推荐第1篇：水沟车站双文明个人先进事迹(李静)（材料）
个人先进工作事迹
水沟车站副站长李静同志做为一名基层管理者，本人能够加强政治理论学习，不断提高认识，用政治理论武装自己的头脑，在工作中牢固树立了安全第一的思想，认真学习各级下发的文件，深刻领悟其中道理，积极服从工作安排，尽快融入到日常工作之中，配合好站长抓好车站安全基础管理。在人员不足及保证职工年休假按期落实等实际情况下，从2008年3月份至12月底一直进行替班工作，主动放弃休息时间，坚持完成管理人员的各项检查量化指标，保证专业化管理规范的执行。
在日常工作中积极发挥模范带头作用，在作业时认真执行标准化作业程序，严格按章作业，班中严格执行互控制度，发现班组成员违章违纪现象及时指出纠正，并从思想上端正其态度，使其从思想上认识到违章违纪对运输安全工作的危害。平时能够认真组织职工业务学习和模拟演练，努力提高全站职工的业务技能和应变能力，加强班组成员间的协同作用。
在元月份冰雪灾害期间，在铁路运输畅通受到严重威胁的关键时刻，作为副站长她，虽然身为一名女同志，但是时刻不忘自己是一名预备党员，车站离集市远，购买东西不方便，但是她心系职工，担心职工既要上班还要在休息时间扫雪除冰，体力消耗太大，影响铁路运输工作，就多方联系买来羊肉、猪肉、粉条和大白菜，亲自把热腾腾的饭菜送到岗位上，晚上顾不上天黑路滑带领职工坚守扳道房，纷纷扬扬的大雪中能看到她的冲锋在前的身影。在扫雪除冰期间，她的老公公视网膜三脱，如不及时治疗就有失明的危险，可是家里没有人照顾，孩子在家又发高烧还要面临考试，作为子女、作为母亲不能在亲人最需要的时候陪在他们身边，她的心中感到万分愧疚，但是她知道车站最需要她，有许多工作需要她去完成，在扫雪除冰危急时刻，她没有向任何人提起家里的事，在夜深人静时一人独自落泪，做为一个女同志她在大雪中持续奋战了十多天，从不叫苦，不叫累，和男同志一道，不分黑天白昼始终坚持“以雪为令，见雪上岗”。毅然决然的坚守在冰雪第一线，严酷的暴风雪无情，但是在共产党员坚强的意志前显得软弱无力，在这种精神的感染下，全站职工努力拼搏，实现了运输的畅通。
在做好搞好后勤保障工作方面，她也冲锋在前。有一次车站的锅炉不冒烟了，她心急火燎，担心的是一旦锅炉熄灭，锅炉管道有可能冻结，尤其上夜班的职工就要受冻，更可怕的是管道冻裂，那锅炉就要瘫痪几天，造成的损失就会更大。她打电话咨询锅炉出现的问题怎样处理，得到处理的办法后，从小乖巧文静的她，依然勇敢地爬上了墙头，翻上了房顶，用铁棒去敲击烟筒。烟筒通了，冒烟了，同志们不用受冻了，她的心放下了。
在“3.3”蔡家坡车站调车挤岔事故后，车务段整体安全工作局面陷入了被动，李静在安全局面被动的关键时期，迎难而上，在自己顶岗上班的情况下以身作则，不但班中加强自身的标准化作业的执行，加强班中互控。还主动放弃休息时间，积极配合车站站长，加强车站的安全管理工作。按照专业化管理规范的要求，严格要求自己，坚持日常巡视检查，发现问题及时大胆指出，为车站的安全工作打下了良好的基础。
5月12日汶川发生了8.0级地震，地震发生后车站震感强烈，在站值班的副站长李静以坚定的共产党员信念，临危不乱立即赶到运转室上岗监控，稳定职工紧张情绪，沉着镇定把住安全关键，认真积极组织各单位进行设备检查，确保了行车安全万无一失。在余震不断的情况下，坚守工作岗位放弃休假。以大局为重，舍小家为集体。地震期间，她为家人能做的仅是在每天有空的时候打个电话，问个平安。她把所有的心思都放在了车站和职工的身上，为了稳定职工情绪，让职工能安心休息把班上好，和站长一起在空旷地带搭建了3个防震棚，保证了职工班前睡得好、睡得香。在地震灾难面前，全站的党员同心协力，为安全运输贡献自己的力量。在车务段、段党委提出向灾区人民安心捐助的号召后，热心捐款，并交纳特殊党费，虽然钱数有限，但体现了对灾区人民的关爱之情。
在奥运会期间，为保障奥运会期间的安全运输工作，主动放弃休假时间，配合站长针对车站实际情况，确定车站安全关键及卡控措施，首先加强车站技术作业标准的落实，在保证替班的同时加大作业标准的检查和执行，对存在的问题及时进行纠正。在三品检查和路外安全宣传工作方面，认真进行宣传和检查，没有一件违禁物品进站上车，也没有发生任何路风事件发生。全力确保了车站的奥运安保工作。
一年365天，做为一名女同志，一位孩子的母亲，也许对爱人和孩子做的不够多，也不够好，没有尽到责任和义务。但是做为一名铁路职工，一名基层的管理者，她时常铭记“没有大家哪有小家，没有铁路的安全运输，生活就缺少了幸福的基石”。
推荐第2篇：车站岗位标兵先进事迹
.车站岗位标兵先进事迹
xx工龄的普通站务工作者，先后担任普客班班长、xxx站总值班站长职务。他始终坚持“三贴心服务”，在岗位上积极发挥表率作用。坚持做到全心全意为旅客服务，处处为旅客排忧解难。先后被评为公司“岗位标兵”、局“先进个人”、“局岗位标兵”、“市优秀服务员”、“市服务标兵”，2005年被评为“省用户满意服务明星”。今年7月，xxx同志再次向自己的服务要求提出挑战，向全站员工发出倡议：向广大旅客推出热心、贴心、恒心的“三心”服务。
一直以来，“以旅客为关注焦点”是车站的服务宗旨。如何更好地为旅客服务，将服务做到实处，成为车站工作中的重点和难点。有着多年站务工作经验的臧志范同志率先向全站员工发出倡议，提出了“三心服务”，得到了同事的认可和旅客的称赞，先进事迹多次受到市级媒体的报道和赞扬。2008年7月22日，一位七十多岁的老母亲受到xxx的悉心照顾，在等候了近六小时后，被闻讯赶来的小女儿接走。早上5点钟，xxx看到站前广场一出租车司机将一位老太的五十元钱撕得粉碎，扔在地上，赶忙上前询问发生了什么事。原来老太从河南来常，半路上下车后打的来到xxx站，想乘车去如东小女儿家，司机发现老婆婆付的是假钞，于是就出现了先前那一幕。老太年岁已高，讲不清与家人的联系方式，无意中发现她的包里有张纸条，上面写的正是老太如东的小女儿电话，臧志范立即与其女儿取得了联系，女儿知道情况后非常着急，拜托车站一定要照顾好她的母亲，她马上乘车过来接。考虑到从如东到xxx要近4个小时的路程，
.值班站长臧志范自己掏钱为老太买来了热牛奶和面包，并特别关照周围同事要细心照顾老太。中午11点半，小女儿已经到达车站，母女俩相见后喜极而泣，老太向女儿一一叙述车站对她的照顾，当时老太的女儿激动得不已，对臧志范的细心照料深表谢意。最后xxx帮母女俩买了返回如东的车票，母女俩带着一份感激离开了车站。。。。。。
为了增加企业的经济效益，稳定客源，xxx积极做好组客工作。平时看到车站购票的旅客较多时，便主动上前询问，如得知旅客所到地无直达车，他会想方设法告知最经济的转车途径。去年8月6日，由于平时去盱眙的旅客比较多，经常要加班次。7：30分盱眙班已售完，xxx告之调度加开8：50分盱眙，但是这班次车只售出了8张车票。如果公司开班肯定要亏损，但是旅客利益又必须维护，通过慎重考虑，9点钟宿州班经过盱眙，他立即找宿州驾驶员讲明情况，安排8位乘客乘宿州班车到盱眙。由于宿州班平时客源不多，在盱眙安排加班不利的情况下，他多次利用这一途径解决问题，避免旅客投诉。
为企业献计献策，设身处地为企业着想，臧志范不愧为“排头兵”。几年前，站前广场的“黄牛”、黑的、摩的拉客现象猖狂，站内客源流失严重。一名执勤人员为了阻止“黄牛”拉客，被打成重伤住进了医院。之后不久的一天凌晨4点多钟，一群兜售假手机的外来人员，突然冲进售票厅殴打一位旅客，执勤人员见状急忙上前调解。在这一过程中，一名执勤人员额头被打破，送进医院缝了9针。同时由于xxx经常协助执勤人员制止拉客现象，他本人也为此受到拉客人员的恐吓和威胁。针对这一系列情况，在站领导的支持下，xxx以值班站长的名义给市长办公室寄了一封信，
信中讲述了整个事情的经过，并从城市形象的角度分析了它的不良影响，呼吁市政府能对这一问题给予重视并采取一定的措施。事后，市政府派人来调查此事，要求站前派出所每天派警力过来巡逻，确保给予相应的社会治安保障，此后站前广场秩序明显转好，保证了良好的乘车环境。
“排头兵”当得好不好，直接决定着整个队伍的发展。今年7月，在臧志范同志的倡议下，“三心”服务队成员由最初的18名发展成为21名，全部由三星级服务人员和业务骨干组成，他们分别来自服务台、售票处、检票口等一线岗位，造就了一批高素质、全方位的服务队伍，全面提升了车站对外服务形象。为了进一步提高个人素质，臧志范克服自身困难，利用业余时间多学、多练，参加了全市普通话等级测试，取得了二级乙等证书。此外，臧志范积极向年轻员工请教英语口语，虽然难度很大，但臧志范从不放弃，边学边练，有人称他天天在“嚼舌根”。
服务不仅在车站，xxx还将爱心延伸到了社会。8月20日，“三心”服务代表藏之范、党员代表和站领导慰问了勤业新村结对子贫困户，送去食用油和资助金500元。
据统计，今年以来，臧志范共为旅客排忧解难182余次，好人好事56余件。
推荐第3篇：车站个人事迹材料
车站个人事迹材料
车站个人事迹材料
他始终把“干一流工作，尽一份责任”作为自己践行的承诺, 即时是在病魔折磨的关键时刻，他还是在平凡的工作岗位上一步一个脚印，以自己的实际行动、赢得了大家的好评，职工的信赖，用人格的力量和工作的魅力教育感召职工共保安全。 他叫xxxx，xxxx南车务段xxxx车站的党总支书记。
示范带动重引领
思想政治工作是基层党组织的政治生命线，抓好思想教育，是党总支书记的根本任务，也是群体保安全的基石。日常工作中，他坚持发挥支部战斗堡垒作用，栓心育人聚合力，创先争优展作为，带领总支一班人向管理要安全，向强化现场控制要安全，向落实作业标准要安全，加强现场安全风险控制力度，突出重点抓安全。始终以优秀党员的要求严格要求自己，在做好思想工作的基础上，创新党内活动载体，在党总支选拔党员示范班、示范岗。组织示范演练队结合各岗位特点进行推标演练，使职工业务技能和使用设备的技能大幅度提升。
在优质服务上，紧紧抓住“服务旅客、创先争优”活动载体，以“兰新镜像”品牌带动、激发职工服务旅客、货主的正能量。以服务明星、岗位之星、安全标兵等典型为示范，抓典型、带全面，在学习与实践工作中提升了职工素质。
近期，由于超负荷工作，他的右耳突聋、患有神经性耳鸣，但是在当前货运组织改革的攻坚时期，他悄悄地将假条揣进了自己的兜内。每一次家访慰问，每一次施工盯控，每一次现场检查，他从没落下。
培育文化强标准
文化是一个企业的灵魂，是吸引党员职工目光，激发职工热情和干劲的风向标。去年以来，他深入现场实际调查，结合职工自己的特点、针对班组工作实际积极营造车间安全文化，构思制作了以安全文化为主题的各类展板。通过安全文化的有形化展示，通过征集职工自己的工作感言，安全格言，培育车间安全文化理念。通过对照作业标准，作业中关键环节提示，促使党员职工在作业中时刻提升服务意识和工作标准。这些文化的渗透，成为无声的泉水滋润着车间干部职工，也成为激发职工保安全的精神动力。
创建品牌提质量
为了深化“品牌”建设的辐射效应，作为总支第一责任人的他深感自己肩上担负的责任和压力。他与车站班子共同探讨，积极探索提炼总结出“兰新镜像工作法”，使板牌制作、服务流程手册、服务文化手册和理念提炼及资料形成归类都有了新的内涵。同时，他带领窗口岗位党员职工进行礼仪培训，并开展了“四比四看四争当”活动，和旅客、货主，融洽关系，拉近距离，更好地满足他们的服务需求，通过培训，窗口的服务人员掌握了礼仪常识，使“品牌带动、试点先行”的作用在全车间得到有效的实践和推广。
紧盯关键控风险
铁路货运组织改革，明确铁路走向市场的前景和目标，明确铁路走向市场面临的机遇和挑战，随着铁路新技术、新设备和新知识广泛运用，货运电子商务化缩短了服务的距离，所有的变化就是铁路改革的最好证明。这些变化给运输服务行业的职工提出了更高的要求。xxxx始终认为，安全风险管理的基石就是确保安全。在机遇与挑战面前，他和车间班子成员以团结协作，共同承担的责任与勇气，对安全管理工作达成共识，那就是不断充实自己，不断更新知识，不断提高管理素养。对此，他组织班子成员每周利用周>工作总结会，有针对性地进行业务知识的学习与讨论，使管理人员和班组长始终处在学习的状态。遇新设备、新技术投入使用时，让自已和班子成员首先成为新设备、新知识、新技术的行家里手。让职工看到党员管理干部的诚意和落实力，从而进一步督促现场职工各项作业标准的落实。正是通过车间班子成员孜孜以求的刻苦学习，带动了车间学业务、讲标准、重落实的风气，xxxx车间实现了改革发展日新月异，职工队伍日趋稳定，安全生产连续刷新的良好势头。
关爱职工扬正气
车间干部职工有什么烦心事，都喜欢给这位老书记唠唠嗑。客运年轻人找对象；运转职工孩子高考、就业、职工家中父母生病，个别职工工作状态不好，都成了他心上记挂的事。2012年，他先后走访慰问职工49人次，和职工、党员谈心262人次，仅今年春节前后慰问困难职工走访8人、探望住院职工18次，救济困难职工16人次，每月都亲自将职工生日贺卡送到手中并表示热烈祝贺。
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，如今，xxxx虽然年过半百，但他依然在党务责任田里辛勤耕耘着，他要用坚实的脚步踏出自己闪光的轨迹，在黑河岸旁书无悔的人生篇章。
推荐第4篇：车站信号小组组长先进事迹
xx是xx铁路运输段电务队xx车站信号小组组长，他和他的班组主要负责xx车站信号机、电动转辙机、机械室电源屏、室外轨道电路等设备的维修与保养。
xx在班组管理上，有多年的管理经验。每周根据本班组存在的问题，及时召开班委会，把问题摆在桌面上和班委会成员共同讨论，怎样克服和解决班组存在的不足和问题，集思广益，从而归纳出下周本班组工作的重点。班委会成员以他们的现身做法影响身边的员工。这样，班组的管理网络逐渐形成，员工心中的班组概念被强化，班组的凝聚力和向心力不断的提高。经常性迟到、早退的人员减少了，员工之间团结友爱的氛围不断提升，班组的各项指标及时完成，班组的面貌和员工的素质得到全面提升。
在班组管理上，他还是觉得不足，他一边自己摸索，一边不断向其他班长取经学习，使自己的管理水平不断的提升。特别是在学习白国周班组管理法时，他如获珍宝。白国周管理上的“三勤、三细、三必谈、三必访、三提高、三落实”的六个三管理法，他每天利用工作之余，认真地研读，然后结合本班组的实际和自己现有的管理经验进行补充和改进。
xx充分地利用好“班前安全传达”这一阵地，认真布置本班组的工作重点和安全注意事项，力争达到细致到位。为检查员工在工作中对各种规章制度落实情况，他全天跟班作业，发现员工处理故障不到位的，及时纠正和制止，对于屡教不改的则按规章制度进行处罚。使员工的作业行为逐渐被规范，向标准化方向迈进。
xx对信号业务知识不断加强学习，在信号设备每一次出现故障时，他都认真处理，潜心研究，总结各种常发故障原因，熟练掌握各种信号故障处理的技巧，缩短信号因故障而影响行车的时间。一年来在安全方面取得好成绩，未发生过任何事故。
xx在执行规章制度面前，要求员工做到的，他自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做，真正地起到率先垂范作用。在每次险、重任务面前，他总是积极主动，他家住在西露天，而工作地点在古山xx，路途较远，每天骑摩托车往返 20 多公里。每年大雪覆盖铁路的时候，为了不让道岔被封冻，为了不影响行车，他都坚守在工作岗位，不管黑天还是白天，有时一守就是连续 48 小时，两天两夜不回家，直到大雪退去。
辛勤的付出总会有回报，在xx的带领下，电务队xx信号小组一派和谐向上的氛围，员工之间和睦相处，团结协作，学技术、比技术、尊重知识、尊重人才的气氛比每年更加浓烈。xx信号小组圆满地完成了 2011 年的各项任务。
推荐第5篇：车站派出所个人工作总结
2012年车站派出所个人工作总结
作为迁站后的第一年，2012年对我们总站来讲可谓是患难与共、风雨同舟的一年。本人在总站领导的关心指导下，在思想和工作上都有了较大的收获与进步，但也存在一些不足。现总结如下：
一、“春运”是我们一年工作中的重头戏，案件岗作为旅客进站后的第二道关口，面对庞大的学生流、大功流、探亲流、旅游流，本人在领导的安排和领导下，积极做好第一责任人，思想和行动上同总站保持高度一致，加班加点，认真做好“三品”检查工作，保障了旅客的出行安全。
二、积极主动参与、配合“两会”，“十八大”的安全保卫工作，对进京的旅客逐个进行检查、登记，按照要求对“十八大”期间旅客禁止携带的陶瓷刀，我们开辟了新的行李费收缴方式，从而既不堵死我们交通优于铁路的运输便利，又在明白告知的同时增加了我们的货运收入。
三、以总站利益为出发点，心存感恩，关键的时候主动出击。“6·10”坍塌事故，作为一名总站员工，特别是我们所几名小伙子在白光明科长的带领下，第一时间赶赴现场，在售票厅内迁，安全隐患显现的情况下，做到了在安检正常运转的同时，着重加强了对两处临时售票处的安保工作，较顺利地完成了工作任务。
工作中的不足之处：
一、对总站的规章制度领悟、执行的不够彻底，工作中的细节关注欠缺。
二、工作思路不够开阔，不严谨，创新意识不够。
三、工作的时效性不强，存有惰性心理。
明年的打算：
一、明年的首要任务（从现在开始）是脱盲，我所说的是电脑盲，原来以为自己年龄大了，网络属于年轻人，现在来看网络强大的信息量，知识量对我们现代职场人是必须不可缺的，通过网络可以了解总站的企业文化，发展动态以及各科室的科室文化，不学，真要“被”落伍了。
二、白光明科长也同我们说过，本人去年和今年在孟所长的带领下，两次赴滨州所取经，祁主任还专门对滨州所的资料、档案进行了拍照收集，取得了第一手材料。建立健全派出所的资料、档案，在站领导和所领导的引导和帮助下，努力完善派出所的基层基础资料，加强工作责任心和业务知识的学习，在学中干，干中学。
三、不折不扣的落实规章制度，注重细节，贯彻“十字方针”“三字规范”。
四、调整工作思路，多提好建议，好想法，履行好自己的职责。
五、调整心态，乐观对待工作，克服惰性，不把情绪带到工作中。在工作中认真领悟，向领导和同事们请教，向先进学习。
以上总结如有不妥之处，请领导和同志们批评指正。
推荐第6篇：车站员工个人工作总结
时间飞逝2015年即将过去，回顾这一年的工作，与往年相比服务工作更趋向于人性化、多元化发展模式，将客、货、旅游相结合，最大化的满足旅客的需求。现将2015年工作总结如下：
整：调整心态，提升自我。通过学习**站提出的工作中存在的“十种不良现象”，找出自己的不足，让我深刻的认识到最大的障碍就是自己，害怕、不自信让我不能有更大的进步。而身边的同事就像一面镜子，照亮我的优点更能发现我的不足，让我及时的改正，并努力做到更好。
调整工作思路，完善服务项目。为了更好地做好旅客服务工作，客服话务班增加了班次候补乘车服务，满员班次旅客通知回访服务，网购末班车辆旅客提醒服务，班次变更提醒改签服务等，在提供话务咨询的基础上完善了候车回访服务，即为旅客出行提供了方便，也避免了因旅客原因造成的座位浪费。 学: 学习《弟子规》、道德模范已成为总站员工的必修课，正是这种正能量的传递，激励我们在服务工作中保持一颗乐观开朗、积极向上、乐于助人的心，更好的帮助、服务旅客。业务培训由每月12条线路，增加到24条线路并与英哑语、文明礼仪、客规客训一起学习，让我从业务知识、服务认识、服务技巧都有了很大的提升。更让我认识到真正的服务由心而生，只有真诚的服务才能打动人心，才能满足旅客的需求，超越旅客期望。
通过学习《破解旅客的心灵密码》让我感触很深，为旅客服务是我们的工作，但是怎样才能做到效率最大化，是值得我们学习的。服务就如同看病，同样讲究望、闻、问、切，了解旅客的需求，让旅客心理得到满足，这就是我们服务中所寻找的旅客的激励按钮。旅客不同的需求就要求我们要有不同的服务技巧来面对。记得有一次接到一位旅客的投诉，投诉**车没有到**总站，经过仔细询问得知旅客是在**立交上的车并没有站内的车票，而上车时并没有告知驾乘人员到哪个站下车，最后到达**东站引起旅客不满。此旅客属于好胜攻击型而我当时并没有意识到，只是一味的为旅客做解释，最后旅客没有得到所需的倍受尊重的感觉，引起旅客不满。现在我能深刻的体会到华玲老师对自己员工说的一句话：你先向客户道歉，事后我再向你道歉。可见服务技巧对于一个服务人员的重要性，只有将所会所学充分运用到工作中，才能实现服务他人，成就自我的目标，才能实现与客户的双赢。
变：严格按照**站提出的八为管理思想，科室人员定岗定责，营销方式多样式服务不再局限于站内班次，采取也高速联合售票送乘一条龙服务，得到旅客的认可。服务台以增加会员制、提升保率，大力推广网购车票为增收目标。客服话务班，以增加订单，提升话务量为生产目标。服务台开展的扫码购票优惠活动受到年轻客群的欢迎，自动取票机的引进使用，更大化的满足了旅客的需求，也体现了客运窗口服务信息智能化的应需发展。
火车提速和新线路的开辟严重威胁到汽车客运的发展，这就要求我们变通思路求发展，在岗做好本职工作，用服务赢得市场，用真诚打动人心，岗外做好旅游包车、货物转运的宣传，满足旅客需求，激励刺激消费，做到客运市场的双赢。为了满足旅客的需求，在服务总台也开设了热饮的销售，不仅为进站的旅客旅客送出一份温暖，也为总站的创收贡献了自己的微薄之力。
升：能够及时调整自己的心态，仔细、认真的对待工作；能够独立处理旅客的投诉与不满事件并及时汇报给领导；能够冷静的倾听旅客的不满，并及时引导、安抚旅客，为旅客着想。通过近段时间雨雪雾天气的频繁，在与旅客的交流中也掌握了一些服务技巧，对待不同的旅客需要不同的方式。有句话说的好：先处理心情，再处理事情。让旅客从内心接受我们，理解我们。
“以站为家”不仅仅是一种意识，更是一种责任、一种义务、一种行动。在元旦晚会准备之际，为了演员能更好的排练，大家同心同力奉献在工作岗位，真正体现了一家人，一颗心。 工作中有收获也有不足：
1、工作安于现状，缺乏主动学习的意识。
2、工作中不善于总结，记录，做事不能持之以恒。
3、“怕”字当头，缺乏自信。
科室领导的不足：工作中缺乏管理经验，不能很好的控制、调整自己的情绪。客服作为总站的窗口形象，首先要将为旅客服务放在首位，将企业形象放在首位，将“三米见微笑”“五声五勤一满意”等好的工作要求落实到位，用服务树品牌，用品牌赢效益，让“阳光天使服务班”不仅成为总站的品牌，更要成为淄博的品牌。这需要我们更多的努力与坚持。（建议，加大科室人员的学习培训和监督检查，让客服从内到外得以全新的改变。发挥阳光天使的积极作用。）
明年工作计划：
1、继续做好科室案例分析的及时记录，共同学习分享。
2、严格按照岗位职责和工作流程，认真完成旅客咨询、改乘、订票查询等服务，做到信息准确，旅客满意并做好与对班人员的交接工作。
3、及时调整自己工作中的不良情绪，保持良好的心态，针对不同类型旅客运用不同的服务方式、方法，在处理旅客投诉时要做到语言规范，语速适中，态度和蔼，旅客满意。
4、工作中要多运用换位思考，同事之间要勤沟通多探讨，对上级领导要做到多汇报、多请示。确保信息沟通及时准确，服务工作及时规整总结。
5、积极参加科室及车站组织的各项活动，多看多想，多提合理化建议，提高主动意识。（建议：在检票口专设一个货运咨询台，方便旅客电话询问发货的价位等问题）
满足旅客需求，超越旅客期望。在今后的工作中我会继续努力，取长补短，更好的服务于旅客，服务于同事，以最好的心态来对待工作，最高的效率来完成任务。实现“科室员工开开心心，科室领导轻轻松松”的工作愿景。
推荐第7篇：车站办公室工作人员个人工作总结
车站办公室工作人员个人工作总结
每值岁末，感慨甚多。20xx年，在站领导的正确带领下，在同事们的支持和帮助下，我经历了许多，学习到许多，成长了许多，在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。自年进入客运站工作，至此，我在客运站已度过了四年有余，每一年都是不一样的，每一项任务都是新鲜的，每一份努力都是值得的，当然，每一份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将20xx年个人工作总结汇报如下：
1、积极学习业务知识和行业知识，应用到工作中。
我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与安全档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站，以及领导临时交办的工作……，琐碎而复杂，工作最大特点就是任务有弹性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须，在日常工作和生活中，我积极主动学习车站业务知识，并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要帮助，我都尽全力认真完成，因为，我们大家是一个集体，大家的工作都是相通的，是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。
2、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣传工作。
宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣传车站，宣传企业文化，弘扬平安精神，客运站一直以来非常重视与媒体的沟通，10年以来，在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技巧，加强与各报纸媒体记者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社会展现了车站的风采，另一方面，汽车站作为公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行，方便市民顺利完成旅行。
截止20xx年11月18日，据不完全统计，10年客运站已累计受中央、省、市各媒体报道达202篇次，又创历年新高，报纸报道过百次，较好地宣传了车站，宣传了企业文化，弘扬了平安精神。
在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的……这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子，弘扬了社会正气，也向社会展示了平安人乐于助人的精神。
3、四城联创工作长效管理。
，西安市顺利通过了国家卫生城市验收，10年，西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着，根据市局创建办要求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同时，在每个特殊节日，如春节、五
一、无烟日、防艾日等特殊节日，按照市交通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创工作动态，并认真总结，使车站的四城联创工作有效推进。
4、车辆档案数据库管理尝试。
随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的逐渐普及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本大大降低，给企业预算利润提供了一定的上升空间。
对运输行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全工作又是围绕着车辆在进行。平安公司一直在健康发展，各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理工作迫在眉睫。
如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工作，几年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但效果不尽如人意，一方面，ecel表格数据输入较麻烦，另外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据进行排序筛选后容易导致其他表格数据错乱，为了克服诸多缺点，提高电子办公效率和数据处理能力，开始，我慢慢开始接触并深入学习acce数据库，并于10年初应用于车辆档案管理方面。下面，简单介绍一下acce数据库在车站档案管理方面的应用。 车辆档案管理工作的基本要求是：实时化（及时）、程序化、易操作。 那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一属性，将数字应用到档案管理工作中是必然之路，根据车站实际的管理工作细节，给参营车辆赋予一个以车站自主属性的代号，然后使其易用于微机化操作，简化程序，减少差错，提高效率。那么，这个代码就如同超市管理上千上万种商品，并不是完全按照国家赋予的13位条码来管理，而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码，方便超市自主管理使用。车站的参营车辆也需要这样一个编码。
给车辆编码，一车一码，车站自主分类，方便识别，统一管理。 就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车辆的编码就是六位数字，详例如下：
第一部分，按省、直辖市分类，作为编码第一部分，如直辖市为01,浙江省为02,福建省为03,广东省为04,以此类推。
第二部分，按省（直辖市）里的线路分类，每个线路分一个号，作为编码第二部分，以直辖市的线路为例，如北京线路为01,上海线路为02，以此类推。
第三部分，按同线路的具体车辆分类，每一辆车分一个号，作为编码第三部分，以北京线路为例，陕ac9138为01,陕ac9198为02,以此类推。
那么，具体到北京陕ac9138车辆在客运站的编码就是010101（直辖市线路车辆），陕ac9198为010102，以此类推，这样，在日常管理中，就可以按此唯一编号进行业务操作，方便查找，更为将来微机化的操作打下基础。
编码完成后，就需要将计算机利用进来，才能使编码作用发挥出来，方便工作。在经过多种试验之后，简单的acce数据库能较好地完成档案管理工作，保证车辆档案实时、准确，其优点更在于易操作性、直观性。
建立acce数据库的“表”、“查询”、“窗体”，这三者相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用“窗体”可以方便快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的，可以利用“查询”这个功能，对所有车辆的某一种档案（如行驶证）有效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，方便，简单，而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也避免了ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列规则的弊病。
日常工作中，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手忙脚乱，不得不放下手头的工作先去解决，而且这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下来，感觉每天都让人觉得过得很充实，没有虚度年华，当然，在享受这一切繁忙而充实的工作过程中，也学到很多东西，领略到很多道理。 在10年工作中，也出现过些许差错，在员工打卡考勤方面，开始没有严格要求，心里想着员工都在各处室有签到考勤，并由各处室领导直接监督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被动，后来在领导的批评教育下，认识到工作失误的严重性，并坚决予以改进，现在，不管是白班员工，还是夜班员工，我都完全按照车站员工打卡考勤制度来操作，坚持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使员工打卡考勤公平、公正、公开，切实做好车站职工打卡考勤工作。 20xx年随风过，20xx年踏雪来，瑞雪兆丰年，我同大家一样，也都在期待着美好的下一个工作年的到来，并提前为来年工作做好规划：
1、坚持做好本职岗位工作。
2、做好集团公司上客运站的内容跟进。
二十世纪，互联网的诞生，堪称人类史上最伟大的发明之一，它改变着人们的生活的方方面面。二十一世纪，随着电脑在企业及家庭中的普及，以及电子商务不断地全球化发展，越来越多的企业已经迅速地将实体营销转变为电子商务虚拟模式化营销，对企业来说，的作用已不仅仅停留在“长脸”的宣传方面，而是帮助企业全面扩展市场，占领商机。
据专家分析指出，未来的世界将是“鼠标+物流”的世界，消费者即使足不出户，也可以完全在网络上完成商品的采购及其他消费。这一点在阿里巴巴、淘宝的逐年上升的销售数据中表现得很明显。 网络购物的逐年上升趋势，也推动了物流业的健康持续发展，据不完全统计，10年上半年，沿海城市物流业有30%的销售业绩均来自于网络购物。
那么，对于平安运输集团这样的兼客货运输企业来讲，的作用更加不可小觑，它可以向社会宣传我们的企业文化，可以将我们的优质服务工作展示给旅客，可以将我们的班次信息公布，方便旅客查询，也可以接受旅客的投诉、建议和意见，起到社会监督的作用，便于自我警醒，认识自我，提高自我，所以，企业对于平安公司来说，它不仅是企业文化推广的平台和企业产品（服务）展示的平台，还是旅客获取乘车信息的平台，更是企业接受旅客监督促使自我警醒提高的平台。
集团公司的已于20xx年试营运，在20xx年，我将不断搜集车站相关信息，提供给管理者，来丰富上客运站方面的内容，特别是班次变动情况，要将此信息第一时间传递给管理者，以便更新维护信息，方便广大市民查看车站班次信息，顺利完成旅行。
最后，如在工作中有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献力量！
推荐第8篇：车站小组组长个人工作总结
转眼间，羊年已经接近尾声，这一年无论是车站，还是个人都经历了许多„„，同时也积累了一些经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。这一年来一直以“管理、服务、培训、营销”八字方针和“五不自”为自己工作上的指导方向，以张总提出查找“十大问题”和“责任心去哪了”为查摆源头，下面我将以这四个方面结合自己的工作情况和学习情况，做一下总结，与大家分享。
管理方面：作为班组文化建设小组的组长，主要工作是监督科室记录、完善活动记录、更新板报内容、每月一次的旅客座谈会、管理及更新博客等。首先，上半年与组员李荣雪、下半年与新组员于芳搭档，坚持每月召开“温馨驿站”旅客座谈会，在总结去年经验后，我们变被动为主动，座谈中我们主动向旅客介绍一些我站推出的服务项目及新业务等，让旅客更加了解我站无论客运、货运、旅游、包车等我站的多元化服务，再与旅客们讨论乘车时发现问题等，对旅客提出问题及时解答并记录。同时为了吸引旅客参与，向旅客赠送会员卡、和矿泉水、奶茶等，深受旅客们的喜欢，邀请的旅客大多是学生、有务工者、有商务人士不同群体，通过他们向朋友圈、单位等宣传我站，并向我们提供一些包车、旅游、物流等信息，在为我站增加客流量的同时，也为旅客们的乘车提供了方便。会后总结、记录，在祁处长的指导下《旅客座谈会记录表》不断改进，内容完善、真实。其次，班组板报更新继续实行每月一小组轮换形式，并定于每月25日更新完毕。同时各小组在板报设计上也有原来坐等组长设计的现象，先讨论更新内容，再将编排内容、设计图片分配到个人，让组员都学着用电脑设计简单图片、制作等，大家共同完成板报更新。再就是，博客管理方面，在六月份开始制定博客主题，从九月份开始与通讯员的写作主题同步进行，由新加入的组员王宇负责选稿，并在每月20号之前将选好的优秀文章，投到《**》编辑部，这样大家都会机会中稿，同时也提高自己的写作水平。最后，科室资料管理方面有些被动，资料更新是否及时没有落实，自重新划分小组将各项工作分配给个人后，普遍存在只顾自己负责的那一部分，疏于与组员之间的沟通，各项工作进行到什么程度，也疏于过问。在科室召开的查找责任心缺失会议上，发现此问题严重性，针对此问题也进行了整改，加强对科室工作的关心、学会管闲事，不要老等着领导提醒才去做。
培训方面：积极参加站上和科室组织的各项培训学习活动。培训是为了给旅客提供优质的服务，完善自我。积极参加站上组织客运英语培训和检票记录单培训。观看**老师服务心得讲座，学到很多我们工作中碰到一些类似的案例，不只是教我们学服务技巧，也学如何把我们的心态调整到最佳状态。也是通过培训让我认识到自己掌握知识少、处理特殊事件还不够灵活，自我心态转变和调整有些缓慢。科室里组织的培训，上半年主要以线路为主，对最基本的代码、检票口及中转班车进行学习，下半年以客运知识竞赛考试内容为主要学习内容，同时业务考试改为两周12条线加上《弟子规》语句解释，不再单纯背写语句，还要理解语句中的含义，并且随时对每位员工进行提问，加深印象，熟能生巧。
以上是这一年来的收获和变化，结合去年的“五不自”和今年的“十大问题”及责任心缺失等，发现自身还存在以下几方面不足：
1.小组管理方面没有为领导提出好的建议，思想上存在惰性，缺乏对组员工作上的指导，组内工作有些停滞不前，做事缺乏一日无事三日不宁的恒心。
2.日常工作上有些千篇1律，死板、不灵活。作为一名老员工，传、帮、带做得不好，不愿得罪人。有时会善意的提醒，但效果不佳，索性不再多说。
3.作为一名话务员自己的学习力不够，原地踏步甚至退步。通过客运知识竞赛发现自己应知应会掌握的不够牢固，记忆不深，业务不精，依赖于电脑。
4.作为一名通讯员，虽然能每月按时完成的投稿任务，但中稿率低，缺乏写作素材和“发现美的眼睛”，不能写出高质量的文章。以下明年需要改进的几个方面： 1.在小组管理方面，改变思想上的惰性，每月定期检查科室相关资料的完善情况，在制订小组计划和制定活动方案时，提前与组员沟通，多听听组员想法，更好地完成分内的工作。做到与组员之间互相提醒、及时沟通，减少工作的缺漏。 2.在科室中，起好带头作用，将自己的工作经验传授给新员工，发现问题及时沟通，去除“怕得罪人”的思想，要有大局意识，与同事们共同进步。
3.积极参加站上和科室组织的各种培训，加强对业务知识、服务技巧和客运应知应会内容的学习，扎实的掌握业务知识是需要时而复习的，这样才能熟记于心。工作中多向身边的榜样学习服务技巧和语言技巧，活学活用，有利于处理特殊问题。
4.平时工作要注意观察身边的人和事，寻找传播正能量的素材，空余时间读一些有助于写作的书籍，写出优秀稿件，提高文章的质量，按时向《**》编辑部投稿。
科室的改变：一是重新划分小组，将小组工作细化，责任到人，减少了“大锅饭”的现象；二是鼓励每位员工投稿，提高员工的写作水平；三是新上三产，在大家集思广益下，步入正规；四是团队意识加强，同事之间互相帮助，减少工作漏洞。奉献意识提高，有节目的同事加班加点训练，没有节目的同事一直坚守岗位，大家共同付出。
科室的不足：一是营销方面如包车、旅游、发货收获不大；二是想事的人多，干事的人少，到最后就是无实施；三是业务知识学习力不够，积极性不高。
科室负责人**：通过半年的历练已逐步进入角色，在科室管理上有所进步，为人处事上也日渐成熟。但作为科室的领头人员工间沟通少，有时碰到棘手问题，情绪会有些波动，也会影响工作。要将我们科室的发展方向告知员工，这样员工们才能步调一致，更好地工作。 新的一年，新的起点，相信在我们大家的共同努力下，总站的明天会更好。
推荐第9篇：铁路车站值班员个人工作总结
本人,男,34岁,文化程度中专,职称为车站值班员，技术等级为高级工，现任车务段站副站长。本人于1993年7月自铁路技校毕业，分配到原宣城车务段站历任扳道员、助理值班员、车站值班员，月调任车务段任副站长。
回顾入路以来十六年的工作经历，我一直都在运输生产一线工作，从入路的第一天起我就认识到安全是铁路运输生产永恒的主题，“安全责
任重于泰山”，确保安全是铁路职工职业道德规范的基本内容，也是义不容辞的法律责任，在任何时候都要以“如临深渊、如履薄冰、如坐针毡”的忧患意识，以警钟长鸣、永不松懈的工作态度积极投身到运输安全工作中去．安全要靠人来保障，而业务水平的高低直接决定着保障安全能力的强弱，所以我从参加工作开始，一刻也没有放松过技术业务知识以及安全生产有关的规章的学习，通过学习使我掌握了本岗位所需的业务知识和实际操作能力，特别是非正常应急处置能力的提高。并在去年经过车务段预赛选拔荣幸的代表车务段参加铁路局业务比赛，并取得良好成绩。
我原先所在的站属宣杭线一个五等的中间站，车站所在位置是个雷击区,当地每年夏天都会因为雷击造成人员伤害和设备损坏事故,在的夏天有一天白班,雷雨交加,当时我正在办理客车1581次3道停开作业,客车1581次在3道停妥,旅客上下和行包装卸完毕，闭塞手续已办妥，出站信号已开放，正准备通知助理值班员发车，只听见一声雷声，通信集中柜一团火球冒出，行车室一切电话中断，作为中间站要不间断接发列车，根据故障现象，在向调度汇报和通知站长到行车室把关后，依据《技规》、《行规》以及车站非正常应急处置预案规定使用红色许可证及时将客车1581次发出，保证了旅客列车的安全正点。在宣杭复线施工改造期间，由于工期紧，任务重，施工对运输生产安全造成很大的干扰，当时我任十字铺站车站值班员，作为安全自控型小组长，每次在接班点名会上认真做好本班的安全预想，从作业组织．进路准备．检查确认等环节布置本班安全生产注意事项，在作业过程中对接发列车和调车作业的各个安全关键环节加强动态控制，保证了安全生产。我作为当班车站值班员参加了车站站场改造的两次一级施工和数次二三级施工，每次施工前都要带领班组成员认真学习施工时的行车办法安全措施和注意事项以及新设备的操作要领，在作业中严格执行作业标准和作业纪律，认真落实安全卡控措施，保证了施工期间的作业安全。记的有一次在复线施工期间,,我正在办理客车1705次3道停开作业时,由于施工单位在区间作业时挖掘机将贯通电的电线杆撞断导致控制台停电(当时只有一路贯通线电源),这时客车1705已有邻站开出,我根据故障现象及时做出判断,首先立即使用列车无线调度电话通知客车1705次司机本站设备故障机外停车,并向站长和调度汇报,通知信号、工务、供电人员到站检查原因,组织人员到现场按非正常接发列车程序办理了客车1705次停开作业,保证了旅客列车的绝对安全.随着铁路改革的逐步加快，技术装备水平逐步提高，特别是宣杭复线开通后，行车组织办法和作业方式都有很大的变化，为了尽快提高自己的理论知识和业务水平，以更好地适应岗位需要，我于报名参加了南京铁路运输学校运输专业函授中专班的学习，通过三年的系统学习，我对铁道运输专业的各门学科知识有了更深入的了解和掌握，并在以优异的成绩顺利毕业．通过学习使我的业务技能有了很大的提高，更好地为运输生产服务。
月我通过车务段中间站站长竞聘的方式走上副站长的工作岗位，从生产岗位到管理岗位的这一转变对我来说是全新的考验，如何在新的岗位上干好本职工作，我想首先要加强思想政治学习，提高政治觉悟，要系统认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，通过学习，提高自己的政治觉悟和理论水平，加强思想修养和自身素质，树立正确的人生观和价值观，以强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神完成好各项工作。同时要积极的向党的组织靠拢，因为只有在党的这个大熔炉中才能更加锻炼自己考验自己，使自己更快的成熟，更好地为铁路事业奉献青春。其次在平时的工作上要按照“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，杜绝“三关”行为，即“视而不见关”、“手懒腚沉关”、“人情面子关”。“视而不见关”就是见到别人违章指挥、违章作业而不去制止的不负责行为；“手懒腚沉关”就是不去积极地排查隐患，见到有安全隐患而不去排除，导致事故发生的失职行为；“人情面子关”就是碍于人情关系，处罚力度不到位，不敢管，当“老好人”的行为。必须始终坚持在安全上不论是一丝一毫的问题也决不放过，自觉做到五勤，即脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，带着责任干好本职工作。同时要注意工作方法，要本着诚实、尊重、相互关心的原则，以诚待人，打动人心，才能拧成一股绳，更好地完成工作。三要摆正自己的位置，明确自己的角色特点，要有大局观念，整体意识，作为副职要在日常工作中做好站长的
推荐第10篇：车站办公室工作人员个人工作总结
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车站办公室工作人员2010年个人工作总结
车站办公室工作人员2010年个人工作总结
每值岁末，感慨甚多。2010年，在站领导的正确带领下，在同事们的支持和帮助下，我经历了许多，学习到许多，成长了许多，在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。自年进入客运站工作，至此，我在客运站已度过了四年有余，每一年都是不一样的，每一项任
务都是新鲜的，每一份努力都是值得的，当然，每一份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将2010年个人工作总结汇报如下：
1、积极学习业务知识和行业知识，应用到工作中。
我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与安全档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站，以及领导临时交办的工作„„，琐碎而复杂，工作最大特点就是任务有弹性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须，在日常工作和生活中，我积极主动学习车站业务知识，并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要帮助，我都尽全力认真完成，因为，我们大家是一个集体，大家的工作都是
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相通的，是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。
2、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣传工作。
宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣传车站，宣传企业文化，弘扬平安精神，客运站一直以来非常重视与媒体的沟通，10年以来，在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技巧，加强与各报纸媒体记者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社会展现了车站的风采，另一方面，汽车站作为公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行，方便市民顺利完成旅行。
截止2010年11月18日，据不完全统计，10年客运站已累计受中央、省、市各媒体报道达202篇次，又创历年新高，报纸报道过百次，较好地宣传了车站，宣传了企业文化，弘扬了平安精神。
在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的„„这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子，弘扬了社会正气，也向社会展示了平安人乐于助人的精神。
3、四城联创工作长效管理。
，西安市顺利通过了国家卫生城市验收，10年，西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着，根据市局创建办要求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同时，在每个特殊节日，如
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春节、五
一、无烟日、防艾日等特殊节日，按照市交通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创工作动态，并认真总结，使车站的四城联创工作有效推进。
4、车辆档案数据库管理尝试。
随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的逐渐普及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本大大降低，给企业预算利润提供了一定的上升空间。
对运输行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全工作又是围绕着车辆在进行。平安公司一直在健康发展，各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理工作迫在眉睫。
如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工作，几年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但效果不尽如人意，一方面，ecel表格数据输入较麻烦，另外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据进行排序筛选后容易导致其他表格数据错乱，为了克服诸多缺点，提高电子办公效率和数据处理能力，开始，我慢慢开始接触并深入学习acce数据库，并于10年初应用于车辆档案管理方面。下面，简单介绍一下acce数据库在车站档案管理方面的应用。
车辆档案管理工作的基本要求是：实时化（及时）、程序化、易操作。
那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一属性，将数字应用到档案管理工作中是必然之路，根据车站实际的管理工作细节，给参营车辆赋予一个以车站自主属性的代号，然后使其易用于微机化操作，简化程
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序，减少差错，提高效率。那么，这个代码就如同超市管理上
[1] [2] 千上万种商品，并不是完全按照国家赋予的13位条码来管理，而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码，方便超市自主管理使用。车站的参营车辆也需要这样一个编码。
给车辆编码，一车一码，车站自主分类，方便识别，统一管理。
就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车 辆的编码就是六位数字，详例如下：
第一部分，按省、直辖市分类，作为编码第一部分，如直辖市为01,浙江省为02,福建省为03,广东省为04,以此类推。
第二部分，按省（直辖市）里的线路分类，每个线路分一个号，作为编码第二部分，以直辖市的线路为例，如北京线路为01,上海线路为02，以此类推。
第三部分，按同线路的具体车辆分类，每一辆车分一个号，作为编码第三部分，以北京线路为例，陕ac9138为01,陕ac9198为02,以此类推。
那么，具体到北京陕ac9138车辆在客运站的编码就是010101（直辖市线路车辆），陕ac9198为010102，以此类推，这样，在日常管理中，就可以按此唯一编号进行业务操作，方便查找，更为将来微机化的操作打下基础。
编码完成后，就需要将计算机利用进来，才能使编码作用发挥出来，方便工作。在经过多种试验之后，简单的acce数据库能较好地完成档案管理工作，保证车辆档案实时、准确，其优点更在于易操作性、直观性。
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建立acce数据库的“表”、“查询”、“窗体”，这三者相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用“窗体”可以方便快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的，可以利用“查询”这个功能，对所有车辆的某一种档案（如行驶证）有效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，方便，简单，而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也避免了ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列规则的弊病。
日常工作中，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手忙脚乱，不得不放下手头的工作先去解决，而且这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下来，感觉每天都让人觉得过得很充实，没有虚度年华，当然，在享受这一切繁忙而充实的工作过程中，也学到很多东西，领略到很多道理。
在10年工作中，也出现过些许差错，在员工打卡考勤方面，开始没有严格要求，心里想着员工都在各处室有签到考勤，并由各处室领导直接监督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被动，后来在领导的批评教育下，认识到工作失误的严重性，并坚决予以改进，现在，不管是白班员工，还是夜班员工，我都完全按照车站员工打卡考勤制度来操作，坚持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使员工打卡考勤公平、公正、公开，
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切实做好车站职工打卡考勤工作。
2010年随风过，2011年踏雪来，瑞雪兆丰年，我同大家一样，也都在期待着美好的下一个工作年的到来，并提前为来年工作做好规划：
1、坚持做好本职岗位工作。
2、做好集团公司网站上客运站的内容跟进。
二十世纪，互联网的诞生，堪称人类史上最伟大的发明之一，它改变着人们的生活的方方面面。二十一世纪，随着电脑在企业及家庭中的普及，以及电子商务不断地全球化发展，越来越多的企业已经迅速地将实体营销转变为电子商务虚拟模式化营销，对企业来说，网站的作用已不仅仅停留在“长脸”的宣传方面，而是帮助企业全面扩展市场，占领商机。
据专家分析指出，未来的世界将是“鼠标+物流”的世界，消费者即使足不出户，也可以完全在网络上完成商品的采购及其他消费。这一点在阿里巴巴、淘宝的逐年上升的销售数据中表现得很明显。
网络购物的逐年上升趋势，也推动了物流业的健康持续发展，据不完全统计，10年上半年，沿海城市物流业有30%的销售业绩均来自于网络购物。
那么，对于平安运输集团这样的兼客货运输企业来讲，网站的作用更加不可小觑，它可以向社会宣传我们的企业文化，可以将我们的优质服务工作展示给旅客，可以将我们的班次信息公布，方便旅客查询，也可以接受旅客的投诉、建议和意见，起到社会监督的作用，便于自我警醒，认识自我，提高自我，所以，企业网站对于平安公司来说，它不仅是企业文化推广的平台和企业产品（服务）展示的平台，还是旅客获取乘车信息的平台，更是企业接受旅客监督促使自我警醒提高的平台。
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页眉文字
集团公司的网站已于2010年试营运，在2011年，我将不断搜集车站相关信息，提供给网站管理者，来丰富网站上客运站方面的内容，特别是班次变动情况，要将此信息第一时间传递给网站管理者，以便更新维护网站信息，方便广大市民查看车站班次信息，顺利完成旅行。
最后，如在工作中有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献力量！
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第11篇：车站话务员年度个人总结
车站话务员年度个人总结范文
话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作，如何做好话务员工作总结，是不少话务员头疼的事。以下就是一篇车站话务员年度个人总结范文，具体内容请看下文~
有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：
在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。 那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!” 心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。
8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。
这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。
俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。
表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!
以上就是小编为您整理的车站话务员年度个人总结
第12篇：车站超市个人半年工作总结
2015年车站超市个人半年工作总结
莲山课 件www.daodoc.com22015年车站超市个人半年工作总结
时光飞逝，转眼间2015年已过一半，在这短短的六个月里，在领导的支持下，在同事们的帮助下，使我逐渐从一名新员工时的不知所措，到现能为她人分担，基本掌握工作流程的年轻员工，这半年是充实的，也是快乐的。相信在“寻觅需求创新经营，与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下，我们情满站超市所有员工会在寻觅需求的道路上再创新，在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔，现将个人工作总结如下：
1、回顾工作内容，找不足 ①工作方式：
大家都知道我们超市实行岗位轮值，“多说一句话”的营销方式。岗位轮值是让我们每位员工，能够较好快速的熟练掌握业务技能，个
个成为全能手。在实现业务技能提升的同时，以“多说一句话”的营销方式，积累销售经验，提升创收能力，并通过两者相结合，使我们在工作中，健康积极、向上发展。
我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗，在这半年的工作中，通过领导的严格要求，同事们的帮助，相对于过去，在以下方面有所提升：①在收银岗位上不再慌乱，不在束手无策，能够相对轻松的收取货款，并在思想意识方面有所改变，在收取货款时，能及时“多说一句话”，尽可能多推销出一件商品。②在理货岗上，在老员工平时的指点下，在摆放货架商品时，及时的查看商品日期，及时的清扫、清洁货架上的商品，保持商品的整洁。③在餐车岗，经过观察老员工制作快餐食品的方式，使我逐渐了解，可根据客流情况，在快餐食品的制作上，掌控制作量，避免做好的食品存放时间长，影响到食品的美观与口感。也可在相应客流增长时段，提前做好快餐食品，以方便赶时间旅客的购买。 ②工作方法：
要想成为一名合格的员工，掌握业务技能是前提，掌握好业务技能首先要有基础业务的储备，学习业务知识是关键，熟知商品的价格、生产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务知识，为此处长在班前班后组织我们学习业务知识，只有掌握这些业务知识，才能在收款时准确计算出商品的金额，在向旅客推销商品时，能及时解答旅客对商品提出的问题。掌握业务技能也是为了提升我们的业务水平，以熟练的业务水平更好的去服务旅客，以此提升我们公司
的品质，也是增加旅客对我们信任的一种方法。再者这一切也是为了有较好的创收，创收就需要有好的营销技巧，可见“多说一句话”的营销尤为重要，通过结合实际情况，我们的燕处长身先士卒，在工作现场为我们演示“多说一句话”的营销技巧，以便我们在工作中得以运用，为什么推行这种营销方式，因为这样有可能多收入一元钱，多增加一次销售商品的机会，多一次积累销售经验和锻炼自我的机会。在日常的工作中如有了过硬业务技能、有了丰富营销技巧，这样才会赢得竞争激烈的市场，何惧“高铁”对我们的挑战。
2、查摆自身不足，再提升
工作中难免会出错，出错的根源就是自身还存在众多的不足之处，就像张总提出的八项工作要求中所说：“工作就会出错，出错不怕，怕的是不知错，不敢面对错、不去改正错、再犯同样的错”，在面对自身存在的不足时，要知耻而后勇，要懂得“宽是害，严是爱”的道理，因此，我应勇敢查摆自身存在的不足，修正自我。 自身存在的不足之处有：
①对业务知识的学习持续力差，总是在业务考试前，才去记背所考试的业务知识，并在解答旅客对商品提出的问题过程中，出现卡顿、模糊不清的现象。
②在工作中缺乏条理，像无头的苍蝇到处乱飞，没干完这项，又去忙于其他事情，有头没有尾。
③在对旅客推销商品时，缺乏能把商品销售给旅客的信心，当旅客对自己所推销的商品不满意时，就打退堂鼓，寄予其他同事能帮我把
商品销售出去。这也是缺乏自己能独立完成任务的主要原因。 ④缺少积极向上的态度，当自己看到其他同事在工作有出色的表现，自己内心没有燃起赶、帮、超的劲头，没有因此标新立异，更多的是墨守成规。
⑤在服务旅客时，不注重自己说话的语气，在为旅客需要自己的帮助时，没有做到耐心、热心，有抵触情绪，面部的表情可想而知。 以上是我在工作中存在的不足。
3、科室中找不足，共提升
我们科室虽在创收方面，有了一些成果，像在新项目的开发，都积极献计献策，但在日常的工作还存在以下不足：
①缺少彼此之间的沟通，尤其在工作中的方式方法上，缺少上下衔接。
②缺少对新生事物学习和掌握能力。 这是我们科室现存在的不足。
4、找方法改不足，利提升
俗话说：“不经历风雨，怎见得彩虹”，有错就得改，过能改，归于无，倘
掩饰，增一辜。只有及时的修正自我，才会走向成功。整改措施如下：
①与同事们加强沟通，结合自身实际情况寻找出利于学习业务知识的方式方法，如徐姨坚持每天制定学习计划，做到勤学勤问勤记勤整理。
②通过效仿同事们行之有效的方式方法，改变工作中无条理现象，像房姨上岗后先补齐已卖的商品，再开始做余下没有做完工作，如商品日期的整理整顿，货区商品的清扫清洁，并及时对数量较少的商品进行盘点，做到一步一个脚印。
③坚持“多数一句话”的营销方式，通过观察旅客的衣着、言谈举止总结销售经验，并通过老员工平时的传、帮、带中吸取精华、以学促优。
④树立榜样，因榜样能带动自己的积极性，通过榜样也可学人之长，补己之短，像兰姨的主动服务意识，灵活搭配销售方法，是很值得我去学习的。
⑤摆正心态，正如八大服务理念所说：“旅客是我们的衣食父母，服务无小事，从一点一滴做起。”只有全心全意服务旅客，才能拉住回头客，只有摆正好心态，才会拉近你我的距离。 以上是我的整改措施。
5、提合理化建议，促发展
①建议我们科室能制作详细岗位操作流程学习视频，以便新员工加入时，能正确及时了解岗位工作事项，以及早进入工作状态。 ②随着工作战线的拉长，现场通讯尤为重要，建议配发对讲机或座机，以便信息能及时的传达。
6、制定工作计划，勇提升
①加强业务知识的学习，认真执行岗位职责。 ②开阔自己创新视野，提升创新意识。
③在主动意识方面，再提升。
④坚持对榜样的学习，树立目标与信心。 ⑤注重工作细节，追求完美
以上是我2015年上半年工作总结，面对充满机遇的下半年，我将勇往直前，努力拼搏，灵活运用营销技巧，实现工作目标，争做“五自”员工，谢谢。
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第13篇：个人先进事迹
***于**月起担任**职务。自任职以来，在委和导班子的正确领导下，带领***全体职工不懈努力，认真履行工作职责，以项目建设为主线，以质量管理、安全管理为重点，健全制度，加强管理，抓质量、促进度、保安全，较好的完成了**建设任务和局领导交办的各项工作。现将任职以来履行职责的情况述职如下。
一、思想政治和理论学习情况
当前，**正处在加快水利改革发展的关键时期，水利建设项目投入大、项目多，水利改革与发展任务十分繁重。在新的工作岗位上，**清醒地认识到自身肩负的责任，时刻牢记党和人民的重托，牢固树立并深入贯彻落实科学发展观，按照科学发展观的要求扎扎实实抓好**各项工作。
一是加强思想政治学习。一是认真学习党的十七大、十七届五中、六中全会精神，学习2011年中央一号文件《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》，把党的政治理论和工作方针政策学懂吃透，把握要旨，领会精神，不断提高自身思想政治素质，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性。二是按照党风廉政建设要求，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”，时刻按照党员领导干部标准严格要求自己，廉洁自律，认真履职，服从领导，顾全大局。
二是不断提高业务水平。在**工作以来，在新的工作岗位上，除完成常规工作外，不断加强专业知识学习，认真系统地
1 学习招投标法等一系列法律法规和管理知识，不断强化理论和业务知识学习，进一步提高自己的业务素质，尽心尽力地做好本职工作和领导交办的各项工作。同时，深入工程项目施工现场，切实做好调查研究和工程建设监督管理工作。
二、项目建设情况
（一）抓好**项目建设。
一是加快项目建设，全面完成建设任务。**项目主要实施**节水改造及地下水计量设施安装，工程总投资**万元，其中中央预算内投资**万元，地方配套资金**万元。工程于**完成招标，**日开工建设，共计完成田间节水改造面积**万亩，修建田间渠道**公里，安装机井计量设施**套。为了赶工期、促进度，经常深入一线，及时了解施工情况、检查工程质量、掌握施工进度，强化对监理单位、施工单位的管理，积极协调解决工程建设中出现的各类问题，切实履行法人职责。
二是加强工程项目资金使用管理。为加强项目资金使用管理，确保资金的合理使用，保证工程项目的顺利实施，**工程实行专户管理，工程款支付严格按照规范程序审核把关，对施工单位上报的工程进度报表严格审查，做到了专款专用和资金合理使用，保证了工程项目的顺利实施。
三是加强工程质量监督。协同**对**工程建设进行质量监督检查，多次组织工程技术人员深入到工程建设施工现场开展调查研究和督促检查，对检查中发现的质量的问题及时整改，
2 确保工程建设质量。对工程建设中设计、施工情况等存在的问题做到及时发现、及时处理。
四是加强工程项目建设信息工作。要求施工单位对工程进度每月定期报送**，并通过报表、报告、简报等形式及时向**上报工程建设情况。同时，为加大**项目建设进度的宣传力度, 在报纸、新闻等媒体广泛宣传项目建设进展情况，**报刊登一次，**播报三次，全面真实地反映了工程建设形象进度、工程质量以及投资效果。
五是加强工程安全管理。在**党委统一安排部署下，多次对项目建设进行安全生产检查，就工程建设质量、进度、安全生产进行监督和检查，通过督促检查并严格执行“四制”管理，加快工程建设进度，确保工程建设质量和安全。
（二）抓好**项目前期工作。
在实施**年度工程的同时，根据***确定的治理目标和治理措施，对**节水改造项目工程进行了细化，超前谋划，积极配合**编制完成了**项目可行性研究报告，并对生态移民试点进行了深入调查，为更好、更快地实施重点治理项目奠定了良好的基础。
三、党风廉政建设和廉洁自律情况
一年来，在*党委的正确领导下，*始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，严格遵守党的政治纪律，坚定不移地贯彻执行**党委的决策部
3 署，严格按照党风廉政建设和反腐败工作要求，扎实推进**项目建设。
一是认真贯彻《党章》和《党员干部廉洁从政若干准则》，切实筑牢反腐倡廉防线，高度重视党风廉政建设，自觉落实党风廉政建设年度责任制目标，认真履行党风廉政建设的岗位职责。
二是认真学习了有关党风廉政建设的理论，上级领导机关的有关决定、指示和党纪政纪法规等，并结合自身实际，从思想、工作、作风等方面，对照廉政责任制的要求进行认真检查、剖析、回顾。
三是率先垂范，以身作则。在工作中，能够自觉遵守局党委廉洁从政的规定，严格按照党风廉政建设有关规定，规范自己的言行，切实做到自重、自省、自警、自励，自觉接受群众监督。生活上能够保持严格要求，从不搞特殊化，从不以权谋私。
四是增强党性，廉洁自律。始终坚持按原则办事，按规章制度办事，廉洁从政，做到了公平、公正、公开。不为私利所诱，不为金钱所惑，求真务实，锐意进取。
四、存在的不足和努力方向 *** 4
第14篇：个人先进事迹
通 知
1、填报邯郸市“青年之星”申报推荐表（见附件），一式三份。
2、写一篇1000字左右的个人事迹材料，打印一份，个人签字。
以上两个文件请于明天下午下班前将纸质版交于门诊部办公室，电子版发于hdsdyyymzb@163.com，逾期不候。
邯郸市第一医院团委
2013-10-16
第15篇：个人先进事迹
个人先进事迹
凡事都要脚踏实地去作，不驰于空想，不鹜于虚事，而惟以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可成。”这是李大钊的一句格言，也是我做事的准则。
2012年7月我被村里举荐成为我们村里的入党积极分子，在当月完成了入党培训和考核，之后成为一名预备党员。自2011年8月入学至今，我一直认真努力的学习。入学当晚我被全班同学推选为副班长，我一心为班级着想，以班级利益为重，默默的服务班级，并带领班委变更了一些传统的班级管理措施。在入学军训中我顽强刻苦的参训，得到了“优秀学员”的称号。2011年12月参加了大学英语A、B级、四级考试，获得A、B级证书。2012年3月通过了全国计算机一级考试并获得证书。积极参加学校的各项活动，从入学至今自己以参加了全校的运动会、排球赛、红歌会，并创立了“林云文学社”，参加了社联并长期为其写总结。在大学自己并不奢求什么，只希望自己过得充实，对得起父母的养育之恩，体现自己人生的意义与价值。
严以律己，树立榜样 自己的成绩再好也不过是平凡的自己，大家的利益，集体的荣誉才是真正懂得成绩，才是真正的荣誉。在平常的生活中我总是严格要求自己，每件事都细心、耐心的去做，只希望能给同学做出榜样，带着同学为更高的荣誉拼搏（自己最希望得到的荣誉是“优秀班级”）。作为班委，在每次班级会议开始前我都会写好自己的会议计划，努力主持好每一次会议，会议结束都会督促信息员做好会议记录。我要求自己每次有关于同学的信息都及时通知同学，不延误同学的时间。有困难我都喜欢第一个出来，因为我觉得这样才能带好头。
学海无涯，敏学笃行
俗话说“活到老，学到老”在日常生活中除了专业知识，我还学习广告、唐诗、宋词，我知道这些只是“星空中的微尘”，知识是毕生都学不完的。每次有学习心得我都会把心得与同学分享，并尽量用到现实中。既然学有所得，就要努力践履所学，使所学最终有所落实，做到“知行合一”。“敏学笃行”的校训让我明白只有不断学习、有明确的目标、坚定的意志的人，才能真正做到“笃行”。
在今后的日子中，我会秉承“敏学笃行，树木树人”的校训，做好自己，实现自己的人生价值，走向自己的目标。不要求自己完美，但要无限趋近于完美。
林业信息技术班：xxx 2012年9月29日
第16篇：个人先进事迹
个人先进事迹
XXX
梦想雄鹰的翅膀，梦想超越的辉煌，却发现她的翅膀早已给了她的学生。在每一次雏鹰展翅的试飞里，她听见理想扣击天堂的回响。这就是她 ---一名普通语文教师。她把满腔的热血献给了她挚爱的孩子们，把勤劳和智慧融入这小小的三尺讲台，使这块儿沃土上的花儿茁壮成长，竞相绽放。
一、激情满怀，无私奉献
她热爱自己的工作， 如同热爱自己的生命。早在孩提时代，教师的圣洁和崇高品质就在她的心中根深蒂固。那时，就在心中萌发了当一名人民教师的愿望。大学毕业后，梦想成真，她成为一名光荣的人民教师。站在神圣的讲台上，她不曾忘记自己的誓言，不曾动摇过这颗育人的拳拳之心。凭着这种对教育的赤诚之心和强烈的责任感，她在平凡的教学工作中永远保持着一种崇高的敬业精神、忘她的牺牲精神、无私的奉献精神。她告诉自己要用心地做教育中的每一件小事、耐心地处理班级里的每个问题、用全部的爱呵护着每一颗幼小的心灵。她播种阳光，收获了春天。学生才是她最好的荣誉证书。所以，她面对世人的不解不曾退却；面对众多的诱惑不曾动摇；面对雏鹰般跃跃欲飞的学生，她依然风里雨里、脚步坚定、豪情满怀！
二、率先垂范，身教感染
在教育学生时，她想“喊破噪子，不如做出样子，要想正人，必先正己”。所以，无论是课上还是课下，她总是以自己的人格力量感染学生，注意自己点点滴滴言行的影响。她说的每一句话，做的每一件事都能严于律己、率先垂范。这一年来，她明显地感觉到：她的言谈举止，既处于学生最严格的监督之下，又处于时刻被学生效仿之中。所以，当她要求学生努力学习时，她首先做到了忘她的工作态度和刻苦钻研的精神；当她教育学生热爱劳动时，她没有指手划脚、拈轻怕重，而是和学生一起参与劳动的全过程；当她叮嘱学生遵守纪律时，她首先做到了遵守校纪班规„„终于，有人主动弯腰拣废纸了；有人早晚主动开关电灯了；有人主动下课为学困生讲题了„„当她表扬学生时，同学们的回答都是一样的：“她是跟你学的”。这句话震撼着她的心灵，她感觉到无比的欣慰与自豪。因为她从学生的身上看到了自己的影子，同时也验证了“言传身教、身行一例、胜似千言”的至理名言。
三、严爱相济，教书育人
班主任工作是一门艺术，只有严爱相济，才可赢得学生的信赖，走进孩子们的心灵，才能在教书的同时育人。管理班级琐碎繁冗的工作中，使她深深体会到：只有给学生的爱是发自内心的，才会让学生
感受到爱，体会到被爱之乐，他们才会学着去爱别人。“金凤凰”要爱，“丑小鸭”更要爱。她喜欢优生，但不排斥学困生，对于暂时的学困生更是倾注了满腔爱心。她深深地懂得：学困生的自尊心是非常脆弱的。对他们，她总是像对待一朵玫瑰花上颤动欲滴的露珠一样格外小心，做到了多谈心、多家访、多帮助、多鼓励，并努力寻找和善于捕捉学困生身上的闪光点趁势表扬，促其发光。“上课提问多鼓励；课后辅导要耐心；犯了错误不急躁；错误严重不发火；屡次不改不灰心；问题不解决不撒手”。这是她转化学困生最深的体会。在关爱学困生的同时，她还兼顾着全体学生的发展。在教学中，她结合教材的难度和学生的实际水平，对不同层次学生设计了多种深度不一的教学方法，让尖子生吃饱，学困生接受得了，争取立足中等生，扶持差生，满足优生。
四、创新方法，培养习惯
良好的行为习惯是学生学习和生活的保障，为使学生形成良好的习惯，她常常在充分了解学生的基础上，创新班主任工作方法。严格地对学生训练课堂常规、集会常规、出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规、路队常规，并设立“卫生星”、“守纪星”、“文明星”、“安全星”、“创新星”等方式激励学生，使每个学生既具有“服从集体、服从命令”的思想，呈现“活而不乱，严而不死”的良好班风班貌，等主题班会，并通过小品、儿歌等形式，使学生思想和灵魂得到了一
次次深刻的洗礼，不但再次矫正了他们的不良行为，而且使班级活动开展有序，学生个体特征得到了充分展示，形成了“收放自如，张驰有度”的治班方略，把素质教育要求下的学生管理和课改理念下的治学之道有机统一起来，为造就适应未来社会的新型人才打下了基础，做出了贡献。
五、追求卓越，奋力翱翔
她常向同科老师学习教学经验，借鉴优秀的教学方法，提高自己的教学能力和业务水平。同时积极参加各个公开研讨课，教学技能不断提高。在学校领导的亲切关怀和各位同事的热情帮助下， 她的教学工作取得了较好的成绩“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索„„”是她追求的境界。作为一名教育工作者，她丝毫没有懈怠，也不敢懈怠，她深知后面的路还很长。在今后的教育教学工作中，她将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，在教育这片田园里勤奋耕耘，积极探索，奉献她无悔的青春。她坚信“痴心一片终不悔，只为桃李竞相开”，只要辛勤耕耘，挥洒汗水。一定能做一名优秀的人民教师，让桃李香满天下！
第17篇：个人先进事迹
xxx同志的先进事迹材料职工们称他是一个“爱事业，能干事，干实事，可信赖的带头人”；业主赞扬他是一个“责任感强，讲政治，重信誉，会管理，能创新的好经理”。
抓住机遇勇跳重担，突破F3技术难关，
为同类复杂地质条件下地下工程施工探索和积累了宝贵经验强化管理，改革挖潜，确保质量安全，实现了企业效益和社会效益双赢爱岗敬业无私奉献，艰苦奋斗廉洁奉公，为技术型领导干部树立了学习的榜样xxx同志参加工作以来，曾在水电x局承建的四川xxx电站、xxx电站扶贫项目、胡溪口电站少数民族地区扶贫项目工程、xxx电站及广西天生桥一级水电站从事技术管理工作；在四川xxx航工程主持技术管理工作；在新疆xx项目部负责全面工作。无论是在祖国边疆，还是在少数民族地区扶贫工程及西部个人先进事迹责任编辑：飞雪
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第18篇：个人先进事迹
爱到满园花开
——师德标兵先进事迹
辛寨小学陈立波
我1997年毕业于临朐师范学校，从教十多年来一直担任小学数学教学及班主任工作。我始终认为教师是以心育心，以人育人的职业，一名称职的教师应该是教书与育人并重，师德与术业共馨，为此我始终以一颗挚爱之心对待所从事的教育工作，兢兢业业，不断进步。
一、抓住每一个教育契机，让教育更多一点主动，多一点惊喜
多年的教育教学工作使我深深地知道：教育工作责任重大。从小处讲，它关系到个人和家庭的前途和命运；从大处讲，它关系利民族和国家的兴旺和发展。因此，我从来没有把教师简单地当作谋生的职业，而是时时处处关爱每一个学生，想学生所想，解学生所难。尤其在对待后进生方面，我更是投入了极大的心血。
张涛同学基础差，还有许多坏习惯：整天丢三落四，不按时完成作业，上课不能专心听讲，爱惹事……我没有放弃他，而是对他进行了仔细的了解，经过多方了解，我知道了他的家庭状况，母亲先天性脑瘫，生活都不能自理， 父亲以捡破烂维持全家人的生活，为此张涛很自卑，自暴自弃。这样一来，我找到了教育张涛的契机。首先找他谈心，生活上对他无微不至的照顾，当时尽管自己的工资很低，我也拿出一部分对他实行救助，同时我也号召全班同学人人献出一点爱来帮助他。就这样，张涛有了学习的动力，树立了学习的信心。接下来，我又进行了家访，和家长共同采取措施督促张涛按时完成作业。半学期的努力，我的辛苦终于换来了他学习成绩的进步和良好习惯的养成。家长来到办公室感谢我，激动地说，是陈老师让孩子有了今天的进步。我爱学生，也赢得了学生的爱。过生日，学生打电话向我祝福；教师节，我收到的贺卡最多；毕业了，学生寄来书信表达思念。学生常说：“陈老师是我们的知心朋友。” 我常说：作为教师，要从内心深处关爱每一个孩子，同时不放弃任何一个孩子。我是这样说的，也是这样做的。
二、在学习中提高素质 ，在逆境中磨练意志
十几年的教学过程中，我把对学生的爱，对事业的执着，化为自觉的行动。每天我都是第一个到校，先打扫完办公室卫生，等学生到
校，再与学生一起打扫教室卫生。由于长期劳累、工作压力，我渐渐患上胃炎、血管瘤、失眠、颈椎病等多种慢性病，痛苦折磨着我，医生多次建议我住院治疗，但为了心爱的事业，为了五十多个孩子的学习依然坚持着，但有时疼得实在坚持不住，我也是利用晚上时间打点滴，从没因身体的原因请过假。
2002年年迈的母亲又得了脑瘤，需要做脑瘤手术，必须需要护理、陪床，但我教的是毕业班，临近考试，一边是养我的母亲，另一边是50多个孩子求知的眼神，在矛盾抉择中我还是选择了孩子，为此我都无颜面对生我养我的父母，我只能默默祝福母亲早日康复。
教书育人是教师的天职，但教师如果没有扎实的教学技能，空有一腔热情是没法完成教书育人这一使命的。平时我刻苦学习理论和文化知识，不断提升学历水平。教学上更是潜心研究教材教法，广采他山之石。我先后参加县、市骨干教师培训，多次参加教材培训，聆听专家报告，吃透教材编写意图，自己付诸行动。课前，我围绕课改理念，深刻领会课标内涵，准确把握、认真钻研教材，制定科学、合理的教学目标。2011年，在全县小学数学赛课中获得一等奖 。我 一直觉得：一名教师的成长首先从教学反思开始，平时再忙我也坚持及时进行教学反思，反思自己每一节课的得与失，也反思其他教师的教、学生的学，经过多角度的反思和留心自己的教学，不断总结经验，找出教学中存在的问题，并着力实施解决，自己不能解决的虚心请求专家解答。多年的反思，为教育科研积淀了基础，为课题研究提供了实践素材。任现职以来，共有10多篇教育教学论文（案例）获奖或发表。多次评为镇优秀教师和县优秀教师。
自己的理论和教学水平提高了，我总是热心培养青年教师，先后指导过姜杰、陈洪霞等青年教师，通过“听评课、互听互评、两人合上一课”等方式进行课堂教学指导，给她们机会打拼磨练，给她们问题深入研究，给她们舞台大胆展示，努力将课标理念转化她们的教学实践，促进了她们课堂教学水平的明显提升。
三、忠于目标是成功的秘诀，实现目标是成功的动力。
我常说：我的肩上有一副担子，一头担着义务，一头担当责任。我靠履行义务领份薪水养家，责任却让我明确使命，催我奋进，亮丽我的人生。我觉得师德的范畴里除了自爱，更重要的是去爱别人。作为教师，我觉得着力点就是爱学生。我曾用关怀，让学生泪流满面；我曾用爱心，去扬起学生心海的风帆。十多年来，我一直担任学校的
少先队工作， 我所开展的少先队工作开展的红红火火：成立了红领巾驿站，到敬老院帮助孤寡老人，宣传过白色污染的危害…近几年我校多名学生评为县优秀少先队员，王兆才同学评为市道德标兵。
为了关爱和转变学困生，我掏钱请学困生吃西瓜成了学校的美谈。很多学困生在我细微处的关爱下成了我的知心朋友，我的爱心是真诚、宽容和坦诚，我赢得了所有学生的心。我还因势而导，在学生中把爱心传递。同学们困难之际的相濡以沫，孝敬长辈，尊老爱老，自发的“手拉手，献爱心”活动……我的班级充满温情，我的学生传递着爱心。
成绩不能满足，名誉催人奋进。作为一名教师，觉得自己始终要践行为人之道，从师之道。特别在实施教师绩效考核的今天，我觉得教师更要讲敬业和奉献。我也正是这样做的，坚守着三尺讲台辛勤耕耘、开拓创新、默默奉献。我相信我的未来不是梦，因为，在我的心中，学生永远是天使，我就是为天使修补翅膀的人。
在今后的历程中，我将继续用执着和热爱续写人生的新追求，用拼搏和实干获取事业的新辉煌。“太阳每时每刻都是新的”，祝愿每一个孩子都能健康、快乐、茁壮地成长！
第19篇：个人先进事迹
为了金叶香甘做孺子牛
——记烟叶生产科科长卫明夏
“凡事都要脚踏实地去作，不驰于空想，不鹜于虚事，而惟以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可成。”这是李大钊的一句格言，也是烟叶生产服务部主任卫明夏的真实写照。
41岁的卫明夏同志是许昌县烟草分公司烟叶生产服务部生产科科长，共产党员。自2008年5月到烟叶生产服务部以来，他立足本职，任劳任怨，在平凡的岗位上演绎着不平凡的人生，使许昌县的烟草生产取得了显著成绩。被许昌市政府评为“烟叶生产技术推广先进单位”，2011年被授予“许昌市烟叶工作先进单位”。他本人也连续多年被县委、县政府评为“烟叶生产先进工作者”，2010年、2011年连续两年被市政府评为“许昌市烟叶生产先进工作者”。
“干一行，爱一行；干一行，就要干好一行”是卫明夏同志的信念。自担任烟叶生产服务部生产科科长以来，他借鉴先进单位的管理经验，结合单位实际，针对全县烟叶生产工作建立制定了各种考核细则，完善和细化了烟叶生产人员的工作职责，严格功效挂钩考核，调动全体人员的工作积极性。工作中，他始终牢记自己是一名共产党员，处处起到模范带头作用，他忠于职守、爱岗敬业、身先士卒，充分调
动全科室人员的工作积极性，鼓励大家为如何更好地发展全县烟叶生产献计献策，如何为更好的服务烟农出谋划策，确保了每年我县烟叶工作目标任务的全面完成。在他担任烟叶生产服务部科长前，我县最大的一块连方烟田面积也只有850亩，而现在，我县千亩以上烟叶农场6个，福泉科技示范园区连方纯作烟田面积达万亩，已具备了现代烟草农业的雏形。但他却从不自傲，经常说的则是：这些都是国家政策好，政府和公司领导的好，我们只是做了应该做的事情。
2010年，许昌县明确提出了“西部金色产业带”烟叶建设规划之后，为了落实好“西部金色产业带建设”，推进“打造浓香型烟叶强县”目标，作为烟叶生产科长，卫明夏同志深感自己责任之重，他从不敢有丝毫的疏忽和懈怠，对烟叶生产的每个重要环节都不放过，一个烟站、一个种烟村、一户烟农、一块烟田，都细心过问，掌握情况，斟酌之后才放心。特别是从2月中旬育苗开始到烟叶成熟采摘烘烤，他一直奋斗在岗位上，育苗棚内、移栽现场、田间地头、烘烤棚内，随处都能看到他好像永远都不知疲倦的身影。白天下基层到烟田督促指导烟叶生产，晚上加班整理工作资料，熬到深夜是“家常便饭”但他却从没有丝毫怨言。凭着自己对强烈的责任感，凭着对烟草事业的忠诚，他带领科室员工齐心协力、群策群力，妥善处理解决烟叶生产工作中出现的各
种问题，确保烟叶生产工作正常运行，推动全县烟叶生产工作向着现代烟草农业的方向稳步迈进。
多年的生产工作经验告诉他，烟叶是农业，但烟叶生产需要技术，要想把烟叶种好，把生产工作干好，走上现代化烟叶生产之路，必须树立终身学习的思想。为此，不论工作有多繁忙，他始终坚持学习国家的政策法规，学习病虫害防止、烟叶大田管理、育苗、烟叶生产社会化组织管理等业务知识，积累了丰富的工作经验和工作技巧，并毫不保留的向同志们传授，帮助大家掌握有关的技巧和方法，有效提高了工作效率、管理水平和服务质量，为稳定我县烟叶规模种植、提升烟叶生产质量、推动烟叶生产现代化打造了一道坚实“屏障”。
作为一名烟叶生产技术人员，他一年中大约有三分之二的时间在田间地头，尤其是在我县烟叶生产形势十分严峻的形势下，在公司党委的领导下，他知难而进，始终以“三个代表”重要思想和“科学发展观”为指导，努力践行“两个至上”行业价值观，以发展现代烟草农业为方向，以打造浓香型烟叶强县为工作重点，他身先士卒、深入细致地做好基层烟站、烟农工作，大力调整烟叶生产布局，严格按照计划种植，严格履行合同组织烟叶生产，精心组织全县烟叶生产布局，狠抓烟田基础设施建设，大幅度提高了我县烟炕、烟水、烟机、烟路配套程度，有效改善我县烟叶生产条件，特
别是建成的椹涧乡幸福渠水源性工程，既满足了当地4000亩烟田的灌溉需要，同时也在2007年抗旱浇麦中发挥了巨大作用，为农民增收400余万元，而他也尝尽了基层工作中的酸甜苦辣，品足了“农村工作难，农村工作苦，农村工作苦中带甜”的个中滋味。
为服务好烟农，稳定烟农队伍，实现我县烟叶稳定健康可持续发展。卫明夏始终坚持把烟农看作衣食父母，始终把烟农的冷暖放在心上，想烟农之所想、急烟农之所急，全心全意为烟农服务。他常说的一句话是“烟农的事情无小事，烟农的利益大如天”，只要是涉及到烟农利益的事，他哪怕不吃饭、不睡觉，也要想法解决好，在工作中与烟农建立了深厚的感情，得到了烟农的信任和依赖，我们经常听到烟农对他说的一句话就是“见到你来，我们就放心，你说咋干，俺就咋干” 。
人生追求永无止境，创业奋斗永不停息。平凡的事业，平凡的岗位，平凡的人，不平凡的是一片奉献于烟草事业的心，是一片热爱烟农的赤子之心
他就是这样以一种老黄牛的精神日复一日地、踏踏实实地工作，他那默默无闻、身先士卒的精神，时时地感染着周
围的同事们，成为带动科室人员不断努力工作的参照，得到领导和同事们的赞许和支持。
第20篇：个人先进事迹
个人主要事迹
我叫黄峻晖，男，中共党员。曾担任第十六届广州亚运会产品及服务主管、第十六届广州亚运会志愿者、广州青年志愿者协会直属总队队员、学院团总支组织部工作积极分子、学院党务工作部干事、学院艺术团成员，票选为学院团总支副书记兼学生会委员会委员。大学的三年里,我逐步地向德才兼备、全面发展这个目标奋进，全面认识自己，提高自己，在学习中不断增长知识，不断在人生旅途中陶冶情操，不断在社会实践中磨练意志。现将我的主要先进事迹总结如下：
一、思想方面
我具有坚定正确的政治方向，拥护中国共产党的领导，坚持中国共产党的基本路线。在平日的生活里认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”，“科学发展观”等重要我党的指导理论和思想。并且将这些理论理解与平日的实践结合，在思想和行动上严格要求自己。积极参加各类党的理论知识讲座和各种活动，主动向党组织靠拢。在对党的认识更加深刻的同时，对自己的要求也越来越高。经过一年严格的考察期，于2009年光荣的成为中共预备党员。在不断加强自身素养的同时，做好各项工作，全心全意为同学服务。
二、学习方面
一直都认为人应该是活到老学到老的我在专业知识上一丝不苟，学习刻苦认真，勤于钻研，为实现人生的价值打定坚实的基础。我系统地掌握了通信技术的专业知识和理论，不断提高实践能力，通过了国家计算机一级、全国高等学校英语应用能力考试B级、全国普通话
二级测试、教育学（中学）测试、教育心理学（中学）测试、高级无线电调试工、电工上岗证、红十字救护员、C牌驾驶证和英语四级415分。一向对于科学与管理方面知识感兴趣的我，还选修了网页设计与制作，孙子兵法与商战和科学技术概论，不仅开阔了我的知识面，也为将来踏上社会，适应各种工作要求打下了基础。在不断的学习与进步之中，我觉得学得越是深入，就越感到所知甚少，也正是这种强烈的求知欲，推断我锐意进取，更上层楼。所以我在成绩上一直都得到学院的肯定，每学年的学习成绩都在班上名列前茅，综合素质考核居全班第一，并在2008—2010学年连续2年获得“国家励志奖学金”和“优秀学生”称号。
三、工作方面
我一直严格要求自己，积极为同学们服务，努力做好同学们思想工作，主动关心帮助同学，及时将同学们的意见向老师反馈，与同学保持良好的关系。通过努力，于2009年9月被学院领导聘任为“辅导员助理”一职，任期3年。在校人际关系一向较好的我积极参与学校组织的各项活动，还坚持培养自己广泛的兴趣爱好，坚持体育锻炼，使自己始终保持在最佳状态。大学三年中，极力配合学院、团总支，以及老师们的工作，促使学校的各项工作完成得更顺利。曾多次策划团总支学生会大小型活动、自拟《电子信息工程学院团总支学生会章程》和起草团总支学生会的各项规章制度,得到老师和同学们的一致好评。在大学期间曾多次负责组织各大小型活动，为筹办大型活动获得多家赞助商支持，取得良好的响应与效果——2009年10月，为学
院“迎国庆60周年纪念活动”拉得一万元的活动赞助；同年11月，还荣获“最佳贡献奖”和“优秀学生”荣誉称号。此外，还荣获学院的其他奖项超过8个，以及协会奖项多个。在国际信利集团旗下的公司当一名普通职员，工作得到上级的肯定。2010年5月，陪同学院领导参观广东省风华高新科技股份有限公司、蓝带生产基地，学习态度认真。热爱社会服务的我，在2010年5月，先后被邀请参与“萝岗区亚运城市志愿者通识培训”和“萝岗区亚运城市志愿者培训之卫生救护培训（第十期）”活动，并获取广州亚运志愿者资格和红十字会救护员资格证。这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。
四、生活方面
我来自粤东地区的一个小城市，生活朴素，乐于助人。自入校以来，严格遵守学院的各项规章制度；在班级里，和同学相处得十分融洽，做好模范带头作用；在家里，我能体恤父母工作的艰辛，经常做一些力所能及的家务活。家庭经济状况差，又品学兼优的我，引起学院的重视。在2008年入学之后，学院为我每年资助3000元，激励我奋发图强。一直以来，我并没有放松自己的学习，为了能自己完成大学学业,利用寒、暑假在外面打工，为自己解决生活费和部分学费问题。 在生活上我也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，我都能力尽所能的帮助解决。我热爱生活，积极参加校内外的文体和科技活动，在2010年6月，荣获学院电子创新大赛第三名。
我想我身上能够体现一名莘莘学子良好的道德品质，一种为国学习的思想态度，一种身体力行的工作作风，体现了一名当代职业技术学院学生的基本素养。
