运营主管岗位认知范文（精选多篇）

发布时间：2022-12-13 06:03:03 来源：其他范文收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：秩序维护主管竞聘岗位认知

秩序维护主管竞聘岗位认知

秩序维护主管是全面负责项目秩序维护部的运作及工作。怎样有效的利用人力、物力及各方资源达到业主满意的安全状况，这是一名秩序维护主管的工作内容及深思的问题。下面我从以下几个方面阐述我对秩序维护主管这个岗位的认知：

一、岗位能力的认知

（1）团队管理能力。作为一名管理人员，既是团队的一员，又是团队的“领头羊”，首先要自身去融入团队，肯定团队成员的优点，包容他们的缺点，善于开发和引导员工的参与性，为团队的建设出谋划策。其次，了解团队成员的性格、特点，将他们的优点加以利用和发挥，通过团队其他成员去潜默异化的改正他们的缺点，从而塑造员工正向的竞争意识，达成目标一致的合力。最后，加强团队荣誉感建设，提倡“一荣俱荣，一损俱损”的观念。

（2）沟通、协调能力。作为一名管理人员每天都要面对管理区域内各种各样的业主及自己的员工，没有良好的沟通协调能力，对部门运作管理会存在一定的障碍和阻力。在公司制度或者领导意图上并严格执行实施，及时反馈。面对管理区域内业主，作为服务行业，在考虑如何使业主满意前提下，不仅仅要脚踏实地地去做，还要以真诚的态度去和业主交朋友，去了解业主们的困难和需求并解决，业主们的满意度就是公司发展的保证，也是我们工作的目标。面对员工，没有良好的沟通能力，无法帮助员工排解心理的压力，无法真正的和员工交朋友，听到员工内心的声音，提升员工内驱力也无从谈起，也无法唤起员工的积极性。

（3）执行能力，秩序维护主管既是一名管理者，更是一个执行者，严格执行各项规章制度，落实上级安排的任务，而在对任务执行的同时，要寻求更好、更有利、有效的执行方法。

（4）决策、应变能力。管理人员应该勇于，敢于承担责任。作为物业公司，每天会面对不同的人，不同的事，不同的新问题，怎样才能让客户满意，又保证公司的利益，除了要有快速的反应，灵活机动的处事风格，果断的处事能力，同时要保持清晰地头脑，对问题的准确判断，及时作出反应，才能得到客户的认可。

（5）创新能力。社会在进步，时代在变迁，思维也在不断的更新。我们的物业管理模式，如果总是停滞不前，就会永远处于被动局面，更谈不上什么竞争。业内形势在变，同行竞争也日益激烈，加之业主对物业管理的各项政策法规的了解也越来越成熟。作为一名物业中层管理人员应该充分地认识到这一点，以不断改进提高自己管辖区域内的服务质量，改善自己

的服务态度为准则。

二、岗位角色认知

（1）善于发现，敢于承担。及时发现问题，勇于承担责任，勤于改正错误，使部门工作不断的完善。

（2）凝聚团队。管理人员要善于调节氛围，让团队成员在轻松、和谐的工作氛围中工作，同时，将员工凝聚在公司的前进步伐中。

（3）善于倾听，减轻压力。管理人员应该善于倾听员工的想法、抱怨，并帮助他们疏减压力，调和各种矛盾，使团队始终处于一种良性的竞争状态。

（4）员工成长，团队成长。管理人员不但要对于员工的日常工作进行管理，更要帮助员工的成长，只有员工在团队中得到了成长，团队才会得到更好的成长。

三、主要任务

（1）负责将公司企业文化、服务理念、质量环境方针、管理目标等向部门实施宣贯

（2）负责部门日常工作的检查及落实

（3）负责部门员工的成长培训，制定相应的职业发展规划

（4）负责制定本部门的年度、月度工作计划，并落到实处

（5）负责对阶段工作进行评估，制定改进措施

（6）负责管理辖区的人员、财产的安全，排查存在的安全隐患，对可能发生的安全隐患进行梳理并整改

（7）协助其它部门做好相关的工作

（8）负责制定相应的应急预案，落实人员、物品

（9）处理管理辖区发生的突发性事件，及时反映，果断处理，并有效的对事件进行跟进及回复

（10）负责对本部门员工的指导及帮助

（11）负责对本部门检查不合格项的跟进、整改

（12）完成上级领导赋予的其它任务

四、岗位工作目标的认知

（1）严格执行公司的相关管理制度和标准。坚持以基础物业服务为出发点，稳扎稳打，以优质服务提高客户满意度，以精品形象赢得业主赞誉。配合领导有计划、按步骤完成年度既定满意度目标。

（2）制定，检查管理辖区内的安全计划及安全漏洞，确保年度安全无事故。

（3）努力营造部门内部和谐氛围，增加友谊、增进感情，为部门的健康、快速发展营造一个和谐宽松的发展环境。同时不折不扣的完成上级安排的工作。做到件件有落实、事事有回音。以“提高客户满意度”为目标，建立强而有力的的服务团队而努力

（4）坚持“简单、坦诚、阳光”的企业文化，认真落实到每名员工的行动中，建立正向竞争的团队氛围，以“内强素质、外树形象，热诚高效，服务第一”的服务理念，加强客户的认可度。

袁三桂

2010年3月2日

推荐第2篇：秩序维护主管岗位的认知

秩序维护主管是全面负责项目秩序维护部的运作及工作。怎样有效的利用人力、物力及

各方资源达到业主满意的安全状况，这是一名秩序维护主管的工作内容及深思的问题。下面我从以下几个方面阐述我对秩序维护主管这个岗位的认知：

一、岗位能力的认知

（1）团队管理能力。作为一名管理人员，既是团队的一员，又是团队的领头羊，首先要

自身去融入团队，肯定团队成员的优点，包容他们的缺点，善于开发和引导员工的参与性，

为团队的建设出谋划策。其次，了解团队成员的性格、特点，将他们的优点加以利用和发挥，

通过团队其他成员去潜默异化的改正他们的缺点，从而塑造员工正向的竞争意识，达成目标

一致的合力。最后，加强团队荣誉感建设，提倡一荣俱荣，一损俱损的观念。（2）沟通、协调能力。作为一名管理人员每天都要面对管理区域内各种各样的业主及自己

的员工，没有良好的沟通协调能力，对部门运作管理会存在一定的障碍和阻力。在公司制度

或者领导意图上并严格执行实施，及时反馈。面对管理区域内业主，作为服务行业，在考虑

如何使业主满意前提下，不仅仅要脚踏实地地去做，还要以真诚的态度去和业主交朋友，

去了解业主们的困难和需求并解决，业主们的满意度就是公司发展的保证，也是我们工作的目标。面对员工，没有良好的沟通能力，无法帮助员工排解心理的压力，无法真正的和员工交朋友，听到员工内心的声音，提升员工内驱力也无从谈起，也无法唤起员工的积极性。

（3）执行能力，秩序维护主管既是一名管理者，更是一个执行者，严格执行各项规章制度，

落实上级安排的任务，而在对任务执行的同时，要寻求更好、更有利、有效的执行方法。

（4）决策、应变能力。管理人员应该勇于，敢于承担责任。作为物业公司，每天会面对不

同的人，不同的事，不同的新问题，怎样才能让客户满意，又保证公司的利益，除了要有快

速的反应，灵活机动的处事风格，果断的处事能力，同时要保持清晰地头脑，对问题的准确

判断，及时作出反应，才能得到客户的认可。

（5）创新能力。社会在进步，时代在变迁，思维也在不断的更新。我们的物业管理模式，

如果总是停滞不前，就会永远处于被动局面，更谈不上什么竞争。业内形势在变，同行竞争

也日益激烈，加之业主对物业管理的各项政策法规的了解也越来越成熟。作为一名物业中层

管理人员应该充分地认识到这一点，以不断改进提高自己管辖区域内的服务质量，

改善自己的服务态度为准则。

二、岗位角色认知

（1）善于发现，敢于承担。及时发现问题，勇于承担责任，勤于改正错误，使部门工作不

断的完善。

（2）凝聚团队。管理人员要善于调节氛围，让团队成员在轻松、和谐的工作氛围中工作，

同时，将员工凝聚在公司的前进步伐中。（3）善于倾听，减轻压力。管理人员应该善于倾听员工的想法、抱怨，并帮助他们疏减压

力，调和各种矛盾，使团队始终处于一种良性的竞争状态。

（4）员工成长，团队成长。管理人员不但要对于员工的日常工作进行管理，更要帮助员工

的成长，只有员工在团队中得到了成长，团队才会得到更好的成长。

三、主要任务

（1）负责将公司企业文化、服务理念、质量环境方针、管理目标等向部门实施宣贯

（2）负责部门日常工作的检查及落实

（3）负责部门员工的成长培训，制定相应的职业发展规划

（4）负责制定本部门的年度、月度工作计划，并落到实处

（5）负责对阶段工作进行评估，制定改进措施

（6）负责管理辖区的人员、财产的安全，排查存在的安全隐患，对可能发生的安全隐患进

行梳理并整改

（7）协助其它部门做好相关的工作

（8）负责制定相应的应急预案，落实人员、物品

（9）处理管理辖区发生的突发性事件，及时反映，果断处理，并有效的对事件进行跟进及回复

（10）负责对本部门员工的指导及帮助

（11）负责对本部门检查不合格项的跟进、整改

（12）完成上级领导赋予的其它任务

四、岗位工作目标的认知

（1）严格执行公司的相关管理制度和标准。坚持以基础物业服务为出发点，稳扎稳打，以

优质服务提高客户满意度，以精品形象赢得业主赞誉。配合领导有计划、按步骤完成年度既

定满意度目标。

（2）制定，检查管理辖区内的安全计划及安全漏洞，确保年度安全无事故。

（3）努力营造部门内部和谐氛围，增加友谊、增进感情，为部门的健康、快速发展营造一

个和谐宽松的发展环境。同时不折不扣的完成上级安排的工作。做到件件有落实、事事有回

音。以提高客户满意度为目标，建立强而有力的的服务团队而努力

（4）坚持简单、坦诚、阳光的企业文化，认真落实到每名员工的行动中，建立正向竞

争的团队氛围，以内强素质、外树形象，热诚高效，服务第一的服务理念，加强客户的

认可度。

推荐第3篇：岗位认知

虹鑫投资（集团）·华冠石油

请示报告

工作职责

公司领导：

1、搜集、整理、分析与投、融资业务相关资料和政策法规以及市场信息。

2、做好各项投、融资项目的可行性方案分析和相关论证，对前期工作进行开展、联系和跟进，掌握第一手资料与真确性。

3、配合集团公司对外投、融资业务准备及对外考察工作。

4、做好相关项目背景了解和调查，提出有价值的参考意见并参与各项谈判。

5、协助相关项目负责人建立和保持合作方或潜在客户及相关机构业务关系得以顺利开展。

6、严格遵循先请示后汇报的原则，完成公司领导交办的差事和各项业务工作。

7、根据公司方针目标要求，梳理本部门各项工作的执行程序和具体实施进展，并及时检查、诊断、落实展开。

8、认知自身问题，加强学习、提升能力，不断提高整体管理水平。

特此报告！

成都鑫虹鑫能源投资有限公司

二0一一年九月二十六日

推荐第4篇：运营主管岗位考试试题及答案

第一篇运营主管的管理

第一章运营主管的任职管理

一、判断题

1．运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业

务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。（）答案：对

2．运营主管必须专职，不可兼任 ABIS 中 “九级主管”、三级主管”、

“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。（）答案：错

3．营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。（）答案：对

4．对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。

答案：错

5．对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管。

-1-

（

）

答案：对

6．运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进

行管理、考核，参与柜员薪酬分配。（）答案：对

7．运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强

令违反规章制度办理业务的行为。（

）

答案：对

8．运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，即使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。

（

）

答案：对

9．运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行

营主管也应承担相关责任。（

答案：错

二、单选题

抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运

）

-2-

1．运营主管行政、组织关系及薪酬由（

A．委派行

）管理。

B．受派行

C．所在行

D．网点负责人

答案：A 2．下面有关运营主管的说法正确的是（

A．三级主管就是运营主管

）。

B．运营主管可以兼任九级主管

C．运营主管不得兼任三级主管

D．运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务

答案：B

3．运营主管可以兼任 ABIS 中的（）角色。

A．普通柜员

B．一级主管

C．二级主管

D．三级主管

答案：D

4．运营主管直接对（）负责。

-3-

A．委派行 B．受派机构

C．柜员

D．网点负责人

答案：A

5．下列机构必须配备运营主管的是（

A．对外营业机构

B．作业中心

C．监控中心

D．清算中心

答案：A

）。

6．下列关于委派运营主管说法正确的是（）。

A．一个对外营业机构只能委派一名运营主管

B．一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共

同承担主要责任

C．对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机

构，可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副

主管

D．个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管

答案：C

-4-

7．营业机构对外营业时，必须有（

A．个人客户经理

）在岗。

B．主办会计

C．运营主管

D．理财经理

答案：C 8．营业机构对外营业时，运营主管（

A．可根据实际情况顶岗办理业务

）。

B．必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责

C．可以临时离岗，回岗后补办审批手续

D．负责在营业厅外维持营业秩序

答案：B

9．运营主管实行竞聘上岗，由(

A．所在行

B．受派行

C．委派行

D．管辖行

答案：C

-5-

)进行聘任和解聘。

10．运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作

（

）以上。

A．一年

B．二年

C．三年

D．四年

答案：B

11．受派机构的一切业务经营指标不得与（

A．网点负责人

）经济利益挂钩。

B．客户经理

C．运营主管

D．柜员

答案：C 12．下列对运营主管岗位职责说法错误的是（

A．划分柜员业务范围和操作权限

）。

B．组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为

C．对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改

D．组织力量完成网点营销任务

答案：D

命题依据：中国农业银行营业机构运营主管管理办法（农银规章

-6-

〔2011〕30 号）认知程度：理解

难度：中

13．下列对运营主管工作权限说法错误的是（

A．营业期间，对柜员进行管理

）。

B．安排营业机构劳动组合，调整柜员分工

C．提出受派机构柜员准入意见

D．制止柜员违反规章制度的行为，并对柜员进行处理

答案：D 14．对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，

并在（

）中详细记录。

A．《柜面重要事项登记簿》

B．《会计档案调阅登记簿》

C．《运营主管工作日志》

D．《查库登记簿》

答案：C

15．运营主管的日常考核由（

A．委派行人事部门

）组织。

-7-

B．委派行客户部门 C．委派行运营管理部门

D．受派机构

答案：C 16．委派行每年必须组织一次运营主管强制休假，休假天数不少于

（

）个工作日。 A．3

B．5

C．7

D．10

答案：B 17．运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行

抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运

营主管（

）。

A．不再承担责任

B．从轻承担责任

C．从重承担责任

D．仍要承担相应责任

答案：A

-8-

三、多选题

1．运营管理工作的原则包括（

）。

A．效率

B．效益

C．质量

D．安全

答案：ACD 2．运营管理工作实现的目标除了为全行经营转型提供基础性支持以

外，还包括（

）。

A．建立科学风险管控体系

B．提升业务运行效率

C．形成合理统一的运营布局

D．实现人力资源优化配置

答案：ABCD 3．运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，对临柜业务运

行进行（

），并对柜员业务交易情况进行考评的人员。

A．组织

B．领导

C．监督

D．管理

-9-答案：ACD 4．运营主管可以兼任 ABIS 中的（ A．普通柜员

B．一级主管

C．三级主管

D．九级主管

答案：CD 5．运营主管不得兼任 ABIS 中的（ A．普通柜员

B．一级主管

C．二级主管

D．三级主管

答案：ABC 6．担任运营主管必须具有较强的（

A．组织

B．沟通

C．协调

D．管理

答案：ABCD

- 10

D．2 枚答案：B

18．柜员制模式下按业务范围将柜员划分为( A．单项柜员、多项柜员、综合柜员

)。

B．普通柜员、主管兼柜员

C．储蓄柜员、对公柜员

D．前台柜员和后台柜员

答案：A 19．柜员当日业务办理完毕，下班前必须办理（ A．临时

）签退手续。

B．正式

C．强行

D．临时或正式

答案：B

20．实行柜员制组合形式的，柜员在操作权限内处理的业务（并对柜员日间业务进行事后监督。

），A．自我复核、自担风险

B．必须换人复核

C．相互制约、相互控制

- 22

答案：ABCD

12．关于主出纳说法正确的是( )。

A．设置 3 个（含）以上营业窗口同时办理对外现金收付业务的

营业机构必须设立主出纳岗位

B．设立主出纳岗位的营业机构应指定 1 到 2 名柜员为专职主出

纳

C．专职主出纳轮休时，应由运营主管或运营主管授权人指定兼

职主出纳行使主出纳职责

D．主出纳不得处理库房类现金交易

答案：ABCD

13．下面符合指纹信息采集与管理要求的有( )。

A．ABIS 柜员在指纹信息数据库中预留四枚指纹信息，其中两枚

指纹信息启用，另外两枚指纹信息备用

B． ABIS 柜员在指纹信息数据库中预留三枚指纹信息，其中 1 枚

指纹信息启用，另外两枚指纹信息备用

C．ABIS 柜员在指纹信息数据库中预留两枚指纹信息，其中 1 枚

指纹信息启用，另外 1 枚指纹信息备用

D．指纹信息一经采集后，不得随意变更

答案：AD

- 35 -

14．所有柜台柜员纳入指纹系统管理，（

A．ABIS 的签到交易

）均采用指纹认证方式。

B．业务编核押交易

C．所有授权交易

D．BIBS 业务交易

答案：ABC

15．运营主管在确定柜员掩码时应遵循以下哪些要求。（

A．交易掩码与应用掩码应单独控制

）

B．交易掩码与应用掩码必须严格按照“不相容岗位相分离”等

推荐第5篇：运营主管演讲稿

运营主管演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！我叫丁爱红，大专文凭，初级职称。1991年进行工作，从事过综合柜员，事后监督员，专职授权员，担任过储蓄所负责人，现在佳山支行担任大堂经理一职。本人性格开朗，善于与人沟通，同许许多多的客户成为真诚的朋友。我奉行认真.谨慎.和谐.创新的工作理念，在工作中取得了一定的成绩，曾被评为省.市.县以及总行的优秀先进个人。

工作二十年以来，我目睹了农行从手工到电子化，从国有到股份制，从单纯的服务到全员营销等的改变，这都是我们农行发展的质的飞跃。而现在又是我们农行加快发展的新的时期。运营管理是农行一项重要的基础工作，在我行经营管理中发挥着不可替代的作用，而做好运营主管的工作，对全行业务经营持续.快速.有效发展起到支撑作用。为此，如果我能荣胜这一工作，我将从以下几个方面做起：

一、加强学习，全面提高素质。运营主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的岗位。这要求从事该岗位的人具有良好的业务素质和人格修养。因此，我将努力学习新业务和各种法律法规以及银行的规章制度。

二、当业务发展的好助手。要做到通力合作，密切配合，做到以诚待人，以理服人，扎扎实实的做好临柜业务的监督管理工作，防范操作风险。

三、爱岗敬业，发挥螺丝钉精神。在工作中我要勤奋和主动，开拓和创

新，履行自己的职责，坚守自己的责任，为支行多出一个点子，多提一条建议，把一点一滴的小事做好，一分一秒的时间抓牢，时时不忘主管工作的重要性，通过窗口服务，全面展现农行新形象。

回首自己的成长之路，我深深感到点点滴滴的成绩，都得力于领导和身边同事的厚爱与支持。竞聘主管一职，无论成败，我都会踏踏实实的贡献自己的力量，认认真真的履行职责，扎实创新的搞好工作，我的演讲完毕，谢谢大家!

丁爱红

2010年11月28日

推荐第6篇：运营主管学习心得

邯郸分行运营主管“学制度、守职责、做奉献”专题教育活动

动员会学习心得

单位：连城别苑分理处姓名段海霞

邯郸分行举行运营主管“学制度守职责做奉献”知识竞赛决赛。

本人在这次竞赛中取得了好成绩。市分行行长、党委书记张福祥出席

竞赛仪式并提出了相关要求。一是运营主管要充分认识竞赛的意义，

不要为了竞赛而竞赛，要通过学习和竞赛，找到差距，提高自己的业

务能力。二是运营主管要严格履职，保证各项业务操作流程、岗位职

责和规章制度的全面落实，打牢依法合规经营的基础。三是希望运营

主管发挥扎实工作、吃苦耐劳、甘于奉献的精神，以此次“学、守、

做”专题教育活动为契机，勤奋学习、努力工作，为邯郸农行的事业

发展作出自己应有的贡献。

主管“学制度守职责做奉献”，是我行合规化建设的一项重要内

容，是深入开展基础管理提升年活动的重要举措。做为一名运营主管，

要履行好自己的职责，要不断学习业务知识，充实自己同时还要辅导

柜员业务操作，提高运营主管和柜员的业务素质，适应运营体系建设

的需要。

在工作中，要强化职责意识。运营主管这个岗位，是与责任紧密

联系在一起的。会计工作质量的好坏，最根本的是要依靠会计主管的

高度责任感来保证。各位运营主管要依据营业机构的业务量、人员素

质、管理要求等具体情况，对柜面人员的劳动组合进行设置，落实岗

位职责，在确保柜面人员分工合理，在满足风险控制要求的前提下，

提高营业机构业务处理的效率。要根据实际情况划分业务范围、设置掩码，对柜员的操作行为进行控制，使重点业务、重点环节、重要事。项的处理置于严密的控制之下。要认真履行授权职责，严格按照省行规定的流程进行业务授权，防止出现业务差错或事故。从细节入手，从每一名柜员抓起，实现会计工作规范化管理

...。做为基层营业机构临柜业务的组织者、管理者和监督者，身感自己的责任重大。推动各项业务快速发展，对提升临柜服务水平，具有十分重要作用。提高运营主管履职能力，使主管知道哪些能做、该作，哪些不能做、不该做，大家都知到在银行制度是最大的，只有坚守制度，银行才能立足。“违规就是风险，安全就是效益”，“合规创造价值”，只有依法合规经营，才能保证业务经营的持续、稳健、快速发展，使营业网点业务规范安全运行。通过开展教育活动，使主管树立合规理念，自觉规范管理行为，更好地发挥其扎实工作，吃苦耐劳、积极奉献的精神。

通过运营主管“学制度守职责做奉献”教育活动，使我深刻认识到运营主管是全行会计基础、核算质量和风险防控的关键岗位，会计主管任务重、压力大、专业性强、要求高，在营业机构内控管理工作中，发挥着不可替代的作用。加强对会计主管的管理，对于强化全行基础工作，推进临柜业务精细化具有十分重要的作用。从近几年我行发生的很多风险事件看，如果会计主管认真履职了，作用发挥到位了，营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制，临柜

环节案件也会有效防范，从而为全行业务的持续发展提供安全的运行保障。

...

2011年5月5日

推荐第7篇：运营主管竞聘

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先，我要感谢各位领导和同事能给我这样一个机会，来参加运营主管的竞聘。

我叫***，从2013年参加工作以来，我已在***行工作三年了。这3年里，对公对私高柜低柜后台我都有接触,无论从事哪个岗位，我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实”的态度，努力工作，毫无怨言,只要是网点能接触到的业务,我都会努力学习实践,充实自己的业务知识来应对未来会出现的状况。尤其这三个月我在营业部的工作，使我的理论知识和工作经验更加丰富充实，我相信我已具备较高的业务素质，工作也会取得一定的成绩。

我竞聘的岗位是运营主管,个人对运营主管的理解是临柜业务的组织者,网点内部工作人员的协调者及表率,柜面服务的代言人。这是个业务性强、责任心强、原则性强的岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养，作为我本人，我有信心也有勇气走上竞聘的舞台。

有信心，是因为我觉得我有能力担任一名运营主管，能全力协调网点主任,负责完成领导布置和交代的各项工作任务。我明白银行经营特殊性决定了运营主管的关键性,商业银行一线的业务运营必须依靠运营主管去实施、去组织、去监督，且操作风险多发生在基层营业机构的临柜业务操作环节。防范临柜业务操作风险，有效执行各项内控制度，运营主管的作用至关重要。若我能成为运营主管，我会在自己的职责及领导授权范围内开展工作，与领导在工作上保持高度一致，当好领导的参谋和助手。日常工作，我一定坚持原则、廉洁自律，保证各项工作依照会计出纳基本制度与财务管理的各项管理制度与执行办法规定来完成；在利益得失面前，一定以大局为重，坚决维护***行整体利益。

有勇气，是因为工作三年以来，我得到了领导和同事的肯定，正因领导和同事们的关心支持和帮助，给了我极大地勇气。在过去三年间,先后获得网点之星,网点四优柜员等荣誉,每年都是先进个人，这些都是对我工作的肯定,我也会加倍努力。平日工作中,我有良好的记笔记的习惯,多做事,多学习,多实践,我相信这能为以后的工作打下良好的基础,只有自身足够有能力,才能让别人信服，才能更好的监督和管理别人。

我有做好一名运营主管的信心和决心，我相信自己有能力做好一名运营主管，做好应履行职责，组织与领导好本行的会计工作，保证完成领导布置和交待的各项工作，以保证银行各项任务顺利完成。

如果我能够走上运营主管的工作岗位，我一定会严格自己，处处做到尊重领导和同事，同时摆正自己的位置，发挥自己的才能，把认真仔细、吃苦耐劳的工作作风与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去。我会尽我努力成为一个好主管，这也将成为我以后工作中不断努力和进取的目标。我的工作思路主要如下：第一，从自身做起，我会始终以高标准要求自己，坚持学习，以身作则,带头学习带头执行制度，以此来影响周围的员工,带动周围的员工。第二,履行职责，不断强化决策管理，规范操作，防范操作风险，确保临柜业务的正常开展,牢记岗位职责，分析把握工作中的风险点，保障临柜业务安全运行。第三，主动配合网点主任推进业务快速发展,搞好服务，加强柜台金融产品的宣传、营销，提高员工的基本收入，提升员工工作的积极性。第四,多与同事进行沟通，增强凝聚力，营造良好的工作环境工作氛围，使得大家共同发展，共同进步。

希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个机会，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，为******行拥有一个更加美好的明天贡献自己的力量。

谢谢大家！

***

推荐第8篇：运营主管心得体会

从事农行运营主管工作的心得体会

在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器。

作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。

一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。

作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！

推荐第9篇：运营主管体会

《运营主管委派管理办法》学习心得

一、运营主管是什么

（一）作为基层营业机构临柜业务操作的组织者、管理者和监督者，运营主管是关系全行核算管理、风险防控的关键岗位。运营主管对临柜业务进行辅导、监督和管理，确保基层行了解和执行上级行的规章制度，并对营业机构的操作风险负责，是银行运营的“第一道防线”。

（二）运营主管是网点内部工作的协调人。营业期间，运营主管负责对柜员进行全面管理，包括临柜业务的组织、协助营业机构负责人对柜员进行政治思想教育以及协助处理本单位对内、对外的关系等。日常工作中，无论是上下级之间、内部各岗位之间的工作沟通、协调，还是员工之间、客户与员工之间，甚至是客户之间发生矛盾时，运营主管既有责任，更有义务，在第一时间做好沟通、协调工作，保证各项临柜业务的顺利有序开展。

因此，我们必须充分认识运营主管的重要性，高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件，包括工作环境、工资待遇、成长通道等，使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。

二、运营主管做什么

根据《运营主管委派管理办法》，运营主管工作职责主要包括以下几方面：

一是要合理安排劳动组合，加大对客户的分流，加快业务办理的速度，并落实岗位职责，对柜员的操作行为进行控制，使重点业务、重点环节、重要事项的处理置于严密的控制之下，在满足风险控制要求的前提下，提高营业机构业务处理的效率。

二是贯彻执行会计内控制度。（1）通过对会计过程的控制，及时发现和纠正违规行为；（2）通过对预警信息的分析，及时识别和控制各种风险点；（3）通过对各类会计业务差错、事故和违规行为的核查，降低风险损失；（4）将基层会计内控管理现状和问题，及时反馈到上级行，便于上级行有针对性的采取措施。

三是以合规控险为己任，确保安全运营无事故。

风险控制、合规管理是运营主管日常工作中的重要任务和基本职责。从近几年发生的风险事件看，如果运营主管认真履职了，作用发挥到位了，营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制，临柜环节案件也会有效防范。运营主管应在日常工作中认真履行职责，坚持事前、事中、事后监督管理的有机结合，加强业务薄弱环节的内控管理。一要密切关注员工的思想动态，通过经常的谈心、谈话加强沟通，及时发现不良的思想苗头和行为习惯，做好疏导和化解工作，从源头控制不稳定因素。二要坚持制度管理，严格把好各类业务关口。运营主管自身要严格按章合规操作，不越“红线”，同时要严格监控重点业务，把重大违规行为消灭在萌芽状态。三要加强检查监督，及时发现和整改问题。运营主管必须坚持每日重点业务的必审制度，改进检查的方式，发现问题及时整改，加大对违规行为和屡查屡犯问题的整改力度。

三、运营主管怎么做

（一）强化意识，严防风险强化“安全意识、合规意识、风险意识、服务意识、责任意识”，时刻绷紧防控这根弦。不仅要对自己的负责，也要对上级行、对临柜柜员负责。

同时，要严格按照总行及省分行两个标准的要求进行临柜业务操作，尤其是“红牌”、“黄牌”问题和总行新增或从重扣分的，如未按规定刻制业务印章或印章使用不规范造成潜在风险的、抹账业务和授权差错、预警信息的核销和督办信息的回复、对票据、客户的真实性进行审查等考核项目，要重点进行关注，发现问题及时整改，以确保运营安全无事故、“三化三铁”上水平。

（二）加强学习，提升素质

作为一线基层运营主管，首先要带头学习熟练掌握现有的各项规章制度和操作规程，不断提高自身的业务水平和操作能力，同时还要组织全员学习。学习操作规程、学习新业务、新知识、新规则，学习识假、防假、反假知识。要形成定期学习制度，组织好每日晨会，晨会上要通报前一日工作情况、当天的重要事项，学文件、规定，不要简单读文件，每次学习要有准备、有重点，将最近一周上级行下发的文件总结出要点，结合本处实际解读、学习、执行，尽可能融会贯通；要组织好每月的分析例会，学制度、排风险、找目标。

（三）严格考核，加强团队建设

对员工的工作质量、技能考核至少要包括以下几个方面：一是业务技能；二是工作效率；三是工作质量；四是柜面服务；五是产品营销；六是日常管理。考核办法要尽可能科学，要公开透明、一视同仁，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，严格考核兑现，充分调动每个员工的工作积极性。

（四）带好队伍

一是要有意识地培养员工的制度意识。运营主管对所有的员工必须强化其树立一种制度意识、法制观念，让其明白制度是不可违背的，必须遵守的，制度不允许做的绝对不能做。二是要对员工进行有针对性地培训。要制定员工的培训手册，按岗位来分，每一个岗位需要接受什么样的教育和培训，逐项列出，缺什么补什么。三是要对整个临柜业务的过程进行监督。运营主管要从日常事务中解放出来，该交给运营副主管做的就交给他们去做，运营主管对重要业务、重要环节、重要过程要亲自进行严格把关，履行监督职能。四是要对发现的问题及时整改。对通过会计监控系统及各类检查发现的问题要逐个进行整改，并防止再次发生。

推荐第10篇：运营主管运营心得体会

讲运营，促发展运营主管运营心得体会说实话，对于一个刚刚干了几个月运营主管的人来说，谈“运营”，总觉得自己级别太低，资历太浅，对这两个字总有种只可意会，不可言传的感觉，说不出个所以然来。为此，我专门“百度”了一下。（时下比较时髦的一种说法：有问题，上百度。）何为运营？运营就是对企业经营过程的计划，组织，实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。“运营”的角色因行业不同而千差万别。基本上，运营是通览企业运作的每一过程，对企业的实际情况进行分解，深入分析，最终使企业（及其最终产品）得到改善。最终目的是使客户满意，这一目的可以通过提高品质和效率并尽可能缩减成本来达到。运营涵盖的内容相当广泛，渗透到企业生产活动的各个环节。银行也是一个企业，只不过它生产的不是某种具体的产品，而是一种金融服务。作为一个基层网点的运营主管，怎样才能提高品质，提高效率，缩减成本呢？主要还是要在“效率，质量，安全”的大原则下，规范柜面操作行为，夯实运营基础，守好风险防控的“第一道防线”，确保各项业务持续﹑健康﹑有效发展。对于自己的定位，我始终认为，要本着一种“打杂”的态度，即事事肯干，事事会干，事事能干，事事干好。

第11篇：运营主管岗位职责

运营主管

1.职位说明

负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；

2.岗位职责

1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；

2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上

级，并向上级提出解决方案；

3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营

手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；

4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；

5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证

公司的每一项制度、指令得到高效的执行；

6对各门店基层员工转正进行考核；

7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核

评估报告；

8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；

9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店

整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；

10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇

私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。

11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员

及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；

12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效

落实各项计划，对完成进度的评估和总结；

13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；

15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培

训完后各项工作相应的跟进和评估；

16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基

础业务考评和绩效考核档案；

17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报； 18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；

营中心组织开展各项大型活动的开展；

第12篇：应聘运营主管

尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天非常荣幸能有资格参加这次营运主管的竞聘，心情非常激动。也希望通过这次竞聘，大家能对我有更深更全面的认识。

我是在2009年12月进入常山农行这个大家庭的，一直从事综合柜员工作。几年下来，我已经积累了一定的工作经验，处理问题也更加成熟稳重。对待工作，我将爱岗视为职责，将敬业视为本分。对于运营管理工作，我相信每一个银行员工都明白它的重要性，我们金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。运营条线工作量大，风险点较多，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失。由此我深刻认识到，要让自己与农行共同得到发展，合规运营是最重要的也是最基本的。从三基本的学习，三化三铁的检查，到每一次参加运营分析会，我更深刻得体会到运营工作的重要，而运营质量是需要每一个岗位共同努力的，一个工作环节的松懈就有可能会带来各种风险隐患。因此我要求自己要认真负责，对待工作要抱有敬畏之心，不能有半分的倦怠和随意。把“三化三铁”的要求牢记心头，把握对公对私业务，现金转账业务中的每一个风险点，加强业务学习与操作技能的提高，树立风险意识，牢记操作规程，确保自己的岗位职责能履行到位，合规地办理每一笔业务。工作中遇到不懂的问题能及时提出，和大家一起探讨，争取第一时间进行解决，面对新同事提出的问题也能耐心细致地进行解答，从自身做起，确立合规理念，与同事互相监督，共同学习，让合规操作在营业场形成良好氛围。

如今，我站在这个演讲台上，是因为我觉得自己有信心担当好一名运营主管，履行好运营主管的职责。运营主管岗位不仅肩负着自身要做的各项会计工作，更需要负责整个网点人员的运营工作质量，还要做好各个部门间的工作协调以及汇报，处理好客户与银行间还有银行内部各部门的关系，责任重大。我相信，只要我始终怀着一颗爱岗敬业、勤勤恳恳的心，做到待人要诚，心胸要宽，办事要公，言行要慎，牢记自己的岗位职责，就一定能在运营主管这个岗位上发挥好自己的作用，为网点的争先创优，为我行的做大做强贡献自己的一份力量！

我的演讲完毕，谢谢大家。

第13篇：运营主管演讲稿

各位领导：我是XXX支行的XXX，本科专业是会计学。我竞聘的是运营主管一职。

首先，感谢支行提供了这么一个平台，让我来展示自己、让大家来认识我、了解我。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的本职工作。

参加工作已有五年，在这五年里，我目睹了农行从国有到股份制，从单纯的服务到全员营销等，这些改变都是农行在发展上一个质的飞跃。自参加工作以来，我一直奋斗在一线工作岗位上，期间经常帮会计主管顶班，积累了丰富的工作经验，熟练掌握各项柜面业务的操作和各项业务管理的规定，掌握银行经营管理、财务会计等基本理论，并且深知营业网点从业务办理到凭证整理归案，经营风险防范的主要在于是制度的执行与落实，知道会计主管工作的职责任务，明白做会计主管所必备的素质和要求。五年的工作经验使我有了较强的工作能力，另外我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判断分析能力、具体处理会计工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任会计主管工作。

假如我能够竞聘上岗，我的目标是，争取授权成功率进入营

业部前十名，事后监督差错零差错，这是一个首要目标，此外，我将继续加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关财经法规和建设银行各项财务会计规章制度及操作规程；履行职责，不断强化决策管理。

第14篇：出纳岗位认知

这是一篇由xiexiebang.com范文网小编整理的关于出纳岗位认知范文的文章，希望对尊敬的xiexiebang.com范文大全的读者有帮助。

摘要:出纳员是货币资金内部控制的关键岗位,明确其职责,加强对其的制衡,对于保证企业货币资金的安全完整,有着十分重要的意义。

关键词:出纳;会计工作;岗位

出纳工作是会计工作的一个重要岗位,关系到贯彻执行国家政策和规章制度,关系到每个员工的亲身利益,也显示出财务会计职员的精神文明和职业道德水准。

1出纳的概述

1.1出纳的含义

作为会计术语的出纳,通常是指出纳工作。出纳工作,顾名思义,出即支出,纳即收进。出纳工作是治理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地讲,出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务,保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。

1.2设置出纳岗位的原因

现金作为一种特殊的商品,是人们最为关心和渴求的一种财富;现金作为资本的一个组成部分,又是活动性最强、性能最活跃的一种活动资产,可以说谁得到了它,谁就得到了物质财富。所以现金不同于其他资产,在治理和核算上需要有一种极为严密的手续,要有相互监视和制约的手段,从而保证其安全完整和不受损失,这就要求在日常工作中建立和完善现金核算和现金治理制度。这一制度最明显的特点,就是在核算和治理中要求账钱分管:一部分财会职员(会计员)分管账目(指现金总账,或称总账中的现金科目);一部分财会职员(出纳员)具体分管现金的收、付、存,以互相配合、互相制约,共同治理好现金的核算和治理工作。

1.3出纳职员的含义

从广义上讲,既包括会计部分的出纳工作职员,也包括业务部分的各类收款员(收银员)。收款员(收银员),从其工作内容、方法、要求,以及他们本身应具备的素质等方面看,与会计部分的专职出纳职员有很多相同之处。他们的主要工作是办理货币资金和各种票据的收进,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整;他们也要填制和审核很多原始凭证;他们同样是直接与货币打交道,除了要有过硬的出纳业务知识以外,还必须具备良好的财经法纪素养和职业道德修养。所不同的是,他们一般工作在经济活动的第一线,各种票据和货币资金的收进,特别是货币资金的收进,通常是由他们转交给专职出纳的;另外,他们的工作过程是收进、保管、核对与上交,一般不专门设置账户进行核算。所以,也可以说,收款员(收银员)是出纳(会计)机构的派出职员,他们是各单位出纳队伍中的一员,他们的工作是整个出纳工作的一部分。出纳业务的治理和出纳职员的教育与培训,应从广义角度综合考虑。狭义的出纳职员仅指会计部分的出纳职员。

2出纳职员的岗位职责

2.1办理现金收支和银行结算业务

各单位出纳职员应根据国家《现金治理暂行条例》的规定,具体办理现金的收支业务;对重大的开支项目,须经过单位领导或会计负责人审核后再办理付款手续。同时应根据《中华人民共和国票据法》、《银行支付结算制度》等有关规定,办理银行结算业务。出纳职员办理相关业务时,做到知法、懂法、遵法,现金的收支符合有关规定和相关的手续,在此基础上还要保证收支、核算的及时性。

2.2登记现金、银行存款日记账,编制日报表和调节表

出纳职员根据已经编制的收、付款凭证,经其他会计职员审核无误后,逐笔序时登记现金和银行存款日记账,逐日终了应结出余额。银行存款账面余额,要定期与银行对账单进行核对。月终应及时编制“银行存款余额调节表”,使账面余额与对账单上余额相符。现金账面余额应与库存现金核对,使其账实相符。对于现金业务和银行收支业务较多的单位,也可以编制现金、银行存款日报、旬报表,以反映现金和银行存款的收、支、存情况。

2.3保证现金、有价证券、空缺支票、印章的安全和完整

出纳职员不仅负责登记现金日记账,而且负责保管现金。有些单位的有价证券如同库券、债券等也应由出纳职员负责保管。因此出纳职员应根据本单位的实际情况建立现金、有价证券登记薄,便于随时进行核对,保证其安全完整。此外,出纳职员应妥善保管保险柜的钥匙,在任期间钥匙不离身,不得交给他人保管,对于保险柜的密码严格保密。各单位的空缺支票应由出纳职员从开户银行购买,并将购买后的空缺支票登记在支票登记簿中。在支票使用后,应将用途及支票号除登记银行存款日记账外,还应该在支票登记簿中予以记录,以备核对。另外,还应妥善保管印章(财务章、公章),一般来说出纳职员保管空缺支票并签发支票,支票印章由会计主管职员负责或指定专门职员负责保管。当然,各单位的具体情况不尽相同,因此可以根据其具体规定自行处理。但需要留意的是,空缺支票与印章不得由一人治理。

3出纳岗位的工作流程

3.1收款程序

(1)应根据现金收进传票点收现款,鉴定现钞的真伪无误后,即在现金收进传票加盖“收款日戳”及“分号”(收进传票之分号逐日自第一号依序编列)并盖私章。

(2)如需签发或发回信托单或各种凭证时,应于传票下端制票员编号处登记“号码牌”号数(号码牌应与传票加盖骑缝私章)后,将“号码牌”(签发信托单时以收进传票第二联代替号码牌)交给顾客凭向原经办部分领取所需凭证。

(3)将收款后的传票依序登记于:①现金收进账。②现金收进日记账后,传票及附件递交有关部分办理。各有关部分办妥手续后,按传票所记号码呼号收回“号码牌”(应留意有无涂改),凭此交付信托单或凭证等。

3.2付款程序

出纳部分付出现金,须凭现金支出传票(包括视同现金支票传票的各项付款凭证)办理。

(1)凡付款传票,均须依照程序先由经办员、会计职员及各级主管职员核章后始得付款。

(2)出纳员支付款项时,须先查明传票的核章具备后在传票编列“分号”(逐日自第一号依序编列)依序登记于:

①现金支出账。

②现金支出日记账。

③在传票及附件的凭证上加盖“付款日戳”及私章后,点检款项,按传票左端所记号码呼号,向客户收回“号码牌”(应留意号码有无涂改)并询明金额无误后,即照付现款(包括支票)。

④凡本公司签发的支票应以记名式为原则,支票经主管签盖印鉴后,均应经会计及出纳员副署。

3.3出纳事务

(1)券币的整理。

收进各项券币的整理均应凑成整数后封扎,其方法如下:

①各种面额的券币均应分别整理,同一面额每100张为1扎,每10扎为1捆。

②每扎应用纸签条封,每捆应加贴封,注明年月日。

③同一面额未满100张的钞券,得以50张折摺封扎。

④各扎各捆经收职员应加盖私章。

⑤各种硬币,同一面额每50枚为1卷,每1000枚为1袋,各卷名袋须如盖经收职员私章。

经手点钞职员对其所签封的券币负责。

(2)其他事项。

现金的提存:

①往来行库的票据及现金提送,应派适当职员充任,金额较巨或以为必要时应加派职员办理。

②逐日营业终了时,除酌留一部分充为越日营业时必要的支付资金外,所有款项应尽量送存行库。

库存:

①现金库存除现款外,其他一切票据、借据或取款凭条均不能抵充。营业终了结账后,如有经收(付)的款项应办妥越日收(付)款手续,经各级主管职员核章后连同传票一并保管。

②逐日库存现金,须与“现金库存表”所载金额相符,如有不符时应立即报告主管,并应于当日查明不符缘由,如确属无法当日查明时,应以暂收款或暂付款科目整理,待越日再继续调查。

金库:

①金库内外门应备正副钥匙各一副,内门正钥匙由出纳员负责治理使用,外门正钥匙由经理或指定副经理掌管,非两者不得启闭金库,内外门副钥匙由经理会同会计科长及主办出纳员密封缄口盖骑缝章后,交由经理另行保管。

②因故不能使用正钥匙需使用副钥匙时,经理须会同会计科长及主办出纳员启封,用后重行封存。

珍贵物品的保管:

凡与业务有关的有价证券等珍贵物品,需寄存出纳专用的金库时,应由经办职员成扎或整箱密封,并由主管职员签章后,连同保管条(写明交存的件数)交出纳员,出纳员点收后给保管条签章交经办员收执,发回保管物时,收回保管条注销后装订保管备查。

银行存款支票簿的使用:

①领用支票簿时,须由主管指派的经管员编列号码登记在“空缺单据登记簿”发交经办职员签章使用。

②作废的支票,须盖“作废”戳记,粘贴于该同一号码的存根上,以示慎重。

③逐日营业终了时,经办员应即查对当日签发的支票存根,结计金额在存根最后一张背面,与银行存款科目签发总数是否相符,同时查点尚未使用的空缺张数是否相符。④用过的支票簿(存根),须交还经管员查核使用张数及作废张数是否相符,并在“空缺单据登记簿”备注栏注明后,妥为保存(订为15年)。

银行存款的印鉴:

银行存款的印鉴为有权签章职员印鉴(签章、职章、私章)及副署职员印鉴(会计科长、信托科长、出纳员的印章)。

号码牌的使用:

“号码牌”本身并非付款凭证,仅为经办员方便熟悉交付客户的标记。

4出纳岗位的基本要求

4.1政策水平

不以规矩,不成方圆。出纳工作涉及的“规矩”很多,如《会计法》及各种会计制度,现金治理制度及银行结算制度,《会计基础工作规范》,本钱治理条例及用度报销额度,税收治理制度及发票治理办法,还有本单位自己的财务治理规定等等。这些法规、制度假如不熟悉、不把握,是尽对做不好出纳工作的。所以,要做好出纳工作的第一件大事就是学习、了解、把握财经法规和制度,进步自己的政策水平。出纳职员只有刻苦把握政策法规和制度,明白了哪些该干,哪些不该干,哪些该抵制,工作起来就会得心应手,就不会出错误。

4.2业务技能

出纳工作需要很强的操纵技巧。打算盘、用电脑、填票据、点钞票等,都需要深厚的基本功。作为专职出纳职员,不但要具备处理一般会计事务的财会专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。在快和准的关系上,作为出纳员,要把正确放在第一位,要准中求快。进步出纳业务技术水平关键在手上,打算盘、用电脑、开票据、都离不开手。而要进步手的功夫,关键又在勤,勤能生巧,巧自勤来。有了勤,就一定能达到出纳技术操纵上的理想境界。另外,还要苦练汉字、阿拉伯数字,进步写作概括能力,使人见其字如见其人,一张书写工整、填写齐全、摘要精炼的票据能表现一个出纳员的工作能力。

4.3工作作风

要做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业习惯。作风的培养在成就事业方面至关重要。出纳天天和金钱打交道,稍有不慎就会造成意想不到的损失,出纳员必须养成与出纳职业相符合的工作作风,概括起来就是:精力集中,有条不紊,严谨细致,沉着冷静。精力集中就是工作起来就要全身心地投进,不为外界所干扰;有条不紊就是计算用具摆放整洁,钱款票据存放有序,办公环境洁而稳定;严谨细致就是认真仔细,做到收支计算正确无误,手续完备,不发生工作差错;沉着冷静就是在复杂的环境中随机应变,化险为夷。

4.3安全意识

现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,从办公用房的建造,门、屉、柜的锁具配置,到保险柜密码的治理,都要符合保安的要求。出纳职员既要密切配合保安部分的工作,更要增强自身的保安意识,学习保安知识,把保护自身分管的公共财产物资的安全完整作为自己的首要任务来完成。

4.5道德修养

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出纳职员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,敬业、精业;要科学理财,充分发挥资金的使用效益;要遵纪遵法,严格监视,并且以身作则;要洁身自好,不以职务之便谋取一己私利;要做到诚信为本,操守为重,坚持原则,不做假账,不贪、不占公众便宜;要实事求是,真实客观地反映经济活动的本来面目;要留意守旧机密;要竭力为本单位的中心工作、为单位的总体利益、为全体员工服务,牢固树立为人民服务的思想。

4.6紧扣时代脉搏,转变思想观念,与时俱进

作为出纳职员需对其工作任务有个全面的熟悉并且应对出纳工作中出现的新情况、新题目。从事出纳工作,我们应当保持心情愉快,对未来布满希看和信心,在岗位的比较选择上不妨度量大一点、风格高一点,在工作上不妨勤恳一点、认真一点。

总之,出纳工作是财会机构的重要岗位之一,是财务工作的一个组成部分,其工作好坏,直接影响财务工作的正常开展。由以上我们不丢脸出,要做好出纳工作并不是一件很轻易的事情,必须具有扎实的理论基础和实务技能:不但要具备处理一般会计事务的财会专业基础知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。不仅“快”还“准”,并在快与准之间寻求到二者的平衡。参考文献

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第15篇：出纳岗位认知

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会计论文范文：出纳工作的岗位认知我见

出纳工作是会计工作的一个重要岗位，关系到贯彻执行国家政策和规章制度，关系到每个员工的切身利益，也显示出财务会计人员的精神文明和职业道德水准。

一、出纳概述

《现代汉语词典》称，出纳是“现金和票据的付出与收进。”在实际工作中，尽管会计监督在前，每一笔现金银行业务的发生，或者说现金与票据、票据与票据交换手段的实现，都是由出纳工作来完成的。因此，出纳其实也是现金银行出纳的简称。出，指的是现金银行存款的付出;纳，指的是现金银行存款的收纳。一般讲，出纳有两层意思：一是指出纳工作，即现金银行存款的收进、付出、结存工作，二是指出纳工作人员，即出纳员，是指管理和经办现金银行存款收进、给出、库存的专职财会人员。做好出纳工作对整顿会计工作秩序，规范会计基础工作具有极其重要的现实意义。

二、出纳在会计循环中的地位和作用

会计循环是资金运动的链条和纽带，建立高效良好的会计循环机制是资本营运的客观要求。出纳在会计循环中的地位和作用，反映在收支凭据真实，传递循序渐进，货币计量准确，信息反馈及时等方面。

1.地位。过去有一种倾向，认为出纳人员只管钱，在整个财务管理中认为没有会计员重要，选派人员时也往往把出纳员置于比较次要的地位。其实，这是错误的。出纳员和会计员都是一个独立核算单位的要害岗位上的工作人员，二者的地位应该是平等的。只是由于现金是具有特殊财富功能的货币符号，并且日常流动性很大，需要有专人管理，与专营账目的会计员形成分工协作、相互配合、相互制约，共同搞好财务管理的有机整体。当然，二者的业务隶属关系上是有主次之分的，出纳员应从以下两方面接受会计员的监督：(1)出纳员主动为现金盘库提供条件，绝对不可认为监督盘库是对出纳员的不信任，因为这是财务会计制度里的工作程序，是搞好财务工作所必须的，(2)出纳员和会计员对账时，要主动报出现金库存数，让会计员核对账实是否相符。

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出纳是会计循环中的一个重要环节。任何单位和经济组织中，出纳必须是一个独立的岗位，领导不得兼任，会计不得替代。《会计基础工作规范》对出纳岗位、职责也有限制性规定，如单位领导人的直系亲属不得担任本单位会计机构负责人，会计主管人员。会计机构负责人，会计主管人员的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作。内部牵制制度也规定了机构分离，职务分离，钱账分离，账物分离的原则。

因此在会计机构中分设出纳岗位具有制度上的合法性，工作上的适应性，行为上的规范性，管理上的科学性等特点。所以出纳在会计工作中和会计循环中的地位是特殊的，不可缺少的。

2.作用。出纳是会计工作的一部分，也就是说出纳岗位可以按管理要求设置，出纳工作则必须完全置于会计循环中。出纳人员在管好货币资金的同时，还应当发挥几个方面的作用。一是认真贯彻执行党和国家的财经政策和财经方针，认真审核每一张单据，处理每一笔经济业务。二是及时反馈经济信息，按照《会计法》的要求及时向领导和会计主管人员报告工作。三是反腐倡廉，对支出性质进行审查，对违反开支规定的支出拒绝付款。四是保卫资金安全，保护国家资财安全，在现金流量大，假币多，卡式管理不规范的情况下，防止诈骗，减少损失和失误显得极为重要。最后，从业务内容上来说，也出现了具有重要意义的变化趋势。即从过去出纳员只管现金的状况逐步向直接承担现金日记账和银行存款日记账的登记职责的同时，要掌握一定的会计知识，在填写“收款凭证”和“付款凭证时不仅要填写货币资金科目，还要准确填写对应的其他科目的转变。总之，改革正在把出纳员的地位和作用提到越来越重要的位置。

三、出纳岗位的基本要求

1.加强法制观念，准确掌握有关法规。不以规矩，不成方圆。出纳工作涉及的“规矩”很多，如《会计法))及各种会计制度，现金管理制度及银行结算制度，《会计基础工作规范》，成本管理条例及费用报销额度，税收管理制度及发票管理办法，还有本单位自己的财务管理规定等等。这些法规、制度如果不熟悉、不掌握，是绝对做不好出纳工作的。所以，要做好出纳工作的第一件大事就是学习、了解、掌握财经法规和制度，提高自己的政策水平。出纳人员只有刻苦掌握政策法规和制度，明白了哪些该干，哪些不该干，哪些该抵制，工作起来就会得心应手，就不会犯错误。

2.加强业务技能，提高业务水平。“台上一分钟，台下十年功。”这对出纳工作来说是十分适用的。出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填票据、点钞票等，都需要深厚的基本功。作为专职出纳人员，不但要具备处理一般会计事务的财会专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

出纳的数字运算往往在结算过程中进行，要按计算结果当场开出票据或收付现金，速度要快，又不能出错。这和事后的账目计算有着很大的区别。账目计算错了可以按规定方法更改，但钱算错了就不一定说得清楚，不一定能“改”得过来了。所以说出纳人员要有很强的数字运算能力，不管你用计算机、算盘、计算器，还是别的什么运算器，都必须具备较快的速度和非常高的准确性。在快和准的关系上，作为出纳员，要把准确放在第一位，要准中求快。提高出纳业务技术水平关键在手上，打算盘、用电脑、开票据、都离不开手。而要提高手的功夫，关键又在勤，勤能生巧，巧自勤来。有了勤，就一定能达到出纳技术操作上的理想境界。另外，还要苦练汉字、阿拉伯数字，提高写作概括能力，使人见其字如见其人，一张书写工整、填写齐全、摘要精炼的票据能表现一个出纳员的工作能力。

3.要有良好的工作作风和职业习惯。要做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业习惯。作风的培养在成就事业方面至关重要。出纳每天和金钱打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失，出纳员必须养成与出纳职业相符合的工作作风，概括起来就是：精力集中，有条不紊，严谨细致，沉着冷静。精力集中就是工作起来就要全身心地投入，不为外界所干扰，有条不紊就是计算器具摆放整齐，钱款票据存放有序，办公环境洁而不乱;严谨细致就是认真仔细，做到收支计算准确无误，手续完备，不发生工作差错I沉着冷静就是在复杂的环境中随机应变，化险为夷。

4.加强安全意识，保护单位财产安全。现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制，也要有对外的保安措施，从办公用房的建造，门、屉、柜的锁具配置，到保险柜密码的管理，都要符合保安的要求。出纳人员既要密切配合保安部门的工作，更要增强自身的保安意识，学习保安知识，把保护自身分管的公共财产物资的安全完整作为自己的首要任务来完成。

5.爱岗敬业，加强职业道德修养。出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，敬业、精业，要科学理财，充分发挥资金的使用效益，要遵纪守法，严格监督，并且以身作则，要洁身自好，不贪，不占公家便宜;要实事求是，真实客观地反映经济活动的本来面目l要注意保守机密;要竭力为本单位的中心工作、为单位的总体利益、为全体员工服务，牢固树立为人民服务的思想。出纳工作的基本原则主要指内部牵制原则或者说钱账分管原则。《会计法》

第二十一条第

二、三款规定：“会计机构内部应当建立稽核制度。出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。”钱账分管原则是指凡是涉及款项和财物收付、结算及登记的任何一项工作，必须由两人或两人以上分工办理，以起到相互制约作用。例如，现金和银行存款的支付，应由会计主管人员或其授权的代理人审核、批准，出纳人员付款，记账人员记账，发放工资，应由工资核算人员编制工资单，出纳人员向银行提取现金和分发工资，记账人员记账。实行钱账分管，主要是为了加强会计人员相互制约、相互监督、相互核对，提高会计核算质量，防止工作误差和营私舞弊等行为。《会计法》专门规定出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作，是由于出纳员是各单位专门从事货币资金收付业务的会计人员，根据复式记账原则，每发生一笔货币资金收付业务，必然引起收入、费用或债权、债务等账簿记录的变化，或者说每发生一笔货币资金收付业务都要登记收入、费用或债权、债务等有关账簿，如果把这些账簿登记工作都由出纳员办理，会给贪污舞弊行为以可乘之机。同样道理，如果稽核、内部档案保管工作也由出纳员经管，也难以防止利用抽换单据、涂改记录等手段进行舞弊的行为。当然，出纳员不是完全不能记账，只要所记的账不是收入、费用、债权、债务方面的账目，是可以承担一部分记账工作的。总之，钱账分管原则是出纳工作的一项重原则，各单位都应建立健全这一制度，防止营私舞弊行为的发生，维护国家和单位财产的安全。出纳人员应该遵守哪些职业道德出纳是一项特殊的职业，它整天接触的是大把大把的金钱，成千上万的钞票，真可谓万贯家财手中过。没有良好的职业道德，很难顺利通过“金钱关”。与其他会计人员相比较，出纳人员更应严格地遵守职业道德。

四、关于出纳员的选派。

笔者认为，对出纳员的选派要把握以下几个方面：一是要为人正派，忠实可靠，遵守规矩，办事公道。要维护单位的合法权益，不做违法的事情。二要思想端正，手脚干净，一尘不染，两袖清风。选拔这样的人非常重要。特别是近年来一些财务人员或金融部门工作人员中出现的个别经济犯罪案例正是说明这一点。出纳员的每一笔现金收支，无论是对公的还是对个人的，该收的必须如数收，该付的也一定要按数付出，不刁难，不变样，更不能起贪心。三要有爱岗敬业的精神。出纳工作繁琐单调，时间长了有的人难免会觉得枯燥疲沓。所以选派人员时就应注意选用那些热爱这项工作，肯于积极专研业务，具有敬业精神的人。最后，出纳员必须由具有财会专门知识、持有会计从业资格证书的人担任，只有这样，他才会清醒认识到会计核算所涉及的数据与数据之间存在一种内在的勾稽关系，这种勾稽关系是会计核算内部监督制约机制的重要组成部分之一。

明白了这一点的出纳员会自主地将自己的行为约束在业务规范范围之内，不敢存有贪婪之心在。目前很多中小企业任用没有会计从业资格证书的人员从事财务会计、出纳工作，这实际上不仅是对企业不负责，而且也是对被任用的财务会计人员不负责任。

由此可见，出纳工作是财会机构的重要岗位之一，是财务工作的一个组成部分，其工作好坏，直接影响财务工作的正常开展。由以上我们不难看出，要做好出纳工作并不是一件很容易的事情，必须具有扎实的理论基础和实务技能：不但要具备处理一般会计事务的财会专业基础知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。不仅“快”还“准” ，并在快与准之间寻求到二者的平衡。

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第16篇：岗位环境认知

环境识知

1.家庭环境分析:

我是听着黄河滔滔声长大的，那一泻千里的黄河水是我家的后花园。我同千千万万个受黄河哺育的同胞一样，把她称为母亲河。我是母亲乳汁的化身，是父亲智慧的结晶。我感谢父母的培育。大学四年不能称作职业生涯，但是，这四年是思想的提炼，是规划的源泉。我出生于甘肃省靖远县黄河之滨，一座黄土高坡惯有的山峦脚下。家种薄田，交通不便，父母年迈，姊妹多，加之姊妹都上大学深造，家境贫寒。正是这种艰苦的漫漫求学路，才使我磨练了坚韧不拔的毅力。内蒙古工业大学，苦难是我的另一所大学，我上了两所大学。这些都是我一生受用不尽的财富。

2.学校环境分析：

我是内蒙古工业大学管理学院信息管理与信息系统专业的一名本科生。内蒙古工业大学坐落在祖国的北部边疆——内蒙古自治区首府呼和浩特市，前身是始建于1951年的绥远省高级工业学校，是新中国成立后绥远省创办的第一所培养专门人才的学校，绥远省政府主席杨植霖兼任校长。１９５８年在清华大学对口支援下成立内蒙古工学院，曾隶属机械工业部、农业机械部，１９８３年划归内蒙古自治区，１９９３年更名为内蒙古工业大学。学校目前分校本部、金川校区、矿业学院、工程技术专修学院四个校区办学，占地面积３２３５亩。学校敞开胸襟，兼收并蓄，积极开展对外交流与合作。与清华大学、天津大学、北京工业大学、华东理工大学等兄弟院校，与美国、加拿大、德国、法国、波兰、日本、俄罗斯、

澳大利亚、蒙古等国的多所院校建立了长期校际合作关系，在学生培养、教师进修、学术交流、教学改革、科研协作等方面合作成果丰硕。2003年学校成为内蒙古自治区唯一一所实施《1-2-1中美人才培养计划》项目的高校，2005年获准具有内蒙古自治区政府奖学金蒙古国留学生项目招生资格，2007年成为教育部留学生项目“中国政府奖学金项目”招生单位。是一个求知、探索的好所在。

3.社会环境分析：

我国现在大学生毕业渐渐增多，而且需求量渐饱和，对经济方面的研究不透彻，社会就业率不高，反而失业率有上升的趋势，所以就业环境不是很好的。为了应对今年严峻的就业形式，自治区团委和自治区学联举办为期2个月的“‘扬帆起航创业青春’———全区大学生就业创业论坛”。论坛期间，全区各大高校都将邀请资深专家围绕就业技巧、职业生涯、就业政策等问题为在校大学生开展专题讲座。按照要求，每所专科院校的讲座不少于5场，本科院校不少于8场，全区各高校合计将举行讲座100余场。全国首部大学生就业创业历程电影《与梦相约》于当晚在首府部分高校上演。2009年4月，内蒙古大学与呼市人民政府联合建立了内蒙古大学学生实习就业基地。目前，已有部分学院学生进入到社区实习。

岗位认知 IT行业总体来说分为三个方面 1.网络 2.软件 3.集成电路

三个方面的就业方向：

1.集成电路方向，这是一个非常专业的方向，需要求职者有很强的专业知识，这些专业知识很能通过培训来补充，需要很好的类似于大学教育的培养；这类人才就业面很窄，但如果就业了，其薪水很高（当然要看企业的情况）

2.软件方向，这个方面比集成电路设计在专业上相对宽一些，一个好的软件工程师，也需要有扎实的数学基础。常规的培训可以使一个没有软件基础的人成为一个软件蓝领，但要成为软件设计人员，还是需要相当的工作与学习时间；这类人才大多就业于软件企业；

3.网络方向，这个方面涉及的面就比前两者宽得多，通过培训可能从一个对网络技术不了解的人逐步成为网络的工程师，因为网络技术是一种更偏向于操作的技术。在就业面也宽得多，因为信息化是一个全社会的工程，政府、企业都在进行信息化，都需要在网络方面寻找合适的人才进行其网络系统的运行、管理、维护。

就难上IT行业形势，我自信能够胜任此IT主管的五大理由：

1.职业兴趣：

从测评分析报告中得出：我对本人觉得对抽象的、分析的、灵活的定向任务性质的职业比较感兴趣，管理、研究型、领导性,社会型、创造型的工作比较有兴趣，其他方面的职业兴趣就一般而已，而我理型的职业也比较的喜欢。

2.职业能力：

我本人对逻辑推理的能力相对比较强，而信息分析能力也不错的，比较喜欢对复杂的事务进行思考，工作认真、负责。

3.个人特质：

观察力强,我这个人对工作的自觉性比较好的，而且对工作比较热情，能够吃苦耐劳，更善于处理概念和想法。总是试图找运用理论分析各种问题；对一个观点或形势能做出超乎常人的、独立准确的分析，会提出尖锐的问题，也会向自己挑战以发现新的合乎逻辑的方法。喜欢在工作中接触人，和喜欢团体工作。对于那些固定的工作模式十分讨厌，不喜欢做一些不变的操作性工作。

4.职业价值观：

在我的测评结果中可以知道，自我实现取向，经营取向，才能取向的得分是最高的，我认为自己在工作中，如果在不考虑工资收入的前提之下，我是考虑自己最喜欢做的工作为第一，对所选择的职业要有能从中不断学习知识的机会，对工作的收入要不低于我本人的工作能力的价值。同

时，也会考虑这份工作是否能实现自己的目标或者自己的理想。最后，也考虑这份工作我是否合适去做，我的能力是否能胜任，等等的一些相关的问题。

5.胜任能力：

1）能力优势：头脑灵活,有较强的发展、提升意识，逻辑推理能力比较强，做事有毅力，有注重团体精神。创造性地解决问题的技能，具有探险精神、创造意识以及克服困难的勇气，独立自主，能以个人工作，并且全神贯注，能够客观地分析和处理问题，而不是感情用事.交际能力较强.对自己要求严格.有强烈的上进心.

2）能力劣势：做事过于理性，不喜欢按传统的、公式化的方式来办事.一旦有自己的主张就会贯彻到底,会不听别人的劝导。

我认为自己明确职业兴趣，有一定的能力优势，但是也有一定的能力劣势，所以要发挥自己的优势，培养自己不够的能力。平时要多对自己的不足进行强化的训练，譬如，要多练练写作，多看一些课外书，拓宽自己的视野，等等。

第17篇：岗位认知（材料）

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短短的七天实训，一眨眼的功夫就结束了。回想这几天，在磨砺我们自己的同时，我们也学习到了很多的东西，我对会展这个行业有了更深的了解，尤其是对展会，特别是大型的展会有了新的认识，在以前我们也没有参加过大型的展会，这次实训使我自己的专业理论知识和实践充分地结合起来。我深切意识到，生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会，只纸上谈兵是远远不及的，而是要步入社会，步入行业，进行深入地探索。在学校学会更多的书面知识，在实践中好好利用知识进行运作。接触、了解社会，才能从实践中检验自我。

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本次实训的目的主要是将理论知识用于实践工作，通过实践体会专业知识与实际工作中的差别。提高与人沟通的能力，提高自己分析实际问题、解决问题的能力。同时可以明确自己的工作兴趣所在，最终给自己的未来发展方向定位。还有就是调研，更加深入的了解有关我们这个行业的一切，毕竟每个行业都有涉及到很广的领域，我们不只是参加展会，还要了解展示材料、展台的搭建、布置、设计等。

团队合作和行程

实训的第一天，我们全部的人都是兴奋的出发，满是期待和憧憬，那车上的欢声笑语，多么朝气蓬勃的一群年轻人啊!我们全班出去实训是有分组的，我们组是十一个人，王超是组长，我是副组长，队伍还是比较大，不好带，所以老师分配下来的任务我们每天都有要再分小组完成任务，跑的地方多，一群人是不好照应的，而且也没有那么多的时间带一群人每个地方都有去到，三四人一组，晚上再回来大家一起沟通，把自己看到的学习到的讲给其他的人听，让大家都学习到，才不枉此行。也才算真正的完成任务，在接受老师考核时才会通过，这是很不好做的一点，因为这要的是合作和沟通，还有就是表达和理解了，怎样将你看到的说给队员听，怎样以一个专业的观众，或是专业的眼光来讲述一件平时大家都有接触到的事，但你讲的必须是别人没有认识到或是了解到的一方面。

一、房交会

第一天我们参加的是重庆国际会展中心的房交会，也是重庆房交会的最后一天了，这一天我们是看得眼花，当然也增加了很多的见识。对展示、展示设计、展台、展示效果等都有了新的了解。

今天我们组是直接分的两队，因为刚来大家都不熟悉环境，人员不敢太散，怕走丢。男生四人一组，女生七人一组。男生就负责展材、展台布置、展台划分、展台设计的了解。女生就负责人流、物流、展位的划分、政府的公租房和参展商的了解。分开行动，最后在二楼集合，看房交会的撤展。

房交会最吸引我眼球的就是那南方玫瑰城了，很有特色，主色调是黄色，很是的温馨，中间摆放的是一支由无数支小玫瑰组成的大玫瑰，黄色，直接的体现了他们的主题：玫瑰。展位很是吸引眼球，无论是嗅觉上的香味还是视觉上的美丽，都让它独树一帜，成为大家的议论对象，它的展示效果是成功的。让观众记住了南方玫瑰城。

展会的设计还有国外的礼仪小姐，有拉小提琴的，棋牌专场，电子书等方式来吸引顾客的眼球，将最特色的一面展示出来，效果怎样我们都有看在眼里，有的展位是冷清许多，有的火得不得了，这就是展示的最终结果，要的是观众注意到你，记住你，才会接近你。

在看撤展的时候，真的是大吃一惊，每个精心设计的展位都会被粗鲁的推掉，真是可惜，我们也看到了展台搭建材质，及哪些是回收利用的，哪些是一次性的。

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第18篇：行政岗位认知

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对于新员工来讲，行政管理工作的方方面面，都会与个人在企业中的发展密切相关，因而一定要努力熟悉部门职能，妥善处理工作中的问题。行政管理部门的主要职责如表5-2所示。

表5-2行政管理部门的主要职责

1.负责贯彻企业领导指示，做好上下联络沟通工作，做好对企业各部门的后勤保障工作。对各项工作和计划进行督办和检查。

2.根据领导布署和企业发展战略，负责组织拟定年度工作计划、负责组织月度、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究工作。

3.负责企业日常行政事务管理，协助总裁或经理处理日常工作，做好外出活动的安排。

4.组织安排企业办公会议或会同有关部门筹备公司其他会议及重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，以及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

8.负责公司办公设施的管理，包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机和笔记本电脑的管理和使用。

9.协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。

10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。

11.负责公司车辆调度、管理、维修和保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章情况的发生，降低油耗。

12.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

◆认识财务部门--办理领薪和报账

人事部马总监：延发工资谁的错?

生产车间王主任这天瞪着牛眼气呼呼地闯进我的办公室，他狠狠地拍着我的桌子，大声说：\"每月该10号发工资，这都过去五天了，为什么还没有动静?我跟工人说顺延两天就会发的，现在都到15号了，怎么还迟迟不发放工资?想让马儿跑，又不让马儿吃草，上哪儿找这好事!停工了影响生产谁负责?财务部说：\'工资表不是他们制，工资发不了……\'我到底要找谁?\"

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第19篇：服务部门岗位认知

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对产品质量负有全面的责任。

◆ 认识信息部门--确保沟通的顺畅

信息部门是负责对公司信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门。它的主要职责如表5-9所示。

表5-9信息部门的主要职责

1.坚决服从部门经理和分管副总经理的统一指挥。认真执行工作指令，工作进程向主管领导汇报。

2.严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。

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3.组织编制公司经营目标和生产经营计划(草案)，负责对信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫等部门工作计划的修改、检查和考核工作。

4.负责组织公司专用管理标准和制度的制定、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构设置意见和建议。(续)

5.负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告，为公司领导提供决策参考。

6.负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地推动信息化办公和管理，逐步实现企业管理现代化。

7.负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制定计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。

8.负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作。

9.加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训。

10.负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作，并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核。

11.负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究和广泛收集、听取各职能部门、公司领导意见的基础上，认真组织制定经济责任制考核实施细则。

12.负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展自查、抽查、互查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作。

13.督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度。

14.督促、协助各部门及时编制和上报各类年度、季度、月度计划，负责做好财务、人事、生产、质量、技术开发、原材料供应、经营、设备管理等各类计划的综合平衡工作。

15.负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好整体策划构思，合理地编制广告投入计划。

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第20篇：预算员岗位认知

岗位认知

尊敬的各位领导：

大家好！我叫**，是工程管理部预算科的一名土建预算员。时光流逝，不知不觉来到工程管理部已经两年了，通过这两年的不断求索，我懂得了工程管理的真正意义。工程管理它不仅包括施工现场的管理,而且还包括工程造价的管理。而工程造价管理主要指控制建设工程造价，为公司减少不必要损失的重要途径和方法。通过两者的结合才能保证工程质量、控制造价，为公司创造更多的收益。要作一名合格的土建预算员，就必须清楚自己的主要工作职责。而我的主要工作职责是：

1.接收、审核在建工程月进度预算并做好登记；2.编制、整理移交月进度报表，并归档存放； 3.接收、整理、登记工程结算，并做好移交工作； 4.深入现场，熟悉工程施工情况；

5.对施工单位自购的需调差价的材料或计价主材进行市场调查，为定价提供依据；

6.完成部门领导交办的其他工程；7.整理工程资料与各施工单位的合同等。

在工作的这两年期间，我都在不断的学习岗位本职工作的专业知识和技能，因此我认为要干好本职工作就必须具备以下几点: 1.熟悉和掌握国家有关政策、建设法规、造价信息；

2.掌握公司规定的造价信息，了解所涉及的其他业务范围内的规章制

度；

3.熟悉工程施工流程和施工工艺等；4.熟练使用办公软件及广联达软件等；

5.熟悉冶金企业主要工艺流程和冶金工程相关定额、资料；6.专业知识要过关，对于工程量的计算方法、工程的结构做法等专业熟悉知识运用；

7.熟悉工作业务，具有较强的学习及分析解决问题的能力；在工程造价预算中，工程量、取费、子目等方面最为关键。造价员是一个对专业知识和处理问题能力要求较高的岗位，因此我认为只有将这些观点都结合在一起，才能做到精益求精。

回顾过去的两年，虽然平时的工作没出什么大错，但是岗位技能还是有待提高的。当遇到一些从未见过的施工方法、施工技术、新材料等，我难免手足无措，这时候，就让我联想到平时关于工程造价资料的积累，一种形式就是日常的台账、结算、资料归纳整理工作，另一种形式就是网络，这是一个更大范围的交流平台，然而它也有一定的副作用，就是鱼龙混杂，解决这个问题最好的办法就是向业务骨干学习。只有将网络与经验学习结合起来才能将工作做到更好。当然工作中还会遇到专业交叉的情况，这需要我们及时做好沟通、协调，互相合作，互相探讨，发挥团队合作能力。团队精神是一个企业前进的动力也是一个部门工作的重中之重，在工作当中只要是领导布置下来的任务，我都会坚决的按时、按量、准确的完成，提供一个领导满意的结果，不讲任何理由、借口和条件。在生活当中，和

同事处好关系，热情积极的帮助每一位同事，有任何问题及时与同事沟通、商量，这对于提高自己的综合素质有很大的帮助。

在过去的两年工作当中，我意识到良好的工作态度决定了一个人的工作能力和工作质量，因此在以后的工作中我会时刻以造价员的职业道德为准则，始终保持谨慎的工作态度，强烈的责任心，忠于职守，以公司最大利益为最高的行动准则。这两年以来的锻炼，让我学到了许多，无论是工作还是学习，我们都要抱着很大的信心去做好它，只有这样我们才能不断地提高自己，充实自己，让自己成为一个合格的汉钢人，也为“汉钢梦”的实现贡献自己的一份力量！

《运营主管岗位认知范文.doc》

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