民主评议政风行风整改措施（精选多篇）

推荐第1篇：民主评议政风行风整改措施

关于民主评议政风行风反馈意见

的整改措施

2012年开展的民主评议政风行风活动，我院高度重视，坚持以“关爱患者、心系医院”，以加强行风建设为核心，以人民群众满意为标准，强化措施，务求实效。针对反馈意见，院委会召开会议研究讨论，第一时间安排部署整改；各科室迅速行动，结合工作实际，认真制定并逐步完善整改措施。经研究，制订整改措施如下：

一、进一步提高认识，增强责任感和使命感

民主评议政风行风是实践“三个代表”重要思想和科学发展观，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要体现，是强化群众监督、促进医患和谐、加强政风行风建设的有效途径，对于促进医院发展、提高医疗质量和服务水平具有重要意义。我院要认真学习实践科学发展观，以“创先争优”等活动为契机和抓手，继续坚持以加强行风建设为核心，以人民群众满意为标准，通过改善就医环境、完善服务流程、推进学科发展、提高医疗质量和安全等，努力达到医院管理现代化、技术操作规范化和医疗服务人性化，更好地满足全市人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、加强质量控制、推进学科发展，不断提升医疗服务质量和安全

进一步完善医疗、护理、院感三级质控体系，坚持检查、考评和反馈，加大质量检查指导力度。针对存在问题，认真梳理分析，及

时整改提高。促进科室间交流，组织质量交叉大检查，相互监督，相互学习。完善并认真落实各项规章制度、工作流程和操作规范，不断提高质量安全管理能力。

进一步加强医院基础建设，加强人才引进和培养、重点学科建设、新技术新项目开展，努力有特色、有影响力、发展后劲大的品牌科室，并带动其他学科发展。

三、严抓医疗服务、加强医患沟通，努力提供优质服务

严格执行岗位服务规范和考核细则，落实首问首诊首接负责制，组织医院服务规范、服务礼仪的学习培训，进一步提高主动服务意识，改善服务态度，规范服务行为，提高服务水平。强化文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，对医院窗口科室尤其是对急诊科、收款处、取药处等人员开展主动服务意识等方面的培训。对医护人员的仪表、服务态度、工作状态进行考核，对不符合要求的行为，除批评教育外，与科室考核挂钩。

医患沟通是解决医患矛盾的重要抓手。我院建立了出院病人回访制度，以电话回访等形式向出院病人了解疾病康复情况并进行健康教育指导，了解住院患者对医务人员服务满意程度及对医院的意见和建议，及时反馈和整改，使97%以上患者享受到“医后服务”，社会反响较好，在今后的工作中将进一步做细做好。严格收费管理，规范收费行为，对私收费、漏收费、乱收费等问题严抓严惩，努力减轻患者经济负担，切实惠民利民。

四、严格药品购销渠道、执行国家物价政策。在药物购销方面，

医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，严格按照国家基本用药目录，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，药品价格严格执行国家物价标准，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。同时始终坚持开展对医药购销活动中不正之风的治理工作，狠刹医务人员、药剂人员和其他人员收受“红包”、回扣歪风，做到廉洁行医。鼓励举报，设立监督电话。做好行风信访、投诉的接待、登记、核实、处理和反馈工作。

在今后的工作中，我们将进一步提高对民主评议政风行风工作重要性的认识，认真总结经验，正视不足，积极整改存在的问题，坚持诊疗“三合理”要求，自觉接受全社会和群众的评议，让人民群众对我院的医疗服务更加满意！

襄陵中心卫生院

2012年10月

推荐第2篇：民主评议政风行风整改措施

按照工作的部署，我办民主评议政风行风工作自查阶段已基本结束。现将评议工作中征集的意见建议和整改计划小结如下：

8月份以来，设置了“民主评议政风行风意见箱”1个，向社会印发调查问卷100多份，走访多户计生服务对象，收集意见和建议经梳理归纳共有3大方面，针对这三方面存在的问题制定并落实了整改措施具体整改情况如下：

一、计生工作评议情况

通过发放征求意见表和调查表，设立征求意见箱等方式向服务对象、政风行风监督员收集如下意见建议：

1、计划生育育法规宣传面不够广

2、居委会的居务公开栏和宣传栏更新不及时

3、计生办的管理制度不够规范

二、整改计划

1、加强计生法规宣传方式方法，进一步提高居民对计生工作的知晓率。①在计生办公室设立计生宣传资料架（袋），对来计生办办事的群众赠送《江西省人口与计划生育条例》，截至目前为止已赠送《江西省人口与计划生育条例》多达400份。②在居委会计生例会上，向居民小组长、楼栋长等宣传计生法律法规。③在乡级计生例会宣传计生法律法规。④组织6个居委会抄写张贴计生宣传标语200多条，并张贴在各居委会管辖范围内。⑤在居委会宣传栏张贴计生法律法规宣传画和报纸。

2、加强居委会居务公开工作。制作6块喷绘的计生工作宣传栏立于在各居委会办公室外，命专人定期到各居委会更新了村务公开栏和宣传栏的内容。拓宽群众了解计划生育法律法规的途径，确保公示的内容与时俱进，群众可以更加方便清晰地了解计划生育的最新政策法规。

3、完善计生办的管理制度。在计生办内部建立健全了以下制度：《计生办工作岗位责任制》、《城区街道计生办学习制度》、《城区街道计生办上下班制度》、《城区街道计生办民主评议制度》、《城区街道计生办服务承诺制度》、《城区街道计生办工作例会制度》、《城区街道计生办档案管理制度》、《城区街道计生办内勤管理制度》。

通过查摆出来的问题我们会进一步整改，仍有还没发现的问题，今后我办将进一步查找、归纳整理、深入分析，采取措施认真整改，切实加强政风行风建设，务求全办的工作作风、综合素质和执法水平上新台阶。

推荐第3篇：民主评议政风行风整改措施

湛江市工商行政管理局

20xx年民主评议政风行风整改方案

根据《20xx年湛江市工商行政管理系统民主评议政风行风工作实施方案》，我局按照市政府纠风办的部署和要求，在自查自纠阶段，我们采取向外征求意见、对内查找漏洞、问卷调查、设置满意度评价测评网页等办法，向社会各界发放征求意见表800份，以及召开企业座谈会、行风评议座谈会、“领导干部大接访”等方法向社会各界广泛征求意见和建议，共收集到意见建议53条，经归类、梳理形成四个方面共28条内容。为切实解决存在的突出问题，更好地推进政风行风建设，促进工商队伍建设，全面提升工商部门的服务质量和管理水平，特制定如下整改方案。

一、指导思想及总体要求

指导思想：坚持以科学发展观为统揽，深入贯彻落实省纪委十届五次会议和市纪委九届六次全会精神，紧紧围绕深化“两项改革”、建设“三型工商”的任务，着力解决人民群众关心的热点难点问题，认真抓好整改落实、建章立制工作。

总体要求：通过评议活动，依法行政的水平明显提高，服务质量明显提升，人民群众对工商机关的满意度明显上升。为推进“基层规范化”和“机关规范化”建设，加快法治工商、信用工商、信息工商建设步伐，切实做到问题不解决不放过、整改措施不到位不放过、群众不满意不放过。

二、整改内容

根据各方面征求到的53条意见和建议，经归类、梳理形成以下四个方面共28条内容：

(一)依法行政、公正执法方面：在对集贸市场的管理方面要加强与卫生、城管部门的沟通和联系，相互配合，提高集贸市场的管理水平;加强与城管部门的沟通和联系，争取专门划分一片区域给下岗职工等弱势群体经营，有效解决市区小商贩占道经营、乱摆卖的情况;加大对食品安全领域的监管力度，严厉打击违法行为，确保让群众吃上放心菜、放心肉，维护良好的市场秩序和人民群众的切身利益等。

(二)政务公开、办事效率方面：加大硬件建设力度，建设好政务公开栏等设施，加大对有关工商的法律法规(特别是新出台)的宣传力度;希望在窗口办理广告登记审批的流程更快捷;加强消费维权工作，更多、更及时地向广大消费者发布消费警示，更好地维护消费者权益等。

(三)服务态度、作风建设方面：加大上门服务力度，开通网上年检报送预审服务，方便企业年检。推广网上登记，推行电子政务工作有待进一步深化;年检效率因相关宣传力度、受理人员少等原因，年检期间还出现排长队现象;接待消费者来访、接听咨询电话有时存在未能使用礼貌用语，解释工作还存在不够细心、热心、耐心的情况等。

(四)其他方面存在问题的情况：做好行评资料的汇总，完善规章制度;重视对网络舆情的收集和管理。及时更新“湛江红盾维权信息网”办事电话，变更以前电话为现电话;要进一步加强与当地行评办沟通联系，积极配合行评办工作等。

三、整改措施

根据查找的问题，市局在各科室、各单位提出整改措施的基础上制定了全局的整改措施。

(一)针对依法行政、公正执法方面的意见建议，坚决落实行政执法责任制，健全完善公开透明的监管执法制度和内外监督制约体系。

1、关于“在对集贸市场的管理方面要加强与卫生、城管部

门的沟通和联系，相互配合，提高集贸市场的管理水平”建议的整改措施：

一是加强部门协调，发挥市场综合监管效应。市场监管工作是一项综合管理工作，我局继续加强与市场物业管理、经贸、质监、农业、粮食、畜牧、公安、城管、卫生等部门的联系，坚持联席会议制度，共享信息，增强合力，发挥市场综合监管效应;

二是积极协调相关部门，向市政府为市场升级改造建言献策。与市市场物业管理总站草拟了《湛江市市区农贸市场升级改造工作实施方案》;与市质监等部门草拟了《湛江市农贸市场建设及服务管理体制规范》，对市区59个农贸市场的规划、建设、设施技术标准、市场管理与服务都作了明确的规定，并呈报市政府，待市政府审批后实施;

三是以创卫和城乡清洁工程为契机，开展整治工作。市场周边的乱摆乱卖行为，牵涉部门较多，借助市政府城乡整洁工程奖惩和问责机制，主动走访赤坎、霞山等市场物业部门，走访赤坎区政府、相关街道办事处，共同拟定出整治市场脏乱差等热点问题的工作方案，拟在赤坎、霞山区创建两个样板市场，作为全市市场升级改造的示范，优化市场卫生环境。

责任领导：陈华友;

责任单位：市场合同科;

责任人：邓国权;

整改时限：12月底前，长期坚持

2、关于“加强与城管部门的沟通和联系，争取专门划分一片区域给下岗职工等弱势群体经营，有效解决市区小商贩占道经营、乱摆卖的情况”建议的整改措施：

一是向政府部门建议在一些不妨碍交通和市容情况的路段开设夜市或假日临时市场，配合市城市执法局调研论证，制订方案;

二是积极配合有关部门加强对临时市场商品质量的监管，及时受理有关消费投诉，共同维护好湛江市市容市貌和市场经济秩序。

责任领导：陈华友;

责任单位：市场合同科;

责任人：邓国权;

整改时限：12月底前，长期坚持

3、关于“市场食品安全投诉时有发生，如农产品质量(含农产品投入品，即化肥、农药质量等)、猪牛肉灌水、短斤缺两等问题的投诉较多”建议的整改措施：

一是推行市场食品电子台账，构建食品追根索源机制。组织人员对霞山、开发区、雷州市等工商部门使用的食品电子台帐软件进行升级，使其录入保存便利、检索快、统计分析更准确，为我市食品安全监管、尤其是应对突发食品安全事件发挥积极作用;

二是开展市场专项整治工作。开展肉品市场的专项整治，开展打击非法使用添加剂行为。主动协调有关职能部门，经常性开展食品抽检。与市农产品质量安全监督检测中心联合对农贸市场销售的农产品(蔬菜、水果)进行抽检。积极争取设立流动食品快速检测车;

三是落实市场开办者首要责任，做好行政指导工作。召开市场会议，部署市场食品安全和“创建文明和诚信市场”工作，耐心细致地引导市场开办单位落实省局《关于加大市场开办者违法行为查处力度促进市场食品安全监管工作的指导意见》，学习省局《广东省20xx年度创建诚信市场先进单位评分标准》，找出差距，分析重点难点，研究解决方案。指导市场开办单位依法落实市场管理第一责任人的责任，从流通领域批发源头上加大上市商品的食品安全监管，督促市场开办者和经营者全面落实索证索票、台账制度，确保食品安全来源;

四是继续加大明查暗访和督导督察工作。针对市场短斤缺两现象，督促各工商所严格要求市场开办单位设立复称台，为群众提供服务设施。

责任领导：陈华友;

责任单位：市场合同科;

责任人：邓国权;整改时限：

12月底前，长期坚持

4、关于“个别市场开办者没有严格落实有关管理制度，个别市场存在脏、乱、差问题。集贸市场限塑工作有待进一步加强”建议的整改措施：

一是召开市场开办者负责人会议，落实市场管理第一责任人的责任;

二是结合创建诚信市场的契机，做好市场卫生管理;

三是部署市场食品安全和“创建文明和诚信市场”工作;

四是积极协调相关部门，向市政府为市场升级改造建言献策。

五是加强源头的清查。特别是加强塑料批发商的巡查力度;

六是加强宣传力度，使广大消费者响应国家的号召，拒绝使用不合格的塑料购物袋，积极推进环保工作;

七是指导和督促市场开办单位落实第一责任人的责任，督促市场开办者建立并健全市场内销售使用塑料购物袋管理制度和购销台帐制度，与经营者逐一签订执行“限塑令”的承诺书;

八是鼓励和引导由市场开办单位或场内经营者在市场内设立专营(或兼营)合格塑料购物袋经营摊位，实行塑料购物袋统一采购、销售。

责任领导：陈华友;

责任单位：市场合同科;

责任人：邓国权;

整改时限：12月底前，长期坚持

5、关于“加大对食品安全领域的监管力度，严厉打击违法行为，确保让群众吃上放心菜、放心肉，维护良好的市场秩序和

人民群众的切身利益”建议的整改措施：

一是加大对假冒伪劣商品及农资、傍名牌、不正当竞争、违法广告、商标侵权等违法行为的打击力度;

二是重点加强食品安全监管，节日期间集中开展重点食品、重点区域以及季节性、节日性食品的专项执法检查，并带动全面查处销售假冒伪劣商品行为;

三是通过严厉查办各类违法食品及流通环节食品非法添加剂和滥用食品添加剂等方面，进一步打击食品违法行为，保护广大人民群众身体健康，营造安全的消费环境。

责任领导：蔡辉权;

责任单位：经检科、经检支队;

责任人：张光强、赵峰;

整改时限：长期坚持

6、关于“监管领域还不够宽，对一些领域的监管力度还不

够大，与企业的沟通与联系不能满足企业了解相关法律法规的要求”建议的整改措施：

一是紧紧围绕市局的中心工作，严厉查处虚假违法广告、商业贿赂等不正当竞争行为，严厉打击制售假冒伪劣商品(包括食品、农资等)行为，严厉清查虚假出资、虚报注册资本、抽逃出资等违法行为;

二是积极与相关部门联系与配合，加大查处违法行为的力度，努力拓宽监管领域，建立执法办案快速反应机制。如一旦发现案情，执法人员立即奔赴现场，进行查处，将违法经营行为消灭在萌芽之中;

三是积极推行市场监管和行政执法在思维模式、手段方法、监管机制等方面的创新;

四是加强与企业的沟通与联系，定期召开行政相对人座谈会，使企业明确各项方针政策，了解经营过程中容易触犯的法律法规，共同维护合法经营秩序。

责任领导：蔡辉权;

责任单位：经检支队、相关职能科室;

责任人：张光强及相关科室负责人;

整改时限：8月—11月，长期坚持

(二)针对政务公开、办事效率方面的意见建议，坚持重点对行政处罚事项的对外公布，机关内部干部职工普遍关心的重大情况的公开，拓宽行政服务渠道，落实便民利民惠民措施。

1、关于“加大硬件建设力度，建设好政务公开栏等设施，加大对有关工商的法律法规(特别是新出台)的宣传力度”建议的整改措施：

一是加强硬软件建设。在工商所设置政务公开栏上，在配置电子触摸屏和电子监控系统上，不断更新办事流程、工作职责等内容上网上墙入屏，继续接受群众监督;

二是在市局、各县(市)局、分局内外网专门设置网上政务公开栏目，在网上将组织机构、内部管理规章制度、工商动态、工作决策、业务进展等向全系统和社会公开。

责任领导：陆颖;责任单位：办公室;责任人：陈康林;整改时限：9月份取得初步成效，长期坚持

三是结合广东省《关于进一步加强民营企业法制宣传的工作意见》，按照《关于进一步开展市场主体法律法规免费大培训活动的通知》要求，进一步组织开展免费培训十万经营户的送法上门、送法下乡活动;

四是充分利用新闻媒体优势宣传工商法律法规，按照市依法治市办安排开展20xx年公仆说法活动;

五是在“3·15”消费者权益保护日、“12.4”法制宣传日等宣传日提供法律服务和法律咨询;

六是在红盾维权服务网页及时更新法律法规，构筑网上普法宣传教育平台;

七是与“六五”普法工作相结合，做好工商法律法规宣传普及工作。

责任领导：蔡辉权、陆颖;

责任单位：法规科、办公室;

责任人：方红、陈康林;

整改时限：9月份取得初步成效，长期坚持

2、关于“希望在窗口办理广告登记审批的流程更快捷”建议的整改措施：

一是重点加强对窗口工作人员广告许可业务知识的培训;

二是耐心向户外广告申请人解释提交材料的依据;

三是提前介入，耐心指导广告申请人填写表格和准备申请材料，做到咨询服务“一口清”，受理审查“一次清”。

责任领导：吴那良;

责任单位：窗口办;

责任人：李立东;

整改时限：11月底前，长期坚持

3、关于“加强消费维权工作，更多、更及时地向广大消费者发布消费警示，更好地维护消费者权益”建议的整改措施：

一是建立完善消费警示发布制度，消费警示由季度一发增改为两月一发，更多、更及时向广大消费者发布消费警示，提醒消费者预防消费陷阱;

二是针对消费投诉热点、难点，及时组织调研，采取积极有效措施，较好解决热点、难点问题;

三是启动约谈“问题”企业机制，更好地维护消费者权益。

责任领导：陈华友;

责任单位：消委会;

责任人：王树平;

整改时限：9月份取得初步成效，并长期坚持

4、关于“工商登记资料查询途径有待进一步丰富”建议的整改措施：

在原有政务公开的基础上，争取省局支持，开通电话查询工商登记机读资料。

责任领导：吴那良;

责任单位：登记注册科;

责任人：陈式平;

整改时限：12月份

5、关于“进一步加强对工商工作亮点的宣传，让广大群众更加了解工商、理解工商、支持工商”建议的整改措施：

一是推进政务公开进社区、进乡村。依托遍布100%社区和68%村委的红盾维权服务工作站，在市局、各县(市)局、分局、工商所、红盾维权服务站制作政务公开宣传栏，悬挂各类组织机构、工作职责、工作流程等政务公开上墙资料，印发各种宣传资料。设置工商宣传栏、上墙有关资料、印发资料，将政务公开的触角延伸到全市城乡;

二是深入开展“工商开放日”活动。举办工商法律法规咨询、业务操作流程体验、工作成效图片展览等活动，零距离推介工商各项业务，让群众走进工商、了解工商、支持工商;

三是充分利用报纸专版、电视台专题等新闻媒体优势，广泛宣传工商工作;

四是通过个私协会向广大会员下发各类法律咨询、接受会员投诉等相关服务手册(特别是新出台的服务政策措施)。

责任领导：吴那良、陆颖;

责任单位：办公室、个私协会;

责任人：周运祥、陈康林;

整改时限：长期坚持

(三)针对服务态度、作风建设的意见建议，严格规范内部管理，严格规范行政行为，切实纠正损害群众利益的不正之风。

1、关于“加大上门服务力度，开通网上年检报送预审服务，方便企业年检。推广网上登记，推行电子政务工作有待进一步深化”建议的整改措施：

一是全面实施网上年检报送预审。通过网上预审明确告知企业需要提交的年检资料，使企业前来办理年检时既避免来回跑，又能快速通过年检;

二是加大预约上门年检力度。对一些大型企业、工业园区的市场主体采取提前预约上门年检。对银行、邮政、电信、保险等分支机构较多的企业，先集中其年检资料，加班审查，资料齐全通过年检后再通知其一次办妥，避免出现企业往返多次的现象;

三是按照《行政许可法》“统一受理、统一送达”的要求，将工商行政管理的许可业务全部纳入窗口服务，实现一个窗口对外、统一受理申请、统一送达行政许可决定的“一站式”服务;

四是充分利用现代技术手段，加快推进网上注册大厅建设，将注册大厅的“一站式”服务也变成网上的“一站式”服务。

责任领导：吴那良;

责任单位：窗口办;

责任人：李立东;

整改时限：长期坚持

2、关于“年检效率因相关宣传力度、受理人员少等原因，年检期间还出现排长队现象”建议的整改措施：

一是全面实施网上年检报送预审。通过网上预审明确告知企业需要提交的年检资料，企业前来办理年检时既免予来回跑，又能快速通过年检;

二是提高年检通过速度。开设“绿色”通道。根据上级有关规定，对符合免审的企业，以及从事一般贸易和多年来守法经营的企业，即到即办，兑现10分钟办妥的承诺;

三是使用pOS收费机解决到银行缴费排长龙问题。

责任领导：吴那良;

责任单位：窗口办;

责任人：李立东;

整改时限：11月底前，长期坚持

3、关于“接待消费者来访、接听咨询电话有时存在未能使用礼貌用语，解释工作还存在不够细心、热心、耐心的情况”建议的整改措施：

一是建立完善首问责任制和工作接访制度，认真履行“服务承诺”，提高服务质量和服务水平;

二是保持文明礼貌用语的使用习惯，对未能使用礼貌用语，解释工作不细心、欠缺热情耐心的干部进行批评教育，并在当月绩效考核扣分。

责任领导：陈华友;

责任单位：消委会;

责任人：王树平;

整改时限：全年坚持

4、关于“窗口在完善服务工作方面还有待进一步创新服务方式”建议的整改措施：

一是继续实施 “一个窗口许可” 创新服务措施，新成立“窗口办”机构，设一个窗口办理所有工商许可类业务，全面推行“一个窗口许可”、“一站式”标准化、规范化服务;

二是更新市场主体登记业务语音查询系统号码。将“9667011”市场主体登记业务语音查询系统的电话号码并入消费者投诉举报电话“12315”，改进群众提出的查询系统语速过快的问题;

三是继续加大宣传工作。在湛江日报上登出年检公告，告知需年检企业的范围、时限、方式等，让企业及时了解年检事项。通过电话和移动公司群发信息逐户向企业进一步告知及时参加年检注意事项。

责任领导：吴那良;

责任单位：窗口办;

责任人：李立东;

整改时限：12月底前，长期坚持

5、关于“要提高服务质量，解决群众反应的热点问题。要抓好队伍管理及日常监管的细节工作，不要出现引起群众反应强烈的事情”建议的整改措施：

一是创新服务方式，进一步推广“网上登记注册大厅”，提升服务质量和服务效率;

二是进一步加强窗口建设，完善“绿色通道”、限时办理、上门服务、预约服务和延时服务等服务机制，提高办事效率;

三是继续使用pOS收费机解决到银行缴费排长龙问题。pOS机已在今年3月起使用,办事群众缴交年检费用，企业只需手持一张银行卡便可“刷卡”缴纳年检费，既方便又快捷，改变了以往到银行排长龙缴纳年检费的局面，做到了为企业年检提供“一条龙”服务;

四是严格按照法定时限和承诺时限办结业务。征求服务对象意见，有针对性地解决群众反映的热点问题。

责任领导：吴那良;责任单位：窗口办;责任人：李立东;整改时限：长期坚持

五是加强干部教育培训工作，扎实推进基层干部大培训，分期分批对全系统基层干部进行集中培训，切实提高干部的思想政治和业务素质;

六是加强队伍作风建设，抓班子带队伍，贯彻落实好党风廉政建设各项规定，加强对队伍作风的监督，树立风清气正的良好环境;

七是规范业务运作。市局机关建立起工作指引，规范业务工作运行，以规范行政行为实现行政行为规范。坚持柔性执法理念，加大行政指导的力度，着力化解执法风险。

责任领导：蔡辉权;

责任单位：人教科;

责任人：庞立群;

整改时限：长期坚持

6、关于“少数办事人员素质、专业知识和服务态度有待提高”建议的整改措施：

一是加强定期、不定期的多种形式的学习培训，提高服务水平;

二是建立窗口工作人员的量化考核制度。评选“窗口之星”和“登记业务能手”，形成“人人争先创优”的良好氛围。

责任领导：吴那良;责任单位：登记注册科、企业监督管理科;责任人：陈式平、刘汉谋;整改时限：12月份，长期坚持

三是服务要“三做到”。企业来窗口咨询要求工作人员做到热情细心、做到资料派发准确、做到讲解须知清楚。避免办事群众来回跑，提高办事效率。

责任领导：吴那良;

责任单位：窗口办;

责任人：李立东;

整改时限：10月份，长期坚持

7、关于“执行力方面，对局领导的决策，上级部门安排部署的工作并非都能认真落实，还存在有应付了事的现象”建议的整改措施：

一是加强学习，提高干部对执行力重要性的认识。树立执行意识，做到无条件执行。工作确定下达后，先干再说，让时间检验;

二是创新工作方法，做到高效率完成工作任务;

三是用制度保障执行力，做到科学有效地管理;

四是建立工作责任制和问责制度，确保上级部署安排工作得到及时认真落实;

五是全面推行量化绩效考核制度，对办事拖拉、执行力不强的干部，在当月绩效考核扣分。

责任领导：蔡辉权;

责任单位：人教科;

责任人：庞立群;

整改时限：长期坚持

8、关于“理论学习方面，学习落实抓得不到位，流于形式。干部综合素质未能完全适应工商转型的要求，做学习型干部存在一定差距”建议的整改措施：

一是建立每周半天学习制度，加强法律和业务知识学习;

二是以提高干部综合素质为目标，组织培训和大练兵，倡导干部多读书看报，争做学习型干部，以适应工商转型要求。

责任领导：蔡辉权;

责任单位：人教科;

责任人：庞立群;

整改时限：长期坚持

9、关于“工作思路不够宽广，工作举措缺乏创造性。缺乏求大突破、大发展的气魄，缺乏争先进位的紧迫感和危机感”建议的整改措施：

一是进一步完善绩效考核制度，将对工作创新的有关要求纳入对部门和干部的绩效考核中;

二是加强干部的学习交流，多组织干部到外单位参观学习，进一步开阔视野。

责任领导：蔡辉权;

责任单位：人教科;

责任人：庞立群;

整改时限：长期坚持

10、关于“深入基层调研少，工作落实力度不够。工作中还存在作风漂浮的现象。对基层业务对口部门的指导和调研工作有待加强”建议的整改措施：

一是市局窗口办的成立有利于登记注册科和企业监督管理科深入到基层局指导工作和调查研究;

二是走访有关企业、市场、商场、农村、农场等单位，与广大群众和消费者进行交流，征求他们对工商工作的意见和建议，理清工作思路，明确指导思想、工作范围、工作职责和工作要求，切实做好各项工作;

三是以行风评议活动来促工作，以工作成果来检验行风评议活动的效果，从而促进工作作风的转变。始终坚持面向群众，面向社会，面向市场，面向企业，面向基层的“五个面向”，不断转变作风，改进工作方法，克服门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”思想，积极、主动、热情、高效地为群众提供优质服务。

责任领导：钟其;

责任单位：市局机关各科室、直属单位;

责任人：机关各科室、直属单位负责人;

整改时限：长期坚持

(四)针对其他方面存在问题情况，公示存在问题，召开领导班子会议进行专题研究，制定整改方案;对评议代表提出的问题或建议给予合理答复。

1、关于“做好行评资料的汇总，完善规章制度”建议的整改措施：

一是做好行评资料的汇总。针对查找出来的问题和征求到的意见、建议进行认真梳理、分类，召开专题会议进行研究，拟定整改方案，做好反馈和解释工作，并予以公示、公告，接受群众监督。市局行评办收集整理评议资料上报市直行评办;

二是完善规章制度。针对存在问题，完善有关制度，使建立的体制机制符合工商服务转型、升级发展的要求;认真落实市局近期制定下发的各项制度措施，以纠促防，建立“权力运行环节”的风险防范监控机制;

责任领导：陆颖;

责任单位：监察室;

责任人：刘勇;

整改时限：长期坚持

2、关于“重视对网络舆情的收集和管理。及时更新‘湛江红盾维权信息网’办事电话，变更以前电话为现电话”建议的整改措施：

一是及时更新“湛江红盾信息网”办事电话。明确“湛江红盾信息网”管理和维护责任部门，明确分工和职责，加强网站管理，及时了解电话变更情况，及时修改相关的数据;

二是重视对网络舆情的收集和管理。安排人员具体负责每天对网络相关网站进行搜索，及时发现舆情，并向分管领导汇报;

三是及时更新登记注册大厅触摸屏查询系统内容。安排专人负责，定期收集信息并对相关内容进行更新;重新设计触摸屏查询系统，调整相关栏目，便于管理和使用;

四是解决红盾信息网网速慢的问题。对网络进行升级，加大带宽，将互联网接入带宽由目前的8M升级到100M;加强网络管理，购置网络管理软件，实时监控网络动态，提高网络维护水平和能力;督促相关科室对相关栏目和信息进行定期检查，及时发现和处理问题，保证网站运行正常。

责任领导：陆颖;

责任单位：信息中心;

责任人：余斌煌;

整改时限：长期坚持

3、关于“要进一步加强与当地行评办沟通联系，积极配合行评办工作” 建议的整改措施：

一是主动与当地行评办沟通联系，积极配合行评办工作;

二是及时将有关工作措施，工作信息向行评办报送。

责任领导：陆颖;

责任单位：监察室;

责任人：刘勇;

整改时限：9月底前

4、关于“加强与特邀监督员的联系，让特邀监督员多了解工商工作信息，方便开展监督” 建议的整改措施：

加强与特邀监督员的联系，邀请特邀监督员参与到 “大走访、大座谈、开放日”等活动和大的执法案件处理全过程中，不断地吸收和采纳特邀监督员意见建议，达到及时发现问题，迅速开展整改直到群众满意的效果。

责任领导：陆颖;

责任单位：监察室;

责任人：刘勇;

整改时限：长期坚持

5、关于“加强工商人员的法律法规培训、考核，提高整体执法水平。特别是对基层窗口工作人员培训有待进一步提高”建议的整改措施：

一是建立每周半天的学习制度，加强法律和业务知识学习;

二是以提高干部综合素质为目标，组织培训和大练兵，倡导干部争做学习型干部，以适应工商转型要求。

责任领导：蔡辉权;

责任单位：人教科、法规科;

责任人：庞立群、方红;

整改时限：长期坚持

6、关于“对企业的法律法规培训工作有待进一步加强。建议商标广告科多对企业进行培训和指导” 建议的整改措施：

一是举办企业负责人进行法律法规培训班，企业负责人加强法律和业务知识学习;

二是商标广告科多对企业进行培训和指导，并发放有关宣传资料。

责任领导：陆颖;

责任单位：商标广告科;

责任人：刘应金;

整改时限：长期坚持

7、关于“要注意办公环境，抓好办公楼周边的环境卫生和办公室内部的整洁”建议的整改措施：

一是专职卫生清洁员每天坚持两次对市局整栋大楼公共场所进行清洁，始终保持一个清洁舒适的办公环境;

二是各科室坚持每周一次内务卫生大清洁;

三是市局定期组织开展卫生检查评比活动，通报评比结果，营造良好的办公环境。

责任领导：陈华友;

责任单位：机关服务中心;

责任人：池华琨;

整改时限：长期坚持

四、工作要求

(一)落实责任，扎实整改。根据存在问题和职责的分工将整改方案内容细化，分解落实到有关科室，各科室要明确自身整改责任，认真做好整改并指导基层部门进行整改。

(二)针对问题，逐项整改。本着有则改之，无则加勉的诚恳态度，对反映的问题、意见建议及自查发现的问题，进行认真研究分析，归纳整理。对个性问题，逐条逐件加以整改，能解决的马上解决，一时难以解决的积极创造条件解决并做好解释工作，做到事事有着落，件件有回音。对共性问题，制定得力的整改措施进行整改，并向社会公开承诺。

(三)结合实际，为民整改。在整改中，各单位要结合工商部门的特点和各自实际，把整改解决问题与深化“两项改革”、建设“三型工商”的任务有机地结合起来，真正做到为百姓办实事、办好事，从而推进“基层规范化”和“机关规范化”建设，加快法治工商、信用工商、信息工商建设步伐。

(四)跟踪督察，实效整改。今后工作中群众反映的涉及全局工作的重大问题，要及时纳入整改范围，进行认真研究，提出整改措施，及时主动整改。同时还要对反映问题集中的重点部门和重点问题，实行监察督导，跟踪检查，确保整改工作按时完成。

推荐第4篇：政风行风民主评议工作整改措施

知耻而后勇

——************政风行风民主评议工作侧记 加强政风行风建设是贯彻落实科学发展观的内在要求，是构建社会主义和谐社会的重要内容，也是考验政府部门履职水平的重要手段。在******2011年政风行风建设群众满意度的测评中，************进驻政务服务大厅的窗口部门作为被测评部门，排名落后。这个结果的出现，对全局上下震动很大。针对这一情况，************迅速召开局党组会议，深入查找、分析和梳理问题产生的原因，多方征求意见、建议，拿出了一系列行之有效的整改措施，以点促面，在全局范围内开展了轰轰烈烈的政风行风民主评议工作，使全局政风行风面貌焕然一新。

一、不找借口、不推责任，深挖自身不足之处

该局在知晓评议结果后，第一时间召开党组会议，认真分析问题产生原因，定下自查自纠指导思想：不找任何借口，不推任何责任，全面查摆自身不足，找准问题产生原因，动“真刀”，下“猛药”，切实整改政风行风民主评议中暴露出的问题和平时没有及时发现的问题。并依次召开“四会”，统一全局思想，攻坚克难。

1、召开党组会，统一局领导班子认识，抓住一个核心。局党组紧抓政风行风民主评议这一核心，深刻剖析领导班子方面存在的问题，集中学习领会胡锦涛总书记在庆祝建党90

周年大会上的讲话、自治区******王新怀书记在全疆******系统第十三个党风廉政教育月暨作风纪律整顿动员大会上的讲话精神，找准问题切入点，制定了《************第十三个党风廉政教育月暨作风纪律整顿活动实施方案》、《************2011年度民主评议政风行风工作实施方案》、《************向社会各界征求政风行风意见的实施方案》，对全局政风行风民主评议工作和作风纪律整顿工作进行科学规划，统一部署。

2、召开科所长座谈会，深刻认识问题严重性，把握两个重点。要求中层干部围绕政风行风民主测评和作风纪律整顿这两个重点，迅速在所有科室所中就服务态度、工作效率、办事公开等方面着力查找是否有门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难服务对象、推诿扯皮效率低下、服务不到位等问题。经过自查自纠，全局共计排查出不符合政风行风评议要求的问题14条。

3、召开服务窗口工作人员自查自纠会，明确三个要求。一是要进一步改变服务态度，做到贴心服务，确保服务对象期盼着来，高兴着回。二是要不断提高工作效率，努力在缩短办事时限上下功夫。三是要进一步做好“两务公开”工作，要增加办事流程、收费项目、收费标准等重点内容在政务服务大厅公告显示屏上的播放时间和播放次数，制定浅显易懂的宣传板，加大******工作的宣传力度。

4、召开全局干部大会，全面动员，强化“四个观念”。一是强化“两风一评无小事”的观念。把“两风一评”贯穿于******执法服务工作的各个环节和全过程；二是强化“执法服务人员都是窗口”的观念。要求干部注重工作细节，规范文明用语，珍惜集体荣誉；三是强化“经得起任何明察暗访”的观念。业务上做到边整边改、思想上做到边思边行、行动上做到边查边纠，确保任何工作经得起检查；四是强化“谁落后追究谁”的观念。严格落实责任追究制度，对在政风行风建设中出现的问题一经查实，按行政过错责任追究管理办法加以追究，并与个人、科室荣誉相挂钩，使全局干部的思想认识再深化、再统一。

二、不怕“揭丑”、不怕“动刀”，多方征求意见、建议 为找准问题根源，制定针对性的整改措施，帮助市场主体克服困难，促进米东经济社会跨越式发展，************开展了四个层面的“大走访”活动。

1、主要领导挑重担，逐一走访******行风评议员、效能督导员。************改变以往领导挂帅，干部落实的工作方法，局党组书记、局长亲自带队，逐一走访******行风评议员、效能督导员。向他们详细介绍************政风行风民主评议工作开展情况，同时邀请他们担任************的义务监督员，结合自身情况和周边社会经济环境，加强对******工作的监督和指导。局党组书记、局长与其建立了长

效联系机制，不断加强******工作的外部监督力量。

2、分管领导齐上阵，分层分片走访相关职能部门、服务对象。局分管领导按照责任分工，围绕************推行政务公开、依法行政，以及党风廉政建设、机关效能建设和政风行风建设等工作，分别向政府相关部门、乡镇、街道主管经济工作的领导以及辖区部分企业共计80余家单位和个人进行了大走访，广纳民意，实地求计问策，共计收集各类意见建议23条。

3、重点科室围绕重点企业、重大案件处罚对象开展“大走访”活动。企业注册科、企业监管科、市场经济检查大队等重点科室，对******的一些大型及重点企业，特别是对那些违法、违纪曾经被处罚过的59家企业进行了重点走访和回访，了解他们的经营、生产现状，征求他们的意见，在走访、回访中确定整改方案的同时，根据企业的需求对其进行行政指导，帮助他们排忧解难。

4、基层******所围绕监管责任区开展“大走访”活动。基层******所将本辖区监管责任区内的部分企业、个体******户作为重点走访对象。一是加大******行政管理工作相关法律、法规、办事程序的宣传力度，营造良好的******行政管理工作外部环境。二是向他们征求******工作人员在执法服务过程中的不足之处，不断提高干部的执法服务水平，营造良好的******行政管理工作的内部环境。

三、不搞形式、不走过场，严格做好整改工作，实现良性循环

为了确保整改工作落实到位，************将政风行风民主评议工作与作风纪律整顿工作相结合，共同纳入绩效考核范围，采取“个人每周自评自纠，科室领导按月点评，分管领导定期抽评”的机制，有效杜绝“慵懒散拖贪”现象，不搞形式，不走过场，建立并不断加强民主评议监督管理机制。

1、在“大走访”的基础上，限期开展“大整改、大公开”活动。在充分调研、走访的基础上，************出台了《************2011年政风行风民主评议工作整改方案》，详细、全面的列出了整改事项和整改办法。加强窗口建设，提升服务质量；加强配置资源，提升工作效率；加强社会监督，提升服务水平。

2、在“大整改、大公开”的基础上，定期开展“大走访”活动。为改变过去整改过后好一段时间，时间长了又反弹的工作格局，************努力在巩固整改成果上下功夫，采取边整改、边走访，整改与走访并进的工作机制，确保整改成果的巩固，实现良性循环，不断提高政风行风民主评议工作水平。

“知耻近乎勇”，************正是以这种精神，在困难面前不退避，在错误面前不回避，努力从自身查找原因，敢

于对自己动“大手术”，不断向建设“服务******、亲民******、法制******、效能******、阳光******”的五型******迈出坚实的步伐，不断为******经济社会跨越式发展提供坚实的保障。

推荐第5篇：卫生系统民主评议政风行风整改措施

区卫生系统民主评议政风行风工作整改措施

全区卫生系统认真开展民主评议政风行风工作，通过电话、信函、座谈、走访、咨询台等多种方式，向社会各届和人民群众、行评代表及内部职工等征询收集到我区卫生系统在政风行风建设上存在的问题和建议共156条，经过分析、梳理，将其归纳为以下36个问题。对一些能够及时解决的问题，做到不等、不拖、不推，立即整改，边查边改，让人民群众感受到政风行风评议的实际效果，对一些尚需时间解决的问题，拟出整改方案，限期整改，现将整改措施公布如下。

一、机关科室间工作协调不够，存在相互推诿，慢作为现象。

整改：执行局机关规章制度，各科室按各自职责分工对文件、交办件和日常事务等进行处理，同时加强沟通、合作，提高办事效率。

责任领导：魏益玲，责任人：乐义明;整改期限：10月底。

二、执法文书不严格。

在法律文书中对违法行为定性不准确，用词不规范;有的不按照规定方式及时将法律文书送达当事人;有的处罚案件档案中只有行政处罚决定书，没有任何调查取证和审批材料，没有任何证据材料来证明其行政处罚决定的合法性。

整改：

1、区监督所“行评”工作领导小组先后两次召开了科主任例会和民主评议政风行风第一阶段总结会，将自查自纠梳理出的问题摆在桌面上进行讨论。要求各科室要认真对待，问题要落实到具体责任人，科室要组织讨论分析，科室负责人要督促、帮助问题同志积极认真改正;

2、为纠正执法程序不严谨、执法文书不严格的现象，区监督所于6-7月份开展了“人人讲课活动”。一是认真学习有关卫生法律法规、卫生行政执法文书及书写规范;二是结合上半年的行政处罚案件进行“以案说法”;三是由稽查科对全所卫生监督员书写的执法文书进行了全面的检查，并制发稽查意见书，对存在问题限期整改，并建立定期检查制度。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，整改期限：10月底。

三、办证、审批不及时。

整改：区公共卫生监督所审查科已在8月底完善协调好窗口与科室之间的有关衔接工作，严格做好交接登记，实行责任追究制度。严格按照限时办结承诺时间搞好卫生行政许可、审批事项。同时加强窗口政务公开的宣传，制作相关的手册免费发放给办事的群众。目前办证、审批时限已由40个工作日缩短至7个工作日。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，整改期限：已完成。

四、从制度上防止油烟扰民。

整改：

1、对靠近居民区的餐饮单位开业前做好预防性卫生监督工作，指导其各个功能区域进行合理布局，尤其是油烟排放要求不能影响居民的正常生活，并根据实际情况提出整改意见;

2、建议餐饮单位取得环保部门油烟排放许可(达标)的相关证明后，办理《餐饮服务许可证》。

拟在《餐饮服务许可证》启动后进一步制定相关制度，即在取得相关邻居的同意后再办理许可。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，整改期限：10月底。

五、部分执法人员素质差，工作方法简单，责任心不强，服务意识较差。

整改：区公共卫生监督所稽查科制定了民主评议政风行风稽查方案，加强对监督员日常执法行为的督察，严格按照内部管理制度落实执法责任制，加强人员培训，不断提高执法人员的综合素质。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，张涛，整改期限：10月底。

六、工作中学习不够、服务能力不强，执法过程中缺乏细心和耐心，服务态度上还有待进一步改善。

整改：

1、区公共卫生监督所稽查科拟于9月上旬组织专班对各业务科室人员的工作作风和工作效能进行检查，将问题查找出来，进一步将工作任务细化量化到科室、到责任人，督促整改落实;

2、由区公共卫生监督所稽查科制定学习培训方案，拟在11月组织全体执法人员进行集中学习培训，进一步贯彻学习《武汉市卫生局实施三步式执法程序暂行规定》，同时加强日常卫生监督工作的稽查。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，张涛，整改期限：年底。

七、加强对餐饮业场所卫生的监管和从业人员的培训、监督管理。

整改：

1、加强监督管理，监督覆盖率100%、频率达3.2次户/年;

2、对从业单位新上岗人员无培训证的，半月组织集中培训，培训合格的发放从业人员培训合格证，目前共培训中小型餐饮单位从业人员1230余人次;

3、分管所长每月组织相关科室人员检查有关工作的落实情况并进行通报，对卫生条件不符合标准要求的，责令限期整改落实。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，张涛，整改期限：10月底。

八、加强对医疗废弃物的处理。

整改：

1、加强医疗机构日常监督检查力度，宣传医疗废弃物处理有关法律要求及相关处置办法;

2、对各医疗单位处置情况调查摸底，做好记录，对存在问题根据各个医疗机构实际情况提出行之有效的处理意见;

3、要求各医疗单位将医疗废弃物处理情况每月用报表形式报区卫生监督所;

4、争取政府支持，建立医疗废弃物集中处理回收企业。

拟在9月8日召开会议，制定长效管理机制，并进行医疗机构废弃物大检查。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，张涛，整改期限：10月底。

九、行政执法要人性化，不能一罚了之。

整改：

1、电话温馨提醒制。对每一个被行政处罚单位(相对人)，在下达《行政处罚事先告知书》后，案件承办人电话告知对方有陈述申辩的权利。行政执法以教育批评为主，处罚为辅，以人为本地做好卫生监督执法工作;

2、严格按照三步式执法程序：宣传教育——责令整改——行政处罚，重在整改。区公共卫生监督所稽查科认真检查处罚收集的证据、违法事实、处罚程序，共同确定处罚与否及额度。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，整改期限：10月底。

十、执法不公正，表现为自由裁量权过大。

整改：实行行政处罚合议制(事前)，以前对一个从业单位、行政管理相对人作出的行政处罚决定，系由责任科室的监督员进行合议，处罚乃至减免的随意性较大。现在的行政处罚实行了三方合议制，即由承办科室有关监督员——分管副所长——稽查科三方进行讨论合议，杜绝了行政处罚随意性和不严谨规范的现象，最大限度地保障了被处罚单位(行政管理相对人)的合法权益;推行案件评审制度(事后)，即定期对同类案件进行评比，查处罚定性定量，纠正处罚上的随意性。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，整改期限：已完成。

十一、执法行为不规范。有的没有按照规定程序、次数进行监督检查，存有不细致、不到位等问题;有的对应当进行审核、验收的项目，存有不全面、不复检的问题。对发现的违法行为，该整改的没有责令整改，对责令限期改正的没有按期复查;对当事人逾期拒绝履行行政处罚决定的，也不依法采取措施或者申请人民法院强制执行，致使行政处罚决定流于形式;对行政处罚案件，调查取证不全面，不履行告知程序，而是走马观花，从轻处罚。

整改：

1、定期进行学习培训。8月26日已组织卫生监督员学习了《行政处罚法》、《行政许可法》，请上级部门的专家授课，提高了卫生监督员法律知识和业务知识水平，严格按照法律法规进行执法活动;

2、卫生监督工作实行“定人、定责、定岗”。每名卫生监督员建立工作台帐，将检查中发现的问题记录在案，到期验收复查，科主任每周督导检查;

3、区卫生监督所稽查科每月对执法文书、案卷进行一次集中检查;

4、区卫生监督所分管所长每月组织相关科室人员检查有关工作的落实情况并进行通报，同时建立了长效管理机制;

5、主动与法院联系，争取支持督促将转交的卫生行政处罚案件执行到位。目前区法院已将区卫生监督所移交的13个行政处罚强制执行案件先后执行到位。

责任领导：喻佑平，责任人：李斌，张涛，整改期限：10月底。

十二、区卫生局要切实采取措施，减少或避免医疗过程中重复检查，缓解看病贵的问题。

整改：

1、各医疗卫生单位强化以病人为中心的服务理念，开展“廉洁行医、廉洁服务”活动，努力为人民群众提供优质服务。

2、做好院务公开，将服务项目和收费标准进行公示，在处方上做到一药一品一价，让群众明明白白消费。

3、加强对处方的检查，对不合理用药情况进行记录统计，并按照接诊病人的平均药费不得高于上年同期水平的标准进行考核，作为绩效工资核定的指标之一。

4、坚持合理检查、合理治疗、合理收费的原则，规范医疗服务行为。

5、不断提高新农合报销比例，目前乡镇卫生院报销比例已达75%，区级医院报销比例已达50%，农村参合人员得到了实惠，很大程度上缓解了农民看病贵的问题。

6、严格执行国家物价政策，区卫生局加大了监督检查力度，每年进行三次以上的财务督查，发现乱收费问题，一律给予纪律处分，进行严肃处理，有效地防止了乱收费的发生。

7、医院主动采取措施，切实缓解人民群众“看病难、看病贵”问题。区人民医院从8月份开始至11月底为贫困患者提供惠民医疗救助服务，3个月内将为2150名城市低保对象、农村五保户、特困优抚对象等贫困患者实行减免救治，减免总费用达30.5万元。

8、积极准备按国家医改方案实行医药分离，达到药品零差价的目的，进一步缓解看病贵的问题。

责任领导：张水清，责任人：乐义明，整改期限：年底。

二十五、病人入、出院、合作医疗报费手续烦琐，报销不及时，非工作时间老百姓不方便报费结账，非本卫生院新农合患者费用报销每星期只限周一和周二报销。

整改：开展网上直补、提高服务效率。为简化报销流程，方便参合农民就医，区合管办积极督办市区两级定点医疗机构在今年9月1日后实行参合农民出院后及时报销;区合管办从今年9月1日起将每周六纳入正常报销工作日，并通知各卫生院应定在每个工作日实行新农合报销。

责任领导：曾子斌，责任人：王必文，整改期限：已完成。

二十六、就医程序方面存在环节繁琐、流程复杂现象。

整改：病人到医院就医必须先挂号，再就诊，医生根据诊断需要做相关检查，再根据检查结果进行分析得出初步诊断结果，然后根据诊断结果作出处理(用药、治疗或收住院治疗)。这是一个规定的规范流程，不能改变(但遇到特别紧急情况可以边紧急处理边办手续)。目前，区中西两院开展了入院有人接，住院有人办，检查有人陪，出院有人访的全程式服务，设立导医台，进行咨询和导医服务，一是在门诊增加导医人员，引导、帮助病人就诊;二是在全院各个病区增设支持护士岗位，专门陪同住院病人到不同的科室做检查，为病人取药，为病人送检查标本等工作，减少病人或家属多走路。三是在门诊增设夜间通宵导医服务，引导病人就医。

责任领导：喻佑平，责任人：吴转运，整改期限：已完成。

二十七、新农合政策宣传不够(应将报销事项、起步线、报销比例一次性告知，报销时应将不能报销的逐项告知报销人),实行跨区报销。

整改：加强新农合政策的宣传。区合管办将报销需知打印成宣传单(报销所需资料：医疗证、户口本、参合收据、转诊单、住院发票、费用清单、出院小结，工作时间：每周一至周六)，各定点医疗机构将医院起报线、报销比例、报销规定等发放给每个来报销的农民，让参合农民对报销程序和所需报销资料一目了然。

责任领导：曾子斌，责任人：王必文，整改期限：已完成。

二十八、医疗单位工作人员上班玩游戏，工作服、帽穿戴不整或不整洁，不挂牌服务。

整改：各医疗卫生单位加强制度建设，建立长效管理机制，彻底杜绝工作时间工作衣帽穿戴不整洁，不挂胸牌和其他不良行为。

责任领导：喻佑平，魏益玲，责任人：各单位负责人，整改期限：10月底。

二十九、提供方便，如住院病人费用明细、结余查询，食物提供加热等

整改：增设专门电脑供病人查询费用明细和结余，在护士工作站提供微波炉，方便病人进行食物加热，竖立醒目路牌，方便群众到合管办报销药费。

责任领导：陆咏初，责任人：陈建权，整改期限：10月底。

三

十、加强医德医风建设，避免工作中的生、冷、硬、顶、推现象，做到微笑服务。对病人回访应征询病人意见。

整改：

1、加强各医院医务人员和合管办人员的综合素质教育。教育培训内容重点是工作人员职业道德、职业纪律、爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通的教育，树立一切以病人为中心的服务理念。

2、推行医德医风档案制度，对病人投诉服务态度存在生、冷、硬、顶、推的情况，记入医德医风档案，与工作人员个人收入挂钩。

3、创新机制，开展特色服务。各医院要以确保医疗安全为前提，改变工作思路，完善服务流程，创新服务模式，推广系列诸如穿刺预约服务、病人随访、门诊疑难病会诊制度等人性化特色服务，满足群众医疗服务多层次、多方面的需求。

4、要充分告知，即医疗过程中的病人需要了解的各种事情都要进行告知，如饮食上的注意事项、药物副作用等，告知语言尽量通俗化。在对出院病人的随访中，除常规的询问外，还应征询病人对医院医疗和服务的意见和建议。

责任领导：喻佑平，曾子斌，责任人：吴转运，王必文，整改期限：10月底。

三十

一、医院在住院查房上加强制度管理。

整改：针对此问题各区直医疗单位先后召开了会议，强调加强内部管理，落实医院的住院管理制度，按规定进行查房，纠正部分医生查房不规范的问题，区人民医院在8月18日制发了《关于进一步加强临床科室值班、会诊、查房等工作管理的有关规定》(人医〔2009〕29)号文件，进一步明确责任，强化管理，提高医疗质量，保障医疗安全，改善服务态度，提高服务质量。

责任领导：喻佑平，责任人：吴转运，整改期限：10月底。

三十

二、医疗机构中存在技术水平不高，服务质量欠佳，专业技术人才特别是高级人才匮乏。

整改：一是加强对现有专业技术人员的培训进修，逐步提高其医疗技术水平，二是对新进人员进行公开招聘，录用高素质的专业人员，三是聘请专家教授到区内医院座诊会诊，四是推行医德医风考评制度，将绩效工资直接与医德医风挂钩，促进服务质量的提高。

责任领导：魏益玲，责任人：彭云怀，整改期限：两年内。

三十

三、建立人才激励和约束机制，留住人才，提高医疗技术水平。

整改：一是把好人员入口关，对专业人员的进入采取公开招聘的方法录用，正在执行中;二是加强业务培训，努力提高在职人员的业务水平，如区人民医院与大学合办研究生班;三是内联外引，区内人民医院和中医院对各乡镇卫生院进行业务技术指导，在区外引进高级人才兼职，如聘请同济、协和医院专家教授到区内医院坐诊等，已经完成。四是对有重要学术贡献的学科带着人，从职称晋升上给予优先、从物质和精神上给予奖励。

责任领导：魏益玲，责任人：彭云怀，整改期限：两年内。

三十

四、地方病防治要将防治情况与当地村镇通报，让老百姓知晓当地疫情。

整改：区血办将全区血吸虫病疫情以村为单位在网上向社会公布。让人民群众随时可查可看，知晓本地疫情。疫区各乡镇卫生院、血防站将所管辖地区的血防疫情向社会张榜公布。

责任领导：曾子斌，责任人：张前亿，整改期限：10月底。

三十

五、加强村卫生室建设(人员和硬件)。

整改：1.抓好标准化村卫生室的建设，构建新型农村卫生服务体系的阵地,在前几年标准化村卫生室建设的基础上,今年继续对全区147个村卫生室的房屋按照要求进行规范，统一标识标牌，配备一定的器械设备，预计11月完成。

2.抓业务管理，提高服务质量，各个卫生院对村卫生室的业务工作统一安排，统一实施。

3.抓业务考核，落实各项工作任务，卫生院每季对村卫生室进行了一次业务考核，考核内容包括公共卫生、医疗服务、财务管理、药品管理、新型农村合作医疗和门诊登记、处方、传染病登记报告等。根据考核结果落实奖惩措施。

4.抓业务培训，提高乡村医生业务水平，以区卫校为基地，继续对乡村医生进行分期分批的培训学习，提高乡村医生的执业水平，使乡村医生逐步具备助理执业医师及以上执业资格。

责任领导：喻佑平，责任人：蔡才焱，整改期限：两年内。

三十

六、口腔科存在感染隐患。

整改：1.加大培训力度，定期对口腔科全体工作人员进行院感知识、无菌技术操作以及相关法律、法规和规范性文件的学习，掌握口腔诊疗器械消毒及个人防护技能，同时重点培训一名口腔科专职消毒人员，加强科室院感的控制工作。

2.加强医务人员个人防护，为医护人员配备必要的防护用品，并要求其进行诊疗时必须规范洗手并戴手套，尽量使用脚控开关调节治疗椅，在可能出现患者血液或体液喷溅的操作中应戴护目镜等。

3.保持诊疗环境的清洁，按我局制定的严格清洁、消毒制度执行。

4.加强对器械消毒流程进行监控，严格按照《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规程》的要求进行操作，对每个消毒环节都要做好登记，以分清责任，确保质量安全。

5.定期进行检查监测，根据检查监测结果，对存在问题进行分析、评价和整改。

6.规范处理医疗废弃物，对一次性医疗用品，按《医疗废弃物处理条例》进行分类，按规定放入医疗废弃物袋中，每天由专人封闭送废弃物回收间，统一作无害化处理。

责任领导：喻佑平，责任人：吴转运，整改期限：年底。

推荐第6篇：卫生系统民主评议政风行风整改措施

全区卫生系统认真开展民主评议政风行风工作，通过电话、信函、座谈、走访、咨询台等多种方式，向社会各届和人民群众、行评代表及内部职工等征询收集到我区卫生系统在政风行风建设上存在的问题和建议共156条，经过分析、梳理，将其归纳为以下36个问题。对一些能够及时解决的问题，做到不等、不拖、不推，立即整改，边查边改，让人民群众感受到政风行风评议的实际效果，对一些尚需时间解决的问题，拟出整改方案，限期整改，现将整改措施公布如下。

一、机关科室间工作协调不够，存在相互推诿，慢作为现象。整改：执行局机关规章制度，各科室按各自职责分工对文件、交办件和日常事务等进行处理，同时加强沟通、合作，提高办事效率。 责任领导：魏益玲，责任人：乐义明;整改期限：10月底。

二、执法文书不严格。在法律文书中对违法行为定性不准确，用词不规范;有的不按照规定方式及时将法律文书送达当事人;有的处罚案件档案中只有行政处罚决定书，没有任何调查取证和审批材料，没有任何证据材料来证明其行政处罚决定的合法性。 整改：

1、区监督所行评工作领导小组先后两次召开了科主任例会和民主评议政风行风第一阶段总结会，将自查自纠梳理出的问题摆在桌面上进行讨论。要求各科室要认真对待，问题要落实到具体责任人，科室要组织讨论分析，科室负责人要督促、帮助问题同志积极认真改正;

2、为纠正执法程序不严谨、执法文书不严格的现象，区监督所于6-7月份开展了人人讲课活动。一是认真学习有关卫生法律法规、卫生行政执法文书及书写规范;二是结合上半年的行政处罚案件进行以案说法三是由稽查科对全所卫生监督员书写的执法文书进行了全面的检查，并制发稽查意见书，对存在问题限期整改，并建立定期检查制度。 责任领导：喻佑平，责任人：李斌，整改期限：10月底。

三、办证、审批不及时。整改：区公共卫生监督所审查科已在8月底完善协调好窗口与科室之间的有关衔接工作，严格做好交接登记，实行责任追究制度。严格按照限时办结承诺时间搞好卫生行政许可、审批事项。同时加强窗口政务公开的宣传，制作相关的手册免费发放给办事的群众。目前办证、审批时限已由40个工作日缩短至7个工作日。 责任领导：喻佑平，责任人：李斌，整改期限：已完成。

四、从制度上防止油烟扰民。整改：

1、对靠近居民区的餐饮单位开业前做好预防性卫生监督工作，指导其各个功能区域进行合理布局，尤其是油烟排放要求不能影响居民的正常生活，并根据实际情况提出整改意见;

2、建议餐饮单位取得环保部门油烟排放许可(达标)的相关证明后，办理《餐饮服务许可证》。拟在《餐饮服务许可证》启动后进一步制定相关制度，即在取得相关邻居的同意后再办理许可。 责任领导：喻佑平，责任人：李斌，整改期限：10月底。

五、部分执法人员素质差，工作方法简单，责任心不强，服务意识较差。整改：区公共卫生监督所稽查科制定了民主评议政风行风稽查方案，加强对监督员日常执法行为的督察，严格按照内部管理制度落实执法责任制，加强人员培训，不断提高执法人员的综合素质。 责任领导：喻佑平，责任人：李斌，张涛，整改期限：10月底。

六、工作中学习不够、服务能力不强，执法过程中缺乏细心和耐心，服务态度上还有待进一步改善。整改：

1、区公共卫生监督所稽查科拟于9月上旬组织专班对各业务科室人员的工作作风和工作效能进行检查，将问题查找出来，进一步将工作任务细化量化到科室、到责任人，督促整改落实;

2、由区公共卫生监督所稽查科制定学习培训方案，拟在11月组织全体执法人员进行集中学习培训，进一步贯彻学习《武汉市卫生局实施三步式执法程序暂行规定》，同时加强日常卫生监督工作的稽查。责任领导：喻佑平，责任人：李斌，张涛，整改期限：年底。

七、加强对餐饮业场所卫生的监管和从业人员的培训、监督管理。

2、对从业单位新上岗人员无培训证的，半月组织集中培训，培训合格的发放从业人员培训合格证，目前共培训中小型餐饮单位从业人员1230余人次;

3、分管所长每月组织相关科室人员检查有关工作的落实情况并进行通报，对卫生条件不符合标准要求的，责令限期整改落实。责任领导：喻佑平，责任人：李斌，张涛，整改期限：10月底。

八、加强对医疗废弃物的处理。

推荐第7篇：民主评议政风行风工作整改措施

***局民主评议政风行风工作整改措施

为进一步促进我市***系统政风行风的工作，真正做到以评促纠、以评促建，以实际成效取信于民，通过市委、市政府对全市八个部门行风政风评议结果，我局根据行风评议查找出的问题进行了全面的剖析整改，制定以下整改措施，以推进我局政风行风建设。

一、廉洁自律，全面推进党风廉政建设工作

把行评工作与党风廉政建设工作紧密结合起来。通过加强廉政教育积极构筑思想防线、加强制度建设杜绝产生腐败的漏洞、强化廉政监督提高廉洁自律能力和规范市场秩序从源头上预防腐败等几方面，进一步完善规范了党风廉政相关制度和办事程序，认真执行***资源系统“五条禁令”，提高本系统干部职工自觉抵制不良风气的能力，坚决铲除腐败现象滋生蔓延的土壤，在***资源系统营造风正、气顺、人和、业兴的良好环境，不断推进***资源系统党风廉政建设工作。同时，以“两整治一改革”工作为重点，加强开展岗位廉政风险防范专项活动，不断提高干部职工法制意识和工作效能，坚决杜绝在工作过程中出现“吃、拿、卡、要”现象，真正做到勤政廉政，为民服务。

二、履行职责，切实做到依法行政

（一）提高素质，提升服务 继续大力开展“完善体制、提高素质”活动，建立健全教育培训工作的长效机制，进一步提高全市***资源系统干部职工队伍的整体素质。通过在以下五方面素质能力的提高，全面提升服

1务水平。一是提高政治素质，始终坚持坚定的正确的政治方向；二是提高业务能力，努力做到通晓业务、独挡一面，充分发挥***资源管理在服务社会经济发展中的作用；三是提高宣传能力，真正把各方面的积极性调动起来，营造全社会都来关心支持***资源工作的良好局面；四是提高创新能力，立足于实际，解决好创新难点，推广好创新成果；五是提高服务水平，不断提升工作人员的服务意识和大局意识，提高对社会经济的保障能力和服务能力，

（二）健全制度，规范服务

建立健全并严格执行各项规章制度，特别是***资源部“行政为民十项措施”和工作人员“五条禁令”，要求全体干部职工令行禁止。进一步规范行政审批程序，认真执行办事首问负责制及责任追究制，坚持“三级审批”制度，保证了执法人员正确履行职责和行使权力，自觉接受群众监督。同时，通过强化制度创新，有效规范权力运行规则和程序，强化履职责任，推行阳光行政，把权力的授予、运行、制约纳入法制化、制度化轨道，从根本上进一步规范各项服务。

（三）强化责任，推进服务

我局是主管全市土地资源、矿产资源等自然资源规划、管理、保护与合理利用及测绘行业管理的市政府重要工作部门之一。加强***系统行风建设，对于认真贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，依法行政，公正执法具有重要意义。虽然我局在评议中得到了各级各部门和广大群众的认可，但仍然未能很好的处理“严格管理和热情服务”的关系问题。在工作中一定要把

思想认识统一到市委、市政府、市纪委的部署和要求上来，充分认识加强***系统行风建设的极端重要性和我们存在问题的严重性，切实增强紧迫感、责任感和危机感，深刻思考我们工作中的问题和不足，找出深层次原因，实事求是的抓好整改工作，强化责任，把严格管理和热情服务紧密结合起来，全面推进服务工作。

（四）狠抓落实，促进服务

我局将以此次整改活动为契机，强化作风、狠抓落实，以公开承诺、明确责任为重点，以兑现奖惩、严格问责为手段，切实解决干部队伍中存在的责任心不强、作风不实、落实不力、思想不勤、要求不严等“庸、懒、散、乱”的突出问题，着力营造敢抓落实、狠抓落实、善抓落实的浓厚氛围，形成政令畅通、清正廉洁、务实高效的服务环境，为推动***科学发展跨越发展提供强有力的***资源保障。各级领导干部要以身作则，亲自抓，作表率，敢于作出“从我做起、向我看齐、对我监督”承诺，以自身的模范行为带出好的作风和好的队伍。全体干部职工要增强大局意识和责任意识，认真找差距、抓整改，积极、主动地投入到为群众服务中去，努力打造一流的***干部队伍，创造一流的工作业绩，提供一流的***资源服务。

（五）认真履责，全面服务

2011年是***大发展、大建设的重要一年，是体现新疆效率，刷新***速度的关键之年。我局将积极主动服务，严格规范管理，认真履行职责，使下半年各项工作有序运转、扎实推进，圆满完成全年工作任务，为建设区域经济强市做好服务保障工作。

加强耕地特别是基本农田保护工作，层层落实耕地保护目标

责任制和耕地占补平衡制度，做到补充耕地的数量不减少和质量不降低，进一步规范耕地开垦费和新增建设用地有偿使用费等的征收、使用和管理，禁止未经审批以农家乐、发展设施农业、畜禽养殖为名擅自将耕地转为宅基地或经营性建设用地。对于违法建房、乱占耕地地的发现一起，查处一起，拆除一起，性质恶劣的移交司法机关；严格落实地委、行署“水土零开荒”政策，坚决杜绝新的农业水土开发行为，使我市农业水土开发用地管理步入规范化、法制化轨道。

坚持在“保护中开发，在开发中保护”的***资源管理基本原则，依据***资源法律法规的规定，加大执法监察力度，切实做到有法必依，执法必严，违法必究。加强巡查，严肃查处和打击占用耕地建房、非法建筑、无证开采、越界开采等各类***资源违法行为；坚持科学合理地勘查、开采矿产资源，坚定不移地推进矿产资源开发布局结构和规模结构的调整，实现矿产资源的优化配置，提高矿产资源开发利用的效益和水平。

坚持以人为本，把“关注民生，重视民生，保障民生，改善民生”工作作为实践科学发展，落实扩内需、调结构、保增长战略部署的重要抓手，全力做好民生工程的服务保障工作。把住房保障摆在突出位置来抓，切实保障政策性住房用地；加强征地管理，做好征地补偿安置工作，依法征迁维护权益；征地补偿是涉及群众利益的焦点问题，为从源头上防止损害农民合法权益的行为发生，通过健全公示、公告、听证等征地程序，规范补偿标准，拓宽安置等途径，确保征地补偿及时到位，全面实现了“依法征迁、和谐征迁、文明征迁”；通过层层抓落实，做好地质灾害防

治工作，有效杜绝重大地质灾害的发生，确保人民生命财产安全。

（六）业务培训，增强服务

通过采取多种形式的学习培训，努力增强工作人员的工作能力和服务水平。一是把老师请进来，集中授课，集中培训；二是把基层所工作人员抽上来在相关科(室)边工作，边学习；三是把局各科（室）业务骨干派下去与基层所工作人员工作共同交流学习；四是局每周三的集中政治业务学习；五是每半年全系统集中业务考核一次，实行奖优罚差制度。

（七）加强监督，创新服务

一是局纪检监察科、效能办进一步加强监督检查工作，严格责任落实、效果落实。把各项目标任务落实到人、分解到周、分解到月，严格实施周督察、月通报，以督察出效率、出业绩、出成果。二是接受群众的监督和广泛的征求群众建议。设置意见箱和举报电话，安排专人负责处理群众的投诉和建议，做到每一个投诉都要给群众一个满意合理的回复。同时，要通过采取走访服务对象、发放调查问卷等形式，深入了解我局工作人员办事效率和工作作风，及时改进创新服务方式和态度，努力提高服务质量。

（八）奖惩严明，贴心服务

进一步严格考核奖惩。一是建立促进发展方式转变的考核评价体系，完善考核办法，并严格考核。二是对各单位（科室、基层所）转变职能、转变作风，增强执行力的情况进行动态考核，并局年终目标责任考核得分挂钩。三是严明奖惩。对坚持原则、勇于负责、敢抓善管、真抓实干的，给予表彰奖励。对工作推诿扯皮、进度滞后、效果不佳的单位（科室、基层所），对失职渎

职或者精神状态不佳的干部，运用情况通报、限期整改、诫勉谈话、组织调整等方式，无为问责、庸懒换位。通过严明奖惩，使全市***资源系统干部职工树立起“公务员就是服务员”、“全心全意为人民服务”的公仆意识，贴近群众、贴心服务，树立***资源部门良好形象。

在今后的工作中，我局将继续以民主评议政风行风工作为契机，组织和引导全市***资源干部职工在深化思想认识上下功夫，继续深入完善和落实规章制度，坚持依法行政、规范执法、公正执法、文明执法、清廉为民，时刻关注并解决人民群众反映的热点、难点问题，让党和政府满意、服务对象满意、人民群众满意，为我市经济又快又好发展做出新的贡献。

***局

二〇一一年九月二十七日

推荐第8篇：人民医院关于民主评议政风行风整改措施

人民医院关于民主评议政风行风

反馈意见的整改措施

2011年全市开展的民主评议政风行风活动，我院高度重视，坚持“标本兼治、纠建并举”的原则，以“关爱患者、心系医院”，以加强行风建设为核心，以人民群众满意为标准，强化措施，务求实效。针对反馈意见，院委会召开会议研究讨论，第一时间安排部署整改；各科室、各部门迅速行动，结合工作实际，认真制定并逐步完善整改措施。经研究，制订整改措施如下：

一、进一步提高对民主评议政风行风活动的认识，增强责任感和使命感

民主评议政风行风是实践“三个代表”重要思想和科学发展观，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要体现，是强化群众监督、促进医患和谐、加强政风行风建设的有效途径，对于促进医院发展、提高医疗质量和服务水平具有重要意义。我院要认真学习实践科学发展观，以“创先争优”等活动为契机和抓手，继续坚持以加强行风建设为核心，以人民群众满意为标准，通过改善就医环境、完善服务流程、推进学科发展、提高医疗质量和安全等，努力达到医院管理现代化、技术操作规范化和医疗服务人性化，更好地满足全市人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、加强质量控制、推进学科发展，不断提升医疗服务质量和安全

进一步完善医疗、护理、院感三级质控体系，健全质控师制度，坚持检查、考评和反馈，加大质量检查指导力度。针对存在问题，认真梳理分析，及时整改提高。促进科室间及科主任（护士长）间交流，组织质量交叉大检查，召开质控经验交流会，相互监督，相互学习。通过院长行政查房、质量分析会等，做好医疗质量与安全工作的检查考核、分析评价和持续改进。完善并认真落实各项规章制度、工作流程和操作规范，不断提高质量安全管理能力。

继续实施“树名医、建名科、创名院”战略，进一步加强医院基础建设，加强人才引进和培养、重点学科建设、新技术新项目开展，努力打造一批在我市乃至省内有特色、有影响力、发展后劲大的品牌科室，并辐射和带动其他专业学科发展。

三、严抓医疗服务、加强医患沟通，努力提供优质服务 严格执行岗位服务规范和考核细则，落实首问首诊首接负责制，组织医院服务规范、服务礼仪的学习培训，进一步提高主动服务意识，改善服务态度，规范服务行为，提高服务水平。强化文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，对医院窗口科室尤其是对急诊科、导医台、收款处、挂号处等人员开展主动服务意识等方面的培训。对医护人员的仪表、服务态度、工作状态进行考核，对不符合要求的行为，除当场批评教育外，与科室考核挂钩。

医患沟通是解决医患矛盾的重要抓手。我院在全市率先成立了出院病人回访制度，以电话回访等形式向出院病人了解疾病康复情况并进行健康教育指导，了解住院患者对医务人员服务满意程度及对医院的意见和建议，及时反馈和整改，使97%以上患者享受到“医后服务”，社会反响较好，在今后的工作中将进一步做细做好、做成亮点。好的沟通技巧，减少和化解医患之间的矛盾和纠纷，用崭新的服务形象树立医院服务品牌。进一步加强党风廉政建设和行业作风建设，不断完善以“正面引导、制度约束、目标管理、严格考核、纠建并举”为目标的政风行风评价和考核体系。严格收费管理，规范收费行为，对私收费、漏收费、乱收费等问题严抓严惩，努力减轻患者经济负担，切实惠民利民。

四、严格药品购销渠道、执行国家物价政策。在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，严格按照政府招标药材，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，药品价格严格执行国家物价标准，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。同时始终坚持开展对医药购销活动中不正之风的治理工作，狠刹医务人员、药剂人员和其他人员收受“红包”、回扣、“促销费”歪风，做到廉洁行医。鼓励举报，发现有上述现象经查实的，按照《中华人民共和国执业医师法》有关条款，停止处方权6-12个月，不得评先评优，待岗处理6个。设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：0371-62666666。做好行风信访、投诉的接待、登记、核实、处理和反馈工作。避免上访和越级上访。

在今后的工作中，我们将进一步提高对民主评议政风行风工作重要性的认识，认真总结经验，正视不足，积极整改存在的问题，坚持诊疗“三合理”要求，自觉接受全社会和群众的评议，让人民群众对我院的医疗服务更加满意！

二〇一一年六月十六日

推荐第9篇：民主评议政风行风

2011年民主评议政风行风

第二阶段工作小结

按照县政府的统一部署，我局以窗口服务为重点，结合科学发展活动要求组织开展了民主评议政风行风工作。现将2011年政风行风工作第二阶工作情况汇报如下：

第二阶段的主要工作是紧密联系实际，认真查找问题。查找问题是整个“回头查”工作的关键。只有正视政风行风中存在的问题，认真查摆，找准问题和薄弱环节，才能有针对地进行整改，确保行评工作的实效。为了确保查找问题阶段工作不走过场，我局制定了《2011年遂溪安监局民主评议政风行风第二阶段工作方案》，对查找问题阶段工作进行了具体部署，要求各股室通过各种渠道认真查摆存在的问题和薄弱环节。同时，局领导还多次到各相关单位，面对面地虚心征求意见，分析工作中存在的问题，研究对策，使整个查找问题阶段工作落到实处。

（一）立足自我，认真开展自查自纠。各股室主要围绕3个方面开展了自查自纠：一查制度建设，查找民主评议政风行风“回头查”工作的组织领导、业务流程和服务承诺制度等是否建立健全。二查硬件建设，查找服务窗口、工作场所环境等是否达到“三优”文明窗口的标准和要求。三查服务质量，查找工作人

员是否实行挂牌服务、文明用语，是否主动周到、耐心细致等。

（二）实行开门纳谏，倾听群众心声。为确保查找问题阶段取得成效，各股室都在显要位置设置举报箱、意见簿，虚心向服务对象征求意见。局行评办印发了《2011年遂溪安监局政风行风征求意见表》，向社会广泛征求意见。

通过自查和开门纳谏，我局结合市安监系统行评选题内容，查摆了存在的主要问题和薄弱环节，主要有以下九个方面：

一是深入学习科学发展观要不断加强。干部职工对安全生产的新形势、新任务认识不够，思想守旧，还未能很好地运用科学发展观来指导安全生产工作。

二是职能部门之间协调不很到位。由于各种原因，各职能部门之间在加强联系、沟通协调、信息互通、联合执法等方面协调还不很到位，安全生产齐抓共管的局面还有待完善。

三是监管工作点多面广，监管力量明显不足。安监局作为一个行政执法部门，负责综合监管全县安全生产工作，监管对象仅工矿商贸方面规模以上企业就

有一百多个，仅依靠我局12名干部职工难以完全监管到位。而镇级安全监管机构还未健全，源头监管力量单薄。

四是安全生产经费不足。县财政每年下拨我局的10万元经费维持日常办公已是捉襟见肘，安全培训、安全执法难以完全到位，严重地制约了安全生产各项工作的开展。

五是服务意识不强。个别监管人员对变管理为服务的理念在思想上认识不足，认为安监部门主要职责是监督管理，对企业服务意识不强，缺少指导。

六是安全生产宣传、教育培训工作有待加强。七是局股室之间工作不够协调。

八是工作主动性不足。由于安全监管工作量大，人员少，工作常常处于被动状态，干部职工主动深入企业的次数较少。

九是全县安全生产工作发展不够平衡，指标考核未能很好地控制。

虽然，我们民主评议政风行风工作在宣传发动和查找问题阶段取得了一定的成效，但离上级的要求和

政风行风建设标准还有一定的差距，在下一阶段的工作中我们要努力查找不足，积极落实整改，认真总结经验，切实巩固成果，全面推进我局民主评议政风行风建设工作再上新台阶

推荐第10篇：民主评议政风行风

关于开展2011年民主评议政风行风

“回头看”工作的通知

****;

为贯彻落实市***作风办《关于开展2011年民主评议政风行风“回头看”工作的通知》精神，进一步巩固全市航道系统迎接2011年民主评议政风行风工作成果，加强政风行风建设，决定在****开展2011年民主评议政风行风“回头看”工作，现将有关事项通知如下：

一、总体要求

充分认识“回头看”活动是民主评议政风行风工作的重要组成部分，是深化问题整改、增强评议实效的重要保证，对于进一步促进政风行风长效机制建设具有重要意义。通过在全市航道系统开展“回头看”活动，使评议中发现的突出问题得到进一步整改，政风行风建设水平得到进一步提升，广大群众的满意度得到进一步提高。

二、参加对象

****。

三、主要内容

评议中发现的问题特别是****反馈的问题整改是否到位；政风行风建设特别是依法履职、公正执法、政务公开、清正廉洁等方面制度是否建立；政风行风建设措施是否具体有效；从源头上预防问题发生机制是否健全；创建群众满意基层站所（服务窗口）动态管理是否得到落实等。

四、方法步骤

（一）组织实施

****要根据市处要求，制定实施方案，组织开展“回头看”活动。

（二）监督检查

结合作风建设明察暗访活动，对各单位“回头看”工作开展情况及政风行风建设情况进行督查。

（三）总结交流

****“回头看”情况进行总结。6月13日下午3：00前形成书面报告报**。

五、工作要求

（一）加强领导，提高认识。“回头看”工作是民主评议政风行风活动的重要组成部分，各单位要充分认识“回头看”工作的重要性和必要性，提高认识，加强领导，扎实开展好“回头看”工作，确保取得实效。

（二）突出重点，全面提升。要以深化问题整改、巩固评议成果为重点，以促进长效机制建设、提升政风行风建设水平为目的，突出重点、完善制度、强化监督、创新机制，全面提升航道为民、务实、高效、清廉的行业形象。

二〇一二年六月十一日

第11篇：民主评议政风行风

“民主评议政风行风”活动领导小组

组长：王杰

副组长：黄金海

彭思洪

行评代表：吴勇等3人

医患代表：饶进兵等3人

峰山医院

第12篇：政风行风民主评议

南沙街道“社区百姓评站所”工作会

根据《沙河口区2011年民主评议政风行风工作实施方案》的要求，为了更全面、更准确地反映2011年政府各部门和公共服务行业单位政风行风建设情况，南沙街道于12月2日上午9时在多功能厅召开了“社区百姓评站所”工作会，组织社会各界对19个部门驻所进行了民主评议。沙区监察局副局长王晓东等莅临指导，会议开始由南沙街道党工委副书记王志军讲话，党办主任朱孔夫主持，国税所，工商所等19个部门汇报2011年各自工作情况，各社区，群众等代表对19个部门进行点评，汇报完毕后进行问卷式现场民主测评。整个会议在严肃、愉快、和谐的气氛中举行，会后南沙工商所所长等还对园中园社区等提出的问题进行了耐心解答并互留了联系方式。这次会议受到了社会各界的广泛好评，民主评议政风行风，是在加强作风建设实践中总结出来的好做法，是扩大基层民主，保证人民群众直接行使民主权利的一种有效形式和重要制度，是加强反腐倡廉建设的一个重要举措。是一次有历史意义的重要会议。

第13篇：民主评议政风行风

2011年度民主评议政风行风

资 料 汇 编

大冶市国税局灵乡分局

目 录

1、灵乡分局聘请行风监督员登记表

2、灵乡分局宣传横幅

3、灵乡分局意见箱

4、灵乡分局监督岗

5、灵乡分局宣传栏

6、灵乡分局便民服务牌

7、灵乡分局便民服务设施

8、灵乡分局办税厅公开收费、标准及依据

9、灵乡分局自查自纠情况统计表

10、灵乡分局行评自查自纠报告

11、灵乡分局行评整改方案

12、灵乡分局整改情况统计表

13、灵乡分局行评整改报告

14、灵乡分局行评总结

第14篇：政风行风整改措施

政风行风整改措施

为了深入开展“三好一满意”活动，提高卫生队伍整体素质，按照沙区卫生局《沙坪坝卫生系统2011—2012年度民主评议政风行风工作实施意见》，我科围绕规范服务行为、改善服务态度、优化医疗环境、加强医院管理等重点内容，结合自查存在的问题拟定整改措施如下：

一、1.认真贯彻实施常见病、多发病诊疗临床路径，建立检查、药品使用审批和违规公示制度。本月完成2012年开展临床路径工作的实施方案，统一规范临床历经的开展和质控工作。要求药剂部门严格执行我院处方管理制度，整理修订我院处方权限，要求各级医师按照权限合理开具处方。对违规违纪行为根据原综合管理方案相关条款处理。

二、继续加强抗菌药物专整治工作，建立完善我院抗生素合理应用管理指标体系，落实相关统计数据，根据各科室情况，提出2012年各科室在抗菌药物合理使用上的相关控制指标。

三、不定期对全院医务人员实行医疗护理的核心制度抽查，确保核心制度的执行效果，减少和避免因为不按核心制度或操作流程、规范从事医疗行为而导致的医疗投诉或纠纷。

四、督促各重点科室健全完善管理制度、诊治规范和流程，加强各应急流程或预案的落实情况，不定期抽查各抢救药品、设备器械的完好率，确保紧急情况下能立即有效启动相关应急预案。

五、认真开展“三基三严”培训、竞赛和考试，认真开展专技人员的继续教育活动。已写入2012年医务科工作计划。

二〇一一年十二月五日

第15篇：枝江市中医医院急诊科民主评议政风行风整改措施

急诊科民主评议政风行风整改措施

急诊科是医院面向社会的重要窗口，是全院医护质量和服务质量的缩影。结合科室特点将“以人为本，以病人为中心 ”的服务理念和“全心全意为人民健康服务”的宗旨融入到对患者的医疗护理服务中。为确保医院2013年民主评议政风行风工作顺利开展，结合我科实际，制定整改方案，整改措施如下：

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点，主动微笑迎接病人，医护做到“首接负责制”，有问必答，和蔼可亲。优化就诊流程，开展亲情化服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通，构建和谐的医患关系。

二、加强学习，培养高素质队伍

根据急诊科的工作特性，制定科室医护人员的培训计划，要求全科医护人员掌握急诊的流程，院前急救，掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。强化相关知识的掌握，定期组织全科医护人员进行应急预案的练习和急救技术的强化训练，理论考试与临床应用相结合，加强对急救工作的管理。

开展急危重病人如何及时诊断、处理分诊案例讨论，总结经验，吸取教训，尽快提高急诊分诊准确率，提高急救水平。

三、加强质量管理，落实核心制度

强调急诊科医生必须严格执行首诊医生负责制，树立一切以病人为中心的指导思想，以高度的责任心和同情心对待每一位病人，并实行迅速、准确、有效地救治，全心全意地为病人服务。对疑难危重病人立即请上级医师诊治或急院内急会诊，做到谁首诊谁负责。遇重大抢救或需多科协助抢救的立即通知科主任、护士长及医务科、院行政值班，以便更好地组织指挥，协调抢救工作。

急诊科护士严格执行各项核心制度,正确及时执行医嘱，一般不执行口头医嘱,抢救危重病患者时,医生下口头医嘱,护士必须严格按照规范执行,并做好记录。严格执行各项操作规程，认真检查交接抢救物品，做到“五定一保持”，即定抢救物品数量，定点放置，定专人管理，定期检查维修，定期消毒，保持性能良好；对门诊输液及留观患者，做到及时巡视，发现问题及时报告医生并处理。

四、开通绿色通道

争分夺秒，分秒必争是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。开通绿色通道，不得以任何借口推诿或推迟抢救

病人，并实行“先抢救后收费”的原则，为抢救患者赢得宝贵时间

五、规范收费标准

在医疗护理服务中，坚持做到规范收费标准，做到合理用药，合理检查，合理收费。并让患者明白收费明细。

六、改善硬件设施，创造舒适环境

努力为患者提供一个方便、快捷、轻松、舒适的就诊环境。

1.提供饮水设施方便患者饮水。2.加强宣教告知和温馨提示：各诊室、厕所、走道均设置醒目防滑标志牌，预防患者跌倒。3.保持输液大厅及留观病房干净整洁，改善病人就医环境。4.协助无陪护留观病人交费、取药，讲解疾病防治知识，做好生活护理协助和指导，并适当采取安全措施。5健康教育 建立门诊病人健康宣传手册，发放健康教育宣传单，努力满足他们在就诊、治疗时的需求，让病人在治疗时得到满足和安全感，体现以人为本的服务理念，创造一个舒适的就医环境。

急诊科全体医护人员：

2013年8月

第16篇：民主评议政风行风工作总结

****公司民主评议政风行风工作总结

按照《**市城市管理局民主评议政风行风工作实施方案》总体要求，公司紧紧围绕“责任城管、效能城管、法制城管、廉洁城管、人文城管”的“大城管”发展战略。通过开展“民主评议政风行风”活动，把日常运行管理和“行风评议”紧密联系起来，形成领导班子团结协作，开拓创新，职工群众积极参与的良好格局。本着“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以落实责任为主线，以民主评议为载体，以个案整改为抓手，以队伍管理为重点，着力解决与***事业发展不相适应的作风问题；着力端正行业作风，切实纠正损害群众利益的不正之风；着力破解群众反映的热点难点问题，努力在提升职工队伍形象、提升服务质量、提升管理水平上取得新成效。现将行风评议工作小结如下：

一、主要做法

（一）宣传发动。继市城管局在全局召开“民主评议政风行风”动员大会后， 2010年9月18日，我公司组织召开了全体职工动员大会，之后又相继召开了领导班子、中层干部、班组长和全体党员参加的“行风评议”专题座谈会，对“行风评议”工作进行了动员部署，并安排多项措施促进文明创建活动全面发展。做到了“三统

一、一提高”即：统一思想认识、统一部署安排、统一行动方案，全面提高公司职工文明素质。一是成立了以党支部书记、经理***为组长、党支部副书记***为副组长，公司各部门和科室负责人为领导小组成员的“行风评议”领导小组，办公室抽调专人负责落实协调，确保了公司“行风评议”活动责任明确、分工清晰、落实到位。二是制定了“****公司2012年度民主评议政风行风工作实施方案”，确保了“行风评议”工作按照健康有序方向发展。三是将“行风评议自查自纠整改落实”具体细化分解并落实到各部门，取得了阶段性成果。主要有以下几个特点：

（二）领导重视。9月13日公司党支部书记、经理***同志代表公司在全局政风行风评议动员大会上表态后，公司领导班子全体动员，各部门积极响应，在行评期间，“一把手”亲自挂帅，分管领导具体负责，成立专班开展工作，建立层层抓落实的责任制和过错追究制，形成一级抓一级、各负其责、上下联动、齐抓共管的工作机制。公司领导班子把“行风评议”工作当作目前各项工作的头等大事来抓，通过行评进一步树立和落实科学发展观，进一步树立立党为公、执政为民的执政观念，紧紧围绕便民利民、注重实效的原则，努力搞好今年的政风行风评议工作。各部门紧紧围绕今年行评工作重点，结合实际制定了宣传发动、自查自纠、集中评议、全面整改等每个阶段的具体任务，为行评工作的顺利开展提供了有力保证。

（三）广听民声。今年行评工作中，我们充分尊重民意、广泛倾听民言、诚恳接纳民谏的特点更为突出。

1、征求意见渠道更广。采取问卷调查、走访、召开座谈会、公布热线电话等方式征求社会各界意见外，向公司职工下发《****公司民主评议政风行风问卷调查》57份。向相关单位发放《****公司民主评议政风行风征求意见表》16份、“市城管局关于民主评议政风行风工作征求意见的函”共50份。

2、征求意见主动诚恳。通过“四轮驱动”方法将行评变压力为动力，不护短，不回避，不遮掩，不强调客观，求真务实，勇于查找和正视存在的问题和不足。一是“上门走访”。公司领导带队，走访区人大代表和相关单位；二是“请进来座谈”。多次召开不同层次、不同对象座谈会；三是“设立举报”。设立征求意见箱，专门聘请5名义务行风监督员“上门挑刺”，开通投诉电话；四是“广发意见函”。通过上门定点发放等途径向相关单位发送了征求意见函。经统计归纳共收集意见和建议5条。

二、整改落实

通过行评解决问题的整改措施更具体，行动更迅速。

（一）务求实效。依靠自身的力量解决自己存在的问题，既是行评工作的出发点，也是抓好政风行风建设的有效措施。我们坚持查、纠、建结合，以评促纠，以评促建，将整改贯穿于行评工作的始终，不断推进本部门的政风行风建设。针对自查自纠和评议中查找出的5个问题，逐条制定了整改措施，逐条明确了责任领导、责任科室、责任人、整改时限。

（二）自查自纠。针对收集整理的意见和建议，制定整改措施，落实整改方法。

1、要强化服务意识，提高“三服务”水平建议。我们主要从以下方面着手。一是制定了《文明办公制度》和《计算机管理制度》；二是结合公司《行政管理制度》和《考核标准》对违纪职工进行批评教育，收到较好效果。

2、要求真务实。在提高办公效率方面，我们一是充分利用内部局域网络的优势，一般性事务口头通知；常规性事务通过QQ群网络和移动公司的“飞信”方式通知；决定性事务经领导班子集体研究后形成正式文件下发到各部门负责人，从而节省了办公经费。二是要求公司各部门负责人的移动电话一律办理成城管局虚拟网，从而提高了办事效率。

3、要精简机构。由于公司工作范围点多面广，加之项目建设等实际，公司管理人员显的尤为不足，为精简管理人员、充分发挥管理人员能效，我们对管理人员依据职责和个人特长进行了科学合理的分工，收到较好效果。

4、进一步加强城市管理，要常抓不懈，不能时紧时松，搞突击。针对此事，我们依据国家规范，结合公司实际进行了认真梳理。一是日常工作严格按照国家规范执行。把……作为工作的常规要求；二是在将设备的技术操作与常规维护作为重点，确保设施设备的稳定运行，通过作业过程进行质量控制，采取有效措施，实现了……的目标。三是在应急处置方面，建立了一套较完备的……体系。重点将运行成本等各个环节进行有效控制，保证了应急处置的安全运行。四是在资料归档建档中，我们注重平时积累、分工合作、专人负责的方式，确保各项资料分门别类、详实可信、一目了然。五是在环境卫生整治方面，我们严格执行公司制定的《卫生制度》，定期组织公司考核小组对各卫生责任部门进行考核。由于平常工作布置落实到位，真正做到了“突击任务常规化、复杂任务简单化”。

5、要在选人用人工作方面严格按照相关要求的执行。我们一是在选人用人上坚持公开、公正、公平、考核、考评、竞争、择优、激励的原则；二是在干部任用上坚持德才兼备、任人为贤、群众公认、注重实绩的用人原则；三是在岗位设置上，坚持科学设岗、宏观调控、优化结构、精干高效的原则；四是在岗位管理上坚持按岗聘用、合同管理、坚持平稳实施、稳步推进的原则；五是在项目建设上结合实际建立和完善制度、教育、监管和评估四位一体的长效机制，深入开展重点工程效能监察，为项目建设提供强有力的政治和纪律保障。

通过以上形式的座谈和调查摸底，从各方面所提的意见看，普遍认为公司在创新方面和为全市社会经济的发展建设做了不懈的努力，采取了不少新的管理手段，制定了行之有效的措施，为服务单位排忧解难，高质量服务，共建周边和谐环境以及环境保护方面做了大量工作。特别是****事业的发展和党风廉政建设方面是经得起历史的检验。同时对公司办事公开、规范运行、服务质量、投诉处理、信访接待较满意。

（三）主动作为。抓行评工作的力度更大，作风更深入。主要体现在三个作用的发挥上。

一是发挥了领导班子的带头作用。领导班子充分发扬团结、求实、奉献的精神，克服重重困难，深入基层，深入群众中认真调研，广泛征求和收集职工和相关单位的意见，找准公司各部门在行风建设方面存在的问题。对提出的问题客观公正地进行综合分析，提出了尖锐批评，使职工们普遍感到“评出了一身汗，评出了一股劲”，干部群众深受触动和教育。

二是发挥了群众的积极参与作用。将宣传教育贯穿于行评全过程，对内，做到把行评精神传达到每一个部门、每一名职工；对外，大力营造行评氛围，吸引更多的群众参与。

三是坚持做到“四个结合”，即把行评工作与“创先争优”活动、与行政效能建设、与党风廉政建设及部门业务工作结合起来，相得益彰，相互促进，使行评工作抓得更扎实，更有成效。在开好职工动员会议的基础上，领导班子多次深入各被评部门调研，发现和解决行评工作中出现的问题，针对行评每个阶段的要求，及时召开工作会议进行具体指导。同时，积极引导，采取办宣传栏，召开中层干部班组长行评座谈会等方式，给公司各部门提供相互交流借鉴学习的平台，促进行评工作质量和水平的整体提高。在集中评议之后，组织行评代表对各部门的整改建制情况开展检查，坚决杜绝“评后就放松”的现象。

三、主要成效

今年的民主评议行风工作由于各级领导高度重视，各部门精心组织，措施得力，取得了较好的社会效果。通过评议，纠正和解决了一批群众反映强烈的突出问题，促进和推动了部门的作风建设，增强领导干部“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的意识，维护了群众的合法权益，进一步优化了公司科学发展环境，为建设和谐周边环境发挥了重要作用。

1、突出优化科学发展环境这个主题，被评部门为发展服务的观念得到强化。通过发动群众，开门评议，自查自纠，整改落实，各部门广大干部职工普遍受到一次深刻的思想教育。大家普遍认识到，发展不够，环境不优，仍然是我公司的主要矛盾和最大实际，行评工作必须紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务，密切关注影响经济发展、社会稳定和群众反映强烈的热点难点问题，着力解决政风行风方面的问题，努力创造良好的经济发展环境。

2、工作作风进一步转变，干部职工为民服务的意识得到增强。结合“创先争优”活动，进一步树立了立党为公、执政为民的执政理念，为创建优秀基层党组织，争当优秀共产党员，促进公司科学发展建功立业。在工作中急群众之所急，想群众之所想，努力为群众摸实情，出实力，办实事，着力解决群众身边的不正之风，把群众是否满意作为民主评议工作的出发点和落脚点。坚持以扎实有效的工作，为群众、为企业解决实际问题，使干部职工切身感受到行评工作带来的实在效果。

3、坚持“两手抓、两促进”，日常运行规范管理水平得到提升。在问卷调查表选项设置中，符合实际、贴近群众，除第一选项为共性测评内容外，其他选项均结合工作实际设定，这既方便了社会各界参与评议，又促使我们把行评工作和业务工作结合起来抓，有力地促进了公司全面工作的开展。

4、建立了一批政风行风建设的长效机制，进一步深化了党风廉政建设。民主评议政风行风的过程，是加强对干部职工勤政廉政教育的过程；是深化改革、建章立制，从源头上预防不正之风发生的过程；是针对重点部位和关键环节，加强权力监督，防止滥用职权的过程；也是纠正问题，查处违纪违法行为的过程。如在公车使用方面，存在与《领导干部公车使用规定》不符情况，经过调查领导班子因工作需要，经常往来于三处，且办公地点均离市区较远，特别是夏季防洪抢险及应急处置需求、项目建设期间需处理各方面的事务及办理的手续较多。为方便工作、提高工作效能，公司于2012年4月22日召开中层干部会议，原则上同意领导班子成员在符合驾驶车辆、确保安全、因工作需要的前提下驾驶公车，正待报上级组织批准实施。

5、存在的不足。在肯定成绩的同时，我们也要正视行评工作中存在的问题，如有的部门过分看重行评结果和名次；有的部门在查找问题分析原因上下功夫不够；有的部门在加强政风行风建设长效管理措施上下功夫不够。另外，有个别职工参加行评活动少，调研质量不高。这些问题，在今后的工作中要认真加以重视和解决。

三、今后的打算

虽然今年的民主评议政风行风告一段落。但各被评部门抓行风建设的劲头不能松，要珍惜来之不易的成果，认真检查整改措施的落实情况，看哪些地方还没有落实或落实不到位，坚决防止“评时一阵风、评后就放松”的倾向。因此我们将努力做好以下几点：

1、正确对待批评，做到“闻者足戒”。公司干部职工一定要正确对待政风行风评议活动，正确对待行评代表及社会各界提出的批评意见，认真思考他们提出的建议。俗话说的好，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。职工群众和相关单位对我们存在的问题提出批评，是为了帮助我们铲除发展道路上的障碍，把政风行风建设提高到一个新的水平，因此，我们一定要认真对待、积极整改。

2、逐条整改，务求实效。评议活动中，行评代表发现了许多问题，有些问题，已经进行了整改，有些问题还有待于在今后的工作中认真加以解决。制定详细的整改计划，整改到位。

3、举一反三，在完善机制上下功夫。对行评单位、职工群众反映的问题，我们不仅要就事论事，还要就事论理。要从大事着眼，从小事做起，举一反三，从深层次分析原因，多考虑一些治本之策，从体制、机制、制度上，来遏制行业不正之风的发生，制定一些管得住、做得到的行之有效的规章制度。

4、组织开展“回头看”活动，巩固评议成果。针对本部门的实际，制定下一步开展“回头看”的工作方案，认真搞好“回头看”活动。要对明年如何深入开展行风建设，建立长效行评机制，作进一步的研究和部署，在抓巩固、防反弹、抓深入、促提高上下功夫。

我们一定要以政风行风评议为新的起点，坚持纠建并举、综合治理的方针，进一步加强领导，求真务实，强化措施，努力取得政风行风建设的新成效！

二〇一二年七月三十日

第17篇：民主评议政风行风工作总结

乐园学校民主评议政风行风

工作总结

乐园学校民主评议政风行风工作经历了两个多月,我校根据瑞昌市教育局[瑞教字54号]的精神,按>有条不紊地扎实工作.以社会各界的广泛参与为基础,以加强学校政风行风建设为中心,解决广大人民群众对学校提出的宝贵意见,建议和要求,促进教育公正协调发展.办人民满意教育,净化人民群众与学校的密切关系.现将具体工作汇报如下;

一．加强宣传,形成民主评议政风行风氛围

1．及时召开各种会议,使民主议政风行风工作扎实有序地开展.我们召开了领导班子责任分工会,全校广大教职工动员大会,每个阶段工作小结会,自查自纠剖析会,整改反馈会等会议.

2．广泛开展宣传发动工作,在教职工大会上宣传了本次活动的重要性,通过拉横幅广告,张贴标语,公开政风行风评议程序等形式加大宣传力度,促进了政风行风评议工作有效地开展. 二．开展民主评议 加强学校政风行风建设

1． 聘请部分群众代表,学生家长代表,学生代表为评议员,各位评议员接受聘请后开展工作,成立了评议机构,以周会国同志为评议组长,张友青 陈世波同志为副组长.

2．向社会公布监督评议电话,设立征求意见箱,接受社会各界监督,督评议电话为0792-4931133.

3．采取召开社会各界人士座谈会,发放征求意见表和组织评议员下到各村.组收集群众意见等措施.广泛开展群众满意度调查,听取人民群众,学生家长对学校的意见’要求和建议,主动接受群众监督.三．收集群众意见 开展自查自纠’制定整改措施

1．针对在群众中收集的意见和建议,结合我校实际,我们进行了认真的自查自纠,概括起来有如下几点; (1) 加大学生的安全教育,加强学生的安全管理.(2) 加强学生的管理,杜绝学生外出参加一些不良的活动.(3) 开展家访工作,密切与家长联系,作好学生的思想工作.(4) 丰富学生的课余文化生活,开展第二课堂活动.(5) 转变教师的工作作风,对学生一视同仁,耐心辅导差生,努力提高教学质量

(6) 注意教师的师表形象;言行举止,做到为人师表

(7) 加强各村小的校舍的维修和道路建设,为小学生创造好的学习环境.(8) 各村小老教师多,精力不是充沛,影响教学质量.2． 根据以上从社会收集来的意见和建议,我们认真进行了梳理,逐条进行整改,对可及时整改的立即进行了整改,对一时难以整改的向群众作出了解释说明,并制定了整改措施,落实整改责任人和整改处室.(1)已整改的有以下几点：

针对学生失米，失饭盒和学生年龄小抬饭笼不安全,我们采取了食堂市场化,向社会招标,定人承包,解决学生自己蒸饭.的困难。

针对学生骑自行车不安全和失窃自行车,采取由政教处统一管理,把学生星期日下午骑来的自行车放在规定的地方锁起来,到星期五下午再让学生骑回家,减少了中间一段时间学生路上骑车不安全因素。

针对学生外出流动量大外出打桌球,进网吧,到其他单位玩耍,我们把学校周围做起了围墙,课任教师负责课堂纪律,班主任负责课间纪律,值日领导负责晚上就寝纪律,这样一条龙的管理就避免了以往学生在外四处游荡的现象。

针对学生的安全问题,我们拆除了危房、厕所这些不安全的危房,新建两幢厕所，新铺水泥道路二百多米

针对学生课余活动少,我们在校园内新添篮球架、乒乓球台,运动场在筹建之中, 让学生在校内有充足的活动用具.(2)急需整改的订出整改计划

加强学生的安全教育,确保学生的人身安全(责任人:周平高校长,责任科室:政教处) 经常开展家访,与家长共同作好学生的思想工作(责任人: 周平高校长,责任科室:政教处) 注意师表形象,转变工作方法,努力提高教育教学质量.(责任人:柯贤江校长,责任科室:教务处) 加强后勤管理,改善办学条件,创造优良的学习环境(责任人:柯发林校长,责任科室:总务处) (3)学校无能力整改的,须向群众说明,或请求上级解决 各村小的校舍维修和道路建设,学校无法自己及时解决,必须找乡,村两级协商解决.村小教师年龄普遍偏大,影响教学质量,教师老中青比例严重失调,全校80多位教师近年分配的超过50%,中年教师不到7%,老教师占40%多.在此条件下,我校的教学质量极难提高.一部分教师住宿条件差(原乡政府办公楼,线路严重老化,木质腐烂),教师们不太安心.四.建立政风行风建设的长效机制,多开门路,广纳贤言,吸收社会的意见和建议,为把我校办成乐园人民满意的学校而奋斗!

乐园学校 2007.8.24.

第18篇：民主评议政风行风工作总结

厦门市湖里区博林学校

2011-2012学年民主评议政风行风工作总结

我校是所九年一贯制民办学校，创办于2002年，现有38个教学班，学生共有2000余人，教职工有81人。我校始终坚持“以人为本，依法治校，质量立校，办人民满意的教育”为办学宗旨，把德育工作放于首位，以教学为中心，全面推进素质教育，努力构建和谐校园，力争把我校办成“学生喜欢、家长满意、社会认可、人民满意”的民办学校。

我校自开展评议行风工作以来，严格按照湖里区教育局关于“2012年湖里区教育系统民主评议政风行风工作实施方案”的要求，以加强行风建设为核心，以解决问题为目的，广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，切实改进作风，促进学校依法治教、规范管理，树立学校新的形象。在上级的正确领导下，开展了政风行风建设工作。一年来，经过师生们的共同努力，初见成效，现总结如下：

一、指导思想和基本思路

2011年我校民主评议行风工作，以“2012年湖里区教育系统民主评议政风行风工作实施方案”为指导，不断加大治本力度，促进我校依法治校、以德治校、规范办学行为。把政风行风评议与治理教育乱收费，与对纠风工作目标任务完成情况考评结合起来，与学校改革发展稳定结合起来，促进学校政风行风建设，营建良好的氛围。

二、成立机构，加强领导

我校高度重视行风建设工作，成立了行风工作领导小组和领导小组办

2011-2012民主评议政风行风工作总结 1 公室，建立了由章鹤能（学校党支部书记、董事长）同志任组长，其他副校长及行政人员为副组长、组员的行风评议领导小组，具体抓行风建设与民主评议工作。领导小组下设办公室，负责学校行风工作计划，信息收集，宣传报道，情况上报，协调检查等日常工作。并制定了《2011-2012年博林学校民主评议政风行风工作实施方案》。

三、广泛宣传，营造气氛

我校召开了行风评议动员会，并利用橱窗搞好宣传工作。积极宣传上级有关部门的行风的有关文件精神以及学校评议行风的实施方案，让全体教师对我校各项工作及行风建设工作有一个全面的了解。在2011年9月29日星期一，利用教师例会的机会，召开了博林学校政风行风评议动员大会，提出要求，统一思想认识，大力宣传，使行风建设成为全体师生的共识。

四、认真排查，规范管理

在加强领导、抓好学习、提高认识、作好宣传的基础上，学校认真做好排查工作。

（1）规范收费、学校领导把治理乱收费工作作为工作要点，组织全校师生认真学习上级有关各部门下发的关于规范教育收费的若干规定，明确乱收费的危害性，坚决按文件精神和要求规范收费，坚持各项收费公开管理制度，开具正规票据，及时在“收费公开栏”、“校务公开栏”公布每学期各项收费项目及收费标准，自觉接受群众监督，让学生明白，让家长放心。学生课本、教辅读物严格按上级标准及规定，禁止教师推销及代办学生教辅读物。把有限资金真正用于学校的教育、教学活动，促进我校教育事业的健康发展。

2011-2012民主评议政风行风工作总结 2 （2）校务公开、学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏，设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序、公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督；学校教师评先选优等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公示，增强透明度。

（3）师德建设、学校狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。组织广大教职工认真学习区教育局关于政风行风建设的有关文件，结合学习“八荣八耻”活动的文件精神，认真开展思想政治教育，进一步规范教育教学行为，学校利用政治、业务学习时间，组织教师学习有关教育法规和教师职业道德规范，学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等，提高广大教职工的思想认识，使他们明白民主评议行风工作的目标和要求，了解评议工作的步骤与方法，并努力在教学中实践，通过自查互查，教职员工中没有违法乱纪现象，也没有体罚变相体罚学生的现象，做到了关爱学生、文明执教，展现了我校良好的师德师风。

（4）加强内部管理，不断改进工作作风。

我校切实加强了内部管理，把行风评议工作同党风廉政建设要求有机结合起来，坚持依法行政，严格管理，改进工作作风，建立健全了岗位责任制、失职追究制等，下一步我们将进一步规范管理，逐步实现了以制度管事管人，把管理育人和服务育人落到实处。形成有效的工作运行机制，进一步加强效能建设，提高全体干部职工思想政治素质，增强服务观念，强化全心全意为人民服务的宗旨意识，切实改进工作作风，服务教学、服务社会、办人民满意的教育。

2011-2012民主评议政风行风工作总结 3 虽然我校在民主评议行风、加强作风建设过程中做了一些工作，但是我们清醒地看到，离上级领导和人民群众的要求还有很大的距离。我们将牢固树立长期作战的思想，通过坚持不懈地抓民主评议政风行风和纠风工作，有效地遏制消极腐败现象的发生，创造良好的发展环境，推动学校各项工作持续、健康发展，使我校各项工作不断迈上新台阶，切实为实现湖里区教育强区目标做出我们的贡献。

厦门市湖里区博林学校 二O一二年十月八日

2011-2012民主评议政风行风工作总结 4

第19篇：民主评议政风行风工作总结

2012年以来,我局紧密围绕县委、县政府制定的中心工作大局,严格贯彻县纪委关于民主评议政风行风的各项工作部署和要求,集中力量，重点突破，扎实推进，以民主评议政风行风工作促进司法行政工作发展，以司法行政工作实践推进民主评议政风行风工作深化,实现了互促共进,均衡发展的良好局面。

一、认真制定方案，抓好评议组织领导工作

年初，我局把民主评议政风行风工作摆上重要议事日程，调整充实工作机构，确定分管领导和专人负责。为确保2012年民主评议政风行风工作扎实有效开展，紧紧围绕“殚精竭虑谋发展，一心一意促变样”的要求，以局机关为中心延伸至所有基层单位，以“发扬传统、坚定信念、执法为民”为主线，以民主评议为载体，加强政风行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众满意为标准，结合政法干警核心价值观教育实践活动，先后制定了《民主评议政风行风工作实施方案》、《2012年行风建设工作要点》、《关于在全县司法行政系统集中开展政法干警核心价值观教育实践活动的实施方案》，并健全完善了相关制度,做到有计划、有机构，明职责，抓落实。

二、注重教育引导，全面加强队伍建设

民主评议政风行风工作的成效取决于全局每名同志对这项工作认识和重视的程度。为了使这项工作深入人心，使每名同志始终绷紧这根弦，我们主要采取了三项措施：一是加强学习和培训。局班子例会每月都有行风评议的议题和内容，并不定期召开专题党组会和民主生活会。制定了详细的学习计划，学习的主要内容是文明服务和行风建设的有关知识和政策，采取集中学、分组学、自学、讨论交流等多种形式，并实行学习日签到制。4月1日至20日，结合政法干警核心价值观教育实践活动，局机关、公证处、网都律师事务所三个党支部分别每天组织开展集中学习，开辟了学习专栏，逐人撰写学习心得和查摆分析报告。二是在全系统广泛开展“四讲四比”活动，即讲政治，比思想；讲实绩、比贡献；讲作风，比廉洁；讲服务，比形象，营造了“人人都是评议对象，个个都是单位形象”的良好评议氛围。三是不断深化认识。对行风评议的每个热点难点问题，我们都要组织相关人员进行研究讨论，找到问题症结和根本，采取“一对一”、“多对多”、“一对多”等方式开展谈心活动，坚决克服强调客观制约因素，多从主观发挥程度找原因寻动力，通过谈心活动找思想根源，据此制定具体整改措施。

三、广泛征求意见，认真接受社会各界监督

我们充分利用宣传标语、法律咨询、电视媒体等广泛宣传司法行政部门职能和司法行政各项政策、法规，并将司法行政及“窗口”单位办事程序、服务承诺、评议内容、投诉电话等公布于众，广泛接受各界的监督。同时，通过召开座谈会、发放征求意见卡、设置意见箱、走访回访服务对象等多种形式，广泛征求意见。年初，局机关和各窗口单位面向社会分别进行了公开承诺,设置了征求意见箱；3月份，召开了有人大代表、政协委员、行风监督员、服务对象参加的行风建设座谈会；4月份，开展了大走访、大回访活动，走访服务对象11家，电话回访26人次；5月份，向行风监督员、离退休老干部、服务对象等集中发放了征求意见卡。通过一系列的活动，共征求意见和建议36件次，经过研究论证和汇总梳理，可行性意见和建议共归纳为五项10条。按照边评边改的原则，我们制定了相应的整改措施，明确了主管领导、责任股室和责任人，能立刻改的立刻改，不能立刻改的限期改。

四、强化效能建设，推进司法行政工作全面发展

我们在认真实施全年工作要点和践行公开承诺的基础上，结合社会各界意见和建议,持续强化和完善各项措施,将政风行风建设、机关效能建设推向深入，各项业务工作也创新不断，亮点突出。一是法制宣传教育工作。与县电视台合作推出的《大家说法》专题栏目广受群众喜爱和赞誉；组织专人编印的《安平县“六五”普法读本》、《青少年法律知识读本》、《企业法律知识读本》等6种宣教书籍共计发放出3万余本，深受各类宣教对象好评；开展

法律进农村、进社区、进学校等“法律八进”活动19场次，效果良好。二是基层工作。与社区办共同成立社区司法所并已正式开展工作；从年初开展了为期一年的“大排查，大调解”活动，迎接十八大的胜利召开，截止到目前，全县共排查出各类民间矛盾纠纷1566例，调处成功1537例；与县法院共同成立诉前调解中心，于5月份正式运转工作。三是社区矫正和安置帮教工作。社区矫正信息管理平台运行良好，网络手机定位监控系统即将全面运行，今年共接收社区服刑人员20人，累计在册84人，无一人脱离管控；接收刑释解教人员13人，充分借助振兴、允泰、惠隆三处新建安置帮教培训基地，全部实现帮教安置。四是法律服务工作。以季节为划分针对时节、重点工作的不同调派人员组建法律服务工作队，年初组建的“春季法律服务工作队”，为各级党委政府、单位、企业提供合理化建议50余条、解答咨询400余人次；2012年上半年，全县律师共代理各类案件105件，代写法律文书326件，公证处办理公证121件。五是法律援助工作。进一步降低援助门槛，扩大援助范围，上半年办理法律援助案件46件；6月1日，为提高法援服务水平和案件承办质量，正式变法律援助“指派制”为“点援制”，进一步体现党和政府对社会弱势群体的人性化关爱。

五、工作效果显著，政风行风得到良性发展

通过民主评议政风行风工作的开展，全县司法行政系统党员、干部和公证员、律师、法律服务工作者整体素质得到提高，人民群众对我们工作的满意度也不断提高，司法行政的地位和形象也逐步提升。全局党员、干部职工勤政廉政，遵纪守法，无违法违纪案件发生，从而促进司法行政和党建、精神文明等各项工作取得显著成效，受到各级组织的认可。司法行政干警通过民主评议政风行风工作的开展，进一步增强了依法履职、公正为民的责任心，为维护社会稳定、促进经济发展做出新贡献。公证处积极从内部管理着手，不断改善服务态度，在人员少任务重的情况下，合理分工，积极拓展公证新业务。网都律师事务所加强律师法律法规和职业道德、执业纪律的教育，进一步规范接案审批、受案程序和收费标准、内部监管、党建等各项制度，依法依规，办理各项诉讼案件，维护当事人的合法权益。

2012年上半年，我局民主评议政风行风工作在县纪委的指导下，在各位行风监督员和评议代表的监督下，取得了一定的成效，但与上级的要求还有一定的差距。我局将进一步按照上级要求，突出主题，把握重点，稳步推进，把民主评议政风行风工作做得更好，促进党风廉政和精神文明等各项工作上新台阶。

第20篇：民主评议政风行风工作方案

加格达奇区质监分局2010年度民主评议政风行风

工作实施方案

为全面贯彻落实区委、区政府及地局纠风工作会议精神，逐步建立民主评议政风行风工作的长效机制，按照上级的要求，结合本局工作的实际，特制定本工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，在全局开展以队伍建设为重点，以民主评议为载体，以人民满意为标准的政风行风建设，坚持纠建并举，标本兼治的方针，着力解决损害群众利益的突出问题，全面贯彻落实科学发展观，更好地树立质监系统“科学、公正、廉洁、高效”的良好形象，为全区经济建设服务。

二、组织领导

为深入开展民主评议政风行风活动，我局实行一把手负总责，班子成员分工负责，群众广泛参与的活动机制，并成立了行风评义领导小组：

组长：姜祯魁

副 组 长：孙晓龙

小组成员：崔心灵周刚段志红

三、评议对象

按照区纪委的部署，今年分局各股、室、队、所都要参加民主评议政风行风工作。

四、评议内容

民主评议政风行风工作的重点是解决损害群众利益的问题、服务经济建设大局的问题以及从源头上治理不正之风的问题，重点是：

（一）贯彻执行上级有关决定和工作部署情况，重点评议履行工作职责，从源头抓质量和标本兼治、从源头上治理和防范损害企业和群众利益的不正之风工作情况；

（二）贯彻执行国家质检总局提出的“十不准”、“八严禁”和“纪律教育月”情况，重点评议是否存在“吃、拿、卡、要”和脸难看、门难进、事难办等问题。

（三）落实今年纠风工作“三项新的专项整治，两项治理，两个专项”情况，重点评议是否存在商业贿赂和乱收费、乱评比、乱办班、乱发证、乱摊派等问题。

（四）落实省局提出的加强“公信力”建设要求，在行政机关中重点评议行政执法、培训办班等是否存在不作为和乱作为情况。

（五）履行工作职责和完成年度工作目标任务情况，重点评议依法行政、服务发展、为民办事的实际效果；

（六）认真解决企业和群众反映的个案问题。

五、方法步骤

今年民主评议政风行风工作时间为半年，具体分为以下四个

步骤：

1、组织计划阶段：6月16日—6月30日

一要健全工作机构，加强对民主评议政风行风工作的组织领导，调整和充实领导机构和办事机构，明确任务，落实责任，为做好民主评议政风行风工作提供有力的组织保证。二要认真按照上级有关民主评议政风行风工作的部署精神，从本部门的工作实际出发，制定出切合实际可操作性强的具体实施方案。召开民主评议政风行风工作动员大会，认真学习上级有关会议文件精神，坚决克服模糊的思想认识，认清在新形势下深入开展民主评议政风行风工作的重大意义和目标要求，切实提高广大质监干部，尤其是领导干部的思想认识，增强民主评议政风行风工作的责任感和紧迫感，调动全员参与民主评议政风行风工作的积极性、主动性。

2、查找问题阶段：7月1日—7月31日

要采取自查自寻、明察暗访、座谈征求、设点受理、走访调查、设立意见箱和举报电话、群众评议、民主测评等方式，着力找准本单位政风行风方面存在的不足和问题，特别是群众反映强烈，影响当地经济发展的突出问题，要认真加以归纳梳理，拟出自查问题的重点，并从中筛选选题评议的初步意见。

3、问题整改阶段：8月1日—11月30日

本着“管行业必须管行风”和“谁主管，谁负责”的原则，对自查出来的问题和行评办督办的问题要认真调查核实，举一反

三，建章立制，制定整改计划，落实整改责任人和整改措施，在规定的时间内完成问题的整改工作。

4、检查验收阶段：12月1日—12月15日

根据区纪委的要求，分局将组织力量对本系统内重点参评部门进行量化评比，并上报考评结果和处理结果

六、措施要求

1、强化组织领导，加大工作力度

在新的历史条件下，深入开展民主评议政风行风工作，具有重要的现实意义，要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，从讲政治、讲正气、讲稳定、讲发展和维护最广大人民群众利益的高度，从加强党风廉政建设和反腐败工作的大局出发，把解决群众反映的突出问题作为质监系统纠风工作的重点，领导要切实负起责任，带头倾听企业和群众的意见，带头整改存在的问题，切实加强对民主评议政风行风工作的组织领导，严格实行“一把手”负责制，主要领导亲自抓、班子其他成员分工负责直接抓、责任部门具体抓，形成上下联动、齐抓共管的良好氛围。

2、建立长效机制，注重评议实效

一方面要坚持在观念、方法、机制方面进行创新，建立工作的长效机制，走出一条靠制度来规范，用制度来治理的路子。另一方面，要在工作实践中认真研究和深入探索，努力从源头上加强对不正之风的治理和预防。为了把民主评议政风行风工作不断引向深入，使这项工作具有可操作性，在今年民主评议政风行风

工作中做到“十个一”的要求，即：制定一套符合本单位实际和特点的民主评议政风行风工作方案；有一支行风监督员队伍；进行一次行风问卷调查；每两月出一份有份量和质量的“民评”工作简报；组织监督员进行一次针对政风行风情况的明察暗访；领导班子召开一场有针对性的政风行风问题分析会；评议工作结束后进行一次认真的书面总结；及时召开一场政风行风工作现场评议大会；建立一套完整的民主评议政风行风考核与整改工作资料档案。

3、加强监督检查，形成评议合力

要紧密联系实际，结合特点，强化措施，分局将在每个阶段组织一次对开展民主评议政风行风工作情况进行抽查，确保各项工作的落实。要进一步发挥行风监督员的作用，有针对性地开展明察暗访、接受投诉、民主评议、民意测评、考核评比等活动，进一步建立和完善监督检查的工作机制。全局干部要齐心协力，上下联动，不断增强责任意识、大局意识、服务意识、规范意识、发展意识和表率意识，不断完善规章制度，以饱满的工作热情，用实际行动不断提升质监系统的社会形象，为我区又好又快、更好更快发展作出新贡献。

《民主评议政风行风整改措施.doc》

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