推荐第1篇:如 何 成 为 一 名 优 秀 业 务 员
如 何 成 为 一 名 优 秀 业 务 员
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(一)怎样成为优秀的业务员
1、首先具有房地产的专业知识,并不断的追求与补充。
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2、要有亲切、诚恳的态度,有进退有序的礼仪。
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3、口齿要流利,口语要清楚,速度要适中而抑扬顿挫,要讲普通话(标准的),地方方言不是不能讲,但要看情况。
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4、要有整洁的仪表,面带微笑(美丽的微笑是成功的钥匙)只要你的笑是真诚的、发自内心的,客户就一定会喜欢。笑本身就可以拉近彼此之间的距离,能够让客户对你“抗拒”的心理减轻。
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5、要有耐力、耐心、要能“磨”客户,弃而不舍。
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6、平时要注意收集相关知识(法律、房地产知识)。
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7、针对不同的客户运用不同的说辞。
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8、主动、积极、勤奋、保持高昂的士气(业务人员的气势是最重要的)。•
9、尽量以顾客的角度考虑,让他感到你在帮他买楼房,而不是为公司在卖楼房。因为买房子是人生的一件大事,你如果不让他感到是站在他的角度上,就会产生对立,不是一味的强调推销,有时候要有分寸和火候,完全凭经验和感觉。
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10、对市场情况,竞争者的资料以及愿购买动机,留心研究。
• 专业销售赢家的基本做法:永远记住一句话,你真正的老板是客户,你在给客户打工,这个观点必须要清楚。你知道你在为客户打工,怎样打工你就清楚,脑子里要有这观点“客户永远是至上的”。专业赢家基本做法:首先让客户认同你这个人,从而接受你的产品。这个业务员看起来非常烦,说话也烦,
就别说买楼了。
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(二)消费者购买心里的七个阶段
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1、知道你在卖房子,通过广告知道你在卖房子
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2、想要了解。
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3、感觉喜欢。
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4、产生偏好,可能因里面的某一点,如格局、位置、环境等。
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5、产生购买意愿。
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6、产生购买行为。
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7、售后服务。
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(三)谈判中注意的细节
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1、具有专业形象,一言一行要面带微笑。
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2、时时与顾客交流,缩短彼此距离。
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3、顾客问的每一句话,回答前要想想他是什么目的。
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4、仔细聆听顾客的每一句话。
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5、不要把自己的思想强加给顾客,先肯定后否定。
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6、不要做讲解员,要做推销员。
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7、要运用赞美、赞美、再赞美。
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8、在谈判中不慌不忙,要注意语气的变化,有高潮,有低估。
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9、在作介绍是要语言明确,简单易懂。
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10、理论分析要到位,要侃深,侃透、侃细。
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11、要灵活,讲例子不讲大道理,给人深入浅出的形象比喻,达到声情并茂的效果。
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12、顾客提出问题一定要抓住,分析到位,牵住顾客。
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13、间接逼定充满自信,一轮不行下一轮再来。
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14、必须准备充分话题,不能冷场。
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15、咬字清楚,段落分明。
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(四)常见的不良销售习惯
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1、言谈侧重道理,像神父教说圣经。
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2、说话缺乏耐性,面对低水平客户时,千万不要因客户的无知显出不耐。•
3、随时反驳型,不假思索一律反驳客户的疑虑。
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4、内容没有重点。
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5、自吹自擂,卖瓜说瓜甜,自信时应要适时表现自谦。
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6、过于自贬。
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7、言谈中充满怀疑态度。
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8、随意攻击他人。
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9、强词夺理。
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10、口若悬河。
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11、超过尺度的开玩笑。
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12、懒惰。
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13、答应客户无法达成或超出自己权限范围的问题。
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14、欺瞒。
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15、轻易的对客户让步。
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16、电话恐慌症。
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17、陌生恐慌症。