推荐第1篇：旅游团欢迎词
夕阳红旅游团来**欢迎辞（2012年10月10日）尊敬的各位领导、各位游客朋友们：今天，我们在这里隆重举办活动。首先，我代表**旅游局和旅游业界，向远道而来的各位朋友们表示最热烈的欢迎！并借此机会，向长期以来关心支持**旅游发展的省内外各界人士表示衷心的感谢！**，是汉代大辞赋家司马相如的故里，相如古县建县迄今已有1500余年历史。境内**第一桑梓国家AAAA级旅游区汇集了**江流域最经典的诗画田园、巴**文化独具影响力的发源地、千**漫爱情圣地、天地人合一理念的展示台、**江农耕文明等五大品牌资源，被专家学者誉为“最浪漫的休闲家园”。目前，旅游区已建成了龙角山、周子古镇、**文化休闲区三个核心景区。百牛渡江生态奇观，更是深受国内外众多游客的喜爱。中国国家旅游局副局长杜一力考察**后曾评价说：“**江**段太美了，这**是原生态的。**江最美的风光在**段！”我县依托这些得天独厚的旅游资源，经过近十年的努力，已逐步将**第一桑梓景区打造成了集山、水、城相依相融，自然人文景观交相辉映，集观光、休闲、度假、娱乐、健身为一体的复合型旅游景区。“有朋自远方来，不亦乐乎”。尊敬的各位领导和游客朋友们，在此新老朋友相会之际，我预祝本次旅游活动取得圆满成功！祝在座各位身体健康，家庭幸福，万事如意！谢谢。
推荐第2篇：大学生旅游团调查报告
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校内旅游团市场营销调研报告
报告人：高倩云 沈紫轩 易蒙
报告日期：二 O 一 一年九月十四日
目录
一、大学生旅游市场现状分析
二、校内旅行团市场分析
三、学生的旅游预支以及旅游时间分配
四、校内旅行团的组织形式调查
五、校内旅行团机会和优势的分析
随着我国经济的发展，人民生活水平日益提高，旅游业作为“朝阳产业”，在国家经济中的地位不断提高。旅游作为一种休闲方式、一种市场、一种精神需求、一种可塑性文化。
当代大学生也一样需要旅游来填充自己的生活，为了了解校内旅行社的市场，轩易调研小组对在校大学生做了一次市场调研。本次调研时间为2011/9/10—2011/9/13，调研范围为：民大工商和中医。在本次调研中，调研小组做了1份市场调查报告，总计70 份，汇总成了一份数据统计表（见附件1）。。另外，我们还通过互联网、报刊等各种途径查询了大量资料。由于时间的仓促，故本次调查存在一定的局限性，难免有许多不足之处。本调研报告仅供决策时参考。
一、在校大学生旅行现状分析
通过我们的问卷，大学生的旅游意向还是非常强烈的。 45.5%的同学觉得“非常喜欢旅游，会找时间去“， 30.8%的同学认为“如果有时间或有人邀请，我会去”， 22.0%认为“如果没有必要，我一般都是宅在家里。”
由此可以看出，旅游市场的需求还是很旺盛的，旅游行业的发展兴兴向荣。
二、校内旅行团市场分析
介于现在的旅游市场一般是个人游或者是社会上的旅行团，秉着“一起出游吧”的理念，让校友在有组织的机构下一起出游，我们做了关于校内旅行团市场分析。通过我们的调查:
15.2%的同学“非常愿意尝试校内旅行团的新模式” 80.3%的同学认为“可以考虑” 只有4.4%的同学明确表示“不愿意”。
三、学生的旅游预支以及旅游时间分配
通过调查:
在旅游预支方面：
42.6%的同学“200-500元/年，只能在假期进行一次短途旅行”，20.5%的同学“500-1000
元/年，每个长假期都会考虑去不远的地方，并不极端”，
14.7%认为“1000-5000/年，路途长短并不限制，旅行是个学习的过程”
4.4%认为“资金无限制，只要有时间我就会安排去旅行，爸妈（资金来源）都很支持” 17.6%认为“没有预算，没有富余的钱给我旅行 只有17.6%的同学在旅游方面没有指出。
在旅行时间分配方面：
27.5%选择“在校：3天，一个短假期的空隙”
36.2%选择“在校：5-7天，学校课程较自由，可以利用没有课的日子。”20.3%选择“长假期：会有10-20天的时间自由支配，看需要时间而定。16%选择“什么时候想去就去”
由此可见，选择在学校出游的同学还是比较多的，超过一半，可以好好利用这个市场。
四、校内旅行团的组织形式调查
20.5%的人希望团队在“5个以内”,44.1%在“5-10人”，20.6选择“10个人以上”。10.7%希望去“湖北省内旅游”，15.3%选择去“湖北周边区域”，高达百分之61.5%的同学选择“沿海城市”，12.3%选择“西北部地区”。
五、校内旅行团机会和优势的分析
通过调查，大部分在校大学生对旅游感兴趣，准备了旅游资金，并且对校内旅行团表达一定兴趣。 我认识在校内旅行团比较有市场，可以满足大家一起出游的愿望，并且组成团队可以降低旅游成本，增添旅游乐趣。所以我认为校内旅行团还是很有商机的。
推荐第3篇：旅游团欢迎辞（定稿）
旅游团欢迎辞
尊敬的各位领导、各位游客朋友们：
今天，我们在这里隆重举办活动。首先，我代表**旅游局和旅游业界，向远道而来的各位朋友们表示最热烈的欢迎！并借此机会，向长期以来关心支持**旅游发展的省内外各界人士表示衷心的感谢！
**，是汉代大辞赋家司马相如的故里，相如古县建县迄今已有1500余年历史。境内**第一桑梓国家AAAA级旅游区汇集了**江流域最经典的诗画田园、巴**文化独具影响力的发源地、千**漫爱情圣地、天地人合一理念的展示台、**江农耕文明等五大品牌资源，被专家学者誉为\"最浪漫的休闲家园\"。
目前，旅游区已建成了龙角山、周子古镇、**文化休闲区三个核心景区。百牛渡江生态奇观，更是深受国内外众多游客的喜爱。
中国国家旅游局副局长杜一力考察**后曾评价说：\"**江**段太美了，这**是原生态的。**江最美的风光在**段！\"我县依托这些得天独厚的旅游资源，经过近十年的努力，已逐步将**第一桑梓景区打造成了集山、水、城相依相融，自然人文景观交相辉映，集观光、休闲、度假、娱乐、健身为一体的复合型旅游景区。
\"有朋自远方来，不亦乐乎\"。尊敬的各位领导和游客朋友们，在此新老朋友相会之际，我预祝本次旅游活动取得圆满成功！祝在座各位身体健康，家庭幸福，万事如意！
谢谢。
推荐第4篇：旅游团宴会 设计
Xinyu University题 目 学 号 姓 名 所属系 专 业 班 级 指导老师
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前言
旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和，随着人们的生活水平提高，人们的生活需求也不断提高。
旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。
因此做好旅游团的宴会对酒店的未来的餐饮方面的发展前途有着非常重要的作用，
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一、旅游团宴会的概念
第二节 旅游团宴会概况
旅游团宴会就是指游客在旅行社的带领下到酒店聚餐。一般旅游团宴会都是在景点附件的知名酒店举办。宴会用来促进游客们的感觉，并且品尝到当地景点的特色食品。
（一）旅游团宴会的发展
时至今日，随着生活水品的提高，人们对宴会的要求不断提高，越来越多的主题宴会出现在人们的视野当中。主题宴会的出现，使得旅游团宴，则是在旅游活动中进行的主题宴会，是旅游活动中不可或缺的一部分，旅游团宴设计的好坏，对旅游活动的影响越来越大。 一次好的旅游团宴，能让游客在旅途中得以放松，享受舒适的用餐环境与美味的地方特色菜肴，更能使客人进一步了解当地风景的历史故事与内涵。
。
（二）旅游团宴会在本市的发展前景
新余是一个人杰地灵的地方，是国家森林城市，旅游城市。有著名的国家4A级景点—仙女湖, 仙女湖自然风光秀美朴实，具有“幽、秀、奇、雄”之特点，景区兼具湖泊型和山岳型两大类型，随着仙女湖的名声在中国的打响，越来越多的游客选择来仙女湖旅游，旅游团的宴会将会络绎不绝。因此旅游团宴会在新余发展前景非常好。
三、旅游宴的特点
1.规模和规格预先确定。
2.菜点、酒水的种类数量预先确定。3.用餐标准预先确定。
4.对服务要求高，强调细致周到，讲究礼貌礼节。5.对环境布置要求较高，强调隆重热烈，讲究气氛渲染 6.对食品的特色要求，地域性要求高
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新余龙华国际大酒店：由新余市仙女湖龙华置业有限公司投资兴建，是一家集客房、餐饮、会议、娱乐、休闲于一体的高档会议度假型酒店。酒店位于美丽的仙女湖风景区，地理位置优越，空气清新，风景优美，环境宜人。
餐厅面积：同时可容纳人400就餐 宴会厅面积：可容纳30桌左右
素材处理见PPT
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二、旅游团宴会酒单、餐单设计
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5、凉菜：花式拼盘（松鹤延年），拌生鱼片，酥炸鱼条，香辣鱼干，凉拌鱼丝，酸甜鱼块，生拌虾，芝麻鱼饼
热菜：蟹粉鱼唇，松鼠鱼，须发鱼排，金毛狮子鱼，鸳鸯鱼丝，番茄鱼片，凤尾鱼托，芙蓉鲫鱼 汤：三色鱼脯汤，
面点：长寿银鱼面 小鱼点心
果盘：石榴（不管吃什么水果，都要吃该季节的，现在正是石榴成熟时期，石榴的水分足，抗氧化减缓衰老），新余蜜桔（新余的特色水果）。
菜单说明：
松鹤延年：油焖冬菇100克，黄瓜20克，酱口条20克，紫菜蛋卷20克，腌胡萝卜10克，白蛋糕30克，白萝卜、菜松、樱桃各适量将油焖冬菇逐个片去蒂根，口条修形后顶刀切成薄片，蛋卷切薄片，腌胡萝卜修形切薄片，白蛋糕修形切连刀薄片，黄瓜修形切连刀薄片；用白萝卜雕仙鹤头颈2个。
松鹤延年
（2）没油焖冬菇和黄瓜拼摆成古松，口条蛋卷宗和腌胡萝卜摆成假山，菜松围在边沿为草地，用白蛋糕拼成2只仙鹤，黄瓜修成仙鹤腿爪，红樱桃片成薄片置于仙鹤头颅为丹顶鹤即可。诀窍： 色泽合理搭配，布局恰当
生鱼片材料准备：1：鱼，五斤到六斤（选鱼骨少的鱼)；2：葱丝，姜丝，越细越好；3：花生油，盐,生抽,冰和保鲜膜；4：很干净的白毛巾。
生鱼片：做法流程：1：鱼要活，在鱼尾上两面个给一刀，不要把鱼尾切断，把鱼放入有水的盆里，叫鱼慢慢把血流尽，需要点时间；2：鱼血放的差不多时，把鱼鳞去掉，内脏掏出，鱼头也清理好；3: 把鱼肉和鱼骨分开,包括鱼肚上的鱼骨,再把鱼肉和鱼皮分开,这有点难度；4: 把分好的鱼肉用白毛巾包好,再次用毛巾吸鱼肉上很少的血,有血的鱼肉很难吃；5: 把鱼肉用刀切成很包的片,切好一片就放再用保险膜隔离的冰上,这才能保持鱼肉的鲜美;6: 切好后就可以食用了,在自己的调料盘里
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6、在锅里倒油先把鱼片在热油里过一下起锅备用，再把土豆条在油里炸成七成熟：
7、炒料，油热后倒入先前准备好的蒜、花椒、青椒、干辣椒段、大葱段小中火炒香后再倒入炸好的鱼及土豆条慢慢翻炒，起锅前倒入少量生抽、味精、及葱花。最后起锅 凉拌鱼丝：
类别： 私家菜 补虚养身调理 营养不良调理 青少年食谱 学生膳食
工艺： 拌
口味： 咸鲜味
主料： 青鱼300克
辅料： 玉兰片50克 韭黄30克 鸡蛋65克
调料： 盐3克 香油5克 味精2克 料酒10克 淀粉(豌豆)5克 大葱5克 姜5克 植物油30克
制作工艺
1.将葱去根洗净切成丝；姜洗净去皮切成丝；淀粉加水适量调匀成湿淀粉，备用；青鱼肉和玉兰片分别洗净后切成丝，鱼肉丝放入盆内，加入料酒、精盐、味精、鸡蛋清和湿淀粉浆好，投入烧至温热的油锅中划开；韭黄洗净后切成段。
2.炒锅置火上，放少许油烧热，将葱丝和姜丝炒出香味，加入玉兰片和韭黄段煸炒片刻，撒入鱼肉丝、精盐和味精，淋入料酒和香油拌均匀出锅装盘即可。
工艺提示
调料中的植物油作炸料用，所以宜准备比实际消耗量多一些。
菜品口感
味道鲜美，清鲜适口。凉拌鱼丝
酸甜鱼块
酸甜鱼块的原料：草鱼 酸甜鱼块的配料：姜
酸甜鱼块的调料：番茄酱、苹果醋、糖、生粉、盐、食用油
酸甜鱼块的做法：
1、原料：鱼中段两斤左右，番茄酱，苹果醋，糖，生粉，姜；
2、鱼去骨切块（鱼骨头可以和鱼一起炸，也可以单独烧汤）；
3、先放两茶匙盐抓搓一下鱼块，冲洗干净，多换几次水，到水干净清澈。然后用一茶匙盐，两茶匙胡椒粉，一汤勺食用油，腌渍十分钟；
4、番茄酱，苹果醋，糖，一比一比零点五，兑好；
5、鱼块腌好，拍上淀粉炸制微黄捞出复炸一次，颜色在锅里时要浅一点，出来颜色会变深的。
6、第一次炸中火即可。复炸的时候火要大，油温要高。
7、捞出炸好的鱼装盘。
8、把调好的汁加半碗水煮开，勾芡即可，勾芡浓一点，用勺子提起来要流动困难。
9、汁浇在装盘好的鱼块上就好。
生拌虾：
把虾爬子煮熟，去皮，用姜，陈醋，葱，蒜，香菜，糖，盐，鸡精，
芝麻鱼饼
材料:鱼肉500克 清水40克 蛋清3个 湿淀粉50克 芝麻少许
调味料：精盐4克 葱姜汁25克 味精1.5克、熟猪油50克
做法: 1.取鱼肉500克，剁成鱼泥，加清水40克，精盐4克，葱姜汁25克，顺着一个方向搅匀；
2.搅至有粘性时，用手试挤一个鱼丸，放入冷水中，如能浮起，随即加入搅打成泡沫状的蛋清3个、湿淀粉50克、味精1.5克、熟猪油50克仍顺一个方向搅匀，即成鱼饼料子；
3.然后，用手将料子挤成直径3厘米的鱼饼放入冷水锅中，上火煮开(保持微开3分钟)撇去浮沫，用漏勺将鱼饼捞出 撒上芝麻。
松鼠鱼：
制成的松鼠鱼
松鼠鱼通常以黄鱼、鲤鱼、鲑鱼等鱼类为原料，将鱼去鳞、鳃、内脏，用清水洗净。以胸腹鳍处下刀，将鱼头切下，然后再从下颌处下刀，将鱼头劈半刀，用刀略拍，
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1、将鲤鱼洗净。从下嘴唇劈开，掰开鳃盖，将鱼身两面上下交叉批成薄刀片，每片端均与鱼身相连，再用剪刀成细丝。
2、葱、姜、蒜切成米粒，玉兰片、火腿片切成7厘米长的丝。
3、炒锅烧热，下花生油，烧至四成热将调好的鸡蛋糊均匀地抹在鱼身上，下油锅，边炸边抖动，使细丝散开，呈金黄色时捞出，鱼腹朝下放在盘中。
4、锅内留油少许，将葱末、姜末、蒜末、玉兰片和火腿丝，加酒、醋、白糖、酱油，烧浓，下湿淀粉勾芡至浓稠，淋上热油少许，出锅，浇在鱼身上即成。
鸳鸯鱼丝：
【菜名】 番茄鱼片
【所属菜系】 浙江菜
【特点】 口感凉爽，滋味清淡鲜美。
【原料】
净草鱼肉200克，鲜蕃茄150克，鸡蛋清一个，清汤100克，料酒20克，精盐1.5克，水淀粉25克，味精2克，葱段5克，油500克 制作过程
1、将鱼肉洗净，斜刀切成长3厘米、宽2厘米的薄片，盛入容器内，用精盐1.5克、料酒10克腌渍，加鸡蛋清、水淀粉15克上浆，待用。
2、将鲜蕃茄用沸水烫过后剥皮，去蒂、籽，切成与鱼片同样大小的瓣，待用。
3、炒勺上火，放油，烧至四成热，放入浆好的鱼片，用筷子轻轻划散，至鱼肉呈白色时倒入漏勺，沥油。
4、原勺留底油，下葱段略煸，将蕃茄下勺，烹料酒、精盐、味精、清汤，用水淀粉勾芡，再倒入鱼片，颠勺，淋入熟油，起勺装盘即可。
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芙蓉鲫鱼：
主料：鲫鱼 750克
辅料：鸡蛋清 50克 火腿 15克
调料：胡椒粉 1克 小葱 20克 姜 15克 黄酒 50克 盐 5克 鸡油 15克 味精 2克 各适量
制作步骤
１、鲫鱼去鳞、鳃、内脏，洗净，斜切下鲫鱼的头和尾，同鱼身一起装入盘中，加绍酒和拍破的葱姜，上笼蒸10分钟取出，头尾和原汤不动，用小刀剔下鱼肉。
2、将蛋清打散后，放入鱼肉、鸡汤、鱼肉原汤，加入精盐、味精、胡椒粉搅匀，将一半装入汤碗，上笼蒸至半熟取出，另一半倒在上面，上笼蒸熟，即为芙蓉鲫鱼，同时把鱼头、鱼尾蒸熟。
3、将芙蓉鲫鱼和鱼头鱼尾取出，头、尾分别摆放芙蓉鲫鱼两头，拼成鱼形，撒上火腿末、葱花，淋入鸡油即成。
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一、室内效果图：效果：简明易了，以鲜艳的花朵，蓝色的墙壁为装饰主题，这样就能照应仙女湖这个景点。让游客们相当于又一次体验到仙女湖的美。
第四章 毕业设计总结
这次毕业设计让我更加熟悉了从理论到实践的跨越。从当初的查阅图书，到现在的设计成功完成，这中间有很多值得回味的地方。 记得刚开始弄毕业设计的时候真的是一头雾水不知道总哪里入手，然后在邹凤莲老师的指导下，总算找到了方向。
毕业设计让我对前面的几个学年的学习更加了巩固了，让我看到了自己的不足，还有很多地方需要改进的，需要努力的。毕业设计是个大工程，自己努力的同时还需要不断的配合同学，只有这样才能让设计更好的完成，这样培育了我的团队意识。
最好我相信以后不管做什么事，只要不断努力就一定能成功
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致 谢
在本次毕业论文的完成过程中，首先要感谢指导邹凤莲老师对我们的支持与帮助，指出我们论文中的不足之处，给我们提出了很多宝贵的意见，在写论文的过程中让我我们学到了很多知识，知识面也有了拓宽。 最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢！
推荐第5篇：旅游团示档
沙巴5晚6日休闲游
行程安排
D1杭州-沙巴 亚航AK256（2035-0055+1天）
请提前3小时抵达杭州萧山机场，自行办理登机和托运手续，指定登机口候机，前往沙巴亚庇。到达机场后由当地专职导游接机，送入酒店入住休息。 餐：不含
酒店：艾美酒店市景房
D2沙巴一日游（集合时间当天通知）
睡到自然醒，享受酒店设施。 豪华版咔哇红树林长鼻猴+萤火虫
13:30PM: 市区酒店接待后前往水上清真寺 14:00PM: 抵达水上清真寺，停留拍照。
14:30PM: 出发前往红树林码头(中途有接待郊区酒店客人) 16:30PM: 抵达红树林码头，享用地道糕点下午茶。 17:00PM: 出船觅寻长鼻猴。 17:45PM: 返回码头享用晚餐。
18:30PM: 出发前往观赏萤火虫的地方。 19:00PM: 抵达码头，出发观赏萤火虫。 19:30PM: 乘车返回市区。
21:30PM: 抵达市区送往各自酒店后解散 。 结束后返回酒店休息。
餐：酒店自助早餐、中餐、晚餐 酒店：艾美酒店市景房
D3 沙巴自由活动
全天自由活动，您也可以参加自费项目。由于当天要换酒店，请提前整理行李，在指定时间集合，统一前往拉萨利亚度假村。 餐：酒店自助早餐
酒店：香格里拉拉萨莉亚
D4沙巴自由活动
全天自由活动，您也可以参加自费项目。 餐：酒店自助早餐
酒店：香格里拉拉萨莉亚
D5沙巴自由活动
全天自由活动，您也可以参加自费项目。 餐：酒店自助早餐
酒店：香格里拉拉萨莉亚
D6沙巴-杭州 亚航AK257（1505-1930）
上午自由活动，请在指定时间内退房集合，由专职导游统一送往机场。航班返回杭州，结束愉快的行程，回到温馨的家。 餐：酒店自助早餐
第一批：2017.1.3-2017.1.8 第二批：2017.1.9-2017.1.14
艾美酒店
香格里拉拉萨莉亚
推荐第6篇：旅游团接待规范
旅游团接待规范
团队抵店前具体工作安排如下：
（1） 将旅游团预定信息输入操作系统，并认真核对（如团号、抵离店日期、特殊备注及负责的相关费用）无误；如标明“16人免1人”，应按抵店人数执行此优惠。 （2） 检查每个团队的付款方式，按照团体接待单上所标明的付款方式提前与客人进行联络或与财务出纳员核实是否付款已交至财务。
（3） 于团队抵店前一天和该团负责人联系，问明旅游团准确到店时间及入住人数以便提前排房并做好房卡、早餐券等准备工作，请负责人将客人的证件在抵店前收齐以便于到店时节省登记入住时间。
（4） 排房后，在旅游团抵店前通知房务中心将房间的消费品及方巾撤出，如有加床情况，一并通知房务中心做好准备；通知总机旅游团房号，将这些房的长途全部关闭。 （5） 提前将房卡制好，将房卡和早餐券放入欢迎卡中（早餐券按天数全部发放），如房间有加床情况，应将加床房间的房卡单独放或做出标记，准备好团体登记单。 （6） 填写《团体结账明细表》：团号、颜色标识、房号，填写完后将选择好的彩色小条订在《团队结账明细表》上以作标记。
（7） 如事先安排的房间有变动应及时通知总机和房务中心更改房号。 团队抵店时具体工作安排如下：
（1） 团队抵店时首先和导游确认团号，然后请导游将团员身份证交给前台，接待员将证件数与住店客人数核对无误后拿到商务中心复印，并告知导游证件将留在前台扫描，扫描完后再给送到房间。
（2） 如团队到店后要更改住房情况，应请其与销售部联系。
（3） 接待员将客人的身份证复印件和房卡交给导游，由导游去分配房间并在复印件上标注房间号。
（4） 办理完客人入住后，应询问导游次日早餐及叫醒的具体时间，并记录在《团队入住分房单》中。
（5） 请导游将联系电话告知前台，以方便联系。
（6） 导游走后将次日的早餐时间、用餐方式、人数通知中餐厅，将叫醒时间通知总机。
（7） 接待员将证件按照导游所分配好的房号依次扫描保存至公安局电脑及接待模块中，打印出蓝色的团体登记单，并将相应团队的彩色小条订在登记单上。
（8） 将《团队入住分房单》及《团队结账明细表》填写完整，全部整理完后再仔细核对各项，保证无错误、无疏漏。
团队入住期间工作安排如下：
（1） 收银员应每天核对团体账目，并整理每天各POS点的转账单。 （2） 提早和导游确认次日的早餐时间、方式及叫醒时间。
（3） 每日查看团队的离店日期，应在团队离店的前日询问导游准确的退房时间，然后通知房务中心做好查房准备。
团队退房工作安排如下：
(1) 提醒导游告知客人退房时检查并携带好自己的物品，客人到前台交房卡时也应再次提醒客人。
(2) 前台收回所有房卡，核对确保无遗落；
(3) 团队退房时应请导游在账单上签字（旅行社房价对于客人及全陪是保密的）。
推荐第7篇：辩论 自助旅游,旅游团
Proposition:traveling alone is much better than traveling with a tour group.
Opposition:traveling with a tour group is much better than traveling alone.
Leader of proposition:good morning ,Our team holds the view that traveling alone is much better than traveling with a tour group.
1.traveling alone is more interesting.in a tour group,we always have to hurry up to follow the tour guide .and we,d rather to those places we like and take more pictures rather than stand next to him to hear what he says.
2.traveling independently is more freedom .traveling with a tour group,the tourists have to follow the travel agency’s schedule.however,traveling independently, you can travel at your own pace.You can go to where you want to go, when you want to go,
3.The tour buses always stop at tourist stores for a certain time and you are forced to spend lots of time shopping even if you have little interest in jade,pearls or paintings.
4.We can select our own travel companion.traveling with friends or family is better than going with strangers.
That’s all i want to say.Thank you.
Member of opposition: we can acquire a lot of knowledges when the guide introduces the places of interest to us.However,if you travel alone,of course that you can enjoy the beautiful scenery,but maybe you don’t know the cultural connotation of it.So let’s travel with a group,traveling with a group can broaden our minds.
Traveling with a group can help us save a lot of times,especially for the office workers.A traveling group has theirselves proce to travel reasonably.However,traveling alone may cause you waste lots of time.Because you may don’t know the scenic spots clearly.
Maybe you will spend a lot of time shopping.but it’s greatly poible that you can buy a thing which you like very much and has commemorative value.
When we travel with a group,we can also travel with our family.Leader of opposition:My team holds the view that
1.You can always have someone to consult with in the traveling with a tour group is much better.The reasons are as follows:
traveling.The travel will be more interesting than traveling alone .And among the tour group,the guide will prevent us from losing our way and it is a good way of saving time.Traveling alone you should decide where you want to go and what to do once you are there.
2.You can share dormitory with others and it can save money.It costs le than traveling alone.Also,You will have someone to share your memories with.Such as if you had went to the Eiffel Tower,and so you can take your picture with him in front of the Eiffel Tower.but if you travel alone ,there are no one can share the glorious memory,you may feel more regretful.
4.You may also have a life-long friendship with your travel companion .Maybe sometimes it’s a good way to make friends.
5.Traveling alone can be intimidating,Of course that you can meet many people,but at the same time,you may meet some evildoers and be swindled.One may run into difficulties while traveling and then find there is no one trustful enough to rely on.
Member of proposition:I don’t agree with the fellow team on the opinions about the opposition that traveling with a tour group is better.come to the dame nature with their light packs and travel bags.There is a song which just show .
Aiming at what you said,I just retort from following points.
1.traveling alone don’t mean that we visit someplace without company,we just do not travel with a tour.With your good friend,we also can have an ease talk along the tour.
2.Traveling with strangers seems to have more disadvantages.We don’t
know them clearly.
Next I will illustrate our team’s opinion again.
A merry journey will be the memory that you can’t forget through your lifetime.It’s really at ease if you wander with two or three china pates who have a little exploratory energy to stay in the interesting places as long as you want but just ignore the unsightly places.
It’s not good to join the travel agency other wise we should call it gaining a superficial understanding through cursory observation but not traveling.Thank you for your listening.
推荐第8篇：大班角色游戏《旅游团》
大班角色游戏《旅游团》
活动目标
1．加幼儿有关旅游知识的了解，促进幼儿对旅游经历的回忆。 2．培养幼儿快速整理、创设环境的能力。 活动准备
服装、帽子、票子、红旗、食品、包等。 活动过程
一、引出主题
（一）师：你和爸爸妈妈出去旅游过吗？除了你们一家，还有谁也在旅游？你们和其他人不认识怎么会在一起旅游？旅游团里除了游客还有谁？导游负责干什么？司机呢？
（二）师：春天快到了，旅游的好时机又来了。娃娃家、单位里的人都会组织去旅游。今天我们就增加旅游团的游戏。
二、帮助幼儿增加对旅游知识的了解
（一）师：旅游前要做些什么准备？
幼：去旅行社报名，买好旅游时所需要的物品，准备好背包……
（二）师：旅行社要为游客安排好司机、导游以及旅游时的路线等。
三、分配角色
旅行社接待员两名，导游一名，司机一名。其余游戏组自选负责人，自由组合进行游戏。
四、幼儿游戏
（一）重点指导：指导旅行社的旅游报名登记工作，启发接待员应向游客介绍有哪些旅游路线？什么时候报名？要带哪些东西？
（二）帮助导游进行自身形象的包装。（如：戴上鸭舌帽、随身带红旗、包等）
（三）指导娃娃家把家中的环境整理干净，要去旅游的一定要带好物品，做好准备。
五、游戏评价
（一）重点评价旅行社的开展情况：接待员的接待情况？导游的介绍？游客的参与情况……
（二）幼儿分组快速整理游戏材料。
推荐第9篇：旅游团在离开本站
、旅游团在离开本站（地）之前，地陪应做好哪些准备工作？
1.核实、确认交通票据
（1）.旅游团离开本地的第一天，地陪应该核实该团离开的飞机（火车、轮船）票，核对团员、人数、去向、航班（车次、船次）、起飞（开车、启航）时间（要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间）、在哪个机场（车站、码头）启程等事项。
（2）.如果旅游团时乘飞机离境，地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。
2.商定出行李时间
（1）.在核实确认了交通票据之后，地陪应先与旅行社行李部联系，了解旅行社行李员交接行李的时间（或旅行社规定的时间），然后再与饭店行李员商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交代行李的时间。
（2）.与饭店行李员商定后，再与领队、全陪商定游客出行李的时间，然后通知全团，同时要向游客讲清托运行李的具体规定和注意事项。
3.商定出发、叫早和早餐时间
（1）.因为司机比较了解路况，所以地陪一般应与旅游车司机商定出发时间，向司机说明该团时乘国内航班还是乘国际航班离开。为了安排得更合理，还应及时与领队、全陪商议，确定后及时通知本团游客。
（2）.如该团出发的时间较早，地陪应与领队、全陪商定叫早和用餐的时间并通知游客。如果该团需要改变用餐时间（早于餐厅的服务时间）、地点和方式，地陪应通知饭店有关部门提前安排。
4.协助饭店结清与游客有关的帐目
为了在出发时能让游客顺利离开饭店前往机场（车站、码头），地陪应做到：
（1）.提醒本团游客尽早与饭店结清有关帐目：如洗衣费、长途电话费等；如有游客损坏了客房设备，地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。
（2）.及时通知饭店有关部门该团的离站时间，提醒其提前与游客结清帐目。
5.及时归还证件
一般情况下，地陪不应保管旅游团的旅行证件，用完后应立即归还游客或领队。在离站前一天，地陪要检查自己的物品，看是否保留有游客的证件、票据等，若有应立即归还，当面点清。出境前要提醒领队准备好全部护照和申报表，以便交边防站和海关检查。
二、“送行服务”应当包含哪些具体服务工作？
1.致欢送辞
在赴机场（车站、码头）途中，地陪应向全体游客致欢送辞。其内容一般包括：
（1）回顾旅游活动，感谢大家的合作
（2）表达友谊和惜别之情
（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议
（4）若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，导游人员可借此机会再次向游客赔礼道歉
（5）表达美好的祝愿
2.提前到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间，具体要求是：出境航班提前2小时，乘国内线飞机提前1.5小时，乘火车提前1小时。
旅游车到达机场（车站、码头）游客下车前，地陪应提醒游客带齐随身的行李物品。游客下车后，地陪要检查一下车内有无游客遗落的物品。 3.办理离站手续
送乘坐国内航班（火车、轮船）离站的团
（1）移交交通票据和行李票。带团走进机场（车站、码头）大厅后，地陪应迅速与旅行社行李员取得联系，将其交来的交通票据、行李托运单或行李卡一一点清并核实，然后交给全陪（无全陪的团则交给领队）并请其当面清点核实。
（2）需要垫付机场建设费的团，地陪要照计划办理，回到旅行社后再凭票据报销。
（3）等旅游团所乘交通工具驶离后，地陪方可离开。
送乘坐国际航班（火车、轮船）出境的团
（1）移交行李。送出境的旅游团，地陪和领队、全陪一起与旅行社的行李员交接行李，清点、核实后协助游客拿走自己的行李。
（2）地陪要向领队或游客介绍如何办理出境手续。需垫付机场建设费的团，要按照计划办理，注意保存好票据，回旅行社票据报销。
（3）旅游团竟如隔离区后，地陪方可离开。
4.与司机结帐
送走旅游团后，地陪应与旅游车司机结帐，在用车单据上签字，并保留好单据
推荐第10篇：小班活动教案：春节到购年货
小班活动教案：春节到购年货
设计意图：
活动我想幼儿通过尝试购年货，了解过春节人们购年货的习俗，并借助本次活动让幼儿用五元前钱购买两件年货。购物完成后，幼儿能大胆表述自己购买年货的意图，使孩子获得互动交流的乐趣，体验购年货的快乐。
活动目标：
1、体验购年货的快乐。
2、在看看、议议、做做、讲讲中了解中国人过春节购年货的习俗。
活动过程
一、引出话题
★价值取向：帮助幼儿巩固复习有关新年的知识。
再过一个多月将要过我们中国人民最重视、最隆重、最热闹的传统节日，是什么节日？
小结：春节是我们中华民族的传统节日，是新的一年的开端。我们穿新衣，戴新帽，准备许多东西，迎接新年。
二、操作体验
★价值取向：了解买年货的习俗，尝试购买年货
1、春节到了看看我们的爸爸、妈妈们在忙什么呢？（幼儿自由讨论）
2、小结：买新年里需要的东西叫做“买年货”，购买年货是我们中国人过春节的习俗。
2、你想不想也学学爸爸妈妈买年货？
3、看老师给你们准备了多少钱？（出示钱币，幼儿计算）老师给每位小朋友准备了4元钱，我们用4元钱到超市去购买我们想要的年货好吗?把老师送给你们的钱用完好不好？不过在买年货时可要想一想，你为什么要买这些年货，你打算怎样享用这些年货？
4、幼儿购年货。幼儿手提购物篮进超市购年货，师适时指导。
三、交流分享
★价值取向：体验购买分享年货的快乐
1、自由交流自己所购的年货。
2、与同伴分享年货。
活动反思：
虽然小班孩子对合作的概念还很模糊，但是通过活动孩子知道了人多力量大的经验。今天的活动中，发现孩子们随心所欲的比较多，这固然和他们的年龄特点有关，但和我问题设计的不怎么合理也脱不了关系。我先用简单的问题铺设一下，让幼儿在回答中重新回忆、想起动作要求，对后面问题的回答才比较容易，也不大会跑出问题以外。因为幼儿的记忆大多是暂时、短暂记忆，歌曲听过了，他们就可能忘过了，不知道刚才的歌曲唱的是什么，所以也就回答不出问题了。
第11篇：商务会展旅游团接待安排表
商务会展旅游团接待安排表
一、接团
1、时间：
2、车型及编号：01号；02号 03号；
3、司机：01号；02号 03号
4、导游：01号；02号 03号
5、接站牌：
6、酒店欢迎条幅：
7、报到处：（见报到名单表）
二、住宿
1、酒店：
2、房间号：
3、客人分房名单表：（另表）
三、用餐
1、桌数：桌；/桌；客人分桌：（另表）
2、日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
四、行程 （详见行程安排表）
五、票务
1、火车：
2、飞机：
六、送团
1、火车：月日刻；车次： ；人数：
2、飞机：月日刻；航班号： ；人数：
七、其他
第12篇：老年人旅游团旅游行为决策分析
老年人旅游团旅游行为决策分析
专
业
旅游管理
班
级
94080402
学
号
2009040804057
姓
名
程
檄
指导教师
朱恒峰
沈阳航空航天大学 经济与管理学院 2011年9月沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
摘 要
21世纪的老龄问题已成为社会的焦点问题，老龄社会正在形成了一个潜力巨大的老年旅游消费市场。但目前开发不足，严重滞后于老年消费需求。致使旅游作为老年人追求精神生活良好途径的作用在老龄化进程中未能得到体现。
本文根据实际调研结果，结合老年人旅游特征分析老年人出游时的实际决策因素及现状，并提出切实可行的建议。
关键词：老年人；旅游产品；决策因素；特征
I 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
目
录
一、前
言 ...........................................................................................................................1
二、相关概念 .......................................................................................................................1
（一）老年人的定义 ....................................................................................................1
（二）人口老龄化的定义 ............................................................................................1
（三）我国老年人口结构特点 ....................................................................................1
（四）旅游决策行为影响因素分析 ............................................................................1
三、调查研究 .......................................................................................................................2
（一）研究方法 ............................................................................................................2
（二）调查对象的确定 ................................................................................................3
（三）结果分析 ............................................................................................................3 1.老年人旅游团参团人员结构分析 ......................................................................3 2.老年人旅游团参团人员结构分析 ......................................................................3 3.老年人旅游团旅游行为决策分析 ......................................................................4
四、建 议 ...........................................................................................................................6 参考文献 ...............................................................................................................................7 附录Ⅰ ...................................................................................................................................8
II 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
一、前
言
随着我国人口老龄化的加快，如何让老年人老有所乐成为一个重要话题。近年来老年旅游的需求逐渐增长，但是老年旅游产业依旧不兴旺。原因一方面来自于政策倾斜度不够，没有进行对老年休闲的适当宣传，另一方面也来自于许多旅游行业相关部门没有认清老年人旅游的真实动机，他们提供的老年旅游产品不能适应老年旅游这的心理诉求。主要以调查问卷反映的实际数据分析影响老年人出游决策的因素。
二、相关概念
（一）老年人的定义
老年人在世界以及我国的划分标准。
在这里，我们此次调查根据我国的年龄划分标准，老年人年龄为60岁以上。
（二）人口老龄化的定义
人口老龄化是指老年人在总人口中的相对比例上升，按国际通行的标准，60岁以上的老年人口或65岁以上的老年人口在总人口中的比例超过10％和7％，即可看作是达到了人口老龄化。
（三）我国老年人口结构特点
我国老年人口呈现不断增长趋势。自1990年以来，我国60岁以上的老年人口年平均增速为3.2％，远远超过世界老年人口平均2.4％的增速。我国是世界老年人口最多的国家。目前全国60岁以上老年人口已达1.32亿人，约占全国总人口10％；65岁以上的人口超过9400万，占总人口的7％以上，这表明我国已进入老年型国家。据有关部门预计，到2030年我国老年人口将超过总人口的20％，进人高度老龄化阶段，2040年以后，我国老年人将超过4亿[1]。
（四）旅游决策行为影响因素分析
老年人是一个特殊的群体，如何充分挖掘老年人的心理需求对于开展进一步的旅游规划有着重要的意义。依国际经验，当一个国家人均GDP达到1000美元
1 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
时，国内旅游开始兴旺并迅速发展；当人均GDP达到3000美元时将出现周边出国旅游的热潮；当人均GDP达到5000美元时，洲际旅游便有所增加[2] 。2001年我国人均GDP突破了1000美元，基本进入国内旅游快速发展时期。2006年我国人均GDP达到2004美元近几年仍以国内旅游为主应该充分利用近年来中国经济的发展的巨大优势，快速建立老年旅游市场的开发机制，健全各项保障措施。老年旅游开发模式有多种，抓住老年旅游的动机，从老年旅游者的角度去考虑问题才有助于市场的繁荣。
旅游决策方面，信息来源主要以传统的报刊、杂志以及电视为主，网络也越来越显示出他的强势，这与越来越发达的信息化进程有关。在决策过程中亲朋好友的建议对老年人出游有很大的影响。
同时，老年人作为我国旅游者中的特殊群体，有着其他旅游者不可比拟明显优势。
1．时间充裕
具备旅游的闲暇时间，离退休的光阴完全掌握在自己手中，只要身体条件允许，可以“拿起背包随时上战场”。闲暇时间是人们出游的必备条件之一。
2.经济基础雄厚
如今的老年人收入渠道多样：退休金、养老金、社会保障、儿女赞助、多年的积蓄等。因此手头颇为宽裕。据调查显示，城市老年人中有42.8％的人拥有存款。随着经济发展，老年人的收入将呈不断增长之势。有人预测，仅退休金一项,到2030年将达到73000多亿元。随着社会进步和经济收入的提高，老年人正逐步抛弃“重积蓄轻消费”，“重子女，轻自己”的传统观念。花钱买健康，花钱买潇洒正成为老年人的时尚追求。这表明老龄化已经创造了一个规模庞大的市场。
3．具有旅游的动机
现代老年人大都思想活跃，身体健康，具有消费欲望。这些老年人的主要特点是不甘寂寞参与意识强烈。辛苦了大半辈子的老人们更愿意出去走走，长长见识。
三、调查研究
（一）研究方法
问卷调查法是一种常见的研究方法之一，广泛地应用于旅游研究的各个领
2 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
域。具有节省时间、经费和人力、避免人为干扰和匿名性等优点。当然，问卷对被调查者的文化水平有一定的要求，调查资料的质量也常常得不到保证，回收率有时也难以保证[3]等缺点。
在本文中，采用问卷法主要用于了解老年游客的基本信息、旅游时间及花费、旅游目的地、旅游陪同人员、满意度和意见建议等。
（二）调查对象的确定
本次调查以沈阳市虎石台区老人为调查对象，该地区受调查老人多数为退休工人，农民，少数离休老干部。因为人员结构多样性较强，选取该地区老人为调查对象具有一定代表性，结果更具有分析价值及客观性。
（三）结果分析 1.调查问卷概况
本次调查问卷发放共64份，实际有效回收问卷数量为54份。其中男性受调查人数为30人，女性受调查人数为24人。所有调查对象为虎石台老年居民（60岁以上）。经过数据分析比对，性别的区别对老年人旅游决策并无影响，所以本文不作分析。
2.老年人旅游团参团人员结构分析
在调查的大部分老年人中，多数老年人与老伴在一起共同居住少数与子女居住（见图1）。
60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%独居老伴子女养老院
图1 老年人家庭组成
3 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
因大部分老年人子女已经成家，有自己固定工作，与已经离休退休的父母生活节奏不同，主观上更愿意选择独自构建家庭，不愿与老年人共同居住，在周末回家探望父母。
但从另一方面看，已经离休退休的老年人，闲暇时间充裕，且因离休退休致使的原本的生活节奏的改变，往往会造成老年人离休退休初期心理上的不适应。此时往往更需要子女在身边的陪伴。因为平时在周末的见面，子女仍会受到工作压力的影响，无法与老年人有很好的接触机会。所以多数老年人愿意选择由子女陪同进行外出旅游（见图2）。
70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%老伴子女亲戚朋友无所谓
图2 老年人旅游理想伴侣
离退休后的老年人与外界社会接触相对较少，生活环境和日常习惯的改变，心理和生理都会发生很大的变化。一般会有很强的失落感，精神上缺乏归宿感，怕得不到社会承认，怕被社会遗忘，疑心重，急躁易怒[4]。通过参与多种旅游活动，可以开阔视野，陶冶性情，融入团体，参与社会发展，获得积极的休息和娱乐，同时有助于克服自我老化心理，改变不良生活习惯和行为方式，提高生活满意度，降低孤独感和不中用感，保持乐观的心态和良好的精神面貌，从而使身心获益。即使那些没有足够经济能力的老年人群体，同样对外面风光迤逦的世界充满了向往，具有强烈的旅游动机，是潜在的旅游客源，一旦条件成熟也会参与其中。
3.老年人旅游团旅游行为决策分析
在孤寂的老年时代，老年人在满足了基本的生存需要之后，他们也有更高层次的需要，如与人交流的需要、爱的需要、受尊重的需要等。退休之后，角色的
4 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
转变使得老年人的活动空间缩小了，交流的对象减少了。家庭结构的转变和角色的转换使得老年人失去了很多和外界交流的机会，因此让他们的老年倍感孤独。外出旅游往往能够让老年人排遣孤寂，增加和别人交流的机会，甚至是在旅游途中结识新的朋友；还有一些老年人在他们退休之后都有一种怀旧情绪，所以他们经常会参加一些怀旧线路旅游，如去当年自己下乡的地方看看，去自己以前工作过的地方走走，还有一些老年人热爱祖国的文化，喜欢书法、雕刻、楹联，因此到一些名胜古迹去旅游，增长自己的知识，陶冶自己的情操；当然还存在一类旅游者，为了保健目的到一些温泉、疗养院、度假胜地去旅游(见图3)。
90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%节庆活动无旅游意愿古典园林山水风光文物古迹民俗风情文化艺术地质地貌
图3老年人感兴趣的旅游资源
经实际调查显示，老年人实际旅游目的主要为以下几个方面（见图4）。
90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%观光旅游休闲度假探亲访友疗养保健缓解压力获取知识
图4 老年人旅游主要目的
另外，又由于过多的闲暇时间，但却与子女忙碌的生活相矛盾，使老人没有过多的时间与子女接触。所以，多数老人希望通过旅游这种形式更多的与家人， 5 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
主要是子女进行平时无法完成的接触。所以相对而言，多数老人（根据实际调查显示为52%）更注重旅游的出行质量。
基于以上调查结果不难看出，老年人旅游愿望强烈，且有支付能力。但实际出游的老年人只占少部分，且出游次数很少（见图5）。33.3％老年人选择在本市内观光游，33.3％进行省内游，选择邻省旅游（9.3％）和国内旅游（22.2％）的老年人所占比例十分小，少部分老年人有过出国旅游的经历（1.9％）。
70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%很少旅游每年一次每年两次每年三次每年四次及以上
图 5 老年人出游频率
四、建 议
上部分数据说明老年旅游产业的发展还未能顺应中国旅游业的转型趋势，应该积极探索新形势下的老年旅游发展之路。在当前，我们以为以下对策的采用将有助于这一产业的发展。
1、要创新老年旅游业的发展模式
要根据科学发展观的要求，结合老年旅游业实际，尤其要围绕“协调发展旅游业”，在发展模式上实现三大转变：
（1）在产业导向上，要从注重“门票经济”向注重旅游综合型经济转变，协调发展旅游产业各大要素，做大老年旅游产业。
（2）在老年旅游产业结构上，要从以观光旅游为主向观光旅游、休闲旅游、宗教朝觐、疗养康复等复合型结构转变。
（3）在旅游发展目标上，要从片面追求“数量型”向“数量、质量”型转变，即既要千方百计吸引更多的老年游客，更要注重提高老年游客的质量和效益，尤其是要在延长游客逗留时间和提高游客人均消费上做文章。
2、要做好老年旅游市场细分工作
6 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
（1）按照年龄分（一般以70 岁），高龄老人市场和低龄老人市场。 （2）按照旅游距离分，短途旅游、国内旅游和出国旅游。短途旅游是老年旅游的主流形式，但从我国自古有尊老爱老的习俗来看，相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。我国许多高收入老年人依靠自身储蓄，也可出国旅游。 （3）按照旅游目的分，观光、探亲、宗教、养生、度假旅游市场。老年旅游以纯旅游活动为主，区别于青少年组的休闲旅游活动，更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。美丽的自然风光和独特的传统文化，是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。
（4）按照地域来分，国外老年市场、国内老年市场。
3、要提供以人为本的老年旅游服务
在老年旅游服务体系上，现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的，不能适应以人为本的要求，例如，老年人对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解，并力求提前安排[5]。所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。
参考文献
[1] 刘飞燕.关于开拓老年旅游消费市场的思考,《改革透视》[J],2006年第3期.[2] 李建民.老年人消费需求影响因素分析及我国老年人消费需求增长预测[J].人口与统计,200l,(5).[3] 风笑灭.社会学研究方法[M].北京:中国人民人学出版社,2008,176.[4] 黎筏蔹,马晓龙.老年人群体心理特征的老年旅游产品谱系构建[J].人文地戏.2006.1 [5] 潘盛俊.浅析老年旅游群体特征[J] .《商场现代化》,2008年12月
7 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
附录Ⅰ
沈阳市老年人旅游偏好调查问卷
——旅游项目、景点、导游选择偏好
时间： 2011.09.14
地点：沈阳市沈北新区虎石台
调查员：x x x
尊敬的沈阳市民：
您好！本问卷是一份研究沈阳市老年人旅游偏好的学术研究问卷，关心的是老年人出游愿望和如何为老年人制作适合老年人出游的旅游线路。本调查完全采用匿名的方式进行，保证不会对您的生活和工作带来任何负面影响，调查的结果只会用于学术研究。谢谢！
1、请问您的性别是？
A、男
B、女
2、您的年龄是？
A、60岁以下
B、60~65岁
C、66~70岁
D、71~75岁
E、76~80岁
F、80岁以上
3、文化程度（ ）
A小学及小学以下 B初中 C高中及高职 D大学,大专及大学以上
4、您的家庭组成是？
A、独居
B、老伴
C、子女
D、亲戚朋友
E、养老院
5、您现在的收入？
A、1000元以下
B、1000~2000元
C、2000~3000元 D、3000元以上
6、您希望您的旅行花费为？
A、500元以下
B、500~1000元
C、1000~1500元
D、1500~2000元
E、2000~3000元
F、3000元以上
7、您每年旅游的频率是？
A、很少旅游
B、1次
C、2次
D、3次
E、4次及以上
8、您目的地远近的选择是
A本市区内
B省内城市
C临省旅游
D国内旅游
E国外旅游
9、您喜欢的旅游组织形式？
A、独自旅行
B亲朋好友
C、原单位组织
D、旅行社
E、其他
10、您希望的旅途伴侣是？
A、老伴
B、子女
C、亲戚朋友
D、无所谓
11、您希望的交通工具是？
A、飞机
B、火车
C、轮船
D、汽车
E、其他
12、您出游停留的时间大概为？
A、1日
B、2~5日
C、6~10日
D、半个月左右
E、半个月以上
13、您选择旅游的目的主要是？（多选题）
A观光旅游
B度假休闲
C探亲访友
D疗养保健
E缓解压力
F获取知识
G探险
H其他
8 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
14、您对哪些旅游资源比较感兴趣？（多选题）
A、古典园林
B、山水风光
C、文物古迹
D、民俗风情
E、文化艺术
F、地质地貌
G、旅游购物
H、节庆活动
I、饮食烹饪
J、游乐场所
K、没有旅游的意愿
15、您希望导游的类型
A全程专职导游
B一般全陪导游
C各地的地接导游
16、您对旅游价格和旅游质量最关注哪一个
A旅游价格
B旅游质量
17、（最多选3项）您对导游员的要求是什么？
□良好的专业知识
□具有较强的责任心
□热情友好、爱岗敬业 □态度乐观、不惧困难
□意志坚定、处事果断
□待人诚恳、讲求信誉 □文明礼貌、举止端庄
□顾全大局、团结协作
□身体健康、性格开朗 □ 遵纪守法、依法办事
□勤奋好学、不断进取
感谢您对本次调查的大力支持，我们对您的支持表示最衷心的感谢！
第13篇：发挥旅游团中心人物的作用
发挥旅游团中心人物的作用
[案例]
杭州导游小张接待了一个香港的团队，行程原定杭州游览后直飞广州，由于台风的影响，原先从杭州飞广州的航班现已改为从上海飞广州，为了准时抵达上海机场，这个团在杭州的游览就不得不减少半天。尽管小张作了周密的计划和安排，杭州的景点还是要砍掉一个。领队是一个新手，听完小张的情况介绍后，六神无主，只好说：“你看着办吧!”小张想把计划变动的情况直接告诉全团的游客，但是，一想到上次带团改变日程、减少景点而遭到全团游客一致反对的情景，他还心有余悸。怎样争得游客的同意呢?小张想到团队里有一位梁太太，对小张的工作特别支持，还告诉他游览应该怎么安排才能让大家既轻松，又愉快。而且梁太太在团队里很有威望，游客们也对她非常信任，是旅游团内的中心人物。于是，小张单独找到梁太太，向她介绍了台风的情况，又介绍了新的行程安排，以及旅行社给他们的补偿。由于小张态度诚恳，赢得了梁太太的信任。在梁太太的协助下，全团平静地接受了小张的安排，准时开赴上海机场。
[分析]
旅游团的“中心人物”有两大功能：一是“代表功能”，二是“暗示功能”。 所谓“代表功能”，是指“中心人物”一般都能代表旅游团绝大多数旅游者的意见。在本案例中，梁太太由于有很高的威望，游客们对她也非常信任，所以能代表旅游团绝大多数旅游者的看法。小张先与梁太太私下交谈，也是利用这个“代表功能”，了解全团旅游者对计划的改变将会持何种态度，以及对拒绝旅行社安排的后果是否有清醒的认识，便于公开劝导之前就能知己知彼。
所谓“暗示功能”，是指“中心人物”常常能让其他旅游者不加怀疑、不加批判地接受他所提供的有关旅游活动的信息，以及他对有关信息的评价，等等。在本案例中，小张先与梁太太私下交谈，先让她接受旅行社的安排，然后利用全团旅游者对她的信任，通过她去影响其他旅游者。这就是利用“中心人物”的“暗示功能”。
当旅游团内出现“中心人物”自然会给导游员的服务增加难度，但是，这并不一定是坏事。当我们要改变全团旅游者的某一态度时，我们可以借助“中心人物”的力量，起到“事半功倍”的效果。
第14篇：超市的春节团购促销活动方案
超市的春节团购促销活动方案.txt生活是一张千疮百孔的网，它把所有激情的水都漏光了。寂寞就是你说话时没人在听，有人在听时你却没话说了！超市的春节团购促销活动方案
（一）
春节是每年销售的顶峰时期，也是超市全年最繁忙的时间，为了能使门店在今年春节集中精力打好销售战，本次春节，我们将以商品组合销售为主要促销方式，同时配以适当的促销活动，以引导消费，挖掘潜在消费为提升途径，同时注重团购促销，希望于正常销售途径之外尽量挖掘市场潜力，迎合顾客购物心理（大批量购物、一站购物），体现我们的经营特色，从而提高客单价，提升销售。
本阶段的活动以突出团购特色的商品和其他特价商品相结合的形式，以商品为活动主要角色，挖掘节日前期的消费力量。
活动以团购特价商品为主，以DM为主要体现形式，先期吸引单位集体购买，会员卡赠送主要针对市外门店新客户的吸纳，挖掘和培养05年的新消费群体，同时也希望籍此活动，吸引对我们的会员身份有兴趣的潜在消费群。
主题：福多春意浓
1． 特价团购商品DM
a)规格：小8K，4P，共计80个商品；
食品：40个
百货：30个
生鲜：10个
b) 要求所有团购版商品价格平均下降幅度在25%；
c) 商品选择要求历年春节团购需求量大的单品或品类。
2、享受团购价前提：一次性团购满500元，即可以DM团购专版上的特价购买；
3、辅助装饰：制作团购商品标识插卡，醒目标识，提示购买
4、操作细则：对所有团购商品不进行调价，在团购发生时，请门店团购人员按DM价格手工调价；
5、市外门店活动：一次性购买商品满500元，可获赠05年会员卡一张，单笔销售限送1张；
6、要求参与团购版商品的供应商提供大批量购买的赠送措施，整合供应商活动，体现团购专版的特惠性质。
主题：新春 联华抢购第一站
时间：1.28—2.15 （2.9年初一，2.14情人节）共计19天
由于春节的特殊性，零售活动的策划侧重于通过DM商品的组合推荐，形象生动具体的诉求商品销售点，通过提醒顾客的购买需要、诱发购买欲望等多个手段的结合拉动销售。
适当配合刺激性的活动，结合卖场宣传、装饰等途径，渲染年末浓重的购物氛围。同时综合考虑节后效应以及情人节活动的配合，达到档期活动策划的完整性和全面性。
1、商品组合以及DM要求
a)DM规格：小8K，20个P，400余件商品
b)礼品主题：祝福心意表一表
主要商品为滋补品（含南北货）、礼品酒类、玩具、家居用品套件、小电器„„
此部分商品要求供应商促销活动的支持
c)食品主题：佳肴美食齐送到
以年货为主打，综合各类礼品、干货、休闲食品、粮油面制品、饮料、酒品、休闲食品、糖果
d) 百货：开门迎新
床上用品、服装、服饰配件、家用杂件„„
e) 生鲜：鲜美啧啧过大年
调味品、生鲜中的日配、冷盘、熟食、蔬菜„„
f) 分类版面主题：这个冬天不太冷
i.红系列：本命年红色衣裤，春节特色的装饰品，主要是一些春联、对联、“福”字、红包等；
ii.火系列：火锅，火锅料，调味料
iii.暖系列：床上用品，内衣，取暖类电器
g)情人节主题：简单爱
情人节推荐商品，考虑到这部分商品可能与春节推荐商品重复，建议DM排版上，可以在相关商品在可以作为情人节特色的商品上，标注特殊记号，代表情人节推荐商品，以做提示作用；
h)长假消耗补给，联华为您考虑——民生用品大集合
此活动主要希望推动节后的民生用品销售，刺激人们长假后的新一轮购买需要，可以通过将可推荐商品进行简单的文字组合的方式，提醒购买，以温馨提示的方法推动需求和购买，同时也加强卖场“为你所想”的亲民形象。
2、一元风暴 快速抢购
事实证明，价格竞争尽管是最低层次的竞争，确实打击和弱化其他超市最行之有效的手段，也是提高市场份额最直接，最有力的竞争手段，在春节这个特殊的节日，人们对各方面商品的需求都达到了一个鼎盛的时期，因此设计活动以买大赠小（买礼品类商品送调味品）为主要手段，刺激消费。
时间上的考虑主要是由于，在年夜前后是卖场相对非常繁忙的时间，也是希望通过此活动能在时间上分流客源，达到销售平衡，并有效避免销售的流失。
此活动需商管部支持20万元左右的供应商扣点，作为活动费用。
a)时间：1.28-2.
2b)活动内容：在本超市购买保健品、酒品类礼盒类商品满100元，即可参加“一元风暴 快速抢购”活动；
凭当日满足参与条件的单张购物小票到门店“特卖场”以一元价格自由选购以下任意一种商品：
1瓶酱油、1袋味精、2瓶香醋、4袋盐、2听可口可乐；
c) 操作细则：
i.有场地条件的门店单独开辟特卖场，面积比较小的门店在总台赠送，但都统一要求门店在活动开始前特卖场所在位置的醒目标识，并做好活动内容宣传；
ii.赠品事先要货，并打包，以免活动开始造成混乱；
iii.请顾客依次排队购买特卖场商品，每张购物小票限购其中任意3种商品；
iv.所有参与活动的购物小票应为当日单张购物小票，隔日无效，小票不可累加；
v.若购“特卖场”商品后退超市所购商品，需凭购物小票办理退货手续，并将“特卖场”商品一同退货；
vi.所有赠送要求剪小票操作，并做好每日台帐；
vii.本活动解释权归本超市所有。
d)宣传文案：一元钱能买什么？一瓶酱油？一袋味精或是四袋盐？能！只要您来联华超市购物，这样的梦想也能变成现实！
2月1日起，如果您在联华超市购买保健品、酒品礼盒类商品达一定数额，您就可以花一元钱，捧回一瓶酱油或一袋味精或其它指定的商品，这样的优惠看得见，这样的真情感受到。
一元风暴快速抢购，心动吗？那就快快行动！
3、装饰
a)卖场入口处采用大如意结装饰，部分旗舰店利用氦气球加大气氛渲染效果；
b)收银台采用大红绸和福字装饰；
c)卖场入口主通道的采用大型梅花盆景+对联的组合装饰形式；
d)货架笑脸设计；
e)井道特殊装饰：春满联华——广告公司出方案
f)常规装饰：横幅、吊旗、竖幅、活动海报、DM喷汇等
(二)
活动主题：欢喜购物贺新春，齐家同贺旺财年
活动目的：稳定老顾客，发展新顾客，引导消费者，在节日期间提高销售
活动时间：200*年1月27日—200*年1月31日
活动一：迎新春，贺新年，送春联
活动时间：200*年1月27日
活动内容：凡在本超市购物的顾客，可在卖场指定地点领取200*年**台历一本。限50名，送完为止。
操作方法：
1、分场在收银处指定领取区域，由专人负责春联的发放；
2、活动结束后分场将春联的发放明细统一整理后，注明分场号交回营销部。
活动二:年到福到礼送到
活动时间：200*年1月27日—200*年1月31日
活动内容：
凡在本超市一次性购物满88元，凭单张收银条均可在分场指定地点领取新年红包一个，购物金额不得累计。顾客凭红包里相应的优惠条款，在本超市获得相应的新年实惠。
操作方法：
1、卡片需加盖分场专用章；
2、卡片在兑换商品后需注明已换并回收；
2、新年卡片设计制作（营销部）活动店12月24日至营销部领取；
3、红章制作（营销部）活动店12月24日至营销部领取；
4、活动兑换时间截止后1月12日将兑换商品明细及卡片交营销部；
5、分场每天统计出红章各个级别的总数。
活动三:庆元旦贺新春送大礼
活动时间:200*年12月31-200*年1月18日
活动内容：凡在**超市活动店购买“**、**”系列纸单张收银条金额满20元即可凭收银小票领取价值2.8元的**情侣皮夹面子1条，满40元领取2条，单张收银条最多领取2条
操作方法：
赠品直接送到配送中心物资库，由物资库进行统一配发至相关活动店，并记录所发赠品数量分量
1、活动结束，分场将收银小票统计整理于1月20日返回营销部，附换赠明细表；
2、营销部整理收银小票明细发物资库，物资库按照明细表回收分场未送完赠品，统一退供货商；其中出现的数量短缺由分场自行承担损失金额；
3、已换部分商品由营销部提供的收银小票报商家处进行冲兑；
活动四：**、**影楼喜连缘，百家欢喜贺新春
活动时间：200*年1月1日
活动内容：在活动时间内，凡在本超市一次性购买金额达到一定标准，凭单张收银条均享受
一次性购物满58元免费提供化妆、造型、服装一次，照艺术照。送一张艺术照
一次性购物满88元免费提供化妆、造型、服装一次，照艺术照。送两张艺术照
一次性购物满128元免费提供化妆、造型、服装一次，照艺术照。送四张艺术照
一次性购物满218元免费照全家福一次，限3人，送两张
操作方法：
1、**超市在专版海报上宣传活动内容，并宣传**影楼的特色服务。
2、**影楼提供折扣支持和照片支持。
3、双方本着互惠互利的原则，如果任何一方未能满足方案中提出的要求，均承担另一方的所有损失。
4、满足金额的顾客的收银条均加盖分场章和附上**影楼宣传册，顾客凭此据均可在**影楼享受优惠。
5、顾客享受优惠时间截止到200*年1月20日
7、收银员在收款时，查看顾客是否满足其条件，然后将收银条加盖章与送出宣传册。
第15篇：幼儿园大班角色游戏教案《旅游团》
大班角色游戏教案《旅游团》适用于大班的游戏主题教学活动当中，让幼儿提升快速整理、创设环境的能力，加幼儿有关旅游知识的了解，促进幼儿对旅游经历的回忆，喜欢参与游戏，体验，快来看看幼儿园大班角色游戏《旅游团》教案吧。
活动目标：
1、加幼儿有关旅游知识的了解，促进幼儿对旅游经历的回忆。
2、培养幼儿快速整理、创设环境的能力。
3、喜欢参与游戏，体验。
4、让幼儿能在集体面前大胆表演、表现自己。
活动准备：
服装、帽子、票子、红旗、食品、包等。
活动过程：
一、引出主题：
1、师：你和爸爸妈妈出去旅游过吗？除了你们一家，还有谁也在旅游？你们和其他人不认识怎么会在一起旅游？旅游团里除了游客还有谁？导游负责干什么？司机呢？
2、师：春天快到了，旅游的好时机又来了。娃娃家、单位里的人都会组织去旅游。今天我们就增加旅游团的游戏。
二、帮助幼儿增加对旅游知识的了解。
1、旅游前要做些什么准备？（去旅行社报名，买好旅游时所需要的物品，准备好背包……）
2、旅行社要为游客安排好司机、导游以及旅游时的路线等。
三、分配角色：
旅行社接待员两名，导游一名，司机一名。
其余游戏组自选负责人，自由组合进行游戏。
四、幼儿游戏：
1、重点指导：指导旅行社的旅游报名登记工作，启发接待员应向游客介绍有哪些旅游路线？什么时候报名？要带哪些东西？
2、帮助导游进行自身形象的包装。（如：戴上鸭舌帽、随身带红旗、包等）
3、指导娃娃家把家中的环境整理干净，要去旅游的一定要带好物品，做好准备。
五、游戏评价：
1、重点评价旅行社的开展情况：接待员的接待情况？导游的介绍？游客的参与情况……
2、幼儿分组快速整理游戏材料。
本文扩展阅读：“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。
第16篇：长春到泰国旅游团泰国旅游注意事项
长春到泰国旅游团--泰国旅游注意事项
【泰国旅游提示】 请勿诋毁皇室：泰国人对皇室相当尊敬，因此到访的旅客也应该谨慎展现对国王皇后以及皇室成员的尊敬。
泰国是一个佛教国家，当拜访宗教地点时，进入供奉有佛像的寺庙之前请脱鞋，脱帽，当内有宗教聚会时请不要进入：至于在服装上，衣着干净合宜，无袖衬衫和短上衣、短裙或是高于膝盖的短裙及热裤等皆不适宜。此外，女性请勿触碰和尚，即使是轻微触碰也不行，如有需要将东西转交和尚，要先交给其他在场男性再由他转交给和尚。另外每尊佛像无论大或小，损坏与否，都被视为是神圣的礼物。
问候：泰国人问候的方式是双手合十，置于胸前，然后礼貌得点头鞠躬。 头和脚：指人身上最高和最低的部位。泰国人忌讳触碰人的头部，即使是友善的表现也不行，如果用脚指着某人或某物体是被视为是极度不礼貌的行为。
要提防那些没有经过批准就提供导游服务的人。想了解全部旅游资料，请拨打电话1672与泰国的旅游机构联系。如果想了解关于曼谷的资料，请拨打电话022257612-4与曼谷市旅游局联系。
遵守所有的正规预防措施，注意人身安全和财产安全。最好不要在僻静的街道上或在荒凉的地方行走。要小心您所有值钱的东西、首饰和机票，一定要保管好防止遗失。需要安全方面帮助的游客、不道德的行为或者其它举止，请拨打旅游警察局的电话1155。
请将垃圾倒进垃圾箱。曼谷市管理处严格执行法律，努力保持城市的清洁和卫生。如果有人随地吐痰、乱扔烟头或者将垃圾倒到公共区域，这些人就会被罚款。请不要与毒品有任何牵连。在泰国对毒品犯罪的刑罚非常严厉。请不要支持任何虐待野生动物所行为。千万不要购买用野生动物制成的任何产品或纪念品，包括蛇、巨蜥等爬行动物以及海龟壳和象牙。请不要光顾那些供给野生动物饭菜的当地饭店。在泰国屠杀野生动物进食是犯法的。 旅游业在泰国观光旅游局的大力推动下，成为泰国主要的经济收入来源，游客可以在境内不同的地区享受不同的旅游形式。其中芭提雅、普吉岛等地的人妖表演已经成为泰国的一大产业，吸引亚洲、欧美国家的大量人口前来观赏，每年为泰国创造上亿元的经济利润。泰国有现代化的城市曼谷，南部面临暹罗湾和印度洋，有很多天然的沙滩度假区发展起来，北部山区气候宜人，亦适宜旅行。
泰国是个习惯付小费的国家之一，而付小费是一种礼仪!因此以下提供一些需付小费的地方，让您参考: 1.古式按摩：您可视按摩师的服务质量或专业水平而弹性给予，约泰铢50~100元左右
2.丛林骑大象：每次付驯象师约泰铢20元左右
3.马车游棕天：每次付马夫约泰铢20元左右
吉林省熊猫国际旅行社火焰制作
第17篇：大班区域活动：旅游团(角色游戏)
【活动目标】
1、加幼儿有关旅游知识的了解，促进幼儿对旅游经历的回忆。
2、培养幼儿快速整理、创设环境的能力。
【活动准备】
服装、帽子、票子、红旗、食品、包等。
【活动过程】
一、引出主题：
1、师：你和爸爸妈妈出去旅游过吗？除了你们一家，还有谁也在旅游？你们和其他人不认识怎么会在一起旅游？旅游团里除了游客还有谁？导游负责干什么？司机呢？
2、师：春天快到了，旅游的好时机又来了。娃娃家、单位里的人都会组织去旅游。今天我们就增加旅游团的游戏。
二、帮助幼儿增加对旅游知识的了解。
1、旅游前要做些什么准备？（去旅行社报名，买好旅游时所需要的物品，准备好背包&&）
2、旅行社要为游客安排好司机、导游以及旅游时的路线等。
三、分配角色：
旅行社接待员两名，导游一名，司机一名。
其余游戏组自选负责人，自由组合进行游戏。
四、幼儿游戏：
1、重点指导：指导旅行社的旅游报名登记工作，启发接待员应向游客介绍有哪些旅游路线？什么时候报名？要带哪些东西？
2、帮助导游进行自身形象的包装。（如：戴上鸭舌帽、随身带红旗、包等）
3、指导娃娃家把家中的环境整理干净，要去旅游的一定要带好物品，做好准备。
五、游戏评价：
1、重点评价旅行社的开展情况：
接待员的接待情况？导游的介绍？游客的参与情况。
2、幼儿分组快速整理游戏材料。
第18篇：三亚市旅游团队餐饮协会章程
三亚市旅游团队餐饮协会章程
第一章
总
则
第一条 名称
本协会名称为三亚市旅游团队餐饮协会，英文名称为SANYA TOURISM GROUP FOOD ASSOCIATION（缩写为SYTGA）。
第二条 性质
本协会是由三亚市经营旅游团队餐饮及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人组成的地方综合性旅游行业社会团体，共同探讨及学习交流管理与烹饪技艺、餐厅服务、饮食文化、餐饮教育、烹饪理论、食品营养研究、旅游团体和餐饮经营管理者、专家、学者、厨师、服务人员等自愿组成的团队餐饮业行业组织，具有独立的社团法人资格的非营利性社会团体。
第三条 宗旨
本协会遵守国家法律、法规和有关政策，代表和维护全行业的共同利益和会员的合法权益，搞好全行业服务与自律，在政府和会员之间发挥纽带和桥梁作用；规范旅游餐饮市场秩序，优化三亚旅游餐饮环境，努力促进三亚旅游业的持续、快速、健康发展。
第四条 管理机关
本协会的业务指导部门是三亚市旅游发展委员会，社团登记管理机关为三亚市民政局。本协会接受中国旅游协会和海南省旅游协会的指导，接受社团登记管理机关监督管理。
第五条 协会会址
本协会会址设在海南省三亚市。
第二章 任 务
第六条 协会的任务
（一）宣传贯彻国家政策法规，反映会员和餐饮行业的有关问题、意见和愿望，发挥社会中介组织的作用；
（二）对发展海南烹饪和餐饮业的方针、政策、规划、措施等重大问题进行调查研究，参与起草行业法规、标准，向政府和有关部门提出建议；
（三）研究总结团队餐饮业深化改革和开拓市场的经验，进行交流和推广；
（四）加强职业道德建设，做好餐饮行业自律，树立良好的道德风尚；
（五）在餐饮行业开展创名店、名师、名品活动，组织认定和推荐；
（六）组织开展烹饪理论与饮食文化研究，促进饮食科学水平的提高。
（七）组织和参加省内外烹饪技术比赛，提高烹饪技艺水平；
（八）加强餐饮教育工作，组织管理与技术培训，提高餐饮从业人员综合素质；
（九）协助有关部门搞好技术和企业等级评定，接受省内外委托办理餐饮业技能鉴定工作；
（十）开展省内外交流与合作，提高海南团队餐地位和影响，引进国内外先进的餐饮管理经验与烹饪技术；
（十一）开展餐饮食品营养知识的宣传教育，推动团队筵席改革，提倡科学、文明用餐；
（十二）推进烹饪的工业化和产业化，促进餐饮业的现代化；
（十三）务实创新，开发与团队餐饮业有关的经贸、人才开发、技术合作；
（十四）举办全市及省内外烹饪专业技术和餐饮行业管理的业务咨询服务和展览展示活动；
（十五）完成政府委托、交办事项，承担省内外有关方面委托办理的有益于餐饮行业发展的活动。
第三章 会 员
第七条 本协会会员为团体会员。
第八条 申请加入本协会的会员，必须具备下列条件：
一、承认和遵守本章程。
二、有加入本会的意愿。
三、在三亚市依法设立，守法经营，在旅游餐饮行业及相关行业中具有一定影响的社会团体和企、事业单位。
四、自觉遵守本协会诚信自律公约，如有违反接受处罚。
第九条
会员入会的程序：
一、提交入会申请书。
二、经常务理事会讨论通过。常务理事会闭会期间，由会长办公会议讨论通过；会长办公会议闭会期间，由本协会秘书处确认入会资格后，提交会长审查批准。
三、办理会员登记手续，交纳会费。
四、由本协会办事机构发给会员证。
第十条 会员享有以下权利：
一、本协会的选举权和被选举权。
二、参加本协会举办的有关活动，参与制定本行业的行规公约；享受本协会提供的策划、规划、管理、融资、合作、考察、信息交流、营销、培训、咨询、法律仲裁等方面的服务。
三、对本协会的工作和负责人提出建议、质询、批评和监督。
四、在遇到重大困难及合法权益受到侵害时，有请求本协会提供帮助（如涉及调解、诉讼等）的权利。
五、入会自愿，退会自由。
第十一条 会员必须履行的义务：
一、遵守国家法律和地方法规、规章和本协会章程，执行本协会决议，维护本协会的声誉和本协会的合法权益。
二、积极参加并支持本协会的各项活动，向本协会反映情况，提供信息和资料。
三、完成本协会交办的工作。
四、按规定缴纳会费。
五、接受本协会的评议和调解。
六、不组织、不参与有损本协会和其他会员的一切活动。
第十二条 会员退会应书面告知本协会，并交回会员证。会员如果连续二年不缴纳会费或不参加本协会活动，视为自动退会。
第十三条 会员如有严重违反本章程和行规公约的行为，经常务理事会或会长办公会议决议可予以除名。会员如有违法行为而被依法吊销营业执照、注销旅游经营许可证或宣告破产的，会员资格即行取消。
第四章 组织机构
第十四条 会员大会
本协会的最高权力机构是会员大会，由各会员单位的法人代表或主要负责人组成。会员大会的职权是：
一、制定和修改本协会章程。
二、组织制定和修改行规公约。
三、决定会员单位。
四、选举、罢免常务理事会理事。
五、听取和审议常务理事会的工作报告和财务报告。
六、决定终止事宜。
七、审议并决定本协会的其它重大问题。
第十五条 会员大会必须有三分之二（含三分之二）以上会员出席方能召开，会员大会的决议必须有半数以上出席人数表决通过方能生效；本协会的重大事项必须有三分之二（含三分之二）以上会员出席，半数以上人数表决通过方能生效。
第十六条 会员大会每届三年，每届召开一次换届选举大会，每年召开一次会员全体会议。如有四分之一以上的会员要求或理事会认为有必要，可提前召开会员大会。因特殊情况须提前或延期换届的，经由常务理事会表决通过，报主管部门审查并经社团登记管理机关批准同意。延期换届最长不超过一年。
第十七条 常务理事会
常务理事会是会员大会的执行机构，常务理事会理事由会员大会选举产生；在会员大会闭会期间领导本协会开展日常工作，对会员大会负责。常务理事会的职权：
一、执行会员大会的决议。
二、筹备召开会员大会。
三、决定会员的吸收或除名。
四、选举产生协会执行会长、会长、秘书长。
五、决定增补、替补执行会长、会长、常务理事。
六、决定副秘书长和各机构主要负责人的聘任。
七、决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构。
八、决定专业分会及事业部等分支机构的设立和确定各分支机构负责人选。
九、审议本协会的工作报告、工作计划和议案。
十、向会员大会报告工作和财务状况。
十一、领导本协会各机构开展工作。
十二、在会员大会闭会期间行使第十四条第
二、
四、七项职权。
十三、决定本协会的其他重要事项
第十八条 常务理事会由会长1人、副会长若干人、常务理事若干人和秘书长1人组成，总人数不超过会员大会人数的三分之一。可推荐必要数量的会员（如旅游方面的专家、学者和知名人士等）担任本会常务理事，并经会员大会的半数以上参会人数表决通过。
第十九条 常务理事会每届任期三年，每年至少召开三次会议。如常务理事会认为有必要，可提前或推迟召开。会议由执行会长召集，必须有三分之二（含三分之二）以上常务理事出席方能召开。常务理事会的决议由出席会议的半数以上常务理事表决通过方能生效。
第二十条 秘书长
秘书长由常务理事会选举产生。会长职务由会长单位的法人代表或主要负责人担任，实行秘书长专职制。
会长负责全面工作，副会长协助会长工作。会长、副会长、秘书长组成会长办公会议，决定和处理本协会的日常工作。会长办公会议对常务理事会负责，在常务理事会闭会期间，由会长办公会议行使常务理事会职权。
第二十一条 本协会会长行使下列职权：
一、召集和主持会员大会、常务理事会及会长办公会议。
二、检查会员大会、常务理事会和会长办公会议决议的落实情况。
三、代表本协会签署有关重要文件。
四、受会长办公会议委托审查批准会员的吸收，常务理事、会长的替补、增补。
五、监督、指导秘书处开展日常工作。
六、其它应由执行会长行使的职权。
第二十二条 秘书长为本协会法定代表人。秘书长在会长办公会议领导下主持本协会日常工作。协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作。副秘书长协助秘书长工作。根据工作需要和精简效能的原则，配备若干专职工作人员，分管秘书行政、财务管理、协会事务、宣传调研、行业内务、对外联络等工作。
第二十三条 本协会会长、秘书长必须具备下列条件：
一、坚持党的路线、方针、政策，政治素质好。
二、在本协会业务领域内知名度高、影响力大。
三、所在企事业单位经济效益、社会效益良好。
四、最高任职年龄一般不超过55周岁。
五、身体健康，能坚持正常工作。
六、具有完全民事行为能力。
第二十四条 本协会会长、副会长、秘书长人选如超过最高任职年龄，有必要担任的，必须经理事会表决通过，报行业主管部门审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。
第二十五条 本协会执会长、副会长、秘书长任期三年。可以连任，但最长不得超过三届。因特殊情况需延长任期，必须经会员大会半数以上会员表决通过，报主管部门审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。
第二十六条 本协会可设名誉会长、名誉顾问及顾问若干人。
第二十七条 本协会与三亚市旅游协会合署办公，在三亚市旅游协会领导下相对独立开展相关专业分会工作。
第五章 替补、增补
第二十八条 替补
本协会所有会员因单位撤销、合并，或有违法行为而被依法吊销营业执照、注销旅游经营许可证或宣告破产，其会员资格自行卸免，由此形成常务理事、会长或执行会长等职位空缺，由会长办公会议提出替补动议，提交常务理事会表决。
本协会会长、常务理事实行替补制。会长、常务理事离开常务理事单位工作岗位后，其常务理事单位资格和常务理事职务根据实际情况进行调整，替补常务理事单位和替补常务理事人选由常务理事会讨论后，提交会员大会进行表决。
本协会会长、或秘书长在任期间，违反本章程有关条款，情节严重，不适合继续担任其职务的，由会长办公会议或执行会长召开常务理事会议，提出罢免、替补动议，提交理事会表决。
常务理事会全体会议确认各类替补人选的程序为：先听取常务理事会关于替补人选的建议，再酝酿替补人选的情况，最后召开全体会议予以确认。
第二十九条 增补
因工作需要，可以在两次会员大会之间增补常务理事、副会长和会长。
当工作需要新增常务理事、副会长和会长时，由秘书处或会长办公会议提出增补名额和人选，经常务理事会审议同意后，提交理事会全体会议进行选举。
理事会全体会议确认各类增补人选的程序为：先听取常务理事会关于增补人选的建议，再酝酿增补人选的情况，最后召开全体会议以举手表决方式增补常务理事，以等额选举的方式产生副会长和会长。
第六章 罚 则
第三十条 会员违反本章程第十一条的有关条款时，按情节轻重，经常务理事会讨论决定，可对其做出以下处理和惩罚。
一、督促限时改正；
二、内部通报批评；
三、向社会公告其不诚信经营行为，并将行为责任人和所在单位负责人进行行业警示和告诫；
四、建议旅游管理部门及相关职能部门对其违法违章经营行为和不诚信经营行为进行处罚；
五、对屡教不改者劝其或责令其退会。
第七章 经 费
第三十一条 本协会经费来源：
1、缴纳会费；
2、争取社会赞助；
3、在核准的业务范围内开展有偿服务收入；
4、按照国家有关规定通过多渠道扩大经费的来源。
第三十二条 本协会按社团组织有关规定向会员收取会费。
第三十三条 本协会经费用于本协会工作、活动及为会员服务。
第三十四条 本协会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。
第三十五条 本协会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会和审计部门的监督。
第三十六条 本协会专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家事业单位人员或三亚市旅游行业从业人员相当级别的有关待遇规定，报请行业主管部门批准后执行。
第八章 章程的修改程序
第三十七条 对本协会章程的修改，必须经常务理事会表决通过后会员大会审议。
第三十八条 本协会修改后的章程，必须在会员大会通过后15日内，经行业主管部门审查同意，并报社团登记管理机关核准后方能生效。
第九章 终止程序
第三十九条 本协会自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由常务理事会提出终止决议。
第四十条 本协会终止决议必须经会员大会表决通过，经行业主管部门审查同意，报社团登记管理机关核准并办理注销手续后方能生效。
第四十一条
本协会终止前，必须在行业主管部门及有关部门的指导下成立清算领导小组，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不得开展清算以外的其它活动。
第四十二条 本协会终止后的剩余财产，在行业主管部门和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本协会宗旨相关的事业。
第十章 附 则
第四十三条 本章程于2012年9月 日经本协会全体会员代表过半数表决通过。
第四十四条
本章程的解释权属本协会的理事会。
第四十五条 本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。
第19篇：韩国旅游团签材料和日本材料
韩国旅游团签材料（必须提供客人真实的材料！） 申请对象：护照签发地为浙江，上海，江苏，安徽四省的中国公民，属于上海领区．
1．有效期半年以上的因私护照原件。
2．赴韩签证申请表（团队旅游）
3．单位在职证明原件（必须要有负责人签字和职务，单位固定电话{电话必须有人接听}和旅游出行人的手机，并加盖公章）。如果出行人员为法人，还需要提供单位营业执照复印件加盖公章。在职样版附后。
4．无业人士请提供户籍证明原件（或户口簿复印件），要写上个人的联系电话（家里、手机等）；个人存款证明原件（5万元人民币以上，要求6个月以上的存期），此款银行需冻结3个月。
5．退休人员请提供单位退休证明原件（或者退休证复印件），必须写上个人联系电话。
6．学生请提供学校证明（或者学生证复印件），如遇到学校假期，还要写上班主任老师的联系电话。
7．婴儿或儿童随父母任何一方出行，请提供全家的户口簿复印件或出生证明。 特别申请：非上海领区管辖范围内的申请人（也就是护照签发地为外省的中国公民），除上述材料外，必须提供在管辖范围内个人固定财产复印件；暂住证原件（或居住证原件）。 领馆补充材料：
A． 个人的经济证明： 100平方左右的房产证复印件，个人汽车行驶证复印件。如是
夫妻共同财产，请提供结婚证复印件。
B． 单位所缴个人的社会保障金明细原件（需要6个月以上的记录），或个人纳税凭证
原件。
★ 由于近期韩国签证比较严格，后附接听电话注意事项！
韩国签证申请表（团体旅游用）
申请人姓名（中文）性别：□男□女
出生年月日：出生地：身份证号码：婚姻情况：□已婚□未婚□离异最高学历：
职业状况： □在职 □退休 □学生 □无业或个体
单位（学校）名称：单位电话：单位（学校）地址：家庭电话：本人手机：
紧急联络人：（中国国内亲属）姓名：与申请人的关系：紧急联系方式：
护照号码：护照签发地：护照有效期：
无业或个体填写：财产状况：房产□ 存款□ 车辆□ 其他财产□
一同报名参团者（亲属、朋友、同事等）：出境纪录：□ 无□有如果有请注明哪个国家：是否有拒签史：预定出发日：年月日出团目的：旅游□此次出行需缴纳逾期不归违约金：□3万 □5万（此项由旅行社审核后由旅行社填写）
备注：
1、如因申请人隐瞒自己的身体的健康状况，则在境外产生的所有医疗费用由申请人承担！如申请
人已是60岁周岁以上的老人，请申请人确认自己身体状况是否适合此次旅行。
2、目前申请人所看到的行程是参考行程，如不成团，旅行社将提前5天通知；团队出行后在不减少景点的情况下旅行社有权根据最终内陆航班时间调整行程。
3、申请人声明保证所填写的内容一切属实，如因申请人所填写的申请资料不真实、不完整而导致拒签，申请人愿意承担相应的损失费（包括但不限于机票、签证费）。
4、根据外交惯例，领馆有权对签证作出任何其认为恰当的决定而无须作出任何解释。申请人应当知晓签证的结果必须接受且与旅行社无关。
5、领馆准许申请人入境签证后，而申请人要求退团，申请人同意按规定承担相应的损失费用。
6、申请人保证在韩国无亲属及朋友，保证随团旅游，不会擅自离团！同意向旅行社在出团前缴纳逾期不归违约金。如有违反，则同意承担违约责任。团队回国后申请人即可前往旅行社或指定银行退取逾期不归违约金。如申请人未能按时随团回国，则由旅行社没收违约金！
7、无业人员需向旅行社缴纳5万元逾期不归违约金！
8、如因个人原因，领馆及旅行社有权要求申请人提供其他相应的签证材料！
9、申请人声明以上内容均为事实，并清楚地认识到本人的入境资格、居留期限将在本人到达韩国时均由韩国移民官员决定。本人清楚地认识到持有签证者在到达韩国港口请求入境时，如被发现是属于禁止入境者时，则无权进入韩国。以上申请人提供资料的均属实！此份文件为合同的附件起同等的法律效应！
申请年月日：年月日申请人签名
韩国签证接听电话注意事项（新）
近期由于韩国签证审查比较严格，请各位客人在接听电话时注意如下事项
1.签证于出发日前5个工作日送达韩国驻上海领馆，自送达日起（5个工作日内）领事馆将以团签名单顺序给每位申请人打电话（可能通过查询114服务台查询所在单位电话的真实性）。请每位客人务必在出团前的4个工作日内守在电话旁接听电话，具体问报名的旅行社。
2.单位电话一定要留本人的座机号码，如果同个单位不同的座机都要体现。
3.接电话者应礼貌，同时语速平缓。切记不能因紧张而不流利，从而避免引起领馆工作人员对申请人材料的真实性产生怀疑。
4.若本人未接听到领馆来电，其他人接听时，不要说：“他不在”或“不知道” 避免使领馆工作人员认为此人不在该单位工作。最好说：“他在开会或暂时走开等等，一会儿会回来。”并且告知此人的联系电话，最好让本人接电话。
5.若被问及去韩国的目的时，回答一定是：观光旅游（不得提及“商务考察”等字），有关旅费问题如实回答即可。若二个人在同一个单位，请务必真实回答有关单位的问题，不一致的回答会造成被拒签 6.对于在职证明上的客人的身份证号码，进入本单位的时间及月收入这三个项目，接听电话者回答得必须和在职证明上一致。不一致的回答会造成被拒签。接听电话人员必须了解公司每个成员的在职证明上的详细信息。
7.在职证明所写的单位电话必须准确并确保有人接听（最好知晓此旅游事宜的单位负责人或者本人接听），接听电话者回答的内容必须和申请人所提供的在职证明一致。最好在职证明复印一份
8.如果所提供的材料信息在签证审查期间发生变化，一定要及时联系报名公司，以免造成拒签情况发生。
9.近期整团审查签证时，为了更好便于顺利出签，烦请客人提供：参加社会保障金记录凭证或个人纳税凭证，与在职证明一并准备。以上问题已经注意，切记如实回答领馆提问，但最终亦可能产生不知原因的拒签，望谅解。
日本签证所需材料
一．须提供以下资料：请用钢笔或水笔填写以下资料表：
1．本人有效因私护照（最后一页应有本人签名）；
2．日本国入境签证书（团体旅游用）（必须有本人签名）；
3．本人户口簿全本复印件（复印件必须使用A4复印纸）；
4、身份证正反面复印件（复印件必须使用A4复印纸）；
5．2寸白底彩色近照2张；（半年以内照片）；
6．在职人员提供：公司营业执照复印件；公司抬头信笺在职证明信
（见注）；
7．退休人员提供：退休证复印件；
8．本人银行存款证明（5万元以上人民币存款的复印件）；
9．本人房产证复印件；
10．结婚证复印件。
备注：
1． 提供复印件必须保证和原件内容一致，如发生不一致的情况，一切后果由材料提供者负责；
2． 若能提供更多的资产证明，将更有助于签证的办理。
二．获得签证后参加旅游须在出发前三天交付5万元人民币或以上保证金，按期随团回国后，凭本人有效证件前来办理保证金退回手续。
注：《在职证明信》内容须含：
姓名、年龄、现单位工龄、现任职务、月薪；在本公司有无经济或债务问题。在该旅游国有无直系亲属；担保或保证该职工自费旅游能够遵守所赴国家的法律，按期回国，以及保留该职工的职务等。
第20篇：根据不同的旅游团致欢迎辞
根据不同的旅游团，设置不同的场景致欢迎词。
1、来自北京的夕阳红老年团来南京参观南京革命纪念景点；
2、吉林长春小学生团来南京参加夏令营；
3、新疆的教师团暑假来华东线旅游；南京是第一站；
4、来自全省的专家团在会议结束后，在南京旅游两天。
