通讯公司个人工作总结（精选多篇）

发布时间：2021-05-04 07:52:53 来源：其他个人工作总结收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：列车通讯个人工作总结

列车通讯个人工作总结

2011年在车间主任和书记的领导下，在段各主管科室的指导、帮助下，我能够按照上级的要求，紧紧围绕\"安全第一\"的宗旨，带领车间管内各工区职工任劳任怨，尽心尽责全身心扑在工作上，较好全面地完成了上级交给的各项生产任务，实现了安全生产有序可控。现将去年来至今的主要工作总结如下：

一、努力学习，不断提高自身素质、管理能力。

在日常安全生产工作中，加强政治理论学习，通过重点学习增强了全面意识，大运输、大安全意识和群众观念，加深了对科学发展观和建设社会主义和谐社会的理解；工作中做到对事不对人，力求公平、公正；在平时虚心听取职工的各方面意见，耐心做好政策解释和宣传工作；在实践中不断提高判断处理问题的准确性和管理水平。

二、全力以赴，确保施工任务、春运安全。

1、精心组织确保重点施工任务的完成

去年来我先后组织怀南到达场增加机待线施工、怀南站3800米的电缆大修任务，参与了管内到发楼电源屏大修施工、怀南到达场、到发场股道电码化施工、管内顶涵施工配合、锦溪桥等多处顶涵施工配合及电缆复旧工程，各项施工任务我都严格按照段合车间的要求，重重把好校核、审核关，施工前反复检查、试验，确保了施工的安全正点。为段安全生产做出了应有的贡献。

2、认真攻关，克服设备隐患

2011年来我通过认真分析、克服了机车移频信号掉码、到发楼25HZ电源屏局部电压接地、到达楼KZ电源接地、交分道岔区段轨道电压波动等影响设备正常使用的严重设备隐患，保证了行车安全。

3、严防死守，确保春运安全

2011年春运，为了确保集团公司、段领导要求，实现春运无故障。我严格按上级要求，在春运四十天内反复对重点设备地毯式检查，发现问题责任到人及时整改；对特别重点的列车进路设备采取亲自带队每天一次全面检查，并采取记名方式，认真组织节日期间的天窗作业，在大家的共同努力下，我们车间彻底打好了春运安全攻坚战，实现了零故障目标，并取得了全年故障率最低的好成绩。

三、严格要求，从严管理，做好队伍稳定工作。

在日常工作和生活中我能以党员的标准要求自己，认真执行各方面的要求和各项制度，对管内职工发生的两违现象从不放过，严格按要求规定从严考核，同时主动做好他们的思想工作，让他们真正认识到问题所在，不留心结。在工作中帮助他们，在生活中关心他们。

以上是我一年来做的一些主要工作，我深知在实际工作中生产中还存在很多不足，在今后的工作中我将克服不足，扎实工作，为段、车间安全生产做出应有贡献。

推荐第2篇：通讯技术服务个人工作总结

通讯技术服务个人工作总结

两年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大和十七大三中全会精神，积极实践\"三个代表\"，努力学习\"八荣八耻\"。在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为威尔尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十七大和十七三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动；积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司做中国最好的通讯技术服务商的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。两年来主要完成了如下工作：

1、2006年6月-8月在**联通G网基站工程从事西门子安装及调测工作，先后去过**，保定，**，**几个城市工作。

2、2006年8月-2007年8月在黑龙江联通G网基站工程从事西门子安装及调测工作，工作地点为**。

3、2007年9月-2008年7月在**，给联通做西门子BSC数据。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着中通服对中通建的收购完成，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为北京威尔科技发展有限公司保定分公司做出应有的贡献。

推荐第3篇：采油公司通讯报道工作总结

采油公司通讯报道工作总结

20××年以来，我公司在局党委宣传部的业务指导下，在中原石油报社、濮阳中原电视台等新闻部门的大力关心和帮助下，经全公司政工人员及兼职通讯员的努力和拼搏，对外宣传报道工作取得了比较理想的成绩，走在了全局的前列。

一、高度重视，把握导向，发稿量居油田前列

20××年，我公司各级组织高度重视通讯报道工作，坚持正确的舆论导向，弘扬主旋律，切实起到了鼓舞人心、激励斗志、宣传教育的作用。今年以来我公司对外宣传发稿量居全油田同系统前列。

1、全年共在《中原石油报》见稿435篇,其中13篇稿件被中原石油报社评为好新闻;头版头条5篇；各版头条44篇；整版采用2次；半版采用5次；4幅以上图片组合重头稿6篇；2000字以上的专题和有分量稿达40多篇。

2、在《中原电视台》见稿80篇，其中头条9篇，上内容提要12篇，专题篇8篇，每篇均长达4-10分钟。

3、在《工人日报》、《中国石化报》、《中国石油报》、《中国石化》杂志、《大河报》等教有影响的省部级及以上新闻媒体见报50余篇。

二、加强治理，建章立制，通讯报道工作发展快速健康为了加强对外宣传报道工作治理，我公司根据往年对外宣传报道考核办法的运行状况，在总结经验的基础上，进一步细化、充实、完善了对外宣传报道考核办法。这套单项考核办法对各单位发稿的数量、质量、新闻媒体的级别进行综合评价考核，比较好地体现了公平竞争的原则，使能者排名靠前，落后者心里服气。同时我们继续对发表了稿件的通讯员给予适当的经济奖励，而且每季度对新闻报道工作突出的三级单位和通讯员个人进行排名，在公司《政工动态》荣誉版上通报，大大促进了各单位宣传报道工作的健康竞争与发展。

同时，公司党委把对外宣传报道工作作为一项主要指标纳入对基层的精神文明建设考核范畴，每季度考核一次，对于完不成任务的单位，每少发表1篇稿件扣除0.5分的精神文明建设分，每超额完成任务一篇奖励0.05分，最高奖励可达1分，对于各单位评先争优起到了非常重要的作用，提高了各级组织对宣传报道工作的重视程度。

三、大力培训，任贤选能，通讯报道队伍素质提高

公司党委十分重视通讯报道队伍的建设，坚持宣传干事轮训制度和外送培训制度。一年来，我们先后选送了3名同志到报社跟班学习，学习期限长达二个月；先后选送了3名同志外出深造；党办在基层通讯员中开展“定期到党办轮训”的活动，今年以来共从基层挑选了4名通讯员到党办学习；公司里还定期组织召开新闻报道笔会，相互改稿，交流经验，共同提高，共组织集中写稿报道4次，发表稿件18篇。我们还先后办了2期宣传报道培训班，讲授新闻写作的知识。培训采取了理论与实践相结合的办班办法，有效地提高了基层宣传干事的业务水平和实战能力。在各级党组织的大力支持下，全公司22个三级单位中有18个超额完成公司里下达的对外宣传报道任务。全年共有11人对外发稿超过20篇，最高的综合发稿达到90篇以上。

同时，公司里在全公司职工公开招聘宣传干事，对于热爱写作、具有一定文字写作能力的人，及时发现、培养，使我公司对外宣传报道队伍后继有人。今年，先后有3名小班工人走上了宣传岗位，其中有一名新宣传干事经过培养后累计发稿超过了20篇。

推荐第4篇：移动通讯公司精神文明工作总结

移动通讯有限公司精神文明工作总结

—浪尖弄潮竞风流

**移动通信分公司隶属于云南移动通信有限责任公司大理州分公司，经营“1

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优秀的企业文化是良好企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉。几年来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大精神，把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中，不断加强组织建设和队伍建设，使两个文明建设同步发展。在企业精神文明建设上我们主要做了以下几方面工作：

一、以“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十六大精神

党的十六大的召开，标志着我国进入了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新发展的阶段。面对新的机遇和挑战也给我们企业的工作带来新的变化和要求。结合本公司的工作实际，在移动通信市场竞争更加激烈、通信技术发展更加迅速、广大用户对通信服务要求更高的今天，我们确立的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实党的十六大精神，围绕“持续为社会、为企业创造更大价值”为中心开展工作。以“创世界一流通信企业”为目标，以服务为根本，以创新为动力，团结全体员工，为我县全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设进程作出新的贡献。

二、开展创建“学习型企业，争做知识型员工”活动

党的十六大明确把建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展作为全面建设小康社会的重要目标。因此，不断提高广大员工的思想道德素质、科学文化技术素质和健康素质，既是全面建设小康社会的重要内容，也是实现我公司员工队伍全面发展的根本需要。为适应社会大环境的需要，我公司工会在全公司上下掀起了一股员工学习的热潮。通过开展形式多样的主题教育、创办工会图书室、倡议员工读书自学活动等多种形式。在广大员工中深入进行以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为主要内容的理想信念教育，增强爱国主义、集体主义和社会主义思想。同时，把学习与岗位创新、岗位成才结合起来，加强相互间的沟通和交流，实现员工素质的提升，最终形成班组的集体创造力。工会每年对成绩特别突出的“创建学习型企业，争做知识型职工”先进单位和先进个人进行表彰奖励。开展“创争”活动，是我公司实施人力资源提升项目的迫切要求。我们通过开展“创争”活动在全公司营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的内部环境，形成全员学习的氛围，促进员工思想道德素质、科学文化素质、身体素质的不断提高。

三、深入开展“树移动新风，创优质服务”活动

2004年是中国移动实施“服务和业务领先”发展战略的第二年。随着全球通信业的飞速发展，客户对通信的需求逐步呈多层次化、个性化、差异化的趋势。面对日益激烈的市场竞争，服务已成为我们能否在竞争中取胜的关键性因素，于是我们从根本上树立“客户至上”、“满意为先”的意识。以企业文化为导向，以客户为中心，把服务作为赢得客户的必需的法宝。我公司结合实际，以树移动新风，创优质服务为目标，以追求客户满意服务为宗旨，努力做到诚信服务、用心服务。进一步体现了“沟通从心开始”的服务理念。主要做了以下几方面的工作：

（一）严格自律弘扬职业道德进一步完善制度建设我公司经常开展《公民道德建设实施纲要》的学习，使广大员工的职业道德素质有了很大提高，广大员工都能按照“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德要求规范自己的言行。公司还根据实际情况编写了《大理移动通信分公司员工行为规范》一书，较好的统一了员工在日常工作、营业服务、接待客户等各项活动中的行为举止。在服务工作中，我公司始终坚持“客户至上、满意为先”原则，绝不允许不尊重客户的行为发生。在服务工作中，我们还推出了“首问责任制”。凡客户需要解决的问题，第一次找的谁，谁就必须负责到底，绝不允许再推给下一个人。当场能答复的必须答复，当场不能答复的，也必须由该同志负责协调后给用户答复。

（二）整合客户服务界面，健全用户投诉机制，用心为客户服务为解决客户障碍申告、投诉难的问题。我们及时把现有的服务界面和客户投诉受理流程进行有效的整合，实现了客户服务和客户投诉受理合二为一。移动用户除可以在营业前台、1860服务热线、网上营业厅、大客户经理24小时电话服务等界面实现业务办理、业务咨询、话费查询、障碍申告、投诉及建议等。极大的方便了广大客户。

（三）完善系统支撑，保证客户明明白白消费为方便客户查询账单，保证客户看得懂账单，保证客户明明白白的消费，我们做了以下两个方面的工作。

1、大力宣传推广1860自动、短信、网站等自助话费查询渠道，为客户提供多种方便、快捷的查询。

2、设计制作“账单指南”，内容包括：账单的多种查询渠道、账单中的专业词汇、实时查询到的话费与最终收费的关系以及账单中出现的容易引起客户误解的常见问题的答案等。

公司成立五年来，始终将客户利益放在第一位。在互联互通方面分公司始终严格执行与其他运营商的互联互通协议，至今未收到过其他运营商在互联互通方面对我公司的投诉。但随着市场竞争的加剧和电信业务的互相渗透，部分运营商开始在互联互通上设置障碍，阻止其它运营商的业务发展。这些问题的出现，不仅严重损害了客户的利益，也给我公司的声誉带来了极其恶劣的影响。

（五）向社会公开服务承诺标准

由于通信业的发展，行业要求和客户感知道的需要，我公司将按照省公司统一制定的标准，向社会公布服务标准，服务标准的主要内容有以下几个方面：

1、服务标准:为客户提供营业厅、服务热线1860/186

1、网站www.daodoc.com以及其他自助服务终端等各种服务渠道，营业厅每天连续营业时间不少于12小时。

2、营业厅公布业务、服务内容在向客户提供移动通信服务时，公布相关的服务项目、服务时限、服务范围、费用标准等内容。客户在办理移动通信业务时，向客户提供使用该业务的说明资料，包括业务功能、资费标准、故障申告、咨询服务热线等，并明确与客户之间的权利和义务。

3、客户投诉采取公布监督电话、网站www.daodoc.com投诉受理等多种方式，认真受理客户投诉，并在规定的时限内答复客户，咨询、投诉最长回复时限不超过5个工作日。

4、客户投诉首问负责制客户有咨询、投诉时，坚持谁受理，谁最终回复客户的“首问负责制”原则。

5、话费误差，双倍返还云南移动针对已向客户错收的话费，在规定时间内将已收话费减去应收话费的正差额双倍返还给客户。“话费误差，双倍返还”包含的话费项目：错收的超短、超长话单；不该收费的语音提示；未按公布的资费标准收费；异常重复话单收费；跨时段计费错误。

6、全球通客户跨区服务为全网客户提供省内、省际异地业务办理服务，包括：异地客户资料查询业务、异地挂失/解挂业务、异地停复机业务、异地缴费业务、异地补卡业务等。并向全球通钻石卡、金卡客户提供省际机场VIp服务。

7、由于二次放号、销号产生梦网信息费的，将对所产生的信息费做双倍返还；

8、由于Sp（信息提供商）计费错误，将对信息费进行退费（不属于双倍返还）；

9、72小时内退定梦网业务，在72小时内免信息费（不属于双倍返还）；

10、网络服务指标：网络接通率——94.66%；无线接通率——98.96%；无线信道拥塞率——0.8%；通信中断率——0.74%。

通过几年来公司员工坚持不懈的努力和州公司及地方各级部门对我们的关注，我们的工作取得了一定成绩并得到有关部门的认可。2001年漾濞移动营业部通过了州级文明单位验收检查组的验收，并命名漾濞移动营业部为“州级文明单位”，被团县委命名为“县级青年文明号”；2002年被县妇联命名为“巾帼文明示范岗”，被团县委命名为“红旗团支部”；2005年4月团县委授予我公司“先进团支部”称号。

推荐第5篇：移动通讯公司精神文明工作总结

移动通讯有限公司精神文明工作总结—浪尖弄潮竞风流 **移动通信分公司隶属于云南移动通信有限责任公司大理州分公司，经营“1

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38、139”GSM数字移动电话。在争创“世界一流通信企业”战略目标指引下，充分发扬“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神，坚持“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为宗旨，真正做到“创无限通信世界、做信息社会栋梁”。自1999年8月中国移动与中国电信分离独立运营以来，已走过了五个春秋，我公司始终把建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业作为坚定不移的奋斗目标。优秀的企业文化是良好企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉。几年来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以邓小平理论及 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大精神，把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中，不断加强组织建设和队伍建设，使两个文明建设同步发展。在企业精神文明建设上我们主要做了以下几方面工作：

一、以“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十六大精神党的十六大的召开，标志着我国进入了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新发展的阶段。面对新的机遇和挑战也给我们企业的工作带来新的变化和要求。结合本公司的工作实际，在移动通信市场竞争更加激烈、通信技术发展更加迅速、广大用户对通信服务要求更高的今天，我们确立的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实党的十六大精神，围绕“持续为社会、为企业创造更大价值”为中心开展工作。以“创世界一流通信企业”为目标，以服务为根本，以创新为动力，团结全体员工，为我县全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设进程作出新的贡献。

二、开展创建“学习型企业，争做知识型员工”活动党的十六大明确把建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展作为全面建设小康社会的重要目标。因此，不断提高广大员工的思想道德素质、科学文化技术素质和健康素质，既是全面建设小康社会的重要内容，也是实现我公司员工队伍全面发展的根本需要。为适应社会大环境的需要，我公司工会在全公司上下掀起了一股员工学习的热潮。通过开展形式多样的主题教育、创办工会图书室、倡议员工读书自学活动等多种形式。在广大员工中深入进行以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为主要内容的理想信念教育，增强爱国主义、集体主义和社会主义思想。同时，把学习与岗位创新、岗位成才结合起来，加强相互间的沟通和交流，实现员工素质的提升，最终形成班组的集体创造力。工会每年对成绩特别突出的“创建学习型企业，争做知识型职工”先进单位和先进个人进行表彰奖励。开展“创争”活动，是我公司实施人力资源提升项目的迫切要求。我们通过开展“创争”活动在全公司营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的内部环境，形成全员学习的氛围，促进员工思想道德素质、科学文化素质、身体素质的不断提高。

三、深入开展“树移动新风，创优质服务”活动2004年是中国移动实施“服务和业务领先”发展战略的第二年。随着全球通信业的飞速发展，客户对通信的需求逐步呈多层次化、个性化、差异化的趋势。面对日益激烈的市场竞争，服务已成为我们能否在竞争中取胜的关键性因素，于是我们从根本上树立“客户至上”、“满意为先”的意识。以企业文化为导向，以客户为中心，把服务作为赢得客户的必需的法宝。我公司结合实际，以树移动新风，创优质服务为目标，以追求客户满意服务为宗旨，努力做到诚信服务、用心服务。进一步体现了“沟通从心开始”的服务理念。主要做了以下几方面的工作：

（三）完善系统支撑，保证客户明明白白消费为方便客户查询账单，保证客户看得懂账单，保证客户明明白白的

消费，我们做了以下两个方面的工作。

1、大力宣传推广1860自动、短信、网站等自助话费查询渠道，为客户提供多种方便、快捷的查询。

（四）优化网络质量中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络，网络规模和客户规模名列全球第一。**自1996年开通了GSM移动电话，通过将近8年的网络建设和良好的网络维护管理，截止到2004年底，经过大量的网络建设工程和技术升级，漾濞移动基站已达23个，移动网络覆盖已达63.8%，境内主要交通干道、乡（镇）政府驻地、旅游名胜风景区等都实现全面覆盖。**移动网络建设和维护始终坚持“网络质量是通信企业的生命线”的思路，树立“网络领先，质量取胜”的核心价值观，以“为用户服务，关注用户主观使用感受；为市场服务，强化产生公司主要收益的网络区域维护”为基础，在提高网络质量上下工夫，增强市场竞争能力，增加创新意识，为客户提供优质的网络服务。公司成立五年来，始终将客户利益放在第一位。在互联互通方面分公司始终严格执行与其他运营商的互联互通协议，至今未收到过其他运营商在互联互通方面对我公司的投诉。但随着市场竞争的加剧和电信业务的互相渗透，部分运营商开始在互联互通上设置障碍，阻止其它运营商的业务发展。这些问题的出现，不仅严重损害了客户的利益，也给我公司的声誉带来了极其恶劣的影响。

（五）向社会公开服务承诺标准由于通信业的发展，行业要求和客户感知道的需要，我公司将按照省公司统一制定的标准，向社会公布服务标准，服务标准的主要内容有以下几个方面：

1、服务标准:为客户提供营业厅、服务热线1860/186

1、网站www.daodoc.com以及其他自助服务终端等各种服务渠道，营业厅每天连续营业时间不少于12小时。

4、客户投诉首问负责制客户有咨询、投诉时，坚持谁受理，谁最终回复客户的“首问负责制”原则。

7、由于二次放号、销号产生梦网信息费的，将对所产生的信息费做双倍返还；

8、由于Sp（信息提供商）计费错误，将对信息费进行退费（不属于双倍返还）；

9、72小时内退定梦网业务，在72小时内免信息费（不属于双倍返还）；

10、网络服务指标：网络接通率——94.66%；无线接通率——98.96%；无线信道拥塞率——0.8%；通信中断率——0.74%。通过几年来公司员工坚持不懈的努力和州公司及地方各级部门对我们的关注，我们的工作取得了一定成绩并得到有关部门的认可。2001年漾濞移动营业部通过了州级文明单位验收检查组的验收，并命名漾濞移动营业部为“州级文明单位”，被团县委命名为“县级青年文明号”；2002年被县妇联命名为“巾帼文明示范岗”，被团县委命名为“红旗团支部”；2005年4月团县委授予我公司“先进团支部”称号。

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推荐第6篇：通讯公司11年上半年工作总结

通讯公司2011年上半年工作总结

通讯公司2011年上半年工作总结通讯公司2011年上半年工作总结

转眼，又过了半年，工作时我牢记公司的企业文化，尤其以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎扎实实地做着集团服务工作。当然，工作存在着很多的不足之处，而总结就是通过分析全面了解自已，在下一步的工作中扬长避短，提升自我。诚恳待人、微笑服务在服务岗位工作的日子里，学会了诚恳待人，微笑服务，包括无星级在内我共服务168个集团，再多的事务，再累的时候，面对我的客户，我始终如一的微笑，微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人

感到愉悦。在给别人微笑的同时，还可以获得一份最最珍贵的感情馈赠。所以客户也原意与我联系，续缴话费时找我、补卡报停报开找我，有新业务办理时更原意与我联系。 6月份，应市场部要求到教育局招生办收集移动集团数据及调取高三考生资料，时逢招生办一年中最忙的日子，且招生办主任是移动集团的负责人，几次碰面均以繁忙为由回避，星期六的早上8：30我又过教育局去，见报名填志愿的高生络绎不绝而工作场所人手不够，我主动帮忙接待考生填写报名志愿，主动帮助整理核查一些数据，当中被我发现了其中一组数据有误．．．．．．最终通过自已的努力调取到了数据。

微笑和诚恳是把双刃剑，有时将是我们获取成功的基石。

做一行，爱一行，尽心做好服务工作主动的回访、拜访集团单位及用户每月都能完成市公司下达的集团单位拜访任务，且做到想用户之所想，急用户之所

急，与用户真诚相待。2月我县因冰冻灾害原因造成大面积停电，网络也受到严重影响，我主动到县城多家集团单位去了解情况并帮用户将手机充满电后送去如：畜牧水产局、林业局、三完小及多位用户。白石渡、杨梅山、瑶岗仙因路不通，我也多次自已垫钱帮用户代缴话费，当然对于客户助理来说，这些事情都是工作中时常遇到的，虽然也存在着极大的风险，但是我们彼此的信任却也增近了用户与工作人员之间的感情。认真做好日常工作5月份市公司给各县下达了增值业务任务数，我需完成8户掌上股市及99家集团短号，为了完成市公司下达的任务、和本就有的日常工作，加班加点，任劳任怨。 6月份因电信行业重组，我们配合市公司做了四次清理集团，整理完善管理系统，虽然整整加了一个月的班，但是通过这次清理工作，我们集团的基础工作将上一个台阶。

6月26日，省公司下文要求所有的集

团单位需分ｃ、ｇ两网重新续签协议，这项工作我们正在进行当中。

工作中的不足之处工作天天都在做，加班的事时时有发生，可是与考核成绩却不能成正比，分析原因应有如下几点：

1、与冰冻灾害还是有极大的关系，因为我们主要考核用户离网率，收入情况、星级升降情况，冰冻导致信号差，联通号码打不出电话，转网离网势必影响离网率、收入下降、降星级不？

2、虽然工作不停的在做，但有时没有分清工作的主次，重要的工作未能在第一时间内完成，这一点对于职场工作人员来说是致命的弱点，在今后的工作中一定要吸取教训，坚绝改正。

但是，有句话说的好：不做不出错，多做多出错，只要出错能纠正，就是好同志。

3、虽然提出来也不一定能实现，但是我还是想说，我们集团客户助理人员太少，要做的内务事太多，绝对绝对得会影响与客户的联系和沟通。如资兴集团

客户助理有6名，每个客户助理只需管理50个集团。还有市公司集团部8名客户助理，每个人平均也只管理50个集团，而我们宜章谢重移管理100个集团，我要管理140个集团，这样市公司、资兴肯定比宜章做得好，因为她们有充足的时间与客户联通。

推荐第7篇：*公司通讯管理制度

*公司通讯管理制度

第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。

第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

第四条：电话总机的管理

电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：

接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；

当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；

如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”

前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

第五条：电话分机的管理

原则上，集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。

公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。

核定移动话费报销限额的流程为：

主任级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由部门经理出具审定意见后，报主管领导审批。在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总裁批准。

对经理级以上的管理员工，除需报主管领导批准外，一律报公司总裁审批。

总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。

推荐第8篇：*公司通讯管理制度

*公司通讯管理制度

第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度，*公司通讯管理制度。<?xml:namespace prefix = o ns = \"urn:schemas-microsoft-com:office:office\" />

第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

第四条：电话总机的管理

电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：

接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；

当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；

如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”

前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

第五条：电话分机的管理

公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。

员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，×××（员工姓名）”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。

电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。

对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。

员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。

拨打长途电话时，必须使用ip特服号（如1790

9、17951），以节约费用。

禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。

严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。

未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。

电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。

第六条：直线电话的管理

总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。

申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。

第七条：传真的管理

公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。

前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。

员工因为工作需要而发送传真的，应填制《传真申请单》，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导审批。主管领导审批后应将《传真申请单》递交行政部经理签字，再由前台人员操作发送。

对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。

对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。

员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。

第八条：移动电话的管理

公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。

原则上，集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外，管理制度《*公司通讯管理制度》。

核定移动话费报销限额的流程为：

对经理级以上的管理员工，除需报主管领导批准外，一律报公司总裁审批。

总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。

移动话费报销限额参考标准如下：

外勤（100%）

复合勤（70%）

内勤

（40%）

说明

总监、董事长助理

400元/月

280元/月

160元/月

1、外勤：是指经常外出办理公务的员工。

2、内勤：是指较少外出公务的员工。

3、复合勤：是指较多外出公务的的员工。

此标准仅供核定时参考。

副总监、总裁办主任

350元/月

245元/月

140元/月

经理、总裁助理

300元/月

210元/月

120元/月

副经理

250元/月

175元/月

100元/月

主任

200元/月

140元/月

80元/月

对已核定报销限额的员工（包括普通员工和管理级员工），如确因业务需要但原报销限额偏低而申请重新核定的，应提供申请日前不少于三个月的移动话费发票和流水清单，并标明私人用途的部分话费，由部门经理和行政/人力资源部经理出具初审意见，并报公司主管领导审核后，报公司总裁审定。

行政/人力资源部可对员工每月的移动话费进行统计分析，对报销限额核定过高的，有权提出重新核定的建议。

凡由公司给予限额报销移动话费的员工，原则上须24小时开机（如不能24小时开机的，但须提供其他电话联系方式）。对享受限额报销但将移动电话置于关机状态，但又没有提供其他电话联络方式，致使公司联络不到的，一个月内出现三次以上（含三次），除取消当月移动话费的报销资格外，对因联系不上而延误工作，还将按公司有关制度进行处罚。

员工在有固定电话的场合（办公室、家里），应使用固定电话通话。使用移动电话拨打长途电话时，必须应使用ip特服号码（如179

51、17909等）。

使用储值卡（如神州行、如意通、南粤行等）的移动电话，不给予移动话费报销。对使用实名入网并已核定报销限额的员工，不得随意更换移动电话号码，如确因需要而更换的，必须及时通知公司行政部门。

员工不得将实名入网的移动电话号码换成储值卡号码，否则公司有权取消其移动话费报销资格。

对员工因开通个性化服务而产生的费用（如语音留言、转秘书台、订阅短信、移动qq或其他费用等），公司一律不予报销。

新入职员工必须在入职满一个月后方可提出申请移动话费报销。报销移动话费的时间从其入职日的第二个月起计算话费报销，对其在自入职日的第二个月至正式批准日期间发生的移动话费，按日平均计算报销。

员工报销移动话费时，应遵守公司的费用报销管理规定。

第九条：电子邮箱的管理

公司将不断在推行办公无纸化、自动化，并为公司每一位员工配备专用的电子邮箱。

对经常与外部进行业务联络的员工，由公司向网络服务提供商申请购买专用的外部邮箱。

对不经常与外部进行业务联络的员工，公司只为其配备内部邮箱。内部邮箱可以在公司局域网内发送内部邮件（指接收者邮件地址后缀为）和外部邮件（是指接收者邮件地址后缀不是），但只能接收内部邮件，而不能接受外部邮件。内部邮箱不得印在员工的名片上。

公司系统管理员须协助员工在其个人办公电脑上安装邮件软件，设置好各种应用功能。员工应熟练使用邮件软件的各种功能，员工每日上班后，须及时打开邮件软件，及时接收、阅读、回复电子邮件，并做好重要电子邮件的备份。

员工发送较为重要或紧急的电子邮件，发送后，还应采取其他方式知会收件人（如电话转告等）。

员工不得利用公司配备的电子邮件在互联网订阅各种邮件，不得用于非业务用途。

第十条：本制度由集团总部行政管理中心制订、修改并负责解释。

第十一条：本管理制度仅适用于集团总部，集团各下属公司可根据本管理制度和公司的实际情况制订相应的通讯管理制度，并报集团总部行政管理中心备案。

第十二条：本规定自发文之日起生效，二○○三年元月份开始正式实施，试行期为一年。

推荐第9篇：*公司通讯管理制度

x公司通讯管理制度

第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。<?xml:namespace prefix = o ns = \"urn:schemas-microsoft-com:office:office\" />

第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

第四条：电话总机的管理

电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：

接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；

当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；

如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”

前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

第五条：电话分机的管理

公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。

拨打长途电话时，必须使用Ip特服号（如1790

9、17951），以节约费用。

ly; mso-char-indent-count: 2.0\">公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。

核定移动话费报销限额的流程为：

对经理级以上的管理员工，除需报主管领导批准外，一律报公司总裁审批。

总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。

推荐第10篇：公司通讯管理制度

x公司通讯管理制度

第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。

第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

第四条：电话总机的管理

电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：

接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；

当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；

如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”

前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

第五条：电话分机的管理

公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。

拨打长途电话时，必须使用ip特服号（如1790

9、17951），以节约费用。

禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。

严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。

未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。

电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。

第六条：直线电话的管理

总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。

申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。

第七条：传真的管理

公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。

前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。

第11篇：公司通讯管理制度

x公司通讯管理制度

第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。第四条：电话总机的管理电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来” 前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。第五条：电话分机的管理公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，×××（员工姓名）”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。拨打长途电话时，必须使用ip特服号（如1790

9、17951），以节约费用。禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。第六条：直线电话的管理总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。第七条：传真的管理公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。员工因为工作需要而发送传真的，应填制《传真申请单》，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导审批。主管领导审批后应将《传真申请单》递交行政部经理签字，再由前台人员操作发送。对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。第八条：移动电话的管理公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。原则上，集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。核定移动话费报销限额的流程为：主任级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由部门经理出具审定意见后，报主管领导审批。在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总裁批准。对经理级以上的管理员工，除需报主管领导批准外，一律报公司总裁审批。总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。下一页

第12篇：公司通讯管理制度

公司通讯管理制度

查询非业务信息。

未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。

电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。

移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。

原则上，公司普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。

公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：部门经理级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。核定移动话费报销限额的流程为：

部门经理级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由主管领导审批。在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总经理批准。

总经理、副总经理的移动话费报销标准由董事长核定。对已核定报销限额的员工（包括普通员工和管理级员工），如确因业务需要但原报销限额偏低而申请重新核定的，应提供申请日前不少于三个月的移动话费发票和流水清单，并标明私人用途的部分话费，由部门经理和行政/人力资源

部经理出具初审意见，并报公司主管领导审核后，报公司总经理审定。

行政/人力资源部可对员工每月的移动话费进行统计分析，对报销限额核定过高的，有权提出重新核定的建议。凡由公司给予限额报销移动话费的员工，原则上须24小时开机（如不能24小时开机的，但须提供其他电话联系方式）。对享受限额报销但将移动电话臵于关机状态，但又没有提供其他电话联络方式，致使公司联络不到的，一个月内出现三次以上（含三次），除取消当月移动话费的报销资格外，对因联系不上而延误工作，还将按公司有关制度进行处罚。

对使用实名入网并已核定报销限额的员工，不得随意更换移动电话号码，如确因需要而更换的，必须及时通知公司行政部门。

对员工因开通个性化服务而产生的费用（如语音留言、转秘书台、订阅短信、移动qq或其他费用等），公司一律不予报销。

新入职员工必须在入职满一个月后方可提出申请移动话费报销。报销移动话费的时间从其入职日的

第13篇：公司通讯管理制度

公司通讯管理制度

*公司通讯管理制度

第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。

第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

第四条：电话总机的管理

电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：

接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；

当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；

如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”

前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

第五条：电话分机的管理

公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。

员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上拨打长途电话时，必须使用IP特服号（如1790

9、17951），以节约费用。

禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。

严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。

未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。

电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。

第六条：直线电话的管理

总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。

申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。

第七条：传真的管理

公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。

前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。

对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。

员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。

第八条：移动电话的管理公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。

原则上，集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。

核定移动话费报销限额的流程为：

对经理级以上的管理员工，除需报主管领导批准外，一律报公司总裁审批。

总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。

移动话费报销限额参考标准如下：

外勤（100%）复合勤（70%）内勤

（40%）说明

总监、董事长助理400元/月280元/月160元/月

1、外勤：是指经常外出办理公务的员工。

2、内勤：是指较少外出公务的员工。

3、复合勤：是指较多外出公务的的员工。

此标准仅供核定时参考。

副总监、总裁办主任350元/月245元/月140元/月

经理、总裁助理300元/月210元/月120元/月

副经理250元/月175元/月100元/月

主任200元/月140元/月80元/月

行政/人力资源部可对员工每月的移动话费进行统计分析，对报销限额核定过高的，有权提出重新核定的建议。

员工在有固定电话的场合（办公室、家里），应使用固定电话通话。使用移动电话拨打长途电话时，必须应使用IP特服号码（如179

51、17909等）。

员工不得将实名入网的移动电话号码换成储值卡号码，否则公司有权取消其移动话费报销资格。

对员工因开通个性化服务而产生的费用（如语音留言、转秘书台、订阅短信、移动QQ或其他费用等），公司一律不予报销。

员工报销移动话费时，应遵守公司的费用报销管理规定。

第九条：电子邮箱的管理

公司将不断在推行办公无纸化、自动化，并为公司每一位员工配备专用的电子邮箱。

对经常与外部进行业务联络的员工，由公司向网络服务提供商申请购买专用的外部邮箱。

员工发送较为重要或紧急的电子邮件，发送后，还应采取其他方式知会收件人（如电话转告等）。

员工不得利用公司配备的电子邮件在互联网订阅各种邮件，不得用于非业务用途。

第十条：本制度由集团总部行政管理中心制订、修改并负责解释。

第十二条：本规定自发文之日起生效，二○○三年元月份开始正式实施，试行期为一年。

公司车辆使用管理规定

总则

第一条为了节约公司公务用车费用开支，提高公务用车的效率，加强对公务用车的管理，特制定本规定。

第二条本规定所指公务车辆为公司现有的：

l××商务车一辆

l××××商务车一辆

l××轿车一辆。

车辆管理规定

第三条对司机的要求：

1.公司车辆应用于公司处理公务事宜，驾驶员未经行政部批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆练习驾车；

2.司机应爱惜所驾车辆，由于驾驶不当或其他自身原因造成的损失，除保险赔付外的一切费用由驾驶者承担；

3.驾驶人员在没有出车任务时，应在司机办公室待岗，不得擅离职守；

第四条车辆用油管理要求：

1.行政部按每月核定的出车公里数购买油卡，油卡由行政部办公室管理，司机加油时需要登记后领取油卡。不得无卡加油，特殊情况应通知行政部后方可加油，且无卡加油的次数不得连续超过两次；

2.司机因公出差需在途中加油时，应提前告知行政部，回公司后应及时提交部门审核及报销；

第五条车辆维护管理：

1.所有车辆由公司统一安排定期检修、保养。未经允许驾驶员不得私自将车辆送到修理厂修理，否则费用自付；

2.需要维修的车辆，由司机提出申请，经行政部批准后在公司指定得维修站进行维修，维修费用由财务划帐转拨，不予支付现金；

车辆使用规定

第六条行政部安排用车应按照使用者重要性来安排优先级，派车必须首先考虑优先等级高的人员用车。下级申请用车必须在确认优先等级排在其之前的人员无用车需求，方可出车。

第七条具体关于每辆公务用车驾驶员、使用范围及使用权限优先级的规定如下：

1、××商务车：

l驾驶员：

u第一驾驶员：×××；

u第二驾驶员：×××

l用途：主要用于每日接送董事长、总经理等公司高层领导上下班和到机场、火车站、宾馆等地接送公司重要客人、外宾朋友及上级领导等

l服务对象优先级：

u董事长、副董事长

u总经理、VP

u重要客户

u政府要员

u投资人

2、××轿车：

l驾驶员：

u第一驾驶员：×××；

u第二驾驶员：×××

l用途：到机场、火车站、宾馆等地接送公司重要客人、外宾朋友及上级领导等；接送公司高层或技术人员出差到乘车、乘机地点接送及外出办理公司日常事务；

l服务对象优先级：

u公司重要客户；

u政府要员

u投资人

u董事长、副董事长

u总经理、VP

u技术人员

3、××××商务车：

l驾驶员：

u第一驾驶员：×××

u第二驾驶员：×××

u第三驾驶员：×××

l用途：主要用于接送往来客人，技术人员外事工作及因出差至机场、火车站；公司日常外出办理事务、采购物品或经行政部批准的全公司性的或部门组织的职工有关活动用车。

l服务对象优先级：

u公司客户

u技术人员

u员工集体活动

u行政外出采购人员

第八条公务用车的审批制度。

1.除附录Ⅰ所列的固定性出车之外，员工如需用车，应提前一天至行政部填报派车单（见附录II），司机凭行政部门签字批准后的派车单方可发车。如确有紧急情况可以当天填报派车单出车；

2.公司内部用车应由行政部统一调度，车钥匙统一放在前台进行保管，非固定性用车发车之前和返回之后需要到前台进行登记。除非特殊情况，每晚钥匙必须归还至前台。

3.用车人必须让车辆在规定时间内返回，并做返回登记；如遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知行政部门，并说明原因；

4.任何人不得直接指定司机和车辆出车。董事长、总经理用车必须告知行政部门；其他员工需要用车，如驾驶员未接到经有关部门的派车单不准出车。

第九条因私用车规定：

1.员工因私用车不能影响和妨碍公务用车；

2.员工私人用车收费标准为1元/公里，公里数核算自出车库地至回库地之实际距离，所收取费用补充到当月邮费预算中

3.员工在因私用车过程中所发生的其他一切费用由员工自行承担；

第14篇：通讯工作总结

2010年通讯工作总结

井下：

2010年1月采煤一区、采煤二区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。

2010年2月采煤三区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。

综掘队两个迎头安装电话。

2010年3月采煤四区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。

采煤一区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。采煤三区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。 2010年4月掘进五区、英雄队掘进二区工作迎头安装电话。 2010年5月采煤四区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。

采煤二区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。 2010年6月安装智能网络广播系统，共安装主副音响19台，光缆5000米，分支线缆20000米。

2010年7月采煤一区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。掘进三区迎头安装电话

7100精品采区，进行了光缆、各线缆的整改重新打眼吊挂。 2010年8月采煤四区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。

采煤一区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。对掘进二区使用的音响设备进行更换。

2010年9月对3409由于施工过程当中造成的5对电缆的损坏进行更换。

3200精品采区，进行了光缆、各线缆的整改重新打眼吊挂。 2010年10月采煤一区搬家扯面，在新工作面安装电话的同时回撤老工作面电话。

掘进三区新工作迎头安装电话。

地面：

2010年6月对无线通讯系统的地面500w基站进行加固、检修。对无线通讯系统进行维护。

2010年8月对人员定位系统进行系统升级改造。

2010年10月对由于管理不当造成的50对主通讯电缆被烧坏进行抢修。

2010年8月9月对识别卡进行集中修理。

另外每天维护各系统处理日常的故障，保证通讯畅通。

第15篇：通讯公司开业庆典主持词

团体公司武威市分公司成立庆典现在开始。请全体起立，奏中华人民共和国国歌。

（男）请坐下。

（女）今天，天马宾馆高朋满座，喜气洋洋，共同庆祝中国网络通讯团体公司武威市分公司的成立，我谨代表中国网络通讯团体公司武威市分公司全体同仁，衷心地感谢各位嘉宾的光临。

（女）今天的成立庆典共有六项议程，下面进行第一项，先容出席今天庆典大会的主要领导和嘉宾。

（男）出席今天成立庆典并在主席台就座的领导同道有：、

（女）、

（男）、

（女）、

（男）中国网络通讯团体公司甘肃省分公司。

（女）参加成立庆典的还有：武威市委办公室、武威市人大常委会办公室、武威市政府办公室、武威市政协办公室、武威市纪律检查委员会、武威市委组织部、武威市委宣传部、武威市委***部、武威市政法委、武威市妇联、共青团武威市委、武威市老干部局、武威市建委、武威市统计局、武威市审计局、武威市国土资源治理局、武威市法制局以及市区部分企事业单位、武威市邮政局、武威市电信分公司、武威市移动通讯分公司、武威市联通分公司、武威市铁通分公司等企业的领导和新闻媒体的朋友们。

（男）参加成立庆典的外地来宾有：中国网络通讯团体公司甘肃省分公司、甘肃联宇通讯工程公司、世通科技有限公司、

（女）甘肃信业科技公司、河北河间长虹通讯器材厂的领导们。

（男）我代表中国网络通讯团体公司武威市分公司对各位领导和朋友们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

（女）中国网络通讯团体公司武威市分公司的成立，是我市通讯行业的一件盛事，对我市电信市场形成公平有效的竞争、加快通讯事业的发展、推进国民经济和社会信息化，促进武威地方经济发展具有重大而深远的意义。

（男）中国网络通讯团体公司武威市分公司的成立，受到了市委、市人大、市政府、市政协及社会各界的广泛关注和大力支持。

（女）武威市委、市人大、市政府、市政协、市区企事业单位以及中国网络通讯团体公司甘肃省分公司、中国网络通讯团体公司各市分公司等近百家单位恭贺中国网络通讯团体公司武威市分公司的成立。下面宣读同贺单位名单：

（男）

（女）

（男）

（女）

（男）大会第二项议程：请中国网络通讯团体公司甘肃省分公司副总经理宣读分公司成立文件及分公司领导任职文件；

（女）大会第三项议程：请武威市政协主席与中国网络通讯团体公司甘肃省分公司副总经理为中国网络通讯团体公司武威市分公司揭牌；(背景音乐)（施放礼花）

（男）大会第四项议程：请中国网络通讯团体公司武威市分公司总经理致辞；

（女）大会第五项议程：请中国网络通讯团体公司甘肃省分公司副总经理讲话；户的厚爱与期待，

（女）同时也承载中国网络通讯团体公司武威市分公司全体员工理想和信念的航船将扬帆起航。

（男）在这里，我们郑重地承诺我们将不负重看，幸不辱命，以优质的服务回报社会，服务武威地方经济发展。

（女）中国网络通讯团体公司武威市分公司成立庆典圆满结束，再次感谢各位领导和嘉宾的光临。请各位领导和嘉宾到宴会厅参加报答餐会。

（合）谢谢大家！（奏乐：《好日子》、《走进新时代》）

第16篇：公司通讯费用制度

公司管字[2011]58号签发：李宁

黄石经纬纺织机械有限公司

固定电话、移动电话管理制度

为降低企业管理成本，规范管理，维护企业正常管理秩序，最大限度地节约通讯费用。在确保生产经营管理工作通畅，便于对外联络的前提下，特制订本制度。

管理对象主要是固定电话、移动电话两种通讯工具。

通讯费用的管理

一、固定电话的管理：各部门的电话一经安装，严禁私自移位、串接。特别是开通了市话或长话功能的固定电话应由部门主要领导负责管理，严禁串接、公话私打。用公话拔打与工作无关人员的电话，一经查实，将严肃处理。各部门主要对外联络的开通外线电话（市话或长话），不对外联络的不开通外线电话。

二、各部门的固话费用实行限额控制，总经办利用电脑计费系统实时记录部门电话使用及费用情况，定时监督，额满即停。各部门不得以话费不够为由拒绝工作。

三、移动电话的管理：移动电话费用支付是给确因工作需要对外

联络的公司领导、中层干部。其费用严格按公司确定的额度实行定额

管理。超过定额部分直接从其本人的工资中扣除。

四、移动电话费用在公司财务部报销的人员，每天7:00~22:00

之间保持开机状态。

五、本制度从2011年10月18日起执行。

二○一一年十月十八日

主题词：电话费用管理制度

呈送：公司领导下发：公司各部门黄石经纬纺织机械有限公司总经理办公室2011年10月18印发

第17篇：公司通讯管理规定

第一节移动通信管理

一、公司员工手机自备，公司不予购买和办理开户等手续。

二、话费标准及报销原则：

（一）每月可凭电信部门出具的收费单据报销移动电话通讯费用，其标准为：公司总经理每月600元，副总经理每月400元，总经理助理300元、部门经理每月200元，主管每月120元，小车驾驶员每月120元；原则上员工凭有效票据在核

定的额度内据实报销，超出部分由个人自理；特殊情况，可凭通讯运营商的话费清单逐项勾对，注明因公事由后，由综合行政部审核后报总经理批准后报销。

三、审批程序

（一）在核定的额度内，由报销人填单，主管领导签字，财务经理审核后，报总经理批准报销。

（二）因工作原因，当月话费报销、补贴标准超出报销额度的，凭通信运营商的话费清单逐项勾对，注明因公事由，主管领导签字，财务经理、综合行政部经理复核后，报总经理批准。第一节移动通信管理

一、公司员工手机自备，公司不予购买和办理开户等手续。

二、话费标准及报销原则：

（一）每月可凭电信部门出具的收费单据报销移动电话通讯费用，其标准为：公司总经理每月600元，副总经理每月400元，总经理助理300元、部门经理每月200元，主管每月120元，小车驾驶员每月120元；原则上员工凭有效票据在核定的额度内据实报销，超出部分由个人自理；特殊情况，可凭通讯运营商的话费清单逐项勾对，注明因公事由后，由综合行政部审核后报总经理批准后报销。

三、审批程序

（一）在核定的额度内，由报销人填单，主管领导签字，财务经理审核后，报总经理批准报销。

（二）因工作原因，当月话费报销、补贴标准超出报销额度的，凭通信运营商的话费清单逐项勾对，注明因公事由，主管领导签字，财务经理、综合行政部经理复核后，报总经理批准。总经理需经董事长批准后按规定报销。

四、注意事项

（一）公司员工所发生的手机话费报销列入“通讯费”管理及核算。

（二）享有报销手机话费资格的员工应保证手机的正常开通与使用。一个月内有五次以上（含五次）因公联系不上的，公司将取消该员工当月手机话费报销。如果连续三个月有类似情况者，公司将取消该员工手机话费报销资格。

（三）如果员工手机号码发生变更，必须及时将新号码通知综合行政部重新登记，否则公司将不予报销手机话费。

第二节固定通信管理

一、日常管理

公司办公电话的安装、调试、维护由公司综合行政部指定专人负责。

二、申请程序

（一）、根据公司电话系统资源情况，原则是一部门一部电话。

（二）、部门因工作需要需配备，由部门提出书面申请，综合行政部审核后报执行总经理批准，由综合行政部向电信运营商申请安装或根据公司电话系统资源情况公司进行调配。

三、使用管理

（一）部门电话通讯费将计入部门费用由部门经理负责管理。

（二）员工应充分利用电子邮件网络及长途电话IP网络，控制长途电话费用。

（三）使用固定电话时应注意文明礼貌、长话短说、简明扼要，尽量压低音量，接听电话应统一用语“您好****公司”。

（四）严格限制使用公司电话拨打私人电话，严禁使用公司电话拨打私人长途电话，综合行政部每月将审核部门长途电话费用，凡是因私长话费用将向帐户使用人收回并视情节严重进行相应的处罚。

四、话费标准

各部门每月办公电话费用定额管理，根据公司各部门工作性质由综合行政部拟订标准报总经理批准确定，各部门办公电话核定费用，若超出核定费用，则按超出部分的30，由负责人负责，在其工资中扣出。总经理需经董事长批准后按规定报销。

四、注意事项

（一）公司员工所发生的手机话费报销列入“通讯费”管理及核算。

（三）如果员工手机号码发生变更，必须及时将新号码通知综合行政部重新登记，否则公司将不予报销手机话费。

第二节固定通信管理

一、日常管理

公司办公电话的安装、调试、维护由公司综合行政部指定专人负责。

二、申请程序

（一）、根据公司电话系统资源情况，原则是一部门一部电话。

三、使用管理

（一）部门电话通讯费将计入部门费用由部门经理负责管理。

（二）员工应充分利用电子邮件网络及长途电话IP网络，控制长途电话费用。

（三）使用固定电话时应注意文明礼貌、长话短说、简明扼

第18篇：公司通讯费用管理办法

XXX有限公司

通讯费用管理办法

第一条为加强通讯工具的使用管理，合理控制公司办公电话、移动电话等费用支出，制订本管理办法。

第二条相关部门职责

（一）综合管理部

1.负责公司通讯工具的配置、管理。

2.负责公司各通讯费用的统一缴纳管理。

3.负责超支通讯费用的统计、核算。

（二）财务部

1.负责通讯费用的支付管理工作。

2.负责通讯费用超支部分的扣除等成本核算工作。

第三条办公电话产权归公司，各使用单位只有使用权，不得私自迁移或过户转让。

第四条办公电话配置原则：

（一）生产工段电话配置：

1.公司各工序原则上配备一部电话，以上电话均限公司内部专网。

2.各工序因特殊情况须增加配置可向综合管理部提出申请，由总经理审批后进行安装。

（二）公司部门电话配置：按办公房间与工作岗位相结合的原则进行配备，一般情况下各岗位配备一部公司内网电话。

（三）市内电话配置：公司各部门领导开通市话。

（四）长途电话配置：

1.国际/国内长途：公司开通四部国际长途，其中：86362830、传真电话86362835由IT膜管理使用；86362801及传真电话86362802由综合管理部统一管理，除IT膜外各部门如需拨打国际长话，可到综合管理部拨打，并做好登记。

2.国内长途：公司领导、各部门负责人、市场部（包括采购）可根据需要另开通一部；其他电话未经批准一律不准开通国内长途。如需要拨打国内长话的，可到部门负责人处拨打，并做好登记。

第五条通讯费用标准

（一）公司办公电话费用标准（办公电话、移动电话话费标准均包括座机费）

1.公司领导实报实销；

2.各部门市话话费标准80元/月。

3.国内长话话费标准300元/月·部；市场部国内长话（贸易、采购）话费标准400元/月·部

4.所有电话产生的信息费全部自理。

（二）移动电话标准

1.董事长、总经理：实报实销；

2.副总经理、财务总监、董事会秘书、总经理助理：300元/月；

3.其他中层管理人员和需要经常联络的内勤人员，由综合管理部拟定人员名单，报总经理批准，标准为100--300元/月，具体人员名单见由综合管理部提出，总经理审定。

第七条办公电话由综合管理部定期缴纳，按照“单机考核、月度统算、超支扣款”的办法，下达扣款通知单，并报财务部，由财务部从相关部门负责人工资或奖金中直接扣除。

第八条移动电话话费由个人缴纳，持话费发票按规定报销。

第九条公司职工因工作需要或其他情况发生的公司内部工作单位或岗位变动，其办公电话一律不准带走，电话号码一律不准迁移。所有部门与新增人员如需新装电话，向公司综合管理部提交书面申请，待总经理批准后才能配备。

第十条本办法由公司综合管理部负责解释。

第十一条本办法自下发之日起执行。

第19篇：公司手机通讯管理制度

公务手机管理制度

一、目的

为了规范公司公务手机使用管理规定，保证公司通信畅通，确保信息及时传递，提高工作效益、减少失误，特制订本制度

二、配备条件

1、根据工作岗位需要，公司为公司销售人员、客户服务人员、各部门负责人等人员统一配备公务手机及手机卡，以便于对内的信息的及时反馈及对外的业务联系。

2、配备人员范围

①主管级别（含）以上员工。

②部分因业务需要的非主管级别员工（销售人员、客户服务人员）

三、使用规则

1、公务手机由公司综合管理部统一购置、统一发放、统一缴费，产权全部归公司所有，员工享有使用权；

2、公务手机使用人员必须24小时保持手机通讯畅通，休假期间亦然。使用人员需作好手机充电等自我管理，出现手机不接电话、关机等现象，无特殊情况一次个人承担当月手机套餐费用一半，一个月内二次承担当月手机套餐全部费用，一个月超过三次（包括三次）以上的，公司将收回手机及号码，取消公务手机使用权；

3、所有使用公务手机人员对外开展业务时，必须一律使用公司配置的手机号码且名片上只能印公司配置的手机号码；

4、公务手机须随身携带、妥善保管，严禁借给他人使用；若未经综合管理部批准，私自将公务手机借给他人使用的，取消公务手机使用权，公司将收回手机及号码，并且在此期间所产生的一切费用及损失都由借用人承担；

5、使用公务手机的在职人员如因工作岗位调动无需使用公务手机的，需将公务手机及手机卡还至综合管理部；

6、使用公务手机的人员如离职，须将手机交还至公司综合管理部，经确认无损不影响使用后（否则造价赔偿），方可办理离职手续；

7、手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）期间，手机使用者应及时向综合管理部、直接上级说明并告知其它联络方式或即时安排使用其他手机保证通讯的畅通；

8、若手机丢失，应于48小时内（如出差外地，应于回公司后48小时内）购买新机、补办手机卡并开通，可由综合管理部代办，费用自理。

四、手机的维护管理

1、手机发生故障时，使用者应及时向综合管理部汇报并说明情况。属产品“三包”范围内的质量问题，由公司负责处理；属个人原因造成的损失，维修费用由使用者本人负责；

2、因使用者保管不当，造成手机丢失的，由使用者承担给公司造成的损失，按同品牌同规格手机进行赔偿。

五、费用管理规则

1、公务手机主要用于工作联系，公司会为每部公务手机每月支付套餐费（具体手机套餐费见手机套餐说明）；

2、使用者应自觉节约通话、流量等费用，原则上公司只提供套餐费用；

3、因个人使用不当，造成超出工作套餐及固定消费内的费用时，超额的费用由使用者自己承担；

4、公司综合管理部每月会根据电信部门开出的费用凭单向使用者来收取超额费用，超额费用由员工当月工资中扣除或现金缴付；

5、公司可根据工作需要，调整公务手机业务功能；

6、个人无权办理手机业务，确属工作需要需开通其他业务的，须报综合管理部审核，经总经理审批同意后，方可开通。

六、手机套餐说明

1、129元套餐：

（1）全国免费接听，赠送120M流量，超出部分0.0003元/KB，国内通话时长600分钟，超出部分0.15元/分钟。

（2）短号群，公司手机相互间拨打免费，每月10元。

2、89元套餐：

（1）全国免费接听，赠送120M流量，超出部分0.0003元/KB，国内通话时长360分钟，超出部分0.15元/分钟。

（2）短号群，公司手机相互间拨打免费，每月10元。

七、以上规定自发布之日起生效，请各公务手机使用人和各部门负责人严格按照本管理规定执行。

第20篇：08市公司通讯

阳泉石油综合信息

普刊（第18期）

综合办公室2014年8月12日

市公司召开周例会，分析经营形势，强化经营纪律，传递经营压力。8月11日，市公司召开了由郝金玮经理主持，公司各部门副科以上负责人和部分职工代表参加的周例会。会上，财务核算部和各经营部室负责人汇报了经营情况和存在的主要问题，公司各分管领导针对各自分管工作进行了布置和强调。最后，郝金玮经理就各部门汇报情况和目前面临的严峻形势和经营压力从五个方面进行了安排布置：一是1-7月份经营全省排名靠后，经营形势非常不乐观。在费用大，销量小的情况下，加油站损耗较大，持卡消费不太实，非油品销售花在促销上费用多，但带回来的利润少，特别是出现个别人套现、套发票，加油站便利店私自为供应商推销临期商品和私自进货体外循环，损害公司利益的违规行为，这种情况决不容忍，要按照《职工违纪违规行为处分规定》严肃处理。

二是要强化员工岗位技能和培训工作。上周盂县公司开展的加油站站长竞聘，有理论考试、有演讲，效果很好。各县（区）公司也要积极跟进，抓好站长队伍的建设。商业客

户部要开展客户经理的培训和竞聘，把素质高、人品好、真正在一线卖油的经营骨干培养好。教育培训中心也要有计划地针对当前经营形势不利的情况开展岗位技能培训，特别是加油站站长、计量员、核算员、安全员等岗位的培训，结合加油站定岗定编，把人变成人才，把人才的力量发挥好。

三是一切为了经营。在经营形势严峻的情况下，各部门、各县（区）公司要有危机感、责任感。经营和管理任何一项工作都要发挥合力，齐抓共管，市公司经营部门负责公司经营线条整体的运行工作，县（区）公司具体负责落实，财务部门负责评估。要打破常规，把眼界打开，把思路拓宽，发挥我们的网络和资源优势，借助银行和电信运营商等展开联合营销，在双赢前提下进行点对点竞争。

四是强化加油站、便利店的管理。市公司要垂直管理，县（区）公司重点是现场管理，县（区）公司领导要下到加油站发现和解决问题，要制定相应的管理办法，对加油站、便利店出现的问题及时诊断，不能让新生事物成为管理的风险，公司督查队也要进行明查暗访，做好检查督查工作。

五是积极发挥职工代表的作用。政工办要结合公司制定的相关制度，对近期出现的一些不规范行为和检查出的违纪违规事件逐一检查核实后交给职工代表进行表决，行使职工代表的权力，杜绝一切违纪违规行为的发生。

（综合办公室）

物流配送部积极学习“广东经验”，强化培训工作。物流配送部认真学习“广东经验”，以提升员工整体素质，努力挖掘“一人多岗，一岗多能”的复合型人才为目标，积极强化全员应知应会技能培训。

7月上旬，物流配送部举办了由45名员工参加，培训内容为数质量管理、储运设备和工艺、消防、电气的“储运工应知应会培训班”。副经理张成对本次培训提出了四点要求，一是要根据培训内容，下发相应题库进行全员复习，二是要在月末对复习情况进行闭卷考试，三是对考试成绩进行张榜公布，奖罚分明，四是对考试结果认真分析，查缺补漏，针对弱点要强化培训，力求达到全员技能提升的效果。

7月31日，物流配送部全体员工针对培训内容进行了闭卷考试。此次考试由副经理张成亲自出题，亲自监考，亲自对试卷进行密封，并指派专人进行阅卷。考试实行百分制，题型涉及填空题、判断题、选择题、简答题、计算题。通过考试，一批专业技术知识强的优秀员工脱颖而出，同时也暴露出了物流配送部管理中存在的一些薄弱环节。针对这种情况，物流配送部领导决定加大培训力度，每周五由班组长以上人员，根据自己的特长讲解相应的课程，力求达到全员提

升的目的。

（物流配送部）

省公司检查组对物

流配送部进行半年工作

检查。7月13日，省公

司检查组对物流配送部

上半年的安全、设备等工作进行了系统的大检查。此次检查严格按照“四不两直”的工作精神，对物流配送部的安全工作、记录台账、设备设施、操作规程、预案演练等工作进行了全面督导、检查，并对检查过程中发现的问题进行了汇总，提出了整改建议。

（物流配送部）

物流配送部积极推进地罐交接相关工作。为配合加油站地罐计量交接工作，7月上旬，由安全数质量科牵头，政工办公室、零售管理部、物流配送部、恒光运输部、县（区）公司和加油站代表共同监督，对油库付油流量计进行了准确

度自检。通过自检，确

认各流量计误差均在

规定范围之内。并规

定，以后每两月要进行

一次由多部门共同监

督的流量计准确度自

检，要将流量计准确度

自检作为一项制度化、常态化的工作进行下去。

（安全数质量科）

盂县公司召开“站长竞聘演讲”大会。根据市公司关于《盂县公司2014年加油站站长竞聘实施方案》的工作安排和要求，盂县公司于8月6日在桃园加油站召开“站长竞聘演讲”

大会，市公司副经理张成、盂县公司班子成员及市公司相关

职能部（科）室负责人参与了竞聘打分。本次演讲竞聘人员22名，竞聘站点17座，演讲顺序以抽签形式决定，演讲人员以诚恳的言辞表达了对中石化加油站站长岗位的执着追

求，把真实的工作经验

和灵活的营销措施进

行了有效分享，为盂县

公司今后开展各项工

作奠定了坚实基础，进

一步激发了盂县公司

站长队伍的工作热情

和活力。

（盂县公司）

下发至各加油站、经营网点

《通讯公司个人工作总结.doc》

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