推荐第1篇：礼仪部工作总结
礼 仪 部 工 作 总 结
本学期，我们水利电力学院团委学生会在院领导的关切和指导下，本着自我管理，自我服务和自我教育的方针，以服务全系师生为己任，学生会全体成员共同努力，积极开展各项校园文化活动、配合院务工作，力求为全院同学提供一个良好的学习生活氛围，创造更宽广的自我丰富和自我发展的平台，一切从广大学生权益出发，顺利地完成了本学期的工作。
我礼仪部，在院团委的正确指导下开展工作，主要负责学院各项活动的颁奖典礼和接待工作。以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，展示礼仪风采。协助学院顺利开展活动，为学院的各项活动做好服务工作。
一、迎新纳新，为我部注入新鲜血液
学期伊始，纳新为我部增添了7名新成员，为我部增添了新鲜血液。为了增进新老成员之间的感情，让新成员更快的了解我部的职责及工作，例会，聚餐都是必不可少的。事后发现这也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先负责的就是迎新舞会的相关事宜，做了部分的策划，出礼仪，出主持。
二、礼仪培训，提高礼仪素养
为了让新生了更进一步的了解我部职责，以及培养自身礼仪素质，于10月25日起，通过两周的时间对我部成员进行了礼仪专项培训。培训围绕仪容、仪态以及会议基本礼仪等方面展开，讲授与实际操练相结合，从站、坐、蹲、行等基本姿势分步开始，大到礼仪在工作全局中发挥的作用，小到端茶递水时的一个微笑，以及接待礼仪、颁奖礼仪、引领礼仪的内容、特点和应用等。使一些平常不太注重的礼仪细节深深刻入参训同学们的日常工作中。本次培训活动的顺利举行，充分调动了学生知礼、学礼的积极性，使同学们对礼仪有了一个全新的认识，学会了如何树立一个良好的学生干部形象。新干事在完成礼仪各项活动等的基本能力已近具备，在这之后，我部每周都会定期对新干事在培训中所学的进行巩固练习，让所学更加的完备，能够很好的完成院里礼仪方面各项的任务了。
由于这两周的培训效果显著，我部又和办公室。事业部合作，为我院全体学生干部进行了一次学生干部培训，我部负责的就是社交礼仪培训内容。
通过本次培训
1、新干事自我认知、内心素养从内到外获得全面提升。
2、新干事了解礼仪的基本要领，掌握礼仪培训的基本方法。
3、新干事学会了沟通技巧，全面提升礼仪技能。
三、服务同学，锻炼自我是我们的宗旨
在我部成员完成各项礼仪培训，并掌握了一定的利益技巧后，我礼仪部一直活跃在院内各种大型活动的颁奖现场，出席各项讲座礼仪活动，参与重大会议的接待工作等。累与乐同行，酸与甜并进，有苦有累，我们从不抱怨，因为我们从中学到的更多，锻炼了更多，我部作为院学生会的一个内联部门，服务同学，锻炼自我一直是我们的宗旨。
四、为我们的大家庭的建设添砖加瓦
作为学生会这个大家庭的成员，我部不仅只是完成着我部的基本职责，而且完成着身为学生会一员的应尽的义务——积极配合着完成我学生会的各种活动，篮球赛场缺人，我们去出把力，当裁判，当拉拉队；辩论赛人员不够，我们去出把力，当主持人，当观众。将“服务同学，锻炼自我”进行到底。
五、简要总结工作中出现的问题
本学期工作基本顺利完成，在肯定成绩的同时，也不能忘了总结问题。虽然每次都能顺利完成但总会在任务工程中出现些许问题，或大或小，我反省后发现基本的问题出现在以下三个大方面：
1、我今年刚上任礼仪部部长这个职务，经验上的存在着不足，包括思考问题的全面性，对干事的管理调用的合理性等方面都缺乏经验。不过我认为经验是需要时间来积累的，通过这一学期的磨练，我也有了一定的经验积累，以后工作只会更好！
2、在刚开始的几项活动准备过程中，各部门之间缺乏交流，缺乏配合。
3、就是本学期由于新生入学的时间较晚，工作、活动较多，使得活动周期太短，频率过快，人得精力是有限的过多的过快的活动使干事的疲乏，再有活动时就不免出现错误。发现问题，解决问题，我们都是学生会这个大家庭的一员，无论多大的问题，只要我们本着本着自我管理，自我服务和自我教育的方针，以服务全系师生为己任，在院团委老师的指导下团结一心，互帮互助，没有什么问题刻度不了的。
在今后的工作中。我礼仪部一定会发扬好传统，改进不足之处，与其他部门团结互助以更好的建设这个大家庭。
推荐第2篇：礼仪部工作总结
礼仪部工作总结
在即将过去的这一学期校学生会礼仪部的工作基本完成如下是这一学期礼仪部总体的工作总结
这学期礼仪部工作成功之处
这学期伊始我们先是统一进行了有计划的招新礼仪部也成功的完成了招新计划为礼仪部增添了新鲜血液接下来进行了领队的选拔经过各方面的考核以及综合考虑留下了八个领队协助礼仪部各方面的工作为了促进大家的相互了解增进感情使新部员更快的了解礼仪事宜培养自身礼仪素质我们对新成员于每周日晚七点进行了定期的培训并在活动中以老队员带新队员的方式经过一个学期的训练新队员已经在化妆完成礼仪各项活动等方面的能力上有所提高已经能够基本完成各项礼仪工作礼仪部各成员之间也有了进一步的相互了解其次在礼仪队服装的管理方面以及各部员的加分方面的工作上都能够准确完成总的来说这学期礼仪部的进步在于各成员能够很好将训练中学过的站姿以及走路颁奖仪式的形式上有着较好的诠释
不足之处
虽然这学期礼仪部能够较好的完成各项礼仪工作但仍存在着一些问题，由于新成员经验的匮乏和对礼仪部理解的步够充分在活动中仍然问题不断例如在颁奖环节中托盘礼仪转不齐以及领领导的礼仪事先沟通不足导致领导在台上无所适从针对这些问题培养成员们的随机应变能力就显得至关重要或者礼仪走路过快在一次活动中由于队员身体状况的原因礼仪晕倒现象在下学期的工作中尤其应当注意领队也仍然存在问题事先和工作人员的沟通不够导致准备工作不够充分所以这学期礼仪工作做得还不够完善
下学期工作计划
针对这一学期我们存在的问题在下学期的工作中我们会
1.积极参加学校的各种活动，来有效的增强我们的实践经验。
2.对于礼仪队自身的一些特点和不足，我们将更加有针对性地进行培训，培训内容主要涉及到日常的礼仪常识，包括服饰搭配、姿态培训、工作培训内容等，也将邀请我校有经验的一些学姐进行指导并分享心得。
3.在经验中不断总结问题提高队员之间的随机应变能力更好的应对礼仪活动中可能出现的问题
4.更加关注队员之间的健康问题
5.礼仪活动开展之前与各部工作人员更好的协调沟通保障活动的圆满完成
6.提高各成员与领导的沟通能力
推荐第3篇：学生会礼仪部工作总结
礼仪部工作总结
弹指一挥间礼仪部已成立近两年，在经历了一年的摸索期后，礼仪部的各项工作渐入正轨。今年学期伊始，我们院学生会统一进行了有计划的招新，礼仪部也成功的完成招新计划，增添了8名新干事，为礼仪部添加的新的血液。为增进感情，促进相互了解，招新后我们召开了多次例会，新老干事互相认识，老干事为新干事介绍上学年在礼仪部的工作经验与心得 ，让新干事进一步了解礼仪部的职能。为使新干事了解礼仪事宜，培养自身礼仪素质，我们对新干事进行了定期的培训，并在活动中按照老干事带新干事的方式，让新干事尽可能的参与活动。经过一个学期的训练，新干事在化妆，完成礼仪各项活动等方面的能力已基本具备，礼仪部成员彼此更加了解。
在本学期的活动中，礼仪部能够较好的完成各项任务，但是也存在着一些问题。本学期礼仪部最大的进步就是在统筹活动和人员安排上更为合理化。上学年由于经验的缺乏和对礼仪部认识的不全面，在活动之前的准备工作不充分，活动中也问题不断。本学年我们吸取教学，总结经验，在各个活动之前都做好充分的准备工作，明确每个礼仪成员的职责，活动一般都能较好开展，当然，礼仪部也存在需要改进的地方。例如礼仪人员的随机应变能力有待改进和进一步提高，礼仪部各个成员都应清楚的知道有关礼仪服借还的基本流程，还有在活动中礼仪人员的自身形象等问题。
在接下来的工作中。礼仪部一定会发扬好的传统，改进不足之处，与其他部门团结互助，以更好建设师院学生会这个大家庭。
推荐第4篇：礼仪部第二届工作总结
礼仪部第二届工作总结
时间飞逝，从第一次招新到第二届正式成立，再到今天，礼仪部一路走来，有苦有乐，她也在慢慢成长着，正如我们在办公室文化墙上设计的竹林中隐藏着“茁壮成长”四个字，或许当你们发现时，我们已经枝繁叶茂。在此我对本学期的工作进行总结。
1.3月中旬本部门第一次招新就取得可喜的成绩，这让我们看到了希望，同时也有些担忧，担心以后部门的发展方向，作为礼仪部的负责人，有着不可推卸的责任，要达到新一时期的高标准，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作落实到实处，将会以办公室的工作精神、工作作风为核心，大胆创新改革，展现一个青春、活泼的礼仪部.
2.4月中旬成功举办了礼仪部第二届成立大会，会上向大家强调办公室纪律，也向大家说明纪律是作为最底线去约束大家，互相尊重、人人平等、和睦相处
3.4月下旬顺利完成了办公室的搬迁工作，也在我们11个姐妹的共同努力下，完成了装饰办公室，设计出最具有本部门特色的“交流箱”随时欢迎每位同事参观，也可以写下你们对我们姐妹想说的话。
4.5月上旬，完善本部门的制度汇编，更细化，使每一位同事由散漫型向紧张型转变，让她们更明白自己的任务。事情分派到个人，团结协作，提高工作效率。
5.5月下旬我们将主要精力投入到欢送05级老同事晚会中。在晚会上，我们为大家献上了一段动感活力的爵士舞蹈。短时间内完成高质量的任务是同事们每晚辛苦训练换来的。
6.在认真完成学工部老师下达的临时任务外，我们还定出部门值班和每周日晚培训活动，以后会继续开展此活动，但会改变培训形式，增强同事们对礼仪知识的了解，提高礼仪素质。
这学期工作亮点：
1.高效的完成了办公室装饰，赢得大家一致好评。
2.制定出本部门的特色活动——每周日培训，加强对专业礼仪知识的学习同时也为同事提供一个交流的平台。
同时也存在一些不足的地方:
1.同事的纪律性差，主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。
2.有一段时间忽略了团队管理，与负责人团、负责人及其他部门之间缺乏沟通。
3.工作思路上没有创新意识，比如：绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。针对这些问题本部门将在下学期重点抓的地方有：
1.再进一步完善本部门管理制度，责任明确分工，加强责任考核，进一步加强同事们的纪律性，多与同事谈心，随时了解同事的工作心态。
2.加强团队建设，充分发挥礼仪职能部门的作用。培训形式的改革，将严格要求同事对礼仪知识的认识，从理论知识到具体实用于工作中。
3.多举办一些交流会和与其他部门联谊活动，促进交流。内部交流中，主要利用团队精神集思广益，在部门稳定发展中不断创新。外部交流中，取长补短，促进本部门和谐发展。
礼仪部2009-6-25
推荐第5篇：礼仪部
1．国旗队 伴随着雄壮的进行曲，6 名经济管理与法学院的学子手托鲜艳的五星红旗，意气风发地向主 席台走来。鲜艳的五星红旗啊！你是民族振兴的希望，伟大祖国的象征。一个热爱祖国的炎 黄子孙，无论走到哪里，见到高高飘扬的五星红旗，都会情不自禁地涌起一种庄严、神圣的 爱国情感： “我是中国人！ ” 2.校旗队 现在向主席台走来的是由经济管理与法学院 6 名学生组成的校旗队。 呼和浩特职业学院 是 2002 年经内蒙古自治区人民政府批准成立的全日制综合类高等职业院校，学院的办学历 史可追溯到 1907 年的归绥学堂，迄今已有百余年，其中职业教育办学也历经 50 多年，成为 呼和浩特市及自治区经济和社会发展的人才摇篮。 3．彩旗队 现在健步走向主席台的，是由机电工程学院 56 名学生组成的彩旗队。彩旗队员气势如虹， 壮志如岳，目光坚毅自信，步伐矫健有力。这是一支团结安定的阵营，凝聚着呼职学子必胜 的信心。56 面彩旗迎风展，气势磅礴映蓝天，喜庆而热烈的颜色，象征着我院体育工作的 勃勃生机，预示我院的体育事业明天会更好。 4．花束队 看，建筑工程学院的花束队员踏着青春的节拍，从容矫健地走向主席台。青春点燃激情，飞 越千山万水；青春相约未来，超越梦想无限。那自信的笑脸，演绎着生命的律动，比鲜花还 灿烂；那醉人的芬芳，弥漫着祝福的情思，比阳光更温暖。他们手捧着绚丽的花束向运动会 献礼，他们挥动着斑斓的花束向在场的领导和嘉宾致意。 5．裁判员队 现在走来的是本次运动会裁判员代表队。这是一支无私奉献、恪尽职守的团队。在这次比赛 中，他们会秉承公正、公平的原则严格评判，展示真正的体育理念——友谊、团结、公平！ 我们期待着本次运动会， 我院的体育成绩能够竞相突破。 我们期待着在裁判员公正的执法中， 运动会所有赛事圆满成功。 6．师范学院 伴随着雄壮激昂的乐曲，师范学院代表队走过来了。他们精神抖擞，志气昂扬，青春的脸上 洋溢着活力与自信，那铿锵的口令透着积极进取、奋发向上。巍巍百年师魂，磨砺了他们强 健的体魄，浓浓的奉献精神，熏陶了他们非凡的气质。师范健儿，加油！ 7．外国语学院 现在向主席台健步走来的是外国语学院代表队。他们精神饱满、气宇轩昂，充满着青春的活 力和必胜的信念。 此次运动会中， 外院健儿们将本着 “超越极限、超越自我” 的宗旨， “更 向 快、更高、更强”的目标迈进。祝愿他们在运动会中取得优异的成绩！ 8．计算机信息学院 现在， 跑道上健步走来的是计算机信息学院代表队。 他们展现在我们
面前的永远是朝气蓬勃、永不言败的战斗豪情， 因为他们深信运动是美丽的！ “为系争光” 蕴含着他们集体主义情怀； ， “虽败犹荣” ，更是深含着运动员乐观向上的情操。健儿们，加油！ 9．美术与传媒学院 现在走过主席台的是美术与传媒学院代表队。他们个个意气风发，气宇轩昂。美术与传媒学 院是一个有着坚强凝聚力和向心力的集体。 这里有诲人不倦、为人师表的教师， 有学而不厌、孜孜以求的莘（shen）莘学子。我们由衷地祝愿他们勇往直前，一展风采。 10．国际教育学院 各位老师、同学们，现在向主席台走来的是由国际教育学院运动健儿组成的方阵。这是一支 顽强拼搏的队伍，一个团结向上的集体。朝气与活力在每一个人身上洋溢，友爱与鼓励在每 一个人心中传递。争创第一是他们的目标。让我们为他们加油，为他们喝彩。 11．继续教育学院 现在向主席台走来的是继续教育学院代表队。他们精神饱满，斗志昂扬。整齐划
一、铿锵有 力的步伐彰显出他们的朝气和必胜的信念。 本次运动会他们本着友谊第
一、比赛第二的精神， 赛出自己的风格，亮出自己的风采，争取好的成绩。请大家为运动员加油喝彩吧！ 12．铁道学院 别样的风采，高昂的斗志，迎面走来的是铁道学院代表队。去年，铁道学院摘取了运动会男 子团体第一名的好成绩。在本届运动会上，他们将以更加激昂的斗志参加比赛，力争再创优 异成绩。五月花海贺校运，铁龙牵动腾飞梦，铁道健儿显风采，呼职升本更辉煌。 13．机电工程学院 迎着太阳的光辉，迈着整齐的步伐，现在向主席台走来的是机电工程学院。机电学院多次夺 得呼职院运动会总分第
一、男子团体总分第一的好成绩。我们相信具有优良传统和昂扬斗志 的机电人，一定能够以积极进取和顽强拼搏的机电精神，在本届运动会上再创佳绩。 14．建筑工程学院 听见那激昂嘹亮的口号声了吗？看见那整齐稳健的步伐了吗？感觉到那永不言败的气势了 吗？不用怀疑，这就是建筑工程学院代表队。他们正以整齐的步伐、别样的风采展示建筑人 的必胜信心。预祝建筑工程学院的全体运动健儿在赛场上取得优异的成绩！ 15．生物化学工程学院 “激情点燃梦想，拼搏铸就辉煌” ，生物化学工程学院代表队正激情豪迈地向我们走来。迎 着和煦的春风，他们用澎湃的激情展现青春的骄傲；踏着铿锵的节拍，他们以飒爽的英姿诠 释生命的韵彩。相信在本次运动会上，运动健儿们将会风采重现，再创佳绩！ 16．人文与旅游学院 人文院，激情昂；声势壮，意气扬！人文与旅游学院代表队整齐的走过来了。永
推荐第6篇：~第二学期礼仪部工作总结
数学系礼仪部
2009-2010学年第二学期
工
作
总
结
数学系礼仪部
二零一零年四月十二日
数学系礼仪部
2009-2010年第二学期工作总结
在这一个学期时间里，我们经历了风风雨雨。在院领导和团总支具体领导和支持下，充分发挥学生会“自我教育，自我管理，自我服务”的工作职能，仍旧已“为在院师生服务，做好学生与学院之间沟通”为宗旨，在广大同学的鼎立协助下，经过全体学生会成员的共同努力下，不断开拓创新，改进工作方式，整体上完成了学期初定的工作计划。本学期学生会开展了许多活动，如2010元旦晚会，宿舍文化节，以及即将开展的2010年五四表彰大会。在这些活动中，都少不了我们礼仪队的身影。
活动的接待、颁奖工作都由我们礼仪队负责。在2010年表彰大会上，礼仪队的每个成员将以饱满的热情加入到接待工作中，在颁奖过程中，礼仪队主要负责的工作首先是引导获奖人上台等待授奖，然后引导领导上台为获奖人颁奖等。颁奖时我们都会提前将奖状准备好，队员们早早就排练多次,力争不出差错。
在宿舍文化节中，我们礼仪队踊跃参加了许多活动，如宿舍卫生大检查，宿舍物品摆放及文明宿舍大评比活动。礼仪队的每个队员都以自己的寝室为范，树立好榜样，带动本班乃至我院寝室做到“文明”寝室。我们礼仪队诚恳的工作态度得到了我院领导及宿管老师的一致好评！我们在以后的工作会更加努力，做到更好的！
五四青年节即将到来，我们的礼仪队作为我院的形象希望参加到元旦晚会上，曾多次邀请有关人员对礼仪进行实地培训。我们以最美的语言——微笑给每个同学们送去一份祝福。
总的来说，新一届的礼仪队是一个团结的集团，也是一个开心的大家庭。当然由于经验和条件有限等种种原因，我们队还存在不足的地方我们还需进一步的完善。比如和礼仪专业的相比我们还有所欠缺，相比之下还显得不是很专业。而且部内培训进行的次数太少，在提高部员的专业素质方面力度还不够，不能达到最优秀的礼仪效果；其次，在部门发展方面没有特殊成果，单纯地延续了以前的工作，并没有有特色的属于礼仪队自己的活动。
在以后的工作中，我们会坚持不断总结，在发扬优点同时改正缺点，在院领导，学生会的各项号召，礼仪队将坚持做到“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”积极配合学院的工作
及活动，竭尽所能地做好礼仪队本职工作，同时也希望院领导、学生会以及广大同学能多予以指导和帮助，争取在我们的不懈努力下使礼仪队不断成长、日益壮大，让礼仪队的明天更美好，成为我院的形象代表！
数学系礼仪部
2010年4月12日
推荐第7篇：礼仪部策划书
为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇策划书范文,仅供参考：
在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。作为一名广工校青协的干事，无论是去科学中央服务还是进行其他活动，我们的一言一行代表着广工，代表着校青协的形象，良好的礼仪有助于提高我们学校、协会和个人的形象。
一、活动概况：
1.活动目的：
能够提高同学们的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传我们校青协，提高我们校青协的知名度。另外，礼仪培训在预备阶段很讲求分工合作，因此，通过这个活动，也能培养同学们的团队精神，促进协会内部相互了解，加强与其他部门的合作。
2.活动名称：
广工校青协礼仪培训(常用礼仪培训)
3.活动主题：
常用礼仪培训
4.活动对象：校青协全体干事
5.活动时间：2009年4月19日(周日)
6.活动主办：
主办：广东工业大学校青协
协办：广东工业大学校心协
二、活动组织：
本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备，联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。
分组
人数
详细分工
部门
总负责人
3总体策划， ppT(培训用)制作，修改
活动部
通知;资料汇总;剧本编写
修改、完善策划;协助拍摄
资料收集小组
4收集资料
活动部
技术组
2DV拍摄、剪辑
校心协
4现场拍照、录像
宣传部
传单制作(介绍校青协)
宣传短片制作(介绍青协)
高校联系、接待组
5联系并负责接待高校代表
公关部
后勤组
2 +
1教室申请
办公室
物资预备
桌签、签到表的制作
办公室
宣传部
主持人
1 +
1主持稿编写
校青协
校心协
ppT(培训用)修改
主持培训
机动组
6应对各种突发事件
校青协各部门
备注：人员可交叉使用
三、活动流程
部分组成
内容
形式
开始时间
预计用时(min)
准备期
各项工作，仪器调试
18：00
40
接待
接待高校代表
18：30
40
空白期
自由交谈，重复播放宣传片
多种(ppT + 电子相册)
19：10
1
5培训期
详见下文(详细培训内容制作中)
19：30
150
后期
与高校代表交流，合影
21：00
场地清理
21：30
【培训期】
本次礼仪培训由三个部分组成，每部分用时30分钟左右。
【前期】主持人介绍嘉宾，开场白
【第一部分】
内容：电话礼仪、公共场所礼仪
形式：ppT + 现场演示点评
预计用时：30min
【第二部分】
内容：名片礼仪、握手礼仪
形式：ppT + 自-拍DV短片，展示准确或错误的礼仪
预计用时：35min
【第三部分】
内容：常用礼仪之我问你答(称呼、介绍、点名、交谈)、仪态举止(站、坐、行)
形式：ppT + 现场提问 (+ 视频)
预计用时：10min + 15min
具体时间、项目安排表
推荐第8篇：礼仪部工作计划
礼仪部工作计划
首先，我们学生会里的同学首先应该以礼待人，我们的言行代表着我校形象，在同学与老师之间，同学与同学之间，在拜访或者接待时，在与长辈的接触中，在公共场合的言行举止，平时的着装，姿势各个方面都发挥重要的作用，对于我们中学生的礼仪学习，更是尤为重要。
1.在近段时间内，学生会迎来了新的成员之后，我想安排一个关于礼仪知识的讲话。学生会的同学首先做到文明有礼仪，然后通过与各个部的合作在全校范围内宣传礼仪知识。这样应该更能促进同学们对礼仪方面的认识。 2．通过校园广播站，像全校同学宣传有关礼仪的知识。
3.征集各个班的一分钟礼仪小视屏，通过班班通在全校同学面前展出，要求立意新颖，不落俗套，要有强大的号召力。
4.在每周一的升旗仪式国旗下的讲话之后，负责该次升旗仪式的班级为全校同学呈现一个一分多钟的礼仪小表演，让同学们从中受到启发，对礼仪有了更深的认识。计划从十月开始进行。
5.下周负责升旗仪式的班级上的有关同学，也由我们部的成员对这些同学进行升旗仪式的队形，正步，敬礼等的礼仪的训练。
6．为学校开展的运动会出场式，对外来客人的接待，对此要面对全校同学{高三除外}纳一部分的礼仪人员，要求男生身高170以上 女生身高164以上 ，仪表端庄，品德高尚，思想积极向上。
7.我想将礼仪部成员分为三个部分：
一组主要与组织部合作安排培训时间地点，组织日常活动和策划方案。 二组主要与宣传部合作负责对外宣传节日或活动。
三组主要与文娱部合作负责对文艺节目的主持人，节目及走秀等的排练。
8．制作本部的形象资料和档案，包括个人形象和资料档案。
对礼仪部的工作计划大体如此，临时的活动再做具体安排。同时希望彭维佳老师做我们的长期礼仪顾问，希望能够获得彭老师的意见和建议，做好礼仪部的工作。
开县中学团委学生会礼仪部
梁心怡
推荐第9篇：礼仪部计划书
关于上海工艺美术职业学院 学生会礼仪部工作与发展
1：指导思想
计 划 书 以学院学风体风礼仪教育的思路的指导，结合学院每个班级特点，以为广大师生服务为本，面向全体师生，全面贯彻学院关于学生会礼仪部的指导方针，全面实施高质量的日常管理。创设和谐的学风，努力为提高学院礼仪学风质量，为学院礼仪部的发展与学院的发展做出积极贡献。
2：工作目标
1、
2、
3、礼仪部成员树立高度的任务自觉和健身房的工作责任感，增强礼仪部管理健身房的荣誉感和威望，提高健身房在整个学院的宣传力和影响力，创造使学院领导认可教师满意同学称赞的满意健身房。
通过改革调整礼仪部与下层班级单位不相协调的部分，使礼仪部的发展适应整个学院的发展步伐，全面促进礼仪部全体成员的发展，通过点、线、面相结合的方式，加强与学生会各部门与学院各班级的联系。
完善和加强礼仪部的组织队伍建设，建立健全相关个人任务分领和责任承担制度，争取日常礼仪部任务管理100﹪的及时、准确、高效、到位。
3：工作计划举措
1、转变礼仪部职能，主动组织非礼仪部成员学生积极参加学院或者礼仪部组织的各项活动，使非礼仪部成员的同学在活动中认识礼仪部工作，了解礼仪部，为礼仪部成员工作日后进一步发展打下坚实基础。
2、制定相应的礼仪部成员工作标准，转变礼仪部成员工作观念，进一步强调了礼仪部成员工作的人文性。礼仪部工作的终极目的，从“提升学院氛围”，变为“全面为师生服务”，要认真研究礼仪部成员工作方法，明确工作目的，立足自身岗位，加强礼仪部内合作，发挥团体力量，将工作做得更好。礼仪部内提倡创新，改革的精神，每个礼仪部成员都要注重自身素质的提高，坚持学习礼仪心理学，加强自身修养。礼仪部在日常各成员中应积极开展工作方式研究，树立服务全体师生的观念，积极探索“服务型工作”模式，努力提高礼仪部对学院的效益。讲文明，重团结，在礼仪部内外营造一股团结向上，勇于攀登的良好氛围。全员参与礼仪部日常大型工作，协调好成员的工作，发挥团队作用。
3、礼仪部成员进行课余时间登记，统分统筹，避免健身房工作于学习相冲突。
4、建议与其它同事分工、配合，搞好礼仪部常规检查工作，确保检查有序、顺利进行。
5、认真做好值班工作，轮到自己值班时，坚持做到早来晚走，做好值日及工作日志的记录工作，留意健身房的管理情况，发现问题，及时报告有关领导。
6、建议实行灵活的检查与监督机制。坚持“抓大放小”的原则，在对健身房工作成员做好宏观分配的同时，在具体工作中，对成员负责人赋予较大的决策权限，鼓励成员依据自身的特点和实际情况因地制宜，积极大胆地进行创新实践。同时充分发挥在日常工作中的指导作用带领全体成员共同管理好健身房。
7、建立健身房管理的高效运行机制。建议以网络虚拟为载体，建立网络健身房管理信息系统为技术手段，以管理信息化思想和系统化方法为内容，提高管理效率，减少管理成本，为实现管理的信息化、网络化创造良好的条件。
4：工作计划的落实与监督
1、强化礼仪部内部领导班子建设，提高工作质量。以提高素质、优化结构、改进作风、增强团结为重点，加强礼仪部领导班子自身建设。坚持礼仪部工作方法改进学习，提高个人理论素养，建设奖励制度。坚持集体领导和个人分工负责相结合制度，重大事项集体会议通过制度。
2、建立有效的激励机制。大力支持礼仪部对健身房管理工作检查监督的发展，建立完善的考核、评比、表彰、奖励机制，营造有利于优秀成员脱颖而出的良性竞争氛围。同时，对优秀成员在工作中重点支持，加大成员检查、加强成员管理，努力造就一批 “明星”和“精品”的健身房管理成员，使其成为礼仪部发展中部长的有力助手和健身房管理的主力军。 此计划书妥否？请批示。
许军展 2014年10月31日
推荐第10篇：礼仪部工作计划
2010——2011年礼仪部
工作计划书
新的学期开始，学生会礼仪部将继续以服务学生为目标，总结过去工作中的失误，扬长避短，不断完善自身素质，尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利不出纰漏。
我们也要不断加强部门与部门之间，部门与成员之间，队员与队员之间的沟通与交流，以保证我们工作的顺利开展也努力促进学生会整体的凝聚力。
为了更好的完成工作，现礼仪部在这一年计划如下： 礼仪部的管理：
（一） 例会制度
依照学生会制度，礼仪部实行例会制度，及时完成本队工作，并配合其他部门搞好学生会整体工作。每两周举行一次例会，所有成员不得无故缺席，如有特殊情况须提前请假。办公室负责人记录例会出席情况，作为学期末学生会成员评定的依据之一。
（二）礼仪部建立干部管理制度，设有部长，副部长，组长。
1、部长主要负责活动管理，负责与老师，主席团的联系，了解计划好每次活动的人员、服装等的需要。随时处理出现的各种突发情况。
2、副部长负责协助部长工作。
3、组长带领组员负责每一期的温馨小贴士。礼仪部培训安排：
（一） 理论方面的训练：
1、风度和仪表的理论训练——主要包括气质，谈吐和外表、衣着、化妆及举止等方面的训练。
2、日常礼节的理论训练。
3、各队伍的培训：
具体的培训工作将由各负责人安排时间、地点，进行培训工作。
4、注重各队员责任心与自信心的培养，提高部门内部人员的素质。
5、每周小贴士：
“关爱同胞，关爱女生，关爱自己”，“让大家以更好的方式、更健康的方法过更好的生活”。
具体做法在遵循上学期做法的基础上，并力求加以改进。所以，在这个学年里，我们部门将全力协助与配合各部门开展相关工作。不怕苦，不怕累，更不找借口推托。
吸取上学期的经验教训，我们部门将在这学年增加与其他部门的联系，为以后再工作上的配合与帮助奠定良好的基础。
西藏民族学院管理学院学生分会
礼仪部
2010年11月20日
第11篇：礼仪部计划书
礼仪协会工作计划书
一．概述：
将商务礼仪打造成常信院经贸系的特色。对于经贸系的学生未来从事必将是办公室里的工作。因此，商务礼仪对于经贸系的学生显得尤其的重要和具有吸引力！因此我们需要做的就是将其放大化！
二．工作思路：
（1）组队 1.组成一个礼仪小分队，其中包括男女。（对于小组成员的选择，我不需要的是有着一时的冲动而来的人，我要的是对未来办公室生活有着憧憬的人） 2.小组成员人数:不限 3.对于组建这个礼仪小分队，我还需要组成一个化妆小组，他们不仅是礼仪小分队的化妆师，也是礼仪小分队的化妆老师。（人员的选择是化妆爱好者）
（2）开展活动 1.可以开展一些关于商务礼仪的礼仪大赛，这样的活动不仅在系部可以开展，我们还可以和我们院的其他系的一同来举办，成立一个跨系礼仪部门。不仅使活动能够顺利开展，也能够增强系与系的联系与交往。 2.对于日常生活中，我们可以加大商务礼仪的宣传力度。其实对于这一方面，还是较为方便的，因为我们可以将我们所上的一门团队礼仪课紧密联系在一起。 3.适当的进行一些小型的关于商务礼仪的讲座。内容涉及广泛！ 4.我们可以与外面的一些企业取得联系，让我们礼仪小分队的成员可以帮他们进行一些的义务劳动，我想这也将会为我们之后的活动举办提供一些赞助，所谓积累人脉。达到共赢，不仅成员得到锻炼，也为之后打下基础。 5.平日里，在颁奖晚会上精彩的亮相。
三．人员的培养，具体实施
1.每两周一次的晚自习，我们将进行商务礼仪的讲课，相互学习日常生活中的礼仪。 2.一个月一次，开始时以团队进行pk，然后选出最优者，给予适当的奖励。 3.一个学期一次与院里其他系进行友谊联盟赛。为期半个月。 4.化妆小组成员，我打算最好能招一些有基础的人，倘若没能还是能够通过网络或者让会的人进行讲解或其他的途径进行一同的学习。 5.同时商务礼仪小组成员也应学习化妆，必进化妆也是一门礼仪。 6.与一些企业签订义务活动的协议。 7.等到大家对商务礼仪有了一定的熟识的时候我们可以每星期组织部分成员去到这些企业义务活动，可以是跑跑腿什么的啊，更加了解我们日后工作的地方。 四．发展计划
将商务礼仪打造成常信院经贸系的特色，让礼仪部与各部门各院系一同合作相互发展，促进友谊。最好能让我们礼仪部门走出校园，打响名号！成员或者更多的人在礼仪部学到的东西对他们有所帮助，对未来的生活工作有所影响！篇2：礼仪部计划书
关于上海工艺美术职业学院 学生会礼仪部工作与发展 1：指导思想 以学院学风体风礼仪教育的思路的指导，结合学院每个班级特点，以为广大师生服务为本，面向全体师生，全面贯彻学院关于学生会礼仪部的指导方针，全面实施高质量的日常管理。创设和谐的学风，努力为提高学院礼仪学风质量，为学院礼仪部的发展与学院的发展做出积极贡献。
2：工作目标
1、
2、
3、
礼仪部成员树立高度的任务自觉和健身房的工作责任感，增强礼仪部管理健身房的荣誉感和威望，提高健身房在整个学院的宣传力和影响力，创造使学院领导认可教师满意同学称赞的满意健身房。 通过改革调整礼仪部与下层班级单位不相协调的部分，使礼仪部的发展适应整个学院的发展步伐，全面促进礼仪部全体成员的发展，通过点、线、面相结合的方式，加强与学生会各部门与学院各班级的联系。 完善和加强礼仪部的组织队伍建设，建立健全相关个人任务分领和责任承担制度，争取日常礼仪部任务管理100﹪的及时、准确、高效、到位。
3：工作计划举措
1、转变礼仪部职能， 主动组织非礼仪部成员学生积极参加学院或者礼仪部组织的各项活动，使非礼仪部成员的同学在活动中认识礼仪部工作，了解礼仪部，为礼仪部成员工作日后进一步发展打下坚实基础。
2、制定相应的礼仪部成员工作标准，转变礼仪部成员工作观念，进一步强调了礼仪部成员工作的人文性。礼仪部工作的终极目的，从“提升学院氛围”，变为“全面为师生服务”，要认真研究礼仪部成员工作方法，明确工作目的，立足自身岗位，加强礼仪部内合作，发挥团体力量，将工作做得更好。礼仪部内提倡创新，改革的精神，每个礼仪部成员都要注重自身素质的提高，坚持学习礼仪心理学，加强自身修养。礼仪部在日常各成员中应积极开展工作方式研究，树立服务全体师生的观念，积极探索“服务型工作”模式，努力提高礼仪部对
学院的效益。讲文明，重团结，在礼仪部内外营造一股团结向上，勇于攀登的良好氛围。全员参与礼仪部日常大型工作，协调好成员的工作，发挥团队作用。
3、礼仪部成员进行课余时间登记，统分统筹，避免健身房工作于学习相冲突。
4、建议与其它同事分工、配合，搞好礼仪部常规检查工作，确保检查有序、顺利进行。
5、认真做好值班工作，轮到自己值班时，坚持做到早来晚走，做好值日及工作日志的记录工作，留意健身房的管理情况，发现问题，及时报告有关领导。
6、建议实行灵活的检查与监督机制。坚持“抓大放小”的原则，在对健身房工作成员做好宏观分配的同时，在具体工作中，对成员负责人赋予较大的决策权限，鼓励成员依据自身的特点和实际情况因地制宜，积极大胆地进行创新实践。同时充分发挥在日常工作中的指导作用带领全体成员共同管理好健身房。
7、建立健身房管理的高效运行机制。建议以网络虚拟为载体，建立网络健身房管理信息系统为技术手段，以管理信息化思想和系统化方法为内容，提高管理效率，减少管理成本，为实现管理的信息化、网络化创造良好的条件。 4：工作计划的落实与监督
1、强化礼仪部内部领导班子建设，提高工作质量。以提高素质、优化结构、改进作风、增
强团结为重点，加强礼仪部领导班子自身建设。坚持礼仪部工作方法改进学习，提高个人理论素养，建设奖励制度。坚持集体领导和个人分工负责相结合制度，重大事项集体会议通过制度。
2、建立有效的激励机制。大力支持礼仪部对健身房管理工作检查监督的发展，建立完善的
考核、评比、表彰、奖励机制，营造有利于优秀成员脱颖而出的良性竞争氛围。同时，对优秀成员在工作中重点支持，加大成员检查、加强成员管理，努力造就一批 “明星”和“精品”的健身房管理成员，使其成为礼仪部发展中部长的有力助手和健身房管理的主力军。
此计划书妥否？请批示。 许军展 2014年10月31日篇3：礼仪部活动策划
一、活动主题：
“绚丽的环保”服装设计大赛
二、活动时间：
3月15日—3月25日
三、活动安排：
1、比赛形式：比赛采取淘汰制，2场初赛，一场半决赛，一场总决赛。
2、时间安排：预赛：3月20日-22日
半决赛：3月23日
总决赛：3月25日
四、活动地点: 学院多功能厅
五、活动内容： 1.活动以服装设计为主，参赛选手分为服装设计师和服装模特两部分,组员由四名同学组成，其中有一名是模特。
2.参赛范围：全院同学均可报名参加。 3.服装作品要求： (1)、以服装为载体，选手充分发挥想象力，利用身边常见的废旧物品，如报纸、布料、旧衣服、废旧塑料袋等废旧物品设计服装，可运用道具。 (2)、要求作品环保、健康、创新，能展示大学生独特的创造力和丰富的想象力。
六、评分标准：（100分）
1、突出主题、青春、个性、创新（30分）
2、美观大方、生动形象、新颖 (20分)
3、服装所选材料、质地、款式、色彩搭配协调 (25分)
4、模特展示(25分)
七、评比奖励办法：
一等奖：一名
二等奖：二名
三等奖：三名
优秀奖：五名
院礼仪部 2014年3月12篇4：礼仪部工作计划 2013-2014学年第一学期
网络传播学院学生会礼仪部
工
作
计
划
学生会礼仪部
2013年9月7日
目录
一、礼仪部招新 .......................................................................................................................3
二、礼仪部迎新 .......................................................................................................................4
三、例会 ...................................................................................................................................4
四、常规工作 ...........................................................................................................................5
五、内部活动 ...........................................................................................................................5
六、礼仪部联谊 .......................................................................................................................6
七、举办暂定活动： ...............................................................................................................6 3.比赛安排 ..............................................................................................................................7 ㈠初赛 ...............................................................................................................................7 ㈡ 复赛 .............................................................................................................................7 ㈢ 决赛 .............................................................................................................................8
八、作好本职工作的同时，我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动，使学生会的
工作更好的开展。 ...........................................................................................................................9 2013-2014学年第二学期网络传播学院学生会礼仪部 工作计划
新的学期，新的开始，新的期望，新的追求，只为做到礼仪部该做的最大力量，为了让礼仪部在学生会中兢兢业业，制定一份简略的计划，来达到一个应有的责任和效果。
一、礼仪部招新
（一） 招新目的： 礼仪队的交接，为了以后的发展，也为了给我院学生搭建一个展现自我的舞台和提供学习礼仪的机会，决定面向全院学生扩招礼仪队队员。
（二）招新对象：2013级新生
（三）主办单位：网络传播学院礼仪部
（四）招新时间：2012年9月
（五）招新地点：待定
（六）招新方式：宣传海报、下班级宣传
（七）招新流程：
1．准备工作：布置招新地点，分配工作，一人签到，一人通
知同学面试，一人现场演示礼仪给面试者，其余当面试官 2.面试流程：
①．面试者先自我介绍
②．面试官问几个问题，了解她们对礼仪的热爱程度，以
及对礼仪工作的态度
③.面试者进行礼仪演示，考察走姿、坐姿和谈吐
④.后期评定： 面试完成后，全体工作人员商讨哪些人通 过了面试，哪些人待定，需要在培训中继续考察
⑤．面试结果: 一星期内通知面试者面试结果
（八）报名及选拔要求: 1.思想端正，严于律己，积极向上； 2.女生1.6m以上，男生1.7m以上，身材均匀，行为举止端
庄典雅。
二、礼仪部迎新
积极配合校团委做好新生迎接工作。
三、例会 1．开学后第二周将举行一次会议，主要是对部门进行整顿，规范部门相关制度，促进部门成员间的相互了解，相互认识，以增进成员间的感情，使日后的工作更好的开展。 2．每周或每两周将进行一次例会，总结近一段时期的工作情况，提出近期出现的问题以及时解决。
四、常规工作 1 完善部门各项制度，如例会制度，奖惩制度，考勤制度等。 2 通过展开各项培训活动，提供更多工作机会，让干事们更快地适应和投入女生部的工作。 3 加强我院与其他各院及校女生部的沟通，指导鼓励做好各项工作。 积极配合各个部门的工作，尤其是礼仪的工作，务必要做好每个活动的礼仪工作 4 认真做好每次的工作记录，整理好所有资料，方便日后工作以及供下一任参考学习之用
五、内部活动
1.为新招成员举办破冰仪式 2.礼仪部集体聚餐活动 3.心愿卡片
可以把自己的一个小要求写在纸上给部门中任何一个成员 ① 要求不能损人害己，要合理实际篇5：礼仪部工作计划 201x年—201x年下学期礼仪部工作
计划
礼仪队队员经过了一个学期的工作锻炼，在各个方面都有很大的进步，我们负责学院各种大型活动的礼仪工作，在努力做好全院各种活动的同时，在下学期，我部可能将进行以下活动：
一、换届 活动对象：全体学生会成员
大概时间：三月份
大概内容：对各个部门成员进行筛选调整，全面做好换届工作
二、健美操
活动对象：全校大一学生
大概时间：四月到五月中旬
大概内容：全校各二级学院进行健美操比赛，组织工学院大一学生进行健美操舞蹈编排，队形排列，及训练
三、运动会
活动对象：全校学生 大概时间：五月二十五号到二十六号
大概内容：在二十五到二十六号两天的运动会中组织运动员进行比赛，为运动员看管药品，衣物
礼仪是个人道德修养的一种反映，是我们整个民族素质的体现。我校是拥有悠久历史的学院，我校的学生代表着我校的形象，而礼仪队则更是我们学校的一面镜子，礼仪队成员的形象不仅仅关系到个人的素质高低更直接关系到我校的形象在下个学期的活动里，因此在下学期里我们部门将更重视对部员们礼仪方面的培养因此我们在工作中工作将遵循以下原则：
一、秉承“仪表端庄，举止优雅，礼貌待人”的宗旨，在提高成员交际能力的同时，在校和院的各种活动中主持各种礼仪接待工作，并力求成为有特色的礼仪服务队。
二、总结过去工作中的失误，扬长避短，不断完善自身素质，尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利，不出纰漏。
三、继续加强部门与部门之间、部门与成员之间、队员与队员之间的沟通和交流，努力促进学生会的凝聚力。
四、整理好部门的所有资料，包括工作计划、活动计划等，并且备份上交。
五、以上工作计划均通过创新活动达到目的，具体活动待定。今后工作中的注意事项： 1.开展学生工作时注重内部的发展与外部的发展相结合 2.工作于活动中不能固步自封，要勇于创新，打造特色 3.在今后的工作中要明确权责，科学管理，根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
4.学生会各部门之间要加强沟通交流，增强凝聚力 5.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动
本学期的主要任务是以培养成员的综合素质为中心，让们真 正了解和学到更多关于礼仪方面的知识和技能，在出礼仪的时候要求部员们养成有紧迫感、守时的好习惯，在队里开展一些对同学们生活、学习有益的活动。然后认真积极配合院里完成学校的几项大型活动。在处理好本部工作外我们还会尽最大的努力去帮助那些需要我们帮助的部门，因为我们院学生会是一个和谐的大家庭。
第12篇：礼仪部工作计划
中文学院礼仪部新学期工作计划
春香飘来，新学伊始，在这百花争艳的春天我们又迎来了新一年的挑战。新学期我们有新的工作和目标，为了更好的完成本学期礼仪部的工作，我部门特制定工作计划如下：
一、工作思路
1、继续秉承学生会的宗旨，传达学生会的思想，整顿部门内部问题，加强部门内部管理。使各成员树立正确的意识，端正工作态度，提高工作质量。
2、总结过去工作中的失误，扬长避短，不断完善自身素质，尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利，不出纰漏。
3、继续加强部门与部门之间、部门与成员之间、队员与队员之间的沟通和交流，努力促进学生会的凝聚力。
4、整理好部门的所有资料，包括工作计划、活动计划等，并且备份上交。
二、人员设置
1、内部人员扩招刻不容缓，部门人员不够，大的活动无法提供更多的支持。因此，新学期要进行扩招。
2、将部门人员进行分组，礼仪工作或者考核都按照小组来进行。
三、干事培养
对于干事的培养，不仅仅是对其工作上的培养，更要有对其个人素质上的培养，并且在对他们进行培训的同时也包含着对他们的管理与制约。
1、例会制度 依照学生会制度，礼仪部实行例会制度，及时完成本部工作，并配合其他部门搞好学生会整体工作。定期举行例会，例会上的内容，有工作、学习、生活方面的交流，还有专业礼仪知识的心得体会。因而，这是对每一个成员很好的培养。所有成员不得无故缺席，如有特殊情况须提前请假。该出席情况会直接影响到 “优秀干事”评选。如果例会及活动超过三次不到者取消干事资格。
2、多让队员参加一些校内，甚至是校外的一些活动，会增加他们的经历，让他们积累更多工作上的经验，也会学到更多待人接物、人际交往方面的礼仪知识，这会让他们自身得到很大的提高。
3、要求各干事定期写工作心得，工作总结。
四、发展计划
1、培训部门成员，使她们遵守礼仪规范，合乎礼仪标准。从而达到一定礼礼仪素养，展现出我们学院的礼仪风采。培训主要分为两类，一类是化妆的培训，这部分已经联系好化妆队的负责人，开学初就可以进行培训。最重要的一类是形态举止方面的培训，这方面打算做定期长久的培训。结合一些图片一些视频，严格训练成员，争取尽快达到效果。
2、举办能够代表我们部门的活动，具有一定的象征性和代表性能使礼仪部突显出来，更好的宣扬文明礼仪。鼓励干事们集思广益，能够更好地服务学生会。
以上便是我对我们礼仪部做出的工作计划。另外，衷心希望中文学院学生会在新的一学期里蒸蒸日上、蓬勃发展，希望所有成员工作顺利、一切安好！
中文学院礼仪部
殷彤
第13篇：个人礼仪
一、修饰与衣着 修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！ 当面试时，有的人说：\"面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？\"其实这样做是不对的。
一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前
一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前
一、两天做好准备。面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。 面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是XX公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说\"王总，王小姐到了\"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀！在这之前她还把这个人当成小人物呢？因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时，说了你好！王总。你想想假如她说，你好，王浩！王总会怎么个想法，\"王总\"叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗？
二、自我介绍。应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。 工作式：你好，我是XX公司的XX经理。 交流式：你好，我是XX，请多多关照，或送上名片。比较随便。礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。比较庄严。
三、眼神 时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：
一、重视。
二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。 部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。 眼睛上，属于关注型注视。 睛睛至唇部，属于社交型注视。 眼睛到胸部，属于亲密型注视。 角度：平视，表示平等。斜视，表示失礼。 俯视：从上往下看，轻视别人。
四、面容 有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。\"噢\"?表示惊呀！
五、笑容 要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。下面我给你们讲一个故事：以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到那时，只见那位科长还在破口大骂呢？这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着：\"噢？这样呀？是吗？\"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说：\"吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！\"。后来，吴科长看了看小李说：\"嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！\"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。
六、需要避免的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
第14篇：个人礼仪
本节课主要是要学生了解和记忆个人礼仪，并在生活中能够合理运用。首先用图片的方式引出课题，做文明的小学生，引入到礼仪，简单的介绍礼仪的定义和分类，重点是讲解个人的礼仪，个人的礼仪又从个人卫生，言谈举止，仪态举止三个方面让学生来理解个人礼仪的内涵。
课文主要通过对图片的充分使用，吸引小学生的注意，让他们更加集中精神上课。
课文通过对图片的理解，总结出口诀，让学生更便于理解。 本节（课）教学目标
知识和技能：
1、认识礼仪的定义和分类。
2、理解个人礼仪的主要内涵：个人卫生、言谈举止、仪态举止。
3、能通过课堂内的学习，发现生活中身边的不雅礼仪和文明礼仪。
4、在生活中能够做到这些礼仪，做一个文明小学生。
过程和方法：经历识记、朗读、看图、观察、交流、游戏等过程，让孩子体验礼仪的重要性和礼仪的内涵
情感态度和价值观：
1.感受礼仪的风采，激发学生热爱祖国的思想感情。
2.初步感受礼仪的一些特点，对学习礼仪产生兴趣，并享受成功的喜悦。
3.能培养正确的价值观，对文明与不文明能够有所分辨并指正错误的做法。
学习者特征分析
孩子从幼儿成为小学生，这是儿童发展的重要转折。这一时期，孩子们的行为带有明显的幼儿期的特征，最突出的特点是：他们自控能力较低，注意力容易分散，经常出现打闹现象，明辨是非的能力较差。在学习活动方面，他们具有强烈的好奇心，需要借助形象思维和动手操作来理解和记忆，学习活动带有浓厚的游戏色彩。
教学重点 认识和理解礼仪的内容 多用实例和图片帮助学生理解
教学难点 理解礼仪的含义多用实例和图片帮助学生理解
板书设计
做文明小学生
1 礼仪的定义
2 礼仪的分类
3 个人礼仪 个人卫生：
言行举止： 仪态举止：
学习新知 讲解礼仪的概念和分类 看PPT，听老师的解 释并理解，
PPT文字
学生根据老师 解释初步认识礼仪的含义。
对课文中的部分大标题进行板书 根据老师的板书，试着记忆老师讲解的内容 黑板文字展示 在老师的带领 下，学生更容易接受新知识，记忆更深 刻。
展示个人卫生 和着装的图片，并提出问题：你能从图片中发现什么问题？ 观察图片，并思考老师的问题，作出回答。
让学生自己学会从图片中寻找有益的知识，学会自主学习展示有关言谈举止的图片，并 提出问题：你们知道和人交谈时要注意什么吗？ 联系自己的生活实际，思考老师的问题，做出回答
把课堂和实际相连接，学生更容易接受书本知识。
展示正确的站 姿，坐姿，起姿， 引导学生养成正确的仪态举 止。
根据老师展示的正 确仪态，与自己的日 常仪态对比，看看自 己在哪些做得好，哪 些做得不好需要改 正。
正确的引导能够让学生在学习的潜移默化中学到正确的礼仪知识。
提出问题：你的身边有什么文 明或者不文明 的现象？ 小结：学习了这么多的礼仪，你们就要记在心里，时时刻刻的注意自己的个 人礼仪，做个文明的小学生。
联系实际，当一个小记者，发现身边的这些事，并和同学交流分享。 展示有关个人 礼仪的图片， 进一步加深学 生对个人礼仪 的认识. 加深对个人礼 仪的认识和理 解；把学习的 知识与实际联 系起来，更能 让学生加深对 所学知识的理 解和运用。
形成性检测 知识点 编
号 学习目 标层次 检
测
题
的
内
容
1 理解 应用
发现身边有哪些不文明的现象，哪些文明的现象？
2 记一记 应用 游戏：问与答！ 第一组：
1、如厕后、吃饭前要（
）
A、洗脸
B、洗手
C、洗澡
2、如果在路上不小心踩到别人要说（
） A、谢谢！
B、劳烦
C、对不起 第二组：
1、如果要打喷嚏了，要注意（
） A、侧一下身，并用纸巾捂着
B、面对着别人
C、要先洗手
2、“立如松、坐如钟、”后面一句是 （
）
第15篇：第六届传统文化艺术节礼仪部工作总结
XX学院第六届传统文化艺术节
礼仪部工作总结
2013年4月24至26号，XX大学人文学院举办了第六届传统文化艺术节。传统文化艺术节，顾名思义便是宣扬传统文化的一次艺术盛宴。在本次活动中，我们部作为其中一项活动的承办单位，在负责学院的礼仪服务工作协调现场秩序的同时，也主办了民族走秀活动，协调上下，联合同学，顺利在活动中完成任务。
一、总体概况
总的说来，礼仪部在此次传统文化艺术节中算是圆满完成任务，首先，三个校区的礼仪服务工作完成的都非常优秀，在主要时间段都有礼仪人员在会场负责引导校级领导和其他学院的学生会干部；其次，在三个校区进行表演的少数民族时装秀是艺术节的亮点之一，走秀活动不仅向各个校区的同学展示了XX代表少数民族的特色服饰，也充分展现出当代大学生的青春风采，在宣扬少数民族文化的同时，提高了大学生的审美情趣。走秀活动中，不仅有学生会的成员，也有少数民族实验班的同学。在人员不齐的情况下，同学们排除困难，齐心排练，虽有瑕疵，但总体效果不错。最后，在活动期间，礼仪部部员们在本部门工作结束后，都按照安排到其他部门协助工作，走秀过程中也非常负责的维护现场秩序，使得本次活动进行的非常顺利。
二、缺点与不足
1、纪律性不强
在第一天的活动中，十个成员，除了走秀时大家都聚在一起有序工作外，其余时间几乎是分散在会场甚至是校园中。也许是因为第一次参加这类大型活动，部分成员显得很兴奋，在完成自己本职工作后，并没有按照安排去其他部门协助工作，反而是自己去参加游戏。使整个部门变得十分散漫，有工作任务需要下发时甚至找不到人。第一天活动临近结束时，我们召开了一个临时会议，把存在的问题提出来，并一致通过解决方案，所以在接下来的两天活动中，这种情况得到极大改善。
2、积极性与自觉性不足
活动一开始的时候大家保持了极大的热情与激情，虽然这样的积极性没有全部投入工作之中，但总体来看是很乐观的。不过，在活动后半程，陆陆续续出现了积极性不够，自觉性不高的情况。因为我部门主要负责工作是礼仪引导和走秀，所以大部分时间大部分成员是被分配到各个部门协助工作的。一开始大家还能积极工作，到后期积极性慢慢就下降了。
3、走秀缺乏特色
参加走秀表演的同学，除了学生会的成员外，还有少数民族实验班的部分同学。由于年级跨度大，课程相冲突，所以排练时间不是很多。在排练过程中，没有考虑到少数民族应有的特色，反而着重突出了走秀，致使少数民族应有的东西没有得到充分展示，这是这个活动的一大败笔。其次，因为排练少，时间紧，所以走秀表演没有达到预期效果。
4、部门内部前期工作缺失
出现以上问题，归根结底是因为部门内部前期工作没有做好。在活动前，我们虽然有开过部门会议，但一方面是第一次做这类大型活动，一方面因为考虑不周全，没有事先做好工作的细致安排，只是大致定了出礼仪和参加走秀的同学。所以在活动中才会出现部员散漫，纪律性不强等系列问题。
三、解决方案
1、部门会议的重要性
在承办此类大型活动前，应在部门会议中就拟定好详细的工作安排方案和应急措施，将工作落实到个人与细节，全面实施个人责任制。只有当每个人都肩负一定的责任，才能时刻提醒自己应该做什么，不应该做什么，这样一来，纪律性的问题便能得到改善。在活动中若出现纰漏，也能及时作出应急反应，找到责任人，并能迅速作出补救。
2、活动前期的宣传
活动前期的宣传是一个凝聚人心，加强个人责任感的必备过程。在部门会议中，应大力宣传活动重要性，给部门成员紧迫感和责任心。这活动举办期间，才能团结部门成员，大大增强个人积极性和自觉性。
3、走秀的改良
少数民族多奔放热情，在以少数民族服装为主题的走秀表演中，最应该突出少数民族的性格特点。本次活动中的表演忽视了这一重要因素，若今后还需要这样的表演，特色就是表演的主题。
4、增强部员主人公情感
学生会作为本次活动的承办单位，可以说是学生自己操办自己的活动。学生既是组织者，也是参与者。对于学生会的成员来说，主要应该扮演的角色是组织者。成功举办活动，与每个人的努力工作是分不开的。组织工作很辛苦，且没有酬劳，比起参与者来说，很多人愿意选择后者。所以，加强部员主人公情感是必不可少的。只有增强了部员主人翁的意识，大家才会觉得是自己在参与这样盛大活动的举办，组织者是自己，办好办不好，与自己的努力息息相关的。这样以来，部员才会更加亲近学生会，更加主动的参与这项活动的筹办，更加积极的完成各种任务。
四、活动收获与总结
本次传统文化艺术节于4月26日在新区落下帷幕。
在这次活动中，礼仪部可算是整个学生会中比较“闲散”的部门，因为我们的活动是在中午集中进行，所以大部分时间部员们都分散在各个部门，在协助工作中，与其他部门加强了交流，增强了合作能力，部门与部门之间感情加深。在此感谢各兄弟部门的大力支持，在走秀过程中帮助维护现场秩序，促使表演顺利完成。同时，由于活动过程中出现不少突发状况，很好的考验了部员的应变处置能力，在解决问题的过程中，部门内部团结一致，成员之间的感情得以加深，相互配合的能力也得到极大锻炼。
本部门虽然在很多方面出现了一定的问题，但整个传统文化艺术节的活动中我们的表现是值得肯定的。不能因为一些问题否定全体成员的努力。我们应该在这些问题中吸取教训，在今后的活动中加以改善，加强部门内部交流与沟通，在下届传统文化艺术节中将活动举办的更好，将人文学院的风采完美展现，让更多的同学体会到传统文化的全新生命力。
礼 仪 部 2013年5月6日
第16篇：服务礼仪个人培训工作总结
礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象。下面就是小编给大家带来的2019服务礼仪个人培训工作总结范文，希望能帮助到大家!
2019服务礼仪个人培训工作总结范文一
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
2019服务礼仪个人培训工作总结范文二
非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人最大的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。
在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。诚至尊敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。
良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时，我们微笑待客，语气和蔼亲切，耐心解释，即使问题没有得到解决，客户也能心悦诚服地接受，满意而归，给客户留下很好的印象，让客户得到心理上的满足，用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系，减少冲突，缓和气氛，软化矛盾，有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。
做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前，便形成了一个企业整体的形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象。
每个为客户服务的人都是企业的“代言人”，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。
以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到优质服务这一目的，使企业在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，加上强大的技术实力，企业在多方称雄的角逐中，就能发展壮大，稳如磐石。
美国著名的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种最佳的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。
良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。”这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。
从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看有以下优点：
一是有助于提高个人的自身修养。
二是有助于人美化自身、美化生活。
三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。
以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层!
2019服务礼仪个人培训工作总结范文三
在领导的大力安排和重视下，我行于2019年对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。
微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当客户报计划时，确认一下“请问，您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当客户不多的时候，适当的赞美如“您今天很漂亮”，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用
到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。
2019服务礼仪个人培训工作总结范文四
团校培训课之《礼仪培训》于2019年11月4日(星期三)晚在教学楼1-103正式举行。这期团校培训的对象是09级新生，主要内容是让大学生明白社交礼仪在日常生活的重要性，让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。
在组织部成员的共同努力下，本期团校培训课之《礼仪培训》的前期工作准备得比较充分，宣传到位。当晚团员基本准时签到，老师准时到场，培训课如期有序进行。
本期培训课主要以音乐学院辅导员王晓盈老师主讲解，团员们配合老师讲座的座谈会来共同交流经验的形式进行。授课过程中，老师讲解认真、详细，团员们积极配合，师生互动，让团员们学到了许多社交礼仪的知识，例如交谈、着装礼仪以及在各种场合的礼仪。
在培训结束后，同学们有序离场，组织部干事负责善后工作，处理认真，本期团校培训基本上成功举办。
通过本期团校培训，团员们对社交礼仪有了更深层次的了解，学习到了更多礼仪知识，本次培训对他们以后的学习、生活有着重要的影响。
虽然本期团校培训取得了较好的成绩，但是，我们的工作中仍存在着一些不足之处。例如、第一、因为宣传力度不太够，仍有极少个别团员迟到，甚至有同学因为有其它工作或不想听而想要中途离开。第二、因为对现场管理工作不够到位，开始时现场秩序有点混乱。第三、在授课完后，我们没有欢送老师，礼貌不够等。
因此，在以后的工作中我们要努力地改进以上的不足，严格要求做到更好!如加大团员思想工作的宣传;工作人员分工明确一点，工作时各个工作人员要严格做好自己的工作，并且协助其他工作人员维持现场秩序等。
虽然这期团校培训已经过去，但在以后的活动中，我们要借鉴这次活动的成功与不足的地方，使以后的活动可以有秩序地成功举行。
礼仪队是一支能体现校院风采和学生风貌的队伍，勿庸置疑，她为我院的活动增添了许多亮色。十一月份，我部门成员请我院礼仪老师对新队员进行礼仪培训和体形培训，通过培训，队员们对礼仪工作有了新认识，以及对礼仪的基本工作有了进一步的了解，下面是对培训时期的工作进行的总结：
一、站姿
通过老师的详细讲解与现场演练，队员们基本上掌握了作为礼仪所要具备的基本礼仪站姿，在老师的带领下，每个队员都现场进行演练，使得培训工作进行的非常融洽。
二、坐姿
标准的坐姿是礼仪事项的基本要求，队员在掌握要领的同时把它运用于实际当中，在现场演练时让老师非常满意。
三、接待礼仪
这一培训主要是在练习中得到提升的，队员根据老师所教导的事项一一进行，队员与队员一起组成一个组进行演习，同时更注重各个细节方面的突破。
另外，礼仪老师也在颁奖的方面对队员进行了指点，使得礼仪工作开展得非常顺利。接踵而来，在一次次的礼仪工作中，我们的队员工作质量得到了一定的提高，工作开展得非常顺利。
第17篇：工作人员礼仪培训个人工作总结
礼仪是工作人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。下面就是小编给大家带来的2019工作人员礼仪培训个人工作总结范文，希望能帮助到大家!
2019工作人员礼仪培训个人工作总结范文一
2019年6月2号，我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但通过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自己充分认识到自身的不足，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
文明服务，看似简单，其实不然，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。
通过一天的学习和培训，从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，以更专业的形象，更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。
2019工作人员礼仪培训个人工作总结范文二
服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。
还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。
2019工作人员礼仪培训个人工作总结范文三
中国是世界文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。
接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的通话地点。与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。
着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。
2019工作人员礼仪培训个人工作总结范文四
作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一，要提高认识，统一思想，要加强管理。
3月29日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面。
一：服务礼仪的标准规范
55%着装、38%肢体、7%语言。
3A原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。
二：沟通的层次
从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口。
1：不能认识到自己错了。
2：错了也拒不认错。
3：理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：
1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。
第18篇：护理礼仪培训个人工作总结
随着社会发展进步，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。下面是由小编为大家整理的“护理礼仪培训个人工作总结2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。
护理礼仪培训个人工作总结2019(一)
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!
常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者!
护理礼仪培训个人工作总结2019(二)
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。
这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过xx老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪培训个人工作总结2019(三)
随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长xx老师在百忙之中为我们培训护理礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。
在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护理形象要求，仪容，护理仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现，微笑服务能够为护理塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。
在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。
通过这次培训让我懂得：护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护理，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。
护理礼仪培训个人工作总结2019（四）
护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下：
一、强化护理质控管理，加强监管力度
1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。
3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。
4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。
5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。
6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
7、一年质控工作情况：1-11月共完成质控大检查X次，其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理X人次，检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护理安全管理X次、院感及特殊科室管理X次，对患者采取书面式满意度调查X次(共调查X人次)。
8、各项护理质量指标完成情况：①、基础护理平均得X分，合格率100%。②、危重症护理平均得分X分，合格率100%。③、急救器材药品管理平均得分X分，合格率60%。④、护理文件书写平均得分X分，合格率达100%。⑤、护理人员“三基”考核合格率达100%。⑥、常规器械消毒灭菌合格率达100%。⑦、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
二、落实“优质护理”的开展，提升病员满意度
1、夯实基础护理，简化就医流程(由护士为患者取药、送检查等)，要求各病区必须将工作安排具体化，责任到人头，将优质护理工作落到实处。
2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便”、“卫生间区域地面湿滑，容易滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题，及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得协助后，结合实际情况妥善处理了该类事件;将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得到更多的健康知识”等问题，反馈于护士长，提供护理部意见，要求并协助其处理。根据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了一定成效。
3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部协助各护理组制作了健康教育处方及宣传画，供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指点说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。
三、提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生
1、定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查情况表”、“节假日前护理安全检查评分标准”等护理安全检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长必须做好护理安全防范工作，经常巡视、排查安全隐患，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。
2、完善了“护理安全不良事件主动报告和管理制度”、“护理不良事件报告单”、“压疮申报表”、“压疮(难免)评估表”、“压疮观察护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠床危险因素评估及计划表”、“导管脱落危险度评估表”、“输血不良反应报告表”、“各科工作量统计表”等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报，1-11月接到护理不良事件X例、药物不良反应X例、输血不良反应X例和压疮X例(院外褥疮X例，难免褥疮X例)的上报，较往年上报数有了较大的增长。
3、针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题，护理部在护士长例会上对这些事件进行分析讨论，为护理人员敲响警钟，以减少避免不良事件的发生。
四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质
1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的情况，不断提高护理质量及水平，及时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有计划的安排各科护士长到内江市第二人民医院接受护理管理短期培训，并选派工作能力及责任心强的护理骨干参加院外业务培训或到上级医院进修学习。
2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理安全等内容;同时组织该类人员集体学习《护士条例》、相关法律法规、护理安全知识、观看护士礼仪培训视频等内容;对拟聘护士采取聘用前理论及操作考试，成绩合格者方聘用。
3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次(考核X人次)，组织业务学习X次，“三基”理论考试X次。要求全体护士积极参加医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。
4、组织“5·12”国际护士节活动，评选出技能比赛一等奖X名、二等奖X名、优秀奖X名及优秀护士X名，予以相应奖励，鼓励获奖者再接再厉，要求五年资以下(含五年资)护士必须参加技能培训及考试，以提高技能水平。
5、加强人力资源管理，以培养护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。
6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参加会诊X例，治愈压疮患者X名(其余Y名患者未接受全面治疗无法统计)，治疗不愈合伤口X例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参加PICC穿刺X例，PICC维护X人次。
五、存在问题：
1、护理人员素质参差不齐，个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协调能力、专业技术水平及理论知识较差。
2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。
3、护理文件书写欠规范，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理;护理记录中缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。对疾病的观察要点不能全面掌握，导致护理文书书写质量不高。
4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。
5、护理安全防范意识不强，有待加强。
6、宣教工作开展不尽如人意。
7、急救药品、物品、器材管理差强人意。
六、下一年工作打算
1、继续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培养优质护理观念，强调护士仪表礼仪，掌握的沟通协调技巧，积极开展健康、安全知识宣教。
2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开展带教工作。
3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥善计划、认真部署、及时督查。加大日常巡视力度，及时发现、解决问题，加强安全知识培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。培养科室人员工作责任心及主动性，防止差错事故发生，鼓励护理不良事件的主动上报。
4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。
5、加强院感监管力度。
6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。
7、开拓新护理项目，在符合规定的前提下拓展护理收费项目。
随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素质，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的发展。
护理礼仪培训个人工作总结2019（五）
20XX年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。现将本年度个人工作总结如下：
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5·12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97、9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96、7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的*党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，做好工作计划，让工作更有条理，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
第19篇：质检部个人工作总结
质检部年终总结 2010年已经过去了，这是繁忙的一年，也是丰收的一年。华中自控在这一年取得了很多成就，公司越来越壮大。我们质检部在公司的领导下，成功的完成了全年的任务，保证了产品的质量。现将2010年的工作总结如下。
我们质检部的具体职责是保证产品的质量，为公司创造更高的声誉和效益。具体工作包括，对本公司加工车间生产的零件和外协单位生产的零件进行检测，确保合格率，主要由我们的质检员负责，然后对装配钳工车间的工作进行跟踪，装配工艺的编写，零件返修，主要由车间技术员来负责分配给他们的项目，质检部还要对机床部装的检验，总装后的检验，以及预验收，售后的质量等，我们认真的贯彻公司对质量的要求，过硬的产品和服务质量是企业发展的生命线，一切要满足用户的需求，质检部要确保机床精度合格，以保证产品质量，使用户满意。 质检部在总结了2010年的工作，找到了一些不足之处，并在2010年的工作中逐步的进行改善，从而提高了工作效率，保证了质量。 质检部对质量严格把关，通过对加工装配等各个环节加强控制，严格检测零部件，提高了零部件的合格率；
质检部加强了对装配工的要求，给其提供全面的技术支持，并对每一各部装进行检测，提前发现问题，提出合理的解决方案，不仅提高了生产效率和产品的质量，而且使员工的专业技能也得到了提高。
在生产过程中遇到重难点时，质检部迎难而上，提供方案，带头解决问题，比如我们定子机座的立柱，由于导轨加工达不到精度要求，质检部带头进行手工修刮，不分昼夜，克服了重重困难，耗时5个月才使立柱导轨达到了精度要求。 在整个的2010年中，我们公司09年的顺利完成的项目有： pb6000拖动装置；同方ct专机；南京五面体加工中心；上海五面体加工中心；xkz740x1000定位筋加工数控专用机床；t6225镗床；c7740/47转轮工地加工专机；gtk708型扫气口数控加工专机；2zk29125/35缸套冷却水孔数控钻床；tzc2/tzj2系列立、卧式气缸套粗/精镗孔专机；c77110座环工地加工专机；数控或普通龙门铣、落地镗、立车上用的直角铣头、万能铣头、加长铣头等多种铣头及重型卧式车床所用的各种静压、滑瓦、滚动中心架、重型车床尾座等
在2010年，我们的产品的质量和服务态度据得到了用户的肯定，我们产品的故障率相比2009年降低了很多，这是对我们的工作最好的嘉奖，质检部也将继续努力，严格按照公司的精神，保质保量完成任务。质检部的工作虽然取得很多成绩，但还是暴露了一些大大小小问题：
在出去的产品中有些问题没有及时发现，导致用户在使用了一段时间后发现有问题，例如有一个进给箱在出厂之前没发现问题，而在使用一段时间后噪音过大，这影响了我们公司的形象，还好我们很快就派人前去解决，给与用户优质的而服务；
在我们今年出去的产品当中，陆续出现了产品关于产品外观的问题，用户也给我们提了出来，要求改进外观，这是我们质检部的责任，没有质检部要保证产品质量的同时进一步的强化产品的外在，使我们的产品更加的美观；
在我们的生产过程当中，厂内和外协的零件都很多，检查任务繁重，质检部仅有一个质检员，而且缺少检测工具和设备，导致很多零件和部分位置未检，影响了项目的进度，降低了生产效率。 在整个生产系统中，质检部是很重要的一部分，起着监督、检测、保证质量的重任，但目前由于人员配备不全，专业检测人员不足，缺少先进的仪器，导致整个质量检测系统还不完整，不过随着公司不断的发展，质检部也会越来越成熟，起着更加重要的作用，为公司创造更多的利益。 在接下来的2011年，质检部要采用先进的管理方式，制定严格的工作流程和详细的工作计划，提高工作人员的能力，全方面的服务于公司，完成质检部的使命，保证好产品的质量。
为保证产品质量，车间员工必须要熟悉图样、工艺、标准，质检部要求质检员严格按照检验流程工作，具体步骤为：
1、了解被检验对象的用途及被检验特性；
2、明确检验依据，熟悉计量工具；
3、正确选择计量工具；
4、制定检验计划；
5、实施检验活动；
6、参与实施对不合格品的控制；
7、质量信息反馈。
另外，员工不仅要有熟练操作能力，而且要掌握理论知识，提高自己的整体素质，在此基础上，质检部将要求严格的执行“三检”制度：
1、自我检查：操作者自检；
2、互相检查：工序之间互检；
3、专职检查：专职检验员检查。
在我们的生产流程当中，我们要求
1、进货检验：对进厂外购产品及外协件进行检验；
2、过程检验：为判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所进 行的检验；
3、最终检验：产品制造、返修或调试完成后进行的检验。 将质量的概念渗透到各个环节当中，使员工明白“过硬的产品和服务质量是公司发展的生命线”，养成良好的工作习性，重视质量，把我们的产品做好，赢得客户的肯定，因为“客户的满意与成功使度量我们工作成绩最重要的标尺”，这是公司的经营理念，也是我们工作的目标。
目前正在进行的的项目有： hf6920/45×110数控落地铣镗床；mk5225h数控龙门导轨磨床；hct100×150工业ct；htdv100数控回转工作台。 c7740-58大型立式刀架；c771
13、c77135座环工地加工专机；jzk7040汽轮发电机定子机座专用数控加工机床；tf1000/200筒阀工地加工专机；wbk24/2700数控铜排扁弯机。
大修：sc―22 ?2000×1500 双柱立式车床；hf6920 落地铣镗床。 设计中的项目有：
φ200数控落地铣镗床；ck5200k数控双柱立式车床；tp150数控车床静压中心架；1500x4000数控龙门铣床；高速铣床；螺纹加工专机等等。
在2011年中，质检部将团结一致，勇于拼搏，将我们产品的内在质量和外在质量都提高到一个新的台阶，用更优质的服务使我们的用户满意，提高华中自控的品牌影响力，为公司创造更大的利益。
情何以堪
2011年1月1号篇二：质检员个人工作总结
质检员个人工作总结 2010年是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的起点、新的开始和新的目标。蓝山屯河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：
一、工作收获
在这几个月，我作为质检员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：
1、原辅料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
3、数据处理
在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。 2010年的结束，2011年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和蓝山屯河一起成篇三：质检部2014年度个人工作总结 2014年年度个人工作总结
一年复始，万象更新。伴随着新年钟声的敲响，我们告别了精彩纷呈的2014年，迎来了充满希望的2015年。回首过去2014年本人对过去一年的工作总结如下：
1、2014年初项目部完成kxx+xxx特大桥1#、2#梁场建设并投入使用，年中kxx+xxx特大桥下部构造（桩基、系梁、墩柱、盖梁）相继完工，这标志着2014年底kxx+xxx特大桥施工重点已全部转入上部构造预制和安装（箱梁预制和安装）施工。
2、依据建设项目相关合同文件、法律法规、规范要求，《xxxxxx高速公路建设指挥部项目管理办法》、集团公司相关文件要求，质检部组织编制完成了《xxxx工区梁板预制首件工程开工申请》、《xxxx工区梁板预制首件工程总结及认可》、《xxxx工区桥面铺装首件工程开工申请》、《xxxx工区防撞护墙首件工程开工申请》并通过业主指挥部的审批；编制并下发具有专业性、针对性、可操作性强等优点、与实际施工情况相符的《预制小箱梁操作手册（试行)》、《箱梁施工质量管理办法（试行)》；修改完善了《质量创优策划书》、《质量计划》、《关键部位质量控制及监测计划书》、《质量保证体系》、《质量自检体系》、《质量自检制度》、《质量管理考核办法》、《质量通病预防、控制、处理措施》；组织开展了小箱梁预制质量技术交底会议；组建qc小组并定
xxxxxx集团有限公司 1 期开展qc小组活动。
3、与质检部质检员一起通过大家共同努力并和项目部其他部门的积极沟通相互配合，在每一期计量之前按时完成提供计量所需要质检资料附件。
4、经过这一年多以来的辛苦磨练和不断学习掌握新的知识和技能，质检部全体人员的业务水平有明显提高，2014年12月底质检部共完成上传（上传到xxxxxx高速公路建设项目管理系统）的质检资料合计：27258份；完成中间交工的资料合计：620（个分项）份；可以组卷的620（个分项）份；已完成组卷：7卷。2014年12月1日xxxxxx高速公路总监办、xxx省公路学会专家xxx对xxxx工区内业质检资料完整性、组卷情况进行检查，经过检查，xxxxxx高速公路总监办、xxx省公路学会专家xxx对xxxx工区质检内业资料完成情况整体评价良好，存在不足之处质检部正在积极整改。
5、近一年来施工现场工程质量出现诸多质量通病问题，比如箱梁腹板出现施工冷缝、水纹，箱梁顶面拉毛处理不到位，新老混凝土接合面凿毛处理不合格等等的质量通病，但是结合时间情况通过组织开展一系列技术交底培训、现场讲解教育，组织到其他工地学习交流等活动，通过大家的共同努力、克服困难质量通病问题得到明显改善，质量有所提高。但是现目前还存在钢筋混凝土保护层合格率偏低，冬季施工困难等等一系列问题需要解决。
6、本人工作不足之处：由于本人性格古板、心直口快，在工作中常常由于言语表达能力差，在别人听来就与本来自己想表达的意思不一常常造成误会，给大家的工作、生活、学习造成影响。
经过在xxxxxx高速公路xxxxxxxxxx工区路桥项目部一年多时间质量管理工作依据集团公司提出“爱岗敬业，珍惜岗位；诚实守信，依法经营”的企业 xxxxxx集团有限公司 2 文化和集团母公司秉承质量就是生命，品质铸就尊严的质量理念，本人总结质量管理工作要做到“六多、三问题、四做、三精：多走、多看、多问、多想、多思考、多发现问题，发现问题、提出问题、解决问题，做精、做细、做大、做强，质量精细化管理，质量管理精益求精”，质量重在过程控制，齐抓共管。本人对自己的总结和认识：“首先需要改掉自己不良的性格，注意自己的言行举止，做到语不伤人，搞好团结；多向别人虚心学习，多方面学习路桥方面知识提高自己业务水平，更好地为向着合同范围内的工程在2015年5月30日建成转序的目标，励精图治，负重奋进，以奋发昂扬的斗志、排除万难的决心和只争朝夕的精神，为xxx路桥、项目部的发展，再谱新华章，再铸新辉煌。
7、以上是本人在xxxxxxxxxxxx高速公路xxxx工区项目部工作以来的见解，有不足之处请领导批评指正。 xxxxxxxxx高速公路 xxxx工区路桥项目部 xxx 二零一五年一月十二日
xxxxxx集团有限公司 3篇四：质检员年终工作总结报告范文
质检员年终工作总结报告范文
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间2011年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。 半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项
一，工作收获 1.首件检验
我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。 2巡检
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关 3异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
二 感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。 一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2 ，要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力 3 在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能
三、2012年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
一、工作收获
在这几个月，我作为质检员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：
1、原辅料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
3、数据处理
在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总
结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。 2010年的结束，2011年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和蓝山屯河一起成 质检员年终工作总结报告范文篇五：质检员个人工作总结
质检员个人工作总结
>质检员个人工作总结(一) 时光如梭,转眼间到了年末,在辞旧迎新之际，回顾这5个月来的工作历程，总结其中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。
从20xx年7月15日起我在xxxxxx项目部担任技术质检员，在这个大家庭中，我从领导身上体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律。 7月份我刚到项目部，由于初次接触xxx，什么都不懂，因此领导给我图纸让我对xxx有了初步的认识;给我设计规范让我了解xxx的一系列质量控制要求;给我施工方案让我知道施工的顺序和方式方法，并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工，施工工具不太全，但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触，感觉自己已经进入状态，领导便让我们用水准仪进行xxx各道工序的放线。刚开始进行的比较慢，一边放线一边还要看图纸，但随着时间的变化我们的速度在加快，对图纸了了解也在加深，图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射，这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉，很美。 9月份xxx的前提条件已基本具备，从13号开始xxx。我被领导安排到xx组辅助xxx班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了xxx，但是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的速度进行;xx长天天早一个小时到，晚一个小时回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己该学的还有很多。 10.11.12这几个月都在跟着xxx走，每天xxx等。刚开始是知道要这么干所以这样干了，后来通过师父知道了为什么要这么干，才感觉自己干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作，开始向身兼数职的工作生涯迈出了第一步。
在这5个多月当中我学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，但也发现了自己的一些不足之处。通过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
质检员个人工作总结(二) 20××年即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮助，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为：一名好的质检员不仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。
在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
人非圣贤，孰能无过我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。 此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基矗
通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够，尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高各种工作技能，工作效率。做好本职工作,做出应有的贡献。
在车间做检验员时的我，工作中大大小小差错也出现也不少，让我印象最深刻的是： (一)左右前纵梁co2长度不够批量性的流入到前围车间 (二)倾斜脚踏板少一个冲压孔批量性流入到总装车间 (三)备胎槽散件流入到总装车间，这些都可以避免发生的错，就是因为我抽检时的粗心大意而导致发生的， 领导的批评让我认识到了事情重要性，工作中必须得实事求是的做好自己本职。
现在的我又被安排到了金相试验，这对于我来说是一个很好的机遇，12月份我被分配到了上海区培训，一开始的几天每天都看着师傅们做的每一步步骤，自己也对该工作有了一个熟悉，心里对这工作的流程有了一个了解，师傅们也开始让我们实践起来了，从对一个焊点、焊缝切割开始，其次对该切割的零件打磨，最后就是对零件的评判，是否合格，慢慢了我也有点了眉目，日积月累，自己实践中遇到的问题、许多不足的地方通过师傅们的讲解，我便慢慢熟悉了这份工作，有时会通过一些资料会了解，现在只是刚刚开始，以后遇到的困难肯定有许多许多，所以我会不断的去努力学习了解，多与的同事交流，总结自己的工作，这样对可以我自己会有很大的帮助。
总的来说，这一年里，自己的收获也不少，我学到了很多学不到的东西，但也吸取了不少教训，对待工作的态度、责任性，在新的一年里，我会更加努力的去学习，积极的对待工作态度，不求最好，只求更好。
质检员个人工作总结(三) 时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面就是本人的年终工作总结:
一、工作收获
1、首件检验
我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。
2、巡检
巡检是一项细致的工作。细节决定成败，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，
下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关
3、异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。
3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。
四、xx年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
质检员个人工作总结(四) 20××年即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮助，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为：一名好的质检员不仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。
作为一名质检员，我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大.所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量责任。
在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验，仔细记录。 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
人非圣贤，孰能无过我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。 此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够，尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高各种工作技能，工作效率。做好本职工作,做出应有的贡献。
第20篇：经营管理部个人工作总结
时光如梭，2008年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就08年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、本年度主要工作：
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
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5、3月1日----6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
1 2 3 48、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月
8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。
18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。
1 2 3 420、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。
22、每天负责早会，传达公司文件和精神。
二、本年度的思想情况：
1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。
3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。
4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。
5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。
6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。
2008年即将过去，迎来了满怀信心的2009年，意味着新的机遇，新的挑战。
1 2 3 4在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：
1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。
2、不断完善各种制度，资料能及时更新。
3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。
4、公司会员管理，尽可能利用广大会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。
总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在2009年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。
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