推荐第1篇：员工风采
踏入新公司的那一天，我欣喜不已，看着整洁明亮的办公司，斗志昂扬的同事们，井然有序的工作流程，我知道我是幸运的，这正是我想要的工作环境。
虽然对我来说这一切都是陌生的，但我从未感到迷茫、孤单，因为同事的微笑，领导的关心给了我在这个舞台实现人生理想的勇气，我清楚地知道这里将是我幸福的家。
记得有人说过：“生命本身是一张空白的画布，随便你在上面怎么画，你可以将痛苦画上去，也可以将完美的幸福画上去”。其实，幸福并非遥不可及，全看你用什么态度去涂改生活和工作。在接下来的工作中我遇到过困难，有过困惑，但是我没有把这些困难和困惑当成生活之外的烦人之事，而是要把工作融入到我的心中。我心甘情愿地为工作付出，也用最热情的心去感受着工作带给我们的乐趣。
我们的公司是一个新的企业，她拥有着让足以让我们拥有更好的发展空间和成功的机会，但同时摆在我们前面的还有许许多多的障碍和困难。我们既然选择了她一起成长，就必须学会在成长中累积经验，在工作道路上脚踏实地一步一个脚印。“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功不在舍。”成功的秘诀不在于一蹴而就，而在于我们能否持之以恒，我们只要划动持之以恒的桨，挂起坚强勇敢的帆，同心协力才能和公司一同到达成功的彼岸！
推荐第2篇：员工风采
万众一心，共筑中亚
在集团快速发展情况下，为了增强团队意识及凝聚力，提升骨干志愿者领导能力 ，塑造一个富有战斗力的优秀团队，委托专门拓展机构制定方案。集团总裁带领集团及子公司所有员工进行了为期三天的培训训练。
在三天的户外拓展训练中，熟悉了团队管理以及团队文化建设的知识。通过“靠背站立”、“高空断桥”、“感恩环节”、“毕业墙”等等项目的参与，队员们建立起了信任，互相帮忙，为队友喝彩、加油打气，更是鼓励他们树立信心，战胜困难，挑战自我极限，个个激情高涨。
大家表示，通过这次拓展训练，认识到了自身的潜能和价值，会将这三天学到的、感受到的充分运用到日常工作当中去，为了更好的完成每一项工作任务，并把此次拓展感受进行了总结，时刻鞭策自己保持高昂工作激情，全力以赴，相信自己，创造奇迹！正是这种历练的过程在逐步培育着我们与中亚共同成长，我们高喊：
这里，有我们伟大的理想；
这里，聚集了团结奋斗之力量；
我们万众一心，共筑中亚！
2011年上半年优秀集体员工表彰大会
2011年8月17日，集团在拓展训练基地隆重召开2011年上半年优秀集体员工表彰大会。各高层领导及全体员工参加了会议，回顾总结集团一直以来取得的成绩和面临的困难，剖析存在的问题，并对工作表现突出的20位员工进行了表彰。集团董事长、总裁李胤池出席了会议并作了重要讲话。总裁讲到：“成绩的取得绝非哪一个人的功劳，而是全体中亚集团员工共同努力的结果。今天，我们所评选出的20位优秀员工和优秀集体只能说是全体员工们的代表，因为中亚联合每一位员工都很优秀。”此言一出，立即获得了在场全体员工们的热烈掌声。
会议上，总裁对工作表现突出的优秀员工进行表彰奖励，并衷心祝贺！随后，在大家热烈的掌声中，优秀员工们逐个由衷发言，表达了自己的感激之情！
公司的发展和壮大，依靠每位员工的积极、努力和坚持不懈。在的必胜信念中，会议圆满结束。
激情盛夏魅力中亚
拓展期间，为促进集团总部和子公司交流，特意组织举办娱乐晚会，这是我司的第一个晚会，旨在进一步加强员工对公司的归属感，丰富员工的文化娱乐生活，体现公司领导对我司员工的亲切关怀。
晚会上，设置了唱歌跳舞、自制的场景剧、兔子跳、反串走秀等几个环节，集团总裁与员工们一起载歌载舞，调动起了员工们高昂的热情，现场呈现出喜气洋溢、愉快的氛围。员工们平时工作繁忙，娱乐的机会比较少。集团从关心员工的角度出发，让大家得到放松之余，还能感受到国联像家一般的温暖。
推荐第3篇：员工风采
“展现自我争创新高”
迎新年体育活动圆满落幕
一年一度的康华迎新年体育活动于1月24日下午拉开序幕，活动为期两天，直至25日下午圆满落下帷幕。此次体育活动定义为“展现自我，争创新高”，赛事精彩丰富，参与员工众多，大家都秉着友谊第一，比赛第二的竞技精神参与到此次活动中，使得本次体育活动能够顺利进行。
活动第一天，多日寒雪不见的太阳终于拨开云雾，为我们洒下期盼已久的冬日暖阳，温暖的阳光为此次活动增色不少。24日下午羽毛球比赛拉开序幕，行政部带领参赛员工前往江涤羽毛球馆开始羽毛球比赛，比赛分成八组进行，共产生男女组冠亚军各一名。紧张的赛事一轮接一轮的开展，高潮一波接一波，经过多轮角逐，终于尘埃落定，男子组冠军被肖弼柳收入囊中，女子组是财务部的毛伟青摘得桂冠，男女组的亚军由王总和国诚公司的陆春萍收入囊中。
接着进行的是打字比赛，各部门的打字高手齐聚一堂，用十指速度决胜负。最后，新华美的的吴焱琳以微弱优势击败各路快手，赢得了打字比赛的冠军。
跳绳比赛更是演绎地精彩绝伦，鹿死谁手方未得知。大家用风的速度晃动着绳子，屏住呼吸用一分钟的时间创造了一个又一个的记录。最终威力销售部的徐烨臻技高一筹，夺得跳绳比赛女子组的冠军，男子组的冠军被连锁的万宁拿下。
翌日——25日清晨，第一个项目是2000米长跑，9点钟长跑正式开始，同时拉开了当天比赛的面纱。参赛选手个个蓄势待发，随着预备跑的枪声响起，每个人都像离弦的箭一般冲出跑道，大家争先恐后，抢占最佳跑道。第一圈是志高生活馆的袁润华处于领先位置，暖通公司的万勇紧随其后，到最后一圈时，大家都卯足劲拼尽全力。最终万勇以绝对优势拔得头筹获得男子组的冠军，袁润华亚军，IT部的刘为民获得季军；女子组的竞争是出乎意料地精彩，大家你追我赶，最后，冠军由财务部的王艳辉夺得，志高生活馆的邓志群、威力销售部的会计彭建玲分获亚季军。
长跑结束后，参加象棋比赛的选手来到六楼活动室开始了智者之间的较量，比赛分为预赛和决赛，选手们用精密的布局将对手逼入死角，各个击破。最终，肖弼柳在决胜局以他精湛的棋艺从众多高手中脱颖而出，获得象棋组的冠军。
与此同时，拖拉机比赛也在活动室同步进行中，比赛以两人为一组抽签分组进行，大家秉着娱乐至上的参赛精神和对手展开轻松的较量。最后，邹晖和罗淑华的组合笑到最后，赢得了最终的胜利。
下午开始的三人齐步比赛中，各部门参赛队伍齐聚一堂，在这个考验队友默契度的比赛中，每支队伍都拿出自己的看家本领，将平时工作中积累的默契发挥得淋漓尽致，有的队伍跌跌撞撞，有的队伍默契十足。最终，威力销售部的组合凭借着娴熟的技术赢得冠军。 拔河比赛引人注目，这是最考验团队意识的项目，每个部门都派出了一只参赛队伍，抽签决定分组情况。最后，物流公司凭借他们强大的体形优势将对手击败，获得该项比赛的冠军，亚军由暖通威力队夺得。
最后一项比赛是我们的国球——乒乓球。各位选手全力以赴拿出最好的技术来迎接挑战，比赛真可谓精彩纷呈，高手云集。比赛分为男女单打，大家你来我往，经过多轮竞赛，最后，集团行政人资部的熊国兵笑傲群雄，夺得男子组冠军，女子组冠军被王艳辉收入囊中。 至此，本年度迎新年体育活动圆满落下帷幕，各项比赛的优胜奖都花落各家，获奖人员都喜笑颜开，其他参与者也都收获颇丰。大家都因为此次活动身心愉快，信心倍增，从精
神层面上把大家的凝聚力集中，并将这种信心和凝聚力落实到今后的各项工作当中。相信全体员工众志成城，康华的明天会一马平川！
集团办罗婷
推荐第4篇：银行员工个人风采职业规划业务创新演讲稿
尊敬的各位领导，亲爱的朋友们：
大家好！
首先，非常感谢部门里能够为我们提供这样一个展示自己的平台。“展现个人风采，完善职业规划，促进业务创新”这是非常好的话题，条理清晰，目标明确，可以说是完美体现了我们务实的工作风格啊！
但我个人确实没什么风采，要说的话，也该是我们集体的风采，硬要展示，那我就给大家讲个笑话吧，算是个才艺表演。
一个银行员工，抱怨工作实在是太苦太累了，去少林寺问大师：“大师您好，我是一名银行职员，每天压力山大，吃不好睡不好，家庭家庭也照顾不好。每天还要面对各种指标，眼睁睁看着别人休假玩乐，我却不行”
禅师一听，长叹了一口气，右手捂住左胸口，沉默良久。 那个银行员工追问：大师，我懂了，您是说让我不要抱怨，要问心无愧，要爱岗敬业……是吗！
禅师摇了摇头：你离我远点儿，我出家之前也是银行的，今天听到你又说这些，我这心里就堵得慌。
嗯，不管大家笑没笑，我敢肯定，这个员工和禅师都不是我们银行的。至少在我们银行工作这么久，我从来没有想过要出家，而是依然时刻告诫自己，尽职尽责，问心无愧，不忘初衷。
小时候，我们最经常被问到的可能就是“你长大以后想成为什么人”，想来很遗憾，我是从未能正确回答这个问题的，麻烦在于我有太多的爱好：6岁学习体操和武术，11岁进入天津市乒乓球少年队学习乒乓球，12岁辍学学习习古典吉他，16岁进泰达足球队青训营，大学组乐队……
我总是开始时靠着浓厚兴趣，全力以赴，沉浸其中，变得很擅长后，我感到“耶，我做到了，这不再是个挑战了”，就开始对一些其他的事情感兴趣，然后我再次全力以赴，沉浸其中
这种状态，有点儿像个花花公子，总是在不断感叹，“是的，我又找到真爱了”，、也会感到焦虑，因为我真的不缺定，哪一个“备胎爱好”可以最后转正。有的时候目标或梦想实现以后反而是茫然地，也许梦想不仅仅是拿来实现的，而是好像有一件事请在远远的地方提醒我们，我们可以去努力，可以变成更好的人，然后去享受你去实现梦想的每一刻。
但人生，确实需要规划。什么时候做什么事，这就可以把你的目标放在正确的位置，你看那个马拉松站点的小旗子，不能插的太密，如果让选手感觉两个点距离太近，容易松懈；但如果两个地方离的太远，选手又会觉跑在“一条神奇的天路”上。
人生如此，职业也是。
天津财经大学50年校庆，张建国行长作为校友参加庆典，那时的我决定，将来要成为一名银行家。
工作以后我经常思考的问题就是“如何做的更好”，这个问题也给我造成了很大焦虑，与上学期间有父母及老师的督导不同，工作后有些时候我觉得自己已经尽力了，但是仍然没有做好，即使我花了很多时间，也很努力的做事情，也并没有什么提高，这也让我倍感焦虑，觉得压力很大，快要出家。
然而，从某次谈话后我发现，非常努力但是研究依然停滞，是很普遍的现象。 为何如此呢？我想在这里和大家分享，我从最高效的人身上学到的东西。
高效的人，可以让自己在学习区和执行区灵活的交替，学习区用于改善自己，把精力集中在我们还没有掌握的地方，我们会期待自己犯错误，这样才能从错误中吸收教训。这个和执行区所做的完全不同，当我们全力去做一件事情的时候，我们就得去专注于我们已掌握的区域，尽量减少失误，这两者都是我们生活的一部分，无论哪个区域，都帮助我们更好的执行和提高。执行区可以最大化我们的即时性能，但学习区可以使我们成长以及未来表现的最大化。尽管我们努力工作，但依然无法太大的改善的原因，就是我们将大量的时间花在执行区这一块。
出国留学时，我经常思考，世界经济的变化如此迅速而不可预知，以至于只有那些能够适应市场需求的个人和组织，才能够在竞争激烈的环境下存活下来。创新就是两个两个不同领域的结合，能够激发出大量的创新交叉点
快速学习，提高适应性。在这个世界，有很多复杂的、多维度问题，假设你的内心深处告诉自己你是一名专家，你从娘胎里一出来就知道，你想成为一名儿科神经，专家能够深入研究问题而且采取切实的行动，而多才多艺的人则是提供更为开阔的知识视野，这是一个非常美妙的搭档关系。
说到业务创新，前一段时间，分行开展了为期3天的调研。在调研期间，我们走访了水发集团、西王集团和歌尔集团等重点客户，总结和回顾了一下这十年来，结算与现金条线主要工作成果、经验和亮点。
这十年，是让人骄傲和自豪的十年。结算和现金管理取得了骄人的业绩。我们的人民币结算收入显著提升，单位结算账户发展迅速，现金管理客户数大大增长。
我们的结算和现金管理条线工作，多次在会议上被山东省分行党委予以表扬，我想，这不单单是为单位增添了荣誉，这更值得我们每个人为之骄傲和自豪，这才是真正该展现的风采啊！
张维国副行长曾经说：“结算与现金管理业务是全省中收的助推器、存款的稳定器，同时通过结算与现金管理产品能够透视到企业血液的病变，为防控信贷风险提供了早期预警，为防范和化解信贷风险也发挥了重要作用”。可见，我们时刻肩负着重要的任务。
十年来，结算和现金管理取得了深刻的转变。十年来，在总行和省行党委的领导下，结算和现金管理条线因时而变、顺势而为、从有到优，成功实现了跨越与转型。
是的，要想做到比别人好，就要创新。我们行业要想突破传统的经营局面，必须进行深入的创新改革。创造出新的金融要素或者把众多不同功能的金融要素重新组合在一起，从而创造出新的金融要素，提供出新的金融功能。我国商业银行的金融创新与科技技术无法很好地融合，不能提供全面的电子信息服务，跟不上时代的步伐。
金融技术网络化程度不足。新型互联网公司已经从先进的技术和良好的客户体验出发，切入了理财、小额信贷等商业银行的固有领土，传统银行业网络化程度弱势逐渐体现，互联网企业跨界金融逐渐成为商业银行的挑战。
首先要创新服务意识，要以客户为中心，充分关注客户需求，积极提供新产品和服务，尽可能高质量地满足客户的需求，才能实现利润最大化的目标。光有良好的服务态度也不行，终归是要拿得出让客户选择你的东西，因此只有创新产品和服务，从而满足不同客户的多样化需求，使市场更有效率，才能让我们在市场中取得竞争优势。
这十年，我们产品体系从单一到丰富， 服务得到客户高度认可。2018年，全行已建立起以“禹道—现金管理”为品牌的八大产品体系，为客户服务也实现了从简单金融产品供应商向“融智、融技、融资”的综合金融服务转变。
产品的创新，还有助于帮我们加强与政府、医院等优质对公客户的合作，以适应大众对金融产品多样化需求的新形势。
十年来，结算和现金管理条线积极致力于流程创新，对外缩短客户等待时间提升服务效率，对内简化业务处理环节、减轻柜员劳动负荷，坚持“能够让系统处理的不让人工处理，能让后台处理的不让前台处理，能让柜员处理的不让客户处理”，推出了自助账单服务、集中对账服务、优化电子验印功能等，既减轻了前台人员劳动负荷，也支撑了业务快速发：“自助账单服务、集中对账系统、电子验印大大减轻了前台账户管理压力，否则根本无法支撑槐荫支行营业室营运主管朱虹：“易开户、开户E，大大方便了客户开户服务，提供预约开户、免填单、账号自选服务，实现了柜员渠道、机构代码系统和人行账户管理系统三个系统一次录入、同时生效，大大减少信息重复录入，开户效率提升，节省了客户等待时间，平均30分钟”
十年来，结算和现金管理条线的人员从后台走向了前台，从柜台走向了讲台。在座谈交流期间，产品经理、营运主管、客户经理们畅谈了十年来的心路历程和转变，从茫然走向清晰，从浅薄走向全面，从胆却走向从容，从稚嫩走向成熟，条线人员完成了一个以一个转型和兑变，山东省分行已打造了一支核心人才队伍，现在“产品、营销、服务”的理念已深入人心，业务能力迅速提升，在国际财资管理师资格认证培训考试中连续两年获得全国第一。
这些进步的取得，得益于我们关注科技进步和时代发展，及时普及新的技术和产品。通过加强与主流媒体合作，全面地、及时地落实对金融知识、成果、政策、制度的普及。
业务模式实现由核算型向营销型的成功转变，是我们成功的第一步，未来，我们仍要秉承着“以客户为中心，客户至上，结算兴行”的经营理念，直接面对市场和客户，通过产品创新和营销，助力企业提升管理效率和财务效益，成为全行创新发展的新动能、新板块。
推荐第5篇：(银行)优质服务展风采
(银行)优质服务展风采
在平凡的岗位上她凭着年轻人的一股闯劲，凭着青春火一般的热情，凭着对本职工作的热爱，进行认真艰苦的学习探讨，用理论指导实践，不断提高业务素质，以认真负责的工作态度、过硬的业务技能赢得了所内外人员的广泛好评，成为业务战线上的佼佼者。
牢固树立主人翁意识，把农行的发展与自己的切身利益紧密联系在一起，以奋发向上的进取精神，求真务实的奉献精神，立足岗位，争做能手，她勤奋学习勇于实践，把艰苦和劳累当作对人的考验和磨炼，苦练技能，凭着这种非凡的毅力和刻苦钻研的精神，熟练掌握了各项业务的操作流程。
在与客户频繁的接触中，她主动与顾客交朋友，争做客户的知心人。在做好柜面服务的同时，业余时间常常深入到各事业单位、个体工商户进行农行业务的宣传和走访，收集信息、征询意见。从而更加密切了与客户的关系，将优质服务向广度和深度延伸。
与同事们团结合作，规范服务标准，以优质服务促业务，求发展，增效益。在工作中待客热情周到，办理业务迅速准确，能及时为客户排忧解难，做到规范而不做作，亲切而不随意。对待客户做到来有迎声，问有答声，走有送声，热情解答客户咨询，主动宣传各种金融产品，遇到客户提出过分要求或不冷静时，克制自己，耐心地向客户说明解释，直到客户满意为止，用发自内心的微笑架起了与客户的桥梁。满意的服务，赢得了大批的客户，也给所在的单位带来了很好的效益。2005年全所存款余额达8982万元，比上年净增1852万元，创历史最佳成绩。
推荐第6篇：活力银行_风采巾帼
活力银行 风采巾帼
有人说，女人是水，是露珠，是那么的脆弱。女人纤弱细小如朝露，让人担心她会蒸发，会化掉。但是，如果听过水滴石穿的故事，就会惊叹于水的力量，惊叹水的以柔克刚，惊叹水的坚韧不拔。水是广阔而深邃的大海，她胸怀博大宽阔无际，平静时海纳百川，爆发时惊涛拍岸。
古往今来，女性就是这样，看似柔弱的外表下都有这样的坚强，默默奉献，用自己的智慧，向社会证明了自身的价值。而在今天，飞速发展的社会，举世瞩目的中国，更为当代女性提供了施展才华的广阔舞台。在工行这个平台上也是一样，女员工们把自己的热忱投入到工作中，展现着巾帼不让须眉的风采。
谁说红颜不封侯，谁说女子不如男，在工行各级岗位中都会看到女员工的奋斗身影，她们中有运筹帷幄、把握大局的网点负责人，你会看到，她们总能细致周到的安排着网点的大小事务，繁杂的工作总能在她们的打理下安排的井井有条；你总能看见、她们在网点忙碌的身影；总能看见她们为营销客户几次三番走访的身影。她们中有体贴周到，热情真诚的客户经理。面对有困难的客户，她们总是热情帮助；面对破口大骂、不讲道理的客户，她们也总是微笑着耐心劝导；面对不同需求的客户，她总能在最短的时间，利用我们的产品将客户留住。她们中有业务精湛、服务一流的一线柜员，
你会看到穿戴整洁的女员工们，面带微笑，尽心尽力地为客户办理业务；她们总会用温和、体贴入微的方式与客户沟通，会用业务水平为客户办好每一笔业务的同时，细心的提醒客户容易疏忽的细节，在平常之处让客户感受到我们工行服务的细心月真诚，她们用自己的行动在践行我行“您身边的银行、可信赖的银行”这一对客户的承诺的同时展现着女性如水的魅力。
巾帼不让须眉，女子更胜男儿。作为新时代的职业女性，她们虽然温柔却绝不软弱，即使在繁重的工作中也丝毫不会表现出任何懦弱和退缩。为做好本职工作，为工行的事业前行添砖加瓦，你会看到无论是工作还是闲暇时间，都会有她们主动学习的身影，她们丰富自己的学识，强化自己的技能，依靠着辛勤与汗水，展现着巾帼不让须眉的风采。各级职称考试中，有她们积极参加的身影，技能比拼，业务竞赛上有她们不输男儿获奖后的笑容，服务标兵、业务能手更是她们的强项。她们锐意进取为我们诠释着新一代女性的独有魅力，她们为实现工用行“建设最盈利，最优秀，最受尊重的国际一流现代金融企业”这一愿景贡献自身的价值。
推荐第7篇：活力银行 风采巾帼
活力银行 风采巾帼
有人说，女人是水，是露珠，是那么的脆弱。女人纤弱细小如朝露，让人担心她会蒸发，会化掉。但是，如果听过水滴石穿的故事，就会惊叹于水的力量，惊叹水的以柔克刚，惊叹水的坚韧不拔。水是广阔而深邃的大海，她胸怀博大宽阔无际，平静时海纳百川，爆发时惊涛拍岸。
古往今来，女性就是这样，看似柔弱的外表下都有这样的坚强，默默奉献，用自己的智慧，向社会证明了自身的价值。而在今天，飞速发展的社会，举世瞩目的中国，更为当代女性提供了施展才华的广阔舞台。看看我们的身边吧，在我们中国银行新余分行这块儿丰沃的土地上，有多少女同志在普普通通的岗位上，用工作和生活中的点点滴滴，叙写着如此不平凡的故事„„
今年是中国银行建行一百周年，也是我行改革、发展、稳定的关键时期。新时期给我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，努力成长、勇于创新、敢于挑战，为创建中国先进企业贡献力量。在经济和社会的发展中、在实现自身的价值中，把毕生精力投入到事业中，在平凡中创造出无愧于时代的成绩。
今年是“十二五”发展的重要一年，作为中国金融业的重要前沿和门户，我们不仅迎来了加快发展的新机遇，同时还肩负着建设“活力银行”的重要使命。面对新形势、新任务，不仅需要全行上下的共同努力，更需要广大妇女的参与和奋斗。我们要勇于承担起推动改革发展、促进和谐稳定、加快文明进步的重任，充分发挥自身优势，更好地发挥“半边天”作用，以自己的聪明才智和卓越贡献展示新时代女性的崭新风貌。
在创先争优的活动中，在岗位建功的过程中，女同志们相互理解、相互鼓励，用并不厚实的肩膀扛起了责任和使命，充分发挥自己的聪明才智，把个人奋斗与银行目标结合起来，发扬巾帼不让须眉的精神，立足岗位放眼未来，创先争优建功立业！
推荐第8篇：银行员工
浅谈商业银行员工应该具备的十大观念意识
摘要:在日益激烈的市场竞争中,商业银行的服务工作对员工的综合素质提出了越来越高的要求。本文阐述了商业银行员工应该具备的十大观念意识,指出培养员工的这十大观念意识是商业银行做好服务工作的前提条件。
关键词:商业银行 员工 观念意识
一是服务意识。学者们纷纷指出,当今的时代是“买方时代”,买方时代就意味着服务时代的来临。商业银行是地地道道的服务行业,这就要求它的从业人员首先必须树立优质服务的意识,时刻牢记自己在工作岗位上只是一名为顾客服务的服务生,无论你地位多高,也无论是老是少,只要一走上岗位,你就只有一个身份,那就是全心全意为顾客服务的服务员。你高兴也好,不高兴也罢,你都必须为顾客提供主动、热情、耐心、周到的服务。谁要是做不到这一点,谁就不是一名合格的员工,哪个银行做不到这一点,哪个银行就不会有自己忠诚的顾客,就会被消费者无情地抛弃。因此,对员工持之以恒地进行服务意识的教育和培训,使他们牢固地树立优质服务的意识,是我们当今每个商业银行都应该抓紧抓好的一项十分重要的基础工作。二是诚信意识。诚信是做人之本,也是企业的立身之本。当今的商业银行要想在激烈的市场意争中立于不败之地,就应该切实做到诚信经营和诚信服务,而要做到这一点,所有员工的诚信意识尤为重要,员工的诚信意识是商业银行诚信经营和诚信服务的重要保证。如果从业人员诚信缺失,心里没有装着“诚信服务”四个大字,那么,是绝对不可能使顾客满意的,而顾客不满意当然就无从谈及经济效益和社会效益了。
三是宽容意识。所谓宽容意识,就是要求银行员工牢固树立“顾客永远都是正确的”思想观念,无论是多么刁蛮的顾客,我们都应该把他们当成“上帝”,一视同仁地对待他们,做到骂不还口、打不还手,不与顾客争辩,不与顾客理论,只对顾客友善,只对顾客热情。这种态度来自员工的人格修养,也来自员工对顾客的热爱和理解。与其说这是一种宽容,还不如说是一种美德,如果我们的员工具备了这种胸怀和美德,那我们就具备了战无不胜的市场竟争核心力。四是团队意识。我们每一个员工都是一个特殊的个体,但是我们必须记住,我们每个个体又都是相互联系、相互依存的整体,谁都离不开自己的组织,谁都离不开自己的团队。正如歌中所唱:“一支竹篙难渡汪洋海,众人划浆才能开动大帆船”,团结就是力量,团结才有力量。银行员工都应该时刻牢记自己是组织的一分子,只有大家既分工又合作才能共同完成组织的任务目标,同时,也才能成就每一个个体的人生追求和职业理想。
五是形象意识。与团队意识密切相关的是员工的形象意识。形象意识就是要求员工要时刻牢记自己不仅代表着自身的形象,更是代表着银行的企业形象,他们在顾客面前的一言一行就是银行组织的一言一行,顾客是通过感知每个员工的言行来感知银行形象的。员工的言行直接作用于顾客的感受,员工形象在顾客心目中的印象如何,直接影响银行在社会公众心目当中的知名度和美誉度。因此,商业银行要加强对员工形象意识的教育和培养,使他们都树立起明确的组织形象意识。
六是礼仪意识。我们的国家是礼仪之邦,我们的人民以礼仪著称于世,我们的顾客也总是习惯于用传统的礼仪美德去衡量企业的服务质量,这就要求银行员工一定要有礼仪意识,要讲究礼貌待客,讲究文明服务,讲究仁、义、礼、智、信。现在,几乎每个商业银行都有自己的服务礼仪规范,但是,也有许多银行还没有真正把它落实在服务的每个细节上,我们还有许多员工没能从思想观念上牢固树立起文明礼貌的意识,礼貌待客、文明服务还没有真正成为我们每个员工的一种职业习惯,这就说明我们在这方面还有许多工作要做,商业银行在员工文明礼貌意
识方面的教育仍然任重而道远。
七是交际意识。俗话说,结识新朋友,不忘老朋友,朋友多了路好走。我们服务行业的员工一定要有交际意识,要主动与顾客交朋友,服务应该主动热情。如果我们能把每一个顾客都当成自己的亲朋好友来对待,那我们就不可能没有经济效益和社会效益,现代公共关系学特别强调企业员工的交际意识培养,每一个员工都应该主动把自己当成组织的公关人员,广交朋友,结成最广泛最亲密的公共关系。只有这样,社会公众才能最大限度地成为我们的顺意公众而不是逆意公众。
八是快乐意识。很多服务企业现在都有一句口号,叫做“我服务,我快乐”。的确,对于服务行业的员工来说,自觉树立快乐意识非常重要,因为如果自己的观念中没有快乐意识,就不能真正做到主动热情耐心周到的微笑服务,对待顾客就不会有良好的服务态度。所以,银行员工都应该时刻保持快乐心态,牢记“我快乐然后顾客才能快乐”,真正做到快乐服务,优质服务。九是刻苦意识。不可讳言,银行员工的工作是十分辛苦的,他们既不能错账,又要时刻保持良好的服务态度和微笑服务,这就需要他们具有吃苦耐劳的思想意识,做到不怕苦累,任劳任怨,在工作中始终保持一种积极而又达观的心态,正确对待人生的苦与乐、得与失,要懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,懂得“阳光总在风雨后”,“没有人能够随随便便成功”的道理。只有这样,他们才能真正做到快乐服务,优质服务,否则,就会厌恶工作,埋怨工作,自然也不会给顾客好的感受。
十是学习意识。如上所述,商业银行的服务工作对员工的综合素质要求很高,而这些良好的素质和先进的思想意识不是从天上掉下来的,它只能靠员工平时加强学习才能获得。因此,学习意识对员工来说尤为重要。我们的员工一定要有强烈的学习意识和学习习惯,把工作当成自己学习的机会,学会向工作学习,向书本学习,向生活学习,向社会学习,活到老而学到老,使自己成为一个学习型的专业人才。只有加强学习,不断学习,我们才有可能与时俱进,不断提升自己的精神境界和服务水平,使自己成为一个让顾客满意和喜爱的服务人员。
推荐第9篇：银行员工
http://web.els.abc 或http://10.232.55.179 1 降职的处分期为（C）。 C.12个月
2 本办法所称情节轻微是指（B）B.初次违规，且未造成损失的
3 行政印章丢失后未按规定报告和不及时采取补救措施，造成不良后果的，应给予（B）处分。B.记过至撤职
4 某不良资产项目处置过程中由于疏忽，向竞买人泄露了资产处置底价，应给予有关责任人员何种处置方式（ D）。 D.记大过至开除
5 在印章管理中，柜员印章未入箱加锁或午休、营业终了未入库、入箱保管被盗用的,给予有关责任人员（A）处分。A.记过至开除
6 授意、指使或强迫经办人员利用各种不正当手段虚增电子银行交易量或注册客户数的，给予有关责任人员（ B）处分。 B.记大过至开除
7 对紧急、影响重大的信访事项未及时报告或有意压件的，给予有关责任人警告至（B）处分。B.记过 8 在信贷调查过程中，未尽职调查银行承兑汇票、信用证的贸易背景真实性的，给予有关责任人员记过至（ D）的处分。 D.开除
9 柜员代客户办理业务或自办业务，造成不良后果的，给予有关责任人员（B）处分。B.警告至记大过 10 某网点柜员王某利用办理小额存款的机会套取空白存单用来作案。请指出应对王某作何处分。 (B) B.开除
11 未按规定处理国际结算纠纷，造成严重后果的，给予有关责任人员（C）处分。C.记大过至撤职 学员答案
C.记大过至撤职 D.警告至撤职
12 违反行内业务规章制度及风险管理政策规定，经营管理金融市场业务的，并造成严重后果的，应给予有关责任人： (2分)得分:2 学员答案 D.记大过至开除
13 有下列行为之一的，给予有关责任人员记大过至开除处分： (2分)得分:2 学员答案
C.未按规定进行转授权，造成严重后果的
D.授权内容不明确时，未经请示擅自开展经营管理活动的
14 在办理票据业务中，有下列行为之一的，给予有关责任人员警告至记大过处分： (2分)得分:2 学员答案
C.未按规定受理超过提示付款期限票据的； D.未按规定办理挂失手续的
15 利用职权袒护或包庇违规违纪违法人员的,给予有关责任人（A）至撤职处分。 (2分)得分:2 16 对二级分行辖内当年发生一起（）或两起300万元（含）以上500万元（不含）以下案件的，在案发10日内，应停止二级分行主管部门负责人、主管副行长、行长职务，或责令（引咎）辞职，确有特殊情况不能停职的，须报总行审批。 (2分)得分:2 D.500万元（含）以上1000万元（不含）以下
17 要求提拔或暗示、授意提拔本人近亲属及身边工作人员的，给予有关责任人（）处分。 (2分)得分:2 学员答案
B.记大过至撤职 D.记过至开除 18 某行领导干部，在调离原单位前，突击提拔一批干部，此举违反了有关条款，应给予（）处分。 (2分)得分:2 学员答案 B.记大过至撤职
19 客户张某到网点购买某只开放式基金，柜员王某为其办理时，为推销主托管基金，欺骗客户其欲买的该只基金系统无法操作，可给予的纪律处分不包括（）。 (2分)得分:2 学员答案
A.警告 B.记过 C.记大过
D.撤职
20 某客户向农行提出终止现金管理服务的需求，但主办行客户经理没有及时上报，导致系统仍然提供现金管理服务，并收取了客户的现金管理相关服务费用，客户提出异议，应该给予相关责任人（）。 (2分)得分:2 学员答案
A.记过 B.降级 C.撤职
D.解除劳动合同
二、多选题 (20 道，共 40 分) 1 对违规责任人员的处理原则其中的一条是：客观公正，（）。 (2分)得分:2 学员答案
A.消除隐患 B.实事求是 C.人人平等 D.程序规范
2 某网点柜员在没有向网点负责人请假的情况下，外出旅游，第7个工作日才回网点上班。指出责任人违反的条款及应给予的处理。 (2分)得分:2 学员答案
A.连续旷工超过5天或6个月内累计旷工超过10天的
B.无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗，经批评教育无效，一个月内累计5次或半年内累计15次的 C.警告至记大过 D.解除劳动合同
3 撤并网点的有价单证、重要空白凭证未及时清理上缴，并造成不良后果的，对有关责任人处（）处分。 (2分)得分:2 学员答案
A.记过 B.记大过 C.撤职 D.警告 4 因违规行为给本行造成直接经济损失的，视情节可给予以下处理（）。 (2分)得分:2 学员答案
A.纪律处分 B.移送司法机关处理 C.其他处理 D.承担全部或部分赔偿责任 5 柜员周某为某科技电子公司开立注册验资账户，注册资金50万元，客户存入验资款后，因业务需要从该账户中提取了1万元现金。请指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。 (2分)得分:2 学员答案
A.为无证件客户开立账户，利用虚假证件、资料开立账户的 B.注册验资账户在验资期间办理支付业务的 C.警告至记大过 D.记过至开除
6 某分行调查人员在调查中贷款中未对企业环保设施运行情况进行核实，审查人员未对以上风险进行风险提示，指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。（） (2分)得分:2 学员答案
A.未按规定对不同意报备项目反馈报备审查意见的
B.未对不符合国家产业政策、信贷政策和贷款条件的信贷业务按规定进行风险提示 C.警告至记大过 D.开除
7 在办理代理业务过程中,利用客户代收代付窃取客户资金的，可给予的纪律处分不包括（）。 (2分)得分:2 学员答案
A.警告 B.记过 C.撤职 D.开除
8 某银行经办人员在办理支票取现业务，验印后未及时退出验印系统，后经办人员因其他事离开营业厅，造成验印系统长期未退出。请指出该银行经办人员违反的条款及给予的处理档次。 (2分)得分:2 学员答案
A.给予有关责任人员记过至开除处分
B.验印操作员离柜（岗）未按规定退出电子验印系统的 C.警告
D.未有违规行为
9 网点柜员林某，为博海企业有限公司开立注册验资临时存款户时，未要求企业提供《企业名称预先核准通知书》或有关部门批文，应给予林某（）至（）处分。 (2分)得分:2 学员答案
A.警告 B.记过
C.记大过 D.开除
10 在办理资金往来业务中，有下列行为之一的，给予有关责任人员警告至记大过处分： (2分)得分:2 学员答案
A.发出查询3日后无查复，未做继续查询 B.查询、查复书未配对保管 C.查询、查复未于当日至次日上午处理完毕的 D.未妥善保管交换票据，造成丢失、损毁的 11 未按规定办理存款人死亡后或所有权有争议的存款过户、支付业务的，给予有关责任人员（）至（）处分。 (2分)得分:2 学员答案
A.记过 B.记大过 C.撤职 D.开除
12 某柜员入帐时，没有认真核对屏幕界面输入内容，造成500万的记帐差错，指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。 (2分)得分:2 学员答案
A.玩忽职守，造成大额记帐差错的
B.违反规定为存款人支付现金或办理现金存入 C.警告至记大过 D.警告至开除
13 某营业机构柜员洪某临时离岗，只将终端调至黑屏状态，期间网点负责人黄某用其终端查询客户信息。指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。 (2分)得分:2 学员答案
A.临时离职、轮休或工作调动，未按规定办理交接手续的
B.柜员临时离岗，未临时签退业务系统，或营业终了离岗未正式签退系统，造成不良后果的 C.警告至记大过 D.解除劳动合同
14 某营业机构通过支行客户经理杨某将建库申请资料交给支行建库操作员（装资料的信封没有封口），建库操作员收到后将资料放入没有上锁的抽屉中，于次日取出资料审核无误签收后，通过杨某将申请表第二联退回营业机构。指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。 (2分)得分:2 学员答案
A.电子印鉴建库过程中，未按岗位制约建立、维护印鉴库的 B.电子印鉴建库过程中，未按规定传递、保管预留印鉴卡的 C.解除劳动合同
D.警告至记大过
15 在应用CMS中，有下列行为之一的，给予有关责任人员警告至记大过处分。（） (2分)得分:2 学员答案
A.擅自篡用他人密码进行信贷业务操作的
B.未按规定向上级行或其他机构报送数据的 C.蓄意在CMS、CRM中录入虚假信息，误导决策、逃避上级行监控或牟取个人私利的 D.未按规定完成各种系统接口数据提取、交换的
16 下列行为应当在违规行为处罚档次基础上从轻或减轻处理的是（）。 (2分)得分:2 学员答案
A.案发后对及时追缴涉案资金等有重大立功表现的 B.自查发现违规问题但未落实整改的
C.在办理业务过程中，已按业务操作流程操作，但以本行现有科技手段无法识别伪造变造证件、印章、票据等，形成风险或损失的
D.主动报告，积极采取补救措施有效避免、减少损失或主动赔偿损失的
17 未按规定（）、（）、（）库房或ATM等自助银行设备密码并导致案件或造成资金风险的，给予有关责任人员记过至开除处分。 (2分)得分:2 学员答案
A.管理 B.保管 C.更换 D.开启
18 某行客户经理帮助客户隐匿、转移资产，使该笔贷款到期无法收回，我行贷款形成不良，应给予有关责任人（）处分。 (2分)得分:2 学员答案
A.开除 B.记大过
C.撤职 D.降职 19 按照总行规定，证券类信托计划的资金划款指令应由总行托管部（上海分部）发出。某天，柜员小王直接接受了信托公司的划款指令，并在未经审核的情况下划出了资金。以下哪几项处分是错误的： (2分)得分:0 学员答案
A.全行通报 B.口头批评
C.记大过至开除 D.撤职
20 一般员工，是指除（）以外的其他员工。 (2分)得分:2 学员答案
A.领导班子成员 B.分行行长
C.一级支行、分行部门负责人
D.主管人员
三、判断题 (20 道，共 20 分) 1 代客户办理业务并导致案件或造成资金风险的，给予有关责任人员警告处分。 (1分)得分:1 学员答案:[错误] 2 未按规定核对发报回条和报文密押的，给予有关责任人员警告至撤职处分。 (1分)得分:1 学员答案:[正确] 3 以未经审核或审核不合格的原始凭证为依据记账，或财务处理的，给予有关责任人员开除处分。 (1分)得分:1
学员答案:[错误] 4 柜员临时离岗，未临时签退业务系统，或营业终了离岗未正式签退系统，造成不良后果的，给予有关责任人员解除劳动合同处分。 (1分)得分:1 学员答案:[错误] 5 被取消高级管理人员任职资格的高管人员，处分期满后不得参加高级管理人员岗位职务竞聘。 (1分)得分:1
学员答案:[错误] 6 柜员未按规定碰箱，或营业终了柜员现金箱未由本人和运营主管（或运营主管授权人）双人核对、上锁的，给予有关责任人员警告至记大过处分。 (1分)得分:1 学员答案:[正确] 7 玩忽职守，造成大额记帐差错的，给予有关责任人员开除处分。 (1分)得分:1 学员答案:[错误] 8 办理票据业务中，伪造、变造支票等票据影像信息的，给予有关责任人员警告处分。 (1分)得分:1 学员答案:[错误] 9 一般员工，是指除领导班子成员、主管人员以外的其他员工。 (1分)得分:1 学员答案:[正确] 10 对同一员工有两种（含）以上违规行为应受纪律处分的，按其违规行为应给予的最高处分档次处分。 (1分)得分:1 学员答案:[错误] 11 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗，经批评教育无效，一个月内累计5次或半年内累计15次的 (1分)得分:1 学员答案:[正确] 12 《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》所称违规行为是指本行员工违反国家有关法律法规、金融规章和本行相关制度，应受到处理的行为。 (1分)得分:1 学员答案:[正确] 13 管库员未执行双人操作的，给予有关责任人员开除处分。 (1分)得分:1 学员答案:[错误] 14 在账户管理中，未按规定办理变更账户名称、法定代表人的，给予有关责任人员开除处分。 (1分)得分:1
学员答案:[错误] 15 某行开出的信用证不及时记账、对账和漏记账，应给予有关责任人员警告至记大过处分。 (1分)得分:1 学员答案:[正确] 16 在办理票据业务中，未按规定办理票据查询、查复，未鉴别票据真伪，导致资金被骗案件或造成资金风险的，给予有关责任人员记过至开除处分。 (1分)得分:1 学员答案:[正确] 17 复审期间不停止原处理决定的执行 (1分)得分:1 学员答案:[正确] 18 某行现金库管员A将库房密码告之库管员B，库管员B乘机盗取库房现金后潜逃。该行决定对A作警告处分。 (1分)得分:1 学员答案:[错误] 19 在办理票据交换业务中，提出借方票据未坚持收妥进账，贷方票据未坚持“先借后贷”的，给予有关责任人员警告至撤职处分。 (1分)得分:1 学员答案:[正确] 20 某柜员私自代客户保管借记卡，以帮助客户认购基金，该情况应给予有关责任人员解除劳动合同处分。 (1分)得分:1 学员答案:[错误]
推荐第10篇：风采员工奖主持词
女：尊敬的各位领导、各位来宾
男：亲爱的女士们、先生们
合：上午好。
女：xx-x女员工风采赛今天开始了。尽管室外酷暑炎热，室内却凉爽宜人，我们欣喜地看到女性追求美好生活的激-情是如此高涨，我为自己是一名女性而骄傲。
男：作为一名男性，我也为你们自豪。你们为时代创造了新意，为生活增添了色彩。
女：谢谢你真心的祝福。在比赛开始之前，首先介绍光临本次比赛的领导。他们是：
湖南省电信工会权益保障部部长靳江女士
湖南省电信工会女职工委员会主任梁芳女士
湖南省电信公司资深专家、省长途电信线路局局长、党委书记刘宪明先生
湖南省长途电信线路局副局长、工会主席张东祥先生
湖南省长途电信线路局副局长艾远新先生
湖南省长途电信线路局副局长孟瑞武先生
湖南省长途电信线路局纪委书记李降明先生
湖南省长途电信线路局办公室主任徐果林先生
湖南省长途电信线路局党群人事部主任陈谷龙先生
湖南省长途电信线路局党群人事部副主任唐阳初先生
湖南省长途电信线路局劳动工资部主任胡建华先生
男：担任本次比赛的评委有：湖南省电信工会女职工委员会主任梁芳女士;通信职业技术学院英语教研组组长孙凡女士;湖南省长途电信线路局工会副主席崔谷良先生;湖南省长途电信线路局工会办公室主任黄建平先生;湖南省长途电信线路局工委女职工委员会副主任贺红英女士
女：在此，让我们用热烈的掌声对他们的到来表示衷心的感谢
男：对省长线局工委女职工委员会为女性提供展示自我的舞台表示诚挚的谢意。现在我们有请女工委副主任贺红英女士致词。
女：现在我宣布这次比赛的规则，这次比赛分四个部份。第一部份是形象展示，第二个部份要求选手用英、汉两种语言进行自我介绍，第三个部份知识竞赛，第四个部份为才艺展示。
男：这次比赛采取现场评分的形式，按高分到低分评选一等奖四名，二等奖六名，三等奖九名。希望参赛选手放松紧张的情绪，以最佳的状态进入比赛，赛出最好水平。使比赛既 )活泼又紧张，既严肃又充满趣味性。
女：这次比赛既是知识的比试，又是才艺的较量，更是信心和心态的大比拼。现在，让我们进入比赛的第一环节：群芳竞秀展风华。
男：下面，我们有请19位选手闪亮登常
女：1号选手，来自，芳龄，身高
男：2号选手，来自，芳龄，身高
女：3号选手，来自，芳龄，身高
男：4号选手，来自，芳龄，身高
女：5号选手，来自，芳龄，身高
男：6号选手，来自，芳龄，身高
女：7号选手，来自，芳龄，身高
男：8号选手，来自，芳龄，身高
女：9选号手，来自，芳龄，身高
男：10号选手，来自，芳龄，身高
女：11号选手，来自，芳龄，身高
男：12号选手，来自，芳龄，身高
女：13号选手，来自，芳龄，身高
男：14号选手，来自，芳龄，身高
女：15号选手，来自，芳龄，身高
男：16号选手，来自，芳龄，身高
女：17号选手，来自，芳龄，身高
男：18号选手，来自，芳龄，身高
女：19号选手，来自，芳龄，身高
男：19位选手如模特般一一登台亮相，庄重典雅，清丽可人，给评委留下深刻的印象。让我们用热烈的掌声欢送选手们退常
女：接下来我们进入第二个环节：妙语联珠竞芳菲。这个环节分两个部份，一是选手用英、汉双语作自我介绍，时间不超过3分钟。二是知识竞赛，分为必答题和风险题两种。其中3道必答题，每题10分，答对加10分，答错扣5分，风险题1道占20分，答对加20分，答错扣10分。放弃答题扣10分。要求选手在规定时间答题完毕。下面请 号选手出常
男：(知识竞赛)
女：现在到了最能表现个性，最具观赏性的环节：艺林星辉显华辉。有请 号选手李自英，她为我们表演民族舞蹈： 这个舞蹈主要表现
男：接下来请欣赏 号选手陈慧芬诗歌朗颂：《再别康桥》
女：下面请欣赏组合表演，请 号选手段慧、号选手曾爱玲、号选手刘葵花、号选手李洁上台。
第11篇：员工风采语录集
员工风采语录集
一个强大的民族应该具有足够的包容性。反思自己是不是足够尊重他人，是不是足够尊重制度，是不是足够坦诚，是不是能够团结同事，是不是足够宽容，是不是有足够的责任心；在很多明知有错的问题上是坚持立场还是盲目苟同？如何认识企业利益与自身利益的关系？一个真正优秀的员工绝不仅仅是做好本职工作而已；一个真正优秀的员工应该是一面具有影响力和号召力的旗帜；中国人最注重信念，然而又最容易忽视信念的力量；信念上升到一定的高度应该定格为信仰。所有的美好并不会因坚持重的等待而消亡！在工作中，只有学会包容、学会坦诚相待、学会承担责任才会有真正意义的团结，只有懂得感恩、敢说真话、学会换位思考才会有真正的友爱；只有尊重制度、消除浮躁、视集体利益高于个人利益才会有真正的共荣。也只有一个团结友爱、欣欣向荣的团队才能迸发生命力。团队就是应用远相信一加一大于二。
你是怎么对待别人的，别人就会怎么对待你。所以，你怎么尊重别人，别人就会怎么尊重你，越懂得尊重别人的人，才能更多地得到别人的尊重；信任同伴，能给同伴力量，同时同伴信任我，又能带给我信心；一个有效团队的显著特征就是团队成员之间的相互信任。
保持谦虚的态度。培养奉献精神和宽容的心胸，并在不断的工作过程中优化自己的办事方法；干得好的一个标志是得到领导和同事的一致认可，成为所里优秀人才之一；培养大局观，端正态度，以所里的优秀员工作为自己的榜样；让联交所在未来能够以现在选择我而骄傲；谦虚才会让人能够取人之长，补己之短。
千万别找借口。一个人的经历往往成就一个人的能力，今天的认真与执着就是我们明天腾飞的支点；“责任心、敬业、上进”是我们作为员工的最基本的准则，也是作为一名合格的优秀员工的基本要求；做一个在任何工作岗位上都能让领导放心、安心的优秀员工。
榜样在我身边
——记东探收费站驾驶员施玉玺
他是一名普通的共产党员，默默无闻、无私奉献，忠实践行着共产党人的铮铮誓言。他是一名普通的公务车驾驶员，热爱岗位、兢兢业业，在平凡的岗位上塑造了不平凡的敬业精神。他就是——共产党员、东探收费站驾驶员施玉玺同志。过硬的开车技能、谨慎的工作作风，使他创造了33万公里车辆无事故、无大修的工作业绩。在他的精神鼓舞下，东探收费站党支部四名党员“学有榜样、干有方向”，形成了“互学、互帮、互助”的良好的工作氛围，凝聚成一股强大的合力，展现出共产党员的风采和榜样力量。
在东探收费站，员工们对施玉玺同志都啧啧称道，是大家公认的“老大哥”。从建站开始，他就在站区担当驾驶员工作，一直勤勤恳恳、低调为人。六年寒来暑往，他都平稳行驶，接送员工按时到达目的地。员工测评多次名列前矛，荣获公司“先进个人”等荣誉称号。他服从领导安排、不计个人得失，加班加点毫无怨言。“放心、细心、热心”是他作为一名共 产党员优秀品质的写照。
“放心”是对他安全驾驶的最好评价。施玉玺同志在工作中不断加强自身的思想政治、派车规定和制度。严格要求自己，树立“安全第
一、预防为主”思想，时刻保持清醒的头脑，崩紧安全这根弦。出车前例行检查车辆电、油性能是否正常，发现不正常，立即加补调整。不酒后驾车、不疲劳驾驶、不行驶中接打手机、不争道、不高速行车。注意控制车速，保持匀速行驶，对限速路段更是严加注意，谨慎行驶。出车回来，检查存油量，发现存油不足时，立即到指定服务区加油，从未油量不足临时加油。在接送领导开会、员工考试等重要事项上，他更是做到心中有数，安排好发车时间，避免争抢时间造成的急速驾驶，保证出车人安心。遇到秋季大雾、冬季冰冻等恶劣天气，他能够遵从站区领导的指示，暂缓或不发车，并向员工讲解恶劣天气行车的危险性，告诉他们这是对自己和对他人负责，要时刻牢记“安全责任重于泰山”！建立健全行车安全台帐，车辆安全行驶情况、加油情况、例行保养、维修等情况都详实得登记在台帐上。以公司月度稽查、季度安全大检查为契机，本着自身职责，有计划、有条理的进行自查，排查隐患及时整改。
“细心”是他对待工作的一贯作风。施玉玺同志在工作之余，不断加强自身的业务学习，通过书籍、党报党刊的学习，在不断提高自己驾驶水平的同时，增强自己的政治素质。他精心维护公务车，爱车如同爱护自己的眼睛。及时清洗车辆，总是把车擦得干干净净。柴油车维修过程中所涉及的配件价格相对比较高，保养有严格的要求。他就特别注意冬季的防护。每年冬季，他都时刻关注天气变化，发现气温骤降O°C以下,他就及时把0号柴油更换-10号柴油，避免结冻车辆无法正常启动。冰冻时期，他早起发动车辆“热身”，保证整点送出休息员工。他勤于检查，勤换空气滤芯，柴油滤芯，延长车辆电子寿命。天冷的时候，他经常检查电瓶液够不够，正级和负极的电瓶柱是否生锈，保持柴油车在冬季的顺畅发动。08年初， 成的发动机报废，挽回了上万元的损失。正是这种精益求精、事无巨细的工作作风，使苏C23767这台全顺公务车行驶近33万公里无大修，为公司节省了维修开支。
“热心”是他履行的一贯待人理念。党的宗旨就是全心全意为人民服务，时刻把群众的利益放在首位。施玉玺年龄、工作阅历都比站区员工有资历，但是他从不论资排辈，服从领导安排，诚心诚意为员工排忧解难，为东探收费站员工捧出了全部真诚。作为一名共产党员，他总在工作中冲到最前，发挥模范作用。冲洗车道要用金属去污剂刷洗，他总是拿着铁钉刷、抡起水管排在前面。冬季车道和站区院子里积雪，他放弃了周末休息的时间，赶到站里跟站领导、员工一起清扫了两天，从无怨言。保障了车辆通过车道快速安全通行，创造了整洁优美的站区环境。 站区员工生病，他迅速把员工送到医院，挂号、交费、通知医生，象对待自己弟弟、妹妹一样关心着员工。05年冬季的一天，站区有员工手指意外划伤了，从缝合到打消炎水，他一直忙前忙后，还主动重返站区给员工拿来军大衣御寒。06年10月，站区外地员工因急性阑尾炎住院，因为其他员工还有轮班的工作，他勇于承担了照顾的任务。在家人赶来之前，他不辞劳苦，日夜看护了两天，这种高贵的品格让员工家人感动，更深深的感染了每一位党员。作为一名后勤班长，他积极支持站领导工作，服从站长、首席班长的调度，协助会计购买琐碎的物品，在荣誉和利益面前不伸手，廉洁自率。08年5月12日四川省汶川县发生里氏八级地震，给人民造成了巨大的物质损失,也使他们遭受了巨大的心灵创伤。灾区人民的家园被毁之忧、失去亲人之痛时刻牵动着东探收费站全体党员的心。施玉玺同志以及我们共四名党员筹集了近二千元的特殊党费交到了公司党委，援助灾区人民度过难关。施玉玺同志还通过所居住社区等渠道个人捐款，他常跟我们说：“国家遭了大难，无论钱多钱少，作为党员，都要为国家出点力。”质朴的话语，低调的作风，在施玉玺同志身上闪耀着党性的光辉，激励着我们每一名党员。今年初，公司工会在我站设立了果蔬基地。前期的工作是辛苦的，要把一片满是硬石的土地改造成肥沃的良田。站长、一线员工们、施玉玺同志及后勤员工付出了很大的努力。施玉玺同志总是戴着草帽、拿着锄头赶在队伍的前面，翻土、施肥、及时播种换季蔬菜。辛苦的劳动换来了满园的绿意盎然，在大家的一致努力下，果蔬基地朝着规范化、科学化的方向发展，已为公司各站区配送近千余斤的绿色蔬菜，受到了各单位的一致好评，成为了连徐高速公路有限公司的又一大亮点。
多年来，施玉玺同志在驾驶员岗位上勤勉务实，赢得了大家的尊重和认可，成为我们可以学习的典范和榜样。榜样的力量是无穷的，因为它是一种前进的力量，是一面旗帜，是一座路标。我们常说的一句话“拨亮一盏灯，照亮一大片”。东探收费站党的全体党员和员工在不知不觉中已把施玉玺同志作为学习的目标和参照物，以创造更好的业绩投入到连徐公司的和谐发展中去！
激情团队铸就辉煌
员工是一个企业的血液，好的企业文化会使员工感受到很强的归属感，并产生强大的凝聚力。彼得·德鲁克曾经说过：“管理的最终目的是为共同利益而充分发挥人的能力”。让员工始终充满激情是每一位管理者所追求的，同时也是企业能否实现其价值目标的重要决定因素。在本期专题中，我们将从管理学和心理学的角度深入探讨影响员工工作积极性的各种因素，并从领导者气质、工作氛围和员工的自我激励等多方面提出调动员工积极性的有效措施。
一个生机勃勃、斗志昂扬的人和团队，其压力一定是正向的，是一种基于公司明确的战略目标、绩效考核和目标管理体制所产生的正向压力，这种企业的公司政治、人事纠纷，以及由于企业家本身的个性所造成的非正向压力一定很少。为了让员工迸发激情，很重要的一点是，企业主和高层管理者要了解员工的需求，并能把这种需求与公司的发展战略、发展目标、绩效考核等有效结合起来。此外，在工作中尽量地加强沟通和交流，多举办文化活动等等，也是催生员工激情的有效方法。在面临巨大市场竞争压力的情况下，一贯地、坚持不懈地把这些方法贯彻落实下去，是使员工和团队激情勃勃的关键。 富有激情的团队及企业文化是企业最有力的竞争武器之一，也是竞争对手最难抄袭、最难克隆的。无锡冠华培养性地使用人才，学会对每个人内心的揣摸和分析，尽量将自己的精力放一些在关注员工需求上，尊重员工、尊重核心团队、建立有效的责权利分配机制，给员工创造发展的空间，创造切切实实的愿景，也创造迸发激情的机会。富有激情的员工为冠华公司带来意想不到的价值。与此同时，无锡冠华重视部门内团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围，鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。在这样的员工管理机制下，冠华人，人尽其责，一步一个脚印的与冠华一起步上辉煌！
把员工的困难当成自己的困难，把员工的需要当成自己的需要，一切把员工放在首位，冠华一直是这样做的。在冠华，每一个员工心里想的都是怎么让冠华这个大家更快的发展壮大。在项目上的公司主力军，常年奔赴在工作第一线，身虽在外，心里却是一刻都不懈怠，忙碌在各自的岗位上，为冠华创造了巨大的财富。在公司培训班的员工更是珍稀公司提供的难得的专业化的学习机会，各各唯恐落后，在相互交流帮助中飞速成长。对于参加职前培训的公司新吸收的员工，公司择优陆续派遣这批新“血液”赶赴工作一线，在项目上继续学习，这些新员工更是奋发精神，在前辈们的指导下，逐渐掌握实战技术，与项目组的所有人并肩作战。
在公司领导的引下，在公司员工的不懈努力下，冠华迸发出蓬勃的生机，并以坚定的步伐在前进的道路上立下一座座里程碑，相信冠华科技今后的发展之路必将越走越辉煌！
第12篇：展现员工风采,提升企业形象
展现员工风采，提升企业形象
企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象有以下构成：产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象、社区形象。
良好的企业形象是每个企业管理者的追求，它的价值有时很难用金钱来衡量。薄利时代的到来进一步加剧了市场竞争，如何迅速积聚实力、脱颖而出成为各大企业急需解决的难题。因此，各大企业运用适合自己的手段来提升企业形象。
北国商城作为第三产业——服务行业中的著名企业，提升企业形象的手段自然侧重于企业形象中的人员形象，这里的人员形象不是指人的先天条件，而是指企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现，也可以称为员工素质。
北国商城为了给予顾客有宾至如归的感觉，做到服务上帝的承诺，因此第一要务就是拿出专人专款培训员工的素质。培训员工的素质应做到以下几方面：
1、换位思考
如何才可以提供出让顾客放心、舒心的服务，就应该知道顾客的需求。在培训中让每一个员工把自己在生活中同样是一个享受被服务的人，所以只要在服务时，想象一下如果是自己会得到怎样的服务，那么自然而然就知道该如何提供服务了。
2、微笑服务
我想大家在接待过程中，总会碰到几位怒气冲冲的顾客，这时商厦员工的态度则是关键。伸手不打笑脸人，这个道理大家都懂，可是这个笑容可以坚持多久，就是素质的体现了。因此商厦在培训中着重从这里入手，培训员工在任何突发事件中保持微笑。
3、承受力
作为一名从事服务行业的人员，必须要有一定的承受力。本商厦针对性的培训员工受到委屈后，如何快速的处理自己的心情，如何微笑的继续面对下面的工作的方法和手段。
4、工作经验及专业知识
毛主席曾说过：活到老，学到老。北国商城给了员工现场学习的机会，让员工在工作中学习他人的工作经验及专业知识。
北国商城通过以上几个方面培训人员形象（员工素质），向消费者展现本商厦员工与众不同的独特风采，极大的提高北国商城的企业形象，使得北国商城在市场经济的大潮中立于不败之地。
第13篇：员工风采展示总经理致辞
总经理致辞
尊敬的各位领导，××的家人们：
大家上午好！今天我们相聚在这里，我要向辛苦培训、敢打敢拼、吃苦耐劳的××家人们，说一声“你们辛苦了！”感谢家人们一直以来任劳任怨坚持参加军训和培训，是你们用火一样的热情和拼搏的汗水成就出今天团体的风采。我衷心的希望大家在今后的工作中能发扬这种艰苦奋斗、默默奉献的精神，为××今后的发展添砖加瓦。希望家人们能在××学到更多的知识和技能，为今后个人的发展奠定坚实的基础。
通过大家的合作拼搏，我们的培训工作取得了一定的成绩。从成绩中我们看到了团队团结的力量，看到了未来××的发展，我们看到了××的家人们是那样的可敬可爱。毫不夸张的说，有你们这样的家人，是我的荣幸，是公司的荣幸。
企业要长远发展，必须密切关注客户和员工的利益。一个好的企业，应该是不仅能满足市场不断提升的需求，同时又能满足员工个人发展的需求。个人利益脱离了集体利益就成了无源之水、无本之木，我们酒店是一个成长中的年轻企业，在管理方面存有一定的局限性，我希望大家能积极配合我们的领导，有好的建议主动的提出来，我想通过我们大家齐心协力的努力，我们尚爵假日酒店一定会成为酒店行业中的佼佼者。要想实现我们的目标，我们必须共同协作，群策群力、齐头并进，才能在体现酒店价值的同时实现个人价值，才能在太和乘风破浪、走得更远、发展更快。
我们的经营理念是“把员工当家人，把顾客当亲人，客人永远是对的。”简短的一句话，涵盖了博大精深的企业文化，表明了我们公司的企业灵魂。我们的管理人员都将用这句话来鞭策自己的工作，所以我坚信我们的管理人员能做到把员工当家人，我期待着我们的管理层能真正做到“把员工当家人”。这样我们的家人们才能真正的把顾客当亲人。我们的企业才会做大做强。
从现在起我们要用更加饱满的热情和绝对的主人翁意识投入到酒店筹备工作中去，打造××酒店成为民营品牌，创造一流的酒店企业领跑者，将我们共同的事业做到最好，在酒店的发展中提升我们的个人价值，使我们明天的生活更加美好。
第14篇：【员工心语】检修风采
【员工心语】检修风采
7月末，一年一度的检修工作在紧锣密鼓、有条不紊中圆满完成。 今年的检修工作任务多，处理的设备杂，时间要求紧张，广大一线员工发挥艰苦奋斗、无私奉献的精神，以高度的责任感，一丝不苟地、按时按质完成了本次检修任务。
在这过程中，员工们不怕苦、不怕累，踏实肯干，不仅出色完成了检修任务，也留下了值得发扬的中粮精神。 [二沉池更换刮泥板] 这是最脏的工作，上百平方的二沉池，没过大腿的污泥，夹杂着刺鼻气息，员工们站在里面，困难的前行着，用管线奋力清理和冲刷着污泥，喷起的污泥花溅在脸上，渗透进衣服里，刺痛着皮肤；烈日炎炎，持续的高温天气使得四周高墙的二沉池更加闷热，豆大的汗珠滑过脸庞，滴落在污泥中，身上的衣物也被汗水全部浸湿，他们不敢擦汗，因为满手都是污泥，他们不敢停歇，因为他们心中有任务，他们没有放弃、没有退缩，以“不怕苦、不怕累”的精神，保质保量完成着这项艰巨任务。 [电站母管增加阀门] 管道下昏暗的环境，必须用手电筒帮助照明，才能看清作业现场；狭小空间，焊工必须蹲在管子的缝隙中焊接，换姿势的简单动作在这里做都非常困难，局限的空间、长期的下蹲，让操作者非常不适，脚麻了，拿手敲一敲，继续工作，有时他还单膝跪地，双腿轮流受重，方便歇息，就这样，工作了数小时，按时完成了工作任务。 [外网加装排空阀] 24日检修第一天，天气突变，下起了大雨。为了不影响整体检修进度，车间检修人员冒着大雨，在室外连续奋战两个小时，大雨淋湿了全身衣物，却淋湿不了他们内心的激情，大雨遮挡了他们的视线，却阻挡不了他们积极工作的动力，他们心中有“责任”，全力以赴在自己的岗位上做到最好；他们心中有“荣誉”，用自身价值获得成功；他们心中有“集体”，把企业当做获得胜利的最大依靠，荣辱与共。 这就是我们的检修工人们，是我们中粮龙江公司一线的员工，他们心中怀揣着一份责任，一份对个人的梦想、对集体的付出和对中粮未来的向往，努力奋斗、勇往直前。
第15篇：银行员工工作总结
工作总结
本人于**年*月份被**银行录用并参加总行的岗前培训，于*月份成为试用期员工；时光飞逝，至今半年时间已过，在这段学习和工作的日子里，我收获颇多，现将今年来的工作总结如下：
一、学习情况
作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了我行的发展状况、机构构成等企业文化，通过业务和技能的培训考试，初步掌握相关业务理论知识及操作技能；在实际工作中，本人非常注重理论与实际相结合，在办理各类业务时，能够多看、多思、多学，这样使我能够以最快的速度熟悉我行的业务流程，本人也完成从入门到熟练能手的蜕变。
日常的学习和工作中，本人注重团队意识，主动融入集体，与同事们密切协作，取人之长、补己之短，达到共同提高。积极参与行里组织参加了****、****、****等活动，并严格遵守活动规定，与同伴们密切配合，展现我行的风采，进一步增强了集体荣誉感和团队意识。
二、工作情况
在工作中，我能尽职尽责、努力工作，尽管还在试用期，但在工作上我能够严格要求自己。工作中与同事互帮互助，遇到不熟悉的业务能虚心向同事们请教，并记录下来，认真领会；作为从事服务业的银行员工，在柜员一线岗位上，每天要面对众多的客户，我时刻牢固树立“为人民服务”的宗旨，不论手头上业务多么繁忙，我始终保持“微笑服务”， 做到来有迎声、问有答声、走有送声，把客户对服务的满意度做为标杆，衡量自己的工作实绩。对于客户的咨询我能尽最大努力给出一个令客户满意的答复，并积极向客户营销我行的业务；在从事后台监督岗位时，本
人能坚持原则，严格审查，确保柜员业务操作的万无一失；同时，本人能积极协助营业部负责人做好营业部其他工作事宜，推进营业部各项业务的顺利开展。
过去的半年，在分行的工作忙碌而充实。回顾工作以来，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，正是他们的关心和鞭策，使我不断成长。今后，我将以昂扬的斗志和积极的态度投入到学习工作中去，不断提高自身的综合素质，为自己的进一步发展筑牢根基，为**银行的发展壮大贡献出自己的力量。
第16篇：银行员工工作总结
银行员工工作总结范文
工作总结1
一年来，本人在支行党组的领导下，依照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪遵法，认真履行职责，以实际行动实践三个代表。
一、在德的方面：继续深进学习、贯彻落实三个代表重要思想，保持共*产*党员的先进性，建立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非题目上与党中心保持一致。认真贯彻执行民主集中制，保全大局，服从分工，勇挑重任。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，勇于坚持原则，求精务实，开辟进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，增进支行三个文明建设的顺利展开。
二、在能的方面：熟习和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地调和各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现题目，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决题目的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人前后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，调和县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把一个规定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部分，并通报相干的工作情况，分析存在题目，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
2006年初，本人组织支行中层干部学习四法，并进行考试。通过组织学习和考试，进步了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人前后组织展开现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《***收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并调和中心支局检查科对辖区外汇指定银行展开外汇业务检查和对辖区外贸公司展开出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关题目，增进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地调和了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、调和能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，沉思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，群策群力，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的聪明与集体的聪明结合起来。在工作进程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，捉住主要矛盾，有的放矢地解决题目，化解矛盾，牢牢掌控工作的主动权。在管理工作中，坚持每个月初主持召开一次分管、协管部分负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每个月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，催促内控制度的落实。在调和工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、沉重的工作任务。
本人重视理论联系实际，加夸大查研究。一年来，下基层50屡次，30多天。在调查研究的基础上，解决了很多平常工作中的题目，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾出现的违反科学发展观盲目弄开发区给经济、金融造成严重损失的题目，论述了明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学掌控信贷投放力度，实现信贷投放安稳较快增长，人民银行要弄好金融服务的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩办****的数据和****份子从量变到质变的进程，得出了选人用人的题目相当紧要的结论。明确指出：首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众线路;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际动身，对当前外汇管理政策触及的五个方面的题目进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于增进县域经济与金融调和发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不调和的表现及其缘由，提出了增进县域经济与金融调和发展的六点建议。
三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉盛行，勇挑重任，勇于负责，不计较个人得失;工作勤恳，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每月底参加营业室的加班，调和有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因此屡次放弃了应邀参加全国性学术交换和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：本人工作思路清楚，计划性、前瞻性、前导性强;开辟进取，常常提出公道化建议并获采用，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲求工作方法，效力较高;能按时或提早完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，2006年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的题目，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，取得局务会的采用。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织展开对部份外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。另外，还组织对部份私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的题目，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，增进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部提拔任用方案的进程中，本人提出要坚持公然、同等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张提拔任用中层干部的方式要由相马改成赛马，让人才的本领得以发挥，在年龄的条件上不宜定得太低。本人的主张终究被支行党组采用。
五、在廉的方面：
1.严格执行和维护党的四大纪律八项要求，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监视的意识，主动接受党组织、党员和群众的监视。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中心保持高度一致，不两面三刀、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权利，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作职员，不答应他们利用本人的影响谋取私利;公道正直用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2.在干部提拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部提拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公然、同等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐渐走向法治化的轨道。
3.严格执行各项规章制度，果断纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，建立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固建立正确的权利观、地位观、利益观，建立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥戴不拥戴、同意不同意作为工作的动身点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收进申报制度。
总的来讲，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织调和能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
工作总结2
时光流逝，转眼工夫，一学期又过往了。回顾一学期工作仍记忆犹心，现总结以下。
一、强师德规范，树良好形象。
在新情势下，我前后学习了******同道在十六大上的重要讲话、和重要思想，通过学习、写心得，使我坚定了幼教改革的信心和决心，作为我一位幼教工作者将一如既往的酷爱本职工作，脚踏实地的工作;酷爱每位幼儿;果断拥戴、酷爱中国共*产*党，执行党的决议。在工作中任劳任怨，不计较个人得失。严格遵守〈师德规范〉，在同事、孩子、家长眼前都能建立良好的师德形象。
二、转变观念，进步熟悉。
21世纪，国力竞争和人才竞争史无前例的突显。在这新的历史时期，幼儿园教育作为培养人才的摇篮，以被空前的关注。根据新《纲要》精神，为完全更新观念，我深进学习新《纲要》的理论知识、领会其精华。定期在教师队伍中采用研讨、理论学习、比赛等情势，努力建立教师新课程观念、转变教师传统教育观念。重点做到两个建立：一是建立进程意识，要求老师的教，要成为增进幼儿发现题目、分析题目和解决题目的进程，发现每个幼儿的个性特点，在活动中，幼儿从一个发展出发点跃向另外一个发展出发点时，有的幼儿通引导老师学习熟悉新〈纲要〉中五个传统观念的突破。即：教育观、儿童观、教师观、发展观、进程观。定期在教师队伍中采用研讨、理论学习、比赛等情势，努力建立教师新课程观念、转变教师传统教育观念。通过宣讲、解读等情势老师们结合自己的教学实践谈熟悉，谈自己以往教育行为的深入检讨;进步教师的教科研能力。我们采取发现教师甚么不够就学甚么，通过走进班级听、与教师讨论、批阅、修改、指导平日课题进展中的开课，一次不落的参与课题组会议、了解调查、分析其中存在的普遍性、偏向性的题目，选择解决题目的突破口，请有关专家讲课、探讨、质疑、让人人都参与，解读课题中困惑的题目在组织教师学习《纲要》的同时，本学期，在不懈的努力中，我园承办了第十二届素质研讨活动。本活动将我园在《音乐活动中培养幼儿坚持性》的课题研究进行了结题汇报，为了这次的汇报上活动，我努力提倡《纲要》精神，坚持性的培养乐在趣中，乐在动中、乐在创造中。其实不顾小家，全身心肠投进到研讨中，从每一个环节上进行全方位的部署、落实;对两节音乐汇报课更是精益求精，大到两节课的设计，小到教师每句话的陈说，都进行手把手的教，直至取得成功;而全园亲子文艺表演更是锦上添花，将研讨活动推向了***。
三 、扎实工作，不断进步。
当课改的浪潮涌进我园后，从上到下，素质教育、信息技术改革、新课程的实施、各种会议、学习、培训、研讨、检查、心得、使我深感：要抓紧时间多学、多看不要落伍。本学期，针对工作重点，及时记录、即时于教师讨论工作的进展、困难、了解教师的需要、发现题目，及时总结。并根据这些需要查找相干的资料，组织教师学习，讨论、应用;在计划实施的 同时，及时提出要求，例：往莲花幼观摩游戏，提出重点观察教师的指导，游戏材料的提供等。教师们有目的地的学习后感受颇深，再趁热打铁，讨论学习、开观摩课，各段教师团结互助、你追我赶。
四 、继续努力，再创新绩。
十六大的召开，新《纲要》的学习，给中国教育带来深入而久远的影响，也带来机遇和挑战。在这观念和行为大碰撞、大变化的历史时期，幼儿教育波涛汹涌、异彩纷呈。作为幼儿教育者的我，也将面临着史无前例的挑战。因此，我进一步深进学习，更新管理理念，并把它放在今后的重要工作之一，逐渐进步本身业务水平。向往未来是很美好的，我仍将立足本职，脚踏实地扮演好我的角色，乘势而上，再创佳绩。
第17篇：银行员工工作总结
银行员工工作总结
转眼间，xx年就这样悄悄的走过去了，一年的工作也即将结束了，在不断的发展前进中，我得到了很多的前进的机会，我知道自己现在还不能完全的将自己本职工作做到最好，但是我一直在努力，我一直在取得进步。今年同样如此，我在自己平凡的岗位上，做到了不平凡的工作。没有请假，没有失误，我完美的完成了自己xx年的工作。
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
在接下来的xx年的工作中，我相信我还是会做到更好的，我知道以自己对自己的严格要求，我就会在自己的岗位上不断的努力的。生活中有很多的事情需要我来做，但是我知道，只要自己努力了，那么就一定会得到一个不错的结果的。我相信我会在xx年，听从领导的正确领导，团结周围的同事，做好自己的工作，相信自己一定能行！
银行员工个人工作总结
时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。
一、勤学苦练，爱岗敬业
刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。
二、团结协作，共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同事。
在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
银行新员工工作总结
来到光大银行这个大家庭，参加工作已有半年，半年里，我经历了在大学四年都没有经历过的东西。我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。在这半年的时间里，经过了一轮轮的面试、培训，逐渐摆脱掉了自己的稚气，慢慢成长为一个社会人。下面我将自己半年的工作情况总结如下：
我所在的岗位是光大银行南开支行柜员岗，我深知我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。南开支行是一个大支行，客户基本上都是附近的居民，以老年人为主。每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。虽然我对这个岗位不熟悉，业务办的速度不是很快，但是我仍然不会放弃，继续努力做到最好。
在金融市场激烈竞争的今天，我觉得除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。
2014年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
第18篇：银行员工工作总结
农行柜员个人总结
=+++年已经过去了，在这一年里，作为一名一线窗口柜员，我始终奉行农行“大行德广 助你成长”的理念，业务上不断学习，并且严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。工作中坚持把优质高效的服务带给客户，努力稳固和提升农行企业形象。为了吸取过去的经验和教训，更好地做好今后的工作，现将一年来的工作学习情况总结如下。
一、坚持学习制度，业务素质不断提高
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《中国农业银行员工违犯规章制度（暂行）办法》和《XX市分行机关基本管理制度》，严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期，金融理论新知识、新产品推广培训3期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班1期，参加市分行内部规章制度方面的学习30余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高。
二、认真履行职责，出色完成各项工作任务
由于工作调动的原因，去年我先后在胜利分理处和+++分理处工作工作。这两个分理处是业务相对较忙的。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
++++年是农行实施股份制改革，业务经营实现重大转型的关键一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。同时。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
第19篇：银行员工工作总结
工作总结
一、11月份主要工作
1、理财产品：本月有两款理财产品K、M到期，都已如期兑付；三款票据理财产品Q、R、S成立，发行额度6375万，实现中间业务收入138000元，其中两款为量身定做；截至本月共发行了33款理财产品，随着产品品种的增加，支行缺少一个能够参照的信息表，本月就针对这一情况对理财产品进行了梳理，整理了支行比较关注的常用信息，并上挂到了OA;年底前，根据有关文件还需兑现对支行的奖励措施，根据历次的数据积累，计算了支行调增的考核利润数和存款数，并发出通知要求支行核对，无误后将提报计财部。
2、本月继续走访支行调研存款情况。本月共走访了9家支行，对其新开户客户数量、信贷业务客户对存款的贡献度以及结算情况进行了调研，并对各支行的结算户进行了统计汇总。
3、参加网银启动、项目规划、招标会议。网银作为一种新的操作平台日益受到银行和客户的青睐，在目前我行业务的开展中，客户也提出了基于网银的更高的服务需求，网银的早日推出既是对原有业务的一种拓展，也是对今后业务开展的一种铺垫。
4、小企业财务顾问网站。经过一段时间的适用，小企业财务顾问网站的基本功能也测试完毕，通过充实网站后期维护的内容并与其达成一致，目前，是网站继续充实、扩大影响的阶段，对于网站的推广还需一个详实的计划。
二、工作中存在的问题与不足
1、工作中仍缺乏计划性，在对12月份工作的计划中，我发现详细列出一个月或是一周内的计划很有利于工作的开展，以往工作中也不是没有计划过，多数为工作忙时的备忘，没有详细列表，有时工作会向后延迟，执行力不强，有了工作计划表参考，更明确一些，也更利于实施。
2、日常学习不足，工作中常发现知识匮乏的情况，但多数时候以工作忙或其它借口而忽视，实际上在工作后是无法拿出系统的时间来学习的，自身素质的提高多数靠日常挤出的零散时间来加强，哪怕是看一篇财经评论、了解到一种经济现象都能收到一定的效果，也锻炼了自己观察分析的能力。
三、下个月工作的计划
1、12月有六款产品到期，做好理财产品的年底总结工作。
2、提出网银公司业务的具体需求。
3、做好领导交办的其它工作。
第20篇：银行员工工作总结
转眼间从进入XX银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于XX银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年，我作为一名XX银行员工，亲身感受了XX银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们XX银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。2004年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至XX地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从2005年初至2005年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。XX地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批XX银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现XX银行利益的最大化。XX地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的EXEcL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在XX地分行与XX地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由XX地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“XX银行优势产品与营销”培训班上，我对于XX银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“XX银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
