推荐第1篇：细微之处见真情
于微细处见真情同心同德建和谐
――平顶山工业职业技术学院
各位领导、同志们：
我今天发言的题目是：于微细处见真情同心同德建和谐。大家知道，我们职业学院是2001年5月经河南省人民政府批准，由矿大、技校、工贸学校合并组建的。八年来，我们学院在上级和平煤集团领导的亲切关怀和有关处室领导的大力支持下，全院教职工生团结拼搏，进取开拓，在较短的时间内，实现了跨越发展，学院先后荣获平顶山市优秀党组织、河南省高校党建先进单位、河南省职业教育先进单位、中国职业教育先进单位等荣誉，2008年末又迈入了全国文明单位的先进行列，目前，创建国家级示范性院校的工作，经过三年的精心准备。将迎来检查验收的时刻。建成国家级示范性院校指日可待。我们学院的离退休管理工作伴随着学院改革的阵阵惠风，也实现了又好又快的发展。学院的离退休管理一步一个新台阶，年年都有新变化，为构建和谐校园，起到了强有力的推动作用。
下面，我就学院离退休管理工作的开展情况和主要做法，以及一些体会汇报如下：
一、领导重视是做好离退休管理工作的前提
三校合并后，我院现有离退休人员276人，占全院现有教职工人数的三分之一，其中离休和副县级以上人员36人。 1
如何管理好服务好这些老同志，是摆在学院党政面前的重要课题。我们按照上级的文件要求，结合学院离退休人员多的实际情况，一是成立了离退休管理处，建立了党支部，并根据老同志的居住区域，划分了一五个党小组和五个退管小组，配备了工作人员10人，全部大专以上文化程度。二是及时地调整了学院离退休管理工作委员会，调整后的组成人员由学院院长、副书记、后勤副院长、工会主席、人事、财务、劳资等部门的主要负责人组成，形成了齐抓共管的局面。三是学院领导进行了明确分工，确定党委副书记主抓学院的离退休管理工作，重大问题提交两委会研究决定。四是制定了学院领导联系老干部工作运行机制，确立了联系对象。院级领导定期或不定期地同联系对象进行座谈，征求他们对学院改革的意见和建议。这样实现了新老同志之间、干部和群众之间感情的融合，为构建和谐校园，奠定了坚实基础。
二、落实好“两个待遇”是做好离退休工作的关键 在健全机构、加强管理的基础上，我们认为做好离退休工作，必须要从抓好“两个待遇”落实方面下功夫，首先坚持了对离休和副县级干部，按照“两个基本不变”的原则，抓好落实。分别给老干部征订了报刊杂志，定期组织他们学习上级文件精神，让他们了解党和国家的大政方针。其二，召开教代会、党委工作会议、情况通报会，都及时地邀请离退休人员代表参加，同在职人员一道为学院的发展共谋良策
妙计。其三，过好组织生活，按照支部“三会一课”要求，定期组织68名党员召开会议。其四，认真组织离退休人员开展了以实践科学发展观为内容的主题教育，以及改革开放三十周年的大讨论，用三十年的的大变化，引导离退休人员对改革开放的理性认识，消除糊涂观念，提升离退休人员的思想觉悟。这样以来，同党中央在政治上、思想上保持了高度一致。
在抓好政治待遇落实的同时，我们更注重“生活待遇”的落实，因为生活待遇落实的好坏对推动和谐校园建设起着至关重要的作用。学院把落实离退休人员的生活待遇列入了工作的重要议事日程，仵自连院长在两委会上多次强调要优先解决好离退休人员的“两费”问题，明确表态每月十日前要把养老金发放到每一位老同志手中，每月10－11日，20－21日为离退休人员的医疗费报销时间，财务部门要全力配合，要让老同志来时高兴，走时满意。学院是这样说的，也是这样做的，全院276名离退休人员每年“两费”支出高达400万元，目前没有拖欠。为照顾老干部就医外出方便，学院给离退休管理处配备面包车一辆，确保了老同志的用车需要。对54名退休副科级以上人员住宅电话给予了补贴，为缓解教职工住房困难，去年确定在新华路南端建公寓楼，七十八名副高退休人员也同在职人员一道分配了住房。每年的重阳节、春节，学院都要给老同志发放慰问金和过年物品，
这不仅体现党和组织的关怀，而且彰显了我们中华民族尊老敬老的传统美德，更深深感动着他们。在一次座谈会上，原党委书记钟文治同志动情地说“这些年来,学院处在快速发展阶段，要办的事情很多，经费缺口这么大，学院想方设法给老同志解决，没有随意取消，全力确保。每逢节日院领导还给我们发慰问金、过年物品，时刻想着我们，让我们不知说什么好啊！“
三、搞好优质服务是推进校园和谐建设的主要途径离退休老同志因为年龄和身体健康的关系，在生活上存在着诸多不便和实际困难，渴望得到同情和帮助，我们学院在力所能及的情况下，尽力为老同志服好务。十五年来坚持了那些行之有效的办法，凡行动不便的工资、医疗费送到家中；生病住院的及时探望；因病一时无人照顾的，我们抽人帮助护理；家有实际困难的及时解决；重大节日做好慰问。在日常的服务工作中，管理人员坚持做到“一腔热情接待，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一丝不苟办事，一句好话送行”。形成了待人办事的良好氛围。管理人员用自己人格的魅力、优质的服务影响他们、感染他们。去年十二月份的一个星期天，退休教师曹国聘同志的老伴（无工作人员）因长期患病去世，儿女们都不在身边，学院领导得知这一情况后，及时地通知退管人员赶到家中，帮助处理了后事。曹国聘老师含着眼泪激动地说：“谢谢学院，谢谢
同志们！”这些年来，学院在为离退休人员的服务方面，扎扎实实做了许多实事、好事，深受离退休人员的好评。
尽管如此，三校合并后，由于历史的原因也出现了一些不和谐的现象。如，原工贸学校四十二名退休人员在企业中小学移交划转问题上，不断到省、市、集团公司上访。针对学院合并前出现的不稳定现象，如何化解消极因素、消除矛盾，推进校园和谐建设。学院党委首先及时地向集团公司党委进行汇报，再者，扎扎实实地做好思想工作。我们动之以情、晓之以理、促膝谈心、交流思想，既讲政策，又讲感情。并让离退休管理处工作人员八次带着老同志按信访条例规定和要求变上访为领访，积极稳妥地做思想疏导工作。这样我们既体现对历史、对老同志的尊重，又使稳定工作落到了实处，杜绝了在全国人大、政协两会期间上访现象的发生。
另外，为让离退休人员同享学院改革开放的成果，陶冶离退休人员的思想、情操，近年来，我们学院先后组织离退休人员上北京、下海南、去延安、游泰山，足迹遍及大江南北、长城内外。通过这些载体，有效地推动了学院“三个文明”建设。去年，我们学院在连续十五年保持省级文明单位的基础上，一次性通过检查验收迈入了全国文明单位的先进行列。高等职业教育也实现了从量变到质变的发展，形势喜人，催人奋进，和谐校园建设，呈现一派新局面。
以上是我们职业技术学院离退休管理工作的情况汇报，
我们深深感到，做好一个单位的离退休管理工作，既需要领导的重视，更重要的是在情感方面要同离退休人员进一步贴近，多说些暖人心的话，理解和尊重老干部。在条件允可的情况下，多做些雪中送炭的事，要言行一致，表里如一，说到做到。这样才能赢得离退休老同志的赞誉。近年来，我院的离退休管理工作，在公司领导的亲切关怀和有关处室的大力支持下，取得了一定成绩，回顾过去，对照先进，通过查摆，也存在着一定的差距。例如：硬件投入较少，思想政治有待进一步加强和改进等等。因此，我们决心在今后的工作中，努力实现五个一的目标即：树立一个以老同志为满意的的工作理念；升华一种情感视老同志为亲人；形成一种全天候随叫随到作风；优化一种人人关爱老同志氛围；完善一个阵地，建好管好老干部活动室。以更加满腔的工作热情，更加务实的工作作风，更加优良的工作业绩，不断开创我院离退休管理工作的新局面。
谢谢大家！
2 0０９年3月
推荐第2篇：感动就在细微之处
感动就在细微之处
佛说，一花一世界，一叶一菩提。在我们的日常生活中，有着许多平凡的事，我们却经常忽略，这就是亲情。生活是平凡的，这些平凡往往是爱最真挚的表现。
“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。 ”每当读到这首诗，我就会感受到伟大的母爱。而我的母亲，我平凡而普通的母亲，总是在细微处给予我无微不至的关怀。
“园园，今天会下雨，把这雨衣带上。”
母亲又在那唠叨了，我快步跑向阳台，抬头看向窗外，晴空万里，一点下雨的迹象都没有啊！我不屑地对母亲说：“不高兴带！”
这下母亲不高兴了，对我说：“快带着，下雨了淋湿了要感冒的。”听到这话，一股暖流涌入我心中，笑嘻嘻地接过母亲手中的雨衣。 自行车刚骑出半分钟不到，就听到有人在后面喊我，我回头一看，原来是母亲，她正匆匆赶来，我心里还犯嘀咕：干嘛呀，我都要迟到了。母亲跑到我面前，摸出一串钥匙，“你钥匙忘带了，我和你爸下班晚，你回来了没钥匙进不了屋可怎么办啊！快带上。”
我不耐烦地对母亲说：“知道啦。” “哦，还有，在学校记得好好听课。”
“知道啦。”说着我便要骑上车走。这时母亲把手轻轻伸过来把我被风吹乱的头发理好，这时我猛然感觉到母亲的手在风霜的洗礼下早已不如以前光洁。。。。。。母亲的额头也已经有丝丝皱纹。。。。。。此时的我鼻子一酸，眼泪直在眼眶打转，渐渐模糊了双眼。。。。。。
“快去学校吧，别迟到了。”
“哦，我这就去。”我转身骑车去学校。
一路上，我感觉内心一直被一股力量充斥着，我知道，这股力量来自于母亲，是母爱的力量。
感动风雨，就能拥有雨过天晴的缤纷彩虹；感动阳光，就会拥有鲜花和硕果的喜悦。其实，生活中不是没有感动，感动就在细微处。
愿我们每个人都多些感动，赋予感动和承受感动都是我们的责任和使命。
不知不觉到了校门口，而脑海里闪现的仍然是母亲的身影。。。。。。
推荐第3篇：细微之处见行政
加快政府职能转变
建设服务型政府
提出的时代背景
一、是政治体制改革的必然要求
同我国经济社会发展的新形势相比，同保障人民民主权利的新要求相比，政治体制还存在着一些不相适应的地方，需要进一步加以完善。深化行政管理体制改革作为政治体制改革的重要内容，也必将进一步的改革。
二、是构建社会主义和谐社会的体制保障
管理体制和机制的不完善和不健全，这主要表现在：
（1）政府职能转变还不到位，对微观经济运行干预过多，社会管理和公共服务仍比较薄弱，政府还没有从管制型角色中转换过来，和市场经济的要求不相适应；
（2）部门职责交叉、权责脱节和效率不高的问题仍比较突出；政府机构设置不尽合理，行政运行和管理制度不够健全，政府行政效能没有很好彰显，在一方面也影响了政府的执行力和公信力，群众对此存在疑虑；
（3）对行政权力的监督制约机制还不完善，滥用职权、以权谋私、贪污腐败等现象仍然存在。这些年屡屡暴露出的大案要案无疑是政府的一块“硬伤”，这些问题都直接影响了市场配置资源基础性作用的充分发挥，也影响了政府职能的正常发挥。所以，构建社会主义和谐社会首要任务就是要深化行政管理体制改革，加快政府职能转变和管理创新。
三、是解决当前经济社会发展中诸多矛盾和问题的重大举措
面对新形势，经济社会生活中暴露出的矛盾和问题，也强烈呼唤政府责任。可以看到，随着改革推进，社会问题越来越多，舆论和群众都越来越频繁地呼吁政府承担起公共责任，让社会更公正公平，让社会更有秩序。这些呼吁，无疑显示，社会对政府在社会公共管理方面应负的责任，已经建立起新的共识，这就迫切需要进一步转变政府职能，更好的履行社会管理和公共服务职能。
政府职能的转变
一、努力建设廉洁勤政、务实高效的政府。
一个机构庞大、人员臃肿的政府，不仅会加重财政负担，增加政府成本，而且导致效率低下，远远适应不了行政管理现代化的要求。经济想要加速发展的首要前提，就是要建设廉洁勤政、务实高效的政府。建设廉洁政府，就要充分认识政府在反腐败中的特殊地位和作用，搞好自身的廉政建设，真正树立起廉洁行政的形象。要在制约行政权力上下工夫，建立起有效的廉政制约机制。在公务员收入相对不高，而又面临市场经济种种利益诱惑、物价频频升高的情况下，要从制度和配套措施上形成保障公务员廉洁行政的机制。同时，必须保证每一个政府机关及其工作人员都要广泛接受来自各方面的监督，特别是来自人民群众的舆论和批评监督。建设高效政府，首要的就是精简机构，建设精干的强有力的政府系统，进行干部人事制度改革，使人才脱颖而出；要下放权力，正确处理中央与地方、集权与分权的关系，既要加强宏观调控，维护中央的权威，又要调动地方的积极性。建设高效政府的另一方面就是杜绝官僚作风，发展社会主义民主，充分调动人民群众的积极性。同时还要进行经济体制改革，尽快建立社会主义市场经济体制，从根本上推动生产力的发展和社会进步，体现行政效率的提高。
二、强化市场监督职能。
目前，我国各级政府对市场秩序的规范和监管还十分薄弱，规范市场秩序的法律法规还不健全，地方保护主义和行政垄断严重，加上执法不严，管理松懈，纪律松弛，甚至有法不依，违法不究，致使市场秩序比较混乱。突出表现为假冒伪劣商品泛滥，偷税、逃税、骗税、走私等，建筑领域弄虚作假、工程质量低劣等问题严重。 为此，必须建立现代市场监管制度，加强市场监管力度，建立公平竞争、规范有序的市场新秩序。首先，要加快有关市场规范的法律法规建设，比如尽快出台反垄断法，采取法律手段打破行政垄断，防止企业相互勾结，形成价格联盟，损害消费者利益；其次，要加强对市场的监管力度，严格执法，从严治政，采用经济、法律和必要的行政手段，打击各种违法乱纪、扰乱市场秩序的行为；再次，在石油、天然气、电力等行业与政府维持公平市场秩序密切相关，在实施政企分开改革的同时，要建立独立的监管委员会，将政府决策职能与监管职能分开，以加强对权力的监督。
三、继续深化行政审批制度改革。市场经济中，政府职责之一是宏观调控，然而在现实生活中，政府“越位”的现象普遍存在，管了许多不该管、管不了、管不好的事，管得过多过细。特别是不合理、低效率的项目审批制度，已成为影响我国投资环境、影响企业竞争能力的严重问题。改革行政审批制度势在必行，只有摆脱了大量微观审批事项的政府，才能够研究超前性、深层次的战略性重大问题，才能集中精力搞好宏观调控。 加快审批制度的改革，一要搞好行政审批项目的审核和处理工作，减少政府审批事项和审批范围；二要缩短审批环节和审批周期；三要公开审批标准，规范审批程序；四要明确审批责任，健全监督机制，对审批行为进行必要的监督；五要改革审批部门普遍存在着的重审批、轻监管，重权力、轻责任现象。
四、转变政府管理方式，实现微观管理向宏观调控的转变。微观管理，指政府站在出资者立场上，依靠行政命令、参与企业治理结构或直接介入市场的方式，对微观经济主体实施的一种直接管理，主要指国家和地方政府机构对公有制企业的直接管理活动。宏观调控，指政府运用宏观经济政策对宏观经济运作所进行的“控制”或“调节”，它是政府通过调整其所掌握的某些经济变量（如财政支出、货币供给），来影响市场经济中各种变量的取值，从而影响私人经济部门行为的政策过程。 加入世贸组织以后，政府垄断一切，宏观、微观一把抓的弊病暴露得更加充分。今后，政府应该减少对经济主体的直接管理，更多地运用间接调控手段，以更灵活多样、更讲究效益的方式进行宏观调控。凡是企业和个人能够做好的事情，政府就不插手，凡是市场能够优化资源配置的领域，政府尽力为其创造有利条件。即使在“市场失灵”领域，也要考虑是否需要政府发挥作用，政府发挥作用是否有效，是否有更好的办法。只有在不仅需要而且能够做好时，政府才进行干预。
五、切实转变政府工作方式，提高工作效率。转变工作方式，提高工作效率，首先就要做到严格依法行政。根据世贸组织要求，政府要保证法律法规在全国的统一实施，有比较完善的依法行政体制，政府行政过程应当是透明的、可预见的、公开的。各级政府部门应当摒弃陈旧的管理方式，严格依法行政，由权力行政转向规则行政，从随意裁决转向依法办事。其次，要公开。透明度原则是世贸组织的一项基本原则，也是改进政府管理方式的一个基本方法。各级政府在管理过程中应尽量做到决策公开、过程公开。再次，要推行管理信息化。尽快实现政府管理信息化，不仅有利于提高行政管理效率，加强政府各级机关及各级部门间的信息沟通，也有利于政府与内外商人之间的联系和方便商人们办事，使行政管理更准确、快捷地实现互动。
建设服务型政府
一是牢固树立为人民服务理念。政府的管理理念决定着政府的行为。树立为人民服务理念是建设服务型政府的前提条件。各级政府要树立以人为本的管理理念，在政务活动中最大限度满足人民群众的需要，做到保障民权、尊重民意、关注民生、开发民智。
二是强化公共服务职能。政府职能问题是政府管理的核心问题。建设服务型政府，必须明确并强化公共服务职能，向公众提供优质的公共产品和服务。这应成为各级政府尤其是地方政府的核心职能。
三是形成有效制度安排。没有制度保证，“服务”就会成为一句空话。要通过制度设计，加快形成政府服务运行机制。严格依法行政，维护法律的尊严，依法规范和约束行政行为。建立健全民主决策机制、政务公开机制、群众监督和参与机制。
四是改进政府管理手段和行为方式。政府应成为经济发展方向的指引者、经济关系的协调者和公共服务的供给者，做“精明的导航员”、“公正的裁判员”和“忠实的服务员”。整合行政资源，降低行政成本，提高行政效率和服务水平，增强政府工作透明度，提高政府公信力。
五是深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能。建设服务型政府，基础是理顺行政管理体制，核心是转变政府职能，突破口是行政审批制度改革。要继续推进行政管理体制改革，加快建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。要进一步合理界定和调整政府职能，集中精力抓好经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。要继续推进政企分开、政事分开、政资分开、政社分开，坚决把不该由政府管的事交给企业、市场、社会组织和中介机构。要认真贯彻《行政许可法》，深化行政审批制度改革，进一步清理、取消妨碍市场开放和公平竞争以及实际上难以发挥作用的审批事项。
六是坚持依法行政，规范政府行为。执政之要在于为民，行政之要在于依法。坚持依法行政，是贯彻依法治国方略的根本要求，也是建设服务型政府的必由之路。各级政府机关都要严格依照宪法和法律规定的权限和程序行使权力、履行职责，善于依法管理经济社会事务和其他行政事务。要以强化政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能为重点，加强行政立法，提高行政立法水平。要改善行政执法，促进严格执法、公正执法和文明执法。要继续坚持各种行之有效的民主监督制度，确保公共行政权力的公正、有效运行。要强化政府机关问责制，树立责任政府形象，提高政府的公信力。
七是完善公共财政体制，健全公共服务体系。加快公共财政体制改革，把生产投资型财政转变为公共服务型财政，是政府履行公共服务职能的根本基础。要调整财政支出结构，加大对公益性、基础性领域的投入。建立严格、高效的财政支出管理体系，建立政府统一预算，增强预算的透明度和约束力。规范政府投资行为，合理界定政府投资主体和投资领域。规范政府收支管理。完善政府采购制度。改革政府资助体制，提高政府资助的公开性、公正性和经济社会效益。建立规范的转移支付制度，完善社会保障特别是社会救济、社会福利机制。全面推行政务公开，加快电子政务建设，增强政府工作的透明度。提高行政效率，降低行政成本，改进行政质量，是加强政府行政能力建设的有效途径，也是建设服务型政府的重要目标。要大力推行政务公开，使其成为各级行政机关施政的一项基本制度，贯穿行政权力运行的全过程。要加快电子政务建设，改善政府管理结构和方式，重塑政府业务流程，构建适应信息时代社会发展需要的政府组织形态。要建立高效政务服务体系，继续完善各级政府及部门的“政务大厅”，推行“一站式服务”，在基层建立“政务超市”。要创新行政管理方式，更加重视行政规划、行政指导和行政合同在政府管理中的作用，探索政府管理经济社会事务的新途径。要积极创造各种条件，让社会组织、企业和公民更广泛地参与公共事务的管理。
推荐第4篇：细微之处的感动
细微之处的感动 随着人民精神和物质生活水平不断的提高，对服务的要求也在不断提高，相
应的服务模式也逐步上升和完善。微笑服务、优质服务，感动服务是我们的基本理念。那么，怎么做才能让患者感动呢？
让患者感动并不是一定要做多少惊天动地的事情，一句话，一个动作，一个
眼神就可以做到。
记得上高中时，半夜突然发高烧被同宿舍的几个人带来挂急诊，当时我记得
很清楚，就是在我们的急诊科，就是在我们的观察室，唯一遗憾的是没记住是哪一位护士姐姐。在输完液体她帮我拔针的时侯，她说了句：“我的手很凉，不要冰到你。”然而就是这句简单而又平常的话感动了我！现在我也成为了人们眼中的白衣天使，冬天时手特别凉，在接触病人前我也会很贴心的告诉病人一下，我的手很凉，不要冰到你。病人都会很感动的连说：“没事儿，没事儿，谢谢了护士！”呵呵，那一刻，所有的累，所有的委屈都烟消云散了！
感动患者，其实很简单，就是从你我做起，从身边小事做起，从生活中的点
点滴滴做起。在我们平时操作的细微动作中更能感动病人。我在给病人更换液体的时候，总是会等瓶子里的液体输完再换瓶，就那么一个动作病人都会看在眼里，记在心里。给小孩子输液时，我会先摘下口罩和他们聊一下，等他们望向我们的眼神不再那么恐惧时再进行治疗。病人是弱者，只有我们首先尊重他们，关心他们，爱护他们，才能感动他们，同时也得到了病人的理解和尊重。
处理好与患者之间的沟通是很重要的。在医院的工作压力和环境的特殊性，导致了很多医护人员在工作时因疲惫，而导致语气的生硬和心情的烦躁，这个时候往往很容易与患者之间发生冲突，但是我们应当很好的控制自己的情绪，在处理好工作的同时，还要注意与患者之间建立良好信任感是关键！
感动只在一瞬间，让人感动也只在你的一念间。现在人们都说医患关系恶化，相互缺乏理解和信任，相互戒备，其实不然，我们的病人是很容易知足的，感动病人就在你我举手投足之间。每天我们都以微笑、愉快的心情投入工作，在科室不停地穿梭忙碌，我们向病人多说几句话，多跑几步路，就能让他们多一份安慰，少一份麻烦。我们所做的这些事情，在我们的整个工作之中，可能仅仅是一些非
常细小的部分，可正是这些看似细微的事情，带给患者的却是关爱、理解和尊重。
感动是渺小的，它无处不在，感动也是伟大的，它超越一切平凡！感动病人，从我做起，从身边每一个医务人员做起，让感动无处不在！
推荐第5篇：细微之处见精神
细微之处见精神
下班后，进车间的人们会发现等离子切割机机身上多了几块绒布袋，这些绒布袋包裹着切割机的心脏（主机）、操作台、仪表盘等等，它们有效的保护了机身免受侵蚀。这是车间等离子操作工倪艮生同志想出来的，也是她亲手缝制出来的！这体现了倪艮生同志爱护设备，以厂为家的主人翁精神！
“细微之处见精神”，这是一句流传甚广的名言。对一个人而言，细微之处尽管只是一举手、一投足，一点一滴、一丝一毫，但像一滴水能折射太阳一样，从其一言一行之中，可以看出以何为荣、以何为耻，尽显一个人的自我修养。倪艮生同志进公司四年来，工作认真踏实、虚心好学，熟练掌握了二氧化碳保护焊、埋弧焊、油压机、卷板机、数控火焰切割机和等离子切割机等操作技术，成为一名多面手。她在08年举行的岱西镇青工技术比武中勇夺第一名，同年9月在县级比赛中又获得了团体第一名的好成绩，为公司争得了荣誉，极大的提升了公司形象。
细微之处见精神，越是细微之处，越能反映一个企业或一个人的工作质量和服务水平，越能体现其工作作风和品质。细微之处见精神，精神既是一种形象，还是一种理念，海舟公司要成为优质高效的服务企业，就要打造自己的经营理念，就要从细节入手，做好每一件细小之事，真正做到于细微之处想船东之所想，急船东之所急，帮船东之所需，从而让广大船东感受到我们的真诚服务。让我们注重工作中的每一个细微之处，执着于把每一件具体小事做好，以脚踏实地的作风，真抓实干的劲头，善小而为的行动，为公司三年奋斗目标的实现作出新的贡献！
船体车间2011年4月3日
推荐第6篇：关爱在细微之处
关爱在细微之处
葛淑霞
这一学期，我看着三年级的孩子们吃午饭。因为是安排在第二轮就餐。为了尽快让孩子们吃完，有充分休息的时间，每次给学生点完名，我都会进教室帮助师傅给孩子们分饭。
一天，伙房做了肉卷，还没有进教室他们的小鼻子就闻到了浓浓的香味。孩子们高兴地不得了，第一次吃，也是出于新鲜，他们吃的特别欢。四五个下肚之后，“老师，我还想吃。”“老师，我还要。”“我也要”„„有的孩子已经吃到了第七个，还在要。我们忙得是不可开交。这时，我看到三班的苏华健静静地坐在座位上，桌上的肉卷一个也没动。我走到他的身边，惊奇地问“苏华健，你为什么不吃呀？”他摇了摇头说：“老师，我不吃肉，一吃肉就吐。”我还是第一次听说有这种情况的，尤其是小孩子。看来是对肉过敏。怎么办呢？今天只有肉卷，没有其他的饭。“要不这样吧，我把里面的肉馅拨出来，你只吃皮，行吗？说着，我就动手给他拨馅。”我想只有这样了。可苏华健厥起了小嘴巴，默不作声。“你总不能不吃饭吧，还有一下午呢。”服务人员也在一旁劝说着。他点了点头。我们又去忙着给其他孩子拿肉卷、盛汤了。待到最后收拾餐盘的时候，师傅说他一个也没吃。后来，我找了点零食给他。
这天中午，我们又吃肉卷。就在我领孩子们走进教室的时候，发现前面的一个小盆里有十来个小包子。这是什么？有什么新花样？我好奇地看着。一位师傅说：“这是专门给那个不吃肉的小孩做的。上
次他不是没吃饭吗。”哦!我恍然大悟。他们竟然记得给苏华健单独做些小糖包。看着这些圆圆的精致的小糖包，我的心里感到甜甜的，暖暖的。
他们只是伙房的服务人员，然而，他们俨然就是孩子们的妈妈，天天给孩子们分饭，孩子们的情绪和反应让他们牵挂在心。”他们能做到如此，我们做老师的还有什么理由不倍加关爱我们的孩子呢。
推荐第7篇：真情藏在细微之处
真情藏在细微处
漆黑的乌云在天上翻滚舞蹈，膨胀想要被释放的心情早已按耐不住，雨落了，颗颗打在地面，溅起了灰白的水花，打破了沉寂„„
站在公交站台上，撑起了宽大的雨伞，阻挡住无时无刻从四面八方冲锋过来的雨水，这时远处熟悉的红色灯光闪烁着驶来，我打起了精神，但随后，眼神也不由暗淡下去，车上已是一大群人。不过也只能硬着头皮挤了上去。迅速收起雨伞，甩掉伞面上的水，就跳上了车。
“对不起，让一下。”我艰难地说着，随后又从当初仅仅只有几厘米的缝隙钻过，总算是找到了一个可以立足的地方。“吁”长出了一口气，我打量着这辆“超载”的车，形形色色的人们，有的坐在位子上，扬起下巴，似乎下一秒就会忍受不了；有的低头玩着手机，周遭的一切似乎都与他没关系；有的抓紧栏杆，闭上眼睛，忍受着周围人的拥挤，心中或许已骂了千万遍。空气中弥漫着淡淡水汽，夹杂着香烟味、汗臭味、香水味和一股韭菜馅饼的味道。让人心情郁闷到了极点。
一阵清凉的风吹过，我循着风的源头望去，那是一对母女，母亲正对风口，焦急的望向窗外，女儿大概
18、9岁，侧躺在母亲身上，似乎因为坐车的不适，脸上略显苍白，但还是挂着笑容，绽放在阴霾的天气里，手里握着母亲的双手，那粗糙的双手带着茧子，带着无法回避的苍老，与女儿双手的细嫩有着鲜明的对比。
这时，母亲转了过来，冰凉的雨水钻过窗户，打在女儿的脸上，女儿眉头微皱，母亲低下头，用手轻轻拂去雨水，抚平女儿的眉毛，在女儿耳边轻轻低语了几句，大概是说：“马上就要到了。”女儿的精神顿时好了许多，更依偎在母亲旁，母亲也放松了许多，但马上侧坐了一点，挡住了窗外的寒风和雨水，只将清新的气息带给挚爱的孩子，目的是让为了她路上好受一点，然后闭上了眼睛，洋溢着幸福。
我仔细端详这位母亲，她大概30多岁，眼角刻着深深的皱纹，头发已经染过，金黄却带着一丝干枯，落在女儿面前，隐隐有银光闪烁，女儿睁着眼睛看着，眼眶微红，想说什么又放弃，只是抬起手，抚着妈妈的头发，擦去上面的点点雨水，又笑了，带着幸福，带着感动，带着难过，带着惭愧„„
真情藏在细微处，它没有过多的言语表达，仿佛是理所应当一般，让人淡忘，唯有你带上那颗心去发现，真情才会在简单的小事流露。
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细微之处抓节能
——试油1队节能成果材料
为加快创建资源节约型、环境友好型企业步伐，进一步倡导低碳理念，提高全员节能意识，转变发展方式，提升发展质量，根据上级节能工作总体安排，我单位开展了一系列节能活动，2011年是“十二五”开局之年，也是油田庆祝发现50年、产油10亿吨的大庆之年，我队干部职工高度重视，认真履行国企社会责任，大力开展节能减排工作，努力建设绿色油田、促进和谐发展的活动；加大了节能降耗宣传教育力度；对照“精细管理深化年”、“比学赶帮超”、“四标”活动实施方案，积极开展节能减排工作，确保超额完成年度节能目标任务。
作为油田红旗单位，我们要积极响应国家的号召， “节能我行动 低碳新生活”， 认真执行油田“精细挖潜 节能降耗”为 主题的节能宣传周活动，扩大全民节能宣传，加强全民节能意识，深入开展全民节能行动。我们尤其要注意节约能源，降低生产的能源成本。在日常工作生活中从点滴做起，从我们自己身边的小事做起，细微之处抓节能，领导干部充分利用各类会议、学习、节能日活动的机会，扩大对节能的宣传教育工作，树立全体职工的节能意识，对节约岗位的工作人员进行奖励，形成“节约光荣，浪费可耻”的新风尚，将节能问题深入人心。
值得我们关注的是当前阶段仍有许多与节约能源不相适应的事情，浪费情况依然比较严重，个别干部节能意识不强，存在“家大业大，浪费一点不算什么”的思想，部分职工也存在“要产出就必须大投入”的意识，忽略了“少投入多产出”才是符合社会发展运行规律和可持续发展的道理。主要问题有：
1、对于能源的使用缺少有效的监督管理体制，能源的使用还是处于放任自流的状态，灯亮没人管、空调昼夜开等造成了大量的能源浪费和不必要的损失。
2、要加强机械设备的定人保养制度，虽然实行设备定人定机制度，但机器在保养方面仍是空白，没有把机械设备的维修保养做到交叉覆盖，留下了影响产量和质量，增加维护费用，降低了设备的使用寿命的易患。
3、对机械设备的管理还不够严格，尤其是海上作业的特殊性决定了有些设备比在陆地上更易遭到腐蚀，而由于设备腐蚀原因未得到及时修理造成损失的现象时有发生，所以要更加重视海上设备的维护，实施定期检查维修责任制。
4、单位对节能的宣传力度不够，只是把节能当成一个口号来喊，没有真正把节能作为一项重要的工作和意识落实到平时的岗位上，言行不一。
此外，在工作中仍有许多细节值得我们重视，例如，作业5号平台是新平台新设备，还没有总结出一套最节能的工作方法，在平台没有作业施工时要由主机调换成停泊发电机，可降低油品消耗；各设备所使用的油料、防冻液等一定要合格，保养工作要做及时，以减少使用设备的磨损；逐步实现电动机、风机、泵类设备和系统的经济运行，提高电能利用率；对使用减少的设备要经常启动和保养，避免长时间不运转造成设备锈蚀，损害设备；减少设备频繁启动，造成机器磨损严重。根据实际情况，为了做好节能减排工作，我们做了以下工作：
一、领导重视，部署周密
试油1队领导班子十分重视节能工作，在制定每个年度工作目标和计划时，专门召开会议对节能降耗工作进行了研究部署。成立了平台经理为组长、副经理任副组长、相关岗位负责人为成员的节能降耗工作领导小组，为节能降耗工作的持续开展建立了制度保障。试油1队召开两次会议分别研究节能宣传月活动和年度目标考核节能工作的检查考核办法。在制定年度目标考核方案时，又专门将节能降耗工作作为一项内容进行考核。
二、发扬传统，创新发展
节能降耗工作贵在平时，体现在工作生活中的点点滴滴，需要我们常抓不懈，还需要有一套长效机制加以约束。经过长期的工作实践，我们建立了一套有效的节能减排工作、实施、考核、监督、激励等长效机制，逐步建立和完善了节能考核与奖惩机制，将节能目标纳入单位及干部职工业绩考核范畴，严格考核、节奖超罚。倡导节能降耗技术革新和节能“新方法”行动，积极开展各种形式的改进节约资源活动。对节能工作中做出贡献的集体、个人给予奖励，对浪费能源的集体和个人给予处罚，从根本上保证了单位的节能减排预期目标的实现。
三、节能有我，倡导低碳
节能工作贵在人人动手、人人参与，节能工作领导小组为增强广大干部职工的节能意识，积极传达公司节能减排工作会议精神，利用互联网站学习先进节能方法，采用悬挂和张贴节能宣传标语、召开节能座谈会等形式进行广泛宣传发动，倡议广大干部职工遵守节能降耗的相关法规、规定，强化节能意识、从身边小事做起、从一点一滴做起，节约能源，为子孙后代造福，为可持续发展做贡献。不仅增强了广大干部职工的节能意识和思想，还起到了节能降耗教育作用。
四、严格要求，注重细节
根据油田节能降耗的相关文件要求，结合我单位实际，制定了把节能降耗工作纳入制度化、经常化管理，制定了节能工作制度、奖惩制度。
1、推广节能新技术、新工艺、新设备，限制或降低能耗高的老设备的使用，或通过革新、改造等措施，降低老设备的能耗。对驻队单位的照明设备进行了更新，推广使用了节能照明灯具和办公设备，节电工作我们坚持从点滴做起，从小事做起的原则，要求办公室无人或下班离开办公室要关闭用电器材和办公设备，做到人走灯灭、断电，值班人员积极做好办公楼夜间关闭后的清场工作，确保了无长明灯和未关闭的空调、电脑等用电设备。
2、加强对施工用料的管理，做到精确计划，严格执行施工标准，严把施工质量，鼓励提倡职工修旧利废，把生产成本降到最低。
3、加强了对公共用水的管理，卫生间改装了节能水龙头，杜绝了长流水现象；尽量无纸化办公，减少了耗材的使用量。
4、开展班组与班组之间的节能评比活动，宣传并奖励节能优秀班组和个人。
节能工作是一项艰巨而重要的事情，我们要精细管理挖潜力，节能降耗增效益；做到比学赶帮超，节约降消耗；我们要处处想节能，时时抓节能，从小处做起，注重细节。让我们大家相互监督共同努力，把节能工作做好！
试油1队
2011年5月29日
推荐第9篇：6细微之处有奥妙
细微之处有奥妙
——《老师的火眼金睛》教学设计
【教学目标】
1．初步学会仔细观察事物的变化，能按照游戏的过程有顺序地记叙游戏的经过，并能写清楚人的动作、语言和心情变化。
2．感悟认真听讲、仔细思考的重要性，以及如何于细微处找到解决问题的办法。 【教学重点】把游戏的经过和自己的感受具体地写下来。
【教学难点】仔细观察事物的变化，写出“我”在游戏过程中的诧异、紧张、惊奇、兴奋的心情，写出老师和同学的语言、动作、神态。 【教学时间】1课时。
【课前准备】四个纸杯、一枚硬币。 【教学过程】
一、创设悬念，营造气氛
师：（师生问好）你们应该改一下称呼，称呼我为“魔术大师”。实话告诉你们吧，我自小练就了一双“火眼金睛”！不信？今天，就为大家表演一下我的绝招。（出示纸杯及硬币）请大家听魔术的规则和要求。（板书规则和要求）你们把手贴在耳朵上，我每说一条内容你们就拍一下耳朵，把我说的话灌到耳朵里去。
1.需要准备四个标有序号的纸杯和一枚硬币。
2.任何一个人都可以成为我变魔术的助手。助手把硬币随意放在任何一个倒扣的杯子里，我都能一眼看穿。
3.在魔术没有揭秘前，知晓者不能泄密，否则就被罚出场。
听清楚了吗？既然都听清楚了，就把你耳朵里的话掏出来吧！谁先把要求说明白，就能做我的助手了。
二、师生合作，细致观察
1.第一次魔术。
（1）小小热身。
师：请同学们仔细观察下面将要发生的一切。（板书：看
听）我们先来个小小热身，看谁最会观察？
（教师请小助手上讲台，贴着他的耳朵小语，引导学生将自己观察的情况说一说）
（2）教师取杯中硬币。
师：精彩瞬间马上开始！老师还需要两位助手，一位来蒙住我的眼睛，以防止我偷看，另一位藏硬币，全体同学倒计数从10至0。
（学生藏好硬币后，教师故作研究状，眯起眼打量三只纸杯，然后指出硬币藏在哪一个杯子下面）
（3）学生表达观察现象。
师：好，你们刚才看到什么了，请说一说。（学生说观察情况时，教师适时进行板书：
眯眼
眼珠骨碌碌转
敲
打开
扣„„）
（4）猜测原因。
师：不假吧，我的确有火眼金睛。你们猜我是怎么知道的？怎么想的？ （板书：也许是„„可能是„„兴许是„„）
2.第二次魔术。（1）继续变魔术。 师：你们猜测的原因大致有三：一是我跟第一位助手串通好了；二是第二位助手蒙眼睛不严实，让我从他的手指缝里看到了秘密；三是老师的确有神奇的本领———火眼金睛。要不再表演一次吧！为了显得我更是大师级水平，我走出教室，请人监督我，以免说我偷看。藏硬币的同学听你们指挥，你们让他把硬币放在哪个杯子，他就怎么做。倒计数结束后，我再进教室。
（教师走出教室，而后进来，极夸张地在教室里走一圈，看同学们的表情，再走到杯子前，转一转杯子，指出硬币在哪一个杯子里） （2）学生写一段话。
师：老师不在场的这10多秒中内，你们都做了些什么呢？赶紧动笔写下来。 （3）交流评议怎样把刚才观察到的情境写具体。
三、游戏揭密，公布实情
1.揭示秘密。
师：到底是什么原因呢?请助手上来把秘密告诉大家。(如：我和老师有一个约定,如果把硬币放在一号杯,则告诉老师一个字“好”；如果硬币在二号杯，则告诉老师两个字“好了”；如果是三号杯，就告诉老师“可以了”；如果是四号杯，就回答“已经好了。”）
2.写自己的思考。
师：谜底终于被揭开了，笑过之余，你一定会觉得今天的魔术表演对自己有启示。是什么启示呢？静静地把自己的思考写一写。
四、拟题表达，组织全文
1.拟题。
师：在课堂中，我们只写了整个魔术表演过程的两个小内容，如果全部写下来还应该写些什么呢？习作还缺少一个题目，怎样拟定一个合适的题目呢？如“大师”出场；考验“大师”；“神了！大师！”；“大师”现形„„
2.总结。
师：其实，我们每个人都需要一双“火眼金睛”——多听、多看、多想，（板书）有利于认识生活现象，帮助你捕捉细微之处，使习作妙笔生花。
附：学生优秀习作
吉大师的“高招” 北京小学
黄楚研
吉老师竟然成了吉大师——有火眼金睛的魔术大师，你们一定觉得奇怪。如果还带有一丝怀疑的话，那就走进我们的作文课堂。
大师发话了：“我准备了四个标有序号的纸杯和一枚硬币，任何一个同学都可以做我的助手，他随意把硬币放在任何一个杯子里并把杯子倒扣下来，我都能一眼看穿硬币在哪里。”
我们都把头摇得像拨浪鼓似的，谁都不相信，天天在一起的吉老师怎么会变成孙悟空呢？不可思议，不可思议！
吉老师请张超逸和王英做助手，魔术就开始了。
王英同学死死地蒙住吉老师的眼睛，不让她看见一点儿光。张超逸同学似乎犹豫了一会儿，又轻轻地、悄悄地把一枚硬币放进了一个杯子里。全班同学开始倒计数“
10、
9、8„„
3、
2、
1、0”。
“好了吗？”吉老师问。
“好了！”随着张超逸同学响亮的声音，吉老师轻手轻脚地朝桌子旁走去。我的心情特别复杂，老师到底能不能找到硬币呢？如果能找到的话，那就是真的拥有火眼金睛了。万一找不到呢，那不是牛吹大了，以后谁还相信吉老师啊！
就在我胡思乱想间，吉老师敲了敲杯子的顶部，又低下头看了看桌子上的杯口，拿起一个杯子。我的心提起来了，哇，硬币就在这个杯子下面。
神了、神了！全班同学惊叹不已，响起了热烈的掌声。果真是吉大师！
林子昂同学强烈要求吉大师再来一次，同学们一致提议让吉大师走出教室门，并派人专门看守。张超逸同学必须听我们的指挥，我们让他把硬币放在哪里他就得放哪里，不得作弊。
精彩瞬间又开始了。我们一窝蜂地冲向讲台，指示张超逸同学把硬币到底放在哪个杯子里。有的说放一号杯，有的说放二号杯，有的说放三号杯。因为说放一号杯的人多，少数服从多数，张超逸就把硬币放进了一号杯。这下，我们都放心了。因为吉大师已经被我们赶到了教室外，她不可能看到我们所做的一切。倒计数后，吉大师问张超逸：“行了吗？”他爽快地回答：“行！”吉大师蹑手蹑脚地走到杯子跟前轻轻地转动几下杯子，又在四个杯子前画了一个大圈，还摸了摸我们座位前的几个孩子的脸。真让我们莫名其妙，难道我们的脸上还写着答案不成？
嘿，真的没有想到，吉大师果然身手不凡，得意洋洋地举起从杯子里取出来的硬币。教室里再次响起了雷鸣般的掌声。
这到底是怎么回事呢？同学们纷纷猜测，也许是老师在杯子上做了手脚，也许是提前跟张超逸同学商量好的，也许„„
谜底揭开了。原来是吉大师和张超逸同学有约定，如果他把硬币放在一号杯就回答一个字“好”；如果放在二号杯就回答两个字“好的”；如果放在三号杯就回答三个字“可以了”；如果放在四号杯就回答四个字“已经好了”。
“哈哈哈„„”原来是这么一回事啊！同学们简直都不相信自己的耳朵了。
吉大师终于现形了。魔术是假，用这种方法训练我们细致的观察能力才是真。吉大师，高，实在是高！
学生的感受也是老师的感受，真实意犹未尽！这难道不是斯宾塞的快乐教育理论的实施吗？吉老师在富有游戏活动的真实氛围中，引导学生通过细致入微地观察，把游戏的经过和自己的观察具体地写出来，同时通过言语实践，培养了学生听、说、写的能力，我们还可以在课堂中明晰地看到学生观察与言语表达等方面的潜能是怎样不断被挖掘出来的，值得一提的是吉老师对学生作文能力的培养是在一种游戏活动的“真实”环境中进行的，学生比较感兴趣，因此做到了观察细致入微。
想想我们平时的作文课，枯燥无味，学生心惊胆战，不喜欢作文，害怕写作文的现象相当普遍。要么没东西可写，要么就是抄袭，繁衍了事，把写作文当成自己学习生活的一件难事。仔细想想，原因在于我们的作文课没有给学生自由的空间，没有让他们感兴趣，更没有让孩子们在作文中感到快乐。而吉老师却给了学生充分的自由与快乐，让学生在快乐中细致入微地观察，从而学生能把自己观察到的人物动作，神态以及感受真实地记录下来。这样的课，学生才会说：作文课，我很快乐！
作为一名普通教师，我想在以后的教学中 ，我会努力地也让我的学生成为一个快乐的人，让自己成为一个快乐的教育者，实施快乐教育，创设快乐意境，让斯宾塞的快乐教育理念也能渗透我的课堂，让每
个学生快乐地享受我的课堂，快乐地学习！
推荐第10篇：细微之处见真情_作文
细微之处见真情——学好细节描写
一、感受细节：
1、展示学生作文中两段有相同叙述内容，不同表达效果的文字：
A、这次上去写会是什么结果呢？我坐在椅子上，想了又想，心里很紧张， 犹豫了很久，终于走上了讲台„„
B、这次上去写会是什么结果呢？我坐在椅子上，双脚发抖，手也冰凉冰凉的，这使我感到很不舒服，不停地在椅子上挪动„„又有两位同学上去改答案了，教室里出奇地安静。到底上不上去呢？我心里像揣了只小兔，怦怦地跳着。我又把脚伸直了压了压，几次想冲上去，可我能对班里权威人物的答案提出异议吗？我再一次在草稿纸上认真地计算了一遍，似乎真的找不出什么错误了。于是，心一横，“呼”地站起来，跺跺脚，对着手哈了几口气，迈离了座位„„ ——摘自林昊《脱下自卑的外衣》
2、请学生谈谈这两段文字为什么会给我们留下截然不同的感受。
二、概念：细节描写是指对表现人物性格和情节发展有特殊作用的包括动作、神情、物件、环境等在内的一些细小环节的细致描写，运用细节描写写人，往往能增强描写的生动性和真实感．使人物更具个性特征，对人物塑造有四两拨千斤的作用。
细节描写的作用——使文章从枯燥走向生动，从模糊走向真实，从平淡走向深刻。
常见写作失误探因：
①细节不真实，编造痕迹明显。这是不留心观察生活，不注意生话积累造成的失误，
②所选细节平谈，缺乏典型意义，起不到应有的作用。这是因为辨别、取舍细节的能力较差造成的失误，
③细节选择不当，不能表现甚至有损人物形象。这一欠缺对文章整体的把握密切相关，
④细节虽好，但描写不力，如同厨艺不精，糟蹋了美味的食物一样，这是阅读太少、缺乏对范例的积累与借鉴出现的失误。
三、如何进行细节描写呢？ （认真观察、捕捉细节、表现细节）
总的说来，就是要学会具体形象地写人、写事、写景。写人做到别人读了能如见其人，写景做到别人读了能如临其境，写事做到别人读了能象看电影一样真切。
（一）写人
⑴写人物外貌和习惯一定要抓住人物的身份和特点。如鲁迅的《孔乙已》在孔乙已出场时写到“他是站着喝酒而穿长衫的唯一的人”，孔乙已的特殊就在于“站着喝酒而穿长衫”，他没有踱进屋子去的资格，但又仍然没有忘掉自己“读书人”的身份，不肯脱下那件又脏又破的十多年没有洗也没有补的长衫，对于“穿长衫的”来说他是异类，对于“短衣帮”来说，他也是异类，这就形象地突出他这个矛盾人物的个性特征。 再如“小燕梳着两条又粗又黑的两条长辫子，总好扭着头看人，又黑又亮的一对眼眸望着你，即使在生气，脸上也仍然有两个浅浅的小酒窝”，读者一看，就能感受到小燕姑娘的天真活泼和机灵。这正如鲁迅所说，写人如抓不住细节，即使从头写到脚，也画不出一个人的特点。
⑵写人物的行动一定要写出他做了什么，怎样做的细节。写得越生动，人物的个性就越鲜明。又如鲁迅《故乡》中写杨二嫂“圆规一面愤愤地回转身，一面絮絮的说，读到这样的细节，仿佛看到泼悍、爱占便宜的杨二嫂，一边为我记不住她的“恩德”愤愤不平，一边眼睛四周窥视，她慢慢向外走，顺便将我母亲的一幅手套塞在裤腰里，出去了。”自私、世俗可怜的性格在细节描写中表现得淋漓尽致。 再如有篇学生习作这样写道“过了几天，李红把借的书还给了我。我发现原来破烂的地方已经糊好了，还包上了彩色的书皮。”这种用糊书、包书的细节，让读者真切感受到李红爱惜别人东西，对人真诚的美好心灵。 欧.享利的名篇《麦琪的礼物》更是用了丰富的细节描写，反复描述德拉数“一块八角七分钱”，散开头发，梳头发的细节，突出她的贫困和丰富的内心世界。这都可见，细节虽然细小，但意义容量很大。
⑶写人物的语言要抓住合乎人物的身份和性格的细节。人都是要说话的，说什么写什么，怎么说怎么写，如抓不住关键就不能很好的反映人物的个性。例如莫泊桑《我的叔叔于勒》一文中，反复出现“要是好心的于勒回来就好了。”这句话，它是作者精心构思的个性化语言，通过它把菲利普夫妇的唯利是图和贪婪和心理表现得非常形象具体。文中人物语言的细节描写有许多地方，都把人物的性格刻画得入木三分。
⑷ 写人物的内心活动更是要从细小的描写中才能突出他的个性格特征。例如《鲁提辖拳打镇关西》中有两处心理刻画的细节“鲁达寻思，恐怕店小二赶去拦截他，且向店里掇条凳子，坐了两个时辰。约莫金公去得远了，方才起身。”“鲁达寻思，俺只指望痛打这厮一顿，不想打死了他，要吃官司。不如及时撒开。”形象地写出了性急如火，但又心细如发的一面。
由此可见，细节是文学作品描绘人物性格、事件发展、社会环境和自然景物的最基本单位，完整的艺术总是由一系列的细节描写所组成的。因此，写人就必须着眼从细小的一点去刻画人物的肖像、行动、语言和内心来表现人物的个性和思想，才能使之具体形象、真切感人，不空洞。
（二）写事
写事要做到具体形象，首先要能使别人看得明白是什么事，什么人，什么时候，什么地方，怎样发生的，结果怎样。其次是写好重要场面和过程的细节，整个事才能给读者真切深刻的印象。要做到这一点，有一种最有效的方法，就是在写作文的时候，多问自已几个“到底怎样的？”
例如学生写的是一次运动会，他参加长跑，中途累极了，后来靠勇气跑到了终点。他起初这样写到“这次运动会，我参加长跑。跑得很快，后来累极了。可是，我想到要为班级争光，就鼓起了勇气，坚持跑到了终点。”这段话不具体不形象，只是一些空洞的话。
指导他修改时看到“中途累极了”，老师要他问自己，“当时我怎样累的 呢？”他回忆：“渐渐感到上气不接下气，胸口像要爆炸似的，头晕目眩。腿也像灌了铅，怎么也迈不动，心里只想趴下。”老师看到文中“我想到要为班级争光，就鼓起了勇气”，又要他问自己“我当时是怎样想的？怎样鼓起了勇气的？”那天的情景又浮现在他脑海里：“我快要支撑不住了的时候，瞥见了班上有的女同学，挥舞着双手，脸涨得通红，在跑道外面，一边跑，一边喊‘明磊，加油！明磊，加油！’脸上的汗水粘住头上的秀发，裙子溅了不少泥桨。此时我想如果不跑了，怎对得起班上的同学？我能在同学们眼中成一个懦夫吗？想到这儿，浑身好像一下充满了力量，脚步惭惭又轻快起来。”经过这样的修改，完全变了个样子，连学生自己也惊喜地感到具体形象了。
（三）写景
写景要具体地写出它的形状、颜色、动态。有的文章以景物描写为主，有的只起衬托作用，当然是根据主题的需要，但是都必须抓住细节，才能突出主题。还是那个学生写的那次运动会，他这样描写了运动会的场面：“操场沐浴在朝阳里，五颜六色的彩旗飘动在四周边上。跑道上醒目的四条白线标直耀眼，沙坑里新添的黄沙温柔亲切，拔河用的长绳象冬眠的蛇蜷伏在中央，同学们都兴高采烈，脸上洋溢着欢笑，。这一切都好像是运动会壮歌的舒缓序曲。”这段话里用彩旗、跑道、沙坑、长绳和同学组成了运动会场的景物，他没有面面俱到的写，但分别抓住了形状，或者颜色，或者动态，让人如临其境，渲染了运动会前的气氛。
说到底作文还是在于用心观察生活和体会生活，才能捕捉细节，把文章写得生动具体形象。只有将细节写具体，写生动，文章才会真切感人。
四、细节描写示例 （1）精选动词
一张白单子盖在他的脸上，我站在台阶上，倚着门，手搭在门锁上忘记了转动，两只眼睛盯着跪在地上痛苦的人们，呆呆地„„ ——摘自秦芳《成长，需要代价》 （2）巧用修饰语
真想将手中又快没水的笔停下来，中指的一块茧已被笔磨得凹了下去。两天下来，原来空空的垃圾筒已被满是密密麻麻字迹的废纸塞满了。看着桌上堆得花花绿绿的资料，涩涩的眼睛竟然模糊了起来——我能跨过这个坎吗？ ——摘自樊越《成长，需要眼泪》 （3）妙用修辞
一天晚上，乌云像一群孤魂野鬼一般悄悄地聚拢过来，接着便是一阵鬼哭狼嚎般的风声，凄凄地向我扑来。大树说：“暴风雨就要来了。”我胆怯地摇晃着身子，树叶落下来又被风撕碎了，最后又被疯狂地卷走。“不！”我捂住耳朵，像被戳的刺猬一样蜷缩着身子，大树用它的树枝点了点我的脑袋：“孩子，你必须经得起风雨的考验！”
——摘自陈宏林的《成长，需要风雨》 景物描写：
妈妈一面仔细地照顾着爸爸，一面费尽周折为他找药方，抓药，回家常常是头一沾枕头就睡着了。但在爸爸面前她又快活得像个孩子，每天傍晚都拉着爸爸到河边散步。夕阳把他们的影子拉得好长好长，把粼粼的水面涂上一层最平静、最温柔的金色。爸爸妈妈像恋爱时那样牵手、微笑。他们的足迹一直延伸到远方，没有尽头。 语言描写：
初四的生活很紧张，时间的步伐也飞快，就连打个哈欠也要预定时间。拖着脑袋走进卫生间，看着镜子扮个鬼脸，甚是苦不堪言。姥姥开门又进来，大喊三声：“快！快！快！”要迟到了还发呆！与之相伴的还有旋律激昂的交响曲。
“啊！我还没刷牙呢！” “水已经给你接好了！” “啊！我还没洗脸呢！” “热水已经给你倒上了！” “啊！我还没吃饭呢！” “牛奶面包已经准备了！” “啊！我还没垫鞋垫呢！” “已经给你垫好了！” “啊！我书包还没收拾呢！” “已经给你装好了”
“啊！来不及了！” “别磨蹭了，快走吧！哎，把帽子戴好了，过道时要小心”。 动作描写：
(他)蹒跚的走到铁道边，慢慢探身下去，尚不大难。可是他穿过铁道，要爬上那边月台，就不容易了。他两手攀着上面，两脚再向上缩；他肥胖的身子向左微倾，显出努力的样子，这时我看见他的背影，我的眼泪很快的流下来了。 －－－朱自清《背影》 神态描写：
我和姐姐挽着胳膊阵阵的说笑，蓦然瞥到二楼窗台上一双苍老而忧伤的眼睛，一直默默地注视着我们。我不敢回望她，她愈渐难过的神情让我的心像一块抹布一样地拧紧了。一下子想到二楼的中药味似乎最浓重„„
老奶奶的神情如此安静温和，像一朵开满九月的菊，笑容明媚，我沉重的心在那个洒满阳光的午后不可遏制的融化着。原来温馨是一股如此完美而神奇的力量，它消释了冻结的笑靥，也蔓延开冻结的幸福。
①他是个性格内向的人，整天寡言少语，他虽有不少好伙伴．也常与他们一起玩乐，但很少说话，笑时也是有容无声，因此大家常设他\"金口难开\"，他要是在烦恼忧愁时．就更难吐出一字。有次他数学只考了58分，却是全班第二名，他妈妈不知内情，看到他不及格就唠叨上了，没完没了，他不争辩，也不解释，只是不答理，不作声，从头天晚上第二天上午，第三天早晨到第四天夜里，整三天．他看电视，看小说，睡觉，吃饭，就是不说话，他爸爸急了，跑学校，求老师，他妈妈慌了．打鸡蛋，送糖水，如此双管齐下，谁还不消气？但他只是以笑相对，依然无话。
②旋转的温馨
从小学上学起，母亲就用自行车早晚来接送我。在阳光明媚的夏天，我在缓慢的前行中寻找野花清香的气息；在略显凄凉的秋天，我也会在转弯的瞬间聆听落叶被压碎的声音。有时天会下场小雨，我就躲到母亲的雨披里，在黑暗中猜想着：自己到哪了？
偶尔也会坐上父亲的自行车，那感觉当然不一样了：坐在车上，只感到风嗖嗖的吹，一扭头就到了。用时之短让我感到了疾驰的快感。但与母亲相比我总感觉少了些什么？一次又一次的体验中我顿悟了：原来是母亲在转弯时，会放慢速度，防止我掉出去。在道路不平时，会浪费自己的距离绕行以增添我的舒适感。点点温馨从车把流向车轮，又在一次又一次的旋转中，不断的浇灌给我，温暖我的心田„„
③温馨的目光
我刚一挪脚，就摔了个四脚朝天，疼得我大叫一声。我抬头看了一眼妈妈，她正温馨的看着我，仿佛是一汪沁人心脾的清泉流入我的心田，又似乎有一双无形的手，把我托起。我重新点燃了心中的自信之火，一步一步的向前方划去 „„
我坐在地上，一动不动，心想我可能再也学不会滑冰了。我又抬头望了一眼妈妈，她正向我投来温馨的目光，好像一股暖流，涌进我的心田，我心中的自信之火再次燃起„„ 比赛那天，妈妈也来到了赛场并再次向我投来了温馨的目光„„
五、训练： 修改下列缺乏细节描写的文章片段（要求：真实、典型、细微、生动、新颖）
1、初一刚住校，我很想家，就打电话回家，接电话的是母亲，我说，妈妈我想你，妈妈说她也想我„„
（评语：只见概述不见描写，更不见细节，语言枯燥，人物形象模糊，感情平淡。）
2、上初中了，我有生以来第一次离开父母寄宿在校。好不容易挨到周末，我终于又回到了家里，见到爸妈，我开心得不得了。爸妈见到我，又是嘘寒又是问暖，高兴极了。
3、写一段生活片段，体现“我眼中的美”这一主题
1、高一刚住校，我是那么的不适应，一切的一切都是那么陌生，陌生的同学，陌生的教师，陌生的教室，陌生的学习内容，连自来水里流出来的水都是陌生的，晚上醒来，想起妈妈的笑脸，爸爸的大手，奶奶的唠叨，爷爷的叮咛，泪水一下子就流了出来„„
（评语：增添了心理细节、肖像细节描写。“我”的思家之情表现得更真更切，排比修辞使语势强烈。）
高一刚住校，我很想家，就打电话回家，“叮„„叮„„”电话通了，我仿佛看见妈妈正在洗衣，听到铃声，她立即放下衣服，跌跌撞撞地奔向电话，嘴里还不停地说：“别着急，我来了！”她哪里知道我根本听不到！“喂？秀，是你吗？”是妈妈的声音！我的眼泪一下子流了出来。“妈，我想你！我„„”我说不下去。“我也想„„想你！”我感受到妈妈的颤抖，她一定是一边笑着，一边流着泪„„
（评语：增添了心理、语言细节描写。“我”与母亲相思之情表现得更真实、更生动、更浓烈，语言生动。）
2、出示老师范文，师生共同赏析评价。
上高中了，我有生以来第一次离开父母寄宿在校。时间仿佛一下子变得呆滞了，天亮了我盼天黑，天黑了我又盼天亮，几乎把手指头掰得又酸又疼才挨到了周末。离校，乘车，慢跑，我一气呵成地回到了家里。
扔下书包，慌忙屋里屋外搜寻爸妈的身影。对了，一定在果园里劳作。我跑向果园：“老爸——老妈——我回来啦！”未见父母的影子我便乱喊起来。“欸——”“欸——”“回来啦——”从果园深处传来老爸老妈几乎同时回应的声音。“肚子饿吗？”这是老妈亲切而又似乎吃力的声音。披开茂密的果树，我看见一架“人”字木梯搭在一棵甜柚树下，爸爸瘦长的身躯微弯着延伸在梯子上头，花白枯干的头发根根竖立，黝黑的双手尽力向上伸长，骨节外突的十只手指张开着，像追星逐日的斗士摘取太阳那样抱定一只又黄又大的甜柚。妈妈张开双手抓紧两条梯腿，一只脚稳稳地立在地上，另一只脚踏在木梯的第一根横木上。“柚子该熟了，你爸爸嘴馋，顺便我们也尝尝鲜吧。”“接住罗——”爸爸话音刚落，一只又黄又大的甜柚落入我的怀中。“好沉呀！”“哎，再一个。”“再一个。”
我们一家人重逢在丰收的果园里。
于细微处见精神——细节描写
.一花一世界，一叶一菩提
——作文指导之细节描写案例
教学目标：A知识技能目标：明确细节描写的内涵，学习细节描写的方法，初步学会运用细节描写。
B思想情感目标：养成良好的观察习惯，积累对百态人生的体验，做一个生活的有心人。
教学重点：细节描写的方法及运用
教学难点：通过细节描写表达真情实感
教学手段：多媒体课件
教学方法：体验法、启发式（教学过程中可以讨论法和演练法为主，充分发挥学生学习的主动性，培养学生的探究能力。）
教学过程：
一、导入
著名文艺批评家兰色姆指出，使文学成为文学的东西不在于文学作品的框架结构、中心逻辑，而在于作品的细节描写，只有细节才属于艺术，也只有细节的表现力最强。其实，现在世界中细节的力量又何尝可以小觑？每增加一厘米的倾斜，都有可能导致比萨斜塔的倾覆；使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子。
今天，我们就一起来探讨一下细节描写对作文的影响作用。（多媒体课件展示课题，学生齐读课题：《一枝一叶总关情——作文指导之细节描写》。）
二、明确定义
细节描写是指抓住生活中的细微而又具体的典型情节，加以生动细致的描绘，它具体渗透在对人物、景物或场面描写之中。它是最生动、最有表现力的手法，是作者精心的设置和安排，不能随意取代。一篇文章，恰到好处地运用细节描写，能起到烘托环境气氛、刻画人物性格和揭示主题思想的作用。（多媒体课件展示课文片段
三、回顾我们课文中的细节描写
（多媒体课件展示课文片段）
1.（阿Ｑ）要画圆圈了，那手捏着笔只是抖，于是那人将纸铺在地上，阿Ｑ伏下去，使尽平生的力画圆圈。他生怕被人笑话，立志要画得圆，但这可恶的笔不但很沉重，并且不听话，刚刚一抖一抖的几乎合缝，却又向外一耸，成了瓜子模样了。”（鲁迅《阿Q正传》这个行为细节，具体、形象、生动地反映了阿Ｑ的性格特点——直到死还恪守着自欺欺人的“精神胜利法”。当人们读到这一细节描写时，谁又能不觉得阿Ｑ的可笑、可悲、可怜？又怎么会不“哀其不幸，怒其不争”，进而深思国民劣根性？）
2.„„他用两手攀着上面，两脚再向上缩；他肥胖的身子向左微倾，显出努力的样子，„„过铁道时，他先将橘子散放在地上，自己慢慢爬下，再抱起橘子走。到这边时，我赶紧去搀他。他和我走到车上，将橘子一股脑儿放在我的皮大衣上。于是扑扑衣上的泥土，心里很轻松似的。（朱自清《背影》。这段文字作者通过一些动词生动形象的描写出了父亲为“我”买橘子时的艰难，体现出一个父亲对孩子的真切关心和无私的疼爱。）
3.一个凸颧骨，薄嘴唇，五十岁上下的女人站在我面前，两手搭在髀间，没有系裙，张着两脚，正像一个画图仪器里细脚伶仃的圆规。（鲁迅《故乡》“豆腐西施”杨二嫂通过白描的手法塑造了“豆腐西施”杨二嫂的俗不可耐的形象，描写辛亥革命后中国社会和人们精神面貌的可悲变化。）
请学生齐读课文片段，点明出处，并说出该语段是从哪些方面进行细致刻画的，有何表达效果。
三、明晰方法，感受细节
1、动态造型
运用动词，对描写对象做动态展示，是细节描写中十分常见的方法。
材料展示（大屏幕）：
（正当欧也妮母女欣赏查理留下的梳妆匣时，葛朗台闯进屋）
一看见丈夫瞪着金子的眼光，葛朗台太太便叫起来：
“上帝呀，救救我们!”
老头儿身子一纵，扑上梳妆匣，好似一头老虎扑上一个睡着的婴儿。
搬上银幕，这是一组绝好的电影镜头：“瞪着金子的眼光”，这是从葛朗台太太的角度看到的一对闪着攫取猎物凶光的眼睛的特写；伴随着“救救
我们”的一声大叫，肯定是葛朗台太太那张极端恐怖的脸的特写；老头子“一纵”“扑上”，则又是一个由近景推成的以双手抓梳妆匣的特写。“纵”“扑”是猛兽(如狮、虎、豹、狼等)扑食弱小动物的动作，作者以之状写已经“跨到七十六个年头”的老守财奴的敏捷、迅猛，看似与年岁不符，实则和本性贴合。见钱眼开，见利忘义，不“纵”不“扑”怎么成其为葛朗台?因此，“纵”“扑”的细节，既形象展现了葛朗台饿虎扑食、秃鹫擒鸡般攫取金钱的丑态，带有动态的夸张性；又揭示了他崇拜金钱，聚敛无厌的思想本质，体现了动机的真实性。
材料五：
（葛朗台快要死了）神甫把镀金的十字架送到他唇边，给他亲吻基督的圣像，他却作了一个骇人的姿势想把十字架抓在手里，这一下最后的努力送了他的命。
这个“抓”的动作，十分传神，寓意深刻。原来他把黄灿灿的镀金，当成了“黄金”，于是不要命地“抓”了起来。见钱眼开，拼命聚敛钱财，才是他信奉的真正教义!在他的心目中，惟有金钱，基督圣像是不占地位的。这就是“抓”十字架细节的丰富而深刻的内含。这个细节，以含蓄的笔法，形象地勾勒出葛朗台贪婪、爱财如命的拜金主义者的典型特征。
思考：你还能在本册举出一些类似的例子吗？
如：犁的小说《荷花淀》“话别”这一情节里，有一个细节，当水生嫂听到丈夫说“明天我就要到大队上去”时，“女人的手指震动了一下，想是叫苇眉子划破了手，她把一个手指放在嘴里吮了一下”。作者用“放”、“吮”这一举止，来揭示人物瞬间心理复杂微妙的感情活动。手指可以“伸”到嘴里，手指上的血可以“擦”或用口“吸”，但这不符合水生嫂的个性。突然听到丈夫已参军，她没有思想准备，心灵“震动”，即高兴，又有些舍不得，此时多少复杂的情感涌上心头。因此，作者用“放”和“吮”，给水生嫂作了生动的造型，传达出无限的情思，显示出人物的立体感，使这一形象显得真实、丰满。
2、对比展示
即让同一个人在不同的情况下对待同一对象采取不同的，甚至完全矛盾的态度，造成鲜明对照。从而产生强烈的讽刺效果。或者同一个人的不同态度的对比。
思考：根据定义的范围，你能从学过到的课文中举出例子吗？
例子1：《范进中举》《范进中举》中中举前后胡屠户离开范家的情形
中举前：屠户横披了衣服，腆着肚子去了。
中举后说了一会，千恩万谢，低着头，笑迷迷地去了。
例子2：她初到鲁镇时，是“顺着眼，不开一句口，很像一个安分耐劳的人”。当过了二年，她第二次“站在四叔家堂前”时，“她顺着眼，角上带些泪痕，眼光也没有先前那样精神了”，从她“没有神采的眼睛”里，我们可以看到，经历了再嫁、再寡、夫死子亡的极度悲痛之后，她的身心受到了巨大的创伤。然而，灾难仍向她袭来。同情的人与冷酷的人、自私的人一起，把她往死里赶，残酷的精神折磨，逐渐使她精神失常，到后来，在别人冷冷的笑容里，她只是“直着眼，和大家讲自己日夜不忘的故事”。从“顺着眼”到“直着眼”，这眼神前后差异的对比中，读者不难发现，是封建社会和吃人的宗教制度，使她失去了做人的资格。
例子3：《变色龙》中奥楚蔑洛夫根据狗的主人的变化而变化的态度的
对比，活画出奥楚蔑洛夫掩饰心虚胆怯的尴尬情状和媚上欺下，凌弱畏强的丑态。
3：运用修辞
巧妙的运用修辞，即比喻、拟人、夸张、反复等修辞手法，可以增强语言的生动性，变抽象为具体，使无形变为有形。
材料六：“老栓也向那边看，却只见一群人的后背，颈项都伸得很长，仿佛许多鸭，被无形的手捏住了的，向上提着。”
析：这一细节，是用比喻的手法来描写一群麻木的、不觉悟的人们，在冷漠地观看刽子手杀害革命者情景的。比喻生动形象，真如浮雕一般现于读者眼前。自己的同胞惨遭杀戮，人们却无动于衷，像看与自己毫不相干的街头热闹似的，令人伤心痛心。作者那种强烈的愤懑，哀其不幸、怒其不争的炽烈情怀，通过这一细节，淋漓尽致地表现出来。
想想：还能联想一些例子吗？
例子1：《变色龙》中四次描写那件大衣，运用反复，把沙皇鹰犬的媚上欺下，凌弱畏强的丑态刻画得入木三分。
例子2：《范进中举》中得的胡屠户“不想胡屠户虽然大着胆子打了一下，心里到底还是怕的，那手早颤起来，不敢打到第二下„„胡屠户站在一边，不想那只手隐隐的痛将起来，自己看时，把个巴掌仰着，再也弯不过来。”该细节描写，寓讽刺于夸张，传神的把胡屠户的市侩无耻，趋炎附势和迷信无知的品性表露出来，增强了作品的讽刺效果。
4：锤炼字词
在细节描写中，我们要选择恰当的词语，以期以少胜多，乃至一字传神。
例子：见“动态造型”的例子。
想想：你还能举出一些例子吗？
四：观察生活，捕捉细节
观看所提供的一组生活镜头。
想想：运用细节表现方法，说说你身边感人的事或滑稽可笑的场景。
五：体味生活，描写细节
集体构思，抓住细节，写片断作文
1、运用动作细节描写，刻画一个人（老师或同学）
2、运用细节描写，展现生活中感人的场面或可笑的场面。
六：课堂小结
常言道：一滴水能反映出太阳的光辉，一片枯叶能显现肃杀的清秋，窥一斑而见“全豹”，佛家说：“一花一世界，一叶一菩提”，细节描写正如滴水树叶和花朵，它构筑了文学画廊中许多鲜活的人物：那因打了女婿而巴掌不能弯过来的胡屠户；那“和羞走，倚门回首，却把青梅嗅。”的俏皮、羞怯、活泼的李清照；那临死还怕被人笑话而力求画一个好圆圈的阿Q；那为金钱纵身一扑而断送老命的葛朗台„„让我们记忆犹新，回味无穷，这都是细节的力量。
七、小结
写作文，我们缺乏的不是把故事叙述完整的能力，而是缺乏细节捕捉描写的能力。希望大家今后在写作时充分运用我们今天学到的这些方法技巧，将身边的事和人写活了，让我们感到平淡的生活其实是那样的富有情趣，让我
们看到作文就象生活一样精彩倍出。请大家感受细节，留住细节，刻画细节，让细节为你的作文添色增辉！
八、布置作业
是谁的一声叮咛让你深受感动，是谁的一声叮咛让你倍受鼓舞，是谁的一声叮咛让你陷入沉思，是谁的一声叮咛让你泪落如雨。
请以“轻轻的一声叮咛”为话题写一篇作文，要求用细节描写照亮你的文章。
第11篇：从细微之处见证母爱
从细微之处见证母爱
从细微之处见证母爱一滴水可以反映出太阳的光辉；一条小溪可以衬托出大海的胸怀；一些长势葱笼的花草可以反映出园丁的辛勤劳作。一个小细节就可以反映大问题。母爱，或许不必在生死攸关时表达出的震天撼地，也许在平时在细微处你就能感受到母亲对我们的爱。二月的寒风透过我的衣服，我徘徊在家门附近，心思不知已经飞到哪里去了，泪水滑过眼角，一股苦涩涌上心头。大约5分钟前，我刚从同学家回来，刚到家就看到妈妈那焦灼的眼神，“怎么才回来，我不是让你早点回家吗？”我有些许的不耐烦，“我忘了，还有我吃过了，你自己吃吧。”说完我放下书包，向外走去。“不是说好的”任凭妈妈的声音回荡在耳边。30分钟前，我在同学家过了我的生日，友谊之情让我忘记了妈妈那反复叮嘱的“早点回家！”我在家门附近徘徊。我不知道是否应该回家给妈妈道个歉。“回家吧，外面太冷。”一到熟悉的声音打乱我的思绪，原来是妈妈出来找我了，“回家吧，我给你做了你最喜欢吃的菜。”我抬起头诧异的看着妈妈，妈妈说：“早就做好了，就等你这个小寿星了。”泪水滑过嘴角，但不同上一次，这次是一种感动，一种快乐。晚饭后我在房间看书，妈妈进来送了一杯热牛奶，“离远点看，别累坏眼睛，累了就休息一会。”“嗯。”我轻轻答道。看着母亲转身离去的背影，我突然想到，人们都说母爱的伟大，但写的时候总是无从下笔，没有？不，是太多了！妈妈给我们的爱是从一个个小事体现的——夜里为你盖被子；成绩不好时，为你分析原因；当你高兴时，陪你分享快乐；当你伤心时，陪你度过难关。母亲呀母亲，你给我的爱犹如涛涛江水滋润我的心田，谁说小事不能见证母爱？大事不都是由一点一滴的小事构成的吗？那最细微的地方，便是母爱的发源地！
黑龙江双鸭山宝清县597中学初二:杨蕾琦
第12篇：鲁迅——细微之处见锋芒
细微之处见锋芒——《药》
尉东颖高一（13）班
细读《药》这篇文章，就会发现鲁迅先生在很多细微的地方设下了具有深层涵义的伏笔，在很多细小的地方显露出不寻常的锋芒。
红&白
这篇文章中，共出现了四处红&白的组合。第一次是描绘奔赴刑场的士兵的服饰，“大白圆圈”，“暗红色镶边”；第二次是描绘带血的馒头；第三次是描绘“红红白白的大灯笼”；第四次出现在文章结尾，夏瑜儿坟头上的“一圈红白的花”。红与白本就是一对区别较为鲜明的颜色，鲁迅先生在文章中屡次提到“红白”，有意把其放在一起作对比，更是给人以醒目的色彩感和强烈的画面感，让鲜血的“红”在大家一片漠视的“白”中更加鲜明，更加刺眼，达到唤醒世人的目的。至于为什么要特意写到脍子手衣服的“红白”色彩，我想这里深藏的是鲁迅先生的“谩骂”和“警示”，谩骂那些士兵套上了“红白衣服”就成了天生的“杀人机器”和“职业杀手”，并借助杀害别人而为自己盈利；警示那些早已习以为常，无动于衷，甚至去看热闹的麻木世人。而文章结尾，作者在革命者的坟上再次亮出了“红白”这对颜色。与其说这是对前文的回扣，不如说这是作者表达情感的一种方式。作者借夏妈之口提到瑜儿的坟上不会有人来，却出现了不知是谁放上的一圈红白小花。想想看，这花岂不是作者放上去的么？——为了表达对瑜儿这些革命者的敬仰和哀悼，为了表达自己奋力挽救中国的决心。红白的交替，在这里，更显庄重，更显气势。
红和白，讽刺了社会和政府的滥杀与麻木，坚定了勇士们的决心与信念，唤醒了呆滞怯懦的看客们。
坟&馒头
这出现在第四部分的开头，描写坟场。穷人和犯人的墓堆得像阔人家祝寿用的馒头，这不仅是在对比说明当时社会贫富差距之大之明显，更是一种深层次的讽刺。“馒头”在文中被赋予了特殊的含义，即旧社会鲜血淋淋的罪行。而这里把坟和馒头放在一起，相当于把“祝寿”和“治病”的馒头作了对比，也是把“坟”和“馒头”作了相似的替代。富家的馒头，代表的是“康大叔”和“五少爷”那样的富人对于人死人亡、鲜血淋淋的麻木和取乐。把他们与坟相提并论，未尝不能显示出鲁迅先生对于他们的憎恨呢？
坟和馒头，表现着作者对社会上富人堕落扭曲的不屑与嘲弄，也借此敲响他们心中的警钟。
还有坟头的乌鸦，还有亲临杀人现场的有说有笑的看客，还有老栓和店里客人们对待“血馒头”的不同表现，还有夏四奶奶祭坟遇到华大妈的羞愧„„还有许许多多的细微之处，虽看似正常自然，其深处往往隐含着作者想说却不能明说的话。这也是我们读鲁迅先生的文章总会有一种莫名的力量的原因吧。
细微之处见锋芒，鲁迅先生在暗中亮剑，尖锐的剑锋刺伤了封建思想者，刺醒了众人，为奋斗的革命勇士杀出一条血路。
前世的锋芒仍闪烁着刺眼的光，耀着我们的眼睛，光晕中浮现出先生严肃消瘦的面庞，静静地注视现在的我们，奋勇依旧„„
第13篇：细微之处看大师美文
谈起大师之美，人们往往会想到学识宏博、造诣高深。其实，透过若干细微之处，我们能品味到别样的美。
儿子舒乙回忆说：一次，已是而立之年的他要到东北出差，特意向父亲老舍告别。在说了许多关心的话语后，父亲出乎意料地问：“你带了几根腰带？”儿子不解地说：“只有一根呀！”老舍先生摇了摇头故作严肃地说：“你们年轻人考虑问题就是不周全。我问你，万一那根断了呢，那不抓瞎了吗？来，把我这根也拿上！”说完，假装要解腰带，随之父子俩都哈哈大笑。多年后，舒乙仍能从浓浓的爱中体会到父亲的童心。
在孩子面前，钱钟书不再是大师。他会趁女儿熟睡，在她的肚子上用毛笔画个大花脸，被钱母训斥后，才不敢再画。继而每天临睡前，又在女儿被窝里埋置“地雷”，把玩具、镜子、刷子等都埋进去，等女儿惊叫，他就开心地大笑。这些把戏天天玩，钱钟书却百玩不厌。在清华期间，钱钟书养了一只猫，甚是喜爱。他特备一根长竹竿，倚在门口，半夜听见别的猫叫闹，就急忙出来，拿着竹竿帮自己的猫打架，一时在清华传为笑谈。
1940年的一天，美国普林斯顿市，一位八九岁的小女孩对一位老人说：“父亲说您就是伟大的爱因斯坦，可穿的衣服并不合适呀？”老者看了看自己的装束，冲小女孩儿做了个鬼脸说：“噢，我是爱因斯坦，但并不伟大。我就是不会对付衣服、鞋子这些东西，你肯教我吗？”小女孩儿将妈妈教的穿戴要领说了出来，又来到了他的工作室。小女孩儿手把手地教：“书应这样放，文具该这样摆，您得学会照顾自己。”爱因斯坦看着小女孩：“啊，小老师，你安排得很有科学性。”从那以后，小女孩每天放学后都要到爱因斯坦的工作室坐一坐。一天，小女孩儿的妈妈遇到了穿戴整齐的爱因斯坦，好奇地问：“你是伟人，她是小孩，你们经常谈些什么？”“她教我怎样穿戴，怎样布置房间，最近还常带些小甜饼给我。我什么也帮不了她，只能给她辅导数学作业。”洋溢在爱因斯坦脸上的是开心的笑，那一刻俨然是一个孩子。
大师亦是常人。细微之处看大师，他们如同身边人一样，让我们感到可亲、可爱。
第14篇：于细微之处见精神
于细微之处见精神——学郭明义先进事迹有感
办公室
前期，局党委组织收看了《简单中的伟大》——“钢城活雷锋”郭明义的先进事迹，现年52岁的采场公路管理员郭明义，用数据诠释了一名平民党员不平常的境界：在鞍钢工作28年，收入29万元，居住不到40平米房子，却捐献了12万元，帮助了180名特困户；参加无偿献血20年，累计献血6万毫升，是他自身血量的10倍……通过这一系列震撼的数据，透视出主人公顽强的内心坚守和丰富的心路历程，郭明义不只是做好事、做善事，更在平凡的岗位上，以其钉子精神、奉献精神、实干精神、敬业精神这四种精神，谱写了助人为乐、无私奉献的华丽乐章。《论语》说“见贤思齐”，作为同样的交通人，我们更应该把灵魂的感动转化为服务全局、务实工作的具体行动。
一、学习钉子精神，进一步提升参谋助手水平
只有初中毕业的郭明义，以常人难以想象的毅力，以钉子般钻研学风，“啃”下了成人高考全部课程，获得了本科学历，并与外国专家打交道时“偷学”英语，成为矿山的专业英语翻译，同时他持之以恒的爱心奉献，也是钉子般的精神追求，当前我局面临投资规模大、建设工程多、改革任务重、行业管理难、转型要求高、民生企盼新等重重挑战，需要我们学习郭明义的钉子学风，积极探索新时期交通运输科学发展的新路径。要严格执行定期集中学习制度，着力提高政治素质、文化水平，提升解读政策、分析问题、解决问题的能力；要着力强化办公室人员的责任意识、大局意识、效率意识，切实树立起高效务实的工作作风；要加强学习交流，发挥思想交流的“换苹果”效应，通过学习交流，促进思维拓展，促进共同进步。要围绕交通运输发展的重点、热点、难点问题，胸怀发展全局，定期梳理调研课题，牵头组织相关人员深入了解基层情况，为交通事业的改革发展想办法、出点子、谋思路，积极发挥能参善谋作用。
二、学习奉献精神，进一步提升服务协调水平
郭明义将奉献的触角根植于基层群众甚至是弱势群体中，正像他自己所说的，看到有人挨冻，上不起学，急需要血液，心里就不好受，吃不好，睡不香，一天到晚总想这个事，然后就会伸出助人之手。交通运输是公共服务事业，局办公室作为局机关的窗口，要学习郭明义奉献为乐的精神，全力为领导、机关和基层做好各项服务工作。重点
做好上下协调，确保政令畅通，对上按程序，对下多关心，为领导出谋划策，为基层解决困难；充分发挥办公室统筹协调的作用，为其他科室开展工作创造好的条件；加强与市各部门的沟通与联系，为交通运输事业发展营造良好的外部环境。加强与基层的联系，急基层所急，想基层所想，为基层发展创造良好的环境。确保局领导的决策更多的反映基层的心声，赢得群众的拥护。要带着感情全力做好领导信箱、代表委员建议提案以及来信来访（含96196交通服务热线）工作，着力实现交通为民。
三、学习实干精神，进一步提升督办执行水平
无论领导交给什么任务，郭明义都会欣然领受，永远都是一句“没有问题”!领导说，把重活、难活、急活交给郭明义，很放心。只要应承下来，郭明义拼了命也要把事情做好。我们要学习郭明义的实干精神，提升执行力，该贯彻落实的不打折扣，该办理解决的不说空话，对局领导交办的工作任务，少谈客观原因，多找主观原因，不讲条件，保证按时、保质、高效地完成。同时加强对工作开展过程的跟踪督查，及时掌握工作中遇到的困难和问题，主动服务，及时反映，消除工作阻力，保证落实到位。要加大督查督办力度，将每周、每月的工作计划加以细化明确，随时掌握每项工作的开展进度，做到心中有数，督促有效。
四、学习敬业精神，进一步提升管理创新水平
郭明义位不高，权不重，所从事的只是普通工作。在这样的微观岗位上，想干出大的业绩很难，马虎一点，对付一下，似乎无关紧要，领导也不会察觉。但郭明义选择了“小事大做”，每天提前2小时上班，相当于他比常人多干了5年，每项工作自我要求近乎苛刻。采场公路员是一个艰苦而危险的工种，在国内矿山企业，就发生过巨大电动轮碾压造成群死群伤的事故。他借鉴国内外的新理念、新技术、新工艺，主动制定了一系列规范的工作流程和考核标准，郭明义干了15年，始终安全，靠的就是敬业。我们要强化爱岗敬业意识，进一步细化优化办公室内部人员职责分工，不断探索办公室管理创新水平，激发工作效能。切实增强精品意识，对照高标准、严要求，及时从工作中发现问题，寻找差距。同时加强制度创新，针对机关工作实际，制定完善《公用车辆管理制度》《会议安排保障制度》《食堂定餐招待制度》《大楼管理制度》《考勤考核制度》《重大事项研究决策制度》等各项规章制度，按制度落实，按程序办事，确保办公室服务效
能提升。及时学习借鉴先进单位成功做法，进一步改进工作方法，优化办事程序，细化工作方案，创新工作举措，力求整体工作务实、高效、有序推进。
第15篇：作文：细微之处见真情
细微之处见真情
就像高人总是住在闹市里，就像金子总是混在沙子里，真情总是弥漫在细微之处。
一次放假回家，走晚了，什么车也没找到，只能到马路上等公交车。上车了，车上已经没有座位了—除了那个人旁边。那个人头发像被炮炸了一样，枯草般的颜色，而且根根奋发向上，而他的牛仔夹克上技能还拖着一条银链子，真像拴狗链，我从心里讨厌这位散发着烟味的青年。
我极不情愿的坐在他旁边，他闭着眼，听着歌，嘴里还哼着 :“我们的爱，太无奈······”我想笑但还是忍住了，心想：“和你坐一起，我很无奈。”
公交车缓缓地开着，我打量着车上的人。前面有两个背书包的学生有说有笑；那边一个提公文包的男士一会看一下时间，一会翻一下公文包；后面几个妇女大声的聊着天。
公交车缓缓地停住了，一个老头上来了。公交车又缓缓地启动。
那两个学生不说话了，似乎睡着了；那
个拿公文包的男士终于从包里翻出一张报纸，全神贯注的看着；后面的几个妇女谈笑得更大声了。我呢？我坐着思想斗争：谁都不起来，我起来，别人不会认为我傻吗？可是我确实应该让座。车上的空气中散发着令人窒息的气氛，窗外的天蓝的不像话。
正当我犹豫之时，旁边的“小混混”伸了个懒腰，正好看见那个弯腰驼背的老头吃力的抓着扶手。我看见他眉头稍皱了一下，便把耳机装了起来，站起身，走到老头旁边，努努嘴，示意老头坐下。然后他一伸手抓住扶手，带的银链子哗哗一阵响，似乎在唱着歌。
车还是缓缓地开着，我的心却再也平静不下来。这个细微的动作让我看清了这个“非主流”面貌下却又一颗美好心灵的青年，让我看清了他在细微之处表现出来的片片真情，也让我倍感后悔和自责。我多么希望车开的快点，别让我的心受如此大的煎熬。有风吹过，那条银链子又唱起了歌；阳光依旧，银链子发出别样的光芒，照在我的心头。
就像高人身居闹市也非同寻常，就像金子藏在沙子里也闪闪发光，细微之处的真情更能给人温暖和光芒。
第16篇：细微之处见行政的论文
论文主题：联系具体事例论述构建服务型政府的行政价值理念的必然性。
政府在一个国家的发展过程中起着举足轻重的作用。国家的政治稳定、经济繁荣、文化发展、社会和谐都离不开政府职能的发挥。然而，政府职能也像一个人一样从出生到成人都需要一个成长的过程，此文就探讨一下我国服务型政府的发展。
（一） 什么是政府职能 政府职能，亦称行政职能，是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。政府职能反映着公共行政的基本内容和活动方向，是公共行政的本质表现。它包涵了政治职能、经济职能、文化职能、社会职能。
政府这些职能行使的好坏直接关系到一个国际的前途和命运。
（二） 服务型政府的内涵及特征
服务型政府也就是为人民服务的政府，用政治学的语言表述是为社会服务，用专业的行政学语言表述就是为公众服务。它是在公民本位、社会本位理念的指导下，在整个社会民主秩序的框架中，把政府定位于服务者的角色，并通过法定程序，按照公民意志组建起来的以“为人民服务”为宗旨，以公正执法为标志，并承担着相应责任的政府，是“三个代表”重要思想在政府管理领域的具体体现。
我们的政府是人民的政府，应以人民高兴不高兴，人民答应不答应，人民满意不满意，必须始终代表中国最广大人民的根本利益，作为政府施政的目标，建立一个服务于人民的政府，是我国政府改革的战略目标。
（三） 我国构建服务型政府的必然性
WTO规则的挑战、社会主义市场经济的要求、社会主义民主政治的支撑、政府再造运动的展开以及我国存在的社会发展失衡问题是促动我国服务型政府建设的五种不同力量，即推力、动力、托力、拉力、压力，此并存的五种力量即构成了我国服务型政府建设的现实背景。
1.推力：WTO规则的挑战。WTO是一个国际性的经济组织，其一整套规则主要在于规范各成员方政府的行为，限制或消除各成员方政府对跨国（境）贸易的
干预。因此，国外专家将WTO的规则称为“国际行政法典”。面对以市场经济和自由经济为基础的WTO规则体系，我国政府管理与其要求相比有较大差距，存在诸多问题：（1）行政理念方面，“官即管”的政府角色心理仍然存在。不少公务人员“公仆”、“服务”意识淡薄，“法治”意识欠缺。（2）政府职能方面，存在政府“越位”、“缺位”、“错位”三大问题。（3）政府管理方式方面，以审批制为主。而承继于计划经济体制下的行政审批制度存在大量问题，如：审批范围广、层级多、程序繁琐、时限长等。尽管近年来各级政府对行政审批制度进行了改革，但上述问题并未完全得到解决。（4）政府运行机制方面，存在决策不民主、不科学，执行不透明、监督不到位、反馈不真实等问题。（5）政府管理缺乏统一性。地方政府和政府部门出于“地方保护主义”和“部门主义”的利益考虑，制定的行政规章、地方性文件不一，有些更明显与国家法律存在矛盾。
应对WTO规则挑战，适应加入WTO的新形势，要求我们加快行政改革步伐，政府应尽快地还权于市场、还权于社会、还权于企业，尽快实现从生产者的角色向安排者、监管者的角色转变，从运动员向裁判员转变，从审批者向服务者转变，即要尽快建设服务型政府。 2.动力：社会主义市场经济的要求。市场经济是以市场为基础配置资源的经济。现实生活中，因“完全竞争”的条件无法充分具备，微观经济领域便产生了“市场失灵”。即使市场机制在理想的充分竞争条件下能够高效地实现资源配置，其自身运行也必然产生宏观经济失衡、经济周期波动与社会收入分配不公等“市场缺陷”。市场失灵、市场缺陷的存在客观上要求政府在保持宏观经济的稳定性、确立和维护市场交易的“游戏规则”、组织公共物品供给、协调对外经济关系等方面履行职责，以弥补市场不足。事实上，发达市场经济国家的经验已经表明，经济的良性发展依赖于政府与市场的相互作用。正如萨缪尔森所说的：“市场和政府这两个部分都是必不可缺的，没有政府和没有市场的经济都是一个巴掌拍不响的经济。”因此，党的十四大提出建立社会主义市场经济体制的经济体制改革目标以来，我国在强调发挥市场在资源配置中基础性作用的同时，也十分注重政府的宏观调控。
市场失灵、市场缺陷的存在客观上要求政府介入，履行一定职责。但政府介入主要不是管制市场，不是参与市场决策，而是影响市场条件，服务于市场。随着改革的逐渐深入和社会主义市场经济的日渐成熟，迫切要求政府加快行政改革步伐，将政府职能真正转变到经济调节、市场监管、社会管理、公共服务上来，真正做到凡是市场能做的事情就还给市场，企业能做的事情就让企业自己完成，企业与政府各就其位。而建设服务型政府，正是要放弃过去政府主要微观管理经济的职能，将政府主要精力放在加强与改善宏观经济调控，规范市场、创造良好市场环境，提高公共服务水平和能力等方面。所以说，建设服务型政府是我国社会主义市场经济的内在要求，社会主义市场经济本身就是我国建设服务型政府的根本动力。
3.托力：社会主义民主政治的支撑。我国《宪法》第二条明确规定：“中华人民共和国的一切权力属于人民，人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。”第三条规定：“全国人民代表大会和地方各级人民代表大会都由民主选举产生，对人民负责，受人民监督。国家行政机关、审判机关、检察机关都由人民代表大会产生，对它负责，受它监督。”第二十七条规定：
“一切国家机关和国家工作人员，必须依靠人民的支持，经常保持与人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。”可见，社会主义民主的本质是人民当家作主，政府及其公务员就只能是人民的公仆，在管理过程中自然要坚持执政为民，对人民负责，受人民监督。
随着改革开放的深入、社会主义市场经济的发展和民主政治建设进程的加快，人民群众的民主、法制、竞争及参政意识不断增强，对政府的要求也越来越高。在这种情况下，若要真正实现人民当家作主的社会主义民主的本质要求，真正体现全心全意为人民服务的宗旨，就必须按照党的十六大报告“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”的要求，建设服务型政府。
4.拉力：政府再造运动的展开。20世纪70年代末以来，为迎接全球化、信息化和知识经济时代的来临以及摆脱财政困境、提高国际竞争力和政府效率，西方各国相继掀起了一场以追求“三E”（Economy,Efficiency and Effectivene，即经济、效率、效益）为目标的政府再造运动。在这场席卷全球的政府再造运动中，尽管不同国家、地区改革的基调和口号不尽相同，但它们都有一共同内涵，即倡导政府师法企业，通过“引入竞争的市场机制以及具体的变迁策略，促进行政组织彻底转型，并借由‘新公共管理’与‘管理主义’的有效措施，重新建构行政文化、公务人力、权责归属、奖惩制度以及目标任务等层面，以期能大幅度提高政府部门的效率效能、应变能力、革新能力以及治理能力”。换句话说，就是将企业经营中重视成本、品质、顾客满意等策略注入政府运作之中，使政府运作更有效率、更具品质。
政府再造运动反映出市场经济条件下，现代政府的角色是“掌舵而非划桨”，政府应认识到政府“顾客”在政府管理中的核心价值，其存在的目的就是要服务于人民，一切以满足“顾客”需要为优先，政府的施政绩效和品质应由“顾客”的满意度决定。处在政府再造运动浪潮下的我国，政府的宗旨是全心全意为人民服务，所以，更应建立起服务型政府。
5.压力：社会发展失衡问题的存在。改革20多年来，在经济获得高速增长，人民生活水平大幅提高，综合国力显著增强的同时，我国的经济与社会发展也出现了失衡问题，主要表现为：“（1）地区失衡。我国东中西地区经济发展不平衡，西部地区与东部地区相比，存在较大差距；2002年底，西部地区国内生产总值仅占全国的14～15％左右，不足中部地区的1/2和东部地区的1/4。（2）产业失衡。长期以来，我国第三产业一直比较落后，目前第三产业增加值占GDP的比重为33％左右，低于国际上同收入组别国家近20个百分点。（3）贫富失衡。以基尼系数反映的居民收入总体性差距逐年拉大，1991年为0.282，2000年为0.458，已经超过国际公认的承受线；财产的集中度越来越强，10％的富裕家庭占全部财产的45％，10％的最低收入家庭其财产总额仅占全部的1.4％”。
上述失衡问题的产生、发展与政府制定的经济社会发展战略、不同时期的方针政策，与政府的管理方式、管理手段是密不可分的，与政府的宏观经济调控能力和公共行政管理能力也有着密切的、甚至决定性的关系。因此，解决这些失衡问题，构建“和谐社会”，关键在于明确政府的职能定位，合理界定政府管理经济的范围，切实把政府工作重点转移到经济调节、社会管理、公共服务和
市场监管上来。换言之，社会发展失衡问题是当前我国政府面临的外在压力，解决它客观上要求改革现有的政府管理体制，建设服务型政府。
构建服务型政府政府，不是一朝一夕的事情，也不是只让我们喊喊口号而已，最迫切需要的还是贯彻到具体的实际行动当中，我们要做行动上的巨人。胡主席指出，建设服务型政府，需要各级党委和政府共同努力。要增强建设服务型政府的紧迫感和责任感，切实把建设服务型政府列入重要议事日程，制定工作规划，确定重点任务，加强领导，精心组织，积极推动，不断取得新进展。要加强对建设服务型政府的实践探索和理论研究，深入分析新情况新问题，及时总结实践经验，认真借鉴国外有益做法，促进服务型政府建设。总之，构建服务型政府需要我们一步一个脚印地去践行。
第17篇：浅谈农村信用社服务细微之处见服务
浅谈农村信用社服务细微之处见服务
----陈海燕（麻章信用社） 2011年8月25日
达尔文说过，物竞天择，优胜劣汰。在客户金融需求日益多元化，金融服务方式日渐多样化的新形势下，金融市场迎来了群雄逐鹿的“战国时代”。激烈的金融业务竞争，以及信用社自身服务的素质水平的不高，使信用社面临严峻的竞争压力，因此，强化与提升农村信用社的服务水平刻不容缓。
农村信用社经过五十多年的发展变革，多年来，在农村金融市场“一农独大”，以历史遗留问题导致缺乏良性竞争，弱化了农村信用社对柜台服务甚至整个服务理念的更新和质量的提升，从而，使得农村信用社金融服务存在着如下四个问题：
一、服务意识淡薄。受长期以来传统观念和“重业务、轻服务”思想影响，一些基层社服务观念滞后，导致一些基层网点职工对服务认识不高，服务意识不强，使我们以客户为中心的经营理念得不到全面贯彻。
二、是整体素质不高。当前，农村信用社队伍素质整体不高，年龄结构层次失衡，已成为不争的事实。前些年，信用社的员工多为接班顶替，内部近亲繁殖，文化程度不高，在岗年龄偏大，面对日新月异的科技变迁和全新的营销服务理念，员工接受难度大，观念难以更新，不能很好的满足现代化的金融服务需要。而近几年招进的大学生，还面临专业知识不全面，专业技能不过硬等问题，所以在服务方面存在诸多欠缺。
三、服务环境不完善。服务大厅狭小，功能设备不全，设施简陋，便民设施不齐全，信息披露不完善，没有完善的辅助人员及设备，与其他行存在明显差距。
四、监督机制不健全。农村信用社现有的激励考核机制涉及服务质量内容和执行比较单一。员工的工作质量，服务效果没有准确的评价标准，没有实现与个人收入真正挂钩，致使员工出现他社业务不办理，中间业务不代理等现象。
由于以上自身服务的缺乏，造成部分客户的流失。面对压力，农村信用社痛定思痛，认真分析原因，引导全员转变观念，主动适应竞争新形势，充公利用农信社最早进入农村市场的先发优势，创新农村服务方式，提升服务质量，需从以下几点做起：
一、提高思想意识，树立全员服务理念，大力营造服务文化氛围。教育引导全员树立以客户为中心的服务理念，紧紧围绕客户需求，真正做到想客户之所想，急客户之所急，时刻以客户的满意作为农村信用社服务工作的方向和标准，实现服务观念上的根本转变。树立“以市场为导向，以客户为中心”的差别化服务理念，在尽善社会企业责任的同时，从本利分析入手，以效益取舍，以产出定投入，给予农信社贡献大的客户更为便捷和优惠的金融服务，从而达到吸引和维持高端客户、拓展利润空间的目的。
二、加强教育管理，提高专业技能。信用社服务要取得质的飞跃，关键在人。加强业务技术培训，牢固掌握新的规章制度，提高服务效率。通过开展上岗培训的岗位练兵，定期进行考核，提高业务突破口，
开展创建青年文明号，推行优质文明服务为内容的活动，推广以员工星级管理为核心的规范化服务。实行“挂星上岗，以岗定酬，星薪挂钩”，要求员工都使用文明用语，严肃统一着装，注重个人仪表干净、卫生、整洁，积极树立优质的服务形象。
三、完善服务设施，营造优美环境。优美舒适、宽松和谐的服务环境是优质文明的外在动力，以营业网点三年规划为契机，逐步改善目前营业环境的局面，增加营业面积，为客户营造整洁、优质的外部环境，做到大厅窗明几净，柜台上物品简洁整齐，各种宣传资料摆放有序，便民设施一应俱全，使营业环境更加人性化；配备专门的大经理，主动引导客户和提供将咨询服务，给予客户有序快捷的业务办理体验，使顾客有一种“宾至如归”的感觉，同时要充分利用各种媒体，介绍信用社的服务宗旨、发展实力、新的举措等，扩大社会知名度。
四、建立长效机制，实施标本兼治。提高农村信用社的文明优质服务水平，满足客户对金融服务的需求，是一项长期而艰巨的任务，农村信用社要注重建立长效机制，采取标本兼治措施，不断提升服务水平。一是实施“一把手”工程，成立以联社理事长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层信用社也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，将服务语言、服务态度、受理业务情况纳入考核内容，避免形式主义：在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。二是建立奖励机制。通过积极开展“星级窗口”、“服务明星”等争先创优活动，对社会形象好、服务质量高、存款增长快、经营效益、深受
客户赞誉的星级营业网点的星级服务员进行隆重表彰，并作为本年度评先、晋级的一个重要条件：对被顾客举报调查属实，或被领导员工发现违反优质文明服务规范的员工，要坚决给予罚款、通报批评、待岗学习、调离岗位等处罚；各个单位要结合每位员工的岗位职责，制定各岗位优质服务工作考核细则，坚持做到按月考核，按季兑现，以考核约束增强优质服务工作的主动性和自觉性。三是向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿等，定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡，公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督；组织社内或社会人员深入到各信用社，能过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立信用社优质、高效、快捷、安全服务良好形象。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不仅仅按照联社制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全体员工把服务“深入人心”，把服务意识融入员工日常行为，融入信用社的形象，暖入客户的内心，让客户宾至如归，这样我们就一定能够在同业竞争中脱颖而出！
第18篇：真心、真意、真情：细微之处见真情
真心、真意、真情：细微之处见真情
一个客户外表彬彬有礼但不华丽，不爱言谈，经常在办事处办理小额个人储蓄存款业务，每次存款金额虽小，但存入后极少办理取款业务。其活期存款余额稳步增长。作为客户经理的我敏锐地发现这“平常”客户的与众不同，经向储蓄前台人员了解后立即判断该刻户的资金较为充裕，是我们办事处潜在的优质客户。按经验判断，一
般优质的客户都是多个银行均有存款，如果我能与其建立起良好的关系，那必将是我们办事处的一个存款增长点。
一天一次偶然机会我发现，该客户又来我们办事处办理存款业务，当时排队办理业务的客户较多，我立即请他到大户室进行沟通和交流，在进行礼貌地自我介绍、递上名片、唠唠家常后，我已经了解到该客户是潮汕人，在韶关南郊做生意。我便和该潮汕客户喝起了我不正统泡的功夫茶，谈起了茶道，该客户也津津乐道地向我传授正统的功夫茶泡茶方法，我则像一名学徒似的虚心地听道，时间过的真快，我们谈地非常投机，谈话的涉及面也逐步扩大到业务方面，在交谈中，我也了解到他在其他行还有更多的业务，在我们办事处的业务只不过是小部分。此时，我立即感到商机呈现，立即让他在VIP窗口迅速办理了业务，并根据他的账户余额情况发放了一张VIP卡，许诺只要他来我们办事处办理业务，将可以享受到我行的优先、优惠、优质的服务。
当天，我立即制定了针对该客户的营销计划：.时至中秋佳节，立即借此机会登门拜访，送上节日礼物以联络感情；.利用第二天的班前会，向全体员工交代该客户的有关情况，提醒储蓄前台人员注意为其提供优先办理业务的差别化服务，充分让优质客户感受建行的优质服务，让全体员工都感知该客户的存在，为其提供优质服务。
一段时间过去了，经过全体员工的共同努力，我与该客户逐步建立了较为深厚的私人感情，彼此相互了解，相互尊重。一天，他主动来大户室来找我，说我们办事处的服务令他十分满意，其他银行的服务则相差甚远，刚刚在其他银行办理业务时，排队人较多，自己也要排队办理业务，储蓄前台办理业务的速度很慢，当轮到他时，向储蓄人员提出了些意见，则遭到当班人员的反驳，这使他十分恼火。他来我这里的目的就是要把他全部业务转到我们办事处办理。他把其他行的存折给我看，整整有200多万元。我听了他这番话，心里暗喜，200多万元的活期存款不久将转入我行。结果第二天200多万元的存款顺利转入我行。
后又经历元旦和农历新年，我们彼此的感情都以互发短信祝福和相互登门拜访的方式予以加深，加上全体员工为其提供优质服务，使其加强了对我们办事处的信任度和忠诚度，现他在我行的活期存款已达450多万元。
第19篇：关键部位“量体”细微之处“裁衣”
关键部位“量体”细微之处“裁衣”
——内蒙古阿荣旗开展第三批学习实践活动的几点体会
阿荣旗委组织部长韩丽杰
内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗第三批学习实践活动，共有8个党委、7个党总支、231个党支部和6556名党员参加。为扎实开展第三批学习实践科学发展观活动，我们坚持“围绕实践抓学习，抓好实践促发展”的方针，认真分析我们的旗情特点，仔细思考参学单位和党员的实际，创新思路，量体裁衣，确保活动收到实效。
超前谋划，在摸底调研上下功夫。第三批学习实践活动开始前，我旗针对第三批参学单位数量多，党员分布广的特点，超前谋划，及早部署，提前制定并下发《关于认真做好第三批深入学习实践科学发展观活动有关准备工作的通知》，认真做好第三批学习实践活动的准备工作。一是深入开展前期调研工作。通过问卷调查、发放征求意见表、召开座谈会等方式，深入了解基层党员干部的思想、工作和生活状况，深入了解基层党员干部群众的所思所想所盼，摸清开展学习实践活动要解决的突出问题，为科学谋划第三批学习实践活动打牢基础。二是着力整顿和健全基层党组织。本着属地为主、条块结合的原则，进一步理顺基层党组织隶属关系，明确第三批学习实践活动的领导关系。并结合村党支部换届，对班子不健全的党组织进行调整充实，对软弱涣散的支部班子进行整顿，配齐配强一把手，为开展第三批学习实践活动奠定扎实的组织基础。三是着手组建活动领导组织。为确保第三批活动取得实效，各参学党委及时组建了学习实践活动领导机构和工作机构，成立活动指导组，明确各组的职责和任务，为第三批活动顺利开展提供组织保障。
结合实际，在方案制定上花心思。根据全旗的整体情况，我们认真制定第三批学习实践活动工作方案，从宏观上对开展学习实践活动提出了明确要求，并结合学习实践活动的目标要求和各单位的工作实际，进一步明确各阶段的工作任务、工作要求和工作目标。一方面，突出方案的指导性。一是在学习调研阶段，明确学习要求，要求各单位制定并落实学习培训考勤表和学习日程安排表，单位集中学习5次以上不低于40个学时，并有签到薄和学习记录，个人要有学习笔记并撰写上报一篇心得体会，确保学习实效；二是在分析检查阶段，明确要求各单位负责人全程主持分析检查报告的起草工作，召开会议对报告初稿进行充分讨论，并以适当方式广泛听取各方面意见，反复修改完善，确保报告质量；三是在整改落实阶段，对需要重点研究解决的突出问题，明确要求领导班子反复研究讨论，不断修改完善，主要负责同志要亲自研究、亲自部署，带头整改，并对整改落实作出公开承诺，采取适当方式向党员、群众公布，确保整改实效。另一方面，体现方案的灵活性。一是学习方式力求“活”。旗委提出以“六学”（领导干部带学、专家辅导引学、典型案例导学、远程在线助学、讨论交流深学、每周集中常学）活动为主线开展学习培训，鼓励引导乡镇党委采取现场参观案例学习、边学边干验证学习、请本地产业带头人进行宣讲交流等方式；各党支部利用远程教育、讲座光碟、结对帮学和短信送学等方式；对年老体弱、行动不便的党员采取“少先队员读书给党员听”、“孙子读书给爷爷听”和上门送学的办法，进一步提升学习效果。二是调研形式力求“活”。结合不同的调研内容，鼓励各单位分别采取汇报式、座谈式、走访式、问卷式、现场式调研，确保调研活动不走过场。三是测评方式力求“活”。在合理确定参评人员的规模和范围的基础
上，以组织召开群众满意度测评大会集中测评为主，鼓励采取网上测评、书面测评、座谈会、公开评议等多种方式进行，探索和创新其他行之有效的测评方式。
围绕目标，在载体设计上巧安排。在第三批学习实践活动中，我旗围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”三大目标，紧紧把握当前的工作重点，努力找准学习实践活动各阶段的客观规律，把创新创优、活化载体作为推动科学发展的自觉行动，有针对性地精心设计活动载体，确保活动收到实效。一是围绕“党员干部受教育”这一目标，选准活动切入点，组织开展“千人集训提素质”、“百题调研献良策”、“万人讨论谋发展”三项主题活动，突出抓好大学习、大调研、大讨论工作，切实增强贯彻落实科学发展观的实际本领。二是围绕“科学发展上水平”这一目标，抓住活动着眼点，认真开展“三进三查三出”专题调研活动（即：进村屯、进基地、进农户调研；查找不适合、不符合科学发展要求的思想观念，查找影响和制约科学发展的制度机制，查找制约和阻碍本单位科学发展的突出问题；出思路、出点子、出报告），向社会征求意见，问政于民、问需于民、问计于民。在调研中要求做到“三勤三到位”，即“腿勤深入到位”，积极深入到基层工作的第一线，想人民群众之想，急人民群众之急；“脑勤思考到位”，思考我旗工作的重点，思考本单位本部门如何围绕科学发展观开展为民服务；“手勤记录到位”，要求把搜集到的各方面信息整理汇总，确保调研报告言之有物，论据充分。三是围绕“人民群众得实惠”这一目标，把握活动落脚点，创新开展“驻点帮扶、蹲点调研、入点助耕”下基层主题实践活动，把解决群众关注的热点、难点问题，为群众办实事作为学习实践活动的落脚点，活动以“三帮四联五进户”（ “三帮”就是重点为帮扶的贫困户“帮信心、帮思路、帮解忧”；“四联”就是为帮扶对象“联项目、联信息、联资金、联订单”；重点要做到“五进户”，即增收计划进户、致富经验进户、致富项目进户、生产技术进户、产业发展进户）为载体，切实让群众感受到学习实践活动带来的明显变化。
分类指导，在目标确定上动脑筋。我旗参加第三批学习实践活动的单位具有分布领域广、党组织多、党员数量大等特点，类型多样，特点不同，旗委针对不同单位和不同层次党员的特点，有针对性地确定学习实践活动的目标要求。一是在撰写学习心得上，要求每人撰写并上报一篇心得体会，农村党员视撰写能力由乡镇自行掌握，对农民党员不提过高要求；二是在调研报告上，要求乡镇领导班子实行定题调研，党员领导干部实行领题调研，各党支部实行集体调研，鼓励一般干部自主调研；三是在形成领导班子分析检查报告上，乡镇、站所必须高质量独立完成，村（社区）党组织可根据村两委班子成员的文化程度及是否有写作能力为依据进行分类指导，对没有写作能力的村（社区），由乡镇指导组帮助列出《意见建议归纳列表》和《问题梳理列表》，以“两表”代替分析检查报告。
注重宣传，在氛围营造上做文章。第三批学习活动开展以来，我旗通过喜闻乐见、通俗易懂、寓教于乐等方式开展宣传工作，为第三批学习实践活动营造良好的舆论氛围。一是充分运用广播、有线电视、党员干部现代远程教育网络、宣传栏、宣传橱窗、简报、悬挂标语、“大地欢歌”文化艺术节等形式，积极营造学习实践活动氛围，引领和推动学习实践活动健康顺利开展。二是针对第三批参加单位实际，学习实践活动办公室积极运用党员干部现代远程教育网和我旗科学发展观专题网站集中展示第二批活动中形成的心得体会、调研文章、分析检查报告等理论成果，为第三批活动提供指导和借鉴。三是业务宣传方面，建立信息积分和每月通报制度，按照信息报送数量和发表数量，对各参学党委信息工作进行累计积分，并于每月月初通报上月信息报送情况，加大信息工作力度，第三批学习实践活动开展以来，各参学单位上报简报信息132条，办公室编发简报10期，专报12期，在国家级发表11篇，在自治区级发表21篇，及时总结和推广了学习实践活动中的好做法、好经验。四是结合第三批
学习实践活动的实际，旗委学习实践活动办公室对阿荣旗委深入学习实践科学发展观活动官方网站进行了全新改版，增设学习成果、他山之石、友情链接等新的专栏，强化内容更新，安排专人及时对网站内容进行更新和调整，创新学习活动形式，构建学习活动新阵地，充分发挥网站的交流、学习作用。
精心组织，在活动开展上活形式。按照明确学习内容、创新学习形式、保证学习时间、提升学习效果的要求，深入开展学习培训活动，通过开展以领导干部带学、专家辅导引学、典型案例导学、远程在线助学、讨论交流深学、每周集中常学为主要内容的“六学”活动，采取论坛、讲座、网络、办班培训和科学发展观进课堂等形式，认真组织学习党的方针政策以及近期中央、自治区、市委等有关领导的系列讲话精神，为确保学习效果，各参学党委都采取了相应的措施，如查巴奇乡推行集中学习、记录、考勤、补课、考核等五项制度，确保学习质量；六合镇东山屯村党支部组织村“两委”干部、部分党员到甘南县兴十四村、长山、兴隆等地参观学习新农村建设规划和高产高效农业，进一步灵活学习形式……。活动中，共统一发放学习资料246套，学习笔记6556本，学习光碟246套；共组成宣讲团讲课10次，组织集中学习培训790次，组织举办讲座230次，组织收看电教片和远程教育课件450次，对年老体弱党员和文化程度低的党员送学367次；与此同时，开展调研走访482次，组织召开座谈会233次，初步查找出问题94个。
强化督查，在检验效果上用真招。为有效开展246个参学单位的督查工作，旗委成立3个巡回指导组，各参学党委成立43个指导检查组。截止目前，旗委巡回指导组共下到各党委2次，通过听取汇报、查阅资料、入村和机关实地查看等方式对各党委参学情况进行了认真指导，各党委指导检查组深入到各支部开展督查工作120多次，确保各单位按要求开展学习活动。为明确督查标准，旗委学习实践活动领导小组统一制定学习计划，对于每项学习内容，从学习时间、学习深度、笔记字数都做出了具体要求，提出“规定时间不缺一课，党员参学不漏一人，必读篇目不少一篇”的学习硬性要求，在此基础上，各参学党委也相应制定了一些目标和要求，像六合镇党委同各参学党支部签定《目标责任状》，进一步细化活动的目标和要求；在督查过程中，坚持做到“四查四看”：即查读书笔记并签字盖章，看是否按规定学完必读篇目；查学习读本和资料，看有无圈圈点点，是否真学；查讨论记录，看讨论内容是否符合实际；查学习心得，看学习体会是否深刻，严格督查制度。
注重结合，在推动工作上求实效。我旗在第三批学习实践活动中注重“三个结合”，确保学习工作两促进。一是与推进当前工作相结合。按照“两手抓、两不误、两促进”的原则，把学习实践活动与推进“五荒”资源治理开发、富民产业发展、土地流转和现代农业示范带建设等当前全旗重点工作结合起来，以活动开展为契机，促进经济社会的又好又快发展。二是与基层党建工作相结合。以活动开展为契机，深化和拓展“三级联创”活动内涵，积极开展“双链双推双提”、“双百工程”和党组织、党员承诺制等活动，加强党员信念、宗旨、纪律教育，着力解决农村党员难发展、活动经费欠保障、流动党员难管理等问题，以推进农村基层组织建设确保学习实践活动取得新成果。三是与学习贯彻执行十七届四中全会精神相结合。学习实践活动领导小组会同旗委组织部研究制定了《关于深入开展学习贯彻十七届四中全会精神活动的通知》，把学习贯彻全会精神与开展深入学习实践科学发展观活动结合起来，参加第二批学习实践科学发展观活动的各单位以学习贯彻十七届四中全会精神为契机，认真开展 “回头看”活动，进一步巩固学习实践科学发展观活动取得的成果；参加第三批学习实践活动的各级党组织和广大党员，把全会《决定》和胡锦涛总书记在全会上的重要讲话，作为学习培训的必读篇目，专门安排时间，认真学习，深入研讨，准确把握新形势下党建工作的具体要
求，通过深入学习贯彻全会精神推动学习实践活动健康发展，通过开展学习实践活动促进全会精神贯彻落实。
第20篇：德育从细微之处入手[全文]
难忘教育,辉煌的人生从这里起步
“我向国旗庄严宣誓：热爱祖国,追求真理;诚于做人,恒于学问„„”稚嫩而严肃的声音在国旗下回荡。每当这时,所有的老师、学生和家长无不心潮澎湃。自1995年以来,南通中学的初一新生都要举行向国旗宣誓的仪式。2004年,一位负责同志观摩了这个活动后评价：“辉煌的人生从这里起步”
“难忘教育”是南通中学未成年人思想教育的一大特色。在南通中学,从初一到高三,每个年级都有“仪式教育”：初一新生向国旗宣誓仪式、初二离队仪式、高一青年志愿者交接仪式、高二成人仪式，以及初
三、高三的毕业仪式。
“这些仪式不流于形式,而是通过科学选题,精心设计,亲身实践,让每一次活动都能打动学生的心灵,让孩子终身受益。”朱全中副校长为我们道出了“难忘教育”的宗旨。
难忘教育就是从细处对学生进行感化、教育,除了仪式教育外,还包括体验教育。据不完全统计,在南通中学的社区服务基地,学校的青年志愿者共服务老人近40位,其中15位老人在志愿者的关爱中度过了人生最后的时光。学生换了一届又一届,但他们对老人的爱心从没间断。1999年,寺街社区一位长期得到他们关爱的老人去世后,周围邻居被南通中学志愿者的行为所感动,但又不知道志愿者的班级和姓名,就自发写了感谢信,贴在校门外,被传为佳话。
以人为本,学会“吃盐”
“常有人夸我们孩子懂礼貌,我听了特别开心。”一位学生家长告诉记者,“南通中学的孩子走出去就是不一样。”
缪建新给了我们这样的解释“好比吃盐。盐是日常必需的,但不能拿着一盆盐给学生吃,欲速则不达。我们要把盐放入日常的食物中,让他们慢慢消化、吸收。”基于这样的认识,南通中学提出了“以人为本”的德育观,把德育工作分解到学习和生活的每一个细节。
“老师好”、“叔叔、阿姨,您好”,走在南通中学的校园里,常常会有迎面而来的学生跟你打招呼。整个校园看不到一个学生染发,穿奇装异服,乱扔垃圾。在占地70多亩的校园里,看不到一家小卖部。朱全中介绍说,为了培养学生勤俭节约、不乱花钱的美德,学校禁止经营小卖部。同时,学校鼓励学生把买零食省下来的钱和利用课余时间卖报、卖花、卖旧书得来的钱攒下来,捐给学校的爱心基金会,帮助有困难的同学。由爱心基金出资10万元在广西捐助的希望小学,已于今年9月开学。
每天早晨,校长带头向老师和学生问好,久而久之,学生遇见老师和同学也会自觉地问声好,养成了懂礼貌的习惯。在学校颁布实施的《南通中学学生文明礼仪规范》34条中,学生的头发、挂件、衣服,甚至鞋跟都有明确规定。学校就是从这些日常的细节抓起,在无形中提高了学生的思想道德素质,培养他们高尚的人格。
积极实践,自己的事情自己干
在南通中学的诚恒楼,记者见到了这样一幕两个女孩子一人拿着扫帚,一人拿着拖把,正在打扫厕所。原来,这栋楼的厕所都由青年文明岗的学生自己打扫,今天轮到她们两个值日。
“能在青年文明岗为大家服务是一件光荣的事。先要申报,然后通过学校审核才有资格,所以我们很珍惜这样的机会。在学校的食堂、图书馆、车棚,包括公用电话亭都有我们的岗位。我们自己的事情都是自己干！”两个女孩说得热情洋溢,“我们的目标是在不久的将来把学校的厕所建成星级厕所！”
南通中学把学生自我教育和管理看成是最有效的德育。2001届的毕业生袁青青在南通中学就读时是为老人服务的青年志愿者,考入复旦大学后,她和别人在上海的街头抬残疾人过马路的镜头被记者捕捉,大幅照片刊登在《文汇报》上。
“用细致入微的德育方法,把未成年人的思想教育真正内化为学生自身道德素养的一部分,江苏省南通中学为我们打开了一个新的思路。”一位领导同志这样评价南通中学的做法。 《》
