推荐第1篇：职业秘书论文
职业秘书艺术谈————与同事的关系 我们知道作为一个成功的秘书，除了处理好与领导关系的同时
如何更好的处理与同事之间的关系也显的非常必要，而且也是一个不容忽视的问题。同事是一起工作的人，与同事相处的如何，直接关系道自己工作、事业的发展。与同事之间融洽、和谐，人们就会感到心情愉快和谐，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。反之，同事之间关系紧张，相互拆台，就会经常发生摩擦，就会影响日常的工作生活，作为秘书就要处理好和同事的关系，提供一个良好的工作环境，是上司最大的安慰。
分析当前秘书在处理与同事关系时出现的困难有：
主观方面：
首先，从理论上来讲，秘书人员与同事之间的关系并不复杂，秘书与同事纯粹是工作上的合作关系，是完全平等的、相对稳固的业缘关系。但由于秘书工作的特殊性，秘书人员平时接近领导的时间多而与同事相处的时间相对较少，容易受到同事的妒忌或猜疑，这无疑增加秘书人员处理与同事关系时的难度。但是秘书工作的职责又要求他们必须在领导和同事之间传达指示、反映情况、沟通协调。这时同事往往视秘书人员为领导的替身，而领导则往往会把秘书人员当成是职工的代言人。如果上下关系融洽，秘书自然是左右逢源；如果上下关系紧张，秘书就成了矛盾的焦点。尤其是领导的缺点多、决策能力的低下、专业知识的缺乏和个人品德的不高，只是一个摆设，而更多的依赖以下属为其办事，但在犯错误时，又拿秘书作挡箭牌，这就使
秘书更难与同事相处了。
其次，秘书没有把握好自己与领导的角色定位，经常有越权的
行为，在宣布领导布置的任务时所用的语气不恰当，常给同事以“二首长”身份自居的感觉。以上两点也是秘书处理与同事关系时出现困难的主要原因
客观方面：
首先，秘书与同事相处时，有些同事的性格古怪，让秘书人员琢磨不定，难以把握其对方性格。
其次，有些同事对秘书这个岗位存在错误的看法，认为秘书人员就是帮领导端端茶，倒倒水，甚至认为秘书只是拍拍领导马屁，打打同事的小报告，特别是对女秘书认为她们是用自己的相貌来取得上司对她的信任等。因此，同事在主观上对秘书人员已存在偏见，故意和秘书人员抬扛，故意冷落秘书人员，故意在同事之间拉帮结派，从而造成了秘书人员无法与他们相处。使秘书人员无法更好的开展自己的工作。
因此处理好同事关系应该注意：
1） 尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例
外，同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合别是秘书不要给别人高高在上的感觉。别把人只视作工作上该联络的对象。
2） 对同事的困难表示关心。
同事的困难应主动询问，对于力所能及的应主动帮忙，这个才会使关系更加融洽。
3） 对于自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。
作为秘书与同事打交道是经常的，同事之间经常相处，一时的
误会在所难免，如果出现失误就要主动道歉说明，不可利用职权去压制自己的同事，对于小事耿耿于怀。懂得人际艺术的人应勇于为自己犯下的错误承担责任，不推托找借口。
4）对待别人真诚
真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。
5）注意人际的相互作用
我们都希望别人能够承认自己的价值，希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的，秘书交往中往往更注意自己的自我表现，注意吸引别人的注意力，处处期待别人首先接纳自己。这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议，可是它却实实在在地影响着我们的交往。还有，别忘了微笑，这样给同事会有一个良好的印象。
6）以诚待人
以自身的礼貌与魅力，以关心他入的态度打入人群。
7）信守承诺
说到做到，做事卖力，讲求效率。
8）全神贯注
集中注意力，心无旁骛，积极参与各种活动与社团组织。
9）勤加浇灌
把时间投资在培养人际关系上，在无求于入时，用电话、卡片、传真等与人保持联络，孕育出彼此的信任与支持。
10）赞美别人
不吝于给予赞美与鼓励，表达感激之情，让好话传遍千里。
11）时时感恩
别忘了在听过别人赞美之后说声谢谢！
12）绝不居功
就像一句老成语所说的：“功劳该归谁，就给谁。”
13）不忘幽默
保持对生活的感性与幽默，享受建立人际网路的过程！
其实最重要的就是要把同事当队友，而非对手，同一个办公室里有年龄、条件都比你强的同事，其实办公室里同事间本来就是既合作又竞争的关系，作为秘书要以健康心态看待竞争关系，当同事的能力愈来愈强，等于是在无形中促使你提升实力。更何况，在全球化时代，本来就不应该把眼光局限在一个屋檐下的同事，而应该将全球的精英视为真正的竞争者，如此一来，自然就不需要把同事当“冤家”看待，如果知道同事午饭时间还一直忙着校对客户的文件，秘书主动提出留下来帮助他，会得到他的感激，在你遇到同样的情形时，会得
到他的回报，秘书的工作也会更加容易做。
推荐第2篇：职业秘书论文
全球化与职业秘书的创新
摘要：世纪之初,随着社会主义市场经济的日益深入发展、科学技术突飞猛进,一个全新的信息时代扑面而来;日趋激烈的全球经济一体化,更有被某些人称之为“狼来了”的WTO;生产力的高速发展,信息的骤增。这些对秘书队伍的服务质量有了更高的要求,另一方面秘书队伍社会化服务的特征也逐步呈现。在全球化和信息化社会里,怎样才能将秘书工作做得更好呢?怎样使秘书工作得到不断的创新以适应全球化呢?这就是我们需要思索和探讨的。
关键词：全球化创新 正文：
秘书是领导下属,这是不变的模式。任何组织中,领导与秘书的关系都是上下级关系;领导是上级,是主角,是决策者、管理者;秘书是下级,是配角,是辅助者与服务者。入世后的企业秘书,应从知识结构和层次上提高自己的素养,了解世贸组织原则及其相关法律法规,使自己的工作模式与国际接轨。但在地位上,仍是服务于领导的下属。入世后,中国各行业都将受到一定程度的冲击,秘书这一行业也不例外,在经济全球化、信息日益膨胀的今天,秘书,作为领导的贴身助手和企业信息流通的枢纽,必须深化角色意识,使自已的角色跳出“打杂”的传统模式,真正起到参谋辅助的作用。
一、我国秘书人员存在的问题
随着我国秘书工作职业化的推进，对秘书人员自身的素质也提出了更高的要求。我国现有秘书人员的素质普遍不高，尤其缺乏具备国际眼光、熟悉国际游戏规则、适应国际竞争需要的高级秘书人才。
（一）理论水平不高。秘书工作的内容多以操作性为主，这样必然导致秘书人员重实务而轻理论。
（二）秘书界还未形成理论研究的大气候，客观上也影响了他们的理论水平的提高。
（三）工作能力不强。从事秘书工作的人员，多为新手，由于缺乏必要的积累，他们的工作能力受到了限制，而有了积累且工作能力较强者，又往往会被提升为管理人员，所以，在秘书队伍中始终是以生手、新手为主力军，整体工作能力很难提高。
（四）个人修养不够。我国多数秘书人员的知识结构、能力结构不合理，这与他们所学的专业、年龄、阅历及思想观念有关。从课堂上或书本上了解的有效信息量不多，一旦走上社会，便发觉实际情况与自己所学相去甚远，而且外部环境的变化既迅速又复杂，使他们更有无所适从之感，最终必然降低工作效率。
二、解决我国现有秘书人员存在的问题
要想改变这一现状，就必须进行改革。顺应当前以经济的网络化、知识化和全球化等为主要特征的\"新经济\"时代的需要，适应加入WTO对我国整个社会人力资源开发和管理的全新要求。在全球化和WTO下,对于秘书工作创新以及秘书
的素质的终极要求,就是要求秘书人才应该是创造型、复合型与协作型。高素质秘书人才就其知识层面和技术层面而言,主要表现在以下两点:
(一)知识层面上看:
1、复合性知识
“入世”之后,我国的企业特别是私营企业从提高效率、节省开支出发,往往要求秘书要一专多能:既能撰写文稿又能处理文书,既会使用电脑又懂外语,既能管理好内部事务又能胜任公关、洽谈业务。也就是说,秘书人员要有“十八般武艺”,成为领导的得力助手。这实际上要求秘书必须是复合型人才,只有这种复合型人才才能适应经理、老板开拓经营的需要。
2、外向性知识
“入世”后,随着世贸组织各国与我国贸易交往的增多,我国文秘工作者迫切希望拓宽自己的知识领域,增强对外沟通能力。企业秘书只有对不同国家间的文化差异有所了解并尊重各国的文化传统,才便于在双方或多方间进行沟通,从而为贸易合作奠定基础。由于企业秘书了解各国文化差异的目的在于协助企业拓展市场,因此企业秘书必须注重目标市场的文化背景,这样才能找准机会,迅速占领市场。
3、实务性知识
“入世”后,我国秘书工作将加快由“虚”到“实”的转变。特别是在私营企业中,秘书工作务“实”的特点更为突出在大的私营企业或集团公司,由于有外贸业务、海外经营业务,因而这些企业的秘书不但要制订工作计划、决策方案,还要撰写市场预测、各种调查报告和论证等文字材料,知识性服务的内容比重更大。无论是私企、国企、外企还是党政部门,“入世”后其秘书工作的实务性只会愈来愈强,而决不会愈来愈弱。因此,秘书注重实务性知识的积累是非常重要的。
4、艺术性知识
“入世”之后,企业对秘书独创能力的要求会愈来愈高:要求秘书在判断企业的发展方向和目标以及为企业领导提供超前服务时,必须发挥思维创造力。秘书思维的创造力除了从工作实践中锻炼而来、从业务学习中积累而来之外,还可以从学习艺术、热爱艺术和积极参加艺术活动中获得。也就是说,秘书从艺术中获得智慧、受到启迪有助于其参与政务、出谋献策、当好领导的参谋助手。一般来说,艺术修养较高、形象思维能力较强的企业秘书,往往在思维活动中更富有活力和独创性,在业务工作中更富有开拓创新意识。
5、法律方面的知识
要知道从事国际贸易中所必须恪守的游戏规则。这些规则主要是:（1）贸易自由化原则。（2）非歧视原则。（3）贸易政策法规透明度原则。（4）公平贸易原则。（5） 要了解国际贸易中通用知识及其国际惯例。
(二)技术层面上看:
1、交际能力的提高
过去,秘书人员接触的主要是国内各个方面各个阶层的人员,全球化和入世后,要接触各个国家、各个民族、各个人种的人,对他们知之很少,加上语言上的障碍,这样交际起来就不容易了。但是,我们既是同他们交朋友、做生意,就不得不交际、应酬,不得不相互交往和沟通,增进彼此间的了解和友谊。人家走进来,我们也走出去,面向全世界。这就要求秘书人员重新学习,除语言外,要学习各个国家的礼仪和文化,了解他们的国家情况、民族情况、风俗习惯,这样才有利于开展交际活动,
做好涉外的公关工作。
2、秘书角色意识的变化能力的提高
秘书的角色意识是指秘书人员以自己所担任角色的社会地位、身份及行为模式、规范的整体认识和判断。入世后,企业秘书应深化角色意识,努力使其工作与国际接轨。经过多方努力，最终实现我国秘书人员的专业化，规范化、国际化。
3、微机处理和办公自动化能力秘书人员的微机处理和办公自动化能力,至少需要达到以下目标:（1）进一步掌握网络技术。（2）是掌握基本的软件操作。目前普遍使用的软件大致可以分为三类:第一类是数据库软件。第二类是通用的办公自动化软件。第三类是通讯软件。（3）掌握电子商务知识及其操作技巧,提高迅速反应能力。秘书工作者特别是企业秘书迫切需要掌握电子商务知识及其操作技巧,帮助企业更快更多获取利润。
4、应掌握信息处理的能力和技巧企业秘书面对数量庞大、形式多样的各种信息,要做到去粗取精,去伪存真,就必须掌握好信息处理的技巧。要有一定的判断能力，要有敏感度和预见性把握好苗头性、倾向性、动态性的信息,对事物的发展做出预测,对市场经济活动、市场变化形态、市场发展趋势作出超前判断,使企业运营顺应政策和市场的变化趋势。要讲求时效,特别是企业秘书面对公开的网络信息,在其出现复制品或竞争产品之前,要做出精明的判断和快捷地反馈,在时间上抢占先机,为企业在竞争中争一份胜算。
推荐第3篇：秘书职业道德规范
－、忠于职守，自觉履行各项职责 各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。 作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责， 认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。
二、服从领导，当好参谋 跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。 个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。 当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。
三、兢兢业业，甘当无名英雄 兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务 谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。 办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。 热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。
五、遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠〃的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。
六、恪守信用，严守机密 秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。 遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。 秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。 严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德， 自觉加强保密观念。
七、实事求是，勇于创新 实事求是。秘书人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。 勇于创新。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。
八、刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质 各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的秘书人员，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。 秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。
九、钻研业务，掌握秘书工作各项技能 从发展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。来源：温州秘书网
推荐第4篇：秘书职业生涯规划
班级：10文秘一班
姓名：黄智萍
学号：1053100
1秘书职业生涯规划
内容提要
大学时期是大学生职业生涯的起点，做好择业就业的准备要在我们踏入大学校园的那一刻开始。秘书职业生涯规划由自己根据个人的实际情况来规划、实施属于“个人地盘”的职业生涯。我们需要深入分析自我性格、心理；秘书职业生涯规划坏境的认知；秘书职业发展方向、前景、趋势；制订、实施方案。并努力付诸行动。这样，我们在校期间的专业学习才更有目标，技能训练才更有冲劲，素质提升才更有动力。让我们赢在起点！
一、自我性格、心理分析，塑造秘书完善人格
古人云：知人者智，自知者明。现实中不少人也有这样的困惑“我是谁，从哪来，到哪去”，在进行专业和职业选择时，这个问题就更为突出。了解自己的情绪；管理自己的情绪；克制自己的情绪。秘书的性格应具有：坚毅；开朗；灵活；幽默；合作。要培养成自重自爱的人格操守，做到张弛自如的容忍度量，保持尽善尽美的办事态度。
二、职业生涯的坏境分析
（一）就业市场分析：近几年全国普通高校毕业生人数一路攀升，文职人员也是在一直攀升。作为一名高等学院的专科生，要想在毕业是找到一个好的用人单位，就必须在校时做好准备，学好专业知识、动手技能„„
（二）用人单位的人才观与择业标准:作为优秀的文秘，要具备1.责任感、诚实守信的个人品质2.学习能力强，“悟性”高，富于创新精神3.具有融合、沟通能力，具有团队协作精神4.具有重细节小事、吃苦耐劳的实干精神。
三、秘书有什么职业发展方向、职业发展前景、职业发展趋势呢？
具备较强的文字和表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，这几种都是秘书所要具备的。当前我国秘书行业正呈现出一些既不同于其他行业、又不同于本行业其他时期的明显特点：（1）秘书工作职业化；（2）秘书工作专业化；（3）资格认定制度化；⑷ 从业人数扩大化；⑸ 商务秘书女性化；⑹ 劳动成果隐蔽化。探讨这些特点有利于秘书学理论与时俱进地自我完善，有利于社会
各界对秘书工作和秘书群体形成公正客观的认识，也有利于秘书工作者充分认识自身工作的价值和个人的努力方向。
而且随着办公自动化和信息网络环境的全面普及,随着我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入,现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程,呈现出与传统秘书工作截然不同的职业特点,并朝着职业化、科学化、职能强化和任职资格化的趋势发展
四、简短的定制、实施方案
短期目标：在即将来临的期末考试，要认真备考、考试时认真作答，希望在期末考试成绩得优。这个寒假进行兼职，赚钱为下学期做生活费。
中期目标：在大学三年里，把能拿到的、能考得到的证书都拿到手，认真总结在校期间顶岗实习经验，假期在外打工经历。丰富知识，开阔视野。毕业时找到一个有发展前景的企业。
远期目标：未来7至10年里，还可以在专业对口的企业上班，那时已经升迁作为高层管理者，月工资在一万左右。
参考文献
《职业发展与就业指导》和《韦氏秘书手册》
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秘书职业分析
秘书 ，一般是指党政机关、企事业单位设置的一个职称或职务，是直接协助单位机关或部门领导人处理日常工作的人员， 秘书工作是直接为机关或部门领导人提供综合服务的辅助性管理工作。本文就秘书职业的岗位描述、秘书主要职业及岗位分布，秘书职业满足感，秘书素质要求作简要论述。秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。
按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类 以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：行政秘书、机要秘书、生活秘书、会议秘书、文字秘书、信访秘书、公关秘书 ；以秘书从事工作的行业特征来分，可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等
在秘书职位的纵向层次上分为：初级秘书、中级秘书和高级秘书。 包含4层含义:体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次；体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例；体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差；体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别。
根据著名心理学家洛克的定义，工作满足感是“对一个人的工作或工作经验的评价所产生的一种愉快的或有益的情绪状态”。工作满足程度取决于员工个体对工作及其回报的期望值和实际值的差异。对工作的期望主要包括对工作环境、管理环境、工作重要性、工作挑战性和工作优越性等的期望；工作回报的期望主要包括对工作报酬、工作评价、工作奖励等的期望。当现实水平达到或超过了员工的期望值，员工就会有工作的满足感。那么秘书职业满足感的条件是什么呢？
当现实水平达到秘书的期望值，秘书的工作满足感就会增加，失败感和挫折感就会减少。比如，秘书优秀的工作表现获得相应的评价、秘书的薪酬得到晋升等等。这一些相应的行为必然会促进秘书职业感的提升。
秘书人员的素质要求是一个人的品质和能力的要求，通常包括一个人的政治、思想、作风、知识、技能等方面理论和实践所达到的水平。
（一）政治要求。一个合格的秘书人员必须具备一定的政治思想觉悟和坚定的马克思主义理论。
1、具有强烈的事业心。首先表现在工作的献身精神，二是要有积极向上的精神，三是要有开拓进取的精神。秘书工作是繁杂辛苦的，只要有强烈的事业心才能做到不辞劳苦，不畏困难，不拈轻怕重，无论工作多么紧张繁重，始终保持精神饱满的状态，心情愉快地去工作。
2、具有坚定的信念。秘书工作作为领导工作的组成部分，在思想上表现为要有坚定的理想信念，有鲜明的政治立场，牢记为人民服务的宗旨。秘书工作具有较强的原则性，办事要讲原则，不讲情面，不拉关系，敢于抵制不正之风，在辅佐领导活动中，要注意自己的言行，实现领导的意图，维护领导权威，不能越权或借领导的名义谋取个人私利。但秘书对领导的错误不能无原则地服从，应注意在适当的场合和时间进行劝谏，既不越权，又不失职。做到原则性与灵活性的结合。
（二）知识理论水平要求。秘书是领导的助手，既要辅佐领导的决策，以要协助领导处理各种事务，因此，秘书人员的理论知识水平要比一般的机关工作人员水平要求高，这样才能适应领导工作的要求。提高知识理论水平非一日之功，要不间断的学习时政，掌握党的路线方针政策，熟知国家的法律法规，有较深的文化理论功底、感知能力和分析能力，恰当稳妥的处理问题，提高秘书工作水平。
（三）情感意志要求。秘书人员的情感修养表现在应具有正义感、责任感、使命感、义务感、荣辱感，要具备高尚的道德情操，对真善美的热爱，对丑恶现象的憎恨。秘书人员要提高自己的工作质量和效率，成为能手和行家，就必须充分发挥自己的主观能动性、果断性、坚韧性和自控性。秘书人员从属于领导，具有一定的被动性，但要将被动变为主动，正确估计工作的发展方向，提前作好各项准备工作，将被动变主动；当出现意外问题时能当机立断，冷静地处理突发事件；由于秘书工作的琐碎与繁杂，凡事不可能一帆风顺，有时还会很棘手，因此，要求秘书人员要有一定的坚韧性和自控性，使自己无论在顺境或逆境、成功或失败中，始终从容面对，不因一时的冲动而感情用事，给工作带来不应的的损失。
（四）作风要求。包括思想作风、工作作风和生活作风。这三个作风要求秘书人员工作要踏实、细致、不能粗枝大叶，处理事情要井井有条，考虑问题要详尽周到，办事要讲效率，敏捷勤快，不拖泥带水；要密切联系群众，实事求是，文明礼貌，谦虚谨慎，对上不阿谀奉承，对下不傲慢矜持，大方得体，保持一个和蔼可亲的形象，让人感到真诚、正派、淳朴可亲，平易近人,只有这样，才能算得上是一个合格的秘书人员。
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西安培华学院学生会
文秘培训
一、接待
（一）来访接待:有人到访,值班人员须起立，以示礼貌和欢迎，询问到访者时，语气要委婉得体，不得无视到访者，不得对到访者不理不睬，消极对待。
接待不仅仅给别人提供了帮助，也树立了个人和学生会集体的形象。
（二）电话接待:办公室电话响起，值班人员须在电话响两声之后迅速接电话，不可拖延时间太久，也不可听到电话响就立刻接起来。
注:办公室电话:85680615。
（三）礼仪接待：学生会的活动经常有比赛、晚会等形式，就会需要礼仪来负责接待和颁奖，除了使用特定的礼仪服进行接待之外，有时候还会有便装礼仪接待，要求接待的礼仪需衣着整洁大方，化淡妆，头发必须要盘起来，时刻保持微笑。而负责人需着正装，但是要时刻保持衣服的干净整洁，不得衣衫不整。
二、文件格式
日常文件主要分为：打印版，电子版，手写版。
（一）电子版和打印版文件:这两种文件的形式是相同的，标题为宋体二号，加粗居中，正文为四号仿宋。标题为两行，正确的格式为：
西安培华学院学生会办公室
落款为： 西安培华学院学生会 办公室 二〇一一年六月
注：落款日期必须为大写。
（二）手写版文件:手写版的文件不牵扯字体字号的问题，但是格式还是要注意的，跟电子版格式相同。手写版的文件需要用A4的培华信纸，一张纸上只能登记一种文件，不能将两种文件放置在一张纸上。落款与电子版相同，日期大写。
（三）分条列举的数字格式：正确的格式为：
一、
（一）1.（1）①
（四）会议记录：正确的格式为：
西安培华学院学生会 部
院委员会”，则盖团委的章子；若需要同时盖团委和学生会的章子，落款时，团委全称在上，学生会全称在下。盖章时，团委章子在前，学生会章子在后，章子端正印出，两者补个交叉重叠。盖章时需注意：印泥均匀，落印平稳，要将章子盖在落款单位与日期之上，不可重叠。 注：团委全称为：共青团西安培华学院委员会 学生会全称为：西安培华学院学生会
四、通讯稿
（一）通讯的概念：它是综合运用表达方式，详细、深入而又生动形象地报道新近发生的事实的新闻题材。
（二）通讯的种类：根据通讯的内容和写法，一般将通讯分为人物通讯、事件通讯、工作通讯和风貌通讯。
（三）通讯的文体结构：
1.标题 通讯的标题从形式上看与消息的标题有所区别，消息标题有单行式和多行式，而通讯的标题多数为单行事，有的有副标题，也只是交代报道的对象和新闻的来源。消息的标题要直接揭示新闻事实，而通讯的标题既可以直接揭示新闻事实，也可以曲笔达意。
2.开头 通讯的开头多姿多彩，不拘一格。主要方式为直起式和侧起式。
（1）直起式，是指开门见山直述其人其事，直接抒发情感或直接发表见解。
（2）侧起式，是利用铺垫的方式，源源说起，娓娓道来，然后再进入正题。
3.主体 主体是通讯的主干部分，是继开头之后，对事件或事实报道的核心。从通讯的内容来看，叙述单一事实的，多采用时序结构，而综合性通讯多采用逻辑结构。
4.结尾 通讯的结尾通常采用自然收束、卒章显志的方法。
五、通知
下发通知的权力机关：办公室
（一）通知的格式： 1.标题
标题大多由发文机关、事由和文种组成，也可以只用“通知”两字作标题，必要时根据实际情况注明“联合”、“紧急”、“重要”等字样。 2.主送机关
主送机关在标题之下，正文之前，顶格写，末尾加冒号。 3.正文
一般由通知缘由、通知事项、通知的执行要求三部分。
4.落款和日期
在正文右下方写明发文机关名称和成文日期。 5.其它注意事项：
①内容中出现老师姓名时注意称呼； ②计划书须附带的材料在正文最后注明； ③需报、送、发的材料要在正文最后注明； ④各学院全称
文法学院、财会学院、外国语学院、建筑工程学院、国际商学院、女子学院、职业教育学院、电气工程学院
六、活动总结
（一）标题：标题的写法有两种，一种是包括单位名称、时间、总结对象和文种类别的标题，这种标题的写法同计划标题的写法相近；一种是新闻式标题，即概括总结的核心内容的标题。
例：
西安培华学院学生会2010——2011学年
七、学生会常识
（一）工作宗旨：全心全意为同学服务。
（二）工作准则：诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范。
（三）工作方针：从同学中来，到同学中去。
（四）工作原则：自我教育，自我管理，自我服务。
（五）学生会网站：xsh.peihua.cn
（六）学生会办公室电话：85680615
（七）学生会邮箱：peihuaxueshenghui@163.com
西安培华学院学生会
二○一一年九月十八日
推荐第7篇：2618秘书职业生涯规划
国家开放大学2017年秋季学期文秘专业专科综合形成性考核
《秘书职业生涯规划》终结性练习
2017年12月
一、判断题（每题2分，共20分。在每题后面的括号中，认为正确的画“√”，错误的画“×”） 1.职业声望是职业地位的反映，是人们对职业社会地位的评价。（
） 2.秘书职业指秘书人员所从事的以辅助领导管理、办文、办会、办事为主要内容的工作。（
） 3.职业能力是一种专项能力而不是综合能力。（
） 4.职业生涯往往呈现出阶段性。（
）
5.高级秘书必须具有管理能力、商务谈判的能力。（ ） 6.健康人格主要指的是人的情感健康。（ ）
7.秘书职业心理应当是相对稳定，同时又是可变和可塑的。（ ） 8.秘书人员的核心技能是写作能力和沟通能力。（
） 9.秘书人员是办事的，无须参与行政管理。（ ）
10.狭义的职业稳定指个人所从事的某一职业的生命周期。（ ）
二、选择题（每小题5分，共20分 此题中正确的选项为1～4项，请将每小题中正确项的符号填写在题后的括号内）
1.秘书人员应具备的能力包括（
）
A.领导能力
B.决策能力 C.管理能力
D.办事能力 2.职业活动的基本特征是（
）
A.活动范围的灵活性
B.活动内容的广泛性 C.活动环节的间断性
D.活动形式的重复性 3.职业价值观是（
）
A.一个人对自己所从事的职业的认可 B.一个人对自己所从事的职业的追求 C.一个人对自己所从事的职业的向往 D.一个人职业行为的心理基础
4.安全感，从心理学意义上说，它泛指（
）
A.人在情感依托与自我概念上的稳定状态 B.人在情感依托与自我概念上的平和状态 C.人在情感依托与自我概念上的危机状态 D.人在情感依托与自我概念上的失衡状态
三、简答题（每题15分，共30分）
1.简述弗兰克·帕森斯的“人——职匹配”的两种类型。2.简述职业结缘说的主要依据。
四、写作题（30分）
请撰写一份求职时的个人简历。 要求: 1.请按照教材《秘书职业生涯规划》（张继缅编著，中央广播电视大学出版社2011年）第155页上的表格填写。 2.语言流畅、用词准确、无错别字。
推荐第8篇：现代职业秘书实务
《现代职业秘书实务》
课程论文
题目：《秘书在职场“夹缝”中求生存》
姓名：
学号：成绩：
二〇一二年五月五日
秘书在职场“夹缝”中求生存
摘要：文章讨论了秘书与领导之间的关系以及秘书要如何处理处于领导与领导之间的“夹缝”关系，并就如何处理两者之间的关系提出了建议。
关键词：秘书，领导，关系处理，夹缝。
现代社会中秘书与领导的关系是一种新型的关系，这种关系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任务基础之上的。在当今社会中，秘书与领导都是人民的公仆，都是为人民服务的，只是他们的职位不同，分工不同，而在人格上是平等的，无贵贱之分。处理好秘书与领导的关系，最根本的是要处理好工作关系，在职能上看，秘书要为领导人服务，在组织上看，秘书是上传下达的桥梁，而在生活上看，秘书与领导之间是有爱关系。因此，秘书与领导的关系定位显得尤为重要，如果关系定位得好，秘书将成为领导者的得力助手，反之，则成为领导者工作上的阻碍，所以要正确处理秘书与领导的关系。
一、权利因素的干扰
秘书作为领导者身边的参谋助手是在主辅配合中的近身辅助，而秘书的工作必须是与领导的公务服务相适应的。因为领导者在工作中要处理决策、指挥、协调、控制等，秘书在领导身边便能发挥其作用，比如在领导做出决策时及时的提供辅助和参谋，帮助领导更好的作出决策，从而分担领导的工作压力，强化、拓展、延伸领导的影响力
二、性别因素的干扰
在当今不断发展的社会中，从事秘书工作的女性越来越多。由于社会上对秘书工作的偏见和不当风气的影响，使秘书与异性领导的关系出现了一些微妙敏感的问题。因此，作为秘书必须正确对待与异性领导之间的关系，维护自己平等的人格尊严，自觉保持与领导在工作目标上的一致性。不能克意的取悦领导以换取职位的晋升、获取特殊照顾或某种私利，这是秘书的职业道德所不容许的。在生活中，秘书对异性领导的关心和照顾要立足于公务，不能介入领导的私生活。所以，秘书要注意处理好这些思想上的误区，才能在工作上处理好与领导之间的关系。
三、能力因素的作用
由于不同领导者具有不同的个性，秘书处理好与领导关系的时候可以控制经验，从总体观察也可以找一些普遍性、规律性的东西以知道我们的工作。
秘书与领导之间的关系，是秘书人际关系中最重要的关系，是决定秘书工作成败的关键因素。每个秘书都希望有一个良好的领导环境和愉快的工作氛围，但现实工作中很多时候领导们的意见是不一致的，这就导致秘书经常处于领导与领导之间的“夹缝”中进退两难的局面，处理得不好，就会将两方都冒犯。那么，在工作中秘书该如何应对这种局面呢？
第一、求同存异，统筹兼备
领导的分工不同，考虑问题的出发点就不同，即使都是为了把工作做得更好，意见也不一定全都一样。另外，当一项工作涉及各个相关方面时，往往不同方面的分管领导人都会关注这项工作。如果各领导人分别从自己的职能角度，对这项工作做出了看法不同的指示时，就出现了使秘书左右为难的多头指示，秘书就可能被“夹”在中间，两头受气。对此，秘书一定要认清楚领导意见的相同之处，做到求同存异。这样就可避免两头受气了。
某公司新年度经济目标经领导决策敲定后，各部门经理迅速组织所属二级单位分解任务。王经理让办公室林主任准备会议明天召开安全会议，接着刘经理也让他准备会议室在同一时间召开采购部职员会议，可会议室只有一个。张主任硬着头皮对刘经理说：“能否将会议拖后一下，王经理先提出要用会议室的。”刘经理答道：“我的事挺多的，明天晚上还要出差呢。”林主任又找王经理，可王经理说会议通知早已发出，想改也来不及了。经验丰富的林主任在无奈之际他大胆地提出了一决策：把两个会议合在一起开，很快提议得到了两位经理的认同。其实，有许多“夹板”是由于秘书在执行命令过于死板而人为造成的。如果下级能从实际出发，变通地执行命令，就可避免了，从而收到了皆大欢喜的结果。
第二、领会精神，维护大局
从管理科学化的角度来说,多头指示是不利于工作有序进行的。但从秘书工作头绪多,要与各个方面打交通的实际情况来看,多头指示往往是难以避免的。面对这种情况,作为领导人,应主动会商,讨论出各方面都能接受的方案来,不要使下级为难。作为秘书,应主动寻求领导人意见的共同点,灵活处理。如果处理不当,不仅会使工作陷于混乱,而且会影响秘书与领导甚至影响领导人之间的关系。我们常说,秘书执行领导指示,必须抓住“精神实质”,这就是强调正确领会领导意图。不同领导的指示尽管在许多具体细节上各有所异,但在大的方面精神实质是一致
的,有时秘书之所以会出现被领导之间“夹”住的现象,往往是由于理解有误,人为造成矛盾,从而自己把自己给“夹”住了。所以,秘书在执行领导命令时,一定要对上级的命令仔细分析一下,抓住了精髓再干。
早晨刚上班,市旅游局秘书小王就被局长叫去“接旨”:最近市里准备搞一个旅游新闻发布会,让他集中精力撰写一份专题汇报。他回到办公室,分管局长又安排:下午市委宣传部组织了一个旅游座谈会,请他参加一下。小王一听,急忙解释道:“局长刚刚吩咐我集中精力写汇报,我哪有时间参加座谈会。”“磨刀不误砍柴功嘛,参加一下对你会有好处的,自己看着办吧!”分管局长丝毫没有让步的意思。小王顿时感到十分委屈,但随即静下心来一想,从大局看两件工作实际上是并不矛盾。因为参加旅游座谈会能为他写好汇报材料提供素材,再说,局长又没有马上让他“交卷”。于是,他立即到分管局长那里去“领命”了。这里,小王就是仔细分析了领导的指示,从大的方面找到了它们的共同点,从而将它们统一起来,将要形成的“夹板”也化为乌有了。
第三、力争协调，融洽关系
按理说，领导人之间的工作意见不一致，确实有领导层本身协调不够的原因，但作为被“夹”者，秘书多从好处着眼充分发挥自身的主观能动性，通过创造条件争取让领导意见统一起来，才能改善被动局面。秘书应主动与领导们沟通或促进领导之间的沟通，共同商讨出一个妥善的办法。若个分管领导人各持己见，相持不下，秘书要请示主要领导人，由主要领导出面协调或裁决。
为隆重庆祝建厂50周年,某厂决定搞一次大型厂庆活动。厂长对厂办主任老张的厂庆方案给予了高度的评价,并让他找分管财务的副厂长审定,以划投资金着手筹备。没想到了副厂长那里,副厂长以投资过大理由反对。老张本来想说“厂长都同意了,难道要否定厂长的决定”,但他一想这不就制造了领导间的矛盾了吗?两难之际,他想到财务主管往往有“手紧”的习惯,看到大花费心疼,何不让厂长出面呢?于是他在厂长面前说了一大堆副厂长的好话,就是资金困难,需要厂长协调一下。果然,在厂长的工作下,副厂长批准了厂庆方案。当领导意见相左时,顾此失彼会受气,拥护一方得罪一方制造两方矛盾会更受气。正是意识到这一点,老张才不气馁不急躁,从好处想问题,让一个领导说服另一领导,这样,自己就避开了矛盾,也让领导统一了意见。
第四、掌握特点，灵活应用
任何领导者都有一套具体的领导方法，其安排工作都存在着一定的灵活性，而这种灵活性又常常体现在每个领导的性格、习惯、作风等特点中。因此，要想避免被领导之间的“夹板”夹住，平时就要注意摸清并掌握不同领导的特点，做到心中有数，将影响工作的矛盾消除在萌芽状态。比如对爱说过头话的领导，理解时就要防止“过头”，对说话“欠火”的领导，理解时就不能总“欠”着应该到的“火”。只有摸清不同领导的喜好，才能采取灵活机变的措施，防止生搬硬套而制造的“夹板”，从而避免自己“夹住”自己。
新年将至,某保险公司办公室照惯例要向协作单位发放礼物,承办此项工作的秘书小李却为不知发放多人的范围犯了愁——分管公关的副经理下了明确指示:“全市所有协作单位。”但他知道,这个副经理没有“主心骨”,而外出的经理思想又比较保守、谨慎,一旦经理怪罪下来,副经理便会将责任推到自己头上。小李便多了一个心眼,找到副经理说:“你的这个指示我认为可行,但是不是还要请示一下经理呢?如果不请示,您也得签个字,我好去财务处领钱。”如此一来,副经理犯了嘀咕,生怕办事不妥自己承担后果。于是他便让小李跟经理通话自行处理了。这里,小李的话就很有机变性:他让副经理请示经理或签字,就是为自己留条后路——如果事情办错了,是副经理牵的头,经理将不能怪罪自己。
总之，当遇到领导的意见不一致时，秘书绝不能偏向一方，擅作主张，或者搬弄是非，投机讨好；或者按照秘书个人意愿取其所需。秘书应竭尽全力，使之协调统一，避免酿成领导之间的矛盾和纠纷。若发现个别领导的指示有明显的错误，将会带来不良后果时，应把事实和情况向该领导人汇报清楚，提出参谋建议，分析利弊得失，帮助修正决策。若该领导人固执己见，秘书可按照程序和原则向上报告情况。对于事关几个分管领导职权范围内的问题，各分管领导人的意见难以统一时，最好在适当的场合，由领导班子的办公会集体研究决定。这样，秘书就能不被领导的“夹板”夹住。
参考文献
【1】 邓乃行，曾昭乐。秘书与写作【M】广州：暨南大学出版社，2001。
【2】《秘书实务》主编：王育高等教育出版。
【3】 方国雄，方晓蓉。秘书学【M】北京：高等教育出版社，2003。
推荐第9篇：秘书职业基本知识部分
2011第三届全国高职高专院校秘书职业技能大赛样题·秘书职业基本知识部分
2011第三届全国高职高专院校秘书职业技能大赛样题
— 秘书职业基本知识部分
（一） —
郑重声明：
为了帮助各参赛院校做好参赛训练工作，根据大赛技术规程有关规定，教指委授权承办院校向各院校发布大赛样题。样题仅供参考，方便选手训练，竞赛试题不在此样题中产生。
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择
1.下列不属于企业文化的功能的是( )。
A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 2.关于职业选择的意义，你赞同的看法是( )。 A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位 B、提倡自由选择职业会导致无政府主义 C、职业选择有利于个人自由的无限扩展 D、职业选择有利于促进人的全面发展
3.卢梭讲到：“人是生而自由的，但却无处不在枷锁之中”，意思是说( A、枷锁压制了人性，使人不自由 B、自由就应当是“为所欲为” C、自由与枷锁是对立统一的 D、自由就是要我们废弃一切枷锁
4.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是( )。 A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭 B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围 C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念 5.“三人行，必有我师”，说明了( )的道理。
A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习D、助人为乐 6.正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。 A、见利思己 B、见利思义
C、嘴上讲义，行动上讲利 D、行小义，得大利
7.企业要通过( )来表现社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价。 A、企业形象 B、企业目标 C、企业环境 D、企业价值观
8.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )。 A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 (二)多项选择
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2011第三届全国高职高专院校秘书职业技能大赛样题·秘书职业基本知识部分
9.从业人员举止得体的具体要求是( )。 A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象 C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇
10.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是( )。 A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益
C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力
11.办事公道对企业活动的意义在于( )。 A、是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 B、是抵制不正之风的要求 C、是维持企业信誉的重要手段 D、是企业能够正常运转的基本保证
12.下列行为中，违背职业道德的做法是( )。
A、在单位的电脑上读小说 B、拷贝和使用免费软件 C、用单位的电话聊天 D、私下打开同事的电子邮箱 13.在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括( )。 A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话
C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高
14.从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括( )。
A、道德认识 B、道德情感 C、道德意志 D、道德行为
15.下列描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是( A、文明礼貌 B、勤俭节约 C、爱岗敬业 D、崇尚科学 16.关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )。 A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
二、理论知识
（一）单项选择
26.在拟定远程会议筹备方案时，应预先( ) A、了解领导的会议意图 B、确定会议的时间 C、确定会议的主题
D、了解提供电信会议服务公司的服务业务
27.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间( )。 A、早到二十分钟 B、晚到二十分钟
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C、早到三十分钟 D、稍晚几分钟
28.公司要召开新产品发布会，会议的整个内容需录像，录像的磁带费用属于( )。 A、会议通讯费 B、会议设备费 C、会议办公费 D、会议宣传费 29.内部小型会议的必备用品有( )。
A、文具、茶具 B、交通工具 C、台签 D、投票箱 30.对会议的评估应做到( )。
A、淡化宣传 B、避免定论 C、科学高效 D、澄清事实
31.视频会议场内的设备要由( )调试、检测，以确保会议顺利进行。 A、专业技术人员 B、秘书人员 C、保安人员 D、主管秘书 32.企业编制招聘计划的第一步是( )。 A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息
33.下列不属于专利法保护的对象是( )。
A、汽车配件制造的新工艺 B、药品的发明 C、计算机软件 D、产品外观设计 34.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )和平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 35.对外宴请，一般会( )。
A、选用西餐 B、选用中餐 C、选用中西菜肴混搭 D、选用自助餐
36.下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是( )。 A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B、在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意 C、大兴安岭森林特大火灾的处理
D、授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖 37.李红大学毕业后到一科研所工作，双方订立劳动合同约定：李红向科研所保证5年之内不离开科研所，如调动则需支付科研所违约金1万元；科研所分配给李红住房一套。3年后李红赴国外自费留学，答应科研所学习后再回来。科研所承诺李红如果回来保证接收，但现在李红提前解除合同，科研所要求李红支付违约金，退出房屋。李红不同意，双方遂起纠纷。根据《劳动法》的有关规定，下列有关本案的表述，正确的是( )。
A、李红无须支付违约金1万元，也无须退出房屋 B、李红无须支付违约金，但应退出房屋 C、李红应退出房屋，并支付违约金 D、李红应支付违约金，但无须退出房屋
38.控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定( )。 A、会议经费预算 B、会议实施计划 C、会议应急方案 D、会议规章制度
39.利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为( )。 A、档案利用 B、利用服务
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C、开发档案 D、提供档案利用 40.提高会议有效性的关键是( )。
A、会务人员的执行力 B、与会人员的积极配合 C、会前的筹备工作 D、会后的全面总结 41.下列公文标题可以使用标点符号的是( )。
A、规章 B、指令 C、公告 D、决定
42.我国《合同法》规定了合同保全的内容。下列关于代位权行使的要件的说法，不正确的是( )。 A、债权人与债务人之间存在合法的债权债务 B、债务人对第三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 43.选择礼品不必考虑的因素是( )。
A、与受礼者的关系 B、送礼的原因 C、接待规格 D、受礼者的特点 44.下列关于办公用品发放的叙述，正确的是( )。 A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量 45.内容较单一或量化指标较多的计划宜采用( )写法。 A、表格式 B、文章式 C、文章式与表格式的结合 D、串联式 46.企业在进行公共关系活动中应始终( )。
A、取悦公众 B、进行产品创新 C、重视企业利益 D、重视公众利益
47.制定会议应急方案时，既要重视突发事件发生后如何有效应对，更要突出( )的原则。 A、有的放矢 B、充分重视 C、留有余地 D、预防为主 48.对视频会议的会场布置要求有( )。 A、一台摄像机
B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光
49.对收文提出初步处理意见的文书处理环节是( )。 A、拟办 B、批办 C、承办 D、注办 50.招标书的前言应交代清楚( )。 A、投标单位的名称、地址、电话号码 B、招标名称、招标范围 C、对投标单位的要求
D、招标单位的基本情况和招标目的
51.档案人员依据一定的题目,根据保存档案综合而成的档案加工品是( )。 A、档案加工资料 B、档案参考资料 C、档案专题资料 D、档案报道资料
52.有理想4（有理想、有道德、有文化、有纪律）运用了汉字速记中( )略写法。
A、固定词组
B、熟知词组
C、并列词组
D、附离词组 53.下列关于反驳的基本思路，说法不正确的是(
)。
A、指出它与自己观点的矛盾
B、指出它与事实的矛盾
C、指出它与真理的矛盾
D、指出它本身在逻辑上的矛盾
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54.麦当劳公司的标识属于(
)。
A、物质文化
B、精神文化
C、行为文化
D、制度文化 55.根据我国《著作权法》的规定，下列属于著作权客体的是(
)。
A、时事新闻
B、《反垄断法》
C、数学公式
D、小品《不差钱儿》 56.具有奖励和告诫性质的公文是(
)。
A、通知
B、通告
C、通报
D、意见 57.在做会议的经费预算时应(
)。
A、各种经费的数目尽量多做些
B、考虑到各种不可预见的开支
C、不必列出各种费用的明细表
D、由秘书自行决定总数 58.对述职报告表述准确的是(
)。
A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作
D、写述职报告首先要做大量的社会调查
59.为确保会议的质量，对会议所需的各种文件都要(
)。
A、经主管领导修改
B、全面认真地审核
C、全部复印备份
D、及时发给参会人员 60.公司制企业的组织结构特色是(
)。
A、高层管理结构
B、董事会
C、层级管理
D、法人治理结构
61.下列存储器中，在计算机忽然断电的情况下，所存储的信息会丢失的是(
)。
A、随机存储器
B、只读存储器
C、硬盘
D、软盘
62.“ 经某省组织部验收通过， 某省储备物资管理局干部人事档案目标管理工作达到中共中央组织部规定的干部人事档案目标管理二级单位标准。至此，某省储备物资管理局局机关、××处、××处、××处，管档单位全部达到了中组部规定的二级标准，成为某省首家全系统全部达标单位。”这是一份简报的导语。此导语从写法上看应属(
)。
A、提问式
B、结论式
C、叙述式
D、描写式
63.向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则(
)。
A、剪贴画将出现在文本的右侧
B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D、无法添加剪贴画
64.揭示档案中所涉及的人物并指明其档案出处的检索工具称为(
)。
A、存储索引
B、地名索引
C、人名索引
D、条目索引 65.设计会议评估表格需考虑的因素不包括(
)。
A、表格的长度
B、填写的难易程度
C、会议的保密制度
D、问卷的方式
66.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是(
)。
A、楼梯
B、消防梯
C、电梯
D、安全梯
67.债权人胡某下落不明，债务人沙某难以履行债务，遂将标的物提存。沙某将标的物提存以后，该标的物如果意外毁损、灭失，其损失应由(
)。
A、胡某承担
B、沙某承担
C、沙某与胡某共同承担
D、提存机关承担
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68.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加(
)。
A、注重效率和人机控制中的有效性
B、注重成本支出和人机控制的有效性
C、注重效率和团队成员控制的有效性
D、注重控制过程的有效性
69.涉外请柬左下方印有R.S.V.P字样的意思是(
)。
A、请准时赴宴
B、请携带夫人
C、敬请回复
D、请规范着装 70.下列文体中不能使用第一人称的是(
)。
A、邀请信、慰问信
B、通报、会议记录
C、报告、请示
D、计划、总结
71.将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映的信息反馈方法属于(
)。
A、系列型反馈信息
B、广角型反馈信息
C、时间型反馈信息
D、程序型反馈信息
72.缺省情况下，在Windows的“回收站”中，可以存放(
)。
A、硬盘上被删除的文件或文件夹
B、软盘上被删除的文件或文件夹
C、硬盘和软盘上被删除的文件或文件夹
D、网络上被删除的文件或文件夹
73.“××集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于(
)。
A、综合性总结
B、专题性总结
C、部门总结
D、年度总结 74.下列选项中表述不正确的是(
)。
A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别
B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结
C、职代会的闭幕词可以代替会议总结
D、会议纪要即会议总结
75.演讲中使用悬念时间过长会使人形成(
)。
A、博学多才的印象
B、不知所云的感觉
C、引人入胜的感觉
D、故意炫耀的印象
76.由三个以上并列多音词组成的词组，快速书写时常常在第一个多音词词组收笔处的右上方附写(
)。
A、英文字母
B、阿拉伯数字
C、汉语拼音字母
D、各学科符号
77.承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在(
)中操作。
A、封闭式办公室
B、半封闭式办公室
C、半开放式办公室
D、全开放式办公室
78.为了加快信息传递，财务部的主管会计与销售部经理之间进行沟通，这是(
)。
A、上行沟通
B、下行沟通
C、平行沟通
D、斜向沟通 79.在会议管理中，除了(
)，都是应该受关注的到会人员。
A、主要发言人
B、关键代表
C、会务人员
D、重要嘉宾
80.达到财政部及省级人民政府规定的限额标准以上的单项或批量采购项目，应实行(
)方式采购。
A、公开招标
B、询价招标
C、竞争性谈判
D、单一来源
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81.抄送机关回行应当(
)。
A、与冒号后的抄送机关对齐
B、与冒号对齐
C、顶格
D、空两格 82.秘书要及时发现客户需求，首先要会(
)。
A、筛选客户
B、区分客户
C、分流客户
D、感谢客户 83.确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间(
)。
A、应该更长
B、视情况而定
C、必须相同
D、亦应不同
84.在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打(
)。
A、110
B、112
C、119
D、120 85.当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将(
)。
A、被终止执行
B、继续在前台执行
C、被暂停执行
D、被转入后台执行
（二）多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。) 86.不能用文种作标题的公文是(
)。
A、决定
B、通报
C、公告
D、通告
87.对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有(
)。
A、会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告
B、确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知
C、是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定
D、在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实 88.对会议主持人的评估包括(
)的评估。
A、对会议进程的控制能力
B、沟通协调能力
C、实现会议目标的能力
D、专业水平89.下列关于光盘刻录机的叙述，正确的有(
)。
A、在刻录光盘时不要执行其他程序
B、刻录机的缓存容量越大，刻录的成功率越高
C、刻录机在读盘方面的性能与专业的读盘光驱一样好
D、在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上 90.根据企业档案编写的企业史志的类型有(
)。
A、阶段性史志
B、专门性史志
C、项目性史志
D、综合性史志 91.下列关于办公资源管理的叙述，正确的有(
)。
A、必须要对单位所有的办公资源进行建档
B、办公资源的变动情况要记录在案
C、员工离开本单位，应清退办公用品
D、员工流动的信息应随时掌握
92.在会议进行过程中，与会人员的言行关系到会议能否按计划进行，因此，与会人员可以(
)。
A、讨论中专心投入，不随意走动
B、不随意打断他人的发言
C、不放弃自已的观点，要据理力争
D、在会场内接听工作电话
93.市场调查报告的特点有(
)。
A、针对性
B、真实性
C、典型性
D、时效性 94.信息利用服务的特点体现在(
)。
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A、周期性
B、汇集性
C、广泛性
D、实效性 95.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式(
)。
A、远程工作
B、在家工作
C、交叉工作
D、临时办公桌 96.排列办公桌时要求(
)。
A、员工不可面面相对
B、摆桌遵循直线对称原则
C、摆桌符合工作程序
D、避免员工相互干扰和闲谈 97.文书催办的范围包括(
)。
A、上级单位主送本机关需要具体落实的文件
B、下级单位的请示
C、平行或不相隶属的单位发送的征询意见的函件
D、有明显时间要求或急需处理的文件 98.招标书的类型有(
)。
A、工程建设招标书
B、技术引进招标书
C、大宗商品交易招标书
D、企业承包招标书 99.表格式计划适用于(
)计划形式。
A、时间较短
B、内容较单一
C、全局性的
D、量化指标较多 100.改进办公室日常事务工作流程的基本思路包括(
)。
A、重新分类与排列
B、修改与替换旧的工作方式
C、合并工作程序与步骤
D、增加人力成本投入 101.目前多元化的工作模式包括(
)。
A、在家工作、远程工作、设置临时办公桌
B、建立虚拟办公室、规定弹性工作时间
C、兼职工作、合同工作
D、交叉工作、建立项目团队
102.电子档案管理的要求是保障电子档案的(
)。
A、真实性
B、可读性
C、分散性
D、完整性 103.有关会议宣传报道的文件有(
)。
A、新闻发布会上的介绍材料
B、会议简报
C、会议预案
D、会议发言材料
104.与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免(
A、谈吐幽默
B、涉及对方风俗习惯
C、询问私人物品的价格
D、询问对方的收入 105.拟写市场调查报告的开头部分一般包括下列内容(
)。
A、调查的目的
B、调查的对象和范围
C、调查过程及方法
D、建议和措施
106.传真机记录纸输送走斜，造成这种故障的原因可能有(
)。
A、感热头与记录纸接触不好
B、热敏头沾有污物
C、托纸盘转动不灵活
D、电路板存在故障 107.文书审核的过程中，恰当的做法是(
)。
A、发现问题与拟稿人协商
B、一般性问题可以直接修改
C、需要较大改动可提出具体修改意见退回拟稿人
D、发现问题提出严厉批评并责令修改
)。 第 8 页（共 10 页） 2011第三届全国高职高专院校秘书职业技能大赛样题·秘书职业基本知识部分
108.投标书的特点有(
)。
A、针对性
B、求实性
C、合约性
D、强制性 109.拟写讲话稿的注意事项有(
)。
A、内容要有针对性
B、语言要通俗生动
C、主题要明确
D、观点要鲜明
110.北京某公司拟组织“跨国企业如何应对全球金融危机高峰论坛”，参会者多为在中国的跨国企业的高管人员，下面是准备提供给与会者住宿参考表上的几个备选地点，其中适合提供给与会者的有(
)。
A、某假日花园酒店：380.00元/天
B、某五星酒店：580.00元/天
C、某大厦招待所：160.00元/天
D、某宾馆：298.00元/天 111.检查会务筹备情况的内容主要有(
)。
A、会议的准备是否充分
B、会议文件材料的准备是否齐全
C、会场布置的情况是否完善
D、会议保卫安全工作是否到位 112.文书承办的要求包括(
)。
A、认真领会拟办意见
B、文书承办要严格按照收文时间顺序办理
C、应及时清理已经处理完毕的文书
D、要将已经办理完毕的文书与待办的文书分别保存 113.计划按性质和作用可分为(
)。
A、综合性计划
B、专题性计划
C、指令性计划
D、指导性计划 114.秘书督察工作的特点包括(
)。
A、复杂性
B、原则性
C、时限性
D、权威性 115.选择科学的办公结构和布局时不可忽视(
)。
A、公用区域的安全
B、走廊、通道的宽窄
C、是否有防火通道
D、是否有紧急出口 116.下列关于文书拟办的表述中正确的是(
)。
A、拟办意见要明确具体
B、应写明要对文书进行阅示的领导或文书承办部门
C、应写清承办的时限和要求
D、应写明发送范围和阅读范围 117.会议策划方案一般包含(
)。
A、会议筹备方案
B、会议应急方案
C、会议预算方案
D、会议总结计划 118.述职报告的主体部分的内容主要包括(
)。
A、履行职务的基本情况
B、本人自传及阅历
C、所取得的成绩和实践经验
D、存在问题和努力方向 119.信息目录的编制类型有(
)。
A、指示目录
B、产品目录
C、行业目录
D、报道目录 120.会议总结的目的具体体现在(
)。
A、检查会务小组的分工执行情况
B、检查会议目标的实现情况
C、检查与会代表的返程情况
D、积累经验，找出不足
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121.信息利用服务的途径有(
)。
A、信息辅助服务
B、网络信息服务
C、信息宣传服务
D、定题查询服务
122.“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见。这只适用于(
)。
A、表彰性通报
B、批评性通报
C、传达性通报
D、发布性通报 123.总结按内容分为(
)。
A、学习总结
B、工作总结
C、生产总结
D、个人总结 124.信息反馈的方法有(
)。
A、连续型反馈
B、广角型反馈
C、程序型反馈
D、协调型反馈 125.批答函的开头部分应该写的内容有(
)。
A、来函标题
B、发文字号
C、表示来文已收悉的回应语
D、希望协助办理的事项
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推荐第10篇：秘书职业调查报告专题
秘 书职业指导老师：调查人：班级： 学号： 调查报告
秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业人才的就业前景应该不错，但企业还在抱怨能选到“像样”的文秘人员不容易。
一、调查人员（附调查表）
（一） xx，男，如家快捷酒店助理，本科学历，在公司工作近一年
来主要负责客服方面的助理工作与做出公司财务报告，在大学所学专业与助理无关，认为能胜任这个职位主要是因为自己较强的学习意识和学习能力，在大学所学习的专业知识与工作并没有直接的联系，并且，作为男生而言，对助理这一职务并没有太大的兴趣，完全只是为了生存才从事这个职业，正因为兴趣不够，在工作中最大的困难是管理知识匮乏,知识面不够宽，希望大学生最重要的是要有一颗坚持的心。
（二） xx，男，本科学历，山东省潍坊市政府某机关秘书，在本单
位工作已经5年，是专业相关工作，在熟练掌握财务相关专业技能与熟练office办公软件的前提下，在工作中主要面临的困难是人脉不够充足，所在岗位的职责是相关财务审计工作与办理领导交待的很多事务，同样，作为男生，他并不喜欢他的职业，觉得当代大学生学习的相关专业课程用之则有效，并且他认为，当代大学生最需要的不仅仅是一颗坚持
的心与积累经验，还要专业知识以外的其它许多能力需要学习和领悟。
（三） xx，女，西门子（中国）有限公司办公助理，专科学历，在
公司主要负责财务报销、文档管理、上传服务器数据、仓库管理、会议安排、客户接待、办公管理。重庆工业职业技术学院09物流专业应届毕业生，在大学期间任院两委会办公室主任、流通管理系社实部部长，由于在大学期间在办公室事务的处理方面有了较强的实践经验，公文写作能力较强，身为社实部部长也经历了很多场校园招聘，有了大量的经验，所以在大三实习的时候就已经有了较好的工作，一年的工作下来，唯一让她不顺心的就是专科毕业生的通病——英语差，西门子有限公司作为一家外企，英语口语是一个人发展的基础，所以，她仍在不懈的学习英语，以期提高自己的英语读写能力。
（四） xx，女，重庆美每家俱有限公司办公室文员，高中学历，在
公司主要负责订单处理、财务报销、文档管理、仓库管理、客户接待、办公管理，是一个小公司标准的全方位秘书。虽只有高中文凭，但是四十来岁的她有丰富的工作经验，曾在私立学校担任老师，大型高级护理院主管，有多年家俱公司文员工作经验，她把这份工作仅仅当做当下最适合她的职业来做，在工作中，由于要大量接触数据管理方面的事务，办公室的事务处理在不能熟练掌握office一系列软件的前提下
变得不顺心。
二、秘书职业分析
（一） 性别差异导致对待态度不同
其实从上面的情况可以看出，男性在对待秘书行业时，并没有太大的兴趣，只是为了生存而从事这个职业，男性偏向于有挑战性、待遇丰厚的工作，而女性较之而言偏向于安稳，在处理办公室事务方面也各有千秋，但是在传统企业来讲，秘书职业主要还是以女性居多。
（二） 学历并不是工作好坏的决定因素
对于秘书这个职业而言，很多人认为每个人都能做好秘书这个工作，并且，很多人忽视秘书的存在的重要性。首先，在当今社会，确实有很多非文秘专业的人在从事秘书工作，但是，随着时代的发展与进步，企业越来越重视秘书的专业化，所以，就长远来讲，秘书行业是一个很有发展潜力的。其次，秘书行业最重视的还是个人的学习态度，即使是文秘专业的学生，在办公室事务的处理方面有一定的技巧，但是在实践中还是会有一定的距离，并且，不同的行业会有不同的境遇，这一切的好坏决定于你个人的工作态度，认真踏实的学习，你会更能适应这个竟争激烈的社会。
（三） 好的职业生涯与规划能更好的引导你的一生
有人说：秘书是一个吃青春饭的行业，秘书行业确实是要求形象气质佳，但是不完全是长相好、面貌年轻就是好的，重点还是在于气质好，所以修炼气质是每个文秘专业学生的必修课。不过想想也不是
完全荒谬，在当下的中国，注重外貌的这种风气以及养成，为了适应当代现实，必须做好自己的职业生涯规划，在适当的时间实现工作的提升，也更明确自己想要什么想追求的是什么，才找准自己的方向付出努力也能达到事半功倍的效果。
三、
（一）秘书人员应具备的素质
1.基本素质：身体素质，心理素质，思想素质
2.业务素质：理论知识，实践经验，办事能力（公文写作以及office软件等）
3.文化素质：社会科学，自然科学，外语
4.文艺特长
（二）秘书人员应具备的能力
1.高效的工作能力
2.善于人际沟通
3.有外交家的平衡术
4.能担当重要责任
5.学习意识和学习能力
四、此次活动小结
在寻找调查对象应该是最难的方面，但是任何不会的事情只要你努力的想方法去解决它，就会有办法使你做的更好。所以，任何时候都不要放弃学习，也许这是秘书人员，或者是任何一个职业的人都必须认识到的、最重要的一点。
调查问卷
您好！我是重庆市工业职业技术学院文秘专业的学生。此次调查问卷的目的旨在调查了解相关职业需要的职业技能，素质，经验等。使广大在校大学生和即将涉足社会的大学生能明确自身定位，明确本专业社会工作的专业技能。
郑重承诺，绝不泄露任何关于参与调查者的讯息。感谢您的支持！
1、基本信息
姓名：性别：职位：学历：
公司名称：如家快捷
2、您从事本职业的时间有多长了？（ ） A：0——2年B：3——5年C：6——8年D：8年以上
3、您现在所就职岗位是您专业相关的么？（） A：是本专业工作B：专业相关工作C：与专业无关D：无法判断
4、您所就职岗位需要哪些职业技能？（） A
B：熟练office办公软件
CD：
5、该岗位需要多少工作经验？（）
A：0—2年B：2—4年C：4—6年D：6年以上
6、您的工作中需要哪些人接触？（）
A：客户B：公司员工、同事C：政府工作人员D：其他：
7、您在工作中主要面临的困难是什么？
ABC：
8、您的工作主要职责是什么？
A：管理公司财务
B
C
D：
9、您是否热爱您的工作？（） A：我把工作当做兴趣B：这仅仅是职业C：为了生存而为之D：没感觉
10、您觉得当代大学生学习的相关专业课程是否有用？() A：非常有用B：用之则有效C：不一定D：无用
11、您觉得当代大学生最需要什么？
AB：努力学习
C
D：
感谢您的参与！祝您工作顺利！
第11篇：秘书是一种职业
市场经济下，大大小小的公司不断涌现，对秘书的需求增加，所以，秘书这个字眼在最近几年人才市场中频频出现，其需求连续多年在招聘排行榜上位居前列。随着中国加入WTO步伐的加快，会有越来越多的外资企业进入我国，对秘书的需求量也会有所增加。做好秘书不容易难道秘书真是一个干不久的吃青春饭的工作吗？其实不然！做好秘书工作，必须具备以下素质：1．没有权力欲。常言“不想当元帅的士兵不是好士兵”。这句话在秘书这个行当是不适用的。2．做事干练，能严守机密。秘书是工作在领导身边最近的人。领导的一些个人行为不可能全部避开秘书的眼睛，他们的喜怒哀乐也会情不自禁地流露。如果秘书不注意守密，会使领导的工作被动。 3．熟练操作各种办公自动化设备。4．具有较强的文字处理能力。要能听得懂领导的话，领会得了领导的意图，并有能力将其组织成文字。5．主动热情，遵守纪律，性情随和。外交型的人才做秘书，将使领导左右逢源。秘书可以分三种。初级秘书应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。他们的职责一般比较单一，技术含量较低，薪金相对低一些，在职者的年龄一般不超过25岁。中级秘书包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的经理秘书。他们的权力和责任相对大一些，处理各种事件的能力要求也高一些，外语水平和计算机应用的能力要求更高一些，并要有很好的协调能力，薪水自然也高一些。这些人的年龄一般在25～35岁左右。高级秘书则包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。这是处于高级领导层的要职，他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼，很多人持有外国护照，年龄也偏大，这是秘书职位的顶点，到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。一般的外资企业，他们需要的高级秘书是35～45岁的职业女性，要有长期的外企工作经历，要有良好的外语条件，良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力……而具备这些条件的女性凤毛麟角。来源：北京高等秘书研修学院
第12篇：秘书职业写作选题
《秘书职业写作》选题思路
教材名称：
秘书职业写作（高职高专秘书专业教材）
总体思路：
文种的设定以《秘书国家职业标准》中四个级别对应用文书的要求为范围。这样既符合国家职业标准的规定，体现了教材的“职业”特征；又使之具有一定的通用性，可以定位为高职教材，同时由于职业的分级又可以兼顾中职、本科乃至成人教育，还可以作为社会人员考取秘书职业资格证书和在职秘书职业写作的培训用书和参考书。这样就区别了市面上的相关书籍（大多数还都是传统的应用写作的路子，缺少适应性），不以法定公文作为绝对重点，而是要突出职业写作性。
章节安排上除单设“秘书职业写作基础常识”一章外，文种写作部分有两种方案可以选择：
方案一是按《秘书国家职业标准》中的分级情况，分别按
五、
四、
三、二级来组成四大板块，即“五级秘书职业写作”、“四级秘书职业写作”等；
方案二是按文种内容和功能等大致来划分，如下面所附的“事务文书”、“礼仪文书”、“演说文书”、“商务文书”、“常用公文”等，还可以再调整。
另外，由于有些应用文书也是秘书职业生涯中常用的，但《秘书国家职业标准》中未做要求，可以用“文种拓展”形式加以补充。
附：方案二“以文种内容和功能等大致划分的板块”（除拓展的文种外均为《秘书国家职业标准》中要求，括号内数字为级别要求） 事务文书
备忘录
（五）
传真稿
（五）
事项性通知
（五）
启事
（五）
简报
（三）
计划
（三）
总结
（文种拓展：声明、公开信、建议书、倡议书） 礼仪文书
请柬
（五）
贺信/电
（五）
感谢信
（五）
邀请信
（五）
（文种拓展：聘书、名片、慰问信、表扬信） 演说文书
讲话稿
（三）
述职报告
（三）
（文种拓展：欢迎词、欢送词、祝酒词、答谢词、开幕词、闭幕词、主持词、竞聘词） 商务文书
商函（
五、
四、三）
意向书
（五）
订货单
（四）
商品说明书
（四）
招标书
（三）
投标书
（三）
市场调查报告
（三）
合同
（二）
可行性研究报告
（二）
（文种拓展：协议书、商务策划书、市场预测报告） 常用公文
批转性通知/转发性通知
（四）
请示
（四）
报告
（四）
决定
（三）
通告
（三）
通报
（三）
意见
（二）
会议纪要
（二）
编写体例：
一、文种认知（简洁）
二、写作规范（细化）
三、例文示范（新颖、规范）
四、病文评析（典型性、易发性）
五、情景拟写
附已出版相关教材情况：
以“秘书写作”命名的高职高专教材：
秘书写作（王首程，高等教育出版社）
秘书写作（郭冬，高等教育出版社）
新编秘书写作（卢如华，高等教育出版社）
商务秘书写作（李秀兰，中国劳动社会保障出版社）
职业秘书写作（李永民，清华大学出版社待出）
其他教材几乎都是以《应用写作》这样的通用名称命名，各专业通用。
上述教材走的都是传统应用写作的路子，文种取舍大同小宜，以公文为重点，理论知识过多，实训不够，例文不规范的情况也很多见。
第13篇：秘书职业现状 2
秘书职业现状：素质良莠不齐 适者难寻
我国目前从事秘书这一职业的人员已超过2000万，但是，80%以上的秘书没有受过专门培训。这份资料显示，总体供需上秘书的储备和实际需求状况是供大于求，但是对于专业秘书的需求来说，却存在储备严重不足、市场符合率低的情况。这主要存在两个方面的问题影响秘书行业的发展：一是社会对秘书岗位存在认知偏见，应聘秘书的水平和企业对秘书的要求存在很大的差异。二是缺少职业化培训，专业化人才储备不足。
目前，大学毕业生刚刚走出校门，往往会先去应聘公司的秘书职位，但即使是在很好的公司，也很少人会选择在秘书职位上下大工夫招聘。问及详细情况，有相当多人认为，秘书这个职位上没有太大作为，秘书职业只是“青春饭”，为什么会有这种观念？
人们之所以对秘书工作产生误解，是由于大家只熟悉一般初级秘书的工作标准，认为秘书工作就是简单机械的“收发存打”，从而一叶障目，以偏概全。除了个人对秘书职业的理解有偏差，企业高层对秘书工作的职业需求，也是秘书队伍良莠不齐的重要原因。以往企业对秘书的要求主要体现在语言和形象上，对工作经验并没有太多的要求，大部分的秘书充当着花瓶角色。
但随着社会的高速发展，企业对秘书的要求也越来越高，特别是一些外企对秘书职位选拔门槛逐渐升高。很多外企需要的秘书是一个全能型的人才，除了熟练使用计算机和拟写各种文件外，还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。这就暴露了秘书发展现状存在的严重缺陷：缺少职业化培训，专业化人才储备不足。注重道德修养。古人云：“修身、齐家、治国、平天下”，可见立品修身是做人之本，处事之基。一个秘书人员，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”，也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。而这一切，还往往得不到家人的支持，别人的理解和社会的公认。凡此种种，都说明一点，没有一个全心全意为人服务的心是当不了一个秘书的。特别是当前在国内外环境错综复杂多变的形势下，秘书人员没有“富贵不淫，贫贱不移”，“宁公而贫，不私而富’，“君子修道重德，不为困而改节”的思想品德，廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色，忍辱负重、任劳任怨的工作态度，是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”，要求秘书人员必须诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，团结协作、竞而不妒
第14篇：国家秘书职业资格证书
根据《中华人民共和国职业教育法》的规定，我国劳动和社会保障部，1996年在全国推广职业资格证书制度工作，几年来做了大量的实质性的工作。
秘书职业资格证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书。证书适用范围从事办公室工作、日常事务性工作、协助上司处理工作、为上司决策及实施提供服务的从业人员。秘书资格证书全国统一鉴定由劳动和社会保障部管理，是国内唯一的秘书从业人员资格证书。全国统一教材、试卷、考试时间，证书全国通用。
获取秘书资格证书的申报条件：
五级秘书（具备以下条件之一者）：
（1） 经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2） 在本职业连续见习工作2年以上。
四级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。
（3）连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
三级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。
（3） 取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
二级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。
（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
培训教材及教授内容：
（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估范围。
第15篇：五类职业秘书资格证书
五类秘书职业资格证书各有不同
秘书作为公司的“主管”，把一切安排得井井有条。各类企事业单位、政府机关都需要这类人才，因此秘书工作具有广泛的就业空间。同时，由于秘书职位接近中枢，可以接触学习更多的业务知识，加之与上层接触机会多，更易获得横向发展机会。
我国对秘书实行职业准入制度后，拥有秘书职业资格证书已成为进入这一行业的必要条件，各类秘书证也随即成为秘书专业学生求职时的敲门砖。
国家秘书职业资格证书
该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。
权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。
考试内容：采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。
考试准备：文秘专业的学生一般准备3－4个月即可。考试中涉
及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化等内容，文秘专业的学生在日常学习中都有涉及。只要认真准备，通过比较容易。颁证机构：国家劳动和社会保障部。
全国商务秘书（CBSC）资格证书
该证书是中国商业技师协会职业教育专业委员会根据国家文件设立的考试项目，旨在培养具有策划能力的复合型商务秘书人才。该认证重视商务技能的培养与考核，帮助考生提升文档管理、信息收集、整理、分析及商务活动策划等综合业务能力。
证书等级：初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。
考试内容：分理论和技能两部分。根据各科目内容采用不同考试形式。专业理论含商务秘书理论与实务、商务电脑实务理论部分和商务英语，为闭卷笔试考试；商务电脑技能部分为上机考核。颁证机构：中国商业技师协会。
伦敦工商会（LCCIEB）秘书证书
LCCIEB（英国伦敦工商总会考试局）是全球最大的职业技能证书发放机构之一。LCCIEB的证书适用于需继续进修的专业秘书，特别是去国外深造的学生，世界上许多大学都把LCCIEB证书列为入学条件之一。该认证目前在国内30多个省市设立了考试中心。
适用人群：所有LCCIEB考试均对外开放，在任何一个依照规定建立了注册中心的国家，任何国籍的考生都能参加考试。因此对于想出国工作的学生来说，这是一个不可多得的含金量又较高的资格认证。
权威性：LCCIEB是一家国际性的考试机构，在世界90个国家设有考试中心。它所颁发的证书和文凭在这些国家受到普遍承认。由于LCCIEB是职业资格鉴定组织，因而其证书有“秘书工作绿卡”之称，其最大的用处就是增强就业竞争力，帮助证书持有者在国内外、特别是国外工作。
考试等级：考试等级分为三级，国内目前开考的是二级和三级。考试内容：二级考试包括商务英语（二级）、商务管理和文本产生三门；三级考试包括商务英语（可自选二级或三级）、商务实践、商务管理（三级）和文本产生（三级）。
考试准备：准备时间需一年左右，考试难度很大，对办公程序和速记要求较高，考生最好通过专门的培训来进行强化训练。颁证机构：英国伦敦工商总会考试局。
剑桥办公室管理国际证书（剑桥秘书）
该证书由国家教育部考试中心中英中心从英国剑桥大学考试委员会引进，是按国际标准开发的秘书技术和职业培训课程。此证书为国际、国内双认证证书，除了可以满足学员就业需要，也可以满足从业人员提高技能的需要，是较高层次的秘书资格认证项目。目前全球有160个国家认可该资格证书。
适用人群：剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是依照学历不同的人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生；中级适用于本科学历的学生；高级适用于本科以上学历的学生。权威性：UCLES（英国剑桥大学考试委员会）是世界上著名的考
试机构之一，剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展，每年有600多万学员参加考试，具有相当高的权威。
证书等级：初级、中级、高级。
报考条件：中专以上学历在校生及从事办公室工作人员，具有一定的英语基础。
考试内容：核心课程，如文字处理、商务沟通和任务管理、办公室管理；选修课程，如速记、客户服务、组织会议和活动、人际商务技巧、信息与沟通技术。考生可以根据考试级别任选考试模块。考试准备：准备时间一般在半年左右，考试采用作业设计和实践考核等方法相结合，有几大模块，考试难度相对较大。
颁证机构：中国教育部考试中心、英国剑桥大学考试委员。IAAP秘书资格证书
IAAP是国际职业秘书协会的英文简称，是全球著名的跨国性职业组织，在27个国家和地区设立分支机构。作为全球闻名的秘书协会组织，其考试影响力不可小觑，在业内被称为“博士级”的资格证书。目前，IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。报考条件：高中以上学历，且具有6年秘书工龄。
考试内容：包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。
颁证机构：国际职业秘书协会。
第16篇：准秘书职业畅想
准秘书职业人生畅想
——在路上
文秘1001班雷县军
彷徨、迷惑、犹豫不决总是在不经意间涌上心头，是我们这一时期的“主导词”，我们会常常思索为什么这样，而答案往往就是，我们在路上，因为我们“on the way”，因为我们身份尚不明确，因为我们有太多梦想，因为太多太多畅想没有切合实际。
可以想象有些同学在刚被录取到这个专业时，心中的疑惑，脸上的迷茫，因为有梦，最终还是带着疑惑怀揣着对大学生活的向往进入了这座象牙塔，选择文秘，迈出职业人生取向的第一步，开始了对职业人生的摸索。伴随着课程的深入和老师针对性的分析，心中渐渐敞亮起来，对文秘专业有了进一步的了解，心中的疑惑，脸上的迷茫也渐去渐远，就业、择业的天空清晰和明朗了许多，逐渐的对自己的职业人生有了定位。
我们是秘书而又非秘书。我们是，是因为我们有成为秘书的良好条件；非秘书，则是由于我们在路上，我们只是介于学生和秘书之间的角色，即准秘书。
20多岁，作为准秘书的我，有着对秘书事业的向往，并努力朝着梦想前进，不断用秘书理论知识武装头脑，用秘书技能技巧“装备”自己，通过秘书实训、实习来增强自己的动手能力。学、记一些理论概念并不难，难的是秘书的各项技能，训练中总觉得自己不够优秀甚
至笨手笨脚，因此，这个时期也是消极情绪泛滥的“季节”，特别需要我们摆正心态，及时获取有关秘书职业的社会信息动态，认清自己的优势劣势，查漏补缺，努力提高自己的职业能力。
25岁时，我将带着一腔热血，步入职场，有着征服世界的雄心，开始切换模式，由一个准秘书过渡到职业秘书，开始涉足职场，不知疲倦地工作，没有正常的作息的时间，没有节日假日，成天奔走于各部门之间，接触形形色色的人，把自己所学应用到实际工作中在努力提高自己的工作效率的同时，逐渐扩大自己的社交范围。这时候的我，意气风发，干劲十足，为此后的成长积攒着丰厚的经验和“资本”。 30岁的我，在几年的跌打滚爬中，成长了许多，做事将会条理清晰，处理事务先后得当，有着如“瑞贝卡”的工作能力，身上却很少有她的浮躁。较强的事务处理能力，良好的组织协调能力，成为领导不可或缺的助手，此时的我，俨然让领导“残废”了。
40岁，凭借着多年来积攒的经验，成熟为重，独当一面，身上透露着一个成熟管理者的气质，遇事沉着冷静，审时度势，把握全局，能考虑各方面因素，综合利弊，做出决策。身旁已有几个如同年轻时自己的秘书，正带着他们朝梦想前进。
50岁的我，掌握全局，更侧重于提升公司形象、提高企业效益；更关注于对年轻人的培养、人才的发现挖掘及对公司长远利益的考虑。这时的我，将会是事业有成、如日中天。而这一切，归根到底得益于曾经的秘书职业生涯。
从20岁到50岁，对职业人生的一次全面畅想，也是对心灵的一
次洗礼，明白秘书除必须掌握日常工作外，更多地是善解人意，分担领导及管理者的压力，不是替他们决策、决定，而是为他们出谋献策，为他们提供更多的选择题，而良好的人际关系、组织协调能力、写作表达能力及专业能力是这些的基础，这就要求秘书必须具有较高的职业能力与职业素养，去靠近、触摸、实现你的职业梦想。
因为在路上，所以才有梦；因为有梦，才会畅想；因为畅想，才会付诸行动。
目标就在不远方，请相信，我已在路上……
第17篇：秘书的职业道德规范
秘书的职业道德规范
1.遵纪守法、爱岗敬业。遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，依法办事，按制度办事。服从上级领导安排，全心全意做好本职工作。
2.办事公道、合作共赢。站在公正的立场协调各方利益，处理各种问题；为了公司整体利益和整体管理目标而尽心尽力的互相协作，自觉地将个人利益与整体利益相统一。
3.甘于平凡，合理展示。做好幕后工作，突出领导，突出部门，树立本单位良好的公众形象。
4.诚实守信，保守秘密。忠于部门，忠于公司，诚实守信。牢固树立保密意识，有责任和义务遵守相应的保密法律法规和本公司制定的保密纪律。
秘书的行为规范
秘书的行为规范包括形象规范，行为举止规范、礼貌规范等。
秘书行为要求举止端庄、稳重，仪表要求整洁、大方、得体、美观，秘书穿着应展现出稳重、大方、干练、富有涵养的职业形象。
秘书穿着要求：
1.秘书的穿着大致可分为职业装、礼服和便服（即休闲装）三种：
礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装；
2.职业装是现代职场习惯的服装种类，要求色调稳定、面料考究、款式规范；
3.便服是在日常人际交往、一般场合中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣、夹克等休闲装均可。
4.秘书工作人员上班时不能穿短裤、运动系列服装，在办公室不得着超短裙、穿拖鞋。
5.根据秘书职业特点，女秘书化妆以淡妆为宜，工作中略施淡妆，显得端庄美丽、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。
6.头饰不要招摇，戒指不要超过三个。
7.秘书应该注意个人卫生，保持整洁美观。
8.头发要经常梳理，男秘书要刮净胡须，鼻毛应剪短，双手要清洁、指甲应剪短。
第18篇：秘书职业资格考试 简介
秘书职业资格考试 简介
秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，对考试合格者发给相应等级的秘书职业资格证书。该证书全国通用，在与我国有双边协定的国家也通用。考试时间一般为每年的6月和11月各一次。
考试方式：秘书职业资格全国统考分为理论知识（含职业道德）卷和操作技能卷两部分考试，均采取书面答卷的方式（涉外秘书增加外语笔试，二级秘书另需加业绩评审）。各部分考试成绩均以达到该部分总分的60%为及格（如100分为满分则60分为及格），凡单科鉴定成绩及格的在一年内可保留一次，在参加下一次鉴定时予以免考。
秘书职业资格目前共分为四个等级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书，分别对应国家职业资格五级（初级技能）、国家职业资格四级（中级技能）、国家职业资格三级（高级技能）、国家职业资格二级（技师）。各个等级均有相应的报考条件。
秘书资格考试 考核方式
1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题两种题型。
2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有两段录像，每段录像考15个知识点。
3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
成绩计算秘书职业考核时间为180分钟。其中职业道德30分钟；秘书专业40分钟；情景录像60分钟；工作实务50分钟。各等级的试卷配分见附表。
成绩计算规则如下：
1.各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。
2.总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。
3.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。
另外还有全国秘书职业资格考试，其申报条件如下：
具备下列条件之一者均可申报
初级：
1、从事秘书职业一年以上；
2、职业学校秘书专业毕业；
3、经过本职业初级正规培训。
中级：
1、取得初级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训；
2、取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上；
3、从事秘书工作四年以上并未经本职业中级正规培训；
4、秘书专业大学专科毕业。
高级：
1、取得中级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业高级正规培训；
2、取得中级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上；
3、从事秘书工作十年以上并经本职业正规培训；
4、大学专科秘书专业毕业后并从事秘书工作三年以上；
5、大学本科秘书专业后并从事秘书工作两年以上。
我是学秘书专业的,原则上是这样,秘书资格证只是从业证,人人可考,劳动部在秘书证一共有6级,1-3是初级,4-5是中级,6是高级.原则是一级一级的考,但是在有的省区可以直接考中级或高级.北京在秘书证考试方面比较研.
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文秘考证常识
秘书作为公司的\"主管\"，把一切安排得井井有条。各类企事业单位、政府机关都需要这类人才，因此秘书工作具有广泛的就业空间。同时，由于秘书职位接近中枢，可以接触学习更多的业务知识，加之与上层接触机会多，更易获得横向发展机会。
我国对秘书实行职业准入制度后，拥有秘书职业资格证书已成为进入这一行业的必要条件，各类秘书证也随即成为秘书专业学生求职时的敲门砖。
国家秘书职业资格证书
该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。
适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。
权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。
证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。
考试内容：采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。
考试准备：文秘专业的学生一般准备3－4个月即可。考试中涉及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化等内容，文秘专业的学生在日常学习中都有涉及。只要认真准备，通过比较容易。
颁证机构：国家劳动和社会保障部。
宁夏文秘报考点 秘书资格考试统考宁夏联系地址
好好学（HHxue.com）秘书资格考试秘书资格考试统考宁夏联系地址11月23日更新:宁 夏 银川市凤凰北街42号宁夏劳动保障厅职业技能鉴定中心 750001 马维功0951-5032378
可以打电话问问的
第19篇：秘书职业资格证书简介
秘书职业资格证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书。证书适用范围从事办公室工作、日常事务性工作、协助上司处理工作、为上司决策及实施提供服务的从业人员。秘书资格证书全国统一鉴定由劳动和社会保障部管理，是国内唯一的秘书从业人员资格证书。全国统一教材、试卷、考试时间，证书全国通用。
获取秘书资格证书的申报条件：
五级秘书（具备以下条件之一者）：
（1） 经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2） 在本职业连续见习工作2年以上。
四级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。
（3）连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
三级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。
（3） 取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
二级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。
（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
培训教材及教授内容：
（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估范围。
第20篇：秘书职业幸福感调查报告
秘书职业幸福感调查
当今的社会，传播媒介是广泛的、发达的，同时也是无处不在的。所以说，对人们的影响具有高度的普遍性。
随着传媒技术以及高科技技术的日益发展，与时俱进，他们给予人类的信息自然也是丰富多彩的，这就非常有利与改变人们的生活方式和思想观念，那么这里面就蕴含着一个非常重要的问题：那就是这个影响是双方面的，像一把双刃剑一样，有积极的一面，理所当然的就会有消极的一面。比如说近期热播的电视连续剧《我是特种兵》、《火蓝刀锋》等这些青春励志的电视剧，就会有很大的反响，激励了一批又一批积极向上的年轻人，想自己的理想进军，这些昂扬向上的剧情可以让人回味，让人激动，让人热血澎湃，这种有利的影响不是三分钟的热血，这些力量是可以激发我们一起女里前进的不竭动力可是在另一方面，各类篡改历史的宫廷大戏也在潜移默化的影响着别人，让人们学会了为了自己的利益，不择手段、勾心斗角。在社会交往中也产生了不良的风气，甚是让人感觉到心寒。可能是由于我所学的专业中文文秘的原因吧，我在电视节目上来说还是比较关注秘书这个社会不可缺少的角色。电视中秘书的角色和老师们在课堂上所传授的还是有很大的差别。电视中所塑造的秘书这种角色过于简单化，好像什么样的人都可以去从事这个职业，而且秘书的外表是那么的光鲜亮丽，受人尊重。这在无形之中给人们产生了一种错觉，让人们误认为秘书工作会是高级白领，整天跟在老板的身边，升官的机会有很多。这种现象在当今来说是非常可悲的；对于秘书来说也是非常的不公平的。为了赚取更多的利润，设计与现实严重偏离的故事情节，过分的夸大了秘书这个职业的实况，给人以视觉上的混淆，对人产生不必要的误导。 那么我们就来谈一谈秘书工作的状况吧！“秘书”但从这一个词来看，不难看出秘书是非常不简单的。“秘”就是要做好工作上的保密工作，什么事情该说，什么事情不该做，这些都要有自己的原则。“书”就不用详细的说了，秘书还要有基本的书写能力，一定要有写作能力，这样不仅可以帮助到老板，也可以提升自己的写作业能力。
现在的秘书分为好多种，有私人秘书、机关秘书、企业秘书、事业秘书。秘书有时会代表着一个单位的团体，有时也会是一个个体。总之，秘书就是一个高素质的综合型高素质人才。如果在一个比较大的公司，秘书会是一个庞大的团体，每个人各取所长，分工不同而已。有专门负责接待的，有专门负责处理日常事务的，还有专门负责写作的······通过大家的同心协力，公司的实力才会越来越强，所以说秘书起到了关键性的作用。但是在一些规模比较小的公司，秘书的工作量就会多一些，忙着接待，忙着写作，忙着处理日常琐碎的事务，但是这样才能锻炼出认得能力，挖掘出人的潜能。人的发展空间就会得到较大的提升。秘书这个职业看似简单，其实并不是每一个人都可以做好的。就算你成为了一名秘书，可是你能坚持多久，在这个圈子里，是因人而异的。 但是在工作当中，秘书同时也会存在一些问题，如经验不足，无法将上司与职员间形成良好的沟通桥梁。所以说，这就是考验秘书的时候了，秘书人员要做好本职的工作，必须具有高尚的职业道德。所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。作为秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素质，应该注意以下几点：首先，我们秘书人员应该踏踏实实，做好本职工作。做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费；经常组织会议，但自己从不上主席台；经常熬夜，但白天还得正常工作；节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息；其他人员受了委屈还可以说几句，而秘书必须像军人一样以绝对服从为天职，等等。秘书人员责任重大，要求秘书人员在工作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或滥用职权。再者，辅助领导，当好参谋。但是要值得注意的就是，秘书人员要有明确的认识——领导才是最终的决策者。秘书无权强要领导者采纳自己的意见。邓小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级，”“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。不自以为是是秘书人员职业品德的一个重要因素。还有秘书人员要做到为人正直，人格高尚。秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物的看法。这种工作条件要求秘书必须公正、客观、超脱。涉及人事，决不可借工作之便假公济私说别人的坏话，这是一条美德，也是一条纪律。最后秘书还应具备谦虚谨慎，平易近人。秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关心体贴下属。如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属，那就缺乏了最起码的职业品德修养。更重要的是要实事求是，恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。如果秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同时也是缺乏道德素养的具体体现 对于这些存在的问题，我们应该想到一些应对之策。除了秘书人员自己注意到这些问题以外，企业领导者也应该重视这样的问题。可以组织一些活动，来促进员工之间的沟通，可以专门的去培训秘书人员，促进他们的职业道德更进一步，同时也可以加强他们的办事能力。
据有关的资料显示，在现如今的社会中，对于秘书人员来说，一般秘书中的首领大多数为男性，而基层的秘书，一般来说女性比较多。因为秘书的这个工作有一定的规律，日常琐事繁琐，日复一日，比较适合女性工作。而且女性更适合做，男性主要比较喜欢动脑来分配工作，所以才会产生这种状况。对他们进行调查时，她们大多数都会埋怨工作的琐碎繁忙，有时会应付不来。极少数的秘书人员充满自信，能够更好的、更快的完成上司给出的任务，男性还是表现的比较自信的。。 秘书的职业幸福感调查来看，还是很不理想的。其实职业的幸福感来源于和谐温馨的团队，个人职业幸福感的好坏，最主要的是处在一个什么样的团队当中，并且在团队中的融入程度。一个和谐温馨的团队能让人产生一种凝聚力，发挥团队成员的爱好特长，将个人的能力发挥尽致，达到1+1﹥2的效果，达到“圆满完成任务，高度实践过程”的目的。同时好的团队，不但有融洽的同事之间的关系，干群关系的和谐，也就是管理者的融入程度是至关重要的，好的管理者能积极参与团队的建设，能调动团队成员的积极性，能发挥模范带头作用，以自己的人格魅力影响着和谐的团队，影响着团队成员之间的和谐相处，影响着每一位职工的职业幸福感。
通过这次职业幸福感的调查，我的收获还是蛮多的，进一步、深层次的了解到秘书这个职业，虽有困难，还是坚持自己所选的，相信自己可以做得很好！
