航空地勤面试范文（精选多篇）

推荐第1篇：地勤面试自我介绍

2016地勤面试自我介绍

航空地勤是很多男孩子从小就比较喜欢的职业，这个职业虽然说不是是翱翔在无边无际的蓝天上，但总体来说也是与蓝天有关，能够每天在机场做地勤，也是一件比较满意的工作。那么在面试地勤的时候该如何去自我介绍该呢?下面就由随笔吧个人简历栏目小编为大家带来一份地勤面试自我介绍的范文，供各位参考。 航空地勤面试自我介绍

I was born in a small village of Shan Dong province on April 4th, 1968.When I was young, my family was very poor, so I had to work to earn money to help my parents after cla when I was in the middle school.In 1986 I was admitted by University of International Busine and Economics (or: UIBE) to pursue a bachelor degree in Economics.My major is accounting in Department of International Busine Management.The undergraduate education gave me a wide range of vision and taught me how to cooperate with others.I developed several profeional interests in Accounting, Finance, and International Trade.The following eight-year working experience offered me a good chance to give full play to my creativity, intelligence and diligence.In 1990-1993, I worked as an aistant to funding manager in China National Technical Import and Export Corporation.In 1993-present, I was employed by China Kingdom Import and Export Corporation to be the Manger of Financial and Accounting Division.I do believe that with my hard early life, solid educational background and ample working experience, I would be an excellent student of you MBA program.MY pERSONAL ACCOMpLISHMENT: After graduating from UIBE, I was employed as the aistant to the funding manager by China National Technical Import and Export Corporation.After reading a lot of related files, and analyzing the overall funding situation of the corporation, I found that the loan policy was not been put into effect.So we have thousands of millions RMB loan with very high interest rate while a large amount of cash in bank with very low interest rate was idle.I reported this to my supervisor, and then we studied and revised the loan policy.This revision saved the corporation approximately RMB thirty millions yuan.In order to raise the funding effectivene, after one year\'s hard work, I developed the internal banking system within the corporation based on the actual funding supply and need of the different divisions and projects.This internal banking system made full use of the corporation\' funding resources, and due to this, I was highly praised by the president of the corporation.WHY CHOOSE YOUR MBA pROGRAM? After I have worked in busine area for eight years, I feel that I need to continue my education by pursuing a Master degree in busine administration.I have practiced my profeional expertise in accounting, demonstrated my leadership abilities and perfected my communication skills.But I have yet to become an entrepreneur in my own right, and to fully master the art of modern busine.I want to be trained more vigorously in scientific methods of analysis and synthesis.There are a lot of opportunities and challenges in China that I do not yet fell fully confident to seize.My busine career has so far benefited mostly the companies that I worked for, but a good busine education in your university will probably become a new era for me.Your university is well known for its excellence in China\'s busine education.I am sure that, with my extensive busine experience, I can be a worthy student of yours.I am anxious to benefit from your seasoned guidance and take advantage of your research facilities.

推荐第2篇：浅析航空地勤人员素质建设

浅析航空地勤人员素质建设

摘要：随着航空业的发展，航空公司及机场管理公司开始步入同质化的白热竞争阶段，单靠客机与航线的比拼已经无法取得旅客对公司的认可与信赖，在此同时，航空地勤服务逐渐成为航空公司及机场管理公司对外展示的窗口，以高质量的服务赢得了旅客对航空公司极高的赞誉，但也考量着航空地勤服务人员的素质问题。本文针对现阶段航空地勤人员的素质建设从各个方面做出浅要分析，借以提高航空地勤人员的从业素质，提高航空业的发展水平。 关键字：地勤人员

素质建设

高质量服务

社会的进步促使交通运输业不得不从规模化发展转向管理精细化，服务差异化发展，尤其是航空运输业，除了核心竞争力的飞机载客量与航线外，地勤服务人员的服务质量在整个环节中扮演着越来越重要的角色。而这个角色在很长一段时间内，却只是扮演着“跑龙套”的任务。随着国外航空业对国内航空业的冲击，及各种费用的提高，很多航空公司才发现地勤服务对旅客所产生的效应，远远大于硬性广告所带来的效果，这时才把航空地勤人员素质建设提上日程，但还普遍存在着各种问题。航空地勤服务质量的提高不是一朝一夕的所能解决的问题，要想从根本上解决这个问题，对地勤从业人员素质要始终放在提高服务的第一位，推行人性化的地勤人员素质建设，才能使航空公司在激烈的航空运输市场竞争中取得优势，打造服务品牌。

一、航空地勤人员素质建设的现状

“地勤”一词原本是航空系统内一个比较宽泛的概念，它是相对于空勤而言的所有地面服务的总称。广义地说，地勤服务应该包括机场、航空公司及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。狭义地说，地勤服务主要是指航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务，如：值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等。把旅客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是

贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。

1、机场及航空公司对地勤人员素质建设远远低于硬件设施的投入建设。航空公司深刻明白没有大型客机及航运线路无法在航空运输业立足，但拥有超强的硬件设施却没有源源不断的客源，就会造成无源之水的局面，使航空公司面临着大投入而没有良好的收益。美国波音公司副总裁兰迪·廷西的曾表示：作为仅次于美国的全球第二大民航市场，中国在未来20年内必须新购买5000架商业飞机才能满足其不断增长的需求。据不完全统计，中国各大航空公司在过去的数年时间中从空客、波音等飞机制造公司所订各类飞机达1000架之多。相对于巨资购买硬件设置来说，对于地勤人员素质的建设却鲜见于报端。从对购买飞机的投入与收益与对地勤人员素质建设的投入与收益相对比，硬件设施的建设的比例远远高于地勤人员素质建设的投入比例。

2、在地勤人员的不同职务、不同部门间的收入存在极大的差距。由于航空运输业的独特性所限制，飞行安全是航空公司关注的焦点，从事与飞行安全相关的岗位要比从事服务于旅客的岗位的待遇高出许多，在工资待遇及其他保障方面公司也会给予适当的倾斜。这就造成了从事地勤服务的员工对公司机制的不满，使地勤服务岗位人员流动性较大，岗位不稳定，服务不能统一。在一项关于某航空公司的“关于员工满意度”的问卷调查中分析，决定员工满意度的第一因素是工资，其次是工资与业绩及其职业发展机会。可以肯定说地勤服务人员对岗位的忠诚度是由工资待遇决定的。

3、从事地勤服务人员的素质参差不齐。相对于空勤人员的招聘来说，地勤服务人员的招聘无论从外在形象与职业素质都要求相对较低，与空勤人员优秀的服务差距较大。员工自身素质与职业素养对服务的质量影响非常大。在工作中，地勤服务人员对旅客的态度，直接影响旅客下一次乘机所选择的公司。目前，高铁对旅客的服务水平都达到了航空业的水品，对于国内短程航线来说，日益发展成熟的高铁将会对其带来极大的影响，如果在这个环节服务缺失，国内短程航线将会被高铁分流。据资料显示，2011年高铁对航空的分流比例仅2.01%，2012—2013年分流比例累计值为7.19%和%8.21，至2016年高铁网建设基本完成，累计分流比例也仅为9.18%。

4、航空地勤服务与国外存在较大差距。相比较于国外人性化的地勤服务，国内大部分航空公司与机场地勤服务水平普遍较低。与大多数行业一样，员工的付出与获得是成正比的，虽然国内航空公司与机场可以舶来国外的服务理念，但是却无法平衡员工之间的利益。在国外，航空地勤服务人员的工资维持在10000元人民币的水平，而在国内的航空地勤服务人员的工资还是实行W2标准，基本工资加上补助在3000元左右的水平。从这一点分析国内地勤服务水平不会达到人性化的程度。现在在民航总局的推动下，很多国内的航空公司与机场推出了“四心服务工程”，即“放心、顺心、舒心、动心”，但与过外差异化的服务理念还是存在不小差距，无法针对不同的客户群体，实行不同的服务。例如：汉莎航空公司以“将飞行做到完美，一切精益求精”；新加波航空公司推出的一项“新航流动服务”。这些差别化、人性化的服务理念，不仅在国际上树立了良好的口碑，更是强化了品牌效应。

二、航空地勤服务人员应具备哪些素质？

目前国内航空运输业竞争日益激烈，许多民营航空公司与国外大型航空公司进入中国内地市场，对原来三大航空公司带来前所未有的压力，许多航空公司开始纷纷降价，大打价格战，从企业的长远发展与品牌建设角度来说，价格战并不是企业长久发展的最好策略。企业要立足长远，打造企业文化，提高服务水平，把内在文化打造成企业品牌发展的长久动力。而要打造企业内在文化，服务才是提升公司品牌竞争力的重要措施，尤其是地勤服务，是整个服务环节中最为重要的。提升整体地勤服务水平，首先要从地勤服务从业人员的素质入手，那么地勤服务人员要具备哪些素质呢？

1、从公司角度对地勤服务人员的素质要求。

从航空公司与机场管理的角度出发，公司考虑更多的是从航空运输的特点与服务特点着手，航空运输为社会提供的产品，不是一种实物形状的产品，而是一种无形的服务，具有无形性、时间性、可变性。所以公司会要求地勤服务人员针对不同客户群体，提供不同特色、不同需求的服务。

（1）专业过硬的技能水平

地勤服务的岗位不同所提供的服务也就不同，公司对员工的岗位要求首先是专业的。例如：值机岗位，为旅客办理行李托运、机位预订、登机牌打印等服务，

这是旅客登机旅行的第一步，旅客对公司的认识从这里开始，服务人员要熟悉每个环节上流程，井然有序，让顾客顺利完成行李托运，拿到登机牌，不仅为旅客带来行程的美好开端，还会在旅客心中形成一个良好印象。

（2）高尚的职业素养

职业素养相对于专业技能来说，要求会更加的严格，各个方面要从旅客的角度出发，把旅客在旅行中的各种顾虑考虑在前，尤其是针对特殊旅客。例如伤残特殊疾病的旅客，伤残人士在旅行途中，担忧最多的就是不方便，地勤服务人员针对这种群体人群要提供一对一的登机服务，还要在前期做好应急性医疗保障措施，消除顾客在旅行的顾虑，始终以微笑的服务，给顾客一种亲近的感觉。

（3）良好的心理素质

良好的心理素质是地勤服务人员承受各种工作压力及面对各种突发性事件时良好的保障。在地勤服务工作中，服务人员所面对的工作压力，一方面来自于缺乏服务意识，无法承受旅客对服务的挑剔，当面对极其挑剔的旅客时，不能应对自如，心里想法过多，导致压力过大，在工作中就会潜移默化的对旅客服务产生抵触心理；另一方面来自于航空安全的心理负担，航空运输最基本的服务就是安全，地勤服务人员对每个航班的起降作业，需消耗相当的体力和脑力，害怕出错影响服务质量。公司对地勤服务人员的心理素质要求，首先要能应对工作中的压力，其次要应对突发性事件。

（4）自觉地服务意识

公司对地勤服务人员的要求不会像空乘人员，对形象气质、仪表仪容要求苛刻，但是对旅客服务意识的要求都是一致的。服务意识是地勤工作人员优质服务的原动力。优秀的服务意识并不是与生俱来的，需要在工作中发现与积累，同时公司予以适当的培训，融化在每个地勤服务人员的骨子里，成为一种自觉的思想。想在激烈的竞争中存活下来，航空公司就必须提高服务意识与服务理念，这也是对每个地勤服务人员的要求。

2、从服务对象的分析提出对地勤服务人员的素质要求。

（1）服务对象的分析与研究

既然航空公司贩卖的产品属于服务范畴，那么就要对所服务的对象认真的分析，这样才能在管理中更有针对性，更有效地采取服务策略，更好地提高服务水

平。在一般情况下，把服务对象分为普通旅客与会员旅客（高端旅客），他们对服务也表现出不同的要求，但还是有许多共同点，下面就他们所表现出的共同点与不同点简要分析。

1）出行距离较长并注重时间性

一般旅客选择航空运输都是基于旅行距离较长，时间较长。航空运输的特点就是快捷，旅客在行程中所考虑最多的就是时间因素，他们不会因为行程较长而愿意耗费更多的时间，而且办理登机等各项手续也不会缩短飞机飞行中的时间，所以在地勤服务环节，尽可能缩短耗费旅客的时间，会大大提高旅客对服务的评价。

2）较强的支付能力且对服务质量有较高的预期。

航空运输相对于其他运输方式，所支付的费用要高，所以选择航空运输的旅客一般都具有较强的支付能力，旅客也愿意为获得更好的服务支付一部分费用，并且对整个过程的服务也有较高的预期，如果他们所支付出比其他运输方式要高的费用后，却没有得到预期的服务，那么就会造成客源的流失，或许流失到其他航空公司，或许流失到其他运输方式，如：高铁。

3）更注重出行的安全性与自身的享受

航空运输的安全性要高于其他运输方式，所以很多旅客出于此原因会选择航空运输；有些旅客对航空运输的服务期望较高，出于自身的享受，而选择航空运输。不管从那么方面来说，航空运输对旅客的服务要从安全性与舒适性来考虑。为旅客提高安全舒适的旅行，不仅要具备了专业的职业技能，还要有较强的服务意识，这才是航空运输面对服务对象时，所表现出来的姿态。

（2）旅客对地勤服务人员的素质要求

旅客对地勤服务人员的素质要求是航空公司及机场管理公司改善服务质量的风向标。旅客是地勤服务的直接对象，他们对地勤服务的质量最有话语权。笔者通过问卷调查的方法，简单分析了旅客对地勤服务人员的素质满意度，以期通过顾客满意度调查，客观评价地勤服务的水平。

本次调查周期为一个月，调查对象为乘坐班机接受地勤服务的旅客，共发放有效问卷200份，测评结果如下：参与调查的旅客中，商务/公务旅客居多，旅游观光也占到一定比例，对地勤服务的总体满意度为83.2%，其中旅客对行李服

务的满意度评价为85%，对办理登记手续的满意度评价为83%，对登机口服务的满意度评价为81%，对安检服务的满意度评价为86%，对会员旅客服务的满意度评价为81%。

对地勤服务人员的更方面素质的总体满意度与地勤服务的总体满意度成正比，其中不同岗位的服务的满意与服务人员的满意度对比也没有出现较大的变化，从这方面分析，地勤服务人员对旅客的服务直接影响着旅客对地勤服务的评价，而这些地勤服务人员个人素质方面，服务理念与服务意识的满意度最低，对旅客的投诉及忠诚度影响较大。

在调查中，专门设置了地勤服务对旅客抱怨投诉和忠诚度的影响。其中有25%的旅客对地勤服务有过抱怨，对地勤服务的投诉比例为8%，而这8%的投诉中，有一多半是投诉地勤服务人员，对投诉处理表示不满意和较不满意的乘客接近投诉比例的30%。对于旅客是否会继续乘坐该航空公司的班机，忠诚度为55%，还有20%的旅客存在不确定性因素。

调查结果分析：从调查数据中发现，虽然上述各项指标均达到80%以上的水平，但对顾客的忠诚却远远低于这个水平，说明航空公司在某些细节上的地勤服务还是无法达到旅客对航空公司的期望值，尤其的地勤服务的理念与意识，无法满足日益挑剔的旅客要求。随着航空公司间的竞争日趋多样化，对旅客的争夺将主要通过服务质量的提高来赢得。

通过调查分析，旅客对地勤服务人员的素质要求主要表现在以下几个方面。 1）规范化的服务流程与标准

俗话说，无规矩不成方圆。当旅客进入受服务程序时，没有一个规范化的系统的服务程序与标准，所感受到的只是破碎的服务，那么顾客在整个受服务的过程中，一定不会对这套服务产生什么好感。规范化的服务流程与标准，不仅可以减少旅客在机场滞留的时间，更让旅客在整个旅程中处于一种舒适状态，增加对航空公司的印象，提高对航空公司的忠诚度。而从另一方面来说，规范化的服务流程与标准，也便于公司系统的管理，做到精细化和差异化，提高工作效率，减少成本投入，还能减少突发性事件的发生。

2）人性化的服务理念与超前的服务意识

人性化服务理念是现在每个航空公司所追求的目标。从旅客的角度出发，深

入到旅客行程的每个细节中，以旅客的需求为导向，做到未雨绸缪；从每一个微笑开始，把贴心的服务送到每个旅客关心的问题上，急旅客之所急，同时还能应对各种突发性事情。而超前的服务意识是航空公司走在同行前列与赢得顾客认可的的保证。旅客对超前的服务意识或从未体验过的服务会耳目一新，从而难以忘怀，对整体的地勤服务也会牢记于心，增加旅客对航空公司的忠诚度。

3）重视旅客的关注诉求

有些旅客对航空运输的服务期望值较高，但微小的瑕疵并不影响旅客二次乘机，旅客所期望的是——他们对提出问题与诉求的反馈和补救措施，他们希望自己所关注的问题同时也能得到航空公司及地勤服务人员的关注，从而得到更好地服务。如果在这个环节缺失人文关怀，旅客得不到他们存在与关注的认可，可想而知，旅客不会有足够的耐心继续接受你的服务，而把视线转移到其他航空公司，导致客源的流失。

（3）地勤服务人员对自身素质的要求

地勤服务人员对自身的素质要求是所有地勤服务的基础，地勤服务人员是航空公司决策执行力的见证者与实践者。当上述公司对地勤服务人员的素质要求下达到每位员工执行时，地勤服务人员没有较高的执行能力与意识，缺乏对自身的要求，就会导致整个服务环节的脱节，上下无法呼应，任何高明的决策到达员工后就会变成毫无束缚力的空文。所以在地勤服务人员首先要加强对自身素质的要求，从工作中的各个方面入手，落实到工作的每个细节中，那么只是一个微笑，那也要给旅客留下深刻的印象。那么地勤服务人员从哪些方面加强对自身的素质要求呢？

1）地勤服务人员首先要热爱自己所从事的工作。每个行业都是一样的，你不喜欢你所从事的工作，就无法奉献出足够的热情。地勤服务人员也是一样，每天面对不同的旅客，发生着不同事情，如果你不热爱这份工作，那么你就会成为一个漠视者，高质量的服务就无从谈起了。

2）注重自身仪容仪貌。地勤服务人员是旅客首先面对而接受服务的人，从另一方面说，地勤服务人员就是整个航空服务的窗口。所以在工作中，不仅要按公司规定同意着装，更重要的是要有作为一名地勤服务人员的气质。

3）服务语言应用与交流沟通能力。地勤服务人员所面对的人群并不是固定

的，社会交流日益频繁，地勤服务人员每天所面对的旅客来自于世界各地，在你掌握的礼貌用语的基础上，你要学会一些简单的不同的交流语言，同时还要善于与旅客交流，你能明白旅客所要求的服务或遇到问题，才能有效地解决，让旅客获得更好的服务。

4）良好的自我控制与应变能力。地勤服务工作存在着各种不确定和突发性事件因素。在这种情况下，地勤服务人员应对突发性事件的能力就考量着整个服务，同时在面对失去耐心的旅客时，地勤服务人员所表现出来的自我控制能力，也是地勤服务中自我诊断的一个标准。

三、航空公司对地勤服务人员的素质建设应采取哪些措施。

一个优秀的航空公司不仅要让旅客对你的服务满意，还要员工对你的决策满意而能有效的执行。现在大型航空公司都是国企，普遍存在着运作模式的弊端。如何提高地勤服务管理运作水平是摆在航空公司决策者面前的一道难题。本章针对上述理论分析总结的问题进一步提出有效地解决方法。

（1）加强地勤服务过程的管理

首先，航空公司加强地勤服务人员的素质建设应该从公司服务角度入手。着重从与旅客直接接触的员工着手，完善整个服务流程，规范服务标准，在深化各个环节的同时，提倡个性化服务，创新人性化服务。在各种服务流程中，注重对细节的完善，从员工和旅客的反馈信息中把一些平时容易缺失的细节编写到服务流程中。针对不同的客户群体提供不同的个性化服务，研究旅客对服务的细微心理变化，对服务需求及需求的环境做进一步的完善。

其次，建立旅客投诉循环反馈服务机制。旅客的投诉是改善服务的契机，把旅客的投诉汇总，建立分析数据库，针对经常发生的服务缺失着重改善，从而形成完善的循环反馈服务机制，对地勤服务做到精益求精的程度。同时，把反馈信息发送旅客的手中，使旅客体会到航空公司对旅客意见的重视，补偿旅客在服务缺失中，对航空公司丢失忠诚，把旅客重新服务体系中，形成口碑效应。

第三，加强对地勤服务人员的定期培训。服务的改善不能只是保留在管理者的空想与书面的条文之上，每种服务内容要落实到每个地勤服务人员的行动与实践中，这就要公司对地勤服务人员要定期培训，以增强服务的执行力。对地勤服务人员的培训一般包括三个方面：1）专业技能的培训。专业技能是各项服务的

保证，创新服务的基础。从服务硬件的更新到服务语言的变化，要每位员工都能切实掌握各种专业技能，还能熟练的应用到工作中。2）人际沟通培训。这是与旅客直接接触的员工所必备的服务技能的主要部分，也是许多航空公司未能充分认识到其重要性而忽视了其系统完整培训的一项重要内容。据统计，大多数的服务沟通困难并非专业技能原因所致，主要是由于旅客不现实的服务预期造成的。从旅客的反馈中寻找突破口，加强对人际沟通能力的培训，以期提高旅客对服务的认可度。3）缺乏服务观念的航空公司不是好的航空公司，缺乏服务观念的员工也决不可能成为优秀的服务人员。要求更高层次或会员旅客对员工进行更高系统、更规范的服务意识及理念的培训，一切从旅客的角度出发，应用到对旅客的服务中去。

（1）改善员工的待遇，增加员工对公司的忠诚度。

如果公司内部员工对公司都没有较高的忠诚度，还能期望旅客对公司产生较高的忠诚度吗？现在地勤服务人员流动性较大的一方面原因就是公司待遇、福利，无法达到期望值，造成员工找到更好的工作时离职。另一方面，员工在公司发展没有一个良好的空间，与未来的发展也没有期待。所以航空公司在改善服务的同时，首先要改善员工的福利待遇。

1）采用绩效考核的浮动工资。以地勤服务人员的质与量来衡量工作绩效，在此基础上，确定质和量两者在绩效考核中的比例，通过加权就是最后的绩效考核结果，并同浮动工资的档次相对应，确定员工应得的浮动工资比率。

2）采取有效的激励奖惩方式，激励员工更好地工作。马斯洛的“需求层次理论”指出：人在不同的时期和发展阶段有着不同的需求。而不同的事情能激励不同类型的人，不同类型的人对不同形式的激励效果是不同的。通过各种激励奖惩措施，提高员工对工作的积极性，以实物、奖金、升职等方式，把员工与工作紧密联系在一起。

3）为员工提供一个良好的发展平台与空间。员工对职位的忠诚度源自于对未来的发展，公司为员工提供一个良好的发展平台，并指引好发展方向。让员工理想中的工作与现在所从事的工作及未来将要获得的职位有一个清晰的发展线路。通过自我实现转化成对公司服务的动力。

结束语：

中国未来将会成为世界上最大的航空市场，整个航空运输业也会出现激烈的竞争，各种地勤服务的理念也会与世界先进航空公司接轨。但现在国内各种理论与实践的地勤服务还处于初级水平，无法与世界先进理念抗衡。航空公司只有用放眼全球的眼光才能获得更好更长远的发展。相对于可以用金钱可以买来的航线与班机来说，服务才是航空公司无可争议的竞争力，而地勤服务却又是整个服务体系中最为重要的部分，航空公司对地勤服务人员的建设将会成为未来激烈竞争中的强劲动力，为航空公司的发展铺开一条崭新的道路，在日趋激烈的环境中赢得市场。

【参考文献】

1、黄建伟等编著 民航地勤服务 旅游教育出版社 2007年

2、陈春虎 提高厦航地勤服务管理的研究[硕士论文] 2005年

3、鲍立刚 员工关系管理技能应用 机械工业出版社 2010年

4、洪玲 航空服务专业的职业素质体现 当代经济 2009

5、李永 朱天柱 民航机场地面服务概论 中国民航出版社 2006年

6、王凤玲 浅谈机场地勤人员心理素质的养成途径 科技博览 2010年

推荐第3篇：地勤面试英文自我介绍

地勤主要是针对航空部门，一般由机场和航空部门组成。工作包括，安检，售票，客服等等。以下这篇是地勤面试英文自我介绍范文吧。

地勤面试英文自我介绍范文

I was born in a small village of Shan Dong province on April 4th, 19xx.When I was young, my family was very poor, so I had to work to earn money to help my parents after cla when I was in the middle school.

In20xx I was admitted by University of International Busine and Economics (or: UIBE) to pursue a bachelor degree in Economics.My major is accounting in Department of International Busine Management.The undergraduate education gave me a wide range of vision and taught me how to cooperate with others.I developed several profeional interests in Accounting, Finance, and International Trade.

The following eight-year working experience offered me a good chance to give full play to my creativity, intelligence and diligence.In 20xx-20xx, I worked as an aistant to funding manager in China National Technical Import and Export Corporation.In 20xx-present, I was employed by China Kingdom Import and Export Corporation to be the Manger of Financial and Accounting Division.

I do believe that with my hard early life, solid educational background and ample working experience, I would be an excellent student of you MBA program.

WHY CHOOSE YOUR MBA pROGRAM?

After I have worked in busine area for eight years, I feel that I need to continue my education by pursuing a Master degree in busine administration.I have practiced my profeional expertise in accounting, demonstrated my leadership abilities and perfected my communication skills.But I have yet to become an entrepreneur in my own right, and to fully master the art of modern busine.I want to be trained more vigorously in scientific methods of analysis and synthesis.There are a lot of opportunities and challenges in China that I do not yet fell fully confident to seize.My busine career has so far benefited mostly the companies that I worked for, but a good busine education in your university will probably become a new era for me.

Your university is well known for its excellence in China’s busine education.I am sure that, with my extensive busine experience, I can be a worthy student of yours.I am anxious to benefit from your seasoned guidance and take advantage of your research facilities.

推荐第4篇：航空地勤的概念及服务内容

航空地勤的概念及服务内容 1 地勤的概念

地勤是指在地面上执行的各种工作，如维修飞机等。地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站（机场）建设营运以来，出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务，和航空站的运作息息相关且不可或缺，所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务，从飞机进入停机坪的那一刻起，到离开停机坪进入滑行道为止，停泊其间的所有后勤服务（给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等）皆为机场地勤人员的工作职掌范围。 2 主要分类

地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书．会计．IT，人事．行政．总务．美工．企划等部门外，另有航空管理部门．旅客业务部门．航空货运部门等等． 都属于地勤人员。 3 民航工作内容

[1]在航空公司地面工作的人员，具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。

[2]工作内容，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票（即为旅客更换登机牌），在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。

推荐第5篇：航空面试自我介绍

航空行业一般对员工的要求都是非常严格的，准备去航空行业的你们都准备好自己的面试资料了嘛！下面是小编整理的航空面试自我介绍范文，希望大家喜欢！航空面试自我介绍1

我叫xx，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。20xx年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在场评委和观众的好评。

因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里长大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

我叫xxx，是来自美丽的四川九寨沟，是成都航空专业20xx届毕业生，我热爱航空服务这门专业，并为其投入巨大的热情和精力。在几年的学习生活中学习了航空服务等专业知识，通过系列的实习积累和丰富的工作经验，希望在日后的工作和学习中有所帮助。

在校期间，本人始终积极向上、奋发进取，在各方面都取得良好的发展，全面提高了自己的综合素质，作为新世纪的学生，我深深知道本专业的知识是还不够的，因此我阅读了各方面的书籍和参加勤工俭学活动，在充实自己的同时也获得了许多的经验。

通过三年的学习和实践，我从心理和能力等方面做好了走上空乘岗位的充分准备，我诚挚地希望能成为东方航空中的一员，我将以靓丽的形象、热情的服务，倾我所能，不断学习我所不能，为东方航空的发展事业贡献一份力量。

给我一次机会，我会尽职尽责，还给您一片惊喜，在此我期待您的慧眼和垂青，静候佳音，相信您的信任和我的实力将为我们带来共同的成功。

我叫xxx，身高1米70，五官端正、举止端庄、极具亲和力，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。

空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。

我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。

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在面对很多应聘竞争对手里面，自己该如何表现呢!首先一份自我介绍也是很重要的，关于航空人员的自我介绍面试的相关内容有哪些呢?现在小编为大家介绍以下航空自我介绍范文的相关文章。

航空工作怎么自我介绍

你好，我叫XXX，今年16岁，来自XX学校，从孩提时起我就有一个梦想，那就是能像鸟儿一样在蓝天中飞翔，现在我中终于有机会实现梦想了，如果我能得到这份工作，我会尽力做好所有的事情，因为我喜欢这份工作，我在学校里经常参加一些学校组织的活动，而且也是学校学生会的，在学生会我也锻炼了自己，所以我有信心能胜任这份工作，我热爱生活，热爱舞蹈，更热爱这份工作，所以今天我站在了这里。我会以微笑去面对。我希望我今天能表现的非常出色。

航空自我介绍范文

航空公司面试自我介绍

尊敬的各位评委：

我是**号选手**，我来自******。中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在**一中受到了三年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我 1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。

空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。

航空自我介绍参考

各位评委你们好，我叫XX，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。xx年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

推荐第7篇：航空面试自我介绍

航空面试自我介绍

面试空乘岗位或航空公司的任意岗位，同很多的面试形式一样，都要准备面试自我介绍，航空面试自我介绍。以下简单的航空面试自我介绍，仅供参考。

各位评委你们好，我叫XX，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。xx年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风，自我介绍《航空面试自我介绍》。 我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

推荐第8篇：《地勤》考试卷

空乘《民航地勤服务》期末考试卷

注意事项：答卷前，考生务必把试卷和答题纸上密封线内各项内容以及右下角座位号填写清楚，否则可能得不到成绩。答案必须写在边框内。

一、名词解释：（每题4分，共20分）

1、地勤服务（狭义）

2、值机服务

3、轻泡行李

4、安检

5、PNR

二、判断题（对的划A,错误的划B 每题1分，共计10分） 1．按服务航线和规模划分，青岛流亭机场属于枢纽机场。

2．订座对旅客预订的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。 3．登机坪是飞机停放和旅客登机下机的地方。

4．多余乘机联应视为无效乘机联，应打印出“VOLD”字样。 5．座位再证实的前提是联程或来回程客票。 6．携带小动物进舱只能是经济舱。 7．安检人员实行岗位证书制。

8．证件检查的方法有观察法、询问法和检查法。 9．无成人陪伴儿童年龄为2-12周岁。

10．飞机停靠停机坪时，需要通过摆渡车引导上机。

三、多选题：（多项选择，选错任意一个均不得分,每题1分，共10分）

1、按服务航线的规模可将机场划分为（ ）

A、备降机场 B、枢纽机场 C、国内机场 D、干线机场 E、支线机场

2、机场的收入来源主要包括（ ）

A、飞机起降费 B、旅客管理费 C、基地租赁费 D、KFC特许经营非 E、免税店销售收入

3、售票要求（ ）

A、领取票证 B、做好工作交接 C、准备业务用品 D、检查购票证件 E、填开客票

4、问询服务依据服务提供方的不同可分为（ ）

A、人工电话问询 B、机场问讯 C、自动语音应答系统 D、联合问询 E、航空公司问询

5、以下属于流程标志的是（ ）

A、出发 B、问询 C、海关 D、商店 E、洗手间

6、运输小动物的包装要求是（ ）

A、坚固的金属或木质容器 B、保证空气流通 C、防止粪便渗透 D、方便喂食和加水 E、容器体积适于装卸

7、航班运输不正常的情况主要包括（ ）

A、误机 B、漏乘 C、超售 D、错乘 E、无票乘机

8、不可以携带上机的有（ ）

A、助听器 B、助听犬 C、剪刀 D、香水 E、75ml的洗面奶

9、承运人有权拒绝的行李有（ ）

A、托运行李中夹带钥匙 B、托运行李体积为5cmX10cmX20cm C、行李未经安检 D、国际航班头等舱行李为50公斤

10、可申请候补机票的情况有（ ） A、旅客购票后退票

B、原定飞机机型改变，座位增加

C、航班保留的控制作为没有使用 D、航班座位供不应求，有可能安排加班 E、联程站中，前一站的配额未用完，有余座

四、简答题（每题6分，共30分）

1、旅客候补购票的流程是什么？

2、“落下旅客”的处理程序。

3、多收行李的处理程序。

4、人身检查的程序。

5、什么是特殊旅客？

五、论述题（共30分）

1．当前我国零售业存在的问题有哪些？如何解决？谈谈你的对策。

2、案例分析：

某日下午5时，一对70多岁的老人从深圳抵达西安咸阳，准备转道回山西老家。一下机就发现托运的三件行李中一件不翼而飞，二老跟接站的儿子一起焦急地查询奔忙。两小时后被告知，行李丢失。老人回想行李内物品：一条铂金项链、几套衣服、皮鞋，而最让他们心疼的还是那套精心拍摄的金婚纪念照。老人说：“别的都好说，唯独这套结婚照，我们一辈子就拍这么一回，丢了太心疼了。”并且老人声称仅行李箱价值就达600元。 请根据案例，结合理论，思考：

（1）这属于行李不正常运输的哪种情况？（5分） （2）航空公司应该如何进行赔偿？（

10分）

推荐第9篇：地勤英语

1.入境英语

May I see your paport, please?

麻烦请给我你的护照。

Where are you staying?

将在那儿住宿?

Here is my paport / Here it is.这是我的护照。

I will stay at Boston Hotel.

我将住在波士顿饭店。

What\'s the purpose of your visit?

旅行的目的为何?

Do you have a return ticket to Taiwan?

是否有台湾回程机票?

Sightseeing(Businese).

观光(公务)。

Yes, here it is.

有的，这就是回程机票。

How long will you be staying in the United States?

预计在美国停留多久?

How much money do you have with you?

你随身携带多少现金?

5 days.

5天。

I have 800 dollars.

大约800元。

I plan to stay for about 10 days.

预计停留约10天。

Good.Have a nice day.

祝你玩得愉快。

I\'m just paing through.

我只是过境而已。

Thank you.

谢谢。

I am leaving for Geneva tonight.

今晚即动身前往日内瓦。

2.行李遗失

出国旅行最令人气恼的事，莫过於行李遗失。一旦发生这样不幸的事，多数人的第一反应是心急如焚，在这样状况下，还要用英语向当地人员请求协助，著实是件困难的事。本篇将提供在遗失行李的意外状况下，旅客如何用简单而清楚的英语，向工作人员描述本身行李特色，提供足够资料，以便掌握时间找回失物。

Where can I get my baggage?

我在何处可取得行李?

It\'s a small ovemight bag.It\'s light brown.

它是一个茶色小旅行袋。

I can\'find my baggage.

我找不到我的行李。

Please wait for a moment while we are investigating.

我们正在调查，请稍等一下。

Here is my claim tag.

这是我的行李票。

We may have lost some baggage so we\'d like to make a lost baggage report.

Would you come with me to the office?

我们可能遗失了几件行李，所以必须填份行李遗失报告。

请和我到办公室。

Could you please check it urgently?

是否可麻烦紧急查询?

How soon will I find out?

多快可找到?

How many pieces of baggage have you lost?

你总共遗失了几件行李?

Please deliver the baggage to my hotel as soon as you\'ve located it.

一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。

Can you describe your baggage?

请描述你的行李。

How can you help me if you can\'t find my baggage today?

若是今天无法找到行李，你可如何帮助我?

It is a medium-sized Samsonite, and it\'s gray.

它是一个中型的灰色绅耐特皮箱。

I\'d like to purchase what I need for the night.

我想要购买过夜所需的用品。

It is a large leather suitcase with my name tag.

It\'s dark blue.

它是一个上面系有我名牌的大型皮制黑蓝色行李箱。

3.海关申报

每个国家的出、入境申报规则皆不同，有些国家不准许携带农产品，有些国家规定携带现金额度，然而，无论规则为何，按照出、

入境国家的规则照实申报，是必须确实遵守的原则。若被查获，不仅在金钱上必须付出加倍罚款，而且會破坏旅游心情。因此，最好在出发前打听好目的国是否有特殊申报规定，以免兴冲冲带了一堆东西，却被海关全数没收。

Your paport and declaration card, please.

请出示护照和申报单。

This is a souvenir that I\'m taking to Taiwan.

这是我要带去台湾的当地纪念品。

Do you have anything to declare?

是否有任何东西需要申报?

Do you have any liquor or cigarettes?

你有携带任何酒类或香烟吗?

No, I don\'t.没有。

Yes, I have two bottles of whisky.

是的，我带了两瓶酒。

Please open this bag.

请打开这个袋子。

The camera is for my personal use.

这个相机是我私人使用的。

What are these?

这些东西是做何用?

ou\'ll have to pay duty on this.

你必须为这项物品缴付税金。

These are for my personal use.

这些是我私人使用的东西。

Do you have any other baggage?

你还有其它行李吗?

These are gifts for my friends.

这些是给朋友的礼物。

O.K.Please give this declaration card to that officer at the exit.

好了!请将这张申报卡交给出口处的官员。

4.机场旅游信息

为了使旅客在踏入异国的第一步便能充份掌握旅途中所需的资讯，大部份国际机场皆设有(TOURIST INFORMATION)，举凡住宿、交通或是该到何处玩，此中心皆能提供旅客最专业的服务。假使事先未能预定好住宿饭店，也可在到达後，向旅游谘询中心索取饭店资料，并立刻打电话询问住房状况，以免徒增提著大包小包在市区中寻找住宿饭店的不便。

Where is the tourist information?

旅游咨询中心在那里?

Can you recommend a hotel which is not too expensive?

是否可建议一间较为廉价的旅馆?

Is there an airport bus to the city?

是否有机场巴士可到市区?

Is there a hotel which costs under 50 dollars a night?

是否有每晚花费在50美元以下的饭店?

Where is the bus stop(taxi stand)?

巴士站牌(出租车招呼站)在那里?

Could you recommend a hotel in the city center?

是否可建议一家位于市中心的旅馆?

Where can I get the limousine for Hilton Hotel?

我在何处可搭乘希尔顿饭店的接泊巴士?

I\'d like to stay at a hotel near the station (beach).

我想要住在靠近车站(海滩)的饭店。

How can I get to Hilton Hotel?

我要如何才能到达希尔顿饭店?

How much is it per night?

每晚费用为多少?

Do you have a hotel list?

这儿有饭店目录吗?

Does it include tax and service charge?

费用是否包含税与服务费?

Can I have a youth hostel list?

是否可提供我一份青年旅馆的目录?

Is breakast included?

早餐是否已包含于费用内?

May I have a city map?

是否可给我一份城市地图?

Is there a discount for staying several days?

若停留数日是否有任何折扣?。

Can I reserve a hotel(rent a car)here?

我是否可在此预订饭店(租车)?

I\'d like to stay for two nights.我想要停留两晚。

5.机位预约、确认篇 虽然现在许多航空公司已取消72小时前需确认机位的手续，然而，以防万一，最好仍在回程或前往下一段旅程前打电话确认机位无误。若机位预订有问题，最好马上重新订位，以免延误行程。

Hello.This is United Airlines.联合航空，您好。

I\'d like to reconfirm my flight.

我想要再确认班机。

What\'s your name and flight number？

请说您的大名与班机号码？

My name is Jerry Cheng, and the flight number is UA 003 for Los Angeles.

我的名字是杰瑞‧陈，班机号码是飞往洛杉机的联合航空003班机。

When is it？June 10th.

行程是那一天？6月10日。

I\'d like to make sure of the time it leaves.

我想要确认班机时间没有改变。

I can\'t find your name.Really？

我找不到您的大名。真的？

May I have your name again？

请再告诉我一次您的大名？

I still can\'t find your name on the reservation list.

我仍然无法在订位名单中找到您的名字。

Anyway, we have seats for new bookings on this flight.No problem.

别担心，这班班机仍有空位提供新的订位者。

One economy cla seat, is that right？

一个经济舱座位，对吗？

Now you have been booked.

没问题，您已完成订位。

Thanks a lot.What time do you start check-in？

谢谢。你们何时开始办理登机？

Two hours before departure time.

起飞前2小时。

You must check-in at least one hour before.

你必须在至少1小时前办理登机。

【飞机客满时】

Then, please give me a new reservation.

那么，请帮我重新订位。

Sorry, this flight is full.

抱歉，这班飞机已客满。

What is the poibility of my getting a seat if I wait？

若是我在此等候，有机位的机率有多大？

When will the next flight to Los Angeles leave？

下一班飞往洛杉机的班机何时起飞？

The day after tomorrow, Friday.

后天，星期五。

That will be fine.What\'s the flight number and departure time？

太好了。请告诉我班机号码与起飞时间？

What is the fare？

费用多少？

机场费

airport fee

国际机场

international airport 国内机场

domestic airport

机场候机楼

airport terminal 国际候机楼

international terminal 国际航班出港 international departure 国内航班出站 domestic departure 卫星楼

satellite 人口

in

出口

exit; out; way out 进港、到达 arrivals

不需报关

nothing to declare 海关

customs

登机口

gate; departure gate 候机室

departure lounge 航班号

FLT No (flight number) 来自......arriving from

预计时间

scheduled time (SCHED) 实际时间

actual time 已降落

landed 前往......

departure to

起飞时间

departure time 延误

delayed V 登机

boarding

由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures

迎宾处

greeting arriving 由此上楼

up; upstairs 由此下楼

down; downstairs 银行

bank

货币兑换处

money exchange; currency exchange

订旅馆

hotel reservation 行李暂存箱

luggage locker 出站(出港、离开) departures 登机手续办理 check-in

登机牌

boarding pa (card)

护照检查处

paport control immigration 行李领取处

luggage claim; baggage claim 国际航班旅客 international paengers 中转

transfers

中转旅客

transfer paengers 中转处

transfer correspondence 过境

transit

报关物品

goods to declare 贵宾室

V.I.P.room 购票处

ticket office 付款处

cash

出租车乘车点 Taxi pick-up point 大轿车乘车点 coachpick-up point 航空公司汽车服务处 airline coach service 租车处(旅客自己驾车) car hire 公共汽车

bus; coach service 公用电话

public phone; telephone 厕所

toilet; W.C; lavatories; rest room

男厕

men\'s; gent\'s; gentlemen\'s 女厕

women\'s; lady\'s 餐厅

restaurant 酒吧

bar 咖啡馆

coffee shop; cafe 免税店

duty-free shop

邮局

post office 出售火车票

rail ticket

旅行安排

tour arrangement 行李牌

luggage tag 机场指示牌●●● 人口 in

出口 exit; out; way out 进站(进港、到达） arrivals 出站（出港、离开） departures 国内航班出站 domestic departure 国际航班出港 international departure

国内机场 domestic airport

国际机场 international airport

国际航班旅客 international paengers

中转旅客 transfer paengers

中转处 transfer correspondence

中转 transfers

过境 transit

航班号 FLT No (flight number)

来自......arriving from

前往......departure to

起飞时间 departure time

预计时间 scheduled time (SCHED)

实际时间 actual

延误 delayed

已降落 landed 购票处 ticket office 付款处 cash

机场候机楼 airport terminal 国际候机楼 international terminal 候机室 departure lounge 机场费 airport fee 登机 boarding 登机手续办理 check-in 登机牌 boarding pa (card)

护照检查处 paport control immigration 由此乘电梯前往登

机 stairs and lifts to departures 登机口 gate; departure gate

海关 customs

报关物品 goods to declare

不需报关 nothing to declare

行李领取处 luggage claim; baggage claim卫星楼 satellite

贵宾室 V.I.P.room

由此上楼 up; upstairs

由此下楼 down; downstairs

厕所 toilet; W.C; lavatories; rest room

男厕 men’s; gent’s; gentlemen’s

女厕 women’s; lady’s

公用电话 public phone; telephone

餐厅 restaurant

酒吧 bar

咖啡馆 coffee shop; cafe 免税店 duty-free shop

货币兑换处 money exchange; currency exchange 出售火车票 rail ticket

订旅馆 hotel reservation

旅行安排 tour arrangement

公共汽车 bus; coach service

租车处(旅客自己驾车) car hire

航空公司汽车服务处 airline coach service

出租车 taxi

出租车乘车点 Taxipick-up point

大轿车乘车点 coachpick-up point

银行 bank

邮局 post office

迎宾处 greeting arriving

●●●机票●●●

飞机票(指限定条件) endoresement/restrictions 前往城市 to

旅客姓名 name of paenger 承运人(公司) carrier

旅行经停地点 good for paage between 航班号 flight no.起点城市 from

座舱等级 cla (fare basis) 起飞日期 date

机号 plane No.起飞时间 time 机座号 seat No.订座情况 status 吸烟坐位 smoking seat

机票确认 ticket confirm

非吸烟席 non-smoking seat

登机口 gate

●●●出（入）境卡●●●

年 year

月 month

日 day

出生日期 date of Birth (Birthdate)

姓 family name

名 First (Given) Name

性别 sex

男 male

女 female

偕行人数 accompanying number 国籍 nationality

国籍 country of citizenship 护照号 paport No.

原住

地 country of Origin (Country where you live)

前往目的地国 destination country 登机城市 city where you boarded 签证签发地 city where visa was iued 签发日期 date iue

前往国家的住址 addre while in

城市及国家 city and state

街道及门牌号 number and street

职业 occupation

专业技术人员 profeionals & technical

行政管理人员 legislators &administrators

办事员 clerk

商业人员 commerce (Busine People)

服务人员 service

农民 farmer

工人 worker

其他 others

无业 joble

签名 signature

官方填写 official use only

●●●签 证●●●

姓 surrname

名 first (given) name

性别 sex

出生日期 birthdate

国籍 nationality

护照号 paport No.

编号 control No.

签发地 Iue At

签发日期 Iue Date (或On) 失效日期(或必须在...日之前入境) expiry date ( 或 before) 签证种类 visa

无效(cla)

停留期为......for stays of

国际班机 International Flight

国内班机 Domestic Flight

班机号码 Flight Number

来回机票 Round-Trip ***

单程机票 One-Way ***

商务客舱 Busine Cla

头等舱 First Cla

经济舱 Economy Cla

盥洗室 Lavatory

使用中 Occupied

无人 Vacant

女空服员 Stewarde

男空服员 Steward

海关申报处 Customs Service Area货币申报 Currency Declaration

免税商品 Duty-Free Items

需课税商品 Dutiable Goods

观光 Sightseeing

行李 Baggage/Luggage

托运的行李 Checked baggage

行李领取处 Baggage claim area

随身行李 Carry-on baggage

行李牌 Baggage Tag 行李推车Luggage Cart

外币兑换店 Currency Exchange Shop 汇率 Exchange rate 旅行支票 Traveler\'s check 出入境

姓

family name 名

First (Given) Name 性别

sex 男

male 女

female 国籍

nationality

国籍

country of citizenship 护照号 paport No.

原住地 country of Origin

(Country where you live)

前往目的地国 destination country

登机城市

city where you boarded

签证签发地

city where visa was iued签发日期

date iue

前往国家的住址 addre while in

街道及门牌号 number and street

城市及国家

city and state

出生日期

date of Birth (Birthdate)年

year

月

month

日

day

偕行人数

accompanying number

职业

occupation

专业技术人员 profeionals & technical 行政管理人员 legislators &administrators 办事员

clerk

商业人员

commerce (Busine People) 服务人员

service 农民

farmer 工人

worker 其他

others 无业

joble 签名

signature 官方填写

official use only 机场费

airport fee

国际机场

international airport 国内机场

domestic airport

机场候机楼

airport terminal 国际候机楼

international terminal

国际航班出港 international departure

国内航班出站 domestic departure

卫星楼

satellite

人口

in

出口

exit; out; way out

进站(进港、到达) arrivals

不需报关

nothing to declare

海关

customs

登机口

gate; departure gate

候机室

departure lounge

航班号

FLT No (flight number) 来自......arriving from

预计时间

scheduled time (SCHED) 实际时间

actual time 已降落

landed 前往......

departure to

起飞时间

departure time

延误

delayed

登机

boarding

由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures

迎宾处

greeting arriving 由此上楼

up; upstairs 由此下楼

down; downstairs 银行

bank

货币兑换处

money exchange; currency exchange

订旅馆

hotel reservation 行李暂存箱

luggage locker 出站(出港、离开) departures 登机手续办理 check-in

登机牌

boarding pa (card)

护照检查处

paport control immigration 行李领取处

luggage claim; baggage claim国际航班旅客 international paengers 中转

transfers

中转旅客

transfer paengers 中转处

transfer correspondence

过境

transit

报关物品

goods to declare 贵宾室

V.I.P.room 购票处

***office

付款处

cash (衣人注：我记得挂CASH牌子的地方是兑换钱币的地方，存疑) 出租车

taxi

出租车乘车点 Taxipick-up point

大轿车乘车点 coachpick-up point

航空公司汽车服务处 airline coach service

租车处(旅客自己驾车) car hire 公共汽车

bus; coach service 公用电话

public phone; telephone 厕所

toilet; W.C; lavatories; rest room

男厕

men\'s; gent\'s; gentlemen\'s

女厕

women\'s; lady\'s 餐厅

restaurant 酒吧

bar

咖啡馆

coffee shop; cafe 免税店

duty-free shop

邮局

post office 出售火车票

rail ***

旅行安排

tour arrangement 行李牌

luggage tag boarding check

登机牌 plane ***

飞机票 flight, flying

飞行

bumpy flight

不平稳的飞行 smooth flight

平稳的飞行 ramp

扶梯 altitude, height 高度 extra flight

加班 non-stop flight 连续飞行 circling

盘旋 forced landing

迫降 speed, velocity 速度 ceiling

上升限度 cruising speed

巡航速度 top speed

最高速度 first cla

头等舱 night service

夜航 airsick

晕机 to taxi along

滑行 landing

着陆 to face the wind 迎风

air route,air line

航线 climbing,to gain height

爬升 economy cla,tourist cla

经济舱 connecting flight

衔接航班direct flight, straight flight

直飞 to rock, to to, to bump

颠簸 to lose height, to fly low

降低 to take off, take-off

起飞 to board a plane,get into a plane 上飞机

to get off a plane,alight from a plane 下飞机 机场，机票常用英语 机场英语指示牌 机场费 airport fee

国际机场 international airport 国内机场 domestic airport 机场候机楼 airport terminal 国际候机楼 international terminal 国际航班出港 international departure 国内航班出站 domestic departure 卫星楼 satellite 人口 in

出口 exit; out; way out 进站(进港、到达） arrivals 不需报关 nothing to declare 海关 customs

登机口 gate; departure gate 候机室 departure lounge 航班号 FLT No (flight number) 来自......arriving from

预计时间 scheduled time (SCHED) 实际时间 actual 已降落 landed 前往......departure to 起飞时间 departure time 延误 delayed 登机 boarding

由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures

迎宾处 greeting arriving

由此上楼 up; upstairs

由此下楼 down; downstairs

免税店 duty-free shop

货币兑换处 money exchange; currency exchange

订旅馆 hotel reservation 行李暂存箱 luggage locker 出站（出港、离开） departures 登机手续办理 check-in 登机牌 boarding pa (card)

护照检查处 paport control immigration 行李领取处 luggage claim; baggage claim国际航班旅客 international paengers 中转 transfers

中转旅客 transfer paengers 中转处 transfer correspondence 过境 transit

报关物品 goods to declare 贵宾室 V.I.P.room 购票处 ticket office 付款处 cash 出租车 taxi

出租车乘车点 Taxipick-up point 大轿车乘车点 coachpick-up point 航空公司汽车服务处 airline coach service

租车处(旅客自己驾车) car hire 公共汽车 bus; coach service 公用电话 public phone; telephone

厕所 toilet; W.C; lavatories; rest room

男厕 men\'s; gent\'s; gentlemen\'s

女厕 women\'s; lady\'s

餐厅 restaurant 酒吧 bar

咖啡馆 coffee shop; cafe 银行 bank 邮局 post office 出售火车票 rail ticket 旅行安排 tour arrangement 行李牌 luggage tag 机 票

旅客姓名 name of paenger 承运人(公司) carrier 航班号 flight no.

座舱等级 cla (fare basis) 机号 plane No.机座号 seat No.吸烟坐位 smoking seat 非吸烟席 non-smoking seat 前往城市 to 起点城市 from 起飞日期 date 起飞时间 time

旅行经停地点 good for paage between 订座情况 status 机票确认 ticket confirm 出（入）境卡

姓 family name

名 First (Given) Name

性别 sex

男 male

女 female

专业技术人员 profeionals & technical

行政管理人员 legislators & administrators办事员 clerk

商业人员 commerce (Busine People)

服务人员 service

农民 farmer

工人 worker

其他 others

无业 joble

签名 signature

官方填写 official use only

年 year 月 month 日 day

出生日期 date of Birth (Birth date) 偕行人数 accompanying number 职业 occupation 国籍 nationality

国籍 country of citizenship 护照号 paport No.

原住地 country of Origin (Country where you live)

前往目的地国 destination country

登机城市 city where you boarded

签证签发地 city where visa was iued

签发日期 date iue

前往国家的住址 addre while in

街道及门牌号 number and street

城市及国家 city and state

签 证

姓 surname

名 first (given) name

性别 sex

出生日期 birthdate

国籍 nationality

护照号 paport No.

编号 control No.

签发地 Iue At

签发日期 Iue Date (或On)

失效日期（或必须在...日之前入境）expiry date（或 before）

停留期为......for stays of 10天 ten days 8周 eight weeks 3个月 three months 6个月 six months

1年 one year 3年 three years

签证种类 visa type(cla) 日期、数字、符号

一月 JAN 二月 FEB 三月 MAR 四月 APR 五月 MAY 六月 JUN

七月 JUL 八月 AUG 九月 SEP 十月 OCT 十一月 NOV 十二月 DEC

天 day (s) 周 week (s) 月 month (s) 年 year (s)

1993年6月12日 12 Jun.1993 机票上英语

飞机票(指限定条件)

endoresement/restrictions

旅客姓名

name of paenger 旅行经停地点 good for paage between 起点城市

from 起飞日期

date 起飞时间

time 订座情况

status 机票确认

ticket confirm

登机口

gate

前往城市

to 承运人(公司) carrier 航班号

flight no.

座舱等级

cla (fare basis) 机号

plane No.机座号

seat No.吸烟坐位

smoking seat 非吸烟席

non-smoking seat

预定机位

1.I\'\'d like to make a reservation for a flight from New York to Boston on Nov.28th.

2.Could I get my seat aignment? 3.I\'\'d like a window seat.

4.I\'\'d like in the non-smoking section.5.I prefer to sit by the window.

6.Do you have a seat on the flight after that? 翻译&解析 翻译：

1.我想预定十一月二十八号从纽约到波士顿的班机。

2.我可以指定座位吗？ 3.我要一个靠窗的位子。 4.我想要无烟区的座位。 5.我想坐在靠窗位置。 6.下一班飞机有位子吗？ 解析：

1.window seat 是靠窗的座位， aisle seat是靠走道的座位

2.one-way ticket 单程票 round-trip ticket是双程票

3.三种机位的等级为：first cla 头等舱；

busine cla公务舱; economy cla 经济舱 其他常用的问句

1.What\'\'s the department time? 起飞时间是什么时候？

2.What time is the flight scheduled to leave today? 那班飞机今天何时起飞？ 3.What\'\'s the check-in time? 何时开始办理登记手续？

4.How long does the flight take? 要飞多久？ 5.Is this ticket refundable？这张机票可以退票吗？ 租车

1.I\'\'d like to reserve a car for next Monday.我想在下周一预定一辆车。

2.How much do you charge for renting a car? 租一辆车要多少钱？

3.I\'\'d like to keep the car for one more day.我要多租一天车。

机场英语 1.入境

May I see your paport, please? 麻烦请给我你的护照。

Where are you staying? 将在那儿住宿? Here is my paport / Here it is.这是我的护照。

I will stay at Boston Hotel.我将住在波士顿饭店。

What\'s the purpose of your visit? 旅行的目的为何?

Do you have a return ticket to Taiwan? 是否有台湾回程机票?

Sightseeing(Businese).观光(公务)。 Yes, here it is.有的，这就是回程机票。 How long will you be staying in the United States? 预计在美国停留多久?

How much money do you have with you? 你随身携带多少现金? 5 days.5天。

I have 800 dollars.大约800元。

I plan to stay for about 10 days.预计停留约10天。

Good.Have a nice day.祝你玩得愉快。 I\'m just paing through.我只是过境而已。 Thank you.谢谢。

I am leaving for Geneva tonight.今晚即动身前往日内瓦。

2.行李遗失

Where can I get my baggage? 我在何处可取得行李?

It\'s a small ovemight bag.It\'s light brown.它是一个茶色小旅行袋。

I can\'find my baggage.我找不到我的行李。

Please wait for a moment while we are investigating.我们正在调查，请稍等一下。 Here is my claim tag.这是我的行李票。 We may have lost some baggage so we\'d like to make a lost baggage report.Would you come with me to the office? 我们可能遗失了几件行李，所以必须填份行李遗失报告。请和我到办公室。

Could you please check it urgently? 是否可麻烦紧急查询?

How soon will I find out? 多快可找到? How many pieces of baggage have you lost? 你总共遗失了几件行李?

Please deliver the baggage to my hotel as soon as you\'ve located it.一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。

Can you describe your baggage? 请描述你的行李。

How can you help me if you can\'t find my baggage today? 若是今天无法找到行李，你可如何帮助我?

It is a medium-sized Samsonite, and it\'s gray.它是一个中型的灰色绅耐特皮箱。 I\'d like to purchase what I need for the night.我想要购买过夜所需的用品。

It is a large leather suitcase with my name tag.It\'s dark blue.它是一个上面系有我名牌的大型皮制黑蓝色行李箱。 3.海关申报

Your paport and declaration card, please.请出示护照和申报单。

This is a souvenir that I\'m taking to Taiwan.这是我要带去台湾的当地纪念品。

Do you have anything to declare? 是否有任何东西需要申报?

Do you have any liquor or cigarettes? 你有携带任何酒类或香烟吗? No, I don\'t.没有。

Yes, I have two bottles of whisky.是的，我带了两瓶酒。

Please open this bag.请打开这个袋子。 The camera is for my personal use.这个相机是我私人使用的。

What are these? 这些东西是做何用?

you\'ll have to pay duty on this.你必须为这项物品缴付税金。

These are for my personal use.这些是我私人使用的东西。

Do you have any other baggage? 你还有其它行李吗?

These are gifts for my friends.这些是给朋友的礼物。

O.K.Please give this declaration card to that officer at the exit.好了!请将这张申报卡交给出口处的官员。 4.旅游信息

Where is , the tourist information? 旅游咨询中心在那里?

Can you recommend a hotel which is not too expensive? 是否可建议一间较为廉价的旅馆?

Is there an airport bus to the city? 是否有机场巴士可到市区?

Is there a hotel which costs under 50 dollars a night? 是否有每晚花费在50美元以下的饭店? Where is the bus stop(taxi stand)? 巴士站牌(出租车招呼站)在那里?

Could you recommend a hotel in the city center? 是否可建议一家位于市中心的旅馆? Where can I get the limousine for Hilton Hotel? 我在何处可搭乘希尔顿饭店的接泊巴士? I\'d like to stay at a hotel near the station (beach).我想要住在靠近车站(海滩)的饭店。 How can I get to Hilton Hotel? 我要如何才能到达希尔顿饭店?

How much is it per night? 每晚费用为多少? Do you have a hotel list? 这儿有饭店目录吗? Does it include tax and service charge? 费用是否包含税与服务费?

Can I have a youth hostel list? 是否可提供我一份青年招待所的目录?

Is breakast included? 早餐是否已包含于费用内?

May I have a city map? 是否可给我一份城市地图?

Is there a discount for staying several days? 若停留数日是否有任何折扣?

Can I reserve a hotel(rent a car)here? 我是否可在此预订饭店(租车)?

I\'d like to stay for two nights.我想要停留两晚。

5.机位预约、确认篇

虽然现在许多航空公司已取消72小时前需确认机位的手续，然而，以防万一，最好仍在回程或前往下一段旅程前打电话确认机位无误。若机位预订有问题，最好马上重新订位，以免延误行程。 Hello.This is United Airlines.联合航空，您好。 I\'d like to reconfirm my flight.我想要再确认班机。

What\'s your name and flight number？ 请说您的大名与班机号码？

My name is Jerry Cheng, and the flight number is UA 003 for Los Angeles.我的名字是杰瑞?陈，班机号码是飞往洛杉机的联合航空003班机。

When is it？June 10th.行程是那一天？6月10日。

I\'d like to make sure of the time it leaves.我想要确认班机时间没有改变。

I can\'t find your name.Really？ 我找不到您的大名。真的？

May I have your name again？ 请再告诉我一次您的大名？

I still can\'t find your name on the reservation list.我仍然无法在订位名单中找到您的名字。

Anyway, we have seats for new bookings on this flight.No problem.别担心，这班班机仍有空位提供新的订位者。

One economy cla seat, is that right？一个经济舱座位，对吗？

Now you have been booked.没问题，您已完成订位。

Thanks a lot.What time do you start check-in？谢谢。你们何时开始办理登机？ Two hours before departure time.起飞前2小时。

You must check-in at least one hour before.你必须在至少1小时前办理登机。 【飞机客满时】

Then, please give me a new reservation.那么，请帮我重新订位。

Sorry, this flight is full.抱歉，这班飞机已客满。 What is the poibility of my getting a seat if I wait？若是我在此等候，有机位的机率有多大？

When will the next flight to Los Angeles leave？下一班飞往洛杉机的班机何时起飞？ The day after tomorrow, Friday.后天，星期五。

That will be fine.What\'s the flight number and departure time？太好了。请告诉我班机号码与起飞时间？

What is the fare？ 费用多少？ 上机实用英语

(出示登机证予服务人员)

我的座位在那里? Where is my seat? 我能将手提行李放在这儿吗? Can I put my baggage here ?

是否可替我更换座位? Could you change my seat, please?

我是否可将座位向後倾倒? （向後座的乘客说） May I recline my seat? 我是否可抽烟? May I somke?

需要什麼饮料吗? What kind of drinks do you want?

机上提供那些饮料? What kind of drinks do you have?

咖啡、茶、果汁、可乐、啤酒和调酒。 We have coffee, tea, juice, coke, beer and cocktails.晚餐想吃牛肉、鸡肉或是鱼? Which would you like for dinner, beef, chicken or fish? 请给我加水威士忌。 Scotch and water, please.请给我牛肉。 Beef, please.

我觉得有些冷(热)。 I feel cold(hot).请给我一个枕头和毛毯。 May I have a pillow and a blanket, please?

机上有中文报纸或杂志吗? Do you have any Chinese newspapers (magazines)? 我觉得有些不舒服，是否可给我一些药? I feel a little sick, Can I have some medicine?

还有多久到达檀香山? How much longer does it take to get to Honolulu?

这班班机會准时到达吗? Will this flight get there on time?

我担心能否赶上转机班机。 I’m anxious about my connecting flight.

请告诉我如何填写这张表格? Could you tell me how to fill in this form? 旅行常用词汇之机场指示篇 机场费

airport fee

国际机场

international airport 国内机场

domestic airport

机场候机楼

airport terminal 国际候机楼

international terminal 国际航班出港 international departure 国内航班出站 domestic departure 卫星楼

satellite 人口

in

出口

exit; out; way out 进站(进港、到达) arrivals

不需报关

nothing to declare 海关

customs

登机口

gate; departure gate 候机室

departure lounge 航班号

FLT No (flight number) 来自......arriving from

预计时间

scheduled time (SCHED) 实际时间

actual time 已降落

landed 前往......

departure to

起飞时间

departure time 延误

delayed 登机

boarding

由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures

迎宾处

greeting arriving 由此上楼

up; upstairs 由此下楼

down; downstairs 银行

bank

货币兑换处

money exchange; currency exchange

订旅馆

hotel reservation 行李暂存箱

luggage locker 出站(出港、离开) departures 登机手续办理 check-in

登机牌

boarding pa (card)

护照检查处

paport control immigration 行李领取处

luggage claim; baggage claim国际航班旅客 international paengers 中转

transfers

中转旅客

transfer paengers 中转处

transfer correspondence 过境

transit

报关物品

goods to declare 贵宾室

V.I.P.room 购票处

ticket office 付款处

cash 出租车

taxi

出租车乘车点 Taxipick-up point 大轿车乘车点 coachpick-up point

航空公司汽车服务处 airline coach service

租车处(旅客自己驾车) car hire 公共汽车

bus; coach service 公用电话

public phone; telephone 厕所

toilet; W.C; lavatories; rest room

男厕

men\'s; gent\'s; gentlemen\'s 女厕

women\'s; lady\'s 餐厅

restaurant 酒吧

bar

咖啡馆

coffee shop; cafe 免税店

duty-free shop

邮局

post office 出售火车票

rail ticket

旅行安排

tour arrangement 行李牌

luggage tag 一 入关

· 麻烦请给我你的护照。 May I see your paport, please?

· 这是我的护照。 Here is my paport / Here it is.

· 旅行的目的为何? What\'s the purpose of your visit?

· （移民）（观光）（公务）。 （Immigrant）（Sightseeing）（Businese）.

· 随身携带多少现金? How much money do you have with you?

· 大约10,000元。 I have 10,000 dollars.

· 祝你玩得愉快。 Good.Have a nice day.

· 谢谢。 Thank you.

二 行李

· 我在何处可取得行李? Where can I get my baggage?

· 我找不到我的行李。 I can\'find my baggage.

· 这是我的行李票。 Here is my claim tag.

· 是否可麻烦紧急查询? Could you please check it urgently?

· 你总共遗失了几件行李? How many pieces of baggage have you lost? · 请描述你的行李。 Can you describe your baggage?

· 它是一个中型的灰色绅耐特皮箱。 It is a medium-sized Samsonite, and it\'s gray.· 它是一个上面系有我名牌的大型皮制黑蓝色行李箱。 It is a large leather suitcase with my name tag.It\'s dark blue.

· 它是一个茶色小旅行袋。 It\'s a small ovemight bag.It\'s light brown.

· 我们正在调查，请稍等一下。 Please wait for a moment while we are investigating.· 我们可能遗失了几件行李，所以必须填份行李遗失报告。 We may have lost some baggage so we\'d like to make a lost baggage report.

· 请和我到办公室。 Would you come with me to the office?

· 多快可找到? How soon will I find out? · 一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。 Please deliver the baggage to my hotel as soon as you\'ve located it.

· 若是今天无法找到行李，你可如何帮助и? How can you help me if you can\'t find my baggage today? · 我想要购买过夜所需的用品。 I\'d like to purchase what I need for the night.

三 海关申报

· 请出示护照和申报单。 Your paport and declaration card, please.

· 是否有任何东西需要申报? Do you have anything to declare? · 没有。 No, I don\'t.

· 请打开这个袋子。 Please open this bag.

· 这些东西是做何用? What are these? · 这些是我私人使用的东西。 These are for my personal use.

· 这些是给朋友的礼物。 These are gifts for my friends.

· 这是我要带去台湾的当地纪念品。 This is a souvenir that I\'m taking to Toronto.

· 你有携带任何酒类或香烟吗? Do you have any liquor or cigarettes?

· 是的，我带了两瓶酒。 Yes, I have two bottles of whisky.

· 这个相机是我私人使用的。 The camera is for my personal use.

· 你必须为这项物品缴付税金。 You\'ll have to pay duty on this.

· 你还有其他行李吗? Do you have any other baggage? 好了!

· 请将这张申报卡交给出口处的官员。 O.K.Please give this declaration card to that officer at the exit.四 机位预约、确认篇

· 联合航空，您好。 Hello.This is United Airlines.

· 请说您的大名与班机号码？ What\'s your name and flight number？

· 行程是那一天？6月10日。 When is it？ June 10th.

· 我找不到您的大名。真的？ I can\'t find your name.Really？

· 我仍然无法在订位名单中找到您的名字。 I still can\'t find your name on the reservation list.

· 一个经济舱座位，对吗？ One economy cla seat, is that right？

· 谢谢。你们何时开始办理登机？ Thanks a lot.What time do you start check-in？ · 你必须在至少1小时前办理登机。 You must check-in at least one hour before.抱歉，这班飞机已客满。 Sorry, this flight is full.· 下一班飞往多伦多的班机何时起飞？

When will the next flight to Toronto leave？ · 太好了。请告诉我班机号码与起飞时间？ That will be fine.What\'s the flight number and departure time？

· 我想要再确认班机。 I\'d like to reconfirm my flight.

· 我的名字是杰瑞烦 “03班机。 My name is Wesley Cheng, and the flight number is UA 003 for Toronto.

· 我想要确认班机时间没有改变。 I\'d like to make sure of the time it leaves.

· 请再告诉我一次您的大名？ May I have your name again？

· 别担心，这班班机仍有空位提供新的订位者。 Anyway, we have seats for new bookings on this flight.No problem.· 没问题，您已完成订位。 Now you have been booked.

· 起飞前2小时。 Two hours before departure time.

· (飞机客满时) 那么，请帮我重新订位。 Then, please give me a new reservation.· 若是我在此等候，有机位的机率有多大？ What is the poibility of my getting a seat if I wait？

· 后天，星期五。 The day after tomorrow, Friday.

费用多少？ What is the fare？ 机场安检英语

2007-05-02 15:17引导岗位：

1.Please pa through the detector one by one.

请一个一个通过探测门。

2.Hello.put your baggage on the belt please.

您好，请把您的包放在传送带上。

3.Please put all your metallic objects such as coin,cellphone,chewing gum,cigarettes,and anything with Aluminum foil into the basket.

请把您随身携带的所有金属物品，如硬币、手机、口香糖、香烟、以及带锡纸的物品等放在篮子里。 4.Could you hold the baby in your arms and let the pram be checked by the X-ray machine?

您可以抱起婴儿，将婴儿车通过X光机检查吗？ 5.Excuse me, sir.please take your computer out and put it in the basket.对不起，先生，请把您的电脑从包里取出放入筐里。 6.Take off your jacket, please.请把您的外套脱下。

7.Antthing else in your pocket? 口袋里还有其它物品吗？

8.I’m sorry to tell you that flammable items cannot be taken with you into the aircraft.很遗憾的告诉您，易燃品不能随身带上飞机。 手检岗位：

1． Please come over for inspection.请过来接受检查。

2． Please raise your arms.请您抬起双臂。

3． Turn around please.请转身。

4． Please unbutton your coat.请把您的衣扣打开。

5． I’m sorry to tell you that it is a prohibited item.youcan’t take it with you into the aircraft.

很抱歉告诉您，这是违禁品，您不能把它带上飞机。6． Checking is done, thankyou for your corporation.检查完毕，谢谢合作。

7． You can take your baggage now.您可以拿行李了。 移交台岗位：

1． These items are forbidden by law and will have to be confiscated.Here is your receipt.

这些东西是违禁品，我们必须没收。这是给您的没收单据。

2． We could check it in for you ,or you could have it deposited temporarily at our place for up to one month.

您可以办理托运或在我们这儿办理暂存，我们可以替您保留一个月。

3． Within a month, if you return to Beijing, take this receipt to the Domestic Security office to get your things back.

一个月之内，当您再来北京的时候，您可以到国内安检值班室凭单据领取您的东西。

4． If you can’t come back within a month, we won’t keep it for you.

如果一个月之内，您不来领的话，我们将不再替您保存。

5． This is the government’s rule.For your own safety and other paangers, we need your understanding and corporation.这是政府规定的，为了您和其他旅客的安全，请您理解和配合我们的工作。

(出示登机证予服务人员) 我的座位在那里? Where is my seat?

我能将手提行李放在这儿吗? Can I put my baggage here ?

是否可替我更换座位? Could you change my seat, please?

我是否可将座位向后倾倒? (向后座的乘客说) May I recline my seat? 我是否可抽烟? May I somke?

需要什麼饮料吗? What kind of drinks do you have?

机上提供那些饮料? What kind of drinks do you have?

咖啡、茶、果汁、可乐、啤酒和调酒。 We have coffee, tea, juice, coke, beer and cocktails.晚餐想吃牛肉、鸡肉或是鱼? Which would you like for dinner, beef, chicken or fish? 请给我加水威士忌。 Scotch and water, please.请给我牛肉。 Beef, please.

我觉得有些冷(热)。 I feel cold(hot)。 请给我一个枕头和毛毯。 May I have a pillow and a blanket, please?

机上有中文报纸或杂志吗? Do you have any Chinese newspapers (magazines)? 我觉得有些不舒服，是否可给我一些药? I feel a little sick, Can I have some medicine? 还有多久到达檀香山? How much longer does it take to get to Honolulu?

这班班机会准时到达吗? Will this flight get there on time?

我担心能否赶上转机班机。 I\"m anxious about my connecting flight.

请告诉我如何填写这张表格? Could you tell me how to fill in this form? ［请求对方］再说一次。

Could you please repeat that? 我要订9月15号到纽约的班机。

I\"d like to make a reservation for a flight to New York on September 15th.408次班机何时抵达？

What time does Flight 408 arrive? 机票多少钱？

How much is airfare? 我想要确认我预订的机位。

I\"d like to reconfirm my plane reservation please.盥洗室在哪里？

Where is the lavatory? 你有中文报纸吗？

Do you have Chinese Newspaper? 我会冷，请给我一条毯子好吗？ I feel cool, may I have a blanket? 可不可以给我一副扑克牌？

May I have a deck of playing cards? 机内免税贩卖 In-Flight Sales 请出示您的护照。

May I see your paport, please? 您要在美国待多久？

How long are you going to stay in America? 我会留在美国一个星期。 I will stay for one week.您此行的目的为何？

What is the purpose of your visit?

您有任何东西要申报吗？

Do you have anything to declare? 我没有东西申报。

I have nothing to declare.对不起，哪里是行李提领区？

Excuse me, where is the baggage claim area?

行李遗失申报处在哪里？

Where is the lost luggage office? 我可以在哪里找到行李推车？ Where can I get a luggage cart?

我要把一万元台币换成美金。

I\"d like to change NT$10,000 into U.S.Dollars, please.

你能告诉我在哪里兑换外币吗？

Can you tell me where to change money? shuttle bus: 穿梭巴士。特别是在机场，从所抵达的机场大厅一出来，就可以看到很多不同租车公司的穿梭巴士，免费将你拉倒该公司的租车点。站在租车公司穿梭巴士停车站的标志下，等上几分钟，你所选择的租车公司巴士就会到来。 hang luggage: 手提行李（课随身带到飞机上）；随身携带的小件行李，与hand luggage同义。 while away: 消磨（时间）。while在此处是动词，表示“消磨”。比如：I was glad of his company to while away an hour until the train came.在等车的一个小时中，有他做伴消磨时间我很高兴。

, face=Verdana ,>Two hours before departure time.起飞前2小时。

You must check-in at least one hour before.你必须在至少1小时前办理登机。

【飞机客满时】

Then, please give me a new reservation.那么，请帮我重新订位。

Sorry, this flight is full.抱歉，这班飞机已客满。

What is the poibility of my getting a seat if I wait？若是我在此等候，有机位的机率有多大？ When will the next flight to Los Angeles leave？下一班飞往洛杉机的班机何时起飞？ The day after tomorrow, Friday.后天，星期五。

That will be fine.What\'s the flight number and departure time？太好了。请告诉我班机号码与起飞时间？

What is the fare？ 费用多少？ 上机实用英语

(出示登机证予服务人员)

我的座位在那里? Where is my seat?

我能将手提行李放在这儿吗? Can I put my baggage here ?

是否可替我更换座位? Could you change my seat, please?

我是否可将座位向後倾倒? （向後座的乘客说） May I recline my seat? 我是否可抽烟? May I somke?

需要什麼饮料吗? What kind of drinks do you want?

机上提供那些饮料? What kind of drinks do you have?

咖啡、茶、果汁、可乐、啤酒和调酒。 We have coffee, tea, juice, coke, beer and cocktails.晚餐想吃牛肉、鸡肉或是鱼? Which would you like for dinner, beef, chicken or fish? 请给我加水威士忌。 Scotch and water, please.请给我牛肉。 Beef, please.

我觉得有些冷(热)。 I feel cold(hot).请给我一个枕头和毛毯。 May I have a pillow and a blanket, please?

机上有中文报纸或杂志吗? Do you have any Chinese newspapers (magazines)? 我觉得有些不舒服，是否可给我一些药? I feel a little sick, Can I have some medicine? 还有多久到达檀香山? How much longer does it take to get to Honolulu?

这班班机會准时到达吗? Will this flight get there on time?

我担心能否赶上转机班机。 I’m anxious about my connecting flight.

请告诉我如何填写这张表格? Could you tell me how to fill in this form? 旅行常用词汇之机场指示篇

机场费

airport fee

国际机场

international airport

国内机场

domestic airport

机场候机楼

airport terminal 国际候机楼

international terminal 国际航班出港 international departure 国内航班出站 domestic departure 卫星楼

satellite 人口

in

出口

exit; out; way out 进站(进港、到达) arrivals

不需报关

nothing to declare 海关

customs

登机口

gate; departure gate 候机室

departure lounge 航班号

FLT No (flight number)

来自......arriving from

预计时间

scheduled time (SCHED) 实际时间

actual time 已降落

landed 前往......

departure to

起飞时间

departure time 延误

delayed 登机

boarding

由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures

迎宾处

greeting arriving 由此上楼

up; upstairs

由此下楼

down; downstairs

银行

bank

货币兑换处

money exchange; currency exchange

订旅馆

hotel reservation 行李暂存箱

luggage locker 出站(出港、离开) departures 登机手续办理 check-in

登机牌

boarding pa (card)

护照检查处

paport control immigration 行李领取处

luggage claim; baggage claim国际航班旅客 international paengers 中转

transfers

中转旅客

transfer paengers 中转处

transfer correspondence 过境

transit

报关物品

goods to declare 贵宾室

V.I.P.room 购票处

ticket office 付款处

cash 出租车

taxi

出租车乘车点 Taxipick-up point 大轿车乘车点 coachpick-up point 航空公司汽车服务处 airline coach service 租车处(旅客自己驾车) car hire 公共汽车

bus; coach service 公用电话

public phone; telephone 厕所

toilet; W.C; lavatories; rest room

男厕

men\'s; gent\'s; gentlemen\'s 女厕

women\'s; lady\'s 餐厅

restaurant 酒吧

bar

咖啡馆

coffee shop; cafe 免税店

duty-free shop

邮局

post office 出售火车票

rail ticket

旅行安排

tour arrangement 行李牌

luggage tag 一 入关

· 麻烦请给我你的护照。 May I see your paport, please?

· 这是我的护照。 Here is my paport / Here it is.

· 旅行的目的为何? What\'s the purpose of your visit?

· （移民）（观光）（公务）。 （Immigrant）（Sightseeing）（Businese）.

· 随身携带多少现金? How much money do you have with you?

· 大约10,000元。 I have 10,000 dollars.

· 祝你玩得愉快。 Good.Have a nice day.

· 谢谢。 Thank you.二 行李

· How many luggages are you checking in?

有多少件托运行李？

· Do you have a carry-on?

有手提行李没？

· Can you place your baggage up here?

请把行李放上来(传送带上)。

· Your luggage is overweight。

您的行李超重了。

· Single or return?

您想要单程的还是往返的票？

· Do you prefer window or aisle?

您想要靠窗还是靠走廊的座位？

· We do not have any aisle seats

remaining.Is a window seat ok with you or would you prefer a middle seat?

靠走廊的座位卖完了，您想要靠窗的还是中间的座位？

· Do you have a seat next to the emergency exit?

有靠近紧急出口的座位吗？

· Here are your tickets.The gate number is on the bottom of the ticket。

给您机票，登机口号在机票底部写着。

· They will start boarding 20 minutes before the departure time.You should report to gate C2 by then。

您需要在起飞前20分钟登机，到时候请您去C2登机口登机。

· 我在何处可取得行李? Where can I get my baggage?

· 我找不到我的行李。 I can\'find my baggage.

· 这是我的行李票。 Here is my claim tag.

· 是否可麻烦紧急查询? Could you please check it urgently?

· 你总共遗失了几件行李? How many pieces of baggage have you lost? · 请描述你的行李。 Can you describe your baggage?

· 它是一个中型的灰色绅耐特皮箱。 It is a medium-sized Samsonite, and it\'s gray.· 它是一个上面系有我名牌的大型皮制黑蓝色行李箱。 It is a large leather suitcase with my name tag.It\'s dark blue.

· 它是一个茶色小旅行袋。 It\'s a small ovemight bag.It\'s light brown.

· 我们正在调查，请稍等一下。 Please wait for a moment while we are investigating.· 我们可能遗失了几件行李，所以必须填份行李遗失报告。 We may have lost some baggage so we\'d like to make a lost baggage report.

· 请和我到办公室。 Would you come with me to the office?

· 多快可找到? How soon will I find out? · 一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。 Please deliver the baggage to my hotel as soon as you\'ve located it.

· 若是今天无法找到行李，你可如何帮助и? How can you help me if you can\'t find my baggage today?

· 我想要购买过夜所需的用品。 I\'d like to purchase what I need for the night.

三 海关申报

· 请出示护照和申报单。 Your paport and declaration card, please.

· 是否有任何东西需要申报? Do you have anything to declare? · 没有。 No, I don\'t.

· 请打开这个袋子。 Please open this bag.

· 这些东西是做何用? What are these? · 这些是我私人使用的东西。 These are for my personal use.

· 这些是给朋友的礼物。 These are gifts for my friends.

· 这是我要带去台湾的当地纪念品。 This is a souvenir that I\'m taking to Toronto.

· 你有携带任何酒类或香烟吗? Do you have any liquor or cigarettes?

· 是的，我带了两瓶酒。 Yes, I have two bottles of whisky.

· 这个相机是我私人使用的。 The camera is for my personal use.

· 你必须为这项物品缴付税金。 You\'ll have to pay duty on this.

· 你还有其他行李吗? Do you have any other baggage? 好了!

· 请将这张申报卡交给出口处的官员。 O.K.Please give this declaration card to that officer at the exit.

四 机位预约、确认篇

· 联合航空，您好。 Hello.This is United Airlines.· 请说您的大名与班机号码？ What\'s your name and flight number？

· 行程是那一天？6月10日。 When is it？ June 10th.

· 我找不到您的大名。真的？ I can\'t find your name.Really？

· 我仍然无法在订位名单中找到您的名字。 I still can\'t find your name on the reservation list.

· 一个经济舱座位，对吗？ One economy cla seat, is that right？

· 谢谢。你们何时开始办理登机？ Thanks a lot.What time do you start check-in？ · 你必须在至少1小时前办理登机。 You must check-in at least one hour before.抱歉，这班飞机已客满。 Sorry, this flight is full.· 下一班飞往多伦多的班机何时起飞？

When will the next flight to Toronto leave？ · 太好了。请告诉我班机号码与起飞时间？ That will be fine.What\'s the flight number and departure time？

· 我想要再确认班机。 I\'d like to reconfirm my flight.

· 我的名字是杰瑞烦 “03班机。 My name is Wesley Cheng, and the flight number is UA 003 for Toronto.

· 我想要确认班机时间没有改变。 I\'d like to make sure of the time it leaves.

· 请再告诉我一次您的大名？ May I have your name again？

· 别担心，这班班机仍有空位提供新的订位者。 Anyway, we have seats for new bookings on this flight.No problem.· 没问题，您已完成订位。 Now you have been booked.

· 起飞前2小时。 Two hours before departure time.

· (飞机客满时) 那么，请帮我重新订位。 Then, please give me a new reservation.

· 若是我在此等候，有机位的机率有多大？ What is the poibility of my getting a seat if I wait？

· 后天，星期五。 The day after tomorrow, Friday.

费用多少？ What is the fare？ 机场安检英语

2007-05-02 15:17引导岗位：

1.Please pa through the detector one by one.

请一个一个通过探测门。

2.Hello.put your baggage on the belt please.

您好，请把您的包放在传送带上。

3.Please put all your metallic objects such as coin,cellphone,chewing

gum,cigarettes,and anything with Aluminum foil into the basket.

请把您随身携带的所有金属物品，如硬币、手机、口香糖、香烟、以及带锡纸的物品等放在篮子里。 4.Could you hold the baby in your arms and let the pram be checked by the X-ray machine?

您可以抱起婴儿，将婴儿车通过X光机检查吗？ 5.Excuse me, sir.please take your

computer out and put it in the basket.对不起，先生，请把您的电脑从包里取出放入筐里。 6.Take off your jacket, please.请把您的外套脱下。

7.Antthing else in your pocket? 口袋里还有其它物品吗？

8.I’m sorry to tell you that flammable items cannot be taken with you into the aircraft.很遗憾的告诉您，易燃品不能随身带上飞机。 手检岗位： 1． Please come over for inspection.请过来接受检查。

2． Please raise your arms.请您抬起双臂。

3． Turn around please.请转身。

4． Please unbutton your coat.请把您的衣扣打开。

5． I’m sorry to tell you that it is a prohibited item.youcan’t take it with you into the aircraft.

很抱歉告诉您，这是违禁品，您不能把它带上飞机。6． Checking is done, thankyou for your corporation.检查完毕，谢谢合作。

7． You can take your baggage now.您可以拿行李了。 移交台岗位：

1． These items are forbidden by law and will have to be confiscated.Here is your receipt.

这些东西是违禁品，我们必须没收。这是给您的没收单据。

2． We could check it in for you ,or you could have it deposited temporarily at our place for up to one month.

您可以办理托运或在我们这儿办理暂存，我们可以替您保留一个月。

3． Within a month, if you return to Beijing, take this receipt to the Domestic Security office to get your things back.

一个月之内，当您再来北京的时候，您可以到国内安检值班室凭单据领取您的东西。

4． If you can’t come back within a month, we won’t keep it for you.

如果一个月之内，您不来领的话，我们将不再替您保存。

5． This is the government’s rule.For your own safety and other paangers, we need your understanding and corporation.这是政府规定的，为了您和其他旅客的安全，请您理解和配合我们的工作。

(出示登机证予服务人员) 我的座位在那里? Where is my seat?

我能将手提行李放在这儿吗? Can I put my baggage here ?

是否可替我更换座位? Could you change my seat, please?

我是否可将座位向后倾倒? (向后座的乘客说) May I recline my seat? 我是否可抽烟? May I somke?

需要什麼饮料吗? What kind of drinks do you have?

机上提供那些饮料? What kind of drinks do you have?

咖啡、茶、果汁、可乐、啤酒和调酒。 We have coffee, tea, juice, coke, beer and cocktails.晚餐想吃牛肉、鸡肉或是鱼? Which would you like for dinner, beef, chicken or fish? 请给我加水威士忌。 Scotch and water, please.请给我牛肉。 Beef, please.

我觉得有些冷(热)。 I feel cold(hot)。 请给我一个枕头和毛毯。 May I have a pillow and a blanket, please?

机上有中文报纸或杂志吗? Do you have any Chinese newspapers (magazines)? 我觉得有些不舒服，是否可给我一些药? I feel a little sick, Can I have some medicine? 还有多久到达檀香山? How much longer does it take to get to Honolulu?

这班班机会准时到达吗? Will this flight get there on time?

我担心能否赶上转机班机。 I\"m anxious about my connecting flight.

请告诉我如何填写这张表格? Could you tell me how to fill in this form? ［请求对方］再说一次。

Could you please repeat that? 我要订9月15号到纽约的班机。

I\"d like to make a reservation for a flight to New York on September 15th.408次班机何时抵达？

What time does Flight 408 arrive? 机票多少钱？

How much is airfare? 我想要确认我预订的机位。

I’d like to reconfirm my plane reservation please.盥洗室在哪里？

Where is the lavatory? 你有中文报纸吗？

Do you have Chinese Newspaper? 我会冷，请给我一条毯子好吗？ I feel cool, may I have a blanket? 可不可以给我一副扑克牌？

May I have a deck of playing cards? 机内免税贩卖 In-Flight Sales 请出示您的护照。

May I see your paport, please? 您要在美国待多久？

How long are you going to stay in America? 我会留在美国一个星期。

I will stay for one week.您此行的目的为何？

What is the purpose of your visit? 您有任何东西要申报吗？

Do you have anything to declare? 我没有东西申报。

I have nothing to declare.对不起，哪里是行李提领区？

Excuse me, where is the baggage claim area?

行李遗失申报处在哪里？

Where is the lost luggage office? 我可以在哪里找到行李推车？ Where can I get a luggage cart? 我要把一万元台币换成美金。

I’d like to change NT$10,000 into U.S.Dollars, please.

你能告诉我在哪里兑换外币吗？

Can you tell me where to change money? shuttle bus: 穿梭巴士。特别是在机场，从所抵达的机场大厅一出来，就可以看到很多不同租车公司的穿梭巴士，免费将你拉倒该公司的租车点。站在租车公司穿梭巴士停车站的标志下，等上几分钟，你所选择的租车公司巴士就会到来。 hang luggage: 手提行李（课随身带到飞机上）；随身携带的小件行李，与hand luggage同义。 while away: 消磨（时间）。while在此处是动词，表示“消磨”。比如：I was glad of his company to while away an hour until the train came.在等车的一个小时中，有他做伴消磨时间我很高兴。

推荐第10篇：航空专业面试自我介绍

航空行业一般对员工的要求都是非常严格的，准备去航空行业的你们都准备好自己的面试资料了嘛！下面是小编整理的航空专业面试自我介绍，希望大家喜欢！【航空专业面试自我介绍范文一】

你们好，我叫xx，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。xx年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在场评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

各位领导：

你们好。

我是来自广州xxx航空学院的的xxx，中原自古多才俊，在中国这片人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在广州xxx航空学院受到了四年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。

空乘，是我从小到大的梦想，也是很多单纯女孩傻傻的梦想。美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

当然，刚毕业的我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。

早上好，我叫xx，你可以叫我燕姿。我像燕子一样在空中飞翔的感觉。现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁，出生在江苏省。我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和我。我是一个乐观和自信的女孩。我有一个光明的未来充满信心，我相信我能做到最好。守时和勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。虽然我刚从学校毕业，我有信心我的未来。

在天空飞翔成为空姐一直是我从小的梦想。这就是为什么我渴望在飞机上工作，为什么我会站在这里，来这里面试。我希望我的申请将被授予，所以我会把我最好的服务世界各地的民航总局我的梦想可以成真的一名成员。这一切。和你谈话很愉快。谢谢。

第11篇：某航空面试自我介绍

XX航空面试自我介绍范文

航空行业一般对员工的要求都是非常严格的，下面是小编整理的航空面试自我介绍范文，希望大家喜欢!

【航空面试自我介绍范文一】

第一部分：个人形象展示和自我介绍

第二部分：英语口语笔试。

第三部分：面试官的提问(考察学生的家庭情况、语言表达能力、皮肤好坏、有无特长等)

空姐面试第一部分最重要，因为直接关系到后面的成败。在个人形象展示时候(站姿、走路、蹲起)，要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的什么地方呢看考管的眉心，这样她会感觉你非常专业，非常舒服。在个人形象展示完之后每个人会有一个1分钟的个人自我介绍，有同学想问了，自我介绍都应该说些什么好有人在自我介绍时会说我叫XX，就读于XX学校，身高XX，体重XX，爱好XX，回答完毕。全是废话!

考官听了马上会说：好，下一个!注意，1分钟的自我介绍，只用了10秒不到就说完了，连考官观察你的时间都没有，让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特别紧张特别重视。首先，自我介绍要分为中文30秒，英文30秒，中英文的内容不能重复，不要把中文自我介绍直接翻译成英文说出来。

各位评委你们好，我叫XX，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。02年参加过在北京举行的首届民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在场评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

空姐面试第二部分英语考试的问题，每个公司考试内容不一样，国航比较看重口语，东航口语笔试都要考，口语比较简单，通常问八九个问题，如果你高中好好上听懂问题应该不大，笔试应该是考的新概念第二册75课以后的，我只记得阅读理解有个关于小提琴的，具体内容忘了。反正新概念第二册能看懂考试就没问题!深圳航空考试的内容比较全面，数学，英语，时事政治等等，我看也就是初中的水平，比较简单(可能现在不一样了，我是说当时04年我考的这些)，厦门航空考试也比较全面，而且还有心理测试。

空姐面试第三部分就轻松多了，考官的表情明显轻松了，就跟你以朋友式的交流问一些你自己的情况，包括在学校的表现，家里父母都是做什么的等等。评委可能要求女孩子卸妆，看下你的皮肤、牙齿怎么样，男生也是一样。还有个才艺展示环节，就是让你唱歌跳舞，会什么就表演什么，最好提前准备好，自己没事在学校女生就多参加学校的演出，跳舞唱歌什么的，都可以锻炼一下。男生就学点武的，抬拳道、田径、篮球足球都可以。现在航空公司普遍喜欢阳刚帅气的，不喜欢有女性美的男生(这种男生以前很吃香，但现在男生飞行都干兼职安全员，要求就是阳刚型的)。

【航空面试自我介绍范文二】

Good morning / good afternoon, my name is Yang Haiyan, you can call me yanzi.I like the swallow flying in the air.

It really can have this opportunity to interview a great honor, I would like to answer whatever you may raise, and I hope I can make a good performance today.

Now I will introduce myself briefly.I this year 20 years old, born in Jiangsu province.I grew up in a family of sweet, composed of my dad, mom, my brother and I.I am an optimistic and confident girl.I have full confidence in a bright future, I believe I can do the best.Punctuality and diligence are the most important future career, I will try my best.Although I just graduated from school, I have confidence in my future.

Flying in the sky become airline stewarde has been my dream since childhood.This is why I want to work in an airplane, why I am standing here, coming here for an interview.I hope my application will be granted, so I will put the dream of my best service all over the world, the Civil Aviation Administration of China I can come true a member.

All this.Nice talking to you.Thank you.

早上好/下午好，我叫杨海燕，你可以叫我燕姿。我像燕子一样在空中飞翔的感觉。

它真的能有这个机会来面试一个巨大的荣誉，我想回答你可能会提高，我希望今天我能有好的表现。

现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁，出生在江苏省。我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和我。我是一个乐观和自信的女孩。我有一个光明的未来充满信心，我相信我能做到最好。守时和勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。虽然我刚从学校毕业，我有信心我的未来。

在天空飞翔成为空姐一直是我从小的梦想。这就是为什么我渴望在飞机上工作，为什么我会站在这里，来这里面试。我希望我的申请将被授予，所以我会把我最好的服务世界各地的民航总局我的梦想可以成真的一名成员。

这一切。和你谈话很愉快。谢谢。

第12篇：航空面试英语对答

Hello my name isXXX.I am XX years old.I graduatedfrom XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird.Now I have the chance to make it come true.If i can take this job.I\'ll try my best to do everything well.Because I love this job.那时候自我介绍也差不多就是这些.具体的介绍一下自己.一定不用紧张.一定要很流利的说出来.要自信.要落落大方.你给评审的第1印象非常之重要.然后评审会问你问题.比如当一名空乘最重要的是什么.什么让你决定从事这个职业.你认为自己能否胜任这个职业.身体健康吗.视力好吗.如果旅客发生意外，你该怎么办.等等等等之类的许多问题.我建议你多上一些航空网站,多准备一些日常的航空英语书来读.因为你知道,航空英语和我们以前在学校读的普通英语是不一样的.很多专业单词都不会出现的..如果你现在已经是在航院读书的,那应该没问题啦...因为我们老师都有教嘛

Hello everyone, 假设你是MM～～

My name is...., I am ..years old.(各位好，我叫。。今年。。岁)

When I was a kid, I always dreamed about living in the sky above, although I knew that is not poible.(当我还是孩子的时候，总是梦想着住在蓝天之上，虽然我知道这个并不可能。)

However, now I have an opportunity to make my dream come true, that is to be an airhoste!(然而，现在我却有机会来实现我的这一梦想，那就是成为一名空乘)

So, I sincerely hope you can give me a chance to have a try .I will do my best to learn and servive.(所以我真心的希望你们能给我一次机会，我将会尽最大的努力学习和服务。)

Thank you!

呵呵,我就是学航空的 我是男的,不过我班里很多人去当空姐

自我介绍很那么难的.首先你要说几个重点的,比如 姓名,身高,年龄,体重,家乡,毕业在哪,最好把你得过的英语证书说出(对于空乘很重要)等等(很多航空公司都是要空乘168cm以上) 然后 说些你的爱好,对公司的了解(简单说就是夸你要面试的公司)当然 我个人建议 中文自我介绍不要多,记得

最好说几句很恶心的话 比如 我从小向往蓝天，对于我那是一个天堂,飞翔在蓝天上是我毕生的幸福等等……

最后说些你对公司如果面试上你准备做的 表明下决心! 切记,很多地方面试根本就不让你说话,更多的是细节 比如衣服,走路 ,站姿等等,必须提醒的是,要微笑

露8颗牙是最好的 这样 才有比较大的希望哦 东航拥有超过国际国内航线450条贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络，东航空姐温婉，优雅，彬彬有礼，温软可人，柔声细语地给乘客们端茶倒水，举手投足之间是一种从容、淡定，一种宁静致远的美，温柔的笑容，温暖着旅客们的心窝窝。 餐食花样多，配下午茶。通过乘坐东航航班、搭乘东航航空合作伙伴的航班时、在东方万里行合作伙伴处消费和东方万里行不定期地提供促销、额外、附加、赠送奖励都将被记录下来，并按照旅客的意愿转化为积分

我从高中就学的空乘专业，就读于青岛外事服务职业学校航空服务专业（好学校），3年毕业后考上广州民航学院（对这学校不做评价），一共学了4年半乘务员专业，大学的后一年半在天上度过。面上过国航浙江、深航、东航西北，现在在东航西北公司做安全员。下面我就说下个人面试的经验，因为自己面上过3家公司，所以就来共享下我的经验。

其实面试主要就分3个大部分，第一关：个人形象展示和自我介绍，第2关：英语口语笔试。第3关：面试官的提问（主要考察学生的家庭情况、语言表达能力、皮肤好坏、有无特长等）

第一关最重要，因为直接关系到后面的成败。在个人形象展示时候（站姿、走路、蹲起），要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的什么地方呢？看考管的眉心，这样她会感觉你非常专业，非常舒服。在个人形象展示完之后每个人会有一个1分钟的个人自我介绍，有同学想问了，自我介绍都应该说些什么好？有人在自我介绍时会说我叫XX，就读于XX学校，身高XX，体重XX，爱好XX，回答完毕。全是废话！考官听了马上会说：好，下一个！注意，1分钟的自我介绍，只用了10秒不到就说完了，连考官观察你的时间都没有，让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特别紧张特别重视。首先，自我介绍要分为中文30秒，英文30秒，中英文的内容不能重复，不要把中文自我介绍直接翻译成英文说出来。下面我就把我当时的自我介绍发出来给大家做参考：

各位评委你们好，我叫XX，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。02年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

Good morning everyone,my name is XX,and my english name is XX.Iam 21 years old and iam from （qingdao/XX） .I have very happy family, they were my mother,my father and i.my father is soldier and my mother is doctor .i love them verymuch,we leave very luckly everyday! I have some interests, four example: play piano singsong ang swimming.I have lend so much from them.when i was young, i haved a dream, i was dreaming flying in the sky, so ,i long to work in the plain.then, iam here,i weash you would take me, because iam looking four would, to working four（china easten airlines），nice meeting you again.thank you ! 我个人认为其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能力的平台，内容无所谓，只要你的发音够标准！我在写完这英文自我介绍后专门找了个教口语的英语老师一句话、一个单词慢慢练出来的，当时我说的这段英语，发音应该不逊于CCTV9的播音员了（这也是我这自我介绍中最值得骄傲的了哈哈）。 当你说完这段自我介绍，用时差不多1分钟多点，但是如果你说的够熟练够自然，眼神不停的在跟评委们交流，评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你，而且会开始仔细听你说的内容开始观察你，说完中文当你说英文的时候，如果你下工夫去练了背了找老师把发音纠正了，那么评委会对你的印象很不错，学乘务员专业的同学英语水平实在不敢恭维（包括我自己），学这专业的都是玩过来的，没办法，但是就是这自我介绍，可以说是非常重要！因为绝大多数人在说自我介绍的时候都是：我叫XX，就读于XX学校，身高XX，体重XX，爱好XX，回答完毕，看了我上面的内容你们应该自己偷着乐了。

下面我说下关于第2关英语考试的问题，各个公司考试内容不一样，国航比较注重口语，东航口语笔试都要考，口语比较简单，一般问八九个问题，如果你高中好好上听懂问题应该不大，笔试应该是考的新概念第二册75课以后的，我只记得阅读理解有个关于小提琴的，具体内容忘了。反正新概念第二册能看懂考试就没问题！深圳航空考试的内容比较全面，数学，英语，时事政治等等，我看也就是初中的水平，比较简单（可能现在不一样了，我是说当时04年我考的这些），厦门航空考试也比较全面，而且还有心理测试。 最后一关就轻松多了，考官的表情明显轻松了，就跟你以朋友式的交流问一些你自己的情况，包括在学校的表现，家里父母都是做什么的等等。评委可能要求女孩子卸妆，看下你的皮肤、牙齿怎么样，男生也是一样。还有个才艺展示环节，就是让你唱歌跳舞，会什么就表演什么，最好提前准备好，自己没事在学校女生就多参加学校的演出，跳舞唱歌什么的，都可以锻炼一下。男生就学点武的，抬拳道、田径、篮球足球都可以。现在航空公司普遍喜欢阳刚帅气的，不喜欢有女性美的男生（这种男生以前很吃香，但现在男生飞行都干兼职安全员，要求就是阳刚型的）。

好了，以上就是我的一点自己积累的经验，有什么不对的希望大家多多指教，如果还有什么具体的问题可以回贴留言。

第13篇：航空面试自我介绍一分钟

各位评委你们好，我叫xiexiebang，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。xx年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

第14篇：新加坡航空面试须知

SQ-新加坡航空

针对近日大家的疑问，现对出现较多的问题进行解答。

1.：难。

至于在校的MM，如果是大4的应届生，也可以参加SQ的面试，只需开一份在校证明就可以了。

2.新航对英语等级并没有具体要求，一般说来，能较为流利的运用英文进行交流和写作即可。

3.

4.可参考此帖

-http:///forum/viewthread.php?tid=43322&

5.新航没有固定的招聘时间和人数。不过根据近几次招聘结果，大概是每个招聘点10-20人左右。

6.身高在以上。

身体方面：小的疤痕无须担心，只要制服能遮盖到就好。

至于脸部的皮肤，新航选中的准CC基本上皮肤都很不错的。

眼睛近视没有关系，只要戴上隐形可目测1.0以上就可以了。

7.面试流程：A.第一天上午为初试，十人一组，依次进行英文自我介绍，会留1~3人不等，也会整组淘汰。等候5分钟即会知道结果。

B.通过的MM紧接着进行笔试，限时20分钟。内容为介词填空，阅读理解，作文三项。此项不作淘汰。至此上午的面试结束。

C.下午为复试，内容是2对1的英文问答。结束时需要念一下中英文广播稿各一段。整个用时大约15分钟左右。同样的，等候5分钟即会有人通知结果。

D.通过的MM会在第二天上午参加Final，即最终面试。内容是2对1的中英文问答，但是面试官会由CC变为主管。先是英文问答，后为中文问答。用时20-30分钟。结束后5-10分钟内会告知结果。

E.通过后试穿制服。这里一般不会刷人。

8.面试分享：请参考此帖：

http:///forum/viewthread.php?tid=52502&extra=page%3D1%26amp%3Bfilter%3Ddigest

以及

http:///forum/viewthread.php?tid=42895&highlight=%2B

版主Michelle心得：(虽然最终并没有通过，但还是有一些感想的，在这里与大家分享）

参加SQ的面试，最重要的就是要时刻保持微笑。妆容上淡妆就好，浓妆会显得不自然。一定要盘头，穿着尽量正式干练，这样会体现你对面试的重视程度。记得要自信冷静，在回答问题时，注意目光不要游离。

记得曾经有位前辈说过，SQ的面试更像是相亲，很重眼缘。所以符合SQ审美观的MM会一路走的非常顺利。没有走到最后的MM也不要气馁，因为这并不代表

你不优秀，而是只差了那么一点点缘分，不适合SQ而已。总之，大家一起加油，为达成梦想而努力！(*^__^*)

转载自空姐网

第15篇：航空专业面试搞

各位老师，教授大家好：

我非常高兴能获得这次面试机会。我的名字叫XXX，N岁。我来自黑龙江省的一座美丽的城市——XXX。

一般来说，我是一个很勤奋的学生，尤其是我感兴趣的事情，我会尽我所能，无论多么困难都会完成。

当我很小的时候，我每次看到飞机从头顶掠过，都会用手指着兴奋的喊“看，飞机！”随着年龄，身高的不断增长，我愈发梦想着成为一名空乘人员，坐着自己管护的飞机在蓝天白云间翱翔、穿梭着，那将是多么惬意。因此，今天我选择了XX航空专业，希望通过自己的努力能为中国航空事业的发展贡献一份力量，同时也为自己将来规划一条走向成功的道路。

事实上，我深知自己与空乘人员的标准有很大差距，但只要给我一个锻炼的平台，我就会用我的不懈追求，实现梦想，最终使自己成为一名合格的空乘人员。

俗话说：机会是给有准备的人准备的。今天，我准备好了，XX航空专业，你准备好了吗？

谢谢！

第16篇：航空乘务员面试自我介绍

我是**号选手**，我来自******。中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在**一中受到了三年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我 1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。

空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。

第17篇：日本航空面试须知

JAL-日本航空

JAL11月的招聘如期而至，在此特将其资料整理出来，供大家参考交流。

08年度招聘条件及要求：

1.年龄在

2.具有学历（包括2009年应届大专、本科毕业生 ）。

3.具有良好的英语水平（相当于大学水准），又会日语更佳。

4.身高在1.0以上，身材匀称、容貌端庄、温和大方、身体健康。

凡具有中国国籍的应聘者，请携带：本人身份证、学历原件（若有）、

英文等级证书（若有）、

近期全身彩色生活照一张和二寸报名照二张。公司网址：

有关面试流程：

1.初试，即黄经理选人那一关，中文自我介绍，说明下学校和英语等级。接着被黄经理点到的MM去填表格，然后进行英语口语水平测试。等待笔试名单。

2.笔试，有听力，近义词选择题，阅读理解；数学应用题。等待一面名单。

3.一面，10人一组，依次英文回答问题。等待复试名单。

4.FINAL，英文自我介绍后为聊天式问答。等待体检名单。

5.体检。

对于经常出现的疑问，现引用babynow前辈在FASCO论坛的回答供大家参阅。

1，有没有地区歧视，会不会外地人不要的问题：

不会。

虽然是上海基地，但是不排斥外地优秀的姐妹。因为是上海基地，每一关按比例来说，也是上海人占大多数，所以最后的结果也就是上海人占优势。不过是一个同比例缩小的问题。且jal飞得密集，外地女孩子也许很难有假期回家，必须一直住在上海了，这点大家也要事先考虑好。

2，要不要游泳的问题，没有“深水合格证”怎么办？

jal的招聘不要求会游泳，请大家不要和fasco招聘的欧美航空公司的招聘条件混淆。深水合格证，jal从来没有想过，也不知道是什么东东。所以不会要求。

3，身高年龄的问题：

招聘广告为准。不会宽限。

身高以不穿鞋的裸足身高为准；年龄以实际年纪为准。（本次招聘没有写明年龄起算截至日期，则以生日为准。）

4，近视的问题：

jal要求的是矫正视力1。0。不论近视度数多少，只要可以矫正到1.0即可。不可以有弱视，色盲，色弱，斜视等。

5，关于疤痕：

身体上细小的疤痕，创伤，乌青，蚊虫叮咬等等，jal一概无视的，请大家不要过于执着。 所有的外航都不会就疤痕问题和考生们较真。也许这点是和国内招聘有很大区别的。

babynow本身就有很多不算小的伤痕。所以我可以肯定，疤痕不会成为公司不要你的理由，当然，有时候会拿来做个借口，哈哈。公司喜欢你，要你，只要不是开过大手术，都没问题的。

6，在校学生的问题：

大家先清楚一点，jal的要求只是高中而已，所以如果录取了你，你大学还没毕业，不要紧的，只要你拿你的高中文凭去，就可以办出国签证了。不用急着考虑毕业文凭的问题。 如果你大学在读，还有好几年毕业，jal是不会等你的，但是会给你选择，去jal还是继续读书，不强求的。反正jal每年都来，在读的小朋友不用急在一时，否则浪费了几年学习也不值得。

7，没有相关工作经验的问题：

jal和ana大概是所有外航里面最最不讲究飞行经验的了。她们最好你没有飞过，白纸一张，只要好从头教起来，孩子们也听话，会乖。所以没经验的女孩子不要在这个问题上面担心。 至于飞过的女孩子，jal也不排斥，只是大家也看到了，每年n多其他公司的jms去考jal，每批录取的在职ca的确少之又少。也许里面有领导自己的考虑，我们也不能决定。不过乐观地看，毕竟还是有其他公司的优秀人才被录取的，大家喜欢jal还是可以试试的。

8，航线问题：

上海基地不常驻日本，所以航线以中国线短途为主，随着人数增加，现在飞了la和河内，也许还会改变或增加。但是全世界飞是不可能的事情。这点也是要事先告诉大家的哦。

9，收入问题：

在外航中，绝对算是上等的上等，具体考上了以后，黄经理会非常仔细地告诉大家各位准空姐。

10，劳动强度：

收入是高的，体力的付出也是厉害的。jal的小时费是很多外航的翻倍，可是事实上，这一个小时里，体力和精力的付出，往往翻倍都不止。

补：关于语言能力，英语证书的问题：

jal考空乘，从来从来，没有提过要有英语证书，只是黄老师好心给大家一个界限，要相当于英语4级的英语能力。唉，个人认为这个要求实在是不高。现在人才济济，水涨船高也是正常的，不过被吹到一定要专业八级，似乎有些天方夜谭，牛皮吹大了。。。

jal既不强调英文证书，更不强调要有日语水平。日语专业的jms，相比日语，还是英语更重要些，对于jal。因为以后的培训很复杂，全部英文的。即使日语很好，如果英语水平达不

到一定要求，会被考官认为是很难适应培训的。相反，大部分招聘进去的jj都是不会日语的，日航也有很多外国人基地，很多欧洲人连日语是什么也不知道，日航针对外国人有一套专门的日语教学，完全不会日语很快也能上手。倒是英语实在是马上就要能用的工具，大家不要大意了。普遍，很多日语专业的mm都好久没有碰英语了，理解大家因为专业原因喜欢日航，所以，英语也要开始加强起来了哦。

转载自空姐网

第18篇：航空英语面试音频

CONVERSATIONS会话

（A=ApplicantI=Interviewer）

Dialogue 1

I:What made you decide on this type of occupation?

A:Oh, to tell you the truth, I love the sky.When I was a child, I imagined flying into the blue sky some day.Now, I think the day has come.My dream will come true.And I like travelling very much and I enjoy working with people.

I:Can you make yourself understood in English without too much difficulty?

A:Yes, I think I am quite fluent in English.I got the certificate of the Secondary English Training last month.

I:Do you know what the responsibilities are for a stewarde?

A:The main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.And good service is also important.

I:Are you in good health?

A: I just had a complete physical examination and I am in top condition.

I:Have you had any nursing experience?

A:Yes, I have two years of nursing experience, and now I am working as a nurse in a hospital.

I:How tall are you? What about your eyesight?

A:My height is one meter and sixty-eight centimeters.I抳e never had any vision problems.I:What would you say are your strengths and weaknees?

A: One of my strengths is my friendline and open-minded attitude and also I think I have a warm personality.But sometimes, I find it is hard to tell others when I don抰 like what they are doing.

I:If a paenger can抰 understand what you say, what should you do?

A:I抣l try to speak in another language or I抣l try my best to use gestures and draw pictures.

I: 什么原因使你决定投身这个行业呢？

A: 哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。

I: 别人容易明白你说的英语吗？

A: 可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。

I: 你认为对空姐来说，主要的职责是什么？

A: 主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。

I: 你现在身体很好吧？

A: 我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。

I: 你有护理经验吗？

A: 有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。

I: 你多高？你的视力如何？

A: 我身高168cm，视力没问题。

I: 你认为你的优点和缺点是什么？

A: 我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他们的所作所为。

I: 如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办？

A: 我会试着说另一种语言或者打手势、画图。

Dialogue 2

I:Tell me about yourself and your past experience.

A:For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited.I抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.I feel I have a lot to offer as a team member.

I:Why are you interested in this occupation?

A:It抯 always been my dream to be a stewarde.And I like travelling to different places.I:What do you think is the chief charcteristic for a stewarde?

A:Well, a stewarde should be friendly, courteous, patient and treat paengers kindly and politely.

I:Do you get angry easily?

A:No, I know how to control my temper.

I: If a paenger had a accident, what would you do?

A:I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time.

I:If you are hired, when can you start work?

A:I can begin to work right away because I am out of work now.

I:What are your salary expectations?

A:I really need more information about the job before we start to discu salary.I抎 like to postpone that discuion until later.Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commiion structure works.

I: 说说你自己和你过去的经历。

A: 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。

I: 你为什么对这个职业感兴趣？

A: 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。

I: 对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么？

A: 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。

I: 你容易生气吗？

A: 不，我知道怎样控制自己的脾气。

I: 如果有乘客发生意外，你会怎么办？

A: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。

I: 如果你被录用，什么时候你能开始工作？

A: 因为我目前没有工作，所以随时都可以。

I: 你希望拿多少薪水？

A: 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。

imagine想象secondary中级的

flight attendant 空姐eyesight视力

vision 视力gesture手势

tolerant宽容的basic first aid基本的急救护理

temper脾气aistance援助，协助

作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验（nursing experience），你尽可以把它当作自己的优势表现出来。

1) What made you decide on this type ofoccupation?

position

vocation

job

什么原因使你决定从事这类工作？

2）Do you know what are theresponsibilitiesof the stewarde?

tasks

aignments

obligations

你知道作为空中小姐的职责是什么吗？

3) What do you think are the chiefcharacteristicsof a stewarde?

qualities

traits

你认为空姐的主要品质 是什么？

4) I can begin to work right away because I amout of worknow.

unemployed

laid off

between jobs

我可以即刻开始上班，因为我现在没有工作。

第19篇：南方航空面试基本资料

一、南航简介：（股份网站）

中国南方航空公司成立于2002年10月11日，是以中国南方航空（集团）公司为主体，联合新疆航空公司、中国北方航空公司组建而成的大型国有航空运输集团，是国务院国资委直接管理的三大骨干航空集团之一，主营航空运输业务，兼营航空客货代理、进出口贸易、金融理财、建设开发、传媒广告等相关产业。南航集团现有员工7万多人，运营总资产达1500多亿元人民币。

南航的发展战略目标是，建设成为具有核心竞争力和持续盈利能力的国际化规模网络型航空公司。以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观，以“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”为愿景目标和使命，打造“中国最好、亚洲一流”的服务品牌。

1997年，南航分别在纽约和香港同步上市，2003年在国内成功上市。目前，南航集团拥有上市公司中国南方航空股份有限公司等8家成员企业，在北京、澳大利亚设立飞行学院，在珠海设立模拟机飞行训练中心和航空发动机维修中心。

天合联盟成员中国南方航空股份有限公司，是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。有新疆、北方、北京、深圳、海南、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、广西、台湾、珠海直升机等14家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空等5家控股子公司；在上海、西安设立基地，在成都、杭州、南京等地共设有18个国内营业部，在新加坡、东京、首尔、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉矶、悉尼、拉各斯、纽约、伦敦、温哥华、迪拜、布里斯班等地设有53个国外办事处。

中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。目前，南航经营包括波音77

7、7

47、7

57、737，空客A380、A330、

321、320、

319、300在内的客货运输机、直升机445架，机队规模跃居世界前六。形成了以广州、北京为中心枢纽，密集覆盖国内150多个通航点，全面辐射亚洲全面辐射亚洲40多个通航点，链接欧美澳非洲的发达航线网络，航线数量660多条，每天有1500至2000个航班穿梭于世界各地，每天投入市场的座位数可达20万个。通过与天合联盟成员密切合作，航线网络通达全球916个目的地，连接169个国家和地区，到达全球各主要城市。

2010年，南航旅客运输量7646万人次，位列亚洲第

一、全球第三，已连续32年居国内各航空公司之首, 是亚洲唯一进入世界航空客运前五强，国内唯一连续6年进入世界民航客运前十强的航空公司。截至目前（2011年10月底），南航已累计安全飞行安全飞行875万小时，连续保证了208个月的空防安全，安全运输旅客已累计超过6亿人次，安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。2008年7月16日，南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖“中国民航飞行安全五星奖”，成为国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司，在国际上也处于领先地位。

南航飞行实力出众，拥有4000名（不含厦航）优秀的飞行人员，是目前国内唯一一家拥有独立培养飞行员能力的航空公司，与全球知名飞行模拟器制造商CAE合资建立的飞行训练中心是亚洲规模最大的飞行训练中心；机务维修实力雄厚，旗下广州飞机维修工程有限公司（GAMECO）建有亚洲最大的飞机维修机库，南航与德国MTU公司合建有国内最大、维修等级最高的航空发动机维修基地；保障体系完善，拥有获得国家科技进步二等奖的飞行运行控制系统（SOC），以及同获国家科技进步二等奖的发动机性能监控系统等国内航空业最为先进的IT系统。199

5、200

1、200

3、200

4、2007年度，南航五度夺得中国民航年度安全最高奖——“金鹏杯”。

中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺，通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务，致力满足并超越客户的期望。截至2010年底，拥有超过1000万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航站楼。推出中国首张电子客票，率先提供电子客票网上值机和手机值机服务。“明珠”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航销售服务热线、南航五星钻石服务热线—“95539”等多项服务在国内民航系统处于领先地位。公司先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉，并于2004年1月，获美国优质服务科学协会授予的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。

中国南方航空股份有限公司发展迅速。1997年，南航分别在纽约和香港同步上市，2003年在国内成功上市。先后联合重组、控股参股多家国内航空公司。在国内率先引进波音7

37、7

57、77

7、空客A330、空客A380等先进客机；首家推出计算机订座、电子客票等业务；引进开发了收益管理系统、运行控制系统、财务管理系统、人力资源系统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统，信息化优势明显；建有国内第

一、全球第三的超级货站，以及国内最大的航空配餐中心等设施。2005年１月，南航订购5架空客A380超大型飞机。2005年8月，南航购买10架波音787-8型“梦想”飞机，成为中国购买此型号飞机最多的航空公司。2006年，南航订购6架波音777货机，货运发展迈出全新步伐。

2007年1月1日，南航正式启动“三网建设”——航线枢纽网络、市场营销网络和服务保障网络，开始了建设国际化规模网络型航空公司的战略转型。2007年11月15日，南航正式加入天合联盟，成为中国首家加入世界航空联盟组织的航空公司，标志着中国民航国际化进程迈出了重要一步。2008年10月28日,南航集团与辽宁省签订战略协议，筹资百亿参股辽宁机场集团，共同打造“21世纪东北亚航空枢纽”。2009年1月15日，南航台湾办事处在台北市成立，南航成为第一家获批在台湾设立办事机构、第一家完成营业场所选定、第一家完成台湾本土员工招募的大陆航空公司。2009年8月13日，中国南方航空公司台湾分公司在台北市成立，南航成为首批在台湾取得营业执照并正式成立分公司的大陆企业。南航为推动大陆与台湾运输业界合作，为促进两岸同胞的经济文化交流不断做出贡献。

中国南方航空公司近年主要荣誉:

二、南航股份荣誉：

 199

5、200

1、200

3、200

4、2007年度，五度夺得中国民航航空安全最高奖——“金鹏杯”。

 2002年，在美国《财富》杂志评出的中国上市公司100强中，名列第13位。

 2002年，被《中国航务周刊》评为“中国十大第三方物流新锐企业”。

 2002年，“南航经营目标管理”项目获评第九届全国企业管理现代化创新成果二等奖。

 2003年，在中国企业信息化500强中排名第9位，并获“最佳信息化效能奖”。

 200

2、2004年，两度荣获世界知名旅游传媒《TTG》颁发的“中国最佳航空公司”奖项。

 2004年，南航引进开发的运行控制系统（SOC）获“国家科技进步奖”二等奖。

 2004年1月, 荣获美国优质服务科学协会颁发的全球优质服务至高荣誉——“五星钻石奖”。

 2005年4月，被《货运物流资讯》（《CARGONEWS ASIA》）杂志评为 “中国地区最优秀航空

货运承运人”。

 2006年12月31日,南航新疆分公司(原新疆航空公司)顺利实现运输飞行安全52周年，再次刷新

了中国民航运输飞行安全的最高纪录。

 2006年，获得民航总局颁发的飞行安全最高奖——飞行安全三星奖。

 2007年5月20日，获得民航总局颁发的飞行安全最高奖——飞行安全四星奖。

 2007年9月8日，在由新华社主办的“2007•企业社会责任与构建和谐社会论坛”上，南航被授予“企

业社会责任杰出贡献奖”。

 2008年4月10日，南航荣获世界知名旅游传媒《TTG》颁发的“中国最佳商务舱航空公司”大奖。  2008年7月16日，南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖“中国民航飞行安全五星奖”。  2009年1月22日，南航在“2008年旅客话民航”活动中荣获中国民航“用户满意优质奖”。

 2009年4月，被世界著名航空服务调研机构Skytrax评选为“2009年度中国最佳航空公司”。  2009年4月，被国内最具影响力的旅游杂志《时尚旅游》2009第四届“读者票选旅游金榜”评为“首

选国内航线航空公司”。

 2009年4月，南航位列2008年度中国企业信息化500强第11名，居国内各航空公司之首。  2009年4月，被国际知名的旅游传媒TTG杂志评为2009年度“中国最佳商务舱航空公司”，这是

南航近年来第四次荣获TTG旅游大奖。

 2010年4月，被国际知名的旅游传媒TTG杂志评为2010年度“中国最佳商务舱航空公司”，这是

南航近年来第五次荣获TTG旅游大奖。

 2011年1月，南航荣膺“SKYTRAX四星航空公司”， 标志着南航服务已跻身世界先进航空公司行

列。

三、南航股份2011年上半年业绩

中国南方航空股份有限公司（\"本公司\"）今日宣布本公司及其附属公司（\"本集团\"）截至2011年6月30日止6个月按中国企业会计准则编制的未经审计合并业绩。

报告期内，本集团营业收入为人民币424.14亿元，归属于母公司股东的净利润为人民币27.55亿元，基本每股收益为人民币0.28元。公司董事会建议不宣派2011年中期股息。

报告期内，世界经济缓慢复苏，中国经济继续保持较快增长。本集团充分利用国内航空市场持续向好的有利时机，进一步优化航线结构，充分抓住市场机遇，努力提高营销能力，有效提升经营品质，使2011年上半年的经营业绩再创新高。本集团共完成运输总周转量68.45亿吨公里，同比增长12.6%；实现旅客运输人数3844万人次，同比增长6.1%；平均客座率80.6%，同比提高2.7个百分点；在册飞机日利用率

9.63小时，同比增加0.07小时。

报告期内，本集团加强安全管理，创造了历史最好的同期安全业绩，截至2011年6月底，本公司已连续保障了140个月的飞行安全和204个月的空防安全。本集团加大战略转型推进力度，进一步优化国内经停航线，开拓和加密国际航线，促进国际航线和国内航线的相互支撑和相互联动。通过提高中转服务水平，完善中转流程和设施，使中转销售能力大幅提升，中转比例大幅提高。通过加强对外合作，加大南航品牌的国际宣传推广力度，进一步扩大了本公司的品牌影响力。

展望2011年下半年，司献民董事长表示：\"受需求依然旺盛以及供给增幅有限等因素影响，民航业总体上还将面临着较为有利的市场环境，但下半年国内外经济形势更加复杂多变，经济增长中面临的各种困难和不确定性也日益增多。本集团在下半年将充分利用较为有利的市场环境，加快推进战略转型和结构调整，力争取得更为优异的经营业绩，努力提升综合竞争实力。\"

四、集团公司成员企业简介

 天合联盟成员中国南方航空股份有限公司，是中国南方航空集团公司属下

航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。南航股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。2010年，南航旅客运输量7646万人次，位列亚洲第

一、全球第三，已

连续32年居国内各航空公司之首, 是亚洲唯一进入世界航空客运前五强，国内唯一连续6年进入世界民航客运前十强的航空公司。

 中国南航集团进出口贸易有限公司（SIE）是中国率先与国际接轨的航空产业服务保障专业供应商。公司秉承“诚信为本、阳光经营”的经营理念和“创造服务、回报顾客”的价值观，以现代信息技术为依托，通过建立对客户需求快速响应机制，灵活的服务产品组合，实现航空类产品的商流、物流、资金流、信息流四流合一的进出口贸易创新服务。

 中国南航集团财务有限公司（以下简称南航财务公司）于1994年1月27日经中国人民银行批准设立，1995年6月28日经广东省工商行政管理局登记注册正式成立，是隶属于中国南方航空集团公司（以下简称南航集团公司）的非银行金融机构。

 中国南航集团客货代理有限公司，前身为深圳市白云航空服务有限公司，成立于1985年4月。2003年9月，南航集团改制重组，系以深圳市白云航空服务有限公司为主体，整合和利用南航集团有关客货代理和快递资源和业务组建而成，注册资本1250万元人民币，属南航集团公司投资的国有独资公司。

 中国南航集团文化传媒股份有限公司（以下简称南航文化传媒）是中国南方航空集团公司（简称“南航集团”）旗下唯一从事媒体开发和运作的专业企业，总部设在广州，经营南航集团所属各类广告资源；制作、代理、发布国内外广告；经营礼品及旅游纪念品；商业文化活动的策划实施等。  中国南航集团建设开发有限公司成立于2003年9月29日，是中国南方航空集团公司投资设立的法人独资有限责任公司。袁新安任董事长，胡志群任公司法人代表和总经理。公司以自有资金对房地产项目进行投资，并经营房地产项目策划、信息咨询、绿化及室内水电技术服务、室内装饰、工程机械租售、销售建筑材料、房地产中介代理等业务。

 天源证券经纪有限公司（以下简称天源证券）成立于2002年12月，2006年10月经中国证监会证监机构字[2006]262号文件批复，中国南方航空集团公司成为天源证券的控股股东。

 珠海保税区摩天宇航空有限公司是中国南方航空集团和德国最大的发动机制造商——MTU航空发动机有限公司（MTU Aero Engines GmbH）各出资50％合资组建的民用航空发动机维修企业。

五、

第20篇：航空英语面试自我介绍

2016航空英语面试自我介绍范文

为航空专业人员面试进行一个自我介绍，下文是学习啦小编为大家整理的航空的英语面试自我介绍范文，仅供参考。 航空英语面试自我介绍范文一： my mane is......i\'m....years old.my weight is...kgs.and height is.....cm.i have stuied english for about ...years.at school my favourite subject is english.i often talk with my clamate in english.in my spare time i like playing bascketball and swimming.my health is very good .i think i can be fit for the job because i like this kind of work and l enjoy learning new things.i am ready to deal with people.i have much patience and care.so i think i can do the job well.at last,i hope you can give me the chance.if you choose me,you never regret for ever.航空英语面试自我介绍范文二： good morniing, dear judges! my name is ××.i\' m honored to have this opportunity to paticipate in this interview.i\'m 19 years old, from hubei province.i\'m confident, outgoing and open-minded, so all the teachers and friends like me very much.i\'m deeply attracted by flight attendents for their charming temperament.their sweet smile and elegant appearance make me eager to become one of them.if you give me this opportunity, i will try my best to win every paenger\'s appreciation and love relying on my deligence, sincerity and paion.that\'s all for my speech, thank you! 航空英语面试自我介绍范文三：

good morning / good afternoon, my name is yang haiyan, you can call me yanzi.i like the swallow flying in the air.it really can have this opportunity to interview a great honor, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today.now i will introduce myself briefly.i this year 20 years old, born in jiangsu province.i grew up in a family of sweet, composed of my dad, mom, my brother and i.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future, i believe i can do the best.punctuality and diligence are the most important future career, i will try my best.although i just graduated from school, i have confidence in my future.flying in the sky become airline stewarde has been my dream since childhood.this is why i want to work in an airplane, why i am standing here, coming here for an interview.i hope my application will be granted, so i will put the dream of my best service all over the world, the civil aviation administration of china i can come true a member.all this.nice talking to you.thank you.航空面试自我介绍范文四：

各位评委你们好，我叫xx，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。xx年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

《航空地勤面试范文.doc》

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