
1、使用时按部门编制配置，由行政部建立实物管理台帐、统一管理，使用部门负责具体保管、使用，人员调动，电脑移交原部门经理负责保管或交还行政部。
2、每台计算机必须指定专门人员操作，并负责对该机的管理，任何人员不得随意操作他人计算机；
3、严守计算机操作规程，以避免计算机系统遭受损害，非专职人维修人员不能拆、装计算机及相关设备。
4、严守公司机密，不允许查看与本职工作无关的信息，不允许随便带外人上机操作
5、保持计算机设备的清洁，做好本部门信息的备份，防止信息丢失。
6、严禁在计算机上玩电脑游戏、聊天等。
7、资产清查时，财务部门协助行政部做好该项资产的清查工作。
七、办公室安全
1、办公区域装修和消防设施设计须符合国家消防设计规范要求，并配备灭火器、防毒面具、救生绳、缓降器等器材。物业部每季度对办公区域消防设施进行至少一次联动测试，并保存测试记录。
2、各部门经理为本办公区域内第一安全责任人，行政部为办公区域内安全责任部门，品质管理部协助行政部做好日常安全检查工作，每周对消防器材配置、防火门及安全指示标志等情况的巡查不少于1次，每月对办公区域进行1次全面安全检查，国家法定节假期（日）放假前，对办公区域进行节日前消防安全检查，检查记录存档。
3、公司所以员工必须无条件参加各类安全知识培训，自觉提高安全意识。
4、办公室区域内禁止私接、乱拉电源线，电源处不堆放纸张等任何易燃物品。
5、禁止一个插座接用多个插头（或插板），防止使用电器的数量过多，超过负荷，引发火灾。
6、禁止电线受潮、受热、受腐蚀或碰伤、踩压，物业部每半年至少对所以办公区域内的电器设备、插座、电源线覆盖检查一次，防止电器设备的插头接线松动、电线破损、老化等现象的安全隐患发生。
7、安全、防火、卫生工作责任人要尽职尽责，发现问题及时处理并向有关部门报告，对于办公室中存在的问题不能够立即整个的，必须采取相关防范措施，确保办公室安全。
8、各部门针对本部门办公室区域内存在安全隐患的部位必须每日进行自查
自改，部门经理和当班值班人员为本部门当日防火责任人。
9、每个办公室必须安全检查值班制度，下班离开办公室时必须进行每日安全检查，做到关闭办公室区域内的所有电源、水源，并拔除所有电器设备插头（禁止只关电源不拔插头现象），锁闭好门窗。
10、节日期间必须加强办公室区域内安全检查频次，各部门办公室节日期间如留有人员值班，必须遵守办公室安全管理规定。
11、公司全体员工必须遵循商场《禁止燃放烟花爆竹管理规定》。
12、广场任意范围内发生安全事件或隐患必须第一时间向楼层管理人员或消防中控室报备（中控室电话：******、监控室电话：******）。
八、考核标准
1、公司全体员工凡是违反上述1-4项管理要求的，给予当事人50元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次违反要求的部门经理经济负激励50元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。
2、公司全体员工凡是违反上述5-7项管理要求的，给予当事人100元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次违反要求的部门经理经济负激励100元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。
3、各部门自查自改不到位的，在行政部联合品质管理部检查中发现的问题，给予当值人100元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次联合检查不合格的部门经理经济负激励100元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。
4、公司内全体员工凡是个人违反上述管理要求超过3次、部门经理超过10次被经济负激励的，纳入年终考核，取消评优、评先、晋级资格。
5、如存在以下情况之一，经查属实的，对当事人按100元/次予以经济负激励：在办公区内吸烟的；下班后未按要求关闭电器、插座电源的；未按值班
要求开展有效值班检查的；未按制度有效落实值班检查工作的；人事经理/岗负责落实经济负激励，经济负激励作为奖金发放给问题发现人员，责任人应在1周内履行缴款义务，如未按期缴纳的从工资中双倍扣除，并全公司通报。
6、人事经理/岗须每周统计前一周办公区检查情况，每月汇总，并将手签经济负激励确认书、奖金发放确认书作为附件留存，人事经理未落实对相关责任人的问责决定，由品质管理部对人事部经理进行通报，并给予300元/次的经济负激励。
7、如相关责任人未按制度落实上述管理要求及值班人员检查不到位，导致发生安全隐患的，给予相关责任人500元/次经济负激励，并由当事人所在部门经理、副总经理在公司例会上进行述职；同时，纳入年终考核，取消评优、评先、晋级资格，并在公司范围内通报。
九、应急联络方式
1、消防中控室（突发紧急情况联系电话）：******。
2、监控室电话（突发紧急情况联系电话）：******。
3、总服务台电话（客诉联系电话）：******。
3、安全隐患举报电话：******。
十、其他
1、本规范由公司人力资源部、行政部、品质管理部联合修订，并经总经办会议研究通过后实施。
2、本规范自签发之日起执行。
3、本规范试运行结束后，于2018年9月1日起，正式执行。
******有限公司
二〇一八年四月二十七日
推荐第8篇：规范执勤秩序材料
建立正规化执勤秩序 着力提升部队战斗力
军队的正规秩序，就是在执勤、训练、工作和生活中，按照条令条例规范部队所有场所、所有工作、所有环节和所有成员的行为，使之处于规范化以及具有条理性、连续性和稳定行的状态。执勤秩序，位列消防部队“四个秩序”之首。正规化执勤秩序，主要是部队保持常备不懈的状态，我们要做到一声令下立即出动，保证随时能够完成作战、执勤、抢险救灾以及应付突发事件等各种任务。所以，对于我们消防部队来说，建立正规化的执勤秩序，就是要保证我们消防部队能随时拉得出、打得赢。
第一个方面：增强战备意识，认真抓好部队形势教育
思想是决定行动的先导，思想的统一，认识的提高，是做好一切工作的前提条件。中队始终把增强执勤意识、抓好战备教育作为中队建立正规化执勤秩序的首要任务。
（一）坚持支部议训，强化执勤意识。中队党支部从每年年初开始就对照《大纲》要求和全年计划讨论全年的执勤备战工作,每月都要针对值班备勤情况或结合工作总结专题研究一次,总结分析执勤中的重难点问题。每当遇有临时性工作,比如上级对执勤备战工作有新指示、部队有重大安保任务、本单位遇到突出问题等情况时,中队党支部都及时召开会议集中会诊,化解问题,纠正偏差。除此之外，中队支部成员、班长骨干还经常以茶话会、碰头会的形式互相沟通，交流经验，共同探讨开展和完善部队执勤备战工作中的新思路和新方法，总结经验，查摆分析，寻找对策。
（二）加强战备教育，提高思想观念。作为一支部队，战备思想和战备意识是每名军人都应该牢固树立的。为此，中队每逢重大节日、重要任务前都要对官兵进行消防部队性质、职能和形势、任务的战备教育，使中队官兵明白，我们消防部队的性质所决定了我们时刻都可能面临火灾和各类灾难，时刻都可能面临奉献和牺牲。通过教育，使中队官兵时刻保持良好的战备状态、高昂的斗志和战斗训练热情；我们在加强定期教育的同时，还注重开展随机的战备教育，利用交接班、出警后、保卫后等时段随机进行总结讲评，对任务的执行情况进行点评。通过讲评，能够快速总结经验，改进不足，使官兵将执勤战备意识长记于心，极大的提高了中队的战斗力。
（三）强化理论学习，提升处置能力。中队紧紧抓住辖区内高层建筑、人员密集和地下建筑的火灾特点，强化全体官兵的业务理论学习，明确教育的内容和范围，进一步增强消防业务基础理论学习的针对性，把各类火灾处置方法和灭火战斗行动等消防员必须掌握的火灾扑救常识作为理论学习的重点；同时，中队为提高官兵对业务理论学习的兴趣，采取多种多样的方式开展理论学习，例如：中队每周三开展“百家讲坛”活动，每个官兵都参与其中，活动中官兵要上台演讲，讲解装备器材，讨论灭火救援战术。通过此项活动，激发官兵业务学习的热情，有效提升官兵业务能力和心理素质。
第二个方面：落实战备制度，保持良好的战备状态
古人云：天下虽安，忘战必危。一支部队，要保持常备不懈，必须加强战备。战备值班反应灵敏，战备预案贴近实战，战备检查落实到位，部队才能做到在任何复杂情况下，都能临危不惧，反应迅速。反之，部队快速反应能力就无从谈起。
（一）严格落实战备值班、检查和节假日战备等制度。在中队日常工作中，我们始终把战备值班放在第一位，不管在什么场合开展什么工作，首先要考虑是否影响值班备勤工作。为此，中队认真落实每日的战备值班和战备交接制度，从干部做起，时刻保持至少两人值班，坚持每天早上实施战备交接。如
1 值班干部不足时，及时向大队请示调派参谋顶班，并且我们在落实战备值班制度时，强化正副班职责分工，例如：当遇到电梯被困、摘马蜂窝等没有涉及到人员的生命财产安全的抢险救援出动命令时，由值副班干部与其他干部带队出警，正班干部留队备勤；当遇到跳楼，车祸等涉及到人员生命安全的抢险救援出动命令时，由值正班的干部与其他干部带队出动；当遇到车辆和人员未全部调动的火警命令时，当日正副值班干部带队出警，其他干部备勤；当遇到重大火灾或抢险救援事故，要求全部车辆人员出动命令时，所有战斗人员和车辆出动进行处置。这样一来，能够更加科学地进行值班分工，避免出警混乱，而且可以更加快速有效地进行第二出动。
中队制定多种场合的出动制度规定。例如，在学习室组织学习时，我们会将第一出动的人员安排在靠门的位置；在俱乐部组织活动时，为防止音响过大听不到警铃，我们安排了应急通信员随时人工通知；在人员外出训练时，安排专人负责联络，确保万无一失；我们还把落实战备交接作为周末人员请假外出的前提条件，规定各班长为战备交接的把关员，未做好战备交接的一律不予准假，确保所有官兵随时处于战备状态。同时，中队严格落实战备检查制度，采取每周定时检查和重大执勤保卫前专项检查相结合的方式，对消防车辆、随车器材、个人防护装备、等执勤装备设施进行检查、保养和测试。要求各类装备器材按规定位置摆放。执勤装备器材和设施损坏或缺失时立即上报，及时安排维修和补充，做到“小病不过夜，大病尽快修”，确保执勤装备和设施完整好用。
（二）完善单位预案，狠抓“六熟悉”和防消联勤工作。“六熟悉”工作是一项长期性、经常性和基础性的业务工作，既是执勤战备工作的基本要求，也是不断提高部队战斗力的重要举措。“六熟悉”工作开展的质量好坏，直接影响到部队遂行战斗的能力，直接关系到部队能否实现灭火救援中的“五个第一时间”和抢险救援任务能否顺利完成。因此，中队高度重视“六熟悉”和防消联勤工作，针对我辖区高层建筑、地下设施、人员密集场所众多的特点深入开展“六熟悉”和防消联勤。在“六熟悉”工作中，中队充分发挥主观能动性，创新“四掌握”、“六熟悉”的工作方式，根据不同岗位分工，划分熟悉范围。例如：我中队辖区面积较大，建筑物较多，中队通讯员虽然能够记得大体的道路情况和明显的建筑物，但对于一些住宅小区和不是很明显的建筑名称记不住，造成有时出警到处问路，极大延缓了到场处置的时间，对此，中队专门进行了分析和研究，由原来的通讯员掌握全部辖区地址，变成通讯员、火场文书和驾驶员2人一组分片掌握道路情况和小区、大厦地址，战斗班掌握水源位置。这样一来，每一组的两个人只需要掌握一到两条街的具体情况就够了，分散了任务量、加深了记忆力，也避免了某一人请假外出时中队出警找不到地方的情况发生。
中队在防消联勤工作中将重点单位、重点部位实物照片与平面图相接结合，利用网络城市地图和幻灯片制作辖区单位防消联勤资料库，使灭火预案看上去更加简约、直观。中队官兵在资料库中可以系统全局地把握辖区内所有重点单位的方位、道路、水源、建筑内部情况和防火问题，并将其反馈给辖区参谋；同时，辖区参谋也可向资料库中输入重点单位的重点防护部位和固定消防设施情况，便于中队官兵科学决策。这项做法有效地利用了大、中队的资源优势，有力的推进了“六熟悉”和防消联勤工作的发展，得到了上级领导的肯定。
另外，中队推出沙盘练兵计划，将辖区道路水源状况，按照一定比例缩小，制作成立体沙盘，中队官兵不出营门就可以利用沙盘进行辖区熟悉，并根据不同情况需要进行直观的战术讨论、战术推演。
（三）扎实开展实战演练工作。实战演练，是基层中队迅速提升灭火救援能力的基本途径。同时，
2 也是检验一支队伍实战斗力的有效渠道。在日常训练中，中队将实战演练作为训练重点，以“注重实效、贴近实战”为立足点，向演练要成果，为实战积累经验。在实战演练的开展中，中队重点抓好以下环节：第一，合理安排，保证训练时间。训练课时数量虽然不是评判训练开展力度的唯一标准，但却是训练真见成果的基本保证。因此，中队按照周课表严格落实，如有特殊情情况，合理调配时间补训，不应付，不缩水，力求保质保量。第二，形式多样，力争贴近实战。根据辖区实际情况，中队积极开展高层、地下、人员密集场所和大空间、大跨度场所的实战演练。在根据既定方案开展实战演练的同时，中队还开展大量随机性演练，即不打招呼，指挥员随机拉动，到指定地点集结后，下达作战命令。例如：中队在平时随机拉响警铃，就近选择邻近单位的某个部位，随机命令某班架设水枪阵地、某班架设应急照明、某班组织供水，锻炼官兵的随机应变能力和协同作战能力。
第三，建立档案，完善灭火救援准备资料。每次熟悉演练之后，我们都对照《水源手册》、《灭火救援预案》等灭火救援准备资料，发现情况有变的及时进行更新，发现战术战法、处置措施不够科学合理的，马上进行改进，确保各项灭火救援准备资料真实有效。此外，我们还建立熟悉演练档案，将在熟悉演练过程中采集的记录、视频、图片，整理归档，每当到同一单位开展熟悉演练前，我们都把以前的档案拿出来组织官兵复习，熟悉演练中进行对照比较、熟悉演练后及时修订，这样有利于官兵记忆，增强了熟悉演练的针对性、有效性。
第三个方面：严格作战程序，建立规范的指挥体系
（一）规范现场处置程序，提高灾害处置能力。为提高火灾和抢险救援处置能力，中队严格落实要求，规范现场处置程序。结合灭火救援实际情况，中队经过研究总结，以《公安消防部队执勤战斗条令》为依据，对各种灾害事故现场处置程序作出明确要求。例如：中队在处置跳楼警时，到场第一时间划定警戒范围和设置安全员观察楼上情况，避免轻生者跳楼砸到消防官兵或行人，随后铺设气垫和安排人员上楼协助公安民警进行劝解，需要强行营救必须请示支队值班领导和现场公安领导同意后方可进行。明确了处置程序，中队到达事故现场后，指挥员才能有据可依、有章可循，才能保证救援行动的正确、有序地开展。
（二）严抓作战安全制度，确保部队安全稳定。中队定期组织驾驶员开展安全教育，在学习贯彻部局《公安消防部队作战训练安全要则》和《公安消防部队车辆安全管理规定》，加强驾驶员安全防事故教育和警示教育的基础上，认真分析安全工作形势，强化对驾驶员驾驶技能的培训和处置紧急情况的应变能力，例如：中队每辆执勤车紧急刹车距离的掌握、车辆行驶中爆胎后的应变方法，驾驶员紧急避险能力的提升等等。同时，中队要求驾驶员出警迅速必须是在确保行车安全的前提下进行，避免出警中因车速过快、逆行占道或盲目变道导致行车事故的发生。此外中队还设定了安全小组，负责日常训练及灭火、抢险救援战斗中的安全工作，安全小组各成员分工明确，训练前对训练器材及设施、场地进行安全检查，灭火战斗时设立多处安全警戒哨，如发现安全隐患第一时间排除、第一时间传达、第一时间疏散，日常对装备器材训练设施进行安全维护保养，有效的预防安全事故的发生。
（三）落实战后讲评制度，及时总结经验教训。战评工作，是对火灾扑救的再认识，也是战术意识的再提高，确实能起到借鉴成功的经验，达到以战养战的效果。然而，要真正体现出战评总结的价值，就必须通过战例分析，认真地、客观地、准确地、实事求是地总结出灭火成功的经验，特别是从教训中得到收获，以提高部队战术技术水平，增强灭火指挥能力。因此，中队十分重视战评工作，坚持每战必
3 评。“小战”简要讲评，“大战”专题战评，从正反两个方面吸取经验教训。组织战评时全员参与，坚持实事求是的原则，鼓励战士们畅所欲言，提出不同观点、看法，通过大家研究、探讨，形成共识，做好记录。落实战评制度，不但总结了经验教训，还使官兵开阔了视野，拓宽了思路。
第四个方面：搞好战备保障，战前准备工作要充足
消防部队执勤战备工作的效能体现，最重要的还是人与装备的有机结合。车辆器材完整好用，装备维护保障到位，车辆器材操作娴熟，是做好执勤备战工作的重要保障。
（一）加强装备器材的管理。加强对装备器材的管理，是确保装备器材能真正的拉得出打得赢，确保消防官兵自身和人民群众生命安全的必要工作。我中队一方面根据现有实力，结合城市消防站器材配备标准和中队辖区灾害事故的特点，向上级机关积极申请器材的配备，尽可能的达到配备标准，对配备的新器材的合格证、3C认证和性能参数说明，及时组织官兵学习和保存，并按照使用说明认真开展维护保养；另一方面，中队对已配备的装备器材，及时根据器材的特性，分门分类存放，确保环境通风、干燥、阴凉，并严格落实装备器材出入库的审批程序，实施专人负责，确保装备器材完整好用。
（二）充分发挥装备技师在中队的作用。装备技师是我们消防部队的新生岗位，为了能够最大程度发挥装备技师在中队装备管理中的作用，我们中队针对装备技师的工作开展讨论和研究。考虑到装备技师的培训时间短，基础技能不够成熟和对装备器材管理的初步接触等原因，中队决定专职使用装备技师，让装备技师全身心的投入装备器材的管理和维护，并且这样才能在工作中不断的总结和积累经验。其次，中队向上级申请在不影响中队正常工作的前提下，安排装备技师到辖区内维修器材的社会单位或铺面学习装备维修和保养技术，以便进一步提升其业务水平。
（三）强调人与装备的有机结合。要实现人与装备的有机结合，必须充分发挥士官队伍的作用，加强培养和训练，使其成为会操作、会保养、懂维修、善管理的专业人才，并发挥自身优势，作好专业技术的“传、帮、带”。例如：中队每天利用交接班以及车场日时间，安排装备技师或班长骨干向中队官兵讲解各种器材性能参数、操作使用方法以及维护和保养的注意事项，指导中队官兵按照规程规定对装备器材进行操作使用，以动手促记忆，举一反三，避免死记硬背，使官兵实现了一专多能。
另外，中队根据战斗员体能、技能特点，合理分班，将战斗员分配到自己擅长的岗位，负责自己所熟悉使用的器材，真正做到“物尽其用、人尽其才”。在器材操作训练中，中队加强单兵与单兵、小组与小组、战斗班与战斗班之间的协同配合能力，做到在灭火救援中实现人与装备的最佳结合状态和编配模式，以达到效能最大化的目的。
推荐第9篇：秩序维护服务规范
秩序维护服务规范
1.人员要求
秩序维护人员接受过相关安全护卫知识与技能培训，持证上岗； 上岗时佩戴统一标志，器械佩戴规范，仪容仪表规范整齐。 管控要求
人员培训：入职培训、在职培训；培训有记录；人员要求持证上岗；
着装统一要求：仪容仪表要求；行为举止规范要求；站、坐、立、行；用语统一规范； 举例：示范区客户达到标准示范
（1）当班员工成标准的跨立姿势的要求，站立于保安岗台上；
（2）距客户、车辆3-5米时要恢复立正并敬礼（面向客户要求正对，面向车辆为75度），待客户、车尾经过岗位1米后礼毕，自动恢复跨立姿势，同时通知相关人员“客户到达门岗，请做好准备，完毕”。
（3）有客户问路或走向自己距3-5米时，应走下岗台敬礼问好（普通话）：您好，请问有什么需要帮助的吗？”或“您好！”，如戴有墨镜时需先摘下墨镜再敬礼问好； （4）在敬礼过程中，如遇有客户回礼或目视时，应微笑点头，以表示友好。 2.出入管理
（1）主出入口实行24小时值班；
（2）对进出写字楼人员进行进出管理，非办公人员进入、非办公时间进入应进行登记； （3）对于来访人员用语文明规范，必要时引导至电梯厅或指定区域；
（4）对进出写字楼物品进行出入管理，大件物品搬出应实行查验放行制度；发现有可能危险品时，应予以扣留，并上报主管部门；
（5）根据实际情况规定车辆行驶路线，对进出写字楼的车辆进行有效疏导，保证出入口的通畅；
（6）对外来人员和车辆、物品的进出应做好记录，记录保存时间不少于30天。 管控要求：
（1）主出入口24小时值守服务，上下班高峰期应开展迎送宾服务，非主出入口限时管理； （2）人员进出登记管理：门禁、道闸机、电梯控； （3）用语、动作、行为标准规范； （4）物品申报制度；
（5）记录规范，保存期限最低要求。 3.监控
（1）监控室内实行专人24小时值班；
（2）监控设施齐全，保证对出入口、内部重点区域的监控、录像及协助布警； （3）确保监控室内电话畅通，接听及时；
（4）监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排相关人员及时赶到现场进行前期处理；
（5）监控室记录保持完整，保存时间不少于30天。 管控要求：
（1）消防、监控合二为一，双人值班制，自动消防持证上岗； （2）监控区域有重点；
（3）报警统一调度，问题处理有追踪结果； （4）工作记录准确、完整； （5）监控录像至少保存30天。
4.巡查
（1）应根据写字楼内实际情况，制定相对固定的巡查路线；
（2）白天巡查次数不少于2次，夜间巡查次数不少于2次对重点区域、重点设备机房至少每3个小时巡查1次；
（3）巡查应使用巡更设备，保持巡更记录。如无巡更设备，宜保持两人一组进行巡查； （4）巡查过程和监控室实行联动，收到监控室发出的指令后巡查人员应及时到达现场； （5）巡查中注意异常声响、气味，如有可疑现象，应立即查明并上报，对紧急情况宜采取必要的处理措施；
（6）重点部位巡查应保持记录。 管控要求：
（1）固定巡回路线不少于2套，力争全区域覆盖；
（2）白天全区域巡查不少于2次，夜间全区域巡查不少于2次；（注意：非巡逻路线巡查） （3）夜巡2人一组； （4）与监控中心联动；
（5）巡查记录保存期限不少于1年。
推荐第10篇：秩序部第二季度工作汇报
2019年秩序部第二季度工作汇报
尊敬的各位领导：
大家好！
下面我将秩序部在第二季度的各项工作向大家做一汇报。
第一季度是19年开局之季，我们夯实了基础，第二季度是秩序部深入发展的一季，各项工作有了长足的发展。主要的工作有四条线，第一个就是英明的单总给公司引进了这个万盛读书会的这个学习机制。古人语：授人以鱼不如授人以渔。在走入职场之后，各式各样的工作让我们变得疲惫不堪，通过读书会的学习，让我们的工作更加有条理，让我们学会了如何的处理个人与家庭与朋友的关系。帮助我们从各方面减负在上班的时候减少外因的干扰从而更加专注的工作。这个是让我特别的感动，同时我相信参加过读书会的同事，都会在心中留下一个不一样的触动，这是公司给予我们的馈赠，这是单总给予我们最大的关怀。
第二条线是全公司推行的这个OKR工作法，特别是在公司组织开展了OKR工作法之后，感觉各项工作的工作效率提升了很多，大家在一个共同的愿景和目标的引导下，集思广益从自身出发，极大的提高了工作的主动性。复制到秩序部的工作中，日常的工作深度得到了统一和执行，特殊的事情大家获得了更多的参与，让员工有知情权、有话语权、有参与的自豪感。因此大家的积极性提升上来了，各项工作也得到的和好的开展。
第三条线是员工个人求发展。我们秩序部的员工，是公司最年轻的一个队伍，人员可塑性强，在自身的努力下，在公司的各项培训学习下，团队的整体素质的到很大的提升，中坚力量得到了巩固和提升为公司的发展和人员的储备打下基础。
在这三条线的作用下，各项工作长足发展，简单表现为：1、第二季度离职2人，队伍稳定，促进了工作的开展。2、岗位认真工作落实责任，执行力强。特别是在放行条的检查过程中，能够认真履责，数次盘查到业主都不知道的东西，多次为业主追回损失。3、业主物品丢失，岗位联动为业主追回上W元的损失，6月15号早上，1号楼一名业主刚从南门出去手机就丢了，然后来到岗位上求助，当值班长了解到情况以后
第11篇：秩序部第三季度工作汇报
秩序部
2015年第三季度工作汇报
秩序部七月份下旬、八月份、九月份上旬工作在公司领导和物业经理的正确指导下，在秩序部全体同事的努力下，圆满完成日常工作任务和领导交付的其它工作任务。为下一步工作的顺利开展，进行近期工作总结：
一、部门编制数、人员考勤情况
至9月中旬，部门总编制为35人，实际人员为32人，其中主管1人，保安领班3人，消防专员1人，保安员31人，缺2人。
近期部门人员能够按照公司审批的值班表出勤，离职4人（离职原因为个人寻求发展；，入职3人
二、部门近期完成的主要工作有：
近期的部门工作中：
1、提出了管理存在问题4个，分别是
（1）、物品搬出放行管理；
（2）、外来送快递、牛奶，送水，煤气管理；
（3）、小区高峰期停车位不够问题；
（4）、三期工地存在安全隐患问题。
2、共解决管理问题4个（即上述4个问题），针对不同的问题，分别采取：
（1）、完善公司物品搬出放行管理制度，规范放行条有效签确；
（2）、实施外来快递、牛奶，送水，煤气人员办理证件、出入凭证、指定行走路线管理
（3）、在高峰期对小区外路边规划零时停车位
（4）、经常发现有闲杂人员在该区域逗留，加大对三期工地的巡逻、清理。
3、小区治安案件、消防责任事故为0
4、小区共发生7宗突发事件：
（1）、7月12日小区业主的单车未锁，导致其他业主的孩子顺手给骑走，接到投诉后通过监控系统及到现场勘查找到丢失的单车。
（2）、8月24日八栋施工工地夜间水管爆裂相关事宜
（3）、8月10日有快递的人员不配合门口岗登记办证，与保安人员发生争议事宜
（4）、9月26日八栋工地施工夜间水管爆裂。
（5）、8月13日三期期工地配电箱发生燃烧事件
（6）、8月23日小区业主开车进入小区撞断道闸栏杆相关事宜
（7）、9月17日小区业主倒车撞坏庭院灯柱相关事宜
5、在日常工作和处理突发事件中，部门人员能够积极、主动地完成工作任务，沉着、冷静处理突发事件，部门也涌现出一批好人好事。
6、部门在按照月训练计划组织训练外，还有针对性的进行了业务培训，主要有：物业管理服务技巧、电梯应急操作及组织管理规定\"、消防安全常识等知识学习。
三、部门近期存在的问题：
1、公司的监控设备及对讲设备与实际安全管理有较大的出入。
2、人员紧缺时补充的难度大。
3、小区部门未能配备应急防爆方突发事件的物资。
四、小区消防工作汇报。
1、每周由消防专员及主管组织一次办公单元灭火器配备和装修单元施工情况进行检查；主要是办公单元是否配备有灭火器，施工现场的防火安全和噪音装修检查，施工现场有无安全隐患。当发现问题及时处理，并派发限期整改通知单要求其按照整改单上的
内容进行整改。有效的杜绝了施工单元的安全隐患。小区的消防安全率控制在100%。
在国庆节期间前对小区进行了全面的安全检查，对发现的问题给以了现场的纠正、解决。
五、下一步的工作计划
1、消防监控系统和消防设备设施的使用及保养维护落实
2、继续做好外来车辆人员的控制
3、加强保安部人员的军事训练
4、小区日常治安、消防管理工作的开展
5、配合其它部门工作
6、三期期工地的安全监管
7、加强部门人员的\"紧急、突发事件处理\"的培训及现场操作，重点加强消防监控人员对火灾、电梯困人等突发事件的处理能力；
8、高峰期车辆乱停乱放管理方案.
9、完成领导交办的其它任务。
10、加强与附近军、警单位及街道办事处、居委会的沟通；
秩序维护部
2015年9月30日
第12篇：规范矿产资源开发秩序总结
整顿和规范矿产资源开发秩序总结
全面整顿与规范矿产资源开发秩序，是实现矿产资源合理开发、永续利用，确保安全的重要措施，对于全面落实科学发展观，提高矿产资源对经济社会可持续发展的保障能力，加快海峡西岸经济区建设具有十分重要意义。全面贯彻落实《国务院关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知》（国发﹝2005）28号）的精神，沙洋主要做了一下工作：
一、统一领导，制定方案
为了更好贯彻落实《国务院关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知》，沙洋成立县整顿和规范矿产资源开发秩序工作领导小组，由县政府分管副县长为组长，县国土资源局、计划局、经贸局、公安局、监察局、财政局、环保局、工商局、安监局为成员单位，加强了对全县整顿和规范矿产资源开发秩序工作的指导协调和督促检查，
沙洋人民政府还结合本县实际，出台了 “沙洋人民政府关于贯彻落实省人民政府整顿和规范矿产资源开发秩序的实施意见” （沙政办[2009]4号），确立了沙洋整顿和规范矿产资源开发秩序的工作目标、主要任务、保证措施，使我县的整顿和规范矿产资源开发秩序工作目标清楚，任务明确，措施得力，各项工作有序开展。
二、广泛宣传，落实责任
我县充分发挥广播、电视和悬挂宣传横幅和分发各类整顿和规范矿产资源开发秩序的材料方式，广泛开展各类宣传活动，使广大干部和群众明确整顿和规范矿产资源开发秩序工作的重要意义和必要性、紧迫性，从思想上深刻认识，只有整顿和规范矿产资源开发秩序，才能提高可持续发展矿产资源的保障能力，形成了严格保护和合理开发利用矿产资源的良好氛围，促进了整顿和规范矿产资源开发秩序工作的深入发展。
为了保证整顿和规范矿产资源开发秩序工作全面开展，我县将各部门在整顿和规范矿产资源开发秩序工作中的主要任务进行了明确，县国土部门要严厉打击无证非法勘查和开采等违法行为，建立巡查工作责任制，对发现的无证非法勘查、开采行为，及时制止、及时查处；县环保部门要加强矿山生态环境管理；安监部门要严格执行《矿山安全法》，加强矿区现场监管，对不符合安全生产条件的矿山责令其限期整改，对整改仍然达不到安全生产条件的，依法查处。国土、经贸、计划、公安、工商、安监、电力等各司其职，协调合作，形成合力，保证了我县整顿和规范矿产资源开发秩序方案和措施的落实和实施。
三、强化管理，严格执法
（1）加强规划管理。近年来我县加强了矿业开发的宏观调控，所有探矿权、采矿权设置必须符合矿产资源规划要求，凡不符合规划的探矿权、采矿权一律不予审批。
（2）严格矿权管理。近年来沙洋严格按照《矿产资源开采登
记管理办法》（国务院241号令），加强了采矿权的申请、延续、变更、注销、转让等管理，严格矿权市场准入标准。完善矿产资源有偿使用制度。全面实行采矿权有偿取得制度，对新设的采矿权采取市场竞争方式出让，对已设立采矿权采取协议方式出让，进一步完善和规范矿业权市场。
（3）集中解决布局不合理问题。沙洋严格执行最小开采规模，合理设置探矿权、采矿权，切实提高我县矿产资源开发的科学化、规模化、集约化水平。几来年我县加强了对布局不合理、工艺落后、效率低下，资源浪费严重和污染的矿山由县人民政府下文予以关闭。2007年关闭4家，2008年又关闭了4家。引导矿山企业规模生产，集约化经营。
（4）加强巡查，严厉打击。为了有效打击无证非法采矿活动，促进我县矿产资源开发秩序和矿山安全生产形势进一步好转，落实目标责任，沙洋人民政府制定了《沙洋查处无证非法采矿工作实施方案的通知》、《沙洋矿产资源违法行为举报奖励暂行办法的通知》，对全县治理整顿工作进行了具体部署，并要求各乡（镇）人民政府、各有关部门按照县里统一安排认真抓好整顿和规范矿产资源开发秩序工作。建立健全日常巡查、举报、督查、责任追究制度。建立和完善了查处无证非法采矿动态巡查制度，各乡镇国土所对所辖范围分片包干，责任到人，经常巡查，及时发现，及时制止，将无证非法采矿活动消灭在萌芽中，无证非法采矿查处率100％。
（5）加强了安全监督管理。为了抓好我县非煤矿山安全生产工作，我县要求非煤矿山企业都要申请和办理安全生产许可证，对不按时提出申请和限期整改后仍达不到发证条件的企业，依法予以关闭。对生产矿山定期和不定期进行安全检查，对存在的安全隐患，限期整改，对不具备基本安全生产条件、或整改无望，未达最小开采规模的矿山，由县人民政府决定予以关闭，使我县矿山安全状况有了较大改善，整规合格率80％以上。
总之，我县在整顿和规范矿产资源开发秩序工作中，认真学习国务院和上级的有关精神，贯彻落实，组织实施。基本上实现了探矿权人依法勘查，采矿权人依法办矿。“治乱”工作已全面完成，“治散”工作成效显著，“治本”工作取得明显进展。沙洋矿产资源开发秩序工作得到了整顿和规范，矿山安全环境得到改善，生态建设和经济社会和谐发展。
第13篇：规范医疗机构中药饮片经营秩序
规范医疗机构中药饮片经营秩序
一、规范中药饮片购进渠道。医疗机构必须从持有《药品GMP证书》的饮片生产企业或持有《药品GSP证书》的饮片经营企业采购中药饮片，索取合法票据。并严格按照《医院中药饮片管理规范》有关规定，完善购进记录、验收、储存、调剂制等管理制度和措施。严禁从中药材市场或其他不具备饮片生产经营资质的单位或个人采购中药饮片。
二、严厉查处使用环节违法违规行为。各分局要重点查处医疗机构购进和使用增重、染色、被污染的中药材和提取过的中药饮片；以及从非法渠道购买中药饮片等违法违规行为。
三、加大监督检查和监督检验力度。要按照稽查总队下发的抽验计划，针对可能影响中药质量的突出问题和监管薄弱环节，加大对医疗机构（含个体诊所）各环节的抽验力度，对检查过程中发现可能存在问题的产品进行重点抽验，提高对中药饮片抽验的针对性。
四、加强案件查办工作。在医疗机构检查和抽样检验发现违法违规行为，要立即采取控制措施，追根溯源，一查到底，绝不姑息，依法从重查处；对于涉及面广、危害性大的案件，应及时报告。对于构成犯罪的，要及时移交公安机关。对于发现不规范的行为，要督促医疗机构采取措施及时整
改。药品流通监管处和整治办适时组织有针对性地监督检查
和督导，确保医疗机构中药饮片质量安全。
要结合实际,加强辖区内医疗机构中药饮片监管，在监
管中发现重大问题要及时报告市局，并将本通知的有关要求
及时传达至辖区内所有医疗机构，以便贯彻执行。
第14篇：浅谈规范煤矿工会工作秩序
浅谈规范煤矿工会工作秩序
【摘要】如何在保护职工合法权益的同时又能积极促进煤矿企业的发展是目前工会工作的一个难点。本文从分析新时期工会工作面临的困难和新情况入手，指出了工会工作应当从健全组织、提高素质、完善机制三个方面的对策建议。
【小清新】煤矿工会
工作秩序
研究
工会作为煤矿企业职工的自治组织，是联系职工与企业的桥梁，是职工利益的代表者和维护者，在新的时期既面临难得的发展机遇，又面临严峻的挑战。工会只有结合社会发展的新特点，不断改变工作思路，与时俱进，及时创新工作方法，才能使企业工会在新的形势下适应职工需求，从而增强企业的凝聚力、向心力，充分履行工会的职责，真正成为职工的贴心人。
一、煤矿企业工会面临的新情况
1.工会独立性遭质疑
中国工会章程中指出，中国工会是中国共产党领导下的职工支援结合的工人阶级群众组织。这就表明工会应当是职工自愿组织起来的社会团体，应当有其一定的独立性，不能与所在单位的管理机构相混淆。但现实的情况是，我们的工会往往依赖的企业的发展和运作，即使是在国有企业中，由于工会工作人员自身素质不过硬或是企业管理机构对工会工作的忽视等原因，造成了工会工作开展不科学、不及时，也就使得许多职工对本应是该自己放心的工会职能产生了疑虑，认为工会已经与单位管理机构一样，站在了自己的对立面，难以起到桥梁和纽带的作用。
2.工会实际作用遭忽视
在我国法制建设的日益进步各类规章制度日趋完善的今天，职工法律意识、维权意识逐步提高，而与之相对应的则是工会虽然在法律上被赋予了维护职工合法权益的基本职责，但由于法律表述的原则性、配套法规制度的相对滞后性以及工作人员自身法制素质不强等因素的影响，使得工会在履职尽责方面与职工的期望有着巨大的差距，也就造成了职工对工会作用的忽视。同时，由于在国有企业中工会在很多方面履行了行政部门的一些职能，也造成了工会组织与职工之间关系相对淡薄，工会开展工作难度大，与职工需求不相一致。
3.职工思想相对活跃
当今，由于企业不断的发展和现代企业制度的不断完善，职工队伍组织日趋复杂，思想意识相当多样，给工会工作的开展造成了一定的困难。一方面，员工队伍分化成不同利益的群体，从待遇和保障方面区分为管理者群体、白领群体、蓝领群体，从工作岗位方面分为了管理岗位、技术科研岗位、服务保障岗位等等，各个群体、各类岗位之间地位不同、待遇不同，对企业的需求不同，也使得工会难以快速适应这一变化，易造成工作方式简单，重点环节把握不清等问题的出现。另一方面，像对中国商用飞机有限责任公司这样的大型央企而言，其属于高科技企业，职工学历普遍较高、职业背景相对复杂，造成了该群体多元的人生观、价值观，容易在对待同一问题方面出现这样那样的分歧，尤其是有相当一部分人员有着留学或长期海外工作的背景，形成了不同风格的思想意识形态或工作、生活习惯，倘若工会在实际工作中，不能认真掌握相关情况，细致做好各项工作，容易造成各类问题，影响工作的顺畅开展，甚至给企业的发展带来不和谐因素。
二、创新工作思路，创造性开展工会工作
工会作为企业与职工相联系的重要一环，应当作为职工群众的代表，在维护职工权益、促进企业发展、构建特色企业文化方面发挥重要作用。具体而言应当在以下几点创造性方面开展工作，确保工会工作的有效开展。
1.切实健全企业工会工作组织
加强企业工会工作，首先必须抓好企业工会组织建设，要把工会组织建设作为工会开展工作的前提和基础抓紧抓好。一是要认真抓好企业工会规范化建设，按照《工会法》、《中国工会章程》和《企业工会工作条例（试行）》的要求，完善企业内部工会组织体系，建立健全符合本企业特点的工会组织制度、工作制度、民主制度等，处理好工会与企业党组织、行政和上级工会组织的关系，形成规范有序、运转高效的工作秩序，为加强企业工会工作奠定坚实的基础。二是要适应企业用工方式的变化，区分层次和重点，针对企业各个用工群体的实际情况建立相关组织，增强职工的工会意识，如对学历层次较高的科研群体，要针对其所在工作岗位、所处背景的特点，采取相对集中的组织形式，便于职工之间相互沟通；而对学历层次较低的服务保障群体，则要采取灵活机动的组织形式，既能照顾其工作性质，也能随时倾听职工的诉求，便于下步开展工作。三是建立联系分工制度，根据各级工会组织的不同特点，将上级工会领导人员进行分工，区分重点，联系下级工会组织，及时掌握情况，科学进行指导，便于统一职工思想，高效开展工作。
2.大力提高工会工作人员素质
企业工会干部工作、生活在职工群众中间，与职工群众最贴近。做好企业工会工作，需要建设一支高素质的工会干部职工队伍，使之成为组织动员职工的能手、协调劳动关系的行家、关心服务职工的模范。重点要提高人员的四种意识：一是法律意识。随着国家法制建设的不断进步和职工维权意识的提高，需要我们的工会工作人员必须将法律能力的提高作为今后工作的一项重要技能认真落实。只有自我法律能力提高了，才能在职工需要工会时帮助职工，说服职工，才能与企业进行良好的沟通。二是执行意识。企业工作干部不仅重于参与决策，更重要的是善于将决策加以贯彻落实，提高执行力。要树立踏实肯干的精神，认识到工会工作不仅仅停留在口头上，更应当体现在行动上，只用有实际行动才能让职工对工会树立信心，要在执行中真抓实干，把各项决策执行到位，把任务完成到底，把工作落实到位。三是服务意识。工会本身就是职工的组织，是为职工服务的，因此必须牢固树立服务意识。增强服务意识是工会干部的基本要求，尤其在国有企业中，工会更应当树立服务意识，而不能把自己看成是行政管理部门，产生思想错位。面对职工的困难要全心全意的帮助，积极与企业沟通，解决矛盾。四是创新意识。企业的发展日新月异，职工思想不断发生变化，因此只有树立创新意识，才能合理的解决工作中出现的各种问题。如针对企业工作压力大，职工身体易出现问题的实际，2011年3月，中国商用飞机有限责任公司举办“迎三八节”女性心理健康讲座，针对公司部分岗位工作环境艰苦的实际，举办职工职业安全卫生知识宣传等活动。这些创造性工作的开展，紧密的联系了工会与职工之间的关系，真正让职工感受到了工会对员工的关爱，同时也提高了企业的凝聚力和号召力。
3.全面完善工会工作机制
完善企业工会工作机制是确保工会工作顺畅高效运转的重要保证，尤其对国有企业而言，只有建立健全的工作机制，才能确保工会能够起到应有的作用。重点要积极完善职工代表大会制度，落实每个职工的参与权、知情权、监督权，确保企业重大决策的合法性、合理性。一是要落实职工的参与权，针对企业人员组成结构复杂，学历层次多样的实际情况，按照相关规定认真组织工会工作人员的选举工作，让职工认真行使权力，选出心仪的代表；二是要落实职工的知情权，这是职工参与工会工作的重要内容，要根据企业高层次人才较多的实际情况，鼓励职工代表提出提案，反映职工的切身利益，扩大职工民主参与的积极性，让职工能够感受到工会的工作确实有效；三是要落实职工的监督权，结合企业职工民主意识较强的特点，积极与企业相协调，对职工提案进行认真的落实，切实提高职工的参与热情，从而提高工会在职工中的影响力，让职工能够体会到工会真正是在为自己办实事，真正为自己着想。
文章来源——海内论坛:www.daodoc.com
参考文献：
[1]王兆国.在中国工会第十五次全国代表大会上的报告[R].2008.
[2]董保华.论工会职能的新定位[J].上海工会管理干部学院学报,2008.
[3]孙杰.论企业工会对企业文化的促进作用[J].价值工程,2009(9).
[4]马建安.浅谈做好新时期企业工会工作[J].中小企业管理与科技,2009(14).
第15篇：规范行业秩序 助推行业发展
规范行业秩序 助推行业发展
《金融电子化》杂志，2010年8月刊，仲捷闻
近日，中国人民银行正式出台《非金融机构支付服务管理办法》（以下简称《办法》），明确规定第三方支付机构必须取得《支付业务许可证》后方可从事支付业务。该《办法》将于今年9月1日起施行。目前，各大支付厂商都在紧锣密鼓的备战中，希望能在第一时间申领《支付业务许可证》。
央行规范行业秩序
从2005年开始，我国第三方支付行业在短短5年间取得较大发展。据统计，2010年第一季度，我国第三方支付市场交易规模达2081.6亿元，其中互联网支付达1999.4亿元，环比增长13%。
行业的快速发展吸引了众多企业投身第三方支付，交易风险也随之而来。利用第三方支付涉黄、涉赌行为层出不穷，黑客、欺诈等现象也十分严重。第三方支付企业被违法犯罪活动利用的情况也很多。针对行业出现的这些问题，央行出台《办法》试图整肃和净化行业秩序。近日，央行有关部门负责人表示，支付服务相关信息系统安全问题、违反市场竞争规则无序从事支付服务等问题仅依靠市场力量难以解决，必须通过必要的法规制度和监管措施及时予以预防和纠正。
近年来，存在于银行支付结算系统之外的第三方支付已成为国家经济和大众生活中最重要的资金流转和结算平台之一。但此前对于第三方支付行业是否要监管以及如何监管一直不甚明朗，造成支付行业在高速发展的同时一直存在着一些不确定因素。《办法》的出台，表明央行已认可非金融支付机构的行业地位，并将其纳入央行的监管范围。
或将引发行业洗牌
此次出台的《办法》针对网络支付、预付卡发行等支付服务行为明确了行业管理规范。对于准入门槛，《办法》也从注册资金、注册公司出资人盈利状况，以及反洗钱和历史运营状况等多方面进行了严格且明确的规定。
分析人士认为，按照“牌照”申请门槛的规定，支付宝、财付通、环迅支付、银联等在全国范围内从事支付业务的大型企业都能达到注册资本门槛。由于政策的门槛，目前国内300多家第三方支付企业将可能有近一半被淘汰。然而从市场角度看，以注册资本门槛进行优胜劣汰，这样的“洗牌”对支付市场未来的有序发展无疑是一个利好。
正如环迅支付总经理毛军民所说的，“《办法》的出台有利于加快规范金融市场秩序，促进网上支付行业健康有序发展。而且对支付企业来说将是一大利好。新规规范了企业的行为，为行业未来的健康发展奠定了基础，有助于行业做大做强”。
环迅支付率先启动自查
自从电子支付方式诞生以来，作为新生态的非金融机构，在方便人们旅游、购物等电子商务活动的同时，利用平台的隐蔽性参与违法商业活动的现象也时有发生，国家监管缺失，网络犯罪手段隐蔽等种种原因助长了行业犯罪的风气，网银诈骗、钓鱼等安全问题日益突出，这些都成为影响第三方支付行业进一步发展的桎梏。
不久前，迅付信息科技有限公司（环迅支付）向中国人民银行支付结算司、反洗钱中心及公安部网络安
全监察局阐述了作为支付厂商坚决抵制各类网络犯罪行为的态度，明确了支付厂商自身强化风险控制的义务。随着互联网支付手段的发展，网络赌球及色情现象开始蔓延到电子支付领域。环迅支付在行业率先对签约商户展开自查，肃清并杜绝交易中乱象的发生。
迅付信息科技有限公司（环迅支付）的自查工作主要从以下3方面开展。一是大面积开展商户自查和公司专项重点检查，在业务源头上“堵”。经过多轮的检查，上海环迅电子商务有限公司的业务中不存在涉及在线赌博、在线色情的签约商户。二是认真落实“反洗钱指引”，在业务交易中“截”。通过交易数据保存10年等手段，环迅支付的在线支付交易中未发现洗钱类资金流动。三是制定严格控制制度和实施有效办法，通过制度的完备“保”。建立独立的反洗钱工作组，使反洗钱成为公司业务流程中的一个重要节点。面对各种新的风险问题，长期以来，环迅支付也一直在不断改善其支付平台的安全控制体系。 环迅支付倡议行业自律
迅付信息科技有限公司（环迅支付）日前也对加强支付行业自律提出了几点倡议，如坚决按照人民银行支付清算司、反洗钱中心和公安部网络安全监察局领导的指示要求管理企业，严格合法、合规经营，带头履行行业自律原则；在企业内部建立独立运作的打击反洗钱和网络犯罪的专项部门，对公司内部业务流程进行监控，梳理大资金交易，对于违规业务进行调查，并及时向公安机关报备；建立网络金融犯罪黑名单数据库，在行业内分享相关资源，并为主管机关打击犯罪提供支持。
毛军民认为，随着我国电子商务领域的不断发展，在线支付业务也在快速发展。在中国人民银行支付清算司及有关部门的正确领导下，电子支付行业近些年获得了蓬勃发展。《办法》的颁发，使所有支付企业得以更加合规、合法的有序经营，电子支付行业也因此能够为国民经济的发展做出更有益的贡献。
业内人士表示，对于从事资金流转、结算等相关业务的机构而说，诚信的重要性不言而喻。特别是对于第三方支付企业，一旦诚信底线遭受冲击，其自身必将遭到社会的质疑。正因如此，加之在央行出台《办法》规范支付行业的背景之下，报告的提出表明环迅支付在维护消费者权益和交易安全性的态度与决心，通过自查工作以及自律倡议，为风险控制和诚信体制的建设指明了新的方向。
第16篇：规范信访秩序座谈会发言稿
规范信访秩序座谈会发言稿
近年来，随着经济的不断发展，城市化进程的加快，农村各项改革的不断深化，人民群众各项需求的不断增加，农村因各种利益关系交织而不断呈现出新的特点，并由此产生的矛盾纠纷通过信访渠道显现出来，导致信访数量持续上升，呈现出现实问题与历史问题、正当诉求与不合法方式、多数人合理诉求与少数人不合理要求相互交织，集访为主个访不断、重访无止相互串连、择机上访全面施压、违法上访等特点，信访稳定形势依然严峻。因此，引导群众通过正常渠道反应问题，规范信访秩序，在当前的社会发展过程显得越来越重要。
1、加大信访条例的宣传力度。各地区、各基层部门要从提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会的高度出发，把宣传贯彻新《信访条例》作为一件大事来抓，精心组织、周密部署，采取多种有效措施，有力地推动信访工作的改革与发展。对于国家及答复信访条例的宣传不能只局限于对上访人的宣传，要扩大宣传面，使《信访条例》深入人心，以规范信访行为维护信访秩序。我们应该引导群众更多的地以书信、传真、电子信箱等表达诉求，减少信访人到政府部门的上访量，从而减少信访群众及政府工作部门的人力和物力。
2、相关部门要切实转变工作态度。一些上访人员到相关部门反应各类问题时，可能本身就有怨气，如果政府部门的管理者只是一味地推托和应付，甚至是找各种借口置之不理，那么不仅群众的意见会越来越大，而且会导致群众对政府信任度的降低，影响政府的公信力，群众甚至对政府管理和服务社会的能力失去信心。因此，政府部门的
工作人员要充分认识到，我们的工作本质就是全心全意为人民服务的、为人们群众解决实际问题的，我们要切实转变工作作风、工作态度，尽心尽责干好本职工作，在执行稳定的工作制度中体现人文要求，渗透人文精神，以领导出面和一张笑脸、一杯茶水去化解“偏激”。“本着解决问题的热忱”实实在在地对待上访群众，不以“拒绝”对待“无序”，以“简单”对待“偏激”，做到不厌其烦，用一把钥匙开一把锁，发自内心地为群众办好事、办实事。
3、重视信访工作，增强群众意识，努力实现信访工作“三个转变”：（1）、变群众上访为干部下访。信访工作要面向基层、面向群众、面向为群众解决实际问题。各级领导干部要经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题，从而实现变群众上访反映问题为领导干部主动下基层为群众解决实际问题。
(2)、变被动应付为主动预防。各职能部门、基层单位，尤其是信访部门，要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。在此基础上，客观分析问题，制定工作预案，服务领导决策，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。（3）、变单纯信访为综合治理。信访工作是一项复杂的系统工程，不能把群众信访问题都看成是信访部门的事。事实上大多数群众上访多是反映某个部门、单位或某几个部门、单位该解决而未解决的问题，这些问题最终还要靠这些部门和单位认真履行职责、发挥主体作用而解决，信访部门只是起到一个综合协调作用。
只有各级各部门充分发挥主导作用，做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位，才能真正解决群众的信访问题。
4、加强基层基础工作，提高基层就地化解矛盾和解决问题的能力。必须加强信访重点地区的基层组织建设，要配备对群众有感情，善于做群众工作，有丰富的群众工作经验的干部担任主要领导。强调解决问题应该一步到位，能够解决的要及时彻底解决，不能解决的也要对群众讲清楚，防止因同一问题处置不当，引发群众重复信访。要完善基层考核机制，象考核经济工作一样考核社会稳定工作，把握导向，激励基层干部到矛盾多、困难多的地方去，与群众打成一片，增进感情，化解矛盾，巩固党的执政基础。
5、坚持科学民主决策，从源头上、体制上减少信访问题的产生。事关群众切身利益的政策措施出台前，要深入调研，认真听取群众和专家的意见，进行社会稳定风险评估，充分考虑群众的承受力和支持度，考虑政策措施的可行性和连贯性。政策出台后，要广泛宣传，规范运作程序，执行过程中出现问题，应及时反馈决策层，及时研究调整。
第17篇：加强财务监督规范财务秩序
加强财务监督规范财务秩序
为进一步加强基层单位财务管理，规范单位内部财务收支行为，促进综合经营单位持续健康发展。按照流域处年初的工作安排，近日马营河流域管理处财经股内部审计小组一行三人重点对山丹河预制厂、李桥水电站的财务工作进行为期四天的内部审计，基层领导大力支持，财务人员积极配合，工作顺利结束。
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第18篇：县治理整顿矿业秩序工作汇报
文章标题：县治理整顿矿业秩序工作汇报
按照省委、省政府和市委、市政府对治理整顿矿业秩序工作的总体部署和要求，我县自去年12月份以来，以清理和查处存在的问题为着力点，以建立统一规范的矿权市场为落脚点，以彻底查处各类违法行为为重点，深入开展了治理整顿矿业秩序工作，全县矿业秩序有了明显好转。现将我县开展治理整顿矿业秩序工作情况报告
如下：
一、治理整顿矿业秩序工作情况
（一）加强领导，确保治理整顿矿业秩序工作的全面推进
1、及时传达，广泛宣传。省、市作出治理整顿矿业秩序工作部署后，县委、县政府高度重视，及时召开了专门会议，传达了省、市的会议精神和要求，认真研究部署我县治理整顿工作，各乡镇、各部门迅速行动。县报社、有线电视台开辟专题、专栏，集中报道，营造声势，通过层层动员和大力宣传，提高了广大干部群众对治理整顿矿业秩序工作的必要性和重要性的认识，为治理整顿工作顺利开展奠定了良好的基础。
2、加强领导，健全机构。为加强对矿业秩序治理整顿工作的指挥、协调和督导检查，县委、县政府成立了由县委副书记任组长，县政府副县长、县纪委副书记、监察局局长任副组长，各相关部门负责人为成员的治理整顿矿业秩序工作领导小组，领导组下设办公室，并从国土资源、监察、经商、安监等部门抽调政治素质好、工作作风严谨的同志参加治理整顿工作，做到人员、目标、责任“三落实”。
3、制订方案，明确任务。对照省、市要求，县委、县政府研究制定了《关于集中治理整顿矿业秩序的通知》（宜县委〔2005〕9号），并结合实际研究制定了《集中治理整顿矿业秩序工作方案》，明确了治理整顿工作目标任务、工作重点、工作步骤和时间安排。
4、建立制度，加强督查。把治理整顿矿业秩序工作与全年目标责任考核结合起来，实行“党政一把手负总责，各部门责任包干，个人分区划片”的办法，明确工作职责，落实工作任务，统一方法步骤。建立治理整顿工作情况报告制度。要求各乡镇、各部门每旬上报一次工作情况，每月对治理整顿工作进行一次小结，以便及时发现、督导并解决整治工作中的问题，确保全县整治工作稳步推进。
（二）突出重点，全面清理排查各类违法违规行为
按照中共四川省委办公厅、四川省政府办公厅《关于深入彻底整治和规范矿业秩序全面推进市场化配置矿产资源的通知》（川委办〔2005〕6号）和宜委〔2004〕60号、宜府发〔2004〕76号文件确定的治理整顿工作内容和要求，我县将凤仪、龙池两个产煤乡作为重点整治区域，将煤、页岩、河道砂石、建筑用石料作为整治的重要矿种，把非法开采、安全生产、矿权市场和党政机关领导干部是否违规参与办矿涉嫌非法利益格局问题作为重点整治内容，集中时间、人力、物力，分阶段开展了矿业秩序集中治理整顿工作：
1、全面清查了党政机关领导干部参与办矿或利用职权、职务影响谋取私利的行为。通过采取自查、清查、公示、群众举报、群众监督等形式，对全县37名县级领导干部、544名科级干部、1337名一般干部进行了自查清理，未发现党政领导干部和一般工作人员有利用职权参与办矿涉入非法利益格局或利用职务、职权影响谋取私利行为。
2、全面清查了矿产资源开发管理中的各种违法违规行为。按照矿业秩序整治的工作内容和要求，我县对矿政管理中是否存在有法不依、执法不严等执法违法行为进行了全面清理，通过清查，全县无违法批矿、越权办证行为；无违反国家、省有关探矿权、采矿权招拍挂出让办法，不严格执行市场配置资源规定行为；无不严格执行国务院、省政府有关规定，擅自减免矿产资源补偿费行为；无矿产资源补偿费不依法入库行为。
3、全面清查了矿山企业各类违法行为。按照市委、市政府在兴文县召开的治理整顿矿业秩序工作会议精神，我县集中力量对全县75家（其中：煤矿10家、页岩砖厂48家、河道砂石厂9家、建筑用石料厂8家）各类矿山企业进行了拉网式排查，重点清理了矿山企业证照是否齐全、矿界是否清楚、安全措施是否符合规程以及整改是否落实到位、是否有非法转让转包矿权等行为。通过清理排查，共检查出非法采矿点（自采自用）5处，越界开采和非法转让矿权行为的煤矿2家，矿区范围和等高线相互存在重叠和纠纷问题的煤矿3家，存在用地手续不齐全、安全生产不符合规程以及地质资料不完善等问题老矿山企业14家，存在因采矿不当造成当地村社人畜饮水困难和房屋开裂问题煤矿2家。
（三）认真整改，坚决查处各类违法采矿行为
在整顿期间，我县针对清理检查中发现的问题，认真进行了整改和规范。
1、对5个非法采矿点，县政府组织相关部门，由凤仪乡政府牵头，已于今年1月、3月、4月三次组织力量，依法进行了炸封。
2、对2家煤矿越界开采、非法转让矿权问题已依法进行了立案查处，其中：对存在越界开采的宗佑煤矿处以2万元罚款，没收违法所得31.45万
元，并责令退回本矿区范围开采，炸封越界巷道；对非法转让矿权的凤祥煤矿处以2万元罚款，责令限期完善转让登记手续；对受让方四川___康庄实业公司处以没收违法所得34.04万元并处罚款2万元。
3、对宗佑、兴旺、金国3家矿界相互存在重叠和交叉的煤矿，分别制发了《停产整改通知书》，并根据省国土资源厅、市国土资源局的要求重新调整了矿区
范围和煤层底板等高线，并督促3家煤矿重新签订了《矿区边界协议》，重新完善了变更登记申报手续。
4、对存在用地手续不齐，安全生产不符合规程以及地质资
料不完善等问题的14家乙类矿山企业分别发出了《限期整改通知书》，其中：在规定期限内，有10家矿山企业按规定完善了用地手续，面积达78.93亩；有4家矿山企业编制完善了《矿产资源开发利用方案》和《矿山地质环境影响评价报告》；有3家矿山企业对存在的安全隐患及时进行了整改。
5、对因采矿不当造成人畜饮水困难和房屋开裂的2家煤矿，已责令其对受灾农户进行了补偿。
通过治理整顿，我县各类违法采矿行为得到极大遏制，广大干部群众对矿产资源国家所有，依法办矿，有偿使用的法律意识明显增强，矿山持证开采率达100，年检合格率达95以上，全县矿政管理工作步入规范化、法制化轨道。
（四）整合资源，全面完成关闭小煤矿工作
为促使小煤矿联合改造，上规模、上水平，提升煤矿产业集约化程度，实现小煤矿资源合理利用和安全生产，在治理整顿期间，我县按照市政府《关于进一步做好小煤矿关闭整顿工作的通知》（宜府发〔2005〕9号）文件要求，及时成立了___县关闭整顿小煤矿领导小组，并结合实际，研究制定了《关闭整顿小煤矿工作实施方案》，在调查摸底的基础上，经由县关闭整顿小煤矿领导小组及县政府研究，决定对元尹煤矿和金黄煤矿进行资源整合和矿井联合改造，合并为一对矿井集中开采，合并后保留元尹煤矿，并按有关法律程序关闭金黄煤矿。目前，两煤矿正按规定和要求抓紧完善采矿权变更登记手续。
（五）规范管理，全面推进矿权市场建设
1、严格办证审批条件和程序。为规范矿权审批管理，我县建立了行政审批工作办理制度，将涉及矿权审批事项的行政许可项目全部纳入县行政服务中心管理，由窗口工作人员统一受理、送达。同时，在审批过程中严把审批“入口”关，对不符合矿产资源规划、布局不合理、达不到最低开采规模、不符合安全生产条件、生产粗放、工艺落后、浪费资源、污染环境、未按要求编制《矿产资源开发利用方案》和《矿山地质环境影响评价报告》以及无用地手续的矿山企业，一律不予审批和颁发采矿许可证。
2、建立和完善了矿权出让会审制度。对出让矿权坚持做到集体会审、集体定价、集体决策，从而有效防止了领导干部违规干预矿权出让等行为的发生，规范了矿权出让行为。
3、严格执行矿权招拍挂出让规定，积极推进矿权市场建设。我县自《四川省采矿权有偿出让暂行规定》和《四川省采矿权招标拍卖挂牌出让暂行办法》颁布实施以来，对新设矿权无一例外按招拍挂方式有偿出让，并以拍卖方式为主，自2002年12月至2004年12月我县采取拍卖、挂牌方式，共计出让采矿权38宗，实现采矿权价款1464万元，取得了良好的经济效益和社会效益。
（六）健全机制，巩固矿产资源秩序治理成果
1、建立和完善矿产资源动态巡查责任制度。针对矿产资源违法行为随意性大，易死灰复燃的情况，我县制定了《___县国土资源执法监察动态巡查责任制度》（宜县国土资〔2005〕11号），并将目标任务进行分解，确定考核办法，明确奖惩，纳入目标管理体系进行考核，要求将巡查责任制落实到岗位，落实到具体人员，坚持定期巡查与定点检查相结合，发现违法行为的苗头必须及时制止，重大问题及时报告，确保一方平安。
2、严格实行矿山年检制度。通过对采矿权人的开采现状、“两费”解缴、“三率”考核、地质环境保护、规范用地等指标的综合检查，及时发现和纠正采矿权人的违法行为，有效促进了矿产资源的合理开发利用。
3、积极推行煤炭矿产品准运证制度。结合实际，我县于2001年10月在煤炭资源相对集中的凤仪乡设置了煤炭矿产品检查站，并制定了相应的《煤炭运销监督检查实施办法》等各项规章制度，对煤炭矿产品主要出入口的运输车辆进行定点检查，从而杜绝了非法矿产品进入市场，不仅维护了正常的开采秩序，而且保证了国家税费不流失。
4、严格执行科学开采、合理利用和矿山地质环境影响评价报告制度。全县矿山企业都按规定和要求邀请了有资质的单位编制了《矿产资源开发利用方案》和《矿山地质环境影响评价报告》，同时切实加强矿山企业对资源开发利用的监督力度，尽量减少和避免破坏地质环境，人为诱发地质灾害的发生。
二、存在的主要问题
（一）矿权市场有待进一步培育完善
矿权有偿出让涉及土地补偿、青苗、附着物赔偿等诸多问题，若不在出让前解决好，将导致竞得业主难以正常开采和经营，应尽量减少“毛矿权”出让，进一步培育完善矿权市场。
（二）矿产资源补偿费核定难度较大
一是核定计征办法有待改进；二是部份矿山企业纳费意识较为淡薄，隐瞒、虚报矿产品产量、销售数量和销售价格的现象时有发生，造成矿补费征收核定难。
（三）地质灾害隐患日益突出
人为开矿对矿山地质环境的影响日益严重，地质灾害隐患日益突出。尽快建立完善对地质环境尤其是矿山地质环境的监管和保护的有效机制迫在眉睫。
三、今后工作努力方向
我县治理整顿矿业秩序工作在市委、市政府的直接领导下，严格按照省委、省政府的要求，采取积极有效措施，真抓实干，使治理整顿工作落到实处，通过治理整顿，我县各类违法违规开采矿产资源，破坏环境的行为得到了全面清理、查处和纠正，市场配置矿产资源的机制全面建立，矿权招拍挂出和矿权有偿使用的有关规定得到全面贯彻执行，矿业秩序有了明显好转，相关制度进一步建立健全，矿政管理工作得到全面加强。虽然治理整顿工作目前已取得了阶段性成效，但我县充分认识到治理整顿是一项长期性必须常抓不懈的工作。为此，我们应当将治理整顿这根弦继续绷紧，确保矿业秩序不反弹，使治理整顿成果真正得到巩固和提高。我们将进一步查找工作中存在的问题，采取措施狠抓落实，促进全县矿业秩序明显好转，以推动全县经济持续健康发展。
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第19篇：绥中县整顿和规范矿产资源开发秩序拉网排查工作汇报[版]
绥中县整顿和规范矿产资源开发秩序拉网排查工作汇报
绥中县整顿和规范矿产资源开发秩序
拉网排查工作汇报
国土资源局局长张成奎
（2005年3月3日）刚才，樊县长着重围绕国家九部委提出的“三查”要求，把我县前一阶段贯彻落实国务院[2005]28号和辽宁省政府[2005]26号文件精神及拉网排
查工作的总体情况向督查组做了汇报，下面我依照省整规领导小组《关于拟开展联合督查矿产资源开发秩序集中整顿阶段工作的通知》（辽矿整规字[2006]1号）文件中督查的八项主要内容，把我县拉网排查工作的具体开展情况，向督查组逐条做以汇报。
一、《排查工作实施方案》制定情况
当接到《省整规办关于开展全省整顿和规范矿产资源开发秩序排查工作的通知》后，我县整顿和规范矿产资源开发秩序领导小组高度重视，立即组织成立了由国土资源、公安、安监、工商、环保、林业、水利等相关部门成员组成的联合排查小组，并制定了《绥中县全面整顿和规范矿产资源开发秩序排查工作实施方案》。对全县矿山的排查工作，采取联合排查与各单位自行排查相结合的方式开展。排查小组将所有从事矿产资源勘查、开采活动的法人、自然人、及选（洗）矿企业列为排查对象（包括合法的、非法的），从以下八个方面进行了认真、细致的排查：
1、核查是否存在无证勘查、无证开采、以采代探、越界开采、越界勘查等行为；
2、核查探矿权人、采矿权人与实际探、采经营者是否一致；
3、核查采矿许可证、安全生产许可证、开采黄金矿产批准书、营业执照、民用爆破物品使用许可证的登记主体、内容是否一致；
4、核查矿山企业取得采矿权后是否发生合并、分立、合资、合作等情形；
5、核查企业性质是否发生变化；
6、核查探矿权人、采矿权人是否以承包、租赁等方式将探矿权、采矿权全部或者部分转让给他人；
7、核查是否存在在各类保护区、禁采区内中进行勘查、开采活动；
8、核查是否存在造成环境污染、破坏林木、水土流失、未进行环境影响评价的矿山企业。
排查小组在县整规办的统一领导下，按照各部门的职能分工及掌握的有关资料，各负其责，以乡镇为单位进行“地毯拉网式”排查，按上述八个方面，对排查对象逐个、逐项进行详细核实。排查工作完全按照省整规办印发的排查通知中要求的步骤进行。
二、排查准备工作情况
为了开展好此次排查工作，县整规办做了如下四项准备工作：
1、按照省整规领导小组的要求印制了排查登记表和汇总表。
2、委托兴城核工业地质局242大队为我县绘制行政管辖区域的地质地形图。
3、委托兴城核工业地质局242大队具体承担我县矿产资源勘查、开采现状实测工作，与之签订了委托协议。
4、确定了科学合理的外业调查核查路线。
三、拉网排查进展情况
我们围绕国家九部委提出的“三查”任务重点和省整规领导小组提出的拉网排查要求，按照我县《全面整顿和规范矿产资源开发秩序实施方案》中确定的整顿重点和整顿内容，对全县矿产资源开发利用情况进行了排查梳理。目前，经省国土资源厅批准在我县境内的勘查项目共4个，颁发各类采矿许可证83个，其中：省发证3个，市发证9个，县发证71个。县级发证的71家矿产企业，所有审批均严格按照有关法律、法规要求进行，无越权发证现象，不存在违法违规审批问题。按照全省《全面规范和整顿矿产资源开发秩序工作实施方案》精神，结合我县实际，我们将资源分布相对集中的宽邦、葛家、李家、小庄子四个乡镇确定为重点区域，将金、建材矿产列为清查的重点矿种，突出重点，边查边改。目前，通过排查，我县共调查违法案件3起，均为无证开采。排查过程中，所有执法人员均严格要求自己，无滥用职权、失职、渎职、徇私舞弊等行为。
四、执法跟进情况
排查过程中发现的3起无证开采行为，开采矿种均为乙类花岗岩，以上三个违法案件已经立案调查完毕，正准备提请局务会拿出处理意见。部分矿产企业持有勘查许可证、采矿许可证，但其他相关证照不全或不一致，县整规办已责成各相关部门分别予以处理、解决。经过排查，我县境内未发现有群发性无证开采、恢复生产已关闭矿山、越界开采、无证勘查、以采代探、非法转让、扰乱秩序和国家工作人员参与办矿等情况。
五、部门联动情况
为加大排查力度，县整规办定期组织相关部门联合检查，将市《全面整顿和规范矿产资源开发秩序部门工作细则》和县《整顿和规范矿产资源开发秩序排查方案》转发至各相关部门，明确职责分工，按照方案要求全面开展工作。根据我县实际情况，我们采取了部门联动排查和各成员单位自行排查相结合的方式开展工作。国土资源、安监、工商等部门自行组织人员，按照方案要求深入各矿山进行摸底排查，林业局林政股与林业派出所对全县占用林地的矿山企业逐一进行清理，水
利局水保站与环保局联合排查四次，对45个矿点发出“关于编报水土保持方案的通知”，已有27处联系办理编报水土保持方案工作，绥中水利勘测设计队（水利丙级）已接到并编制方案7处。排查方案下发后，各相关部门积极行动起来，根据自身职能，自行或联合开展工作，形成了既统一协调行动、联合执法、齐抓共管，又充分发挥各部门职能作用的良好局面。
六
、建立相应的工作制度情况
为配合排查工作的全面开展，更好地完成排查工作，县整规办正着手建立《举报违法案件制度》、《举报奖励制度》、《重大案件督办和责任追究制度》、《联络员制度和信息交流制度》，已设立举报电话：6122460（昼夜）、612440
1、6124035。举报信箱：028sd@163.com。
七、资源整合情况
资源整合工作，由于客观原因，我县暂未开展，在以后的工作中，将根据我县的实际情况逐步开展进行。
八、问题和建议情况
（一）、遇到的问题：
1、开展整顿和规范矿产资源开发秩序工作资金不足，影响了工作的开展。整顿和规范矿产资源开发秩序工作是一项长期而且艰巨的工作，需要各级政府、各个部门共同来抓，工作经费保障程度直接关系工作开展的好坏。目前，我县开展的矿产资源开发秩序治理整顿工作，上级没有划拨任何款项，完全是各成员单位自行解决经费。给工作的开展带来很大难度，制约了整顿和规范工作的开展。
2、我县矿产多为乙类砂、石等个别零星分散资源，开采规模小，服务年限短，收益不大，但目前办理一套完整的采矿手续环节多、费用高，大大超出了个体开采者的实际承受能力和砂、石自身的开采价值。
3、处罚手段欠缺，执法力度仍显不够。尽管最高人民法院对非法采矿罪、破坏性采矿罪的司法解释的做出了规定，但具体执行过程还有些问题难以解决，如取证困难、案值难以界定等，限制了司法解释的普遍运用。
（二）建议
1、为了更好地开展治理整顿工作，希望上级整规办协调有关方面，争取专项资金，解决目前治理整顿工作中存在的资金短缺问题。
通过近几年坚持不懈的努力和近期全面整顿和规范矿产资源开发秩序工作的开展，我县矿产从业人员依法办矿的意识显著增强，无证开采等违法行为基本杜绝。但是，我们深知，我县的矿产资源开发秩序工作还存在许多的不足，距上级的要求还有一定的差距。我们决心，以此次全面整顿和规范矿产资源开发秩序为契机，对开发秩序的整顿和规范始终保持“高压”态势，做到常抓不懈，苦练内功，按照“统一规划、有效保护、因矿制宜、合理开发”的工作思路，努力探索出一条适应绥中实际的矿产资源开发的新路子，全面提高我县的矿产资源开发利用水平！
第20篇：关于整顿规范房产秩序发言稿
关于开展整顿和规范
房地产市场专项行动的发言稿
（宜昌华晨房地产经纪有限公司 刘华）
尊敬的各位领导、各位行业同仁：
大家上午好！我是宜昌华晨房地产经纪有限公司负责人刘华。
今天非常荣幸有这个机会代表远安房地产经纪行业与大家交流学习，发言中如有不妥的地方还请各位领导、各位同行批评指正！
宜昌华晨房地产经纪有限公司于2016年1月创立至今，一直坚持“客户至上，优质服务”的经营理念，秉承“透明交易、三方签约、不吃差价”的阳光操作模式，严格按照房地产相关法律法规规定以及行业自律规则要求，为客户提供真实房地产交易相关信息和全透明的房地产经纪服务。公司在规范经营方面主要做了以下三个方面的工作：
一是不断健全业务操作规范体系。为了提高房产交易的透明度，保障交易安全，提高交易效率，公司不断优化业务操作流程，制定了二手房交易全流程的业务操作手册，从源头上规范经营、防范交易风险的发生。同时，公司在远安县房产管理局的指导和要求下，统一在经营场所醒目位置公示了房产交易及经纪服务相关信息，对交易双方进行重要信息的事前书面告知，保障交易双方的知情权。
二是高度关注客户需求，积极回应客户关切的问题。一方面不断创新服务流程，让客户参与整个房屋交易过程，降低交易风险，使客户切实感到买的安心，卖的放心；另一方面，不断提高服务标准、及时妥善处理客户矛盾和疑难问题，公司成立至今，有效投诉数量为0，受到了客户及主管部门的一致好评。
三是高度重视员工培训。一方面全面加强公司日常内训，通过经常性培训使经纪人员掌握行业基本知识和业务技能，提升个人业绩；另一方面积极参与行业协会组织的培训，不断培养经纪人员的职业道德和职业认同感。作为公司的负责人，我很自豪地看到，通过持续不断地学习、培训、交流，我公司员工业务素质和诚信经营理念都得到了大幅提高。
此次国家、省、宜昌市联合治理房地产市场专项行动，对于进一步净化房地产交易市场环境，维护交易当事人合法权益，促进行业健康有序发展意义重大。华晨房地产全力支持和拥护这一决定，并第一时间组织公司全体员工进行政策宣导，并以此为契机迅速在有所门店开展自查自纠。在此，我们郑重承诺： 1．不捏造或者发布虚假房源信息、制造抢房假象、哄抬房价； 2．不低进高出赚取差价，不捆绑收费、乱收费，不操纵房价房租、不强制提供代办服务；
3．不侵占客户交易资金、不参与投机炒房、不操作阴阳合同，不提供违法的金融产品和金融服务；
4．不发布不实房源，不做虚假承诺、不发布导误购房人的虚假房地产广告；
5.不为不符合交易条件的保障性住房及其他禁止交易的房屋提供经纪服务。
华晨房地产将设立专项举报热线，欢迎社会各界监督，一旦发现员工有以上违规行为，将立即开除，并将名单提交至远安县房地产行业协会列入永不录用人员黑名单。
华晨房地产将谨记企业社会责任，切实维护每一位客户的合法权益，为规范房地产市场秩序尽最大努力。我们坚信，政府有力监管，企业规范经营，房地产市场的发展才能更加持续健康发展。
谢谢大家！
