推荐第1篇：唯品会第四季度财务报告
唯品会2012年第四季度财务报告
唯品会(197.86, 0.95, 0.48%)(NYSE:VIPS)发布了截至12月31日的2012财年第四季度未经审计财报。报告显示，唯品会第四季度净营收为2.996亿美元，比去年同期增长184.8%；归属于普通股股东的净利润为630万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为6350万美元。
第四季度主要业绩：
唯品会第四季度净营收为2.996亿美元，比去年同期增长184.8%，主要由于活跃用户人数比去年同期的93.4万人增加176.9%，至260万人，以及总订单数量比去年同期的300万份增加191.2%，至880万份；
唯品会第四季度毛利率为22.9%，高于去年同期的22.0%，以及上一季度的22.3%；
不按照美国通用会计准则，唯品会第四季度运营利润为720万美元，去年同期的运营亏损为1110万美元。不按照美国通用会计准则，唯品会第四季度运营利润率为2.4%，去年同期的运营亏损率为10.6%，上一季度的运营亏损率为0.7%；
唯品会第四季度归属于普通股股东的净利润为630万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为6350万美元。唯品会第四季度净利润率为2.1%，去年同期净亏损率为60.4%，上一季度净亏损率为0.9%；
不按照美国通用会计准则，唯品会第四季度归属于普通股股东的净利润为810万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为1120万美元。不按照美国通用会计准则，唯品会第四季度归属于普通股股东的净利润率为2.7%，去年同期的净亏损率为10.6%，上一季度的净利润率为0.4%。
2012年主要业绩：
唯品会2012财年净营收为6.921亿美元，比2011财年增长204.7%，主要由于活跃用户人数比2011财年的150万人增加175.7%，至410万人，以及总订单数量比2011财年的730万份增加201.5%，至2190万份；
唯品会2012财年毛利率为22.3%，高于2011财年的19.1%；
不按照美国通用会计准则，唯品会2012财年运营亏损为430万美元，2011财年的运营亏损为3300万美元。不按照美国通用会计准则，唯品会2012财年运营亏损率为0.6%，2011财年的运营亏损率为14.5%；
唯品会2012财年归属于普通股股东的净亏损为950万美元，2011财年归属于普通股股东的净亏损为1.565亿美元。唯品会2012财年净亏损率为1.4%，2011财年净亏损率为68.9%；
不按照美国通用会计准则，唯品会2012财年归属于普通股股东的净亏损为190万美元，2011财年归属于普通股股东的净亏损为8260万美元。不按照美国通用会计准则，唯品会2012财年归属于普通股股东的净亏损率为0.3%，2011财年的净亏损率为36.3%。
第四季度财务分析：
营收
唯品会第四季度净营收为2.996亿美元，比去年同期增长184.8%，主要由于活跃用户人数和总订单数量增加。
唯品会第四季度活跃用户人数为260万人，比去年同期的约93.4万人增加176.9%。唯品会第四季度总订单数量为880万份，比去年同期的300万份增加191.2%。唯品会总订单数量的增加，主要由于公司继续致力于优化品牌和产品选择、增加了销售活动的数量、以及增加了网站上的可用库存单位数量。此外，唯品会已经将其地区性仓库拓展至上海、成都和北京，也增强了公司适应终端用户需求增长的能力。
毛利润
唯品会第四季度毛利润为6870万美元，比去年同期的2100万美元增长227.4%。唯品会毛利润的增长，主要反映了净营收的大幅增长，以及毛利率的继续上升。唯品会第四季度毛利率为22.9%，高于去年同期的22.0%，以及上一季度的22.3%。唯品会毛利率的上升，主要由于采购规模提升，从而使其与供应商之间议价的能力增强。
运营支出
唯品会第四季度总运营支出为6410万美元，比去年同期的8480万美元下滑24.4%，主要由于股权奖励支出减少，但被履行支出、营销支出、技术和内容支出以及行政和总务支出的增长所部分抵消。唯品会第四季度总运营支出在净营收中所占比例为21.4%，低于去年同期的80.6%，以及上一季度的24.7%。
唯品会第四季度履行支出为3740万美元，比去年同期的1960万美元增长90.9%。唯品会履行支出的增长，主要反映了销售量和已履行订单数量的增长。唯品会第四季度履行支出在净营收中所占比例为12.5%，低于去年同期的18.6%，以及上一季度的13.9%。唯品会履行支出在净营收中所占比例的下滑，主要反映了公司转向使用地区性交付服务和地区性仓库容量的扩充。此外，唯品会履行支出在净营收中所占比例的环比下滑，还反映了与冬季产品价格较高所带来的每订单平均收入增长有关的季节性因素。
唯品会第四季度营销支出为1250万美元，比去年同期的670万美元增长85.9%。唯品会第四季度营销支出在净营收中所占比例为4.2%，低于去年同期的6.4%，以及上一季度的4.7%，显示了公司利用留住回头客的方式来控制营销支出以及利用口碑推荐来实现较高增长的能力。
唯品会第四季度技术和内容支出为630万美元，比去年同期的300万美元增长112.5%。唯品会技术和内容支出的增长，主要反映了公司继续投资于自身网站和IT系统来更好地支持未来增长。唯品会第四季度技术和内容支出在净营收中所占比例为2.1%，低于去年同期的2.8%，与上一季度持平。
唯品会第四季度行政和总务支出为790万美元，比去年同期的5550万美元减少85.8%，主要由于股权奖励支出有所减少。唯品会行政和总务支出在净营收中所占比例为2.6%，低于去年同期的52.8%，以及上一季度的4.1%。唯品会行政和总务支出在净营收中所占比例的下滑，主要反映了股权奖励支出的下滑、运营杠杆的增长，以及公司继续实施的成本削减措施。
运营亏损
唯品会第四季度运营利润为540万美元，去年同期运营亏损为6350万美元。唯品会从运营亏损到运营利润的转变，主要反映了公司业务规模的增长、毛利率的提高以及成本控制措施。唯品会第四季度运营利润率为1.8%，去年同期运营亏损率为60.3%，上一季度运营亏损率为2.1%。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第四季度运营利润为720万美元，去年同期的运营亏损为1110万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第四季度运营利润率为2.4%，去年同期的运营亏损率为10.6%，上一季度的运营亏损率为0.7%。
净亏损
唯品会第四季度归属于普通股股东的净利润为630万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为6350万美元。唯品会第四季度净利润率为2.1%，去年同期净亏损率为60.4%，上一季度净亏损率为0.9%。唯品会第四季度每股美国存托凭证摊薄利润为0.12美元，去年同期每股美国存托凭证摊薄亏损为2.75美元。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第四季度归属于普通股股东的净利润为810万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为1120万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第四季度归属于普通股股东的净利润率为2.7%，
去年同期的净亏损率为10.6%，上一季度的净利润率为0.4%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第四季度归属于普通股股东的每股美国存托凭证摊薄利润为0.16美元，去年同期归属于普通股股东的每股美国存托凭证摊薄亏损为0.48美元。
在截至2012财年12月31日的这一季度，唯品会用于计算摊薄亏损的美国存托凭证平均加权数量为52514478股。
截至2012财年12月31日，唯品会所持现金和现金等价物总额为1.245亿美元，持有至到期的证券价值为8610万美元。在第四季度中，唯品会来自于业务运营活动的净现金为8600万美元。
2012财年财务分析：
唯品会2012财年净营收为6.921亿美元，比2011财年增长204.7%，主要由于活跃用户人数和总订单数量增加。
唯品会2012财年活跃用户人数为410万人，比2011财年的150万人增加175.7%。唯品会2012财年总订单数量为2190万份，比2011财年的730万份增加201.5%。唯品会总订单数量的增加，主要由于公司在2012年中新开了多个地区性子站点，以及公司继续致力于优化品牌和产品选择、增加了销售活动的数量、以及增加了网站上的可用库存单位数量。此外，唯品会已经将其地区性仓库拓展至上海、成都和北京，也增强了公司适应终端用户需求增长的能力。
毛利润
唯品会2012财年毛利润为1.545亿美元，比2011财年的4330万美元增长256.4%。唯品会2012财年毛利率为22.3%，高于2011财年的19.1%。唯品会毛利率的上升，主要由于采购规模提升，从而使其与供应商之间议价的能力增强。
运营亏损
唯品会2012财年运营亏损为1190万美元，比2011财年的运营亏损1.069亿美元减少88.8%。唯品会运营亏损的减少，主要反映了公司业务规模的增长、毛利率的提高以及成本控制措施。唯品会2012财年运营亏损率为1.7%，2011财年运营亏损率为47.1%。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会2012财年运营亏损为430万美元，2011财年的运营亏损为3300万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会2012财年运营亏损率为0.6%，2011财年的运营亏损率为14.5%。
净亏损
唯品会2012财年归属于普通股股东的净亏损为950万美元，2011财年归属于普通股股东的净亏损为1.565亿美元。唯品会2012财年净亏损率为1.4%，2011财年净亏损率为68.9%。唯品会2012财年每股美国存托凭证摊薄亏损为0.21美元，2011财年每股美国存托凭证摊薄亏损为6.77美元。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会2012财年归属于普通股股东的净亏损为190万美元，2011财年归属于普通股股东的净亏损为8260万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，不按照美国通用会计准则，唯品会2012财年归属于普通股股东的净亏损率为0.3%，2011财年的净亏损率为36.3%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会2012财年归属于普通股股东的每股美国存托凭证摊薄利润为0.04美元，2011财年归属于普通股股东的每股美国存托凭证摊薄亏损为3.57美元。
在截至2012财年12月31日的这一财年，唯品会用于计算摊薄亏损的美国存托凭证平均加权数量为44424603股。
业绩展望
唯品会预计，2012财年第一季度净营收为2.65亿美元到2.70亿美元，比去年同期增长约162%到167%。这一预期反映了唯品会对市场和运营状况的当前和的初步观点，并考虑到了与中国农历新年有关的季节性因素，未来可能有所改变。
推荐第2篇：唯品会电子商务分析
目录
一、项目背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、电子商务现状分析„„„„„„„„„„„„„„1
（一）优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（二）不足„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、电子商务策略及效果评估„„„„„„„„„„„„4
（一）策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（二）效果评估„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
四、经费报价„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
五、参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
一、项目背景
唯品会成立于2008年08月，总部设在广州，旗下网站（www.daodoc.com）于同年12月8日上线，是一家专门做特卖的网站。主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，销售产品涵盖中高端服装、鞋子、箱包、家居用品、化妆品、奢侈品等。2012年3月23日，公司在美国纽交所上市，是华南首家在美国纽交所上市的电子商务企业。
1、商业模式
“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的创新商业模式，每天早上10点准时上12-18个新品牌，超低折扣，限时抢购。
（1）发展规模
唯品会有8000多名员工，日独立访客超过400万，注册会员数达5000万，现合作品牌超过7000家，日均订单量超过20万单。2012年净营收为6.921亿美元，比2011财年增长204.7%。2013年第一季度到第三季度净营收为10.46亿美元，净利润为2680万美元，连续四季度实现盈利。
（2）行业地位
在2012年全国商业零售100强中排名第79位，在广州商业零售100强中排名第3位。唯品会在2013年上半年中国B2C购物网站交易规模市场份额排名中名列第5。
二、电子商务现状分析
唯品会2008年成立，2010年和2011年，唯品会的销售收入分别增长了10倍和6倍，即使在迈入亿元俱乐部之后，今年
一、二季度，唯品会仍然保持了250%的同比增长速度。高增长也伴随着大投入、高亏损，唯品会200
9、2010和2011年经营的前三年，持续亏损，净亏损额分别为138万美元、837万美元和1亿美元，亏损扩大速度达到500%和1000%左右。
巨额亏损造成了唯品会“流血上市”的尴尬，路演遇冷、上市破发。上市首日唯品会较发行价下跌15.38%，第二个交易日继续下跌14.55%。不过，近一个月以来，唯品会股价从5美元涨至目前的7美元左右，累计涨幅近40%。在26日美股交易时段，唯品会大涨8.7%，报收7.5美元，再创上市后股价新高。
唯品会今年IPO前路演遇冷，让唯品会忍痛“割肉”调整发行价为6.5美元，较之前宣布的8.5-10.5美元的定价区间下限还下调了23.5%。IPO后，唯品会总股本达4873.87万个ADS(美国存托股票)，按6.5美元/ADS计算，唯品会上市时获得的估值约为3.17亿美元。2012年以预期销售额5亿美元算，毛利维持20%的话，毛利额为1亿美金，而3.17亿美元的估值约为1亿美元毛利额的3倍。若根据原来的定价区间，其估值应该在4亿—5亿多美元之间。
最终，唯品会于2012年3月23日登陆纽交所，融资7264万美元;高盛、德意志银行为主承销商;是今年中国第一支在美国市场上市的中国概念股。
8月，唯品会公布的今年Q2财报飘红，净营收1.353亿美元，比去年同期增长233.5%，毛利率扩大至21.8%，归属于普通股股东的净亏损由去年同期1950万美元，收窄至580万美元，亏损率下降到4.27%，剔除股权激励以后的亏损率进一步缩减到2.84%，逼近盈利。以此趋势，唯品会极可能在Q3实现扭亏，而成为极具代表性的扭亏上市B2C电商。包括高盛、德意志银行在内的多家投行分析师此前均给予唯品会“买入”或“跑赢大市”评级。
（一）优势：
1、唯品会的顾客忠诚度和黏性极高。
2、通过对比，唯品会的月均有效浏览时长高于苏宁易购、易迅、库巴等，这说明消费者对唯品会名品折扣模式的青睐。
3、在2012年上半年，中国十大独立B2C电子商务网站中，唯品会的服装服饰类别网站各大网站中排名第二。
4、唯品会是中国最先上市的名品电商，先发是唯品会的最大优势，意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌 知名度。
5、在国内较早实行限时购买，激发用户的购买欲望。
6、新品预告、预购统计等功能，新品预告抓住用户的心理关注焦点；预购统计提前了解了用户需求，并有助于增强与品牌商的谈判筹码。
7、就网站来说，页面简洁、清晰、没有复杂的搜索，求简单：美观、吸引人，极易激起购买欲望；
8、产品不在多，聚焦精准，只卖名品，打造折扣网的特色，是最大的名牌集中营；
9、名牌正品保证，售后好，价格折扣，最大的折扣也就是其折扣价格，低至一折，最优惠的名牌折扣价；
10、支付方式多样，支持：网银、信用卡、支付宝、财付通、移动手机、代币卷、礼品卡、也支持货到付款，当然也有自己特色支付方式-唯品钱包，可以获得1.5倍积分—目前最健全的在线支付系统。
11、凭借其独特的商业模式—名牌折扣加限时抢购，获得消费者的信赖，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并对不同客户进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力；而支撑唯品会发展的就是以这种低折扣为优势，以抢购体验为特征的“闪购模式”。
12、有专业拍摄及制作团队，由专业资源人员把关，用过富有表现力的商品图片，充分展示名牌商品的品牌意蕴及其特点。
13、具有较强的营销及运营能力，从不少细节可以佐证，列如创始人兼CEO洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉，有成功创业经验，团队背景互补。
（二）不足
1、奢侈品网站的某些促销活动会引起品牌商的不满，他们有可能会通过法律、商业与管理手段控制或干预这些事情；
2、名品作为特殊商品，在物流配送方面有更高的要求，唯品会目前采用第三方物流进行配送。这样在商品包装—出货—送至客户等环节很难自己控制盒掌握，因此，商品在运输途中出现问题的概率也大大提高；
3、网站客服主动性太差，只有节日才会免邮费，品牌不全，只有少量的几个牌子；
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比如拿不到品牌商的正规授权，假货盛行、运营成本过高、奢侈品与电商廉价快速相背离等。
唯品会应将“会员制+奢侈品+限时折扣”的名品限时折扣模式照搬到中国来之后，同样遭遇了奢侈品电商的发展瓶颈，授权、假货、货源存量不足等问题，于是，唯品会逐步将眼光从“一线奢侈品牌”转向“二三线奢侈品牌”，通过大量代销国内的二三线品牌商库存，使运营情况有所好转。
3、唯品会模式转型
名品市场实际意义上是卖方市场，对于经营商家而言，往往同一件产品库存不足5个，这会严重降低渠道商的周转速度和规模。所以唯品会后期对货源进行了拓宽。先是淡化了原先“一线奢侈品”网站概念，转型定位为 “名品时尚折扣”，并引入垂直B2C电商入驻，品牌向二三线扩展，价格逐渐亲民。这一系列调整让其看到了扭亏为盈的希望。
基于此前的经营困境，唯品会应将供应链的核心转为“国内二三线品牌”，其本质是这些品牌的“库存周转仓”。这种清库存模式会极大降低了唯品会的现金流消耗，甚至可以采用代销模式完全不占用现金流。
唯品会调整货品结构，引进更多高毛利的非知名品牌，从经营奢侈品向二三线品牌扩展的决策非常明智。首先电商网站经营奢侈品的困境很多，单依靠买手模式不足以撑起奢侈品电商的发展。另外，“名品尾货模式”的商品多是过季款，以超低折扣价格购买奢侈品的消费者并非真正的奢侈品消费群体，这部分消费群体希望在唯品会类网站上淘便宜，购买一些奢侈品品牌的过季折扣商品满足内心的虚荣。但这部分消费者的消费能力可以较轻松的适应二三线品牌商品折扣价格。
4、解决资源问题
实际上这是一个非常难解决的问题，对于整个电商（名品）这一块。要想解决这个问题，必须要赢得生产商的信赖，然而对于商界都是非常困难的个人觉得必须在顾客中建立长久的信誉度，从而引起奢侈品商的青睐，最好成为代理商或者直销商。多渠道融合商品，降低进货价格。
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6、网站点击率更加，浏览唯品会网站的客户相对于前大大增加。
总之，以上的策略都是为了使唯品会能够在激烈的市场竞争中取得胜利，成为具有竞争力的网络销售巨头。
四、经费报价
对于自建物流方面，目前超过11万平方米的仓储均为租用，市场行情是：每天每平方米的价格为0.8-0.9元之间。自建的成本为1700-2000元/平方米，加上约500元/平方米的土地费用（以20万元/亩的地价为例），合计成本为2200-2500元/平方米。
五、参考文献
（一）出处：百度文库
文章名：《唯品会运营现状分析报告》
作者：王利阳唯品会运营现状分析报告唯品会运营现状分析报告
（二）出处：百度文库
文章名《唯品会电子商务案例分析》 作者：游天孝
推荐第3篇：唯品会第三季度财务报告
唯品会2013年第三季度财务报告
唯品会(191.34, 4.18, 2.23%)(NYSE:VIPS)发布了截至9月30日的2013财年第三季度未经审计财报。报告显示，唯品会第三季度总净营收为3.837亿美元，比去年同期增长146.1%；净利润为1200万美元，去年同期净亏损为150万美元。
主要业绩：
-唯品会第三季度总净营收为3.837亿美元，比去年同期增长146.1%，主要由于活跃用户人数比去年同期的170万人增加131.7%，至400万人；以及由于总订单数量比去年同期的540万份增加115.6%，至1170万份；
-唯品会第三季度毛利率为24.2%，高于去年同期的22.3%；
-唯品会第三季度运营利润为1200万美元，去年同期运营亏损为330万美元。唯品会第三季度运营利润率为3.1%，去年同期运营亏损率为2.1%；
-不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季度运营利润为1510万美元，去年同期的运营亏损120万美元。不按照美国通用会计准则，唯品会第三季度运营利润率为3.9%，去年同期的运营亏损率为0.7%；
-唯品会第三季度净利润为1200万美元，去年同期净亏损为150万美元。唯品会第三季度净利润率为3.1%，去年同期净亏损率为0.9%；
-不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会净利润为1510万美元，去年同期净利润为60万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季净利润率为3.9%，去年同期净利润率为0.4%。
财务分析：
营收
唯品会第三季度营收为3.837亿美元，比去年同期的1.559亿美元增长146.1%，主要由于活跃用户人数和总订单数量增加。
唯品会第三季度活跃用户人数为400万人，比去年同期的约170万人增加131.7%。唯品会第三季度总订单数量为1170万份，比去年同期的约540万份增加115.6%。唯品会总订单数量的增加，主要由于唯品会继续致力于优化和增加公司网站上的品牌和产品选择。此外，唯品会已经扩展了仓库容量，以帮助促进和适应客户需求的增长，以及加快已购买产品的交付速度。
毛利润
唯品会第三季度毛利润为9300万美元，比去年同期的3480万美元增长167.4%。唯品会毛利润的增长，主要反映了总净营收的大幅增长，以及毛利率的继续上升。唯品会第三季度毛利率为24.2%，高于去年同期的22.3%。唯品会毛利率的上升，主要由于采购规模提升，从而使其与供应商之间议价的能力增强。
运营支出
唯品会第三季度总运营支出为8300万美元，比去年同期的3860万美元增长115.3%。唯品会第三季度总运营支出在净营收中所占比例为21.6%，低于去年同期的24.7%。
唯品会第三季度履行支出为4410万美元，比去年同期的2170万美元增长103.2%。
唯品会履行支出的增长，主要反映了销售量和已履行订单数量的增长。唯品会第三季度履行支出在净营收中所占比例为11.5%，低于去年同期的13.9%。唯品会履行支出在净营收中所占比例的下滑，主要反映了公司转向使用地区性和当地交付服务来降低公司的每订单运输和处理费用，以及反映了地区性仓库容量的扩充。
唯品会第三季度营销支出为1740万美元，比去年同期的730万美元增长137.7%。唯品会第三季度营销支出在净营收中所占比例为4.5%，低于去年同期的4.7%，显示了公司留住回头客以控制营销支出和利用口碑广告以实现新客户高增长的能力。
唯品会第三季度技术和内容支出为960万美元，比去年同期的320万美元增长199.1%。唯品会技术和内容支出的增长，主要反映了公司继续投资于自身网站和IT系统来更好地支持未来增长。唯品会第三季度技术和内容支出在净营收中所占比例为2.5%，高于去年同期的2.1%。
唯品会第三季度行政和总务支出为1190万美元，比去年同期的630万美元增长88.5%。唯品会行政和总务支出的增长，主要由于员工人数增加，以及与公司整体业务增长相关的办公室租金增加。唯品会行政和总务支出在净营收中所占比例为3.1%，低于去年同期的4.1%。唯品会行政和总务支出在净营收中所占比例的下滑，主要由于运营杠杆的增长，以及公司继续实施的成本削减措施。
运营亏损
唯品会第三季度运营利润为1200万美元，去年同期运营亏损为330万美元。唯品会运营亏损的减少，主要反映了公司业务规模的增长、毛利率的提高以及成本控制措施。唯品会第三季度运营利润率为3.1%，去年同期运营亏损率为2.1%。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季度运营利润为1510万美元，去年同期的运营亏损120万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股
权奖励支出)，唯品会第三季度运营利润率为3.9%，去年同期的运营亏损率为0.7%。
净亏损
唯品会第三季度净利润为1200万美元，去年同期净亏损为150万美元。唯品会第三季度净利润率为3.1%，去年同期净亏损率为0.9%。唯品会第三季度每股美国存托凭证摊薄收益为0.21美元，去年同期每股美国存托凭证摊薄亏损0.03美元。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会净利润为1510万美元，去年同期净利润为60万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季净利润率为3.9%，去年同期净利润率为0.4%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季度归属于普通股股东的每股美国存托凭证摊薄收益为0.26美元，去年同期归属于普通股股东的每股美国存托凭证摊薄收益为0.01美元。
在截至2013年9月30日的这一季度，唯品会用于计算摊薄亏损的美国存托凭证平均加权数量为58471791股。
截至2013年9月30日，唯品会所持现金和现金等价物总额为2.790亿美元，持有至到期的证券价值为2.027亿美元。在第三季度中，唯品会来自于业务运营活动的净现金为9860万美元。
业绩展望
唯品会预计，2013财年第四季度净营收为5.80亿美元到5.90亿美元，比去年同期增长约94%到97%。
这一预期反映了唯品会对市场和运营状况的当前和的初步观点，未来可能有所
改变。
推荐第4篇：唯品会第三季度财务报告
唯品会2012年第三季度财务报告
唯品会(197.86, 0.95, 0.48%)(NYSE:VIPS)发布了截至9月30日的2012财年第三季度未经审计财报。报告显示，唯品会第三季度营收为1.559亿美元，比去年同期增长197%；归属于普通股股东的净亏损为150万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为1750万美元。
唯品会成立于2008年，是一家名牌折扣网站，以比零售大幅优惠的折扣价，向中国消费者提供包括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等货品。
主要业绩：
唯品会第三季度营收为1.559亿美元，比去年同期增长197.0%，主要由于活跃用户人数增加173.6%，至170万人，以及总订单数量增加157.6%，至540万份；
唯品会第三季度毛利率为22.3%，高于去年同期的19.0%，以及上一季度的21.8%；
不按照美国通用会计准则，唯品会第三季度运营亏损为120万美元，低于去年同期的1070万美元。不按照美国通用会计准则，唯品会第三季度运营亏损率为0.7%，低于去年同期的20.3%，以及上一季度的2.8%；
唯品会第三季度归属于普通股股东的净亏损为150万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为1750万美元。唯品会第三季度净亏损率为0.9%，去年同期净亏损率为33.4%，上一季度净亏损率为4.3%；
不按照美国通用会计准则，唯品会第三季度归属于普通股股东的净利润为640542美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为1080万美元。不按照美国通
用会计准则，唯品会第三季度归属于普通股股东的净利润率为0.4%，去年同期的净亏损率为20.6%，上一季度的净亏损率为3.1%。
财务分析：
营收
唯品会第三季度营收为1.559亿美元，比去年同期的5250万美元增长197.0%，主要由于活跃用户人数和总订单数量增加。
唯品会第三季度活跃用户人数为170万人，比去年同期的约63.3万人增加173.6%。唯品会第三季度总订单数量为540万份，比去年同期的约210万份增加157.6%。唯品会总订单数量的增加，主要由于公司在2011年中新开了多个地区性子站点，以及由于公司继续致力于优化产品选择、增加了销售活动的数量、以及增加了网站上的可用库存单位数量。此外，唯品会已经将其地区性仓库拓展至上海、成都和北京，也增强了公司容纳终端用户需求增长的能力。
毛利润
唯品会第三季度毛利润为3480万美元，比去年同期的1000万美元增长247.8%。唯品会毛利润的增长，主要反映了净营收的大幅增长，以及毛利率的继续上升。唯品会第三季度毛利率为22.3%，高于去年同期的19.0%，以及上一季度的21.8%。唯品会毛利率的上升，主要由于采购规模提升，从而使其与供应商之间议价的能力增强。
运营支出
唯品会第三季度总运营支出为3800万美元，比去年同期的2740万美元增长
38.6%。唯品会第三季度总运营支出在净营收中所占比例为24.4%，低于去年同期的52.2%，以及上一季度的25.9%。
唯品会第三季度履行支出为2170万美元，比去年同期的1140万美元增长89.8%。唯品会履行支出的增长，主要反映了销售量和已履行订单数量的增长。唯品会第三季度履行支出在净营收中所占比例为13.9%，低于去年同期的21.8%，以及上一季度的15.2%。唯品会履行支出在净营收中所占比例的下滑，主要反映了公司转向使用地区性交付服务和地区性仓库容量的扩充。
唯品会第三季度营销支出为730万美元，高于去年同期的460万美元。唯品会第三季度营销支出在净营收中所占比例为4.7%，低于去年同期的8.7%，以及上一季度的4.9%，显示了公司控制营销支出和利用口碑广告的能力。
唯品会第三季度技术和内容支出为320万美元，高于去年同期的约120万美元。唯品会技术和内容支出的增长，主要反映了公司继续投资于自身网站和IT系统来更好地支持未来增长。唯品会第三季度技术和内容支出在净营收中所占比例为2.1%，低于去年同期的2.3%，但高于上一季度的2.0%。
唯品会第三季度行政和总务支出为630万美元，低于去年同期的1040万美元，主要由于股权奖励支出有所减少。唯品会行政和总务支出在净营收中所占比例为
4.1%，低于去年同期的19.7%，与上一季度持平。唯品会行政和总务支出在净营收中所占比例的下滑，主要由于运营杠杆的增长，以及公司继续实施的成本削减措施。
运营亏损
唯品会第三季度运营亏损为330万美元，去年同期运营亏损为1740万美元。唯品会运营亏损的减少，主要反映了公司业务规模的增长、毛利率的提高以及成本控制措施。唯品会第三季度运营亏损率为2.1%，好于去年同期的33.2%，以及上一季
度的4.0%。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季度运营亏损为120万美元，去年同期运营亏损为1070万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季度运营亏损率为0.7%，去年同期运营亏损率为20.3%，上一季度运营亏损率为2.8%。
净亏损
唯品会第三季度归属于普通股股东的净亏损为150万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为1750万美元。唯品会第三季度净亏损率为0.9%，去年同期净亏损率为33.4%，上一季度净亏损率为4.3%。唯品会第三季度每股美国存托凭证摊薄亏损为0.03美元，去年同期每股美国存托凭证摊薄亏损为0.76美元。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季度归属于普通股股东的净利润为640542美元，去年同期净亏损为1080万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季度归属于普通股股东的净利润率为0.4%，去年同期的净亏损率为20.6%，上一季度的净亏损率为3.1%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第三季度归属于普通股股东的每股美国存托凭证摊薄亏损为0.01美元，去年同期归属于普通股股东的每股美国存托凭证摊薄亏损为0.47美元。
在截至2012财年9月30日的这一季度，唯品会用于计算摊薄亏损的美国存托凭证平均加权数量为50569900股。
截至2012财年9月30日，唯品会所持现金和现金等价物总额为9190万美元，短期投资为4010万美元。在第三季度中，唯品会来自于业务运营活动的净现金为1700万美元。
业绩展望
唯品会预计，2012财年第四季度净营收为2.35亿美元到2.40亿美元，比去年同期增长约123%到128%。唯品会还预计，2012财年净营收为6.27亿美元到6.32亿美元，同比增长约176%到178%。
这一预期反映了唯品会对市场和运营状况的当前和的初步观点，未来可能有所改变。
推荐第5篇：唯品会第二季度财务报告
唯品会2012年第二季度财务报告
唯品会(197.86, 0.95, 0.48%)(NYSE:VIPS)发布了截至6月30日的2012财年第二季度未经审计财报。报告显示，唯品会第二季度净营收为1.353亿美元，比去年同期增长233.5%；归属于普通股股东的净亏损为580万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为1950万美元。
主要业绩：
唯品会第二季度净营收为1.353亿美元，比去年同期增长233.5%，主要由于活跃用户人数增加227.3%，至150万人，以及总订单数量增加242.3%，至470万份；
唯品会第二季度毛利率为21.8%，高于去年同期的18.3%，以及上一季度的21.2%；
唯品会第二季度归属于普通股股东的净亏损为580万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为1950万美元。唯品会第二季度净亏损率为4.3%，去年同期净亏损率为48.1%，上一季度净亏损率为8.5%；
不按照美国通用会计准则，唯品会第二季度来自于业务运营的亏损为380万美元，去年同期来自于业务运营的亏损为690万美元。不按照美国通用会计准则，唯品会第二季度运营亏损率为2.8%，去年同期运营亏损率为17.1%，上一季度运营亏损率为6.5%。
财务分析：
净营收
唯品会第二季度净营收为1.353亿美元，比去年同期的4060万美元增长233.5%，主要由于活跃用户人数和总订单数量增加。与第一季度相比，唯品会净营收增长33.6%，主要由于受到季节性因素的影响。季节性因素主要与第一季度中国农历新年假期过后受到抑制的需求有关。
唯品会第二季度活跃用户人数为150万人，比去年同期的约44.7万人增加227.3%。唯品会第二季度总订单数量为470万份，比去年同期的约140万份增加242.3%。唯品会总订单数量的增加，主要由于公司在2011年中新开了多个地区性子站点，以及由于公司继续致力于优化产品选择、增加了销售活动的数量、以及增加了网站上的可用库存单位数量。此外，唯品会已经将其地区性仓库拓展至上海、成都和北京，也增强了公司容纳终端用户需求增长的能力。
毛利润
唯品会第二季度毛利润为2960万美元，比去年同期的740万美元增长297.8%。唯品会毛利润的增长，主要反映了净营收的大幅增长，以及毛利率的继续上升。唯品会第二季度毛利率为21.8%，高于去年同期的18.3%，以及上一季度的21.2%。唯品会毛利率的上升，主要由于公司规模提升，从而使其与供应商之间议价的能力增强。
运营支出
唯品会第二季度总运营支出为3500万美元，比去年同期的2670万美元增长30.9%。唯品会第二季度总运营支出在净营收中所占比例为25.9%，低于去年同期的65.9%，以及上一季度的29.7%。
唯品会第二季度履行支出为2050万美元，比去年同期的840万美元增长143.7%。唯品会履行支出的增长，主要反映了销售量和已履行订单数量的增长。唯
品会第二季度履行支出在净营收中所占比例为15.2%，低于去年同期的20.8%，以及上一季度的16.7%。唯品会履行支出在净营收中所占比例的下滑，主要反映了公司转向使用地区性交付服务和地区性仓库容量的扩充。
唯品会第二季度营销支出为660万美元，高于去年同期的230万美元。唯品会第二季度营销支出在净营收中所占比例为4.9%，低于去年同期的5.7%，以及上一季度的5.8%，显示了公司控制营销支出和利用口碑广告的能力。
唯品会第二季度技术和内容支出为270万美元，高于去年同期的850118美元。唯品会技术和内容支出的增长，主要反映了公司继续投资于自身网站和IT系统来更好地支持未来增长。唯品会第二季度技术和内容支出在净营收中所占比例为2.0%，低于去年同期的2.1%，以及上一季度的2.4%。
唯品会第二季度行政和总务支出为560万美元，低于去年同期的1520万美元。唯品会行政和总务支出在净营收中所占比例为4.1%，低于去年同期的37.5%，以及上一季度的5.7%、唯品会行政和总务支出在净营收中所占比例的下滑，主要由于股权奖励支出比去年同期有所减少、运营杠杆的增长、以及公司继续实施的成本削减措施。
运营亏损
唯品会第二季度运营亏损为540万美元，去年同期运营亏损为1930万美元。唯品会运营亏损的减少，主要反映了公司业务规模的增长、毛利率的提高以及成本控制措施。唯品会第二季度运营亏损率为4.0%，好于去年同期的47.6%，以及上一季度的8.6%。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第二季度运营亏损为380万美元，去年同期运营亏损为690万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股
权奖励支出)，唯品会第二季度运营亏损率为2.8%，去年同期运营亏损率为17.1%，上一季度运营亏损率为6.5%。
净亏损
唯品会第二季度归属于普通股股东的净亏损为580万美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为1950万美元。唯品会第二季度净亏损率为4.3%，去年同期净亏损率为48.1%，上一季度净亏损率为8.5%。唯品会第二季度每股美国存托凭证摊薄亏损为0.11美元，去年同期每股美国存托凭证摊薄亏损为0.85美元。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第二季度净亏损为420万美元，去年同期净亏损为710万美元。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第二季度净亏损率为3.1%，去年同期净亏损率为17.6%，上一季度净亏损率为6.4%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，唯品会第二季度每股美国存托凭证摊薄亏损为0.08美元，去年同期每股美国存托凭证摊薄亏损为0.31美元。
在截至2012财年6月30日的这一季度，唯品会用于计算摊薄亏损的美国存托凭证平均加权数量为50569283股。
截至2012财年6月30日，唯品会所持现金和现金等价物总额为1.156亿美元，来自于业务运营活动的净现金为1700万美元。
业绩展望
唯品会预计，2012财年第三季度净营收为1.45亿美元到1.50亿美元，比去年同期增长约176%到186%。
这一预期反映了唯品会对市场和运营状况的当前和的初步观点，未来可能有所改变。
推荐第6篇：唯品会第一季度财务报告
唯品会2014年第一季度财务报告
唯品会(191.34, 4.18, 2.23%)(NYSE:VIPS)发布了截至3月31日的2014财年第一季度未经审计财报。报告显示，唯品会第一季度总净营收为7.019亿美元，比去年同期的3.107亿美元增长125.9%；归属于公司股东的净利润为2660万美元，比去年同期的580万美元增长355.3%。
根据雅虎(35.43, 0.50, 1.43%)财经汇总的数据，华尔街6位分析师平均预期，不按美国通用会计准则计算(Non-GAAP)，唯品会第一季度每股美国存托凭证(ADS)摊薄收益0.48美元。财报显示，唯品会第一季度每ADS摊薄收益为0.63美元，超出分析师预期。
另外，华尔街6位分析师平均预期，唯品会第一季度总营收为6.5049亿美元。财报显示，唯品会第一季度总营收为7.019亿美元，超出分析师预期。
主要业绩：
-唯品会第一季度总净营收为7.019亿美元，比去年同期的3.107亿美元增长125.9%，主要由于活跃用户人数比去年同期的280万人增加165.1%，至740万人；以及总订单数量比去年同期的880万份增加129.3%，至2020万份；
-唯品会第一季度毛利率为24.9%，高于去年同期的23.4%；
-不按照美国通用会计准则((不计入股权奖励支出和无形资产摊销支出)，唯品会第一季度来自于业务运营活动的利润为4280万美元，比去年同期的870万美元增长394.3%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出和无形资产摊销支出)，唯品会第一季度运营利润率为6.1%，高于去年同期的2.8%；
-第一季度归属于唯品会股东的净利润为2660万美元，比去年同期的580万美元增长355.3%。唯品会第一季度净利润率为3.8%，高于去年同期的1.9%；
-不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出和无形资产摊销支出)，第一季度归属于唯品会股东的净利润为3770万美元，比去年同期的900万美元增长318.2%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出和无形资产摊销支出)，唯品会第一季度净利润率为5.4%，高于去年同期的2.9%。
财务分析：
净营收
唯品会第一季度总净营收为7.019亿美元，比去年同期的3.107亿美元增长125.9%，主要由于活跃用户人数和总订单数量增加。唯品会第一季度总净营收中有不到5%归属于乐蜂网，这是唯品会在2012年2月收购的在线化妆品和时尚产品零售商。
唯品会第一季度活跃用户人数为740万人，比去年同期的280万人增加165.1%。唯品会第一季度总订单数量为2020万份，比去年同期的约880万份增加129.3%。唯品会总订单数量的增加，主要由于公司的品牌认知度有所提高，以及由于公司继续致力于优化自身网站上的品牌和产品选择。此外，唯品会已经扩展了仓库容量，以便简化供应商业务和有效地管理库存，其目的是帮助促进和适应客户需求的增长，以及加快已购买产品的交付速度。
毛利润
唯品会第一季度毛利润为1.748亿美元，比去年同期的7280万美元增长140.3%。
唯品会毛利润的增长，主要反映了总净营收的大幅增长，以及有效的利润率管理措施。唯品会第一季度毛利率为24.9%，高于去年同期的23.4%。唯品会毛利率的上升，主要由于公司业务规模提升且市场业务取得增长，从而使其与供应商之间的议价能力增强。
运营支出和运营利润
唯品会第一季度总运营支出为1.474亿美元，比去年同期的6860万美元增长115.0%。唯品会第一季度总运营支出在净营收中所占比例为21.0%，低于去年同期的22.1%。
唯品会第一季度履行支出为7460万美元，比去年同期的3770万美元增长97.8%。唯品会履行支出的增长，主要反映了销售量和已履行订单数量的增长。唯品会第一季度履行支出在净营收中所占比例为10.6%，低于去年同期的12.1%。唯品会履行支出在净营收中所占比
例的下滑，主要反映了公司为降低仓储和人员成本、通过谈判方式获得更好的运费以及利用增长后的订单规模而继续付出的努力。
唯品会第一季度营销支出为3010万美元，比去年同期的1310万美元增长129.0%。唯品会第一季度营销支出在净营收中所占比例为4.3%，高于去年同期的4.2%，反映了公司继续利用留住回头客的方式来控制营销支出以及利用口碑推荐来实现较高客户增长的相关努力。
唯品会第一季度技术和内容支出为1870万美元，比去年同期的790万美元增长134.8%。唯品会技术和内容支出的增长，主要反映了公司继续投资于自身网站和IT系统来更好地支持未来增长。唯品会第一季度技术和内容支出在净营收中所占比例为2.7%，高于去年同期的2.6%。
唯品会第一季度行政和总务支出为2410万美元，比去年同期的980万美元增长146.1%。唯品会行政和总务支出的增长，主要由于公司整体业务增长，从而令员工总数和办公室租金增长。唯品会第四季度行政和总务支出在净营收中所占比例为
3.4%，高于去年同期的3.2%，主要由于收购乐蜂网的交易带来了500万美元的无形资产摊销支出。
唯品会第一季度运营利润为3020万美元，比去年同期的550万美元增长452.0%。唯品会运营利润的增长，主要反映了公司业务规模的增长，毛利率的上升以及成本控制措施。唯品会第一季度运营利润率为4.3%，高于去年同期的1.8%。
不按照美国通用会计准则(不计入760万美元的股权奖励支出和来自于业务收购交易的500万美元无形资产摊销支出)，唯品会第一季度运营利润为4280万美元，比去年同期的870万美元增长394.3%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出和无形资产摊销支出)，唯品会第一季度运营利润率为6.1%，高于去年同期的2.8%。
净利润
唯品会第一季度净利润为2660万美元，比去年同期的580万美元增长355.3%。唯品会第一季度净利润率为3.8%，高于去年同期的1.9%。唯品会第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为0.46美元，去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为0.11美元。
不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出和无形资产摊销支出)，唯品会第一季度净利润为3770万美元，比去年同期的900万美元增长318.2%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出和无形资产摊销支出)，唯品会第一季度净利润率为5.4%，高于去年同期的2.9%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出和无形资产摊销支出)，唯品会第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为0.63美元，去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为0.17美元。
在截至2014年3月31日的这一季度，唯品会用于计算摊薄亏损的美国存托凭证平均加权数量为59580486股。
截至2014年3月31日，唯品会所持现金和现金等价物总额为8.718亿美元，限制性证券总额为1.791亿美元，持有至到期的证券总额为3.325亿美元。
唯品会第一季度来自于业务运营活动的净现金为8410万美元。
业绩展望
唯品会预计，2014财年第二季度净营收为7.80亿美元到7.90亿美元，比去年同期增长约122.0%到142.9%。
这一预期反映了唯品会基于市场和运营状况而作出的当前和的初步预期，未来可能有所改变。
股价变动：
当日，唯品会股价在纳斯达克(4415.49, 19.29, 0.44%)常规交易中上涨3.52美元，报收于150.00美元，涨幅为2.40%。在随后截至美国东部时间16:54(北京时间15日4:54)的盘后交易中，唯品会股价再度上涨14.00美元，至164.00美元，涨幅为
9.33%。过去52周，唯品会的最高价为182.00美元，最低价为23.26美元。
推荐第7篇：唯品会参观实习报告
电子商务应用社会调查社会实践报告
一、实习目的
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务器或浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
近几年来，以电子商务为主要内容的网络经济正在给企业本身的生产、经营和管理，以及传统的贸易方式带来巨大的冲击，改变了商务模式，对经济发展方式产生了巨大影响。本次调查希望通过分析湖北企业电子商务的应用状况，以调查近年来企业电子商务应用过程中的经验和存在的问题。以及用户对中国电子商务解决方案/电子商务平台/电子支付平台的认知度、满意度，以揭示目前中国电子商务应用市场和服务市场的真正状况，从而帮助企业对中国电子商务的应用程度及发展趋势做出准确的判断。
二、实习内容
周五早上八点，全班在学校体育馆集合后，我们就踏上了去实习参观的征程，这次是去武汉唯品会基地参观，唯品会的基地在蓝焰电商城里，里面还有各种大大小小的电商企业，下车后，便由老师联系的工作人员带我们参观整个基地。
我国的中小企业主要以劳动密集型为主，生产附加值低,信息设备使用量还比较低,大约 90% 的中小企业还没有真正运用电子商务进行运营，大多是因为中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。而大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例已分别达到了30%和27%。
来到蓝焰电商城参观时，首先我们绕着一个大的货车走的通道上到了四楼的货仓，但不巧的那天很多货仓都没有开门，后来工作人员带我们到了一个小型企业的仓库，首先映入眼帘的是一排排货架，和两个在清点货品的工作人员。仓库面积并不大，经过负责人的讲解，首先我了解到这家电商企业是在网上销售一些小件的家居用品，从接到订单开始，都是人工理货，根据货号拿货，检查是否有质量问题，商品信息录入等都是由人工完成的，当订单多时，效率就会特别低，首先补货时花费的时间是最长的，从厂家进到仓库的货需要一个一个人工拆开清点确认数量是否正确以及是否有质量问题，存货商品的数量是根据以前的数据预测的，负责人表示，当有库存积压时，就通过促销或者搭配减价等优惠手段还有赠送小礼品的方式将库存清空。 从这家电商企业来看，由于经济以及技术原因，几乎没有用到电子商务的技术，在物流管理这方面以人工管理为主。其次负责人提到现在目前的快递都几乎整合到了菜鸟物流，可以实时追踪货物的路线以及运送人，很少用到以前的快递单，新的快递单不仅打印快不需要人工填写，更是在材料上做了改进，不容易损坏也更加清晰。
然后我们去参观了唯品会的基地，相比小型电商企业，唯品会的售后服务更有效率，通过机器化的运作，使得商品物流的情况变的更有效率。在物流公司信息系统方面，很多电商的物流信息化水平很低，60%以上的电商物流公司的信息系统，都是简单地从别的地方拷过来，都是十分低级的。中小企业，特别是快递企业，是劳动密集型企业，解决了几百万人的就业问题，政府应该在信息化系统建设方面，为中小型企业提供社会公共产品服务。没有信息现代化，就不会有物流现代化。政府相关部门可以组织行业专家，研发一个基础版本的信息系统，这样的研发其实要不了多少钱。政府对信息技术每年都投入了很多钱，但是效果有多少，现在还不好评价。唯品会有8个代理商，做一个信息系统要投入几百万、上千万，不是中小企业可以承受的。政府做一个基础版本的信息系统产品，免费给中小企业使用，它们的管理水平一下子就提高了一个档次。有了信息系统，电商企业跟物流公司进行信息接口对接就比较简单。否则，中国物流配送的可视化、可控化无从谈起，因为目前物流公司的信息化水平太低。我认为政府可以在这方面做更多的工作。
当今面临信息化经济的挑战，企业应加快在电子商务和网络经营方面的发展，推进企业信息化进程。没有企业信息化，就没有企业的可持续发展。现在，国内越来越多的企业已经将其业务架构在基于计算机网络的管理信息系统之上，越来越多的核心商务过程需要基于网络进行， 总体来说，电子商务在大中小企业中还有很多进步的空间。
推荐第8篇：分析唯品会的优劣势
唯品会
相关介绍：
唯品会，一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。
区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。
唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。
唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。
优劣势比较：
成立于2008年。唯品会折扣网目前是中国最大的名牌折扣网之一，隶属唯品会信息科技有限公司。
经营方面，目前唯品会注册会员数150万，2010年销售额在千万级别。高峰日订单过万，用户重复购买率达到38%，。物流方面，仓库主要覆盖华南地区，在华南已建有一个2万平方米仓储物流中心。资金方面，刚刚获得红杉资本和DCM联合投资2000万美元。 唯品会折扣网的竞争优劣势： 优势： 1）先发是唯品会的最大优势，意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌知名度。 2）具有较强的营销和运营能力。从不少细节可以佐证， a）在国内较早实行限时购买，激发用户的购买欲望。
b）根据初步观察，唯品会是在几家竞品中唯一推出新品预告、预购统计等功能的网站。新品预告抓住用户的心理关注焦点；预购统计提前了解了用户需求，并有助于增强与品牌商的谈判筹码。
c）创业团队：创始人兼CEO洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉，有成功创业经验，团队背景互补 劣势：
1）品牌渠道资源明显不及佳品会等竞争对手，不能保证高端品牌的稳定供应，被动增加了
二、三线品牌，不利于品牌塑造和用户培育。
2）用户体验较差，表明创始团队的技术能力不强，因而有可能不能及时把握互联网新技术动向，从而在未来竞争中处于劣势。
未来发展：
未来唯品会将借风投资金扩张规模，在保持现有的\"限时抢购\"模式的同时，加强在物流建设、系统开发、供应链管理的投入。除了2万平米的业界所称的\"华南电子商务第一仓\"，唯品会开建的2.4万平米的华东物流中心也即将投入使用，未来还将在华北、西南投建大型仓储物流中心，完善全国的供应链体系。
有了符合商业逻辑的模式，还要看是否有实现商业模式的能力。仓储扩张、物流体系、后台建设依然是唯品会本年度的重点工作，因此5000万美元新融资主要会用于仓储物流、技术研发和市场营销。
推荐第9篇：唯品会联盟合作协议
唯品会联盟合作协议
第一条合作项目
1.合作项目定名为：唯品会联盟合作业务。
第二条 合作内容
在甲方网站及其合作网站推广乙方网站www.vipshop及乙方网站所售商品，推广资源位置和具体投放安排由甲方自主决定。
双方义务
（一）甲方义务
1.积极协助乙方，在其网站及其合作网站上推广宣传乙方网站及乙方网站所售商品。
2.甲方承诺尊重和不干预乙方对其网站或网站所售商品的经营权。
3.如用户因通过点击甲方网站及其合作网站上投放的乙方推广资源位，而发生购买行为，其购得的商品的品质或与网上商品相关的服务而发生任何争议，甲方对此应予以协助，包括但不限于及时将用户向甲方提出的投诉具体内容告知乙方。
（二）乙方义务
1.负责乙方网站技术与内容的设计、更新、维护、编排及网站上电子商务交易的实际完成。
2.乙方应对通过甲方为乙方投放的资源位进行的电子商务交易实际流程提供全方位的服务，包括但不限于所提供商品的货源组织、商品展示、网上订单的处理和追踪、货款收取、开立和保存各类合法收支票据、提供售后服务和听取用户反馈意见。
3.乙方为甲方提供销售情况实时联盟监测系统，以便甲方能够及时监测甲方资源位的销售情况、销售金额及整体销量。
4.乙方应在最大的可能限度之内采取一切必要的措施和方法，尽力保护用户在消费过程中的合法消费权益。
5.如用户因乙方网上所售商品的品质或相关的服务发生任何争议，乙方应寻求有效措施直接同用户妥善解决该等争议。
第三条 双方权利
甲方权利
甲方可根据需要改变推广、宣传的数字图片、文字说明或BANNER在其网站上的乙方资源位置。乙方对此有知情权，甲方作出改变后，应当在当日通过书面形式或者邮件形式通知乙方。
乙方权利
1.在本协议有效期限内，乙方网站及商品的经营、设计、编排、维护(\"经营权\")将由乙方整体负责。乙方有权依据自身的安排和需要，确定其网站及商品的经营方针、促销方法和销售计划。
2.乙方可根据市场需要，自行确定陈列于其网站上的商品种类、数目、价格以及支付方式和交付方法等交易条件，并可通过数字图片、文字说明、多媒体等乙方认为妥善的手段对网上所售商品及相应交易条件进行说明。
3.乙方可根据运行需要，日常维护和更新其网站的页面、结构、外观和功能。
第四条 违约责任
本协议的任何一方发生违约，守约方可书面通知违约方采取补救措施。违约方在收到守约方的书面通知后三个工作日内未做出补偿措施的，守约方有权利：
1、按照本协议条款对违约方的具体违约行为向广州仲裁委员会提出仲裁；
2、不论是否提出索赔，在向违约方提供书面通知后立即终止协议；
第五条 其他
本协议未尽事宜可经甲、乙双方协商确认并作为附件补充本协议，附件具备同等法律效力；
推荐第10篇：唯品会的商业模式分析
唯品会的商业模式分析
一、唯品会简介
唯品会成立于2008年，创始人洪晓波，唯品会目前是中国最大的名牌折扣网之一，是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C网站已低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等，唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位、高品质商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位的服务于每一位会员，打造成中国最大的名牌折扣网。同时仓储将设是唯品会发展的重点，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。唯品会是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。
二、唯品会的特点
唯品会采取限时销售，一个品牌一年进行4-5次销售，一次销售限时8-11天，“对传统渠道几乎没有什么冲击”把这种冲击消减到最低程度的另一原因是，唯品会瞄准的是品牌商及其代理的库存难题，而且唯品会的主要商品是为中国消费者所知的国际中高档品牌，帮这些品牌解决库存难题，同时从中获取收益达到双赢，对品牌商来说，这种销售模式对其回笼资金，提高处理库存的效率，有着良性循环的作用，这也是唯品会的合作品牌持续增长的原因，相比于在实体卖场销售要先付出高额的入场费，销售收入进入卖场收银，直至与品牌商结算需要将近三个月的时间，而在唯品会的销售开始，唯品会会有30%的押金，由于是限时抢购，基本在一个月左右的时间就能够完成结算。
三、行业发展背景
世界奢侈品协会6月9日的最新报告称，中国内地去年的奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额的四分之一，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。中国故事已经成为许多奢饰品品牌的最热话题，例如普拉达去年亚洲市场销售收入增长达63%，阿玛尼中国市场销售额增加36%。
唯品会模式的崛起部分类似于奥特莱斯，近年来中国经济的迅速发展使得消费者需求不断增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二。因特网的普及，电子商务的迅猛发展是消费者的消费方式发生了改变，在淘宝、京东、等电商先驱企业的培育下，出现一批成熟的、成规模的、有支付能力及意愿的网购用户。同时，企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷，欣欣向荣，传统品牌开始觉醒纷纷转战线上，同时，以唯品会为代表的网上名牌折扣的利基市场是奢侈品及高端百货，所以它的市场走势为：传统奢侈品市场规模、线上切分比例。
1.根据世界奢侈品统计协会及贝恩咨询的数据显示，2008年中国消费者奢侈品消费总额为203亿美元，其中国国内消费86亿美元，境外消费116亿美元。预计未来五年，中国奢侈品消费市场将会达到146亿美元，占据全球奢侈品消费额首位。
2.奢侈品销售向网购市场转移的趋势，估计2010年网络奢侈品市场占总体的比例为10%，则对应8.6亿美元的市场规模，至2015年网购市场规模将增至17.3亿美元。
四、SWOT分析
优势
1.凭借独特的商业模式—名牌折扣+限时抢购，迅速获得消费者的信赖，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同客户进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力；而唯品会发展的就是这种以低折扣为优势，、以抢购体验为特征的“闪购模式”。
2.有专业拍摄及制作团队 ，由专业资深人员把关，通过富有表现力的图片，充分展示名牌商品的品牌意蕴及特点。 3.具有较强的营销和运营能力，如：创始人兼CEO洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉，有成功创业经验，团队背景互补。 4.最大的名牌集中营，产品不在多，聚焦精准，只卖奢侈品打造折扣网的特色。
5.支付方式多样，支持：网银、信用卡、支付宝、财付通、移动手机代付券、礼品卡，也支持货到付款也有自己的特色支付方式—唯品钱包。
劣势
1.奢侈品网站的某些促销活动会引起其他品牌商的不满。
2.奢侈品作为特殊商品，在物流配送方面有更高的要求，唯品会目前采用第三方物流进行商品配送，这样在商品装货—出货—送至用户等环节难以掌控，因此商品在运途中出现问题的概率也大大提升。
3.包括在唯品会在内的不少奢侈品网站在品牌声誉与号召力方面相对薄弱。
4.由于采购量不大，只能采取买断的形式慢慢与品牌商建立合作关系，品牌商的代理权不易获得，即便获得拿货成本也较高。5.与正规品牌合作，采购服装、鞋帽、化妆品等商品容易出现库存及滞销货，但现阶段限于渠道影响力较弱，难以争取到世界顶级奢侈品合作商。
机会
1.中国的内需市场成长速度很快，随着支付、物流等环节不断完善，未来中国B2C电子商务有着很好的发展前景。2.唯品会目前已经累积了一定的用户基础，唯品会已经累计了150多万会员+300多家品牌合作商。
3.限时限量抢购，让消费者充满紧迫感，在第一时间内激发潜在买家的购买欲望。
威胁
1.和其他电子商务网站一样，商业信用和物流体系，一直都是限制中国电子商务发展的瓶颈。
2.唯品会的上业务模式并不难复制，也有不少复制者跟进，潜在进入者：大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客V+，都有能力涉足该领域，并且具有流量资金、营销等多方面优势，传统的百货商城，类似银泰、百联，掌握着最优质的品牌资源，同样极具竞争力，这种威胁时大大存在的，就像腾讯拍拍复制了淘宝，武汉华莱士复制了麦当劳、肯德基等。
五、商业模式
1.这是仿造法国vp—vente privee 网站演变而来的，他采取了一种非常特殊的商业模式——会员制+折扣+奢侈品牌。
a.在采购方面与正规品牌合作，采购服装、鞋帽、箱包、化妆品 等知名商品，解决了它们商品的库存及滞销货的现象，同时彼此间又有许多合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等。
b.在销售方面，唯品会是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多及销售渠道，价格自然低很多。由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。 2.核心竞争力：高端品牌供应商资源和营销能力。
a.与国内外高端品牌长期合作保证了稀缺资源的供给，以及对同样商品拿到比竞争对手更高的利润。
b.营销能力带来巨大的利润空间，会员制的服务，老客户的重复购买，有一定收入的年轻人或白领对品牌的爱好，团队成员应该熟悉网络营销，性格外向、热情活泼开放，善于沟通。
3.并且VP创始人还采取了一种极具诱惑力的方法：只有邀请成为会员后才可以登陆网站查询相关信息，进行电子商务交易，通过这种模式来打造和维护奢侈品的品牌形象。
4.当然唯品会还会做一些线下的延展，比如：唯品会实体店，还针对一些电信、银行等团体定制线下特卖场，今年还计划向周边城市复制这个定制模式，这在一定程度上增加了客户的黏性。也扩大了自己的品牌宣传。
六、盈利模式
1.收入模式：销售收入占应收收入很大比例。服装、鞋和包等占总销售额的44.73%。
2.广告收入：主要是向广告主提供页面广告，占营收比0.37%。3.盈利空间非常大。
七、对唯品会的建议
1.做好宣传推广、提高网站流量，要快速发展会员，定位适合大众的中高端产品而非超级奢侈品。
2.提供方便快捷的购物流程，售卖周期可以由一半的5-7天，延长到15天。
3.丰富自己的品牌种类，向品牌笔记本、钻石饰品、数码家电都可以涉及。4.做好售后服务，升级物流配送系统。 5.多渠道融合商品，降低进货价格。 6.不要太多元化发展，多元化只能提升一时的销售额，且也只有发展到一定的规模，拥有一定的市场份额，地位和影响，才有机会谋求多元化突破。但是同时还需把握住核心竞争力，避免偏离轨道。
第11篇：唯品会电子商务战略设计分析
唯品会电子商务战略设计分析
1.情况概述
唯品会于2008年12月成立于广州，2名创始人均为贸易起家，且都具有十多年消费电子产品从业经验，高管团队中也不乏零售行家。该公司是一家以品牌特卖为主营业务的电商网站，以比零售大幅度优惠的折扣价，向中国消费者提供优质的品牌正品，商品包括时装、化妆品、箱包、皮具等等。 2.商业模式 2.1战略目标
唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一，以高品质的商品、专 业的设计和运营、完善的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店，中国的网上outlets（奥特莱斯）。
2.2目标用户
1、有一定收入的年轻人，这类人群追求时尚与新颖，追求个性独立，愿意表现自我，同时有一定的收入，有一定的购买能力，唯品会的商品新颖时尚潮流且价格较低，很符合这类人群的消费心理与消费习惯。
2、白领群体，这类人群经济实力很强，社会地位相对很高，他们对所购买的商品要求很高，唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。
3、品牌爱好者，唯品会推广和销售的国内和国际流行的产品品牌已经达到1900个以上，各主流品牌商品唯品会均有销售且价格较低，成为品牌爱好者的心仪购物网站。
2.3商业模式
2.3.1商品种类的多元化发展
唯品会于2011年1月开始推出奢侈品频道，但如今这一打造了几年的频道已经被压缩成一个小频道。在创立之初曾希望打造国内奢侈品折扣电商平台，也曾在一二线城市厮杀，但是其经营状况却非常惨淡。公司最后选择转型，打造属于三四线城市的垂直折扣电商平台 。目前，三四线城市是唯品会销售额的主力军，一线城市的占比相当低，大约只有百分之十几 。
唯品会销售业绩的快速增长得益于其较为实际的市场定位和运营能力，其迅速从奢侈品领域转向均价为 200 元的时尚名品领域，甩开“奢侈品电商”的伪命题，抢到了市场规模先机。
2.3.2 限时模式
唯品会网站特有的特卖模式，会吸引用户在每天上午10点集中访问网站，在这一时间段中,出现高访问量，高浏览量以及相应的高下单量，对于后台的服务以及数据库来说是一个非常 大的压力。同时对于前台用户来说，同时保证用户能够在较快的时间段内访问网站也是技术上需要支持的重要需求。
2.3.3 限量模式
sku 品类多,量少的应对策略。由于是特卖模式，唯品会库存周转率极快，平均5天仓库里的SKU（库存量单位）就要发生100%的变化，而传统电商是长期售卖模式，物流标准化程度高。 特卖一般持续 3-15 天的时间，随着特卖物品的快速轮换，仓储的货物的种类极为巨大，已经达到千万级别，而每一种种类的数量却非常少。如何设计好仓库的实时数据 是唯品会物流环节的保障。
3.战略措施
唯品会目标消费群体范围之广，日成交量之高，得益于成功的营销策略，具体分析如下 。
3.1 产品策略
每天上午十点准时在线限时售卖一二线名牌， 既满足高消费人群对品牌的挑剔要求，又满足中低收入人群对品牌的向往。唯品会的明智之举在于舍弃一线顶级奢侈品牌，瞄准了阿迪达斯、耐克、菲利浦、esprit、安莉芳、欧时力等中国消费者更熟悉的一二线品牌，对于熟悉的品牌消费者在挑选时比较方便。消费者对产品的购买从现实需求转向心理需求，品牌的出现能够代表购买者的品位和地位，彰显时代的气息和魅力。唯品会所提供商品均为100% 正品，保证每个品牌提供多种的时尚单品和搭配商品，满足消费者对时尚的要求。同时，每天多品牌同时上线，极大地吸引消费者，激发其购买欲望。
3.2价格策略
对消费者的价格策略——产品限时折扣、最低折扣 。服装等生活消费品在普通消费者的购买决策过程中，最敏感的决策因素便是价格，打折对于消费者来说，最具吸引力，并且打折还能够买到品牌的正品，增强了消费者的购买动力。
3.3渠道策略 商品限时销售，减少库存，及时补充新品，与同一品牌在一年内合作不超过6个档期，每个档期只有8天左右，能有效避免供应商传统渠道的冲击，从而维护品牌形象。限时售卖，缩短商品在库时间，能够及时腾出有限的库存空间来存放下一期限时售卖的商品，对提高合作品牌的商品流通性大有益处 。
3.4 促销策略
“名品折扣+限时抢购 ”。作为唯品会最具鲜明特征的促销策略， 取得非常成功的促销效果。唯品会现在的经营模式是网站决定消费者买什么，是限时限量的会员特权，这种商务模式强调消费者在购物过程中抢购的快感，进一步使网站拥有主导权。消费者的购买行为主要取决于消费者的购买欲望，而这种欲望非常容易受到企业促销等外界因素的影响，具有较强的可诱导性 。
唯品会网络营销策略运用的成功，证明了网络购物和网络营销带给中国市场的影响是不可忽略的。唯品会会在未来的经营过程中，获得更多的主动权，赚取更多的利润，走上良性循环的道路，也为国内电商的发展，提供可借鉴之处 。
第12篇：唯品会IPO路演PPT
唯品会IPO路演PPT（中文全程注解）
中国品牌折扣网站$唯品会(VIPS)$目前正在进行IPO路演，该公司发行价区间发行价区间8.5—10.5美元，估值约4.63亿美元，融资约1亿美元，周五将登陆纽交所。以下为该公司高管团队路演PPT(笔者根据英文PPT做中文注解)，唯品会路演共分五部分：
一、CEO沈亚阐述唯品会的市场机遇和商业模式；
二、沈亚展示唯品会所取得的成果；
三、COO蒋泾展示唯品会运营能力；
四、蒋泾分享唯品会未来的成长策略；
五、唯品会CFO杨东皓演示公司财务状况
一、CEO沈亚阐述唯品会的市场机遇和商业模式
1、中国打折零售市场的机会 核心：强劲的消费需求+大量的库存商品供应+中国线下打折零售的极度不完善=打折零售业的市场机会
几个数据：中国服装库存占总市场的50%；中国打折零售2011年市场规模为150亿美元（占零售业的0.5%），2011-2015的复合增长率为56.8%
2、中国线上打折零售行业的前景：
1>中国的消费者对价格敏感，喜欢自己能消费得起的品牌商品；
2>目前中国仅北上广深4个大城市有线下打折零售店；有成都等27个城市有非常有限的线下打折零售店；而252个其他城市没有线下打折零售店；
3>相比美国，中国的折扣零售还很不发达，没有像TJX这类的大型折扣店，奥特莱斯的数量也非常少
综上，意味着线上品牌打折行业有很大的机会
3、中国电商行业市场规模大、快速增长
线上闪购行业未来5年将保持104.5%的复合增长，预计2011年规模13亿美元，2015年将达到168亿美元
4、中国电商行业格局
分成了两类，一是平台级公司，包括：
1、电商大平台：淘宝、天猫；
2、通用B2C：京东商城；
3、线上折扣：唯品会；
二是垂直类电商，包括：3C类的苏宁易购、鞋包类的好乐买和麦包包、化妆品类的乐蜂网和聚美优品、百货类的1号店、服装类的凡客和梦芭莎等。
5、相对于线下折扣商和传统电商，唯品会的线上闪购模式的优势 给品牌供应商带来的好处： 1>库存周转快；
2>品牌稀释效应小：只在专门的打折店出售折扣商品从而不影响正品销售； 3>扩张没有地域限制； 给消费者带来的好处： 1>折扣高； 2>购物体验好； 3>“策展”(curation)好； 4>便于消费者寻找和发现打折商品； 5>推介能力强
模式综合优势：限时限量、高频量大、品牌高折扣、预付定金少、库存可退
6、中国的线上折扣零售行业更具优势
1>市场定位：中国市场定位于大众市场的时尚品牌；美国聚焦于高端奢侈品
2>线下渠道的竞争：中国缺乏知名的下线折扣零售商；美国的折扣零售、奥特莱斯等很发达；
3>品牌商自有的线上渠道：中国的品牌商线上销售大多靠第三方来做；美国的品牌商线上已经做的很不错
运营资金的要求：中国的闪购只要预付部分押金，而且很多可以退货给供应商；美国需要预付押金，而且大多不能退货
综合：更大的市场空间、更好的生态链
二、沈亚展示唯品会所取得的成果
1、惊人的成长：订单和营收的爆炸式增长
2、快速增长、高粘度和高粘度：2011年新增133万活跃用户；2011年重复购买的用户占活跃用户60.6%；2011年重复购买用户的订单比例为91.9%，且这三个指标近年都在改善
3、时尚品牌做折扣的优选渠道：
市场领导者、高库存周转、品牌稀释效应小、品牌商的一站式解决服务、职业团队对品牌商的深度理解
4、雪球效应 赢家通吃
品牌合作商会倾向于选择最大的网站进行合作，而消费者会考虑可以提供商品种类更全的打折网站，在品牌供应商和消费者之间的中间打折渠道商存在雪球效应，赢家通吃。 更多的品牌供应商提供更多的产品——》更实惠的价格和产品选择——》吸引更多的消费者——》生成更多的订单——》为品牌供应商增加销量——》吸引更多的品牌商到唯品会——》吸引更多的品牌供应商......
5、管理团队
沈亚 创始人，董事长兼CEO，18年消费电子产品从业经验，中国广州NEM进出口公司前董事长，长江商学院EMBA 洪晓波 创始人，副董事长，12年消费电子产品从业经验，Societe Europe Pacifique Distrbution 前董事长
蒋泾COO，20年中国零售行业从业经验，当当网前高级副总裁，曾先后供职于重庆家乐福、家乐福中国总部和华润万家等
唐倚智 副总裁，10年中国物流从业经验，特易购中国北部物流总监、当当网前物流高级总监，
杨东皓CFO，圣元国际前CFO 洪美娟 副总裁，20年百货零售从业经验，前君太百货副总裁 蔡险峰 上海公司总裁，19年零售行业从业经验，前IGA 总裁
三、COO蒋泾展示唯品会运营能力
1、优秀的采购能力 188名采购人员负责
1、和品牌供应商维持关系；
2、了解和研究消费者；
3、维护商务智能系统。主要包括品牌选择、促销管理、洞察消费者行为、定制营销、优化促销活动等等，截止目前已经有1900多个合作品牌、举办过11500次促销互动、有不少品牌反复进行合作
2、闪购独特的仓储物流体系
和传统电商相比，唯品会的销售周期更短，销售过程更快，SKU不固定，商品吞吐量大（个人感觉是由于闪购这种模式快进快出以及大进大出导致），由于闪购的这种特俗商业模式导致其仓储物流体系更加复杂，需要做“定制”管理。
3、为闪购模式定制的IT系统
（笔者注：唯品会强调仓储物流体系和IT系统的和传统电商的不同，是想说明唯品会建立的仓储物流和IT体系和他们的闪购模式是相结合的，传统电商的SKU是比较固定的，“吞吐”比较小，订单比较平稳，如果传统电商介入这块领域，需要重新打造不同的仓储物流和IT系统。）
4、高进入门槛 1>规模优势 2>进入的市场时机 3>商业模式
4>执行力：优秀的运营能力
综上：唯品会在中国线上零售折扣市场占据有利位置
四、蒋泾分享唯品会未来的增长策略
1、区域扩张
1>随仓储扩张开设区域性网站；2>提高新增城市的渗透率；
2、产品扩张
1>增加合作品牌、提高品牌商销量；2>扩展新的产品种类；3>和品牌供应商建立排他性合作关系
3、渠道扩张
1>在移动端的扩张；2>和社交平台如微博人人进一步合作
五、唯品会CFO杨东皓演示公司财务状况
1、年度和季度营收的快速增长
2、毛利率在改善
3、在仓储物流商的持续投资可以推动长期增长
4、巨大的运营杠杆和低市场营销费用
5、净利率在改善 运营现金流在增强
6、对运营资金要求低 资金周转快
由于库存预付的保证金低、卖不出的商品可以退给供应商、库存周转快，使得唯品会对运营资金的要求比较低，资金周转快，资金周转周期(=库存周转天数+预收账款周转天数-预付账款周转天数)在缩短，200
9、20
10、2011分别为67天、8天、-14天。
7、未来扭亏为盈的途径
1>改善毛利率：通过和供应商议价能力的提高来提升定价能力；
2>仓储物流费用的降低：随着仓储中心的建设和利用率提高，该费用将降低； 3>市场营销费用的降低：通过口碑传播提高ROI； 4>行政管理费用：进行成本控制，加大经营杠杆 四管齐下，从而实现盈利
唯品会投资优势总结： 1>中国领先的品牌折扣网站； 2>高用户忠诚度；
3>时尚品牌闪购渠道的首选；
4>先发优势和规模优势，有望形成雪球效应； 5>优秀的运营能力； 6>卓越的管理团队；
（雪球 Ricky整理 转载请标注出处）
第13篇：唯品会产品体验报告 – 人人都是产品经理
唯品会产品体验报告 – 人人都是产品经理
前言
在我的上篇文章里，分析的是互联网界的以慢著称的大象——豆瓣，这次的App唯品会，我认为是以速度著称的猎食者——猎豹。猎豹虽然在食物链中不处于顶端（顶端是阿里，腾讯这样的狮子），但是凭借其风驰电掣的速度和树上进食的习惯，在竞争残酷的非洲草原上也留下浓墨重彩的一笔。唯品会也是一样，以极快的发展速度和独特的商业模式在竞争惨烈的电商世界坐稳地盘，并持续盈利。
与豆瓣相比，唯品会作为互联网界的猎豹，其惊人的发展速度，品牌理念中的快速，库存的快速周转等等，无不体现着其追求速度的调性。豆瓣的慢还体现在他一直不断的在探索，而唯品会却目标明确，避开对手，逼近猎物，然后动用全身能量迅速出击，扑到敌人（这个从其版本更新记录可以看出，后面会展开讲）。从产品风格来看，豆瓣是典型的理想主义App，会大刀阔斧的推进一个项目（比如阿尔法城）然后再推到重来，而唯品会则是保守主义，每一步都是在上一步基础上的细调，改头换面几乎没有。这两种风格我都很喜欢，我喜欢豆瓣以用户为本的理想主义和不断探索的谦逊态度，敢于推倒重来的勇气，也欣赏唯品会头脑清醒，动作迅速且优雅的跨过电商世界一个个高低不平的梅花桩。 体验环境
体验产品：唯品会ipad版 产品版本：5.2 设备型号：ipad mini2 操作系统：IOS 8.1.1 体验时间：2015-06-08 需求定位分析 消费人群定位
二三四线城市，年龄为20-40岁的中高等收入女性 供应商定位 二三线品牌 需求分析
二三四线城市有消费实力的人群因为地域原因，没有购买时尚品牌的渠道；
传统大而全电商平台的商品质量问题（次品，假货）； 价格敏感度高的人群对于品牌质量的追求；
二三线品牌因竞争激烈，库存压力大，需要快速去库存渠道。 产品定位
一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。 垂直型女性时尚电商。 核心竞争力：品牌 价格 产品特色
专业买手团队和商业数据统计系统——确保挑选出符合潮流的品牌和大众审美的商品；
独立的仓储物流——完成电商闭环生态，全面快速覆盖到各城市乡村，实现快速库存周转，节约物流成本； 强大供应链和独家合作品牌——保证品牌多样性和和在此细分市场的垄断优势 市场分析
唯品会自上市以后一直保持着令业界惊叹的高增长速度，在网购交易的市场份额和移动购物交易规模市场占比中都位居天猫，京东之后，且重复购买率达到80%，粘性很高。在垂直类女性时尚电商领域和限时特卖市场唯品会已经成为领导者。唯品会极快的发展速度一直引发业界争议，后面我会从产品和定位角度针对这个问题展开分析。就市场竞争而言，唯品会虽然在此细分市场上没有直接的竞争对手，但是淘宝聚划算，当当尾品汇，返利网，聚美优品等等都与唯品会的发展模式以及用户群体有很大的重合，这里选择聚划算，返利网，聚美优品作为竞品与唯品会对比分析。 指标性数据
PC端网站访问量（来自Alexa） iOS端排名及权重（来自appduu）
安卓端下载量 竞品数据分析
从PC端看，唯品会每天的访问用户数要少于返利网，但是页面浏览量却多于返利网，说明用户在唯品会网站的停留时间更长，可以认为内容而言唯品会的吸引力更大。 从iOS端看，唯品会的排名遥遥领先，其次是聚美优品，返利第三，聚划算最后。
从安卓端看，唯品会依然是下载量最大的，返利网排最后。 总结来看，唯品会和聚美优品都属于移动端表现强劲的，这符合如今移动互联网的大潮，返利网则相反。 竞品差异化分析
唯品会定位在女性相关时尚品牌的限时特卖，内容以服装为主，从页面的排版来看内容的时尚度，美观性及品味俱佳，这也与其目标用户的需求相符。
聚划算则是团购模式，内容基于大淘宝，故而品类覆盖面很广，从与唯品会类似的女装频道风格来看，其时尚度，品味均不如唯品会。
聚美优品定位是化妆品限时特卖商城，内容以化妆品为主，服装为辅。页面排版简约，主次分明。但是聚美优品的口碑欠佳，消费者对其卖假货的印象较深。
返利网则是商家资源的整合平台，其特色的超级返模式类似唯品会，每日上新，强调品牌，但品类不限于女性时尚品牌，界面的美观度及单个品牌的商品数均不如唯品会。
小结
唯品会垂直女性时尚电商 品牌限时特卖的模式把握住了市场的节奏和目标用户的需求，且在此细分市场上目前还没有直接竞争对手，且唯品会众多的合作品牌和独家合作品牌使之在此市场上接近垄断地位，潜在竞争对手很难正面突围。在内容上与唯品会有一定重合的竞品中，在对共同目标用户需求把控上，唯品会显然更精准到位，故而市场表现在类似竞品中遥遥领先。且移动端的表现高于PC端，长远来看前景良好。 产品结构 功能结构
从图中看出，唯品会的产品经理是个思路非常清晰的人，对于这个中国排名第三的电商App，拥有众多用户和海量内容，应用却十分轻量化，功能结构非常的简单明了，各层级数不超过3个，且分类合理清楚。各个分类间结合用户习惯设置快捷按钮方便用户跳转，同时不影响浏览时的沉浸式体验。设置里面的功能直击用户需求点且非常人性化。整体说来就是干净利落，简单大方，从时尚角度打个比方，就好像是一个很有钱，却不会在自己身上累加各种东西，而是结合自身优势，打扮得简约大方的名媛。
另外，唯品会的晚8点特卖，移动专享功能也是一个非常聪明的措施，能够很自然的将用户引流到移动端。相比而言，很多电商网站比如当当则采用的是PC端与移动端的差价将用户引流，这种方式其实强迫的意味更浓，结合使用场景分析，往往用户是在PC端挑好准备下单的时候发现移动端更便宜，只得关掉网页，拿出手机，下载相关应用，打开注册，找到目标产品，填写收货地址，下单。用户为了几毛钱的便宜却要花掉不少时间成本，但是PC端购买又感觉吃了亏，所以这种引流方式用户不会觉得自己移动端购买占了便宜而开心，反而PC端购买吃亏的感觉和移动端花掉的时间成本造成的不爽感更胜。（被剥夺超级反应倾向：同样的东西得到的欢喜程度要远小于失去时的悲伤程度）
UI结构
唯品会的主题色是女性化的枚红色，但是在App内容里面主题色使用的较少，只在需要强调的文字和图标交互时使用枚红色加亮。其页面的主要颜色由黑白灰撑起，黑白灰主要用来区分层次，使得页面显得层次分明，更好的衬托起主体内容，这也与其简单明了的功能结构风格统一。而时尚电商所需的情感化部分以及美观性则由内容撑起来，卡片式设计贯穿整个App（参拜一下产品经理严谨清晰的全局把控能力），给予用户沉浸式浏览体验，也提高了整个App的使用阅读体验。卡片内容由专业设计团队设计，品味、时尚度、吸引力都很高，把握住了目标用户对品味，价格，质量，时尚度的潜在需求。
再来看一下产品经理强大的归纳及页面布局能力和清晰明确的思路，这个是唯品客服子类目，分为自助客服和问题查询两类，自助客服内容加亮显示，引导用户匹配相关内容并尽量使用自助客服从而节省人力。人工客服也做了十分严谨的分类，覆盖到了用户使用购物下单收货过程的方方面面，针对专门的问题配备相应的客服也极大节省了人力成本和双方的时间。
从商品详情页看，价钱和折扣加亮显示，符合价格敏感度高的人群的浏览习惯和想贪便宜的心理，卡片背景为白色突出商品内容，页面尾部放置已被抢光的商品，一是考虑用户移动端耐心较低，很多情况下不会浏览到最底部，将已抢光的商品放在最底部既可以节省用户的浏览成本，也增加可购买商品的购买几率。二是已抢光的强调营造一种饥饿营销的效果，激发用户的非理性消费。这里再说一点，一般商品详情页面最后面会有推荐感兴趣品牌，而唯品会却没有，这里面一个是上述的第一个原因，第二个原因我认为是唯品会的商品周转极快，可能刚推荐原有商品就已被抢光或者品牌下线了，这样想要正常运营成本就会极大。 产品交互
关于交互想说的是唯品会的快速理念，这个理念也是深入到产品的方方面面：
1：快速库存周转，品牌仅能上线三天，对应商品很丰富（这点给予用户很大的选择空间和很好的浏览体验，丰富的选择还不会产生买的是尾货的自卑心理），倒计时的设置激发用户的快速购买欲从而产生计划外消费，上线到期将剩余物品退还品牌供应商还缓解了自己的库存压力。
2：购物车仅能放置15分钟，有效避免购物车放很多东西却并不下单的现象，倒计时的提醒促使用户赶快购买，并且我本人的观察发现，商品放在购物车的时间越长，用户的消费会更加理性，购买的可能性越小。所以这么做还能提高商品购买率。另外还有效区分了购物车和喜欢两个功能，帮助用户有效归纳自己心仪的商品。（再次参拜下产品经理，我的淘宝购物车和收藏里面的商品就很混乱，需要定期手动整理）
3：快速的页面切换速度，首页广告栏页面的切换速度就很快，从视觉上给人急促的感受。而且不同功能的切换也是采取左右移动的方式，彰显页面切换的速度感。 4：快速转动的缓存图标
唯品会通过细节上的各种设计体现自己的快速理念，刺激消费者的快速购买欲，从而最大化商品的实际购买率。 产品运营
唯品会版本更新记录
早期的重点是增加功能和修复bug，优化体验
中期的重点是造势，各种折扣活动吸引用户，打造影响力
后期是细节的优化，体验的优化，新增的唯品币和皇冠会员优先购都是为了增强老客户的粘性
从版本记录来看，整个产品的进化过程思路也是非常清晰的，前期因为产品不够完善，重点是增加功能，优化体验。到中期唯品会开始发力，各种特卖折扣吸引潜在用户，塑造购物习惯，抓住了唯品会用户价格敏感度高的心理，强化价格刺激。后期侧重于增强留存率，将中期吸引到的大量用户留下来，给予老用户一定的优惠，增强其忠诚度。 用户评论
用户口碑良好，优点侧重于其价格优惠及品牌质量保证，缺点侧重于产品分类粗略，没有产品搜索框，没有评价功能 针对产品分类粗糙和没有直接产品搜索功能，我认为产品经理是希望人们在价格刺激的浏览中产生计划外消费，而并非目的导向型消费，前者往往会促成更多的商品购买。而唯品会自身的浏览导向是十分明确的，价格加品牌，所以App搜索和引导的侧重点都是这两点，这在无形中形成了筛选机制，将唯品会精准定位的目标用户留下来，同时有取有舍的做法，也使唯品会在不断的发展中保持轻量化。而针对没有用户评价功能，我认为是特殊的促销方式导致产品周转十分迅速，因为库存周转十分迅速的特点，用户评价功能也不适合唯品会。 假如我是PM 1：对于即将上线品牌的免费提醒，很多用户因为在第一次打开App时往往会关掉接受提醒通知，所以在后来的使用中会困惑为什么明明收藏了也不提醒（虽然设置里面有这一项，但用户很难发现），使用户错过了10点绝佳的抢购期。 解决方案：在用户点击收藏按钮时，如果系统监测到用户没有打开接收提醒通知，则弹出一个短暂（3秒钟左右）的提醒框，引导用户打开设置里面的开售提醒开关。
2：品牌搜索功能局限，用户仅能搜索到在售品牌，且按字母排布搜索成本大。
解决方案：结合唯品会品牌导向的特点，在售品牌下面加上自定义搜索框，搜索的数据库是所有与唯品会有长期合作关系的品牌，对于非在售品牌，可提供开售提醒功能，除加强某些品牌重度用户的粘性，还因为用户在使用唯品会的过程中对品牌的认知度是会提高的，时间长了对某些品牌会形成喜好。
3：商品详情里面的筛选功能尺码选择只能选全部尺码，形同虚设。结合商品周转快的特点，可能不少衣服的某些尺码被抢光，导致尺码不全，没有尺码筛选会浪费用户的浏览成本。
解决方案：加入不同尺码的筛选功能，并且可结合显示有货功能进一步筛选。
4：分享功能仅能分享到新浪微博，而活跃度和互动性更强的微信好友，微信朋友圈，QQ好友分享都没有，不利于产品传播。
解决方案：加入上述多种平台的分享功能。 总结
正如我在前言中提到的，唯品会是互联网界的猎豹，速度迅猛、体态轻盈、目标明确、头脑清醒，这四个特点贯穿到产品的方方面面。而也正是对这些特点的完美贯彻执行使得唯品会能在短时间内取得骄人的战果。并且唯品会对自身的定位，风格，节奏的把握是十分符合时代的：
1：二三四线城市人群有着强劲的购买需求，这种需求是长期持续的（而一线城市则向长尾化发展，不利于形成规模效应，从而影响折扣电商与品牌商的议价能力，利润空间低，相应的消费者口味预测以及库存管理都会是一个难题，只适合小众电商的发展），近年来中高端品牌都纷纷重视这类城市，比如无印良品将其最大的零售店开在成都。
2：快速理念与互联网，时尚界都深度契合，互联网且不说，时尚界现在的状况是快时尚一马当先，奢侈品市场低迷。而快时尚界最具典型性的Zara就是利用快速库存周转压低成本实现盈利的。所以唯品会现在就处在风口上，且在此细分市场中唯品会是一家独大，（其本身也是选择在此市场精耕细作，而不是像阿里等电商那样东吞西并）此风口领域的红利基本都流入唯品会口中，相应的，唯品会凭借其行业龙头的地位在此市场上的话语权也越来越大。
3：对于新兴线上服装品牌，唯品会的口碑效应能促进其销售，从而形成双赢局面。这样随着影响力越来越大，唯品会将不止局限在买卖尾货，也成为新品首发平台，进一步提高其影响力和品质。
所以长远来看唯品会的前景良好，在细分领域也很难产生直接的竞争对手，但也需防范资源大户闯进市场恶性竞争，还需警惕另辟蹊径的电商竞争者，毕竟电商业如今是一片红海，时尚媒体也因为时代变迁纷纷转型时尚电商，竞争会更加的白热化。从事这个领域感觉像是刀尖上起舞，万分警惕还有万分美丽！
部分资料参考于知乎，百度百科，联商网等。 作者：夏素秋
原文地址：http://www.daodoc.com/p/6bd01889a82a
第14篇：唯品会电子商务案例分析郑铃娟
唯 品 会 电 子 商 务
姓专业、学课程
案
例
分
析
名 郑铃娟
班级 2012级电子商务（1）班 号
2012517034 名
称
电子商务案例分析
2015年11月
目录
一、唯品会网概述 .........................................................1
二、唯品会网的基本情况与网站功能 .........................................1 2.1基本情况 ..........................................................1 2.2唯品会品牌诠释 ....................................................2 2.3唯品会频道 ........................................................2 2.4唯品会的价值网络 ..................................................2 2.5网站功能 ..........................................................3
三、唯品会网商业模式 .....................................................3 3.1战略目标 ..........................................................3 3.2目标用户 ..........................................................3 3.3产品与服务 ........................................................4 3.4收入模式 ..........................................................4 3.5核心能力 ..........................................................4
四、唯品会网经营模式 .....................................................5 4.1闪购+折扣的新模式 .................................................5 4.2供应链模式 ........................................................5 4.3技术模式 ..........................................................5 4.4信用模式 ..........................................................5 4.5销售模式 ..........................................................6 4.6市场开拓模式 ......................................................6 4.7市场竞争模式 ......................................................7 4.8人力资源管理 ......................................................7 4.9物流管理 ..........................................................8
五、唯品会消费者属性： ...................................................8
六、结论与建议 ...........................................................9 6.1唯品会SWOT分析 ...................................................9 6.2结论 .............................................................10 6.3唯品会存在的问题 .................................................10 6.4解决策略 .........................................................11
电子商务案例分析——唯品会
(B2C电子平台的名牌折扣网上第一店)
一、唯品会网概述
唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家
一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。以及“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网。
二、唯品会网的基本情况与网站功能
2.1基本情况
唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家
一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。
根据唯品会2015年第三季度财报数据，净营收达86.7亿元人民币，同比增长达63%。至此，唯品会再次刷新电商纪录，连续12个季度实现盈利。注册会员数突破1亿，相当于清朝康熙年间全中国所有的人数之和；第三季度新增活跃用户540万人，相当于新加坡人口总数。第三季度的总活跃用户数同比增长48%至1460万；第三季度总订单数同比增长58%，达4480万单。
在这些数据之外，真正令行业侧目的数据在于：唯品会第三季度92.5%的订单来自回头客，平均每位用户下单3.1次，每人平均消费595元，高于去年同期的人均下单2.9次与人均消费541元。
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这组数据从根本上说明了唯品会特卖模式的魅力：优质用户及超高的品牌忠诚度，以及回头顾客的复购率，更是解决了令众多电商企业挠头的用户“用脚投票”——逐低价而走的高流失率难题。 2.2唯品会品牌诠释
名牌折扣 + 限时抢购 = VIPSHOP.COM；
唯美：专业团队唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点； 品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵； 时尚会：最IN的时尚资讯和潮流的名牌折扣，打造新一代的时尚会。 2.3唯品会频道 1．奢侈品频道
唯品会于2011年1月18日在现有平台上推出了奢侈品频道‘VIPCLUB’，每周
二、四早上午10点上线奢侈品系列新品牌，Vipclub奢侈品频道的上线具有拉升网站整体品牌高度的重要意义。2．旅游频道
2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。 3．唯品团频道
2012年4月10日，唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。
2.4唯品会的价值网络
唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：
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2.5网站功能
唯品会首页
（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。
（2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。网站成为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的重要方式。
（3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分布在网站页面的上方及右方。
（4）购物指南，对没在唯品会购过物的消费者可以通过网站查看整个购买流程，帮助消费者成功购买商品。
（5）最新时尚信息发布与分享，唯品会的时尚会频道随时更新最新的时尚资讯。
三、唯品会网商业模式
3.1战略目标
唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一，以高品质的商品、专业的设计和运营、完善的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店，中国的网上outlets（奥特莱斯）。 3.2目标用户
1．有一定收入的年轻人，这类人群追求时尚与新颖，追求个性独立，愿意表现自我，同时有一定的收入，有一定的购买能力，唯品会的商品新颖时尚潮流且价格较低，很符合这类人群的消费心理与消费习惯。
2．白领群体，这类人群经济实力很强，社会地位相对很高，他们对所购买的商品要求很高，唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。
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3．品牌爱好者，唯品会推广和销售的国内和国际流行的产品品牌已经达到1900个以上，各主流品牌商品唯品会均有销售且价格较低，成为品牌爱好者的心仪购物网站。 3.3产品与服务
1．在线销售商品服务。唯品会通过采购各品牌商品（主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后再通过其网站销售。目前唯品会网站主要有唯品会特卖频道、奢侈品频道、团购频道和旅行频道。通过唯品会消费者可以以较低的折扣价，购买到一两千个品牌的商品。
2．页面广告服务。唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在网站的明显位置。
3．团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。
4．时尚资讯分享。唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚资讯，同时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者推荐潮流时尚商品。
5．旅游服务。2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。据了解，这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，旅游产品的用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。 3.4收入模式
1.销售收入
销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类产品销售额9295.4万美元，占总销售额比例为40.92%；鞋和包的销售额为3167.3万美元，占总销售额比例为13.94%%；其他产品加总销售额为1.01亿美元，占总销售额比例为44.73%。
2.广告收入
广告收入是其另一收入来源，主要向广告主提供页面广告。2011年唯品会的广告收入85.1万美元，占其营收占比0.37%。 3.5核心能力
1．唯品会是仿造法国VP— Privee网站演变 VP 而来，它采取了一种非常特殊的商业模式--会员制+折扣+奢侈品牌！用这套会员制的奢侈品牌折扣模式，来销售那些著名设计师的限量奢侈品或者是从未与大众见面的产品。
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2．唯品会是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站，由中华保险公司为货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品非名牌正品，即可通过正规的保险理赔手续，得到全额的保偿。
3．高端品牌供应商资源和营销能力，与许多品牌厂方经过长期的合作建立了信任的关系，价格优惠，同时彼此间又有许多的合作模式，以价格优势吸引了大批忠实顾客。
4．“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更的让利空间，唯品会的7天无条件退货承诺及正品保障，为顾客提供了多重保障。
四、唯品会网经营模式
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，希望将自己打造成为线上的奥特莱斯。
4.1闪购+折扣的新模式
唯品会的销售模式是闪购+折扣，即首页以每日精选的形式推送折价商品并限制购买时间，产品远低于奢侈品的价格，这让采用“品牌折扣+限时抢购”模式的唯品会有更大发展空间。 4.2供应链模式
除了销售模式，从供应链角度看，唯品会采用的是电商行业普遍采用代销模式，通常一款产品销售3至5天后即下架，这使它的销售节奏很快，且不占太多资金。 4.3技术模式
唯品会的技术模式主要是自己研发IT基础设施，研发的IT基础设施，来支持网站在日常“快闪销售”高峰时段访问用户流量剧增的局面。
具体表现在以下方面：
（1）物流运营和库存管理系统都是专门设计，以此支持网站经常性的销售活动，并帮助我们处理大量的库存周转事务。
（2）唯品会手机客户端、客户端会员注册、闪购安卓手机软件等等。 4.4信用模式
唯品会的信用体系如下：
（1）为“正品买保险”。承诺在唯品会上购买的品牌均为正品，并由中华联合财产保险股份有限公司承保。如果收 到假货，便“假一赔十”，确保消费者的利益
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（2） 每个收到产品的消费者，都能收到唯品网的一个信封， 里面附有正品保险卡与商品发票。
2011年11月11日，唯品会网站正式引入红盾维权标识， 标志着唯品会正式面向广大消费者接受红盾维权服务，给唯品会会员提供更多升级保障。 4.5销售模式
唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。 4.6市场开拓模式
1.产品策略
唯品会目前汇集上千家
一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。产品品牌品类众多是其吸引消费者的另一优势。其销售的所有商品都有正品保险，消费者可以放心购买。
2.价格策略
唯品会网站定位是名牌折扣网站，通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品，省去中间商费用，在长期的合作中建立了信任的关系，使得价格可以更低，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式，让商品更为优惠。其限时限量的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。消费者可以通过唯品会以比零售价格更低的折扣价买到正品名牌。价格优势吸引了大批忠实顾客。
3.渠道策略
唯品会目前采用传统渠道策略与线上渠道两种渠道进行拓展。总部设在广州，目前在上海、成都、北京三个城市建立分公司，在深圳设立办事处。进行其业务扩展、市场拓展以及客户服务。在移动端的扩张，开发安卓客户端、iphone客户端等；和社交平台如微博人人进一步合作。
4.促销策略
唯品会促销策略是限时限量抢购、名品加折扣，这也是其真正吸引消费者之处，。唯品会依靠口碑传播，结合互联网SNS模式，除了资讯，博客，留言板作为用户互动平台以外，还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册，同样收到良好的营销效果。为消费者赠送节日性的小礼品与贺卡，同样带动产品销售。唯品会365爱心基金频道的开通，通过公益活动宣传其品牌，提高了其知名度。
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5.扩张战略 （1）区域扩张
随仓储扩张开设区域性网站；提高新增城市的渗透率。 （2）产品扩张
增加合作品牌、提高品牌商销量；扩展新的产品种类；和品牌供应商建立排他性合作关系。
4.7市场竞争模式
唯品会处在中国奢侈品网购快速发展时期，虽然其在中国奢侈品网购中占据一定市场，但其面临的竞争对手及潜在竞争对手还很多，主要有：淘宝、聚美优品、上品折扣、走秀网、佳品网、网易尚品等。唯品会的竞争优势主要有一下几点：
1.商品保证
（1）质量保证。唯品会是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站，由中华保 险公司为货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品非名牌正品，即可通过正规的保险理赔手续，得到全额的保偿。同时还有7天无条件退货的保证。
（2）价格保证。唯品会通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品， 省去中间商费用，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式，让商品更为优惠。
2.完善的服务
唯品会的4F理念： Fast：有限的折扣上架时间 ； Fashion：享受时尚的生活方式 ；Fun：无穷无尽的购物乐趣 ； Fine：卓越的品质与体验。
唯品会坚持以客户为中心，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，以服务吸引消费者。
3.发展移动商务
唯品会开发了唯品泡泡电脑桌面客户端，开发了iphone客户端、安卓客户端、塞班客户端和ipad客户端以满足不同人群的需要，使得消费者可以随时随地浏览唯品会，在其网站购物消费。唯品会积极发展移动商务，在移动商务方面希望抢占商机。 4.8人力资源管理
唯品会从刚创立时的不足30人，到现在接近4000人， 始终坚持：①平等友善的企业文化；②公平实效的人才机制；③开放协作的工作环境。
1.善待员工及合作伙伴
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把员工当朋友当家人，既是唯品会企业文化的精髓，也是重要的管理理念之一。通过善待员工，宽严适度，充分尊重员工的思想与个性，公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。每月，公司都会组织当月生日的同事一起开生日Party，唱生日歌，吃生日蛋糕，在这里，员工亲如一家人。
2.珍惜人才
唯才是举是唯品会的重要特征。在唯品会，公司公平对待每一个人才，用工作实绩来衡量人才，为每一位有志者搭起干一番实事的阶梯。用唯品会员工的话来说：不怕你没位置，就怕你没本事，只要你足够优秀，公司就会给你足够发展空间。在用好人才的同时，唯品会还高度重视培养人才，所有新进公司的员工都要接受统一的培训。日常，公司还组织开展学习分享会，由内部员工就个人擅长的领域与大家进行分享，让所有员工共同进步与提高。对管理层，公司还定期组织针对性培训，提升企业的整体管理水平。
3.营造开放协作的工作环境
在唯品会，所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。公司管理层成员，特别是高层成员经常通过午餐会，意见征询会等方式和员工交流。同时，公司每季度都会组织“金点子创意大赛”，邀请全体员工为公司的发展与提升献言献策。
4.以人为本的理念和科学的管理方法
这种方法让唯品会的团队始终激情常在，“没有最好，只有更好！”、“凭本事干工作，靠实力求发展”成为每一位员工的共同信念，并成为公司发展的最大内生性动力。在短短几年的时间里，唯品会从零开始，一举成为中国电子商务领域的最大黑马。在艾瑞咨询发布的2011年第三季度中国电子商务核心数据中，唯品会以155.6万单的成绩名列中国B 2C运营商订单量第八，稳居华南电商第一。 4.9物流管理
唯品会目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市建有物流中心。相对一般的网上购物平台，“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。一周开售四期，每期推出8-12个品牌，限售时间一到，库存商品马上就要从仓库撤掉，立刻腾出空位上架新的单品。
五、唯品会消费者属性
唯品会的顾客忠诚度和黏性极高。2011年，唯品会共吸引新用户133万，流失的老用户只有11.5万。平均每位用户每年消费4.88次，老用户消费频率更是高达7.4次。回头客总共贡献了销售额的92%。用户年均消费额达152美元。
唯品会创新的运营模式提高了用户的活跃度和黏性。限时抢购和品牌折扣的经营模式，更为精准地锁定更为广阔的价格敏感人群，让消费者更容易“成瘾”，培养起持续的消费习惯，保持较高的重复购买率。据了解，唯品会近75%的买家为女性，以二三线城市为主，月收入2000-8000，符合唯品会的中高端非奢侈品定位。这类消费者的购买欲望旺盛，活跃度高，会一直持续稳定增加在唯品会的购买消费。
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六、结论与建议
6.1唯品会SWOT分析
1．优势（S）: （1）先发是唯品会的最大优势，意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌 知名度。
（2）具有较强的营销和运营能力。
（3）在国内较早实行限时购买，激发用户的购买欲望。
（4）新品预告、预购统计等功能，新品预告抓住用户的心理关注焦点；预购统计提前了解了用户需求，并有助于增强与品牌商的谈判筹码。
（5）名牌正品保证，价格折扣。
2．劣势（W）：
（1）品牌声誉与号召力方面相对薄弱。
（2）奢侈品的产品品类相较于其他产品来说相对单一，受众面小，因此为求更好发展国内奢侈品网站将品牌向下延伸。
（3）品牌渠道资源明显不及佳品会等竞争对手，不能保证高端品牌的稳定供应，被动增加了
二、三线品牌，不利于品牌塑造和用户培育。
（4）奢侈品作为特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯品会目前采用第三方物流进行商品配送。这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌握，因此商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。
（5）业绩巨亏财务危机重重，唯品会三年亏损分别为138.07万美元、836.6万美元、1.07亿美元。
3．机会（O）：
（1）中国的内需市场成长速度很快，随着支付、物流等的环节不断完善，未来中国B2C电子商务有着很好的前景。线上闪购行业未来5年将保持104.5%的复合增长，预计2011年规模13亿美元，2015年将达到168亿美元。
（2）中国线上打折零售行业的前景宽广。
4、威胁（T）：
（1）唯品会的商业模式并不难复制，也会有不少复制者跟进。潜在进入者：大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客v+，都有能力涉足该领域，并且具有流量、资金、营销等多方面优势。传统的百货商城，类似银泰、百联，掌握着最优质的品牌资源，同样极具竞争力。
（2）和其他电子商务网站一样，商业信用和物流体系，一直都是限制中国电子商务发展的瓶颈。
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6.2结论
内忧：货源掣肘
“货源，是国内奢侈品电商存在的最大问题。”“拿不到品牌商的正式代理授权，国内电商的风险都很大。”
目前国内的奢侈品电商货源主要有两种：海外代购，以及靠贸易公司进口过季品。前者利用了汇率差、免税等空子，却难逃量少的尴尬;后者是各大奢侈品电商的主要货源，但其中“大部分都是走私货”，电商们仍可能面临来自国外品牌商上诉以及国内工商局、海关的查处风险。
外患：强敌入驻
从早期融资的热烈到如今出现信誉危机、规模缩减、售后不力等问题，才刚尝到一点甜头的国内奢侈品电商马上面临了发展瓶颈，还让它们感到头痛的是国外奢侈品牌纷纷在华建立起网络旗舰店。
品牌网络旗舰店与外国电商的介入直接冲击了国内奢侈品电商的市场。前者良好的信誉保证、优质的售后服务以及购物体验获得了人们的青睐。
奢侈品网购还只是一个小众市场。目前国内仅有1%为奢侈品网购用户。国内外电商争相抢夺一块原本并不大的蛋糕，不谈吃饱，光为吃上一小口也得奋力一搏。而唯品会则不能“大而全”，就要“小而美”，某种意义上讲，“小而美”才是电子商务的精髓所在，魅力所存。
6.3唯品会存在的问题
唯品会如愿在美国上市，但上市当天其临阵调低发行价至6.5美元。开盘后旋即破发，最终收于5.5美元，较发行价下跌15.38%。国内奢侈品电商去年均是萎靡不振，易尚品倒闭，走秀网、尚品网裁员，最近备受关注的唯品会净亏损也在1个亿左右。如此状况一是因为大部分奢侈品电商仍没找到合适的发展模式，二是资金链受限无法持续烧钱。结果不是关门大吉便是裁员降薪。
唯品会的运营方式类似于流水方式，在向合作企业拿到产品之后由摄影部门给模特拍照，照片处理好之后上架销售。由于唯品会主营模式为限时折扣的性质，所以唯品会的日常运营流程主要为拿货、拍照、上架、销售。这种模式依靠大量劳动力支撑起来，科技自动化程度不高。
虽然唯品会的客单价相对较高，但客单价在进一步下滑。目前唯品会已接近盈利边缘，毛利和物流费用稍作优化，唯品会就可以告别亏损。但这还只是第一步，要实现可持续经营，唯品会还有很长的一段路要走。
服务方面存在的问题：奢侈品的价值大部分并不在商品本身，而是在购物体验和售后服务，但这却是电商一向难以保证的。唯品会CEO洪晓波说融资主要用于完善物流体系、升级信息系统和加强推广。但愿在服务质量上能有所提升。
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货源方面存在的问题：在众多奢侈品网站死掉的同时，有部分淘宝奢侈品代购的小卖家却蒸蒸日上。其优势无非在于货源。就算是唯品会上面，大部分低价打折的名牌商品也都不是最新的款式，唯品会的客户肯定也不是真正的奢侈品忠实粉丝。另外，像LV、Herms(爱马仕)、Chanel(香奈儿)等在内部分国际顶级品牌都不愿将货品直接授权给网络公司，在国内只有直营店。如何解决这个问题也是让电商头疼的。 6.4解决策略
（1）突破“会员制+奢侈品+限时折扣”模式的发展困境
唯品会采用的是“名品限时折扣模式”，这种模式最初源于法国的Vente-privee.com网站，该网站自2001年在法国创立以来，以独特的“会员制+奢侈品+限时折扣”模式风行一时。但奢侈品的部分特性也在阻碍其业务发展，比如拿不到品牌商的正规授权，假货盛行、运营成本过高、奢侈品与电商廉价快速相背离等。
唯品会将“会员制+奢侈品+限时折扣”的名品限时折扣模式照搬到中国来之后，同样遭遇了奢侈品电商的发展瓶颈，授权、假货、货源存量不足等问题，于是，唯品会逐步将眼光从“一线奢侈品牌”转向“二三线奢侈品牌”，通过大量代销国内的二三线品牌商库存，使运营情况有所好转。所以，唯品会在今后要加大这方面的力度与执行度，才能解决这种模式的发展困境。
（2）唯品会模式转型
奢侈品市场实际意义上是卖方市场，对于经营商家而言，往往同一件产品库存不足5个，这会严重降低渠道商的周转速度和规模。所以唯品会后期对货源进行了拓宽。先是淡化了原先“一线奢侈品”网站概念，转型定位为 “名品时尚折扣”，并引入垂直B2C电商入驻，品牌向二三线扩展，价格逐渐亲民。这一系列调整让其看到了扭亏为盈的希望。
基于此前的经营困境，唯品会将供应链的核心转为“国内二三线品牌”之后，其本质是这些品牌的“库存周转仓”。这种清库存模式极大降低了唯品会的现金流消耗，甚至可以采用代销模式完全不占用现金流。 唯品会调整货品结构，引进更多高毛利的非知名品牌，从经营奢侈品向二三线品牌扩展的决策非常明智。
首先电商网站经营奢侈品的困境很多，单依靠买手模式不足以撑起奢侈品电商的发展。另外，“名品尾货模式”的商品多是过季款，以超低折扣价格购买奢侈品的消费者并非真正的奢侈品消费群体，这部分消费群体希望在唯品会类网站上淘便宜，购买一些奢侈品品牌的过季折扣商品满足内心的虚荣。但这部分消费者的消费能力可以较轻松的适应二三线品牌商品折扣价格。
（3）解决货源问题（奢侈品这块）
实际上这是一个非常困难的问题，对于整个电商（奢侈品）这块。要想解决这个问题，必须要赢得生产商的信赖，然而对整个业界都是非常困难的。个人觉得必须在顾客中建立长久的信誉度，从而吸引奢侈品厂商的亲睐，最好成为代销商或者直销商。
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目前唯品会已接近盈利边缘，毛利和物流费用稍作优化，唯品会就可以告别亏损。但这还只是第一步，要实现可持续经营，唯品会还有很长的一段路要走。
建议：
1、顶级品牌的受众群小，唯品网要快速发展会员，就必须调整产品线，定位于适合大众的中高端品牌
2、奢侈品作为特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯品会目前采用第三方物流进行商品配送。这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌握，因此商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。所以要升级物流配送系统，提高物流配送能力，最终能达到自建物流。
3、多渠道融合商品，降低进货价格
4、不要太多元化发展。多元化发展只能提升一时的销售额。把握住核心竞争力，避免偏离航道
5、精准营销，做好宣传推广，提高网站流量
6、降低运营成本，提高盈利能力
7、提高售后服务
1、顶级品牌的受众群小，唯品网要快速发展会员，就必须调整产品线，定位于适合大众的中高端品牌；
2、还可能将产品线扩展至笔记本、钻石饰品，数码家电等领域；
3、在升级物流配送系统，提高物流配送能力；
4、提供方便快捷的购物流程，售卖周期可以由一般的5~7天延长到15天；
5、多渠道融合商品，降低进货价格；
6、面向不同的对象，差异化发展；
7、精准营销，提高网站流量，要快速发展会员；
8、降低运营成本，提高盈利能力。
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第15篇：唯众良品企业文化
干精益求精的事做精益求精的人
企业文化
企业名称
北京海森伟业贸易有限公司
企业旗下品牌
唯众良品
唯：唯品牌 唯品质 唯低价
众：谐音为众即为天下大众，所有老百姓
良：优良产品 良知之心
品：品质 人品 品牌
企业宗旨
为了全体员工的幸福生活及人类社会的进步与发展，
我们一起付出不亚于任何人的努力！
企业理念
行正道尽真诚无假货真实惠
企业服务宗旨
一、顾客永远是对的，
二、如果顾客错了，请参考第一条。
唯众良品，就是全体同事以良知之心，为这个社会人类提供社会价值。在这个信仰缺失，拜金主义的大环境中，如果一个企业提供的服务童叟无欺，物美价廉，真诚服务，而且每一件产品的销售还不仅仅是销售一件产品，而是把每一个售货员以及整个团队，整个公司的心都捧出去。卖的是产品，承上的是良知，消费者会感觉到这份真诚。
唯众良品就是要以最好的产品（一线专柜品牌），最低的价格（全国包括互联网），最至诚的服务（要达到像孝顺父母家人一样的真心）来去提供服务。
而当今社会环境，假冒伪劣横行，质次价高的虚高已是惯例的情况下和淘宝互联网对实体店铺冲击严重的现实下，整个市场一片低迷。而我们抓住时机让全国的成千上万家品牌企业因为其自身企业的渠道不畅通和国内价格虚高而造成的优质产品不能销售，而造成的全国十万亿库存服装而通过我们的渠道以最低的价格，最高的品质，最至诚的服务，呈现给所有消费者。
如此我们打造了三个环节，一，各个品牌招各地经销商，房租太高，层层加价，100元生产的产品到消费者手中要达千元。现在房租成本下降，货品量充足，各个店面已经装修完，原来需要转让费，现在不需要转让费，一个店铺省20万装修费用，房租租金下降一倍，原来15元，现在可以8元左右租到。而我们在房租降低一倍，装修费用省去的情况下进入，并直接对接厂家。市场价一千元的，我们采购只需要10元，没有中间环节，我们直接可以卖19元。因为厂家100
干精益求精的事做精益求精的人
元生产，已经卖500元卖了40%，虽然没有利润，但是消化了库存。
二，互联网用最精美的图片，最次的做工，最次的面料吸引眼球，坑蒙拐骗的日子一去不复返了。消费者已经被欺骗多次，已经非常理性，他们既要便宜，更需要品质。如此就需要一个又有品质，又价格便宜的的地方去购买。而我们就是提供这样高品质并低于互联网价格的企业。
三，我们已经建立微信公众平台，只要买过我们产品的顾客，我们都会送一个唯众良品手提袋，上边有我们的微信二维码，如此满大街都是我们唯众良品袋子的时候，我们的微信公众平台已经推广出去。微信扫一扫，新品早知道。这样通过朋友圈转发，将会迅速全国铺开，如此，百分百专柜正品，全国最低价的品质折扣商城就在全国分散开来。而且我们线上线下，三十天无理由退换货，彻底消除了消费者的后顾之忧。由此做到线上线下全铺盖。
第16篇：唯品会IT运维数据处理技术实践深度分析
唯品会IT运维数据处理技术实践深度分析
讲师介绍：
吴晓光，唯品会it运维部开发经理、20年一线奋斗经验，10年以上互联网企业it运维领域研发经验。曾在腾讯、卓望、唯品会等互联网公司任职，对数据在it运维领域的应用有着深刻的理解，现致力于唯品会智能化it运维平台的建设工作。 前言：
在it运维中我们会碰到各种各样的问题，但有些问题我们经常重复遇到，并且形成了一些提问范式，如：
“有问题或故障发生吗？”，这个提问转换成数学问题就是建立“异常检测”模型； 当我们确认有问题时，我们本能地会问“哪里出了问题”，这便是一个“根因分析”问题； 对于一家电商公司来说，促销前总是要对线上系统进行容量评估和扩容，这里便有一个“预测”模型需要被建立；
当我们每做完一个项目，需要对项目需要达成的目标进行定量的评估，这便是一个“绩效分析”的问题。
目前各类数学模型的输出在我们的具体工作中主要被用作辅助决策来使用，有两个原因使我们还不能直接把结果自动地用于决策：一是我们对数据的使用能力还不能做到面面俱到，很多业务知识还无法用算法描述；二是算法的输出结果一般都是有概率的，在很多需要“绝对正确”的场合只能作为参考。在实际工作中，算法和业务规则库都会进行建设，用来帮助it运维人员更容易和正确地做出决定。 It运维数据处理技术应用
对于数据处理技术来说，我们主要是需要解决以下五个方面的问题： 数据的准确性、及时性 海量数据的实时计算 多维数据的实时监控 多维数据的展示 A/B测试实现方法
这里有些问题在行业里已有比较成熟的解决方案，有些可能就不是每个公司都会碰到。 首先我们看数据采集，对唯品会来说，我们主要是两类数据，一类是日志数据，一类是数据库数据。
对于it运维日志数据来说，我们有两类采集，一类是客户端的日志采集，一类是服务器端的日志采集。对于服务器端的日志采集，实际上是比较简单的，一般来说就是落到本地盘之后，通过Flume传送到公司的Kafka集群，然后大家在上面消费。对于客户端行为的采集，分成两种，一种是Web端的采集，一般来说就是通过异步请求在Nginx上落日志；第二个是APP端的采集，一般是通过一个接口调用的方式，把这些数据落到服务端，再由服务端把这个数据收集起来。对于数据库的采集，实际上我们也是有两种方法的，一种是直接在从库上来做这种指标的计算，还有一种就是对于复杂的应用，我们会把DB的Binlog做一些解析，解析完了之后放到一个消息总线上，实际上就放到Kafka上，然后让大家来进行一个消费，每个应用都是根据自己的特点，重构自己的数据结构。有些会还原数据库，有些就直接用消息来计算指标，具体要根据情况进行分析。
上图主要描述了唯品会用到的一些主要开源产品，基本上是这样。 数据计算是比较重要的一环，实际上要兼顾性能和灵活性两个方面。对it运维日志的处理，会有一个日志解析程序来消费Kafka的消息，“日志解析”实现一个实时ETL的过程，我们会根据配置（基本配置也跟ETL差不多）去生成预定义的标准格式，后续就交给Spark做聚合。“日志解析”由于日志之间没有相关性，可以Map之后并行计算，吞吐量和资源的投入是成正比的，这样效率就没有什么太多的问题。
对于Spark的聚合配置，一般来说我们会把日志解析完的数据进行定义，定义各个字段是维度或是指标，然后会做一个全维度的聚合。这里面实际上也是有个要求的，我们要求所有的指标在各个维度上都具有累加性，如果不具备累加性（比如百分比这种指标），我们在Spark里是不做聚合的，只是在展现的时候重新计算。计算好的数据会放到一个OLAP和MOLAP的数据库里。 还有一种情况，是通过脚本在数据库从库上直接进行指标的计算，一般用于只有时间维度的指标计算，配置好的计算脚本，我们会用公司开源的一个产品Saturn来进行一个分布式调度。Saturn这个东西还是不错的，推荐大家去尝试一下。对于日志的详细查询，我们还是放到ES里，通过全文检索的方式来查询。 It运维数据展现是最终的结果输出，实际工作中，我们对结果数据的查询效率要求比较严苛。因为这些结果数据不仅用于前端，还用于告警输出等各个方面。对于告警的数据我们需要做到毫秒级响应，前端界面一般要求是在3秒内渲染完成。为了完成这个要求，我们构建了一个ROLAP数据库，还有一个MOLAP的数据库，在ROLAP的数据库里，一般只存当天的多维数据，而在MOLAP的数据库里，会存历史数据。对于MOLAP数据库的检索，由于应用主要是切片方面的需求，基本上都是K-value模式的一个检索，所以它比较快。MySQL里一般是存放单维度指标，应该这么讲，它不是多维数据。Redis缓冲里，一般会存放我们的秒级数据，还有一些配置信息。这个架构中，最后通过Application Server进行一个数据的整合，来满足前端数据的一个展示要求。
以上就是我们对it运维数据应用在未来一个时期内的定义，也是想在未来大约半年到一年能够看到更多成果的一个实践。今天分享就到这里，谢谢大家！ 文章来自：同创双子。
第17篇：唯品会JIT 发货管理制度(附文字解说版)
发货管理制度
发货时效要求
发货时间要求，分为航空线路以及汽运线路两种要求。分别如下： 以下提到的“交货给承运商时间”为交货完成时间 航空路线：
品牌10点上线时效：
供应商与承运商的责任点：
10点上线航空路线举例: 1.(N 10:00-16:00)的订单,供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+1天的下午16:00到货; 2.(N 16:01-N+1 11:00)的订单，供应商需要在最晚13:00导单并在当天15:00交货给承运商，承运商需要在第N+2天上午9:00到货；
3.(N+1 11:01-16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+2天的下午16:00到货; 4.后续循环2-3步骤。
品牌20点上线时效：
供应商与承运商的责任点：
20点上线航空路线举例：
1.(N 20:00-N+1 10:00)的订单，供应商需要在N+1天最晚12:00导单并在N+1天14:00前交货给承运商,承运商需要在第N+2天上午9:00到货；
2.(N+1 10:01-16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+2天的下午16:00到货; 3.(N+1 16:01-N+2 11:00)的订单，供应商需要在最晚13:00导单并在当天15:00交货给承运商，承运商需要在第N+3天上午9:00到货；
4.(N+2 11:01- N+2 16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+3天的下午16:00到货; 5.后续循环3-4步骤。
汽运路线：
品牌10点上线时效：
供应商与承运商的责任点：
10点上线汽运路线举例: 1.(N 10:00-16:00)的订单,供应商需要在最晚18:00一次导单并在第N+1天的上午9:00到货; 2.(N 16:01-N+1 10:00)的订单，供应商需要在最晚12:00导单并在当天下午18:00到货； 3.后续循环1-2步骤。
品牌20点上线时效：
供应商与承运商的责任点：
20点上线汽运路线举例： 1.2.3.4.
备注：
在第一次最晚截单点统计无法达到50件以上的，考虑乙方运费成本，该仓当天可以转为只发一次货，即截止当天18点的订单，乙方应于第二天下午16点前将货品送达甲方该指定仓库。 (N 20:00-N+1 10:00)的订单，供应商需要在N+1天最晚12:00导单并在当天18:00到货； (N+1 10:01-16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在隔天9:00到货；
(N+1 16:01-N+2 10:00)的订单，供应商需要在最晚12:00导单并在当天18:00到货； 后续循环2-3步骤。
第18篇：唯众良品加盟合同
唯众良品品牌折扣全国连锁合
同
书
郑重声明：加盟商必须认同甲方公司企业文化：“以利他之心，为
大众提供物美价廉的商品，为人类社会做出应有的贡献”。
北京海森伟业贸易有限公司
1 /
5北京海森伟业贸易有限公司唯众良品品牌折扣加盟合同书 甲方：北京海森伟业贸易有限公司以下简称甲方
乙方：以下简称乙方
甲乙双方本着“平等互利、诚实守信”原则，就乙方在其特定区域内经营甲方的“唯众良品品牌折扣”连锁店一事，达成如下协议：
一、品牌使用
1、乙方提供面积在
2、甲方特此授权乙方为区域内成为“唯 众良品”的特许加盟商。甲方提供与特许经营授权相关之证明资料“授权 书”壹份，以证明甲、乙双方的法律关系。
3、乙方需向甲方提供店铺租赁合同、营业执照副本、税务登记证、法人代表身份证复印件等相关材料，并保证所有材料的真实性、合法性、准确性。
4、乙方应在本合同签署生效后3日内向甲方支付合同保证金人民币
元/店。乙方首次购货额标准根据店铺面积乘以元/m2核算，该首批货款乙方必须在开业前十五个工作日一次性支付给甲方。
二、双方权利及义务
1、乙方要以“专注品质、专业折扣、专心服务”作为店铺经营宗旨。
2、甲方为乙方提供国内外中高端精品女装，货品由甲方统一供货 。甲方百分百退换为乙方统一配发的货品，买断货品不退换。往返运费由乙方承担。
3、甲方应保证所提供的产品质量符合国家有关标准、品级与实物相符，按甲方采购货品保证货源供应充足。
4、乙方要以甲方统一加盟店的门头、LOGO的形象标识装修。装修竣工后，
甲方派人员现场验收，验收合格方准予开业，如验收不合格，乙方应 及时整改，直至合格后方可开业。
5、为使乙方各项经营、管理、服务符合甲方运作规范，便于乙方有效的管理店铺，在合同有效期内，甲方指派甲方所辖地区区域经理对乙方进行加盟管理和现场支援。
6、甲方每年根据需要为乙方店铺人员给予各项业务培训支持。
7、乙方开业时，甲方将派员到乙方店铺对乙方店员实行培训并协助乙方开业。
8、为加强乙方对店铺人、财、物的综合管理能力，提高经营分析的准确性及 及时性，提高信息传递效率，甲方为乙方配备电脑一台，安装甲方统一的财 务管理软件一套，并安排督导一名，负责具体的商品销售策划、订货及销售分析、传达与接收公司对加盟店的各种活动与支持，督导工资费用由甲方负责。 乙方安排专职人员必须在每日闭店后向甲方汇报当日销售业绩和产品销售明细，并要求及时准确，以便甲方分析当地市场，调整价格、供货量及款式、风格、品种等。（注：电脑设备及财务管理软件所有权归甲方，在合同期内乙方拥有使用权）
9、乙方对其店铺的服务规范标准按照甲方规定的管理办法执行，同时免费使用甲方统一提供的产品购物袋。
10、甲方配予乙方货品只限在乙方与甲方所签订的加盟店内销售。其他店铺不允许销售，一旦出现则属于违约，并承担相应的法律后果！
11、乙方未经甲方许可，不得将甲方授予的经销权以各种形式转让给任何第三 方。如私自转让，则属于违约，并承担相应的法律后果！
12、乙方如果出让加盟店或出租店铺时，应首先通知甲方，甲方拥有优先承让和承租的权利。
三、货品及价格
1、加盟店所需货品由甲方统一供货，乙方不可销售甲方以外的货品。如销售甲方以外货品，视为违约。
2、加盟店购货价格依据甲方全国统一供货价。供货价为零售价格的7折，乙方售价须遵循甲方规定的市场统一零售价，乙方擅自提价或降价均视为违约。
3、甲方推行稳定的价格政策，如遇相关促销活动，甲方应提前书面或电子文件形式通知乙方，乙方必须积极配合并遵照甲方通知执行。
四、合同期限和终止
1、本合同期限为年，从月止。合同到期前3个月，经双方协商，可以续签合同。乙方在同等条件下拥有优先续约权。
2、合同期满后，乙方若不再续约，并且乙方在合同期间没有违约行为，甲方将应乙方所余货品按原供货价收回。
3、甲乙双方所有事宜交接完毕后，并且乙方在合同期间没有违约行为，保证金在30天内以不计息方式退还乙方。
4、乙方应在本合同终止时承担下列义务：
a．支付所有应付给甲方的费用。
b．归还所有机密文件、专利材料、操作手册和其他物品。c．归还、销毁所有带有“唯众良品”商业标志的招牌和材料。 d．注销以“唯众良品”名义登记的商业注册和名称登记。
e．在原加盟店经营场所内外的房屋、设备、陈设等处，消除任何与“唯众良品”有关联的标识。
f．因加盟店的经营而损害了第三方利益时，由乙方承担全额赔偿损失的责任。
3、甲方因加盟店的不当行为而被追究索赔责任时，可要求乙方承担被追索的全额赔偿金。
4、乙方因自身原因需要提前终止合同时，应向甲方提出书面申请，甲方在申请后的10个工作日内予以答复。
5.在合同期间，因乙方违约被甲方单方面解除合同造成合同终止，乙方应承担全部违约责任，并且乙方所余货品甲方不予退换，保证金亦不予退还。
五、法律效力
1.本合同自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同在执行过程中产生的任何争议，双方首先应友好协商，协商不成的， 双方均有权向所属地仲裁机关提起仲裁，仲裁若无法解决，可向法院提起上诉。
3.本合同一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。
4.本合同签订地点：北京市海森伟业贸易有限公司。
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
签约日期：签约日期：法人签字及加盖公章：法人签字及加盖公章：
第19篇：唯品会假货维权购买到假阿迪鞋
我在唯品会购买了两双阿迪达斯的鞋，收到后拆开竞然是这样子的，鞋子很多线头，其中一只鞋（红色圈圈处是开胶露白的），请专业买家帮鉴定一下是不是正品
我在唯品会购买了两双阿迪达斯的鞋，收到后拆开竞然是这样子的，鞋子很多线头，其中一只鞋（红色圈圈处是开胶露白的），请专业买家帮鉴定一下是不是正品
图1红色圈圈处已开胶，另一只左鞋没有问题
图2，开胶处放大图
图3：线头
图4：鞋内鞋外都是线头 请求各位高手鉴定一下，或者提供维权经验。
第20篇：中国(四川)电子商务发展峰会唯品会唐倚智演讲稿
唯品会唐倚智演讲实录：
尊敬的魏宏省长，甘霖副省长，各位同事，朋友们，大家上午好！
首先做一个广告，四川是一个好地方，风水宝地，尤其是对于做电商的来说，做什么什么做的好，干什么什么都干的成，尤其是唯品会在四川的发展已经充分说明了这一切，所以做电商来四川，尤其是以绵阳和资阳更为突出！
刚刚郎永淳老师提到我的时候说我是代表沈董事长在演讲，我想纠正一下，这是我个人的演讲，因为我们沈董的水平比我高的多，我来这里是来学习和交流的，并且我讲的东西也是我个人的观点，有不正确的地方请大家批评指正。
我今天要演讲的主题是“火热的海外购物的现象与本质”，这是我们国庆节的时候中国消费者在外国购物的照片，我们在日本国庆节为他们贡献了一千亿日元的销售额。
电商很火热，跨境电商更火热，该来的都来了，不该来的也来了，传统的电商，电商的零售商已经在做电商，也在做跨境电商。现在跨境电商和海外购物就是一个字形容——火！
现在世界经济比较低迷，但是中国人民在行动，我要展示这些数据是想让大家看看我们中国人民在海外到底贡献了多少的消费额？
2014年出国购物人数（旅游人数）达到1.1亿人次，按照人均消费1000美金来看我们就贡献了1100亿美金。当然，这还不包括我们的旅程消费、餐饮以及一些其他的消费。不出国门也可以在家里海淘，2015年底我国海淘市场规模将达到2400亿，同比增速将达到60%，我国海淘人数将她们2400万人。
2014年7月海关总署发布的56号文和57号文，以及5+2试点就彻底把中国人民在国内购物的通道打开了，我们刚刚看到的是有能力出国的就在国外抢商品，没有机会出国的就在国内通过各大电商平台以及新兴跨境电商在国内采购国外的商品。肥水流到了外人田，到底是什么原因造成的？
这里面有一个调查，我们如果是以中国人民爱不爱国来解释这个现象是不够的。中国的消费者是理性消费者，正所谓人往高处走，水往低处流，为什么对国外的商品趋之若鹜？我们这里有一个调查。
我们到外国去买东西主要有三个因素：包括了质量更高，质量方面我们在国外有过购物经历的人都有这种感触，确实是国外的产品质量好，而且正品有保障，同时性价比也高，这就是我们到海外去购物的三大原因之一。
刚刚强哥说的我都同意，说白了就是国外的品牌强大。我们放眼望去，中国在世界上拿的出手的东西不多，现在引以为豪的是我们的高铁，当然也包括了我们电商在里面。但是我们看到要买化妆品，我们去了韩国，要买马桶盖我们去了日本，要买旅行箱我们去了德国，甚至连双立人的菜刀我们也是在国外买回来，这是什么原因？就是国外的商品质量高，正品有保障，并且性价比比较高。
我们也看到在国外中国人消费的三大品类包括了服饰、电子产品和化妆品。我还想告诉大家，比如说我们飞利浦的剃须刀，到了荷兰都愿意买这个商品，这个商品中国制造和荷兰制造的价格是完全不一样的，这个变化又说明了什么？这值得我们的深思。它的本质就是国内的商品因为档次太低，质量太差，就是强哥刚刚说的，我们把生产商压榨的太厉害了，所以他们做的东西没有达到质量水准，没有品牌，这叫做利不如人万事休。
现在的世界是统一的世界，互联网技术的环境下，国与国之间的界限已经模糊了。我们的国门已经被互联网冲开了，现在全球电商是在同一个平台上竞争，我们面对的是全球的竞争者，全球的消费者也是在同一个平台上选择。所以，现在竞争不仅仅是国内的竞争，以前我们是把强大的国门守住，国内的东西出不去，国外的东西也进不来，现在不是这样的。所以我们现在面临的是全球的激烈竞争，正所谓杀气腾腾满全球，利不如人万事休。这个现象说明了什么？
刚刚东哥的演讲主题和我说的不谋而合，我们现在消费者的消费水平，消费结构层次都在升级换代。我们以前是为了穿暖、吃饱，而现在90后特别是00后不是这样的，他们追求有品质的生活，要求高性价比，强调时尚。所以一方面我们供给还是在一个比较低的层次，但是另一方面我们的需求又到了一个比较高的层次，这里就有一个断层。
党和政府提出要产业升级换代，我们要万众创新，要迎头赶上西方国家，这是有道理的。否则一方面内需不足，另一方面我们庞大的消费又流失到国外。同时我们也应该看到，我们的商品质量品质不高的背后，是说明我们的工业的制造水平还有待提高，虽然我们登月了，但是我们的创新能力和工艺技能等方面还有很长的一段路要走。
当然刚刚东哥也说的很清楚，现在长期的假冒伪劣商品充斥着市场，让消费者不甚其害。我们见的很多的毒大米、毒奶粉、毒化妆品等低质假冒的商品打击了消费者的信心，所以面对国外高品质高性价比的商品潮水而来的时候，老百姓是理性的。不管对的、错的，我就买一个放心。这就是为什么很多中国老百姓把一辈子的积蓄就换成了一次在国外的旅行去疯狂抢购。
在很多地方大家去看抢购东西的都是我们中国人。我们应该看到互联网正在改变一切，我们传统意义上的马吉诺防线已经失守，我们应该考虑的是怎么引导消费加强监管，我们打开的市场一定要拿回一些东西才对。因此在目前的情况下，我们说把打开的窗户和门重新再关起来，这显然不再符合世界发展潮流，但是如何有技巧地把握市场是需要我们所考虑的。
所以，电商的朋友们，现在我们不仅仅要把国外的东西卖到中国来，同时要呼吁和加强国内产品的质量，提高我们的科技含量和创新能力。让我们中华民族的传统和创新品牌，能够在全世界处处开花，这就是我们的希望，也是我们的责任。
所以，革命尚未成功，同志仍需努力，一万年太久，只争朝夕。
谢谢大家！
