房产中介店长本月工作汇报（精选多篇）

推荐第1篇：房产中介店长年终总结

作为服务于房屋买卖、租赁的专业机构，房产中介为买房、租房人群带来很多的便利，下面是小编收集的房产中介店长年终总结，欢迎阅读。房产中介店长年终总结1

自xx年从事房地产行业至今已经一年了，在这一年的工作中，由xx到xx房地产再到xx，独立和参与完成的项目有xx·清河园、xx·丽水家园、xx·云和家园、xx·紫微星座等，办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好xx的事业。

转眼XX年即将过去，回顾在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做一汇报：

一、xx年完成岗位工作情况

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，对“观湖一号”拟建地块界点进行放线，为全面开工提供准确界线依据，在随后的几个月的工作中，完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准意见书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以及一期1、2标段建筑节能意见书的办理，前后共办理大小手续146项，完成项目准建设手续面积约11万平方米。

二、完善前期部各项工作制度

由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合xx地产的实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。

三、部门管理

1、档案管理上，严格管理，及时归档

由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制

公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。

3、从工作态度上、思想上进行引导管理

前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。

4、培养部门员工尽快进入工作状态

在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。

5、监督与工作放权同时进行

前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。

6、培养部门员工的责任感

前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。

四、从业务学习、政策掌握上

政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上提供依据，符合公司总体战略发展要求，所以，我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时，及时洞察政府新政策新导向，为公司项目规划提出新问题、新建议、新要求。

五、在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象

前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅；与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围；同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水平，同时也为公司增强了荣誉。

感谢各位领导对我的器重和栽培，身为一个店长，我扪心自问我为工作付出的够多吗。反思之后我觉得我的确是始终在为店面管理、业绩努力打拼着，但是很遗憾，这个月没有业绩，痛定思痛我总结了一下原因，同时制定了下个月的工作计划，争取尽努力冲刺好的业绩。

首先，房地产行业的大形势不太景气，国家不断出台的调控政策，以及新楼盘项目竞相出台的优惠政策吸引了相当大的一部分购房者。其次，国家不断推出保障性住房，吸引了一部分购房者。再其次，地产商手里积压了很多地块，迫于成本压力以及为了更好的周转资金，都加大了开发力度，因此房源更为广泛。最后，x月份为销售淡季，加之好多购房者都在观望房地产的走势，因此本月没有作出业绩。

虽然大形势不乐观，但是我们更要在逆境中摸索向前，为了提升业绩，下个月的工作计划如下：首先，思想是花，行动是果，态度是决定着一件事情能否成功的关键，因此要对员工进行思想动员，让员工用更加积极热情、饱满的态度开创新局面，全身心的投入到工作之中，并加强团队精神和合作意识，共同为了业绩冲刺。一个公司运行的好坏和管理者有着直接关系，所以我本人还要更加注重学习如何管理及维护的新理念。其次，对员工进行一次系统培训，包括逆境中的开发客户、销售技巧、客户维护、服务礼仪等具体事宜，尤其是要对新入职的员工进行系统培训。

房屋中介公司就是一个提供服务的公司，只有更好、更优质的服务才能留住客户，要满足客户的不同需求，这里的客户既包括房主也包括购房者，对于房主我们要做到分清其要求，优质的A类房源出手要迅速，B类、C类的要看行情而定。对于购房者我们要做到及时、准确、快捷的按其需求推荐房源，买房是大事，购房者必然会对房子左挑右挑，甚至会刁难我们，但是无论如何不能对购房者耍态度，要想方设法让其满意，直到他挑不出任何毛病来。如果暂时没有其所要求的房源，要尽可能留住电话等有效联系方式，以便二次跟进。

微笑是一朵人人都爱看的花，两个初次见面的人在前3秒钟就决定了这两个人日后的关系如何，所以，我们的员工不论在何种境地都要记得微笑。再其次，主动出击，扩大宣传，争取让更多的客户看到我们，从而争取到更多的优质房源，提升房源信息更新率。我有一个不太成熟的想法，盈利是一个公司的出发点，但是当我们回报社会时，社会也会回报我们，所以，我想推出一些惠民服务，义务帮扶等善举，公司所有的员工都要参加。

最后，采取激励措施，包括物质奖励和精神奖励，精神满足对员工来说也具有一定的刺激作用，在门店设置奖金发放一览表，让员工看到付出和回报是成正比的，并且保证及时发放奖金，对超额完成任务者实行奖励，同时有压力才会有动力，对员工下达硬性指标，每名员工都要制定出自己的工作计划，包括：日拜访量、周拜访量、月成交量等细节，必须百分百的完成任务，当然包括我自身也要以身作则，一切为了开创更好的业绩而努力，请各位领导放心，我们会以更加饱满的状态开创新局面！

20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

20xx年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻xx小区合作达成了共识，于20xx年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20xx年新的一年的工作设想。

一、关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二、取得的工作业绩

进驻xxx已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为xx元；出售、贷款及其他业务为xx。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三、存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四、对公司的建议

1、用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

2、能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的标。

3、20xx年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到，实现更高的收入，并且在20xx年里实现三跨。

推荐第2篇：房产中介店长培训

第一单元：房产中介行业及店长分析

一、房地产行业及中介发展趋势

二、卓越房产中介店长的真缔

（一） 探讨：为什么要设置房产中介店长职位 ？

（二） 店长分类和特点剖析

（二） 优秀房产店长 角色转化和心态调整

（三） 房产中介店长工作分配与时间管理

（四） 优秀房产中介店长的高效能七力模型

1、

目标力

探讨：如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标？

2、

学习力

探讨：店长应该学习什么？

3、

合作力

讨论：同一公司，不同经纪人同一客户时，房源客户业绩如何分配和合作？

4、

承担力

探讨：拥有承担力给自己和团队带来什么价值？

5、

沟通力

探讨：如何对经纪人沟通？如何对总监和总经理沟通 ？如何跨部门沟通？

6、

行动力

探讨：行动力源泉来自哪里？如何激发行动力？

7、

坚持力

探讨：建立坚持力的方法和习惯？

第二单元：房产中介门面的人员日常管理

一、如何聘、留、育、用 、留、除房产经纪人？

（2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战）

（一） ：如何组建房产中介销售团队？

1、什么样类型的人适合做房产销售呢？ （1）房产中介销售与其他行业销售的根本区别？

（2）马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析

（3）九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员

2、招聘经纪人的两难挑战 ？

（1）、聘用有经验的好还是没有经验的好呢？

（2）、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢？

（3）、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢？

（4）、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情 ？

（二）：如何培育房地产经纪人（师徒制训练式）

（三）、如何留住房地产优秀经纪人？

1、经纪人去留团队的深层原因分析？

2、留住优秀经纪人的八大法宝

（四）、如何用好优秀经纪人及 放弃不好的经纪人？

三、如何激发老经纪人的工作积极性？

(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极？

1、理解老员工的需求

2、老员工态度不积极的六种现象

（二）、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪？

1、找到三大关键原因

2、发现你合适的“政委”

3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练

（三）、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？

四、店长如何形成管理者的气场？

1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧 （1）、如何激发房产经纪人员工潜能 （2）、店长培训技巧训练

（3）、房产经纪人现场辅导技巧训练

2、房产店长的执行力训练 （1）、店长执行力的 4 个关键点 （2）、战略决定高度、执行决定成败 （3）、执行决定结果、细节决定成败 （4）、细节决定思路、习惯决定成败

3、探讨：店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：

领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？

四、如何管理好 88年后的房产经纪人？

一、88年 后房产销售员特点：

1、自我、责任感不强、团队意识差是共性

2、88年 后房产销售员带来的挑战是什么？

3、为什么 88年 后房产销售员不好管理？

4、他们追求的是什么？

二、88年 后房产销售员的管理技巧

1、88年 后房产销售员独特性管理办法

2、88年 后房产销售员团队凝聚力建设的方法

3、88年 后房产销售员流失率的五大秘诀

三、案例分析

五、如何提升九种叫不动下属的执行力？

一、什么是执行力？

1、拿到结果就叫执行力！

2、房产经纪人缺少执行力的六个原因

二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策：

1、老员工叫不动，怎么办？

2、能力强的叫不动，怎么办？

3、能力一般的叫不动，怎么办？

4、有后台的叫不动，怎么办？

5、个人威信不够叫不动，怎么办？

6、管理风格不合适叫不动，怎么办？

7、老板掺合者叫不动，怎么办？

8、员工激励制度不合理叫不动，怎么办？

第三单元：房产中介店长店面的业务日常管理（第二天上午9：00----12：00）

一、房产店长开门的七件事和关店七件事

二、如何建立房产门店教育培训体系？

1、房产中介门店现场培训与辅导的意义

2、建立房产中介门店现场培训与辅导体系

3、房产中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点

三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀？

（一）、为什么房产门店员工没有业绩目标？

（二）、门店早会 晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.

（三）、产销售业绩目标的执行与管理措施

1、房产销售业绩目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成

2、目标分解一个原则：5W2H 原则

3、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法

4、善用 PDCA 管理循环圈，牢记：检查力就是执行力

（三）、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点

四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法？

（一）、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力？

1、学会与门店数据跳舞

2、学会从数据中发现门店存在问题

3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标

（二）、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法

1、电话量

2、进店量 3房源开发量

4、客户开发量

5、带看量

6、意向金量 7销售能力

8、业绩量

（三）、运用好六大工具，发现问题，迅速扭转门店业绩下滑

（四）、房产门店业绩案例分析

五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法？ (一)、分析问题的工具“鱼骨图”：

1、作用：研究问题、逻辑排序、整体审视

2、标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素

3、经验：问题分析、先易后难、假设验证

4、步骤：鱼骨图使用的六步骤

二、遇到门店突发事件的分析与处理方法：

1、分析现场问题的六步法

2、处理现场突发事件四大原则

三、店长对外沟通的挑战：

1、维系难缠客户、退定金，退中介费用

2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理？

四、业务人员的违规挑战

1、业务人员飞单怎么办？

2、业务人员透露房源客户信息怎么办？

3、业务人员的携款而跑 ？

五、小组讨论：现场突发问题案例分析

第四单元： 房产门面中介店长的自我修炼和升华？

一、境由心造

1、《水知道答案》的感悟

2、一切都是美的

二、感恩家人

1、感恩父母

2、感恩另一半

三、感恩企业

1、国家的竞争力来自企业的竞争力

2、理解什么是企业，什么是老板 （1）、用企业的平台，赚自己的钱 （2）、花老板的钱，学自己的本领

3、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢

四、感恩社会

1、社会的发展是全民共同努力的结果

2、国家的进步是党和国家领导人的功劳

让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好，做强，也只有大家都把业绩做好了，职场才是真正快乐的职场，人生才是幸福的人生。 感恩让我们拥有，珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心，有感恩的企业文化才是优良的企业文化。

感恩不是口头话语，感恩是一种行为，一种习惯。 课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

推荐第3篇：房产中介店长岗位职责

店长岗位职责

1． 每天晨夕会主持。晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产信息、市场新闻、

行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等。

2． 检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单。

3． 安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况，回店后第一时间询问

并统计驻守情况录入系统。（附驻守表格）

4． 监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每

天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。及时的调整网络端口的使用（网络制度表）。

5． 随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题，当场给予指导，并在夕会中提

出，让其他经纪人不要犯同样的错误。

6． 帮助经纪人带看，并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享。

7． 量化监督检查。

8． 监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。

9． 如经纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况，并及时对房东、客户进

行回访和跟进。

10.时刻关注经纪人的状态，及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情。

11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单。

12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适应工作。

13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）。而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进，因工作失误造成损失的，店长应负责任。

14.下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表，发送区域经理（区域总监）抄送直营副总。

推荐第4篇：房产中介店长培训(精品)

晨会的意义

一、为什么要开晨会？

晨会，是实现组织愿景有效手段，是企业文化打造的实际细化，它的意义在于：

1.统一团队的价值观：通过对组织中某些现象的评价，让员工清楚：组织的原则是什么，底线是什么，提倡什么，反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励，对反对的坚决予以惩处，以此将价值观根植于每个员工的心目中；

2.保障战略目标的实现：企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人，从时间上细化到年、月、日，再一件件落实，才能逐步实现，而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度，来落实战略的完成情况；

3.部署重点工作：将当日的工作重点进行部署和强调，确保每个成员知悉，同时便于相互间的配合；

4.提振员工的信心：一日之计在于晨，良好的精神状态是高效工作的前提，主管要利用好晨会，宣导正能量，增强员工的信心；

5.培养雷厉风行作风：每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实，让员工意识到工作必须落地，养成以目标为导向，工作无借口的习惯；

6.促进成员技能提高：通过内部成员对工作中的经验教训分享，敦促其他成员的借鉴和应用；

7.解决信息的“肠梗阻”现象：将晨会作为信息交流的平台，及时传达公司的指示和精神，以及重大信息的反馈；

8.建立主管的权威：通过员工整齐的队列，正确的站姿要求，以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”，天天点评他，在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

因此，开好晨会，可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力，为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

二、为什么开不好晨会？

目前，只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯，而这些企业的晨会，大多也只停留在一种单向的沟通，或者只是简单安排一下工作，有些形式非常随意，有的直接演变成了点名会。这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面：

1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度，既没有晨会管理制度，也没有对晨会形式、内容等做统一的要求，更没有衡量晨会质量的标准，因此出现了各自跟着感觉走的局面；

2.组织者认为晨会无所谓，没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性，只是在例行敷衍；

3.有些企业虽然数年来一直在召开，但从不对晨会进行检查、监控和总结，更没有配套的奖惩措施，久之便流于形式；

4.有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性，但又苦于没有一套切实可行的方法，只能随波逐流；

5.有些晨会只是一种单向会，主管一言堂，久之员工也就失去了兴趣；

6.有些企业虽然对晨会也做了要求，但核心却有没抓住，譬如，连优劣点评都没有，点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等，否则无从评起；有些则成了扯皮会，主管冲冠一怒，晨会取消。

三、开好晨会的窍门

1.晨会的时间：可以安排在工作前召开，一般掌握在10－20分钟为宜（与人数多少有关，如果10人以上，可以考虑分组召开）；

2.晨会的地点：一般选择在就近的工作场所或办公区域，但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果；

3.先整队，后晨会：所有员工必须按统一要求，做到站姿标准，着装统一，整齐划一，主持人在队列前方进行讲评；

4.主持人的选定：开始阶段，最好以主管本人为主，之后根据部门形势的管控情况，决定是否调整或轮流主持；

5.主持人站立位置：主管要在队列前方的位置，最好能随着不同的汇报对象，位置也随之变化，但要始终站在汇报者的正前方，两眼目视对方，无论点评还是在听取其汇报；

6.为了节省时间，防止扯皮和跑题，晨会还要遵循（最好使用统一的晨会表单）：正常内容不汇报，只谈结果，简明扼要，原因不解释、困难不解释；对成员之间可以自行协调解决的，不得提报晨会；晨会非讨论会议，不能反复纠结于某事，凡只牵扯个别人、耗时较长的，一律会后解决等等。

四、有效晨会的模式

高效的晨会，需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。具体可以考虑如下顺序： 1.首先个人汇报：各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况（只说结果，一件事一句话概括，对没完成的当众承诺二次完成时间），当日重点工作内容（可以考虑控制在3件事以内）；

2.其次主管点评：个人汇报完后，主管要对其工作情况进行点评，同时落实之前安排给他的工作进度；

3.再次案例分享：内容可以是经验或教训的总结，也可以是学习心得（要保证团队每天有成员进行分享，可事先公布分享值日表）；

4.然后是主管对前一天工作的整体总结：简要总结昨天的工作情况，并通报最优和最差员工，同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观；

5.之后部署任务及提振信心：通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等，在表扬肯定的同时，鼓舞员工干劲；

6.最后是公司政令的宣导：包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。

团队管理

1，加强招募：

要设计横向有竞争优势的新人薪酬及相应新人保障方案，让招聘不再难，并持续招聘。团队执行力差，很多是因为团队招不上人来，不敢罚，不敢严管，团队管理者，怕罚了，严了，人员流失，这样长期恶性循环，造成团队执行力越来越差。

2，末尾淘汰：

执行力差的员工，消极与负面多的员工，及时果断淘汰，绝不容留。

3，加强激励：

为了鼓励 员工工作热情，要多方位多样式对员工加强激励。把鼓励员工，赞美员工，作为管理者工作常态。

4，严格奖惩：

如果团队内，干与不干一个样，积极与不积极一个样，那么，表现好的员工，积极的员工，也会逐渐变得消极怠慢。对表现积极员工，及时表扬奖励；对表现差的员工，执行力差的员工，及时批评与处罚，绝不手软。

推荐第5篇：房产中介店长工作计划(共)

篇1：房屋中介店长的岗位职责 店长的岗位职责

1 执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的销售目标

并细化分配落实到人头。

2 合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。

3 制定分店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果

进行评估。

4 制定月、周、日的工作计划，每月要最少要找员工3次上谈心 5 每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业

绩突出的员工要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁

6 除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励

措施。

7对不称职的业务人员，经融谈后在相应时间无效果，其退公司

行政部处理。

8 对店内的卫生、店长着时进行检查和监督。 9带领团队完成公司每月下达业绩指标；

10制定和完成本店培训计划，帮助员工成长；

11检查本店成员的工作计划与完成情况，处理好员工在工作中遇

到的实际存在的问题。

12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分

析与跟踪。

13制定和完成团队房源及客户开发计划; 房源客源店内配对共

享. 14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才 15组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交

易节奏

16建立房客源档案、成交客户档案，

17 进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。

18 处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组

织、价格协调、物业交接、售后服务等

篇2：房产中介店长必须做到的8项工作 房产经纪人业绩翻倍技巧

（一）

帮助房产经纪人业绩成长的方法

房产经纪人 成长 业绩

一、经纪人如何给自己定位非常重要

1、市场目标定位:

2、自己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐，面容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。

3、骄傲（能够从事房地产行业）

二、懂得给自己定位还要包装自己

1、工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸）

2、制服、胸牌（如果没有制服，男士：白衬衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等；女士类似略。）

3、工作文件夹（房源信息、资料、小区平面图）

4、业务文件夹（相关表格，销售委托书，客户跟踪表，信息登记表，看房委托书，工作日程式安排等等）

三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）

四、开发房源的途径

1、网络

2、通过报纸

3、通过交际关系

4、同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）

五、如何开发自售业主的房源

1、不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况。

2、不要回避自己是中介

3、解释自己对这个片区的房源较为了解，而且已有成交交易（有卖出）

4、解释自己手上已有成熟的客户

5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平

6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简单、单纯，如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划。

7、如果最后还是拒绝，应礼貌的说：某某小姐或者先生没关系，如果你在买房过程中有出现任何疑问，可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服务，让业主相信你，乃至信任你，认为你很有素质很

有修养。例如：你感觉我很专业，你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由，以免中介费打折。

篇3：房屋中介店长的岗位职责 店长的岗位职责

1 执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。 2 合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。

3 制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效

果进行评估。

4 制定整月的工作计划，每月要最少3次谈心 5 每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁

6 除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励

措施。

7对不称职的经纪人，可以退公司处理。

8 对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。 9带领团队完成每月业绩指标；

10制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长； 11检查本店成员的工作计划与完成情况。

12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分 析与跟踪。

13制定和完成团队房源及客户开发计划; 房源客源店内配对共

享. 14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才 15组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交

易节奏

16建立房客源档案、成交客户档案，

17 进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。

18 处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组

织、价格协调、物业交接、售后服务等

篇4：房产中介店长聘请合同 店长聘任合同

甲方：

乙方：

为搞好甲方经营管理，经甲乙双方充分协商一致，就甲方聘任乙方的有关事宜，达

成如下协议：

一、经甲方股东会同意，甲方聘任乙方为甲方店长，负责公司的日常经营管理。

二、经营目标

乙方经营管理，必须完成下列经营目标：

1、根据项目特性制定可行性商业计划书及市场策略建议书；

2、负责筹建精简有效的管理和执行团队；

3、完善客户群,跟踪服务大客户;

4、监督实施公司其他与本项目有关联的日常管理工作。

三、乙方报酬

1.经股东会研究决定乙方每月底薪为 元。

2.每个月除去店内开销，公司剩余的净利润甲方愿意给予乙方应得提成，具体

如下：伍仟元以下没有提成（含伍仟）；伍仟元以上至壹万元提成20%（含壹万）；

壹万元以上至贰万元提成25%（含贰万）；贰万元以上提成30%；如果月底公司亏损，

乙方的底薪则降低至壹仟伍佰元。

3.年底分红(如乙方年底统计完成净利润15万元业绩，甲方年底开总结大会的

时候愿意给乙方10%的分红，15元以上甲方愿意支付乙方15%的分红).

四、乙方权力

店长对执行董事和股东会负责，享有下列权力：

1、按照合同约定及时足额获取经营管理报酬；

2、主持公司的生产经营管理工作，并向执行董事和股东会报告工作；

3、组织实施股东会和执行董事决议、公司年度计划和投资方案；

4、拟订公司内部管理机构设置方案；

5、拟订公司的基本管理制度；

6、制订公司的具体规章；

7、提请执行董事和股东会聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人；

8、聘任或者解聘除由执行董事和股东会聘任或者解聘以外的人员；

9、参与拟定公司职工的工资、福利、奖惩，决定公司职工的聘用和解聘；

10、提议召开股东会临时会议；

11、批准单笔 500 元以下费用；

12、执行董事和股东会授予的其他职权。

五、乙方职责

1、对完成公司整体经营目标负总责；且目标完成率不低于80%.

2、全面执行股东会和执行董事作出的各种决议；

3、拟定公司年度经营计划和各项内部管理方案报股东会同意后监督实施；

4、协调公司的各种外部事务，创造良好发展环境；

5、按月向执行董事和股东会报告公司经营情况，接受执行董事和股东会

质询并作出解释；

6、接受公司执行董事、监事和股东会对公司经营活动的监督检查；

7、做好公司工商、税务等各种证照的办理、年检等工作；

8、做好公司法、公司章程、执行董事和股东会确定的其他职责。

六、乙方禁止性行为

1、不得利用职位谋取私利；

2、未经股东会同意，不得以公司名义与自己或者自己的近亲属订立合同

或者进行交易；

3、不得自营或者为他人经营与本公司同类的业务或者从事损害本公司利

益的活动；

4、不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户存储；

5、不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人、债务提供担保；

6、不得从事其他违反法律规定的行为。

七、违约责任

甲方违约责任：乙方完成经营目标，甲方未按约定及时足额支付报酬的，按照

日千分之五支付违约金；

乙方违约责任：

1、执行股东会及执行董事作出的各种决议不力或者拒不执行的，由股东

会给予警告、罚款、扣薪或者解聘处理。

2、对公司经营目标负总责，未完成经营目标的，按照比例扣减应得红利，

同时由股东会作出警告直至解聘的决定。

3、对公司安全保卫负总责，因安全保卫工作不力造成公司损失的，由股

东会给予罚款、扣薪、责令赔偿损失直至解聘的处理。

4、从事本合同约定禁止性行为，赔偿公司因此造成的一切损失，由股东

会给予警告、罚款、扣薪直至解聘的处理。

八、本合同聘任期限为一年，从年 月 日起至年 月 日止；合同期满，甲方未提出解聘乙方的，本合同按照原条件延长一年。

九、本合同未尽事宜，由双方友好协商予以补充，补充内容作为本合同的组成部分。

十、本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。

十一、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

补充内容：

甲方（签章）：乙方（签章）：

年 月 日 年 月 日

篇5：优秀的房产中介店长是如何炼成的？ 优秀的房产中介店长是如何炼成的？.txt 优秀的房产中介店长是如何炼成的？

店长的定位 如果说房产中介公司是一个集团军的话，一个房产中介门店就是一个连级作战单位，在变化莫测的房产市场上打拼。店长呢？就是一个连长，要随时根据市场的变化，制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。店长，是一个中介公司的基石。门店好了，区域自然好了，区域好了，中介公司就会得到良性的发展。所以说一个中介公司的好坏，关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低。店长是公司制度和理念的执行者，是公司盈利的重要保障，是市场最前线的指挥官，是一线经纪人的老师和朋友，是客户信赖的最终谈判参谋，公司良好形象的树立者。

店长的处境

宏观调控政策出台不断，市场风云变幻，房产中介行业起起伏伏。员工从业压力加大，流失严重。新员工不能迅速成长，老员工缺乏激情，成为算盘，拨一下，动一下。你不拨，他不动。门店内部勾心斗角，拉帮结派，损耗严重。经纪人没有职业规划，没有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟。门店管理混乱，制度不能有效执行，靠天吃饭，市场好的时候一片欢呼。市场一变化，便无所适从，一片哀鸣。缺乏服务意识，把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利，有一单算一单，来了个客户跟买彩票一样，成败全靠运气。商圈不精耕了，员工不培训了，团队合作气氛不管了，品牌美誉度不在乎了，先把这个月的任务完成就万事大吉了。店长自己也做好跳槽的准备。此处不留爷，自有留爷处。公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍，只能从没有管理经验的员工中临时提拔，门店管理水平进一步降低，形成了恶性循环。面对如此情况，我拿什么来拯救你，我的店长？

店长的作用

店长作为一个管理者，首先要知道怎么管。不要当西医，要当中医。西医是腿上长了个疮，好办，割了。中医是你为什么胃疼？因为胃寒，为什么胃寒？因为体虚，为什么体虚，是因为营养不良，为什么营养不良？是因为三餐无规律，好。中医的药方是：生活规律，戒烟戒酒，适当补充营养，自然而然，胃疼就好了。门店管理也是一样，出现问题，店长要问一下自己，为什么会出现问题？根源在哪里？怎么整改？以后还会出现这样的问题吗？而不是头痛医头，脚痛医脚，不从源头上解决问题，这样的问题还会再出现的。我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人，我问他，你有培训过电话销售课程吗？他说，没有。因为人员紧张，新人来了，随便学习几天，就上岗了，也没有系统培训。那你有什么权利责骂一个新人呢？谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手？成为一个出色的经纪人？问题的根源是：没有固定的培训制度，所以导致员工全靠自己的悟性，水平才会参差不齐。

店长的问题

很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。我想问一下：1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗？很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗？2，出去能拿多少钱？在店里能拿多少钱？如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，

也能拿1000，我为什么要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？每个月多少业绩目标？怎么完成？如何完成？

员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗？员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？员工有明确的职业规划和上升空间吗？经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想？这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想？你作为员工，你怎么想？

每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？你了解员工的行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？你知道每个员工手里有那些客户与房源吗？你知道他们怎么带看吗？你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？

门店生意不好？为什么？你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？回访了？谈到没有一线希望的程度了？老客户有没有维护？电脑里的所有房源都有人跟进吗？核销资源频繁吗？所有的客户都有有效的跟进吗？所有的商圈都精耕了吗？再往前延伸扩大几个小区呢？dm广告设计好了吗？议房做了没有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时，怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金？你作为店长你掌握吗？你员工掌握了没有？

员工怎么迅速的成长？你的工作中培训到位了吗？一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？时间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗？还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带

很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住，罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少，你还罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。否则，你罚了什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。

门店有那些制度？都可靠的执行了吗？还是挂在墙上的几张纸而已？请记住，制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行，所谓：店长有情，管理无情，制度绝情！！管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。

市场风云变幻，店长，作为一个基层的管理者，也要与时俱进，不断学习和提高。学习别人的管理，学习别人的经验。这样，才能全面提升自己的素质! 一个优秀店长的成长必定是专心、细心、耐心、恒心、信心建立的过程，希望每一个店长都能找到自己的卓越之路。

演讲稿

尊敬的老师们，同学们下午好：

我是来自10级经济学（2）班的学习委，我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验。

转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里，我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多，自己走过的路，留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作，让我学到了很多很多，下面将自己的工作经验和大家一起分享。

学习委员是班上的一个重要职位，在我当初当上它的时

候，我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持，一定要把工作做好。要认真负责，态度踏实，要有一定的组织，领导，执行能力，并且做事情要公平，公正，公开，积极落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员，要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问，熟悉老师对学生的基本要求。再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用，要有优异

的成绩，当同学们向我提出问题时，基本上给同学一个正确的回复。

总之，在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。当然，我的工作还存在着很多不足之处。比日：有的时候得不到同学们的响应，同学们不积极主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自己也没有发觉等等。最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。

在这次的交流会中，我希望大家可以从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气，同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。谢谢大家！

篇6：房地产中介公司店长培训 店长培训

房产中介店长培训不仅包含店长本人素质的培训，还包含整个经营房产销售的系统化知识培训。房产业在近两年来一直是很红火的行业，使许多人趋之若鹜，但不是每个人都适合做这份工作的，特别是店长的职位。

我们所说的“中介店长”，就是店铺的最高管理者，通常也被称为门店经理。从一个企业的管理结构来说，中介店长属于企业的中层管理职位。但确实中介企业中最为重要的职位之一，其职能效应举足轻重。

房产中介店长处境分析

国家宏观调控政策出台不断，市场风云变幻，房产中介行业起起伏伏。员工从业压力加大，流失严重。新员工不能迅速成长，老员工缺乏激情，成为算盘，拨一下，动一下。你不拨，他不动。门店内部勾心斗角，拉帮结派，损耗严重。

经纪人没有职业规划，没有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟门店管理混乱，制度不能有效执行，靠天吃饭，市场好的时候一片欢呼。市场一变化，便无所适从，一片哀鸣。

缺乏服务意识，把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利，有一单算一单，来了个客户跟买彩票一样，成败全靠运气。商圈不精耕了，员工不培训了，团队合作气氛不管了，品牌美誉度不在乎了，先把这个月的任务完成就万事大吉了。

店长自己也做好跳槽的准备，公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍，只能从没有管理经验的员工中临时提拔，门店管理水平进一步降低，形成了恶性循环。

房产中介店长的使命

一个店铺的全体员工是一个有机协作的工作团队，而中介店长作为这个团队的带头人，其使命不仅在于全面落实贯彻上级公司的运营规则，创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务，还在于如何领导、布置门店中各部门的日常工作；

在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

中介店长的工作是繁重的，大至市场规划、楼盘管理、成本控制，细至员工出勤、门店清洁，中介店长都必须身体力行、督促落实。中介店长的工作是全面的，一个成熟的中介店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。

中介店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说，在这个岗位上成长起来的管理者，将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为，这个职位，将无疑地把你铸造成一个管理行业中的强者。 房产中介店长角色定位 作为房产中介店长，对自己的定位是很重要的，只有认识到自己的真正价值，才能从本质上干好房产中介的店长工作。

代表者：从成为店长的那一刻起，你就已经不再是一名普通的员工了，而是所掌管门店的代表者。就企业而言，店长是企业与顾客、社会有关部门的公共关系的体现者；就员工而言，店长是员工利益的代表者，是门店员员工需要的代言人；就顾客而有言，店长是店员的直接上级，是顾客投诉店员的第一对象，是处理突发事件的第一责任人。

管理者：管理者就是通过他人去达成目标的人。店长要对门市的财物管理和店员的工作表现负责，对于财物管理店长应按照相关的要求和规定，不折不扣地执行。对于员工的管理要灵活，要懂得如何分配、指导、监督和鼓励店员做好店里的每项工作。

执行者：一个门店的营业目标的实现，50%是依耐于店长个人的优异表现。因此店长必须善用于运用所有资源，忠实地执行企业所制定的一系列政策、经营标准、管理规范和经营目标。

培训者：店长必须是一名优秀的培训者，要不断地对所属员工进行岗位培训，不但要教会店员成功销售的服务技巧，而且对店员进行品牌文化、工作流程、规章制度、产品知识等方面的培训，以促进门店整体经营水平的提高。

传递者：店长必须承担上传下达的任务，扮演信息沟通的桥梁，作为企业与员工、企业与顾客之间的传递者。店长必须紧密配合公司的相关要求，及时、准确地把这些有效的市场信息反馈企业。

服务者：简单的说，一个店就像一个家，而店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，包括人员、货品、卫生、陈列、安全等，尤其是对新进的员工，店长更要以极高的热情，像关心自己的兄弟姐妹一样，真心实意地帮助他们，真正起做到传、帮、带的管理作用，使他们能够教快的适应门店的日常工作。

导演者：店长是一名导演，店铺是表演的舞台，电堂的硬件设施就是布置的道具，而店铺内一年四季不断变化的货品构成了故事的素材，组成极为吸引人的故事，讲给每一位顾客，故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排带动。

房产中介店长是至关重要的人才，一家房产中介店成功与否，很大程度上取决于店长的管理能力。房产中介店长是政策方针的传达者，也是教育部下的指导者；是营业活动的管理者，也是营业资产的保全者；是商业情报的收集者，也是做活动的工作者；是问题纠纷的调解者，是全店的代表。房产中介店长培训是顺应房产经营要求而制定的，帮助房产中介店长在职业道路上创造出更多的辉煌。

房产中介店长培训内容攻略：

一、房产中介店长的角色定位和工作职责 1.房产中介店长的角色定位

2.房产中介店长的工作职责与工作内容 3.房产中介优秀店长应具的知识

二、房产中介店长自我管理

1.学会“挑挑捡捡”地工作---合理安排时间的方法 2.时间管理表单分享 3.店长的心态管理

三、店铺管理实务

(一)、门店团队管理与建设 1.门店团队的构建

2.如何管理及有效激励门店员工？ 3.怎样培导问题员工？ 4.新员工的辅导技巧； (二)、门店业绩目标的管理 1.为自己及团队设定有效目标 2.有效目标的特征 3.如何设定有效目标？

(三)、房产中介管理实务要领 1.门店房源管理的要点； 2.怎样做好店铺资讯管理？

四、店铺突发事件的防范与处理

1.新店选址要诀和新店业务开拓要点

2.中介公盘制和私盘制度区别与优劣，实施条件 3.员工有效激励原则 4.中介经纪人职业生涯规划

五、如何打造金牌店长及店长管理要务

有效的双店长制度设立和条件

金牌店长的工作流程以及对经纪人的业务掌控 门店经纪人量化考核

二手房产销售八大步骤

经纪人流失原因分析

客户谈判技巧以及有效，紧急议价

门店亏损原因诊断和分析

门店目标管理，行程管理，绩效指标管理，弹性管理 店务白板管理，店长扁鹊式管理

门店会议管理（早会，夕会，周会，月会，例会） 门店日常管理和制度建设

篇7：房产中介店长的心得体会

一． 改善沟通方式，多渠道获取信息 管理工作的基础是获取充分有效的信息 只有掌握正确的信息才能作出正确的决策，而正确的信息必须经由多渠道获得并经比较鉴别筛选。常听说有新官上任先微服私访，原因是经正常渠道获得的信息有时并不真实，所以店长要学会开拓信息来源渠道，不可偏听偏信。对互有矛盾的经纪人提供的关于对方的信息（俗称“小报告”）要谨慎对待，对第三方提供的信息则须重视；对经纪人反映的市场和客户情况要谨慎，对客户的信息反馈则须高度重视。

事实上，店长就是店内的信息处理中心，店长的信息主要来自五个方面：经纪人，客户，市场，其他加盟店，公司；为获取这些信息我们建议并推广如下沟通渠道。 1．开会

这是一个最普通也是最有效的方式，在会上，大家或讨论或汇报，有时甚至是进行激烈的争论，结果是了解了公司的整体运作状况，了解了自己目前的工作有否与其他部门密切配合并形成合力，了解了各自观点的差异及原因之所在。“把争论放在桌面上”有利于增强工作的透明度和合作度。店长们常说经纪人太辛苦，晚上再开会没效果；恰恰相反，经过一天的实际操作，晚上正是经纪人们总结经验，提升理论的时候。“今天提升一条经验，明天就少走一条弯路”这个道理一定要给大家讲清楚。我们推广下面的开会形式：

（1）晨会

晨会可简短一些，全体人员着制服在店面前接受店长指导，激励，分派当天任务，总结昨天经验。建议全体人员高呼本店的质量服务宣言（掷地有声！），鲜明整齐的服装和整齐划一的形象既给了自己信心，也给了客户信心。不要怕难为情，不要觉得这种方式老土，不要害怕喊口号，口号喊一千遍就是事实！

（2）夕会 建议每周至少组织两次集中学习，每次时间不少于两小时。集中学习的内容为房地产销售的核心课程，由店长主持，发动大家讨论（全体参加，店长制定详细的年度学习计划）。每晚下班前组织至少半小时以上的总结例会，由店长对当天违纪现象进行批评，组织大家就具体案例问题进行讨论，集思广益。

（3）研讨会

对新出台的制度，业务方案，营销工具，可立即组织大家讨论学习，制定落实行动计划。请注意：决策的参与程度越高，则群众自觉执行的力度和积极性越大。 2．观察法

好的管理者必须是好的观察者，店长须仔细观察经纪人业务操作的每一个环节和细节（比如坐姿，接听电话，拜访客户时的眼神等等），及时进行培训指导。 3．谈话法

店长应给自己规定一个任务------每周至少跟所有经纪人正式单独谈话一次，这样做一方面可体现对经纪人的关心，一方面可获取个人业务和店内管理上的信息。店长可让经纪人自己描述其一天的工作内容及每项内容所用的时间（甚至包括与客户交谈的遣词造句），据此判断其工作的效率，服务的质量，然后进行辅导。 4．客户回访

通过打回访电话，质量服务调查，组织客户座谈会等方式获取客户对店内的意见和建议。

二． 协调组织关系，学会整合资源

“ 所谓管理就是让合适的人做合适的事”，好的管理者不仅要会调动下级，也要善于调动上级，店长在组织内的位置承上启下，其工作其实就是整和资源的工作。毛主席不会打枪（绝对不是好兵），但他却能有效调动无数打枪的人（绝对是个好元帅）。原因就在于他知人善任，知道资源在那里，如何利用这些资源。那么，店长的资源在那里呢？一份在店内，一份在公司。千万不要单打独斗，千万不要和公司脱节，公司大把的资源等着你来利用，“会哭的孩子多吃奶”，店长的工作就是将店里的困难（不管是经纪人业务上的还是管理上的）向公司相关职能部门汇总反映，寻求支援。如果等到业绩上不去时才向领导诉苦，为时已晚矣！（失败者才找理由）。一定程度上讲，一个好的店长就是一个善于“哭”，即善于寻求资源的店长。在这里，我有几点建议：

1．首先，请考虑清楚哪些权力可以由你来行使，哪些权利属于公司。不要抱怨你没有这权力那权力，所以你便什么事都不做，什么事都等都靠，你可以先

“试”。如果你打算实行“业务主管制”，请先“试”，然后将“试”的结果以报告建议（请拿出多个方案）的方式呈报领导，请领导做选择题（注意：领导不会喜欢给他出思考题的人）；只会抱怨的经理人绝对会被老总认为是无能。，所以，请大胆地“试”吧！珍惜你做店长的权力和远大的施展空间！在店里，你就是总经理，大胆地改革，大胆地提建议 2．遇有无法解决的困难即向有关部门反映，请求支援

当然，若想在需要帮助的时候能即刻获得帮助，就必须在平时做足外交工作，协调工作。曾有位主管抱怨某某重要设备坏了，报上去却一直没回音（以至于影响了业绩—据说）；某部门下店做咨询了解到此事，立即与公司相关部门联系，当

天维修人员即上门维修，这就是效率！效率来自于沟通！管理就是沟通！“气死不打笑面人，礼多人不怪”这些传世格言希望大家铭记在心，活学会用。

另一方面，店里有什么资源呢？经纪人是我们最宝贵的财富和骄傲！老经纪人有经验，新人有朝气，问题是如何充分利用其各自的特长。在这里我有几点建议： 1．鼓励经纪人提意见

可以通过开会研讨的方式，也可以设立意见箱或单独与经纪人谈话（做礼贤下士状，并为其描绘出一幅成长蓝图） 2．适当保护少数不合群的人

真理有时候会掌握在少数人手中。大家都知道“鲢鱼效应”，有些人不合群是因为缺乏沟通能力，而有些人却可能是因为卓有能力，而又爱发表意见而遭致群体的排斥。保护他们，就是保护店内的活力和生命力（千万记住：这类人若赤胆忠心，可能成为你重要的店内信息来源）

3．有计划地招募新人，破格提拔业绩突出的新人，改变店内死气沉沉的局面 4． 充分利用好老经纪人的经验

可通过召开经验交流会（晨会或夕会），写成交心得，鼓励老经纪人上培训课当讲师等方式

篇8：做好二手房中介门店店长每日必读必做工作 店长每日必读

1.作为店长，有没有每天早上比员工提前5分钟进店，而且保证决不迟到。迟到后自行纪录作表率？

2.作为店长，到店后有没有带头打扫卫生。有没有到考勤时间去看店内人员的出勤情况？

3.作为店长，有没有每天开早会做act？有没有对每一位员工进行工作安排？有没有表扬优秀员工？有没有激励大家的士气？有没有宣读公司的各项规定、通告？ 4.作为店长，有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格？

5.作为店长，有没有及时对店内经纪人提出要求8：30分后进入工作状态，在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关的事？

6.作为店长，有没有安排扫报、听广播，并及时检查结果？有没有自己做这些工作？ 7.作为店长，有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户做到心中有数，并给与指导？ 8.作为店长，有没有安排经纪人外出散发dm单，并进行检查？有没有带头出去开发和做业绩？

9.作为店长，有没有随时检查外出登记，并且是否按公司要求做了，错的地方有没有及时指出及时更正？自己有没有及时详细做外出登记？

10.作为店长，有没有及时要求、教导经纪人回访客户，并给与指导？

11.作为店长，有没有及时安排新员工去跟老员工看房、开发等工作！并做出指导。 12.作为店长，有没有及时安排秘书给友店推物件？友店推来的物件有没有及时宣导？ 13.作为店长，有没有及时指导、检查每笔案件的进度？有没有提醒安排经纪人去打款过户，过户过程中有没有安排经纪人回访客户？

14.作为店长，有没有及时了解市场行情、政策变化，并及时进行良好的宣导？ 15.作为店长，有没有及时查阅系统上的成交及房源信息？并帮经纪人进行配对？ 16.作为店长，有没有随时要求经纪人的着装、仪表、言行？接待客户时的流程是否正规、不对的地方是否及时安排人员进行增援？

17.作为店长，有没有随时对经纪人不对的地方进行纠正？

18.作为店长，有没有及时要求经纪人对自己一天的工作进行总结，并自己安排明天的计划？

19.作为店长，有没有每天开夕会对当天工作进行总结，做针对性的业务训练。对每一位员工的工作进行检查，未完成今天任务的讲明原因并进行指导？ 20.作为店长，有没有和值班员一起值日、值班，或自己安排值班？

21.作为店长，有没有对店内所有人员生活、工作都进行关心、帮助？如：生日、住址和具

体困难？ 22.作为店长，有没有每天检视自己对当天的工作是否有不足，是否对每一位员工都做到了

公平、公正？

23.作为店长，有没有把商圈内的物业了解清楚，做到了如指掌。并经常外出了解更新的情

况？

24.条作为店长，有没有在与友店出现纠纷之前，本着友谊第

一、业绩第二的态度，积极友

好的进行沟通，为公司的团结做出自己的贡献？把所有可能发生的问题消灭在萌芽状态

以上内容希望各位店长每天在进入工作前看上一边，相信能给大家以启发、帮助、提醒，因为这些都是作为公司骨干要做到的，只有严格要求自己，永不松懈的人才能成为成功。

推荐第6篇：房产中介店长聘请合同

店长聘任合同

甲方：

乙方：

为搞好甲方经营管理，经甲乙双方充分协商一致，就甲方聘任乙方的有关事宜，达成如下协议：

一、经甲方股东会同意，甲方聘任乙方为甲方店长，负责公司的日常经营管理。

二、经营目标

乙方经营管理，必须完成下列经营目标：

1、根据项目特性制定可行性商业计划书及市场策略建议书；

2、负责筹建精简有效的管理和执行团队；

3、完善客户群,跟踪服务大客户;

4、监督实施公司其他与本项目有关联的日常管理工作。

三、乙方报酬

1.经股东会研究决定乙方每月底薪为元。

2.每个月除去店内开销，公司剩余的净利润甲方愿意给予乙方应得提成，具体如下：伍仟元以下没有提成（含伍仟）；伍仟元以上至壹万元提成20%（含壹万）；壹万元以上至贰万元提成25%（含贰万）；贰万元以上提成30%；如果月底公司亏损，乙方的底薪则降低至壹仟伍佰元。

3.年底分红(如乙方年底统计完成净利润15万元业绩，甲方年底开总结大会的时候愿意给乙方10%的分红，15元以上甲方愿意支付乙方15%的分红).

四、乙方权力

店长对执行董事和股东会负责，享有下列权力：

1、按照合同约定及时足额获取经营管理报酬；

2、主持公司的生产经营管理工作，并向执行董事和股东会报告工作；

3、组织实施股东会和执行董事决议、公司年度计划和投资方案；

4、拟订公司内部管理机构设置方案；

5、拟订公司的基本管理制度；

6、制订公司的具体规章；

7、提请执行董事和股东会聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人；

8、聘任或者解聘除由执行董事和股东会聘任或者解聘以外的人员；

9、参与拟定公司职工的工资、福利、奖惩，决定公司职工的聘用和解聘；

10、提议召开股东会临时会议；

11、批准单笔500元以下费用；

12、执行董事和股东会授予的其他职权。

五、乙方职责

1、对完成公司整体经营目标负总责；且目标完成率不低于80%.

2、全面执行股东会和执行董事作出的各种决议；

3、拟定公司年度经营计划和各项内部管理方案报股东会同意后监督实施；

4、协调公司的各种外部事务，创造良好发展环境；

5、按月向执行董事和股东会报告公司经营情况，接受执行董事和股东会质询并作出解释；

6、接受公司执行董事、监事和股东会对公司经营活动的监督检查；

7、做好公司工商、税务等各种证照的办理、年检等工作；

8、做好公司法、公司章程、执行董事和股东会确定的其他职责。

六、乙方禁止性行为

1、不得利用职位谋取私利；

2、未经股东会同意，不得以公司名义与自己或者自己的近亲属订立合同

或者进行交易；

3、不得自营或者为他人经营与本公司同类的业务或者从事损害本公司利

益的活动；

4、不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户存储；

5、不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人、债务提供担保；

6、不得从事其他违反法律规定的行为。

七、违约责任

甲方违约责任：乙方完成经营目标，甲方未按约定及时足额支付报酬的，按照

日千分之五支付违约金；

乙方违约责任：

1、执行股东会及执行董事作出的各种决议不力或者拒不执行的，由股东

会给予警告、罚款、扣薪或者解聘处理。

2、对公司经营目标负总责，未完成经营目标的，按照比例扣减应得红利，

同时由股东会作出警告直至解聘的决定。

3、对公司安全保卫负总责，因安全保卫工作不力造成公司损失的，由股

东会给予罚款、扣薪、责令赔偿损失直至解聘的处理。

4、从事本合同约定禁止性行为，赔偿公司因此造成的一切损失，由股东

会给予警告、罚款、扣薪直至解聘的处理。

八、本合同聘任期限为一年，从年月日起至年月日止；合同期满，甲方未提出解聘乙方的，本合同按照原条件延长一年。

九、本合同未尽事宜，由双方友好协商予以补充，补充内容作为本合同的组成部分。

十、本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。

十一、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

补充内容：

甲方（签章）：乙方（签章）：

年月日年月日

推荐第7篇：房产中介店长新年致辞

尊敬的各位领导、昊宏的各位精英们：

大家早上好！（下午好），我是*************。

时光荏苒，在忙碌与感恩中，我们送走了丰硕的2013，迎来了崭新的2014，回想****房产进驻*****已近一年的时间，而我也有幸，担任店长一职，在这长长的一年里，感慨万千。

面对崭新的市场，我们一无所知，一切从无到有，一点一点熟悉，一点一点抓起，为了不辜负领导的信任与支持，完成店业绩计划并勇闯佳绩成了我及我团队的奋斗目标！首先汇报一下我及我的团队在这一年里的工作成果。我们共实现销售业绩万，完成工作总指标的%在开发区9家店面中处于的位置。

与做的好的店面相比我们还多有不足，而我个人也从在这一年的工作里收获良多，首先感谢*****对我信任、支持与理解，感谢******对我的帮助与指导，感谢众同事间的相互配合及扶持。最后感谢我团队里的每一个人，虽然我们现在不是做的最好的，但我有信心在崭新的2014里，我们将刷新自己，不断完善，共同成长！

谢谢大家！

推荐第8篇：房产中介店长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好，我是复地的徐贤良，今天很荣幸站在这里做竞选门店店长的演讲。我很荣幸我能在轩庭公司这个快节奏，高效率的大家庭工作，我很感谢公司领导提供了这份能够锻炼自己，展示自己能力的工作机会。首先，我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信，在公司公平、公正、公开的竞争环境下，我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到大家的认可。在这里公司员工的积极面和消极面也都能够得以体现出来，让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习和锻炼自己能力的态度来参加这次竞选，接受领导与大家对我的指正，

我是从2010年8月1日，我正式加入轩庭公司，到现在已有15个月了。我从一个初出茅庐并对房产出租销售一无所知的销售员成长为一名对房产销售员离不开这个团队的协作和领导的指导。我热爱这份工作，我始终相信只要热爱自己的工作，脚踏实地就能发挥出自己的潜在能力，我做到了，我再步入公司两个月内就成功开单，在这里上班锻炼出来我吃苦耐劳的精神，让我懂得如何做好销售，也培养出了我的耐心和自信，

个人优势

我认为我的个人优势在于：有一年多的工作经验，在工作的时候，谨慎小心，认真严谨，由于我在轩廷工作了一年多的经验，所以对工作中的一些工作流程，客户之间的交流技巧了解的比较透彻，，我喜欢本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通。 有良好的团队合作精神，性格外向开朗，具有亲和力 ，沟通能力强，有较强的综合分析能力，能吃苦耐劳，做事认真负责，责任心强，工作效率高，敢于挑战。能够妥善处理各种事件，能预防及排除各项纠纷。 当上店长怎么开展工作

首先是 必须要以身作则，只有我做的好了，做的规范了下面的人才会像我看齐。 1.公司形象，改善门店形象和业务员的着装，礼仪。像橱窗，前台后台卫生都要高干净，东西摆放整齐，让客户看起来干净清爽，对客户礼貌用语，让客户第一眼就觉得我们公司的形象好，员工专业。我们的产品就是服务。每位员工是否时刻保持激情，因为房地产交易日日夜夜随时可能发生，经纪人员必须要有随时投入工作的能力。这些文化氛围是时时体现在业务中的，员工的举手投足应散发出专业的气质，要能给客户于专业到位的服务。 2.建立门店培训体系，每周都进行培训，制定一个培训制度，有考核，有监督，老人多带带新人。多培养员工的自信心，加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念，培养员工永不满足的学习心态，做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，更要注重团队协作。使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。 3.强抓门店基础管理（会议、总结、计划、量化）早会：确定自己一天的工作计划和工作重点。那每天就有计划了，不会觉得很盲目，每天早上就把一天所需要的资料东西都事先准备好，比如（文件夹、带看单、钥匙收条）。晚会：提交工作报表，对每个员工进行分析，提出一些建议进行改进。 4.做到主动出击切勿坐享其成：网络要好好做，关键，现在行情不好，不能等客户上门来，所以就靠网络上来了，出去贴小广告也可以。 5.招聘：

一、人才是核心竞争力

在门店的日常业务流程中，对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作；在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力；在具体交易过程中需要的是经纪人的专业知识和完善的售后服务。

首先在人才的招聘及运用上要有正确的心态：尊重人才、爱护人才，员工的工作做得开心，才能为企业创造更多的利益。

其次在用什么样的人，哪些人适合从事这个行业，哪些人性格比较适合企业文化，在人员招聘中应该具有明确的标准，这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。 最后，在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果，要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。 6. 这次来竞聘，对我来说是一种励练、一种学习、一种自我能力的考验，希望通过本次竟聘能够与大家相互交流，互相学习，取长补短，充实自己，只有不断的学习才能提高自身素质及职业技能，为公司做出更大的贡献！如果我竞聘成功的话，那么我就算交了一份合格的工作成绩单，如果我没有成功，我只会更加勤奋地工作学习，用自己的努力来换取明天的成功篇二：房产中介店长的心得体会

典分享】在上海六年做房产中介店长的心得体会

一． 改善沟通方式，多渠道获取信息 管理工作的基础是获取充分有效的信息 只有掌握正确的信息才能作出正确的决策，而正确的信息必须经由多渠道获得并经比较鉴别筛选。常听说有新官上任先微服私访，原因是经正常渠道获得的信息有时并不真实，所以店长要学会开拓信息来源渠道，不可偏听偏信。对互有矛盾的经纪人提供的关于对方的信息（俗称“小报告”）要谨慎对待，对第三方提供的信息则须重视；对经纪人反映的市场和客户情况要谨慎，对客户的信息反馈则须高度重视。

事实上，店长就是店内的信息处理中心，店长的信息主要来自五个方面：经纪人，客户，市场，其他加盟店，公司；为获取这些信息我们建议并推广如下沟通渠道。 1．开会

这是一个最普通也是最有效的方式，在会上，大家或讨论或汇报，有时甚至是进行激烈的争论，结果是了解了公司的整体运作状况，了解了自己目前的工作有否与其他部门密切配合并形成合力，了解了各自观点的差异及原因之所在。“把争论放在桌面上”有利于增强工作的透明度和合作度。店长们常说经纪人太辛苦，晚上再开会没效果；恰恰相反，经过一天的实际操作，晚上正是经纪人们总结经验，提升理论的时候。“今天提升一条经验，明天就少走一条弯路”这个道理一定要给大家讲清楚。我们推广下面的开会形式：

（1）晨会

晨会可简短一些，全体人员着制服在店面前接受店长指导，激励，分派当天任务，总结昨天经验。建议全体人员高呼本店的质量服务宣言（掷地有声！），鲜明整齐的服装和整齐划一的形象既给了自己信心，也给了客户信心。不要怕难为情，不要觉得这种方式老土，不要害怕喊口号，口号喊一千遍就是事实！

（2）夕会

建议每周至少组织两次集中学习，每次时间不少于两小时。集中学习的内容为房地产销售的核心课程，由店长主持，发动大家讨论（全体参加，店长制定详细的年度学习计划）。每晚下班前组织至少半小时以上的总结例会，由店长对当天违纪现象进行批评，组织大家就具体案例问题进行讨论，集思广益。 （3）研讨会

对新出台的制度，业务方案，营销工具，可立即组织大家讨论学习，制定落实行动计划。请注意：决策的参与程度越高，则群众自觉执行的力度和积极性越大。 2．观察法

好的管理者必须是好的观察者，店长须仔细观察经纪人业务操作的每一个环节和细节（比如坐姿，接听电话，拜访客户时的眼神等等），及时进行培训指导。 3．谈话法

店长应给自己规定一个任务------每周至少跟所有经纪人正式单独谈话一次，这样做一方面可体现对经纪人的关心，一方面可获取个人业务和店内管理上的信息。店长可让经纪人自己描述其一天的工作内容及每项内容所用的时间（甚至包括与客户交谈的遣词造句），据此判断其工作的效率，服务的质量，然后进行辅导。 4．客户回访

通过打回访电话，质量服务调查，组织客户座谈会等方式获取客户对店内的意见和建议。

二． 协调组织关系，学会整合资源

“ 所谓管理就是让合适的人做合适的事”，好的管理者不仅要会调动下级，也要善于调动上级，店长在组织内的位置承上启下，其工作其实就是整和资源的工作。毛主席不会打枪（绝对不是好兵），但他却能有效调动无数打枪的人（绝对是个好元帅）。原因就在于他知人善任，知道资源在那里，如何利用这些资源。那么，店长的资源在那里呢？一份在店内，一份在公司。千万不要单打独斗，千万不要和公司脱节，公司大把的资源等着你来利用，“会哭的孩子多吃奶”，店长的工作就是将店里的困难（不管是经纪人业务上的还是管理上的）向公司相关职能部门汇总反映，寻求支援。如果等到业绩上不去时才向领导诉苦，为时已晚矣！（失败者才找理由）。一定程度上讲，一个好的店长就是一个善于“哭”，即善于寻求资源的店长。在这里，我有几点建议： 1．首先，请考虑清楚哪些权力可以由你来行使，哪些权利属于公司。不要抱怨你没有这权力那权力，所以你便什么事都不做，什么事都等都靠，你可以先

“试”。如果你打算实行“业务主管制”，请先“试”，然后将“试”的结果以报告建议（请拿出多个方案）的方式呈报领导，请领导做选择题（注意：领导不会喜欢给他出思考题的人）；只会抱怨的经理人绝对会被老总认为是无能。，所以，请大胆地“试”吧！珍惜你做店长的权力和远大的施展空间！在店里，你就是总经理，大胆地改革，大胆地提建议 2．遇有无法解决的困难即向有关部门反映，请求支援 当然，若想在需要帮助的时候能即刻获得帮助，就必须在平时做足外交工作，协调工作。曾有位主管抱怨某某重要设备坏了，报上去却一直没回音（以至于影响了业绩—据说）；某部门下店做咨询了解到此事，立即与公司相关部门联系，当

天维修人员即上门维修，这就是效率！效率来自于沟通！管理就是沟通！“气死不打笑面人，礼多人不怪”这些传世格言希望大家铭记在心，活学会用。 另一方面，店里有什么资源呢？经纪人是我们最宝贵的财富和骄傲！老经纪人有经验，新人有朝气，问题是如何充分利用其各自的特长。在这里我有几点建议： 1．鼓励经纪人提意见

可以通过开会研讨的方式，也可以设立意见箱或单独与经纪人谈话（做礼贤下士状，并为其描绘出一幅成长蓝图） 2．适当保护少数不合群的人

真理有时候会掌握在少数人手中。大家都知道“鲢鱼效应”，有些人不合群是因为缺乏沟通能力，而有些人却可能是因为卓有能力，而又爱发表意见而遭致群体的排斥。保护他们，就是保护店内的活力和生命力（千万记住：这类人若赤胆忠心，可能成为你重要的店内信息来源） 3．有计划地招募新人，破格提拔业绩突出的新人，改变店内死气沉沉的局面 4． 充分利用好老经纪人的经验

可通过召开经验交流会（晨会或夕会），写成交心得，鼓励老经纪人上培训课当讲师等方式篇三：店长竞聘演讲稿范文

店长竞聘演讲稿范文

竞聘演讲稿 查阅次数：374次 发布人：范文网编辑

推荐阅读： 临近年末，各个组织的换届活动纷纷展开。以下是查字典范文大全为您整理的关于竞聘竞职演讲稿范文材料，希望对您有帮助。 导读：假如... 临近年末，各个组织的换届活动纷纷展开。以下是查字典范文大全为您整理的关于竞聘竞职演讲稿范文材料，希望对您有帮助。

导读：假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。

作为一名店长，我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化，和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型的宣传方法同样可以借鉴。 假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。

假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，我要时时关心员工的生活，食堂吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家

庭中有没有困难，有没有需要企业帮助的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事，做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏，员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚，这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平，但我要尽量做到公平，这能让员工自己把握其中的厉害关系。

二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐。使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配，不能用借口或是其它原因，去克扣员工的工资。当企业遇到困难，我要敢于面对、敢于承担。就像一位企业家所说的“企业的事情，别管和领导有没有直接的关系，都要承担一半的责任”,我觉得很有道理。出现问题不能躲，要率领员工去解决，自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导，让员工们心里踏实、放心，能够全心全意地为企业服务。篇四：门店店长竞聘演讲稿 超市店长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导及同事们：大家好! 相信大家都听过这首诗：白日依山尽，黄河入海流。

欲穷千里目，更上一层楼。

相信每个人都会选择向前行进，而不是后退。

一、个人简介

今天，在这里。首先，自我介绍一下，我叫@@@，江苏徐州人，毕业于@@@@@，所学专业是连锁经营管理。从我一毕业，就在沃尔玛工作过一年，从事的是理货员。现在，在这个超市工作也已经经近一年了，从事的是导购员。

我很荣幸能走上竞聘演讲台，参加这次竞聘店长的演讲：首先，我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到大家的认可。在这里公司员工的积极面与消极面也都能够得以体现出来，让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习和锻炼自己能力的态度来参加这次竞选，接受领导与大家对我的指正。

我的竞聘岗位是：乐天玛特的店长。

二、个人优势

我竞争超市店长，我认为我的个人优势在于：有近二年的超市工作经验，在工作的时候，谨慎小心、认真严谨、经常得到经理的好评。由于我在乐天玛特工作快两年了，有一定销售经验和管理经验同时也对入库，打调单这方面接触的多，对产品的了解也相当透彻。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作不弄虚作假；同时具备了店长应具备的才能，我的为人处事原则是： 首先应把公司利益及安全放在第一位，为公司创造最大效益为目标，识大体，顾大局对公司应具有绝对的忠诚度。协助上级领导，共同进行管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。踏踏实实做人，认认真真做事，开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作负责，办事公道。

为了我今后所在超市的正常发展，我会做到有法必依，执法必严，违法必纠，在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。

三、超市的未来

做为一名店长，最重要的是如何管理好这家超市、如何按照上级的指示做好自己的工作，所以我对超市的未来做了规划，为今后执行公司的任务打下良好的基础，采取了以下措施:

1、实行“顾客第

一、服务第一”的经营观念

2、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

3、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

4、督促门店的促销活动；

5、了解员工的困难，给予正确的指示，并鼓励员工提出合理化建议

6、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维

7、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。要经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验)，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

8、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

9、做到有问必答、有求必应、有忙必帮的优质服务。

10、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

四、店面管理

作为一家大型连锁超市，店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.作为高级饼店企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3.以“追求顾客满意”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。 4.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体。

5.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。 6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

五.经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于合理化。

2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个人员。 3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4.尽可能的为公司降低成本，开源节流，以减少开支。 5.团队协作、执行力。只有团队的成功才是我们的成功。只有部属的支持才有成功的店长。

没有完美的个人，只有完美的团队。当今社会效率是第

一、团队合作是主题、我们要加强个人综合素质的提高，加强团队提升协作力。‘执行力’ 对于

一个企业是长期的战略一步步的落实明确目标后要让大家知道怎样去执行如何去执行，并且要对执行人员的结果进行检查评估，对于我们的目标不抛弃不放弃。

6、在培训新员工成长方面：我觉得门店是公司培训与锻炼新员工的基地。作为店长我必须担起重任。我认为一个人的良好心态和修养以及专业水平，不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习、磨练、吸取、培养而来的，所以，我平时只要有空在不影响工作的前提下，会不断的与新同事互相交流、密切沟通、互动学习、取长补短将我毕生所学的产品知识，销售技巧、与客户沟通的经验，输入贯通到每个新人身上。让新员工迅速成长为公司有用的人才。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。我相信，一分耕耘，十分收获，只要我努力去做了，就一定能成功。我会在以后的工作中更加努力、勤奋，将我们的超市带入另一个辉煌时期。

谢谢大家!篇五：店长竞聘演讲稿 店长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事

大家好！

我们共同的家－“食间”就如同金秋的红叶一样自开店以来一直红红火火，有了这样的前景，我们公司即将开设一家新店，当我听到这个消息的那一刻，我激动的心情难以用语言来表达，这标志着“食间”向着更加辉煌又迈进了一大步，我与“食间”风雨历程走过了7个年头，因为“食间”的未来就是我事业的未来，今天我能够站在这竞聘店长的竞聘台上，原因只有一个，那就是我要与“食间”同命运，同发展，同进步。

在座的各位领导对我也是非常了解，我在“食间”这个大家庭里整整7年，7年不是弹指一挥间，那是2000多个日日夜夜，我对“食间”的感情已经不能用了解、熟悉来表达，应该说“食间”走过的每一步就如同我身体的血液在跳动一样与我息息相关，我是从一名后厨切菜的小工干起，在各位领导和同事的帮助下走到了今天，虽然我一直从事厨房工作，但我时刻关注每一个店的整体经营，同一些店长的交谈中也积累了一些经营的经验，不能说我对店长一职垂怜以久，应该说我时刻要求着我要进步，我要尽我所能为“食间”的发展贡献我的一份力量。7年的店内工作和我自身的学习，我积累了一定的经营店的经验，今天竞聘店长我的优势在于；我做事脚踏实的，做人诚恳，7年在“食间”的每一件事我都当成我家的事来做。我热爱这个职位，我有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，当然我也有

不足的地方，例如：经验不足，所以我还要不断地学习，同时象公司学习理念一样：成事皆在于有恒学，学习要持之以恒，不三分钟热血。躬身入局，虚心实做，从自己做起，真真正正做一名专业的管理人员，树立一个好榜样。，我深信我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，做事一丝不苟，不弄虚作假，每一次遇到困难和难处我总是自我校验，从不怨天尤人，我不断加强个人的修养，时刻严格要求自己。

如果我能有幸成为一名店长，我把对新店营销的构想和现实情况说一下：

作为一名店长，要经营好这家店，首先要有全局意识，能够实施菜品策划定位，服务策划定位，价格策划定位，环境氛围策划定位，企业文化策划定位，营销与管理策划定位，这样才能使店正常经营和稳定发展，所有的这些都要体现在经营之中，不能纸上谈兵，对于光临我店的顾客要如同上帝的到来那样给予他们最真诚的接待。

在我的营销策策略中包括两个方面，第一：顾客，每天迎接我们的顾客即要给他们提供优雅舒适感的就餐环境，又要提供满意的饮食，同时要了解我们周围的消费人群，即将开业的新店地处繁华的重庆路，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周边员工，和居民，他们都有一定的经济条件，消费水平很高，他们中大多都是成功人士，在餐饮方面，餐牌上的餐是有一定的档次的，对于这样的顾客我们还要为他们提供新鲜的消费理念，定期为他们引进新的餐品种类。时时满足客人口味，要时刻洞察他们喜欢尝试的心理，其次客源就是周围的商场、超市的员工，他们经常要午餐，可能会在我们店里消费。这部

分人的特点就是消费水平居中。主要是中午休息时间有限，所以给他们配餐就像（一茶一坐）那样的餐牌，给他们以快速、准确、多样选择性。满足他们对工作及口味的消费需要。做好这两部分顾客的服务那新店的营业额应该基本能保证，但是我们追求的是更高的目标，那就是我们的店能在重庆路餐饮业上占有一席之地，保证我们的营业额稳中提升，实现这样的目标我们还要从服务在抓。提供最好的服务，如何把服务做到最好最优，我认为行之有效的办法就是，对于不同的消

费上帝，我们应该为其量身定做一份服务，

我们做的就是服务行业，服务的好与坏，关系到我门店的生存，我们的消费群有两种，第一种成功人士的消费群，我们的服务要很重质量，做到希尔顿人生格言那样：勤奋、微笑、自信。因为这这部分消费群体重视的是享受生活，期望在一个轻松，愉悦的氛围下享受他们的美食。第二种打工族消费群，我们要给他们提供温馨，舒适，如家的环境，物美价廉的可口美食。不论是哪一种消费群体我们都要做到服务热情周到，让他们充分享受“食间”给他们提供的美食。

第二：就是我们内部员工的管理，就如俗话所说国有国法，家有家规那样，店要有店的规规章制度，做好人员培训，不管是前台还是后厨都要选用优秀的人才，这样才可以保证新店以最快进入优质的营业，出色的，高素质的，优秀的员工也可以很快的树立新店人文形象，

为第一批进入我店的客人提供高质量的服务，才能为新店树立良好的口碑。那样还能发展潜在的客源，具体的人员管理我还有更深入的设想。由于时间有限不在这里细说， 可以这么说我对新店店长一职很期盼，并为我这一期盼作出任何努力我都无怨无悔，但今天走上这个新店店长竞聘演讲台我并没有怀着“破釜沉舟”、“唯我是选”的思想，而是着眼新店开业能够开门红，我们公司能够在上一个新台阶的大局，我想出一份力，如果我当选我将再接再厉、继续以饱满的热情投入到工作中，当好领导的助手和参谋，做好职工的榜样，如果我落选，我会一如既往的在湖西路店努力工作，继续我的事业。“可已成功，可以失败，但我永远不会放弃”。我不确定竞选成功与否，但我可以肯定的是， 我会更加努力的在这里工作，因为这里是广东的家，广东要为家里的日子过好尽到全部的责任。

推荐第9篇：房产中介店长竞聘书(共)

篇1：店长 竞聘书 竞聘书

各位领导，色彩的家人们大家早上好；

我叫xx现任二店店助一职，首先感谢公司给了我这次竞选的机会，经过在公司工作和学习，我对公司有了更深的了解，也感悟到了很多。在色彩这个大家庭中，店长的帮助和团队的氛围让我有机会学习并提高自身素质，以及管理能力。对于我来说这次既是机会也是挑战，面对挑战我必须去战胜它。所以我选泽竞聘店长一职。

面对这次竞选，要从自我改变和自我提升做起，要做好一个店长首先要知道一个店长的价值和使命。每一个员工都是一个有机合作的战斗团队，店长要做好以身作则，带好头真正的做到让大家心往一处想，劲往一处使。视“怎样提升销售，怎样增强销售技巧”为学习重点，我认为要成为一名店长我要做到一下几点：。

加强我们的业务学习，主要是与顾客之间的交流，后期对顾客的服务，真正做到体验式销售的宗旨。在工作中得到实践，在实践中揣摩销售技巧，掌握和积累大量的销售知识和数据，加以分析，不断的在实践中求进步，在进步中求销售。

我会努力在公司与同事之间处理好之间的关系，加强与同事的沟通，以便掌握更多的销售技巧和管理能力。在公司与员工之间我会做到上传下达，落实好公司的规定和各项制度，明确员工的责任，搞好内部关系，内部良好的关系是成功销售的纽带，搞好内部关系以便于管理和加强管理。

搞好公司与商场和员工三者之间的关系，处理好在三者间管理上出现的矛盾，加强对上级的服从能力和执行能力，增强与员工的销售能力，加强新员工的培训，在业务方面主动交流，互相沟通。在公司与商场间我会做到在服从公司制度要求的同时也会服从商场的管理，更好的提升销售数量。

如果我成为一名店长，我会让全店的销售思想统一，以公司提出的经营方针为指导，根据公司的经营理念，商品的促销和人员管理，以及商场的制度等全面展开工作，根据公司总部的要求，随时加强对新产品的了解，做好店面、员工、商场之间的沟通协调，落实好工作制度。

销售终端的直接管理者是店长，销售量与交易量的成效比例，直接与店长的管理能力和带头作用有直接关系，所以店长的责任和压力是重大的，但是我会以这种责任和压力为提升销售能力的源泉，我会以一种不服输的心态接受公司领导给我们店的任务，超过其它竞争对手，努力为泉舜2店的销售量添加我的一份力量。希望公司能给我这次机会，如果不成功的话我也不会泄气，我会更加努力。

我的演讲到此结束 谢谢大家 2015年3月7日 篇2：超市店长竞聘书 超市店长竞聘书

尊敬的集团领导：

您好! 踏着金秋的脚步，我们大商集团佳木斯地区集团又迎来了硕果累累的一年，作为大商集团佳木斯地区集团桦南店的一名员工，我也一步一步的逐渐成长了起来。我叫张锐，现年29岁，现在大商超市桦南店担任营销经理，营运经理助理，现场经理，卡友团购中心主管一职，我竞聘的职位是地区集团下属超市店长。

2010年1月5日，我满怀憧憬与希望的加入了大商集团佳木斯地区集团这个大家庭。我既兴奋又紧张，但更多是自豪和骄傲，同时我也深感肩上的责任重大，作为大商超市的一名普普通通的管理干部，我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表的企业的形象，是我们大商超市对外服务的窗口，当我走上这个工作岗位，便按下决心，一定要努力工作，做一名合格的优秀管理干部，不辜负公司的培育和领导对我的信任，不后悔每一天！

作为营运经理助理，现场经理，不断完善营运组织架构，合理

安排工作岗位，从年初仅有两人的管理队伍，发展成为拥有生鲜助理，食品，非食助理，营销助理，团购助理，共计六人，架构完善的营运团队。

今年8月中旬，接管卡友团购中心，建立顾客档案，创立购物券电子数据化管理，为将来预付卡的进一步开展销售做好准备。并顺利与移动公司佳木斯桦南分公司签订价值168万的团购大单，为超市巩固了一批固定消费客源。

在今年6月30日，我在大连集团总部学习时，被评为“优秀管理干部”，从政治部领导的手中接过了烫金的“荣誉证书”，充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。

一、我的个人情况：

我毕业于哈尔滨职业技术学院工商企业管理专业，并在吉林

大学进行深造经济法，今年29岁。自从2010年1月5日进入大商超市桦南店营运部以来，通过在工作不断的学习，使我对超市的连锁经营有了深入的认识和了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。

竞聘地区集团超市店长这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。

一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努 力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理同志之间的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。

三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市营运部工作的这段时间里，能做到理论联系实际，熟悉了和解了门店各部门的工作流程及营运模式，并对如何促进卖场的销售有这自己的独特理解和看法。

四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

二、对竞聘岗位的认识：

超市店长，顾名思义，一店之长，大到经营方向，管理细节，无不体现店长的重要性，店长不仅是执行者，也是决策人，超市店长就

像一个家长，一个大小事务都必须过问，必须参于的职务，店长不仅要有广博的知识，良好的职业经验与个人素养，还要懂经营，精通门店管理流程与细节。针对门店的商品，财务，人力，资产做全方位统筹与控管。店长的重要性显而易见，所以店长是联系员工与顾客，供应商与门店，门店与总部的纽带或者说桥梁。

如果我是一名超市店长，我会竭尽全力做到以下几点： 1.营运营销运作：

努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进行炒作，进行主题活动促销活动提升销售。 2.员工管理：

我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进行指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩办法，建议相关部门

办理人员升降事宜。督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其工作，确保各单位目标的达成，达到一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理，在按照公司各项规章制度的情况下，关心爱护他们，关注员工的出勤状况，员工投诉与抱怨情况，提高其工作积极性，间接控制不必要损耗的增加。 3.财务监审：

对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营成本，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事成本、营运成本、降低损耗。监督和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。 4.物品管理：

定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。消防安全设备一季度一检查，半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范，避免人为使用保管不当造成不必要的损失，保障所有设施正常运作，每月要对店内的所有固定资产定期核对，并查明使用情况和使用率，保证店内物品都帐物相符。 5.进货、退货核查：

超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好 商品进货关，确保商品进货店数量的准确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进行核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进行防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要及时组织查点，进行退货，避免公司损耗。

6.库存管理：

严格控制库存金额及库存周转天数，一般以30-45天为宜。掌握畅销品和滞销品库存数据，及时联系供应商进行送货或退货，做到库存最优化处理。 7.损耗控制：

商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作，要监督店内商品损耗管理，定期组织盘点工作进行，每月一小盘，每季度一大盘。争取把握商品损耗控制在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点，及时的发现损耗的产生原因并解决。通过监控设备和安保人员的管理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。 8.店堂管理：

注重卖场气氛与舒适感的营造，建立和完善各种客用设施，注重店内的人性化设计。注重店内商品陈列道具的使用，保证其商品本身品牌形象。注重店内pop、促销牌、价签等道具的使用规范。注重超市营业员的岗位行为规范、售卖能力、服务用语等仪容仪表，增加店内

服务品质。注重店铺客诉解决效率与记录管理，并建立跟踪档案，保证超市的售前、售中、售后服务质量。 9.其他工作：

监督并巡检店内的清洁卫生作业情况。做好门店对外业务的各项协调工作，并及时完满处理日常经营中的各种突发事件。

尊敬的集团领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果公司委以我超市店长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使门店营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

大商超市桦南店 张锐 2010年9月3日

篇3：超市店长竞聘书 竞聘书

尊敬的各位领导，同事们大家好！

非常高兴今天能够参加我公司的竟聘会，感谢领导给我的这次自我展示、自我提升的机会。首先做个自我介绍我叫卢亚华，毕业于郾城高中，自2010年5月来到永冠百货柳江店工作以来，在平日的工作中一丝不苟、勤勤恳恳，以“只为成功想办法，不为失败找借口”为工作信条，坚决做好自己的本职工作，同事在业余时间，努力提高自己的超市管理业务水平。鉴于领导们的帮助和支持，本人于2011年7月调入解放店，担任副店长一职，在此期通过实际接触超市的营运操作，让我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，虽然我在工作中也不可避免的会出现一些小差错，但是由于领导的及时关怀和指导，让我对自己的工作有了更深刻的认识，当然增加了我在工作中的积极性，经过我们店的同心协力，我门店顺利的完成了公司下达的销售任务。所以这次我竟聘的职务是解放店店长一职。

首先请允许我对之前的工作做一下总结

1、在近半年的工作中，经过全体解放店员工的努力，和公司领导的支持和帮助，使我们的销售业绩不段上升，甚至超越完成了销售任务，在此其间，有汗水，也有泪水。

2、认真听取他人意见，接受上级按排，做到有疑问就问，不懂就学。全面掌握店内所有工作。让自己学到了更多，了解更多。基本做到忙而不乱，紧而不散，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知

其次我来谈一下我对店长的认识

1、对卖场的商品信息及其周转性要实时掌握，配合销售情况，合理的掌握商品的库存情况。定时查询畅销，滞销商品，根据卖场情况对畅销商品进行加大排面整理，对滞销商品及时变更方位。进行促销，变价处理。最后进行清退，及时配合各部门引进的商品进行替换。

2、店长要立足本职，坚守岗位，一定要有责任感，自觉维护公司的良好形象。客观公正，对公司忠诚。

3、负责店内商品销售设备管理工作。制定店内销售计划，把销售分解到每一天，并跟踪计划销售与实际销售的完成情况。

作为公司一名管理人员，我不要求什么，只要求能做到更好，不断进步，，对于这个挑战，我希望通过我自身的努力，以及和大家的配合去把工作干到最好。我也有这个信心去做好。希望个位领导给我这个机会。

最后，以一幅对联来结束我的演讲，上联是“胜可喜，宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔，去留无意随云卷”，横批是“继续工作”。

谢谢大家！ 2011.2.8 篇4：旅行社店长竞聘书 竞聘书 竞聘职位：店长

竞聘人：

尊敬的各位领导：

您好！在这春暖花开的时节里，我们光大国际旅行社这一大花园里也将迎来新的一朵奇葩的绽放，在为此欣喜的同时我也怀着踌躇满志的心情竞聘新店长的职位。与光大的日子里，我深切的感受到光大的每一个领导的工作魅力，正是在这独具一格的领导下我的工作能力才逐渐提升；于光大的精神中，我深刻的学习到光大的每一项计划中的严谨风范，正是在这严谨求实的精神中激发了我对工作的无限热情。感谢光大给予我一个展示自我，超越自我的舞台，为此，我怀着诚恳热情的心竞聘新店长职位。

一竞聘此职位的个人优势：

1正确定位自己：工作中正确定位自己，不妄意自大，也不妄自菲薄。正确定位自己是我在生活及工作中对自己的要求，在工作中能够正视自己的优缺点，取人所长，补己所短，虚心学习严于律己并注重对工作中专业知识的学习，以及注重对自己创新能力的培养，以务实的心态不浮躁不粗心循序渐进的学习旅游管理工作的专业知识。在日常工作中亦认识到创新的重要性，因此在领导处事风格的引导下也十分注重在工作中积极发挥主观能动性，且具有较强的创新意识和超前意识，开拓工作新局面。

2具有较强的团队协作精神：工作中我真诚待人热情工作，团结同事，我深知任何工作的开展都需要整个团队凝结的智慧和力量，因此更注意与同事们探讨工作问题并及时沟通协调。并以诚挚的感情团结全体同事，充分配合和调动大家的工作积极性，齐心协力，搞好各项工作。

3工作所具备的能力：在工作中我熟悉店内的工作流程，且具有较强的协调沟通能力。在处理日常工作中具有一定的判断和决策能力，在组织协调各项员工工作中具有较好的计划和执行能力，统筹兼顾做好每个员工的工作安排。

二竞聘此岗位的认知：

1新店店长必须熟悉新店的各项工作流程，协助上级领导开展日常工作，在光大总公司统一领导下做好本店的各项任务，争取把新店做到特色化，形象化。

2确立主要工作思路和目标，严谨贯彻公司宗旨，落实建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化任何工作都做到规范有序，有章可循。开拓工作思路，引导团队积极面对各项挑战及解决各项工作问题。

三管理工作的规划及理念：

1内强素质，外树形象。严格加强内部员工的工作质量和服务素养，把服务纪律、服务态度、服务秩序等作为工作中的重要原则之一。树立新店形象，以店内环境整洁优美，店内员工真诚热情，店内工作规范严谨为目标。

2事无巨细，工作责任制。工作事情无小事，积极落实各项新问题，确立员工责任制，是每个员工的工作更具体更细化激发每个员工的工作动力，使工作任务更加严谨，在同事中开展专业知识的学习。

3沟通务实，开拓进取。日常工作中与同事积极沟通听取建议，创造良好工作环境。分析工作中存在问题，及时落实各项计划及业务，以优秀的服务和良好的运营理念开拓新领域。

四 开展新店工作的建议：

在新店营运的初期阶段，严格贯彻光大工作和服务理念的同时也应树立光大国际旅行社的新形象，积极探索新店管理和运营理念。在新店运营状态稳定期，在保持稳定健康开展工作的同时也应主动积极开展新工作任务。积极开展市场调查，分析存在问题，及时调整以顺应市场发展变化，确立本店业务目标。

篇5：二手房经理竞聘书 竞聘书

天空的各位家人：

首先很庆幸自己能加入天空房产这个大家庭，其次也感谢天空房产给我提供了这次竞聘分行经理的机会。给我一次学习、锻炼自己的好机会。此刻，我站在这里以一颗平常，诚恳的心态，接受大家的检阅，向大家汇报的理想。

我——***，于2011年10月份加入天空房产，在其间曾经也因为自己的有一些年少不懂事，离开过一段时间，正因为离开才让我更加珍惜，更愿意和天空一起成长。

我知道我不是最好的，但我一定努力更好！

先说说我自己吧！

从性格的态度特征上说：我是一个有责任心的人，对于自己必须完成的任务总是不遗余力的去完成。与同事朋友的交往中表现得直率、诚恳，然而，有时却会因为心直口快而不小心伤了别人。我不是一个谦虚的人，我会最大程度地表现自己，到了水平就说是什么水平，毫不含糊，甚至会觉得那些过于谦虚的人很虚伪。我比较善于交际，尽管很少主动地认识一些人，但朋友却很多，这大概是因为我比较不斤斤计较，比较随和，以助人为乐。

性格的意志特征上说，我是一个有目标的人，不断为自己的目标努力。每一段时间，我都会给自己策定一个计划，然后按计划行事，在不断地完成一个个小小的目标个过程中，让自己的意志变得越来越强。然而现在的我并不是一个坚忍不拔、有强的自制力的人，在受到大的挫折

时，有时会变得很脆弱，甚至放任自流，颓废一段时间。

从性格的情绪特征上说，我这个人总是把自己的喜怒哀乐写在脸上，看到或想到可悲或痛苦的事情我就是想哭，看到或想到好笑幽默的事情我就是想笑，心里想到的什么问题我想问，有什么事情我就说，凡是总流露于表面，朋友同事都给我说过这样不好，有点太孩子气了。

从性格的理智特征上说， 我是一个善于独立思考，能独立解决问题的探索型的人，遇到问题会及时根据自己能力和任务主动观察思考问题，自己摸索出解决问题。同时，我也会借鉴、寻找和借用他人的现成答案去解决问题，因为我相信，要看得更高更远，就必须站在巨人们的肩上，学会活用现有，才能更好更完美的解决问题。

这样的我是最真实我，其实我知道也知道，我这次竞聘的是分行经理，其实说白了，分行经理就是整个门店的大家长，你的一举一动，一言一行也许都会影响着你这个家庭的家人，尤其是我们自己的情绪与心态更影响着每一个人的心情。但说真的，做我们销售这行的，业绩的起起落落可以说是家常便饭了，我们在生活中或多或少，会遇见自己的不如意，都会导致我们情绪的低谷？但当自己坐在这个家长的位置的时候，所谓的责任心不允许由于自己给的家人带来任何负面的影响，当自己心情不好的时候需要好好的调节一下：

第一就是要正确的认识现在自己的位置，不如意的事情总是十之八九，在遇到让自己难过的事情，可以这样想，所有的一切只是暂时的，我只要努力就可以成功的，要相信自己的能力。

也可以和身边的朋友倾诉一下， 这样应该会有些效果的。

在遇到不开心和不如意的时候深深的吸一口气，然后再吐出，让自己放松一下，时刻让自己那么一句话：得意时淡然，失落时释怀。

心态表示一个人的精神状态，只要有良好的心态，自己才能每天保持饱满的心情。心态好，运气就好。“精神打起来，好运自然来”。记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去他，就跳出去，要学会调整心态, 有良好的心态工作就会有方向，人只要不失去方向就不会失去自己。心态的好坏，在于平常的及时调整和修炼并形成习惯。一旦发现自己心态有所变化或者说有所低落时，会告诉自己，好起来，会好起来的，一切都会好起来的。 人活在世上，凡事都要看开点，看远点，看淡点，心胸要豁达些、大度些， 相信任何事情的发生必有利于我且办法总比困难多，也就没有流不出的水和搬不动的山，更没有钻不出的窟窿及结不成的缘。人活的快乐，就必须要有一个好心态。 一个大家长拥有一个良好的心态以及情绪，会给自己的团队带来意想不到收获。 会让自己永远记着：不管我们遇到什么困难，都要勇敢面对，并且用积极的心态去解决。不管最后解决的是否完美，我们都不后悔了，毕竟我们尽力了，用心了。解决过后，情绪就不要再压抑了。否则就会折磨自己了。生活有苦有甜，学会享受生活美好的那面，痛，并快乐着。

让大家对我有一个全方位360°的认识以后，也应该让大家了解自己对这次竞聘分行经理的自我优势

1、不断学习，积累经验；从２０11年至今，从事房地产中介行业，积累了不少的业务经验，在其间公司也给了一段锻炼自己的机会，经过这2年的磨练，二手房这个职业也从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有 余的过程；

2、尽职尽责，只要人在公司，必将全身心放于公司、投入工作；

3、为人真诚；这几年来工作实践，我觉得在这些方面我处理得还不错。其中的一个密诀就是“适度”原则。即对同事冷热适度，上班时间不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，做到上班是同事，下班是朋友，对突发情况，当断则断，不搞优柔寡断。我觉得掌握好了这几条原则，关键是抱定一个“诚”字；

4、信心；对自己有信心，更相信自己所打造的团队。

说到打造自己团队，首选必须先的建设好自己的团队，俗话说的不错“一个好汉三个帮”“你要想走的快请一个人，你要想走得远我们一起走”把能力再强的个人，放入一个散漫无组织的团队，相信他也会随时消磨战斗意识，但相反的，把一个平庸无奇的人放入一个嗷嗷叫的团队中，我相信不出许久，他会同样优秀。一个好的团队会影响更多人，但一个好的人是无法影响一个团队的。如何更好建设自己团队，并把它打造成嗷嗷叫的团队，应该从以下几点开始做起吧： 1.先要营造一个好的氛围 首先要做的是了解他们每个人的性格！通过聊天的形式，掌握他们的心理状态！已经兴趣爱好，以及情绪变化，在以后和他们工作以及当他们遇到烦心事的时候好知道怎么和哪个说话或谈事情是最有效的！最能让他们接受的。 2.制定团队目标 目标统一是一个团队的前提和基础，也是一个团队的基本判定标准，换句话说，如果成员们目标都不一致，就不是同路人，

何来团队。所以制定目标是除了个人目标以外，团队目标更是不可缺少的，并进行赏罚分明的体制，目标是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。但作为分行经理的就必须让自己每一个团队里得员工时时关注自己团队的目标进展如何？大家同心协力，心往一处想，劲往一处使。共同为目标去奋斗。

3.培育团队精神 团队总是有着其明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的，因此，具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗，积极进取，创造性地开展工作。（团队精神必须具备：1互相帮助的合作意识。2互相促进的奋进精神。3互相激励的激情胸怀。4互相鞭策的工作风格。5互相鼓舞的友爱氛围。）

4.做好团队激励 不管做什么样的销售，业绩都会起起落落，在业绩低迷的时候，每个团队成员都需要被激励，领导的激励工作做得好坏，直接影响到团队的士气，最终影响到团队的发展。其实激励，除了口头表扬以外，还应该有更多树立榜样、培训、奖励、旅游、联谊比赛、庆祝活动等。 罚款和责骂是管理的最下限。其实每一个员工都在想“我本来就拿的少，你还罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。 5.要辅导员工改进工作方法 其实不管是谁最想听到的不是训斥，而是告诉他，问题出在哪里？必要时，亲自工作参与整个过程，看看问题出在哪里，亲自帮助他们解决问题，帮助他们树立信心，让他们看到你的方法、你处理问题的过程，在实战中传授技能。如果一个员工经过

几次这样的辅导，他还是重复同样的问题，说明该员工能力无法胜任，相信员工的能力，对于不合适的员工，及时调整。

建设团队，主要的成员就是领导和员工，但领导和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的，这个距离总是在不断适应中磨合。

其实自我设想的团队应该是一个家的感觉，这个家让大家有归属感，让大家愿意一起为这个家担起自己身上的责任，跟着这个家庭一起成长；为了一个目标，我们一起凝聚在一起；忠诚这个家，一起为这个家的壮大而付出自己全部努力。最重要的让大家知道我们是和这个大家庭处于合作共赢的位置。为自己钱途、名利一起加油努力！ 图片已关闭显示，点此查看

各位家人，我作为我们这个家庭的普通一员，在公司学习、工作1年时间了，对公司有着深厚的情感，不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能够打造一支团结协作，奋发向上的管理团队。我相信，只要全公司家人上下一心，携手共进，天空公司一定会迎来更加光辉的明天。如果我有幸竞聘成功，作为一个未来基层的管理者，也要与时俱进，不断学习和提高。学习别人的管理，学习别人的经验。这样，才能全面提升自己的素质! 竞聘人：*** 竞聘职位：分行经理2012年*月*日

篇6：药店店长岗位竞聘书

药店店长岗位竞聘书 尊崇的列位向导：

踏着春天的脚步，我们重百超市又迎来了充溢盼望的一年，作为重百超市###店的老员工，我也一步一阵势生长起来了。我叫淫乱，现年**岁，如今担当重百超市###店收银员一职，我竟聘的职位是金山店营运兼后勤主管助理。

当我趾高气扬的走出学校大门，踏入社会参与任务的第一步就与重百超市###店结下了不解之缘。2000年的金秋十月、伴偏重百###阛阓的倒闭锣鼓和冲天的怒气，我穿上了超市的红背心，成为重百超市###店的一名收银员，望着身上的红背心，我既高兴有告急，但更多的是骄傲和自豪，同时也深感本人肩上责任的严重，固然我是一名平凡的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都付与了新的外延，它代表了企业的抽象，是我们重百超市对外效劳的窗口，当我走上收银台，便暗下决计：肯定要高兴任务，做一名及格的良好的收银员，不孤负公司的培养和向导的信托，不懊悔每一天！

在收银岗亭上，我经手的现金何止万万，但没有错过一分钱；日班要上班了，只需有一个主顾没有离店，我的收银机就不会关，下班早几分钟，上班迟几分钟，便让向导多放几专心，当收银员没有多久，我就被评为重百超市的“良好员工”，从司理手上接过了烫金的“荣誉证书”，这充沛证明白我任务的每一天，我不留遗憾，没有懊悔。

一、我的团体状况

我结业于成都水力发电学校经济信息办理专业，往年24岁，我和重百共生长，我自从2000年10月28日进入重百###阛阓超市部以来，经过在任务中不时的学习，使我对连锁运营形式有了深化的理解，在头脑政治和业务技艺程度上有了大幅度的进步。

竞聘金山店营运兼后勤主管助理这个职位，我以为本人有以下几个方面的有利条件。

一是具有耿直的品德、精良的涵养以及美满的任务作风。一直做到襟怀开阔，公允正直，善解人意，与人为善，不搞小举措。一直以为一团体的崇高情操和涵养不是凭空与生俱来的，而是颠末不时学习，修练培育而来的，以是，平常我只需有空在不影响任务的条件下，高兴增强学习，高兴使本人成为一个有崇高情操有涵养的人。能享乐刻苦，仔细担任。他人不肯 做的事我做，要求他人做到的事，本人起首做到。从不揽功诿过，大公无私，与人争名利。向导部署的任务总是努力去做，从不无端推脱。

二是具有较片面的构造、和谐任务的本质和才能。识大要，顾大局，处置成绩较为全面，任务仔细担任。具有勾结同道，准确处置与向导和其他同道的干系的素养；唱工作，服务情，可以做到思绪明晰，去处有度，眉目清楚，恰如其分。

三是酷爱任务，推行办事就养精蓄锐将它做好的准绳。遇到成绩从不畏缩，高兴寻求处理方法，在处理成绩的进程中使本人的任务才能得以提拔。有较高的业务技艺程度，在超市收银台任务的五年工夫里，能做到实际联络实践，熟习了收银零碎的操纵和维护，理解了门店的任务流程及营运形式。在2001年、2004年被评为门店良好员工，2004年被评为阛阓良好岗亭树模员。

四是有较强的创新认识。我头脑比拟活泼，承受新事物比拟快，爱学习、爱考虑、爱出新点子，任务中十分留意发扬客观能动性，有较强的创新认识和超前认识，这有利于开辟任务新场面，尤其合适在剧烈市场竞争条件下的企业办理任务。

三、对竞聘岗亭的看法

作为营运兼后勤主管助理，必需熟习门店的任务流程，帮忙主管展开营运一样平常任务。可以构造验收各种商品，把好商品入库质量关；可以依据信息零碎操纵规程、构造指点录入各种进货和退货票据，可以依照相干平安捍卫制度，做好平安防备任务；构造相干赠品发放办理，处置好主顾赞扬，美满售后效劳；构造退货办理和发票办理；指点监视收银员严厉依照相干制度流程展开任务；对收银员停止培训指点；担任收银台的一样平常维护，做好收银台的平安反省任务，根绝平安隐患；完成向导交办的其他任务。

起首，作为主管助理，必需理解店长及主管的次要任务思绪和目的，我抱负归纳综合为20个字，即“搞好效劳、内强本质，外树抽象，开辟开展，发奋图强”。

一是仔细贯彻实行阛阓的各项决议，增强学习，积极朝上进步，求真务虚，开辟创新，不时进步本人的综合本质、创新才能，用诚挚的情感勾结全体同事，充沛变更各人的任务积极性，同心同德，搞好各项任务

二是树立和标准一系列规章制度，岗亭职责分工巧化，自上而下，使任务事事有人管，件件能落实，做到标准有序，有章可循。

三是树立和美满竞争机制。尺有长处、寸有所短，充沛发扬大家的专长，从而变更每团体的任务积极性。

四是摆正地位，做好主角、当好顾问。起首对门店里的片面任务要尽其一切，搜集种种信息供主管参考，向主管提供种种发起和主张，协助主管顺遂作出决议计划；其次，要有统筹统筹的头脑，当好门店里的和谐人，使做出的决议计划能契合大少数人的志愿。当主管参与外务运动时，本人要据守外部事件，当主管转向外部事件时，本人则承当对处的谈判，补偿主管所不克不及的八面玲珑，当主管因任务需求逃避时，本人可以承当重担。

五是让每个员工树立依法运营、维护消耗者正当长处的头脑，同时，把效劳仪表、效劳态度、效劳规律、效劳次序等作为培训的根本内容，让员工树立“主顾是天主、员工代表企业”的头脑。

六是增强对收银员的办理任务台和监视，构造商品收支库验收、录入的相干票据，确保门店商品收支的标准化、制度化办理。

七是做好员工的任务布置、指点和稽核，实在实行公司每期dm及店内的各项促销运动，充沛做好宣传及部署的任务；仔细做好大宗、团体购置的欢迎任务，片面和谐，让主顾感触方便、快捷的效劳。 八是增强商品进、销、存的办理，掌握纪律，进步商品库存周转率，不积存商品，不时货，负库存、零库存，零贩卖停止剖析，并实时处理，使门店商品办理趋于迷信化、公道化，尽能够低落本钱，开源节省，以增加开支。

尊崇的公司向导，诚实待人，为人正直是我为人态度！勤劳务虚，开辟创新是我的任务态度！假如公司委以我营运兼后勤主管助理的重担，我将不孤负各人的希冀，充沛发扬我的智慧本领，以高昂的任务热情和高度的任务责任心，更加高兴地任务，帮忙主管使门店营运的一样平常任务在各方面都有新的转机，新的打破，上升到一个新的台阶。

推荐第10篇：如何做好一名房产中介店长

如果是一个中介公司是一个集团军的话，一个中介门店就是一个连级作战单位，在变化莫测的房产市场上打拼。店长呢？就是一个连长，要随时根据市场的变化，制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。店长，是一个中介公司的基石。门店好了，区域自然好了，区域好了，中介公司就会得到良性的发展。所以说一个中介公司的好坏，关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低。店长是公司制度和理念的执行者，是公司盈利的重要保障，是市场最前线的指挥官，是一线经纪人的老师和朋友，是客户信赖的最终谈判参谋，公司良好形象的树立者。

宏观调控政策出台不断，市场风云变幻，房产中介行业起起伏伏。员工从业压力加大，流失严重。新员工不能迅速成长，老员工缺乏激情，成为算盘，拨一下，动一下。你不拨，他不动。门店内部勾心斗角，拉帮结派，损耗严重。经纪人没有职业规划，没有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟。门店管理混乱，制度不能有效执行，靠天吃饭，市场好的时候一片欢呼。市场一变化，便无所适从，一片哀鸣。缺乏服务意识，把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利，有一单算一单，来了个客户跟买彩票一样，成败全靠运气。商圈不精耕了，员工不培训了，团队合作气氛不管了，品牌美誉度不在乎了，先把这个月的任务完成就万事大吉了。店长自己也做好跳槽的准备。此处不留爷，自有留爷处。公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍，只能从没有管理经验的员工中临时提拔，门店管理水平进一步降低，形成了恶性循环。面对如此情况，我拿什么来拯救你，我的店长？

店长作为一个管理者，首先要知道怎么管。不要当西医，要当中医。西医是腿上长了个疮，好办，割了。中医是你为什么胃疼？因为胃寒，为什么胃寒？因为体虚，为什么体虚，是因为营养不良，为什么营养不良？是因为三餐无规律，好。中医的药方是：生活规律，戒烟戒酒，适当补充营养，自然而然，胃疼就好了。门店管理也是一样，出现问题，店长要问一下自己，为什么会出现问题？根源在哪里？怎么整改？以后还会出现这样的问题吗？而不是头痛医头，脚痛医脚，不从源头上解决问题，这样的问题还会再出现的。我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人，我问他，你有培训过电话销售课程吗？他说，没有。因为人员紧张，新人来了，随便学习几天，就上岗了，也没有系统培训。那你有什么权利责骂一个新人呢？谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手？成为一个出色的经纪人？问题的根源是：没有固定的培训制度，所以导致员工全靠自己的悟性，水平才会参差不齐。

很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。我想问一下：1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗？很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗？2，出去能拿多少钱？在店里能拿多少钱？如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我为什么要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？每个月多少业绩目标？怎么完成？如何完成？

I员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？你的门店是一个和谐互助的团

队氛围吗？员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？员工有明确的职业规划和上升空间吗？经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想？这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想？你作为员工，你怎么想？

每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？你了解员工的行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？你知道每个员工手里有那些客户与房源吗？你知道他们怎么带看吗？你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？

门店生意不好？为什么？你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？回访了？谈到没有一线希望的程度了？老客户有没有维护？电脑里的所有房源都有人跟进吗？核销资源频繁吗？所有的客户都有有效的跟进吗？所有的商圈都精耕了吗？再往前延伸扩大几个小区呢？DM广告设计好了吗？议房做了没有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时，怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金？你作为店长你掌握吗？你员工掌握了没有？

员工怎么迅速的成长？你的工作中培训到位了吗？一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？时间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗？还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带？

很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住，罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少，你还罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。否则，你罚了什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。

门店有那些制度？都可靠的执行了吗？还是挂在墙上的几张纸而已？请记住，制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行，所谓：店长有情，管理无情，制度绝情！！管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。

市场风云变幻，店长，作为一个基层的管理者，也要与时俱进，不断学习和提高。学习别人的管理，学习别人的经验。这样，才能全面提升自己的素质!

第11篇：房产中介店长竞聘书某

房产中介店长竞聘书XX

店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃

房产中介店长竞聘书

各位领导，色彩的家人们大家早上好;

我叫xx现任二店店助一职，首先感谢公司给了我这次竞选的机会，经过在公司工作和学习，我对公司有了更深的了解，也感悟到了很多。在色彩这个大家庭中，店长的帮助和团队的氛围让我有机会学习并提高自身素质，以及管理能力。对于我来说这次既是机会也是挑战，面对挑战我必须去战胜它。所以我选泽竞聘店长一职。

面对这次竞选，要从自我改变和自我提升做起，要做好一个店长首先要知道一个店长的价值和使命。每一个员工都是一个有机合作的战斗团队，店长要做好以身作则，带好头真正的做到让大家心往一处想，劲往一处使。视“怎样提升销售，怎样增强销售技巧”为学习重点，我认为要成为一名店长我要做到一下几点：。

加强我们的业务学习，主要是与顾客之间的交流，后期对顾客的服务，真正做到体验式销售的宗旨。在工作中得到实践，在实践中揣摩销售技巧，掌握和积累大量的销售知识和数据，加以分析，不断的在实践中求进步，在进步中求销售。

我会努力在公司与同事之间处理好之间的关系，加强与同事的沟通，以便掌握更多的销售技巧和管理能力。在公司与员工之间我会做到上传下达，落实好公司的规定和各项制度，明确员工的责任，搞好内部关系，内部良好的关系是成功销售的纽带，搞好内部关系以便于管理和加强管理。

搞好公司与商场和员工三者之间的关系，处理好在三者间管理上出现的矛盾，加强对上级的服从能力和执行能力，增强与员工的销售能力，加强新员工的培训，在业务方面主动交流，互相沟通。在公司与商场间我会做到在服从公司制度要求的同时也会服从商场的管理，更好的提升销售数量。

如果我成为一名店长，我会让全店的销售思想统一，以公司提出的经营方针为指导，根据公司的经营理念，商品的促销和人员管理，以及商场的制度等全面展开工作，根据公司总部的要求，随时加强对新产品的了解，做好店面、员工、商场之间的沟通协调，落实好工作制度。

销售终端的直接管理者是店长，销售量与交易量的成效比例，直接与店长的管理能力和带头作用有直接关系，所以店长的责任和压力是重大的，但是我会以这种责任和压力为提升销售能力的源泉，我会以一种不服输的心态接受公司领导给我们店的任务，超过其它竞争对手，努力为泉舜2店的销售量添加我的一份力量。希望公司能给我这次机会，如果不成功的话我也不会泄气，我会更加努力。

我的演讲到此结束 谢谢大家

房产中介店长竞聘书

尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁：

大家上午好!

孔子说：“君子无所争。”在市场经济高速发展的今天，我更愿意相信“没有竞争就没有进步”。房产中介店长竞聘今天，就为为了锻炼自己，展示自己，我站在了这个舞台上。我要竞聘的岗位是房产中介店长。首先，感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、房产中介店长竞聘学习和锻炼。希望大家帮我见证今天的承诺，我会以实际行动来表明今天的决心。

以下是我的竞聘优势：

1， 有良好的政治思想素质。

我性格随和、谦虚、谨慎、稳重，思想作风正派，生活作风淳朴，工作作风认真负责。我人品端正，忠厚诚实，严于律己，宽以待人。办事讲原则、讲纪律，讲信用。尊重领导，团结同事，顾全大局，受到领导和同事们的好评。

2、建立了良好的个人信誉

在日常生活和工作中我做到了信守诚诺，药店店长竞聘演讲“言必行，行必果”，从而赢得店员的信任和好评。

3、具有积极的实干精神

不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，积极完成上级交待的工作。

当然，工作中也有不愉快的时候。一天，我正在学习店长考试的资料，我带教的实习生问我两个问题我都没回答上，他说，”这都不会，还带我呢”我当时尴尬极了，从此，我深刻认识到，必须加倍努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，别人才能佩服你、认可你。从此，我会主动向他询问一些问题，与他共同学习，这样，我的专业知识得到了快速提高，对我这次通过店长考试，帮助很大。

“青，取之于蓝而青于蓝。”如果竞聘成功，我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识”来管理门店。

1、时刻有危机意识：

在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

2、要有经营者意识：

开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

3、要有教练意识：

对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方眼镜店店长竞聘法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

4、要有超前意识：

对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

5、要有成功意识：

店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃

天行健，君子以自强不息!无论这次竞聘结果如何，我对会努力工作，继续前进，最后祝xx大药房财源通四海，生意畅三春!最后祝我们的房产中介生意越来越兴隆,每天都有好的收成，让我们大家共同期待那一天的到来吧竞聘演讲稿范文! 房产中介店长竞聘书

各位领导，色彩的家人们大家早上好;

我叫xx现任二店店助一职，首先感谢公司给了我这次竞选的机会，经过在公司工作和学习，我对公司有了更深的了解，也感悟到了很多。在色彩这个大家庭中，店长的帮助和团队的氛围让我有机会学习并提高自身素质，以及管理能力。对于我来说这次既是机会也是挑战，面对挑战我必须去战胜它。所以我选泽竞聘店长一职。

面对这次竞选，要从自我改变和自我提升做起，要做好一个店长首先要知道一个店长的价值和使命。每一个员工都是一个有机合作的战斗团队，店长要做好以身作则，带好头真正的做到让大家心往一处想，劲往一处使。视“怎样提升销售，怎样增强销售技巧”为学习重点，我认为要成为一名店长我要做到一下几点：。

加强我们的业务学习，主要是与顾客之间的交流，后期对顾客的服务，真正做到体验式销售的宗旨。在工作中得到实践，在实践中揣摩销售技巧，掌握和积累大量的销售知识和数据，加以分析，不断的在实践中求进步，在进步中求销售。

我会努力在公司与同事之间处理好之间的关系，加强与同事的沟通，以便掌握更多的销售技巧和管理能力。在公司与员工之间我会做到上传下达，落实好公司的规定和各项制度，明确员工的责任，搞好内部关系，内部良好的关系是成功销售的纽带，搞好内部关系以便于管理和加强管理。

搞好公司与商场和员工三者之间的关系，处理好在三者间管理上出现的矛盾，加强对上级的服从能力和执行能力，增强与员工的销售能力，加强新员工的培训，在业务方面主动交流，互相沟通。在公司与商场间我会做到在服从公司制度要求的同时也会服从商场的管理，更好的提升销售数量。

如果我成为一名店长，我会让全店的销售思想统一，以公司提出的经营方针为指导，根据公司的经营理念，商品的促销和人员管理，以及商场的制度等全面展开工作，根据公司总部的要求，随时加强对新产品的了解，做好店面、员工、商场之间的沟通协调，落实好工作制度。

销售终端的直接管理者是店长，销售量与交易量的成效比例，直接与店长的管理能力和带头作用有直接关系，所以店长的责任和压力是重大的，但是我会以这种责任和压力为提升销售能力的源泉，我会以一种不服输的心态接受公司领导给我们店的任务，超过其它竞争对手，努力为泉舜2店的销售量添加我的一份力量。希望公司能给我这次机会，如果不成功的话我也不会泄气，我会更加努力。

第12篇：房产中介

买卖

小中介2%佣金！大中介3%佣金！有时候中介是两边收的，如果业主是实收的话，小心中介把业主该负担的佣金部分打到房款里面！

你要买二手房必须要向国家交税(必须交的).我们可以给你做避税.

我们报的房价都是房主报给我们的.当你买房子的时候,我们给您推荐房子是根据你的需求推荐符合市场价格的房子.如果你看好房子了,可以和房主谈价.

我们的代理费国家规定是客户1%~业主2%.但是这个市场业主要的都是净得价位.所以一般都是客户出3%个点.其实向国家交的税费有很大一部门都是业主来交的.但是业主要的是净价.只有客户来交了.

房地产中介服务收费有何标准?(置换篇) 房地产中介服务机构是依法设立,并经市房地产管理局确认资质审查合格,由市物价局核发收费许可证的经营性服务单位,它在提供有关房地产开发投资、经营管理、消费等方面的中介服务时,可向委托人收取一定的合理费用。 不同服务项目的收费标准是不一样的。按照市物价部门有关规定,其服务项目的收费标准是:

一、房地产经纪收费。房地产经纪收费是房地产专业经纪人接受委托,进行代理收取的佣金。房地产经纪收费根据代理项目的不同,实行不同的收费标准。

1、房屋买卖代理收费,按成交价格总额分档累退计收: 房地产价格总额(万元) 累退计费率(%) 500以下(含500) 2.5 501-2000 2 2001-5000 1.5 5001-10000 1 10000以上 0.5

2、实行独家代理的收费由委托方与房地产中介机构协商,其标准可适当提高,但最高不超过成交价格的3%。

3、房屋租赁代理收费,无论成交的租赁期限长短,均按半月至一月成交租金额标准,由双方协商议定一次性计收。

二、房地产咨询服务费。房地产中介服务机构应委托人要求,提供有关房地产政策、法规、技术、信息等咨询服务,可收取房地产咨询服务费。房地产咨询收费按服务形式分为口头咨询费和书面咨询费两种。

1、口头咨询费(含提供调换、租赁、买卖房屋信息等)。按照咨询服务所需时间、内容繁简、人员专业技术等级,每次10-50元。

2、书面咨询费。按照咨询报告的技术难度、工作繁简,结合标的额大小计收。普通咨询报告,每份300-1000元;技术难度大、情况复杂、耗用人员和时间较多的咨询报告,可适当提高收费标准,其标准一般不超过咨询标的额的0.5%。 房地产中介服务收费是房地产交易市场重要的经营性服务收费,按照市物价部门的规定,中介服务机构应当本着合理、公开、诚实、信用的原则,严格执行收费原则和收费标准,切实提供质价相称的服务。此外,房地产中介服务收费实行明码标价制度,中介服务机构应当在其经营场所或交缴费用地点的醒目位置公布其收费项目、服务内容、计费方法、收费标准等事项。

租-中介租房

收费一般是你的一个月的租金

从50元钱到半个月房租到一个月房租

一般租房中介费都是一个月房租,客户和房东各一半

房屋租赁代理费,无论成交的租期长短,均按半月至一个月成交租金标准,由双方协商一次性收取。

第13篇：房产中介

房产中介年终总结一：

20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

20xx年年初，经过公司与xx物业的洽谈，对我公司进驻xxx小区合作达成了共识，于20xx年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20xx年新的一年的工作设想。

一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二.取得的工作业绩

进驻xxx已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源xx套，佣金收入约为xxxxx元;出售、贷款及其他业务为xxx。主要原因是xx门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四.对公司的建议

一， 用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

二， 能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五.20xx年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在20xx年里实现三跨。

房产中介个人年终总结二：

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了第二个里程，回顾这第一个里程，作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人之间拼搏的精神。

我是去年12月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个陌生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的champion，作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。

经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。

刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业绩，有的还成交几百万的别墅，心里有说不出来的滋味。难道就比别人差，我告诉自己，我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心态,于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力,我想自己现在要更加努力, 目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。

在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节许多人也不准备回家，一开始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过欢乐也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，于是我拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付出总算有了回报。我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客户。当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持“最信赖经纪人形象”，同时让我明白自己的价值，“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的最大化。因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满足感。

作为一名房产经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧憬光明的未来。这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今天的业务员就是明天的业务经理。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中， 占有一席之地。

房产中介个人年终总结三：

转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

可以说，20xx年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，20xx年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且从严制定和执行住房限购措施;1月25日，《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;1月27日，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全部征收营业税;2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0.25个百分点，上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0.20个百分点。以上信息，都是国家在今年出台强制执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利率的上升，给买房者也是带来了巨大的压力。

11年上半年，全体员工在领导的指挥下，每个人都积极努力学习房产知识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，取得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢，主要是房源量比较少，再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。公司的其他业务，我们也都积极去配合，为了更好的扩大公司的利益。

下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进行销售工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划与目标由各门店实施并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业务，从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结不足有以下几点，一，上班时，工作不够积极，比较懒惰，房源不及时更新。二，接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。三，最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题，也找不到完全正确的答案。

第14篇：房产中介

房屋中介公司从事经纪活动的，除应当符合《中华人民共和国公司法》规定的条件外，还应当有五名以上与其经营范围相适应的执业经纪人。合伙企业从事经纪活动，除应当符合《中华人民共和国合伙企业法》规定的条件外，还应当有两名以上与其经营范围相适应的执业经纪人。个人独资企业从事经纪活动，除应当符合《中华人民共和国个人独资企业法》规定的条件外，还应当有一名以上与其经营范围相适应的执业经纪人。

注册资金10万。 办房产中介资质证书 在公共行政服务中心---建设局

1..申请登记；2.提交证件；3.证件查验和现场踏勘；4.填写文本、登记备案；5.核发《房地产中介机构资质证书》。

需要提供：

1.有自己的名称、组织机构； 2.有固定的服务场所； 3.有规定数量的财产和经费；

4.从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学 历，初级以上专业技术职称人员须占人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数 量的房地产经纪人； 5.设立房地产中介服务机构的资金和人员条件，应由当地县级以上房 地产管理部门进行审查，经审查合格后，再行办理工商登记。 6.一般办理需要15 天左右。

找房源的方法有很多，给你总结10种

1：和中介同行合作。附近如果有别的同行就多去和他们交流交流，他们比你早营业，他们知道房源比你多，看看他们愿不愿跟你合作。不愿意就算了。

2：有时间的话多到附近走走，有很多房源信息都是房主自己贴出来的！有时去问问某小区的门卫，他们和业主都比较熟，谁有房源可能知道！

3：洗盘。也就是把整个小区业主的电话通通打一次（机率小。新手可做）

4: 和老客户维持好关系，（你根他找到合适的房子，他买了以后，关系打好了他会再次介绍房源和客户给你）。

5: 电话接待，一般公司比较大的，业主会主动打电话到离房主家较近的房产公司，所以要经常打电话...

6：门店接待，房主下班了，或者吃玩饭后会出去散步，到店面的也不少，一有人到门店你就得比别的同事早出去，呵呵，先到先得。不是卖房的可能是买房的，接一个客户也可以啊。

7：是有针对性的根据客户的要求去找房子，如客户就要指定的小区，公司目前没有他合适的，就可以采取这种方式了，也就是贴条，但是要做的好点，不要做的那么一点点，一看就是小公司所为。呵呵，没有客户也可以这样去做，有人跟你打电话不就是有房源了吗？

8：不知道你公司是多大，还有一般的大公司会有附近的小区业主的电话，这都是平时跟物业处的，有的是花钱的。不知道你明不明白。有的话打电话核实好了。（但是有点不好是，有很多是不卖的。要有心理准备）

9：网络上面，比如焦点 新浪 站台搜房，赶集，房东等，上面有很多房源信息，你要做的也就是第一时间打电话核实了，呵呵

10：借助一些房产中介管理软件。有些软件除了一些必备的常用功能外，还有自动采集房源的功能

一、中介公司的产生

中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？

因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。 但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？

因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

二、中介员的角色

请问阁下是否想过中介员起什么角色呢？你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？

其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。

而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。

三、中介员每日工作习惯，纪律及工作态度

中介元每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都 要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介员的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。 预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。 锄价（制造一些比市场价低的楼盘） 受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。

1、为什么要不停找新盘呢？

现今市场竞争非常激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢？

2、为什么要更新业主动态及楼价？

更新的主要目的，是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果在更新过程中能预早知道，我们可做出相应对策。

请你记着，如果你每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会比其他对手容易得多。

3、锄价（制造荀盘）

锄价是利用更新时与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢？

因为市场中介员很多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，就算是有，也不会选择你。

4、当你预先制造到荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，就好象一副黑色的墙你要把他变百，不可能油一两次就能完全变白，你需要油可能五次或更多才能完全变白色。 荀盘是用什么定义呢？

成功经纪人的日常工作:::

1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）

2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。

3、打开电脑，随时查阅公司\"新间公告\"、\"员工论坛\"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).

5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.

6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.

7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增

14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的\"客户回访\"工作。

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造\"专家\"形像。

20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上\"日常工作\"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此\"日常工作\"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！

失败业务员的日常工作

1、常迟到，开小差。

2、望天打卦，无所事事。

3、一周看房次数不过三次。

4、洗盘工序得过且过，毫无内容。

5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。

6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动

7、阳奉阴违、只做表面功夫。

8、上班等下班，做业务的心态不够强。

9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。

10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。

11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。

12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。

13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、不会自我检讨做业务的能力。

15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善

17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。

18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。

19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）

20、对买卖手续流程不充分了解。

如何做好房产中介！ (2009-10-12 19:12:51) 分类：如何做个成功的房产中介 标签：如何做好房产中介 |

一、中介公司的产生中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？ 因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。 但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？ 因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

二、中介员的角色 请问阁下是否想过中介员起什么角色呢？你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。 而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。

三、中介员每日工作习惯，纪律及工作态度 中介元每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。

中介员的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。

预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。 锄价（制造一些比市场价低的楼盘） 受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。

1、为什么要不停找新盘呢？ 现今市场竞争非常激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢？

2、为什么要更新业主动态及楼价？ 更新的主要目的，是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果在更新过程中能预早知道，我们可做出相应对策。 请你记着，如果你每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会比其他对手容易得多。

3、锄价（制造荀盘） 锄价是利用更新时与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢？ 因为市场中介员很多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，就算是有，也不会选择你。

4、当你预先制造到荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，就好象一副黑色的墙你要把他变百，不可能油一两次就能完全变白，你需要油可能五次或更多才能完全变白色。

荀盘是用什么定义呢？

1、价格比市场低 荀盘定义是：

2、业主已确定放盘

3、当有客人下订金他能立即决定，不需再同其他人商量

4、你很清楚他卖楼的原因

5、争取钥匙 争取钥匙为什么会那么重要呢？ 因为每一个客户进入公司问房子的时候，凭你用口介绍是不够的，他需要马上参观现场，这个时候你才去约业主看房，客人会感觉太麻烦，他亦没有耐性等你，客人可能回觉得你公司楼盘太少而往其他公司找，而其他公司能及时提供房子给他看，你再争取这客湖机会就大大减低。更重要的事，你可以为自己争取更多时间去做更多的生意。

四、受委托放盘最注意事项

（1）业主委托我们放盘主要是经几类途径。

1、电话放盘；

2、亲自到我们公司放盘；

3、是我们主动要求业主放盘；

4、是朋友或老客户介绍。以上无论什么方式放盘，你必须小心记录详细资料，决不能有错漏。因为这个程序是非常重要的，如你一不小心记录错资料便会影响你或你的同事的步数。

（2）收盘记录资料如下：

放售：

1、业主姓名

2、详尽地址

3、面积

4、电话号码（一定要尽量记录多些业主联系电话）

5、价钱（可能包括叫价，连佣金底价）

6、是否包税

7、装修状况

8、间格是否改动，该物业是否已吉（空置），如果已吉必须争取钥匙放在我们公司

9、现在是否有按揭（尽量了解欠银行多少钱）

10、看房方式（如业主放钥匙就不用问）

11、房产证是否他本人（如果是代理人，是否有合法授权文件）

12、为什么卖楼

13、价格是否再商议

14、是否有特别条约

15、卖楼后会否再买其他楼盘

放租：

1、业主姓名

2、详尽地址

3、面积

4、电话号码

5、价钱

6、设备配套

7、装修状况

8、间隔有否改动

9、该物业是否已吉

10、看房方式

11、价格可否面议

12、有否特别条约

13、租出后会否再买其他楼盘 最后紧几提醒业主我们成功帮他售出或租出是须收取佣金。

卖出：收取佣金1% 租出：收取佣金一个月租金的70% 言谈及身体语言：言谈及身体语言是表现你品格的一种方法，亦直接的影响你的说服力及影响力。言语其实是一种学问，因为你的说法是等于把你的想法表现出来，把你的事业魅力发挥出来，林令对方很想檩、聆听你的说话而给你说服，所以说话前请你细心想想你说出来的结果。 老人家经常说：（食物可以随便食，但说话就不可以随便讲），就是因为你的说话会影响你的结果。（要养成一种习惯就是先想想，然后讲）

身体语言： 身体语言是加强你语言上的说服力，增加你的表达能力，所以身体语言是非常重要的，因为你所做的动作，是给予对方的观感你是否可信的人，还是一个轻佻浮糙的人。身体语言是包扩你的身体所做的任何动作及眼睛的交流，所以你要留意你自己的动作，眼睛与人交谈不要东张西望，身体的动作不要太夸张，动作自然大方。你要紧记你所说的每句话，所做的任何动作，对方都给予你评估。

销售技巧： 我们与客户接触推销，必要先了解客户的需要，不要乱做介绍，因为你推销一样东西如客人完全不适合，无论该东西有多好，对他都是无兴趣，他只觉得你在浪费他的时间，同时也在浪费你自己的时间。所以在与客户接触先要了解他的需要，然后才介绍。如何了解客户呢？ 每个客户无论是电话或是自寻到公司，他都会给你说他的基本需要，但是这基本需要是不够的，所以我们要加深了解对方，最好的办法是带客户多看几套房，在看房时了解他的需要，而做出适当的建议及介绍，增加客户的购买欲念。了解客户最基本是，客户买房是投资还是自住，需要多大面积，多少个房，预算房价，为什么会选择此区，是否与其他地产公司看过房等。了解他的基本需要后，介绍一些近似的楼盘给他看。

射盘： 当你了解客户的要求你要带客户看房，必须预备多几套耧盘让他比较介绍，让他提出问题从而了解客户更深入的要求。但你必须要有一个至两个目标盘，然后作出重点推荐，利用其他不是目标盘作为比较目标盘的好处。（紧急目标盘的定义是该盘的业主你能完全掌握）

揸价： 揸价的意思是把业主给我们的底价提高一点报给客户，为什么要这样做？因为每个人的心理都是怕吃亏。所以无论盘有多荀，客户都会要求你帮他还价，如果你没有渣价，业主又不愿把底价再减，客户只会觉得你无能力帮他，而不作决定，更可能会失去客户。

谈判： 进入谈判一刻就是生死存亡的一刻，客户要求你为他倾条件及价格等，进入最后阶段，谈判成功与否，是你在之前所做的准备及部署是否充足。你与客户所建立的关系，他对你的信任程度有多少，而影响难度的高低。 往往客户和业主在谈判的阶段都会有很多的理由、口籍、优虑的事情而令难度增加。业主和客户在价格上或条件上出现争议，双方都会有各自的理由。在这一刻你是要改变他们的观念，不要混入僵局的局面，你每遇到对方在找理由或借口，都必须先“同意”后“但是”的方法。因为每个人都是天生希望对方认同自己，当你表示同意他便会对你减低抗拒，觉得你是他的同一阵线。你再跟他分析现时的局面利害关系,他便会比较容易接受你得意见。 （紧记“同意”“但是”）

切记不要犯以下错误

1、不可以让客户与业主交换联络地址及电话。

2、尽量少让客户与业主直接沟通。

3、不可以让客户知道业主出售或出租之底价。

4、要有时间观念， 约了客户千万不要迟到，不可让客人等你。每次外出工作时，先查清楚自己带出去的必备品带齐了没有（包括笔、名片、各样协议书或合同

中介获利绝不止吃差价那么简单

“中介的利润不单单只是吃差价、提佣金这么简单。”Apple笑着否定了外界对中介获取利润最普通的看法。通常情况下，购房者认为中介的利润主要是靠低买高卖、租进租出的差额获取的，其实远不止这些。 中新社发 井韦 摄

上周五傍晚7点，安贞附近的快餐店里，隔壁的中介门店似乎没有打烊的念头。

如果不是提前知晓，很难想象坐在对面的女孩Apple曾经做过6年的房地产中介业务员。

上月20日，《北京市房屋租赁管理办法(草案)》正是开始征求群众意见，而这也是继三部委联手发布《关于进一步整顿规范房地产交易秩序的通知》之后，又一针对房地产经纪的调控措施，至此，曾经“风光一时”的京城中介遭遇到了前所未有的调控重锤。

战术揭秘

“田忌赛马”式心理战

“其实在这一行里首先要学会的是心理战术。”在做了整整6年的业务员之后，Apple早已轻车熟路。“除了以尽可能低的价格从房东手中租下房子以外，整个中介租房过程中最为关键的便是带客看房。一般中介每次带客看房都是同时看几套房子，而其实这几套房子并不是碰巧赶上的，而是经过精心安排的，为的就是以最高的价格将房子租出去。”

随后的暗访验证了Apple的说法。

一线暗访

从地狱到天堂的看房亲历

第二天上午，记者拨通了某中介公司的电话，称自己打算租一套位于安定门附近的两居室。两个小时之后，该中介公司打电话过来说安排下午2点看房。当天下午，当记者与Apple一起见到中介公司业务员时，对方告知，为了能够让我们有更多的选择，“今天多看几套”。

这个业务员带我们看的第一套房子位于六铺炕。一进房间，记者看到的是，完全没有装修的房间里由于年久腐蚀窗户已经破烂，一台至少服役15年的电视孤零零地呆在并不稳当的桌子上，水泥地面上不断地有小生命爬来爬去……而这位业务似乎看出了我们对这套房子很不满意，“1900不二价，房间的条件虽然差了点，不过这个价钱在二环算是超值了。”我们以条件太差婉言谢绝。而第二套房子位于安定门地铁口附近。一进门，强烈的反差让我们有种从地狱到天堂的感觉。“这套房子房东搬走之后重新装修了，你看多干净。”中介公司业务员介绍。虽然中介报价2200元/月的房租，我们当时也觉得“合情合理”。“正是由于强烈的反差，让你忽视了第二套房子中的许多缺点。比如，后一套房子是东西厢房，而且西屋没有空调，夏天的时候西屋会很热；其二，阳台不封闭，厨房到阳台的玻璃很薄，冬天室内会很冷。”Apple一语道破其中玄机。中介在巧妙实施心理战术之后，很多租客难免不入其圈套。

获利招数

利润不止是差价那么简单

“中介的利润不单单只是吃差价、提佣金这么简单。”Apple笑着否定了外界对中介获取利润最普通的看法。通常情况下，购房者认为中介的利润主要是靠低买高卖、租进租出的差额获取的，其实远不止这些。

总的来说，中介的利润主要来源于四个方面：差价、佣金、所谓的罚金、无理扣下的各种费用。

招数一：

低进高出、两头收佣金

Apple向记者介绍，以地处安定门的一套刚刚装修完的60平方米住宅为例，在租期为一年、家用电器齐全且基本全新的情况下，房东租给中介的价格约为1700元左右，并且中介公司一般收取合同房东一个月的房租作为中介费。而同一套房子中介转手出租的价格则最少达到2100元，同时将会向租客再次收取一个月的房租作为佣金。

这样一来，中介所得便是：(2100-1700)×12(月)+1700+2100=8600(元)。

招数二：

租赁合同暗含文字陷阱

“相当一部分中介对租客签合同前后的态度截然不同。” Apple举例解释，一些不正规的中介公司通常在租赁合同中玩文字游戏，待签订合同之后，再对其中的细节自行解释。

最通常的手段是在关于“租客承担水、电、煤气、卫生等费用”一栏中做手脚。

一般来说，这样的合同里“煤气”通常被隐蔽地写成“煤气”，一个并不引人注意的空格就意味着千余元的取暖费。中介公司通常的解释是，“煤气”指的煤气和取暖费(暖气)，要求租户再另行缴纳取暖费；而其中的“卫生费”，中介公司宣布，包括了物业费、卫生费和电梯费等等。

这样，对于已经交了押金和一个季度房款的租客来说，只能自认倒霉。同样一套安定门的60平方米两居室为例，北京市相关部门统一供暖的收费标准为19元/平方米，物业等费用大约每年为600元。

利用这些合同中的文字陷阱，中介净赚得利润便是：19元/平方米×60平方米+600元=1740元。

招数三：

租户为提前退租埋单

如果在租住的过程中，租客一旦提前解约，不但押金拿不回来，根据“如未能住满合同所规定的期限需提前30天告知”的合同规定，有些中介公司在这一个月内，就开始带新租客来看房；更有甚者，要求租客必须提前一个月搬走以便中介寻找“下家”。这样一来，加上不能退回的押金，租客便损失了两个月的房租。

即使租客如期履行合同，一直住到合同期结束，某些“利润至上”的黑中介公司也会在房子里找出各种问题对租客进行强行索赔。“房子无论到不到期，想要拿回全部的押金，基本上是不可能的。”Apple轻描淡写地说，“一个小小的磨损罚你三五百，那算是小儿科了。”

第15篇：房产中介管理类资料店长培训计划

店长培训计划

一、目标：提升店长自身素质和管理水平

二、形式：授课、演讲、座谈、专题讨论

三、内容：

1、管理

A：店长管理方法授课人：郁增川B：自我管理授课人：郁增川C：服务是提升门店价值的核心因素授课人：郁增川D：打造优秀团队授课人：梁力莉E：如何带好新经纪人研讨会

2、专业知识

A：市场分析座谈商务部李经理主讲B：案例分析授课签单部裴经理主讲C：三联单及房票售房研讨会商务部李经理主讲D：收费、贷款等相关政策研讨会商务部李经理主讲

四、时间：每月两次、一次管理、一次专业知识。

每月第二周和第四周的周二下午16：00—17：00

第16篇：房产中介门店店长实战峰会讲义大纲

房产中介门店店长实战峰会讲义大纲

第一节：房源管理

1、有效至上

2、力争独家

3、承包到人

4、不断回报

5、迅速流通

6、熟练运用

第二节：客源管理

滴水不漏，让每个客户都成交！

1、来店接待，团队协作

2、立即带看、连续带看

3、全程促销、团队促销

4、A买系统、视觉化管理

5、系统跟踪，买方共享

第三节：商圈精耕

垄断主商圈

1、物业合作

2、广告覆盖

3、一年多卡

4、品牌宣传：成交第120套

5、北京西路店

第四节：同业关系

团结一切可以团结的力量

1、尊重同业，和睦相处

2、取KEY配合，热情快速

3、赞美同业，学习同业

第五节：行销广告

让客户知道，让客户相信！、公寓

1、专人跟踪，定期跟踪

2、专业实力的宣传

第六节：多元经营

随机应变，与时俱进！

、别墅

3、老房子

4、商铺 5赁

第七节 战略战术

1、OPENHOUSE

2、双休大战

3、团队促销

第八节：强力支持

、办公、租

1 2 6

1、市场信息

2、方向方法

3、紧急支援

4、在谈辅导

5、陪同签约

6、心态辅导

第一节：管理的核心是沟通

1、了解人性

2、了解需求

3、了解优缺点

4、了解价值观和动机

5、非正式沟通

6、非正面沟通

第二节：目标管理

1、什么都可以变，目标不可以变！

2、分店目标分解：时间和人员

3、月目标/周目标/日目标

4、重点是日目标：上午和下午二次检核，多次提醒，行程管理，

视觉化管理。

第三节：流程管理

1、会议

2、开发

3、回报

4、带看

5、签约

6、售后

7、考勤

第四节：会议管理

1、早会：功能、流程、内容、方法、准备、记录、跟进

2、晚会；

3、周会；

4、月会；

5、紧急会议

第五节：视觉管理

最省力的管理方式之一！

1、绩效板

2、公告板

3、荣誉墙

4、血泪史

5、提示栏

6、

激励语

第六节：素质管理

1、分店接待培训：

2、来电接听培训

第七节 ：数据背后的问题

一个金牌店长的一天

第17篇：优秀的房产中介店长是如何炼成的？

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优秀的房产中介店长是如何炼成的？

店长的定位

如果说房产中介公司是一个集团军的话，一个房产中介门店就是一个连级作战单位，在变化莫测的房产市场上打拼。店长呢？就是一个连长，要随时根据市场的变化，制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。店长，是一个中介公司的基石。门店好了，区域自然好了，区域好了，中介公司就会得到良性的发展。所以说一个中介公司的好坏，关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低。店长是公司制度和理念的执行者，是公司盈利的重要保障，是市场最前线的指挥官，是一线经纪人的老师和朋友，是客户信赖的最终谈判参谋，公司良好形象的树立者。

店长的处境

宏观调控政策出台不断，市场风云变幻，房产中介行业起起伏伏。员工从业压力加大，流失严重。新员工不能迅速成长，老员工缺乏激情，成为算盘，拨一下，动一下。你不拨，他不动。门店内部勾心斗角，拉帮结派，损耗严重。经纪人没有职业规划，没有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟。门店管理混乱，制度不能有效执行，靠天吃饭，市场好的时候一片欢呼。市场一变化，便无所适从，一片哀鸣。缺乏服务意识，把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利，有一单算一单，来了个客户跟买彩票一样，成败全靠运气。商圈不精耕了，员工不培训了，团队合作气氛不管了，品牌美誉度不在乎了，先把这个月的任务完成就万事大吉了。店长自己也做好跳槽的准备。此处不留爷，自有留爷处。公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍，只能从没有管理经验的员工中临时提拔，门店管理水平进一步降低，形成了恶性循环。面对如此情况，我拿什么来拯救你，我的店长？

店长的作用

店长作为一个管理者，首先要知道怎么管。不要当西医，要当中医。西医是腿上长了个疮，好办，割了。中医是你为什么胃疼？因为胃寒，为什么胃寒？因为体虚，为什么体虚，是因为营养不良，为什么营养不良？是因为三餐无规律，好。中医的药方是：生活规律，戒烟戒酒，适当补充营养，自然而然，胃疼就好了。门店管理也是一样，出现问题，店长要问一下自己，为什么会出现问题？根源在哪里？怎么整改？以后还会出现这样的问题吗？而不是头痛医头，脚痛医脚，不从源头上解决问题，这样的问题还会再出现的。我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人，我问他，你有培训过电话销售课程吗？他说，没有。因为人员紧张，新人来了，随便学习几天，就上岗了，也没有系统培训。那你有什么权利责骂一个新人呢？谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手？成为一个出色的经纪人？问题的根源是：没有固定的培训制度，所以导致员工全靠自己的悟性，水平才会参差不齐。

店长的问题

很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。我想问一下：1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗？很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗？2，出去能拿多少钱？在店里能拿多少钱？如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，

也能拿1000，我为什么要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？每个月多少业绩目标？怎么完成？如何完成？

员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗？员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？员工有明确的职业规划和上升空间吗？经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想？这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想？你作为员工，你怎么想？

每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？你了解员工的行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？你知道每个员工手里有那些客户与房源吗？你知道他们怎么带看吗？你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？

门店生意不好？为什么？你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？回访了？谈到没有一线希望的程度了？老客户有没有维护？电脑里的所有房源都有人跟进吗？核销资源频繁吗？所有的客户都有有效的跟进吗？所有的商圈都精耕了吗？再往前延伸扩大几个小区呢？DM广告设计好了吗？议房做了没有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时，怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金？你作为店长你掌握吗？你员工掌握了没有？

员工怎么迅速的成长？你的工作中培训到位了吗？一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？时间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗？还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带

很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住，罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少，你还罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。否则，你罚了什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。

门店有那些制度？都可靠的执行了吗？还是挂在墙上的几张纸而已？请记住，制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行，所谓：店长有情，管理无情，制度绝情！！管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。

市场风云变幻，店长，作为一个基层的管理者，也要与时俱进，不断学习和提高。学习别人的管理，学习别人的经验。这样，才能全面提升自己的素质!

一个优秀店长的成长必定是专心、细心、耐心、恒心、信心建立的过程，希望每一个店长都能找到自己的卓越之路。

演讲稿

尊敬的老师们，同学们下午好：

我是来自10级经济学（2）班的学习委，我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验。

转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里，我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多，自己走过的路，留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作，让我学到了很多很多，下面将自己的工作经验和大家一起分享。

学习委员是班上的一个重要职位，在我当初当上它的时

候，我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持，一定要把工作做好。要认真负责，态度踏实，要有一定的组织，领导，执行能力，并且做事情要公平，公正，公开，积极落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员，要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问，熟悉老师对学生的基本要求。再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用，要有优异

的成绩，当同学们向我提出问题时，基本上给同学一个正确的回复。

总之，在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。当然，我的工作还存在着很多不足之处。比日：有的时候得不到同学们的响应，同学们不积极主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自己也没有发觉等等。最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。

在这次的交流会中，我希望大家可以从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气，同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。谢谢大家！

第18篇：房产中介管理类资料店长培训店长的自我管理

店长的自我管理

一、制定目标

1、《梦想清单》我的梦想清单，我的目标。

2、人生自我管理四项：

A、我是谁？

B、我想要的是什么？

C、我正在做什么？

D、我想要的和我想做的是什么关系？

二、分析自己的强项和弱项

坐下来静静地想一想，想好了把它写下来

三、提高执行力

1、执行≠执行力（举例）

执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。

个人执行力可表现为办事速度，对问题与事情分析深度和广度，掌握事物发展规律之后采取办法的正确程度。

企业执行力是一个系统，组织和团队的执行力，执行力是企业管理成败的关键，只要企业有好的管理模式，管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年老店的目标，执行力差是企业最大的内耗。

2、执行力就是竞争力

市场竞争：国家调控政策，市场行情及发展趋势，同行的动向。

内部竞争：创优秀团队，创优秀及金牌店长，创业绩第一。

21世纪的竞争，靠的是人才、是团队、培养优秀人才、创建杰出的团体靠的是执行力，有好的理解力，才会有好的执行力。

3、执行力的关键

沟通是前提：好的沟通是成功的一半，别指望改变一个人，要学会说服一个人。 协调是手段：店内，各部门之间。

③反馈是保障：执行的好坏要通过反馈来得知。

④责任是关键：责任心=主动热情的工作+工作效果。

⑤决心是基石：专注、人生的信条也适用于管理执行。

只要想做好，办法总比困难多。

一流店长找方法，末流店长找理由。

4、执行力的48字真经：

认真第

一、聪明第二；结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复； 决心第

一、成败第二；速度第

一、完美第二；结果第

一、理由第二；

第19篇：房产中介店长必须做到的8项工作

房产经纪人业绩翻倍技巧

（一）

帮助房产经纪人业绩成长的方法

房产经纪人 成长 业绩

一、经纪人如何给自己定位非常重要

1、市场目标定位:

2、自己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐，面容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。

3、骄傲（能够从事房地产行业）

二、懂得给自己定位还要包装自己

1、工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸）

2、制服、胸牌（如果没有制服，男士：白衬衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等；女士类似略。）

3、工作文件夹（房源信息、资料、小区平面图）

4、业务文件夹（相关表格，销售委托书，客户跟踪表，信息登记表，看房委托书，工作日程式安排等等）

三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）

四、开发房源的途径

1、网络

2、通过报纸

3、通过交际关系

4、同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）

五、如何开发自售业主的房源\"

1、不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况。

2、不要回避自己是中介

3、解释自己对这个片区的房源较为了解，而且已有成交交易（有卖出）

4、解释自己手上已有成熟的客户

5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平

6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简单、单纯，如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划。

7、如果最后还是拒绝，应礼貌的说：某某小姐或者先生没关系，如果你在买房过程中有出现任何疑问，可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服务，让业主相信你，乃至信任你，认为你很有素质很

有修养。例如：你感觉我很专业，你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由，以免中介费打折。

第20篇：中介店长工作计划

篇1：房产中介店长必须做到的8项工作 房产经纪人业绩翻倍技巧

（一） 帮助房产经纪人业绩成长的方法 房产经纪人 成长 业绩

一、经纪人如何给自己定位非常重要

1、市场目标定位:

2、自己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐，面容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。

3、骄傲（能够从事房地产行业）

二、懂得给自己定位还要包装自己

1、工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸）

2、制服、胸牌（如果没有制服，男士：白衬衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等；女士类似略。）

4、业务文件夹（相关表格，销售委托书，客户跟踪表，信息登记表，看房委托书，工作日程式安排等等）

三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）

四、开发房源的途径

1、网络

2、通过报纸

3、通过交际关系

4、同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）

五、如何开发自售业主的房源

1、不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况。

2、不要回避自己是中介

3、解释自己对这个片区的房源较为了解，而且已有成交交易（有卖出）

4、解释自己手上已有成熟的客户

5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平

6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简单、单纯，如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划。

7、如果最后还是拒绝，应礼貌的说：某某小姐或者先生没关系，如果你在买房过程中有出现任何疑问，可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服务，让业主相信你，乃至信任你，认为你很有素质很有修养。例如：你感觉我很专业，你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由，以免中介费打折。篇2：做好二手房中介门店店长每日必读必做工作 店长每日必读

1.作为店长，有没有每天早上比员工提前5分钟进店，而且保证决不迟到。迟到后自行纪录作表率？

2.作为店长，到店后有没有带头打扫卫生。有没有到考勤时间去看店内人员的出勤情况？ 3.作为店长，有没有每天开早会做act？有没有对每一位员工进行工作安排？有没有表扬优秀员工？有没有激励大家的士气？有没有宣读公司的各项规定、通告？ 4.作为店长，有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格？ 5.作为店长，有没有及时对店内经纪人提出要求8：30分后进入工作状态，在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关的事？

6.作为店长，有没有安排扫报、听广播，并及时检查结果？有没有自己做这些工作？ 7.作为店长，有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户做到心中有数，并给与指导？ 8.作为店长，有没有安排经纪人外出散发dm单，并进行检查？有没有带头出去开发和做业绩？

9.作为店长，有没有随时检查外出登记，并且是否按公司要求做了，错的地方有没有及时指出及时更正？自己有没有及时详细做外出登记？

10.作为店长，有没有及时要求、教导经纪人回访客户，并给与指导？

11.作为店长，有没有及时安排新员工去跟老员工看房、开发等工作！并做出指导。12.作为店长，有没有及时安排秘书给友店推物件？友店推来的物件有没有及时宣导？ 13.作为店长，有没有及时指导、检查每笔案件的进度？有没有提醒安排经纪人去打款过户，过户过程中有没有安排经纪人回访客户？

14.作为店长，有没有及时了解市场行情、政策变化，并及时进行良好的宣导？ 15.作为店长，有没有及时查阅系统上的成交及房源信息？并帮经纪人进行配对？

16.作为店长，有没有随时要求经纪人的着装、仪表、言行？接待客户时的流程是否正规、不对的地方是否及时安排人员进行增援？

17.作为店长，有没有随时对经纪人不对的地方进行纠正？ 18.作为店长，有没有及时要求经纪人对自己一天的工作进行总结，并自己安排明天的计划？ 19.作为店长，有没有每天开夕会对当天工作进行总结，做针对性的业务训练。对每一位员工的工作进行检查，未完成今天任务的讲明原因并进行指导？20.作为店长，有没有和值班员一起值日、值班，或自己安排值班？

21.作为店长，有没有对店内所有人员生活、工作都进行关心、帮助？如：生日、住址和具 体困难？

22.作为店长，有没有每天检视自己对当天的工作是否有不足，是否对每一位员工都做到了 公平、公正？

23.作为店长，有没有把商圈内的物业了解清楚，做到了如指掌。并经常外出了解更新的情 况？

24.条作为店长，有没有在与友店出现纠纷之前，本着友谊第

一、业绩第二的态度，积极友 好的进行沟通，为公司的团结做出自己的贡献？把所有可能发生的问题消灭在萌芽状态 以上内容希望各位店长每天在进入工作前看上一边，相信能给大家以启发、帮助、提醒，因为这些都是作为公司骨干要做到的，只有严格要求自己，永不松懈的人才能成为成功。篇3：房产中介店长岗位职责

店长岗位职责 1． 每天晨夕会主持。晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等。 2． 检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单。

3． 安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况，回店后第一时间询问 并统计驻守情况录入系统。（附驻守表格）

4． 监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每 天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。及时的调整网络端口的使用（网络制度表）。 5． 随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题，当场给予指导，并在夕会中提 出，让其他经纪人不要犯同样的错误。

6． 帮助经纪人带看，并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享。 7． 量化监督检查。

8． 监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。

9． 如经纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况，并及时对房东、客户进 行回访和跟进。

10.时刻关注经纪人的状态，及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情。11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单。 12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适 应工作。

13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）。而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进，因工作失误造成损失的，店长应负责任。 14.下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表，发送区域经理（区域总监）抄送直营副总。

《房产中介店长本月工作汇报.doc》

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