推荐第1篇：心理疏导教育
1、首先是生活上的帮助，然后就是心理上的辅导和帮助，其次是同学们能够和谐地与他相处
这位身心有障碍的学生，要看他是不是是先天性的还是后天性酿成的，若是前者，我希望是给他学习及生活上的关心。若是后者，希望学校老师能与他多交换，当好他的好朋友，并鼓励所有学生真诚地帮他、爱他，1起玩，1起学。帮他融入集体环境中进行心与心的交换与碰撞，使他感觉到大家的温暖，从而打开心结，成为1个身心健康的人。
对有‘心理障碍’的学生加强的心理干预和疏导工作
2、症状表现：
1、感知速度减慢，接受视觉通路的刺激比听觉刺激容易些；
2、注意力严重分散，注意广度非常狭窄；
3、记忆力差，经无数次重复方能学会一些知识，若不重复学习，又会忘得一干二净；
4、言语能力差，只能讲简单的词句；
5、思维能力低，缺乏抽象思考能力、想像力和概括力，更不能举一反三；
6、基本无数字概念，靠机械记忆能学会简单的加减计算；
7、情绪不稳，自控力差；
8、意志薄弱，缺乏自信；
9、交往能力差，难以学会人际间交往。
3、感知觉的信息少、感知觉不精准、知觉的恒常性差；（2）注意力：注意力难以集中和维持、注意范围狭窄，可接受的信息量少、注意的转移分配能力差、智力障碍儿童在选择性注意发面可能存在先天性的缺陷；（3）记忆：障碍程度越严重，智力障碍儿童记忆能力越差；（4）思维：思维刻板，缺乏灵活性、思维具体，概括能力差、易受暗示，思维独立性差。
语言理解能力低；智力障碍儿童语言表达能力差。
情感表达直接、简单，不会掩饰；情绪不稳定，易受外界环境影响；体验简单，与刺激的的强度不一致；情感的控制能力差
4、第一个表现是他人际关系常常会有障碍。第二就是语言和沟通的障碍，
1、孤独离群，不会与人建立正常的联系
2、言语障碍十分突出
3、兴趣狭窄，行为刻板重复
4、大多智力发育落后及不均衡 自闭症行为特征：
语言和沟通的障碍：
他们可能是没有语言或迟滞，特殊的语言用法，例如重复问话者的部 分或全部问话内容；背诵出曾听过的广告词、话、歌曲等；「你」、「我」、「他」分不清楚。即使随着年龄增长语言沟通有些进步，其 对话也呈现机械式地将所背的回答出来。自闭症相对于其它能力有较 佳的记忆性，但理解、抽象、推理能力有缺陷。
人际互动的障碍：
无法与他人建立人际关系，某些自闭症在襁褓时即被发现玩自己的手 脚、发呆、对人没反应也不喜欢人抱。眼晴不看人，甚至躲避视线的 接触，不理人，视而不见，听而不闻，不怕生人，没有明显分离焦虑 ，即使遇到挫折也不会主动寻求慰藉，外出时，自己走自己的，甚至 不会回头找父母，不和别人一起玩，顶多只是跑跑跳跳而己。
玩耍与活动的特征：
出现重复性行为或有固定特殊的玩法，无法玩有规则的游戏。另外也 会出现咬，舔，撕，丢，闻东西，或是触摸某些物品，斜眼看物，凝 视反光，霓红灯或旋转物。除玩法固定外，也会有固定化、仪式化的现象。
5、假设有一位身心障碍学生是你的亲人，你希望学校为这位学生提供哪些方面的支持？
1、我希望校方能像正常人一样对待他，不要歧视
2、老师方面呢，宽容一点，细心一点。让他感觉和普通学生一样。
3、同学呢，多和他接触。不要歧视他，让他觉得他就是其中以员。
4、给以足够的关怀和支持，不要歧视他，要鼓励他，开导他，
5、因人而异 一般的是要鼓励 有的人需要当他是一般人对待过多的开刀也会引起他的心里乱想
6、观看影片《地球上的星星》后，请列举主人公的障碍表现，试分析老师对拼写和阅读困难采取的策略是什么。
尼克老师常常利用业余时间和伊夏一起慢慢分析那些会跳舞的字母，从游戏开始，在沙盘中先写字母，再用彩笔写，最后用铅笔写，一点一点，伊夏慢慢克服了读写障碍。 观看《我的左脚》中，过生日、踢足球的片段，说一说对于肢体障碍孩子在家庭教育和社会互动中我们应该注意哪些？
7、在《我的左脚》中，导演没有将障碍者渲染得非常可怜，没有庸俗的煽情，相反比较诚实冷静地将镜头对着他的家庭，他的情感，尤其他的心路历程。在电影，导演着力于刻画障碍者对“正常待遇”的追求，正常地谈情说爱，正常地快乐喝酒，正常地表达思想。障碍者追求正常的过程，固然是依靠坚强和乐观走下去的过程，更是周围亲友扶持他的过程。
8、
如果有听障的同学，由于他主要是通过视力接受教育的话，就应该把他安排在前排的座位，尽量把自己的学习笔记，随堂记录，作业让他看，并且告诉他有什么不清楚的地方，除了问老师，可以随时问同学。
必须努力提高普校教师的特殊教育专业水平。另外，教师要增强情感投入，逐步消除学生的自卑心理，为他们创设平等交往的氛围，帮助其树立自信心。第四，建设完善的资源教室。很多随班就读或者融合教育进行得比较成功的国家或地区，都有一些资源教室做保证，但是我国大部分地区并没有建立足够的资源教室以支持随班就读。因此，在发展随班就读的过程中应重视这一问题，以建立听障儿童随班就读的支持体系。第五，听障儿童自身的努力。从听障儿童随班就读的成功案例可以看出，他们在普校学习需要付出更多的努力，除了老师、家长和同学的帮助，自身必须具备坚强的意志和完善的品格。
观看影片《地球上的星星》后，请列举主人公的障碍表现，试分析老师对拼写和阅读困难采取的策略是什么。
尼克老师常常利用业余时间和伊夏一起慢慢分析那些会跳舞的字母，从游戏开始，在沙盘中先写字母，再用彩笔写，最后用铅笔写，一点一点，伊夏慢慢克服了读写障碍。 观看《我的左脚》中，过生日、踢足球的片段，说一说对于肢体障碍孩子在家庭教育和社会互动中我们应该注意哪些？
在《我的左脚》中，导演没有将障碍者渲染得非常可怜，没有庸俗的煽情，相反比较诚实冷静地将镜头对着他的家庭，他的情感，尤其他的心路历程。在电影，导演着力于刻画障碍者对“正常待遇”的追求，正常地谈情说爱，正常地快乐喝酒，正常地表达思想。障碍者追求正常的过程，固然是依靠坚强和乐观走下去的过程，更是周围亲友扶持他的过程。
9、大家有没有觉得沙利文老师给海伦凯勒的手写盲人教法是很实用的。我也闭着眼睛感受了一下。当一个人在看不见的情况下，很容易产生恐惧心理，对外界的一切都不能信任。海伦凯勒小的时候多半是拽着妈妈的衣角，带着她走来走去的。她要，点头表示“肯定”，不要，摇头表示“否定”，向别人招手表示“过来”，朝外挥手表示“走开”。如果感到饥饿，就会做出往面包上抹黄油的动作；她在学会认字以前方法都非常直接，可能在常人无法理解，只有与她最亲近的人才会猜到她的意思。但当老师来了以后，就发生了奇妙的转变。老师教海伦认字，在海伦的手里拼写出了一个个字母，让她感知，不再是一个文盲，只能用简单地方式表达自己的渴求。但海伦最初仅仅把它当成枯燥的文字游戏，并没有悟到这一点。但慢慢的她才知道，原来每一个事物都有它的名称，而这些字母就代表着它们的名字。在海伦漫长又黑暗无声的岁月里，沙利文老师一直陪伴着她。老师与海伦简直成了密不可分的一体。就像我们打太极时练太极推手一样，总是一个人被别人拽着往这，往那走的。又像两个人的舞蹈，一个人总要随着另一人，唯有这两个人配合地很默契，才能做到“天衣无缝”。海伦是老师的，老师也是海伦的，她们是一体的。
12、在那里给村里小学的孩子们教书,并且克服种种困难学习...如何战胜病残,给成千上万的残疾人和正常人带来鼓舞。...旅程的终了,将是我们生命的结束。他鼓励学生用一个崭新的视角去看待世界。而教师对于学生找到这对翅膀，起到了至关重要的作用。老师激励学生，目的是激发学生的内驱力，使其更自觉更好地学习、发展自己。它的重要性显而易见。“教育，其实是一种唤醒”。有人提出这样的观点，“没有人可以教...
13、
推荐第2篇：考前心理疏导
考前心理疏导
同学们，非常高兴今天还能在这里和大家一起聊聊，聊什么呢？聊大家最敏感的话题，那就是——中考
随着期中考日期的逼近，如今我们同学，可以说是宝剑在手，寒梅飘香，背水一战的时刻就要到了。很多同学都在书山揽胜、题海遨游，深夜里的孤灯奋战，想到父母亲的声声叮咛，老师们的殷殷期盼，朋友们关注的目光，一定感到很大的压力吧！
现在，我想做一个小调查。今天已经是6月4号了，还有7天就是大家在战场上大展拳脚的时候了。请问同学们现在想到12号，紧张吗？
会紧张的同学举手给老师看一下。好，老师在这里恭喜举手的这部分学生，敢于表达自己的真实感受，同时也是非常正常的人群。其实只要是正常的人正常的心态，那么面对大型的对其有着相当影响的考试当然还有其他一些活动时都必然会紧张的。为什么呢？
老师再问大家一个问题：你会说话吗？
所有人都会给予肯定的回答，除非这个人是哑巴或者有特殊疾病。 下一个问题：你可以在1000人面前挥洒自如地演讲吗？ 应者寥寥，肯定者不超过20％。在公众面前发表演讲，是很多人的一大恐惧，尽管平时滔滔不绝，但是一旦众目睽睽，立即汗如雨下，面红耳赤而不知所云。细细想来，其中并无本质差异。对着一个人是讲话，对着1000人同样是讲话，为什么原本口才极佳的人换一个场景就成了结巴？就是因为在演讲的时候不是在演讲，而是在考虑演讲以外的事情。非不能讲话，而是不敢讲话，技术性上具备条件，只是调适性上出现了短路。所以啊，紧张焦虑完全正常啊，如果不紧张不焦虑，反而是有问题的了。
那么焦虑的具体表现在哪里呢？同学们，请你们想想自己的生活学习经历中有没有出现过这些情况？
1、眼睛困乏发涩，但脑子异常亢奋、清醒，越想睡越睡不着？失眠状态。
2、越临近考试越不想学习，对考试没有信心？厌学状态。
3、一想到进考场就心跳加快，手心冒汗，脑子一片空白，越急越怕？怯场状态。
4、提笔忘字，对某个公式或概念非常熟悉，可就是想不起来？记忆阻滞状态。
5、莫名其妙地头晕、头痛？晕场状态。
这些就是考前紧张焦虑的心理。然而这些心理是怎么样产生的呢？ 研究表明，考试焦虑与下列因素有关：
（1）考试焦虑与能力水平呈负相关，即学习能力相对较弱或学习效果较差者容易产生考试焦虑；
（2）考试焦虑与抱负水平呈正相关、即要求自己成绩过高者容易发生； （3）考试焦虑与竞争水平呈正相关，即考试意义越大越易产生； （4）考试焦虑与考试失败经历呈正相关，即经历过重大考试失败者容易发生；（5）考试焦虑与心理生理状态呈负相关，即心理承受能力差的人容易发生，且与生理状态也有关系。
下面我将用问题的形式给同学们进行解答考前的一些紧张心理的应对。希望能对你们有所帮助。
1、考试时非常紧张，又非常粗心怎么办？ 老师答：
以前，我看过一个新闻报道，这个报道是一个新华社的记者写的，他说他有一次打入一个地下组织：小偷集团,了解小偷是怎么工作呢?发现正规的小偷,都有一个机构,组织严密,有一个培训师,穿着西装,打着领带,口才很好，给他们培训。你知道那培训师怎么培训的。
他每天早上说：先生们,女士们,你们知不知道：人生来都是平等的。(哇,满好听的。) 人生来是一样的贫穷一样的富有。(这不对吧,有些人生来比我有钱哦。) 但为什么后来你们成为穷人,他们成为富人吗?(这我倒想听听) 因为我们这个社会制度出了问题,你口袋里的钱到了他们口袋里,(这不对吧)现在你们有责任把属于你们的钱拿回来。你们知道：这有多荒谬啊。 但一个礼拜后,只要经过一个礼拜的培训后,那些小偷都很兴奋了：哦哦哦。他们行动了,在马路上你把他抓住了,你在想：这小偷怎么不会脸红。他在想：我为何要脸红。这本来就是属于我的钱,我有责任把它拿回来,这是我的神圣使命啊。他们有着坚定的信念,为什么？因为他们在不断地重复暗示。当然你们不要有这种错误的信念,你们要建立正确的信念——我自信、我冷静、我细心、我成功。 各位,只要你经常这样对自己说，特别是晚上睡觉前躺在床上或者早上醒来起来前，都这样默默地跟自己说几次，我相信你肯定没机会紧张了。因为人的大脑是接受心理暗示的,人的自我暗示对人的行为有巨大的指导作用。
心态准备好了，那么在实际考试中我们该如何具体面对紧张呢？
1、考试时的心态要平静，尽力去做，准备了多少、复习了多少、知道多少 已成事实，着急是没有任何用处的。
2、拿到试卷后，按规定把名字和考号写好后，不要翻试卷题目，顺着次序一题一题去做，哪一题遇到难点了，就暂时不做，去做下一个题目。
3、试题全做完后，再回过头来，去思考不会做的题目。
4、如果时间允许，再一个一个题目检查一遍，以免粗心造成的错误。
5、在这里特别提醒考生，每一门学科考完后，不要急于去对答案，不去管它，重要的是，去认真考好下一门学科，以避免由于未考好，造成情绪上紧张而影响到下一门学科的考试。
2、考前睡不着，怎么办啊？ 老师答：
你有没有看到过打麻将三天三夜不睡觉,精神很好的人啊？
为什么?因为他们想赢钱。中考那三天你是很兴奋的,因为你想挑战人生,两天两夜不睡觉,根本不会影响你发挥。抗震救灾的医疗人员，也是48小时不睡觉，他们还不照样做手术。其实，人有两种睡眠状态：一种是浅睡眠,一种是深睡眠，交替运行。大脑细胞在交替休息。各位,你们马上要中考了,你们越来越兴奋,睡不着没关系,只要记住两个字：躺着,躺着就可以了。很多同学很有意思：我一定要睡着,否则明天就没有精神了。于是采用最老土的方法催眠：数小绵羊,一只,两只,三只,数到五千只还没睡着啊。为什么？因为他在努力地数小绵羊。
在座会骑自行车的举手？刚开始学骑自行车，盯着前面的一棵树，前面一个人，你赶紧告诉自己：我千万不能撞上这颗树或者这个人，我一定不能撞上这棵树或者这个人。等你数到10遍的时候，你就真的扎扎实实地装在了这颗树上或者这个人上。因为你告诉大脑的信息是“你在努力地撞这颗树，而不是要努力避开这可树！”解决的办法其实也简单，那就是明白“存在的就是合理的，不要把存在的事实当做问题”，你应该接受事实，并与之和谐相处，真的，一旦你接受他，就会发现它立刻消失了。就像你很烦学校 “头发烫不得也染不得等校规校纪，只要你接受这个事实，你就发觉这项纪律也没妨碍你什么。
而且，没有睡着并不等于是没有休息，躺在床上本身就是一种很好的休息。所以当睡不着的时候不必要焦虑，想着睡不着我就不睡拉倒，反而容易睡着。而且心理学的研究发现，对感觉整夜失眠的人，通过观测其脑电波，发现她在一段时间内是处于睡眠状态的，只不过由于焦虑、恐惧让他们觉得整夜失眠，所以，我们只要放下恐惧这个包袱，轻装上阵。
3、临近考试，成绩不理想,上课都能听懂，可考出来的结果总不如预想的好，做题时会急，找不到思路，怎么办？
老师答：
1）既然你是个上课认真听讲的学生，仅仅是成绩不理想，上课都能听懂，问题是如何考得更好，首先在心态上不要急，相信只要付出就会有成果。
2）如何考好呢？有备才无患，比如，制定科学的复习计划，每次考试不要把分数看得太重，要总结错在那里，是没有复习到， 还是题目理解错了，或者粗心大意等。
3）要勤问，不要怕难为情，更不能自以为是，向老师、同学、家长多问，这样才能开拓自己的学习思路。
4、期末考即将来临，思想非常紧张，总怕考不好，怎么办？ 老师答：
中考考即将来临，思想上要认真对待，光着急是没有用的，因为学习是不断积累知识的过程，并不取决于一朝一夕。俗语说：多一份耕耘，多一份收获。 1）订好复习计划合理安排各学科的复习时间。
2）人的精力是有限的，要很好利用它，晚上不能睡得太迟，否则白天就没有精力复习，形成\"恶性循环\"，反而\"适得其反\"。
3）认真上好复习课，对学生来说，认真听老师讲是学好知识的关键。 4）在复习或考试时，不要把分数看得太重，问题在于总结经验教训：为什么错？错在那里？原因找出来了，就可以为今后的每一次考试有了充分的准备，对于成绩稍差的学生来说，更要勤学多问。
5、离考试没有多少天了，心里非常着急，怕考不好，对不起老师，更对不起家长。
老师答：
可怜天下父母心，知道父母苦心，自己应尽力，能给父母满足，当然好，但实际情况与个人主观愿望是有差距的，因为事物的因素是多方面的。所以思想上和行动上要作好充分准备，有备无患，才能百战百胜。
1）心理定势要好，只要自己是努力学习的，万一考不好，父母和老师会理解的，因为考不好的原因是多方面的。
2）行动上要认真，不能马虎，要严格要求自己，比如，认真听讲，认真复习，不懂要问。要有一个详细和科学的复习计划。
3）万一失误，未考好，也属正常，前面说过，因素是多方面的，要总结经验，重新开始，下次再努力。
6、我在复习时效果总不理想，常常会前背后忘，这样到考试时全忘光了，这怎么办呢?我非常着急。老师,我应该怎样复习才能记得住呢? 老师回答：
在记忆中有个通病就是前背后忘。如有的同学在记一篇材料时,前面部分记得很牢,越到后面越记不住。
为什么会这样呢?这绝不是因为你脑子并不聪明,而是因为你没有运用科学的记忆方法。
现在我向你介绍一种记忆方法。这是整体记忆,部分记忆及其综合记忆的完整运用。
即当你拿到一篇材料时, 先完整地阅读一遍。然后将材料分成几个相对独立的部分进行记忆,最后再完整记忆全部材料，当然你在进行记忆活动的全过程中,必须处在积极的清醒状态,保证注意力集中。如果你感到非常疲劳。处在瞌睡状态或者过于兴奋,那就暂时不要复习,而是去改变一下活动形式,这时你不会有什么损失的。
7、考场中遇到的各种问题的面对技巧：
1）遇到不会做的题怎么办？
及时调整心态：不要因一步受挫影响全题；不要因一题不会影响全科；不要因一科受阻影响全局。
记住，不能带着考满分的心态去考场，人无完人，再聪明的人也有不懂的知识，考试是考你的整体水平，而不是某个题目的对错。
2）为什么会想不起来？
我们都有这样的体会，有时明明知道试题的答案，由于紧张，一时想不起来，可事后不加思素，正确答案也会“油然而生”。这种现象在心理学上叫“舌尖现象”。 （很多考生在考试中都有过这样的经历:一些平时很简单、很熟悉的字、单词或公式等话到嘴边就是无法记起，考试过后却突然忆起。心理学上称这种特殊现象为记忆的“舌尖现象”）意思是回忆的内容到了舌尖，只差一点，就是无法忆起。遇到“舌尖现象”，最好是把回忆搁置起来，去解其它问题，等抑制过去后，需要的知识经验往往会自然出现。考试时，一时想不起某道试题的答案，可以暂停回忆，转移一下注意，先解决其它题目，过一定的时间后，所需要的答案也就可能回忆起来了。
对策：从试卷中寻找能使你回忆的题；你试从与同学的讨论回忆；你试从笔记中回忆；你试从老师的课堂讲课中回忆！ 如果再不行，就先把它放到一边去。 最后给你们两个好方法：
1、快速入睡小窍门
摆动法：自由站立，全身放松，双手在体前有节律地上下摆动，双腿带动身体进行有节律地抖动，10分钟左右。
自我按摩：和做眼保健操一样用手指推眼眶周围，后揉太阳堂还有眉心各式各2分钟，然后揉按颈椎两侧的下陷处，那里就是风池穴3分钟。
深呼吸：睡觉前数自己呼吸的次数，同时做深长的呼吸，呼气时尽量呼尽，吸气时尽量吸足，吸气时想象气吸入腹部，吸气呼气都要缓。一般36次左右。
2、克服考试心理紧张法：
最常见的是做深呼吸———深深吸气，缓缓呼出，重复几遍，可以缓解紧张情绪。
试卷发下来时不要忙于作答，可先浏览题型和题目大意，了解清楚题量和题目深浅度，以便分清轻重缓急，掌握好答题时间，待心情平静后再动笔。
最后，这也是很重要的一点，就是在每次考试后，不要过分关心考过科目题目的对错与否，特别是后面还有考试时，不要马上去对答案，以免让自己心慌。应将已经考过的科目暂时抛开，全心全意考好后面的科目。只有这样，才能保持平静的心态，而不出现过多的考试焦虑，顺利的通过考试。 最后送大家六个字：宽容、理解、微笑
我想请大家做一件事情，那就是请和你旁边的同学握握手，请你对这个与你相处了三年的同学说：你好！我相信你肯定行，我们一起努力。
请你对身边的老师微笑一下，然后说：“老师，请您放心，我们会成功的！” 越到最后的关头，一个人的心理状态就越显得重要。我们要学会每天微笑面对同学，微笑面对老师，历史上有很多一笑泯恩仇的例子，我们是同窗，一笑更能带来好心情。如果有的同学说，我笑不出来。那老师告诉你个秘诀，那就是装笑，要持续的不间断的“装”，装久了就成了真的了，就成了习惯了，即使一开始，你装得皮笑肉不笑，但我相信，持续不间断地装10天，你的笑容就肯定是最灿烂的了。
亲爱的，既然复习冲刺的战鼓已经擂起，号角已经吹响，信心、勇气、斗志，拼搏，会给我们带来丰厚的回报。
阿里巴巴的创始人马云曾说过：今天是残酷的，明天会更残酷，但后天是美好的。可绝大数人死在了明天晚上，等不到后天的太阳。我不相信你们会死在明天晚上，我相信你们一定能迎接后天的朝阳，你们说对吗？对！祝你们迎接后天的朝阳，中考成功，人生幸福。
推荐第3篇：心理疏导教学计划
昌都市特殊教育学校个人教学计划
教师：毛明明
任教学科:心理疏导
一、指导思想：
提高学生的心理素质，提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵，国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。
二、残疾儿童的特殊性
我校六个班共60多名学生，主要以听力障碍学生为主，还有部分智力障碍学生和多重障碍学生。对于这些口不能言、体不能衡动的特殊儿童来说，由于他们部分感知觉的欠缺、不足，这使得他们的成长过程有更多的困难与困惑，更容易造成挫折失败并出现心理危机，因此针对特殊需要儿童的心理疏通显得尤为重要。
三、主要工作目标
1、坚持以人为本，根据残疾学生的心理特点及发展规律，运用心理健康的理论和方法，开展丰富多彩的活动，培育学生良好的心理素质，促进他们的身心全面和谐地发展。
2、立足教育，重在指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健康的实践性和实效性，面向全体学生，关注个别差异，尊重学生、理解学生。
3、提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜力，培养学生乐观的、向上的心理品质，促进学生人格的健康发展
4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我教育能力。
四、学校心理健康教育队伍建设
学生心理疏导是所有学校教育工作者的事，所以学校成立以心理健康教师为主，班主任教师为辅，其他教师为基础的学生心理健康教育战线，为全体学生的心理健康保驾护航。
五、学校心理健康教育的开展
1、心理课辅导。
本学期由心理健康教师定期为各年级学生进行团体辅导。同时，为学生提供全面的帮助，主要为塑造班级集体良好的氛围和集体的良好行为，激发群体向上的精神。
2、心理咨询室。
开设“知心小屋”，接受以学生个体或小组为对象的咨询。固定的开放时间，固定的场所。心理咨询室建设的环境布置除了符合心理辅导的要求，还要考虑儿童的审美特点。
3、办好“知心信箱”，以便个别学生羞于启齿，可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询。
4、指导家庭进行心理健康教育
小学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的，在更重要的意义上讲，小学生心理健康教育主要依靠家庭教育，因为家庭才是学生的来源与归属，小学生心理健康最后要归结于此。因此，学校、家长应该合力重视小学生的心理健康教育，教师坚持不懈地向家长提出各种建议，指导家长开展小学生家庭心理健康教育。
5、指导小学生进行自我心理健康教育
指导小学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法： A、学会放松。
要使小学生知道紧张是正常的心理反应，是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。 B、与人谈心。
要使小学生知道有问题要学会求助，在学校可以找老师、心理辅导老师谈心；在家里可以找长辈、亲友谈心；在社会上也可以有谈心的对象。 C、学习写日记或周记。
小学生要学习用笔与自己谈心，把心灵的轨迹用文字描绘下来，这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私，公开日记要得到本人的允许。小学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道，要学会坦然地对人。
六、具体教学计划
第二周——第三周:教师讲述自己每个阶段的成长经历，拉近师生之间的距离，让学生与教师产生情感上的共鸣，进而有利于心理健康教育的开展。
第四周——第七周:教师了解每一个学生，包括个人背景、障碍类型、心理健康状态。在总结学生心理状况共性的基础上，探究学生之间的个别差异，并对发现存在心理问题的学生进行初步的试探性干预。
第八周——十二周:教师和学生写简单的心理日记，在课堂上师生共同分享自己的忧愁与快乐，同时尝试音乐治疗法。
第十三周——第十八周：对学生进行团体心理疏导，运用绘画涂鸦法、拼图、音乐治疗（轻音乐、摇滚音乐）、游戏法 、静坐呼吸调理法、太极、释放疗法（呐喊）、尝试催眠，动静结合使得学生最大限度的释放压力。同时，对个别学生进行较深入烦人心理干预。
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接班
今天我正式接手了初**班。据说这是一个先进班集体。为了尽快融入其中，我特意召开了主题班会：我与大家同在。
当我在黑板上写下这几个苍劲有力的大字时：全体同学狐疑的看着我，由于不明白原因，我有些不自在，还有些生气。但是我仍然慷慨陈词一番，希望唤起一分激情。
明确本学期奋斗目标、制定班级行为公约、找不同类型的同学谈心……一天在忙碌中落下帷幕。
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张小女，是一个很奇怪的女孩子，独来独往，脾气很大而胆子很小，看人从不从正面看。同学们提起她是一脸的鄙夷。但她对我表现出格外的热情，有事没事往办公室跑。终于我从她嘴里知道了真情：她是单亲家庭，由于性格孤僻常有同学在老师那里打小报告捏造她的种种不是，甚至她认为的好友也不能在关键时刻拉她一把，她深感被朋友抛弃和欺骗，发誓从此以后再也不信任任何人。而同时，她又采取了更具体而又深入的办法使得班里的同学大感危机四伏，因而更被同学疏远、排挤和孤立。
在我进一步调查之后，竟发现由于打小报告的现象存在，班里同学几乎人人都是“人心隔肚皮”！我镇惊于这文明下的不正当的防戒之心！怎么要求学生做到真诚、友爱、互助？其实，无论是揭发者，还是被揭发者，他们的内心都深受煎熬。我开始思考，“打小报告”的心理代价是什么？在维护纪律的过程中，有没有更好的办法？
第二次主题班会上，我讲了两部曾使我深受震撼的电影，一部是前苏联的《丑八怪》（又名《稻草人》），一部是美国的《女人香》，它们都是中学生的故事。在《丑八怪》中，刚刚转学来的女孩因为被同学怀疑向老师告密而受到全班同学的孤立。其实真正的告密者是个男孩，他生性懦弱，始终不敢站出来承认是自己干的，甚至还和同学一起戏弄和侮辱这个女孩。女孩始终没有出卖他，却在极度的痛苦中，将自己剃成秃子，最后离开此地……在《女人香》里面，家境贫困的高中生查理偶然看到几个同学将白灰倒在校长头上，校长逼他说出那些同学的名字，否则他将被逐出学校，失去被保送哈佛大学免费生的机会。无疑，查理承受着巨大的压力。最后，在全校师生大会上，查理仍然表示“我不能说”。这时，双目失明的退伍中校施法兰山出来为查理辩护：“我不知道查里沉默是对还是错的，我只知道他没有为保全自己的将来而出卖他人。这叫什么？这叫忠义，这叫勇气，这样的人才具备了一个领导人的素质……查里在转折点选择了自己的路，而且是一条正路，一条原则之路，一条通往人格的路。让他健康的走下去吧！”最后，学校师生联合纪律小组决定：查里不需要提供证词。 当我讲完，从学生眼中闪烁的光彩里，我明白他们已深深懂得了我的用意。
“打小报告”之所以在道德上难以被人接受，是因为它使人与人之间失去信任。“打小报告”的人之所以遭人唾弃和孤立，是因为他们使周围的人感到了不安全。毕竟安全是人最起码的心理需要。儿童心理学家们发现，儿童需要一个可预料的世界，不确定性会使人产生恐惧和焦虑。如果班级里总有人“打小报告”，班级气氛一定是紧张不安的，同学关系、师生关系也一定是疏远的、戒备的。而对人的不信任一旦植根在孩子的心灵深处，一生中他都很难坦诚的、轻松的面对他人。为了处理人际关系，他不仅会损耗大量的心理能量，而且还会因各种误解
而造成自己与他人的痛苦。
从另一个角度说，作为学生的教育者和管理者，老师要保证整个班级的有效运转，使每个学生都能有良好的学习环境，并成为有道德、有教养的人。因此，纪律和约束是不可或缺的。但是，如何维护纪律却可以有不同的做法。我觉得优秀的老师有能力在班里创造一种氛围：鼓励学生在犯错误时勇于承认，担当责任，自我教育，而不是依靠“打小报告”，然后来惩罚犯错误的学生，显示老师的威严。
我想，不犯错误的学生是没有的，好的老师往往能将学生的错误转化为成长的契机。但是，学生成长的前提是得到尊重，是老师能真诚的与他们交流。而不是瓦解学生做人的道德，使他们付出沉重的心理代价。
坦率的说，在我的教育中，没有“打小报告”的现象，但是，在出现了重大违纪现象或其他严重偶发事件后，任何知情同学都会如实反映情况；同学自身犯了错误，也会主动向我坦白。
星期三 晴
流泪的心
今天中午，我不能回家。因为有家长来，“好不容易才请了假的”，她说。
12点25分，门被敲响，我心里及不情愿的打开门：面前站着一个尚算有气质的女人。 招呼她坐下，我仍想继续我的文字涂抹。
“老师，家家最近在学校有什么事情没有？这两天，她极不正常，竟然想不上学。”
“没有，以她的开朗性格应该不会有问题。可能是最近的学业压力太大，面对考期她紧张却又无计划性，从而导致了暂时厌学情绪。”
“家家这孩子什么都好，就是内心深处太敏感，对许多事情体验太深，这样反而给她自己带来许多不必要的伤害。”
“是啊，老师您说的真对。她从小就缺少父爱，我工作很忙，常常顾不上她，总是早上第一个送她上幼儿园，让她自己等老师来；又总是晚上最后一个接她回家，告诉老师下班时把她放在传达室。有一次下大雨，我发现她一个人在幼儿园门口，浑身湿透，分不清脸上是泪水还是雨水，看到我，她张开小手揽住我的脖子悄悄说：„妈妈，我刚才看到一个小朋友的爸爸很像我的爸爸，我就叫她爸爸了。”‟
不知什么时候，我的心已深深的被打动了，而这时，被我压抑了许久的眼泪再也控制不住，我实在不能理解，作为妈妈的她怎能笑着讲这些事情？
当我好不容易控制住自己的情绪，才发现她的眼睛刚刚冲过血，那是伤痛被强行抑制的结果呀。
“这个孩子从小听话，从不惹我生气。离婚后，她爸爸为了赶我们出来，竟把房子退掉！我又气又急，不知该怎么办，你猜怎么着，她说：„妈妈，我喜欢在月亮底下睡觉。‟那一晚，我们真的是睡在露天里，可是孩子的脸上分明挂着泪珠。”
“现在她这么大了，心理很复杂，她常说喜欢和你聊，，老师您劝劝她：不要再想她爸爸了，她爸爸连地址都没给我们留下就辞职了。见不着她爸爸始终是她心头一个解不开的疙瘩。” 我想起了家家作文《我多想》中的一句话：“我不要求有一个幸福无比的家，但是我却连和爸爸妈妈一起吃顿饭的机会都没有……”
眼泪又出来了。
著名心理学家马斯洛把人的心理需求分成5个等次，其中爱与隶属的需要（包括被人接纳、爱护、关注、欣赏、鼓励、支持等），是继生存需要和安全需要之后的第三需要。而这一需要大部分又与母爱父爱紧密相连。心理学家弗洛姆在经过长期研究后，将爱的表现形态归结为四个方面：关心、尊重、理解、责任。我想我有责任和义务让她缺少的爱在我这得到一些
补偿。责任是更高层次的爱。
星期四 晴
优秀生心理综合症
今天成绩一贯优秀的女生小A，仅仅因为一次小考成绩没有上85分，就否定了自己一贯的成绩，认为自己没有前途了。而另一位同样成绩优秀的男生小B过分在意别人对他的评价，在交往中格外谨慎，生怕自己的表现不尽人意，却反而适得其反，被同学认为女里女气，看的出他精神格外痛苦。其实仔细观察一下班里好多成绩好的同学，他们的心理承受能力倒不如成绩差的同学。
我想来想去，觉得他们身上的这些表现可以称为优秀学生心理综合症：
一、过分追求完美：一方面对自己期望和要求过高，行为上太关注细节，稍有一点事情做的不够，就惴惴不安；另一方面，对他人和环境的期望过高，对正常的生活环境和现象不能接受，不是抱怨周围同学素质低，就是埋怨环境不如人意，他们体验的多是不满和不快，少有幸福感和快乐感。
二、关注消极面：一些优秀学生在自我的认识和评价上，往往容易关注不足和弱点，对自己的长处和优点却视而不见。另外还有的表现在经常担心会发生什么不如人意或令人害怕的事，不能容忍自己的失败等方面。
三、过分关注自己的形象和别人的评价：一方面这些优秀学生过于追求完美的特征使得他们总想给人留下好印象，因而很在意他人的评价；另一方面，他们过分关注消极面的特点使他们在与人的交往中对自己的举止不满意，事后还要反复考虑有什么偏差，使自己很不放松，甚至有的优秀学生对失败异常敏感，面临选择时患得患失、犹豫不决，不少同学为保持“优秀”的评价而紧张焦虑。
其实，中学生非常需要心理老师，他们在生活、学习、交友方面经常会有这样那样的困惑，没有人引导，会引起学生心理上的偏差。心理综合症的实质是心理素质问题，是家庭学校社会及个体自身合力的结果。因此，首先要做的是提倡健康全面发展的素质教育观，加强学生的挫折教育和艰苦奋斗教育，社会对优秀学生、优秀学生对自己也要学会适当降低期望，变追求完美为扬长避短。学校教育应让学生更多接触社会、开拓视野、锤炼意志、开阔胸怀，以减少和预防心理综合症的发生。
星期五 晴
我和一个差生的故事
今天，班里显得乱糟糟的，小A的书包被放在了垃圾箱里；小B的眼镜被人卸了腿；地理老师将小C扭到了我办公室里，原因是他上课不听讲，而且在纸上画了一些漫画：给地理老师加了一个驴头。
我劝走了地理老师之后，拿起那张杰作，意外的发现那上面还有我，而且画的比我本人年轻也有活力，旁边配了三个字：美女姜。我笑了，只字不提地理老师的事情，对画我的部分大加赞赏，并且表示感谢，对他说：“老师也很喜欢画画，只是钢笔环境画还可以，画人就根本没法看，你教我吧。”他狐疑的看了我一眼，眼中分明闪过一丝喜悦，但很快消失了。我又接着说“从你的图上看，你很希望和老师成为好朋友，是吗？来握握手，希望我不是自做多情。”这下他不再犹豫了，伸出了手，笑了，很灿烂。“作为朋友就应该坦诚不公，不隐瞒什么，对
吗？你心里有什么话一定要告诉我，因为我会尽最大力量帮助你，你回去上课吧。”在他走出办公室的一刹那，我看出他有些犹豫，但我没说什么。
下午大课间，他又回来了。“老师，我错了，今天班里出现的事情都是我干的。“”哦？为什么呢？”“他们都瞧不起我，笑话我！“”是啊，他们这样做真是不应该！可是，你想过没有，问题在于，这样做，你只是一时出气，但带来的是更坏的后果啊。还有你为什么那么恨地理老师？“”就是恨他总是当众羞辱我！”看的出，他仍然气愤难平。“老师有老师的不对，可是你这样做不但伤了老师，关键还影响了同学们的正常听课，对吗……”放学前我知道他已经使他的行为有了一个很好的交待。
这件事让我感受到中学生身边发生的许多事情往往不是道德品质问题，而更多的是心理问题，他们需要老师、家长的理解和关心。老师应以爱心和友善的态度感化他们的心灵，加强与他们的心理沟通与情感交流，使其获得心理的和谐发展、潜能的充分发挥、人格的健康塑造，切不可轻易做出“道德品质败坏”的结论。
班级、课堂是一个师生互动的微观环境，因此，班级尤其是课堂中出现的纪律问题，原因是多方面的。老师的授课方式、讲课语言、处理内容的技巧等加上学生自身、家庭等方面的原因都容易使学生在课堂上出现不安、小动作、小声说话等。其实，在某些情况下，只要不干扰教学，也不影响其他学生的注意力，而且持续的时间很短，老师可以用其他方式吸引、转移他们的注意力，使之改正，不必要小题大做。
星期六 晴 万里无云
同唱毕业歌
转眼之间，到了与他们道别，送他们走上新台阶的时候了。最后一次在讲台上充满喜悦地看着他们，尽管每个人都泪眼模糊，但是他们眼中闪烁的光彩以及脸上的健康心态的折射，让我欣慰：我的爱心没有白费，他们会走出自己光辉的人生之路！
尾声：
心理，也叫精神，是一个人从出生后所表现出来的大脑生理活动功能。人的心理现象是宇宙间最最杂、最奥妙的现象之一。这种复杂的心理活动，按其心理过程可分为三个主要方面：认知、情感、意志和行为。（1）认知过程：人们的感觉、知觉和思维共同构成大脑的认知过程。（2）情感过程：是指人们对某些事物所倾注的感情、态度和外在表现。（3）意志和行为：即人们为了达到某一目标或完成某一任务所采取的心理上的内驱力与外表上的行动，包括克服种种困难去完成任务的勇气和毅力。而一个心理健康的人应能符合以下四点：（1）乐于工作，并能从工作中获得满足感。（2）能与他人建立和谐关系。（3）充分了解自己并能对自身能力作出适当的评价。（4）和现实环境有良好的接触，能切实有效的解决生活中的各项问题。 如果学校的教育是一条潺潺流动的小溪，那么这条小溪在流淌中沐浴的应是阳光——爱的阳光，因此，水面上也应熠熠生辉——那是生命的亮色！
推荐第5篇：加强职工心理疏导
加强员工心理疏导，促进和谐劳动关系
摘要：无数企业经历的改革实践证明：改革中最艰难的不是业务转型，也不是管理转型，而是广大员工的思想转型。企业不管着眼于长远发展还是当前效率提高，都应该重视员工的精神文化生活，树立人性化的管理理念，让每一个人都能有所归属、有所寄托，为每一个生命撑起保护伞。这就需要每个企业做好员工心理疏导，创建和谐的劳动关系。
关键词：员工心理疏导，和谐劳动关系
对于企业来说，员工不仅仅是流水线上的劳动力，更是一个个有血有肉、有思想有情感的生命。他们远离家乡和父母，每天艰辛劳作于工厂车间，把一生中最美好的青春年华献给了创造财富的生产。他们不只需要企业支付与劳动成正比的报酬，还渴望得到同事之间的友爱，得到领导的支持与鼓励，得到生活的慰问。
无数企业经历的改革实践证明：改革中最艰难的不是业务转型，也不是管理转型，而是广大员工的思想转型。这就说明员工的思想对于企业的影响，对于一个社会的影响是多么的重要。重视人与人的和谐，才能赢得经济，政治的和顺，推进企业的进步和发展。 大多数企业都重视职工思想政治教育工作，但关注员工的心理健康、重视以疏导的方式教育引导职工、解决问题、消除矛盾的却不多。由于对员工心理问题的影响认识不足和重视程度不够，对员工心理状况缺乏调查研究和分析， 更无法找到科学的解决办法，绝大多数企业并未真正做好员工心理疏导工作，一定程度上影响了劳动关系的和谐性，对企业管理和运行产生了负面的影响。当心理达到绝望程度时,就会出现诸如富士康跳楼等事件;当怨恨心理达到极限时,就会出现严重的社会不稳定事件……对此，不得不让我们对企业劳资关系给予更多关注，同时也把员工心理疏导问题突现出来。
企业不管着眼于未来长远发展还是当前效率提高，都应该重视员工的精神文化生活，树立人性化的管理理念，让每一个人都能有所归属、有所寄托，为每一个生命撑起保护伞。这就需要做好企业的员工心理疏导工作，让员工全身心的投入到生产当中呢。企业该如何做好职工的心理疏导，建立起良好的和谐劳动关系？
一、明确加强员工的心理疏导的价值所在，建立企业职工的心理疏导制度。
加强员工心理疏导是践行科学发展观的具体体现。科学发展观把“以人为本”作为本质和核心。开展人文关怀和心理疏导就是为员工更好地生活和发展提供必要的服务与支撑，它传递的是尊重人、关心人、理解人、帮助人的一种思想和理
念，是真正意义上的“以人为本”。
加强员工心理疏导是构建和谐企业的必然要求。构建和谐企业，是发展企业的基本要求。广大员工作为企业的主体，以及和谐企业建设的主要力量，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，关注员工的身心健康，尊重员工的个性，激发他们成长成才的内在需求，是构建和谐企业的必然要求和基本保证。只有员工的心理健康、生活积极进取了，才可能在企业内部打造一支富有战斗力的队伍，才可能构建和谐、稳定的企业氛围。
建立企业员工的心理疏导制度才能让更多的企业重视员工心理疏导问题，是创造和谐劳动关系的根本。
二、加强心理疏导要有切实举措
加强心理疏导要从企业的实际出发，研究思想政治工作的对象，研究企业的人文环境和生存空间，深入了解员工的需求，采取切实举措，使员工体会到企业的关怀，从而与企业心相约、情相随、愿相同、道相通。具体从以下方面入手：
1.是加强教育引导，注重员工人文精神的培养。观念决定思路，思路决定出路，思想观念是解决所有问题的关键。心理疏导的价值在于为员工提供强大的价值导向和精神动力，帮助员工解决重大的人生观、价值观问题。要注重理论学习引导。着力加强中国特色社会主义理论、社会主义核心价值体系普及教育，提高员工的思想觉悟。要注重主题活动引导。要坚持在了解、掌握员工的心态后，及时组织开展贴近实际、贴近员工、提升企业凝聚力的工作计划。要注重文化理念引导。通过宣传灌输企业文化理念，创造良好的文化氛围，培育共同价值观，促使员工心理相容。
2.是关注员工心灵感受和情感需求。关注需求是做好思想政治工作的必然要求。如果在思想政治工作中充分运用心理学研究成果，抓住员工的心理特征和心理需求，能够提高教育的实际效果，达到管理效能，从而更好地发挥企业思想政治工作的职业作用，实现其职业价值。要认真分析员工在工作生活环境、薪酬福利、晋职升迁、个人提升等方面的愿望和需求，从员工最需要、最急迫的事情做起，努力满足员工正当的、合理的需求，越是在困难的时候，越要关心和解决员工生活中的问题，满足其合理需求，思想政治工作效果才会更显著。在煤炭企业具体工作中，可采取建立“员工动态档案”、开设员工“安全心理诊所”、开办纠正“三违”培训班、进行“爱心座谈”等方式，强化安全政策引导、安全教育引导、亲情感化引导，构建层层抓落实的安全心理疏导体系，着力塑造“本质安全人”
3.是完善心理疏导体系。实施心理疏导，关键是要建立长效机制，完善配套措施，从职能落实、制度保障、人员分工、物质设施、活动经费等方面给予保证，
逐步创造条件建立员工思想动态汇集、分析、应对机制，加强对员工心态的疏导、调适与平衡，促进企业情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累嬗变，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。要建立健全需要识别机制，准确把握员工心理活动规律；建立健全知识宣教机制，全面提高员工心理素质；建立健全预测预防机制，杜绝各种不良后果的发生；建立健全问题解决机制，全面推进工资集体协商，促进企业建立健全职工工资集体协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制，提高员工特别是一线员工的劳动报酬；建立健全危机干预机制，帮助干部职工尽快摆脱困境；建立健全工作保障机制，确保必要的工作人员和经费到位；健全经常性的活动机制，与经常性思想工作结合起来，与竞争激励结合起来，正确引导员工修正自己的行为。
4.是加强员工心理素质的培养和训练，提高员工沟通减压的能力。要大力普及心理科学和心理健康知识，开展必要的心理咨询服务，消除员工知识结构中存在的心理学常识盲点，使员工能够主动、自觉地适应社会发展的需要，能有效地自我控制、自我调节、自我完善，提高道德判断能力和行为选择能力。同时，要加大培训力度，不断培养思想工作骨干和心理健康工作技术骨干，通过召开职工座谈会、专家授课、建立职工健康档案等形式丰富、内容贴切的各种心理教育活动，大力普及心理健康知识，并将心理疏导结合到思想政治工作之中，彰显人文关怀。各级管理人员和思想政治工作者要靠各级领导干部自身的表率、带头、榜样的力量，做到行得正、做得公、摆得平，真正成为心理疏导的行家里手。
5.是拓宽思路，注重网上疏导与网下引导相结合。面对互联网堪称天量的信息冲击，仅仅满足于通过网下的教育引导容易形成思想政治工作的空白，也容易忽视员工对网络的自主化需求。必须改变传统的教育方式，在坚持网下教育引导的前提下，将工作的范围拓展到网上，加强疏导和指导。站高一步，看远一步，想深一步，通过网络，了解、掌握员工思想状况和实际需求，为卓有成效开展工作提供参考和依据；充分发挥网络便捷、互动的优势，积极加强网上疏导，通过建立网上政工，开展网上时政讲座等加以引导，养成正确想问题、看事物的方法和角度
三、把心理疏导作为提升员工心理素质的重要途径。运用科学理论与方法，从思想政治工作对象的心理特点和心理发展的规律出发，通过解决工作对象的心理问题，可以有效解决员工在工作和生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态，改善人们的非适用行为，包括对人对事的看法，人际关系，促进人格成熟，以有效且适当的方式和良好的心理状态来面对压力、处理问题和适应生活，帮助他们维护和增进身心健康。
总之，企业只有做好了员工心理疏导工作，企业才能得以发展，只有创造良
好的和谐劳动关系，企业才能够更好的发展。所以企业一定要加强员工心理疏导工作，促进和谐劳动关系。
推荐第6篇：心理疏导室工作制度
心理疏导室工作制度
一、疏导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及，学会倾听，做好记录。
二、疏导人员在分析问题时，做到客观、仔细、耐心。
三、疏导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
四、疏导人员要为来访者严守个人秘密。
五、疏导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。
六、疏导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
七、被疏导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心” 。
八、被疏导者在接受疏导人员的疏导过程中，应该虚心认真的和疏导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。
心理疏导长效机制
一、普及心理卫生知识，开展心理健康普查，建立干部职工心理健康档案。
二、采取切实可行措施，进行心理疏导和咨询。可定期对职工提供面对面的心理咨询帮助，同时还可通过书信咨询、热线电话咨询、网络咨询等形式，向职工提供经常、及时的心理健康指导，畅通职工交通渠道，避免不良心态不断累积，最大限度地消除引发职工心理失衡的诱因。
三、组织有针对性的培训和心理行为训练，企业有必要引进心理培训，通过集体培训使广大职工意识到自身存在的问题，培养职工乐观积极的心态、良好的情绪控制能力。同时注重职工心理素质训练，有效激发职工心理潜能，树立健全的心智思考模式，消除职工不必要的心理问题。
心理压力消除法
一、换位思考。当个体在认识、思考和评价客观事物时，要注意从多方面看问题。如果从某一角度来看，可能会引发消极的情绪体验，产生心理压力，这时只要能够转换一个角度，就会看到另一番情景，心理压力可能迎刃而解。
二、一吐为快。向知心朋友倾诉你的感受，或把你的感受写成信，然后扔到一边，给自己留有一定的“忧虑”的时间，随后再去解决。
三、接受帮助。一个人的力量是有限的，当你遇到力所不能及的事情，你最好能请别人帮忙，与其花几个小时的无谓劳动，不如找朋友聊聊，寻求事情解决的办法。
四、降低生活标准。对生活的过分完美追求，会使一个人的心理负担过重，这些人应学会放松。
五、不要同时做几件事。与其同时做几件事，不如做好一件事。
六、积极从事体育锻炼，参加体育锻炼可以放松自己的身心，换届紧张情绪。
推荐第7篇：小学生心理疏导案例
小学生心理疏导案例
四年级
一．案例介绍
邓颖鑫是一位女同学，她长着大眼睛，头发较乱，衣着不整齐，成绩中上，中等智商，非常腼腆，性格内向，在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音听不清，脸蛋涨得通红。下课除了上厕所外总是静静地坐在自己的座位上发呆，老师叫她去和同学玩，她会冲你勉强笑一下，仍坐着不动。平时总是把自己关在房里，不和同学玩。遇到节假日，父母叫她一起玩、作客，她都不去，连外婆家也不去。 二．案例分析
自卑畏怯的心理大家都不同程度的有，有的同学在小学里顺利地走过来了，也具备了一定的实力和优势，而有的同学面对激烈的竞争，却觉得自己这也不行，那儿也不如别人，自卑的心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，更何况将走进六年级的学习，一旦中途受到了挫折，更加缺乏心理上的承受能力，总觉得自己确实不行，在激烈的竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌．我对这位学生进行了认真的分析．经过分析认为有三方面因素：
（一）个人因素 通过观察，我发现她长期受自卑、羞怯、焦虑和恐惧等负面影响，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样就严重影响他的身心健康发展。
（二）家庭因素 现在的家庭多是独生子女家庭，造成家长对孩子有着望子成龙，望女成凤的期待，导致许多的小学生肩负重担，过重的压力在学生未能达到父母期望时，便使学生形成自卑心理，否定自己，怀疑自己，不安、烦恼、孤独、离群等情感障碍随之而来。母亲对孩子的学习辅导力不从心，父亲每晚工作到深夜才回家，偶尔才过问一下孩子的学习情况，对孩子的期望也很高，但表达的方式十分粗暴。
（三）教师因素 在学校里，如果教师对一些同学了解不够，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低，一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞叹，久而久之便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水平，也就越来越不自信，此时自卑感却慢慢占了上风。另外，老师对少数心目中的优等生日益产生的偏爱，对多数属于中间状态的学生来说，是一个沉重的压力，普遍滋长严重的自卑心理。再加上老师片面地认识学生，对优等生日趋偏爱，更进一步加深小学生的心理压力，使学生的自卑心理日趋严重。
多年的班主任经验告诉我，邓颖鑫同学出现这种情况，极可能是因为她的心理有一定问题。如何帮助他克服自卑心理，走出这个阴影呢？
三．辅导策略
这半学期以来，我在班级里进行了“班级是我家，管理靠大家”的活动管理实践，通过一段时间的努力，我惊喜地发现邓颖鑫同学的情况明显好转，她在班级各项活动的影响下，逐步消除了自卑心理，真正树立起了\"我能行\"的良好心态。现在她不但喜欢与同学一道做游戏了，而且积极参加班级管理、年级管理。看到她身上的变化，这可谓是感受良多：
1、启发激励，唤起信心。
“师爱是教育的基础”，为了去除邓颖鑫的畏惧心理，我在课余经常有意无意的找邓颖鑫闲谈，让她帮我拿作业、发作业本，上课时从不公开点名批评她，发现她有所进步及时表扬，经常对同学说：“看，我们的邓颖鑫今天坐得真端正！”“我们的邓颖鑫同学回答问题真响亮”“我们的„„”在有意无意的语气中，全班同学看成一个整体，邓颖鑫是我们整体中的一员。渐渐的，邓颖鑫开始喜欢和我接近了，有一次，她还天真的问我：“老师，你是老师吗？”“我不像老师吗？”我反问。“不太像，你上课老爱笑，老师上课是不笑的！”我欣然地拉着她的手说：“好孩子，这是因为你不知道，其实上课爱笑的老师多得很！”
2.树立信心，引发动力。
记得有一次班级举行小组间的演讲比赛，作为胆小的王被所在小组选上了，我知道这是小组成员给她的机会，我就发动她的好朋友动员，并让他们一起上。开始她不愿意，最后加上家长和老师的鼓励，她上了。而且表现得还不错。我和其他老师都在自己所任课上以她为典型进行了表扬。她第一次在同学们面前
有了开心的笑容。从此她变了好多。对好多课似乎也有了一定兴趣。后经过不断鼓励，巩固，她进步了。有一天她问我：\"我能行吗？\"我说：\"你这么棒，当然行。演讲都说得那么好，还有什么不能上去的呢！\"她激动地不住点头。从此，她真的非常努力，成绩有了飞跃。
3.家校联系，提高能力。
邓颖鑫心理上的自卑，很大一部分原因在于家庭的教育环境与方式。因此，我把她的父母请来，详细地分析了邓颖鑫在校的表现及原因，与他们交流，反馈情况，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，我们要为自卑的同学提供表现自己的机会。比如在家里：有客人来到家里，家长可以让她为客人递茶、剥糖果等，也可以让她与客人玩一会儿，给大家表演一个节目。同时，适当地让孩子做家务，提高孩子的自理能力，从家务劳动中锻炼与家人交往的能力。对孩子的进步给予肯定、表扬。
4．多样评价，促其进步。
开展形式多样的评比活动，用激励的方式使其扬长避短，我们让她自主设立了自己的成长档案，每月评一次，让她通过自评、小组评，把自己所取得的进步记录下来，在评价中王娟从他人的肯定中得到了满足，获得了自信；在自我批评中，学会反省，逐步完善自己。为了调动她的自我教育意识，每个月都给她以正确的评价，把王娟突出的个人事迹在班集体中、家长会上集体表扬。这样充分调动了她的积极性，使他在评价中自我激励，迸发个人力量，不断自律、自信、自强。
5.参与管理，自信自强。
通过自主管理课题的深入，我们将更多自主的空间给了学生，在班级中，我们提倡\"班干轮换制\"、\"组长负责制\"，在年级中我们推出了各项管理岗位，让学生充分自主，不断自律、自信、自强。在经过一番激励之后，王娟也积极投入到各项自主管理中来，从班级的小组长开始，她对自己、对同学、对事情的看法有了明显的变化，她不再沉沦在自卑之中，更多展现出来的是一种自信、自强。在管理中，邓颖鑫发现了一些管理上的问题，通过与老师交流、与同学协作，她所在的小组不但各项评价合格，而且在班级中也名列前茅，看到自己取得的成绩，邓颖鑫脸上露出了笑容，从此她行为更自律，态度更积极，学习更自信。
6.辅导效果
通过辅导，通过我们慢慢地去关心她帮助她，她现在有了很大的变化。邓颖鑫学习成绩不断提高，下课能主动与同学交往、做游戏，上课能举手发言且声音较大声。家长也反映在家学习主动，乐于把班级的事讲给父母听，主动帮家长做些家务。
四、结论。
会自卑，往往是因为缺少了自信，或对于自己的某个地方不满意而感到自卑。不管自己有再多的不好之处，都不应该对自己失去信心，信心是自己的，一旦失去了，就很难再找回了，但是只要对自己一直充满信心，就不会怕自卑。对于那些有自卑的人，我们要多关心她们，让她们感到家的温暖！
面对邓颖鑫的成功，让我更加认识到激励的作用、集体的力量。因而，针对类似王娟这样的学生要循循善诱，不可操之过急，老师不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，使之一步步放开自己心绪，慢慢地转变看待周围事物的不正确思想，将自己融入到集体中去，一点点感受大家给他的善意，通过多元评价、活动参与，使其自信自强。从而将自己的注意力转移到父母，老师，同伴上来，最终消除与所有人的隔阂，乐于接受教育者的教。
小学生心理疏导案例
五年级
一、个案背景
冯娇是一位五年级的学生，她是个很腼腆的小女生，性格内向，平时不愿意跟同学们打交道，也不爱说话。在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音小得几乎像蚊子声。面对激烈的竞争，觉得自己这儿也不行，那儿也不如别人，缺乏竞争勇气和承受能力，导致自信心的缺失。学习成绩中等偏下，一提考试就没精神，遇到考试时晚上睡不着，头痛，还伴随着发烧。她这样不仅影响着考试成绩，身体上还经受折磨。如何帮助她增强自信心，走出这个阴影呢？
二、个案分析 1.个人因素
通过观察，我发现她性格内向，在人面前不拘言笑，学习习惯不是很好，上课听讲不太认真，易走神，课后的预习、复习工作又不能有序进行，课外作业也不能及时、认真地完成，日积月累，学习成绩也便越来越不理想，每一次考试都很紧张，很担忧，开始定的目标是100分，变成能拿到90分、80分了，考试对她来说，一次比一次害怕，一次比一次考得差，挫折多了，失败多了，便产生了严重的自卑感，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样就严重影响他的身心健康发展。
2.家庭因素
冯娇在家里是独生女，她的表姊妹学习特别优秀，家长也期待自己的孩子跟她们一样优秀，总拿优秀的例子跟她说教，父母的言行影响着孩子，导致孩子肩负重担。父母文化水平较低，对她的学习不能有力地指导，过重的压力在
孩子未能达到父母期望时，便使孩子形成自卑心理，怀疑自己，否定自己，不安、孤独、离群等情感障碍随之而来。
3.教师因素
在学校里，如果教师对一些同学了解不够，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低，一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞叹，久而久之便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水平，也就越来越不自信，此时自卑感却慢慢占了上风。另外，老师对少数心目中的优等生日益产生的偏爱，对学困生来说，是一个沉重的压力，滋长严重的自卑心理，丧失自信心。
三、辅导策略
自信的缺失对学生身心健康、生活、学习都有损害，那么究竟该如何引导学生增强自信，正确地评价自己呢？
1、激励教育，唤起信心。
教育学理论告诉我们，每个学生都是有进步要求的，都希望别人认为自己是一个好学生。《学习的革命》一书有这样一句话：“如果一个孩子生活在鼓励中，他就学会了自信；如果一个孩子生活在认可之中，他就学会了自爱。”为了去除冯娇的畏惧心理，我在课余经常有意无意的找她闲谈，让她帮我送作业、发作业本，上课时从不公开点名批评她，发现她有所进步及时表扬，经常对同学说：“看，冯娇今天坐得真端正，听课非常认真！”“冯娇同学回答问题声音大了，能让我们听得清楚。”“冯娇同学„„”渐渐的，冯娇开始喜欢和我接近了，有一次，我进行课堂巡视时，她主动冲我笑，渐渐的开始和我交谈。我给她讲考试的目的，考不好是很正常的，要端正学习态度，做好考前复习，不懂的地方及时问老师，老师会帮助你的，解决学习中遇到的困难。考试时做深呼吸，
放松紧张的情绪，或在心中对自己说“有什么可怕的，我都复习了。”“我能行。”等给自己加油。经过调整，害怕考试的症状消失了。
2.树立信心，激起动力。
有一次我把教学内容编成小品，同学们争先恐后地要表演，我为了让冯娇参加表演，对全班同学说：“给冯娇一个机会好吗？”大家同意了。开始她不好意思地说：“我不行。”最后加上老师和同学的鼓励，她走上讲台。表现得还不错，同学给她鼓掌，我及时给予肯定和表扬，她第一次在同学们面前有了开心的笑容。以后，有机会就让她在同学面前表现，她变了好多，不在独处，课堂活动时主动参与，学习成绩有了飞跃。
3.家校沟通，促进自信。
冯娇自信心缺失，很大一部分原因在于家庭的教育环境与方式。因此，我经常与家长沟通，详细地分析了冯娇在校的表现及原因，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，要为孩子提供表现自己的机会。比如家里有客人，家长可以让她为客人递茶、剥糖果等，也可以让她与客人玩一会儿，给大家表演一个节目。让孩子在家做力所能及的事，不管干什么，都要从中发现进步的地方，马上夸奖她的闪光点，把家中得到的夸奖讲给老师和同学，把在学校得到的表扬告诉父母。在评价中，冯娇从他人的肯定中得到了满足，增强了自信。
四、辅导效果
通过师生、家长的共同努力，她现在有了很大的变化。冯娇的学习成绩不断提高，上课专心听讲，举手发言且声音响亮，下课能主动与同学交往、做游戏，各种活动愿意参加，与班级、同学融为一体。家长也反映在家学习主动，乐于把班级的事讲给父母听，主动帮家长做些家务。
五、结论。
缺乏自信，会产生自卑，不管自己有再多的不好之处，都不应该对自己失去信心，相信自己：我能行。只要对自己一直充满信心，就不会怕自卑。对于那些自信心不足的人，我们要给予更多的多关爱，让她们感到：“我能行。”“我是最棒的。
面对冯娇的成功，让我更加认识到激励的作用、集体的力量。因而，针对类似冯娇这样的学生要循循善诱，不可操之过急，老师不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，使之一步步放开自己心绪，正确的评价自己，将自己融入到集体中去，一点点感受大家给她的善意，通过多元评价、活动参与，使其自信自强。
冯志刚
小学生心理疏导案例
三年级
个案分析：
自卑畏怯的心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，一旦受到了挫折，更加缺乏心理上的承受能力，总觉得自己不具备和他人同等的条件，确实不行，在激烈的竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌。
1.个人因素
通过观察，我发现王金也抱有许多的幻想，希望将其变为现实，也会付出种种努力甚至刻意的追求。当这种需求持续得不到满足或部分满足，就产生了挫折，多表现在学习、吃穿、玩玩具等方面。这样给他带来紧张、恐惧、忧郁和失望。他长期受自卑、羞怯、焦虑和恐惧等负面影响，过重的心理负担使他不能正确评价自己。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中，严重影响他的身心健康发展。
2.家庭因素
一段时间的接触了解，我从少言寡语的他身上看到的是更多的自卑和无奈。原来王金的爸爸是一个精神病人，妈妈先天双目失明，爷爷做杂工，王金的日常生活起居只能由身患严重糖尿病的奶奶照顾。虽说他也出生在独生子女家庭，但他所要面对的和承受的确实其他同龄孩子无法想象的。奶奶对孩子的学习辅导力不从心，爷爷偶尔才过问一下孩子的学习情况，对孩子的期望也很高，表达的方式也十分粗暴。爷爷奶奶对他的望子成龙，导致他肩负重担，过重的压力在他未能达到大人的期望时，便形成自卑心理，否定自己，怀疑自己，不安、烦恼、孤独、离群等情感障碍随之而来。王金常常觉得自己是茫茫大海上的一叶孤舟，于是他渐渐变得性格孤僻，不愿意与人交往，有时还抱怨别人不理解自己，不接纳自己。由此他产生了一种感到与世隔绝，孤独寂寞的情绪体验。
3.教师因素
在学校里，老师们对王金了解不够全面，关注不多，久而久之，让他便逐渐产生失落感。由于家庭环境的影响，不能及时完成课外作业，得不到老师适时的表扬和鼓励，甚至是另眼相待，因而否定自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水平，也就越来越不自信，自卑感慢慢占了上风。另外，老师对少数心目中家境较好，乖巧可爱的优等生，日益产生的偏爱，对王金这种状况的学生来说，是一个沉重的压力。过多的自我否定产生了自惭形秽的情绪体验。他对自己缺乏信心，感到在各方面都不如人，有低人一等的感觉。在人际交往中对自己的能力过低评价，心理承受能力脆弱。总是谨小慎微，行为萎缩，瞻前顾后等。
辅导过程：
1、激励教育，唤起信心。
为了消除王金的畏惧心理，我在课余经常有意无意的找他闲谈。课间让他帮我拿作业、发作业本，上课时从不公开点名批评他，发现他有所进步及时表扬，在有意无意中，全班同学都能感受到王金是我们整体中的一员。渐渐的，他开始喜欢和我接近了。
2、树立信心，激起动力。
记得有一次班级举行小组间的演讲比赛，胆小的王金被所在小组选上了，我知道这是小组成员给他的机会，我就发动他的好朋友动员，并让他们一起上。开始他不愿意，最后加上家长和老师的鼓励，他上了。而且表现得还不错。我和其他老师都在自己所任课上以他为典型进行了表扬。他第一次在同学们面前有了开心的笑容。从此他变了好多。对好多课也有了一定的兴趣。她真的开始努力了，成绩也有了飞跃。
3、沟通交流，转变观念。
王金心理上的自卑，很大一部分原因在于家庭环境及教育方式。因此，我把她的爷爷奶奶请来，详细地分析王金在校的表现及原因，与他们交流，反馈情况，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议他们选择适当的教育方式，对孩子的进步要给予充分的肯定和表扬，为自卑的王金提供更多表现自己的机会。适当地让孩子做家务，提高孩子的自理能力，从家务劳动中锻炼与家人交往的能力。我专门登门拜访王金双目失明的妈妈，劝她乐观些、开朗些，多与儿子交流，多给儿子关爱，用自己的行动感染儿子，让他感受到应有的温暖和快乐。同时，我我拿来家中的衣裤、床单、被套，买来钢笔、本子送给他，微笑着告诉他：“要想摆脱困境，关键还得自己努力呀！解决不了的困难找我们，我们会一直关心你，帮助你！”当得
知王金凑不了拍照的钱，即将错过医保办理手续时，我毫不犹豫地掏出十元钱给了王金，让他有了和其他孩子同等的机会。
4、多元评价，促进自信。
开展形式多样的评比活动，用激励的方式使其扬长避短，我们让他自主设立了自己的成长档案，每月评一次，让他通过自评、小组评，把自己所取得的进步记录下来，在评价中，王金从他人的肯定中得到了满足，获得了自信；在自我批评中，学会反省，逐步完善自己。为了调动他的自我教育意识，每个月都给他以正确的评价，把王金突出的个人事迹在班集体中、家长会上集体表扬。这样充分调动了他的积极性，使他在评价中自我激励，迸发个人力量，不断自律、自信、自强。
辅导后记：
面对王金的转变，让我更加认识到激励的作用、集体的力量。对因缺少关爱等因素造成的问题儿童，更应为他们创设平等的学习、生活和人际交往的环境。儿童是在不断发展的，心理还不成熟，在爱与友善的环境中更容易纠正错误，使他以健康的心态正视自己，以积极的行为超越过去，向好的方面发展。因而，针对类似的学生要循循善诱，不可操之过急，老师不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，使之一步步放开自己心绪，慢慢地转变看待周围事物的不正确思想，将自己融入到集体中去，一点点感受大家给他的善意，通过多元评价、活动参与，使其自信自强。从而将自己的注意力转移到家人、老师、同伴身上来，最终消除与所有人的隔阂，乐于学习，乐于生活。
效果反馈：
点滴的付出，平等的关爱，让王金渐渐变了：课堂上，他开始充满信心地回答问题；活动中，他开始闪现积极的身影；作文里，充溢着他对生活的信心，对老师和同学的感激之情„„
小学生心理疏导案例
六年级
学生姓名：刘清君
辅导目标：
诊断：心理存在轻度的异常，其人格特征明显偏离正常，个体形成了一贯的反映个人生活风格和人际关系的异常行为模式，所以其心理疾病主要定性为“人格障碍”。
目标：
1、加强其个体的心理跟踪辅导，减少或改善对他人的攻击性行为、报复性行为等不良行为习惯，完善其人格品质。主要采用系统脱敏等行为方法进行干预。
2、根据其自尊心强、好胜、希望与他人交往等心理，可以采取班级团体心理辅导，使到班集体的其它成员认识“悦纳自我、悦纳他人”的重要性；并可适当让其充当班里的班干部，但一定要与其签定任职前的自我管理合约，通过激励性的自我管理的干预，从而使其心理自我完善。
辅导过程：
第一步：深入了解其行为特征及心理状况，建立个案心理档案
积极向其班主任了解该学生的家庭状况，一同进行家访；详细向现任班主任、以往班主任及同班同学询问并记录他在以往的行为特征及其突出性格。掌握好第一手的资料，以便分析其行为特点和心理症状。
第二步：做好辅导前的相关工作，建立与被辅导者朋友式的关系
在准备好一切辅导所需的工作后，我开始寻找合适的时机接近该同学。借助篮球这一项他最喜欢的运动，我们慢慢地建立了良好的人际关系。这一点为他接下来顺利接受心理辅导起到重要的催化作用。
第三步：开展实质性的心理辅导工作
1、营造舒适的环境进行心理晤谈
在建立良好的“朋友式”关系后，我分阶段地对该同学进行心理晤谈。第一阶段主要是对他阐明辅导的目的和现状，运用“同理心”的技巧降低其抵触情绪；第二阶段主要是通过各种心理测量表测试其心理特征。第三阶段主要是深入探求孩子的心理矛盾及思想，采取合理的心理治疗方式。最后阶段主要是解释为他设计的“阶梯式疗法”（系统脱敏法）的具体步骤，并通过一系列的心理辅导技巧帮助其疏通不良的心理障碍。
2、为他设计“阶梯式疗法”（系统脱敏法）的具体步骤：
（1）通过心理晤谈勾起令其产生报复行为、攻击性行为等事件的回忆场景，使他重新产生愤怒，接着进行系统脱敏疗法。
（2）通过其它同学进行角色扮演，制造令其产生心理冲突的事件，激发其愤怒心理，使其脑海里产生想实施攻击性行为或报复性行为的状态，实施“系统脱敏疗法”。
（3）制造严重的冲突事件，进一步实施系统脱敏疗法。
3、开展班级的团体心理治疗，适当举办一些团体心理活动，提倡“和谐”的班级气氛，让他尽量在活动中表现自己优秀的一面，并尽量挖掘其表现出来的优良品格行为进行放大。另一方面则要善于发现其存在的细微的不良品格行为，进行耐心教育和正确的心理辅导。通过团体心理治疗逐步达成道宁团体心理治疗的12个效能。
4、与家长联系，要求他们改变已有的不良教育方法，对孩子的个性特点要分别肯定，对存在的人格障碍要给予足够的重视，积极地帮助他改变自我，改善环境。
辅导后记：
其实，每一个学生都有被爱、被关注、被认可、被尊重的需要，一个人如果这些需要得不到满足，很容易造成其人格障碍，进行心理辅导的前提是要找准问题的根源，治其症结，否则再多的工作也是治标不治本。本个案成功之处也在这里，所有的工作都是以详实调查，认真思索为基础，长时间的予以关注、关爱，用爱心去叩开孩子封锁的心扉，融化其对老师设定的心理防线，这绝不是一朝一夕，或一两次谈话辅导就能办到的。
效果反馈：
通过近一个月来的一系列辅导，其科任及同学陆续反映，该同学近来进步很大，连续两周没有与同学发生矛盾冲突事件，性格也呈现开朗乐观积极的一面，心理日渐走向成熟健康。
小学生心理疏导案例
五年级
魏云菲，女，１1岁，五年级学生。性格上，胆小、自卑、不爱动。在交往方面的主要问题有：不合群，孤独，害怕参加活动；自卑感强，回避与老师同学相处。上课从不主动举手回答问题，即使被老师喊到也因紧张而说不完整，语言表达能力差。家庭作业经常不能完成。她的家离学校比较远，每天乘接送车上。下学。她的父亲在外打工，母亲上班，没有时间也没有精力与她交流沟通。
一． 主要心理问题分析
通过几个月的观察与了解，我发现她与人交往时最主要的表现是：自卑心理、孤独心理、压抑心理。作为老师，只有给予她相应的心理疏导和帮助，促使她改掉自卑，忘却孤独，增强自信，自由地与家长、老师、伙伴交往，促进心理素质不断优化，心理逐步健康，成绩也能得到提高。
二、辅导过程
（一）情感沟通
我以真诚的态度与她谈心，进行情感沟通给予她充分的信任，抓住她的闪光点，给予及时的表扬，帮助她的树立远大的理想，并为之付出努力，并用古今中外成功者的事例鼓励她，树立较强的自信心。
（二） 家校合作。
通过家访，开家长会，家长学校讲座等到方式，劝说她的父母和孩子多交流，及时了解她的学习生活情况。我把她这几年来的学习情况、性格、交往的发展状况以及他的智力发展分析给家长听，建议他们综合考虑李某的实际情况，适当地降低要求，提出一些她能够达到的目标，并帮助他实现这一目标。要注意观察她实现目标后的表现，及时调整，循序渐进。同时，我还和魏云菲的家教老师经常联系，建议他根据孩子的现状确立辅导目标，及时检查她的作业。建议家长对李某多鼓励少批评，多关心少打骂，为魏云菲营造一个温馨、各睦、充满爱的家庭环境。这样促进了家长与孩子间的沟通，有利于减轻孩子与家长交往时的紧张感，消除家长和孩子的隔阂，增进家人间的亲情与温暖。同时也能帮她树立自信心，增强自尊心，这是促使魏云菲自信地与人交往的起点。
（三）同学关心
集体的力量是无穷的，我改正她的学习习惯方面，还注意发挥集体和伙伴的作用，通过同学的关心与督促，及时提醒她认真完成作业。
首先为她营造一个平等友爱的学习环境。我安排一个外向、活泼、乐于助人的中队委做她的同桌。这样当她有困难时，同桌能热情地帮助她，帮助她恢复对自己的信心。同时，也能让魏云菲在与同桌交往的过程中懂得热情，帮助人是赢得同学喜爱的首要条件。在潜移默化中，帮助魏云菲走好人际交往的第一步。
三．辅导效果
进行了一段时间的心理辅导后，魏云菲的交往自信心明显提高了，家庭作业能按时完成了，上课时也能积极举手发言了，在校内，能和老师进行交流，下课有时还会主动问老师问题。以前，她孤独，不说话，现在有了一群知心朋友，平时也能主动去帮助同学。因为有了良好的交际关系，学习成绩也有所提高。家长反映他不再孤僻、难管了，能主动和父母谈学习上的事。
四．辅导感悟
1.学生的不良习惯，都是日积月累逐渐形成的，而教师在工作中要化被动为主动，在平时的工作中要及时发现，及时辅导，以促进其尽快转变。
2.在辅导过程中要向学生倾注更多的爱，努力构建起师生之间信任的关系。加强教师与家长的联系，共同督促形成良好的氛围，这样的教育和辅导就会起到事半功倍的作用。
小学生心理疏导案例
二年级
一、基本情况
辅导对象：孙某
性别：女
年龄：8岁
年级：二年级
父母文化水平：小学
二、主要问题：性格非常内向、有很强的自卑心理、思维迟钝
三、分析与诊断
因其父母是在外经商的，因而，父母和她缺乏沟通，父母对她的关爱也就非常少，她整天放学回家后，就独自呆在家里，或和几个极熟的小伙伴在家门口随便玩玩，并没有太多的激情，因而使得她的性格内向，独自生活在自己的世界里。但这只是外界环境因素对她的影响，还有一个因素就是她父母的遗传因素，通过与她父母的接触，我了解到她的父母也是性格内向的人，这个遗传因素是几乎不可改变的，但可以通过外界环境的影响来改变她，因为环境因素的影响肯定是占绝大部分的，而遗传因素非常小的。
另外，她的学习成绩在班上只是中等水平，而在一年级却是名列前茅，这就给了她一个打击，导致她的自信心下降，从而产生自卑感。
其次，在家庭环境的影响下，比如：看见别的孩子在周末的时候，有爸妈带着玩，而自己却一个人形影相吊，再看看父母，不是在卖东西（家里卖水果），就是在玩牌，从而让她产生孤独感，自卑感，缺少父母的爱，而在学习上特别是在数学科目上，一些简单的问题，她要想很久才能思考出来，但她的智力水平很正常，说明在性格内向的影响下反应有些迟钝。
四、辅导过程
针对她出现的性格内向，有自卑感，思维迟钝，我采取了一系列的措施，虽性格内向的人和性格外向的人都各有优缺点，但性格太内向对她以后的成长不是很有利，处在竞争激烈，开放的社会。性格外向一些对她的成长是很有帮助的。所以，就要想办法使他性格外向一些。
记得赞可夫说过：“个性的发展，在孤独和隔绝中是不可能的，只有在儿童集体的内容丰富而形成多样的生活中才有可能。”因此，先要求父母平时多关心她，多与她交淡，多鼓励她，说一说学校里的事，要认真聆听孩子的表达，使她渐渐的敢于表现自己。另外要她感到老师温和、亲切。因为性格内向的幼儿都不愿，也不敢跟老师接近，老师就应接近她。因而我与她的老师商量，平常在上课时要不断地用鼓励，赞许的语言表扬她的点滴进步，只要有进步就给予肯定。其次，作为家教老师的我，尽量的与她交淡，玩游戏，让她能感到老师的和蔼可亲，喜爱她，获得爱和安全感。还有引导她多参与丰富多彩的活动；在周未，只要我有时间就带她到学校里和其它小学的孩子认识，刚开始听她和陌生的外向孩子交往，她有些不愿意，但在我强烈的要求下，她勉强的和别的孩子玩，在玩的过程中，让外向的孩子带动她活泼起来，经过几次的这种交往我发现她愿意和陌生的孩子玩了，也许是同伴的热情与快乐感染了她吧，让她的情绪得到调节，心理达到平衡保持了良好的心态，从而逐渐的让她性格外向起来，当然这是在家长和老师的积极的配合下。
通过让她与陌生的孩子（同龄）交往，还有在给她讲作业时，她的作业出错。或做错什么事，我都鼓励她，给她一个宽松的做作业环境。她比以前活泼多了，而且也变得自信了些，自卑感减少了许多。对于她的反应迟钝问题，在给她讲作业时，我尽量的启发她，给她多做些她感兴趣的脑筋急转弯，猜迷语，还有做一些有益智力发展的游戏，让她在游戏中快乐的学习，并在游戏中给予鼓励，让她在游戏中增强自我效能感。从而使她的反应敏捷起来，其实在与别的同龄孩子交住时，反应也得到了一些提高。
五．辅导效果（评价）
经过几个月的辅导，我发现她比以前开朗多了，现在和我在一起也活泼多了，特别是通过与同龄伙伴交住，进步非常明显，她在平等，自由地发表各自的见解的伙伴交往中，她的交往能力，自我理解，评价能力和集体观念，有了进一步的提高，在和伙伴游戏中她学会和同伴相处，合作，而且她的一些不良的习惯也得到小同伴的制约，帮助而自觉改正，这使得她的个性得到完善，性格也变得开朗了许多，其次是家长和老师的积极配合，通过家长和老师对了表扬，不约束她。她有进步就给予肯定，这样她的性格就相应的外向起来。使她变得自信，变得灵活多了，而且成绩也有了进步。
虽然，性格还不是很外向，不是很有自信，但只要给她积极的心理辅导，在父母和老师的引导下，相信她会一天比一天会更有进步。
小学生心理疏导案例
二年级
一．案例介绍
孙某，女，小学二年级学生。成绩较差，尤其是这学期以来，成绩逐步下降。课堂上注意力不集中，一直昏昏沉沉、无精打采，老是趴在课桌上。不肯写作业，有时干扰同学上课.父母分居.根本没有心思管他，似乎对他放弃了。爷爷对他要求过于严苛。
二．案例分析
产生这样的原因是多方面的。
1、家长方面，父母分居对孩子的心理造成了很大的影响，爷爷的高标准、严要求，给孩子带来更大的心理压力，而且容易让孩子产生挫折感。对于有的孩子来说，尽管自己已经尽了最大的努力，可还是不能达到家长和教师的要求。但在教师和家长的眼里，只看到成绩不理想、没有达到他们的期望这一结果，却没有看到孩子为此所付出的努力。长此以往，学生的学习兴趣荡然无存。
2、学生方面，农村学生纯朴、善良固然是其优点，但同时也存在少人管教，懒散的缺点。放学后自由的时间较充足，活动的空间大，自有他们的自由天堂，所以学习上的事常常因为现而忘了。有的孩子对于挫折的归因总是倾向于外界或者他人，从来没有意识到自己所应该承担的责任。久而久之，很容易养成推卸责任、怨天尤人的不良习惯。
三．辅导策略
而针对上面学生的案例，教师要考虑学生的实际，根据学生的实际情况来展开教育教学活动。
1、个别谈心：老师经常与其个别谈心，以全面了解其心理状况、问题行为产生的心理原因。
2、注意多表扬。赞扬可以对儿童产生奇迹，过多批评则塑造自卑、怯懦的“绵羊”；惩罚易使孩子产生逆反和报复心理。在教育过程中注意对他的进步即便是点滴进步也予以及时、热情的表扬。想方设法创造条件，让他体验到成功的快乐，使他对学习、对生活、对自身逐渐积累信心。
3、与家长沟通与协调。通过家访，电话联系，家长到校面谈等多种方式，对家长的教育态度表示理解，同时指出这样的教育方式不但得不到效果，反而会令孩子产生逆反心理。要求家庭多给孩子温暖，共同做好转化工作。指导家庭对策。(如定期检查孩子的作业；指导学习，帮助孩子解决学习中的困难，多抽时间与孩子交流，对孩子的进步给予及时的鼓励。)
教育孩子是一项长期而艰巨的责任，我们不仅仅只停留在孩子的学习成绩上，更要关注孩子的心理发展，发现问题及时教育、疏导，使他们成长为具有健康人格的社会主义接班人.
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“心理疏导”专题讲座心得体会
保持健康的心态，积极努力的工作
听完“心理疏导”等专题讲座后，感觉收获很多。时代的发展，对人的素质提出了更高的要求，因此拥有健康的心理是现代人必须具备的条件和基础。健康的心理是孕育良好素质的保障。随着社会竞争压力的增大，就可能遇到或产生各种心理问题。
一、自己要保持健康的心态
我认为，领导干部是单位各项工作的领导者和推行者，一个成功的领导干部，除了要有渊博的学识和优良的工作技能，还要有健全的人格和高尚的品德。人格健全的领导干部，能在工作中创造一种和谐与温馨的气氛，使单位同事如沐春风，轻松愉快。所以，领导干部自身保持一种乐观的心态非常重要。通过学习，我知道了领导干部要善于做好自身的心理调节及保健工作，了解自我，辩证地看待自己的优缺点，只有这样，才能以积极健康地工作热情投入到工作中去。
（一）学习心理卫生知识和心理健康知识，掌握心理调节的方法，学会缓解心理压力，提高心理承受能力。
（二）调整情绪，保持心理的平衡。
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小学生心理疏导三法
小学生出现如此的心理障碍，学校教育显然十分重要，我们的家长不该轻视，必须重视孩子发展，就必须去了解自己的孩子今天的发展，遇到有心理障碍的孩子必须去疏导他们不应负有的心理障碍。
1、消除孩子的戒备心理，进行情感疏导
有些孩子学习成绩不理想，他对父母存有戒备心理，使之出现无形的隔膜，父母在日常生活起居中应知道孩子的这些变化，假如不去沟通，不就此建立真挚的友谊，势必造成孩子那“朽木不可雕也”。古人云：“生不教，父之过”，孩子发展到今天，教诲引导时不容半点虚假，也不能再去伤害他们脆弱的自尊心，正面去倾听他们的心声，以“一切从头再来，好坏看今后表现”的精神激励，使孩子会看到希望。
2、学习动机的疏导
家长把孩子送到学校读书并不意味着责任全在教师，家庭教育也是至关重要。当孩子入学后学习困难或没有学习动机，成绩老是落在别人后面，难以品尝学习成功的喜悦。对此情况学校老师会通过一定途径告诉家长，家长要主动与老师取得联系，与老师一起商讨激发孩子学习动机的策略，减轻孩子的学习负担，让孩子树立学习信心，对孩子在变化中取得的每一点进步给予表彰激励。
3、做好孩子的心理医生
实施素质教育，促进学生全面发展，心理素质培养尤为重要。父母要对孩子观其颜、察其色，采取有效教育方法，培养孩子健康的心理。
（1）关心孩子的心理表现和心理变化，通过谈心、做朋友形成更密切关系，从解决矛盾着手，消除孩子的心理障碍。
（2）引导孩子正确看待现实生活中的人和事。家长可以通过媒体有益的故事、电影、电视的某些片段，分析情节中蕴含的道理，使他们能看到现实社会真实的一面，提高他们能经受困难和挫折的准备，发展心理平衡感，增强心理承受力。
（3）培养孩子良好的个性品质。家长要有意识地创设让孩子树立勇敢、坚韧、百折不挠解决问题的情景，从中使他们尝试成功的喜悦或失败和挫折的痛苦，锻炼心理承受能力。
疏其心，导其行，家长要转化自己孩子的心理障碍除具备细微耐心外，也必须具备良好的心理素质，才能培养孩子经得起风雨的参天大树。
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心理疏导室制度
1、热爱社区咨询、辅导工作，保持高尚的职业道德，严格遵循专业操行，具备优良的个性修养和保持良好的行为规范。
2、咨询师接待来访者，必须热情周到，应与来访者建立良好关系，尊重来访者的意见，尊重来访者人格的完整，爱护和关心来访者，为来访者提高水平的优质服务。
3、咨询师为来访者创设平等、舒畅的谈话气氛，使来访者的情绪得到松弛，减轻心理负担。
4、只能在自己能力范围内辅导，如遇到不能当时解决的问题，须查阅相关资料后再约定时间解决；如遇重大突发事件，心理危机，应及时向领导反映；如遇到确有心理问题严重到精神问题者，可介绍到他处就医。
5、必须为来访者严守个人秘密。
6、及时整理来访者的资料材料，并做好分析与总结。
7、做好辅导室内部管理，保持室内整洁舒适，离开时要确保关好门窗及一切电话。
第11篇：信访工作和心理疏导
随着改革的深化，我国社会的经济结构、文化形态、价值观念等都在发生变化，城乡差距、贫富差距、文化和教育的差距也进一步拉大，一系列社会矛盾集中爆发，信访案件迅速增加，群体性、暴力性上访、非正常越级上访案件时有发生，信访问题日益突出，已经成为影响社会和谐稳定的重要问题。将心理疏导引入信访工作，运用一定的心理技术，对信访对象实施心理干预，帮助其进行心理调适，可以使其不良情绪得到宣泄，缓解心理压力，排除心理障碍，达到化解矛盾的目的。
一、心理疏导是新时期信访工作的需要
《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出：“要注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”党的十七大报告进一步强调：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这是将心理疏导引入信访工作，促进社会和谐的指导思想。
（一）以人为本、彰显人文关怀的需要
每个人都会有心理问题，上访人员也不例外。例如，有的信访者在非分需求得不到满足的前提下，主观上会产生不符合客观事实的认识，通过对他人或事物的批判行为来获得些许自我满足；有的信访者情绪易激动，思想混乱，难以表达清楚自己的真实思想，呈现出焦虑、不安、忧郁等心理特征；极少数信访者甚至存在严重的心理疾病。通过心理专家诊断，对他们进行心理疏导或心理治疗，有助于问题的根本解决。
（二）缓解矛盾和冲突的需要
一些信访者所反映的问题和提出的要求，往往是长期未能解决但又有一定合理性，但现在法律、政策中没有与之相关的具体规定，难以变通，于是他们会牢骚满腹，因微小的刺激而大发雷霆，并把信访工作人员放在自己的对立面，对信访工作人员有逆反心理，话听不进，工作做不通。还有的信访者，对于信访问题存在侥幸心理、偏激心理等心理错位情况。如果信访工作人员多从情感入手，把握信访人的心态，尊重他们的人格，理解他们的信访行为，就能缓解信访者的情绪，使他们能够与信访工作人员进行理性沟通，循序渐进地对信访问题的实质进
1行分析，明了其中的是非与利害，听从信访工作人员的劝解和指导，不再采取过激行为解决问题。
（三）提高信访工作效能的需要
在信访工作中，有的基层同志对一些初访问题，常常不以为然，对一些该办的事，采取拖、躲、压的办法；有的是政策宣传不到位，答复问题不一致，导致群众产生疑惑心理；有的问题则被各个部门之间互相“踢皮球”，导致群众多方奔走无门；还有的人甚至态度恶劣，动不动就说“不服你去告”、“愿上哪上哪”„„这些情况最容易引发群众的逆反心理，不仅加深和激化矛盾，导致越级上访，还可能把个体事件激化为群体事件。如果信访工作人员掌握一定的心理辅导技术，在接待群众时，采取放松的手段缓解他们的紧张情绪，并通过耐心的解释消除他们心中的疑虑，在心理沟通之后，再回到解决矛盾上来，就会收到比较理想的效果。心理疏导不仅建立在对信访对象的尊重上，而且注重运用心理学的知识和方法，帮助人们解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和内心和谐，寻求精神归宿，贴近对象的实际需求。因此，在接访中，实施心理疏导往往会达到事半功倍的效果。
二、将心理疏导引入信访工作的途径
2005年国务院第七十六次常务会议通过的《信访条例》第十三条规定，信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。上述规定为信访工作引入心理咨询技术提供了相关的依据。笔者认为，可以通过以下三种途径将心理疏导机制引入信访工作：
（一）心理专家进驻接访大厅
心理专家进驻接访大厅，可以采取定期或不定期坐诊两种方式。定期坐诊是指邀请心理专家每周集中到信访大厅一至两次，对于存在较重心理障碍的老上访户、缠访户，以及信访工作人员认为存在疑问的重访人员，进行诊断、鉴别。如果这些人员确实存在一定的心理问题和心理障碍，则可由专家对他们进行一对一心理咨询和治疗；对于鉴别出有精神疾病的人员则要联系其家属和社区工作人员，及时送往专业机构住院治疗。对于那些突发性质的闹访、群体上访等情况，可以临时邀请心理专家到现场进行疏导。
接访大厅也要为心理专家进驻提供相应的条件，如单独的安静的会谈室、小型会议室等。由于目前大多数普通人还对心理咨询缺乏正确认识，应避免大肆宣传，或外挂 “心理咨询室”的牌子，以免上访人员产生不必要的误会。
（二）对信访工作人员强化心理知识培训
采用“请进来、走出去”等方式对现有工作人员进行培训。虽然有心理专家定期或不定期进驻大厅，但更多的日常工作还是要由信访工作人员来承担，所以信访工作人员掌握相应的心理学知识非常必要。对于现有的工作人员，可以邀请心理专家对他们进行定期的、系统的培训，也可以鼓励他们自行参加心理咨询师职业资格考试。要逐步使所有的信访工作人员都掌握一定的心理学知识，具备一般的心理疏导能力。
聘用信访工作人员时考虑要求其具有心理知识背景。考虑到信访工作对心理学知识背景的要求，在招聘新进人员时，优先考虑心理学专业的优秀毕业生；部分高校还可以开设信访心理专业，为信访工作对口培养人才。
（三）组织志愿者开展社区心理服务
针对普通大众缺乏心理学常识，对心理咨询有偏见的现状，定期组织心理行业志愿者，深入社区开展心理健康知识宣传教育，引导群众学会调节自身情绪，注重心理健康；对于重点信访对象以及他们的亲友，要帮助他们认识到心理疾病，及时就诊，不能延误治疗时机。
三、对信访工作人员心理素质的要求
（一）信访工作人员应掌握一般心理辅导技巧
在日常工作中，信访工作人员既要做接访者，又要当心理医生，充分利用心理咨询中的“尊重”、“真诚”和“同感”等技术，认真倾听信访人的陈述，准确认同其内心体验，从而创建信任友好的关系，促使来访人正视自己，从不同角度看待遇到的争议、困难和挫折。
1.尊重信访者
尊重就是指对来访者的接纳态度。在心理咨询过程中，咨询师要接受对方，能容忍对方不同的观点、习惯等。尊重是无条件的，是整体的接纳，无论对方是个什么样的人，你都要充分地接纳对方，包括对方的长处和短处。
大多数的信访者，由于个人的利益诉求没有得到满足，现实生活中受到挫折，会表现出很强的倾诉欲望，希望能得到他人的理解，得到外界的支持和帮助。他们对工作人员的态度非常敏感，如果接访者缺乏“人民公仆”的责任意识，把自己摆在高高在上的位置，不能做到对信访者足够的尊重和理解，对他们打官腔，不耐烦，搪塞，甚至恶言恶语推之门外，就会导致信访者产生负面情绪和过激言论，甚至引发肢体冲突。所以对信访者一定要以诚恳的态度，耐心地听取他们的意见和呼声，思考、分析问题的关键所在，与他们商量解决问题的办法。即使信访人提出不合理的要求，也应该耐心地让他们把话讲完，不要过早、过激地加以制止或指责。应该从心情上加以理解，感情上加以融通，语言上加强感染力,让信访人听起来舒服，理解起来透彻，接受起来服气。
2.真诚接待信访者
真诚是指咨询师在咨询关系中“做真实的自己”，不特意取悦对方，不因自我防御而掩饰、修改自己的想法和态度，不文饰、回避自己的失误或短处。你以坦诚的态度对人，会让对方感到你是可以信任的，同时也给当事人以榜样和鼓励，使他也一样真诚对你。
对于信访工作人员来说，真诚意味着在接待信访者时做到以诚相待，不用官腔、套话敷衍对方。对信访者所谈的任何问题，都要做到认真倾听，详细记录，冷静分析，为信访者创造一个安全、信任的氛围，在安抚好信访者情绪，建立起信任关系的前提下，耐心细致地向对方介绍部门的办事程序和相关制度法规，在信访者面前树立专业、有亲和力的工作形象。对于信访人提出的意见和要求，只要合情合理，就应该诚心诚意地帮助他们解决；对于暂时无法给予满意答复需要与其他部门协调解决的问题，应该如实告知，并耐心解释原因，既不能推诿拖拉，也不要草草了断；即使对方提出的要求目前无法得到解决，也不能冷眼相对，拒人于千里之外，应向对方翔实告知处理程序，并在力所能及的范围内予以协助,让信访者感受到信访工作人员真心为自己办实事，避免矛盾的发生和升级。
3.学会同感
在心理咨询的技术中，同感也叫同感理解，就是咨询师设身处地去体会当事人的内心感受，达到对当事人内心世界的心领神会。同感含有“换位”的意思，是咨询师用当事人的心情去感受，用当事人的眼睛看世界。
同感的技术特别适用于接访长期上访者，要求工作人员要善于换位思考，把握信访者的思想动态，体会他们的内心世界，这样才能准确无误地掌握长期上访人员的真实想法和上访目的，为破解其心结打好基础。那些长期上访者最初可能受到一些不公平待遇，使其走上信访之路，而长期上访必然影响其家庭生活的各个方面，甚至导致家庭生活困难，与富裕起来的邻居相比，在子女教育、住房、就业、收入等方面，他们很难保持在同一水平，不免会心理失衡。这种心理状态，信访工作者要有耐心，不怕麻烦，不怕反复，要多站在他们的角度设身处地考虑问题。如果确实在动迁安置补偿、就业等民生问题上遇到困难，就切实为他们解决问题。同时，对他们的某些不违背政策原则的要求，对于生活上的困难，尽可能帮助解决，可多做些变通处理。要从法、情、理等多方面帮助其分析，动之以情，晓之以理，使其真正感到长期上访对社会、家庭来说是有百害无一利的，从而自行消除继续上访的念头。
（二）信访工作人员应具备的心理调节能力
信访干部由于其职业的特殊性，始终处于解决社会矛盾的第一线，由于当前信访内容错综复杂，解决难度高，信访干部普遍感觉工作压力大，身心处于极度的疲劳状态，经常会产生较强的挫折感和失落感。特别是处理群众集体上访、群体性事件时，常常吃不下、睡不着，精神紧张，甚至感到诚惶诚恐，如履薄冰。长此以往，对工作和职业发展有诸多不利的影响。作为帮助群众排忧解难的人，自己首先要有比较健康的心态和较强的心理调节能力，这样才能更好地帮助信访人，做好信访工作。
1.学会控制自己的愤怒
一个优秀的信访工作人员应具有较强的心理控制能力，控制好自己的情绪，这样才能遇事沉着冷静，临危不惧。调节情绪最好的方法是学会自我调控，在压力情境下，只要善于运用积极、肯定、明确的词语暗示自己，就能取得效果。特别是在遇到一些闹访者时，要善于用呼吸调节法让自己放松，克制自己的怒意。对待无理取闹者，我们也不能听之任之，应该以不攻击对方的方式将自己的不满表达出来，让对方认识到用闹访的方式并不能真正解决问题，心平气和地进行协调、商议，才能解决问题。
2.以积极的态度释放情绪
信访工作人员每天都接收上访人员的“情绪垃圾”，久而久之，就会受其感染，使自己的情绪也日益恶劣，以致对家人、朋友、同事都没有好的态度，有时甚至会莫名其妙地大发脾气，严重影响生活和工作质量。因此我们要学会以正当的方式将这些不良情绪释放出来，缓解自己的精神压力。可以通过各种运动、娱乐等让自己的情绪得到放松。紧张、焦虑时，还可以利用放松呼吸、放松肌肉、放松想象等方法让自己得到平复。
3.完善自己的社会支持系统
社会支持是一种以良好的人际联系表现出来的社会联系。每个人都是社会网络中的一个结，都与其他人有各种各样的联系。这种联系越是广泛，越是深入，说明社会文明程度高。只有当一个人感到有可以依赖的人在关心、照顾、尊重和爱护自己的时候，就会减轻挫折反应的强度，增加对挫折的承受力和适应性。一个人的社会支持系统除了家庭外，还有亲戚、朋友、同事以及组织、团体、社区等各方面，因此平时要善待自己的亲戚、朋友、同事、邻居等，要与三五知己保持经常的联系。在遇到困难的时候，朋友可以为我们提供新的视角和思路，帮助我们走出个人习惯的思维模式，重新评价困境，寻找新的出路。另外，遇到问题时，多和领导、同事沟通，可以获得心理上的支持和力量，帮助自己摆脱无能为力的消极感受，重新获得能够控制事物发展方向的感受。只有不断完善我们的社会支持系统，在工作中，才能得到心灵的支持，使我们的工作立于不败之地。
第12篇：剖宫产术前术后患者护理方案
剖宫产术前术后患者护理方案
前言
剖宫产是妊娠28周或28周以上因特殊原因无法从阴道正常分娩，经手术切开子宫取出胎儿及其附属物的外科手术，是解决阴道难产、某些孕期并发症和合并症的一种有效快速、相对安全的常用手术，剖宫产是避免因阴道生产可能对婴儿或母亲性命及健康造成损害。但近来有部份剖宫产被用作替代本来的自然分娩。世界卫生组织建议，剖宫产率不应超过15%，以5-10%为佳。现将1例剖宫产患者术前术后的护理体会报告如下。
1病例资料
姓名：孔某
出生地：XX省XX市XX市
性别:女
民族：汉族
年龄：32岁
职业：无业人员
婚姻：已婚
住址：XX省XX市XX镇XX村
入院时间：XX-12-1113:00
记录时间：XX-12-1113:10
病情陈述者：患者本人
入院方式：平车入院
.1一般情况
患者孔某，女，32岁，已婚。于XX年12月11日13时以先兆临产入院。
.2健康史
主诉：停经38w，阴道流水1小时。要求手术。
现病史：孕妇平素月经规律3-4/28天，末次月经XX年03月18日，预产期为XX年12月25日。患者妊娠反应时间停经40余天，胎动时间停经4余月。孕期经过及目前状况：平时月经规律，孕40天出现妊娠反应，较轻，孕4余月感胎动至今，孕8余月出现双下肢轻度水肿，孕期顺利，定期产检，无头痛、头晕、眼花、无胸闷、心慌、饮食、睡眠可、大小便正常。要求手术，入我院治疗。
既往史：有剖宫产史。体健，否认“乙肝”、“结核”“疟疾”等传染病史及接触史，否认“高血压”、“心脏病”史，否认“糖尿病”“脑血管疾病”、“精神疾病”史，否认外伤、其他手术及输血史，否认食物、药物过敏史，预防接种史不详。
个人史：生于XX省XX市，久居于本地，无疫区居住史，无疫水、疫源接触史，无放射物、毒物接触史，无毒品接触史，无吸烟史，无饮酒史，无冶游史。
月经史：月经初潮13岁，3-4天，28天。末次月经为XX年03月18日。平素月经量中等，色暗红，无痛经，平时白带正常，无异味。
婚姻生育史：25岁非近亲结婚，G2P1，XX年剖宫产下一女婴，现配偶及小孩均体健。
家族史：父母健在，兄弟姐妹体健，否认家族性遗传病史。
.3
身体状况：
体格检查：T36.5℃，P84次/分，R20次/分，Bp120/80mmHg。
一般情况良好，神清合作，自主体位，全身皮肤粘膜无黄染、无皮疹及皮下出血。周身浅表淋巴结未扪及，头颅五官发育无畸形，活动自如，双侧瞳孔等大等圆，直径约2.5mm，对光反射灵敏，咽部无充血，双扁桃腺无肿大，颈软，气管居中，甲状腺无肿大。胸廓对称无畸形，两侧呼吸动度一致。两侧语颤均等，未触及胸膜摩擦感。双肺叩诊呈清音，双肺呼吸音清，未闻及湿性啰音，心前区无隆起，未见异常搏动。各瓣膜区未扪及震颤，心界正常。心率84次/分，律齐无杂音，无压痛及反跳痛。肝脾肋下未及双肾区无叩痛，移动性浊音阴性，肠鸣音正常，肛门外生殖器正常。脊柱四肢无畸形。双下肢轻度水肿。布氏征，巴氏征均为阴性。
专科检查：宫高33cm，腹围100cm，胎儿估重3500g，胎心音140次/分，律齐，胎方位LoA。先露头，半入盆，腹部可扪及不规则宫缩：10＂/10＇—15＇,骨盆外测量23-26-20-9.5cm、
阴道检查：宫颈管已消80%，质软，宫口未开，胎膜已破，S=-3，阴道口可见羊水流出。
.4
辅助检查：
（XX年6月22-24日本院)血型B型Rh阳性：RPR、TPPA、HIV、HcV、乙肝两对半均为阴性。（XX年12月11日本院）血常规、尿常规、凝血功能、肝肾功能、随机血糖、心电图均正常；RPR、TPPA均阴性。B超：宫内单活胎，胎头位于上腹部，双顶径87mm，胎心音140次/分，羊水指数83mm，胎盘位于子宫右侧壁，胎儿估重3500g。
.5
入院诊断：
①疤痕子宫。②G2P1宫内孕38w，单活胎。③脐带绕颈1周。
.6
治疗措施：
诊疗方案:①产科护理常规。②完善相关检查。③检测胎儿宫内情况，补液等对症治疗。④告知病情。
诊疗过程：产妇平车入院后，立即送入产前高危病室进行治疗，输氧，完善各项辅助检查，实施药物治疗，抗生素预防感染，进行胎儿监护。患者要求手术治疗。
.7
治疗效果：
①孕妇无感染发生；②孕妇得到家属支持；③情绪稳定；
2护理诊断：
2.1疼痛与术后切口疼痛有关
2.2营养失调与禁食有关
2.3知识缺乏缺乏术后护理的知识
2.4有感染的危险与手术和留置导尿管有关
3护理措施
3.1术前护理
3.1.1测量生命体征
测量产妇生命体征的各项指标，符合各项辅助检查结果，如有异常及时报告医生；
3.1.2药物过敏试验：
做好普鲁卡因、青霉素等术后抗生素药物过敏试验；
3.1.3备血：
对高危孕妇实施手术前给病人采血，确定血型和交叉配血准备，核实交叉配血情况，协助医生联系好血源，以备手术中需要输血时配血用。
3.1.4术前备皮：
做好腹部、外阴清洁，脐窝较深者提前进行清洁。范围上至剑突下，下至大腿前内侧上1/3及外阴部，两侧至腋中线，阴毛及汗毛应剃干净，并用湿毛巾擦洗，注意操作时勿损伤皮肤。
3.1.5留置导尿管：
该操作是产科常见的护理技术。护理人员应严格无菌操作，以防感染致泌尿系统炎症。导尿管插入的长度适宜，晚期妊娠孕妇由于子宫增大使膀胱向腹腔方向推移，同时孕妇常因体内激素的作用及增大子宫压迫下腔静脉，使盆底组织疏松、充血、水肿、尿道相对延长，对这种情况，尿管应插入深度达8～10cm，否则常使导尿效果不佳，甚至失败。
3.1.6心理护理：
手术作为一种应激源，常导致手术病人产生较剧烈的生理、心理反应，如果反应过于强烈，不仅对神经、内分泌及循环系统产生不良影响，而且会干扰手术的顺利实施。针对手术病人的心理特点，应进行相对应的心理护理。首先，术前做好产妇的思想工作，嘱患者注意多休息，术前一晚要保证充足的睡眠，安慰并鼓励产妇，消除恐惧紧张情绪，并说明手术的目的、意义及注意事项，使其积极配合，确保手术顺利进行。
3.1.7术前指导：
指导产妇术后在病床上翻身、饮水、用餐、双手保护切口咳嗽、吐痰的技巧；手术前8个小时禁止进食进水以防止在手术中发生不测。产妇去手术室前听1次胎心并做好记录。手术准备完毕如不立即去手术室，请侧卧等待。将发卡、活动假牙、隐形眼镜、首饰等取下，交家属妥善保管。孕妇分娩后要转至产后病房或病室，家属需提前将个人物品整理好，以备转床，贵重物品随身携带。孕妇送入手术室时，家属需陪同，并在手术室外等候区等候。[1]
3.2术后护理：
3.2.1一般护理：
将手术病人安置适宜房间，同时向护送人员了解手术中情况及目前状况，测血压、脉搏、呼吸；检查输液管、腹部切口、阴道流血及尿管的通畅情况，并做好相应记录。按腹部手术术后护理常规进行，取平卧位，术后24h改换半卧位，以利恶露排出。麻醉消失后，上下肢肌肉可做些收放动作。术后6h就可起床活动，鼓励产妇早下床活动，根据病情的轻重和产妇的耐受程度，逐渐增加活动范围及活动量，讲明下床活动的意义，每次活动不能过累，以产妇满意舒适为宜。鼓励产妇作深呼吸，勤翻身，以防止肠粘连等并发症。早期的下床活动对促进全身功能恢复，利于伤口愈合，促进肠蠕动、防止腹胀、肠粘连等，并预防肺部并发症发生。[2]同时应鼓励产妇咳嗽排痰，有利于肺的扩张和分泌物排出。教会产妇分散注意力的方法，深呼吸、咳嗽、恶心、呕吐时，应压住伤口两侧并深呼吸，要防止缝线断裂。按医嘱给予止痛药物。休息时最好采取侧卧微屈体位，以减少腹壁张力。伤口要勤换药，保持伤口和周围清洁干爽。随时保持疤痕处清洁，及时擦去汗液，不要用热水烫洗。保护好手术后刀口的刀痂，过早揭痂会把尚停留在修复阶段的表皮细胞带走，甚至撕脱真皮组织，刺激伤口出现刺痒。可在医生指导下，涂抹一些外用药，如肤轻松、去炎松、地塞米松等。外阴护理：每日2次外阴擦洗，避免引起阴道或泌尿道的上行感染。每日观察切口有无渗血、血肿、红肿、硬结等。切口敷料保持干洁，及早下床活动。拆线后，要避免剧烈运动、身体过度伸展或侧屈。一般术后第三天切口换药一次，术后5-7天拆线，美容缝合不需拆线5-7天即可出院。
3.2.2术后观察
术后及时测量体温、脉搏、呼吸、血压并观察产妇的精神、意识等情况，血压每15～30min测量1次，至病情稳定后改为1～2h测1次，并准备记录。体温、脉搏、呼吸每4h测量1次并记录，由于手术创伤的反应，术后产妇的体温可略升高，一般不超过38℃称术后吸收热，属正常范围，手术后1～2天逐渐恢复正常，不需特殊处理，如术后体温持续升高不退或手术后3天出现发热，应引起重视，寻找发病原因，观察伤口有无感染或合并其他并发症，必要时给予抗生素控制感染。术后注意观察子宫收缩及阴道流血情况，有无宫缩乏力导致阴道严重流血，正确估计出血量，必要时给予催产素以维持子宫良好的收缩状态。如剖腹产时，子宫出血较多，应注意阴道出血量，如发现超过月经量，及时通知医生。一般于手术后第二天补液结束即可拔除留置导尿管，拔除后3～4小时应及时排尿。卧床解不出，应起床去厕所，再不行，应告诉医生，直至能畅通排尿为止[3]
3.2.3饮食护理
临床上仍主张术后禁食6h，6h以后根据情况可进流质饮食如米汤、稀饭等，术后第二天可吃粥、鲫鱼汤等半流质食物可有利于肠蠕动及早恢复，避免引起肠麻痹肠粘连，注意忌食甜食等产气食物，防止肠胀气。等胃肠功能恢复，肛门通气后可给半流质饮食或恢复正常饮食[4]。适当改善饮食，多吃水果、鸡蛋、瘦肉、肉皮等富含维生素c、维生素E，以及富含氨基酸的食物。切忌吃辣椒、葱、蒜等刺激性食物。
3.2.4心理护理
术后病人可出现腹部伤口疼痛，并因各种引流管的安置可使病人出现紧张焦虑、不安等心理障碍，应多给予关心，视产妇为亲人，态度和蔼，耐心细致的进行各种治疗护理操作，减轻紧张心理，在产妇身体状况允许的情况下，将新生婴儿抱至怀中吸吮，可提高产妇对疼痛的耐受性，也能使产妇减轻紧张心理并得到精神安慰。
3.2.5术后指导：
教会产妇做产后保健操，产后第二日做能增强腹肌张力的抬腿等动作，及时指导婴儿护理和母乳喂养。宣传母乳喂养的好处，坚持纯母乳喂养6个月以上。母乳是婴儿的最佳食品，利于母亲健康，减少产后阴道流血。产后哺乳可刺激子宫收缩，促使母亲早日恢复；哺乳期推迟月经复潮，不易怀孕，有利于计划生育；哺乳母亲可减少乳腺癌、卵巢癌等的发病率。
4出院指导
4.1病情观察：
体温如超过37.5℃，则不宜强行出院。回家一周内，最好每天下午测体温一次，以便及早发现低热，及时处理。晚期产后出血：回家后如恶露明显增多，如月经样，应及时就医，特别是家住农村交通不便者更宜早些。最好直接到原来生孩子的医院诊治。伤口部位的子宫内膜异位症时有所见，表现为经期伤口处持续胀痛，且一月比一月严重，后期可出现硬块。一旦出现此类症状，应及早去医院就诊[4]。
4.2生活指导：
加强营养，坚持纯母乳喂养4～6个月，注意观察恶露的性质，产后6～8周进行产后常规检查，产褥期内禁止性生活，产后6周应采取避孕措施。鼓励产妇保持良好的心境，合理的营养、休息、睡眠和活动，注意个人卫生和外阴清洁。给予高营养、高蛋白，充足热量及水分的饮食，多吃汤类食物，如鱼汤，骨头汤，猪蹄汤及鸡汤等并适当补充维生素和铁剂。
4.3计划生育指导：
及时采取避孕措施：保持外阴清洁，术后禁性生活6周。一般于产后42天到医院复查，经复查后确定是否适于性生活，恶露完全干净后开始。初期宜用避孕套，产后3个月应去原手术医院放环。因为如果一旦受孕做人工流产，特别危险。须再生育者，术后至少避孕2年。
5护理体会
5.1通过对剖宫产患者术前术后的护理，满足了患者的需求,使患者感到被关心及重视,从而使护患距离逐步缩小,减少了意外事件的发生,避免了护患纠纷,患者满意度进一步提高。剖宫产术是解决难产,处理高危妊娠的重要措施。随着麻醉及剖宫产技术的不断改进,剖宫产手术安全性逐渐提高,以及保护母婴安全的社会需求不断上升,要求剖宫产手术的孕妇越来越多,剖宫产术后患者的观察对护理要求也越来越高。术后镇痛的广泛使用以及各种先进仪器的临床应用,仍有不安全的因素,应严格掌握剖宫产指征,适时地进行剖宫产,提高手术的安全性,降低剖宫产给产妇带来的并发症和后遗症,要确保母婴安全、健康。
5.2剖腹产是产科最常见的手术之一，有的产妇因为产程进程缓慢、骨盆狭窄阻碍产道、有剖腹产史、产前出血、前置胎盘或胎盘早期剥离、妊高症或心脏病、生殖道有感染等危险因素选择剖宫产。有的是因为胎位不正、胎儿过大、头盆不称、胎儿宫内窘迫、多胞胎怀孕等因素。除母胎因素以外还有社会因素，主要是剧烈性疼痛，不能耐受宫缩，而不愿意试产。还有因为物质生活水平的提高使巨大儿的发生率增加。通过对实习期间参加了多次术前术后的护理过程，我学会了术前术后对病人的护理，从中也学到许多东西，如对病人的细心呵护与关心，待人处事及处理各种突发情况上的转变，且对人对物都有了新的认识。明白了要会在实践中吸取经验和教训，学会了在实践中发现自己的不足，然后再改善自己的不足。
6致谢：
本文是在李XX老师的虚心指导下完成，李老师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，严于律己，宽以待人的崇高风范，朴实无华，平易近人的人格魅力对我影响深远。不仅使我树立了远大的学术目标，掌握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人待物，为人处事的道理，在此衷心感谢敬爱的老师。当然本论文的顺利完成，也离不开各位老师们的指导，同学们的帮助，感谢他们在这三年中给过我许多宝贵的意见和建议。在此，深深的向各位老师们、同学们、同事们、亲人们、以及帮助过我的人们致以崇高的敬意和衷心的感谢！
第13篇：手术室简介患者术前术后须知
手术室简介
【简介】
手术室时一样的重要临床科室之一，手术室按照现医院的标准进行设计，布局合理。我们医院共有手术间3间，每个手术间均设有先进的手术电动床、无影灯、吊塔、观片灯、高频电刀、中心吸引器、中心供氧设备、多功能麻醉机、监护仪等。同时还配备了进口的手术显微镜、C型臂机、腹腔镜、宫腔镜、电刀工作站等一系列先进的手术仪器，为医院开展手术提供坚实的基础。手术室采用手供一体的管理设置，使手术室的术前器械准备更快捷、更规范，手术流程的管理更顺畅，更高效地配合完成手术。
手术室有麻醉师2人，本科学历，中级职称。护理人员2人，均为大专学历，主管护师1名，均在沧州市人民医院手术室进修学习，业务技术过硬，责任心强，是一个综合素质高的护理队伍我们拥有丰富的临床经验，协助各手术科室进行高难度及新手术的开展。
【业务范围】
科室除承担各手术科室的手术麻醉（如气管插管、全身麻醉、静脉麻醉、硬膜外麻醉、腰硬联合麻醉、颈丛、臂丛麻醉等，最近新开展了动脉血压监测，术中进行血气分析，确保危重病人的安全），还参与协助各科室危重病人的？工作。开展术后镇痛、无痛人流等无痛业务。科室的工作以精、细、专为特点，以热忱多大态度、高度的责任心为患者提供高质量、高技术的医疗服务和现代护理模式，更好地服务于手术患者，积极推出“以人为本”、以礼相待、细致周密的服务理念，一切以病人为中心，使患者以最佳状态、安全、舒适地接受手术治疗，使患者早日恢复健康。
手术室是一个有朝气、充满爱心的集体，是一个积极向上、纪律严明、团结协作的集体。确保每位麻醉病人的安全和无痛苦是我们工作永恒的主题，我们愿以自己辛劳和努力换取每一位手术患者的健康，促进医院的发展。
科普知识
手术病人术前注意事项
1.病人收住院后，医生将对您的全身进行系统检查，对您的全身情况和手术耐受程度进行全面评估。
2.术前将按不同部位的手术进行手术前准备，通常情况下手术前准备工作在手术前一天进行，个别特殊部位的手术需在手术前3-5天进行。
3.手术前一天，医生将根据您的检查、评估情况及手术方案向您或家属做全面的交待，并签署术前手术告知同意书、麻醉告知同意书、输血告知同意书等其他告知书。
4.需要在全麻下手术的病人，手术前一周须戒烟。
5.手术前一天根据您自身情况可以沐浴，但应注意避免受凉感冒。
6.进手术室前，您需要更换病人服装，摘掉所有饰品及贵重物品，摘去口腔内假牙，由手术前接送人员在术前接病人到手术室。
7.术前签署各种告知书时，务必请仔细听取手术医师对病情的介绍分析，了解手术风险的大小、手术效果及预后情况。
8.术前12小时禁食，术前6小时禁饮。
手术病人术后注意事项
1.术后病人忌烟、酒及油腻食物。
2.术后6小时进食，消化道手术病人的饮食按医生的医嘱处理。
3.全麻术后患者6小时内去枕平卧，头偏向一侧，防止呕吐引起误吸，嘴干时可用棉签蘸冷开水涂嘴唇。
4.何时坐起及下床活动需按具体情况由医生决定。
5.术后如有不适应，请及时呼唤医务人员。
6.术后患者的翻向须在医务人员的指导下进行。
第14篇：期中考试后的心理疏导
2011级班会材料
期中考试后该怎么做
问大家几个问题，第
一、考前你是否已经对自己每科的成绩和名次做出预期和估计？第
二、实际考试成绩和你考前的预期是否一致？第
三、考试成绩好坏的原因是什么？第
四、下半学期你的学习愿望和计划是什么？
经过紧张而忙碌的复习、考试，现在要做的是什么？现在要做的是，考后的分析、总结、提高等各项工作。因为考后的这些分析与总结工作远比考试本身重要。同学们如何正确地看待考试和考试成绩，正视考试暴露出的问题，认真分析考试的成败以及原因，将是影响同学们下一步保持积极态度，激发持久学习动力的重要因素。
首先，我们要正视考试的成功与失败
我注意到，有些同学很关注成绩，因为一两分之差，而引起很大的情绪波动。其实，真正影响同学们情感、学习动机和学习行为的不是考试的分数如何，而是对这个分数的认识与评价。可以说考后的心态决定了以后学习与考试的结果。
一次考试后，有个学生对老师说：“老师，我是一个很差的人，我的考试成绩在班级里排名第54名，可我们班级里总共只有60名学生。”而接下来，老师所说的话一下子让这个学生豁然开朗，“如果我是你，我一定不会像你现在这么沮丧，想想看，从今天开始，你绝对不会落到第六十一名呀，你比第一名的同学有更大的发展空间，这就好像在爬山，你现在是山谷底部的人，唯一的路就是往上走。坚持着往前走，你就登上顶峰。”过后，这个学生的成绩在跌跌碰碰中不断的提高，最后考上了山东大学。
考试是给同学们一个发现问题的机会，也是给同学们自己一个做合理定位的机会。
成绩好首先是好事，反映大家的学习有一定成效，会增强自己的信心。但是有些同学的好成绩往往掩盖了自己学习中的漏缺之处，给以后的学习埋下隐患。因此，在考后的分析时，要充分重视自己的查漏补缺。
成绩不好则反映了大家在知识、能力和心理上存在着种种问题，如果能正确对待，会带来正面效应。因为考试暴露了自己存在的问题，使自己能及早的发现问题，汲取失败教训，及时调整自己的学习，以后考试时就会有好的发挥。
所谓失败，其实就是自己的一种感觉，是在通往目标的过程中，由于自己的行动多次受阻而产生的绝望感。在前进的路上，我们可能会做错，可能走了弯路，可能离原来的目标更远了，但是，这一切都是宝贵的体验和收获，如果我们愿意进一步地尝试和努力，那么现在的错误就是我们前进的阶梯。但是，如果我们在挫折之后对自己的能力或“命运”发生了怀疑，产生了失败情绪，想放弃努力，那么我们就真的失败了。
其次，我们要正确地归因分析与训练。
“所谓的归因，就是人们在面对成功或者挫折的时候，在心里对产生这个结果的原因进行总结和归纳的心理过程。一般而言，学习比较成功的学生和学习比较失败的学生对自己的学习结果往往进行两种相反的归因。能否对自己成功与失败进行科学的归因，是影响广大同学的学习信心与学习动机的重要因素。
我有一个很要好的、从小学到高中的同班同学，有一次数学考试我考了88，他考了95，我指着考卷说，“我是一时粗心输给你，下次我一定会超过你。”他不屑地说“没有下次，水平就是如此。”真是伤自尊啊！更令人气愤的是，虽然我有着过人的数学天赋，但他每次都比我多考几分。后来我注意他平时的学习才恍然大悟，他并没有比我聪明，但是，他的确比我用功，不仅是时间上，而且每道题弄不明白誓不罢休。我苦思冥想的难题，他早已做到滚瓜烂熟，难怪他每次都比我多几分。
2011级班会材料
心理学家认为，人们通常从能力的大小，努力的程度，任务的难易程度，运气（机遇）的好坏等方面对行为的成败作出归因。人们关于行为结果的归因倾向，会影响他随后的情感、期望及其相关行为。因此，考试后同学们应该进行归因训练，改变不良的归因倾向，以引起积极的变化。
从成功的学业结果来看——
当同学们的学业取得成功时，归因于能力比归因于努力更能激起自豪、愉快等积极情感，对今后取得成功有较高的期望；归因于努力则比归因于能力更有助于培养学生勤奋、脚踏实地等良好的性格特征。
实质上，同学们学业的成功或失败既受内部因素的影响，也受外部因素的影响。如果把学业上的成功都归因于能力、努力这些内部因素时，学生容易产生不良的骄傲自满的倾向。同学们应该学会保持内部归因和外部归因的平衡。这样，同学们的学业行为可以保持较高的动机水平，同时可以形成正确的自我意识。
从失败的学业结果来看——
当同学们把学业上的失败归因于诸如教材太难、学习环境差、考题太难等稳定的不可控的外部因素时，可能就会原谅自己并减轻失败的内疚感、羞愧感，同时无助于提高他的学习责任心和行为的坚持性。
当学生把学业上的失败归因于努力不够、情绪不佳、疲劳或疾病等相对不稳定的内部因素时，那么他可能产生内疚感，但却不影响他对将来获得成功的期望，还有可能增强今后努力学习的坚持性。
当学生把学业上的失败归因于学习能力差、记忆能力差、脑袋笨等稳定的内部因素，那么可能会出现 “习得性的无能”现象。这种现象表现为一些学生由于在学业上遭遇失败，把失败归咎于能力不够，认为即使再作努力也只能重蹈失败的覆辙，放弃了努力行为。
成功的教育应该消除学生这种对学业失败的消极归因倾向。可以从以下几个方面进行尝试：
（1）当我们遇到挫折的时候，首先心态要冷静平稳，分析失败的原因，然后重整旗鼓，充实自己，为下一次挑战做准备。
有这样一个故事：有个猎人外出打猎，人们劝他装上子弹，他却大为恼火：“废话！打猎的地方还远着呢，发一百发子弹也来的及。”走着走着，就见一大群野鸭秘密地浮在水面。此时放枪，准能收获不小。可惜，就在他匆匆忙忙装上子弹时，野鸭有了警觉，跑得无影无踪了。
“机会总是留给有准备的人。”无论是平时的小考，还是期末的大考，还是关系到命运抉择的高考，取得成功的秘诀就在于“充实自己，随时迎接挑战”。
（2）对学业的失败多作努力不够的归因。学业的成败与自己的努力程度密切联系，因此对学业的失败多作努力不够的归因，以此来激发自己的学习动机；同时，在付出一定的努力之后给予肯定和积极强化，感到自己的努力是有效的，激起更强大的学习动机。
（3）给自己设计难度适中的学业任务，给自己准确的评价和定位。
（4）重视情感智力的培养，树立对自己能力的自信心。
对考试成绩不理想的学生而言，要明白一点，学习是为了自己，而不是为了别人，只要自己尽力了，就没有必要对谁感到抱歉。学习上每个人都会遇到挫折，如果很快就灰心了，只能说明你还不够坚强。人生的路上还有很多很多的挑战在等待着你，一次考得不好，并不代表什么，还有下次机会。同学们只要调整好自己的心态，都有机会取得下次的成功。
最后，让我们我们回到开头问题的起点：我们为什么要考试？有个登山家征服了所有8000米以上的高峰，有人问他你为什么要登山？他说‘Becausethemountainishere！’“因为山就在那里！。”让我们以这句话共勉，勇敢地去征服你生命中的每一座高峰！
第15篇：人文关怀和心理疏导
人文关怀和心理疏导：新形势下思想政治工作创新的特质
思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线。党的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论述充分体现了科学发展观的核心和建设社会主义文化强国的战略思想，彰显了我们党以人为本的执政理念，为新形势下思想政治工作创新指明了方向。
一、正确认识人文关怀和心理疏导的内涵
所谓人文关怀，指的是人文精神的关怀或人道主义的关怀，就是强调以人为本，真心地关心一个人的生存和命运，它的核心是关心人、尊重人。从医学角度来讲，心理疏导是一种治疗心理疾病和精神障碍、促进身心健康的一种治疗方法，中医早有“心病还需心药治”的说法，疏导疗法也可称为“排泄法”。从思想政治工作角度来讲，心理疏导体现的是科学发展和以人为本的精神理念，即通过运用语言和非语言的交流，通过解释、说明、支持、同情、理解等来影响对方的心理状态，来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为。从这个意义上讲，心理疏导的过程就是不断消除内心不和谐因素，最大限度创造和谐心理的过程。这两种工作方式中，人文关怀侧重于满足人们多层次多方面的感受和需求，心理疏导则侧重于解决人们的心理障碍问题。
二、企业注重人文关怀和心理疏导的现实意义
当前，我国已经步入经济发展转型的关键期，这也是各类社会矛盾集中凸显的危险期，机遇前所未有，挑战也前所未有。同样，尤其是在企业中，当前的思想政治工作既面临着良好机遇，又面临着一系列需要解决的热点难点问题。
一是贫富差距扩大导致企业员工心理失衡问题凸显。改革开放30多年来，在“按劳分配”“先富带动后富”政策的带动下，我国经济得到了长久迅猛的发展，由此也带来了贫富差距的扩大。而在企业，贫富差距的扩大逐渐导致一些员工心理失衡，“仇富”心理日渐显露。在企业内部，管理层和员工的收入差距也较大，使得员工对利益分配的不平等感逐渐增加。如何引导员工群众正确认识贫富差距扩大问题，正确认识企业利益分配格局，防止心理失衡发展为心理问题，是当前企业思想政治工作面临的一个严峻问题。
二是员工价值观嬗变导致信仰缺失。几十年来，在发展社会主义市场经济的过程中，人们的价值取向发生了很大的变化，物质利益在人们心中占据了很大位置。一些企业中，拜金主义、利己主义、享乐主义逐渐抬头。虽然近些年来企业也在下大力气推进社会主义核心价值体系建设，但在一些企业中，还是有一些员工对社会主义核心价值观的认知比较模糊，尤其是当受到不良社会思潮的影响时，他们信仰动摇进而缺失，冲击着对核心价值观的认同，甚至引发一系列社会问题。
三是员工对企业文化价值的差异感增加。当前企业人员的变化速度加快，老领导与新员工，新领导与老员工；老观念与新规范，新观念与老规范，在相互交替的过程中会产生空白，在相互适应的过程中会产生摩擦，在文化价值的认同上会产生差异，这一切都给员工造成心理上的困惑和迷茫。
四是员工的生活和工作压力逐渐增大。不管是国有企业，还是合资企业、外资企业、私营企业等，大都实行岗位竞争制，几乎每年都要举行种类繁多的竞争上岗。此举确保了企业发现人才、留住人才，但同时也给企业员工增加了很大的压力。在信息化时代，知识更新和技术更新速度逐渐加快，企业在紧缩调整或引进新技术新工艺过程中，必然会精简冗员或淘汰落后的技术，这就使员工在掌握岗位新知识、新技能等问题上长期处于紧张状态。员工面对高强度的工作任务和日益增大的工作压力，必然会产生紧张和焦虑情绪。同时，在社会整体生活水准不断提高的背景下，员工家属的就业、子女的学业，加之物价的上涨，以及住房、医疗等生活成本的提高，都成为员工精神压力和心理压力的源头。 以上种种现象和问题的存在，极大地影响着企业员工的精神和心理的和谐状态，使其产生剥夺感、焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪。特别是当事情不遂人意时，更容易产生焦躁、郁闷、激愤甚至仇恨等情绪。这些不良的社会心理、社会心态影响着员工的身心健康、企业的可持续发展、社会的和谐安定，对企业思想政治工作的开展带来巨大挑战。因此，企业的思想政治工作必须把创新的着力点放在加强人文关怀和心理疏导上，帮助员工解决思想困惑与矛盾，保持心理平衡和内心和谐。
三、企业加强人文关怀和心理疏导的实现途径 其一，坚持“三贴近”，注重人文关怀。在企业中，加强人文关怀就是要把人的幸福、自由、尊严、终极价值联系起来，立体地对待每名员工的多层次需求。即不仅要考虑员工知识、技能的丰富和提高，更应关注员工个体人格的完善、生命价值的提升。在肯定与重视员工的价值和意义的同时，想方设法为员工创造更大的价值提供条件，为他们的全面发展创造良好的政策环境、工作环境和生活环境，形成鼓励干事业、支持干成事业的良好氛围，最大限度地释放个人的潜能，使干部职工进步有机会，干事有舞台，发展有空间。思想政治工作注重人文关怀，必须坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众。思想政治工作贴近实际，就是从员工的现实处境和切身利益出发，关注他们的价值、权益和需求，关注他们的生活质量、发展潜能和幸福指数，有效缓解员工的思想矛盾、心理冲突和情感困惑；贴近生活，就是跟上生活变化的新节奏，传递生活变化的新信息，针对员工在学习、成才、婚恋、健康、生活等方面遇到的问题开展教育；贴近群众，就是要想员工之所想，急员工之所急，办员工之所盼，真诚倾听员工群众呼声，真实反映员工群众愿望，真情关心员工群众疾苦，努力满足员工群众需求，并根据不同对象的具体情况，讲究教育的层次性，注意工作的渐进性，增强针对性、实效性和亲和力。
其二，加强心理疏导，促进心理和谐。注重心理疏导，促进心理和谐，应积极倡导爱国、敬业、诚信、友善的责任意识，把社会主义核心价值体系建设引向深入。大力营造助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的道德风尚，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进家庭和美、邻里和睦、人际和谐，在全社会形成和衷共济、和谐相处的良好氛围。加强心理健康教育，引导员工学会心理调节，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。完善心理疏导机制，加强员工心理心态的预测和预警，加强社会沟通，畅通交流渠道，防止不良心态积累恶变，营造良好的社会心理环境。 其三，创新活动载体，丰富文化生活。健康丰富的精神文化生活能够起到帮助人们舒缓心情、调整心态、滋养心灵的“润滑剂”和“减压阀”作用。面对员工多方面、多层次、多样化的精神文化需求，应积极拓展思想政治工作的活动载体，广泛开展主题教育、社会公益活动、创建共建活动、评先创优活动、文化体育活动等，生动反映家庭亲情、人际友情、社会真情，给员工提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会和空间，使他们在各种活动中放松心情、发挥才能、陶冶情操，进而在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会作贡献的过程中感受社会的关怀和温暖、增强积极情感体验。
其四，改进方式方法，提高工作针对性和实效性。充分运用体现人文关怀的教育方法，有利于提高思想政治工作的针对性、实效性和吸引力、感染力。一是正面教育法。就是对员工进行正确引导和正面激励，以培植其自尊心和自信心。二是情感体验法。就是从员工的生活实际出发，选择贴近实际的教育主题，设置富有意义的教育情境，引导他们自主思考、自我体验。三是沟通对话法。就是在教育者与员工之间建立和谐的交往关系，营造宽松的心理氛围，通过平等沟通、互动交流，达到教育的目的。四是自我教育法。就是引导员工联系自己的思想实际、工作实际和生活实际，通过自我激励、自我调节、自我管理和自我修养，逐步实现自我完善。 （作者单位：西部区域无线电网控中心）
第16篇：如何进行中学生心理疏导
如何进行中学生心理疏导
做好中学生的心理疏导，可以从以下几方面入手：
一、合理解释，消除块垒，提高认识能力，培养宽心处事、目光远大的素质。
这种方法大多能解决诸如成绩不理想，受到别人的伤害、生活中意外事件等引发的问题。如学生因考试成绩不理想，或因家长、老师、同学等造成心理伤害，如能及时疏导，教育他们不因一时一次失败而沮丧、气馁，应从长远着眼、宽以处事、宽以待人，常常能收到好的效果。
二、克制情绪、理智处事、培养学生的自我控制力。这种方法往往用来解决因误解、刺激造成的问题。对班级中那些感情易冲动的学生，要经常进行心理辅导，教育他们面对误解和突发事件，要冷静、理智，要较多地反省自我，避免作出过激举动或做后悔莫及的事，从而达到控制自我的目的。
三、寻根问源，通过激励，培养学生觉悟奋发的能力。学习中常见一些学生时不时闷闷不乐，学习活动行为消极应付，这时如能帮助他们找出原因，对症下药，就能化解愁闷，使他们从消极的状态觉悟，从而坚定信心、不气馁、不消极，提高认识、奋发图强。
四、树立榜样、投入集体、加强集体观念、改变孤僻性格，培养交往能力。给一些学生选择一些近距离的榜样，使之相互交往，或者鼓励他们多参与集体活动，往往能改变某些学生性格上的缺陷，在交往和活动中展现自身的闪光点，体验表现与成功的自信心，建立良好的人际关系。
五、转移情绪，培养学生的承受能力和耐挫力。当发现学生个人情绪躁动不安、倦怠消极时，要尽量帮助学生转移消极情绪。如学习压力过大时，可以组织一些文体活动适当地释放情绪。
六、长善救失，培养学生的自我评价能力。长善就是肯定和发扬学生优点；救失就是教育他们弥补不足。通过心理疏导，学会自我评价，这将是学生在人生道路上不断修正完善自我，取得出色成绩。
对学生进行心理疏导，教师自身应注意三个方面的问题：
一、民主平等的关系。教师在做好学生的心理疏导时，要放下自己的主观看法，设身处地去理解学生、尊重学生，在相互理解、相互信任、心理认同的前提下进入学生的内心世界。
二、真实诚恳的态度，学生只有在老师真诚的影响下，才会敞开心扉，达成共识、走出困境。
三、相知相乐的氛围。相知就是以心交心地相互了解，相乐就是创设融洽的气氛，借助和乐的气氛，融洽的感情交流为疏导学生心理创造良好的条件。
总之，在新时期，重视中学生的心理健康，塑造他们健全的人格是摆在教育工作者面前一项十分重要的任务，只有联系实际，不断探索，学校、家庭、社会共同努力，才会取得良好的效果。
第17篇：教师心理问题疏导方法
论文提纲
一、论文题目：《教师心理问题疏导方法》
二、基本观点
教师心理问题疏导在于消极情绪的疏导。积极乐观的态度是面对一切问题的前提，且对成功起着决定性作用。而积极乐观的心态可以通过以下两方面来培养。
1.教师可以通过融入学生的生活来调动起自己的激情与活力，消除消极情绪。
2.教师可以通过积极培养自己的兴趣与爱好来放松自己，愉悦身心。
三、论文结构
1.通过事实调查说明目前教师心理健康状况不容乐观，以陕西省教师心理健康状况调查为例（见参考文献[1]）。
2.简要分析教师心理问题发生的原因。
客观因素：学生考试与成绩的压力、学校管理制度与评价机制的压力、教育改革的压力
主观因素：教师自我期望值与现实不符、生活单调与经济压力、新知识更替与再学习压力、人际交往压力
3.简要阐述目前教师心理问题疏导方法。
放松训练与适当运动、注意力转移法、自我暗示法、社交谈话法、得失自我平衡法
4.阐述教师心理问题疏导之我的观点。
（1） 教师应积极加入到学生的群体活动中去，感受他们单纯而美好的生活，成为其中的一分子。这是一个互相促进的过程。在与学生坦然而有智慧的交流中，可以抹去消极情绪，调动起自己的“年轻活力”，激发起自己的激情和斗志，永远保持年轻的心态。
（2） 教师应积极培养自己的兴趣与爱好，让自己的生活更精彩，充满乐趣。当一个人有自己喜欢做的事情相伴时，他的心情是非常愉悦的。以此来放松自己，产生愉悦的心境。
5.总结
态度可以改变人的生活。通过融入学生不断激发自己的对生活的热情，时刻以积极乐观的态度面对问题，才能冷静的思考，然后镇定自若的采取最好的办法解决它。积极乐观的心态还能带动周围的人、事、物，使自己的工作和生活变得美好起来。
四、参考文献
[1]汤建宇，陕西省教师心理健康现状调查与分析[J],中国科教创新导刊，第2期，2008.
[2]宋宙红，教师职业压力与心理健康水平关系研究[J]，中国教育学刊，第3期，2011.
[3]邓姣婧，教师的压力源和情绪管理[J]，中国教师，7月下半月版，2011.
[4]姜汉昌，亟需关注教师的心理健康[J]，教育革新，第2期，2010.
[5]周建军，普通高中教师如何促进心理健康[J]，传承，第8期，2010.
第18篇：新员工心理疏导和对策
离职原因“新老有别” 区别对待方能HOLD住新员工
如今，员工离职率过高几乎已经成为大部分企业都需要面对的问题，据一项调查显示，2011年我国各行业企业的员工离职率达到了18.9%。其中，处于试用期的新员工的离职占了相当大的比例。
薪酬待遇、个人发展、企业文化等因素常常被认为是新员工离职的主要原因，实际上这些原因对老员工同样成立，因此并不足以区分新老员工离职原因的不同，对稳住新员工并没有起到对症下药的作用。
（一）新员工离职的常见原因
一般来说，新员工区别于老员工的离职原因主要包括：
1.公司对新员工重视不够，入职前期缺乏引导
新员工刚入职时，对新环境比较陌生，工作也没上手，因此内心会有点诚惶诚恐的感觉，但却不会表露出来。此外，有可能入职之后，发现新公司实际上与期望值（或面试时HR所描述的）相去甚远，因此新员工入职的最初阶段，心里通常会比较矛盾，甚至萌生退意。如果此时公司没有及时洞察他们的内心变化，那么有些新员工就很可能趁着试用期未结束就辞职了。
2.新员工与上司、同事之间沟通不畅
新员工进入公司之后，与各级之间的沟通尤为重要。
一是与上级之间的沟通。其直接上级是新员工获得公司信息的重要来源，如果上级对此所做不够，那么相互之间很难产生信赖感，对企业也就没有归属感；
二是与平级同事之间的沟通。体现为日常的工作沟通和业余的相处，如果平级同事让新员工感觉不好合作或不够友善，那么将会对其产生很大的负面影响；
三是企业高层与基层之间的沟通。这一点常常被很多企业忽略。高层管理者一般只管企业战略，规划公司未来；而基层员工只负责执行基本任务。两个层级的员工看问题的眼光长短和角度是有很大差异的，如果高层管理者对企业战略阐释不够，将导致新员工对公司的很多做法不能理解，甚至对企业的前景不看好，自然就无心留下了。
3．新员工的工作比较单一和枯燥
企业中刚有些工作本身就比较乏味，或者是企业岗位设置上存在不足，或者由于企业在发展的某个阶段有些工作是需要重复做、长期积累的，这些原因都可能让新员工觉得工作比
较枯燥，不能学到东西，对自己的职业发展没有益处，于是一走了之。
4.新员工工资待遇比其他员工有明显差距
由于对市场以及公司的薪酬行情缺乏了解，有些新员工虽然入职的时候谈定的薪酬已经达到心里的期望值，但是入职之后逐渐从不同渠道了解到公司其他员工（尤其是同岗位、同级别员工）的薪资比自己的要高出不少，心里难免不平衡。一个对当前的薪酬缺少平常心的员工是很难在企业中呆的长久的。
（二）稳住新员工的四个关键点
对于企业的HR来说，留住新员工是责无旁贷的事情。这是一个系统的“工程”，企业的各种问题都可能导致新员工的离去，所以我们不能指望人力资源部门就能够扭转。但在一个HR的职责范围内，我们能做的事情依然不少。
1.低离职率从招聘做起
HR在招聘新员工的过程中，就可以向求职者展示其应聘的工作以及公司的实际情况等信息，其中除了公司好的方面之外，不足之处也应当如实告知，这样能极大地降低新员工入职之后的离职率。而对求职者保持坦率，反而能吸引那些真正有兴趣、符合公司职业规划的求职者。
此外，HR也应当对求职者相关的情况做详细的了解，以考察其稳定性：比如，他是否经常换单位？他换单位的原因是什么？是因为个人发展，还是因为待遇？他是否结婚？是否打算长期在这个城市呆下去？如果我们将这些问题都搞清楚了，这个人是否能在公司长期干下去我们基本也有了定论。
2.做好新员工的入职引导
在新员工报到的前几天，应该有专人对其进行工作及生活上的引导，让他能够尽快的融入这个工作环境中去。比如.老员工到各个部门办事的时候，新人跟着走一圈，一是让新人认识下各个部门位置的领导，二是让新人混个脸熟。新人正式接手工作之后，最好给相关的接触部门发个邮件，告知自己的姓名、职位及新的办公电话。
3.帮助新员工进行职业发展规划
进入公司一段时间之后，员工对企业已经有了进一步的了解，对自己从事的工作也有了自己的判断，心理状态也会随之发生改变。此时将是员工和公司关系最危险的时期，很多员工在这个时机选择了跳槽。这个时候，作为HR此时要做的是
1、做好员工关怀，可对员工进行职业生涯的规划；2分析行业的前景，使员工明确目标；
3、设计合理的薪酬体系；
4、增加公司与员工的信任度；
5、有条件的公司可以实行季度奖金留用。
4.制定合理的薪酬福利体系
所谓合理，其实指的就是公平，而非平均。一个公平的薪酬体系和人性化管理是密不可分的。当然，薪酬体系的构建是一个较为复杂的问题，再次不做进一步阐释。
值得注意的是，新员工对企业存在的各种问题往往可能是看的最清楚的，HR应当借助他们的“眼睛”来发现这些问题，并对企业的制度进行完善。此外，为了将员工离职带来的负面影响减至最低，HR应该做好各种岗位管理制度，例如规范岗位职责、细化作业流程、制定工作汇报制度、备份技术和客户相关资料等。这时即便是关键员工离职，企业也能很快将重要的工作交接给其他员工。
关注新员工心理周期
新员工离职——看似平常，实非平常以下这三种情况在企业中十分常见。
M公司人力资源部通过多轮面试选中了一名人力资源专员,入职后人力资源经理安排她用一周时间了解公司制度，而没有其它具体的培训和工作交代。之后，人力资源经理出差一周时间，当他回来时，新的人力资源专员给经理留了一封辞职信走了。
J公司新的销售员必须经历三个月试用期的“艰难岁月”，这期间的员工不熟悉市场和产品，不可能卖出产品，员工只能靠每月900元的底薪租房生活。在这个大城市，公司有的员工是靠以前的积蓄或者向朋友家人借钱度过了三个月，之后才开始卖出产品拿提成。公司领导得意地称这种方式是：“困难环境最能考验人。”几年来，这家公司前后招进来的销售员100多人，而稳定下来工作的只有4人。目前J公司正面临着应聘销售员的人越来越少、招到后很难留住的困境。
F公司的车间操作工就像走马灯一样来来去去，许多新员工三个月学完技能就离职而去，公司被当地冠以“机械职业学校”之名。F公司没有给新员工足够的培训，新员工到了生产线上不能很快上手操作，有问题必须向老员工请教。可公司订单很多，生产线上老操作工都在满负荷工作。虽然车间经理也要求老员工要带徒工，可是公司实行计件工资制，如果热心帮助新操作工调整机器或给新操作工培训就会降低自己的产量，并直接减少自己的工资。老员工没有教徒工的热情，新员工没有人指导，操作老出问题。几个月下来，新员工产量上不去，月工资算下来连1000元都不到，失望之下纷纷无奈离去。„„
调查表明，新员工有50%-60%在前6个月中离职，新招聘的管理人员40%在前18个月离职。事实上，这种局面还在继续恶化。因为经济、技术的快速发展，让企业对人才争夺已经趋于白热化，员工在获得一份职位的同时，还会继续在人才市场上寻求更好的工作机会，而企业在不断指责“80 后”太娇气、抱怨忠诚企业的员工太少之余，只想让新员工一进公司就能马上派上用场，不愿花时间对他们进行适当培训，忽略了对新员工心理状况的分析和生存空间
的考虑。
想让新员工重视公司，先让公司重视新员工
对每一个开始新的工作人来说，就是一个重大决定的开始，对新环境都有着各种各样的期望，大多数人都会有这5个问题希望得到问答：
我是否受欢迎和重视？
我的工作对公司哪些方面很重要？
公司对我的具体期望是什么？
我可以胜任岗位，并独立判断和创造价值吗？
我能在这里学到东西，不断发展，并迎接新的挑战吗？
前面三个案例中新员工在以上5个问题上都没有给出明确的答案。相反，许多公司在新员工上班的前几天，缺乏对员工的关注和尊重，会犯如下几个错误：以灌输的方式不停歇地让员工了解公司情况。
给新员工一本《员工手册》，让他自己去读，没有一对一的沟通。让员工不停地填表，但没有见到员工的部门同事和部门经理。
员工到岗后，还没有准备好桌子、电话、计算机及其它开展工作所需的用品。没有让新员工的经理给新员工定出具体的工作方向和业绩目标。新员工加入公司后的四个心理阶段一般新员工进入公司后在感受上一般会经历兴奋期、震惊期、调整期和稳定期，不同的阶段员工有不同的感受和工作状态。
● 兴奋期----“我要有个新的开始!”
一般新员工在进入公司前，所接受到的都是公司的正面信息，一般这个时期，员工对工作有较高的期望，对工作投入较高的热情，会主动要求去完成更多的工作。
● 震惊期----“怎么会有这么多的问题？”
但是随着对公司的了解进一步深入，员工对公司负面信息的了解也越来越多，很多事情也不是自己以前想象得那样好。在各种信息的干扰下，这个时期员工表现出彷徨、犹豫的心理。● 调整期----公司对员工的关注程度决定了员工后来的发展
经过一段时间，员工的心态与期望也在慢慢调整到理性状态，和大家也渐渐熟悉起来，有的新员工表现出积极的心态调整自己及处理工作中碰到的问题。也有的调整不到位的则各方面受困扰，员工就此离职。这个时候，公司应该提供支持和帮助，为员工开展工作扫除障碍。公司对新员工的关注、关怀、支持、培养程度决定了新员工进入稳定期的工作状态。● 稳定期----积极？一般？还是消极？
多数新员工是很具备可塑性的，他们以开放的、接纳的和重塑自我的心态进入到一家新的公司，只要足以让他信服，他会改变以前的观念、甚至价值观。笔者的一位加入沃尔玛的同事在经历了三个月深圳总部的培训后，十分感慨地说：“沃尔玛让我学会了在工作中关心人、尊重人，让我化解了自己与丈夫的矛盾，让我的工作、生活的观念阳光了许多。”
新员工的前三个月所接受的培训、引导、关注和支持的程度，能决定他/她后来工作的状态是积极、一般，还是消极。有句话是这样讲的：“思想阵地，我们不去占领，就会有其它人去占
领。”这个时期，如果人力资源公司对员工充分地从正面去培训，部门经理和同事进行积极的影响和引导，并支持新员工开展工作、发挥潜力，新员工就会很快进入稳定的、积极的工作状态。反之，新员工就会自己去寻找问题的答案，这时候如果负面信息乘虚而入，并且有一些放大效应，这足以让新员工走向消极，甚至做出离职的选择，而留下来则很可能的是一名消极的员工。沃尔玛这样迎接和培养新员工
l、叫出新员工的名字
2003年，我本人接到沃尔玛的入职通知书的两星期后，公司安排我乘飞机到深圳总部报到。
报到第一天，人力资源总部专门安排我培训的负责人给我一份详细的为期三个月的个人培训计划书，并向我详细一介绍了计划的内容。下午，我的直接上级将我带到总部人力资源部，将各个模块人员共40多人做了介绍。除了个别几个人，多数人我都没有记住谁是谁。第二天早晨，当我进入人力资源部时，每迎面遇到一个同事，不论是我有印象还是没有印象的，前前后后有二三十个人都纷纷向我热情微笑并跟我打招呼：“Robin,您好！”、“Robin,您早！”。让我惊奇的是，他们都能叫出我的名字，而我却叫不出他们的名字。
我当时感觉自己被友善热情的同事关注着、尊重着，那种心似海洋的自豪感至今难忘。后来我才知道，在报到的当天上午负责我培训的同事已经把我报到的消息通过邮箱发给了所有人力资源部的同事。记住新员工的名字是沃尔玛“尊重员工”企业文化的体现，是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿最早提出的，他说：“在这世界上，每个人感到最动听的一个词，就是他/她自己的名字”。后来在我的工作中，我也力行着第一时间记住同事的名字，并与同事迎面时，叫出他/她的名字。
2、系统的新员工“入职/30/60/90”培训
沃尔玛人力资源部为每一位新员工提供“入职/30/60/90”培训，也就是在三个月内每隔一个月提供一次培训，而且每次培训的侧重点各有不同。入职培训：企业文化、历史、价值观、考勤与排班。入职30天培训：制度、内部网应用、财务报销。入职60天培训：薪酬福利待遇和构成等。
入职90天培训：业绩评估反馈、职业发展等。
在每次培训和新员工接触中，公司每个人都让员工不断感受到公司的关注和重视，让新员工感觉到自己已经是团队成员，让新员工快速融入到组织中来。多数优秀的公司这样迎接和培养新员工
1、新员工到来之前的准备
【人力资源部】做好新员工培训计划。
【人力资源部】为新员工选好入职引导人。
【总经办】准备好新员工的办公桌和办公用品，包括印好主管以上新员工的个人名片。
2、第一天
【人力资源部】尽量在一上班就与新员工见面。
【人力资源部】在培训室或会议室给员工介绍公司历史、公司文化和公司对员工的期待地，
可播放有关的录像，哪怕只有一个新员工，也这样做。
【人力资源部】尽可能向更多的同事介绍新员工。
【人力资源部】让同事向新员工介绍自己。
【入职引导人】让员工了解并掌握办公用品、复印机、打印机、电话簿、网络等使用方法。
【人力资源经理】与员工一次单独的一对一真诚沟通，并请员工许诺：如果他未来要离开公司前，一定要先找我（人力资源经理）谈话。
【新员工的经理】给新员工一次欢迎聚餐。
3、第一星期期间
【人力资源部】在会议上热情介绍新员工。
【人力资源人员和新员工的主管、经理、入职引导人】经常向员工提出诸如以下的问题：“感觉怎样？”、“工作上需要什么帮助？”、“是否觉得公司像你所期望的那样？”
【入职引导人】与新员工多进行一对一的沟通。
【入职引导人】与新员工进行非正式的周总结。
4、三个月期间
【新员工的经理】关注地对新员工说明：我很看重你，所以希望你在这里获得成功。
【新员工的经理】每周、每月定期与新员工讨论工作情况和感受，讲明公司对他的期待是什么。
【新员工的经理】让新员工根据对工作的了写出他的工作职责和工作建议。
从冷眼旁观、挫折式考验到激励培养的转变
文章开始的三个案例是公司对新员工冷眼旁观、挫折式考验的典型例子，在许多人力资源管理不够规范的企业中是司空见惯的事。
这些企业采对新员工采取冷眼旁观的挫折式考验的根本原因是：把本应在面试环节应该完成的对应聘人员的“考察工作”的放在了入职后进行。通常这些公司的招聘面试工作比较粗糙，对员工的考察不细致，等员工入职之后依然对其冷眼旁观，继续考察。其结果是新员工与企业的相互信任关系建立比较困难，新员工融入企业要花费更长的时间，如果期间矛盾过大，新员工还有可能放弃、离职。
优秀的企业对新员工通常采用激励式培养，激励式培养需要企业员工更多的关怀和时间上投入，当然从中回报比不做激励式培养的公司多得多。挫折式考验与激励式培养对比表挫折式考验与激励式培养对比表
类型
冷眼旁观和挫折式考验
激励式培养
企业对新员工的方式 对新员工以抱以考查、旁观的态度， 给新员工提供充分的关注、关怀、支持、帮助和培训。 企业对新员工的态度平静、淡漠，不信任，只有其能力得到证实时，才给予信任。 热情、信任新员工，鼓励新员工最大程度地发现展现自己的能力。
观点依据
困难环境最能考验人，如果新员工能在困难环境下生存下来，他就能面对任何困难，这样的人才是难得的人才。 人在环境条件具体的情况下，没有人际
关系负面干扰的情况下，能更加高效地
了了解、掌握一个新员工应该掌握的基
本信息和工作技能，才能充分发挥自己
的能力和潜力。
实际结果
新员工在环境的负面干扰下不能很好发挥自己的优势和特长，公司对其的信心出降低、不满增加，新员工融入公司难度大，要花费更长的时间，才可能为公司创造价值，较多的员工在沮丧和失望中容易放弃或离职。
新员工能更快地融入公司，适应新的工作环境，能早地为公司创造价值，企业
还有可能惊喜地发现入职前没有看到的员工更好的表现。 在招聘方面有这样一句话：“如果你在招聘人上不愿花费太多的时间，那么你就得花费更多的时间去管理人。”同样，我也有这样一句话：“如果你在关心和培养新员工上不愿花费太多的时间，那么你就得花费更多的时间去招聘新员工。”
第19篇：班主任心理疏导工作个案
他是父母在地震之后丧失了第一个儿子之后，年近六十时生养的，因而从小父母对他便是百般呵护，自己在小学、初中也一直是老师心中的“好学生”。到了高中之后，几次的班级排名倒数的打击使得他失去了信心，现在已经几近绝望。心理压力之大，使得他什么时候都感觉的周围总是有人在给他捣乱，让他学不进去。他还总是觉得自己的了病——颈椎不能弯曲。尽
管父母带他到医院去了无数次，检查不出任何反常之处，但是却总是以次为借口，一再地去医院，而且不动笔做题。他知道自己的这个毛病，总想改掉，更想把学习成绩提高，但是却一直没有效果，因此越发的苦恼。我这才意识到，他的问题是一种心理疾病，这种症状在心理医学上叫做强迫症。就是当事人总是身不由己地去考虑或是去作某些事情。如果不这样做，他就会感到极为焦虑。于是我带他到了路金升主任那里，请路主任为他做了一些心理上的疏导，同时我也做了很多积极的辅助性的工作。
我认为，他的这种病症产生的原因，就是心理压力太大，在巨大的压力面前，他既不能凭着自己的力量能扭转局面，又不愿意承认自己的无能，因而就造成了以逃避退缩为出路的行为结果。所以，缺乏自信和勇气是他的心理疾病产生的最根本的原因。于是我改变了原来只知道一味地要求学习成绩提高的教育方法，而是从心理入手，慢慢地对他进行鼓励教育。我对他反复讲困难、挫折是人生必经的，而且也是普遍存在的。祝愿人们“万事如意”、“一帆风顺”、“心想事成”等等，只不过是人们良好的希冀而已，这种事情现在没有，将来也不会有。“马厩里练不出千里马，花盆里栽不出万年松。”任何层次上的成功都离不开挫折和坎坷。这样讲无非是希望是他从心理上坚强起来，认识到并非只有他一个人面对挫折，任何人都可能面临困境，这时候应该拿出来的只有勇气。我激励他说：小的时候人要靠父母，但是到了他这个年龄应该能够考自己来解决问题了，所以你必须依靠自己的力量站起来。我还劝导他说：挫折实际上更多的是一种个人感受，自我感受的不同来源于对成功的认识不同和面对挫折所拿出的勇气的多少。这个勇气，包括思想认识上的勇气和行为实践上的勇气。所以我首先帮他直面自己的病症，认识到自己弱点，然后，就是着手从实际的具体的学习方法入手，切实帮助他找到学习上的出路，并协同他制定出可行的计划，而且督促他完成。看到他面露畏难之色的神情，我对他说：“痛改前非”更要拿出勇气，因为你是从现在开始新的艰难跋涉。事实上面对挫折，唯有表现出非凡的勇气，才可以告别“不堪回首的昨天”。而任何形式的逃避都只能是使错误一犯再犯，以致最后积重难返。躲到虚幻的境界中，找来种种借口，更会使错误被掩盖，虚荣心被抬高。老师相信你，你一定不会让老师失望。就这样，在我的耐心劝导和鼓励之下，同时也在积极的心理治疗之下，他的情形终于开始有了好转，到高三毕业是他考了458分的成绩，虽然没能当年走个好学校，但是心理状态却健康了好转了许多，第二年的时候他又主动来学校复课，并坚定地学完了又一年艰苦的课程。
第20篇：思想政治工作要注重心理疏导
思想政治工作要注重心理疏导
党的十七大报告指出:“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”随着社会主义市场经济的深入发展，社会分化程度加大、利益格局深入调整，人们的工作和生活节奏明显加快，由此导致人们生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅增加，从而给思想政治工作增加了难度。胡锦涛同志指出:“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。”“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”思想政治工作的主体是人，对象是人，其出发点和归宿也是人。人文关怀是关心、爱护、尊重人;心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、沟通等方式，疏通人们的心理障碍。人文关怀侧重满足人们多层次、多方面的感受和需求，心理疏导则侧重解决人们的心理障碍问题。二者相辅相成，互为补充。注重人文关怀和心理疏导，帮助人们解除思想困惑、疏导情绪，有助于缓解人的心理压力、促进人的心理健康和心理平衡。
注重人文关怀和心理疏导，要在满足人的基本需要的基础上关注人多方面多层次的心理、情感需求。我国已经进入全面建设小康社会的新的发展阶段，但目前的小康还是低水平的、不全面的、发展很不平衡的。就业、社会保障、收入分配、教育、医疗、住房、安全生产、社会治安、环境保护等方面关系人民群众切身利益的问题比较突出。所以，要着力改善民生，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，尽可能地减少社会成员的后顾之忧，最大限度地消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因。这是最大的人文关怀，
也是做好思想政治工作的前提。在此基础上，关注人的理想、信念和情感，努力创造让人人都能发挥聪明才智的环境，提供平等创业的机会，促进人的才智和潜能的充分发挥。引导人们正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系，长远利益与当前利益的关系;引导人们加强自身修养，把自身价值的实现与他人价值、社会价值的实现有机统一起来。
注重人文关怀和心理疏导，要加强心理健康教育。世界卫生组织曾针对心理疾病给人类造成的严重危害断言：“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重。”医学心理学研究表明，心理问题是由长期的精神紧张压力、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐影响而形成的，如果得不到及时疏导和化解，日积月累，就会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机。没有心理健康就没有人的身心和谐。要加强心理健康宣传教育，引导人们在激烈的竞争中保持良好的心态和健康的心理。一要在全社会倡导和谐理念，培育和谐精神，引导人们用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉；引导人们树立公平竞争、共同发展的理念，培育乐观、豁达、宽容的心态，培养自尊自信、理性平和、健康向上的精神。二要着力丰富社会文化生活，满足人们的精神文化需求，用健康丰富的文化生活陶冶人们的情操、调节人们的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感，让人们不仅生活上富裕，而且精神上愉快。三要通过专业的心理疏导，解决人们在社会生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态，以良好的心理状态应对各种压力。
