推荐第1篇：说话技巧
（一）说话的法则 言为心声 字如其人 外貌表情出性格。 餐饮上的说话技巧” 1： 选择性: 要青岛还是雪花? 你看这样是否妥当? 要一瓶啤酒还是两瓶? 2; 说话时要清晰,语句要通顺明了,用词精准无杂音.3： 把握好说话的语速和抑扬顿挫，字正腔圆音色甜美。
（二） 用肢体语言说话 与人交谈正视对方表尊重，看到的次数越多，表示对对方的好感和重视。眨眼次数越多， 表示喜欢和欢快。转动眼球表示打主意有想法。 把握好说话的分寸: 思想无禁区 ,宣传有纪律! (三)把握说话的分寸.先听： 时机未到就保持沉默,,别人会说你大智若愚.稍作无谓的争执,你成膜对方就不了解你的想 法。你却可以探测对方的动机掌握主动权。 后说： 话到嘴边留半句，未可全抛一片心。 言多必失，语多伤人。 受批评时，攻击时： 雄辩是银，沉默是金，此时无声胜有声。 不明事理时，保持沉默。 别人评论自已时，保持沉默，仔细聆听。 赞美之词溢于言表： 对女士说： “你很有智慧，心地善良，善解人意。 ” 对男人说： “你很有能力，有见识。 ” 宴请： “今天的菜很好吃，肚子撑不下去了可嘴巴还想吃。 ” 赞美 以第三者之名义： 我们总是重视自己在别人心中的形象，以第三者名义赞美 。更能获得对方的限好感。 悉心聆听， 向别人找个高帽给他戴， 激励别人时，找个高帽给他戴。 批评别人时，批评别人时要留足面子，点到为止。替别人找个下台的借口。 让别人表现得比你出色。 与朋友说话时切记勿炫耀，说教。 低沉的声音即意味着稳重权威，可靠可信。 久旱逢干霖，他乡遇知音。 洞房花烛夜，金榜题名时。 动之以情，方能晓之以理。 大痛必有大志，否则痛从何来。 上司有安排时责无旁贷，“我马上处理。 ： ” 打造团队精神的句子： “同事的主意真不错。 ” 说服同事肯定同事的句子： “这事没你不行。 ” 巧妙回避你不知道的事： “我再认真思考一下，明天再给你答复好吗？ 客气地征求对方意见： “我想听听你对这件事的看法。 “ 我很想听听您对这件事的看法。 涉及报酬时： 我想公司会根据我的表现按多劳多得的原则给予合理的报酬的。 以公司的在职员工来看，能够给我多少工资呢？ 求职看简历，工作看能力。 每天学点应酬学 一个应酬高手，总是左右逢源，四面出击，八面玲珑， 商场如战场，竞争如此激烈，没有一点牢固的关系是不行的，有了关系并且维 护好，用起来才得心应手，事半功倍。 为人脉付费。 树大招风，枪打出头鸟。 静坐常思己过,闲谈莫论人非.火车跑得快，全靠头来带。 花好在颜色，人好在言语，会说话
的人处处逢源。人说，智商不用太高，能学会东西就行； 能力不用太强，能干好事情就行 话别说满，事别做绝。 话别说满，就是给自己留下了余地，让自己有回旋的余地， 不至于被逼得太紧。 事要先做后说。 逢人只说三分话，未可全抛一片心。 夫妻之间的价值观念一致是夫妻相互理解的基础，轻易地承诺是爱情最大的 杀手，适度地让对方伤心，可以让彼此关系更加牢固。 虚怀惹谷，莫清高孤傲；心胸坦荡，豪爽率真。 大战面前，各为其主。 结果虽然失败，但你所做的事将成为你今后成功的基石。 社会性格：不同身份，职位的人员应该有的性格。 预约面试 小事靠谋，大事靠德。 谋事在人，成事在天。 中国传统思想，吃亏是福，大智惹愚。 简言应付傲慢无礼之人。 保全他人的面子是对他人的尊重，也是为自己的人际关系进行投资。 一个人事业的成功，15%是靠专业，85%是靠人际关系和处世技能。 ——————卡耐基 一个人事业的成功，最根本的还是要靠个人本领，而一个人最大的本领 莫过于博学的才能。 “书中自有颜如玉，书中自有黄金屋” 人生的过程就是交流沟通的过程，就是自我销售的过程！ 销售你的观念、销售你的人格、销售实实在在的产品 ！ 面对团队你要如何销售你企业的使命、文化，销售你人生的事业梦想，激发起员工的 高傲士气！ 面对客户你要如何销售你的服务、销售你对产品的绝对信心， 销售客户对你的绝对信 赖！ 面对家人亲友你要如何销售你个人的友爱、责任、爱心，销售自己无人比拟的个人魅 力！ 卡耐基说：“一个人的成功 15%靠专业知识，85%靠人际沟通！” 英国首相丘吉尔说：“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大！” 努力关系+创造机遇+沉稳坚定=潜力股 钱多钱少只是贫富的表面现象， 真正决定贫富的是每个人的投资水平， 是他们的收益效率。 不是路不平，而是你不行。 不是路不平，而是你不行。 出门儿吃错药了？还是忘吃药了？ 出门儿吃错药了？还是忘吃药了？ 你是不是三鹿喝多了？ 你是不是三鹿喝多了？ IQ，思想，素质。。就知道是加利敦 家里蹲）大学物理（屋里）系的吧？ 人家一看你这 IQ，思想，素质。。就知道是加利敦（家里蹲）大学物理（屋里）系的吧？ 。 就知道是加利敦（ 拿得起 放得下 就叫魄力 说吧，你是想死呢还是不想活了？ 说吧，你是想死呢还是不想活了？ 女人喜欢长的坏坏的男人,并不是喜欢长坏了的男人..女人喜欢长的坏坏的男人,并不是喜欢长坏了的男人..我可以选择放弃， 我不能放弃选择。 我可以选择放弃，但我不能放弃
弃选择。 江湖险恶，不行就撤！ 江湖险恶，不行就撤！ 脑袋空不要紧、关键是不要进水。 .脑袋空不要紧、关键是不要进水。 我曾经跟一个人无数次的擦肩而过，衣服都擦破了，也没擦出火花。 我曾经跟一个人无数次的擦肩而过，衣服都擦破了，也没擦出火花。 人生一世， 人生一世，草木一秋 汗颜---觉得羞愧. 要忍得学司马懿，忍了三代，50 多岁才掌权，屡战屡败降职，百忍成金。 英雄相惜—司马懿珍诸葛亮 曹操珍惜关羽 美中不足,好事多磨.一个人挣不到钱往往是因为你的朋友太少，或者是你的朋友质量不高。 一个人是否真正的富有不在于他有多少钱，而在于他使用了多少钱。 Respect and honour 尊重与荣誉 十二生肖(鼠牛虎兔龙蛇马，羊猴鸡狗猪) 十二生肖(鼠牛虎兔龙蛇马，羊猴鸡狗猪) 鼠、牛、虎、兔、龙、蛇、马、羊、猴、鸡、狗、猪 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1984 1985 1986 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2020 2019 2021 2031 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 十二星座（羯瓶鱼羊牛，子蟹狮女秤蝎手） 十二星座（羯瓶鱼羊牛，子蟹狮女秤蝎手 ） 秤蝎手 摩羯座 12 月 22 日～1 月 19 日 水瓶座 1 月 20 日～2 月 18 日 双鱼座 2 月 19 日～3 月 20 日 牧羊座 3 月 21 日～4 月 20 日 金牛座 4 月 21 日～5 月 20 日 双子座 5 月 21 日～6 月 21 日 巨蟹座 6 月 22 日～7 月 22 日 狮子座 7 月 23 日～8 月 22 日 处女座 8 月 23 日～9 月 22 日 天秤座 9 月 23 日～10 月 23 日 天蝎座 10 月 24 日～11 月 21 日 射手座 11 月 22 日～12 月 21 日
推荐第2篇：说话技巧
说话技巧】和聪明人说话，要见识广博；和见闻广博的人说话，要有辨析能力；与位置高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，说话要豪爽；与穷人说话，要动之以情；与位置低下的人说话，要谦逊有礼；与上司说话，须用奇特的事打动他；与下属说话，要用切身利益说服他。>>
人生的8个危机】1）不要等到需要，才积累人脉。2）不要等到有时间，才去读书。3）不要等到身无分文，才想起储蓄。4）不要等到痛苦，才放下。5）不要等到那个人走了，才珍惜。6）不要等到同龄人都成功了，才知道玩物丧志。7）不要等到变老了，才懂得忘掉。 8）不要等到拥有很多时，才学会分享。
怎样培养你沉稳的气质】1.不要随便显露你的情绪；2.不要逢人就诉说你的困难和遭遇；3.在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲；4.不要一有机会就唠叨你的不满；5.重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布；6.讲话不要有任何的慌张，走路也是。
【做人十心计】1做人不能太单纯,适度伪装自己.2凡事留余地,要留退路.⒊话不说绝,口无遮拦难成大事.4成熟而不世故.5心态好,想得开活得不累.6懂方圆之道,没事不惹事,来事不怕事.7不可少二礼礼仪与礼物.8人在江湖飘,防挨朋友刀.⒐偶尔\"势利眼\",寻可靠伙伴.10放下面子来做人。
『智慧心计』
1、不要让别人知道你的想法。
2、当你说不时，你要使不听上去象是一样好听。
3、让朋友低估你的优点，让敌人高估你的缺点。
4、痛苦不象死亡那样无可挽回！
5、如果你没有时间和家人在一起，你就永远无法成为真正的男人。
6、永远不要恨你的敌人 ，因为这会影响你的判断力！
【建立人脉的潜规则】1想钓到鱼，就要像鱼那样思考;2不要总显示比别人聪明;3让对方作主角，自己甘愿做配角;4目中无人，让你一败涂地;5常与人争辩，你永难赢;6锋芒太露,下场不好;7刺猬原则-保持适当距离;8树一个敌，等于立一堵墙;9谦虚不虚伪，不苛求完美;10失言不如无言
推荐第3篇：说话技巧
所谓高情商,不过是掌握了这个聊天技巧
你有没有因为不善沟通吃过亏？
你觉不觉得，自己是个“不会说话”的人？
都说贵人难遇，但有时候即使遇到了贵人，却不知道怎么把握；
一开口就紧张，在众人面前不敢说话；
像躲班主任一样躲上司，害怕跟上司聊天；
面对心仪的异性，很想接近对方却不知道怎么开口；
总是做个小透明，吸引不到别人的注意……
话少、不会说“场面话”，也不会“来事儿”，没办法掌控谈话场面等等……“内向”带来的困扰让很多人都深感无奈。
罗振宇在《奇葩说》曾提到：“职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力。”
很小的时候就听长辈说“好胳膊好腿不如好嘴”，小时候不懂事，没把这句话当回事，长大后觉得说得简直不要太对。
我们生活中遇到的各种问题，很多都跟表达和说话有关。你有才华可以找到需要你的地方，但你会说话有情商，哪里都需要你。
即便你再优秀，如果不会说话，表达能力不够好，你的价值就会大打折扣，落得“英雄无用武之地”。
比如说有很多人总是像躲班主任一样躲着领导，但是总要跟领导碰面的，想像一下这样一个场景：你在公司餐厅或单位食堂买完了午饭，端着餐盘回眸一看，全餐厅的座位都是满的，只有你们部门领导对面的椅子是空的。
更要紧的是你还没来得及跟派餐阿姨说“给我打包”，上司已经看到了你，还冲你笑了笑。你瞬间感觉到了整个世界对你的敌意，这个时候，你该怎么办？你回一个微笑，然后转身走开？
这样的话下午领导更得找你聊天，他想搞清楚你为什么走，如果他是那种特别喜欢给自己加戏的人，那你有可能拿不到今年的年终奖。
你热情地走过去，坐在领导对面，又担心自己表现不好，彼此尴尬，而且还会让其他同事认为自己是个马屁精。
看到没有，人在职场，不懂沟通是多么滴危险？
相反，如果你会说话，能跟任何人都能聊得来，表达能力优秀，自然会更加容易得到别人的肯定，更容易接触到有价值的资源。
会说话情商高是一个人的石头，无论在什么时候，都有投石问路的功能。
我们生活在由群体构成的社会中，没有人可以脱离社会而存在，所以我们不可避免地要与他人打交道，说白了，就是经常要跟别人说话。社会分工的细化让我们越来越专注自己的领域，但许多事情往往要跨领域协作才能完成，所以沟通就变成协作的第一步。
我们需要维持人际关系，恋人、同学、朋友、同事、客户、合伙人等等，以及对我们来说很重要的家庭关系，这些关系的建立都免不了以彼此说话为前提。说话是我们与生俱来的本能，但学会好好说话，如今已经越来越成为一项重要的生存技能。
职场中所有这些事情：汇报、报告、开会、拒绝、演讲、倾听，都只跟一件事情有关，就是：你会不会说话，你有没有能力去想象，听你讲话的人是什么心情，想听到什么。
沟通实在是隐藏着巨大的经济价值。蔡康永说：“把说话练好，是最划算的事。”说的就是沟通的经济价值。
最好的例子就是马云了，当年阿里巴巴需要投资，但是并不被看好，马云去找孙正义融资时，在孙正义的楼下，马云整整等了2个小时也没有被接见。最后是在厕所里跟孙正义聊了6分钟，但是马云凭借着超强的沟通能力和口才，最后孙正义决定投资给阿里巴巴2000万美金。
当然马云只有一个，但是看看身边的人，收入最丰厚的往往不是对核心技能懂得最多的人，而是那些拥有核心技能，又能高效沟通，能领导和鼓舞他人的人。
如果说一个人的成就99%是因为核心技能，1%是因为沟通技能，但是如果没有这个1%，那99%都不会有意义。有些工作，即使两个人的能力差不多，工资却存在月薪3000和月薪30000的区别。
总结下来发现，他们的差距往往不在于智商、才华、技能、勤奋程度，而是沟通能力。
沟通技能就像一个放大器，把你核心技能的能量放大，如果没有这个放大的过程，你的核心技能并不值钱。想要加快自己升职加薪的速度，提升沟通能力实在是不二的选择。
值得高兴的是，提高说话水平不是一件很难的事情。你每天都要说话，要在各种场景中说话，如果你能够熟练应对各种场景，通过说话不断聚合资源，不断赢的机会自然会在同龄竞争者中脱颖而出。
推荐第4篇：说话技巧
许多人在离开原单位时心里都有很多感慨， 与同事、老板相处的感受， 对工作的各种看法…… 这些话说还是不说?说和不说分别有什么好处、坏处?应该怎么说?什么应该说?什么不该说? 在职场中，有时候为了避免不必要的麻烦，我们应该掌握一些职场说话的技巧。 有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难?大臣回答：“世界上说 话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。在一次培 训中，我也问在场的学员：“你们认为自己很会说话的，请举手。”35 个培训学员中只有 2-3 个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要 把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说话的 水平的高低。说话多么重要!到底要怎么样才能说好话呢?这里有几个技巧和大家分享。、说话的时机：成事不说、遂事不谏、
1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎 成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价， 不要给出自己的想法和建议， 无论你 认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。 但是在公司决定以前一定要 把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职 位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活 中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是 说那一个好吃呢?一 定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用， 再说好不好吃她 和你一样清楚，为什么要说呢?工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理， 你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了，难道就 能改变总部的决定吗?如果改变了，总部的权威何在!说了，反而增加了总部对你的看法：这 个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最后受害的是你自 己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。 遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结 和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者 也不能保证决策的准确性， 正确的决策只占总决策的七成。 我们都知道正确的决策要比没有 决策要好， 但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。 如果比较有错误的决策和没有决 策这两者的时候，就会出现争议
。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢?我认为，没 有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤;有错误 的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失金钱和时间， 也比企业的内伤来得要好。 所以我们看到企业中经常有这样的现象， 基层的员工明明知道这 事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，坚决执 行错误的决定!而不是去说，去评论。基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗?地球人都 知道!但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时间而已，以后 的正确决策可以赚回来。 既往不咎是已经发生的事情不要去追究。 这是说我们要适度地追究责任。 不是什么事情都要 追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性， 以后的事情就不好做了。前一段时间，我的一个朋友结婚，在新婚之夜，发现了新娘的一个 秘密， 到底是说， 还是不说呢?已经是过去的事情了， 追究还有什么意思呢?就假装不知道吧!这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但 是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方不能得到提 高。、不同事情，
2、不同事情，不同说法 好事情，用播新闻的方式。前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的 课程，想学习一点东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想 到他的课程，这么好，想不到，真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一会，课程 结束了，他走出了办公室，和大家聊天。突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样?提点建 议，我也好有个提高。”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能即不恭维又恰当。旁边的 同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。”我们双目 对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事就是我 无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底， 总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步 要大。别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后 成功的基础。、怎样成为说话高手?
3、怎样成为说话高手 坏事情，先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下
下的时间就可以用来沟通怎样解 决问题。就象下面的货运丢了货物的故事： 分公司货运到外地，丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。 “经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了。包被打开了，我想可 能是被客车司机搞坏了，这里已经报警了，我们在现场取证……” “先别说那么多，告诉我到底损失了多少!”经理生气地说。 无论这个事情最后的处理结果怎么样， 经理对小王已经有了不好的印象。 感觉他办事不牢靠， 办事能力不强。 “说”的正面效果有益于心理健康 对离职者而言，“说”，是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道，即使 不在工作单位说，也会跟家人、朋友倾诉;即使说的不是事情本身，也会通过一些载体把这 些情绪发泄出来。从心理学的角度看，如果不把这些情绪发泄出来，那么它很可能转化为身 体的某些病症，比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以，“说”把负面情绪发泄出来，是一 种对心理健康有益的自我保护过程。 “说”的负面效果放大负面情绪 有些人在说的过程中情绪激动，越说越生气，越说越想说，把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来，强化了一些非理性的东西，反复通过这种非理性的方式解决压力，进而 使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助，反倒放大了负面 情绪，使自己更加不开心。这时的“说”，就是一种损伤心理和生理健康的做法。 “不说”的正面效果——有利于理性思维的成熟 如果不说是基于理性的思考，觉得这些问题没有必要说。即使不说，公司的相关领导也了解 情况，多说反而会影响他们的判断和决定，那么“不说”的决定就会成为林洁的一次理性反思 过程，有利于她理性思维的成熟。 “不说”的负面效果——可能对自己和亲友造成伤害 如果不说是因为害怕，或者不知道跟谁说，那么林洁内心的问题既没有化解，又没有倾诉渠 道，这些负面情绪很可能会积累成疾，或者以其他方式发泄出来，对自己和亲友造成伤害。
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校园主持人的技巧
1.准备好演讲稿,记好衔接词
2.说话时尽量放慢语速.因为你一旦紧张别人听起来你的语速就会相当快而且慌乱.3.准备好内容,恰当的加入随机的幽默话语,下面一笑,你也就不紧张了
4.如果有嘉宾,了解他们的背景,记熟他们的名字
谁主持谁
以前，播音员播的都是国家大事，距生活很远，使人深感敬畏和神秘。电视银屏上见到的播音员都是那么端庄严肃不苟言笑。他们是那么的正确，正确得没有丝毫发音错误，他们唇红齿白，字正腔圆，眼睛都不多眨一下。播音员的表情是政治的表情，播音员的话语是国家的话语。那清脆...
铸造自己的风格 ——
主持人节目发展十多年来，全国各地的电台、电视台造就了大批的节目主持人。两届广播电视百优双十佳的评选，表明一部分主持人的主持艺术达到了一定的水准，得到了专家的肯定。但这毕竟是少数。如果按全国各电台电视台的5000名主持从业人员计算，100名获奖者，比例为五十分之一。而这个比例并不能保证50人中„„
主持人的语言技巧
作为一个主持人!
主持人主持节目就像理一团乱七八糟的毛线一样,但她不仅仅是要把毛线理顺理通,更要引导观众把这团毛线编织起来!当然不是简单的织成一块布,要织成一件成品的东西!例如:围巾、毛衣、裤子„„
这就要你慢慢地引导观众怎么样把不成品的东西编织成大家共同想要的东西!其中就要考虑到季节的需求;考虑到人的身材体形；考虑到外界环境能否接受这样的形式;考虑社会的流行趋势...还有毛衣的花纹、款式、厚度等等！
这就考验主持人的说话能力，表达技巧，提问质疑，沟通能力，讲故事情况！所以语言真的好重要好重要，会说话和不会说话，能听出问题和不能听明白别人的话，是多么的经考验啊！
各种场合说话技巧----大会主持人的说话技巧
大会主持人是大会的核心人物，他要鼓动听众，使气氛热烈；他要组织群众，使会议集中；他要推波助澜，使感情交融。这就需要一定的说话技巧。它包括：
①设计出色的开场白。
开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是要打开场面引入正题。这就要求大会主持人应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开场白
②采用巧妙的连接词。
连接词应幽默风趣，富于文采，把一个发言象穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笑声中消除疲劳，得到教益。连接词要承上启下，对上面的发言画龙点睛，增色生辉，加强效果；对下面的发言扼要介绍，渲染鼓动抓住听众。设计连接词，应注意：一要了解情况，巧妙安排。会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容，精当地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。二要随机应变，灵活串联。或根据会场变化着的情况，或挑选某个发言者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生。三要词汇丰富，即兴发挥，出口成章。只要主持人平时多读多听多记，积累文学语言和群众词汇，到时自能信手拈来，恰到好处
③发表新颖的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话
广播电视节目主持人不仅要会讲比较纯正的普通话，声音亲切自然，悦耳动听，而且还要口齿伶俐，善于表达；播讲时声音抑扬顿挫，富于变化。谈主持人的风采也罢，主持人的个性也罢，甩不开、剥不离的仍是主持人的语言功夫、语言特色。
怎样做一个好主持人？真诚，自信
高招一：要有兴趣、要有信心
读者郑缇萦：我很想学好普通话，想问问你是怎么样学普通话的
维嘉：首先你要有兴趣。一件事情一旦是自己想做的，就一点都不会觉得辛苦，每次都会愿意去做。兴趣所在是最大的，也是最重要的。学好普通话是做一名好主持人的基础。其次要对自己有信心。再次是平时要多说，在说的时候注意征求一下别人的意见，问一下旁边的人自己哪里说得好，哪里说得不好。最后就是多看看字典，我们平时就经常捧个字典。总之，学普通话没有特别的窍门，就像学英语一样，要多读多练
高招二：要懂得让别人开口说话
读者韦静怡：我在校广播电台的时候就开始就当主持人，我想问一下，该如何调动现场气氛？
维嘉：你的个性一定要张扬，要把那些陌生人当作熟悉的朋友，这样他们就能感受到你的感染力。同时，主持人不光是靠说话来表现自己，还要懂得让别人开口说话，就像了解别人需要什么一样，你应该学会让现场的观众开口说话，把他们的情绪调动起来
高招三：真诚和自然最重要
读者王使：怎么样才能在那么多主持人中脱颖而出？
维嘉：我觉得不要去刻意追求一种风格，别出心裁也好，奇思妙想也好，什么都不如真诚和自然来得重要。你看湖南卫视的主持人每个人都有自己的风格，但他们有个共性，就是都很真诚、很快乐，无论在讲话、沟通，还是主持方面上，他们都是在真诚的、从心底里快乐地表达自己。如果你很真诚，人家会觉得你很有亲和力，像邻家哥哥、邻家姐姐一样。你想想，如果你让观众感觉像一个身边的人、一个大家的代言人，并把话说到他们的心窝里去，那么他们马上就会对你有好感。人家会想，这个人说出了我心里的感受、我心里所想的
高招四：每个地方的人都有他们自己的特点
读者王微：杭州人性格比较温和，你说他们适合做主持人吗？
维嘉：每个人都是个体，主持人也有不同的类型。杭州有它自己的特点，它的主持人可以是温和型的、娓娓道来型的。既然杭州是偏柔一点的城市，那么杭州的女孩子可以把这方面的优势表现出来，和节目结合起来，这样就能自成一派
一个优秀的主持应用自身魅力去感染每一位观众
一个优秀的主持应用自身魅力去感染每一位观众
一个好主持人：可以与观众用心交流！可以用眼神使观众开心！用最真实的自己出现舞台，用最清新的心情与观众对话„„
推荐第6篇：大学生说话技巧
虽然我已经工作两年了，并且在工作中一直都很上进，可是这篇文章对我现在依然很受用，希望大家用心阅读，或许对你有帮助.。
．．．．切记，，，，会说话，减少奋斗30年
第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
每 个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事， 不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能 很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。
在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。（注意：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者）
在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。
在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。
以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。
开始工作之后的十个不要----
（二）
第二：不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。
我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：
“到时候有人会把那些东西都准备好”
“大概是明天”
“明天或者后天客户会过来拜访”
“好像他说……”
一 般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的，我现在回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始感觉到什么是效率。当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。（当然，这样的回答往往在学校社团，学生会工作中是常见的）
有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？ 小老鼠说：能。老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西，你连嗅觉都还没有。
似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个：
1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。
2.你没有责任心，认为这些并不重要。
3.你应付上级。
4.你不敢说真话。
5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。
6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。
第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。
第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。
第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命）
第四，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。
所以---------
甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？
乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。
一天后
甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？
乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话，今天晚上或者明天下午就能过来。
一天后
甲问：漏洞怎么还没有修好？
乙说：我晚点再问问他们。
甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了。
第三：不要拖延工作
很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。
往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-----就摔倒了。
举个例子：我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子 打电话的时候，想象了各种情况-------1，她接电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被 父母训斥。 5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。 7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。 8.她接了电话，但父母就在身边，说话不方便。。。。。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果-------她不在家。
所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。
另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。----90%
的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是很好的习惯。
第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！
推荐第7篇：说话技巧一
说话技巧一
2015年2月20日
星期五
阴
2010年在听王荣生教授专题讲座时，他时不时的说一句“我说明白了吗”。学员下来后，自觉不自觉地运用这句话，一是看看听众是否听明白，而是了解自己的表达是否清楚。
时间过去几年了，对“我说明白了吗”这句话也很少在自己说话时运用了，反思后觉得这句话可以再自己讲话或者表达一个意思后运用一下效果更好。
据了解：人们在生活中常常有“眼误”“口误”“心误”等现象。 当出现“眼误”时，把上下行的文字串联了，讲出来的话有时是使人误解的，运用“我说明白了吗”，可以及时纠错。
当出现“口误”时，自己没有发觉，运用“我说明白了吗”，可以让自己“口误”的信息得到及时纠正。
当出现“心误”时，自己在说一件事情时，临时又想到了“另一件事情”，这种情况“我说明白了吗”，可以把自己有误的内容信息得到有效反馈和更正。
另外：由于语速或者方言的使用，有时也会让人费解，自己有意说说“我说明白了吗”，可以将自己要表达的意思、意图和目的说得清清楚楚、明明白白、准确无误。
推荐第8篇：普通话说话技巧.
在普通话水平测试中，还有“说话”一项。这是为了考查应试者在没有文字材料依托的情况下语音、词汇、语法的规范程度以及自然、流畅的水平。这不单单是对应试者语言水平的考查，同时也是对应试者心理素质的考验。
因为绝大多数人在即席讲话时，由于紧张或忙于确定说话中心、组织词句而顾此失彼、暴露出许多缺点。因此，在说话训练时，不仅要注意训练成句成段话语语音的自然度，同时也要注意训练用词、造句以及快速思维的能力。
（一）语音自然
所谓“自然”指的是能按照日常口语的语音、语调来说话，不要带着朗诵或背诵的腔调。照道理说，这是一个不成问题的问题。谁会在日常生活中对着自己的亲朋好友朗诵呢？问题的产生是由于方言区不少同志在日常生活中是讲地方话的，除非背书、读报才用普通话。许多同志都是用朗诵来作为学习普通话的主要手段。再加上方言区的同志大多没有机会听到规范的日常口语。久而久之，就把戏剧、朗诵的发音当作了楷模来仿效。这就造成了不少同志在说话时的“朗诵腔”。
其实，仔细考究起来，说话是一种交际手段。人与人交往时贵在真诚，人们希望听到的是亲切、自然、朴实无华的语音。朗诵是一种艺术表演。由于表演的特殊环境（如场子大，观众多，表演者与听众距离远等），它需要进行艺术加工，也允许美化、夸张。这两种语音在发声、共鸣甚至于吐字、节奏等等主面都是各有特点的。它们各有各的用途，不能相互代替。一位名演员下台回家之后，对家人使用的必然是日常口语发音而绝不可能仍然用台词的发音，就是这个道理。
（二）用词恰当
用词恰当首先是要用词规范，不用方言词语。例如有的上海人把“用抹布擦擦桌子”说成“用揩布揩揩台子”，把“自行车”说成“脚踏车”，这就是用词不规范。除此而外，还有三点是应该注意的：
1、多用口语词，少用书面语
在说话时，应该尽可能多用口语词，少用“之乎者也”之类的古语词或“基本上”、“一般说来”之类的书面语、公文用语。汉语书面语中保留了许多古汉语中的词语。这些词语很文雅，很精炼，使用这些古语词可以使语言有庄重的色彩，但同时也就会使语句减少了几分生动和亲切，因此不适合在说话时使用。例如“诸如”常用在公文里，口头上说，不妨改为“比方说„„”更好。“无须乎”也不如“不必”来得生动自然。“午后二时许”就是“下午两点多钟”的意思，但用在小型联欢会上，就不如“下午两点多钟”更为活泼。运用口语词可以使话语显得生动。
我们试看一位学生在讲述自己爱好滑冰时的一段话：所以回到家里呢，我妈看见挺心疼的。但是我说我一定要学会。现在呢，将就着学会了。就是不会转弯，转弯就要摔跟斗。
这段话里全是大白话：“我妈”、“心疼”、“将就着”、“摔跟斗”这些词如果改成书面语，那效果就不一样了，现在试试：
所以回到家里母亲很舍不得。但是我下定了决心要学会。现在已基本上学会了。就是不会转弯，转弯就要跌倒。
2、不用时髦语
社会上常常流行一种“时髦语”。前些年从北方传来“没治了”、“震了”、“盖了帽儿了”、“毙了”（都是“好极了”的时髦说法）。这些年又从港台传来“做骚”（表演）、“挂咪”（告别舞台）、“发烧友”（歌迷）。上海地区又土生土长了“不要太（=太）”、“淘浆糊”、“巴子”等时髦说法。这些时髦语虽然可以风靡一时，但它们是不规范的，因而也是没有生命力的。满口时髦语不单会削弱语言的表现力，而且只能暴露出说话人素质的低下。
3、避免同音词
在口语中没有文字材料做依托，如果遇到同音现象，就容易造成误解。“向前看”容易被误听为“向钱看”；“期中”也容易被误听为“期终”。因此人们在说话时，应尽可能避免使用有同音词的语词。据说有人出差到安徽，想品尝一下当地的小吃。服务员指着一种宽面条问“面皮要不要？”当她听到“不要”的答复时，随口说了一句：“你们上海人来这儿，怎么都是不要面皮的？”想不到这句话引起了旁边站着的一对年轻的上海夫妇极大的愤慨，认为这位服务员侮辱了上海人。其实不是这么一回事。这是方言词语加上同音现象所造成的一场误会。服务员使用了一个方言词“面皮”，而这个词正好与上海话中表示脸面的“面皮”相同。这样一来，原来服务员所讲的意思“不吃宽面条”就被误解为“不要脸”了。由此可见，在口语中避免使用同音词也是非常重要的。
（三）语句流畅
在口语表达中，语句流畅与否，对表达效果影响很大。语句流畅的，好像行云流水，听起来非常容易理解，而且很有吸引力，也不易疲劳。语句不流畅的，听上去继继续续，不但不容易领会，而且容易疲劳或烦躁，效果就很差了。
要使语句流畅，应该注意以下几点：
1、多用短句，多用单句
在口语中，人们接收信息不像看书可以一日十行，句子长一点也可以一眼扫到。听话时语音信号是按线性次序一个挨一个鱼贯而进入耳朵的。如果句子长了，或者结构复杂了，那末当句子末尾进入脑海中时，句子的开头或许已经印象不深了。在听话的人脑子中，句子便不完整。所以，口语中的句子千万不要太长。在作文时，教师往往教导学生要惜墨如金，能够用一句话说清楚的，千万不要讲两句；那末，在讨论口头表达效果时，我们正好要颠倒过来：“凡能够讲两句的，千万不要合并为一句！”同样，能够分拆为单句的，千万不要合成复句，任何欧化句法在口语表达中都是不受欢迎的。就连长修饰语也要尽可能地避免。
2、冗余适当，避免口头禅
口语表达时，有时为了强调某个意思，加深听众的印象，可以采用有目的地重复这种方法。例如我们现在还可以从孙中山先生的讲话录音中听到，他在一次演讲中为了强调国人必须觉醒而一连重复了四次“醒、醒、醒、醒！”这是有计划、有目的地重复，并不是啰嗦。
有些人在说话时会出现机械地无意义重复的现象。例如有的人老是重复一句话的末尾几个音节，甚至于不管这几个音节是否一个词。这种重复时间长了就会令人生厌，再加上“嗯”“啊”就成了官腔。特别是夹在句子中间的“这个”、“的话”、“就是说”等等的口头话，更是一种毫无积极作用的冗余成分，会使语句断断续续，使听众感到语句很不流畅。听这种讲话不但得不到美的享受，而且有一种受折磨的感觉。因此这种口头语是讲话时应该避免的。
但是，我们并不是反对在口语表达中加进一些冗余成分。冗余成分在口语中适当地穿插可以使句子语气舒缓，还可以有助于听众理解。例如以下的几种冗余成分是有积极作用的：
（1）提顿性质的冗余
在语句的主语谓语之间，或者在话题说出之后加一个语气词“呢”（当然不能重读），可以起到提顿作用，使句中多一个停顿，使语气变得舒缓和亲切。例如：这个时候呢活动筋骨也是必要的，所以我就喜欢打乒乓球。不去呢有点抱歉，去呢实在没有兴趣。这两句话中的“呢”都起了提顿的作用，并且也使语句变得舒缓亲切了。
（2）强调性的冗余
这种冗余部分是为了强调句中某一个词。多半用重复的方法来加强信息。例如：何况我们都是同龄人，我们同龄人相处应该是非常融洽的。这句话中后半句重复了“同龄人”。这是为了强调。
（3）解释性的冗余这种冗余是为了使听众更加清楚明白。例如：
近日的上海街头出现了无人售报摊，无人售报摊就是没有人卖报纸的。是靠每一个读者自觉地把钱投进箱子里然后拿一份报纸。
这段话里“无人售报摊”如果写在书面上，应该说很容易理解，但在口头一晃而过时，就难免抓不住要领，特别这是一个新出现的、不熟悉的事物。所以，说话的人先重复了这个词，再加上一段说明，这是因为解释的需要。
有时候，在脱口而出之后，觉得说得不够清楚，也可以用原来的语词加上修饰语再重复的方法来地自己的话作某些注解，这也是一种解释性的冗余。例如：就在那天我花了半天的时候制作了，亲手制作了一张卡片。
这句话中后半句“亲手制作”就是说话人为了进一步说明不是一般制作而临时加上去的。口语与书面语相比，最大的优越性就是可以边说边修正。这种修正部分常常是通过冗余部分来完成的
3、思路清通，符合逻辑
语句的流畅与否在很大程度上取决于思路是否清通。说不清楚常常是因为想不清楚。当人们从思维（也有人称为“内部语言”）转换为语句（也有人称为“外部语言”）时，正确的程序应该是：
（1）确定说话的中心。
（2）确定最关键的词语。
（3）选定句式。
（4）选定第一句所使用的词语。
当然，（2）与（3）有时次序会互换。但根据心理学家的研究，确定中心和层次肯定在选定第一句所使用的词语之前。也就是说，人们在开口说第一句话之前，心中应该有一个讲话大纲。因此，第一句话，第一个词就有了依据，以后的词和句也有了基调。这时，说话的人便可以“胸有成竹”“出口成章”了。如果说话的人没有按照这个程序行事而是边想边说，并且没有一个确定的中心，“脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。”那就会出现各种各样的思维障碍。这些障碍如不能排除，就会造成说话的中断。即使最后能够排除，也会严重地影响听感，造成语句不流畅的感觉。这是我们应该尽量避免的。思维障碍也有不同的类型：
（1）选词困难造成的障碍，例如下边这一句：
他最反对老师的那种——嗯——老师用很多作业——用很多作业来——影响同学的学——影响同学的业余生活。这儿出现的重复和延长显然是因为说话的人没有选出适当的后续词语而形成的思维障碍。
选词障碍有时表现为几次换用，例如下边这一句：
在这个问题上我们要呃——就是说我们一定——呃——应该要注意自己——呃要讲究自己语言的美——语言美就表现出——呃表现在用词上。
这段话中几次停顿、障碍都和选词有关。这位说话者显然有边想边说的习惯。往往在脱口而出之后又感到不合适，再进行修改，这就造成了语言上的不流畅。
（2）由于句法结构的混乱造成的障碍。例如下边这一句就是：
我们国家、国家田径队的马家军自从在世界上扬名以来各种各样的鳖精呵——一开始他们浙江圣达、圣达中华鳖精老——各种各样的鳖精还有甚至什么鸡精啊什么蛇精啊各种各样的精都出来了。
这一句话按说话者的本意重新安排一下应该是这样：自从我们的国家田径队马家军在世界上扬名以来，各种各样的“精”——鳖精、鸡精、蛇精都出来了。
然而，说话的人一开始就用错了“自从”。这样一来，整个的句子变成对马家军的评论。在句子中间又插入了浙江圣达，说到一半又觉得这一点与话题无关，于是又放弃。这样一来，整个句子在逻辑上就混乱不堪了。
（3）由于突然变换说话内容而形成的障碍。使听众感到前言不搭后语。例如下边这段话：
但是现在我们现在的广告就是我记得我刚刚开始看电视的时候有条叫做，十几年前吧十一二年前的时候开，开始看电视的时候，那个时候的广告一般都是指那种一般都是那种大型的机械呵我记得小时候看电视那个“再向虎山行”它都是广告是那种锅炉啊汽车啊嗯这些这些广告。然后到现在的话十二年以后的话电视里的广告都是那种充斥了比如说六点六点多钟左右的时候都是那种儿童食品广告。
请注意带·的地方。说话人在那儿出现了思维障碍并突然转向。与之相伴随的还有无意义的重复。把整段话搅得一团糟。我们如果支掉多余的部分（下边用横线标出），情况就会得到很大的改善。
（四）谋篇得法
口头表达的效果，除了语音自然、用词恰当、语句流畅之外，谋篇得法亦是重要的一点。因为既然是表达，就必然有审题、选材、结构方面的问题。审题不当、跑题偏题、无的放矢是不可能说好话的。剪裁不当，当详不详就会表达不清，当简不简又会显得啰嗦。结构不完整不行，结构混乱也不符合要求。在谋篇方面，需注意以下三点：
1、审题准备
我们可以把一段话题加以分类，找出它们的类型来。总起来说，可以把话题分为记叙和议论两大类。在各类中又可以按所记、所议的对象不同分为记人、记事、记生活、记所爱的四种“记”以及论人、论事、论物的三种“论”。
由于题目的类型不同，它们的要求也不相同。例如记叙，它要求中心突出、交待清楚，信息丰富。记人的，要有外貌的描述，也要有精神的描述。写事的，时间地点、事件的发生、发展和结局要交待。议论的讲话要求立论明确，发挥充分，结构完整，不能有头无尾或者虎头蛇尾。无论是立论或者驳论，都不能中途偷换话题。我们把《测试大纲》中的50个话题概括分类。
上面的分类只是大致的划分，并不是绝对的。例如有的话题既可以作为记叙，又可以用以作为议论的中心。“我和电视”“自然环境和我”就是两可的话题。还有一些话题，可以从人的角度，也可以从事物的角度去说。例如“我与电视”可以从自己对电视的看法说，也可以从电视对自己的影响说，有一定的灵活性。
2、剪裁合理
在讲话时，应该选取适量的材料，所选的材料应该紧扣中心。要避免拉拉杂杂，离题万里，也要防止无话可说。我们常常听到有的人说话善于组织材料，从容不迫，有条不紊，但也有的人不善于选取材料，说起话来不得要领。例如有的学生讲自己最尊敬的老师，结果把这位老师的优点、缺点一古脑儿全讲了。讲到后来这位同学自己也犯糊涂了，说：“这位老师的许多看法我也不同意„„”听她讲话的同学也糊涂了，不知道她是尊敬这位老师，还是反对这位教师。这就是取材芜杂造成的后果。还有许多同学则相反，他们不善发挥，三两句一说，我觉得该说的都说完了。有位学生讲《商品质量和我》，翻来覆去就是“商品质量就是企业的生命„„”教师启发他说“我”，他就说“商品质量就是企业的生命，这就是我的看法呀”。其实联系到“我”可以讲培养人才，质量不达标，后患无穷，也可以讲述自己遭假冒伪劣产品之害的故事。这就是剪裁毛病中的“贫乏”。
3、结构完整
无论是记叙或是议论，讲话还有个结构问题。一篇讲话结构完整，使人留下深刻的印象，否则就会感到残缺不全，影响效果。
结构与话题有关，不同的话题有不同的结构。大体说来，议论性的讲话多少有点像即席演讲。它应该有一个小小的开场白，讲清自己所讲的话题，然后进入主体。主体部分应该摆出自己的观点。结论部分应该应用简洁的语言总结并把自己的观点强调一下以使听众留下深刻的印象。例如一位学生谈自然现象，她选择了雨，从雨谈到水，说话时在解题部分抓住人们对自然的奥秘谈起，谈到变化无穷的自然。接着话锋一转，就谈到自然界中最平常，然而又变化很大，对生命影响极大的水，这就引入了正题。主体部分详述水的各种姿态：上天入地，雨雪云露，水与人类生命的密切关联，甚至人生的哲理。结论部分谈到自己受到水的启示，想到要在自己的性格中学习水的能方能圆的灵活性；还要学习水的宽容性，包容性。这是结构较为成功的例子。
记叙性的讲话也要解题，自然地引入了主体后，要详细地交代人物、事件的来龙去脉。信息要丰富，条理要清楚，结语部分可以用总结方式，也可用感情交流的方法。 来源：无忧考网-普通话 http://www.51test.net/pthsp
推荐第9篇：说话的技巧
在生活里，我们要想真正地说好话，避免伤及他人，就一定要用心，把说好话锻炼成一种习惯，自然而然地说出来。实在不好说的时候，宁可不说。
朋友，如果你是一个心直口快的人，你必须有意识摆脱自己口语表达上的习惯性，养成顾及场合、随境而言的良好表达习惯。在交际活动中，要选择最适当的方式说话，以使自己的谈吐既符合场合要求，又考虑到谈话对象的接受心理，以最大限度地实现与交际对象的沟通。
“遇物加钱”与“逢人减岁”是两种在语言交际过程中，针对人们的普遍心理而采用的投其所好和讨人喜欢的说话技巧。对方喜欢什么就说什么，是打开交际之门的钥匙。在日常生活中，有一些说话的技巧非常简单，但又是非常实用的，如果能够经常恰当地实用它，一定会为你的人际关系的融洽度增色不少。
在现实生活中，当我们面对无法解释清楚的误会时，善意的谎言往往是最佳的选择，因此此时我们越解释事情就越糟糕。无关大局的小小谎言有助于我们摆脱窘境，减少麻烦。
平时我们说话要先看对象是什么人。不能对谁都无所不言，无事不谈。那样，好一点的结果是对方很厌烦你，坏的结果可能会留下话柄，给你招来祸患。逢人只说三分话，并不是什么虚伪，而是一种现实保护自我的必要。你也许会反驳：“既然人人都要学少说话，那么，说话艺术就不必细加研究了。”其实不然，少说话虽然是一种美德，但在人们的生活中，只能“少说”而不能完全不说。既要说话，又要说得精短巧妙，这边是说话的技巧。
人有老实和奸猾之分，实在的人做事只干不说，奸猾的人做事只说不干。在现实中，太实在和太奸猾的人都不会受欢迎。只干不说，等于茶壶没嘴，只说不干，等于“嘴把式”，只有懂得把握说与干的尺度，但又不失一些技巧才能赢得更好地结果。
我们要想成为一个能说会道的人，就要做到三思而后说。如果说得不合时宜，闯入了说话的禁区，很可能会使你遭受尴尬和报复。掌握了社交场合说话的规则和技巧，会使你进退自如、如鱼得水，从而赢得良机。
当事情陷入困境时，我们一味地懊恼、诅咒都是于事无补的，如果我们要想得偿所愿，记住，使用善意的谎言好好地赞美对方一番，往往是我们取得胜利的最佳武器。
推荐第10篇：说话有技巧
说话有技巧
一个人是多说话好，还是沉默好？绝对地说这好那不好，岂不犯了说话不留余地的错误？因此，在人的一生中，有两种训练是不可少的沉默和优美而文雅的谈吐。
常说沉默是金，人之言语是他行动的影子。我们常因言多而伤人。言语伤人，胜于刀枪，刀枪易愈，舌伤难痊。
一个冷静的倾听者，不但到处受到人欢迎，而且会逐渐知道许多事情；而一个喋喋不休的人，像一只漏水的船，每个乘客都纷纷逃离。
有道德的人，决不泛言；有信用者，必不多言；有才谋者，不必多言。我们说话也要适量，没有把握的事不要乱开口，尤其当有陌生人以及比我们有经验和更多了解的人在座时。因为我们说多了，便是不打自招，暴露了自己的弱点，并失去了一个获得智慧和经验的机会。
少说话固然有好处，但人既在社会中，要与人交流，就应该说话。若要说话，就应当掌握说话的技巧，研究说话的艺术。
在任何场合，说话要言之有物，否则便应少说。要说，则说自己经历过的感慨之话，说心灵深处衷心之话，说自己有把握的话，说能够启迪人的话，说能警戒人的话，说能教育人的话，说能温暖人的话，说能为人解忧解苦的话。自己无把握的话不要说，言不由衷的话不要说，伤人的话不要说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，造谣中伤的话不要说，粗言秽语不要说。
在日常生活中要掌握好说话的量，在一些特殊的场合更要注意做到言简意骇，不要夸夸其谈，滔滔不绝。
少说的另一种情况是会议快要结束时。谁都会遇到这样的情况，一个会议到了快要结束时，听众的心早飞出会议室，偏偏台上仍有人唾沫横飞，就要讲完了还有人再补充两句，这样的讲话是最没有意义的，明智的做法是少说为妙，抓住要点把意思表达清楚就可以了！！
江苏宿迁致远中学高三:zhangran1990
第11篇：客服说话技巧
一.顾客：你们的信誉度很低，有点担心你们的产品质量。可以说：
1．您放心，宝贝质量保证没问题，因为我信誉很低，所以我更看重信誉！万一有质量问题，商品可以退换的。
2.信用度由于我们刚开始销售,但我们将会努力做到最好的服务,提供好质量的产品给亲,非常感谢您的支持.二．顾客：“你好。可以送礼物吗？如果送礼物我就马上拍了。”假如你的店没有礼物送，你将如何留住顾客？
可以说：
1.您好,可以赠送礼物,在您购物达到一定的金额或累计到一定的会员积分,我们会送出我们精心设计的礼物.2.您好！很抱歉我们不配送礼物的，但是如果您在本店购买达到规定的金额可以包邮。
3.您好！当您收到宝贝满意后给个满分，可以送你5元本店优惠卷哦！
三．顾客：“您能告诉我产品的细节和一些注意事项吗？”实际上该顾客已经盘问你很长时间了。他是有意向购买你的产品的，但是总是喜欢纠缠细节问题，你将如何处理？可以说：
1.您好,可以的.您还有哪里不明白？
2.您好，可以的，谁叫您是我们的上帝呢？呵呵 四．对待那些因为各种原因（睡衣款式原因、尺码原因等）而未成交的潜在顾客，你如何回复？ 可以说：
1．对不起，这次没有您合适的宝贝，下次有适合您的宝贝，我会留言通知您的，欢迎您的下次光临！
五．对待那些因为各种原因如价格原因而未成交的潜在顾客，你如何回复能够吸引他下次再来？
可以说：
1.抱歉，作为客服无法给您降价，买卖不成仁义在，愿交您这个朋友，欢迎您的下次光临！
六．顾客：同样的谁，你怎么卖那么贵，别人比你便宜多了。你如何回复？ 可以说：
1.不同的厂家生产的质量都不一样的，我保证我们的商品值这个价
2.您好,产品质量和服务不一样.我们在注重品质同时也注重服务的过程.请您了解, 七．当对方已经有比较明显的购买意向，但还在最后犹豫中。你打算如何回复？ 可以说：
1.这款是我们最畅销的了，经常脱销，现在这批又只剩最后个了，估计不要一两天又会没了，喜欢的话别错过了哦”
2.今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”
3.如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧，快递公司的人再过10分钟就要来了，如果现在支付成功的话，马上就能为你寄出了。
八．顾客：“我看到你的信誉度挺高的，这件产品也卖得很火，上千件了。但是为什么评价里指出很多毛病哟，比如物流很慢呀，质量一般呀，不值这个价格呀，服务态度一般呀，我很想买一件，可是我下不了手，汗。”这个时候你打算如何回复。 可以说：
1.您好,上千件已经证明了我们的产品非常受欢迎的,请相信您的判断,我们将提供最优质的服务.九．顾客：你们开店3个月就是五钻了？好评99.99%！真有这么好吗？。。。假如顾客在怀疑你的信誉？你如何消除顾客的这种疑虑？ 可以说： 1.您好，现在淘宝系统已经增加了防止炒作信用的功能..我们的信誉度是非常真实的.十．关于砍价的问题：作为客服的你经常会遇到这样的情形：原本60或者70元的产品，但是顾客却可以找到很多理由砍你，以下几种情况，你将如何回复？
1）、店主，50卖不卖？可以的话我马上拍下。 可以说：
1.您好,做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。请您了解。
2）、店主，50元算了嘛，做生意也是交个朋友嘛。 可以说：1.我很乐意交朋友，但做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。请您了解。
3）、店主，我还是个学生,你能再特别优惠些吗？ 可以说：1.亲，我也是学生哟！将心比心，所以我特能体谅学生的处境，本店的价格也是特别针对学生定的一口价，最优惠啦。
十一．当顾客对某两件产品举棋不定时：“（某睡衣连接）和（另一谁的连接），两件产品哪个更好呢？”你如何引导顾客购买？
可以说：
1.“您好，网店所有的产品都是精选实体店销量好的上架，一定要我选择哪件更好，真的也蛮为难呢，您看您第一眼喜欢上的是哪件，肯定就不会错哦！” 2.您好,根据您喜欢的款式和颜色,选择适合您的宝贝
十二．顾客：“我在上海希望后天一定能收到包裹” 可以说：
1.“我只能保证您的宝贝今天一定发出，但快递的速度我们无法掌握，按照正常派送时间，后天您就应该能收到包裹。
2.您好,如果距离靠近上海是可以收到的,但快递的速度是我们无法控制的,但我们可以保证今天一定给您发货.3.亲，咱会尽量用最快的速度给您送到的！
十三．经常碰到有顾客说“这个宝贝太贵了”，你如何回复？
可以说：很抱歉，这个价格已经是最实惠了。一分钱一分货嘛。
十四．顾客：“总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！”假如你碰到一些脸皮很厚能说会道又不失幽默的砍价高手，希望你也能以牙还牙回他一默，你觉得如何回复才不失礼貌？
可以说： 1.您真是太幽默了.但是这个更适合四舍五入哟，200元好啦！
2.汗，卖家被“砍”受伤，装死中……
十五．顾客：“那就免个邮费吧！”（续上题）假如顾客没有达到还价目的继续跟你纠缠，如何回复让顾客觉得你既幽默又聪明？ 可以说：
好吧，不过您要亲自来拿~
第12篇：说话的技巧
《说话的技巧》教案
课程名称：《说话的技巧》；教材：职高语文（基础模块）上册第
55、56页（高教版）；学时分配：1课时。
教学目的：1.了解说话的重要性，学习掌握说话基本知识和基本技巧。2．提高学生日常交际中的口头表达能力、应变能力及沟通协调能力。
教学重点： 1．说话技巧的基本知识； 2．说话技巧、方法与能力的训练。
教学难点：如何在说话的过程中使用这些技巧 教学方法：故事法、情景教学法。 教学过程：
一、导入学习，理解说话的重要意义。
案例：50年代初，有一次周总理刚批阅完文件，顺手把钢笔放在桌上。恰巧这时有位美国记者来采访，那个记者看见桌上放的是一支美国派克钢笔，便问，“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要用我们美国生产的钢笔呢？”周总理听完说：“提起这支笔啊，那可说来话长，这不是一支普通的笔，是一位朝鲜朋友在战场上得到的战利品，作为礼物送给我的。我觉得有意义，就收下了这支贵国的刚笔。”
分析：我们看到周总理不是怒目金刚式地斥责这位记者，而是用婉言挫败了这位记者的傲气，收到了很好的效果。
归纳：说话是人际交往中进行信息交流的主要手段，也是一门艺术；诸葛亮舌战群儒、晏子使楚的故事，让我们领略了说话的魅力。《战国策》中有一句话：一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，胜于百万雄师。艺术的说话方式能为你奠定成功的基石。
二、结合案例分析，简介说话的要求。
（一）说得对
案例1：一个乡里开会，由于谐音，村长说：“兔子们，虾米们，不要浆瓜，咸菜太贵了。”（同志们，乡民们，不要讲话，现在开会了。）主持人说：“咸菜请香肠浆瓜。”（现在请乡长讲话。）乡长说：“兔子们，虾米们，今天的饭狗吃了，大家都是大王八。”（同志们，乡民们，今天的饭够吃了、大家都用大碗吧）
归纳：说得对，就是指说话时要求发音准确，不能让人听误会了。 案例2：她在病房里打针。——“她”究竟是“打针”这一动作的实施者，还是这一动作的承受者？容易让人误解，因此是歧义句。像“上课”、“照相”、“看病”都属于这一类动词。
归纳：说得对，就是指要求说出的话意思要明确，不能产生歧义。
（二）说得清
案例：《谈骨气》一文,文章开门见山亮出论点:我们中国人是有骨气的。然后从“富贵不能淫”“贫贱不能移”“威武不能屈”三个方面进行论证。这种三足鼎立的论证结构和精当的举例论证有力地支撑了中心论点。
归纳：说得清就是指说话时思路要清晰，层次要分明。说话前，要考虑说话的中心，并且围绕着中心，理清思路，考虑话怎样开头，怎样结尾，中间怎样展开，做到胸有全局，说话就会顺当得多。
说话时，要言之有序，就是说话者要注意说话有条理，有顺序，有层次。说话的内容通常由开头、中间、结尾三个部分组成开头部分可以引出话题，也可以阐明说话的主旨，或亮出自己的观点中间部分- 23 分析：她说这段话的目的是什么？不过一个目的：回忆一件往事发生的时间。其实只用一句话“事情就发生在上星期二的11点”，就已经很明确了。但史密斯太太不但提出了对方打电话的时间，还提到琼斯太太借面粉等风马牛不相及的事情。
说话的技巧二：要看对象说话，对不同性别的人说不同的话，对不同年龄的人说不同的话，对不同文化程度的人说不同的话，对不同工作岗位的人说不同的话，对不同发展方向的人说不同的话，对心境不同的人说不同的话。
案例：一个人口普查员问一位乡村老太太：“有配偶吗？”老人怔了半天，然后反问：“什么配偶？”普查员只得换一种说法：“是老伴呗”老太太笑了：“你说老伴不就得了，俺们哪懂你们文化人说的什么配偶呢!”
分析：说话不看对象，当然会闹出这样的笑话。
说话的技巧三：要看场合说话，同样的话在不同的场合下对同样的人说，所产生的实际效果是不一样的。场合有庄重和一般之分，有喜庆欢快和悲痛沉重之分，有正式与非正式之分，有自己熟悉的人与陌生人之分（即内外有别），场合有适宜多说和不适宜多说之分，都需要视不同场合说不同的话。
案例1：一天，有位富人为儿子过生日，许多亲朋好友前来祝贺，家里喜气洋洋。有人说：“您的儿子将来一定做官！”有人说：“您的儿子将来一定发财！”他们都受到了主人的热情款待。其中只有一人说：“您的儿子将来肯定是要死的。”他的话刚出口，就被家丁狠狠揍了一顿，赶了出去
分析：在喜庆的日子说话要讲求方式，虽然说得是真话，但让人难以接受，自然不会受欢迎。
案例2：美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。” 此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”
分析：美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤，但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在？周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。
说话的技巧四：使用肢体语言，除此之外，还要注意体态、表情的恰当运用,说话时丰富的肢体语言更加能够吸引听话者的注意。
案例：英国首相邱吉尔在一次演讲中说：“我们现在的水平比历史上任何时期都高，我们现在吃得很多。”讲到这里，他故意停了下来，看着听众好一会儿，然后，盯着自己的大肚皮说：“这是最有力的实证。”
分析：邱吉尔的体态语言“盯着自己的大肚皮”起到了有声语言所起不到的直观作用。
说话的技巧五：注意语气语调，说话者还要注意说话时的声音、语调、和表达方式，尽量做到和谐悦耳，富有节奏感和音乐美,同时，说话时还可借助修辞手法，增强语言的感染力。记得曾经有人说过：“一个喜欢大声嚷嚷的人，很难让别人明白他究竟说些什么。”因此，说话时不知把握重点，言词没有分寸的人，经常是徒劳无功，甚至会造成无法挽回的后果。
案例1：一顾客到饭馆吃饭，饭中沙子很多，顾客把沙子吐出来，放在桌上。服务员见此情景很是不安，抱歉地说：“净是沙子吧？”顾客摇头微笑地说：“不，也有米饭。”
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第13篇：说话的技巧
说话的技巧
虽然从对方的行为态度中可以辨别出他的心意，但是看透对方的方法，最主要的还是让对方多说话，凡是善解人意的能手，都是借着相互间的交谈来透视对方。
有这样一位经理他的做法就和我们所说的原则背道而驰。他心存好意，请刘某到小吃店去喝酒，想要劝服刘某留下来，可是却没有收到效果。因为在会谈时，喝酒的目的是要对方的心情放松，然后再引出他心中的话。可是经理一开始就在说教，自己这么严肃，叫对方如何能轻松得起来呢？而且在这种情况下，最忌讳的就是严肃的说教。
现代心理学，对于这个道理早忆做了彻底的，有系统的分析。不过追本溯源，最先持有这个见解的人，当推2300年前的韩非子。
对此，韩非子认为；
如果要听取对方的意见，应该以轻松的态度来交谈，我们可从旁引导，让对方有多开口说话的机会，对方肯就出他的意见，我们就能根据他的意见，去分析透视他的心意。
无论是怎样的话题，都应该让对方尽量去发挥，无论内容是否真实，我们都可引来作判断的资料，资料愈多，我们的判断就愈正确，但是，这样做并不是叫你一句话也不说，只默默地去听对方说话，因为过分的沉默，会使对方不好意思继续说下去，我们的目的，在于要让对方痛痛快快地把话说出来，了解对方的心意，因此必要时，我们应想法把对方诱导到知无不言，言无不尽的境地。
韩非子还说；不要使对方因为你的话而不能接受着说下去，因此，我们开口发言时应多加斟酌。
每一个人都喜欢叙述有关自己的事，都想美化自己，也都想让对方相信自己的叙述，另一方面，每个人又想探知别人的秘密，并且都想及早转告别人。这种现象，也许可以说是人的本性，“一吐为快”的心理，有时候会受到某种因素的限制，不敢大胆地说，遇到这种情况，我们应该想办法解除限制，这样，对方就会自动地说出心意了，这就是所谓的“善解人意”。
偶尔听到部属结结巴巴向上司汇报事情的时候，如果上司很不耐烦地说：“好了好了！不要结结巴巴的，有什么话赶快说。”这位上司，真可以说是比封建时代的君主还要专制！
假如对方因为某种因素而说不出话时，你应该想办法去帮助他，使他很自然地说清楚才对。
表示赞同对方的行为，也是：“善解人意”的一种方法。像别人对我们表示赞同一样，有时我们也应该适当地向人表示赞同，但这种表示赞同的行动，不宜太快或太慢，因为过与不及都会使对方认为你是虚伪的。
真正巧妙地表示赞同的方法，就是了解对方说话的内容和趋向，然后从多放面协助他{就像向导一般为他开路}使他的谈话能够流畅，最好在他做结论时，你就可以向他表示赞同。
“唔”，“对”！“有道理”。。。。。这类口头语，不宜多用，有时故意质问或做轻微的反驳，也呆激起对方的兴趣，使他滔滔不绝地说下去。
但是，真正会说话的人，在交谈中，不仅仅要求对方能畅所欲言，同时他自己，在暗中还要把持着领导的地位，这也就是说，他一方面表示赞同，一方面适当加以询问，然后把对方引导到预期的话题上来，他不会让对方发觉整个交谈过程都是由他操纵的。
有一位在新闻界很有名的记者，他的文章虽然不怎样，但是他的采访能力非常强，不管遇到什么难题，只要他去采访，对方就不得不说出真话来，据这位记者表示；“这并没有个什么秘诀，只要能够充分了解对方的立场，把握好提问的方法，并配合自己的精力和耐力，再难的对手，我也不怕。”有一次，他这样说； 老实说，我只是站在伴奏者的立场演出，只要伴奏得法，不善于唱歌的人也能唱得很好。“
所谓“诱导询问，”是指询问者预先设好一个结论，然后再引导对方到这预期的结论上来。可是善于听话的人并不是这样，他似乎只是在无意中把对方诱导到自己喜欢听的话题上。这二者之间，好像没有什么区别，事实上，他们的目地和方法却完全不同。
人际关系决定：话的效果“
一般来说，碰到你喜欢的人向你提到；“有件事想请你帮忙，但是。。。。“你肯定会急着说；“我替你办！是什么事情？”先表态，然后再了解事情的内容。但如果这个人你很讨厌，你的回答就不一样了，你可能会答道；“究竟有什么事？我马上还要去办点事哩。”一开始就摆出拒绝的态度。
我这样说的意思很明白，即是相同的一件事，由喜爱的人提出或是由讨厌的人提出，接受的方式自然应该完全不同。如果是喜爱的人就欣然接受，反之，接受的程度就会大打折扣。
比如；有人多次在你面前提到胡先生总在背后说你坏话，但由于你对胡先生的印象很不错，你在心里喜欢他，就会回答说；“不会的，他那个人我了解，不会背后说人的坏话。”或者至多问一句，“真的是那样吗？”如果胡先生是一个你很讨厌的人，你的反应就不一样了。你肯定会答道；“哼，果然如此！”或者说；“我猜他一定会的，他就是这么讨厌的人。”
其实，不管多么冷静的人，要完全战胜情绪来接受别人的话，都是一件困难的事情。 话的效果是人际关系的基础，换句话说，话的效果代表各种各样的人际关系，因为人与人之间的远近亲疏就是从“效果”中透现出来。
你提出的事情如果能被欣然接受，实在是求之不得，但至少不遭到扭曲，或者一开始就被除拒绝，弄成令人建筑师尴尬的局面，平常就要预先建立相互好感的人际关系，当然，万一达不到，或是在讲话途中有一点小误会，除非你想惹人讨厌，否则最好是别开口。
第14篇：管理人员说话技巧
许多从事基层管理的人士认为，良好的语言交流能力，是管理者与被管理者之间交往的优良润滑剂；而蹩脚、生硬的语言表达，不仅不会推进工作，往往还会成为制造障碍、冲突的导火索。有的基层管理者人勤嘴笨，敏于行而讷于言，缺乏与同事和下属交流的经验技巧，表达方式简单生硬，沟通、说服能力欠佳。基层管理者这一层级，拥有的资源与权力非常有限，对本人的语言组织与交流能力有非常高的要求。若没有充分认识到这一点，不善于通过语言与他人交流思想，增进共识，组织开展工作，轻则令人无法领会意图，导致工作出现偏差；重则指挥不灵，说话没人听，陷入尴尬的境地。
不善言谈的管理者如果思路狭隘简单，缺少文化修养，蹩脚的表达能力又使他们难以做到以理服人，则常常表现为措词生硬，言行粗鲁，“但是、只准、必须”等高度绝对化的习惯语式动辄挂在嘴边，讲话“干直脆”，用词“生冷硬”。“干直脆”也许可以简化手续，提高效率，“生冷硬”却必然距人于千里之外，恶化工作关系。为了掩饰这些弱点，有的管理者还会走向另一个极端──嗜好“抬杠”争论。他们很少认真听别人讲话，却总想在言语上“盖住”对方，以为能斗嘴皮子就是口才好，能把别人“噎”得无话可说就是“管”住了，挖苦嘲讽不绝于口，嘴巴上吃不得一点亏。
如果将日常生活中还算是小节的“抬杠”习惯，带到管理工作中，满足的只是一点点虚荣心理与嘴头快感，实则成为交流的绊脚石。在现实生活中，没有人可以被完全“说服”，通常情况下也没有这种必要。管理者应当避免把工作中的语言交流当作辨论会，他们真正需要掌握的是说话的艺术，而不是过分追求论辩技巧。
有人说，善于使用语言交流技巧的民族，会令整体素质形象提高。管理者如果具备良好的言语修养，在遇到争执时，可以有效地帮助工作，化干戈为玉帛，变被动为主动。因此，从事基层管理的人士，注重语言交流能力的自我训练，十分必要。运用语言进行管理沟通，应做到以下几点：
首先，应当确立对事不对人的原则。对待工作中的争执，应具备良好的管理心态，善于运用“非权力”管理艺术，营造团结、融洽、和谐的工作气氛，不以势压人，不动辄以威胁、制裁的方式指使被管理者，将自己的观点强加于人。应做到以人为本，以理服人。
其次，要双向沟通，不仅会说，更要会听！做一个成熟的管理者，就要善于倾听。倾听可以帮助我们有效沟通，进而建立起和谐友善的工作关系。因个人好恶、利益冲突而在心中先入为主，听到一半就会心不在焉，匆匆忙忙下结论，当然会出现理解偏差。倾听的要点是提高理解能力，听清全部的信息。在准备讲话之前，自己尽量不要先下定论，要耐心听对方讲完并正确理解，这样有利于了解和掌握更多的信息。理解对方要表达的意思，是倾听的主要目的，同时也是使沟通能够进行下去的条件。
第三，要接受有限目标。在许多情况下，管理者必须降低心理预期值，不必强求毕其功于一役。管理的目地并非要让人完全口服心服，而是团结带领同志完成工作任务。这些任务常常是可以分解、分步实施的。学会将目标分成长期、近期、眼前等不同时段，分成最佳、较好、可接受等不同层次。只要不偏离总目标，就不做毫无意义的争执；应着眼于定纷止争，在非原则问题上要善于妥协。
第四，绝对避免恶言相向。再严重的情况，也不可把语言作为攻击对方的工具。良言一句三
冬暧，恶语伤人六月寒。一旦发生争论，双方尤其是管理者应当保持心平气和，本着对事不对人的态度，细心理清原因，双向纠错。要避免因一些不文明的口头禅、惯用语造成的语言误会。有心者不妨效法服务窗口行业，自己规定一些管理禁用语，防止因不当的措词而“擦枪走火”。若发生争执，要坚持就事论事的原则，坚持讨论而不是争吵。讨论的目的是为求同存异、达成共识，切忌漫无边际、借题发挥。
第15篇：说话的技巧
说话的技巧
1．急事——慢慢的说；
2．大事——清楚的说；
3．小事——幽默的说；
4．没把握的事——谨慎的说；
5．没发生的事——不要胡说；
6．做不到的事——别乱说；
7．伤害人的事——不能说；
8．讨厌的事——对事不对人的说；
9．开心的事——看场合说；
10．伤心的事——不要见人就说；
11．别人的事——小心的说；
12．自己的事——听听自己的心怎么说；
13．现在的事——做了再说；
14．未来的事——未来再说；
15．如果对我有不满意的地方——请一定对我说！
国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录摘
一、关于修身修养
★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的\"厚德载物\"。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
三、关于成功
★要想成功首先要学会\"变态\"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
四、关于团队
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
第16篇：送礼说话技巧
送礼是我们增进感情和沟通的一种方式，送礼的说话技巧你了解吗？送礼时特别要讲究语言的表达，平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达，才能使受礼方乐于接受礼品。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。
一般来说，在呈上礼物时，送礼者应站着，双手把礼品递到受礼人手中，并说上一句得体的话。
送礼时的寒暄一般就应与送礼的目的吻合，如送生日礼品时，说一句“祝您生日快乐”，送结婚礼品时说一句“祝两位百年和好”等，拜年送礼时可说一句“新年好”。
送礼时，有人喜欢强调自己礼品的微薄，如“区区薄礼，不成敬意，请笑纳”、“这是我们的一点小心意，请收下”。其实，这种时候你完全可以说出自己在礼品上所花的心思，以表示自己的诚意，如“这是我特意为您挑选的”。
一般而言，送礼时运用谦和得体的语言，会营造一种祥和的气氛，无形中增加相互间的友谊。但过分地谦虚最好避免，如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等，这可能会引起对方的轻视。
一、过年送礼说话技巧:如果只是单纯的过年走礼，不是想特殊的求他什么事的话那就好说啦。过年嘛，如果不求他办事，买东西就可以了，不用直接给钱。买东西投其所好，烟酒水果礼品包肯定是少不了的了，可根据他的癖好再买些别的。 去了之后得看情况来说，我们假设你们领导是男的。
过年了拜年窜门无可厚非的事对吧，中国几千年的传统，这和行贿受贿不能相提并论，给长辈拜年，给单位领导拜年是表示对他们的尊敬，当然更主要的是让领导
能记住你，觉得你还行，明白事，这也是和领导贴近关系的一种人际方式，窜门就不能空手去。既然没有什么特殊要求，去了客套几句就可以了，到领导家不能坐太
久，差不多就行，事办完赶紧走。至于怎么说嘛：进屋之后先说他家怎么怎么好，地点如何好，摆设，家具之类，赶着说，
然后呢他要说你拿东西干嘛，你就说领导辛苦一年了，在这一年里没少给自己工作上给予帮助和提拔，过年了也没买什么好的，一份心意。然后说点祝愿的话，今后
工作上呢能够多多给予提携。请进屋之后具体聊什么就可以随意了，过年嘛，聊点高兴事，喜庆事，别东扯西扯的整没用的，可以说说最近工作上的问题呀，还有新
一年的工作展望，说点让你们领导高兴的，放心的，他想听到的，让领导放心，保证如何如何。既然是到他家去，当然家里应该不是他自
己，如果他家里有老人和孩子的话，记住，进去先问候老人，多关心一下他爹妈，大娘身体如何呀，老头老太太要说谦虚的话，你就往高捧，谁都愿意听自己爹妈如
何如何身体健康，但是注意用词，别说过了。然后说他家孩子，如果他家孩子还小，就夸他孩子如何聪明，重要一点！！如果他孩子还上学，或者是20岁以里的
话，一定要给他家孩子红包，这是必须的，要与不要都要给，给多少自己定，但是孩子红包一定给，上学的话就是买书本钱，学习累自己买点吃的用的。等等。一般
都能要。给孩子的嘛。但是记住，钱要走的时候给，给完赶紧走。这些事都见多
啦，我家年年过年都有这些来窜门的，他们的流程基本就是这样，当然中国的地域广阔，各个地方的习俗不一样，只能把我知道的拿来给你借鉴一下，希望能对你有帮助。
二、给领导送礼说话技巧:现在行政官员过于庞大，有些人每天上班除了收发下文件，不知道有什么事情可以做，这样势必造成帝国行政机构办事效率低下，贪污腐化的现象将很容易发生。世上没有办不成的事，只有不会办事的人。一个会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目的。其中的关键是看你用什么方法、用什么技巧、用什么手段。一些人在给人送礼时总是不自然，不自在，心里总是跳个不停，结果弄得双方都难为情，以后见面也觉得不好意思。难怪有人把送礼视为一大苦差事，非常不愿意去做。其实，这主要是心理障碍太大，只要方法对头，消除了心理障碍，送礼并不会使人那么难堪。下不为例：有人走访过不少对送礼很有研究的人，仪式经历了一些咨询 问他们一旦遇到对方不好意思受礼或不敢受礼时怎么办。大多数人说，最好的办法，是用很诚恳的态度跟对方说“只此一次，下不为例。”说了这句话，对方十有八九就会接受。射将先射马：假如你是要给位先生送礼，不要选择他，而要选择他的娇妻作为送礼对象。道理很简单，你的礼物给他的妻子，妻子会很高兴地接受。苏州乐逍遥电脑配件、维修、技术、生活 因此，她很快就会成为你的盟友，她的丈夫不会愿意与你们俩人为敌。事实上，当你给他的爱妻送礼时，他会有一种莫名其妙的骄傲感，会显得异常的轻松愉快；就算他极不愿接受，但在他的娇妻面前，他也有苦难言，只好强装笑脸。这就充分利用了3个心理特点：首先，爱丈夫和妻子的心理优势： 二是利用了女人爱虚荣的心理；三是利用了恩爱夫妻的相容心理。永世不忘：一般人多少都有点势利，人们总是热心于巴结那些有权有势，且又得志的人。但也有例外，有人因犯错误而被革职，他往日由于有胆有识，故巴结者也不少，拉关系送礼者络绎不绝。可革职后，往日的朋友一夜之间都成了陌生人。在这一点上，您可以用他的生日礼物 他会非常感激你的，一旦重新得志，他是不会忘记你的。当一个人不得志、走麦城时，你给他送上份小礼，就很容易成为患难之交了。这是一种赢得他人的重要的心理战术，千万不要错过这个机会。以第三者身份：在人际交往中，人们往往对对方心存戒备，不断监察言行 而对局外第三者，往往愿意相信，在送礼时也可以利用这种心理。如一位女职员为了表示感谢公司经理对自己的关照，以丈夫的名义给经理送去了几瓶酒，经理收下了。反过来，果这位女职员直接以自己的名义送礼耸立，对方可能会产生“你定有所求”、“你是为了巴结我”的反感和戒备心理，大多数将拒绝的礼物。作为礼品，“谁的房子的人的房子”“” 份送礼， 最好是送“家乡”的土特产。这有3个好处：一是对方不好拒绝；二是能勾起对方对家乡的思念之情；三是以这个特产为话题，可以引起双方的共同语言，很快就能亲近起来。以“家乡人”的省份送礼，可以说是一种万能的送礼技巧。什么是表达的外观“，”将被送回家不管是谁 都会使对方感到格外的亲切，送礼效果会很好。以“晚辈人”身份：某先生在一个重要部门工作，很有实权，但他为人正直，从不接受馈赠，对送上门的礼物，不是拒绝，就是“等价退还”。因此，来他这儿送礼的人，大多弄得很尴尬。一位职员来到他家做客，说：“局长，你的儿子和我差不多相同的大小酒吧。 他有一位您这样健康的父亲，比我幸福多了。我前几年不知道体
贴家父，没有尽孝道，结果家父得了病。 做晚辈的不指望长辈有钱有势，只希望长辈安康健在……局长您都50多岁了，千万要注意身体。否则，您的儿子一定会很难过的！这些补品就算是晚辈对您的一点孝顺，请请注意身体。 ”经他这么一说，这位局长很受感动，最后不仅收了礼，而且对这个年轻的职员产生了很深的印象。
三、给大学老师送礼技巧：教师节到了，大家是不是都在为寻找感谢老师的礼物？找给大学老师送礼物的技巧啊？教师节送礼需要注意什么呢？我看到有网友总结出了5点注意事项，今天给大家分享下。
1、不要送太贵重的礼物，显得太为公历，多半会被老师拒绝；
2、不要直接去问老师喜欢什么礼物，显得没有诚意；
3、不要去打听别的同学送老师什么礼物，不要去和别人攀比，送老师礼物送的是心意；
4、不要送一些不切实际的礼物给老师，如礼物或者高档的首饰等；
5、记得礼物要出去价钱及商店的袋装，礼品比较新颖、有创意的，最好想对方说明使用方法和用途；
给老师送礼说话技巧：既然你给老师送礼，就证明你对老师节日的尊重和重视，所以大家在送礼的时候可以说“这是我特意挑选的”等。
第17篇：浅谈说话的技巧
浅谈说话的技巧
——《把话说到点子上》读后感
机要保密局杨真
如果有人问我们这样一个问题“你会说话吗？”，可能所有人都会觉得贻笑大方。只要不是哑巴，我们两三岁的时候就会说话了。其实，那时的我们只是具备了说话的能力。但是如何把话说得更好、更到位、说到点子上，却绝非我们想像的那般简单。
语言是人思想的外化形式，是必不可少的交际工具。人与人之间的社会关系及人际交流。其中一个重要内容就是说话。人每天都要说话。生活经验与现实证明：越是会说话，办事越容易。我们生活在世界上．一天也离不开语言。纵观古今，能时时把话说到点子上的人往往是叱咤风云的人物，他们或吐纳珠玉之声，舌卷风云之色；或温文尔雅，谈笑间逢凶化吉；或凭“三寸不烂之舌”力挽狂澜。而在美国，20世纪至今，随着科学技术飞速发展，人们雷打不动地将“口才”列为生存与发展最有力量的武器。也许，有些人仍奉行“沉默是金”的人生哲学，但在现实面前，善于说话，把话说到点子上，往往能让自己获益良多。说得好，使人笑；说得巧，使人跳。善于说话的人，总能把话说到人的心坎里去。
当然，并非每一个人都能口吐莲花。我们也没必要个个都像相声演员郭德纲那样口若悬河、滔滔不绝，但至少我们要把话说到点子上。
下面举个例子，小康和小张是某单位的两个专职司机。前不久，单位精简人员，两个人必须有一人下岗。于是，单位搞了一个竞争上岗，让两个人分别谈自己对将来工作的想法。
小康第一个上场，开始自己的演讲。他说如果自己将来能开车，一定会把车收拾得非常干净利索，遵守交通规则，而且保证领导的安全，同时要做到省油，不给单位增加负担等等。小康滔滔不绝地讲了半个多小时，终于讲完了。
轮到小张上场了，他只讲了三分钟没到，就下来了。他说他过去遵守了三条原?则，现在他仍遵守三条原?则。如果能继续为单位开车，他还会遵守三条原?则。这三条原?则是：听得，说不得；吃得，喝不得；开得，使不得。
众领导一听，好！这个司机说得好！
小张说的好在什么地方呢？首先，听得，说不得，意思是说领导坐在车上研究一些工作，往往在没公布之前都是保密的，我只能听，不能说，不能泄密。第二，吃得，喝不得。因为工作原因我经常要陪领导，难免有饭局。这时候，我该吃就吃，但绝对不喝酒，这叫保护领导的生命安全。头两条里，一是保守领导的秘密，二是保护领导的生命安全。第三，
开得，使不得。你别看我是开车的，但是只要领导不用的时候，我也决不为了一己私利而开公车，公私分明，不给领导脸上摸黑。这样的司机，哪个领导不喜欢？于是，小张留了下来。
显而易见，小张能够留下来，并不是靠自己开车的技术，而是靠良好的口才。正是贴切地揣摩了领导的要求，把话说到领导的心窝里，使他获得了一个工作的机会。话不在多，而在于能否说到点子上。在关键时刻，简简单单的一句话，只要能说到点子上，就往往能起到四两拨千斤的奇效。
工欲善其事，必先利其器。作为朝气蓬勃的年轻人，我们要搏击人生，良好的口才就是我们不可或缺的利器之一。但是，我们拥有良好的口才，并不一定就非要用咄咄逼人、锋芒犀利地与人争辩。
好马出在腿上，好人出在嘴上。无论是从政还是经商，练就一副铁齿铜牙都将使我们如鱼得水、如虎添翼。只有尽快地掌握说话的艺术和技巧，把话说到点子上，我们才能在人生舞台上尽快地脱颖而出、展现自我。
第18篇：说话的技巧读书笔记
说话的技巧读书笔记
今天早上看到《说话的技巧》这篇文章后，我非常高兴。这篇文章给我的一些疑惑提供了一些解决问题的技巧。
《说话的技巧》主要讲的是林肯的说话技巧。他经常在说话中停顿。当他说到一项要点，而且希望他的听众在脑海中留下极为深刻的印象时，他会倾身向前，望着对方的眼睛，足足一分钟，但却一句话也不说。这种突如其来的沉默和突然而来的嘈杂声有相同的效果：能够吸引人的注意力。这样做，可以使每个人提高注意力，警觉起来，注意倾听对方下一句将说些什么。以前我在上课时，我经常会担心孩子们听不到我说的重点，有时会把重点重复了一遍又一遍，往往也会因此而耽误课程，导致自己计划的课程在当节课上讲不完。有时还得拖课，我不喜欢这样做，可又不知道怎么做才能让学生既学到知识，又不耽误时间。这个问题曾经困扰我了很长时间。有时想，为了节约时间不重复吧；有时又想，我把知识点重复很多遍，还有一些人记不住，不重复那他们不是更记不住。怎么办？怎么办？我在思索着。如今，看到了这篇文章，我豁然开朗。我今后在讲课时，讲到重点时，可适当的停顿一下，等到学生注意力都集中了再讲。对于个别没掌握的学生，可私下再给他们补课，不能因为他们而耽误了大多数已经吃饱了的学生的时间。
掌握了说话时的“停顿”这种技巧，我相信我的课堂时间安排将会更合理，效果也将会更好。
第19篇：管理者的说话技巧
有一门艺术，它能改变你的人生，使你在谈笑中迎来生命中的一个又一个高峰;有一门艺术，它能改变你的生活，使你在轻松愉悦的氛围中解决一个又一个难题;有一门艺术，它能改变你的人际关系，使你在幽默的谈吐中获得一个又一个知己。它就是说话的艺术。说话艺术是一门高深的学问，谁掌握了说话的艺术，谁就会在人生的旅途中少走很多弯路，可以顺利到达成功的彼岸。但是一个人的说话艺术并非天生，也不是一朝一夕便可练成的，它需要后天不断地练习和培养。
说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的孩子也会说话;最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。
话说得好，小则可以讨喜、动人，大则可以保身、兴邦。远有苏秦、张仪游说诸侯，战国格局为之改变;诸葛亮说服孙权，三国鼎立之势成;皇太极劝降洪承畴，大清夺天下成定局。近有周恩来出色外交，四两拨千斤;罗斯福之“炉边谈话”，温暖千万心灵。
话说得不好，小则树敌、伤友，大则丧命、失江山。由于一言之闪失，导致兵戎相见、血流成河的浩劫，在中外历史上屡见不鲜，故《论语》有言：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”因一言不慎而招致杀身之祸的也不乏其人，因一句“此跋扈将军也”而被梁冀毒死的汉质帝，还有恃才放旷的杨修都属此列。
说话是一种技巧，更是一门艺术。职场上，每个人每一天和同事、领导难免有话要说;家庭中，同妻子、史夫、父母、孩子必须进行交流;社交时，同朋友、客户势必联络感情。说什么?怎么说?什么话能说，什么话不能说?这些都需要我们掌握说话的艺术。在注重人际沟通的现代社会，说话的艺术也就是成功的艺术。
我们处在一个开放的社会，我们处在一个需要相互合作的社会，我们处在一个需要沟通的社会。在这个年代，在这个社会，会说话的人，可以广交五湖四海的朋友，为自己的事业奠定人脉基石;会说话的人，可以轻松自如地调解纠纷、斡旋争端，让自己的事业一帆风顺;会说话的人，可以获得同事的尊敬，使自己在职场中如鱼得水;会说话的人，可以获得领导的青睐，使自己的前程平步青云;会说话的人，可以获得更多人的拥戴，一呼百应，让自己的事业更上一层楼……会说话一定会让你拥有好人缘;会说话一定会让你拥有好工作;会说话一定会让你拥有好职位;会说话一定会让你拥有好业绩;会说话一定会让你拥有好前程!
如果你想在仕途上春风得意，就得学习说话的技巧;如果你想在社交中左右逢源，还得学习说话的技巧;如果你想在商场上如鱼得水，更要学习说话的技巧;如果你想在情场上风流倜傥，照样必须学习说话的技巧!只有掌握了说话的技巧，才能让朋友喜欢你，让领导赏识你，让下属拥戴你，让客户信赖你，让社会认同你。
了解人、说对话，你就是人气王，说话代表一个人的沟通能力，而沟通能力常是人际关系的础石。会说话，不仅沟通无碍、谈话愉快，也有助于达成工作目标，赢得人缘。所谓的「会说话」，不是滔滔不绝、口若悬河就行，不是讲话「实在」就没问题。逞口舌之快，可能让你树敌，但沉默是金，也可能让你埋没一辈子。聪明说话，得顺着人性，并且看时间、看位子、看目的，还要有自己的见解和观点。说话是一种技巧，更是一门艺术。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一句言不得体的话，可以毁掉一个人的一生。说话的技巧有很多正着说、反着说、托人说、自己说、抢着说、闪着说、缓缓说、快快说……营造气氛、
引爆笑点、埋下伏笔、热话冷说、逆向思考、掌握逻辑、讽而不刺、点到为止……坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说……说话是一门科学，很多有才能的艺术家都接受过技能训练，以更好的发挥天分。然而，真正享有盛誉的艺术家依靠的是天生的才能和创造力，这些是经他人指点也无法获得的。所幸，说话不像艺术，它是能通过学习得到提高的。即使是自认为不会说话的人，或是认为连哄小孩玩玩具都不会的人，也能通过学习心理学知识、运用有效技巧来增加说话的技巧。说话也是一门艺术。准确表达想法往往会取得意想不到的效果，而表达失误则常常导致祸从口出。然而，不会说话的人比比皆是。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。
比如说饭后老公让老婆去洗碗，老婆一般是不大情愿的，但是饭后老公给老婆讲个笑话，让老婆喷饭，这时候再让老婆去洗碗就容易多了。1972年，几个美国的心理学老师傅做了个实验，让大学生可以在课堂上边吃东西边听课，结果发现学生更容易接受老师的讲课，老师也变得更受欢迎。我要问你一个问题了：作为老板你要召开一个部门经理会议，会上你要谈的事有两件，一件是要奖励他们的，还有一件是对他们提一个更高的工作要求，你准备先说哪一个呢?如果你先谈更高的要求，再给他们奖励，那么这个会议效果最多就是一般，奖励会被大家看成“擦屁股”的安慰工作，奖励的效果也不会太好;那么换个程序，先奖励大家，搞得大家开开心心激动万分，最后再提一个更高的工作要求，这时候你会发现要求会变成新动力，大家很可能会吵着闹着要去达到!这样才是你想要的效果。
1、用事实和数据说话。事实和数据是客观事物的具体的表现，比任何的描述和个人感受都更有说服力，同时也能增强自己的信心。沟通中最好要站在对方的角度，事先考虑好对方会提什么样的问题。
2、以理服人，不能强加于人。“晓之以理，动之以情”说服的关键在于帮助对方产生自发的意志，激发其行动的力量，才能达到良好的说服效果。
3、知己知彼，设身处地。不仅要考虑清楚自己的想法与行动，也要通过各种方式了解对方的情况，以便慎重思考应对的说服策略。通过投其所好和强调双方的利益，以达到说服他人的目的。
4、步步为营，分阶段实施。将需要说服他人的问题，分解为几个不同的部分，根据不同的时间和对象，化整为零，分为不同的阶段实施说服。
5、从上向下俯视对方，是威慑对方的一个好办法。如果从下往上仰视对方的话，就很可能被对方的威慑力压制。可能有的人并没有意识到这一点，其实这时的感觉，与小时候我们仰视父母的感觉是一样的。
6、职场中，谁能够在有限时间里，用最有效地方式，高质量地说服对方，谁就能获得了成功。而不借助任何第三方软件、不具备专业的美术功底、如何通过模仿和实践尝试各种有效易学的表达方式，从而有效传递信息，说服对方，是个难题。谭小芳老师建议：打造一个让人感觉“漂亮的PPT”将会帮助职场精英们提升通过PPT进行令观众叹服的演示的能力。
7、引用名人的话。权威人士的建议常常可以抹煞一个人对自己亲眼所见的回忆，制造出新的记忆。这就意味着“谁说的”往往会影响人们的判断。设想一下，你和客户谈话时，引用他所熟知的权威人士的话会怎么样。“听说你崇拜波诺。知道吗，他说过……”然后奇迹就发生了。
8、要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。另外，最简洁的文章总是最好的文章，就是因为它最容易理解。
9、使用具体和专门的词汇和词语。说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。但要避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事;不要用一些琐碎或者没有什么价值的小事扰乱你的听众的心思。
10、说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。
11、不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。
12、对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。
13、要有外交手腕及策略。老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的一种能力。要说做起来也很容易，就像你对待每一个女人都像对待一位夫人一样，对待每一个男人都像对待一位绅士一样。
14、要为你的听众提出最好的建议，不要为你自己提出最好的建议。如果你能做到这一点，那谁都没有办法从你的脚下抢走一块地盘，你也就永远立于不败之地。
总之，不会说话，一万句无用;会说话，一句足矣。说话的艺术，早一天掌握，早一天成功。
第20篇：谈话(说话)沟通技巧
欢迎进入这里朋友，你好，很高兴认识你。正所谓不是一家人就不进一家门，进了一家门就是一家人了，我想你和我一样都有积极的人生，都向往着自己能够把握着一种神奇的力量，能够改变自己的人生，可是，凭什么呢？
没说两句话就把心爱的姑娘给吓跑了；当众演讲，没两句话就语塞了说不下去；面对应试，一阵脸红，就胡说八道了。这是我们需要的吗？
不，我们拒绝失败，我们拒绝由于我们的表达能力不足而把我们的真正实力给淹没了，我们拒绝别人因此而全盘否定自己，我们拒绝..........可是如何改变呢？口才不良一直陪伴了我们几十年，我们还能改变吗？
我可以告诉大家：一定能，而且很快就能够看到成效。因为我们节选的一些方法是国家辩论队的修炼方法，是许多人总结出来的方法。只要你按照教程训练下去，你就能够在很短的时间内获得很大的进步，真的，因为我试验过。
但是在学习前，我想让你自问一下：“我只是有点想改善口才而已，还是一定要”如果你是有点想，那么，我的建议是：请去别处看看自己真正需要的东西，在这里可能会浪费您的时间，因为这里只说练，练，练，不说其他的。 思考半分钟
..................................想清楚了吗？一定要，就继续看下去，否则，你只是在浪费你的时间。
这里不要你整天趴在电脑前发短信，写帖子，只要你能够每天抽出三四十分钟进行口才操练，然后在周末再上来大家交流体会，互相激进。 如果决定了一定要改变自己的口才，那么 就在该贴后面打上如下字： 我一定要改变自己的口才。我非常希望能够加入这个训练的队伍，和大家一起接受严格的训练和探讨并接受大家的监督，我一定会成功的！ 打如上文字的作用在于强化自己的信念和决心，这对自己是一种负责与激励，不打上而悄悄跟着学，我告诉你，你一定会半途而废的，这是浪费你自己的时间。因为你还没有真正下决心。
标准教程：
脱口而出口才训练计划一
目的：培养“讲话”的兴趣和自信 内容和方法：
1，一周五次以上，每天四十分钟：
A，二十分钟朗读（最大声，最清晰，最快速）
朗读的内容：古今中外的经典演说，尽量找点积极豪情的（当然这要根据你希望成为什么样的人来定）比如马丁路德“我有一个梦”，闻一多的“最后一次演讲”，乔治巴顿的“战争造就英雄豪杰”等等。 B，二十分钟唠叨训练。
1，走到街边见到什么说什么，比如见到一位老大妈提着篮子走过来，你立刻可以说我现在瞧见一位老大妈走来，她穿着什么样的衣服，走路的姿势怎么样，还有高矮肥瘦，外貌特征以及心理等等。
2，先指定没有联系的A物和B物，然后尽量拖时间从A物谈到B物，其中可以编故事，说道理，反正你的说话就是不能间断和犹疑。 要求：
1，有所成绩和体会就上来和大家谈谈，一来加强自己的兴趣，二来大家讨论能够激励心态 2，如果同意这个教程并愿意执行的可以跟贴“我同意跟着此标准教程进行训练，愿意和大家一起脚踏实地地训练和探讨并接受大家的监督”。不同意就跟贴写出自己给自己的教程（时间是一个月），并注名：“是否愿意和大家训练和探讨并接受大家的监督”，如果对标准教程有异议的也可以发表意见，标准教程可以做适当的改动（发挥脑力激荡写出的教程必然比几个斑竹定的好，而且使得大家有参与感是激发训练最好不过的事情。）
3，做完一个月的训练，希望能够发表一篇体会。不需要多长，只需要尽兴去说，这样可以强化自己的兴趣。当然如果遇到什么困难，也不妨讲出来大家一起解决。
训练计划二：幽默训练
目的：使得语言幽默风趣，添加个人魅力，增加友谊减少摩擦 方法内容：
1，每天找一条笑话，把笑话背熟，反复操练，尽可能讲的风趣幽默诙谐
（笑话要求简短易背的，这样容易产生成功感，这个我尽可能负责每天打出一条在《每日笑话》里，大家可以跟，也可以自己打在《每日笑话》里自己跟自己的，反正这个《每日笑话》就是集中笑话由每个人选择去练的）
2，每天务必在工作或生活中找到一个东西事物的幽默一下。最好就是当众幽默，实在不行事后自己也可以自嘲幽默补一下。
该法坚持一个月，你会发现心境也不同了。真的，不信试一试。
一、自我暗示
我一定要改变自己的口才，我一定会成功的；至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功；每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。
二、形态训练
至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态；培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力；训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。
三、话题信息
平时我们会看电视，看报纸，看杂志，看书，交谈，观察。在这些活动中，有可以拓展话题的源泉。拿一个本子，把在这些活动中听到看到想到的趣事，要事，重要观念，好句子等记下来或剪贴下来，然后一天记下一两句或一两件趣事。在记忆东西的同时，要思考那些观点，概念。有了一个深思的过程。谈起来就得心应手了。
四、口才训练
1、朗读训练
二十分钟朗读（最大声，最清晰，最快速）朗读的内容：古今中外的经典演说，尽量找点积极豪情的（当然这要根据你希望成为什么样的人来定）比如马丁路德“我有一个梦”，闻一多的“最后一次演讲”，乔治巴顿的“战争造就英雄豪杰”等等。每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。每天练习10分钟的绕口令。
六、辅助训练
每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。学会检讨，每天总结得与失，写心得体会。每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。
30天口才训练计划 30天口才训练计划
目标：锻炼最大胆的发言，锻炼最大声的说话，锻炼最流畅的演讲。 自我激励誓言：我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地演讲。 目标实现时间：30天
一、积极心态训练（20分）
1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地演讲。我一定行！今天一定是幸福快乐的一天！”（平常也自我暗示，默念或写出来，至少10遍。）（10分）
2、想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。（5分）
3、至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。（5分）
二、口才锻炼（60分）
（一）每天至少10分钟深呼吸训练。（10分）
（二）抓住一切机会讲话，锻炼口才。（50分）
1、每天至少与5个人有意识地交流思想。（10分）
