推荐第1篇：高校图书馆馆员工作总结
高校图书馆馆员工作总结
师德，是教师应有的道德和行为规范，良好的师德能够引导学生健康成长。虽然我没有处于教学第一线，但作为一名图书管理员，是图书馆对外服务的直接窗口，个人的言行举止也在一定程度上影响着学生。因此，在工作中，我要求自己敬岗爱岗，服务好每一位读者。工作中，我热爱学生，真诚地、耐心解答学生的咨询并引导帮助他们快速找到自己需要的书籍，做好新书推介工作。除了基本的流通工作服务外，更多地是希望通过自己的服务，引导学生学会阅读，悦读人生，在阅读中学会求知，学会审美，学会创造，学会做人。
在获得初级职称认可以来，本人在自己的工作岗位中更加激励自己要爱岗敬岗，做好自己的本职工作。现对本人任现职以来思想政治表现，工作，科学研究能力等做个小结。
政治上求进步、求提高。理论水平的高低，对工作的影响是直接的，本人平时认识到理论学习的重要性，能注重邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。认真学习十七大会议文件，深刻领会大会的精神。积极参加党支部生活会议和学院的党员会议，从不缺席，真正把党会学习作为提高自己理论水平的极好机会。平时也能注重时政的学习，了解国际国内的大事，掌握国际风云变幻的动态。
“没有理论指导的实践是盲目的实践”。学理论是为了更好地工作。因此，在工作中，我严格遵守馆章制度，服从领导安排，认真贯彻和落实馆内工作任务。注重和谐工作氛围的构建，与馆内同事和谐相处，虚心向老同事请教业务。端正自己的工作态度，以服务学生为第一宗旨。主要做好如下工作：
1、微笑服务，热情接待读者，保持书库每天的正常对外借阅，及时把归还书籍上架以保证流通；
2、做好新书推介工作，让学生及时获取新的信息知识。对学生入库借阅进行引导，使学生尽快借到自己需要的数目；
3、对自然书库架位进行重新标架和标识，在楼层藏书类别和出入通道也都进行了明显标识，对读者入库找书带来了极大的方便；
4、对勤工俭学的学生和义务馆员进行业务培训，使他们能更好地参与到图书管理工作中来，也拉进了图书馆和学生之间的关系。5.修补旧图书，让更多的破损图书得到了及时上架；
6、配合馆内“读书月”开展的一系列活动，做好图书管理、宣传工作。
推荐第2篇：图书馆义务馆员心得
图书馆义务馆员心得
时间转眼即逝，十年寒窗，如愿进入了南京审计学院,不经意间我迎来了大学一年级的学习生活。在以往我遵循着“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的原则，甚少接触现实中的社会。上了大学以后我深感自己社会经历与社会经验的缺乏。为了能提高自己的认识与能力，我积极参加青共校培训班组织的图书馆义务管理员社会实践活动。
由于第一次到社会实践，心里总有点紧张与兴奋。当天一早我就到了图书馆了，当时已经有一些同学站在图书馆门口。不久，管理员打开了图书馆的门，我们有序地进入了图书馆。这是我第一次以义务管理员的身份进入的图书馆。不久我汇合了工作伙伴，我们一起向管理员询问了我们的工作。我们主要的工作是摆放好图书柜上的书本。经过我们的商讨，我们每人负责摆放两排书柜中的书。图书在大体上是摆放整齐的，但毕竟多人翻阅，还是显得有些零乱。我们都很认真去工作，整理一个早上我们终于将图书摆放整齐了，虽然还是感到有点累，但看到整齐的书本心里不禁产生一种成就感。中午稍做休息以后我们又到图书馆里工作了。下午的学生明显比早上的多。由于早上已经将书本摆放好了，下午我们就有点时间来看看书了。看到同学们认真的样子，使我不敢浪费时间，我也拿起了有关专业的书看起来了。在安静的环境下，看书的效率也提高不少，我也学会了一些新的知识。看了一会儿的书，我们又开始了工作了，认真工作了一番之后，我们的工作完成了。
在图书馆做义务管理员真让我受益匪浅啊！我认识了一些工作伙伴。在与她们的交谈中我学到了一些有用的学习经验，我还了解了图书馆的运作。我还有时间看一些有用的书籍，学到了新的知识。我提高了我的办事能力和与人相处的能力。
平时，有些同学喜欢用书占位，以前我也这样过，可是当义务管理员之后发现这样是很不好的。阅览室往往出现只见书不见人的场面，蔚为壮观。与之相对比的是无数找位子的同学的失望表情。义务管理员的任务之一就是改善这样的状
况。我们的措施是在留书不留人的同学桌上留下纸条，以示警告。过一个小时，再将这类“维持原状”的书集中到桌子角落，清理出桌面给找位子的同学。先礼后兵。主要目的是方便大多数同学与维持一个良好的阅读环境。
我总结了义务管理员的一些心得：“四勤”。勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌，摆放期刊时效率会提高；勤走动，经常在阅览室里走动，将一些不合理行为制止或纠正，比如高声讲话，手机铃声，撕书画书等;勤观察，留心图书馆的业务知识，充实自己。
我们管理的是书，服务的是人。义务管理员这个团体热心为师生服务，全心全意为师生服务，充分做好了助手和纽带。在师生借阅遇到麻烦时，我们做到了“百问不烦”。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书，传播的是文化和思想。作为一名爱书者，我热爱管理图书的工作，作为一名南京审计学院的学子，我愿意为南京审计学院师生们服务的工作。在实践中，义务管理员这个团体以满腔的热情工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为广大师生服务的宗旨，管理要有章有序，有始有终，为维持一个良好阅读环境起到不可或缺的作用，使图书馆所有图书资料最大限度的为广大师生使用。
我会好好珍惜这宝贵的实践的机会，不辜负青共校对我的培养。
推荐第3篇：馆员图书馆秦艺
秦艺职称申报公示材料
拟晋职务： 馆 员所在单位： 河北工程大学图书馆—————————————————————————————————— 学历、资历
一、毕业证
1、大专毕业证，邯郸大学，工业与企业管理，1991年6月毕业
2、本科毕业证，河北大学，法律专业，2005年6月毕业
二、现专业技术职务任职资格名称：助理馆员，1995年9月取得
外语、计算机能力
一、外语考试合格时间：2012年8月
二、计算机考试合格时间：2012年7月
专业技术工作经历（能力）
任现职以来年度考核情况：合格
业绩成果
科研立项、结项证书及科研成果鉴定，效益证明原件
1、科研项目（课题）名称：农民工文化素养提升之探究——建立农民工流动图书馆
本人排序：第四名，立项时间：2012年4月
立项机关：河北省哲学社会科学规划办公室，完成及鉴定情况：立项
2、科研项目（课题）名称：医学学科馆员开展学科化服务的过程管理探讨
本人排序：第三名，立项时间：2011年4月
立项机关：河北工程大学，完成及鉴定情况：已结题
3、科研项目（课题）名称：医学馆绩效管理之思考
本人排序： 第二名，立项时间：20
12、5
立项机关： 河北工程大学，完成及鉴定情况：立项
论文、著作
论文
1、《试论传统图书馆与数字图书馆的可兼容性》——《内蒙古科技与经济》20
12、2（总第252期），省
级刊物，独著，与从事专业相同。
2、《探析高校图书馆对大学生的阅读引导职责》——《内蒙古科技与经济》20
12、6（总第256期），省
级刊物，独著，与从事专业相同。
3、《试论高校图书馆与当代大学生的阅读取向》——《内蒙古科技与经济》20
12、9（总第259期），省
级刊物，独著，与从事专业相同。
4、《试论新形势下图书馆纸质文献的数字化趋势》——《内蒙古科技与经济》20
12、10（总第260期），
省级刊物，独著，与从事专业相同。
5、《高校图书馆勤工俭学工作优劣势之探析》——《内蒙古科技与经济》20
12、11（总第261期），省
级刊物， 独著，与从事专业相同。
其他需要说明的材料
继续教育情况：合格
推荐第4篇：馆员图书馆高鹏飞[优秀]
高鹏飞职称申报公示材料
拟晋职务： 馆员所在单位：河北工程大学图书馆任教学科： —————————————————————————————————— 学历、资历
一、毕业证
1、本科毕业证，毕业院校：石家庄经济学院，所学专业：法学，毕业时间：2005年6月
二、学位证
1、硕士学位，学位证及授予时间：法律硕士，2011年6月
2、学士学位，学位证及授予时间：法学学士，2005年6月
三、现专业技术职务任职资格名称：助理馆员，取得时间:2007年11月
外语、计算机能力
一、外语考试合格时间：2009年7月
二、计算机考试合格时间：2010年8月
专业技术工作经历（能力）
一、任现职以来年度考核情况：2011年优秀，其余年份合格
二、高校教师资格证书编号：20081300072003415
业绩成果
一、各种荣誉证书或证明材料
1、2010年度河北省高等学校图书资料先进工作者称号，河北省高等学校图书情报工作委员会，2010.5
2、2010-2011年度，校先进信息工作者，河北工程大学，2011年4月，2012年4月.
3、2011年学院先进工作者，装备制造学院，2012年3月.
二、科研立项、结项证书及科研成果鉴定，效益证明原件
1、河北省城市社区图书馆建设现状与发展策略研究，第七，河北省哲学社会科学规划办，2011.3结项.
2、邯郸地方特色文献数据库建设研究，第七，邯郸市社科联，2010.11结题.
3、基于学习型组织的学习机制研究，第六，邯郸市社科联，2011.4结题.
4、邯郸农村教师信息化技术现状调查与研究，第七，邯郸市社科联，2011.2结题.
5、传统报纸应对新媒体冲击策略研究，第六，邯郸市社科联，2011.2结题.
6、邯郸市公共图书馆发展现状与策略研究，第五，邯郸市社科联，2011.4结题.
7、邯郸市信息服务产业SWOT分析与发展策略，第五，邯郸市社科联，2010.6结题.
8、基于VoiceXML的图书馆语音平台的分析与设计，第五，河北工程大学，2011.12结题.
9、邯郸市财政科技投入绩效评估指标体系研究，第七，邯郸市科技局，2011.8结项.
10、高校图书馆推进社区文化建设策略研究，第五，邯郸市社科联，2011.5结题.
11、河北省高校重点学科信息服务平台构建研究，第五，河北省哲社办，2012.2立项.
12、邯郸城市社区图书馆多元化建设路径研究，第二，邯郸市社科联,2012.4立项.
13、依托高校构建企业信息服务平台 提高邯郸科技经济竞争力，第三，邯郸市科技局，2012.2立项.
14、邯郸市农家书屋工程建设可持续发展研究，第六，邯郸市社科联，2010.7立项.
15、高校图书馆与区域经济发展的对策研究-以邯郸为例，第七，邯郸市社科联，2011.4立项.论文、著作
一、论文
1、论图书馆法的立法亟待与建议，《法制与社会》，2011／5，ISSN1009-0592,独著.省级刊物，与自己从事专业相同.
2、论探望权的立法不足及其完善,《法制与社会》，2010／6, ISSN1009-0592, 独著.
3、探析高校图书馆服务平台推进法制教育长效化，《科技经济市场》（第7期），2012／7, ISSN1009-3788，独著.
4、数字图书馆共享作品的著作权保护，《法制与社会》，2012／8, ISSN1009-0592, 独著.
5、网络环境下数字图书馆文献传递版权保护研究，《科技视界》（第24期），2012／8, ISS,2095-2457，独著.
6、探析高校图书馆利用读书节开拓法制教育的新途径，《中国科技信息》（第16期），2012／8, ISSN1001-8972，独著.
7、和谐校园建设要以人为本，《河北工程大学学报》（社会科学版），2010／1, ISSN1673-9477，第三著者
其他需要说明的材料
一、继续教育情况（学习时间，学习内容，学习方式）
1、2007年11月, 数字图书馆知识讲座.
2、2008年5月，创新能力培训，集中培训.
3、2008.9.15-9.19，信息检索与利用培训，集中培训.
4、2008年5-6月，教育技术培训，培训.
5、2009.4.10-4.15，外文期刊整合系统数据库培训，集中培训.
6、2009.10.18-10.22，外文期刊博硕士论文服务系统数据库培训，集中培训.
7、2010.5.8-18，CNKI中国知网培训，集中培训.
8、2010.11.1-10，读秀学术搜索数据库培训，集中培训.
9、2011.10.21-10.25，CNKI机构馆培训，培训.
10、2011.4.18-4.22，中图法第五版学习培训，培训.
11、2011.12.16，稀土磁性材料和磁性纳米结构材料的新进展 学术报告讲座，讲座.
二、参加工程实践锻练情况：
时间：2012年5月20日--2012 年 8月 26日.地点: 邯郸市北恒工程机械有限公司
三、是否从事辅导员工作，是.起始时间：2012年8月
实践内容
推荐第5篇：金陵图书馆义务馆员之行
金陵图书馆义务馆员之行
- 心得体会篇
在润园食堂的大门口看到了一隅的图书馆员志愿者招募展板，便报名了。尽管我报名的时候还有所犹豫，毕竟自己是老字辈了还要不要做志愿者呢，一看那展板上的地点金陵图书馆，心中便升起了一股向往之意：毕竟没去过呢，这也未尝不是一次机会去看看，在南京也算是待了几年光景，若是连金陵图书馆也没去过岂不太可惜。心中这样碎碎念了一番后，便同几个应该是干事小朋友的小孩说了几番话之后报了名。也不知这样的图书馆会是什么样子，做馆员又会需要做些什么呢，我心中不得而知。转念一想，好歹也在学校做了那么多次志愿者，应该应付得来，便也没什么担心的了。
我已经去了金陵图书馆两次了，都是在我们的小领队刘大成的带领下前往的。第一次去的时候貌似没有人认得路，就估摸着方向沿途问着应该是本地人的路人们一路向前走去。
一路风景尚算清幽，十几株银杏树满满的都是金灿灿的小叶子，唯一不尽如人意的便是天气了，第一次是雨天，第二次，还是雨天。幻想着可以在金色的阳光下走进图书馆的梦就这么破灭了。“有点小悲催”心中默念道。不过接下来的工作就完全让我忘记了这阴霾的天气了。
闸门缓缓打开，“嘿嘿，我们是第一批进图书馆的人，如果是在学校里的话那就很值得炫耀了。”我小声对旁边的队友说道。进了闸门之后，走了一段便进了正大门，一眼看到的就是水滴状的标志物，几个同行的志愿者非常激动，纷纷开始拍照。激动的我们好像忘记了来的目的是做志愿者。不过有小领队呢，一切都井然的进行着。我们签了到，开始分配工作。我同徐新如分配到了少儿馆，两个人相视一笑很是无奈，这可是小朋友所在的场馆呢。我可是很难应付小朋友的。
我们穿上了志愿者必备的”红马甲”，走向前台向工作人员说明了我们的来意。她们给我的任务便是领书上架和整理书架。小朋友们的暑假为了设计合理，方便小朋友的阅读，书架比成人的书架要低得多，但是对于整理者而言就不太方便。一看到有新书上架，小朋友们就急切的冲了过来，那个看看，这个摸摸。书很快就乱了，我们有点哭笑不得。 好吧，接着整理。不过值得庆幸的是小朋友的书很容易分类，上架进行的很顺利。接下来的工作就没那么简单了，上面的书虽然经过了分类不过书的顺序却是杂乱无章的，完全背离了书要按编码来排序的。我们只有给书进行一一的排序。整理了近两个小时的书架，我们松了口气终于结束了呢，可是，“哗哗”，工作人员推过来一车书“辛苦了，这些书还需要上架的”我们俩对视了一眼，好吧工作仍需进行。“累了就歇会，前台有水，过来喝一杯吧。”看来我们的工作还是得到肯定的。
工作之余还会有一两个小朋友来问问题“阿姨，那个喜羊羊书在哪边啊？”（好吧，我已到了叫阿姨的年纪了，伤心啊）。“谢谢阿姨！”小朋友们的言谢是最真心的。我们得到认可也蛮开心的。
第二次的志愿是在办证处做咨询指导服务。任务相对简单，只要指导读者办理读书证，挂失，换卡。由于我第二次的工作在也雨天，办证的读者并不多，工作也相对简单。 一晃十二月便到了，志愿工作也接近尾声了，我们的志愿之行也结束了。我们学会了耐心地对待生活中的各种事情。在这次的志愿经历也为我们的大学生活添了一笔美好的回忆。
推荐第6篇：图书馆义务馆员欢送会主持词
“青春年华，梦想远航——义务馆员座谈会暨毕业义务
馆员欢送会主持稿
节目单
1.《冒险气球》 舞蹈 化生学院 2.馆长发言
3.《青花瓷》 舞蹈 历社学院 4.《不再犹豫》歌曲独唱 文学院 5.
《believe me》 舞蹈 职教院 6.
《朗诵》
7.《彩虹的微笑》舞蹈 地旅学院 8.《一千个伤心的理由》 独唱 职教院 9.
《相声 》 体育学院
10.
《crazy》舞蹈 历社学院 11.
歌曲串烧：《the day you went away》 外国语学院
《宁夏》 艺术学院
《萍聚》合唱 历社学院
《送别》合唱 历社学院
开场舞之前．播放VCR视频 1.开场舞《冒险气球》化生学院
拟稿——赵员，孔星月
（主持人出场）开场词： A：尊敬的各位领导，各位来宾！ B：亲爱的老师们，同学们！ C：大家 合：晚上好！
A：走过往昔，奋斗的汗水刚被拭去，我们的梦想仍在燃烧。 B：携手今宵，点数这一路荣耀感动，青春的歌舞将永不停息。 C：回首过去，朋友们，我们的身边有这样一个群体，
A：他们不辞辛劳，不计报酬，奉守着我服务，你方便，我奉献，你快乐的信念,为我们的图书馆默默奉献着，为我们的同学们精诚服务着
B:当你徜徉在书籍的海洋中时，请不要忘记他们所做出的贡献 C：他们就是我们身边最可爱的人，也是今天这台晚会的主角 A：来，让我们将最热烈的掌声送给所有的义务馆员们！ B：是呀！这是我们所有义务馆员的一个聚会。 C：而我们的工作更离不开领导们的支持与鼓励
A：接下来请允许我为大家介绍今天到场的领导、嘉宾，他们是王久云馆长„
B；还有读者协会，普通话协会的成员们 C：下面有请王馆长为此次晚会致开幕词 谢谢王老师对我们的关怀
让我们再次一热烈的掌声感谢王馆长。
A:岁月荏苒，多少青春的梦想飞腾过，时至今日，满座热血青年相聚一堂。
B;今晚，让我们继往开来，抛开一切烦恼，用歌舞来诠释心中的欢乐吧！
C:下面我宣布，“青春年华，梦想远航——义务馆员座谈会暨毕业义务馆员欢送会正式开始
3．《青花瓷》历社学院
A；你的美一缕飘散，去到我去不了的地方，天青色等烟雨，而我在等你。还等什么呢？舞蹈《青花瓷》，送给你们
4．独唱－《不再犹豫》文学院 B：ＸＸ，你无聊过，犹豫过吗？
C：有过呀，生活中有很多阻碍，达到理想不太易了。
B：嗯，不过只要坚定信念，不再犹豫，心底的梦想终究会实现的 C：也是，“问句天几高心中志比天更高，用自信打不死的心态活
到老”
纵有创伤不退避，梦想有日达成。 B：歌曲《不再犹豫》，有请
５．舞蹈－《believe me》
A；青春是一首歌，记录着我们前进的每一步 B；青春是一支舞，伴随着我们成长的每一天 A；舞台上他们尽情放纵，活力四射 B舞台下他们用健康与动感诠释青春的活力
A:接下来就让我们随着动感的节奏一起欣赏舞蹈《believe me》 ６．诗朗诵－《沉醉于风中》
A：The broad and profound Chinese poetry culture, is the eence of Chinese culture.And the English poem is with its unique rhythm, elegant pronunciation, the partistic conception, bring us different feeling, now please enjoy English poetry \"lost in the wind\" Ｂ：你这是在说什么？大家听懂了吗？ 观众：（没有）－那我来给大家翻译一下吧！
（听懂了）－真厉害，看来文化是没有国界的再说不假呀。 B；中国的诗文化博大精深，堪称中国文化的精髓。而英语诗则凭借其独特的韵律，优雅的发音，深邃的意境，给我们带来不一样的美的感受，接下来请欣赏英语诗朗诵《沉醉于风中》
７．《彩虹的微笑》
A：哎，问你一个问题：当你遇到挫折的时候，你是怎么对待的？ C：让我想想啊，“宠辱不惊，静看庭前花开花落，去留无意，漫随天外云卷云舒”，我想只要我们平静，坦然的面对生活，所有的困难都会迎刃而解
A：是啊，用彩虹般的微笑迎接生活，天塌下来用深呼吸甩开悲伤，
心情不好就大声歌唱，雨下大了就开心淋一场
C：嗯，说的太好了，彩虹的微笑能让我们重拾快乐的心境，那么接下来的这个舞蹈也一定能将你的烦恼一扫而光。 A：请欣赏舞蹈《彩虹的微笑》 ８独唱－《一千个伤心的理由》
B:怎么样，刚才的节目精彩吧！下面还有更精彩的，下面请出人见人爱，花见花开的帅哥，校园十佳歌手ＸＸＸ给大家带来《一千个伤心的理由》
9．相声－《奋斗》
C:美好的人生是奋斗出来的，但奋斗中有过无奈。奋斗中也有诙谐，下面看体院给我带来相声《奋斗》
10.舞蹈－《crazy》
Ａ：缺少奋斗的人生是不美满的，奋斗也需要艺术。
Ｂ：是呀，就像一支舞蹈，演绎者给了它生命，欣赏者给了它真心。
Ａ：对，在不同的演绎者和欣赏者眼中，它们各不相同，因为一千个舞者就有一千种不同的表演。
Ｂ：那我们一起来欣赏舞蹈独特的一面吧！舞蹈《crazy》献上。
１１.歌曲串烧：《the day you went away》 外国语学院
《宁夏》 艺术学院
《萍聚》合唱 历社学院
《送别》合唱 历社学院
B；哎XX,听说你很擅长即兴作诗，那你能不能围绕今天的晚会主题作一首诗啊
C:嗯„„萍聚相逢梨花舞，雨后通幽庭院深。超越桃李云中月，温馨家园情处多。
A:哇，真是好文采！是啊，图书馆就是一个大家园，我们在这个大家庭里一起成长，别管以后将如何结束，至少我们曾经相聚过。 C：嗯，相聚甚好，不管你明天走到哪里，今天，这一刻，这个夏天，我们一定要过好。
B:请欣赏歌曲串烧《the day you went away》《宁夏》
《送别》接着上 稍后演员上
在歌声中A:今天我们欢聚一堂，回首，有多少送别之景重叠在今天的惜别话长
B:明天我们将天各一方，回首，有多少送别诗为我们倾情吟诵地久天长
C：大家都唱起来，今天的晚会到此结束！ 合：再见！
请老师演员和同学合影留念
推荐第7篇：图书馆馆员的人性化管理
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图书馆馆员的人性化管理
作者：王瑞香
来源：《科学与管理》2005年第01期
摘 要：本文从营造平等竞争环境、满足馆员追求自我发展愿望、尊重馆员个人兴趣和感情需求四个方面，论述了图书馆应如何通过实施人性化管理，开发馆员潜能，促进图书馆事业的发展。
推荐第8篇：图书馆馆员的素质培养之我见
图书馆馆员的素质培养之我见
【摘 要】面对目前中小型图书馆馆员存在的业务素质偏低、人才流失严重、缺乏学术研究活动、竞争意识淡薄等问题，提出提高馆员的几点意见：引进高素质人才；加强馆员思想素质教育；加强馆员业务素质教育；加强竞争意识培养。通过以上对馆员素质的管理，使中小型图书馆馆员及时跟上时代发展的步伐。
【关键词】中小型图书馆馆员 素质
一、目前中小型图书馆馆员中存在的问题
1.图书馆馆员业务素质普遍偏低
长期以来，图书馆一直被认为是一个清闲之地，工作轻松，收入稳定，比上不足，比下有余，因此成为地方各级领导照顾、安置亲属的地方，年龄偏大、素质偏下的人涌入图书馆，占着有限的人员编制、资金，却只能进行简单的借借还还的工作，而年轻、有学历、有能力、高素质、对图书馆事业有追求的人却想进无门，图书馆咸了一个养老院。这样图书馆人员素质上不去，工作态度不积极，想实现图书馆的信息化、网络化是一纸空谈，就是有现代化的设置、现代化的技术，没有人来操作，这种图书馆要想进步，成效是可想而知。
2.图书馆人才流失现象严重
在经济滞后地区，图书馆是比较理想的事业单位，然而相对于一些发达地区，这些收入不足挂齿。特别是住房制度改革后，福利分房取消，住房问题成了年轻人考虑的大事。许多图书馆现有住房已经售完，无法满足新进年轻人的住房要求，加上各种福利待遇已经大不如前，图书馆对人才缺乏吸引力。
图书馆自身的人事管理制度也严重破坏了人才的积极性。在许多图书馆，没有行之有效的激励机制，奖罚不分明，干好干坏一个样，论资排辈，甚至有人嫉妒别人干的好，在中间使绊子，打击隐害，使得真正有才华、有能力、有事业心的人不堪忍受，决然而去。
3.图书馆员中男女比例严重失调，无形中对图书馆事业的发展起了阻碍作用
女性由于特殊的气质，温婉娴静，心思缜密，工作认真负责，在传统图书馆中占据着主要的地位，也的确发挥了主要作用。但女性也有很多不足之处。“三个女人一台戏”，女性在一起，特别是素质低的女性，是非就多、整天东家长西家短。而且女性由于思维方式不同，对于接受现代化知识比较慢，21世纪要求图书馆要实现信息化、数字化、电子化，有些女性却害怕接受新生事物，不敢使用电脑、网络：这样势必影响图书馆向现代化方向发展。
4.图书馆员只重服务工作，缺乏学术研究活动
图书馆馆员对服务性工作可以做的有声有色，也出了不少成绩，对学术研究活动就很不重视，认为那是专家学者研究、探讨的东西，自己只要把本职工作做好就已经不错了，这其实是不对的。图书馆的服务工作和学术研究是相辅相成的，可以把工作的经验、问题进行探讨、研究，不断发现问题、解决问题。从而推动图书馆的各项业务服务工作上台阶。这也是一个图书馆馆员必备的基本素质。
5.图书馆缺乏竞争意识
在一些中小型图书馆，竞争意识还没有真正在人们脑海中扎下根，总是听见“狼来了”的喊声，可是狼又始终没来，所以人们容易养成惰性，凡是都要求平均，没有很有效的奖惩方法，人浮于事，效率低下，使得图书馆事业长期得不到很好的发展。
二、提高图书馆员的素质，加强图书馆馆员管理
1.加强图书馆人事安排，引进高素质人才
如果图书馆事业想要在新世纪得到长足的发展，必须加强人事管理，图书馆不能再充当安置所，要引进有活力、有朝气、年轻的、高素质的人才充实到图书馆的队伍中来。大批高素质的人才来到图书馆，能够激活图书馆事业，带来新思维、新活力。要注意男女比例，使图书馆的人事环境能有所改善，改变人们对图书馆的传统观念，这样，又可以更多地吸引人才来到图书馆，发展图书馆事业。
2.加强图书馆员的思想素质教育
干好一项工作，工作人员具备强烈的责任心是很重要的。图书馆事业想要健康发展，离不开一批思想素质高，心理素质好的图书馆员。图书馆员的思想素质高，责任心强，才能将“为人民服务”的宗旨贯彻到图书馆服务工作中，使馆员与读者相互信赖，建立良好的关系，吸引更多的读者，体现图书馆在社会中存在的价值。通过加强图书馆馆员的思想素质教育，增强馆员的职业道德感、责任感、爱岗敬业。
3.加强图书馆员的业务素质教育
(1)图书馆业务知识。现任的图书馆员中，很大一部分业务素质低或者根本就没有参加过业务培训，业务知识贫乏；有―部分馆员则是“半桶水”，“知其然，不知其所以然”，工作中只是照葫芦画瓢，工作质量可想而知，更不用说做好读者服务工作。
象这样的馆员的业务素质教育可以采用馆内集中培训的方式，聘请业务水平较高的馆内或馆外的专家，根据不同的需求讲授图书馆学基础知识，提高图书馆馆员的业务理论水平，然后再通过考核，竞争上岗，优胜劣汰。
(2)图书馆现代化技术的教育。随着图书馆自动化管理系统的普及，计算机取代了传统的手工操作，电子化、信息化技术逐步进入图书馆。对于一般图书馆员，要加强计算机基本知识和基本操作技能的教育，专业人员还要加强计算机维护、网络的安装使用、网络安全、软件开发、新设备的使用等知识的学习，这样，才能保证图书馆自动化系统的正常运行。
(3)加强学术研究、交流活动，提高图书馆馆员的学术研究水平，营造浓厚的学术氛围。馆员的学术研究成果多，在图书馆界就有相应的知名度，社会地位也较高。现在的专业技术职务评聘中，对学术研究成果都有要求，加强学术研究活动，浓厚的学术研究氛围不仅可使图书馆受益，图书馆员本身更是最大的受益者，不仅可以锻炼馆员的科研能力，培养馆员的写作能力，出了成果，对职称评定、奖金分配、工作聘任等都有直接的联系。
(4)有条件的图书馆还要加强图书馆员外语能力的培养。外语是一门重要的工具，图书馆要加强、加深业务服务水平，就要求能够提供二次文献、三次文献，没有一定的外语水平，不利于文献信息的收集、整理和利用。
(5)随着社区文化活动的兴起，图书馆走进社区是必然的发展趋势，图书馆的业务工作正在向社区的家庭延伸，针对社区开展多种文化活动。这就要求馆员具备一定的社会交际能力和活动组织能力的教育、培养对图书馆今后的工作发展方向起着重要的作用。
(6)加强新知识、新技术的学习。目前图书馆员普遍存在着知识单一的问题。随着信息时代的到来，知识的更新、学科的融合，交叉学科的不断涌现，图书馆员应该博学多才，同时又具备图书馆专业知识技能，才能适应现代图书馆的要求。
推荐第9篇：智慧图书馆建设中馆员角色调查
知贝网-www.daodoc.com/.[3]甯佐斌.智慧图书馆员素质培养浅析[J].山西档案,2015(06):48-50.[4]http://info.edu.hc360.com/.知贝网-www.daodoc.com
推荐第10篇：大学生图书馆义务馆员工作心得
图书馆义务馆员工作心得
近年来，随着高校招生规模的不断扩大，学生人数不断增加。另外，我校为了完善学校的教学硬件，满足生均藏书的规定指标，图书馆大量采购新书，采编部门加工新书的任务就加重了，而且加工时间紧迫，但我校图书馆人手明显不足，这就要求我们作为义务馆员、借助义务馆员的力量参与编目工作。
随着我校学生人数的不断增加，图书馆需要购进越来越多的图书满足读者的需要。而购进的新书必须经过采编人员的加工后才能上架，但我馆的编目人员不可能在短时间内解决上万册图书的加工问题。在现有人力资源无法满足日益加重的业务负担和短期内无法通过行政调配解决的情况下，培训义务馆员编目，把义务馆员作为一支生力军，可以弥补图书馆人力资源的不足，减轻图书馆编目人员的工作压力。
图书馆都希望能够及时将购买回来的新书上架流通供读者借阅，但如果仅靠少数的编目人员完成加工任务是无法实现在短时间内流通的，有了义务馆员帮助编目，就可以加快加工新书的进程，使新书早日上架流通。
在正式工作之前，相关人员前来讲解，我们认真做好了培训，做好准备工作是有效培训的前提。理论对实践起着指导作用。工作要求工作人员掌握一定的理论基础，因此在义务馆员上岗前我们先对义务馆员进行基础理论知识培训，让他们先熟悉本馆需要著录的主要字段、著录规则、分类要求、丛书及多卷书著录时应注意的问题等。
理论要与实践结合。我们义务馆员经过一定的理论培训后，再实践操作才能更加容易并且深入理解之前所学的知识。一个馆员带多个个义务馆员，在操作实践中遇到问题时，随时提问随时解决。对于我们学生来说，以前都没接触过图书馆工作，刚接触时他们会感到迷迷糊糊，懵懵懂懂。好在图书馆老师耐心、反复不断地重复相同的内容，认真解决好他们提出的每个问题。
我们这一批义务馆员被安排到图书馆一楼参与图书的分类整理工作，需要将旧书进行整齐的捆扎。在图书馆老师的指挥下，同学们分工合作，以最快的速度完成了任务。
劳动创造了美，它是脑力劳动和体力劳动的完美结合。在我们的汗水浇灌下，一堆堆图书被整齐的摆放，这凝聚了我们的无尽心血。
劳动启示我们无论做什么事情，都必须持之以恒，不达目的誓不罢休。劳动如此，学习如此，工作也如此只有认定目标，脚踏实地，才能“绳锯木断，水滴石穿”。我会在以后的人生道路上，发扬吃苦耐劳的优秀品质，正视一切挫折，不屈不挠，勇往直前。
劳动培养了我们的社会实践能力，它使我认识到：课本知识是不够的，应积极投身于社会实践，经风雨，见世面，丰富人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础，为社会主义建设添砖加瓦。
劳动还培养了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。它使我们认识
到：职业没有高低贵贱之分。我要在自己的岗位上，兢兢业业，尽职尽责，鞠躬尽瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一个合格的社会主义新人。
这次劳动也培养了我们的团结合作的精神，我们分工合作，不仅劳动效率高，也保证了劳动质量。因为这是义务劳动，在这个三月学雷锋的时段，也让我们体会到了当志愿者献爱心的快乐和意义。
义务劳动是忘我的劳动，她培养了我们关心公共事业的热情，塑造了我们的美好心灵。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，父母对我们的宠爱，使我们对劳动的概念了解肤浅。这次的志愿服务活动，使我懂得了公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。更使我体会到了集体的力量、集体的温暖。虽然工作很累很辛苦，但是我乐在其中，我体会到了劳动的光荣和价值，体会到了团队工作的重要性。
这次的志愿服务经历使我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将以这次志愿服务经历鞭策自己，继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应尽的义务和贡献。
第11篇：高校图书馆馆员素质建设新探
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高校图书馆馆员素质建设新探 作者：陈善敏
来源：《科技创新导报》2012年第02期
第12篇：深圳基层图书馆馆员培训心得
深圳基层图书馆馆员培训心得
9月25日我代表深圳图书馆新百丽分馆参加了深圳图书馆举办的2012年深圳基层图书馆员培训。此次培训分为两个部分，一是《云计算与数字图书馆的管理及服务》，二是《公共图书馆服务规范学习要点》。我个人觉得这次培训的第二部分即《公共图书馆服务规范学习要点》比较针对我馆目前的实况，此次专业培训的学习让我受益匪浅，并且初步掌握了图书馆服务理论和基本技能，对于提高图书馆服务水平有很大的帮助。虽然我馆只针对公司员工开放，对服务的人群受到限制，是属于那种企业型的图书馆，因此如何更好的发挥企业图书馆在企业中的作用，更好的服务企业员工是一个值得思考的问题。在此，我把这次培训的一些心得体会总结如下：
培训由盐田区师丽梅馆长担任讲师，内容主要是以《公共图书馆服务规范》编制背景与条文解读为主，。2012年5月1日，国家正式实施了由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布的《公共图书馆服务规范》。该《规范》规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容。师馆列举了很多国内外优秀图书馆的事迹，并用数据说话，证实了公共图书馆在社会中所起的作用。作为深圳图书馆的分馆，我馆也应该按《规范》的内容来提升图书馆服务总体品质，比如：在服务资源中，对计算机数量的配置、网络与带宽指标、信息节点的接入、图书馆馆员数与读者数的配备比率、图书馆员教育培训的要求、馆藏印刷文献与电子文献的数量要求等；在服务效能中：对服务时间、流动服务、远程服务和个性化服务的要求；在服务效率中，对文献到馆的加工处理时间、馆藏外借量和人均借阅量；在服务宣传中，对公共 1
图书馆的方位区域标识、文献标识、无障碍标识、服务告示、馆藏提示、活动推广的要求；在服务监督与反馈中提出公开监督电话、开设网上投诉通道，并将读者满意度调查作为一项年度常规性工作。我个人觉得下面这几个问题我们就可以关注：
1、服务时间：应有固定的开放时间；双休日应该对外开放；每周开放时间不少于56小时；国定假日可以不开放，以保证图书馆员的休息权益以及图书馆管理的灵活性，我觉得这一点在我们馆就做得很好。
2、流动服务：流动服务的目的——服务向车间或部门延伸，要定期开展；
3、服务监督与反馈：在馆内显著位置设立读者意见（箱）簿，建立馆长接待日，组建企业监督员队伍，定期开展读者座谈会等。认真对待并正确处理来自读者的意见或投诉，在最短时间内回复并整改落实。
4、文献加工处理时间：总体要求是优化流程、缩短周期、提高效率，报纸当天，期2天，图书7/15天上架服务。
5、服务告示：闭馆告示提前一周公告，在馆内醒目位置、图书馆网站、QQ群、微博等公告，这种服务政策与服务信息应通过各种途径方便读者获取。在这点上我觉得我馆做得不足，在后期我个人建议让工程部做两个（60*80）的宣传展架，一个放在一楼大厅电梯旁（用于粘贴开馆时间及闭馆通知），一个放于图书馆入口处（用于粘贴各种温馨提示）按年度预算图书馆这比经费还没有用过。
6、导引标识：标识不应太小，应该大而显目，这点师馆在培训的时候就列举了国外很多优秀图书馆是这样做的。方位区域标识需使用标准化的文字和图形，主体建筑外竖立明显的导向标识，入口处应标明区域区分。这个在我厂区也有不足的地方，应在3号楼前做一个新百丽分馆的标识（多
2说一点，特别是电影院，周日很多同事都跑到图书馆来问电影院在哪里）让更多新来的同事知道新百丽图书馆在3号楼4楼。
7、文献信息资源收集与整理、存储、传播：这点在我馆做得还是相当好，主要体现在每月的新书购买及音像资源刻录备份。另外还会接受员工捐赠的图书，经过加工整理又可以上架使读者借阅，不失为丰富馆藏的又一途径。
8、图书馆馆员及馆员的继续教育和培训：受过专业训练、具备良好的职业道德、平等对待所有读者、尊重和维护读者隐私；挂牌上网、仪表端庄、使用文明用语、热忱并努力提供准确全面的信息服务。图书馆应该坚持实施对馆员的教育培训计划，年度工作计划中应提供保障馆员接受培训教育的安排。这点在我馆做得也就一般，应该多为馆员创造学习培训的机会，只有不断提升馆员的专业技能和素质，才能更好的为企业员工服务。
9、志愿者队伍：根据文化中心及图书馆的工作性质，完全有必要在图书馆开展志愿者服务，尤其是在星期天，全厂员工放假时，一是可以缓解图书馆的工作压力，二是可以让员工亲身体验做图书馆的主人
10、活动推广的新形式、新方法：以往活动推广的形式较单一，所以会直接影响活动效果。现在是一个信息时代，推广的形式与方法应体现信息时代的多元化，在原有的基础上再利用如：网络、微博、QQ群、手机短信等形式，邀请、吸引读者的参与和互动。
以上这些就是我在这次培训中所学所想，如条件允许也一定按所写的来实施。
2012年9月27日
第13篇：图书馆党支部先进事迹
图书馆党支部先进事迹范文
“一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜”。一年来，图书馆党支部在校党委和直属单位党委的正确领导下，深入开展“三严三实”和“两学一做”教育活动，不断加强支部组织建设，以服务教学、科研为中心，改进工作作风，优化服务环境，进一步提升服务质量和服务水平，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用。现将主要成绩总结如下。
一、强化组织建设，筑牢战斗堡垒。
图书馆党支部将组织建设作为一项长期工作，逐步推进，持续加压，截至目前，一个学习型、服务型党支部班子已初步建成。
(一)完成支部委员改选，增加新鲜血液。根据工作需要，结合人员岗位变化情况，图书馆党支部及时进行了改选，部分年富力强、志愿为党组织服务的人员被选举为支部委员。根据各人的专长，对支部委员进行了分工，并及时向全体党员公布，加强了监督作用。改选后的支部委员经常开展集中学习，并根据职务分工积极开展工作，昭示了服务型党组织的建设的成果。
(二)深入开展“三严三实”和“两学一做”学习教育活动。党支部深刻认识到开展教育活动的重要意义，按照校党委和直属单位党委的统一部署，结合图书馆工作实际，研究制定了详细的学习计划和实施方案，并扎实组织落实。同时密切结合图书馆工作的具体情况，总结存在的问题，制定整改措施，明确责任部门和整改时限，照单推进，取得良好效果。党支部书记王甲成利用自己的专业知识，为学校、直属单位和图书馆举办了多场教育讲座。
(三)结合专题教育，对照具体工作，不断强化“四个意识”。党支部不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致。在强化“四个意识”的同时，党支部结合图书馆实际，把党的先进理念贯穿到实际工作之中，及时收集党员和群众的意见，发现问题及时召开支委会有针对性地研究解决。密切联系师生，树立“读者第一、服务至上”的理念，为读者提供优质的文献信息服务。
二、狠抓队伍建设，展现先锋模范作用。
图书馆党支部注重对每名党员的教育、培训和管理，树立典型，发挥带动作用，一个综合素质高、战斗力强的党员团队已经形成。
(一)注重培训交流，强化服务意识和服务能力。党支部以业务知识和技能培训为重点，提高全体馆员的服务意识和服务能力。利用周三例会时间，组织专题学习，既有业务知识的学习，也有政治理论的研讨。通过组织全体党员参观西柏坡纪念馆、校史馆、观摩校内先进单位等方式，提升了战胜困难的信心和决心，开拓了视野，增强了政治素养，提高了业务能力。
(二)施行挂牌上岗，标示党员身份，增强服务意识。图书馆党员数量占到了职工人数的 75%，图书馆多数重要业务和服务岗位均由党员承担。为接受读者监督，支部为每个岗位制作了上岗证，明确标示出党员身份，促进各岗位党员作风建设，党员队伍已成为支撑图书馆各项工作不断进取和创新的重要力量。
(三)全体党员心系单位发展，发挥模范作用，维护组织荣誉。
支部党员能够坚定党的信念，关心图书馆建设和发展，积极为图书馆的各项工作献计献策，坚持服务宗旨，以党员标准严格要求自己，奋发有为，以饱满的热情投入到各自的岗位工作之中，以自身的模范行为影响和带动群众，在群众中树立了良好的形象。尤其在图书馆 FRID自助借还系统工程施工过程中，全体党员加班加点，有效地保证了工期，为图书馆尽快恢复文献借阅服务提供了重要保障。
三、工作制度完善，管理措施到位。
一个良好组织，还需要有一套完善的制度保障其长期可持续发展。图书馆党支部历来重视制度建设，通过完善的工作和学习制度为党组织的各项工作提供保障。
(一)严格落实党支部组织生活和党员教育管理制度。图书馆支部委员分工明确，责任到人，坚持支委会议制度，定期对党员及群众思想表现状况进行分析，以“三严三实”和“两学一做”学习教育活动为契机，结合图书馆实际，有针对性地开展党员教育。
(二)坚持民主管理制度，发挥支部政治核心作用。支部经常召开支委及部主任联席会议，对于事关图书馆建设发展、涉及职工利益等重要事项进行充分的民主讨论、集体决策，保证了图书馆各项工作沿着科学正确的轨道向前发展。
(三)完善工作制度，用制度保障信息服务工作健康发展。图书馆党支部加强工作规范化管理，近期又重新梳理并编印了《图书馆规章制度汇编》，并针对修改的部分做了传达，做到了各项服务工作有章可依，有章必依。
四、围绕图书馆工作，争创工作业绩。
党支部面对新形式、新任务，解放思想、真抓实干，带领全体馆员努力创造师生满意的工作业绩。
(一)合理配置和优化馆藏资源，打造高水平文献信息资源中心。在文献建设中，构建面向学科发展和读者需求的文献资源采访机制，通过网上图书推荐、网上选书系统、学科专家咨询、学科馆员调研等多种方式，提高资源建设的针对性和时效性。采取定期问卷调查、意见征询、读者利用统计和数据分析等措施，对馆藏资源进行全面评估，调整和完善馆藏文献的系统结构，提高文献信息保障能力。
(二)拓宽和深化服务内容，培育信息服务中心职能。在保障传统借阅服务的基础上，图书馆拓展和深化了以下信息服务：一是展面向不同专业读者的知识信息服务，包括为教学提供专题信息服务、为科研提供课题咨询、定题跟踪服务，为普通读者提供专题信息检索、书目推荐、学科导航等服务。二是开展网上信息的搜集和推送服务，与教务处、科技处、学生处合作，定期编辑发布《高教动态》、《教育信息参考》、《科技动态》，为校领导和相关部门提供高质量的信息参考。三是开展多元化的参考咨询服务，建立了读者咨询台，开通了微信公众号、开发了 APP手机助手，全天候多渠道接受读者咨询。四是开展文献传递服务，满足读者对我馆缺藏文献的需求。五是引进图书自助借还系统，实现自助借还和 7*24小时还书服务，在借阅服务方面迈上了更加便捷化、智能化的新台阶。六是更新了图书馆网站，提高了图书馆资源的“易搜、易读、易得”。在学校网站评比中获得三等奖。
(三)完善信息素质教育体系，构建读者自主学习中心。在《文献检索》课教学方面，建立了适应信息时代特点的课程体系，在教学内容、教学模式、教学方法等方面进行了改革创新，取得了较好效果。在新生入馆教育方面，及时完善新生入馆教育内容，创新入馆教育模式，多层次、多角度地帮助新生掌握利用图书馆的能力。在图书馆利用培训方面，针对毕业生，开展《毕业设计(论文)与文献检索》讲座，提高毕业生论文撰写和馆藏资源的检索利用能力;开展日常读者培训，宣传和培训馆藏数据库及使用方法。
(四)依托图书馆优势，发挥校园文化中心职能。高校图书馆自身的性质和特点决定了图书馆除了服务育人外，还有通过文化传播的形式教育学生的职能。党支部依托图书馆文献资源丰富、活动场地宽阔、馆员队伍专业、文化氛围浓厚等优势，在世界读书日开展全民阅读推广活动，在XXX省图书学会评比中获得三等奖。举办了“图书馆服务宣传周”、第三届“读书达人”评选颁奖活动，以读书协会为载体举办了读书交流会，编辑《读书爱好者》报，举办征文活动。通过以上活动，帮助大学生陶冶情操、活跃思维、拓展知识阅历、提高学习能力。
第14篇：图书馆先进事迹（推荐）
优秀共产党员白新勤同志先进事迹
白新勤同志1984年到图书馆工作，她爱岗敬业,默默奉献，任劳任怨。“读者第一，服务育人”是她最大的心愿，她用自己的实际行动诠释着共产党员全心全意为人民服务的宗旨。
自担任主抓业务工作的图书馆副馆长以来，她利用自己熟悉数字图书馆的业务优势，在设备条件极其困难的情况下，首先开通了图书馆网站，为全校师生搭建了一个现代化的服务平台，使图书馆的服务从此上了一个新台阶。之后，她先后联系了多个中外文数据库的试用，例如Web of Science（SCI、SSCI、A&RCI）等，并使英国皇家化学学会（RSC）电子期刊为我校开通了2005年全年的免费使用。
她非常重视对读者使用图书馆资源的辅导工作，对图书馆的每项服务以及每个数据库的使用方法，都及时在校园网上和图书馆主页上发布通知，同时还多次邀请了相关专家到校为师生做数据库的使用讲座和辅导。不但注重读者的一般需求，并经常动脑筋想办法来满足读者的特殊需要。
白新勤同志在平凡的工作岗位上时时处处体现出了一个共产党员的优良传统和作风，自觉发挥了共产党员的先锋模范作用。
第15篇：嵌入式馆员_图书馆用户服务新理念_林燕
嵌入式馆员—图书馆用户服务新理念
林 燕
闻机构)的研究图书馆(Fairfax Research Library) 共有9个馆员,原有的馆面积占了公司的一层楼面。 2005年,由于图书馆楼层面积的缩小调整,馆员及馆 藏不得不分散安置。其中7个馆员分到各个编辑部门 工作,馆藏中的图书期刊及电子检索终端也分到各个 部门。这种新的工作方式更有利于馆员了解用户的工 作内容及流程,对用户的信息需求也就有了更充分的 了解。而用户对馆员的工作职责及能提供的服务也有 更多的认识。在相互了解信任的基础上,在中心图书 馆规模被打散缩小的情况下,利用率反倒大大提高了。 在六个月中馆员所接受的研究咨询提高了15%,而咨 询的内容也较前更复杂更专业化。本来是临时性的举 措,却由于良好的效果而得以沿用[14]。
再比如美国阿里桑那州大学的健康科学图书馆将 馆员派驻到教研部中,为教研人员提供实地的信息咨 询,为学生提供现场的数据检索辅导。馆员还参加教 研部的研讨会议,他们能从会议中得知最新的研究动 向及信息需求,并获得可能的教学及合作机会,会议 同时还为馆员提供机会介绍图书馆最新的服务[15]。 4 嵌入式馆员的实质与特点
通过嵌入式馆员所表现出来的一些工作要素,与
以往的联络馆员、参考馆员、学科馆员等有什么本质 上的不同?从表面上看,两者之间似乎并没有本质区 别:有基本类似的工作职责,所利用的工具也基本相 同,也同样是在网络环境下工作,用户群体也没有改 变等等。但是,他们的首要任务,即工作重心是不一 样的。前者的工作是以图书馆为中心,以改善馆藏建 设为最终目的。无论是联络馆员还是参考咨询馆员, 都是以图书馆馆藏为工作平台,收集用户反馈促进馆 藏建设。而嵌入式馆员则是注重与用户建立良好合作 关系,帮助用户解决问题,与用户共同完成工作任务, 培养用户信息检索的技能与利用图书馆资源的习惯。 二者的区别就在于:一是请你来帮我改进工作;二是 让我们共同努力完成共同的目标。
虽然不同的信息环境使各馆的嵌入式馆员有着不 同的工作任务与特性,但围绕着“嵌入式”这一特征, 就服务模式而言有以下几个共同的特点。 4.1 嵌入式馆员的服务方式是主动的
不同于学科馆员的被动性等待用户的信息要求, 嵌入式馆员改变旧有的与用户的联系方式,利用先进 的网络技术,从图书馆的空间桎梏中摆脱出来,进入 用户群体中,满足用户的信息需求,甚至包括一些用 户自身都未意识的潜在的信息需求。他们不是坐在桌 子前等着用户来询问或单纯坐在电脑前接收用户的电 邮,而是积极主动地参与课堂讨论、参加教研会议、与用户共同完成课题研究,以此了解用户的学术背景, 熟悉用户的工作内容及流程,从而更进一步为用户提 供恰当、及时、有效的信息服务。 4.2 嵌入式馆员的嵌入方式是多样的
他们可能是物理空间上的嵌入合并,如Fairfax图
书馆员,将办公桌搬到编辑部里,与编辑们共同工作。 如AHSL图书馆员每天要到系部坐班,为教研人员提 供实地服务。也可能是嵌入到某个短期课程中,为课 程提供全程服务,如维克森林大学的社会调查考察活 动。另外,也有虚拟空间的嵌入,在网络远程教育中 充当课业指导。无论是哪种方式,都充分体现出“嵌 入”这一特性,即馆员是用户群体中的一员,与他们 共同完成工作目标。
4.3 嵌入式馆员提供的服务是多层次的
嵌入式馆员的服务内涵包括了传统咨询馆员、学 科馆员等的服务内容,因此服务是多层次、多角度、多种手段的。可在课程管理系统中添加图书馆页面链 接,回答用户关于图书馆基本信息的问题,在讨论区 为学生答疑,也可为学生修改论文提纲,为数据库资 源检索提供参考意见,更可以为科研课题提供研究策 略和解决问题的方案。
4.4 嵌入式馆员的工作定位是与用户一体的 这是嵌入式馆员最重要的特点。即馆员不仅是信 息服务的提供者和合作者,也是完全融合入用户群体 中的一员,是用户群体的一分子。在教研部门,他是 教研人员之一;在课题研究中,是课题研究组成员; 在课程授课中,他是教师的助手。他与用户承担共同 的工作任务,也共同分享任务完成的喜悦与成果,真 正体现了“嵌入”的含义。
4.5 嵌入式馆员的专业素质要求
嵌入式服务对馆员的要求也与传统的咨询馆员或 学科馆员有所不同。与学科馆员一样,嵌入式馆员需 要有良好的计算机操作及外语能力,有过硬的图书馆 专业技能。但同时,嵌入式馆员最重要的是还要具备 相应的学科专业素养。如医学图书馆的嵌入式馆员, 就必须要有医学专业的教育背景;媒体机构图书馆工 作的,也要有新闻学方面的培训。作为嵌入式馆员, 为用户群体服务时必须详细了解项目的学科背景,使 自己具备更多的专业知识,才能为用户提供专业对口 的信息服务。
4.6 嵌入式馆员的情商能力
如果说专业素质是其智商要求的话,那么与用户 建立良好的合作互动关系,则是其情商能力的要求, 这也关系到嵌入式服务的成败。与用户沟通,使其能 接受馆员作为团体的一员加入到工作任务中;在工作 73RESEARCHES IN LIBRARY SCIENCE
在实践中,根据不同的服务内容及定位,对这些
新的用户服务模式有不同的名称。有人称其为联络馆 员(liaison librarian),有的叫信息学家
(informationist),有称课程联合指导者或助教的 (aistant instructor/teacher),还有叫课程馆员的 (course librarian)等等。近年来,图书馆界逐渐统一 使用“嵌入式馆员” (embedded librarian)一词来定 义这种新的多层次多角度的融合性用户服务新模式。 2004年,Kearley和Phillips首次提出嵌入式馆员一词 来描述美国怀俄明州大学在线课程中充当课程教学支 持的馆员工作[5]。之后,一系列的研究论文都出现了 嵌入式馆员一词,解释也不尽相同。有学者认为嵌入 式一词出自于伊拉克战争中使用过的嵌入式新闻记者 (embedded journalist)[6]。该词用于描述在2003年伊 拉克战争中,随军出行的记者从战场发回实地报道的 工作。而嵌入式馆员同样也是与用户一同完成某项特 定的工作。如美国维克森林大学的Susan和Lynn随同 考察组一同完成两周的教学考察活动[7]。代托纳比奇 公共学院(Daytona Beach College)的Rachel Owens 认为嵌入式馆员是作为在线课程的助理课程指导者, 与指导教师合作为学生提供项目研究的信息资源指导, 并开设主持讨论区解答学生关于信息检索方面的咨 询[8]。Shank和Dewald则认为嵌入式馆员是与课程相 结合的图书馆在线指导者,职责包括在课程管理系统 中定制链接、管理并主持讨论区、目录及路径查找、根据课业内容为学生提供特定的信息资源推荐、MLA 或APA论文格式的指导、为学生解疑及个性化的咨询 服务等[9]。而嵌入式馆员研究专家David Shumaker的 观点是:嵌入式馆员是将参考馆员放入到用户中,随 时随地进行研究方法的指导;是用户群体中的一员, 而不仅仅是服务提供者,也不仅仅是合作者[10]。 3 国外图书馆的实践
国外许多图书馆近年来都实施了嵌入式馆员项目。 实践证明,嵌入式馆员能更好地发挥图书馆员的优势, 更大限度地使图书馆的资源得到有效利用,加深用户 对图书馆的认知。 3.1 国外不少高校图书馆安排专业馆员走出图书馆, 走入课堂与师生共同完成课程学习
充分利用网络课程管理系统与教师合作,为教学 科研提供信息资源服务。Cox,Christopher是美国马 萨诸塞州的伍斯特理工学院(Worcester Polytechnic Institute)图书馆馆员。他的工作是为全校3000多个 大学生及1000多名研究生提供在信息查找、评价及利 用方面的指导。Cox发现随着网络教学的发展,图书 馆与学生的联系日益松散。而在校的学生也只是刚入 校时由教师带着到图书馆来听一次他的讲座,之后再 也不会与他有任何联系。为了改变这种一次性的传统 讲座形式,Cox从2002年起充分利用网络课程管理系 统与图书馆网站,以教学助理的身份在课程论坛上通 过链接将学生引导到图书馆网络资源,或以课程指导 教师的身份参与到课程内容安排并对学生进行学习评 估。他还将讲座内容制作成流媒体通过互联网发送给 学生,以便他们能随时随地在需要的时候就能获得图 书馆的指导教育[11]。
在美国罗得岛大学(URI)图书馆,Jim Kinnie从
2005年春季开始尝试与教研人员合作,作为教学助理 参与到网络课程的教学中。Jim在取得课程主管教师的 同意后,登录课程论坛,回答学生们的提问,对学生
选择的数据库及其他信息资源提出建议。在融入在线 课程的同时,URI图书馆于2005年秋季在图书馆网站 主页开设了名为“IM URI LIBRARIAN”的即时通讯功 能,为用户提供即时的在线咨询服务。另外,URI还开 设了图书馆博客,为教研人员提供最新的馆藏介绍, 并以此作为交流平台,促使教研人员能更好地将图书 馆的资源融合到课堂教学中[12]。
除了网络在线的虚拟(virtual或invisible)服务 模式,还有的是采用实地(visible)合作方式。如美 国宾州州立大学(Penn State University)的图书馆员 Ruell Hall,他在完成两次目录检索讲座的同时,还
参加了为新生开设的“有效演讲”课程的每一次班会。 在整个课程中,他为学生们提供信息资源建议,帮助 学生查找并评估资料。在他的努力下,学生的研究方 法、技术和演讲水平都有明显的进步[13]。 在美国北卡罗莱纳州的维克森林大学(Wake Forest University),馆员Susan Smith和Lynn Sutton 与其他17名学生、教师一起参加了为期两周的2007 年夏季“South course trip”,这个游学活动主要是考 察美国南方的社会阶层化问题(Social Stratification in the Deep South)。Smith和Sutton的主要工作是为 学生每天的课业提供研究支持、帮助建立与维护课程 的wiki及blog页面、在Flickr网站上建立课程照片页 面并及时上传照片、更新维护在线互动课程网站、设 计及落实学生的社会服务实习计划等。他们的工作, 证明了图书馆员与课程相结合的模式十分有利于培养 及提高学生的科研能力,对完成科研课题的帮助是十 分明显的。同时两位馆员的工作也得到了极高的赞誉, 在ABC新闻及学校的网站上被重点报道。
3.2 随着环境的变化,一些专业图书馆(如医学、企 业图书馆)的馆员服务也做出积极应对
例如澳大利亚FairfaxMedia(澳大利亚最大的新 72 图 书 馆 学 研 究 2010(理论版).1 【摘 要】本文阐述了嵌入式馆员产生的背景、概念的提出及不同的含义,并介绍了国外图书馆嵌入式馆员服
务的实践,着重探讨嵌入式馆员服务模式的实质与特点及对馆员的要求。指出嵌入式馆员服务是图书馆用户服 务的新方向。
【关键词】嵌入式馆员 用户服务 合作 馆员素质
Abstract:This paper presents the background of the emergence and the formation of embedded librarian as well as its variety of implications.Several embedded librarian servicespractices in foreign libraries are introduced.The author also examines the features and eence of embedded librarian services together with the quality requirements for embedded librarians.Finally,the paper points out that the embedded librarian service is the new prospect for library user services.Key words:Embedded librarian User service Information society Library Collaboration Quality of Librarian 1 嵌入式馆员概念提出的背景
随着网络技术的发展,图书馆用户的信息环境、
信息需求、信息获得方法及途径等都发生了巨大的变 化。对于用户群体相对固定的高校图书馆及专业图书 馆来说,图书馆员更是面临着是否还要遵从传统的馆 员服务,是否还能挖掘更多的服务渠道,以便拓宽图 书馆的利用通道的抉择。激进的观点甚至认为我们应 该放弃传统的参考与咨询服务,网络搜索引擎已经可 以代替图书馆员的作用。
高校图书馆的主要用户是学生和教师,他们更愿 意使用网络进行学习和研究,而不是到图书馆来。在 他们看来,计算机及网络已经代替了图书馆的书桌, 图书期刊亦不如多姿多彩的网站内容丰富与易得。事 实性数据的检索只要Google就能得到答案,学术研究 也可远程进行。图书馆一直致力于吸引读者到图书馆 来,无论是向读者推荐新书、开办读者园地,还是在 大堂开设咖啡吧等措施,都是围绕着将读者请进来这 一主题进行。另一方面,图书馆近年来也不断增加在 线数字资源馆藏的比例。事实上,以高校学生为例, 首先利用网络搜索引擎进行信息检索的人是利用图书 馆网站在线资源的45倍。67%的学生更愿意从朋友同 学处获得新的信息资源,只有33%学生会去图书馆网 站查找[1]。
第二个事实是,高校的远程网络教育近年来蓬勃
发展。在2006年秋季,美国有将近350万大学生参与 了网上课程。这个数字占了高校生的20%,比前一年 上升了10%[2]。在CCV,1997年的在线课程只有8 个,到2006年就猛增到181个。这个趋势仍将持续上 升[3]。也就是说会有越来越多的接受远程教育的学生 不需要到校园来,就更不用说到图书馆来了。而他们 也就用不到与图书馆面对面的参考咨询服务。图书馆 在教学科研的作用似乎日渐式微。
数字图书馆与网络的发展也给一些专业图书馆的
传统参考咨询服务带来了强大的冲击。如医学图书馆、企业图书馆等,对数字资源的依赖使得科研人员对馆 员及馆藏都采取漠视的态度。
正如E.Stewart Saunders所说:“网络和Google 改变了信息环境。图书馆现必须在信息市场中争一席 之地了。”[4] 2 嵌入式馆员概念的提出及含义
基于以上介绍的几种情况,国外图书馆界这几年 来做了各种有益的尝试,致力于突破图书馆的物理、空间概念,与用户融合,建立新的合作互动关系,并 尝试各种新方法为用户提供不同的服务,力求图书馆 服务真正发挥主动性、指导性,重新找回图书馆在信 息体系中的重要地位,实现图书馆员的真正价值。 过程中,能与用户保持联络,利用各种机会了解用户 的真实信息需求,使自己加入到用户语境中,逐步与 用户形成默契。只有与用户建立了充分的融合关系, 馆员才能在了解用户专业背景条件下,满足并挖掘用 户真实及潜在的信息需求,馆员的知识及信息专业技 术潜能也能得到最大的发挥,建立馆员的信用值,馆 员自身也会有极大的成就感。 5 结束语
网络技术及信息环境的发展,在给图书馆的传统 服务带来巨大挑战的同时,也为图书馆的发展带来了 前所未有的机遇。先进技术迫使图书馆摒弃以图书馆 为中心的服务模式,同时也使图书馆有能力开拓更宽 的信息服务渠道。技术的发展给了我们发展的平台, 而理念的更新才是我们所需要的驱动力。
嵌入式馆员概念的提出,为图书馆的用户服务工 作带来新启示,提供了新方向。国外对嵌入式馆员的 实践不过十年时间,国内的研究也才刚刚起步。随着 用户对嵌入式馆员的了解,用户需求必然会增长。国 内图书馆界在这方面已经开始了一些积极的尝试,如 广东省委党校图书馆的学科馆员制度,他们对教学和 重点科研实行全程跟踪服务和定题服务,对学员的研 究课题从选题立项到课题研究等方面根据自己掌握的 资源情况和专业背景提供相关建议,这些都是嵌入式 服务的表现[16]。
虽然嵌入式馆员服务模式在推进过程中有不少困 难,比如要得到用户的理解与支持,馆员的素质要求 较高,馆员数量不够等。但这个新的用户服务模式所 带来的优势及价值,仍然值得我们深入探讨。 注释
[1]De Rosa,C.,Cantrell,J.,Hawk,J.,&Wilson,A.College studentsperceptions of libraries and information resources:a report to the OCLC membership.Dublin,Ohio:OCLC Online Computer Library Center.2006.http://www.daodoc.com/ [7]Susan Sharple Smith and Lynn Sutton.Embedded Librarians: On the Road in the Deep South.College&Research Libraries News,2008,69(2):71-74 [8]Rachel Owens.Where the students are:the embedded librarian project at Daytona Beach College.Florida Libraries,2008, Spring:8-10 [9]John Shank,Nancy Dewald.Establishing our presence in co- urseware:adding library services to the virtual claroom.Information Technology and Libraries.2003,22(1):38-43 [10]David Shumaker,Guest Columnist.Who let the librarians out?:Embedded librarianship and the library manager.Reference&User Services Quarterly,2009,48(3):239- 242 [11]Cox,Christopher.Becoming part of the course.College& Research Libraries News,2002,63(1):11-13,39 [12]KarenM.Ramsay&Jim Kinnie.The embedded librarian.Library Journal,2006,Apr.:34-35 [13]Ruell A.Hall.The`EmbeddedLibrarian in a Freshman Speech Cla:Information Literacy Instruction in Action.College&Research Libraries News,2008,69(1):28-30 [14]Deborah Brown and Dean Leith.Integration of the Research Library Service into the Editorial Proce.Aslib Proceedings:New Information Perspective,2007,59(6): 539-549 [15]Gary Freiburger,Sandra Kramer.Embedded librarians:one librarys model for decentralized service.Journal of Medical Library Aociation,2009,97(2):139-142 [16]杨永红.党校图书馆学科馆员制度建设的实践探索:以广东 省委党校图书馆为例.图书馆论坛,2007(2):139-141
林 燕 中共上海市委党校图书馆。
74 图 书 馆 学 研 究 2010(理论版).1
第16篇：读者与馆员003：图书馆 服务 宣传
本期主题：图书馆 服务 宣传
编者按：
1989年，文化部确定全国每年5月最后一周为图书馆服务宣传周，向公众宣传图书馆，开展各种便民利民活动，增强全社会的图书馆意识，提高图书馆利用率，以树立图书馆的良好形象。2008年5月26日至6月1日，是第20个全国图书馆服务宣传周，我馆积极响应九江市图书馆协会的号召，将开展丰富多彩的活动。本专栏特奉献“2008年度图书馆服务宣传周”专刊。
希望通过我们的努力，进一步提高服务水平，让更多的师生更全面地了解图书馆，更频繁地走进图书馆，更充分地利用各种文献信息资源，以使我校文献资源以及图书馆服务效益实现最大化。
共享图书馆人力资源 信息咨询部 龚金林老师
大学是人一生中很重要的一段时光。它不仅是一个人世界观、人生观初步形成，性格逐步定位的阶段，同时也是一个人充分吸收知识营养、养成良好学习和生活习惯与方法的重要时期。因此，在黄金似的大学时光中，如何科学有效地汲取知识就显得尤为重要。
通常我们认为学习知识除了上课学习之外，到图书馆去借阅书籍和看报刊杂志是大家通行的做法。但是图书馆是否就仅仅是大家借借书和看看报刊杂志的地方呢？答案当然是否定的。图书馆除了实体和虚拟的文献资源以外，还有一个很重要的资源一直以来都没有被大家重视，那就是人力资源——图书馆工作人员。
大家可能有过这样的体验，在学习过程中遇到不懂的问题，通过查阅书籍来的比较慢，但是通过向老师或同学求教，问题的解答通常来的就比较快，而且在交流的过程中问题的解答既形象又易于理解。新时期的图书馆员在逐步的充当这方面的角色——知识导航员。有时他们会直接的帮你解决具体的问题，有时他们会指引你去找相关的知识。打个比方，如果你在看书的过程中遇到不认识的字（生僻的字），你通过查找普通的字（词）典或询问别人都没有获得帮助，那么我建议你到图书馆四楼参考图书阅览室向傅广荣老师咨询，他一定能给你满意的答复，因为他就是这方面的专家。多与馆员交流，你会在如何获取知识方面大有裨益。也许有时他们不能给你确切的答案，但是他们至少可以告诉你从谁那里或从什么地方能够获得帮助。不是有人说过：知识的一半是知道从哪儿获取，善哉斯言。
图片：共享大厅（含义）
九江学院图书馆读者服务（图片介绍） 外借服务 阅览服务 复印服务 文献传递 课题检索 信息素质教育 软件下载
图书馆温馨提示语
说到提示语，我们并不陌生。比如教学楼内，贴有“禁止喧哗，不许打闹”的提示语；比如书库里，贴有“请自觉使用代书板”的提示语。说实在的，这些生硬乏味的提示语谁看了心里都不会太舒服，相反，只能使人产生排斥、恐惧或者逆反心理，而不见得能够达到教育提示的作用。
提示语的目的是提醒人们注意，为了达到这一目的，有些提示语可以说得委婉含蓄，亲切友善，充满温情，甚至可以不乏幽默，这样，人们可能更容易接受，在潜移默化中受到教育，其效果要好得多。比如“喧哗无助求知，打闹有损文明。”“带走一身书香，留下一室洁净。”“珍爱图书，阅过无痕。”“书生静心，手机静音。”“愿君与书同声同息。”“看完后请把我送回‘架’。”这些温馨而有内涵的提示语本身就是文明的一种体现，它不但对制止不好的、不文明的行为能够起到更好的作用，还会把文明的气氛不知不觉地渗透进人们的心中。
希望广大读者能帮助我们设计更多的温馨提示语，教育、影响和带动全校学生共同实践“文明借阅、文明学习”的良好习惯，让我们共同营造文明、自然、和谐的图书馆文化环境。
我们永恒的财富——图书馆
法学院A0512 江涛
不知不觉大学生活已经被我挥霍掉了三年。回想起刚进大学时，看到学校图书馆壮观美丽的建筑时，那种惊讶总是让自己感动。记得第一次去图书馆，看到里面摆放的丰富多彩的书籍却让我顿时陷入了迷茫，在里面转悠了半天也没拿到一本书。活生生一个乡下汉子进城的翻版。那时候学校规定每人限借四本书，总有想借却借不够，很不满足的感觉。所以基本上每个月我都要去图书馆一趟。现在自己准备考研，图书馆更成了我每天生活的坐标轴，渐渐地固定时间跑图书馆，也已经成了我大学生活中最有规律的活动。
我们通过图书馆不仅找到了所需要的知识，进行再学习、再教育，从而提高了自身的文化素质，而且还寻到了一种都市里难得的宁静。记得大一时，面对大学这个新鲜和陌生的名词还没有学会适应的我，每当遇到课堂中专业知识的疑问，每当我出现对人生道路的迷茫，每当我需要增加知识面，扩充自己的知识储备时，我都会来图书馆。找个安静的角落坐着，独自享受着知识的洗礼。每次去图书馆都会把手机关机，生怕惊醒了这份心灵的沉静。我想可能是喜欢上了图书馆淡淡的书香，静静的阳光了吧。我喜欢去图书馆，因为她带给我的不仅仅是知识、信念和动力，更重要的是她给我一种温馨、一种感动和一种人文气息。
最后请允许我在这里倚老卖老，对每一位九江学院学弟学妹有一个期望：确立目标，自信自强，方法得当，努力不懈，相信大家在九江学院学习期间是可以有所作为的。或许将来有一天我们在回想自己大学生活的时候，最应该感谢的便是我们的图书馆了。她的无私，渊博，实用的知识和那份寂静的感动会成为每个九院人一生的财富。（笔者系读者协会外联部部长）
致毕业生
走过了五月的深绿，走进了六月的火红，每年这个时候的校园，充满阳光、欢乐，同时也弥漫着淡淡的离愁，因为又有一批学子即将离开母校，即将离开自己几年来朝夕相处的学友和老师。毕业生来图书馆办理离校手续的时候，须注意以下三点：
1、请将手中所借的图书全部归还；如图书未还，应先办理还书或赔偿手续。
2、如校园卡丢失，挂失前所借图书则由读者本人负责归还或赔偿。
3、以班为单位集中到外借部一楼大厅办理离校手续。
在校期间，同学们在利用图书馆――大学的“第二课堂”过程中，学到了知识，增长了才干，也为图书馆建设做出了贡献。在此我们表示深深的谢意！对同学们利用图书馆不尽人意之处，也表示诚挚的歉意！
同学们在大学学习期间，已经积累了相当多的利用图书馆的知识和经验，诸如图书馆的馆藏布局，图书馆的图书管理方式与方法，网络资源的利用等等，相信这些对于大家今后的工作、学习与生活将会带来很多的益处。
希望同学们离开了学校第一课堂，但不要离开第二课堂——图书馆，“„„图书馆是人民的终身学校”（江泽民语）。
图书馆流通部
第17篇：三明学院图书馆学生馆员中心章程
三明学院图书馆学生馆员中心章程（试行）
第一章总则
第一条本组织的名称：三明学院图书馆学生馆员中心（以下简称中心）。
第二条中心的性质：中心是在遵守学校各项规章制度的前提下，接受图书馆分管领导、老师的管理和指导，为拥有贫困生资格认定的同学提供岗位而成立的校级学生组织，（“隶属于三明学院勤工联合会”该定性有待于重新定义）
第三条中心宗旨：1.在不影响学习的前提下，协助完成图书馆各楼层的管理工作，以“奉献自己，服务全校”的意识为宗旨2.为我校各系家庭经济困难拥有贫困生资格认定的学生提供岗位，减轻其家庭的部分经济负担，帮其顺利完成学业；提倡无私奉献的传统美德；扶贫济困，凝聚爱心；以人为本，构建和谐校园。
第四条中心经三明学院逸夫图书馆领导审批成立，授权三明学院逸夫图书馆学生馆员中心办公室管理本组织有关事宜，并对三明学院逸夫图书馆负责；须承认并严格遵守中心章程，诚意接受三明学院逸夫图书馆各领导、指导老师的监督。
第二章岗位主要工作
第五条主要工作是：在老师的监督下认真做好图书馆的卫生工作。以勤劳整洁，热爱劳动，以服务他人为自己的快乐为本会的工作宗旨。
（一）每天各楼层值班的馆员在19:30到岗，填好自己楼层的签到表并坐在老师的办公桌值班自习，维持本馆秩序，有礼貌的阻止学生的不良行为发生，如破坏图书，在馆内喧哗，吃零食，违规用电等。如不听劝阻须告知当晚值班老师。
（二）每天值班馆员21:00开始整理本楼层的相关事务，工作要求：
1、每天值班同学在21:40前需做好如下工作：
1) 自己负责的书架上的书要保持在同一直线上
2) 每个书架内不能有书横放。
3) 书架间不能有凳子，
4) 书架旁窗户要关，
5) 书架及地板要保持干净整洁
6) 书架窗户旁的椅子要保持一条直线
7) 21:40准时关闭书架间的灯。
2、每天值班同学在21:40--22:00下班前需做好如下工作：
1) 书桌旁窗户要关
2) 书桌及地板卫生保持干净
3) 凳子要往桌脚两边靠，保持整齐。
4) 桌子和凳子上不能有书。
5) 空调若有开要关掉，卫生间的灯要关
6) 电脑桌要插干净
7) 开水房饮水机的电源要关
8) 所以工作完成后在22:00前关闭所有的灯。
9) 楼层工作结束后，记得到一楼大厅保安处登记。
3、若有事不能值班需要提前请假且找到替班人员，与本楼层的副组长联系，要求交代清原因及工作内容。
（三）南一层的报刊组馆员需把该天的报纸夹上报夹及更新的杂志上书架。
（四）劝导队学生馆员需佩到好工作牌于下午18:30-20:00在图书馆大门口协助保安做好读者的入馆工作。有礼貌的阻止读者的不良入馆行为，如：不刷卡，穿拖鞋，带零食，大声喧哗。
第六条 大扫除：各楼层需每周星期三中午12:30-14:30进行大扫除。大扫包括该楼层地板、书架、门窗、书桌、椅子等（书架可以两周擦洗一次）。
第七条 紧急工作情况：如突有领导检查需中心成员来完成有关工作等其他情况（前提是在同学课余时间）。
第三章馆员
第八条凡符合本章程规定，承认并自觉遵守中心章程的三明学院学生均可取得馆员资格。
第九条馆员须具备的其它条件：
（一）具有系贫困生资格认定。
（二）勤劳整洁，热爱劳动，以服务他人为自己的快乐。
（三）没有贫困生资格认定但自愿在图书馆当义务馆员的同学。
（四）与中心签订上岗协议书。
第十条馆员的招聘
图书馆根据工作需要定期（每年开学初）（或不定期），面向校内公开招募学生馆员。选聘热有资格认证的同学，热爱图书馆，热心图书馆的工作，为图书馆学生馆员。招募选聘的程序是:自愿报名，提交表明表，办公室面试，图书馆考察（为期一个星期的试用期）。（试用期可适当延长）图书馆向正式确定招聘为学生馆员的学生颁发证书。
第十一条馆员的岗前培训
学生馆员聘任之后要由图书馆进行统一培训。学生馆员必须熟悉本馆的规章制度，岗位要求及奖惩表，掌握图书馆业务知识和本馆的文献资源与服务流程，配合图书馆工作人员从事流通、阅览及其他服务与管理工作。学生馆员必须服从图书馆的工作安排和完成相关部门负责人交办的工作任务。具体培训内容为：本馆的有关规章制度、岗位流程及值班流程；中国图书馆分类法；实地参观和实习。
第十二条馆员的权利、待遇及奖励（暂定）：
（一）拥有建议权。馆员可随时随地、采用任何方式经办公室向中心提交各类性质建议。建议内容可包含：（1）各楼层同学值班工作制度方案；（2）各楼层大扫除时间周期更改方案；（3）中心工作方式建议案；（4）中心组织机构与运行机制（模式）的改革方案；（5）其它相关提案。
对于馆员的建议，中心必在三十天内给予明确答复。
（二）馆员工作满一学期有退出自由，馆员退出须报办公室登记，必须在离职前一星期告知中心办公室。
（三）馆员有权获取中心的公开出版物、工作材料等。
（四）馆员享有应邀参加中心或中心各组委员会举行的有关会议、联谊、交流等活动，本中心将在每月定期（或不定期）组织馆员在南四学术报告厅观看电
影。
（五）在条件允许的前提下，中心应尽力为馆员安排工作在自己课余时间比较充裕的时间里。
（六）名誉与纪念性安排。中心向各馆员颁发馆员工作卡，经馆员本人同意可在中心内部公开馆员的相关资料，及时表彰馆员（一般在每学期初表彰上学期优秀同学）；对做出特殊贡献的馆员授予荣誉称号，并颁发荣誉证书；对作出重大贡献的馆员经中心办公室通过授予名誉会长称号，颁发荣誉证书，监督中心工作。
（七）馆员可以享有较长的借书时间或增加两本的借书量
（八）每学期期末将评选表现优秀的十位同学加工作积分的待遇并颁发优秀学生馆员证书（根据馆员的值班表现）。
（九）每学期末将有10名品行兼优的馆员可以获得“自强自立之星”称号。评选选根据馆员的自身情况递交申请资料，办公室根据平时值班最终确定。
第十三条馆员的责任、义务：
（一）馆员须承认并严格遵守中心章程，自觉维护中心形象。
（二）馆员应积极参与中心组织安排的各项工作，协助图书馆值班老师的有关工作，向中心提供相关工作信息。
（三）馆员须妥善保管好馆员工作卡，并协助中心开展各项有意工作。第十四条馆员的评分细则
评分表每月统计一次，由三部分组成：办公室的每天值班评分50%，各楼层组长的每月评分表40%，老师的每月问卷调查表10%。
第十五条馆员资格注销
发生以下情形时，馆员资格将被注销：
（一）馆员主动提出退出并经有关领导允许。
（二）馆员从事违纪、违法犯罪活动，受到所在系通报批评处分或国家依法处刑。
（三）违反中心章程，严重损害中心名誉以及给中心造成重大损失。
（四）长期没完成组长安排工作，并屡教不改。
第十六条 惩罚事项
（一）被注销馆员资格者中心将取消其在图书馆的岗位资格。
（二）馆员严重损害中心名誉以及给中心造成重大经济损失时，中心有权向相关责任人提出惩罚要求，必要时将通过法律途径解决。
第四章组织机构
第十七条中心共有四个工作方面，办公室，楼层组长，楼层馆员干事及引导队。各馆员之间要相互协作把保持图书馆的干净整洁，让读者感受好的图书馆环境作为我们学生管理会的工作宗旨。
第十八条办公室人员的产生及职责
办公室人员的产生：办公室共设8名，设名誉会长一名，两名副会长，宣传委员一名，组织委员一名，秘书一名，机动人员两名。办公室人员的产生主要由组长竟选而来，表现优异的组长都可以通过竟选而进来办公室，其他馆员表现突出的且对管理方面有一定的才能也可通过面试进入办公室。
办公室的职责：
（一） 检查监督各楼层晚上的值班情况，做好评分工作。
（二） 反映楼层各同学的问题及解决问题。
（三） 召开每的月总结大会。
（四） 解决老师安排的特殊情况工作
（五） 策划和组织本中心组织的活动
（六） 接受读者的建议和意见
第十九条组长的产生的及职责
组长的产生：主要由本楼层的人员按工作情况由老组长推选而出，也可以有本楼层的人员自由投票按投票结果选出新一任的组长，但须报办公室备案并通过。 组长的职责主要是安排好本楼层组员的工作，解决本楼层存在的问题。做好与办公室及老师的沟通。
第二十条馆员干事的职责：做好组长安排好的工作，按时值班，准时参加大扫除。反映值班过程中存在的问题，反映读者问题。
第二十一条引导队主要由入党积极分子及预备党员组成，负责引导入馆人员的教育。（此条规定可放宽，可有各组组长及办公室部分成员组成，不一定要求是入党积极分子和预备党员）
第五章 中心文化
第二十二条中心精神：事实求是，善于学习，追求卓越 ，爱护图书，热于助人，超越自我。
第二十三条中心风格：认真、负责、诚实、快捷。
第二十四条中心目标：完善中心各项制度规范，在学校内形成爱护图书馆的良好品德。
第六章附则
第二十五条 本章程经办公室讨论表决通过，修改时程序相同。
第二十六条 本章程最终解释权属中心。
第二十七条 本章程自公布之日起正式施行。
三明学院图书馆2012年02月29日
第18篇：提高图书馆馆员的素质与途径
提高图书馆馆员的素质与途径
摘要：图书馆馆员是图书馆最重要的资源和财富，通过对图书馆馆员应具备的素质以及目前图书馆馆员素质现状的分析，提出了提高馆员素质的有效途径。
关键词：图书馆；馆员；素质；途径
优秀的图书馆馆员是图书馆最重要的资源和财富，图书馆馆员是图书馆信息库存的建造者和使用的管理者，是信息资源与读者之间的桥梁与纽带。而且有创新精神的图书馆员又恰恰是图书馆的内在动力，图书馆要保持旺盛的生命力和持续 发展 的动力，其中人员素质问题又是具有决定性的作用的。
1 图书馆馆员的素质现状
1.1馆员普遍存在年龄老化的问题
目前地（市）级公共图书馆的馆员队伍普遍存在着知识单
一、年龄老化现象，难以适应图书馆 现代 化的要求，培养一支高素质的，能够胜任图书馆现代化管理需求的馆员队伍，已成为地（市）级公共图书馆的当务之急。
1.2缺乏稳定的信念
在市场 经济 条件下，人们不可能不关心单位的经济效益和与之相关的个人收益。从而保持对角色的认同，反之则不然，目前，图书馆馆员普遍认为自己投入多，报酬低，付出的多，得到的少，导致馆员的心理失衡，从而影响他们爱岗敬业的信念和信心。
1.3不能适应知识经济发展的需求
知识经济时代是社会全面知识化，人类终身学习的时代，受过高等 教育 ，掌握 科学 技术的高素质劳动力是知识经济是最重要的资源，也是社会跨入知识经济时代的先决条件。知识经济社会的一个显着特征是，随着科学技术的迅速增长，知识更新的周期越来越短，目前的图书馆员需要接受再教育，否则不适应知识经济发展的需要。
1.4不能适应社会形势发展的思维方式
虽然社会不断发展，科学技术日新月异的变化，图书馆作为提高人们科学文化素质的重要阵地，也不中避免面临着一系列的新问题，而一些图书馆员却仍然墨守成规，思维滞后，死抱着过去那一套不放，缺乏求新，求变的勇气，信心和毅力，从而在工作中出现诸多的不相适应的情况。
1.5缺乏现代知识和技能
由于一般的图书馆管理人员，接受的是传统课程的教学内容和方法，按传统的管理和服务方式进行操作，他们的专业知识已老化，很多人缺乏现代管理基础知识以及现代信息处理技术，大多在外语和 计算 机方面显得薄弱，难以适应科技文化新形势的要求。这是当前迫切需要解决的重要问题。
1.6思想道德素质
思想道德素质它要求具有正确的世界观人生观价值观，具有高尚行为和良好的职业道德以及具备强烈的敬业精神，思想道德水平的高低，主要体现于社会主义职业道德的形成与完成工作任务的态度和成效中。只有经常地，反复地进行职业道德等方面的自我教育，并将其付诸实践，思想道德修养才能达到较高的境界。
1.7专业文化素质
专业文化素质具有丰富的全面的文化科技知识，是提高馆员业务能力的基础，是每一位馆员在实际岗位上为社会服务，为国家做出贡献的具体本领，是立身之本，也是培养综合素质的核心。随着大量现代科学技术运用于图书馆和数字图书馆的呼之欲出，馆员应掌握新技术，了解新信息，熟练操作应用于本岗位的计算机和掌握 网络 知识，了解新信息，熟练操作知识，较高水平的外语知识及相关知识必不可少，就难以胜任新形势的要求。
1.8能力素质
能力素质它是指馆员如何将所掌握的知识，在正确的指导思想下，通过职业行为转变成工作成效的表现力。它通常表现在工作效率，人际关系，个人魄力，社会活动能力等方面。能力素质的提高，主要是靠实践，一般地说，能够理论联系实际，能学以致用的馆员，他的能力素质相对较强，思维敏捷，办事果断而不专横的馆员，其个人魄力表现得更为充分，更突出；人际关系的协调能力和社会活动能力的提高，主要靠善于 总结 其社会实践经验，没有任何社会活动实践经验或者不善于总结其经验的人，他不可能具备多强的社会能力，也不可能善于协调人际关系。
1.9身体心理素质
由于图书馆工作是脑体结合的高强度劳动，既有很强的实践性，但也不乏其学术研究性，因此要求馆员应具有健康的体魄。表现为能有效地控制，整顿，激励自己的情绪，并了解，理解周围人的情绪，维系良好的心理状态和人际关系，心理素质属于人的非智力系统，但它对人的智力系统又决定性的反作用，最终决定事业成败的不是智力系统而是非智力系统，所以具有健康的身体心理素质是良好综合素质的必备条件。
1.10综合素质
综合素质包括思想道德素质，文化专业素质，能力素质，身体心理素质等方面。一个高素质的馆员不但要有较高的职业道德，丰富全面的文化知识，健康的心理素质，同时还要有一定的协调管理和开发创新的能力，才能适应知识经济时代图书馆事业发展的需要。2 图书馆工作人员其它方面的素质要求
2.1应具备敏锐的，全面的观察事物的能力。
2.2应具有逻辑的，周密的分析问题，解决问题的能力。
2.3要有百折不挠，顽强奋进的精神。
2.4要有虚心好学，不断进取的精神。
2.5应具备较强的语言沟通能力。图书馆强调管理。同时还应当具备以下能力：（1）为高水平读者用户解疑释难的能力；（2）对 现代 化信息工具的操作能力；（3）一专多能的能力；
（4）创新能力。
3 提高图书馆馆员的素质的途径
做好思想工作提高图书馆整体素质。提高图书馆的整体素质是图书馆事业进步的基础。因此做好图书馆馆员的思想工作和真正体现按劳分配的原则显得尤为重要。要牢固树立“服务第
一、读者至上”的敬业精神，急读者所急，想读者所想，与读者共同分享汲取知识的乐趣。做好图书馆员的终身 教育 工作。开展图书馆员终身教育的关键是倡导终身教育观念。首先要使他们具有学习的愿望和自觉性，要他们自身感到不继续学习就不能胜任本职工作。树立良好的职业道德。职业道德是指从事各种职业人们在自己特定的工作中思想行为方面所遵循的行为规范和准则。作为数字图书馆馆员，热爱图书馆服务工作，全心全意为读者服务是最基本的职业道德要求。因此，必须对数字图书馆员进行职业道德教育，端正思想认识，热爱本职工作，热爱每一位读者，增强做好信息工作的责任感，具有创新，奉献精神。
3.1学习是提高信息素质的核心途径
信息素质和学习互为条件，相互依存。信息素质既是生存的必备素质，又是学会如何学习，顺应终生学习的综合素质，反过来，不断学习又是培养信息素质的核心途径。适应信息素质培养的学习方法是单一的，被动的学习为自主的探索和合作型的学习。
3.2在信息服务过程中与研究相结合，能进一步提高馆员的信息素质
数字图书馆要求馆员能够对学科专业 文献 信息进行筛选，研究半撰写各种信息详解，摘要，专题报告，学术 论文 等。以便使新成果，新见解得到推广和交流，也也数字图书馆员拓展自我 发展 的天地提供新的空间。
3.3实行岗位轮换制
在具体的实践中加强能力建设，能力和经验的获取，最有效，最简单便的途径就是通过实践。根据工作实践，每年对馆员做适当的岗位轮换，一方面加强岗位间交流和联系，另一方面促进馆员为适应新环境而不断努力学习新知识，新技能打下良好的基础，从而使馆员增强信息意识，掌握获取信息资源的方法和手段。
参考 文献
黄玲.现代图书馆人力资源管理的新思路——能本管理[J].图书馆 论坛 ，2000（2）.方英.知识 经济 ，知识创新与图书馆责任[J].图书馆论坛，2000（2）.
邹荫生.“入世”后图书馆人才资源开发与人才素质要求[J].图书馆论坛，2002（5）.
第19篇：图书馆的“特殊馆员” ：论图书馆勤工助学工作
图书馆的“特殊馆员” ：论珠江学院图书馆勤工助学工作
陈伟英
摘要：珠江学院图书馆自建立勤工助学机制以来，图书馆管理队伍不断壮大，学生图书管理员的组织管理各项制度不断发展与完善，练就了一支由“特殊馆员”组成的团结能干，不怕吃苦的学生队伍，为图书馆的发展做出了巨大的贡献。 关键词：特殊馆员 勤工俭学 人性化管理
一、珠江学院图书馆勤工助学工作的发展情况简介
勤工助学：勤工助学是指学生在学校的组织下利用课余时间，通过劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件的社会实践活动。勤工助学是学校学生资助工作的重要组成部分，是提高学生综合素质和资助家庭经济困难学生的有效途径。
民办高校图书馆引入学生勤工俭学机制，可以在很大程度上缓解图书馆由于延长开馆时间、增加服务内容等引起的人员不足问题。据有关统计指出，全国各高校贫困生所占比例最低为10%，最高达35%，平均数量已占在校大学生人数的20%以上而且还呈上升趋势。虽然广东所有高校为新生设立了綠色通道。多年来．珠江学院形成了以奖、助、贷、勤、等措施相互补充的经济资助体系，其中，勤工助学是学院资助体系中主导型的一项措施。
勤工助学活动必须坚持“立足校园、服务社会”的宗旨，按照学有余力，、自愿申请、信息公开、扶困优先、竞争上岗、遵纪守法的原则，由学校在不影响正常教学秩序和学生正常学习的前提下有组织地开展。
发展情况：华南农业大学珠江学院图书馆前身是广东技术师范学院翻译学院图书馆，2007年正式改名为“华南农业大学珠江学院图书馆”并积极响应学院的勤工俭学工作，即正式接受在校学生以兼职的身份担任图书管理员，图书馆勤工助学的学生由2007年的几人发展到今天的32人，不仅是人数的由少变多，在个人素质和工作职能上也发生了本质的变化。在提供经济资助使参与学生顺利完成学业的同时，勤工助学工作还帮助他们很好地培养了自我管理、自我服务、自我教育的能力；图书馆的“特殊馆员”也积极参与了图书馆的建设与管理，成为了图书馆建设的坚强后备军。
2007年的几名学生主要工作是整理书籍，保持书架以及书库的整洁。当时无具体的组织体系，学生虽然能在规定的时间内完成当天的工作量，但是没有实行统一量化管理的制度，学生工作秩序相对来说比较散漫。今天图书馆在对于管理勤工助学的学生方面实行“组长任命”制度，组长由一名业务熟悉并具有相应的领导和管理能力的学生担任。组长的主要工作是协助老师管理勤工助学的学生，按时传达管理老师的要求、及时反馈学生的意见，组长的设立，将所有勤工助学的学生团结起来，实现了“单个学生组织化，集体化”；在对于管理老师这一方面，各位老师分管相应的书库管理工作，下有学生组长开展图书馆的日常工作，上有书库管理老师，相互监督，量化考核。
二、勤工助学对学生的影响
特殊馆员：特殊馆员就是由学院分配到图书馆中勤工助学工作的学生。截止今日，总数达32人。他们家境贫困但品德良好，分别来自一，二，三年级，覆盖了学院五大系，财会，经管，外国语，艺文，信工系。
1）、缓解经济压力
勤工助学工作在很大程度上缓解了贫困学生的经济压力。做为高等教育收费改革制度改革的一项重要配套措施，勤工助学不仅从物质上帮助了家庭经济困难学生顺利完成学业，而且在培养和发挥学生的自我管理、自我服务、自我教育的能力方面起到了很大的作用。根据统计，每个学期中，人均收入约300元/月，寒暑假期中这些学生外出做兼职可达到约1500元／月。这可以满足学生的基本生活费用。
2）、培养了学生的团结协作理能力
2011年11月份的搬馆工作，全体图书馆上到馆长，下到学生，都积极投入到搬馆中。学生们周末集体加班，面临着图书排架以及上架的工作，自行组织分工合作，怎样开展工作能够在最短的时间按质量完成工作。搬馆使学生们内部团结协作，也为馆内学生与学院志愿者提供了机会。馆内学生带领学院志愿者开展搬书，上架等工作。对于每年新进图书馆的勤工助学的学生，图书馆实行新旧搭配原则，让师兄师姐带领师弟师妹开展工作。新队员熟悉工作的过程到日常工作中遇到的问题，在专职馆员的指导下新旧队员自行协调解决。勤工助学的学生对内要做好勤工助学学生内部成员的分工与合作，协调好相互关系；对外则要争取相关部门、工作人员及读者的支持，做好彼此的沟通。工作中勤工助学学生之间产生了认同感，团体内部也产生了较强的凝聚力。通过勤工助学学生的自团结协作，学生们在合作的过程中中培养了积极向上的精神，增强职业道德，为他们正确人生观的树立打下了基础。
3）、培养了学生自我服务能力
勤工助学的学生有的在阅览室里值班，有的在流通部值班，为读者办理借阅手续；有的负责书的排架整架；有的配合馆员进行资料整理和数据输入。通过在图书馆的勤工助学工作，学生们进一步深入了解了图书馆的业务流程，对如何利用好图书馆的资源起到了积极的促进作用。以负责图书馆I书库的勤工助学小组为例，首先学生们不会把“I247.5”理解为或看成是“1247.5”，从工作中他们解了《中图法》，明白图书分类标准，了解排架规则及顺序，不但自己找书快，还能主动帮助其他读者在最短时间内找到想找的图书。图书馆的勤工助学工作培养了学生自我服务能力，树立了良好的劳动意识，也帮助他们加深了对劳动价值的认识。
4）、培养了学生自我教育能力
图书馆为勤工助学的学生提供了与人交往、培养自身社交能力的条件。勤工助学的学生通过充当不同的馆员角色，同学校各种类型的人进行广泛接触，增强了与人沟通的能力。在良好的沟通交流环境下，勤工助学的学生也增强了自信心，克服了贫困生常见的“心理贫困”问题。
5）、增加了图书馆内部工作的活力
学生通过勤工助学参与了图书馆的管理，改善了图书馆职工队伍结构。给图书馆注人新的活力。学生们在工作与实践的过程中，充分了解了图书馆的内部组织机构、业务工作范围、岗位职责和各项规章制度。作为图书馆的特殊“馆员”，他们中的大部分都积极地工作在图书馆读者服务的第一线。他们具有活跃的思维，对工作中遇到的问题的见解也有独到之处，所有这些都能使图书馆工作人员受到启发，拓宽思路从而对现行工作进行改进。又促进了学生之间以及学生与馆员之间的交流。勤工助学学生的加入，提高了馆员的工作效率，减轻馆员的工作压力，使得图书馆职工队伍更加年轻化、知识化。
6）、加强了图书馆外部的信息反馈
民办高校图书馆的主要服务对象是广大师生，如何加强图书馆服务的宣传，促进读者与图书馆之间的信息反馈始终是图书馆的工作重点之一。勤工助学的学生，因为身份的双重性一既是读者，又是“馆员”，为图书馆开辟了一条与读者之间最直接、最便捷的宣传沟通渠道。参与勤工助学的学生在广大同学当中不仅仅宣传图书馆馆藏、书刊的检索和利用方法，同时还积极宣传了图书馆服务的新举措。他们的宣传更具有说服力和影响力，从而充分加强了读者与图书馆工作人员的相互沟通和理解。同时，勤工助学的学生可以随时将读者的要求、意见和建议反馈给图书馆，使图书馆能够做到及时了解读者的需求信息，最终促进服务质量的提升。
7）、对学生的负面影响
图书馆勤工助学的学生按规定原则上每周周一至周五下午4.30至5.30上班一个小时，这势必影响他们的课余时间也可能会冲击到他们的上课时间，在工作要求的情况下，也有时可能会加班。这就决定了他们的课余时间比其他同学少，所以在学习上必须花比其他同学多的时间。
基于学习和工作的压力，勤工助学的学生在工作上难免会出些差错。比如忘记自己要在规定的时间内值班，或因为有急事无法赶回来上班等。在这些情况下，假如管理员老师不能以宽容的态度来解决，反而一味指责，投诉学生。很容易使学生产生逆反心理，甚至出现辞工的情况。
三、人性化管理
面对勤工助学学生这些特殊的图书馆“馆员”，如何更好地发挥他们的能力，更充分地调动他们积极参与图书馆建设工作，做好对他们的人性化管理成为了一种必然。
1 ）、坚持以学业为重的原则
学院鼓励学生在课余时间通过积极参加勤工助学活动减轻家庭经济负担，实现自立自强。但勤工助学必须以学业为主和不影响学习为前提，以课余时间为原则。珠江学院图书馆原则上每周参加勤工助学的时间不超过7小时。大力提倡大一新生参与勤工助学工作。
2）、科学引进图书馆志愿者工作制度
图书馆志愿者工作制度是本年度图书馆的首次创新制度，通过增加学生学分调动学院全体在校学生积极参与到图书管理工作中来，旨在让学院学生体验图书管理员的工作，部分减轻勤工助学学生的工作压力。
3）、聘任流程的规范化
珠江学院图书馆勤工助学管理制度是在珠江学院勤工助学制度下去年正式建立的。勤工助学工作岗位的招聘是由学院学生处面向全体在校生进行，家庭特困、贫困的同学优先考虑，岗位招聘时学生统一去学生处申请，由图书馆面试。面试按照严格的制度要求实现淘汰和择优录取。为了更好地服务同学和培养同学的诚信意识及责任心，珠江学院勤工助学工作还设立了“淘汰”制度，对于工作表现不好，态度不端正的同学将淘汰出局。
4）、岗前培训的细致化
岗前培训是做好服务的第一环节。珠江学院图书馆勤工助学岗前培训大致可分为两个部分：一是图书馆文献管理知识、技能培训。二是图书馆职业精神和工作纪律的培训，包括职业道德、工作纪律、职业信誉等。培训由主管老师和岗位负责馆员共同进行。通过培训使学生树立以读者为中心、爱岗敬业、团结协作的精神，熟悉图书馆借阅系统操作，熟悉本库室的架位安排等。同时，对具体岗位
的图书馆馆员要求“身教重于言传”，事事带头苦干，处处以身作则。这样使得勤工助学学生能够与图书馆馆员一起，认真细致地做好每一项工作，为读者提供热情、周到、满意的服务．实现管理服务水平的高标准。
5）、工作管理的灵活化
图书馆在岗位分配的时候会根据勤工助学学生自身的具体条件和不同工作岗位的要求，给每一位学生分配适合的工作岗位和工作任务。这样就能充分调动了学生的积极性和创造性．使学生更好地参与图书馆的管理。针对每个学期末出现的期末学业紧张学生压力大的问题，我们采取不固定时间上岗，根据学生自己的时间调整上班时间，目前图书馆流通部搭建了勤工助学网络平台，图书馆流通部勤工助学管理工作都在这平台上完成，实现信息动态更新，沟通通畅便捷。
四、小结
勤工助学学生参与图书管理工作，是图书馆充分发挥其教育职能，培养社会需要的合格人才的重要途径之一。勤工助学工作为图书馆乃至学校的建设和发展都做出了积极的贡献。图书馆要高度重视这一群体，加强人性化管理，积极提高勤工助学学生的综合素质和各项能力。优化内部学生，对于提高图书馆的管理水平和服务质量有着举足轻重的决定性作用。
第20篇：淮北师范大学图书馆义务馆员服务中心章程
淮北师范大学图书馆义务馆员服务中心章程
第一章 总 则
第一条 淮北师范大学图书馆义务馆员服务中心（以下简称“义馆中心”），隶属校图书馆领导,由学生自发组织成立，实行内部自我管理。
第二条 “义馆中心”的宗旨是“共建文明图书馆，促进文明阅读之
风，服务广大师生，提高自身素质”。“义馆中心”以全体师生为服务对象，参与图书馆管理，协助图书馆开展各项工作，争取引领全校学生养成文明阅读、勤奋好学之风。
第二章 义务馆员
第三条 凡是淮北师范大学图书馆读者，承认“义馆中心”章程，均可申请加入“义馆中心”。审核过程按“自愿报名、考核培训、择优录用”的原则，公开、公平、公正选择义务馆员。每届任期至少一学年，馆员至少工作2个月后方可申请退出。对于不称职的馆员，“义馆中心”干部讨论后，可作开除处理。
第四条 馆员的权利 (一) 有选举权和被选举权；
(二) 义务馆员不领取薪酬，图书馆对每学年表现突出的义务馆员进行适当奖励；
（三）有权通过各种正当途径和方式对“义馆中心”各级组织和干部及其工作进行监督、批评和提出建议；
（四）有参加“义馆中心”举办的各项活动的权利；
（五）各库室义务馆员凭有效工作证享受借阅优惠；
（六）有参加“义馆中心”学年末的评优资格，图书馆在主页上予以通报表彰，正式发文通知义务馆员所在单位并颁发荣誉证书；
（七）每届表现良好的馆员经“义馆中心”干部讨论决定后可予以留任。
第五条 馆员的义务
(一) 遵守“义馆中心”章程和其它规章制度，执行“义馆中心”的决议；
(二) 掌握一定的图书馆工作技能，在专职工作人员指导下有效地管理或者从事图书馆某一岗位的工作；
(三) 解答读者咨询，工作不敷衍、不推诿，尊重读者阅读习惯，维护读者权益；
(四) 及时整理和反映读者对图书馆工作的意见和建议，并将图书馆反馈的信息及时通报给同学，积极发挥桥梁、纽带作用；
(五) 引导同学做文明读者，提高图书馆资源的利用率，引领全校学生养成勤奋好学之气；
（六）保证每周四小时的工作时间，不无故缺勤。
第三章 组织机构及其职能
第六条 “义馆中心”的领导班子由会长、分管部门副会长、分管库室副会长、分管活动组织副会长及考察部、办公室、组织部、宣传部和各库室负责人（库室负责人有：基本书库
一、基本书库
二、图书阅览室、样本书库、电子阅览室、现期期刊阅览室、文科过期期刊阅览室、古籍艺术阅览室、理科过期期刊阅览室等）组成，领导班子对“义馆中心”的各项工作进行指导与监督，决定“义馆中心”的重大事项。
第七条 部门职责（具体工作职责参见附则） (一) 办公室：负责本组织的日常细节活动（打印义务馆员工作时间表、做好会议记录及人员出席会议情况、下发“义馆中心”的决议等）；
(二) 考察部：负责考察各库室、各部门工作情况，监督组织运行情况；
(三) 宣传部：负责各项活动及“义馆中心”等的宣传工作；
(四) 组织部：策划与组织各项活动，负责后勤工作等。
第八条 库室主任职责
按照“义馆中心”要求，配合库室老师，负责组织、安排和检查库室义务馆员的工作，了解义馆的出勤及表现；召开库室例会，组织库室各项活动；传达执行“义馆中心”的决定，反馈义务馆员的意见和要求；对外宣传库室资源，吸引读者，提高图书馆资源利用率。
第九条 本章程自淮北师范大学图书馆批准之日起生效，其修订与解释权归淮北师范大学图书馆义务馆员服务中心。
第十条 本章程的执行接受校图书馆和全校师生的监督。
第四章 附 则
附则一
义务馆员服务中心库室工作规章制度 （2010年5月17日修订） 第一条：“义馆中心”库室的各项常规工作和活动开展均须遵守本制度。
第二条：义务馆员上岗前由图书馆工作人员及“义馆中心”组织部进行培训。
（1）义务馆员培训工作由“义馆中心”组织部统筹，由图书馆安排培训老师和具体培训内容进行培训。
（2）义务馆员培训分为干部培训、业务与技术培训和岗位培训。
（3）干部培训由“义馆中心”邀请图书馆领导及学生会相关部门部长进行培训；业务与技术培训由图书馆安排；岗位培训由各库室主任负责组织，由库室安排培训老师和具体培训内容。
（4）所有义务馆员须接受业务与技术培训和岗位培训后方可上岗。
第三条： 库室主任及库室小组长切实做好图书馆老师及义务馆员的纽带作用，及时、详细了解库室内存在问题并采取相应措施快速解决，多与库室工作人员及义务馆员沟通；做好库室内的通讯录及值班安排表，敦促义务馆员按时值班，对于无故缺勤者给予口头批评并上报办公室。
第四条： 义务馆员因故不能到库室值班者须提前一天向库室老师和库室主任请假并填写请假条。因特殊情况不能亲自到库室请假者，须提前打电话给库室主任进行口头请假，请库室主任代做请假记录，并于事后两天之内到库室补写请假条。未及时请假，或超过两天后才递交请假条者，按缺勤处理。
第五条： 各库室主任、组长及义务馆员按照值班时间到库室值班，不得无故缺勤，切实完成本职工作。由考察部必要时联合会长、副会长及各部门、各库室代表组成的监督小组按照有关规定进行不定期检查和监督。
第六条： 每学年末，由考察部联合会长、副会长及各部门、各库室代表组成的考核小组严格按照有关考核评优制度进行考评工作，本着“公开、公平、公正”的原则，评选出“优秀工作库室”、“优秀义务馆员干部”、“优秀义务馆员”及“义务馆员每月之星”。
第七条： 库室主任及组长要及时反馈广大读者的建议和意见，加强义务馆员工作的交流和沟通，在各库室设《义务馆员交流簿》及义务馆员咨询台，广大义务馆员在做好整理书架的同时，要耐心、热情的为读者服务
附则二
义务馆员服务中心优秀义务馆员评选办法
（2010年5月17日修订）
义务馆员是在本馆读者中公开选聘的具有奉献精神、能利用业余或课余时间义务为读者服务，自愿参与图书馆管理的志愿服务者。为了使此项工作能够持续地开展，鼓励先进，弘扬志愿服务精神，特制订本奖励办法。
第一条 评选条件
1、热爱图书馆，热心图书馆工作，对本职工作恪尽职守；
2、能模范地遵守本馆的各项规章制度，遵守义务馆员守则，有明确的工作目标和良好的工作态度；
3、保质保量完成工作任务；
4、一学期病假不超过3次，事假不超过2次。
第二条 评选办法
依据义务馆员的出勤次数及工作表现，由各库室负责人在征求库室老师意见的基础上进行推荐，由考察部综合评价产生。
第三条 奖励办法
1、对选出的优秀义务馆员，每人颁发荣誉证书及纪念品；
2、获奖名单在图书馆网站主页及图书馆公告栏表彰宣传，并报送所在单位；
3、各库室严格依照本办法进行评选。 第四条 本实施细则自发布之日起施行（义务馆员“每月之星”遵照此办法评定）。
附则三
义务馆员服务中心“优秀工作库室”评优细则
为激发义务馆员服务中心（以下简称“义馆中心”）各库室的工作积极性，增进各库室之间的学习、交流与竞争，提高“义馆中心”的工作效率，更好的服务淮北师范大学全体师生，构建和谐图书馆，特制定本评优细则。
1、参评对象为淮北师范大学图书馆义务馆员服务中心各库室：基本书库
一、基本书库
二、图书阅览室、样本书库、电子阅览室、现期期刊阅览室、文科过期期刊阅览室、古籍艺术阅览室、理科过期期刊阅览室等。
2、评选依据：
（1）由“义馆中心”考察部主办，其他部门协办，对各库室的图书和书架整齐状况、环境卫生情况和义务馆员的工作情况，进行不定期检查，检查的结果占最终评分的30%；
（2）各库室在评优前，将本库室的义务馆员工作时间表上交到“义馆中心”办公室，作为“优秀工作库室”评选的一部分，占最终评分的40%；
（3）各库室负责人及馆员出勤会议情况和各库室内部组织活动（包括库室内部会议、库室组织馆员开展交流和各种文体、娱乐活动等等）情况，以及本库室老师对义务馆员工作的评价情况，占最终评分的20%；
（4）库室负责人的工作积极性、库室老师的意见、借阅者及义务馆员对库室的反馈意见，占总分的10%；
3、评选方式及时间：考察部统筹组织评选，然后上交“义馆中心”干部集体讨论决定；每月评选一次。
4、获得“优秀工作库室”称号的库室，将颁发“优秀工作库室”流动红旗，并在评选“优秀义务馆员”、“义务馆员每月之星”和“优秀义馆中心干部”时，该库室均享有奖励性加分。
5、本评优细则自淮北师范大学图书馆批准之日起生效，其修订与解释权归淮北师范大学图书馆义务馆员服务中心。
附则四
优秀“义馆中心”干部评优细则
为充分激发义务馆员服务中心（以下简称“义馆中心”）各部门、各库室干部工作积极性，锻炼其能力，提高“义馆中心”的工作效率，更好地参与校图书馆的管理与服务工作，特制定本评优细则。
1、参评对象：图书馆“义馆中心”干部——各部门部长、副部长和各库室负责人；
2、评选依据：
（1） 各部门部长、副部长和各库室负责人出席“义馆中心”会议及履行职责情况，三次无故不到者或不认真完成其职责者取消参评资格；
（2） 各部门部长、副部长和各库室负责人对本部或库室的管理情况（如积极组织义务馆员工作；定期召开部门、库室会议；组织本部门、库室的义务馆员进行其他文体、娱乐活动等）占最终评分的30%；
（3） 在各部门部长、副部长和各库室负责人管理下，部门职责的履行和完成情况或义务馆员的工作情况（如工作时间、工作积极性等），占最终评分的40%；
（4） 各部门部长、副部长和各库室负责人按时值班情况，库室的整体面貌，整洁情况，占最终评分的20%；
（5）“义馆中心”所有干部及老师的意见，占最终评分的10%。
3、评选方式及时间：考察部统筹实施，然后“义馆中心”干部会议讨论决定；每学期评选一次。
4、获得“优秀义馆中心干部”荣誉称号者，发证书和一定的物质作为激励。
5、本评优细则自淮北师范大学图书馆批准之日起生效，其修订与解释权归淮北师范大学图书馆义务馆员服务中心。
附则五
义务馆员值班考勤及违纪处理办法 （2010年5月17日修订）
1.《义务馆员值班考勤及违纪处理办法》是考察部执行考勤及义务馆员服务中心处理违纪行为的基本依据。
2.义务馆员及其干部值班期间须佩戴工作证，并在其所在服务库室签到。
3.办公室值班人员须在考勤表上签到、退。一学期内，忘记签到累计两次算作请假一次，累计五次算作缺勤一次。
4.办公室的值班干部因故不能值班，应以口头或书面形式提前两天向办公室请假，同时做好调班工作，并于事后两天之内向办公室补交请假条。
5.各库室义务馆员因故不能到岗者须提前一天向库室老师和队长请假并填写请假条。因特殊情况不能亲自到库室请假者，须提前打电话给库室老师进行口头请假，请老师代做请假记录，并于事后两天之内到库室补写请假条。未及时请假，或超过两天后才递交请假条者，按缺勤处理。
出席各类会议的相关人员必须按时到场。因故缺席须提前向办公室请假，经批准后方可请假，否则作无故缺席处理。
6.考察部每周检查办公室和各库室义务馆员的出勤情况和工作情况。详细记录考勤情况，并且及时处理值班过程中的违纪行为。违纪行为包括： （1）值班过程中表现消极，无故不完成本职工作。 （2）值班期间大声喧哗、影响老师正常工作。 7.值班人员违反出勤制度的情况由考察部按照违纪处理办法处理；或发现值班人员在值班过程中发生违纪行为，由办公室口头提醒，情节严重者，在部门、库室会议上通报批评。
8.办公室每两周将值班情况反馈给库室主任，各库室主任要跟进工作。各馆员缺勤或违纪的处理情况由考察部记录并存档。
9.违纪处理办法
（1）一学期内，累计三次或以上不交请假条，或迟交请假条，取消评优资格。
（2）无故缺勤一次者，考察部口头提醒，无故缺勤二次者在部门、库室会议上通报批评，无故缺勤三次或以上者取消义务馆员福利，并取消评优资格。
（3）工作散漫不负责任，经批评三次（或三次以上）不见悔改者，取消义务馆员资格。
（4）无故缺席动员大会或总结大会者取消评优资格。 （5）平时无故缺席各类会议三次或以上者取消评优资格。
附则六
义务馆员服务中心办公室使用说明 （2010年5月17日修订）
1、图书馆义务馆员服务中心办公室是“义馆中心”工作人员日常办公及有关活动的主要场所，由办公室负责统一管理。
2、办公、值班干部不得随意带与工作无关人员进入。
3、办公室内不可随意大声喧哗，要时刻保持办公室的整洁，不可随意丢弃垃圾。
4、值班人员要严格按照值班制度做好值班工作。值班人员可以利用办公室进行工作及有关信息的交流，以便加强沟通联系。
值班首先签到，不得无故缺席值班。因故不能值班者，须提前两天向办公室请假并写好请假条放到办公室，否则作缺勤处理。
补班或换班者应签到并在请假栏注明情况，补班须在一个星期之内补回，否则作缺勤处理。
5、义务馆员及读者可在值班时间内到办公室进行相关咨询。
6、办公室的电脑是供“义馆中心”日常工作所用，不得用来做工作以外的事情。
7、库室清洁工作由办公室负责。
8、违反以上制度者，由办公室给予口头警告，情节严重者在例会上作出批评。
附则七
义务馆员工作证使用制度 （2010年5月17日修订）
1、图书馆义务馆员工作证是义务馆员身份的象征，也是义务馆员入库工作的证明。工作证由淮北师范大学图书馆“义馆中心”统一制作、签发、管理。
2、办公室负责工作证制定工作，并对负责人工作证的使用进行监督、管理。
3、凡是“义馆中心”成员均发给工作证，工作证限本人使用，不得转借、涂改。
4、凡工作期间、出席会议等集体活动场合，持证人须佩戴工作证。
5、持证人自觉接受全校师生监督，不得利用职权、佩戴工作证进行不适当的活动。
6、工作证须妥善保存，如有损坏或遗失应立即向办公室处报告并补办。
7、工作证制证时需写明发证日期，并需加盖“淮北师范大学图书馆”印章方有效。
8、工作证有效期为一年，持证人任期完满后，工作证由持证人保管。
附则八
义务馆员服务中心档案管理制度 （2010年5月17日修订）
1、“义馆中心”档案是指“义馆中心”组织开展的日常管理、教育等工作和活动所积累的一切文字和电子资料，是“义馆中心”至关重要的财产，未经允许档案内容不得随意公开、复制。
2、“义馆中心” 档案由办公室分类整理、归档，做到有据可查。
3、各部门、库室的档案每学期清理一次，送办公室归档备案。
4、“义馆中心”所有档案资料必须一式两份，一份备案，一份供平时查阅使用。重要资料必须予以存盘，光盘不予外借。
5、各部门、库室策划筹备的各项活动的所有资料，必须交一式两份纸质资料及电子版到办公室存档，以备查找。
6、各部门、库室可以根据工作所需向办公室借阅有关文件，但不得将有关文件作非工作之用。所有档案借期最长为一周。若延期归还，由办公室给予口头警告、批评。
7、各部门、库室需调用档案时，由部长、库室主任提交书面申请，经办公室同意，在责任人的陪同下方可借出档案，并由责任人做好借出及归还登记
8、借档案者应保持文件的完整、清洁，不得涂画、损坏，不得随意转借他人。若有不可修复性损坏，除赔偿复制档案的需要费用外，应作出书面检讨，由负责人处予以警告、批评。
9、“义馆中心”档案不得向外单位借出，只能在办公室阅览，并进行登记。
10、所有借阅档案不得为原件。
