推荐第1篇：服务群众方面整改措施
服务群众方面整改措施（三篇）
篇一
中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第六次会议上，强调指出：要坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题。最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。如今，正是党的群众路线教育实践活动第二阶段，也是最关键的阶段，因此解决好联系和服务群众“最后一公里”问题成了当务之急。
学风不正，学用脱节是造成联系和服务群众“最后一公里”的根本原因。通过第一阶段党的群众路线教育实践活动查找出存在学风不正，学用脱节，造成政策始终“走在路上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”的现象。
表里不一，纪律松懈是造成联系和服务群众“最后一公里”的主要原因。存在有令不行、有禁不止，视规定为无物，使制度形同虚设；“上有政策、下有对策”，搞实用主义，合意的就执行，不合意的就不执行；言行不一，台上台下两个形象，人前人后两种表现。
脱离实际，敷衍塞责是造成联系和服务群众“最后一公里”的主观原因。想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点，抓落实搞“上下一般粗”，基层难落实、难见效；“打埋伏”遮掩“不落实”，甚至搞移花接木；抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，办起事来也拖拖拉拉。
综上所述，解决联系和服务群众“最后一公里”的问题是开展好党的第二批群众路线教育实践活动的关键，为切实大通联系和服务群众“最后一公里”，我建议从以下三方面着手：
一是增强党性修养，把讲的和做的有机统一起来。“我们领导者的责任，首先要正确决策、在决策作出以后，就要狠抓落实，干实事，求实效，不尚空谈。”而要抓好工作落实，就要以增强党性为有力抓手，端正学风。按照“专家讲理论、干部讲政策、群众讲身边事”的方法，通过一面“吃透”方针、政策、路线、讲话精神，一面“吃透”工作实际，把向上负责和向下负责有机结合，做到知行合一，使政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
二是建立健全责任落实制度，适时追踪解决进展，及时反馈群众，打通“末梢堵塞”。“抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于白抓。”以趁早发现问题、综合分析问题、及时解决问题为工作思路，以建立点-线-面层层责任包办为工作保障，以适时追踪解决进展、及时反馈为工作方法，做到谋事要实、解决要实、反馈要实，切实保障政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
三是加大监督检查，将自律与他律相结合，自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督。一方面，严以律己：心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到主动落实、主动解决；另一方面：严以用权，坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督，将权利运行阳光化，将办理进展阳光化，杜绝有令不行、有禁不止，防止台上台下两个形象、人前人后两种表现和“打埋伏”遮掩“不落实”的现象发生。
篇二
一、存在的主要问题
(一)学风不浓，干部队伍思想观念和能力素质仍有差距
目前干部队伍没有认识到学习对于个人修养和提高工作技能的作用，没有形成我要学的意识，使目前的机关学习、定期培训等学习机会流于形式；有的干部工作凭习惯和经验，思想观念跟不上形势的发展，适应不了工作中出现的新情况、新任务，习惯于按部就班地工作，习惯于做好眼前工作，对新观念、新事物接受慢，市场竞争意识、竞争能力不强，对工作起点、工作标准要求不高；有的干部跟不上形势的发展，不善于研究、总结经济规律，一些干部工作中还存在着依法行政意识和能力不强的问题，习惯用行政手段和计划经济方式管理和决策，不善于用法律和市场经济手段进行引导和调控。
(二)作风不实，干部队伍宗旨意识和服务能力有待提高
有的干部淡化了宗旨意识和群众观念，与群众的关系由鱼水关系转变为蛙水关系，甚至是水火关系，工作重心主要放在了落实上级任务，没有脚踏实地、切实解决农民群众的实际问题；有的干部进取心不强，感到工作没有什么成就感，不思上进，消极怠工，出现混日子的现象，工作浮在上面多，深入基层少，了解社情民意不够，对村(社区)安排布置多，检查督促少，具体指导少；一些干部工作职责不明确，工作重点不突出，一些干部缺乏活力、干劲，工作不深入，工作效率不高，再加上农村工作环境较艰苦，一些干部无心工作，千方百计找门路、跑调动，对本职工作往往敷衍了事。
(三)制度不适，基层干部考核评价和日常管理相对滞后
首先是岗位设置不科学，按照目前的“三定”方案，机构设置上与工作实际不相配套，混岗、一人多岗、一个岗位多位领导分管、职责不清，岗位不明的情况十分突出，编制和岗位不对口的情况非常普遍，造成了管理上的混乱或者是不到位；其次是干部考核机制不健全。虽然有严格的干部考核管理制度，但往往都是以人为主的考核能够得到落实(如出勤考核)，而以事为主的目标考核由于考核指标没有量化，考核很难兑现，以致年终考核时有你好我好大家好的现象，干多干少一个样，干好干坏一个样，使一些干部失去工作积极性；三是绩效考核难对应。公务员实行绩效工资后，取消了年终奖，使得乡镇可以利用的等次考核不再具有实质性的意义，仅靠评优评先兑现考核评价结果，很多人误认为绩效工资是自己工资的组成部分，是自己应该得的，所以绩效工资并没有起到应有的调节作用。
(四)出口不畅，基层干部合理流动和未位淘汰有待完善
我县机关干部交流的力度不大，特别是长期以来没有进行交流，使乡镇干部本地化现象严重，在同一地方工作久了，一些干部工作缺乏上进动力，工作的积极主动性和创新性降低，而惰性增大，还有一些人因此形成利益小集团，影响正常推行政策和落实工作的情况；同时一些年龄偏大，或者升迁无望的机关干部，不服从组织分配的工作，或者不认真履行自己的岗位职责，整天无所事事，游手好闲，甚至公然跟党委政府对着干，无视机关管理制度，在干部和群众中造成极坏的影响，对待这样一些人，缺乏有效的措施进行管理和约束。
原因：
(一)思想教育隔靴搔痒，导致张力不强。受到社会大气候的影响，传统的教育方式方法使部分干部对教育不感兴趣，只是当作一项任务来完成，教育没有入脑入心，从而导致思想政治工作弱化，教育作用弱化。一是内容多杂。在当前的干部管理教育中，内容包罗万象，说教多于引导，使各级干部疲于应付，把教育当负担，抓教育求形式，在思想政治教育上，做表面文章，应付了事。二是方法滞后。现在的干部与干部之间文化程度、社会见识等方面相差无几，从而使受教育的干部觉得学不到东西，对教育不感兴趣，加上一些干部开展政治教育、做思想工作缺乏经验，方式方法简单，很难收到实际效果。三是流于形式。现在的干部普遍存在把思想政治教育当成“抄笔记”任务来完成，用来应付检查，表面工作多，实际教育少，单位领导和干部业务交流的多，思想交流得少。
(二)队伍管理瞻前顾后，导致威力不大。党管干部缺乏力度，个别基层党委正副书记在干部管理中瞻前顾后，既不愿管理也不敢管理，推卸责任，生怕引火烧伤自身。一是自身不硬，管理上底气不足。有的领导干部自己组织能力和管理能力不强，又不善于学习研究和虚心求教，对干部新形势下出现的新情况新问题感到千头万绪，无从下手，想管管不好，甚至觉得不管不乱，越管越乱，不敢严管，致使有的单位班子没有凝聚力，人心涣散；也有少数领导干部不但管不好别人还管不好自己，甚至带着下属整天忙于社会交际和应酬，自身不正，威信不高，因而在管理上底气不足，导致对下属干部不敢管、不会管现象。二是不愿较真，管理上硬气不够。由于长期受社会负面影响，导致部分干部价值观发生蜕变，面对繁重的工作压力、复杂的人事关系等因素，一些干部对自身职业产生倦怠心理，造成职业认同感和归属感降低。三是不敢批评，管理上锐气不多。在对干部的管理教育上，“情”和“理”结合不够，重“情”轻“理”，一些干部在管理上遇到问题，回避绕道走，不敢批评，存在“批评上级怕穿小鞋，批评同级怕难搭挡，批评下级怕伤感情”的错误思想，怕丢荣誉、丢选票，对下级管理讲哥们义气，和气过盛而锐气缺少，讲一团和气甚至放弃原则，精力投放在谋“人”上，而对谋事谋管却浮于表面。
(三)奖励惩处举重若轻，导致动力不足。一是受人为主观因素的影响，执行力度偏软。在各项绩效考核中，考核和被考人员都不愿得罪人、惹麻烦，奉行“好人主义”、“平均主义”，加扣分凭主观印象，对业绩突出者不多奖，对碌碌无为者不多罚，在一定程度上挫伤了部分干部的积极性；二是受制度不完善的影响，执行效果有失公允。干部素质能力不同，责任分工也有多有少、工作任务有重有轻。各单位在分配任务中普遍存在“能者多劳”，而完成工作中往往会出现干得多失误多、受到的批评多、压力大，不干或少干的反而出现错误的机会少，自然受到的批评少，从而不利于调动工作积极性。
(四)绩效评价顾此失彼，导致压力不够。干部考评标准本身存在一定的难操作性。一是标准相对较“粗”。从机关干部到基层干部，没有按照工作职责与工作目标的不同来区分，而是存在“一把尺子”量到底的问题。二是标准相对较“偏”。干部考评突出了对日常管理的“原则”性考评，但与业务工作、与完成阶段性工作任务结合不够紧密，难以真实应证核心履职情况。三是标准相对较“虚”。一些考评的标准看似很具体，但具体怎样去“量”，没有“量”的具体办法，似乎干部民主测评成了干部考评的“唯一”定性依据，甚至出现工作任务越重付出越多的干部绩效考评结果却越差的倒挂现象，造成部分分值失实，达不到真正竞争激励的目的。
篇三
“全心全意为人民服务”是我们党的宗旨。人民群众是党的根基和力量，党员增强宗旨意识，改进工作作风，主动到基层去、到群众中去，加强调查研究，为群众解决实际困难，增进与人民群众的深厚感情是我们领导干部革命的宗旨意识。同时，干部作风关乎党的形象，关乎人民群众的切身利益。一直以来，中央和地方各级党委、政府把干部作风建设作为干部队伍建设的重中之重，出实招，下猛药，保持了干部队伍的总体纯洁，实现了经济社会又好又快发展。但是，还有少数干部政治素质不高，自我要求不严，为人民服务意识淡薄，对职责范围内的事能推则推，甚至吃拿卡要，不给群众好脸色；对职责范围外的事不闻不问，一副事不关己、高高挂起的姿态。这些行为，严重败坏了党的形象，伤害了人民群众的感情。
xxxx年是认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众“八项规定”和贵州省委“十项规定”关于加强作风建设的相关精神的关键之年，作为质监局的领导干部在工作中应结合工作实际，严格对照规定要求，认真做好各项工作。
把改进工作作风作为永恒主题，贯彻到实际工作的各个方面。
一、加强学习型机关建设
加强干部政治品德、职业道德、社会公德和廉洁自律教育，提高机关干部的政治素质、理论水平和创新工作能力，强化执政为民理念、公仆意识和奉献精神。
一是利用每周五召开例会时机，集中开展纪律教育活动。学习贯彻落实中央纪委二次全会、省纪委二次全会、国家质检总局、省市局党风廉政建设工作会、市纪委九届三次全会及中央“八项规定”、省委“十项规定”市委市政府《关于改进作风、密切联系群众的实施细则》、“三大纪律”、“九个严禁”及“抓典型、转作风、提效能、强服务”专项工作精神。
二是每季度开展一次领导干部讲党课，干部职工讨论学习、撰写心得体会。
三是设立道德讲堂，通过在办公楼道和会议室悬挂廉政横幅和书画，将党风廉政工作融入日常工作中，推进廉政文化建设。同时把四项监督制度的落实与“践行宗旨教育”活动以及学习型党组织建设有机结合起来，这是对党员整体素质的要求。而党员干部在不断学习中、不断实践中、不断提高中，从感性到理性，从理性到感性，周而复始的过程，就是素质提高的过程、宗旨意“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动。
在“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动中，我严格按照学习安排，将学习贯穿活动始终，以邓小理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央的一系列重大战略思想，按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，对照查摆问题提纲，紧密结合个人思想和工作实际，查摆问题如下：
一是每天忙于事务，系统学习的时间少；
二是深入基层解决问题的多，发挥副职作用的少；三是对干部职工批评的多，要求的多，关心的少；
四是工作方法有时粗暴简单，批评干部不分场合，不考虑大家是否能接受；
五是干部使用的多，谈心交流的少。
针对以上问题，特提出如下整改措施：
一、注重加强理论学习
以解决思想和工作上存在的实际问题为着力点，以改进自己的工作作风和工作方式为落角点，积极参加党支部组织的各项政治学习，坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下功夫，学习理论的自觉性上有新的提高。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，不仅学习理论知识，还要增加实用技术学习，争取掌握一技之长。
二、自觉增强党性修养
在学习中，重视提高个人的思想政治素质，加强党性修养，强化宗旨观念和公仆意识，自觉以“三个代表”的标准要求自己，带头按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面的作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实做事。
三、不断改进工作作风
继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听基层干部职工的呼声，了解和掌握了他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人服务；增强工作透明度，多倾听班子其他成员的意见，及时召开会议研究解决实际问题；无论是具体分管还是没有分管的部门对他的具体工作情况都给予了关心，定期与部门负责人谈心；每月三次到村研究讨论具体工作；克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，进一步增强驾驭全局的能力。
四、推动全面工作开展
进一步建立健全机关的理论学习制度，最大限度调动广大党员的积极性主动性，践行“三个代表”重要思想，发挥团队协作精神，从实施绩效考核、转变机关作风入手，提高依法行政水平，实现薄弱环节有突破，常规工作有创新，各项指标有落实。
五、加强自律奉献方面
在日常工作中，始终坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度；坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下；严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自励，正确行使人民赋予的权力，不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆；想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。
推荐第2篇：服务群众不搞“一阵风”
服务群众不搞“一阵风”
开展党的群众路线教育活动要不成为一种新的形式主义，联系服务群众就必须持之以恒。
群众的眼睛是雪亮的，教育实践活动的效果如何、价值多大，归根结底还要群众说了算。广大党员干部必须清醒地认识到，践行党的群众路线绝非一时、一次之事，需要长期实践、自觉践行。目前在全党正在开展的群众路线教育实践活动虽有时间性、阶段性，但干部践行群众路线是无限的、终生的、不间断的，广大党员干部要争做自觉践行群众路线的好干部。
不可否认，确实有这样一部分同志，在参加集中活动、面对上级严格要求、完成某项特定工作时，能够践行好群众路线，深入基层帮民富、惠民生、解民忧，但活动一过、自然放松，缺乏践行群众路线的自觉性和内生动力，实质上在践行群众路线中走了过场。也有些党员干部受周边优秀干部和个人情绪化性格影响，往往心血来潮、忙完工作后，才想起还有下基层、入农户、访民意这项任务，便索性践行一回群众路线，不能做到带着问题、带着责任、带着感情常入户、常为民对“全心全意为人民服务”的宗旨把握不深、理解不透。
联系服务群众，不应只是一种形式，而应该是党员干部应该具有的一种品质、一种习惯。走群众路线就要立长志，要持之以恒，在认真落实的同时，还要长期坚持，不搞“一阵风”，只有这样，党员干部才能真正地沉下心走下去搞服务，基层群众才能真正享受到帮扶成果，党群干群关系才能进一步密切。 责任编辑：王千雪
推荐第3篇：理论学习不主动
一、在这次“纪律作风整顿教育”活动中，经过学习教育和深入思考，我个人对纪律作风整顿教育有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析：
理论学习不主动，自觉性不高，利用工作空闲和业余时间学习比较少，平时只是在单位组织的学习性活动中参与政治理论学习，有时在工作中要用到知识时才去主动学习，做不到耐心和坚持，因此，学习收获较浅，未能跟上形势和工作发展要求。
二、工作被动落实多，主动超前少，大多是承办领导交办的事项，经常是处于奉命行事，落实任务。缺乏钻研本职业务精神，业务水平不高。
自市委、市政府决定开展机关作风整顿建设活动以来，通过认真学习，发现自己还有许多方面存在不足，需认真加以改进和提高。现就对照市委作风建设活动要求，将本人在工作中存在的一些问题、产生问题的原因汇报如下：
一、存在的问题
1、学习的要求和动力不够。对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：一是学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够；二是学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，全面贯彻；三是学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。
3、责任意识不够强。由于大局意识不够，往往只管自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看见其它同志工作中存在的问题，因碍于面子或是认为不该自己管，也就没有主动提出来帮助改正，而是放之任之；有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷；有时本该今天干完的事，也随便拖到明天干。
二、产生问题的原因分析
1、平时疏于学习。在知识结构日新月异的今天，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把本质工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。在日常工作中，我认为只要能干好本职工作就行了，而放松了对其他知识的学习。理论知识的学习上也只满足于看看党报党刊、听听时事新闻，读读书本，偏重于时事了解，而对于马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习不够，致使理论基础薄弱。由于忽视了对党的路线、方针、政策的学习和掌握，对于自己所学的东西，也没有认真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去，落实到行动上来，致使在实际工作中政策水平较低。加之学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一不良习惯致使学习收效不大。
2、群众观念弱化。我们的一切出发点应着眼于广大人民群众，想人民群众之所想，急人民群众之所急，真正做到情为民系、权为民用、利为民谋。由于我们工作经常直接与企业职工接触的机会多，与他们之间的交流较多，看到群众的疾苦多，听到群众的呼声多，渐渐地麻木了、习以为常了，群众观念弱化，为人民服务的意识弱化。
3、思维局限，认识落后。思维局限，认识落后，进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不给组织添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。
一、存在的问题和不足
1、理论水平欠缺，学习气氛不浓。系统地理论学习不够，作为机关工作人员，更需要有扎实的理论基础。我本身理论根基不实，主要表现在：一是对政治学习只满足于看报纸、听新闻，不能深入钻研政治理论，对党的政策、方针掌握不够全面。二是文字水平还需进一步提高，对领导安排的有关材料虽然能及时完成，但是还不够细致。对业务学习只满足于自己份内的工作，对应知应会的相关业务知识学的不深，掌握不全面。三是学习时间抓的不紧，不能充分利用空闲时间学习。常用老眼光、老办法、老经验去对待和处理新问题，头疼医头，脚疼医脚，对于一些具有前瞻性、指导性的理论学习不够，理解不深。
2、工作标准不高，作风不够扎实。对待工作有时只满足于认真完成局领导交给的任务，常常只是根据局里布置的工作，说一步走一步，开拓意识还不够。缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。一是全局观念不强，有“守摊子”的思想，对职责范围外的工作不管不问，掌握不够全面。二是工作缺乏创新意识，工作效率低，只满足于过得去，不求过的硬。三是工作自觉性不高，认真扎实程度不够，考虑问题不全面。
3、落实制度不严，自我要求松散。主要表现在：对局里的规章制度学习不够，掌握不透彻。不能按规定逐级请假，回单位后不能及时销假。作息制度落实不严，在工作中存在迟到早退的现象。
二、存在问题的原因
1、理论学习不紧。从思想上对学习不够重视，导致了对邓小平理论和“三个代表”重要思想缺乏深刻的理解，思想和行动跟不上时代步伐，不能做到与时俱进。
2、业务学习不够。导致了对相关的业务知识掌握不全面，学得不扎实，工作不能得心应手，总在低工作效率中循环。
3、自我创新意识不强。导致了工作思路不清，方法陈旧，力度不大以及畏难发愁，安于现状，工作标准上不去。
4、自身要求不严。导致了不能时刻对自己高标准、严要求，不能以全心全意为人民服务的宗旨规范自己，使工作作风和服务大局的意识达不到优质高效的要求。
业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。
上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：
1、政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多.，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，特别是对江泽民总书记提出的“三个代表”的重要思想没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：
1、政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多.，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，特别是对江泽民总书记提出的“三个代表”的重要思想没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
工作主观能动性需加强，当工作中出现时间紧，任务重时，不从个人主观方面挤时间，赶任务，而是工作中经常出现急燥情绪，甚至把这种情绪转化为和分工领导讲条件，讲客观因素。 开展的“三治三提”活动现已进入自我剖析阶段。通过前阶段的集中学习和自学，使我感悟颇深、触动很大、受益匪浅。作为电子银行部的一名员工，结合自己在学习、思想、作风、工作等方面的实际，有针对性地查摆、剖析自己存在的缺点和问题，以期放下包袱、振奋精神、勤奋工作、务求实效，为商丘农行的又好又快发展作出积极的贡献。
、关心全局发展不够，缺乏为局领导出谋划策，提建设性意见的主动性。具体表现为： 一是有时候也只限于自己的工作范围之内的事，对全局发展的大事问的少。
二是近年来，局领导倡导机关干部职工提合理化建议时，自己不够主动，也没提出好的和建设性的意见和建议。分析原因：自己存在不求锐意进取，但求维持现状的思想，缺乏大局意识，忧患意识和主人翁意识。总认为考虑全局发展的事情是局领导的事，
推荐第4篇：你不主动
你不主动，我不主动，
然后我们的关系就消失了。
曾经有人问，失去的东西还会回来吗?
我说，曾经丢了一粒扣子，等到找回那粒扣子时，我已经换了衣服！ 人与人之间没有谁离不开谁，只有谁不珍惜谁！一个转身，两个世界！ 一生之中有一个爱你，疼你，牵挂你的人，这就是幸福。 世界上不是所有的人都可以掏心掏肺互诉衷肠！
路过的都是景，擦肩的都是客！
现在我懂了，
我只在乎，在乎我的人！
推荐第5篇：服务群众方面存在的问题整改措施
服务群众方面存在的问题整改措施4篇
篇一
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、xxx思想和xxx理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
篇二
加强学习型机关建设
加强干部政治品德、职业道德、社会公德和廉洁自律教育，提高机关干部的政治素质、理论水平和创新工作能力，强化执政为民理念、公仆意识和奉献精神。一是利用每周五召开例会时机，集中开展纪律教育活动。学习贯彻落实中央纪委二次全会、省纪委二次全会、国家质检总局、省市局党风廉政建设工作会、市纪委九届三次全会及中央“八项规定”、省委“十项规定”市委市政府《关于改进作风、密切联系群众的实施细则》、“三大纪律”、“九个严禁”及“抓典型、转作风、提效能、强服务”专项工作精神。二是每季度开展一次领导干部讲党课，干部职工讨论学习、撰写心得体会。三是设立道德讲堂，通过在办公楼道和会议室悬挂廉政横幅和书画，将党风廉政工作融入日常工作中，推进廉政文化建设。同时把四项监督制度的落实与“践行宗旨教育”活动以及学习型党组织建设有机结合起来，这是对党员整体素质的要求。而党员干部在不断学习中、不断实践中、不断提高中，从感性到理性，从理性到感性，周而复始的过程，就是素质提高的过程、宗旨意“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动查摆问题及整改措施在“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动中，我严格按照学习安排，将学习贯穿活动始终，以邓小理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央的一系列重大战略思想，按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，对照查摆问题提纲，紧密结合个人思想和工作实际，查摆问题如下：
一是每天忙于事务，系统学习的时间少;
二是深入基层解决问题的多，发挥副职作用的少;
三是对干部职工批评的多，要求的多，关心的少;
四是工作方法有时粗暴简单，批评干部不分场合，不考虑大家是否能接受;
五是干部使用的多，谈心交流的少。
针对以上问题，特提出如下整改措施：
一、注重加强理论学习
以解决思想和工作上存在的实际问题为着力点，以改进自己的工作作风和工作方式为落角点，积极参加党支部组织的各项政治学习，坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下功夫，学习理论的自觉性上有新的提高。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，不仅学习理论知识，还要增加实用技术学习，争取掌握一技之长。
二、自觉增强党性修养
在学习中，重视提高个人的思想政治素质，加强党性修养，强化宗旨观念和公仆意识，自觉以“三个代表”的标准要求自己，带头按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面的作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实做事。
三、不断改进工作作风
继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听基层干部职工的呼声，了解和掌握了他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人服务;增强工作透明度，多倾听班子其他成员的意见，及时召开会议研究解决实际问题;无论是具体分管还是没有分管的部门对他的具体工作情况都给予了关心，定期与部门负责人谈心;每月三次到村研究讨论具体工作;克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，进一步增强驾驭全局的能力。
四、推动全面工作开展
进一步建立健全机关的理论学习制度，最大限度调动广大党员的积极性主动性，践行“三个代表”重要思想，发挥团队协作精神，从实施绩效考核、转变机关作风入手，提高依法行政水平，实现薄弱环节有突破，常规工作有创新，各项指标有落实。
五、加强自律奉献方面
在日常工作中，始终坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度;坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下;严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自励，正确行使人民赋予的权力，不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆;想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。
篇三
中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第六次会议上，强调指出要坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题。最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。如今，正是党的群众路线教育实践活动第二阶段，也是最关键的阶段，因此解决好联系和服务群众“最后一公里”问题成了当务之急。
学风不正，学用脱节是造成联系和服务群众“最后一公里”的根本原因。通过第一阶段党的群众路线教育实践活动查找出存在学风不正，学用脱节，造成政策始终“走在路上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”的现象。
表里不一，纪律松懈是造成联系和服务群众“最后一公里”的主要原因。存在有令不行、有禁不止，视规定为无物，使制度形同虚设;“上有政策、下有对策”，搞实用主义，合意的就执行，不合意的就不执行;言行不一，台上台下两个形象，人前人后两种表现。
脱离实际，敷衍塞责是造成联系和服务群众“最后一公里”的主观原因。想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点，抓落实搞“上下一般粗”，基层难落实、难见效;“打埋伏”遮掩“不落实”，甚至搞移花接木;抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，办起事来也拖拖拉拉。
综上所述，解决联系和服务群众“最后一公里”的问题是开展好党的第二批群众路线教育实践活动的关键，为切实大通联系和服务群众“最后一公里”，我建议从以下三方面着手
一是增强党性修养，把讲的和做的有机统一起来。“我们领导者的责任，首先要正确决策、在决策作出以后，就要狠抓落实，干实事，求实效，不尚空谈。”而要抓好工作落实，就要以增强党性为有力抓手，端正学风。按照“专家讲理论、干部讲政策、群众讲身边事”的方法，通过一面“吃透”方针、政策、路线、讲话精神，一面“吃透”工作实际，把向上负责和向下负责有机结合，做到知行合一，使政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
二是建立健全责任落实制度，适时追踪解决进展，及时反馈群众，打通“末梢堵塞”。“抓而不紧，等于不抓;抓而不实，等于白抓。”以趁早发现问题、综合分析问题、及时解决问题为工作思路，以建立点-线-面层层责任包办为工作保障，以适时追踪解决进展、及时反馈为工作方法，做到谋事要实、解决要实、反馈要实，切实保障政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
三是加大监督检查，将自律与他律相结合，自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督。一方面，严以律己心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到主动落实、主动解决;另一方面严以用权,坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督，将权利运行阳光化，将办理进展阳光化，杜绝有令不行、有禁不止,防止台上台下两个形象、人前人后两种表现和“打埋伏”遮掩“不落实”的现象发生。
篇四
党的十八大报告指出“少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄”，要求“以增强党性、提高素质为重点，加强和改进党员队伍教育管理”。党员队伍整体素质的高低、作用发挥充分与否，直接影响着党在人民群众中的形象。经过对党员教育管理工作的认真研判，笔者得出以下浅见。
问题及原因
当前，少数党员理想信念动摇、党性观念不强，部分党员宗旨意识淡薄、践行宗旨不积极，基层党组织吸引力弱化、发展党员不均衡，流动党员管理问题突出、开展活动不经常等问题，在各地不同程度地存在。
从环境因素分析，主要是社会生活的变革对部分党员的认识观念产生冲击。由于社会经济成分、组织形式、利益关系和分配方式的日益多样化，使少数党员干部的思想观念发生复杂变化。
从思想因素分析，主要是党员个人对主观世界的改造不力。一些党员对改造主观世界的重要性认识不足，抵挡不住各种错误思想的侵袭，随波逐流，迷失方向。
从工作因素分析，主要是组织对党员队伍的教育效果不明显。存在形式单一、培训渠道狭窄、内容重复等问题，学习教育形式以举办培训班、发放辅助材料供自学等为主，效果不理想。
从条件因素看，主要是基层组织经济基础弱导致活动缺失。无论是村级组织，还是社区党组织，经费都比较紧张。村集体没有积累，社区难创收，组织活动经费没处解决，导致部分基层党组织有想法没办法。
对策建议
党员发展工作上突出严肃性，扩大队伍来源。发展党员要摆脱束缚，放宽视野，重点从致富能人、退伍军人、基层干部等优秀分子中发展党员。严格责任追究制度，把好培养关、考察关、发展关和审批关，注重质量。
党员教育工作上突出实效性，注重学用结合。如农村党员，要把熟练驾驭市场经济的能力、在生产实践中运用新科技成果的能力、带领广大党员群众共同致富的能力作为其教育重点，采用集中培训、实地参观、现场示范等形式，解决好农村党员在理想信念、宗旨意识、党性观念等方面的问题。
党员管理工作上突出灵活性，分类分层管理。对外出务工经商的流动党员实行外出登记制度，落实流出地、流入地党组织的管理责任;对老年党员可采取划分党小组的办法，指派支委专人负责其教育管理，使老党员老有所学，老有所管，老有所为。可打破地域限制，组织离退休党员按行业相近、兴趣相同、年龄相仿等标准成立党小组，由不同的支委联系，提高学习兴趣，提升交流效果。
组织开展活动上突出多样性，丰富活动形式。对于有条件上网的党员，可以通过网络来实现网上的学习与交流，激发党员学习兴趣，提高活动的质量和水平。按照党员特点和行业分布，划分若干个党小组，平时以党小组活动为主，支部按季活动一次，提高党组织的战斗力。以党性实践活动为主，引导党员发挥作用，体现党员队伍的先进性。
推荐第6篇：服务群众方面存在的问题整改措施
服务群众方面存在的问题整改措施（1）
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
服务群众方面存在的问题整改措施（2）
加强学习型机关建设
加强干部政治品德、职业道德、社会公德和廉洁自律教育，提高机关干部的政治素质、理论水平和创新工作能力，强化执政为民理念、公仆意识和奉献精神。一是利用每周五召开例会时机，集中开展纪律教育活动。学习贯彻落实中央纪委二次全会、省纪委二次全会、国家质检总局、省市局党风廉政建设工作会、市纪委九届三次全会及中央“八项规定”、省委“十项规定”市委市政府《关于改进作风、密切联系群众的实施细则》、“三大纪律”、“九个严禁”及“抓典型、转作风、提效能、强服务”专项工作精神。二是每季度开展一次领导干部讲党课，干部职工讨论学习、撰写心得体会。三是设立道德讲堂，通过在办公楼道和会议室悬挂廉政横幅和书画，将党风廉政工作融入日常工作中，推进廉政文化建设。同时把四项监督制度的落实与“践行宗旨教育”活动以及学习型党组织建设有机结合起来，这是对党员整体素质的要求。而党员干部在不断学习中、不断实践中、不断提高中，从感性到理性，从理性到感性，周而复始的过程，就是素质提高的过程、宗旨意“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动查摆问题及整改措施在“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动中，我严格按照学习安排，将学习贯穿活动始终，以邓小理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央的一系列重大战略思想，按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，对照查摆问题提纲，紧密结合个人思想和工作实际，查摆问题如下：
一是每天忙于事务，系统学习的时间少;
二是深入基层解决问题的多，发挥副职作用的少;
三是对干部职工批评的多，要求的多，关心的少;
四是工作方法有时粗暴简单，批评干部不分场合，不考虑大家是否能接受;
五是干部使用的多，谈心交流的少。
针对以上问题，特提出如下整改措施：
一、注重加强理论学习
以解决思想和工作上存在的实际问题为着力点，以改进自己的工作作风和工作方式为落角点，积极参加党支部组织的各项政治学习，坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下功夫，学习理论的自觉性上有新的提高。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，不仅学习理论知识，还要增加实用技术学习，争取掌握一技之长。
二、自觉增强党性修养
在学习中，重视提高个人的思想政治素质，加强党性修养，强化宗旨观念和公仆意识，自觉以“三个代表”的标准要求自己，带头按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面的作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实做事。
三、不断改进工作作风
继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听基层干部职工的呼声，了解和掌握了他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人服务;增强工作透明度，多倾听班子其他成员的意见，及时召开会议研究解决实际问题;无论是具体分管还是没有分管的部门对他的具体工作情况都给予了关心，定期与部门负责人谈心;每月三次到村研究讨论具体工作;克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，进一步增强驾驭全局的能力。
四、推动全面工作开展
进一步建立健全机关的理论学习制度，最大限度调动广大党员的积极性主动性，践行“三个代表”重要思想，发挥团队协作精神，从实施绩效考核、转变机关作风入手，提高依法行政水平，实现薄弱环节有突破，常规工作有创新，各项指标有落实。
五、加强自律奉献方面
在日常工作中，始终坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度;坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下;严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自励，正确行使人民赋予的权力，不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆;想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。
服务群众方面存在的问题整改措施（3）
中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第六次会议上，强调指出要坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题。最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。如今，正是党的群众路线教育实践活动第二阶段，也是最关键的阶段，因此解决好联系和服务群众“最后一公里”问题成了当务之急。
学风不正，学用脱节是造成联系和服务群众“最后一公里”的根本原因。通过第一阶段党的群众路线教育实践活动查找出存在学风不正，学用脱节，造成政策始终“走在路上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”的现象。
表里不一，纪律松懈是造成联系和服务群众“最后一公里”的主要原因。存在有令不行、有禁不止，视规定为无物，使制度形同虚设;“上有政策、下有对策”，搞实用主义，合意的就执行，不合意的就不执行;言行不一，台上台下两个形象，人前人后两种表现。
脱离实际，敷衍塞责是造成联系和服务群众“最后一公里”的主观原因。想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点，抓落实搞“上下一般粗”，基层难落实、难见效;“打埋伏”遮掩“不落实”，甚至搞移花接木;抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，办起事来也拖拖拉拉。
综上所述，解决联系和服务群众“最后一公里”的问题是开展好党的第二批群众路线教育实践活动的关键，为切实大通联系和服务群众“最后一公里”，我建议从以下三方面着手
一是增强党性修养，把讲的和做的有机统一起来。“我们领导者的责任，首先要正确决策、在决策作出以后，就要狠抓落实，干实事，求实效，不尚空谈。”而要抓好工作落实，就要以增强党性为有力抓手，端正学风。按照“专家讲理论、干部讲政策、群众讲身边事”的方法，通过一面“吃透”方针、政策、路线、讲话精神，一面“吃透”工作实际，把向上负责和向下负责有机结合，做到知行合一，使政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
二是建立健全责任落实制度，适时追踪解决进展，及时反馈群众，打通“末梢堵塞”。“抓而不紧，等于不抓;抓而不实，等于白抓。”以趁早发现问题、综合分析问题、及时解决问题为工作思路，以建立点-线-面层层责任包办为工作保障，以适时追踪解决进展、及时反馈为工作方法，做到谋事要实、解决要实、反馈要实，切实保障政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
三是加大监督检查，将自律与他律相结合，自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督。一方面，严以律己心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到主动落实、主动解决;另一方面严以用权,坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督，将权利运行阳光化，将办理进展阳光化，杜绝有令不行、有禁不止,防止台上台下两个形象、人前人后两种表现和“打埋伏”遮掩“不落实”的现象发生。
服务群众方面存在的问题整改措施（4）
党的十八大报告指出“少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄”，要求“以增强党性、提高素质为重点，加强和改进党员队伍教育管理”。党员队伍整体素质的高低、作用发挥充分与否，直接影响着党在人民群众中的形象。经过对党员教育管理工作的认真研判，笔者得出以下浅见。
问题及原因
当前，少数党员理想信念动摇、党性观念不强，部分党员宗旨意识淡薄、践行宗旨不积极，基层党组织吸引力弱化、发展党员不均衡，流动党员管理问题突出、开展活动不经常等问题，在各地不同程度地存在。
从环境因素分析，主要是社会生活的变革对部分党员的认识观念产生冲击。由于社会经济成分、组织形式、利益关系和分配方式的日益多样化，使少数党员干部的思想观念发生复杂变化。
从思想因素分析，主要是党员个人对主观世界的改造不力。一些党员对改造主观世界的重要性认识不足，抵挡不住各种错误思想的侵袭，随波逐流，迷失方向。
从工作因素分析，主要是组织对党员队伍的教育效果不明显。存在形式单一、培训渠道狭窄、内容重复等问题，学习教育形式以举办培训班、发放辅助材料供自学等为主，效果不理想。
从条件因素看，主要是基层组织经济基础弱导致活动缺失。无论是村级组织，还是社区党组织，经费都比较紧张。村集体没有积累，社区难创收，组织活动经费没处解决，导致部分基层党组织有想法没办法。
对策建议
党员发展工作上突出严肃性，扩大队伍来源。发展党员要摆脱束缚，放宽视野，重点从致富能人、退伍军人、基层干部等优秀分子中发展党员。严格责任追究制度，把好培养关、考察关、发展关和审批关，注重质量。
党员教育工作上突出实效性，注重学用结合。如农村党员，要把熟练驾驭市场经济的能力、在生产实践中运用新科技成果的能力、带领广大党员群众共同致富的能力作为其教育重点，采用集中培训、实地参观、现场示范等形式，解决好农村党员在理想信念、宗旨意识、党性观念等方面的问题。
党员管理工作上突出灵活性，分类分层管理。对外出务工经商的流动党员实行外出登记制度，落实流出地、流入地党组织的管理责任;对老年党员可采取划分党小组的办法，指派支委专人负责其教育管理，使老党员老有所学，老有所管，老有所为。可打破地域限制，组织离退休党员按行业相近、兴趣相同、年龄相仿等标准成立党小组，由不同的支委联系，提高学习兴趣，提升交流效果。
组织开展活动上突出多样性，丰富活动形式。对于有条件上网的党员，可以通过网络来实现网上的学习与交流，激发党员学习兴趣，提高活动的质量和水平。按照党员特点和行业分布，划分若干个党小组，平时以党小组活动为主，支部按季活动一次，提高党组织的战斗力。以党性实践活动为主，引导党员发挥作用，体现党员队伍的先进性。
推荐第7篇：主动服务先进事迹
在科学发展观的指导下开展主动服务
2009年是后勤集团的“主动服务年”，学生公寓管理中心认真落实集团“心系师生，主动服务”的工作要求，坚持服务是第一要务的理念，在科学发展观的指导下，围绕“部门为基层服务，领导为员工服务，全员为学生服务”的主线，积极开展工作。在公寓中心全体员工的努力下，巩固和发展了前期优质服务与精细化管理的良好局面，开创了和谐公寓的新局面。
王国维先生提出人生有\"三种境界\"，分别是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”， “衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”， “众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”。在此，我们不妨借用一下，将公寓中心的主动服务形式也概括为三种境界。
一、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
人生漫漫，上下求索，许多人在求索中失落、彷徨而一无所得。做学问成大事业者，首先要有执着的追求，登高望远，瞰察路径，明确目标与方向，了解事物的概貌，认清前人所走的路，也就是说，不断总结和学习是进步的起点。这就是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”的内涵。而如何实施开展主动服务，公寓中心领导班子经过深入思考、广泛讨论、达成共识，明确了主动服务理念，将主动服务的内涵定义为：“主动服务是一种价值观，一种使命感，一种你真正想为别人创造的意愿，是奉献精神与实现个人价值的主动结合。”领导团队认为，服务水平的提高包括了部门、管理者和员工三个层面的改进提高，三者间是相辅相成的，缺一不可，离开部门及高层管理者，仅靠基层推动的主动服务是片面的。主动服务决非一个简单的推动基层服务问题，而是一个综合的系统管理问题，从领导到部门到每位员工谁都不可推卸的责任，只有上下联动，相互配合，才能形成自上而下高效顺畅的良好局面，从而确立了公寓中心主动服务宗旨“部门为基层服务、领导为员工服务、全员为学生服务”。
同时，公寓中心提出了主动服务第一境界：“部门为基层服务”即管理层面向基层、服务基层。对于基层员工而言，要求他们做好服务，就必须告诉他做什么，怎么做，做不好有什么结果。设计好每个岗位的职责、标准、作业指导是一个重要的基础性工作，它是一个动态、持续的过程。这正是求索的过程，开学之初，中心领导班子用一个月时间对各级质量文件及相关各项规章制度、办法进行修订完善，使岗位职责、工作标准、工作流程更加适应不断变化的新情况、新形势，为基层工作提供更加科学、规范、行之有效的依据，使工作更加清晰、有序和具有实效性。
为使主动服务工作扎实、富有成效的开展，使主动服务意识真正转化为每位员工的实际行动，今年公寓中心的培训工作紧密围绕主动服务主题，以创新服务的推广、经验介绍为核心设置培训内容，成立服务改善小组，创新服务机制和统一服务传递，使各部门主动服务的成功经验和创新方法随时得到及时的推广和借鉴；通过评选“超越服务明星”，典型引路，在员工中抓典型、树形象，在公寓进行巡回宣讲和交流等，以榜样力量的引导，激发员工热情工作的意愿，增强主动服务的意识和能力，形式上更加贴进实际，易于基层员工理解；创办主动服务专刊，作为主动服务的传声筒，监督计划落实，推动主动服务的深入开展；管理层开展“做需要做的事”培训学习与主题演讲，以“永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做”为核心的主动作为精神成为全体管理者的积极行动的思想基础。
同时，为了帮助基层服务提高办事效率，中心建立了数字化办公环境。2009年四月，公寓自主研发的“学生公寓管理系统”平台投入试运行，针对公寓管理情况及实际工作中的需求组织设计的软件，初步实现学生公寓房源的动态分配调整、学生电子信息共享、住宿费收缴、信息查询、信息发布、网上报修、投诉受理、寝室打分等外部应用系统和文件上传、人员管理、物资管理、工资管理等内部办公系统的网络在线管理。通过这个系统的应用，公寓可以实时了解学生的入住情况、学生的缴费情况，改变了原来楼长去一一核实的情况，确保了数据的准确性，有效的提高了公寓的管理水平；强大的系统设置查询和检索功能，可通过计算机联网及时将各类学生信息归档，迅速、准确、全面
为了帮助基层服务建立良好工作环境，中心特开展专项监察。监察部针对公寓安全及服务管理等情况组织各类明察暗访活动10余次，开展专项检查32次，走访学生寝室900余间，每周召开内部质量分析会，向管理部及时反馈监察情况，发出监察建议共计112条，学生意见建议66条。有力的督促了各部门的主动服务工作进度，取得了预期的效果。 为了帮助基层服务顺利开展，解决突出问题，中心派专人就典型事件进行调查处理。通过几起典型事件的查处，有效地解决了影响主动服务工作深入开展、违反公寓规章的突出问题。公寓中心全年共查处在服务过程中的违章违纪行为八起，警告处分4人、记过处分2人。违纪停职1人，工作失误停职反省1人，降职降薪1人。
二、宁愿我们千辛万苦，不让基层员工一事为难
主动服务不仅体现在为学生服务上，还要关注为员工服务。“领导为员工服务”是观念的转变，每一位员工都是我们的内部服务对象，员工用心工作、树立一切为了学生的主动服务的意识，需要上级领导的支持和帮助。公寓中心从做好改善民生的各项工作开始，积极寻求为员工服务的机会，从而调动全员的积极性、创造性，在中心上下形成合力，形成同心同德干事业良好的工作环境。因为有了领导的为了员工不怕“人憔悴”，才会有公寓中心今天的员工奉献“终不悔”的局面，此为境界之二。
在员工民主服务上，公寓中心于四月份召开了第二届员工代表大会，认真履行反映和维护员工合法权益的基本职责，推进基层员工参政议政的民主进程。大会对基层收集到的各类111份提案分别进行了讨论，共有8项内容通过大会决议，其中对《学生公寓管理中心员工手册》修改补充规定，进一步完善了员工休假（节日加班、年假）制度；进一步完善了激励机制，对推进中心的民主政治建设工作、稳定员工队伍起到了积极的促进作用。此外，从关心基层员工生活，稳定员工队伍大局出发，中心都拿出二十余万元资金在三八节、五一节、国庆节、中秋节等节日为全体员工分发福利。
在员工文化服务上，公寓中心以建设和谐团队为目标，开展好党团工会活动，进一步增强员工的凝聚力，倡导后勤集团提出的“健康生活，快乐工作”的理念，中心及各公寓开展了丰富多彩的员工活动，各公寓楼长利用工会活动日时间为员工组织棋赛、羽毛球赛、跳健美操、书法练习等等活动，让员工在紧张的工作之余放松身心。十月中旬，在中心工会、党支部、团支部的精心组织下，首届公寓中心员工趣味运动会圆满举行，集团领导张凤淼总经理、卢长发副总经理、刘占凯副书记、滕云主任作为嘉宾出席了运动会为300多名员工加油打气，运动会筹备组精心组织了田赛及径赛九个比赛项目，员工们在激烈充满乐趣的比赛中度过了一个快乐的下午。活跃的员工文化将员工的精气神带入到工作中，员工的工作面貌焕然一新。每天揣着快乐来工作，那么工作就是一种快乐。
三、尽心尽力 尽善尽美
全员为学生服务，是主动服务宗旨中的重中之重，是一切服务的回归，是主动服务的本质，是主动服务的第三重境界也是主动服务的终极目标。公寓中心以的“比你更关心你”口语化的宣传口号建立主动服务的工作形象，在服务工作中，以人为本，把握重点，深入挖掘学生潜在需求，超越服务，做到常规工作有成效、重点工作有发展、创新工作有突破。
1、以常规工作为基础，实施主动服务
首先，体现在公寓的日常方便服务、特色服务项目上，通过主动服务的开展，各级员工积极思考服务的改善，精细的设计，使这些服务项目具有了生机与活力。
各公寓为日常较为固化的服务项目增添了更多的人性化功能，如在电视厅公布影视排行及NBA赛程，让学生在第一时间知道感兴趣的节目的播出时间，在厨房角制作微波炉烹饪常识，在洗衣间招贴衣物洗涤小窍门、在医药箱内除放置常用应急药物外，还放置常用药的服用说明等等让同学了解到更多的生活常识。因地制宜，研究生公寓则在前台公示最新的列车时刻表，方便学生的出差查询。由于搬迁，调寝，同学的寝室都发生了调整，但是很多信件的地址，还是按原来的地址邮寄，为了能及时的把信件送到同学手上，各调迁公寓每天都要查找几封、十几封甚至几十封信件，A01公寓在5-6月份通过查找，把上百封研究生录取通知书交到同学的手上。
在特色服务项目中，细心观察，发现潜在需求，亲情服务持续升温，天气渐凉，B02公寓的员工利用个人休息时间为存放在外的自行车制作了坐垫。B06公寓
421、
422、521三间寝室朝北且位于冷山一侧，房间内较冷，员工用泡沫板粘上海棉贴在墙面上，缓解室内的温度。11公寓一位博士生砸伤了脚，行动不便，每天打饭成了难题，公寓两位领班和前台舍弃自己的休息时间，每天早中晚轮流给学生买饭，一个多月的时间里从不间断，并帮助该同学解决其他的日常生活问题。在服务过程中，B07公寓的员工发现，有些学生并不是需要解决某个具体的问题，而只是想找一个耐心的倾听者听其倾诉释放，为此公寓开辟了倾听热线，每晚专门的时间由专人守候，迄今已有十数人接通热线得到倾诉。A08公寓为受伤的学生设计方便如厕的卫生间、A01公寓为意外受伤不便上楼的同学在一楼设置的特殊疗养室，满足了学生的个体需求，解决了学生特殊时期的困难，考虑到一般女生对电脑故障的处理能力较差，公寓中心组织了由学生组成的专门疹疗女生电脑的公益性电脑急救队，运动会期间A07公寓为学生防暑降温准备的绿豆水、还有喊出每一位学生的名字，大声问候的A13公寓的称谓式服务，细微观察，用心体会，一点一滴，让学生感受到时刻被关注、关怀的温暖。
其次，依托岗位练兵活动，管理部定位目标群体，统筹兼顾之中突出重点，有针对性的实施服务；工程部通过创新竞赛寻获最佳途径，解决工作难点。
每年的岗位练兵各有侧重，根据主动服务工作目标，今年管理部开展了辨识率、基础数据的练兵活动，将工作重点放在重点寝室、特殊学生，提出对特殊学生（如特困生、少数民族学生、重点帮扶学生等）辨识率必须达到100%，对院系分布、人数、辅导员姓名、联系方式等基础数据必须掌握，在具体工作中，既要求统筹兼顾、全面推进，更从公寓工作实际出发，找准当前工作的侧重点、着力点，一个时期将注意力集中解决服务学生工作中的重点、难点群体问题。
工程部开展了我眼中的缺憾、优质百分百、技术创新三项岗位练兵活动竞赛，有的放矢，以岗位练兵活动解决实际工作难题，协同团队，处理某个具体问题，想出一个好的方法，或是改进某个流程，这些成了工程部每一位师傅每天，每时每刻都需要做的事。如“我眼中的缺憾”活动，要求每位员工及主管对日常工作进行观察，查找工作中的漏洞与问题，并给出解决方案，在此次活动中，员工一共提出了127项问题，内容涉及到设备设施问题、工作流程问题、工作环境问题、工作条件问题、待遇问题、劳保问题、安全问题、主动服务、工程验收、防寒问题、节能降耗、家具问题、学生行为、人员问题、工作质量等15大类。已经解决的有76项，正在解决的有23项，师傅们累计查找工作中的问题44项。技术创新竞赛，针对工作中存在的疑难问题进行攻关，根据学生最集中的意见反馈，练兵方案设计“消除插拔式铁床晃动”及“去除厕所异味”两个立项，师傅们分组攻关，优选最佳方案，用价值仅3元的涨栓、卡子解决了铁床晃动的难题，发明了用时间继电器、电磁阀门开关定时冲洗小便池去除厕所异味的方法，效果显著，成本仅150元，而价格则比市场上同类产品低了三倍。今年，工程部作为公寓的后勤保障部门，发挥了积极重要的作用，工程部从学生需求入手、从公寓的美化入手实施主动服务，为七个公寓的洗漱间安装了125面镜子，通过自己的力量修复了A0
1、A02公寓楼层地面、学生房间地面的裂缝、大坑、楼梯边沿破损、修缮了20个卫生间的门口，节约了近十万的维修成本；A
15、A
16、A17三栋公寓为去年新建公寓，各项设施均在保质期，但是设施出现问题后，厂家维修不及时，工程部就主动承担起了维修任务，方便了学生的生活。为方便学生运输行李，工程部分别在A0
6、B0
4、B07公寓门口台阶处修建了行李运输通道。洗衣部免费为特困生洗涤衣物400余件。A05公寓1～6楼走廊灯为老式的吸顶灯，照度不够，数量较多，浪费电能，工程部将其改造成普通的日光灯，共改造了84盏灯，学生反映良好。为了安全防火的需要，在
十、十
三、十
五、十六公寓门前设桩，消除了阻碍消防车的通行的隐患。
2、以重点工作为抓手，实施主动服务
各个层级的员工发挥主动性，随时思考如何改进既有的工作，如何更好、更及时的满足学生需求，使重点工作有了较大的推进发展，具体表现为以下几个方面。
（1）院系共建，服务于工作大局
为促进主动服务工作以顺利开展，取得院系的支持与合作，各公寓主动出击与所属院系进行了广泛深入的研讨，建立了共建方案，就学生现存问题、文明寝室建设进行了深入的交流；为了确保学生寝室文明有序健康和谐的生活环境，各公寓在寝室打分中花费心思，不光关注结果，还积极寻找过程中改进的办法，如根据每周一寝室卫生评比分数，每月举办一次抽奖活动，极大地调动了同学们的积极性；甲流防控期间、研究生教学评估期间，公寓加强联检力度，提高寝室打分、走访督导频率，密切加强与院系的合作，及时通报卫生情况，为院系提供第一手资料，寝室卫生的面貌得到大幅的提高。
（2）“文明寝室”创建，树立寝室新风
十月份，各公寓紧锣密鼓的拉开了“文明寝室”评比活动，本次活动分为寝室LOGO大赛、寝室文明礼仪大赛和寝室设计大赛三个阶段进行，根据计划安排，11月底，寝室logo设计大赛顺利完成，公寓共征集logo设计作品492 件，参赛的寝室设计的logo的色彩、主题、创意意象丰富、多姿多彩，在工科背景深厚的工大，使大家获得意想不到的惊喜，各公寓参赛的寝室成员用热情助力活动，用创意点缀生活，用信心战胜甲流，在寒冬中，将寝室变为最温馨舒适的地方。
（3）以爱心助学工作为载体，关注贫困学生的健康成长、引导学生奉献爱心。送毕业生期间，公寓中心举办了亲情送别活动之一的爱心捐赠活动，鼓励毕业生将不再需要的衣物、书籍、学习用品等捐赠出来，以表达对母校的热爱、对学弟学妹们的关心；进入冬季，在二校区举行了主题为“服务无止境，爱心永相随”的爱心超市捐助活动。身处爱心超市中的大一新生们纷纷表示，这次捐助活动及时帮他们解决了生活中的困难，“天气变冷了，正好需要一件棉衣，非常感谢爱心超市提供给我们这样的温暖。”这种捐赠不仅仅是只言片语、书籍笔记、生活用品，更是体现了一脉相传的爱心。
（4）大学生实践基地建设，为学生搭建社会实践平台
充分发挥好学生公寓的育人阵地作用，公寓积极为学生创造机会，提供舞台，搭建实践的战场，楼长岗位见习、走上讲坛为员工传授知识的员工夜校、公寓工作体验一日行，鼓励他们参与岗位实践、社会工作，让他们提前感受成功的喜悦、失败的挫折，满足他们服务他人、服务社会的愿望。今年，有7位见习楼长走上见习岗位，参与公寓实践工作，亲身体会了社会职业工作，公寓为参与岗位见习的学生设计培训课程，根据每个学生想了解的重点工作内容进行岗位分配；以学生教授为主的员工夜校，鼓励同学们走上讲堂，施展所学，服务社会，已成功开展四期，学生们为员工进行了甲流知识、时事政治、工大的科技成果、养生保健等精彩课程的讲解，既使锻炼了自身能力，又使员工拓展了知识面。A01公寓与电气学院联合举办后勤服务行——公寓工作一日体验，共有160多名学生参与活动，亲身体验公寓阿姨日常的工作。
（5）送旧迎新，以人为本，提供细致体贴的服务
送毕业生期间各公寓为醉酒的同学准备的解酒茶，倡导毕业生为学弟学妹们留一封信，迎新时为新生发放的详述住宿须知细节的方便卡，“旅途劳顿，稍坐休息”为家长贴心开辟的休息驿站，各公寓专为家长设置的留言薄，饮水处，可以说将服务的视角延伸触及到方方面面。
（5）抗击甲型H1N1流感，做需要做的事
九月中旬，为做好防控工作，学校为每个学生寝室配备了一支体温计，为了使学生们能够积极配合及时测量体温，增强学生自我防护意识和能力，各公寓为每间学生寝室制定了一张温度监测表，贴心的设计了诸如“今天你洗手了吗？”“你开窗通风了吗？”等甲流的基本防控常识，提醒学生注意个人卫生，养成良好的生活习惯，服务人员还不厌其烦的每天逐寝耐心叮嘱，如果发现体温超过37摄氏度，务必及时与校医院取得联系；各公寓实行严格的验证制度，尽最大可能切断输入性甲流传播，公寓员工每天用消毒剂对公寓内公共区进行多次消毒，内外兼治，为每个寝室配发消毒剂，号召学生做好寝室内的消毒工作；公寓在大厅里、走廊里、电梯上凡是公共区的每一个显著位置，都投放了介绍甲型H1N1流感的病发特点及日常生活中如何预防甲流的方法，从各个方面引起学生重视，一切的一切都为在公寓力所能及的范围内确保学生生命安全。
在甲流防控隔离区，更集中体现学生公寓全体工作人员主动服务无私无畏的精神境界。公寓的员工和医护人员一样，是发热隔离区学生的第一接触人，在SARS中我们知道，所有死亡病例中，医护人员占到三分之一，在疫情的第一线工作，可以说这不是公寓员工工作职责中要求的，但为了学生的安全与健康，公寓员工冒着被感染的风险，顶着家属不理解的压力，带着节日不能阖家团聚的遗憾，承担着艰巨的工作，除了繁重的日常的卫生保洁工作，隔离中期，每天都有几十甚至上百学生解除隔离，员工们要将他们的备品撤换下来，对他们腾出的房间进行清理和消毒，然后再为新入住的学生铺上新的备品；隔离区的垃圾是一般人唯恐避之不及最不愿碰触的，每天产生大量的生活垃圾，数量都在100袋以上，员工不怕脏累、不顾危险，每天都按时将垃圾清除并按规定程序严格消毒，保证楼道清爽。还有24小时在坚守在隔离区内，为学生配餐的小伙子们，把餐盒抬到各楼层，再由他们逐一寝室发放，等同学吃完后再由公寓员工把垃圾、饭盒等消毒、回收、清理走，一顿饭最高峰时是两千份，最长的配送时间达2小时，绝对是考验体力与耐力的工作。服务学生、爱生如子不是虚词而是动词，在抗击甲流的第一线，没有一名员工离队，相反，大家纷纷主动请战，要求加班为学生服务，就是这样一个群体，做着最不起眼的洒扫庭除的琐屑工作，默默工作，朴实无华，用真心拙劲展现了公寓人的高尚职业道德和作为一个人的价值，赢得了广大师生的尊重。
3．以创新工作为突破，实施主动服务
公寓通过主动服务，逐步定义和阐释自己的企业文化，努力倡导真诚、多元、团结、宽广的公寓文化，具体来说，有以下两点：
(1)创新文化活动，服务于成长共融
在节假日里，各公寓将日常公寓平面的宣传变为具体的行动，将具体的行动变得更有情感内涵， 母亲节举办的“情牵千里，母爱相随”的活动，通过纸鹤寄情，祝福树、祝福墙，一封家书等系列活动，公寓为学生们表达对母亲的感激与深爱之情搭建了一个传递温情的平台。端午节通过开展节日游戏、包粽子、吃粽子比赛、戴五彩线、挂葫芦、模拟踏青等活动让同学们从民俗文化中得到无穷的乐趣。公寓更加关注主流文化同学生兴趣相结合，“让健康与自立同行”的趣味运动会，通过极具乐趣的最默契的搭档（叠被子）、我的寝室我做主（整理内务）、潇洒走一回（打领带、穿鞋带、缝扣子）、特快传递（枕头接力）、洗刷刷（洗衣服）等活动，让学生们在快乐中锻炼了自主生活能力，让学生意识到好的生活习惯的重要性。“点亮人生”毕业生文艺晚会，毕业生为学弟学妹送祝福、在校生为学长送祝福、文明离校烛光祈福等活动，使校园里弥漫着一片浓浓的深情。在特殊的防控时期，国庆、中秋双节来临，为了缓解学生因甲流而产生的紧张情绪，又让学生快快乐乐的度过双节，同时为了避免学生大规模的聚集，各公寓楼长精心策划，组织开展了别具特色的娱乐活动，猜字谜、猜灯谜、砸蛋、送月饼等，节目丰富多彩，使留校过节的同学感到生活还照旧，还同从前一样安定有序欢乐温暖。
（2）构建和谐环境，服务于环境育人
配合学校创新型“三育人”基地建设目标，结合校庆90周年，公寓中心与校工会，学工处及其所属七个院系广泛研讨达成一致，以A01公寓为试点进行休闲区建设，公寓中心充分考虑装修效果与人文内涵，以“记忆的延续”为主题，从设计到施工，克服行业障碍，迎难而上，圆满完成任务，可以说，为学生进行宜居环境设计推进高雅、温馨、文明、和谐公寓建设，通过人文环境建设，改善环境里人的精神面貌，是公寓环境文化建设的主旨。
2009年，在后勤集团的指导下，公寓中心深入学习实践科学发展观，并把高效优质地做好服务作为学习实践科学发展观的体现。同时通过标准化服务、优质服务、主动服务不断提升服务品质，我们真正在工作中要做到三真、三前、五心。即服务拿真心、感动用真情、奉献动真格，计划想在前、工作做在前、面对学生服务在前，所以我们可以让学校放心、让集团省心、让学生舒心、让自己安心、因为我们的服务贴心。
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服务群众，快乐自己
——董乃信
尊敬的各位领导，各位评委，在座的各位同志们： 大家好！
我是来自长顺县民族高级中学的董乃信。今天我演讲的题目是《帮助别人，快乐自己》。说起来我这个题目还与一段广告有关。甭管你喜不喜欢，我先给大家插段广告，希望大家喜欢！“有人说我是郭傻子，问我做那些事图个啥？图啥！我说，帮助别人，快乐自己。”大家知道我说的是谁吗！对！他就是被誉为当代雷锋的郭明义。在一些人看来，身为普通工人的郭明义就是个傻子。 身体不棒，却无偿献血11000毫升以上；兜里没多少钱，却16年捐资助学达20多万元，我喜欢这一段公益广告，喜欢郭明义那质朴而真切的话语，喜欢看着郭明义那一张洋溢着快乐的面庞。我深信，这是他内心真实的表白，我找到了使他快乐的源泉，那就是“帮助别人，快乐自己。” 大家活着是为什么？不就是快乐吗？谁愿意活得很痛苦？愿意的请举手。可有的人却把快乐建立在别人的痛苦之上，这种快乐，不是真正的快乐，也是不长久的快乐；只有有像郭明义那样，帮助了别人快乐的人，才是真正快乐的人。
由此我深刻理解了革命战争年代，为什么无数党的优秀儿女，他们为革命能够做到抛家舍业，出生入死，因为他们的付出能够使成千上万的劳苦大众摆脱三座大山的压迫与剥削，使
人们能够过上自由平等的生活；和平建设时期，为什么像焦裕禄、孔繁森这样的好干部能够做到鞠躬尽瘁，死而后已，因为他们心中装着群众，想着群众，他们的付出能够让人民群众逐渐远离贫穷与落后。
这些人，何偿不是像郭明义这样的傻子呢？正是千千万万个类似郭明义这样的傻子，他们以自己的傻，铸就了国家的辉煌，成就了民族的希望。
在贵州省长顺县敦操乡，这个地处麻山腹地、土地贫瘠，石漠化严重的贫困乡。在这里也有这么一群傻子。他们是党的群众路线坚决贯彻者，是党的群众路线教育实践活动的先行者。面对山区人民由于交通不便不能购买到各种生活、生产用品。他们想到了用背篼给山区的人民群众背去一包包食盐、一块块肥皂、甚至一袋袋化肥。他们被山区的人民亲切地称为背篼干部。他们用小小的背篼，背出了现今全省乃至全国机关干部们争相学习的典范。
2012年5月，我有幸参加了团县委组织的赴敦操乡文艺慰问的演出。在那次活动中，我与这些背篼干部们有了零距离的接触。我的内心深深地被他们言行触动了。一个叫石邦的名字多次传进我的耳朵里。他是一个刚参加工作，可在群众中知名度却很高的小伙子。当地人地说起他，可是直竖大拇指。一位熟悉他的干部向我说起他时，不乏幽默地侃侃而谈。“这石邦啊，身体长得硬邦邦，背上背篼，背得比我们多，走得还比我
们快，唉！要是在贵阳干背篼挣钱，说不定搞倒事嘞！”好奇心使我主动接近了石邦，并同他聊了起来。当我问他这么苦，这么累地干，倒底是为了啥时。我看着他的眼睛，有着与郭明义作公益广告时何曾相似的眼神。“当然也感到苦和累，可是当我把乡亲们急需的东西交到他们手上时，看到他们脸上露出的笑容。听着他们一声声地说着‘感谢党和政府’时，我就感觉所有的付出值了。”
听啊，这是多么朴实的话语。我相信，在敦操，类似石邦这样的背篼干部一定还很多，很多。他们从小事着眼，从实处着手，始终把群众当成亲人，常年身背“背篼”，为深山里的群众办实事、做好事，促发展，谋致富，正是在他们的努力下，许多山路开凿出来了，原先一些石头路变成了水泥路，沥青路面；在包村干部们的带动与示范下，。农户种植高粱从前两年的不足100亩发展至现在的2000余亩;养殖绿壳蛋鸡数超过10000羽。农民们增收了，生活水平实实在在地提高了。
如今的敦操乡凭着干部们的“背篼精神”，是旧貌换新颜。而在“背篼精神”的感召下，全县的“四风”现象减少了，深入基层，直面群众的干部增多了，长顺的发展加快了。今天，我们正在朝着以习近平同志为核心的党中央规划的“中国梦”迈进。而中国人民的强国梦想能不能实现，什么时候实现，它需要全国人民的共同努力，更需要我们的党政干部、各行各业中涌现出更多像郭明义那样的傻子们，像石帮那样的背篼们。在他们精神力量的感召下，一齐把本职岗位作
为实现自己人生价值的舞台，爱岗敬业，踏实工作，无私奉献，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。
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浅谈职业道德的基本要求之一：服务群众
摘要：
职业道德规范，是指从事某种职业的人们在职业生活中所要遵守的标准和准则。具体包括两方面的内容：一方面是从事某种职业的人在职业活动中处理各种关系、矛盾的行为准则；另一方面也是评价从事某种职业的人职业行为好坏的标准。从事各行各业的人们，只有明确自己的职业道德规范，才能在职业活动中把职业道德的要求变成实际行动，以保证出色地完成各项工作和任务。
职业道德是社会主义社会道德的一个重要组成部分，同时也有自身的特殊性，包知特殊的道德意识、道德原则和道德基本。在不断深化社会主义市场经济体制改革下，工作广度和难度明显加大的新形势下，加快推进职业道德的建立，更显得紧迫和必要。
正文：
一、服务群众，满足群众要求，尊重群众利益，这是职业道德的目标、指向和最终归宿。要有群众观点，从群众的利益和需要出发，急群众之所急，想群众之所想，便利群众，倡导便民政策，使群众得到更多的实惠。
为人民群众服务不仅是社会主义道德体系的核心，同样也是社会主义职业道德的核心。为人民群众服务既与社会主义生产目的一致，又符合历史唯物主义基本原理。
社会主义生产的目的是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，体现了为人民服务精神；而历史唯物主义认为人民群众是历史的主人， 是人类物质和精神财富的创造者，是推动社会发展的决定力量，因此，为人民群众服务符合历史唯物主义基本原理。
服务群众”就是在职业活动中一切从群众利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务；“奉献社会”就是要求从业人员树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业地工作，自觉为社会和他人作贡献。
社会主义道德建设的核心是为人民服务。职业场所是体现这一核心要求的重要领域；奉献社会是最高层次的要求，体现了社会主义道德的最高指向。以“服务群众，奉献社会”的标准评价自我，才能实现自我价值，就像马克思说的：“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业， 那么重担就不能把我们压倒，因为这是为大家献身，那时我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人，我们的事业将默默地，但是永恒发挥作用地存在下去，而面对我们的骨灰，高尚的人们将洒下热泪。”
二、周恩来总理终生把“为人民服务”作为身体力行的根本宗旨。不管在急风暴雨的战争岁月，还是进行和平建设的年代，他总是把人民的利益放在第一位。他提出，少发号施令，多走群众路线，脱离我们的基本阶级群众，就会丧失党的基础。
1966年3月8日凌晨，地处华北平原的河北省邢台地区隆尧县白家寨、牛桥、巨鹿、宁晋等地突然发生了6.7级强烈地震,这是全国解放后第一次发生在人口较稠密地区的强震，遭灾面积达30多个公社、近40万人口，人民的生命财产遭受了巨大损失。
3月10日下午，年近古稀的周恩来亲赴灾情最严重的白家寨村。当时，地上还喷着沙冒着水，余震一阵接着一阵。大家都为他的安全担心，可他顾不上这些，踏过残砖断瓦，跨越一条条一尺多宽的地面裂缝，穿过一道道随时都有可能倒塌的残垣，走遍了整个村落了解灾情，到临时搭建的窝棚里慰问受伤灾民。他亲切地对大家说：“乡亲们，你们受了灾，损失很大，毛主席派我来看望你们，党中央很关心你们。”随后，周恩来要求当地干部具体安排好群众的生活和生产。在群众大会上，他号召干部、群众要以愚公移山的精神战胜困难，“共产党员、共青团员和少先队员要带头抗震救灾”。会后，周恩来挨家挨户地进行慰问，一个窝棚一个窝棚地查看、询问，勉励大家鼓起干劲，重建家园。他逢人便问：煮米有没有
锅？烧柴有没有灶？吃饭有没有碗？灾民们感动地说：“敬爱的总理连我们吃饭的锅、碗、瓢、勺都想到了！”
3月22日，邢台地区又一次发生了7.2级的强烈地震。4月1日，周恩来再次来到邢台震区。在宁晋县东汪公社的临时医院，周恩来看望了100多名伤病员。他来到每一个床铺前，向躺在地铺上的伤病员问候，和他们亲切握手。周恩来走到骨盆严重受伤的老贫农贺全胜身边，蹲下来紧紧握着他的手，撩起他的褥子，亲手摸摸铺得厚实不厚实，又轻轻掀起被子，仔细查看伤情。贺全胜流着眼泪，激动地说：“总理呀，亲人解放军把我救出来。您整天为我们操劳国家大事，工作那么忙，还亲自来看我们，这可叫我们怎么报答您的恩情！”周恩来握着他的手亲切地说：“解放军是为人民服务的，我也是为人民服务的。我们都是人民的勤务员。”
这天下午，周恩来又赶到何家寨，在村头的帐篷里与70多名干部群众代表进行了座谈。他问震情、问损失、问生产、问生活，连麦子浇没浇返青水、春播种子够不够都问到了。许多村民激动地说：“俺们受了灾，把您老人家惊动来了。”他爽朗地回答说：“为人民服务，应该。”他每到一地，就与群众亲切交谈。这一天一直刮着六七级的大风，风卷着沙，沙裹着风，碗里刚倒上水，就落下一层土，但周恩来毫不介意，他端起粗瓷大碗，轻轻吹一下，便喝下去了。这一天从早上5点到晚上9点，他一口饭都没有吃，连续工作了16个小时。人们多次劝他吃饭，他总说不忙，并一再嘱咐身边的同志说，群众受了灾，已经很困难，不要再给他们添麻烦。晚上，同志们恳求他到城里去用饭，可他却来到邢台郊区驻军营房前的操场上，与战士们一起吃了家常饼和炒白菜。人们见到这种情景，都感动得掉了泪。
有这样一个故事： 2005年8月28日，陕西洛川，导游文花枝所在的旅游车发生重大车祸，顿时车厢内的群众极度恐惧，而此时，文花枝不断喊：“挺住！加油！”给大家鼓励，救援队伍到达时她却将宝贵的救援时间留给了其他人，最后游客都获救了，而20岁花季的她却因救援不及时而失去了双腿。文花枝无疑是我们的榜样。那么是什么在支持着她去那么做呢？毫无疑问因为她心中装着游客，惦记着群众的安危。
三、作为当代大学生，我们如何能做到为人民服务呢。这就要求我们清醒的认识到为人民服务要与时俱进，以前认为只要有服务意识，凭自己的一身力气，心灵手巧就可以为人 民服务了。但是，当今社会处于知识经济时代，社会结构，人力关系均发生了较大的变化，做事更强调脑体并用，更要靠思维的敏捷创造财富、为人民服务。所以，我们不仅要有为人民服务的意识，更重要的是要提高自己为人民服务的本领和能力。这就需要我们不断学习，向书本学习，在实践中不断学习，善于汲取别人的长处来充实自己，提高自己，提高自身的人力资本，从而更好地为人民服务。这也是“三个代表”主体思想。我们大学生是祖国未来生产建设的生力军，是祖国和民族的希望，我们应更加努力地学习专业文化知识，全面提高自身综合素质，锻炼为人民服务的本领，将来更好地为人民服务。我们大学生要培养职业道德素质，因为职业素质培养是职业的重要组成部分，特别是培养服务群众的职业道德，作为大学生，我们应该做到一下几点:
第一，要有崇高的理想。作为一名大学生时时要牢固树立远大的理想，让理想很好地发挥火炬和灯塔作用，不断照亮自己的人生道路，要善于把远大理想与各个阶段性目标结合起来，把美好理想付诸于实际工作中，始终保持积极进取，奋发向上的精神状态，脚踏实地把本职工作做好，一步一个脚印地迈向远大理想，切忌心里浮糙，华而不实，好高骛远。
第二，要有满腔的激情。就拿我们国家的情况来说，经济条件各不相同，千差万别。一些偏远的山村发展经济很困难，他们不仅缺资金、缺技术、缺人才，而且缺激情，更缺满怀信心和开拓创新和带领群众致富的带头人。因此，我们要用自身的热情和努力去温暖人、感染人、鼓舞人、激励人、教育人，用新知识、新理念、新思路引导广大群众加快脱贫致富的步伐。
第三，要有坚韧的耐力。由于历史和自然的原因，目前一些矛盾比较突出，许多事情不是短时间内能够迅速改变的，曲折和反复也是难免的，我们应有心里准备，所以，要树立坚定、坚强和坚韧的耐力，以百折不挠的精神克服困难，切忌急躁的心里和急于求成举措。
第四，要有高尚的情愫。说实话，人民群众既是我们的衣食父母，又是我们帮扶和工作的对象，因此，爱民和为民是做好一切工作的基础和前提。我们要深入了解群众的甘苦、愿望和期盼，把为群众解决问题作为人生的快乐和义务，在与群众同甘共苦中深化感情，赢得群众的信任，在服务群众中纯洁思想，提升自我，使我们一步一个脚印地走向成功。
第五，树立全心全意为人民服务的思想，这是职业道德的出发点和落脚点。
参考文献：
1扬长荣，吴匕，谭亚莉.2007.职业、就业与职业道德.成都：西南财经大学出版社
2、张作功.2005.职业素质与就业指导.长沙：中南大学出版社
3、《走下圣坛的周恩来》，作者：权延赤，光明日报出版社
推荐第10篇：安监局群众评议整改措施
一、加强领导，提高工作质量
2011年，我局高度重视“机关干部到一线，扎扎实实帮群众”活动的开展，并把“机关干部到一线，扎扎实实帮群众”与党建帮扶、“四帮四促”活动结合起来，组织全局干部职工广泛参与。具体分四个组开展工作：第一组由局党组书记李青任组长，成员科（室）为局办公室，联络员为黄克富，重点到局帮扶村开展工作；第二组由陈军前局长任组长，成员由危化科、执法大队抽人组成，联络员为路勇，重点到基层各安监站开展工作；第三组由副局长柴廷江任组长，成员科（室）为矿山科、危化科，联络员为王光曦，重点到煤矿和危化和烟花爆竹企业开展工作；第四组由副局长曾胜任组长，成员科（室）为非煤矿山科，联络员为胡涛，重点到非煤矿山企业开展工作。
2012年，结合局班子进行了调整的实际，及时调整调整了“创新社会管理、机关干部到一线”工作领导小组，由李青书记任组长；局办公室制定了工作方案和相关制度，按照区委组织部下发的《干部联系群众分配表》关于帮扶户（数）的安排，由班子成员分片带队开展帮扶工作；要求班子成员带队进村入户时，要以有关乡（镇）联系并与村（居）两委对接，扎扎实实开展工作并做好民情日记，对于难以解决的帮扶问题，把情况带回安监局研究后再作答复处理。
二、突出重点，扎实开展帮扶工作。
2012年工作整改措施及思路。
（一）突出思想教育，进一步提高机关干部到一线，扎扎实实帮群众活动的认识。将解决思想问题作为推进机关帮助群众解决困难和问题的第一件事来抓，牢固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的民本位思想。从提高机关人员的综合素质入手，建立健全学习制度，开展专题学习，营造“时时讲学习、处处讲学习，人人讲学习”的良好氛围。注重干部的理论学习和实际工作的有机结合，积极提高干部的服务水平和办事效能；坚持学习党内监督条例、党纪处分条例、部门党风廉政等规章制度，认真深入学习区委、区政府关于加强机关机关作风到一线，扎扎实实帮群众的有关文件，积极开展讨论，切实加强对帮促活动的了解和掌握。
（二）转变职能，进一步提高行政效率。明确责任，力求职能到位、责任到人。切实提高工作即办率，进一步完善工作人员之间的分工协作，建立科学的运行机制，提高运转效率。
（三）完善制度建设，进一步提升服务水平。以创优质服务为主题，采取有效措施，着力解决存在的问题。一是完善服务配套制度建设，确保服务承诺的实现；二是强化服务过程监控，建立以限时办结率、当事人满意率为主要指标的考核体系；三是建立健全服务承诺制、政务公开制等内容的服务体系。
（四）结合各单位实际，进一步明确工作目标，理清发展思路，帮助查找影响帮扶村经济社会发展等方面的问题，激发机关干部带领村民干事创业的积极性、主动性和创造性，切实提高推动科学发展和服务人民群众的能力。
（五）强化日常管理和职责的履行，进一步健全绩效考核制度、学习制度、上下班考勤制度和内务卫生制度，凝聚人心，增强工作干劲，树立“创一流队伍，建一流业绩”的精神风貌。
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第11篇：孩子学习不主动怎么办？
孩子学习不主动？怎么办？内部动机是关键
自从上了一年级，儿子跟我们俩的战争就没有停止过。儿子妈也是一个教师，当然也接受正规的师范教育，她执教的公开课在曾在全国比赛中获得过一等奖。在儿子的教育上，我俩真是费尽心机，耗费了无数的时间精力在儿子身上，却收效甚微。数学上，他计算错误比比皆是，英语上，每次考试始终有一些不该错的错误，语文上，尽管知识面很广，阅读量极大，但在分析材料上却时常丢分。
遇到这种状况后，我俩的反应是应该花更多的时间在儿子的学习上。于是，我总是想法设法，推掉自己的许多事情来陪同儿子做作业，结果，依然了无改观。相反，战争的状态越演越烈。终于有一天，因为他拒绝改正某个作业错误，我把儿子压在床上打他屁股时，他在我身下一边哭泣，一边吼道：“你打吧，打死我好了！”我如遭雷击，手停了下来，心里惊道：“以后再也不能打他了。”
平时为人处世尚算温文尔雅的我，为什么变得这样暴躁呢？而那个总是在旁边提醒我要冷静要耐心的她，她自己在辅导儿子作业的时候，却也时常对着儿子大呼小叫。上帝啊，我们究竟怎么了？儿子不在的时候，我俩相对叹息，为什么我俩从小学开始就学习成绩优异，在班上一直名列前茅，而为什么儿子这样浑浑噩噩呢？如此不求上进呢？难道遗传出了差错？
问题当然出在我俩身上。
在儿童学习的过程中，包括成人，学习成绩取决于学习动机、学习习惯、学习方法等因素，其中，学习动机处于最核心的地位。学习动机解决了，学习习惯和学习方法自会迎刃而解。我小时候为什么成绩优异？那是因为我家境贫困，知道努力学习的重要性，建立了强烈的学习动机。反观儿子，他并不是没有学习动机，他对课外知识的痴迷有时让我吃惊，有一天我看他津津有味地读萨缪尔森的《宏观经济学》，问他一些东西，他竟说得头头是道。但遗憾的是，他对课本知识的学习动机并不强。
而事实上，课本知识的学习动机在儿童发展过程中极其重要。课本知识的学习动机直接关系到学习成绩，并且与自信心的发展、上进心的培育以及自我约束力紧密相连。我对考试分数并不是太在意，但对后三者的发展却十分重视。从大量统计案例来看，成绩好的学生毕业后，一般要比那些成绩差的学生更易获得较高的收入和高质量的生活，尽管人们可以提出许多额外的案例。
学习动机分为内部动机和外部动机。内部动机通俗来说，就是“我要学”。内部动机是决定学习效果的关键因素。一个孩子一旦具备强烈的内部动机，根本不需要家长费神费力。曾经生活圈中遇到过一个孩子，他的父母整天打麻将，他就在麻将桌边上做做作业，最后考了全市第一名。有专家说内部动机源于兴趣、好胜心、能力挑战、成就感等因素。但在我看来，还应加上一条——安全感的需要。我小时候因为家境贫困，跟同龄的孩子相比，缺失太多，因此童年起就没有什么心理安全感，后来发现惟有在学习上可以通过自己的努力，考个好成绩，超过同龄的孩子，从而获取心理上的安全感。因此，我的学习动机自幼算是比较强烈的。去年起我去农村担任“第一书记”，走访村里的几户贫困群众，发现这些贫困家庭的儿童只要智商正常，无一例外地学习刻苦成绩优秀。
儿童在学习上的内部动机的培育十分困难，我甚至认为这是世界上最难的事。根据西方教育学和心理学，儿童在学习上的内部动机的建立可以通过以下几条途径：
第一、兴趣。兴趣是培育内部动机的最主要的方式。这方面我总算有一点成功的经验。记得儿子在上幼儿园时，我拿着识字卡片，每有一个汉字，就给他讲一个故事。当时我坚持一个原则，一旦儿子对这个汉字或者这个故事不感兴趣，我立刻停止，不作强迫。结果效果出来了，他对识字一点也不讨厌。等到有了一定的识字量，我就带他去书店去看绘本，我记得当时他读的第一本书是漫画书《少林宝贝》。拿回家，她不屑一顾地说，这是垃圾书。但我依然没有放弃，因为他看过卡通片，所以他对《少林宝贝》的内容十分熟悉，这本书就连蒙带猜地看完了，那时他才幼儿园大班。等到上小学一年级时，他就认识了许多汉字，别的孩子还在读绘本时，他就开始阅读章节书《戴小桥全传》了，时至今天，他的阅读量比同龄孩子要大得多，有些知识面甚至我们还要广。如今，只要有本书摆在他面前，他哪怕独自坐上一天也不会来烦我们。但如何引导他对课本知识建立兴趣，这是我最近极伤脑筋的问题。
第二、外部动机的转化。外部动机对于儿童包括成人的学习也有十分重要的作用。外部动机就是奖励，包括物质刺激。有些家长以金钱来诱使孩子增强学习的自觉性。在短暂的时期内，这种物质刺激能收到了一定的效果，时间一长，心理对刺激产生耐受性，激励效应消失，学习效果也随之消失。但有经验的教师或者父母可以抓住这短暂的时期，将外部动机转化为内部动机。其转化过程为：建立外部动机，强化学习习惯，获得学习效果，建立自信心和成就感，自我强化形成内部动机。在转化过程中，口头表扬发挥着重要的作用。口头表扬包括当众表扬、事后表扬、事中表扬等，口头表扬只要运用得当，要比物质刺激更为有效，在强化内部动机中发挥着十分重要的作用。所以，家长对口头表扬的研究要到位，这比动辄生气怒骂孩子要来得更为有效。当然，口头表扬一旦滥用，失去含金量，也就失去了有效性。 第三，自主管理。自主管理是建立内部动机的又一有效途径。根据西方心理学的理论，内部动机的增强取决于自主性支持——让人感觉到不被控制，提供选择和建议，并且鼓励其负起独立选择的责任。因此，无论儿童还是成人，都渴望有运用自由意志来探索世界，期间，如果得到成功，则更会强化他们探索世界的意愿。同样，在学习上，也应放手让儿童进行自主管理，家长不应作过多的干扰和纠正，使其体会到学习和探索的快乐，使他们的自主意识得到充分的舒展，使学习不应成为他们所排斥、讨厌、反感的一件事情。
儿童在学习上的内部动机建立起来十分困难，而摧毁儿童在学习上的内部动机则十分简单容易。
第一，呵斥（这当然包括殴打）。以我儿子为例，本身他对于课本知识的内部动机不强，于是学习效果就不理想，恰恰我俩又是教师，自幼成绩又十分优异，自我感觉良好，于是对儿子的标准要求就很高，结果期待值与现实落差很大，两人心理失衡，温文尔雅的我俩就暴躁，开始对儿子进行呵斥甚至体罚，不断刺激他产生逆反心理，于是生活中他不断以沉默、充耳不闻等行为来对我们进行消极对抗，越是消极对抗，越是激发我们的怒火，每次我按住他打他屁股，都是这种情况。恶性循环中，我所追求的内部动机越来越远。
第二，贬低。许多家长经常挂在嘴上的是“你看XX怎样优秀，你怎么就比不上人家呢？”企图来刺激儿童的好胜心，来强化内部动机。通常这种刺激是无效益的，许多儿童不但不能培养起内部动机，反而自信心因此而受到挫折。我曾经遇到过一个人，他的父亲在他童年和少年时总是奚落贬低他，以至于他在婚姻和爱情上都产生了错觉，以为自己是很差的，能跟对方结婚已经是对方的恩赐了。事实上，以我法眼来看，他是一个极其优秀的人，内涵深厚，魅力四溢。 第三，过度管教。为什么许多优秀的家长却培养不出优秀的孩子？我认为过度管教是主要原因。这与上述第一点有相通之处。优秀的家长对社会、对人生通常有着较为深刻的理解，一般自我感觉良好，因此对孩子的教育就十分自信，通常会以过高的标准来要求孩子。我见过有个高知家庭制定了详细的学习计划，孩子每时每点被安排得妥妥贴贴。从人的天性来说，这孩子的内部动机有多强，我持怀疑态度。有段时间我教儿子英语听力，我的方法是让他每天晚饭后对着录音机读五篇课文，并不去细管他的发音。她见状就责怪我不负责任，说我不逐字逐句地去纠正他的发音。我坚持不去纠正，让他自己去模仿，自己去发现。阅读应是一种自主的行为，需要流畅的心理过程，时不时地有人来纠正或者来干扰一下，你还会对它有兴趣吗？行文至此，我想到我经常牺牲大量时间来陪伴儿子读书做作业，而他的同学F年龄比他还小，但F的父亲是机关的司机，工作繁忙，根本无暇顾及F的学习，为什么F的学习成绩、自信心、自我约束力要比儿子强得多呢？我想我的过度管教可能是主要原因。过度管教等于束缚，完全限制了内部动机的建立和发展。
第12篇：孩子不主动写作业
孩子不主动写作业，写作业时也不抓紧时间怎么办？
默认分类 2010-05-26 14:59:26 阅读105 评论0字号：大中小 订阅补充一点：家长要懂得孩子的心理特点。学习是小学生的主要活动。这就改变了幼儿期以游戏为主的活动特点。这种改变需要一个过程，不可能一蹴而就。因此，小学生刚开始入学的一段时间，甚至几年不能主动去写作业，需要家长多次提醒督促之后逐步形成。这是正常的心理发展特点，而且这种状况存在个体差异，不同的孩子不一样，而且男女也存在差异。随着年龄增长，孩子到初中二年级以后，主动写作业的习惯明显显现出来。
孩子不能主动定作业，写作业慢的原因有很多种，有的是因为学习态度问题，有的是因为学习能力问题，有的是时间观念不强，有的是注意力不集中。请对照您的孩子是以下哪种情况。 1.学习基础差??学习没有兴趣，学习有困难 如果你的孩子属于这种类型，那么真正要解决的不是磨蹭问题，而是怎么辅导孩子，让孩子学习好起来，能跟上；怎么让孩子感受到学习的乐趣的问题。解决了孩子知识上的缺陷和学习兴趣问题，作业速度自然快了。 2．条理性差??学习无方法有的孩子写作业时不知道有什么作业，对各科作业的先后顺序不懂得合理安排，写作业时文具准备不齐全，用的时候才慌慌忙忙去找.这样不能合理规划，写作业当然会慢.因此,家长在生活和学习上能包办代替会剥夺了孩子锻炼的机会，时间一长，孩子都会习惯性的依赖他人。如果父母不让孩子自己考虑和承担一些事情，孩子就不会独立起来，调理性就会很差。 3．时间观念差??不会管理时间 家长要给孩子自己管理自己时间的自由。让孩子为自己每天的学习和生活订个计划，什么时间做什么事情，白纸黑字，清清楚楚地写下来，并每天自己监督完成情况。当然，对于年龄小一些的孩子，家长可以在他订计划的时候，提一些建议，和孩子多讨论，以便他的计划能够更可行更科学。如果家长坚持这样做三个月以上，你的孩子一定能成为一个做事有效率的人。 4．注意力不集中??无关动作多小学低年级的孩子由于年龄较小，他们的注意力坚持时间比较短，一般在15?20分钟左右，如果让他们连续做作业超过20分钟，他就会坐不住，写一个字走神5分钟，当然作业就拖拖拉拉了。因此，家长可以让这样的孩子分段写作业。就是放学回家后，问问孩子总共有多少作业，以20分钟为一段，做20分钟作业后，休息一会。这样孩子更容易集中注意力完成作业。 5．被逼无奈??故意磨蹭如果每天加了许多“家长作业”。孩子就会认为没有玩的时间，还不如慢点写呢！因此家长不要给孩子加“父母作业”。孩子作业实际按时按质完成了，剩下的时间就让孩子自己安排吧。否则，孩子会开始有意识地慢。
第13篇：酒店主动服务意识
酒店主动服务意识.txt﹃根网线\'\'尽赚了多少人的青春い有时候感动的就是身边微不足道的小事。﹎破碎不是最残酷的 最残酷的是踩着这些碎片却假装不疼痛 固执的寻找﹎将来就算我遇见再怎么完美的人,都有一个缺点,他不是你,_____下辈子要做男生，娶一个像我这样的女生。酒店主动服务意识
来源：餐饮管理 发布时间：2010年07月05日
酒店服务意识是现代酒店意识的重要组成部分，服务是酒店的主要产品，服务质量是酒店的生命。现代酒店服务意识不是一般意义上的服务意识，它是对传统服务意识基本概念的全面升华和外延的全面拓展。它要求管理层和员工深刻认识到，酒店向客人提供的决不仅仅是一个房间，一桌酒席，而是一套完全按照现代宾客的起居、饮食、娱乐、商务等方面的习惯精心设计的服务。现代酒店是集客房、餐饮、娱乐、购物、办公、交通于一体的综合性服务设施，其服务是多元化、综合化的。酒店服务从需求发现到项目设计、实施过程以及信息反馈，都围绕着顾客这个中心，每个环节既各有侧重，又环环相扣，贯穿其中的一条主线就是酒店服务意识。要完成对客服务，必须对服务的全部过程中每一个细节进行周密的部署，以期收到良好的效果。现代酒店服务意识的目的就是通过认识酒店服务的特点，发挥服务者的主观能动性，使酒店的服务设施得到最大程度的利用。
三、服务意识的主要内容
现代酒店的服务意识包括主动服务意识、标准化服务意识、个性服务意识和感情服务意识四个方面，以下将分四章分别详细阐述。
主动服务意识
第一节 主动服务的含义
主动服务是根据客人的需求心理，采取有针对性的、积极的、超前的、有预见性的服务。员工应该具有强烈的换位意识，不时地站在宾客的位置上，想宾客所想，牢记“客人永远是对的”，自觉淡化自我和自尊，强化服务的服从意识，时时处处为宾客提供尽善尽美的服务。
主动服务是酒店一切服务的基础，是满足客人消费心理的首要条件。酒店的销售价格中包含了客房、菜品等实物性产品，还包括了与这些产品相配套的服务，客人只有在优美、恬静、舒适、安全的起居环境中，享受到了热情、主动、周到、细致、温馨的优质服务，才会得出货真价实的感觉。试想你带着你的朋友到达餐厅后没有人引位，好容易在喧闹的大厅中找到一个位坐下来，没有服务员上来打招呼，仿佛他们都特别忙碌，看不到你的手势，也听不到你的招呼，好像你们并不存在似的。在你们绝望之时，最后终于等来了一位服务员。现在可以点菜了，你当然想先问一问菜品的特点，有没有什么特色菜之类，或者今天是否有特价菜等等，但这位服务员对菜谱上的菜肴不甚了了，只会说这个菜很好吃，那个菜很不错。如果你要问到底哪一个最好，他或她会告诉价格最贵的那一个。这反倒让你讨个没趣，点“最好”的菜吧，感觉价格又太贵了；不点“最贵”的吧，又觉得在朋友面前丢了面子，心里面真是恨死了这位不会讲话的服务员。幸好朋友看出了你的难处，说随便点几个菜就可以了。于是你凭感觉从菜谱上胡乱挑了一些菜，服务员忙拿出笔记下，然后告诉你“请稍等一会儿”，总算听到一句有礼貌的话。接着你们开始漫长的“等菜”，也许是客人太多的缘故，厨师们忙不
过来，只有先喝茶吧，你自我安慰着。也不知道等了多久，反正茶已经快喝饱了肚皮，你的菜上来了。上菜的速度不算太慢，但只是一盘菜吃完，下盘菜才端上来。这叫宴席吗？简直就像叫化子乞讨，你开始骂了。好容易吃完了，你会觉得好吃吗？当然不，哪怕是山珍海味。结账的时候，收银员又把帐算多了，有一样菜后来取消了，但服务员忘记把它从账单上划掉，经过反复核对才让你少付一笔冤枉钱，不过你多等了半个小时。临走的时候，你再看了一眼账单，忍不住大骂起来，因为你发现居然还加收了15％的服务费。该死的酒店！这么差的服务，还有脸收这么多的服务费，给我一笔精神损失费还差不多。以后再也不到这家鬼酒店来了！
主动服务是宾客旅游和商务活动的需要。宾客远离家乡，心理上处于孤独无助的状态，渴望得到热情、主动、周到的照顾。客人来到酒店，行李员在引送客人进房时，主动地将酒店的服务项目和客房内的设施一一向客人作详细的介绍，帮助客人解决由于陌生带来的困难，就会使客人有宾至如归之感。
第二节 主动服务的基本内容
主动服务包含了四个方面的内容，也可以说是四个基本的技巧。
主动服务的技巧之一：在客人尚未表明需要之前抢先提供服务。如在营业时间来到餐厅的客人多半是来就餐的，这时候迎宾员就应主动上前接待，询问是否前来用餐？一共有几位？是否已预定？是到大厅，还是包房？然后引领客人到餐厅用餐，并通知其他的服务员准备下一步的接待。行李员见到客人手提行李，应主动前去询问是否需要帮忙？
必须注意的一点是，这类服务仅限于简单明了的服务，如一般的接待性服务之类，并且服务的过程要自然，没有强加于人的意思。否则会让客人觉得过分殷勤而手足无措，或者觉得有故意讨要小费之嫌。因此，必须把握一个“度”。一个比较有效的办法是主动征询客人的意见。假如你是总台的接待员，见到客人向你走来时，应先放下手头的工作，目光迎向客人，作好接待的准备。当客人来到总台前，你应抢先询问：“先生/小姐，您是要住店吗？”“请问您预定了吗？”“如果没有预定的话，请让我给您介绍一下。我们酒店有标准间和套房，标准间的价格是×××元，套房的价格是×××元，另外还有××％的服务费。请问您想住哪一种呢？”这样，通过主动的介绍和问询，既了解客人的真正需求，又帮助他或她找到了自己的消费目标，从而使客人和酒店在消费上达成共识。
现在再来看一看刚才你在餐厅的经历，如果餐厅服务员具备主动服务的意识，那么这段经历可能会完全是另外一回事。
主动服务的技巧之二：服务员应善于利用目光捕捉对宾客服务和促销的时机，当服务员的目光与宾客的目光相交时，服务员应主动打招呼。如餐厅里正在进餐的宾客忽然若有所思地把目光投向值台的服务员时，服务员应不失时机地趋前询问宾客有何吩咐，客人也许要增加菜肴酒水，或有其它要求。通过目光，服务员在宾客开口之前主动服务，会赢得宾客心理上的满足，感受到贵宾的尊荣。
主动服务的技巧之三：用恰当的语言探求宾客的潜在需求。语言是人与人之间思想交流的重要工具，酒店宾客的消费需求有的显而易见，如客人提着行李到前台就是要办理入住手续，
客人在用餐时间到餐厅多半是来用餐的；有的则不明显，如客人到前台时并未拿定主意住哪一类房间，但又不愿说出来，一般会选择标准间。这里面包含了一个看不见营销的良机。前台接待员适时向客人介绍酒店房间的类型，最好突出价格较高的豪华标准间或豪华套房的优越性，供客人参考，引导客人选择价格较高的房间。
主动服务的技巧之四：熟悉宾客的消费心理模式，进而预测他们的需求。客人不是在真空里做出购买决定的，他们是受到某种心理因素的触动而做出决定的。那么酒店客人的消费心理是什么呢？与普通的消费心理一样，它包括四种主要的心理因素。即动机、知觉、学习以及信念和态度。下面我们来分析每一个因素在消费过程中的作用。
1、动机。举个例子来说，王先生是一家大公司的总裁，他选择到本市最豪华的五星大酒店来用餐，而不是在街头的廉价餐馆，为什么呢？他真正追求的是什么？他要满足的又是何种需要？
在任何一时期里，每一个人总有许多需要。有些需要是生物生命活动所必须的，它是由生理状况紧张而引起的，诸如饥饿、口渴、不安等，另外一些需要是心理性的。它是由心理状况紧张引起的，例如认识、尊重和归属等。大部分需要在一定时间内不会发展到激发人的行为那种程度。只有当需要升华到足够的水平时，这种需要才会变为动机。动机也是一种需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标，一旦需要满足之后，紧张感随即消除。
心理学家已经提出了人类动机的理论，最流行的有三种，即弗洛依德理论，马斯洛理论和赫茨伯格理论。这三种动机理论对王先生的消费行为分析和酒店经营管理对策提出了不同的诠释。
弗洛依德的动机理论
弗洛依德假定，形成人们行为的真正心理因素大多是无意识的。他认为，人在成长和接受社会支配的过程中有很多欲望受到抑制，这些欲望既无法消除，也无法完善地加以控制，它时常在梦境中，在脱口而出的谈话中和在神经质的行为中表现出来。
因此，根据弗洛依德理论，一个人不可能真正懂得其行为的动机是什么。可能是潜意识中的某种东西在作祟。王先生选择豪华的五星大酒店用餐的动机也许是想享受一下高档消费的感觉，体会大把花钱的滋味，以便证明自己的经济实力和事业成功。这种优越感在街头廉价餐馆里是很难找到的。这类客人主要有两种，一是暴发户，二是文化程度较高的白领人士。这两种人可以说是富有阶层里的两个极端，居然在这一点上十分相似，是不是让人觉得有点不可思议呢？
马斯洛的动机理论
马斯洛试图说明在某一特定阶段人们为何受到各种需要的驱使。为什么一个人要花费大量时间和精力用于个人安全和追求别人的尊重呢？马斯洛认为，人类的需要可按层次排列，先满足最迫切的需要，然后再满足其它需要。这些需要按其重要程度排列，分别为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。一个人总会首先寻求满足最重要的，也是最基本的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素，因而他会
转向满足下一个重要的需要了。
例如，一名饥饿者（第一需要）决不会对艺术界的新鲜事情感兴趣（第五需要）也不会注意别人对他的看法或者是否尊重他（第
三、四需要），他甚至对自己周围的空气纯净与否也无所谓（第二需要）。但是，当一项重要需要满足之后，下一个需要就随之产生。
王先生到豪华的五星大酒店消费的兴趣，用马斯洛动机理论分析，从中有什么启迪呢？我们假设他已经满足了生理、安全和社会三种需要，所以这些需要已不再是他对五星大酒店消费感兴趣的动机。他对此感兴趣的原因可能源于强烈需要得到别人的尊重，或者有一种无法克制的自我实现需要。
酒店管理层应该知道，客房、餐饮、娱乐设施以及相关的服务项目从表面上看上是满足客人的生理需要和安全需要这些最基本的需要，其实还包括了社会需要、尊重需要和自我需要等更高层次的需要。满足客人全方位、多层次的需要是酒店经营管理的唯一目标，否则，同样的吃、住、玩客人何不到廉价的街头餐馆、招待所、卡拉OK厅、茶楼去满足呢？酒店的星级越高，越是应该在满足上层需要上下功夫。
赫茨伯格的动机理论
赫茨伯格提出了动机“两因素”理论。这个理论区别了两种不同因素，即不满意因素和满意因素。假如五星大酒店标准间的房费里不含一顿免费早餐，也许就是一个不满意因素。有些客人习惯于不另付早餐费，或许是贪图小便宜，单位的差旅补贴费只够支付房费；也可能是同档次的酒店都采取这种促销策略，如果你不这么做就会失去一部分客人。然而，即使房费里包含了早餐，也还不能断定它就是客人选择五星级大酒店的重要因素。很显然，比起标准间的价格来，早餐费毕竟只是个小数目，还有很多根本性的因素。例如，酒店的地理位置、配套设施、服务态度、公众形象等。
该动机理论有两层含义，一是酒店应该尽最大努力防止出现影响客人的各种不满意因素，这些因素可能是个别员工缺乏热情，或服务程序过于繁复。尽管这些事情对酒店赢利与否不起促进作用，但却会起影响消费的作用。二是指在酒店销售市场上，管理层要仔细识别消费者选择酒店的各种主要满意因素和激励因素，并对此深加研究。
2、知觉。一个被激励的人随时准备行动。然而，他何时行动则受他对情况的知觉程度的影响。两个人在处于相同的激励状态和实现目标情况下，其行为却可能大不一样。这是由于他们对情况的知觉各异。王先生可能会认为一位健谈的预定员过分热情，对酒店的描述有夸大之嫌；而李先生却可能认为该预定员精通业务，训练有素，这家酒店的服务质量肯定不错。
为什么人们对同样的情况会产生不同的知觉呢？首先我们要知道，人们对刺激物的理解是透过感觉的，也就是说，信息交流是通过人的五种感官，即视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉进入大脑的。但是，每个人吸取、组织和解释这种感觉信息的方式不尽相同。知觉的定义是，个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的万物图像的过程。知觉不但取决于物质刺激物的特征，而且还依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。 人们会对同一刺激物产生不同的知觉，这是因为人们会经历三种知觉过程，那就是：选择性暴露，选择性扭曲和选择性保留过程。
选择性暴露
人们在日常生活中面对众多刺激物。仅以商业广告刺激物为例，现代人平均每个人每天要接触到150个以上的广告。一个人不可能对所有的刺激物都加以注意，其中多半被筛选掉，而真正的挑战在于说明人们会注意哪些刺激物。下面仍以王先生为例：
（1）人们会更多地注意那些与当前需要有关的刺激物。王先生会注意所有酒店的广告，因为他最近将和外国某家大公司洽谈一个大型合作项目，他希望寻找一家档次高的酒店来安排外方谈判代表的食宿。他可能不会注意家用电器的广告。
（2）人们会更多地注意他们期待的刺激物。王先生会关注他的公司附近有一家豪华酒店刚刚开业，他会派人去调查它的规模和档次如何，是否有必要与之建立长期的业务关系。他可能不会注意公司附近有一家百货公司新开业，因为他不向百货公司供货。
（3）人们会更多地注意跟刺激物的正常大小相比有较大差别的刺激物。在提供的服务差不多相同的情况下，王先生会更多地注意那家价格便宜或折扣高的酒店，而不大注意另一家价格昂贵或没有折扣的酒店。
选择性暴露意味着酒店的企划方案必须竭尽全力吸引消费者对酒店的注意。但是，对于跟其产品市场无关的多数消费者来说，酒店的营销信息会被很快地忽视掉。即使是目标市场上的消费者，也可能忽视其信息，除非它的信息在众多的刺激物中相当突出。
选择性扭曲
即使是消费者注意的刺激物，也不一定会与预期的方式相吻合。每个人总想使得到的信息适合于他或她现有的思想形式。选择性扭曲就是指人们将信息加以扭曲，使之合乎自己意识的倾向。王先生经常听到上门推销的酒店营销人员比较竞争对手的优劣之处，以证明自己酒店比较好。但是，只要王先生偏爱五星大酒店，他就极可能扭曲其它酒店的特点，而断定五星大酒店才是本市最好的一家酒店。人们倾向于自己的先入之见，用支持而不是用挑战的方式来对信息做出阐释。
选择性保留
人们会忘记他们所知道的许多信息，他们倾向于保留那些能够支持其态度和信念的信息，由于存在选择性保留，所以王先生可能只记住了五星大酒店的优点，而忘记了其它酒店的优点。因为，王先生熟悉五星大酒店所有的服务项目，与那里许多部门经理都是好朋友，甚至还能叫出很多服务员的姓名，他每次消费都能享受到贵宾式的接待，所以，当要招待象外国公司的谈判代表这样重要的客人时，自然就想到五星大酒店了。这个时候，其它的酒店对他来说都毫无意义，他决不愿意冒风险到一家不熟悉的酒店去。
3、学习。人们行动就得学习，学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。人类行为大都来源于学习。一个人的学习是通过驱使力、刺激物、诱因、反应和强化的相互影响而产生的。我们已知王先生具有自我实现的驱使力，驱使力是指促成行动的一种强烈的内在刺激。当他
的这种驱使力被引向某种简化驱使力的刺激对象时，即此例中的五星大酒店，他的驱使力就会成为一种动机。王先生对到五星大酒店消费的反应是受其周围各种诱因的制约。所谓诱因是指那些决定一个人何时、何地以及如何做出反应的次要刺激物。王先生听朋友马先生说在五星大酒店的写字楼租了一个单元的写字间作为公司的办公地点，结果他的公司的企业形象得到很大的提高，业务蒸蒸日上，王先生对此十分羡慕。现在王先生听说五星大酒店又将推出一批装饰更高档的写字间，价格更加优惠，而且写字间的用户可以在客房、餐饮、娱乐、交通、会议设施等方面享受较大的折扣，同时，还可以到酒店的员工食堂用餐。这些因素全都是能够影响王先生做出也把他的公司搬到五星大酒店的冲动性反应的诱因。王先生真的把公司搬到五星大酒店来后，公司的业绩迅速成长，知名度大为提高，那么他就会更加信赖五星大酒店，对酒店的印象也会越来越好。酒店的印象在王先生的脑海中得到强化。
4、信念和态度。通过行为和学习，人们获得了自己的信念和态度，它们又转过来影响人们的消费行为。
信念是指一个人对某些事物所持有的描绘性思想。王先生也许认为每平方米500元的月租金并不贵，因为五星大酒店的配套设施齐全，有宽阔的公共区域，出入也十分方便，另外酒店还免费赠送了两个停车位。还有一点，王先生对五星大酒店的品牌和实力充满信心，认为这里人气和财气旺盛，将给自己的生意带来好运气。
态度是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价、感情上的感受和行动上的倾向。王先生认为在产品的内在质量和价格相差不大的情况下，竞争的优势在于对产品服务质量的高低。他非常欣赏松下幸之助的一句话：服务第一，销售第二。五星大酒店每时每刻都在向王先生和他的公司提供优质的服务，他认为这是值得他本人和公司全体员工认真学习的地方，他经常提醒下属：“我们为客人提供的服务比五星大酒店的更好吗？”
在服务理念的认识上，王先生和酒店是一致的。他渐渐明白为什么同样一瓶矿泉水，酒店里出售的价格竟可以比超级市场高出几倍了。
现在我们认识了客人在消费时的心理因素及其对选择消费对象的各种影响，有些因素是酒店无法控制的，如酒店的地理位置、客人的消费档次；有些因素却是可以控制并加以利用的，我们通过对它们的认识，有针对性的不断改善酒店的服务，达到提高经营业绩的目的。
第14篇：工作不大胆整改措施
工作不大胆,整改措施
篇1：个人整改措施
党的群众路线教育实践活动个人整改措施 2014年9月19日
按照中央和省、州、县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署，针对查摆出来的11个方面33个具体问题和民主生活上其他同志提出的批评意见，现制定整改方案如下。
一、存在问题和整改措施
（一）严格遵守和执行党的政治纪律，严格贯彻执行中央“八项规定”和省、州、县委实施办法
1.整改内容：一是对党的政治理论掌握不透彻，在工作中运用马克思主义哲学分析问题，看待问题不准确，解决问题的能力和水平不足。二是执行政治纪律标准不高，工作态度不够端正，对一些难度大、见效慢的工作，贯彻上级决策部署或落实领导交待的繁杂任务，会发牢骚、会埋怨，执行有偏差，工作效率低。三是政治敏锐性不够，对一些问题认识不足，自觉抵制社会不良风气意志不够。
整改措施：
（1）加强思想政治理论学习，在今年认真读完《走在前列干在实处》、《中国梦—中国的目标、道路及自信力》等几本书籍，认真撰写心得体会；同时，认真学习《习近平总书记系列重要讲话读本》，认真学习领会习近平
平系列讲话精神，提高运用马克思主义分析问题、看待问题、解决问题的能力和水平。（整改时限：2014年12月底以前）
（2）高标准、严要求，严格执行政治纪律，端正工作态度，坚决贯彻上级决策部署或落实领导交待的繁杂任务，扎实干好本职工作，统筹兼顾，做到紧急的工作及时完成，一般的工作按时做，不急的工作想着做，切实提高工作效率。（整改时限：2014年10月，长期坚持）
（3）加强学习，特别是认真学习十八届三中全会和习近平系列讲话精神，学习党的方针政策，重新温习《党章》，增强政治敏锐性和鉴别力，对社会上的一些不良言论，坚决抵制，作正能量的传递者。（整改时限2014年12月底以前） 2.整改内容：一是深入调查研究不够，对全局性的问题掌握不清，不能及时发现和解决工作中出现的问题。二是开会讲话时间观念不强，见子打子，东拉西扯，不严谨不紧凑，会议效果不明显。三是起草文件存在原文照搬照抄上级内容，没有结合实际，操作性、指导性不强；部分简报空洞无物，无实质性价值。四是厉行节约力度不够，在会议伙食不够节俭，还存在一定的浪费现象。 整改措施： （1）深入开展调查研究，特别是在今年所教科目改变,工作岗位也有所变动,这就需要深入调查了解，从把握全局工作，及时发现和解决工作中出现的问题。（整改时限：2014年12月底以前）
（2）加强语言表达能力的锻炼，养成在会前认真做好准备，撰写好讲稿，列好讲话的提纲，会议发言注重逻辑层次，直奔主题，不讲重复啰嗦的废话，切实提高会议实效。（整改时限：2014年9月，长期坚持）
（3）起草文件把握上级文件精神和要求，结合旧城当地实际提出具体的工作措施和要求，不搞假、大、空，切实提高文件的操作性、指导性。（整改时限：2014年9月，长期坚持）
（4）厉行节约，注重节俭，避免出现浪费的现象。（整改时限：立行立改，长期坚持）
（二）形式主义方面
1.整改内容：追求短期效应，政绩观有偏差。急功近利，追求短平快，工作花拳绣腿，华而不实；推进工作缺乏科学谋划；揣摩上级心思，重党建轻工青妇老工作；评功摆好，迎合上级喜好。
整改措施: （1）教学中，狠抓基础，不搞花拳绣腿，不搞华而不实的形式主义。（整改时限：2014年10月，长期坚持） （2）在推进工作过程中，科学谋划，提前研究，不 搞临时突击，不搞敷衍应付，确保工作取得实际效果。（整改时限：2014年9月，长期坚持）
（3）认真对待学校布臵的每一项工作，不管是教学工作也好，总务工作也好，都用心抓好落实，确保每一项工作都稳步推进。（整改时限：2014年9月，长期坚持）
（4）树立正确的政绩观，实事求是，对成绩要客观公正地看，对问题也要实事求是地看，特别是上级领导下来检查工作时，如实反映本地工作的真实情况。（整改时限：2014年9月，长期坚持）
2.整改内容：工作不实，闭门造车走过场，总想出经验、出典型，做宣传；有些规章制度难于执行，写在纸上、贴在墙上、有头无尾；带头执行制度的模范作用不够。
整改措施: 多深入基层了解学生真实情况，撰写工作总结、汇报材料真实客观地展现成效，真实地反映存在的不足和问题。（整改时限：2014年9月，长期坚持）
3.整改内容：调研浮于面上，沉不到底；深入基层调研少，脱离实际；调研走马观花，没有实效。
整改措施: 有针对性地深入基层开展调研，切实了解学生和家长现实情况，采取适合的教学方法进行教育。（整改时限：2014年10月底以前）
4.整改内容：学风不正，知行不一。缺乏学习的兴趣和热情，心浮气躁，人坐不住，静不下心来深究细学；学习方式单一，深度不够，重业务轻理论；存在实用主义，学习的自觉性、积极性和主动性不足，工作中要用什么才去学什么，从网络获取多，向书本学习少。
整改措施: （1）端正学习态度，增强学习的主动性、积极性，静下心来多读一些好书，每周看书不少于5个小时，每个季度必须看完一部书，特别是多看社会哲学，反应当代精神价值取向的好书籍，提升自身素质。（整改时限：2014年10月，长期坚持）
（2）确立良好的学习风气，采取网络、书本、报刊杂志和电视等多种方式进行学习，多学习财务、经济和农业农村等方面的知识；坚持向群众学习，积极深入田间地头向群众学习农业生产技术；积极学习危机管理知识，提高处理应急突发事件和疑难问题的能力和水平。（整改时限：2014年9月，长期坚持）
（三）官僚主义方面
1.整改内容：宗旨意识淡化，漠视群众利益诉求，对群众迫切需要解决的困难和问题拖而未解；服务不主动，关心困难群众不够；标准不一，存在“灯下黑”现象，对面上要求多、标准高，但自己却工作拖沓；群众感情淡漠，工作不到位，出了问题一味责怪群众。 篇2：个人工作整改措施
个人工作整改措施
通过学习文件和领导讲话精神，结合工作实际对照自查，我对个人进行了认真剖析，深刻感受到自己在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足，现对自己在思想、政治、工作等方面存在的缺点和不足提出如下整改措施。
一、个人存在问题和不足
1、对党的理论知识学习不够，不深。在理论学习上存在浮燥情绪，在学习内容上，认为没有业务知识更实用。在学习的方式上，理论联系实际还不够，不能融会贯通到真正的在干中学和学中干。
2、在思想上还缺乏开拓创新意识。在思维方式上，有时习惯于凭经往常经验考虑问题，大胆探索的方式方法比较少。
3、工作作风有时不够扎实、不够深入、处理问题有时有时还存在不妥之处，工作中还缺乏足够的积极性、主动性、创造性。自我思想有时还存在。
二、根据以上的不足之处，提出下一步的整改措施：
1、努力强化学习，不断提高思想境界，全面提升自身素质。自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里，学习是提高自身素质的第一要务，充分认识到，在当前形式和环境中，只有不断的学习，才能不被这个社会所淘汰，这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识，还要学习更多的知识，目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题，还要强服务意识和责任意 识，努力做一个有德有才的大家认可的机关人员，做一个高素质的人。
2、不断提高和改变工作思路，增强创新意识，提高工作水平。我现在从事的工作，会面临许多新问题，新矛盾和新内容，这就要求我们要不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新，提出新的思路和新见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。
3、要在工作中埋头苦干，求真务实，提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，在工作中不讲条件，“埋头苦干、少说多做”，把每一项工作做实做细做好，全面提高素质。工作中还要深入实际，了解实际情况，做到心中有数；说实话，办实事，不做表面文章，不搞形式主义。把心思用在具体工作上，把精力放在具体干事上。经常反思自己，做到常学，常思，常用。总之要实实在在做人、高效率做事。
总之，今后我将在局领导和同事们的帮助支持下，进一步提高思想认识，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。遇到问题多看多问多想，多向周围的同事请教；要用开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施来开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。
篇3：个人整改措施
个人整改措施
通过党的群众路线教育实践活动的开展，根据县委的部署要求，本人进行了深刻党性分析和自我剖析，认真剖析查摆自己在“四风”方面存在的突出问题，及产生“四风”问题的根源，为做到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，现拟定个人整改措施如下：
一、形式主义方面的问题
1、问题：工作作风不够实
整改目标：无私才能无畏，对与自己工作有联系的形式主义的东西自己也要坚决抵制，做到不随波逐流、不跟风赶浪。 具体措施：（1）从严要求自己，坚决杜绝形式主义。牢固树立群众利益无小事的观点，不断强化全心全意为人民服务的宗旨意识，积极为民办实事办好事解难事。 （2）对于能够合并的会议尽量合并召开，对于能够开短会的尽量召开短会。努力消减各类形式性事务，增强工作实效。
（3）对于能够合并的文字材料尽量合并，对于能够言简意赅的材料决不长篇大论。减少文字工作的数量，提高文字工作质量，增强目的性和效果。
进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
2、问题：抓工作不够深入
整改目标：各项工作不断深入，科学性、针对性不断提高。 具体措施：（1）端正工作态度，培养只争朝夕、雷厉风行，干就干成，干就干好的工作激情和一抓到底的工作劲头。
（2）工作分配安排时，认真考虑各项工作特性及分管部门工作人员的综合状况，有针对性的分配工作任务。 （3）建立重要工作落实、督促、检查、反馈制度，明确工作落实责任，专人负责跟踪督促，及时反馈进展情况，切实掌握工作进度，把工作落到实处。
进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
3、问题：改革创新意识不强
整改目标：着眼全局，在不断学习中，提升改革创新力。 具体措施：（1）加强学习，不断汲取新知识。创新的根源是学习，因此要通过增强学习力，提高创新力。进一步加强政治、理论、思想、业务等方面的学习，提高思想认识，牢固树立终身学习理念，制定和完善集中学习制度，同时要注重学以致用，把学习成果转化为谋划工作的思路，促进工作的措施，有效提升自身工作水平。
（2）勤于思考，进一步增强创新意识。要勤于思考、善于思考，进一步增强创新意识，大胆探索，创新工作思路。重点围绕解决突出问题，创新工作机制。
进度安排：正在整改
完成时限：长期坚持
二、官僚主义方面的问题
4、问题：创新意识不强，循规蹈矩
整改目标：解放思想，扩宽思路，做到“敢为人先、争创一流”。
具体措施：（1）要以宽广的眼光观察世界，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作，不安现状，不甘平庸，不惧困难，打开工作新局面。
（2）矫正思想偏差，不断充实工作内容，重在敬业、奉献、求实、开拓、创新上做文章，争创一流业绩。
（3）提高标准、严格要求，切实增强革命的事业心、责任感，振奋精神、锐意进取，在各项工作中坚持高标准定位、高效率推进、高质量完成，以高标准、严要求促进工作上的水平。
进度安排：正在整改
完成时限：长期坚持
5、问题：调研检查不够深入。
整改目标：调查研究工作不断深入，力争解决实际问题，促进各项工作再上新水平。
具体措施：（1）每周至少安排一天，深入基层项目和生产一线进行调查研究，确保每年深入基层调研的累计时间两个月以上。
（2）在深入调查、掌握第一手资料的基础上，注重在“研究”上多做文章，实现调查与研究的统一，在解决实际问题上狠下工夫。
进度安排：正在整改
完成时限：长期坚持
三、享乐主义方面的问题
7、问题：工作激情有所松懈
整改目标：增强工作使命感、责任感和紧迫感，保持旺盛的工作热情。
具体措施：（1）大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，一门心思干事业。
（2）在解决自身问题的同时，注意调动所分管同志的工作积极性、主动性与创造性，提高工作效率，.形成上下联动、整体推进的工作局面。
进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
8、问题：开始有追求安逸、讲究舒适的心理
整改目标：加强党性修养，提高思想觉悟。
具体措施：加强党性的修养，切实坚持党的思想路线，增强政治意识、大局意识、责任意识，坚持底线思维，积极投入全面深化改革的伟大实践，力争做到“我们必须增强忧患意识，做到居安思危，懂就是懂，不懂就是不懂；懂了的就努力创造条件去做，不懂的就要抓紧学习研究弄懂，来不得半点含糊。”，进一步改进、增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。 进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
9、问题：对艰苦朴素的优良作风坚持不够
整改目标：艰苦奋斗、勤俭节约，杜绝铺张浪费、讲规格、讲排场。
具体措施：发扬焦裕禄、谷文昌艰苦奋斗、勤俭节约的精神，树立正确的人生观、价值观和荣辱观，认真贯彻落实中央“八项规定”，
厉行节约，生活朴素，不盲目攀比，多比贡献与付出，不比待遇与回报。
进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
四、奢靡之风方面的问题
10、问题：防范奢靡之风思想防线还不牢固。
整改目标：加强自身建设，抵制奢靡风气的侵蚀。
整改措施：（1）筑牢思想防线。认识奢靡之风的危害和保持艰苦奋斗优良传统的必要性，对照历史进行反思反省，消除认识上观念的误区，为抵御奢靡之风奠定思想基础。
（2）严格遵守“八项规定”。严格杜绝公款送礼、公款吃喝、公款旅游、公车私用、奢侈浪费等不正之风。不接受各种礼品、会员卡、商业预付卡，不参与任何形式的高消费活动。
进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
第15篇：不担当不作为整改措施
不担当不作为整改报告
根据中共宜宾县环保局党组关于印发《开展党员干部不担当不作为集中整治工作方案》的通知，针对省委关于领导干部担当作为突出关注的6个方面、市委提出的领导干部不担当不作为10种表现、宜宾县“三不”问题6种表现、微腐败10项治理重点进行剖析，在精神懈怠、不思进取，不想担当作为；心存顾虑，畏首畏尾，不敢担当作为；能力不足，办法不多，不会担当作为这三大方面进行了深刻剖析，现将整改措施汇报如下：
（一）原因分析
第一，政治学习不够， 理论功底浅薄
理论联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用， 没有做到真正用马克思列宁主义的立场、观点和方法观察事物，研究新情况、处理新问题。思想和工作存在主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远。
第二，宗旨意识不牢固。
党的性质宗旨、奋斗目标，决定了实现党的各项任务与实现人民根本利益的高度一致性，这就要求必须坚持实现党的各项任务与实现人民根本利益的一致。在现实中，少数党员领导干部为人民服务的宗旨意识严重淡化，群众观念与群众立场没有牢固树立起来，没有真正弄清楚“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”，从而使精神上缺钙以及革命意志衰退。
第三，服务意识不强。
为群众服务的意识有待于进一步提高。没有树立牢固为群众服务的宗旨观念；对于“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的工作方法理解的不够深入透彻。
第四，安于现状，学习能力不强。
学习能力不强，对党的大政方针、改革精神学的不透，悟的不深。学用结合不紧密，学用“两张皮”。存在懒惰思想，怕学、厌学、愁学。工作能力不强，缺乏专业眼光和专业素养，对本职工作不懂行、不在行、不内行，对工作情况不熟悉、不了解、不对比。群众工作能力不强，群众观点树得不牢，不知道依靠群众开展工作，不注重加强党群关系脱离基层、不接地气，与官兵距离约拉越大。
（二）整改措施
针对以上问题，结合自身实际，下一步我将从以下几个方面进行整改。
第一， 加强学习教育
在学习教育上， 一是加强党的宗旨和党性修养的自身教育，积极遵守党的路线、方针、政策主动积极学习， 深入领会党的群众路线教育实践活动实质和根本要求， 进一步强化担当意识和奉献意识教育;二是加强自身职业道德精神的提高，积参与文明职工创建活动，提自身工作积极性进一步加强政治思想观念，增强服务意识。
加强政治理论学习，不断用理论武装自己。牢固树立“四个意识”，用自己的一言一行、一举一动去自觉实践党员的职责，真正体现出共产党员的先进性。
第二， 加强自身管理考核。
在目标任务管理上，明确自己目标责，有责任意识。加强自我要求和自身规范，工作中的管理制度不仅仅是停留在表面，自我监督自我要求，只有加强自身的觉悟才能更好的完成工作中的要求。
第三， 加强服务意识；
对待群众始终保持热情的服务态度，当手头工作较多时，不能性子急，要态度和蔼，如需要重复的问题，要耐心调整好自己的情绪。不能觉得麻烦而抱怨。
第四， 加强业务学习，提高业务素质。
提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行。要主动学习，兴趣是最好的老师，要主动学习工作中需要提升的知识，做到干一行专研一行
总之，在今后的工作中，我会严格要求自己，提高自身理论知识的学习，提升自身修养，努力加强自身能力培养，刻苦专研业务知识，努力提高自己业务水平积极向身边同事们学习，认真履职，努力做到“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”
第16篇：工作不细致整改措施
工作不细致整改措施
篇一：自身不足和整改措施
关于对2012年度组织部考核意见的认识及
整改措施
2012年度市委组织部对本人的考核评判中，存在的问题主要集中在两点：1.领导能力不足，工作魄力不够。2.工作思路单一，调查研究不够细致。
对上述问题，我主要谈两点：
一、个人存在的主要不足；
二、今后打算。
一、存在的主要不足
本人对照工作、学习实际，认真排查，主要在以下三个方面存在不足：
一、学习缺乏深入性，理论水平和业务水平还在低度徘徊。在学习上缺乏理论对实践的有力指导，学习要求不严，学习质量不高。虽然写了一些学习心得体会，但大部分还是在摘抄的层面，真正感悟性、指导性文章还没有，学习缺乏档次，流于形式。
二、思想解放程度不够，创新意识不强。习惯于按领导的安排和部署，机械式地开展。思想没有完全与社会发展形成的管理合拍，致工作中手脚不能完全放开，在团结等因素的左右下，在推动工作中，存在着萎缩心理。
三、工作缺乏深入研究和细致，不能积极全面掌握相关工作规定、内容、方法等，工作中时而出现盲目和被动。
存在上述不足，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素影响。深刻剖析产生这些问题的思想根源，概括起来主要是：党性修养不到位，科学发展观的内涵理解不透彻，业务素质不到家，学习不重视，领导和驾驭工作能力还不强、水平还不高，大刀阔斧地开展工作的魄力不足。
二、今后打算
本人初步排查出了存在的突出问题，决心在今后的工作中加大整改力度，重点从以下几方面入手。
一是加强党性修养，坚定理想信念。加强学习，争当学习型领导，在学习和实践中，加强党性锻炼。认真学习理论知识，学习政治理论和党的路线方针政策，自觉地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，坚定共产主义的远大理想和社会主义信念，认真改造主观世界，提高思想境界和道德修养。根据自己分管的工作，有针对性地学习研究，力求学得深一些、学得透一些，增强学习效果，理论联系实际，进一步提高自己的理论水平、拓宽自己的知识面，增强自己在科学判断形势、应对复杂局面、总揽全局等方面的能力。
二是增强创新意识，大胆解放思想。从事务中解放出来，用更多的时间研究新问题，立足现实，着眼长远，研究考虑前瞻性工作思路，加强调查研究细致化、日常工作管理常规化、宣传教育先行化的总体工作思路，按照市委、市政府确定的目标思路，进一步服务好开发区。 三是牢记服务宗旨，强化服务意识，树立公仆形象。认真落实全心全意为企业服务的宗旨，密切联系企业，尽最大努力协助解决企业建设生产中存在的困难，促进开发区的发展再上新台阶。
四是进一步改进作风，不断提高工作效率。根据分工负责、团结协作的要求，把时间和精力放在重抓落实上，形成有思考、有布置、有检查、有落实的良好风气。集中力量加强管理，不断提高工作效率。
五是立足本职工作，开拓创新。作为新任领导干部，坚决破除影响工作发展的阻力，树立从做好自己的本职工作开始，从全心全意为人民服务做起的意识，以人民满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为衡量自己地位的标志。把准确领会上级指示和意图与准确掌握我区实际和准确定位自己角色职责紧密结合起来，求真务实，统筹兼顾，锐意进取，努力开创工作新局面。
我相信，有上级党委的正确领导和党组织、同志们对我的帮助和支持，我一定能更好的完成工作。
阿克苏经济技术开发区管理委员会 经济发展分局局长
付长军 篇二：工作激情不高整改措施
篇一：个人整改措施
个人整改措施
通过党的群众路线教育实践活动的开展，根据县委的部署要求，本人进行了深刻党性分析和自我剖析，认真剖析查摆自己在“四风”方面存在的突出问题，及产生“四风”问题的根源，为做到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，现拟定个人整改措施如下：
一、形式主义方面的问题
1、问题：工作作风不够实
整改目标：无私才能无畏，对与自己工作有联系的形式主义的东西自己也要坚决抵制，做到不随波逐流、不跟风赶浪。 具体措施：（1）从严要求自己，坚决杜绝形式主义。牢固树立群众利益无小事的观点，不断强化全心全意为人民服务的宗旨意识，积极为民办实事办好事解难事。
（2）对于能够合并的会议尽量合并召开，对于能够开短会的尽量召开短会。努力消减各类形式性事务，增强工作实效。
（3）对于能够合并的文字材料尽量合并，对于能够言简意赅的材料决不长篇大论。减少文字工作的数量，提高文字工作质量，增强目的性和效果。
进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
2、问题：抓工作不够深入整改目标：各项工作不断深入，科学性、针对性不断提高。具体措施：（1）端正工作态度，培养只争朝夕、雷厉风行，干就干成，干就干好的工作激情和一抓到底的工作劲头。
（2）工作分配安排时，认真考虑各项工作特性及分管部门工作人员的综合状况，有针对性的分配工作任务。 （3）建立重要工作落实、督促、检查、反馈制度，明确工作落实责任，专人负责跟踪督促，及时反馈进展情况，切实掌握工作进度，把工作落到实处。
进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
3、问题：改革创新意识不强
整改目标：着眼全局，在不断学习中，提升改革创新力。 具体措施：（1）加强学习，不断汲取新知识。创新的根源是学习，因此要通过增强学习力，提高创新力。进一步加强政治、理论、思想、业务等方面的学习，提高思想认识，牢固树立终身学习理念，制定和完善集中学习制度，同时要注重学以致用，把学习成果转化为谋划工作的思路，促进工作的措施，有效提升自身工作水平。
（2）勤于思考，进一步增强创新意识。要勤于思考、善于思考，进一步增强创新意识，大胆探索，创新工作思路。重点围绕解决突出问题，创新工作机制。
进度安排：正在整改
完成时限：长期坚持
二、官僚主义方面的问题
4、问题：创新意识不强，循规蹈矩 整改目标：解放思想，扩宽思路，做到“敢为人先、争创一流”。
具体措施：（1）要以宽广的眼光观察世界，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作，不安现状，不甘平庸，不惧困难，打开工作新局面。 （2）矫正思想偏差，不断充实工作内容，重在敬业、奉献、求实、开拓、创新上做文章，争创一流业绩。
（3）提高标准、严格要求，切实增强革命的事业心、责任感，振奋精神、锐意进取，在各项工作中坚持高标准定位、高效率推进、高质量完成，以高标准、严要求促进工作上的水平。 进度安排：正在整改
完成时限：长期坚持
5、问题：调研检查不够深入。
整改目标：调查研究工作不断深入，力争解决实际问题，促进各项工作再上新水平。 具体措施：（1）每周至少安排一天，深入基层项目和生产一线进行调查研究，确保每年深入基层调研的累计时间两个月以上。
（2）在深入调查、掌握第一手资料的基础上，注重在“研究”上多做文章，实现调查与研究的统一，在解决实际问题上狠下工夫。进度安排：正在整改
完成时限：长期坚持
三、享乐主义方面的问题
7、问题：工作激情有所松懈
整改目标：增强工作使命感、责任感和紧迫感，保持旺盛的工作热情。
具体措施：（1）大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，一门心思干事业。
（2）在解决自身问题的同时，注意调动所分管同志的工作积极性、主动性与创造性，提高工作效率，.形成上下联动、整体推进的工作局面。
进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
8、问题：开始有追求安逸、讲究舒适的心理
整改目标：加强党性修养，提高思想觉悟。
具体措施：加强党性的修养，切实坚持党的思想路线，增强政治意识、大局意识、责任意识，坚持底线思维，积极投入全面深化改革的伟大实践，力争做到“我们必须增强忧患意识，做到居安思危，懂就是懂，不懂就是不懂；懂了的就努力创造条件去做，不懂的就要抓紧学习研究弄懂，来不得半点含糊。”，进一步改进、增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
9、问题：对艰苦朴素的优良作风坚持不够
整改目标：艰苦奋斗、勤俭节约，杜绝铺张浪费、讲规格、讲排场。
具体措施：发扬焦裕禄、谷文昌艰苦奋斗、勤俭节约的精神，树立正确的人生观、价值观和荣辱观，认真贯彻落实中央“八项规定”，厉行节约，生活朴素，不盲目攀比，多比贡献与付出，不比待遇与回报。
进度安排：已整改
完成时限：长期坚持
四、奢靡之风方面的问题
10、问题：防范奢靡之风思想防线还不牢固。
整改目标：加强自身建设，抵制奢靡风气的侵蚀。
整改措施：（1）筑牢思想防线。认识奢靡之风的危害和保持艰苦奋斗优良传统的必要性，对照历史进行反思反省，消除认识上观念的误区，为抵御奢靡之风奠定思想基础。
（2）严格遵守“八项规定”。严格杜绝公款送礼、公款吃喝、公款旅游、公车私用、奢侈浪费等不正之风。不接受各种礼品、会员卡、商业预付卡，不参与任何形式的高消费活动。 进度安排：已整改
完成时限：长期坚持篇二：机关作风整顿存在问题及整改措施
在转变作风中存在的问题及整改方案 通过学习文件和领导讲话精神，结合我校工作实际，全体教师都进行了认真剖析，深刻感受到自己在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足，现按照转变作风要求，我校针对教师在工作作风中的不足制定如下整改方案：
一、存在的问题和不足
1、对党的理论知识学习不够，不深，教育理论观念更新不及时，在理论学习上存在浮燥情绪，
在学习内容上，认为没有业务知识更实用。在学习的方式上，理论联系实际还不够，不能融会贯通。
2、专业知识缺乏是教师存在的明显不足。工作中容易出现力不从心的感觉，但学习积极性又不够，总是以工作忙为借口，坐不住、不安心业务知识理论的学习。。在思想上还缺乏开拓创新意识。在思维方式上，习惯于凭经验解决问题，大胆尝试新的教育方式、方法比较少。
3、工作缺少激情，思想不够解放，缺乏动力问题。主要表现为只要把本职工作做好，不上不下，差不多就行。多做事担心被别人误解，总有事不关己高高挂起的心态。
4、工作责任心有待进一步提高，有时会满足现状。习惯用旧思维、老办法、老经验办事，对工作不研究，不用心，工作标准要求不高，总觉得自己工作了不少年，在不同岗位上积累了各种工作经验，遇到问题不想动脑筋，习惯凭经验去处理。
5、年轻教师教育技能欠缺、对职业的认同度不高，工作中缺乏激情和拼劲。
二、根据存在的问题提出以下的整改措施：
1、针对知识缺乏的问题，必须要加强教师的业务学习，夯实理论素质：坚持学习教育教学知识，树立“活到老，学到老”的精神，适应新岗位，新形势，使学习教育贯穿于作风建设始终。要求教师周集中学习一小时理论知识，每月读一本教育方面的专著，每月提交一篇2000字的学习心得，每学期交一本理论学习笔记。
2、针对动力不足方面，必须提高认识，从思想上充分认识转变作风的重要性。要以“转变作风、点燃激情”为主旨，开展教师座谈会，学习文件精神，沟通交流等方式，让教师畅所欲言谈感受，让教师始终保持昂扬的斗争，积极主动为教育事业贡献全部的力量。
3、针对缺乏责任心，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强责任心，要用足够的爱心和耐心对待每一位学生，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在学生的角度去，耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题。对待学校布置的各项任务要满腔热情地做好每一项实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
4、不断提高和改变工作思路，增强创新意识，提高工作水平。教师从事的工作，会时时刻刻面临许多新问题和新内容，我校将要求教师不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，同时要善于在工作中开拓创新，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。
5、加强对青年教师的培训，要求青年教师积极参加各种教育教学培训:如国培、讲座等。加强对青年教师的的业务学习监督，听青年教师的课，提高他们工作的基本技能。
6、最后，我校将以此次“改变作风、点燃激情”活动为契机，建立健全作风建设长效机制，全面巩固和扩大作风建设成果，让改变作风活动贯穿我校教师生活和工作始终。篇三：不严不实问题表现及整改措施
不严不实问题表现及整改措施
（一）在修身不严方面：
理论学习仍存在重形式、轻成效的情形，浅尝辄止，不求甚解，学而不思，思而不深，学用脱节，不能学以致用。，通过会议或者宣读文件的形式进行学习传达，没有静下心来认真、踏实、原本的进行系统学习，也没有开展深入的研讨活动，学习成效难于保证；对于业务知识的学习存在“吃老本”现象，存在以干代学，特别是工作与学习发生矛盾时，常把学习当做“软指标”，学习时间和效果得不到保证；对于８小时之外的工余时间的学习更是少之又少，有关社评曾指出以后社会将淘汰的八类人，其中就包含“８小时以外不学习的人”，在工作和生活之余，我们对新知识、新政策、新规章等学习还不够，业务水平和综合素质还有待进一步提升。
存在安于现状，不思进取倾向。近些年，我院取得了长足发展，经济指标、职工收入都逐年递增，精神文明和物质文明取得了一定成绩。但其中，有些干部觉得自我感觉良好，小富即安，固步自封，满足于守摊子、享清福，创新意识、进取精神消退。面对工作任务所带来的
压力，有的被动应付，一味等上级出指示、等别人出经验；有的对待日常工作标准不高，满足于“交差即可”，甘于平庸混日子，心安理得熬年头，工作的主动性、积极性不够；有的缺乏忧患意识和危机感，面对难题，能拖就拖、能推就推，对工作不够负责、不够用心，心思没有放在履职干事上。
（二）在用权不严方面：
存在一定程度公私不分、管理不到位的问题。有的干部在管理事务性工作时没有充分考虑业主需求和职工诉求，没有明确自己的职责，充分发挥管理和服务作用，做出草率决策和不负责任的部署，或者对上应付、对下敷衍，没有在树立院风、室风上做好引领作用。有的疏于管理、放纵下属，党风廉政建设和工作程序存在一定程度的走形式、走过场的现象。有的干部对部下工作要求多，统筹协调少，督促检查不到位，工作效率不高。
（三）在律己不严方面：
有的干部组织观念还需要进一步提升，对所存在的“四风”问题没有彻底整改到位。特别是作为设计服务单位，在企业化的经营模式中，执行各项规章制度方面没有起到带头作用，还出现迟到早退、违反劳动纪律的情况。勤俭节约的思想还没有完全深入人心，在节约成本方面，还存在浪费的现象。
（四）在谋事要实方面：
深入基层调研不够。有些干部忙于事务性工作，深入工程现场、深入基层少，只通过听取简单的工作汇报来了解部门工作和项目进展，没有沉下心来进行深入分析。布置工作时有强行安排情况，缺少与职工面对面的交流，没有考虑实际困难，不能及时发现并解决工作中人员、技术、设备等方面问题。在管理工作中，需进一步加强激励机制的完善和创新，激发职工工作热情和创新激情，创造性开展工作。
（五）在创业要实方面：
存在缺乏担当、不敢直面问题的现象。有的技术人员不深入现场，存在闭门造车的现象，导致有些设计成果与现场出入很大，有些设计成果不能达到业主的期望，甚至个别成果出现技术质量缺陷，使后期实施较为被动。有些干部在遇到难点和问题时，怕担事、不担事。有的明哲保身，不求有功，但求无过，为了不出事、宁愿不干事，事来了踢皮球、当“二传手”。有的出工不出力，还有的上班时间炒股票、逛淘宝。有的对急难险重任务，畏难抵触，拈轻怕重，关键时刻卸挑子、重要关头掉链子。有的遇到矛盾和问题绕道走，只讲原则要求，就是不讲具体怎么办。有的处理违规做法，宁伤原则，不伤关系，瞻前顾后，不敢亮剑。监督落实力度不够。因为业务工作繁杂、项目众多，很多干部在部署工作中，常常存在通过会议形式协调解决问题、进行布置，而在落实环节上，推进、跟踪、督办的力度不够，缺乏锲而不舍、一抓到底、盯住不放的狠劲。对建立的部门考核制度还有待进一步完善，实际与工作的联系缺乏更紧密的结合起来，考核还一定程度缺乏差异性、针对性，没有充分发挥应有的作用。有些项目在管理上还有疏漏，存在技术把关不严，质量控制不到位等问题。
（六）在做人要实方面：
“三严三实”的核心思想是“忠诚、责任、担当”，就是要求我们做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦荡，公道正派。工作中，我们有些干部存在阳奉阴违、见风使舵、“打小报告”的现象，说一套做一套，乐于讲空话、干虚活，讲话有方向、有原则，就是没有行动表率。有的会上自我剖析信誓旦旦，会下我行我素。有的对上唯唯诺诺，对下颐指气使、势气十足，等等。
以上这些问题，存在的原因是多方面的，既有个人放纵、自我要求不严的问题，也有体制机制漏洞、外在约束不强的原因。但深究起来，根源上还是个人理想信念滑坡，事业心、责任心不强，“四风”问题整改不彻底，没有真正解决好世界观、人生观、政绩观这个“总开关”的问题。所有“不严不实”的问题，如果不高度重视解决，危害极大。对个人而言，自我放
松，容易思想滑坡、行为堕落，一旦刹不住车，多年的努力奋斗、自我约束一夜清零；对党而言，我们的干部出问题，败坏党风政风，破坏党群干群关系，恶化政治生态，久而久之会削弱党的公信力，危害党的执政基础；对我院而言，“不严不实”的作风是我们干事创业的天敌，直接影响我院发展和全员和谐，最终伤害也是广大职工的切身利益、根本利益。对于这些问题，我们务必高度警醒，反躬自省，引以为戒。
整改措施：
（一）补足精神之“钙”，在理论学习上下硬功学习是提高思想认识的前提，是加强自身修养、提升自身免疫力的有效途径，是筑牢理想信念、补充精神之“钙”的重要基础。习总书记反复强调领导干部要把学习作为一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式。希望大家见缝插针，利用好８小时外的时间，每天都坚持学文件、读书、看报、看电视，既重点充电，又广泛涉猎，日积月累，就会融汇贯通、学以致用，也会厚积薄发。
当前，我们最迫切的是抓好以下四方面的学习：一是学习习总书记系列重要讲话精神。抓好“三严三实”专题教育平台，领会核心要义，掌握精神实质，做政治上的“明白人”；二是学习法律法规。善于将法治思维和法治方式运用到岗位中，推动和保障我院发展；三是学习传统文化的精华。我们要在历史传统文化中汲取营养，增强我们做人的思想支撑、文化支撑和哲学支撑；四是学习业务知识。我们要充分结合实际业务，加大相关知识的学习，拓宽视野，拓展渠道，增强自己的业务能力和水平，增强服务首都的本领。
（二）修身律己，在提升综合素养上有成效
从古至今，我们中华民族就强调做官先做人，从政德为先。我们要深入学习习总书记系列重要讲话精神，铸牢理想信念这个“主心骨”，把好思想和行动的“总开关”。做到是非面前分得清、名利面前放得下、关键时刻靠得住。要在岗位工作中，带头弘扬社会主义核心价值观，带头弘扬中华优秀传统美德，带头恪守社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，始终保持高尚道德情操和健康生活情趣。要坚守廉洁底线，带头落实中央八项规定精神，严格执行廉洁自律各项规定，不为私利所困，不为私情所惑，真正做到一身正气、两袖清风，堂堂正正做人、干干净净用权、坦坦荡荡为官，永葆共产党清廉本色。
（三）强化监督落实，在贯彻执行上见成果作为领导干部，我们要守好公与私、情与法、权与利的分界线，严守各项政策、法规，强化规章制度的监督落实，在贯彻执行上不偏向、不变质、不越轨、不出格。
在我们的日常工作中，项目众多、业务繁杂，工作的推进往往要与上级部门、业主单位、主管科所多方面进行沟通，任何环节都不可忽视，有效的监督和落实，对工作开展具有十分重要的意义。要在建立和完善制度上下功夫，用制度来规范权力运行，加大制度贯彻执行的力度，在有些项目管理上存在的疏漏，要逐步完善，强化过程控制和流程管理。作为领导干部，要在工作中带领职工发扬锲而不舍、一抓到底、盯住不放的“钉钉子”精神，做好各项沟通协调工作，全力确保项目落地和各项工作有序推进。对逐步建立完善的部门考核制度，要在执行中广开言路、听取意见、弥补不足，切实发挥考核的激励保障作用，让职工切实感受到“多劳多得，优绩优酬”。
各级领导干部的权力是党和人民赋予的。如何正确行使权力？首先是出于公心，自觉做到依法用权、秉公用权、廉洁用权。阳光是最好的防腐剂，要加快实现党务公开、政务公开的常态化、全覆盖。充分发挥纪检等监督部门的作用，强化对权力集中、资金密集、资源富集的部门和岗位的监管，坚决防止公权滥用。
（四）干事创业，在真抓实干、敢于担当上作表率
实干是对领导干部履职尽责的基本要求。我们在贯彻落实“三严三实”的过程中，真抓实干，以优异的业绩来检验“三严三实”专题教育的成效。一是要坚持实事求是。我们要在做决策、抓工作时，吃透相关政策和文件精神，紧密结合国情市情，坚持从实际出发、问题导向，对
篇三：对自己在工作中存在不足之处的深刻反思和整改措施
对自己在工作中存在不足之处的
深刻反思和整改措施
尊敬的吴总：
在2015年度的干部考核中，我因为在工作中存在严重不足，尤其是在与一线职工的交往中，因为思想认识上的不到位，和职工之间产生了严重的隔阂，给自己的工作也带来了一定的影响。这次干部考核，我的不足之处很明显的暴露了出来。通过自己深刻的反思，我对自己存在的问题进行了认真细致的总结。归纳、汇报如下：
一、在工作中只是注重自己业务能力的提高。在平时的工作中，只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学技术、学业务。忽视了与一线职工在工作和生活中的接触。使得与工人师傅们产生了隔阂，彼此之间缺少沟通。互相没有深入的了解，与一线的工人师傅没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中也产生了被动。
二、在工作中只是看重了效率。在现场工作中，仅仅是把工作的效率放在了第一位，没有想到首先应该怎样先与职工建立起很好的关系，在与现场的工人师傅们融洽的相处之后，会将工作做的更好，效率才能够更快的提高。
三、在工作中没有很好的讲究方式方法。在平时的工作中，包括给一线职工安排工作的时候，只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑，在工作中也要讲究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯着工作，这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。
对于自己存在的以上三点问题，结合自身的实际情况，以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考，制定了以下整改措施：
一、不能只是注重自己业务能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的业务能力。还要注重与一线职工的关系。在平时的工作中，不应该将心思仅仅是放在学技术、学业务方面。要与一线职工在工作和生活中多接触、多沟通，尽快消除与工人师傅们的隔阂，要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。
二、不能只是看重工作效率。在平时的工作中，首先应该与职工建立起和谐、融洽的关系，与现场的工人师傅们要很好的相处。只有在此基础上，工人师傅们从心里愿意很好的和我们一起合作，工作才能真正的做好，效率才能够提高的更快。
三、在工作中要讲究方式方法。在平时的工作中，特别是在给一线职工安排工作的时候，不能偏激。一定要讲究方法和策略。一定要明确，要想把工作干好，就应该讲究方式 方法。只有在顺利的将工作安排下去的前提下，才能够将工作顺利、尽快的完成。
针对以上三点整改措施，在即将开始的四个半月的培训时间里和以后的工作过程中：首先，应该继续深刻的反思，要从思想上认识到自己存在的不足之处，从心理接受这次考核结果。并且要认真的思考在今后的工作中应该怎样去做。其次，要在实际工作中，要摆正自己的位置，踏踏实实的工作，不仅要注重提高自己的业务能力，还要学会与现场工人师傅很好的相处。将自己的不足之处进行改正，让自己在今后的工作中有所进步。
花庄线路车间
技术员
吴明涛
二○○九年三月十一日
、
一，工作中的不足：
1.在工作中只是注重自己业务能力的提高。在平时的工作中，只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学业务。忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系。使得与同事产生了隔阂，彼此之间缺少沟通。互相没有深入的了解，没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的配合，同时也产生了被动。
2.在工作中没有很好的讲究方式方法。在平时的工作中，包括在与客户谈判、聊天时候，只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑，在工作中也要讲究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯着工作，这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。
二，需要改进的地方
对于自己存在的以上两点问题，结合自身的实际情况，以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考，制定了以下整改措施：
1.不能只是注重自己业务能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的业务能力。我们整个公司就是一个团队，公司的销售额不单单需要我们一线业务员，还要各部门的互相配合来创造，因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通，尽快消除部门同事的隔阂，要对他们有深入
的了解。从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。
2.在工作中要讲究方式方法。首先，在平时的工作中，特别是在与客户交流，不能偏激。一定要讲究方法和策略。一定要明确自己每次拜访客户的目的，拜访客户前要准备要自己所需要的资料跟拜访客户的主题 ；其次，在工作中会多向前辈们讨教成功的经验，并且把合适自己的方式方法运用到自己的工作中去。要
对于公司工作：
1.公司应该重视培训，特别是中层领导的各方面能力，员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。
1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
2.公司应该以多种方式激励我们员工，培训其实就是激励我们的方法之一，不能让员工有既来之则安之的心态，要让员工有付出有收获，当然根据马斯洛需求层次论来讲，我们不仅仅需要的是基本的物质与生理需求，在一个公司还应该要得到归属尊重等需求，这个正是公司要向我们员工所付出的，在公司的战略方向战略规划中也应该所提及的。
第17篇：面向农村服务群众
面向农村 服务群众 打造一流乡镇卫生院
中共南岗区红旗满族乡卫生院支部委员会
红旗卫生院成立于2004年，现有内科、外科、妇科等10余个科室。全院现有职工48人，其中高级职称2人，中级职称2人。医院于2005年成立党支部，现有党员9人。学习实践科学发展观以来，我们坚持“面向农村、服务群众”的指导思想，在乡党委的领导下、在区卫生部门的系统指导下，结合医院实际，确定了“民为本、民为先、民受益”的管理理念，确立了“践行科学发展观，打造一流乡镇卫生院”的活动主题，把学习实践科学发展观与服务群众紧密结合起来，满腔热情地为群众服务，使医护工作者真正成为群众的家人、患者的亲人，得到了患者的认可，赢得了群众的信任。初步达到了“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的活动目地，实现了“大病不出乡，小病不出村”的目标，由建院之初医务人员严重匮乏，医疗设备极其简陋，连做一个最简单的阑尾炎手术都不能做，医护人员开支、购置医疗设备都是院领导集资解决的农村三流医院成为今天能成功开展甲状腺全切除术、胃癌根治术、卵巢癌根治术，还有效治疗了多例急性重症胰腺炎等多种疑难病症的全省农村一流卫生院。先后被评为黑龙江省“金牌服务单位”、南岗区“工人先锋号”、红旗满族乡“优秀党支部”荣誉称号。
一、以改善医患关系为牵动，在抓学习、重素质上求提高
院党支部在学习实践活动中，坚持把学习摆在突出位置，结合医院实际，创新学习形式、丰富学习内容，务求实效，重在成果，确保“学习”与“实践”不脱节。一是组织领导到位。成立了以党支部成员，科室主任、医院团支部共同参与的学习教育活动组，做到分工明确，责任到人，各司其职，确保学习活动顺利开展。二是宣传发动到位。订购学习实践科学发展的有关资料、领导讲话精神，明确学习实践科学发展观的重要意义，联系我院五年来的所取得的成就，使广大职工认识到贯彻科学发展观农村发生的巨大变化，营造浓厚学习氛围。三是学习人员到位。坚持每周五学习日制度，对值班人员、特殊情况外出人员做到专人负责补课，确保全覆盖，无遗漏。四是学习落实到位。乡党委要求各部门制定部门学习计划、个人学习，采取个人自学与集中学习相结合，学习原文与专题讨论相结合，学习笔记与学习心得相结合等形式，定期邀请市、区委党校教师进行专题辅导，做到有检查，有记录，扎实有效地抓好学习活动；五是实践与工作结合到位。由医院党支部牵头、团支部组织开展一次“读一本好书”活动。组织全体医护人员立足个人实际，每人读一本利于身心健康、利于推动工作、利于科学发展的好书，并组织全体人员进行“读一本好书”心得谈。六是开展载体活动到位。针对少数医务人员不安心本职工作，对患者漠不关心、对医院发展事不关己的行为，我们先后组织开展了“患
2 者就是朋友，患者就是亲人”、“责任、服务、集体、荣誉”和 “创建一流班子、建设一流队伍、培养一流作风、创造一流业绩、树立一流形象”为载体的主题实践活动，颠倒位置、换位思考，教育广大医护人员树立良好的医德、倡导良好的医风、构建和谐的医院，把温情送给患者、温暖送到病房、温馨送到病床。通过深入学习，有效增强了党员和医务人员贯彻落实科学发展观的自觉性，思想认识有了新提高、工作作风有了新转变、服务群众有新举措、医患关系有新变化。就诊的患者有人上前相迎，入院的患者有人嘘寒问暖、出院的患者有人热情相送；有5位医生主动退还了患者的红包计15000元，参加义诊的党员医护人员92人（次），接受义诊的群众达到1500人次，收到患者表扬信15封。
二、以查找突出矛盾为促动，在抓查摆、创形式上求突破
院党支部紧紧围绕 “四个不让”即“不让各项工作在我这里耽误、不让细节差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让医院形象在我这里受损”这一主题，着力在提高认识、找准问题上下功夫，认真查找医患之间存在的突出矛盾和问题。一是调研形式突出 “实”。改变以往征求意见设题目、划范围的方式，医院领导组织医护人员与群众面对面讨论，征求意见，真情交流，畅所欲言。群众针对医院的实际唠心里嗑，说实在话。二是调研层面突出“广”。党支部邀请了村干部、患者、患者家属、党员、群众等不同层面的代表，通过召开座谈会、交心会、恳谈会、发放调查
3 问卷、公布电话等形式，广泛征求各方面的意见和建议，找准医院与患者之间存在的突出问题。共召开各种形式的会议12场、130人次；发放征求意见表800余份；征求意见56条，经过梳理，共汇总出意见建议14条。并将意见反馈到全体医护人员。为大家切实把问题找准找实，找准努力方向、定准整改措施，反思问题、对照剖析提供了依据。三是查找问题突出“准”。对征求的意见，党支部组织专人梳理、汇总，找准制约红旗卫生院发展的主要问题，影响医患关系的主要矛盾，以“患者的呼声是我们改进的重点、患者的需求是我们改进的方向、患者的满意是我们改进的目标”为落脚点，查找了“脸难看、事难办、唠家常、就医难”等6个问题。四是服务群众注重“效”。乡各职能部门，针对群众提出的意见，从小事入手，服务群众。建立并实施了“党员承诺公示制”；分别在7个科室设立了11个“党员示范岗”，通过公示岗位标准、公示承诺内容，公示党员身份，开展挂牌服务等，接受群众监督，切实把整改工作贯穿学习实践活动始终，力求实效。
三、以良好医患关系为推动，在抓整改、树形象上求实效。
院党支部在深入查找制约科学发展的突出问题的基础上，把解决问题贯穿始终,在学习调研阶段，对查找出来的问题,立知立改、立改立行，创造条件多方解决。一是环境改造人性化，让群众看病“舒心”。 不断加大硬件建设及环境改造力度，先后投入资金１40余万，添置了手术床、日历
4 彩色多普勒超生诊断仪、高频Ｘ线机等诊疗设备；从10月份起为病房24小时供暖、供应开水，解决了住院病人取暖难、饮水难的问题；对三楼所有病房棚面做保温、增添二层铝合金窗、在地热基础上加装饰暖气片，从根本上解决了室内温度低问题。同时，对院外环境进行改造，修建篮球场，安装路灯，方便职工及病人夜晚出行。二是收费项目公开化，让群众看病“放心”。结合学习实践活动的开展，重点针对农民群众普遍反映的“看病贵”问题，投资20余万元安装使用了医疗办公软件，节省划价环节，收费准确、管理规范，工作效率有了极大的提高；我们推行了院务公开、费用查询、收费公示等各项改革，实行了住院费用“一日清单”制度，住院患都每天医药费用都由患者本人或家属签字认可，真正让病人对医药费用一目了然，心中有数。同时，聘请了15名社会监督员，公开了投诉电话，设置了意见投诉、举报箱，广泛接受社会监督。三是服务群众经常化，让群众看病“称心”。 取消挂号后续，简化了就医流程，患者通过分、导诊和直接就诊，对出院患者及时办理手续、对新农合患者实行垫付制，当日报销医疗费，最大程度地方便患者；成立“党员服务队”深入村屯、敬老服务中心为老党员、老军人、孤寡老人、贫困户义诊，送医送药上门，服务群众到家，截至目前为止共义诊8次、1200人次；送药价值人民币1.5万元；开设“购药窗口”24小时为群众服务，让群众买到真药、放
5 心药；减少药品、材料消耗，降低医疗成本，医疗收费低于国家标准，最大限度地减轻农民经济负担；全院9名党员与9个特困家庭结为扶贫对子，免费为其治疗，为弱势群体10余人次免费提供医疗服务；在“党员服务队”影响带动下，医护人员自发成立3支医疗小分队，开展医疗下乡活动，自开展科学发展观活动以来，已深入到9个村屯，为235名农民患者提供了医疗服务，并为特困人群减免医药费2.3万元。目前，我院已经完成了2个阶段4个环节的全部活动任务,梳理出的14条意见建议已落实8项，正在整改3项，长期整改3项.为了使整改工作扎实有效，切实解决实际问题，我们在工作中还存在一些问题需要上级有关部门的大力支持。一是进一步加大扶持农村卫生医疗的力度，请有关部门协调大医院专家学者定期到农村医院支农、临床培训，同时接纳我院医护人员到大医院交流并接受培训，提高农村医院技术水平，提升乡镇卫生院知名度；二是由于乡镇经济快速发展，人口不断积聚，我院设备简陋、不足的问题日益凸显，希望上级有关部门能够在政策、资金上扶持，改善我院医疗条件；三是我院党支部书记白玉军同志以良好的医德、精湛的医术赢得群众的信任，被群众称为“战胜军式的好医生”，我们希望上级有关部门加大宣传，通过榜样引领、典型带动，使更多的“白玉军”扎根农村，服务群众。
学习实践活动期间没有出现一例医疗事故，群众满意度
6 测评实现了100%。下一步，我院将按照乡活动领导小组的统一安排和部署，在区、卫生部门的具体指导下，继续深入查找存在的问题，开展好“回头看”活动，进一步抓好整改落实和巩固提高工作,力求起到表率引领作用。
第18篇：恪尽职守服务群众
恪尽职守服务群众
——为人民服务读后感
《为人民服务》，开篇直指重点，即全心全意为人民服务，指出我们党是人民的党，为人民服务是中国共产党和革命军队的根本宗旨。张思德同志作为一名普通的共产党员，他以自己短暂的一生，践行了为人民服务的宗旨，是我们共产党人的榜样，是我们学习的典范。张思德同志一切为人民服务、勇于奉献的感人事迹，深深地撞击着我的心灵。
为人民服务，最开始觉得提“为人民服务”会不会太空、太大了，都什么时代了，还提“为人民服务”，觉得这样的话自己都不好意思说。可近日仔细读了“老三篇”，看了张思德的事迹，我慢慢有了新的理解，一个人只要在自己的工作岗位上，能认真干好工作，多一份责任心，那就是在为人民服务。我想起没到国税局工作以前，我在私人公司里做行政工作，接触最多的政府部门就是工商，年检的时候经常被支使着跑上跑下，敢怒而不敢言。正到我也加入了公务员的行列，才知道正是因为他们缺乏这种为人民服务的敬业精神，所以对待工作漫不经心，让来办事的群众吃尽苦头。所以，我告诫自己在工作中要认真、尽力。有一句名言叫做：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。我把它贴在我的电脑前，作为我的座右铭，时刻提醒自己。试想，如果前来办事的群众找到我，我也是用一种敷衍的态度，结果会怎样？我自己深刻体会过，那种滋味不好受，但我还是忍了。我想只要将心比心，把群众的事情当成是自己的事情一样去尽量处
理，这样总会将矛盾化解一点，问题总会少一点。有些问题，涉及历史原因，也有政策限制，这些都是我无法处理、解决的，但我还能尽力去做好宣传、解释工作，争取群众对我们工作的理解。“不能为，是能力问题，不为，却是态度问题。”只要能在本职工作中恪尽职守，不断努力，完成群众交予的任务，难道说这不是在做为人民服务么？为人民服务，它不是一个口号，它也没有站在巨人的肩上，它是每一个公民，在自己的工作、生活中都能找到的。我想，当我希望能得到别人真诚服务，会心一笑的时候，那么，我必须首先从我自己做起。《为人民服务》指明了我们的党，我们的国家一切的工作是为人民群众服务的，多少年来我们的党员和领导干部把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个的胜利。为人民服务应牢记在每个党员和领导干部的心中，人民群众才是真正的英雄。如果忘了全心全意为人民服务这一宗旨，就丧失了根基，什么事都干不成。
时代变了，任务变了，工作重点转移了，我们党全心全意为人民服务、为人民谋利的宗旨没有变，共产党人的崇高信仰没有变，也不应该变，不可能变。为人民服务更应该永远的牢记心间。
第19篇：脚踏实地 服务群众
社保稽核岗位重
为民服务情谊浓
----记大兴社保稽核部 马玉霞
十年前，她调到社保稽核岗，面带青涩；十年后，她已成为社保稽核部的骨干，脸上写满沉稳。她真诚为民服务，化解矛盾、处理案件，她就是大兴社保中心稽核部的马玉霞。在社保中心，马玉霞几乎每年都能收到很多锦旗和表扬信，每一面锦旗后面都是一个又一个感人的故事，我们就看看其中的一些锦旗，讲一讲锦旗背后的故事……
粗心人丢钱又丢章，细心保管终归还
“拾金不昧，诚信服务”这是2012年的5月，一位苏女士送来的锦旗。那一天，正值社保业务高峰期，大兴社保中心服务大厅内忙忙碌碌。这时，业务人员高京突然发现自己的工作窗口前有一个包，于是她将此包交给了正在服务台值班的马玉霞，看是否有人寻问，在服务台值班的马玉霞妥善收好了此包，等待失主。她说：“我还捡到一枚公章呢，咨询的人比较多还没来得及按公章名称从社保系统中查询单位和联系人呢”。这时一个电话打过来，此人话语急速，十分着急，问社保是否捡到一个包，里面有现金、银行卡、公章和各种证件等。马玉霞告诉她先不要着急，社保确实捡到一个
包但要她前来核实确认一下。闲暇片刻，马玉霞按公章名称从社保系统中查询到单位电话通知联系人来取丢失的公章，联系人竟然是刚才打电话丢包的苏女士，她还不知道单位公章丢到了另一处，还认为公章在包里呢！等苏女士来到大兴社保中心，经核实，包的大小与颜色基本吻合，苏女士包内的物品经过清点，包内有近3000元现金、多张银行卡和多种证件等贵重物品一样不少。马玉霞等同志如数归还，并将拾到的公章送到她的手里。苏女士很是感动并表示感谢，没想到自己竟然如此粗心，丢钱又丢章，多亏了社保中心细心的工作人员，才使她的东西失而复得。
保障六旬翁的后半生
“这件事对你们工作人员虽小，但能够让我按月领退休金，实在是天大的事，感谢你们稽核工作人员，保障了我的后半生，使我可以在60岁以后按月领取养老金，放心去医院看病就医。……”写这封表扬信的是一位60岁的李先生。那一年，他打电话咨询1993年3月到2006年5月期间未按规定缴费各项社会保险费是否可以投诉，电话中老人倾诉着自己的不幸，再过几个月就60岁了，眼看到了退休的年龄，可是这退休后却没有了保障，电话中，他流露出对生活的失望，担心原公司已解散，时间太久，投诉无门，无法享受退休金与医保待遇。接这个咨询电话的正是马玉霞，她告诉老人不要着急，带着身份证、劳动关系证明等相关证件前来办理投诉即可。然而，事情并非想象得那样简单。原来，李先生1993年3月至2001年6月期在一单位的下属公司上班，后公司解散，其又
回到上级单位上班，但上级单位却因种种原因，未能及时为李先生缴纳社会保险。因为时间太久，原下属公司所有文件及财务资料均已无法核查，鉴于该案件情况特殊，马玉霞与劳动监察大队联合去上级单位进行实地取证，一次不行就去两次，两次不行就去多次，找不到负责人就找老职工了解情况，经过多次努力，最终，根据相关规定，上级单位终于为李先生办理了补缴社会保险的相关手续，李先生终于可以按月领取退休金并可享受医疗保险待遇了。拿到了退休金，李先生特意写了表扬信并送来锦旗以示感谢。他激动地说，“正是因为你们，才让我的后半生有了保障啊！”
温暖人心 千里迢迢送锦旗
“热情服务为人民，依法行政显高效”这是一位年轻人特地从广州送来的一面锦旗。他是2014年春节后到大兴社保中心投诉他的社会保险的，在公司工作了长达九年，工作单位不仅没有按照社会保险法为其缴纳社会保险，在解除劳动关系时也没有按相关规定做出合法赔偿，历时两年多的劳动官司，包括劳动仲裁、法院、一中院，最终确认了他与单位的劳动关系，于是他又到大兴社保稽核投诉他的社会保险。年轻人此时已回到了家乡广州工作，但是为了个人权益，北京广州两地来回奔波，马玉霞看在眼里，急在心里，她告诉年轻人，不要来回的跑了，这事既然她接了，就会给他一个说法，事情的进展会及
时通知他的。为了及时、有效地解决问题，马玉霞多次与企业负责人、劳资人员沟通，鉴于投诉人身在外地，马玉霞就用电话、邮件等方式确认工资收入及补缴时间等关键问题，案件稍有点进展也会及时地通知投诉人。最终单位终于为投诉人追缴了社会保险，得知这个好消息，年轻人特意从广州赶来为其送上锦旗。“你为了我这个案子没少费心思，再远的路，我也要亲自过来说声谢谢！”年轻人将锦旗送到了马玉霞的手上，激动地说。
“业务精湛、热情服务”“真情化解矛盾、热心排忧解难”等等，类似这样的锦旗还有多面，这样的故事还有很多，这就是马玉霞同志，一个普通的社保稽核工作者，在自己的岗位上用真情换来群众的认可与赞扬。
第20篇：求真务实服务群众
求真务实服务群众
一、强化自身建设，夯实活动基础
1、提高认识。在全县动员大会召开之前，针对工作队成员初来、不了解本地情况等问题，积极与莎车镇和2个驻点社区对接，详细了解了莎车镇及亚阔恰社区、铁木尔胡加社区的基本情况，组织全体成员学习了《自治区第八次党代会辅导读本》、《宗教政策法规问题解答》、《新时期新疆宗教工作文件选编》等资料，为活动的开展打下坚实基础。同时，在2月28日叶城暴力恐怖案件发生后，立即组织全体成员参加驻点社区的维稳工作，使其充分认识到当前开展转变作风、服务群众活动的紧迫性。2月29日上午，自治区和喀什地区下派的17名工作队（组）成员已全部投入到工作之中。
2、健全组织。根据自治区党委统一要求，工作队及时召开工作队全体党员大会，成立了莎车县工作队临时党支部，并选举出5人的支委会，制定了支委成员的职责分工。尤其是结合在前期对接中了解的铁木尔胡加社区的复杂情况，将该社区工作组的2名成员米吉提〃依萨克和马瑞忠分别选入支委，保证支部的工作重心向重点、复杂社区倾斜，确保服务群众工作落到实处，取得实效。
3、严格管理。工作队和县活动领导小组办公室建立了联系群众、服务承诺、工作例会、调研报告、走访日志等制度，并在内部制定了考勤和请销假、组织生活、工作例会、定期学习、信
息报送、民情日记、工作纪律等8项工作制度，要求全体工作队员每周进行一次集中学习、每天填写民情日志、每天报送工作信息、按时参加组织生活、严格办理请销假手续，使其动有规、行有矩，为转变作风、服务群众活动的有序开展提供纪律保证。截至目前，已召开工作例会3次，编发工作简报30期。
二、突出工作重点，增强活动实效
1、精心组织政策宣讲。针对走访中发现的各工作组在宣讲中宣讲的政策不够明了、对群众教育力度不高的问题，积极配合县活动领导小组办公室通过走访基层党员干部和群众，征求各乡镇、村（社区）党组织和工作队（组）意见，精心编写了包含九大部分、涉及40项内容600个问答、23.9万余字的《万名干部赴基层、转变作风、服务群众活动知识读本》，为各工作组解决讲什么、怎么讲的问题。截至目前，已开展集中宣讲活动4次，宣传教育群众2800余人，将中央和自治区党委的关怀、各级党委扩大会议精神、莎车县保障和改善民生工程的实施情况、叶城2〃28暴力恐怖案件真相，宣传到家家户户。
2、全面进行走访排查。根据县委安排，带领各工作组全面推行“三进三访”工作法，对社区所有家庭全部走到，对重点帮扶户、重点监控户、出租房屋和流动人员每3天走访一次，及时摸清安全隐患，消除不和谐因素。截至目前，已走访群众391户、排查宗教场所15处，向宗教人士宣传党和政府的民族宗教政策50人次。同时，积极配合公安部门处置一起违规悬挂旗子事件。
3、着力做好矛盾化解。从群众身边的小事入手，切实解决广大群众在日常生活中遇到的各种困难和各项难题，严防小问题引发大事端，进一步增强转变作风、服务群众活动实效。截至目前，已接待来访群众50人次，化解宅基地买卖、孤寡老人收养、交通事故赔偿、低保办理、大学生就业等各类纠纷12起，并先后对莎车镇492名公益性岗位152万余元工资未按时发放、省道215线K156～K223段87公里路面出现严重推移和破损、莎车公路分局家属院180户楼房无房产证等三件重要问题进行了反映、协调，目前，有关部门正在办理中。
三、认真开展督导，确保活动质量
工作队与县活动领导小组办公室建立了联系会议制度，定期召开会议，沟通工作开展情况，以便掌握不同时期的工作重点，有针对性地做出安排、开展工作，目前，已召开联系会议3次，片区推进会3次。根据县委安排，加强对2个社区工作组的督导，截至目前，已赴2个社区工作组开展工作督导12次。3月19日，工作队在县活动领导小组办公室的带领下，对全县转变作风、服务群众工作开展情况进行了督导，重点查看了阿斯兰巴格乡7村村“两委”换届、托木尔斯塘乡1村农村土地开发项目和10村富民安居点建设等情况，针对存在的问题，提出了下一步工作建议，推动活动扎实开展。
