推荐第1篇：医德医风培训
1.以下沟通方式属于语言沟通的是： C.书面
2.2.90%以上的医患纠纷为( )所致： A.不当的医患沟通
3.以下哪一项是医院核心竞争力的金标准： C.医疗护理服务的满意度
4.社会人群对医院管理水平高低、医疗质量优劣、服务态度满意与否的判断，常依据： A.感觉
5.哪一组织1987年就已将医师的沟通能力作为医师资格考试评估的一部分：B.英国医学会.....
1.护患沟通的基本要求不正确的是： C.表情严肃谨慎
2.以下哪一项是护患关系中最重要的的情感交往：B.沟通
3.关于良好的职场沟通技能，以下说法正确的是： A.良好的职场沟通技能与道德、法律、技术、文化等素质能力一样，同是一个优秀护理工作者的完美组合
4.以下哪一项是护患冲突护方认识错位的原因： A.沟通不成功
5.医患沟通的意义在于，体现了()精神： C.以人为本
6.1.以下哪一素质是从业者最基本的素质： A.业务素质
2.()是一个综合内容构成的直观的形象： A.素质
3.非典期间，抗震救援期间，在国家、民族、人民的危难关头，不畏牺牲，不顾小我，体现了一名护理工作者优秀的： C.政治素质
4.在良好的()基础上，沟通技巧才能锦上添花： C.个人魅力
5.以下哪一项不是护患沟通中，构成职场魅力的要素： C.良好的着装
1.“2009年CHA患者安全目标”中的目标之四是： B.严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误
2.根据本节课中老师的观点，患者就诊最重要的需求是： D.安全
3.在我国，由告知因素造成的医疗纠纷约占： B.27.7%
4.根据本节课中老师的观点，提高医务人员责任心最简单有效的方法是： C.转换角色，换位思考问题
5.在我国，由责任心造成的医疗纠纷约占： C.37.17%
6.医疗安全的关键是： C.医务人员的责任心和技术水平
4.在我国，由管理因素造成的医疗纠纷约占： A.13.27%
2.可以避免的医疗事故是： A.责任性事故
推荐第2篇：医德医风培训
急诊科医德医风学习记录
时间：
地点： 主持人： 参加人员：
高尚医德医风重在建设
一、增强领导是搞好医德医风建设的关键。增强医德医风建设是一项长期而艰巨的工作,高度重视医德医风建设,将其归入医院发展计划,做到同布置、同检查,常抓不懈。根据党中央和各级政府、卫生行政部门的规定要求抓好此项工作,宽大医务工作者要从自己做起,使行业作风有一个基础的好转。
二、增强医德医风教育,提高卫生队伍自身素质基础建设。马克思主义的人才观告诉我们,人才培养必须对峙两个标准,即业务标准和政治标准。因而,医疗卫生战线宽大职工的思想素质和业务素质必须加快增强。提高两个素质离不开教育和学习,主要是抓好以下几个方面:
(一)增强思想教育,提高医务人员素质。必须对医务工作者进行经常性的思想教育,如通过种种学习活动经常开展“三个代表”思想教育、职业道德、职业纪律教育,始终不渝地积极组织宽大医务工作者和职工认真深化学习,使大家树立正确的人生观、价值观、权力观、长处观、爱岗敬业,乐于贡献。做一个受百姓爱戴的真正的白衣天使。
(二)对峙反腐倡廉教育。不断组织全院职工学习党中央、国务院卫生部有关纠正行业不正之风的指示决议,使大家了解在新形势下我们卫生行业怎样进入市场、赢得市场,不断培养全体职工的责任感、事业心,从而做到爱岗敬业,一切以患者为中心,一切从患者要求出发,真正做到医德崇高、廉洁行医、勤政为民。
(三)增强专业技术学习,不断更新知识。如开展继续教育、病案讨论、选派人员到国内外进修学习等。
三、增强制度建设,形成范例的医德医风规范,有效的催促是医务人员遵循职业操守的保证。一是增强医德医风制度建设,使宽大医务工作者有章可循、有法可依。针对客观存在的医德医风题目,创建健全一套完整的可操作性强的规章制度,对峙用制度管人。通过提高办理效能,促使大家爱岗敬业,勤奋工作,热情看待患者,精心搞好医疗工作。二是创建监督制度,接受人民群众监督。针对存在的题目,制定相应的措施,做到定时间、定人员,落实整改措施。对违纪的人和事,按情节轻重作出处理。 三是创建自查自纠制度,及时改进工作 医院要有明确的自查自纠规定,做到值班查、院领导查、科主任和护士长联合自己科室部门的情况查、医务人员联合自己的岗位查,重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件等。通过自查,及时了解医德医风的现状,做到边查边改。接受社会监督,提高医疗行为透明度。
总而言之，医德是医务人员的职业道德，医务工作者医德行为高尚与否，不但关系到医患关系是否和谐，而且直接关系到医院的声誉形象及医疗质量。良好的医德是各项医疗制度贯彻执行的保障，协调好医务人员之间、医患之间关系的纽带，是医务人员为解救病人痛苦而苦心钻研业务的动力。医德是关系到医院荣辱兴衰的大事，加强医德医风建设，是一项长期的、系统的、复杂的工程，与医院每一 位工作人员的利益息息相关，所以每一位医务工作者者应严格遵守医德规范，树立以人为本的医德形象，为医院建设增添光彩。
从医之人不可缺医德医风！今天的医务人员真应该好好学学这些至理名言，以救死扶伤的医风为己任，做好本职工作，少点承诺，多点行动；以维护圣洁的医德为天职，视患者为衣食父母，关心他们的痛苦与不幸。只有这样现有局面才能得到改善，也为构建和谐医患关系的目标打好了基础。
何为医德？顾名思义就是医护人员应有的职业道德。我国历代著名医学家都非常重视医德。《诸氏遗书》指出：“夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，非廉洁淳良不可信也。”何为医风？医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。唐代的孙思邈曾在《千金方》中说：“若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲至想。”
近年来，回扣、红包、乱收费、乱用药、乱检查等群众关注的热点问题愈演愈烈，众多医院竟然争相承诺不收红包、不收回扣、不开大处方、不乱收费。这些本来就是医务人员必须履行的基本职责和应当具备的职业道德，而不是答应不答应、承诺不承诺的问题。况且依法行医，执行物价政策，医疗活动中不准收受“红包”和“回扣”，早已是法规和纪律的规定。都是他们的份内事，不是承诺的“承诺”。同时，医患纠纷呈逐年上升趋势，重大恶性医患纠纷事件也时有发生。医德医风沉沦，医患关系处于紧张状态，极大的增加了社会不和谐因素.
推荐第3篇：医德医风培训小结
2011年度医德医风培训小结
培训日期：2011年12月18日
地点：院二楼会议室
培训对象：院全体职工
主 讲 人：赵静
培训内容：
一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务 医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。
二、加强学习，技术要精益求精
医生要有医德，可光有医德是救不了病人，必须有高超的医术。一个好医师，必须具备两个基本素质，也就是对医术的精和病人的诚，只有具备“精”和“诚”两个素质，才能成为“大医”，才能成为“仁者”。
三、加强沟通，注重医疗安全，防范医疗纠纷
一个合格的医生应当熟练掌握沟通技巧，耐心倾听病人的诉求，洞察的病人的心理和需要，帮助病人树立战胜疾病的信心。
有的人懂得沟通技巧，善于交流，一辈子平平安安，什么纠纷都没有，可有的人就不行，
一、二句话就把病人或家属惹火了，纠纷不断。
培训效果：全院职工认真培训，从以下几个方面规范自身：
一是大家都本着以人为本，尊重病人，关爱病人，服务病人的原则，牢固树立“以病人为中心”的思想，提高服务水平，改进服务态度，规范服务行为，以细节展示素质，用微笑塑造形象，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。
二是大家都积极加强学习，努力提高自身的专业技术水平，带动整体素质提高。从而提高我院的医疗、科研以及学术水平。
三是广大医生们努力加强自身修养，提高素质，树立高尚的医德，提高技术，加强沟通，讲究技巧，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。为医院的各项工作再上新的台阶，为枣庄人民的健康多做贡献。
2011年12月20日
推荐第4篇：医德医风培训总结
元宝区疾病预防控制与保健中心
2012年医德医风培训总结
为进一步转变卫生行业作风，提高服务质量，不断优化居民的就医环境，加强“三好一满意”工作开展，树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我中心积极开展了相关的医德医风培训工作，取得了良好的效果。
1、广大职工从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2、医务人员明确对病人承担的责任和义务，热爱本职工作，以病人利益为重，保证中心工作的顺利开展。
3、强化了医务人员的服务意识，切实体现了服务“人性化”，为病人提供规范、优质的服务，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。
2012年11月
推荐第5篇：医德医风培训计划
2018年医德医风培训计划
为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。我院计划于XX月XX日召开医德医风培训，现计划如下：
一、医院医德医风教育内容
（一）医德医风管理组织体系和制度健全：医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≥90％。
（二）医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
（三）认真学习“九不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制
1 和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。
（四）严格执行卫生部、自治区卫生厅关于病人转院工作的规定，严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。
（五）维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
ニ、医务人员医德医风教育内容：
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。
1．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
2．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。
1．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
2．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密
2 3．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）遵纪守法，廉洁行医。
1．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
2．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。1．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
3 2．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（五）因病施治，规范医疗服务行为。
1．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检査、合理治疗、合理用药。
2．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。
1．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊助残、支农、援外等医疗活动
2．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。
4 1．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技
术，提高专业技术水平。
2．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
推荐第6篇：医德医风培训2
医德医风学习记录
急诊科医德医风学习记录
时间：
地点： 主持人： 参加人员：
主讲内容：
（一）行业纪律“八不准”；
（二）医务工作者职业道德；
（三）医师在执业活动中履行的义务
（一）行业纪律“八不准”
1、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。
2、医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理,内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法,不准设立小金库。
3、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及亲友的“红包”、物品和宴请。
4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。
6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外 , 自立、分解项目收费或提高标准加收费用。
7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定 ,对中标药品必须按合同采购,合理使用。
8、医疗机构不准使用假劣药品,或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
（二）医务工作者职业道德
尊重病人 奉献爱心 钻研医术 诊治精心 提高技能 护理细心 救死扶伤 尽责尽心
（三）医师在执业活动中履行下列义务：
一、遵守法律、法规,遵守技术规范。
二、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责、为患者服务。
三、关心、爱护、尊重患者,保护患者的稳私。
四、努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平。
五、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。
医德医风学习记录
急诊科医德医风学习记录
时间：
地点：院前科示教室 主持人： 参加人员：
白求恩同志是加拿大共产党员，五十多岁了，为了帮助中国的抗日战争，受加拿大共产党和美国共产党的派遣，不远万里，来到中国。去年春上到延安，后来到五台山工作，不幸以身殉职。一个外国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业，这是什么精神？这是国际主义的精神，这是共产主义的精神，每一个中国共产党员都要学习这种精神。列宁主义认为：资本主义国家的无产阶级要拥护殖民地人民的解放斗争，殖民地半殖民地的无产阶级要拥护资本主义国家的无产阶级的解放斗争，世界革命才能胜利。白求恩同志是实践了这一条列宁主义路线的。我们中国共产党员也要实践这一条路线。我们要和一切资本主义国家的无产阶级联合起来，要和日本的、英国的、美国的、德国的、意大利的以及一切资本主义国家的无产阶级联合起来，才能打倒帝国主义，解放我们的民族和人民，解放世界的民族和人民。这就是我们的国际主义，这就是我们用以反对狭隘民
族主义和狭隘爱国主义的国际主义。
白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。每个共产党员都要学习他。不少的人对工作不负责任，拈轻怕重，把重担子推给人家，自己挑轻的。一事当前，先替自己打算，然后再替别人打算。出了一点力就觉得了不起，喜欢自吹，生怕人家不知道。对同志对人民不是满腔热忱，而是冷冷清清，漠不关心，麻木不仁。这种人其实不是共产党员，至少不能算一个纯粹的共产党员。从前线回来的人说到白求恩，没有一个不佩服，没有一个不为他的精神所感动。晋察冀边区的军民，凡亲身受过白求恩医生的治疗和亲眼看过白求恩医生的工作的，无不为之感动。每一个共产党员，一定要学习白求恩同志的这种真正共产主义者的精神。
白求恩同志是个医生，他以医疗为职业，对技术精益求精；在整个八路军医务系统中，他的医术是很高明的。这对于一班见异思迁的人，对于一班鄙薄技术工作以为不足道、以为无出路的人，也是一个极好的教训。
现在大家纪念他，可见他的精神感人之深。我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
医德医风学习记录
主讲内容：
（一）全区医务工作人员“十不准”规定
（二）廉洁行医诫勉
（一）全区医务工作人员“十不准”规定
一、不准索要或收受病人及其亲友的“红包”。
二、不准接受药品和器械生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣或开单提成。
三、不准私自向病人及其亲友推销药品、医疗器械、保健用品以及其它商品，不准私自向病人收取任何费用。
四、不准为药品、器械、试剂等营销人员提供有关处方、统方、医疗用品数量等信息，并获取钱物。
五、不准违反首诊负责制度，不准以任何借口推诿或者拒绝抢救濒临生命危险的病人。
六、不准出具各类虚假的医学证明文件。不准对法定传染病疫情及突发公共卫生事件隐瞒、缓报、谎报。
七、不准对病人生、冷、硬、顶、拖或与病人争吵。
八、不准给病人做不必要的检查和开大处方。
九、不准搭车检查、开药和治疗。
十、不准接受病人及其亲友的礼品、宴请。
（二）廉洁行医诫勉( 临床行医十个严禁 )
一、严禁利用职权为个人谋私利，切实做到合理检查、合理用药、合理治疗。
二、严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取红包。
三、严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定药店购药。
四、严禁设立或收取药械生产经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费、统方费”等形式的变相回扣。
五、严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便。
六、严禁擅自收费、不合理收费或乱收费。
七、严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣。
八、严禁违反国家有关规定“以物代药”。
九、严禁涂改、伪造、销毁病。
十、严禁擅自接受新药临床观察及新药推广。
医德医风学习记录
主讲内容：
（一）什么是医德医风
（二）什么是医德修养
（三）什么是医学道德八原则
（四）中国医德的优良传统主要有哪几方面
（一）什么是医德医风？
医德即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。医风是指医疗行业的风气，是社会道德风尚的一个重要组成部分，是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是卫职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现。
（二）什么是医德修养？
医德修养是广大医务工作者道德修养的重要组成部分。是以医德规范为主要内容，以热爱专业、献身医学为前提，以救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民服务为目标，在全部医疗活动中，经过自我教育和实践锻炼，达到“医德高尚、医术高明、医风高洁”的境界。6．医德修养的基本要素是什么？进行医德修养，形成医德品质的过程由医德认识、医德情感、医德意志和医德行为方面四个要素组成。医德认识是医药卫生人员医德品质形成的基础；医德情感是激发人们进行自我反省的动力，也是医德发生会作用的一种形式；医德意志是发自内心的对自己应尽义务的坚定信心和强烈责任心；医德行为和习惯是医德修养的目的，也是衡量医药卫生人员医德水平的客观标志。这四个要素构成了医德行为产生过程；先形成医德认识，进而转化为医德情感，提高为医德意志，最后落实成医德行为和习惯。
（三）什么是医学道德八原则？
行善原则、有利原则、无伤原则、公正原则人道原则、重生原则、自主原则、保密原则
（四）中国医德的优良传统主要有哪几方面？
1、仁爱救人，赤诚济世的事业准则；
2、清正廉明，不图钱财的道德品质；
3、谨慎认真，不畏艰幸的医疗态度；
4、不畏权势，忠于医业的献身精神；
5、博采众长，刻苦钻研的优良学风；
6、端庄宽和，平易近人的行医风度。
医德医风学习记录
主讲内容：《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》
《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》
第一条 为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法（以下简称“规范”）。 第二条 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
第三条 医德规范如下：
（一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
（二）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
（四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。
（五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
（六）互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。
（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 第四条 为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。
第五条 各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡和评价一个单位工作好坏的重要标准。
第六条 医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。
第七条 各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。
第八条 医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。
第九条 对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。
第十条 实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别
情况给予处分。
第十一条 本规范适用于全国各类医院、诊所的医务人员，包括医生、护士、医技科室人员管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
第十二条 各省、自治区、直辖市卫生厅局和各医疗单位可遵照本规范精神和要求，制 定医德规范实施细则及具体办法。 第十三条 本规范自公布之日起施行。
推荐第7篇：医德医风培训记录
医德医风学习记录
时
间：2016年1月11日
地
点：铁锋区南浦街道社区卫生服务中心六楼会议室
主 讲 人：潘海涛
主讲内容：
（一）总结上年度医德医风建设存在的问题
（二）下年度医德医风的工作重点
（三）学习行业纪律“八不准”；医务工作者职业道德；医师在执业活动中履行的义务。
行业纪律“八不准”
1、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。
2、医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理,内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法,不准设立小金库。
3、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及亲友的“红包”、物品和宴请。
4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。
6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外 , 自立、分解项目收费或提高标准加收费用。
7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定 ,对中标药品必须按合同采购,合理使用。
8、医疗机构不准使用假劣药品,或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
医务工作者职业道德
尊重病人
奉献爱心
钻研医术
诊治精心
提高技能
护理细心
救死扶伤
尽责尽心
医师在执业活动中履行下列义务：
一、遵守法律、法规,遵守技术规范。
二、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责、为患者服务。
三、关心、爱护、尊重患者,保护患者的稳私。
四、努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平。
五、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。
医德医风学习记录
时
间：2016年4月3日
地
点：八楼多功能厅
主 讲 人：**
主讲内容：《纪念白求恩》
白求恩同志是加拿大共产党员，五十多岁了，为了帮助中国的抗日战争，受加拿大共产党和美国共产党的派遣，不远万里，来到中国。去年春上到延安，后来到五台山工作，不幸以身殉职。一个外国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业，这是什么精神？这是国际主义的精神，这是共产主义的精神，每一个中国共产党员都要学习这种精神。列宁主义认为：资本主义国家的无产阶级要拥护殖民地人民的解放斗争，殖民地半殖民地的无产阶级要拥护资本主义国家的无产阶级的解放斗争，世界革命才能胜利。白求恩同志是实践了这一条列宁主义路线的。我们中国共产党员也要实践这一条路线。我们要和一切资本主义国家的无产阶级联合起来，要和日本的、英国的、美国的、德国的、意大利的以及一切资本主义国家的无产阶级联合起来，才能打倒帝国主义，解放我们的民族和人民，解放世界的民族和人民。这就是我们的国际主义，这就是我们用以反对狭隘民族主义和狭隘爱国主义的国际主义。
白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。每个共产党员都要学习他。不少的人对工作不负责任，拈轻怕重，把重担子推给人家，自己挑轻的。一事当前，先替自己打算，然后再替别人打算。出了一点力就觉得了不起，喜欢自吹，生怕人家不知道。对同志对人民不是满腔热忱，而是冷冷清清，漠不关心，麻木不仁。这种人其实不是共产党员，至少不能算一个纯粹的共产党员。从前线回来的人说到白求恩，没有一个不佩服，没有一个不为他的精神所感动。晋察冀边区的军民，凡亲身受过白求恩医生的治疗和亲眼看过白求恩医生的工作的，无不为之感动。每一个共产党员，一定要学习白求恩同志的这种真正共产主义者的精神。
白求恩同志是个医生，他以医疗为职业，对技术精益求精；在整个八路军医务系统中，他的医术是很高明的。这对于一班见异思迁的人，对于一班鄙薄技术工作以为不足道、以为无出路的人，也是一个极好的教训。
现在大家纪念他，可见他的精神感人之深。我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
医德医风学习记录
时
间：2012年5月17日
地
点：八楼多功能厅
主 讲 人：**
主讲内容：
（一）全区医务工作人员“十不准”规定
（二）廉洁行医诫勉
（一）全区医务工作人员“十不准”规定
一、不准索要或收受病人及其亲友的“红包”。
二、不准接受药品和器械生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣或开单提成。
三、不准私自向病人及其亲友推销药品、医疗器械、保健用品以及其它商品，不准私自向病人收取任何费用。
四、不准为药品、器械、试剂等营销人员提供有关处方、统方、医疗用品数量等信息，并获取钱物。
五、不准违反首诊负责制度，不准以任何借口推诿或者拒绝抢救濒临生命危险的病人。
六、不准出具各类虚假的医学证明文件。不准对法定传染病疫情及突发公共卫生事件隐瞒、缓报、谎报。
七、不准对病人生、冷、硬、顶、拖或与病人争吵。
八、不准给病人做不必要的检查和开大处方。
九、不准搭车检查、开药和治疗。
十、不准接受病人及其亲友的礼品、宴请。
（二）廉洁行医诫勉( 临床行医十个严禁 )
一、严禁利用职权为个人谋私利，切实做到合理检查、合理用药、合理治疗。
二、严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取红包。
三、严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定药店购药。
四、严禁设立或收取药械生产经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费、统方费”等形式的变相回扣。
五、严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便。
六、严禁擅自收费、不合理收费或乱收费。
七、严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣。
八、严禁违反国家有关规定“以物代药”。
九、严禁涂改、伪造、销毁病。
十、严禁擅自接受新药临床观察及新药推广。
推荐第8篇：医德医风培训小结
6月5日， 在全院开展了医德医风教育培训会，全院各科室共30余人参加此次培训。
此次会议就政治理论教育、理想信念教育、法律法规教育和医德规范教育展开培训讲座，旨在不断提高干部职工的政治思想觉悟；树立正确的世界观、人身观、价值观和道德观；自觉用党纪国法、院规院纪约束自己的行为、指导自己的工作；完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
这次培训使我院医务人员受益匪浅，大家纷纷表示要履职尽责、依法执业、尊重患者的权利，并结合当前开展的“三好一满意”活动，加大医德医风建设力度，为患者提供优质的医疗服务和良好的就医环境，努力构建和谐医患关系，为医院又好又快发展不懈努力。
医院办公室 2013年6月7日
推荐第9篇：医德医风专项培训
医德医风专项培训”学习流程说明
一、登录方式：
在网页地址栏内输入：http:///
.在右上角的“用户登录”处使用用户名和密码进行登录进入个人主页。
1、已注册过的学员，可使用已注册的用户名和密码直接进行登录。
2、未注册过的学员，点击“我要注册”按钮，按提示免费获得用户名和密码。（注册时需特别注意真实姓名与身份证号码的真实准确性,华医网的学习记录直接导入至医通卡中）
二、选择课程：
在“个人主页”点击“全员/专项培训”选择课件：
项目名称：
《医德医风专项培训——用人文智慧构建和谐医患关系》；
学分类别：国家Ⅰ类；学分：2分
三、课程学习:
课件分为多媒体课件和文本课件两种，可根据实际情况进行选择。
四、学分申请方式：
所有的考题通过以后，点击“申请证书”“医通卡免费申请”即可获得学分。
五、学分查询方法：
登录http:///点击主页右上角的“学员学分查询系统”，输入医通卡编号即可查询。
推荐第10篇：医德医风培训计划
为了进一步加强医德医风建设.提高医务人员职业道德和医疗水平,我院组织全院医护人员进行医德医风培训,以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、改善医疗环境为重点,强化教育,完善制度.加强监督.严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务.我院医德医风计划如下:
一、全员培训
(一) 培训组织
按照省卫生厅《《2013年全省卫生系统医德医风建设 深入贯彻“九不准”电视电话会议》精神”》，办公室负责组织、培训工作的具体实施，包括签到、培训记录、落实培训情况考核表等
(二) 培训内容
1.体医务人员要廉洁自律，廉洁行医，努力营造气正风清的医疗环境
2.加强领导，落实责任，认真实施，同时要加强宣传，营造良好的氛围，要与实际工作相
结合，取得实效。
3.医院人员医德考评制度解析
4.强化医德医风教育
(三) 培训对象
全院医务人员
（四）培训时间 方式 考核
一年培训2次
1.第一次培训时间：2014年3月6号，具体时间下午2：30分—3：30分
第二次培训时间：2014年10月9号
2.地点：3层会议室
第11篇：医德医风培训试题
医德医风考试题
1．对医德修养的意义的正确的表述是()
A．使医务人员养成良好的医德品质和人格，使医疗卫生单位形成良好形象，
在医疗竞争中立于不败之地
B．使医务人员养成良好的医德品质和人格，使医疗卫生单位形成良好的医德
医风，从而促进社会精神文明
C．使医务人员和医疗卫生单位树立良好的形象，从而促进社会精神文明
D．使医务人员和医疗卫生单位树立良好的形象，在医疗竞争中立于不败之地E．使医务人员养成良好的医德品质和人格，使医疗卫生单位形成良好的医德
医风，在医疗竞争中立于不败之地
2．关于医德规范，下列提法中错误的是答案：()
A．调节医务人员人际关系的出发点和根本准则
B．医务人员行为的具体医德标准
C．社会对医务人员行为的基本要求
D．医德原则的具体体现和补充
E．把医德理想变成医德实践的中间环节
3.在医疗实践中，医务人员应具备的最起码医德情感是()
A．克己B．正直C．同情D．有利E．公正
7.市场经济条件下的医德建设，重点是纠正和防止()
A．稀有卫生资源分配不公B．医务人员追求个人正当利益
C．政府不断扩大卫生事业的福利性D．医务人员追求自身价值
E．医疗卫生机构片面追求经济效益
4.医务人员的共同义务和天职是()
A．彼此平等，相互尊重B．彼此独立，相互支持和帮助
C．彼此信任，相互协作和监督D．共同维护病人的利益和社会公益
E．相互学习，共同提高和发挥优势
5.互相尊重、密切合作、互相学习是()
A．处理医患关系的原则B．处理医际关系的原则
C．处理医生与医生关系的原则D．处理医生与护士关系的原则
E．处理医生与医技人员关系的原则
6.尊重病人的自主权，下述提法中错误的是()
A．尊重病人的理性决定
B．履行帮助、劝导，甚至限制患者的选择
C．提供正确、易于理解、适量、有利于增强病人信心的信息
D．当患者的自主选择有可能危及生命时劝导病人做出最佳选择
E．当患者的自主选择与他人、社会利益发生冲突时，主要履行对患者的义务
7.当病人对诊治手段有质疑时，医生必须给予详细解释，在病人同意后才能实施诊治。这属于尊重患者的()
A．平等医疗权B．疾病认知权C．免除社会责任权
D．知情同意权E．保护隐私权
8．医德修养的根本途径和方法是坚持()
A.学习医德理论知识B.学习医德榜样人物C.医疗卫生保健实践
D.经常性批评与自我批评E.有的放矢
9．对阻碍医师依法执业，侮辱，诽谤，威胁，殴打医师的人员进行行政处罚时，应
当适用()
A．《执业医师法》B．《医疗机构管理条例》C．《医疗事故处理条例》
D．《治安管理处罚法》E．《刑法》
10．医德评价的作用 ()
A.医德评价具有法律一样的约束作用B.医德评价是医德教育效果的检验手段
C.医德评价是医务人员养成良好医德品质的重要手段D.医德评价是将医德原则转
化为医德品行的方法E.医德评价对医疗的表象可以判断，对内在动机无法判断
11．医疗机构未制定有关防范和处理医疗事故： ()
A．责令改正B．行政警告C．刑事处罚
D．吊销执照E．刑事责任
12．下面关于医务人员良好职业道德培养途径的表述，不正确的是()
A．社会舆论B ．传统习惯C．榜样感化D．思想教育E．自我良心
13．对于涂改伪造病历材料的医务人员应做出的处理()
A责令改正B行政处分C依法追究刑事责任
D治安管理处罚E给予警告
第12篇：医德医风培训考核
民康医院医德医风培训教材
尊敬的各位领导、同事：大家好！
很荣幸与大家一起共同学习医院医德医风相关知识，有讲的不对的地方请大家提出批评指正。
医德医风是医院整个道德体系的一个有机组成部分。随着医院发展的需要和经济体制市场化改革步伐的加快，医疗卫生改革的不断深入，医德医风建设也就显得及其重要。在新的一年里，如何加强医德医风建设，改善行业作风，是我们面临的重大课题。 医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德医风的好坏是社会风气的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。同时医德医风建设也是社会主义精神文明的一项基础工程。加强医德医风建设，是医院生存和发展的需要，是转变社会风气的需要，也是为人民服务宗旨的具体体现。 一年来，我院领导十分重视职业道德建设和医德医风的教育，如何强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道，是我院当前的首要任务，医德医风做好了，能使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到提升，同时能获得社会各界及老百姓的赞誉，取得社会效益和经济效益双丰收。 下面从几个方面来讲：
一、医德医风的概念及内容：
1、什么是医德医风？
答：医德即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。医风是指医疗行业的风气，是社会道德风尚的一个重要组成部分，是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是卫生职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现。
2、什么是职业道德？
答：职业道德是社会道德要求的组成部分。它是从事某一职业的人们，在职业实践中形成的指导自己行为的道德规范。社会上每一种职业都有其固有的社会性质和地位，每个人的职业和职务都能体现社会关系的三大要素——责、权、利。其一，每一种职业都意味着承担一定的社会责任，即职责；其二，每一种职业都意味着享有一定的社会权力，即职权；其三，每一种职业都体现和处理着一
定的利益关系。因此，归根到底，职业道德是以“责、权、利”的统一为基础，以协调个人、集体与 社会的关系为核心的职业行为准则和规范系统。
3、什么是职业纪律？
答：职业纪律是从事某一职业的工作人员对待和处理与自己职业有关的各种问题的行为准则。
4、什么是医德修养？
答：医德修养是广大医务工作者道德修养的重要组成部分。是以医德规范为主要内容，以热爱专业、献身医学为前提，以救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主 义、全心全意为人民服务为目标，在全部医疗活动中，经过自我教育和实践锻炼， 达到“医德高尚、医术高明、医风高洁”的境界。
5、医德修养的基本要素是什么？
答：进行医德修养，形成医德品质的过程由医德认识、医德情感、医德意志和医德行为方面四个要素组成。医德认识是医药卫生人员医德品质形成的基础；医德情感是激发人们进行自我反省的动力，也是医德发生社会作用的一种形式；医德意志是发自内心的对自己应尽义务的坚定信心和强烈责任心；医德行为和习惯是医德修养 的目的，也是衡量医药卫生人员医德水平的客观标志。这四个要素构成了医德行为 产生过程；先形成医德认识，进而转化为医德情感，提高为医德意志，最后落实成医德行为和习惯。
6、什么是医学道德八原则？
答：行善原则、有利原则、无伤原则、公正原则、人道原则、重生原则、自主原则、保密原则
7、什么是社会主义荣辱观（ “八荣八耻” ）？
答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻， 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻， 以团结互助为荣、以损人利已为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻， 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
8、中国医德的优良传统主要有哪几方面？
答： （1）仁爱救人，赤诚济世的事业准则； （2）清正廉明，不图钱财的道德品质； （3）谨慎认真，不畏艰幸的医疗态度； （4）不畏权势，
忠于医业的献身精神； （5）博采众长，刻苦钻研的优良学风； （6）端庄宽和，平易近人的行医风度。
9、我国医药卫生工作者职业道德的基本原则是什么？
答：是防病治病，救死扶伤，实行社会主义的人道主义，全心全意为人民的健康服务。
10、卫生部“八不准”的主要内容是什么？
答： （1）医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。 （2）医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理，内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。 （3）医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。 （4）医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。 （5）医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。 （6）医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。 （7）医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合 同采购，合理使用。 （8）医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
11、医师在执业活动中应履行哪些义务？
答：《中华人民共和国执业医师法》第二十二条规定：医师在执业活动中履行下列义务： （1）遵守法律、法规，遵守技术操作规范； （2）树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务； （3）关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私； （4）努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平； （5）宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
12、医师在廉洁行医方面有什么要求？
答： 《中华人民共和国执业医师法》第二十二条：医师不得利用职务之便，索取、非 法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
13、对医务人员利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益的 行为，如何处理？
答： 《中华人民共和国执业医师法》第三十七条：由县以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的吊销其医师执业资格；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
二、医德医风建设的重要性及相应措施：
1、实行科学管理，以服务人民为根本。民营医院的经营理念仍要遵循医学规律，其出发点必须是拯救生命，关爱生命。民营医院需要盈利才能生存，但是不能完全按商业模式来运行，更不能唯利是图。我们民康医院也很热心义诊等公益事业，对特别困难的人群，我院也有一些减免政策，数额虽然不多，但多少体现了医院治病救人的医德医风。医德医风建设是我们民营医院的生命线，这项工作没做好，我们医院就无法生存，所以它的重要性不言而喻。而医德医风主要体现在对患者和对员工两方面：对患者提供全方位的跟踪服务，让群众满意放心；对员工实行奖惩结合化管理，杜绝不良现象的发生。树立良好形象，无形中会让市民对民营医院逐渐产生好感。
2、践行病人回访制度，力求做到“三化”服务。由于我们医院正处于一个发展的时期，各方面工作有待进一步完善，医疗服务质量还有待提升。患者有意见，不满意的问题仍有发生，对照“人性化、亲情化、家庭化”服务质量还有不小的差距。针对此实际情况，我院逐渐建立和完善了新型医疗服务模式——病人回访制度，把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道。同时对自身的服务质量也有了客观真实的了解。结合我院医疗服务中遇到的问题，本着让社会更满意，让患者更信任，让百姓更放心的原则，我院不断加强服务品牌的内涵建设，不断充实拓展新的内容，进一步提升服务质量。
3、抓好扶贫医疗工作，建设惠民工程。我院坚持 “以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以“救死扶伤，扶危救困”为己任，公开了“钱多钱少都治病，治好病”的扶贫承诺。为减轻患者负担，确实做好扶贫、送温暖等形象工程，我们制定了一系列措施，如：社区服务、贫困老人慰问送温暖、贫困患者减免医药费、儿童福利院慰问、元江干旱送水、出租车司机免费体检等。
4、狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我院采取奖惩结合化管理员工，并出台了奖惩条例。条例中明确规定：任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现
将对责任人严惩不贷。并每月都对各科室进行全面的检查，使这项规定真正落到了实处。有了制度的保障，现在我院已从根本上杜绝了开药提成和收红包等不良现象。
5、启发自觉创建医德医风教育新模式。思想是行为的先导，教育具有固本、铸魂、谋道、塑形的特殊功能。为解决医务人员“为谁服务”、“为何从医”等根本问题，医院坚持应从传统和现实教育入手，引导全体医务人员在树立正确的人生观、价值观、荣辱观、利益观的基础上，突出时代精神，认清医生不仅要有科学精神，更要有人文关怀；认清医生不应是人体的工匠，而应是完整生命的大师，牢固树立以人为本、仁爱为先、全方位尊重病人、服务病人、关爱病人、理解病人的服务意识；认清“精于专业，成于品德”，大力弘扬视病人如亲人、淡薄名利、赤诚奉献的医德品格。
总之，随着市场经济的发展和改革的进一步深入，各种利益的再分配，社会不正之风的影响，人们不可避免地产生一些不健康的思想和欲望。所以，职业道德建设是一项长期的、常抓不懈的艰巨工作。今后要不断加强政治思想教育工作，一切以人民群众的根本利益出发，来指导我们的一切工作，把我们民康医院建成人民群众满意的医院，从而达到社会效益和经济效益双丰收。
谢谢大家！！
第13篇：医德医风培训小结
2012年度医德医风培训小结
培训时间：2012年
地点：院二楼会议室
培训对象：院全体职工
主 讲 人：赵静
培训内容：
一、加大教育力度，培养正确的理念
强化医德医风教育，提高医务人员的素质。要提高医务人员素质的关键在于根源理念，这是人文素质在思想意识上的体现。着重把形势任务教育，公民道德教育，医务人员职业道德规范，相关卫生法律法规教育等贯穿于医院活动之中。
二、进行典型示范教育，强化正面教育的效果
通过自己的实际行为，采用言传身教的方式形成一个榜样，而对受教育者进行“感染”和“同化”的教育方法。通过看电视直播、看录像、参加优秀党员事迹报告会等使我们进一步了解一些优秀医务人员在平凡的工作岗位是如何创造不平凡的业绩，从而产生共鸣，激发我们顾全大局、爱岗敬业、积极向上、乐于奉献的工作热情。从而有利于营造良好的医院人文环境。
三、把医德医风建设引向制度化，进一步规范医疗行为医疗行业是一个崇高的行业，医务人员肩负着人类肌体成长的特殊使命，直接关系着人们的身体健康和生活幸福，有
着特殊的职业规范。一是抓制度建设。 二是强化检查监督的措施和力度，建立和完善医患沟通渠道。
培训效果：全院职工认真培训，从以下几个方面规范自身： 一是能够很好的接受教育，自觉遵守社会主义医德原则和规范，以高尚的医德医风，精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出巨大贡献，受到社会各界和人民群众的好评。
二是从实际出发，总结经验，不断探索，努力学习前辈的精神，从而更好地为医院的发展奉献自己的力量。
三是严格按照规章制度办事，达到规范言行和举止，形成好的行为习惯，从而在人民群众、病人心目当中树立起白衣天使的形象、圣洁的形象。
2012年
第14篇：医德医风培训记录
2013年医德医风培训记录
团甲16社区卫生服务站
2013年医德医风措施
团甲16#社区卫生服务站
2013年医德医风检查记录
团甲16#社区卫生服务站
团甲16#文化建设相关资料
团甲16#社区卫生服务站
目录
（一）工作制度
一、人员职业道德规范与行为准则
二、人员岗位责任制度
三、人员聘用、培训、管理、考核、奖惩制度
四、技术服务规范与工作制度
五、服务差错及事故防范制度
六、服务质量管理制度
七、财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度
八、医疗废物管理制度
九、社区协作与民主监督制度
十、当地卫生部门规定的其他相关制度
(二)医德医风
一、医德医风计划
二、医德医风总结
三、医德医风措施
四、医德医风检查记录
五、医德医风培训记录
六、医患沟通制度
七、专人负责投诉流程及纠纷处理记录表
第15篇：医德医风培训测试题
2018年度医德医风培训试题
姓名： 得分：
一、填空题
1、卫生部在全国卫生系统开展“三好一满意”活动，活动目标为、质量好、、。
2、医德是医务人员应具备的 和 ，是医务人员与、以及医务人员之间良好关系的总和。
3、医护人员对病人要做到、、精心、、五心。
4、医风是整个医疗行业应有的 。
5、思想道德建设的基本任务之一是加强、、的建设。
6、对违反《国家卫生部关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知》规定的医务人员，给予停止处方权处罚的时间是( )个月。
二、单项选择题
1、以下关于医德、医德规范说法错误的是( )
A 医德是指医务人员的职业道德
B 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则
C 医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和
D 医德规范是针对护士制定的行为准则
2、以下不属于医德修养四要素的是( )
A 医疗认识
B 医德情感
C 患者关系
D 医德行为
3、下列不属于医护工作者要发扬的行业风尚的是( )
A 乐于助人
B 救死扶伤
C 爱岗敬业
D 低调行医
4、语言规范的内容不包括( )
A 要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等。
B 接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体。
C 接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼。
D 接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼。
5、收取红包的主要危害不包括( )
A 危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序。
B 侵害了患者的健康与利益。
C 腐蚀了医务人员的思想，必须予以制止。
D 使医患关系更加僵硬化。
6、医务人员在工作中要坚持“八不准”，下面哪条不属于“八不准”内容( ) A不准以医谋私吃请受礼
B不准巧立名目乱收费
C不准开人情处方和假证明
D不准串岗脱岗、扎堆聊天、擅离职守
7、下面说法错误的是( )
A 医务人员每天与患者交往，靠行为进行交流。
B 工作时间不干私活、不带小孩、不吃零食。
C讲话时要请字当头，称呼在先，口有敬言。
D上班期间不准违反着装规定。
8、以下场景中违反《文明服务规范》的是( )
A 当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服?”
B 当患者招呼护士咨询的时候，护士说：“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”
C 收费时工作人员收错费用，应该说：“对不起，这是我的工作失误，请您原谅!”
D 患者千恩万谢给你送红包，你应该说：“不必客气，这是我应该做的。”
9、对于以下事情处理正确的是 ( )
A 当患者来访时，没有及时接待而是找主管领导来解决事情。
B 遇到了一个不可理喻的病人，表现得很烦躁。
C 与院外专家讨论学术性问题可以据理力争。
D 领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎。
10、《医务人员医德规范及实施办法》是何时颁布的?( )
A 1989年11月14日
B 1992年10月14日
C 1995年10月14日
D 1998年11月14日
三、问答题
简述医疗行业“九不准”的内容
答案
一 填空题
1、服务好 医德好 群众满意
2、思想品质 职业道德 病人、社会
3、热心 专心 细心 耐心
4、良好行业风气
5、社会公德 职业道德 家庭美德
6、6—12个月。
二 单选
1、D
2、C
3、A
4、C
5、D
6、D
7、A
8、B
9、D
10、B 三 问答
答：
1、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩
2、不准开单提成
3、不准违规收费
4、不准违规接受社会捐赠资助
5、不准参与推销活动和违规发布医疗广告
6、不准为商业目的统方
7、不准违规私自采购使用医药产品
8、不准收受回扣
9、不准收受患者“红包”
第16篇：医德医风培训小结
3马塘中心职工培训记录
小结： 随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济向纵深迅猛地发展，我国医疗卫生事业也得到了长足的发展。广大医务工作者正面临着新的考验。就其原因，虽然是多方面的，但重要的还是放松了医德医风教育。因此，加强医德医风教育，强化医务人员的职业道德的问题就凸显出来，成为摆在医院思想政治工作者面前的一项重要而紧迫的任务，也是医学伦理学深入研究的重要课题，更是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容，必须引起高度重视。 一．存在的问题：1．服务意识不强。2．收受“红包”。3．乱收费。
二．导致的原因：1．社会不良风气的影响。2．制度不健全。3．医疗卫生资源短缺供需矛盾为不良医德医风的产生提供了土壤。4．分配机制不完善我国医院具有公益性与经营双重性质，医院不是以营利为目的事业单位，但国家又不能给医院以足够的投入。5．医德医风教育不得力。
三．加强医德医风教育的现实意义：1．加强医德医风建设，是转变社会风气的需要医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。2．加强医德医风建设，是医院生存和发展的需要社会主义市
场经济体制是医疗卫生事业的经济基础，它决定着医院办院的方向。
3．加强医德医风建设，是培养德才兼备优秀人才的需要。
四．加强医德医风教育的对策
1．强化领导意识，抓好医德医风教育，关键在领导。2．发挥党组织的战斗堡垒作用。3．完善制度建设树立医务人员良好的医德医风必须要有相应的制度建设。4．认真抓好医德医风的基本教育要加强经常性思想政治工作和医德医风教育。良好的医德医风，源于坚实的思想基础，必须认真地学好社会主义医德的基本原则和基本规范，进一步帮助医务人员摆正自己与病人的位置，正确处理好医生与病人的关系。5．营造医德医风教育的良好环境。6．提高医务人员收入。医疗职业技术性强，劳动强度大，责任大。
通过本次培训，我们坚信，有着优良医德医风传统、有着“白衣天使”美好声誉的我国医疗卫生战线，经过我们共同努力，一定能建立一支适应新时代要求，改革创新，奉献社会，服务人民的高素质卫生队伍。一定能做到卫生行风让人民满意、让社会满意、让党和政府满意。
第17篇：医德医风教育培训
医德医风教育培训教案
标题：加强医务人员德风教育
教学目标：
1、结合“三大行动”活动，展开教育，以弘扬正气，树立“以人为
本，以患者为中心的”服务理念，提高服务质量。
2、结合工作实际，强化身份意识，在进一步推进医疗卫生体制改革，
机制创新的同时，加强行业纪律教育，以促进卫生行业德风廉政
建设，做一名优秀的白衣卫士。
重点、难点
重点：
1、党的基本理论教育。
2、卫生行业职业道德和政策法律法规教育。
2、相关劳教业务知识教育。
难点：参照相关政策要求，总结自己在工作中的成绩，查找不足。
课时安排：2课时
参加人员：全体医务工作者
教学内容：
一、导入
医生的职业道德与人的生命休戚相关，在市场经济服务竞争中，作为监管场所的医院我们应如何提高服务质量，有效的满足人民群众的健康需求，维护监管场所安全稳定，值得我们深思，这不仅要求我们熟悉党的理论导向，相关劳教政策法律法规，更要我们更好的加强医德医风教育。
二、党的基本理论教育
1、邓小平理论
2、“三个代表”重要思想
3、科学发展观重要战略思想教育
通过上述内容教育，引导医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬白求恩精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平。从理论上促进我院各项工作的全面开展。
三、卫生行业职业道德和政策法律法规教育
1、《中华人民共和国执业医师法》
2、《中华人民共和国药品管理法.
3、《中华人民共和国护士管理法》
4、《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》（“八不准”）
通过上述法律法规及相关制度的学习，使医务人员掌握目前卫生行业在医德医风建设方面存在的一些亟待解决的问题，例如：收受回扣、“红包”、开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费，以及医疗事故等损害人民群众利益的行为。这些现象虽然发生在少数医疗机构和医务人员身上，但影响很大。我们在日常工作中应当引以为戒，严于律己，平等对待每一位患者，对患者负责，本着我的工作请放心，我的岗位我负责的精神，认真行医，对症开方。
通过这次培训，配合卫生系统正在开展的“树良好医风，做人民健康卫士”主题活动，及司法系统的“三大行动”查找自己在工作中的得失教训，发扬优点，改正不足，不断地完善自己，做一名合格的劳教人民警察，一名让群众信赖的白衣卫士。
第18篇：医德医风培训总结
xxx中心卫生院
医德医风工作总结
在xxx卫生局的正确领导下，我院高度重视医德医风教育工作，x年x月x日接上级“医德医风培训”通知后，我院办高度重视，于x年x月x日晚召开全院职工大会，共同学习了“医德医风培训”相关知识，使广大职工认识到此次培训的重要性和必要性，会上要求全院职工充分利用业余时间学习相关内容，并要求于x年x月x日前全面完成网络考试。现我院已全面完成“x年度医德医风培训”工作并取得了较好的成效，现将我院的医德医风建设情况介绍如下：
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党支部非常重视思想教育，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时召开全院大会组织广大职工学习。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟
出解决问题的意见或建议，并及时实施解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使群众对我院服务质量满意度有提高，拉近了医患关系，得到了患者的好评。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
我院出台了退“红包”奖惩制度，对退“红包”的医护人员年终进行奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”。
今年医德医风工作的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：院办每月深入收费室不定时了解收费情况，如有发现多计费、开“搭车药”的情况，要求马上予以纠正；月、季末院务会按三类收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求必须说明理由并及时整改。
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区
获行了较高声誉。
通过学习，使我院医德医风教育再上了一新台阶，取得了较好成绩，同时也明确了工作工的不足，仍然有个别推诿病人、对病人不够耐心的现象发生时有发生，使我们深刻认识到医德医风教育不是一时之事，它要求我们在日日常工作中不断学习、总结、践行，此次学习任务的结束同时也是一个新的开始，在今后工作中，我们将进一步加强医德医风教育和奖惩力度，紧跟改革发展的方向，使我院的医德医风工作再上一个新台阶。
xxx中心卫生院
x年x月x日
第19篇：医德医风培训计划
池河镇中心卫生院医德医风教育培训计划
一、认真贯彻落实《中共卫生部党组关于贯彻落实〈建立
健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的具体意见》，抓好反腐倡廉各项基础性工作和制度建设，建立起思想道德教育和医德医风教育的长效机制，业务管理和医疗服务行为的监管机制，建成完善的惩治和预防腐败体系。大力推行党、院务公开制度，落实党风廉政建设责任制，依法加强对医务人员执业行为的监管，认真解决损害群众利益的不正之风。
二、加强全院医德医风建设，以科室医德医风建设管理手册为总抓手，坚持院《医德教育制度》，对全员进行医德医风教育。医德医风管理委员会对全院医德医风工作常抓不懈，定期或不定期检查，坚持《医院加强廉政建设的若干规定》、《医德医风考评细则》，奖优罚劣，确保我院有一个良好的医德医风环境。
三、认真执行承诺制度，向社会公开承诺内容，门诊科室
承诺内容上墙，住院病区实行医患双向承诺，有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避免乱收费情况发生，确保减轻人民群众的就医负担。
四、加强社会和病人监督，坚持每半年召开一次社会监督
员会议，每季召开一次病陪人座谈会，每季度发放一次病人征求
意见书，并经常深入病区征询意见，每月开启意见箱至少两次，坚持院长接待日制度，继续设立医德医风投诉热线，认真接待群众来信来访，对上述工作中反映出的问题院及时进行解决，力争病人综合满意度在95%以上。
五、实行文明职工的动态管理办法，设立“党员示范岗”、
“共青团窗口”，充分发挥党、团员先锋模范作用，进一步激发职工的服务意识。推行岗位行为规范，开展文明用语及禁语活动，服务一位病人，树立一面旗帜，使每位医务人员能自觉树立良好的岗位形象。
池河镇中心卫生院
2011-2-13
第20篇：医德医风培训试题
2018医德医风培训试题
一、填空题(50分，每空2分)
1、卫生部在全国卫生系统开展“三好一满意”活动，活动目标为(
)、(
)、(
)、(
)。
2、十字文明用语为(
)、(
)、(
)、(
)、(
)。
3、医护人员对病人要做到(
)、(
)、(
)、(
)、(
)五心。
4、三勤四轻服务的内容中三勤：(
)、(
)、(
)、;四轻：(
)、(
)、(
)、(
)。
5、思想道德建设的基本任务之一是加强(
)、(
)、(
)的建设。
6、对违反《国家卫生部关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知》规定的医务人员，给予停止处方权处罚的时间是(
)、个月。
二、单项选择题(20分，每题2分)
1、以下关于医德、医德规范说法错误的是(
)
A 医德是指医务人员的职业道德
B 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则
C 医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和
D 医德规范是针对护士制定的行为准则
2、以下不属于医德修养四要素的是(
)
A 医疗认识
B 医德情感
C 患者关系
D 医德行为
3、下列不属于医护工作者要发扬的行业风尚的是(
)
A 乐于助人
B 救死扶伤
C 爱岗敬业
D 低调行医
4、语言规范的内容不包括(
)
A 要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等。
B 接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体。
C 接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼。
D 接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼。
5、收取红包的主要危害不包括(
)
A 危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序。
B 侵害了患者的健康与利益。
C 腐蚀了医务人员的思想，必须予以制止。
D 使医患关系更加僵硬化。
6、医务人员在工作中要坚持“八不准”，下面哪条不属于“八不准”内容(
) A不准以医谋私吃请受礼
B不准巧立名目乱收费
C不准开人情处方和假证明
D不准串岗脱岗、扎堆聊天、擅离职守
7、下面说法错误的是(
)
A 医务人员每天与患者交往，靠行为进行交流。
B 工作时间不干私活、不带小孩、不吃零食。
C讲话时要请字当头，称呼在先，口有敬言。
D上班期间不准违反着装规定。
8、以下场景中违反《文明服务规范》的是(
)
A 当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服?”
B 当患者招呼护士咨询的时候，护士说：“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”
C 收费时工作人员收错费用，应该说：“对不起，这是我的工作失误，请您原谅!”
D 患者千恩万谢给你送红包，你应该说：“不必客气，这是我应该做的。”
9、对于以下事情处理正确的是 (
)
A 当患者来访时，没有及时接待而是找主管领导来解决事情。
B 遇到了一个不可理喻的病人，表现得很烦躁。
C 与院外专家讨论学术性问题可以据理力争。
D 领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎。
10、《医务人员医德规范及实施办法》是何时颁布的?(
)
A 1989年11月14日
B 1992年10月14日
C 1995年10月14日
D 1998年11月14日
三、多项选择题(50分，每题5分)
1、医德规范主要包括哪些内容(
)
A 救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛。
B尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
C 文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
D廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。
E 为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
F 互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。
G 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
2、白求恩精神的主要表现(
)
A 对工作极端的负责
B 对医院无私奉献
C 对同志对人民极端的热忱
D 对技术精益求精的科学态度
3、用药有哪些道德原则 (
)
A 安全有效地用药
B 减少药物的毒副作用
C 注意远、近期效果
D 不滥用贵重药品
E 慎用毒麻药品
F 处方剂量合理，必要时可以开大处方
4、加强医患沟通的方式有(
)
A 交换对象沟通
B 书面沟通
C 协调统一沟通
D 肢体语言沟通
E 针对性沟通
F 手语沟通
5、遵守基本医德规范，要做到(
)
A不接受病人吃请
B不收受病人钱物
C不冷、硬、顶、推病人
E 不刁难、训斥病人
F 不以医、以职、以权谋私徇私
G 不出具假诊断、假报告、假证明
6、职业道德考评中对服务态度的具体要求(
)
A 热情对待病人、态度和蔼亲切，治疗及时安全。
B 衣着整洁，仪表端庄，语言文明。
C 同情关心体贴病人。
D 执行首诊负责制，不推诿病人，服务态度满意度>80%。
7、遵纪、团结、协作要做到(
)
A 遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不迟到、不早退。
B 严格遵守各项规章制度。
C 团结协作、互敬互学，同志间不闹无原则纠纷。
D 尊重他人劳动成果不相互拆台，诋毁。
8、以下关于商业贿赂的说法正确的是(
)
A 收受有价证券(包括债券、股票等)不属于商业贿赂行为。
B 商业贿赂是指商业活动中，为了购买、销售商品，或为了接受、提供服务而予对方单位或者个人财务或其他利益的行为。
C 商业贿赂是指接受对方单位或个人给付的财务或其他利益的行为。
D 提供担保、免费娱乐等不属于商业贿赂行为。
9、关于索要、收受红包与回扣的处罚制度的说法正确的是(
)
A构成犯罪的，依法追究刑事责任。
B不满1000元的，给予行政警告或者记过处分。
C 1000元以上不满5000元的，给予行政记大过、降级或者撤职处分。
D 10000元以上的，给予行政降级或者开除处分，其直接负责人承担连带责任不予其他处分。
10、建立良好的医患关系有哪些好处(
)
A 建立良好的医患关系，促进医患之间的相互信赖和密切合作。
B 建立良好的医患关系有利于医护人员素质的提高。
C 建立良好的医患关系是提高医院管理水平、医疗质量以及保证患者康复的前提，是实现医学模式转变的客观需要。
D 建立良好的医患关系有利于促进社会主义精神文明建设。
2018医德医风培训试题答案
一填空
1、服务好、质量好、医德好、群众满意
2、请、您好、谢谢、对不起、再见
3、热心、专心、精心、细心、耐心
4、手勤、脚勤、嘴勤，说话轻、走路轻、操作轻、关门轻
5、社会公德、职业道德、家庭美德
6、6——12个月。
二 单选
1、D
2、C
3、A
4、C
5、D
6、D
7、A
8、B
9、D
10、B 三多选
1、ABCDEFG
2、ACD
3、ABCDE
4、ABCE
5、ABCDEFG
6、ABC 7
8、BC
9、ABC
10、ACD、ABCD
