推荐第1篇：通信信息业务员
通信信息业务员
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1.《邮政法》第八条规定了邮政企业的专营权是“____________________________由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。”
2.邮政通信是国民经济中一个独立的以_______________________________为主的产业。3.邮政通信的特点包括邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益、邮政通信生产过程和消费过程的一致性和_________________________。
4.根据《邮政法》和《实施细则》的规定，邮件的投递方式有 和用户领取两种。 5._________、______、是《邮政法》规定的邮政专用品。
6.是人与人之间最迅速、最直接的沟通方式，也是邮政员工在服务过程中使用的最为重要的工具。
7.在正式场合入座时，一般应从椅子的 侧入座。 8.国内函件按邮局应赔偿责任分类，可分为 两类。 9.国内包裹业务包括普通包裹、和快递包裹。
10.所谓“飞地”是指地区属本行政区所辖，但 的地段。
11.业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。12.国内 邮件是指按照一般时限规定处理的邮件。
13.国内邮件按处理手续分为________________和给据邮件。
14.凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的________________，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高，称为电信增值业务。15.对于国内保价函件邮局承担 的责任。
16.译自英文Public Relations，英文缩写为PR。 17.国内信函的最大重量限度为 千克。
18.业务也称电脑寄信业务，采用电脑寄信软件和邮资卡作为发信和计费工具，是一种新型的寄信模式。19.客服是 的简称。
20.形码输入法常见的有________________汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等。
21.从是否增值的角度来划分业务类别，11185总体上可概括为、呼叫中心增值业务两大项业务类别。
22.的客户服务是最好的企业品牌。
23.客户服务工作是否优良，是以客户的
为标志。 24.客户询问客服人员姓名时，应报上自己的 ，经以示负责。 25.代办业务包括
、代收税/费业务及代收其他业务。
二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 26.( )是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。 A、封发 B、收寄 C、投递 D、分拣
27.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；国内报刊发行；( )、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。 A、代办电信 B、邮政储蓄 C、商业函件 D、速递物流
28.分拣、封发是以（ ）为基本分拣单元。 A、收寄局 B、运输局 C、邮区中心局 D、投递局
29.邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（ ）的特制专用戳记。 A、局所名称 B、地名和日期 C、业务办理时间 D、姓名
30.目前流行的国际通用称谓中，对于已婚妇女，可以称之为（ ）。 A、姑娘 B、夫人 C、女士 D、太太
31.呼叫中心提供“一站式”服务是指（ ）。
A、对于能解决的问题，立刻解决，对于不能解决的，转交给其他部门处理 B、只能提供一项服务内容
C、一个统一的对外联系“窗口”，实现一个电话解决客户所有问题 D、呼叫中心作为业务的中转站
32.国内函件业务按处理手续可分为（ ）类型。 A、信函、明信片 B、平常函件、给据函件 C、盲人读物、印刷品 D、本埠函件、外埠函件
33.次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（ ）时前投交给收件人。 A、9 B、10 C、11 D、12 34.法院专递业务的收寄范围包括（ ）。
A、出庭通知书 B、应诉通知书 C、房产证 D、民事调解书 35.回音卡属于（ ）
A、信函 B、印刷品 C、邮简 D、明信片
36.（ ）印制、发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。 A、县以上邮局 B、省邮政局
C、县以上邮政企业，经省邮政局批准 D、国家邮政局 37.对于未使有过的邮票，应按哪种方式寄递？
A、印刷品
B、包裹
C、信函
D、保价包裹 38.市场是某种商品所有( )。
A、实际的购买者的需求总和 B、潜在的购买者的需求总和
C、实际和潜在的购买者的总和 D、实际和潜在的购买者的需求总和 39.国内邮件按内件性质分为( ) A、函件和包件 B、信函和包件 C、函件和包裹 D、信函和包裹 40.信筒信箱用来收寄平常信件，即平信和( )。 A、特快专递 B、印刷品 C、明信片 D、ＤＭ单
41.客户交寄保价包裹，保价金额为80元，邮局应收保价费（ ）元。 A、0.4 B、0.8 C、1 D、8 42.国内( )按邮局承担的赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件。 A、邮件 B、给据邮件 C、普通邮件 D、平常邮件
43.（ ）是邮政部门的根本任务，是社会各界和人民生活中不可缺少的通信手段。 A、传递包裹 B、传递邮件 C、传递函件 D、传递速递邮件
44.重庆“涪陵”的正确拼音注释是( )。 A、PEILING B、FULING C、FULIN D、FUNING 45.（ ）是防止客户流失的最佳屏障。 A、低廉的价格 B、质量保证的产品 C、有创意的宣传 D、优质的服务
46.拨打11185预约速递上门揽收、预约上门办理报刊订阅等业务，这属于（ ）业务类别。 A、电话邮政
B、电话订票 C、电话政务
D、电话理财
47.邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（ ）。 A、渠道优势
B、价格优势 C、促销优势
D、产品优势 48.（ ）邮政信息网的主要构成部分，也是邮政电子商务业务开展的基础。 A、邮政信息平台 B、局所 C、计算机 D、183网站
49.呼叫中心已成为以（ ）为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织。 A、业务发展
B、服务 C、信息技术
D、销售 50.我国邮政编码( )是投递局（区）的编号。 A、前两位 B、前三位 C、前四位 D、最后两位
三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 51.原邮电部1996年1月发布的《关于“信件和具有信件性质的物品”具体内容的规定的通告》中规定，信件包括(
)。 A、信函 B、明信片 C、合同 D、证件
52.根据《邮政法》第四十条的规定，侵犯邮政企业专营权的，由(
)责令其将收寄的信件和其他具有信件性质的物品及收取的资费退还寄件人并处以罚款，部分地方邮政法规规定也可由邮政部门处罚。 A、公安局 B、工商行政管理部门 C、检察院 D、法院
53.邮政用品用具主要包括： A、邮政日戳 B、邮件容器 C、袋牌 D、邮政夹钳
54.以下属于邮政义务的有(
)。 A、履行普遍服务的义务
B、依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密 C、处理无着邮件和无着汇款
D、为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务
55.在邮政服务工作中，得到客户协助、受到客户夸奖时，应当用以下（ ）语句回应。 A、谢谢 B、对不起，请原谅 C、感激不尽 D、非常感谢 56.常用的请托用语有（ ）。
A、劳驾 B、请关照 C、拜托 D、请多包涵 57.以下（ ）邮件可按邮政公事邮件寄递。
A、邮政档案部门交寄的验单 B、邮政支局上缴的业务档案 C、邮政工作人员所寄的函授作业 D、清退的邮袋 58.外存储设备主要有(
)。 A、软盘 B、硬盘 C、光盘 D、ROM 59.要做到声音优美要做到以下（ ）几点。 A、音量适中 B、吐字清晰 C、语调柔和 D、语速缓慢
60.国内函件业务按性质可分为（ ）类型。 A、信函、明信片 B、包裹、印刷品
C、盲人读物、印刷品 D、平常函件、给据函件 61.内装（ ）物品的信函，应按保价信函寄递。 A、国库券收据 B、债券 C、书籍 D、内件清单 62.计算机网络由（ ）两部分组成。
A、通信子网
B、资源子网 C、硬件网络
D、软件系统 63.以下（ ）内容不能按义务兵免费信件寄递。
A、现役义务兵的函授作业 B、现役义务兵的知识竞赛答卷
C、现役义务兵的稿件 D、现役义务兵的重量为18克的寄给父母的家信 64.以下（ ）内容可按印刷品寄递。 A、带邮资的首日封 B、《读者》杂志 C、各类事务性通知 D、《中国邮政报》 65.国内给据邮件的特点主要有（ ）。 A、收寄时出给收据 B、处理时不登记
C、投递时收件人要进行签收 D、接受寄件人查询 66.速递的延伸业务有（ ）等。 A、代客报关 B、代发工资 C、代收货款 D、代上保险 67.(
)是云南省的简称。 A、黔 B、云 C、滇 D、蜀 68.客服的作用有哪些？（ ）
A、牢固树立服务品牌 B、使企业获得更大的利益 C、防止客户流失 D、缩减企业成本 69.接听电话的语言要求有（ ）。
A、音量适度
B、语言礼貌自然 C、结束通过后尽快挂断电话
D、语速平稳
70.目前，发展比较成熟的代办电信业务主要有____________________几项。A、代放号
B、代收话费 C、话费分成
D、代售卡
四、判断题(第71题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。) 71.( )接受用户交寄邮件的支局称为收寄局，它所收寄的邮件称为进口邮件。
72.( ) 为保证邮政法的贯彻实施，国家邮政总局于1990年11月12日颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。
73.( ) 袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上的各种袋牌的总称，给人们识别袋内所装邮件的种类、寄发局、接收局等，给据邮件还填有号码，贵重包裹袋牌和航空邮件袋牌上还要注明重量。
74.( ) 邮件处理的三项基本制度是交接验收，清点复核，平衡合拢。 75.( ) 对于不同的对象，在不同的场合使用什么样的称谓可以固定不变。 76.( ) 盲人读物如需挂号寄递的，要交付挂号费。 77.( ) 对于平常邮件的丢失，邮政部门不负赔偿责任。 78.( ) 国内普通邮件可以附国内邮政回执。 79.( ) 不同的服务对象对服务的需求基本相同。
80.( ) 进行市场调查，提供有关情况的资料，提出解决问题的建议，是为实现企业的生产经营目的服务的。
81.( ) 质量管理的目标就是通过提升服务质量，赢得客户的满意。
82.( ) 沟通包括意义的传递与理解两个方面，其中更重要的是意义的传递。
83.( ) 一个完整的计算机系统由电脑主机和操作系统两部分构成，二者协同工作，缺一不可。
84.( ) 客户服务是有形服务，客户服务工作是否优良，是以客户的满意程度为标志。 85.( ) 开机时要严格按照先开主机，再开外设的顺序。如先开主机电源，再打开打印机、显示器。 86.( ) 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。 87.( ) 计算机病毒通过磁性介质、计算机网络和光学介质三种途径传播。
88.( )数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统、应用程序及用户组成。 89.( ) 呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。
90.( ) 根据国家邮政总局的发展思路，汽车租赁、家政服务、礼仪服务都将属于11185呼叫中心的服务范畴。
91.( ) 结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。
92.( )短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮政短信和手机短信缴费为重点的一项新业务。
93.( )电信网是指能完成信息传递和交换的通信网络
94.( ) 国际电联对“电信”作出的定义是：“使用有线电、无线电、光或其它电磁系统的通信”。
95.( ) 目前，中国有中国移动、中国联通、中国电信、中国吉通、中国铁通、中国卫通共六家基础电信运营商。
96.( )电信主要业务网络包括移动通信网、电话网、计算机网、分组交换网等几种。 97.( ) 代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有移动、联通的手机号入网，电信固定电话及ADSL开户等。
98.( )代售卡业务是指邮政作为战略合作伙伴或大分销商代理电信、移动、网通等运营商的各种卡类开产品，常见的业务品种有预付费卡（移动公司的神州行、联通的如意风行卡等），200卡，IC卡，充值卡等。
99.( )企业设施的充分利用是对邮政企业革新和发展最急需解决的关键问题之一。 100.( )11185客户服务中心在现有邮政综合网的基础上，采用通讯技术、计算机技术、数据库处理技术及网络通讯技术的集成，把综合网、绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸
推荐第2篇：信息与通信工程学院
教研中心
•信息理论与技术教研中心
中心由三个学术团队组成：
1、责任教授--田宝玉主要科研方向：通信中的信息处理，信息理论与通信网技术
2、责任教授--林家儒主要科研方向：通信中的信息处理，信息理论与通信网技术
3、责任教授--曾志民主要科研方向：下一代通信系统理论、技术与应用
信息理论与技术教研中心(ITTC)由周炯槃院士创建，现有工程院院士1名、博导8名、教授9名。中心有信号与信息处理、移动通信、先进网络技术、下一代通信系统理论与技术等研究室。
中心在周炯槃院士领导下，形成了先进信息理论、下一代通信网、感知无线电、高速无线传输技术、移动通信网络规划与优化技术、移动互联网业务创新模式等多个重点学术研究方向，学科学术水平和科研能力在国内同行业名列前茅。
近几年中心在国内外权威学术刊物等发表了高水平论文300余篇，其中SCI检索20余篇、EI检索50余篇；ISTP检索近100篇；有些科研成果已经达到国际先进水平。先后承担了多项国家973项目、国家自然基金重大项目、重点项目和面上项目以及国家863项目等，科研力量雄厚。
•无线通信教研中心
中心由两个学术团队组成：
1、责任教授--杨大成主要科研方向：无线理论与技术
2、责任教授--王文博主要科研方向：无线通信信号处理理论
无线通信教研中心主要从事与无线通信相关的教学和科研工作。中心现有教师27人，其中有教授7人，副教授12人，讲师7人。在科学研究方面，无线中心的主要研究领域是无线通信方面的关键技术与理论，包括3G及其演进系统的相关研究与开发工作，先后承担了包括97
3、86
3、自然科学基金项目等在内的许多纵向课题，并与许多国内外著名的无线通信企业有长期密切的合作关系近年来。中心平均每年发表SCI/EI/ISTP检索论文一百余篇，出版专著译著十数本。在教学方面，主要承担《通信原理》、《移动通信》、《卫星通信》等十几门本科及研究生课程教学工作。
•多媒体技术教研中心
中心由三个学术团队组成：
1、责任教授--蔡安妮主要科研方向：多媒体通信和数字图像处理
2、责任教授--景晓军主要科研方向：军事通信学，图像处理，信息安全，多媒体通信
3、责任教授--李学明主要科研方向：数字内容处理技术，数字媒体创意与制作
中心有教授 8 人、副教授 8 人、讲师 9人。承担了多门博士、硕士和本科生的教学课程，出版了多本教材，曾获得“北京市教育教学成果（高等教育）一等奖”和“第三届教育部青年教师奖”等奖项。中心承担着我校军事通信学学科的主要建设任务与信息与通信系统学科的部分建设任务，科研覆盖了多媒体技术、保密通信、数字媒体等相关领域。多次获得国家和省部级科学技术进步奖，曾荣获“国家科委和教委科研先进集体称号”。
•通信网技术教研中心
中心由四个学术团队组成：
1、责任教授--陈建亚主要科研方向：通信网关键理论和技术
2、责任教授--纪越峰主要科研方向：宽带通信系统与网络技术
3、责任教授--温向明主要科研方向：通信网流量分析与控制，自组织通信网理论与技术，定位技术，特宽带（UWB）通信技术, 下一代网络技术与宽带无线接入技术，无线多媒体传输技术，IMS技术，视频检索与过滤技术,视频情感内容分析
4、责任教授--纪红主要科研方向：宽带信息网络及无线网络
通信网技术中心主要从事宽带信息网络的理论研究和教学工作。中心现有全职教师43人，兼职教师6人，教师中有中国工程院院士1人，教授12人，副教授16人，讲师17人，其中博士生导师8人，硕士生导师25人。近年来中心先后承担国家“973”，“863”，国家自然科学基金等国家重大、重点项目及企业合作项目近百项，承担了“通信网理论基础”，“宽带通信网”，“计算机网络”，“通信原理”，“软交换与下一代网络”等重要的本科生或研究生课程。
•泛网无线教研中心
中心由两个学术团队组成：
1、责任教授--张平主要科研方向：无线理论与技术
2、责任教授--周正主要科研方向：短距离无线通信新技术
泛网无线教研中心有张平、周正两位责任教授，拥有教授7人、副教授16人、讲师11人，中心还包括3名博士后、50多名博士、300多名硕士组成的研究团队；承担了大量本科生、研究生的教学工作，迄今为止完成了许多高水平的科学研究任务，获得了众多奖项。
张平教授团队主要科研方向：无线通信理论及技术，包括无线传输、泛在网络、业务与终端等。周正教授团队主要科研方向：从事超宽带、蓝牙、WLAN、ZigBee、等频率共享的短距离无线互联及无线传感器网络的理论及应用研究。
近年来，中心教师出版专业著作几十余册，在国内外相关学术期刊和会议上发表学术论文300余篇，申请国家专利四百余项，多次获得国家科学进步奖、北京市科学技术奖、国家技术发明奖等重大奖项。•网络搜索教研中心
中心由一个学术团队组成：
1、责任教授--郭 军主要科研方向：Web搜索理论与技术
网络搜索教研中心由21名中青年教师构成，是一个朝气蓬勃、团结奋进的集体。主要科研方向为基于模式识别方法的网络搜索理论与技术，主要研究内容包括模式识别技术、信息检索与过滤技术、演进式跨媒体过滤及搜索技术、网络管理与控制技术等。近几年来，教研中心师生发表了包括Science， IEEE Trans.PAMI等国际顶级期刊在内的论文200多篇，承担了国家863项目4项，国家自然科学基金项目4项，教育部项目3项，国际交流合作项目2项，企业合作项目多项，科研成果显著。•宽带网络监控教研中心
中心由一个学术团队组成：
1、责任教授--雷振明主要科研方向：互联网信息流监测分析及控制
宽带网络监控教研中心有博导1名，副研究员2名，副教授2名，讲师11名，宽带网络监控教研中心完成了多项国家级和省部级重大科研项目，自主研制的数字交叉连接和ATM交换产品，荣获部科技进步二等奖、一等奖、国家科技进步二等奖、九五攻关优秀成果奖。
中心目前以网络流量监测、控制与分析为主要研究方向，在网络测量、深度协议解析(DPI)、深度流分析(DFI)、网络性能评价和改善、网络流量模型等方面发表了100多篇论文，并开发了国内第一个的
达到10G速率的网络流量监控系统，该设备已经成功部署到中国电信和中国网通集团公司互联出口和国际出口。
•实验中心
实验中心总面积约2000平方米, 拥有各类仪器设备2500余件，设备固定资产达1600余万元。设有电路与电子技术创新实践基地、通信原理实验室、电磁场与微波实验室、计算机实验室、通信专业实验室、信息网络工程实验室及数字媒体艺术实验室。担负着全院本科生及部分研究生的专业基础实验、专业实验、课程设计、创新实践和各类相关竞赛等任务。在实验教学中着重体现“重视实践、培养能力、激励创新、发展个性、讲究综合、提高素质”的教育思想，培养了一批具有创新意识和创新能力的人才，是学校培养学生综合素质和实践能力的重要基地。2007年被评为国家级“电子信息”实验教学示范中心建设单位和北京市级“计算机与信息网络”实验教学示范中心建设单位。
推荐第3篇：信息通信工作总结temp
2017年度信息通信工作总结
一、年度工作开展情况
（一）落实安全责任严格制度执行
为贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，公司修订和发布了《研发安全管理办法》、《数据安全管理办法》等安全制度，严格落实安全责任制，做到安全生产以规可依。公司设立安全生产委员会领导公司安全生产工作，主任由公司总经理担任，常务副主任由公司分管安全副总经理担任，成员由公司分管业务、技术副总经理及各一级部门负责人组成。公司安全生产一贯坚持“管业务必须管安全”的原则，各部门设立安全员，多措并举强化本质安全。
（二）加强安全生产队伍建设
管理体系高效的落地实施，必须有优良的人才队伍做支撑，目前公司运维团队人员42人，信息安全技术部门现有安全技术人员23人（含3名实习生），安全管理部门2人。公司各部门内部设置安全员对接安全管理工作，安全员共有28人。为进一步优化人才梯队，提升人员技能水平，公司从核心任务管理和团队建设两方面入手，开展人才队伍建设工作。
一是强化高级安全人员运维管理核心作用，由高级安全人员负责重要安全业务，既能提升核心业务安全保密级别，又能使核心技术掌握在核心人员手中；在会做、可控的前提下，指派初、中级人员辅助开展工作，有效提升运维团队的管控能力和管理水平。
二是开展运维团队文化建设，每月就当下先进的运维技术和典型经验开展讨论，促进各团队间人员、信息交流和运维经验分享，逐步形成安全团队良好的学习氛围，建设有公司特色的安全团队文化，力争实现“以文化熏陶人、以文化留住人、通过人丰富文化”的目标。
（三）夯实信息通信系统安全基础
1、进一步健全信息安全机制
根据《公司关于进一步加强数据安全工作的通知》要求，梳理数据安全工作要点，组织开展数据安全宣贯，组织信息系统和通讯群组相关责任人、部门负责人进行数据安全责任书的签订；修订《研发安全管理办法》，在研发安全职责分工、外包管理等环节上做了更加明确的规定；在信息系统外包管理上，严格外包人员管理，对外包人员加强提出签订保密协议与信息安全承诺书、填写入网申请、入职前的安全培训和考试、外包研发人员持证上岗等要求。
2、强化隐患漏洞排查治理
公司将安全队伍分为红、蓝队伍，专门负责信息安全的攻击与阻抗、开展版本渗透测试、定期对信息系统开展审计与测试。公司建立并优化隐患排查治理管理机制，狠抓源头治理，强化过程考核，全面开展信息系统基础数据治理；组织开展信息系统账号权限、弱口令检查工作；对终端办公设备和服务器统一自查漏洞并下载补丁进行升级，形成常态化；在公司内外网办公设备上均安装桌面终端管理系统，并及时更新病毒库和系统补丁，整体提升办公环境安全。
针对HP键盘记录功能漏洞，组织相关人员开展HP键盘预警处置工作，对可能会受此漏洞影响的相关惠普笔记本和办公电脑共计66台进行了音频驱动升级。
利用部署在全球能源互联网研究院的S6000系统，收集整理在系统上发布的安全预警及系统漏洞通知，第一时间在公司内部进行预警通知，实现相关部门联动，及时排查、处置信息系统安全隐患，保证信息系统安全运行，夯实信息系统安全基础。
3、加强系统监控预警
不断完善I6000系统中的软硬件设备信息，进一步完善物理主机、虚拟机、存储、数据库、网络设备、安全设备等硬件台账信息，同时也完善了操作系统、虚拟化、中间件等基础软件信息，从而将生产环境设备纳入系统监控之内，提升了系统运行的安全基础。
（四）加强专业管理和技术保障
一是按照“安全第
一、预防为主、综合治理”的原则，已基本建成以“业务安全为导向，以技术安全为支撑，以人员安全为基础”的全方位立体安全管控体系；不定期与业内安全厂商交流学习，了解安全前沿技术，开展信息安全意识、研发安全及《网络安全法》宣贯培训共计12次。
二是完成公司《信息系统运行优化提升方案》的编制，对公司的运维模式、存在的问题等进行梳理，提出提升的目标和具体的工作任务及计划安排，并结合春检、秋检结果对账号权限等信息进行了收集整理，排查了弱口令、僵尸账号等危险账号，保障系统安全；完成对公司设备台帐、帐号权限等基础信息的收集整理工作及信息系统运维制度、流程优化的总结工作。
三是按照国网公司对研发环境的要求，对研发环境进行隔离处理；研发中心梳理公司编程规范及细则，检查了编码规范，并进行了更新；对电e宝、国网商城、互联网金融平台及相关 APP 开展内部安全漏洞和渗透测试，并对发现的漏洞逐一整改。
四是围绕国网商城、电e宝、国网电商金融等信息系统开展运营服务，在遵循国网公司信息通信运行管理相关规范的基础上，针对开发、测试、运维建立了一套安全管控机制和措施；针对运维环境，通过部署北塔、ONEAPM等监控平台，实现了对核心系统资源、业务、网络等层面的监控预警，减少了问题故障的排查解决时间，提高了运维效率；通过部署WAF、DDos、IPS和防火墙等安全设备抵御网络入侵和攻击；针对系统变更环节，通过自动化发版平台的自主研发和脚本的使用，逐步减少了大量重复的人工操作，减少人为操作导致的潜在风险。
（五）深化缺陷隐患排查治理
一是常态开展缺陷隐患排查治理。开展网络安全隐患专项排查整改工作，编制了《网络安全专项稽查工作方案》、《网络安全隐患排查结果及整改方案》及《网络安全专项稽查工作总结》，认真开展网络安全隐患排查，稽查主要针对国网电商公司旗下国网商城、电e宝、互联网金融三大平台的网络安全生产情况，共涉及99台设备，其中48台网络设备，51台安全设备（防火墙，IPS，WAF，网闸，负载均衡等）；每月定期上报信通部《隐患排查月报》，建立完善了《隐患排查档案》，及时整改安全隐患。
二是依据国网公司信息安全检查的相关要求，结合电商公司安全大检查自查阶段发现的安全隐患进行逐条梳理，制定整改计划，明确整改时间、整改措施和职责分工，确保行成隐患排查治理的闭环管理；开展网络安全专项自查。7月21日至7月24日在公司各事业部和子公司内部开展网络安全自查工作，主要针对西安机房设备、网络、环境等管理情况，营销系统（电e宝）应用安全情况等方面；为强化信息通信运行安全事件报告管理机制，规范信息系统安装部署等工作，针对国网信通部《关于近期部门研发单位未按时提交事件报告的通报》工作要求，编制了故障报告上报、研发质量管理、代码测试和信息系统安装部署标准化等工作落地方案。
（六）全面管控安全事故风险
随着电e宝的推广应用，用户数量迅速增长，用户信息、资金风险、系统可用性、稳定性和用户体验面临巨大挑战。因此，公司从各个环节严格把控各类风险，开发环节通过测试和安全扫描严格控制代码安全，运维环节通过监控系统平台及IPS、WAF、DDos和防火墙等信息安全设备实时监控系统运行状态，变更环节严格执行两票制度，确保变更操作的合规性，变更过程中使用双因素认证及堡垒机登录方式，确保人员访问控制权限严格审核、操作过程可追溯。
（七）提升应急处置能力
一是加强监控告警系统建设。对北塔监控系统进行多节点扩容，监控对象最大数量由1000扩容至3500，确保所有主机节点、虚拟化资源、应用服务端口得到监控，目前总共纳入监控对象节点1200多个；完成国网商城、电e宝等2套系统共120台虚拟机接入I6000系统统一纳入监控。
二是全年计划开展运维团队演练6次，截止10月份已完成4次，完成率66.7%，在确定系统高可用性同时加强在突发应急情况下处置预案及措施。按照公司2017年应急演练计划，电商公司7月14日组织开展了信息系统应急演练，在北京主会场、西安、天津分会场共同参与演练，开展了统一客户安全认证平台mongoDB主节点故障、外联区防火墙异常、国网商城页面异常等应急演练；每次应急演练后做好总结，找出不足及时整改，不断完善各专项应急预案。
三是在西安建设了同城数据级灾备中心，成立以运维团队为核心的应急响应队伍，依据应急演练计划在7月份执行了应急演练工作，通过定期不断地应急演练，打造应急团队，提升公司信息系统整体应急处置能力。
四是遵照信通部专家对应急体系提升方案的评审要求，完成了电商公司信息通信应急体系提升方案的优化和完善，对公司应急预案、应急制度、技术保障、恢复重建、任务分解等工作内容及要求进行了补充完善。
（八）强化安全监督考核
公司成立公司安全生产委员会，建立了安全责任体系、应急保障体系和监督考核体系；发生安全生产事件后，对相关责任人及分管领导进行处罚，处罚包括通报、经济处罚、调离原岗位、解除劳动关系等；日常不定期组织信息安全培训、信息安全考核、安全生产检查等活动，做好宣贯；及时清理风险问题和安全隐患，将安全检查结果纳入部门的年度绩效考核，对公司安全检查结果进行通报和公示，提升全员的信息安全隐患排查意识，保障信息系统的安全生产活动。
二、重点工作总结
1、安全宣贯和信息安全培训 为全方位提升公司安全意识、研发人员安全编码能力，公司在2017年先后组织了8次安全培训，包括《网络安全法》培训、信息系统账号权限专项培训、网络与信息安全基础知识攻防培训、信息安全等级保护制度培训、研发安全编码培训等；按照《宣贯研发安全通知》的要求，印刷《研发安全制度应知应会手册》500本，发放328本。
2、签订网络与信息安全承诺书
为使全员自觉履行岗位安全职责，在3月份组织签订《网络与信息安全承诺书》员工类821份、《网络与信息安全承诺书》IT人员类253份、《网络与信息安全承诺书》信息安全网络类230份。后续对新入职员工继续执行签订要求。
3、修订和发布安全相关制度
根据国网公司对研发安全评估检查要求，对《研发安全管理办法》进行修订发布；同时根据公司实际业务情况和网络安全法相关要求，为了保护互联网用户的合法权益，维护网络信息安全，规范用户信息访问流程和用户访问权限，加强承载用户信息的环境管理，降低用户信息被违法使用和传播的风险，制定并发布了《数据安全管理办法》、《SVN管理和使用规范》、《终端管理细则》等。
4、安全检查及提升工作
公司积极响应国网公司和电商公司的各项安全通知要求，组织开展春季安全大检查、秋季安全大检查、账号权限专项检查、安全生产大检查、“安全生产月”、“安全生产万里行”、“质量提升月”等工作与活动。
5、漏洞预警通知及处置
公司安全部门安排专人使用部署在全球能源互联网研究院的S6000系统，收集整理在系统上发布的安全预警及系统漏洞通知，第一时间在公司内部进行预警通知，安全管理部门和各部门安全员联动，及时排查、处置信息系统安全隐患，对信息系统漏洞进行整改，保证信息系统安全运行，夯实信息系统安全基础。
6、完成“十九大”安全保障工作
依据《XT17005信息通信及网络安全保障工作部署》、《国网电子商务有限公司2017年XT17005期间安全保障工作方案》相关要求，在“十九大”会议期间，汇通公司从组织保障、值班保障、应急保障、技术保障等方面，确保信息系统安全稳定运行，圆满完成了信息通信系统安全稳定运行的各项安全保障工作。
7、信息安全技术保障工作
2017年完成电商公司国网商城和电e宝的两会、金砖峰会、重要节日等重要活动保障工作，及公司内部相关信息安全技术服务支持工作，配合电商公司开展S6000安全基线部署、研发安全培训及国网安全大检查迎检工作。
截至2017年10月底，完成电商系统100余次发版安全测试，共发掘漏洞459个，其中高危漏洞74个，中危漏洞224个，低危漏洞161个；监控攻击次数677万次，共处置外部安全事件29起。
顺利支持国网客服中心、英大传媒、英大长安、英大国际等公司的信息安全服务，内容涉及日常督查、安全检查、隐患发现、渗透测试、活动保障及内控安全服务工作，各项工作均有条不紊开展。
8、系统运维工作
2017年运维服务部共规划上线的业务系统有：电费代扣、电子账单、电子发票、费控、营销直连、光伏、互联网金融等7大类业务，发版操作共计195次，其中国网商城94次，电e宝101次；数据变更共计614次，其中国网商城111次，电e宝503次；检修操作共计290次，其中国网商城79次，电e宝211次。平均单次发版投入人力2人次，截止当前总共投入发版人数达360人次，半年内人均发版30余次，每人平均每周1.5次。
9、新技术研究
为了推行自动化、流程化，运维服务部刻苦钻研，学习互联网经验，通过confluence + jira + jenkins工具初步实现了流程管理，定制了多种审批流程，目前接入部门有资管、开发、测试、运维等，实现了“数据变更”线上审批，审核人员可微信通知，实时、有效的解决了跑票难的问题。监控方面，运维人员通过zabbix监控电e宝、国网商城基础环境及应用环境，覆盖率达80%，JVM监控持续集成中，利用空余时间自主研发的自动化发版工具2.0，完成70%编码工作，后期可接入到自动化平台配合发版工作。
10、基础信息化工作
运维支持部配合电商公司搬迁，搬迁130余台设备的安装及网络配置，排除故障24处，做好IP地址相关资源的规划及相关信息的分发，确保上级单位全员正常办公；工位调整，为了电话、IP资源后期扩容方便，进行了重新规划涉及信息点500多个，并逐一绑定，将办公网络IP信息、电话分配到每一个工位，确保公司全部人员的正常办公；将原祥龙四层、五层机房的服务器进行拆解清理，完成迁移，改善了四层办公司环境，确保服务器的稳定运行；“永恒之蓝”病毒及其变种进行应急处置及响应，处置各类终端电脑400余台，确保公司办公秩序正常，且无一例病毒报告事件； 运营监控中心工作，共计发现硬件故障、安全风险隐患、系统软件故障等各类问题30多处，业务运营团队7*12小时，梳理大屏数据，接待多次重要领导视察工作。
三、典型经验
1、随着电商公司信息系统的不断增多，迭代速度加快，信息系统发版安全测试工作尤为重要，为解决安全测试工作中存在人员不足、信息记录不全、报告编制时间长等问题，公司自主研发安全测试及漏洞管理信息系统，实现测试申请线上便捷化、漏洞统计工具化，减少了沟通成本，对各排队测试系统实现公开透明化，大大提升了安全测试工作效率。
2、为贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，规范公司安全生产管理工作，公司建立健全有系统、分层次的安全责任体系、安全监督体系及安全保障体系；在各一二级部门内部设立安全员岗位，创建安全员工作沟通群，及时对接公司安全管理和安全技术部门，开展国网公司和电商公司会议通知传达、安全培训和宣贯工作；针对安全技术部门下发的系统、软件漏洞预警通知形成联动机制，各部门安全员监督本部门员工及时处置预警并进行整改反馈。
3、加强运维和开发紧密联系、相互适应，加强运行工作机制规范，强化运行工作管理，增加技术培训次数；加快配置中心建设，加强自动化、规范化、流程化等运维基础工作；加快应用持续交付，实现应用持续部署，提高应用交付能力，提升工作效率，增强人员成就感。
4、互联网的第三方认证数字证书系统开发及实施项目项目简称“国网电商CA项目”，自2017年开始投入建设，包括自建CA子系统、第三方RA子系统、在线电子签约平台等功能模块，目前已经上线运行。系统即将与光伏云平台、招投标平台、电e宝平台及互联网金融平台等多个平台应用接入，满足国网电商公司在互联网应用安全访问、身份安全认证、安全交易、操作抗抵赖等领域的安全需求。预计发放证书量百万级以上。
四、存在的问题及其改进措施
1、2017年度信息安全部部门重要力量多数均投放在提升合作单位的信息安全管理水平上，做好信息安全支撑工作，为公司创收，因此在支持电商公司的信息安全工作开展方面力度略有不足，后续将加强高级安全人员补充，以便更好地支撑电商公司安全工作。
2、目前安全员在开展工作时存在一定的阻力和困难，针对安全员岗位的职责和工作配合方面，后续将出台安全员工作管理细则，强调各方配合，明确各方责任，加大安全监督监察机制，对不配合安全员工作的个人通报批评。
3、运维工作流程化、规范化和电子化程度不高。日常运维工作流程较为单一，人为参与因素过多，导致运维效率较低。计划通过运维标准化、流程化建设，转变基于ITIL的流程化升级到DevOps运维，整体从开发到运维必须进行流程化和自动化相结合，提高从监控到检修自动化程度。
4、桌面非标准化，管理难度大。公司信息化管理，缺少工具、制度薄弱，目前办公电脑操作系统，及应用软件为非标准化软件，导致在应急处置情况下，应急处置方案、系统补丁、操作方式等都需要多种重准备和部署，缺乏桌面管理套件，无法进行统一推送，需要人工安装操作，将会导致在信息化管理中难以实现标准化、自动化管理，应急响应的时间和效率可能难以满足工作需要。后续将加强与安全部门的协调联动，引入国网统一部署的桌面管理工具。
五、下阶段工作重点
1、进一步加强安全队伍建设。信息通信工作任务重，目前公司安全能力储备和建设相对薄弱，普遍存在人员缺少互联网信息安全技术知识的情况，公司内部缺乏安全行业中高精端人才，缺乏信息安全行业领军人物，信息安全相关工作研发实力不足。随着业务范围不断扩大，信息系统安全压力不断增大，需要进一步壮大安全技术队伍。
2、对标先进单位，进一步提升安全运行管理水平，努力将公司打造成安全运行标杆单位，并以此为目标开展2018年重点工作。一是以价值服务为导向，完善安全组织体系，优化安全基础架构和流程；二是完善安全制度规范，强化责任监督，夯实运行基础，深化风险防控和隐患治理；三是加强科学调控、敏捷服务、精益运检核心能力，实现运行方式全过程管控，强化设备系统上下线管理；四是重点落实2018年信息化储备项目，加强公司信息安全手段；五是完成国网客服中心、英大传媒、英大长安、英大国际公司的信息安全服务项目的交付。
3、深入贯彻国网公司安全生产电视电话会议精神，落实《公司关于切实加强秋检安全工作的通知》要求，深化十九大期间安全隐患排查治理，做好公司信息通信系统秋检及迎峰度冬工作。
4、加强运维监控手段，快速定位解决系统问题。采用成熟产品、开源产品相结合的方式，形成具有公司特有的运维监控工具，实现实时、远程、自动化的系统运维平台，支撑公司业务系统正常运行；加强运维应急处置能力、故障处置的自动化处理，加强应用快速切换实现运维应急保障能力。同时，要与一楼展示大厅的监控大屏进行全面集成，实现统一展现，落实公司领导提出的打造“实时、实用、实战”的监控中心目标。
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通信实习报告
学生专业：电子信息工程 学生姓名：xx
学生学号：xxxxx 负责教师：xxx
一、实习目的
(1) 巩固通信工程专业的主业知识，加深对通信相关产品和生产流程的具体了解。
（2）了解更多的关于通信方面课本以外的知识，对以后的学习和工作有更好的帮助。
（3）通过实习，加深对通信产品与设备的认识，进一步熟悉通信产品的研发、设计、生产、调试、安装与维护整个过程。
（4）通过生产实习了解通信行业的具体情况，在这个基础上把所学的通信专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二、实习时间及课程
2011年11月21日宽带接入
2011年11月22日路由器
2011年11月23日移动通信
2011年11月24日交换技术
三、实习内容
在本次实习中，我们接受了北京电信培训中心工作人员较为详尽的授课，授课内容包括宽带接入，路由器，移动通信，交换技术这四门，同时我又在课下，利用空闲时间，查阅了一下与其有关的其他知识点。下面我将每一部分所学到的知识及内容一一作出总结。
1、宽带接入
宽带接入技术是目前通信技术中最为活跃的领域之一。在电信网络中，接入网连接用户和业务节点，主要解决传输、复/分接、资源共享等问题。随着带宽要求的提高，光纤不断向用户延伸，FTTB(光纤到大楼)、FTTC(光纤到路边)、FTTCab (光纤到楼阁)和FTTZ(光纤到小区)已正在实施，但实现FTTH(光纤到户)目前还比较困难。于是，在技术上有如下两个需要解决的问题：一是 ONU(光网络单元)与OLT(光线路终端)之间应采用何种技术来进行信息的传输;二是用户终端或局域网络以何种方式接入ONU。解决这两个方面问题(特别是后者)的技术都比较多，它们在传输特性、市场定位、物理位置及要解决的问题都有所不同，
在今后的实际接入网络中很可能是多种技术并存，本文将对一些主要的有线宽带接入技术作介绍。
目前主要的有线宽带接入技术包括：普通Modem、N-ISDN(窄带综合业务数字网)、Cable Modem与HFC(混合光纤同轴电缆)、HDSL(高速数字用户环路)与SDSL (对称数字用户环路)、ADSL(不对称数字用户环路)与G.lite(无分路器ADSL)、VDSL(甚高速数字用户环路)、HomePNA(家庭电话线联网联盟)、Ethernet、SDH(同步数字序列)、PON(Paive无源光网络)与APON(ATM无源光网络)、IM-DSL(反向多路复接数字用户环路)等。一般来说，任何宽带接入技术都有相应的 CO(局端设备)和RT(用户端设备)，但后者更具有多样性。
而当前中国的广大用户，其上网方式主要是有以下几种： （1）使用MODEM拨号上网 （2）使用ADSL宽带拨号上网 （3）使用网线接入局域网 （4）使用无限网卡接入无线网络 （5）使用手机上网包括以手机作为MODEM拨号上网和以手机进行GPRS上网（6）手机直接拨号上网
宽带接入技术的研究和开发将会随着数据和多媒体业务的发展，网络的宽带化、光纤化变得越来越明显，进而也就成为目前通信领域的一个热点。从目前的发展看来，三种不同体系的宽带接入技术：XDSL(特别是ADSL)、Cable Modem与HFC、Ethernet会在近几年内三分天下，而作为宽带接入技术的APON和SDH也会在相应的领域内得到发展。
2、路由器
路由器设备介绍路由器时一种用于网络连接的计算机设备，它工作在OSI参考模型的第三层（网络层），为不同的网络之间报文寻径并存储转发。路由器的主要作用时将不同的网络互连为一个整体。具体的，路由器的作用表现在：1．数据转发：路由器必须具有根据数据分组的目的网络地址转发分组的功能。2．路由（寻径）：为了实现数据转发，路由器必须有能力建立、刷新路由表，并根据路由表转发数据包。3．备份、流量控制：为了保证网络可靠运行，路由器一般都具备主备线路的切换及流量控制功能。4．速率适配：不同接口具有不同的速率，路由器可以利用自己的缓存及流控协议进行适配。5．隔离网络：路由器可以隔离广播网络，防止广播风暴，同时也可以对数据包施行灵活多样的过滤以保证网络安全（防火墙）。异种网络互连：互联网的初衷就是为了实现异种网络互连，现代路由器一般都会实现两种以上的网络协议以实现异种网络互连。
路由器工作在OSI模型中的第三层，即网络层。路由器利用网络层定义的“逻辑”上的网络地址（即IP地址）来区别不同的网络，实现网络的互连和隔离，保持各个网络的独立性。路由器不转发广播消息，而把广播消息限制在各自的网络内部。发送到其他网络的数据茵先被送到路由器，再由路由器转发出去。
IP路由器只转发IP分组，把其余的部分挡在网内（包括广播），从而保持各个网络具有相对的独立性，这样可以组成具有许多网络（子网）互连的大型的网络。由于是在网络层的互连，路由器可方便地连接不同类型的网络，只要网络层运行的是IP协议，通过路由器就可互连起来。
网络中的设备用它们的网络地址（TCP／IP网络中为IP地址）互相通信。IP地址是与硬件地址无关的“逻辑”地址。路由器只根据IP地址来转发数据。IP地址的结构有两部分，一部分定义网络号，另一部分定义网络内的主机号。
目前，在Internet网络中采用子网掩码来确定IP地址中网络地址和主机地址。子网掩码与IP地址一样也是32bit，并且两者是一一对应的，并规定，子网掩码中数字为“1”所对应的IP地址中的部分为网络号。
3、移动通信
（1）WCDMA
全称为Wideband CDMA，这是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术，它与日本提出的宽带CDMA技术基本相同，目前正在进一步融合。该标准提出了GSM（2G）—GPRS—EDGE—WCDMA（3G）的演进策略。GPRS是General Packet Radio Service（通用分组无线业务）的简称，EDGE是Enhanced Data rate for GSM Evolution（增强数据速率的GSM演进）的简称，这两种技术被称为2.5代移动通信技术。目前中国移动正在采用这一方案向3G过渡，并已将原有的GSM网络升级为GPRS网络。
（2）CDMA2000
CDMA2000是由窄带CDMA（CDMA IS95）技术发展而来的宽带CDMA技术，由美国主推，该标准提出了从CDMA IS95（2G）—CDMA20001x—CDMA20003x（3G）的演进策略。CDMA20001x被称为2.5代移动通信技术。CDMA20003x与CDMA20001x的主要区别在于应用了多路载波技术，通过采用三载波使带宽提高。目前中国联通正在采用这一方案向3G过渡，并已建成了CDMA IS95网络。
（3）TD-SCDMA
全称为Time Division-Synchronous CDMA（时分同步CDMA），是由我国大唐电信公司提出的3G标准，该标准提出不经过2.5代的中间环节，直接向3G过渡，非常适用于GSM系统向3G升级。但目前大唐电信公司还没有基于这一标准的可供商用的产品推出。
4、交换技术
交换技术可以识别数据帧中的MAC地址信息，根据MAC地址进行转发，并将这些MAC地址与对应的端口，记录在自己内部的一个MAC地址表中。目前，第2层交换技术已经成熟。从硬件上看，第2层交换机的接口模块都是通过高速背板/总线（速率可高达几十Gbps）交换数据的，2层交换机一般都含有专门用于处理数据包转发的ASIC （Application specific Integrated Circuit）芯片，因此转发速度可以做到非常快。当今核心网流量巨大，光纤传输技术可以满足对传输速率的要求，因此看到的设备都是光设备。交换设备则在已有的网络中实现信息寻路。其中华为155/622传输及光接入设备为SDH光纤通信设备。本课程较详细地介绍了SDH。SDH（Synchronous Digital Hierarchy，同步数字体
系），根据ITU-T的建议定义，是不同速度的数位信号的传输提供相应等级的信息结构，包括复用方法和映射方法，以及相关的同步方法组成的一个技术体制。它可实现网络有效管理、实时业务监控、动态网络维护、不同厂商设备间的互通等多项功能，能大大提高网络资源利用率、降低管理及维护费用、实现灵活可靠和高效的网络运行与维护。SDH体制可以从高速信号（STM-1）中直接下低速信号（例如2Mbit/s），省去了多级复用，解复用过程。
四、实习总结
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和下半年工作计划 （信息部分）
一、上半年重点工作完成情况
1.完成了门户系统由实体门户向虚拟门户的迁移工作，以及后续的部门网站改造、统一栏目建设等，配合省公司实现了门户系统的一体化和规范化。2.开展了全员的冬季培训工作。
3.在内网部署了IPS安全防护系统。布设了防火墙日志记录服务器，提高了内网安全管理能力。 4.开展了信息系统基础资料的整理和规范工作。对公司信息主机房系统设备资料进行细致核对，完善基础资料档案，加强设备管理的精细化，并为设备运维自动化管理做准备。
5.完善信息化管理制度和应急工作，整编、修订了应急预案、工作标准、工作流程、管理制度等，持续开展标准化建设，细化工作流程，编制各种单项工作的处置说明，提高信息系统运行维护水平，使信息系统运行管理向标准化变电所的管理看齐，促进信息管理提高一个档次。
6.配合信息化办公室完成了信息安全等级保护工作，将《信息系统备案表》和《定级报告》填报完毕，并报送省公司科技信息部和东北电监局进行审批，顺利完成了信息安全等级保护专项督查的迎检工作，并完成了信息安全等级保护监督检查后的整改工作，开展了后续强化信息安全管理的工作。
7.完成了外网终端设备的桌面终端管理系统注册工作，使400多台外网终端纳入统一管理。8.完成了“春检”的各项计划工作内容。完成了信息主机房和部分站所的设备的性能检测、缺陷处理、标识增补等工作。
9.完成了桌面终端安全管理自查整改工作，进一步加强了内外网桌面的管理能力、提高了公司信息安全防护能力
10.完成了县供本部网络改造工程，实现了三个县供电分公司的网络系统100M以上通道的连接，增加综合布线143点、安装UPS电源2台、空调一台、网络交换机9台等。为ERP、营销186系统上线以及深化应用提供了技术保障。
11.配合其它部门完成了相关的信息化工作。1) 为农电PMIS系统和生产GIS系统上线前进行数据录入搭建临时网络环境和终端。 2) 实现电力建设公司设计院网络接入公司内网。 3) 完成了东洲供电公司会议室搬迁，视频会议系统调试等工作。
4) 完成了送电工区搬迁的网络变更、连接、调试工作。
5) 配合生产部完成了变电所远程遥视监控系统的验收工作，实现了柳林、和平两个集控中心生产视频系统的合并。
二、存在的问题和差距
1) 信息服务能力较弱。现有的信息服务工作基本采用的是有问题才进行处理的方式，相对表现被动，各种原因的贻误都会发生。
2) 运维工作的信息化手段不足。现有的运维工作，使用的工单都由个人记录和管理，不能实现与统计分析的联动，仅是为了分清责任的凭据，不能凭借以分析系统运行状态，和找出重点维护内容，进而实现由目的的重点维护工作。
统一的运维管理需要借用信息化手段来开展。省公司推广的IMIS系统主体应用是“两级三线”其中暂时没包含供电公司层面，不足以支持现有的运维管理，我们需要自身的运维管理系统，以满足汇总、统计、分析的需求。
三、下半年的重点工作计划
1.开展内外、网桌面终端管理系统安装情况普查，完善相应规章制度，开展桌面系统应用制度的培训工作，提高员工对桌面系统安全的认识，从根本上杜绝内网终端非法外连的发生。
2.开展供电分公司、变电所等各个网络机站的运行环境调研，制定相应环境完善计划。
3.继续开展信息应用设备基础资料的整理工作，制定老旧服务设备的更新计划以及终端设备的更新计划。。
4.完成县供本部网络改造工程的收尾工作。侧重工程投运的运行管理资料的整理工作，完善运行资料的标准体系。
5.开展抚顺供电公司核心交换系统设备改造工程。6.开展抚顺七个供电分公司汇聚层设备改造工程。 7.开展夏季信息专业全员技术和业务培训工作，迎接国网公司信息专业技能考试。
8.配合农网改造工程实现三个县供电分公司所属各个营业所接入公司内网。
9.配合省公司开展统一外网出口工程工作。实现外网统一管理。
10.实现县供所属营业所外网连接，实现各所营销电费网络凭证核对工作。
11.配合营销部开展银电联网工作，并筹建第三方网络安全接入平台。
信息通信中心 2011年4月25日星期一
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2015年信息通信行业十大趋势(组图) 来源: 中国信息产业网-人民邮电报(北京)
年末，刚刚更名的中国信息通信研究院隆重举办了ICT深度观察大型报告会，吸引了来自信息通信领域的众多专家学者。来自研究院的行业发展、无线与移动、互联网、宽带与泛在网络、通信监管、法律法规、产业与政策、网络与信息安全八个领域的学科带头人深入解读了2014年ICT领域的主要进展，总结了移动互联、云计算、物联网、智慧城市、工业互联网等新技术新业态的发展情况，分析了4G全面商用、OTT跨界竞争、移动转售、“宽带中国”战略、铁塔公司组建等重大因素对市场格局和产业价值链的深刻影响，评估了网络信息安全状况和法律法规建设进展，结合行业热点分析展望了ICT行业未来发展趋势，并发布了2014年十大关键词、2015年十大趋势。本报今日整理相关报告的主要观点，以飨读者。
1.产业互联网、信息消费和兴起中的信息经济
这个题目关系到ICT和整个中国经济发展。把这几个词放在一起有一个非常深的内在的关联。中国互联网在过去20年中，基本上是一个娱乐性的互联网，是个媒体性的互联网，如今它正在向一个消费型的互联网转变。但是，从全球的发展看，特别是发达国家的发展看，尤其是从经济长期发展来看，整个互联网的生产性的作用越来越重要。我国正好处于这一重要的时间节点，由过去的娱乐和媒体的互联网向生产性和产业性的互联网转变，正在拉开中国互联网发展新一轮的序幕，会带来更大的发展空间。
如果从消费者角度看，今年中央经济工作会议有一个非常形象的描述，说模仿性的排量式的消费基本结束，个性化和多元化的消费逐渐成为主流，信息消费正好符合这样一个大的趋势。预计明年中国信息消费的总量会突破3.4万亿元，增幅会突破24%，比整个社会消费的量，也比整个GDP的增长量要高得多。其中最富有生命力的，像智能终端，包括互联网的信息消费占比将首次突破80%，它成为信息消费的主导，也会成为整个社会消费的
2015年，我国经济发展将处于新常态，信息产业市场规模今年中国会超过15万亿元，明年会超过16万亿元，更为重要的是信息通信技术和传统产业的深度结合和融合，最终会改变整个传统产业的运行模式和增长方式。这两个部分符合国家的创新驱动战略，是基于技术创新、模式创新和管理创新的一个新的发展模式，而不是基于过去的资本和土地要素的模式。另外，信息消费尤其是新兴信息消费在未来发展中会起到越来越重要的作用
2.我国4G全面启动，5G国际布局加快
。 重
要
新
兴
力
量
。
2014年是整个中国4G发展的元年。明年将是中国4G发展的全面启动年。到11月，中国的4G用户数已经突破7500万，估计到12月底将突破8000万。一年时间已经超过韩国和日本成为全球仅次于美国的第二大4G国，网络也成为全球4G的第一大网络。到明年，用户估计会达到两亿到三亿，会跃居全球第一大用户国，用户规模甚至会超过全球的1/3。这体现了中国巨大的市场潜力和优势，也体现了中国企业的能力，无论是运营商、建设方还是产业链，它和我们市场优势结合展现了中国在4G中越来越强大的推动甚至是主导力
除了规模以外，4G里很重要的一些创新，也会让中国成为全球的创新研发中心。比如我们的五模和全模的芯片，包括VoLTE和LTE大规模地试验和商用，我们可以对中国市场有更多的期待，它真的可以成为全球的4G创新中心。5G在明年即将进入国际标准的阶段
3.宽带中国迈向新的发展阶段 ，将是信
息
通
信
业
最
值
得
关
注
的
领
域
。
量
。
过去两年中，宽带中国有一个非常大的进步，到明年会进入推广普及的收官阶段，随着政策体系不断完善，宽带将进入更高层次的发展阶段。2015年，我国固定宽带用户中4兆、8兆用户占比会分别达到90%和50%，国际上会向10兆宽带发展，我们也会照着这个速度去追赶，预计国家会加大力度支持农村宽带发展，行政村通宽带比例将达到95%。预计明年光纤到户的用户会超过8000万户，宽带用户占比会达到40%，会是发达国家平均水平的两倍，可以在全球排名第三或者第四。这个成绩有赖于全行业的努力，当然也是中国城镇化发展和宽带发展这两个进程相互融合的结果。今年联合国宽带报告也第一次把中国的宽带发展作为一个全球范例来推广，未来我们还会看到一个新的进展，预计宽带中国可以
4.移动互联网孕育新一轮的创新与变革 顺利向一
个
更
高
的
发
展
阶
段
迈
进
。
移动互联网从2007年到现在已经七年了，过去的七年它主导了整个信息通信业的发展和创新的节奏。未来十年，它将仍然是这个产业里面最具活力、创新最快和规模最大的产业，而且这个产业将会从新兴产业出发，向各个经济领域去延伸，打造出一个全新的、更大的产业。移动互联网产业，到去年为止产生了1.6万亿美元的价值，在全球所有产业中排第11位。我们举另外一个数做个比较，全球汽车产业的价值大概3万亿美元，全球房地产产业的价值是5万亿美元，金融产业的价值是15万亿美元，ICT领域今天跑得比房地产快，所以这是一个具有非常大增长潜力的产业。其中蕴含着新技术、新产业、新业态、新模 式、新应用、新产品和新生态。
移动视频会成为主要的形态，移动教育、移动医疗、移动生活，尤其是目前正在大规模推进的移动企业级应用等，将非常流行，云和端的整合在过去是一个基本的趋势，但是这些年趋势并没有减缓，还有O2O，线上线下ICT产业和传统产业的结合，跨界的模式会越
当然，新的业态里面，美国和欧洲都有一个App经济，还有移动互联网和物联网融合，将会是物联网发展领域最重要的方向，这两个结合将会形成非常大的市场，还有移动互联网与传统产业的融合。移动互联网在孕育新一轮的创新和新一轮的变革，而这个变革的意义并不仅仅在产业本身，还会跨越到传统产业的各个方面。
5.从智能终端到智能硬件，开启智能化时代 来
越
多
。
过去七年中，智能手机的爆发带动了全球信息产业的高速发展。但是，这波浪潮已经快要过去了，今年智能手机增速大概是20%多，明年会降到12%左右。对中国来说，前几年是百分之百的增长，今年已经下降了。从目前看，虽然还会有增长空间，有17亿部手机的出货量，但是，我们不会再有像过去一样的增长速度了。那么，什么是新一轮的爆发点？可穿戴和泛智能终端是下一轮的爆发点，明年可能会首次突破1亿台，再往后可能会有更大
智能硬件的变革，一是会产生各种各样稀奇古怪的智能硬件，会通过开源硬件和软件的结合，通过互联网思维，利用众筹的金融模式，做成各种各样的硬件，这种硬件可能会超越我们的想象。二是智能产品从过去的手机、平板电脑、可穿戴设备等，向用于生产领域的机器延伸。另外，由过去人的智能，变为由机器产生的智能，这两个是结合在一起的，其实这会开启未来十年、二十年或者三十年的一个大浪潮。智能机器可能成为下一轮发展的突破口，可能会对我们的社会形态和社会组织产生革命性的影响，当然这个目前还的
突
破
。 是 一个发端。
6.工业互联网：构筑智能制造的关键基础
智能制造是信息化与工业化深度融合的方向和突破口。这需要供需对接、资源动态配置、能源的智能、虚拟资源最大化等。这意味着什么？比如规模化定制，也就是我们工业的生产是一个标准化和大规模的方式，但是如果希望满足用户个性化的需求，意味着对生产线各个方面都有很高的要求。比如原来日本的丰田曾经提出敏捷制造，可以使产品做到零库存。但是，在智能制造里，不光产品要零库存，在生产过程中各个零部件也都要做到零库存。如何做到这样的零库存？这是一个很大的挑战。要实现人员、资源、生产线等各个方面最大程度地利用，能够按照以用户需求为中心来组织整个生产相关产业链，最大的问题是什么呢？首要问题是要实现信息的流动，因为信息是不对称的，没办法第一时间把用户的需求告诉生产线的机器人。所以，德国的工业4.0也好，美国的先进制造也好，或者美国的工业互联网也好，或者中国的两化融合也好，首先要实现整个数据链和工业数据在整个生产线，在机器、车间、工厂、信息系统、劳动者、产业链、价值链等环节全面、生
7.云计算和大数据：向新技术新平台演进 动、
动
态
地
流
动
。
未来云计算、大数据技术快速演进，融合将加深。Spark技术是未来很重要的技术，可以把大数据计算速度提升30到100倍，进一步降低大数据成本。高等技术是从虚拟机演变成虚拟容器，这两个一结合，可以做一个轻量级的虚拟，对未来云计算和大数据是一个很大的提升。另外，新型数据中心产品快速市场化，有很重要的优势，就是靠近市场的企业，它反过来可以影响技术和影响标准，过去移动通信里面可以看到，在互联网领域也表现得淋漓尽致，谁能够贴近市场、贴近用户、贴近需求，就可以反向影响技术的走向，这是
8.车联网：从概念走向生活 一
个
经
验
。
过去车联网可以导航，可以上网、看娱乐、听音乐，是一个锦上添花的服务，是一个附加的服务，没有它也可以，有它会更好。但是未来，车联网的发展将从这样一个娱乐服务转为一个回到车的本质服务。车的本质是安全出行和效率出行，这是一个很大的变化，它进入一个以全面提升交通安全和效率为目标的新时期，这是全球努力的一个方向，我们可以看到车场，不同的企业都加入了这个阵营实现它的发展。
这个对中国的意义是什么？中国有全球最大的产能，但是中国一直在全球品牌技术方面与世界有很大的差距，车联网给中国的汽车产业带来新的机会，可以利用互联网技术创新模式和思维使中国汽车产业有大的发展。从汽车来看，可能是汽车的智能化，从ICT来看，可能是会跑的有四个轮子的一个终端。不管怎么样，车联网已经到了一个大规模应用的节点，未来五年，我们可以看到一个大规模的应用，到明年全球20%的汽车会装配可以嵌
9.网络信息安全：基础设施和信息资源保护成为战略 入式
联
网
的
设
备
。
网络信息安全在2015年有两个方面值得关注，第一，关键基础设施的保护，作为国家重要战略资源，关键基础设施的分级分类、资产清单管理等工作将成为首要任务，同时在工业控制系统，工业互联网的安全保护将成为新的焦点。还有，信息资源保护成为各国新的焦点，个人信息和隐私的保护，这一点随着大数据的应用和移动互联网的推进，它的应用更为重要，尤其我们每个人对个人的信息控制力比较弱。另外，物联网和工业互联网应用里面所带来的新的信息资源保护的问题，这是我们需要考虑的。
10.网络空间法制建设将加速推进
十八届四中全会对互联网立法提出了明确要求，可以预期《电子商务法》、《电信法》、《网络安全法》的建设会加快。网络空间的治理，最终根本的出路要建立一个法治监管的轨道，执法、司法和守法各个环节都需要我们共同去做，网络空间一定是一个法治的空间。这个可能是未来非常重要的一个制度建设的问题，它会是整个ICT产业和互联网发展里面一个最根本的保障。这个趋势虽然不是那么快，但是它意味着一个正确的轨道正在加速推进。
推荐第7篇：13296_通信与信息工程学院
通信与信息工程学院
本院是我校办学历史最长的学院，目前承办研究生和本科专业各4个，是我校学生最多的学院，50多年来已为国家培养了万余名信息通信类高级技术人才。
学院师资雄厚，拥有一支以享受国务院政府津贴专家、博导、入选教育部新世纪优秀人才支持计划专家和重庆市名师领衔的教学科研团队。学院教学科研条件优越，成果丰硕，特别是在第三代移动通信系统与技术领域已跻身世界领先行列，参与研究制定的TD-SCDMA标准被确定为世界第三代移动通信三大标准之一，并获得国家科技进步二等奖；研制成功世界上第一部TD-SCDMA手机样机和世界领先水平的0.13微米工艺的TD-SCDMA手机基带芯片“通芯一号”，并荣获2005年度“中国高等学校十大科技进展”殊荣，成为代表2005年度中国高等学校科技最高水平的十大标志性成果之一。
学院本科实施大类培养，学生前二年（14学期）采用相同的培养方案教学，为学生奠定扎实的通识和理工基础；学生按照培养方案修满规定学分后在第4学期末遵循一定的程序在通信信息类专业（通信工程、电子信息工程、电子信息科学与技术、信息工程）中选定专业，学生后二年（58学期）按照选定专业的培养方案修业。
本院专业设置的主要基础课程有数学、物理、英语、计算机技术与应用系列课程、电子技术与应用系列课程、信号与系统、数字电路与逻辑设计、数字信号处理、通信原理等。
通信工程专业
业务培养目标：本专业培养具备通信技术、计算机应用技术、通信系统和通信网等方面的知识，能在通信领域中从事研究、设计、制造、控制管理及国民经济各部门和国防工业中从事开发、应用通信技术与设备的高级工程人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习通信系统和通信网方面的基础理论、组成原理和设计方法，受到通信工程实践的基本训练，具备从事现代通信系统和网络的设计、开发、调测和工程应用的基本能力。
相近专业：电子信息工程、信息工程。
主要专业方向：无线通信、传输与接入、网络与交换、多媒体通信。
主要专业课程：电磁场与电磁波、电信传输原理、现代交换原理、通信信息网络、数字通信系统与技术、光纤通信系统与SDH网、移动通信原理、数据通信和多媒体通信技术等。 主要实践性教学环节：计算机实训、课程设计、实习、毕业设计等。
标准学制：四年
授予学位：工学学士
招生类别：理工类
专业优势和特色：本专业经近50年积累和提炼，已形成了较强的专业优势：重点学科支撑，科研成果显著；师资队伍素质优良，办学条件完善；面向通信产业，就业形势良好。本专业的特色为：主要面向通信运营维护业，侧重培养学生具有全程全网概念，具有较强的通信系统、传输和网络素养，使学生具有较强的通信系统管理维护能力和通信网络工程能力。
电子信息工程专业
业务培养目标：本专业培养具备电子技术和信息系统的基础知识，掌握信息采集、处理和传输的基本理论和技术，受到电子与信息工程实践的基本训练，能进行信息处理系统、通信系统和电子设备的研究、设计、应用开发和运行分析的高级工程技术人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习信息处理、信息系统和信息网络方面的基础理论、组成原理和设计方法，受到电子信息工程实践的基本训练，具备从事现代信息系统和网络的设计、
开发、调测和工程应用的基本能力。
相近专业：通信工程、电子信息科学与技术、信息工程。
主要专业方向：信息工程、电子工程、通信工程、电视工程。
主要专业课程：电磁场与电磁波、信息论基础、自动控制原理、通信信息网络、DSP原理与应用、通信技术与系统系列课程、电子设计自动化、电视原理与工程系列课程、图像处理与多媒体技术等。
主要实践性教学环节：计算机实训、课程设计、实习、毕业设计等。
标准学制：四年
授予学位：工学学士
招生类别：理工类
专业优势和特色：电子信息工程是一个宽口径专业，有较宽的专业辐射面。我校注重发挥与IT行业结合紧密的优势，形成培养具有综合IT制造业、公用网和专用网技术，侧重电子信息技术的应用，注重实践能力、培养复合型人才的专业特色。
电子信息科学与技术专业
业务培养目标：本专业培养具有坚实的数理基础，系统掌握电子学与信息系统的基本理论与方法，熟悉计算机应用技术，获得严格的科学实验训练和科学研究初步训练，能在电子学、信息科学、电子工程、计算机技术或其他相关领域中从事科研、教学、科技开发、产品设计，工程技术与生产管理的专门人才。
业务培养要求：本专业学生将系统学习数学、物理、电子学和计算机科学领域的基本理论和基本知识，学习通信和电子与信息技术的基本知识，受到相关电子信息实验技术等方面的基本训练，熟练掌握计算机软硬件手段，掌握电子信息系统的基本设计、研究与开发的方法。 相近专业：电子信息工程、光信息科学与技术。
主要专业方向：信息处理、电子设计、通信技术、医疗仪器。
主要专业课程：电磁场与电磁波、信息论基础、单片机原理与应用、信号检测与估计、系统论与控制论、可编程逻辑器件与应用、算法与数据结构、嵌入式系统、信息与图像处理系列课程、测试与仪表技术系列课程、通信技术系列课程等。
主要实践性教学环节：计算机实训、课程设计、实习、毕业设计等。
标准学制：四年
授予学位：理学学士
招生类别：理工类
专业优势和特色：本专业注重理论与技术，技术与系统的融合，依托我校在信息与通信技术和信息通信系统集成方面的优势，培养具有扎实的信息科学理论基础，熟悉信息系统设计、开发和集成技术，能够在IT行业、社会专用信息系统和网络从事设计、开发、维护运营的复合型技术人才。
信息工程专业
业务培养目标：本专业主要培养具有信息的获取、传递、处理以及利用等方面的知识，能在信息产业等国民经济部门以及国防部门从事信息系统的研究、设计、制造以及工程集成等方面工作的信息工程学科的高级工程技术人才。
业务培养要求：本专业是一个宽口径专业，学生主要学习信息工程领域的基本理论和技术，受到科学思维、科学研究与科学实验的训练，使学生具备从事信息工程的应用研究与技术开发的基本能力。
相近专业：通信工程、电子信息工程。
主要专业方向有：通信工程、网络工程、光电信息工程。
主要专业课程：信息论与信息处理、单片机原理与应用、自动控制原理、嵌入式系统、传感
器与检测技术、通信信息网络、网络管理原理及工程技术、交换与路由原理、网络信息安全与保密、光集成电路及应用、信息的运行与管理等。
主要实践性教学环节：计算机实训、课程设计、实习、毕业设计等。
标准学制：四年
授予学位：工学学士
招生类别：理工类
专业优势和特色：本专业是一个宽口径专业，我校在信息网络工程设计、集成、监理、管理和检测具有较强的技术优势，与众多IT工程设计、集成、施工和运营企业建立了良好的合作关系，形成了培养学生具有较强信息系统技术，侧重信息工程设计、集成、管理和运维能力的专业特色。
推荐第8篇：指挥通信信息第2期
人防指通信息
第2期
漯河市人防办指通科二〇一二年二月二十七日
多措并举，加快推进市国防动员应急指挥中心建设
今年6月份，河南省军区将在我市召开全省司令部建设工作现场会，省军区主要领导认为我市正在建设的国防动员应急指挥
中心是集人防应急指挥、政府应急指挥、军分区作战指挥等多功
能于一体的信息化指挥平台，在全省乃至全国具有典型示范意义，届时，济南军区、河南省军区领导及参会人员将莅临我市国防动员应急指挥中心参观指导。为高标准、高质量的完成任务，迎接全省司令部建设工作现场会的召开，充分展示漯河形象，扩大漯河影响，在漯河军分区的直接领导下，市人防办采取各种切实可行的措施，保障漯河市国防动员应急指挥中心建设顺利推进。
一是成立了专家技术领导小组，负责审查建设方案，对设计方案和建设程序进行指导，对建设各个环节进行把关；二是制定工作台账，落实责任制，倒排工期，操作人员全程参与国防动员应急指挥中心建设，确保按时保质保量完成任务后，能够立即使用；三是建立联席会议制度，每周组织建设单位和承建单位召开联席会议，研究解决建设过程中存在的问题；四是完善立法，解决国防动员应急指挥中心机构设置和维护经费，为今后市国防动员应急指挥中心顺利运行提供保障。
目前，市国防动员应急指挥中心已完成院内绿化、道路硬化、家具配备等工作。下一步，将进行应急指挥平台建设方案技术审批、组织招标、投标等工作，确保按时保质保量完成任务，迎接全省司令部建设工作现场会的顺利召开。
2012年度人防指挥通信专业技术训练拉开序幕
为加快推进我市人防信息化建设，不断提高我市人防指挥通
信保障能力及指挥通信人员的业务技能，更好完成战备执勤和通信保障任务，切实落实国家人防办在“十二五”期间提出的“将人防训练摆上战略位置，在人防系统掀起大抓训练的高潮”要求，近日，指挥通信科制定下发了《2012年全市人防指挥通信专业技术训练演练实施方案》（以下简称方案）
《方案》明确提出了2012年人防指挥通信专业训练计划、要求全市人防系统指挥通信专业技术人员要按照所规定训练内容，科学制定训练计划，参照教案及考核制度，做好训练准备，严密组织施训，做到突出重点、科学施训，同时加大无线电专业、全市“三网合一”指挥通信系统、警报遥控系统以及机动指挥通信系统训练力度，强调要在训中学，学中练，学习新知识，掌握新技能，确保人员、时间、内容、效果四落实。
《漯河市防空袭方案》修订工作进入地图标绘阶段
今年年初指通科通过多次召开防空袭方案修订工作会议,邀请专家授课，培训防空袭方案修订工作人员，初步形成了漯河市防空袭方案修订初稿,为更好地完成防空袭方案修订工作,解决防空袭方案修订工作中遇到的疑难问题,尤其是地图的标绘问题,近日，指通科邀请解放军信息工程大学孙永博士对我市防空袭方案地图标绘工作进行了指导，并建立了漯河市防空袭方案地图标绘系统，该系统包括基础地图管理、专题要素标绘、专题图展示、跟踪监控、指挥调度、动态反演与模拟和输出等功能，满足了我
市防空袭方案修订地图标绘需求。
通过孙永博士的实际操作指导,使我市防空袭方案修订人员了解了地图标绘的基本概念，掌握了地图标绘工作的要领,为我市圆满完成防空袭方案修订奠定了基础。
推荐第9篇：通信行业信息中心工作职责
1.向社会有偿提供市场准人、资费调整、资源分配及网间互联等信息咨询服务。2.组织通信行业软科学课题研究、通信与信息发展论坛。3.研究制定有关信息资源的发展政策与措施，指导协调信息资源的开发利用。4.研究制订科技发展规划和技术政策，组织协调制定电信网技术体制和网络编号规划。5.负责管理信息技术标准、计量和情报工作。6.参与地方推进信息化研究工作。
推荐第10篇：信息通信管理暂行规定(1226)
晋电科信〔2013〕 号
关于印发《国网山西省电力公司信息通信工作
管理规定》的通知
本部各部门，所属各单位：
为加强信息通信工作管理，进一步规范信息通信规划计划、项目建设、资源调度、运行监控、维护检修、客户服务、考核评价等工作，根据国家电网公司的相关要求，结合“五大”体系深化完善实际，省公司组织制定了《国网山西省电力公司信息通信工作管理规定》，现予印发，请遵照执行。原《山西省电力公司信息通信管理暂行规定》（晋电科信„2012‟1161号）同时废止。
特此通知。
附件：国网 山西省电力公司信息通信工作管理规定
— 1 —
2 —二○一三年十二月十九日
— 附件
国网山西省电力公司信息通信工作管理规定
第一章 总 则
第一条 为规范国网山西省电力公司（以下简称省公司）信息通信工作管理，依据国家电网公司通用制度和相关规范要求，结合省公司“三集五大”信息通信支撑体系建设实际，特制订本规定。
第二条 本规定所称信息通信工作，是指围绕公司信息通信发展规划、资金计划、项目建设、资源调配、调度客服、运行检修、安全监督、事故应急以及工作考核等工作开展的具体管理活动。
第三条 本规定对省公司信息通信工作涉及的组织机构、职责分工、规划计划、项目建设、资源调配、经费管理、调度客服、运行检修、安全监督、事故应急以及工作考核等作出具体工作要求。
第四条 省公司信息通信工作坚持“职能归口管理、支撑单位执行”的原则，坚持信息通信资源的统一调度、统一客服和分级运维，强化信息通信管理部门、业务部门和运维单位的安全责任落实。
第五条 本规定适用于省公司本部、所属各供电公司、省信通公司、晋缘网络公司、省电科院、省经研院、省检修公司（以
— 3 — 下简称“相关单位”）。省公司所属其他单位和信息通信网并网用户应参照执行。
第二章 机构与职责
第六条 省公司信息化领导小组对省公司信息通信工作进行统一领导和决策指导。负责贯彻落实国家电网公司信息通信工作的总体方针政策和战略部署，审议公司信息通信发展规划，审查公司信息通信年度项目和资金计划，研究决策公司信息通信的重大事项，部署协调信息通信安全工作。
第七条 省公司科技信通部（智能电网办公室）（以下简称“科信部”）是信息通信工作的职能管理部门，主要职责包括：
负责贯彻国家电网公司信息通信工作管理体系和技术体系，落实国家电网公司信息通信通用制度、标准和规范。
组织编审省公司信息通信工作标准、规范、规定和工作要求。 组织编审省公司信息通信发展规划、项目计划、资金计划。 负责审批省公司信息通信运行方式、技术监督计划。 负责省公司信息通信项目建设、资源配置、调度客服、运行检修、安全应急和技术监督的管理。
协助或组织开展信息通信安全事故调查。 负责省公司信息通信工作考核和绩效评价。
第八条 省公司发展策划部是信息通信综合计划的归口管理部门，财务资产部是信息通信预算的归口管理部门，安全监察质量部是信息通信安全监察和应急管理的归口管理部门，运维检修部— 4 — 是通信技改大修项目的归口管理部门，调度控制中心是通信专业涉网检修工作的归口管理部门，办公室是系统保密和密码管理的归口管理部门。
各业务部门是本专业信息系统的归口管理部门，负责梳理和制定本部门应用需求及建设目标，组织研究并确定业务流程及功能规范，提出本专业信息化项目建议，承担本专业信息系统建设及深化应用任务和业务指标提升，配合科信部、信息通信支撑单位开展本专业信息系统业务运维、安全建设和综合治理。
第九条 省信通公司是省公司层面通信系统运维支撑单位，主要职责包括：
参与省公司通信发展规划编制和滚动修编。
负责所辖范围内信息通信资产管理。负责全省通信网的运行管理；负责调管范围内通信系统调度监控和应急处置；负责省公司通信系统建设的组织实施（含基建工程）；负责编制三级通信网应急预案，实施反事故演习和参加事故调查；负责编制和执行通信系统运行方式和检修计划；参加省公司电网检修计划平衡会，提出专业意见，负责提出三级通信网技改、大修项目计划并组织实施；负责三级通信网资源分配工作；参与接入电网厂站的通信系统方案审查。
第十条 晋缘网络公司是省公司层面信息系统运维支撑单位，主要职责包括：（简化，具体内容放到后面相应章节）
参与省公司信息发展规划编制和滚动修编。
— 5 — 承担省公司一体化平台、保障体系类信息化项目的建设，参与业务信息系统建设，负责公司级信息系统的建转运工作，负责省公司信息化项目质量监督与厂商评价。
负责运维范围内信息资产的实物管理。承担公司软件正版化管理工作。
承担信息化项目实施队伍和三线技术支持服务管理。负责厂商三线技术支持服务的审核、跟踪、确认，负责对相关文档进行收集归档，负责厂商三线运维工作量的核定。
负责制定信息系统运行维护技术标准体系，承担公司级信息系统的调度、客服、运行和检修工作，负责编制和执行信息系统运行方式、检修计划和版本计划。负责省公司信息机房、开发测试环境、基础设施、本部网络、本部桌面终端的运行、检修工作。（强调运维工作，后续是受托工作）
负责省公司信息安全保障。负责信息系统等级保护建设整改、安全评估，承担公司信息系统的安全运行和应急处置工作。编制省公司信息系统应急预案，组织开展反事故演习。配合科信部开展事故调查，配合业务部门进行用户角色权限管理。
负责信息对标考核指标的收集汇总、统计分析、整改提升和管理配合工作。
第十一条 省电科院是省公司层面信息技术监督支撑单位，主要职责包括：
负责编制公司信息化发展规划。
— 6 — 负责信息通信技术和信息安全研究，参与省公司信息通信管理标准体系、技术标准体系建设。
负责建立公司信息安全技术督查协作体系，开展公司信息安全监督、标准化督查、架构督查、监测预警、安全测评、安全培训工作，对各单位信息通信技术监督提供技术支持和指导。
第十二条 省经研院负责省公司自建信息化项目、通信技改大修项目的可研评审。
第十三条 地市公司调控中心是本单位信息通信职能管理部门，负责地市县公司信息通信系统专业管理；负责地市县公司网络与信息安全、深化应用和对标考核等工作。
第十四条 地市公司信通公司是本单位信息通信业务支撑单位。
负责编制所辖区域内四级通信网发展规划和滚动修编。负责所辖范围内信息通信资产管理，编制并执行信息通信年度运行方式和检修计划。负责提出本单位年度信息化项目、通信技改及大修年度计划建议，编制可研报告。负责本地市信息化专项、通信技改及大修项目的建设管理，负责本地市信息通信项目质量监督和厂商评价。负责对县供电公司信息安全运维进行业务指导。负责本地市业务信息系统考核指标管理。
负责所辖区域信息网络、系统、设备、办公终端的运行监控、维护检修。负责本单位信息安全保障、安全评价、应急处置和等
— 7 — 级保护建设管理，负责本单位软件正版化管理。组织编制本单位信息系统应急预案，组织开展反事故演习和事故调查。
所辖区域内四级主干通信网和终端接入网的运行管理、应急处置、年度及日常运行方式和检修计划的编制并组织实施；配合上级通信网运行方式实施、计划检修、故障处理等工作；参加电网检修计划平衡会，负责电网检修、基建等工作中涉及通信专业工作内容的审核；参与所辖厂站的接入通信系统方案审查、相关工程的验收，负责通信系统的接入审批工作；负责所辖区域内四级通信网资源分配工作；负责编制本单位通信应急预案，参与反事故演习和事故调查。
第十五条 县供电公司负责所辖区域内计算机终端、行政电话、调度电话（台）的运维检修和应急处置；负责电视电话会议系统运行维护和会议保障；负责本单位信息安全保障；负责业务系统深化应用和指标提升。
负责所辖区域内信息通信网络、系统、设备的日常巡视、运维检修和应急处置；负责所辖配用电通信网通信设备的日常巡视；配合实施上级通信机构安排的运行方式、计划检修、故障处理，负责所辖配用电通网光缆日常巡视、运行、检修维护工作；负责提出配用电通信网技改、大修项目建议；编制配用电通信网月报、年报，并接受上级相关部门考核；负责向上级通信机构汇报通信运行及故障情况。
第十六条 信息通信网并网用户应接受科技通信部的指导和— 8 — 考核，接受通信调度统一指挥，履行并网协议有关要求，做好本单位信息通信相关专业管理工作。
第三章 规划计划管理
第十七条 信息发展规划是公司发展规划的组成部分，通信发展规划是电网发展规划的组成部分。信息、通信规划实行国家电网公司和省公司两级规划体制，由科信部牵头组织编制、审查和上报，由发展策划部负责纳入公司和电网发展规划。本部各部门和所属各单位配合编制业务应用规划，公司所属各单位不再单独编制。
第十八条 省公司根据总部统一安排，适时组织开展信息通信发展规划适应性评估和滚动修订工作。
第十九条 信息通信项目（包括信息通信建设专项、技改、大修等）计划实行项目储备管理。各部门、单位根据信息通信建设需求和本部门、单位发展规划提出项目建议，科信部负责项目的立项审核，委托省经研院进行项目可研评审（国家电网公司总部统一安排的项目除外），出具评审意见。
科信部负责信息化项目评审意见批复，运维检修部负责通信技改大修项目评审意见批复。通过批复的项目纳入储备库，并作为项目计划建议提交省公司发展策划部和总部主管部门。
第二十条 信息通信项目计划经综合计划下达后，原则上不作调整。项目建设过程中，如必须对项目内容、实施范围、技术方案、功能要求或项目资金做调整修改的，须按国家电网公司综
— 9 — 合计划调整要求履行审批程序。
第四章 项目建设管理
第二十一条 信息、通信项目，包括其它管理口径下的配套通信项目，坚持标准化建设原则，统一功能规范、统一技术标准、统一开发平台、统一产品选型，统一安排开展典型设计、试点建设、推广实施等工作。
第二十二条 信息化项目分为总部统建项目和各单位自建项目。总部统建业务应用信息化项目由本部各业务部门承担建设，总部统建一体化平台、保障体系信息化项目由科信部委托晋缘网络公司承担建设。自建项目按综合计划安排由具体单位承担建设。
第二十三条 信息、通信项目实行招投标制，按照公司招投标管理相关规定确定中标厂商。中标厂商是信息化项目承建单位，按照合同约定的内容承担信息化项目具体建设工作。
第二十四条 信息化项目实施完成后，承担单位需按照项目工作任务书或合同约定的内容组织对项目进行自验收，自验收通过后向科信部提交验收申请，科信部会同相关业务部门组织或委托开展项目验收，对项目的建设质量、进度、安全、费用等进行总结和评价。信息通信项目要按照公司相关要求按时完成项目结算、决算和转资工作。
第五章 资源管理
第二十五条 资源管理是对信息通信资源的产生、获取、处理、— 10 — 存储、传输和使用的科学、合理和安全调配。分公共资源和业务资源，公共资源主要包括：通信网络、带宽频道、网络地址、电话号段、网络、安全、主机、存储等软硬件资源，业务资源主要包括公共服务平台、业务系统、业务数据、数据交换、电子化文档等。
第二十六条 公司信息通信资源管理坚持统一规划、统一建设、统筹分配、优化使用的原则。科信部通过信息通信规划、项目计划组织资源整体建设，统筹资源分配方案，监督资源高效使用，定期组织开展资源优化配置分析及评价。
第二十七条 各单位、部门根据实际业务需要，向科信部申报公共资源使用需求，向业务部门和科信部申报业务资源使用需求。新建网络或信息系统的接入、改扩建网络和信息系统接入方案须报各级信息支撑单位审核，接入申请须报本级信息职能管理部门批准。（信息通信资源分配执行应遵循谁运行谁负责，职能部门只负责资源规划，不负责具体业务执行的审批）
第二十八条 信息系统上下线纳入资源管理范畴。信息系统上线由承担单位组织使用单位、运维单位、测评单位通过性能测试、功能验证、安全评估后，办理上线试运行申请审批手续，组织承建单位与运维单位的知识转移、资料移交。试运行验收通过后办理正式上线手续。信息系统下线由业务部门发起，各级信息职能部门评估批准，运维单位安全妥善完成资源腾退收回。
第二十九条 信息通信资源的管理通过运行方式实施，各单位年度和月度运行方式须报科信部审批。
— 11 —
第六章 经费管理
第三十条 信息通信运行维护费包含系统软件服务费、硬件服务费、资源租赁费、备品备件、应急物资、业务系统运维费、厂商现场及三线服务费、安全测评与技术服务费等。
第三十一条 信息通信系统运行维护费实行项目化管理，下一年度费用预算计划由各部门、各单位按照统一要求向科信部申报，科信部会同财资部按照国网公司信息系统运行维护成本定额核准平衡各部门、各单位信息通信系统运维费，并列入年度预算。各单位应强化成本支出管控，专款专用，信息通信运行维护费全年支出情况需报科信部备案。
第三十二条 软件服务费、硬件服务费、资源租赁费等运维费由省信通公司管理，业务系统运维费、厂商现场及三线服务费、安全测评与技术服务费、备品备件、应急物资等运维费由科信部管理。
第三十三条 晋缘网络公司承担的运维服务分基础运行维护服务和高级支撑服务。基本运行维护服务用于支撑公司级信息系统运行维护，高级服务用于支撑公司级信息系统的业务运维和信息管理服务。
第七章 调度客服管理
第三十四条 省公司信息通信调度实行统一调度、分级管理，（加调度原则）通信调度由省信通公司负责，信息调度由晋缘网络公司负责，各单位不再设置信息调度。
— 12 — 第三十五条 省公司信息通信调度接受国家电网公司信息通信调度的业务指挥，编制信息通信的运行方式，受理并审批调管范围内信息通信的检修计划。在本级调管范围内指挥信息通信调度运行工作，执行公司信息通信调度纪律和两票制度，执行年、月信息通信运行方式，开展调度执行质量评价和安全运行分析。
第三十六条 按照国家电网公司一体化信息通信调度要求，逐步推进信息和通信调度管理融合和协同规范，实现信息通信系统的集约化和精益化目标。
第三十七条 各级信息通信调度应执行并优化应急指挥和故障处理的指挥程序，完善修订信息系统应急预案、应急处置方案，按事件等级第一时间汇报相关负责人，并根据指令具体指挥处置事故。
第三十八条 公司信息通信调度通过相关支持系统，对作业现场和信息系统运行健康进行监视、监测和管控。
第三十九条 各级调管范围和年（月）度运行方式，需经省公司科信部审核，报国家电网公司审批同意后方可实施。
第四十条 公司信息通信调度实行7*24小时值班，严格执行交接班管理规范。
第四十一条 公司信息客服实行统一受理、分级支撑。信息客服使用统一服务号，执行国家电网公司信息客服服务规范，实行公司级信息系统服务咨询的统一受理和指导，并对其他服务请求的统一派单和闭环管理，定期开展服务回访、话务分析，不断优化调配客服资源，提高服务满意率。
— 13 — 第四十二条 公司信息系统检修公告纳入客服服务范畴，应根据批复在公司门户网站提前予以公告，内容应包括停机时间、时长、系统、内容、影响等，涉及社会公众的信息系统检修计划，由业务部门履行社会告知义务并采取应急措施。
第八章 运行与检修管理
第四十三条 信息系统运行是通过周期性试验或状态分析方式，对信息系统软件、硬件、基础环境等进行巡视检查和特殊检查，及时发现在运信息系统存在的运行隐患和缺陷，也包括不改变系统主状态的配置变更、用户配置、权限调整等业务层维护。
第四十四条 信息系统检修是通过检修计划进行系统性隐患排除、缺陷消除、升级、变更、调试等工作，或采取应急措施，确保信息通信系统正常运行。
第四十五条 信息系统检修分为计划检修、临时检修和紧急抢修。各单位检修工作应严格履行申请、审批手续，并根据调度批复执行。检修计划申报材料，应包括计划时间、计划内容、计划时长、受累影响等，并提交检修方案、应急回退方案。
第四十六条 各单位根据信息系统投运年限和实际运行情况编制年（月）度检修计划，组织召开年（月）度检修计划平衡协调会，纳入公司统一检修计划管理。
第四十七条 涉及业务系统的检修计划，须由业务部门许可。信息系统检修计划因集约整合原因影响其他信息系统时，应征得所有受累影响的系统业务部门许可方可申报。
— 14 — 第四十八条 通信检修工作实行分级管理、逐级审批的管理原则。通信检修是电网检修的重要组成部分，应严格按照电力通信设备检修工作有关规程、规定的要求执行，实施闭环管理。涉及通信系统的电网基建、检修工作应纳入通信检修管理范围。
各级通信机构应按照要求编制检修计划，涉及承载上级通信业务的检修计划，应报上级通信调度批准。各级通信机构和运行维护单位应严格按照检修计划开展工作。
涉及通信系统的电网一次检修工作时，相关单位应提前与通信专业机构进行协商，在投产过程中办理通信电路迁改、投退审批手续，以确保通信网安全运行。电网检修部门负责组织各级信通公司参加相关涉网检修、迁改的前期审查协调，落实专业工作要求。电网基建部门负责组织通信机构参加电网基建工程的设计审查、工程协调及验收工作，落实专业工作要求。
第九章 安全与应急管理
第四十九条 信息通信安全纳入公司安全生产管理体系，实行统一领导、分级管理，落实“谁管理谁负责，谁运行谁负责，谁使用谁负责，谁监督谁负责”原则。各单位应建立健全内控管理体系，各单位主要负责人是本单位信息通信安全第一责任人。
第五十条 信息通信安全管理覆盖系统全生命周期各阶段，坚持同步规划、同步建设和同步投入运行的原则。信息安全管理主要包括：安全方案设计与评审、安全功能测试与验收、风险评
— 15 — 估与安全测评、等级保护管理、安全策略调整、安全审计、安全分析与事故调查、安全预警与通报等。各单位应严格落实公司安全管理要求和技术措施。
第五十一条 信息通信技术监督纳入公司技术监督体系，严格执行公司年度技术监督计划。信息通信技术督查和隐患治理实行闭环管理，各单位应严格落实整改通知单要求，限期消缺整改。
第五十二条 信息通信应急管理纳入公司应急管理体系，应按公司预案管理要求，滚动修订应急预案和处置方案，定期开展事故预想和应急演练工作。应急预案须报备省公司信息通信调度机构。信息通信应急物资由科信部统一组织采购、管理和调配。信息通信应急指挥按公司突发事件应急处置相关管理规定执行。
第五十三条 严格落实公司信息通信反事故措施。发生信息通信系统事件，应按照国家电网公司相关规定逐级上报。事件报告应及时、准确、完整，任何单位和个人对事件不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。根据事件等级，省公司组织或委托组织开展事件调查。
（是否增加安全运行分析和隐患排查方面内容？）
第十章 考核管理
第五十四条 按照国家电网公司业绩考核及同业对标体系年度考核要求，科信部牵头分解制订公司信息通信工作业绩考核、同业对标管理的考核指标和评价标准，统一纳入公司企业负责人业绩及同业对标考核体系。
— 16 — 第五十五条 信息通信考核分为：月（季）度考核和年度考核。月（季）度考核以基础运行和系统应用情况考核为主；年度考核以安全指标、运行规范性、计划执行、系统建设、专业管理、运维服务质量等为主。
第五十六条 信通公司应确保所辖通信网的安全运行，全面完成各项运行率指标；按期完成国网公司、省公司统推项目建设任务；及时完成本单位年度技改大修建设项目，确保入账率指标达标；按期完成编制并上报通信运行分析、年度二次设备统计分析、规划统计分析等各项工作报告；及时落实隐患排查和大检查的各项消缺工作。
第五十七条 晋缘网络公司负责省公司级信息系统运行和安全指标，以及一体化平台、保障体系类信息系统的建设、应用指标整改提升。负责省公司考核指标体系中信息类指标分析、预警和跟踪。
第五十八条 科技信通部负责对信息化项目建设成果进行考核评价。对信息化项目承担单位依据业绩考核和同业对标指标从信息化项目投资、进度、文档、建设完成情况等方面进行考核。科技信通部和信息化项目承担单位依据《山西省电力公司信息系统开发厂商管理办法》和合同约定共同对信息化项目承建单位进行考核评价。
第五十九条 信息通信调度、检修、运行、客服相关人员应取得相应上岗资质，各单位应对工作负责人、工作票签发人、许
— 17 — 可人应进行业务考试或能力考查，确认资格。严禁无资格人员签发工作票、操作票。
第六十条 科信部对各发电企业通信专业的考核结果，汇总调控中心，作为“双细则考核”的组成部分。
第十一章 附 则
第六十一条 本规定由省公司科信部负责解释。 第六十二条 本规定自发布之日起执行。
— 18 —
第11篇：信息通信规划工作管理办法
信息通信规划工作管理办法
第一章 总则
第一条 为加强信息通信业的规划工作，提高规划工作水平，实现规划工作科学化、规范化管理，促进信息通信业健康发展，依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规，制定本办法。
第二条 本办法的适用对象是工业和信息化部，各省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称各省通信管理局），基础电信企业和大型互联网企业（以下统称各企业），从事信息通信规划研究和编制的科研机构等。
第三条 本办法中规划包括全国行业发展五年规划、地方行业发展五年规划、企业发展五年规划及企业三年滚动规划（以下分别简称行业规划、地方规划、企业五年规划及企业滚动规划）。工业和信息化部、各省通信管理局和各企业应当根据国家总体规划的要求、行业管理和企业发展的需要编制信息通信规划。管理、编制和实施信息通信规划，应遵守本办法。
第四条 信息通信规划工作实行“两线两级”管理。工业和信息化部与各省通信管理局分别负责全国行业规划与各省地方规划的编制、审查、实施，各企业总部（集团）及其下属省级分（子）公司或事业部（群）负责本级企业规划的相关工作。工业和信息
1 化部对各省通信管理局和各企业规划工作进行指导、协调和监督。各省通信管理局对当地企业规划工作进行指导、协调和监督。
第二章 规划体系
第五条 行业规划
行业规划是根据国家五年规划的总体安排，对未来五年全国范围内信息通信行业发展环境、发展趋势、发展目标、发展重点以及相应政策措施等进行的描述，是引导市场主体行为、配置政府公共资源的指导性文件。行业规划是指导行业发展的中长期规划，工业和信息化部应每五年编制一次，与国家五年规划保持一致。
行业规划应包括以下内容：上一个全国行业五年规划的发展回顾与存在的问题，未来五年的发展形势，未来五年全国信息通信业的指导思想与发展目标，未来五年全国信息通信业发展重点、主要任务和重大工程，以及政策保障措施等。
第六条 地方规划
地方规划是根据国家五年规划的总体安排，对未来五年本省范围内信息通信行业发展环境、发展趋势、发展目标、发展重点以及相应政策措施等进行的描述，是引导省内市场主体行为、配置政府公共资源的指导性文件。地方规划是指导地方行业发展的中长期规划，各省通信管理局应每五年编制一次，与行业规划保
2 持一致，并与所在省人民政府的各项规划紧密衔接，充分考虑地方发展的具体情况。
第七条 企业规划
企业五年规划是对未来五年企业的发展目标、发展重点、实施步骤和经营措施等内容的描述，是企业发展的纲领性文件。企业五年规划是指导企业发展的中长期规划，企业应每五年编制一次，与行业规划保持一致。
企业滚动规划是企业在五年规划基础上，根据外部环境和内部变化情况，按照近细远粗的原则编制的实施性规划，每年编制一次，规划期一般为三年。
第三章 工作程序
第八条 行业规划工作程序
（一）预研阶段。在上一个国家五年规划的第4年开始规划预研工作，主要包括：提出下一阶段规划需要解决的重点问题，部署预研课题。
（二）编制阶段。在上一个国家五年规划的第5年开始规划编制工作，主要包括：确定编制机构人员，研究确定规划框架思路编制方案，选聘规划编制咨询专家组；根据预研课题成果，有针对性开展深入调研，编写规划初稿。
（三）发布阶段。在本行业规划的第1年开展规划发布的相关工作，主要包括：按部工作流程审定后正式发布；规划发布后，组织开展规划解读宣贯工作。
（四）实施阶段。本行业规划发布后至规划期末开展规划实施，并在规划期的第3年开展中期评估工作，评估的内容包括：规划目标完成情况，主要任务和政策措施落实情况，规划实施中的经验和问题，规划改进建议等。
第九条 地方规划工作程序
地方规划工作可以参考行业规划工作程序执行，并与其进度保持基本同步。地方规划在省内审定后应报送工业和信息化部备案。地方规划发布程序由各省通信管理局根据当地情况确定。
第十条 企业规划工作程序
企业规划工作程序由企业根据实际情况确定，企业五年规划可参考行业规划工作程序。各企业五年规划应在五年规划期的第一年经内部审定后报送工业和信息化部备案。基础电信企业滚动规划每年经内部审定后报送工业和信息化部备案。
第十一条 工业和信息化部对地方规划和企业规划编制工作进行统筹指导，在编制过程中组织规划交流，促进各级各类规划之间的衔接。
第四章 条件保障和保密管理
第十二条 各相关单位应重视培养和广泛吸纳规划人才，加
4 强信息通信规划专业队伍的建设。
第十三条 各相关单位以规划专项经费等多种手段保障信息通信规划的资金投入，保证规划工作顺利开展。
第十四条 各相关单位对规划工作中涉密信息，要严格执行密级管理和披露权责。行业管理部门应根据保密条例的要求，对企业上报的密级资料妥善加以管理。
第十五条 对信息通信规划最终成果、中间成果的所有权、使用权等，委托研究方和研究方应在合同中加以明确。
第五章 附则
第十六条 行业及企业的各项专题规划可结合实际需要有选择地编制，国家有明确要求的专题规划，应按照相关规定和要求编制并上报。
第十七条 本办法所称大型互联网企业由工业和信息化部根据行业规划编制前一年上市互联网企业市值和影响力等综合因素确定。
第十八条 各省通信管理局可根据本办法，制定本省相关的规划管理办法，以加强对省内信息通信规划工作的统筹管理。
第十九条 本办法自发布之日起实施，原《通信规划工作管理规则》（信部规〔2001〕827号）同时废止。
第12篇：信息系统安全自查报告
信息系统安全自查报告
根据《国务院办公厅关于印发〈政府信息系统安全检查办法〉的通知》和省厅做好国庆60周年我省交通系统信息安全保障工作指示精神，学院领导高度重视立即组织开展全院范围的信息系统安全检查工作。现按照省厅安全检查内容汇报如下：
（一）安全制度落实情况。根据学院重大事件应急预案，学院在05年就制定了学院计算机网络管理办法和信息报送管理办法。办法明确了以学院分管院长为主管领导，办公室为信息安全主管部门及各系部信息员为管理人员的金字塔型信息安全管理模式。办公室成立专职网络管理员负责全院信息网络管理，各系部设立信息管理员。各系部信息员均为系骨干人员担任，负责各系部信息网络安全管理工作。各信息管理员严格按照保密责任制度和信息报送管理办法执行工作。针对新中国60周年国庆期间信息安全保障工作，学院领导高度重视，借鉴08年奥运会期间安全保障工作经验，积极组织安排信息安全保障工作。60周年国庆期间学院将继续执行专人值班制度，要求值班人员保持24小时通信畅通，并坚决执行“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的管理原则。
（二）安全防范措施落实情况。
1、为尽可能的减少信息安全事故发生，学院已于去年建立学院安全网络防护系统，系统以防火墙和防毒墙为核心对学院网络服务器及整个校园网络安全提供了保障。同时我们邀请网御神州的网络安全工程师对学院现有的网络结构进行优化管理，提高了学院网络安全性能。
2、凡学院涉密计算机全部按照省厅网络安全隔离系统要求实施，同时对重点计算机进行了杀毒软件升级和补丁修复。国庆前我们已
对完成了对服务器的帐户和口令的更改，对服务器上的应用和服务漏洞做了整理和修复。
（三）应急响应机制建设情况。我院于08年针对奥运期间建立了《浙江交通技师学院网络信息安全应急处置预案》。目前预案的演练还只在部门范围内进行，暂无全院组织演练。对于重大信息安全事故处置我们完全按照应急预案实施细则进行处理。针对60周年国庆，学院已制定了完善的应急工作方案和安全保障工作安排，同时对学院重点数据及系统业务我们也做了全部数据备份工作。
（四）安全教育培训情况。针对学院信息管理人员实际情况学院每年组织二期信息化教育培训，以掌握信息化管理技能为目的进行实践操作能力培训。在校园内网上我们实时对一些最新网络病毒及安全事件进行播报以提高信息管理人员的安全防范意思。
（五）此次学院信息系统安全自查后，学院信息安全薄弱环节和漏洞主要体现在以下几个方面：
1、部分核心交换设备老化存在安全隐患。
2、部分服务器操作系统无安装正版杀毒软件存在系统安全隐患。
3、部分网站系统由于网站开发人员开发水平有限存在网站安全漏洞隐患。针对以上情况学院已落实到责任人进行限时整改。
（六）为做好60周年国庆学院信息安全保障工作，学院领导高度重视，亲自组织信息安全检查工作，对违反信息安全规定的行为和泄密事故的处理坚决执行 “谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的管理原则。经自查目前学院无违反信息安全规定的行为和泄密事故发生。
第13篇：系统信息自查报告
计算机信息中心：
关于接省局进一步加强网络与信息安全管理的通知，在我局系统内开展自查，认真对待，不走过场，确保检查不漏一机一人。虽然在检查中没有发现违反安全保密规定的情况，但是，仍然要求计算机使用人员不能放松警惕，要时刻注意自己所使用的计算机是否符合计算机信息系统安全保密工作的相关规定。严格要求做到专机专用，专人负责，确保涉密计算机不上网，涉密资料专门存储，不交叉使用涉密存储设备，严格落实计算机信息系统安全保密制度。通过检查，进一步提高了全局干部职工对计算机信息系统安全保密工作的认识，增强了责任感和使命感。现将自查情况汇报如下：
一、加大保密宣传教育学习，增强保密观念。始终把安全保密宣传教育作为一件大事来抓，认真学习各级有关加强安全保密的规定和保密常识，如看计算机泄密录像、电影、杂志等，通过平时提示互相交流使干部职工安全忧患意识明显增强，执行安全保密规定的自觉性和能力明显提高。
二、明确界定涉密计算机和非涉密计算机。涉密计算机应有相应标识，设置开机、屏保口令，定期更换口令，存放环境要安全可靠。涉密移动硬盘、软盘、光盘、U盘等移动存储介质加强管理，涉密移动存储介质也应有标识，不得在非涉密计算机中使用，严防泄密。非涉密计算机、非涉密存储介质不得以任何理由处理涉密信息，非涉密存储介质不得在涉密计算机中使用涉密信息。涉密信息和数据必须按照保密规定进行采集、存储、处理、传递、使用和销毁。计算机信息系统存储、处理、传递、输出的涉密信息要有相应的密级标识，密级标识不能与正文分离。涉密信息不得在与国际网络联接的计算机信息系统中存储、处理、传递。
三、计算机的使用人员要定期对电脑进行安全检查，及时升级杀毒软件，定时查杀病毒。对外来计算机介质必须坚持先查杀病毒再上机使用的原则。
四、对需要维修的涉密计算机，相关人员必须事先将计算机内的涉密信息进行清除；如需调换计算机硬盘，清除涉密信息后方可允许维修人员将硬盘带走。对报废的涉密计算机必须彻底清除计算机内的信息，方可处理。
五、对相关网络数据库要及时备份，保证数据不丢失并以安全保管。
第14篇：保密信息自查报告
保密专项检查自查报告
根据市保密委员会《关于组织开展机关、单位互联网门户网站等保密专项检查的通知》的精神，按照要求认真开展了自查工作，现将自查情况报告如下：
一、领导高度重视，认真组织学习，切实加强涉密载体保密管理工作
局领导高度重视我局涉密载体保密管理工作，文件收到后，XX专门作了批示，对我局加强涉密载体保密管理工作提出了要求。局保密委下发了局保密工作要点并与科室、二级单位主要领导签订了《保密工作领导责任书》，与保密岗位的涉密人员签订了《涉密人员岗位保密责任书》，切实加强各单位的保密管理工作，预防和杜绝失泄密事件发生。
二、认真开展自查自纠，加强重点岗位的保密防范
局保密委员会对局保密岗位进行了检查。局办公室有专职保密员负责文函的接收和管理；存放保密文件资料的场所符合保密和防火、防盗等安全要求；对收到和发出的保密文件资料有书面登记和签收、借阅手续；借阅带密级的文、电档案须经单位分管保密工作副局长批准；保密文件资料办理完毕后收集齐全并立卷归档；复制、抄存涉密文件和密码电报，必须经单位分管保密工作副局长批准，履行登记手续，任何密件复印件视同原件管理，用完及时收回；连接互联网的计算机没有处理过保密文件资料（包括登记文件目录）；保密文件资料销毁有登记，并经单位分管保密工作副局长审定，在保密工作部门指定的销毁单位进行，没有向废品收购部门出售密级文件资料的现象。
三、存在问题和整改措施
通过此次检查，发现全局系统涉密载体保密管理工作基本是好的，没有发现涉密文件资料流失。局保密委员会要求保密工作人员进一步加强保密意识，建立管理制度，细化管理措施，完善各类手续，彻底杜绝涉密文件资料流失，确保涉密文件的安全。
第15篇：信息检查自查报告
信息系统安全和政府网站安全专项检查工作
自 查 报 告
根据《xxx重要信息系统和政府网站安全专项检查工作方案》的文件精神，结合我单位实际情况，认真开展了信息系统安全自查工作。现将有关情况报告如下：
一、我局信息系统安全基本情况：
1、信息系统安全工作得到局领导高度重视，信息系统安全相关防护设施建设、运行、维护和管理经费均纳入预算，为信息系统安全提供了经费保障。落实具体负责信息系统安全工作的人员，对涉密信息文件、材料实行专人管理；对重要办公计算机等设备进行了严格管理，确保信息保密工作。
2、计算机及网络已经配置安装了专业杀毒软件和硬件防火墙，同时严格进行内外网物理隔离，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。
3、互联网连接的端口使用了硬件防火墙。对服务器系统帐户、口令等进行检查，对服务器的应用、服务、端口和链接进行了检查。同时，日常工作中，及时对计算机进行漏洞扫描、木马检测等，加强安全监管。目前，网络运行良好，安全防范措施和设备运行良好。
4、制定了初步应急预案，建立了信息系统安全的相关规章制度，并随着信息化程度的深入，结合我局实际，处于不断完善阶段。
5、定期对本局信息化系统中运行各种设备参数、服务器系统和各种信息数据实行光盘备份，以便出现软硬件故障系统崩溃时能够快速、有效地恢复，防范计算机系统故障带来的损失和影响。
6、系统运行和用户使用日志记录保存60日以上。
7、操作系统为windowsXP、Windows Server 2003，数据库为SQL Server
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第16篇：信息系统安全自查报告
XXXX市人防办信息系统安全自查报告
根据XXXX市信息化工作领导小组办公室《关于开展2011年度政府信息系统安全检查的通知》（信化办【2011】8号）要求，我办高度重视，立即召开专题会议部署信息系统安全工作，成立自查工作小组，对我办的信息系统安全保密等情况进行了系统全面的检查，下面将自查情况报告如下：
一、信息安全总体状况
我办目前各网络系统运转良好，未在网上存储、传输涉密信息，未发生过失密、泄密现象。
（一）领导重视制度完善
1、为进一步加强我办政府信息安全工作的领导，成立了信息安全工作领导小组，有局长任组长，分管领导任副组长、各科室负责人为成员，办公室身在综合科，设专人负责除了日常工作，同时建立了安全责任制、应急预案、值班制度、信息发布审核制度、政府信息公开工作制度、保密审查制度、责任追究制度等。近年以来都没发生过安全责任事故。
2、为确保我办网络信息安全工作有效顺利开展，我办要求以各部门为单位认真组织学习相关法律、法规和网络信息安全的相关知识，是全体人员都能正确领会信息安全工作的重要性，都能掌握计算机安全使用的规定要求，都能正确的使用计算机网络和各类信息系统。
（二）严格要求，措施到位
1、强化安全防范措施。我办严格按照网站程序升级、服务器托管、网站维护等方面存在的突出问题，进一步强化了安全防范措施。一是对本单位信息系统的账户、口令、软件补丁等每周进行了一次清理检查，及时更新和升级、杜绝了弱口令、弱密码、消除了安全隐患。二是每台计算机都安装了杀毒软件，并定期进行病毒查杀、对操作系统存在的漏洞、防毒软件配置不到位的计算机坚决断掉网络连接，发现问题，及时上报、处理。三是对本单位有计算机的使用者进行了安全培训和对每台入网计算机的使用者、ip地址和物理MAC地址进行了登记造册，由行政办公室进行管理，此外，对涉密网络、涉密信息系统、涉密计算机、由专人维护使用，并严禁接入互联网，严禁与非涉密移动存储介质交叉使用，确保信息安全。
2、采取特殊管理措施。我办一是关闭或删除不必要的应用、服务、端口和链接，限制易被攻击，禁止打开不必要的网站。二是严格信息发布审核，确保所发布信息内容的准确性和真实性。三严格执行信息安全规定。严禁在非涉密计算机上处理、存储、传递涉密信息。严禁办公内网与互联网相连。严禁在互联网上利用电子邮件系统传递涉密信息。严禁在各种论坛、聊天室、博客等发布、谈论涉密信息。严禁利用qq等聊天工具传送涉密信息。
3、落实安全应急预案和应急演练，我办已经做好各项准备工作，对可能发生的各类信息安全事件做到心中有数，进一步完善了信息安全应急预案，明确应急处置流程，落实了应急技术支撑队伍，把工作做深做细做在前面。积极组织开展了应急演练，检验了应急预案的可操作性，提高了应急处置能力。
二、信息安全检查发现的主要问题及整改情况
（一）存在的主要问题
1、信息安全意识不够。干部职工的信息安全教育还不够，缺乏维护信息安全主动性和自觉性。
2、设备维护、更新还不够及时。
3、专业技术人员少，信息系统安全力量有限，信息系统安全技术水平还有待提高。
4、信息系统安全工作机制有待进一步完善。
（二）下一步的整改计划
根据自查过程中发现的不足，同时结合我办实际，将着重一下几个方面进行整改。
1、要继续加强对全办干部职工的信息安全教育，提高做好安全工作的主动性和自觉性。
2、要切实增强信息安全制度的落实工作，不定期的对安全制度执行情况进行检查，对于导致不良后果的责任人，要严肃追进责任，从而提高人员安全防范意识。
3、要加强专业信息技术人员的培养，进一步提高信息安全工作技术水平，便于我们进一步加强计算机信息系统安全防范和保密工作。
4、要加大对线路、系统、网络设备的维护和保养，同时，针对信息技术发展迅速的特点，要加大系统设备更新力度。
5、要创新完善信息安全工作机制，进一步规范办公秩序，提高信息工作安全性。
三、对信息安全检查工作的建议和意见
希望市政府能够经常组织有关信息系统安全的培训，从而进一步提高信息系统管理工作人员的专业水平，从而进一步强化信息系统的安全防范工作。
第17篇：信息系统安全自查报告
信息系统安全自查报告
一、自查情况
1、安全制度落实情况: 目前我院已制定了、、等制度并严格执行。信息管护人员负责信息系统安全管理，密码管理，且规定严禁外泄。
2、安全防范措施落实情况: (1)计算机经过了信息系统安全技术检查，并安装了防火墙，同时配置安装了专业杀毒软件，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。 (2)禁止使用来历不明或未经杀毒的一切移动存储介质。 (3)在安装杀毒软件时采用国家主管部门批准的查毒杀毒软件适时查毒和杀毒，不使用来历不明、未经杀毒的软件、软盘、光盘、u盘等载体，不访问非法网站，自觉严格控制和阻断病毒来源。在单位外的u盘，不得携带到单位内使用。(4)安装了准入准出管理系统，对内部网络中出现的内部用户未通过允许私自联到外部网络的行为进行检查。对外来终端接入医院网络必须进行健康度审查，直至符合相关要求后，经管理员审核才能接入医院网络。对接入互联网的终端计算机采取控制措施，包括实名接入认证、IP地址与MAC地址绑定等，定期对终端计算机进行安全审计；规范化使用终端软硬件，不得擅自更改软硬件配置，不得擅自安装软件，严禁在计算机上安装非法盗版软件；监控系统开启服务与程序情况，关闭不必要的服务、端口、来宾组等，防止恶意程序后台运行，防止安装过多应用软件及病毒、木马程序的自运行；加强网络访问控制，防止计算机进行违规互联，防止信息因共享等方式进行违规流转，防止木马、病毒在信息系统内大规模爆发。(5)安装了防病毒系统、威肋预警系统，服务器安装支持统一管理的防病毒软件，及时更新软件版本和病毒库;整改配备威胁管理平台和杀软，主机与网络的防范产品统一管理，且必须与终端杀毒软件属不同的安全库；定期（如每半年年）进行系统漏洞扫描，并根据扫描发现的漏洞开展整改工作，应定期（如每月）对恶意代码查杀结果进行分析，对于查杀发现的病毒及其传播、感染方式进行通告，并出具分析报告，及时更新操作系统的安全补丁，更新前应对补丁进行测试，确认其不影响操作系统的业务性能后，再安装系统安全补丁。(6)安装了数据库审计系统（防统方）软件， 审计范围覆盖到服务器上的每个操作系统用户和数据库用户；审计内容包括重要用户行为、系统资源的异常使用和重要系统命令的使用等系统内重要的安全相关事件；审计记录包括事件的日期、时间、类型、主体标识、客体标识和结果等；保护审计记录，避免受到未预期的删除、修改或覆盖等；对医院数据库几张重要的表格（统方）采取相应的安全措施，降低国家省里卫计委三令五声的统方信息泄露事件。整改配备数据库审计系统（反统方），对重要客户端的审计和审计报表计记录的保护。部署数据库审计系统，赋予安全管理员审计系统管理权限，其中系统管理员无审计系统日志访问权限，安全管理员无数据库系统管理权限；(7)安装了网闸隔离设备，医院内网与外网原本是物理上隔离，因部份数据需要内外网进行交互，采用专用三机统的安全网闸来实现内外网数据交互，保障安全。
3、应急响应机制建设情况: (1)制定了初步应急预案，并处于不断完善阶段。 (2)对信息系统数据进行定期备份，以降低或消除各种灾难对正常工作的影响。
4、信息技术产品应用情况: 使用防火墙、安全网闸与入侵检测系统，有效保护信息系统安全。
5、信息安全教育培训情况: (1)我院不断加强对计算机使用者的安全培训工作，强化每一个使用者安全使用网络的能力，提高安全防范意识，对每台入网计算机的使用者、ip地址进行登记造册。 (2)组织人员参加网络安全员培训。增强内部人员的信息安全防护意识，有效提高信息安全防护能力。
二、信息安全检查发现的主要问题及整改情况
1、目前存在的问题: (1)规章制度体系初步建立，但还不够完善，未能覆盖信息系统安全的所有方面。 (2)不少信息系统使用人员安全意识不强，在管理上缺乏主动性和自觉性。 (3)网络安全技术管理人员配备较少，信息系统安全方面投入的力量有限。
2、整改措施: (1)再次检查规章制度各个环节的安全策略与安全制度，并对其中不完善部分进行重新修订与修改，切实增强信息安全制度的落实工作，不定期对安全制度执行情况进行检查。 (2)继续加强人员的安全意识教育，提高人员安全工作的主动性和自觉性。 (3)加大对线路、系统等的及时维护和保养，加大更新力度。提高安全工作的现代化水平，便于进一步加强对计算机信息系统安全的防范和信息系统安全工作。
三、对信息安全检查工作的意见和建议
1、加强信息网络安全技术人员培训，使安全技术人员及时更新信息网络安全管理知识。
2、加强人员的信息安全意识，不断地加强信息系统安全管理和技术防范水平。
3、增加安全管理的经费。
第18篇：信息系统安全自查报告
**市旅游局2014年政府信息系统安全
检查工作自查报告
市工信委：
根据《关于开展2014年全市重点领域网络与信息安全检查的通知》（洪工信字【2014】177号）文件的精神，我局领导高度重视，立即组织开展全局范围的信息系统安全检查工作。按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《**市政府信息系统安全检查指南》的要求，我局对政务网站信息安全管理工作认真组织自查，现将情况汇报如下：
我局信息系统运转以来，能严格按照上级部门要求，积极完善各项安全制度、充分加强信息化安全工作人员教育培训、全面落实安全防范措施、全力保障信息安全工作经费，信息安全风险得到有效降低，应急处置能力得到切实提高，保证了政府信息系统持续安全稳定运行
一、信息安全制度落实情况
1、建立管理机构。我局于2010年成立了信息安全和保密管理工作领导小组，并于2014年调整后，由局长**任组长，副调研员**负责分管信息安全工作。各科室负责人为成员，办公室设在局办公室，设专人负责处理日常工作。
2、建立建全信息安全制度。我局专门制订了信息化工作有关规章制度，对信息化工作管理、内部电脑安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理、网站内容管理、网站维护责任等各方面都作了详细规定，进一步规范了我局信息安全管理工作。并在今年对信息安全制度进行了修订，完善制度，确保政府信息系统安全防护措施。
二、日常信息安全管理情况
1.在信息收集上传过程中，由办公室统一协调，各处室、下属单位把信息统一上报至局办公室，由局办公室审核后再把信息上传发布，从而保证了信息上传的准确性、安全性，决执行“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的管理原则。
2.我局严格文件的收发工作，完善了清点、整理、编号、签收制度，并要求信息管理员定期进行系统全备份。
3.我局每台涉密计算机采用独立内网管理，不与外网接触，防火墙、杀毒软件等皆为国产产品，公文处理软件具体使用微软公司的office系统、金山公司的WPS系统，信息系统的第三方服务外包均为国内公司。
4、为确保我局网络信息安全工作有效顺利开展，我局要求以各科室、下属单位为单位认真组织学习相关法律、法规和网络信息安全的相关知识，使全体人员都能正确领会信息安全工作的重要性，都能掌握计算机安全使用的规定要求，都能正确的使用计算机网络和各类信息系统。全体工作人员签订《网络信息安全承诺书》。
三、安全防范措施落实情况
1.我局网络系统的组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定；网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口是也过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转基本正常。
2.我局实行领导审查签字制度。凡上传网站的信息，须经有关领导审查签字后方可上传；二是开展经常性安全检查，主要对SQL注入攻击、跨站脚本攻击、弱口令、操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全日记。
3.我局切实抓好内网、外网、网站和应用软件“五层管理”，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、优盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等；二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；三是应用安全，包括网站、资源库管理、软件管理等。涉密计算机都设有专人管理。公文、财务、人事等系统都设有专人管理负责。
四、应急响应机制建设情况
1、制定了应急预案，并随着信息化程度的深入，结合我局实际，处于不断完善阶段。
2、及时对系统和软件进行更新，对重要文件、信息资源做到及时备份，数据恢复。
五、信息安全检查工作发现的主要问题及整改情况 1.存在的主要问题
一是专业技术人员较少，信息系统安全方面可投入的力量有限。
二是规章制度体系初步建立，但还不完善，未能覆盖到信息系统安全的所有方面；
三是设备维护、更新还不够及时。
2.下一步的整改计划
根据自查过程中发现的不足，同时结合我局实际，将着重以下几个方面进行整改：
一是要加强专业信息技术人员的培养，进一步提高信息安全工作技术水平，便于我们进一步加强对计算机信息系统安全防范和保密工作。
二是要创新完善信息安全工作机制，进一步规范办公秩序，提高信息工作安全性。
三是要要创新完善信息安全工作机制，进一步规范办公秩序，提高信息工作安全性。
最后，希望市政府能够经常组织有关信息系统安全的培训，从而进一步提高信息系统管理工作人员的专业水平，从而进一步强化信息系统的安全防范工作。
2014年7月10日
第19篇：信息系统安全自查报告
信息系统安全自查报告
根据局传达印发《
》的通知精神，和我处关于做好信息系统安全保障工作指示，处领导高度重视并立即组织相关科室和人员开展全处范围的信息系统安全检查工作。现按照通知要求汇报如下：
（一）安全制度建设情况。根据处信息系统建设计划，我处在2009年就制定了市场处计算机网络和信息工作的相关管理规定和办法。明确了以处领导为主管领导，以处办公室为联系纽带，建立以信息科为执行骨干的系统建设和维护的金字塔型信息安全管理模式。早在2007市场处就成立专职网络管理科室并设立了专职人员，负责交易大厅及附属办公楼的信息化建设和网络安全管理以及设备维护工作。具体负责人员均由专业技术人员担任，目前设有2人分别负责内网和外网及设备保障工作，其中1人按市统一要求进行了专职的网络安全培训，并按要求签有保密协议，已在政府相关部门备案。已制定了基本的网络安全工作制度和工作机制来规范各项信息网络安全管理工作。信息管理人员能够严格按照保密责任制度和信息报送管理办法执行工作。针对当前和未来一段时间的信息安全保障工作，处领导高度重视，借鉴以往的安全保障工作经验和未来一段时期内的发展趋势，积极组织安排信息安全保障工作。在未来的工作中，市场处将继续严格制度，严格要求，严谨管理，严肃工作，保障信息系统的安全、稳定运行，并坚决执行“谁管理谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的管理原则。
（二）安全防范措施落实情况。
1、为尽可能的减少信息安全事故发生，我处已经设立的相应的网络防护措施，以防火墙和防毒软件为核心对内网网络服务器及整个局域网安全提供保障。同时我们通过服务外包的形式，借助专业公司的较高专业水平，进一步加强了外网建设的安全管理措施，整体上提高了我处内外网络安全性能。
2、凡我处工作用计算机全部按照网络安全隔离系统要求实施，同时对重点计算机进行了杀毒软件升级和补丁修复，定期对服务器的帐户和口令进行更改，对服务器上的应用和服务漏洞做了整理和修复。
3、保证专业人员24小时待命，对任何可能危及信息安全的事态能够做到及时响应，有效处理。
（三）应急响应机制建设情况。我处目前已经做到了内网数据双机热备，外网数据定期备份等基础工作，工作人员能熟练进行数据灾难恢复工作。对于可能发生的重大信息安全事故，我们完全有能力进行迅速和妥善的处理。针对此次通知精神，我处准备继续强化信息安全的制度建设和教育工作，从上到下继续加强信息安全工作的意识，端正信息安全工作的态度，严肃信息安全工作的纪律，并严格执行。
（四）安全教育培训情况。我处已多次对工作人员进行了信息安全方面的教育和培训，有高级信息管理工程师（CIO）1名。对于普通工作人员以掌握信息化管理技能为目的进行经常性的理论学习和实践操作能力培训，借此不断的提高所有工作人员的的安全防范意识和技能。
（五）此次我处信息系统安全自查后，信息安全薄弱环节和漏洞主要体现在以下几个方面：
1、部分核心交换设备老化存在安全隐患，很多设备已经使用超过8年。
2、制度上仍有缺失存在，后台维护和前台业务存在一定的交叉，这不符合信息安全工作的最基本要求。
2、部分计算机杀毒软件的病毒库未能进行及时的更新。
3、部分网站系统由于各种原因仍存在网站安全漏洞隐患。
对于工作中尚存的以上缺陷，我们将尽快落实解决。
（六）为落实通知精神，处领导高度重视，亲自组织信息安全检查工作，对违反信息安全规定的行为和泄密事故的处理坚决执行 “谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的管理原则。经自查自纠目前我处尚无违反信息安全规定的行为和泄密事故发生。
2013年9月3日
第20篇：防汛通信网络安全保障自查报告
华坪县汛前防汛通信网络安全保障
自查报告
为了进一步做好防汛工作，确保汛期安全渡汛，保护人民群众生命和财产安全，维护正常的生产秩序，保持社会稳定。华坪县水务局在2012年申请中央资金安装了单位通信网络、视频会议系统及山洪灾害防御应用系统，安装到现在运行了三年多，根据省水利厅《关于组织开展珠江流域汛前防汛通信网络安全保障自查工作的通知》精神，我局于四月十三日，由防办主挂帅，组成汛前防汛通信网络安全安全检查小组，对我局通信网络开展了一次拉网式大检查，并对查出的隐患和现象进行了登记造册，现将自查情况报告如下：
一、组织机构及人员落实情况
根据要求，我局成立了防汛通信保障领导小组，通信保障工作组，后勤宣传工作组及防汛办公室等机构。
防汛通信保障领导小组：负责全县防汛工作的统一领导和指挥调度，对全县防汛工作进行总体部署，检查防汛工作落实情况；对重大防汛事件进行协调处理，保证全县防汛期通信网络的正常运行。
防汛办公室：负责全县防汛工作的具体安排与实施，包括下达防汛准备要求、组织落实检查、防汛通信保障任务的指挥协调与组织实施、防汛人员与物资的统一调度等。
通信保障工作组：具体落实和开展各专业防汛通信保障工作，确保汛期通信网络运行正常。加强本单位通信车辆、防汛应急装备、备品备件和仪表工具、抢修物资的统一管理工作。负责全县网络安全监控，及时发现并处理防汛期间出现的通信突发事件，及时上报汛情、通信设施抢修、恢复、信息消除等情况。
后勤宣传工作组：做好后勤物资保障、生活物资保障、通信保障报道和宣传工作。
二、管理制度
（一）遵守国家相关条例规定
防汛通信保障工作首先要符合国家相关法律法规和条例的规定，做到依法办事。在具体操作过程如遇与国家临时颁布的法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
（二）以人为本，生命至上
防汛通信保障工作要坚持“以人为本，生命至上”的原则，为最大限度的减少灾害事故对生命的威胁和危害提供通信保障。在实施防汛通信保障的过程中要把保证人员的生命安全作为首要任务，在汛情可能威胁到人员的生命安全时，要服从安全保卫部门的指挥，在确保安全的情况下积极展开防汛抢险和通信保障等工作。
（三）统一领导，统一指挥
各项工作服从防汛通信保障领导小组的统一领导，由防汛通信保障工作办公室统一指挥各组织机构实施防汛通信保障。
（四）加强协调配合，确保快速反应
建立预警和防汛保障的快速反应机制，保证人力、物力、财力的储备，一旦需要，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，确保相关部门的密切协作、快速反应。 应急通信系统要保持良好状态，实行24小时值班制度，主要负责人和管理人员的手机24小时开机，保证能随时联系，所有人员应坚守工作岗位待命。
（五）突出保障重点。
针对防汛工作的特点，优先保障重点区域、重点部门的通信需求，重点保障政府部门、防汛现场指挥部、能源、交通枢纽、电力、重要库区、以及重灾区周边地区的通信畅通
三、防洪应急通信预案
应急通信的主要任务:一旦境内河流出现洪水,堤防、水库出现险情,应急通信即按县防汛抗旱指挥部的命令开通。为防洪调度提供语音、信息服务,为防汛部门提供相应的通信保障。 应急通信预案以水利系统现有的水、工情组成一个综合性的应急通信网络,为收集区间内的雨情、水情、工情、险情、灾情等信息提供通信服务。
(一)通信中心。应急通信中心设在华坪县水务局,负责全县网络的组织调度及管理。通信任务包括:对上负责与省防办、市防办的联络;对全县各乡镇水库的雨情、水情、工情、险情、灾情进行调度。为此,应急通信中心在进入防汛紧急状态时,保持２４小时开机,平时做好硬件准备工作。
(二)要组建起一支应急通信的抢修保障队伍。平时组织好人员培训,做好器材等准备,汛期要组织应急通信的演练,熟练通信业务 ,熟悉客观环境,一旦有应急需要能拉得出、联得上,保障畅通。
(三)应急通信预案的启动,要按县防汛抗旱指挥部在紧急状态时下达的命令执行。全县应急通信网的开通要按预案操作。
四、汛前准备工作情况
洪涝灾害、干旱缺水、水土流失和水污染严重是新时期保障经济社会的可持续发展,促进人与自然和谐所面临的四大水问题。华坪县是丽江市重要的农作物产地,境内农产品产量丰富,是洪涝灾害重要保护地区,防汛工作在全县国民经济建设中占据重要位置。防汛对通信工作的要求越来越高,通信信息工作已经成为防汛工作的生命线。所以，在汛期来临之际，我局专门请了专业维护通信网络人员，对我单位的通信网络、视频会议系统及山洪灾害防御应用系统，进行了一次全面的检查，确保系统运转正常。
五、自查中发现的问题
我县防汛通信信息系统已经投入运行多年。经过多年的建设与管理，我单位的通信网络、视频会议系统及山洪灾害防御应用系统取得了一定的进步，网络已达到相当规模，对上保证与市防汛办的通信,防汛通信信息系统已经成为我县防汛指挥、水情通报、水库调度、堤防管理、灌区配水等方面不可缺少的现代化手段。目前,由于缺乏经费、技术力量等原因,在大屏幕、卫星云图、应用软件、网络办公系统等现代化建设上,还未能完善和到位。希望能够得到上级部门的资金支持，有系统进行升级，发挥更大的防汛功能及作用。
华坪县防汛抗旱指挥部办公室
二0一六年四月十三日
