推荐第1篇：住院药房年终工作总结
住院药房年终工作总结
我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。住院药房年终工作总结范文，欢迎大家阅读。
住院药房年终工作总结一：
XX 年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中***员的共同 努力下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强党的思想建 设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧 紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作，认真 开展社会主义荣辱观教育活动，和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以“敬 业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚”为医院精神，以“病人利益第一，服 务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一” 为办院宗旨，在医疗卫生的改革 中， 锐意改革， 开拓进取， 勇于实践， 充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和*** 员的先锋模范作用，确保了医院工作的顺利开展，促进了医院三个文明建设的协 调发展，取得了可喜的成绩。
现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如下：
上半年的工作情况：
确保医院改革稳步发展 紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作， 这是医院党建工作的基本指 导思想。只有加强党委和党支部的自身建设，才能大力推进医院的建设，使医院 在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。
(一)加强政治教育，提高党员队伍整体素质
1、建立党员活动室和党建宣传园地，为党员学习提供良好的场所。同 时，为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了 《机关党建》、《××党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《××日报》、《当代广西》 《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料，做到学习教育有资料，党员思想素质与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。
2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章 学习;按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情 方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会，广泛听取不同意见， 融洽医患关系。
3、加强行风管理，落实责任状。根据××院长与市卫生局签订的 XX 年行风建设责任状要求，我院结合医院实际情况，院长分别与各科室签订了行风 建设责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁 在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了 XX 年党 风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣 传画近60 幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医 院各显要位置上。
4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新 特点，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥***员的先锋作 用， 经医院党委研究决定， 坚持以“三个代表”重要思想为指导， 以深入开展 星 级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机，在各党支 部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动，推进医院 “以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我 们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于“白衣战士”的称号。半 年来，一月一次的全院精神文明质量考评结果显示，除了一个科室被扣分外，其 余科室都没有被扣分，从 3 月份开始，有 13 个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励，其中，神经外二区获得最高奖励分数，达 60 分;病 人满意率达 98%以上，实现优质服务，无医疗事故、无差错。为广大市民提供良 好的诊疗环境，以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广 大人民群众的信任。
(三) 加强党的组织建设，壮大党员队伍 院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织， 上半年， 发展党员 2 名，批准转正 2 人，另外有 10 名入党积极分子参加了市直工委举办 的党员积极分子培训班的培训，党员队伍不断壮大。目前全院有***员 191 人， 较好地发挥了先锋模范作用。
(四) 加强廉政建设，充分发挥纪检审计的监督作用 半年来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查 医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的 发放、使用是否合规，基础工程验收是否规范，上半年对两个饭堂突击盘点 6 次，审计金额 86421 元，审计两个饭堂原始凭证 2291 张，对财务科出纳库存现 金进行突击盘点 6 次，审核金额 66437 元，审核财务科原始凭证 3654 张，对门 诊，住院收款员库存现金进行突击盘点 25 人次，审核金额 214378 元，审核门诊 电脑发票 19786 张，通过开展内部审计工作，发现问题及时纠正，加强医院资金 管理，杜绝漏洞，健全内控制度，发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品 240 种，抽查医院材料仓库及外贸仓库材料 455 种，抽查仓库药品 374 种，抽查检验 科检查单 362 张，抽查住院病历 296 本，通过对医院材料仓库抽查，健全内控制 度， 及时纠正差错， 发现问题提出建议， 使全体人员能够按照制度执行购进计划， 做到及时入账出账，并做好验收入库工作，不断促进仓库管理工作，逐渐减少工 作差错，确保医院财产物资安全 。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目 按医疗收费价格收费。认真做好零星工程验收、审核工作，对医院资金财产不定期进行抽查，建立健全内控制度，做到规范化，较好地发挥了监督部门的职能作 用。
(五) 认真做好党委换届前期准备工作。今年 4 月，我院党委届满，我 们根据有关规定，已向市直工委提高了换届申请，并认真做好换届前的相关准备 工作。
(六)加强宣传力度，提高社会效益 医院党委十分重视医院的对外宣传工作，XX 年主要与《××日报》、《××晚报》以及××电视台、广播电台取得联系，利用它们的宣传优势，把医 院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传，上半年 已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道 129 篇次， 播出电视新闻及专题广告 1830 条次。通过多渠道的广泛宣传，不断提高医院在社会的知名度，使人民群众进一 步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行风，优质的服务。
(七)积极开展军民共建活动，与解放军预备役三团、边防武警支队进 行共建，已取得了显著的成绩。6 月份，医院被武警××市支队向上级部门推荐 为双拥先进单位，××院长被双拥先进个人。 (八)院党委组织有关人员，采取走出去的方式，学习国内外先进的管 理经验，进行 CT 等先进医疗设备的考察论证，进一步加强了医院的改革和发展。 (九) 关心体贴职工，让职工体会到党的温暖。医院党委一班人时刻 把职工的冷暖疾苦挂在心上，主动找职工谈心 135 人次，到病房探望了 15 名生 病住院职工，春节召开了离退休人员座谈会，使他们深深感受到党组织的温暖， 树立了党在群众中的威信。
(一)加强职业道德教育，提高全院职工的整体素质。院党委负责布置 全院每周两小时的思想政治、职业道德、警示教育等，以科室为单位认真组织学习了毛泽东思想、***理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神， 进行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，学习党纪国法等。通过 教育，取得较好的效果，全院人员思想政治觉悟不断得到提高，职工爱院如家， 爱岗敬业，默默无闻，无私奉献。
(二) 开展以病人为中心的“星级服务”活动。星级服务就是优质服务， 就是人性化服务。我们根据优质服务的质量差异，按照五星级的标准来加以考评 定级别，把最好的优质服务定为五星级，其余依次为四星级、三星级、二星级、一星级。医院要求全院职工，一定要从我做起，从现在做起，从日常工作做起， 提倡主动服务，进一步形成以病人为中心，以质量为核心的服务理念，增强服务意识，规范服务行为，转变服务观念，在细小处下功夫，在细微处见精神，为病 人提供全程全方位的优质服务。今年上半年全院职工为病人做好事 2079 件，收 到病人送的锦旗 38 面、镜匾 8 块、感谢信 37 封，拒收病人“红包”80 次，金 额 12095 元，另有 32 次不详，拒收病人礼品折款 7060 元，谢绝请吃 129 次，被 媒体报道表场 180 次。
(三) 继续推行“病人选择医生”制度。一是选择满意的医生是病人 的权力，为此，我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职 称、学历、专业技术水平等为病人选择满意的医生提供便利。二是严格执行医疗 项目收费标准，在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准，在一楼 大厅设置两台收费查询系统，病人到医院看病不再是“雾里看花”，凭收费单上 的号码和密码，即可查询到详细的费用清单，清清楚楚、明明白白。
(五) 加强监督机制，规范医院管理。在医院显要位置设立了意见箱， 每周专人负责开箱，发现问题及时报告主管领导;向社会公布医院举报电话，同 时公开全院职工的姓名、职务、职称，自觉接受群众的监督;在诊室和病区设意 见簿，病人和家属所提的意见，三天内必须答复;召开了社会监督员座谈会，广 泛收集听取群众的建设和意见; 制定考核标准每月组织一次行风考评， 发现问题， 及时通报批评。
(六) 开展形式多样的活动，增强职工凝骤力。
1、春节期间，召开离退休职工迎春座谈会。
2、3 月 8 日，组织全体职工重看电教片《医德医风警示录》。
3、4—6 月，医院拔出专项经费开展党务活动，以党支部为单位，组织 全院党员开展外出学习考察活动，各支部除了开展党员看××活动外，部分支部 还到南宁、北海、东兴等城市开展学习考察，开阔了党员的视野，增强了党员的 自信心和自豪感。
4、认真抓好党章的学习。4 月 5 日，××副书记上题为《学习好、遵 守好、贯彻好、维护好党章，做党的忠诚卫士，当群众的贴心人》党课。人人撰 写心得体会文章。
5、4 月 13 日，召开医院治理医药购销领域商业贿赂专项治理工作动员 会，拉开了医院向商业贿赂宣战的序幕。此后，全院职工认真开展自查自纠，坚 决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为，使医务人员受到深刻的法 制、纪律和职业道德教育，增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识，树立良 好的医德医风。
6、半年来，组织多次无偿献血活动，共有 62 人次参加了这一活动。
7、月 12 日， 5 院内开展以护理技能竞赛为主要内容的庆祝和表彰活动， 参加市局组织的“白衣天使”文艺表演，我院所创作表演的歌舞《爱心换回百度 春》荣获一等奖。
8、6 月 1 日，党委配合工会为医院的每一位小朋友送去了一份节日礼 物，并勉励他们努力学习，明日成为国家的栋梁。
9、6 月 1 日，请市纪委副书记陈福多作了关于治理商业贿赂专项工作 的专题报告。人人撰写心得体会文章。
10、6 月 29 日，院党委在医院党校召开了全体党员和中层以上干部参 加的庆祝中国***成立 85 周年纪念大会。会上，党委书记××同志上了党课《如 何实践社会主义荣辱观》，院党委副书记、院长××作了去年以来的总结报告。
三、获得了一系列党委系统的荣获称号
1、在市直工委评选的 XX—XX 年度先进集体和个人中，医院党委荣 获红旗基层党组织荣誉称号，第***支部、第五党支部、第六党支部分别荣获先 进基层党组织称号，××等 10 人获优秀党员，××等 2 人获优秀党务工作者， 刘宇清代表全市市直机关优秀党员在大会上发言。
2、刘宇清还被评为市级优秀党员。
3、院党委办公室被市委办评为××市党委系统办公室 “十五” 期间 先进集体。
4、3 月 7 日，参加市总工会举办的“06 年绿宝石首届××女性文化艺 术节”文艺表演获特等奖。
5、月 24 日， 3 神经外科、神经外科二病区被评为“卫生系统 XX—XX 年度广西青年文明号”。
6、4 月 8 日，脑科被市总工会评为“××市十佳五一巾帼标兵岗”。
7、××院长被自治区总工会授予“广西五一劳动奖章”。
8、第一团支部获自治区级“明天计划”先进集体， 刘良获先进个人 (全 区共青团系统唯一一人)。
9、第三团支部获 XX 年度市“五四红旗团支部”。陆桂雨获市级优秀 青年志愿者。
住院药房年终工作总结二：
xx-xx年已写进了历史的编程，在过去的一年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战，但没使我们陷入困境，一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。
xx-xx年我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革，同时也接受过很多新的工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零，这是领导有方，员工称职，每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。值得继续发扬与庆贺。
坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，建立我院的医院文化。使得全院素质得以全面的提高，是我们每一位春江人应尽的职责。
xx-xx年我们全面的施行了“新农村医疗合作”的新政策模式，在这新的政策、新的章程，我们很多不熟悉、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。
xx-xx年我们从本职工作中也做了一定改革，实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。
在过去的一年中我们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会，我们深表遗憾。但同时我们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜，同事之间相互尊重、相互谅解，多换位思考。工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁，只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的，希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和-谐相处、因为我们都是春江人，一家人。
对XX年的工作期待
1、全面建立完善的药师管理制度
2、全面培养个人的工作能力和业务技术水平
3、继续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度
4、促进同事之间和-谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定会更加美好。
住院药房年终工作总结三：
XX 年度全院工作已尽尾声， 药房工作也不例外， 作为药房管理人员， 对于药房的工作有了更深刻的认识， 流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药 房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。 在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关 职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神 状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将 XX 年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大， 为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通， 告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人 的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工 作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心 协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当 班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时 核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符， 账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化 和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统 一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本 年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
2、XX 年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止 XX 年 12 月 1 日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多 人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
推荐第2篇：年住院药房工作总结
篇一：住院药房年终总结
年终工作总结
转瞬间2014年就要过去了，即将迎接新的一年，回首这一年来的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难挫折时的惆怅，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，业务工作能力有了很大的提高，也有更好的心态去面对挫折。现将这一段时间的住院药房个人总结汇报如下：
一：工作方面: 在这一年里，自觉加强学习，加强同事交流，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在实践中掌握方法积累经验，以工作任务为牵引，依托工作岗位提高，通过观察和实践锻炼完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧，在领导和同事的帮助下，不断进步，更好的完成工作，对工作精益求精，不断完善。“没有最好，只有更好。 ” 对工作有更深入的了解和掌握。
二：思想方面
一年来，我始终严于律己，始终树立正确的世界观，人生观，价值观。并用这些指导自己的的学习，工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 三：生活方面
在住院药房的二年多，我和同事们建立的深厚的友谊和感情，就像一个大家庭一样。在工作中，我们遇到了难题，大家就一起商量讨论，交流改进。工作之余，还一起参加体育活动，不仅锻炼了身体，也很好的促进的感情。更重要的是为以后的努力工作打好了坚固的基础。
住院药房2014年12月15日 篇二：药房工作总结
住院药房2012年4月工作总结及5月工作计划
2012年4月在科主任的关心和领导下，在有关部门和临床各科室的大力支持帮助下，住院药房紧紧围绕“以病人为中心”、以质量为核心的工作重点和要求，全体人员团结协作、精诚合作，顺利完成了各项工作任务和目标。
一、药品管理工作
根据住院患者的用药情况，科学制定领药计划，做到既保障临床患者用药需要，又确保在库药品常用常新。定期检查并登记药品的效期，对六个月、三个月效期内药品挂牌警示，近效期药品做好退库工作。关注毒胶囊事件，协助西药库房查对在库胶囊剂的生产厂家，确保我院胶囊剂无不合格厂家产品。本月退库药品共计2个，退库原因为：三月内未使用。坚持药品的日常养护工作，做好调剂室温湿度的控制并做好记录，保证药品质量，保障临床用药安全。
二、优化服务流程，完善住院药房信息系统的维护工作
为提高工作效率，快速准确地为临床科室调配药品，住院部药房要求在岗人员提前到岗，做好去除药品大包装、药品补充上架等准备工作。检查电脑、打印机等设备是否运行正常，确保取药高峰期来临时，工作快速有序。针对药房信息系统出现的问题及不足，及时与信息科工作人员联系，完善信息系统的建设，提高工作效率。
三、加强与临床各科室的沟通协调工作
随时保持与临床科室的有效沟通与协作，根据抗菌药物专项整治
工作的要求，对我院抗菌药物实行定量控制，每月在抗菌药物单个品种即将用完之前，住院部药房均出书面通知予临床，并做好解释与宣传工作，保证抗菌药物专项整治工作有序开展。如遇临床科室临时需要而药房没有的药品，住院部药房积极与西药库房联系，满足临床救治患者的需要。
四、规范特殊药品管理
对毒、麻、精神、肽类激素等特殊药品的管理，严格执行《麻醉药品、第一类精神药品管理条例》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》等法律法规的相关规定。毒、麻、精神、肽类激素等特殊药品帐物相符，麻醉处方合格率为100%。
五、在平时工作中，规范工作流程，坚持标准化操作，做好各项工作记录，在季度工作检查中，住院部药房的各项工作得到领导及专家的好评，顺利通过季度质量检查。
六、顺利完成实习生、进修生的带教工作
本月带教实习生6人，进修生3人。对实习生、进修生完成了药事管理、法律法规、基本药学理论知识、基本操作技能的培训及带教工作，使实习生、进修生掌握了药房调剂工作的知识及技能，能胜任住院部药房的日常工作，圆满完成带教任务。
七、关注临床用药安全工作，加强对药品不良反应的监测与收集工作
本月收集并上报药品不良反应4例，包括肝胆外科国产曲马多注射液患者肌注后过敏2例，儿科患者输注静脉用免疫球蛋白注射液
过敏2例。住院部药房收到临床药品不良反应报告后，积极深入临床，了解药品不良反应的情况并做好记录，并协助临床科室妥善处理药品不良反应的善后工作。
八、强化劳动纪律，住院部药房工作人员均提前到岗，无迟到、早退、脱岗事件发生。在科室春游期间，虽然上班人员紧张，但通过科学排班，同志们之间的团结协作，齐心协力，圆满完成各项工作任务。临床用药未出现任何短缺、不足现象。
九、五月工作计划
贯彻落实院内抗菌药物专项整治工作的各项规定，关注住院患者抗菌药物的使用强度，为管理层制定整改措施提供数据支持。
住院部药房
二〇一二年四月三十日 篇三：药房年终工作总结
药房年终工作总结
2013年药房在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药房日日夜夜，现将药房工作情况总结如下：
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第
一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口服务工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
加强药品质量监控，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
认真开展处方点评工作，及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，在临床用药、药房定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。规范精神药品的管理。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
总之，药房在2013年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。
推荐第3篇：某住院药房个人总结
XX住院药房个人总结
篇一:XX住院药房个人总结
近年来，我总是脚踏实地、埋头苦干，始终信奉“####”的院训，在院党委领导班子的关心支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。
一、加强党的先进理论知识学习，提高思想道德素质
作为一名共产党员，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党组织保持高度的一致。我始终认为，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，排除一切干扰，战胜一切困难。 在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。
二、团结协作，确保药品质量
药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药安全有效，近年来从未发生过差错事故。
三、科研和学习方面
在工作之余，我力争紧跟学科发展动态，不断开拓创新，开发新项目。近年来，积极申报和参与各类科研课题，与年轻党员一起共甘苦，在开展新项目，主动承担责任，鼓励他们学习、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。
作为一名共产党员，在以后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握科学文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取取得更好的成绩。
篇二:XX住院药房个人总结
时光荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客服务，努力创造优质窗口服务形象。
在领导的关心与支持下，在同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：
1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，从无迟到早退现象。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。
3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度;
4.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;
5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，解释耐心，有针对性地做好病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;
6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;
7、作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
推荐第4篇：住院药房工作计划
2014住院药房工作总结及2015年工作计划 2014年对于**院区来讲绝对是不平凡的一年。离开了工作20年的老院区，大家心里都有种说不出的不舍。但是面对新的医院，新的工作环境，新的工作岗位，又倍感欣喜，我为医院的繁荣壮大而自豪。**市**医院药学部是卫生部临床药师培训基地、**省的临床药学重点学科，是集药品采购供应、药品质量管理、临床药学服务、个体化诊疗研究、新药和新制剂研发及科研教学于一体的综合性药学专业科室，还有周宏灏院士作为首席药学专家。我们要在主任的带领下，以这样一个好的平台为基石，开展卓有成效的工作，上下努力，建设一流的**市药学技术服务中心。
由于新院区与老院区儿科药房的并存，我们的人员相对紧张。为了保证新环境下能够有一个更好的运作秩序，作为住院药房的组长，我积极协调，不断改善，尽量缩短磨合期。随着病房的扩大，病人也是以前的几倍，面对工作量的加大，每个人都很辛苦，为了完成班内班外的工作，经常要加班，但大家都毫无怨言，脚踏实地、扎实认真地做好自己的工作。就在大家的共同努力之下，科室从一开始的忙乱，到现在的井井有条，各司其职，已经逐渐走上了正常的轨道。
2015工作展望
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
1、随着住院患者人数的增加，药房人员工作量也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与临床和病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合尽快调配药品。
2、通过完善工作流程、实行弹性排班、保障药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变取药排队现象和送药不及时现象，为病人提供方便。
3、做好药品检查工作。每天当班人员进行药品整理。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。药品按药理作用和剂型摆放合理、整齐。
二、加强药品的管理。
1.药品入库后，认真做好药品的查对和验收。
2.药品的效期管理和药品的日常养护。效期做到电脑与人工维护相结合，近效期药品及时报警挂牌提示。同时与门诊药房间相互配合调剂，保证药品供应不断档。
3.加强病区小药柜的管理，每月定期清查，防患于未然。4.规范抗菌药物管理。根据抗菌药物有关管理制度合理使用和管理抗菌药物，认真审核处方和医嘱，及时发现问题、及时更正。 5.规范特殊药品管理。对毒麻精神药品严格按“五专”管理，麻醉药品注射剂实行批号跟踪管理，发药和回收空安瓿时分别登记安瓿批号。
6.做好药房各种表格的登记。冰箱温度记录、室内温湿度记录、麻精药品交接班记录、贵重药品交接班记录。
三、加强服务质量，提高服务水平。
随着儿科药房人员的回归，我们人手少的局面将有很大的改观，待解决和完成的工作：
1.制定小组的合理分工。具体每一个人负责的项目要责权明确。 2.对药品的质量管理更加细化，全面实施PDCA小组循环。各种制度的上墙，易混淆以及高危药品的标识，避光保存药品的管理 3.建立一个住院药房的品管圈.4.微机程序上继续与信息科沟通，达到程序为人服务，更加合理有序，简化流程。
5.每周开展业务学习，实行轮流讲课，提升大家的专业技术水平和表达能力。
6.由于零库存管理毕竟是“新鲜”的事物，零库存管理药房对我们提出更高要求，我们必需业务娴熟，在降低药品库存的同时，保证临床药品供应。这就需要继续摸索，临床药品使用有一定规律性，但是每个药的使用规律又不尽相同，这就需要我们平时与临床多加多加沟通联系，评估出一个最合理数量，进行合理的设定下限，根据用量变化经常做出调整。
推荐第5篇：住院药房管理
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住院药房管理系统
4.1菜单操作
《住院药房管理系统》分为发药管理、库存管理、统计查询、系统维护等功能模块。 4.2操作说明
发药管理可分为医嘱发药、医嘱退药、医嘱批量发药、补打医嘱发药单、药品执行单、大输液使用统计、处方发药、处方退药、打印处方单。
一、医嘱发药
1、功能描述
对已收费医嘱核对并发药，同时药房核销药品库存。
2、具体操作
1) 选择科室，发药药房，录入住院号，选择医嘱日期，系统会自动查找出该病人需在此药房取药的医嘱；
2) 药品核对选择方法与门诊处方发药相同，点击（ALT＋Y）键，药品库存会自动减少，点击可再进行下一个病人的医嘱发药。
二、医嘱退药
1、功能描述
对已发药医嘱进行退药，药品库存会自动增加。通过系统参数可设定退药时是否退费，如退药时不能退费，则护士要对该项医嘱进行退费。
2、具体操作
选择发药药房、医嘱日期、科室、在院病人住院号,系统会自动查找出该病人的基本信息和在此药房所发医嘱；
选中将退药品，双击或敲回车键，要弹出的对话框中输入退量，点“OK”，再单击“退药”按纽即可。
三、医嘱批量发药
1、功能描述
各科室护士将当日查房医嘱处理完后，系统自动汇总药品，产生领药申请单，住院药房凭申请单统一发药处理并消减药品库存。
2、具体操作
1) 选择科室、药房、医嘱日期、医嘱类别以及单类别，在单号一栏处填写申请单号，回车，系统会自动显示出这段时间，整个科室或手术室内所要发的药品名称内容。 2) 如果要发某一药品，只需选中药品，双击或按（ALT+Y）键，点击（ALT+P）键打印出发药单，一张药品申请单也只能作一次处理。
3) 点击（ALT+C）键，可进行对下一张申请单的医嘱批量发药。 注：一定要在打单的情况下进行医嘱批量发药，否则执行医嘱发药模块。
四、补打医嘱发药单
1、功能描述
医嘱批量发药时操作员需打印出发药单进行发药，如因打印机卡纸或操作员失误等原因造成发药单未能打印出来，需在此模块进行补打。
2、具体操作
操作界面与操作方法和医嘱批量发药相同。
五、药品执行单
1、功能描述
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根据药品申请单打印科室病人用药明细，即护士排药单。（该单上的医嘱药品与申请单对应）。
2、具体操作
操作界面、操作步骤与医嘱管理中的”科室药品申请单补打”相同，只是打印结果是分病人打印所领药品明细。
六、大输液使用统计
1、功能描述
统计一段时间内大输液药品的使用情况。
2、具体操作
1) 选择时间段、药房及科室，点击＜查询＞（ALT＋F）即可将此段时间内的所有信息调出。
2) 按＜打印＞（ALT＋P）即可将之打印出来。
七、处方发药
1、功能描述
门诊病人在门诊药房取不到药，可到住院药房取药，只需门诊处方录入员在录入该药品时，药房选择住院药房即可。
2、具体操作
1) 录入病人的处方号，敲回车（Enter），显示该病人的处方单。
2) 药品核对选择方法与门诊处方发药相同，点击（ALT＋Y）键，药品库存会自动减少，点击可再进行下一个病人的处方发药
八、处方退药
1、功能描述
对已发的处方单上的药品进行退药。
2、具体操作
1) 选择发药时的药房及挂号日期，录入处方号，系统自动调出此药房对处方单所发过的药。
2) 用光标选择要退的药品时，回车或双击弹出对话框“请输入要退的量”，输入完毕后确定，出现选择标志，点击（ALT＋Y），这时，药房库存会自动增加。
九、打印处方单
1、功能描述
可打印一天中的任意一张处方单。
2、具体操作
1) 选择挂号日期，在处方号一栏填写处方号，回车，系统自动弹出病人的基本信息及处方单上的药品，点击（ALT+P）键可进行打印。
2) 库存管理包括申请领药、申请退药、药品盘存、盘后处理、报增报损。
十、申请领药
1、功能描述
当药房药品库存不足时，需向药库领取药品，先在此将要申请的药品录入。
2、具体操作
1) 选择申请药房及被申请药库名称，此时光标在“药品名称”的空栏上；
2) 在药品名称输入框中输入药品的查询编码，回车，系统查找出符合该查询编码的所有药品，并弹出选择框，用“↑↓”光标键在选择框中移动，回车或鼠标双击该药品即选取中，系统会自动显示出该药品的药库库存，操作员输入所需要领的数量，回车，该药品显示在列表框中，继续输入，直至输入完毕；
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3) 点击（ALT＋F）键，系统会弹出一个对话框，提示申请单号。 注：如果所领药品的数量大于药库的库存，这时不能在此申请。 十
一、申请退药
1、功能描述
当药房有多余的药品需退药库时，先在此将要申请退库的药品录入。
2、具体操作
操作界面与操作步骤和申请领药相同。 十
二、药品盘存
1、功能描述
盘点前需在药库系统对该药房作盘存前处理，将药品手工盘出的实际库存数量输入计算机，药房处于盘点状态时，该药房不能做与库存相关的任何操作，如发药、退药等。
2、具体操作：
1) 在药库系统对该药房做盘存前处理后，进入该模块，选择盘点药房，可在左边的列表框中双击盘点范围，右边列出相关药品。 2) 在排序方式中选择显示内容的排序方式，光标定位在右边的药品明细列表框，用“↑↓”光标键在选择框中移动，回车或鼠标双击，系统弹出“请输入实际数量”对话框，录入盘点实际数量，回车或点击按钮，“实际数量”会改变为录入的数据，并标上盘点标志“√”；
3) 可在快速定位中输入需盘点药品的查询编码，光标会快速定位在符合该查询编码的第一条药品记录，再用光标键进行选择即可； 4) 盘点结束后，直接点击键。
注:进入药品盘存之前,一定要到药库进行盘存前处理,否则不能进行该模块.十
三、盘后处理
1、功能描述
药品盘点登记后做盘存后处理，可使药房的库存数量与实际盘存数量相等，并结束盘点状态，药房可进行正常工作。
2、具体操作
1) 选择盘点药房，系统自动调出经过盘点的药品，操作员可在此处再进行一次盘点数据核对；
2) 确认无误后，用鼠标点击即可，库存数量则与盘点后的数量相等。 十
四、报增报损
1、功能描述
无需经过盘点可更改药品库存。
2、具体操作
1) 选择发生操作的药房，录入药品名称，系统会自动显示出该药品的规格，价格以及库存量；
2) 在“增量”中，录入正数，表示报增，录入负数，表示报损，回车后，在“原因”处可输入报增报损的原因；
3) 点击按钮（ALT＋Y）键后，药品库存数发生变化。
统计查询：
包括单个药品查询、药品库存查询、药品流水查询、药品盘点查询、重要药品查询、失效药品查询、请领药品查询、请退药品查询、药品消耗统计、药品使用统计、住院药房月报、报
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增报损查询、药品超缺查询、住院药品消耗汇总、处方收费未发药查询、医嘱收费未发药查询、科室处方药费统计、药品调价查询、处方收费已发药查询、医嘱收费已发药查询、调剂员工作量查询、调剂员工作考核、重点药品消耗统计、科室用药统计、药房领药统计表、住院药房日报表、病人医嘱退费查询。 十
五、单个药品查询
1、功能描述
查询单个药品在全院所有药房、药库的库存数量。
2、具体操作
录入要查询的药品编码，选择药品后，系统查找出该药品在各药库、药房的库存数量。 十
六、药品库存查询
1、功能描述
查询药房所有药品的库存量。
2、具体操作
双击左栏药品大类，右栏即调出相关药品的库存。 十
七、药品流水查询
1、功能描述
对单个药品、多个药品、操作员来查询一段时间内药品所有入出库的情况进行查询。
2、具体操作
选择药房、查询的时间段，回车；
1) 单个药品流水查询：点击“单个药品”标签，录入要查询的药品，列表框中显示此药品在此时间段的所有出入库流水记录，并注明出入方式；
2) 多个药品流水查询：点击“多个药品”标签，双击药品大类或小类也可进行流水查询，用鼠标点击某个药品或用光标上下移动，其出入库方及相应内容就显示在屏幕下方；
3) 操作员发药查询：点击“操作员”标签，点击“全部人员”旁的加号，下拉出与药品库存有关过的所有操作员名单，双击某一个操作员，在屏幕上显示出此操作员的发药流水查询记录。
十八、药品盘点查询
1、功能描述
查询上次药品盘点时，药品的理论库存与实际库存的数量及金额。
2、具体操作
1) 选择药房，双击左边的列表框中选择查找范围。
2) 在右边的列表框中用“↑↓”光标键移动，屏幕下方显示该药品盘点前后的库存情况，点击按钮，打印出查询结果。
十九、重要药品查询
1、功能描述
查询系统设置的重点药品，如麻醉及贵重药品的库存及价格。
2、具体操作
操作界面与操作方法和药品库存查询相同。 二
十、失效药品查询
1、功能描述
根据药品入库时录入的失效期，调出已失效的药品，以便药剂人员对相应药品进行及时处理。
2、具体操作
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1) 选择药房，及要查询到某一天为止的失效日期回车，系统查找出将失效的药品明细； 2) 在左边的列表框中可选择查看的范围是，或在快速定位中输入需查询的药品的查询编码。
二十一、请领药品查询
1、功能描述
查询某一段时间内所有药房申请领药情况，并可在药库确认发药前修改其领用数量。
2、具体操作
1) 选择查询时间段及申请药房与被申请药库，回车系统显示查询结果； 2) 左方显示出调拔单号，双击要查询的某一张单号，在右方显示请领内容；
3) 入库标志处显示为空时，双击该药品，可对请领药品数量进行修改，在下面“数量”框中录入要修改的数量。
二十二、请退药品查询
1、功能描述
查询某一段时间内所有药房申请退药情况，并可在药库确认退药前修改其数量。
2、具体操作
操作界面与操作步骤和申请药品查询相同。 二十
三、药品消耗统计
1、功能描述
对一段时间内所有的发药、退药进行查询，并统计这段时间内总的出库金额。
2、具体操作
1) 选择要查询的药房及日期段，回车；
2) 双击“全部药品”查看所有的药品消耗，或选择药品大类与小类进行分类查询； 3) 排序统计了单个药品出库金额，以及全部药品的出库总金额，点击键，可打印出药品消耗统计表。
二十四、药品使用统计
1、功能描述
根据医生来统计其所使用的药品总金额与总数量。
2、具体操作
1) 选择药房与时间段后，回车；
2) 单个药品使用统计：点击“单个药品”标签，在药品名称中输入统计的药品，选择后回车屏幕显示开过此药的所有医生姓名，并统计每个医生开此药的数量与总金额； 3) 多个药品使用统计：点击“多个药品”标签，双击“全部药品”查看医生开的所有药品总金额及数量，或选择药品大类与小类进行分类查询。
二十五、住院药房月报
1、功能描述
对住院药房某一段时间药品各种方式出入库统计金额。
2、具体操作
1) 选择时间与药房，回车后开始统计，显示结果； 2) 点击按钮，打印出统计结果。 二十
六、报增报损查询
1、功能描述
查询一段时间内报增报损流水查询记录，包括报增报损时间、操作员、报增报损的原因、数量。
2、具体操作
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操作界面与操作步骤和药品消耗统计基本相同。 二十
七、药品超缺查询
1、功能描述
根据药品上下限查询药品超、缺的情况。
2、具体操作
1) 选择药房，双击“全部药品”或选择大类与小类确定显示内容的范围，点击排序方式选择药品显示的顺序；
2) 点击“超上限”标签，查看超上限的药品明细，点击“超下限”标签，查看超下限的药品明细；
3) 点击按钮，打印出查询结果。 二十
八、住院药品消耗汇总
1、功能描述
统计某一时间段药品消耗的总数量。
2、具体操作
1) 选择某一时间段，回车，或者点击按钮（ALT＋Y）键，屏幕上显示出药品所消耗的汇总表；
2) 点击按钮，打印出统计结果。 二十
九、处方收费未发药查询
1、功能描述
查询一段时间内门诊收费未发药的处方。
2、具体操作
1) 选择取药药房、日期，回车系统查找出该段时间内收费未发药的处方； 2) 双击处方号，在屏幕右方显示出处方明细与处方总金额。 三
十、医嘱收费未发药查询
1、功能描述
查询某一段时间内已收费但未发药的医嘱药品。
2、具体操作
操作界面与操作步骤和处方收费未发药查询相同。 三十
一、科室处方药费统计
1、功能描述
统计门诊各科室所开处方的总金额。
2、具体操作
1) 选择时间段、药房、统计方式，回车开始统计，统计结果； 2) 点击按钮，打印出统计结果。 三十
二、药品调价查询
1、功能描述
查询一段时间所有作过价格调整的药品。
2、具体操作
1) 选择药房、日期，双击“全部药品”或选择大类与小类，统计出批发价与零售价调价前后的价格和差额；
2) 点击按钮，打印出统计结果。 三十
三、处方收费已发药查询
1、功能描述
查询某一段时间内门诊收费已发药的处方。
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2、具体操作
操作界面与操作步骤和处方收费未发药查询相同。 三十
四、医嘱收费已发药查询
1、功能描述
查询某一段时间内已收费且已发药的医嘱药品。
2、具体操作
操作界面与操作步骤和医嘱收费未发药查询相同。 三十
五、调剂员工作量查询
1、功能描述
统计发药操作员一段时间内的工作量。
2、具体操作
1) 选择统计时间段，点击“明细查询”标签：就是查询每个发药人员所发的每张处方的内容；点击操作员姓名旁边的加号，双击某一张处方，在屏幕上显示处方明细内容及处方金额；
2) 点击“统计查询标签”：屏幕上统计出每一发药人员总的发药金额； 3) 点击按钮，打印出统计结果。 三十
六、调剂员工作考核
1、功能描述
对发药操作员一段时间内的工作量进行考核。
2、具体操作
1) 选择某一时间段，回车，或者点击按钮（ALT＋Y）键，屏幕上显示出每个发药操作员的工作量；
2) 点击按钮，打印出统计结果。 三十
七、重点药品消耗统计
1、功能描述
统计某一时间段内重点药品所消耗的总数量。
2、具体操作：
1) 选择药房、时间段、排序方式，点击“全部药品”旁的加号，双击某一药品，屏幕上显示出药品所消耗的汇总表； 2) 点击按钮，打印出统计结果。 三十
八、科室用药统计
1、功能描述
统计某一时间段内整个科室所有药品用量。
2、具体操作
1) 选择日期、分类标志，回车查询用药记录；
2) 单个药品查询统计：点击“单个药品查询”标签，选择后回车屏幕上显示发药的数量和总金额；
3) 科室用药查询统计：点击“科室用药查询”标签，选择后回车屏幕显示整个科室所发药的数量和总金额。
4) 点击按钮，打印出统计结果。 三十
九、药房领药统计表
1、功能描述
统计某一时间段内药房向药库领药的记录。
2、具体操作
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1) 选择时间段、药库，点击“全部科室”旁的加号，双击某一个药房，屏幕上显示出所有向药库领药的统计记录；
2) 点击按钮，打印出统计结果。 四
十、住院药房日报表
1、功能描述
统计住院药房一段时间内所发出的药品和费用。
2、具体操作
1) 选择日期、药房名称、统计方式，回车后，点击按钮，屏幕上显示出药房所消耗的药品的数量和金额；
2) 点击按钮，打印出住院药房日报表。 四十
一、病人医嘱退费查询
1、功能描述
查询病人的退费医嘱。
2、具体操作
选择药品名称、科室名称、住院号、医嘱日期，回车，屏幕上显示出所退药品的数量和金额；
系统维护
分为更改口令、编码选择、超限管理、大输液字典、冻结清除、权限更新、报表设计等功能模块。
四十
二、药品超限管理
1、功能描述
1） 实现操作员对各药房每个药品进行药品超上限和超下限数量的设定及修改； 2） 修改设定后可到‘药品超缺查询’处进行查询；
2、具体操作：
选择药房，点击“上限管理”、“下限管理”标栏，即可出现上限管理的药品名称，直接选择或快速查找到某个药品，双击所选择的药品或按〈回车〉键，即出现提示对话框，“请输入数量”，输入数量并点击按钮存盘； 四十
二、药品冻结清除
1、功能描述
实现操作员对药品产生的冻结进行清除，避免出现药房有库存却不能进行处方发药的情况；
2、具体操作
1） 选择药房名称、排序方式，双击“全部药品”，即可出现所有的冻结药品，系统自弹出一对话框，“全部清除吗？”如需全部清除，点击即可对所有冻结的药品进行冻结清除；
2） 如要对单个药品进行冻结清除，双击该药品即可出现提示信息“确认清除吗？”，按键即可清除冻结，显示屏上不再有此条药品冻结记录。
四十
三、口令设置
1、功能描述
为避免其他人员随意用操作员口令进入系统进行信息修改，方便操作员对自己的操作员密码随时进行更改。
2、具体操作
首先进入该界面，然后在原口令处输入操作员的旧密码，在现口令处录入需更改的密码，点键后再输入一次新密码，确认后即可出现提示信息”密码修改成功!”
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四十
四、编码选择 1.功能描述
方便操作员进行操作及提高操作员的工作效率，在此可选择适合操作员的编码。
2、具体操作
进入该界面，出现三种输入法操作方式（五笔码、拼音码、数字码），鼠标点击你所要选择的操作方式即可。
推荐第6篇：住院药房年终总结
年终工作总结
转瞬间2014年就要过去了，即将迎接新的一年，回首这一年来的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难挫折时的惆怅，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，业务工作能力有了很大的提高，也有更好的心态去面对挫折。现将这一段时间的住院药房个人总结汇报如下：
一：工作方面: 在这一年里，自觉加强学习，加强同事交流，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在实践中掌握方法积累经验，以工作任务为牵引，依托工作岗位提高，通过观察和实践锻炼完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧，在领导和同事的帮助下，不断进步，更好的完成工作，对工作精益求精，不断完善。“没有最好，只有更好。 ” 对工作有更深入的了解和掌握。 二：思想方面
一年来，我始终严于律己，始终树立正确的世界观，人生观，价值观。并用这些指导自己的的学习，工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 三：生活方面
在住院药房的二年多，我和同事们建立的深厚的友谊和感情，就像一个大家庭一样。在工作中，我们遇到了难题，大家就一起商量讨论，交流改进。工作之余，还一起参加体育活动，不仅锻炼了身体，也很好的促进的感情。更重要的是为以后的努力工作打好了坚固的基础。
当然，我身上还有一些不足有待改进，比如:在工作中有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的半年里，要再次感谢住院药房的领导，老师们，给予的关心和支持。在新的一年里，我将改掉自己的不足，继续发扬自身的优点和长处，努力做到最好，为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！
住院药房 2014年12月15日
推荐第7篇：住院药房工作制度
住院药房工作制度
一．调剂人员必须具有全心全意为人民服务的思相和高尚的医药道德、对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。
二．配方人员要以认真负责的态度，根据正式处方或领药单调配发药，非本院处方不予调配，住院药房的药品只供住院病人使用，门诊处方未经科主任同意，不予调配。
三．收方时，对处方内容审查核对无误后，方可调配，如处方内容不委妥或错误时，应与处方医师（士）联系更正后方可调配。
四．配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药，所用原料和辅料必须符合药用规格，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
五．配方应细心迅速和准确，严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名。
六．对出院病人发药时，应将病人姓名用药方法及注意事项详细在药袋上或瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。
七．对已发出的药品原则上不予退回。如特殊情况，确需退药时，由护理人员办理相关手续，药房人员确认药品包装及质量符合规定后方可退回，并做好记录。
八．调剂室的分装人员必须详细复核在药袋上写清药名、含量及数量。
九．调剂室的药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。
十．调剂室的贮药瓶的瓶签应按规定用中文写清楚，注明规格、常用量和极量。补充药品时经另一人核对，方可装瓶。
十一．对麻醉药、毒药、精神药品及贵重药品，当日核对，发现问题或错长错短及时核对。
十二．药品要定期检查有效期，严防过期失效的现象发生。
十三．调剂室工作人员要衣帽整齐，注意个人卫生和室内卫生，工作时间应保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。
十四．调剂室应定期会同病房检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。
十五．非本室人员不得入内。
推荐第8篇：住院药房操作规范
住院药房相关操作规范
一、麻精药品调配操作规范
1.具有麻醉、精神药品处方权的药师调配麻醉、精神药品。
2.药师收取各科室护士拿来的麻醉、精神药品的专用处方，认真核对处方上的信息包括处方的前记部分：患者的姓名、性别、年龄、日期、科别、住院病历号、诊断；正文部分：药品名称、剂型、规格、用法、用量、给药途径；后记部分：医生签字（是否有麻醉药品签字权）、科室盖章。
3.处方经双人审核后，调取电子处方。审核电子处方方法同上，同时应核对手写处方与电子处方的一致性。
4.取药时护士应提供空安瓿或空贴剂，数量应与处方上药品数量相符，并对药品批号进行登记。
5.按照手写处方或电子处方进行调配，调配过程中认真核对药品名称、剂型、规格、数量，注射剂、贴剂核对批号。6.经双人核对无误后把药发给护士。
7.认真填写麻醉药品、一类精神药品专用账册。
8.处方单独保存，及时登记销账，保证麻醉、精神药品手帐和电脑账目相符。9.空安瓿专册登记，专人交药库集中销毁。
二、药品盘点操作规范
1.确定统一的盘点时间。每月的25日对现有药品进行盘点。
2.盘点前一周通知各临床科室及个人还药。完成过期破损药品的报损,在保证药品供应的前提下,减少领药量,控制最少库存量,以减少盘库的劳动强度。 3.按药柜号码顺序打印盘点清单，将盘点单分至各药柜相应负责人。 4.每人对所负责的药柜内的全部药品进行准确盘点。盘点过程中,药房人员按药
柜认真清点每一种药品,防止错点、漏点、误点,并同时检查药品效期、养护相关项目。
5.药品盘点结束后,根据最终盘点结果分别详细、完整、准确填写“盘点表”、“调剂室药品养护记录”、“药品效期报表”。
6.“盘点表”一律用水笔填写，“亏”用红笔填写，其他项目可用蓝色或黑色笔填写。“盘点表”原则上不允许修改，如有更正必须在“复核栏”内填写，并应双签字确认。
7.管帐人员应复核盘点单。对数量差别较大的药品品种,可与药库对帐,以弥补漏发药或错发药等差错。一旦出现盘盈、盘亏超过比例现象,需进一步查明原因,是否有过期或破损药品、调换药品及退库药品登记。
8.在盘点系统中复制结存数填写实盘数，并依据手写“盘点表”的盈亏对实盘数进行修改，确认无误后点击“暂存”，生成出库单，之后最终保存。9.各班组盘点出库单由药剂科主任签字确认后，与当月盘点清单一同保存备查。 10.组长填写本月的药品动态汇总表，上报药剂科。并对盘点结果进行分析、公示。
三、药品拆零分装操作规范
1.应由药学专业人员负责药品的拆零分装工作，拆零后的药品，应相对集中存放，不得与其他药品混放，并保留原包装及标签。
2.拆零后的药品不能保留原包装的，必须放入拆零药瓶，加贴拆零标签，写明品名、规格、批号、有效期。
3.不得将不同批号药品拆零后混装于一瓶（盒），也不得将不同厂家的同名药品拆零后混装于一瓶（盒）。药品如更换批号或厂家，须将已拆零药品用完再装新拆药品。【为方便摆药，有时会去除外包装而将小针剂合并于一盒内，
这种情况也应遵循本条规定，并且，将包含药品名称、规格、批号、有效期、生产企业等药品关键信息的包装保留于盛放散装针剂的盒中。】
4.尽量将已拆零药品用完后再进行拆零，避免先拆零药品长期压在瓶底不用导致质量下降。
5.应做好拆零药品使用记录，药品更换批次时，应做好登记。内容包括：日期、药品通用名称、厂家、规格、批号、有效期、数量等。
四、医嘱调配操作规范
1.每天早8：00点准时到岗，交班后准时打开窗口，检查调剂台中的药品。进行常用药品的外包装拆零，注意遮光药品的贮存。
2.打开微机进入工作状态，根据各病区通知的医嘱单打印配药单。
打印配药单具体流程：桌面-orddisp-输入“用户名”和“口令”-摆药管理-摆药-选择相应科室-保存-是-选择“按医嘱打印”或“按药品打印”-确定。 3.药剂人员依据配药单由专人负责各病区单元长期医嘱和临时医嘱的摆药。 4.按照配药单中药品的顺序逐一调配。摆药时注意核对药品的规格、剂型、厂家、数量，并应检查药品的批准文号，并注意药品的有效期。 5.调配后确认签字，交给专门的药剂人员进行核对，核对后确认签字。 6.每天摆药工作结束后进行药品清点，帐物不相符的要查明原因并解决好，保证无漏上帐，无错销账。
7.每天有专人对麻醉药品、精神药品的使用进行登记和清点。片剂长期医嘱摆药流程
1.片剂摆药单是在科室项下以单个患者为单位生成的，药剂人员根据电脑打印的各科室长期医嘱单，认真核对科室、患者姓名、床位号，并与科室摆药盒相匹配，每位患者分为“早、中、晚”三顿摆药。
2.摆药前应将摆药台、手、药匙清洁消毒干净，以避免污染药片。摆药时按照床号由小到大依次摆药。
2.1 首先核对床号、患者姓名，确认无误。
2.2 将药盒分开，分三顿依次摆开，根据长期医嘱单上的药品名称、剂型、规格、剂量、频次摆药。
2.3“1/日”表示每日1次，将药品放入早晨服药盒中。
“2/日”表示每日2次，将药品分别放入早晨和晚上药盒中。
“3/日”表示每日3次，将药品分别放入早晨、中午、晚上药盒中。
“4/日”表示每日4次，将药品分别放入早晨、中午、晚上药盒中，晚上药盒中放2顿，其中一顿用药袋包好。
标注“早”、“午”、“睡前”字样的，根据“频次”将药品放置于对应药盒中。
2.4 如果“剂量”为“规格”的整数倍，应准确调配。如果“剂量”为“规格”的非整数倍，应使用专用剪刀认真将药片分开，尽可能确保药品剂量均匀。 2.5 按医嘱单逐条依次摆放，不要遗漏，直至完成该患者的医嘱，然后将药盒逐一盖好盖子，放回其相应的药品架中。
3.摆药完成后，按医嘱单认真检查一遍，交由专门的药剂人员进行核对，核对后确认签字。
片剂临时医嘱摆药流程
1.根据各科室护士申请，从电脑中调取相应的临时医嘱，打印医嘱单。2.摆药时应核对患者姓名、药品名称、规格、数量。
3.调配完经双人核对无误签字确认后，把药品装入口服药袋中，在药袋上要注明患者姓名、床号、药品名称、数量、用法用量。
4.与医嘱单再次核对后交由护士，护士核对无误在医嘱单上签字确认后领走。注射剂长期医嘱摆药流程
1.注射剂摆药单是按科室为单位生成的，药剂人员根据医嘱单上的累计量进行调配。
2.调配时认真核对药品名称、规格、数量、厂家。过程中药品摆放有序，避免人为造成损坏。
3.调配完成后，按医嘱单认真检查一遍，交由专门的药剂人员进行核对，核对后确认签字。临时医嘱调配流程
1.根据各科室护士申请，从电脑中调取相应的临时医嘱，打印医嘱单及汇总数量单。
2.按照汇总数量单调配药品，调配时认真核对药品名称、规格、数量、厂家。
3.调配完经双人核对无误签字确认后交由护士，护士核对无误在医嘱单上签字确认后领走。
五、医嘱核对操作规范
1.药剂人员收到按医嘱调配好的片剂或注射剂药品后，按照配药单再次核查。2.逐个核对配药单与调配的药品、规格、剂量、数量、厂家是否一致，逐个检查药品的外观质量、有效期等是否合格。 3.核对无误后，签字确认。经领药护士签收后发出。
4.每天核对工作结束后进行药品清点，帐物不相符的要查明原因并解决好，保证无漏上帐，无错销账。
六、出院带药处方调配操作规范
1.首先在药局处方确认“窗口找到出院患者，核对出院患者的科室、姓名、住院号无误后，及时确认打印出院带药处方。
2.仔细阅读处方，按照处方中药品的顺序逐一调配。调配时做到四查十对（查处方、对科别、姓名、年龄；查药品、对药名、规格、数量、标签、查配伍禁忌、对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。）
3.调配药品应检查药品的批准文号，并注意药品的有效期，遇分装药品，先将药勺和手消毒干净，并注意药品外观、颜色、大小、形状，有差异的不使用。要用药勺准确取数，将药品放入药品袋内，并在药袋上注明药品名称、用法用量，字迹要清楚。
4.处方调配完成，交由另外的药剂人员与处方逐一核对药品名称、剂型、规格、数量和用法用量。核对无误签字后，双人签字，发给病房护士。
5.护士核对后应在处方上签全名以示负责，处方药房留上联，患者留底联。6.对于调配过程中，发现不合理用药及违规现象，应及时与开方医生联系，进行修改并签字后，方可继续调配。
七、药品请领操作规范
1.每天上班后了解本部门药品库存量情况。2.根据每日消耗量，有计划地向药库领取所需药品 3.通过电脑中的请领程序向药库提出药品请领单。 3.1请领程序流程：
桌面-stockmgr-输入“用户名”和“口令”-出入库-录入申请-来源“中心药库”-申请单位存放库房-菜单栏下“增加”-光标置“药名”下-空格键-输入药品的拼音字头-选择药品-数量-合并处勾选-依次领取-最后合并申请单-合并处勾选- 保存-打印
4.按照药库的发药凭证与实物逐项核对（包括品名、规格、数量及有效期）是否正确，药品标签与包装是否整洁、完好，验查合格后，在电脑中接收确定并在发药凭证上签名。
5.凡对药品质量有疑点或规格数量不符应及时与药库沟通，退药或更换，调剂室填写药品破损与质量问题处理记录表。
6.将药品按“发陈储新”的原则放置到规定的地方，特殊药品按规定放置。
八、夜班工作人员操作规范
1.17:30接班，检查药品帐物相符情况，锁好麻醉药品柜。2.打开处方窗口和摆药窗口。
3.护士来取药，按照科室从摆药窗口调出医嘱，打印医嘱，进行调配。4.调配时要注意药名、厂家、规格、剂型、效期。口服药注意使用药匙分装药品，片形相似的药品要分袋包装。
5.调配后，认真核对并在医嘱单上签字，交由取药护士再次核对。无误后经护士签字后方可发出。
6.使用物流桶发药流程：
6.1 调出医嘱，打印医嘱，调配，核对，签字。
6.2 将药物和签好字的医嘱单一同放入物流桶，密封好，按要求打到科室。 6.3 科室护士接到桶后，首先进行核对，无误后在医嘱单上签字确认，并将医嘱单放入桶内传回药房，药房再将科室物流桶传回科室。 7.次日交班确认帐务相符无误后下班。
九、退药办理流程
1.护士拿着由医生开具打印好的退药单和所退药品到发药窗口办理退药事宜。注 射药品需注明药品批号，并由医生签字。
2.药房人员认真核对所退药品的名称、数量、生产厂家及包装的完整性。3.核对无误后，在电脑中接收相应的退药申请。如退药单未能及时生成或因其他原因无法退药，应及时与医生沟通，协同解决。
推荐第9篇：住院药房调剂操作规程
住院药房调剂操作规程
一、医嘱调配操作规范
1.打开计算机进入HIS系统，输入“用户名”和“口令”进入“住院药房系统”-- “住院业务”--住院领/退药--选择摆药科室--全部领药--投药--生产摆药单--打印。
2.药品调剂人员依据配药单由专人负责各病区单元长期医嘱和临时医嘱的摆药。按照配药单中药品的顺序逐一调配。摆药时注意核对药品的规格、剂型、厂家、数量，并应检查药品的批准文号，并注意药品的有效期。
3.调配结束后确认签字，将摆药单和调剂好的药品交给专门的药品调剂人员进行核 对，核对后确认签字。
4.药品调剂人员将调剂好的药品交付取药护士，并告知取药者药已配齐，可以装车。每发完一单药品，向取药护士交代特殊药品的用法用量及药品应用和保存的注意事项等。
5.若取药者有疑问或要求，发药人员应认真回答有关问题。若本人解释不了或需解释的内容较多时，可请取药护士取完药后向病房调剂室主任咨询。
二、麻精药品处方调剂操作规程
1.收方调配
①收方调剂人员认真审查专用处方信息，包括处方前记：日期、患者的姓名、性别、年龄、科别、身份证明号、住院病历号、费别、代办人姓名、性别、年龄、身份证明号、病情及诊断；正文部分：药品名称、剂型、规格、数量、用法用量、给药途径；后记部分：医师印（审查是否有麻方权限、医师签字签章是否与备案一致）。
②核对取药护士提供的上次使用过的空安瓿或空贴剂，数量应与专用处方上药品数量相符，并核对批号进行登记。
③审查专用处方用药合理性，核对临床诊断与所开具药品药理作用是否相符，如审查处不相符情况，调剂人员应立即与开方医师联系问明情况，应将处方退回取药护士交请医生予以更正或退方重新开具。
④审查专用是否存在不合理用药。若处方药品在名称、剂量、用法用量上未写清楚或与说明书所述有较大差异时，应将处方退回取药护士交请医生写清、更正或加盖签名确认。
⑤审查专用处方合格后，收方调剂人员在专用处方“审核印”处签字或签章，将
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推荐第10篇：住院药房岗位职责（优秀）
四川省复员退伍军人医院药剂科
住院药房岗位职责
1 目的：明确住院药房人员岗位职责。
2 范围：住院药房调剂人员、质量管理人员。 3 责任者：药学技术人员、住院药房负责人。 4 程序：
4.1认真仔细按各科处方发药，有疑问时，应及时与各相关科室联系，不准在情况不明的情况下发药。
4.2不易识别的药品配发时必须做好系统识别标记，便于护士核对。
4.3药品定位存放，保持整洁，药架及盛药容器应干燥清洁、标签清楚、标示正确。
4.4根据有关规定严格管好麻醉、毒性、精神药品，做好药品的有效期管理。4.5抢救病人的用药必须随到随配。夜间抢救用药缺时，由病区护士到急诊（门诊）药房暂借，第二天从住院药房补领后，及时还给急诊（门诊）药房。
4.6特殊管理、贵重药品日销帐应帐物相符，保持帐面整洁、清晰。
4.7上班人员应衣帽端正，衣着整齐，自觉遵守规章制度，挂牌上岗，坚守岗位。
4.8树立良好的服务态度和文明的形象，不应与病人发生争吵。
4.9保持室内整洁，生活区与工作区严格分开，个人用品不准随便放置。4.10配方间不准科外人员进入。
4.11监督并协助病房做好药品领用管理和正确使用药品，以保证药物的安全有效。
药剂科
2014年4月25日修订
第11篇：药房个人工作总结
精选范文:药房个人工作总结(共2篇)
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。
三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!
四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。 [药房个人工作总结(共2篇)]篇一：药店员工个人工作总结 工作总结
在2011年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。 在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，[药房个人工作总结(共2篇)]能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好
我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。
回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面：
篇二：药房个人总结 [药房个人工作总结(共2篇)] 药房个人工作总结 2013年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守本院内的规章制度，本着“一切以病人为中心”，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。
认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理精神类药品，高危药品及贵重药品。定期盘存，协助财务做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。
2014年将继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院内组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重则会给病人的身心健康和本院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。认真执行各项规章制度，使用规范化的操作，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。认真完成领导安排的每一项工作任务。
存在的不足是本人的经验不够丰富，未来一定不断的学习，充实自己。
第12篇：药房个人工作总结
2017年药房个人工作总结
2017年药房个人工作总结 2017年药房个人工作总结1 时光荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客服务，努力创造优质窗口服务形象。
在领导的关心与支持下，在同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：
1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，从无迟到早退现象。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。
3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度;4.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;
5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，解释耐心，有针对性地做好病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;
6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;
7、作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。 2017年药房个人工作总结2 在科主任的正确领导与关怀下，在同志们的大力支持与帮助下，经过自己的不懈努力，圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下： 在思想方面
自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极参加院科两级组织的各项政治学习，牢记办院宗旨，时刻与院党委保持一致。认真学习张厅长讲话，并把讲话精神领会贯通，应用到实际工作中去。 在业务方面
自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务;对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全，杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。 配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。
随着药学科学的迅猛发展，药房工作正从单一向各层次发展，为了适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高了自己的业务能力。做好药房管理工作，实行分柜管理，责任到人，充分调动大家的积极性，主动性，使大家认识到药
房工作的重要性、必要性，以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。
任职以来我虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。 2017年药房个人工作总结3近年来，我总是脚踏实地、埋头苦干，始终信奉“####”的院训，在院党委领导班子
的关心支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。
一、加强党的先进理论知识学习，提高思想道德素质
作为一名gcd员，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党组织保持高度的一致。我始终认为，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，排除一切干扰，战胜一切困难。在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。
二、团结协作，确保药品质量工作总结
药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药安全有效，近年来从未发生过差错事故。
三、科研和学习方面
在工作之余，我力争紧跟学科发展动态，不断开拓创新，开发新项目。近年来，积极申报和参与各类科研课题，与年轻党员一起共甘苦，在开展新项目，主动承担责任，鼓励他们学习、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。
作为一名gcd员，在以后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握科学文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取取得更好的成绩。
第13篇：药房个人工作总结
药房个人工作总结
时光荏苒，不知不觉来整形医院已经三年半了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有
就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关；
首先抓好药品进入医院的源头，规定药品采购要从国营医药公司，能承担法律责任的药品批发单位进药。制定了药品采购制度，严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6 个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。
其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量
并要指导患者合理安全用药。为了保证药品质量，使患者合理安全用药，我们改变了过去传统式的窗口发药，现在实行了开放式柜台发药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配， 在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。
四、积极参加医院组织的各项活动
医院每月组织的员工生日会，每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参加并发挥自己的团队精神配合组织的活动。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。
第14篇：药房个人工作总结
药房个人工作总结
时光荏苒，不知不觉来博爱医院已经两年半了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：
一、严守规章制度，以员工的标准要求自己。
我严格遵守医院的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、努力提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售，无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中 1
认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关；
首先，抓好药品进入医院的源头，规定药品采购要从国营医药公司，能承担法律责任的药品批发单位进药。制定了药品采购制度，严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6 个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。
其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量
并要指导患者合理安全用药。为了保证药品质量，使患者合理安全用药，我们改变了过去传统式的窗口发药，现在实行了开放式柜台发药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配， 在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。
四、积极参加医院组织的各项活动
医院每月组织的员工生日会，每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参加并发挥自己的团队精神配合组织的活动。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。
郭佳 2012-12-11
第15篇：药房个人工作总结
个人工作总结
时光荏苒，不知不觉来医院已经快两年了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药
品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关；
首先抓好药品进入医院的源头，实行药品“三统一”以后，药品严格执行统一采购，实行药品零差价销售，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6 个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。
其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配， 在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、
调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。
2013年1月10日
第16篇：药房个人工作总结
个人工作总结
本人于20××年7月毕业于××××大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践 “三个代表”重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪
费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。
积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。为保证药
品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“2013年度优秀员工”的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20××年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！篇2：2013年药房药剂工作人员年度工作总结
本人自xx年xx月从事医药工作以来，不知不觉在西药房工作已经xx个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个患者服务，努力创造优质窗口服务形象。同时在领导和同事们的关心与支持下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：
一、加强药学理论学习，提高个人政治素质
加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导合理用药。同时坚持学习党的十八大精神，认真实践 “三个代表”重要思想和落实科学发展观，增强工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律、与时俱进，认真负责的履行好本职工作，圆满的完成了各项工作任务。
二、加强工作的责任感和敏锐感，努力完成各项任务，提高工作效率。
明确自己的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做
到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。
三、工作目标和计划
这xx个月以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如：工作能力和服务水平还有待加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，今后我一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。篇3：医院药房个人工作总结 ****年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 2011年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。篇4：医院药房工作总结 工作总结
今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：
一、政治思想方面
坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。
在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。
二、工作业务方面
我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安排的各项任务。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。 调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第
一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。
三、今后工作打算
今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。篇5：2014年年终药房工作总结 2014年年终药房工作总结
回顾过去的一年，在医院各级领导无微不至的关怀下,在医院各部门的协同努力下，药房克服了各种困难，完成了上级安排的各项任务和计划。
在过去的一年中，药房除了认真贯彻执行医院的各项安排和计划外，还完成以下各项内容的改善：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
药房是医院直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配.
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品和处方整理。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
四、规范特殊药品管理。
严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。 我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房工作还有许多不尽人意之处，，但作为药房管理人员的我需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，并努力地完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
第17篇：住院药房摆药工作制度
住院药房摆药工作制度
一、室内保持卫生清洁，保持工作台卫生整洁，工作人员必须穿戴整齐，保持个人卫生，不得用手直接接触药品，使用的工具定期清洗消毒，严格执行药品拆零操作程序，并做好记录。
二、严格执行消毒隔离制度，容器必须遮光，瓶塞应密闭；使用前必须洗净烘干或沥干；服药杯定期消毒，直接接触拆零药品的包装材料（容器）应当清洁卫生，并在包装材料上标明药品名称、规格、有效期、批号、分装日期等。
三、药品分装前必须做质量检查，不能混批药品拆零分装。分装数量可依据每种药品消耗情况来定，一般以一周到两周为宜。
四、摆药时应严格按照临床科室开具的医嘱摆药单摆放药品，药师摆药后由护士核对，经查无误后方可发放，摆药完毕，摆药人及核对人员均须签字。
第18篇：住院药房发药说明书
地纬医院信息管理系统说明书
目录
地纬医院信息管理系统说明书 ....................................................................................................1 一．登录...........................................................................................................................................3 二.住院药房发药 ..............................................................................................................................5
2.1常规领药 .............................................................................................................................5
2.1.1常规领药 ..................................................................................................................5 2.1.2常规领药查询 ..........................................................................................................6 2.2即刻领药 .............................................................................................................................8
2.2.1即刻领药 ..................................................................................................................8 2.2.2即刻领药查询 ..........................................................................................................9 2.3查询统计 ...........................................................................................................................11
2.3.1领药查询 ................................................................................................................11 2.3.2库存查询 ................................................................................................................12 2.3.3药品发药查询 ........................................................................................................14 2.4药品维护 ...........................................................................................................................16
2.4.1药品别名维护 ........................................................................................................16 2.5系统设置 ...........................................................................................................................17
2.5.1修改密码 ................................................................................................................17 2.5.2锁定 ........................................................................................................................19 2.5.3切换子系统 ............................................................................................................20 2.5.4退出 ........................................................................................................................22
一．登录
1.双击电脑桌面的“地纬医院管理信息系统”图标，进入系统一点登录界面。如图1-1所示：
2．点击可用的彩色图标，进入该功能的操作员登录界面，如图1-2所示：
1-2
二.住院药房发药 2.1常规领药
2.1.1常规领药
1.功能
根据申请日期查询常规领药单（常规领药单：住院护士请领长期医嘱生成的单据），并根据常规领药单对病人进行记账、发药操作。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“A常规领药”，选择“A常规领药”进入如图2-AA-1所示界面：
2-AA-1 （2）查询、记账发药
选择申请日期，点击‘查询’按钮，即可得到该申请日期内的所有常规领药单，单击选中任意一个领药单，下方的数据窗口中会显示其详细信息。点击‘记账’按钮，即可扣除相应药品库存，并为患者计费。如果勾选了‘按科室领药’，则‘选择科室’下拉框会变成可操作状态，选择申请科室，点击‘记账’，即可为相同申请科室的请领单一同计费。如图2-AA-2所示：
2-AA-2 2.1.2常规领药查询
1.功能
根据申请日期查询已发药记账的常规领药单，以及打印常规领药单。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“A常规领药”，选择“B常规领药查询”进入如图2-AB-1所示界面：
2-AB-1 （2）查询、打印领药单
点击设置查询领药单的申请日期，然后点击‘查询’按钮即可查询到该日期内所有的常规领药单，点击选中任何一条常规领药单，然后点击‘打印’按钮就可以打印这条领药单。如图2-AB-2所示：
2-AB-2
2.2即刻领药
2.2.1即刻领药
1.功能
根据申请日期查询即刻领药单（即刻领药单：住院护士请领临时医嘱生成的单据），并根据即刻领药单对病人进行记账、发药操作。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“B即刻领药”，选择“A即刻领药”进入如图2-BA-1所示界面：
2-BA-1 选择申请日期，点击‘查询’按钮，即可得到该申请日期内的所有常规领药单，单击选中任意一个领药单，下方的数据窗口中会显示其详细信息。点击‘记账’按钮，即可扣除相应药品库存，并为患者计费。如果勾选了‘按科室领药’，则‘选择科室’下拉框会变成可操作状态，选择申请科室，点击‘记账’，即可为相同申请科室的请领单一同计费。如图2-BA-2所示：
2-BA-2 2.2.2即刻领药查询
1.功能
根据申请日期查询已发药记账的即刻领药单，以及打印即刻领药单。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“B即刻领药”再选择“B即刻领药查询”进入如图2-BB-1所示界面：
2-BB-1 （2）查询领药单
点击设置查询领药单的申请日期，然后点击‘查询’按钮即可查询到该日期内所有的即刻领药单。如图2-BB-2所示：
2-BB-2 2.3查询统计
2.3.1领药查询
1.功能
查询一个时间段内所有的请领单。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“C查询统计”再选择“A领药查询”进入如图2-CA-1所示界面：
2-CA-1 （2）查询领药单
设置开始和终止时间，点击‘查询’按钮，即可查询到该时间段没所有的请领单，在请领单类型下拉框中选择请领单类型，系统会过滤显示相应类型的请领单。如图2-CA-2所示：
2-CA-2 2.3.2库存查询
1.功能
查询现在药房库存的所有药品数量等信息以及打印库存单。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“C查询统计”，选择“B库存查询”进入如图2-CB-1所示界面：
2-CB-1 （2）查询库存
点击‘查询’按钮，即可查询药房现在的所有库存信息，点击‘去零查询’可查询药房中所有库存大于零的药品信息，点击‘打印’按钮即可打印药房库存单。如图2-CB-2所示：
2-CB-2 2.3.3药品发药查询
1.功能
查询某种药品在一段时间内的住院发药情况。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“C查询统计”，选择“C药品发药查询”进入如图2-CC-1所示界面：
2-CC-1 （2）发药查询
在药品名称录入框中录入药品名称拼音首字母，检索需要查询的药品，然后选择起始和终止日期，点击查询按钮即可查询所选药品在这一段时间内的发药情况。如图2-CC-2：
2-CC-2
2.4药品维护
2.4.1药品别名维护
1.功能
维护药品别名
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单 “D药品维护”，选中“A药品维护”进入如图2-DA-1所示界面：
2-DA-1 （2）维护药品
操作如图2-DA-2所示：
2-DA-2 2.5系统设置
2.5.1修改密码
1.功能
修改当前登录员的登录密码。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“E系统管理”，选择“A修改密码”进入如图2-EA-1所示界面：
2-EA-1 （2）修改密码
在原口令框内输入登录员的原来密码，在新口令框内输入新的登录密码，并在再次确认口令框内再次输入新的登录密码，然后点击‘保存’按钮。如图2-EA-2所示：
2-EA-2 2.5.2锁定
1.功能
由当前登录员锁定该系统。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“E系统管理”，选择“B锁定”进入如图2-EB-1所示界面：
2-EB-1 （2）解锁
在用户口令框内输入当前锁定该系统的操作员的登录密码，然后点击‘解锁’按钮即可。如图2-EB-2 所示：
2-EB-2 2.5.3切换子系统
1.功能
切换到系统选择界面，选择登录不同的子系统。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“E系统管理”，选择“C切换子系统”进入如图2-EC-1所示界面：
2-EC-1 （2）登录不同的系统
界面中彩色的系统按钮表示当前操作员可登录的系统，点击彩色按钮可直接自动登录该系统。灰色按钮的系统表示系统不可用或该操作员无此系统的登录权限。点击右上角‘注销’按钮，可注销当前登录员，进入所有操作员均可操作登录的界面，操作同【
一、登录】，如图，2-EC-2所示：
2-EC-2 2.5.4退出
1.功能
退出系统。
2.详细操作介绍
激活主菜单“E系统管理”，选择“D退出”即可退出系统。
第19篇：住院药房摆药制度
住院药房摆药管理制度
1、口服摆药是负责住院病人服药类医嘱的逐床逐顿摆发。必须确定临床科室已经将医嘱处理完毕方可调摆药单。
2、药师在调单的同时必须同时对医嘱进行审查，发现问题及时与医生联系。确定无误后打印保存。审查医嘱需注意以下几方面的问题：（1）一次口服摆药剂量有误，包括药品规格选错，一次摆药剂量严重超量等；
（2）麻醉药品、第一类精神药品不列入摆药范围，需凭专用处方领取药品。
3、口服摆药上班时间为全天24小时。
4、对于日常破损及部分从临床科室退回的药品须履行退药手续，由相关人员定期养护。
5、盘点摆药台药品时，必须准确、完整，确保账务相符。对于有两种或两种以上剂量规格的必须注明剂量规格，同一药物进口、国产均有的必须注明是进口或是国产。
6、必须严格执行医嘱，对不能执行的医嘱要及时向临床科室讲明原因。若有缺药，应主动向医护人员说明情况和解释原因，并介绍其它可替代的药品。对于临时医嘱应严格限定其用量，原则上不超过一次服药量,装入药袋摆放至服药车即可。
7、应重视药品拆零配售中存在的问题，根据临床用药情况对摆药台用药进行拆加。避免出现尚未用完的药瓶中又重新装入再拆零药品，致使瓶底的药品不能及时摆发，易致过期失效、变质。
8、每次拆零药品时，应登记《拆零药品记录本》。
第20篇：住院药房药品调剂操作规程
住院药房药品调剂操作规程
一、目的：为进一步提高住院药房调剂工作质量和药学服务水平，规范住院药房调剂操作程序，防止住院药房调剂差错事故发生，制定本规程。
二、范围：药剂科中西药房。
三、责任人：住院西药房、住院中药房药学工作人员。
四、内容： 1.基本配置
1.1配备调配和核对、发药人员一名，配东软系统工作站微机一台，备好足够的口服自封药袋、药勺、笔、粘胶标签、药篮及其它调配发药工具。 2 .人员、环境要求
2.1 药品调剂人员准时上岗，佩带工号胸章，仪表端正。
2.2 药品调剂人员应对每种药品的外观性状、剂量、包装规格及一般用量用法有所掌握。
2.3 保持岗位环境卫生、整洁，药品严格按定位存放，不得任意堆放。调配桌面上不得留有与调配无关的物品。
2.4摆药时应将桌面、摆药勺、口服自封药袋、手消毒干净后，方可操作，以避免污染裸露的药片。
2.5药品调剂人员应经过专门上岗前培训，掌握国家药品管理的有关法律法规，以及各级行政部门关于药品使用的有关规定。 3 医嘱调配操作规范 3.1单剂量口服摆药
3.1.1打开计算机进入电脑系统，输入“用户名”和“口令”进入“住院药房系统”--“住院摆药”--“药房摆药”--选择“住院摆药台1”“—、二病区”—“长期口服摆药单”和“贵重药品摆药单”--生成单剂量口服摆药单--打印。3.1.2 药品调剂人员将打印出的可粘贴式单剂量口服摆药单,依次粘贴在透明自封袋上。按照药品名称罗列好后，进行摆药。
3.1.3摆药时注意核对药品的规格、剂型、数量、给药时间、对应的配药车床号并注意药品的有效期。
3.1.4摆药结束后，将口服药按照给药时间分成上午、中午、下午和晚上4类，对应装入相应床号的配药车。
3.1.5 调配结束后确认签字，将分装好的配药车交给病房取药护士进行核对，并向取药护士交代特殊药品的用法用量及药品应用和保存的注意事项等，核对后确认签字。
3.1.6 若取药护士有疑问，调配人员应认真回答有关问题。若存在解释不了时，咨询本区护士长或药房组长。 3.2其他药品摆药
3.2.1外用药对应的系统摆药单名称为 “外用药品摆药单”；针剂对应的系统摆药单名称为“针剂摆药单”；大输液对应的系统摆药单名称为“大输液摆药单”。 3.2.2由病房护士通知药品调剂人员所需调剂的品种，选择打印相应的摆药单。调剂人员按照配药单中药品的顺序逐一调配。调配时注意核对药品的规格、剂型、数量，并注意药品的有效期。
3.2.3 外用药调剂好后，交给病房取药护士进行核对，并向取药护士交代特殊药品的用法用量及药品应用和保存的注意事项等，核对后确认签字。
3.2.4针剂及大输液需根据摆药单调剂完好后，装入手推车送至相应病房，与该病区的护士进行核对，并向取药护士交代特殊药品的用法用量及药品应用和保存的注意事项等，核对后确认签字。3.3需凭处方摆药的药品 3.3.1中草药摆药
3.3.1.1药品调剂人员收到病区护士提供的中药处方单后，检查是否印有“已记账”字样的印章或签字。
3.3.1.2核对系统 “中草药摆药单”，检查记账是否正确，发现有误及时通知病区护士修改，确认无误后保存摆药单并参照“门诊中药房工作岗位操作规程”进行调配发药。 3.3.2出院摆药
3.3.2.1药品调剂人员根据病区护士提供的出院病人姓名和床号打印对应床号的“出院带药单”和“临时普通摆药单”。
3.3.2.2药品调剂人员收到出院病人提供的处方后，检查是否印有“已记账”字样的印章或签字并核对“出院带药单”和“临时普通摆药单”，发现有误后及时询问病区护士，确认无误后参照“门诊西药房工作岗位操作规程”进行调配。4退药摆药
4.1如果临床因更改医嘱，需退换药品，应由病区护士录入退药单，调剂药师通过医嘱摆药系统打印退药单。
4.2若药未领取，根据退药的种类查找当天打印的其他摆药单，直接扣除相应药品的数量。
4.3若药已领取，送药至申请退药的病房时，告知该区护士，取回须退药品。4.4药品调剂人核对退药品种、数量、批号、外观无误后，收回，归回原处。 5特殊药品摆药
5.1麻醉药品、I类精神药品
5.1.1因本院麻醉药品、I类精神药品属于二级库管理，药房暂不存放麻醉药品。如需领用麻醉药品，携带符合要求的麻醉药品处方、I类精神药品处方与药库人员联系。
5.2 II类精神药品摆药
5.2.1 药品调剂人员查看住院医嘱系统时，若发现有II类精神药品。需通知该区护士携带专用处方取药。
5.2.2收方的调剂人员认真审查专用处方信息，包括处方前记（身份证号是否书写正确）、诊断、正文部分，是否均书写规范。有误立即通知开方医生修改。确认无误后，交给药房专管人员进行调配。
5.2.3调剂完成后，核对处方及摆药单，发药并签字。处方收回后按要求交于专人保管。
