推荐第1篇：留学行业工作总结
留学行业工作总结(精选多篇)
回顾20xx这一年，有太多的惊喜和收获，在我们销售部各位同事的共同努力下，我部门取得了很好的业绩，希望大家再接再励。
下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解;
我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优
质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm的推动，有
效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元;东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的
规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作 下单前的待办工作 生产中的联络 发货前的联络 发货后的联络 再次联络;
4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系
的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;
6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起
亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
以上就是我的工作总结报告，谢谢大家。
在各位同事的鼎力支持帮助下，我班以制度创新为突破口，转变管理模式。管理方式完成了从“以人管人”到“用制度约束人”的转变，为了更好的规范管理，服务经营。营业厅积极探索各公司营业厅的管理模式，认真学习服务理念，建立健全营业厅各项规章制度，现将一年来的工作总结如下：
工作情况
1、上半年我们收集了9000多户用
户的基础资料，利用休息时间加班加点进行核对，6月份正式启动营销系统，在这期间多次组织班组成员学习营销系统操作。由于对营销系统不够了解、掌握不熟练，在工作中给我们带来了许多问题
系统不成熟，6月-7月的应实收报表无法核对;
有时系统难以进入，带来许多不便，让顾客无法及时交费。
8月份在老师的指导下系统不断的在改进，加强完善。
2、努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己。
3、遵章守纪，认真工作。一年来，在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务。
4、同事团结，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;
5，由于部分工作经验不足，在工
作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致。通过班组的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
存在的主要问题
1、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。
2、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不采取停电措施的情况。
3、班组管理工作还存在一定的不足。
4、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分组员遇到素质差叼蛮，无理的用户不能从容面对。
5、我们的培训结果与我们预期的目的相比，差距还很大，组员的理论知识和实际操作还有待于提高。
下年度工作重点
1、针对今年电费回收中出现的问
题，并采取有效措施，不断提高电费回收率;
2、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。
认真学习各方面的知识，按时接受考试考核。
除了以上的主要内容以外，在日常工作中，我们还不断加强班组成员的素质教育，培养班组成员在工作中的各项能力，以适应现阶段电力企业关于优质服务的若干工作。
一、实习目的
通过,,参与生产部门相关的工作，一方面将所学的服装专业知识特别是服装生产管理方面的知识与实践相结合。另一方面掌握服装制作工艺，服装生产运作流程，服装生产管理的技巧。理论联系实际，在实践中巩固、深化服装知识，既熟悉了服装生产运作，提高动手能力，专业知识积累，又帮助适应社会企业就业和提高社会经验。
二、实习单位及岗位简介
公司简介
厦门斯美泰服装包袋有限公司是一家中意合资，专业生产各类服装、包袋产品的企业。公司拥有生产、办公场地万余平方米及国际先进流水生产设备，年产服装两百五十万余件，聚集大量专业高级技术!念：创造价值，成就你我。
公司宗旨：质量，服务，诚信，环保。
岗位介绍
车缝车间：把人，设备和空间合理地组合起来，以使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品为目的而进行生产。
裁床部：工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片
样品组：贯穿裁剪，车缝，检验，包装整个生产过程：首先将面料、衬里
和衬布等原材料裁剪成服装的各个部份，如前片、衣颔和衣袖等，再用缝纫设备缝合起来，然后进行压烫和整理包装。
后整包装：使用客户要求的包装材料，按客户要求包装的形式，包装方法对服装进行包装;还要按客户要求对尺寸、数量及颜色进行合理分配装箱。
总检组：首先是尺寸测量，然后是外观质量检查;查出问题的服装用返工牌标出问题，然后返工，没有问题的服装送去后整包装。
三、实习内容及过程
这次实习我被安排到生产部门，以下是我在生产部门里的五个部门的实习内空和过程。
车缝车间
服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证，其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺
设计，也即把人，设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线准备工作：设定好工段人机布置图，由组长根据目标产量，对工段均衡生产做好人员分配，上交ie人员审核，并熟悉了解该单的工作流程。
斯泰美泰服装包袋有限公司的缝纫设备也挺多的，有电动平缝机，带刀机，五线机，可转弯不可调针距的双针机，不可转弯可调针距的双针机，热封机，打枣机，电脑机光雕刻机，花样机，平眼机，翻角机等等。因为没有参与操作的机会，我只能看员工如何操作，毕竟很多机器在学校都没接触过。缝纫设备的购买和维修都由保全部门负责，公司针对缝纫设备让保全部门给我们开了个讲座：机器设备介绍
因为在车缝车间只呆四天，而机台都是固定员工操作，主任也很为难怎么给我们分配工作。后来我做的是类似打杂的工作：捆扎衣服，撬扣子，钉扣子，配帽子，把返工服装分类等等。我禀着
以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则，采取了多看，多问，多动手，多怀疑的态度，在完成主任安排的任务情况下争取多做事情，看了大量该公司的文件，如人机布置图，外发派工单，订单进程表，单元流水工序排图，生产配料单，工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。并与主任的聊天中了解了生产部门管理方法，工资机制等有关生产部门的情况。
裁床部
斯泰美生产品成本服装包袋有限公司没有完全自动化的裁床设备。他们主要用的是手工排版，电脑排料的作用是为了计算出单件服装的消耗量，再加上损耗量，这样就知道了需进购多少布料。
裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片。我有亲自做的有拉布，编号，分
扎，送车缝，补片，并记录拉布明细表，裁床记录单
拉布的过程：我和一位员工从布匹拉出面料，另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐，用压铁固定面料末端的位置，拉直面料然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差别不明显，则要铺上隔层纸，再拉另一匹布，以防止色差疵点的产生。如果面料的
正反面差别明显，则不需要隔层纸，只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序，铺到工艺所需的层数为止。
拉完布后，铺上排料图，开始裁剪。该公司用的是直刀式裁剪机，它的缺点是裁减曲率大的弧线有困难，裁出的弧线不是很圆顺。裁下的裁片按码数，a 或b款放置，再跟据隔层纸分开裁片用扎单捆扎。扎单包括款号，颜色，尺码，床次，扎号，件数。扎单的作用：便于缝
纫，用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最后把裁片送到车缝车间。
通过,,亲身参与，不仅深刻了解了裁床的工作，而且对排料图的纸质，隔层纸和底纸的作用，求
1、车线平整，不起皱、不扭曲。双线部分要求用双针车车缝。底面线均匀、不跳针、不浮线、不断线。
2、面、里布不能有色差、脏污、抽纱，针眼现象。
3、电脑绣、商标、口袋、袋盖、袖袢、打褶、钉鸡眼、贴魔术贴等，定位要准确、定位孔不能外露。
4、电脑绣要求清晰，线头剪清、反面的衬纸修剪干净，印花要求清晰、不透底、不脱胶。
5、所有袋角及袋盖按要求打枣，打枣位置要准确、端正。
6、拉链不得起波浪，上下拉动畅通无阻。
7、若面料、里布颜色浅，会透色
的、里面的缝份要修剪整齐、线头要清理干净，必要时要加衬纸防透色。
8、口袋魔术贴，要将绒面车在手插进口袋的手背面，童装的魔术贴要修圆角。
9、弹力绳两头车住的，绳头要包布条加固、布条不可太长，以防拉出鸡眼。
10、鸡眼位置准确、不可变形、要钉紧、不可松动，特别是面料较稀的品种、一旦发现要反复查看。
11、四合扣位置准确、弹性良好、不变形，不能转动，垫片的大小要与底扣一样大。
12、所有布袢、扣袢之类受力较大的袢子要回针加固。
13、所有的尼龙织带、织绳剪切都要用热切，否则就会有散开、拉脱现象。
14、上衣口袋布、腋下、防风袖口、防风脚口、裤子浪底要固定。
二.外观要求
1、门襟顺直、平服、长短一致。
前抽平服、宽窄一致、里襟不能长于门襟。有拉链唇的应平服、均匀不起皱、不豁开。拉链不起浪。钮扣顺直均匀、间距相等。
2、止口丝路顺直、不反吐、左右宽窄一致。
3、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
4、袋盖、贴袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
5、领缺嘴大小一致，驳头平服、两端整齐，领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、外口顺直不起翘，底领不外露。
6、肩部平服、肩缝顺直、两肩宽窄一致。拼缝隙对称。
7、袖子长短、袖口大小、宽窄一致，袖绊高低、长短宽窄一致。
8、背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称，松紧适宜。
9、底边圆顺、平服、橡根、罗纹宽窄一致，罗纹要对条纹车。
10、各部位里料大小、长短应与面料相适宜，不吊里、不吐里。
11、填充物平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐。
12、热封条平整、不起皱、粘合牢固。
13、面料是涂白胶的，针孔处不能有白胶渗出，车缝线要湿线油。
14、要求要对条纹、对格的面料，条纹要对准确。
四、实习总结及体会
我所实习的厦门斯美泰服装包袋有限公司是一家主要营销欧美等国际市场以及批、零、专卖国内众多城市的服装市场的服装公司，旗下有企业厦门市黑眼睛服饰有限公司，外协加工厂达到130家以上。众所周知，今年由于美金不断贬值，政府不支持，欧洲经济不景气等原因，服装行业面临着巨大的困难，很多竟争力弱的服装外贸企业纷纷破产。厦门斯美泰服装包袋习时间短暂，又只在生产部门，没机会到外协部，船
务部等部门实习，只能听人讲，从文件上看这些部门如何运作，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。因此我只能尽力从网上查资料，尽可能多看生产部门所拥有的文件，及多动手，从方方面面加深课本知识的运用和加强从事实际工作的能力。
通过,,这次实习，我深切体会到不管从事哪个行业都需要有扎实的专业基础，而且也认识到学得多还不如学得精。这是个知识化的社会，知识是必备的，否则只能靠出卖廉价的劳动力谋生，像那些车工，工作累工资低。也深
我总结一下工作半年多的感受
良好的办公环境
公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。还有我们的领导，他们为了公司的发展每天都是勤勤肯肯，兢兢业业的工作。在工作上帮助我们进步，在生活上、思想上也不断的开导我们，关心我们，激发我们自身的潜力和创造力，使我们能有充分的精力更好地
为公司服务，有这么好的领导带领着我们，我相信，我们的公司会逐渐壮大。
同事和睦相处
同事之间能够和睦相处，是我们大家工作的需要。每天早上来到公司，同事之间问声“早上好”微笑着点点头，这样一天的工作都会有个好的心情。同事生病了，端上一怀热水，送上一句温暖的祝福，那么，每个人的心里都会是热乎乎的，多一些理解和关怀。这样，我们每个人就会得到更多的温暖和爱。
团队精神
交流和沟通是工作中最多也是最重要的事情，在每一个小组的共同努力、相互合作配合下才可使得项目能够更完美的展现。各个小组合理安排管理，这样对发挥每个人设计的优点有很大好处，所以优秀的设计团队，精英的团队，要有不怕苦，不怕累，敢于创新，敢于拼博的精神，我们会一起努力，打造出我们优联加自己的品牌。
工作态度
工作上的不足和要改进的方面。首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助。在领导和同事们的悉心关照和指导下，使我在设计上有了进步。半年多的时间里，我大概对公司的工作流程、方法等有了比较明晰的认识，对行项目的设计也有了一定的了解，但是还需要不断的学习和实践。半年来，参与了公司的多个项目的设计，配合着设计师的工作，并虚心向同事请教，努力完成了项目中的工作任务，日后还须不断加强提升自身能力，努力做好自己的本职工作，工作上、做人做事上都要更加细心，提高自己设计能力，并在
工作过程中慢慢克服急躁情绪，切忌鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作，与领导积极沟通，和同事融洽相处。
展望新的一年，希望自己能够再接再砺，工作中与同事多沟通，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观
念与设计理念，继续在工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更好的成绩。
最后祝愿公司在新的一年里迎着时代的脚步蓬勃发展，不断扩大规模，提高业务发展，更加辉煌腾达。不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。
工作总结
我叫xx，毕业于xx大学,自2014年x月入职以来已近三个月，在这近三月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。从进公司以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这这几个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
在公司领导和同事的热心指导和
帮助下我很快熟悉了公司的基本情况，并掌握了平日工作中必备的各类业务知识以及b系统的基本操作，为今后的工作打下了良好的基础。使我的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，同时也学到了一定的工作经验，适应了这个工作岗位。从试用期开始我已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位，在此期间公司举行了很多培训，通过培训让我们有机会学习更多的业务知识、营销技巧，在平时的工作中利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现不足，获取新的营养。
在平时的日常工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退自觉的遵守各项工作制度;另一方面，积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的向厅内的老同事学习、汲取经验，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。现如今公司的走向是3g，3g也是公司未来发展的趋势，所以在平时的工作中也是
把工作重点都放在3g发展上，同时也不忘2g老品牌的业务知识汲取，一方面努力学习业务知识，另一方面熟悉各类手机终端，公司的iphone以及乐phone手机平时都有接触学习。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己需要学的东西还有很多，这时才真正领悟到了“学无止境”的含义。这需要在工作中不断的了解，不断的学习，才能做好每件事，在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，诚心对待每一位客户以及完成公司其他的各项任务。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。联通给了我们一片崭新的天地，我们就是那颗最亮的星，让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热。
推荐第2篇：it行业工作计划
it行业工作计划范文两篇
篇1：IT工作计划书
到公司已有一年时间，在此期间为适应本岗位的需要，我不断学习新的知识及技能，力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同时，也收获了不少的经验和教训，在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。 一眨眼我们又踏进XX年了。新的一年，每个人都有新理想、新目标，为能逐一实现它们，现将新年工作做如下计划：
1、适时做好站监控，观察学习同类站，扬长补短，并不断优化我们自己的站。
2、站的日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到我们站更具专业化。
4、站服务方面多做回访跟踪计划，多了解“读者”需求和意见，为站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。
5、日常工作方面，坚持不迟到不早退，听从领导吩咐，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务；积极主动地协助其他部门领导及同事。
6、站推广工作仍将是重点，除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外，策划站活动更加重要，我计划每季度应时应景搞一到两次（或虚或实）络活动，挑动站人气。在络不断发展的今天，我将立足实际，认真做好信息的收集及编整，采编更具新闻点的信息，提高可读性，使我的工作有所开拓，有所进取，有所创新。为公司的发展奉献自己的一份力量。
篇2：IT工作计划书
到公司已有一年时间，在此期间为适应本岗位的需要，我不断学习新的知识及技能，力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同时，也收获了不少的经验和教训，在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。
一眨眼我们又踏进201x年了。新的一年，每个人都有新理想、新目标，为能逐一实现它们，现将新年工作做如下计划：
1、适时做好站监控，观察学习同类站，扬长补短，并不断优化我们自己的站。
2、站的日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到我们站更具专业化。
4、站服务方面多做回访跟踪计划，多了解“读者”需求和意见，为站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。
5、日常工作方面，坚持不迟到不早退，听从领导吩咐，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务；积极主动地协助其他部门领导及同事。
6、站推广工作仍将是重点，除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外，策划站活动更加重要，我计划每季度应时应景搞一到两次（或虚或实）络活动，挑动站人气。
在络不断发展的今天，我将立足实际，认真做好信息的收集及编整，采编更具新闻点的信息，提高可读性，使我的工作有所开拓，有所进取，有所创新。为公司的发展奉献自己的一份力量。
推荐第3篇：“出国留学行业服务”调查报告
‚出国留学行业服务‛调查报告
北京市消费者协会 2007年11月
.
内容目录
调查结果 .................................................5
一、考试培训服务和留学咨询服务是选择最多的留学服务 .......5
二、86.3%的被访者选择网络作为获取留学信息的主要途径 ......5
三、36.5%的人对各类留学服务的宣传持警惕态度 ..............6
四、60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象一般 ............7
五、71%左右的被访者准备考试过程中会考虑选择网络信息交流和下载考试资料服务 ...........................................8
六、接近70%的被访者认为自己的消费者利益受到一定保护，但还远远不够 ...................................................9
七、73.3%的被访者非常希望同留学专业人士沟通交流，并获得他们的指导 ..................................................10
八、50%的被访者认为考试培训班对准备留学考试有一些帮助 ...11
九、31.5%的被访者认为准备考试过程中，留学网络帮助最大 ...12
十、74.1%和66.7%的被访者认为发展规划目标和网络留学经验是确定个人留学目标的最常用途径 ..............................13 十
一、65.7%的被访者认为在留学申请过程中需要奖学金申请咨询服务 ......................................................14 十
二、82.2%的被访者认为非常有用的信息资源来自‚网络信息‛ 15 十
三、60.8%的被访者认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校 ‚一般‛ ................................................16 十
四、76.8%的被访者认为在留学申请与留学过程中，信用卡金融服
1 .务比较方便 ..............................................17 十
五、42.7%的被访者认为‚一站式‛留学金融服务中有一些很有帮助 ......................................................18 十
六、52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚有些担心‛ .19 十
七、57.6%的被访者认为国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚不合理‛ ........................................20 十
八、40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程‚非常不方便‛ ....................................21 十
九、63.7%的被访者认为存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为 ........................................22 二
十、37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同有进行详尽的解释，但不能进行协商修改 ....................24 二十
一、留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48%的被访者接触的留学服务机构会解释原因，但无解决办法 ................24 二十
二、71%的被访者认为合法权益受到留学服务机构侵害后会与之交涉，协商解决 ..........................................25 二十
三、57.9%的被访者认为‚无条件全额退费制度‛是留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式 ..........................26 二十
四、在海外学习的过程中，‚基本不需要‛接受海外的留学服务和‚很需要，但是不知道有哪些服务‛的人各占约1/3 .......27 二十
五、77.3%的被访者认为应该通过多学习前人的经验来保障自身权利 ....................................................28
2 .二十
六、60.9%被访者认为留学行业现在缺乏的是有效的留学消费指导 ......................................................29 二十
七、七成以上被访者选择‚诚信‛和‚专业‛的留学服务机构 ........................................................30 结语 ....................................................31
3
调查结果
一、考试培训服务和留学咨询服务是消费者选择最多的留学服务
调查显示：当我们在问卷中问及‚作为一个消费者，您会考虑选择那些种类的留学服务？‛时，从统计结果来看，61.8%的被访者会考虑选择‚考试培训服务‛，59.9%的被访者会考虑选择‚留学咨询服务‛，考虑选择‚签证服务‛的被访者比例次之，占样本总数的比例为48.9%。考虑其他服务，如选择‚网络信息服务‛的被访者占34.5%，考虑选择‚留学中介服务‛的被访者占样本总数的28.4%，考虑选择‚海外生活服务‛的被访者占样本总数的29.2%，考虑选择‚海外学习服务‛的被访者占样本总数的27.5%，这表明多数消费者选择的留学服务集中在留学前的培训咨询服务。
图1 消费者考虑选择的留学服务
4
二、86.3%的被访者选择网络作为获取留学信息的主要途径
调查显示：当被访者回答‚您主要从哪些途径获得留学信息及其留学服务的相关信息？‛这一问题时，从统计结果来看，有86.3%的被访者选择从‚网络‛获取留学信息及留学服务的相关信息，55.4%的被访者选择从‚学校或同学‛处获得留学信息及留学服务的相关信息，其他被访者中有39%选择从‚朋友或家人‛处获得留学信息及留学服务的相关信息，而选择‚留学服务机构介绍‛作为留学信息及留学服务的相关信息途径的被访者占样本总数的33.1%，选择‚报纸‛作为获取留学信息及留学服务相关信息途径的被访者占样本总数的16.6%，选择通过‚电视‛获取留学信息及留学服务相关信息的被访者占样本总数的15.7%。这表明网络正成为人们获取留学信息的主要渠道，另外，相比留学服务机构的介绍来说，人们更倾向于选择自己熟悉可信的渠道，如通过学校、同学、家人和朋友。
5
图2 获取留学信息和留学服务的途径
三、36.5%的被访者对各类留学服务的宣传持警惕态度
调查显示：根据被访者对‚对于各类留学服务的宣传，您的第一态度是什么样子的？‛这个问题回答的统计结果来看，36.5%的被访者对于各类留学服务的宣传，持‚警惕‛态度，认为大部分留学服务宣传存在陷阱，同时31.5%的被访者对各类留学服务的宣传‚感兴趣‛，认为有一天或许对自己有用，17%的被访者因自己不会使用留学服务而感到‚无所谓‛，只有剩下的小部分（14.9%）会‚认真阅读‛各类留学服务的宣传，并做出自己的选择。这表明，目前很多人对各类留学服务的宣传持警惕态度，尽管也有很多人对留学服务行业比较感兴趣。
图3 对留学服务宣传的第一态度
6
四、60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象一般
调查显示：当我们在问卷中问及‚您对留学服务行业的基本印象是什么？‛这个问题时，从统计结果来看，60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象是‚一般‛，认为有留学服务行业有优秀的机构，也有很差的机构，该选择比例明显高于选择其他印象的占比。认为留学服务行业‚很差‛，大部分是不规范的被访者占样本总数的15.9%。仅有7.6%的被访者认为留学服务行业‚很好‛，可以帮助很多人实现目标。其余被访者则因从未接触留学服务行业而不予评价。这表明人们对服务行业的基本印象大体是‚一般‛，规范的机构和不规范的机构参差不齐。
图4 对留学服务行业的基本印象
7
五、71%左右的被访者准备考试过程中会考虑选择网络信息交流和下载考试资料服务
调查表明：当我们在问卷中问及‚在考试过程中，您会考虑接受哪些留学服务的形式？‛这一问题时，从统计结果来看，71.0%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚网络信息交流‛的留学服务，70.7%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚下载考试资料‛的留学服务，两者比例明显高于选择其他留学服务的比例，另外，59%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚考试培训‛的留学服务，54.1%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚购买考试书籍‛的留学服务，只有19.2%的被访者在准备考试过程中会考虑接受‚考试跟踪辅导‛的留学服务。
8
图5 考试过程中考虑选择的留学服务
六、接近70%的被访者认为自己的消费者利益受到一定保护，但还远远不够
调查表明：当我们在问卷中问及‚作为一个消费者，您个人认为自己的消费者利益是否受到较好的保护？‛时，从样本统计结果来看，现实情况并不乐观，认为个人的消费者利益受到‚很好保护‛的被访者仅占样本总数的8.5%，认为个人的消费者利益‚没有受到保护‛
9
的被访者占样本总数的22.9%，同时，接近70%的被访者认为自己的消费者利益受到‚一定保护‛，但是还‚远远不够‛。这表明留学服务行业中，消费者利益的保护工作有待于进一步加强，以进一步保护被访者的利益。
图6 被访者认为被访者利益是否受到较好保护
七、73.3%的被访者非常希望同留学专业人士沟通交流，并获得他们的指导
调查表明：我们在问卷中设计了‚您在准备留学的过程中，是否希望同留学专业人士沟通交流，并获得他们的指导？‛一题，从样本统计结果来看，在准备留学的过程中，‚非常希望‛同留学专业人士
沟通交流，并获得他们知道的被访者占样本总数的73.3%，明显高于其他选择，对同留学专业人士沟通交流并获得指导‚有兴趣，但认为帮助不大‛的被访者占样本总数的19.8%，对同留学专业人士沟通交流并获得指导‚没有兴趣‛，认为‚根本没有帮助‛的被访者占样本总数的6.9%。这表明，消费者在准备留学的过程中，大多数人非常希望同留学专业人士沟通交流并获得指导，留学服务行业一定程度上满足了大部分人的需要。
图7 准备留学过程中是否希望同专业人士沟通交流
八、50.0%的被访者认为考试培训班对准备留学考试有一些帮助
调查表明：我们在问卷中设计了‚您认为考试培训班对您的留学考试的准备有帮助吗？‛一题，从统计结果来看，50.0%的被访者认为参加考试培训班对准备留学考试‚有一些帮助‛，23.9%的被访者认为参加考试培训班对准备留学考试‚有很大的帮助‛，16.9%的被访者认为参加考试培训班对准备留学考试来说‚可有可无‛。其他否定态度相对比例则较小，如认为参加考试培训班对准备留学考试‚根本没有帮助‛的被访者占样本总数的5.4%，而认为参加考试培训班对准备留学考试‚不仅仅没有帮助，反而有害‛的被访者仅占样本总数的3.8%。这表明对于被访者来说，大多数人认为相对负面影响来说，参加考试培训班对准备留学考试的正面作用较大。
图8 考试培训班对留学考试是否有帮助
九、31.5%的被访者认为准备考试过程中，留学网络帮助最大
调查表明：当被访者回答‚您认为在您的整个准备考试的过程中，什么服务机构会给您最大的帮助？‛时，从统计结果来看，31.5%的被访者认为在准备考试过程中，相比其他服务机构来说，‚留学网络‛的帮助相对最大。另外21.7%的被访者认为准备考试过程中‚考试书籍‛的帮助最大。认为准备考试过程中‚朋友或者同学的帮助‛，还有‚小班化或一对一辅导型个性化的考试培训机构‛的帮助最大的被访者占比相同，均占样本总数的19.0%。仅有8.8%的被访者认为‚大班制度培训班‛对准备考试帮助最大。这表明，目前留学服务机构较多采用的大班制度培训班并不是多数被访者认为帮助最大的服务形
式。
图9 什么服务机构帮助最大
十、个人发展规划目标和网络留学经验是确定个人留学目标的最常用途径
调查表明：当被访者被问及‚您会通过哪些途径确定您的留学的目标？‛这一问题时，从统计结果来看，74.1%的被访者会通过‚个人发展规划目标‛来确定留学目标，66.7%的被访者会通过参考‚网络留学经验‛来确定个人的留学目标，43.9%的被访者会根据‚朋友
推荐‛来确定个人的留学目标，26.5%的被访者会参考‚父母的建议‛来确定个人的留学目标，22.0%的被访者会根据‚报纸或电视媒体的指导‛来确定自身的留学目标，仅有17.3%的被访者会考虑通过‚中介服务机构的建议‛来确定自己的留学目标。这表明留学服务机构在帮助被访者确定个人留学目标的作用方面不及其他途径，这可能与人们对留学机构的态度有关。
图10 确定留学目标的途径
十一、65.7%的被访者认为在留学申请过程中需要奖学金申请咨询服务
调查表明：当被访者被问及‚您在留学申请过程中您个人认为您需要哪些留学服务？‛这一问题时，从统计结果来看，65.7%的被访者认为自己在留学申请过程中需要‚奖学金申请咨询服务‛，54.6%的被访者认为自己在留学申请过程中需要‚申请技巧相关培训‛服务，49.9%的留学申请认为自己在留学申请过程中需要‚学校信息查询及其推荐‛服务，49.4%的被访者认为自己在留学申请过程中需要‚申请指导类咨询服务‛，46.3%的被访者认为自己在留学申请过程中需要‚文书写作或修改服务‛，认为自己需要‚签证辅导或培训‛服务的被访者占样本总数的43.2%，需要‚面试培训‛服务的被访者占样本总数的38.2%，其他服务，如认为自己在留学申请过程中需要‚网络信息服务‛和‚中介代理招生服务‛的被访者占比例较小，分别占样本总数的27.9%和14.5%。
图
11、被访者认为需要的留学服务
十二、82.2%的被访者认为非常有用的信息资源来自‚网络信息‛
调查表明：当被访者被问及‚您认为整个留学申请过程中对自己非常有帮助的信息资源来自于什么？‛这一问题时，从统计结果来看，82.2%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚网络信息‛，53.2%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚朋友指导或意见‛，43.3%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚专家指导或意见‛，18.8%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚中介服务机构的介绍‛，14.8%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚报纸文章‛，14.0%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于‚报纸广告‛。这表明网络正成为人们获取信息资源的主要来源。
图
12、被访者认为对自己非常有帮助的信息来源
十三、60.8%的被访者认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校‚一般‛
调查表明：当被访者被问及‚您对与留学中介的代理招生或者推荐的申请学校的态度是什么？‛这一问题时，从统计结果来看，对留学中介的代理招生或者推荐的申请学校，持‚一般‛态度，认为其‚可有可无‛的被访者占样本总数的60.8%，认为留学中介的代理招生或
者推荐的申请学校‚很有用，对申请很有帮助‛的被访者占样本总数的20.1%，认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校‚没有用，肯定不会申请中介推荐的学校‛的被访者占样本总数的19.2%。
图13被访者对留学中介的代理招生或者推荐的申请学校的态度
十四、76.8%的被访者认为在留学申请与留学过程中，信用卡金融服务比较方便
调查表明：当被访者被问及‚在留学申请与留学过程中，您认为以下哪项金融服务比较方便？‛这一问题时，从统计结果来看，76.8%的被访者认为在留学申请与留学过程中，‚信用卡‛金融服务比较方便，35.5%的被访者认为‚银行存款与汇款‛金融服务在留学申请与留学过程中比较方便，24.7%的被访者认为‚外汇服务‛金融服务在
留学申请与留学过程中比较方便，19.2%的被访者认为‚银行一站式服务‛金融服务在留学申请与留学过程中比较方便，13.7%的被访者认为‚贷款与财务担保‛金融服务在留学申请与留学过程中比较方便。
图14 被访者认为方便的金融服务
十五、42.7%的被访者认为‚一站式‛留学金融服务中有一些很有帮助，需要的时候就会使用
调查表明：当被访者被问及‚对于‘一站式’留学金融服务，你有什么样的看法？‛这一问题时，从统计结果来看，42.7%的被访者对于‚一站式‛留学金融服务的看法是‚其中一些很有帮助，需要的时候就会使用‛，31.2%的被访者对于‚一站式‛留学金融服务的看法是‚从来没听说过此业务‛，16.3%的被访者对于‚一站式‛留学金融服务的看法是‚不太有用，自己都会‛，9.8%的被访者对于‚一站式‛留学金融服务的看法是‚有实质帮助，非常信赖‛。
图15 被访者对‚一站式‛留学金融服务的看法
十六、52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚有些担心，不经
21
常使用‛
调查表明：当我们在问卷中问及‚在留学申请过程中,你需要使用外币信用卡，整个使用过程你觉得安全放心吗？‛这一问题时，从统计结果来看，在被访者中，52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚有些担心，不经常使用‛，31.9%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚非常放心，经常使用‛，8.9%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚非常担心，很少使用‛，7.7%的被访者‚根本不使用信用卡‛。这表明大多数被访者人对使用外币信用卡是比较担心的。
图16 被访者对需要使用外币信用卡是否放心
22
十七、57.6%的被访者认为国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚不合理‛
调查表明：当我们在问卷中问及‚在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费合理吗？‛这一问题时，从统计结果来看，57.6%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚不合理，太贵了，学校应该免费提供相关文件‛，23.6%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚有点贵，但是还是合理的‛ ，18.8%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚比较合理，价格公道‛。
图17 成绩单及相关证明文件收费是否合理
23
十八、40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程‚非常不方便‛
调查表明：当我们在问卷中问及‚在留学申请过程中，您觉得提供相关的证明文件，比如资产证明，无犯罪记录证明等等，所有流程是否方便且明确？‛这一问题时，从统计结果来看，40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程‚非常不方便，部门繁多‛，40.4%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程‚一般，需要多跑几次‛，14.2%的被访者认为留学申请过程中提供相关的证明文件的流程‚比较方便‛，仅有4.5%的被访者认为留学申请过程中提供相关的证明文件的流程‚没有任何问题，服务非常人性化‛，这表明留学申请过程中提供相关证明文件的流程有简化的需要。
18 提供相关的证明文件流程是否方便
24
十九、63.7%的被访者认为留学机构存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为
调查表明：当我们在问卷中问及‚在接受相关服务机构的代理时，您认为其是否有对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为？‛这一问题时，从统计结果来看，32.4%的被访者认为在接受相关服务机构的代理时，留学机构对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为‚有，但并不严重‛，31.3%的被访者认为留学机构对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为‚有，且非常严重‛，两者加总比例为63.7%，认为留学机构对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为‚没有隐瞒或虚假宣传‛的被访者仅占样本总数的6.0%。这表明，大多数被访者认为各类留学机构存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为，虚假宣传应该得到进一步解决。
25
图19对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为的评价
二
十、37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同有进行详尽的解释，但不能进行协商修改
调查表明：当我们在问卷中问及‚您所接触的留学服务机构是否对您所签订的代理或服务合同进行详尽的解释，并与您协商？‛这一问题时，从统计结果来看，37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同‚有进行详尽的解释协商，但不能进行协商修改‛，21.1%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同‚有进行详尽的解释协商‛，21.0%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同‚有进行详尽的解释协商，并可签订补充条款‛，20.1%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同‚没有进行详尽的解释协商，且存在不公平‚霸王‛条款。这表明被
26
访者接触的大多数留学服务机构，约占样本总数的79.8%，都能对签订的代理或服务合同能够与被访者进行详尽的解释协商。
图20 留学服务机构是否对签订的代理或服务合同进行详尽的
解释并协商
二十一、留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48.0%的被访者接触的留学服务机构会解释原因，但无解决办法
调查表明：当我们在问卷中问及‚当您发现留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，您所接触的留学服务机构如何处理的？‛这一问题时，从统计结果来看，当被访者发现留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48.0的被访者接触的留学服务机构会‚解释原因，但无解决办法‛，26.8%的被访者接触的留学服务机构会‚进行推诿，不予协商和解决‛，只有25.1%的被访者接触的留学服务机构会‚积极和您协商，并提出补救措施，协助解决‛，这表明积极协商，并提
27
出补救措施，协助解决留学的实际情况与服务机构的介绍不符问题的留学服务机构仅占少数。
图21 留学服务机构如何留学的实际情况与服务机构的介绍不符
二十二、71.0%的被访者认为合法权益受到留学服务机构侵害后会与之交涉，协商解决
调查表明：当我们在问卷中问及‚当您认为留学服务机构侵害到您的合法权益后您会如何处理？‛这一问题时，从统计结果来看，当被访者的合法权益受到留学服务机构侵害后，71.0%的被访者会采取‚与之交涉，协商解决‛的方法维护自己的权益，62.2%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会‚把自己的经历告诉他人或在网络上发布，告诉其他人不要上当‛，49.6%的被访者的合法权益受到留
28
学服务机构侵害后会‚向被访者协会投诉‛，41.5%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会‚按照合同条款仲裁或诉讼‛，34.8%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会‚向有关政府主管部门申诉‛，29.7%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会‚找新闻媒体对其曝光‛，这表明被访者的维权意识较高，能主动采取各种措施维护自身权益。
图22 合法权益受到留学服务机构侵害后的措施
二十三、被访者认为‚无条件全额退费制度‛是留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式
调查表明：当我们在问卷中问及‚您认为对留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式是什么？‛这一问题时，从统计结果来看，
29
57.9%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是‚无条件全额退费制度‛，52.2%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是‚加大对侵害被访者权利的留学服务机构的曝光和对优质服务机构的推荐‛，39.9%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是‚部分退费制度或有条件全额退费制度‛，37.8%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是‚进行服务机构排名评选，指导被访者选择‛。
图23 留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式
二十四、在海外学习的过程中，‚基本不需要‛接受海外的留学服务和‚很需要，但是不知道有哪些服务‛的人各占约1/3 调查表明：当我们在问卷中问及‚您在海外学习的过程中是否愿
30
意接受海外的留学服务？‛这一问题时，从统计结果来看，37.2%的被访者表示在海外的学习过程中， ‚基本不需要‛接受海外的留学服务，‚一切独立自主‛，36.3%的被访者表示在海外的学习过程中，‚很需要海外留学服务，但是不知道有哪些服务‛，这两种选择比例相当。19.4%的被访者表示在海外的学习过程中，‚很需要，也很欢迎‛ 接受海外的留学服务，仅有7.1%的被访者认为在海外的学习过程中，自己‚根本不需要‛海外的留学服务，认为这些服务残在很多欺骗性。
图24在海外学习的过程中是否愿意接受海外的留学服务
31
二十五、77.3%的被访者认为应该通过多学习前人的经验来保障自身权利
调查表明：当我们在问卷中问及‚您在海外的学习过程中，您认为应该如何保障自己的权利？‛这一问题时，从统计结果来看，77.3%的被访者认为在海外的学习过程中，应该通过‚多学习前人的经验‛来保障自己的权利，避免上当受骗，65.5%的被访者认为在海外的学习过程中，应该通过‚和学校和各服务机构沟通‛，保障自己的利益，37.7%的被访者认为在海外的学习过程中，应该通过‚多了解报纸对于学校的评分‛来保障自身权利，36.3%的被访者在海外的学习过程中，选择‚通过媒体曝光不良学校或者不良的留学服务机构，维护自己的利益‛。
图25海外的学习过程中如何保障自身权利
二十六、60.9%被访者认为留学行业现在缺乏的是有效的留学消费指
32
导
调查表明：当我们在问卷中问及‚您认为留学行业现在缺乏的是什么？‛这一问题时，从统计结果来看，60.9%的被访者认为留学行业现在缺乏的是‚有效的留学消费指导‛，被访者不知道如何避免上当受骗，58.0%的被访者则认为目前报纸媒体都是做留学服务广告，留学行业缺乏的是‚有效的媒体监督机制‛，56.1%的被访者认为各个留学机构推荐的学校没有权威性，目前留学行业缺乏的是‚有效的学校审查机制‛，55.1%的被访者认为留学行业现在缺乏的是‚行业规范和行业的旗舰‛，被访者没有消费风向。实际上，上述四个方面均有超过一半的人反映是现在留学行业目前所缺乏的，这表明留学行业应该多方面进一步改善。
图26 目前留学行业的欠缺
二十七、七成以上被访者选择‚诚信‛和‚专业‛的留学服务机构
调查表明：当我们在问卷中问及‚您会选择什么样的留学服务机构？‛这一问题时，从统计结果来看，77.6%的被访者会选择‚诚信
33
的，在广大留学生群体中有最佳声誉的‛ 留学服务机构，71.8%的被访者会选择‚专业的，能真正帮助我实现留学目标的‛留学服务机构，选择两者的被访者比例明显高于其他选择，表明‚诚信‛和‚专业‛是留学服务机构应该追求的品质，47.7%的被访者会选择‚有实力，有规模的‛ 留学服务机构，因为规模说明实力，而选择‚有大量成功案例的‛ 留学服务机构的被访者占样本总数的38.3%，选择‚在各大留学服务机构评选中名列前茅的‛ 留学服务机构的被访者占样本总数的27.8%，选择‚最熟悉的留学品牌‛ 留学服务机构的被访者占样本总数的27.4%。
图287被访者选择何种留学服务机构
34
结语
通过本次调查，我们了解到：考试培训服务和留学咨询服务是选择最多的留学服务；86.3%的人选择网络作为获取留学信息的主要途径； 71%左右的人会考虑选择网络信息交流和下载考试资料服务； 73.3%的人非常希望同留学专业人士沟通交流并获得指导；50.0%的被访者认为考试培训班对准备留学考试有一些帮助；31.5%的被访者认为留学网络帮助最大；个人发展规划目标和网络留学经验是确定个人留学目标的最常用途径；65.7%的被访者认为需要奖学金申请咨询服务；82.2%的被访者认为非常有用的信息资源来自‚网络信息‛。
通过调查，我们也了解到了被访者对留学服务行业的认识和评价。36.5%的人对各类留学服务的宣传持警惕态度；60.9%的人对留学服务行业的基本印象一般；60.8%的被访者认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校 ‚一般‛；76.8%的被访者认为信用卡金融服务比较方便；42.7%的被访者认为‚一站式‛留学金融服务中的一些很有帮助；52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到‚有些担心‛；57.6%的被访者认为国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费‚不合理‛；40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程‚非常不方便‛；63.7%的被访者认为存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为。
通过调查，我们也了解到被访者合法权益的维护情况。近70%的
35
被访者认为自己的被访者利益受到一定保护，但还远远不够；37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同有进行详尽的解释，但不能进行协商修改；留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48.0%的被访者接触的留学服务机构会解释原因，但无解决办法；71.0%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会与之交涉，协商解决；被访者认为‚无条件全额退费制度‛是最有效的保障用户利益的方式；‚基本不需要‛和‚很需要，但是不知道有哪些海外服务‛的人各占约1/3；77.3%的被访者认为应该通过多学习前人的经验来保障自身权利；60.9%认为留学行业现在缺乏的是有效的留学消费指导；七成以上被访者选择‚诚信‛和‚专业‛的留学服务机构。
目前，随着中国社会经济的迅速发展，特别是全球一体化趋势的加强，越来越多的人选择去海外留学，这无疑给我国留学服务行业的发展带来了巨大的商机，同时如何保障留学过程中消费者的合法权益日趋严重。从此次调查结果来看，我国留学服务行业迅速发展，在一定程度上给留学消费者带来了极大的方便，但行业中存在的留学被访者权益保护的不足不容忽视，规范留学服务行业，维护留学消费者权益，净化留学服务行业市场是我们今后应该努力的方向。
36
推荐第4篇：美国留学就业哪些行业？
文都国际教育官方网站：http://www.daodoc.com/
2018年美国留学就业可选哪些行业？
各位小伙伴知道现在美国哪些行业最缺人吗？美国留学就业选择哪些行业比较有发展前景？相信大家看完以下文章内容就有结果了。
近期，美国的密歇根州立大学做了一份关于2018年的大学生就业趋势调查，调查收集了全美各州3370家企业的负责人的反馈信息，并对未来大学生招聘趋势进行了总结。MSU的调查作者Phil Gardner表示，今年毕业生将进入有史以来工作岗位数量增长最多的一年，这对毕业生来说是一件好事。报告推测，未来大学毕业生的招聘岗位开放率将总体增加19%，其中最为缺人、招聘人数增加最多的当属以下十个行业：
1.信息服务行业
预计招聘人数增加率：60%
2.管理服务行业
预计招聘人数增加率：49%
3.批发零售行业
预计招聘人数增加率：46%
4.医疗和社会援助行业
预计招聘人数增加率：32%
5.运输行业
预计招聘人数增加率：32%
6.商业和科学服务行业
预计招聘人数增加率：30%
7.建筑行业
预计招聘人数增加率：29%
8.非盈利性公益行业
预计招聘人数增加率：23%
9.农业
文都国际教育官方网站：http://www.daodoc.com/
文都国际教育官方网站：http://www.daodoc.com/
预计招聘人数增加率：21%
10.零售业
预计招聘人数增加率：19%
美国留学就业，以上最为缺人、招聘人数增加最多的行业各位同学可作为参考。大家如果还有其他美国留学问题，欢迎咨询文都国际教育留学顾问。
文章来源于文都国际教育：http://www.daodoc.com/liuxue/20171116/15438.shtml 文都国际教育官方网站：http://www.daodoc.com/
推荐第5篇：物业行业工作计划
2011年工作计划
11年，除继续一如既往的档案管理和人事管理等方面的工作外，对于11年每月可预料到的大致工作计划做如下概述：
一、11年1月-12月每月月底仍将作好《每月考勤统计表》、《工资表》、《服装押
金表》、保险报盘等一系列工作。
二、11年1-3月为《公司资料审查合格证》做年检工作，并为员工竞赛活动和召
开2010年表彰大会做后勤准备工作。
三、11年1月低工作任务主要是配合安排春节假日期间的准备工作。节后则着
手于更换《工资手册》、合同备案工作以及上医疗保险的准备工作。
四、11年3月为已经上养老保险的员工上医疗保险，同时为《资质证书》年审
做准备工作，如有需要，还需作好招聘工作。
五、11年4月-6月为《资质证书》做年审工作，同时为《工商营业执照》年审
做准备工作和正式年审工作。
六、11年7月-9月主要为养老保险和医疗保险作好年审工作。
七、11年10月-11月主要将各项档案进行归类整理，作好存档工作。
八、11年12月主要作好各项年终工作。
11年仍将配合各部门作好后勤工作以及完成领导随时安排的工作任务。
2011年2月10日
推荐第6篇：it行业销售工作计划
it行业销售工作计划
互联网技术定义：互联网技术指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术，直译：internet Technology;简称：IT。it行业销售工作计划，希望可以帮助到你。 it行业销售工作计划一：
企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念：1>99
某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。
以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
、建立渠道代理制度
、合作共赢
通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最大价值。
、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。
、渠道代理招商工作
举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲 稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。
、业务操作流程
报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等等。
、知识交流环境
、产品知识讲座
、产品推广技巧研讨会
、产品问题及解决方案知识库
、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
、技术支持
it行业销售工作计划二：
一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;
二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已;
四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;
六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;( it行业销售工作计划三：
回顾20**年的销售，半年多的IT销售工作初体验，实在是感悟良多.除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定.首先是完成了个人从食品行业向IT产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平.获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人20**年的成绩.并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展.XX年要在XX年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力.
开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户.相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战.天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面.现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位.在XX年继续延续和扩充20**年的人脉基础.在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长.
另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划.
主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来.
推荐第7篇：珠宝行业工作计划
工作计划
⑴正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
⑵从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。
⑶从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。③有什么样的打折促销活动。④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。
⑷在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱；②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力；③我们可以做一些什么样的打折促销活动（比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。）
⑸在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后（时间最好是一周之后
开始），就做一个“产品供货方案”。
举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，最好以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。
⑹网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。
推荐第8篇：证券行业工作计划
2018年证券行业工作计划
昔年已过，新年伊始，回顾去年一年的工作内容，团队管理工作有很多的不足。
XX年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。
去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。
团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。
新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标，完善XX年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，做好以下6个方面的工作。
①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。
团队会议是团队发展的重要环节，议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。
①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。
推荐第9篇：保健品行业工作计划
7、8月份工作计划以及目标16日，到月末刚好还有2周。从7月17日开始，我们公司将在小北街电影院举办健康讲座，公司所有人员务必主动积极配合工作。在做会期间，我一天的工作安排如下：
①午30准时到小北街电影院，协助同事请叔叔阿姨排队，保持安静。 ②上午6:00电影院准时开门，协助同事请叔叔阿姨入场、做好入场登记、安排入座、保证上下楼梯安全…等等。注意事项：
③会议开始，协助同事维护现场秩序，保持整个会场安静。若有头晕、脑昏…等等身体不适的叔叔阿姨，立即递药和水。或者扶她们到会场外面稍做休息。还有，主动积极地认识客户，拉近自己和客户之间的距离，增进自己和客户之间的感情。
④会议结束，主动积极地配合同事做好礼品发放，保证叔叔阿姨上下楼梯安全。
⑤所有客户离场之后，协助同事做好会场清洁工作，还有，等领导吩咐接下来的工作安排。
注意：在做会期间，要学会随机应变，规矩是死的人是活的，一切以客户为中心，严禁对参会人员有不礼貌行为，不断客户对或者错，都要想法设法先把客户安抚下来。
在公司，主要分为两个方面。第一，认真学习芦荟和健酒的专业知识，第二，做好客户接待，与客户聊天，给客户体验，送客户离开。每一个环节都要做到有礼貌、有素质。微笑。声音铿锵有力，不卑不亢的和 客户聊天 ，通过和顾客聊天，了解客户的身体状况，拉近彼此间的距离，通过给客户体检，给客户身体进一步会出现什么疾病做讲解，并且提供一些合理的建议。最后，通过和客户聊天
和体检把客户往我们的产品引导，记住，我们所做的一切都是为了
成交。
以上都是我本质工作的安排，接下来说我的工作目标，为了达
到这个目标我需要怎样去努力。
对于保健品行业的了解，芦荟和健酒相关知识的了解，我和其
他同事都大同小异。但是，我在语言表达能力方面还很欠缺，第一
是口齿不清，第二是说话声音不够大。下班之后，我上网查一下，
为什么说话声音不够大？因为肺活量不够大，还可以练习胸腔发音
和腹腔发音。为什么会口齿不清？因为舌头和嘴唇不灵活，所以，
我自己抽经常练习一下舌头和嘴唇的灵活度，具体怎么联系就不一
一细说。说一个题外话，在空闲时侯让自己的舌头顶住自己的口腔
上壁，慢慢的声音会变得有磁性。我得赶紧通过自己的努力追上自
己的脚步。
我反反复复想来想去，还是觉得8月份的工作计划和目标不好
写，我决定给自己制定一个3个月的目标，就是带自己的团队。在
做好自己本质工作的同时，主动积极地努力学习语言表达能力，团
队管理能力。我不想做一线的销售，我想做我想做二线的管理。我
总结了自己的缺点和接下来的目标，可能我总结和制定的目标不是
很全面，希望领导给予一些合理的建议和意见。
客服二组：张光辉
2014年7月17日
推荐第10篇：贵金属行业工作计划
工作计划
我公司成立新的部门，我很荣幸担任新部门其中一个团队的负责人，以下为本团队的组建及工作计划。
一、团队建设：本团队刚刚成立所需人员无需过多，前期计划人数在
5人。其中必需人员1人，需要有一定的分析和讲解能力。本团队人员需要有一定的素养和知识，为打造一个高端团队打下一个坚实的基础。
我想团队在10月31日前将人员配备完毕。在人员配
备完毕后，要有一个团队磨合期，暂定时间为一个月，在这一个月的时间里，我会通过队员的业务实践和业务讨论对每名队员有一个更加深入的了解，对以后的工作作出针对每位队员特点的准确定位。
二、团队工作计划与工作方向：我团队的工作方向，立志于大客户的
开发与维护、渠道的开发与维护、分公司的开发与建立。
1、大客户的开发与维护：大客户开发我们通过团队的自
身关系，外界拓展，网络搜索等收集大客户资料。资料收集完毕后，对于所收集的资料开专项客户开发会议，会议中对进行资料的筛选、定位，并定制进一步专项的开发方案。大客户的维护，对于已经投资的大客户我团队要做到专人专管，时时跟进了解，确保客户的交易量与收益。如发展良好，希望打造一间VIP
贵宾大户室，提供优雅舒适的环境，吸纳客户进入，
让客户了解到我公司的雄厚实力与优质服务，达到以
一带N的发展效果。
2、渠道开发：以银行渠道，各种商会团体等渠道为开展
工作的重点方向。
打造银行渠道，要以交通银行、光大银行、农业银行
三家与天通金合作银行为主。通过各种关系渠道与沈
阳市内各银行网点进行接触协商，以黄金大讲堂的宣
传模式进入，定期与银行合作开展投资理财客户说明
会开发客户。
第11篇：出租车行业工作计划
川汇区出租车管理站 2016年的工作计划
多年来，川汇区出租车的运行，为广大人民群众提供了许多的方便，解决了群众生活、工作中的出行困难。随着社会经济的不断发展，出租车所发挥的作用也更为重要。出租车服务质量的高低、车容车貌的优劣，直接代表着川汇区的形象。但近几年来，出租车司机素质、自身形象以及出租车公司、出租车协会之间的一些问题直接损害了出租车行业形象。针对目前存在的问题，2016年我站计划做以下几方面工作：
一、加强对出租车司机的管理，提高出租车司机整体素质
１.加强对出租车司机整体素质的教育，安排出租车稽查人员采取发放宣传手册群发短信等多种形式对他们进行上岗前的温馨提醒。督促和提示出租车司机注意服务态度，做到上车打表，不乱收费等。
２.对出租车本身的车容、车貌制订和推行严格的规范标准，特别是对卫生条件差的车辆，将采取停运整改等措施，促使其达到规范营运。
３.责令落实主体责任定期举办驾驶员培训班对出租车驾驶员进行继续教育培训。教育他们要自觉遵守交通规则，遵纪守法、文明行驶。对一个月内连续3次违犯交通规则的出租车辆将配合公安交警部门，按有关规定进行处罚。
4.设立监督举报和投诉机制，发现问题及时处理，处理结果10个工作日之内反馈给乘客。
二、加强对出租车公司的管理
1 1.实行质量信誉考核。按照省交通厅文件要求，在市运管处的部署下，我站将遵循“公开、公平、公正”的原则，对全区十三家出租车企业开展质量信誉考核工作。对不达标的企业，责令其限期整改。
2.加强市场监督。我站在对十三家企业考核的同时，也将加强对出租车市场的监督和检查，认真受理社会投诉和举报。十三家企业要建立信息平台，及时公布各家企业的服务质量.违法违章行为和上级主管部门的指示和精神。
3.实行联席会议制度。开诚布公，定期召开出租车行业协会、出租车公司经理及出租车代表座谈会，及时的开展政策宣传和工作交流、信息反馈，进一步加大对出租车公司收费的监督，严禁擅自提高收费标准。对司机反映的问题做到三个“及时”：即及时查处、及时反馈、及时化解矛盾，为出租行业提供一个相对稳定的经营环境。
4．加强对公司的监管力度。凡企业在经营过程中对出租车司机服务不到位、监管不到位、政府的有关政策落实不到位或因企业自身经营管理混乱、造成司机行为失控者，出租车管理部门在进行年审时，要求其停业整顿，直至取消其公司经营资格。
三、认真协调好出租车公司与出租车协会之间的关系
1.加强对出租车协会的管理，把出租车协会纳入到出租车行业主管部门的管理范围，在积极发挥协会作用的同时，要使他们知法、懂法，服从政府领导，支持政府工作。
2.建立信息沟通机制。我站将经常与协会、公司进行沟通，遇到问题都站在政治的高度看待，形成合力，心往一处想，劲往一处使，齐抓共管，为出租车市场的稳定共同作出努力。
3.建立执法联动机制。发挥协会协调监督作用。周口市川汇区出租
2 车协会成立于2006年12月，协会成立以来，在会长的带领下，在服务经营业户、协调各方面关系、促进出租汽车行业健康和谐发展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中积极发挥协会的监督作用，发动广大出租汽车经营业户，积极参与举报，由出租车管理站会同有关部门对黑出租车进行严厉打击。
四、继续维护行业稳定
1.建立行业信息员队伍及时掌握行业动态。
2.积极配合各部门解决行业焦点、热点、难点问题，加大“打击黑出租”的工作力度。
3.进一步优化出租车经营环境。
此外，我站将在交通运输局的正确领导下，在有关部门及社会各界的大力支持下，不断加大管理力度，按照有关法律法规及市政府规范性文件的要求，多措并举，认真履行职责， 及时研究解决出租车司机的合理诉求，化解矛盾和纠纷，有效地规范出租客运市场经营秩序，维护好广大乘客和经营者的合法权益。
出租汽车管理站
二〇一六年三月十一日
第12篇：珠宝行业工作计划
2018年珠宝行业工作计划
以下关于2018年珠宝行业工作计划是由聘才网的小编为各位编辑们整理收集的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。
篇1：2018年珠宝行业工作计划
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
根据公司20XX年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20XX年度的渠道策略做出以下工作计划：
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20XX年度内销总量达到20XX万套，较20XX年度增长%。20XX年度预计可达到2500万-3000万套。最新珠宝销售工作计划最新珠宝销售工作计划。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20XX年度的产品线,公司20XX年度销售目标完全有可能实现.20XX年中国空调品牌约有400个，到20XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20XX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
根据以上情况在20XX年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20XX年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20XX年至20XX年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在08年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行：
第一阶段：8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-20XX年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
20XX年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训
20XX年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。
第三阶段：20XX年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段：20XX年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。
第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。
第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。
第六：每月进行量化考核
第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。
第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。
第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。最新珠宝销售工作计划工作计划。全力打造一个快速反应的机制。
第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。
以上是20XX年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导!
篇2：2018年珠宝行业工作计划
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：
1.面带微笑 2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值 5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性 2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
1.顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察; (2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”
2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语 A.这块玉佩是天然的A货，这个价位特别合适 ;B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;
(2)这是您的发票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您
1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好„)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款
3.展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 ;
(2)观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
第13篇：景德镇留学360：美国金融行业工作
WWW.SLL.CN
1.企业内部的金融工作
立思辰留学360介绍，任何有一定规模的企业，都会有一些金融方面的工作。很多人从financialanalyst做起。工作包括公司财务状况的分析，汇总和报告，项目和部门的和企业的财务预算和管理等。Excel是最重要的工具。一些特别大的企业还有和专业金融机构相类似的工作。
比如一些企业自己管理养老金，所做工作就和投资管理公司较相似。也有一些大型企业有自己内部负责企业兼并与收购的部门，与投资银行协调工作。我有一个同学毕业后担任一家企业的directorofinvestorrelations,专门负责和投资者沟通这家企业的状况，从另一个角度参与投资的过程。
总体上来说，企业内部的金融工作压力比直接在金融机构工作要小一些。平均每周工作时间可能也要短一些。工作也很有趣。如果你希望在事业成功的同时，也有足够的时间照顾家庭和有自己的私人时间，这或许是值得考虑的选择之一。
2.商业银行
商业银行工作包括贷款管理。一家商业银行会把钱借给企业，然后就需要管理和这家企业的关系，回收本金和利息，增加新的贷款等。这类工作在开始时需要比较好的数字能力，分析推理能力，和一定的creditanalysis的知识。在职业生涯的一定阶段之后，建立人际关系的能力就变得越来越重要了。贷款管理的收入不错，工作稳定，压力可能也没有投资银行那么大。很多商业银行也有很多其他业务，比如信用卡和面向消费者的金融服务。
3.信用卡
信用卡部门的一个工作就是分析信用卡申请者或持卡人的信用情况，加以管理。由于近几年利率较低等因素，信用卡业务发展很快，完全不受最近一次的经济衰退的影响，和房屋贷款等领域一起成为在萧条的就业市场中少数招人较多的行业。由于申请者或持卡人的背景不同，来自各个族裔和年龄，为了更好进行分析，一些信用卡公司对包括华人在内的各个少数民族的工作申请者都有一些兴趣。
4.风险投资(venturecapital)
风险投资向处于成长期的公司投资。如果你在大学毕业或MBA毕业后进入一家风险投资公司工作，那么可能会花很多时间在商业方案(busineplan)的可行性分析方面，包括阅读方案，搜集分析行业背景信息，面试公司的管理层等。可能也会花时间管理已进行的投资。
5.股票经纪人(broker)
主要是指佣金经纪人，即专门替客户买卖股票并收取佣金的经纪人股票经纪人。主要替股票经纪公司(BrokerageFirms)工作。有些投资银行，比如美林(MerrillLynch),也有股票经纪的部门。这个工作需要金融的知识，但更重要的是销售的能力，也就是建立人际关系的能力。
WWW.SLL.CN
一些股票经纪人在建立了广泛的客户群之后，可能可以多花些时间在为客户推荐股票上，但早期则绝大部分时间都花在建立客户关系上。销售的能力不仅是口才好。我在IBM的一个销售方面的同事业绩相当好，原来他卡拉OK唱得好，所以客户都喜欢和他一起去卡拉OK，一来二去，至少先混了个脸熟。
作为股票经纪人，如果业绩好的话，可以有很好的收入，却不需要每周工作特别长的时间。但是不是每个人适合做销售的，如果你业绩不好的话，那么压力也很大。与此相关的是一些投资银行的个人客户管理(PrivateClientService)部门，不同的公司可能叫不同的名称。主要的服务于比较富的客户(比如一千万美元以上)。除了股票外，也销售其他的金融产品和服务。对这个行业来说，销售能力仍是至关重要的。
6.股票交易员(trader)
股票交易员负责股票的买卖。这也是一个很有特点的工作。一方面这个工作也需要一些股票分析的能力，以掌握好买卖的时机。不过和股票分析师不同的是，股票交易员更注重于那写影响股票短期涨跌的因素。这个工作需要面对强大的压力，同时需要迅速反应的能力。
股票交易员可以为资产管理公司(buy-side购买一方)或投资银行的股票分析部门(sell-side销售一方)工作。购买一方(buy-side)和销售一方(sell-side)是投资行业常用的名词。我先给简单介绍一下。资产管理公司是购买一方(buy-side)。他们直接替客户管理资产，资产管理公司可以分为共同基金、对冲基金、来自机构客户的资金(养老金、保险资金等)。
销售一方(sell-side)主要是指投资银行的股票分析部门(EquityResearch)。(一些大的投资银行可能同时有资产管理部门和股票分析部门，也就是同时有购买一方和销售一方的业务。但这两个部门相对独立运作，联系不一定很密切)。销售一方(sell-side)不直接管理资产，他们主要通过为购买一方提供交易服务获得佣金而赢利。
以前销售一方的股票分析师还通过为所在投资银行的兼并和收购活动摇旗呐喊而获利，不过前几年受到很大的批评，所以这方面的活动受到制约。销售一方(sell-side)虽然不直接管理资产，但他们的股票分析师有一些在销售一方有很大的影响力，所以他们的意见也可以很大程度上影响到股票的账跌。我们现在回到股票交易员这个话题。
销售一方的股票交易员平均来说要比购买一方的股票交易员压力更大些，可能获得的收入也要更高些。股票交易员工作时的神经往往需要高度紧张，因为市场瞬息万变，而每比交易往往会影响到几千万美元，甚至几亿，几十亿美元的资金。另一方面，交易员做得好，收入也很高。做的好的股票交易员可以获得投资银行家那么高的收入，却不需要每周工作那么长的时间。
7.股票分析师(EquityAnalyst)
销售一方和购买一方都需要股票分析师，他们的工作就是分析股票的价值，看看是不是值得投资。购买一方(buyside)的股票分析师不对外公布他们的分析结果，而是把结果提供给本公司的投资组合经理。有些公司还有股票分析师自己管理的资金(叫analystfund，或类似的名称)，直接根据股票分析师的研究投资。
WWW.SLL.CN
就职业前景来看，购买一方(buy-side)的股票分析师有些回一直担任股票分析师，也有一些将来会担任投资组合的经理。购买一方(buy-side)的股票分析师平均工作时间不很长，投资银行的资产管理部往往是整个银行每周工作时间最短的几个部门之一。
压力主要来自于如果你推荐的股票老是表现不好，那么以后慢慢的你的推荐就没人采纳了。购买一方(buy-side)的股票分析师的日常工作包括分析财务报告，参加被投资公司的投资者会议，和被投资公司的管理层开会，和销售一方的股票分析师开会，访问被投资的公司，用各种手段分析股票等。
销售一方(sell-side)的股票分析师为象摩根士丹利(MorganStanley)，高盛(GoldmanSachs)这样的投资银行的股票分析部门工作。他们的研究结果会告诉资产管理业的客户。那些公布对某个股票升高或降低级评定等级，公布对某个股票的目标价格的，往往是销售一方的股票分析师。
优秀的销售一方(sell-side)的股票分析师可以在很大程度上影响大众和购买一方对股票价值的判断。所以本人也会获得很高的收入，少数明星股票分析师前几年一年的收入在一千万美元以上。
总体而言,销售一方(sell-side)的股票分析师比购买一方(buy-side)的股票分析师每周工作时间长一些，平均收入也要高一些。有一些中国留学生在美国毕业后在各类资产管理公司从事股票分析师的工作，他们中的大部份人所管理的资产和亚洲有联系。
销售一方(sell-side)的股票分析师对语言表达的要求更高，因为经常要和美国客户和媒体打交道，在其中工作的中国人就更少了。事实上，我还不知道哪个中国留学生毕业后在华尔街主要的投资银行从事销售一方(sell-side)股票分析师工作。如果有的话人数也是很少的。相比之下，倒是这些投资银行中国分部的股票分析部有不少海归的中国留学生。
8.Sell-side的销售人员
他们的主要工作就是管理和客户(资产管理公司)的关系，让客户购买本公司的交易服务。销售人员也会根据本公司的研究结果，向客户提一些投资建议。他们的工作特点和股票经纪人有些类似。不同的是股票经纪人为个人客户服务，而这些销售人员为机构客户服务。
9.收购和兼并与股票发行
这是大多数投资银行最主要的收入来源，也是非常引人瞩目的行业。这是非常有特点的一类工作。一方面，工作强度很大。在几家最大的投资银行工作的Analyst和aociate可能平均一星期工作一百小时以上，以整个行业的平均工作强度而言，恐怕只有管理咨询和主要的律师事务所的年轻律师才能与之相提并论。
严格的说，投资银行的工作比后两者的平均工作时间还要稍微长一点点。另一方面，收入也很客观。工作中所获得的能力和将来的前景都很不错，所以这个行业仍然每年吸引了大量优秀的求职者。求职中数字分析的能力固然重要，语言表达和沟通能力也非常关键。和很多职业生涯一样，慢慢得，在投资银行工作了若干年以后，每周工作时间慢慢缩短，人际交往的能力变的越来越重要。
WWW.SLL.CN
最终，你能否为公司赢得deal逐渐成为你业绩的最重要的衡量标准。本科毕业生一般会担任analyst的工作，几年后大部份analyst会去读MBA课程。拿到MBA学位后，会以aociate进入公司。再上面就是副总裁(vicepresident)和执行董事(managingdirector).。和工业企业不同，一家投资银行可能会有比较多的副总裁(vicepresident)。也有不少人会在各个阶段离开收购和兼并的工作，投入资产管理、私幕资本、或商业银行等领域的工作。
10.私募资本(privateequity)
私募资本收购公司一部分或全部的所有权，或是以某些形式向企业提供资金，并试图从中获利。从事这些活动的时候需要分析所投资公司的价值，所以工作和投资银行的企业收购和兼并部很接近。实际上不少人进入私募资本领域以前，有在投资银行工作的经历。和风险投资的一个不同点是很多的私募资本并不倾向于投资高速成长的处于发展阶段的企业。
实际上，很多私募资本倾向于投资那些价值被低估的较传统的行业。沃沦巴菲特的伯克夏哈沙威所做的事情和私募资本很相似，甚至被认为是一个特殊的私募资本企业。他们和前面介绍的资产管理公司(共同基金等)的一个不同点是：共同基金一般只是被动地持有股票，而私募资本会去主动影响这些被投资的公司的经营,甚至更换企业的管理者。
11.投资组合经理(portfoliomanager)
投资组合经理的工作就是决定投资那些股票。(我们今天主要讨论股票分析行业的工作，也有投资组合经理负责其他领域，比如债券等固定收益债券的投资。)投资组合经理可以管理来自于机构客户的资金，比如养老金和保险资金;也可以管理共同基金(mutualfund)和对冲基金(hedgefund)的工作。
对冲基金和共同基金的最根本区别在于所适用的法律不同，所以对冲基金在决定如何投资方面有更大的自主权，但在吸收资金方面则受到更大的限制。另一个重大区别是两者的收入结构也有所不同。总体而言，最好的对冲基金的投资组合经理要比共同基金或机构客户的投资组合经理的收入要高些。
对冲基金的投资方向有各种各样的。除了大家比较熟悉的针对外汇市场的基金，也有针对高科技股票的，针对特殊企业事件等很多领域的对冲基金。对冲基金往往风险较大。历史上一些最著名的对冲基金在经历了一些关键的判断失误后，有的销声匿迹，有的一蹶不振。
比起传统的资产管理，这几年对冲基金发展很快。2003年时，美国有17位对冲基金的投资经理个人年收入超过一亿美元，最高的有7.5亿美元。而在同一年，财富五百强(Fortune500)的首席执行官(CEO)们，只有一个人(高露洁的CEO)的个人收入超过了一亿美元。
第14篇：IT行业员工个人工作计划
IT行业员工个人工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由
作为一个刚进入公司的新人，我对陌生的环境充满着好奇。和同事打打招呼，来个自我介绍，很想为以后的工作打下稳定的友谊基础，开拓一个和谐的人文环境，更有幸者，能遇到知己，成为人生路上的伙伴。对于来年的工作，我为自已制定了一个短期的发展计划。
一、了解我的本职工作并尽力做好。
我的责任如下：
1.负责网站的日常更新工作;每天网站更新文章30篇;每篇文章尽量带上以上关键词;文章尽量原创和伪原创; xiexiebang.com范文网[CHAZIDIAN.COM]
2.负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3.负责网站相关的活动策划和推广;每月创作原创文章10篇以上;
4.负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;
5.根据网站发展的总体方向，策划、建设所负责的栏目;
6.每月制定发展计划;做好总结工作。
这些职责既有用到我以前工作的经验，也有新的学习方向的努力，比如：策划和创作。我会汲汲地学习，尽我所能，把网站管理好。
二、建设友好的人际关系
结实新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光，我们需要结识人，认识人，相依相知，有个和谐良好的人际关系的环境。这是很有利于工作的。多关心大家，多交朋友，在公，我们在工作上可以互相帮助;在私，业余生活可以更加美好而充实。
三、实现自己的愿望
工作的目的，说低了，是为了饭碗，说高了，是精神上的信仰。没有工作，你靠什么来生活，没有经济来源，你会食不果腹，衣不蔽体，病了无钱医治，饿了无饭糊口，根本养不活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。工作就是一剂良药，既丰富你的生活，也给你锻炼的机会，能认识人，接触事，见世面，长见识。我相信，但凡是有一丁点志气的人，都想做好，哪怕是唯一的，仅有的一件事。我想成为一个职业编辑人，有丰富的编辑经验，通晓网编的工作流程，工作内容，也能掌握网站的发展方向。只为掌握更多的经验，不断地充实自己，不断的积少成多，不断的追求，向责任编辑、主编迈进。
四、业余时间的安排
业余时间和工作无关吗?错了!业余时间是工作的充电时间，努力学习有关的知识，拓宽自己的知识水平，提高自己的业务能力。我一向认为，做什么事都要全身心的投入，一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐，休息的时候尽量放松，享受娱乐的快感。
总的来说，这个工作计划是我对于实习期的计划，希望转正后，能规划出更具体的工作计划和发展方向。请你见证，也为我自己打气和争取!
第15篇：旅游局行业管理科工作计划
2012年旅游局行业管理科工作计划
2012年旅游局行业管理将根据旅游局党组的工作要求，坚持科学发展观统领全局，发展现代旅游服务业，搞好旅游服务质量的提升，加大《“好客山东”旅游服务标准》的贯彻落实，全面规范旅游行业管理工作。重点做好以下几项工作：
一、做好旅游安全生产工作，加大专项检查力度。旅游安全是旅游业发展的保证，2012年旅游行业管理将继续深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件指示精神，年初将与各旅游企业签订旅游安全生产责任书，制定应急预案，层层落实责任，做好各季度的旅游安全工作，提高安全意识；重点做好旅行社组团合同、用车合同的规范以及旅游从业人员安全意识的提升，并将定期开展旅游市场安全专项检查，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，保证全年的旅游安全。
二、加强行业监管，提升接待水平。
1、做好旅游企业日常指导监管工作。充分利用新的旅行社、酒店管理系统，掌握好旅游企业的日常经营状况，做好月报和季报，并将上报数据作为旅游企业年度考核的依据；三月份，做好导游人员的年审培训，九月份做好导游资格考试的报名工作，规范导游人员的管理。
2、做好星级饭店、星级餐馆的评定复核工作，提高全县的旅游接待服务水平。目前，智圣汤泉旅游度假村已顺利通过市旅游局的初评，争取2012年完成智圣汤泉旅游度假
村四星级旅游饭店的复核评定；发展更多的低星级饭店（阳光快捷宾馆为二星级旅游饭店等）、社会宾馆、旅游餐馆以满足旅游接待需求；为争创两型社会，做好绿色饭店的创建工作，2012年将申报***为金叶级绿色饭店。同时，11月份，做好全县的已评星级酒店的年度复核工作。
三、积极发动，做好“好客山东贺年会”和“国民休闲汇活动”。
好客山东贺年会和国民休闲汇作为近年来省旅游局重点开展的活动，对旅游业的大发展有积极地推动作用，2012年旅游局行管科将继续调动旅游企业积极行动起来，在县内企业开展评先树优，营造全民旅游氛围，制定优惠线路和措施，以此推动旅游业的快速发展。
四、加强旅游诚信体系建设，推进旅游市场整顿和规范。旅游业的发展在于企业间的互利互惠，推动旅游企业开展诚信经营，2012年将通过旅游诚信企业诚信经营等评选活动，激励旅游企业开展诚信经营活动；加大旅行社零负团费的专项整治工作力度，打击扰乱旅游市场秩序的行为。
五、加强旅游行业标准化的建设，提升旅游服务质量。
1、适时组织旅游企业从业人员学习旅游法律法规、行业标准。根据省、市旅游局的安排，组织、选拔旅游企业从业人员参加服务技能大赛、导游员讲解大赛、服务礼仪大赛等活动，提升旅游从业人员的素质和服务水平。
2、加强旅游行业的人才队伍建设。二月份，开展一次全县导游员培训，并举办一次导游员风采大赛，全面提升导
游人员的综合素质，并以“诸葛亮文化旅游节”为契机，加强培训，注重导游人才队伍建设，提高全县的导游讲解水平。
二〇一二年二月一日
第16篇：行业公司销售工作计划
公司的发展离不开我们每一个人的努力，所以在不断的发展中，我们的销售业绩必须要得到很大的提高才行，这是不断的提升中我们一定要做好的事情，这就是我们一直以来不断进步的成果，在不断的发展中，我们得到了很大的提高。但是这不能使我们有任何的大意，一定要继续不断的努力才好。以下是我根据公司xx年度地区的总销售额，特制定出2009年某行业销售工作计划：
一、首先进行市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XX年度内销总量达到1950万套，较XX年度增长11.4%。XX年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及200*年度的产品线,公司200*年度销售目标完全有可能实现.XX年中国空调品牌约有400个，到XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。XX年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、其次进行工作规划
根据以上情况在2009年度工作计划主抓六项工作:
1、品牌及产品推广
品牌及产品推广在XX年至2009年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
2、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）
根据公司的09年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）
3、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在09年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
4、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
5、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司2009年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行：
第一阶段：8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-2009年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。
第17篇：某理财行业工作计划
XX理财行业工作计划
从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划文种的范畴。以下关于是由聘才网的小编为各位编辑们整理收集的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。
为了更好地开展以后的理财工作，适应经济全球化时态下的经济环境，更好地捉住机遇，创造更大的财富，现将计划安排如下：
在自己手上已有的客户资源上深度挖掘，在完成公司拟定的20万目标的前提下，尽量大限度的超额，争取自己能早日转正。给公司带来效益的同时，也给自己带来更多的收益。同时，也不能够对开发新客户的工作有所忽视，每天的宣传工作仍然得认真对待。
学习是成功的第一要素，对于每个销售人员来说，在工作中不断学习，开拓视野，丰富知识，总结经验与不足，是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中，才能够使自己不断的成长。同时，加强金融业其他行业知识的学习，包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等，特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业，加强其他行业知识及其理财产品的学习，深挖他们产品的特点，与我们产品进行对比，找出我们产品中的优缺点，做到知己知彼、百战不殆。当然，还需加强与同事之间的交流与学习，把自己以前的工作经验与同事们分享，同事虚心向身边同事请教，吸取他们的优点，改正自身的缺点与不足，达到整个团队的共同进步。
任何工作都是有目标的，没有的目标的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标就是成功的开始，对于今年，现拟定工作目标如下：
1.坚持每天出去发单，保证每天发单量达到100以上，能够和10个以上客户详谈，最少留下一个电话，保证大约有10万左右的资金量。
2.每周完成10个左右的意向客户，同时保证这10个客户中有
一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因，是资金最近不足，还是觉得我们公司原因，亦或家里人不同意，还有是有其他的投资渠道等等，对每一个客户的原因都认真分析，通过不同的方式处理，有些客户还是可以争取过来的。
3.每月完成40个左右的意向客户，6个客户能够投资，20万的资金量。
4.每季度130个左右的意向客户，18个客户能够投资，100万的资金量。
通过以上目标的计划能够每天保持进步，一步一个台阶的开展业务，每年完成80个左有的客户，资金量能够达到400万左右。在其他同事的共同努力之下，在自己进步和获得收益的同事，使公司的业务能够蒸蒸日上
把握好每一次值班机会，对每一个上门客户做到认真对待，树立好公司形象，从内心了解客户的深切需要，仔细对待客户提出的建议和意见，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时，在空余时间在门口发DM单，争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。
时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等，对老客户进行再挖掘，尽最大可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源，做好“一带十，十传百”的联动营销的效果，同时这也是对公司最好的宣传方式。
每天都要对工作有个简单的计划安排，不能漫无目的的工作。每天按照计划，一步一步，踏踏实实的开展业务。同时在下班前对每天工作做个小结，思考自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点，优点继续发扬，缺点尽量改正，让第二天的工作能够更好的开展起来。 坚持总结工作的习惯，做到每周一小结，每月一大结。看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯。
我知道销售工作一开始不好做，但是我想凭借我这么多年积累的销售经验和能力，我是能够迎来一个不错的未来的，我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空!
刚进公司，我会让自己尽快适应这个角色的转换，端正心态，全心全意投入到工作中去，争取在这一年结束时完成业绩指标。在上半年，我要尽快熟悉银行驻点，每个月按要求完成指定的业绩指标。在下半年，在完成基本的业绩指标的基础上，有意识地开发维护好重要客户，更加注重资产指标。另外，在工作过程中，通过与同事们的相处，找到适合自己的搭档，以便更好地合作，更高效地工作。
为了能够更有成效地开展工作，取得更好的成绩，我对自身以及工作安排有以下工作计划：
1.加强自身素质及能力的提高，尤其是对于专业不对口的我来说。主要包括证券专业知识及营销知识，阅读相关书籍，包括证券方面、心理学方面、营销等，如《要做股市赢家》《炒股票的智慧》《销售就是要搞定人》《人脉》《影响他人的心理学》《积极心态的力量》等等，让自己时刻保持不断学习、积极向上的心态。平时所见所闻多琢磨，多主动问，多反思，多总结，多向他人请教学习。具体而言，要熟悉相关软件的使用，能应对客户提出的问题;要懂得简单的股票分析，向同事们学习编写短信发给客户;每天至少打3个电话给潜在客户等。学习电话营销、微博营销相关知识。每天总结自己所学到的，解决困惑问题，尤其是在每天的总结会议上，认真听取同事们的经验，扬长避短，少走弯路。
2.充分利用关系网络，让身边的亲戚朋友都知道我的工作并能在有相关需要时联系我，尽量将在炒股的亲戚朋友争取过来。通过亲戚朋友介绍亲戚朋友，让想炒股的客户选择我们来开户。另外，对于已在其它券商的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。
3.做好银行驻点，尽快熟悉银行业务并与相关人员打好关系，争取更多更优质的客户。对于刚拿到从业资格证的我来说，第一阶段，先向前辈们学习，跟他们到银行网点熟悉一下，看看他们是怎么做的。然后遇到问题，及时提出来，向大家请教，做到更好。
路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。在今后的日子里，我将不断学习，积极进取，争取更大的进步。既然选择了远方，就风雨兼程!一路上，有你们，前行的脚步更坚定!
第18篇：行业作风建设工作计划
八寨镇卫生院
党风廉政建设、行业作风建设
工作计划
毕节市卫食药局：
为了扎实推进我院的党风廉政建设和行业作风建设，根据市卫生局的安排，结合我院实际，特制定我院2011年党风廉政建设和行业作风建设工作计划如下：
一．成立以卫生院党风廉政建设和行业作风建设领导小组，明确专人负责我院的党风廉政建设和行业作风建设工作，定期进行学习和督促检查，每年不少于两次。
二．以邓小平理论、“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建三星级卫生院和推动医院质量管理年活动为载体；以提高医疗质量为重点，以服务对象满意为标准，加大干部职工思想作风建设和行业作风建设的力度，提高全院职工的思想素质和业务素质，引导全院职工改善服务态度，改
善工作作风，提高服务质量，提供便民利民服务，逐步完善病人选医师制度。住院费用实行一日清单制，遏制滥检查、乱收费和收取“红包”等不正之风，进一步规范各项规章制度和操作常规，进一步加强医疗质量的监控力度，各项检查，检验报告诊断符合率达85%以上，病历书写率达99%，药房无伪劣药品、过期药品，年内无医疗责任事故和重大技术事故发生。
三、与全院职工签订目标管理责任书，完善各项规章制度，杜绝干部职工“吃拿卡要”和收受红包现象，加强职业道德教育，大力开展便民活动，对群众无“凶、冷、硬、推、拖”现象。
2011年4月30日
第19篇：地产行业工作计划二则
(一则)
转眼之间又要进入新的一年-年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划，地产行业工作计划范例二则。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
年是我们地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：中国论文联盟www.daodoc.com编辑。
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期。间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的\"十一\"\"中秋\"双节，还有奥运会带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间，工作计划《地产行业工作计划范例二则》。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接年新的挑战。
(二则)
月初，前后大约花费了一周时间完成的工作总结，22页纸，14000多个字。因为有之前的经验，本来没打算上网找资料的，但是那几天事情多实在写不下去，就上网找了一下，居然还真就找不到可以COpY的，不得办法，只好自己写了。在死了N多脑细胞之后，写了这么个东西，还算满意。考虑到涉及公司很多经营数字，就把这么个框架发出来，纪念一下自己死去的脑细胞。顺便说一句，写总结难，写一篇好的总结更难！做办公室工作难，做国有房地产企业的办公室更难。
总结框架目录
第一部分上半年市场与行业环境综述
今年以来，扬州的房地产业在国家连续三年实施宏观调控的形势下，市场运行基本平稳，呈现出开发投资较快增长，施工规模进一步扩大，市场供应逐渐增加，住房价格稳中有升，消费需求回落的运行态势。具体表现为：
一、房地产开发投资保持较快增长。今年月，全市房地产开发投资44.8亿元，同比增长33.8%。其中住宅投资36.9亿元，同比增长77.3%；办公楼投资0.7亿元，同比下降22.6%；商业营业用房投资6.0亿元，同比增长6.1%。
二、商品房施工规模继续扩大，供给增加。今年月全市各类商品房施工面积850.8万平方米，同比增长48.4%；商品房新开工面积230.1万平方米，同比增长21.9%；商品房竣工面积133.3万平方米，同比增长68.3%。
三、商品房销售回落。今年月，全市商品房销售面积94.8万平方米，同比减少25.8%；商品房销售额36.0亿元，同比减少16.3%。
从现房、期房销售看，商品房现房销售面积13.3万平方米，同比减少57.1%；商品房期房销售面积81.6万平方米，同比减少15.7%。
从房屋用途销售看，住房销售面积86.0万平方米，同比减少20.3%；办公楼销售面积0.4万平方米，同比增长32.1%；商业营业用房销售面积7.8万平方米，同比增长209.9%。
第二部分上半年业务发展综述
一、上半年项目营收状况
二、上半年总体财务指标
(一)现金流状况
(二)管理费用
(三)工资情况
(四)代建珍园项目情况
中国论文联盟www.daodoc.com
转贴于中国论文联盟
第20篇：机动车检测行业工作计划
2012年工作计划
2011年我公司在领导的正确领导和大力支持下，各门部员工团结一致，奋力拼搏圆满完成了全年的检测工作，对2012年的工作我公司做如下按排:
一、完善内部管理制度，增强员工责任心。
2012年我公司将结合各部门实际情况，从完善各岗位职责、工作流程及考核管理制度入手，系统性、标准化地落实质量信誉考核；授权部门调整工作时间、合理配备岗位；实行周五安全生产例会制度，对本周工作进行交流、沟通，查找管理中存在的不足并及时协调解决；经常举行征求职工意见座谈会，发现问题及时整改，对管理中存在的问题及时纠正，以改进工作作风，完善管理职能和监督职能；这样细化内部职责，严格质量信誉考核，增强了干部职工责任心、提高了管理水平，我公司从车辆安全关、准入关、数据准确关、服务质量关，处处严格考核，使我站圆满顺利安全地完成了全年的检测任务。
二、加强员工的业务能力的培训
在新的一年里将对新员进行业务能力培训，规范检测方法和检测标准进行学习全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确 各自岗位职责、检测标准和方法的认识和掌握，加强业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平；为公司的战略目标奠定人才基础，高质量的完成全年检测工作。
三、加强检测线内部管理
严格按照机动车检测站的建设和管理标准要求，进行逐步分解对照，认具准备，对没有达到要求和不足的地方尽快落实解决；严格机动车安性能检测站的要求保证上线车辆的安全、检测数据的真实性，决对禁止套牌车辆、不符合要求
的车辆上线检测。保证每辆上线车辆的综合性能检测数据的真实准确，避免因疏忽大意造成错误差结果，我们对机动车行驶安全负责、对每位来我公司检测的车主负责。
2012年是继往开来的崭新的一年，在新的一年我们要夯实基础增强业务能，用过硬的检测水平迎接新的工作，争做全市一流的机动车综合性能检测企业。
