推荐第1篇：足浴技师规章制度
足浴技师规章制度
第一章 总则
1、本制度适用于中心所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公
开的原则进行
第二章 考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，
否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元， 10-30分钟罚款20元，
30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，
连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可
公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并
经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章 日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴
工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，
不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我；
（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；
（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；
（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；
（5）拉帮结派，搞小团伙；
（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、
影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶
撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，
6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，
违者每次罚款10元。
7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。
8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者，
停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。
9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2 名管
理人员签字生效。
10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂
行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
推荐第2篇：足浴技师规章制度
足浴技师规章制度
第一章 总则
1、本制度适用于中心所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行
第二章 考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元， 10-30分钟罚款20元，30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章 日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我； （2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；
（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物； （4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失； （5）拉帮结派，搞小团伙； （6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，
6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，违者每次罚款10元。
7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。
8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者，停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。
9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2 名管理人员签字生效。
10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
推荐第3篇：052615足浴技师规章制度
足浴技师规章制度 第一章 总则
1、本制度适用于中心所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行
第二章 考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元， 10-30分钟罚款20元，30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章 日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我；
（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；
（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；
（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；
（5）拉帮结派，搞小团伙；
（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，
6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，违者每次罚款10元。
7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。
8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者，停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。
9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2 名管理人员签字生效。
10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂 行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
1、认真遵守国家法律法规和。
2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉 袜，违者罚款100元。
3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。
4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小 费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6、上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。
7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律 不退。
9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100 元。
10、营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除 名。
11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。
12、必须五至十分钟报钟，并 电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。
13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给与300元罚款。再犯除名。
14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名
15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买一节钟费 。
16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款300元再犯除名。
17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
18、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。
19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。
20、客人要求更换技师，技师必须及时电话通知钟房，经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元。
21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款，所作项目作废，再犯除名。
22、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方200元，再犯除名
23、延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。
24、技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款100元，所作项目作废，按抢钟无效处理。
25、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。
26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元，情节严重者予以除名。
27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者除名。
28、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。
29、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款100元。
30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元；电话、传呼、代请假无效，均按旷工处理。
31、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款100元。
32、严格执行上钟制度，填报登记以及下种时间表；下钟立刻通知服务人员收拾清理房间，如有遗忘罚款
100元。
33、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。
34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。
35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款100元；停钟期内不上班者按旷工处理。
36、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。
37、不得使用店用和客用物品，违者罚款100元。
38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以100元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。
39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以100元罚款，并由技师本人自行买单。
40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元，再犯除名。
41、浴场内部人员不得乱搞男女关系，违者除名。（工资押金一律不退）
42、公司将实行定钟制度，自本制度公布起第一个月,足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟,全月必须完成10个点钟；第二个月：每十个钟次必须完成8个加钟,全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者,本人将自买所查钟费,并在工资中一次性扣除。（新聘技师将在一星期后参加执行此制度）
43、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。
44、所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。
45、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。
46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款100元停钟一天、再犯除名。
47、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）
48、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度蛮横者予以双倍罚款。
49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。
50、技师由于自身的原因丢失结账单据，会计出纳有权拒付。
51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据 手续等有问题，有权直接开具罚单。
奖励制度
1、引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
2、当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。
5、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟； 第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟；
6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。
7、以上规定自公布之日起执行，望广大技师认真执行遵守。足疗部员工规章制度
一．足疗部班组长以上人员违反规章制度，按员工两倍罚款交纳。
二．当日所有罚款细则通报员工，罚款于第二日上班交纳，如未及时上交，第三日足疗
部将给予离职处理。
二．足疗部员工对班组长以上人员有监督举报的权利和义务，举报应逐级上报。
四．一下罚款制度中，1分代表班级罚款5元。
五．违反规章制度，背不出条款者，缴纳罚款后罚扫大院一周。
六．罚款制度细则：
1.员工休息室说话，班级扣1分，个人罚款5元。
2.上团抢钟者，提成充公，班级扣2分，个人罚款30元。
3.上团包房内闲聊者，班级扣5分，个人罚款50元（和客人正常交谈除外），因聊天导致客人投诉者，班级扣10分，个人罚款100元。
4.技师因服务态度不端，导致客人投诉，再原有级别上降级，班级扣10分，个人罚款100元。一个月内连续投诉2次，本员工劝退。
5.上班期间不穿工服，不戴胸卡，不穿休闲鞋，指甲过长;男技师头发过长，工服不整洁， 身体有异味，吃口香糖声音或口型过大；女技师佩戴首饰，各项班级扣2分，个人罚款10分。
6.上班期间手机未调至静音，或在工作环境中拨打电话，班级扣5分，个人罚款25元。
7.大厅走路不排队，遇到客人不打招呼，排队不整齐班级扣1分，个人罚款5元。
8.保健区做保健泡脚时间均为5分钟，不准坐在走廊闲谈，违者班级扣2分个人罚款10 元。
9.上钟期间私自上厕所，班级扣1分，个人罚款5元。
10.下钟未送客人，先洗手者，班级扣1分，个人罚款5元。
11.包房内拿热毛巾左排右上角技师，节拍起头者均为包房内后排左上角技师。
12.技师打水要按排钟号到对应水龙头打水，走廊排队按排钟号站位，违者班级扣1分，个 人罚款5元。
13.拒收小费，或收小费态度不端，班级扣5分，个人罚款50元。
14.下钟后技师子、之间任何情况不允许替报活，违者班级扣3分，个人罚款15元。
15.下钟不送客人，不收拾包房，班级扣3分，个人罚款15元（特殊情况除外）。16.包房内上钟挑客人，班级扣5分，个人罚款25元。
17.修脚师上钟期间私自换人，班级扣5分，个人罚款25元。
18.技师未经允许提前下钟，提前起节拍者罚款20元，班级扣4分，随从者班级扣1分， 个人罚款5元。
19.提前10分钟取热毛巾，时间以前排人员为准，提前者班级扣1分，个人罚款5元。
20.工作场所吸烟者，班级扣5分，个人罚款25元。
21.吃到个人罚款5元，早退罚款10元，旷工罚款15元，是假时间段为1小时，连续旷工3天者开除。
22.上班脱岗者，班级扣1分，个人罚款5元，不定点下钟吃饭者须和班组长以上人员打招呼，吃饭时间不超过半小时。
23.修脚项目，技师间谎报者，所有提成充公，班级扣10跟个人罚款50元。
24.上钟是客人有脚垫，技师不积极配合修脚师，服务生，班级扣5分，个人罚款25元。
25.上班时间吵架者，班级扣10分，个人罚款50元，打架者开除。
26.技师不准和排钟人员发生争执，违者班级扣10分，个人罚款50元。排钟人员不能利用 职权排假钟，错钟，如有发现取消排钟资格，罚款100元。
27.休假者未经允许私自上班，罚款10元。
28.休长假过期者，3天内每日罚款10元，4日以上辞退。
29.技师不准私用公司物品，违者班级扣2分，个人罚款10元，偷拿公司物品者开除。
30.不服从管理，顶撞上级者，班级扣10分，个人罚款50元，严重者开除。
31.服务生上班以来第一个团为准，再服务区站位，包房内有团，不准私自离开工作环境， 违者班级扣5分，个人罚款25元。
32.服务生不准和修脚师在工作环境聊天，违者罚款20元。
望所有员工严格遵守以上规章制度一：足反射按摩法操作
1、用拇指或食指第一指间关节或按摩棒根据后文的处方，按摩处方中的反射区，力度以使反射区产生酸痛为度，每个反射区按摩30-70次，病变反射区可按摩5分钟（如胃病处方中胃反射区就是病变反射区）
2、双足有人体全部的反射区，当发生不适时，也可只按摩病变器官反射区。
3、每天按摩一次或2次，也可每3天按摩一次。15次-30次为一疗程。疗程间可不休息。
二：按摩顺序：
从左脚开始，按脚底→脚内侧→脚外侧→脚背，然后按上面的顺序按摩右脚反射区。详细顺序：
左脚：肾上腺→肾→输尿管→膀胱→额窦（右侧）→垂体→小脑及脑干（右侧）→三叉神经（右侧）→鼻（右侧）→头部（大脑）（右侧）→颈项（右侧）→颈椎→甲状旁腺→甲状腺→眼（右侧）→耳（右侧）→斜方肌→肺及支气管→心→脾→胃→胰→十二指肠→小肠→横结肠→降结肠→乙状结肠及直肠→肛门→腹腔神经丛→生殖腺→ 上肢→下肢→胸椎→腰椎→骶骨→尾骨内侧→前列腺或子宫→尿道及阴道→内侧髋关节→直肠及肛门→腹股沟→内侧坐骨神经→尾骨外侧→生殖腺→外侧髋关节→下腹部→外侧坐骨神经→膝→肘→肩→肩胛骨→上颌→下颌→扁桃腺→喉、气管及食管→胸部淋巴腺→内耳迷路→胸→横膈膜→肋骨→上身淋巴腺→下身淋巴腺→肾→输尿管→膀胱。
右脚：肾上腺→肾→输尿管→膀胱→额窦（左侧）→垂体→小脑及脑干（左侧）→三叉神经（左侧）→鼻（左侧）→头部（大脑）（左侧）→颈项（左侧）→颈椎→甲状旁腺→甲状腺→眼（左侧）→耳（左侧）→斜方肌→肺及支气管→胃→胰→十二指肠→小肠→肝→胆囊→盲肠（阑尾）→回盲瓣→升结肠→横结肠→腹腔神经丛→生殖腺→上肢→下肢→胸椎→腰椎→骶骨→尾骨内侧→前列腺或子宫→尿道及阴道→内侧髋关节→直肠及肛门→腹股沟→内侧坐骨神经→尾骨外侧→生殖腺→外侧髋关节→下腹部→外侧坐骨神经→膝→肘→肩→肩胛骨→上颌→下颌→扁桃腺→喉、气管及食管→胸部淋巴腺→内耳迷路→胸→横膈膜→肋骨→上身淋巴腺→下身淋巴腺→肾→输尿管→膀胱。 足疗按摩程序如下：
一、足底部分：
1、“自上向下移动按摩”基本反射区，（在肾反射区位置多停几秒钟再往下移动）从肾→输尿管→膀胱共3~4分钟后结束。（包括试行，请使用四分钟便于计时。）
2、同时“点压按摩”足大拇趾（包括大脑、垂体、视觉中枢敏感点、额窦）1分钟后，接着“横向来回移动按摩”5趾头（额窦）1分钟，共计2分钟，后结束。
3、同时“横向来回按摩”足趾和足底交界处（包括小脑脑干、特效降压点、眼、耳、新失眠点、美容点）共2分钟，后结束
4、同时“横向来回按摩”斜方肌，肺。“自下向上按摩”支气管共计2分钟，后结束。
5、“自下向上按摩”甲状腺与食道共1分钟，后结束
6、“点压按摩”左足心脏、脾脏，右足肝脏、胆囊共1分钟（可用两足一上一下点压方式），后结束。
7、“围肾打圈按摩”腹腔神经丛1分钟，后结束
8、同时“从上往下移动按摩”胃、胰、十二指肠共2分钟，后结束。
9、“自上向下点压按摩”小肠1分钟，后结束
10、采用“回形旋转方式按摩”，右足从横结肠外侧往内侧移动成回形。横结肠→肓肠→回肓肠→升结肠→横结肠。左足从横结肠内侧往外侧移动成回形。横结肠→降结肠→乙状结肠→直肠→肛门，共3分钟，后结束。（注：呈“回形按摩”其目的是能使双足同步便于记忆，双足内侧无需用力滑过便可。熟悉大肠系统反射区后，应力求“准确方向”按摩效果会更佳
11、“移动点压按摩”足跟生殖腺、性感带、老失眠点共1分钟，后结束。
12、双足稍向内侧“点压按摩”颈椎→甲状旁腺→胸椎→腰椎→骶骨→尾骨共1分钟，后结束。
13、双足先后操作稍向内侧“点压按摩”前列腺或子宫及尿道共1分钟，后结束。
14、双足同时稍向外侧
“点压按摩”膝→肘→腕→肩共1分钟，后结束。
15、双足同时稍向外侧“点压按摩”生殖腺（睾丸或卵巢）1分钟，后结束。
16、双足同时“点压按摩”足后跟外侧臀部及坐骨神经和补充前列腺或子宫、生殖腺反射区共1分钟，后结
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足浴部技师管理细则
一、迟到
1.中午点到时，迟到5分钟内，罚款5元。点到后，迟到一小时以内，罚款20元。超过一小时以上旷工处理，罚款100元。
2.无故迟到到缺席技师大会、部门技师会议，罚款20元。
二、早退
1.按各部门的下班时间，早退5分钟以内，罚款10元，早退5分钟以上一小时以内，罚款20元。2.早退一小时以上，按旷工罚款100元。
三、旷工
1.旷工一天，罚款100元。
2.连续旷工三天，视为自动离职，扣发所有工资及其它钱物。
四、脱岗
1.在未请假的情况下，脱岗5分钟内，罚款5元。2.脱岗1小时以上，按旷工处理罚款100元。
五、仪容仪表
1.上班时按规定着装，不能留长指甲，不能戴戒指，不能佩戴个性化饰品。违者罚款5元。 2.上班时穿着不整洁；未戴工号牌；形象邋遢；蓬头散发，罚款5元、3.上班时不能在营业区吃零食、接打电话、挂耳机，违者罚款10元。
4.上班期间禁止饮酒，不能喝酒及醉酒上钟，如因此发生投诉及其它后果，自行承担，并罚款100元。
六、礼仪礼貌
1.严禁在营业公共区内聚众聊天、打闹、喧哗或逗留，违者罚款10元。2.在营业区内不使用礼貌用语者，罚款5元。
3.在大会、部门例会上，手机未调振动者，罚款10元。
4.当面或背后议论、谩骂客人者，侮辱、谩骂同事者，罚款50元，拨弄是非，散布谣言者罚款20元。
5.揭发他们隐私，影响团队者，罚款50元。
6.技师下钟后，要提醒客人带好自己的随身物品。做好客服务流程（为客人盖被子等）。帮客人关好房门、盖被子等。
七、上钟流程
1.技师上钟以钟房员打电话或语音叫钟为准，技师出待钟房后就打牌子，如遇退钟立即到钟房打招呼，以便及时更正。严禁技师跑到钟房自行操作，否则按抢钟处理，罚款20元。 2.进客房要敲门，必须按照公司的所规定的动作，违者罚款5元。
3.禁止相互推荐点钟，推荐一方罚款50元，被推荐一方按挑钟处理，牌子打尾排。4.不能抢钟，发生抢钟现象。所做项目一律充公。 5.技术退步，停钟培训。不服从管理者，罚款50元。
八、上钟、下钟
1.上钟时手机不能带入房间，不能占用公司电话聊天，违者罚款10元。
2.上钟、退钟、下钟时不使用礼貌用语，罚款10元。与客人争吵罚款50-100元。
3.
介绍项目要清楚，要尊重客人的消费意愿，不能强推大项目而损害客人利益。在同一批客人来消费时，对自己的客人项目要介绍好，不能人云亦云、含乎其辞，否则，后果由技师自行承担。 4.
上钟时不准确报钟（含乱报项目）罚款20元。误导客人消费且客人拒绝买单，由技师个人承担。 5.
遵守钟房规定，私自改动钟牌者，罚款20元。 6.
如客人提前要走，必须有楼层管理人员签字证明，否则取消提成，如若遭投诉承担一切后果。 7.
上钟前或下钟后，在客房内的会客时间只能在10分钟以内，超出按私送钟点给客人处理，必须按所做项目买单。
8.
上钟过程中离岗、串岗者，罚款10元，如造成客人流失，技师处以50元罚款。上钟时人员脱岗或上钟准备时间超出3分钟，牌子打尾排，安排下一位技师。
9.
拒绝上钟者，处以50-100元罚款。在有免单通知时，不得推诿，不得议论，如遭客人投诉，将按上钟处理。
10. 如有特殊情况不能上钟者，就提前向管理人员说明，否则按拒绝上钟处理。
11. 技师上钟期间，垃圾应及时放入垃圾桶内，违者罚款5元，下钟后工具箱、毛巾、盐袋等用品必须带出客房放在规定位置，违者罚款5元。
12. 私自退钟者，因严重影响服务，处以20-50元罚款。
13. 因客人原因，造成技师中途退钟，经管理人员协调后，如换技师，退钟的技师排回原处。如不更换技师，超出公司规定时间，客人必须买单。如是技师自身原因，技师将按遭到投诉处理。 14. 若遭到客人投诉，经调查属实，处以50-100元罚款，若客人不买单，由技师承担。
15. 若客人未同意及楼层管理人员未确认，提前下钟5分钟以上，所做项目提成充公。若遭到客人投诉 ，经调查属实，别处以50-100元罚款。
16. 因自身原因超钟，10分钟之内，收银不加钟。超出10分钟至30分钟，超钟的项目经管理人员签字，删除超钟项目减去前一钟提成，超出30分钟以上，按项目价格买单。 17. 收受客人小费者，处以小费二倍金额的罚款。
18. 按时下钟，不能在吧台等时间下钟或在其他地方等时间用电话下钟。一经发现，将按偷钟处理，取消所做项目提成，如因此而遭客人投诉，按遭投诉处理。
19. 做好每一步的对管服务流程技术手法，如因技师服务和技术问题产生的诸如修（刮）脚出血、盐袋烫伤、火罐烫伤、掏耳出血、按摩伤人、孕妇及高龄客人意外等对客服务的安全问题，产生的后果由技师个人承担。
20. 技师不能帮客人保管钱物和贵宾卡以及代客用贵宾卡买单等。如发现，贵宾卡将予以收缴并视情节罚款，所产生的后果由技师自行承担。
九、日常管理
1. 占用公司经营用客房休息者，按公司营业标准收费。
2. 不能在客房洗头、洗澡，违者罚款20元；不准公司洗私人物品，违者罚款20元。 3. 擅自将公司的财物占为己有者，处二倍该物品价格的罚款。
4. 私自使用公司的耗用品，处以20元罚款（如纸巾、水果、牙签、袜子等）。
5. 将浴巾、毛巾、床上用品等布草乱扔或用于擦鞋当抹布用者，罚款10-100元。损坏公司物品者，除照价赔偿外，另视动机给予处罚。
6. 严禁在公司内赌博，违者罚款200元，偷盗公司、客人、同事财物者，处三倍于该物品价格或金额的罚款。情节严重者，将移交司法机关处理。捡到财物不上交者，视同偷盗处理。
7. 不能进入收银台，否则罚款10元，产生的后果由技师本人承担。和收银员等工作人员勾结，损害公司利益者，视情节处以50元以上的罚款。
8. 上下班不允许乘坐电梯，在晚上1点以后，上钟时可以坐电梯，当上钟时为相邻两楼层时不允许坐电梯，违者罚款20元。
9. 任何时间员工不得从大门出入，违者罚款10元。
10.严禁带无关人员进入公司食堂用餐。不能把饭菜带到公司营业大楼食用。养成勤俭节约、爱护卫生的好习惯。依自己的饭量打饭菜。严禁多打少吃倒饭的行为，违者罚款20元。
11.同事之间要和睦相处，发生吵架、威胁、恐吓行为，处以100元罚款。发生斗欧行为，处以300元罚款，情节严重者移送公安部门处理。如发现有因同事之间在纷争而带外人来参与的情况，一经发现，将立即予以辞退。 12.组织及煽动罢工、斗欧、聚会闹事，组织员工离店者即时除名。
十、待钟房和宿舍管理
1. 爱护待钟房间和宿舍财物，损坏照价赔偿。
2. 保持待钟和宿舍的卫生，凡不讲究卫生、乱扔垃圾，发现一次罚款10元。不能在待钟房和技师房抽烟，违者罚款5元。
3. 所有人员都应节约用水用电，杜绝浪费，违者罚款20元/次。
4. 宿舍和待钟房不准随意接待亲朋好友和留宿。获批准后在指定地点会客方可，违者罚款20元。若宿舍人员丢失财物由其负责赔偿。所容留和来访的人员如有安全问题及其它不良后果，由被访人自行承担。
5. 宿舍严禁男女员工混居。违者不是该宿舍者即时除名，并没收工资和其他钱物。
6. 在宿舍和待钟房内娱乐、活动以不影响他们休息为前提，如有人投诉且属实的话应立即停止，拒不停止者，责任人罚款20元。
7. 严禁将易燃、易爆、危险品、毒品等危害人身安全的物品带入宿舍，违者罚款100元，情节严重者移送公安机关处理。
8. 严禁在宿舍内卖淫嫖娼、吸毒、违者立即辞退，没收工资及其他钱款。
9. 技师房值日做卫生必须在中午12：00之前清理干净，休息时必须找其他技师顶替，违者罚款10元。
十一、假期管理
1. 请假必须提前写好请假条一式两份，技师自留一份，技术部助理一份，每日技术部助理集中收取。请假必须是本人亲自办理，不得由他人代请或电话请假（特殊情况必须技术部助理代请）。技师当日上班的情况下，请假不能超过一小时，年假、长假。在控制人数的前提下，经过批准后，方可休假，否则视为旷工。
2. 部门每日可以批准休假为：一小时假3人，事假1人、公休3人、年休1人。如遇过节，不能批年休和事假。如在本部门的各类休假没有达到请假的规定总人数，可以当天补假。补假主休以补公体为主（不允许补除事假以外其他类别的假）。在补假的同时，补假的截止时间为当天下午18：00.当天值晚班及值日卫生必须自行安排。造成未值晚班的按旷工处理。未值日的处以10元罚款。超出本部门休假总人数的外出必须按旷工处理。 3. 所有假期（除病假按天扣除）都必须当月休完，当月不休者不给予补休。公司规定的任务为： 公休2天，1小时假3次)1小时假超3次按事假处理，新考核合格上岗的员工享受公休按天计算，上班10天以上可享受公休.4. 技师不能占用公体而不休息，如请公休经批准又不休，占有了公休的名额。当天到岗后直接打尾牌且第二天不补头牌（技师做点钟除外）。
6. 事假不给予保底工资发放。超出第3次不准请事假。 7. 病假必须出具县级以上的医院证明或眼见为实的情况下，经批准后方可休假。到岗后凭医院的打印收费凭条及医院开具的休假证明销假。若手续齐全，给予销假，如发现有欺骗公司的行为将处以保底工资双倍的处罚。
8. 年假必须有人事部开具的证明，人事部做好记录。将证明交批负责人，由批负责人交技术经理进行统筹安排。满一年后，可休年假5天，满2年以上，可休年假7天。 9. 连续休假7天（包括所有假期在一起）以上为长假。当月休假后将不享受公司给予的公假的福利。提请休长假申请后，经批推后，在财务办理手续，当月工资暂扣300元的长假保证金。到岗销假后，经财务核实后开具证明，经过技术总监签字后，在下月工资内一同发放。 10.丧假按隶属关系可享受直系3天、旁系1天休假。
11.超出公司用餐时间的，必须跟管理人员请示，经同意后挂牌外出。超出请示的规时间后，在有客轮钟、点钟人未到的情况下，直接打尾牌，并按迟到处理。
13.公休、年假第一天，上班者打头牌。事假、病假、长假、年假第二以上、婚假、丧假、例假打尾牌。占用公休不休到岗后尾牌。先休公休再休别的假，上班后打尾牌。
14.所有请假外出的技师，在外出期间技师的自身安全问题，由技师自身承担。所有须扣款的假期，必须进入电脑程序。所有超出各类假期规定的时间，所产生的后果自行承担。
15.凡有以下情况者中，视为旷工；伪造休假证明；请假未经批准而不上班；不服从调动，经教育仍不到岗者，被公安部门拘留者。 十
二、晚班管理
1. 未经晚班负责人许可，值晚班技师不在技师房待钟，一小时以内，罚款20元，超出一小时，按旷工处理。
2. 值晚班技师顶班问题，每个月每个技师必须按公司规定值晚班，每个月技师值晚班最多只能在已排班次的基础上让人代值的三次或帮值三次，超出三次后，按10元- 20元-40元的梯次处罚。请公休、事假、年假、病假七天以内等必须要其他技师顶替。
3. 在晚班期间，技师如有违反公司规定者，按白班处罚标准进行处理。
5. 上晚班技师不能影响其他值晚班人员的休息，空调、电视开放时间严格按照公司的规定执行，如有人投诉且情况属实，违者罚款20元。十
三、技师的权利和义务
1.对于管理人员处事不公，可投诉。如受理人员不处理，可采取其他渠道投诉，投诉方式为：建议箱，电子邮箱（138079878@qq.com）,QQ号：138079878，电话：8272366 2.技师如有合理化建议并取得成效者，将给予奖励。
3.严格按照公司技术部所提供手法进行服务，严禁向客人提供非本公司项目，违者罚款300元。4.严禁向客人介绍卖淫、嫖娼相关信息，一经发现，罚款500元。 5.严禁手淫、卖淫等，违者辞退产没收工资及其他钱款。 6.严禁技师上钟时反锁房门，违者罚款300元。
7.一律拒收客人所给的小费，如有违反，双倍罚款。
8.所有违反公司规定，单月发生两次，予以取消所有奖励。发生重大违规，取消单月所在部门奖励。情节严重者，移交司法机关处理。
十四、其它未尽事宜，按照景福宫员工处罚规定处理。
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天成足浴技师规章制度
为了严肃部门纪律，全面落实公司一概实施的层次化、规范化、统一化的管理模式，特制定以下管理制度。
1.坚决遵守国家人民政府颁布实施的《治安管理条例》法，绝对禁止色情服务，一经发现立即解雇，情节严重者送公安、部门处理。
2.各班次技师上班时间必须提前5分钟点到。迟到10分钟按一个钟处理，超过10分钟按记时处理，点到时，必须做好一切班前准备工作（整理好仪容仪表，按规定化好淡妆，上钟时不可以戴手饰之类的东西，否则罚买1个钟。 3.准时上下班，不准迟到、早退，以60分钟为单位补罚钟1个，每增加60分钟以内依次补罚钟1个，即超1分钟都将计入下1个钟。
4.休假技师为每天的7:00—8:00，其它时间不予受理，一天不来者按旷工处理，买全天钟12个。
5.技师欠钟从欠钟日起5天内买清，本月所有欠钟必须在发工资前补清，如未补清者直接开单到财务，50元/钟从工资扣除。（不计提成）
6.坚决禁止电话请假、让同事代请假，请病假者必须有钟房部长以上管理者同意后并出示正规医院（石井人民医院）证明方可有效，未批者按旷工处理。7.每位技师每天必须按照公司规定统一着装上班，不佩戴工牌者罚买钟1个。 8.技师礼貌礼节不到位，不能按要求使用规范统一的礼貌、礼节用语，不向客人、上司问候者每次罚买钟1个。
9.未经上司同意，技师私自调休、调班者，一律按罚买钟1—2个处理。10.不服从钟房及其它管理人员的工作安排，要求加班而不服从、顶撞上司及钟房者罚买钟3个。
11.上钟时间精神面貌欠佳、面无表情、态度恶劣、带个人情绪上钟、不理睬客人提出的合理要求，说话不婉转被客人投诉者罚买钟3—5个。
12.下钟后忘记或遗留自己上钟所用的物品（胶袋、盐包、毛巾）或掉落在走廊上者一次罚买钟1个。
13.上班迟到、早退或需补罚钟而行贿钟房，私下解决者，技师罚钟10—20个，钟房员无薪解雇。
14.与同事、上司、客人发生矛盾，引外人入公司殴打或恐吓客人、同事、上司者，视情况罚钟处理，情节严重送公安部门处理。
15.如发现技师在房间内私自帮客人点叫技师者罚买钟2—5个。16.技师下钟后必须放好沐足桶，沐足池冲洗，违者罚买钟1个。
17.技师上钟不得佩戴手表、手镯、戒指等，影响上钟的饰物，一经发现罚买钟1个。
18.技师旷工三天，不通知上司，违者做自离处理。
19.技师无论何时都不准与客人串通请求客人出面解决或请假，严重影响部门管理制度的要求，或请假者罚买钟10—20个。
20.吃饭时间联系技师回岗上钟，不接听电话者罚买钟2—3个，接听电话后，故意隐瞒及欺骗上司者罚买钟3—5个并停牌三天。
21.凡是被停牌培训的技师，停牌多少天工资推迟多少天，一个月内连续停牌二次以上者，上月的工资留下月再发。
22.凡当月请假连续超三天包括三天内当月不再休假，如先休后请者，前期休假按情况做处理。
23.排钟拒钟者，罚款100元，不服从安排者，另外处罚。
以上如有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各位同仁严格遵守。 以上制度从5月1日起执行。
办 公 示
部门经理签署
生效日期
年
月
日
推荐第6篇：足浴技师保底管理办法
足浴技师保底管理办法
为了更好更有效的加强足浴技师整体水平、提高足浴经营业绩、提升足浴品牌，结合实际，现对足浴经营管理做以下补充规定：
1、凡介绍足浴技师来本店上班的，正式上岗满30天后给予介绍人奖励500元/个技师。凡是挖掘到其他场子优秀的足浴技师（第一个月点钟10个以上），在本店正式上岗满30天后则给予介绍人奖励800元/人。由经理填写领款条书面备注正式上岗时间、点钟具体个数达标情况，技师部第一负责人确认，并经执行总经理签字后直接至财务领取。若发现弄虚作假的，给予相关负责人、责任人1000元/人次罚款。
2、凡新入职的技师正式上岗之日起第一个月保底工资标准按3500元计算(新手除外)，很优秀的由董事长定，次月保底工资按照考核结果与点钟数量计算并按规定严格执行。
3、对足浴技师本月点钟10个以下的，达到10个点钟，但未通过当月考核若综合考核不合格，安排1－3天的培训。连续三个月点钟未满10个的，给予3－7天的培训，若第四个月仍点钟仍未达到10个以上的则自动请辞处理。
4、对足浴技师实行业绩40分、技术35分、形象10分、沟通能力15分综合考评(考核不满80的为不合格)。
5、保底工资要求：保底仅限新员工（新手除外）首月正式上岗后、上月工资达到规定限度次月工资保底一个月，保底标准及要求具体如下：
足浴技师当月点钟达到50个(含)以上的可以免考核并次月全勤基础上按保底工资5000元计算。
当月点钟达到40个（含）以上的参与考核过关且次月全勤可享受次月保底工资4500元计算。
当月点钟达到30个（含）以上的参与考核过关且次月全勤可享受次月保底工资4000元计算。
当月点钟达到30个以内的参与考核过关且次月全勤可享受次月保底工资3500元计算。 当月点钟达到10个以内的参与考核过关且次月全勤可享受次月保底工资3000元计算资。但要通过定期培训、指导。
当月点钟达到10个以内的参与考核未过关及当月实际上钟工资3000元以下的无保底工资。并通过定期培训、指导，并给予二个月时间提升至达标，凡未能达标的则自动请辞
处理。
6、病假及可证明的身体原因影响正常出勤的，当月不参与考核也不享受保底。
7、本合同保底时间为半年时间，在公司工作满一年以上的技师公司另奖励2000元。
8、保底期间技师所做的所有附项提成均在保底以外，附项有（药水、拔罐、刮痧、退卡）
注；以上考核未过关的次月保底工资下滑500元
10、无保底技师提成规定。名次奖励
点钟第一名奖励500元
第二名300元
备注；以上加班算点钟。
11、技师休假每月为2天，不得连休。
12、上班时间为每天12小时 ，分2班，早班早上12点至晚上12点，晚班下午14点至凌晨2点，一星期一换班。
技
师
职
责
1、上班不得迟到早退。（迟到或早退10分钟内罚款10元，半小时内罚款50元，超过小时以外按旷工处理），迟到者打末排，凡未到下班时间换衣服者罚款，必须做到先服从后上诉。违者罚款（50）元。
2、上班时间所有工作人员未穿工装者，罚款20元。未戴工牌、领结者罚款者（10）元。
3、技师上钟要迅速，听到上钟指令要答应，上钟要报号，上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，进房间要按顺序依次进入，必须保持形象整洁，不得穿拖鞋上钟，违者罚款（20元）。
4、技师下钟后要提醒客人，走时请带好自己的随身物品，没提醒负部分责任，并罚款（20元）。
5、会议期间一律不准接听电话，电话需调到震动或静音，会议中间不得交头接耳或睡觉，违者罚款（20元）。
6、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话、带电话等。罚款（50元）。
7、技师不得以任何理由拒钟，上钟前不准挑选客人、不得以任何方式怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。罚款（100元）。
8、所有员工不得在走廊或大厅喧哗，接听电话或挑逗，不上钟的技师必须在待岗室等
钟或休息。违者罚款（20元）若有事出去的必须有组长主管共同批准方可离开。
9、如有盗窃。贪污等行为的赔偿一切损失外并当场开除，情节严重者送当地派出所，拾遗不报，占为己有除赔偿一切损失外并当场开除。
10、拾到顾客物品不上交者按偷窃处理。
11、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式按程序申请批准方可、如请假在第二个工作日起将相关证件交给主管以上人员罚款（20元）
12、技师一律不得向客人索要小费违者罚款（100元）
13、如技师有熟客预约可留排，留排要通知主管方可生效。留的时间不得超过半个小时，超过半个小时取消留排并打后排处理。
14、上钟报其他人号码取消技师提成。罚款（20元）
15、不可以电话请假《除特别原因以外》，旷工罚款300元一天，旷工三天当自动离职。
16、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。违者罚款（50—100元）
17、所有员工未经客人应许不得帮忙点钟，若发现上钟取消并违者罚款（50元）
18、头牌不上钟者一律打尾排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。违者罚款罚款（20元）
19、员工上班时一律不得在公司沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用沐浴产品及毛巾等。违者罚款（20元）
20、所有员工未经允许，不得将外人带入公司或宿舍，特别是技师房。违者罚款（50元）若出现财务被盗现象，由员工负全部责任。
21、不得顶撞、辱骂、诽谤领导！不服从领导安排，违者罚款（100元）
22、员工之间拉帮结派，聚众闹事，煽动或罢工者，查明属实，不发工资，从走的那天起和公司没有任何关系。直接开除
23、本公司所有人在公司所管辖的范围内吵架，打架者，双方同罚罚款（100元）严重者直接开除并送公安机关处理。
24、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方以外。违者罚款（20元）
25、碰到客人必须主动到招呼停下来让路给客人，违者罚款（20元）
26、未经允许不得随意动用任何公用物品。（20元）
27、必须做到先服从，后上诉，违者罚款（50元）
28、严格要求自己，做好本职工作，对多次违反场所的规章制度屡教不改者，视情节严重程度给予辞职或开除。
28.严禁在会所与客人暧昧关系及有关色情服务行为，【违者给予开除】
企业规章制度在经营实践中会进一步的完善，未详细由办公室为准。
罚款不是目的
做好才是决心
毕威
2013年01月21日
推荐第7篇：足浴店消防整改措施
*****公司消防整改措施
自我企业入驻以来，得到了贵单位的大力支持和扶助，生产经营工作顺利，企业发展势头良好。在企业发展的过程中，公司领导高度重视消防安全工作，定期组织人员参加消防安全培训，设置专门的安全管理员，制定完善各项消防安全制度，保障消防经费投入，对消防安全工作常抓不懈。尽管如此，我们在消防防范工作中仍然有工作不到位的地方。2011 年 11月23日，在贵单位来我公司例行消防检查的过程中，发现存在消防安全隐患7处。 针对存在的消防隐患，本公司领导高度重视，就消防安全隐患整改工作不仅关系到建筑物的生死 存亡，更事关全体员工的生命和公司财产安全，责任重于泰山，必须同心协力，全力以赴， 不惜代价，彻底整改到位。针对检查中发现的消防安全隐患以及消防安全自查工作，提出了具体要求，明确责任到人。布置了各部门自查整改的时间和任务，要求一级抓一级、层层抓及实施落实，要一手抓生产、一手抓安全，充分认识到消防安全责任重大，不能存有丝毫的松懈和侥幸心理，安全检查不留死角，切实维护公司员工的生命安全。明确了由工作领导小组每月进行监督和检查，并将检查的结果和各责任人的工作考核相挂钩，对检查不达标的，坚决停职整改， 确保消防安全工作得到有力执行。 现就检查中发现的安全隐患及整改计划说明如下：
一、检查中发现的安全隐患
（1）
（2） （3） （4） （5） （6） （7） 员工消防培训 灭火器过期
消防通道不畅通 消防意识不强
负责人未落实到人 员工消防知识欠缺 逃生预演未实施
二.、安全隐患的整改情况
（1）
立即组织对员工的消防安全培训 （2）
立即更换过期灭火器及其相应设施 （3）
立即疏通消防通道及备用安全通道 （4）
立即加强对消防安全的意识
（5）
立即落实对消防安全的负责人委派 （6）
立即加强对员工对消防知识的考核
（7）
立即实施现场员工及相关人员的逃生预演
三、对消防隐患整改后的思考
（1）
通过这次对消防隐患的及时整改，坚定了隐患可改、隐患必改的信心。事非经过不知难， 只有咬牙坚持之后才能获得成功。 在本次消防检查发现隐患之前， 公司领导就已经将消防隐患的排查整改工作列入了计划， 但由于涉及面广， 对某些消防理论知识的学习领会还总觉得不够扎实，导致计划没有及时付诸实施。消防隐患被发现后，公司全体员工迅速统一思想， 树立信心，痛下决心，保障投入，确保彻底将隐患整改到位。通过这次隐患整改工作，不仅排除火险，更为我们公司加强消防意识，认真落实各项消防措施营造了良好的氛围。
2．消防隐患暴露出我们在消防知识普及和日常检查方面的工作还有待加强，公司决定定期 对所有消防栓和灭火器材认真检查，缺损的及时配置和更换，每周一由安全员检查、每月由 “消防安全专项整治领导小组”检查，互签责任状，并建有检查台帐，层层落实，做到道口通畅，警示牌醒目，消防安全人人有责。公司决定进一步补充和完善消防预案、三级消防预警及年度消防演练计划，提高全体员工的消防安全意识和灭火技能，确保消防安全意识贯彻到人，提高公司综合消防防范能力。
3．隐患整改给长效管理打下了良好基础。通过具体消防隐患的整改，公司全体员工抓好消 防安全的责任感和成就感也随之高涨， 有信心、有决心将我公司的安全管理工作推上新台阶，开创新局面。今后，我们将进一步健全完善各项消防安全制度，全面落实消防安全责任制，整改各类“习惯性”消防违章，确保长效管理，确保“硬件过硬，软件不软”，两者互为推动、互为促进，形成良性循环。 总之，通过这次对消防隐患的整改，暴露了我们管理中存在的问题，也为我们今后的消防安全管理工作进一步指明了方向，我们决定加快进度，早日完成消防安全相关内容，并从各个具体方面深入、持久地开展消防安全工作。 特此说明。
再次对贵单位的长期支持和扶助表示衷心的感谢！
*******公司
2011-11-24
推荐第8篇：足浴技师保底的弊端
“保底工资”是对新技师的一个允诺，即新进来的员工在提成及各种待遇与老员工一样的基础上再加上去的一种优待条件。即一个月满时所做工资到不到保底数额的也按保底工资发放，而超出的话则按实际做的工资发放。等于是承诺了新员工的工资无论如何不会低于保底的工资。
此规矩不只从哪年开始出现，并迅速蔓延至全国各个地区。成为了行业招工的潜规则。有的店保底第一个月，有的两三个月，有的甚至长期保底……这成为了所有经营者与管理者的心病。这是足浴行业的一种悲哀，此举不但对于企业的发展不利之外，同时也在荼毒着广大足浴技师的上进心。
在博文的开始就提过，一家企业要想获得良好的业绩必须靠技师全身心的投入与付出。而要技师全身心的投入与付出的话又必须有着高工资的驱使，而要有高的工资又必须依靠企业良好的营业收入……此“鸡先有还是蛋先有”的怪圈一直困扰着管理者。
本身企业要想生存并寻求好的发展就必须拥有一批各方面都精湛的技师，但是如果在收入没有达到预期效果的时候，再精湛的技师也将产生惰性，失去积极心态。而保底的存在恰恰是成为了荼毒技师积极心态的一种毒药。在综合一段时间的生意状况之后，技师发现自己再怎么努力也无法达到保底之后，就会泄气，进而失去积极心态。能加钟的客人也不加了，能推销卡票的客人也不推了。整天就希望不要上钟了最好，等混完了保底期限再另做打算。而一家新店或者一家期待着起死回生的店，一旦技师失去了动力，失去了积极性。那么对于该店将是一个更大的打击。同时哪怕是在一家运转正常的店里，一旦自己精挑细选招进来的及时产生这样的心态之后，所带来的损失也是不容忽视的。这样的技师所接触的客人无一能够留住，甚至于将改变客人对该店一贯保持的良好评价，进而将客人做跑了。
而解决该问题的方法较好方法，从大处来说只能是改变行业现状，清理一部分不符合资质的小店，进而解决从业人员供不应求的状况。同时可以让足浴这一行业的行业形象及行业品质得以提升。而从小处来说解决这一难题不外乎将保底取消，由底薪来替代。当然底薪的高与低将取决于当地的招工难度及本身店内的生意状况。在底薪加上提成之后员工工资（根据店内目前平均工资算）基本可以达到之前保底的数额即可。这样就可以从根源上解决技师因达不到保底而产生的消极工作心态了。
推荐第9篇：外聘人员劳务合同足浴技师
**有限公司
外聘人员劳务合同
甲方：**乙方：企业性质：有限责任公司性别：签约代表人：居民身份证号码：单位地址：***户口所在地：
根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。
第一条 协议期限
本协议有效期限为 壹 年，即于_年_月_日生效，至年__月__日终止。
第二条 乙方承担的劳务内容
1、乙方在协议期内负责按照甲方所规定的标准开展足浴服务，并按照酒店员工的对客服务标准，确保服务质量。
2、乙方应严格遵守酒店的各项规章制度，对出现的违纪现象与酒店其他员工承担相同的处罚；
第三条 乙方工作时间
1、12小时工作制，特殊情况下安排乙方加班，乙方需服从甲方的工作安排；
2、乙方每月休息时间为4天/人/月，包含法定节假日休息。
第四条 甲方劳务费的支付标准、方式和时间
1、甲方支付给乙方的报酬按月发放，支付给乙方的报酬为税后工资/月_1_人（总额）。若遇国家法定节假日加班则另外支付相应加班工资，每月30日支付上月21日至本月20日期间的工资报酬，本月21日至30日的工资将在下月支付，工资以现金的形式支取。
2、甲方雇用乙方期间，住宿由甲方提供安排到员工宿舍，（其中水电费、餐费由甲方免费提供）其余费用由当月工资中扣除；
3、甲方为乙方做好后勤工作安排，包括：工作餐、洗澡卡、服装等工作必须品；
4、乙方需向甲方提供本地机构认可的有效健康证，办理费用需自行承担。
5、除本协议约定的项目外，乙方不享受甲方的其他福利。
第五条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保护义务的商业秘密主要包括：酒店、部门的营业收入等数据性资料，营销策略和计划，部门有效管理的经验等；
第六条 甲方雇用乙方期间，一切社会保险、福利费用包含在乙方工资内，甲方应为乙方负责办理手续，但所有费用在乙方工资扣除；
第七条 如乙方在医疗期内甲方不支付劳务费，医疗费用自理。
第八条 凡合同内未注明的费用支出承担项目，均由乙方自行承担。
第九条 发生下列情形之一，本协议终止：
1.本协议期满的；
2.双方就解除本协议协商一致的；
3.乙方由于健康原因不能履行本协议义务的；
4.如乙方不服从甲方工作安排、严重违反甲方工作制度或始终不能完成酒店下达的工作任务，甲方有权终止本协议；
第十条 甲、乙双方若单方面解除本协议，需提前一个月通知另一方；
第十一条 本协议终止、解除后，乙方应在当日将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，在此基础上甲方两日内结清应当支付给乙方的劳务费。如乙方给甲方造成损失，应予赔偿，在乙方的当月报酬中扣除相应的金额；
第十二条 依据本协议第八条、第九条约定终止或解除本协议，双方互不支付违约金，不再发生任何责任关系。
第十三条 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲乙双方协商解决，协商不成提请工作所在地劳动局劳动仲裁委员会按照仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；
第十四条 本合同首页甲、乙双方的通讯地址为双方联系的唯一固定通讯地址，若在履行本协议中双方有任何争议，甚至涉及仲裁时，该地址为双方法定地址。若其中一方通讯地址发生变化，应立即书面通知另一方，否则，造成双方联系障碍，由有过错的一方负责。
第十五条 本合同一经签订，即刻生效。合同一式二份，甲、乙双方各执一份。 甲方（盖章）：乙方（签名）：
签约地址：签约地址：
代表人（签名）：
签订日期：年月日签订日期：____年____月___日
推荐第10篇：足浴技师的考核及管理条例
技师考核制度
为激励先进，鞭策落后，全面提高企业的执行能力和服务水准，结合公司发展计划，制定如下技师奖惩考核制度：
一）以“点”为基数对技师实施奖惩考核。所奖励给技师的点数除计发工资外还参与进当月的档级评定，所惩罚技师的点数除不计发工资外也不参与进当月的档级评定。原则上奖惩平衡，如惩大于奖时，则将多余部分计算金额后留作员工活动基金。当月奖惩情况在下月初进行通报。
二）技师奖惩条例草案：
为严明纪律、奖优罚劣，使我们的客人更满意，使我们的团队更具战斗力，特制定本条例。.有下列情况之一的，视情况给予0.5—1个点的奖励：
1．当月赢得轮客点名表扬超过三次的。
2.提出合理化建议被公司采纳的。
3.在休息日接到通知赶到公司服务点客或因上点延迟下班当月达到三次的。
4．一专多能，并能根据经营需要积极主动服从安排的。
A
B.有下列情况之一的，视情况给予1—2个点的奖励：
1.当月赢得轮客点名表扬超过六次的。
2.在帮助公司降低成本或提高效益方面作出较大贡献的。
3.拾得贵重物品主动上交的。
4.在帮助公司创造良好形象或声誉方面做出贡献的。
5．见义勇为、和坏人坏事做斗争维护公司正常运行的。
C.有下列情况之一的，视情况给予2个点以上或直接晋级的奖励：
1.为公司在业界创造卓越声誉的。
2.在工作中精研技术能为公司开创新的经营项目的。
3.合理化建议被公司采纳并创造较大效益的。
D.有下列轻微过失之一的，视情况给予口头警告或0.5—1个点的惩罚：
1.当班迟到、早退、脱岗在15分钟之内或接到调派通知三分钟未赶到包房的。
2.在休息区域大声喧哗、讲粗话或工作时间睡觉的。
3.没有按公司既定流程进行服务情节轻微的。
4.遭客人投诉经查实情节轻微的。
5.不主动服从上级安排但情节轻微的。
E.有下列中等过失之一的，视情况给予1--2个点的惩罚：
1.当班迟到、早退、脱岗在15分钟以上30分钟以内或当月连续两次轻微过失的。
2.上点接听电话或减少服务时间的。
3.过意损坏公物或浪费公司财物的。
4.顶撞上级或同事之间争吵（争吵双方同罚）的。
5.遭客人投诉经查实情节较严重的。
6.不主动服从上级安排情节较为严重的。
F.有下列严重过失之一的，视情况给予2个点以上或直接降级、劝退的惩罚：
1.当月连续两次中等过失或三次轻微过失的。
2.遭客人投诉经查实情节严重的。
3.拒不服从上级工作指令的。
4.在营业区域和同事争执的。
5.有其他损害公司形象或利益的行为的。
G.有下列过失之一的，直接给予劝退或开除的惩罚：
1.动手打架的（打架双方开除，严重者送公安机关处理）。
2.散布谣言、蓄意制造混乱的。
3.累计两次严重过失的。
4.索要小费或私自收受客人小费经查实的。
5.违反国家法律、法规或社会道德准则的（严重者送公安机关处理）。
三）客人满意程度的确定方法：由迎宾台每日当值人员按照流程做好客人反馈意见的整理工作，详细填写《迎宾台日报表》，对有意见的客人不但要询问清楚，还要留下宾客的姓名和联系方法，以便告之处理结果。如有客人投诉技师服务的即报技术指导核查，如情况轻微且是初犯的话，即予口头批评；如投诉情况较严重且经查实或是再犯的话，即视情况给予1—3天的无薪停牌培训。当月达到三起客人投诉或有一起严重投诉的技师，即视情况给予7--15天无薪停牌培训或直接降至培训期。如客人点名表扬的技师，由迎宾台确定后填入日报表备案，并由主管在例会上通报，达到嘉奖标准的即由公司统一表彰。
四）月度奖项的设置：公司每月设固定奖项如下：
1.优秀技师奖三名当月点客前三名自动当选。各奖现金500元、300元、100元（或等值奖品）。
2.优秀职员奖八名当月公司表现突出没有惩罚记录的职员。各奖现金100元（或等值奖品）。
3.进步最快奖1---3名当月技师名次提高最快的当选。各奖现金50元（或等值奖品）。
以上条例均为个人经历及意见，每个店面里面应该根据不同的情况具体对待。但是记住一点，不管在任何情况下一定要优优质的服务，以下是服务的条例：
1．服务意识：顾名思意，意指意念，识指认识，基层员工岗位意识、岗位职责、主动性、热情度是优质服务的前提，而员工的心态是否稳定，角色意识的深化程度，决定员工的服务意识。
2．服务流程：流程即工作程序，主要是将各部门的工作标准化、规范化、统一化、也可以说是工作指南，所以基层员工对工作流程的理解和撑握程度将影响服务质量。
3．技术质量：足浴场所出售的产品主要是由：设备服务、人员服务、技术服务构成，其按摩技术服务是核心产品是通过技师、技
工按摩手法得以体现。技术的好坏是足浴按摩场所的口碑所在。技师技工的按摩技术，主要是由培训指导、强化训练、交流创新、考核评估和企业要求的综合标准来实现和稳固。其实足浴这个行业，不是要把所有的反射区及穴位按好，只把能让顾客感觉舒服
感觉满意的10﹪的部位按好就可以了。
第11篇：黄龙百花集足浴技师规章制度
黄龙百花集足浴技师规章制度
第一章 总则
1、本制度适用于荷塘夜色健康会所所有技师
2、本制度最终解释权、修改权属【黄龙百花集】
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元，迟到、早退10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底,病假除外。）
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
3、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外（需经过主管同意），违者罚10元/次
4、下班后不可无故在公司逗留或留宿，特数情况须经上司许可，否则罚20—50元/次。
第四章上下钟规程
1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。
2、技师在接到上钟指令，必须5分钟内到指定房间，超过5—10分钟罚款10元，11—20分钟罚款20元。
3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。
4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚20—50元/次。不可擅自窜房，违者罚10元—20元/次。
5、技师上钟要看准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。
6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如：茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。
7、技师上钟要礼貌，及时询问客人按摩的感觉，接受客人合理的要求和意见
8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师，违者罚50元/次
9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元/次。
10、技师被退钟，应视视为正常情况，温和有礼的对客人讲“不好意思，请稍等，马上再帮您安排”轻轻退出，不得有不满行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提前下钟要及时通知调配。
11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密，不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉和他人隐私之事，违者罚款20—50元次。
12、技师上钟，不准看电视、饮食、在沙发上睡觉；不准将灯全部关掉；禁止带手机上钟或在营业区接打电话；违者罚20—50元/次。
13、技师上钟，发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。
14、技师上钟，如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次
15、技师上钟，必须遵守职业道德，一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费和赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50—100元，重者罚款300元并作开出处理。
16、技师上钟必须询问客人要消费多久，是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。
17、技师下钟，要收好按摩用品，胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间，离
房是要向客人“您好，我是xx号，欢迎您再次光临。”
18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元，情节严重者并作开除处理。
19、技师不得有损坏公司利益的行为，要爱护公司的设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款50元。
20、技师入职即签一年的劳动合同，期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。
21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式；开除除罚款外另不退还违约金。
第五章技师房纪律要求
1、技师必须遵守技师纪律，爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾，弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。情节严重者，除书面检讨外处以10—50元罚款。
2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10—100元处理。
3、不得擅自带外来人员进技师房，否则罚20元/次处理
4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。
5、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司和钟房，避免叫钟不在，引起客人投诉。
6、技师违规以批评教育为主，经济处罚和行政处罚为辅。
（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；
（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；
（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；
（4）制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失；
（5）拉帮结派，搞小团伙；
（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
7、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
8、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50—200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇。
9、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。
10、技师因服务态度被客人投诉者，处以50—100元罚款；因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。
11、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有两名管理人员签字生效。
12、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
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第12篇：天健足浴技师部奖罚制度
《 天健足浴技师部奖罚制度 》
为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。奖罚原则 奖优罚劣、奖勤罚懒，鼓励上进、鞭策落后。
一、奖励
奖励是成绩的体现、进取的动力，激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业。
奖励方式 通报表彰和颁发奖金
1、优秀员工奖
根据各岗位员工工作业绩积累及工作表现每月评选2名优秀员工，并颁发奖金。
2、举报奖
公司任何员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃，营私舞弊、违法乱纪等行为向公司经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
3、委屈奖
在对客服务之中，遇到顾客态度粗暴、出言不逊，且能顾全大局、耐心热情服务，努力平息事态者，予以奖励。
4、特殊贡献奖
为保护公司财产、人身安全，忠于职守，开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益，奖励100-500元。
二、惩罚
1、技师必须按照公司规定的仪容仪表上岗，并统一工装以及佩戴工牌，违者罚款20元。
2、技师穿便装不得进入营业区域，或将亲友带入营业区域、不得在营业区域内聊天，违者罚款20-50元。
3、迟到、早退10分钟以内20元，30分钟以内50元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天按自动离职处理，工资押金不退。
4、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款20-50元，当月罚单三次以上加罚10元。
5、进房服务应面带微笑、热情服务不带情绪做项目违者罚款50-100元。
6、不按规定工作流程服务，服务生硬罚款50-100元。
7、遭到顾客投诉或出现技师相互推钟，与服务人员乱拉关系，经落实罚款50-100元。
8、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目、任意缩短或延长时间由此造成的投诉或超时行为罚款50-100。
9、因技师报单不及时产生的跑单、错单现象应按原价赔偿。
10、严禁私自向客人索要任何物品以及求客人办事，一经发现给予重处罚款100元。
11、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。
12、客人要求更换技师，技师必须告知当班主管，经批准后礼貌离开。如因态度不悦者，引起客人投诉处罚50-100元，技师不得在技师房评论客人是非，影响其她技师上钟情绪，违者罚款50-100元。
13、延误上钟时间超过五分钟者罚款20-50元。
14、技师按规定排钟，中途请假出队、返回后钟牌必须排尾排，违者罚款20-50元。
15、下班后非当班技师不得私自上钟，违者罚款50-100元，特殊情况由管理人员安排不得退却不到，其它技师不得有异议。
16、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有违者罚款100元。
17、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者予以辞退、工资押金不退。
18、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物，违者罚款100元。
19、请假未亲自出面或主管经理未知的罚款50-100元，电话、代请假均按旷工处理。20、营业区域遇见客人、管理人员必须打招呼问好违者罚款20-50元。
21、严格执行卫生标准，如发现值班技师未打扫区域卫生罚款20-50元。
22、遵守用餐时间，吃饭超过30分钟以上者罚款20-50元。
23、正常排钟、上钟、点钟、躲避或拒绝上钟者罚款200元。
24、损坏公物照价赔偿，一次性从工资扣除。
25、不得使用店用或客用物品，违者罚款20-50元。
26、因本人按摩技术不过关或违规操作，致使客人受伤的行为，公司给予100元罚款，本人负责客人的全部医疗费用。
27、夜班人员应保持仪容仪表，不得睡意上钟，由此产生的客人投诉或不买单的现象将予以100元罚款，并由技师本人自行买单。
28、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口，违者罚款50-200元。
29、公司内部人员不得乱搞男女关系，违者辞退工资押金不退。30、所有技师人员每月进行一次技术抽查考核，技术服务达不到合格要求者予以停钟、打入培训房，二次不合格者予以淘汰。
31、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为，违者罚款50-100元。
32、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字、态度蛮横者予以双倍处罚，性质严重、予以辞退工资押金不退。
33、待钟员工必须到位，违者给予罚款20-50元。
34、星期一至星期四每天最多可休假二人，星期五至星期日不允许公休、特殊情况可招人代班，但必须向主管经理请示。
35、营业区域要保持安静，不得大声喧哗违者罚款20-50元。
36、请假外出员工必须在规定时间内返回，若出现联系不上者罚款50-100元。
37、员工不允许在洗浴室内洗衣服违者罚款50-100元。
38、上钟时间看电视、聊天、打瞌睡等影响服务行为者罚款50-100元。
39、不服务管理人员分配，当面顶撞者罚款100元，性质严重者予以辞退、工资押金不退。
咸阳天健足浴《段向阳》
第13篇：壹优养生会所足浴技师服务流程
足浴服务流程
上钟：
1、当技师接到上钟通知后先整理好个人仪容仪表，3分钟内到达房间。在行进中遇到客人要主动与客人打招呼（您好！）。
①开门程序： 先轻敲三下门（一重两轻）：“您好！养护理疗技师”，得到客人允许后方可进入房间。 如客人求要换人，首先自己争取，想办法去说服客人，如失败，应礼貌退出，“好的，请稍等”马上给您安排下一位，然后通知前台或者接待。
②进房程序：面带微笑开门主动向客人问好：先生/女士，您好！我是养护理疗师XX，很高兴为您服务。“您消费的是多少分钟的**项目，现在是几点几分，我开始为您服务”，我先打水，您先稍等一下。
3、调水温，夏天为45度，冬天为55度；水深11－13厘米，至少要漫过客人的脚背；
4、足疗技师泡脚：“贵宾/帅哥/美女您好，现在为您泡一脚”；采取半蹲姿势，先为客人打裤折（三折），再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子，并放于电视机旁（两人以上客房一定要清楚您所服务客人鞋袜的特征，以免中途混淆）
5、用左手拿起鞋子，拇指与食指夹住鞋口；不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语，记清楚客人鞋子所放置的位置；
6、用手试一下水温，扶脚入盆，双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆，并询问水温是否可以“您好，水温可以吗？”。根据客人要求增添热水、冷水；调整盆子的位置，直到足浴桶让顾客舒服的位置。
7、当宾客泡脚后按照足疗服务流程为宾客进行操作，在操作过程中可提示宾客不要吸烟、多喝开水等语言，要做到言真意切，让客人感觉到我们真正为他/她着想。
8、床位温度调整： 在为客人提供服务前先看一下水床的温度，并询问客人温度是否合适,标准用语(先生/女士您好！请问这个温度合适吗？)若不合适马上调整。
足部穴位按摩及流程（70分钟为例）
1、①按摩头部（5分钟）②按摩双手（5分钟）③按摩大腿（5分钟）④足底按摩及清洁双脚（35分钟）⑤背部按摩（10分钟）⑥肩颈按摩（10分钟）
2、头部按摩：
手部清洗消毒，告诉客人，我们是用什么清洗手部；提示客人摘掉所戴饰物并帮客人放好，注意事项：不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。 手臂按摩：
做手臂时提醒客人摘掉首饰，手表，“请您把您的首饰、手臂摘一下好吗？让我为您做一下手臂”（先左手，后右手）注意事项：不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。手臂结束后，提醒客人戴上首饰或者手表“您好，手臂已经做完了，请戴上您的首饰或者手表，防止遗忘” 做腿部：
先右腿后左腿，依次进行，“右腿已经做完，现在给您做左腿。” 提示客人喝水，并不断询问客人力度是否合适； 洗脚与擦脚：
礼貌用语：您好，现在为您洗脚。
调整好方凳的位置，准备好擦脚巾，开始洗脚；
洗脚的部位及顺序：小腿承山穴以下至足底、足内侧、足外侧、足面、脚缝、脚后跟（洗脚时顺便点穴位，先双脚后单脚）
注意事项：三到位（点穴到位、搓脚有声、时间准确三分钟） “您好，给您擦脚。”擦干（注意小腿及脚缝部位）；捏脚；敲解溪、足三里，整齐有序； 足部保健：
提示客人“这是我们第二次消毒”并说：您好，现在开始给您做脚。 双脚按摩，先搓脚一分钟，要求搓热，重点是搓热脚底， 包脚：要求美观、大方、舒适。 单脚：根据客人情况，讲解一下反射区的位置和功能，并进行简单的诊断、查病，对老顾客可适当给予治疗性按摩。
交谈内容：不断询问客人力度如何及感受；讲关于足疗专业知识和客人饮食休息及注意事项；推销其他项目和产品；
提示客人多喝开水，300－500毫升为宜，并讲解做足疗时喝开水的好处； 背部、后下肢按摩：
提醒客人翻身，并告诉客人，“您好，给您做背部按摩” 结束后：“您好，全套手法已做完，请您休息一下喝点我们这的豌豆蛋白”
4、在完成整套按摩后，把鞋放在按摩床的右边并告知。
5、提示客人服务完毕（标准用语：先生/女士或贵宾您好！本次服务已经完毕，请稍坐休息。如果有什么需要服务的，你可以按一下我们的服务呼叫器，我们是实名质的，我是养护师XX，请您多提宝贵意见，希望下次还能为您服务）并温馨提示（帅哥/贵宾/美女 走时请带好您的随身物品，如客人还未买单，贵宾您看是服务人员买单还是我帮您买单呢？）。 离开房间轻关门 。
问候语：
1.先生“您好”、“早上好”、“晚安” 2.“再见”、“明天见”、“欢迎您再来” 3.“您有什么需要帮忙的吗”、“请您稍等，好吗？”、“好的，请您稍等。” 4.“对不起，先生，让您久等了”、“真不好意思，打扰您了”、“对不起，那是我的过失”、“实在对不起，请您原谅”、“感谢您的提醒” 5.“请往这边走”、“请一直往前走”、“请从这里走”
1、服务过程中面带笑容，您、您好、请、谢谢、对不起、打扰了、再见，进出包厢一定轻关门，
2、若客人中途有需要去洗手间，技师必须引领客人到洗手间门口，（贵宾这边请，并加有手势）。
3、客人消费途中，技师必须关注茶水情况，及时添加茶水
深度拓展服务：
1、当开始做按摩，询问客人力度是否合适：“贵宾您好这样力度合适吗？” 继续同客人沟通，向客人推荐店内的优惠项目：如会员卡，水床，豌豆蛋白等：“请问贵宾是我们的会员吗？”，“请问你以前来过我们这吗？是不是第一次体验水床？”“请问贵宾你知道豌豆蛋白吗？”（推荐会员卡，办会员卡有什么顾客能享受什么样的优惠，并告知顾客我们这里是会员制的，后期会有很多会员优惠活动，若办卡请客人登记身份证姓名及联系电话和现金交至总台办理（现金当面点清），实物消费不可以刷卡，不可退还现金。
2、客人不换人，铺好床单，请客人更换浴衣裤，推荐项目（泰式、）征询客人，不得强行推销，不管客人做何种项目，都一样以礼相待。打洗脚水，“贵宾您好！您消费的是多少分钟的**项目，现在是几点几分，我开始为您服务”
第14篇：足浴、推拿行业技师应注意的问题
技师应注意的问题 技师应注意的问题 注意
1、、基本仪表礼仪：走道问好，扎好头发，勤剪指甲，不戴首饰，不涂 怪异指甲油。
2、、上钟时技师需相互搭配，禁止相互拆台，更禁止说他人隐私，更不允许对顾客宣传影响公司的言论，透露公司机密。
3、、
4、、
5、、
6、、
7、、
8、、
9、、技师上钟时应一边和顾客沟通一边为顾客服务。检查满意度：您看还有什么需要我帮忙的吗？ 在服务时，按摩头部时要戴口罩。 星期
五、
六、日，节假日不得请假，各组不得在这几天 AA 制。 做足按应保证顾客服务时间，打好水后再报钟。 若上钟有加钟，需打电话到排钟员处排钟。 上钟是按排钟顺序由里到外进入包间服务，若中途被退钟，应退出，不得再服务另外一个客人，若在门口已知客人在洗澡或有其它原因不能 上钟，最后一位技师应退出，重新排钟。
10、技师被退钟时，不得在休息厅内大肆喧哗，以免影响其他技师的正、常上钟。
11、待钟人员被叫待钟时，应在技师房待钟，不能到处乱走。、
12、技师下钟时应到排钟员面前报下钟，、并确定自己的号数是否被排上；若不按此规定，一切责任自负。技师下钟时不要在排钟面前无故打扰。
13、技师待钟期间要做好一切上钟前的准备，不能叫到上钟了，还拖拖、拉拉的做一些私事，从传唤地到指定包间不超过 3 分钟。
14、叫号上钟要做到呼唤应答，认真记清自己要上钟的房间号，以免造、成不必要的麻烦。
15、上钟期间房间不得反锁，、房内灯光应保证电视和卫生间灯不得关闭， 如有特殊原因，需得到现场批准。
16、上钟不得讲家乡话，以免产生误会，不得技师之间聊天而把顾客晾、在一边。
17、打电话到收银台报钟应认真：XX 房号、XX 手牌、XX 技师、XX、项目。
18、熟悉产品价格，项目价格及长、短期的优惠活动，如售卡、项目优、惠等。
19、上钟期间不能看电视。、20、营业场所不得打私人电话，打闹，嬉戏，勾肩搭背，横冲直撞，注、意个人形象。
21、会抽烟的员工吸烟后应把手洗净，以免留异味、
22、上下钟应记得翻牌。、
23、下钟只能延迟，不得提早，因个人原因提早，节钟充公，延迟最多、不得超过 5 分钟。
24、上钟不得带手机，手机可调成震动后寄存在排钟员处。、
25、技师对帐期为每月 1~5 日。、
26、吃饭时间：中午 11:00~13:00、晚上 17:00~18:30。
27、上钟时应问顾客力度的轻重是否合适，、哪里有不舒服须要重点按的， 并要察言观色。
28、上钟多关心顾客：先生/小姐，还有什么需要我帮助的吗；贵重物品、请寄存总台
。
29、技师在未经许可的情况下不得在包间私自调换服务对象。、30、晚上不在宿舍睡觉，需找领导请假。、
31、穿制服不得在公共场所吸烟或与男生做出暧昧行为，以免给公司或、同事造成不必要的影响。
32、要熟悉包间物品的摆放位置。、
33、若房间缺物品，需向领班反映情况，不得乱拿其它包间物品。、
34、到食堂吃饭不得浪费倒饭。、
35、在营业场所若对现场管理人员不满，可向带组负责人或经理投诉，、没有任何理由在现场争吵。
36、碰到问题应及时汇报，避免产生更大的矛盾。、
37、打电话要用“你好”、“再见” “谢谢”等礼貌用语。
38、技师不得使用包间（换衣服，上厕所）否则按消费买单。、
39、技师下钟应把布草分类扔到相应布草篮，并把桶放好，上钟用的物、品要放回原位。40、技师给老顾客上钟时，仍必须遵循公司的服务礼仪，不得熟而失礼。、
41、随时保持休息厅、宿舍、食堂的卫生、清静。、
42、不得向客人索取或接受客人的物品及小费。、
43、认真参加公司组织的各项培训、加强。、
44、服务时要牢记顾客是我们的衣食父母这一宗旨，要温柔、周到、体、贴、耐心、细致，认真沟通。
45、与顾客交谈时要站立端正，双手放于腹前，面带微笑，注视客人认、真聆听不要做不雅的动作，不抢话，不争论、说话要有分寸，不讲有损 公司的话，语气要温和、文雅。
46、上钟用的干湿毛巾要分开堆放。、
47、每次例会前要把在会议上反映的内容先整理一下，不能在会议上反、复插话。会议反映的问题要留意时间、地点、人物、事件。
48、不要被客人的话题误导，跟客人讲话注意尺寸，不能太过火。、
49、不管在服务中遇到什么情况，在客人面前注意自己的形象，不要把、不好、泼辣的一面在客人面前呈现出来。50、为顾客服务时要以顾客为主，不能因个人冷暖、喜好私自让领班到、包间调空调。
51、客人要技师帮忙安排，应通知领班让领班去安排，除领班外，其它、内部员工无权帮客人安排。（认清在企业所处的位置）
52、面对形形色色的顾客要做好顾客的引导工作，不要太宠顾客，恳请、顾客给予配合。
53、当天在上班的过程中发现的问题及时在排钟员处登记，避免隔天遗、忘。
54、已报上钟，被顾客退钟的要记得打电话到总台取消钟节。、以上问题望老师在组织开会或平常沟通的时候，能经常强调提醒。有 许多不足之处，今后将继续补充。
第15篇：足浴、推拿行业技师应注意的问题
技师应注意的问题
1、基本仪表礼仪：走道问好，扎好头发，勤剪指甲，不戴首饰，不涂怪异指甲油。
2、上钟时技师需相互搭配，禁止相互拆台，更禁止说他人隐私，更不允许对顾客宣传影响公司的言论，透露公司机密。
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、技师上钟时应一边和顾客沟通一边为顾客服务。检查满意度：您看还有什么需要我帮忙的吗？ 在服务时，按摩头部时要戴口罩。
星期
五、
六、日，节假日不得请假，各组不得在这几天AA制。做足按应保证顾客服务时间，打好水后再报钟。 若上钟有加钟，需打电话到排钟员处排钟。
上钟是按排钟顺序由里到外进入包间服务，若中途被退钟，应退出，不得再服务另外一个客人，若在门口已知客人在洗澡或有其它原因不能上钟，最后一位技师应退出，重新排钟。
10、技师被退钟时，不得在休息厅内大肆喧哗，以免影响其他技师的正常上钟。
11、待钟人员被叫待钟时，应在技师房待钟，不能到处乱走。
12、技师下钟时应到排钟员面前报下钟，并确定自己的号数是否被排上；若不按此规定，一切责任自负。技师下钟时不要在排钟面前无故打扰。
13、技师待钟期间要做好一切上钟前的准备，不能叫到上钟了，还拖拖拉拉的做一些私事，从传唤地到指定包间不超过3分钟。
14、叫号上钟要做到呼唤应答，认真记清自己要上钟的房间号，以免造成不必要的麻烦。
15、上钟期间房间不得反锁，房内灯光应保证电视和卫生间灯不得关闭，如有特殊原因，需得到现场批准。
16、上钟不得讲家乡话，以免产生误会，不得技师之间聊天而把顾客晾在一边。
17、打电话到收银台报钟应认真：XX房号、XX手牌、XX技师、XX项目。
18、熟悉产品价格，项目价格及长、短期的优惠活动，如售卡、项目优惠等。
19、上钟期间不能看电视。
20、营业场所不得打私人电话，打闹，嬉戏，勾肩搭背，横冲直撞，注意个人形象。
21、会抽烟的员工吸烟后应把手洗净，以免留异味
22、上下钟应记得翻牌。
23、下钟只能延迟，不得提早，因个人原因提早，节钟充公，延迟最多不得超过5分钟。
24、上钟不得带手机，手机可调成震动后寄存在排钟员处。
25、技师对帐期为每月1~5日。
26、吃饭时间：中午11:00~13:00
晚上17:00~18:30。
27、上钟时应问顾客力度的轻重是否合适，哪里有不舒服须要重点按的，并要察言观色。
28、上钟多关心顾客：先生/小姐，还有什么需要我帮助的吗；贵重物品请寄存总台。
29、技师在未经许可的情况下不得在包间私自调换服务对象。30、晚上不在宿舍睡觉，需找领导请假。
31、穿制服不得在公共场所吸烟或与男生做出暧昧行为，以免给公司或同事造成不必要的影响。
32、要熟悉包间物品的摆放位置。
33、若房间缺物品，需向领班反映情况，不得乱拿其它包间物品。
34、到食堂吃饭不得浪费倒饭。
35、在营业场所若对现场管理人员不满，可向带组负责人或经理投诉，没有任何理由在现场争吵。
36、碰到问题应及时汇报，避免产生更大的矛盾。
37、打电话要用“你好”“再见”“谢谢”等礼貌用语。
38、技师不得使用包间（换衣服，上厕所）否则按消费买单。
39、技师下钟应把布草分类扔到相应布草篮，并把桶放好，上钟用的物品要放回原位。
40、技师给老顾客上钟时，仍必须遵循公司的服务礼仪，不得熟而失礼。
41、随时保持休息厅、宿舍、食堂的卫生、清静。
42、不得向客人索取或接受客人的物品及小费。
43、认真参加公司组织的各项培训、加强。
44、服务时要牢记顾客是我们的衣食父母这一宗旨，要温柔、周到、体贴、耐心、细致，认真沟通。
45、与顾客交谈时要站立端正，双手放于腹前，面带微笑，注视客人认真聆听不要做不雅的动作，不抢话，不争论、说话要有分寸，不讲有损公司的话，语气要温和、文雅。
46、上钟用的干湿毛巾要分开堆放。
47、每次例会前要把在会议上反映的内容先整理一下，不能在会议上反复插话。会议反映的问题要留意时间、地点、人物、事件。
48、不要被客人的话题误导，跟客人讲话注意尺寸，不能太过火。
49、不管在服务中遇到什么情况，在客人面前注意自己的形象，不要把不好、泼辣的一面在客人面前呈现出来。
50、为顾客服务时要以顾客为主，不能因个人冷暖、喜好私自让领班到包间调空调。
51、客人要技师帮忙安排，应通知领班让领班去安排，除领班外，其它内部员工无权帮客人安排。（认清在企业所处的位置）
52、面对形形色色的顾客要做好顾客的引导工作，不要太宠顾客，恳请顾客给予配合。
53、当天在上班的过程中发现的问题及时在排钟员处登记，避免隔天遗忘。
54、已报上钟，被顾客退钟的要记得打电话到总台取消钟节。
以上问题望老师在组织开会或平常沟通的时候，能经常强调提醒。有许多不足之处，今后将继续补充。
第16篇：足浴技师日常服务中的礼貌用语
足浴技师日常服务中的礼貌用语
发布日期：2013-06-22 核心提示： 1.迎宾时（1）先生（小姐）您好！欢迎光临！（2）中午（早上、下午、晚上）好！欢迎光临! 2.引客时（1）先生（小姐），这边请
1.迎宾时
（1）“先生（小姐）您好！欢迎光临！”
（2）“中午（早上、下午、晚上）好！欢迎光临!”
2.引客时
（1）“先生（小姐），这边请！”
（2）“先生（小姐），里面请！”
（3）“先生（小姐），请跟我来！”
（4）“先生（小姐），请上楼！”
3.进入房间时
（1）“先生（小姐），您坐这里可以吗?”
（2）“先生（小姐），您喜欢这个房间吗?”
（3）“先生（小姐），您好！我们免费提供各种简餐，请问您需要用点什么？”
4、需要让客人等候时
（1）“先生（小姐），请您稍等！”
（2）“先生（小姐），麻烦您等一下！”
3）“先生（小姐），我马上就来！”
5、奉茶时
“先生（小姐），这是您的茶水和点心，请慢用！”
6、为客人提供松骨足疗服务的过程中
（1）“先生（小姐）您好！**号为您服务，可以吗?”
（2）“先生（小姐），真对不起！**号技师还没有下钟，**号为您服务可以吗?”
（3）“先生（小姐），很荣幸为您服务！”
（4）“先生（小姐），请问您需要做什么服务项目？我们这里有„„”
（5）“先生（小姐），现在是**点**分，做脚和全身共100分钟，下钟时间为**点**分！”
（6）“先生（小姐）请问您需要换睡衣吗?”
（7）“先生（小姐），请问水温右以吗?”
（8）“先生（小姐），你觉得这个水温可以吗？”
（9）“先生（小姐），请问您觉得这样按舒服吗?”
（10）“先生（小姐），请问这样力度可以吗?”
（11）“先生（小姐），请问需要加点水吗?”
（12）“先生（小姐），请问您还需要其它什么简餐吗?”
（13）“先生（小姐），请您放松一点好吗？”
14）“先生（小姐），请问您觉得我们的服务（技术、场馆环境）如何?”
7、对客人表示感谢时
（1）“谢谢！”
（2）“谢谢您！”
（3）“谢谢您的帮助！”
8、接受客人吩咐时
（1）“听明白了！”
（2）“清楚了，请您放心！”
9、对在等候的客人
（1）“先生（小姐）让您久等了！”
（2）“对不起，让你们等候多时了！”
10、打扰或给客人带来麻烦时
（1）“对不起！”
（2）“实在对不起！”
（3）“打扰您了！”
（4）“对不起，打扰一下！”
11、由于失误表示歉意时
（1）“很抱歉！”
2）“实在很抱歉！”
12、当客人向你致谢时
（1）“请别客气！”
（2）“不用客气！”
（3）“很高兴为您服务！”
（4）“这是我应该做的！”
13、当客人向你致歉时
（1）“没有什么！”
（2）“没关系！”
14、当听不清客人问话时
“很对不起，我没听清楚，请您重复一遍发吗？”
15、当要打断客人谈话时
（1）“对不起，我可以占用一下您的时间 吗？”
（2）“对不起，耽搁您的时间了！”
16、足疗结束时
（1）“先生（小姐），请问您对我们的服务满意吗?”
（2）“先生（小姐），请问您需要加钟吗?”
（3）“先生（小姐），我们的免费项目有刮痧、烫背、拔罐，请问您需要做哪项？”
（4）“先生（小姐），现在带您到楼下结帐好吗？”
（5）“先生（小姐），请带好您的随身物品！”
17、送客时
（1）“先生（小姐），请慢走，欢迎下次光临！”
（2）“先生（小姐），再见！”
（3）“请慢走！再见！”
第17篇：女白领为给父母买房转做足浴技师
女白领为给父母买房转做足浴技师：人生毁了
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2014年02月12日19:01 来源：光明网
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[提要]当社会在讨论“啃老族”的时候，一些人口中不屑，心头上却几多羡慕。对于“老啃族”们而言更是如此。背负着历史对父母的亏欠、农村“泛家族关系”带来的沉重人情负担，他们犹如生活在一个漩涡当中，长时间被动打转，很难爬上来，却容易沉下去。[网友有话说]
当社会在讨论“啃老族”的时候，一些人口中不屑，心头上却几多羡慕。对于“老啃族”们而言更是如此。
“啃老”、“自啃”或者“老啃”，这个并不严谨的分类，大致可以囊括工作着的年轻人。
“老啃族”，准确描述着如今众多出身农村的“80后”年轻人的生活状态。背负着历史对父母的亏欠、农村“泛家族关系”带来的沉重人情负担，他们犹如生活在一个漩涡当中，长时间被动打转，很难爬上来，却容易沉下去。
建房之困
2014年1月5日，在广州工作的广西玉林人罗峰终于鼓足勇气，决定向妻子“坦白一切”。
一个多星期前，他接到了家里的电话。父亲说，想在村里建一栋楼房。在小山村里，他家还住着一幢时常漏水的泥砖瓦房。
人工由亲戚朋友赞助，剩下的费用，大约需要10余万元。罗峰有1个哥哥，2个姐姐，但他们都在乡下务农，日常还需罗峰接济，不可能凑多大份子。父亲的意思是，由罗峰负责10万元。
父母年迈，对这一要求，罗峰无法拒绝。他并不富裕，女儿刚出生，正是用钱时。将所有的存款搜罗起来，也不过区区数万元在手。罗峰答应父亲，将在2014年年底前拿出这笔钱。
他心里在打这样一番算盘：现在户头上有1万多元公积金，加上2014年全年的公积金，又有1万多元，自己月入在七八千元，明年的收入一分不花，算下来正好够数。但这意味着，明年全年的家庭开支，就都压在了妻子一个人身上。妻子每月收入6000元左右，在不发生大的变故的条件下，勉强能够承担。
只是，怎样向妻子开口，让他为难，彷徨多日未能启齿。
作为一个依靠读书从农村挣脱进入城市生活的“80后”，工作已经9年，他依然无法清楚地界定自己的身份。“我是一个城里人还是一个农村人？”这是一个百思无解的问题。户口放入了广州的人才市场，人在广州的企业上班，从城市人口的统计角度看，自己无疑是城市人口。然而身为第一代走出农村的家族成员，他的主要的亲属关系、亲缘环境都还稳稳地坐落在老家，“大家”仍在农村。农村对他的“索取”仍牢牢地将他锁住。
罗峰的境遇不是孤例，而是出自农村的“城一代”们面临的普遍困境。
何东光，广东河源连平县人，32岁，在东莞工作，两年前刚刚完成自己的“乡村建房大业”。2005年毕业后来到东莞，拿着六七千元的工资，住着最廉价的出租屋，吃着最便宜的快餐，5年间，存下来20万元，在家乡的小镇上建了一栋3层楼房，2011年落成。
这栋楼房，目前还在空置着，只有一楼的两间门面出租给别人做小生意。上面两层，只有一个在镇上读书的表妹在住。一个哥哥和一个姐姐都在广州谋生，父母在村里务农，目前都不住这套房子。
这是一种宿命，何东光知道父母逐渐年老，必须为他们创造一种心理上的安全感，有了这栋房子，一家人都踏实。因为建房，自己在城市的生活，相当于毕业六七年后才开始点滴构建。
负重的人生
刘小萍，江西吉安人，今年33岁，现在是东莞东城区一家沐足阁的技师。她大专学历，原本在东莞横沥镇的一家企业做文员，每月2000多元工资，自给自足之余，每年还能往家里寄几千元。
2008年，因为家里要建房子，主要支出由她负担，低微的月薪实在无法支持，她转行去沐足阁做技师。她能说会道，颇得顾客欣赏，每月收入能达到六七千元。有时能碰到大方的顾客，给不少小费，这种特别的月份加起来就有上万元。
房子在去年建起来了，但代价是刘小萍有了一双皮肤粗糙、关节肿大变形、明显老于年龄的手。
“干了这么多年，一方面已经难以适应另外一种生活，另一方面这一段履历一写，再想回到白领的行列基本已不可能。”刘小萍说，“但这一行现在也不行了，退一步讲，就算还能挣钱又能做多久呢？有什么前途呢？”
更大的困扰是，刘小萍的婚姻成了问题。尽管她的工作不包含任何不健康的内容，但别人看的时候还是戴着有色眼镜。她长相还算漂亮，有不少人喜欢她，和她约会，但从不会考虑跟她结婚。
“为了给父母一栋养老房，可以说毁了我的人生。”刘小萍说。
对于罗峰、何东光而言，还不到如此严重的程度，但为了获得与城市同龄人同样的生活条件，必须付出数倍的艰辛，也是不争的事实。
何东光说，东莞的房价真正涨起来，是在2007年，从三四千元直线蹿升到2008年的七八千元，现在市区房价普遍已经过万。如果不需要操心父母的住房、养老、医疗等问题，用早年间挣的十几万元先买房，那么自己至少可以少做十几年的“无用功”。他刚刚在东莞南城区买了房子，100多万元，背负20年的按揭，现在还在存装修的钱。
2008年，股票暴涨，傻瓜都能挣大钱。何东光的一个朋友，拿2万元炒短线，半年翻了十几倍。连单位的司机，一年下来都赚了十几万元。他们都动员何东光炒股票。“但我没有钱啊，我的工资一到手，就全部汇给家里了。除了建房子，家里供我上学也欠了一屁股债。”
做城市的人，操农村的心，人在城市，但无法享受城市的生活。何东光很羡慕那些父母有退休金、有社保、有存款的年轻人，他们有的是“啃老族”，刚刚毕业一两年就在父母支持下买房买车，有的即便不“啃老”，也能够放心地花自己的薪水，旅游、购物、娱乐随心所欲。而像自己这样的人，就只能强迫自己“抠门”。
“其实我们是‘老啃族’，跟他们就像不是生活在一个时代。”何东光说，因为有“父母老矣”、“老无所养”的心理恐慌，在物质压力面前动弹不得，人生也显得狭隘。
偿债者们
同是“80后”的周玲，一看到手机显示家里拨来的电话就会很害怕。“总觉得会出什么事。”
家里来电话，无非两件事，一是要钱，二是出事了。要钱都还好说，自己没钱可以借，就怕出大事（比如一场大病，或者意外的灾祸），多年来勉强维系着的生活就会崩溃。
她是湖南浏阳人，在深圳工作，每月领4000元左右的工资。工资的使用分配如下：房租、伙食费、电话费加起来每月1500元，寄给父母1000元生活费，给还在上大学的弟弟1000元生活费。剩下500元，不买衣服、也没有朋友聚餐的情况下能存下来，否则就会月光。
最让她苦恼的是，一年中总有几次同学、朋友从外地来深圳需要接待，那么整个月的工资就分文不剩了。“有时为了几天的生活，要去向同事借一两百元，自己心酸，别人也心酸。”
“老啃族”的困顿与无奈，在周玲身上体现得特别明显。有时父母或者弟弟来电话，要求临时追加一些钱，要么是看病，要么是凑份子参加村里的筑路、修桥、建祠堂，或者购买额外的生活用品，她的生活就会陷入窘迫，有时会急得暗自哭泣。
现在她有了男朋友，郁闷的是，对方的情况几乎就是自己的翻版。“去年他领了大概六七万元的工资，给了家里5万元，盖房子，还是盖房子！”
再过几年，双方父母都老了，小两口面临的将是不见尽头的养老压力。周玲说，是他们生了我，我没有理由抱怨，但有时会想，我宁愿他们不要生我，凭什么我就要过这样的机械性坚持、看不到希望的人生？
过去数十年，农村社会保障缺失。大部分的农村“80后”的父母，过着飘摇的自生自灭的生活，社会保障对于他们而言几乎等同于外星词汇，他们唯一的希望就是子女。在子女成长起来之后，过往的体制性问题造成的历史空白，就自然而然传递到了子女的身上，必须由他们去填补和负担。
社保的双轨制，目前还在遭受强烈的舆论质疑，然而人们似乎都忘记了那些根本与任何一条轨都搭不上边的老去的农民。
罗峰也曾想过，攒下来一点钱，为父母补缴社保，回家一问，一开始每人只要一两万元，现在已经上涨到了8万元。补缴之后，父母每个月可领1000元左右。“一个是买不起了，另一个是，掐着指头一算，这个交易似乎也不合算。”
相互撕裂的逻辑
面对各种来自老家的经济索要，“老啃族”们大多是哑子吃黄连，有苦不能言。一个农村家庭，如果只有一个孩子在城市里工作，那么这个孩子一生都自动放弃了诉苦的权利。
“诉苦，只能给父母更多心理压力，你必须表现得很坚强，就好像什么困难你都有办法对付。”罗峰说。
被“城市化”了，成为了一个市民，这真是一种值得庆幸的结果吗？何东光反问自己。他说，成为一个城市人，真的是我自己想要的吗？我不过是试图通过努力读书改变命运，而在当时，改变命运的唯一机会就是进入城市，在这个过程中我根本没得选择。
对于罗峰、何东光他们而言，现在的“市民”身份，其实是一种伪存在。
在历史欠账无法通过公共政策来弥补、清偿的条件下，率先被“城市化”意味着现实与心理上痛苦的撕裂。
“老啃族”除了力尽所能地养着父母，还面对着许多乡村社会通过父母传递过来的额外负担。前述的筑路、修桥、建祠堂是一部分，此外还有农村的泛家族关系带来的人情负担。
比如表弟上大学要赞助一点费用、姑舅新居入伙要赠送一台电视机、父亲的朋友做大寿要送个贺礼„„这些人情债，事实上是父母一代的人际关系产生的，也是以父母的名义送出，但最终还是一分一角都落实到子女身上，成为“养老负担”的一部分。
“有时候真的觉得自己快扛不住了，但你没办法说不。”罗峰说，前年父亲打电话来，说他的“同年”（用某种简单仪式确定的关系很好的同龄朋友）新居入住，想给他送一套客厅沙发的时候，心里的确憋着一股气，想吵架。“我家也正要装修，我自己的沙发还没有着落呢。”
罗峰感觉到，城市和农村，运行着两套完全不同的生活逻辑，彼此之间并不能互相理解，而自己恰巧卡在中间。
长期缺乏保障，子女就是唯一的保障，这是许多农村“80后”的父母共同的现实。谁家有一个在城市里有一份像模像样的工作的子女，就是家里最大的骄傲，父母们就会热衷于夸耀他，就像在夸耀一只源源不断地下蛋的母鸡。
“有时候回到家里，根本跟我没有关系的场合，父亲也要找机会来介绍我一番。”罗峰说，“七八千元收入，在他们眼里是一个高得离谱的数字。别人当然会附和几声，羡慕几眼。”
“但紧跟而来的就是各种麻烦，有人来向你借钱，或者找你办事。这时你怎么办？借吧，没钱，对方借了基本也不打算还；办吧，没那个能力，答应下来不见得办得成。你如果拒绝，在乡下就会迅速形成一个让家里人十分难受的负面舆论场。”
在城市里，你会在物质上尽量低调，有时还会做一些必要的隐匿，然而在农村，是另一套令人头大的逻辑。城市里你常常可以说不，在农村几乎没有说不的机会。在城市的孩子努力去供给在农村的家庭，这几乎就是城市“反哺”农村的唯一形式，然而实质上，这还是农村的“自哺”。
农村诚有不孝子。去年国庆节，71岁的老人杨李氏千里迢迢来到广州投靠儿子，一出火车站就被儿子送进了救助站。这种极端行为，内中当然主要是个人的伦理道德因素使然。
然而在农村，一样存在着许多“80后”青年因为生活压力而对父母不管不顾的案例，这事实上也在从另一个侧面提示着“80后”农村子女及其父母的困境。
“牢骚发过了，责任还在啊。”罗峰拿起手机，咬咬牙拨通了妻子的电话。
第18篇：女白领为给父母买房转做足浴技师
女白领为给父母买房转做足浴技师：人生毁了
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2014年02月12日19:01 来源：光明网
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[提要]当社会在讨论“啃老族”的时候，一些人口中不屑，心头上却几多羡慕。对于“老啃族”们而言更是如此。背负着历史对父母的亏欠、农村“泛家族关系”带来的沉重人情负担，他们犹如生活在一个漩涡当中，长时间被动打转，很难爬上来，却容易沉下去。[网友有话说]
当社会在讨论“啃老族”的时候，一些人口中不屑，心头上却几多羡慕。对于“老啃族”们而言更是如此。
“啃老”、“自啃”或者“老啃”，这个并不严谨的分类，大致可以囊括工作着的年轻人。
“老啃族”，准确描述着如今众多出身农村的“80后”年轻人的生活状态。背负着历史对父母的亏欠、农村“泛家族关系”带来的沉重人情负担，他们犹如生活在一个漩涡当中，长时间被动打转，很难爬上来，却容易沉下去。
建房之困
2014年1月5日，在广州工作的广西玉林人罗峰终于鼓足勇气，决定向妻子“坦白一切”。
一个多星期前，他接到了家里的电话。父亲说，想在村里建一栋楼房。在小山村里，他家还住着一幢时常漏水的泥砖瓦房。
人工由亲戚朋友赞助，剩下的费用，大约需要10余万元。罗峰有1个哥哥，2个姐姐，但他们都在乡下务农，日常还需罗峰接济，不可能凑多大份子。父亲的意思是，由罗峰负责10万元。
父母年迈，对这一要求，罗峰无法拒绝。他并不富裕，女儿刚出生，正是用钱时。将所有的存款搜罗起来，也不过区区数万元在手。罗峰答应父亲，将在2014年年底前拿出这笔钱。
他心里在打这样一番算盘：现在户头上有1万多元公积金，加上2014年全年的公积金，又有1万多元，自己月入在七八千元，明年的收入一分不花，算下来正好够数。但这意味着，明年全年的家庭开支，就都压在了妻子一个人身上。妻子每月收入6000元左右，在不发生大的变故的条件下，勉强能够承担。
只是，怎样向妻子开口，让他为难，彷徨多日未能启齿。
作为一个依靠读书从农村挣脱进入城市生活的“80后”，工作已经9年，他依然无法清楚地界定自己的身份。“我是一个城里人还是一个农村人？”这是一个百思无解的问题。户口放入了广州的人才市场，人在广州的企业上班，从城市人口的统计角度看，自己无疑是城市人口。然而身为第一代走出农村的家族成员，他的主要的亲属关系、亲缘环境都还稳稳地坐落在老家，“大家”仍在农村。农村对他的“索取”仍牢牢地将他锁住。
罗峰的境遇不是孤例，而是出自农村的“城一代”们面临的普遍困境。
何东光，广东河源连平县人，32岁，在东莞工作，两年前刚刚完成自己的“乡村建房大业”。2005年毕业后来到东莞，拿着六七千元的工资，住着最廉价的出租屋，吃着最便宜的快餐，5年间，存下来20万元，在家乡的小镇上建了一栋3层楼房，2011年落成。
这栋楼房，目前还在空置着，只有一楼的两间门面出租给别人做小生意。上面两层，只有一个在镇上读书的表妹在住。一个哥哥和一个姐姐都在广州谋生，父母在村里务农，目前都不住这套房子。
这是一种宿命，何东光知道父母逐渐年老，必须为他们创造一种心理上的安全感，有了这栋房子，一家人都踏实。因为建房，自己在城市的生活，相当于毕业六七年后才开始点滴构建。
负重的人生
刘小萍，江西吉安人，今年33岁，现在是东莞东城区一家沐足阁的技师。她大专学历，原本在东莞横沥镇的一家企业做文员，每月2000多元工资，自给自足之余，每年还能往家里寄几千元。
2008年，因为家里要建房子，主要支出由她负担，低微的月薪实在无法支持，她转行去沐足阁做技师。她能说会道，颇得顾客欣赏，每月收入能达到六七千元。有时能碰到大方的顾客，给不少小费，这种特别的月份加起来就有上万元。
房子在去年建起来了，但代价是刘小萍有了一双皮肤粗糙、关节肿大变形、明显老于年龄的手。
“干了这么多年，一方面已经难以适应另外一种生活，另一方面这一段履历一写，再想回到白领的行列基本已不可能。”刘小萍说，“但这一行现在也不行了，退一步讲，就算还能挣钱又能做多久呢？有什么前途呢？”
更大的困扰是，刘小萍的婚姻成了问题。尽管她的工作不包含任何不健康的内容，但别人看的时候还是戴着有色眼镜。她长相还算漂亮，有不少人喜欢她，和她约会，但从不会考虑跟她结婚。
“为了给父母一栋养老房，可以说毁了我的人生。”刘小萍说。
对于罗峰、何东光而言，还不到如此严重的程度，但为了获得与城市同龄人同样的生活条件，必须付出数倍的艰辛，也是不争的事实。
何东光说，东莞的房价真正涨起来，是在2007年，从三四千元直线蹿升到2008年的七八千元，现在市区房价普遍已经过万。如果不需要操心父母的住房、养老、医疗等问题，用早年间挣的十几万元先买房，那么自己至少可以少做十几年的“无用功”。他刚刚在东莞南城区买了房子，100多万元，背负20年的按揭，现在还在存装修的钱。
2008年，股票暴涨，傻瓜都能挣大钱。何东光的一个朋友，拿2万元炒短线，半年翻了十几倍。连单位的司机，一年下来都赚了十几万元。他们都动员何东光炒股票。“但我没有钱啊，我的工资一到手，就全部汇给家里了。除了建房子，家里供我上学也欠了一屁股债。”
做城市的人，操农村的心，人在城市，但无法享受城市的生活。何东光很羡慕那些父母有退休金、有社保、有存款的年轻人，他们有的是“啃老族”，刚刚毕业一两年就在父母支持下买房买车，有的即便不“啃老”，也能够放心地花自己的薪水，旅游、购物、娱乐随心所欲。而像自己这样的人，就只能强迫自己“抠门”。
“其实我们是‘老啃族’，跟他们就像不是生活在一个时代。”何东光说，因为有“父母老矣”、“老无所养”的心理恐慌，在物质压力面前动弹不得，人生也显得狭隘。
偿债者们
同是“80后”的周玲，一看到手机显示家里拨来的电话就会很害怕。“总觉得会出什么事。”
家里来电话，无非两件事，一是要钱，二是出事了。要钱都还好说，自己没钱可以借，就怕出大事（比如一场大病，或者意外的灾祸），多年来勉强维系着的生活就会崩溃。
她是湖南浏阳人，在深圳工作，每月领4000元左右的工资。工资的使用分配如下：房租、伙食费、电话费加起来每月1500元，寄给父母1000元生活费，给还在上大学的弟弟1000元生活费。剩下500元，不买衣服、也没有朋友聚餐的情况下能存下来，否则就会月光。
最让她苦恼的是，一年中总有几次同学、朋友从外地来深圳需要接待，那么整个月的工资就分文不剩了。“有时为了几天的生活，要去向同事借一两百元，自己心酸，别人也心酸。”
“老啃族”的困顿与无奈，在周玲身上体现得特别明显。有时父母或者弟弟来电话，要求临时追加一些钱，要么是看病，要么是凑份子参加村里的筑路、修桥、建祠堂，或者购买额外的生活用品，她的生活就会陷入窘迫，有时会急得暗自哭泣。
现在她有了男朋友，郁闷的是，对方的情况几乎就是自己的翻版。“去年他领了大概六七万元的工资，给了家里5万元，盖房子，还是盖房子！”
再过几年，双方父母都老了，小两口面临的将是不见尽头的养老压力。周玲说，是他们生了我，我没有理由抱怨，但有时会想，我宁愿他们不要生我，凭什么我就要过这样的机械性坚持、看不到希望的人生？
过去数十年，农村社会保障缺失。大部分的农村“80后”的父母，过着飘摇的自生自灭的生活，社会保障对于他们而言几乎等同于外星词汇，他们唯一的希望就是子女。在子女成长起来之后，过往的体制性问题造成的历史空白，就自然而然传递到了子女的身上，必须由他们去填补和负担。
社保的双轨制，目前还在遭受强烈的舆论质疑，然而人们似乎都忘记了那些根本与任何一条轨都搭不上边的老去的农民。
罗峰也曾想过，攒下来一点钱，为父母补缴社保，回家一问，一开始每人只要一两万元，现在已经上涨到了8万元。补缴之后，父母每个月可领1000元左右。“一个是买不起了，另一个是，掐着指头一算，这个交易似乎也不合算。”
相互撕裂的逻辑
面对各种来自老家的经济索要，“老啃族”们大多是哑子吃黄连，有苦不能言。一个农村家庭，如果只有一个孩子在城市里工作，那么这个孩子一生都自动放弃了诉苦的权利。
“诉苦，只能给父母更多心理压力，你必须表现得很坚强，就好像什么困难你都有办法对付。”罗峰说。
被“城市化”了，成为了一个市民，这真是一种值得庆幸的结果吗？何东光反问自己。他说，成为一个城市人，真的是我自己想要的吗？我不过是试图通过努力读书改变命运，而在当时，改变命运的唯一机会就是进入城市，在这个过程中我根本没得选择。
对于罗峰、何东光他们而言，现在的“市民”身份，其实是一种伪存在。
在历史欠账无法通过公共政策来弥补、清偿的条件下，率先被“城市化”意味着现实与心理上痛苦的撕裂。
“老啃族”除了力尽所能地养着父母，还面对着许多乡村社会通过父母传递过来的额外负担。前述的筑路、修桥、建祠堂是一部分，此外还有农村的泛家族关系带来的人情负担。
比如表弟上大学要赞助一点费用、姑舅新居入伙要赠送一台电视机、父亲的朋友做大寿要送个贺礼„„这些人情债，事实上是父母一代的人际关系产生的，也是以父母的名义送出，但最终还是一分一角都落实到子女身上，成为“养老负担”的一部分。
“有时候真的觉得自己快扛不住了，但你没办法说不。”罗峰说，前年父亲打电话来，说他的“同年”（用某种简单仪式确定的关系很好的同龄朋友）新居入住，想给他送一套客厅沙发的时候，心里的确憋着一股气，想吵架。“我家也正要装修，我自己的沙发还没有着落呢。”
罗峰感觉到，城市和农村，运行着两套完全不同的生活逻辑，彼此之间并不能互相理解，而自己恰巧卡在中间。
长期缺乏保障，子女就是唯一的保障，这是许多农村“80后”的父母共同的现实。谁家有一个在城市里有一份像模像样的工作的子女，就是家里最大的骄傲，父母们就会热衷于夸耀他，就像在夸耀一只源源不断地下蛋的母鸡。
“有时候回到家里，根本跟我没有关系的场合，父亲也要找机会来介绍我一番。”罗峰说，“七八千元收入，在他们眼里是一个高得离谱的数字。别人当然会附和几声，羡慕几眼。”
“但紧跟而来的就是各种麻烦，有人来向你借钱，或者找你办事。这时你怎么办？借吧，没钱，对方借了基本也不打算还；办吧，没那个能力，答应下来不见得办得成。你如果拒绝，在乡下就会迅速形成一个让家里人十分难受的负面舆论场。”
在城市里，你会在物质上尽量低调，有时还会做一些必要的隐匿，然而在农村，是另一套令人头大的逻辑。城市里你常常可以说不，在农村几乎没有说不的机会。在城市的孩子努力去供给在农村的家庭，这几乎就是城市“反哺”农村的唯一形式，然而实质上，这还是农村的“自哺”。
农村诚有不孝子。去年国庆节，71岁的老人杨李氏千里迢迢来到广州投靠儿子，一出火车站就被儿子送进了救助站。这种极端行为，内中当然主要是个人的伦理道德因素使然。
然而在农村，一样存在着许多“80后”青年因为生活压力而对父母不管不顾的案例，这事实上也在从另一个侧面提示着“80后”农村子女及其父母的困境。
“牢骚发过了，责任还在啊。”罗峰拿起手机，咬咬牙拨通了妻子的电话。
第19篇：足浴发言稿
足浴部年终总结个人演讲稿
大家好，首先我很高兴参加这样的活动，能有这样的机会和大家聚在一起，特别又是在这样的日子里真的感到即热闹又兴奋。
先做个简单的自我介绍吧。我是咱们足浴部的主管我叫刘艳妮，在这里我要说的是，首先祝福大家新年快乐。
其实来到咱们足浴部也有半年的时间了，我也不知道大家为什么会选我来做这个个人总结。这个问题我还真想了很久，也许可能就是大家说的重量级吧。
咱们足浴部从我来的这半年时间里、业绩方面有好过也有低落的时期，从我一个收银员到一个主管的阶段也见证了这半年之间的变化。在这里我想说的是、很感谢我们的足浴部段经理以及各位老总是他们给了我一次成长的机会，让我站在这样的位置上、特别是在这段主管的任职期间我学会每天抱个计算机去拍业绩、学会了原来员工犯错我还要承担。说到这些我可真是感慨万千，当然现在想想这些对我个人而言真的是一种历练、一种成长。
或许对我自身而言仍有些许不足，但对接下来的工作我却充满信心。因为我们足浴部最近三个月的业绩一直都属于上升阶段、特别是我们的段经理也给我们在营销以及客源方面提
供了许多方法。至今为止来足浴消费的客人从原先的58元消费标准上，大多都转变为1
28、1
58、198元等项目的消费，上个月的业绩较以前的状态已经跨越了将近3万元。相信在接下来的工作之中我也会继续努力、继续加油。让足浴部的业绩再次刷新。 谢谢篇二：足疗会议感言
融融和风嘉定载，蕊艳香满蝶自来 ________写在中国足健会2013（上海）足疗企业家峰会后
（中易智足 吴保青）
菊花斗艳，笑语秋丰。9月26日，中国足健会2013年度足疗足浴企业家峰会暨足疗企业盈利模式研讨会在上海嘉定唐朝大酒店圆满落下帷幕，来自全国各地的足疗足浴行业同仁300余人参与了此次盛会。对于参会者来讲，嘉定思考，上海论道，更多体会的可能是唤醒，可能是方向，但更多应该是希望。因为大家都深切地感到，足疗市场真的需要一种好声音、一股强力量、一面真旗帜。
曲终人未散，静思犹可弹。会议留给我们的是更多思索，更多启示。
启示一：富贵鸟的参会意味着什么？
精美设计的展台，优雅干练的服务，健康产品的展示，富贵鸟“忽如一夜春风来”，“羞答答的玫瑰静悄悄的开”，让所有参与者刮目相看。足健会与大企业、强企业的联姻已经吹响提振足疗服务业态信心的冲锋号角，足疗服务业态作为健康养生产业越来越受到大集团公司的重视，产业链延伸前景广阔。我们可以期待的是，富贵鸟一定会给行业带来先进的赢利模式、销售技能及基础教育平台，一定会推动足疗店铺模式的更新，推动员工职业素质的成长。
我们亦可以相信更多的大企业、大财团会与中国足健会合作共同打造市场、开发市场、服务市场，因为市场没有边界，合作永远是主题，无论借力发展还是合力共渡，企业经营的境界是永远没有围墙的行为。相信未来会有更多的“鸟”飞入足疗行业，播下成长的种子。
启示二：唤醒是2013年度上海会议的主题。
“谁知道我们该去向何处，谁明白生命已变为何物；是否找个借口继续苟活 ，或是展翅高飞保持愤怒。我该如何存在？”一曲汪峰的《存在》写出了大多数足疗老板的状态。我该如何生存，很多足疗老板都在思索，是因为他们都想永续经营自己的企业。他们看到的不是目前企业还在赚钱，而是看到了企业发展更多的隐患，还有要找出那些隐藏的更致命的问题。进入2013年，国家政策的结构化调整使足疗行业体感颇深，全国市场上很多店铺进入了“休克鱼”状态。一直
以休闲保健业态为主的足疗服务市场受到一定冲击，可是真正的挑战还不在于这里，而是我们早就呈现的人才匮乏、竞争加剧、赢利下滑、方向模糊等等问题。
自我催眠式的经营一叶障目不见泰山，会议的交流功能就是让你知道自己在哪里，该往何处去，激活“休克鱼”。没有学习氛围，上海会议送来了三天两夜的职业经理人训练营，热火朝天；没有交流氛围，上海会议送来了投资人头脑风暴会，激情四射。没有方向感，上海会议送来了一对一免费咨询，涤荡尘埃。这一切就是两个字，唤醒。唤醒不是马上去拯救，而是让所有人看到真正的危机在哪里！
启示三：是先定战略还是改造模式还是先进行团队建设？
其实在战略面前，后两个问题都不值得去讨论。战略首先是全局的策略，它解决的是企业现在哪里？要往何处去？你将如何行动？它是各要素协调的系统行为。不谋全局者不足以谋一隅，企业经营没有全局思维就不会去注重布局，也就不会有好的结局。企业发展永远是先定战略再去定模式，至于团队建设，则根据管理学上的情景理论来决定同期或延期打造。
模式是上海会议被提及最多的词汇，商业模式其实就是赚钱的方式方法而已，它的问题就是顾客是谁？你为顾客提供了什么价值？顾客为什么愿意付钱？打开“上海中经堂”的商业模式画布就会发现：
1、价值主张：经络调理，不药而愈。
2、目标群体：成功人士的经络保养；精英女性的经络养颜；慢性杂症者的经络自愈。
3、客户渠道：自身网站；口碑推荐；平面及视频媒体；公关活动。
4、客户关系：客户信息管理系统；养生讲座；导引操，少儿国学班，其他公关活动。
5、价值配置：员工管理、项目管理、设施管理、会员管理、公共关系管理等。
6、核心资源：机构支持、专家坐诊。
7、重要伙伴：中国中医科学院、上海市中医药学会、产品供应商、各地中医药大学等。
8、成本结构：房租、产品采购、员工工资、相关经营管理费用等。
9、收入模式：服务项目收入、产品收入、培训收入、会员卡收入。
上海中经堂以“复兴中医”传统文化为使命，有着鲜明独特的价值主张，所
但我个人依然觉得还不是最好的，因为最好的商业模式还要符合“扩展要快”的特点，这一点中经堂做的还远远不够。就收入模式的设计而言，会员卡会成为其品牌隐患；就企业发展的持久性角度看，经络调理的效果或者是结果需要他们极为重视，中经堂需要建立完善的客户管理系统尤其是回访机制的落地实施，而不是把主要精力放在收入模式的前端去推销5000至10万的会员卡。
启示四：完成比完美更重要。
没有名人，没有鲜花，甚至会议的组织工作不是很好，某种程度上说上海会议甚至有些寒酸。但是我们应该看到，所有大会工作人员的努力，毕竟他们不是专业的会展公司，他们能够奉献的只有努力与真诚。没有必要对比，因为参照物不精确。完成永远比完美更重要，足健会只是提供一个平台让大家跳舞，不要说平台不好，一切的根源都是自己。
感恩中国足健会，感恩所有参会的人们，一路走来，让我们一起奔未来！篇三：足浴资料体系
? 主持人语：近日，我们接到南京一位胡姓读者来电，他说：我现在刚应聘到一家足
疗店做技师长，待遇很好，但这里“拉帮结派”非常严重。尤其是技师里，70多个技师分成四大派 “各自为战”。因为每个帮派的领头人都是在那里呆了几年的“老人”，并且都是技术比较好，上钟多的技师，总经理也高看他们一眼，所以我去了这家酒店感觉很被动。尽管我技术比他们高、管理上也有一套，但是有时候“帮派”之间的互相斗气使得很好的主意不能施行。最后，这位读者很急切地问，技师“帮派”问题该怎么对待？
在采访中，不少管理人员也提到技师“帮派”问题。那么，究竟这个问题该如何对待呢？
招聘时候早下手 王利君
为了避免“技师帮派”问题，我从招聘这个“源头”上就开始杜绝这种现象的发生，方法有两个：
一、从不同的地方招聘技师；
二、用不同的方式招聘。比如，一个足疗店需要30人，我会很注意招聘不同省市的技师，以避免同乡“扎堆”，我控制的数量是一个省的技师不超过三人；并且要均衡南北方技师的数量，因为在足疗店，南北分派也很严重，我控制的数量是东北三省的不超过三人，“两湖”（湖南、湖北）的不超过三人、“两广”（广东、广西）的不超过三人。现在我的足疗店里有5个人，他们就分别是5个省的技师相互穿叉：一个广东人、一个湖南人、一个山东人、一个陕西人还有一个北京人。在招聘方式上，我一般采用三种方式：网上招聘、报纸广告招聘、人才市场招聘。网上招聘是效果最好的，人多、来源又分散；报纸广告招聘次之，因为一般我们刊登广告的报纸地域性强；到人才市场招聘主要针对酒店高层管理人员。
技师界很流行相互介绍工作，一个人在这里干得不错，就会接着介绍几个朋友一起做。遇到这样的问题，除了介绍来的人曾经有过非常好的业绩，一般我们是不会接受的。 用工资提成把他们“绑”起来
孙春生
在我的足疗店里，我用利益把全体人员系在一起，分“帮派”、不团结、合作不好直接的后果就是工资降低。具体说，就是把足疗店的人员分成几个合作小组，只有组内合作好了，每个人的工资才有可能提高；然后几个小组之间人员按时间互换，使得足疗店内每个人之间都有合作机会，每个人只有在每段时间和当时合作的组内人员合作好，才能保持长时间的高工资。这样，足疗店里每个人之间都有合作机会，都有可能利益相关，避免了几个人形成“小圈子”、“小帮派”现象的产生。 利用“对立”、做好“平衡”
人事经理
“帮派”形成之前，预防很简单，但一旦形成再拆散就不那么容易了。对这种事我深有体会，后来见得多了也总结出经验：“堵”不如“疏”，一旦有了小团体，你就学会“驾驭”他们。我一般会分别找他们各个团体的领头人谈话，了解他们的争议是什么，再设身处地地为他们 设计“怎么做大家才有饭吃、他们的小团体待遇会更高”。适当的时候，还会利用他们之间的“对立”，让他们在工作中竞争起来，这样效果反而会更好。记得有段时间有一个主厨带着他的一帮人菜卖得很火，其他主厨及带领的人卖得却不好，工作积极性也不高。我就分别找其他的领头人给他们偷偷加劲，讲人家卖得好的那个“团体”怎么团结、怎么创新、怎么跟他们较劲，他们一听，立马就“激”起来了，工作做得比以前更好了。 但是，我还规定，任何小团体里出现违规、违纪事件，领头人都要承担相应责任。这样，也就在形式上默许了“小团体”的存在，并赋予相应的义务和责任。当然，作为技师长，首先要有一个平衡的心，掌握好平衡技巧，不偏不倚，这样才能服人。有时候，1+1并不等于2，两个独立的1，也许产生比2大的效果。
只要管好“两件事”
张劲
足疗行业普遍流行比较原始的师傅带徒弟、同门兄弟相互介绍工作的方式，所以“小帮派”很难避免。我觉得，只要不影响工作，没必要管得太多。对待这种现象，只要避免两个事就行：一是避免集体跳槽，二是避免打架斗殴。对第一个问题，我规定每个到我足疗店工作的技师要交一定的押金，通常是半个月的工资，这样，即使他们形成团体要集体跳槽，他们的押金加起来也不是一个小数目，不会轻易走人的；对第二个问题，则采取经济严惩的办法，只要出现打架事件，不管工作时间、休息时间，只要和事件有关系的，最少100元处罚，严重的开除。
举行集体活动增进交流
有新法 您说话
足疗店的“帮派”问题在很多足疗店或多或少地存在，除了上面几位老师讲述的办法，您是不是还有其他不同的管理办法？是堵是疏？还是您有更好的办法？如果您想出了更好的方法或者正在实行其他有效的新办法，请您结合自己的经验发言，我们表示感谢。 ? 添加评论 ? ? ? ljjfv | 2009-03-08 22:33:20 有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助 《桑拿洗浴经营管理资料集锦》目录
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├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-01整套方案
│ 娱乐场所夜场中心全套管理手册 doc-150页.doc │ 桑拿洗浴管理规范方案（全套）doc-74页.doc │ 桑拿洗浴管理规范（全套）doc-238页.doc │ 桑拿洗浴经营方案（全套）doc-90页.doc │ 桑拿洗浴经营管理方案（全套） doc-62页.doc │ 浴场娱乐部管理大纲 doc-45页.doc │ 浴场管理方案（全套）doc-108页.doc │ 浴场管理方案（全套）doc-63页.doc │ 温泉旅游度假区详细规划 doc-50页.doc │ 酒店康乐中心的经营管理（全套）doc-128页.doc │
├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-02管理制度 │ ├─人事部管理 │ │ │ 人力资源规划.doc │ │ │ 招聘面谈问题一览.doc │ │ │
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（二）.doc │ │ │
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│ │ │ 员工反馈调查样本.doc 员工奖励通知.doc 员工奖惩制度.doc 员工奖惩月报.doc 员工宿舍住宿公约.doc 员工建议及意见的管理制度.doc 员工投诉的控制.doc 员工离职钱物验收单.doc 员工管1.doc 员工管理.doc 员工素质自我评估表.doc 员工考勤记录表.doc 员工调查表.doc 处分工作执行步骤.doc 外派培训申请表.doc 奖 惩 制 度.doc 奖惩公告.doc 奖惩建议申请单.doc 奖惩申报表.doc 奖惩登记表.doc 宿舍申请表.doc 小企业的绩效考评.doc 工作丰富化和工作丰富化诊断问卷.doc 工作满意度调查表.doc 年度人力资源管理计划样本.doc 应急计划样本.doc 招聘员工申请表.doc 月度最佳员工推荐表.doc 洗浴中心员工提成方案.doc 洗浴中心员工管理方案.doc │ │ │ 活动时间记录.doc │ │ │ 短程出差误餐申领单.doc │ │ │ 短程出差车费报销单.doc │ │ │ 短程旅费申请表.doc │ │ │ 离职协议.doc │ │ │ 离职物品清算表.doc │ │ │ 离职调查表.doc │ │ │ 离职面谈.doc │ │ │ 管理人员录用制度.doc │ │ │ 管理人员的人事考绩表格.doc │ │ │ 管理人员的人事考绩表（二.doc │ │ │ 纪律处分通知书.doc │ │ │ 终止续签合同意向书.doc │ │ │ 绩效考评.doc │ │ │ 绩效考评—量 化 管 理.doc │ │ │ 考勤制度.doc │ │ │ 考勤表.xls │ │ │ 职务分析调查1.doc │ │ │ 职务分析调查表.doc │ │ │ 自评.doc │ │ │ 薪金待遇制度.doc │ │ │ 请假单.doc │ │ │ 质检日报表.doc │ │ │ 质检联系单.doc │ │ │ 辞职申请表.doc │ │ │ 预借旅费申请单.doc │ │ │
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足疗店管理人员必备
把一件事情三分钟简述完毕.这是精明干练的说话秘诀。在 会议的最后作好总结性发言，可以给员工留下管理者具有深厚才能。为 了 使自己的话 更具说服力.借用古语或名言来表达。使用极其明确的数字.可以让员工觉得你思维周密。探讨自己专业范围里的 话题 .不使用专门术语比较会使员工 对你产生好感.。对于一些畅销书刊不必祥看。但是必须表示予关注态度。与员工共餐点菜时，如果犹豫比决定.很容易认为是没有决断力人.在约定下次见面时，先看下记事本再决定时间可以表现忙碌样子。把写满约会事项的记事本毫不在意地让对方看到.可以显示你的 细心周到.为了让人看出自己是个 从容不迫的人物.尽量放慢动作可以达到效果。管理者的业余特长远离自己的 工作范围.会给员工留下深刻的印象。为了使员工看出自己才能不凡在宴会等场合与要人相邻而座。管理者与人约会时间时吧约定几点整而约定几点几分，更容易被认为是有魄力人物。事务型工作不需动脑筋，可以按照所熟悉流程一路工作下去，并且不怕干扰和中断。思考型的工作必须集中精力，一气呵成。对于事务型的工作，可以按照计划在任何情况下顺利处理，而对于思考型的工作，必须谨慎地安排时间，在集中而不被干扰的情况下进行。每天定时完成日常工作管理者每天都需要做一些日常工作，以及和别人保持必要的接触，这些工作包括查看电子邮件，和属下交流谈心。列出工作计划，并且用明显的方式提高你完成进度。工作计划是必不可 少的，这种计划并不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了有序地安排它们，让自己记住有那些事情需要去做，而不是被无形而又说吧清楚的工作压力弄得头昏脑胀，烦躁不已。最后必须进行工作总结，用粗笔把做完的事情从周计划和日时间表中重重划去，既把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去，安排好随时可以进行的备用任务，以节约时间。一名优秀的管理这应首先控制住事态，使其不扩大，不升级.不蔓延。这是处理突发事件的关键，以冷对热，以静制动。镇定自若，这有利于突发事件的 及时解决。总之在突发事件面前，管理者无论无何不能自乱手脚，这样才不会给制造事端者以可乘之机，指挥别人也不会更有效。学而第一。曾子曰吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不心乎传不习乎？每天要用三件事情来考察和反省自己做人是否到位，替人家做事是不是忠实。与朋友同事相交是不是言而有信。老师教我们的东西是否真正地去实践并有了心得？是不是把老师教的转化自己知识。管理者能做到强化管理意识，加强自身修养，注意学习改造，做到办事公道。作风正派以身作则，平等待人 体贴下属。管理人员为人处事最少不了的是那段气节直节。篇五：足浴技师如何掌握抓点钟技巧
足浴技师如何掌握抓点钟技巧 1．充分准分：接到上点的通知时，第一刻想到的是利用最 短的时间打水进房间。 2．进房之前：所想到的只有一点：“无论这位客人是受是刁蛮我一定要让他成为我以后的点钟。”每次心里有了这种想法后，我对这80分钟充满了激情、充满了希望。对自己的心态、服务、技术毫无怀疑之心；在技师岗位上是一个充满自信心的人。 3．进房间后：正是客人认识我的时候啦！此时我会把自己成功的推销出去，为客人服务时应该懂得去分辨你现在服务的是什么样的客人（喜欢说话的、不 喜欢 说 话 的、受力 的、刁蛮的）
4．喜欢说话的客人：我会用心与他交谈，达到他所需求的但聊归聊，技术服务仍然要用心去做好，达到说话做事两不误。 5．不喜欢说话的客人：相对而言客人喜欢说话实在些的人，而我们将会扮演这个实在的角色。用心 去 做 好 每一个 细 节，关于他的 每一 个眼 神 和 动 作，做 到 想 客 人之 所 想，达 到 忘 我 的 境界。 6．受力的客人：只要用心去做，尽你最大的能力去满足他的受力程度，当他看到了你的用心，看到了你的 敬 业，看 到 了你 的汗水，而此时而许他并没有发言，但在他心对已经认可了你，相信这位客人一定会成为你的 老顾客。
7.刁蛮的客人：遇到这样韵客人不急不躁，我更加警惕。言行举止方面我会更加注意，我会用最诚的心，最诚挚的服务去感化他, 让他对我改变看观，从而获取他对我的认可。 8.服务结束后：问客人的感受，也许在客人那能够得知自己的不足之处。
第20篇：足浴企业文化
足浴企业文化
作为企业文化必须首先是高尚的，充满人性和人道的，它是以创造物质财富来实现自我价值与社会价值的，同时也是一种制度文化。但是企业最大特点还不在于此，而在于企业文化是一个个的故事构成的。
历史总是由事件构成的，文化也有很多的载体，故事仅仅是其中的一种，但是作为企业文化最重要的载体就是企业成长和发展历程中的一个个感动或触动人心故事构成的。
企业的历史都很限，最长也就是百余年的历史，在短短的几十年中要创造出灿烂的企业文化，只能是靠企业创造出来的一个个感动或触动人心的故事来完成。
现在很多企业把企业文化描绘得十全十美、天衣无缝的文章或格言，这当然很重要，但是如果没有故事作为依托，这样的文化显然是空洞而没有说服力的。为了表述上的方便还是举个例子来说明吧。
比如企业的一位员工突然家遭不幸，比如家人生重病医治需要数十万元的医药费，该员工无力承担。此时如果企业从以人为本出发，给员工以充满人性的关怀的角度考虑，主动承担全部的医疗费用，感人吗?肯定感人，但感动的仅仅是一个人或一家人，还不足以成为一种文化现象，如果要成为一种文化就必须重复很多次这样的故事才能达到感动自己、感动别人感动天下人的境地。
但是如果企业换一种方式，让所有的员工及其家人都参与进来进行募捐，通过一段时间的募捐不断地把活动一次次地推向高潮，通过企业和员工的共同努力为该名员工筹得所需要医治的费用，在此基础上企业再拿出一部分钱设立援助基金，就由这位被援助的员工负责该项工作。这样感人的故事就不会自动自发地不断涌现，如此关爱员工、珍爱生命，就会成为全体员工的共同心理追求，并真诚地愿意以自己实际的行动和付出来实现之。
什么是企业文化，这就是企业文化。这种效果远比前一种效果要好的多，而且花同样的钱，做成了不同的事，产生完全不同的效果。
在企业成长的历程中，有很多的小事都可以演绎成感动人心的故事，关键在于创造，把全体员工的热情和爱心、聪明才智和创造力引导到真善美的天地中，这样感动或触动人心的故事会层出不穷的。
一切行为只有达到了真善美的最高境界才可能成其为文化
通过上述三部分的阐述，知道了文化就是文明的代名词，剖析了企业文化的内涵，解读了文化的特点，企业文化必须以一个个感动或触动人的故事为载体，而且文化是可以创造的。
文化之所以可以创造是因文化本来就是由人类创造出来的，文化之所以是文化，它不仅仅是人们生产生活的体现和反映，更重要的是它代表着人类对真善美无止境的追求。现实生活一切的行为和事件只有达到了真善美的最高境界才可能成为文化现象。
现实生活一切的行为和事件只有达到了真善美的最高境界才可能成为文化现象，只有这样的文化才可以被信仰，也才有价值。
什么样的企业文化才是优秀而独特的？
不同行业的企业，它们所要求的企业文化是不一样的；同一行业不同地域的企业它们所要求的企业文化也不一样；不同发展时期企业文化建设的重点又不一样。这正是企业文化所要求的独特性。此外，怎样才算优秀呢？我想，不妨引用一句名言：适合才是最好的！也就是说如果你的文化适合你的企业而且最适合你的企业，那么我们便可以认为你的企业文化是优秀而独特的。
1、如：我们足浴保健，针对当地老年群体，定期的下乡、下社区为身患疾病的老人、弱势群体进行保健按摩和足疗，切实为公司员工的困难而伸除援手，子女入学、疾病、照顾孩子、照顾孤寡等，发动从老总到所有员工推崇孝道与社会责任实践中去。
我们公司推崇快乐的工作，惬意的享受生活，这也是一种文化，员工既享受了工作带来的成就感，又享受了青春的生活，在员工俱乐部里，品咖啡，会友、小酒吧，迪斯科，K歌，带朋友不得超过4个，不得带异性朋友，不得带陌生人等，遵守俱乐部的章程。
免费接待亲友，在俱乐部里，员工至亲的人可以在里面看电视，听歌，公司免费提供一杯茶，等待着亲人的下班，为员工安心上班营造快乐、宁静的心境。
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